销售实习的自我总结

销售实习的自我总结（共12篇）

1.销售实习的自我总结 篇一

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零售销售的顶岗实习总结

实习虽然只有短短的几个月，在这期间自己学到了很多东西，也清楚认识到自己的缺点与不足，我相信这些所学的经验，对我以后要走的路会有很大的帮助。下面我就对实习的一些工作，心得进行总结。

（一）实习内容

实习期间主要在零售终端进行学习，零售这个行业要求有相关的工作经验，到零售终端去又助于学习店铺全程运营管理，主要是为今后迈向管理阶层做准备。一家小小的店铺管理的东西其实没有想象中的那么容易，它就像是一家公司一样，有人员的管理、货品的管理、财务的管理等等，想要使店铺运作也来是比较容易的，但要店铺运作也来并产生利润并不容易，这要求我并需在充电在学习。当然也并不仅局限与此，除了单店管理的学习，我们还得学习多店管理，区域管理，现在主要是建立牢固的基础，所谓“一屋不扫何以扫天下”。

（二）实习的.收获

（1）应该注重培养自己的核心竞争力。这次来这边实习的大学生也有40—50个，这也让我体会到一种无形的压力，想在这么多人中脱颖而出，这需要有较强的综合能力或者说有独挡一面的能力。而店铺运营每天都是围绕着陈列、服务、货品三样展开的，有的人喜欢面面俱到，有的人者专注于某一领域，而事实证明在我们这一批人中那些表现的比较优秀的，他们更注重于单一领域。现在社会分工细化，需要的不仅通才，更是那些专才。

（2）通过这段时间的实习使我更明白了先做人，后做事的道理。销售是一个和人打交道的职业，平时要么和顾客打交道，要么和同事打交道，要么和上级打交道。顾客一进门，你就上去商品知识介绍一大堆，或者说些他听不懂的专业术语，顾客等你介绍之后经常是一头雾水，就更谈不上买单了。更多时候和顾客谈谈他们的兴趣、职业设身处地为他们着想更容易促成交易的成功。和同事、领导相互亦是一样，他们要是经常用命令的语气来进行传达指令，往往工作展开的效果不是很理想，而要是能站在我们立场多为我们着想，工作也就自然而然地展开了。我们这时候工作更主要的目的是学会如何做人。

（3）在店铺我也体会到一个交接的重要性。不管店铺大小如何，我们都是按照3G组别进行管理的。这是我们平时比较容易忽略的，如果没有对动作进行一个有效的交接，会照成一些工作的不便。就拿3G组别和收银来说吧，因为没处理好交接问题，受到了许多教训。首先，是组别的交接，不同组别的交接有助于工作的开展，陈列组接到新一期的陈列指示时，如夏季主打海洋风时，如果没交接清楚，陈列组按照惯例去做陈列，就做不符标准，就得重新做，从而影响业绩。其次，是收银的交接，有句俗话说的好，亲兄弟明算账。收银交接马虎不得，同事们在一起工作，彼此都相互信任，而且金额较小，有时候就会出现交接马虎，或者不交接的情况。因为这种情况我也受到小小的教训，虽然金额不大，但是教训深刻。行为决定习惯，习惯决定性格，而性格决定命运。平时应注意自己的行为。

（4）要懂得居安思危，培养自己的前瞻性。在同一个环境待的时间长了，很容易使自己安于现状，激情被平时琐碎的事情所冲淡，忘记自己来这边目的，把我自己的梦想给忘了。在店铺做着同样的事，容易让人依赖过去的习惯做事，做事照搬照抄，使自己失去创造性，平时应勤于思考，发现问题，培养前瞻性意识。

（三）给学校的建议

根据自己出来这段时间的一些体会真诚的给学校提几点建议：

1、鼓励学生在校期间参加些社会实践活动，或者利用课余时间做些兼职，多去接触社会，加强学生在校期间与社会的接触。

2、帮助学生做好职业生涯规划。因为自己身边的同事大部分都是专业不对口，在校期间如果能与社会多接触，更早地发现适合自己的专业，从而更好做职业生涯规划，对自己以后的发展会有帮助。

3、加强学习能力的培养。学校是一所大学，社会更是一所大学。出来工作以后，常常要面对新的人、新的事务，这需要我们有较强的适应能力，需要我们不断的学习，提高自己的适应能力。

希望以上几点的建议能对学校的教学发展起到帮助！

2.销售实习的自我总结 篇二

一、教师本身必须有为人师表、教书育人的责任感和不断进取的敬业精神

实习教师首先要有良好的师德、要有崇高的理想和高度自觉的献身精神, 严谨治学, 勤于进取, 要有进行思想工作的能力和组织管理能力。实习教师要树立专业思想。教师和学生朝夕相处, 其榜样作用是很大的。实习的学生往往也把教师作为模仿的榜样, 所以, 实习教师必须从一点一滴做起, 要求学生做到的自己首先要做到。为了使学生尽快进入专业学习的角色, 教师自身必须有强烈的专业思想、专业意识、能够把本专业和社会经济尤其是地方经济紧密联系起来, 造成一种专业学习的氛围, 使学生热爱专业、喜爱专业, 要经常组织学生进行“爱岗敬业”‘“我为岗位做奉献”、“我爱我的专业”等主题讲演会和“实习操作技能竞赛”, 教师进行了精心的组织与准备, 就会起到爱岗敬业的作用。

二、不断加强自我能力修养, 努力提高专业技术能力

教师是知识、技能的传播者, 要完成好这一任务, 关键在于精通钻研专业知识和专业技术, 掌握所授学科的内容体系及技能操作水平, 吃透教学大纲, 懂得本门学科的最新研究成果的发展趋势, 融会贯通, 灵活驾驭教学内容, 开拓学生的视野, 有效地启发学生思考, 发展他们的智力和能力。实习教师必须更新教育观念、提高专业能力, 对于中职学校的实习教师来说, 一定要在“一技之长”的基础上练就“一专多能”, 不仅要有管理学生的能力, 而且要懂得专业知识和指导实习操作的能力。如果我们都能了解与懂得一门或几门专业知识, 并能在技能操作上起示范作用, 使学生深深感到教师不但能讲道理要求我们, 也能虚心学习或者进行操作实践, 以此激发学生学习专业积极性。同时为自己在学生中树立了良好的威信, 因此实习教师能力越强, 在学生中威信越高。

三、以情感育人, 建立融洽、良好地师生关系

李镇西老师说:“爱, 是教育的前提;但是, 对中职生来说, 这种“爱”应该是真诚的。中职生中的孩子们大多数是学习成绩差、自觉、自律性差, 因为他们从小就缺少家长和老师的关爱, 养成了一系列的坏习惯, 当他们进入中职学校的时候, 这些也跟随他们走进了中职的学习生活。为了培养他们热爱学习、关爱同学、积极向上的生活态度, 教师要做的就是用爱感化他们, 拉近彼此的关系。让他们打开心扉、放开心态勇敢的去享受美好的校园生活。

教师关心爱护学生, 能使学生在情感上引起共鸣, 得到心理上的满足和慰藉, 从而产生亲切感。如有的学生生病或家庭中出了不幸, 教师要给予关心, 询问、同情, 从生活上、精神上、经济上给予照顾和支持, 用爱心赢得学生的信任和尊敬, 再如, 经常与学生谈心, 了解学生的心理, 同学生一起畅谈人生、理想、使学生感到教师既是自己心中敬仰的老师, 又是一位可亲可近的朋友。伟大的教育家陶行知曾说过, 人民教师要“捧着一颗心来, 不带半根草去”, “千教万教, 教人求知, 千学万学, 学做真人。”只有注意以爱换爱的动情效应和感情投入, 架起师生间理解与沟通的桥梁, 才能唤起学生的自尊与上进, 收到理想的效果。

四、因材施教, 以学生为主体进行教学

实习教师要确认在教学过程中, 学生是认识、探索、自学、发展的主体, 要把学习的主动权交给学生。在教学过程中要做到因人施教、因材施教、分层教学的教学方法, 在课题实施过程中可以开展形式多样, 丰富多彩的竞赛。对每一课题都要认真检查批改, 从中总结经验, 进行点评。对好的同学进行鼓励, 差点的同学提出批评, 还可以进行学期操作能手和每月进步奖的评选, 在提高学生操作技能的同时培养了学生的竞争意识。因此, 教师在设计课题时要以学生为中心, 从学生实际操作水平和学生所能接受的活动方式出发, 精心设计学生活动程序, 激发学生的求知欲和参与感。使不同层次的学生的认知结构、个性品质在参与中都得到发展。

五、端正师表, 塑造良好形象

在学生中塑造形象美, 随着社会的发展, 学生对老师的要求也越来越高, 作为实习教师不仅要学识渊博, 而且还要为人师表, 教师处处要给学生留下一个好印象, 要做到仪表端庄, 谈吐文雅、举止大方、心地善良、品德高尚。在衣着服饰上, 既不穿奇装异服, 也不能衣冠不整, 穿着保持朴素、大方、端庄、干净、整洁, 该扣的地方都扣好, 这才是一个教师应当保持的科学的审美情趣和形象。教态保持从容、自然、亲切、精神。一个教师的气质和风度应当能从其穿着仪表和教态中表现出来。风度和气质是内在的含蓄的蕴藉的, 它决定一个人的修养, 但却又是可感的、能外露的。要向学生展示教师一个完整的“美”, 这样也就在学生中塑造了自我。

总之, 作为一名实习指导教师应把言传和身教完美的结合起来, 以身作则, 行为示范, 热爱学生, 关心学生, 建立平等和谐的师生关系。德才兼备、仪表端庄、举止优雅, 以自己的行为、气质和人格魅力来影响学生, 让学生能学有所乐、学有所长、学有所成, 使他们成为符合社会要求的优秀性技术人才。

摘要：中等职业学校是培养与我国社会主义现代化建设要求相适应, 德、智、体、美全面发展, 具有综合职业能力, 在生产、服务一线工作的高素质劳动者和技能型人才, 正是因为中职教育的职业性、生产性和社会性决定了实习教学是职业技术学校重要的和基本的教学组织形式。重视和加强实习教学, 是职业技术教育区别于普通教育的显著特征。作为生产实习教师同样担负着教育育人的重任, 是培养合格中职毕业生的最直接、最具体的教育者。那么作为实习教师怎样才能培养、教育好受教育者呢?我认为一名实习教师本身必须有为人师表、教书育人的责任感和不断进取的敬业精神, 要不断的提高专业技术水平和业务能力, 真诚的去关爱、关心每一位同学, 努力把他们培养成为爱岗敬业、刻苦钻研专业知识和专业技能的意识, 培养他们认真负责积极向上的工作作风, 使他们成为符合社会要求的优秀性技术人才。

关键词：师德,能力,关系,爱护,形象

参考文献

[1]杨芷英.教师职业道德[M].北京:高等教育出版社, 2007.

3.亚瑟:打造自我激励的销售团队 篇三

而员工激励绝对不是一些人理解的那样：做个激情澎湃的演讲，或者说一些亲切的话所能够做到的，我们讲的是公司要为销售人员构建一种自我激励机制，是长期而且在各种环境下能奏效的机制。

人们无法激励他人

首先看一下心理学家对激励的定义，也许与我们平常的观念有所不同，心理学家认为：人们是无法激励另外一个人的。

为什么这么说呢？原因与人性相关，人做事的动力归根结底是内发的，换言之，人都是自我激励的。就像我持续来中国，是因为我自己想来，如果我不想来，别人怎么说也是没有用的。也如同你正在做的工作，一定是因为自己的原因而选择了这一行，不是因为谁在强迫。

要说激励销售人员的话题，我们也应该知道——怎样的方式会让销售人员泄气，知道那些不能激励他们的情形。

比如：老板不好，这是最让销售人员泄气的情形。或者公司内的体制或流程不好，所有这些都会降低员工的积极性。我们一方面要避免使员工丧失积极性的方式，另一方面要关注所谓的“激励”。激励的核心是创建一个让员工感受到自我激励的环境。

推荐一本书：《首先，打破一切常规》，这本书由盖洛普公司的调查而来，调研了8万个经理和百万计的员工，他们想建立最佳经理人的模型，结果发现最佳经理人和人们的想象完全不一样。

对于什么样的经理是好的，传统上，人们已经设置了好多条条框框，但把这些准则和实际调研进行对比，会发现实际效果和传统认知是相违背的。

这本书里提炼出的第一个要点是：合适的人做合适的事，做什么事情，要基于这个人与生俱来的天赋和潜能，这个道理是很显而易见的。

第二个要点则不这么显而易见了：要找到这个人最薄弱的地方，但不要想改变或“修理”它，不要试图通过培训就能够把这个人给改变过来，不要认为让一个人持续地做他不喜欢的事情，总有一天他会喜欢。

对于一个人不擅长的地方，要通过团队的互补、制度的建设、流程的完善等规避掉，不要试图把一个人改造成你所需要的人。

销售人员自我激励五大要素

要为销售人员构建一种自我激励机制，有五个要素必不可少：

第一，从招人开始，人岗匹配，让最合适的人做最合适的事情。这一点是最容易的，但是很多企业没有认真去做。

第二，每个人都有优势和不足，要针对销售人员性格特征进行有针对性的调整。

比如：在CPQ职业潜能测评中，发现销售人员A的自主意识项目得分高，但是目标导向的得分低，说明这位销售人员对独立空间和自我掌控的要求多，这类型的人，整天坐在办公室里请示上司会很难受。而他的目标导向评分低，则意味着其做事情节奏和缓。但如果他的上司属于目标导向评分高的人：做事很急，很快要结果，如果不能向A靠拢一点的话，就会给A造成很大压力。

同时，作为销售人员，A怎样让上司更放心呢？就要把每周乃至每天的工作目标让上司知道，这样上司就不会逼着给A设置每一天的工作目标了。

如此，A按照自己设定的目标去完成销售，同时又能够兼顾上司对自己工作目标的掌控，也就有了自己的独立空间。

所以，针对性提升和销售培训是不同的概念，更多的是基于做事方式、沟通方式、思维方式，去和身边的客户、上级、同事所做的调整。

第三，对销售人员进行系统的销售培训。这与岗位相关，销售人员、客服人员、销售管理人员需要不同的技巧培训。而培训包括产品知识培训、销售技巧培训、商业经营培训——如果销售对象是公司总经理，你必须懂得企业经营才能与他更好地交流。

假设我们招了一个销售人员，没有做系统培训就让他去做销售，让他自己去摸索，这个过程中会经历很多挫折，直到最后他才会觉得这份工作有意思。但是系统的销售培训，会给他一个很好的起点，让他觉得这个工作是有意思的，是能学到东西的。培训后成交率会更高，成就感自然也会更加强。

我们每个人做事情，激励一定是从做成的事情中获得的，而不是从失败中获得。

第四，完善销售工具。对于销售人员，现在有四个工具是非常重要的：1，智能手机，保证销售人员随时随地处理信息、收发邮件；2，iPad，iPad里要有公司和产品的视频介绍。麦肯锡对2300家B2B公司进行调查发现：通过iPad对产品进行视频介绍，比只是“说”的销售方式，平均会提高58%的成交率。3，CRM管理系统；4，LinkedIn，这是非常专业的商务人士社交网站，拜访客户前可以找到客户的很多资讯。当然也包括其它社交媒介工具，比如：微博。

第五点，优化销售管理流程。比如：建立对销售人员开发潜在客户的支持。上篇文章中我们谈到的基于互联网的营销自动化系统，把购买意愿较强的潜在客户交到销售人员手里，这绝对是一个很大的激励。还有客户服务的流程，有的销售人员会发现产品卖出去之后更麻烦了，因为公司的客户服务不够，这方面做好是对销售人员很大的支持。

但是要记住：无论哪种激励方式，都应该确定一个底线——世界上每个人都是自我激励的，你一定要找到他自我激励的点在哪里。

搬开阻碍成长的“石头”

在我们做培训的过程中，我们对中国销售管理者有个非常深的体会：参加培训的人永远只有经理本人，经理从来不会带着自己的员工来培训，他觉得自己学会了，回去教教就够了。

这就是对以上谈的第三点不够重视。而任何一个部门里，销售人员如果频繁离职，或者在一个岗位下干不下去，总离不开上面提到的五点。

对中国公司的培训中，我还发现销售经理往往关注的是销售，而非销售管理！销售总经理往往从最好的销售人员中选拔，但有的人从来不知道自己是个“销售管理者”。

而“销售管理者”在激励员工的时候，一定要记住：最有效的激励就是帮助员工搬开阻碍他成长的“石头”！

（本文译者系亚瑟销售培训中心亚太区运营总监）

责任编辑：焦晶

4.销售内勤实习总结 篇四

实习总 结

系

别：经济管理系 班

级：电子商务 姓

名：王小小 学

号：10060222001 日

期：2013年4月26日

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四川职业技术学院

销售内勤工作实习总结

我于2012年11月份在四川台易来上班进行实习，于一个月后就开始在市场不做销售内勤实习，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现这一半年来的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作：

作为的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善！

三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客

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四川职业技术学院

户做出相应的对策，这样才能控制风险。

四、今后努力的方向：

半年来，我还算爱岗敬业、有创造性的开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：

1、加强自身的学习，拓展知识面，努力学习商务方面的专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；

2、要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手，3、自己有时候工作不是多么认真，俗话说市场一张嘴，销售跑断腿，自己可以更多多努力的收集资料，减轻销售人员的负担。

这半年里面，在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

（一）工作方面

半年来，我认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

1、我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司立体车库的项目走访情况，另外就是将每天打电话的情况做详细记录，并作出相应的工作计划。

2、我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务。

（二）生活方面

自己通过这半年的实习，把自己的普通话练好了一些，说话不再像以前那么紧张，组织协调能力也提高了，学会了更好的与人相处。

（三）存在的不足

总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

1、工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，第3页，共4页

四川职业技术学院

有时统计存在一定的差错；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。

2、工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

3、领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。

（四）下半年的工作打算

下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

1、加强工作统筹。根据公司领导的工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

2、加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

王小小

2013.4.26

5.2015销售实习总结 篇五

总结一：

经过了一段时间的奋斗，工作也进入了另一个阶段，工作总结是前阶段的结尾曲，它归纳了你这段时间的心路历程，囊括了你付出后得到的结果，所以书写一份好的工作总结是非常重要的。下面是出国留学网工作总结频道的小编给大家分享的工作总结，还有其他教学工作总结、财务工作总结、年终工作总结等相关信息。

一、实习内容

实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

二、实习单位简介

首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

公司主营产品或服务：保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

三、实习总结及体会

我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

以上是我的实习工作总结，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

总结二：

实习任务：

主要负责店铺的销售工作、月末盘点及月末销售总结。除此之后还要进行每周一次的销售排名统计及货品调入调出，以便店铺销售工作顺利进行。

完成情况：

8月上旬主要熟悉店铺运营情况、POS系统和货品相关知识，接下来到实习结束主要是展开销售工作。8月份销售额2万1，排名第三，九月份销售额3万，排名第二。十月份工作五天，销售额为4千，同比销售第一。

成绩与不足：

通过这次销售工作，觉得自己成长了很多。但是也有很多不足之处，比如有时候有点粗心，工作过程中缺乏耐性，平时还要加强自身语言表达能力的锻炼。

收获与体会：

这次深圳之旅，发现自己见识了很多，也学到了很多，感触很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下：

第一：先处理心情，再处理事情。

记得感到深圳的时候，怀着满腔的热情，尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。但是，现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单位，每每递上简历，公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生。更令我吃惊的是，应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼，什么大学生应聘文员，一点进取心都没有，浪费父母的血汗钱之类的话语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久，觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样，我的实习工作开始了。

在开始的几天，我的心情很差，觉得自己是个堂堂正正的本科大学生，怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里，我的工作积极性和主动性大减，更别说工作有什么成绩了。

后来有一天，人力资源部的人找我去公司谈话，说店铺反应我的情况不是很好，叫我提高警惕，如果还是保持原样的话，就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺，希望我在新环境里能够有新的进步。回去之后，我也想了很久，自己现在也没有毕业，也只能算个高中文凭，找实习也是碰了一鼻子的灰，与其这样抱怨，还不入安安心心工作，这样何乐而不为呢。

就这样，我怀着积极的心态来到新的店铺，并且我也暗暗发誓，一定要有所为，不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油，并且时时刻刻保持好心情，把每次接待顾客都当作是展现自己的机会。就这样，我发现自己不久就爱上了这份工作，不仅与同事的关系密切，而且销售业绩也迅速等到公司上级的认可。所以，还是那句话，先处理心情，再处理事情。

第二：用脑做事，用心做人，因为用脑做事才是科学的，用心做人才是道德的。

在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是，我想说如前所述的话，那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。

每次，当顾客进店，我都会上下打量一番，不是看顾客富不富裕，而是仔细观察顾客的衣着风格，以便开展销售工作。当顾客决定买下某款上衣时，先别急着开单，而是接着向顾客推荐其他的，比如与上衣搭配的裤装及鞋子，充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作，这是你会发现意外的收获。

除此之外，心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客，我急忙迎了上去说：“您就是上个月买了两件衣服的那个顾客，我记得您，欢迎再次光临”

同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿诧异，接着说：“我太佩服你的记忆力了，每天到店里买东西的人上百，多亏你还记得我，好今天我想买一条裤子，就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景，对顾客来说也是最微小不过的事情了，但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定，同时自己也收益良多。其实，这个普通事情却蕴含了不普通的道理，相信大家都听说过马斯洛的五层需要理论，对于生理安全初级的需求，能来这样高档商场的消费者早就满足了，而他们追求的是一种自我实现的需要，他们需要的是一种被尊重的快感。而我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在，这也与各商场建立顾客档案，为顾客开通会员卡有异曲同工之妙。

总之，成功隐藏在点滴之中，有待我们用脑去发掘。

第三：机会总喜欢光顾有充分准备的人。

对于我们做店铺销售的来说，闲的时候真不知道该做什么，但是忙的时候也足够让人折腾的。一般大家都是借闲聊打发时光，其实一直以来大家都抱怨库存不足，特别是一些比较普遍的码数一般都缺货。鉴于这个情况，我也比较着急，巧媳妇也难为无米之炊呀。这时，我想到了一招，要不到别的店里去调货，看看别的店里有没有码数相对充足的。所以，我的调货计划开始了，只要一有时间，我就通过系统实时查询其他店铺的库存情况，一发现有多的库存，我就打电话过去，叫他们打单。所以在很多时候，我们同事都觉得库存没有的货，怎么就又冒出来了呢。而且，大部分的调来的货都是经过我的手卖出去的，因为只有我对这些货了如指掌。

通过这件小小的调货事件，我想我们现在的处境又何尝不是这样呢，我们现在处于即将找工作的阶段，现在我们也要随时准备好让用人单位来挑选。就像上面所调回来的货物，在顾客需要的时候，直接拿出来就可以了。

第四：人生有很多选择，我们没必要固执于一种选择，有时候换一种思维，你将见到的是柳暗花明的场面。

今后努力的方向：

第一：增强团队合作意识，加强团队合作精神。

在我刚进入百朗商贸有限公司的时候，从来都没有想过团队的力量会如此强大，尤其是对我们店铺销售人员来说。所以开始的时候，我也没有很在意什么团队，很多事情都是自己做了，很多时候是效率不高或者出错率高。让我真正体会到团队力量的是一个平凡的下午，我正在接待顾客，感觉这个顾客比较的慎重，我好像还不能完全说服她，这时我的同事也站在一旁，接着用她的一套销售方法跟顾客介绍我刚才努力介绍的那款产品，最终顾客高兴的买单了。后来，我的同事跟我说这就是我们公司一贯提倡的“二拍一”，即两个人共同完成一单销售。她还说，我们公司在招聘人的时候很注重个人的团队意识，即使一个人的个人销售能力很强，但是只要他没有团队意识，那么我们公司照样不会录取他。

在这以后的岁月里面，我们还在很多方面都享受到了团队带来的快感。并且我也深深体会到了团队对于个人发展的重要性。

第二：做任何事情都要细心。

在平时工作中，我总是急于求成，动作有时会显得比较慌乱。所以有时候开单的时候会出现一些小错误，开始的时候还没有怎么在意，但当主管提醒我的时候我才意识到问题的严重性。又一次我大单的时候输错了款号，弄得盘点时候费了很多心思。所以主管接下来提醒我以后要小心，后来我想想也是，顾客既然有心来买东西就不在乎一两分钟，我们完全可以有时间审核一遍的，所以在以后的工作过程中我都引以为戒，争取少出意外。其实，即使我现在离开了公司，我觉得细心对我来说还是很重要，因为大家都说世界上唯一没有的就是后悔药，但我们犯错误的时候很多事情都是无法弥补的。

总结语

6.销售实习总结4 篇六

2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

二、公司概况

三、实习总结和收获

在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

1.思想上个人主义较强，随意性较大;

2.有时候办事不够干练；

3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；

4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

由于公司规模较小，正处于发展阶段，我也发现了公司存在的一些问题如：员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多配件没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。

在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为电脑的组装和销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升

7.销售实习的自我总结 篇七

由于我校地理位置的特殊性和专业的发展的需求,为落实国家《教育部高等教育司2012年工作要点》中提出:强化实践教学环节,本专业的生产实习一直都在第六学期末的假期于经济发达地区开展,面对新思潮的冲击,异地的短期学习使学生的学习和生活受到了一定程度的影响,并形成较为分散的局面,对学生的管理加大了难度。本文就学生如何开展自我管理进行了探讨并在实习过程中实现了自我管理。

1 自我管理

2004年,中共中央国务院下发了《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》明确提出:“坚持教育与自我教育相结合,既要充分发挥学校教师、党团组织的教育引导做用,又要充分调动大学生的积极性和主动性,引导他们自我教育,自我管理,自我服务”[3]。学者孙晓敏[4]认为:自我管理,就是指个体对自己本身,对自己的目标、思想、心理和行为等表现进行的管理,自己把自己组织起来,自己管理自己,自己约束自己,自己激励自己,自己管理自己的事务,最终实现自我奋斗目标的一个过程。自我管理能力是指受教育者依靠主观能动性按照社会目标,有意识、有目的地对自己的思想、行为进行转化控制的能力。李嘉诚先生认为:“自我管理是一种静态管理,是培养理性力量的基本功,是人把知识和经验转化为能力的催化剂”[5]。从这个意义上说,自我管理既是一种自我完善,也是一种自我激励,更是一种自我实现。对管理者来说,自我管理是其他一切管理工作的基础。

2 自我管理能力的实施

2.1 构建实习环境

接纳我校信管专业生产实习的单位是具有一定规模的IT企业,实习基地创建了软件企业实际工作的氛围与环境,完成实践教学与职业素质训导、职业技能训练与鉴定的任务,单位按照企业员工的技能要求和综合素质要求对参加实践的学生进行全方位的训练。实践基地在指导学员实践的同时,为学生提供了一些相配套的能尽量扩展知识面的有关的学习材料及教材,供学生复习和学习,同时培养学生的自主学习能力;负责实习学生的指导教师均来自项目实施一线,有多个大型项目丰富的实施经验积累,准确把握项目中的各个模块重点、难点,具有实践目标与企业的岗位人才需求标准相匹配,使学生在实践中掌握企业生产经营管理活动,通过完整项目流程实践增加信息化管理项目经验,提升团队实施和协同工作的能力。构建了企业、教师、学生“三位一体”的实习环境,在这种格局下以带队教师为纽带,充分发挥学生的主观能动性,利用SWOT分析法对学生实习过程的内外部环境优劣展开分析。

2.2 SWOT分析

SWOT分析法是通过市场调查,将研究对象内部的优势(Strengths)、劣势因素(weaknesses),以及外部环境的机遇(opportunities)、威胁因素(threats)一一罗列,按照矩阵形式进行排列,然后运用系统分析的思想把各种因素相互匹配,并加以分析,得出结论支持决策[6]。

1)内部优势(S)。信管专业学生所学知识跨越计算机、管理、会计三个学科领域,知识面广。不但能从事与计算机应用相关的工作,而且还可从事信息管理的工作,成为懂管理的计算机人才和懂计算机的管理人才。

2)内部劣势(W)。对于现阶段高校应届毕业生,缺乏实践技能和社会经验已成为就业中突出的劣势。大学生参加实习未经过正规专业培训,缺乏社会经验,不适于深入专业工作。更有企业担心现在大量存在的大学生眼高手低,不满足于现有企业实习锻炼机会的现象,不敢把重要工作交予实习生来做。所以很多实习生在企业实习期间会被安排与专业不相关的行政办公类工作,实习过程就流于形式,远远达不到学生和校方所期望的实习效果。

3)外部机遇(O)。职业前景好:目前,中国企业加速转型升级,对管理信息化人才需求将更大,专家估计未来五年,管理信息化领域至少需要5-6万名管理软件应用人才,而目前国内的管理软件应用人才还不到3万人,人才缺口很大,大大限制了管理信息化行业的发展速度。

4)外部威胁(T)。作为培养高素质人才的各大高等院校,主观上虽力求为学生营造逼真、切实的实训氛围,但由于资源有限等因素往往总是“力不从心”,而作为能够提供真实实习环境的企业来说,接纳短期、流动性强的实习生成为一种负担。

指导学生利用态势分析法构建SWOT分析矩阵如表1所示:

2.3 学生自我管理的实现策略

1)自我管理“管理他人之前,必须先懂得管理自己”。实习期间学生置身于一个全新的环境,住在远离校园比校园更为复杂的社会大环境中,与在校期间相比少了很多约束,自由发挥的空间放大许多,大家的吃、住、行都在一起,学生的管理加大了难度,为了更好地控制局面,让学生参与管理,采取同学自荐活动型的、教师选择平时不善于表现型的及班干部三个来源的同学构成的自律小组,不但具有模范带头作用,同时还负责同学间、学生与实习单位、学生与带队教师间的沟通与协调,构成问责制,共同做好实习期间的一切事务。

2)严格管理。以公司的制度采用科学、多样的管理方法来严格管理学生,通过晚加班和周末加班制度,一方面让学生对前期所学内容加以复习,同时也会避免学生利用业余时间外出而带来的安全隐患。力求还原企业的实际工作环境,营造出紧张有序的工作氛围,以期达到学生实践的真正目的。邀请有联系的企业到基地互动,可以使学生通过学校了解社会,同时为适应能够社会做好心理准备,搭建了学校—实习单位—企业之间的平台[7]。

3)要自我管理,必须建立起支援的资源,包括人和环境。自我完善最好的方法和途径是集体式学习:学员将组成实施小组,形成相互学习和交流的项目实施氛围,一同探讨,共同进步。寻找盟友——创建团队和一个“谈话的伙伴”合作。开展业务,联络网络。建立自我发展的小组或加入这样的小组,在组织中管理自己,要从朋友、盟友、联络人、同事的合作开始。同时鼓励并引导学员对新技术的独立学习能力,培养自学能力和独立分析解决问题的能力。

4)自我管理的底线是自我负责。例会制度能增进学生们的沟通,实行组内例会和负责人例会,及时根据沟通情况反馈学生学习状况,学生自我评估、自我完善,针对教学内容,以项目组为单位对实践学生进行考核,学生自评、组内成员互评、教师评价等综合评定,得出学生的实习成绩,汇总得出“实践评估报告”。

带队教师在生产实习过程中起到指导作用,对学生的思想教育工作,与实习单位相互配合,完成实习全过程。实习结束后,对学生实习成绩给出实事求是的评定。

3 结束语

通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定学生自身的优势和缺陷,了解所面临的机会和挑战,从而加以调整方法、资源以保障学生自我管理的实行以达到所要实现的目标。和谐的相处方式,互相信任,自我管理能力始终贯穿在生产实习的全过程中,最大程度的让大家学会基本的管理,培养和提高自我管理能力,学生管理才能得以最大的空间发挥,体会到自我管理的乐趣。麦克思的就业能力评估报告指出:历年的跟踪调查对比得出信管专业毕业生的就业情况一直在我校所有专业中名列前茅,切实提高学生们的实践技能和社会经验,从而提高了毕业生的就业竞争力。

摘要：运用态势分析法(SWOT分析法),指导信管专业学生在生产实习的过程中实现自我管理。首先建立企业、教师、学生“三位一体”的实习环境,以企业为平台,带队教师为纽带,学生以自我评估、自我完善与自我管理为主要内容,用SWOT分析法对实习过程的内外部环境优劣分析,最后给出了实现自我管理的相关策略。

关键词：信管专业,生产实习,三位一体,SWOT分析,策略,自我管理

参考文献

[1]任民宏.我校信息管理与信息系统专业课程体系的构建[J].电脑知识与技术,2010(32).

[2]陕西理工学院.信息管理与信息系统专业培养计划[Z].2010.

[3]中共中央宣传部.中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见学习辅导读本[M].北京:中国人民大学出版社,2005.

[4]孙晓敏,薛刚.自我管理研究回顾与展望[J].心理科学进展,2008,16(1):106-113.

[5]刘儒德.自我管理[M].北京:北京师范大学出版社,2010.

[6]王伟军.信息分析方法与应用[M].北京:清华大学出版社,2014.

8.销售实习的自我总结 篇八

【关键词】 护生；护理；临床实习；心理分析

护理学是一门实践性、操作性及服务性较强的应用科学，实习期是由学生转变为护生的特殊阶段，是护理教育的后期阶段，也是护理教育的重要一环。护生经过学校的学习，基本掌握了基础及专科的理论知识。但在进入实习阶段后的理论知识用于实践过程中，心理和行为上有一定的变化。因此对不同的阶段的心理情况进行自我调节，使个人能顺利完成实习任务，培养良好的心理素質，为今后的工作打下良好的基础，是本文的阐述要点。

1 材料

调查对象是2006年7月—2007年5月份的60名同一所医院的高校的护生，其中：专科生30名，中专生20名，本科生10名，全部完成临床实习工作。

2 调查方法

采用自行设计的问卷调查表分别对实习初期、中期、后期的护生发放调查表60份，收回60份，回收率100%，均为有效的问卷。

3 护生临床实习心理特点

3.1 第一阶段(1～2个月) 护生临床实习第一阶段心理特点主要是：好奇、恐惧、紧张心理并存 ，渴求心理，胆怯、畏难心理。

3.2 第二阶段(3～6个月) 护生临床实习第二阶段心理特点主要是：自信心理、自满心理。

3.3 第三阶段(7～10个月)

3.3.1 厌倦心理 此阶段,护生一方面因掌握了一定的护理技能,能应付日常临床护理工作,思想开始麻痹,不思进取,产生骄傲自满的情绪。另一方面,护生认为每天有大量的基础护理任务,工作量大、节奏紧张,易产生厌倦心理和烦躁情绪。随着实习结束期的临近,护生的社交活动增多,私人电话增多,借故请假增多,尤其是关心毕业后的就业问题,上班时精力不集中,此阶段是发生差错事故的高峰期。

3.3.2 思想不稳定，情绪波动大，纪律涣散 随着时间的推移，进入实习末期的护生，对护理基本操作有了较全面的了解和掌握，想表现自己能力的欲望增强甚至反感老师的支配“干杂事”，在患者面前不愿意护生的身份出现，认为自己学习的很好，愿意独立操作，安全意识差，易发生护理安全问题[1]。这时护生面临毕业考试和毕业分配，专升本考试，找工作，家庭原因等事情，外界干扰因素较多，学习、实习、就业等多重压力，思想负担加重，情绪不稳定和紧张实习工作相矛盾[2] 。故此期护生易发生护理差错问题。

3.3.3 忧虑心理 实习期的最后阶段,已有部分护生被临床科室聘用,还有部分护生仍在寻找就业机会。已被聘用的护生会表现出心情舒畅、安心工作,而未找到就业单位的护生则忧虑、心情烦躁,心理易产生失落、不平衡感。

4 护生实习不同阶段的自我调节

4.1 第一阶段: 克服紧张胆怯心理，树立自信心 护生为了让自己尽早适应工作环境,进入护士角色，此阶段,护生积极学习医院环境和科室结构,了解所在科室的特点、工作程序、规章制度,掌握基础操作技能、基础知识、病情观察要点,注重理论与实践相结合。在进入临床科室前,积极参加护理部组织进行岗前培训,认真学习医院环境和各项规章制度,使自己在进入病区前就有充分的心理准备。在进入临床科室后,认真听取科室护士长和教学组长对病区的工作环境及科室的各项规章制度的详细介绍,让自己尽快进入实习生角色，适应教室环境与病房环境的转变 [3] 。认真学习老师的演示，严格执行操作规程，达到流程连贯和顺利，以克服胆怯、畏难的心理障碍。

4.2 第二阶段:纠正个人心理偏差,培养个人服务理念。此阶段,护生学习的重点是以掌握专科护理和疑难危重病人抢救技术，平时护生通过交流来讨论一下操作技术的感受，相互促进学习，让护生感觉到常用护理技术需要再熟练和再加强,该期，护生要根据大纲要求自觉掌握了心肺脑复苏技术和危、急、重病人的观察要点。护生谦虚谨慎的向老师请教问题，让老师讲解最前沿的知识，来弥补知识的欠缺，并向老师获取知识。学会思考问题，学习老师的一些工作的方法和交流中的技巧。并积极主动地与老师进行交流，要求带教老师提出指导建议和要求，让我们随时纠正，及时补充不足，以促进我们的发展。

4.3 第三阶段: 克服厌倦心理，稳定情绪，提高个人职业道德素养。此阶段,护生需要激发个人的实习兴趣,克服厌倦感。一是通过各种方式主动与老师沟通,认识到临床实习的目的和重要性,取得老师的支持和信任;二是积极参加护理部、科室组织的专题讲座、教学查房、病例讨论等业务学习,拓宽视野,激发自己对临床实习的兴趣和信心。护生正确对待并积极学习新形势下的医疗市场,认真学习医德医风教育、医疗安全教育,用法律观念规范自身行为,从思想上做好就业准备,正确认识人生的价值[4]。

5 小结

总之,在临床护理实习过程中,护生把握实习不同阶段的心理特点,对个人的心理进行及时的调节，充分调动个人的心理积极因素，认识自身的不足之处，消除消极的因素，使个人的护理临床实习的质量进一步提高，圆满完成实习任务，并为以后的工作打下良好的基础，发展成为新世纪的高素质的护理实用型人才。

参考文献

[1]蕲启芹.魏洪生.赵娟珍.刘艳，临床教学中护生不同阶段心理需求与对策[j]齐鲁护理杂志1999.3.5（2）：78

[2]吴丹，护生不同实习阶段的带教[j] 齐鲁护理杂志1999.5.5（3）：71-72

[3]蔡志慧.丁瑞亮，情感激励在带教实习护生中的运用[j]张家口医学院好2004.21（4）：47

9.销售实习总结 篇九

我的第一份工作并不顺利，那时刚刚来到__，对这里的一切还都很陌生。第一次去面试，根据上面提供的信息我坐上工交车，一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的!哎!第一次面试就这样流产了!

有了第一次的教训，第二次好不容易才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些陌生的面孔，心里有种不安的感觉，我是害怕失败吧!不管怎样，总要面对的!这是第一次参加这样的活动，不免有些紧张，台上没能完全的放松!经过漫长的面试，我还是满幸运的获得了我的第一份工作——促销员工作时间是__三天。节假日，__广场人山人海，我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照，对象是情侣，婴儿或是消费能力高的人群(那家的消费可真不是一般人所能愿意花费的}!手里拿着宣传单穿梭在人群里，寻找目标。漫长的一上午也没拉到几个顾客，这真的有点难，不免有些泄气，很想不干了!那时已经有几个中途逃离了!也许，是第一份工作不想就这么结束了，最终我还是坚持里下来!可是我的努力却只换的10块一天的工资，理由是我没拉到很多顾客!第一份工作很失败。

10.服装销售实习总结 篇十

在参与销售工作之前我听从店长的建议加强了对服装知识的学习，无论是服装的材质还是设计都应当有所了解从而运用到销售工作中去，若是对客户感兴趣的服装完全不了解的话也难以获得对方的认可，再加上部分客户热衷于研究服装品牌从而需要销售员对服装信息有所了解才行，考虑到服装市场竞争比较激烈的问题自然不能够毫无准备便参与到销售工作中去，毕竟实习期间若是无法为服装店创造效益的话则会辜负领导的期待，所以我在注重学习服装知识的同时也积极向其他员工请教销售技巧，而且我还在店长的帮助下了解到服装的进货与标价的具体流程。

加强对销售技巧的运用从而在客户开发中取得些许成就，为了给服装店带来新客户导致我在宣传工作中花费了不少心思，无论是传单的发放还是在店门口做好接待工作都有利于加深客户对服装店的了解，即便这个过程并不容易却能够给身为实习生的自己带来很大的锻炼，所以我在实习期间从未放松过对销售技巧的学习并利用闲暇时间与同学进行对话练习，在揣摩客户心理的同时也让我对销售技巧的运用变得熟练许多，只不过在欠缺经验的情况下应当在销售工作中经常进行运用才行。

诚然服装销售不过是诸多工作岗位之一却能让身为实习生的自己得到许多锻炼，无论是与客户间的沟通还是对服装知识的学习都让我进步了不少，联想起以往在校学习的时光也能让我在销售工作中感到很充实，毕竟这种截然不同的生活体验以及更加严峻的考验都需要自己认真对待，或许毕业以后步入职场接受的挑战远比现在要困难得多，但是我通过实习期间的成长以及相应的准备自然能够很好地解决工作中的难题。

11.销售实习的自我总结 篇十一

[摘 要] 如何改变过去医学实习生党员教育管理传统的模式，是医科院校和二级医学院基层党建工作面临的一个重要课题。通过建立科学合理有效的医学院校和二级医学院实习生党员自我教育管理机制，把和二级医学院被动接受党组织教育管理的客观事实内化为自我教育管理的主观诉求，在党员管理和学生实习之间找到一个新的契合点，有利于优化二级医学院队伍素质，激发实习生党员的责任意识和模范带头作用，拓宽医学院校和二级医学院医学实习生党员党建工作的深度与广度。

[关键词] 医学实习生；党员；自我教育

[中图分类号]G647 [文献标志码] A [文章编号]1008-2549（2016）05-0025-03

医科院校和二级医学院实习生党员是尚未毕业但已进入医院实习的高年级医学类学生党员。从身份构成上来说，医科院校和二级医学院医学实习生党员有三重身份，分别为医学类学生、实习医生和党员。三重身份相互重叠，繁重的临床实习工作任务导致了医学实习生党员在实习期间不能抽出更多时间参加党组织的教育活动，党员管理有所松散，党员身份意识弱化，模范带头作用不明显等问题较为突出，医学实习生党员成为目前医科院校基层党组织教育管理中的一个比较薄弱的环节。如何改变过去医学实习生党员教育管理的传统模式，是医科院校和二级医学院基层党建工作面临的一个重要课题。

一 医学实习生党员教育管理现状

为了解医学实习生党员实习期间教育管理方面基本情况，及时发现存在的主要问题，笔者抽取了昆明医科大学医学实习生党员作为调查样本。本次调查共发放问卷500份，收回500份，其中有效问卷480份，有效率96%；从抽样的范围来看，覆盖了临床医学专业、麻醉学专业、医学检验专业、康复专业、影像学专业大四、大五年级的实习生党员。其中男生占41%，女生占59%，学生干部占55.5%，非学生干部占44.5%，具有较强的代表性。调查结果如下：

从参加党组织生活的次数情况看。只有大约10%的被调查者参加过学校层面的党组织生活3次以上，没有人参加过实习单位党组织生活，约有66%被调查者参加党支部三会一课的次数在12次以上，但仍有33.95%的被调查者因各种原因请假未能按时参加三会一课。

从参加党组织生活的意愿看，有64%的被调查者表示愿意参加党组织活动，36%被调查者则认为学业和实习压力太大，往返于学校与实习单位之间参加党组织活动压力太大。调查还显示，有26%的被调查者希望在学校参加党组织活动，而74%的被调查者则希望在实习单位就近参加党组织活动。

从组织活动形式和内容来看，调查显示，由于医学实习生党员长期在实习医院进行脱产学习，而党支部组织的党员活动内容往往不符合学生的实际情况。有67%的被调查者对党支部的组织形式不满意，活动内容过于单一、贫乏；有13%的被调查者对支部的组织生活会抱有无所谓的态度；20%的被调查者则很满意现在的活动形式和内容。

从党员模范作用发挥程度看，部分医学实习生党员受社会因素和个人因素的影响，理想信念弱化，组织性、纪律性有所松懈，放松了对自己的严格要求，党员意识不够强，没有很好地发挥先锋模范作用。调查发现，65%的被调查者能主动表明党员的身份，35%的被调查者不愿主动表明党员身份；30%的被调查者因忙于实习工作，未能认真履行好党员的义务，曾出现所在宿舍被通报为卫生脏乱差情况；33%的被调查者没有按照支部的要求经常联系、服务普通群众，未按时参加校内外公益劳动。

从党员思想状况掌握的程度来看，部分医学实习生党员不能按时递交思想汇报，不主动与支部沟通，甚至有的预备党员连转正申请都不能按时递交，造成支部难以掌握党员思想状况。调查数据显示，有43%的被调查者曾按月向党支部进行过思想汇报，没有按月进行思想汇报的被调查者占到57%；35%的被调查者曾通过手机、报纸、电视和电脑等工具主动进行过政治理论学习，65%的被调查者没有进行过政治理论学习。

从医学实习生党员党组织建设情况看，调查显示，目前医学实习生党员的党支部都没有建在班上或所在实习医院成立临时党支部。85%的被调查者认为学校需要在进入实习医院前成立相应的党支部或临时党支部，15%的被调查者认为无所谓。有60%的实习生党员认为党支部书记应当由学生党员担任，5%的被调查者觉得学生党员可以担任党支部支委委员，35%的被调查者则认为没有太多精力和时间担任学生党支部书记或支委委员。

二 医学实习生党员教育管理问题分析

从调查问卷的结果分析，医学实习生党员教育管理的现状不容乐观。在医学实习生党员自我教育管理机制的明显缺位状况下，实习期间相当一部分党员不能认真履行好党员义务，党员身份认同感较差，没有起到模范带头作用，党性修养水平未能进一步加强和提高，党员教育管理效能完全没有被激发出来，造成当前医科院校和二级医学院的医学实习生党员教育管理陷入困境。其原因如下：

从学校层面来看，医学实习生党员分配到不同实习医院，党支部设置较为单一，教育管理工作中存在盲区。医学实习生党员的党组织关系仍归属学校，他们仍然接受学校与实习单位双重管理。学校与实习单位之间形成职责交叉，导致管理上的空白，不能正常及时对医学实习生党员进行教育管理。作为医学实习生党员组织关系所在单位的学校不能对党员进行管理教育，而党员的自觉性和自律性还没有达到主动要求学习提高的程度。现实层面的职责交叉导致了学校基层党组织在进行医学实习生党员管理教育方面的缺位，而学校基层党组织的缺位则导致了医学实习生党员在教育管理方面的严重不足。因此，处于不同实习地点和不同实习工作时间的医学实习生党员是学校基层党组织不能有效开展党员教育管理的重要原因，也是医科院校和二级学院基层党组织建设工作中的一个难点。

从实习医院的层面来看，实习医院对医学实习生党员教育管理趋于空白。医学生实习党员的组织关系一般都隶属于学校，实习医院和学校只存在临床教学管理的业务关系，实习医院没有教育管理医学实习生党员的义务。由于医学实习生党员在实习医院的实习期限只有一年时间，实习轮转需要经过很多不同科室，在同一科室停留的时间又相对较短，加之毕业后也很难留在实习医院工作，即便学校给予实习医院相关实习生党员教育管理特殊政策和一定权限，但可操作性现实难度较大，不能从真正意义上实现学校和实习医院共同教育管理的双赢局面。因此，医学实习生党员没有在实习单位参加过党组织生活也合乎情理。

从学生层面来看，医学实习生党员教育管理平台单一，自我教育管理意识不强。现实工作中，学校基层党组织负责人一般都由教师党员专职或兼职担任，很少由医学实习生党员担任。随着医学实习生党员进入不同的实习医院，党员教育活动资源越来越匮乏，教育管理平台明显趋于单一化，已经难以满足日常党员教育管理的需要，给医学实习生党员教育管理带来较大困难和不便。作为实习医院的实习医生，一方面他们需要对新的环境进行调整和适应；另一方面他们还要兼顾考研、就业等方面的压力，思想容易受到影响。因此，双重压力使医学实习生党员没有精力往返于学校和实习医院之间参加学校党支部的活动，没有更多时间统一接受学校组织的党员教育管理活动。实习生党员一旦暂时脱离所在党支部的约束，自我教育管理意识就会被削弱，无形中淡化了党员身份意识，降低了党员的标准和要求，甚至不能很好地履行党员的义务，也不可能服务和帮助周围普通的实习生。

三 医学实习生党员自我教育管理机制的构建

医学实习生党员是医科院校和二级医学院学生党员的重要组成部分，也是医科院校和二级医学院开展基层党建工作的重要环节。通过建立科学合理有效的医学院校和二级医学院实习生党员自我教育管理机制，把和二级医学院被动接受党组织教育管理的客观事实内化为自我教育管理的主观诉求，在党员管理和学生实习之间找到一个新的契合点，有利于优化二级医学院党员队伍素质，激发实习生党员的责任意识和模范带头作用，拓宽医学院校和二级医学院医学实习生党员党建工作的深度与广度。

第一，优化医学实习生党员自我教育管理的组织结构。当前，医学实习生党员在学校基层党组织中属于被管理者的角色，很难在繁重的实习任务中抽出时间到学校参加各种日常党员教育管理活动，很多党员教育管理活动不符合医学实习生的特点，难以收到良好的效果。介于此，学校组织部门和学生基层党组织应在低年级学习阶段重点培养多位较为优秀的学生党员作为医学实习生党员党支部书记候选人，使较为优秀的学生党员通过直接参与基层党组织的管理，在开展和组织学生党员教育活动中积累一定的教育和管理经验，为实习阶段的党员自我教育管理打下良好基础。实习生党员进入实习阶段以后，应以实习生党员所在的不同实习医院为单位，按照班级、专业分设支部或联合支部，把经过低年级阶段系统培养的实习生党员党支部书记候选人选配至各个实习医院的党支部，根据他们觉悟的高低、素质强弱和综合表现，分别给予党支部书记或支部委员重任。为切实保障医学实习生党员自我教育管理的组织领导，改变实习生基层党组织形式上暂时脱离学校党组织管理范围的现状，学校组织部门还应当推荐优秀教师党员担任实习生党支部委员会组织委员，从党建政策、活动资源等方面支持、配合党支部书记或其他支部委员的自我教育管理工作的开展。

第二，激发医学实习生党员自我教育管理的能动意识。医学实习生党员自我教育管理能动意识的形成从来都不是一蹴而就，需要在党建外部环境和党员内在自身相互结合下进行催化。从外部环境来看，学校组织部门要充分运用现代化的教育手段，选择年轻人感兴趣、教育效率高的教育方式，为医学实习生党员自我教育管理提供和开放便捷的学习教育资源服务，如开通网上微博、创建民主生活会QQ视频交流群、开设微信交流服务账号，这样既能够节省医学实习生党员的时间和精力，又会使医学实习生党员真正能够走向自我教育管理。此外，学校组织部门要密切加强与医院党务部门的沟通和协调工作，争取实习医院的党建教育资源能够对实习生党员完全开放，有条件的实习医院可以把医学实习生党员支部纳入到基层党组织日常管理范围，以便提供更好的指导和帮助。从医学实习生党员自身角度来说，针对在实习过程中医学实习生党员重权利轻任务的现象，应给他们适当引导和布置任务，如定期开展党员联系宿舍活动、党员公益劳动、党员挂牌考试活动、党员承诺践诺活动等方式，让学生党员在完成任务的同时强化党员意识，积极发挥党员的主动性，增强自我教育管理意识和能力。

第三，完善医学实习生党员自我教育管理的考核渠道。实习期间，医学实习生党员面临着既要完成繁重的实习任务，又要兼顾考研、就业的问题。医学实习生党员在时间精力有限、心理压力突出的情况下，除实习、考研和就业外，他们往往抱着急功近利的心态对待政治理论学习和主题教育实践活动。因此，将实习的需求与医学实习生党员自我教育管理挂钩，完善由医学实习生党支部主导、全体党员个人参与的考核渠道，才能更好地平衡、解决二者之间的关系和矛盾。实习期间，实习党支部应充分考虑医学实习生党员的各种需求，按照节省时间、提高效率、调动党员积极性的原则，可在医学实习生党员中实行党员责任制，虚设与专业实习、生活和工作等各种无报酬、无职务的管理岗位，明确具体管理岗位职责。如宿舍卫生监督岗、学生信息安全岗、时事政治通报岗、就业考研共享岗、实习业务模范岗、年级助理工作岗、互帮互助雷锋岗等岗位。以上岗位信息一经公布，医学实习生党员即可结合自身情况，自愿申请一个或多个岗位，并经党支部认可，书面做出党员岗位履职承诺，由实习党支部统一公示粘贴于全体党员的工作墙。通过建立医学实习生党员个人工作诚信档案，发放工作手册，医学实习生党员就可以正常开展教育管理工作。月末，由医学实习生党员向所在党支部汇报虚拟管理岗位工作开展情况，年终所在党支部进行群众评议和党员述职答辩，从而提高医学实习生党员自我教育管理效能。

目前，我国已经拥有多所医学类专科院校，各大综合类高校中也有很多都设置二级医学院。由于医生的职业特殊性，因此医学生脱产一年参加各实习医院实习是必要的。对于医科院校或二级医学院的基层党建工作者而言，要充分认识到医学实习生党员在实习过程中能够自我管理教育的必要性和重要性，以及开展实习生党员自我教育管理过程中带来的现实挑战。只有加强学校党组织的顶层设计，积极创新基层党建工作方法、思路，彻底转变在学校传统基层党建的工作模式，整合各种的党建资源，充分调动实习党支部、实习生党员的积极性和主动性，才能使实习生党员的自我教育管理能够真正落到实处，从而提升医学实习生党支部的战斗力和凝聚力，进一步增强实习期间党员的整体素质，保持基层党组织的先进性，促进学校基层党建工作的健康长远发展。

参考文献

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[2]蒋冀骋，冀学锋.高校学生党支部建设的理论与实践

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[4]徐海波.利用网络信息技术加强和改进高校流动党员

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[5]肖刚，陶肖云.医学实习生党员教育管理长效机制探索

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[6]叶意群，郑能波.探索与开创高校实习生党员教育管理

12.销售实习的自我总结 篇十二

基于这一目标与现状, 高职必须加强对学生的职业技能及综合应用能力的培养。由于校外实习时间长, 联系实习单位相当困难, 组织控制也有一定的难度。许多企业为了保护自己的商业秘密, 不愿意让本企业以外的人员直接接触其业务。即使同意也是让学生干一些跑腿打杂的事情, 很难接触它们的核心业务。因此, 做好商务英语的校内实习工作尤为重要。商务英语校内模拟实习是学生学习质量的检验与总结, 是学生进行校外实习与求职前的重要准备阶段。

目前, 各个高职院校比较流行和成功的做法是利用模拟软件进行国际贸易实物的网上模拟操作。本校英语教研室已经组织了商务英语2005级、2006和2007级的校内实训, 进行了一系列成功的探索与创新。本人作为实习指导教师之一, 对此进行了思考与总结。

1. 实习目的

本次实习的目的在于以国际贸易实务运作程序为主线, 以国际贸易实务各环节操作规程和技术为基础, 通过详尽的模拟训练让学生在仿真的业务环境中全面系统地熟悉和掌握国际贸易的程序、环节和做法, 使学生在较短时间内快速熟悉并掌握国际贸易实务运作的程序和技巧, 为以后从事国际贸易活动打下坚实的基础。

2. 实习内容

(1) 交易前的准备环节 (国际市场调研、确定经营方案、建立业务关系) 。

(2) 交易磋商与合同的签订 (交易磋商、买卖合同的签订) 。

(3) 出口合同履行 (出口合同履行程序、备货、催证、审证、改证、出口装运、制单结汇) 。

(4) 进口合同履行 (进口合同履行程序、申请开证、租船定舱与投保、审单付汇、报关报验与提货) 。

(5) 业务善后 (出口收汇核销与出口退税、索赔与理赔) 。

(6) 综合业务模拟 (彩电出口业务综合模拟、白卡纸进口业务模拟) 。

3. 实习的必要条件

3.1 硬件设施

必要的设施和设备是开展进出口仿真操作的基础和前提。本校配备的设施和设备主要有 (1) 操作室两间, 一间为电脑房, 以便学生在电脑上制作各种单证, 特别是通过国际贸易仿真操作软件能在电脑上实现操作;另一间为样品陈列兼洽谈室, 作为进行看样和模拟洽谈的场所。 (2) 投影仪、VCD、电视机作为宣传企业和介绍产品的工具。 (3) 业务流程展示板。 (4) 已经填好的样板单证实务展示台。 (5) 空白单证存取柜。 (6) 传真机一台。 (7) 电话机一部。

3.2 软件环境

首先应该重视国际贸易流程仿真模拟操作软件的开发与任务指导书的编制。我校已经与某软件公司共同开发利用了操作软件, 并且根据此软件编制了模拟实训指导书, 内容包括:函电撰写、合同订立、信用证审核以及进出口业务流程。参考指导书并通过电脑操作, 学生就能学会进出业务的整个程序操作, 学会各种单证的制作, 还能测试自己业务水平的高低。

其次是相关材料的准备, 如出口业务总的流程图、作为样本的全套已经填好的报关单据、出口结汇的单据以及相关的合同和信用证;全套出口业务的空白单证或光盘;模拟的背景材料及有关文件。

4. 实习特色

本次实习较其他高职院校商务英语专业实习相比具有以下突破:

(1) 师资配备上, 打破常规, 安排具有不同专业背景的指导教师。该实习综合运用了《市场营销》、《外贸函电》、《商务谈判》、《国际商法》、《国际贸易》、《外贸制单》等多门学科的知识。单一的英语专业教师或者专业教师很难胜任全部的实习指导任务。我校商务英语的校内实习共安排了四名指导教师:一位具备多年外贸公司工作经验并熟悉法律知识, 一位国际贸易专业并具备多年英语教学经验和两位非师范院校毕业的具备一定外贸知识和经验并分别教授《报关报检》和《外贸函电》的年轻教师。四位教师形成一个相互学习的团队指导学生的实习。

(2) 实习的最后阶段安排了一次对学生的实习答辩, 目的在于检测学生实习的成果。答辩小组通过提问的形式类似学生毕业前的实习答辩和用人单位的面试。此举起到了很好的总结和提高的作用, 对学生的实习与就业很有帮助。

(3) 实习作业主要以电子版的形式上交。学生第一周实习期间的作业全部在电脑上完成。事实证明, 这一方法从一方面使所学知识得到了真正应用, 另一个方面有效提高了学生操作电脑的能力和利用网络资源的能力。

(4) 小组讨论。将班级划分为若干小组, 每组选出一名组长。所有实习过程全部通过小组讨论进行。事实证明, 该方法有效激发了学生的自主学习能力, 锻炼了他们的团结协作的能力, 大大提高了指导教师的工作效率。

(5) 组织编写了商务英语专业实习任务书与实习指导书。两本指导教材以国际贸易的流程为主线, 综合了《市场营销》、《外贸函电》、《商务谈判》、《国际商法》、《国际贸易》、《外贸制单》等多门学科, 具有极强的指导性和实践性。

5. 几点建议

(1) 加强教师队伍建设, 提倡教师的自我终身教育, 培养“双师型”教师队伍。虽然外贸企业的外聘教师实践经验丰富, 但由于他们工作时间的限制及管理的难度, 导致外聘教师往往不能很好地和本校教师展开密切的交流与合作, 很难从根本上提高我校的教学质量。本校教师授课能力较强, 责任心强, 但是缺乏相关的实践经验和最新的行业知识, 理论与实践严重脱节。因此, 学校应该重点加大中青年教师的培养, 创造条件引导和鼓励我校教师到外贸企业或物流、海关等单位参观学习。

(2) 加强商务英语校内实习基地建设, 充分利用现有教学资源多媒体、语音室、图书馆、微机室和教室建立模拟实验室, 仿真模拟公司和谈判会议室, 增强模拟训练的真实性。商务英语教学应重点培养学生在真实场景中的语言和商务知识的运用能力。教师要运用理论联系实际的办法, 开展个人报告、小组讨论、案例分析、社会调研等多种形式的实践活动, 创设各种真实的商务语境, 在教学方法上要以突出实践的任务型、项目型为主要教学方式, 适时辅以交际法以培养学生的语言交际能力。在今后的实习过程中, 在商品推介、价格磋商和谈判环节可以在教师的指导下对学生进行商业实战模拟。

(3) 积极为学生打造第二课堂。鼓励所有上本课程的学生, 利用业余时间到亲戚朋友的外贸公司、企业进行调查, 尽量收集到一些真实的英文往来信函及具体单据。除此以外, 也可以通过网络寻找一些合适的内容, 缺失的部分材料可以由教师予以提供, 这样, 学生就会对撰写、翻译各类英文业务信函有十分深刻的印象, 学习兴趣与动力也会随之提高。

(4) 加强对毕业生的实习和就业情况的跟踪调查, 随时调查了解外贸行业的最新动态改进商务英语专业的人才培养模式。

摘要：进出口贸易实验室模拟操作, 将理论教学和实践教学有效结合, 能使学生尽快地掌握进出口业务的实际操作技巧。文章结合当前的外贸形势和作者自身的教学实践对当前高职商务英语专业国际贸易实物模拟实习进行了总结, 并提出许多合理化建议。

关键词：高职商务英语,校内模拟实习,思考与总结

参考文献

[1]何相荣.加强实践教学突出高职教学特色[J].北京:中国培训, 2000, (8) .

[2]吴百福.进出口贸易实务教程[M].上海:上海人民出版社, 2000, (10) .