官方微信创刊词

官方微信创刊词（共6篇）

1.官方微信创刊词 篇一

企业微信内容

企业微信的定位

企业的目标受众 是谁，该选择什么样的叼性、风格进行定位

明确微信内容的范围和选择标准

全了解微信上受众的关注点集中在哪里，他们的需求和偏好是什么，内容的选择和与目标受众的关注点相关微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提供品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。

定义微信内容的主旋律，做企业自身擅长的，做与企业自身相关的，心灵鸡汤式的内容不适合所有的企业

写作的内容要点

兴趣——内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。需要花足够的时间，巧妙地构思微信营销创意

利益——发布 信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服务、传授生活常识，也可以是向客户提供商品的促销信息或者折扣凭证等 个性——内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微信能够较容易地被认识，与其他微信用户“划清界限”

内容写作技巧

A.最佳比例：80%的微信内容要对粉丝有价值，20%的内容自我推广 B.内容要有及时性、可续性、娱乐性和互动性的特征 C.内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣 D.转发微信，让微信保持活跃状态，树立品牌 E.避免微信风格巨大变化

消息推送

定期额推送企业信息，折扣、活动信息等。第一时间把最精准的信息发送到微信会员手里

企业微信发布时间

周一、周二反应冷淡:用户往往面临较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微信的反馈并不是非常积极。

周三、周四互动最集中：用户进入一周稳定期，对于微信的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。

周五、周六、周日用户更活跃：用户处于周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发。

工作日下班后的时间段营销价值更大

1.上午9-11点、下午2-3点互动性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作，参与度并不高

2.晚间18点-23点用户互动的热情高涨：但企业微信发布的内容急剧减少。18点-23点是企业可开发间断

利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段1.周末午饭后（13-14点）和晚饭前后（5点-8点）的用户互动更加积极：这两个时间段用户转发和评价都比较积极；

11点之后任由于周末休息较晚，11点之后企业微信仍然可以获得较多的用户反馈。金融企业官方微信发布信息规律

周二和周四分别是评论和转发的高峰期 工作日——上午10点-11点用户最活跃 周末——下午3点的利用不足

企业微信互动

企业在微信上进行营销并不一定要说自己的产品。企业可以适当改变自己对平台微信用户的定位，把他们从顾客、潜在顾客改变为自己的朋友，而朋友间的话题并没有一定的局限，可以涉及任何内容，只要有利于促进和顾客的关系。当然，话题也要合理一些，要避免“没话找话说”的感觉

1、利用奖品和明星来吸引消费者注意力

2、利用品牌影响力带动忠实拥护者对某主题的积极参与，引发更广泛的讨论

3、就某问题同用户进入深入的探访和讨论

4、对某问题向广大的微信用户征集意见和方案，同更多潜在的消费者“邂逅” 粉丝运营

粉丝并不是用来囤积过冬的食物一样越大越好。把一时兴趣的关注转化为长久的交流与信任，就需要把粉丝当成人，而不是自己功劳簿上一个薄薄的数字来考虑。与其贪婪地不停地吞食粉丝，不如将渴望转化到更深层的了解上，毕竟，他们可以关注你，同样也可以取消关注你，而这个过程中，却会损失掉对你的信任。

1、与粉丝多互动多对话

2、粉丝质量重于粉丝数量

3、与粉丝建立联系和信任关系

4、要与你的活跃粉丝多交流

5、不要随机关注大量用户应该建立与人的沟通

6、关注你的生活圈以外用户，获取更多信息 态度

经营微信和朋友一样，诚恳的态度是关键。个人魅力是必要的，但企业别以为仅仅凭借知名度就能在微信中汇聚人气，诚恳的互动才能一呼百应。聆听

建立日常聆听机制，运用关键词搜索、监听

——关注粉丝的微信内容，他们的关注重点在哪里 ——倾听用户（不仅是粉丝）关于企业的讨论和想法 ——了解整个微信上对企业的整体的看法 ——着重、及时监听是否有负面信息出现 沟通

微信运营要求把与受众的沟通方式回归到坦诚和友好，及时与用心对话是微信营销的基础原则，也是其最突出的优点。

微信不是用来帮企业挣钱的，如果它企业实现某种程度的销售，那很好，但不要把它仅当成是一个销售的工具，它的本质不是一个企业与外部交流的渠道和平台

企业在微信中重要的不是拼命夸自己来引起大家的注意，而是如何和网友展开对话，维护沟通的质量，像戴尔在twitter上注册了34个账号，按功能分成六大类，每个账号皆由专人负责管理，像一个一对多的在线客服窗口，让客户能得到丰富而实用的讯息，还能同时看到其他用户的问题作为参考。回应

1，给予回复 2，及时回复

3，回应时善用表情符号 及颜色文字 4，放下身段 互动

增加粉丝参与度的三种方法：

1． 降低粉丝参与门槛，增加粉丝尝试性参与 2． 设置悬念激发粉丝好奇心 3． 关注意见领袖 大数据时代

我在微信上做什么 作为腾讯在移动领域的杀手锏应用，两亿多的用户时刻在产生各种各样文本、视频、图片、地理位置等各种非结构信息

就拿我自己来说，忙的时候可能我一天都不会打开新浪微博，但是花在微信上的时间累积起来肯定超过两个小时以上，我会用微信跟好友和同事联系，看下几个群里大家在讨论些什么，几个科技博客的公众账号推荐的好文章，再刷刷朋友圈看看大家分享了些什么好东西

微信数据的巨大能量

微信就是为了移动互联网而生的，拥有的数据也非常吻合移动互联网大数据的特点，但是凭借腾讯自己现在是没有办法利用好这些数据的，或者微信最多是接着走QQ的老路，卖会员卖各种钻卖广告卖游戏。PC互联网时代，特性做电商、搜索什么的都失败，到了移动互联网上小马哥希望能靠着微信有所建树，可是所谓的“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”的020闭环体系推动的并不顺利（照搬新浪微博是的企业账户到微信上用户很排斥，商家很受伤，原因就是微博是基于信息关系，微信是基于用户关系），估计也是前面设想的那些方向进展的不顺利，小马哥想既然自己守着金矿却开采不出来，干脆我把金矿开放了，大家一起来搞，我收点路费租费。

2.官方微信创刊词 篇二

中华人民共和国中央人民政府门户网站 (简称中国政府网) 官方微博和官方微信10月11日在新华微博、腾讯微博和微信开通, 是国务院政府信息公开的又一重要平台。国务院重要政务信息将第一时间通过微博微信等新媒体形式, 向社会公众公开。

微博用户可登录中国政府网官方微博主页 (新华微博网址http://t.home.news.cn/zhengfu, 腾讯微博网址http://t.qq.com/zhengfu) 或扫描中国政府网微博二维码加关注, 微信用户可通过微信账号搜索中国政府网或扫描中国政府网微信二维码加为好友。中国政府网官方微博和微信主要发布国务院领导同志政务活动信息、国务院重要会议信息、国务院和国务院办公厅公开发布的政策文件及解读稿件等政务信息。

3.官方微信创刊词 篇三

内容板块

更多的[东菁正能]

励志正能量，开启充满正能量的一天！

更多的[东菁快讯]

最热、最新的东菁资讯，让您第一时间轻松掌握！

更多的[管理聚焦]

东菁掌舵人管理真经分享，睿智解读企业腾飞法则、时下美业难题、发展瓶颈等，尽在其中。

更多的[菁英访谈]

东菁直播间，东菁名人的访谈记录全揭晓。

更多的[王牌菁品]

KODIAK（珂蒂雅）王牌菁品全追踪、赏“新”悦目上新品，致力为全球更多女性带来皇室经典美的服务和感受！

更多的[东菁养生]

通过食疗养生、中医养生、季节养生、养生保健、心理养生等诸多方面的女性调养，将养生之道融入日常生活。

更多的[东菁福愿]

每逢佳节倍思亲！为您送去东菁贸易全体最真心最诚挚的祝福。

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有奖竞答 妙趣横生玩转微信

珂蒂雅官方微信平台不仅可以向你推送新鲜出炉的每日动态，同时，你还有机会参与我们的每日“有奖竞答”，珂蒂雅每日将从收到的问题回复中在线评选2名加冕“答题神手”的称号，获得精美礼品的同时，将有机会冲击我们每月荣耀加冕的“答题王者”，欢乐豪礼送不停！

东三省美协会长相聚冰城 共谋东北美业发展大计

5月9日，黑龙江、吉林、辽宁三省的美发美容行业协会会长相聚哈尔滨，就东北三省美发美容行业发展趋势、加强协会与政府合作、会员发展、协会活动开展、国内外同业交流合作等议题进行了座谈交流。辽宁省美发美容行业协会程利国会长向兄弟协会介绍了辽美协的近期工作和“2014中国北方国际美发美容时尚节”的筹备情况，并诚邀黑龙江、吉林两省美发美容行业参与盛会。座谈会上，东北三省美发美容行业协会的会长们就进行资源整合、优势互补、合作共赢，共同推进东北地区美发美容行业实现跨越性发展达成了共识。

5月10日，第26届哈尔滨亚太美容美发化妆品博览会在冰城哈尔滨隆重举行。辽宁省美发美容行业协会会长程利国、常务副会长应其元应邀出席了开幕仪式。本届美博会由黑龙江省商务厅、中国国际贸易促进会哈尔滨市分会主办，由黑龙江省美发美容行业协会、韩国美容产业协会等单位承办，展馆面积13000平方米，参展企业400余家，展位数量700余个。5月11日上午，程利国会长还参加了“丽泰菲尔杯2014第九届中国国际美甲大赛、第三届中国国际美睫大赛哈尔滨赛区”的启动。

2014年中国美业人力资源高峰论坛圆满落幕

5月8日，中国美容博览会与138美容人才网联合主办的中国美业人力资源高峰论坛，在上海新国际博览中心E3-M23会议室拉开了序幕。论坛的主讲嘉宾中国人力资源和劳动保障部CAC专家委员会会专家、中国顶尖企业家人力资源教练石淼老师从美业人才得现状分析，包括怎样开连锁店、怎样把员工变成主人、怎样把股份分配让员工紧紧跟随企业，让大家深刻认识到几大问题：1.企业永远缺人；2.大企业经营人，小企业经营事；3.企业永远是培养人的地方；4.意愿和能力；5.领导者领导思想。

2014年“美丽辽宁行”活动启动

4月16日上午，第24届中国·北镇梨花节在北镇庙隆重开幕。在北镇市市委、市政府、经济和服务业局及相关部门的支持下，辽宁省美发美容行业协会北镇分会承办以“美丽辽宁、相约北镇”为主题的“梨花天使化妆选秀”正式揭开了2014年“美丽辽宁行”活动的帷幕，辽宁省服务业委员会生活服务处处长佟庆忠、北镇市副市长刘新、辽宁省美发美容行业协会会长程利国、常务副会长应其元出席了本次活动。来自沈阳、大连、鞍山、抚顺等城市的二十余名佳丽在千万朵琼葩的映衬下，在“长枪短炮”的注目下，在T台争奇斗艳，展开时尚艺术设计大比拼。比赛最终评选出创意奖5人、优秀奖3人，6号选手张月夺得“梨花天使”桂冠。比赛结束后，省市领导登台为获奖选手颁奖。

2014国际联合国太太大赛兰州站启动

5月10日，2014国际联合国太太大赛兰州站正式启动。“联合国太太·头等舱奢美汇——2014年献给最美的自己”作为兰州站主题，受到女性朋友的支持与认可，纷纷报名参选。国际联合国太太大赛作为迄今为止中国美业最具高度、最具规格、最具效益的商业模式，从3月9日正式拉开序幕至今，已帮助各赛区的美容企业收获业绩、口碑、知名度，为美业带来更新、更高端、更有效的营销模式，把中国美业与世界接轨，帮助中国美业走上世界舞台。

第四届全国激光美容与面部年轻化学术大会于南宁举行

由中国医师协会美容与整形医师分会举办、北京军区总医院、广西南宁华美整形美容医院、广西医科大学第一附属医院共同承办的第四届全国激光美容与面部年轻化学术大会，于5月9～11日在南宁举行。本次大会是激光美容与面部年轻化领域的年度最高规格会议，来自全国上千医美专家和精英出席了此次会议。大会就激光美容医学基础与临床研究、激光美容与面部年轻化治疗整体方案选择、激光美容设备与技术等内容展开了形式多样的学术交流。会议期间，经营管理分论坛——2014医美论坛吸引了大批医生和经营管理人员参加。会议同时，广州远想生物科技有限公司（伊肤泉）与暨南大学医药生物技术研究开发中心携手成立“联合实验室”，旨在解决机构间在应用微针疗法时，由于技术及操作规范的差异性而导致的安全问题。

国家质检总局公布3月份不合格化妆品

国家质检总局5月13日公布的最新一批不合格进口食品化妆品黑榜显示，共有183批进口食品、6批化妆品上榜。本次检验由入境口岸检验检疫机构实施检验，检疫出的不合格化妆品问题主要是禁限用物质不合格、货证不符和微生物污染。其中，国际大牌“香奈儿”洗甲水检出致癌物质苯，玫琳凯的研发试用样品面部精华素被检测出菌落总数超标。据悉，这些不合格批次的化妆品都已依法做销毁处理，未在国内市场销售。

“驰名商标”时代正式终结

今年5月起实施的新《商标法》中规定，生产、经营者不能将“驰名商标”字样用于商品、商品包装或者容器上，也不能用于广告宣传、展览以及商业活动中。对于将“驰名商标”字样用于商品、商品包装或者容器上，驰名商标持有人应承担违法责任，由其住所地工商行政管理部门查处。住所地以外的工商行政管理部门发现上述违法行为的，移送其住所地工商行政管理部门查处。住所地不在中国境内或者因管辖权发生争议的，由国家工商行政管理总局指定的工商行政管理部门查处。

国家食药监总局严厉打击非法二手器械交易行为

医疗器械“五整治”专项行动近日有了新进展。在此次行动中，国家食品药品监管部门和公安部门已联合查处了一些医疗单位非法使用二手的医疗器械的案件。查处的案件中，发现了一些美容机构非法使用医疗器械。原因在于一些进口美容医疗器械的产品获利空间比较大，有些是走私，从非法途径购进，有些是假冒伪劣，这类产品往往即买即用，国税很少，所以存在调查难、取证难的情况。对此有关部门明确表示，发现一起查一起，决不会手软，决不会姑息。据悉，国家食药监总局下一阶段的“五整治”工作，在抓紧完成监督抽验的检验工作同时，也要对部分无菌和植物性医疗器械生产企业质量管理的规范组织开展检查。

LG旗下大颗粒玻尿酸获我国认可

由LG生命科学精心研制的韩国第一品牌玻尿酸“YVOIRE^@伊婉^TM第二代中长效大颗粒塑形Volume型号”于今年5月成功获得国家食品药品监督管理总局的正式许可。LG生命科学YVOIRE^@伊婉^TMVolume型号是中国第一款大颗粒玻尿酸，是第二代中长效大颗粒塑形纯玻尿酸。大颗粒YVOIRE^@伊婉^TMVolume型号适合做支撑和塑形，在面部轮廓修饰方面更加优越。与YVOIRE^@伊婉^TM Classic小颗粒除皱效果有机组合，可以帮助求美者获得更完美的整形效果。

聚美优品正式挂牌上市

知名电商品牌聚美优品5月16日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为继当当网、麦考林、唯品会、兰亭集势之后，第五家在美国上市的电商公司。聚美招股书显示，其已经持续7个季度实现盈利。招股书增补文件则公布了2014年第一季度业绩，其净营收1.549亿美元，其中包括自营业务1.299亿美元，第三方平台业务2500万美元，同比增长220%。利润方面，2014年第一季度毛利6830万美元，净利润1660万美金，剔除股权激励成本后同比增长122%。

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4.官方微信创刊词 篇四

为深入了 解医院微 信公共账 号的开发情况,本文以上海市39家三级甲等医院为研究样本,对其开通率、栏目设置等信息进行调研,在此基础上,从传播学角度出发,提出一些建设性建议。

1 资料与方法

1.1 研究对象

以上海市39家三级甲等医院的官方微信作为研究对象,包括23家三甲综合性医院和16家专科、中医类医院。

1.2 研究内容

基于微信 所建立的 强大社交 网络,医疗行业紧随媒体、企业、政府的步伐,加入微信公众账号平台的建设中。微信公众账号主要分为两类:“订阅号 ”与“服 务号”。 “订阅号”的主要功能是发布信息,“服务号”的主要功能是提供生活类便民服务信息以及在线服务。本文通过调查医院微信订阅号、服务号两个账号的运行情况等来了解医院微信建设的现状,并探讨其存在的问题。

1.3 研究方法

通过对上海市39家三级甲等医院官方微信运营者以及微信的开发方腾讯的相关人员进行深度访谈的方式对微信功能情况进行调研,采用定性分析以及描述性分析对上海市39家三级甲等医院微信建设情况进行分析。

2 上海市39家三甲医院官方微信调查结果

2.1 微信开通率

调查结果显示,在上海市39家三级甲等医院中,有33%的医院开通了订阅号,13%的医院开通了服务号,仅8%的医院同时开通服务号和订阅号。其中开通微信服务号的医院分别是上海市 肿瘤医院 、上海市 儿童医院、上海市第一妇幼保健院、上海市第九人民医院、复旦大学附属妇产科医院。

2.2 微信服务号栏目设置

在服务功能方面,微信服务号与订阅号存在巨大的差异,为进一步研究医院在使用过程中对这两个账号的偏好程度,以及这两个账号在传播过程中发挥的不同作用,本文将分别对此展开深入的研究。

微信服务号与订阅号最大的区别在于,它可以提供在线服务,即患者在家就可以通过微信享受提取报告、候诊服务、在线预约等服务,打破了地域的限制,真正为患者提供便利。但享受在线服务功能的前提是通过微信绑定患者就诊卡号,如果患者拒绝绑定就诊卡,那么只能享受一般的、非互动性、非即时性的服务,用户粘性较强。此外,研究表明,与传统网站以及微博相比,微信内容更简洁,用户体验性更强。笔者对医院微信服务号栏目设置情况进行细致的梳理,发现由于手机屏幕大小的限制,医院微信服务号一级目录数量最多为3个,二级目录的平均数在14-15个左右。这是由于手机大小的限制,导致服务号功能开发过程中必须要舍弃很多功能,最终根据医院自身需求,选择保留3个一级目录以及14-15个二级目录 , 但对于患 者而言 , 视觉效果 更佳。另外,开通服务号的医院将媒体资源整理衔接的意识较强,几乎所有医院都在微信端提供网站链接、微官网链接以及微博链接。详见表1。

为进一步深入了解服务号栏目设置,笔者着重研究其一级、二级目录开设情况,归纳出一个比较全面的衡量指标体系。一级衡量指标包括“基本信息”、“最新动态”、“基本服务”以及“在线服务功能”,在“基本信息” 一级指标 体系下 , 主要有“医院介绍”、“科室介绍”、“专家介绍”、“交通信息”以及“医院布局”等信息;在“最新动态”一级指标体系下,主要有“最新动态”、“通知公告”等信息;在“基本服务功能”一级指标体系下,主要有“就诊指南”、“门诊安排”、“医院周边”以及“科普”等信息;在“在线服务功能”一级指标体系下,主要有“预约功能”、“在线服务”、“候诊服务”、“报告服务”以及“金融服务”等信息。

通过调查 发现 , “通知公 告”开设率为100%,位列第一,“医院介绍”开设率为80%,位列第二,其次是“新闻动态”、“就诊指南”、“门诊安排”以及“科普文章”等开设率为60%,位列第三。课题组曾针对全国医院网站建设情况进行调查,结果显示,90%以上医院较为关注基本信息的 发布 , 但“医院 介绍”、“科室介绍”、“专家介绍”等栏目的开设率均在95%以上,可见,虽然医院仍注重“医院介绍”这一栏目设置,但已经大大降低“基本信息”的比例,反而花费更多精力建设“最新动态”、“基本服务功能”的栏目建设。因此可以断定,医院公众账号虽无法在短时间内完全发挥微信服务号的特色,但几乎所有医院认识到微信传播方式应有别于网站、微博传播方式这一事实。

2.3 微信订阅号建设现状

医院微信 订阅号的 开通率为28%,其中45%的医院更新微信内容频率较高,55%的医院内容更新率几乎为零。运用统计、归纳的方法,以订阅号内容更新频率较高的几家医院为研究对象,对医院订阅号更新频率以及更新内容进行调查(见表2)。调查结果显示,微信订阅号月平均发布信息数量为22条,即平均每天发布1条信息,但每家医院发布信息频率存在较大差异,更新频率最低的医院每月仅更新8条信息,更新频率最高的医院每月更新49条信息,可见每家医院对微信订阅号的关注程度存在较大差异。此外,微信订阅号与传统网站发布的信息有显著的区别,订阅号发布的信息更偏向于服务性信息,将科普文章放置于最显著的地位,其次为医院动态信息、院外媒体链接、医院信息、生活服务信息以及通知预告等信息。可见,这些医院已经意识到微信服务功能在对外传播中的潜力。

3 意见与建议

3.1 强化在线服务功能

纵观以上 调查数据 , 笔者发现微信服务号和订阅号均注重微信服务功能的开发和利用。订阅号发布的信息主要集中在科普文章、生活服务信息、通知预告、医院动态、医院基本信息以及媒体看医院等这几种类型,与传统的网站新闻以及微博发布的新闻进行比较,微信在信息发布类型方面做了比较大的调整,更侧重于服务信息、便民信息。

微信在传 播方式上 采取更加 亲民的口吻,例如上海市儿童医院的服务号叫作“阳阳服务”,上海市第一妇幼保健 院的服务 号叫作“ 小依在线”。随着网络的普及,普通百姓能自主地学习医疗知识,医疗从业人员无法通过掌握专业知识来保持自己的权威,此时,医疗从业人员的权威性受到质疑,普通民众对医疗从业人员失去了绝对的信任,从而引发医患矛盾。为了保持地域距离以及专业知识距离之间的平衡,医疗从业人员应该缩短与普通百姓地域上以及心理上的距离。“阳阳服务”、“小依在线”等平民化的称呼方式,有效缩短了这种距离,并且向患者展示了“我要为你服务”的态度。调查数据证实这种转变取得了不错的效果,截止2014年年初为止,上海市第一妇幼保健院浦东分院的绑定用户已增长到2万人次,开通微信初期,绑定用户的增长速度基本保持在100-150人次。

但不得不指出的是,由于技术原因,大部分医院并不是非常重视微信服务号的“在线服务功能”。但微信服务号“在线服务功能”可以将患者就诊卡进行绑定,增强患者的粘度,通过定期发布活动预告、制定个性化信息推送等方式,固定医院人流量,在不影响医院数据安全的前提下,应该加强此功能的建设。

3.2 提供个性化信息

从传播角度来看,微博是一种人际传播+大众传播的传播模式,而微信是自我(人内)传播+人际传播的传播模式,但从公众账号的角度而言,微博是一种大众传播,微信是一种人际传播[5],微博相对来说是一种单向的传播,而微信是双向的传播,在传播过程中容易产生有效的互动。因此,相对微博而言,微信更适合定位为个性化服务平台。

微信作为一种独特的社交平台,首先,微信用户有更多的自主权,在信息传播过程中拥有更多的主动权,只有在它选择关注某个公众账号时,才可以收到其发布的信息,具有一定的精准性[6]。其次,微信公众账号更关注用户体验,所发布的所有信息是折叠起来的,即每次打开微信主页,只能看到最新发布的信息条数,只有当受众点开某个公众账号时才能看到具体信息。更重要的是,微信服务号开发了高级群发功能,针对用户不同的需求提供定制化的、个性化的消息推送,群发功能每天可以调用100次,每次最多可以发送给10000个用户[2]。

3.3 控制信息发布数量

从以上调查数据可以看到,服务号侧重于服务功能,而订阅号侧重于对外展示功能,服务号基本不发布信息,但即使是侧重于对外展示功能的订阅号,每月发布信息的平均数量在22条左右,最多也就只有49条。在深度访谈过程中,腾讯微信开发团队表示,腾讯公司对于微信公众号发布信息的数量有着严格的要求,一般每日限制最多发3条。由于微信是点对点的传播模式,如果长期发布大量信息,可能会引 起用户反 感 , 取消微信 关注。因此,微信公众账号在发布信息过程中应注重考虑用户体验,在用户能接受的范围内发布信息。

3.4 合理利用微信连接能力

实际上 , 微信并不 是一个信 息发布平台,而是一个信息连接平台,它是通往信息世界的窗口。微信平台没有特定的、统一的开发模板,每个单位可以按照自己的需求建立连接端口,例如复旦大学附属妇产科医院比较注重医院历史传承,因而建立“医院历史” 这一接口 , 但其他医 院并不认为医院历史非常重要,没有建立这一接口,而是纷纷建立“科普”、“通知公告”等接口。目前,医院公众账号已经充分认识到微信强大的连接能力,并合理运用之,例如几乎每家医院都 在服务号 上建立微 博、官网、微官网的连接端口。

课题组认 为 , 微信连接 能力有待进一步挖掘。腾讯微信事业群开放平台基础部在访谈中表示,微信已经成功推出 一个多客 服系统 , 即医院公众 账号可以 在微信平 台上设置 人工客服团队的名单,客服人员通过电脑的客户端来接收并回复患者消息。人工客服虽然不能帮病患解决实际问题,但从用户体验角度来说,是至关重要的,如果要实现“线上医院”或者“掌上医院”的蓝图,这是不容忽视的一环 。人工客 服提供门 诊排班表、专家出诊时间、检查预约等重要信息,如果能够在微信上提供人工服务,就可以省去网页端查询、电话查询等繁琐步骤,真正将患者“粘”在微信公众账号上,进而使患者对医院产生依赖感。因此,医院公众账号应进一步开发、利用微信连接功能。

摘要：目的:全面了解医院微信公众账号运营情况,探索进一步完善微信运营的有效措施。方法:应用文本分析法以及深度访谈法,以上海市39家三级甲等医院为调查样本,对其微信开通率、微信服务号、订阅号的运行现状进行调查。结果:在上海市39家三级甲等医院中,订阅号的开通率为33%,其中只有45%的医院经常更新订阅号信息,服务号的开通率为13%。与传统网站、微博相比,医院微信公众账号更注重挖掘服务功能的潜力。结论:医院应进一步强化微信在线服务功能、制定个性化服务、严格控制信息发布数量,并合理利用微信连接功能。

5.官方微信创刊词 篇五

一、校园官方微信在高职院校思想政治教育中的使用情况及其表现特征

微信对学生思想与行为产生了深刻影响, 因此在网络时代背景下, 高职院校的思想政治教育工作面临着新机遇和新挑战, 再加上思想政治教育的重要性、紧迫性和必要性, 当前全国高职院校纷纷推出了官方微信平台, 顺应信息化数字化大背景下的时代潮流, 以期充分发挥其在学生思想政治教育中的引导作用, 对学生出现的种种思想问题进行引导和教育。本文以三明职业技术学院 (以下简称学院) 校园官方微信为例, 学院现有全日制在校生5 200人, 有3 600人关注了校园官方微信, 有较好的“粉丝”基础, 它的特征也体现在每周推送的内容中, 具体有以下三方面。

(一) 语言风格多样化

普通校园网站语言基本风格一致, 较为正式和规范, 难免让人觉得死板和无趣, 而校园官方微信的语言风格可多种多样, 或轻松诙谐, 或严肃正经, 它在语言风格上既有针对性又有差异性, 所以更容易让使用群体和推广人群感到新鲜。比如在时势政治、校训校规方面, 官方微信采用的语言风格就是正式和严肃的;在讲述校园文化、校园趣事时, 则选择轻松幽默的语言风格。学院官方微信平台用正式庄重的语言传播校园权威资讯, 用俏皮幽默的语言展现校园环境, 用平实朴素的语言记录校园生活。

(二) 图文并茂且内容丰富

校园官方微信发布的思想政治内容通常是图文并茂且强调互动性的, 内容表现形象具体, 包括文字、图片、音频和视频等, 同时思想政治教育的主客体可以及时有效地进行信息交互。微信是一个沟通和交流的平台, 校园官方微信发布的校园信息会吸引本校学生关注, 其发布的新闻时事、热门话题也会引起师生兴趣。如学院曾以“五十五载职教情, 十年创业腾飞路”为主题, 安排各届各类校友返校、举行55周年暨建校10周年纪念大会等系列活动, 极大地吸引了在校学生的关注;学院还以招生就业为主题, 将招生计划、招生专业等咨询放在显眼位置;趁着毕业季的火热, 采用“毕业、就业、创业”这个主题, 发布有关毕业流程和就业创业这类实用性内容, 还添加了“李开复你该如何度过专科生涯”等具有抒情意义的专栏。

(三) 官方出品, 关注度高

微信关注者就像微博粉丝, 关注度从一定程度上意味着校园官方微信的传播力与影响力。作为一所学校的官方网络形象、互动平台和思想政治教育载体, 它具有全校师生这个庞大的粉丝群体。中国青年报于2015年4月20日发布的“全国职院院校微信公众号排行榜”显示, 西安航空职业技术学院官方微信凭借高质量的信息、稳定的受众群、广泛的阅读量和网友的转发点赞支持夺得全国高职院校官方微信影响力第一名。粉丝数量和受关注度从一定程度上也反映出校园官方微信的传播力、号召力和影响力, 校园官方微信已成为高职院校开展思想政治教育的前沿阵地, 呈露出很大的传播潜力。

二、校园官方微信对专科生思想政治教育的作用和存在的问题

(一) 校园官方微信对专科生思想政治教育的积极作用

与其他传媒渠道和传播媒体相比, 微信具有便捷快速、信息共享等优势, 高职院校可以充分利用这些优势运营校园官方微信, 将广大师生连结到一起, 师生可以通过官方微信更加便捷、更加顺畅地进行信息交流。

校园官方微信平台的开通改变了教育者无法及时跟踪学生思想动态的传统。首先, 校园官方微信突破了时空限制, 依靠自身独特的优势并整合了当下通讯软件的优点, 实现了信息和资源的快捷传播。如学院官方微信一周推送一次资讯, 尽量做到信息更新及时。思想政治教育工作者可以利用校园官方微信随时随地发布和思想政治教育相关的消息, 将正确的价值观念、人生观念呈现在校园官方微信中, 全面影响学生的价值观念, 使思想政治教育突破课堂和书本的局限, 通过消息的及时更新和推送, 让学生时刻可以接触思想政治教育, 这才是真正地贴近学生的生活和学习, 真正走进学生的内心, 思想政治教育也因此充满乐趣。其次, 校园官方微信运用现代科技手段, 精简思想政治教育内容, 并附上相应图片, 这有利于引起学生的兴趣并帮助学生理解, 思想政治教育不再是冗长的文字教育, 而转变为图文并茂、趣味性与教育性兼备的新型教育。

(二) 校园官方微信在专科生思想政治教育中存在的问题

1. 认识不足, 重视不够

开通校园官方微信事关全面贯彻党的教育方针, 对学校来说不是一劳永逸的事情, 不能开通后放任自流, 它是学校的一面镜子, 反映的是高职院校的校园氛围、文化内涵和处事风格, 所以校园官方微信在学生思想政治教育中的定位和布局非常重要。在快节奏的信息化时代, 正是由于校园官方微信和传统的高职院校校园网不一样, 浏览起来简单便捷、精炼简洁才受到学生的普遍关注, 信息的新鲜、即时、正面和有趣是学生关注的焦点。有的校园官方微信定位过窄, 结构不合理且功能单一, 发布内容多为国家大政方针、校规校训等, 无法提供与学生互动的平台;形式上以说教为主, 与传统教育模式相似, 只针对某一个或几个固定群体, 只关注某一个热点话题或思想动态, 不能紧密贴合学生日常生活实际, 内容可读性不强, 其影响力也必然下降。有些校园官方微信不仅没有针对性, 还充满随意性, 推送消息从网络上复制粘贴, 或者是一些无关痛痒、官味十足的文字, 既无病呻吟, 又缺乏亲切感, 甚至无聊。校园官方微信经营意识淡薄、重视不够、定位不精准不仅导致其对学生的网络教育、思想道德教育的功效难以发挥, 还可能造成优质资源的浪费, 无法发挥校园官方微信在学生思想政治教育工作中的应有功能。

2. 削弱了传统思想政治教育功能

从学院官方微信运营效果来看, 尽管口碑较好, 但是学生参与度并不高。官方微信发布内容多为学院日常通知安排、就业信息、学生活动信息等, 话题主要由管理者制定, 因此与学生日常生活的契合度不是很高。另外, 由于微信平台自身的限制, 其栏目设置及内容格式可能无法满足学生的多元需求, 师生交流的目的不明确, 这阻碍了师生间有效信息的传递, 影响了思想政治教育的效果。

高职学生是比较活跃的网民群体, 他们喜欢通过网络获取资讯、了解动态, 拥有庞大受众群体的校园官方微信无疑是他们快速获取资讯的选择。校园官方微信整合了各种资源, 使学生能够更加方便、快捷地了解身边发生的事情、国家时政新闻、娱乐八卦等, 只要用搜索按键甚至语音搜索就能在校园官方微信上获取相应资讯, 这容易导致学生对现代信息技术产生依赖, 资讯获取如此便捷, 使学生疲于思考;碎片化阅读成为主流, 学生很难耐下性子阅读长篇文章, 转而变为“标题党”, 不能真正静下心来学习和研究, 这将进一步影响学生理性思维能力的培养。由于快餐文化的盛行, 在传统的思想政治教育课堂上, 用手机上网的学生比比皆是, 这使传统思想政治教育对学生认知能力、行为习惯、价值观念的影响大大削弱。这对思想政治教育工作者而言是极大的挑战。

三、运用校园官方微信加强专科生思想政治教育的对策建议

校园官方微信在学生思想政治教育中已经显现出强大的影响力、感召力, 但由于官方微信的运营水平有限、新媒体人才储备不足、思想政治教育主题不突出且特色不明显等原因, 校园官方微信的运用不够到位, 它没有达到理想的教育效果。为了更好地开展思想政治教育工作, 需要充分发挥传统教育载体的主导作用, 也要充分发挥校园官方微信的引领带头作用, 使之成为适应时代发展、适应高职院校实际情况、适应学生特点的新型教育载体。

(一) 找准定位, 树立官方微信的可信度和权威性

校园官方微信的宗旨是服务师生, 在建设微信平台时要以学生为主体, 以校园资讯和各类服务版块吸引学生关注。同时, 加大与学生的互动力度, 安排工作人员及时答复学生疑问, 反馈学生信息等, 增强学生的参与意识, 通过开展线上线下相结合的活动, 进一步拉近师生距离, 让官方微信充分融入到学生的思想政治教育中。

此外, 高职院校官方微信的推送内容要符合学生实际情况、贴合学生的日常生活、满足学生的各种需要。校园官方微信运营之前需开展实地调查, 弄清楚学生的突出需要、渴望了解的内容, 有针对性、有差别地对应筛选、发布。其次, 校园官方微信要有一个清晰明确的定位, 既不能成为一个庄严、死板, 仅供学校宣传的工具, 也不能忽略官方身份, 成为抒发私人情感、表露个人意见的平台。在角色定位上, 校园官方微信应成为校方的“新闻发言人”“形象代言人”, 在客观理性和亲和自然中找到平衡。校园官方微信既要体现校园特色又要满足学生的不同需要。除此之外, 面对现在普遍存在的网络信任度低、虚拟性和隐蔽性强的现象, 校园官方微信可以发布一些权威的官方信息、态度和看法, 以阻断错误观点和言论的传播。此外, 高职院校要强化政治意识、责任意识、阵地意识和底线意识, 以加强高职院校官方微信等网络阵地建设为重点, 维护校园官方微信的真实性和权威性, 不仅有利于在学生中形成良好的导向作用, 也有利于思想政治教育工作者在学生中树立威信, 更有利于思想政治教育工作的开展。

(二) 主动作为, 抢占网络思想政治教育新阵地

习近平总书记强调:“办好中国特色社会主义大学, 要坚持立德树人, 把培育和践行社会主义核心价值观融入教书育人全过程;强化思想引领, 牢牢把握高校意识形态工作领导权。”高职院校思想政治教育要高度重视和充分利用校园官方微信这一重要平台和有效载体, 开展咨询、互动, 通过学生的参与和反馈, 对学生的行为方式、思想准则、价值观念进行引导, 从而发挥思想政治教育的积极影响。高职院校应转变观念和创新思维, 增强运用官方微信媒体的思想认知, 切实提高“微时代”背景下有效开展思想政治教育工作的实际本领, 深入研究与现实相适应的思想政治工作内容和传播方式, 引导学生关注现实生活, 正确看待社会热点问题。

(三) 丰富形式, 创新高职院校思想政治教育方式

校园官方微信在学生思想政治教育中的积极影响无须质疑, 但若想在网络时代背景下更好地开展思想政治教育工作、更好地发挥思想政治教育功效, 就必须将校园官方微信和传统思想政治教育有机结合, 整合二者优势, 实现优势互补。相比校园官方微信发布和推送的主流思想文化、核心价值观念都是一些“死”的东西, 教师的课堂教学却是“活”的, 课堂上的情感交流是任何现代高科技无法比拟的。但校园官方微信突破时空限制, 将思想政治教育空间进一步扩大、延伸, 让随时学习成为可能, 这也是传统教育做不到的。近年来, 一些高职院校开设了思想政治教育“微课”, 每节“微课”突出一个主题, 利用官方微信将“微课”发送给每一位关注者, 突破时空限制, 方便关注者随时随地了解思想政治教育的相关内容;并将课程在官方微信平台上予以推广, 实现了传统思想政治教育与网络思想政治教育的结合。高职院校须在继承和弘扬传统思想政治教育的基础上, 将校园官方微信作为网络思想政治教育的载体, 与传统教育紧密结合, 充分利用校园官方微信的互动平台, 建立形式多样、内容丰富的网络思想政治教育平台, 既让学生回归课本、回归课堂、勤于思考, 不依赖网络, 又与时俱进, 创新思想政治教育的实施方式。

(四) 打造精品, 营造和谐浓厚校园文化氛围

随着校园官方微信的开通, 微信这一新兴媒体与校园文化这一传统概念相结合, 官方微信受到越来越多的关注和应用, 其在推广、传播过程中势必将对校园文化建设和文明建设产生积极影响。因此, 高职院校首先要充分利用官方微信这一公众平台, 以服务全体师生、展现大学魅力为发展目标, 以传播正能量、构建和谐校园为宗旨, 引导校内舆论, 营造良好的学习环境, 用生动、人性、新鲜的语言转化政治理论术语, 使其变为教育者感兴趣、易接受的教育内容。[2]在把握社会主旋律的基础上, 将社会主义核心价值体系与和谐校园文化理念融入微信推送内容, 提升学生对社会和学校的热爱。对于一些重大的敏感问题, 要立场坚定、态度鲜明, 提高学生的思想政治素养和明辨是非的能力, 持续推进思想政治教育工作。其次, 坚持改革创新、注重实效。创新教育理念和方式方法, 鼓励和引导学生参与交流与互动, 及时准确把握学生的思想动向和舆情, 把解决思想问题与解决实际问题结合起来, 以增强思想政治教育针对性和实效性。高职院校要充分挖掘本校优良传统, 发现本校特色亮点, 宣传本校学风建设和文化特色, 打造清正廉洁的环境, 并在官方微信上充分展示校园风采风貌, 把它打造成为校园文化精品, 扩大其社会影响力, 使学生通过校园官方微信接受教育、深化认识, 既有利于强化思想政治教育工作, 又有利于校园文化与和谐校园建设。

摘要：微信的普及给高职院校思想政治教育工作带来了机遇和挑战, 各地高职院校纷纷顺应新形势, 搭建校园官方微信平台以加强对学生的思想政治教育以推进学生工作。通过分析官方微信在高职思想政治教育中的使用情况及其表现特征、对推进高职思想政治教育的有利影响, 认识官方微信在高职思想政治教育中的作用, 并积极探索运用校园官方微信推进高职思想政治教育工作的具体措施。

关键词：官方微信,高职院校,思想政治教育,对策分析

参考文献

[1]钟晓书, 赵婕, 徐军纪.校园官方微信在高职院校思想政治教育的生态环境建设[J].科技展望, 2016 (5) :347.

6.官方微信创刊词 篇六

关键词：微信公众平台,思想政治教育,传播效果,使用,满足

一、研究背景及研究方法

高校官方微信平台已成为思想政治教育的新阵地。新媒体时代下高校如何使用微信平台开展思想政治教育工作中,无疑是当前面临的重大课题。

当前不少高校微信公众平台在运营过程中,不乏盲目跟风、僵硬死板、口号化等问题,无视新媒体平台本身的传播特性和学生的主观能动性。而传播学的使用与满足理论将受众看成有着特定需求的个人,把他们的媒介接触活动看作是基于特定需求的满足过程,这一过程中是有选择的。

因此,本研究以使用与满足理论为基本框架,以北京交通大学学生为研究对象,分层抽样了2540位同学进行问卷调查,分析影响大学生对校园微信公众平台需求满足程度的因素,并进一步衡量当前高校微信平台的传播效果。

二、加大官方微信公众平台的传播效果

调查数据显示,当前62.05%的学生群体对校园官方微信平台的关注程度一般,仅有17.8%的学生表示“非常关注”。在关注人群中,59.37%的学生偶尔浏览校园微信公众号,同时54.65%的学生认为校园官方微信公众平台的推送内容满足了他们的信息需求。笔者在调研中发现,学生群体使用校园官方微信公众平台的动机主要是了解信息需求,通过关注校内新闻、了解活动信息来获得信息主导。

1.环境认知层面

微信公众平台作为碎片化阅读时代的缩影,是大学生接受信息、了解周围环境的重要信源之一。高校官方微信公众平台,以思想政治教育为关怀,帮助学生对社会环境有更清晰、真实、及时的认知,是衡量其传播效果的第一步。

本研究从真实性、时效性、易读性三方面考察了高校官方微信公众平台的环境认知效果。总体来说,高校官方微信公众平台在认知效果方面得到了大多数学生的认可,但如何发挥长尾效应,提高全体学生对微信平台的信任度,高效运营团队,还需更多的举措。

2.价值判断层面

微信公众平台其中一个重要的传播特点是传播符号和传播意见的多元化,在各种声音中,作为思想政治教育的新生力量,高校官方微信公众平台提倡什么、反对什么,客观上起着形成与维护社会规范和主流价值体系的作用,而这种作用是通过高校官方微信公众平台的舆论导向功能发挥出来的。它可以通过舆论引导形成新的规范和价值,又可以通过舆论监督来维护既有的规范和价值,最终实现对学生的价值观引导。

在衡量高校官方微信公众平台的价值引导效果上,本研究选取了两个测量指标:知名度和认可度。知名度指高校官方微信公众平台在受众中的欢迎程度,具体可量化为“在朋友圈看到本校校园微信公众号推文”的频率。调查发现,35.12%的学生表示经常看到,47.56%的学生表示偶尔看到。

认可度指受众对微信公众平台所传达的价值理念、发布的活动信息的美誉度。调查发现:①55.9%的学生认同公众号传达的价值观念;②53.39%的学生认为公众号深受校园师生群体的好评;③56.69%的学生认可公众号推广的活动且举办效果良好。

3.行为驱动层面

高校官方微信公众平台的影响并不仅仅表现在认知和价值取向方面,它还通过好感度、趣味性等因素驱动受众的行为。学生对高校微信公众平台的好感度即影响着他们对公众平台和推送内容的互动率、参与度等行为。

本研究在测量“好感度”对行为驱动的影响时发现:①对公众平台所推送的内容,42.04%的学生表示喜欢或非常喜欢,但43.15%的学生更表示这取决于发布内容的质量;②在转发意愿上,71.03%的学生表示比较愿意或非常愿意转发本校微信公众号的推文;③在推荐意愿上,60.95%的学生愿意向周围同学推荐做得好的校园微信公众号;④在互动意愿上,如评论推文、后台留言等,有48.04%的学生表示出较大的兴趣;⑤在参与意愿上,累计57.17%的学生愿意参加公众号发布或推荐的活动。

趣味性指微信公众平台在平台设计、排版美工、内容创作等方面对受众的吸引程度。趣味性的提高方法,一方面为提高内容质量,间接增加好感度;另一方面为直接促进受众的阅读行为。研究发现:①在格式显著上,65.04%的学生认为推送中精良的视觉设计使人更有阅读欲望;②在标题显著上,55.75%的学生认为目前推送的标题能够吸引其点击阅读;③在内容显著上,28.89%的学生认可推送内容灵活、不死板,可激发其阅读兴趣;④在语言显著上,26.61%的学生认为推送内容语言网络化,不够严肃。由此可见,在趣味性上,尤其是内容质量和语言风格上,当前高校还需作更多改进。

在研究中,笔者也发现,有不少学生处于中间的观望状态:目前高校官方微信公众平台的自生型推送内容没有完全满足他们的信息需求、审美需求,同时面对社会上其他类型的公众号或信源信息的挤压,他们对高校官方微信公众平台的态度较为保守,既不积极,也不放弃。高校官方微信公众平台在接下来的发展中,需争取这群“摇摆不定”的潜在受众的支持,培养其成为固定受众。

三、结论及建议

高校思想政治教育本质上是一种传播。在新媒体环境下,微信的助力无疑为高校学生工作提供了另一种可能性。目前高校官方微信公众平台在环境认知效果上取得了较好效果,但在价值引导和行为驱动两层效果上还不尽如人意。通过问卷访谈,笔者总结以下几点作为今后高校官方微信公众平台在更深层次上满足学生需求的建议。

1.做精致且接地气的内容,有品牌化的意识

当下许多高校官方微信公众平台内容粗糙冗杂,原创力弱,无深度和广度解读,与高校学生的思想层度不匹配。重复低质量的推送方式,会降低受众阅读兴趣的同时,不利于培养受众的忠诚度。用品牌化的意识去打造校园官方微信公众平台,丰富类型,贴近学生实际需求,是优化传播效果的必经之路。

2.优化视觉、功能设计,增加技术投入

本次访谈结果显示,视觉设计粗糙、功能单一、互动性弱是学生所抱怨的高校官方微信公众平台的主要弊端。如分数查询系统、邮件系统、教务系统如何与微信公众平台的功能合作,需要高校加以整体化的协调,但目前针对该方面的高校技术投入少,重视程度不高,亟待运营团队的反思。

参考文献

[1]郭庆光.传播学教程(第二版)[M].北京:中国人民大学出版社,2011.

[2]黄楚筠,彭琪淋.高校微信公众平台使用动机与传播效果研究——以中南大学微信平台为例的实证分析[J].东南传播,2014,(8):122-124.