保安工作保证书(共15篇)(共15篇)
1.保安工作保证书 篇一
保安部是公司的安全保卫部门,是负责公司安全保卫工作的职能部门。保安部员工主要负责酒店的安全保卫工作,维护场区内部治安秩序,保障公司及其人员的财产和人身安全。因此,为明确保安部员工的责任,特制定本安全生产承诺诺书:
一、认真学习,严格遵守各项规章制度,遵守劳动纪律,不违章作业,对本岗位的安全环保施工负直接责任;
二、严格执行交接班制度,认真做好交接班记录,并办好交接班手续 。
三、严格物品出入及放行手续。杜绝把关不严造成物品、车辆流失。
四、夜间厂区内车辆,保安员认真履行巡查防止造成车辆被盗或人,对损害公司利益的行为及时处理为破坏。
五、要统一着装坚守岗位,不私自离岗、窜岗,时常巡视,检查责任区域,及时发现不安全隐患。。
2.保安工作保证书 篇二
1 加强政治学习,提高做好本职工作光荣感、使命感的认识
小区的安全,关系到小区内几百户家庭、一千多人生命财产的安全,关系到一线气象职工的后顾之忧。能否做好门卫的保安工作,直接关系到整个小区物业管理的成败。对此,要求门卫人员要加强政治学习,同时要对门卫人员进行门卫工作重要性认识的教育,提高门卫人员的职业道德,让门卫人员真正从思想上树立自信心、自尊心和做好工作的责任心,认识到“工作只有做好做不好之分,没有贵贱之分”“门卫工作是光荣的,是受到小区业主尊重的”,从而让他们消除自卑感,树立“我不干谁干”的勇气,完成从“看门的”到着装整齐的门卫保安的认识过程。
2 领导重视,严格管理
一位伟人说过:“政治路线确定以后,干部就是决定因素。”在某种意义上说,一个单位工作好坏,很大程度上取决于单位领导的领导能力与决策水平。气象小区多年来没有发生重大安全事故,被评为“文明小区”,这与领导班子对门卫工作的重视和严格管理是分不开的。领导身先士卒,关心门卫人员的生活,为门卫人员创造良好的工作环境,这些都会使门卫人员从心理上感到温暖,感到踏实,从而自觉做好本分工作。在此基础上,领导加强对人员和工作的严格管理,定时召开工作分析会,肯定成绩,指出不足,针对问题提出下一阶段工作的重点,提出如何克服困难的方法,使大家增加了工作透明度。领导善于发现工作中问题,善于发动群众,善于把握工作动态和人员的思想动态,体现出管理者以人为本的管理模式和以科学发展观为指导的领导技能和方式。十多年来,领导在管理上下了很多工夫,对职工进行有计划的科学发展观的教育,工作上不但有布置、有命令,更多的是做好监督,做好落实制度等的检查,真正做到防患于未然。领导对职工寄予希望的同时,更多的是给予职工生活上的关心,从而让职工自觉热爱本职工作,增强自觉做好工作的信心和勇气,使职工端正了做好本职工作的态度,提高了门卫人员思想上的凝聚力和向心力,促进了服务效率和服务质量的提高。
3 加强门卫队伍建设,提高门卫人员的思想素质和业务素质
一支有战斗力的队伍应是思想素质和业务素质都过硬的队伍。要做到这点,必须提高门卫人员的思想素质和业务素质。
思想上,门卫人员必须做到爱岗敬业,端正服务态度,尊重业主,体现以人为本,把业主视为亲人,时刻把小区安全放在心上,这样业主也会自然而然把门卫人员视为自己可信赖的“保护神”。门卫人员思想端正了,语言也会更文明,就会自然而然用微笑面对进门的每一位业主。门卫人员温馨地说一个“请”字,会让业主自觉地放下过去对门卫人员的偏见,贏得业主的尊重,增强亲和力。每当得到业主的肯定和赞许时,门卫人员都会感到做好工作带来的喜悦和满足。这在无形之中,构建了门卫和业主之间的和谐氛围,为小区的稳定和发展注入了以人为本的理念。要做到这点,门卫人员加强学习,提高思想认识是关键。
业务上,必须加强对门卫人员保安方面知识和技能的培训。后勤服务中心多次通过“请进来”的方式,邀请外单位专业人员来小区上课,训练示范。门卫人员也在烈日下汗流浃背进行训练,学习过硬的实战业务技能和消防等方面知识,以适应门卫突发事件处理的需要。在学习上,既包括熟悉业务流程,也包括做到行为举止的文明,仪表整齐、严肃。做到日常工作不出差错,应急时能自如应对;改变拖沓作风,做到服务及时,提高效率。
4 完善各项门卫规章制度
门卫规章制度是门卫人员工作的规范和准则。小区必须有完善的门卫规章制度,并且严格执行,照章办事。气象小区的门卫制度非常完善,规定非常具体细化,可操作性很强。它是领导在参照相关法规和其他商品房住宅区及单位生活小区相关制度及调研基础上,结合气象小区实际制订出来的。完善的制度贵在门卫依章办事,严格遵循,抓好落实。这需要解决好几个问题。一是和业主的沟通。让业主自觉配合门卫开展工作,照章办事,增加办事透明度。二是公平原则。小区内业主是平等的。比如,业主骑单车进门,不管谁都必须推车进门,否则有人推车进门,有人下车进门,造成厚此薄彼,业主就会有意见,就会不听门卫人员的劝告,造成矛盾。要知道,破一项制度容易,立一项制度却难。但对于一些特例要灵活掌握,如送煤气、送水、家电维修人员进小区,必须经业主电话确认,方可进入;对于年老住户带进的不明人员,门卫人员应执行陪同跟进制度,提高安全防范。
5 加强宣传,提高业主对门卫工作的理解和支持
门卫工作主要是对人的管理,为此,门卫人员取得业主的理解和支持显得很重要。一些规章制度要求业主遵循的,门卫人员必须张贴,广而告知,让业主知情。当然,在工作中,门卫人员也不可避免和业主发生一些矛盾和冲突。在这种情况下,门卫人员要做到晓之以理,动之以情。因为冲突的一方多数是不知情的家属或其朋友,门卫人员要向他们进行耐心解释,照章办事。要做到这点,向业主进行规章制度宜传显得尤为重要。要让业主真正认识到“小区是我家,安全靠大家”的道理,自觉遵守门卫制度,共同维护小区安全。同时,对一些特殊情况也要提倡人性化服务,灵活掌握。业主对门卫人员要多理解,多包容,多支持。
6 抓落实
思想也好,规章也好,关键在落实,实际上这也是践行科学发展观在门卫人员身上的体现。笔者认为,落实就体现在“到位”2字上。门卫工作疏忽不得,一疏忽就会让坏人钻了空子,造成安全事故。所以,一是必须强调人员到位,也就是必须保证24小时有人坚守值班岗位,不能存在偷空一下没关系的“空城计”的侥幸心理,做到接班人员不到不离开岗位。二是工作要到位,不该做的不做,班内该做的认真做,决不拖到下一班再做。比如,陌生人进小区,门卫人员应坚持盘问,做好登记工作。门卫人员应坚持不定时地对小区内死角及易出现安全隐患场所进行巡查。三是制度到位。这要靠门卫人员自觉遵守,同时领导也要经常对制度执行情况进行有效监督和检查。做好监督才能保证制度落实,防止流于形式,做到令行禁止。制度规定班内必须做的,门卫人员一定要做好,做完;制度中规定禁止做的,门卫人员绝对不做,不能有糊弄过关的侥幸思想。这是创一流工作,创平安小区的重要保证。要做好上述3个到位,门卫人员必须明确分工,责任到人,各司其职,各负其责。四是思想到位。门卫人员要认识到门卫工作的重要性,树立门卫工作的光荣感、使命感和责任感。
7 借助社会力量,做好警民联动
对于突发事件,门卫人员要有应急处理能力,特别是对于外来的刑事犯罪等案件,要和地方“110”联动,以更好地打击犯罪,保护小区安全。气象小区是警民共建单位,客观上在心理上给犯罪分子以震慑,给小区广大业主带来安全感。实践证明,这一做法是行之有效的,是成功的。
3.“考霸”65个证书找不到工作 篇三
媒体报道,来自大西北的女孩儿小兰,从初中起一路被保送,在北京最好的一所学府读到博士后,去美国一所著名大学又拿了个博士后,但却被美国警察押解遣返回国,随身只有一盒治疗精神分裂的药。她自己也坦言,“除了学习,我什么都不会。”
从学业方面讲,具有“双博士后”学历的小兰应该是大多数学生眼中的“学霸”,是大多数家长眼中的“榜样”。但她的被遣返经历却时刻提醒着我们的教育部门——教书和育人同样重要。或许会有人说,小兰并非“学无长物”、空有“双博士后”的虚名,她很可能只是更适合专门的科研学术工作罢了。从这个意义看,轻言小兰的人生失败为时尚早,但这样的“高分学生”被遣返的确让饱受诟病的中国式教育有些尴尬。虽然这只是个别现象,可是它却是很好的“反面教材”,希望这样的尴尬能再少些。
2. “考霸”65个证书找不到工作
安阳工学院文法学院广播电视编导专业的准毕业生孙梦涛,大学四年狂揽65个证书,连续两年综合成绩全专业年级第一,创办过志愿者服务队,当过大企业董事长助理,开过传媒工作室,凭借这么多的优势,却找不到一份称心工作。
这65个证书如果摊在一地,估计得有5平方米,摞起来也要1.3米高。4年的大学生涯拿到65个证书,平均下来每年要考取14个,如此“高产”,这些证书的含金量究竟能有多少就不得而知了。那些没有花费时间和心血,随手一拿的证书丝毫不能证明自己能力,在招聘单位眼里就是废纸一张。那些被拒之门外的人,却将此归结为“怀才不遇”。其实,就业市场是检验自己能力最好的试金石,只要有一技之长,总能找到好“买家”。为熟练掌握一门技艺,需要实打实的时间投入,而不是靠拿证书的急功冒进。“考霸”的抱怨不是在要求公平,而是在要求特权,这种诉求真的很难让人同情起来。
3. 副教授趴地求学生从身上跨
近日,武汉理工大学的一名副教授自己主动趴在教室前门,要求受学生的“胯下之辱”。老师的举动震惊了在场的150余名大学生。在这位教授的一再鼓励下,100多名学生跨过了老师的身体。这位副教授解释:跨过老师,只是表象,传递的却正是这种敢于用科学真理否定权威、反抗权贵的精神。
客观上讲,这位副教授激励学生挑战权威的做法非常难能可贵,但“胯下之辱”真的能挑战老师权威吗?有网友认为,这位老师利用老师的权威,要求学生很听话地给予其胯下之辱,结果胆小怕事的从后门跑了,留下听话的从他身上跨过,这本身就是名为让学生挑战权威,实际上依然是让学生服从权威。现实生活中,无论是学术权威,还是一些权力在握者,基本不会像这位副教授一样主动趴在地上让年轻者、后来人跨过来跨过去。挑战权威,需要的是突破现状,但这又是难于上青天的事。
4. 中国200所“野鸡大学”名单披露
近年来,“上大学网”陆续发布三期“中国虚假大学警示榜”,曝光了国内200所不具招生资格、涉嫌非法招生和网络诈骗的虚假大学,北京为虚假大学的高发地。
尽管教育部在其官方微博上给出了权威的“正规高校”名单,但行动如果仅止于此,显然是不够的。教育部门应该把“中国虚假大学警示榜”作为一条重要的举报线索,对上榜的“大学”逐个核查,揪出这些“野鸡大学”并非难事。君子爱文凭,要取之有道,昔日风光无限的唐骏就是因为一张文凭而走下神坛。然而,打击“野鸡大学”不能只依赖媒体曝光,监管部门自身也应前移监管触觉。毕竟,这是最起码的底线与常识,应该为社会所充分认同。
编辑/广丽
4.保安工作保证书 篇四
为了认真执行“安全第一、预防为主”的方针,提高安全意识,积极开展“现场职工身边无隐患”活动,在以后的工作中,保证做到:
1、及时整改隐患:认真排查身边的安全隐患,发现不安全隐患,及时提出改进意见,对违章指挥者,有权拒绝作业,一旦发生事故立即上报。
2、不违章作业:违章是事故的前奏,事故是违章的结果。违章不除,事故难绝。
3、提高安全意识:积极参加安全活动,学习安全操作规程和规范,遵守安全规章制度,提高安全意识,落实本工种的安全操作规程。
4、履行安全操作规程:坚决履行本工种的安全操作规程,绝不玩忽懈怠、绝不麻痹大意,坚决正确使用劳保用品和安全防护用品。
5、真正做到“四不伤害”:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害。
保证人:
5.保安工作保证书 篇五
上海保安公司-威仕保安告诉你商场保安工作基本
须知
上海保安公司-威仕保安威仕保安公司今天和大家讨论的话题是商场保安工作基本须知,希望可以帮助有需要的亲们。
任何岗位都会有它的工作管理条例,保安工作也不例外。可能你会问保安到底需要遵守哪些条例呢?下面VSP威仕保安为您简单讲述保安工作基本须知。
1)认真遵守商场的各项规章制度,服从管理,听从安排,严律治己;严格按照保安职责来履行岗位责任。
2)上岗时着装整齐,仪表端正,态度和蔼,作风正派,纪律严谨。
3)认真做好安全防火、防盗工作,加强商场巡逻检查与预防措施;巡逻检查预防不到位致事故发生,根据事故大小追究值班人责任。
4)认真做好维护商场区域进出人员秩序管理,指挥安排好商场车辆进出停放。
5)做好进入商场管理区的来客来访人员的登记工作,未经被访人同意,应聘人员做好登记工作,并直接带入人事部初试,不得让应聘人员擅自在管理区随便走动。6)认真做好值班、巡逻检查登记制度,发现不能处理的问题及时上报主管部门。
上海威仕保安服务有限公司将努力提供适合您的安全解决方案 上海保安公司 VSP威仕保安,
8)监督执行各项制度的落实,对违纪、违规人员进行制止和纠正,加强对违纪、违规人员教育和学习,发现违纪、违规人员视而不见、任其势态发展,致矛盾升级恶化。9)值班期间做好检查、巡逻记录,做好交接事项,并在交接班上签字确认。10)服从公司临时安排任务或其它事项的完成,完成上级交给的任务。
我们在工作中要做一行爱一行,作为一名保安,应该遵守以上工作须知,了解保安到底是干什么的,应履行那些职责。威仕保安公司为您介绍的只是最基本的保安须知,不同的公司有不同的要求,这就视需要制定。
找商场保安,选上海威仕保安服务有限公司,上海威仕保安服务有限公司(VSP SECURITY GROUP)成立于2006年9月,公司注册资金8000万人民币,拥有100多名中高层管理人员,3000多名各项保安员工。2011年6月获得上海市公安局颁发的保安服务许可证。公司具有保安服务企业一级资质以及ISO-9001质量管理体系认证合格证书,是上海市保安服务行业协会会员单位、理事单位。
威仕保安是中国内地目前为止为数不多的同时具备政府工作关系和涉外工作能力这两项优势的保安公司。公司承接的业务涉及全国30多个城市,公司总部设立在上海,下设北京、广州、南京、南宁、成都、辽宁分公司和一个全资子公司上海威仕安防系统工程有限公司。上海总部下设业务一部(大型活动保安项目)、业务二部(长期驻场保安项目)、业务三部(奢侈品店保安项目)、市场部、营运部、行政综合部、人事部、财务部等部门。文档来源:上海保安公司-威仕保安告诉你商场保安工作基本须知(威仕原创,请勿转载)
6.保安工作保证书 篇六
一、政府统筹, 多方合作, 整合了培训资源, 节约了成本, 提高了效果
绿证培训工作由政府统筹, 避免了多部门组织、多头培训造成的人财物以及时间的浪费, 集约了资源, 节约了成本。部门合作, 多方筹资, 财政专项投一点, 部门凑一点, 项目筹集一点, 从而保证了培训经费。牵头部门统一协调师资、设备、场地、培训人员组织等方面的工作, 实现了资源的整合和有效利用, 提高了培训效果。
二、多项目实施, 全方位开发, 提高了农民的素质, 促进了地方经济的发展
绿证培训与各农业项目实施相结合, 解决了资金短缺、培训对象难找、培训人员难组织等问题, 推进了项目的实施, 提高了农民的素质, 促进了地方经济的发展。如:把绿证培训与沼气国债项目相结合, 开展农村能源专业绿证培训, 推动了沼气项目的实施, 提高了沼气用户的素质;与农业科技入户工程相结合, 提高了科技示范户的素质, 促进了农业产业化的进程;与新型农民科技项目相结合, 对专业农民开展绿证培训, 促进了“一村一品”经济的发展;与伏季水果带建设相结合, 开设果树专业, 促进了果树产业的发展;与粮油丰产示范工程相结合, 开设粮油专业, 促进了优质水稻、小麦、玉米的生产。
三、多形式结合, 丰富了培训内容, 提高了培训效果
在培训中, 把绿证培训工作与专合组织建设、基层组织建设、新农村建设相结合, 在开展农村法律法规、农产品市场营销、农户经营管理以及专业知识和技术等培训的同时, 针对专合组织成员、基层干部、种养大户和一般农民的不同需要, 增设《专合组织建设》、《基层组织建设》、《新农村建设》等课程, 既丰富了培训内容, 又促进了农村各项工作的开展, 提高了培训效果。
1. 教学水平方面
绿证培训教师虽然都是从各部门技术骨干中选聘的, 但教师的教学艺术、实践能力参差不齐。因此, 建议加强“双师型”教师队伍建设。采取走出去与请进来的方式, 加强对教师的培训和交流, 提高教学艺术水平和能力;采取“洋专家”培训“土专家”的方式, 邀请省市专家给区乡村技术人员进行理论讲座和实践指导, 提高其专业水平;聘请省市专家为高级教师, 逐步建立省市专家为依托、区级技术骨干为主、土专家为基础的教师队伍。
2. 专业设置方面
现有绿证培训专业设置还不能充分满足农民培训个性化、专业化的需求。农民在基础知识学习的基础上, 需要掌握特种动植物的标准化技术规程, 以适应专业化生产的需要。建议在粮油、果树、蔬菜、畜牧、农村能源等大的专业中分设二级细化专业, 比如在粮油专业中设置小麦、水稻、油菜、洋芋等分支专业。各地根据需要制定特定岗位、特定专业教学大纲, 使在特定岗位工作的农民按特定技术操作规程去操作, 实现一岗一培训、一岗一技能, 以适应农业专业化生产、标准化操作、产业化发展的需要。
3. 农民素质方面
据统计, 参加绿证培训的人员年龄偏大 (50岁以上占22%) 、素质偏低 (小学文化占11%) , 直接影响了培训质量的提高。绿证培训本应要求初中文化以上文化程度, 因大部分有文化的青年外出务工, 参加培训的大部分是“386199”部队。建议对种养大户、示范户进行培训时, 在资格要求上适当放宽政策, 根据实际情况给以特殊考虑;另一方面要从农村基础教育抓起, 在农村中学中开展农业职业化的引导和教育, 提高他们将来从事农业的科技文化素质。
4. 评价机制问题
绿证培训评价机制在培训中起质量控制和绩效评价的作用, 目前还没有健全的评价体系和科学、合理的评价指标, 对培训工作的评价主要通过领导检查、目标考核来完成, 评价指标定性有余而定量不足。建议建立一套行之有效的评价指标体系, 重点是建立和完善公示、台帐、检查验收和信息反馈等制度, 改变单纯的自上而下的封闭式的评价, 将农民的满意度和参加培训后产生的效益、培训获证人数比例等作为绩效评价的重要指标。
5. 跟踪服务和政策扶持方面
获证培训缺乏有效跟踪服务, 农民没有享受优惠政策。建议在培训结束后为学员提供各种后续服务, 从政策、技术、信息、资金等方面给学员提供帮助;政府制定和完善有关扶持政策, 在贷款、担保、贴息、土地流转、建设用地、工商登记、税收等方面给予政策支持, 充分发挥持证人员在科教兴农中的积极作用。
7.保安工作保证书 篇七
在步入21世纪之后,随着医院工作量的增大,病人数量的增加,以及受到社会的、经济的多种因素影响,医患摩擦问题越来越明显,调解的难度也随之增大。我们以构建和谐的医患关系为宗旨,从全新的角度出发,进一步做好医院的信访工作,保证医院工作有序运行。如何做好医院信访制度的有效落实,是这个阶段亟需解决的问题。增强医务工作人员的责任感,积极开创新的环境,把握行业的特点,这样才能保证解决内部的矛盾和外部的问题。
所谓信访,又称上访,是中国特有的一种政治表达形式,主要指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。顾名思义,医院的信访工作即信访者通过各种渠道,得到满意的答复。用联系的观点看待问题,医院的信访工作联系了医务人员和患者,联系了管理人员和受服务的对象。可见,医院信访制度的落实程度,关系到医患关系是否和谐,与社会对医院的整体评价息息相关。在新时期,面对新的形势,充分认识到本阶段医院信访工作的特征,了解到医院信访模式的转变和跨越,是我们首先要学习的第一课。时代的进步促进了人们对维权意识的认识,患者的医疗需求也在不断扩大。在当前充满挑战的新形势下,如何成功的落实医院信访工作,是医院工作中永恒的主题。以下是我对在新形势下如何落实医院信访工作的几点见解。
加强基础建设,进一步健全信访投诉工作机制
在新形势下,面对众多的医患问题、内外部矛盾的激化,首先应在基础工作上做好,为以后的落实工作做好铺垫。在信访投诉中要注意把握好工作关系,进一步健全信访机制。
一是,责任明晰。要制定明确清晰的领导责任制度,医院的领导阶层,比如院长、副院长、各支部书记、各个科室的负责人作为信访工作的责任人,从上往下传达思想指示。
二是,层层落实。要形成从上向下的管理模式,由医院领导向下一级抓一级,层层负责。
三是,坚持实践标准。实践是检验真理的唯一标准,要深入到医院的实际工作中,真正了解到医院信访的问题所在,由此制定措施。
四是,发挥主观能动性。主动的调查情况,听取群众的真实意见,集思广益,提高信访工作的效率。
五是,用联系的观点解决问题。重视医院管理工作与医患关系相结合,对信访投诉所反映的问题进行深入的调查,对于医院的玩忽职守、违反医生道德的事件进行报道,用正确的价值观和职业观约束不道德行为的产生。
六是,用法律手段解决问题。一方面可以保障医疗环境的有序化、正常化,另一方面也可以保障患者的合法权益。
通过采取以上措施,强化基础建设,健全医院信访投诉工作机制,提高了医院整体水平。
制定合理方案,进一步规范信访工作制
只有在正确的理论指导下,才能进一步完成工作的落实。在医院的信访工作中,要制定正确的、合理的、科学的方案,保证有效的运行。
一是医院信访工作中,层面业务互补化。首先,在医院各项工作中,尤其是日常接待工作,对于专职干部的常规接待要做好计划。其次,制定合理的接待制度,比如每天的院长接待日。在院长接待日的时候,工作人员做好基础的安排,为职工、患者及家属信访做好最坚强的后盾。再者,集思广益,院内各个科室、工作人员互相交流,可以指定一定周期的探讨大会,坚持从实践出发,总结经验,从日常的问题中提炼精华,找到解决当前医患问题的措施。最后,没有调查就没有发言权,要多听取群众的意见,可以定期召开工休座谈会、院外义务监督员座谈会,结合群众的意愿和医院的真实情况,进行方案的策划,进一步完善信访工作制度的规范。
二是医院信访工作中,信访处理程序化。所谓“没有规矩不成方圆”,没有一定的规范约束,医院的工作不能保证准确无误的落实。所以在信访工作中,要保证信访工作的程序化,尤其是在处理信访问题的时候,要更加严格按照处理原则执行。面对各种医患问题,比如受理后的医院纠纷案,要找到真正的第一负责人。对于正常运行的医院来说,医务处作为办理部门,其部门的主要负责人就是第一责任人。对于事件的处理,应该按照规定的程序、方案,按照规定的时间办理完毕。对于一般的信访问题,也要严格按照相应的程序进行,不可忽略任何重要细节,要真正达到事事满意的效果。工作执行人员要认真贯彻、落实这种理念,在遇到信访时,要以书面的形式向信访人员给予回复,又要认真登记详细信息,做好档案的统计工作,给予群众满意的答复。
三是医院信访工作中,投诉程序公开化。保证信访工作的透明化、公开化,是解决医患问题的正确态度。群众在医患问题中,遇到困难的时候,就会采取信访形式。所以,投诉的程序必须要公开、透明,保证群众在投诉的时候有途径、有渠道。为了方便患者的咨询投诉,在医院的公开场合,比如在门诊、病房的门口,公布相应的投诉电话、举报电话,在公示栏写清楚正确的投诉程序、处理制度、解决方案等等,保证患者投诉有道。医院的医务人员要严格律己,自觉接受患者、社会人员的监督,接受媒体、患者家属的监督。
四是医院信访工作中,投诉分析经常化。注意做好问题汇总工作,结合实践,分析出来动态的长远的管理工作,在当下阶段,迅速、及时的反应情况,研究历史成功的案例,根据案例提炼精华,总结出解决问题的方案,取其精华,去其糟粕,整合出适合当前阶段的科学策略,在现实工作中大力的应用。制定出相关的条例,实行从上到下的管理,院领导、各个科室的负责人,都要及时了解、掌握情况,采取措施,有效化解各种医患矛盾纠纷。
标本兼治,保证医院信访工作的准确落实
进一步控制源头,标本兼治。坚持从源头抓起,充分考虑患者的利益,学会换位思考,设身处地体会病人的心情,主动提供服务。针对信访投诉中群体性突出的矛盾和热点问题,在治标的同时不断完善服务体系。严格执行规章制度及操作规程。规章制度及操作规程的执行情况,对保证医疗安全十分重要。医疗缺陷的防范在于加强责任心教育,加强基础医疗质量管理以及严格的医疗制度管理。
建立组织,建立健全医疗安全管理制度和防范措施。成立以院长或分管院长参加的、医务处及相关科室人员组成的医疗质量安全管理委员会,结合医院实际制定切实可行的医疗安全管理制度和防范措施。
科学对待医疗安全管理,不为人情、面子所困。矛盾是推动实践发展的主要动力,在解决矛盾中,要抓住主要问题的主要方面,注重重点细节。在医务工作中,要抓住重要和薄弱环节,重点防范。如:急危重和疑难病人是医疗安全的重点;手术科室是医疗差错的高危科室;新技术的开展要填写申请表,申报后方可施行;节假日人员思想不易集中,更要加强管理;出现事故或差错要及时报告,把事故或差错的损失降低到最低限度。
综上所述,面对经济、文化迅速发展的新形势下, 要做好医院的基础工作,提高办事效率,保证医院工作有序的运行,制定科学、合理的解决问题的方案,不断深化改革,只有这样,才能保证医院信访工作的真正落实,构建和谐的医患关系。
8.保安工作保证书 篇八
1维护公司规章制度,维护公司利益。
2门禁(人员/车辆)进出的登记与管制。
3员工进出、会客的登记与管制。
4公司财产的保障与员工安全的保护。
5突发事件(火灾、偷窃、斗殴、赌博)的处理。
6消防演练与安全检查。
7落实公司各项安全保卫责任制
8协助公司做好安全保卫工作,负责维护公司的治安和工作秩序。
9防止并协助公安机关查处本公司内发生的案件及事故。
10在公司指定的区域内进行防火、防盗及其他维护公司利益的工作。
11负责全公司宾客接待,办公时间(早7:00——晚18:00)由保安人员通知总台工作人员
负责来宾的接待引见工作,休息日及节假日由保安负责全公司的安全保卫工作。
12实行门禁管理制度,工作日和非工作日内员工进出要有明显区分。
13值勤工作不分工作日或节假日,保安员服从驻点领导的值班安排和工作监督,认真履行岗
位值勤职责并做好相关记录。
14负责每天的车间和办公区域大门的开——锁工作,每次锁门前必须认真检查内部 门窗是
否关好、设备电源是否切断(包括饮水机、电脑、打/复印机、照明)。确保无任何安全隐患,有问题向有关部门提出整改意见。
15巡逻工作实行无规定路线,不定时巡逻(或根据客户要求)。对形迹可疑人员进行盘问检
查,防止安全事故的发生,巡逻时要认真负责、一丝不苟、全面彻底不留死角。
16公司物品运出须有关部门开椐的《物品出门单》并经有关领导批准后方可出厂。
9.保安工作制度 篇九
导语:以下是关于医院保安工作制度的全文内容,欢迎阅读,仅供参考。
保安人员工作制度、职责第一章 总则
第一条 为了加强保安队伍的管理工作,保障养护院的正常工作秩序,搞好来访人员接待和病人及家属车辆出入登记的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,当好养护院卫士,确保养护院人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
第二条 养护院安全保卫工作在院长和保安主管领导下。
第三条 牢固树立“安全第一”的思想原则,各科室负责人为本科室安全保卫工作的第一责任人。要充分认识治安综合治理的重要性,把综合治理工作摆到重要位置。经常对本科人员进行安全教育,广泛地开展安全保卫工作。
第四条 认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。
第五条 保安人员代表本养护院执行相关规章制度,养护院其它部门员工应配合保安人员工作。
第六条 养护院保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由安全主管进行合理安排。
第七条 执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处理,并立即报告上级。
第九条 保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。
第十条 对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情况严重的可直接与公安机关部门联系。第二章 工作职责
第一条 责任范围:适用于养护院全部所辖区域。
第二条 主要职责:
1.贯彻执行养护院关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2.依据制度实施养护院人员、财产、治安、消防安全管理工作。
3.对养护院发生的刑事案件和重大治安案件要及时报告院领导、上级主管领导及公安机关。
4.利用各种形式对全院职工进行防火、防盗、防治安灾害事故教育。工作人员、家庭及外来人员要遵守养护院各项规定,不得在院内、办公场所大声喧哗、酗酒闹事、打架斗殴,要爱护公物花木,保持环境整洁
第八条 高度重视消防工作,及时排除所属范围内的火灾隐患。全院消防灭火器材要定期检查和更换,保证消防器材的有效作用。所有消防工具、器材设施不得随意动用,遇有毁损,及时通知行政事务部有关人员维修更换。定期对全院防火、防盗工作进行和季度检查,并针对形势进行不定期的检查。
第三条 岗位职责
(一)保安队长的工作职责:
负责保安队伍的建设、全院安全消防工作,负责监督执行院内院纪院规及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。
1.保安人员的工作职责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关部门的联系联防工作。履行保安人员工作职责。
2.对各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。
3.进行正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5.密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安班长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容:
5.1 保安仪容仪表;
5..2 当班保安值班日志及巡逻记录;
5.3 物件签收事宜;
5..4 人员、车辆出入记录;
6.完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7.检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
8.协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
9.负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。
10.掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。
11.做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
12.以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
(二)保安人员工作职责及注意事项
保安人员的工作职责:执行养护院的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。
1.保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
2.维持养护院门诊、病房、办公室及各楼层内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。必须严格遵守养护院的各项规章制度,如有违反,则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。
3.认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。
4.对来院就诊病人及家属、来访参观人员,热情、有礼、耐心、文明问询和主动引导,维护养护院的良好形象。尤其是对夜间来院就诊的病人和家属更要热情问候,以礼相待并主动引导如何就诊,有序不乱,给病人温馨如家的感觉。5.在规定的上班时间段内,必须服从保卫领导安排按要求巡查或值岗。
站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退),在岗台上的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急情况不得走下岗台。(同上,本条暂不执行)
对于进入院内的乘用车辆或外出的乘用车辆,在保安队员视野3米之内时,必须行举手礼。保安员应立定向左/右转体90度,并执行车辆左直行手势,在车辆即驶过时,敬礼。
6.保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
7.加强防火活动,及时发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记院内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安班长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
8.保安每天下班前须配合领导做好下班后值班工作,检查养护院办公场所安全状况及病房、手术室水电使用情况。
9.保安必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。
10.保安人员必须每周一、三、五下午16:00进行训练,非特殊情况,不得缺席。
11.保安值班时间按照养护院相关规定灵活执行。第三章 行为准则
第一条 保安礼仪
(一)仪容仪表
1.仪表:
干净、整洁,没有异味
前不过眉、旁不触耳、后不触领
不留古怪发型、剃光头或染彩色头发
清洁、干净、不留长指甲、不胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物
2.服饰
干净、整洁无污渍
上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。
不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖
工号牌统一配戴在左胸的正上方
3.整体精神面貌要求:
精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑
服装笔挺、不歪斜松垮
(二)礼节礼貌
1.站姿
挺胸、收腹、紧臀、头部端正,下颌微收
微笑,目视前方,表情亲切,有亲和力
两臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前,右手握住左手,两腿绷直,呈外“八”字45度角展开。
禁止:双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等
2.坐姿
端正,双腿自然平放,男士双腿间距可容一拳
禁止:前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
3.敬礼 举手礼。要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉同高),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。礼毕时,将手放下。
注目礼。要领:面向受礼者成立正姿势,同时注视受礼者,并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。礼毕时,将头转正。
第二条 保安工作守则
(一)工作态度
1.对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德
2.对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心
3.同事之间的协作力、包容、配合、团结
4.对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣
4.消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。
5.停车场车辆出入的防碰刮。
6.每天下班对门窗和水电的检查
第二条 院内秩序的维护
1.保安每天要加强巡逻力度,院内不得有人乱扔垃圾。
2.院内不得有人在禁烟区吸烟,养护院为无烟区域。
第三条 火警事故
1.发现火灾应立即赶到失火现场查看,并注意兼顾周围人员安全,否则立即向119火警台报案,且通知部门主管和院部至火场,保安仍然坚守岗位。
2.若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。
3.若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时,应:
火速打电话至119,并集合各部门义务消防员或请求支援。
同时通知院内人员或其他重要干部集合员工救火,发挥消防编组功能。
指挥员工及病人和家属向安全地区疏散。
保持高度警戒,严防小偷趁机窃取养护院财物。
通知派出所协助交通,管制事宜。
火势熄灭后应清查人员及物品损害情形,并保持完整现场,以供警方处理。
注意警方处理时,亦不能破坏现场,以免影响保险公司的认定理赔。
若于下班时间发生火警,马上扑灭,若无法扑灭。立即通知119与值班人员。
第一条 员工打斗事件
1.员工打斗或对养护院干部逞凶,应迅速予以制止,将当事人交由主管或院部处理为原则,如当事人不听制止时,可与值班保安或养护院的其他人员合力制止。
2.打斗现场若有其他员工围观时,为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化,应将肇事者带离现场再行处理。
3.事态有愈超严重态势,应立即请派出所协助处理。
4.注意立场要保持公正,千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局,丧失理智。
5.员工对养护院干部逞凶时,应立即电请警察局派出所拘办。
6.若为下班时间,应即刻电话通知保安班长和院总值班;有安全之虑时,即刻电请派出所些协助。
第二条 不良分子前来滋事处理
1.管制人员不得与不良分子对打。
2.关闭大门和所有出入口,勿使不良分子进入寻讯滋事。
3.通知后勤人员和保安人员前来支援处理。
4.认清来人容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等,作为警方侦查处理的依据。
5.将状况报告院部并随时保持联络,若下班以后应立即通知派出所并电话联络主管。
第三条 打劫被盗事件
1.发现可疑人物,应与班长或与警卫人员联系并一人监视。
2.发现院内物资被盗,急按报警器和警铃,及时与保卫部门联系。
3.保持被盗现场。
第四条 意外事故
1.院内员工和病人、家属、或其它非我院职工发生纠纷,值班人员应及时制止劝导,避免事态扩大。第七章 工作制度
第一条 交接班的制度
1.上下班人员按时交接,交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报
2.按时交接班,接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
3.接班时讲明交接班注意事项,并做好处理工作。
4.接班人员到工作岗位进行交接,交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项,应做到“三明”;上班情况明,本班接办的事情明,物品、器械清点明。
5.交班人在下班前必须填好值班记录,应做到“三清”:本班情况清,交接的问题清,物品、器械清。
6.交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚,发现问题及时反馈办公室,值班人员做好记录,并追究当事人责任。
7.交接时要做好记录并签名。队员之间必须相互协调做好交接工作,并做好交接记录。
8.当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班人员,事情要继续在岗处理完,接班人协助完成。
第二条 请示报告制度
1.保安员遇有紧急情况和重大问题时,要及时、具体、准确地向上级领导和院部等有关部门请示、报告。
2.对上级领导和院部有关处置紧急情况的工作报告,要立即、坚决执行,执行结果要及时反馈,并做好详细记录。
第三条 勤务登记制度
1.勤务登记由当班人员负责记录。
2.勤务登记的内容:主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。记录必须清晰、准确、全面,不得随意涂改,并妥善保管。
第四条 保密制度 第八章 保安器材
第二条 保安器械的保管
由安全主管负责保管保安器械,严格遵照保安器械的领用和交接 制度并做详尽记录。
第三条 保安器械的领用及交接
1.保安器械实行保管制度,谁领用谁负责,如有人为毁损现象,照价赔偿。如属故意毁损,除照价赔偿外,从重严肃处理。
2.保安器械的使用规定:
保安器械的使用参照说明书和使用方法。
任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库,不得私自保留器械。
依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。
10.保安工作保证书 篇十
一、思想政治工作是企业发展的动力
(一)能够推动企业深入发展
在企业进入快速发展阶段,理顺内部劳动关系,充分调动职工积极性,发挥职工的智慧和创造力成为突出的问题,需要我们做扎扎实实的思想政治工作。在政治上向职工讲清发展的目标、要求、意义,形成有利于发展的良好氛围,在理论上解疑释惑,增强职工投身企业发展的自觉性,在思想上及时化解矛盾,理顺情绪,努力减少负效应。
(二)能够促进企业管理出效益
企业管理千头万绪,其中对人的管理难度最大,我们必须下大力气,这正是思想政治工作作为管理职能的出发点和优势所在。思想政治工作紧贴生产经营,做到抓生产经营从思想入手,抓思想工作从思想着眼。一方面,思想政治工作贯彻尊重人、理解人的原则,开发人的潜能,调动人的积极性,一方面,结合企业的各项规章制度的落实,进行职业道德教育和职工行为规范的养成教育,使严格的管理成为有效的管理。
二、要在企业发展中不断创新思想政治工作
在企业加快发展的条件下,思想政治工作质量要高,方法要新,效果要实,真正把思想政治工作做到企业生产经营的全方位和全过程。主要从以下几个方面去实践。
(一)要加强领导,齐抓共管,进一步形成做好思想政治工作的合力
要突出一个“全”字,在全方位、全员、全过程上下功夫,形成党政工团齐抓共管的局面,密切配合,相互促进。在实际工作中做到,坚持抓思想从抓生产入手,抓生产从抓思想入手,使思想政治工作和企业生产经营融为一体,把大家的力量凝聚到完成企业经营管理、安全生产各项任务和奋斗目标上来,使物质文明建设和精神文明建设落到实处,做到“两手抓,两手硬”。要围绕安全生产提高效益的目标,开展思想政治工作,把思想政治工作与企业的生产经营活动有机结合起来,从根本上帮助职工确立和强化安全思想,确保企业生产和积极效益的提高。要使思想政治工作与生产经营形成合力,为企业的发展提供全方位的服务。
(二)培育特色的企业文化
总结具有企业特色的团队文化,用企业的经营目标、经营理念、安全观、价值观来凝聚职工队伍。按照勘探局建设“家文化”的要求,实施亲情化管理,营造宽松和谐的工作环境。围绕局党委提出的“五个一”系统工程,设计好的活动载体,大力开展丰富多彩的文化活动,增强思想政治工作的吸引力。要重视先进典型激励。榜样的力量是无穷的。职工身边的先进人物,在职工群众中最有说服力。同时,严格制度建设,把对职工的思想引导和行为规范结合起来,以制度保障灌输引导,自我教育和载体活动的有序运行。
三、加强思想教育,用健康向上的精神激励职工
(一)重视形势任务教育
要把形势任务教育作为思想政治工作的主要内容,始终溶入企业改革发展中。企业在不同阶段面临的形势任务及困难和发展前景,必须向职工讲清楚,这样才能最最大成程度地调动职工的积极性。要用企业分开分立7年来取得的成绩和“十一五”的发展前景,面临的机遇和挑战启发职工、激励职工、鼓舞职工、凝聚队伍,鼓舞斗志、增强信心,增强干好本职工作的责任感和使命感,自觉为企业发展尽心尽力,尽职尽责。要讲发展才是硬道理,向职工讲清企业发展的迫切性,发展的奋斗目标,引导职工进一步增强发展的信心。使职工更多地了解企业发展现状,特别是了解局情、处情和本单位实情,具备哪些优势,存在什么困难。要教育职工既看到困难,增强危机意识,克服“年年日子不好过,年年过得都不错”的盲目乐观思想,又要激发职工斗志,正视困难,增强必胜信心,不等不靠,爱岗敬业,以高度的主人翁精神做好本职工作,以一流的业绩切身感受到自我价值的实现,增强成就感。
(二)重视艰苦奋斗的创业精神教育
艰苦奋斗精神是我们石油行业的优良传统。在新时期弘扬艰苦奋斗的创业精神具有非常重要的意义。在我们生活条件普遍提高的情况下,如果放松艰苦奋斗的创业教育,职工就可能产生艰苦奋斗过时了的模糊认识,去追求享受、待遇,珍惜并用好职工挣来的每一分钱。要使广大职工牢固树立艰苦创业思想,使职工全方位了解企业的现实处境,加深对“有活干就是幸福,干好活才有活干”的理解。
(三)加强职工思想道德教育
要加强社会主义荣辱观教育,重点在“八荣八耻”进岗位上下功夫,培养一支有理想、有文化、有道德、有纪律的职工队伍。要以基层为重点,以育人为目标,把思想政治工作落到实处。要大力推进“人才强企”战略,培养高素质的职工队伍。要抓住提高素质的环节,着重建立学习型企业。要抓好载体,完善机制,包括培训机制、考评机制等,促进“工作学习化、学习工作化”的良性互动,形成人人在学习,时时在学习,处处在学习的氛围,使学习成为职工基本的生存状态、企业基本的发展状态。
11.质量保证体系与高校辅导员工作 篇十一
一、质量保证体系的要义
质量保证体系首先是现代企业质量管理中的一个重要概念。近年来,很多学者开始研究质量管理体系在高校管理中的应用。美国已有220多所高校按照ISO9000标准进行教育质量认证,其中包括哈佛等世界名校,我国也有多所高校通过ISO9000质量管理体系的认证,包括哈工大、国防科大计算机学院和部分海运、计量等专门院校。但这种研究主要针对学校整体管理,并侧重于学校的教学工作管理,对于其在学生思想政治教育工作中的研究应用则很少。
质量保证体系也是全面质量管理学的一个重要概念。历史地看,质量管理学的发展大致经过了三个阶段:(1)质量检验(quality inspect)。应用于20世纪初到40年代初,主要特点是事后检验。(2)统计质量控制(SQC)。应用于20世纪40年代,强调统计方法的应用,突出预防性控制和事后检验相结合。(3)全面质量管理(total quality management)。应用于20世纪60年代至今,其定义为:“以质量为中心建立在全员参加的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客的满意和组织长远和社会的利益。”从现在各高校的现状来看,学生工作质量大多停留在第一阶段,即事后检验的阶段,现行学生工作的评估方法还是沿用以往的事后评估检查的方法。从新时期人才培养对学生工作质量的要求来看,这是远远不够的,应该按照“全面质量管理(TQM)”的思想,构建高校辅导员工作质量保证体系。
质量保证体系的基本要求:(1)以用户为中心,坚持“用户至上”。“用户”不仅指用人单位,同时学生本身就是“用户”。这就要求学生工作者特别是辅导员要有服务意识、质量意识。(2)预防为主,强调事先控制,将质量隐患消除在产品形成过程的早期阶段,这就要求我们重点加强前期教育、预防工作,不能只是单纯的事后处理。“防患于未然”,做好各项应急预案,这也是思政工作的重点之一。(3)采用科学系统的方法,建立一套密实有效的质量管理体系,实施产品质量和形成全过程质量管理。这是推进学生工作科学化、规范化、制度化的基础。(4)保证基础上的质量持续改进是全面质量管理的精髓。不断改进、不断提高,这就是与时俱进、止于至善的理念。(5)突出人的作用,强调人的积极性,充分发挥人的主观能动性。学生工作以人为工作主体和工作客体,以人为本是新时期学生工作发展的内在必然要求。
二、辅导员工作质量保证体系
(一)思想保证
思想保证,主要由质量方针和质量目标构成。所谓质量方针(quality policy),是“由组织的最高管理者正式颁布的该组织总的质量宗旨和方向”。对于学校来说,学生工作质量方针是学校根据党和国家政策以及学校的实际情况,确定的该校或院(系)学生工作的总方针或指导原则。所谓质量目标(quality objective)是“与质量有关的、所追求的或作为目的的事物”。学生工作质量方针是宗旨、总的指导思想,而质量目标是比较具体的、定量的要求。如某些学生工作所应达到的具体效果。学生工作目标应是可测的、定量的,并与学生工作质量方针,包括与持续改进的承诺相一致。
(二)队伍保证
人是学生工作中最重要的因素,一流的学生工作必须要有一流的人来做,“学高为师,德高为范”,学生辅导员应当在政治上是旗帜,在学业上是导师,在品行上是典范。要挑选那些政治素质过硬、社会工作能力突出、学习业务优秀、综合素质高的人来做学生工作。辅导员队伍应是以青年为主,中青结合;以专职为骨干,定期专职为主体,兼职为补充。建立年龄、学历、职称结构合理的学生工作队伍是保证学生工作质量的关键。
(三)规范保证
1. 培训机制。
目前,辅导员大多从应届毕业生中选聘,从学生到老师角色的转变是一种跳跃。德育是一门严谨的科学,应届毕业生,尤其是非教育专业毕业生,如果不经过一定时间系统、科学的培训是很难胜任工作的。一项调查表明:认为自己理论水平不够的辅导员占64%,认为做思想工作能力不强的占30%,认为对学生思想状况把握不住的占34%。还有95%的辅导员反映“事务性工作太多,没有时间开展细致的思想工作”。为此,教育部明确要求“加强对学生政治辅导员的教育、培养。像培养业务学术骨干那样,花大力气培养高水平、高素质的学生思想政治工作骨干。要从实际出发,制订培养规划,有计划、有步骤地安排他们参加各种形式的岗前培训和在岗培训,不断提高他们的政治理论素养和政策水平,努力提高组织管理工作水平和工作技能”。作为思政工作者,辅导员需要有许多学科的知识背景:如教育学、管理学、心理学、信息学等,这些基本知识应当成为培训的主要内容。除此之外,结合学生工作的特点,我们还在实践中摸索出一些关于辅导员培训的有效方法,如提前上岗、导师制、岗前培训、在岗培训、自我学习和培训、“沙龙”组织和工作研讨等。
2. 日常工作规范手册。
将辅导员的日常工作进行细化和分类,提出具体要求,提供一般方法,并附上典型案例分析,并参照ISO9000质量管理体系的做法对各项工作按时间顺序进行排序,制作成辅导员日常工作规范手册,明确辅导员工作的应知应会,则可使其在工作中减少实践摸索的时间,具有目的性和主动性。同样,我们从制度上规范学生工作,使学生工作科学化、规范化。通过规范的制度、一般的方法和典型的案例,让辅导员能在学习中实践、实践中学习,不断融合提高,从而达到自我培训、自我提高的目的,对于学生工作的不断提高和改进具有重要意义。
3. 创新激励机制。
学生工作领导部门应处理好辅导员使用和培养的关系,鼓励他们开展思政工作创新,不吃“大锅饭”,建立公平竞争机制,将辅导员工作作为培养优秀人才的途径之一,激励大家努力进取,开展思政工作理论研究,以提升学生工作层次和促进学生工作研究水平的提高。
(四)反馈保证
12.保安工作职责 篇十二
为加强对学校保安人员的管理,严格工作作风和工作纪律,实行岗位目标管理责任制,提高保安服务质量,保证学校公共财产不受损失,保证师生人身安全,维持校园良好的教育教学秩序,特制订保安岗位职责。
一、保安职责
1、认真学习有关法律和治安保卫常识,严格执行学校各项规章制度,熟悉各自的岗位职责,熟悉并能使用各类安全、消防设施和各种灭火器材,熟悉工作环境,清楚工作中的安全事项。服从学校安全工作领导小组的领导,积极维护校园秩序,做好安全保卫工作,确保管理区域内无火灾、无治安、刑事案件发生,无重大安全责任事故。
2、有高度的责任感,严格遵守保安职业道德,保安人员的要全天24小时在岗轮流值班,不得擅自离岗串岗。严格执行无缝隙交接班制度,因故请人代班,必须事前得到学校领导的批准。遇到特殊情况,所有保安全部到岗。严格执行昌吉州维稳值班规范。
3、按时做好大门的开关工作。在学生上学放学期间要打开大门;在学校上课期间,关闭大门,做到门开人在。上课斯间不允许学生外出,如有外出学生须有由相关教师签字的请假条,或有班主任陪同方可离校。闲杂人员、推销商品人员不得放进学校,确保校园平安。妥善安排好来学校参观、考察、视导、检查的领导和教师进出校门。家长、客人及其他人进入校园办事要询问、登记、与相关人员电话联系之后,让其进入。制止商人、闲散人员进入校园。
4、落实校园周边50米内安全巡视,学生上下学高峰期,应提前到校门口疏导车辆、人流,注意发现有可疑人员可能对学生进行的各种侵害;及时劝阻并注意观察可能发生的治安事件,确保学生有序、安全离校;对不能制止应及时报警,对正在发生侵害师生的行为,可以使用防卫器具予以制止;配合公安机关做好侦查、处置工作。
5、热情、规范做好来访人员的接待工作。对来访群众、家长及其他人员要按保安行业规范和学校有关规定文明、热情接待,查验有效证件、与被访对象联系,获准后办理入校手续,必要时使用金属探测仪检查来访人员是否带有刀具或危险物品,并予以收缴或妥善暂存在门卫室内。因被访对象不在学校等原因,不能满足来访需要的,要给予热情解释说明。对来校检查指导工作的领导,事前接到学校有关部门通知的,要按通知精神执行。事前未接到通知的,严格按学校规定执行,做好来访登记工作,并及时与学校领导联系。严禁无关人员和危险品进入校园。
6、做好机动车辆的停放工作。未经学校允许,不准外单位机动车辆和非机动车辆在学校停放,严禁校内学开机动车辆。校内物资出门必须进行检查核对登记,经过有关部门同意后方可出门。关注校门口通道,不让车辆、摊点在门口逗留,不让物资在门口停放。保证门口畅通无阻,及时清扫校门口、门卫室卫生。
7、做好巡逻工作,提高警惕性,严防偷盗财物等情况的发生。每天放学后,要对校内有关地段进行巡视,对不应逗留的人员,要劝其离开。检查学校、办公室内电灯、电脑、门窗等是否关好,发现未关,应及时妥善处理汇报。夜间巡逻区域覆盖整个校园,对重点部门、区域巡逻细致、警惕,发现情况、及时向有关部门、领导汇报。每次巡逻后及时、准确填写巡逻信息记录。做好周末和节假日的安全巡逻保卫工作,防止一切破坏活动。
8、严于律己,以身作则,纪律严明,保障有力,文明执法。当班值勤保安人员需按规范着统一的保安服装,穿防刺背心、带防刺手套等,携带橡皮警棍和强光手电等必备防卫器械,能熟悉并掌握使用保安工作器械的性能及使用、保养。与学校教师巡逻队的值班领导一起负责防卫器械的管理,严禁无关人员携带和使用,防止成为危害师生的凶器。
9、文明执勤,使用服务用语、文明用语。值勤过程中,若发生纠纷,应冷静、妥善处理,防止事态扩大。服从学校安排,配合学校开展安全检查,收集、掌握、随时报告校园及周边治安动态和隐患,认真完成学校领导布置的其他突击性工作。
10、接受学校领导和教师对门卫室工作的安全检查,实事求是的汇报有关工作,不得隐瞒、谎报。及时向学校领导和安全办反映门卫、安全等情况,对需要及时紧急处理的,周密考虑,及时而完好的处理。
11、门卫必须按照所规定的时间提前十分钟到位交接班。接班人员应查看执勤记录,清点保安器械和公物,待交接双方确认安全无误签名后,前班人员方可下班。
12、保安人员如因工作失职,造成学校财产损失或人员伤亡,需承担相应责任。
13.保安工作标准 篇十三
一,保安的仪容仪表:
1,、制服必须穿着整齐及清洁。
2,、必须注意个人卫生。
3、必须佩戴工作证。
二,保安的工作:
1,、执勤
24小时值班看守,白天每个岗亭必须要有两个保安,夜间每个岗亭一个保安。每一个小时巡逻一次。交接班是须提前10分钟到岗位接班,如有不明白的事项向交接队员询问。
2、公共区域设施的管理。
(1)对公共设施设备进行巡视检查如发现异常情况记录好并汇报。
(2)对岗亭及岗亭周围的环境卫生负责。
(3)巡逻时发现业主装修违章要及时制止了解情况记录并汇报。
(4)对于外来收垃圾人员要阻止进入市场。
(5)晚班执勤人员要带好对讲机,手电筒,警棍等发现情况记录并汇报。
(6)如在市场内发现可疑人员要上前询问。
(7)巡逻时发现房屋门窗未关好的药及时关好并统计房屋玻璃破碎情况记录并汇报。
(8)如有发现业主在装修时间以外的时间进行装修产生噪音,应及时制止。
(9)保安人员的亲戚在上班时间不应该在岗亭内逗留。
3、车辆出入的管理
(1)要熟悉市场内业主的车辆,对进出市场的车辆要进行登记。发现车辆有异常情况通知管理处并跟进处理。
(2)对出入市场的当地政府门水、电、消防管理等施工车辆进行登记并汇报。
(3)对业主的车辆要提醒业主做好防盗措施。
要做到“五要、五不准”。
五要:要服从命令,听从指挥
要遵守法律,遵守公司和客户的规章制度
要说话和气礼貌待人
要办事公道,以理服人
要团结互助,爱护公物
五不准:不准打架骂人
不准包庇坏人
不准乱拿乱摸
不准贪污受贿或私自接受馈赠
14.保安工作保证书 篇十四
关键词:企业文化,思想工作,发展
0 引言
2003年12月31日, 江总书记在宣传思想工作的一个会议纪要上作的重要批示, 强调思想政治工作和精神文明建设的极端重要性。高度重视思想政治工作, 是我们党的优良传统和政治优势。党的三代中央领导核心都十分重视思想政治工作。如何在新形势下加强和改进思想政治工作, 寻求思想政治工作的新途径、新方法, 是企业面临的一项新课题。从企业文化为入手, 在营造企业文化氛围, 树立企业形象, 锤炼企业精神之中贯穿思想政治工作, 是一条加强和改进思想政治工作的有效途径。
1 企业文化的含义
企业文化是以价值观念为核心的思维、心理和行为方式, 是企业两个文明建设的重要内容, 它不仅反映了企业的精神面貌, 而且有利于振奋斗志, 提高劳动生产力和群众素质, 具有导向、凝聚、协调、规范、鼓励功能, 对发展企业, 造福职工有重大作用。企业文化建设的内涵指企业在技术因素之外所独具有的价值体系、行为方式、文化积累、文化传统, 包括企业价值观念、企业经营理念、企业精神、企业道德、企业行为规范和思想方法等。
2 企业文化与思想政治工作的辩证关系
企业文化建设紧密结合生产经营工作, 与思想政治工作一道, 通过文化活动方式, 把思想政治工作的一些内容以更易为员工群从接受, 更易得到企业行政部门实施的方式, 融入企业发展各项工作中, 使员工把自己对生活目标的追求和企业的发展紧密结合起来, 以崭新的时代风貌和高度的主人翁精神, 为企业文化发展做贡献。企业文化建设是企业精神文明建设的有效途径, 是加强和改进企业思想政治工作的重要措施。企业文化与思想政治工作在调动员工积极性, 增强企业凝聚力, 保证企业发展目标实现上起着相辅相成的作用, 但二者性质有所区别。企业思想政治工作是以企业内部员工为对象, 以解决思想问题为目的的一种活动;企业文化是一种社会文化现象, 是与企业经营活动有机融合在一起的一种活动。这种活动包含着极丰富的文化内容, 不仅对内有粘合作用, 对外也具备一种争取公众对企业认同的社会功能。企业文化与思想政治工作的关系是, 企业文化可以更大的领域里为思想政治工作提供观念、价值、精神表现的形式与载体;思想政治工作借助企业文化方式, 可以不断丰富内容、深化工作效果。企业文化通过科学文化和人文文化手段的综合运用, 把思想政治工作开展的党的路线、方针、政策的教育内容转化为企业的价值观, 进而增强企业的凝聚力, 发挥职工生产经营的积极性, 为企业和国家多作贡献。
3 企业文化与思想政治工作的不同点
企业文化与思想政治工作是两个完全不同的概念, 它们有着本质的区别, 不能混为一谈, 更不能互相取代。
3.1 性质不同。
思想政治工作是我党的优良传统, 它以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导, 依照党的纲领和不同阶级政治、经济的中心任务, 通过有组织、有意识的教育。它具有鲜明的党性、思想性, 本质上属于政治工作范畴。企业文化是产生于西方资本发达国家的一种新的管理理论, 它是通过培育企业员工共同的价值观和行为准则, 对员工的行为进行有效的管理和控制, 追求企业整体优势, 具有明显的管理性、经济性, 本质上是经济管理问题。
3.2 内涵不同。
思想政治工作是根据党在企业的中心任务与员工的思想和行为规律, 遵循精神文明建设的基本要求, 着重对人的思想政治观念、世界观、工作态度和生活态度施加影响, 以便调动积极性, 服务于生产建设, 因此思想政治工作既是研究人的思想和行为规律的理性概念, 又是进行思想教育活动的实践性概念。而企业文化是在企业长期生产经营过程中逐步形成的、全体成员共识共守的行为规范、传统作风和价值观念, 主要是理性文化概念。
3.3 内容不同。
思想政治工作的基本内容是对党员干部和广大群众进行马克思主义基本理论、党的基本路线、爱国主义、集体主义、社会公德及艰苦奋斗的教育, 培养“四有”职工队伍;同时, 对职工在生产过程中所产生的各种思想问题、情绪问题和行为问题进行疏导, 及时予以解决。企业文化的基本内容是根据企业内外条件选择经营哲学、确定管理信条、培养企业精神、确立企业目标、建设企业道德、树立企业形象等。
3.4 方式不同。
思想政治工作与企业文化运作方式不同是因为二者的活动主体不同。思想政治工作的活动主体是在党委集体政治核心领导下, 专职兼职相结合, 党政工团齐抓共管的体制, 其运行方式是在党委统一领导下, 主要是系统教育、正面灌输。企业文化建设的主体是企业的全体员工, 良好的企业文化氛围, 是在社会主义文化大背景下, 通过企业领导人的倡导, 靠全体员工的自我教育、自我约束、自我体验, 逐步养成, 一旦企业员工拥有了共同的价值观念, 企业就有了巨大的凝聚力和感召力, 员工就会自觉自愿地、齐心协力地为实现企业目标而奋斗。
4 企业文化与思想政治工作的联系
企业文化与思想政治工作是两个不同的概念, 是两项不同的工作, 但在实际操作中又有着密切的联系, 在许多方面都是相同、相通和相融的。
4.1 对象相同。
企业文化和企业思想政治工作, 作为两门科学, 其研究对象都是人, 都是以人为本的科学, 都是做人的工作。它们都是以尊重人、理解人、关心人、激励人为共同的出发点, 都强调协调好企业内部的人际关系都重视培养人的集体意识和提高人的思想道德素质, 都把最大限度地调动职工积极性和主动性作为自己的重要任务。企业文化从研究人的共同的价值取向出发, 注重焕发人的精神, 塑造人的灵魂, 倡导群众的优良作风和好的传统, 强调自我激励的作用, 在企业现代化管理中实行人性化管理。企业思想政治工作解决人的思想认识、观点、立场问题, 以育人为业, 以转变人的世界观为本, 旨在用共产主义精神培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设人才。总之, 企业文化和思想政治工作在培养人的良好品质、塑造人的美好灵魂方面是完全一致的。
4.2 方向一致。
企业文化和思想政治工作都属于意识形态范畴, 要为经济基础服务。无论是企业文化还是思想政治工作都必须坚持共产党的领导, 坚持社会主义的方向。中国的企业文化是社会主义企业的企业文化, 它必然受社会主义思想原则、道德规范、行为准则和集体主义价值观指导, 体现社会主义精神文明建设的要求。建设有中国特色的企业文化, 不仅与思想政治工作的政治方向是完全一致的, 而且坚持思想政治工作优势又能保证企业文化建设的正确方向, 提供思想动力。任何排斥、削弱思想政治工作的企业文化都会背离企业的社会主义方向。
4.3 目的相近。
企业文化的功能之一就是效益功能。建设企业文化或企业精神的目的, 就是通过强化软管理, 激发人的工作热情, 从而提高经济效益, 进而发展社会生产力;思想政治工作的目的, 是通过对马克思主义理论教育和社会主义、爱国主义、集体主义思想教育, 调动人的积极性, 最终达到提高企业的经济效益的目的。思想政治工作应服从于服务经济建设。思想政治工作是发展社会主义生产力的可靠保证。可见企业文化和思想政治工作的共同终极目的都是为提高企业的经济效益, 发展企业生产力, 为经济建设服务。
4.4 途径相通。
企业文化和思想政治工作为达到目的的途径或手段是相通的。思想政治工作经常采取的一些途径, 对企业文化建设也适用。例如, 开展丰富多彩的寓教于乐的文体活动;创造良好的人际关系环境;树立典型, 学习榜样等等。这些途径和手段都是企业文化建设和思想政治工作共同使用的, 几乎完全可以通用的。
4.5 环境相似。
无论企业文化建设还是思想政治工作都是在一个特定企业环境中进行的, 企业文化建设和思想政治工作都是在既确定又多变的环境中进行的, 受到内外环境中的各种因素的影响, 其中有的因素可能起积极的作用, 有的因素可能起消极作用, 要认真分析研究这些有利和不利因素, 为企业文化建设或思想政治工作找好基点和提供条件。在同一环境中, 在相似的影响因素的作用下, 企业文化和思想政治工作根据各自的特点和优势, 确定建设自己的企业文化起点和程序, 选择思想政治工作的重点和突破点, 以求两项工作同步获取成果。
企业文化与思想政治工作的概念是独立的, 但相通相融是客观存在的, 两者之间的联系是明显的, 结合点是很多的, 因此, 通过两者的相互影响、相互渗透、相互促进、彼此互补, 达到共同发展。
5 同企业文化相结合是新时期思想政治工作的有效形式
企业文化所倡导的企业精神, 包括竞争精神、创新精神、科学精神、主人翁精神、群众精神、奉献精神、民主精神、服务精神等, 不仅丰富了思想政治工作的内涵和外延, 而且给思想政治工作增添了新的活力。同时, 在培育企业群众体意识、倡导企业道德、规范员工行为、开展各种文化活动中, 为思想政治工作提供了更广泛的活动舞台。
近几年来, 天辰化学工程公司加大投入, 积极改善软硬件设施, 建设优美的员工工作、生活舒适的环境, 至2008年底, 我们为员工全部配备了计算机, 实行内部联网, 大大提高了办公效率。同时, 为员工修建了健身房, 职工之家, 图书室, 丰富了职工的业余生活。企业文化的建设, 推动了员工思想观念的转变, 促进了员工的积极性和创造性, 提升了员工的服务意识、竞争意识、效益意识, 锤炼了员工的职业道德、社会美德。
企业文化是经济与文化的产物, 是企业管理从经济层面向文化层面拓展的结果, 它的主体虽属观念形态, 但它更贴近生产经营管理, 更容易为各层次职工所认同和接受, 为改变以往思想政治工作单向灌输和一个方子包治百病的僵化模式提供了一种新的工作形式。它与企业思想政治工作相结合, 将企业思想政治工作纳入企业管理轨道, 较好地解决了思想政治工作与经济工作的“两张皮”问题。企业文化建设推动思想政治工作的改革和创新。
6 企业文化为思想政治工作的改革和创新提供了一个新天地
企业文化建设使思想下政治工作的内涵更深刻、外延更扩展, 使思想政治工作更适应市场经济的需要, 更便于与经济工作融合在一起去做, 从而增强思想政治工作转化为物质生产力的力量。过去国家实行高度统一的计划经济体制企业靠指令性计划生产经营, 企业没有自主性, 企业的任务就是完成国家下达的计划, 员工就是做好企业领导分配的工作, 缺乏独产性、自主性, 不可避免地脱离实际, 缺乏活力和生机。市场经济体制中, 企业文化建设有助于思想政治工作的改革和创新, 正是在于它的内涵大大丰富了思想政治工作的内容, 创造出能够团结和凝聚员工的、能够增强企业向心力和竞争力的新形式、新方法, 能够克服思想政治工作某些弊端, 改变在旧体制下形成的不适应社会主义市场经济发展的旧观念、旧模式、旧方法, 使思想政治工作与经济工作更加有机地融为一体, 做到实处。
15.商场保安 工作 篇十五
2、努力学习和掌握新形势下,本职岗位业务技能,提高反扒能力,忠于职守,不断提高自身素质,严格落实安全消防规定,协助经理抓好安全防范工作,保障商场安全经营。
3、按要求统一着装,整齐划一,坚守岗位,加大巡逻力度,文明执勤,文明执法,不做有损百大和员工利益的事,工作总结《商场保安 工作》。
4、积极参加百大、商场和保安部组织的政治业务活动,自觉遵守百大、商场管理制度,上岗精力集中,精神振奋,我当班,我负责,敢抓敢管,不以工作之便,以权谋私,假公济私。守护扶梯口、出口的保安人员,要紧盯死守,注意过往顾客,发现情况及时处理,不贪赃枉法,包庇坏人,否则,休岗、调离岗位,直至解除劳动合同。
5、按规定时间交接-班,不得空岗、脱岗、迟到、早退,不得会客长谈,影响执勤,否则,按百大管理制度处理。
6、商场内的保安人员,要加大巡查力度,发现问题,要及时处理,并报告商场经理;夜间值班要协助经理、主任认真过细检查,切断电源,清理烟头、垃圾,关好门窗,确保安全。
7、因责任心不强,工作不认真,发生不该发生的问题和事故,休岗、调离岗位,解除劳动合同(临时工开除),直至追究刑事责任。
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