江西中国农业银行面试经验交流专题

江西中国农业银行面试经验交流专题（精选10篇）

1.江西中国农业银行面试经验交流专题 篇一

2017江西银行面试必问的三个问题及解析

银行的面试本质上是企业的面试，相对于公务员的结构化面试来说，它更加的灵活，虽然事先也准备好了一些问题，这些问题每位考生都会问到，同时针对不同的考生也会有随机的提问，这种形式被称为“半结构化面试“，今天，笔者就和各位考生一起来聊聊银行半结构化面试中常常出现的一些问题和应对技巧。

1、请介绍一下你自己。(请做个三分钟的自我介绍。)自我介绍通常是银行面试的第一个问题，也是出镜率最高的问题。很多考生都认为这个问题难度不大，认为自己已经准备的很充分了。所以一般考生最容易走入两类误区。第一，考生在回答这个问题时只是照着简历上的内容把姓名、年龄、专业，爱好、工作经验等背一遍，殊不知这些在简历上都有。考官当时很可能手里就拿着你的简历在看，你这样的背诵显得毫无意义。第二，想突出自己身上的某个特点来谈，但是并没有结合自己申请的岗位特点，说了很多与岗位无关的内容。比如，大谈自己从小如何刻苦训练，最后钢琴考了十级，或是大谈自己助人为乐的经历啦，其实，这都不是考官想听到的，考官最希望知道的是求职者能否胜任工作，你必须给他一些你能胜任的理由，因此，我们在回答的时候必须突出自己在个性特征，专业知识和实践经历当中和应聘的银行职位相匹配的部分，使考官相信你一定是能很好的胜任这份工作的。

2、你为什么应聘我们银行? 这也是在银行面试中提问频率很高的问题，通常考官会问“你问什么要应聘我们工行，而不是建行或是农行?”在每年的银行招聘季，考生们都会报多家银行，以提高求职银行的命中率，这点无可厚非。可是有的考生在回答这个问题时过于老实，会对考官说“坦白讲，我也报了其他七八家银行，看哪家能上吧。”想想当考官听到这番话时会是什么样的感受，他会认为你是个真诚的人吗?也许吧，但肯定更多的是认为你并没有多么强烈的意愿加入本行，而是碰运气而已，结果可想而知了。另一种误区就是，当听到这个问题后，有的考生就开始大吹特吹报考银行的好处，背诵一大堆自己事先收集的该行的荣誉，比如，我报考工行是因为它是全球最赚钱的银行之一，是最受人尊敬的企业，有其独有的价值观，目前正进行深化改革阶段，具有挑战性，我想融入这个大家庭，接受她的考验，并且为她带来新意!听上去似乎很冠冕堂皇，但实际上并没有达到考官的诉求。其实，通过这类问题考官只想知道你的求职意愿是否强烈，求职动机是否单纯，是否有符合岗位的条件。所以我们可以从两个大的方面来回答这个问题。一方面可以从应聘动机方面，也就是银行能给你带来什么，可以

简单谈谈现实需求，比如想留在家乡工作，这样好照顾父母。当然更要谈谈比较高大上的成就动机，比如自己的职业理想，个人成长，服务他人等等。另一方面谈谈自己的条件，也就是我能给银行带来什么，比如性格适合，专业适合，经历适合等等，再适度的展现一下你对于这个职位的渴望，那么回答就完美了。

3.你期望的薪资是多少? 这的确是一个很让人纠结的问题，说低了吧，会让考官觉得自己对自己的能力不够自信，不敢叫价太高;说高了吧，有怕考官认为我心高气傲，很自大不够稳重。其实这个问题考官只是在摸一下底，看看你对待福利待遇的态度，并不一定非得如实回答的。企业更希望自己在薪资福利问题上是有主动权的。所以我们可以如这般来回答：我对工资没有硬性要求，我注重是能力与价值相符，注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多，而且工行是一家有实力的标准化企业，它会有非常标准合理的工资体系架构，相信会给每位求职者合理的工资待遇。

2.中国银行面试经验 篇二

面试试题回忆：1.给了一个小故事，是一个小提琴家的故事，让给出一个数字来表示对这个案例的理解并说明理由，1分钟。

2.给一个银行内“三十而立”的职业规划活动策划，为期半年的，请给出活动内容、预期效果、形式、分工、预算。

第3题我们组被临时换了，面试官说我们小组第二题比较仓促，题目换为用一个词来形容小组讨论中的不足或问题，并解释原因，1分钟。

时间总共为25分钟，包括3分钟的陈述，没有人会在陈述前做提示的，完全靠小组成员把握时间的。陈述形式也可以由小组来选择，一人或多人。

3.江西中国农业银行面试经验交流专题 篇三

有小伙伴们在校园招聘里中意渣打银行的柜员岗位吗~本期乔布简历小编将为大家分享一篇渣打银行面试经验，感兴趣的小伙伴们不妨来了解一下渣打银行面试流程呀~

关键词：渣打银行面试流程，渣打银行面试经验

第一关不是简历关。而是一个information form，只要求提供简单的联络方式﹑你想要工作的职务和国家﹑可以开始工作的时间和学位或者非学位成绩。可以看出这一关是否可以顺利通过还是看你的在校成绩。

第二关是一个Talent Indicator，算是一个职业倾向测试，看你的性格和优势是否符合渣打的文化和用人原则。这一测试并不难，只要照实回答就可，15-30分钟时间。

第三关是20分钟的数理能力测试（numeracy test）。一开始有一个不限时间的样题给你做，但正式的题目是必须要在20分钟内完成的。不过这个测试对中国学生来说不会比GRE上的数理逻辑题难。通过了numeracy test，你就可以进入下一关了——General questions，这个有点像各大公司要求提供的申请表上的开放性题目。

第四关，是第一次面试，有些会是简单的电话面试，主要是看英文口语﹑应变能力和表达能力。10-20分钟，问三四个问题，关于你自己的优屏势，实习经历等，最后面试官会要求你用一分钟打动他，你会怎么说呢？最后一关就是第二次和manager的面试了，到了这一关，虽然已经有一大批人遭到淘汰，但淘汰率最高的还是这一关，不可轻视哦。

渣打银行面试过程摘要：整个面试加起来三十分钟左右，不需要做太多的准备。

首先，用英文介绍一下自己的情况，以及优势和职业目标。然后，谈一谈对Global Market的看法，global markets一般是对企业级客户提供风险管理和债务融资服务的。但这个问题并不是看你的金融知识，而是看你面对一个不会回答的问题如何应付。你可以讲你凭global markets这个字面所理解的意思，或者与之相关的内容，例如global，例如marketing。

总之，最忌讳的是什么都不说，愣在那里；最好的是你先说一句：我对银行具体的业务不太了解，但以我的理解，global markets是指……manager还会提一些类似的问题，然后按照惯例他会让你提问。这个就比较宽松，像什么发展策略﹑用人原则﹑同业地位等问题。例如你可以问：前两年的培训和工作主要是什么？

怎么样，看完渣打银行面试经验，现在大家了解渣打银行面试流程了吗~

4.江西中国农业银行面试经验交流专题 篇四

农业银行常见面试形式为半结构化和无领导小组讨论。中公金融人为各位考生整理农业银行不同岗位面试问题、面试经验分享，帮助考生了解各岗位面试考情，顺利通过农业银行校园招聘面试！

中国农业银行市场营销岗面试经验 面试过程：

通过校园招聘，网申，然后笔试，农行的笔试不难，12月10号通知面试，面试的人好多。在面试前先分组，12个人一组，然后抽号码，按顺序排好，进去就可以了。

以前一面好像是半结构面试，但这一次是一分钟即兴演讲，给了两个题目，不要懒惰和乐观，也是一组12个人，选择的人要平均，否则多的那一方还要进行第二次，12个人一次演讲过后就开始依次按顺序点评，但是点评对象的题目要和自己不同，就像我的题目是不要懒惰，那就只能点评选择乐观的人。最后考官会挑人问几个问题。

注意仪态，我们组的一号一直在转笔，考官就直接问她。要是你实习过，你也可以侧面透露，太直接了也不太好，因为有一个女生说她在银行实习过，考官问她为什么会把在银行实习过专门说出来，不过她说的挺好的。我旁边的女生没有直接说在银行实习过，但是她在演讲中表达出了她在银行实习过，有经验，考官就问她是不是在银行实习过，她说是的。这两个一对比，虽然都挺好的，但还是后者好一点，因为农行面试1前交代过，不得透漏个人信息。一面结束，有个引导员带我们上了楼，等二面。

农行的面试，一面二面一起面，二面是单面，按顺序一个一个进去，面试官有三个人，最主要的是中间那个，人挺好的，一直在笑，告诉你不要紧张，就随便聊聊，3分钟，问了几个问题，然后就可以走了。

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面试官问的问题：

二面的问题

1：你所学的专业对应聘的职位有什么帮助？（大概就是这个意思）

2：我的专业的就职范围有哪些？好像还有一个，我想不起来了，我的专业是英语，没啥特别的，然后回答的也就一般般。不过面试真的很nice，不会紧张的。

中国农业银行通用类岗位面试经验 面试过程：

农行毕竟是四大行之一，整个面试流程和内容都特别规范，面试录取比率大概为3：1，面试地点惯例在成都市人才市场，下午面试的人超多的，望大家都要早点儿去，不然会等很久的。言归正传，此次面试分为两个阶段：无领导小组讨论+半结构化面试。基本流程是三楼大厅指定区域候场，签到+核对资料信息+拍照+领取号牌，接着就按照制定顺序由专人带领进入面试室依次入座。有2个面试官，1个记录员，1个观察员负责整场面试。面试会给你卡时间点，到时间会提醒并打断。

无领导小组讨论的题目是如何提高某银行大学生的工作积极性，有列举6个方面的具体措施，选择其中最有效的2条。一组9个人被分为两个小组，5分钟读题，10分钟各小组讨论，形成统一意见，又小组代表陈述1分钟，再进行大组之间的讨论，20分钟，最终给形成一致意见，最后代表陈述2分钟。紧接着就是面试官根据你的编号逐个进行提问，问题也不尽相同，但没有专业性特别强的问题，重在对实习、专业和今天的讨论进行提问，真诚回答，逻辑清晰，表达准确会是很好的加分点！

面试官问的问题：

你为什么选择农业银行？如果让你5年都在柜员岗位，你怎么看？你对加入农行的期望是什么？你如何评价今天你在小组讨论中的角色和作用？你期望担任

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重庆银行招聘网：http://cq.jinrongren.net/ 什么样的角色？你还应聘其它行没？在银行实习中遇到的最大的困难是什么？你怎么解决的？

中国农业银行面试经历及面试经验-柜员岗 面试经历

（一）面试山西农行时，是在山西的某一高校，去了之后先签到，然后发给你一个号码，分组是提前分好的，有六个面试间同时面试。当时面试农行的面试是两轮不换面试官的，所以无领导面试完紧接着面试半结构还是有优势的，有三个面试官，一个负责记录，一个负责宣读答题规则，另一个负责半结构化发问，12人一组。当时自我感觉还是挺好的，问题主要出在半结构。面试官特别好、很耐心的印象成功的欺骗了我，所以有点放松，第一次面试没想到这些套路，本人表示受到一万点的伤害，所以各位还是要好好准备，珍惜每次机会，还有自信、自然，谨记出去考场才应该放松。回答面试官的问题要努力理解，说明自己的理解能力和沟通能力强，本人认为这一点可能给面试官留下了不好的印象吧。反正是挂了，还是挺伤心的。

面试官提的问题：

1.自我介绍。2.为什么选择中国农业银行。3.你的家庭情况。4.求职动机。5.对跟你一组的评价，评一个最好的最差的。差不多就是这些吧。

面试经历

（二）面试过程：

面试分为两轮，第一天为无领导小组讨论，第二天为结构化面试。无领导小组讨论，8人一组，进考场有两个考官，像四方桌，考官在主位，其他几人分在几边。进场念规则，然后有三分钟时间看题目，大家可以自己搜一些无领导小组的题目看一看，具体细节不说和网上大同小异。主要说结构化面试，要穿正装，女生可以画个淡妆，提前半个小时到场。

之后也是昨天一组的人有人带领去到面试教师门口。

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1、一个一个如场，入场记得敲门、礼貌微笑不用说每人大概3-5分钟；

2、开始自我介绍1分钟左右；

3、他会根据你的自我介绍做一些相关的提问 3、4个问题然后结束。

面试官问的问题：

1、如果你今天没有被录取你会怎么样

2、你作为班委做过最有有成就感的一件事

3、会计报表有哪些？

注：以上来源于考生网络分享，仅作参考

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5.农商银行面试经验 篇五

第一，我会觉得很为难，与有矛盾的同事一起去出差，对工作有没有影响，自己感到没有把握。但我会接受领导的安排，也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。

第二，我会认真检讨一下自己，仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因，是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。

第三，无论是不是我的错，在出差的过程中，在生活上，我会主动一些，如主动买好两人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多与他沟通，与他交换意见。

第四，如果是我的错，在出差过程中，我会找个恰当的时机向同事道歉，取得他的谅解;如果是同事的错，也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况，委婉地提出是他的误解造成的。相信我们俩会化解我们之间的矛盾。

第五，如果做了上面的努力后，同事还不谅解，我也不会计较，大家围绕工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己独立完成;如果他非但不配合还从中作梗，我会对他提出批评，必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的

面试官提的问题：

假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差，你该怎么办?

6.恒丰银行面试经验 篇六

和许多银行面试一样，恒丰银行的一面也是采用小组讨论的形式。由于面试的人员比较多，他们采取了分时间段的形式，半个小时进行一批，我是上午九点半的一批，到达那里让在会议室等待一会。每组有十个人，我们组来了八个人，每个人都有自己的编号1―10，进去面试按照自己的编号进行坐下，面试官只知道你的编号，不知道你的个人信息，看样子很公平似的。然后自己面前有一道案例分析试题，每个人五分钟的时间看题思考，写出自己的思考思路，然后又25分钟的讨论时间。我们组的案例是有关取消假期的案例，即某公司一般在7―8月份都会给员工放假，很多员工都准备好了假期的计划等，但是后来来了个大订单，不得已要加班，老板必须要跟员工说取消长假。问老板应该怎么做才能既能完成订单，又能调动员工的积极性?

我们组最终的结论无非就是先动员+激励+物质奖励+外包。。。

不过恒丰银行的效率还是蛮高的，他们说上午一面完，下午就会通知那些通过一面的同学进行二面，这点还是比较好的，总比那些一面完就需要煎熬的等待强多了。。。希望自己的面试经验能对大家有所帮助。

7.中国人民银行招聘面试经验 篇七

(2)领导安排你去和一个重要银行的开会，但是他同时还有仨个重要客户安排在同一时间，如果等他完成，你会耽搁半天时间，你怎么办?(去跟银行行长解释一个政策，可是行长有仨重要客户，这时候怎么办?

(3)你和领导一起做调查，但是你堵车迟到了，领导很生气，现在你怎么办?

8.民生银行面试经验 篇八

面试形式：同一面(包括之前的签到)，只是这次是5人一起进去，面试官6个人。共分俩场同时进行。

面试内容：每组大约15分钟面试时间，依次坐好后把个人的签名排放在面前的桌子上，这次不一样的是面试完记得把名排带走。每人先是1分钟自我介绍，之后面试官问问题，1-2个问题，针对的是所有面试同学。可能会有针对个人的，但我们组没有。我们组的俩问题：(1)大家选择了民生银行，请说一下你们眼中民生银行做得最成功的事情是什么，还有待改进的事情是什么。(2)大家都是研究生，请说一下你们研究生期间的生活费、学费来源是什么。回答问题没有限定时间，但是大家记得简洁，不要嗦。我们是第一组，面试完就回了，其他组的问题不太清楚。大家可以去到再打听打听还会有什么问题，以做好充分准备。不过感觉可能问题会问得比较灵活。

9.人民银行面试经验 篇九

一号考生

本人基本情况：男生，985本科，985硕士，现在供职于华东地区某地市级中心支行，土生土长的当地人。经济金融类73分招考进入人行。

面试分享：当你以1:5的比例进入面试以后，你的笔试成绩就没什么用了，所有人都回到同一起跑线上(这方面不同大区可能有差别，以实际情况为准)，面试表现将对最终结果产生决定性影响，所以好好表现吧。

人行笔试进面试的比例：1：5

入行以后发现很多同事都是凭自己的本事面上的，所以大家也不要紧张哈，大多数考试还是看成绩和面试表现的。

考生二号

x人20xx年xx月参加的中国人民银行的笔试，报考的是县支行，竞争压力相对来说小一些。

面试前根据师姐的建议，准备了一些经济学的知识，主要是央行降准;近年通货紧缩的概况;微众银行的崛起对金融机构改革的启示;影子银行利弊等。

建议要面试的同学多准备今年经济热点相关的内容。

真正面试当天，进入候考区后就上交了手机，并且根据报考地区进行现场抽签决定面试次序，若要中途离开候考区去厕所的话，还要领出门条，而且面完的同学不得返回候考区(管的还是很严格滴)。本人是小组里的第3个面试的(我报考的地区是5:1录取，笔试前五进面试，面试五取一)，在候考区的时候，因为没有手机，所以有的同学在背自己准备的资料(应该是学霸)，有的`同学在背自我介绍。我是个嘴闲不住的，所以和周围的同学一直在聊天(这个做法有利有弊，大家自行斟酌哈!)。

面试题有两道：

1.对于“做得多，错的也多”的看法;

2.日常生活中，和朋友相处对于自己的生活有什么体会(大概是这样吧，记不太清楚了)，

居然没有自我介绍和专业热点题，当时面完出来之后，只觉得心碎一地。

我是2月6号收到的短信，说是面试通过让去体检，当时看到信息，觉得很意外。因为很多同学都说人行最后录取的方式是笔试成绩+面试成绩+心理测试成绩，之前在候考区，问了一下我那组其他四个人的情况，我的笔试分数是倒二，比第一的那位差了十多分，所以面试之后等消息的时候，一直都觉得自己没戏，没想到居然过了面试，我也只能说老天保佑了。

觉得自己笔试没发挥好的也不要完全放弃，可能结果让你出乎意料呢!

考生三号

本人20xx年xx月参加中国人民银行安徽省分行下属各中心支行和分行面试。

面试当天7:50进度候考区，上交手机，等待叫号。

当九点二十到了的时候，老师报道了我的名字。进去后，看到十几个领导，年龄都不少于40岁，连负责计时的大叔头发都是花白的。每个人只有十分钟，包括思考和回答的时间。只有三道题，它们是：

1.谈谈你的基本情况和为什么报考人行。

2.举例说明你在工作中是怎样说服别人的。

3.企业招聘时青睐高学历，你的看法。

说实话，题目不难，但时间确实很紧张。第一道题和第三道题我都有所准备，第二道题还真让我懵了几秒钟。思考了2分钟之后我开始回答。

第一题我的基本情况我强调了自己的社团工作经历，报考动机则结合需求理论的原理回答的。第二道题我举了自己总协调安徽省水果贺卡联动活动时说服安大环协加入的例子。第三道题则用用人单位、应聘者等几个角度简单说了一下。

我的主要问题就是出在自我介绍上，花的时间太多了，导致我在第二题慢条斯理地分布阐述如何说服安大环协时被面试官打断了“还有2分钟”，这一下提醒让我慌了，原先的节奏全乱了，只能相当匆忙的把要阐述的话简单的说完了，真怀疑自己最后语速那么快，面试官能听清我的话吗?时间相当紧张，我匆匆忙忙说完时正好时间结束，主面试官用相当不耐烦的语气(可能是他工作了一上午的缘故)问其他面试官：“还有问题么?”其他面试官纷纷摇头。

于是我的银行面试就这样结束了。出了面试房间，外边的一个上了年纪的工作人员用和蔼的目光看着我说：“小伙子嗓门不小。”我冲她笑笑说：“谢谢老师~”

10.银行面试经验 篇十

本人考研失利，从三月份开始参加了N个银行的面试，跟小伙伴们可谓是身经百战，现有空以深圳农行为例将一些本人经常碰到以及我在应届生求职网上看面经时搜集的、周边同学反映有被问到的问题作了一个超级大汇总，并且经过自己的推敲跟百度整理了一些答案的基本思路。希望给各位师弟师妹做个参考，抛砖引玉，帮助你们摸清面试官的思路，提前做好应对各种问题的准备，希望在属于你们的求职季，面对面试官的刁难，给出你们出彩的回答O(∩_∩)O哈哈~

1、柜员的分类

银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：

（1）、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。

（2）、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

（3）、综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

（4）、低柜柜员（或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

2、对柜台服务工作的看法 柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说明，柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的，但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平，所以还是非常重要的。

3、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员的答案：

一个意识（服务意识），两大风险（操作风险和实际风险），要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。

柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，责任感，这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。

4、如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办

首先，反省自身方面原因是否还有可以改进的地方（强调从自身找原因，不怨天尤人）；其次，请教前辈（表现你的虚心）；最后，强调仍会继续努力，评优不是工作的唯一目的（表现持之以恒的工作态度）。

5、对于关内关外，要采取辩证态度去看待问题，并表示愿意去关外

原因是

1、农行在关外很多网店业务量会相对大一些，更锻炼人际交往的能力

2、很锻炼一个柜员的业务能力，可以使你成长的更快。

6、个人的优缺点

优点是善于性格百搭，服务意识强；缺点是做决策选择时候因为太追求效果最优化而不够果断。

7、为什么不考公务员

1、我比较有上进心，乐于接受挑战，很乐意在银行系统这样的竞争向上氛围中不断的锻炼自己，让自己能充分的把所学到的专业知识学以致用，为银行作出自己的贡献2.公务员的待遇虽好，但从我个人的角度来看，我更为欣赏银行这个行业的前景。（不要讲考公务员的负面，尽量去描述当下求职目标的正面因素，或者这个岗位与自己特长特别相匹配之处）

8、服务态度与效率的区别，孰轻孰重（辩论赛思路）

1、效率优先，兼顾态度。首先他们二者不一定会冲突，二来企业是追求利润和效率的，所以得先得关注效率的基础上再谈服务。

2：服务至上，在此基础上再来提高效率。一来现在企业竞争面临产品同质化，市场同质化，差异性不大的特点，所以服务是企业竞争最有效的手段之一，所以得将服务提高到一个新的高度，再此基础上再想尽办法提高服务的效率。

3：得看企业所处的环境和发展规模，一般小的时候注重服务，大了比较注重效率。因为大企业要是还能提供小企业的那种服务的话他所要付出的成本是很高的，甚至是不划算的。（针对农行来说）

9、对柜员素质的认识，以及你有什么规划

银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务，工作量大，而且不容有差错，因而银行柜员需要以下几种能力：

首先，是要有很强的学习能力。

其次、沟通与表达

近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。

再次，服务意识

银行业是典型的服务业，银行柜员每天都要接触上百个顾客，办理各种业务，因此工作压力相当大。另外，由于银行业务具有一定的专业性，很多顾客对此并不是很了解，因此顾客常有一些非理性的言行，在这种时候，银行柜员还是要面带微笑，耐心的为顾客讲解问题，提供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识。

再有，工作速度与准确性

为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。

综上，银行柜员需要具备的基本素质有：很强的学习能力，良好的沟通与表达，服务意识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要吃苦耐劳，有很强的抗压能力如果以上条件你都可以做到，那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。

规划：

1、。。时间内，向老师学习基础知识

2、。。时间内，自己掌握银行柜面操作系统

3、。。时间内，熟悉银行柜面会计账务处理

4、。年后，成为独挡一面的综合性柜员（最好能成为会计主管，这个规划就可以完成了）

10、对柜台工作意义的看法

大概这么说吧，银行的核心竞争力是服务，柜台是银行服务最直观的体现场所，是给客户第一印象的地方，也是银行与客户交流最多的平台。银行核心业务在柜台上完成等等。

11、为什么来深圳？为什么来农行深圳分行？如何看待压力，如何抗压力？

压力无处不在，不可避免，因此我们要积极的面对压力，自我控制和调节，迎难而上，把压力转化为动力，才有可能创出一番业绩。

深圳市一个年轻而且充满活力的城市，开放，包容性强，更重要的是深圳的金融业非常发达，据我所知中国的两个证券交易所一个在深圳，一个在上海。中国许多大银行和保险公司证券公司等金融机构的总部都在深圳。对于一个金融专业的应届生来说，深圳很有吸引力。

1、理性分析压力的来源和成因，正视造成压力的困难，想办法去解决它，改善它。

2、积极心态对待压力，工作之余的时间注意放松，转移注意力。

来深圳农行的原因：

1、深圳农行的核心竞争力

2、农行的特色 特点 企业文化等跟自己的性格比较相符

12、工作or深造

没有绝对的好与坏，个人认为学历在一开始求职时候只是充当一块敲门砖作用，在一个岗位上发展的好坏取决于你的个人能力问题。对于银行柜员这个岗位来说，它要求从业人员不仅要有金融理论知识的功底，还要有很高的操作技能和业务水平，因此我觉得参加工作，在工作中一边学习一边把理论与实践相结合也是很重要的。

13、进农行一年没实现目标怎么办？

1、客观认识自己，看所设定的目标是否过高，2、找出没实现目标的原因，做出改进，继续努力3、14、同时发offer 为什么来深圳农行 即来深圳农行的原因：

15.为进银行做柜员做了哪些努力？

1、刻苦学习金融理论知识，争当一个理论水平过关的柜台工作人员；

2、在学校的学生干部工作中、在文艺特长活动中去培养自己与人沟通能力、口头表达能力、团队合作精神，增强自己奉献精神和服务意识；

3、党建办公室协助老师管理党员档案资料工作，耐心细心严谨，按规则办事，损害集体、学校利益的不符合规则的操作坚决拒绝。

16、自己对比别人的优势

1、有文艺特长，自信从容，在集体活动中很容易营造良好氛围；

2、性格白搭，开朗

3、口头表达能力好，思维清晰。

17、为什么选择柜员工作，想转岗吗？

1、首先，柜台服务工作对银行有着很重要的意义，是客户体验银行服务最直观地场所，也是与客户交流最多的平台，在这个岗位上锻炼的细心、谨慎、诚实守信、耐心等品质是作为一个银行人基础的品质，去到什么岗位都受用。

2、其次，那小小的三尺柜台，是银行与外界交流沟通主要窗口，我很乐意用自己的服务精神和不懈的态度，将农行最好的产品从这个窗口输送给千万家，这个过程让我想想就觉得很开心很有意义。

3、先做好柜员本分工作，做得好了，银行其他岗位有需要用到我的时候，我也会很乐意考虑转岗。

18、如何面对考核压力？

考核压力只是一种警醒和鞭策，不应该成为我们的包袱，它只是时刻的提醒我们要保持进取心、上进心去为顾客服务，因此我们每每看到客户走向柜台的时候不应该有压力，相反，每一位顾客来到窗口前不是来麻烦你，而是来给你发一笔奖金，一笔工资，他们是来帮助我们完成绩效考核的。抱着这样的心态去为客户服务，考核就早已不是压力了。

19、运动会中扮演的角色----拉拉队队长

1、号召、集思广益拟好口号；

2、现场组织大家喊加油

3、喊加油要看时机，不能影响我们的运动健儿，分散他们注意力反而弄巧成拙。

20、对8年合约怎么看？

可能相对于其他年限的确是比较长，但是我还是可以接受的，因为：

1、柜台的工作有很大学问8年没准还学不完，8年对于一个新人来说，是一个成长期。

2、一旦成为深圳农行人，就安下心来在这个岗位上爱岗敬业、勤劳奉献，3年5年8年或者再长的合约期限对我来说都差别不大。

21、对人才的理解 分为全才和通才

从个人发展角度来说，在岗位上，他的能力与岗位要求相匹配，在工作中可以充分发挥自己的能力、工作水平，实现自己的价值，找到成就感。

从企业角度来说，必须为企业创造价值和效益，有其存在的价值和不可替代性。

22、介绍你近期阅读过的一本书

《地球是平的》 弗里德曼做了大量的实地采访和调查写的全球化在一定程度上确实也推平了一些阻碍国家与国家之间人与人之间的障碍，使各种交流、合作空前活跃，促使生产力挣脱地域等客观条件的束缚，一些行业的兴起与消失、产业更新换代也大大提速。就要求我们作为地球村的一员，摒弃铁饭碗的观念，树立活到老学到老的学习观念，提高学习能力，应对日新月异的职场挑战，这样才能使我们的国家、民族、产业乃至我们个人立于不败之地。

23、无理取闹的客户

1、首先注意礼貌对待客户，重视他的感受；

2、带往接待室或者洽谈室，进一步的沟通交流，争取化解矛盾；

3、维护银行利益，报警。

24、父母给我最大的影响和帮助：脚踏实地，诚实守信，先学会做人，再学做事。德 是最重要的。

25、婚姻、事业 要兼顾

1、兼顾是人生一直要面对的课题，2、引入自己学生时代兼顾工作和学习处理得很好的经历去论证你是具有兼顾能力的。

26、产品和服务哪个更重要

在产品质量的概念中，客户的满意是最终的目标。银行是一个对于客户的投诉和需求是高度关注的行业，所以产品的服务是包含在产品质量的概念里。不同阶段主导不同。在初阶段，产品是最好的代言人和名片，，在银行竞争白热化阶段，银行都开始实行差异化经营，寻求服务突破是差异化重要手段。所以这个阶段服务重要性更胜一筹。

27、银行与其他企业最大的区别的 货币经营企业（社会性盈利性安全性流动性）其他企业是产品、服务的生产流通经济活动中获得利润的。

28、想从工作中获得什么

1、获得一个在这个社会上立足的位置，经济独立，生存下来

2、学习到柜员的一些业务技能

3、社会对自我价值的认可

29、最喜欢的一个科目：

商业银行经营学 宏观角度去讲述了商业银行经营管理要道，对银行这个金融服务机构有了比较全面宏观的认识，案例分析非常的有意思，很精彩。最初时候接触这门科目时，觉得它很多的条条框框，很多规定、比率指标，但是其实它更像是一门艺术。货币经营，与人息息相关。更像一门艺术。

最不喜欢的科目：没有。即使对某个老师的讲课风格不感兴趣但也还是会多花时间对科目培养兴趣。30、对产品创新的理解：

根据我的理解，产品创新包括金融服务创新和金融工具创新。金融服务创新包括银行针对客户个性、需求提供更为人性化、更综合更全面的金融服务，工具创新就是通过现有金融资产的拆分和重组，有效转移风险或者使风险多元化，增加收益。银行产品创新应该注重人性化、大众化、差异化、灵活性。

31、互联网金融格局有传统金融互联网创新和电商企业的开创的网络借贷平台。

互联网金融是指以依托于支付、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具，实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融。互联网金融是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。自然而然为适应新的需求而产生的新模式及新业务。农行的互联网金融产品。既是机遇也是挑战。

32、如何获得客户信任

首先出发点是以客户的立场为客户考虑，当符合客户与商家双方构成一直思想时，让客户感受到你是在真诚为他服务，你也必须真诚的为客户服务！

这样才能得到客户的信任！

33、见重要客户如何准备

1、做足功课，对即将要见的这位顾客的喜好、合作需求、背景信息等有充分的了解，便于打开话题以及表示出你想跟他合作的诚意。第一，用心了解对方的心愿和担忧。

2、产品是合作的核心基础，充分了解自己即将要推广的产品。运用我们的知识、服务和产品完成对方心愿，满足他的需求。

34、上司交给我一个很困难的任务

1、首先自己做足功课，分析困难所在，制定措施和可行计划按部就班去执行；

2、请教前辈和他人的帮助；

3、要有迎难而上的勇气和坚决完成任务的决心。

35、为什么要来农行 农行核心竞争力是什么 对农行的评价（上有）

36、遗憾、高兴、成功、失败的事情

成功：舞蹈编排 在排练过程中队员苦与累，要求严格，松散想中途放弃，发挥了小队长的功能，给队员精神打气加油，包容落后队员，帮助她找准节拍，跟上大家的节奏。引导大家培养默契，向着同一个目标精益求精的追求。

失败：高考失利。自强不息，接受挫折，总结失败原因和经验，并在大学四年坚持勤勤恳恳学习每一门功课，认真完成自己手上的每一件事情，因为我品学出众的表现被评为金融系的优秀学生党员等奖项。对于一个真正的强者来说，失败不应该想着要像拍戏NG一样重来一次或者怨天尤人，而是向前看，完成好当下的挑战，争取未来的人生走更精彩。

高兴：自己有能力帮助别人，自己使别人过得更好，分享别人进步的喜悦。

遗憾：最遗憾的是没有一个合适的地方施展我的学识。最成功的是现在我获得了今天这个面试的机会。

37、推销信用卡

锁准目标定位目标人群--收入稳定有一定还贷能力的工薪阶层

介绍信用卡的优点，观察顾客本身的喜好和需求特点，结合他的偏好来推广信用卡功能，推销说辞要因人而异

强调信用卡可以给他带来的便利功能是远远大于他办手续所花费的一点点时间的，利大于弊

礼品手段