精细化管理的学习心得体会

精细化管理的学习心得体会（共16篇）

1.精细化管理的学习心得体会 篇一

《精细化管理》的读后感

年初，公司为推进管理工作，提高干部们的管理能力，发给每位干部一本《精细化管理》的书籍，要求干部们通过阅读，逐步认识到企业进行精细化管理的必要性和紧迫性，学习书本所述精细化管理方法，并将管理理念及管理方法运用到生产经营的各项活动中。

在工作之余，我阅读了《精细化管理》这本书，通过阅读并结合自己的工作，颇有感触和体会，以下是我学习以后的一些心得体会：

首先，从思想观念上让我深刻了解精细化管理是一种意识，一种观念，更是一种认真的态度，而观念和态度的转变，作为我们领导干部更是应该带好头，作出榜样。我们要做到靠前指挥，深入工作现场，深化细化管理，做到“脚勤、手勤、嘴勤”，养成“细心、细致的工作习惯，要经常深入工作现场，了解生产过程和理顺各岗位工作关系，及时处置现场存在的问题，对每个工作任务都要安排到人到位，让每个员工清楚明白做什么，怎么做，做到怎样，要求什么时候完成。工作安排和检查不留任何死角和盲点，做到事事有安排，并对实施过程进行监督和指导，工作完成后总结经验教训，利于今后更好地完成工作任务。

其次，结合我自身的工作岗位，通过学习意识到，在工作中要摆正自己的位置，合理定位，做好本职工作，珍惜自己担当的岗位工作。精细化管理，就是要关注发生的每一件小事。张瑞敏即主张要抓住带有倾向性的事和细节，书本所说：“细节作为一种反映事物内在联系和本质的微小事物和情节，本身即具有一种预测的功能，通过一些具体的小事和细节，可以反映整个组织系统的运行情况。”我们只要抓住这种带有倾向性的小事和细节，并着手加以解决，应可以起到示范效应，从而带动整个工作。

精细化管理对我们企业而言，已经体现在了各项管理活动当中，如安全生产和现场管理，公司制定了专门的检查考核制度，按照制度要求职能部门每周对各车间和相关部门都有不少于3次的检查，并将检查情况汇总后在月底进行全公司范围的通报，让各车间和部门针对发现的问题进行整改。这样，通过持之以恒的检查和整改，我们相信每个部门的安全管理工作都会得到改善和提升。

在职能部门的监督检查中正是因为关注了细节，才发现了一些平时未被关注的或是没有意识到的问题，如液态化工品在使用过程中的安全防护问题、电烘箱门上的密封条不能很好起到密封的问题，等等。

还有公司今年开展的企业文化建设工作同样也是时时关注了细节。公司为建立良好的企业文化形象，使全体员工能够全面而又方便地了解和掌握公司文化体系内涵，组织编制了一本精美的《员工手册》，内容包含了公司简介、行为规范及禁忌篇、管理制度和保密安全质量等，并将手册发放到了每位员工的手上，同时为管理好手册的使用，对手册进行了编号及员工领用签名的手续。另外在组织开展培训宣贯活动的过程中也是事事具细，首先通过个人自学然后组织参加集中培训，并举办相关内容的知识竞赛，考核的形式和要求也提前进行了公布。并在考试前一周公布了《员工手册》闭卷考试纪律及监考安排，让大家对考试过程不要抱有侥幸心理，端正员工的学习态度，营造了一种积极向上的学习氛围。

公司在生产经营过程和各项管理活动能够如此规范操作和关注细节，让公司的管理深得员工们的认可和支持，从而凝聚人心团结一致朝着“以军为本，以民兴业，打造可持续发展型企业”这一美好愿景共同奋进！

通过《精细化管理》的学习，使我对细节管理工作的认识有了进一步的理解，对提高个人职业素质和工作能力有很大的帮助。让我在今后的工作和生活中养成关注细节的习惯，将书中所述的精细化管理意识及管理方法运用到工作和生活中，充分发挥好自己的才能，多为企业的发展做贡献！

2.精细化管理的学习心得体会 篇二

1 精细化管理措施

1.1 健全护理管理体系, 落实护理质量控制

科内实行护士长-质控护士-护士负责制。科室设立护理质量控制小组, 负责科室的护理质量监督、检查、指导与质量持续改进工作。护士长进行全方位的护理质量控制, 质控小组每周活动1次, 对护理工作中存在的问题及时反馈给相关护士, 提出改进措施并监督落实。

1.2

细化落实规章制度、岗位职责、改进护理工作流程传统型管理向制度化管理转变是实施精细化管理的基本要求之[2], 科室与护理部共同探讨修订各项规章制度、岗位职责, 组织培训, 并狠抓落实。对原有的护理工作流程的细节进行梳理, 发现不合理的地方进行改进, 制定完善的流程。每项流程的设计都细致入微, 不仅将专业化、整体化、人性化贯穿到流程和标准中, 还根据患者要求进行了个体化设计。使护士工作有章可循, 规范了临床护理行为。

1.3. 改革护理排班模式, 合理调整护理人力资源

1.3.1

根据科室具体情况改革护理排班模式, 白天责任护士8 h负责, 夜间轮班护士16 h全面负责, 减少了交班次数, 保证患者得到连续、全程、高效的护理。实行弹性排班, 中午2名护士值班, 夜班根据具体情况临时调配, 危重患者较多时及时增加护士数量, 避免了因人力不足而导致护理纠纷、护理缺陷、护理事故的发生。

1.3.2 实行护士分层管理。

在实施责任制护理的基础上, 根据患者病情、护理难度和技术要求等, 对护士进行合理分工、分层管理, 从而确保护理质量。

1.4 基础护理措施落实到位

护理部制订“基础护理工作量信息统计表”, 各科室据实填写、护理部不定期督查, 保证数据的真实性。并根据基础护理服务项目, 组织专项检查晨间护理、晚间护理、卧位护理、排泄护理、生活护理等, 对护士落实基础护理情况进行评价。每月开展基础护理质量评比, 评选出优秀科室并给予奖励, 通过一系列措施, 保证了患者基础护理落实到位。如护士为生活完全不能自理的患者洗头、温水擦浴、定时翻身等, 护士在开展护理服务时注重细节, 注意观察患者的病情和心理感受, 做到轻手轻脚、轻言细语, 受到家属的一致好评。

1.5 安全管理措施落实到位

运用问题管理模式加强护理安全, 建立严密的护理问题管理组织体系。医院护理质量管理委员会下设质量控制小组、病区护理安全管理小组、护理安全管理员, 使安全管理落实到人。建立规范的问题管理流程, 定期查找安全隐患, 以不断优化护理服务流程。对发现的问题做到“三不放过”:发现问题没纠正不放过;解决问题没分析原因不放过;分析了原因没让大家受到教育不放过。坚持实行护理安全不良事件主动上报制度, 积极对不良事件进行调查, 调查不以惩处为目的, 而是总结经验, 引以为戒。同时, 将正面、积极的安全信息和事例进行挖掘, 设立“护理安全特别奖”, 组织“百日安全竞赛”、“季度安全质量评比”活动, 使护理安全管理成为护士的自觉行动。在全院规范各种安全警示标识, 做到颜色醒目、外表美观, 提醒患者注意, 如防跌倒用绿色标识, 防坠床用红色的标识等, 并制作了人性化的约束带, 保证患者安全。

1.6 温馨护理措施落实到位

医院护理部在全院推广温馨服务、贴心服务、感动服务, 大力开展“十个一点”和“六声”活动。“十个一点”:即嘴巴甜一点、微笑多一点、行动快一点、理由少一点、做事多一点、说话轻一点、肚量大一点、工作细一点、服务实一点。“六声”:即患者初到有迎接声, 操作失误有道歉声, 接听电话有问候声, 进行护理有称呼声, 患者合作有感谢声, 患者出院有欢送声。要求护士多站在患者的角度思考问题, 主动为患者提供护理服务, 让患者感受到家一般的温暖和关爱。通过落实温馨护理措施, 护士用实际行动收获了患者的健康和谢意, 融洽了护患关系。

2 效果

2.1 改革提高了工作效率, 确保了护理安全。

实施精细化管理前, 护理工作杂乱无章环节繁琐, 影响了工作效率及护理安全;实施后, 针对工作中存在的问题认真分析讨论, 更好地细化事前、事中和事后三个关键环节, 使各项工作合理清晰, 简明、科学、规范, 护理工作效率明显提高, 护理安全得以保障。

2.2

增强了护理人员主动服务意识, 患者对护理工作满意度提升。精细的动态管理特征凸显其人性化、规范化、精细化、个体化的特点, 也符合患者需求。同时随着护理人员的价值观从维护型到开拓型, 从保守型到创新型的转变, 主动服务意识不断增强, 工作由被动变主动, 由“要我做到我要做”, 使患者满意度由91.3%上升至96.2%, 实现了贴近患者, 贴近临床, 贴近社会的目标。尤其是交接班制度、分级护理制度的修订, 岗位职责的再造, 拉近了护患距离, 融洽了护患关系, 消除了陌生感, 增加了信任度, 处处体现了“一切为了患者, 为了患者的一切”服务宗旨, 可谓事半功倍。

3 讨论

3.1 精细化管理有利于打造零缺陷、高效型、精益求精的护理团队对病房进行精细化管理的核心是精益求精导向进行科学规范管理[3], 有利于将全面质量管理和业务流程管理有机结合, 相互渗透, 使各项工作街接紧密, 重点突出, 高效顺畅, 科学规范, 护理缺陷发生率明显下降, 为打造零缺陷、高效型、流程型护理团队夯实了基础。

3.2 精细化管理有利于最大限度地减少管理所占用的资源精细化管理采取了动态管理理念, 用发展、与时俱进的眼光管理工作, 分工明细, 责权分明, 利于护士长根据工作需求, 合理利用人才资源, 实现了护理人力资源的最大化整合。

3.3 精细化管理有利于全程优质护理服务的运作由于护理工作班次岗位和时间易变性的特点, 要求我们必须加强细节管理, 细节管理即把一整套流程拆分为多个细节逐以量化, 在一定时间内完成若干个细节, 之后再不断量化和完善细节[4]。要真正做好细节管理, 实现优质护理, 使护理工作有章可循, 有据可依, 各项护理行为更合理、更安全、更有序, 也使护士的思维能力、沟通能力、观察能力、分析能力等综合素质明显提高, 确保科室最大限度地适应以患者质量、速度为特征的现代医院经营环境, 不断实现护理质量的持续改进, 护理服务质量持续改进和服务意识不断增强才能迎合现代医院发展的需求。我科将继续运用精细化管理理念深入开展优质护理工程, 从细微入手规范和提高护理服务能力, 使患者真正从护理管理中受益, 满足患者的需求。

精细化管理是一项长期的系统性工程, 非一朝一夕之功, 医院要摒弃急功近利的思想, 克服畏难情绪, 坚持不懈地把精细化管理工作向纵深推进, 力争做到三个结合, 一是要与护士业务和人文素养培训结合起来, 以不断适应精细化管理的需要;二是要与医院文化建设结合起来, 努力营造追求精细的文化氛围, 塑造护士良好的工作行为;三是要与日常工作结合起来, 从点滴做起, 将精细化管理融入到日常工作之中。

参考文献

[1]王丽, 孙亚丽.护理精细化管理的实践[J].护理研究, 2010, 24 (5) :1196-1197.

[2]戚俊军.推行医院精细化管理的实践与体会[J].现代医院管理, 2010, 37 (4) :33-35.

[3]陈春霞.实施人性化护理管理, 构建和谐病房[J].中国医院管理, 2008, 28 (9) :55.

3.精细化管理的学习心得体会 篇三

【关键词】供电企业；营销工程；精细化管理

电力营销的质量直接关系着供电的预后发展，因此处于发展新形势下的供电企业必须大力发展电力营销。该方式不仅能够扩大用电市场，促进企业的快速发展，还能逐步完善供电系统，提高用电安全性。目前，加强电力营销的精细化管理逐渐成为时代发展的必然趋势，这一管理方式主要通过责任分配，能够有效提高工作人员的工作效率。

一、精细化管理的重要性

精细化管理是一种现代化的管理模式，能够保证电力营销的顺利开展，达到提高电力企业服务质量的目的。精细化管理对企业发展的作用主要表现在以下几个方面：

第一，加强企业内部管理。不同于其他的管理模式，精细化管理注重责任分配。加强精细化管理，能够保证企业内部的员工充分的参与到企业建设中来，改变传统的管理模式，对增强企业的执行能力具有重要意义。

第二，稳固并扩大市场。随着经济的发展，市场上的供电企业逐渐增多，且为扩大市场，很多电力企业均在进行内部改革，提高企业内部的竞争力。因此，企业应尽快实施精细化，弥补传统管理模式存在的弊端，增强企业竞争力。笔者认为，加强电力企业的精细化管理，能够提高企业的服务质量，最大限度的满足电力用户的需求，还可不断吸引新的用户群。

第三，促进企业的快速发展。目前，市场上的电力企业发展的规模不尽相同，但是相当多企业员工的发展理念并未发生改变，抑制了企业的发展进程。鉴于供电企业的发展，电力部门必须将精细化管理理念运用到企业日常管理中来，更新员工的工作理念，提高其工作热情。

二、精细化管理的内容

（一）管理制度的精细化

供电企业的管理制度是供电企业重要影响因素之一，它直接关系着企业的内部发展和服务质量。管理制度精细化主要体现在建立完善的管理体系、电力检测系统以及各部门的工作内容、职责，通过加强对管理制度的精细化管理，能够促进电力营销的开展，提高部门的执行能力，为客户提供更加优质的服务。促进管理制度的精细化发展，一方面可以通过建立完善的考核制度和奖惩制度，增加员工的工作积极行，提高工作效率。另一方面，促进服务流程的精细化管理，及时解决电力存在的问题，并进行反馈，达到为用户提供优质服务的目的。此外，通过明确分配各部门的工作任务，可以避免各部门间出现互相推诿工作责任的现象，一定程度上讲能够促进各部门的协调发展。

（二）工作流程的精细化

电力营销属于自动化管理模式，根据用户的需求，引进现代化的管理技术、增加服务功能，实现统筹服务。电力营销工作并不是一蹴而就，它具有较长的工作周期，且不同时期的工作质量均对整体质量造成影响。因此，开展电力营销工作时，需对企业的整体业务进行分析，并确定具体的工作步骤，按部就班地实施，最终实现1+1>2的效果。加强工作流程精细化管理是供电企业顺利实施电力营销的保障，将部门的工作的共组进行统筹安排，对电力系统进行检修，不仅能够提高供安全性，还能有效提高对突发事件的应对能力。电力营销进行精细化管理，还可提高企业的竞争实力，不断扩大消费市场，促进城乡供电一体化发展，改善农村地区的用电现状。

部分供电企业进行精细化管理期间，仅根据现有目标着眼与眼前发展，该方式很大程度上限制了企业的发展。笔者认为，对工作流程进行管理前，应先明确工作目的，确定各阶段工作目标，并其进行综合分析，选择最优的工作方案。该方式不仅能够缩短工作周期，节约工作成本，还能保证工作质量。

（三）信息管理的精细化

随着电力企业发展，供电市场的逐渐扩大，用户资料也逐渐增多。进行信息化管理前，应基于企业电力营销的需要进行数据采集和管理。不同的用户用电需求存在较大的差异，加强对用户资料的管理，能够了解其不同的用电需求，通过信息反馈，有利于企业了解自身发展存在的不足之处，逐步建立完善的服务系统和监控系统。同时，信息管理精细化必须处于动态的管理模式，随时更新信息资料，凸显服务重点，大力促进电力企业的精益化发展。

三、精细化管理的措施

（一）树立良好的企业形象 随着人们生活水平提高，电力用户开始关注企业的形象。一定程度上讲，良好的企业形象能够提高企业竞争力。因此，企业在发展阶段，必须重视自身企业的形象建立。企业主要可以从以下两个方面树立良好的企业形象：（1）满足用户的需求。现阶段，供电企业的竞争力越来越大，用户选择往往会基于自身的需要选择用电企业。因此，相关部门必须加强市场调查，了解用户的需求，为巩固市场作准备。（2）提高服务质量。良好的服务质量直接影响着企业的形象，相关部门应从规划、维护、费用收缴等一系列环节为用户提供优质服务，充分保证服务的质量，让用户充分地感受到企业的优势。

（二）提高管理职能 现阶段，很多供电企业仍未认识到加强内部管理的重要性，一味重视对外发展，容易取得适得其反的效果。因此，在电力营销发展的新形式下，企业领导者应深入到基层管理中，了解基层管理的工作现状，并加大资金投入，不断引进现代化的技术，提高工作质量。精细化管理理念强调企业的管理，相关部门领导进行管理时，应基于工作流程，将工作分配到个人，建立适当的奖惩制度，达到提高工作效率的目的。此外，企业应根据发展的需要，引进现代化人才，为企业发展灌注新的血液。加强对在职员工的培训，定期组织员工进行考核，提高工作人员的工作能力。

（三）加强价格管理 不同时段客户的用电需求也存在差异，企业实行电力营销精细化管理阶段，可采用分段区别收费的方式进行用电费用管理，鼓励用户在用电低峰期进行生产。

（四）完善供电系统 良好的供电系统有利于是提高供电质量的保证，因此，企业必须重视电网建设，提高用电安全性。进行电网建设期间，在立足与地区的现代发展的技术长，对地区未来的发展趋势进行整体规划，建立超前电网，提高企业竞争力。

四、结束语

电力企业营销精细化管理是供电企业发展的必然趋势，该方式不仅能提高企业的服务质量，还能稳固供电市场，增强社会竞争力，对促进企业的良性发展具有重要意义。

参考文献

[1]杨燕.试论供电企业推行营销精细化管理的意义及方法[J].山西经济管理干部学院学报，2011（01）

[2]陈舜玲.供电企业实施电力营销精细化服务管理探索[J].技术与市场，2011（7）

[3]任晋珍.精细化管理对电力营销服务的促进作用分析[J].企业研究，2013（12）

[4]陈永超.新形势下电力企业营销精细化管理之我见[J].电源技术应用，2013（08）

4.优秀教师学习精细化管理心得体会 篇四

(一)第一代老板靠胆子，第四代老板靠脑子

中国的经济模式正在从以往“机会多多”的计划形经济向竞争激烈的市场经济发展。今天赢取利润的方式分两类：一类是市场机会带来的利润;一类是管理利润。

(二)西方经济学发展历程

第一阶段，就是19世纪末到20世纪初形成的“古典管理理论”，即：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算各环节构成。

第二阶段，是从20世纪代开始的“人际关系”----“行为科学”的理论。首先，有关人的需要、动机和激励的问题中马斯洛提出：人有生理需要、安全上的需要、情感和归属上的需要、尊严需要和自我实现的需要。其次有同企业管理有关的所谓“人性”问题的讨论，如：“X理论”和“Y理论”。再次，是企业中的非正式组织以及人与人的关系问题讨论。最后，是有关企业中领导方式的探讨。

第三阶段，是管理理论丛林阶段。提出：协作系统是正式组织，都包含有三个要素：协作的意愿、共同的目标、信息互联。

第四阶段，新的管理理论丛林。其中涵盖：学习型组织理论、企业再造理论、知识管理理论、管理创新理论、信息管理理论、企业能力理论、冲突风险理论、竞争合作理论、人本管理理论、集成管理理论、物流管理理论、项目管理理论。

二、未来管理发展的五大转变

(一)管理从随意化向规范化转变

小型企业靠领导，中性企业靠制度，大型企业靠文化。企业要实现精细化，必须实现由随意化管理向规范化、制度化管理转变。

(二)由经验型管理向科学型管理转变

一个成熟的管理制度，应该是把在实践中得来的经验不断加以总结和固定，上升为制度层面，经过积累逐步形成。

(三)从外延式增长向内涵式增长转变

精细化管理重在内部管理要效益。需要实现从数量追求到质量追求，从拼资源、人力和价格到拼技术、品牌和附加值，从拼厂房、设备、资金、规模等硬件到拼知识、管理、创新和文化等软件方面的全面转变，走内涵型发展的路子。

(四)从机会型企业向战略型企业发展

(五)从粗放型经营向精细化管理发展

精细化管理具有以下特征：强调数据化、精确型，在数据化、精确化的前提下“严谨”成为了一种惯性的行为，在企业管理上的每一个执行细节上都可以做到精确化、数据化。精细化管理没有固定的模式，也不能照搬别人的精细化管理模式，要企业从管理的实践经验中不断地总结，不断地升华。

三、实现精细化管理

(一)专业化

专业化是精细化的前提。

(二)系统化

首先，管理是一项系统工程，靠以下服务来实现：服务理念、本领过硬、注重方法、提高效率、研究消费者心理、语言有亲和力和表现力、胸怀全局，把事情当作事业来做、注重仪表、实事求是、持之以恒。

其次，要学会系统地观察和思考问题。

再次，要建立一套高效运行的系统。

最后，理念优先于制度，制度重于技术。同事，在引进新管理体系的时候，要先僵化，后优化，在固化。对待人情，应该以法、理、情的顺序来对待事情。

(三)数据化

首先，制定标准的数据化，明确目标、参与决策、规定期限、绩效反馈。

其次，采用数据化记录与分析，数据化记录是企业的成长日记，也是企业运行中的黑匣子。

(四)信息化

精细化的实现离不开高科技的支撑，其主要体现在：决策与调度的高效化、沟通与监控的实时化、存储与检索的条理化。

四、精细化管理的前提、原则、方法

(一)三个前提：坚持与市场相链接、立足于财务报告、立足于素质训练。

(二)四项原则：数据化原则、操作性原则、底线原则、交点原则。

(三)六种方法：目录管理、清单梳理、案例学习、模板练习、规则推演、模拟演练。

五、精细化始于管理者

(一)寓“管”于“理”当中

(二)结果要靠过程来保证。制度是防止并惩罚企业成员做错误的事。程序是指导人们做正确的事和正确地做事。

(三)关注倾向性、类型性的问题。细节作为一种反映事物内在联系和本质的微小事物和情节，本身即具有一种预测的功能，通过一些具体的小事和细节，可以反映整个组织系统的运行情况。

(四)布置不等于完成。

六、每个成员都是管理者

(一)把小事做细，把细事做透

在工作中，没有一件事情小到不值得去做，也没有一个细节细到应该被忽略。

(二)强化规则意识，打击小聪明意识

遵守规则就意味着精细化做得到位。确立规则时，应做到无威不足以立规，不惩无人守规。

(三)总经理也是员工

每一位管理者都应该是被管理者的工具箱，是为被管理者提供支持和资源的，因此需要我们消除等级职业观念，建立岗位职业观念。

(四)设计管理的“风纪扣”

先设定一些细小的、简单的规则让员工遵守，并对员工加以不断地训练，直到形成相应的习惯。

(五)合理的叫训练，不合理的叫磨练

“理”优先于“管”、程序重于制度。人力资源是一种可成长资源，在人力资源上的投入同在设备上的投入没有本质的区别，都是投资。管理可通过培训提升员工的执行力，把简单的招式练到极致就是绝招!

七、如何做好港口中IT内容的精细化管理

(一)人员的精细化管理

人员的精细化管理最重要的就是执行力的问题，制度好定，说来也好听，但不能落实不能执行，就达不到效果。

所谓执行力就是把目标转化为结果的能力。指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。要提升竞争力，就必须加强执行力。可以说，一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。

工作是靠团队中每个成员去完成的，我觉得首先挖潜团队中员工的悟性，悟性高的员工能够迅速领会领导的意图，知道自己需要做什么以及工作的目标和追求的效果，只有掌握这些员工才会知道做什么，如何做，才会引起员工的重视及追求执行的速度，落实到力度以及完成的效果。

实现有效管理及提高工作效率，保证员工明确工作的进度、标准，及时的对自己的工作进行总结和调整，并增强指挥能力，引导员工指挥自我，管理自我，这样既能提高员工的协调能力，又增强员工合作意识和团队意识。还要加强过程控制，对执行的检查、监督，技能促使员工从思想上给予重视，强调执行速度，又能促使团队内部的交流和沟通，明确掌握工作进度和工作标准，控制的过程即使抓落实，讲考核的过程，又是增强沟通，统一思想的过程。

精细化管理除了加强执行力，业务学习培训同样是提升精细化管理的重要手段。

加强学习，不断提升执行者的业务素质。业务素质是执行力强弱的物质基础。提高执行力，仅靠提升思想境界、强化责任心是不够的。现实中，绝大部分人都想把工作干好，都想在工作上取得突出业绩，没有谁真正想甘为人后，但为什么实际工作效果却千差万别呢?除了思想境界不高、责任心不强以及环境差异外，个人业务素质欠缺、能力难当其任恐怕是最主要的原因。所以制定完善的员工技能培训制度，为员工创造能力提升的外在条件，特别是技术人员的学习培训，定期邀请或外出参加培训学习，了解技术发展的趋势，更好的为公司各项系统保驾护航。

(二)事物的精细化管理

天下的大事都是从小事开始，把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

5.《生产管理精细化》学习心得 篇五

为增进生产管理人员对精细化管理概念的了解，提升精细化管理水平，本人参加了公司举办的生产管理人员《精细化管理》知识远程培训。通过学习，本人对生产管理精细化环节中的交接班管理体会较深。

众所周知，交接班工作是化工企业连续稳定生产的重要环节，交接班工作做好，做到位，才能确保生产环节顺利衍接。但在日常工作及实际操作中，在交接班环节存在诸多问题，从而影响到生产、甚至因交接班工作不到位，危及到企业的安全。

一、存在问题

我公司生产的各工序，在现场管理、设备维护保养、工艺指标执行等方面的交接班工作，存在许多不足，主要有：

1、个别班没有进行交接班。

没有按照交接班制度规定的“五交”内容做好交接，特别在异常情况处理、安全装置方面存在问题不说，可能给下个班留下隐患。等交班后发现问题，处理问题，直接影响当班的生产。

2、交接班存在扯皮现象多。

个别环节因没有交班标准，接班的一方意见不一。或没有按规定的标准进行交班。现场卫生清理不干净、装置个别监控点工艺指标执行存在偏差。

二、对策措施 针对上述问题，我们要从制度完善、管理和考核方面精细化，推进交接班制度的执行。

1、针对各工序各岗位的特点，制订适合本岗位的交接班制度，明确规定交接的具体项目内容、具体指标，达到的标准，参加交接的负责人员和交接地点。

2、除了填写好交接班记录外，还要做到对口交接。

3、完善考核制度。对交接班存在问题，按照责任界定，对责任人进行考核。考核款项用于奖励接班者处理。对关键的项目，将区域班长、值长纳入连带考核，这样，形成层层有人负责把关。

4、严格检查和考核。在考核上不放松，在指标执行方面不打折扣，始终坚持推进。

以型煤烘干岗位的工艺指标交接班管理为例，说明交接班工作精细化管理的重要性。

烘干岗位是将湿煤球通过热源烘干成干煤球。在烘干工序的交接班中，如果烘干仓内温度控制不当，温度低就交班，直接影响到下个班型煤的质量；温度高又造成安全隐患。为此我们在交接班方面做了如下规定：

（1）交接班内容及标准：烘干仓交班的低温点不得超过4个仓。

（2）考核办法：

1)低温点超过4个仓，超过部分考核当班5元/仓次。2)低温点超过8个仓，区域班长连带20元/次，值长连带10元/次。

3)如果下个班将低温点处理正常，将考核上个班的款项用于奖励下个班。

4)对不认真交接班的，接班后发现的问题全部由接班者负责。

……

三、实施效果

通过交接班和考核管理的精细化，达到:

1、提高个人责任意识，消除交接班扯皮现象。

2、各项工作落实到位。

3、产品质量稳定。型煤强度指标稳步提高，合格率达90%以上，质量相对稳定。

6.学习椰树集团精细管理的体会 篇六

在国家整体经济发展进入新常态，国际需求疲软，国内需求回落的形势下，椰树集团王光兴总裁提出了“深耕细作”的营销战略，在广大的营销人员和各级经销商的共同努力下，逆转形势，“椰树”产品销量明显回暖并取得可喜业绩。作为集团的下属生产单位更要积极响应集团“深耕细作”战略，深耕细作生产管理，把管理做细做透，确保产品质量，为企业在逆势中转危为安做出应有的贡献。

一、传承椰树成功经验，做细管理，重奖重罚抓好生产，确保产品质量，为市场和消费者提供合格的产品品质，维护好“椰树”品牌 总裁始终强调质量是企业的生命线。“奖到人心动，罚到人心痛”是“椰树”成功经验。总裁说过，要管好企业光靠教育不行，光靠规章制度也不行，必须重奖重罚治乱治邪，触及灵魂方能奏效。总裁曾提出“勤罚保质”，要求“层层检验卡关，卡出不合格因素，严格按规定进行重罚，勤罚多得，不罚不得”，一级抓一级，一环扣一环，形成质量保证管理体系，真正做到“手下不留情，宁可人情翻脸九十九，定要产品合格率100%”，一再强调“椰树”只有高质量的产品，没有打马虎眼的次品。就是这种企业责任，这种管理理念，让“椰树”这个品牌享誉全球，荣登国宴。“椰树”能够接待包括三届美国总统在内的百多位外国总统和政要，并在美国获得巴拿马万国博览会特等金奖，都是因为“椰树”长期以来坚持不懈做一流品质和一流品牌的结果。随着新时代消费需求观念理性化，健康状况倍受消费者关注，作为生产单位更有责任做好质量管理，为市场提供优质服务。

（一）质量标准化建设。制罐公司在2006年按照ISO9000:2000标准建立了一整套健全的质量体系，并取得认证证书。多年来，一直以规范化、制度化的质量管理体制确保产品质量，以质量求发展，以质量求效益，取得了较好的效果。

（二）质检人员计件工资计件多得、敢管敢罚多得工资，调动质检人员的积极性，把住质量关。质检班计件工资明确职责、细化工作量、明细考核，通过重奖重罚提高质量：

1、明确质检岗位职责，按集团的《标兵奖方案》、重奖重罚机制量化分类，细分工作内容，做到每项质量细节工作都明细在计件工资考核内容；

2、明细生产工艺检验要求，完整生产检验记录，做好生产现场的记录的监督；

3、严格执行重奖重罚，对产中加强生产巡查对致命伤、重伤、轻伤和批量质量事故处罚；

4、严格执行重奖重罚，对产后质量事故致命伤、重伤、轻伤和批量质量事故处罚；

5、质检岗位按质量奖罚定工资；

6、质检岗位按工作量计件定工资；

7、按比例承担分公司的各项质量奖罚。通过计件工资、“勤罚多得工资”调动起质检人员的主动性、积极性，敢抓敢管，2015年制罐公司没有致命伤、重伤批量质量事故，产品合格率在99.8%以上。

（三）致命性工种（工序）人员计件多得、敢抓致富，调动关键岗位关键控制点的监控、自查、自纠的积极性，提高产品质量。制罐公司对致命性岗位制定关键控制点的明细操作规程，标准质控手段、方式、时间表等，要求生产过程中要严格执行制罐关键控制点质量工艺标准要求，对任何偏离质量工艺标准的，要采取积极的措施，及时纠正，禁止质量问题的发生，始终保持良好的产品质量。改变过去单一的人工检验，现在制罐公司的罐和盖检测上都是先进的机械检测和人工检测结合，有效提高了产品质量。

（四）下工序罚上工序，勤罚保质，只有全员质量意识提高了，方可提高产品的质量。全体员工都肩负质量的责任，下工序罚上工序必须遵守“三工序”原则:

1、复查上工序的质量，对不合格的进行处罚；

2、保证本工序的质量；

3、服务下工序质量。做到自检查、自分辨、自纠正、自控制，杜绝上工序的不良品，保证本工序质量控制在本岗位内，提高整体质量。

二、传承椰树成功经验，做细现场管理，提高工作质量，提高设备利用率，降低消耗，降低成本，为企业增效

“椰树”的基础管理首先是在班组的现场管理，班组现场管理的好坏，反映车间的管理风貌。通过制定严密的管理体系，做细做透现场管理，注重细节，提高工作质量，提高工作效率，使现场规范化、有序化、合理化，实现协调、安全、文明生产，达到优质、高效、低耗。

（一）实行定位、定置管理，合理布局，保证物流顺畅。合理设备布局，规划好车间人流、物流、车流的合理路线，明确划出生产物料、产品、废料、废旧物资、报废物资的位置，保证人流、物流、车流顺畅、有序，有效的提高生产效率，少走弯路减少不必要的能耗。在车间内根据设备情况，生产工艺流程等合理的规划物资的堆放区域，分类堆放后，简化搬运、处理流程，做好标识好坏明确区分，场地整齐整洁，避免人、物、车混乱，避免坏的放在好的当中，影响生产质量和生产效率。只有在整个生产环节中人、物、车、事都要做细了，考虑周全，不断优化整合，生产车间才能实现优质、高效。

（二）规范工作行为，严抓劳动纪律，提高工作质量和工作效率。规范做到：

1、成立劳动纪律小组，不定期的巡查、抽查，严格按制度处罚，罚到心痛；

2、健全上下班吃饭时间打卡制度，严抓早退迟到现象，端正员工的工作作风；

3、加大视频监控管理劳动纪律的力度，监控人员工资与抓现场纪律挂钩；

4、对员工及骨干懒、散、无作为等工作态度，采取处罚和工资评级评分，来改变其工作态度。通过加大力度对生产纪律的整治，改变员工不良风气和习惯，端正其工作态度，有效的提高其在工作上的积极性和实效性，如：高频岗位某个员工纪律涣散，自己没有做好，还影响到同机台人员，该机台生产效率提高不起来，质量问题很频繁，废品率高，通过劳动小组处罚，公司内部警告劝说，该员工的工作态度有很大的改观，机台人员的协作明显变化，共同把机台管起来，生产效率明显提高。

（三）营造良好的生产环境及工作氛围，创建一个舒适、文明的车间。我公司采取的措施有：

1、进行岗前培训和不定期的专业性知识培训。制定岗位作业指导书、操作规程，明确每个岗位的工作内容职责范围，并以老师傅带新徒弟的形式上岗，让员工能够快速掌握岗位操作技能，对能力强的员工作为考察对象，给予更专业的培训和“一对一，手把手教”的培养。目前在第一个“八万吨”项目中，以培养18个新人，上任到机长班长岗位。

2、改善车间环境，给员工提供一个舒适的工作环境。吴让华总经理特别重视改善车间环境，亲自到现场指导车间整改工作，通过对车间空气抽排系统的改造，整个生产环境大大改善，员工也感觉工作很舒畅。

3、加大车间卫生整改，塑造一个安全、文明、卫生的生产环境。成立卫生巡查小组不定期检查，加大力度治理车间的脏、乱、差现象，督促生产机台时刻保持干净整洁的生产环境，保证食品生产符合安全生产要求。

4、规范好设备的保养制度，保持设备的完好率，减少设备的损伤及连带损伤，延长设备的使用寿命，保持设备在良性状态下运行，有效提高质量，提高生产效益。

三、传承“椰树”成功经验，做细人才培养，调动员工的积极性，加大技改创新，促进生产良性运行，提高生产效益

第二工业城、第三工业城、第四工业城已引进或即将引进的设备都是自动化程度较高，岗位定员明显减少，但岗位要求更高。除了要求员工能胜任操作维修保养工作，还要有解决机械故障的能力，又要有能解决电气故障的能力。因此，人才的培养，调动技术人员的积极性，对提高效率至关重要。制罐三公司积极“引爆”员工的创造性和积极性的措施有：

1、通过各种激励机制调动技术人员、熟练工的积极性、主动性和创造性，鼓励广大员工，尤其是技术人员刻苦钻研，迅速达到“高、精、尖”专业技术，提高设备的利用率和完好率，以达到节约费用、降低成本、提高经济效益。

2、全员培训，提升团队的素质和活力。要用人应先育人，鼓励“老师傅带新徒弟”，“一带

一、手帮手”的培养方式，让各级阶梯人才辈出，让爱企业、靠得住的人才，在本职岗位上多为企业做贡献，还通过内部成立专业培训机构，选拔培训老师，进行内部授课，现场讲授和外请技术专家授课及外派调研等有效培养了一批年轻的骨干力量。

7.精细化管理的学习心得体会 篇七

特别值得一提的是上海教育界的精细化管理, 已经成为他们的一大特色, 已经成为他们管理的常态, 每个学校几乎都在朝精细化管理方向发展。他们推行:眼睛观察有锐度、用脑思考有深度、用心做事有效度。不做机械重复的事, 做出灵气;不做不动脑筋的事, 做出思想;不做应付检查的事, 做出实效。学校无闲人、人人都育人;学校无小事、事事都育人;学校无空地、处处都育人;在“细”字上做文章, 在“实”字上下功夫。我把他们学校的精细化管理归纳为四个方面:

一、精细化管理之一:目标精细化

目标是行为的指向, 有了精细的目标才能更好的进行各项管理。他们主张谁的课堂谁负责, 谁的班级谁负责, 谁的任务谁负责, 谁分管谁负责, 各司其职, 各负其责。

1. 实施岗位聘任制, 定岗定位定待遇。

校长聘中层干部、年级部主任;德育室主任聘班主任;年级部主任与班主任共同聘任课教师;教导主任及相关任课教师聘实验员。顺序是先聘优秀骨干后聘一般群众, 先聘教师后聘职员、工勤人员。

2. 有明确的教师培训目标, 一是校内的传帮带, 规定年限和达到的要求。

二是校外的进修培训, 内容实在, 形式多样, 不走过场。每个老师有一个由20项内容组成的业务档案袋。

3. 有明确的会考目标, 学校、年级组、教研组各自承担自己的目标责任。

4. 有明确班级建设责任目标, 各班有班级建设目标、阶段发展目标。

5. 有学生成长目标, 建立了网上学生成绩评价系统和综合素质评价系统。

相关教师及时填写有关内容, 及时跟踪。

二、精细化管理之二:制度精细化

制度是管理的必要手段, 不是出了问题再定制度, 而是先预见性的把各项制度定好, 不是领导一句话就是制度, 而是经过反复酝酿, 来回商酌, 集中大家的意见, 形成共识性的文本。我感悟制度精细主要是两个方面:一是制度种类的覆盖面;二是制度条文的落脚点。

在教学管理中, 教学常规大同而有“小异”: (1) 课前30秒, 教师看看学生是否到齐, 精神是否饱满, 地面是否干净, 桌椅是否整齐。 (这不仅有利于提高课堂教学效果, 有利于学生日常行为规范的养成, 更能增强全体教师管理教育学生的意识) (2) 教案检查不定期, 也不搞大面积检查, 都是平时零散的抽查。学生作业批改情况随机抽取学号, 即时上交作业本进行检查考核。 (3) 听课从来不打招呼, 全部是推门听课。 (4) 放学后的个别辅导已经由制度化转为自觉化。

在校本研修方面, 常规制度有: (1) 每周保证一次备课组集体备课的研修时间。 (2) 每两周进行以集中学习或分组学习 (教研组为单位) 的形式, 组织学习国内外现代先进教育教学理论的学习。 (3) 每学年开展“莘光之星”评选、“骨干教师教学展示”、“教学基本功”评比、“教研组活动旁听学习制”等交流、观摩活动, 提供展示, 促进学习的机会。 (4) 每学年定期召开一次班主任工作研讨会、教学工作研讨会、教科研工作研讨会, 总结和促进全校性的校本研修工作的开展。 (5) 完善“师徒结对、伙伴合作”带教制度和过程管理考核。 (6) 教导处、德育办完成每周常规工作检查制度, 达到各项研修工作的过程的全覆盖检查, 提高达成度。规定具体, 覆盖面广, 涉及到了学校各个方面。不像我们某些学校就只规定单周备课, 双周教研, 安排一次赛课讲座就完事了。

三、精细化管理之三:措施精细化

如果把学校管理比作登山, 那么千万不能去坐电梯, 而应该脚踏实地地爬上去。学校管理只有关注过程, 同时每个过程都高度关注效能的最大化, 才能在“过程管理”中获得实在的体验, 才可能做到精细而有成效。在这一个月以来我有过几次亲身的感受。

一是升旗, 为了不践踏草坪, 全校47个班级分小块站立在塑胶跑道上, 号鼓队由50个学生组成方块队, 德育处老师事前对每一个学生动作进行精心指导。

二是每天入校, 每天走进校门都和他们的师生一样会受到节日般的接待, 早上校门口都有八个学生衣着整齐, 佩戴绶带, 分两排迎接着老师和学生的到校, 他们希望一进校门就给全体师生一个规范、文明、友好的感受, 以此来陶冶大家的情操。而且我们在一个不起眼的角落找到了两名检查行为规范的值班生。真的佩服他们想得周到, 做得出色。

四、精细化管理之四:监管精细化

学校以教学为中心, 监管也主要体现在教学上。就拿教学常规的监管来说, 他们做法之一:集体备课做到定时、定点、定人, 有要求、有落实、有效果。备课要求:课题、课时、教学三维目标、教学重点、教学难点、课前准备、教材分析、教学难点突破方法、教学过程、教学随笔十到位。做法之二:教导处定期或不定期进行例行检查, 及时反馈、整改。做法之三:每班设学生监督员, 共同参与教学管理。做法之四:班主任有权控制作业总量。做法之五:定期向家长反馈, 求得家长的支持和配合 (主要通过网络信息平台) 。

教学质量是体现学校管理成效的最关键要素, 他们的重心同样是教学质量, 他们设计了精细的质量责任系统。

1. 建立两个层面质量监控系统。

学校质量监控:校长、教导处、教研组长、年级部主任———对各学科、各年级的宏观监控。年级部质量监控:年级部主任、备课组长———对各班、各学科教师的微观监控。

2. 质量责任制系统。

个人———逐题分析、得分率;备课组———负责本年级各班级情况;教研组———负责本学科各年段情况;年级组———负责本学段各班级情况;学校———负责年级、学科整体情况。

3. 质量分析系统自上而下层层分析报告制, 数据分析图表化。

下面列举的是九年级多校排名情况, 九年级各校语文平均分, 本校九年级语文各班的成绩分布, 九年级各科班级平均分和年级平均分的分布差距图。这样直观、细致, 容易发现规律。

记得改革开放初期, 整个社会经济是粗放型的, 但是随着经济的发展, 中央提出了走集约化经济发展之路的口号。我想精细化管理应该也是目前学校管理的需要, 是提高学校管理水平的重要方法, 管理的精细化不是一种表面想象, 而是一种管理理念, 需要精心地策划, 科学地运作和不懈地坚持。

摘要：上海教育界的精细化管理, 已经成为他们的一大特色和他们的管理常态, 每个学校几乎都在朝精细化管理方向发展。眼睛观察有锐度、用脑思考有深度、用心做事有效度, 是他们学校管理方面的目标与追求。力争在“细”字上做文章, 在“实”字上下功夫。本文中我把学校管理的精细化划分为:目标精细化、制度精细化、措施精细化、监管精细化四个方面。

8.精细化管理在学校管理中的应用 篇八

关键词：学校；精细化；管理；均衡发展；学生

随着我国教育改革的不断深入，教育的发展由粗放型的学校管理转向精细化的学校经营。

学校实施精细化管理，可以增强办学活力，规范教育教学行为，强化学生行为习惯养成，从而达到促进学校内涵发展的目的，实现了学校持续健康发展。

教育的根本问题，不是去理清层出不穷的新问题，而是破解在新形势下的老问题。而精细化管理恰恰就是用新思维来管理教育的老问题，从而实现教育的优质化。

随着现代信息技术的高速发展和广泛使用，为学校精细化管理提供了有力的技术手段和支撑平台。实施学校精细化管理，有利于更新教师理念，提高管理能力；有利于抓好常规，夯实管理基础；有利于加强教学，提高学校管理品位。精细化管理是提升学校管理质量和整体执行力，是促进学校可持续发展的有效途径。我校主要从以下方面做到精细化。

一、打造学习型、研究性、创新型的领导班子

在推行精细化管理的过程中，我们从班子抓起，加强班子队伍建设，着力建设一支事业心、责任心、进取心强的高素质干部队伍，强化大局意识、团结意识、责任意识、服务意识、榜样意识。我们学校新一届的领导班子确立“为学生的和谐发展、优质发展、全面发展而奋斗”的教育理念，确立“顺势而为，乘势而上，促进学生全面发展，带动学生内涵发展，成为省内名校而奋斗”的发展方向。

通过强化学校基础管理，深化课堂教学改革，重视政教活动创新，提高管理精细化水平，促进学校管理水平的快速华丽转身。

二、班主任管理水平优质均衡

班主任是学校各项工作在班级的具体组织者、实施者，是德育工作的主力军，是教学工作的具体指挥者。要使学校的整体工作有目的、有计划地实施，抓好班主任管理是关键。

首先，要建立一支有强烈责任心、崇高使命感、乐于奉献为核心的班主任队伍。其次，对班主任管理水平進行整体系列培训，来突出班主任优势之间的交流互动互补，合作和谐。再次，面对小班化教学，马上转变思想，进行精细化管理，改变以往粗放式管理，在细节上做文章，在小处做文章，在容易忽略的地方做文章。最后，通过课堂和活动两大德育阵地，对班主任定期考核，考核内容包括工作态度、责任心、工作表现、班风、学风以及与任课教师配合协调情况等，实现管理制度化，内容系统化。优化教育工作环境，发展和提升德育内涵。

三、科任教师教学水平优质均衡

“万仞之台，始于尺土。”教师是学校发展的基石，高素质的教师队伍是学校发展的重要资源。

1.为了全面提高教师素质，我们不仅鼓励教师在职进修学习，还创造机会让老师们外出参观学习。此外，为了推进课程改革，促进课程建设，我校每年邀请教研员等各类专家来校进行课程指导，增强教师的课改意识，帮助教师开阔视野，反思课堂教学，提高业务水平。

2.为使青年教师迅速成长，我校根据他们的实际，组织帮助他们制订成长计划，使每位青年教师明确发展目标，同时发挥学校现有的学科带头人、骨干教师的优势，开展“师徒结队”。这样，加速了青年教师的成长，使一大批青年教师脱颖而出，他们就是学校未来的希望。同时，也加速了我校名师工程的发展进程。

3.在教学中，教师要明确培养目标，应有全面的质量观。既面向全体学生。又承认学生的个性差异，做到素质教育学科化，突出学科特点，提高学科教学质量。在教学中要扎扎实实打好两个基础，即基础知识和基本技能，努力完成教学任务，达到教学要求标准。

4.细化教学管理，完善教学过程。按照高标准新要求备课，包组领导全程参与，互动指导。老师们精心备课、侃课、磨课，兼收并蓄，共享交流。这样就能使教师之间差距很好进行弥合，更好地提高教师水平，保持在同一水平线上。同时，继续进行“三制”“三课”，赋予新的时代气息和理念，在各种平台中历练自己，提升自己，突出分层教学，使不同水平的学生各学所需，各尽所能。

四、定位信息化教育，为教育均衡优质进行顶层设计

教育部《教育信息化十年发展规划（2011～2020年）》出台后，面对教育信息化的大势，新一届领导班子以超乎常人的胆识，克服重重困难，进行信息化教育环境的崭新布局。引进最先进、最实用的班班通校园信息平台，核心目的就是突出优质教育，为优质教育进行顶层设计。

以提高学生学习能力为核心，带动教师更新观念，提升教学技能，提高教育教学效益，实现均衡背景下的优质教育，使学校站在信息化、现代化新的发展平台，快速提升学校办学的品质品味。

五、精细化校园环境管理，使校园更和谐

“栽好梧桐树，引得凤凰栖。”创造校园优美和谐环境，尝试立体化、精品化绿化，建造具有文化内涵、人文精神、园林特色的校园文化，完善教育教学设施。添置计算机，音、体、美教学设备。改善师生教学条件，逐年增加图书藏书量，实行多元化管理。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。精细化的管理，实现了校内教育均衡优质发展，大力促进了教育质量的提高，教育教学成果丰硕。

参考文献：

[1]刘冬冬.细节决定成败[M].北京新华出版社，2004.

[2]汪中求.浅谈“学校精细化管理”[J].经营管理者，2002.

9.精细化管理的学习心得体会 篇九

应集团要求，参与公司集中组织的“泰罗制”科学管理的学习。对于步入工作岗位半年的我来说“泰罗制”起初是一个陌生的词语，但经过公司提供的文字材料的学习及通过网络搜索进行的拓展阅读，我慢慢地揭开了“泰罗制”科学管理的神秘面纱，对精细化、标准化、数量化生产有了新的认识。

“泰罗制”是现在企业大厦的“承重墙”，然而它确是于20世纪初，美国的弗雷德里克·泰罗发明的一套科学管理方法。一定会有人不屑：泰罗制？“老古董”了！现在都知识经济了，它还有用吗？事实，却恰恰相反。泰罗制，这个创于百年前、强调效率和规范的管理体系，恰是现代企业最缺乏的，尤其是中国的现代企业。

人类的文明史浩浩汤汤，有组织的团体活动促进了管理活动的产生。管理活动的历史可被视为同人类历史一样悠久，它的出现让一些人加以探索和研究。经过长期的积累和总结，人们对管理活动有了初步的认识和见解，从而开始形成一些朴素零散的管理思想。随着社会的发展，科学技术的进步，人们又对管理思想加以提炼和概括，找出其中带有规律性的东西，并将其作为假设在管理活动中加以检验，继而对检验结果加以分析研究，从中找出属于管理活动普遍原理的东西

首创“知识工人”理念的“现代管理之父”彼得·杜拉克回答：泰罗的思想“用在哪里都适用”！

其实，泰罗制从没有远离过企业，“道不远人”。从泰罗创立“科学管理”体系后，它就一直在不断随着环境的变化而“进化”：

在企业界，美国福特，通过对泰罗思想的实践和完善，形成了流水线大工业生产，改变了全人类的生产与生存方式；随后，战争废墟上的日本，又进一步开创了对生产持续改进、彻底杜绝浪费的丰田精益生产，超越了福特模式，打造了日本汽车至今无出其右的优势„„成功的大企业，都把泰罗制这个“基本功”练到了极致！

科学管理理论着重围绕如何提高单个工人生产率这一问题进行研讨，主要包括以下几个方面：

一、工作定额原理：泰罗把工人操作分解为基本的动作，在对尽可能多的工

人测定完成这一工作的基本时间，同时确定最恰当的操作程序，将最后得出的最有效的操作方法作为标准，再加上必要的休息时间和其他延误时间就可得到完成的标准时间。对此他进行了著名的搬运铁块实验，寻找到合理的搬运生铁块的方法，不仅使工人的基本权益得到保障，而且是公司效益明显提升。

二、能力与工作相适应原则：泰罗主张选择一流工人，即能力最适合也最愿意做这个工作的工人，并对他们进行培训以更好地为公司服务。

三、标准化原则：泰罗通过进行铁锹实验使工人掌握了标准化的操作方法，使用标准化工具，并使作业环境标准化，让工人效率大大提高。

四、报酬制度即计件工资制：要求实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额，根据公认的实际工作表现而不是工作类别来支付工资，这一制度使工厂中“磨洋工”的现象大大减少，企业生产过程充满活力。

五、计划职能与执行职能相分离原则：泰罗认为应该用科学的管理方法代替经验工作方法，这样有利于工人自主性的发挥，提高工人个人生产率。

六、其他原则：泰罗在总结经验经行试验后还提出了针对企业高层管理者的例外原则，建议在工人与雇主之间进行一次彻底的“精神革命”，每一个都是提高工效，科学进行企业管理的妙药良丹。

泰罗制对现代企业管理具有非常重要的借鉴价值。现代企业和传统企业相比，具有严密的组织结构，复杂的管理体系，运用数理工程模拟的辅助决策手段，更加专业化、信息化、和知识化，管理上更加人性化、制度化和专门化。泰罗制在管理思想以及实践精神仍然具有很重要的价值，其坚持的主要观点和管理制度具有非常重要的指导意义：

一、管理所秉承的人性不变。泰罗制强调人性的本质在于利己，人性本身很复杂，有善也有恶，但趋利避害却有普遍意义。从人性利己的角度出发，建立一套管理制度用以约束和激励员工，联结起劳资双方合作的纽带，实现互利共赢。

二、管理是科学。科学在于实事求是，从客观实际出发，而不是凭经验，主观臆断。泰罗正是以科学的态度运用科学的方法来研究企业中存在的问题的。同时，是泰罗真正把管理当成一门学问并建立起学科体系的，后继者正式在泰罗建立的管理学框架基础上逐步发展和完善的，直到今天，管理学教科书的关键内容还在坚守泰罗制的管理思想和管理精髓。

三、管理的目的是提高效率。泰罗进行管理革新的出发点就是提高企业效率，包括企业的生产效率和管理效率，能够以最小的投入在最短的时间内获得更大的效益，以此获得市场竞争力，创造更多的财富。在技术条件相同的条件下，先进的管理是提高效率的主要途径。

四、关注细节。企业生产和管理是由各个细小环节组成的，每一个细节都关系到企业的成败，泰罗对细节非常关注，严格要求，他的一系列研究和试验，都是围绕细节展开的，并以规定细节结束的。这在今天相当重要，做管理，就得从细节抓起，丝毫不得放松，不然就会酿成大错。

五、制度化。企业是营利的组织，营利的前提是要投入一定的人财物，使之协调运行，合理安排，并在制度的框架下运行，这才能保证企业运行的成本最低。每个企业都要有自己的基本规范和制度，使人财物等投入要素在各种明确的规定、条例、标准下有序运行，这在今天的企业管理中已成为基本常识。

六、注重实践。企业具有坚守惯性的特性，而企业的外部环境却在随时发生变化，技术、市场、经济、社会等都是企业时刻关注的问题，不变革，不引入新的管理理念，不进行实践与理论的沟通融合，墨守成规，本本主义，企业最终将会走向衰败。

七、协调。管理就是协调人财物，使之合理有序运行。劳资双方要协调沟通，人事职责要匹配，做到人尽其用，实现企业管理的最大效益。协调是泰罗制的中心内容，在今天，协调投入要素好的企业再回得到更大的发展。

八、合作。员工个人和企业都具有逐利的倾向，只有合作，才能实现双方的利益，做大经济利润总量，双方才能获得更多的属于自己的那一部分。不友好的合作，闹冲突对抗，对双方都没有好处，强调合作共赢理念，共同努力提高企业效率以实现企业的远景目标，这是泰罗坚信也是今天企业所追求的管理理念。

九、用人。人不仅是企业投入的要素，同时企业存在的目的也是为人服务，人也是企业的管理者。人与企业合二为一，人的目标与企业远景目标共同一致，人才有更大的动力为企业贡献才智。人与企业不是对立着，而是企业的一份子，泰罗强调子房尊重同情关心工人，而不是当作工作。

泰罗制的主要观点和管理制度值得借鉴和深入思考的地方还有很多，当企业遇到问题时，可能从中获得有益的启示，这就是泰罗留给现代企业管理的源源不

竭的管理遗产。

经过三十年的改革开放，我国由计划经济转入市场经济体制，社会进入全面转型时期，宏观经济社会的开放推动了微观组织层面的蓬勃发展，企业进入了股份制改造，实现了产权多元化，国有企业进入了改革攻坚期。国有企业与民营企业相互借鉴管理经验，互相协作，在国内外竞争中取得了有利地位。管理理念的引入，管理人才的启用，管理模式的革新等为标志的管理领域不断呈现出开拓创新的局面。然而我国企业仍然面临着阶段性问题，国有企业尚未改革彻底，民营企业规模不大，企业效率不高，企业参与国际竞争的能力还不强，企业应对市场风险的能力还不高，企业内部管理水平尚低等等。解决这些问题除了从实践中大胆摸索管理之道外，还应该向前人借鉴有价值的理论，泰罗制给了我们诸多的启示，这些启示可以指导企业管理走上科学管理的轨道。

启示一：管理之道在于创新变革，关于面对问题，大胆探索，勇于实践，一切有利于企业发展的管理理论都可以引进到企业实践中来，用科学的先进的管理理念、管理思想和管理方法武装企业。

启示二：加强企业制度化建设，建立一套符合效率为目的，改革企业运行和管理的各个环节，大到企业流程再造，小到管理的的每一个细节。

启示三：始终坚持以提高企业效率为目的，改革企业运行和管理的各个环节，大到企业流程再造，小到管理的每一个细节。

10.精细化管理的学习心得体会 篇十

“财务会计精细化管理年”活动学习心得为进一步提升全行财务会计管理水平，持续优化财务会计管理基础和运行机制，推进财会管理精细化、现代化、规范化、标准化建设。根据市行的会议精神指示，我们农行**支行于8月4日开始在全行组织学习《中国农业银行**市分行“财务会计精细化管理年”活动实施方案》的内容。经过一个多月的学习，作为一名普通的柜员，我对此次学习有以下体会。银行财务会计精细化管理就是以科学的管理手段和制度为平台；以提高银行效益为目标，细化财务会计管理内容；以精细为起点，对每一个岗位、每一项具体的业务，都建立起一整套相应的工作流程和业务规范。在实际操作中狠抓落实，并将财务会计管理的触角延伸到银行的各个经营环节，通过发挥财务会计的监督职能，拓展财务会计管理与服务职能，实现财务会计管理零死角，挖掘财务活动的潜在价值，从财务会计管理方面探索精细化管理的新路子，并以此为导向，推动全行业务经管理工作的精细化进程。我行实施财务会计精细化管理，是提升全行内部基础管理水平的重要路径之一，是构筑全行合规管理和全面风险管理体系的关键所在，是贯彻落实总行“基础管理提升年”活动和省银监局“合规建设提升年”活动的重要举措，也是履行“财会管理，业务服务、经营保障”三大财会管理职能，充分发挥财会部门作为全行“战略传导、资源配置、核算管理、业绩评价、风险控制”五大中心作用的具体工作安排，将对提高我行市场竞争力和价值创造力具有特别的意义。在一个多月的学习过程中我对财务会计的基础管理工作有了进一步的认识：以严格防范、有效控制会计操作风险为目标；以严格执行和认真落实各项规章制度为着力点，全行联动，业务推动。优化财务会计管理手段，深化财务会计管理内容，对每项工作要求做到“精确、细致、规范、严格”。对于我们柜员来说，在日常工作中要做到规范处理每一笔业务、规范操作每一个环节，全面促进财会业务操作的流程化、规范化管理。坚持集体学习与自学相结合、学习与实践相结合的方式，通过广泛、持久、全面地学习，及时掌握新的业务知识，强化规范操作的制度观念，提高业务处理水平和风险防范意识，提高道德操守。在推广财务会计精细化管理的过程中，要以“合规、精细、高效、创新”的财会管理文化做倡导，营造学习制度、践行制度的良好氛围，引导全行员工深入研究财务会计工作；以改革创新为抓手，加强财会基础建设、财会机制建设、财会管理流程建设和财会队伍建设，创新财会管理手段，完善财会管理机制，全面提升我行财务会计综合管理水平。相信经过市行的正确指导、全行员工的认真学习、各部门的协同合作，我行的财务会计精细化管理工作会再上新台阶。

11.精细化管理的学习心得体会 篇十一

精细化管理是企业管理中的一个重要理念，主要是指在企业管理中将分工和服务质量精细化，落实每一个人的责任，使每一个人能够明确自己的工作职责，并且按照工作职责要求每天及时按质完成自己的任务，当出现任何问题时要及时纠正和处理。这种精细化管理模式能够增强企业的执行力，并最大限度地降低成本和资源，提高企业管理的成效。

二、为什么要在初中班级管理中实施精细化管理

在初中班级管理中实施精细化管理，一方面，“班主任的职责之一是认真做好班级的日常管理工作，维护班级良好秩序，培养学生的规则意识、责任意识和集体荣誉感，营造民主和谐、团结互助、健康向上的集体氛围。”[引用自教育部关于印发《中小学班主任工作规定》的通知（2009）]在现实中，班主任除了自己的学科教学外，他们将大部分时间和精力都投入到班级的日常管理工作之中，但往往由于管理方法的不科学导致事倍功半，以至于班级管理工作耗时低效。此时，若借鉴企业的精细化管理模式进行班级日常管理，将有望提高班主任的工作效率。

另一方面，初中阶段是学生青春期中一个特别重要的阶段。在这个阶段，初中生的身心发展极为不平衡，具体体现为生理的快速发育与心理的缓慢发育之间的矛盾。比如，初中生渴望独立自主，但又缺乏独立自主的能力与行为习惯。如何培养学生自主独立的精神和能力？如果在班级管理中采用精细化管理模式，将能给予初中生大量的机会锻炼其自我管理的能力，同时也能增强初中生的责任感。

三、如何在初中班级管理中实施精细化管理

企业中是如何实施精细化管理的呢？百度百科中是这样归纳的：“各就各位，建立专业化的岗位职责体系；各干各事，建立目标管理体系；各考各评，建立科学的考评体系；各拿各钱，建立考评结果应用体系。”

借鉴企业管理中实施精细化管理的办法，我们也将班级精细化管理分为以下五个步骤。

1.制定《班规》和《班级公约》，作为全班学生的行动指南

要在班级管理中实施精细化管理，班主任首先要带领全班学生根据校纪校规制定好本班的《班规》和《班级公约》。《班规》的制定方式是由上至下，即班主任根据校纪校规先制定初稿，然后全班讨论修改形成，其内容比校级校规更具体一些，更符合班级的需要。《班级公约》的制定方式是由下至上，即学生分小组进行讨论，各制定10～20条约定，然后进行全班讨论，成稿之后由全班学生签名通过。《班规》是班级的规章制度，也是班主任对班级学生的培养目标，同时是班级精神的体现。《班级公约》则是全体学生和班主任共同签订的契约，是如何发扬班级精神的具体行为参照。因此，《班级公约》的条文叙述更加具体，更加生活化，更有利于学生参照执行，而且通过签名仪式，使学生增加对各条款的认同度。在《班规》和《班级公约》形成之后，班主任就应该针对班级日常管理的方方面面建立各种体系，如岗位职责体系、目标管理体系、考评体系和考评结果应用体系等。

2. 成立常任班委会和制定日常事务管理制度，明确岗位职责

首先，成立常任班委会，制定常任班委成员表。接手一个新班级时，班主任先充分了解每个学生的特点、特长和爱好，然后采用班主任推荐或学生自我推荐的方式进行全班选举，推选出班级的常任班委会。常任班委会成员包括班长、副班长、学习委员、生活委员、宣传委员、体育委员、文娱委员、劳动委员等。为了使全体学生和班干都清楚每一个常任班干的职责所在，成立常任班委会的同时，必须制定责任明确的常任班委会职责表。

其次，通过班级日常事务职责表、班级日常事务任职表及劳动卫生轮值表三份职责表和分工表，形成班级日常事务管理制度。其中，劳动卫生轮值表是最常见的，往往会根据学校分配的包干区大小以及班级学生的人数，将全班学生分成周一至周五5个大组，以完成每天打扫教室、包干区、抬早餐、分发早餐等日常生活卫生工作。班级日常事务职责表和班级日常事务任职表则是根据班级管理工作的各种需要设置若干岗位，由学生根据自己的兴趣爱好或特长进行挑选。日常事务有哪些呢？比如协助各位任课老师的科代表，收发作业的各小组长，管背书的学习小组长，参与班级板报和各类活动宣传的宣传小分队，负责班级多媒体平台的平台管理员，管理风扇、电灯的电源管理员，负责开关窗户和窗帘的窗户管理员，负责班级书架整理的管理员，负责每天擦洗黑板的小分队，体育监督小组长，早读午读领读员，教室钥匙管理员……总之，各类岗位设置要涉及班级全体学生安全、卫生、生活和学习的方方面面，而且每个学生必须至少选择一项。通过分工，全体学生意识到自己的重要性，也给予每个学生培养责任感的机会。

3. 建立值日班长轮值制，形成目标明确的督导机制

在制定出若干岗位并协助每个学生找到合适自己的岗位之后，就要落实督导。笔者通过建立值日班长轮值制来配合常任班委会进行有效的相互督导。

首先，常任班委会的班干各司其职，管好自己各自的责任田，层层递进管理。比如，宣传委员管理宣传小分队，带领宣传小分队开展各项宣传工作；生活委员负责班费、早餐、电源的管理；卫生委员负责管理包干区和教室卫生的值日情况以及大扫除的安排；班长则负责监督管理值日班长及各常任委员，并做好班级学生和班主任之间的沟通协调工作。

其次，全班学生轮流担任值日班长并认真填写班级管理日志和课堂考勤表。为了轮值工作的顺利开展，班主任要制定好值日班长职责表并将其粘贴在班级管理日志的首页，以便学生随时查看。前一天轮值的班长要负责提醒和监督当天轮值的班长，以此减少班主任对每一位轮值班长的培训压力。

在这个制度中，班级管理日志的项目设定应该全面而详细，至少应该包括早午读、每节课的科目及学生违纪或受表扬情况、卫生值日分数、课间班级卫生保洁情况、自习课纪律、午休情况、吃早餐情况、班级开展的活动情况、好人好事记录，等等。因为通过班级管理日志的填写，全班学生和教师都能清楚了解班级每天的具体情况，这样既有利于班主任更好地了解班级情况，也更有利于副班长对同学的表现进行及时的加分或扣分，增加班级管理的透明度和公平性。而值日班长则通过一天的轮值，更好地体会到班主任管理班级的辛苦和学生自觉遵守纪律的重要性，更重要的是能够体会到自己工作的成就感。endprint

或许有人会问，值日班长事无巨细地做这么多工作，会不会与常任班委的工作发生重叠呢？答案是不会的。常任班委主要是对其分管的人和事进行提醒和督促，并为其团队里成员的失误承担监管不力的责任。而值日班长则专门负责做好班级全天情况的登记。以卫生委员为例，卫生委员必须每天提醒值日生打扫包干区和教室，如果值日生没有做好，卫生委员必须要求其返工；如果该值日生是因为能力问题做不好，那么卫生委员还必须承担对其进行指导或辅导的责任；如果该值日生是因为态度问题没有做好，那么卫生委员可以对其进行合理的批评和惩罚，比如多做一天的值日之类的。而值日班长则只需要将包干区和教室的卫生情况登记下来，同时也登记没有认真参与值日的同学名字作为扣分的凭据。

4.建立班级学生德育量化评比制度，促进学生的自我管理

第一，制定《班级学生德育量化评分标准》。该标准的制定首先应该参考学校的校纪校规、班级的《班规》《班级公约》及班级各种岗位的设置来制定各项评分标准，并且必须获得全体学生的一致认同。

第二，班级学生德育量化评分表应该每天根据《班级管理日志》进行及时扣分，而且每周要统计一次总分并及时公布。该评分表可由副班长专门负责。

第三，为了评价的公平和公正，除了这份班级学生德育量化评分表之外，学期末对学生进行德育考核时，还要采取个人自评和小组内互评相结合的方式进行评价。三种评价的结果综合起来，才最终形成学生本学期的德育考核分数。

5.制定各种加分条例形成班级的激励机制，激发学生的自主能动性

为了体现对学生的正面引导，充分激励学生，在制定以上的《班级学生德育量化评分标准》时，还应该在其附加部分增加各种加分条例，如好人好事加分条例、参与班级活动或小组活动加分条例、各类竞赛获奖加分条例、各种考试优秀及进步加分条例等。同时，通过每周一星、每月擂主、期末三好学生、优秀班干部、特长生等评优评先的评比活动，培养学生的真善美，及时给予表现突出的学生相应的精神奖励和物质奖励（如书籍、文具、奖状等）。

四、精细化管理理论在初中班级管理中的成效

以上精细化管理理论在初中班级管理中的实施方法虽然看起来很繁琐，但是只要班主任能够在开学之前就先根据自己的管理经验制定出一定的模板，在开学初充分利用班会课带领学生开展讨论确定，并通过一个月的时间耐心地进行动员、辅导、示范与帮带，一个月之后，一切工作都将走上正轨。班级的各种日常管理工作将越开展越轻松，这样，班主任就能腾出更多的精力对学生进行个别教育，也能腾出更多的时间带领学生开展具有班级特色的班级文化活动，同时也能有更多的精力投放在自己所担任的课程之上。而学生则会通过这些体制的形成，在《班规》和《班级公约》的约束下，最大限度地发挥自己的能力，体验成功管理的成就感，增强自主管理能力。

当然，具体该设置什么岗位，采用什么方式激励学生，各种职责表和评分表该制定什么项目等都是仁者见仁智者见智的，应该根据不同的校情班情来灵活应用。有一点相同的是，班级管理中借鉴企业管理中的精细化管理理论，将有助于班主任更好地进行班级的日常管理工作，培养学生的自我管理能力和责任感。

12.精细化管理的学习心得体会 篇十二

校体育彰显特色

交流学习活动学习心得：精细化让学校体育彰显特色

2010年3月26日，王渺一名师工作室一行12人在领衔人王渺一老师的带领下走进省城南京，开展了为期一天的交流学习活动，通过与南京市第十三中学和中华中学在体育上的交流、听课、研讨，两个学校在常规管理、课堂教学、教师发展、体育特色等方面精细化的管理，让我们开阔了视野，提高了眼界，增进了友谊，受到了震憾！下面就个人所见所思粗谈几点感想：

一、常规管理到位

上午8点半，穿过鼓楼，走过小巷，一个个身穿校服的莘莘学子陆续迎面向我们走来，我们不约而同感慨学生的纯朴。经询问，恍然今天是高三一模结束，学生休假。下午在中华中学，学生同样如此，全身上下一律校服。傍晚时分，当我们行车在大马路时，双肩背包、身着不同校服的匆匆身影成了城市的一道风景。据中华中学的姜老师向我们介绍，学生有春夏秋冬四套校服，学生进校门严格检查，每周二是厂家来校为学生服务时间，确保了学生在校时间一律校服的管理，同时，学生体育课还有运动装，确保运动安全。

学生表面所反映出的统一着校服影射了学校常规管理的精细化。我们一致认为：统一校服遏制了攀比之风，抵制了奇装异服，有助于学校的管理，有助于学风的建设，有助于校风的提升！

二、课堂教学严谨

下午，南京市体育学科中心组成员、学科带头人、中华中学姜玉华老师为我们上了一节高二学生篮球模块教学

常态课，这堂课“平中见奇，淡而有味”：体现了常规管理到位、教学理念更新、教学组织收放自如、练习内容新颖、运动负荷优化、学生兴趣浓厚、课堂教学高效的特点，以小见大，从本堂课学生小组学习、合作学习的有效开展，学生技能水平的掌握程度我们深深地被姜老师课堂教学严谨的一贯作风所折服。

如何有效提高常态课的教学质量？我觉得“功在课前，效在课堂”是关键，纵观常态课教学的现状，我认为影响常态课教学质量的主要因素有以下几个方面：一是备课质量不高，教师的课前准备不充分，对场地、教材熟悉不够，对教学过程组织粗糙；二是教学目标不够明确，造成了教学中目标不能落实到“点”，而是“模模糊糊一片”；三是没能从新课程理念出发，处理好影响教学质量诸因素之间的关系……因此，我们必须认真审视自己的教学行为，处理好几个关系：一是处理好备课与上课的关系。备课的过程是教师深入理解教材，准确

把握教学要求，确定教学目标，整合教学资源，并根据学生实际拟定最佳教学方案的过程。“功在课前”是提高常态课质量的关键之所在。二是处理好课内与课外的关系。在课堂教学中，我们要有效地解决如何促使学生有效地学的问题。教学中我们要关注每一个学生，尤其是要关注那些体育困难生。同时，教师要关注学生的课外学习活动，积极引导学生进行课外锻炼，增强学生终身体育的意识。三是处理好继承与创新的关系。课程改革如火如荼，置身改革的大潮，我们要学会反思，善于学习，更新观念，创新教学工作，方能努力提高教学效率。

三、教师发展主动

两所学校的体育教师都注重主动发展，体育教师团队优秀，其中有教授级高级教师、特级教师1人，中高职称占绝大部分；十三中体育教师被聘用到中层岗位的有3人；中高职称的教师并未出现高源现象，仍然积极追求主动发

展，加强教学研究，取得了不菲的成绩。

俗话说：“名师出高徒”！两个学校的体育教师有着名师的引领与鞭策，个人专业取得长足发展。今天我们在教育局的组织下，有幸拜师于王教授名下，这是一种幸福的机遇，我们唯有认真学习、志存高远，加速个人的专业发展。正如江苏省体育协会副秘书长吴家福老师所说：“专业是发展的基础，吃饭的本领；作为一名优秀的体育教师目标要明、眼界要高、视野要宽；要勤于学习，坚持多看、多听、多反思。”

四、学校体育彰显特色

教育的发展靠学校，学校的发展靠教师，正是由于学校重视体育工作，体育师资力量雄厚，管理精细，两所学校在阳光体育、师资专业队员培养、学校特色建设上不断地创新发展，彰显了体育特色，积淀了体育文化，使到场的每一位成员深受启发。学校体育是学校工作的一个重要窗口

本次活动加强了交流，互通了有

13.精细化管理学习感想 篇十三

5月29日，公司组织一批中层管理干部去参加由汪中求教授的精细化培训。一整天坐下来，虽然人也觉得蛮累的，但很值得去深思和探讨，里面有很多观点我认为是很符合我们公司的现状。公司这几年发展迅猛，做强也做大了，声誉也遥遥直上，但我们的内部管理和基础管理却相差甚远，与其不相协调，尤其在基础管理上，这几个词语是显得很重要：标准、流程、岗位、态度、效率，而我们却做的太不够好，以至有较多的质量问题和客户投诉出现。

汪中求在讲座中指出，精细化管理是一种管理理念，是通过规则（规范和准则）的系统化和细化，运用程序化，标准化和数据化的管理工具，通过训练达到组织成员素质提升的管理技术，他强调了四种意识：细节、规则、服务、系统。精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的管理。在公司，车间里的作业流程、工作规范、岗位事项等是不成文的，就是有也不明细化；我们的检验标准和规范是不完善的，更是粗枝框框的；专业的培训与训练几乎是没有，尤其是基层员工的培训，就是有也是符于形式的，起不到根本性的作用。现在我们员工中有相当的就是他自己手上干的活到底做到什么样的程度算是合格的，他们几乎不清楚也不明确，因此我们一定要有明确的透明的工作规范，每个工序都要让员工按工艺流程和标准努力地清楚地去做，再加上我们管理者的监督和指导。在我们的日常管理中就要朝一个标准化的方向，二

个内容流程和岗位，三步台阶明确－准确－精确，直至达到标准化的要求，这样我们的产品质量才有根本的保证。

一个人的思想意识，思维方式等是很难改变和改造的，但一个人的行为却能依靠强力来改变。无论是企业还是政府机构，通过一些具体可行的方法，对员工实施一些习惯的训练，对于提高员工的素质是至关重要的，军人为什么整天要训练“立正，向前看„”等动作，自然是有道理的。汪教授在讲到要做好细节工作时，必须培养4类习惯：清单习惯、定置习惯、接点习惯、换位习惯。在工作中我们常常根据“我以为”来做出判断，后来却“并非如此”，如何克服“我以为”来减少团队合作中的衔接失误，就成了一个重要的问题。现代企业是分工越来越细，合作越来越强，团队中的每个成员不通过训练，强化自己工作中的衔接能力是不行的。换位习惯准确地说应该是换位思考习惯，就是要站在下道工序和环节去思考问题，站在服务对象和顾客的角度思考问题。很多人的很多事也努力做了，但就是做不到位。在企业换位思考的习惯可以训练出来，比如让员工到下道工序去工作7-15天，让他们去感受去体会由于上道工序引起的马虎或失误导致下道工序带来的麻烦甚至返工或报废。

14.浅析税收的精细化管理 篇十四

随着社会分工的细化和专业化程度的不断提高，一个要求精细化管理的时代已经到来。税收征管作为一项政策性、业务性都很强的管理活动，要提高其质量和效率，切实解决“淡化责任，疏于管理”问题，必然要实行精细化管理进程。

一、税收精细化管理的必要性

精细化管理是税收征管历史发展的必然趋势，是传统税收征管与现代税收征管的分界，是税收征管改革道路上的里程碑，实行精细化管理，意义深远。

1.现代公共管理的大势所趋。20世纪80年代初，西方国家掀起了新公共管理运动，主张采用工商管理的理论、方法，来提高公共管理部门的管理质量和效率。当前，我国政府正积极引入精细化管理思想，并在各级政府和公共管理领域得到积极应用，传统的、粗放的管理模式已走到历史尽头。税务部门作为政府公共管理的重要职能部门，其提供的产品是政府公共产品的一部分，质量高低，直接影响税务部门乃至整个政府的形象。税收管理虽具有自己的特殊性，但绝对不能脱离公共管理的一般性特征。精细化管理在税收管理领域的不断强化，也就成了在此管理模式变革背景下的大势所趋。

2.解决当前税收管理问题的现实需要。长期以来，粗放的税收管理方式，给税收管理工作带来诸多问题，征管改革不到位带来的“淡化责任、疏于管理”问题还不同程度地存在，突出表现在：业务流程不顺、岗位责任不明，征、管、查衔接不紧，信息集中程度不高，横向信息交流不畅，信息利用不足，征管基础比较薄弱，税源监控不够有力，人的能力和工作绩效考核缺乏客观的评价标准。解决上述问题，必须通过精细化管理方式，深化税收管理改革，找准问题的症结，对症下药，将精细化管理理念落实到税收工作的每一个环节，防止“大而化之”，做到“精于细微”，既重视“面”，又重视“点”，确保“点”、“面”结合。

3.做好新时期税收征管工作的必然选择。以人为本，全面、协调、可持续的发展观正全面落实、世界经济—体化迅猛发展等，都对税收工作特别是税收征管工作提出了新的更高的要求。因此，税收征管工作在理念、方式、方法、手段等方面都必须与时俱进，开拓创新。只有实施精细化管理，才能强化税源监控，确保国家税款及时足额入库，为建设小康社会提供资金保障；才能充分调动人的积极性，促进人与社会的全面发展只有实施精细化管理，才能全面提高税收管理水平，与国际惯例接轨，实现税收事业的可持续发展。

二、税收精细化管理的实现途径

1.目标明确。精细化管理作为一种高效率的管理方式，突出特征就是目标十分明确，即提高管理质量和效率，降低管理风险和成本。(1)提高管理质量。(2)提高管理效率。(3)降低管理风险。(4)降低管理成本。

2.組织保障。目标明确后，必须按照管理流程，根据工作职责，建立相应的组织体系予以保障。着力做好以下几方面工作：(1)规范机构设置。(2)健全岗责体系。(3)优化工作流程。

3.制度细化。应针对管理中的薄弱环节，采取有针对性的措施，制定细化的制度和办法，全方位构建制度保障体系，使所有税种的征收管理和征管工作的各个环节都有章可循、有据可依，堵塞管理漏洞。对外要从税务登记、发票管理、纳税申报等基础工作人手，建立科学合理、重点突出、规范有效的日常监控机制·对内要在税额核定、资格认定等重点工作中建立合理分工、相互监督的分权制约机制。主要做到以下几个结合：

4.执行到位。管理制度制定后，需要不折不扣地去执行。决策之后不执行等于零，布置之后不执行等于零。执行是精细化管理的重要环节，直接关系到精细化管理的效果。税收管理精细化要围绕征收、管理、稽查工作中存在的薄弱环节，采取切实有效措施，确保各项制度落实到位。

三、税收精细化管理要处理好几个关系

1.精细化与科学化的关系。科学化管理是精细化管理应当遵循的本质要求，精细化管理是由科学管理方法集成的管理方式；科学化是实质，精细化是形式。科学化管理，要求从实际出发，制定的税收管理办法要符合征管工作内在规律，善于运用现代管理方法和信息技术，完高管理实效；精细化管理，要求深入调查研究，完善税收管理制度，并加强对制度执行情况的督导、督办，及时发现问题，研究解决问题，形成制度制定、执行、反馈的良性循环。

2.精细化与以人为本的关系。实施精细化管理需要全体税务人员的主动参与，需要激发广大税务人员的工作热情，调动工作积极性，始终体现人性化。归纳起来：一是依靠人。只有将人的内在潜能充分挖掘出来，精细化管理才能得以顺利实施并取得实效。二是关心人。要珍惜人力资源，通过科学化、精细化的管理方式，让广大税务人员从繁琐的、无效的劳动中解放出来，缓解工作压力，提高工作效率。三是尊重人。精细化管理要摒弃“人盯人”的管理方式，充分信任广大税务人员，使税务人员在规范的制度和科学的标准引导下，自我控制、自我完善、自我提高。四是激励人。通过完善竞争制、交流制，推行任期制、限龄制、转任制、能级制、离岗制，力求在人员能进能出、待遇能高能低、干部能上能下等方面取得新的突破。

15.安质部精细化管理学习内容 篇十五

第十六章 安全管理

第一百零五条 安全生产策划

项目部施工前，应对项目全过程施工安全防控重点进行统一策化，编制安全生产策划书，格式见附件1。

第一百零六条 安全管理体系

1.建立体系。项目部必须按照要求设立安全管理部门。项目部经理是安全生产的第一责任人，应建立以项目经理为组长的项目安全领导小组，建立健全各层管理体系。

2.形成机制。公司对其管辖范围内的项目安全质量管理工作负责；项目部根据项目标准化管理要求，结合现场情况细化项目安全生产管理制度及办法（安质部牵头，相关部门制定），经项目部安全总监（或项目总工）及分公司安全总监（或总工）审核，项目经理批准后执行，并层层签订安全质量责任书，形成安全质量管理运行机制。

3.项目经理、安全总监、安质部长、安全员、质检员、群众安全生产监督员、特殊工种等需要按要求持证上岗。

第一百零七条 安全教育

1.职责分配。公司每年制定安全教育培训计划，严格实施，并指导检查项目部安全教育培训情况。项目经理或书记为教育培训的第一责任人，项目部综合办公室（或劳资部门）为教育培训的主责部门，负责项目部所有培训的组织管理工作。2.培训组织。项目部的各类管理人员应积极按时参加集团公司、公司每年定期组织的安全培训教育与考试、考核工作。项目部所有进场作业人员必须按照要求接受安全教育培训，建立三级安全教育卡，转序、转岗及新工序施工前必须接受再教育。

第一百零八条 安全防护

1.及时购置、发放个人防护用品，并经常指导、检查、监督佩戴情况。2.认真执行“四口、五临边”防护、施工用电安全防护、机械设备安全防护、防火、防台风、防汛、防地质灾害等防护措施，并开展经常性的检查。

第一百零九条 安全风险控制

1.危险源辨识。项目部负责组织本项目部相关人员进行危险源的辨识，形成危险源清单；公司负责监督、指导项目部的危险源辨识工作，指定相关人员参加项目部危险源的辨识活动，并形成危险源辨识记录。

2.危险源评价。项目部对危险源、危害因素进行辨识后，由项目经理组织进行危险源风险评价，界定危险源类别及等级，并制定相应的控制措施；公司、分公司对项目部危险源的评价及控制措施的编制进行评审；公司负责组织对项目部上报的各类二级重大危险源及其控制措施进行评审。一级重大危险源及其控制措施报集团公司评审。

3.危险源公布。项目部须在施工现场的危险工序或部位对涉及到的危险源及控制措施进行公告；公司每月对二级及以上危险源进行公布。

4.危险源控制。项目部负责项目所有危险源的管控，并对二级以上危险源实行领导带班制度，项目施工前，应明确领导带班工序及带班计划，带班计划包括带班内容、人员分工、带班记录、交接班记录等，领导带班作业时需与作业人员同时进出施工现场。公司对项目二级及以上危险源进行监控。一级重大危险源接受集团公司监控。

第一百一十条 安全检查

1.检查形式。安全监督检查形式主要包括项目稽查、定期检查、日常巡查、突击检查、专项检查、季节性及节假日检查、特殊检查等。

2.检查内容。检查内容为“四查”，即查思想、查管理、查现场、查隐患。

3.检查组织。公司每季度进行一次安全质量定期检查；项目部每月进行一次安全质量定期检查；项目安全质量稽查由公司稽查队根据工程特点组织进行；其余专项安全检查、息工后和复工前安全检查、季节（节假日）性安全检查根据工程进展、季节特点等实际情况确定。

4.整改验证。各类监督检查中发现的问题必须按照“五定”（定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改资金、定整改验收人）原则下发检查通报/记录/处罚单，由责任部门和人员负责落实，检查人员进行整改验证，达到闭环管理。

第一百一十二条 事故应急管理

1.职责分配。“安全标准工地”的申报及审查等事宜由公司安全质量部承办，“安全标准工地”的评选，经各级优质工程评审委员会评定后公布。

2.评选时间。工程开工初期确定创建目标。集团公司级、股份公司级“安全标准工地”每年评选一次。省、市级每年评选一次。3.申报程序。“安全标准工地”申报由公司负责，公司安质部对申报的资料进行审核，在签署意见加盖公章后，报集团公司安全质量部。集团公司安全质量部根据工程规模和“安全标准工地”创建目标，负责向股份公司申报。项目部配合进行资料的收集归档。省、市级安标工地由项目部制作申报资料，公司安质部审核，由项目部向当地主管部门申报。

第一百一十三条 安全标准工地

1.编制预案。项目部根据安全风险分析确定潜在事故类型，编制专项事故应急救援预案；公司编制综合应急救援预案。

2.应急演练。项目部要根据编制的应急预案定期（每半年一次）进行应急演练，形成演练记录或评审报告，以检验应急救援应变及实施能力，完善应急救援预案。

3.应急准备。项目部按照审批后的应急救援预案配齐配全设备、器械、人员和物资。

第一百一十三条 事故调查及处理

1.事故报告。事故发生后，项目经理应按规定及时上报，并迅速启动应急救援预案，积极采取措施，防止事故蔓延扩大，避免发生次生灾害，并负责对现场实施保护；公司按照层级及时报告。

2.调查处理。公司组织成立事故调查组对一般安全生产事故（因工死亡事故除外）、铁路交通一般D类事故进行调查，确定事故发生原因，形成处理意见，报集团公司核备；公司配合、参与集团公司组织的铁路交通一般C类以上事故、因工死亡一般事故、生产安全较大及以上事故的调查处理。

第十七章 质量管理

第一百一十四条 前期调查

质量管理人员要参加公司组织的施工调查，对工程地质水文自然条件、施工现场勘察、重点难点工程等情况进行调查，编制项目管理策划书（质量部分）。

第一百一十五条 质量策划

根据公司质量目标及顾客需要，确定项目质量目标，编制质量计划、创优规划等质量管理文件，并遵照执行。

第一百一十六条 过程控制

1.三检制。工序施工前，应对作业层进行书面交底或培训，并严格执行“三检制”。作业人员对自己施工作业内容进行自检，合格后由班组长组织进行班组间的互检，及时发现问题，及时处理，工序衔接过程中班组长做好交接检查，保证每一道工序质量合格。

2.工程首件制。项目部对单一的分项工程或某一重复工序首次施作的资源配置、作业工艺、现场管理和施工质量等情况进行检查评估，完善工艺工法，发挥样板引路作用。

3.隐蔽工程。隐蔽工程施工完毕后，项目部在工程隐蔽前进行自检，并会同监理人员进行验收，经签认合格后方可进行下道工序施工。

4.检验批验收。每个检验批完成后，需由技术员、质检员、领工员等现场检查，并报请监理人员验收签认。检验批的主控项目必须全部达标，其中允许偏差的抽检点的实测值必须控制在规定范围内。

5.分项工程验收。分项工程质量验收是对所含检验批质量的统计汇总。完成一个分项工程的所有检验批质量验收后，由技术人员整理该分项工程的质量验收记录，检验合格后报请监理单位对分项工程质量进行验收。

6.分部工程验收。完成分部工程所含的分项工程质量验收后，由技术人员整理汇总该分部工程的质量控制资料，并向监理单位报验。地基处理、沉降观测、路堑开挖、支挡结构基坑开挖等重要分部工程验收时，勘察设计单位项目负责人必须参加。

7.单位工程验收。单位工程质量验收工作由项目部组织向建设单位提交工程验收报告，建设单位组织相关单位对单位工程进行验收。

第一百一十七条 工程创优

1.职责分配。优质工程的申报及审查等事宜由公司工程部和项目部安质部部门承办，优质工程的评选，经各级优质工程评审委员会评定后公布。

2.评选时间。工程开工初期确定创优目标。集团公司优质工程每年评选一次,股份公司级以上优质工程每年评选一次。

3.申报程序。优质工程申报由公司负责，公司工程部对申报的资料进行审核，在签署意见加盖公章后，报集团公司安全质量部。集团公司安全质量部根据工程规模和创优规划，负责向股份公司申报优质工程。项目部配合进行资料的收集归档。

第一百十八条 事故报告及处置

1.事故报告。事故发生后，项目经理应按规定及时上报，并制定整改处置措施；公司按照要求逐级及时报告。

2.调查处理。公司组织成立事故调查组对工程质量一般事故进行调查，确定事故发生原因，形成处理意见，报集团公司核备；配合集团公司组织成立事故调查组对工程质量较大及以上事故进行调查处理。

第十八章 环境职业健康卫生管理

第一百十九条 环境保护

1.职责分配。公司负责收集适用的法律法规，形成清单并进行宣贯，同时指导项目部开展环境保护工作。项目部按照法律法规及管理制度开展环境保护工作，对各类环境因素进行控制。

2.过程控制。项目施工前，应进行环境因素识别评价，对重要环境因素进行控制和监测。对易引起环境污染事件的重要环境因素，制定专项应急预案。根据当地施工环境，对风景区、临水施工区或其他特殊施工环境，编制专项水土保持方案。

附件《环境因素识别评价表》（1801）附件《重要环境因素清单》（1802）第一百二十条 职业健康卫生管理

1.职责分配。公司负责对项目部职业危害申报进行审批，并指导和监督项目部劳动防护用品的使用；项目部对职业健康卫生管理进行过程控制。

2.过程控制。项目部对可能发生职业病危害的作业进行分析，明确涉及到职业病危害因素的种类和人员，并向当地职业卫生管理部门及上级部门进行作业场所职业危害申报和注销。对接触可能发生职业病场所的人员组织进、退场健康体检，对异常情况紧急处理，并建立健康体检档案。附件1： 安全生产策化书

目 录

1、工程概况………………………………………………………1

2、总体策化……………

3、安全管理组织机构

4、安全管理组织体系

5、安全保证体系

6、安全管理制度、办法 6.1安全质量责任制 6.2安全质量环保例会制度 6.3安全质量检查制度 6.4“三工”制度 6.5领导跟班作业制度 6.6项目部安全质量环保考核制 6.7并执行关键部位、工序旁站制 6.8奖罚、及时问责制 6.9安全风险控制制度 6.10每月编制月度检查计划 6.11安全生产管理办法 6.12质量管理办法 6.13环境保护管理办法 6.14安全生产责任制 6.15安全管理制度 6.16质量管理制度

6.17安全费用提取及使用办法 6.18架子队、作业班组考核办法

7、过程控制 7.1安全教育 7.2安全风险控制 7.2.1危险源的辨识 7.2.2危险源的评价 7.2.3危险源的公布 7.2.4危险源的控制 7.3安全检查

7.3.1安全检查形式 7.3.2安全检查内容 7.3.3安全检查计划 7.3.4组织检查 7.4安全防护 7.4.1防护用品台帐 7.4.2四口、五临边、施工用电安全防护、机械设备安全防护等防护措施

7.5安全考核

7.1月度安全考核台帐。

8、方案

8.1重大危险源控制方案 8.2应急预案

9、资源配置计划

10、安全生产费用

10.1安全生产费用使用计划 10.2安全生产费用使用月度台帐 10.3安全生产费用使用季度台帐

16.精细化管理的学习心得体会 篇十六

---泰罗制科学管理学习心得体会

近期，通过学习泰罗制科学管理，本人认为泰罗制科学管理是将精细化管理思想和作风贯穿于企业所有环节的一种全面管理模式，这种模式将精细化管理工作引向深入，想工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层方向发展；同事，结合企业文化建设和精神文明建设，创造性地开展精细管理工作，力争经过一段时间的努力，逐渐改变工作态度、工作方式，提高员工的职业素质和职业道德，最终改变公司的管理模式，适应公司快速发展的需要和现代企业管理的要求。下面我们要从思维方式、行为习惯等文化根源上反思，进而改变，以适应精细化管理的要求。

一、认真做好每一件“小事”

有经验的上司通常非常了解自己下属的做事风格，也比较了解他们最容易在什么地方出问题。于是，现在管理上极力提倡“放大抓小”的原则，其本质就是从细节上显示管理的真功夫，更好地提高效率。

“放大”就是指所有管理层的负责人，包括高层和基层的管理者，都应该把所有下属职工责任范围内的事情全部放手让他们去做。如果一个企业的长期和短期的目标都已经明确，在其思想、使命和目标之下，各个部门以及部门里的每个员工都有自己明确的思想、使命、目标和行动方案，那么，公司旧完全可以“放大”了，因为只要按照“大”的方向发展，每个人都明确自己该干什么，公司还有什么“大事”呢？

所谓“抓小”，就是管理者首先从那些容易出现问题的方面抓起，抓那些薄弱环节。由此，管理者就有必要亲自去过问下属中的一些看起来并不是非常重要的事情。在企业复杂的管理过程中无不体现着这样的原则----管理关注细节。小的细节能够反映出企业的综合管理水平，体现出能否将一件看似简单的工作做到“高水准”，具有超越其表面现象的价值。我们每个人努力追求自身工作的完美，认真做好每件“小事”，对于企业的生存和发展而言，都具有十分现实和重要的意义，也是创造卓越的根本点和立足点。

做好“小事”是需要高度的责任心、敬业精神和严谨求实的态度，他要求我们必须付出数倍于别人的努力，并胆大心细，才有可能取得超越他人的成绩。我们所做的各种工作是由无数工作细节组成的，每一个环节都十分重要。我们必须坚持高标准、严要求把每一项细小的工作落到实处，不断提高既定的工作目标。

二、把简单的事情做对，而且持续做对

许多人遇事确实有大而化之、马马虎虎的毛病，社会上“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了，矿山上的事故频频发生了，社会上违章违纪不讲原则的事情也屡禁不止了。

与“差不多”的观念相应的是人们都想做大事，而不愿意或者不屑做小事。但事实上“芸芸众生”能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还是只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作、生活，是成就大事不可缺少的基础。

什么是不简单？能够把每一件简单的事情千百遍做对，就是不简单；什么叫不容易？能够把大家公认为非常容易的事情高标准地认真做好，就是不容易。

无论在工作中还是生活中，都有很多事情，虽然很简单，但我们不能采用简单的做好。我们都要把他们看做是一件需要付出全部热忱、静力和耐心的伟大事业。当你们能够把一件简单的事情做得非常好时，你就变得不简单，也就不平凡了。

把简单的事情做对，而且持续做对，解决的是“知行合一”的问题，是一种执行文化。在我们国家，目前我们接受的管理理念，完全和国际接轨，但由于文化与习惯的原因，行为上却是背离的。精细化管理强调执行，强调操作方法和流程，无论是企业还是企业家，必须从细节上很好的解决这一问题。

比如不随地吐痰和扔垃圾你做到了吗？简单的事每个人都能做到、做对，但难的是持续做到、做对。其实简单不等于浅薄、简陋、粗放，简单是深刻、丰富、精细，丰富才能简单，精细才能简约。

近年来，我国经济持续快速的发展助长了人们浮躁的心里，素质教育的相对滞后助长了“抓大放小”的思想，我们总是想做大事，却不屑于做对简单的事，结果经常会停滞在离成功很远的地方，或者是还有一点点距离的地方。其实，我们大多数人都是平平庸庸的人，我们绝大多数人是在做简简单单的事情，“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡”。天下大事，必做于细，把简单的事情持续做好，才能不断的成长，不断地实现自己的目标。

三、量化管理细节

我们有些企业的确制定了不少规章制度、工作流程、工作手册，但是往往忽视了细节的量化。缺乏“量化”意识的管理者经常会觉得下属办事不力，让招办的事情没照办，让抓紧的事情没抓紧，总之未能达到自己预想的效果。究其原因，其实往往是因为管理者在布置工作或者制定规章制度时没有使用可量化的标准，最后会出现一人一个结果，降低了效率，耽误了工作。

细节的量化就是管理中将工作内容及制度以量化的形式提出要求，并使之涵盖工作全过程。具有细节量化的管理者在布置工作时，通常会将具体时间、完成数量、达到什么质量要求等贯穿在整个工作过程中。而且还会尽可能把每一个细节量化，希望将管理工作做得更透彻、更精细一点，同时也更规范、更有秩序，以便为员工做参考。

四、每个细节做到“零缺陷”

“点点滴滴求合理，细微之处见管理”。管理必须求精求细，对每一过程的没一个环节，都要有精细意识，及时是最细微的部分也不忽略，从小事做起，把每个岗位，每项工作，每个细节都认真对待，精益求精，用心做好，并把这种思想贯穿于整个工作始终。各级管理人员对每一项工作都有“精心谋划、细致安排”，日常管理中的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。精细化是对科学管理的执着追求，是一种上下一心追求极致的大众思维模式。在我们目前的文化背景下，企业管理要实现精细化，一方面，管理者要有精细意识，要强化精细意识，推行精细意识；另一方面培养教育员工接受，实现精细化。精细化管理最大要旨，在于人的思维模式的转变。

在精细意识方面，忽视细节，缺乏理性，科学、精确、严肃的态度以及与此相适应的制度设施和管理措施已给不不少企业造成损失。要成就一番事业，要缔造真正的现代企业，就要强化精细化意识，求真务实，不断追求卓越。从点滴做起，在细微处着眼，脚踏实地，把每一细节做到“零缺陷”，只有这样才能造就真正“了不起的事业”。

五、大处着眼，小处着手

精细化往往会被看成是“吹毛求疵”，其实非矣，“魔鬼存于细节，细节造就天使”。细节不是小事。“大”有大的精细，“小”有小的精细，二者并不矛盾，我们要学会从大处着眼，小处着手，既见树木，又要见森林。

老子说：“天下难事，必作于易，天下大事，必做于细。”我们不少人喜欢做大事，这没有错。一个人要成气候，本来就应该锻炼成大局帷幄、宏观决策和打开思路的能力。可是，大事是小事组成的，“一屋不扫，何以扫天下”，注重小事和细节也同等重要。我们搞管理就是要把人们习以为常的东西，司空见惯的小事和隐藏着的细枝末节做得更精致。

六、养成注重细节的习惯

古人早就说过“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。天下有大事吗？没有，任何小事都是大事。集小恶则成大恶，集小善则为大善。