系统集成项目管理工程师考试真题上午题

系统集成项目管理工程师考试真题上午题（共5篇）

1.系统集成项目管理工程师考试真题上午题 篇一

2015年5月系统集成项目管理工程师上午真题和答案

1、信息化是人类社会发展的一个高级进程，它的目标是（）。A.建设基于现代信息技术的先进社会生产工具 B.创建信息时代的社会生产力

C.推动社会生产关系及社会上层建筑的改革

D.使国家综合实力。社会文明素质合人民生活质量全面达到现代化水平答案：D

2、供应链管理是把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套管理方法。它控制和管理的各种“流”不包括（）。A.物流 B.资金流 C.信息流 D.控制流 答案：D

3、在构建电子商务基础环境时。我们常常使用VPN来实现数据的安全传输。以下关于VPN的叙述中（）是不正确的。

A．VPN通过压缩技术使传输速率大大超过线路的最大吞吐量 B．常用的VPN包括IPsec VPN和SSL.VPN C．VPN的全称是虚拟专用网络

D．VPN支持加密技术，使窃取VPN传输信息的难度加大 答案：A

4、在电脑上午的发展过程中，安全电子交易协议（SET: Secure Electronic Transaction）标准作为北美民间组织推行的电子支付安全协议，其针对的主要交易类型是基于（）的网络交易。A.专用电子货币 B.不记名账号 C.虚拟货币 D.信用卡 答案：D

5、我国O2O的常见应用不包括（）。A.电子政务政府集采 B.餐饮服务网上团购 C.APP手机的约车服务 D.旅游服务网上团购 答案：A

6、“十二五”期间，电子政务全面支撑政务部门履行职责，满足公共服务、社会管理、市场监管和宏观调控各项政务目标的需要，其促进行政体制改革和服务型政策。建设的作用更加显著。其发展目标不包括（）。

A.逐步完善与电子政务相关的法规和标准 B.电子政务信息安全保障能力持续提升 C.电子政务技术服务能力明显加强

D.电子政务信息共享和业务协同取得重大突破 答案：D

7、《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》中明确指出政务内网主要是（）以上政务部门的办公网，与其下属政务部门的办公网物理隔离。A.省级 B.副省级 C.市级 D.副市级 答案：B

8、以下关于商业智能BI的叙述中，（）是不正确的。

A.商业智能BI系统运作简单，计算量小，需要数据库技术的支持

B.商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识的技术有助于组织提出明智的业务经营决策

C.商业智能的实现设计到软件，硬件。咨询服务及应用，是对商业信息的搜集，管理和分析过程 D.数据分析处理是商业智能BI的重要组成部分 答案：A

9、系统集成是指计算机软件、硬件。网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求信息系统的一系列过程，包括总体策划，设计，开发。实施、服务和保障。以下关于信息系统集成特点的描述中（）是不正确的。

A.信息系统集成要以集成商利益最大化为根本出发点

B.信息系统集成不只是设备选择和供应，它是具有高技术含量的工程过程、要面向客户需求提供全面解决方案，其核心是软件

C.系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个个分立的产品

D.系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程，技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障 答案：A

10、根据《计算机信息集成企业资源等级评定条件（2012年修订版）》，以下关于企业申请计算机信息系统集成企业资源的叙述中，（）是不正确的。

A.企业注册资本和实收资本均不少于5000万元则可以申请一级资质 B.企业近三年软件开发费总额不少于3000万元则可以申请二级资质 C.企业近三年的系统集成收入总额不少于5000万元则可以申请三级资质 D.企业注册资本和实收资本均不少于100万元才能申请四级资质 答案：D

11、以下关于网络设备选型原则的叙述中，（）是不正确的。A.尽可能选取同一厂家的产品，以提高设备可互联互通性

B.核心主干设备因其产品技术成熟，选择时不用考虑产品可扩展性指标 C.选择质保时间长，品牌信誉好的产品

D.选择性价比高、质量过硬的产品，使资金投入产出达到最大值 答案：B

12、路由器是在（）实现网络互连的设备 A.网络层 B.数据链路层 C.物理层 D.传输层 答案：A

13、根据GB/T12504《计算机软件质量保证计划规范》的规定，为了确保软件实现满足要求，所必须的基本文档不包括（）。A.软件需求规格说明书 B.项目实施计划 C.软件验证与确认计划 D.用户文档 答案：B

14、按照GB/T 11457-2006《软件工程术语》的描述，以下关于验收测试的叙述中（）不正确的。A.验收测试是确定一系统是否符合其验收准则的正式测试 B.验收测试是使用户、用户确定是否接受系统或者部件的正式测试 C.验收测试内容可能包含部分运行测试和合格性测试 D.系统测试的测试结果等同于验收测试的测试结果 答案：D

15、当（）时，合同可能认定为无效。A.合同甲乙双方损害了社会共同利益 B.合同标的规格约定不清 C.合同中缺少违约条款

D.合同中包括对人身伤害的免责条款 答案：A

16、根据我国政府采购法，采购人与中标。成交供应商应当在中标、成立通知书发出之日起（）日内按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。A.7 B.10 C.20 D.30 答案：D

17、当（）时，依照政府采购法，不能采用单一来源方式采购。A.只有唯一供应商提供货物

B.发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购

C.必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购金总额不超过原合同采购金额百分之十

D.采用公开招标方式的费用占政府采购项目总价值的比例过大 答案：D 18、19、目前的快速以太网（1000BASE-T）使用交换机来组网，这样做的目的不是为了（1）。此时以太网的拓扑结构类似（2）。（1）A.减少冲突 B.提高网络速度 C.提高网络使用效率 D.减少IP地址消耗（2）A.星型 B.总线型 C.环型 D.网状型 答案：D、A 20、云服务是基于互联网的相关服务的增加。使用和交付模式。我们经常使用的Gmail，网上相册等属于（）。A.私有云服务 B.软件即服务（SaaS）C.平台即服务（PaaS）D.基础设施即服务（IaaS）答案：B

21、微信创造了移动互联网用户增长增速记录，433天之内完成用户数从零到一亿的增长，千万数量级的用户同时在线使用各种功能，其技术架构具有尽量利用后端处理而减少依赖客户端升级的特点，该设计方法的好处不包括（）。A.极大地提高了系统响应速度 B.减少了升级给客户带来的麻烦 C.实现新旧版本兼任 D.降低后台系统开销 答案：D

22、在OSI模型中，数据链路层处理的数据单位是（）。A.比特 B.帧 C.分组 D.报文 答案：B

23、不同安全等级的安全管理机构应该建立自己的信息系统安全组织机构管理体系。在该体系中，最低级别的安全管理要求是（）。A．建立信息安全保密管理部门 B.成立安全领导小组 C．建立安全职务部门 D.配备安全管理人员 答案：D

24、信息安全的级别划分为不同的维度，在下列划分中，正确的是（）。

A.系统运行安全和保密有5个层次，包括设备级安全、系统级安全、资源访问安全、功能性安全和数据安全

B.机房分为4个级别：A级、B级、C级、D级

C.根据系统处理数据的重要性，系统可靠性分A级和B级 D.根据系统处理数据划分系统保密登记为绝密、机密和秘密 答案：D

25、下列属于对称密切加密算法的是（）。A.RSA加密体制 B.DBS加密体制 C.BCC加密体制 D.Elgamal加密体制 答案：B

26、针对应用程序或工具在使用过程中可能出现计算，传输数据的泄露和失窃，通过其他安全工具或策略来消除隐患属于安全保护措施中的（）。A.应用安全 B.物理安全 C.介质安全 D.数据安全 答案：A

27、在一个信息系统项目的V型生命周期模型中，系统测试是针对（）阶段做出的。A.需求分析 B.概要设计 C.详细设计 D.编码 答案：B

28、项目生命周期定义了从项目开始直至结束的项目阶段。以下关于项目阶段的叙述中，（）是不正确的。

A.大多数项目生命周期定义的阶段顺序通常从技术上可以分为需求分析、系统设计、系统构建、系统运行四个阶段

B.按管理活动出现的先后，把项目的生命周期划分为启动、计划、执行和收尾四个典型阶段 C.在条件许可或涉及的风险可接受时，下一个阶段可以在前一个阶段结束前开始 D.根据实际需要，项目的阶段中可能只包含管理工作或包含技术工作 答案：D

29、项目管理知识体系包括了管理项目所需的管理知识。以下关于项目管理知识体系的叙述中，（）是不正确的。

A.项目管理的9大知识域是通用的，是跨行业的

B.除了要掌握项目管理基本知识域的内容，项目团队还应该了解行业的基本流程和业务需求 C.项目经理除了要掌握项目管理基本知识体系外，还应该学习通用管理域的技能以及人际关系管理技能

D.项目经理应该具有项目所需要的所有知识和技能 答案：D 30、项目的可行性研究一般包括的内容有：投资必要性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、组织可行性、社会可行性、风险因素及对策。以下关于项目可行性研究的叙述中（）是不正确的。A.投资必要性主要是根据市场调查，预测，有关产业政策等因素来论证投资建设的必要性 B.技术可行性是从技术角度，合理设计技术方案，并对有关内容进行比较，选择和评价 C.财务可行性是指从项目及投资者的角度，设计合理的财务方案，并进行评价，做出投资决策 D.经济可行性是分析项目对社会的影响，包括政治体制，方针政策，社会稳定性等 答案：D

31、项目可行性研究的目的是对拟建设的项目从技术、经济、工程等会方面进行调查研究和分析比较，提出是否投资和如何建设的相关意见，形成《可行性研究报告》。为项目决策提供依据。较完整的项目可行性研究的步骤依次是（）。

A.立项申请、初步可行性研究、详细可行性研究、项目论证、项目评估。B.立项申请、项目论证、项目评估、初步可行性研究、详细可行性研究。C.项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究

D.项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究报告的编制、提交及审批 答案：A

32、立项申请书是项目建设单位向上级主管部门申请项目时所必须的文件，其核心内容包括（）。A.风险因素对策

B.项目负责人及项目主要技术人员 C.技术可行性 D.项目的市场预测 答案：D

33、以下关于对承建方及其他资源配置能力进行可行性分析的作用叙述中（）是不正确的。A.提高人员的生产积极性和创造性 B.会形成一种整体合力

C.充分激活和放大人力资源外的其他资源 D.评估人员风险并制定应对风险的方法 答案：D

34、项目承建方在投标前一般也需要进行项目论证，主要是从技术可行性、人力及其他资源可行性、财务可行性、（）。以及对其他参与竞争投标方情况分析等方面进行论证。A.项目风险分析 B.项目的社会影响分析 C.项目的国民经济分析 D.项目的运行环境分析 答案：A

35、以下关于项目章程的叙述中，（）是正确的。A.项目章程应当由项目经理主持发布

B.项目章程中应明确客户的详细需求。不能直接引用合同或工作说明书中内容

C.项目章程中可以给出概要的里程碑进度计划，详细的进度计划可在项目计划阶段在进行制定 D.项目经理应当由公司专门发布文件进行任命，不应写入项目和章程 答案：C

36、项目收尾主要包括项目验收、项目总结和项目评估审计。其中项目评估中无需评估的内容是（）。A.盈利要求 B.客户满意度要求 C.后续项目指标要求 D.系统是否实现既定要求 答案：D

37、项目团队人员转移首先应满足的条件是（）。A.项目人力资源管理计划中所描述的人员转移条件已触发

B.项目团队成员所承担的任务已完成，提交了经过确认的可交付物并已完成工作交接 C.项目经理与项目团队成员确认该成员的工作指接已经告一段落或者已经完成 D.项目经理签发项目团队成员转移确认文件 答案：A

38、项目经理小李对某活动工期进行估算时，发现人员的熟练程度和设备供应是否及时对工期至关重要。如果形成最有利组合时，预计17天可以完成：如果形成最不利组合时，预计33天可以完成：按照公司的正常情况，一般22天可以完成，该项目的工期可以估算为（）天。A.22 B.23 C.24 D.25 答案：B

39、在制定进度计划时，已经完成了：

①绘制进度网络图： ②活动资源估算： ③活动历时估算。此时为了确定各项活动的时差可进行（）。A.资源平衡分析 B.进度压缩分析 C.关键路线分析 D.假设情景分析 答案：C 40、详细的项目范围说明书是指导项目成功实施的关键文件。（）不应该属于范围定义的输入。A.项目章程 B.项目范围管理计划 C.批准的表更申请 D.项目合同文本 答案：D

41、围绕范围管理，下列说法中（）是正确的。

A.为确保客户满意。交付物一定要比范围说明书规定的多 B.为节省成本，非关键交付物可根据情况决定是否交付 C.要严格按照范围基准落实工作，提供相关交付物

D.由于客户不一定关注WBS内容，可由工作包负责人自行决定交付内容 答案：C

42、以下关于项目管理计划的叙述中，（）是不正确的。

A.项目范围管理计划是项目管理团队确认。记录，核实项目范围的指南 B.项目管理技术可以是粗略的，非正式的文档 C.项目管理计划是其他知识域中相关分计划的集合

D.项目范围管理计划仅仅是项目经理确认、管理和控制项目范围的指南 答案：D

43、项目经理在进行日常项目范围控制时，可不包括的工作是（）。A.监控项目的工作范围 B.监控项目产品范围状态 C.控制范围变更

D.控制项目干系人范围变化 答案：D

44、成本基准是对项目进行成本管控的重要措施，成本基准是指按时间分段的项目（）。A.成本估算 B.成本预算 C.实际成本 D.隐形成本 答案：B

45、某项目成本明细如下：设备费1.5万元，差旅费0.5万元，设备租赁费0.8万元，管理分摊费用0.3万元。下列说法中，（）是不正确的。A.设备费1.5万元属于直接成本 B.差旅费0.5万元属于直接成本 C.设备租赁费0.8万元属于间接成本 D.管理分摊费用0.3万元属于间接成本 答案：C

46、项目经理在制定项目成本预算时采取以下步骤：

①估算项目的总成本；②将项目的总成本分解到WBS工作包；③将各个工作包成本在分解到相关活动；④公司对预算草案进行审批

围绕该步骤，下列说法中，（）是正确的 A.项目经理不应该将各个工作包成本再分解到相关活动

B.项目经理采用至上而下分解成本的方法是不对的，应该直接对工作包进行估算 C.该流程中缺乏成本预算支出的时间计划 D.预算由项目经理批准即可，不必公司批准 答案：C

47、某土方工程总挖方量为4000立方米。预算单价为45元/立方米。计划用10天完成，每天400立方米。开工后第7天早晨刚上班时业主项目管理人员前去测量，取得了两个数据；已完成挖方2000立方米，支付给承包单位的工程进度款累计已支付120000元，那么此时项目CPI和SPI分别为（）。A.CPI=0.75： SP1=0.75 B.CPI=0.83： SPI=0.83 C.CPI=0.75： SPI=0.83 D.CPI=0.83: SPIU=0.75 答案：C

48、一个五人组成的项目团队已经进入到了项目团队的正规期，但是由于项目任务比较紧张。又增添了两名新成员进入团队，则此时项目团队处于（）。A.震荡期 B.形成期 C.变现期 D.正规期 答案：B

49、（）不属于编制人力资源计划的工具与技术。A.OBS B.RAM C.RBS D.SWOT 答案：D 50、在管理项目团队时，项目经理可以运用（）等方法来解决冲突。A.求同存异、观察、强制 B.求同存异、妥协、增加权威 C.强制、问题解决、撤退 D.强制、妥协、预防 答案：C 51、52、工程建设合同纠纷的仲裁由（1）的仲裁委员会仲裁，仲裁委员会作出裁决以后，当事人应当履行。当一方当事人不履行仲裁裁决时。另一方当事人可以依照民事诉讼法的有关规定向（2）申请执行。

（1）A.工程所在地 B.建设单位所在地 C.承建单位所在地 D.合同双方选定（2）A.当地人民政府 B.人民法院 C.仲裁委员会 D.调节委员会 答案：A、B

53、签订信息系统工程项目合同时有需要注意事项。下列选项中（）在合同签订时不要考虑。A.当事人的法律资格 B.验收标准 C.项目管理计划 D.技术支持服务 答案：C

54、一个具有五个分包商的项目，分包商递交了变更请求，希望扩大其工作范围，根据对此请求的评审，决定对合同进行修订，该活动属于（）。A.管理采购 B.实施采购 C.形成合同 D.解决争议 答案：A

55、以下关于风险概率与影响评估的叙述中，（）是不正确的。A.风险概率与影响评估是定量风险分析的一种方法 B.风险概率分析指调查每项具体风险发生的可能性

C.风险影响评估指在分析风险对项目目标的潜在影响，包括消极影响或威胁、积极影响或机会 D.可采用会议或访谈等方式对风险进行评估，组织的历时数据或经验不足时，需要专家做出判断 答案：A

56、项目范围基准应用于识别风险过程，其（）。

A.识别了所有必需完成的工作，因此包括了项目的所有风险 B.识别了项目假设 C.有助于把项目中所有必需完成的工作组织起来 D.包括以往项目的风险信息 答案：B

57、因时间紧、任务急、经过评估，某智能监控软件涉及的图像传输速度与精度指标难以满足客户需求，故项目团队欲将该软件开发分包给技术实力很强的企业完成。这种风险应对措施被称为风险（）。A.接受 B.规避 C.减轻 D.转移 答案：D

58、项目绩效报告就是要搜集项目（）并向项目干系人提供绩效信息。A.干系人偏好 B.资源使用情况 C.团队绩效 D.所有基准数据 答案：D

59、某项目经理在与项目干系人的沟通过程中运用了多种沟通方法。有项目日志、项目例会、甲方代表参与的项目会议等，但仍有些关键问题未能与客户达成一致。根据沟通原则，可建议承建单位采用（）方法。

A.给用户发送绩效报告 B.双方高层沟通 C.提交仲裁 D.请用户参加娱乐活动 答案：B 60、某项目的绩效报告给出了该项目的PV、EC、AC、CV、SV、CPI、SPI，据此可判断出该项目的（）。

A.成本偏差、进度偏差 B.成本绩效指数、质量绩效指数 C.进度绩效指数、质量绩效指数 D.质量偏差、进度偏差 答案：A 61、采购是项目管理工作的重要组成部分。以下关于采购的叙述中，（）是不正确的。A.采购管理计划是评估卖方的衡量指标 B.采购工作说明书不是来自于项目范围基准 C.采购工作说明书描述采购产品的细节 D.采购管理计划确定采用的合同类型 答案：B 62、采购文件可用于识别干系人过程，因为这些文件（）。A.是事业环境因素，并且是过程的输入 B.是组织过程资产，并且是过程的输入 C.将关键干系人标注为合同中的当事方

D.作为设立干系人优先级并将干系人分类的一种方式 答案：C 63、某工厂生产雷达，成品无效的历时数据是4%。在工厂测试每个雷达的成本为10000元；工厂测试后重新组装每个测试合格雷达的成本是2000元；工厂测试后修理并重新组装每个不合格雷达的成本是23000元。而修理安装每个现场的不合格雷达的成本是350000元。利用决策树分析。若决定对500个雷达进行100%测试，预期支出需要（）万元。A.550 B.596 C.642 D.700 答案：C 64、配置识别是配置管理的一项活动，包括选择一个系统的配置项和在技术文档中记录配置项的功能和物理特性。其功能不包括（）。A.识别需受控的软件配置项 B.建立和控制基线

C.识别组件、数据及产品获取点和准则 D.识别源程序 答案：D 65、配置项的状态可分为“草稿”、“正式”和“修改”三种。以下关于三种状态变化的叙述中（）是正确的。

A.“草稿”经过修改未通过评审时，状态为“修改” B.“草稿”经过修改未通过评审时，状态仍未“草稿” C.“草稿”经过修改通过评审时，状态为“修改” D.“正式”的配置项发生变更，状态变为“草稿” 答案：B 66、为了识别项目中使用的无效和低效政策、过程和程序，可以采用（）方法。A.检查 B.质量审计 C.标杆对照 D.过程分析 答案：B 67、68、项目的质量保证不包括（1）采用的方法和技术不包括（2）。（1）A.产品的质量保证 B.系统的质量保证 C.人员的质量保证 D.服务的质量保证（2）A.确定质量目标 B.确定保证范围的等级 C.质量检验

D.制定质量保证规划 答案：C、A 69、为了实现项目质量控制，经常用到各种图形工具，下面是（）。

A.因果图 B.流程图 C.直方图 D.控制图 答案：B 70、项目具体结果包括项目的最终产品或服务，也包括项目过程的结果。项目过程结果的质量需要由（）进行控制。A.质量控制职能部门 B.质检员 C.项目经理

D.项目管理组织的成员 答案：D 71、The()refers to the integration of complex physical machinery with networked sensors and software.It draws together fields such as machine learning, big data, the Internet of things and machine-to-machine communication to ingest data form machines, analyze it(often in real-time), and use it to adjust operations.A.Industrial internet B.factory internet C.Industrial web D.business internet 答案：A 72、Software engineers apply the principles of software engineering to the design, development,(),testing, and evaluation of the software and systems that make computers or anything containing software work.A.Requirement B.construction C.service D.maintenance 答案：D 73、The work breakdown structure(WBS)has been widely used in management for software development project,()is generally NOT validated through the WBS.A.Schedule and cost B.Organization structuring C.Management coordination D.Quality of work 答案：D 74、()is the output of the quality planning.A.Scope baseline B.Cost of quality C.Scope checklist D.Quality checklist 答案：D 75、The features and functions that characterize a product, service, or esult in a project are called().A.statement of work B.Product Scope C.Product quality D.Project scope 答案：B

2.系统集成项目管理工程师考试真题上午题 篇二

1、信息系统是由计算机硬件。网络通讯设备、计算机软件，以及（）组成的人机一体化系统。A、信息资源、信息用户和规章制度 B、信息资源、规章制度 C、信息用户、规章制度

D、信息资源、信息用户和场地机房 信管网解析：

信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。

信息系统是一种以处理信息为目的的专门的系统类型。信息系统可以是手工的，也可以是计算机化的，本书中讨论的信息系统是计算机化的信息系统。信息系统的组成部件包括硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设别、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。

信息系统的定义：http:// 信管网参考答案：A

2、企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。（）一般不属于企业信息信息化的范畴。A、在产品中添加了跟踪服务功能 B、实现了OA系统的扩展 C、引入了专家决策系统 D、第三方广告平台的更新 信管网解析：

企业信息化是指企业在产品的设计、开发、生产、管理、经营等多个环节中广泛利用信息技术，辅助生产制造，优化工作流程，管理客户关系，建设企业信息管理系统，培养信息化人才并建设完善信息化管理制度的过程。企业信息化是国民经济信息化的基础，涉及生产制造系统、ERP、CRM、SCM等。

这题也可以从题目说明来分析，题目说到“企业信息化是提高企业的智能化，自动化水平的过程”，这里ABC都符合这个说明，而D选项第三方广告平台的更新这个太宽泛，我改下页面样式也是更新啊。企业信息化：http:// 信管网参考答案：D

3、智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲，（）是智能制造的核心 A、制造机器人 B、CPS C、互联网 D、3D打印 信管网参考答案：B 信息物理系统（CPS,Cyber-Physical Systems）是一个综合计算、网络和物理环境的多维复杂系统，通过3C（Computer、Communication、Control）技术的有机融合与深度协作，实现大型工程系统的实时感知、动态控制和信息服务。CPS实现计算、通信与物理系统的一体化设计，可使系统更加可靠、高效、实时协同，具有重要而广泛的应用前景。

信息物理系统(cyber physical systems,简称CPS)作为计算进程和物理进程的统一体，是集成计算、通信与控制于一体的下一代智能系统。信息物理系统通过人机交互接口实现和物理进程的交互，使用网络化空间以远程的、可靠的、实时的、安全的、协作的方式操控一个物理实体。

4、以下关于信息系统生命周期的叙述中，不正确的是（）。A、信息系统生命周期可分为立项、开发、运维和消亡四个阶段 B、立项阶段结束的里程碑是集成企业提交的立项建议书 C、广义的开发阶段包括系统实施和系统验收

D、在系统建设的初期就要考虑系统的消亡条件和时机 信管网解析：

（1）立项阶段：即概念阶段或需求阶段，这一阶段根据用户业务发展和经营管理的需要，提出建设信息系统的初步构想；然后对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》并确定立项。所以立项阶段结束的里程碑应该是形成《需求规格说明书》。信息系统的生命周期：http:// 信管网参考答案：B

5、以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：（）

A、需求分析的目的是确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求 B、完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书三个过程

C、根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成 D、软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求 信管网解析：

完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书和需求评审四个过程。软件需求工程活动的5个阶段：http:// 信管网参考答案：B

6、（）不是获取需求的方法。A、问卷调查 B、会议讨论 C、获取原型 D、决策分析 信管网解析：

信息系统项目需求获取最常用的方法：问卷调查法、会议讨论法、界面原型法、可运行原型系统法。

决策分析是一种运筹学方法，决策分析是研究决策者在复杂而不确定环境下如何进行决策的理论和方法。决策分析的目的在于提供一种适于解决包括主观因素（决策者的判断及偏好）在内的的复杂决策问题的系统分析方法，其目的在于改进决策过程，提高决策准确性。信管网参考答案：D 7、8、软件设计过程是定义一个系统或组件（1）的过程，其中描述软件的结构和组织，标识各种不同组件的设计是（2）（1）A、数据和控制流 B、架构和接口 C、对象模型 D、数据模型

（2）A、软件详细设计 B、软件对象设计 C、软件环境设计 D、软件架构设计 信管网解析：

软件设计是定义一个系统或组件的架构、组件、接口和其他特征的过程，并得到这个过程的结果。

软件设计包括软件架构设计和软件详细设计。架构设计属于高层设计，主要描述软件的结构和组织，标识各种不同的组件。信管网参考答案：B、D

9、软件工程中，（）的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性。A、审计 B、技术评审 C、功能确认 D、质量保证 信管网解析：

软题库题目：http://

技术评审的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，目标是识别规范说明与标准的差异，并向管理提供证据，以表明产品是否满足规范说明并遵从标准，而且可以控制变更。检查的目的是检测和识别软件产品异常。信管网参考答案：B

10、（）的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。A、软件审计 B、软件质量保证 C、软件过程管理 D、软件走查 信管网解析：

软题库题目：http://

软件审计的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。

软件质量保证过程通过计划制定、实施和完成一组活动提供保证，这些活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的需求。

软件过程管理集成了过程管理和项目管理，包括启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、评审和评价、关闭、软件工程度量。

走查是审评过程中采用的一种方法。走查时，软件设计者或程序开发人员指导一名或多名其他参加评审的成员，通读已书写的设计文档或编码，其他成员负责提出问题，并对有关技术、风格、可能的错误、是否有违背评审标准的地方进行评论。信管网参考答案：A

11、以下关于软件测试的描述，不正确的是：（）A、为评价和改进产品质量进行的活动 B、必须在编码阶段完成后才开始的活动 C、是为识别产品的缺陷而进行的活动

D、一般分为单元测试、集成测试、系统测试等阶段 信管网解析：

软题库题目：http://

测试不再只是一种仅在编码阶段完成后才开始的活动。现在的软件测试被认为是一种应该包括在整个开发和维护过程中的活动，它本身是实际产品构造的一个重要部分。

测试是为了评价和改进产品质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动。软件测试是针对一个程序的行为，在有限测试用例集合上，动态验证是否达到预期的行为。

软件测试伴随开发和维护过程，通常可以在概念上划分为单元测试、集成测试和系统测试三个阶段。软件设计、测试与维护：http:// 信管网参考答案：B

12、依据GB/T 11457-2006《信息技术软件工程术语》，（）是一种静态分析技术或评审过程，在此过程中，设计者或程序员引导开发组的成员通读已书写的设计或者代码，其他成员负责提出问题，并对有关技术风格、风格、可能的错误、是否违背开发标准等方面进行评论。A、走查 B、审计 C、认证 D、鉴定 信管网解析：

软题库题目：http://

走查：一种静态分析技术或评审过程，在此过程中，设计者或程序员引导开发组的成员通读已书写的设计或编码，其地成员负责提出问题并对有关技术、风格、可能的错误、是否违背开发标准等方面进行评论。

审核（审计）：a)为评估工作产品或工作产品集是否符合软件需求、规格说明、基线、标准、过程、指令、代码以及合同和特殊要求而进行的一种独立的检查；b)通过调查研究确定己制定的过程、指令、规格说明、代码和标准或其他的合同及特殊要求是否恰当和被遵守，以及其实现是否有效而进行的活动。

认证：a)一个系统、部件或计算机程序符合其规定的需求，对操作使用是可接受的一种书面保证。例如，一计算机系统是安全的允许在定义的环境中操作的书面的认可；b)为使系统获准投入运行性使用，对系统遵循规定的需求是可接受的所做的正式演示；c)验证系统或部件遵循规定的需求，且其操作使用是可接受的过程。

鉴定：一个正式的过程，通过这个过程确定系统或部件是否符合它的规格说明，是否可在目标环境中适合于操作使用。《软件工程术语GB/T11457-2006》：http:// 信管网参考答案：A、B

15、依据GB/T 16680-2015《系统与软件工程 用户文档的管理者要求》，管理者应制定和维护用户文档编制计划。（）不属于用户文档编制计划内容。

A、文档开发过程中实施的质量控制 B、用户文档的可用性要求

C、确定用户文档需要覆盖的软件产品

D、每个文档的媒体和输出格式的控制模板和标准设计

信管网解析：

依据GB/T 16680-2015《系统与软件工程 用户文档的管理者要求》：

7.3 文档编制计划的内容

管理者应制定一个文档计划,描述项目中要开发的文档项,除了7.1确定的通用内容,文档编制计划还宜包含如下内容:

———确定用户文档需要覆盖的软件产品;

———每个文档或者文档集的理论依据或目的(指导性的或者供参考的)以及范围;

———每个文档的预期受众(用户属性),例如以教育水平、技能和经验为特征进行描述;

———要获取、重用或开发的文档和信息以及他们的预期来源;———用户文档的可用性要求;

———每个文档的媒体和输出格式的控制模版和标准设计;

———根据文档主题、插图、单词、页、错误信息、命令或者其他参数的个数估计用户文档的大小;

———用户文档的大纲,目录或者主题列表;

———文档开发和生产过程中的方法和工具,包括在软件开发过程中将软件变更信息及时传递到文档编写者的方法;

———角色和职责;需要的技能水平,团队成员选拔计划可以作为可选内容;

———文档开发、评审、批准通过和发布的进度表,包括对软件产品开发进度表或其他文档项目的依赖;

———翻译和本地化用户文档的相关计划;

———确定具体交付物,例如打印版的份数(如果适用),磁盘和文件格式(包括软件版本),提交物发布的位置。

A、文档开发过程中实施的质量控制属于文档管理计划的内容。

GB/T 16680-2015《系统与软件工程 用户文档的管理者要求》：http://

信管网参考答案：A

16、信息系统的安全威胁分成七类，其中不包括（）A、自然事件风险和人为事件风险 B、软件系统风险和软件过程风险 C、项目管理风险和应用风险 D、功能风险和效率风险

信管网解析：

软题库题目：http:// 计算机信息应用系统的安全威胁（风险）有如下3种分类方法：

(1)从风险的性质划分，可以简单地分为静态风险和动态风险。静态风险是自然力的不规则作用和人们的错误判断和错误行为导致的风险；动态风险是由于人们欲望的变化、生产方式和生产技术的变化以及企业组织的变化导致的风险。

(2)从风险的结果划分，可以分为纯粹风险和投机风险。纯粹风险是当风险发生时，仅仅会造成损害的风险；而投机风险是当风险发生时，可能产生效益也可能造成损失的风险。

(3)从风险源的角度划分，可以划分为自然事件风险、人为事件风险、软件风险、软件过程风险、项目管理风险、应用风险、用户使用风险等。

信管网参考答案：D

17、（）不能保障公司内部网络边界的安全

A、在公司网络与Internet或外界其他接口处设置防火墙 B、公司以外网络上用户要访问公司网时，使用认证授权系统 C、禁止公司员工使用公司外部的电子邮件服务器 D、禁止公司内部网络的用户私自设置拨号上网

信管网解析：

以往软题库考前密卷考过一模一样的题：http://

本题考查有关网络边界安全的基础知识。网络边界主要指本单位(或部门)的网络与外界网络的出口边界，其安全主要指针对经过边界进出访问和传输数据包时要采取的控制和防范措施。为加强边界安全，在公司网络与Internet或外界其他接口处设置防火墙能够有效对进出网络的通信进行控制。通过使用认证授权系统，可以控制只有经过认证的用户才能够访问公司网络。禁止公司内部网络上用户私自设置拨号上网，可以控制公司网络与外部网络的边界，尽量减少后门。禁止公司员工使用公司外部的电子邮件服务器与边界安全无关。

信管网参考答案：C

18、安全审计（security audit）是通过测试公司信息系统对一套确定标准的符合程度来评估其安全性的系统方法，安全审计的主要作用不包括（）。

A、对潜在的攻击者起到震慑或警告作用 B、对已发生的系统破坏行为提供有效的追究证据 C、通过提供日志，帮助系统管理员发现入侵行为或潜在漏洞 D、通过性能测试，帮助系统管理员发现性能缺陷或不足

信管网解析：

软题库题目：http://

安全审计是指主体对客体进行访问和使用情况进行记录和审查，以保证安全规则被正确执行，并帮助分析安全事帮产生的原因。(教程p627)

一个安全审计系统，主要有以下作用(高级信息系统项目管理师教程p629)：

1、对潜在的攻击者起到震慑或警告作用。

2、对于已经发生的系统破坏行为提供有效的追纠证据。

3、为系统安全管理员提供有何时何地的系统使用日志，从而帮助系统安全管理员及时发现系统入侵行为或潜在的系统漏洞。

4、为系统安全管理员提供系统运行的统计日志，使系统安全管理员能够发现系统性能上的不足或需要改进的地方。

5、网络安全审计的具体内容：

6、监控网络内部的用户活动。

7、侦察系统中存在的潜在威胁。

8、对日常运行状况统计和分析。

9、对突发案件和异常事件的事后分析。

10、辅助侦破和取证。

信管网参考答案：D

19、局域网中，常采用广播消息的方法来获取访问目标IP地址对应的MAC地址，实现此功能的协议为（）。A、RARP协议 B、SMTP协议 C、SLIP协议 D、ARP协议

信管网解析：

软题库题目：http://

ARP协议就能把IP地址解析成MAC地址。ARP将含目标IP地址域的数据报封装在广播帧中，接收到ARP的实体，如果同本机IP相同则发回应答数据报，告之本机MAC地址，否则丢弃。每个主机通常有ARP缓冲区。

信管网参考答案：D

20、“采用先进成熟的技术和设备，满足当前业务需求，兼顾未来的业务需求”体现了“（）”的机房工程设计原则。A、实用性和先进性 B、灵活性和可扩展性 C、经济性/投资保护 D、可管理性

信管网解析：

软题库题目：http://

(1)实用性和先进性。采用先进成熟的技术和设备，满足当前业务需求，兼顾未来的业务需求。尽可能采用先进的技术、谩备和材料，以适应高速的数据传输需要，使整个系统在一段时期内保持技术的先进性，并具有良好的发展潜力，以适应未来业务的发展和技术升级的需要。

信管网参考答案：A

21、以下关于综合布线的叙述中，正确的是：（）

A、综合布线系统只适用于企业、学校、团体，不适合家庭 B、垂直干线子系统只能用光纤介质传输

C、出于安全考虑，大型楼宇的设备间和管理间必须单独设置 D、楼层配线架不一定在每一楼层都要设置 信管网解析：

ABC三个选项用词太过于绝对，基本可以PASS掉。

综合布线系统的适用场合和服务对象有以下几类：商业贸易类型，如商务贸易中心（包括商业大厦）、金融机构（包括专业银行和保险公司等）、高级宾馆饭店、股票证券市场和高级商城大厦等高层建筑；综合办公类型，如政府机关、群众团体、公司总部等办公大厦以及办公、贸易和商业兼有的综合业务楼和租赁大楼等；交通运输类型，如航空港、人车站、长途汽车客运枢纽站、江海港区（包括航运客货站）、城市公共交通指挥中心、出租车调度中心、邮政、电信通信枢纽楼等公共服务建筑；新闻机构类型，如广播电台、电视台和新闻通信及报社业务楼等：其他重要建筑类型，如医院、急救中心、科学研究机构、高等院校和工业企业及气象中心的高科技业务楼等；此外，在军事基地和重要部门的建筑、高等院校中的校园建筑、高级住宅小区等也需要采用综合布线系统。

随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，综合布线系统的应用范围和服务对象会逐步扩大和增加。在21世纪，民用的高层住宅建筑将要走向智能化，这时建筑中有必要采用相应类型级别的综合布线系统。

垂直干线子系统通常是由主设备间（如计算机房、程控交换机房）提供建筑中最重要的铜线或光纤线主干线路,是整个大楼的信息交通枢纽。一般它提供位于不同楼层的设备间和布线框间的多条联接路径，也可连接单层楼的大片地区。

信管网参考答案：D

22、在进行网络规划时，应制定全网统一的网络架构，并遵循统一的通信协议标准，使符合标准的计算机系统很容易进行网络互联，这体现了网络规划的（）原则。A、实用性 B、开放型 C、先进性 D、可靠性

信管网解析：

软题库题目：http://(2)开放性原则。

网络应具有良好的开放性。这种开放性靠标准化实现，使用符合这些标准的计算机系统很容易进行网络互联。为此，必须制定全网统一的网络架构，并遵循统一的通信协议标准。网络架构和通信协议应选择广泛使用的国际工业标准，使得网络成为一个完全开放式的网络计算环境。开放性原则包括采用开放标准、开放技术、开放结构、开放系统组件、歼放用户接口。网络规划原则：http:// 信管网参考答案：B

23、以下关于网络规划、设计与实施工作的叙述中，不正确的是：（）。

A、在设计网络拓扑结构时，应考虑的主要因素有：地理环境、传输介质与距离以及可靠性 B、在设计主干网时，连接建筑群的主干网一般考虑以光缆作为传输介质

C、在设计广域网连接方式时，如果网络用户有

信管网参考答案：D

24、在无线通信领域，现在主流应用的是第四代（4G）通信技术，其理论下载速率可达到（）Mbps（兆比特每秒）。A、2.6 B、4 C、20 D、100 信管网解析：

一般选最大的。

第四代移动电话行动通信标准，指的是第四代移动通信技术，外语缩写：4G。该技术包括TD-LTE和FDD-LTE两种制式（严格意义上来讲，LTE只是3.9G，尽管被宣传为4G无线标准，但它其实并未被3GPP认可为国际电信联盟所描述的下一代无线通讯标准IMT-Advanced，因此在严格意义上其还未达到4G的标准。只有升级版的LTE Advanced才满足国际电信联盟对4G的要求）。

4G是集3G与WLAN于一体，并能够快速传输数据、高质量、音频、视频和图像等。4G能够以100Mbps以上的速度下载，比目前的家用宽带ADSL（4兆）快25倍，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。很明显，4G有着不可比拟的优越性。

信管网参考答案：D

25、为了将面向对象的分析模型转化为设计模型，设计人员必须完成以下任务：设计用例实现方案、设计技术支撑设施、（）、精化设计模型。A、设计用例实现图 B、设计类图 C、设计用户界面 D、软件测试方案

信管网解析：

面向对象的分析模型主要由顶层架构图、用例与用例图、领域概念模型构成；设计模型则包含以包图表示的软件体系结构图、以交互图表示的用例实现图、完整精确的类图、针对复杂对象的状态图和用以描述流程化处理过程的活动图等。为完成这一转换过程，设计人员必须处理以下任务：

（1）针对分析模型中的用例，设计用例实现方案，实现方案用UML交互图表示；

（2）设计技术支撑设施。这些设施并非业务需求的一部分，但却为多种业务需求的实现提供公共服务，例如数据的持久存储服务、安全控制服务和远程访问服务等，需要研究这些技术支撑设施的实现方式以及它们与业务需求层面的类及子系统之间的关系。

（3）设计用户界面。针对分析模型中的领域概念模型以及引进的新类，完整、精确地确定每个类的属性和操作，并完整地标示类之间的关系。

信管网参考答案：C

26、以下关于UML（Unified Modeling Language，统一建模语言）的叙述中，不正确的是：（）A、UML适用于各种软件开发方法 B、UML适用于软件生命周期的各个阶段 C、UML不适用于迭代式的开发过程 D、UML不是编程语言

信管网解析： 软题库题目：http://

UML是一种标准的建模方法，UML标准并没有定义一种标准的开发过程，它虽然可以支持现有的大部分软件开发过程，但还是比较适用于迭代式开发过程。

信管网参考答案：C

27、面向对象的软件开发过程是用例驱动的，用例是UML的重要部分，用例之间存在着一定的关系，下图表示的是用例之间的（）关系。

A、泛化 B、包含 C、扩展 D、等同

信管网解析：

包含（include）关系指的是两个用例之间的关系，其中一个用例（称作基本用例Ibaseusecase）的行为包含了另一个用例（称作包含用例，inclusionusecase）的行为。包含关系是依赖关系的版型，也就是说包含关系是比较特殊的依赖关系，它们比一般的依赖关系多一些语义。如图6-2所示是包含关系的例子，其中用例取款机专用（ATMSession）是基本用例，用例识别客户（IdentifyCustomer）和验证账号（ValidateAccount）是包含用例。

用例和用例图：http://

信管网参考答案：B

28、根据《中华人民共和国政府采购法》，（）应作为政府采购的主要方式。A、公开招标 B、邀请招标 C、竞争性谈判 D、询价

信管网解析：

软题库题目：http:// 第二十六条 政府采购采用以下方式：

（一）公开招标；

（二）邀请招标；

（三）竞争性谈判；

（四）单一来源采购；

（五）询价；

（六）国务院政府采购监督管理部门认定的其他采购方式。

公开招标应作为政府采购的主要采购方式。

信管网参考答案：A

29、根据《中华人民共和国政府采购法》，以下叙述中，不正确的是：（）A、集中采购机构是非营利性事业法人，根据采购人的委托办理采购事宜

B、集中采购机构进行政府采购活动，应当符合采购价格低于市场平均价格、采购效率更高、采购质量优良和服务良好的要求 C、采购纳入集中采购目录的政府采购项目，必须委托集中采购机构代理采购

D、采购未纳入集中采购目录的政府采购项目，只能自行采购，不能委托集中采购机构采购

信管网解析：

第十八条采购人采购纳入集中采购目录的政府采购项目，必须委托集中采购机构代理采购；采购未纳入集中采购目录的政府采购项目，可以自行采购，也可以委托集中采购机构在委托的范围内代理采购。

纳入集中采购目录属于通用的政府采购项目的，应当委托集中采购机构代理采购；属于本部门、本系统有特殊要求的项目，应当实行部门集中采购；属于本单位有特殊要求的项目，经省级以上人民政府批准，可以自行采购。

《中华人民共和国政府采购法》：http://

信管网参考答案：D

30、甲乙两人分别独立开发出相同主题的阀门，但甲完成在先，乙完成在后。依据专利法规定，（）。A、甲享有专利申请权，乙不享有 B、甲不享有专利申请权，乙享有 C、甲、乙都享有专利申请权 D、甲、乙都不享有专利申请权

信管网解析：

专利申请权是都享有的，就看谁先提交申请。

信管网参考答案：C

31、通常在（）任命项目经理比较合适 A、可研过程之前 B、签订合同之前 C、招投标之前

D、开始制定项目计划前

信管网解析：

组织根据项目的特点和要求，为项目指派合适的项目经理，同时为项目经理颁发正式的项目经理任命书。组织通常在项目启动会议中公布对项目经理的正式任命以及为项目经理颁发任命书。

所以一般是在开始制定项目计划前任命项目经理。

信管网参考答案：D

32、现代项目管理过程中，一般会将项目的进度、成本、质量和范围作为项目管理的目标，这体现了项目管理的（）特点。A、多目标性 B、层次性 C、系统性 D、优先性 信管网解析：

多目标性：对一个项目而言，项目目标往往不是单一的，而是一个多目标系统，希望通过一个项目的实施，实现一系列的目标，满足多方面的需求。但是很多时候不同目标之间存在着冲突，实施项目的过程就是多个目标协调的过程，由同一个层次目标的协调，也有不同层次总项目目标和子目标的协调，项目目标和组织战略的协调等。

项目目标基本表现为三方面，即时间、成本、技术性能（或质量标准）。实施项目的目的就是充分利用可获得的资源，使得项目在一定时间内在一定的预算基础上，获得期望的技术成果。然而这三个目标之间往往存在冲突。例如，通常时间的缩短要以成本的提高为代价，而时间及成本的投入不足又会影响技术性能地实现，因此三者之间要进行一定的平衡。

项目的目标的特点：http://

信管网参考答案：A

33、项目范围说明书（初步）的内容不包括（）。A、项目和范围的目标 B、产品或服务的需求和特点 C、项目需求和交付物 D、项目计划网络图

信管网解析：

软题库题目：http:// 项目范围说明书包括以下内容：

• 项目和范围的目标

• 产品或服务的需求和特性

• 项目的边界

• 产品接受标准

• 项目约束条件

• 项目假设

• 最玎的项目组织

• 最初定义的风险

• 进度里程碑

• 费用估算的量级要求

• 项目配置管理的需求

• 已批准的需要

信管网参考答案：D

4、下图是变更控制管理流程图，该流程图缺少（）。

A、评估影响记录 B、配置审计 C、变更定义

D、记录变更实施情况

信管网解析：

变更管理的一般工作程序如下：

1)提出变更申请

2)变更影响分析

3)CCB审查批准

4)实施变更

5)监控变更实施，记录变更实施情况

6)结束变更

变更管理的一般工作程序：http://

信管网参考答案：D

35、在创建工作分解结构时，描述生产一个产品所需要的实际部件、组件的分解层次表格称为（）A、风险分解结构 B、物料清单 C、组织分解结构 D、资源分解结构

信管网解析：

软题库题目：http://

物料清单用于描述了生产一个产品所需的实际部件、组件和构件的分级层次表格

一些应用领域中的其他分解结构：http://

信管网参考答案：B 36、37、下图是某项目的剪线图（时间单位：周），其关键路径是（1），工期是（2）周。

（1）A、1-4-6-8-10-11 B、1-3-9-11 C、1-4-9-11 D、1-2-5-7-11（2）A、14 B、12 C、11 D、13 信管网解析：

这题太简单了，完全送分题

找出最长的那条路径即可 信管网参考答案：C、A

38、项目范围基线包括（）

A、批准的项目范围说明书、WBS及WBS字典 B、项目初步范围说明书、WBS及WBS字典 C、批准的项目范围说明书，WBS字典 D、项目详细范围说明书、WBS 信管网解析：

软题库题目：http://

通常把被批准的详细的项目范围说明书和与之相关的WBS及WBS字典作为项目的范围基准，并在整个项目的生命期内对之进行监控、核实和确认。

信管网参考答案：A

39、辅助（功能）研究是项目可行性研究中的一项重要内容。以下叙述中，正确的是（）。A、辅助（功能）研究只包括项目的某一方面，而不是项目的所有方面 B、辅助（功能）研究只能针对项目的初步可行性研究内容进行辅助的说明 C、辅助（功能）研究只涉及项目的非关键部分的研究 D、辅助（功能）研究的费用与项目可行性研究的费用无关 信管网解析：

辅助（功能）研究包括项目的一个或几个方面，但不是所有方面，并且只能作为初步可行性研究、项目可行性研究和大规模投资建议的前提或辅助。

辅助（功能）研究：http://

信管网参考答案：A

40、在进行项目可行性分析时，需要在（）过程中针对投入/产出进行对比分析，以确定项目的收益率和投资回收期等。A、经济可行性分析 B、技术可行性分析 C、运行环境可行性分析 D、法律可行性分析

信管网解析：

投入产出以及收益什么的肯定是经济方面的可行性分析了

信管网参考答案：A

2017年上半年信息系统项目管理师上午综合知识真题试题解析：

41、以下关于项目沟通管理的叙述中，不正确的是：（）A、对于大多数项目而言，沟通管理计划应在项目初期就完成 B、基本的项目沟通内容信息可以从项目工作分解结构中获得 C、制定合理的工作分解结构与项目沟通是否充分无关 D、项目的组织结构在很大程度上影响项目的沟通需求

信管网解析：

应该与各项目干系人进行充分沟通才能制定一个明确、清晰、透明和合理具体的工作分解结构。

信管网参考答案：C

42、沟通管理计划包括确定项目干系人的信息和沟通需求，在编制沟通计划时，（）不是沟通计划编制的输入。A、组织过程资产 B、项目章程 C、沟通需求分析 D、项目范围说明书

信管网解析：

沟通计划编制的输入包括：组织过程资产、项目章程、项目管理计划、项目范围说明书。

沟通计划编制的输入：http://

信管网参考答案：C

43、在进行项目干系人分析时，经常用到权力/利益分析法，（）属于第二区域的项目干系人

A、项目客户 B、项目团队成员 C、项目经理 D、供应商

信管网解析：

软题库题目：http:// 2016下半年才考过这个知识点，这个知识点也是中级第二版教程上新增的一个知识。

区域干系人满意。项目的客户和项目经理的主管领导，就是这样的项目干系人。

权力/利益方格：http://

第二区域的他们对项目有很高的权力，也很关注项目的结果，项目经理应该“重点管理，及时报告”，应采取有力的行动让这个信管网参考答案：A

44、在沟通管理中，一般（）是最有效的沟通并解决干系人之间问题的方法。A、面对面会议 B、问题日志 C、问题清单 D、绩效管理

信管网解析：

软题库题目：http:// 面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的方法。

信管网参考答案：A

45、（）提供了一种结构化方法以便使风险识别的过程系统化、全面化，使组织能够在统一的框架下进行风险识别，提高组织风险识别的质量。A、帕累托图 B、检查表 C、风险类别 D、概率影响矩阵

信管网解析：

软题库原题：http://

风险类别提供了一种结构化方法以便使风险识别的过程系统化、全面化，保证组织能够在一个统一的框架下进行风险识别，目的是提高风险识别的质量和有效性。

《信息系统项目管理师教程第二版》P255

风险类别：http://

信管网参考答案：C

46、（）不属于风险管理计划编制的成果 A、风险类别 B、风险概率 C、风险影响力的定义 D、风险记录

信管网解析：

风险管理计划包含以下部分：方法论、角色和职责、预算、制订时间表、风险类别、风险概率和影响力的定义、概率和影响矩阵、已修订的项目干系人对风险的容忍度、报告的格式、跟踪

风险管理计划编制的输出：http://

信管网参考答案：D

47、赫兹伯格的双因素激励理论中的激励因素类似于马斯洛的需求层次理论中的“（）”。A、安全和自我实现 B、尊重和自我实现 C、安全和社会认可 D、社会认可和尊重

信管网解析：

第二类是激励因素(Motivator)，这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、能促使人们产生工作满意感的一类因素，是高层次的需要，包括成就、承认、工作本身、责任、发展机会等。当激励因素缺乏时，人们就会缺乏进取心，对工作无所谓，但一旦具备了激励因素，员工则会感觉到强大的激励力量而产生对工作的满意感，所以只有这类因素才能真正激励员工。

类似于马斯洛的自尊和自我实现的需求，积极的激励行为会使员工努力积极地工作，以达到公司的目标和员工自我实现的满足感和责任感。

赫茨伯格的双因素理论：激励因素-保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克•赫茨伯格(Fredrick Herzberg)提出来的，又称双因素理论。双因素理论认为有两种完全不同的因素影响着人们的工作行为。

第一类是保健因素（Hygiene Factor），这些因素是与工作环境或条件有关的，能防止人们产生不满意感的一类因素，包括工作环境、工资薪水、公司政策、个人生活、管理监督、人际关系等。当保健因素不健全时，人们就会产生不满意感。但即使保健因素很好时，也仅仅可以消除工作中的不满意，却无法增加人们对工作的满意感，所以这些因素是无法起到激励作用的。

第二类是激励因素(Motivator)，这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、能促使人们产生工作满意感的一类因素，是高层次的需要，包括成就、承认、工作本身、责任、发展机会等。当激励因素缺乏时，人们就会缺乏进取心，对工作无所谓，但一旦具备了激励因素，员工则会感觉到强大的激励力量而产生对工作的满意感，所以只有这类因素才能真正激励员工。

信管网参考答案：B

48、某公司任命小王为某信息系统开发项目的项目经理。小王组建的团队经过一段时间的磨合，成员之间项目熟悉和了解。矛盾基本解决，项目经理能够得到团队的认可。由于项目进度落后，小王又向公司提出申请，项目组假如了2名新成员。此时项目团队处于（）。A、震荡阶段 B、发挥阶段 C、形成阶段 D、规范阶段

信管网解析：

软题库题目：http://

优秀团队的建设并非一撮而就，要经历几个阶段。第一个阶段称为形成期(Forming)。团队中的个体成员转变为团队成员，开始形成共同目标。第二个阶段称为震荡期(Storming)。团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破，个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。第三个阶段称为正规期(Norming)。经过一定时间的磨合，团队成员之间相互熟悉和了解，矛盾基本解决，项目经理能够确立正确的关系。第四个阶段称为发挥期(Performing)。随着相互之间的配合默契和对项目经理信任，成员积极工作，努力实现目标。这时集体荣誉感非常强，常将团队换成第一称谓。

当项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段时，一个新成员加入了该团队，这个新成员和原有成员之间不熟悉，对项目目标不清晰了解，因此团队建设将从形成阶段重新开始。

信管网参考答案：C

49、（）不属于项目团队建设的工具和技巧。A、事先分派 B、培训 C、集中办公 D、认可和奖励

信管网解析：

软题库题目：http:// “事先分派“是组建项目团队所用的工具和方法。

项目团队建设的技术、方法或工具有：

1）通用管理技能

2）基本规则

3)表彰和奖励

4)培训

5）团队建设活动

6）集中办公

信管网参考答案：A50、51、一般，项目计划主要关注项目的（1），但是对大型复杂项目来说，必须优先考虑制定项目的（2）。（1）A、活动计划 B、过程计划 C、资源计划 D、组织计划（2）A、活动计划 B、过程计划 C、资源计划 D、组织计划

信管网解析：

软题库题目：http:// 一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说，制定活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定用什么方法和过程来完成项目。

信管网参考答案：A、B

52、大型复杂项目中，统一的项目过程体系可以保证项目质量。在统一过程体系中，（）相对更重要，以使过程制度达到期望的效果。A、制定过程 B、执行过程 C、监督过程 D、改进过程

信管网解析：

要使过程达到期望的效果，就需要进行监督。

现代的社会认为，没有独立的监督机制存在不能保证制度被有效地贯彻。物理学中的“熵增原理”给了我们一个启示；孤立系统的熵是增加的。熵是一个衡量系统混乱度的指标。也就是说，如果没有外部的约束场能量，系统一定会趋于无序状态的。而这个约束系统有序的外部场能量就是指独立的监督机制。一般在组织中，这个监督机制就是质量保证(Quality Assurance)。

大型复杂项目建立统一的项目过程：http://

信管网参考答案：C

53、审核并记录供应商的绩效信息，建立必需的纠正和预防措施，作为将来选择供应商的参考过程，属于项目采购管理的（）过程 A、供方选择 B、合同收尾 C、编制合同 D、合同管理

信管网解析：

合同管理过程审核并记录卖方执行合同的绩效，以及所需进行的纠正措施。同样卖方，也会记录绩效以备将来之用。买方对卖方执行绩效评估首先是用于验证卖方是否具有承担项目中相似工作的能力。当确认卖方没有履行合同义务而买方希望进行一些纠正时也会执行类似的评估。

在合同收尾前任何时候，只要在合同变更控制条款下经双方同意都可以对合同进行修订。这种修订不一定给双方都带来同样的好处。

采购合同的管理主要是达到：

•采购合同的有效执行，项目执行组织在采购合同签订后，应该定时监督和控制供应商的产品供货和相关的服务情况。要督促供应商按时提供产品和服务，保证项目的工期。

•采购产品及服务质量的控制。为了保证这个项目所使用的各项物力、人力资源符合预计的质量要求和标准，项目执行组织应该对来自于供应商的产品和服务进行严格的检查和验收，可以在项目组织中设立质量小组或质量工程师，完成质量的控制工作。

合同管理：http://

54、采购是从外部获得产品和服务的完整的购买过程。以下关于采购的叙述中，可能不恰当的是：（）。A、卖方可能会设立一个项目来管理所有的工作 B、企业采购可以分为日常采购行为和项目采购行为

C、如果采购涉及集成众多的产品和服务，企业倾向于寻找总集成商 D、在信息系统集成行业，普遍将项目所需产品或服务资源采购称为“外包”

信管网解析：

采购一般分为招标采购和非招标采购。

信管网参考答案：B

55、项目整体绩效评估中风险评估是一个十分重要的技术。风险评估不是简单的凭空想象，必须（）后才能方便操作。A、制定风险管理计划 B、风险识别 C、风险定性分析 D、风险定量分析

信管网解析：

经过风险评估，可以找出项目的主要风险所在，如果风险过大，没有能力回避，那么就可以提前放弃该项目；如果风险在可以控制的范围内，就可以承接该项目，并制定相应的风险控制措施。风险评估不只是简单的凭空想象，必须进行量化后才能方便操作。

项目整体绩效评估-项目风险评估：http://

信管网参考答案：D

56、对项目的投资效果进行经济评价的方法，包含静态分析法和动态分析法，这两种方法的区别主要体现在（）。A、是否考虑了资金的时间价值 B、是否考虑了投资效益 C、是否考虑了投资回收期 D、是否考虑了投资总额和差额

信管网解析：

软题库题目：http://

静态分析法对若干方案进行粗略评价，或对短期投资项目做经济分析时，不考虑资金的时间价值。

动态分析法考虑资金的时间价值。

信管网参考答案：A

57、以下关于大型复杂项目和多项目管理的叙述中，不正确的是（）。A、大型复杂项目必须建立以过程为基础的管理体系

B、为了确保大型复杂项目的过程制度起到预期作用，必须在项目团队内部建立统一的体系，包括制定过程、计划过程、执行过程

C、大型复杂项目的项目过程确定后，再制定项目计划

D大型IT项目大都是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以项目自然分成需求定义和需求实现两个主要阶段

信管网解析：

统一的项目过程包括制定过程、执行过程、监督过程。

制定过程：建立项目组织所需要的各个过程文件，支撑过程实施的操作指南、文档模板和检查表。

执行过程：按照预定义的过程实施项目。

监督过程：由独立的组织检查项目组织实施预定义过程的符合度。

大型及复杂项目的计划过程：http://

信管网参考答案：B

58、项目经理在做软件项目成本估算时，先考虑了最不利的情况，估算出项目成本为120人日，又考虑了最有利的情况下项目成本为60人日，最后考虑一般情况下的项目成本可能为75人日，该项目最终的成本预算应为（）人日。A、100 B、90 C、80 D、75 信管网解析：

软题库题目：http://

三点估算：活动历时均值（或估计值）=（乐观估计+4×最可能估计+悲观估计）/6

信管网参考答案：C

59、项目经理对项目负责，其正式权利由（）获得。A、项目工作说明书 B、成本管理计划 C、项目资源日历 D、项目章程

信管网解析：

软题库题目：http://

项目章程可以直接描述或引用其他文档来描述以下的信息：(高级信息系统项目管理师教程P84)

项目需求，它反应了客户、项目发起人或其他项目干系人的要求和期望。

项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求。

项目的目的或论证结果。

项目干系人的需求和期望。

指定项目经理及制授权级别。

概要的里程碑计划。

项目干系人的影响。

职能组织。

组织的、环境的和外部的假设。

组织的、环境的和外部的约束。

论证项目的业务方案，包括投资回报率。

概要预算。

信管网参考答案：D

60、质量管理工具（）常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。A、控制图 B、鱼骨图 C、散点图 D、直方图

信管网解析：

软题库题目：http://

因果图又叫石川图或鱼骨图，它说明了各种要素是如何与潜在的问题或结果相关联。它可以将各种事件和因素之问的关系用图解表示。它是利用“头脑风暴法”，集思广益，寻找影响质量、时问、成本等问题的潜在因素，然后用图形的形式来表示的一种用的方法，它能帮助我们集中注意搜寻产生问题的根源，并为收集数据指出方向。

质量控制技术与工具：http://

信管网参考答案：B

61、信息系统工程监理的内容可概括为：四控、三管、一协调，其中“三管”主要是针对项目的（）进行管理。A、进度管理、成本管理、质量管理 B、合同管理、信息管理、安全管理 C、采购管理、配置管理、安全管理 D、组织管理、范围管理、挣值管理

信管网解析：

软题库题目：http:// “四控”：进度控制、质量控制、成本控制、变更控制

“三管”：合同管理、安全管理、文档管理

“一协调”：沟通与协调业主、承建方、设备和材料供应商之间的关系。

信管网参考答案：B

62、根据《国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法》的规定，电子政务项目实施机构应在电子政务项目竣工验收后（）个月内，根据建设单位档案管理规定，向建设单位或本机构的档案管理部门移交档案。A、6 B、1 C、2 D、3 信管网解析：

《国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法》：http://

第十九条 电子政务项目实施机构应在电子政务项目竣工验收后3 个月内，根据建设单位档案管理规定，向建设单位或本机构的档案管理部门移交档案。需经常利用的档案，可在办理移交手续后借出。

信管网参考答案：D

63、以下关于软件版本控制的叙述中，正确的是：（）。A、软件开发人员对源文件的修改在配置库中进行 B、受控库用于管理当前基线和控制对基线的变更 C、版本管理与发布由CCB执行

D、软件版本升级后，新基线存入产品库且版本号更新，旧版本可删除

信管网解析：

软题库题目：http://

(2)受控库。也称为主库或系统库，是用于管理当前基线和控制对基线的变更。受控库包括配置单元和被提升并集成到配置项中的组件。软件工程师和其他人员可以自由地复制受控库中的单元或组件。然而，必须有适当的权限授权变更。受控库中的单元或组件用于创建集成、系统和验收测试或对用户发布的构建。

配置库是软件配置管理系统的根本。库是集中控制的文件库，并提供对库中所存储文件的版本控制。任何库中的文件都被视为在确定的软件配置管理之下。库中的文件是不会变的，即它们不能被更改。

版本管理与发布由配置管理员执行。

旧版本不能删除。

信管网参考答案：B

64、在与客户签订合同时，可以增加一些条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受，拒绝或部分接受，规定发生需求变更时必须执行变更管理流程等内容属于针对需求变更的（）。A、合同管理 B、需求基线管理 C、文档管理 D、过程管理

信管网解析：

需求变更给软件开发带来的影响有目共睹，所以在与客户签订合同时，可以增加一些相关条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受、拒绝或部分接受，还可以规定发生需求变更时必须执行变更管理流程。虽然软件开发合同很难在签订之初就能够精确定义每项需求，单靠合同是帮不上忙的，但也不能忽视合同的约束力。

如何有效控制需求变更：http://

信管网参考答案：A 65、项目的需求文档应精准描述要交付的产品，应能反映出项目的变更。当不得不作出变更时，应该（）对被影响的需求文件进行处理。

A、从关注高层系统需求变更的角度 B、从关注底层功能需求变更的角度 C、按照从高层到底层的顺序 D、按照从底层到高层的顺序

信管网解析：

当你不得不做出变更时，应该按从高级到低级的顺序对被影响的需求文档进行处理。举个例子，一个已建议的变更可能影响一个使用实例和功能需求但不影响任何业务需求。改动高层系统需求能够影响多个软件需求。如果在最低层需求上做出变更，（典型的情况是一个功能性需求），可能会导致需求同上层文档不一致。

需求变更管理：http://

信管网参考答案：C

66、某机构拟进行办公自动化系统的建设，有四种方式可以选择：①企业自行从头开发；②复用已有的构件；③外购现成的软件产品；④承包给专业公司开发。针对这几种方式，项目经理提供了如下表所示的决策树。其中在复用的情况下，如果变化大则存在两种可能，简单构造的概率为0.2，成本约31万元；复杂构造的概率为0.8，成本约49万元。据此表，管理者选择建设方式的最佳决策是（）。

A、企业自行从头开发 B、复用已有的构件 C、外购现成的软件产品 D、承包给专业公司开发

信管网解析：

软题库题目：http://

在软件应用领域，直接获取(购买)计算机软件常常比自行开发的成本要低得多。软件工程管理者面临着做出自行开发还是购买的决策问题，而且由于存在多种可选的获取方案使得决策更加复杂。这些决策包括：从头开始构造系统：复用已有的“具有部分经验”的构件来构造系统；购买现成的软件产品，并进行修改以满足当前项目的需要；将软件开发承包给外面的开发商。

可以采用决策树分析来帮助管理者进行决策

自行开发：38*0.3+45*0.7=42.9

复用：27.5*0.4+（0.2*31+0.8*49）=56.4外购：21*0.7+30*0.3=23.7

承包：35*0.6+50*0.4=41

所以选择外购是期望成本最低的。

信管网参考答案：C

67、下图标出了某产品从产地Vs到销地Vt的运输网，剪线上的数字表示这条输线的最大通过能力（流量）（单位：万吨/小时）。产品经过该运输网从Vs到Vt的最大运输能力可以达到（）万吨/小时。

A、5 B、6 C、7 D、8 信管网解析：

软题库题目：http:// 最大值的二条线路

VS-V2-V4-VT=

3VS-V1-V3-VT=2

信管网参考答案：A

68、假设某IT服务企业，其固定成本为50万元，每项服务的可变成本为2000元/次，提供每项服务的价格为2500元/次，那么该企业的盈亏平衡点为（）次。A、1500 B、1000 C、600 D、1200 信管网解析：

软题库题目：http://

盈亏平衡点（Break Even Point,简称BEP）又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。通常是指全部销售收入 等于全部成本时（销售收入线与总成本线的交点）的产量。以盈亏平衡点的界限，当销售收入高于盈亏平衡点时企业盈利，反之，企业就亏损。盈亏平衡点可以用销售量来表示，即盈亏平衡点的销售量；也可以用销售额来表示，即盈亏平衡点的销售额。

设为X次

500000=2500*X-2000*X

X=1000

信管网参考答案：B

69、某企业生产甲、乙两种产品，其单位利润分别是300元、200元，该公司有两个机械加工中心Ⅰ和Ⅱ，它们每天工作的有效工时分别为20小时、18小时。甲、乙产品都需经过这两个中心加工，生产每单位产品甲在加工中心Ⅰ需要1小时，在加工中心Ⅱ需要3小时。生产每单位产品乙在加工中心Ⅰ和Ⅱ各需要2小时和1小时。根据市场调查，产品甲的日需求量不会超过5单位，产品乙则无论生产多少都能售完。利润最大的生产方案是（）。A、每天生产产品甲4.2单位，乙8.6单位 B、每天生产产品甲4.6单位，乙6.8单位 C、每天生产产品甲3.6单位，乙7.5单位 D、每天生产产品甲3.2单位，乙8.4单位

信管网解析：

软题库题目：http:// 用代入排除法

A选项代入甲乙在中心Ⅰ的时间总和为21.4超过了20，不符合。

B选项代入甲乙在中心Ⅱ的时间总和为20.6，超过了18，不符合C选项代入甲乙在中心Ⅱ的时间总和为18.3，超过了18，不符合D选项符合要求

信管网参考答案：D

70、项目经理在运行预算方案编制时，收集到的基础数据如下：工作包的成本估算为40万元；工作包的应急储备金为4万元；管理储备金为2万元。该项目的成本基准是（）万元。A、40 B、44 C、42 D、46 信管网解析：

这里主要考察管理储备是项目预算的一部分，但不是成本基准的一部分。

所以成本基准=40+4=44万元

应急储备和管理储备：http://

信管网参考答案：B

71、Cloud computing is a type of Internet-based computing that provides shared computer processing resources and data to computers and other devices on demand.Advocates claim that cloud computing allows companies to avoid up-front infrastructure costs.Cloud computing now has few service form, but it is not including（）.A、IaaS B、PaaS C、SaaS D、DaaS 信管网解析：

71、云计算是一种基于Internet的计算，它为计算机和其他设备提供共享的计算机处理资源和数据。拥护者声称，云计算允许公司避开前端的基础设施成本。云计算现在只有很少的服务形式，但不包括（）。

A、IaaS

B、PaaS

C、SaaS

D、DaaS

云计算可以认为包括以下几个层次的服务：基础设施即服务（IaaS），平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。

信管网参考答案：D 72、（）represents the information assets characterized by such a High volume, Velocity and Variety to require specific Technology and Analytical Methods for its transformation into Value.A、Internet plus B、Industry 4.0 C、Big data D、Cloud computing 信管网解析：

72、（）代表以高容量、速度和多样性为特征的信息资产，需要特定技术和分析方法将其转化为价值。

A、互联网+

B，工业

4C，大数据

D，云计算

信管网参考答案：C

73、The life cycle of a project is a description of the various phases of the project from the beginning to the end.One of the followings is not a phase of the traditional project life cycle, It is（）.A、development B、concept C、system analysis D、implementation 信管网解析：

73、项目的生命周期是对项目各个阶段从开始到结束的描述。下列哪项不是一个阶段的传统项目的生命周期，它是（）。

A、发展

B、概念 C、系统分析

D、实施

信管网参考答案：B 74、Projects are a mean of achieving organizational（）.A、culture B、strategy C、spirit D、structure 信管网解析：

74、项目是实现组织（）的手段。

A、文化

B、策略

C、精神

D、结构

信管网参考答案：B

75、（）seeks to build confidence that a future output or an unfinished output, will be completed in a manner that meets the specified requirements and expectations.A、Quality assurance B、Quality plan C、Quality control D、Quality metrics 信管网解析：

75、（）寻求建立一种未来产出或未完成产出的信心，以满足特定要求和期望的方式完成。

A、质量保证

B、质量计划

C、质量控制

D、质量度量

3.系统集成项目管理工程师考试真题上午题 篇三

1、谈谈你对“饮水思源”的理解。

2、据媒体报告，现在有些地方办了一些贵族中学专门提供给“富二代”学习，学习的目的不是为了分数与高考，而是为了培养将来的职业经理人。就这个问题说说你的看法。

3、在接待中，有群众说要直接见你的领导，不与你对话，你该如何处理？

4、有一次唐太宗十分得意高声朗读论语，一个工匠听到后告诉他自己做工这么多年，有了经验，也没能用明白的方法把东西教给自己的儿子，所以论语的东西都是糟粕，经验更重要。谈谈你对工匠的话的理解。

2009年11月3日上午福建省公务员考试面试真题

1、结合自己的人生得失，谈谈你对“习惯成自然”的理解。

2、一航船在海上遇到风暴，船长问道，一个木桶没装水会怎样？装满水又会怎样？并要求水手们让船舱进水。谈谈这个故事给你什么启示。

3、领导调换岗位，新的领导与你的做事风格格格不入，你应该怎么做？

4、明星代言的问题事件引起了广泛的议论，谈谈你对明星代言的问题事件的看法。

2009年11月4日上午福建省公务员考试面试真题

1、谈谈你对心直口快的人的评价。

2、鲨鱼没有鱼鳔，要在海中生存只能靠自身不断地游动，这样才能不下沉，最终鲨鱼却成为海上霸主。此现象对你有什么启示？

3、你的搭档做事不积极，敷衍了事，影响到了你们的工作，你该怎么处理？

4、李开复从谷歌辞职自己成立创业工场，对此你是如何看的？

2009年11月4日下午福建省公务员考试面试真题

1、谈谈你对“学无止境”的理解。

2、高速铁路开通后，福州到厦门时间只要1.5小时，谈谈高速铁路对居民生活的影响。

3、领导经常带你出去考察和调研，你的同事对此颇有非议，并因此对你产生了看法，你该怎么处理？

4、某地举行诚信商户活动，让顾客买东西时自己把钱投进箱子里面。在安装摄像头和箱子是透明的商店里，顾客都会投钱，而在没装摄像头和箱子不透明的商店里面，收到的钱却很少，你是怎么看待这个现象？

2009年下半年福建省公务员考试面试真题

（二）1、袁隆平经历了无数次失败后才研究出超级水稻，对此你怎么看待?

2、丘吉尔有句名言，“看得到过去多远，就能看得到未来多远”，你怎么理解这句话的?

3、说话需要讲究方式方法，你怎么做到?

4、近年多省市的高考作文题以“追求时尚”、“明星代言广告”等城市考生熟悉的题材命题，农村考生却不熟悉这类题材，如果高考作文题目以“如何区分韭菜和小麦”为题，你觉得怎么样？

2009年11月5日福建省公务员面试真题解析

1、人们游泳时，觉得血蛭吸血贪得无厌，但是医生却可以用它来治疗血凝，对此谈谈你的看法。参考答案：世界万物常常都有着两面性，关键是我们用怎样的眼光去看待和审视它们。血蛭可以“吸血”，也可以“治疗血凝”。关键是如何去运用。戴斌老师常常回忆过去，我们在人生的旅途中，常常只看到眼前的东西，就像我们永远在“游泳”时只看到“游泳时的瞬间”，而不会去思考“游泳”以外的事情。这就是短视，也是一种缺乏多角度思考问题的表现。

同样，在困难面前，我们也常常被“困难”所吓倒，只看到负面的内容，而忽视在困难中调整自己，提高自己的机会。于是，我们的“潜意识”的所谓“觉得”，常常是缺乏依据，这值得我们深思。

2、阿里巴巴总裁马云说“我在带领团队行进的过程中，总是两耳不闻，行色匆匆”，你是怎么理解他的话的?

参考答案：在带领团队中的过程中，最大的天敌其实是“容易受他人的影响”，缺乏坚定的前行的信心。在戴斌老师看来，马云在领导力是确实有过人之处，“两耳不闻”代表他决定了的事情，他不会犹豫，也不会去思考别人的看法和眼光。而“行色匆匆”，代表他的执行力很强，决定了的事情，不要拖拉，让团队的人感觉到你是“说一不二”，并且会马上做，时刻保持着团队的工作热情。从这些角度看，成为一个的领导，确实需要坚定的魄力，和超人的执行力了。

3、单位里有人和你同届，工作能力不比你强，但是重要任务和荣誉都落在他们身上，而你似乎总是跟班的角色，你会怎么处理?

参考答案：很多时候，工作能力的强弱，可以说是“旁观者清，当局者迷”。有些时候，别人的特殊才华，未必显露出来，于是不易被察觉，而被旁人误解是“拍马屁”所得。其实，戴老师认为，他人能力的背

4.系统集成项目管理工程师考试真题上午题 篇四

一、选择题

1.CMU SEI的Watts Humphrey指出软件产品必须首先提供用户所需要的(2分)A：性能

B：人机界面

C：可靠性

D：功能

2.Myers在1979年提出了一个重要观点，即软件测试的目的是为了(2分)A：证明程序正确

B：查找程序错误

C：改正程序错误

D：验证程序无错误

3.在代码检查的过程中发现大部分错误的人通常是(2分)A：程序员

B：测试员

C：审查者

D：架构师

4.以下哪一种选项不属于软件缺陷(2分)A：软件没有实现产品规格说明所要求的功能

B：软件中出现了产品规格说明指明不应该出现的错误 C：软件实现了产品规格说明没有提到的功能

D：软件实现了产品规格说明所要求的功能但因受性能限制而未考虑可移植性问题 5.软件生存周期过程中，修改错误代价最大的阶段是(2分)A：需求阶段B：设计阶段

C：编程阶段

D：发布运行阶段 6.以程序内部的逻辑结构为基础的测试用例设计技术属于(2分)A：灰盒测试

B：数据测试

C：黑盒测试

D：白盒测试

7.软件验证和确认理论是测试过程的理论依据，其中验证是检查我们是否正在正确地建造一个产品，它强调的是

A：过程的正确性

B：产品的正确性

C：测试的正确性

D：规格说明的正确性

8.下面是一个对整数数组A中的前n个元素求最小值的c程序，函数返回最小元素的位置。

int minValue（int A［］，int n){ int k=0；

for(int j=1；j<=n-1；j++)if(A［j］

return k；

}

当n=4时，程序中可能的执行路径数为(2分)

A：2

B：4

C：8

D：16 9.单元测试时，调用被测模块的是(2分)A：桩模块

B：通信模块

C：驱动模块

D：代理模块

10.大突击测试把所有的模块一次性集成为一个完整的系统后进行测试，很容易(2分)A：通过测试

B：整体崩溃

C：快速查错

D：快速排错

11.以下关于软件性能的说法中，正确的是(2分)A：软件性能与该软件的实现算法无关

B：软件的吞吐量越大，其平均响应时间总是越短 C：给软件的可用资源越少，其平均响应时间越短

D：对于同一个网站，其支持的同时发送请求的用户数越大，该网站的性能越好 12.以下关于Web应用软件测试的说法中，错误的是(2分)A：数据完整性测试是Web应用软件数据层测试的一项重要内容 B：内容测试是Web应用软件易用性测试的一项重要内容 C：表单测试是Web应用软件功能测试的一项重要内容

D：客户端内容安全性的测试是Web应用软件安全性测试的一项重要内容 13.以下哪种软件测试属于软件性能测试的范畴(2分)A：接口测试

B：压力测试

C：单元测试

D：易用性测试 14.以下分析技术中，哪一种技术不属于基于性能计数器的分析技术(2分)

A：内存分析

B：处理器分析

C：通信中断分析

D：进程分析 15.以下哪一项不属于Web应用软件表示层测试关注的范畴(2分)A：排版结构的测试

B：链接结构的测试

C：浏览器脚本程序的测试

D：应用服务器兼容性测试 16.以下关于软件可靠性测试的说法中，正确的是(2分)A：定义软件运行剖面是软件可靠性测试的重要步骤 B：软件可靠性测试使用的测试用例应该满足分支覆盖 C：软件可靠性测试可以在单元测试中实施

D：软件可靠性预测模型的作用是指导软件可靠性测试中的测试用例生成 17.以下关于面向对象软件测试的说法中，正确的是(2分)A：面向对象软件的白盒测试不能不加改变地照搬传统软件的白盒测试准则

B：对于一个类的测试，一个测试用例只能包含对该类的一个方法的一次调用 C：面向对象软件测试不考虑对一个类中的单个方法的测试 D：面向对象软件测试不必考虑对继承关系的测试 18.以下哪一项不属于兼容性测试关注的范畴(2分)A：服务器端是否同时支持浏览器和专用客户端的访问

B：软件是否同时支持数据库的不同版本 C：软件是否支持以前版本的数据格式

D：软件是否可以在不同的J2EE应用服务器上运行 19.以下哪一项属于功能易用性测试关注的范畴(2分)A：软件提供的功能是否丰富

B：当执行耗时较长的任务时，软件是否能定时向用户提示当前任务完成的进度 C：软件是否能够在多种操作系统环境下运行 D：软件是否能在不同的硬件配置下运行

20.以下关于面向对象程序集成测试的说法中，正确的是(2分)A：大突击集成是一种综合运用自底向上集成与自顶向下集成的集成测试策略 B：自底向上集成测试比自顶向下集成测试需要开发的代码更多

C：协作集成是指将可以协作完成特定系统功能的类集成在一起进行测试

D：与自底向上集成和自顶向下集成相比，基干集成是一种更充分的集成测试策略 21.测试过程的4项基本活动是测试策划、测试设计、测试总结和(2分)A：测试执行 B：测试报告

C：测试度量

D：测试需求 22.下列有关测试过程管理的基本原则，哪个是错误的(2分)A：测试过程管理应该首先建立测试计划

B：测试需求在测试过程中可以是模糊的、非完整的

C：在测试任务较多的情况下，应该建立测试任务的优先级来优化处理 D：整个测试过程应该具有良好的可测性和可跟踪性，强调以数据说话 23.下列哪个选项不属于测试计划要达到的目标(2分)A：为测试各项活动制定一个现实可行的、综合的计划，包括每项测试活动的对象、范围、方法、进度和预期结果 B：为项目实施建立一个组织模型，并定义测试项目中每个角色的责任和工作内容 C：为测试执行活动设计测试方案，编制测试用例

D：确定测试需要的时间和资源，以保证其可获得和有效性 24.软件测试管理包括测试过程管理、配置管理以及(2分)A：测试评审管理

B：测试用例管理

C：测试计划管理

D：测试实施管理 25.以下说法中错误的是(2分)A：软件配置项测试的目的是检验软件配置项与软件需求规格说明的一致性

B：软件配置项测试一般由软件供方组织，由独立于软件开发的人员实施，软件开发人员配合 C：软件配置项测试要求被测软件配置项已通过单元测试和集成测试 D：软件配置项测试不得委托第三方实施

答案：DBADD

DACCB DBBCD

AAABC

ABCAD

二、论述题(共3题，共50分)论述题答题必须用蓝、黑色钢笔或圆珠笔写在论述题答题纸的相应位置上。12edu.cn 1.一个系统的登录操作规格说明如下：

登录对话框有两个数据输入：用户名和密码。

登录操作对两个输入数据进行检查，要求用户名中只能包含字母和数字（字母不区分大小写)，密码可以包含任何字符。用户名和密码都不能为空且长度不限。当用户名或密码为空时，则登录失败并提示对应的出错信息； 当用户名不正确或用户名不存在或密码错误时，则登录失败并提示以下三种相应的出错信息： 用户名不合法（即包含有非字母、非数字字符)，或用户名不存在，或密码错误； 当用户名和密码都正确时，则显示登 录成功信息，完成登录。假设正确的用户名是abcd123，密码是123456 试用等价类方法为上述规格说明设计等价类表（10分)和测试用例（10分)。

2.针对以下C语言程序，请按要求回答问题。已知weekday．c源程序如下： #include #include ／*主函数*／ int main（）{ char letter；

printf（“please input the first letter,”Y“to exit!＼n”)；

while（（letter=getch())!=Y)／*当输入字母为Y时结束*／ { switch（letter){ case S：

printf（“％c＼n”，letter)；

printf（“please input second letter＼n”)； ／／输入第二个字母

if（（letter=getch（）)==a）printf（“Saturday＼n”)； else if（letter==u)printf（“sunday＼n”)；

else printf（“data error＼n”)； break； case F：

printf（“fridaykn”)； break； caseM：

printf（“mondayha”)； break； caseT：

printf（“％c＼n”，letter)；

printf（“please input second letter＼a”)； ／／输入第二个字母

if（（letter=getch（）)==u)printf（“tuesday＼n”)； else if（letter==h)printf（“thursday＼n”)；

else printf（“data error＼n”)； break； case W：

printf（“wednesday＼n”)； break； default：

printf（“data error＼n”);} } return 0； } 1.画出主函数main的控制流程图；（8分)2.设计一组测试用例，使main函数的语句覆盖率尽量达到100％；(11分)3.main函数的语句覆盖率能否达到100％?如果认为无法达到，需说明原因。(1分)

参考答案：1.#include #include ／*主函数*／

int main(){ char letter；

printf(“please input the first letter,”Y“to exit!＼n”)【1】；

while((letter=getch())!=Y)／*当输入字母为Y时结束*／【22】 { switch(letter){ case S：【2】

printf(“％c＼n”，letter)；

printf(“please input second letter＼n”)；【3】 ／／输入第二个字母

if((letter=getch())==a)【4】 printf(“Saturday＼n”)；【5】 else if(letter==u)【6】

printf(“sunday＼n”)；【7】

else printf(“data error＼n”)；【8】 break；

case F：【9】

printf(“fridaykn”)；【10】 break；

caseM：【11】

printf(“mondayha”)；【12】 break；

caseT：【13】

printf(“％c＼n”，letter)；

printf(“please input second letter＼a”)；【14】 ／／输入第二个字母

if((letter=getch())==u)【15】 printf(“tuesday＼n”)；【16】 else if(letter==h)【17】

printf(“thursday＼n”)；【18】 else printf(“data error＼n”)；【8】 break；

case W：【19】

printf(“wednesday＼n”)；【20】 break；

default：【21】

printf(“data error＼n”);【8】 } } return 0；【22】 } 2.【path1】1，22 【path2】2，3 【path3】2，3，4，5，22 【path4】2，3，6，7，22 【path5】2，3，6，8，22 【path6】9，10，22 【path7】11，12，22 【path8】13，14 【path9】13，14，15，16 【path10】13，14，17，18，22 【path11】13，14，8，22 【path12】19，20，22 【path13】19，8，22

生成测试用例，确保基本路径集中每条路径的执行 Path1、输入数据y，输出结果程序结束返回值0 Path2、输入数据s，输出结果“ s 输入第二个字母”

Path3、输入数据s后，输入数据a，输出结果“Saturday” Path4、输入数据s后，输入数据u，输出结果“Sunday”

Path5、输入数据s后，输入数据非a非u，输出结果“data error” Path6、输入数据f，输出结果“friday” Path7、输入数据m，输出结果“monday”

Path8、输入数据t，输出结果“输入第二个字母”

Path9、输入数据t后，输入数据u，输出结果“tuesday” Path10、输入数据t后，输入数据h，输出结果“thursday”

Path11、输入数据t后，输入数据非u非h，输出结果“data error” Path12、输入数据w，输出结果“wednesday” Path13、输入数据defalt，输出结果“data error”

3.不能达到100%，一些独立的路径如此程序中的【输入】，往往不是完全孤立的，有时候他是程序正常的控制流的一部 分，这时，这些路径的测试可以是另一条路径测试的一部分。

3.某邮件系统测试项目中的测试执行阶段按计划在5天后结束，将进入测试总结阶段。测试管理人员通过QESuite Web Version 1．0测试过程管理工具观察到下列测试项目信息：（如下表）

(1).请依据以上表格中内容，说明在测试用例设计和测试用例执行两方面存在的问题，并简要指明原因。(2).已知软件问题处理状况如下：

测试项目当前处在“待验”状态的软件问题有307个，处在“新建”状态的软件问题有35个，处在“打开”状态的软件问

题有243个。测试组的软件问题处理能力是70个软件问题/工作日，开发组修复软件问题的能力是40个软件问题／工作日。

请根据测试执行阶段剩余的天数与软件问题处理状况信息，说明开发组和测试组在软件问题处理方面存在的问题，并简 要指明原因。

参考答案：

(1).子系统下安装功能区域未指明，客户端管理功能区域没有设计测试用例，邮件系统的功能设置测试用例未执行完，其中还有5个用例未执行。

测试用例设计存在问题：功能区域划分不详细，客户端管理的测试用例没有覆盖到，用例覆盖不全面。测试执行存在问 题：存在未执行的用例。

5.系统集成项目管理工程师考试真题上午题 篇五

2013年2月27日上午国家公务员海关系统面试题

(4道题20分钟无题本 考官念题)

小材料：广州市政府办公厅日前印发《广州市重大行政决策听证试行办法》(以下简称《办法》)规定，若公众对政府重大决策的征求意见稿意见分歧较大，应该组织听证会，从公开报名人群内遴选的听证代表不得少于代表总数的2/3，而公务员不得被选为听证代表。

1.公务员不允许作为听证会代表，对此，你怎么看。

【试题类别】综合分析题

【考查要素】综合分析能力

【思路点拨】综合分析题要求考生要对题目中所给出的社会现象有一个清楚的认识，并能够进行深入的分析。要对公务员不允许作为听证代表所带来的影响进行全面分析，同时要体现解决问题的能力，答题重点应当囊括“如何真正实现听证会初衷”的应对策略。

【参考解析】

听证制度是落实“问政于民、问需于民、问计于民”的一项重要制度，而目前听证制度的推行中却总有一些地方不尽如人意。有鉴于此，广州市做出了“公务员不得被选为听证代表”的决定，有利于在重大行政决策中更广泛征求民意，但同时，该举措也有值得商榷的地方，我们对此要辩证的看待。

一方面，明确“公务员不得被选为听证代表”，首先有利于更广泛的群众代表参加到听证会中去，更好的表达自己的意愿，使听证会能够实现集中民意汇聚民智的目的；其次，该举措有利于维护政府形象，恢复人民群众对听证会的信心，重构政府的公信力；最后，这也是对听证制度的一次完善，试图从制度上避免听证会沦为流于形式的走过场。

另一方面，我们也应当看到这一举措还存在着一定的缺陷：首先，该决定剥夺了公务员作为一个普通市民表达诉求的权利，公务员仅仅因为职业因素的影响，就失去了对与自身息息相关的城建、社保、公共服务等问题的发言权，这是不合理的；其次，不允许公务员担任听证会代表并不能堵死利益相关人对听证结果的影响，重构公信力不能治标不治本，仅仅注重控制代表构成并不能实现初衷。

要维护好政府形象，真正做好听证工作，还需要从以下方面入手：

第一，要尽力完善听证制度。尽力实现公平公正公开，从法律和制度上保障听证全程的合理性、有效性和可行性，只有做到有据可依，才能在执行的过程中有强大的动力支持。特别是要科学合理地做好代表遴选工作，确定、分配听证代表名额要充分考虑听证事项的性质、复杂程度及影响范围。同时，听证代表确定后，应当将名单向社会公布。

第二，政府要努力在宣传上主动出击。不要等着老百姓的询问，而是换位思考，了解百姓的想法、需求，联合媒体主动向群众宣传和推行我们党和政府为民谋福利的惠民政策，宣传听证会的相关政策和制度保障，做到“好事传千里”，变被动为主动，从思想上提高广大市民参与听证的积极性，提升服务效率。

第三，引入多元参与机制。改变单一的由政府组织的形式，将非政府组织或其他与政策决定无利益关系的社会组织纳入听证会的组织、参与主体当中。

第四，加强对听证程序的监督。有句话说的好，“没有监督的权力就会导致绝对的腐败”，足见第三方监督的重要性，所以需要各职能部门加强协调合作，保证主体部门在执行政策的过程中能够得到有效的监督监管，尤其要发挥群众和媒体的监督力量。

人民群众是我们国家得以繁荣发展的基石和动力，相信通过我们的政府的努力和社会各界的参与配合，一定可以真正使听证制度发挥应有的效用，落实“问政于民、问需于民、问计于民”的理念和原则，为人民群众创造一个幸福的美丽中国。

【高分点睛】

成公教育（辽宁成公教育发展有限公司）

考生在回答该题时要注意正确立场的把握，并能够结合题目的具体要求进行回答，整体保持清晰的层次感。能够透过现象抓住本质，深刻认识题目中提到的“公务员不得被选为听证代表”现象所带来影响，在此基础上根据题目提出具有建设性的解决措施，对策要尽量做到具体有针对性。

2.如果你是纪检处的工作人员，在圣诞节期间，货物堆积比较严重，工作人员连吃饭的时间都很紧张，这个时候有企业来投诉说我们相关工作缓慢给企业造成了很大的损失，这时候你们在吃午饭，你作为工作人员该怎么办？

【试题类别】应急应变

【考查要素】应变，解决问题能力

【思路点拨】此题设定了一个棘手的问题，并且有同事，企业人员，领导三类主体，要求我们在这样的情境中处理面临的问题，做到使企业的工作人员满意，同事积极参与工作，领导满意处理结果。能够设身处地的为企业着想，解决他们面临的问题。

【参考解析】

在我们的日常生活和工作中，遇到各种各样的问题是常见的，尤其圣诞期间是商家的黄金时段，我们工作进度直接影响了商家的工作及利益，所以对于企业的投诉我们应该给予理解。面对这种情况，我一定要保持冷静，处理好此事件。

第一，这时候我和一个工作人员应该立即停止吃午饭，把企业的人员请到我们的会议室，做好投诉接待工作，我和同事一个负责端茶倒水的服务工作，一个以镇定和蔼的态度安抚投诉人员情绪，待其冷静之后询问了解具体诉求，并做记录，解释我们现在工作的状况，说明我们已经在努力的工作了，现在吃饭都订外卖，时间都压缩到10分钟内，寻求理解，承诺尽力提高效率，延长工作时间，争取早日把货物畅通；余下的人继续吃饭，吃饭后尽快投入到工作中来。并及时向领导汇报，寻求帮助指示。

第二，分析产生这种现象的原因，在领导的指示下采取相应的对策。如果以前只是在节假日才产生这种现象，那么我们应该及早的采取措施。提前通过借调、招用兼职等方式增加人手承担非重要环节，以使工作顺利进行。若是以前的工作也产生货物堆积，说明工作人员的工作效率有待提高，可以通过思想上教育或者定期培训和考核或评优制度，来提高工作积极性和提高工作效率。若是我们的制度或设备使得货物堆积，可以优化流程或采用更加高效设备。

高峰期之后，要在领导的指示下做好总结反思工作。首先，我会收集整理在节日繁忙期间的相关数据和信息材料，进行一个情况的调查了解，并综合这些材料，形成一个调研报告；其次，要加强宣传工作，使我们的工作情况为企业所了解，增进理解，同时积极和企业沟通联系，尽量把工作提前，不要都等到高峰期出现这样的情况，分散工作提高效率；然后，在调研和沟通的基础上，做好高峰期的应急方案，做好人力物力等各方面的预备；最后，可以在平时多开研讨会，增强自己的业务能力和工作效率。我相信，通过我们的努力和企业的配合理解，一定可以实现双方的共赢。

【高分点睛】

考生在回答此问题时应当注意，题目中实际上包含了两次层次的问题，一个是现场处理好企业投诉的问题，二是解决好圣诞期间货物堆积进展缓慢的问题。必须要两个层次兼顾，不可偏废。

3.领导让你负责编写某地的地方史志，资料少，当事人也找不到，你怎么办？

【试题类别】微观组织管理题

【考查要素】组织管理能力

【思路点拨】此题设定了在组织管理中出现的一些问题，要求考生根据此问题进行相应

成公教育（辽宁成公教育发展有限公司）的处理措施，以解决在组织管理中的问题，使工作能够顺便的进展。发散思维，想出解决问题的多种方法。

【参考解析】

编写地方史志可以为历史研究服务，我会本着实事求是原则编写此地方史志，体现此地方真实的历史面貌，让全国人民尤其是这一地方人民更好的了解此地方的历史发展，让每个地方都留下过去的影子。

在编写地方史志时，遇到了资料少，当事人找不到的情况，我会和领导沟通，找到问题的具体原因，分析具体情况，采取具体措施：

1.找出资料少的原因，若是收集资料的方式比较单一或只是在本部门找资料，那么我会采取多种收集方式和多地点收集，例如：通过国家和地方的图书馆，博物馆找相应的书籍或文物资料，通过网络搜索等。

2.了解当事人找不到的原因，若是当事人举家搬迁，可以找地方的户籍科，向他说明目的及出示相应证件，请求查询户籍变迁记录，找到当事人现居地。若是当事人已经逝世，则可以找其家属询问情况。

3.和当地政府联系沟通，争取获得官方的档案和文献方面的支持，以使此史志更加的科学，全面。

4.为了更好的取得各种资料，通过地方媒体和政府网站宣传我所负责的此项工作，让更多的人知道此项工作的具体内容及重要意义，并开通热线或开通论坛让知道此事件的人们主动联系我们，并向提供线索的人员发放小礼品作为奖励。

5.通过上门走访的形式，对一些特殊时期的重要参与人员或其家属进行访问，了解具体情况，同时向一些老年同志，了解年代较久远的事件。

6.在了解询问时，说明自己的目的，让他们感觉到我编写史志的热情，同时注意自己说话的方式方法，让他们积极的参与到地方史志的编写中来。及时记录所知信息或用录音的形式记录下来。

收集完资料后，对比资料，分析资料的真实性，做到真实，全面，客观的编写，并及时向领导报告此工作的进展。

【高分点睛】

分析地方史志工作的重要性及意义，就题目中的问题具体分析产生的原因，就具体原因提出全面的有效的解决问题的方法。答题时注意结构的完整性，逻辑的清晰度。

4.单位轮岗你与小王互换，你新到一个部门，老处长恋旧有事仍找小王，不给你工作，你怎么办。

【试题类别】人际沟通题

【考查要素】人与人之间沟通和交往的能力

【思路点拨】此题设定了在新岗位上出现的矛盾情景，要求考生更妥善的处理这种人际沟通的矛盾，解决实际问题，使工作能够顺便的进展。这道题要更多的在自己身上找原因，假设情境多角度想出解决问题的方法。

【参考解析】

接触一个新的岗位之后，在工作中遇到一些问题是在所难免的。所以更要具有这种适应环境，抵御挫折的勇气。同时也用一种积极的态度来对待这些难题，不能因为是轮岗就消极对待，应该好好分析一下，认识到自己存在的问题。

首先，要确定是不是因为我的工作态度不积极、不认真，让老处长对我的工作能力产生了怀疑。所以才有事就交代给小王，而我自认为是领导恋旧不分配给我工作。如果是这样那么我一定要积极看待，并在日后的工作中一定要端正自己的态度，努力完成任务。我相信当

成公教育（辽宁成公教育发展有限公司）

处长看到我的努力一定会认可我并分配相应的工作给我。

其次，是不是我的业务能力不佳，没有做好老领导交给我的任务。以致于为了不影响工作的正常进行，处长才将工作交给了小王。如果是这样，那么在日后的工作中我要提高自己的业务能力，多向同事请教，积累相关的经验，做工作的有心人。

再次，是不是我和老领导在工作方法上存在着很大差异，我自身还是按照以前的方法来做事情，没有考虑到岗位之间的不同及时的做出相应调整，没有很好的领会处长的意图，导致这样事情的发生。如果是这样那么我可以找一个私下的时间和小王交流，虚心的向他学习求教，力求尽快的了解领导的工作方式，赶上领导的步伐。在以后的工作中结合自己的实际情况，采用更加有效的方法，达到事半功倍的效果。

最后，我会分析是不是我和老处长之间缺乏有效沟通，没有很好的介绍自己，让处长了解我并知晓我的长处，分相应的工作给我。同时我自身也没有对现在的工作有一个全面的了解，提出自己更好的意见。所以处长没有把相关任务交给我去做而是交给了相对熟悉的小王。如果是这样那么我会多向领导请教，让领导对我的工作提出相应的建议，并且给我更多的机会了解我。

总之，到一个新的岗位一定要了解相应的工作流程，加强自己的业务能力，多像其他同事学习，多和领导沟通，为单位更好的发展做出自己应有的贡献。

【高分点睛】