村官面试经典题型

村官面试经典题型（8篇）

1.村官面试经典题型 篇一

2014台州大学生村官面试—结构化面试题型击破方法

在结构化面试中，同一职位的考生的面试题目是相同的，避免了不同题目难易程度的不

同对考生分数的影响;考官是严格按照测评表来进行打分的，这样避免了完全凭主观印象进

行打分的弊端;考生的最后成绩是各位考官去掉最高分，去掉最低分后求平均分算出来的，减少了考官个体的倾向性对考生的影响。

正因为结构化面试这一特点，只要考生在考前有一个充分的准备，那么面试成绩是可以

迅速提高的。要想在面试中取得好成绩，就必须对结构化面试各类题型的解题思路有一个清

晰的把握，并在此基础上形成与所报岗位、个人特质相契合的个性化答案。

结构化面试的基本题型包括五类：自我认知类、人际沟通类、组织管理类、综合分析类、应急应变类。下面我们分主要对自我认知类、人际沟通类着两类做一个详细的解析：

一、自我认知与职位匹配类

对自我认知与职位匹配类试题，有三种主要类型：

第一类是直接型。直接型的设问方式有如下几种：“请介绍一下你自己”、“请问你有

那些优缺点”、“请问你为什么要报选调生”等。对于直接型试题，考生要注意自己的答案

一定要与选调生的职位要求相匹配，重点挖掘自己的优点，这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上，强调自己所具有的这些特点恰恰就是自己报考的这一职位所需要的。

第二类是间接型，通过间接的提问来考查考生与职位之间的匹配性。比如“你的座右铭

是什么”、“你最崇拜的人是谁”、“请问你最喜欢的著作是什么”等等。事实上是以比较

隐蔽的方式来考查考生的价值观，考生在要注意挖掘自己所回答的内容符合所报职位的要

求。

第三类是压力型。通过给考生施加压力的提问来考查考生的应变能力与心理素质。比如：

“你的专业似乎和我们的要求有一定距离，请你谈谈你的看法。”对这类试题，考生要保持

冷静淡定，既要承认自己离理想状态还存在差距，又要尽量说服考官自己在所报考职位上具

有的优势。

因为每个人的经历和特点都不同，自我认知题的答案不可能千篇一律，它是结构化面试

中最能体现考生个性的一类题型。对待自我认知试题，考生应认真梳理自身经历，挖掘其中

闪光点，归纳出自身最具优势的方面，并准备好用作论据的事例，真正达到“人无我有、人

有我优”。

二、人际沟通类

人际沟通类试题通常会设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾，要求考

生“身临其境”地对其中涉及的复杂人际关系进行处理，协调各方利益，解决情境中的人际

交往障碍，以一道真题为例：“你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办?”

想要答好人际交往题，就必须从题目设定的“角色”出发，通过适当行为和措施，有效

地解决情境中的矛盾或冲突，进而维持良好的人际交往和协作关系。对于人际沟通类的题型，一个总体的思路就是多在自己身上找问题，不从别人那里挑毛病。人际沟通类试题按照题目

中所设定的场景，考查考生处理与如下几类人群打交道的能力：第一，与自己上级之间的关

系;第二，与自己同事之间的关系;第三，与自己亲人之间的关系;第四，与自己朋友之间的关系;第五，与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系，主要思路是服

从领导，尊重领导的权威;处理与同事之间的关系，要热心帮助同事，遇到矛盾要从大局出

发，多忍让，不激化矛盾;处理与亲人之间的关系，要尽力做到事业家庭两不误，原则性与

灵活性的统一;处理与朋友之间的关系，原则性是第一位的，对于交友要谨慎;处理与自己服

务对象之间的关系，要热情有耐心，全心全意为群众服务。

在回答人际沟通类试题时，考生可从自己的过往经历中发掘一些有效沟通技巧，或者通

过图书或培训来学习一些沟通的“高招”，并在答题时运用。通过一些具体的沟通方法来显

示自己与人打交道的能力，而非大而化之，处理任何问题都是“沟通”两字带过——那样的答案平庸无奇，反映在得分上也不会太高。

2.公务员考试面试经典题型作答方法 篇二

13省公务员考试笔试同时举行，大部分省的试题都是一样的，所以难度也都是一样的，考前准备充分了，那笔试通过应该不成问题，但是大部分考生都在为面试发愁。可以说公务员面试是很恐惧的，很多考生到了面试现场就语无伦次，怎么能拿到高分呢？所以在这里魏鲁宁老师特别总结各种面试题型的作答方法，希望考生能熟练掌握，勤加练习。

1、如何处理与同事(领导)的分歧？

第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。(另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。)

第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。

第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。

第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示)，争取圆满完成工作任务。

2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办？

第一，尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。

第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。

第三，分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。

3、稀缺资源的分配，比如分房，人多房少，如何分？

第一，成立一个由各方面代表组成的分房小组，人员组成要按照比例，使各种情况的成员都有表达意见的渠道。

第二，分房小组研究出具体政策后，提交大会投票讨论，并按照投票结果实施。

4、看到别人在做不想被你看到的事情，怎么办？

第一、如果事情危害国家和集体利益，要加以劝阻制止，无效的要及时汇报和举报，维护国家和集体利益。

第二、若私事，就当作没看见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。

5、对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办？

第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。

第二，沟通，根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通，以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。

第三，反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。

6、串词编故事：时间、地点、人物、事件四要素，可以联系网络方面的故事，因为网络上什么都有可能发生。再一个办法，联系一个面试的故事(以“有一个年轻人。。。”开头，叙述父母的期望，自己克服困难等，最后来一句，“现在，这个故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完毕。”)比较感人的类型：救助失学儿童，挽救犯罪分子改邪归正，领导干部关心群众生活，亲情(比如父母把好东西留给孩子吃等)。

魏鲁宁老师提醒大家注意，有一些词语难以联系，可以采取比喻来消化“。。就象。。一样。

7、演讲。

开头引用几个名言，从而引出观点。举几个例子，正面反面的，从而说明重要性。分析一下原因。提出对策。展望未来，发号召。

8、安排多项冲突工作。

原则：轻重、缓急、公私。具体办法有，两件事情交叉进行，请他人，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，与领导沟通后以后再办或委婉推脱(注意，公事不可以推脱，只有私事可以)。

9、对待工作失误。

首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果象题目中一样发生了类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。

第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无错，所以我首先要在情绪上冷静下来。

第二，采取应急措施，防止错误进一步扩大。(调整会议进程，及时通知领导，将数据模糊化，发传真得到副本等)

第三，事后真诚道歉，反思并吸取教训，防止以后发生类似的事情。

10、群众上访，找领导闹事等。

第一，热情接待，倒水请坐等，通过礼貌的言行，稳定对方情绪。

第二，认真倾听，仔细记录。很多人发泄完了，就没事了。

第三，符合政策的，按照程序协调办理，不符合政策的耐心宣传解释。

第四，及时汇报领导，请示解决办法，或请求支援。

11、突发事件，中毒、车祸等。

第一，自己保持冷静，稳定群众情绪，防止产生混乱。

第二，采取紧急措施，防止事态扩大，向领导汇报、报警求援等。

第三，事后追究有关责任，总结经验教训，防止今后类似事情发生。

12、组织计划能力：搞某项活动。

领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定要认真仔细的完成这项任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。

第一，制定计划方案。“凡事预则立，不预则废”，我会在掌握实际情况的基础上拟定一个详细的计划方案，对活动的主题、内容、方式、时间、地点，参加人员、预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导，请领导指正和批示。

第二，实施计划方案。计划方案得到批准后，我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会，进行任务分配、人员分工，将责任落实到人。活动开始后，协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性，及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静处理意外事件，并及时向领导汇报互动情况，让领导了解活动总体进程。

第三，总结阶段。如有需要则进行考试考核。对整个活动进行回顾，总结经验教训，形成书面材料，将总结向领导汇报。此外，我还会拿出当初的计划方案，结合总结分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成类似任务。

13、接待上级、来访等。

第一，全面了解人员组成情况，来访目的和日程安排，弄清有无特殊要求。

第二，协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作。

第三，做好全程陪同工作，遇有意外发生要及时处理，并将进程及时上报领导

14、召开会议。

第一，根据会议的主题、内容、时间、地点、参加人员、预算等拟定会议通知。

第二，将通知上报领导，领导批示后，印发会议通知，时间急的可以电话通知。

第三，召集会议工作人员开协调会，进行分工，布置会场，准备有关会议材料，重要会议材料要请领导审阅。

第四，安排与会人员的食宿车辆等。

第五，会议开始前，再仔细检查一遍，防止疏漏。

第六，会议过程中若有突发事件要冷静及时处理。

第七，会后做好收尾工作，有关材料整理归档，写出工作小结报有关领导。

15、哲学类分析。

两种说法都有一定的道理，只是他们看待问题的角度不同，因此我们应该辩证的看待这个问题(任何事物都是辩证的，矛盾处处存在，时时存在，所以你总会找到正反两面。)

第一，前面的观点意思是。。。进行解释。

第二，后面的观点意思是。。。进行解释。

第三，我们应该将两种观点结合起来，在实际工作中既要。。又要。。这样才能。。做好。注意上升理论高度。

16、时政分析。

第一，题目反映了。。问题。(提出问题)

第二，问题产生的原因是。。这种现象与。。精神是不相符的(上升高度——和谐社会、荣辱观等)，如果不加以解决，必将危害。。(分析问题)。

第三，应该采取相应措施。。(解决问题—政府重视，立法，制度，监督，转变观念等)

第四，展望未来(。。是共同的心愿，在党和政府的领导下。。的目标，我们一定要实现，我们也一定能够实现)注意上升理论高度。

17、报考动机。

第一，主观上向往。公务员的重要性+自己喜欢这个岗位。

第二，客观上具备相应能力，适合这个岗位。

第三，私人感情上，想回家乡陪父母，以情感人。

综上所述，如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。

18、个人优缺点。

优点，大学时期德智体全面发展，工作后又培养了责任心和细心耐心。

缺点：相关行政工作经验不足，做事还不够成熟稳重。

表态：如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。

19、如果录取，工作计划如何？

短期：尽快适应工作，搞好同事关系，虚心学习，少说多做。

长期：提升自己各方面素质，更好的做好工作，为人民做出更大的贡献。

3.村官面试经典题型 篇三

1.现在很多人在街头进行街头绘画或者临摹世界名画，同时在人行通道演奏乐器，精湛的技艺经常引起人们的围观。如果你是街道办事处的工作人员，这种现象引起了交通堵塞，你将会如何劝阻，请现场模拟。【参考答案】 对于当事人： 同志：

您好！我是街道办事处的工作人员。

刚刚听了您的表演，真是非常精彩，工作了一天的疲惫的身体似乎在您的音乐声中得到了彻底的放松，所以大家都驻足停留看您的表演。但是您看，您表演的 地方刚好在我们街道的十字路口，路面本来就比较狭窄，现在又是下班的高峰期，周围的车辆和人员非常多，您的表演又吸引了这么多人驻足停留，这就让这道路显 得更加拥挤了。您看您能否暂时停止一下表演，或者转移一下阵地到附近的公园里继续表演，这样既不耽误您表演，也让道路顺畅了，您说是不？

麻烦您配合下我们的工作，谢谢您了！对于围观群众：

大家上一天班都累了，都着急回家休息，咱都堵在这会影响别人回家，对吧？要是大家真有这精神头，要不咱请这位同志和大家一起去旁边的公园，公园环境好，还安静，又有可供休息的地方，这样既不影响别人回家，又不影响欣赏的心情，大家看怎么样？谢谢大家支持我们工作了！

２．从小学到大学，有很多黑板，以“黑板”为题说段话。【参考答案】

在我们每个人求学的教室中，总有那一块块的黑板，不论是遥远记忆中山村小学那块简陋的小黑板，还是我刚刚告别的大学课堂里宽大光滑的可升降黑板，它 们都默默无闻却又坚定地存在，它们承受着千万只粉笔年复一年、日复一日的横竖撇捺，渐渐地，黑漆剥落，处处泛白。在这样的过程中，始终不变的是我们对知识 的渴求，是老师对学生无私的爱，是他们默默无闻的奉献精神。对我来说是，黑板的意义不只是它上面记录的知识，更多的是校园生活留给我的成长记忆，这些记忆 是我人生道路上最宝贵的财富。

现在我即将离开大学校园，到社会中去闯荡，未来的生活可能不再似校园里的那般惬意和自在，但是没关系，成功更容易光顾磨难和艰辛，正如只有经过泥泞的道路才会留下清晰的脚印。草木不经霜雪，则生意不固；吾人不经忧患，则德慧不成。我深知，我必须抛下学生的稚气，做好角色转换的准备，才能更快的适应社会；我必须摆脱思想的束缚，学会将理论与实践相结合，开拓创新；我必须脱掉被就业的感叹，挺起胸膛，勇敢而坚强的闯出属于自己的一片天地！

３．你平时的工作很繁忙，而且最近也经常睡懒觉，领导经常来电提醒，于是把领导的铃声设成《鬼子进村》，这样能督促自己不睡懒觉，这事让领导知道了，领导不高兴，现在考官是领导，你怎么和领导说？ 【参考答案】 尊敬的领导：

您好！首先，我想先跟您说声谢谢，作为领导，您经常来电提醒我工作，表明您希望我快速成长起来，在工作上能做出一定成绩。我一定会不辜负您的期望，勤勤恳恳地做好本职工作。至于把您的铃声设成《鬼子进村》一事，虽然我相信您肯定不会误会我的举动，但是我还是想跟您澄清一下，您也了解人都有惰性，为了迅速改掉自己爱睡懒 觉的坏毛病，我暗下决心一定要在短时间改掉这一毛病。从一本书上得知，人在害怕或受到外界刺激时就会迅速清醒过来，这样坚持一段时间，人的生物钟就会有所 改变，那样我睡懒觉的习惯也就可以改变了。而最近恰好与您通话的次数多，我就想到用震撼性的铃声来刺激自己，这样我就不会犯困了。我试了几天，这个办法还 是很有效的，当然，这里边也有您的帮助。这个铃声只是暂用几天，过几天就会换成震动。毕竟铃声突然想起，有可能会影响其他人的工作和注意力。相信，在您的 帮助和我的坚持之下，过不了多久我就会改掉这个坏毛病。

另外，我想请您对我最近的工作提些意见，以便我不断提高自己的业务素质，使我在未来的日子里能更好的适应工作，让自己早日成为您信任、同事认可、群众满意的工作人员。４．你和小李在单位是同事，但是小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话，把考官当成小李，你现场模拟一下。【参考答案】

小李，看你最近心情好像不太好，总是心不在焉，是不是遇到了什么困难？如果有什么不顺心的或者需要帮助的地方就跟我说一下，看能不能帮你解决，我们 不仅是同事，更是朋友。领导和同事们都很关心你，希望你能把精力更多地投入到工作中，这样才是对自己负责。如果是因为房贷的问题，那就更不用有多大的压力 了，因为我们毕竟还年轻，年轻就是资本，就是财富，我们要珍惜我们现在的一切，包括我们的工作和生活，要以积极地心态面对工作和生活，你可以多参加一些单 位的活动来缓解压力。抱怨、炒股以及其他事情不仅无助于问题的解决，反而会影响到我们现在工作的正常开展。你是咱们单位的骨干，学历高、年纪轻、能力强，可不能因为眼前这点小困难耽误了大好前途。如果我们够努力，工作上有了提高，领导给予更多的信任，那么现实性的问题一定会迎刃而解的。我相信面包会有的，房贷会还上的，不要因为一些其它原因影响工作，要化压力为工作的动力。

５．你是甲校校长，到乙校开家长会，乙校校长要你作为家长代表发言。请现场模拟一下。【参考答案】

各位老师、各位家长、各位同学： 大家好！

能代表学生家长在这次家长会上发言，我感到非常的荣幸。

首先，作为学生家长，我要对学校和老师表示感谢，感谢你们帮我们实现“望子成龙、望女成凤”的夙愿；感谢你们营造良好的校园环境，传授给孩子们丰富 的科学知识和正确的行为规范；感谢你们正确地引导孩子们，帮助他们树立正确的世界观和人生观，使他们能够在团结的集体环境中学会尊重他人，在尊重个体的通 识教育中健全人格，在丰富多彩的课余活动中健康快乐地成长。

其次，作为一名教育工作者，我要对辛勤工作的老师表示理解，我对你们兢兢业业“教书育人”的心情感同身受。作为甲校校长，长期工作在教育管理一线，我非常了解教师岗位的特殊性，深知教师工作的辛苦。我们的孩子每天跟你们相处的时间比我们这些父母还要长，你们对学生付出的爱和关怀甚至比对自己的孩子还 要多。在这里，我要代表所有的家长向你们道一声：你们辛苦了！谢谢你们辛苦的付出！

最后，我想借这次家长会的机会表明自己的希望。孩子们能否健康成长、成才，需要家庭和学校的共同努力，因此我希望家长和老师能够增进沟通和交流，及时了解孩子们的所思所想，创造一个宽松而富有创造力的环境促进孩子们的健康成长。

我认为家长会是一个非常好的形式，能够促进家长与老师、家长与家长、家长与孩子之间的交流，信息沟通无障碍才能有效排解矛盾。希望除了家长会以外，以后还能有更多形式的交流机会，让大家相互认识、增进了解、加强互动。再次感谢各位，谢谢大家！６．假如你是西安的发言人，问你如何推荐西安？ 【参考答案】 各位记者朋友们： 大家好！

欢迎大家光临西安，我是西安市政府发言人。下面我先对西安进行简单的介绍，当然通过我的言语表述并不能将美丽的西安完整地展现在大家面前，但是我还是希望通过我的介绍让大家先喜欢上这座城市，进而自己去探索、去发掘她的美丽与伟大。

西安这座文明古城被《史记》誉为“金城千里，天府之国”。西安的辉煌跨越了古今，西安为我国六大古都之一，先后有秦、西汉、前赵、前秦、后秦、北 周、隋、唐１０个朝代建都西安，长达１０００多年，是中国历代建都最久的城市，其悠久的历史为整个中华民族留下了丰富的文化遗产。同时，西安在中国近代史 上也有举足轻重的地位。震惊中外的“西安事变”就发生于此。这座独特的城市，为中国的革命史写下了光辉的篇章。改革开放以来，古城西安更是旧貌换新颜，往日的光辉与新时代的气息融为一体。西安不仅是大西北的门户，也是全国陆路和航空交通运输的中枢之一。同 时，作为全国旅游热点城市，西安的旅游设施日益健全。西安也积极利用各种有利契机加强与海内外的交流，提升自己的国际化水平和知名度。有理由相信，古城西 安会成为中国现代化进程中的一颗璀璨的明珠！

在这里我代表西安人民，热情欢迎八方来客到我们西安来旅游！西安的大门永远向你们敞开！７．汶川大地震，丈夫只顾自己逃生，不救妻子，你是某热线节目主持人，劫后余生的妻子打电话来倾吐心声想要离婚，你扮演一下热线节目主持人的角色，应该怎么说。【参考答案】

这位女士，您好！听了您的遭遇，对此深表同情，同时也感到难过。

您丈夫的做法确实令人感到心寒，在发生地震这样的关键时刻，他竟然没有考虑到你的安全而独自逃生，甚至可以说是很好地诠释了“夫妻本是同林鸟，大难临头各自飞”这句话。我是否可以这么理解：经历过这次地震，您彻底放弃了对他的信任？

我觉得，某种程度上，您是把灾难当做试金石。我们常说，共同面对灾难是婚姻关系的理想境界，但是我们要明白，夫妻要达到这样的理想境界，必然要经历 过一些坎坷和挫折。我认为，对方在灾难时变得软弱，不代表夫妻间就失去了信任。我们应该理解，其实在面对某些问题时，男人同女人一样脆弱，换个角度来考虑 问题，地震来了，您又会把您的丈夫放在什么样的位置上？

我给您的建议是先不要急于做决定，放下成见和丈夫再生活一段时间。当然，我们充分尊重您的自主选择权，只有您自己的想法才是最重要的，只有您才知道 自己想要什么的爱情和生活，但还是希望您能慎重考虑。如果还有什么心声需要倾吐，您以后可以继续拨打本台热线电话。谢谢您，再见！

8．请用“奶粉、安全、信任、震撼”连句。【参考答案】

4.村官面试经典题型 篇四

北京考试报讯(记者 安 坤)何佳慧是去年合同期满的大学生“村官”。在昨天举行的2011年

北京市村官专场招聘会上，她作为北京纺织控股有限责任公司的招聘人员，面试了下一届“村

官”。据介绍，重新走上工作岗位的“村官”们的工作表现受到用人单位肯定。今年，北

京市将有2800余名大学生“村官”合同期满。专场招聘会吸引了318家用人单位，招聘总人

数达2500人。据北京市人力资源和社会保障局大中专毕业生就业处副处长杨纲介绍，不少

企业点名招聘期满“村官”。用人单位很重视“村官”的3年基层工作经历，因为他们身上少有

浮躁之气，工作踏实。北京电子控股有限责任公司招聘负责人说，这些大学生在选“村

官”时已经过了一次筛选，再加上3年基层锻炼，他们在管理方面的能力很强。该公司去年

招聘30人，今年增至60人。来自房山区的“村官”王辉说，与3年前刚毕业求职时相比，他感觉自己成熟多了。重新选择，他看重的是职业发展前景。据介绍，这是本市第3

年为合同期满“村官”举办专场招聘会。去年，93%以上的期满“村官”在当年8月31日之前

走上新的工作岗位，430人进入各级公务员(微博)队伍。更多信息请访问：新浪公务员频道 公务员论坛点击查看新浪网考试频道与《北京考试

报》共建专栏特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，新浪网所提供的所有考试

信息仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。本文地址：

5.公务员面试题型 篇五

【说在课前】

希望通过讲解本次课能够让 9 元课程成为体系，该课程已经讲解了社会现象、态度观点、人际关系、组织管理，本节课将演讲、漫画、串词组成其他题型进行讲解，但是其中蕴含的解题方法没有变化。

1.一个胖子睡在吊床上，四周有八个话筒对着他，但他仍然在呼呼大睡。请问你怎么看？

【解读】

（1）由于是考生回忆的真题，所以没有画出本题的漫画，但是进行了描述。

（2）漫画题的答题思维方法：与综合分析题一样，分为两类：社会现象、态度观点。与社会现象类、态度观点类的解题思路一样，并不是创新题型，是社会现象、态度观点的变型。

①社会观点类漫画： a 分析出漫画的问题、观点。

b 漫画题的三大要素：影响、原因、对策；“影响、原因、对策”主要适用 于社会现象类的漫画，但是不必全分析，可以选择分析其中的要素。社会现象中 的漫画是社会中发生的事件，一句话说明漫画的本质，之后说明事情的影响、原 因、对策。

②态度观点类漫画：漫画较有哲理，只要提取其中的关键细节进行分析即可，符合曾经讲过的态度观点类题目的解题思路，即关键词、关键句的解题思路。

③本题是社会现象类漫画题，是社会中可能发生的事件。

（3）抓细节。关键词：胖子、话筒、呼呼大睡。“胖子”代表：官员；“八个话筒”代表：表达民意；“呼呼大睡”代表：充耳不闻、不做事。注意：需要站在政府的立场思考问题，政府官员可能会睡在吊床上，对民众不理不睬、呼呼大睡。一句话点出漫画的本质：本漫画讽刺了当今政府部分官员懒政、怠政、不作为的现象。

（4）影响：这种行为会影响党和政府的光辉形象，影响政府的权威和公信力。（5）原因：为什么存在这种现象，可以使用主体分析法、基本模块、关键词进行分析： ①胖子：理想信念缺失，不将工作当成事业；为民服务的意识差。

②政府：缺乏相应的考核机制、奖惩机制；考核机制需要化大为小：比竞争对手想得更进一步，涉及政府的内容可能会包含考核机制。考核机制会包含：奖惩机制不完善、干好干坏一个样、缺乏奖惩制度、外部监督问题、考核机制不合理。

③监督：内部监督、外部监督。

a 体制内监督：习总书记（大河向东流，天上的星星参北斗）；内部监督：纪委、监察、单位内部日常管理、人大监督力量（该出手时就出手）、政协。

b 体制外监督：媒体监督、群众监督。原来湖北省考面试会进行电视直播，并且会邀请人大、政协、家长在现场旁听。

④从政府层面看问题、找原因： a 思想：思想上要加强、思想存在缺失；对策：加强教育；加强教育：内容 方面的教育（专题会、大讲堂、思想汇报）、形式方面的教育（座谈会、广播、在线学习等）。

b 制度：体制、机制；要坚持做到制度管人、管事，制度具有全局性、根本 性、长远性、决定性。个性表达：要完善相应的考核机制，坚持用制度管人、用 制度管事，因为制度有全局性、根本性、长远性、决定性。注意：可以准备个性 化、常用的、万能的词语，运用到答题中来提升文采，但是也不要勉为其难。

c 监督：内部监督：纪检、监察、人大、政协、单位内部日常监督管理；外 部监督：群众监督、媒体监督。

d 技术：通过技术避免出现问题和浪费，比如：政府通过网络办理公务，大 家不用再排队；铁道部：通过互联网购买火车票。

e 投入。

f 管理：有时管理与监督、制度可能分不开，但管理要专事有专人，专人有 专责。（6）对策：由原因反推得出。

①思想：加强思想教育和端正思想观念。从形式上、内容上进行端正，也可以将“两学一做”加入其中。

②解决考核不合理问题。完善考评体系：考评体系要科学、奖惩机制要严格落实。③解决监督不到位问题。加强问责力度：内、外监督；问责机制要严格落实。（7）漫画题的本质：

①用一句话揭示出漫画反映的内容。

②答题结构：找出影响、原因、对策，可以自己选择所答的具体层面。

③从政府层面找原因：工作人员思想、政府制度、政府监督/政府监管、技术、投入。【注意】 广东省原来没有考漫画类题目，但不代表今后不会考。【思维导图】

【梳理】 胖子睡觉不问政：

（1）对应漫画抓关键：胖子→部分官员；话筒→民意表达；呼呼大睡→充耳不闻。反映了某些官员懒政、怠政、不作为。

（2）找原因：围绕问题查原因。（3）提对策：强化措施树形象。

（4）虽然漫画题看似较怪、较偏，但是没有超出解题的思路。

2.漫画题：请谈谈你对漫画的理解。

【解读】

（1）漫画中包含：公章、锯，有人将公章锯下来变为了人民币，漫画中的人物还坐在椅子上。公章→权力；锯→私欲；人→官员；凳子→官位、职位。

（2）本漫画反映了：用私欲侵蚀公权力，从公权力中获取能够满足私欲的利益、以权谋私。

（3）一句话点明漫画的本质：一些人用私欲侵蚀公权力，进行贪腐。（4）危害、原因、对策。

①影响：好的影响（积极的意义）、坏的影响（消极的危害）。危害：宏观上 对政府、经济、社会文化的危害。

a 对政府的危害：损害公信力、影响党和政府的光辉形象。

b 对经济发展的危害：影响经济建设，贪污腐败会危害经济。社会上存在谬 论：腐败不影响经济发展，反而促进了经济发展。例子：中国：100 元中的 95元用于建设，5 元被装进贪官的腰包中，所以中国的发展速度较快；印度：100元中 95 元被装进贪官的腰包中，5 元用于建设，所以其发展非常落后；如果 100元都用于建设和发展，国家的动力会更强。c 对社会的危害：形成贪腐之风。例如：俄罗斯贪污腐败非常严重，经济社 会发展得不好，贪腐风气很严重，所以要坚决拥护反腐和人民的名义。波导手机 原来在中国连续 7 年销量第一，但现在已经在中国淘汰，而现在在俄罗斯的销量 第一；俄罗斯的经济与广东省的经济体量差不多，但俄罗斯多数是贪污腐败分子，该国没有前途。

②贪腐的原因：从政府层面找原因，即思想、制度、监管、投入、技术。虽然不一定能够全部用到，但是可以从这些方面考虑。

a 思想：思想意识淡薄、缺乏担当意识、党性修养不够。

b 制度：决策不科学，缺乏公开性（私下操作），惩处机制不完善（化大为 小），监督机制：监督主体单

一、监督范围有限。

③对策：加强队伍建设、完善制度和机制、健全监督体系等。

（5）避免万能：要有化大为小的能力。比如：加强队伍建设：选、用、育、留。如果每个人的架构都一样会是模板化，但是其身高、五官不一样则是个性化。反模板不是反逻辑，而是反大话、套话、空话。

【思维导图】

【梳理】 私欲侵蚀公权：

（1）一句话说明漫画的本质：以私欲侵蚀公权的贪腐行为。（2）影响：政府执政、经济发展、社会文化。（3）原因：化大为小、个性化。

思想：思想意识薄弱、缺乏权责意识、党性修养不够； 制度机制：决策不科学、缺乏公开性、惩处机制不完善；

监督监管：监督主体单

一、监督范围有限。建议大家总结整理出思想、制度、监管、技术、投入等方面的个性化内容。

（4）对策：总结出个性化的对策，既万能，又能说得较为流利。

3.请给这幅漫画起个名字，并说明漫画对你有什么启示。

【解读】

（1）审题：这幅漫画是启示寓言故事类题目，需要抓细节，扣紧漫画的每个细节分析、阐述。漫画的意思：一群小狗带着望远镜掉进坑里，其它狗也掉进坑里，另外一个戴墨镜的小狗狗一直在摸索，却没有掉进坑里。此时需要扣紧题目细节，比如：扣紧第一只小狗的望远镜，一直看天空不看地面，这是好高骛远，代表急功近利、脱离实际、容易失败。

（2）如果没有话说，可以记住“举例子”。可以举微观例子、中观例子、宏观例子。微观例子，可以举身边朋友的例子。比如：身边有一位朋友，有自己的 一技之长，可以通过一技之长谋取生活物质条件，但他一直好高骛远，总是夸夸 其谈，直到现在也没有成功。

（3）例题：有的人说要想成功就要觉得没有什么不可能，有的人说要量力而为，请问你对这两句话是怎么看的？

①有的人说要想成功觉得没有什么不可能，是告诉我们信心的重要性，告诉我们人生道路上每一个事业的开始都是用信心跨出第一步。“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚”，当年项羽面对比自己强大百倍的秦军时，没有选择退缩，最终他也成为历史上赫赫有名的西楚霸主。

②有人说要量力而为，告诉我们做事情的时候要遵循客观规律。“苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴”，越王勾践在暂时不能取得胜利的情况下，没有一味地选择抵抗，而是选择以退为进，最终成就了一段历史佳话。反观红军的第五次反围剿，没有遵循客观规律，吞下了失利的恶果。

③总之，司马迁说：“夫成人事者，一曰天，二曰道，三曰人。”所谓的天是指符合客观规律；所谓的道是指科学的方法；所谓的人是锲而不舍的努力。在我们人生的道路上，只有把三者有机结合在一起，才能取得事业的辉煌和成功。

④要想成功就要觉得没有什么不可能，是告诉我们信心的重要性。比如：在我们村有这样一个人，他智商平平、文化也不高，但是他经过自己几十年如一日地顽强打拼、不懈努力，最终他成为我们村远近闻名的企业家（微观可以举身边朋友的例子）。

⑤作答有理论性，即由个别到一般。

a 有人说要想成功就要觉得没有什么不可能。就像在社会上有这样一类人（可以把村换成社会），他们智商一般，文化也不高，但他们通过顽强拼搏、不懈努力，最终成为中国社会的中坚力量。

b 如果不举身边朋友的例子，也可以举名人的例子。有人说要想成功就要觉得没有什么不可能。在我们人生的道路上，每一桩事业的开始都是由信心跨出第一步。就像优秀运动员孙杨，很多人认为中国人、黄种人、亚洲人不可能在游泳项目中取得好成绩，但是他经过科学训练和不懈努力，最终在百米、千米的泳池里证明了自己，证明了中国人、证明了黄种人、证明了亚洲人。⑥中观举例：举企业的例子，可以举明星企业的例子，比如：华为、阿里巴巴。有人说要想成功就要觉得没有什么不可能，在华为创业之初，所有人感觉华为在这样一条道路上不可能走太远，但华为经过不断顽强打拼、不懈努力，最终成为世界级的企业。

⑦国家举例：有人说要想成功就要觉得没有什么不可能，是告诉我们信心的重要性，在我们人生的道路上，每一桩事业的开始都是由信心跨出第一步。在我国进行社会主义现代化建设之初，很多人认为我国不可能在这条道路上走得太远，但是经过共产党的英明领导和各族人民的不懈努力，经过三十多年的改革开放和发展，我们国家的经济、社会、文化、生态建设都取得了长足的进步，2008 年我们曾经在北京举办了奥运会；2016 年在杭州举行了 G20 峰会，总书记在大国的外交舞台上展现国家的风采，这些都是明证。包括：一带一路、C919、航母等。

（4）好高骛远举例：企业盲目扩展。城市盲目发展：现在很多地方是鬼城，盲目地建设基础设施、盲目建高楼大厦等，最终浪费了财政资源，政府受到严重的拖累。

（5）后面三个小狗跟着掉进坑里，说明盲目从众。缺乏独立的判断，造成自我迷失。举例：中国式过马路；应对媒体的谣言，是否能做到不造谣、不信谣、不传谣，是否有基本媒介素养、独立人格和客观判断。

（6）盲狗绕坑：有亮点值得学习。

①盲狗和好高骛远狗的区别是脚踏实地，这一点值得我们提炼。脚踏实地、不忘初心，粉笔的发展是脚踏实地，同学们考上面试也需要脚踏实地、不忘初心。刘翔、孙杨、身边的朋友都可以作为例子。

②正因为自己是盲狗，恰恰绕过了洞，这是化劣势为优势。举例：国家也是化劣势为优势，我们有后发优势，我们人口多、资源少，表面看是劣势，但我们充分发挥劳动密集型产业，成功打造中国制造的品牌。

（7）启示类题目，尽量挖掘细节，如：本题带望远镜的小狗、后面跟的小狗、盲狗三个细节，答出每个细节代表的内容即可。也可以分析漫画中的“坑”，代表困难和陷阱，面对困难和陷阱可以谈相信未来和走向远方。

①汪国真的《走向远方》。是男儿总要走向远方，走向远方是为了让生命更辉煌。走在崎岖不平的路上，年轻的眼眸里装着梦更装着思想。不论是孤独地走着还是结伴同行，让每一个脚印都坚实而有力量。我们学着承受痛苦。学着把眼泪像珍珠一样收藏，把眼泪都贮存在成功的那一天流淌，那一天，哪怕流它个大海汪洋。我们学着对待误解。学着把生活的苦酒当成饮料一样慢慢品尝，不论生命经过多少委屈和艰辛，我们总是以一个朝气蓬勃的面孔，醒来在每一个早上。我们学着对待流言。学着从容而冷静地面对世事沧桑，“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”，这便是我们的大勇，我们的修养。我们学着只争朝夕。人生苦短，道路漫长，我们走向并珍爱每一处风光，我们不停地走着，不停地走着的我们也成了一处风光。走向远方，从少年到青年，从青年到老年，我们从星星走成了夕阳。

②这首诗不用全部背诵，但可以引用其中的 1-2 句作答。面对陷阱、困难、暂时过不去坎，可以进行引用。面对挫折、盲狗眼睛看不见、地上有坑、前面没 有人引导、非常孤单，但也要相信未来，所以一定要打开脑洞，学会表达。面试 没有标准答案，只要合情合理、自圆其说即可。

【思维导图】

【梳理】

（1）昂首望远掉坑：好高骛远。

（2）两狗尾随掉坑：盲目从众（抓关键细节）。（3）盲狗摸索绕坑：脚踏实地。

（4）思路：事例论证：举例子。理论论证：讲道理。即摆事实、讲道理。

4.镇里决定举办一个“倡导文明节俭，反对浪费”的宣传会，邀请一些村干部 来参加这个宣传会，你作为副镇长应该进行怎样的演讲？请现场模拟一下。

【解读】

（1）演讲类的题目也是综合分析题，用综合分析的思路作答。本题是节俭和浪费的问题，不是启示和意义，所以按照社会现象题的思路作答，即扣紧原因、对策、影响作答即可，能说几点就说几点。

（2）影响： ①勤俭节约的意义：弘扬传统美德，彰显社会文明。

②浪费的危害：浪费粮食，耽误工作，最终成为反面教材，影响党和政府的光辉形象（用关键词的方式进行罗列）。

③主体：对粮食不好（浪费粮食）、对个人不好（成为反面教材）、对社会不好（违反传统美德）、对政府不好（影响了形象）。

（3）①可以不谈原因，直接谈对策。②注意：演讲题目建议起立作答。现场模拟可以适当地增加手势，会更有气场。

（4）答题：

①答题开始要有称呼：各位同志、各位村干部，勤俭节约是中华民族的传统美德，餐桌文明是社会的缩影。小餐桌、大文明，餐桌文明不仅承载着人类的生生不息，更传承着自古以来勤俭节约、珍惜粮食的传统。我们这里自古以来民风淳朴，特别崇尚传统美德。

②下面用社会现象题的思路答题：随着人的生活水平不断提高，现在舌尖上的浪费比较严重，我觉得这种浪费会造成不好的影响。第一，铺张浪费；第二，耽误工作；第三，成为反面教材；第四，与传统美德背道而驰，总书记说过浪费之风务必狠刹。

③对策：在座的党员干部，希望大家坚决杜绝浪费，做到以下几个方面：第一，认识文明节约、反对浪费的重要性；第二，厉行节约、做好表率；第三，移风易俗、倡导农村新风。

④最后总结：总之，各位村干部、同志们，人无俭不立，家无俭不旺，党无俭必败，国无俭必亡。我们一粥一饭当思来之不易，节约资源要从你我做起，希望大家发挥好模范带头作用，倡导文明节俭、反对浪费。

（5）题目重点：需要判断演讲类题目如何作答。

①演讲类题目按照社会现象题目和漫画类题目的思路作答，扣紧原因、影响、对策。②开头结尾要回扣主题，紧扣题目中的关键词和关键句。看到节俭和浪费，可以用关键词造句。

a 比如：勤俭节约和艰苦奋斗是中华民族的传统美德。

b 比如：小悦悦事件：一个小女孩在马路上玩耍被车撞了，然后很多人看见 但没有救助，最后一个捡破烂的阿婆帮助了她，然后送到医院中，但不治身亡。作答本题可以从主体（小悦悦）的角度作答。

c 人去世后的造句：节哀、祭奠、缅怀、惋惜、悼念、蜡烛、天堂等。示范：从小悦悦的角度来讲，她在这样小小的年纪，因为车祸失去生命，我觉得痛心和遗憾、惋惜。我觉得每个人都要在内心深处为小悦悦点燃一根蜡烛，这样的一根蜡烛并不能点燃小悦悦的天堂之路，但一定能照亮我们每个人内心的丑陋和黑暗。

【思维导图】

5.请你以《走向远方》为题做一次演讲。【解读】

（1）题目是比较“虚”的演讲，与态度观点题目类似，一定要回放前面关于态度观点类题目的课程，因为漫画启示类和本题都需要态度观点类题目的解读思路。这不是社会上发生的事情，是走向远方的哲理题目。

①态度观点题的解题重点是关键词和关键句，扣紧关键词“远方”。

②方法：化大为小。如果无话可答，可以进行拆分：老师是一个有责任心的人；是一个有奉献精神的人；是一个乐观的人；是一个忠诚的人。

（2）这首诗也是化大为小：

①承受痛苦：“我们学着承受痛苦。学着把眼泪像珍珠一样收藏，把眼泪都贮存在成功的那一天流淌，那一天，哪怕流它个大海汪洋”。

②对待误解：“我们学着对待误解。学着把生活的苦酒当成饮料一样慢慢品尝，不论生命经过多少委屈和艰辛，我们总是以一个朝气蓬勃的面孔，醒来在每一个早上”。

③流言：“我们学着对待流言，学着从容而冷静地面对世事沧桑，猝然临之而不惊，无故加之而不怒，这便是我们的大勇，我们的修养”。④只争朝夕：不仅要理解、宽容，还要只争朝夕，用课程、作品感动和帮助很多同学，同学们成功后自然会进行传播。

（3）每个人都上过大学，回到“为官一任、造福一方”的题目：

①大学校训：厚德载物、自强不息；厚德明法、格物致公；忠诚为民、勤学成才（大学校训包含“忠诚”，一般是报考公安的同学，答题要体现忠诚二字）。

②如何走向远方。气有浩然，学无止境（山大校训）。走向远方要做到两点：气有浩然、学无止境，然后举例论证即可。

③自信、自谦、务实、超越（考场上无话可说的时候，可以用校训）。

6.请用一个地名、一个花名、一个成语讲一个故事。【解读】

（1）串词题目最重要的是不要漏词，如果漏词，本题成绩一定不及格。

（2）建议通过人或故事进行串联，故事一定要先抑后扬。比如：有人一开始得了绝症，非常艰难，但经过某事刺激，后来取得了人生的成功。这样有曲折性，才能走向光明。这样的故事才能立志，才能让人看到光明和希望。

【示范答题】

在山东菏泽，每年四月都会以赏牡丹花为名举办相亲会（要尽早把词汇融入答题中）。小张是一名大龄男性青年，平时喜欢宅在家，上次失恋后他对婚姻失去信心，在朋友鼓励下，他决定千里迢迢从广州坐火车参加牡丹相亲会，在牡丹相亲会上遇到心仪的对象。但他内心打起了退堂鼓（需要制造障碍），恰巧此时朋友打来电话，在朋友的鼓励下，他终于鼓起勇气向姑娘吐露真诚，最终他们有 情人终成眷属。

7.用树木、生命、呼吸、改变、计算机编个小故事。

【示范答题】 小王是一名公务员，负责单位计算机网络建设，工作一段时间后，他感觉工作乏味无聊。在同事的建议下，他决定进行一次森林旅行，当他到达森林的时候，走到一棵树木旁，闭上眼睛静静地体味着生命，感受着树木的呼吸。对人生和工 作有了新的看法，他觉得我们应该珍惜时光，这样一个旅程改变了他的生活态度 和工作态度。回来之后，他又能积极地在自己的工作岗位上工作了。

8.用转动、明星、剧院，经理编一个故事。

【示范答题】

6.公务员面试五大题型 篇六

（认识自我）28% 是对自我认知和职位匹配的考察，知己知彼，有的放矢。考题逐渐变化，由原先的直接提问：自我介绍、家庭介绍、性格特点、特长爱好、职业经历、在校经历、为什么要报考公务员、为什么要报考这个职位等，变成有障碍的提问，绕圈的提问方法，但这个是可以准备的，以不变应万变。

展现我是个什么样的人，为什么考官会选择我，我是最适合这个岗位的人，这个 岗位最适合我。

知道自己的经历，自身特点，能力素质，报考动机，经历：阶段（学习，有工作经验的体现先到基层实践过，没工作经验的体现愿意到基层工作，可塑性强，多说在校经历，团队经验）、成功的地方（学习，工作），二、组织管理

（做事）

包括普通计划组织型、紧急事件类、全面统筹类。

普通计划组织型：比如一次培训、一次出游、一次调研。找核心词，题目特点，对象，内容；

解题思路：一个中心，三个环节（内容，事前计划、事中的操作、事后的分析总结）。抓住事实。横向逻辑+纵向逻辑

活动的人员，经费，物品，地点，时间，计划组织类，多项计划组织的问题累加就需要进行全面的统筹，多个矛盾事件的累加就是纠结性问题；多个突发事件的发生，就涉及到紧急事件的处理。各种事件都可以通过横向（人财物地时），纵向（事前、事中、事后）

三、人际沟通

（用人）人际交往能力18% 人际关系处理，关键是主体与主体之间的矛盾，进行沟通，解决问题，协调关系。特点：人是重点，有矛盾冲突。核心：工作为重

主体与主体之间的关系：领导、下属、平级（同事、朋友亲人）、群众（服务对象）、其他单位（媒体）

处理：灵活、原则性相结合

人际交往中的沟通技巧：沟通有效、处理问题的原则性和灵活性（轻重缓急）、人际交往中的主动性（）、角色定位的准确性（权属意识）、复杂情景的适应性

评分标准：心态平和和镇静，客观的分析问题原因，找出问题，通过有效沟通解决问题，思路清晰，条理鲜明。1态度——2原因——3化解——4避免

态度：正面看待问题，理想客观、原因：（客观原因，主观原因）自身，方法、态度，执行（不严肃、不灵活、效率低）

对方，有误解、有情绪、反原则 双方：缺乏沟通、认识的角度不同

化解：诚挚合作、耐心说服、说明告知、虚心请教 避免：正视、好的心态；

如何避免，总结经验、查漏补缺、制度解决 理智、原因、对策、提升；自己做人做事；

四、应急应变

分析情况：简单分析紧急性 + 得体表态 确定重点任务：准确定位 + 明确目标

解决问题：分步解决 + 凸显亮点（重点任务）总结提高：问责反思+整改提高

策略：主题分析法，层层假设法（领导，客观，下属），扩展答题，事件回溯法

一个新闻记者去你们单位采访民生问题，结果第二天见报后与事实不符合，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。问你该怎么办?

【试题类别】应急应变类

【考查要素】应急应变能力

【解题思路】先分析事件的影响，确定自己的工作方向，然后针对题目中的问题，具体情况具体分析，将问题及时解决，最后进行反思和总结。

【参考要点】

做为一名公务员，在日常的工作中应该多关注媒体的言论，不当的言论不仅会影响到单位的声誉，甚至会损害到群众的利益。在我们单位发生了题目中的情况，我会高度的重视，迅速的采取行动。题目中出现的情况看起来似乎是件小事，但牵涉到媒体和民众，处理不妥就会变成大事。我作为单位的一员，要事实为依据考虑周全、灵活处理此事。

在这个事件中，我一方面要配合好领导做好民众的工作，另一方面要及时与媒体的沟通，争取将损失将到最小、影响降到最低。

首先，我会确定问题的真实性，有可能民众不了解情况，报道与民众了解的事实有出入，引起了民众的误解。我会在获得领导许可后，及时的将相关信息告知接听民众电话的同事，请他们转告公众，打消群众的疑虑，甚至可以在媒体上进行解释说明;如果确实与事实不符，可能是媒体刊发过程中的失误，也有可能是单位被采访人员不了解情况，导致报道失实，无论哪种情况，我会请示领导，及时的与媒体的负责人进行沟通，争取通过其他媒体或者该报纸的下一期予以更正，必要的情况下回收该期报纸，避免影响的扩大;处理的过程将处理情况及时上报领导，听取领导的指示。

最后，事件处理完毕后，我会帮助单位的相关责任人查找原因，提交一份详细的事件报告。通过这件事情，我们单位应该及时总结，引以为鉴，在今后的媒体工作中考虑问题更周全、处理事情更审慎、沟通方式更恰当。这件事也让我思考，如何让我们媒体公关工作的流程和规范更加清晰明确。比如题目中媒体发布信息，我们应该事先核实将要发布的信息是否准确有效，这样可以避免不必要的纠纷，既不会给媒体的利益造成损失，也不至于给单位造成不利影响，甚至损害群众的利益。如果思考成熟，我会写出一份详细的建议书供领导审阅，以便今后更好的开展工作，从点滴小事做起，维护我们单位的形象和群众利益。

网上出现一个贴子，你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件，你怎么处理？

一、题型分析

这道题属于应急应变类试题。应急应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考察考生应对突发事件的能力和心理调试能力，即能否在突发事件发生后沉着冷静，迅速地做出反应，并寻求合适的方法使事件得以妥善解决。

近年来应急应变试题的情景更加复杂、问题更加棘手，这道题也是如此。题目要求考生对于网络上突然出现的问题给予及时应对，这其中既有对考生应变能力的考察，也有对沟通能力、服务意识、心理素质等多方面的测评，对考生的素质提出了更全面、更深入、更准确的要求。

二、参考答案

第一，现在网络监督作为群众监督的重要形式，发挥着群众喉舌的作用，我们一定要给予重视。面对网上出现单位有人穿着制服和群众发生暴力事件的帖子，如果不能及时进行处理，这消息就会随着网络迅速扩散，严重影响到单位在群众心目中的形象，不利于和谐的党群干群关系的建立。因此，对这一事件，我作为处理事件的负责人务必要高度重视，迅速行动起来查明真相，并本着开诚布公原则与说明事实、解释误会的态度来公正地处理这一事件。

第二，在发现网络帖子的时候，根据其发布的时间，评估此文造成的网络影响，对事态发展进行预测。

如果该贴已经发布一段时间，在网络上了引起了广泛关注并造成了负面影响，我会第一时间将事态的严重性向上级汇报，依据领导指示做好危机公关，要直面问题，勇于承担责任。如在政府网站上对此贴做出回应，或通过新闻媒体向公众承诺尽快查明事实，在期限内向公众给出交代。

如果该贴发布不久，还处于传播中的初始阶段，尚未引起网友围观，那么对单位来说，此时此刻正是解决此次网络舆情事件的关键时期。如能对网络民意高度重视，及时回应，就可以防止事态恶化，避免成为舆论的焦点。我们可在网络回贴，请求发帖人或发文管理员在事情未查清前先将帖子隐藏，待调查后再行公布；或在舆论主要扩散地开贴进行解释与沟通，不回避负面舆论，顺势引导，消除误解，使公众对政府公正解决问题产生信心。同时表示会立刻调查处理，在事实尚未了解清楚前，也可先就政府的工作方法欠妥向公众表达歉意。

第三，在处理网络舆论的同时，我会立即对帖子所写事件的真实性进行广泛调查，如联系发帖人，与事件中涉及到的相关人员进行谈话，向群众调查取证，听取各方意见，掌握事实真相。如果经过严格的考证和调查，发现帖子中反映的内容不是事实，那么我会组织召开事件说明会或发布会，向社会大众澄清误会。更进一步，如果有人蓄意造谣，恶意损害单位影响，那么我会根据调查的内容，收集资料形成报告，上报领导，追究相关人员的责任。如果经过调查，发现帖子内容反映的情况属实，确实是我们单位工作人员在处理问题时没能按照遵守单位的规章制度，与群众产生暴力冲突，那么我们会诚恳地向群众道歉，同时追究暴力事件相关人员的责任，维护好群众的利益。并将最终的处理结果公之于众，接受大众的监督。

总之，在以后的工作中，各级政府应努力担当起舆论监督中的职责，营造宽松自由的舆论环境，把接受舆论监督变成对政府的刚性要求，提升自律性和服务意识，任何时候都要严格遵守单位的规章制度，任何时候都要以人民群众的利益为第一位。而整个事件处理后，我也会提升自己的综合素质，特别是网络舆情应对能力和有效解决问题的能力，以更好地为领导分忧、为群众服务。

五、综合分析（社会认知）33%

政府角度、理性思考、利益权衡、通关全局

事件处理类：纠结性事件处理（轻重缓急、公私兼顾、统筹安排）考察统筹安排的能力，具体问题具体分析。

重特大事故处理，综合型事件处理。

人际关系是社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，在现实生活中，我们每个人总是处于这样的关系中。良好的人际关系是工作顺利开展的基础，尤其是对于涉及到与方方面面的人群打交道的公务员工作而言更是如此。沟通是建立良好人际关系的前提方法，所以公务员必须具备人际有较好的人际交往意识和沟通能力。公务员面试中的人际沟通类问题，考查的就是考生的人际交往意识和沟通能力。

从历年来的人际沟通类面试问题来看，这类问题具体主要考查考生的人际交往的主动性与合作性、人际间的适应性、处理人际关系的原则性与灵活性，以及考生能否理解组织中权属的关系(包括权限、服从、监督纪律等意识)和进行有效沟通的能力。人际沟通类问题的内容一般都采用情境模拟的形式向考生提问，最常用的就是把考生置于一个两难境地，让考生置身事内进行解决，如领导安排与你有矛盾的一个同事和你一起去出差，你该怎么办。

对人际沟通类问题进行深入分析后就会发现，题目中往往会出现上级、同级、下级、群众、朋友五类主体。如果我们对每一类主体分别进行分析，并结合人际沟通的基本原则和公务员的特定背景，就能够给出与不同主体的沟通方法。下面主要给出与领导、同事、群众三类主体的沟通原则和方法，这也是人际沟通类问题可最常见的主体。

【图强教育】与领导沟通：（1）尊重。领导是一个单位的核心，对于整个组织有效运转起着至关重要的作用，无论如何，我们应该尊重领导。（2）服从。坚决地服从领导的工作安排，坚决地贯彻好领导的工作意见和要求，不会好高骛远，挑肥拣瘦，而会脚踏实地，按时、高质量地完成领导交办的事情。（3）虚心请教。领导能力强，工作经验丰富，见多识广，考虑问题全面周到，站得高，看得远。我们应该多向他们学习。（4）多向领导汇报。积极主动地向领导汇报，以便领导能及时地了解工作的进展状况。（5）正确面对领导的批评。领导的批评是对我的关心和爱护，要本着有着改之、无则加勉的态度，认真聆听，认真记录，不当面申辩，当面质询，下来以后认真领会，认真汲取经验教训，全面提升自己。

【图强教育】与同事沟通：（1）尊重。芸芸众生，能够在一起工作是一种缘分，尊重同事，做到不背后议论人。（2）虚心学习。三人行，必有我师。同事有很多的宝贵经验值得我们学习。（3）与同事多交流、多沟通。通过积极参加业余活动，与同事之间加深了解，增进感情。（4）不斤斤计较，不争名夺利，我会抱着一颗平常心，正确面对名和利，一切以工作为重，识大体，顾大局，而不会为了一己私利影响与同事的关系，甚至影响工作。（5）坚定地配合同事的工作。俗话说得好，“一个篱笆三根桩，一个好汉三个帮。”在工作中必须与同事密切配合，才能顺利圆满地完成工作。

【图强教育】与群众沟通：（1）尊重。如有群众到你单位上访，要态度热情，接待有度。（2）耐心听取问题。对群众的问题认真倾听，仔细记录，迅速判断该如何解决。（3）及时解决问题。马上可解决的就地解决，不能解决的进行解释并向领导请示，给出解决的方案。（4）细心落实。有了解决的方法，还要进一步地落实到具体的行动上。（5）总结提升。找寻原因，避免以后类似的事情发生，提前做好预防工作，平时维护好与群众关系。

明确了沟通的原则和方法，等于我们的答题就掌握了正确的要点，就不会在答题中犯错误。当然，具体到答题的时候，我们还要有清晰的思路。首先是，就题目中内容提出看法，承上启下，表明态度；其次是分析问题，主要需要考生能够多反思自省，尽量找自己主观方面存在的原因；再次是解决问题，方法就是沟通，只不过要注意沟通的时间和场合；最后是总结提升，即从此事中获得了什么经验教训，以后应该怎么办等。

示例：

你新进一个单位，工作非常出色，领导赞扬你，但不久听到同事们议论，说你对他们构成威胁，你怎么处理？

【图强教育】解析：

铺垫破题：领导赞扬我，是对我工作能力和工作成绩的认可，在今后的工作中，我一定加倍努力，决不辜负领导对我的期望。

分析问题：同事们之间产生议论，是非常正常的，我应该正确面对。首先从自身找因素，开展自我批评：这个问题的出现，也许是由于我在日常工作中和同事们的沟通交流没有做到位，从而导致同事们对我的人品性格不了解而产生了误会，也可能是因为我在工作中不够谦虚谨慎，引起了同事们对我的反感和排斥。这些都是我在处理人际关系上的疏忽，对此我应该谦虚诚恳的加强与同事的沟通和交流，增进同事之间的相互了解。

解决问题：面对同事们认为我对他们构成威胁的误解，我应该采取积极友好的态度，采取适当的方式真诚地向同事们道歉，虚心接受同事的批评。同时进一步说明我的成绩的取得，离不开大家对我的无私帮助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能给予我更多的指导和帮助。在平时的工作中，积极向有经验的老同志学习，取人之长，补己之短，尽最大努力帮助需要帮助的同事，争得大家对我的了解、认可和支持。

总结提升：良好的人际关系是顺利开展工作的基础。作为一名公务员，必须正确认识良好的人际关系的重要性。众人捡柴火焰才高，个人的力量毕竟是有限的。只有树立和谐的团队意识，加强与同事的沟通和协作，做到谦虚谨慎，戒骄戒躁，才能更好地完成工作。

如果考生能够准确地把握与领导、同事、群众等主体沟通相处的原则，并按照上述示例中的思路去答题，在面试遇到人际沟通类问题时就能够比较流畅正确地给出答案。为了更好地帮考生应对人际沟通类问题，我们按照主体的不同把人际沟通类问题细分为了很多类别，并且给出了每一类别的答题要点。相信考生通过对这些内容的学习，能够在面试中有更好的表现。

人际沟通题目思路（1）

面试题目当中有一种题目叫做人际沟通题目，此类题目可按照如下思路进行答题。1态度——2原因——3化解——4避免针对于第一步“态度”，我们又可以从4个方面展开，分别如下1．

理性客观看待问题A 控制情绪：发生矛盾时，我们应该心平气和地交流情况和意见，善于控制自己的情绪，设身处地地从人家的的角度来思考问题，实事求是地做到客观分析，千万不能得理不饶人，更不能无理取闹。要有是可接受批评的心态，有容批得心态，才可以冷静地从自身找原因，即使是面对领导的误解和错批，也要欣然接受，正确对待，要学会理解领导，顾全大局，必要是要能做出牺牲。

B冷处理在分歧前，我们要求村大同求效益，非紧急情况下，我们可以暂缓一下。即使自己已是受了委屈，也不必着急和激动，必须在这个时候暗暗告诉自己：在关键时刻一定要显示出自己的风度和忍耐，相信组织上会弄清事实，作出公正的结论。C客观公正 有的时候可能会出现对方咋表达上不是非常准确，千万不能偏激，心存疑问是，要及时询问，并恰当表达自己的感受，做一些情绪化的事情。切忌以偏概全、合理假定的错误。

2、辩证看待问题A 人与人之间磕磕碰碰，发生一些摩擦闹一点小矛盾，都是非常正常的，无论双方关系多么深刻、情感多么融洽，都可能出现冲突。在工作中其实也是，每个人的职责和立场不同，在工作中难免出现误会和摩擦，出了问题不要紧，关键是学会如何对待和处理。B 认识冲突可能带来的机遇对于人际关系来说，冲突可以带来挑战和机遇，我们应该学会在冲突当中进行自我管理，变危机为成长，创造双赢局面。对于领导的批评——领导的批评是一种帮助，批评是一种交流的方式，批评是一种保护，是让自己今后可以避免少走弯路、错路。要把领导的批评当成是一种动力，作为自己解决问题的一种鞭策。从错误中吸取教训，从批评中吸取营养，把这次过失作为一次接受教训，磨练意志的机会。工作当中出现了差异和分歧，可以充分利用到“集体智慧”，产生最佳决策。

3、换位思考我们在观察处理问题时，做工作的过程当中，应该把自己放在对方的角度，对事物进行再认识，在把握，以便得到更准确的判断，说出的话才能真正说到别人的心窝里。

4、对事不对人在沟通的过程中，我们能够做到对事不对人，对人少一点指责，对自己多一点反省，就会发现别人的做法并不是没有道理，一切以办实事、办大事、办好办成事的原则去沟通，不但可以理性地解决问题，还会给人留下良好印象，赢得和谐的人际关系。

公考面试辅导：人际关系得分低的套路化作答

7.村官面试经典题型 篇七

2018国考面试：面试题型的变与不变

上一节讲到,如果某一职位或者同一类的职位招考人数较多,结构化面试可能分上下午(个别地方可能晚上也安排面试)面试,甚至是分多天完成。为保证考场秩序,以及出于人性化考虑保证考生的充分休息,上午入场考试的考生一般中午即可全部面试完毕退出考场。因此为了保密,上下午必须使用不同的两套题。

一、题型不变上下午虽然使用两套题,但为了基本保证上下午面试的公平性,题目设计时所要测评的要素基本相同,换句话说,题目的结构往往具有极大的相似之处。我们来看两组2013年北京市的结构化面试题。2013年4月14日上午北京市公务员面试真题

1.铁道部开放网上售票,出现了很多抢票软件,有人说用抢票软件可以跳过某些步骤,社会上的人褒贬不一,议论纷纷,对此你怎么看? 2.某小区做了一个孤寡老人“爱心洗衣房”活动,你作为街道办事处人员,领导让你进行推广,你怎么组织? 3.你是一个工作组的组长,你们组的小马性格直爽,只对组里很有才能的同事非常尊敬,对其他同事则爱答不理,请问你如何沟通?追问,如果我(考官)就是小马,你如何说? 4.某村与超市签订了蔬菜购销合同,运送蔬菜到超市进行销售,现在突降大雪,道路中断,你是该村的一名村官,请问你打算怎么处理? 这四个题目依次分别为综合分析(社会现象)类、组织计划(活动)类、沟通协调(合作关系)类、事务管理(应急应变)类,分别考查大家的逻辑思维能力、组织协调能力、应变能力、人际交往的意识与技巧、言语表达能力等测评要素。下午的题目在题型组成方面具

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有极大的相似性,仍然是综合分析(社会现象)类、组织计划(文体活动)类、沟通协调(服从合作关系)类、事务管理(应急应变)类。

2013年4月14日下午北京市公务员面试真题

1.失独父母响应国家计划生育政策,但是其养老医疗问题得不到保障,这个情况你怎么看? 2.区县组织文艺演出下乡的星火工程,为群众举办为期四个月的演出,你是县文化局负责人,如何开展? 3.你和小王一起与兄弟单位合作一个项目。在一次讨论中,小王和对方单位的工作人员产生了技术上的分歧,你当时没有表态,双方争执不下,最后讨论无果而终。小王因此对你产生了不满,请问你怎么办?追问:假如我(考官)就是小王,请你进行现场模拟。

4.你是一名大学老师,带队外出比赛,期间有学生发生车祸大出血,送往医院之后发现由于该学生血型比较特殊,医院存血量不足,此时你怎么办? 上下午题目类型大体一致,提醒了考生们在当地面试已经开始时,就不要只顾埋头苦读苦练,更要注意上网,通过与网友的交流,了解最新的面试题,对接下来的复习和调整适应会有较大的帮助。

二、题型有变当然,为了防止考生押题猜题,有的面试上下午题目类型稍微有些变化。例如: 2010年3月5日上午国家公务员面试题

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1.近年来大学生到农村当村官,有村民反映说“大学生能力不够”,有的大学生说自己觉得不适应,说说你的看法。

2.部分单位有小圈子现象,名为团结,实为结团,作为新到一个单位的工作人员,你怎么看? 3.就你过去的学习生活中,老师或领导没有安排、你自己主动去做了,并且收到好的效果,说说具体的事例

4.某市城管执法部门实行“公众接待日”制度,由你来组织,怎么做?5.在一次听证会上,你是单位工作人员,听证参加人的信息是你公布的,但是引起群众质疑,问你怎么处理? 上述题目包括了综合分析(社会现象)类、沟通协调类、自我认知与岗位匹配类、事务管理(常规事件和应急应变)类,五个题目考查的要素比较全面,3月5日下午的题目类型就稍稍做了些变化,出现了情景模拟题,沟通协调类题目也从一个增加到两个。

2010年3月5日下午国家公务员面试题

1.钱学森曾上言总理“现在中国学校培养不出优秀高材生”,你怎么看? 2.处长让新来的同事把文件归档,但他还不熟悉,处长让你帮忙,但你有紧急的事要处理,你怎么办? 3.小李新来单位,觉得单位人际关系很复杂,常常沉默寡言,他对工作很认真,但是出了小问题也不向领导解释,领导认为这是消极抵抗,如果我就是小李,你怎么帮助我

4.下周单位将举办挂职干部交流会,到时单位的主要领导都会参加。筹备会议的任务已经交给你,现在我是领导,你向我汇报一下会议的筹备情况,以及下周会议的安排。

5.你是一名小学教师,带领30名小学生参观革命圣地,途中十多名小学生出现了发烧症状,疑似甲流,你怎么办?总的来说,在招考地区同一次组织的结构化面试中,题目类型

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总体上是趋同的,但为了保证前后面试的考生公平竞争,在面试后期题目类型可能会稍加变化

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8.公务员面试题型答题总结 篇八

一、综合分析题

综合分析题型包括时政类和哲理类两大类题型。主要考查考生对事物的认知与分析能力，通过对某一问题的判断、推理、挖掘事物的本质，并发表自己的观点。

综合分析题目答题的特点就是分析的透彻性，透过现象看本质。考生要答好此类题目，还得从题目本身开始，深入挖掘，层层推进，最终解决问题。

A、时政类（当前或者近期社会上发生的并且能够引起广泛关注的话题）

时政类可进一步分为社会想象类与公共政策类

1、社会现象类

首先，准确把握现象背后所反映的本质。（提出问题）其次，进一步分析论证自己提出的观点。（分析问题——问题的现状、影响以及原因）最后，提出切实解决问题的有效措施。（解决问题——从教育、行政、投入、监督、制度等方面提出解决办法）

2、公共政策类（公共权力机关制定）

首先，开篇破题（直接点明政策是什么，要解决的核心问题是什么）其次，指明公共政策的意义（重要性与必要性分析）最后，指出政策是否具有可行性和可操作性，指出是否需要继续贯彻落实还是提出其他可行性政策。

B、哲理类

哲理类的综合分析涵盖面相对较广，会包括一些哲理寓言故事、格言古训、名人观点及一些管理学知识。

虽然哲理类综合分析题测查面较广，但是考生作答仍要分主次、有条理。首先，开篇破题（高度概括或点明核心观点）

其次，分析哲理反映的道理是什么（可联系个人、家庭、社会、政府、国家等主体展开分析，同时也可从政治经济文化社会角度进行分析）最后，联系实际(古为今用)综合分析题答题结构思路为提出问题——分析问题——解决问题

组织管理类

一、概念

组织管理就是通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系来达到组织者之间互相协作配合、共同劳动、有效实现组织目标的过程。组织管理能力是指为了有效地实现目标，灵活的运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效的协调起来的能力。

二、主要考查的测评要素

公务员应具备的组织管理能力主要体现在以下几方面（1）策划能力（可操作性、预见性、创新性）

（2）组织能力（严密性、条理性——合理调配与安排人财物等有关资源）

（3）管理能力（牢记组织职务或职位，在其位谋其政，做好角色内的一切要务，体现责任的担当）

（4）执行能力（一定要围绕可行性原则进行开展）

三、题型分类

我们将组织管理题系统地分为如下几个类型：会议类、调研类、宣传类、培训类、接待类、活动类。

答好组织管理题的几大黄金原则

1、身份要明确

2、目标要清晰

3、针对性要强

4、流程要完整

5、细节要突出

A、会议组织类题型

组织会议尽管种类繁多，但是其组织流程大体框架都是基本相通的，主要分为会议准备、会议实施和会议结束三阶段。

（一）会议准备

1、确定会议主题、名称、时间、地点、会议规模、议程和会议安排；

2、确定参加会议的范围或人员（领导、专家、主持人、学者等代表），成立工作组（资料组、组织组、宣传组、后勤组、保卫组等），确定工作人员、会议经费预算；

3、安排好场地、住宿、伙食、用品、资料、交通等；

4、做好会场布置，制定好后勤保障方案；

5、发放会议通知。

（二）会议实施

1、会议签到及会议文件资料发放；

2、安会议议程逐步开始，维持会场秩序，做好会议记录；

3、安排好会议进程中的后勤保障，处理会议过程中的突发情况等。

（三）会议结束

1、安排好参会人员离开的交通；

2、清理会场，统计经费并报销；

3、整理会议资料并形成简报；

4、落实会议精神，撰写工作总结。

C、考察调研类

考察调研流程：考察调研的准备——考察调研的实施——考察调研的总结

考察调研的准备：（1）考察调研的目的

（2）确定考察调研内容，设计考察调研方案；

（3）考察调研对象

（4）考察调研的方式和方法；

（5）设计考察调研表或考察调研问卷；

（6）确定考察调研时间和考察调研期限；

（7）确定考察调研经费，确定考察调研工作人员并组织培训。考察调研的实施：（1）采集考察调研的数据；

（2）指导工作人员工作；

（3）协调考察调研进度及出现的其他情况。考察调研的总结：（1）进行数据审核、查询

（2）进行考擦调研数据处理

（3）确定考察调研资料分析研究方法，并进行分析；

（4）撰写并提供考察调研报告，如有必要，还可召开新闻发布会。

接待安排类

按照接待来访的目的的不同，可以分为参观接待、学习接待、会议接待等类型。接待工作各个环节都要注意。准备工作要全面周到，总体来讲就是要做好来访人员生活以及工作上的安排。具体包括以下几点：

（1）事先与来访单位的负责人进行沟通，明确来访的时间，来访的人数，性别比例，年龄构成，饮食习惯，根据对方人数和性别预订住宿房间。根据年龄构成设计活动的方式。根据饮食习惯安排菜肴。最重要的是要了解职位级别（同级、上级、下级），根据职位级别确定接待标准。做到对等接待。

（2）了解来访单位的行程，来访的主要内容以及具体要求，准备相关的文字视频音像等资料，以便做好工作上的安排。

（3）做好后勤保障工作包括：车辆的准备资金的预算等。（4）接待工作结束后，做好收尾善后工作。（举办欢送会，组织合影留念，建立联系交流平台等）

宣传展销类 略 比赛竞技类 略 捐助慰问类 略 旅游参观类 略

情景应变题

应变能力是指面对意外事件等压力能迅速地做出反应，寻求合适的方法，并妥善解决问题的能力，通俗地讲就是解决问题的能力。公务员工作的特殊性要求考生应当具备应对复杂局面和突发事件的能力，因此情景应变题型也是公务员考试结构化面试中的常考题型。

一、情景应变题的能力要求

情景应变主要考查考生在情景中的应变能力和处理实际工作问题的能力以及考试的思维敏捷性，情绪稳定性、对突发事件的应急应变能力和整体驾驭的能力。所以对考生的心理素质和综合能力要求体现在以下几个方面：

第一，情绪的控制。(内心要稳，表情要稳，同时要入情入境，全身心投入其中去解决问题)第二，快速反应，思维敏锐。（迅速找出矛盾点，分清主次矛盾，抓住核心一并解决）第三，恰当的处理问题。（合情、合理、有序、有效地解决问题）

二、情景应变题考查内容

应变类题目在考查内容上主要以公共危机事件、职场突发事件、考场突发事件为题目情景，测查考生解决问题的能力。

（一）公共危机事件

公共危机事件主要指突然发生，造成或可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

（二）职场突发事件

职场突发事件主要是指在工作中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。

（三）考场突发事件

考场突发事件是指以考试为背景，设计一些压力情景，通过压力的测试，来综合考核考生面试心态、应变能力、品德修养、诚实守信等素质。

解题技巧方法说明

考生在情景应变题目中可能会出现的问题主要有这样几方面： 第一，自身定位不准。

第二，未能深入情景，缺乏真情实感。第三，在真正处理问题过程中措施不得当。

应该如何避免以上情况，在考试中给考官一个满意的解决方案呢？ 首先，认真审题，准确定位身份（我是谁、我在哪里、现在发生了什么、我要做什么、我要怎样做；牢记基本的工作原则如轻重缓急、先公后私等原则，认清主次矛盾）。

其次，深入情景，迅速入题，即刻出现画面感。（弄清处理流程和处理过程中可能遇到的困难）

最后，合情、合理、有序、有效地解决问题。

人际关系题

人际关系题目考核的就是考生日常为人处世的态度与基本原则。因此，很多题目没有标准的固定答案，只要你展现出合作、勇于担当、能够兼顾等原则性与灵活性的一面，就能在考场中胜出。

一、人际关系的处理原则

第一、自我反思。（自身是否有不足）第二、主动交流，增强沟通。第三、避免冲突、弱化矛盾。第四、以和为贵。第五、工作为重。

第六、注意权属意识，服从领导安排。

二、人际关系的处理方法

对上级，要持尊重态度，服从安排，懂得保密，不议论上级，多请示汇报工作。

对平级，热情诚恳，态度不卑不亢，讲究说话艺术。发生意见分歧时，耐心听取对方想法，抓住分歧所在，达成共识。别人有困难时真诚协助，尽力而为。寻求支援时了解对方情况，不强人所难。