学生会办公室工作总结心得

学生会办公室工作总结心得（15篇）

1.学生会办公室工作总结心得 篇一

我加入学生会已经x个月了，现在是大一的下学期，还记得当初被学生会通知录取，我是多么的兴奋和高兴。

因为我比其他的同事晚来一个月，而这一个月里每天都有晨训，所以即便会长同意了，还要过了同事们那一关。当初的会长也问过我，为什么会晚一个月加入，我实话实说，是因为自己参加了社团，并不是特别了解学生会这一块。

当初学生会分为学校和各专业学院的学生会，在进入大学之前，我也没有对这方面的一个了解，所以便没有抓住入会的机会。但是在那段时间我的确有非常多的事情要办，比如我担任了班级的班长一职，还有街舞社团的活动，很多时候我连空闲时间都没有。

但是我觉得自己过得非常充实，可是总觉得少了点什么，我认为担任大学班长是远远不够的一个挑战，进入大学，我要的是自己变得更加优秀，我想学会一些自己不会的东西。于是我想到了学生会，刚开始，很多学长学姐的确是有些为难，但是在我几次三番的强烈追求下，他们同意了我的请求。

但是我还是要过同事那一关，在精心准备了演讲稿，和各人纤现场陈述之后，我赢得了绝大部分同时的认可，成功加入了学生会。在这之前，很多血症学姐都在考验着我，因为我既担任了班长，还参加了社团，那么团学生会的工作时一定要占取更多时间的，那么就需要我在学生会和社团之间做个选择。

我毫不犹豫地选择了学生会，因为社团举办的活动更加娱乐化，而且社交性非常强，去哪里，可以锻炼人的社交能力，提高自身的执行。但是我自身拥有很强的自信心，并且有着很强的交际能力，但是在于学生会工作这一块是我从未接触过的，我想尝试，并锻炼自己，这就是自己的初衷。

我的真诚打动了学生会，在这段时间里，我一直努力地做着自己的工作，因为来得比其他同事玩，所以很多工作对接，我都需要适应。凭着超强的适应能力，我很快便接手了办公室绝大部分工作。

在过去的这几个月里，有很多同事都退出了学生会，这也是常情，每一个人都是得到了锻炼的，如果是跟从自己的心那就不亏，但是坚持下来的都不容易，这几个月的锻炼中，我真的是迅速成长，能力得到了很大的提升。

这便是我参加学生会的意义，在学生会的这段时间里，我付出了非常多的精力和时间，但是我觉得值得，最重要的是，我跟着自己的心走，在学生会，我也收获了很多，不仅仅是能力的提升，还有珍贵紧密相连的友谊。

2.学生会办公室工作总结心得 篇二

1 架构背景

中国疾控中心作为卫生部技术支持直属单位, 在2003年SARS疫情后各方面发展尤为迅速, 特别是在公共卫生问题突显, 大众对健康关注度更加强烈的今天, 愈发发挥着不可替代的作用。而疾控的工作特点却决定了工作人员需进行大量的现场性的事件调研、技术指导、应急处置等, 极易导致日常行政办公的滞后, 常常造成文件签批下达处于等待状态, 拖延了工作, 降低了效率。为解决这一矛盾, 实现技术、行政工作两不误, 使中国疾控中心信息化水平步入一个新台阶, 协同办公平台需求应运而生。

2 设计过程

从系统论证、招标、调研、开发到上线历时三年。其中2010年1月-3月进行了对机关各处室工作流程的调研确认, 2010年4月-8月中标公司对软件依据调研内容进行了再次研发测试, 2010年9月-11月对中心工作人员进行技术培训, 2010年11月部分处室试运行, 2011年1月1日中心全面启用协同办公系统。

3 主要模块

此外还有信息发布、合同登记、即时通讯 (ELINK) 、短信提醒、邮件服务等功能模块, 财务等模块还在进一步地论证之中。

4 应用及效果

4.1 应用

使用初期, 人、机、系统处于磨合阶段。新鲜事物的首次尝试总是肯定与否定并存, 使用者对这种新型的办公模式既充满希望又带有抵触, 在新旧交替中, 当这种新的工作方式逐渐显现出其优势, 同时在操作的不断重复中, 使用者逐渐习惯了新的工作流程后, 系统才得以真正走上了正轨。工作效率无论从人为感观还是统计数字都明显体现出高效性, 办公绩效也一目了然。当然, 在使用过程中仍不断有各种各样的实际问题显露出来, 或多或少给操作带来了障碍, 这种情况不可避免, 而及时跟进的技术支持很好地进行了修改与完善。应用一年下来, 中心工作人员已经完全适应了协同办公模式, 登录系统成为每天必不可少的工作之一。

4.2 带来的优势

(1) 节约了人力, 协同办公实现了网络传递文件方式, 一改往日由办文人员跑送文件签批的局面。 (2) 节约了物力, 实行无纸化办公, 大大节约了办公成本, 纸张消耗较往年相比, 只占有纸化办公时期的万分之一。 (3) 节约了时间, 协同办公建立了一个整合的办公平台, 打破了时间、空间的限制, 实现了异地办公, 让中心的所有人员能够在任何地方、任何时间在这个统一的平台上完成日常工作, 切实解决了出差即无法处理文件的问题, 提高了工作效率。 (4) 责权分明, 监督有力。协同办公平台能够清晰的显示文件流转时间及过程, 以及痕迹记忆功能, 这些都是强有力的监督机制, 使得办公成员间的协作程度更加紧密, 提高执行力, 实现实效性。 (5) 网络功能, 信息共享。协同办公平台的应用不仅仅是局限于办公的快捷方便, 更重要的是能够实现信息共享, 从而达到信息充分利用的功效。

4.3 数据比较

截至2011年12月31日, 中心协同办公平台一年运行中共计办理公文数如下:

收文:3 026件发文:3 112件

请示:4 764件便函:2 258件

传统模式下办理公文数: (年均估计值)

收文:3 000余件

发文+请示+便函:5 000余件 (图1)

协同办公平台上办理公文量与往年传统办公模式下相比有明显增多, 但是效率却比传统模式大大提高, 办公系统上既有确切的各类文件数的统计, 又有效率的统计, 工作效能一目了然。

5 体会

5.1 人文因素至关重要

5.1.1 决策决定全局

从决策将协同办公系统作为中心工作任务之时, 即显示出了中心领导管理职能的绝对支持作用, 确定了中心即将进入一个划时代的变革时期, 也表明了中心充分应用卫生信息技术的信心与决心。此为人的因素关键所在, 在此基础之上, 才将管理人员和使用人员全部调动起来, 集思广益, 运用头脑风暴等方法, 集成了需求分析、系统选择、模型建立、开发及应用的全过程, 组织得力, 成效显著。

5.1.2 实施决定效果

协同办公工作是在中心信息中心和办公室的大力推动下进行的, 在决策层的带领下, 落实有力, 因地制宜, 进行符合中心需求的信息化建设。基础设施是卫生信息化的支柱, 卫生信息化依靠基础设施发挥作用。这正是实施层所发挥的能动力, 充分了解本身卫生信息化的需求, 建设符合实际的信息化系统。如果没有实施层的大力推动和落实的能力, 信息化基础建设也不会做到有的放矢。

5.1.3 使用决定推广

使用人员是卫生信息系统的直接使用者, 也是卫生信息化的推广者, 同时也有可能阻碍信息化的发展, 使用者的意见决定了信息系统能否顺利推广。所以在协同办公系统全面上线之前, 对所有使用人员进行分层培训, 提高了他们对协同办公系统的认识程度, 在应用上和认识上同时提高, 让他们成为卫生信息化发展最有力的推动者。

5.2 制度到位

随着系统的全面上线, 必将面临一系列与协同办公相关的事务性工作的办理, 如用户KEY的登记, 新用户的进入, 旧用户的退出, 新功能的增加等等, 都需要按照一定的流程进行, 而不能杂乱无序, 无章可循。而相应的规章制度的出台则正是协同办公平台正式上线后最有力的文字技术指导, 工作办理流程化, 制度化。

5.3 于应用中找寻并解决问题

设计初期虽然是经过详细调研后进行的架构, 但预期与实际总是有一定差距, 而这些差距只有在实际应用中才能够显现出来。例如:电子流程过于和传统模式保持一致, 反而使得一些流程过于繁琐, 没有最大化的体现出运用电子的简易性;再如, 系统预装程序较为繁杂, 反而对使用人员有一定的技术要求, 使得对技术支持人员过于依赖, 没有充分体现出普适人性化。因此针对这种情况, 在使用一年中的初期、中期及后期, 分别收集了所有处室使用中遇到的问题并进行讨论及归纳整理, 交由技术部门进行统一修改, 以更好地完善协同办公系统。

6 需求与展望

信息化发展的速度永远是无法想像的, 超前的, 震撼的。现在随着移动信息化的发展, 仅依靠Pc机通过互联网实现协同办公的管理模式, 已经不能满足对协同办公的需求。移动协同办公意味着在不同的工作环境下, 工作一定是有效的。同时越来越多的实践事实证明实际工作中也需将不同地理位置的机器, 不同领域的人才紧密联系在一起。由于移动通信服务和3G移动互联网络技术的迅猛发展, 无线带宽的增加以及网速的提高, “手机”这一日益普及的个人通信工具为实现移动协同办公提供了新的载体, 使工作人员更加方便快捷地共享信息、高效地协同工作, 实现迅速、全方位的信息采集、信息处理, 提升管理效能, 从而促进协同办公新一轮的管理变革。因此, 在此背景之下, 移动协同办公是未来的一个发展趋势。

关键词：协同办公,应用,关键因素

参考文献

3.办公室工作学习心得 篇三

3月23日、24日，我参加了后勤集团举办的办公室的工作和新闻写作培训。通过培训学习，结合自己的工作实践与各位探讨以下自己不成熟的见解：办公室是一个单位的综合办事机构，具有承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的特殊地位，是承上启下的纽带，是联系左右的桥梁，是对外开放的窗口；其特殊地位和特殊作用决定了办公室工作错综复杂，这就要求我们办公室人员政治诚实度要高，文字功底要厚，知识面要广，协调能力要强，思想修养要深等素质并做到以下几点：

一要勤学习。要树立学习的理念，把学习当作一种责任，作为一种生存方式和人生追求，正如肖书记上课时所讲到的“工作学习化，学习工作化”，不因事务繁忙而忽视，不因天长日久而懈怠。要通过学习，努力提高自身整体素质。二要勤思勤写。要善于思考，使自己思维视野广阔，思维运转有序，思维方面全面，思维角度新颖，思维方式灵活；同时要多写，要善于总结，努力提高自身文字功底能力。三要会协调。要善于统筹兼顾、把握全局、驾驭大势，在部门之间找到“共同点”，在上下之间找到“结合点”，在纷纭复杂的工作中找到“着力点”，把各方面的力量凝聚起来；要尊重协调对方，以平等谦逊的态度待人；要善借领导

之言、部门之力、舆论之声和督查之势，推动各项工作。四是要善待人。要树立一盘棋的思想，与大家在思想上求共识、在工作上求共进、在感情上求共融。

五是要敬业。办公室每个岗位都很重要，都会“牵一发而动全身”，为此我们要“在鞍前不越位，在马后不掉队”。要在自己的岗位上尽全心、负全责、出全力，以一流的工作态度来诠释什么叫“爱岗敬业”。

六是要高效。办公室工作中突发事情多、应急事项多、需要加班加点的任务多。所以我们每个工作人员都要有较高的效率意识，做到遇事不推诿，办事不拖拉，争分夺秒，雷厉风行。

4.办公室工作心得发言 篇四

一、爱岗敬业创一流

办公室同志应对自己高标准严要求，本着对单位事业发展和个人职业发展高度负责的态度，把工作想在前、做在前，坚持每天比单位领导早上班、晚下班，随时做好为领导服务的准备;应多替领导分忧，多帮助领导处理一些事务性工作，使领导能抽出精力和时间来考虑单位的战略和长远发展;应经常总结经验和教训，及时发现工作中存在的问题和需改进的流程，不断提高工作效率。办公室同志经常在领导周边工作，接触到的机会也比其它岗位的要多一些，所以更应该热爱岗位，把握机遇，努力作为，经常检查自己履职是否到位、工作是否尽责、服务是否热情，努力在本职岗位上创造一流业绩。

二、优化服务创一流

办公室同志应在服务大局、服务领导和服务基层上创一流，着力提升服务水平。应建立办公室服务流程，规范服务行为，改进服务方式，把办公室各项服务工作纳入制度化、规范化轨道，全面提高服务效能、服务质量和服务水平，真正变被动式服务为主动性服务。坚持把办公室的服务工作融入到单位中心工作上去，把服务工作做深做细做好，在服务大局上争创一流;准确把握参谋服务的高度、深度和尺度，力求参之有度、谋之有方、助之有力，切实让领导满意;深入职工中间倾听意见，并公布自己的联系方式，随时接受职工的咨询和建议，及时办理和反馈，切实让广大职工满意。

三、队伍建设创一流

5.做好法院办公室工作心得 篇五

一、发挥职能作用

人民法院办公室要重点应发挥好三项职能作用：一要紧紧围绕审判工作大局，发挥好参谋助手的作用。办公室必须把这项工作作为各项工作的重中之重，真正做到想领导所想，想领导未想，参在点子上，谋在关键处。办公室的同志要努力提高自己的政策理论水平和对法院工作全局情况的认知水平;要善于调查研究，收集有关的各种信息，认真整理归纳、分析研究，及时向院领导提出有价值的参考意见和建议。二要紧紧围绕重大决策，发挥好综合协调、督办落实的作用。参谋服务和推动决策落实是一个有机整体。办公室要正确协调好与相关部门的关系，对重点工作、重大问题要及时沟通，统一步调，形成围绕中心、各方联动、互相配合、高效运转的良好工作局面。三要紧紧围绕重点工作，发挥好服务与保障的作用。办公室要建立一整套完善有效的工作机制，努力形成“责任明确，团结务实，奋发有为，蓬勃向上”的工作氛围。要用制度管人，按制度办事。要建立健全分工协调机制，更好地发挥办公室的整体功能作用。

二、加强自身素养

根据日渐复杂和繁重的审判工作形势，作为一名法院办公室工作人员，除应具备基本的法律素养外，还应具备以下基本素质。

勤勉踏实、爱岗敬业。办公室工作纷繁复杂。有些岗位如文秘、机要等须臾不得离岗，否则，一旦有紧急、重大情况难免贻误战机。有的工作时间紧迫，领导、上级交给的工作任务，有严格的标准和时间要求，完全是被动性工作。有的工作战线长，需要长期不懈努力，如基建工作，从跑项目、立项、设计、招投标、施工、监督、验收、审计、归档，长达数年，任何环节稍一松劲，都会造成不应有的损失。办公室工作人员必须具有强烈的责任感和时间观念，要有完成任务光荣、完不成任务耻辱的荣辱感。此外，有两点还须正确对待。一是耐得住清苦、辛苦，有无私奉献的精神。盲目攀比，贪图安逸，追求享受是做不好办公室工作的。二是正确对待批评。有不少人戏称办公室为“污水缸”、“出气桶”，工作出力不落好，经常要受到领导的批评和同志们的报怨，究其原因是办公室工作涉及面广，听到的批评意见多，若不能虚怀若谷，从善如流，多半会产生抵触情绪，影响工作。

胸怀全局、勇于创新。身在兵位，胸为帅谋。要充分发挥好参谋助手作用，必须做到“三个了解”：一是全面了解对法院工作的整体安排，明白全年总体工作目标是什么，每个阶段的工作重心是什么，配套措施是什么，在了解这些工作的基础上，科学、合理地安排办公室的工作，为全院整体工作服务。二是正确了解领会领导的意图，迅速做好贯彻落实工作。作为办公室工作人员，必须贴近上情，明确领导的工作意图，要思维合拍，行动同步。要想领导之所想，想领导之未想，要会干事，干成事，干好事，努力把领导的决策变为现实。三是要深入了解全院的整体工作、阶段性工作、中心工作等方面的开展情况，对工作中出现的新情况、新问题要及时收集整理，向党组汇报，为党组决策提供参考。此外，办公室要履行一项重要职能——服务。兄弟庭室或同志们工作、生活上遇到什么问题、困难，办公室应开阔新思路、完善新机制、破除陈规、勇于创新，尽可能向同志们送去党组、领导、单位的关心，送去同事的帮助，激励大家更好地工作、生活。

统力协作、勤于沟通。全局工作把握之后，怎样将办公室全体人员积极性调动起来?我们认为，主任的作用是很重要的，要做好五点：一是树立主任的权威。古人曰：“以德修身，以德立威”。权威不是有权就有威，而是积累起来的。有人认为有职就有权，但是有权不一定服众，不能服众就不能很好地发挥指挥作用。常常威信的作用比职权更有效。威信建立的途径有三：(1)主任的才能。才能的征服是一种魅力征服，作为办公室主任，要不断强化自身素质的提高，要勤于学习，善于创造，甘于奉献。要加快知识更新，广采厚积，增强分析解决问题的能力、调查分析的能力、综合协调的能力，用才能和智慧调动办公室一班人干事创业的积极性。(2)主任的表率作用。“己所不欲，勿施于人”。要求别人具备的条件自己具备，要求别人做到的事情自己做到，要求别人执行的制度自己遵守，率先垂范，示范带动。(3)主任的品德。宽以待人，严于律已。嘴上说一套，自己做一套，别人即使当面不说，在私下和心里也会不齿。二是明确分工，落实责任。工作任务下达之后，要根据工作的轻重缓急，结合岗位职责，逐一进行分解。落实到人，明确责任。工作运行中，要制定督促考核措施，定期考核，奖优罚劣。三是做好思想政治工作。使办公室全体人员心往一块想，劲往一处使，树立高度的集体荣誉感，齐心协力把工作任务完成好。四是重点工作重点突破。工作中要分清主次，对于重点工作，要有清醒的认识，如果一个人完不成的，就派两个人;少数人完不成的，就调动全体人员全力以赴，共同攻克。五是勤于沟通，善于协作。要坚持以人为本，加强沟通协作，营造和而不同、让而不争、勤而不怨、身累心不累的和谐氛围，增强凝聚力和战斗力。

坚持原则、清正廉洁。办公室掌握着机要、文秘、保密等工作，稍有疏忽将酿成大祸。因此，院里的规章制度一定要遵守。比如，逮捕、拘留、罚款等文书盖章必须有院长或主管院长签字，判决书、调解书盖章必须有正式签发手续等，任何人也不能通融。办公室还掌管财务和物资，要始终分清公与私，守得往清贫、抵得住诱惑、耐得住寂寞，时刻绷紧拒腐防变这根弦，干干净净做事，清清白白做人。

三、提高执行能力

做好办公室工作，说一千，道一万，最终是要抓好落实，也就是要提高执行能力。提高执行力，要把握以下几个方面。

忠诚第一。忠诚是党员干部综合素质的核心。既有能力又忠诚的人，才是事业发展最需要的人才。对党忠诚，就是在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致，发挥共产党员的先锋模范作用;对事业忠诚，就是要爱岗敬业，忠于职守;对领导忠诚，就是要尊重领导，服从领导，想领导之所想，急领导之所急。要干一行、爱一行、钻一行、成一行，把做好工作当成神圣的天职、崇高的使命。

不找借口。坚决服从是执行力的重要体现。办公室工作人员要把“没有任何借口”作为一种理念来提倡，在领导交办任务时，不要过多地去找借口，要做到坚决服从、全力以赴、尽心尽力，树立办法总比困难多思想，坚持不把工作干好不罢休。要努力把自己培养成具有强烈的责任心、荣誉感和纪律意识的人，要做到自信、诚实、主动、敬业，成为领导信赖、同志们认可、可担重任的人才。

优质高效。一方面要注重细节。细节决定成败，办公室工作做好了都是小事，出了事都是大事。工作中，任何一件事都要高度负责，全身投入，特别要注重从小事做起，从现在做起。要粗中求细，细中求精，把细节做好、做到位。另一方面，要讲求效率。对领导交办的任务，一定要尽最大努力，以最快速度做好，绝不能拖拖拉拉、敷衍了事。

6.学生会办公室工作总结心得 篇六

一、树威信

当班主任,必须让学生信服你。这是做好工作的必要前提。因此,我们要切切实实地从素养、德行、人格魅力等方面去塑造好自身形象,以自身良好形象去感召学生。

我们在教学一线工作,完全可以借助自己的学科优势和师技、师能沟通学生、打动学生。我是教生物学科的,我在本班所上的第一堂课,就做过充分的准备,不带稿子,侃侃而谈讲了一节课,讲生物学的发展史,当前生物学的研究热点、发展方向,以及生物学在工业、农业、医药等方方面面的应用。那节课中,我发现学生们听得很入神,互动很投机,眼睛里散发着一种异彩。在日常教学中,我都能做到精心准备,如我对教材非常的熟悉,课本上重要的概念原理、图片等等我都烂熟于心,课本就在我的大脑里,我上课从来不带课本,就这一点我一下子就震慑住了学生,学生对我敬佩的五体投地。

《陈涉世家》中“此教我先威众耳”,也说明班主任在学生中树立威信很重要。

二、多借鉴

班主任工作确实是一门艺术,更需要技能。是技能就要学习,所以多看点这方面的书,学习他人的一些做法是必要的。

我就买过一本《班主任技能》的书,看后获益匪浅。书里向我们详细地介绍了班主任的语言技能,作者把班主任的语言形式分为两种:有声语言和无声语言。其中无声语言又分为书面语、默语、体态语。我平时不爱讲话,我就看中了其中的默语。有一次课前,我到班上巡视,发现一男生和一女生在座位间撞胳膊,撞得桌凳直晃,我便一言不发地立定注视着他俩,足足有两分钟,没说话,女生面红耳赤,躲到墙角边上,男生抓抓头,不好意思地望望我,见我还立在那儿望着他,灰溜溜地朝厕所方向逃走了。以后,再也没有见到他们的这种行为了。

三、借助手

班主任一人没有三头六臂,一定要组建好班委会,发挥助手的作用。我班有一男生,一看属威猛型的,据他自己介绍,以往“混过世”,估计很难教育。我仔细分析他的特点,发现他身上也有不少优点,如自尊心强,乐于助人,在同学中有一定号召力。这些决定了他是可塑的,也是有用的。我委任他为纪律班干。嗬,他的工作热情特高,仅班干记事簿就写了一小本,许多突发事件,都是他帮我处理的。

7.办公室工作心得体会 篇七

一、着力提升谋划大局的能力政府办工作千头万绪，事事都牵涉大局、关系全局。因此，作为办公室“一把手”就要时刻关注大局，认真研究大局，准确把握大局，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远利益的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点难点问题上，善于从领导思维的角度和政治大局的高度去增强工作预见性，超前谋划，及早提出建议，供领导决策参考。

二、着力提升服务全区的能力要始终把提高服务质量作为改进办公室工作的重要举措，确保各项工作的及时、优质、高效、到位。精心服务好领导，当好领导的参谋助手，为领导决策抓好落实。重点服务好部门，明确工作职能，凡属职责范围内的工作，积极主动、优质高效地予以办理;工作有交叉的，与有关部门协商，主动牵头，搞好协调。全力服务好群众，坚持深入基层一线调查研究，反映基层干部群众的呼声和建议。

三、着力提升开拓创新的能力在思想观念上创新，用新的观念去搞好服务。在工作方式上创新，实现“三个转变”，即向超前服务、主动服务转变，向提供优质服务、精品服务转变，向敢于竞争、敢于挑战转变。在工作机制上创新，形成良性竞争的工作氛围。在工作手段上创新，加快推进办公现代化。

四、着力提升组织协调的能力对区委、区政府中心工作，要全力以赴重点协调;对基层反映的问题，要认真对待，及时协调;对重大突发性问题，要主动掌握情况，果断协调处理;对内部各科室的工作，要讲求实效，科学协调。具体来讲，就是办理文电力求精简、规范、优质;会议活动安排要确保周密、安全、高效;接待服务要注重人性化、人情化、人文化。

8.办公室一周工作心得 篇八

办公室一周工作心得

这一周举办了设计艺术学院首届学生会干部培训班，很幸运的，我是这个班级中的一员。下面我就来讲讲自己的感受吧。从礼仪课开讲，让我们加深了对礼仪在生活中的重要意义，礼仪的实质就是把不方便留给自己，恩、，这句话真的很有道理呢~第二节课时有关ppt的讲解，老大主讲，我觉得最有感悟的一句话是“多学习，早让自己溢出来。”这正是这个班举办的意义所在吧，培养我们干事各方面的能力，学习到更多的东西。。最后就是小韩姐主讲的职场应用，从各种应用文写作规范与专有词搭配讲起，到比较贴近现实生活的职场面试应注意技巧，呵呵，明明只是大一新生却有一种自己马上要毕业的感觉，学姐学长的课真的是很给力呢~

这个应该属于收获颇多的一周吧，从最开始的“生会干部培训班”后来的“辈心理辅导员培训班”后面我们班的文艺节目的创作与排练，从实践和理论上都让我有所提升，更为清晰的了解到自己的责任！要在各方面的提高自己，才会走得更远，才会对未来有充分的自信~fight together~~

9.做好办公室工作浅析 篇九

关键词：办公室工作,工作特点,工作程序,工作要素

一、办公室工作的特点

(一) 办公室是枢纽部门

办公室工作是承上启下的工作, 要搞好上下级之间、各部门之间的平衡和沟通。在一个单位里, 领导与员工之间的交流渠道是否通畅, 工作关系和人际关系是否和谐, 很大程度上在于办公室这个“枢纽”是否通达通畅。办公室一般承担着多个层次、多个部门以及对外的工作联系与沟通工作, 所以“枢纽”作用的好坏, 关系一个单位工作的质量与成绩。办公室主要的沟通工作有:与领导沟通, 以准确领会领导工作意图, 把工作做到位;与上级部门沟通, 以确保政策的上传下达;与各部门沟通, 以保证及时有序地完成工作任务;与具体服务部门沟通, 以保障工作部门顺畅地落实工作任务;与有关单位沟通, 以借助外力强化自身工作。办公室工作人员只有把这些关系处理好、沟通好, 真正使办公部门成为中心枢纽部门, 才能在全局工作中起到重要作用。

(二) 办公室是参谋助手

办公室是一个参谋部门, 其工作人员应该是领导层的助手。如果把办公室单纯地理解为后勤服务部门, 而忽视参谋助手作用, 办公室就会变成一个“勤杂部门”, 工作人员则会陷进纷繁零碎的琐事当中, 做一些无效工作, 降低工作效率。办公室应该是决策层的“外脑”。领导工作既重要又繁忙, 有些工作需要办公部门想在前面, 做到前面。按照本单位的工作性质与工作任务, 办公室应该站在领导层的高度, 想到位, 准备好, 服务好。要尽最大的努力, 把工作想到领导之前, 做到及时提示领导, 围绕工作进程做好准备工作, 起到领导“外脑”的作用。办公室应该是决策层“思想库”。每位办公室工作人员都应当是个研究人员。办公室工作人员要有意识地掌握工作动态、了解信息, 深入地进行调查研究。没有调查研究, 就谈不上参谋助手, 给领导提供决策便没有依据。办公室应该是决策层的“问题词典”。办公室要成为一个单位的“管闲事部门”, 工作人员要成为一个单位的“有心人”。如何当一个“有心人”, 问“闲事”、管“闲事”, 关注单位各个层面的工作以及员工动态等情况, 做到见微知著, 迅速汇报, 立即解决, 而不能放之任之。要给领导层当好助手, 凡是工作中能够涉及到的问题, 都要做到心中有数, 及时向领导汇报, 这样才能减少管理环节中的疏漏。

(三) 办公室是服务平台

服务是办公室重要工作之一。办公室的整体工作水平如何, 体现在其服务水平上。服务工作又是很繁杂很难做的一项工作, 因此, 做好服务工作, 要求办公室工作人员有服务观念和服务能力。第一, 要有服务意识。工作人员要牢固树立服务意识, 时刻牢记自己是服务部门中的一员。要认识到只有靠自己的服务到位, 才能提高本部门的工作质量。要彻底扭转身居中枢部门唯我独尊的不正确意识。办公室服务是多层次的, 既要服务于上级;也要服务于下级, 既要服务于本单位各部门也要服务于其它关系单位。第二要有服务标准。服务需要量化也需要标准。要确定服务事项、研究服务内容、制定服务标准。服务要到位, 但不能过度。服务不到位会达不到效果, 服务过度会事与愿违。第三要有实际行动。有了服务意识和服务标准, 没有实际行动, 等于不作为。所以, 关键在于行动。要做到及时、勤快、不误事, 才能不断提高服务质量和服务水平。同时要在细节上下功夫, 确保不出偏差, 不出问题, 不断提升参谋水平和智能服务质量。

(四) 办公室是协调机构

综合协调和后勤保障, 都是办公室正常的工作内容。综合协调是保证决策执行的主要方法和手段, 要搞好协调, 成为一个单位有力的协调机构, 工作人员就要有创造性的工作, 既要当好参谋助手;又要当好勤务员。掌握原则, 正确处理好上级与下级、各部门之间的关系是关键。

(五) 办公室是督办单位

督办检查是保证工作落实的前提。按照一年工作的整体目标和任务分解, 办公部门要负责各项工作进展情况的检查, 要适时把工作进程向上级汇报, 对每个阶段的工作要做到心中有数。把各个工作环节发生的问题或将要发生的问题及时提出, 做到防患于未然。

二、做好办公室工作的要素

(一) 把握政治方向

办公室工作人员必须认清新形势, 才能看准方向。要始终在立足全局、服从和服务于全局的基础上, 吃透上情、掌握下情、找准结合点, 创造性地开展好工作。第一, 要适应政治形势, 不断提出新的要求。当前落实科学发展观、加强执政能力建设、大力推进依法行政、科学行政、民主行政、着力构建和谐社会的新形势, 对各级办公部门提出了新的要求, 这就需要办公部门工作人员跟上新形势, 跟上时代的发展和要求, 紧紧围绕新形势下的办公室工作做好自己的工作。办公室工作人员要有尽快适应新形势的能力, 坚持以人为本, 坚持创新发展, 要以更加开阔的视野, 更超前的眼光, 立足更高的层面, 通过自身的努力, 让整体工作锦上添花。第二, 要适应本单位工作提出的新要求。由于办公室本身层次不同, 功能不同, 办公内容也就不同。每个单位的办公室都有自己独特的工作内容和要求。因此, 办公室工作人员要研究所在部门的办公室工作特点, 掌握其运行规律, 发挥自身特长, 创造性地开展工作。第三, 要适应办公室自身发展提出了新要求。随着经济的发展和客观形势的变化, 办公室工作的内容和性质也发生了很大的变化。承担的任务越来越多, 也越来越重。办公室的工作内容更加丰富、责任更加重大, 工作知识化、专业化程度越来越高, 参与处理的突发性、紧急性事情越来越多, 工作量大, 工作领域越来越宽。这些都对办公室工作提出了新的更高的要求。结合自身实际, 实现全方位的工作转变, 是摆在办公室工作人员面前的一个课题。如何适应新办公室整体工作的改变, 以良好的状态投入到工作当中去, 是对每个办公室工作人员的考验。

(二) 提高自身素质

办公室工作人员应该是个“全才”, 或者尽力做到“全才”。知识越丰富, 水平越高, 工作质量就越高。首先要丰富基础知识, 加强学习。除围绕工作学习一些基础知识以外, 还要随时学习党和政府的有关政策法规, 只有这样才能适应工作需要。另外, 办公室工作人员还要掌握公文写作知识, 要有一定的文学等方面的知识。其次要提高写作能力。文字能力是办公室工作人员必不可少的工作能力之一。每个办公室工作人员都要熟练掌握公文写作知识与技巧, 要做到能起草通知、报告、总结等一般性文件, 了解公文的用途, 掌握公文结构, 自由运用公文形式开展工作。此外还要加强自身修养, 知道什么样的事该做, 什么样的事不该做, 适度做事, 关注来自各方面的评价。

(三) 树立服务意识

办公室的服务对象一般分三个层次, 即领导层、机关和基层。办公室要超前运筹, 站得高、想在前, 为领导决策提供准确、全面、详实的情况和富有针对性、可行性的决策建议。要及时准确掌握丰富信息, 对信息进行必要的筛选, 然后提供给决策层。同时要深入调查研究, 为领导提供有分析、有建议、有重要价值的参考依据, 提出抓得准、用得上、适用性强的措施, 真正调研到关键处、参谋到点子上、服务到决策中。

(四) 当好参谋助手

当好参谋助手, 要有一定的素质和工作经验。具体来讲要当好三个参谋:一是“顺向”参谋, 即紧随领导层决策的方向进行“辅助性参谋”。二是“逆向”参谋, 即领导层的决策意图不符合实际情况时要进行“劝阻性参谋”。三是“侧向”参谋, 即领导层在集中主要精力考虑某一方面工作时, 要为避免领导顾此失彼而进行“提示性参谋”。此外, 要坚持认真负责的态度, 要兢兢业业, 一丝不苟, 努力提高政务工作的质量。

(五) 加强协调能力

要增强主动性。上级决策一旦作出, 办公室既要主动当好“吹鼓手”, 组织动员, 加油鼓劲, 主动协调, 充分调动各级各部门的积极性和创造性;又要当好“勤务员”, 为各级各部门执行决策铺路搭桥、排忧解难。要善于根据领导的授权和意图, 按职责分工分解任务, 也要机动灵活地处理分工不明确的问题。要进一步加强上下级之间、部门与部门之间的协调, 理顺方方面面的关系, 为有力执行上级决策创造良好外部环境。

参考文献

[1]陈合宜.秘书学[M].济南:暨南大学出版社.

10.办公室文秘工作心得体会 篇十

办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点马虎，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。因此，我不断强化“职责重于泰山”的工作意识，认真学习《把信送给加西亚》、《没有任何借口》和《细节决定成败》等励志书籍，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都耐心细致，从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。

二、细心

各机关单位下发需办理的文件是具有时间期限和具体要求的，因此务必贴合规范要求，不能有差错。比如要写的汇报材料，具体撰写的资料和打印要求都有明确要求，上报时间有明文规定，那就应做到前后务必一致。记得十分清楚的是一次打印一份调研汇报材料，资料输入好之后，打印出来发现日期打印错误，重新打印时，又发现汇报数据与更新数据有出入，反反复复打了五次才满足要求。如果不细心，是做不好这项工作的;再有一次是会后人员安排就餐，因为一时疏忽，弄错就餐人数，座位安排出现遗漏，造成临时安排，这一是让办公室后勤服务工作打了折扣，二是让单位服务形象扣了分，三是让自身办公潜力上出现漏洞，所以无论做什么事，都需细心周到。

三、用心

11.办公室工作方法心得体会 篇十一

一是全局干部职工按照各项活动《方案》要求，以自办的“财政大讲堂”、“人人讲一课”为载体，采取集中与自学相结合的办法，抓学习保提高，抓纯洁促工作，干部职工学习心得、体会、自查表、活动文件等装订成册。局机关党支部由原来的四个大支部改选为六个小支部，克服了活动难统一、活动与业务脱节的矛盾，得到县委政府和市有关领导的肯定。

二是机关效能建设取得明显效果。根据县委政府统一安排，按照年初确定全年财政工作目标任务，我局的早准备、早协调、早研究、早分解，确定了全年机关效能建设考核两个综合考核文件，每周工作计划提前安排，每周工作有督查，每季度工作有总结，做到了每项工作有计划、有布置、有督查、有落实、有反馈，有力地全面促进了我局各项工作的顺利开展，今年以来，局机关效能、综治取得显著成绩，今年共解决人民群众来人访20多人、信访12件，为全县维稳工作做出了积极贡献。

三是廉政风险防控工作成效显著。今年我局重抓了四大工作，一个是配合重点清理了局机关各股室及局属各单位的账户，实行账户统一管理，收支双重监管等工作;第二个是对照岗位职责，通过三上三下，认真排查风险点，采取防控措施，建立防控机制。全县财政系统共查找遗漏风险点72个，其中高级风险16个、中级风险39个、低级风险17个，根据排查出的风险点，制定风险防范措施72条，制匾上墙，修改并建立内部管理制度52条。第三个是局机关党风廉政建设和廉政风险防控工作成为全县典型示范单位，经县纪委推荐，县直各单位部门前来参观学习，市考核组对我局的创新做法给予充分肯定和高度评价。第四个是局机关采取岗位交流的办法，大力启用年轻优秀人才，让新进大学生到基层挂职锻炼，同时，我局还采取“请进来，送出去’’的办法，积极培训干部职工的电脑操作技能、岗位业务水平和政治思想素质。

存在的问题：一是工学矛盾亟待解决;二是干部思想老化，进取心不强;三是学习不够，还有待于加强。

12.如何做好企业办公室工作 篇十二

随着企业的深化改革, 新体制所要求的更高的管理及服务水平、更快的工作节奏、更多的信息, 使得企业的办公室工作面临着前所未有的复杂性和多变性, 同时也给企业的生存和发展带来了新的机遇和挑战。对于新时代的企业办公室工作者来说, 如何正确给自己定位, 充分利用和发挥自己的能力和素质来做好办公室工作, 对企业的长久发展有着深远的意义。

一、围绕中心, 发挥好办公室职能

办公室的各项工作, 都要紧紧围绕党政工作中心, 服从服务于工作大局, 要有利于促进和保障中心任务。胸中有大局, 工作才有重点, 才能做到位揽全局, 组织安排好各项工作。

(一) 参谋决策要超前。办公室人员要紧紧跟上领导的思路, 跟上企业发展的形势, 抓住工作中心和发展重点, “参”到点子上, “谋”在关键处, 主动为领导决策献计献策, 增强工作的主动性、超前性和实效性, 真正发挥参谋助手作用。

(二) 信息调研要到位。信息调研是办公室发挥参谋决策作用的重要手段。办公室人员要把信息调研作为自己必须练就的基本功, 积极广泛收集信息, 加强与基层的沟通联系, 吃透“上情”, 掌握“下情”, 研究一个时期一个阶段应关注哪些大事, 解决哪些问题 , 积极化解矛盾, 创造更多的合作关系。

(三) 督查协调要周密。协调和督办贯穿于办公室工作的各个方面, 对于企业办公室工作的务实高效运转有着重要的作用。协调的内容很多, 大体可分为两个方面:一方面是对外协调。要加强与综合办事机构的工作联系。重要会议、重要活动、重要接待任务前, 要组织相关方面专题协调, 对于对口联系部门, 要制定加强联系的制度和办法, 使联系工作制度化、规范化。另一方面是对内协调。要提高工作质量和效率, 办公室必须在被动中求主动。对公司一段时期的总体工作安排做到心中有数, 提前考虑, 做到服务在领导提出之前。督办是推动决策落实、提升工作执行力的一个重要手段, 做好督办工作, 除了有求真务实的精神和扎实的工作作风外, 还要注重建立工作标准、理顺工作流程和督查结果通报。对执行得好的要予以表扬, 对执行不力的要予以批评。要坚决避免督而不查、查而不办的现象。

(四) 后勤服务要细致。办文、办会、办事三类工作, 是办公室围绕运行搞好服务、做好上传下达作用最基本最具体的工作, 必须严格要求、扎实做好、务实求效。办公室要按照“管理有序、保障有力”的要求, 在服务中加强管理, 在管理中优化服务, 不断提高服务保障水平。首先, 要优质高效地搞好重要会议、活动的服务, 超前考虑、及早谋划、提前协调, 并抓好组织落实。其次, 要强化对机关的服务。要进一步建立健全机关各项管理制度, 把目标责任层层分工, 明确责任, 定期检查, 确保管理服务到位, 并实现管理的制度化、规范化。第三, 要提高接待工作水平。在接待重要客人时, 要做到精心组织, 周密安排, 热情接待, 为领导和来宾提供优质服务。

二、提高素质, 为办公室工作高效运行提供保障

办公室人员素质的高低 , 决定了办公室工作质量的好坏。如何提高办公室人员素质, 在实际工作中, 办公室人员要重点把握好以下几点:

(一) 加强“办公室无小事”的工作责任感。办公室工作关系工作大局, 一点小小的疏忽, 带来的可能是无法弥补的损失;一个低级的错误, 也许会铸成不可挽回的局面。办公室人员要牢固树立“细节决定成败”的思想, 凡事都要作出详细周密的安排, 不留漏洞;要稳扎稳打, 确保不出现任何问题;要以科学的求真务实工作态度, 对业务多思考, 多钻研, 把每件小事做好、做实。

(二) 倡导淡泊名利的奉献精神。奉献是一种美德, 也是办公室人员应具备的基本素质。在新的历史时期, 人们的思想观念、价值取向等都发生了深刻的变化, 这就要求办公室人员除了注意自己的言行、举止外, 还要保持爱岗敬业、踏实苦干、不图名利的执着精神, 始终在工作中充满热情, 充满激情。

(三) 树立“雷厉风行”的务实作风。为主动适应新形势下办公室工作需要, 工作人员要克服束缚和阻碍发展的陈规陋习, 加快工作节奏, 提高办事效率。一是要快速反应。办公室在调研、信息等方面要见微知著, 未雨绸缪, 为领导决策提供具有前瞻性的预案。二是节奏要加快。办公部门配合要默契, 上下齐心, 形成合力, 发扬雷厉风行、立竿见影的作风。三是落实要迅速。办公室人员要始终保持工作的紧迫感, 对重大决策和工作部署的督查要做到“早、快、勤”, 对落实不得力、不合规的问题敢于通报批评。

(四) 强化团结协作的整体意识。办公室同志要坚持团结为重、工作为重、大局为重、事业为重, 带头成为党政决策的坚定执行者。一要识大体。正确处理好局部和整体、眼前和长远的利益关系, 做维护整体利益的表率。二要讲团结。要主动沟通协调好其他办公室以及各部门的工作, 有损于团结的话坚决不说, 有害于团结的事坚决不做。三是要添合力。办文、办会、办事要协调一致, 心往一处想, 劲往一处使, 发挥办公室的整体优势, 这样才会高效运转, 充满生机。

摘要：做好企业办公室工作, 应该做到:围绕中心, 发挥好职能;提高素质, 为工作高效运行提供保障。

13.如何做好办公室工作心得体会 篇十三

一是认识一个规律，也就是办公室工作的规律。办公室对上士兵，是办事员，对下是将，是管理员。他的职责要求必须是为着领导转，从属于领导，服务于工作。被动性，服务性是它的本质。业务缠身，忙忙碌碌，是它的特点，没有规律，就是它的规律。这就要求办公人员，做到有序性和随意性，主动性与被动性有机统一。事事从大处着眼，从小事着手，在随意中把握有序，在被动中把握主动，在普遍中开创新局面，做到不以事小而不为，不以事大而乱为，不以事乱而盲为，不以事难而怕为。从而避免煮成一锅酱，乱成一团麻，搞得一团糟。

二是保持两种状态。一是保持清醒的状态。办公室工作总做是千头万绪，纷纭复杂，两眼一睁忙到熄灯。不付出超量的劳动，肯定是做不好工作的。但是仅靠勤勤恳恳，任劳任怨也是不够的。必须忙里偷闲，跳出事务性的圈子，静下心来，站在全局的高度，站在领导的角度，想领导之所想，想领导之应想，想领导之未想。要每临大事有静气，时刻保持清醒头脑。二是保持恐惧的状态。如履薄冰，如临深渊，时时刻刻谨慎恐惧的工作。

三是摆正三个关系。办公室的性质决定了只能是丫环带钥匙，当家做不了主。因此在主与次，进与退，前与后之间如何把握分寸，不仅是职责的要求，也是反映我们办公室人员素质和能力的重要参数。

因此，一是要摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性的关系。要参与不干预，不当二领导。尊重不盲从，不当吹鼓手、马屁精。干事不误事，不添乱。

二是要摆正领导工作目标的统一性和职权任务的差异性的关系。要明白办公室是单位的综合部门，但不是权力部门。办公室人员尽管经常与领导在一起研究问题，尽管经常传达领导的指示，但是并不意味着可以发号施令，以领导自居。

三是要摆正办公室人员与领导在政治地位上的平等性与领导分工的幕后与前台的关系。因此接受领导、服从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在，更是组织内部的运行的基本要求。

四是要接受四种考验。一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是经得起诱惑。四是守得住秘密。

1、受得了委屈是指办公室人员性质和任务决定着你站在风口浪尖上，置身于矛盾的焦点之中，特别是主任一定要协调局领导班子的关系。在某些时候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以办公室人员必须有良好的的心理素质和心理承受能力，受得起各种委屈。

2、耐得住寂寞。因为我们办公室的性质决定我们在幕后，就要默默无闻，任劳任怨，甘当无名英雄。

3、经得起诱惑。办公室没权，没财，没物，相对权力部门显得比较清苦。

4、守得住秘密。办公室有许多机要、文件，必须有保密纪律。

五是树立五种形象。①是好人形象。人品好，人缘好。②是智多星形象。③是老黄牛形象。④是不管部长形象。⑤是庄重形象。

六是练好六种功夫。（六种基本工作技能）①是会出好点子，能出点子，会出点子，出好点子。当高参，不当乱参。②是会玩笔杆子。有较强的文字能力。③是会耍嘴皮子。反映问题传达指示不走样，组织沟通顺畅，坐着能写，站着能说，下去能唱。④是会找几个点。当上级要求与自身实际不一致的时候，能找到结合点；领导之间意见不一致的时候能找到相同点；部门之间不一致时能找到沟通点；⑤是会铺塌台子。补领导做不了的事，补领导做不好的事。⑥是会闯新路。针对工作中的一些新问题、新情况，能够想出新的思路。

七是要有七种意识。①是要有办公室里无小事意识。②是要有绝对服从的工作态度。③是要有爱岗为家的敬业精神。④是要有雷厉风行的办事作风。今天的事今天办，不让事情过夜。⑤是要有眼观六路，耳听八方的能力。⑥是要有争创一流的工作目标。⑦是要有树领导形象的思想境界，处处维护领导的形象。

八是克服八种不足。①是克服扯皮多，配合少的不足。②是克服唠骚多，意见多，但方法少，措施少的不足。③是克服计较多，宽容少不足。④克服是索取多，奉献少的不足。⑤是克服浮躁多，实干少的不足。⑥克服是请示多，意见少的不足。⑦是克服说得多，做得少的不足。⑧是克服忙于事务多，学习少的不足。

九是扮好九种角色：①是扮好参与政务的管理员角色；②是扮好上情下达、下情上报的信息员角色；③是扮好群众上访、部门来访、领导下访的接待员角色；④是扮好出主意、会出主意、出好主意的参谋角色；⑤是扮好会撰文、批文的秀才角色；⑥是扮好联系内外，沟通上下，协调左右的中介角色；⑦是扮好领导、群众，单位代言人的角色；⑧是扮好对外联络的外交家的角色。五种素养：

①是上得了厅堂。办公室人员要有文化，有修养，有理想，有抱负，有能力。在工作上能够成为领导的智囊，左膀右臂。言谈举止上

14.办公室工作心得体会 篇十四

这与我所学的专业有着密切的关系通过，这次的实习，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

工作概况

由于住的地方离工作地点较远，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再热再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候业务完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。

15.办公室工作的“勤”字要素 篇十五

一、勤于观察, 善于学习

办公室人员在平日工作中要勤于观察, 树立服务意识。仔细观察, 看到哪里需要我们去服务, 哪部分工作需要我们去办理, 即做到“有眼力劲儿”。这就需要办公室人员发挥自己的聪明才智, 平时多观察多思考, 发现工作中的服务点, 在工作中争取主动, 在执行中掌握主动, 在落实中寻求主动, 增强服务的主动性、超前性。通过观察, 还能发现工作中的潜在问题, 提前做出预判, 制定措施, 以免发生问题时手忙脚乱。办公室人员更要学会在观察中学习, 只有看到了、想到了, 才能有意识的去做, 并通过自己的实践, 学习到各种知识, 得到宝贵的经验, 从而提高自己的能力。学习是无处不在的, 自己的工作实践积累是学习;通过观察其他同志的工作, 学习处理问题的新方法、好经验也是学习;在生活中观察其他系统、其他职业的工作, 找找与自己的工作异同, 处理方式的异同, 从而学习到一些适宜的方法和新的理念, 更是学习。他山之石, 可以攻玉。慢慢的, 观察, 这种有意识有比较的观察就变成了习惯, 学习就变成了水到渠成的事情。用观察到的知识充实自己, 应用观察到的经验提高自己。养成在观察中学习的好习惯, 日积月累, 提升自己的工作能力。

二、勤于记忆, 重在准确

办公室工作处于学校工作上下协调, 统筹安排的中枢环节, 传达上级领导布置的多项工作, 反映各单位各部门的工作情况或问题, 完成与各单位各部门的沟通协调, 工作越是繁多, 记忆越是困难。这就需要办公室人员灵活利用多种方式记忆这些“琐事”。理解式记忆是最轻松的记忆方式, 在充分了解岗位职责要求和工作内容后, 抓住工作的重点环节和重点部位, 避免遗忘给工作带来的影响。这样就要求办公室人员学会有的放矢, 明确工作的主次轻重, 掌握工作的重点, 深刻理解工作的内容和意义。按流程记忆也是常用的方法之一, 以会议相关工作为例, 所有的会议都有时间、地点、主办方、出席人、议程、纪要、督办落实等流程, 把握好一个完整的流程, 像串珠子一样把所有的记忆点串成一条线。即使办公室只完成其中的几个环节, 按照流程的记忆也容易串起来记得住, 防止遗漏。俗话说“好记性不如烂笔头”, 把要做的工作写下来仍然是最“保险”的办法。采用多种方式, 如列表、笔记本以及各类卡片贴士等, 随手记录并确实“记住”每件应完成的工作和时限, 做到及时不拖沓。在记忆时, 尤重准确, 准确是正确完成工作的前提。如一些会议的时间、地点、通知的人员范围等, 如果有一个点不准确就会南辕北辙, 造成无法挽回的错误。在记录一些意见、建议的时候, 要准确记录来电来访者的语气、情绪, 以便完整汇报和转达。有些领导的指示更是要保证“原汁原味”, 才能保证在传达的时候使得领导的意思不走样, 保证工作的完整贯彻。“记”的目的是为了“做”, “记住”进而“记准”都是为了“正确”工作服务的, 准确记忆是正确工作的指南针。

三、勤于动手, 善于思考

观察和记忆指导着平日工作中每一个环节, 但无论什么工作, 最重要的就是落实。所有的指示、精神、计划都是通过不同层面的落实来实现的, 所以办公室人员要勤于动手, 把观察到的、学习到的、记下来的都实实在在的去做, 应用学到的知识技能完成那些“记在纸上”的工作。在做的过程中, 才能发现和计划有出入的地方, 以后再做此类工作的时候修订完善流程;才能发现自己的不足, 制订新的学习目标, 提高自己的工作技能。对于办公室人员来说, 紧急的、突发的事务性工作很多, 会随时打乱工作节奏, 因此“勤”字很重要, 手里的工作能提前完成的就提前完成, 有需要传达的一定迅速传达, 需要反馈的一定按时反馈, 不要拖拉。要养成雷厉风行的工作风。在实践的时候, 还要善于思考。在工作中的思考, 更从规范化、流程标准化角度, 对工作有着提纲挈领式的指导。做事不要一事一办, 要善于思考, 思考工作之间的相互关系, 整理出头绪;思考重点部位、环节, 做出工作分类和概括;思考如何遵守工作流程, 规范事件办理程序。在思考的基础上, 把一类事情的内在规律挖掘出来, 形成文字, 提高到理论层面, 一方面从理论角度来指导工作, 另一方面在总结概括过程中锻炼办公室人员的文字能力, 表达能力和写作能力。经常沉下心来, 总结提炼工作的内在规律, 才能避免遗漏, 避免重复劳动带来的时间、人力物力财力的损失。善于思考, 对自己的工作多问一个问题, 是否有更为简洁有效的解决途径?是否有更适当的处理办法?带着问题去工作, 在实践中思考探索现实的问题, 实践与思考相结合, 才能事半功倍。