医院信息人员岗位职责

医院信息人员岗位职责（共8篇）

1.医院信息人员岗位职责 篇一

医院信息系统(HIS)管理人员职责

1、在计算机中心主任的指导下，HIS管理人员主要负责监控全院信息系统及网络工作情况，及时处理信息系统及网络中所遇到的问题，重大问题和难以解决的问题要及时上报，并请有关部门给予指导和解决。

2、根据医院的实际管理模式及开展医院管理信息系统的需要，编制各管理信息系统的需求分析。

3、维护好各系统软件，掌握好系统软件和测试软件的使用，负责注册用户，设置口令，授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度。

4、在全院范围内积极普及和宣传计算机管理知识并负责指导有关科室及部门开展计算机管理工作。

5、熟练掌握计算机及其外部设备的操作，使用和维护，对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态。

6、严格按照正确的操作规程操作电脑，认真爱护机器，防止人为的机损事故。

7、掌握一定计算机信息安全知识，能识别及清除常见的计算机病毒。

8、保存及整理好计算机管理的文档资料并注意做好保密工作。

2.医院信息人员岗位职责 篇二

根据新医疗制度改革的要求, 医院应逐步推行聘用制度和岗位管理制度, 实行以医疗服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度, 由此可见, 医院实践岗位绩效考核已是大势所趋。公立医院应加强和完善内部职工岗位绩效管理, 建立健全以岗位管理制度为主的绩效评价体系, 促进员工工作目标与医院总体战略发展目标保持一致, 并充分调动医护人员的积极性。

目前众多医院的护理岗位绩效考核都成了“走形势”, 甚至出现护理岗位绩效考核缺失的现象, 没有真正通过绩效考核挖掘护理人员的内在潜力和开发护理人员的工作创造性。本文试以现代绩效管理理论为基础, 对当前新医改形势下我国医院实施护理人员岗位绩效的必要性进行了深入分析, 并科学系统地构建了医院护理人员岗位绩效评价体系。

二、医院护理人员岗位绩效考核的内涵

医院护理人员岗位绩效考核立足于具体护理人员岗位层面, 是医院依照护理人员的具体岗位目标, 运用各种定量与定性方法, 全面地对护理人员的工作结果和影响工作结果的各种医疗行为与综合护理素质进行系统评估, 并将护理绩效考核结果对护理人员进行绩效反馈, 促进护理人员不断改善和提升绩效水平的绩效管理方法。

护理人员岗位绩效考核不是仅对护理工作结果考核, 也不是扩大护理人员之间收入差距的工具, 而是通过有效的内部流程管理和先进的绩效评价方法, 客观地反映护理人员的工作能力, 发现护理人员的优缺点, 激励优秀护理人员, 约束绩效水平相对较低人员, 使医院护理工作水平有所改进和提高, 并通过护理考核目标的实现, 提高医院的医疗服务水平和患者满意度, 提升医院的核心竞争力, 促进医院战略目标的实现。

三、实施医院护理人员岗位绩效考核的必要性

(一) 适应医疗卫生制度法规的新要求

卫医政发[2012]30号《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》中要求“医院应当建立并实施护士定期考核制度, 以岗位职责为基础, 以日常工作和表现为重点, 包括护士的工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试。考核结果与护士的收入分配、奖励、评先评优、职称评聘和职务晋升挂钩”。因此, 我国医院应严格按照相关政策的要求, 分阶段分步骤地实施医院护理人员岗位绩效考核制度, 并依据考核结果合理分配护理人员的绩效薪酬。

(二) 有利于提高护理人员的工作积极性

在医院实施护理人员岗位绩效管理, 是提升护理服务水平、调动护理人员工作积极性的关键举措, 将有利于激励护理人员积极服务临床一线, 有利于护理人员朝正确的人生职业规划不断努力发展, 并不懈地为人民群众提供更加安全、优质、满意的护理服务。

(三) 有利于摒弃传统的以财务指标为主的绩效考核体系

传统的以收益为基础的财务指标仅能衡量医疗工作的结果, 容易使医院管理者过分注重短期财务结果, 从而容易忽视医疗质量、医德医风等使医院可持续发展的关键活动。实施护理人员岗位绩效考核, 将有利于克服传统以财务指标为主的绩效考核体系的缺陷, 兼顾医疗质量、患者满意度、医德医风等社会效益指标, 从而体现医院的公益性。

四、构建医院护理人员岗位绩效考核体系的原则

医院科室均有各自明显的技术特点, 在教学、科研、医疗等方面都具有较大不同;医院护理人员在学历、技术能力和工作经验等方面也均有较大差别, 因此, 在构建护理人员岗位绩效考核体系时应坚持以下原则:

(一) 坚持客观性原则

护理人员岗位绩效考核的数据应以考核周期以及可比期间的客观工作效率和效果数据为基础, 运用一系列医疗行业统计和财务分析方法来客观、公正地反映出护理人员的绩效水平。

(二) 关键性考核指标原则

护理人员岗位绩效考核的指标数据应具有一定的代表性, 并不要求所有的绩效评价指标都应用到护理人员岗位绩效考核体系, 绩效考核部门首先应对考核指标进行筛选, 选择出关键性的考核指标, 尽可能地利用较少的关键性考核指标反映出护理人员较全面的绩效水平, 以免造成指标臃肿。

(三) 定性指标和定量指标相结合原则

护理人员岗位绩效考核指标既要使用定量指标, 又要充分利用定性指标, 尽可能的将两者最大化利用, 充分地反映出护理人员的全方面绩效水平。定量指标是护理人员岗位绩效考核的“硬性”指标, 能够客观地反观出护理人员的工作效率和效果, 是能够突出地反映劳务贡献的指标;定性指标作为“软性”指标, 则可以充分地反映护理人员的服务态度、医德医风和团队协作精神等。

五、医院护理人员岗位绩效考核体系的构建

基于同济医院护理人员绩效管理与改革的实践, 在总结相关工作经验的基础上浅谈护理人员岗位绩效考核体系构建的考核方法、指标选择、评价方法、奖金计算和结果应用等。

(一) 考核方法

坚持平衡记分卡和360度绩效考核相结合的方法, 平衡记分卡方法可以从顾客、内部流程、财务和学习与发展角度对护理人员进行全方面的考核, 360度绩效考核方法在面对一些定性指标考核时具有可操作性、客观性和科学性。

(二) 考核指标及权重

一级指标包括护理人员素质、岗位工作效率与效果、职业道德水平、科研与教学等4个指标。二级指标9个, 具体包括:个人基本情况、协作沟通能力、临床工作能力、岗位工作效率、岗位工作效果、患者满意度、360度评价、科研和教学等指标。三级指标22个, 具体包括:学历、职称、工作年限、医护协作、医患沟通、信息理解及传达能力、基本护理操作、突发事件处理能力、考勤情况、业余加班工作量、护理服务质量、护理病历质量、病区管理质量、护理事故发生次数、患者投诉率、患者服务评分、上级评价、同事评价、论文数量、科研成果、临床教学工作量和护理教学工作量等指标。

具体指标权重根据指标的重要性程度确定, 其中护理人员素质占比20%, 岗位工作效率与效果占比30%, 职业道德水平占比20%, 科研与教学占比30%。

(三) 评分方法

1. 各项护理人员考核指标按评价体系的权重比例进行评分。

例:某护理人员护理服务质量评分为80分, 护理服务质量的权重系数为4%, 则该指标评分为80×4%=3.2分。

2. 护理人员考核指标综合评分。

在单项指标评分之后, 各指标分值在同向化基础上所得分值之和为该护理人员的绩效考核最终得分, 即护理人员绩效评分=∑ (各级指标分值) 。

(四) 奖金计算

对应三等九级奖金岗位, 医院根据考核结果进行护理人员奖金分配, 具体如下, A档:得分≥90分者, 奖金系数为1.2;得分89-81分者, 奖金系数为1.1;得分80-75分者, 奖金系数为1.0;B档:得分74-71分者, 奖金系数为0.9;得分70-67分者, 奖金系数为0.8;得分66-63分者, 奖金系数为0.7;C档:得分62-59分者, 奖金系数为0.6;得分58-55分者, 奖金系数为0.5;得分54-50分者, 奖金系数为0.4;其他≤49分者, 奖金系数为0.3.

护理人员奖金额=科室平均奖×奖金系数。

(五) 评价结果应用

护理人员岗位绩效考核评分是护理人员在评价期间的综合绩效的表现, 可用于护理人员的绩效奖励和评先评优、职称评聘和职务晋升时的参考, 同时也反映了护理人员在护理工作中的优点或不足。通过绩效评分, 既树立了护理人员绩效的标杆, 也鞭策了护理人员绩效的后进者, 使护理人员发挥优点、弥补不足。

六、实施护理人员岗位绩效考核的关键点

(一) 坚持关键性指标原则

恰当的考核指标选择对考核结果能否客观地反映护理人员的绩效水平起着决定性作用。在选择护理人员岗位绩效考核指标时, 应尽可能提炼关键业绩指标, 抓重点而非全部, 因此, 考核指标应具有代表性、科学性、可持续性, 既要通过较少的关键性指标反映出护理人员较全面的绩效水平, 又要选择具有相对的稳定性和可持续性的考核指标。

(二) 及时、准确地进行绩效反馈

绩效反馈是医院护理人员岗位绩效考核的关键环节, 它能将绩效考核结果告知被考核人员, 并有利于将考核结果应用到对被考核人员的一系列活动, 因此, 绩效反馈是能否达到护理人员绩效考核目标的重要活动。医院应重视绩效反馈的作用, 运用合理的方法, 及时、准确地将绩效考核结果反馈到护理人员本人, 护理人员通过了解自身的优点和不足, 提高绩效水平。

(三) 岗位绩效考核体系的动态调整

随着医院外部运营环境和内部岗位业务需求的不断变化, 护理人员岗位绩效考核体系应进行持续的动态调整。为适应卫生政策的新要求, 绩效考核指标也需要进一步调整和优化, 以利于实现医院更高效、更迅速地发展。在动态调整过程中, 应注意坚持重要性原则, 尽可能通过选择较少的关键性指标达到绩效考核的管理目标;坚持内部流程的优化, 调整不仅针对考核前和考核后调整, 更应注重岗位绩效考核过程中的动态调整。

摘要：文章运用各种定量与定性方法, 全面地对护理人员的工作绩效进行系统评估, 根据卫生政策的要求和相关的绩效管理方法, 系统地构建护理人员岗位绩效考核体系。方法:运用各种定量与定性方法, 全面地对护理人员的工作绩效进行系统评估。结果:促进了医院护理人员不断提升绩效水平。结论:医院构建护理人员绩效考核体系是必要的, 构建中应将重点放在绩效考核指标的选择上。

关键词：护理人员,岗位绩效考核,绩效考核指标,考核原则,考核方法

参考文献

[1].凌霄, 何毅.岗位绩效考评在医院管理中的重要作用[J].社会科学家, 2007 (11) .

[2].张振建, 冯占春, 黄锐, 刘国政.基于平衡计分卡的护理人员绩效评价指标体系研究[J].医学与社会, 2012 (3) .

3.医院档案管理人员睿智 篇三

文章编号：1004-7484（2012）-02-0207-01

为了寻求档案管理的发展，优化管理手段，争创一流业绩，求得最佳效益，档案管理人员必须锃亮自己的睿智，充分发挥自我意识的独创性，通过自我观察、自我分析、自我反思、自我调控、自我修养来实现自我专业的发展，以聪慧的心智把医院档案管理工作推上一个新台阶。

医院档案，包括文书档案、科技档案、人事档案、病历档案、医疗设备档案、X光照片档案，会计档案等，这些医院档案资料，是研究和借鉴医院发展历史经验的重要参考资料，对研究医院的学术、技术进步经验，推动医疗卫生事业的发展都有重要参考价值。事实已经证明，认识到将本机构运行完毕的资料有序地分类归档、编号保存，不仅有利于工作的连续性，有利于对既往资料考证、利用，而且也是反映任内政绩的实据。从而增强档案意识，形成一种人人重视档案，人人珍惜档案。在业务开展过程中，医院领导要把档案工作摆到与业务工作同等重要的位置，对每项业务工作形成档案的收集要有一个通盘的计划和实施方案，各级邻导把本部门、本科室的资料收集齐全、保存完好、立卷归档。

在医院档案管理工作中，应建立完善以下一整套档案管理制度、各类档案管理办法和档案分类方案；一是文件材料归档、移交、接收工作制度。明确归档范围、档案移交时间、接收手续等，确保归档资料的完整性和及时性。二是档案保管、借阅制度。按照档案保管的要求制定借阅办法，明确审批领导，严格登记借阅时间、借阅档案编号及内容，严禁损坏和丢失。三是档案库房管理制度。档案库房应保持空气清洁，温度，湿度要适当，同时应积极采取防火、防水、防虫、防霉、防晒等措施，从根本上确保档案安全。四是奖惩制度。对档案工作做好的部门和人员应给予奖励，反之应采取相应的惩罚措施。五是档案室保密制度。规定档案管理人员应严格遵守保密法，对于各类保密文件的查阅应严格执行审批制度，积极向查阅领导及借阅人员宣传保密、档案管理纪律，及时催还归档。六是档案销毁制度。明确销毁档案的审批程序和销毁手续。

1 提出问题的原因

时代的发展、人类的进步，各行各业的人才在各项实践中取得了丰碛的成果，这些成果通过档案人员的传递，使科研成果达到共享，以促进事业的发展，同时又为他人的业务水平提高奠定了基础。

2 档案管理人员心智的生成

为了档案管理工作办成高质量、高水平、高效益、具有创新水平的科学管理机制，档案管理人员必须敞亮自已的心智；克服档案管理中的种种困境，具有“天行健，君子以自强不息”的精神，启动思维的大门，充分发挥档案管理人员的心理潜能，来扭转档案管理中的平庸局面。档案管理人员在怀着满腔工作热情的基础上，必须用科学性、先进性、独创性、开放性的理念来管理档案工作，使档案工作成为优质高效而使然。

2.1 闻慧心智 闻慧心智也就是听到、看到所学的智慧，是从他人所得到的睿智，这种睿智是从报刊、杂志、广播、电视、电脑以及各种研讨会、报告会等渠道得来的智慧。当代数学家杨乐说：“一个人能力再强。也不能是前人劳动的总和，不掌握前人和他人的精华，要想有创造是不可能的。”^[1]因此，对于档案管理人员来说，就必须研究他人的档案管理成果，借鉴他人管理方面的档案管理经验和先进的管理理念、管理方法等并从中得到启迪，然后根据自己管理档案中的具体情况制定出自己档案的管理机制，形成一套特色的档案管理方略。例如：我院的档案管理中，是用姓氏笔画分类，在查找档案材料时，既费时又费力，效益低下，为了在短时内查找到档案，我们借鉴了图书馆管理中的《中图分类法》来管理档案，把各科的档案按着图书划分的形式进行分类，编码，注号，有自然科学分类，又有社会科学分类，然后按着母项带子项分类，使档案管理条理清楚，查找方便，又快捷，又省时，提高了档案借阅效率。

2.2 思慧心智 闻慧心智虽然有它的优点，可以启发他人，为思路铺路架桥，启迪他人智慧，激起他人人联想和创新能力。但它容易形成思维常规和定势，是创新思维的阻力。为此，档案管理人员为了寻求发展，只处于模仿，难能使档案管理工作推进，难于个性化。思慧心智是思所成慧，是对闻所生慧的深化。档案管理人员通过档案管理中发现问题的深思熟虑，而得到自己思索的见解。这种心智是档案人员自我思索的结晶。例如：在档案管理中，以往查到的具有独到之处，具有创新的经验材料，只是编码、分类、注册放入库中，束之高阁。档案管理人员现现在经过思考后认为：把具有推广价值的经验、实验报告、论文、总结等及时反映给领导并进行推广，让其他医务人员和教学人员从中学习，得到启发来激励其他医务人员和教学人员的科研水平的提高。

2.3 修慧心智 修慧心智是在闻慧心智和思慧心智的基础上再进一步的创新思维。因为闻慧心智容易产生思维定势，思慧心智又会给档案管理人员带来自我局限性和片面性。那么修慧心智是档案管理人员从知识与管理经验以及档案管理人员的智力因素与非智力因素和掌握的专业技能有机结合而成，它是档案管理人员各种心理潜能的综合彰显，是身心一体化的凸现。它是运用了大量的档案管理学知识转化为能力和行为的再创造。现代数学家华罗庚说：“‘人’之可贵在于创造性思维”。^[2]现代物理学家钱三强说：“一个科学部门究竟是不是多出优秀人才，关键在于鼓励创造性摒弃墨守成规”。^[3]这些至理名言充分地说明档案管理人员必须具有开放性、批判性、发散性顿悟性思维的品质，实质上是档案管理人员依据唯物辨证法，对客观事物及运动规律、形式、趋势的揭示和发展。对档案管理人员来说，就是把先进的档案管理理念转化为管理行为把所掌握的专业知识与技能以全新的内容和形式运用于实践并取得新的成果例如：在档案管理中，发现一位教授在医疗的过程中除了运用常规疗法以外又融进了心理医疗。这份论文很有实用价值，于是档案管理人员及时输入电脑，采用视频编码技术、安全网络技术、现代电脑技术、通讯技术及时把这个具有创新医疗成果在各医院进行传播，让本院和其他医院的医务人员和教学人员互相商讨、答辩、这样，盘活了档案管理资源，有力地提高了医务人员和数学人员的医疗水平。

总之、档案管理人员在管理档案的过程中，以开放性思维为先导来充分发挥档案管理人员的睿智，以科学管理为基础，优化管理机制，实现档案管理的个性化，创建具有个性化的档案室和档案馆是档案管理人员心智技能的彰显。

参考文献

4.医院财务人员岗位职责 篇四

1.协助科长组织会计核算和财务管理工作。

2.认真检查和督促日常会计核算工作。

3.管理和控制各部门经费指标，坚决杜绝无预算支出和超预算支出。

4.负责年末结转的帐务处理。

5.负责年终决算报表的编制和分析。

6.对月报表进行审核、分析。

7.监督管理计算机的使用和保养情况，做好会计电算化软件的应用开发工作。负责计算机网络服务器的日常管理，确保会计数据的安全。

8.配合完成上级有关部门的财务检查工作。

9.完成其他所指派的工作。

职责二：医院财务人员岗位职责财务处科长

一、在财务处处长的领导下，主持各科室的工作,制定本科室各项制度，并不断更新和完善

二、定期研究、布置、检查、总结本科室的各项工作，严格遵守财经纪律和各项规章制度及医保政策，抵制不合理开支，发现问题及时向处领导汇报，三、合理调度和运用资金，保证各项资金的安全运行。

四、负责对科内上报的各种报表进行审核，审核无误后方可报出。

五、定期对各科室的经济运行情况，进行综合分析，对存在的问题，及时提出解决问题的意见和建议，上报处领导。

六、合理安排工作岗位，不定期地针对存在的问题，组织业务学习，不断提高本科室人员的业务素质和职业道德水平。

七、做好科内人员的思想工作，增强服务意识，严肃工作纪律，转变工作作风，做好与处内各科室及其他部门的沟通、协调工作。

八、作好本科室的安全工作，保证各类网络的正常运行。

九、完成院、处领导交办的其他工作。

职责三：医院财务人员岗位职责

1、严格执行管理中心的《财务管理规定》。

2、负责医院各项费用的缴交工作。

3、做好医院固定资产的登记管理工作。

4、严格理财、及时完善财务手续。

5、负责医院管理中心员工工资的发放工作。

6、按时公开财务收支情况。

7、办理管理中心人员招聘、离、辞退手续。

8、负责管理中心员工的出勤、考核工作。

9、负责本处管理中心的现金和转帐票据的收付工作,当天收入的现金和转账票据,要在银行下班前送存银行,不得积压,保险箱内不能积压500元以上的现金过夜。

10、对办理报销的单据;除按会计审查程序重新审核处,还必须有其部门主管和经理审批后才可付款,凡手续不完备或未经管理中心签批的单据,一律拒绝报销。

职责四：医院财务人员岗位职责

１、在院长领导下，负责本院的财务工作。领导财务人员认真履行职责，做好各项财务管理工作，为医疗第一线提供优质的服务，保证医疗任务的完成。

２、贯彻国家财政财务相关法律法规制度，遵守国家财政纪律。按照《会计法》、《医院财务制度》和《医院会计制度》的要求，建立相应的部门管理制度以及岗位责任制。

３、根据事业计划和按照规定的统一收费标准，合理的组织收入。根据医院特点、业务需要和节约原则，精打细算，节约各项开支，监督资金使用的合理性、合法性和效率效果性。

４、根据医院收入增减因素和事业需要、业务活动需要和财力可能，正确、及时的编制和季度（或月份）的预算，定期对预算执行情况进行分析，并按照国家规定编制和上报预决算。

5.医院工作人员岗位职责 篇五

（一）行政后勤岗位职责

一、院长职责

（一）总体目标

执行党和国家的方针，政策，在泸州医学院、四川省卫生厅及有关部门领导下，全面负责医院工作。院长为医、教、研、管工作第一责任人。

（二）具体工作职责：

1、领导制定发展规划、改革方案和工作计划，按期布置、检查、总结工作，并定期向上级主管部门汇报。、负责组织、督查以岗位责任制为中心的医疗制度，医护常规和技术操作规程的执行情况，定期深入临床科室，并做出医疗指导，积极采取有效措施，不断地提高医疗、护理质量，严防差错事故的发生，确保医疗安全。

3、领导和协调各位副院长主管的工作，统筹安排，实行科学管理，搞好领导班子的自身建设和团结；建立健全各项工作制度，保证医院各项工作正常进行；教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，加强职工的思想政治学习以及文化、业务技术学习，促进医院精神文明建设，全面提高职工素质。

4、加强对医院财务经管后勤工作的领导，检查督促财务收入开支，审查预决算，制定有关分配制度；审查物资供应计划，对开支较大的物资采购计划要严格审查把关；关心职工生活，创造条件，改善生活和福利设施。

5、根据学校人事制度，组织领导和协助执行工作人员的任免、奖惩等情况；及时研究处理医院发生的各种重大问题和人民群众对医院工作的意见。

6、接受上级卫生行政主管部门的业务指导，并组织完成上级下达的医疗任务。

7、支持工、青、妇等群众组织工作，尊重职代会在职权范围内作出的有关决定。

8、领导规划医院第三产业的开发工作，负责审议医院在各项经济活动及联合办医、办学中的各种合同、协议。

9、因事外出或缺勤时，指定一位副院长代替院长职务。

10、加强医院对外交流与合作，不断提高、扩大医院在国际、国内的地位和影响，逐步使医院跻身于国内口腔医学的先进行列。

二、医疗副院长职责

1、在院长领导下，负责管理全院的医疗、护理及其改革工作，受院长委托兼管医院的监审、保卫和计划生育等工作。

2、领导制定全院医疗、护理和医疗制度改革等工作计划，以及有关医疗、护理工作的制度、常规和技术操作规程，督促检查其执行情况。

3、深入科室了解和检查诊断、治疗、护理和安全等工作情况，必要时负责组织危重病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标状况，采取必要措施，不断提高医疗护理质量。

4、根据卫生厅下达的任务，领导制订“卫生下乡扶贫”的规划、计划及其组织实施，131 定期总结向上级汇报。

5、定期主持召开科主任会议，研究解决医疗护理业务和管理方面的有关问题。

6、领导制订本院综治、安全、计生、创卫的工作计划、制度和措施，并督促检查执行情况。

7、领导和组织监察、审计工作，审定监察、审计结果报告并提出处理意见。

8、完成院长委托的其它工作任务。

三、教学、医技副院长职责

1、在院长带领下，负责临床教学和医技科室的管理工作，受院长委托兼管门诊、急诊等工作。

2、领导各临床教研室制订教学计划、总结、教改方案，组织教学质量评估，督促检查教学计划执行情况。

3、经常保持与医学系的工作联系，组织好医学生的临床教学、实习工作,负责全院医务人员的继续教育和进修生的教学工作。

4、负责领导各医技科室制订和完善各种规章、制度和技术操作规程，并监督实施，确保检测质量，及时、准确地为临床提供诊断依据。

5、指导门诊、急诊工作完善各项便民服务措施和规章制度，不断改善服务态度，提高服务质量。

6、负责组织急诊危重病员和成批伤员的抢救、转诊、会诊工作。

7、负责检查所辖特殊工种科室安全防护措施的执行情况，关心该工种医务人员的健康，按规定组织健康检查，发现问题及时釆取措施，并向院长报告。

8、完成院长委托的其它工作任务。

四、科研副院长职责

1、在院长领导下，负责全院的科研工作，受院长委托兼管全院信息、医院目标管理暨分级管理和营养室、退休职工管理工作。

2、负责领导制订本院科研工作规划、计划、科研管理的规章制度。深入各种室了解掌握科研课题项目的进展情况，研究并帮助解决存在的问题。

3、负责领导全院的学术活动，审定科研课题，审批科研经费，领导鉴定科研成果，专利申请及科研成果的推广和转让。

4、协助院长安排有关对外科技交流方面的外事活动。

5、负责领导全院信息管理、医疗业务统计、病案、信息资料分析利用和图书情报工作。

6、深入科室督促检查目标任务完成进度和创建“三甲”医院的情况，研究解决存在的问题，保证各种指标达标。

7、监督营养室严格执行《食品卫生法》和食品卫生“五四”制，改善经营管理，提高服务质量，保证病人就餐率、满意度及治疗饮食达到上级要求和病员饮食卫生安全。

8、督促退管干部热情为退休职工服务，落实好退休职工待遇，做好退休职工“老有所为、老有所养、老有所乐”的各项工作。

9、完成院长委托的其它工作任务。

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五、后勤副院长职责

（一）总体目标;在院长领导下，分管全院的行政事务、后勤总务工作。(二)具体工作职责: 行政、后勤总务工作：

1、负责组织拟订医院各项行政工作制度，并经常督促检查执行情况。

2、负责协调后勤各部门的工作，为临床一线服好务，确保医院医疗业务的顺利进行；

3、负责督促后勤总务部门人员做好全院医、教、研、防所需物资的供应，保证质量、励行节约。

4、参与审查基建、维修预决算以及全院财产物资的管理工作。

5、负责督促检查全院的清洁卫生和绿化环保工作。

6、负责全院的安全保卫、综合治理、爱国卫生、防火及临时工的教育与管理工作等。

7、负责后勤临时工用工的管理，按照医院规章制度严格要求，合理安排。

8、完成上级领导委托的其它工作任务。

六、院办公室主任职责

1、在院长领导下，主持办公室的日常工作，做好院办公室职责范围内的工作；根据院领导的指示，草拟医院工作计划、综合性的工作报告、请示、总结、决议等文件，参与医院发展规划的讨论、起草和修订，并负责督促其贯彻执行。

3、根据院长指示组织安排全院重大活动（如大型会议，重大接待活动）；安排院长办公会议议程，及时向有关科室传达会议的决议并督促、检查，把执行情况及时收集起来向院领导汇报，沟通上下情况，加速工作进程；负责院长的院内外联络工作，为院长的各项活动做好准备。

4、保持、加强与全国各地口腔医学界的联系，收集整理院内外的各种综合信息和动态，及时反馈给院领导，给院领导的决策、指示、管理活动提供可靠的依据。

5、负责组织有关科室共同办理综合性的工作，并做好各行政部门之间的协调工作。

6、负责院长办公室建设，实现文印系统、通讯系统、信息管理系统的现代化；建立健全各项规章制度，岗位规范，建立科学的工作程序，保证各项工作快速、有效、有序地运转。

7、按照医院分配方案，管理奖酬金的计算与发放，不断推动全院的分配改革，奖勤罚懒，奖优罚劣，进一步加强经济杠杆的作用。

8、在院长领导下，根据人事工作政策、制度和有关规定负责全院人事工作。根据医院机构设置，制定人员编制方案，并负责实施；负责对来我院工作人员的接收，安置；负责对全院职工考核工作，提出晋升、提拔、使用意见；按照国家调资政策，负责全院职工资调整以及按照国家政策规定，做好职工调动、编制出入；节假日福利造册；办理离退休手续，职称、评优的申报、材料、公示等前后期工作；职工的各类政审；人事档案的保管；印章的管理及各种证件的开发证明；负责全院编外人员的人事管理；负责处理人事工作中的来信来访；负责新进职工的岗前教育及职工医疗保险等工作。

9、管理全院职工的请销假及考勤工作。

10、关心职工生活，与工会相互配合，搞好职工的生活福利和文体活动。

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11、做好医院公务车的调配使用及管理工作，督促检查司机对车辆的保养、维修及各种票据的及时报购等工作。

12、做好院长及其他院级领导委托的其他工作，并定期请示汇报。

七、院办公室文秘综合岗职责

（一）总体目标

在办公室主任的直接领导下，做好办公室日常行政事务及文秘工作。

（二）具体工作职责

1、在办公室主任的领导下，草拟医院综合性工作计划、总结报告、通知、请示、申请、通告等行政文件；负责初审以医院名义发出的文稿，把好文字关。

2、协助科室负责人做好院办日常行政工作；负责医院介绍信和有关证明的使用、管理、收缴和存根的保存、销毁工作；做好印鉴、打字复印、外勤、通讯联络（包括信件、文件和传真等的转送、邮递、拍发等工作等）。

3、参与接待来访的院内外人员和国内外客人，安排好来客的食宿、交通及检查工作和参观访问等活动。

4、及时做好上级文件和医院行政文件的收发登记、上报、转递转阅、立卷归档、保管、查阅以及保密等工作；负责网上文件传输的收文工作；协助主任做好催办、查办工作，对院领导批办的重要事项进行传递、督促、检查、催办、查办；负责院内有关联络通知事宜；记录医院大事，整理成稿，为医院留下珍贵史料。

5、负责协调各部门对医院会议室使用的申请、登记、管理工作；负责行政会议记录，起草会议纪要等；负责做好会议通知、会前准备、会中服务等会务工作。

6、负责办公室内务管理。负责院领导和办公室办公用品的申请、领用、保管、分发、登记等工作；负责名片印制、报刊杂志订阅、收发和公务信函、传真收发工作；负责办公室财产保管、物品采购和经费报销工作。

7、协助科室负责人做好医院的计划生育管理工作，包括制定单位计划生育目标管理责任书、为职工出具各类计划生育证明、为育龄职工提供“生育服务证”申办的手续、“独生子女父母光荣证”的发放、独生子女保健费的发放等工作。

8、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。

八、院办公室绩效考核岗职责

（一）总体目标

在办公室主任的直接领导下，确保医院绩效考核工作的顺利开展；做好考勤、意见箱管理、信息收集等工作。

（二）具体工作职责

1、协助科室负责人制定绩效管理制度，组织对员工的绩效考核工作，实施的主要方法是问卷调查、实时监控、信息沟通、反馈面谈等，使医院在绩效管理上更灵活，在人力资源管理上更规范。

2、负责医院指纹打卡机的管理，做好每位职工的指纹录入工作；认真做好各部门考勤上报工作，做到准确无误；负责处理职工的请销假手续。

3、对来自各方面的各种信息进行收集、加工和综合分析，及时反馈，为领导决策提供

信息依据和咨询。

4、负责医院意见箱的管理，定期开箱，做好职工及病员的意见收集、统计、上报，从而建立完善、通畅的信息平台和监督机制，促进医院医疗服务质量的提升，有效监督行风建设及廉政建设，充分调动职工参与管理的主动性和积极性。

5、完成科室负责人安排的其他工作。

九、院办公室信息管理岗职责

（一）总体目标

在办公室主任的直接领导下，负责医院信息化建设，负责医院网络及计算机日常维护，协助宣传人员完成医院网络宣传任务。

（二）具体工作职责

1、负责医院业务、行政、办公等涉及的信息计算机化的建设和发展规划，实施网络扩容和技术升级。

2、负责全院网络的日常运行管理工作，包括配置服务器和网络设备，合理规划网段，搞好用户管理；对网络设备进行保养维护，及时解决系统故障，保证系统连续正常运行；维护网络安全运行，不断完善网络安全措施，及时排除各种网上攻击的隐患。

3、为医院的办公自动化系统建设提供良好的网络环境和技术支持。

4、面向全院提供网络信息服务，负责组织推进网络信息资源的开发与应用。

5、协助完成医院网站的建设，搞好医院网页制作及维护工作。

6、负责全院教职工及学生的网络培训与服务。

7、完成院领导和科室负责人临时交办的其它工作。

十、院办公室接待协同岗职责

（一）总体目标

在办公室主任的直接领导下，主要负责医院公务车辆的使用和保养、维修等；协助办公室主任做好来访接待工作；负责医院图书室的管理。

（二）具体工作职责

1、遵守交通规则，安全驾驶，牢固树立安全第一的思想； 爱护所开的车辆，定期做好车辆的检修、保养、维护工作；接到派车通知，迅速出车，任务完成立即返回；严格遵守操作规程，杜绝酒后开车、超员超载、违章驾驶、私自开车办私事、让其他人驾驶等情况；保持车况良好，节约汽油，详细记录车辆运行情况；爱护公物，管好材料和工具，做好防火工作；遇到特殊情况及时向上级汇报。

2、参与接待来访的院内外人员和国内外客人，安排好来客的食宿、交通、检查工作和参观访问等活动。

3、完成上级领导安排的其他工作。

十一、收发室工作人员职责

1、每天按时收发医院的信件、汇款和报刊杂志等邮件。

2、负责寄送医院的公文、特挂、电报和信件。

3、负责全院各种报刊、杂志的征订工作。

135

4、负责到市委市府等有关部门领取公文和送交我院呈报市里的各种文件材料。

十二、汽车司机职责

1、在院办主任领导下，坚守岗位，随时做好出车前的一切准备，任务下达，迅速出车。

2、定期做好车辆的检修、保养和救护车的清洁消毒工作，保持车况良好，节约汽油，安全行驶，详细记录车辆运行情况。

3、遵守交通法规，保管好各种证照，服从公安交通管理人员的指挥和检查。任务完成立即返回，不私自出车。

4、爱护车辆，管好材料和工具，并做好防火工作。

5、救护车实行二十四小时值班制。

6、树立安全第一、服务第一的思想，不开违章车、带病车，严禁酒后驾车。

7、凡院长、院办直接调派车辆，应准时出车，不得借故推诿。

十三、人事管理岗职责

（一）总体目标

在院长领导下，根据人事工作政策、制度和有关规定负责全院人事工作。

（二）、具体工作职责

1、协助院长掌握全院人员的编制、用人计划和人事工作情况；掌握全院职工（包括招聘人员）的基本情况并负责管理。

2、恪守人事保密制度，当好领导助手，协助领导贯彻落实党和政府有关人事的各项方针、政策；工作认真细致，遇到重要问题及时向院长汇报。

3、负责引进人才和来我院工作的各类人员的接收。

4、负责职工的医疗保险、养老保险、失业保险等工作。

5、配合领导做好全院职工的考核、人事调配、录用、奖惩、任免、转正、定级、职称评定、招聘等具体工作，提出晋升、提拔、使用意见；协助领导做好调入人员的审查、推荐和挑选工作。

6、关心职工生活，做好职工的工资、福利及结构工资计算等工作。协助领导全面了解、研究解决职工的困难和需要解决的问题；负责处理人事工作中的来信来访。

7、按照国家政策规定，及时办理好调离人员的手续及档案的传递；负责全院职工请销假。制定全院劳动纪律制度，并督促检查实施情况。

8、办理职工离休、退休、退职、出国等手续，以及做好职称、评优的申报、材料、公示等前后期工作；职工的各类政审；人事档案的保管；负责介绍信和有关证明的管理和使用工作，掌握医院介绍信的使用、管理、收缴和存根的保存、销毁工作；负责印章的管理，掌管学院行政印章及领导印章；负责各部门印章的审定、刻制、发放、管理、以及撤销机构印章、作废印章的收缴工作。

9、负责医院人事档案的管理 , 做好档案的收集、整理、立卷、利用工作 , 做到平时归卷与年终归卷相结合 , 使材料及时归档, 档案分类准确、装订整齐 , 保证档案的真实性；认真填写各种报表 , 对报表做到及时、清楚、准确、合理、科学。

10、完成领导交办的其他人事工作

十四、档案室管理岗职责

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1、根据党和国家的政策法规、制定本单位的档案工作的各项管理制度。

2、努力学习宣传和执行《档案法》，遵守院内各项规章制度，完成好本职工作。

3、指导、监督、检查协助文书立卷人员做好文件材料的形成、积累和整理组卷归档工作，按时完成档案文书资料的收集、分类、整理组卷、统计和编制检索工作具等工作，做到工作质量符合要求。

4、树立良好的职业道德，耐心细致做好各立卷部门的指导检查工作，积极热情为查阅者提供服务。

5、做好档案“八防”工作，确保档案材料完整安全、清洁、整齐。

6、准确统计所保存档案，有计划、有步骤进行档案史料汇编，积极做好信息资源开发，开展编研工作。

7、保守机密，维护涉密档案安全。

8、坚持原则，按制度办事。

十五、专(兼)职档案干部职责

1、坚持平时立卷，根据本部门不同种类文件材料形成的特征，制定其案卷类目，合理分类存放，便于利用和立卷归档。

2、负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统。

3、归档案卷做到组卷合理，编写页号准确，案卷目录填写清楚，案卷标题简明扼要。

4、主动接受综合档案室的业务指导和督促检查，按规定时间向档案部门归档。

5、积极参加业务学习，不断提高档案工作水平。

十六、安全委员会工作职责

1、安全管理委员会在院长或分管副院长领导下进行工作，委员会委员实行分工负责制，分片负责。

2、安全委员会负责组织、领导全院各科责任人认真落实“谁主管，谁负责”。做好防火、防盗、防重大意外事故，以及应急措施，教育广大职工提高安全防范意识，宣传安全防范制度。

3、督促各综治责任单位、各要害部门建立健全安全防范制度。检查安全防范措施，把安全工作列入医疗、教学、科研、秩序的管理工作中，作为一项重要内容。

4、负责组织调查重大安全事故，提出处理意见和整改措施。

5、负责协调各部门落实安全防范措施中所涉及的职能部门无法解决的问题。

6、负责领导和指导要害部位领导小组和情报信息工作，执行公安部门统一部署下达的任务，维护单位内部政治、经济秩序的稳定

十七、后勤保卫科科长职责

（一）总体目标：

在院长及分管院长领导下，全面负责全院的后勤总务、设备管理及安全保卫工作，掌握医院设备使用情况，保障医院安全及物资供应。

（二）具体工作职责： 总务管理岗

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1、围绕医院的中心工作，制定后勤保卫科规划及安排工作计划，并负责全科的文件、总结。

2、组织全院办公设备等固定资产的管理、调配、使用和维修，并按时清点登记发放，及时维修改造，合理添置、调配，做到账、物相符。

3、搞好后勤常规工作的标准化管理，确保正常供水、供电、供氧、供气、供暖，确保通讯设备及闭路电视等设备、设施的正常作用与安全运转，防止漏电、漏气、漏水等。

4.、按照财权范围，认真做好物资的申请、采购、供应、保管、领发、报废等审批工作，做到勤俭节约。

5、负责院内整洁、绿化、卫生工作，安排清洁人员定期清理和打扫，保持院内的清洁卫生，积极创造优美的工作环境。

6、参与建立健全医疗设备采购制度，按照临床和医技科室作用的需要拟订仪器设备的购置和更新计划，根据经济和实用的原则，按规定程序经上级审批后组织选购，为医院提供品种数量齐全、性能精确优良的技术装备，以满足全院医疗、教学、科研等工作的需要；负责拟定医院资产管理制度及有关规定；负责组织人员对全院仪器设备进行维修和保养。

7、负责组织群防群治，维持、维护医院的正常医疗次序，积极参加社会治安综合治理，搞好“四防”（防火、防盗、防破坏、防灾害）和法制宣传教育，充分发挥后勤保卫部门的职能作用。

8、完成领导交办的与职责相关的其他工作。

十八、设备物资管理岗职责

（一）总体目标

在后勤保卫科负责人的直接领导下，负责全院仪器设备等固定资产的管理工作；在院纪委的监督指导下，负责医院各类医疗设施及后勤物资的市场调查和采购。

（二）具体工作职责：

1、按照医院固定资产制度的规定和要求，严格资产管理手续，对设备实行科学管理。

2、了解、检查各科室对医疗器械的作用和管理情况，发现问题，及时处理，督促使用人员严格执行操作规程，发挥仪器的应用效能。

3、建立健全设备档案，健全操作规程、制定各种设备使用交接制度。

4、熟悉计算机管理，能及时、准确完成固定资产卡的填写登记，入机；能及时准确填报有关国有资产统计报表。

5、定期或随时对医院固定资产进行实地核对，加强大中型设备合理应用情况分析，及时提出资产使用中存在的问题及建议。

6、能按进行固定资产的核实，做到账物相符、账账相符，及时完成新增固定资产的登记和报废固定资产的账务处理。

7、建立贵重物品、精密仪器设备技术资料档案；做好各科医疗设备的折旧核算及管理工作。

8、在院纪委的监督指导下，负责医院各类医疗设施及后勤物资的市场调查和采购工作。

9、完成领导交办的其他工作任务。

十九、基建维修岗职责

（一）总体目标

在后勤保卫科负责人的直接领导下，负责全医院仪器设备、基建项目和行政办公设备的维修工作，确保医院医疗设备及行政办公设施正常的运转。

（二）具体工作职责

1、负责医院仪器设备维修工作的组织、协调和技术服务，建立健全仪器设备的技术维修登记与统计制度。

2、及时对全院的运行不正常的通用仪器设备进行一般性故障维修；负责联系和聘请有关的技术人员对发生故障的专业仪器设备进行维修，减少因设备故障对医疗活动、办公活动的影响。

3、制定设备设施安全检查及日常维修养护工作计划，以促进设备安全运行率不断提高，降低故障和事故发生。

4、对设备进行定期巡查，及时发现设备可能出现的故障，发现后及时排除或安排抢修，保障设备正常、安全运转。

5、参与新设备的开箱、质量检查、安装和试运行的工作，以便掌握该设备的维修保养技能。

6、完成领导交办的其他工作。

二十、物资保管岗职责

（一）总体目标

在后勤保卫科负责人的直接领导下做好物资流动及仓库管理工作。

（二）具体工作职责

1、妥善保管各类材料，不同材料分类存放，存放整齐，便于存取和清点。易燃易爆或易碎材料单独存放。准确掌握材料库存情况，及时向科里提出采购计划，保证正常库存量。

2、定期检查库房门、窗、锁，做好防火、防盗工作。

3、严格执行领物制度、凭后勤保卫科负责人批签的《领物单》发放物品、并进行登记，未经批准领用的物品不得发放。

4、物品入账时须凭发票按品名、规格、数量、余额逐项进行登记，入账。

5、材料入库时严格把关，认真清点，杜绝假冒伪劣材料入库，并按照采购清单详细填写入库单。

6、保证出入库材料质量完好，存取及时，不影响医疗工作的开展。

7、及时清查各种物品库存情况，做好采购计划、上报之后进行采购。

8、妥善保管仓库内物品，对较贵重物品应另加锁保管，对失效物品应及时上报后进行处理。

9、定期将损坏、过期的材料整理和清点，及时报告，经院领导批准后，由后勤保卫科负责人联系各科室签名进行报废处理。

10、完成领导交办的与职责相关的其他工作。

二十一、安全保卫岗职责

（一）总体目标

在后勤保卫科负责人的直接领导下，负责全院的治安安全保卫工作。

（二）具体工作职责：

1、负责维护医院治安、医疗和生活秩序。

2、加强对易燃、易爆、放射源、菌种病毒等危险物品的管理；定期检查消防安全设备，139 保证消防通道畅通，消防设备齐全、标志醒目，消防有专人管理并设有消防预警系统，负责制订火灾事故的应急预案；建立和完善放射事故等意外事故的处理预案，建立医用放射性物质、剧毒试剂等危险物品的安全管理制度并认真落实，加强对放射科、检验科、危险品仓库、配电室、空压机房、压力容器、消防、计算机信息网络等重要部门的安全管理。

3、积极配合医务，护理等各部门的工作，协助处理纠纷，防止突发事件的扩大升级，协助上级公安机关的行动。

4、定期开展治安保卫安全检查，建立检查记录；对重大安全隐患，要提出整改意见，及时予以纠正；负责组织检查各科安全情况，发现和清除治安灾害事故隐患。

5、协助公安机关对医院发生的刑事、治安案件及治安灾害事故等进行调查和侦破工作；向公安机关报告医院的重大不安定因素，并协助公安机关和有关部门采取预防和化解措施。调解医院内部治安纠纷。

6、开展社会主义法制和治安保卫的宣传教育工作，提高群众的法制观念和自觉维护本院治安秩序的意识，预防和打击内部违法犯罪行为。

7、组织做好防火灾、防盗窃、防抢劫、防破坏、防诈骗、防泄密和防治安灾害事故等治安防范工作。

8、参与所在地区的社会治安综合治理工作。

二十二、门卫传达人员职责

1、在保卫科科长领导下，严格遵守医院规定的工作制度和值班制度，坚守工作岗位，切实做好安全保卫，维持秩序，完成门卫传达工作。

2、对采访、诊病及探视病员者，既要态度和蔼，热情接待，耐心解释，又要严格执行探视制度，以及门卫传达制度。

3、凡出入医院住院部的人员按规定配戴证件；出入院凭出入院通知单：陪伴凭陪伴证；危重探视凭病危通知。对进出医院车辆、人员以及携带物品，门卫有权了解、询问，发现可疑情况立即报告保卫科处理。

4、负责门卫内部和所管区域内的公共财产安全以及清洁卫生，按月向科室报告工作情况。

5、对危害或影响院内工作秩序、生活秩序、治安秩序，门卫人员有责任进行制止或报告。

二十三、医教科科长职责

1、在院长、主管副院长领导下，具体组织实施全院的医疗、在职人员培训、辅导基层等工作。

2、负责拟定有关业务计划，经院长、主管副院长批准后，组织实施。经常督促检查，定时总结、汇报。

3、深入临床、医技、门诊各科室，了解和掌握情况，参加主要的业务活动，组织重大手术和危重病人的会诊抢救。督促、指导各种医疗规章制度和诊疗技术常规的建立和执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故的发生。

4、对医疗活动中发生的医疗事故进行调查，组织讨论，吸取教训并及时向院长、主管副院长报告和提出处理意见。

5、负责提出全院医技人员的培训计划，经院长、主管副院长批准后，组织实施，以不

断提高医技人员的业务技术水平。

6、负责全院医技人员的技术考核，协助人事科做好医技人员的晋升、奖惩、调配工作。

7、协调业务各科之间的关系，搞好门、急诊工作，督促检查药品、医疗器械的采购供应和使用管理工作。

8、负责组织实施临时性的院外医疗任务和社会保健宣教工作，以及对基层的技术指导工作。

9、负责全院接收培养进修和实习生的工作，检查督促各科培养进修生和实习生计划的贯彻执行。

副科长协助科长负责相应的工作。

二十四、医疗质量控制岗职责

总体目标

在医教科长领导下，对全院医疗业务、医护质量、医疗技术实施科学的组织管理，检查、督促各项方针、政策及各项规章制度的落实和实施，并将实施情况及时反馈，以保障全院医疗工作的正常运行。对全院医疗、教学、科研活动全过程进行计划、组织、协调和控制，使其经常处于最佳状态，以达到取得最佳医疗效率和医疗效果的目的。

（二）具体工作职责

1、对全院医疗活动全过程进行计划、组织、协调和控制，使其经常处于最佳状态，以达到取得最佳医疗效率和医疗效果的目的。

2、负责拟定有关业务计划和医疗指标，经院长批准后，组织实施，并经常督促检查，定期总结、汇报。

3、定期深入临床、医技、门诊各科室，定期检查全院病案质量，协调临床科室之间的工作关系，了解和掌握教学、医疗、科研工作情况，指导各种医疗规章制度和诊疗技术常规的建立和执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量。

4、严防医疗事故、差错的防范，并对医疗事故及时调查，对医疗活动中发生的医疗事故进行调查，组织讨论，吸取教训并及时向院长报告，并提出处理意见。

5、根据医院发展规划，制订全院医技人员的继续教育培养计划，经院长批准后，组织实施，以不断提高医技人员的业务技术水平；负责实施住院医师规范化培训；有计划地安排医疗医技人员外出学习，进修，并协助人事科搞好考核鉴定和登记工作。

6、对参加各种短期培训班、学术培训、学术交流活动进行审核，并按规定权限提出审核意见；负责组织全院性的业务学术讲座活动，结合业务需要做好选题策划、主讲人选拔、课件审核以及会务组织等工作。

7、负责医院学术论文的审核审批，以及论文发表后的登记、建档等工作；负责组织和督促对各类中标项目进行中期检查和总结汇报；负责医务人员申请加入各种学会、协会等学术团体的推荐工作。

8、负责组织协调各业务科室的门诊、急诊管理工作；组织院内外临时性医疗任务的实施和保障，并负责组织对下级医疗单位的业务指导。

9、负责组织实习、进修生、研究生的管理和培养工作，组织实施实习、进修、见习计划，并完成鉴定工作。

10、负责药品及药房的管理，定期提交药品采购计划；做好药品、医疗器械的供应检查和管理工作；定期向上级主管部门报告医院的医疗信息和药品信息；负责组织全院消毒管理工作及院内感染监测管理工作。

141

11、负责全院医疗纠纷及投诉的处理工作，做好病人来电来信来访和投诉的接待、记录、调查工作，及时向领导提出处理意见；每月对投诉及纠纷情况进行汇总、讨论、分析、汇报，指导科室做好投诉及纠纷的预防工作。

12、在上级指导下，负责组织学院的教学工作，按照教务处下达的教学计划，安排好教学任务，检查教学计划实施情况，开展教学质量监控、组织、教学评估工作；根据教学计划、教学任务，安排好口腔医学专业的课程表及教室的调配使用等。

13、负责学院的科研工作，组织和督促各教研室（组）及科室的科研工作，协助做好相关科研课题、科研成果以及临床新技术、新项目的立项申报、可行性论证、成果鉴定、科研经费分配、科研成果利用和管理以及成果资料归档等工作。

14、完成领导及上级主管部门交办的与职责有关的其他工作。

二十五、教学管理岗职责

（一）总体目标

在医教科长的领导下，做好各层次学生的各项教学管理和服务工作，确保教学活动的顺利开展。

（二）具体工作职责

1、负责新学期校历的领取和分发，将教务处下达的教学任务通知书分发给各教研室；熟悉各种教务工作的管理系统，实行计算机规范化教务管理。

2、协助教务处编制课程表，每学期上课前应将正式课程表发至任课教师和学生班级；负责领取本院的教师用书，统计本院教师教材领用的情况。

3、收集各门课程的教学计划，并按时上交教务处；协助有关领导定期检查各门课程的教学进度。

4、维护正常教学秩序，了解教师、学生上课的情况，及时处理教学过程中的突发问题；按教务处的有关规定办理停课、调课和补课手续，并及时通知有关教师和学生。

5、协助教务处做好本系院各类考试的组织工作，包括审核考生名单、落实监考人员、布置考场、检查考试纪律等，汇总考场情况登记表，并上报教务处；在课程考试结束后在规定的时间内收齐各门课程的成绩，将成绩登记表上交相关部门；审查、统计及上报缓考、补考、重修、选修、辅修、双专业、旁听等学生名单。

6、将学校、教务处等上级教学管理部门的各项规章制度、教学通知、以及相关规定，原原本本地传达给学院各教研室、各位教师以及全院学生；按时参加由教务处组织的业务活动；发放、领取、转达、上报、保存学校及学院有关教学文件、会议通知、教改及教学会议记录等；处理和填写教学管理有关的报表。

7、协助本系院各教研室主任做好教学研究和教学改革项目、品牌及特色专业、精品课程、实验改革项目、重点教材以及新专业的推荐申报与材料的整理、报送工作。

8、做好教师教学档案材料的收集、整理、保管及上报工作，含教学文件、教务档案、教师业务档案、学生学习档案和学生考试答卷等（即各专业教学计划、教学大纲、授课进度表、教师任课表、教学工作总结、教学质量调查表、学生的成绩表、鉴定表等）。

9、协助主管领导组织好教学检查，在学期末统计上报教师教学工作量，并做好教学总结。

10、协助主管领导广泛征求师生对教学工作的意见，及时了解学生的学习情况和要求，沟通师生之间的联系；协助做好教学评估工作。

11、完成领导委托的与教学相关的其它任务。

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二十六、目标控制岗职责

（一）总体目标

在医教科长领导下，具体实施医院的医疗、教育、科研、职工培训及其它相关工作。

（二）具体工作职责

1、在科室负责人的监督和管理下，负责医教科日常事务性工作及全院的科研相关工作。

2、负责基金申报和管理工作，在各类基金项目及国家、省、市级成果申报工作中，完成通知发布、格式提供、收集汇总、组织院内评审和集中上报等工作；及时向科技人员提供信息和咨询服务。

3、做好国内外各种学术会议、学术活动通知，对符合条件者进行登记备案，并报上级审核，由医院统一组织实施；协助科长组织和安排院内各类学术会议、培训活动、材料评审和学术交流活动。

4、在科室负责人领导下，具体负责进修生、实习生、研究生管理，做好临床教学、见习带教、临床实习、进修教育管理，对进修医生、实习医生、研究生、见习学生在医院的活动进行定期检查，及时处理和汇报教学中存在的问题。

5、负责医院科技统计工作：包括全院各科室科研论文的登记备案、提供证明和年终统计汇总；负责全院中标课题基金、成果、发表的专著和对外学术交流活动的登记备案和年终汇总；根据相关规定，负责全院教职工年终科研绩效的统计和汇总。

6、负责科研相关部门的联络、上报和学术交流工作。

7、负责科研相关政策文件和档案资料的汇总、整理、保管和修订工作，并向院内教职工提供解释和咨询。

8、拟定相关教育培训业务计划，报科室负责人审核实施；协助科室负责人实施和检查单位医护人员的业务训练和技术考核，不断提高卫生技术人员的业务技术水平。

9、及时收集、传递国内外医疗技术新进展的有关信息和动态，综合上报领导，为领导决策提供依据。

10、完成科室负责人交办的与职责有关的其他工作。

二十七、院感协同岗职责

（一）总体目标

在医教科科长的领导下，具体负责医院感染管理及其它相关工作。

（二）具体工作职责

1、认真贯彻有关医院感染的法规、标准，在科室负责人指导下，拟定全院医院感染控制规划、工作计划、管理规章制度，组织实施、监督、评价，并定期做好工作总结。

2、做好医院感染发病情况监测、消毒灭菌效果及重点部门的环境卫生学监测，及时汇总，分析、反馈监测结果，发现问题，及时上报。

3、对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌技术操作、医疗废物管理、污水处理、手卫生规范等医院感染管理指标的完成情况进行指导和监督，并纳入定期科室医疗质量管理与考核的范围，定期向上级汇报。

4、参与拟定合理用药的规章制度，并监督实施；对病人开展医院感染监测，以掌握本院医院感染发病率、多发部位、多发科室、高危因素、病原体特点及耐药性等，为医院感染

控制提供科学依据。

5、参与对购入消毒药械，一次性使用医疗卫生用品的审核，对其储存、使用及用后处理按照《医疗废物管理条例》《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的规定对医疗废物进行有效管理，并有医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故的应急方案。

6、协助科室负责人做好全院各级各类人员预防、控制医院感染知识与技能培训、考核、宣传等工作。

7、发生医院感染暴发事件，及时到现场，进行调查分析，提出控制措施并组织实施，并及时上报。

8、定期向科室负责人上报医院感染控制动态。

9、完成上级领导交办的与职责相关的其他工作。

二十八、实验管理岗职责

(一)总体目标 在上级领导下，全面负责口腔实验教学中心的各项工作，保证实验教学活动的顺利开展。

（二）具体工作职责

1、根据本实验室承担的教学任务，负责制定实验室发展规划。

2、按教学大纲要求，会同有关教学人员，参与审定和编写关于实验大纲、实验教材的实验指导书，不断提高教学质量。

3、制定每学期实验教学工作计划，负责实验室人员的工作任务分配，并对工作情况进行检查和监督。

4、全面负责实验设备、仪器、材料、工具等的购置和维修计划；在有关部门配合下，组织实验室的物资清查、质量鉴定和仪器设备的维修保养工作。

5、参与制定实验室工作人员的培训计划，组织安排实验室人员业务提高与培训工作，并负责考核，提出晋级、提职的意见。

6、作为实验室工作的第一责任人，对整个实验室的安全工作负责。

7、在保证完成教学任务的前提下，积极开展学术，技术的交流活动。

8、完成领导安排的与职责相关的其他工作

二十九、科研管理岗职责

1、在院长或分管副院长的领导下，负责医院的科研规划、计划，研究室筹建发展等起草工作，并组织执行。

2、组织投标课题的审查、筛选、上报、审定医院课题。

3、组织协调科研计划课题的执行，实施并监督检查。

4、组织科研成果的总结，鉴定，请奖。

5、负责科研经费预算、分配、使用决算的管理。

6、推荐科技人员参加各级学会，搞好学会工作及办理论文投送、学术会议出差等。

7、组织院内外的科研协作，开展科技咨询服务，科研横向联系。

8、组织撰写科技论文，开展学术活动，推广科技成果。

9、建立健全科研档案工作制度，做好所有科技资料的归档、存档工作。

10、管理科技摄影、科技资料打印等工作。

11、协助学术委员会审查科研论文、科技成果，严谨学术风气，营造良好的学术氛围。

144

12、负责科技咨询、学会等的日常工作；承办各级学术会议。

三

十、财务科科长职责

（一）总体目标

在院长领导下，全面负责医院的财务工作，对本院一切经济活动进行财会监督，协调本科室人员为医疗第一线服好务，保证医疗任务的完成。

（二）具体工作职责

1、贯彻国家财经制度、政策和法规，制定医院各项财务管理制度，规范医院的各种经济活动的管理，严格执行各项财务规定，杜绝不合理支出，把好医院的“财务关”。

2、负责医院财务预算的制定，预算执行的分析及年终决算工作，逐步实现医院内部的全面预算化管理，加快医院资金的运转速度；同时，对医院进行的各种经济活动的可行性、合法性和有效性及时提出建议和意见，保障医院效益的最大化。

3、参与医院各项收费标准的制定、申报、监督和检查，并自觉接受上级财务管理、审计和监察部门的检查与指导；做到财务公开，杜绝商业贿赂的现象发生。

4、对医院的资金流入流出切实负责，保障医院的资金安全；定期向院长汇报医院经济情况。

5、依据相关部门提供的职工工资和奖金的发放标准，负责工资、奖金的发放。

6、负责医、教、研等各类经费及公积金的财务管理；按时清理债权和债务，防止拖欠，严格控制呆帐。

7、根据事业计划和医院的要求，正确、及时的编制和报送、季度(或月份)报表；接受审计部门的定期审计和年终财经检查，按照审计和检查的结果和意见不断改进财务工作。

8、完成上级交办的与职责相关的其他工作任务。

三

十一、会计核算岗职责

（一）总体目标

在财务科长的直接领导下，全面负责医院的会计业务工作，加强预算内外资金的全面管理，切实掌握经费开支的范围与标准，严格控制经费使用，提高资金使用效能。

（二）具体工作职责

1、按照医院会计制度和有关法规负责医院经济业务的记账、算账、报账工作，对会计帐务系统真实、合法负责。

2、负责医院的日常会计核算、科室成本核算工作，对各个科室的经济状况进行客观的统计和分析，制定科室的成本控制程度、利润率、价格执行情况等方面的考核指标，从经济角度对科室经营活动给予客观的分析和评估，为科室的发展从经济角度提出合理建议；对医院的经济运行状况做出及时、准确和客观的分析，并提出进行经济调整的合理化建议，供医院领导决策参考。

3、做好现金、银行存款日记账并进行核对，认真细致复核原始凭证，及时与出纳和银行对帐。

4、定期提交会计报表；管理好会计档案，保证会计档案安全、完整、规范。

5、做好查帐工作，参与债权、债务清理与核销工作。

6、完成科室负责人交办的其他工作。

145

三

十二、出纳管理岗职责

（一）总体目标

在财务科长直接领导下，主要负责医院资金的收付、存取活动。

（二）具体工作职责

1、执行财会制度，做好银行存款及库存现金的收付，并随时记帐，每日终向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结。

2、逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额，保证库存现金不超过银行规定的库存限额。

3、做好各种有价证券及收据的保管、发放及收据存根的回收保管工作。

4、每日将收费室收款入库，并当日存入银行。

5、负责全院的入院结账、门诊挂号收费及各种收费票据的管理，保证各项财务手续的真实性、完整性和合法性。

6、严格支票使用管理，办理对外结算业务，不签发空头支票和空白支票，不外借帐户，不坐收现金。

7、负责与各单位往来款项的划转、核算，做到每笔往来款项数据准确，依据充分。

8、定期向财务科主任汇报医院货币资金结存情况。

9、完成上级交办的与其职责相关的其他工作任务。

三

十三、学生科科长职责

(一)总体目标：

在校学生处和学院分管领导的指导下全面负责学生科的各项工作，包括学生的思想教育、安全教育、素质教育等方面，确保学生工作良好、有序的开展。

(二)具体工作职责

1、负责学生教育管理的行政工作。做好学生思想政治教育工作，经常深入学生中间，通过与学生沟通交流，及时了解和研究学生思想动态，结合实际进行各种形式的教育引导工作，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观；负责指导和考核辅导员的具体工作。

2、负责统计学生的注册情况，完成与学生留级、休学、退学、复学、转系等有关的审核、统计、上报等工作。

3、负责学生的安全教育以及参与意外事故的善后处理和应急事件的处理工作。

4、针对全院学生工作的情况和问题，提出处理意见和建议，供领导参考。

5、负责组织学生综合素质测评、素质教育、社会实践活动等工作；协助领导做好实习生分配工作。

6、指导学生会、各班委、团支部开展各项工作，做好学生干部队伍的培养建设工作，定期组织学习和交流；配合党支部和学校团委对学生开展团、党的基本知识教育，协助他们做好团组织生活开展、入党积极分子的培养和组织考核工作。

7、负责学生奖、惩工作。做好学生的奖学金、三好学生、优秀班团干部的评比和违纪学生处分的审报、登记、通知、存档等相关工作以及学生各类奖励、处分、经济困难学生资助及国家助学贷款工作及有关文件整理、归档工作。

8、做好学生、学生家长、专业教师的交流与沟通工作，为学校有关部门和学院领导提供各类学生的信息和统计数据，会同辅导员督促检查学生早操、卫生、出勤、晚自习等。

146

9、负责组织开展新生入学教育、人生观教育、校纪校规教育、毕业教育等工作；做好毕业生就业指导、职业生源规划指导等相关工作。

10、组织、策划并参与学生的各类文体活动、校园文化建设活动、学风建设活动等，做好学生的心理健康教育和心理咨询工作。

11、配合学校有关部门和党支部对毕业生进行思想政治教育和就业指导，做好毕业生的定期跟踪调研工作。

12、完成校、院领导交办的其它工作任务。

三

十四、学生辅导员岗职责

（一）总体目标

在学生科长的直接领导下，从事学生思想教育和行为管理等工作。

（二）具体工作职责

1、认真做好学校、学院关于学生工作的指示、决定；教育和督促学生，按时缴纳学费，每学期开学后做好学生入学教育、督促其及时报到注册和各项安排（如军训、正常上课等）。

2、做好各班班委、团支部组织建设工作，对广大学生干部要时刻进行管理、监督和教育引导；加强各班班会管理，并做好记录，认真总结，深入掌握广大学生情况，及时教育和引导学生通过正当程序处理学生内部之间的各种问题。

3、监督学生平时考勤，安排各班学习委员或纪律委员做好学生出勤记录；加强学生上课纪律的管理，听取学生干部和同学对课堂纪律或任课教师的教学反映等各方面意见，及时处理或协调；平时可采取不定时到课堂听课或抽查，进一步翔实了解学生课堂情况。

4、加强学生就寝秩序管理，晚上经常要带领班干部，维持和检查学生就寝秩序；平时多加强与学生家长、公寓办和任课教师的联系，做好学生的动态管理。

5、协助学生科长做好平时对学生的各项考核工作、操行分的评定、学生综合的测评和各项评优工作、评定及发放奖学金、经济困难学生资助及国家助学贷款工作，收集整理学生资料档案。

6、加强学生自我综合素质的提高和思想道德修养，指导学生开展各种课外活动，通过班会、团组织生活或文体活动等形式加强学生思想政治学习和时事教育宣传，让广大同学随时了解和把握国际国内形势、党的政策方针。

7、平时注重加强学生安全教育和自我防范意识，使同学们真正意识到安全的重要性，减少安全事故的发生；学生在校内外发生人身、财物等紧急情况，要及时到达现场、及时处理和联系家长，并把事件处理情况向上级领导汇报及请示或向公安机关报警。

8、通过班会、活动等形式做好学生心理健康教育工作，方便及时掌握各班学生心理状况，针对有问题学生要及时与之沟通、交流和教育引导。

9、协助校团委组织，指导学生开展社会实践及社会调查活动，并及时进行总结和经验交流；加强对学生组织或团体建立、运行的指导和管理。

10、完成领导及上级主管部门交办的与职责有关的其他工作。

三

十五、护理管理岗职责

（一）总体目标

在分管院长、护理部（医教科暂管）的领导下和科主任的业务指导下，根据医院工作计

划，制定门诊具体护理工作计划，并组织实施；成担消毒供应室和门诊夜诊的管理工作。

（二）具体岗位工作职责

1、负责全体护理人员的行政管理及全院的护理工作。

2.、贯彻实施医院有关护理工作的决议，并对执行情况进行检查和督导，发现问题及时向主管领导汇报并提出具体意见和改进措施。

3、定期主持召开全院护士长会议，传达上级有关文件和会议精神，分析护理工作情况，并组织护士相互学习，交流经验，不断提高护理质量。

4、拟定和修订护理规章制度、护理质量标准，并组织实施和评价。

5、组织编写并审定全院护理操作规程、护理常规。

6、组织、指导、督促全院护理人员提高护理质量和护理服务，定期组织护理质量检查和评估，根据实际情况采取有效措施，解决存在的问题，对护理质量进行持续全面管理。

7、制定全院各级护理人员培训计划并组织实施，定期进行业务水平考核。

8、按卫生系统规范要求搞好医院消毒供应室工作。

9、安医院相关文件规定组织和管理门诊夜诊工作。

10、组织护理人员开展护理科研，申报护理新技术、新疗法。鼓励护士参加学术交流活动，及时总结经验，撰写学术论文，不断提高护理科研水平。

11、协助科主任调配护理人员，协同人事科进行各级护理人员的招聘及聘任工作。

12、对护理差错事故，认真组织研究、分析原因，提出恰当的处理意见，报院医务处审批，杜绝差错事故的再发生。

13、配合医院完成各类临时任务，协助完成突发事件的协调，保证护理人员的调派、支援。

三

十六、图书室管理岗职责

1、负责将本室收藏书刊，通过目录著录，目录组织，编成完善的检索工具，将全室室藏反映给读者。

2、制定本室的分类规则，编目条例，逐步使图书编目工作规范化、标准化、科学化。

3、负责管理好各种分类目录，科学地划分藏书，编印新书快报。

4、办理全室入藏书刊的验收、登记、盖章、贴标签、分类、打号、排卡、分发、统计。

5、提供需要选购、剔旧的书刊，办理注销。

6、协助读者办理室借互借。

7、坚持政治学习和业务学习，团结协作，讲求工作质量、效率，树立读者第一的思想。

三

十七、病案管理人员职责

l、在科室主任领导下进行工作。

2、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历质量。

3、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。

4、负责病案资料的索引、登记、编目工作。

5、查找再次入院的复诊病员的病案号，保证病案的供应，办理借阅病案的手续。

6、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。

7、做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥、防止病案霉烂、虫蛀和火灾。

148

三

十八、医疗统计人员职责

1、在科室主任领导下，负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料。统计资料缮写必须核对准确、完整，并加以必要的说明，按期上报。

2、每天深入门诊，病房及有关各科室收集工作日志，分别整理、核对、进行登记。

3、每月将门诊、病房及各医技科室登记好的原始资料分别进行统计，按月、季、半年、等分别对比分析、并做好疾病分类统计工作。

4、每月终负责向医技科室催送月报表，分别进行登记。

5、督促各科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助。

6、努力钻研业务，不断提高统计水平，保管好各种医疗统计资料。

三

十九、洗浆房工作人员职责

1、在班长领导下，负责全院被服等棉织品的收送、洗涤、保管、消毒和缝补等工作。

2、及时下收下送，做好收送记录，保证临床需要。

3、严格消毒、遵守隔离制度，做到清洁、无菌。

4、严格按操作规程操作设备和保养，防止事故发生。

5、合理使用水、电及洗涤原料，做好敷料回收工作，励行节约，防止浪费。

6、加强烤房管理，严防烤损被服，做好防火、防盗工作。

7、加强责任心，各类物品必须洗涤干净，未洗干净的物品严禁送出使用。

（二）医疗系统岗位职责

四

十、临床科室主任职责

l、在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。

2、制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、领导本科人员，对病员进行计划诊疗和护理工作，督促主治医师定期检查病历质量，全面完成医疗任务。

4、定时查房，每周1—2次，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。

5、组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。

6、督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。

7、确定医生轮换、值班、会诊、出诊，组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指导工作，帮助基层医务人员提高医疗技术水平。

8、参加门诊(每周一次)、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论、术前讨论，组织、指导危重病员和因自然灾害、车祸、工伤事故、各种中毒的成批伤病员的抢救工作。

9、对本科人员进行医德医风教育和爱护医疗器械、仪器、设备的教育，充分发挥设备效能。

10、领导本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩意见，妥善安排进修、149 实习人员的培训工作。组织并担任临床教学。

副主任协助主任负责相应的工作。

四

十一、临床主任医师职责

1、在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、专业技术人员培养与理论提高工作。

2、定期查房每周1—2次，并亲自参加指导急、重、疑难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。

3、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。督促检查指导下级医师认真书写病历，最后审签病历，评价病历质量。

4、担任教学和进修、实习人员的培训工作。根据科室的培养计划负责指导下级医师的专业学习和外文训练。

5、定期参加门诊工作(每周一次)，解决本科疑难病例的诊治。

6、了解并掌握本专业国内外发展动向，运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。

7、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和诊疗技术操作规程。

8、指导全科结合临床开展科学研究工作。副主任医师参照主任医师职责执行。

四

十二、临床主治医师职责

1、在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。

2、按时查房(每周五次)，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。

3、掌握病员的病情变化，主持对危重病人的抢救工作。病员死亡或发生医疗事故应及时妥善处理，并向科主任汇报。

4、参加值班，负责院内外会诊，决定请他科会诊和出诊。

5、经常督促检查，修改下级医师书写的医疗文件，把好病历质量关，及时修正诊断，审查诊疗计划，决定手术方案，检查医嘱，决定病员出院，并于出院后48小时内完成出院病历的审签。

6、主持每周一次的出院病历、死亡病历及疑难病例讨论会，认真总结经验教训。

7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。

8、组织本组医师学习运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。

9、担任临床教学，指导进修医师、实习生工作，结合典型病例进行教学查房、手术示教，负责毕业实习生的专业理论和技能考核评价，并督促下级医师完成对实习生的指导工作。

10、根据科室的培训计划，认真做好对总住院医师和住院医师的培养工作。

四

十三、临床总住院医师职责

1、在科主任领导和主治医师指导下，协助科主任做好科内各项业务和日常医疗行政管理工作。

150

2、带头执行并检查督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行，严防差错事故发生。

3、负责组织和参加科内疑难危重病人的会诊、抢救和治疗工作。带领下级医师做好下午、晚间查房和巡视工作。主治医师不在时代理主治医师工作。

4、协助科主任和主治医师加强对住院、进修、实习医师的培训和日常管理工作。

5、组织病房出院及死亡病例总结讨论，做好病房各项医疗指标及医疗差错事故的登记、统计、报告工作。

6、负责节假日各级医师的排班及安排参加手术人员，书写各种手术通知单。主治医师施行疑难手术时，总医师当第一助手。平时亲自参加或指导下级医师施行一般手术和急诊手术。

四

十四、临床住院医师(士)职责

1、在科主任领导和主治医师、总住院医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员的医疗工作。指导进修生、实习生工作，担任住院、门诊、急诊的值班工作。

2、对所管病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况，同时还要做一些必要的检验和放射线检查工作。

3、书写入院记录应于病员入院后24小时内完成，检查和修改实习医师的完整病历及各种记录，并负责书写或修改病员住院期间的病程记录，诊疗计划、术前小结、手术记录、阶段治疗小结和出院记录，病员出院后24小时内完成病历封面的填写交主治医师审签。

4、向主治医师或总住院医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科或出院的意见。

5、对所管病员全面负责，对需要特殊观察的重症病员，在下班以前用口头方式向值班医师做好交班。

6、参加科内查房，对所管病员每天至少上、下午各巡视一次。科主任和上级医师查房(巡诊)时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见，请他科会诊时，应陪同诊视。

7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导进修医师、实习医师进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。

8、认真学习，运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。

9、随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。

10、及时认真准确填写各种记录、报表、传染病报告卡和出院卡。

11、在门诊或急诊科工作时，应按门诊、急诊科工作制度进行工作。

四

十五、科室护士长职责

1、在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，根据护理部对全院护理工作质量标准、计划，结合本科情况制定本科护理工作计划，并组织实施，参加科内经济管理。

2、深入本科各病房参加晨会交接班，检查危重病人的护理，并作具体指导。对复杂的护理技术或新开展的护理业务，要亲自参加实践。督促、检查、考核本科病房护士长的工作。充分调动病房护士长的积极性，搞好病房管理，不断提高护理质量。

3、负责本科护理人员的政治思想工作，教育全科护理人员转变观念，树立“以病人为中心”的思想，加强工作责任心，改善服务态度，认真执行医嘱、规章制度、操作规程，严

151 防差错事故。

4、随同科主任查房，了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系。

5、组织本科护理人员学好护理业务技术，并注意护士素质的培养。

6、组织拟定本科护理科研计划，督促检查计划的执行情况，及时总结护理经验。

7、了解本科病人的病情、思想及生活情况。适时听取病人家属、医师对护理工作的意见，针对存在问题提出改进措施，提高病人对护理工作的满意度。

8、负责组织安排护士在本科各病房的临床教学及实习工作。

9、确定本科护士的轮换和临时调配。

科副护士长协助科护士长负责相应的工作。

四

十六、病房护士长职责

1、在科护士长的领导和科主任的业务指导下，根据护理部及科内的工作计划，制定本病房的具体计划，并组织实施，参与科室经济管理。

2、负责本病房护理工作质量控制，检查各项护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。

3、随同科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病历讨论。

4、负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员转变观念，树立“以病人为中心”的思想，加强责任心，改善服务态度，遵守职业道德规范与劳动纪律，实施整体护理。

5、组织本病房护理查房、护理会诊，积极开展新技术、新业务及护理科研。

6、组织领导护理人员的业务学习及技术训练。

7、以病人为中心，负责管理好病房，包括护理人员的合理分工，病房环境的整洁、安静、安全，病人和陪住、探视人员的组织管理，以及各类仪器、设备、药品的管理。

8、负责指导和管理实习、进修人员，并指定护师或有经验、有教学能力的护士担任带教工作。

9、督促检查生活工、卫生员、配膳员做好病人的生活护理、清洁卫生、消毒隔离工作。

10、定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理及饮食等方面的意见，并研究改进病房管理工作。

副护士长协助护士长负责相应的工作。

四

十七、病房主任护师职责

1、在护理部主任的领导下，指导本科护理业务技术、科研和教学工作。

2、检查指导本科急、重、疑难病人的计划护理、护理会诊及抢救危重病人的护理。

3、了解国内外本科护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。

4、主持本科的护理大查房，指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。

5、对本科护理差错、事故提出技术鉴定意见。

6、组织在职主管护师、护师及进修护师的业务学习，拟定教学计划，编写教材，并负责讲授。

7、指导护理系和护理专修科学生的临床实习，担任部分课程的讲授，并指导主管护师

152 完成此项工作。

8、协助护理部做好主管护师、护师晋升的业务考核工作，承担对高级护理人员的培养。

9、制订本科护理科研技术革新计划，并负责指导实施。参与审定、评价护理论文和科研、技术革新成果。

10、负责本科护理学术讲座和组织护理病案讨论。

11、对全院的护理队伍建设、业务技术管理和组织管理提出意见，协助护理部加强对全院护理工作的领导。

副主任护师参照主任护师的职责执行。

四

十八、病房主管护师职责

1、在科护士长领导下和本科主任护师指导下进行工作。

2、负责督促检查本科各病房护理工作质量，发现问题及时解决，把好护理质量关。

3、解决本科护理业务上的疑难病人护理计划的制订及实施。

4、负责指导本科各病房的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导；

5、对本科各病房发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。

6、组织本科护师、护士进行业务培训，拟订培训计划，编写教材，负责讲课。

7、组织和指导护理系，护理专修科学生和护校学生的临床实习，负责讲课和评定成绩。

8、制定本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。指导全科护师、护土开展科研工作。

9、协助本科科护士长做好行政管理和护理队伍建设工作。

四

十九、病房护师职责

1、在病房护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。

2、参加病房的护理临床实践，指导护土正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。

3、参与病房危重疑难病人的护理工作及难度较大的护理技术操作，带领护士完成新技术的临床实践。

4、协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。

5、参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论，主持本病房的护理查房。

6、协助护土长负责本病房护士和进修护士的业务培训，制定学习计划，组织编写教材并担任讲课，对护士进行技术考核。

7、参加卫校部分临床教学，指导护生临床实习。

8、协助护士长制定本病房的科研、技术革新计划，提出科研课题，并组织实施。

9、对病房出现的护理差错事故进行分析，提出防范措施。

五

十、病房护士职责

1、在护士长领导和护师指导下进行工作。

2、认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工

153 作，严格执行查对及交接班制度，严防差错事故。

3、做好基础护理和精神护理工作，经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告医师处理。

4、紧密配合医生认真做好危重病人的抢救工作。

5、协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。

6、参加护理教学和科研，指导护生和护理员、卫生员的工作。

7、定期组织病人学习，宣传卫生知识和住院规则，经常征求病人意见，改进护理工作。在出院前做好卫生保健宣传工作。

8、办理入、出院、转科、转院手续并做好有关登记工作。

9、协助护士长管理好病房，做好隔离消毒，物资药品材料请领、保管等工作。

五

十一、病房护理员职责

1、在护士长领导和护士指导下进行工作。

2、担任病人生活护理和部分简单的基础护理工作。

3、随时巡视病房，应接病人呼唤，协助生活不能自理的病人进食，起床活动及递送便器。

4、做好病人入院前的准备工作和出院后床单、铺位的整理以及终末消毒工作，协助护士搞好被服、家俱的管理。

五

十二、病房护工职责

l、与临床护士共同完成晨、晚间护理，做好病人和陪伴用品管理及收发工作。

2、每天擦试床头柜，协助护士做好入院前准备和出院后床单位整理及终末消毒处理。

3、协作临床护土做好“三化八字”管理，保持病室整洁。

4、随时巡视病房，满足病人的基本生活需要，协助生活不能自理的病员进食(喂水、喂饭)，起床活动，递送便器，协助入厕等。

5、及时收送临时化验标本和护送病人院内检查及划价工作。

6、每日打开水，11AM、17PM为病人饭前洗手，协助开饭。

7、每周星期一下午擦试紫外线灯管、抢救室、换药室、治疗室和吸痰器等。

8、星期四下午剪指甲(手、趾)。

9、完成病区内的临时工作任务。

五

十三、病房卫生员职责

1、在护士长的业务指导下进行工作。

2、负责打扫病房的门、窗、天花板、地面、床头桌椅及厕所、浴室的清洁卫生，并保持经常清洁。

3、负责清洁和消毒病人的饮食用具、脸盆、痰盂和便器。

4、及时做好病房和病员的饮用水供应，协助配餐员做好配膳工作。

5、根据需要协助护送病人，领送物品，送病理、检验标本及其他外勤工作。

154

五

十四、预诊护士职责

1、在门诊护士长的带领下进行工作。

2、负责预检分诊，预检发现传染病，立即隔离处理。专科病种应分科就诊，负责分送病历到诊室。

3、对前来就诊病人给予耐心和细致的宣传解释，维持好诊疗秩序，保持安静。宣传不吸烟、不随地吐痰。

4、做好开诊前的一切准备工作，换药前15至30分钟上班，按序分诊，对年老及较重的病人酌情提前诊治。

5、按各种护理特点预诊护士应协助医生完成诊疗工作：儿科预诊护士作好就诊前的病儿体温测示工作；口腔科预诊护士作好椅旁护理工作，帮助医生传递所需之用物；内科预诊护士对较重病人，年老病人协助测T、P、R、Bp。

6、保持诊疗室、过道的清洁整齐，检查督促清洁卫生员的清洁工作。负责诊后的整理工作，包括回收各诊室的病历，并统计当天门诊的工作量。

7、负责各诊室门窗、水电、钥匙的安全管理工作。

五

十五、门诊部收费人员职责

1、按照国家收费医疗标准，合理组织收入、不多收、不少收、不漏收、日帐日清。

2、现金收据按正规操作，姓名、项目、金额、日期、逐项填写清楚、钱票当面点清。

3、对病人态度和蔼，解释耐心。

4、努力提高工作效率、力挣病员交费不排队或少排队。

五

十六、门诊收费处会计出纳人员职责

1、按照国家现金管理制度、作好现金的收入结算、保管工作，按时上交银行，不拖挪、不积压、日帐日清。现金库存数不超过银行规定限额。

2、负责建立保管门诊财务档案。

3、定期检查、分析门诊收入，门诊定额和有关经济效果方面的问题、及时向领导汇报并提供意见。

五

十七、门诊部挂号员职责

l、在门诊部主任领导下，负责挂号工作。

2、挂号员在开诊前半小时开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等。

3、填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。填写要字迹清楚、整洁。

4、挂号员必须做好当天挂号前与次日挂号的准备工作，如各科挂号券、初诊门诊病历、挂号收据等。

5、挂号员每天必须向财务科交挂号金额一次，连同票证一并上缴，换回挂号收据备次日用。

6、负责门诊病历查找、传送、回收、整理、归档、管理工作。

155

五

十八、急诊科护士长职责

1、在护理部主任、医教科或急诊科领导下进行工作。负责制定本科护理工作计划，并组织实施，检查护理工作质量，总结急诊护理工作经验。

2、组织安排、督促检查各班护理人员配合医师做好急诊抢救工作，特别是意外突发事件的抢救。经常巡视视察室病员，按医嘱进行治疗护理，做好各种记录和交接班。

3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，复杂的技术要亲自操作或指导护士操作，严防差错事故。

4、组织本科护理人员的急诊业务训练，提高其急诊抢救的知识和技术水平。

5、组织护士准备各种急救药品、器材,定量、定点、定位放置，并经常检查补充、消毒、更换。

6、负责抢救器材和被服、用品的报销工作。

7、督促护士、卫生员保持室内外清洁、整齐、安静、做好隔离消毒，防止交叉感染。副护士长协助护士长负责相应的工作。

五

十九、急诊科护士职责

1、在急诊科护士长领导下进行工作。

2、做好急诊病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请示医师决定。

3、急诊病员来就诊，应立即通知值班医师，在医师未到以前，遇特殊危重病员，可行必要的急救处理，随即向医师报告。

4、准备各项急救所需用品、器材、敷料，在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进行抢救工作。

5、经常巡视观察室病员，了解病员病情、思想和饮食情况，及时完成治疗和护理工作，严密观察与记录留察病员的情况变化，发现异常及时报告医师处理。

6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，努力学习业务技术，不断提高分诊业务能力和抢救工作质量，严防差错事故。

7、护送危重病员及手术病员到病房或手术室。

六

十、供应室护士长职责

1、在护理部主任领导下，负责组织医疗器材、敷料的制备、消毒、保管、供应和行政管理工作。

2、督促本室人员认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程(污染物、清洁物、灭菌物要严格分开，不能混装、混放)，严防院内感染及差错事故。

3、定期检查高压灭菌器的效能和各种消毒液的浓度，经常鉴定器材和敷料的消毒效果，发现异常，立即上报检修。

4、负责医疗器材、敷料、药品物资的请领，报销工作。

5、对所属人员进行勤俭节约的教育，做好敷料回收和器材的修旧利废工作。

6、组织所属人员深入临床科室，实行下送下收，检查所供应器材、敷料的使用情况，征求意见，改进工作。

7、组织开展技术革新，不断提高工作效率。

156 副护士长协助护士长负责相应的工作。

六

十一、供应室护士职责

1、在护士长的领导下进行工作。负责医疗器材、敷料的清洗、包装、消毒、保管、登记和分发、回收工作，实行下收下送。

2、经常检查医疗器材质量，如有损坏及时修补、登记，并向护士长报告。

3、协助护士长请领各种医疗器材、敷料和药品，经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。

4、树立严格无菌观念，认真自觉地执行各项规章制度和技术操作规程，积极开展技术革新，不断提高消毒供应工作质量，严防院内感染及差错事故。

5、指导护理员、消毒员、卫生员进行医疗器材、敷料的制备、消毒工作。

六

十二、手术室护士长职责

1、在护理部主任的领导下，负责本室的行政管理、护理工作和手术安排，保持整洁、肃静。

2、根据手术室任务和护理人员的情况，进行科学分工，密切配合医生完成手术，必要时亲自参加。

3、督促各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，并严格要求遵守无菌操作规程，做好伤口愈合统计分析工作。

4、组织护士、卫生员的业务学习，指导进修、实习护士工作。

5、督促所属人员做好消毒工作，按规定进行空气和手的细菌培养，鉴定消毒效果。

6、认真执行查对和交接班制度，严防差错事故。

7、负责手术室的药品、器材、敷料、卫生设备的请领、报销工作，并随时检查急诊手术用品的准备情况，检查毒、麻、限剧药及贵重器械的管理情况。

8、督促手术标本的保留和及时送检。

9、负责接待参观事宜。

副护士长协助护士长负责相应的工作。

六

十三、手术室巡回护士职责

1、准备及检查手术前后各种需要药品及器材、敷料等，以免在应用时发生障碍。

2、接病人时应核对病人姓名、床位、住院号、诊断、手术名称、手术部位等，以免发生差错。

3、术前要了解病人情况及所施手术。病人进入手术室后，要根据不同情况给予说服、解释与安慰，以减少病人的恐惧与紧张，作好病人的手术前准备。

4、检查手术区的皮肤准备是否达到要求，如有装饰品、假牙等，应取下交家属或病房值班护士。

5、协助手术者穿衣，安置病人手术体位，固定肢体，对局麻病员，应解释清楚以取得合作。

6、除特殊情况外，不得离开手术室，协助输血输液，并注意三查七对。执行口头医嘱，配合抢救。

157

7、手术前后与洗手护士共同核对物资，如器械、纱布、针、线等，并详细记录。

8、负责术后病员的包扎、保暖和护送，与病房护士交接病人或其带来的物资。

9、负责清洁整理手术间物品，固定放置，将室内通风，并用紫外线照射或薰气消毒空气。

10、指导进修生、实习护士及卫生员工作。

六

十四、手术室洗手护士职责

1、手术前探望病人，了解病情。

2、要有高度的责任心，负责做好手术器械、消毒用品、被单的准备工作。认真执行各项规章制度及技术操作规程，严规执行无菌操作。注意病人安全，严防差错。

3、洗手前应先清洁桌面、药架、无影灯、检查所备物资是否齐全，做好器械台无菌物资的准备工作。

4、洗手护士应提前半小时洗手，铺好器械桌，并将器械分类放于桌上。协助医生铺消毒单。与巡回护士清点登记纱布、器械、针、线，关闭体腔时，认真核对无误。

5、传递器械时要主动、敏捷、准确，器械用毕后应迅速取回，擦净血迹，保持器械托盘及器械台的干燥整洁。

6、注意保护缝针及线，防止脱落或污染。

7、随时注意手术的进展情况，准备好即将应用的器械、针线及发生意外时的抢救药品与器械。

8、负责手术标本的保管与送检。

9、协助包扎伤口，整理吸引器，协助清洁手术间，保持室内的整洁、肃静。

10、术毕，整理器械，并在专用的洗涤室洗净后，用专备布拭干、上油、打包，准备消毒后使用。

11、指导进修生、实习生和卫生员工作。

六

十五、放射工作人员岗位职责

一、在分管院长和医教科科长领导下开展本专业的诊疗、教学和科研工作。

二、掌握放射室各种设备仪器的原理、性能、使用及投照技术；制订放射技术操作规程和质量控制措施，遵守操作规程，严防差错事故。

三、负责放射室仪器设备的调试、鉴定、操作和维修保养，解决放射投照中出现的技术难题。

四、维护放射诊疗秩序，严格放射操作规程进行X线的投照、洗片和诊断工作，按要求及时出具诊断报告。

五、负责照片室仪器设备的检修、保养、管理和清拭工作。对放射防护中存在问题，应及时向放射防护领导小组和兼职管理人员报告。

六、开展照片质量评定工作。

七、负责机器附件、胶片等物品的支领、保管及登记统计工作。

八、技师在工作中起领头作用，指导下级技术人员进行日常工作，发现问题及时解决。开展技术革新和科研，并担任本学科教学和下级技术人员的培养工作。

158

六

十六、药房人员工作职责

一、在医教科长领导下进行工作。

二、药房人员要具备全心全意为广大病员服务的思想和高尚医德，对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用药安全有效。

三、负责本院药品的验收、领取、调配、发放工作。

四、药房人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。收方后，对处方认真执行“四查十对”制度，审查无误后方可调配，如处方内容不妥或错误时，应与处方医师联系更正后，方可调配。

五、药剂人员必须把好使用关，对麻醉药品、医疗用毒性药品，精神类药品的调配必须按其有关规定审方、调配。如发现问题及时与医师联系更改处方后再调配，药剂人员不得私自更改。杜绝滥开方，开大方，对不合理用药的处方，药房人员可拒绝调配。

六、凡是具有效期的药品，要定期检查有效期，防止药品过期失效。

七、药房人员应主动深入科室收集用药信息并征求意见，宣教新药及其药理作用、性能、注意事项、不良反应的有关知识，使临床用药不断得以更新。

八、药房工作人员要衣帽整洁，注意个人卫生，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时有事离开时，应请假，不能中途离开、擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。

九、做好药品质量信息的反馈工作，定期向药事管理委员会报告。

六

十七、检验室工作职责

一、在院长和医教科的领导下，负责完成检验室的医疗业务及相关工作。负责检验室常规、急诊检验工作。

二、负责标本的采集，严格执行查对制度。对标本不符合要求，应重新采集；对不能立即检验的标本，要妥善保管。

三、负责与临床科室沟通和协调，征求意见，改进工作。

四、认真查对检验结果，填写检验报告单，经复核签名后发出报告。

五、建立检验室室内质量控制制度。定期抽查检验质量。

六、做好安全、消毒及卫生工作。

六

十八、病历处方质量管理委员会工作职责

1、负责制订全院的病案处方管理工作规划，指导并监督全院病案处方管理规划的实施。

2、加强医院病案处方管理和监控网络的建设，负责在医院临床各科聘请兼职病案管理监督员，具体监督本科室的病案质量。

3、根据医院医疗、教学、科研及管理工作的需要，指导各业务部门加强对医院病案处方质量进行严格把关，对病案处方中的医学科技、医疗业务、管理工作等信息进行收集、处理、储存。

4、促进病案处方的信息交流，指导医院病案处方管理部门将经过分析、处理的病案信息及时反馈到医院决策层及有关部门，为医院领导正确决策提供依据。

5、定期对医院临床各种的病历处方质量进行检查，督促临床各科室病历处方书写标准规范确保医院病历处方质量的提高。

159

6、负责指导有关部门有医院病历资料的保存以及病历档案的管理。

7、督促医院为病案管理工作创造必要的条件，实现医院病案管理工作的现代化、计算机化。

六

十九、医疗事故专家鉴定委员会任务

1、负责对医院发生的医疗缺陷进行讨论和分析，确定医疗缺陷发生的原因、性质、处理意见、防范措施，并作出技术鉴定结论。

2、负责提请诉讼的医疗纠纷案件的技术指导，及时向院领导提供医学技术咨询。

3、负责全院医疗缺陷的监督检查工作。

4、不定期召开会议，研究医院医疗缺陷存在的隐患及对策和措施。

七

十、医院感染管理委员会任务和职责

1、在院长领导下，全面负责院内感染的监控管理工作。医院感染管理科可代行委员会部分职权。

1、根据《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒管理办法》

2、以及其它防止医院感染的有关规定，制定全院控制住院感染规划，各项卫生学标准及管理制度，组织有关科室实施并监督其执行。

3、负责院内感染情况的监测，及时发现问题，提出对策，考评效果，研究改进措施。

4、负责对新建设施进行卫生学标准的审定。

5、负责按规定向卫生主管部门填报院内感染发病情况监测表，发生暴发流行时，立即报告，并采取果断措施。

6、负责感染管理人员的业务培训，提供有关技术咨询。

7、组织落实和评价全院医院感染管理知识和技术的普及教育。

8、定期监督检查医院感染工作情况，通报全院各部门执行和完成任务情况，感染管理科对违反制度的个人和部门提交委员会通过后进行奖惩处罚。

七

十一、兼职医院感染监控医师职责

1、在本科主任领导下及专职监控人员指导下，负责医院感染监控工作及资料收集与上报工作。

2、经常了解病人的病情变化，怀疑医院感染发生时及时做细菌培养、药敏试验及必要的检测以确诊，督促及时填写个案调查表，定期分析科室内医院感染情况并向科主任汇报。

3、预防因诊治不当造成的医院感染，督促检查本病房医师无菌操作技术及感染管理制度的落实情况。

4、发现医院感染暴发流行时应立即向科主任及医院感染管理科汇报，积极协助专职人员调查医院感染发病原因，提出有效控制措施，并积极投入控制工作。

5、配合监控专职人员开展调查及科研工作。

6、按要求做好传染病疫情报告管理工作。

七

十二、兼职医院感染监控护士职责

160

1、在护士长领导下，医院感染管理人员的业务指导下，做好本病房预防医院感染管理工作。

2、督促、检查本病房预防医院感染制度的落实情况。

3、预防因护理措施不当造成的院内感染，督促检查本病房工作人员做好消毒隔离及无菌操作。

4、确诊为医院感染病例，上报医院感染管理科，应积极采取措施，防止造成医院内感染流行。

5、督促住院医师按时填好个案调查表，对疑有体内感染者督促留取标本送细菌培养及药敏试验，以便了解细菌种类及赖药情况，指导用药。

6、负责对本科病人进行预防医院感染等健康教育宣传工作。

七

十三、医院感染监控检验医师职责

1、在医院感染管理委员会领导下，负责医院感染生物检测工作，掌握有关医院感染检测的微生物学检验方法。

2、做好医院感染微生物检测资料登记及统计分析工作，发现特殊微生物或流行倾向时，报告医院感染管理科。

3、协助医院感染管理医师完成调查和科研任务。

4、当发生院内感染暴发流行时，配合医院感染管理科立即深入现场，采集标本，做细菌培养；调查分析发病原因。

5、定期公布分离的主要致病菌及其药敏试验的统计资料。

七

十四、感染管理医师、护士职责

1、在科主任领导下，做有关医院感染管理的各项工作。

2、每月定期到各病房检查有关消毒隔离制度执行情况及防止医院感染各项措施落实情况。

3、负责收集医院感染监测的调查表，填写有关的各种调查表格，总结每月院内感染发病率及其有关监控资料。并定期检测各病房医院感染病例的漏报情况。

4、定期按计划完成各项微生物学监测采样工作。

5、定期按计划完成消毒灭菌效果监测任务，包括一次性医疗卫生用品质控，高压蒸气灭菌器生物指示剂监测及热原监测。紫外线灯强度监测以及消毒剂质控监测等。

6、对所管病房的医院感染状况，发病情况、病种、常见致病菌及其耐药情况要心中有数。并通过化验室、放射科，参加临床科室的查房等各种途径收集医院感染的信息，从而减少错报、漏报。

7、做好传染病疫情报告管理及监测任务。

8、学习有关医院感染管理专业知识，达到培养计划要求。

9、做好办公室收发工作，并做好接待来访者的工作。

10、按时完成科主任交办的临时任务。

6.医院总务科人员岗位职责 篇六

1、在院长领导下，负责全院的后勤工作。教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想，不断改善服务态度，提高服务质量。

2、负责基础设施的管理检查维修。

3、负责安全、保卫、环境卫生、污水处理、生活垃圾和医疗垃圾收集、存放、运输等管理工作。

4、负责水、电、水暖、木工维修保养的管理工作。经常向主管领导提出医院改造维修环境的美化等方面的建议。

5、负责物资供应，低质消耗品、氧气、办公用品及生活用品等采购、供应工作管理。

6、负责总务库保管各类物品发放的管理工作。

7、协助各科雇佣力工，搬运设备等工作。检查更夫的值班、值宿情况。

8、检查保洁员工作及各科室的环境卫生工作。

9、经常深入科室了解各部门的相关需求，根据人力、物力、财力的可能，制定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，保障供应。

10、组织后勤人员学习后勤业务，提高业务水平。

总务干事岗位职责

1、在总务科主任的领导下负责全院办公用品、医疗表格、网络用品、财务收据、标识劳动、生活、水暖、电气、基建维修材料等物品的微机入库和微机出库及科室的日常工作。按时优质完成主任布置的工作任务。

2、物品微机出库,应严格按照出入库管理制度即时办理相关手续,并有相关领导的审批和请领人员签字,方可微机出库。

3、根据仓库库存情况,及时向相关采购领导提供将要短缺物品,以便相关领导制定合理采购计划,保证临床供给。

4、负责每月末对总务库内的办公用品、医疗表格、网络用品、财务收据、标识、劳动、生活、水暖、电气、基建维修材料进行记账，打印上报。

5、负责公共区域设施、物资的管理工作。

6、深入科室,调查了解临床一线的需要,听取意见,不断改进工作。

7、负责公寓入住人员的登记,交费和宣教等管理工作。

8、协助主任做好水、电、气能源、节能减排、环境卫生及四防安全管理工作。

9、负责院内飞鸽传书的接收和发放及完成一些文字书写及打字工作。

10、协助主任做好会议、来访、来电、来信、接待、通知与处理等工作。

库管员岗位职责

1、在总务科主任的领导下负责全院办公用品、医疗表格、网络用品、财务收据、标识、劳动、生活、水暖、电气、基建维修材料等物品的保管工作。

2、对入库物品的数理和质量做到认真准确的验收和记录，对不符合质量要求的物品提出退换意见。

3、各种物品存放合理，整齐美观，便于计数、发放、盘点、实行分区分类，立卡管理方法。

4、对库存中有保质期的物品，要安排在保质期内使用，如果未在保质期内用完，要提前报告相关领导，组织换货或退货，防止积压浪费。

5、采取措施保证库房内足够通风，做好库房防潮、霉烂、损坏、变质、防火、防盗工作、库房严禁吸烟或用电器，细心保管各类物品。

6、物品出库或领用应严格按照出入库管理制度即时办理相关手续，并有相关领导的审批和请领人员签字，方可出库或领用。

7、对库存物品要定期盘点，做到账物相符。严禁弄虚作假。

8、认真学习库房管理、水暖、电气、建材常识等专业知识，不断提高自身业务素质。

电工岗位职责

1、必须熟悉全院范围内的电路和电气设备性能及运转状况。

2、熟知电工的专业知识和操作技能。

3、必须经过专业训练,持证上岗,掌握用电防火安全知识。

4、严格遵守操作规程，对不符合电气防火安全规程的操作和安装应予以拒绝。

5、不准乱拉乱接电源或任意增大容量，新线接通，旧线必须拆除，敷设线路必须穿管。

6、每天检查电气设备和线路的安全状况，并做好记录。发现隐患及时维修更换，防止由于短路，超负荷，接触电阻、电火花和电弧所引起的火灾事故。

7、熟练掌握消防器材，设施的使用方法。掌握触电急救的技能。

8、能在第一时间扑灭初期火灾，及时报警，启动消防设施，并组织人员疏散。

氧气站工作人员岗位职责

1、工作人员必须严格按操作规程操作，一定要做到三严，即：严禁在站内吸烟、严禁氧气瓶任何部位接触油脂、严禁各种明火。

2、站内严禁堆放易燃物品，严格控制氧气站以外人员进入现场。

3、加强贮存设备、管道、阀门的保养维护和定期检修，保证无氧气泄漏，避免使站内空气中氧含量升高。

4、工作人员是防火安全员，应随时检查火灾隐患，并接受总务科的检查和指导。

5、工作人员熟练使用灭火器材，站内应配备足够的消防器材，放置位置应明显易拿，对消防器材应定期检查保养，保证其完好，消防器材不得在非火警时使用。

6、对防火意识淡漠、思想麻痹、责任心差、违反上述制度整改不彻底者，令其停岗检查，并报请上级部门严肃处理。

如果发生火灾，应按灭火应急疏散预案处理。

污水处理工作人员岗位职责

1、遵守污水处理操作规程，不断掌握设备的运行规律及污水处理的工艺流程。

2、运行时，无特殊情况不得撤离岗位，不干与工作无关的事，严格执行安全生产和操作规程。

3、按照相关规定，经常对机器进行检查和保养工作，认真做好污水处理系统运行的情况并做好记录。

4、对各种设备出现故障时必须要做到及时修理，及时汇报，必要时还要向环保部门报告。

5、确保医院的医疗废水、生活废水符合环保部门的排放标准。

医疗废物转运人员岗位职责

1、每天一次按医院规定的时间到各个科室回收医疗废物，与科室核对后填写医疗废物交接单，并双方签字。

2、对专用运送工具及储存间每日用含氯消毒剂500mg/L进行消毒，医疗垃圾用黄色专用塑料袋。在运送过程中不能丢弃及在非储存地点倾倒，不能与生活垃圾混放。

3、回收医疗废物时，要着装整齐，操作时戴手套。每天回收后,要对医疗废物转运车进行清毒并记录。

4、每48小时内由哈尔滨国环固体废物无害化集中处置中心对医疗废物的数量进行清点，核对无误后双方在医疗废物转移联单上签字。清运后要对医疗废物暂存间进行冲洗消毒并记录。

5、在转运医疗废物时，要严格执行《医疗废物管理条例》的规定，防止对周围环境的污染，防止医源性感染的发生。

警卫（更夫）岗位职责

1、警卫（更夫）负责医院的防火、防盗及安全保卫工作。

2、认真履行本岗位职责，尽职尽责地完成本岗位职责。

3、按时进行交接班工作，不擅自脱岗、离岗。如有急事，需向总务科领导（值班期间向总值班）请假，经批准后，方可离岗。

4、上岗时，除看监控录像外，白班要随时随地对楼内及前后院进行细致的巡视检查，尤其是午休时间。夜班除19:30 — 20:30，21:30 — 22:00检查外，其他时间根据具体情况随时随地巡查。每次巡查必须记录。特别是对各病区及重点部位（财务部、收款处、药局、药库、氧气站、麻醉药品存放处）要增加巡查次数，如有可疑人员要加强监控或跟踪，发现问题及时处理，及时反馈，以确保安全。

5、上岗期间，严禁喝酒、打麻将、打扑克等行为，不做任何与工作无关的事。不准使用电器烧水、做饭等，以免引起火灾。

6、上岗时，如发生火灾，要做到临危不乱，及时地采取措施进行初期扑救，并马上拨打119报警，立即向总值班及相关的领导报告。积极主动的引导医患人员撤离现场，以保证人身安全。

7、对灭火器等消防器材要了解其性能，并会熟练使用。熟知医院的消防器材、消火栓及安全出口的具体位置。如发生火险时，能作到及时、正确的使用相关的器材进行扑救。

8、上岗时，要着装整洁，仪表要端正，要礼貌待人，热情主动的为患者提供方便。要学会使用文明用语，严禁同患者发生口角，维持好门诊大厅的秩序，避免出现混乱现象。

9、要清楚医院的水、电闸阀的具体位置，上岗时，如发现水、电等出

现意外情况，要及时关闭相应闸阀，马上采取措施进行处理，并及时向有关领导和总值班进行报告。

10、要严格控制和妥善保管好所有的开门钥匙，严禁外人单独拿钥匙 开门，如发现钥匙丢失，应及时向总务科报告，以便及时更换锁具，以免造成重大损失。

11、夜班上岗时，如没有急诊患者就诊，在22:00锁大门。锁门时，要认真进行巡视检查，清理闲杂人员。并关闭一部分照明灯具，以达到节电的目的。

12、要妥善管理和使用监控设备，严禁无关人员乱动，避免造成设备的损坏及系统混乱。如需调看监控录像，须经有关领导同意后，方可进行。

13、负责考勤机的使用和保管，随时保证医务人员按指纹。如发现考勤机发生故障时，及时地向有关人员进行报告，以免影响指纹考勤。

14、以上各项如违规或未做到，视情节轻重，追究其相应责任。同时处罚人民币20 — 100元。

餐厅工作人员岗位职责

1、严格执行《食品安全法》和卫生监督部门的相关规定，保证食品卫生与安全。

2、严禁经营有毒有害、腐败变质、污秽不洁食品。

3、保证餐具消毒，保持容器用具清洁卫生。

4、做到生、熟隔离，工具售货，货款分开，包装卫生。

5、做好个人卫生，服装整洁。

6、库房卫生做到离池、离墙，分类存放，有防鼠设施，不存放超期食品。

7、随时清洁卫生，每周大清扫一次。

8、定期接受卫生部门的监督检查。随时接受医院领导的监督、检查和管理，经卫生防疫部门检查不合格涉及罚款，由食堂承包人员承担。

保洁员岗位职责

1、每日早上在7：30分前把大厅、地面、门窗、洗漱间、卫生间清洁干净，各区域的生活垃圾运到室外指定地点。

2、各病区及卫生间要经常通风换气，保证无异味。

3、每天要随时随地清扫各病区、走廊杂物和垃圾、保持各区清洁干净。

4、每日午后，要及时对各楼层进行清扫、擦拭、保持整洁。

5、每日下午由总务科主任带领相关人员检查卫生和劳动纪律。

6、保洁员室内不准使用电炉子、电器烧水做饭、违者罚款500元，严重者追究责任。

专（兼）职消防员岗位职责

1、严格执行国家有关消防安全工作的法规，遵守医院的各项规章制度。做好员工防火、消防培训工作。

2、定期检查各部门防火安全制度的落实，对要害部位、重点部位采取一定措施，加强检查。

3、制定和负责外来施工人员的防火措施和安全教育，审批动火作业单。严格执行动用明火的管理制度，加强危险物品管理，懂得危险品的使用情况。

4、做好义务消防人员的培训工作，定期检查各部门防火安全情况，及时与有关部门领导商量整改措施，发现重大隐患，书面形式向领导汇报，同时采取防范措施。

5、对消防物品、器材进行定期检查、维修保养、调换失效的器材，保持良好战备状态，建立健全的消防安全管理档案，编写每日值班记录。

6、接火灾报警后，应立即赶赴现场迅速扑救，减少损失。

7、经常检查消防设备、器材的完好，做好设备定位、定点和清洁保养工作。

8、完成上级领导交给的各项任务。

义务消防队员职责

义务消防队由各科室人员组成，义务消防队的队长应由消防安全管理人担任，义务消防队应根据职责分组负责以下工作：

1、开展防火宣传和检查，定期接受消防训练，熟悉责任区内消防设施、设备的功能、位置，熟悉灭火器具的摆放点，掌握灭火器、消防栓、“119”报警的方法和程序。

2、及时制止消防安全的违法行为，发现火灾隐患及时报告。发现消防设施被损坏，应立即报告。

3、积极参加消防灭火演练活动。

4、发生火灾时能够实施灭火和应急疏散预案，扑救初期火灾，组织疏散人员，引导消防队到达火灾现场，协助保护火灾现场。

科室员工防火职责

1、全体员工要把防火安全放在头等重要的位置，不断提高防火安全的认识，保持清醒头脑。

2、主任和护士长经常组织员工认真学习上级有关消防安全的指示，吸取外单位消防安全工作的经验教训，切实做好本科防火工作。

3、科室指定安全防火负责人在工作结束患者离开后，立即清理周围场所，防止患者或其他人员将火种留在死角处。

4、全体员工要认真学习和正确使用消防灭火设备、如何安全灭火、报警和疏散人员等。

7.医院信息人员岗位职责 篇七

1 信息能力的含义

信息是各种消息, 情报, 数据, 知识以及信号的统称, 信息的认识和信息理论的出现是人类认识上的一次飞跃, 要认识信息, 就必须培养一定的信息能力。而信息能力又是人文素质的一个组成部分, 是对人文社会的信息知识和理论的学习, 是认识信息过程, 经过教育、环境、学习等因素影响而形成的一种稳定, 基本, 内在的个性心理品质。信息能力被定义为从各种信息源检索, 评价和使用信息的能力, 是信息社会劳动者-特别是科研工作者所必须掌握和具备的终身技能。

信息能力的内涵十分丰富, 其范围亦非常广泛, 重要包括:认识到准确和齐全的信息是决策的基础, 认识到问题所在及信息需求;制定信息检索策略;掌握信息检索 (计算机检索) 技术, 包括:数据库、多煤体、组件、通讯技术等计算机科学技术的运用;能确切评估信息;能根据实际需要搜集、筛选和组织信息;能将新信息融汇到现有知识结构中, 在思考解决问题和交流的过程中, 使用信息。总而言之, 信息能力是由信息意识, 信息知识和信息技能等多个方面组成的一种综合能力。

2 医务人员提高信息能力的必要性

在医务人员中, 信息意识淡化者还有一定比例, 对信息不够敏锐, 不会主动地、敏锐地捕捉信息, 缺乏分析, 判断和选择的所需要信息的能力。一些医务人员不会使用检术工作, 没有受过系统专业的文献检索课程的教育, 对计算机使用不够熟练等, 这些将直接影响到他从事的临床医疗及科学研究工作。医院图书馆应面对不同专业, 不同学历层次, 不同年龄层次的医务人员, 采取不同的适应各自特征的方式进行能力教育。

信息的"准、新、快"是医学科技创新的重要保证。医务人员良好的信息素养和宽广的学术视野, 是医务人员能够进行创新活动最基本的基础。具有良好信息能力的医务人员才能够适应医学科学发展的需要, 才能适应医院持续发展的需要, 因此, 培养医务人员具有良好的信息能力是非常重要的。医院图书馆应当对医务人员进行相关学科, 如图书馆学、目录学、信息学、医学文献检索与利用等学科的教育, 帮助医务人员逐渐具备以信息的获取, 挖掘、鉴别、分析、利用和交流的能力, 迅速提高自身的综合信息能力。对医务人员进行信息能力教育, 就是要培养他们能及时发现信息需求, 学会利用所需的信息来解决问题, 掌握查找所需信息的各种途径, 确切评估查询到的信息真伪和科技含量, 做到尽可能多的利用有效信来满足需求, 破解难题, 通上述方面的教育和学习, 可使医务人员的信息能力得到优化和提高, 进而对医院的发展产生巨大的效益。

3 提高医务人员信息能力的方法和途径

3.1 开展医学信息定题服务

医院图书馆应建立系统规范的医务人员信息档案, 对全院骨干人员的学科专业水平, 研究课题, 以及在临床工作和科研中迫切需要解决的问题进行收集和整理, 有针对性的提供相关文献资料和信息源, 帮助医务人员解决临床工作和科研中遇到的各类实际问题, 使医务人员在接受这种服务的过程中, 感受到利用信息的重要性。2009年, 我馆为全院医务人员检索8550人次, 检索课题750余个, 提供相关文献题录近10000条, 提供原文1500多篇, 通过开展医学信息定题服务, 我院在科研方面取得可喜成绩, 共获得市以上科学技术成果奖150余项, 完成科研课题110项, 医务人员参加学术会议的论文在公开刊物上刊发论文300余篇。

3.2 加强医院图书馆资源建设

医院图书馆丰富优质的文献是对医务人员进行信息能力进行信息能力教育的物质基础和必要条件。图书馆采购人员尤其要做好调查研究, 充分分析各类医务人员的阅读倾向和信息需求, 根据本院的专业特色和发展重点, 在广泛片求各科室意见和专家意见的基础上, 来制定合理的采购计划, 遵循应用性、针对性、系统性的原则采购文献资料, 合理配置文本式文献和电子化文献的收藏比例。使馆藏结构实现最佳的稳定性化组合。要根据院里医疗, 科研重点的变化和医务人员需求的变化及时调整文献入计划, 有步骤, 有重点地补充涉及医学领域的各种新书、教材、期刊、光盘和数据库等相关文献, 既要满足医务人员业务学习和更新知识的需要, 还要满足其进行深层次科学研究和教学活动的需要。同时, 还要顾及到医务人员的阅读习惯、阅读兴趣和本馆特色等问题, 从信息资源的覆盖率、收藏等级、学科结构、层次结构、语种结构、类型结构等方面提高馆藏质量。

3.3 强化服务意识, 提倡优质服务

图书馆人员要善于加强与医务人员的交流, 掌握医务人员信息需求的特点, 激发医务人员潜在的信息需求, 以医务人员的信息需求为导向, 开发适应医务人员需求的各种信息资源。如可编印利用图书馆的手册, 向读者发放《期刊分类表》、《医学网站推选》、《优秀图书博览》、《专家书评》等宣传资料, 提供可查询的文献目录等, 为医务人员深入了解馆藏, 迅速获取医学信息创造有利条件。另外, 还要认真做好导读工作, 为医务人员编制有关医学文献信息必读书目, 推荐好书好刊, 解答医务人员的咨询, 培养他们的信息意识和利用信息的习惯, 提高医务人员分析、鉴别信息的能力和利用各种形式交流信息的能力, 尤其是运用信息进行技术创新的能力。

3.4 开展各种信息普及教育活动

图书馆通过举办信息能力教育讲座、报告会、信息知识大赛和各种内容的业务培训活动, 对医务人员进行如何利用信息的教育, 可有效的提高医务人员的信息能力。如可举办全院性的学术讲座, 内容有"网上医学信息资源检索与利用", "图书馆医学文献检索与利用", "数据库的使用方法"等专题, 利用多媒体进行学术讲座, 注重对医务人员专业技能和实际动手操作能力的培训, 营造良好的学习氛围, 来提高他们对医学信息的获取和处理能力。在开办文献检索课程时, 要有针对地介绍检索知识, 尤其是要结合本馆已有或已开展的检索工具, 使参加学习的人员在实际操作中掌握已有检索工作的使用, 提高检索、分析、组织、评价信息的能力。从图书馆知识入手, 如图书馆资源介绍和利用数据库检索等, 使医务人员掌握检索各种信息资源的途径和方法, 指导他们运用所学知识掌握查找与利用医学文献信息的技能和技巧, 使他们提高运用信息的能力和调研能力。向医务人员讲授最新信息技术的应用, 如光盘数据库检索, 联机检索和互联网资源的利用等, 在培训过程中注重边讲授边演示, 并让医务人员动手操作, 通过反复实践使他们加深对检索原理的理解, 熟悉检索技能, 提高检索的质量。

3.5 培养高素质的信息人才

图书馆开展信息能力教育和服务, 除经费、藏书、设备等硬件条件外, 更重要的是人员素质, 直接影响到信息能力教育的开展。应着重具备以下素质: (1) 要懂的图书馆学基础知识, 其中包括对图书馆性质、任务和社会作用有正确的认识, 还要求有目录学、文献学、信息情报学等基本知识; (2) 要掌握医学知识及相关学科知识, 目的是为了提高图书馆工作质量和服务水平。图书馆员还应具备心理学、管理学等边缘学科和交叉学科知识, 以适应工作需要; (3) 要懂的计算机知识及较高外语水平, 当今电子技术的发展, 计算机处理文献和信息的应用, 要求工作人员要掌握计算机原理, 操作等现代化技术。此外, 在图书馆的藏书结构中, 外文书刊逐渐占有较大比例, 这就要求工作人员应有较高的外语水平; (4) 具备较好信息素质, 图书馆工作人员在从事信息资源开发利用的服务工作中, 应具备善于捕捉、获取、传播、分析信息的良好信息素质, 及时为医务人员解决疑难病例, 科研课题中遇到的问题, 传递最新的信息资料。

参考文献

[1]熊军, 徐莹.浙江省医院网站建设研究.医学信息, 2006, (11) :1919-1921.

[2]张晓文, 王秉康, 等.陕西省医院图书馆文献信息资源建设现状调查与分析.航空航天医药, 2009, (1) :63-64.

8.医院护理人员手部卫生的干预措施 篇八

【关键词】 医院；护理人员；手卫生；干预

1 护理人员手部卫生与医院感染

2004年，全世界每年约有140万人获得与健康照顾相关的各种感染并发症，在外科约有1/2的死亡病例与医院感染有关。医院感染给患者带来的损失显而易见。比如，2005年安徽宿州的眼球事件给医院造成了巨大的损失，这为医院感染的认识敲响了警钟。实际上，多数医院感染是由致病菌在患者之间或患者与医务人员之间交叉传播引起的，医务人员的手是主要的传播媒介。因此，提高医务人员手部卫生，可降低医院感染的暴发。通过手传播疾病的细菌可分为常驻菌和暂住菌两大类。其中，常驻菌居在皮肤毛囊和皮脂腺开口处，并在此繁殖。而暂住菌处于皮肤表面或角质下表皮细胞上，主要是通过接触而附着在皮肤上的，可用机械方法清洗或化学消毒剂消除。通常情况下，当医务人员手上的这些细菌传播给易感病人时，这些细菌就成为这些病人的感染源。在诊断治疗护理过程中，可经由医务人员的手而携带的病原菌能在感染和开放的伤口中复活。因此，正确的手卫生行为可以减少手上携带的潜在病原体。护士作为与患者接触最多的医务工作者，其手卫生的执行与否直接关系到患者能否有效的护理。有研究表明，护理人员每天工作繁忙时，手部细菌量会成倍增加。如果护士在照顾患者的过程中未带手套，在直接接触患者后，其手部带菌量会明显上升，且手部携带的细菌中，至少有一种是致病菌。有研究者认为，护理人员手合格率为75％，细菌种类为人葡萄球菌、表皮葡萄球菌，枯草芽孢杆菌等。而据全球有关报道，医务人员的洗手率不足50％，按规范洗手更是大大低于这个数字。

2 影响医院护理人员手部卫生的主要因素

2.1 医院的管理因素。对洗手或擦手的效果进行有效监控，是未来医院应该重视的环节。有部分医护人员认为科室或医院对洗手或擦手没有足够的重视是其手卫生执行的影响因素。有报道指出，来自同事的榜样和反馈对个人行为有着积极或消极的影响。医院相关部门应对护理人员的手卫生进行定时或不定时地有效监控，加强护理人员间的交流，以促使其改善手卫生行为。实践证明，护理人员手部卫生状况的改变对医院感染率的变化有一定影响。

2.2 医护人员的认知因素。提高护理人员手卫生的知识水平，对提高手卫生依从性有重要意义。大部分医护人员对个人对洗手没有足够的重视或者忘记了在什么情况下应该洗手。一些护士甚至认为没有足够的证据说明洗手能降低医院感染的发生并对洗手具有除菌作用持怀疑态度，等等。这些说明护理人员对手卫生行为的认识还有待提高，对手卫生的认识仍存在不足。因此，医院有关管理部门应加大对护士手卫生的教育。

2.3 医院洗手的设施因素。洗手设施是导致洗手合格率的一个重要因素。大量研究报道，洗手设施可导致医务人员洗手后的二次污染。目前，许多医院的手控式水龙头和肥皂上携带了大量细菌，因而洗手肥皂与水龙头污染细菌总数严重超标。同时，使用未经严格消毒的公用毛巾擦手使菌落数增加59.57倍。毛巾的整个清洗消毒处理过程易因人为因素而造成毛巾消毒不彻底，从而导致洗手后再次被污染的危险。尽管使用一次性纸巾干手是干净的干手方法，但费用使医院难以接受。因此，为了减少因手引起的感染，医院管理部门要为医务人员提供相应的措施，改善设施环境，以提高手卫生。

2.4 医护人员的工作因素。绝大多数护理人员认为“工作忙”是影响其执行手卫生的最主要原因。危重病人病情危重，护理人员接触病人的几率就增高，不同年龄、学历、职称的护士的洗手率没有显著性差异，而不同性质病房护士的洗手率有显著性差异。其中，危重症病房的护士洗手率较其它病房的护士洗手率高。这与医院相关部门对不同性质病房的医院感染管理与手卫生强调程度存在差异。随着工作量的增加，危重症病房护士的洗手率出现下降，说明洗手率与工作量大小呈负相关的关系。

3 医院对护理人员手部卫生的干预措施

3.1 完善洗手设施和加强医院行政管理。手卫生设施包括：设有流动水洗手设施、液体洗手液、擦手用具应符合消毒要求、应配备快速手消毒剂等。同时，医院行政管理要给予足够的重视，建立合理的监督机制，以加强医院安全手文化的建设。

3.2 使用快速手消毒剂可提高手部卫生依从性。提高医务人员的手部卫生依从性主要集中在快速手消毒剂的使用上。快速手消剂的主要成分是乙醇，乙醇抗菌作用源于对蛋白质的变性作用，乙醇的杀菌作用速度最快，以含乙醇为主的手消毒剂可以快速地降低皮肤表面的暂居菌。如果将快速手消剂放置在治疗车、患者床头，这样使用非常方便快捷。与此同时，使用快速手消毒剂能节约更多的时间，提高医护人员手卫生的依从性。

3.3 加强医护人员对手部卫生的认知行为教育。对护理人员进行长期的教育是一个极其重要的措施。医院通过相关教育目的是确保护理人员具有较高的认知水平，促进医护人员洗手行为的改变。同时，提高对护理人员的综合素质，加强医护道德教育，使护理人员严格执行手卫生职责，强化医护人员的责任感。

参考文献

[1]同俏静，苏关关，袁玉华.手部卫生与医院感染的研究进展[J].中华医院管理杂志，2004，20．

[2]王莉，府伟灵，陈晓等．医院感染引发医疗纠纷防范探讨[J].中华医院感染学杂志，2003，13(6)．

[3 ]Pittet D．Improving adherence to hand hygiene practice：a multidis—ciplinary approach[J]．Emerg Infect Dis，2001，7(2)．

[4]牛秀成，张树德，周素琴等．医务人员洗手技术与手再污染研究[J].中华医院感染学杂志，1998，8(2)．

[5] 吴欣娟，马丽莉，贾朝霞．护理人员洗手依从性现状及影响因素研究[J].中国实用护理杂志，2005，21(7)．