浅谈行政管理工作思路

2024-09-13

浅谈行政管理工作思路（精选12篇）

1.浅谈行政管理工作思路篇一

浅谈事业单位会计管理工作中存在的问题及解决思路

 2012-07-23来源:作者:摘要：事业单位在促进我国社会的发展方面发挥着独特而且重要的作用，为了使其能够更加充分地发挥功效，就需要对其进行改革。其中管理方面，是整个事业单位改革的重点之

一。文章着重论述了事业单位会计管理工作中存在的问题，并对其解决思路进行了分析。关键词：事业单位；会计管理；问题；对策

一、强化事业单位会计管理的必要性

当前，依照效力的不同，事业单位会计管理制度的体系由四个方面构成：首先是会计法律，如《会计法》，它具有最高的约束效力。其次便是相关的会计行政，其效力其次，低于会计法律。再次是会计规章，不同的事业单位具有明显不同的会计规章，如不同事业单位编制的会计核算制度。最后是单位内部会计制度，它是对不同部门会计人员起着最为直接的管理和约束作用的条文。也正是因为内部会计制度具有管理和约束的直接性，历来不同单位均非常重要本单位内部会计制度的构建。

强化事业单位会计管理是具体落实国家相关法律、法规与政策的具体体现，也是贯彻落实依法治国的重要基础和必要保证之一，更是具有较高职能性与综合性的工作。作为事业单位财务内部管理的中心环节与重要节点，积极构建事业单位的会计管理和约束机制，进一步规范会计工作，对促进会计日常管理工作的开展，提升管理工作的效果发挥着至关重要的作用。

二、事业单位会计管理工作中存在的问题

我国的经济形式一直保持着蓬勃发展的势头，特别是在我国实行对外开放、对内改革的政策之后，不仅逐渐扩大了我国对外贸易的规模，更是逐步建立并日益完善了具有我国特色的社会主义市场经济体制。虽然我国的事业单位未来适应新经济形式进行了局部的变革，但仍然存在比较大的问题。虽然基础性的会计核算工作对事业的财务管理非常重要，但是对于融合现代化管理理论与会计理论的综合性学科，会计管理的全部功用没有得到有效地全部发挥。

三、事业单位会计管理工作现状的解决思路

第一，强化外部的监督和管理。进行检查和时，要以《工作规范》为基本衡量标准和依据，对会计工作质量进行监督，揭露会计管理工作中存在的问题，进一步规范行政事业单位的会计基础工作。同时，对不依法设置会计账簿、私设会计账簿和设置账外账、小金库等违反财经法规的单位，要依照财政、会计法规的有关规定严肃处理。这里要注意的是，不能仅限于对单位的处罚，还要依法追究相关责任人员的责任。

第二，严格落实会计人员的岗位责任机制。作为强化事业单位内部会计人员约束与管理的重要措施，岗位责任机制能够发挥非常好的约束与管理功能。该机制规定着内部会计人员的工作标准以及岗位职责。制定岗位责任机制必须要充分考量一下问题，即会计人员的工作岗位标准和要求问题、岗位轮换规划问题、岗位考核的实施方案、岗位的设置与职责划分问题等等。事业单位的内部会计的具体工作岗位主要有：会计主管、会计机构负责人、财产核算、资金往来结算、工作档案管理、财务稽核、总账报表、财务成果核算、成本核算、薪金核算、出纳等等。因为不同的事业单位具有不同的性质、不同的规模、不同的财务要求，因此，所要求的会计管理与核算标准也是不同的，进行会计工作岗位设置时也必须要体现出差异性。总之，在进行会计工作岗位设置时需要着重考量本单位的实际情况和需求。

第三，构建完整的内部会计管理制度。单位内部会计管理体系主要是指一个单位的会计工作组织体系。单位领导人应当对会计工作全面负责，会计机构负责人、会计主管人员和单位其他人员应当认真执行会计法律、法规、规章、制度，督促内部会计管理制度的贯彻实施，保证会计资料的真实性、合法性、完整性。明确会计机构与其他职能部门的分工与协作关系，会计部门与单位内部其他各部门如统计部门、内部审计部门、资产管理部门等有着十分密切的联系，明确它们之间的职责、分工，有利于明确责任、加强协作，也有利于管理者的监督、考核。

第四，重视会计的控制与评价。控制与评价的具体要求与标准就是由事业单位的领导层执行监督的职能，具体考虑财会组织的岗位特点与具体职责，认真执行高层的经营管理目标，对财会组织工作进行统一规划，同时对事业单位中的日常运营情况及时实施整体跟踪和全面性反馈，并评价单位的经营业绩，最后将评价报告与经济决策汇报给相关领导。预算目标确定前，应进行利润目标、资金来源、资金运用、成本、费用的预测分析。把预算目标细化、并分配到责任单位之后，由责任单位负责实际操作问题，财会组织负责相关财务数据收集与数据汇总工作。财务指标是进行评价的重要依据，评判工作成果优良与否需要利用实际值与预算目标值的比较来确定，最后依据工作成果的好坏来实施奖惩。

为了在最大程度上激发会计人员的积极性和工作责任感，最终实现事业单位的价值目标，推行业务控制制度、结果评价报告制度、预算改进制度以及工作责任制度非常必要。初步分析处理责任中心的工作成果之后，必须签发评价报告，并将其报送上级领导与业务部门审阅，并进一步讨论斟酌。谈论时需要评价报告的涉及人员在场，明确新的预算目标，确定下一步的改进方案，最终对财会工作的跟踪制度与反馈系统进行完善与改进。

参考文献：

1、宋漫，高伟。事业单位会计人员的整体素质与财务会计工作质量[J].黑龙江对外经贸，2008（3）。

2、刘蓓蓓。事业单位内部控制初探[J].中国乡镇企业会计，2009（3）。

2.浅谈行政管理工作思路篇二

在企业管理工作中, 行政值班是一个非常重要的部分, 主要是协助领导处理事务, 担负着协调服务和沟通企业上下的职能, 推动企业各项工作的进行;及时的向上级领导汇报工作情况, 处理好企业领导的公务活动;健全行政值班的工作体系, 建立完善的规章制度, 推动行政工作朝着标准化、制度化和规范化发展;对突发的事件要妥善处理, 对行政工作定期的检查和指导。

1 企业行政值班工作概述

1.1 企业行政值班设置情况

为了确保上级领导能清楚了解行政的值班工作, 需要制定一套行政值班工作体系, 保证企业各个部门都能有效的开展工作。企业往往需要成立行政值班小组, 并建立应急值班方案, 对突发事件开展应急处理;加强对行政值班的管理工作, 灵活而高效应对企业的发展需求[1]。

1.2 规范值班工作

对值班人员进行系统性的培训, 加强岗位管理。值班过程中, 确保值班岗位有人员看守并且保持电话的畅通, 如果遇到特殊情况需要离开值班室, 应该向上级领导请示, 有人员来接替岗位才能离开。值班小组组长需要了解值班人员的具体情况, 及时清楚值班信息, 不定时的查岗, 出现擅自脱岗、离岗的情况要严肃处理。加强对行政值班工作的责任心, 仔细填写值班报表, 对行政值班人员隐瞒或者漏报值班信息要严肃处理, 保证不影响企业工作的顺利开展[2]。

2 行政值班工作的要求

(1) 行政值班人员要遵守企业的规章制度, 禁止擅自离开工作岗位, 不能出现脱岗、离岗的现象。严格遵守对工作内容的保密规定, 禁止向不相干人员透露信息。建立值班制度, 接班人员要提前到达工作岗位进行书面记录, 交接人员要签字确认, 确保值班日志信息完整, 字迹清晰。

(2) 保持对外的联系沟通, 建立完善的通讯体制, 加快行政值班体制的运行, 实现服务能力一体化, 保证企业的运转效率。发生重要事件时要及时汇报, 同时请示上级对有关情况的落实进行批示, 统一信息并对外发布, 发挥行政值班在企业中的职能, 建立应急系统。例如对于企业内的收文, 要依据图1的流程进行传阅。

3 行政值班工作的不足

3.1 值班人员责任感不足

致使值班工作出现问题的原因主要是值班人员的责任感不足。在值班过程中, 有些值班人员不能及时的报告值班信息, 会出现办公室电话无人接听, 值班人员脱岗、离岗的情况, 甚至没有对突发事件及时的报告, 以上这些都是值班人员责任感不强的体现。针对这些现象, 企业管理人员需要对值班人员进行不定期的培训, 强化值班人员的团队意识, 加强责任感。

3.2 对值班工作不熟

值班人员对工作内容的不熟悉对值班工作也有影响, 不利于开展工作, 对企业的发展也有一定的影响。在开展值班工作的时候, 因为工作人员对值班报告内容不熟悉, 甚至不清楚重要时间段和节假日的工作范畴, 致使在报告重大事件时时间不够, 内容的准确程度降低。甚至有些工作人员不明白值班报告的格式, 无法保障企业的稳定发展[3]。

3.3 设备缺失

硬件设施的完善和企业行政值班工作的质量相关联。有些企业的电话、计算机的设备数量太少, 硬件不够完善, 甚至有些受到办公条件的限制, 无法设立值班室, 这些对行政值班工作的开展都有消极的影响。因此, 企业需加强对硬件设备的完善, 确保顺利开展值班工作。

4 加强行政值班工作的策略

为了及时处理突发事件, 对信息进行传达, 提高工作效率, 企业应该加强对行政值班工作的重视。值班人员应保证电话24h畅通, 加强对值班制度的管理工作, 进一步改善企业的管理工作, 更好的处理行政问题。

(1) 利用值班信息平台, 明确值班体系中信息平台的工作范畴和配置方式, 开展工作前, 对设备进行检查, 确保行政值班信息在平台上显示。行政值班工作小组要充分发挥其职能, 根据领导对值班要求, 做好对突发事件的信息接收, 深入研究和报告工作, 每周开展值班小组例会, 一起参与企业在重要事件的决策。监督值班人员进行系统性的培训学习, 在开展企业管理工作时, 还需要心理素质高, 工作能力强的值班团队。根据值班人员在实际操作中出现的问题, 对工作人员进行高强度的训练, 加强工作人员的责任心和提高工作水平。上级应不定期的对行政值班进行查访, 发现电话没人接听或者脱岗的情况, 公司要通报批评、严肃处理, 进行绩效考核。

(2) 提高行政值班人员的信息化水平, 发挥值班平台信息的重要作用, 广泛推进健全的管理设施, 提高运转速度, 强化对突发事件的协调能力。建立完善的规章制度, 强化工作流程, 提高行政值班人员工作的标准化、制度化和规范化水平, 实现行政值班工作向业务型发展。认真督促值班人员开展工作, 严格按照要求执行, 确保值班工作能稳定进行。认真对待上级发布的任务, 对值班报告严格记录, 出现任何问题要及时汇报, 强化监督力度, 确保值班工作持续开展, 加强对值班人员的值班情况考核。

(3) 对于突发事件, 要及时的启动应急方案, 确保对企业其他工作的开展没有影响, 提高工作效率。行政值班人员是对突发事件进行第一时间处理的部门, 快速健全值班的工作体制, 在接收到突发事件的情况报告时, 值班人员应做好自己的本职工作, 对有关信息做好详细地记录, 做到及时落实、及时处理和及时汇报, 保证上级领导能够及时掌握突发事件的情况, 研究出处理方案。把突发事件对企业的影响力降到最低, 把不利的因素扼杀在萌芽时期, 积极和有关处理部门进行沟通研究, 进一步了解事件的发展情况, 确定信息并且向上级领导报告。值班人员对于承办的每件事项, 都必须进行详细的记录, 并记录处理的结果和待办的事项, 见图2。

(4) 对于上级领导分配的任务, 必须按时按质的完成, 保证没有出现任何错误, 没有遗漏信息。企业内很多重要的事件、重大会议和重大活动的安排都是由行政值班人员负责。在安排过程中, 首先建立初期方案, 制定上级领导的工作安排, 严格按照领导的要求还有事件的紧迫性, 通过企业的规章制度进行处理, 值班人员的分工要明确, 做到交叉性工作按协调办, 请示报告按程序办, 重要问题按原则办。及时的通过电话、短讯或者其他网络手段提醒上级领导对工作的安排, 保证工作能有秩序的进行。

(5) 在行政人员进行值班工作过程中, 不能按照自己的想法去处理有关事情。对值班工作的内容和规律都要了解清楚, 找出一些有利于工作开展的方法并且对其形式进行规范, 制定行政值班人员的工作手册, 详细地对如何使用打印机、传真机和工作平台进行备注, 把值班人员的工作内容做到规范化, 制定相应的标准, 减少在工作中的失误。

(6) 建立健全的行政值班体系, 对值班人员进行排班, 除此之外, 还得安排替补人员, 防止突发情况导致值班人员脱岗或者离岗, 保证24h都有人员坚守在值班岗位。在节假日期间, 要提前做好准备工作, 做好对突发事件的安排和处置方案, 落实行政值班工作人员的工作责任。

5 结语

企业要加强对行政值班工作的重视度, 进一步改进并强化行政值班工作的要求, 落实工作情况, 全面推动值班体系的建设;加强对值班人员的培训, 提高员工的整体素质, 健全管理机制, 坚持不懈建设一套具有创新性和科学性的管理系统。

摘要：企业行政的值班工作代表着整个整个企业的形象。随着社会的发展, 加强企业的值班工作对推动经济的发展有着重要的作用。行政值班工作有利于帮助公司工作人员在发现问题时及时的找到应对办法, 为企业做出正确的决策。本文从企业行政值班的实际出发, 提出了做好行政值班工作的具体思路。

关键词：企业,行政值班,创新思路

参考文献

[1]沈晓翱, 敬峥.新形势下, 我国电力企业人力资源管理面临的挑战与对策[J].现代商业, 2008 (30) .

[2]宋占魁.企业行政管理工作的特殊性及其考核[J].胜利油田党校学报, 2003 (05) .

3.浅谈高一班主任班级管理工作思路篇三

【关键词】高一班主任工作心得管理成长

【中图分类号】G635.1【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）09-0173-02

班主任，是一个集体的主导人物，影响着该班学生的茁壮成长，是班级学习取得好成绩的核心。为了搞好班主任工作，就需要在学生眼中形成一个既是严肃的导师又是亲切的朋友的形象。作为高一领班人，班主任工作直接影响了高中三年学习氛围和状态的基调。由此可见，班主任要理清工作思路，保证班级管理工作的顺利开展。

一、助其适应新环境

1.加强班级文化建设

开学之际，针对班级的相关调整，组织安排学生不知装扮教室，学生通过自己的设计和实践让教室的各个地方，各个板块都富有创意和教育气息。在班级建设具体开展时，根据不同学生的个性，把握宏观，着手微观，颁布集体文明制度让学生有约可依，让每个学生选取自己喜欢的名人名言，同时设计评比板调动学生上进心。

2.细心引导

为了解学生学习生活的各个层面，班主任有必要建立一项班级日志，班干部对其进行管理。由于高一学生对新校园充满好奇和期待，升学压力也随之卸下，有些学生会不遵守纪律，抵制他人对其进行限制及教导，伴随而来某些不良行为，如着仪容仪表不合高中生规范、逃课打球等，就这类不端正的态度，应加强引导，帮助学生在这样关键学习生活时期步入正轨。开学初期，本班有一个女生性格很内向并且适应新环境的能力较弱，课堂上总是害怕提问和回答问题。针对这一情况，作为班主任我主动在课下时间和其开展心理沟通，交流内心想法，鼓励她展现自己；同时让同学帮助其解决学习上的困惑，在这样一种积极的引导下，该女生逐渐适应了新的学习环境，和同学们融入到集体中，还踊跃地参加了各项班级活动。

二、建造班级框架

要保证积极进取，共同进退的班级状态，就必须发扬团结友爱的精神。

1.建立学生档案

这应该是形成团结友爱集体的首要条件，了解每个学生的基本资料及个性特点并让学生彼此互相了解，这有助于熟络整个班集体。特别在高一阶段，建立学生档案这一基础工作尤为重要，学生在新的班级环境和陌生的学习氛围中迫切需要对班集体和同学的了解，这一工作能有效促进班级集体感和调整学生状态。

2.培养班干部

在高一的各个转折时期，如开学和期中，开展班干部民主选投，选出一批有影响力、有管理能力的班干部团队。班主任要正确指导班干部开展工作，并定期进行班委评比，推动班干部以身作则。培养尽职尽责的班干部，以此维护和谐的班集体秩序，班干部在维护班集体各项工作的过程中学会并带动每位同学爱护集体，团结互助。

三、减压辅导

步入高中生活，尤其是处于重点班，学生的学习和心理压力开始增加。针对各类学生的学习障碍和心理问题，班主任要因人制宜，悉心沟通并进行减压指导。与此同时也要保护学生的个人隐私，悉心真诚地开展心理开导，以此促进学生身心健康发展。作为班主任我对这位男生进行了积极地思想辅导，引导他释放过多的压力，建立阶段性目标，进行自我减压，经过这一思想辅导，该男生的成绩有明显提升，进入到年级200多名。

通过新的教学方式、内容及创意点分散压力，班主任要引导学生树立合理的学习目标，同时有效调动其学习的主动性。除此之外，摈弃传统教学方式，授之以方法而不是仅向学生灌输内容，着重激发学生的自学意识。

四、提倡活动，建立信心

班主任可以组织班干部组织丰富多样、有趣味的课外活动，如画画、话剧、小组项目比赛等活动，通过参与活动学生可以领悟到集体感、责任心和义务感的重要性。还可以举办班级科技节等此类活动，提倡学生每人至少阅读一本科技杂志，发挥自我创造力和动手能力创造科技小作品。经过科技作品实践，学生可以学习到多动脑经、手脑结合的重要性。

五、结语

总而言之，班集体的管理工作繁杂琐碎，尤其是高一阶段，班主任更应该放眼整体，具体着手。积极地引导好高一群体步入高中生活的正轨需要我们不断地去研究和总结，从实践中积累经验，班级管理工作一方面充斥着挑战，另一方面也是一门管理艺术，培育优秀富有创新意识的人才才是其管理工作的最终目的所在。

参考文献：

[1]王涛. 班级量化管理的问题及其透视[D].山东师范大学，2015.

[2]李妍. 基于课堂教学的教师领导力及其提升策略研究[D].贵州师范大学，2014.

4.浅谈行政管理工作思路篇四

一、全员联企，全员帮办，个私经济发展亮点纷呈。

我局以“企业服务年”为载体，以市委、市政府提出的“跻身全国两百强”为目标，刷新举措，强化服务，助动个私民营经济快速健康发展。—月，全市新发展个体私营企业户，累计全市有个私企业户，实现工业总产值亿元，完成销售总额亿元，社会消费品零售额亿元。与去年相比，个私经济发展呈现出三大“亮点”。一是外贸出口挑大梁。到月底止，全市外贸出口额达万美元，在家出口额超过万美元的企业中，私营企业就占了家，其中的领军人物是××沃克出口有限公司和××恒亮蜂产品有限公司，外贸出口额分别达到万美元和万美元。二是“六六产业”异军突起。纺织、服装、机电、竹木加工、电光源、消防器材、羽毛球等六大产业，今年—月累计完成产值亿元，同比增长，占全市工业产值的。其中，消防器材产业在“六大”产业中增长速度最快，同比增长达。三是获得省级荣誉称号的企业多。年内我市私营企业浙江贝林集团有限公司和个体工商户马肖宏、周志云等家个私企业，分别被省委宣传部、省工商局、省个私协会授予××“诚信民营企业”、“诚信工商户”荣誉称号；浙江天蓬畜业有限公司被省知名商号评审委员会评审认定为“××浙江省知名商号”。个私经济发展之所以亮点纷呈，就工商部门而言，主要是开展了“全员联企，全员帮办”活动，以大服务促大发展，效果明显。

（一）全员联企，建立“五个一”联系企业制度。一是每名党员干部至少联系家以上规模企业和户以上个体工商户；二是在企业年检、个体户验照时开展零距离服务，上门为个私企业提供方便；三是结合工商职能，对联系企业在商标注册、品牌战略、合同订立、信用建设等方面提出一份有针对性的工商行政建议书；四是年内至少为联系企业和个体户办一件实事好事；五是每名党员干部都要记好一本走访企业日记。一年来，我局党员干部与余家重点个私企业建立了比较密切的联系，先后将多份年检报告书送达企业并指导填写，上门为多户个体工商户验照贴花，并向他们发放《工商联系卡》、《红盾联企卡》和《办事指南》，先后向联系企业提出有针对性的工商行政建议书余份。

（二）全员帮办，重点开展“四项”活动。一是注册登记提速帮办。深化完善“审核合一”制度，进一步扩大“审核合一”范围，充分授权到位，提高注册登记即办率。利用网络优势，为经济主体提供便利、快捷的服务。利用“××工商红盾网”，提供注册登记材料网上下载；试行网上审批程序，在网上实现名称预先核准登记。并采取了“上挂轮训”举措，把各工商所的注册登记干部调集到窗口接受训练，以全面提高服务质量和登记质量，受到经济主体普遍好评，我局驻行政服务中心窗口，成为多个窗口单位中连续荣获“五星级”的唯一窗口。二是重点企业重点帮办。对需冠浙江省名、衢州市名名称的企业和申办中外合作、合资企业的，一概派专人陪同到省局、衢州市局，实行全程陪同协助办理服务，至今已陪同协办多家。对招商引资万元以上的项目，派专人予以联络，提供全程跟踪服务。在抓好法律法规等各项培训的同时，对重点企业进行创业素质重点培训。今年通过市委党校“科技创新、企业文化、企业法律、党建知识”等四门课程培训，使名企业家拿到了党校培训合格证书；并先后组织了三批重点个私企业的老板到国内外考察，拓宽了业主视野。由于在培训等方面成绩突出，市个私协会被评为“省级先进基层协会”。三是企业融资即时帮办。一方面，我局以动产抵押物登记为手段，急企业之所急，帮企业之所需，及时为企业办理动产抵押物登记手续，为企业融资贷款提供保障。至月底止，已为浙江××化工股份有限公司等多家企业办理了动产抵押登记手续起，抵押物价值达万元，帮助企业融资万元。另一方面，我局从调查研究入手，在全市多家中小企业中筛选出发展潜力大，市场前景乐观，社会信誉度高，无不良信用记录的浙江千红蜂产品有限公司等家企业，作为首批推荐的信用企业，提供给全市各金融单位，供其在发放贷款时予以优先考虑，获得了银企双方的好评。同时，先后两次牵头召开银企合作座谈会，为加强银企双方的合作，帮助解决企业贷款难和银行款难贷，提供了交流和沟通平台。四是市场发展倾力帮办。首先，倾力促成××商贸中心、建筑装饰材料市场等大型项目的立项。我局超前谋划市场建设的总体规划和设想，在全面分析××及毗邻地区市场建设的基础上，对筹建××商贸中心、建筑装饰材料市场等提出了切实可行的设想和建议，并着手做好一系列准备工作。目前，××商贸中心已通过杭州市华东勘测设计研究院的可行性研究，近期将向政府提供可行性研究报告；建筑装饰材料市场的前期准备工作，通过我局的努力，在杭州陶都家园投资有限公司的支持下，完成了市场规划建设总体平面图和建设方案，已提交土地管理、城建规划等相关部门进行研究，近期内即可向政府提供书面论证材料。其次，尽力帮助××农贸城和浙西竹木市场做大做强。我局先后多次深入进行调查研究，指导帮助市场举办主体解决市场发展中遇到的各种问题，提出了具体的改造提升意见。通过努力，浙西竹木市场于今年月经省工商局批准直冠省名，更名提升为“浙江贺村木业市场”，同时该市场在全国同类市场排名中，也从第五位跃居第三位。浙西竹木市场的提升与做大，对我市

局长任组长，分管副局长任副组长，相关科室负责人为成员的领导小组，统一领导“一字工作法”贯彻落实工作，开展了以推行“一字工作法”为主要内容的“六比六看”活动，即：比学习，看谁的领悟能力高；比团结，看谁的协作精神好；比纪律，看谁的自律意识强；比作风，看谁的奉献精神实；比创新，看谁的工作创意多；比效能，看谁的综合业绩棒。其次，推行干部日巡查登记制度。为进一步增强干部工作的责任心，加强队伍建设，提高行政能力，我局创新建立了干部日巡查登记制度，改变了以往目标模糊、内容单

一、资料零碎的粗放式巡查方法，有效地防止和克服了以往巡查工作中存在的不足，进一步强化了干部巡查的责任意识。一来年，各工商所巡查组共填报《干部日巡查情况登记表》余份，并且做到了“一月一汇总”、“一季一分析”，积累了经验，提高了监管针对性。再次，推行网上绩效考评。依据《工商所综合管理系统》软件开展绩效考评，是一项全新的工作，我局制定出台了《工商所绩效考评规则》，并在试点的基础上全面推开，营造了争先创优、全力干事的良好氛围，形成公正、透明、规范、科学的绩效考评机制，原先大锅饭形式的“干与不干一个样、干好干坏一个样、各项奖金平均发”的局面被彻底打破，干部的工作责任和工作活力进一步增强，工作积极性被充分调动。

（四）以廉政文化建设为着力点，加强行风建设。首先，开展“五廉”活动。为切实加强反腐倡廉教育，深入实施“红盾工程”，我局在全系统深入开展以读廉政书、看廉政片、听廉政课、展廉政艺、写廉政文为主要内容的“五廉”文化教育活动，发动中层以上领导干部结合实际，撰写工商廉政文化调研文章，参加衢州市局开展的“所长论坛”理论研讨，以此进一步促进工商系统的反腐倡廉工作。目前，有三篇调研文章已经入选。其次，规范收费行为。我局结合实际，实行个体户管理费由银行代扣代收，先从××小商品市场试点，然后在市区范围及部分集镇所在地推开，一方面方便了个私企业交费，受到广大个私企业的欢迎。另一方面增加了收费透明度，节省了收费的人力、物力和财力。—月，已代收户万元。再次，加强聘用人员队伍建设。我局有一支较大的聘用人员队伍，素质参差不齐，对行风建设产生了一些不良影响。为此我局对全系统各类聘用人员进行了教育整顿，开展轮岗交流和精减辞退工作，进一步优化了聘用人员队伍结构。

总结一年来的工作，成绩是主要的，但也有不足之处，如：各方面工作发展尚不平衡，科学监管领域还有待于进一步拓宽，助动经济发展的举施尚需进一步健全完善，自身建设尚需进一步加强与提高等。这些问题在今后的工作中应该切实加以克服和解决。在新的一年里，我们要与时俱进，全力干事，全面推进工商事业健康发展，为我市经济社会综合发展水平跻身全国两百强目标作出应有的贡献。

××年工作思路

⒈全面深入贯彻落实党的十六届五中全会精神，以科学发展观为统领，以加强工商行政能力建设为主线，不断巩固和扩大先进性教育成果，高度重视并切实加强干部队伍的学习教育，着力提高我局干部队伍思想政治素质和业务素质，进一步推进我局的机关效能建设；振奋精神，全力干事，依法行政，着力提高干部队伍的服务意识和责任意识。

⒉树立以人为本、秩序为重、预防为主、效能为先的科学监管观，依法行政、执法为民。以食品消费安全和农村维权为重点，深入开展规范和整顿市场经济秩序工作。继续深入开展“千镇连锁超市，万村放心店”工程，扎实开展商品准入工程工作，进一步健全完善农村消费维权网络建设；加大市场检测和流通领域商品质量抽检力度，严厉查处打击制售假冒伪劣商品和不正当竞争等严重危害我市经济秩序的行为，切实维护消费者的合法权益，努力打造“平安××”。

⒊紧紧围绕市委、市政府提出的“跻身全国两百强”目标，立足××的实际，用足用好浙江省工商局《关于支持衢州个私民营经济加快发展的若干意见》。认真贯彻实施《行政许可法》，全面落实“一字工作法”，刷新举措，进一步优化窗口服务，全面启动登记注册“审核合一”制度，简化办事程序，降低创业门槛；建立培训基地，继续认真扎实地做好个私企业主创业素质培训工作，不断提升我市经济主体的创业素质。努力营造更为宽松的市场准入环境，让企业积累更多的无形资产，赋予企业更多的社会资源，全力助动××经济快速健康发展。认真落实优惠政策，扶持下岗失业人员再就业，为政府分忧。

⒋按照《××市加快实施品牌战略规划》，积极引导我市企业实施品牌战略，扶持企业做大做强。加强前期的调研，力争建立一个省级蜂产品商标品牌基地；推荐更多的企业争创省、市著名商标、省知名商号和国家、省级“守合同、重信用”单位，鼓励支持有出口业务的企业申报自营出口权，引导扶持企业创建企业集团等。运用工商职能，赋予我市企业更多的无形资产，提升企业的市场竞争力。积极推进企业信用工程建设，打造“信用××”。

⒌强化市场建设的规划，积极培育市场，做好××商贸中心、装饰材料市场的后续准备工作及市中心农贸市场的改造工作，促进我市市场的持续繁荣发展；继续加强市场的日常监管，提高对整顿规范市场秩序工作长期性、艰巨性、复杂性的认识，充分发挥主力军的作用，把握监管重点，为建设公平竞争、规范有序的市场环境服务，积极配合相关部门做好省级示范文明城市的创建工作。

⒍进一步加大信息化建设力度，继续开展数字化工商所建设，逐步提高全局的信息化水平。进一步加强工商法制建设。

5.信贷管理工作思路篇五

（初稿）

年全行信贷管理工作的指导思想：全面贯彻落实中央经济工作会议和农总行年初工作会议精神，以科学发展为主题，以提高资产质量为目标，以信贷结构调整为重点，以信贷风险管理为保障，稳步推进贷后管理工程，深化贷款风险分类管理，强化信贷电子化建设，进一步提升我行的综合竞争实力。

一、实施稳健的信贷投放战略，进一步调整优化信贷结构。年国家宏观调控使各商业银行认识到，在目前各商业银行管理水平日益提高，客户信用体系日益完善的情况下，行业风险和客户风险的可控能力大大提高，而政策性风险已成为商业银行的主要风险点，国家政策的变化会对一个行业或一个项目造成较大影响，如果商业银行判断失误，盲目介入就会造成巨大损失。为此，必须加强对宏观经济走势、宏观经济政策的前瞻性研究和分析，对具体行业实施贷款投放时，尤其是热点行业，既不要盲目跟进，也不要断然否定，要针对具体行业进行具体分析。

在信贷投放战略上，顺应国家宏观调控要求，跳出现有客户约束，积极寻找新的信贷投放增长点，建立市场信息预测体系，准确把握市场供求关系和产业变化趋势，实现信贷投放科学决策，合理配臵信贷资金；要突出行业分类指导，寻找新一轮产业的增长点，把增量信贷重点用于支持新一轮产业升级中新的增长点，积极营销有市场、有效益的高价值优良客户。

6.测试管理工作思路篇六

1引言

随着信息化的深入，管理功能的软件产品的质量在保障银行的稳定、高效运转方面发挥着越来越重要的作用。作为提高软件产品质量的最重要手段，加强对软件产品的测试得到了各家银行的高度重视。

随着信息化在农信的快速发展，科技中心对软件产品质量要求越来越高，软件产品由过去的地市为单位向全省大集中的方向发展，这样软件的一个小bug，可能会影响到全省范围，造成很大的负面影响。因此软件测试在整个软件生命周期中变得更加重要。

13年科技中心加大对测试工作的投入和重视程度。今年把测试工作作为开发科一项重要工作，加强测试管理与逐步建立完善的测试体系、流程和制度。具体工作内容如下：

2测试环境

科技中心没有独立、完善和满足需求的测试环境。目前功能测试环境和开发环境混在一起，有时几个系统同时公用一套设备，这样很难保证测试的独立性和充分性；性能测试也缺少相应环境，很多项目的性能测试是在生产环境进行，这样当上线后，很难做到定期测试，做到预防；同时开发环境和测试环境混在一起，缺乏设备的管理和使用流程，造成设备利用不合理。

基于以上问题，经过前期对环境设备的调研和分析，对环境做出了合理规划。分为开发环境、功能测试环境与性能测试环境。

目前功能测试环境已梳理完毕，正在对不满足要求的环境进行迁移，但性能测试环境还不具备，已申请购入新设备，需要逐步完善功能测试与性能测试环境。

建立工具环境：目前bug管理工具jira有独立的环境，但测试工具与常用工具软件还没有单独的环境存放，如性能测试工具loadrunner，jprofiler等，各版本的jdk，数据库软件、操作系统等。

测试环境建设目标：  提高测试效率，提高测试充分性，更好的保证系统质量；  测试环境管理更加有序、高效、规范；

 更加合理安排资源，提高测试资源利用率，节约投资。

3测试团队

测试是软件生命周期中的重要组成部分，测试团队肩负着如下责任： 1)在项目的前期、需求文档确立基线前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己的看法；

2)编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起； 3)编写覆盖率高的测试用例；

4)针对测试需求进行相关测试技术的研究；

5)认真仔细地实施测试工作，进行缺陷跟踪与分析，并提交测试报告供项目组参考；

6)项目上线后的质量跟踪与验证。

基于以上工作内容，测试团队建设是测试管理工作中重要的一环，需做好如下工作内容。

3.1测试分工

 测试环境：

环境管理岗：李卫军、宣洪

测试环境执行岗：李培学、左宗庆、孔详鹏系统部署岗：归属项目组  功能测试：

功能测试管理岗：刘金凤

功能测试工程师：刘金凤、周娇洋、刘爱芹、王恺、地市借调人员  性能测试：

性能测试管理岗：王道龙性能测试工程师：王道龙、王恺  未来发展（理想明年开始）数据库调优、系统调优、功能自动化测试、安全测试、网络测试。

3.2团队培训

随着科技中心对测试工作的重视，这样对测试工程师的要求也会越来越高，要想更好的完成测试工作，发挥更大的作用，测试团队的自身建设必须加强。我们通过系统化、专业化的培训来达到目标。

加强测试团队的培训，培训对象包括开发科项目经理、地市借调人员、普元公司测试人员，培训内容如下：

1)软件测试理论培训 2)软件测试方法培训 3)功能测试用例设计培训 4)测试工具使用培训 5)性能测试培训

普元公司测试人员会在6月底完成上述培训资料的整理并提交。根据各项目开展情况进行培训，目前已对案防项目的测试人员进行测试方法和Jira工具使用的培训。

随着测试技术的发展，新工具的引入，培训内容会增加和完善，此项工作是一个持续的工作。

3.3普元测试人员的定位

普元测试人员定位为专家指导和具体测试重点项目，如信贷项目、呼叫中心项目、数据上报项目等。其中部分测试人员需要兼顾多个项目，如刘金凤在做好信贷项目的测试时，还要负责指导其它项目测试人员的工作。王道龙在负责各项目性能测试时，还要兼顾测试人员的管理与测试进度的把控，同时负责组织各项目测试人员的培训。

普元测试人员要逐渐成为业务专家，如信贷业务、呼叫中心、核心业务等，参与新需求的讨论，指导业务人员使用系统，并进行培训。3.4地市人员管理

当地市借调人员进入项目组后，要加强对测试人员的培训与管理。目的是使其能尽快的开展测试工作和具有满足工作要求的技能。

难点是如何管理？需要发挥我们的能动性，让地市人员感觉我们不是在管理他们，而是在帮助他们干好工作，使他们乐于接受我们的建议。大家平等共处，不存在真正的管理关系，只是目标一致，互相帮助。

争取每个项目能找到1~2名适合长期做测试的人员，加强测试相关技能的培训，在平时的工作中多交流、帮助他们，使他们能早日成长为一名真正的测试工程师。

4测试流程

测试流程，是指测试团队按照什么样的流程和顺序组织开展软件测试工作。通常来说测试流程如下图

其中，计划测试阶段是根据对测试需求的分析制定测试大纲、测试计划，并对具体要采用的测试技术做大致剪裁;设计测试阶段是对测试大纲、测试计划作进一步细化，从而形成更为细致全面的测试用例集、具体测试活动安排以及相应的测试进度;执行测试阶段是执行相关测试用例（包括自由测试），具体落实各项测试活动;分析测试阶段是对计划测试、设计测试、执行测试阶段的工作做出评价，评估测试的有效性。

我们测试工作中需要制定、完善相关测试流程，涉及到的流程主要有： 1)功能测试环境申请流程 2)功能测试人员申请流程 3)测试用例评审流程 4)Bug管理流程

5)性能测试环境申请流程 6)性能测试人员申请流程

对应于各流程的制定同时完善相应的模板，包括： 1)功能测试、性能测试环境申请模板 2)功能测试、性能测试人员申请模板 3)测试用例模板 4)Bug录入模板

5)功能测试、性能测试方案模板 6)功能测试、性能测试报告模板

5测试规范和方法

在充分认识软件测试的必要性与重要性的同时，科技中心需结合自身软件开发和软件运维的实际情况，需要对软件测试进行体系化的研究和实践，积极探索如何在适应各方面约束的基础上，更加有效和高效地开展软件测试工作的方式和方法。

在建立软件测试规范和方法的过程中，我们要有“亮剑”精神。逐步完善测试规范与测试方法建设，目前已整理完成软件测试规范，包括功能测试和性能测试。同时逐步完善软件测试相关文档。

完善软件测试文档的主要依据是《银行业软件测试文档规范》，近期将逐步完善软件测试相关文档。

6测试工具

所谓工欲善其事，必先利其器。软件测试已由存手工测试过度到手工与测试工具相结合，从而提高测试效率，另外测试工具可以做一些测试人员很难做到的工作或枯燥无味的工作。如性能测试、大量的回归测试或生成数据等。

在以后的测试过程中逐步引入各种测试工具，以保证测试效率和测试质量。如目前正在使用的性能测试工具loadrunner，bug管理工具jira。要逐步引入的测试工具有： 1)项目管理类工具：禅道项目管理工具、TD 2)Java程序调优工具：Jprofiler 3)网页诊断工具：Watchhttp、fiddler2 4)功能自动化测试工具：RFT、QTP、winrunner 5)资源监控工具：Nmon、top 6)数据库的监控与分析：主要是DB2数据库自带的监控使用

7测试管理 7.1测试计划

测试经理与测试负责人需要加强与各项目测试经理的交流，及时了解各项目的工作进展情况，依据文档《软件测试规范》合理安排测试工作，做好测试计划。工作内容如下：

1)重点关注重点项目，如目前的信贷项目、呼叫中心项目等，要做到测试资源的重点倾斜、测试质量的严格要求。普元测试工程师要负责重点项目或重点模块的测试。

2)依据各项目进展，制定项目的测试计划，包括测试周期、测试开始时间、进行何种测试，需要的软硬件设备、人力资源等。要求提前两周做好计划。

7.2日常管理

软件测试在软件生命周期中越来越重要，可以说软件测试贯穿整个软件生命周期，因此需要加强软件测试的日常管理。

1)测试工作的监控 2)每周召开测试团队的例会 3)完成测试团队的工作周报 4)定期走查与反馈

5)及时调整、完善测试日常管理 7.3工作汇报

在测试工作进行过程中，要加强测试工作的汇报，目的是使领导能够了解测试工作的进展、测试体系的建设情况和测试工作中遇到的问题。汇报测试工作需要以数据说话，如进行了那些项目测试，测试工作完成比例等。

每2周向冯科汇报一次工作，有急事或特殊情况要及时和冯科汇报： 1)定期反馈测试团队的管理状况 2)定期汇报测试体系建设推进情况 3)汇报各项目测试进展 4)汇报已上线项目的质量跟踪

8测试培训

测试培训的目标是分享——共同进步，终极目标是更好服务于测试。我们的培训分为对内与对外。对内指测试团队培训，主要目的是提高测试人员技能、从而提高测试的效率与测试质量；对外是测试团队需要加强与各项目组和团队内部的沟通交流，主要是向各项目介绍测试，使其理解测试、重视测试，使测试更好的服务于项目。

重点加强如下方向培训： 1)测试环境搭建培训

2)测试用例设计培训（黑盒测试与白盒测试用例）3)测试方案编写培训 4)测试技巧培训 5)性能测试培训 6)测试规范培训 7)测试相关工具使用

9测试考核

测试考核要求做到公平、对事不对人，俗话说没有规矩不成方圆，因此我们需要逐步建立和完善测试考核制度。做到测试管理有依据可循，测试管理的量化。但测试考核做不到完全的客观和公平，尽量做到简单操作与客观公平的统一。

测试考核的目的不是为了打分，不单纯为了突出先进鼓励先进，更重要的是让测试人员理解考核标准当中透露出来的工作原则和工作要求，在工作过程当中能够自己根据原则和要求系统性的主动的应对工作，而不是被动的接受指令，从而有可能达到预期目标甚至超过预期目标

测试考核主要是加强测试过程中的管理与项目上线后的跟踪考核。具体内容包括：

1)测试用例质量 2)测试bug数量与质量 3)测试文档的质量 4)Bug遗留率

7.浅谈行政管理工作思路篇七

一、高校学生管理工作中存在的主要问题

我国改革开放和社会主义现代化建设事业进入了一个新的发展阶段, 如今的社会生活已经对高校学生工作产生了非常大的影响。虽然以往的高校学生管理工作在提高学生文化素养与培养社会人才方面取得了巨大成功。然而纵观全局, 以往的高校学生工作与当今社会生活却有些脱节。我认为要培养21世纪具有良好思想道德、文化素质以及心理素质的综合性人才, 除了要在课程体系、教学内容上进行改革外, 最重要的还是要做好学生管理工作。

第一, 在传统的文化束缚下, 高校的教育和管理制度为封闭性、强制性和灌输式的教育模式。而随着东西方文化的交流, 高校学生的世界观、人生观、价值观也日益发生了改变, 不少学生变得眼高手低、胸无大志、心浮气躁, 高校精神衰退已是不争的事实。

第二, 我国“扩招”政策使得高校人数激增, 导致了教育管理的难度增加, 学生素质以及基础都参差不齐。学生入学后没有一个明确的奋斗目标, 缺乏自律意识, 最后导致学习成绩不好, 并且出现各种心理疾病, 这是造成高校校风日下的主要原因。

二、高校学生管理工作创新的必要性与紧迫性

制度在创新, 教育在创新, 技术在创新, 管理在创新。一切都在随着社会的进步而创新。就高校而言, 掌握学生工作的主动性, 帮助学生树立正确的人生观与价值观, 引导学生抵制错误的思想、腐朽的文化, 这直接影响着社会主义事业的发展与进步。相信只要管理人员、各个部门与广大学生共同努力, 一定能做到与时俱进, 营造一个良好的环境与氛围, 跟上时代的步伐。

高校, 是所有大学生生长的土壤, 大学生的能力、特长都会在这里得到不断的提高与发挥。发展个性是现代教育的一个重要标志, 高校的学生工作在于培养富有个性、知识能力合理、勇于创新的人, 并要求学生要学会做事, 学会感恩, 学会做人。

高校应通过创新学生工作的组织模式, 使学生能有一个更加宽广、更加自由的发挥空间;通过创新学生工作的理念, 使学生更加符合当今社会的各种要求;通过创新学生工作的方法, 使学生更加注重实际;通过创新学生工作的管理, 使学生的思想道德品质有所提升, 并且拥有坚强的意志与广泛的兴趣爱好, 使学生德、智、体、美、劳全面发展。总而言之, 高校学生管理工作的创新, 已迫在眉睫。

三、高校学生管理工作创新的实施手段

第一, 高校要建立一个强有力的管理指挥系统, 提高学生干部队伍的整体素质。学生干部队伍是做好学生工作的骨干力量, 是学生生活的管理者, 也是学校思想与意志的传达者。因此, 学生干部队伍的自身建设直接影响着学生工作体制改革的成败。我们要通过多种渠道, 挑选出素质高、能力强、有爱心的人参与到这项工作中。在这个过程中, 要多给予他们锻炼的机会, 以助于他们能力的提高。

第二, 要使学生干部队伍能适应当今形势, 一定要对其进行适当的培训, 采取理论学习与实践相结合的办法进行多种形式的培训, 这样就可以使学生干部团队的管理能力得到提高。

第三, 要对学生干部队伍成员进行严格考核, 还要多与其他高校进行交流, 开阔视野, 交换意见, 把学生管理工作放在首位, 这样才能使学生管理工作水平不断得到提高。

第四, 当今社会是一个信息社会。互联网已经成为人类不可或缺的一部分, 而面对网络的挑战, 抓紧机遇才是所有高校最应该注意的。机遇往往都是伴随着风险一同产生的, 我们不能只看到互联网的负面, 更要从正面去肯定互联网带来的影响。它不仅使我们的生活更加快捷与便利, 而且极大地拓展了学生的业余生活与视野, 使人与社会更近了一步, 这为高校培养当今社会全面发展性人才做了很好的铺垫。所以我们应该把学生工作结合当今网络信息, 将学生的思想政治与生活带进网络, 构建良好的网络校园, 从而为学生的生活与学习提供良好的帮助。

最后, 高校管理工作作为一项行政工作, 校规校纪以及各项规章制度在其中起着至关重要的作用。如何在国家法律的规定下, 使学校各项规章制度更加人性化和具有可操作性, 这就需要实施决策管理。现如今我们大力提倡依法治国, 法制国家要求有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。同样, 作为以行政手段对学生实施管理活动的高校也要如此。作为管理决策者, 必须制定出一套能充分表达学生意愿的、学生能充分参与其中的行政管理办法, 并且按照管理规定, 运用各种手段, 确保学校各项工作有序进行。

四、结束语

高校管理者还应该考虑如何保证违纪学生的权利, 即救济权利。救济权利是学生的一道保护线, 使学生能够切实维护自身利益。正是因为有了学生充分参与决策的管理规定, 才有了学生对规章制度的充分信服, 各种管理规定才能真正内化为学生自身的行为准则。完善救济权利, 使学生不再处于弱势地位, 有利于平衡管理者与学生之间的关系, 有利于消除学生的抵抗情绪;要强调一种温和人性的管理模式, 使教学管理从人的本性出发, 而不是传统的刚性管理、硬性强制, 民主对话将受到普遍的认同和欢迎;制度的负面效应及时消解, 从而构建一个完善的高校学生管理工作服务平台。

摘要：学生的教育、服务、管理是所有高校发展的出发点与立足点, 在新形势下, 高校要勇于创新, 积极探索并改革新的管理模式, 这才是所有高校在发展中出奇制胜的法宝。

关键词：高校学生,创新教育,以人为本

参考文献

[1].庄岩.新时期高校学生思想教育工作面临的挑战与对策[J].中国高教研究, 2002 (3) .

[2].胡保卫.对新形势下高校学生工作新理念的几点思考[J].绍兴文理学院学报, 2003 (8) .

[3].金明媚, 程捷音.当前高校学生工作面临的问题及对策[J].江南大学学报 (人文社会科学版) , 2003 (12) .

[4].孙启军.新形势下高校学生工作面临的挑战及应对[J].江汉石油学校学报 (社科版) , 2003 (6) .

8.浅谈新时期咨询工作思路篇八

培育和完善社会咨询机构，是发展社会主义市场经济的客观要求，更是一项基础性的制度建设，独立、客观、公正及高效是社会对咨询服务业的基本要求，也是为世界所公认的咨询服务业的本质特性。近年来我國的咨询服务业虽然有一定发展，在国民经济中也发挥了一定的作用，但随着我国经济体制改革的推进，各种社会经济活动的市场化程度日益提高，现有的咨询机构对咨询服务的职能却没有得到很好的发挥。

咨询服务是一种社会化的科学劳动，是技术成果，情报信息和科学方法的综合性服务是沟通科研部门—信息传递—企业单位之间的中间环节，是知识的物化过程，是科学技术转化为生产力的过程。其具有对部门、地区和企业的经济发展规划、战略目标提供决策咨询和技术、经济论证；进行未来研究和经济预测、环境生态预测、科学发展预测以及其它定量预测，技术咨询和技术服务，技术推广、转让和中介服务，信息服务，提供技术鉴证服务等职能。咨询服务具有如此众多职能，然而我们现有咨询机构仅发挥了中介服务职能，且还不够理想。我们咨询业要想求发展，就必须在更好的发挥好中介服务的同时进一步发挥其它职能，目前我们能够马上发挥的职能首先是发挥技术推广、转让和技术咨询服务的职能。其次，是搞信息服务，收集信息、发布信息，促进信息交流。另外，随着社会的发展，技术鉴证服务也越来越多、越来越复杂，特别是现如今保险公司业务的不断扩大，涉及索赔案件也不断增加，那么对一些索赔项目的技术鉴证也越来越多，而这些，保险公司又不可能具有各方面的专业技术人才及检验仪器，所以技术性论证也很困难，且专人专职处理也易带着框框和成见去看问题，甚至还会产生营私舞弊的行为，给国家和个人造成不必要损失，而我们科技咨询组织参与到技术鉴证服务中去就能最低限度的解决这些弊端。首先，我们具有各领域的人才，可以随时组织起一个综合性的技术班子。其次，鉴定班子成员具有随机性，不与委托方发生关系。这就使鉴定人员无须考虑委托方意图或权威性定论，不带条条框框和成见进行鉴证，不会使结论有失偏颇。所以，我们应抓住机遇，以咨询研究工作的超脱性，争取政策和有关单位合作，推动技术鉴证服务工作的健康发展，同时，这也为咨询机构创造良好经济效益，使咨询机构更具市场竞争力，更具活力。

9.浅谈行政管理工作思路篇九

孙爱娟

指导老师：张笃珍（副主任药师）（如东县马塘医院，江苏省南通市）

关键词：ADR 药品不良反应

药品不良反应监测是药品监督管理体系的一个重要组成部分，是保障公众用药安全的必要手段，也是衡量一个国家或地区药品监督管理水平和社会进步的重要标志之一。怎样使ADR监测工作和药品监管工作有机结合，通过加强ADR监测手段来提高对药品的监管水平，是我们面临的一个重要问题。

一、开展药品不良反应监测工作的必要性

药品不良反应（简称ADR）是指合格药品在正常的用法用量下出现的与用药目的无关的或意外的有害反应。据报道，全球三分之一死亡病例的死因不是疾病本身，而是不合理用药。由于药品上市前所做的动物实验在遗传代谢、系统结构、行为表现、精神活动等方面与人类有较大区别，在临床试验过程中又受病例数、受试者年龄、用药条件、试验时间等因素的限制，一些发生频率的不良反应在上市前是难以发现或了解的。因此，一个药品的上市，不是意味着对其评价的结束，而是严密观察其安全性的开始，通过在广泛人群中的应用，可以获取大量的药品不良反应信息，采用科学的手段对药品进行客观的分析和评价，确定其因果关系，达到指导合理用药、避免同样药害重复发生的目的。

二、目前药品不良反应监测工作的现状与存在的问题近年来，由于各级政府对ADR监测工作的高度重视，ADR监测工作有了长足的进展：建立了相应的药品不良反应监测法规体系，在全国范围内组建了从国家到省、市三级的ADR监测机构，实行了由药品生产、销售、使用等环节的ADR监测报告制度，开展了对上市药品的ADR再评价工作等等。以上工作的开展为保障公众的用药安全发挥了极大的作用。然而，现行的不良反应监测制度也存在一些弊端，比如报告数量少、质量低、法规体系不完善等，具体表现在以下三个方面：

（一）报告的主体没有充分发挥其主观能动性。ADR报告的主体是药品生产、经营企业和医疗机构，由于人们对药品这种特殊商品的认识水平还不够，因此在一定程度上制约了ADR监测工作的顺利开展。首先，药品生产企业不愿意主动追踪或报告本企业出现的药品不良反应，担心报告以后会遭至政府管理部门对其做出行政控制措施或陷入赔偿纠纷，普遍对药品上市后的安全性问题漠不关心。其次，作为药品使用最集中的医疗机构的医务人员对ADR监测的工作重视不够，积极性不高。主要是因为ADR监测工作对医院直接经济效益不大，而且许多医务人员对报告ADR病例有不正确的认识和顾虑，担心报告后会对自己的医疗技术有影响或引起医疗事故纠纷，因此对发生在患者身上的ADR不愿意报告，致使ADR专业机构很难在有效时间内得到一手的ADR相关信息。

（二）ADR监测水平不高，工作多流于形式。开展ADR监测工作最主要的目的之一是要发现具有警戒意义的、新的、严重的药品不良反应，而目前的报告约有98%是已知的不良反应，一些报告单位本着完成工作指标的态度，只注重报告的数量，而忽视报告的质量，远远没有达到通过监测体系发现预警信号进而开展风险管理的目的；而基层专业的监测机构也主要在做ADR报告的收集和上报工作，对ADR报表的分析和关联性评价工作滞后，在指导临床合理用药和有效利用ADR信息为相关部门服务方面也有待进一步提高。

（三）法规的不健全导致了监管的难度。现行的有关ADR监测的法律、法规和规章存在着对药监和卫生系统承担的法律责任不对等，以及对企业约束力不强等问题。对于企业而言，由于自愿报告存在制度性缺陷，导致ADR监测工作的开展与药品注册、GMP、GSP的实施、药品的再评价等方面难以形成有效的监管“链”；对于医疗机构而言，药监部门负责ADR监测的监督管理工作，但医疗机构由卫生部门主管，在《药品不良反应报告和监测管理办法》中又将医疗机构列入罚则之外，导致医疗部门全靠自觉开展ADR监测工作，而缺乏有力的监管措施。

三、做好ADR监测工作，提高药品监管效率的几点思考随着新形势下药品安全性问题的日益增多，ADR监测工作也面临新的挑战，针对当前ADR监测管理工作中存在的突出问题和薄弱环节，提出以下监管思路：

（一）充分发挥医疗机构开展ADR监测工作的优势，提高本地区ADR监测整体水平。医疗机构是患者诊断和治疗的主要场所，而使用药品是医务人员诊断和治疗疾病的重要手段，因此，应充分发挥医疗机构集人才、技术、病源等开展ADR监测工作的优势。以往的经验表明，医疗机构ADR监测工作开展的好坏对整个地区ADR监测工作有着举足轻重的作用。《药品不良反应报告和监测管理办法》第三条明确规定了药监部门主管本行政区域内的药品不良反应监测管理工作，卫生部门负责医疗机构中与实施ADR报告制度有关的管理工作。对此，药品监管部门应充分发挥行政部门的协调职能，增强协作意识和主动意识，与卫生部门进行积极的沟通与协调，建立一个立足于长远的、规范化的工作机制和良好的互动关系，共同开展好对医疗机构ADR报告和监测的管理工作，提高本地区ADR监测工作的整体水平。

（二）积极探索对药品生产企业ADR监测管理工作模式，增强企业的报告意识。目前，药品生产企业ADR报告意识较差，监管难度较大。因此，药监部门应积极探索对药品生产企业实施ADR报告制度的监管模式，建立日常监管体系和长效监管机制。首先，应正确行使其监管职能，根据《药品不良反应报告和监测管理办法》要求生产企业报告所发现的单个ADR病例以及上报ADR年度汇总报告（包括零报告制度），同时针对生产企业GMP认证和跟踪检查、许可证的换发以及日常监管等工作，对企业开展ADR监测的情况进行监督检查，其中重点检查新药监测期内的药品，发现有漏报、瞒报等问题要依法进行处理，以强化药品生产企业ADR报告的责任感；其次，积极引导生产企业开展上市药品的再评价工作，在企业申报中药保护品种、处方药转换为非处方药、国家基本药物等工作中提高对药品安全性研究的要求，比如对ADR研究资料的要求，除提供省监测中心的ADR检索报告之外，还必须提供该产品上市以来的ADR跟踪监测情况，充分利用再评价和市场手段来增强生产企业ADR报告的主动性。

（三）逐步加强对药品安全性信息的利用，提高合理用药和药品再评价水平。开展ADR监测是手段不是目的，重要的是将收集到的ADR报告进行分析评价，通过相应的ADR信息反馈机制和监管措施，有效地指导临床合理用药和开展药品的再评价工作。《药品不良反应报告和监测管理办法》第二十一条明确规定，ADR监测机构要对收集到的ADR报告进行分析评价，并要对报告单位和报告人反馈相关信息。因此，ADR监测机构应不断提高ADR信息的分析和评价手段，建立与报告单位相应的信息反馈体系，让医师在最快的时间内获得相关ADR信息资料，有效地指导临床合理用药，避免药害的重复发生；在此基础上，监测机构应将收集到的有代表性、针对性的隶属本辖区制药企业的ADR信息及时反馈给药品监管部门，由药品监管部门根据情况确定重点监测品种，尤其对疫苗、化学品注射剂、中药注射剂等高风险产品，要求生产企业对其生产、使用情况进行密切追踪监测，并从安全性、质量标准、生产工艺、有效性等环节进行深入研究和再评价，并根据评价结果做出相应的行政决策。

（四）进一步健全和完善ADR监测工作体系，提高对群体药品不良反应（事件）的应急处理能力。近来发生的“亮菌甲素”、“欣弗”等药品安全性事件都是通过ADR监测系统发现并进行处置的，由此说明药品不良反应（事件）发现、报告、评价与控制的重要性。由于群体不良反应（事件）发生快、危害大，处理缓慢或不当会导致政治、经济、社会等各方面的不良影响，同时，群体不良反应（事件）发生的原因复杂，因果关系的判定涉及医学、药学和药物流行病学，处置的过程需要药监、卫生、公安等相关部门的协调配合。《药品不良反应报告和监测管理办法》第十七条明确规定药品生产、经营企业和医疗机构发现群体不良反应，要立即向药监和卫生部门报告，药监部门应立即会同和卫生部门进行调查核实。因此，药品监管部门应不断完善群体不良反应（事件）应急机制，健全系统内各级ADR监测机构报告和评价的工作体系、协调好与卫生等各部门间的关系。只有这样，才能对已发生群体不良反应（事件）的处置做到有章可循，各司其职，通力配合，最大限度地减小事件带来的损失，确保人民群众的生命安全。

参考资料：

1、《中华人民共和国药品管理法》

2、《药品不良反应报告和监测管理办法》

10.我市行政效能监察工作思路篇十

2008年全市行政效能监察工作坚持以党的十七大及全区行政效能监察会议和全市经济工作会议精神为指导,按照建立健全惩治预防腐败体系的总体要求,紧紧围绕我市中心工作认真开展政府效能监察工作,监督行政机关及其工作人员有效地实施行政管理、规范行政行为、提高行政效能，为促进我市经济社会友好

又快发展营造良好的政务环境。

一、行政效能监察工作指导思想

认真贯彻落实党的十七大精神,紧紧围绕我市党委、政府中心工作,服务大局、优化环境、保证政令畅通；围绕依法行政、规范行政权力运行开展,紧密结合转变政府职能、推进政府管理创新等政府自身建设的重要内容,加强对行政机关及其工作人员履行职责情况的监督检查，提高工作效率；与党风廉政建设和反腐败工作紧密结合,与纪检监察工作一起部署、一起检查落实，为我市经济建设又好又快的发展服务。

二、主要任务

1、结合新时期新任务,进一步健全完善制度，切实加强行政效能监察工作制度化建设。要重视并抓好制度建设,在学习、贯彻、落实好上级政策、法规和制度的同时,结合实际健全和完善必须的规章制度。主要是受理办理行政效能投诉的办法、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、公示告知制、效能告诫制、效能考评制和失职追究制等效能监察基本制度。防止出现“行政行为不规范”问题。还要继续注重学习好、遵守好、执行好现有的规章制度，按制度办事，在具体工作中抓好制度的落实。

2、严格贯彻执行《行政许可法》，行政审批和行政许可项目活动的全过程监督管理,继续实施依法规范运行。积极推进网上审批，认真探索盟市两极网上审批机制。对各审批单位向行政审批服务中心授权的情况进行监督检查,严肃查处厅外受理、两头受理行政审批项目和厅外收费问题，做到公开和透明的“阳光操作”，提高政府效能。要进一步理顺行政审批服务中心的工作关系,并探索建立相对集中行政审批权制度,努力把各部门的工作重心从前置审批转向后续监督。同时还要加强电子监察系统建设,运用信息技术强化效能监察，不断不断推进行政审批制度改革，简化审批程序,促进依法行政,加大从源头预防腐败的力度，切实提高行政效能。

三、主要措施

(一)、提高认识,充分认识开展和加强行政效能监察工作的重要性、必要性。加强行政效能监察工作,是监察机关在新形式下保证政令畅通,维护行政纪律,促进廉政建设,推动依法行政,提高行政效能，优化发展环境的重要任务。要认真学习贯彻上级关于加强行政效能监察工作的部署和要求，进一步提高认识,明确任务、落实责任,加强组织协调,建立健全工作制度和机制，加大工作力度，深入推进和扎实有效地开展好行政效能监察工作。

(二)、要把继续加强机关作风建设作为效能监察的重点。以政府机关公务员队伍作风建设为重点,增强公仆意识,摆正与人民群众的关系,提高为群众服务的主动性。采取有效形式,建立健全各种便民服务、利民的服务措施,着力解决目前依然存在”门难进、脸难看、事难办、话难听”的问题。一是围绕抓好政府机关效能建设，纠正官僚主义、形式主义、推诿扯皮、效能低下、弄虚作假、纪律松弛、作风涣散等方面的行为。二是围绕进一步优化发展环境开展行政效能监督监察，解决和查处作风粗暴，吃、拿、卡、要，服务质量和水平低下行政不作为，乱作为等行为。同时采取明察暗访、媒体暴光、通报批评等形式,加强督促检查，严明工作纪律,健全工作制度，促进机关作风转变。

(三)、要把深入开展专项效能监察工作，切实解决损害群众利益的问题作为效能监察的重点。今年，围绕市委政府中心工作，对工业重点项目、城市规划建设管理、“文化旅游建设年”活动、第三产业、民生工程等方面认真开展专项效能监察。市纪委监察局对全市重点工作效能监察项目的责任领导和机关科室工作进行了具体分工。采取定期和、不定期的方式进行检查。6月份、12月份由纪委各常委带队按照党风廉政建设责任区的划分进行检查。（四)、要加大效能监督力度。要在社会上聘请效能监督员，定期或不定期听取他们的和建议,同时还要加强市委、政府、人大、政协、新闻媒体的联系，充分发挥党内监督、人大监督舆论、监督的作用，形成纵向联动、横向配合的监督局面。通过开展问卷调查网上评议等形式，要对进入审批大厅的单位及其工作人员在工作效率、服务质量等方面，及时进行绩效评议，同时将评议结果纳入考核内容。年底将各部门依法行政、政务公开、落实服务承诺、集中审批服务等情况列为民主评议行风、廉政建设考核重要内容进行考评。

（五）、认真受理、解决效能投诉，及时进行督促整改。要保证畅通投诉渠道，通过电子网络投诉电话投诉来信来访投诉，保障人民群众投诉渠道的畅通。要按照“有诉必理，有理必果”的要求，认真受理群众投诉，切实解决一些影响发展环境与群众利益密切相关的问题,做到

及时受理、及时办理,限时办理。同时对投诉的问题进行认真分析,举一反三，查找工作中存在的漏洞和薄弱环节，改善管理制度,进一步提高工作效率。要充分发挥效能投诉中心的作用,坚持围绕中心工作服务大局，坚持依靠群众、服务群众、方便投诉，坚持分级负责，归口办理和实事求是、有错必纠的原则,依靠广大人民群众的支持参与和有关部门协作配合,认真受理效

能投诉工作。

11.浅谈动物园兽医工作的思路篇十一

关键词：兽医工作创新思路

2011年初，广州动物园将兽医院、动物管理科、科技科合并成立动物管理中心，兽医院的工作模式和职责定位发生了变化。兽医人员全面参与动物保护、医疗、展示等工作，关注动物基本需求，提高动物福利，已摆在兽医工作的日事议程。

随着人们对动物保护意识的增强，兽医在动物园管理中扮演着重要的角色，兽医工作的好坏直接关系到野生动物的展出和可持续发展。但是由于兽医人员的思想观念落后，加上医疗设备有限，兽医工作至今仍未摆脱传统落后的诊疗方式，缺乏科技含量。如何将现有的医疗设备、技术应用于日常工作，创新性开展动物防病治病工作是兽医工作者面临的重大课题。

1 创新诊疗手段

1.1保定、麻醉在动物诊治、运输和防疫过程中，应尽可能减少对动物的伤害、应激。建立完善的保定措施和熟练使用化学保定技术以减少对动物的应激，改善动物福利。

1.1.1设计制造大熊猫、长颈鹿等大型珍稀动物的训练治疗笼，训练动物在非麻醉状态下能进行采血、输液等治疗操作。

1.1.2完善各种动物的化学保定技术。初步完善大型草食动物、大型猫科动物、灵长类动物、中小型动物、啮齿类动物、两栖爬行类动物和禽类的化学保定技术，探索出各种动物最佳的化学保定药物及安全有效的使用剂量，在有效的基础麻醉下开展吸入麻醉。

1.1.3完善各种动物的吸入麻醉技术。气体吸入麻醉具有安全高效、麻醉深度可控、苏醒迅速等优点，在国内外兽医临床中早已广为使用，在国内野生动物诊疗过程中也开始逐步推广。受动物体型差异大、动物种类繁多、吸入麻醉剂及吸入麻醉机配件、技术水平及资金等影响，吸入麻醉技术在国内动物园推广速度较慢，特别是在禽类、两栖爬行类和草食等动物的使用仍未熟练掌握。我园较早开展吸入麻醉的使用研究，曾与华南农业大学兽医学院合作开展“非人灵长类动物吸入麻醉的药效学研究”，对部分动物在基础麻醉之后转为吸入麻醉进行检查、治疗的技术已经成熟，可以广泛推广使用。另外，国内动物园在两栖爬行类和禽类的吸入麻醉遇到较多难题，特别是禽类吸入麻醉的安全性较差，如果能通过立项解决此问题，则能大大提高诊疗水平和动物福利。

1.2影像学常用的影像学诊断手段为X线检查和超声诊断。去年，广州动物园兽医院购置了较为先进的X光机和数码影像系统，并对美洲虎气道咬伤、丹顶鹤骨折、猕猴腰椎错位、白狮肋骨骨折等疾病进行了多次诊断，在确定病变部位及损伤程度之后进行治疗，取得了很好的效果。

超声诊断是常用、实用的诊疗手段，对实质性器官、腔管器官的形态、器质性病变的诊断具有非常重要的指示和确诊作用。因此，购置设备应用到日常的诊疗中，必能大大提高诊断的准确率，提高诊疗水平和动物福利。

1.3血清学与免疫学血清学与免疫学等分子生物学技术是病原微生物诊断的重要手段。野生动物种类繁多、来源广，其病原也具有多样性。从野外捕捉或从国外引进的动物，很可能携带某些病原体，只有通过血清学、免疫学等分子生物学方法才能确认病原体，但是进行分子生物学诊断需要一整套的设备和技术人才，建议采用出资购买试剂然后委托大学检测的合作方式。

1.4中兽医中国传统兽医讲究综合调理，针灸、经络气脉，观念虽未被科学验证，但是中兽医作为一门实践科学，从我国出版的世界第一本兽医专注《元亨疗马集》开始，千百年来，其效果也得到广泛认可，特别对一些西兽医临床上放弃治疗的重大疾病，如肿瘤等有着显著优势，中兽医在国外兽医届也大放光彩。因此，充分发挥现有人员的优势，摸索中兽医诊治技术，应用于临床实践，对于动物园内老龄动物的代谢病、肿瘤等疾病的治疗效果显著。

1.5病理学作为黄金诊断，病理学、病理组织学的诊断具有不可争议的权威性与重要性，特别是器质性、肿瘤等疾病的诊断。由于动物园珍稀动物品种和数量多、病例资料珍贵，较容易得到突破性、创新性结果。因此，全面开展病理组织学检查，对于总结圈养野生动物的科学饲养、发病规律及调整饲养方案和治疗方案，都有很重要的指导作用。

诊疗手段创新的目的是通过科学的方法，得出有针对性的治疗方案，提高诊疗水平，也可作为科普宣传的一个重要手段。同时，也可向其他小动物园、保护区提供优质的诊疗服务，参与野生动物野外保护考察等活动。

2 创新工作思路

2.1建立科学的诊疗程序

禽类、草食动物、大型猫科、中小型动物、两栖爬行类、灵长类、水生动物和昆虫等动物体形、习性、对应激的敏感度及保定方式的差异，影响着兽医的诊疗程序。通过实践，摸索出对各种动物检查诊断的标准程序，使程序、数据及结果有统一的标准，更准确更有说服力。如猫科动物的疾病诊断可以开展复方氯胺酮麻醉、检查电子芯片、血液检查、影像学检查（X光、B超）、某些特定检查、监护、治疗或手术、苏醒、护理等一系列工作，需要建立标准的诊疗程序，也是积累基础数据最科学的途径。

2.2完善疾病预警机制

通过建立基础数据库，对所发生的疾病，按流行病学、传染病、寄生虫、内科、外科、肿瘤、营养性疾病、代谢性疾病等进行整理、分类和统计分析，从中找出动物发病的主要原因、主要疾病、主要发病时间等规律性的东西，使兽医能提前做好疾病的防治工作，变被动医疗为主动防疫。

3 创新管理模式

3.1兽医人员管理

随着兽医工作的范围与工作量的增加，人员紧缺问题凸现。除了补充能干的新员工外，充分利用现有的大学生实习饲养员，通过培训使他们尽快了解动物的行为习性，治疗时能作为兽医的助手，为手术、治疗后的动物提供更细致更专业的护理。另外，社会上很多执业兽医和兽医学院的大学生、研究生，对动物园的兽医工作非常感兴趣，也很热衷参与其中。如果能将他们作为兽医志愿者，以他们娴熟的临床技能，在一些重大疾病、手术时，必然能给予非常有效的帮助。

3.2医疗仪器管理

拥有先进的医疗设备可以提高野生动物的诊治率，但必须做好人员的配置和培养，最大限度地用好现有的医疗设备，并充分发挥其优势，以满足野生动物危病、急病、新病、重大疫病的诊疗与防控等方面的需求。使传统的诊断手段向现代诊断技术转变，创新性开展野生动物的疾病诊治和日常的健康检查。

3.3关注动物的基本需求

通过对动物发病和死亡原因的分析，全面关注影响动物健康的各种因素，从源头上减少动物的发病和死亡。除做好免疫接种、驱虫、消毒等常规防疫工作，还在对动物疾病做出正确诊断的基础上，分析其发病规律、发病原因，并指导动物管理的全过程。包括全面参与动物的种群建设规划、笼舍设计与改造、营养标准的制定、饲料及饲养场地的调整等等。从笼舍的合理性、营养、管理、应激因素等工作做起，力求减少动物的发病诱因，全面改善动物的健康状况，使兽医工作从被动治疗变为积极治疗和主动防疫。

3.4、加强与高校、研究单位的合作

目前，我园与高校的合作仅借助高校的人才和检验设备对病料进行检查和简单的技术交流，社会效应不明显。今后将与高校实行无缝的合作，将学校的解剖、寄生虫等课堂请到我园进行现场教学，或由我园科技人员走进大学课堂为大学生讲授野生动物医学知识，参与野外动物救护，培养潜在的动物园支持者，全面提升我园的品牌价值。

评审：王兴金陈武

12.浅谈行政管理工作思路篇十二

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2006-2020年)》中提出:“进行创新型教育计划,强调了充分发挥高校在国家创新体系中的重要作用,鼓励高校在知识创新、技术创新、国防科技创新和区域创新中做出贡献。”另外还指出:“建立有效的各项制度和机制是科技基础条件平台建设取得成效的关键和前提”[1]。科技部对这一问题提出的解决办法是“建立统一开放的国家网络管理服务平台,实现开放信息共享。所有管理单位都要按照统一规范标准建立在线服务平台,并纳入国家网络管理平台。所有符合条件的科研设施与仪器都要纳入平台,建立国家网络管理服务平台,是科研设施和仪器开放共享的基础。”[2]

南京林业大学于2011年4月重新组建校内的测试机构,升级校级服务平台并正式更名为现代分析测试中心。中心集中了学校大部分的大型仪器,在组建后借助于重点实验室建设也更新一些老旧设备,新增一些更为实用、精密的检测设备,目前现代分析测试中心是我校教学、科研的重要支撑部分,也是人才培养、科技创新和社会服务的重要基地,更是一个学科交叉和创新实践的公共平台。

随着资源共享、专管共用、提高仪器使用效率这一公共平台理念普遍的被教育界、科学界接受[3],由分析测试中心提供的公共服务平台建设也越来越受到了学校师生和管理部门的重视。面对新形势下如何进一步发挥自身潜力,提升全校大型仪器的共享水平和对外服务能力,也成为我们未来工作的重点。下面将介绍一些我们工作的新思路:

1 健全管理制度

分析测试中心遵循了国家对大型仪器管理方面的开放共享的精神,已经将大型仪器进行集中管理,分析测试中心作为管理小组的重要组成部分,不仅要发挥已有的实体平台功能,也要赋予其一定的行政功能。主要分为以下几个方面:

1.1 做到大型仪器统一管理

习近平2014年在中央全面深化改革领导小组第六次会议上发表了重要讲话,以及中央《关于国家重大科研基础设施和大型科研仪器向社会开放的意见》,我校对于校内所有利用财政资金购置的单台价格超过50万元人民币、成套价格超过100万元人民币的大型科学仪器设备和重大科技基础设施列入现代分析测试中心进行统一管理[2],中心遵循讲话精神,按照仪器种类,配备专门仪器管理员,明确责权利。

同时,分散在院系和学科等大型仪器,不方便归入中心区域,可以利用网络信息化方式纳入到中心服务平台内,进行统一管理。通过这些措施,可建立以分析中心为核心的全校范围内的大型仪器管理网络。

1.2 设备购置过程公开透明

分析测试中心可根据测试需求与技术发展申报大型设备的购置,也可以是实验室或教科研工作者根据研究需求申报,由中心进行统一购置。设备在申报后符合购置条件的在服务平台及校网进行公示,一方面可避免重复申报,另外可接收大众监督,以防资源浪费。后续的招标及购买环节可邀请有使用需求的教师参与,以买到最合适的仪器为全校师生服务。

1.3 合理投入设备运行及维修费用

大型设备的使用需要及时的维护和保养,这是一项常规费用,管理小组在资金使用方面一定要优先保障,一定要及时补充耗材、定期进行养护,才可保障仪器的正常使用。学校应设立大型仪器设备的运行和维护基金,在各类科研项目申报时列入预算给予预留,统筹使用,解决大型仪器设备后期维修困难的问题,以推动大型仪器的有效使用。

2 优化服务平台

在信息化时代的今天,网络给我们带来了便利,分析测试中心为了测试服务更便捷有效,需要进一步优化校级服务平台。考虑如下几个方面进行优化:

(1)从用户角度出发来设计浏览页面;

(2)测试仪器功能和费用查询要便捷;

(3)测试实施预约机制,可在网络上直接登记;

(4)可观察到仪器测试预约排队情况,合理安排时间;

(5)允许预约撤销机会等;

(6)此外,为拓展仪器的使用,获得“贵重仪器设备使用资格证”的用户可在仪器管理的安排下,于工作时间自行测试。

做好服务平台的优化建设不仅可以提升分析测试中心服务的满意度,更可以为随时接入国家网络管理平台做好基础,也更能做好为社会服务的能力。

3 培养管理队伍

与以往的实验员所从事的辅助性工作不同,大型仪器管理人员需要很高的科研素养,以及对于最新科研动态的掌握。为此,我们建立定期参加学术会议、出国进修等培养机制。另外,我们进一步鼓励大型仪器管理人员围绕自身仪器,开展科研活动,申报课题。

3.1 加强实验团队的培养