市旅游局效能述职报告

市旅游局效能述职报告（共9篇）（共9篇）

1.市旅游局效能述职报告 篇一

市国家税务局效能述职报告

市国税局在市委市政府和省国税局的正确领导下，紧紧围绕全市经济社会发展大局，增强责任意识，把握提升站位，发挥职能作用，提高工作效能，在服务大局、服务发展、服务群众、服务民生、服务税户、服务基层方面主动作为，迈出了坚实的步伐，圆满完成了各项国税工作任务。

一、发挥职能，服务大局

以服务地方经济社会发展大局为己任，按照“收入原则不丢、分忧之心不减、征管手段不软、大局意识不缺”的要求，大力组织税收收入，为地方经济社会发展提供有力的财力保障。2014年全市国税收入首次突破百亿元大关，达到122.06亿元，同比增收23.91亿元，增长24.36%。全面完成了市委市政府确定的目标任务，总量位居全省第三，增幅位居全省第一。整顿和规范税收秩序，全年稽查、评估税款1.22亿元，同比增长11.7%。密切关注全市企业发展态势、经济走势，从税收角度反映地方经济运行中存在的问题，及时报送经济税收分析报告，提出政策建议，当好决策参谋。编报《国税要情》送市委市政府领导，全年6次获得市委市政府主要领导批示肯定。

二、落实政策，服务发展

继续推进营改增试点，将46户铁路运输和邮政业、35户电信业企业如期顺利纳入试点。截至年底，共有4584户纳税人纳入营改增试点范围，96.6%的试点纳税人税收负担下降，其他企业因为营改增多抵扣税款3亿元。及时落实成品油税率调整，保证了企业正常申报纳税。落实企业所得税政策，强化大企业风险管理。全面落实税收优惠政策，让纳税人得到政策实惠，促使其发展壮大。以营改增、小微企业、技术创新、节能环保、就业创业等税收优惠政策落实情况为重点，开展政策落实情况专项检查8次，及时发现并解决好政策落实“最后一公里”的问题。全年各项优惠减免合计30.8亿元，其中累计办理出口退（免、抵、调）税7.2亿元。全市51285户个体工商户中有97.3%享受免税。

三、改进作风，服务群众

对3个县局开展综合巡视检查，对4个县局的领导干部开展经济责任审计。结合群教活动，深入开展作风纪律整顿和吃喝风、“红包”风专项整治工作。建立企业监督员“直通车”，聘请30名企业法人代表和财务人员，市局党组书记、纪检组长、监察室主任各联系10名，随时了解掌握国税人员有无“吃拿卡要报”等问题。严格执行12366回访制度，在办公场所悬挂去向告示牌，公务外出实行登记报批，按月通报网上考勤情况。市局监察、纳服、人事三个科室轮流带队明察暗访，组织各县（市）区局纪检监察部门人员交叉暗访，市局机关实行常态化查访，对违反制度和纪律的人员实行“双通报”，既通报检查情况，又通报整改结果，机关工作作风切实改进，工作效能得以提升，群众满意度不断提高。市局在政风行风评议中得分位列全市第一名，市局办税服务厅、市政务服务中心国税窗口在“服务窗口群众评”活动中考评得分分别位列全市第二名和第四名。

四、提升站位，服务民生

增强大局意识和责任意识，积极参加学雷锋志愿服务、文明交通劝导、无偿献血、义务植树等活动，赢得了社会赞誉。主动参与美好乡村建设工作，专门派遣国税人员到两户企业开展驻企服务，选派1名干部到村挂职，先后对XX县洪铺镇宏光村、荷花塘居委会、石化联盟社区、华茂社区开展“一对一”、“多对一”的帮扶活动，重点关注重病患者、特困户、留守儿童等弱势群体，力所能及地从政策、物资、资金上给予扶持。全年累计向困难职工送温暖、支持“黄梅戏”文化事业发展、美好乡村建设、社区建设、扶贫帮困等捐款40余万元。

五、创新方式，服务税户

严格执行《全国县级税务机关纳税服务规范》，组织开展“便民办税春风行动”，分级开展业务培训，梳理服务流程，对不符合规定的予以清理和完善，办税环节减少62%，办税时间平均缩减34%，纳税人报送资料减少39%。打造大企业高端服务平台，抽调业务骨干组建专业服务团队，为新办重点企业提供前置服务、全程导税等个性化服务，为大中型企业告知涉税风险。充实办税服务力量，将省局级岗位能手、副科级后备干部等五类国税人员轮岗到办税服务厅工作，为纳税人提供更专业的服务。在2个县局开展扩大“同城通办”试点，所有在农村分局办理的业务，县局办税服务厅都能够办理，在六项基础业务之上增加发票管理和行政审批，方便纳税人就近办理涉税事宜。整合下户执法系统和12366回访系统，限制下户行为，减轻纳税人负担。开通微信公众账号，宣传最新政策和办事指南，发布工作动态，提供咨询辅导。对资金周转困难，未能按期申报纳税的企业，帮助申请延期纳税或延期申报。市局在纳税人满意度调查中名列全省第三位。

六、加大投入，服务基层

坚持“心向基层想，人往基层走，事为基层办，钱朝基层投”，确立基层联系点，市局领导班子成员分别深入基层蹲点调研，撰写蹲点日记和调研报告。提出基层建设硬件上“整齐、干净”，软件上“热情、规范”的“八字形象”要求，市县局共投入基层建设资金360余万元，重点对8个农村示范分局予以改造修缮，改变基层面貌。出台基层建设制度办法13个，编印《基层建设制度汇编》，统一基层基础建设、业务建设、队伍建设，夯实基层工作基础。召开基层建设现场会，到8个示范分局现场观摩，从硬件设施、业务管理、行政管理三个方面分52项指标，确定评分标准，逐一对照检查，现场评议打分，评选优秀单位。并以此为标杆，同步启动县局和区局基层建设，实现全面推进，不断夯实国税工作的根基。

一年来，我局各项工作得到了市委市政府和省国税局的充分肯定。全系统包括市局机关共有10家单位被命名为第十届“安徽省文明单位”，占全市的七分之一；市局已被推荐申报第四届“全国文明单位”；市局连续十年在全市争先创优目标绩效考核中获得优秀等次；在全省国税系统目标考核中获得优秀等次；被授予“五一”劳动奖状，获得全市劳动竞赛先进集体、政务信息工作先进集体、依法行政示范单位等称号；市局机关党委连续9年被市直工委授予党建工作先进单位；市局纳税服务中心荣获XX市十佳为民服务机关（科室）。

过去的一年，我们的工作之所以能够取得一定的成效，与上级的正确领导，与地方各级党委政府的鼎力支持，与社会各界、各有关部门的大力协助，与广大纳税人的密切配合是分不开的。新的一年，全市国税系统将继续发挥职能作用，服务发展大局，提升工作质效，为全力推动我市经济社会发展积极做贡献。

2.市旅游局效能述职报告 篇二

2011年，市园林局按照市委、市政府开展“作风效能建设年”活动要求，以城区绿化大会战为重点，以行风建设为核心，通过深化行政审批制度改革，推进“绿色通道”、阳光政务、效能评价等工作机制创新，以更加优良的工作作风、更高的工作效能、更好的服务为目标，为加快建设绿色安庆、生态安庆，促进园林事业发展作出积极的贡献。现将一年来效能建设情况述职如下：

一、坚持抓教育学习，切实增强效能意识。

以贯彻落实科学发展观为重点，认真组织干部职工政治理论学习，加强职业道德和廉政教育。开展了提高干部执行力、园林管理及党风廉政建设等专题讲座，切实做到学有所用，提升了干部职工的整体素质。

进一步健全和完善岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次告知制、限时办结制、责任追究制 “六项制度”，以“六项制度”来严肃工作纪律，规范机关工作程序，完善机关工作运行机制。制定了《园林系统工作目标考核办法》，对年度工作目标实施量化分解，建立严格的考核机制，提高了行政执行力。通过参加市政风行风评议和“百名科长群众评”活动，干部职工的群众观念、服务意识、敬业精神明显加强，促进各项工作的高效完成。

二、坚持以效能建设为抓手，扎实推进重点工作任务落实。

紧紧围绕市委、市政府下达的目标任务，通过分解任务、强化责任机制、严格督查考核等切实措施，扎实推进重点工作任务落实。

（一）精心组织实施，扎实完成新建工程任务

1、圆满完成城区9条主干道路绿化提升工程。城区绿化会战于3月份全面实施，总投资2000万元，其中市本级1500万元，主要范围为皖江大道、龙眠山路等9条城区主干道和进出口道路计22公里。园林局集中全力，精心组织，倒排工期，加班加点，克服历史上没有的高温天气、雨水和苗木货源奇缺的极端困难及经费现金支付的压力，每天投入400余人、30余台机械进行紧张栽植，共栽植树木54个品种规格46.35万株，比计划提前一个月完成任务。

2、菱湖公园景观亮化建设工程完工。该工程造价188万余元，今年1月份开工，五一前亮灯，共安装各种景观灯、路灯等2700余套（盏、柱），变压器1台，敷设电缆14800米，增强了公园夜晚景观效果。

（二）加强绿化养护，巩固发展园林绿化成果

坚持绿化养护管理制度化、规范化、精细化，全面提升园林绿化养护管理整体水平。今年启动了安庆市园林植物病虫害防治监测预报工作，完成了全系统管理范围的绿化电子文档工作。大力加强绿化管理巡查，第一时间处置发生的树木险情，及时办理市民心声、天天直播等反映的绿化问题，调查取证破坏、盗窃绿化树木32起。

1、加强新建绿化的督查工作。组织人员对绿化会战的9条道路绿化后期管护情况逐一查看，督促责任单位对遭人为

践踏、毁坏和春季遭遇大旱引起的死棵、缺棵灌木进行补栽补种，同时加强抗旱保苗，视情浇水，连续晴天每日浇水，确保苗木成活，进一步巩固完善了绿化大会战成果和景观效果。

2、加强城市公园的管理工作。加大公共绿地卫生保洁、游园秩序、文明服务、生态环境等的管理，进一步提高景观环境、服务质量。皖江公园在菱湖风景区圈养10万株水葫芦、投放4万余尾鲢鱼鱼苗，有效抑制了蓝藻的生长，改善了东、西湖水质。菱湖公园在近4万平方米的水面栽种6000余斤莲藕。狮子山公园修复园内水毁路面，整治园区环境。绿化大队全年抢险树木险情60余起，完成对城区13株遭受不同程度虫害侵害古树的医治。莲湖公园首批引进3个类型、32个品种月季，现长势良好，扦插月季花4000余株。

3、加强绿化维护管理考核工作。严格按照《安庆市园林绿化综合维护管理考核标准（试行）》，组织专家实施现场考核4次，督促绿化管养单位认真做好绿化整改及园林设施、小品的修复出新工作。为迎接省旅游发展大会，9月底安排了全市道路绿化检查，市政府专门召开了城市道路绿化专项整改工作会议，对检查发现的问题立即整改，并落实了今后长效管理机制，使安庆市的绿化管理步入规范化。

三、坚持抓效能监督，努力提升行业形象。

（一）拓宽监督渠道。推进政务信息公开工作，通过局网站、设立意见箱，发放问卷调查，召开座谈会等方式，开展满意度测评。认真答复市长热线及市民投诉反映的问题。办理人大议案、政协提案8件。其中政协第9号《关于爱护菱湖风景区，防治权力寻租》的提案由徐晓华副主席领衔督

办，局领导班子多次带领相关科室负责人到现场调研，并在邓石如碑馆召开提案办理专题汇报会，徐晓华副主席对提案办理工作给予充分肯定。

（二）增强服务功能。按照“便民、高效、廉洁、规范”的工作要求，简化程序环节，规范服务流程，有力推动了行政审批的提速提质。在整个行政审批流程中，由局纪检监察部门负责督查督办、监督审批项目办理。启动了小区绿化修剪的听证工作。截至目前共受理项目申请197件，办结197件。在听取各县（市）、区园林绿化主管部门、企业代表和专家的意见和建议基础上，制定了我市园林绿化企业信用手册管理制度。

（三）推进政务公开。通过网络平台，将工作动态、管理和应急处置措施向社会公布。全年在政务信息公开网站上发布120余篇稿件、局网站发布130余篇、市委《安庆信息》快报采用11篇、市政府《每日动态》采用20条信息（完成目标任务）、安徽建设厅网站采用28篇、在各媒体发表40余篇新闻报道。2011年我局的效能建设取得了一定的成效，但是与广大市民的期望和先进单位相比，也还存在一定的差距。我们将以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，认真履行职责，坚定信心，凝心聚力，不断提升行政效能和服务水平，为实现安庆园林新发展新跨越做出更大的贡献！

3.市旅游局述职述廉报告 篇三

时间过得飞快，转眼间又是新的一年，据市委、市纪委关于年度考核的部署和要求，市旅游局领导班子对20xx年履行职责和执行党风廉政情况进行了认真的回顾和总结。下面，我代表局班子作以汇报，请考核组的领导予以审核。

具体地讲，主要做了以下四个方面的工作：

一、注重抓班子，求实创新，提高了领导班子的决策力。

一个班子的整体素质、领导作风和决策能力决定着一个单位事业的成败，因此，我们从一开始就把加强班子自身建设作为提高领导水平的重要途径，无论在旅游工作中，还是在其它各项工作中，始终坚持抓好班子自身建设和素质建设。认真贯彻落实民主集中制原则，党组成员既明确分工，又加强合作，不搞个人或少数人说了算。在干部任用、重大项目审批、大额资金使用等事关全局的重大问题上，坚持集体研究，集体决策，日常工作例会研究部署，做到干事业一条心，谋发展一股劲，抓工作一盘棋，形成了团结协作、齐抓共管的良好干事创业氛围。

二、注重抓队伍，严格制度，强化了机关工作的执行力。

以《行政许可法》、《公务员法》等法律法规为准绳，坚持依法治旅、依法行政，先后建立、完善了局机关例会、学习培训、车辆使用、财务管理和日常管理等一系列规章制度，将机关作风建设纳入制度化、规范化管理的轨道上来。建立健全主体清晰、责任明确、一级抓一级、层层抓落实的执行责任体系，推行“立即就办，当日事毕”的工作法，促进了机关作风转变，推动了工作落实。以创先争优活动为契机，坚持周五学习例会制度，有计划地组织学习业务，学习传达上级文件精神，定期开展小型比武竞赛活动，培养炼就出一批懂业务，能干事、干成事的管用人才，在全局营造了比、学、赶、帮、超的工作氛围，

大力推行党务政务公开，加大服务“窗口”建设力度，公共服务和行政审批的事项全进入窗口办理，全年共受理星级饭店评定3件、旅行社业务经营许可证25件、旅游区(点)经营业务备案登记1件、导游人员从业资格核准536件、导游证核准186件，未发生一起延误件现象。大力倡导团结奉献、艰苦奋斗的`精神，局领导班子成员身体力行，率先垂范，干部职工讲团结比奉献、讲学习比素质、讲责任比实效的氛围浓厚。

三、注重抓廉洁自律，从严要求，提升了班子的整体形象。

局党组一直高度重视党风廉政建设和反腐倡廉工作，认真执行和落实党风廉政建设责任制和 “一岗双责”制度，把党风廉政建设纳入党组工作重要日程，与业务工作同部署、同检查、同落实、同考核，对党风廉政建设工作的会议和重要活动，主要领导亲自参加。严格执行廉洁自律的各项规定。在工作生活上，班子成员坚持高标准、严要求，自觉接受组织和群众监督，始终做到自重、自省、自警、自励。全体工作人员也严格按照规章制度办事，一年来班子成员及配偶、子女及全局工作人员没有出格的事。党组班子的正直、廉洁、民主、团结、务实、高效的面貌在干部职工中起到了表率作用。

四、注重抓业务，强化职能，开创了旅游工作新局面。

20xx年是全市旅游业大发展的一年，市委、市政府的高度重视，市主要领导亲自参与，亲力亲为，各级政府、部门大干、快干、实干促使了全市大抓旅游、抓大旅游氛围的形成，锁定了旅游业发展的大格局。

4.华东五市旅游考察报告 篇四

[华东五市旅游考察报告--他山之石可以攻玉(共2篇)]篇一：华东五市考察报告 华东五市考察报告

浏阳市

舞、杂技艺术于一体，运用了现代高科技手段营造如梦似幻的意境，给人以强烈的视觉震撼。

荷花仙子舞翩跹、断桥相会、梁祝化蝶„„这是一幅幅流动的画面，这是一首首动人的歌，这是一个个美丽的传说„„?欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜?，忆江南，最忆是杭州！

二十日上午八点来到杭州的天水小学考察参观。花园式的校园环境，丰富多彩的校园文化映入眼帘，二、三十人的小班额令我们惊叹，班班多媒体、教师人人一台电脑备课，现代化的、高档次的专用教室„„如此的硬件建设让我们望洋兴叹。他们的总务主任热情接待了我们并介绍了学校基本情况，他们提出了?生命、阳光、活力、成长?绿色办学理念，学校的特色办学，学生的自主学习，教师的专业发展，新课改的探究与实践„„ 等等这些都在这里找到了答案。临别时我们在校门口合影留念。

离开学校后，我们乘车来到了苏州。下午我们游览了苏州的狮子林。[华东五市旅游考察报告--他山之石可以攻玉(共2篇)]狮子林为苏州四大名园之一，至今已有650多年的历史，为元代园林的代表。平面成东西稍宽的长方形，园内假山遍布，长廊环绕，楼台隐现，曲径通幽，有迷阵一般的感觉。长廊的墙壁中嵌有宋代四大名家苏轼、米胚，米芾、黄庭坚、蔡襄的书法碑及南宋文天祥《梅花诗》的碑刻作品。东南多山，西北多水，四周高墙深宅，曲廊环抱。以中部的水池为中心，叠山造屋，移花栽木，架桥设亭，使得全园布局紧凑，富有?咫足山林?意境。狮子林既有苏州古典园林的亭、台、楼、阁、厅、堂、轩、廊之人文景观，更以湖山奇石，洞壑深邃而盛名于世，素有?假山王国?之美誉。狮子林的湖石假山既多且精美，湖石玲珑，洞壑宛转，曲折盘旋，如入迷阵，有?桃源十八景?之称。洞顶奇峰怪石林立，均似狮子起舞之状。有含晖、吐月、玄玉、昂霞等名峰，而以狮子峰为诸峰之首。园内建筑以燕誉堂为主，堂后为小方厅，有立雪堂。向西可到指柏轩，为二层阁楼，四周有庑，高爽玲珑。指柏轩之西是古五松园。西南角为见山楼。由见山楼往西，可到荷花厅。厅西北傍池建真趣亭，亭内藻饰精美，人物花卉栩栩如生。亭旁有两层石舫。石舫备岸为暗香疏影楼，由此循走廊转弯向南可达飞瀑亭，是为全园最高处。园西景物中心是问梅阁，阁前为双仙香馆。双香仙馆南行折东，西南角有扇子亭，亭后辟有小院，清新雅致。

晚上，我们前往千年古刹寒山寺。见碧瓦黄墙的寒山寺坐落在绿树丛中，院内苍松翠柏，曲径通幽，?月落乌啼霜满天，江枫渔火对愁眠，姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船。?张继的《枫桥夜泊》至今仍广为流传。据传说，唐代寒山寺有两位高僧，一个叫寒山，另个叫拾得，他们有一段流传很广的对话。

寒山问拾得：世间有谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我，如何处之乎？ 拾得笑曰：只要忍他、让他、避他、由他、耐他、敬他，不要理他，再过几年，你且看他。

此乃儒家的禅机妙理，值得深思。

二十一日上午来到无锡。一下车，首先进入眼帘的是三国城门楼。高大的三国景点城门楼上，旗幡招展，两尊汉代神兽：天禄和辟邪矗立于广场。三国城坐落在葱茏苍翠的军嶂山麓、风景秀丽的太湖之滨，是中央电视台为拍摄八十四集电视连续剧《三国演义》而兴建的大型影视文化景区，?刘备招亲?、?火烧赤壁?、?横槊赋诗?、?草船借箭?、?借东风?、?诸葛吊孝?、?舌战群儒?等十多集的重场戏均在此拍摄。它占地35公顷，是中视股份继唐城景区之后推出的又一座集影视拍摄、旅游功能于一体的影视城。随后我们又接着游览了水浒城。?水浒城?

依山傍水，陆地面积36公顷，并有广阔的湖面拍摄埸景，城内建筑 风格统一而形式多样，上自皇宫相府，下至民宅草屋，衙门监牢、寺院宗庙、街市 店铺、酒楼客栈以及水泊梁山大塞，从各个不同的阶层，充分再出了宋代独特的历 史背景和浓郁的风土人情。游历其间，缅怀岁月，怎不令人感叹时光悠悠，物过而 境迁！?水浒城?宏扬的是宋代光辉灿烂的民族文化，通过一个个逼真的景点再现了 清明时节汴河两岸民俗风貌，其间城郭市桥屋户之远近高下、舟船车马之往来先后，皆近其意态，让人忘却世间烦恼、流连于往昔岁月红尘。

下午，我们乘车来到南京。我们怀着崇敬的心情登上中山陵，缅怀孙中山先生的英名。中山陵是中国近代伟大的政治家、伟大的革命先行者孙中山先生的陵墓及其附属纪念建筑群。中山陵坐北朝南，面积共8万余平方米，中山陵的主要建筑有：牌坊、墓道、陵门、石阶、碑亭、祭堂和墓室等，排列在一条中轴线上，体现了中国传统建筑的风格。从空中往下看，中山陵像一座平卧的?自由钟?。山下中山先生铜像是钟的尖顶，半月形广场是钟顶圆弧，而陵墓顶端墓室的穹隆顶，就像一颗溜圆的钟摆锤。含?唤起民众，以建民国?之意。这组建筑色调和谐，气氛庄严，寓意深刻，气势宏伟，被誉为?中国近代建筑史上的

下午游览了江南

校园精神环境，学生们生活、学习在这样充满浓郁的文化氛围之中，时时感受着文化的熏陶，能够促进学生良好的思想品德的形成。

校园文化环境建设是校园文化建设的重要部分，校园文化是一种环境，校园环境又是一种文化，两者的完美结合形成的是一种氛围，良好的校园文化环境对学生的成长与发展起着陶冶情操、砥砺德行、磨练意志的作用，并逐步内化为学生的素质。学校文化是土壤，它能育人；学校文化是一种精神，它能凝聚人；一个学校的文化环境能体现学校的个性，能促进学校办学特色的形成。我们学校校园文化环境建设比起来要差很多，主要是资金有限，想搞但是没钱。

b当地政府对教育的投入大得惊人，财政教育投入力度大，而且是逐年增加，从根本上改善办学条件，提高 硬件办学水平。苏州、上海的校长从不会为办学资金发愁，学校需要办学资金，打个报告给政府基本上就得到批复。校长的全部精力都用在教育教学管理上。

c ?‘小班额’为你们实践现代教育理念开辟了一块更大、更广的试验田。探索之路是漫长的、艰辛的，但每走一步都是‘小班额’向‘小班化’转化的可喜之路，成功之路。?这是写在小学校长室的一句话。上海宝山区学校基本上实现了?小班额?，它的最大的好处是?让阳光普照每名学生?。当然上海市小学生源的逐年下降为基础教育的?精耕细作?提供了天然的条件,他们便抓住契机，大胆改革，转变小班化教育的评价机制，注重激励学生的不断进步。教师在对学生作出评价时，首先转变以往的评价观念和结论式的、片面性的、重结果的、目的性不明的评价方式，树立全方位、多角度；扬其长、带其短；重过程、目的性强的评价观念，将过去?你怎么样?的评价改变为?你这种状况，教师怎样寻找到适合你的教育，让你最大限度地得到发展?，让?个别化?、?发展性?充分地体现出来。上海真正找到了以?个别化?的学生发展为本的评价体系，真正在实施促进学生发展的教育，实现了?小班额大教育?新理念。上海的学校班额一般在二、三十人左右，而我们学校的班额一般在五、六十人左右，而师资与校舍紧张问题不是我们自己能够解决的，说到底还是资金的问题。南北方教育发展的差异主要就在于此，这也正是中央政府正在力图调整的、我们当地政府也正在努力实现的教育均衡发展问题，当然是亟待解决的问题。

2、考察人文、自然环境，更受启迪

我曾走过中国的几个旅游城市，中国的旅游城市间也风格迥异，每座城市都自具风韵。华东五市给我印象最深、体味最真的莫过于南京古城经历过的风云之变幻；无锡太湖蕴含的水泽之灵气；苏州园林雕琢的精致之天工；杭州西湖美丽传说之出神入化；水乡古镇古朴的自然之浪漫典雅；现代大都市的大气之繁华。苏杭人间天堂，上海繁荣时尚，南京古老兴旺。江南山清水秀，处处人杰地灵，令人向往，令人陶醉，无论是宁静与幽闲，还是精彩与璀璨，我都领略了，感受了。我不禁为祖国壮丽的大好河山而赞叹，为祖国博大精深的传统文化而自豪，为中国革命的先驱而敬仰，为古往今来的志士仁人而慨叹，为勤劳智慧的劳动人民而高歌，为改革开放带给中国经济的繁荣和社会的发展而称赞。

华东五市之旅，不虚此行。

篇二：华东五市考察报告

赴华东五城市学习考察报告

2010年12月31日至2011年1月4日，一行十余人在局机关的组织下赴华东五市考察学习。通过这次走出去开阔了我的视野，同时影响了我的思维模式，触动了思想中固有的模式和陈旧的思维。

现将考察情况及思想汇报如下：

一、完善便捷的交通路网

交通是城市的血脉，是城市发展的动力，是一个城市重要的基础设施之一。没有了道路城市就失去了生机，五市快捷的交通网络触动了我的神经，四通八达[华东五市旅游考察报告--他山之石可以攻玉(共2篇)]的高速，正在建设的沪杭城际铁路，拉近了城市的距离。“高速便捷”这一词对我来说并不陌生，对我感触深的是五市交通路网的发展水平，对比我们大厂还在起步阶段的路网建设，值得我们的有很多。

二、具有鲜明特色的民居

白墙灰瓦鲜明的对比彰显出地方的特色与名片效应，民居高低错落但不失秩序感，体现了独特的韵律美。小桥、流水、人家三个词概括了五市的文化底蕴与怯意的生活方式。值得借鉴学的是在我们的新民居建设中不能一为的高楼层建筑，要把地方民俗文化运用到建筑当中，要打造出我们自己的名片特色。

三、苏州印象

苏州城市旧城风格传承千年园林和江南古居的特点，称得上是古今一脉相承、文明交相辉映的典范，公交停靠点都

一律是江南古居风格，交通指示、照明灯杆、广告牌匾等也加入了民俗文化元素使现代文明产物更富于文化气息。苏州的最大的园林拙政园，独具江南园林的特色，假山、水池、盆景、长廊组成了一幅壮美的画卷。在出城的环城路上鸟瞰苏州的新城区同时也表现出了这个城市迸发出的青春与活力，高楼的淋漓彰显出了经济的繁荣。风景如画的园林名城苏州已经发展成为“城中有园”、“园中有城”，古典与现代完美结合的大都市。

四、世博中国馆

闪耀的世博，震撼的中国馆，建筑以东方之冠，鼎盛中华天下粮仓，富裕百姓的构想主题，表达中国文化的精神与气质。展馆的展示以寻觅为主线，带领参观者行走在东方足迹、寻觅中发现并感悟城市发展中的中华智慧。展馆从当代切入，回顾中国三十多年来城市化的进程，凸显三十多年来中国城市化的规模和成就，回溯、探寻中国城市的底蕴和传统。建筑的雄伟震撼着我的心灵，成果的展示激发出作为一个中国人的自豪感。

5.市旅游文化产业发展情况调查报告 篇五

旅游经济发展取得突破，主要指标进入全省前列。，接待国内旅游者706.2万人次，国内旅游收入46.8亿元，海外旅游者31522人次，海外创汇792.4万美元，旅游总收入47.6亿元。

旅游产品不断升级，区域旅游特色逐步鲜明。全市共有成规模、较规范的旅游景区(点)42处，其中皇城相府和王莽岭为国家4a级景区，9个2a级景区，7个国家级工农业旅游示范点，a级景区和国家工农业旅游示范点数量名列全省第一。以来，我市旅游公路建设投资达到2.6亿元，新建旅游专线20条，全市旅游公路累计达到28条，总里程达到318公里。目前，以市区为中心、1小时车程为半径、连接各大景区的旅游公路环线网络已经形成，极大地改善了旅游景区通达条件和便捷程度。

旅游企业规模扩大，接待能力不断增强。全市现有星级酒店20家，其中五星级1家，四星级5家，三星级6家，二星级8家，星级酒店数量和质量名列全省前矛，20家星级酒店共有床位数3000余支，平均客房出租率为67.4%。

3、旅行社：目前，全市有旅行社36家，其中4家国际旅行社，包括2家组团社，32家国内社。

文化与旅游融合的效应明显。作为全国围棋发源地，有着极其深厚的文化内涵，8月，我市举行了第一届全国围棋文化节，围棋文化节的举办充分展示了的悠久历史和灿烂文化，展示了的时代风采和独特魅力，为经济社会又好又快发展提供了良好的文化条件;拍摄了电视《康熙大帝》、《关中女人》、《别拿豆包不当干粮》、《赵树理》、《铁血长平》、《红窗花、白雪花》有效地提高了旅游地的知名度。

二、“十一五”期间，我市促进旅游文化产业发展的主要做法

(一)加大政策引导力度。“十一五”期间，市政府大力实施精品名牌战略，推动旅游与文化融合，出台的《市国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》中提出“把旅游业培育成为我市支柱产业之一”。随后，相继出台了《市旅游文物业“十一五”发展规划》和《关于进一步加快旅游业发展的意见》，从指导思想、奋斗目标、工作思路、政策和措施等方面作了具体的阐述，为旅游的持续、健康发展提供了政策保障、环境保障。8月出台的《市服务业发展大纲》和《关于加快发展服务业的实施意见》，又把旅游文化产业作为服务业18个重点领域中的重中之重来培育发展。

(二)拓宽民间融资渠道

市政府以科学发展观为统领，积极探索资源型城市可持续发展的道路，大力鼓励和倡导全社会举办旅游业，一是鼓励资源型企业将旅游业作为接替产业，由地下向地面发展。提出了一矿一业的发展思路。兰花集团开发王莽岭景区，三八煤矿开发珏山景区，竹林山煤矿开发蟒河景区，市煤运公司开发棋子山景区，晋煤集团王台矿开发丹朱岭景区。二是加大文化旅游业对外开放招商引资的力度，积极引导外地和民间资金开发文化旅游项目。河南客商孙先生投资4000万元，承包经营柳氏民居，沁水白云洞由个人投资开发，历山风景区被省城客商孟翠萍承包经营，陵川县凤凰欢乐谷景区由北京亿信通开发建设。

(三)加大政府资金投入。我市不断加大对旅游产业的投入，旅游产业呈良好发展态势。第一，市政府从起至，每年拿出1000万元作为旅游基础设施和旅游景区建设的贷款贴息补助。至，国家、省、市三级财政投入旅游和文物保护方面的资金约1.5亿元。第二，积极向上级部门争取资金。至今为止，为28个景区建设项目争取上级部门旅游建设资金约1200万元，这1200万元作为政府引导性资金，带动了如银行贷款、自筹等其它投融资方式对旅游景区的投入。

(四)突出重点项目管理。，山西省把服务业作为四大攻坚产业之一，而且放在第一位，其中旅游产业是作为新兴产业进行重点培育。在山西省服务业18个领域“1+10”项目中，我市皇城相府和王莽岭作为重点项目拟列入其中。在省建立旅游煤炭可持续发展基金项目库时，我市14个旅游项目，争取全部纳入该项目库，可为我市旅游文化产业争取更多的煤炭可持续发展基金打下坚实的基础。同时，加强对旅游文化产业项目基本建设程序的完善，完成旅游项目的审批、核准和备案手续。截止到上半年，共审批、核准、备案旅游项目13个，其中省审批、备案9个，为项目建设投融资打下坚实基础。

(五)文物保护和旅游开发相结合。文物古迹作为一项重要旅游资源，对推动旅游产业发展，促进地区经济增长具有重要作用。“十一五”期间，我市32个重点文物保护单位被列入《国家“十一五”抢救性文物保护设施建设专项规划》，项目总投资17259万元，其中中央预算内投资10357万元。这些项目的实施，充分利用我市文物的优势，最大限度延长它们的使用寿命，并发挥其自身蕴涵的价值，彰显人文景观的同时促进旅游产业发展。促进我市旅游文化产业的发展。

三、存在的主要问题

近几年，在政府主导开发文化资源、发展旅游业的战略措施下，我市旅游产业迅猛发展并取得了一定成绩，但是随之也暴露出来一些问题需要引起关注和重视。

(一)观念陈旧，认识还不

太到位。我市许多地方旅游发展最缺乏的不是资源，不是资金，而是观念。各级、各部门普遍对发展旅游业的重要性以及旅游业在经济效益、社会效益和环境效益等方面的巨大作用缺乏足够的认识，尤其是缺乏对旅游业在调整产业结构中紧迫性、必要性的高度认识。

(二)宣传促销力度不够。近年来，我市游客接待人数及旅游收入均呈较大幅度增长，但多数是来自周边省市的游客，沿海地区、经济发达地区游客和境外游客相对较少，这就需要我们下一步在巩固原有市场基础上，进一步加大对沿海地区、经济发达地区和境外市场的宣传促销力度，优化游客结构，增加旅游收入。

(三)旅游相关产业发展滞后。多数景区的主要收入来自门票，旅游与文化还没有很好的融合在一起，没有对当地丰富的旅游资源进行有效开发，没有培育出有当地文化特色的相关产业，没有形成以文化为龙头的旅游产业链。游客在我市停留时间短，人均花费不高，旅游业对经济的拉动效应没有得到很好体现。

(四)开发与保护的问题。我市自然风光秀丽，文化底蕴深厚，但是在对丰富的旅游资源保护和开发方面，有着诸多亟需解决的问题。目前部门旅游景点的开发管理涉及到文物、旅游、林业等多个部门，在一定程度上存在着各自为政，政出多门的现象。如何妥善解决开发与保护的矛盾，还需要加大综合协调的力度。

四、我市旅游文化产业发展的潜力

虽然，我市旅游产业获得了一定的发展、有了一定的市场基础，但总体来说作为旅游目的地的吸引力还不够强，游客停留时间较短，客源输出多输入少，景区知名度不高，难以融入山西主要旅游线及中原旅游经济圈，旅游文化产业对经济的拉动效应还有很大的潜力。

拥有得天独厚的自然景观，包括王莽岭、围棋起源地棋子山、世界奇观挂壁公路和世外桃源锡崖沟。全市地处黄土高原与中州平原断裂带之最险要处，由高低错落的五十多个山峰组成，是太行山风光的典型代表;又如蟒河旅游风景区，是以保护猕猴和亚热带植被为主的国家级自然保护区，有“山西动植物资源宝库”之美誉;珏山风景区，则有“晋魏河山第一奇”、“小华山”，“小武当”之美称;而大峡谷则是喀斯特地貌的著名自然遗产。近年来，我省初步形成了晋北佛教文化、晋中晋商文化、晋南黄河根祖文化三大文化旅游区为主的旅游业发展格局。其中，尤以晋商文化的迅速崛起为典型代表。与全省以人文景观为主的旅游业发展特点相比，风光独特的自然景观旅游资源独树一帜，恰好弥补了全省旅游资源的缺憾和不足。据专家论证：旅游必然成为全省继三大文化旅游品牌之后，以自然风光独占鳌头、沁河古城堡独具特色的第四大旅游区。

其次，拥有客源市场优势。与中原一大批诸如郑州、洛阳、新乡、安阳、焦作等具有极大潜在客源群体的大中城市紧相毗邻;第三，拥有旅游交通环境优势。已拥有或即将拥有侯月铁路、郑太铁路和晋焦高速公路、晋长高速公路、晋侯高速公路、晋洛高速公路等一批重要旅游交通设施。

第三、发展旅游业时不我待。河南已经抢先一步，利用我市的自然资源，做成了知名景点。我市必须奋起直追，加大发展服务业力度。近年来，河南省旅游业的发展，尤其是周边地区如焦作、济源、洛阳、开封等市的旅游业迅猛成形有目共睹。这些城市旅游发展的一个重要特征就是自然类风光景观的迅速崛起。云台山、小浪底就是其中最为典型的代表。仔细分析，这些自然类旅游品牌的景观主体绝大多数在境内。而的自然风光绝不逊色于她们，丰厚的人文景观更具市场吸引力。为此我们将以特有的太行山水风情为灵魂，以青莲寺、炎帝文化、长平古战场及沁河流域古城堡群为文化内涵，以棋子山、王莽岭、珏山、舜王坪、蟒河、太行山大峡谷为舞台，打造融自然风光与人文景观为一体的旅游品牌。争创出我省继三大文化旅游品牌之后，以自然风光独占鳌头的第四张王牌，构建旅游业美好的明天。

五、几点建议

根据我市旅游文化产业存在的问题和潜力，我们认为，在今后要进一步加大旅游文化产业发展的力度。主要应抓好以下几个方面。

(一)进一步加大对旅游文化产业的政策支持力度。政府各有关部门要充分认识旅游文化产业在整个经济发展中的重要作用。把旅游文化产业的发展当作区域经济社会发展的大项目来抓，在规划土地、税收、财政等方面给于大力支持。

(二)进一步加大对旅游文化产业的资金投入。要加大对旅游文化产业的资金扶持，一是根据财力状况和旅游文化产业发展的需要，逐年适当增加投入，引导旅游文化产业的品牌培育、项目示范等。二是安排一定数额的旅游文化发展基金，作为导向性投入，加快基础设施建设。三是安排一定数额的旅游文化产业的贷款贴息，扶持重点旅游文化产业项目建设和带动社会资金注入。

(三)找准旅游文化业的着力点。旅游的本质就是文化探寻、文化消费和文化享受。谋划和培育我市旅游文化产业，必须要有更加开阔的视野，找准旅游文化产业发展的着力点，学习借鉴其他省、市旅游区好的做法，结合实际，大胆创新，把文化的导入作为旅游精品建设的重要内容，大力开发富有浓郁地方特色、风情的文化旅游产品。加强文物保护和对非物质文化的挖掘与整理，扶持文化创意群体和经纪人，把具有特色的地方戏曲文化、民俗民居文化等文化形态融入旅游开发建设中。

6.xxx市效能建设工作方案 篇六

一、工作对象

市（镇）机关部门（含条管部门），公用事业（企业）单位，基层站所。

二、工作目标

以科学发展观为指导，围绕加快发展，实现“两个率先”、“两个提前”的目标，着力解决政令不畅、决策措施执行不力、重点工作落实不到位，以及群众反映强烈的影响效能的其它热点问题，消除思想观念、工作作风、行为习惯、运行机制和体制等方面的障碍，营造“零障碍、低成本、高效率、优服务”的发展环境。

三、工作内容

经市委、市政府主要领导同意，今年为我市效能建设推进年。

（一）动员部署。各部门、各单位要尽快研究制订效能建设实施方案，召开效能建设动员会，提出目标任务、工作重点和考核办法，作出具体部署。建立工作班子，明确责任部门。要围绕“优化服务环境、提高服务效能”组织大讨论，引导广大干部职工增强宗旨意识、发展意识、大局意识、效能意识和务实落实的意识，明确效能建设的任务要求。各宣传、新闻单位要组织宣传造势，营造氛围。

（二）排查整改。各部门、各行业、各单位要按照市统一要求，结合本单位实际搞好排查、剖析、整改阶段的工作。要从思想观念、精神状态、工作作风、服务态度、办事效率、工作质态、运行机制和体制等方面着眼，开展对照检查，重点搞好“三查三看”：一查党和国家政策法规，市委市政府决策措施的执行情况，看政令在本单位是否畅通，是否存在各行其是、另搞一套、阳奉阴违以及中梗阻、打折扣等问题。二查市委市政府部署的工作任务、市领导协调交办重要事项的落实情况，看本单位在江都加快发展中是否主动履职，是否存在不作为、不到位、推诿扯皮、拖着不办等问题。三查为群众、为企业、为基层办事情况，看本单位在办事理念、服务态度、制度机制等方面与服务对象的要求是否适应，是否存在办事流程复杂、手续繁琐、制度陈旧、态度生硬以及吃拿卡要等问题。各部门各行业要面向社会进行开放式排查，主动征求群众的意见，并召开党委党组（总支、支部）会议进行梳理。市纪委将牵头组织对全市面上效能问题的排查，通过软环境监测、效能状况问卷调查、明查暗访、走访调查等方式，多角度多层面收集信息，分析汇总。

在自我排查的基础上，要深入剖析，找出问题和症结，选准改进服务的突破口，围绕市委、市政府中心工作，制订“服务发展、服务基层、服务群众”的工作目标和效能建设实施方案；细化整改方案和服务创新措施，明确整改时限，责任落实到科室、到人。

（三）开展承诺践诺评诺活动。各部门、各行业、各单位要将工作目标和实施方案报市效能建设领导小组办公室备案。直接为企业和群众办事的部门、行业和窗口，主要负责人要通过江都电视台、电台、《江都信息》、新浪江都等媒体向社会作出公开服务承诺，将工作目标、整改方案、创新服务措施以及责任机制，交给群众测评和监督。

（四）开展服务竞赛和效能示范活动。各部门、各行业、各单位广泛开展服务竞赛、服务创新以及“效能提升月”、“优质服务窗口”、“服务标兵”等各具特色的群众性效能示范活动。团委、妇联要把“新长征突击手”、“三八红旗手”等评比竞赛活动纳入效能示范活动之中，围绕发展形成合力。沿江开发办公室、行政服务中心、便民服务中心要建成高效服务的样板。各部门、各行业、各镇都要打造自己的服务品牌和优质服务团队，形成示范效应。年底，市里将组织服务实绩公开评比，开展优质服务机关、优质服务行业、群众满意站所、红旗窗口以及服务标兵评比表彰活动。

（五）实施专项治理。对严重制约发展、群众反映强烈的热点问题实行专项治理。各部门、各行业、各镇要在排查整改过程中，突出解决1—2个重点问题，以取信于民。市里将组织对下列问题实行专项治理，把教育与惩戒、制度建设与改革、内部制约与外部监督有机结合起来，力求取得实效。

1、治理“中梗阻”。各部门、各行业对中层正职干部岗位组织评议，评议结果在本单位排序报市审定后公示。评议结果与公务员考核和干部任用挂钩。评议列本单位末位的，经考核后提出管理意见；连续两年列末位者，经考核提出免职或降职等惩戒意见。通过对中层正职岗位的评议监督，探索对中层岗位激励和制约的办法，消除“中梗阻”，为解决政令不畅的顽症打开通道。

2、治理“办事繁”。由行政服务中心牵头协调，突出“两集中、两到位”，明确考核目标，制订行政审批、公共服务项目提速的具体方案并组织实施。行政服务中心各窗口、各部门行业分窗口、各基层站所窗口、各招投标中心、各镇便民服务中心，都要列入考核和测评，切实解决多头办理、办事手续和办事流程繁杂的问题。

3、治理“末梢腐败”。改进对基层站所的评议剖析工作，由各镇纪委、各部门行业纪检监察组织分头实施，将集中述职测评与动态测评相结合，评议与处理信访投诉工作相结合。以规范服务行为为抓手，组织第三轮群众满意基层站所创建活动。大力培植和表彰先进基层站所，弘扬正气，带动全市基层站所改进作风、优化服务。

4、规范执法行为。一是规范执法检查。牢固确立服务发展、服务群众的执法理念，制订文明执法的行为规范。推行执法告知制度，凡到企业实施执法检查必须通过电子政务

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网或其它渠道预告并向市监察局备案。职能相近的部门不得就同一事项到同一企业重复检查。二是规范行政处罚。严禁无法定依据或违反法定程序实施处罚；严格按规定实行罚缴分离；严禁处罚不给票据或不使用合法票据。细化量化自由裁量权，推行行政处罚案件公开审理。三是开展执法效能评估，强化对执法行为的监督。把集中评议与日常投诉处理结合起来，同一执法主体一年内受到三次投诉被查实的，取消评先资格，列为重点监察对象。

（六）推进制度建设和制度创新。围绕“服务发展、提高效能”主题，改善管理，优化服务，以改革的思路，务实推进制度机制建设，实现真正意义上的效能革命。一是从各部门、各行业的基本工作职能和业务事项出发，

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7.市旅游局效能述职报告 篇七

一、弘扬“简短、务实、清新”文风。

严格控制文件、讲话、汇报篇幅，各类材料开门见山、简明扼要、直面问题，杜绝“成绩铺排”“数字罗列”“自我表扬”等现象。除事关全局和长远的重大决策部署及规划类文件外，市*局政策文件原则上不超过*字（*页），其他文件不超过*字（*页）；向上级呈报的综合性报告、专项报告控制在*字、*字（*页）内。除*综合性会议外，系统、条线会议提供市领导讲话原则不超过*字。局系统、条线工作汇报、交流发言控制在*字（*页）内，汇报材料要直奔主题和实质内容，重点汇报需要关注和研究解决的具体事项，避免强调工作过程、文件起草过程。

二、坚持“精准、集约、规范”办文。

严格发文审批，减少临时性发文，可发可不发的一律不发，无实际内容的坚决不发，上级文件无具体贯彻意见的不以文件形式转发。发文不说空话、套话、与实际工作无关紧要的话，杜绝简单照搬照抄、以文件落实文件。从严控制发文规格，由市*局（市各议事协调机构及其办公室）发文或部门联合发文能解决的，不提交市政府（市政府办公室）印发或转发；发文须同时明确部门责任分工，不单独下发责任分工类文件。未经市政府批准，市*局（市各议事协调机构及其办公室）不得向县（市）区政府下发指示性公文，不得要求县（市）区政府报文。除市政府领导有明确要求外，一律不编印工作动态类、成绩类简报。相关工作信息、紧急信息按原渠道报送，重要事项以工作报告形式上报市政府。

三、推动“简约、高效、从严”办会。

坚持少开会、开短会、开解决问题的会，对时间、范围相近的合并或套开会议，原则上以视频方式召开。局系统会议需县（市）区*部门主要负责同志参会的要统筹议程安排，尽量减少参会时间。条线工作会议原则上不得要求县（市）区*部门主要负责同志参加。所有会议不安排材料包、水果、香烟、花草等物品，会议结束时主持人不作长篇贯彻讲话。除以市委、市政府名义举办的重大会议活动外，不制作背景板或视频背景等。严格按会议要求范围参会，因故不能参加须报请会议召集局领导审批，未经批准不得缺席或代会。会议期间须关闭通讯工具或调整静音状态，不准随意走动、交头接耳、接打电话、浏览手机，对违反会风会纪行为及时予以通报。

四、坚持“严控、有为、慎重”管群。

严格控制微信、QQ、钉钉等工作群数量，未备案的不得自行设置工作群、能合并的工作群尽量合并。按照“谁建群谁管理、谁发布谁负责”原则，不得发布与工作无关的信息（包括点赞、表情等信息）；不得在未备案工作群发布工作任务，对违规建群、发布工作任务的由建群人、发布人承担责任。对领导安排部署工作后，无明确要求原则上不须回复“收到”等，相关落实情况一般不在群内回复。禁止通过工作群发涉密文件、敏感信息等，不得以简单群公告代替工作安排、以信息回复代替工作落实，杜绝“指尖上的形式主义”。

五、开展“一线、利民、求实”调研。

各类调研要走村入户进机构，少查台账、少听汇报，面对面、心贴心，问需于民、问计于民，发现和掌握的问题、线索、难点、诉求，杜绝作秀式、盆景式、旅游式、蜻蜓点水式调研。对调研发现问题，要按照“领导牵头、人人包挂、压茬推进、销号解决”原则，明确责任人、解决措施、解决时限，跟踪问效解决问题。市*局赴基层调研要坚持“四不两直”、轻车简从，严格控制陪同人员，不搞迎来送往、层层陪同，陪同人员一般不超过*人，不得要求属地政府分管负责同志陪同。调研做到不扰民、不扰企，不得组织摆拍，不增加基层负担，不得要求不在本地的相关人员返回参加。

六、提升“落实、督办、纾困”效率。

按照“案无积卷、事不过夜”效率标准，对市领导或市委办、政府办转办的公文，属相关处室职权范围内的事项，*个工作日内办结；审批事项需听取相关处室意见的，*个工作日内提出处室意见；需主办部门会同相关部门办理的事项，主办部门抓紧会商，*个工作日内提出意见；需调查论证的事项，原则上不超过*个工作日；特殊重大事项，以市明确要求的办理时限为准。按照“有部署、有督查、有反馈”的闭环管理要求，对党委会、办公会形成重要决策部署和局领导交办专项工作、批示意见，按办理时限落实，及时反馈结果，督查室重点督查督办并定期通报。督查室要及时将重大事项交办责任处室，明确工作办理时限和要求；处室要明确具体责任人按时、按要求办结。局领导和各处室（单位）要有“当事不推责、遇事不避难”“时时放心不下”的责任感，对历史遗留问题、群众“急难愁盼”问题和重大改革事项要列出问题清单、明确节点，挂图作战、对账销号，动真碰硬加以解决，杜绝遇到矛盾绕着走、碰见困难就上交、发现问题不发声，切实解民忧、暖民心、惠*。

七、突出“依规、如实、严谨”请示。

严格执行请示报告制度，局机关及局属单位的重要政策的制定、重要工作的部署情况，重大工程、重大项目的决策、实施及推进情况，重大舆情信息动态情况、重要信访情况须及时请示报告。请示报告要及时准确、实事求是、严格程序、逐级上报，要如实反映情况、分析问题，重大突发事件或事故应紧急报告须在第一时间报告有关领导，并及时进行后续请示报告。坚决反对弄虚作假、虚报浮夸、欺上瞒下、报喜不报忧等问题，坚决反对“数字游戏”“数据注水”等造假行为，对迟报、漏报、瞒报、不报或故意拖延的，将严肃追究相关人员责任。

8.市旅游局效能述职报告 篇八

今年以来，市经委以创“三型”机关、科学发展观大讨论和作风集中教育月等重要活动为契机，以实施“工业化核心战略”为轴心，以“工业强市”和实现“三大跨越”为目标，按照提高效能与优化环境的总体要求，整体推进经委机关由行政管理型向公共服务型的根本转变，努力把经委打造成市委、市政府的工业“参谋

部”，基层的工业“后勤部”和企业的“娘家”。现已取得阶段性成效，汇报如下：

一、集思广益抓“四建”

1、建设学习型机关。以尽快适应新形势和新任务需要，按照政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高效率的新要求，推进工作学习化和学习工作化，健全和完善了学习制度，制定了奖惩措施，落实了委机关既定的各种学习计划。分管领导归口帮带督促，党委定期讲评，主要领导带头上党课，采取主任、科长轮流主持学习讨论、专家授课、电视教育、研讨座谈、知识竞赛等灵活多样的学习方式。同时要求全委机关干部把学习的理论知识与工作实践紧密结合，围绕实施工业化核心战略和引领企业又好又快发展，每人每季度撰写一篇调研报告。通过学习，提高了全委机关干部捕捉信息、知识鉴别、资料筛选、调查研究和归纳总结的敏感性与自觉性，在全委形成了不断学习、不断创新、不断提高的良性循环机制。

2、建设创新型机关。首先是机关制度创新。按照创“三型”机关和工业强市的总体要求，重新修订了机关工作制度，出台了新的《机关作风建设若干规定》、《机关学习制度》、《机关文秘制度》、《机关考勤制度》、《机关财务管理制度》、《机关事务管理制度》和《机关保密制度》等七项制度，并建立了监督检查制度落实情况的长效机制，促进了机关工作的制度化、规范化、人性化和公开化；其次是创新发展思路，把抢抓国家促进中部崛起政策机遇作为工作重心，加大政策研究和企业调研力度，找准国家政策导向、东部产业梯度转移和我市工业发展需求的有效接口，积极主动建言献策，把六安工业经济融入省会经济圈，研究建立了项目储备和融资协调机制，构建了经济圈的基本框架。通过调整产业结构、转变增长方式、壮大支柱产业、提升产业层次、优化产业分工与布局，形成了产业集群与块状经济的基本雏形；三是创新激励机制，在学习、制度执行、工作绩效上严明奖惩，引导全委干部职工积极向上、各尽其职。

3、建设服务型机关。一是热情服务。委机关全体人员继承和发扬了“一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热茶”的光荣传统，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的四难现象，增强了为企业、为基层服务的自觉性，做到了为企业该办的要坚决办、主动办、马上办；能变通的及时变通、特事特办、急事急办；按政策不能办理的，耐心解释，说明清楚；不属于委机关办理的，指明主体，帮助协调。二是规范服务。严格落实了首问责任制、服务承诺制和一次性告知制。三是优质服务。贴近企业、全程帮办，尤其是企业项目办理，跟踪问效，并坚持深入企业调查研究，形成日常化、深入化和长期化，认真听取基层和企业的意见和建议，及时改进工作，提高服务的针对性和有效性。四是高效服务。开通了经委网站，建立了市经委网络信息平台，简化了办事程序，对企业需要办理的事项，限3个工作日内完成，确需延长的，由主要领导同意后并告知企业，得到了企业和基层的肯定。

4、建设务实型机关。年初，市经委超前谋划、自我加压，先后起草了《关于2007年全市工业发展的意见》（六发〔2007〕1号）和《关于分解下达2007年全市工业发展主要目标任务的通知》（六办发〔2007〕7号），以市经委为承办主体，把全市工业发展的重点活动排到旬，召开全市骨干工业企业座谈会，工业经济工作会、创业现场会、现场办公会、银企对接会、经济运行和企业改革调度会、研讨会、座谈会等重要会议，组织县（区）工业观摩检查、发展工业学霍山调研、产业集群调研、产学研专题对接等重大活动。对开发区、工业园区和全市工业经济运行进行月调度分析，对重点企业、重点行业、重要产品和生产要素实施重点监核和整合配置。通过大量调研、座谈和活动开展，向市委、市政府讲真话，反映实情，为企业办实事，并推动全委机关脚踏实地、积极进取，为实施全市工业化核心战略积极建言献策。

二、凝心聚力促“四增”

1、工业生产快速增长。6月份，全市规模企业完成工业增加值8.17亿元，同比增长48.6。1—6月，累计完成工业总产值124.04亿元，同比增长46.7；累计完成工业增加值39.4亿元，同比增长39.4，增幅高于全省平均水平17.6个百分点，居全省第1位，实现全年目标任务过半。其中，轻、重工业累计完成增加值分别为17.30亿元和22.11亿元，同比分别增36.7和41.5，对工业增长的贡献率分别达41.8和58.2。全市工业产品销售率为98.6，同比基本持平。

2、各类型经济增长较快。除集

体企业外，其余各类型经济增幅均超30。其中，国有企业、股份合作企业、外商及港澳台商投资企业和其他经济类型企业实现工业增加值同比分别增长32.3、50.2、48.9和33.8；股份制企业累计实现工业增加值25.5亿元，同比增长38.8，占工业总量的64.7，对工业增长的贡献率达64.3。

3、各县区工业均较快增长。全市五县四区

9个统计单位，1—6月份，有8个单位工业增加值增幅均超30，其中，金安区、霍邱县和开发区增幅超全市平均水平，分别增长44.8、48.4和50.4。霍山县规模工业增加值占全市份额达18。

4、固定资产投资增速较快。1—6月，全市完成固定资产投资76.3亿元，同比增长44.2，其中工业投资25.4亿元，同比增长34.5。

以上“四增”促进了运行质量同步提高。前5个月，全市规模工业企业实现销售收入85.5亿元，同比增长40.6；实现利税7.13亿元，同比增长42.03，其中，利润3.54亿元，同比增长41.6。工业经济效益综合指数达到151.73，同比提高5.6个百分点。

以上“四增”主要得益于：

1、一批招商引资企业成为新的经济增长点。近年来，我市大力实施招商引资主战略，坚持政府的推动作用和企业的主体作用相结合，坚持产业招商和资源招商相结合，坚持小分队招商和以商招商相结合，走出去，引进来，新上一批招商引资项目，并投产发挥效益。如华电六安发电公司1—6月份实现产值1.87亿元，同比增长87.6；索伊电器、正峰日化、德诚皮革三家企业实现产值2.02亿元；鸿福晶体、长江紧固件和明都线缆企业增幅分别为31.8、54.4和132.3。

2、一批重点行业较快发展。①矿采业。我市充分发挥资源优势，引进外来投资者开发霍邱铁矿资源，1—6月份，富昌矿业、大昌矿产品经贸、草楼矿业、诺普矿业、阳光矿产等5家铁矿企业和钱楼铸业实现产值6.35亿元，同比增长128.4。②饮料酒业。迎驾酒业和华润雪花啤酒等企业，加大市场销售力度，1—6月实现产值分别为5.43亿元和2.51亿元，同比分别增长51.9和145.3。③羽绒及其制品业。由于企业不断进行技改，扩大生产规模。1—6月份，绮绒羽绒服饰、七星羽绒、海洋羽毛、一隆羽绒、曾胜羽绒、三祥羽毛等7家羽绒及其制品企业累计实现产值5.8亿元，同比增长38.0。④草席、柳编业。寿县板桥草席集团实现产值2.9亿元，同比增长75.8，庆发柳编集团和华安达工艺品公司累计实现产值4.1亿元，同比增长20.6。同时，机械制造工业，农副食品加工业保持快速发展。

3、一批新上项目竣工投产。按统计口径，全市2006年工业全部投产项目562个，其中3000万元以上项目29个。应流集团三万吨大中特出口铸件项目投产，1—6月实现产值7.03亿元，同比增长120.1。江淮电机高压三相异步电动机扩建项目拉动企业1—6月实现产值2.93亿元，同比增长63.9。同时，源牌实业集团等企业项目投产后，也实现了较大幅度增长，企业自主扩张能力增强。

4、一批骨干企业支撑作用增强。全市重点直报的30户企业1—6月实现产值44.3亿元，同比增长51.5，占总量35.7，对工业增长的贡献率为38.2。迎驾酒业集团实现产值5.4亿元，同比增长51.9。庆发集团、江汽齿轮、星星轻纺、江淮电机、华润雪花啤酒（舒城）有限公司实现产值分别为2.6亿元、2.1亿元、2.35亿元、2.93亿元和2.51亿元，同比分别增长16.9、20.2、36.2、63.9、145.3。

5、一批新增规模企业发挥重要拉动作用。由于我市不断促进规模企业上台阶，微小企业上规模，积极引导中小企业发展，一批新上的中小企业及时进入统计范围。2006年6月全市规模企业383户，至今年6月底已达到481户，新增98户，同比新增产值近11.6亿元，拉动全市规模工业增长约13.7个百分点，增长的贡献率约29.4。

三、千方百计破“四难”

1、解决人少任务重矛盾。经委机关核编20人，实有18人，内设7个科室，多数科室只有一人，每科室对应省经委3—4个处，同时承担市委市政府交办的有关企业改革与发展各种任务，为了提高工作质量，还需要深入企业开展大量调研活动。较大的工作压力，使经委党委只有采取合理安排工作，精心调度人力，经常加班加点工作，较好地克服了人少事多的矛盾。激发了现代经委人人心思进、奋发有为、争先创优的强劲动力。他们牢记市委市政府的重托，在经委党委的正确领导下，一步一个脚印地实践着科学发展观，为六安工业经济又好又快发展辛勤耕耘，不计得失，塑造了人民公仆的良好形象。

2、破解经费不足难题。经委是典型的经费“三无”单位，无行政审批收费项目，无预算外收入，无存量资产收益。但经委必须不折不扣地完成市委、市政府交办的各项工作任务，需要牵头组织各类会议与观摩检查，开展调研活动，与外商和企业广泛接触，参加诸多研讨、学习和考察活动，刚性支出较多，对此，又不能向企业和基层伸手摊派，只有注意节流，从节约招待费、文印费、差旅费、通讯费等一点一滴抓起，保障工作正常运转。

3、解开工作手段不强的困惑。随着经委行政管理职能的弱化，有些同志曾出现过一时的困惑与彷徨，感到有时说话企业不听了，调度不灵了等等，工作比较被动。面对新的情况，经委党委以创“三型”机关和科学发展观大讨论为契机，组织全体干部研讨经委如何适应新形势，解决新问题，引导经委由行政管理型向公共服务型的工作方法和服务方式的转变，变指令为指导，寓管理于服务，注重协调沟通，增进感情交流，设身处地帮助企业解决改革和发展中的问题，经委重新找准了自己的位置，保持了与时俱进、开拓创新的精神状态。企业认上了自己真正的“娘家”。

4、探索工业园区的发展思路。各省级经济开发区作为我市工业经济的主要载体和招商引资的重要平台，现已初具雏形，分别建立了组织、划定了区域、确立了人员，落实了专项经费，并完善了对开发区的考评机制。工业园区是开发区的重要功能分区，发展势头强劲，但目前面临土地约束、环境和基础设施建设相对滞后的三重压力。在用地计划偏紧、土地严重供不应求的形势下，建议市政府及时召开开发区用地情况现场办公会，盘活存量和激活增量双管齐下，对征而不建、围而不用的企业限期建设，按期投产，对土地长期搁置不用的不良企业，坚决依法收回土地使用权；同时充分利用“占补平衡”政策，增加土地总量，扩大供地计划。对环境问题，设置高门槛，拒绝高污染企业入驻开发区，轻度污染企业相对集中，统一治污，达标排放，对企业已经承诺的水、电、路、气、通讯、公交、有线电视等七通一平基础设施和各种服务平台建设必须兑现，着力打造工业园区招商引资软硬环境。

四、未雨绸缪谋全年

下半年，经委将按照“造氛围、抓投入、搭平台、壮支柱、强素质、提效能”的基本工作思路，推动全市工业经济再上新台阶，确保工作目标任务顺利完成。

（一）造氛围。继续实施工业化核心战略，推动“发展工业学霍山”活动深入开展。加大霍山经验的宣传力度，继续扎实有效地组织开展市县区对口学习活动，努力营造工业大发展、快发展的浓厚氛围。积极推广霍山县在坚持“工业富县”、促进创业创新、做强骨干企业、打造园区平台、培育企业家队伍以及在解决土地、资金、环境等发展瓶颈制约方面的具体做法，开展各具特色的主题活动，不断创新发展举措。建议市委、市政府继续加大考评奖惩力度，组织开展市几个班子领导和县区主要负责人对县区招商引资暨工业项目调研巡查及观摩检查活动，努力营造比、学、超速、超的发展氛围。继续开展工业学霍山、民营经济和工业园区等考评，重奖为工业发展做出突出贡献的县区、单位和个人。

（二）抓投入。一是充分发挥工业系统项目工作熟、信息渠道广、接触客商多等优势，坚持小分队招商、以商招商与广泛的社会招商相结合，充分调动广大干部职工的招商引资积极性，努力在工业招商引资特别是在大项目招商上求得突破，力争工业引资到位额占整个招商引资到位额的比重达到70以上。二是继续加强政银企合作，积极争取降低信贷门槛，努力开辟新的融资渠道。三是按照“创造条件、精心培育、积极申报、全面服务”的思路，加强对证券相关法规和知识的研究，抽调相关部门业务骨干组成帮扶工作组，进驻拟上市企业帮助工作，叠加使用各种扶持政策，重点选择应流铸业、世林光源、星星轻纺等5户以上企业予以重点帮扶。四是鼓励并积极支持工业园区规划建设标准化厂房和一批经济适用住房，建立创业基地，为小企业创业提供孵化载全。引导社会中小投资者围绕现有骨干企业的专业化协作，加快催生一大批活力十足的微小企业，使之成为我市未来规模企业成长基点。大力实施“凤还巢”工程，积极鼓励引导外出务工成功人士回乡创业。全年力争新增民营企业720户，民营经济增加值占GDP比重达到60以上。

（三）搭平台。一是推动市开发区完善中片基础设施配套，东拓机械加工园区，北启化工工业园区，形成企业连线成片的开发态势，提升开发区整体形象。二是充分发挥财政资金对金融及社会资金的撬动作用，加大对开发区基础设施建设投入。对六安开发区基础设施建设继续予以贴息。积极探索建立投资者开发区基础设施的合理利益反馈和风险化解机制，增强开发区自我融资发展能力。全年力争各县区开发区新增建成区面积1平方公里，基础设施投入1亿元以上。六安开发区要力争当年新增建成区面积2平方公里，基础设施投入2亿元以上。三是推进土地节约利用，全面清理、盘活园区闲置土地，努力克服供用地矛盾；加强为工业企业生产经营服务相配套的物流和专业市场等项目建设，努力降低园区综合成本；加强开发区招商引资工作，全面提高工业园区项目积聚水平。

（四）强素质。围绕提高运行质量和企业创新能力，全面推动规模企业上台阶。促进规模企业实行“一户一项、一企一品”，即每个企业实施一个项目，每个企业开发一个新产品。加强企业信息化建设，全面提升规模企业信息化水平。大力支持微小企业上规模，鼓励引导小企业走“专、精、特、新”发展之路，全年新增规模企业100户以上。加快工业企业改革扫尾工作进度，全面完成寿春水泥有限公司等3户企业的政策性破产任务，尽快完成市直工业企业改制扫尾工作。

（五）壮支柱。对确定的10户工业甲级队企业和20户乙级队企业予以重点培育，积极引导和推动企业通过上市融资、规模扩张、资产重组、品牌创优、研发投入、加快信息化等多种途径，加速发展，不断增强核心竞争力。对于重要骨干企业优先安排项目用地，优先向上级争取项目资金扶持，优先协调争取金融支持，优先安排财政资金投入，对企业负责人优先授予应有荣誉和待遇。坚持重点骨干企业定期调度制度和现场办公制度，及时解决发展中的突出问题。引导企业加大产品争创名牌和著名商标力度。对工业企业新获中国名牌产品、中国驰名商标以及省级名牌产品、著名商标的，继续予以奖励。

（六）提效能。一是进一步优化发展环境。加快建立全市企业征信体系，促进企业诚信建设。加大企业发展外部环境综合治理，努力改善社会环境，切实增强投资者的安全感。进一步加强对六发〔2006〕3号文件执行情况的监督检查，加大对危害发展环境案件查处力度。继续开展“发展环境万人评”和行风政风评议活动，实行工业企业对部门优化发展环境、提供服务质量评议制。二是强化责任落实和协调服务机制。继续坚持定期召开例会研究解决工业发展重大问题以及党政领导定期深入重点企业、重点项目现场调研办公制度，强化落实机制。进一步加强对工业经济的监测、预测、分析和协调力度。三是进一步加强经委系统队伍建设。继续深入开展“效能推进年”活动，建立“绿色办事通道”，把“急事急办、特事特办”制度化，最大程度的便民利企，巩固和扩大效能建设成果，将经委真正建成企业信得过、靠得住的“娘家”。加强工业系统机关和企业党建工作，建立健全保持共产党员先进性长效机制，切实提高驾驭市场经济能力、推进企业自主创新的组织领导能力、依法办事能力和服务企业能力。加强机关信息化建设，运用现代信息技术手段，切实提高机关的行政效率。

9.市建设和交通局行政效能监察制度 篇九

为进一步加强市建设和交通局工作作风建设，积极倡导“廉洁勤政、文明服务、务实高效、依法行政”的良好形象，市建设和交通局决定在局机关全面推行以服务承诺制和岗位目标责任制为主体的行政效能监察制度。

一、服务标准

（一）认真学习国家政策和行业法规，严格遵守基建手续办理程序，忠于职守，坚持原则，依法办证。

（二）认真宣传《城市规划法》、《建筑法》及有关建设和交通法规，耐心解答建设单位提出的问题，做到百问不烦，文明用语，热情服务。

（三）严格遵守工作制度，为建设单位提供的资料、表格要齐全，提供政策文件要准确，便捷、快速地为建设单位搞好服务。

（四）调度协调好 局各职能单位业务的办理，严格办理时限，提高工作效率。

（五）认真受理建设单位提供的有关建设资料，按程序填写各种表格，核发“一书两证”，及时做好统计和各种资料整理、归档工作。

（六）严格收费标准，坚持公正、公开的原则，认真核算交费金额，确保足额收交，严格执行“收支两条线”规定。

（七）主动掌握建设和交通工作动态，及时为领导提供信息，严格请示、汇报制度。

二、首问负责制

1、首问负责制是指服务对象来局反映情况、咨询业务、联系工作，被询问的第一位工作人员，要热情接待，并负有为其服务责任的制度。各科室、各单位第一位被问到者，就是首问责任人。

2、首问责任人必须履行以下责任：

一是对服务对象要办的业务，属于首问责任人业务范围的，要在承诺的服务时限内，积极地予以办理；对于手续不齐全或不符合规定的，要负责地向服务对象讲清楚需要补充的手续、要求等。

二是对前来咨询业务的服务对象，问到属于自己业务范围的事项，要耐心给予讲解、说明，直到询问人明白为止。

三是对不属于自己业务范围的事项，要热情地将询问人引荐到办理此项业务的科室或个人；不能使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等语言予以回绝。

四是对前来办事或咨询的服务对象所涉及的事项不属于建设局管理业务范围的，要热情地予以说明；确实清楚属于哪个部门（单位）办理的，要向询问人说明办理该项业务的部门（单位）。

五是对来办事或咨询的服务对象要热情帮助，尽量达到服务对象的满意。

六是对前来投诉举报以及对建设和交通工作提出意见和建议的，局办公室工作人员要热情接待，并如实记录反映的问题和反映人的情况，然后根据职责划分移交有关科室和单位处理，需向局领导报告的要及时报告。

三、限时办结制

1、服务对象来办事时，对符合规定、手续齐全的，承办人要按照有关政策法规及时办理；因故不能及时办结的要说明原因。

2、凡法律法规已明确规定办理时限，能提前办结的，应尽量提前。对已明确承诺了办结时限的，必须在承诺时限内办结。

3、凡尚未明确办事时限的股室、单位，应及时补充明确，自觉接受监督检查。

4、无故超过承诺服务时限的，追究相关人员及股室、单位主要负责人的责任。

四、一次告知制

1、服务对象来咨询或办理业务，承办人应按政策法规及有关规定一次性告知明白。

2、一次告知应坚持群众至上、热情服务、为群众提供便利的原则。

3、当服务对象咨询的事项属于本人业务范围时，必须按政策法规及有关文件规定，一次性清楚地告知咨询事项的办理程序、有关手续、具体如何办理；服务对象咨询的事项不属于本人的业务范围的，要清楚地告知应找哪个科室、单位的哪位人员办理。

4、对服务对象前来办理属于本人业务范围的有关业务时，如不具备办理条件，必须一次性告知办事程序、必要的资料等，使服务对象明白；对不属于本人业务范围的事项，应准确的告知此业务应找哪个科室、单位的哪位人员具体办理。

5、违反本规定，能一次性告知清楚而未告知清楚，致使服务对象跑第二趟，给服务对象造成不便的，按有关规定处理。

五、否定报备制

1、否定报备制是指在行政职责范围内，服务对象所提出的行政审批事项，经审查不符合法律、法规和政策规定的，工作人员依法决定不予办理并予以备案的制度。

2、否定报备的范围：经审查，对服务对象的行政审批事项决定不予办理的，应实行否定报备制。

3、对于否定报备的事项，经办人均需填写《否定报备表》，说明申请单位名称、申请人姓名、申请事项、申请时间、不予办理的基本情况及原因，并由所在单位负责人签字，加盖公章。

4、工作人员要在承诺的服务期限内将否定的理由、法规依据告知服务对象。

5、工作人员认为不能办理而未履行否定报备制的，按行政效能监察的有关规定予以严肃处理。

六、岗位目标责任制

1、实行全员定岗，以岗定责。

2、根据工作分工、科室职能、人员职责制定岗位目标和刚性指标，建立全员目标责任体系。

3、将岗位目标完成情况纳入党委成员、科室成员业绩考核体系，实行以目标完成度定考核等级、以考核等级定工作奖惩；将岗位目标完成情况、岗位职责履行情况作为评优、晋级的首位依据。

4、实行责任目标年终民主评议制度，坚持广泛民主、公正客观、民主集中相结合原则，逐科室、逐成员进行民主评议，按分层评议权重产生目标考核结果，对应落实工作奖惩。

5、实行岗位目标完成情况通报制度，将目标分项完成情况及终结评定结果在局机关予以公示。

（一）领导分工职责

张晋清：党委书记、局长，主持局全面工作，分管房产、交通工作。

赵光林：党委副书记、副局长，分管规划、建设、园林、环卫工作。

（2）科室主任目标责任

1、按科室职能编制工作规划，提出长远目标和年度工作分项目标，就工作过程运作、监督及工作成效保障提出落实措施，认真完成年度各项工作任务。

2、努力学习新知识、新理论、新经验，做到有计划、有目标、有成效，不断提高自身业务素质。

3、抓好科室人员的政治业务学习，使本科室成员素质逐年有新的提高。

4、严格执行各项规章制度，决策行事依法遵规，自觉抵制歪风陋习和腐朽思想的侵蚀。

5、负有工作创新职责，做到思路、实践、机制有创新。

6、加强科室间的互相协作，取长补短，确保工作目标的实现。

（三）科室一般成员责任

1、服从全局、服从组织、服从命令，听从指挥，认真履行岗位职责。

2、刻苦学习业务知识，对于相关职能的政策、趋势掌握全面、理解深刻，提高自身履行岗位职责的能力。

3、模范执行局机关各项规章和政策法规，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀；力戒团团伙伙，维护团结大局。

（四）驾驶员目标责任

1、服从工作安排，听从指挥，提供优质、文明、高效的服务。

2、爱护车辆，及时检查维修，保持车容整洁和车况良好，节油节支。

3、严格遵守各项车辆管理制度和车辆检修审批制度。

4、加强学习，严以律己，增强服务意识；模范执行各项规章制度，言行慎重，举止文明。

5、负有车辆行驶的安全职责，不断提高技术水平和安全意识；注重思想作风的自我整顿和提高，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

七、行政效能督查制度

1、局行政效能建设工作领导小组负责局系统的督查考核工作，并确定一名专职督查员，具体负责日常督查工作。

2、督查的内容是各单位行政效能建设工作开展情况以及政务公开制度、服务承诺制、首问负责制、限时办结制等行政效能制度的落实情况。

3、督查采取公开督查、随机督查、联合督查、跟踪督查等方式进行。

4、督查人员履行职责，应当客观公正，廉洁奉公，摸实情、说实话、见实效。既善于发现和总结工作中的好典型好经验，指导建设和交通系统相关工作的开展，又要及时发现工作中的问题和不足，研究探讨和提出解决问题的建议。

三、服务承诺内容

（一）规划审批管理

1、《建设项目选址意见书》办理。建设单位提交所需资料齐全后，3日内由规划处现场勘察，根据城市规划要求和建设项目的性质、规模，提出项目选址意见和规划条件，2日内由建设局审查。指挥部审议、县政府审定后，核发《建设项目选址意见书》随到随办。

2、《建设用地规划许可证》、《临时建设用地规划许可证》办理。所需资料齐全后，联审2天，报县城建指挥部、县政府审定后，核发许可证随到随办。

3、《建设工程规划许可证》、《临时建设工程规划许可证》办理。建设单位提交所需资料齐全后，2日内由建设局规划联审会议评审，指挥部审议，县政府审定后，核发许可证随到随办。

4、建设工程验线办理。所需资料齐全，随到随办。

5、建筑物装饰装修、门头广告审批。所需资料齐全后，现场勘察，提出规划意见2天，审定2天。

（二）工程建设管理

1、施工图政策性审查。建设单位提交所需资料齐全后，5日内由施工图审查办公室进行政策性审查。

2、建筑工程施工许可。建设单位提交所需资料齐全后，核发《建筑工程施工许可证》随到随办。

3、建设施工放线、验线。建设单位提交所需资料齐全后，具备验线条件的随到随办。

4、建筑物装饰装修、门头广告审批。建设单位提交所需资料齐全后，规划处现场勘察，提出规划意见2天，建设局审查2天。

（三）房地产管理

1、房屋所有权登记。手续齐全后，自当事人提出申请之日起，公房5日内完成，私房3日内完成。

2、房屋买卖、租赁、抵押等各类房地产交易手续。所需材料齐全后，5日内完成。

3、房地产评估。大型评估业务5日内出具评估报告书，小型评估业务3日内出具评估报告书。

4、《房地产开发经营许可证》办理。所需材料齐全后，5日内颁发《房地产开发经营许可证》。

5、商品房（预）销售许可证办理。所需材料齐全后，5日内颁发《商品房（预）销售许可证》。

6、商品房（预）销售合同登记备案。所需材料齐全后当日内审核登记。

7、房屋变更登记。所需材料齐全后，5日内办理完结。

8、房屋赠与办理。所需材料齐全后，5日内完成。

9、房屋继承办理。所需材料齐全后。5日内办理完结。

10、自行拆迁及拆迁注销登记办理。所需材料齐全后5日内办理完结。

11、商品房预售备案登记。自商品房预售合同签订后当日内完成。

12、住房公积金提取、无房证明、房改各项资金审批使用、退房审批。所需材料齐全后，当日内完成。

13、危房鉴定。自单位和个人提出申请之日起8日内完成。

14、商品房预售备案。自商品房预售合同签订后30日内完成。

（四）环卫、园林、绿化管理

1、审批办理占用绿地手续。在接到申请后5日内到现场核定，需上报市政府批准的，当日内上报。严格按照审批程序，及时为申请办理占用绿地手续的申请者办理有关手续。

2、受理开挖城市道路的申请。自受理之日起，两日内办结，并将办理意见回复申请人。

3、受理城区内设置横幅、标语及调运处置建筑垃圾的申请。自受理之日起，当日办结，并将办理意见回复申请人。

4、生活垃圾清运、化粪池抽吸服务。垃圾清运做到日产日清、车走地净，垃圾不积存、容器不满溢；化粪池抽吸做到随叫随到、及时干净，服务满意率保持90%以上。

6、沿街装饰装修设置广告牌申请的办理。接到建设单位和个人的沿街装饰装修、广告牌设置申请后，立即进行现场研究，4日内给予答复。

四、公众监督

建设和交通系统干部职工有下列情形之一者，追究其责任：

（一）执法不文明，管理服务态度粗暴、生硬、语言野蛮、与当事人发生争吵等损害单位形象的；

（二）责任心不强，应办的事不及时办，手续不全不耐心说明，人为造成没有按规定时限办完手续的，办事拖拉、推诿、扯皮的；

（三）违反执法程序、执行纪律，执法违法，利用职权“吃、拿、卡、要”，违反廉洁自律有关规定的；

（四）群众举报投诉其他有关违反行政执法的问题，经调查属实的；