大学生公关礼仪

大学生公关礼仪（13篇）

1.大学生公关礼仪 篇一

大学生公关礼仪知识

礼出于俗，俗化为礼。公关礼仪是处理，规范，管理好人际关系多方面。圣人常说：＂来而不往非礼也.＂中国从古至今都非常注重礼节，一个有礼貌有修养的人回给人一种汝浴春风之感。

也可一让你养成一种良好的习惯，让你终身受益。公关礼仪的职能之一就是塑造个人形象，做为一名二十一世纪的大学生，有良好的修养和素质是很有必要的，它不仅可以体现当代大学生的风貌，也可以让你这辈子受用，怎样才能成为一名有修养的人呢？如何使自己的气质更高雅呢？那么公关礼仪学习是必要的。

认识公关礼仪的概念，以及在与他人交往中所应该注意的问题。就必须学习好以下几种礼仪。

<一>见面礼仪

姑且不说见面利益到底有都重要，你试想一下：有这样一个人，别人见了他时主动热情的给他打招呼，可他呢？理也不理别人，还摆了一张苦瓜脸.你想这样一个人他能在社会上立足吗？

通常第一印象起着很重要的.做用，在初次与别人见面时，别人可以通过你的举手投足看你是个什么样的人。一般，大家很容易忽视在与他人交往中的细节，但往往这些细节就可能决定你的命运。

作为一名大学生，许多人都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话……，事情虽小但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象。

如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们，影相随行，我们的命运会否因此改变呢？所以说见面注重礼仪会让你脱颖而出。

<二>交谈礼仪

我觉的待人谈话在公关方面很重要。谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要手指，还有几则：真诚尊重的原则，真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对别人要有礼貌，别人说话时要用心倾听，要凝视对风的眼睛要保持适度的微笑。

即彬彬有礼，又不低三下四，当别人说错话时，不要嘲笑对方，也不要当着众人的面说出来。等到下来时细心给他说，如果你说什么别人始终不懂，要耐心的给他说。对人对事不要表现骄狂，我行我素，更不要自以为是，傲视一切。

在交谈时把握分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪。

<三>服装礼仪

服饰，作为一种文化，从宏观方面讲，能反映一个民族的文化素养、社会风尚和精神面貌，甚至反映社会的经济生活水平和科技发展的程度，常挫伤我们的自信，影响我们的形象。

从微观方面讲，能反应出你这人的素质，得体的服饰穿戴对于提升人的气质、增进人的仪表有极为重要的作用礼仪不是法律，不是由司法机关强制执行的。

礼仪是待人处事的规范，是社会群体日常生活与交往过程中形成的合乎道德及规范的一些行为准则。这些行为规范并不是某一个人或某一个团体所规定的，而是由社会大众一致认可并约定俗成的行为规范。

因此，礼仪是靠人自学来维系的，靠社会舆论来监督的，并被人们逐渐重视起来，从而发展至今形成一门规范的学科。

礼仪作为一门学科，需要教育和训练，这样可以更为广泛地在人们心中树立起一种道德信念和礼貌修养准则。这样就会获得一种内在的力量。

在这种力量下，人们不断提高自我约束、自我克制的能力，在与他人交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而无需别人的提示和监督。

这个对我们每个人都很重要的。所以在这个必须和人交流的社会，我们必须用心的去体会和学习。

2.大学生公关礼仪 篇二

在现代社会, 公关礼仪已经开始扮演越来越重要的角色, 礼仪其实是一种标准是一种规范, 我们时时刻刻都在运用礼仪, 比如:吃饭有餐饮礼仪、喝茶有饮茶礼仪、会客有接待礼仪、连窜个门也有拜访礼仪。可以这么说, 懂礼仪已经成为现代文明的代名词, 一个越重视礼仪细节的国家文明程度越高, 人民之间的和谐程度越高。

针对于现代大学生来说, 礼仪是体现在人际关系当中的涉及到外表的穿着与交往、内在的沟通与情商的综合能力的体现, 掌握了必要的礼仪知识和形成良好的个人行为习惯, 对于他们今后步入职场起到至关重要的作用。

1. 高职院校学生存在的礼仪问题

当代大学生不同程度出现“自我封闭”的倾向, 在人际交往过程中以自我为中心, 甚至不惜牺牲利用他人利益来满足自己的欲望, 偏离了人人平等、无私奉献、相互尊重的根本原则。同时受社会上各种消极情绪的影响, 崇尚金钱和权力, 没一个正确的价值观和社会责任感。

他们不懂在各种场合的社交礼仪, 不懂如何展现自己, 不懂如何把自己的个人魅力体现出来。平时的仪容及着装也不太符合自己的个性和气质, 没有能力根据时间、场合、对象来调整自己的着装。有些学生单一的追求高档和新潮, 忽略了自身的个性, 往往把庸俗当成一种“潇洒”。当面对各类面试或者相对比较重大的场合, 他们又总是表现出惊慌, 心神不宁, 坐立不安, 甚至会出现四肢颤抖, 音调失常等情况。

2. 改变公关礼仪课程教学方式提高学生学习兴趣

目前《公关礼仪》教材品种繁多, 但是内容基本大同小异, 多数教材都是偏重于理论教学, 实际案例陈旧跟不上现在的发展形势。公关礼仪课程周课时安排相对较少, 一般最多一周两个课时, 如果完全按照教材授课总是把大篇幅内容放在仪容仪表及公关文书写作上, 课堂气氛就不会很活跃, 容易让学生产生疲劳感, 知识掌握情况也不会很理想。因此我们老师要告别传统单一的教学方式, 利用丰富的教学手段如:案例教学法、头脑风暴法、角色扮演法等, 以学生为中心, 培养学生正确行为能力为目标, 在老师的正确引导下, 通过分组教学让学生自己组织各种活动和表演来激发学生对学习礼仪的兴趣。灵活运用所学到的礼仪知识, 同时还可以提高学生的组织能力、表达能力、解决问题能力等。

公关礼仪课的考试方式也应该进行改变, 考试的目的是在于促进学生学习, 现在很多礼仪课还是通过书面考试来检验学生知识掌握情况。公关礼仪课主要培养学生语言沟通技巧、行为举止、仪容仪表、公关策划, 对外交往等方面的能力, 如果仅仅只是让学生进行书面考试让他们死记硬背一些理论, 无法全面检验学生知识掌握情况。所以我认为安排实践考试更能强化学生礼仪意识, 这样有利于促进学生礼仪知识的掌握和日常运用。例如以小组为单位让学生进行礼仪知识的小品表演, 在小品表演中把平时上课所学到的礼仪知识点, 通过分角色扮演出来, 同时安排其它小组进行点评加深对知识点的印象。

3. 学生职业核心能力培养的重点是公关与礼仪

随着全球经济化的日渐深入, 社会对于高职学生的综合素质要求也越来越高, 职业教育人才培养模式要求学生必须职业素质和职业能力兼具。因此公关礼仪教育变得更加必要和迫切, 礼仪教育是一个从接受知识到提高意识最后培养形成良好道德行为习惯的精神自律过程。

在授课过程中发现, 学生分两类:一类学生总是认为礼仪是一门很高大尚的学课, 你就是讲的天花乱坠, 学生只认为你是在讲他人的事, 跟他们没有直接的关系;还有一类学生已经对礼仪有了一定的认识, 也深知学好礼仪对于他们今后的工作和生活有很大的帮忙, 因此就会认真学习, 课后还会与老师进行深入交流。

孟子曰:“尊敬之心, 礼也”, 其实礼仪说到底就是“尊重”。公关礼仪在授课过程中公关礼仪老师主要是要培养学生如何在实际工作和生活中灵活的, 自如的, 适度的运用礼仪知识, 以应对不同的场合和对象。把公关礼仪形神融合, 把礼仪知识行为化, 内在化, 日常化。

总之, 在高校教育改革的推进中, 应该更加重视公关礼仪教学, 建设和谐社会与和谐人际关系首先应该从培养学生的礼仪能力入手。学生当跨出校门那一刻起将面临更广意义上的社会竞争, 学好礼仪, 用好礼仪, 加大与现实社会的衔接, 全面提高学生道德素养为推进素质教育起到桥梁作用。

参考文献

[1]涂红梅, 邓永果.试论高职公关礼仪课的有效教学.教育与职业, 2010年第11期.

[2]杜琳琳.浅议高职院校礼仪课程引入通识教育.工业技术与职业教育, 2013年第3期.

[3]王兴莲.对大学生公关礼仪教育的思考.四川警官高等专科学校学报, 2007年4月第19卷第2期.

3.高职公关礼仪课程教学的几点思考 篇三

【关键词】高职    公关礼仪    课程教学     问题     措施

在现代社会，公关礼仪作为社交活动中的通行证，间接决定着社交活动的成败。掌握好公关礼仪的基本知识和规范，已成为日后学生走向职场获得自尊与自信、理解与支持的重要手段。因此，在高职院校开设公关礼仪课程具有很强的现实意义。然而，在实际开设这门课的过程中还存在着一些问题，需引起重视。

一、公关礼仪课程教学的现状及存在的问题

（一）对礼仪教学重视程度不够

由于对高职教育培养目标的理解存在偏差，部分高职院校过分强调专业技能的学习，而忽略基础知识、方法和能力的培养。

个别学校将公关礼仪课程用其他专业课程取代，如市场营销专业开设的《商务谈判与礼仪》课及文秘专业开设的《秘书职业形象设计》课。有学生认为礼仪内容太简单，无须太多功夫就能掌握，学的也是一知半解。课程上，学生注重对自身的约束;言行举止又恢复到原来的时候，没有形成知礼、懂礼、习礼、用礼的良好习惯。高职院校和学生本人并没有充分认识到公关礼仪课程教学的重要性，没有意识到学生毕业后的工作胜任情况及日后个人素质的提升。

（二）重理论知识传授、轻实践技能培养

公关礼仪课程教学，除了要求学生掌握礼仪的基本规范，还需要能够进行实际应用，是一门实践性、应用性很强的课程。部分高职院校的公关礼仪课程，仍没有脱离“重理论传授，轻实践锻炼”的藩篱。具体表现在：一是在课程的设计上，理论课时远远超过实践课时;二是在教学方法上，还是以教师在课堂上的讲授为主要形式，缺少学生实训和锻炼的机会;三是在课程的评价与考试方法上，还是单纯以理论考试测定结果，凭一张试卷来评定学生成绩。

（三）师资力量不足，教材建设滞后

礼仪课程教学没有稳定的教学团队，从教师的来源看，主要是音乐、形体或文科类教师经简单培训或自学而组成，很少有来自企业的兼职教师。公关礼仪的教材建设滞后，一是在教材选用上，教材的配套资源开发不足。公关礼仪课程教材介质还仅限于一本书，缺少电子教材及其他一些配套的辅助教材，教材信息量承载过小，无立体化和情境化过程，一些情景型、案例型的音像制品较为陈旧，与现实脱离较远，教材的趣味性和可读性不强。二是在教材的内容上，大多数没有结合高职教育教学的实际，更多使用的是本科的和其他高等教育各专业的教材，理论多于实践，教学的适用性不强。

（四）实践性教学设施配套不足

高职院校在教学设施、设备投入方面，不能满足公关礼仪实践教学的需要。“身教重于言教”，在进行仪态礼仪的教学时，需要教师先进行示范，再让学生来做示范。大多数高职院校没有提供礼仪教学的形体房，即使学校有形体房也要等其他专业的学生在没课的间隙，临时安排补课。

教室有限的空间承载着“单一”的学习功能，无法满足学生展示自身仪态美的表现形式，即使教师教得很辛苦、很认真，学生只了解优美、典雅仪态的基本要领，却不能达到塑造个人形象的目的。

二、高职院校公关礼仪课程教学的改进措施

（一）提高认识，创设良好的礼仪文化教育氛围

1. 营造讲礼仪的大环境。环境因素对高职学生的成长有着巨大的教育潜力。对于高职学生来说，学校的环境、人际关系，周围学生的行为、老师的行为都会对其有着重要影响。在校园内要充分挖掘和利用环境中的教育因素，营造良好的礼仪课程的物质环境和心理氛围，潜移默化地影响学生。如学校可通过广播、报刊、宣传栏等有声无声的“老师”，将礼仪文化融入校园中，促使学生在生活中践行礼仪规范。

2. 开展礼仪实践活动。通过学生的社团活动、校园文化艺术节、演讲比赛、第二课堂等丰富多彩的形式，开展礼仪实践活动。学校可以和一些公司、宾馆和酒店联系，让学生到那里进行礼仪的实习和实训。学生在礼仪实践活动中亲自体验到拥有礼仪知识、技能的成功感受，同时使礼仪课程教学在实践中得到验证。

（二）完善实践性教学环境建设，增加实践课时比重

为b 能给学生礼仪课程模拟操作提供良好的教学场所和条件，学校需要完善校内实践教学环境，建设实训中心，包括形体室、商务会议实训室、团体训练实训室、模拟谈判室等，并购买相关的礼仪教学实训用具。公关礼仪课程中的实践操作训练需要教师在课堂上进行示范，如坐姿、站姿、行姿、名片的递迭等，采取教师指导和学生自我训练相结合的方式，让学生在实践过程中不断去领悟、去体会、去感受。调整理论课时与实践课时的比例，实践课时应增至课程总学时的40%。

（三）根据专业特点，进行针对性教学

公关礼仪课程应根据不同专业的性质和职业特征进行差别设置，在教学内容上各专业的侧重点也不相同，如文秘专业在比较系统地学习待人接物、言谈举止的学问时，更要侧重秘书接待和宴请礼仪。学校为提高毕业生的就业竞争力，可聘请行业、企业专家来校为学生做“应聘礼仪”“社交礼仪”专题讲座，使学生在应聘中能做到举止得体、落落大方，在社交中能给人的良好形象。

（四）运用现代化教学手段，激活课堂教学

计算机辅助教学（简称CAI）的兴起，给传统的公关礼仪教学注入了新的内容。

1. 为教师提供丰富多样的教学资料。大量有声读物、视频、动画为教师教学提供更多的教学参考，帮助教师开拓思维，把教材讲解得更加清楚，分析得更加透彻，改变了传统的教学方法。

2. 可以激发学生的学习兴趣。现代化多媒体课件具有文字、图片、图像和动画等直观媒体信息可同步化展示的优点，可将公关礼仪课程教学中的知识点直观、动态地展示给学生，提高认知的内驱力。中山装是中式服饰的一种，如果课堂上要让学生了解穿着中山装的礼仪，仅仅依靠教师单方面的讲述是不够的，可以借助多媒体技术，把学生的听觉、视觉和触觉有机地结合在一起。例如从《走向共和》电影中选取所需了解的有关中山装的来历片段，学生就可以清楚地了解中山服饰的思想和政治含义，以及着装时的禁忌。在组织学生观看相关视频前，教师也可以预设几个问题，让学生带着问题去思考，然后再与学生共同分析与总结。

（五）加强“双师型”队伍培养，推进教材建设

高职院校的专任老师和来自礼仪服务一线的兼职老师组成公关礼仪课程的二元结构师资队伍。为保证公关礼仪课程“双师型”教师的稳定性，高职学院可定期选派教师到礼仪公司进行顶岗实习，行业企业的兼职教师也应主动参与到公关礼仪课程设计、指导学生的毕业设计、社会实践、教材的编写等教学活动中来。鼓励和提倡教师从礼仪行业的需求出发，结合现有教材，增编一些反映礼仪课程教学的活页教材和讲义。自编教材在内容上会更新颖，与实践更加贴近。

（六）尝试有效教学，改革课程评价与考试方式

教学过程中采用小组教学法、情景模拟法、角色扮演法等实景模拟的方式进行有效教学，变以往的单向沟通为双向流动，使教学内容更加生动。通过实景模拟教学加深对所学知识的理解，如在礼仪课程每一个模块理论知识学习完成后，可安排一次礼仪情景剧的排演，作为学生在该实训环节的课程考核内容。具体要求是，学生按照期初已在班内分好的小组，由各小组长负责策划，自编、自导、自演礼仪情景剧，内容包含本模块所学相关知识，并保证组内所有成员都能承担相应的角色，充分发挥学生的创造力、想象力和表演力。在公关礼仪课程的考核方式、方法的选择上，采用灵活多样的考核方法，如闭卷、笔试、实际操作相结合，将期末考试评价与模块考试评价相结合（即过程性评价方法），评价主体选择上，既有校内教师，也有校外礼仪服务专家，既有他评，又有学生的自评和互评，调动学生的学习积极性。这样有利于克服死记硬背，高分低能的弊端，在日常学习中培养良好的礼仪习惯，以学生的实际操作水平来决定考试成绩，促进人才培养质量的提高。

【参考文献】

4.关于大学生公关礼仪教育的思考 篇四

公关礼仪是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进了解、构建和谐环境、最终塑造良好形象的一种行为规范。是一个国家、一个民族文明程度的重要标志，是一个民族精神面貌和凝聚力的重要体现。

由于对中国传统文化认知不够，大部分学生礼仪知识淡薄，不明白礼仪的重要性。学生一直以来是以学生身份自居，而且对新、奇、重视不够，特别是在迎来送往、穿衣打扮人际交往等当面表现不尽如人意。不会使用礼貌用语，个人素质欠缺等等。在他们的意识形态里，认为只要掌握了专业知识，文化知识，具备了吃苦精神，就能在职场中大显身手。

大学中不乏存在比较自我的学生，和同学相处时往往以我为中心，缺乏宽容与忍让；在认识缺点和错误时缺乏心理承受能力；在集体生活中缺乏奉献与牺牲精神，表现为过分注重于个人利益，热衷于享受而忽略精神追求，热衷于坐享他人成果不愿意艰苦奋斗，不能确切地把握美与丑。很多人根本不懂也不愿意“谦让”，这样的学生进入职场，可想而知其处理人际关系与客户关系的简单与稚嫩性。学生传统文化和人为素质的欠缺将会给企业经营带来负面影响。

整洁大方的个人仪表、得体的谈吐、高雅的举止、良好的气质风度能让学生在工作中锦上添花，在职场中如虎添翼，对于取得良好的工作成绩大有裨益。就是说，懂得基本礼仪常识对我们来说是相当重要，在大学中推行公关礼仪教育也是相当必要的。

公关礼仪教育有利于学生建立良好的人际关系，促进身心健康发展。学生在校期间能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的学习和成长有着十分重要的影响。实践表明，良好的人际交往有助提高学生的自信和自落，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宜泄愤怒、压抑或是痛苦，减少孤独、寂寞、空虚感。这些都是十分有益于学生身心健康的。而且，学生终究要走向社会，他们在学校里培养了良好的心理素质和处事能力，提高了他们适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

对学生进行系统的礼仪教育，丰富他们的礼仪知识，也可以让他们明确的掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，惫于心而秀于言”，把内心的道德品质和外在的礼仪形式有机的统一起来，成为名副其实的有较高道德素质的现在文明人。

同时公关礼仪教育不是单纯的知识教育,它具有十分鲜明的操作性和实践性。对于具体的礼仪规范,了解它是一回事,而进行实际操作又是一回事。如果把礼仪规范只是当作一般知识来传授,“光说不练”,是行不通的;只有经过实际的训练,礼仪教育才能收到较好的成效。学了礼仪,知道了礼仪的规范和要求,就应该付诸行动,按礼仪的规范、要求去做。

5.大学生公关礼仪 篇五

摘要：加强大学生公关礼仪素质的培养，是建设社会主义精神文明，培养构建和谐社会人才的需要。作为高校素质教育的工作者，理应充分认识到这一点，并在大学生公关礼仪素质的培养方面进行积极的探索。

关键词：公关礼仪精神文明和谐社会养成教育

理解大学生公关礼仪素质培养的社会意义，加强大学生公关礼仪素质的培养，对于造就适应社会需要的高素质人才来说，具有非常重要的现实意义和长远的历史意义。

1、大学生公关礼仪素质培养的社会意义

我国是一个具有悠久礼仪历史文化的文明古国，两千多年前，许多思想家就对公关礼仪的作用有过重要的论述。如：大教育家孔子认为：礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”；大思想家荀子更是把礼与法相提并论，认为：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。作为当代大学生理所应了解和掌握公关礼仪的本质、原则和规范，全面提升个人的综合素质和能力。

1．1公关礼仪的含义

公关礼仪是社会组织在与公众交往过程中必须遵循的礼仪规范，是现代社会人与人之问、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想，联络感情，促进了解，达成共识，构造和谐环境，最终塑造良好组织形象的一种行为准则。它的作用主要是通过塑造组织成员的个体形象，表现所在组织的知名度与美誉度、体现组织的总体特征与风格。因此，它成为组织成员获得自尊与自信、社会组织获得承认与支持，以及内强素质，外塑形象的重要手段。

1．2加强大学生公关礼仪素质培养的必要性

第一、公关礼仪素质的培养是大学生成长的需要

人类社会的发展史，就是一部人际关系的发展史，人类越进步，人类的社会化程度就越高，人们也就越加需要运用公关礼仪来调节和维护正常的社会生活。如今，大学生的年龄增长和生活环境不断在发生着迅速的变化，从中学来到大学接受更高层次的教育，从家庭走向学校过着相对独立的生活，在个性不断显现、自我逐渐张扬的同时，他们更加渴望获得真正的友情，展开更多的人际交往和社

会交往，为了成功、有效、和谐、愉快和持续地与他人和社会进行接触，公关礼仪素质成了他们实现建立友情，发展友谊和了解社会的钥匙，成为他们完成社会化的纽带和桥梁。

第二、公关礼仪素质的培养是大学生成人的需要

公关礼仪属于伦理道德范畴。在我们就人品与文凭问题对社会进行问卷的调查中，百分之百的企业回答是：人品重于文凭。在人品塑造中，思想道德修养的提高是关键，而公关礼仪素质又是思想道德素质的重要组成部分，因此，提高公关礼仪素质也就关系到大学生树立正确的世界观、人生观、道德观和价值观的养成。对大学生而言，举止庄重，进退有礼，仪容客观，执事谨敬，文质彬彬，稳健主动，不仅能塑造良好个人的形象，还会获得他人和组织认可与尊重，成为其社会化完成的重要标志之一。目前，大学生中确实存在着高学历教育和低素质表现相矛盾的现象，对此，中共中央国务院颁布的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中，特别强调把“明礼诚信、团结友善”作为对大学生道德教育的重要内容，这正说明了加强大学生公关礼仪素质培养的必要性和迫切性。

第三、公关礼仪素质的培养是大学生成才和成功的需要

公关礼仪是成功者潜在的资本。美国Syracuse大学管理学院的研究人员对《幸福》杂志所列的100家大公司的高级执行经理和人事主管进行了一次全面调查，其结果显示，英国有93％、美国有96％的公司经理一致认为公关礼仪素质对于个人获得成功非常重要，因为，在现代企业和组织的活动中，团队协作是重要的特征之一，公关礼仪不仅有助于大学生造就迷人的个性，保持身心健康，培养自信和积极的心态，还可以增强团队意识，培养高度的自治力和组织才能，提高做人的责任感和使命感。而这些正是成功者必备的条件和素质。

第四、大学生公关礼仪素质的培养是构建和谐社会的需要

文明礼仪，诚信公允，是社会主义精神文明的核心内容，是和谐社会构建的基本条件。大学生在坚持爱国主义、集体主义、社会主义的思想教育中，加强社会公德、职业道德、家庭美德中的公关礼仪素质的培养，能引导大学生树立建设有中国特色社会主义的共同理想，自觉形成建设和谐社会的内在动力。他们会将职业活动中的文明风尚带到社会经济生活中，为经济建设服务；带到人们的家庭

里，实现人们的安居乐业和安定团结；扩大到社会的各个层面上，规范各行业的社会形象和调节人与人、人与社会和组织之间的关系。而这些影响力，对提高整个社会的文明水平，防止和抵制不文明习气的蔓延都有着积极的推进作用。

2、大学生公关礼仪素质培养的途径和方法

在刚引进公共关系这门理论课的时候，礼仪文化还只是以讲座的形式走进大学校园。如今，随着人们对礼仪认识的提高和重视，许多的高校为加强大学生的素质教育，不仅开设了礼仪课程，而且还开设了公共关系与礼仪的交叉学科～公关礼仪。然而，作为一门新课程，其指导思想、教学内容和教学方法等方面，都还存在着许多值得探讨的地方。根据自己的教学实践和体会，我认为可以从完善大学生公关礼仪素质培养的体系方面多下功夫，其做法是：

2．1完善校园公关礼仪环境系统

完善大学生公关礼仪素质培养的体系是实现大学生提高公关礼仪素质的基本保证。一个好习惯的养成离不开好的环境和氛围。如今，大学生公关礼仪习惯的培养应在硬环境投人基础上，更加注重校园软环境的建设，这包括：第一、积极开展丰富多彩的校园文化活动。

校园文化活动，是大学生在校生活中锻炼自我，提升能力的一个平台，如：各种团队形式的知识竞赛、文艺表演和组织的校内外公益活动等等，都无不蕴含着对公关意识的培养和对公关礼仪知识、习惯、能力、要求的探索与学习。这种在做中学的过程，实质上构成了大学生们潜移默化、陶冶情操、提高公关礼仪素质与能力的良好环境。

第二、注重高校教职工队伍的公关礼仪修养。

俗话说，榜样的力量是无穷的。为人师表，即教职工队伍的公关礼仪素养是大学生公关礼仪素质培养软环境的重要组成部分。因此，教职工的公关礼仪形象应当是：对己注重仪容、仪表的修饰，使之庄重、大方、得体；对学生，应处处以礼相待，尊重为先，服务为先，从而提升各部门形象。高校，作为培养接班人的重要基地，对内对外都面临着一个组织形象和社会责任的问题，因此，加强高校教职工队伍公关礼仪素质的修养是提升组织形象的重要措施。

第三、完善公关礼仪素质的考核机制。

目前，高校每年都应用综合测评体系对大学生进行一年一度的测评。从该体系设置的评分标准来看，应当加大德育素质的比重，同时应更加明确公关礼仪素质的类别、标准和要求。这种明确公关礼仪素质的考核机制，将有助于激励大学生提高自我修养和自我教育，把他律转化为自律，把强制转化为自制，从而形成个人良好的文明礼仪习惯和品质。

第四、大学生公关礼仪素质的培养是构建和谐社会的需要

文明礼仪，诚信公允，是社会主义精神文明的核心内容，是和谐社会构建的基本条件。大学生在坚持爱国主义、集体主义、社会主义的思想教育中，加强社会公德、职业道德、家庭美德中的公关礼仪素质的培养，能引导大学生树立建设有中国特色社会主义的共同理想，自觉形成建设和谐社会的内在动力。他们会将职业活动中的文明风尚带到社会经济生活中，为经济建设服务；带到人们的家庭里，实现人们的安居乐业和安定团结；扩大到社会的各个层面上，规范各行业的社会形象和调节人与人、人与社会和组织之间的关系。面这些影响力，对提高整个社会的文明水平，防止和抵制不文明习气的蔓延都有着积极的推进作用。

2．2完善公关礼仪教学系统

公关礼仪是一门博大精深，内容丰富，涉及学科广泛，并具有无限的感染力、生命力和传承性的文化体系。因此，公关礼仪课在提升大学生人格修养方面，有着其他课程无法替代的作用。然面，在高校公关礼仪课程设置的调查中发现，除了公关、旅游、营销、文秘等专业将公关、礼仪课分别作为该专业基础课或技能课之外，更多的高校是把公关、礼仪课作为公共选修课，一百多人的大课堂，一般只开20个课时，无论在内容、数量还是质量上都远远难以达到课堂教育的效果和要求，对此，我认为：

第一、以素质教育为本，科学制定公关礼仪教学计划。

公关礼仪素质是大学生综合素质的重要组成部分，作为教学计划的职能部门首先应当明确公关礼仪课开设的必要性，无论是文科院校还是理工科院校，都应将公关礼仪素质教育纳入正规的教学计划中；其课时量和时间的安排应当根据大学生培养的需求、社会的需求、专业的需求，就业的需求，综合进行考虑；公共关系课、礼仪课不论是单独开设，还是交叉开设，在有关专业或科目的教学中，理应将公关礼仪的内容与专业技能培育进行有机的结合；同时，作为素质能力的培养，从大学生入学开始，无论是课堂教学还是课外培训，都应有意识地将集体主义意识和团队协作精神的培养纳入系统的学生教育过程当中。

第二、把握课堂教学，丰富公关礼仪教育的内容和手段。

随着历史的发展和社会的变迁，公关礼仪的内容已经形成了一套完整的且多元化得知识体系。在课堂教学中，教师首先应当以公关礼仪的形象做到以礼教学，即以礼的姿态、礼的语言、礼的方式来组织教学，并不断丰富教学内容和方式，如：利用多媒体教学，从视觉和形象上，为学生提供更多、更快的公关礼仪资讯和信息；利用案例教学，增强学生辨别失误和提高做事的才能；利用小品演示和模拟教学，让学生亲身体验公关礼仪的作用和其带来的快乐与和谐；利用专业培训，将公关礼仪知识与专业技能密切结合，由课堂走向课外，由学校向社会延伸，让学生在就业历程和职业生涯中去领略公关礼仪修养给自己带来的成功和喜悦。第三、改革考试的方式和成绩评定的标准。

公关礼仪作为一门或两门课程，理所当然的要根据教学计划的安排和课程的特点进行考试或考察，学生的成绩可由三个部分组成，即：卷面成绩、实践成绩和平时考勤表现与作业成绩，后者的成绩比重不少于40％。卷面考试的指导思想：一方面考核学生对公关礼仪知识掌握的程度；另一方面还应当把考试当作学生再次学习、应用公关礼仪和提高应变能力的一个机会。因此，试题中，考核学生的判断能力、综合分析能力和解决问题能力等较难和难题应占45％以上。总之，礼形于外，德诚于中。加强大学生公关礼仪素质的培养是一项意义深远而艰巨的任务，这样才能为构建和谐社会培养合格的人才做出更多的贡献!附：参考文献：《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中共中

央国务院颁布）《幸福》杂志

6.大学生公关礼仪 篇六

浅谈公关礼仪学习对提高大学生社会适应能力的重要性

摘要：通过对现在大学生的了解，当今大学生的素质、礼仪，不同的个体还是有不同多面性的。说明了学习公关礼仪对我们当代大学生社会适应能力的重要性。作为当代学生的我们应该是充满斗志、充满探索精神、勤劳与智慧相结合的。当然，大学生也没有那么完美，有的在素质方面还有交往中需要注意交际中的一些技巧。别人都说大学算得上半个社会，但毕竟不是真正的踏入社会，大学生还有很多需要学习的东西。大学生将来要走上工作岗位，外出求职要注意个人形象，还有整个人表现出怎样的精神风貌是很重要的，这也关系到我们个人的自信问题，个人形象的怎么样，有时候细节会改变一个人的命运也不道理，公关礼仪可以算得上是我们现代生活的技能，所以公关礼仪的学习对我们大学生很有帮助。

关键词：公关礼仪 交际 提高 大学生 能力重要性。

一、现今大学生公关礼仪不同方面现状

礼仪可以使一个人变得有道德、有素养，可以塑造一个理想的个人形象，可以使一个人的事业成功，也可以使得社会更加安定、文明和和谐。我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”，至今有着高尚的道德准则、完整的礼仪规范。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

1、大学生公关礼仪好的方面

懂礼仪的人知道怎么尊敬别人、知道怎么与人相处、尊师守纪、注重自身形象和语言交谈与自身的素质、修养······这是大学生在礼仪好的一面在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

2、大学生公关礼仪欠缺的方面

在大学生群体中还是会存在一些不文明的现象，如：不礼貌，行为语言过于偏激、不注重公共文明，没有公共意识，这些都属于自身修养不够，素质偏低。这样的情况会严重损坏的形象，不仅仅是个人的问题。所以培养大学生良好形象，改善不良现象必须引起高校教育工作者和大学生的重视。普及大学生礼仪有助于提高大学生的整体素质。

二、学习公关礼仪的益处

1、人际

大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等。其中人际交往能力的培养尤为重 要。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园这个准社会里要正视和解决不愿交往、不懂交往、不善交往的问题，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系，建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。

培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己，其次要从小做起，注意社交礼仪，积少成多；再次要善于去做，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。另外，要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。

2、个人形象

作为女生在可以稍微化点淡妆，让人看起来舒服，以舒适、大方的为主，方便行动。穿着款式不要过于拘谨小气，选鲜明一些的颜色看起来比较舒服。整个人的精神风貌，穿着打扮得体大方，会给自己整体印象加分。

3、言行举止

与人交谈的时候表情自然、语气平和，表达清楚的得体。与人交谈时不要东张西望，要让对方觉得对方在和你交谈的时候得到了尊重。交谈时，距离不要太远也不要太近。看见别人在与其他人说话时，不要打断别人的交谈，如果自己想参与进去，应该礼貌打招呼。说话时注意自己的语言速度以及自身形象，不要唾沫四溅，还要注意礼貌用语。

在公共场合，要注意自己的形象保持与姿态。比如，自己的着装是否整洁干净，坐姿站姿是否得体，面部表情等等都要注意。

4、有助于培养良好的心理素质

学习公关礼仪，让大学生对未来走出社会少一些恐惧与焦虑，懂礼知礼，让你心理不在那么畏惧犯错。良好的心理承受能力，坚强的意志，成熟的思维方式，开放的性格，广泛的兴趣爱好和良好的气质都是良好公关心理的基本内容,都是我们需要加强和锻炼的项目.总之,作为当代大学生,要塑造良好的公关形象,不仅培养良好的公关素质,还要在实际学习和生活中真正做到多多学习，学习会给人带来智慧,让自己有一种与众不同的气质,同时还有利于提高个人品味。

我们要发扬中华民族的传统美德，就要学礼、知礼。学习公关礼仪可以让我们更自信，填补我们欠缺的东西，丰富自身知识。对于即将走上社会的我们，有助于提高社会适应能力。

参考文献：《现代公关礼仪》

江 彩 芬

7.大学生公关礼仪 篇七

为了尝试解决这个困扰广大学生活动组织者和高校德育工作者多年的难题, 我们提出了一个新的研究课题“创新高校学生活动的宣传模式———从营销学的角度”。

一、高等学校公关策略的创新形式

高校现在常见的学生活动宣传方式有喷绘、横幅、海报、宣传单、展板、动员大会、广播电视、报纸甚至网络媒介等, 但这些宣传方式却没有达到理想的宣传效果, 其主要缺点是宣传目的不明确, 知识性、针对性、互动性不强。

现在, 我们从营销学的角度对创新高校学生活动宣传形式进行了探讨与分析, 提出了两个新的高校学生活动宣传形式:体验营销式宣传和整合营销式宣传。其中, 体验营销式宣传更多的是学生活动的组织和策划运作, 强调学生的广泛参与;而整合营销式宣传更多的是学生活动的品牌运作, 强调学生活动的品牌推广、维护、品牌整合和管理。

二、体验营销式宣传

从营销学的角度讲, 体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式, 使其亲身体验企业提供的产品或服务, 让顾客实际感知产品或服务的品质或性能, 从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。 (B.Joseph Pine II与James H.Gilmore, 1998) 体验营销式宣传就是让我们的普通同学也参与到学生活动的组织策划工作中来 (按照学生活动的既定目标和要求) , 他们不再只是扮演观众的角色, 而是使他们主动地了解学生活动, 并运用自己的智慧使得学生活动更贴近同学、更具有吸引力, 让他们在这样一个过程中完成对学生活动的充分认知, 提高参与意识与参与兴趣, 从而达到宣传推广的目的。

因此, 体验营销式宣传着重要突出的是普通学生也可以参与到具体某一个学生活动的策划中, 他可以是方案的制作者, 也可以是某一个环节的执行者, 或者是建言献策者, 抑或是参赛选手。这样的一个过程可以让参与者熟悉该学生活动的内容和目标, 从而产生认同感, 并为活动目标的实现而努力。这样就可以形成一种目标影响力, 鼓励参与者最大限度地发挥他的智能效用来组织好或参与好该学生活动, 并且可以发动他身边的同学和朋友对活动的开展给予建议和支持, 这样的一个参与网络就会形成一种辐射效应, 让更多的学生熟悉和了解该学生活动的内容和目标, 并最终参与到该学生活动中来, 达到开展学生活动使学生受锻炼、学知识、长能力的目的。

这样的一个体验式的活动循环, 不仅可以推广我们的学生活动, 更能扩大学生活动的影响力, 由不完美到逐渐完善, 由创意狭隘到新意无限, 由势单力微到形成品牌, 我们学生活动的“新陈代谢”就会更加顺畅, 学生活动也会更有活力, 最终打造一批精品学生活动。这样一来, 以学生活动为载体的大学生思想政治教育工作就能在这些精品学生活动的开展当中让学生接受潜移默化的教育, 形成良好的育人氛围, 高校的第二课堂活动教育体系也会走入良性循环, 会有更多的学生从中受益。

在湖南农业大学的调查显示:31.2%的普通学生和29.0%的学生干部每学期会主动参加1～5次学生活动;93.96%的普通学生和82.0%的学生干部表示非常有兴趣参加学生活动的策划组织工作和策划过具体的学生活动, 可见普通学生对策划学生活动有着比较强烈的愿望;而有52.3%的普通同学认为当前的学生活动宣传覆盖面不够广, 不能够达到好的宣传效果;有67.0%的学生干部认为目前的学生活动宣传工作 (形式、内容) 吸引力不强;普通学生和学生干部在文娱类、体育类、学术科技类和实践活动四个选项中, 对实践活动的关注度最高, 分别达到44.7%和46.0%, 可见学生比较强调实践能力的培养, 认为自身的实践能力还有待提高。

学术性讲座人文讲坛和科学论坛在湖南农业大学的学生中影响较大, 有89.7%的学生表示至少参与过一期人文讲坛或科学论坛, 对于湖南农业大学刚刚开办的创业论坛也有15.8%的学生表示关注和期待。

湖南农业大学1998年创办了以加强人文素质教育为主的人文讲坛, 开办至今形成了强大的品牌影响力。2006年创办的以加强科学素养教育为主的科学论坛, 虽然起步较晚但也非常具有号召力, 已经形成活动品牌。2009年6月, 湖南农业大学团委出台了一项措施, 将科学论坛的组织策划者由校团委、校学生会扩大到十九个学院团总支和学生会, 各学院团总支和学生会可以通过与校团委协商组织策划科学论坛, 校团委还可提供一定的活动经费。此举可以说是湖南农业大学团委的一次学生活动体验营销式宣传推广, 此举一出, 参与组织策划的学院团总支、学生会将会进一步重视和了解科学论坛, 将会结合自己的学院特色投入相当的人力和财力办好科学论坛, 并将大幅提升科学论坛在各学院的影响力, 进一步深化学院学生的科学素养教育。

体验营销式宣传是一种行动推广, 就是要让广大的学生参加到学生活动的组织策划工作中来。此外, 整合营销式宣传则是一种概念推广, 就是要树立学生活动的品牌, 形成影响力, 吸引广大的学生参与学生活动, 从中受到教育, 达到高校第二课堂活动教育的目的。

三、整合营销式宣传

从营销学的角度讲, 整合营销就是为了建立、维护和传播品牌, 以及加强客户关系, 而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。 (Robert Lauteerborn, 1990) 整合营销式宣传就是塑造品牌, 进一步强化学生活动现有参与者的参与意识和参与兴趣, 对现有的学生活动进行充分的资源整合, 提升学生活动的品牌影响力, 打造广受学生喜爱的精品学生活动。

站在供给与需求的角度, 高校是知识和能力的传播者即供应方, 而广大的学生则是接受者即需求方。从市场的眼光来看, 高校为学生提供的是一种服务, 一种培养技术能力的服务。高校学生活动作为一个实施素质教育的载体, 就成了高校开展教育活动的一种服务手段。如何让学生活动的服务效益最大化是高校德育工作者必须考虑和有效解决的问题。

当前高校的学生活动可谓种类繁多, 粗略一看似乎是产能过剩供给大于需求。但实际情况并不是如此, 以湖南农业大学为例, 通过调查了解得知, 67.3%的普通学生和67.0%的学生干部认为当前的学生活动的宣传工作内容 (或形式) 吸引力不强;只有31.2%的普通学生和33.0%的学生干部每个学期参加了5～10次学校或学院组织的学生活动。导致“学生活动宣传工作内容 (或形式) 吸引力不强”和“很少参加学生活动”这两个结果的根源是不是存在于学生活动本身呢?作为一名学生干部和很多学生活动的组织策划者, 笔者认为学生活动本身存在一定的问题, 比如说活动的形式不新颖, 活动内容不贴近学生生活等, 其宣传工作也势必存在不足。但还有很多的学生活动, 活动组织者煞费苦心, 活动有内涵、有知识, 投入了大量的时间、精力和财力, 宣传单铺天盖地, 却很少有学生主动参加。出现这样的局面, 活动组织者就必须反思是哪个环节掉了链子, 导致学生活动不能达到应有的效果。

有一部分学生活动因为其专业性比较强, 学生参与面则相对缩小, 比如湖南农业大学科学技术师范学院组织开展的“模拟教学比赛”、外国语学院开展的“专业组英语演讲比赛”、动物医学院开展的“动物实验技能比赛”、体育艺术学院开展的“室内设计比赛”等。这样一些学生活动的参与面缩小不仅仅包括参赛者, 还包括活动组织者和学生观众, 因为这涉及专业知识和个人兴趣爱好问题, 不一而足。

投入了大量的时间、精力和财力, 活动有内涵、有知识, 却很少有学生主动参加, 这样的局面是可以改变的。一项学生活动要做好, 要成长为品牌学生活动, 第一个先决条件就是要有学生广泛参加, 然后才能不断调整、完善和发展。要学生广泛参加就需要对学生活动进行全面深入的宣传。学生活动如何来吸引学生的眼球呢?还是要借助品牌影响力。以湖南农业大学“六求大学生素质拓展体系”为例, 其中的“求真”学术科技节和“求美”文化艺术节在学生群体中的影响力较大, 湖南农业大学团委以此为基础拓展出了“求真”学术科技活动教育、“求善”文明道德活动教育、“求美”文化艺术活动教育、“求实”社会实践活动教育、“求特”个性发展活动教育和“求强”就业创业活动教育, 从而发展成为“六求”大学生素质教育拓展体系。“求真”学术科技节和“求美”文化艺术节就是两个很好的学生活动品牌, 广为学生熟知且参与人数众多, 以此发展起来的“六求”则很好地借用了“求真”“求美”的品牌效应, 使得活动一开始就吸引了众多学生的参与, 形成了良性循环, 这就是整合营销式宣传的一个较好案例。再来探讨湖南农业大学科学技术师范学院2006年开始举办的“园丁工程”大学生师范素质拓展活动, 该活动将学院具有师范特色的学生活动整合成一个整体, 以“园丁工程”这样一个活动品牌推出, 受到了学院学生的喜爱。“园丁工程”大学生师范素质拓展活动现包括:中、英文演讲赛, 软笔、硬笔、粉笔书法比赛, 模拟教学比赛, 辩论赛, 教育论坛, 征文比赛和笔友讲座等八个学生活动。将学生活动资源进行整合, 形成较具影响力的学生活动品牌, 然后进行统一的品牌推广, 能够最大限度地发挥学生活动应有的效用。

高校的学生活动, 不论是进行体验营销式宣传推广还是整合营销式宣传推广, 或是将两者结合起来进行宣传推广, 都需要学生活动的内容或形式本身具有吸引学生的地方, 并让学生参加之后能够有一定的收获, 这样才能真正达到开展学生活动的目的, 才能够真正地吸引学生长久地、积极地参加学生活动, 全面接受第二课堂活动教育。

诚然, 各类学生活动的成长是一个不断发展完善的过程, 需要活动组织者不断地发掘学生活动的潜能, 打造出高品质的学生喜闻乐见的学生活动。这一项工作还任重道远, 需要更多的高校德育工作者各抒己见, 深入高效地做好高校第二课堂活动教育。

摘要：高校学生活动是高校开展德育工作的重要载体, 是落实高校第二课堂素质教育拓展的重要方式。充分发挥高校学生活动开展的效用需要大力倡导学生活动公关策略的创新, 以适应新世纪大中专学生综合素质能力培养的实际需求, 为促进高校第二课堂素质教育拓展的不断完善作出贡献。

8.大学生公关礼仪 篇八

关键词：公关教育、高校学生、就业创业教育

【中图分类号】G647.38

高校学生在毕业之后的就业创业情况以及满足社会需求的具体程度，已经成为对于高校人才培养实际质量进行衡量的一种重要指标。当前高校毕业规模越来越大，在宏观之上的就业形势压力越来越紧迫，以及高校毕业生在就业方面的困难和社会相关需求的结构性产生矛盾等有关问题，已经逐渐成为高校办学不得不面对的困境。

一、高校公关教育的基本现状

目前，我国高校公关教育在策划方面较为完善，但是实际运行时却依然存在着几点问题，即公关教育和实际的就业创业教育不能进行有效的对接、教材建设方面非常薄弱以及公关教育内容之中存在的问题，对于这些方面进行科学合理的改进以及完善，能够有效的提升我国高校公关教育的整体水平。

（一）公关教育和实际的就业创业教育不能进行有效的对接

公关教育不但背负着传播公关理论以及知识的相关任务，同时更是承担着提高学生公关实践方面能力的任务。对于相关的课程性质来说，公关教育应该是一门具有实践操作性质的课程，重點培养学生在公关实务方面的能力，其中包括社交沟通能力、职业认知以及社会适应的能力、预测应变能力、信息接收以及处理能力、创业创新能力等方面的内容。从这里我们可以看出高校公关教育的根本目的和就业创业教育的根本目的是非常相似的，甚至可以说是不谋而合。但是在笔者实际的调查与研究当中，在公关教育方面的实践教学或者是职场化教学等相关的场所非常稀少，例如设立公关实操体验坊或者是公关策划室等，不能有效的与学生实际的就业创业进行对接。同时还有一部分在公关课程教育方面的教师没有认识到应该利用公关教育来促进就业创业教育。

（二）教材建设方面非常薄弱

笔者为了收集相关的资料，曾对有关教材实际编写者的具体单位来源做出了一定的分析，发现对于这些教材的编写者普遍是高校的教师，有很大一部分编写者对于公关实践一线的具体服务流程、最新成果、最新应用、专业规范以及相关职业的认证需求等都不甚了解。相关教材大都是选用纸质版本并且信息化的媒介非常少，这种情况与公关实践方面的立体化、信息化以及互动化等相关的专业要求并不相符，特别是在当今慕课、微课、以及翻转课堂等渐渐得到大众学生喜爱的新形势之下，在教材建设的方面如果不利用新媒体、微手段等相关方法提高教材质量，其实际的教学效果必然差强人意。

（三）公关教育内容之中存在的问题

在如今我国的高校教育之中，普遍都很重视对于学生在创业就业方面的教育，可是在创业就业教育的有关教学之中，特别是在创业就业方面的技能训练的现状却并不是非常乐观。首先，缺少一个有效的、规范的实体环境。对于创业实践以及就业面试等相关技能的训练方面，大多是进行模拟训练，而实际聘用的创业指导师、面试官员等主要都是在校师生，并非是相关行业以及业界的人员。其次，实际应用的训练模式没有实操氛围。对于就业入围、就业技能训练以及资质认证等相关方面的训练大都是以传统方式来进行，因此导致了学生在训练之中缺乏紧迫感、恐惧感，从而使得训练的时效性非常低。最后，在培养学生自身的就业创业能力时对于学生自身的个人特质不够重视。在目前社会职场之中的职业行为以及创业创造行为，对于从业者的个人特质都具有一定的要求。美国国家开发署的有关调研结果表明，在就业创业之中能够获得成功的人士大体上都具有以下几种特质：即注重效率、决断能力、执着、信用履约意识、创业信心、风险意识以及职场耐心等，对于这些优秀的特质进行培养和公共关系教育方面的根本目的是相同的。

二、互为融合是公关教育促进高校就业创业教育的根本所在

首先，帮助学生正确的进行自我认知、强化学生对于自身的控制能力，为了就业创业打下一个良好的基础。将就业创业能力和对于学生公关特质方面的培养融合到一起，这样的教育形式不会使学生产生排斥，能在潜移默化之中起到更好的教育效果，提高并完善对学生就业创业方面的教育。公关教育能促使学生切身参与到社会组织的相关公关活动之中，并且经过和社会组织及其相关成员之间的交往，正确的辨识自身在整个社会组织之中的实际公关状态，同时应用一些有意识的相关教育活动，主观上强化并且提高公关状态。其次，培养学生自身的公关情质以及培养学生对于有关风险的防范意识与能力，为就业创业打下基础。经过公关情致具体指数的剖析、没有相关教师陪伴进行的创业实验等，把公关教育之中对于个体特质培训的实践以及理论的相关内容进行科学合理的修正与扩充，将决断力、说服力、预测风险以及具有个人特色的问题解决方式等方面的特质进行详细的分析以及实践指导，并将这些方面作为重点进行教学。最后，举办职业精神培育方面的活动，培养并塑造出学生的职业精神，帮助学生做好就业创业的精神准备。经过相关的公关教育、个人职业生涯规划与设计、职业企划、职业社会调查以及职业形象设计等有关方面的活动，从而帮助学生组织文化理念、强化职业道德意识以及树立一个正确的自我发展意识，并对相关的职业社会组织具有一定的归属感。

结束语：

能够有效促进高校在就业创业教育方面的相关对策还有很多，例如可以提高高校公关教育的师资队伍建设，同时还可以对于高校公关教育进行普及等有关的方面做出深入探索。可是无论哪种对策都一定要围绕将公关教育有效的融入到就业创业的相关教育之中来进行，这是其存在的根本意义。

参考文献：

[1]王冰丽.高校学生就业思想政治教育的价值意蕴及实现路径探析[J].河南机电高等专科学校学报，2015，（04）.

[2]索朗旺杰； 师晓娟.高校学生创业就业教育体系的改革初探[J].河南科技，2014，（20）.

[3]高树琴.高校创业型就业教育的必要性、紧迫性与可行性探讨[J].湖南科技学院学报，2010，（02）.

9.公关礼仪 篇九

⑵前摆式：如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，到腰的高度在由身前右方摆去，摆到距身体15cm，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带笑容，也可双手前摆。

⑶双臂横摆式：当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前进方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。

⑷斜摆式：请客人落座时，手势应摆向座位的地方。手要先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。

⑸直臂式：需要给宾客指明方向时，采用直臂式，手指并拢，掌伸直，屈肘从身前抬起，向抬到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直

通常情况下，对外国男子称先生(Mr.)，对外国已婚女子称夫人(Mrs.)，对外国未婚女称小姐(Miss)。称呼外国人，一般要冠以姓名、职称、衔称等。如“斯特朗先生”、“博士先生”、“市长先生”、“玛利小姐”、“英•甘地夫人”等。

“Sir"（先生）、“Madam”（夫人），是对地位较高、年龄较长者的一种尊称。“Ms”（译为女士）是现代对年长而婚姻状况不明的女子的称呼，也是女权运动的产物。

在国外，对部长级以上的政府高级官员，男子可称“阁下”、“先生”或职衔，如“总统阁下”、“总理阁下”、“总理先生阁下”等。对有高级职衔的妇女，也可称“阁下”，但不能称“先生”。对有地位的妇女可称“夫人”。对医生、教授、法官、律师以及有博士学位的人士，可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“博士”等，同时可以加上姓氏，还可以加上“先生”，如“卡特教授”、“法官先生”、“马丁博士先生”等。

对君主制国家，应称国王和皇后为“陛下”；称王子、公主、亲王等为“殿下”；对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称爵位，也可称“阁下”，还可称“先生”。

在欧洲，靠努力取得的学术头衔比公司的头衔更光荣，因此可以光用学术头衔称呼；或者为了保险起见用两个头衔称呼，在用两个头衔的时候，要把学术头衔放在前面。外国人的姓名与我国汉族人的姓名大不相同，除文字区别外，姓名的组成、排列顺序都不一样，还常常有冠词、缀词等，要向有关人员问清楚，确保称呼的正确性。

答谢词，是指特定的公共礼仪场合,主人致欢迎辞或欢送词后，客人所发表的对主人的热情接待和多关照表示谢意的讲话。答谢词也指客人在举行必要的答谢活动中所发表的感谢主人的盛情款待的讲话。自古以来，人们就提倡“礼尚往来”、“知恩报德”、“来而无往非礼也”，于是在人际交往中便有了“谢”的言行：或揖拳，或鞠躬，或以言辞道谢，或以纸笔作书(写成谢函、谢帖、感谢信)，倘若在庄重的礼仪场合，那便要温文尔雅地致“答谢词”了。依据不同的致谢缘由和致谢内容，答谢词可划分为两个基本类型：(一)“谢遇型”答谢词

“遇”，招待，款待。“谢遇型”答谢词，即用来答谢别人的招待的致词，它常用于宾主之间，既可用于欢迎仪式、会见仪式上与“欢迎词”相应，也可用于欢送仪式、告别仪式上与“欢送词”相应。(二)“谢恩型”答谢词

10.公关礼仪学习心得 篇十

作为一名大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？

通过老师在课堂上对公关礼仪的讲解，使我对公关礼仪有了一个较系统的认识和理解。所谓公关就是一个组织塑造形象的艺术。公关关系就是社会组织利用传播手段与社会进行双向沟通的点。公关关系的三要素：社会组织，传播手段，社会公共关系。所谓礼仪就是指塑造个人形象的艺术。公关与礼仪的就在于组织与个人的区别；礼仪是公关的分支。通过学习我深深地懂得，大学生掌握了公关礼仪，就等于为以后的学习工作奠定了一个良好的开端。

现代社会的竞争归根结底是人的素质的竞争。因此，具备怎样的公关礼仪素质才能在竞争中获得成功，才能使自己的人生更加精彩，是每个青年学生都应该寻求的。

公共关系和社会礼仪是人们在社会活动中一种约定俗成的规范行为，它支配着人们的社会交往活动，对人们在一定的场合中的行为加以规范，告诉人们应该做什么，不应该做什么。规范、严谨、得体的公关礼仪形象有助于为成功的人生夯实牢固的基础，是构建和谐社会不可缺少的行为规范。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。公关礼仪，是律己、敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在展现。

在上杨老师的公关礼仪课时，老师每次都讲得绘声绘色的，讲得非常投入，而且还有比较多的实践，每次上课时和上课后都觉得受益匪浅。比如，学习到了如何在什么样的场合说什么样的话，在什么样的场合穿什么样的衣服以及在恰当的场合做自己该做的事。

比如，老师最后一节课讲的西方用餐礼仪：刀叉在用餐中时为八字形摆放，而在用餐结束后则为平行的摆放，刀刃一侧一定要面向自己，刀刃面向他人是一种敌意的表现。用餐结束的摆放方式有两种：用餐结束后，可将叉子的正面向上、刀子的刀刃侧向内与叉子并拢，平行放置于餐盘上。接下来的摆放方式又分为英国式与法国式，不论哪种方式都可以，但最常用的是法国式。尽量将柄放入餐盘内，这样可以避免因碰触而掉落，服务生也较容易收拾。

还有就是我觉得以后作为成功男士必不可少的知识，就是西装的穿着礼仪，记得上课老师是这样跟我们讲的：现代男士西服基本上是沿袭欧洲男士服装的传统习惯而形成的，其装扮行为具有一定的礼仪意义，如双排扣西服给人以庄重、正式之感，多在正式场合穿着，适合于正式的仪式、会议等；单排扣西服穿着场所普遍，宜作为工作中的职业西服或生活中的休闲西服。穿两粒扣西服扣第一粒表示郑重，不扣扣子则表示气氛随意；三粒扣西装扣上中间一粒或上面两粒为郑重，不扣表示融洽；一粒扣西装以系扣和不系扣区别郑重和非郑重。此外，两个纽扣以上的西装形式，忌讳系上全部扣子。衬衫：在套装与衬衫的组合上，衬衫的下摆要放入裤子里，整装后，衬衣领和袖口均要比外衣长出1－2cm左右。由于中国人脸色偏黄，在选择颜色时应少选黄色、绿色、紫色，宜选深蓝色、深灰暖性色、中性色等色系。脸色较暗的男士，可选择浅色系和中性色。袜子：深色袜子可以配深色的西装，也可以配浅色的西装。浅色的袜子能配浅色西装，但不宜配深色西装。忌用白色袜子配西装。袜子长度的原则为宁长勿短鞋子：黑色皮鞋是万能鞋，它能配任何一种深颜色的西装。灰色的鞋子决不宜配深色的西装，浅色的鞋也只可配浅色西装。而漆皮鞋只宜配礼服。皮带：深色西装可配深色腰带，浅色西装则可深可浅的皮带都配得上。此外，皮带的颜色应与皮鞋协调。这些老师所讲的一切，都是与我们将来的人生密切相关的。

我想要说的是，上公关礼仪课，真的给了我很多，不但包括礼仪，更包括了成功人生的第一步。

11.大学生公关礼仪 篇十一

但当今青少年普遍存在的问题让人十分担忧:以自我为中心, 高傲自大, 缺乏理想, 不能吃苦, 不懂感恩, 意志薄弱……这些现象的产生主要有以下几种原因:

第一, 现在的学生绝大多数是独生子女, 很多学生从小就受到过分的呵护, 到了学校以后, 往往受不了学校纪律的约束。有许多家长对子女可谓关怀备至, 以致孩子在情感上只是单向的“输入”, 却不知如何去付出, 长此以往养成了“唯我独尊”的坏习惯。

第二, 单亲家庭的孩子得不到最基本的父爱和母爱, 心灵往往有较大的创伤, 严重影响了他们的在校学习和良好性格的形成。

第三, 留守少年儿童, 以及州县农牧区子女、草原干部子弟前往西宁市区独自求学, 无论是隔代监护型, 亲朋监护型还是自我监护型, 监护的责任其实就成了孩子自己。这些孩子中存在的主要问题是亲情缺失, 影响了身心健康发展, 造成一定程度性格缺陷和心理障碍。

第四, 家长自身素质存在缺陷, 家庭教育环节薄弱给学生带来不良影响。父母素质的高低直接影响着家庭教育的好坏。许多家长因受自身文化程度的影响, 缺乏正确实施家庭教育的知识和方法, 造就家庭教育的严重缺失。

第五, 信息传播的负面影响, 如一些恐怖电视、不良行为游戏、色情电影, 就像一棵棵毒瘤, 危害着孩子们的健康, 给孩子们的心理造成了重要影响。

第六, 学生在校的思想教育课本枯燥, 教授的方式方法不能与时俱进, 学生接受效果不好, 理论与实践相脱节。

针对这些情况, 我校开展了多种多样的活动, 通过学生文明礼仪的培养, 扎实有效地开展学生素质提升工程, 培养学生良好的文明礼仪素养和积极向上的心理品质, 培养学生高尚的思想品德和良好的道德情操, 促进学生的全面发展。

一、开设文明礼仪课程

为了把文明礼仪教育工作做到实处, 我校从2008年9月起就增设了校本礼仪课程, 五年来先后共对五千多名学生进行了文明礼仪课程的教学工作, 提高了学生的文明礼仪素质。

二、开展文明礼仪知识竞赛

为了学习现代文明礼仪知识, 遵守现代文明礼仪规范, 开展了文明礼仪知识竞赛活动。活动旨在积极推进文明礼仪活动深入地开展, 广泛宣传普及文明礼仪知识, 从而进一步提高全体中学生的文明素质修养。

三、开展“礼仪故事大比拼”活动

为营造良好的“文明校园”氛围, 九年级学生在阶梯教室举行了“礼仪故事大比拼”讲故事比赛。比赛进一步激发学生的阅读兴趣, 加深学生对故事的理解, 培养了学生良好的文明礼仪习惯, 提高了学生的语言的表达能力。

四、开展我最讨厌的“十大不文明行为”调查问卷活动

此次调查问卷共发放300张, 收回272张, 回收率达到91%, 其中有效问卷248张, 占全部问卷的83%。此活动的开展让全校师生在思想上、意识上认识这些不良行为对学校和学生的影响。

五、《有你真好》感恩系列活动。通过《有你真好》感恩系列教育活动使学生“知恩”、“感恩”

活动分三个阶段:1.以感恩父母为主题, 利用每周周末为父母做一件力所能及的事;2.利用家长会的时间与家长一起探讨感恩的话题;3.组织观看影片《背起父亲上学》。这些“感恩活动”从感性的品评、理性的思考、心灵的碰撞使学生经历了深刻的体验过程, 心中蓄满了深深地感恩情结。

六、开展“日行一善, 善行一生”实践活动

根据西宁一中2011年“日行一善, 善行一生”活动方案, 我校扎实推进了以“日行一善”为主题的教育活动。在过程上, 我们以学生养成良好的行为习惯为落脚点;在内容上, 以传统美德教育为侧重点。

七、开展“文明礼仪伴我行”演讲比赛

为了让同学们学会讲文明、懂礼仪、学会宽容、谦让、理解, 展现他们朝气蓬勃的青少年风采, 营造积极健康的校园文明氛围, 构建和谐美好的校园。为此, 我校特举行“爱在文明、美在礼仪”演讲比赛活动。

八、开展“文明礼仪”手抄报比赛

为了帮助同学们养成良好的行为习惯, 全校举行了主题为“中学生文明礼仪”的手抄报比赛。活动使学生们懂得文明的行为可以帮助我们提高自身的素质, 同时也完善了自身的道德品质。

九、开展“文明礼仪伴我行”黑板报评比活动

为更好地培养学生良好的文明礼仪、行为习惯, 充分发挥班级“黑板报”宣传阵地的作用, 让每一位同学积极行动起来, 规范自己的言行举止, 争做文明表率。

12.公关礼仪大赛 篇十二

策 划 书

一、活动背景

中国自古乃礼仪之邦。作为一个当代大学生应该具有良好的修养，传承民族的优良传统，学习公关礼仪知识。

为了营造充满活力、积极向上的校园氛围，引导同学们更多的了解公关礼仪方面的知识，培养同学们的合作意识。丰富我校大学生的课余文化生活，全面提高大学生的综合素质，充分展示大学生的良好精神风貌。

二、活动目的

通过举办公关礼仪大赛，丰富我校大学生的精彩课外生活，让同学们一起学习相关的公关礼仪知识，加强对个人修养素质与气质的培养，使我们在日常为人处事和社会交际上能更加运筹帷幄，以及为将来就业打造一个内外兼修、干练礼貌的良好形象。

三、活动主题

培养个人礼仪气质，增加大家对礼仪知识的了解

四、活动对象

我校全校学生

五、活动时间

2013年5月

六、活动地点

北教课室、北阶课室

七、活动内容

1.前期准备

（1）宣传部

宣传部制作宣传海报、展板、传单、横幅等。

1.摊位宣传，在南北苑摆设摊位，派发活动传单，向同学们介绍我们的活动，可现场报名或拿报名表回去填写，统一时间再收。可组队（3人）或个人参加

2.微博宣传，通过网络宣传让同学了解我们摆摊的时间、活动的内容。

3.展板宣传，摆放展板在北阶梯101前。

4.横幅宣传，挂横幅在南北苑通道或学闲阁。

（2）秘书部

秘书部写好有关的宣传单内容、宣传标语，发飞信通知会员

（3）外联部

外联部负责拉赞助，请外校嘉宾、本校老师、其他协会做嘉宾或评委

（4）财务部

财务部负责采购活动所需要的物品

（5）培训部

培训部上网查找比赛所需要的相关知识，出好活动所需要的题目

（6）策划部

策划部写好活动的策划书，安排组织活动

2.初赛

礼仪知识问答环节

○1.必答（每队/每人 必答10题）

○2选答（每队/每队 选择不同分值的题目回答。答对加分，答错倒扣分。）

有10、20、50分值，各5题

○3抢答（每队/每人 举手快者回答问题，答对加分，答错回答的权利到别组）

每题30分，一共10题

3.决赛

（1）风采展示

每组/每人 穿着正装展示自己的良好风貌形象，让评委打分

（2）情景题

每组/每人 在题目中抽取一个情景假设题目，做出最好的解决方案，要展示出自己的良好的礼仪风貌。

（3）评委随机提问

回答评委的同时，展示出自己的聪明才智跟公关技巧

4.观众互动环节

由主持人向观众发问简答的关于公关礼仪的问题，答对的观众可获赠一份精美小礼品

八、奖项设置

冠军

奖状、奖品、奖金

亚军

奖状、奖品、奖金

季军

奖状、奖品、奖金

最佳人气奖

奖状、奖品

最佳仪态奖

奖状、奖品

最佳台风奖

奖状、奖品

九、经费预算：宣传费详见附文 ；奖状、奖品、奖金需与商家洽谈决定.附：具体宣传方案 宣传方法：

●

横幅宣传：（待定）

由有一定平面设计经验的技术人员完成，横幅上突出商家的商标、地址等信息。【宣传地点】 南北苑之间的过道（同学们每天都会经过）

【效果评估】：大型且有创意的横幅给人一种视觉冲击，而且我们的横幅放在最显眼的地方，使我们的商家和活动深入人心。

 海报宣传：

【资料来源】：由具有一定平面设计经验的技术人员策划，赞助公司也可提供一定技术性指导，配合公司一贯的宣传风格，在海报上加上商家的商标、、地址以及简介。

【宣传地点】：南北苑饭堂门口，北教楼下，还有校园内允许贴海报的地方（包括各大校道、教学楼、宿舍楼下公告栏、宿舍楼梯口）

【效果评估】：海报的优点在于保持时间长、版面大、规格高、容易吸引人,且不易被覆盖。海报所具有的亲和力更可以大大拉近商家与学生（潜在的消费者）的距离，使得学生了解商家品牌，提高商家在学生中的品牌地位，促使学生产生购买欲望，从而提升商家的销售业绩。即使是再“宅”的同学，饭堂、教学楼、宿舍楼一定是他们每天必须去的地方，也就是说每个同学每天至少看到我们的海报10次。

 传单宣传：

【资料来源】：由具有一定平面设计经验的技术人员策划，赞助公司也可提供一定技术性指导，配合公司一贯的宣传风格，在传单上加上商家的商标、地址以及简介。

【宣传地点】：各饭堂门口、各宿舍楼、教学区

【效果评估】：新颖的设计，全方位的资讯，通过派发传单可以扩大其宣传范围，确立上级在消费者心目中的大众化形象和对学生的亲和力，有利于学生了解商家品牌。

● 网络宣传：

【资料来源】：由本协会宣传部精心编辑微博，QQ群，飞信等宣传信息。【宣传地点】：创立本活动的相关微博，QQ群，飞信，发表关于活动的具体内容，吸引更多关注。

【效果评估】：当代学生一般都会登陆微博了解发生在周围的事件，同时，QQ和飞信是目前同学们使用最广泛的获取信息工具，同时协会以建立了一定规模的Q群和飞信宣传渠道，再加上我们华丽的言语，让同学们更广泛地接触、了解、认识商家的品牌及文化，宣传效果极佳。 走访宿舍宣传：

【资料来源】：由具有一定平面设计经验的技术人员设计宣传单张，并在宣传单张上写上商家的商标、地址以及简介。【宣传地点】：校内各间宿舍

【效果评估】：我们利用强大的人力资源，用走访宿舍的方式，面对面地跟同学交流，务求校内每个同学都深切地了解到我们这个活动，这样商家的品牌和文化更加深入民心。

● 去教室写黑板字宣传

【宣传地点】学校各教室

【效果评估】教室是学生每天必在的场所，在教室写黑板字宣传，更全面、广泛地将活动内容介绍给学生，让学生了解我们这个活动，打响商家的品牌。

●

找几个模特穿正装在摊前宣传，既起到吸引眼球的效果又符合公共礼仪的活动主题。或者到时摆摊的人都穿上正装。

所需用品及经费：

1，宣传单（1000张*0.1=100元）2，卡纸（30张*1=30元）3，大头笔（6支*3.5=21元）4，透明胶（3卷*4=12元）5，横幅（待定）6，海报（待定）

总共：163+

（海报、横幅费用视具体情况而定）

13.公关礼仪课论文 篇十三

答：

1、计无不胜，谋无不成。其实、面试并无捷径可寻，面试成功需要的是充分的准备、策划。因此，毕业生参加面试，有许多工作要用“心”来做。做得好可以把成功的机会接近。对此，特提出以下建议：

1)提前两周准备你的面试计划以免太匆忙。

2)精心准备毕业生推荐表并内附一张容光焕发的半身照。

3)准备好与求职相关的证明材料，如各科考试成绩表，各种竞赛获奖证书，计算机等水平考试证书的复印件等。

4)要熟悉掌握自己各方面情况，如学过哪些课程、哪些与应聘的工作有关，自己有何能力、特长、爱好等。

5)总结一下自己大学期间有哪些突出的成绩，如获过何种奖励、参加或主持过哪些重大活动等。

6)尽量详细地了解用人单位的情况，如工作性质、业务范围、待业特色及发展前景等。根据专家调查，如果毕业生对用人单位较熟悉，有75%的主试者人会对你有好感。

7)向有关老师、同学请教面试的一般过程和技巧，并与同学或朋友进行模拟面试，听取他人意见。

8)保持良好的精神状态，鼓足勇气，要有赢的信心。总而言之，面试前两周是“起而行”的阶段，临阵磨枪，不快也光，若自忖不足，切莫浪费这最后的时刻，虽然这些行动都只不过是些事前的准备工作，却能使你取得面试成功。

2、提前到场。准时赴约是一种守信,也是一礼貌。迟到是面试的一大忌。等待会使人产生焦急烦躁的情绪,使面谈的气氛不够 融洽。国外专家统计,求职面试迟到者获得录用的概率只相当于不迟到者的一半。面试以提前十分钟左右到达场地为宣,不要急于入室,可在外面略做准备。如果迟到,要争取机会,主动道歉略做解释。遇有恶劣天气,更要准时到达。有人认为,天气越坏越是面谈的好时机,因为一可减少竞争者,二可体现求职者诚意,守信可靠的品质, 给对方以好感。

3、面带微笑。微笑是一个无言的答语,它表示欣赏对方的盛情,表示领略,表示歉意,也表示赞同，微笑也表示你很有信心。

4、体姿。身体的各种姿态也能传情。不管是走进面试室,还是坐着面谈,都要保持挺直端正的姿势。展现你朝气蓬勃、精力充沛的精神风貌。体姿使用不当会引起人们的反感。比如面试因坐椅子仰靠挺身,会给人以放纵感；说话抓耳挠腮,会给人以猥琐感；听讲时摇头晃脑,足尖击地,会给人以轻浮感；手舞足蹈、得意忘形会给人以狂傲感。

二、为什么面试时要讲究礼仪？

答：人与人的交流和沟通，第一次见面、和礼节礼仪都很重要，无论你是否面试。也就是人们常说的“第一印象”，书上曾讲：人不可貌相，海水不可斗量，这话有一定道理，但不完全对，因为现在很多人比较现实，说难听点，叫势利，不但看你礼节礼仪，还看你穿得是不是名牌、是不是长得顺眼，那如何在面试时成为一个受欢迎、被认可的人呢？（1）：穿着与职业性质相符合。

（2）：自信大方，侃侃而谈，坚持微笑。

（3）：注意礼节礼仪，毕竟“礼多人不怪”，在表现了自己良好素养的同时，也体 现了你对人的尊重，和自己的低姿态，这个是很具杀伤力的。

（4）：无论你从事什么职业，人与人的相处和交往，礼节礼仪是一个良好的辅助工具。

面试礼节包括那些内容? 面试前的物件准备

包括公文包、求职记录笔记本、多份打印好的简历、面试准备的材料、个人身份证、登记照等，所有准备好的文件都应该平整地放在一个牛皮纸的信封里。关于面试材料方面的准备，包括怎样写个人简历和求职信，怎样和用人单位直接用电话联系工作等等。

男生面试时的服饰礼仪：

●西装：

男生应在平时就准备好一至两套得体的西装，不要到面试前才去匆匆购买，那样不容易选购到合身的西装。应注意选购整套的两件式的，颜色应当以主流颜色为主，如灰色或深蓝色，这样在各种场合穿着都不会显得失态，●衬衫：

以白色或浅色为主，这样较好配领带和西裤。平时也应该注意选购一些较合身的衬衫，面试前应熨平整。这里要提醒一点，面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉，原因是人事主管会认为你的服饰都是匆匆凑齐的，那么你的其他材料是不是也加入了过多人工雕琢的痕迹呢？而且太多从没穿过的东西从头到脚包裹在你的身上，一定有某些东西会让你觉得别扭，从而分散你的精力，影响你的面试表现。

●皮鞋：

不要以为越贵越好，而要以舒适大方为度。皮鞋以黑色为宜，且面试前一天要擦亮。●领带：

男生参加面试一定要在衬衣外打领带，领带以真丝的为好，上面不能有油污，不能皱巴巴，平时应准备好与西服颜色相衬的领带。

●袜子：

袜子的颜色也有讲究，穿西服革履时的袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色，这样在任何场合都不失礼。●头发：

尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然，最好在三天前理发。男生女生都应在面试前一天洗干净头发，避免头屑留在头发或衣服上，保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。 此外，男生要将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，指甲应在面试前一天剪整齐。

女生面试时的服饰礼仪：

●套装：

每位女生应准备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。女式套服的花样可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选择，但原则是必须与准上班族的身份相符，颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气，素色稳重的套装会使人显得大方干练。记住这个原则，针对不同背景的用人单位选择适合的套装吧。 ●化妆：

参加面试的女生可以适当地化点淡妆，包括口红，但不能浓妆艳抹，过于妖娆，不符合大学生的形象与身份。

●皮鞋：

鞋跟不宜过高，过于前卫，夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色。 ●皮包：

女生的皮包要能背的，与装面试材料的公文包有所区别，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包。 ●手表：

面试时不宜佩戴过于花哨的手表，给人过于稚气的感觉。面试前应调准时间，以免迟到或闹笑话。

面试过程中的礼仪：

进入面试场地，求职者应始终面带微笑，不要过分紧张，对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。

身体语言在人际交流中占50％以上，大家一定遇到过面试失败的例子，分析起来，专业也对口，也没说过什么不得体的话，一句话，不知道输在哪里。其实，除了职场竞争激烈是主要原因外，面试时身体语言表现不当而暴露弱点也是一个重要因素。 身体语言包括：说话时的目光接触；身体的姿势控制；讲话时的嗓音等。

●目光接触

面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。 ●身体姿势和习惯动作

在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。 ●讲话时的嗓音

 参加面试时，除了熟记自己准备的资料外，如何把握短短一个小时左右的时机，最大限度地利用自己的长处和树立良好形象，掌握良好的交谈技巧也是实施成功面试的重要因素。面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者。在前几章中我们介绍过准备面试时，要与同伴找时间互相进行角色扮演，多熟悉一下面试时自我介绍的环节和有关问题的回答方式，多研究主考官观察人的角度和侧重点。

在整个面试过程中，注意不要紧张，表述要简洁、清晰、自信、幽默等，同时注意观察主考官的表情变化，也就是做到察言观色，尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。 面试结束时的礼仪

面试结束时，不论是否如你所料，被顺利录取，得到梦寐以久的工作机会，或者只是得到一个模棱两可的答复：“这样吧，××先生/小姐，我们还要进一步考虑你和其他候选人的情况，如果有进一步的消息，我们会及时通知你的。”我们都不能不注意礼貌相待，用平常心对待用人单位，况且许多跨国公司经常是经过两三轮面试之后才知道最后几个候选人是谁，还要再做最后的综合评估。竞争是相当激烈的。如果得到这样的答复，我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢，并且表示期待着有进一步与××先生/小姐面谈的机会。这样既保持了与相关单位主管的良好关系，又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位最后考虑人选时，能增加自己的分数。

与人事经理最好以握手的方式道别，离开办公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你，再见”之类的话。

求职面试前的礼仪：

1．头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。 2．服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。 3．面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。 4．不要佩戴标新立异的装饰物。

5．选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。 求职面试过程的礼仪：

1．任何情况下都要注意进房先敲门。 2．待人态度从容，有礼貌。 3．眼睛平视，面带微笑。 4．说话清晰，音量适中。

5．神情专注，切忌边说话边整理头发。 6．手势不宜过多，需要时适度配合。

7．进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。求职面试结束时的礼仪：