医院信息技术部工作计划

医院信息技术部工作计划（精选18篇）

1.医院信息技术部工作计划 篇一

医院信息科2011年工作计划

病案是医院的重要信息资源，是病人在住院期间的全部医疗档案，是医院各临床科室、医技科室诊断治疗病人的基础资料，是医院进行医疗、教学、科研的宝贵财富。也是医疗纠纷、法律取证、医疗保险等多方面起着重要作用。

一、病案的使用安全仍是重中之重

人性化服务不是口号，不是仅凭热情就可以做到的，它既需要有为社会服务的愿望，又需要有优质的病案基础才能做到。在开展人性化服务中，必须把服务质量放在核心的地位。没有优质的服务，人性化服务是一句空话。

二、坚持提供优质服务

病案管理是一门专业性较强的工作，不单纯限于对病案的收集、保管、编目、统计，还要求病案管理人员必须掌握全面的专业知识，为医、教、研和社会阶层提供全面的优质服务，病案管理人员水平和素质直接影响病案管理的水平，为了使得病案管理工作更加规范化，高效化，定期培训很有必要。开阔病案管理人员的眼界，扩充和更新专业知识。

三、学习、培训：

1、加强病案管理人员的业务学习

2、加强宣传法律、法规工作

病案库作为医疗信息资源管理的专职部门，是医院建设的重要组成部分，病案库的建设要符合病案保存的长期性及数量不断增长的需要。保守估计现有的病案架能用到2013年，各疗区装配病案管理软件是首要任务。

四、建设病案库（病案管理软件）

具体措施：

（一）信息科和病案管理人员密切配合。

（二）各疗区积极与病案管理人员沟通，统计各疗区病案与录入。

（三）各疗区办公室护士、医生、主管领导，进行统一的培训。

具体做法：

要求信息科人员与病案管理人员有学习记录；如发现软件录入过程中发生问题要认真进行自查改正或直接卸载，不能带有一丝马虎。

有选择的参加卫生部门及上级部门举办的学术交流会及培训班，更新专业知识以适应信息技术和网络技术的迅速发展。

病案库（病案管理软件）的建设时病案管理质量和对外服务质量的保证，是一项长抓不懈的工作。

软件采购方案：

安装病案软件按照节约成本、少花钱多办事的原则。与现有的院内财务软件公司进行洽谈，预计资金18万元。

具体安装做法：

2011年6月申报病案管理库（病案管理软件）的采购，病案管理软件的审核与录入和布局合理性。在2011年10月份完成对现有病案管理软件录入与安装。确保稳定性

注意事项：以上活动基本上按制定计划执行，若医院另有任务安排，则按医院要求来执行。

2011年1月3日

信息科刘洪铭

2.医院信息技术部工作计划 篇二

1. 统筹规划、科学设计系统软件

信息技术在医院管理中的运用，提高了医院的整体管理水平，由于医院业务多，且内容复杂，业务信息的专业技术性强，医疗过程专业性更强，必须要体现出高科技含量，体现出一种知识型的劳动。医院的信息系统建立，需要具有专业化、知识化和智能化的特点，能够更好地服务于医院的日常工作。医院的信息化建设应做好长远规划，科学统筹，为未来的发展预留一定的空间，铺垫良好的信息工程基础。信息系统的软件设计非常关键，需要一家技术水平高，具有丰富软件设计经验的公司承担，核心是以方便病人为目的，发展电子档案，将临床应用作为核心，使信息系统覆盖医院业务管理全过程，方便医院的全方位管理。同时还应该结合旧有信息系统，使新旧系统有机整合，保护医院前期的工程投资，以保证系统发展建设的先进性。

2. 医院信息化管理的总体目标

医院作为以治病救人为第一要务的公共卫生服务机构，在信息技术应用的过程中发挥着越来越重要的作用，医院作为社会结构中的一部分，在人民的生活中占有重要的地位，服务于社会，服务于人民，是医院的宗旨。信息技术及信息化在医院管理中要实现以下目标：改革以往传统中医院的管理模式，实现数字化管理、信息化管理的新型医院管理体制和医院管理模式。利用信息技术建立医院内部完善的信息处理系统，提高诊治和服务效率，为医护人员及病人提供最大限度的便捷服务。利用信息技术实现医院的办公自动化系统。利用信息技术进行医疗研究与教学，推动医护人员之间的业务交流和学习，促进医学的进步和发展。利用信息技术建立全面的针对病人的医学咨询系统、健康咨询系统，为广大群众提供最佳的医疗及健康服务。利用信息技术、现代化的设备，给患者提供远程医疗服务、远程医疗监控等个性化的特殊服务及医疗的智能化服务。

3. 信息技术在医院信息化管理中的应用

3.1 医疗信息系统的建立

3.1.1 住院病房管理系统

这是医院管理的重要一环，其主要任务是进行医嘱的处理，对治疗过程中医生的医嘱录入、核对、执行、停止等进行数字化处理，以及医学护理工作的安排与处理;住院病人床位管理，增加和删除、病人转房、分配床位等都在系统中体现，还可以进行病人住院病房、床位使用情况的查询，打印各种票单，给上级提供统计报表等。

3.1.2 医技信息系统

该系统是医院日常工作的重要内容之一，核心内容有临床检查、临床检验、医学影像信息等几个系统。在临床检查系统中，医护人员可根据需要在电脑中随时提取病人各种辅助检查的资料信息，用于辅助和治疗参考。临床检查信息系统生活费统(RIS)还可以提供病人的申请、登记、报告、检索、统计等信息数据。医疗过程中离不开影像学检查，医学影像信息系统(PACS)，在这里存储大量的医学图像信息，这是医生对患者诊断和治疗的重要依据，同时也可以进行学术研究等，都将发挥重要的作用。

3.2 药品信息系统

药品是医院治疗病人的物质基础，也是诊疗的工具。药品的管理也是医院管理的重要内容之一，而且药品的种类繁多，条目复杂，做好药品管理，是医院信息化建设的重要内容。

3.2.1 药库管理系统

药库是药品的集散地，药库管理系统包括药品从购买到保管到发放的全过程，药品采购入库、受理科室申领、受理科室返仓等都涉及到各科室，管理也较复杂。药品的保管是药库管理的重点，定期进行药品盘存、药品报废报损、药库发药、药品调价和相关统计查询等内容，都是药库系统的操作内容。建立药库管理系统，对医院药品的供应、库存、销售等可以信息化管理，实施计划、组织、指挥和控制的有序进行。同时通过该系统还可以对资金实施有效利用，避免积压，减少医院流动资金占用。利用该系统还可以合理指导药品储备，加速药品周转，减少因长期保管带来的损耗，方便各种查询方式与提供统计报表等。

3.2.2 门诊药房系统

门诊药房管理系统是医院日常的主要服务窗口，日常工作的主要内容是向药库申领药品、药品盘存、药品报废报损、药房发药、药房退药、相关统计查询等内容。门诊药房的信息化，是保证门诊药品的有效供应，以及申领、库存、发放等的有序进行，保证医疗业务需要，提供药品储备的第一线信息，减少积压，少占用资金，减少流动资金占用，加速药品周转，方便各种查询和提供统计报表等。

3.3 医院的收费管理系统

3.3.1 门诊收费系统

医院的门诊收费主要是针对门诊病人的收费管理，其主要内容包括门诊病人的挂号、划价、收费。

3.3.2 住院部的收费系统

住院部收费管理是医院资金管理的重头戏，该系统的主要内容包括住院病人入院登记，主要是基本情况的记录，比如患者姓名、性别、出生年月、婚姻、职业、文化程度、入院科室、门诊医生、病人类别等，费用收取需要按照病人的费用报销情况进行分类设置，工龄年限，在职退休情况，报销或自理情况，病房位置，病人号码等，同时进行押金的处理。

3.4 院长查询信息系统

医院的管理来自于医院的管理层，医院领导层要实现对全院的全面、综合、科学化管理，从而促进医院的发展，给患者提供更加优越的服务，这需要全院各部门的信息支持，在信息管理中要做到全面，就需要一个随时可以调阅各科工作情况的途径，信息技术的应用解决了这一问题。院方领导随时查阅住院病房、医技科室、手术室管理、门诊收费、住院收费、后勤、药库、药房等各环节的工作情况，而且汇总后的数据信息为医院发展的决策提供了确凿的依据，特别是对医疗和财务信息的综合查询，这是医院工作的全部内容体现，满足医院最高领导层对信息的各种需求

充分利用信息技术，优化医疗服务工作，提高医院内部各部门的工作效率，增强医院在同行业中的竞争力。强化信息化管理，充分利用现代信息技术，搭建迅捷的操作平台，建立以病人为中心的医疗服务体系，充分调动职工积极性;优化业务流程，提高管理水平，增强医院的竞争力。

参考文献

[1]庞大军, 张巍.利用HIS实现医院的科学化管理.中华现代医院管理杂志[J].2009年1月第3卷第1期.15~16

[2]黄正东, 王光华.医院信息系统的运行管理[J].医疗设备信息, 2008.19.

3.医院信息系统内网安全技术研究 篇三

关键词：医院信息系统；HIS安全体系；内网

引论

医院信息系统(HospitaI Information Svstem，HIS)是利用计算机网络和通信设备，为医院各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和交换能力，并满足授权用户功能需求的管理信息系统。医院是信息流高度密集的单位；医院的组织管理结构非常严谨。对其中任何一部分业务流程的改变，都可能引起连锁反应，牵一发而动全身；不同体制的医院的管理模式也有很大不同。因此，HIS是当今世界企业级信息系统中处理逻辑最为复杂的一类。

广义的HIS的网络拓扑一般分为内网(医保系统)、专网(行政系统)和外网(医院网站)三个部分，形成了内网核心数据层、内网办公业务层、外网公众服务层和网间信息交换层四个相对独立的网络安全管理域，信息安全与管理的技术手段相当复杂。

以作者所在单位上海市普陀区中心医院为例，HIS、RIS、PACS等系统投入运营多年，每天成百上千台计算机同时运行，成为医院提供医疗服务的业务平台。随着医院HIS应用的不断深入，网络安全形势日益严峻。现有的安全技术手段逐渐暴露出局限性，需要从规章制度、技术和管理等层面加强HIS的信息安全保障。

我院信息系统和网络的维护由医院信息科实施。信息科是医院的行政职能科室，下设病案室、计算中心、图书馆三个部门。计算中心现有技术人员10人，拥有软件自主研发能力，学术氛围浓厚。根据医院授权已制订《普陀区中心医院HIS系统管理安全操作规范》、《普陀区中心医院医保前置机管理规范》、《普陀区中心医院应急预案制度》、《中心机房管理制度》等规章制度，建立了定期安全检测、口令管理、人员培训与管理、策略管理、备份管理、日志管理等一系列管理方法和长效机制。

1HIS安全威胁

HIS面临的安全攻击指危及医院信息安全的任何行为。HIS安全机制指设计用于检测、防止或从安全攻击中恢复的一种机制。Hls安全服务指加强医院各部门数据处理和信息传送安全性的一种服务，目标是对抗安全攻击。它们利用一种或多种安全机制来提供该服务。本文的工作在于提出HIS安全体系结构和部署策略，并在网络层面上介绍了HIS安全体系的技术实现。

就安全攻击方法而言，根据信息安全层次分析HIS的安全威胁。可以从机房环境和物理层、网络层、操作系统和数据库层、应用层及管理层五个层面着手。

(1)机房环境和物理层

我院机房分布在住院部、住院二部、门诊楼、急诊楼四处。机房网络设备、硬件设施可能遭受地震、水灾、火灾等自然灾害以及人为操作失误和各种针对计算机的破坏行为。

(2)网络层

作为事实标准的TCP／IP协议并非专为安全通信设计，这一先天不足致使网络通信存在大量安全隐患。协议漏洞造成预攻击探测、窃听、篡改、IP欺骗、重放、拒绝服务攻击(包括同步潮水攻击SYN FLOOD和PING FLOOD)、分布式拒绝服务攻击(DOS)和堆栈溢出等。

网络环境下病毒、蠕虫、木马和流氓软件的传播快速、隐蔽，严重威胁系统安全。病毒的传播破坏文件和系统可用性；木马潜伏在系统内并截获用户输入的密码、键盘动作等重要信息，并将这些信息发送出去。2008年末ARP木马爆发曾导致我院局域网性能显著下降。

(3)操作系统和数据库层

操作系统设计时疏漏或预留的安全漏洞、用户配置不当、多余的系统服务、脆弱的基于口令的身份鉴别机制，都使恶意用户的攻击变得轻而易举。医院医保前置机和数据库服务器采用Windows2000／XP／2003操作系统，健壮性、安全性较差。医院使用的Or-acle数据库系统可以从端口寻址。院内联网的计算机，任何人只要有合适的SQL查询工具，就能和数据库系统直接连接，并能绕开操作系统的安全机制，如果误用就会严重危及数据安全。

(4)应用层

应用层的安全风险有：来自内部和外界对业务系统的非授权访问、由于用户名和口令等身份标志泄漏造成的系统管理权限丧失、用户提交的业务信息被监听或修改、用户对成功提交的事务进行事后抵赖、伪装成系统服务以骗取用户口令、操作不当或外界攻击引起的系统崩溃、网络病毒的传播或其他软硬件原因造成的系统损坏、HIS程序开发遗留的安全漏洞等。

(5)管理层

责权不明、管理混乱、人员管理和安全管理制度不健全及缺乏可操作性都可能引起管理层安全风险。

2HIS安全体系结构

网络安全遵循“木桶原理”，系统的安全强度等于它最薄弱环节的安全强度。据统计，在所有的HIS信息安全事件中。超过70％发生在内网。因此，HIS系统必须建立在一个完备的多层次的网络安全体系之上，消除瓶颈。

完整的HIS安全体系由五部分构成：可信的基础安全设施、安全技术支撑平台、容错与恢复系统、安全管理保障体系和信息安全系统。如图1所示。

3HIS安全体系的部署和安全审计

根据HIS网络安全要求设计的HIS安全模型如图2：

HIS网络安全模型给出了HIS安全体系部署的逻辑框架，部署的过程是一个复杂的系统工程。是整个HIS应用得以实现的前提保证。

HIS安全审计是在医院网络环境下，为了保障网络和数据不受来自外网和内网用户的入侵和破坏，而运用各种技术手段实时监控网络环境中每一个组成部分的系统状态、收集安全事件，以便集中报警、分析、处理。安全审计方案主要有：

(1)日志审计。通过SNMP、SYSLOG、OPSEC或其他日志接口从路由器、交换机、服务器、医保前置机应用系统和网络安全设备中收集日志，进行统一管理、分析和报警；

(2)主机审计。在服务器、医保前置机安装“威盾”客户端，审计安全漏洞、合法或非法操作，监控联网行为；

(3)网络审计。通过旁路和串接的方式捕获网络数据包，进行协议分析和还原。网络审计包括了网络漏洞扫描产品、防火墙和IDS／IPS安全审计、互联网行为监控等类型的产品。

4HIS安全体系的技术实现

(1)内网与外网的物理隔离

内网涉及医保、财务和电子病历信息。必须与外网实现完全的网络隔离和设备隔离。内网与外网的隔离采用物理隔离网闸。物理隔离网闸是使用带有多种控制功能的固态开关读写介质连接两个独立主机系统的信息安全设备。这两个独立主机系统之间，不存在通信的物理连接、逻辑连接、信息传输命令、信息传输协议，不存在基于协议的

数据包转发，只有数据文件的无协议“摆渡”，且对固态存储介质只有“读”和“写”两个命令，因而从物理上隔离、阻断了具有潜在攻击可能的一切连接。

(2)内网中划分VLAN

虚拟局域网(VLAN)是一种采用交换机将局域网内的主机逻辑地而不是物理地划分为一个个网段。从而实现虚拟工作组的技术。在一个交换网络中，VLAN提供了网段和部门科室的弹性组合机制。医院可根据不同的业务性质将各部门划分成不同的VLAN。

(3)网络边界安装防火墙

防火墙是一类防范措施的总称。它使内网与Internet之间或者内网与其他外部网络之间互相隔离、限制网络互访来保护内部网络。由于防火墙划定了网络边界和服务，因此更适合于相对独立的网络。任何关键性的服务器，都建议放在防火墙之后。

(4)专网用户采用VPN技术访问内网

虚拟专网技术(VPN)目前主要采用IPSec协议，有比较成熟的产品。例如与路由器或防火墙集成的硬件VPN模块，组建方便快捷。内网与卫生局、医保局的涉密信息往来。彼此间应该采用VPN技术相连，以保证通信安全。

(5)入侵监测

防火墙虽然能抵御网络外部安全威胁，但对从网络内部发起的攻击无能为力。实时入侵监测技术动态地监测网络内部活动并做出及时响应：能监控网络的数据流，从中检测出攻击行为并给予相应处理；还能检测到绕过防火墙的攻击。

(6)漏洞扫描

解决网络层安全问题，首先要弄清网络中存在哪些安全隐患和薄弱环节。面对医院大型网络的复杂性，仅仅依靠技术人员的经验是不现实的。解决方案是获取一种能自动探测网络安全漏洞、并提出评估和建议的网络安全扫描工具。

(7)数据库服务器和医保前置机的安全设置

现有的网络设备以及操作系统、数据库系统都有一套自身的安全机制。路由器、交换机应配置好协议和访问控制列表：数据库服务器应关闭无关的系统服务和端口，并采用服务器分片备份网络数据。如门诊部用一台服务器、住院部用一台服务器、影像系统用一台服务器，按时定期做好数据备份。发生系统故障，能尽快回滚事务、恢复系统。

每台医保前置机都安装了“威盾”远程控制软件客户端。USB端口和光驱被自动禁用。通过设定对应账户权限(管理员账户和来宾账户)，控制用户访问特定数据。每个用户(医生、护士、管理人员等)在整个系统中具有唯一的账号。禁止用户对无关文件进行读写，以防非法用户侵入网络。

5小结

4.2014年医院信息科工作计划 篇四

2014年是我院二级甲等医院复评关键的一年，为了迎接二级甲等医院复评，进一步加强病案管理质量，提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建设，为临床、患者服好务，结合医院实际，现将2014年信息科工作计划如下：

一、提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建设

1、加强思想教育，端正工作作风，树立服务一线的思想，及时解决工作中出现的问题，确保科室工作顺利进行。健全各项管理制度。为保障数据安全，明确权限划分，设立监督机制及管理办法。

2、积极地参与到医院医技大楼及感染科病区的建设工作中，结合应用的实际情况，完成新楼网络系统集成和中心机房的配套建设，以满足以后临床信息系统、数字化医院建设的要求。

3、继续加强对我院专业技术人员进行计算机操作技能培训。主要培训方案：督促人员自学电脑操作技能，在平时的工作中加强对医务人员的电脑操作指导，同时医院定期考核。

4、做好移动查房、护理、审批等无线工作。

5、做好医疗信息统计、上报工作，及时收集汇总医疗、业务信息，为医院领导的决策提供数据支持。

6、为提高我院的社会知名度将不断更新医院门户网站，提升我院对外宣传的平台。

7、年内完成院感软件上线。

8、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作。定期检查、保养，做好设

备的检修记录，确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。

9、加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议。

二、完善卫生统计工作

医院统计信息是领导评价、总结工作、研究问题、制定政策和计划的重要依据。完善以病案为资料各项统计工作，按照卫生厅报表制度，准确、及时、全面完成各项规定报表，不得虚报、拒报、迟报、不得伪造、篡改。并对医院统计资料的月、季、年进行对比分析。

三、做好医院信息服务

及时将我院医德医风建设、医疗、教学、科研、人事、财务、医疗设备、药品使用情况和基建工程等方面工作情况进行发布和公开，为医院各部门提供可靠的信息资料。及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无误，清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。

四、认真完成病案管理工作

按照病案管理要求，及时完成病案的整理、考核、录入、归档等工作。加强病案资料复印工作的管理，认真审核复印手续，热情接待前来复印者，并按照相关管理规定，做好本院查阅病历资料的接待和管理工作。

定期对检查病案室情况，及时处理安全隐患，做好病案防潮、防蛀、放火、防盗工作，确保病历资料完整。按上级主管部门的要求，及时完成各类统计资料的报送工作。

五、加强图书管理

做好医学书刊、资料的订阅、收集、采购、登记、分类、编目工作，主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。加强图书室的安全防护

工作，清理过于陈旧的没有价值的书籍申请报废。

信息科

5.医院信息科2013计划 篇五

2013年医院信息科工作计划2013年是我院信息化建设重要的一年，为进一步加快数字化医院建设，更好的为医院信息化建设服务，完成以电子病历系统为核心，整合现有HIS系统软、硬件资源的建设工作。工作计划安排如下：

1、应院方要求，后勤部要开通物资材料库HIS管理，所以信息科将

在上半年在新系统里启用物资材料库HIS管理。以完成全院的物资材料的数字化管理。

2、根据省中医药管理局的要求，中医药适用技术网络教育平台在每周星期二都会上课，我科和科教科一起开展中医药适用技术学习，配合科教科的教育工作。每周二使用多媒体播放中医药适用技术课程。

3、在原有基础上完善电子病历的各项基础工作，如增加医生工作站、更新的省标病案首页，以及平时及时解决出现的电脑、打印机、网络等硬件问题和电子病历的软件问题。

4、由于全州大医保上半年启动全州联网，我院信息系统要与全州大

医保联网，我科要协同开发公司开展全州联网的工作（如开通网络、调节医保接口、设置服务器和安装工作站）。

永顺县中医院信息科

6.医院信息科工作总结 篇六

2、不定期对院信息系统的安全工作进行检查，加强信息系统安全管理工作，防患于未然，确保信息系统安全、稳定运行。完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作，确保内网安全，以及其他网络设备的升级维护工作。

3、认真执行值班制度。为保证医院信息系统正常运行，避免突发事件造成的不良后果，配合其他科室的工作现状和工作时间，信息中心实行24小时听班工作制度，这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，做到了能当场解决就当场解决，不能当场解决对的也在最短的时间内给予解决。

4、完善全院各个系统工作站，在各家软件公司的帮助和支持下，解决了HIS、EMR、LIS、pACS等系统运行过程中出现的问题，包括由于科室医生护士操作不熟练产生的各种各样的错误。

5、对医院的电脑、打印机设备的软硬件进行了不间断的维护管理。全院现有电脑500余台，打印机、复印机200余台，我们科不断学习技术，努力降低设备的运行成本。

7.信息技术在医院运行中的优势 篇七

1 信息技术在我院的应用

我院于2000年建成计算机局域网，网络均采用高速以太技术，千兆主干、百兆到桌面，我院的中心机房内设的HP ML370服务器采用微软windows server群集模式，并设置了专门的数据库备份服务器，采用报警安全设施，保证了机房设备及数据的安全，网络拓扑图如图1。

几年来，医院信息化建设初具规模、初见成效。系统的建设和稳定运行，为医院医疗业务及各项管理工作的正常运转提供了重要保障。对美化医院外部形象、提高医院的服务质量发挥了积极作用，为下一步信息化建设的发展奠定了一定的基础。

1.1 医院信息系统（HIS)

我院的HIS系统主要包括划价收费系统、药房管理系统、医嘱系统、病案、统计系统等。

1.1.1 门诊收费系统

门诊收费是整个门诊就医过程中非常重要的一个环节，医院信息系统中必不可少的一个重要子系统，是医院对外服务的一个窗口，对医院为病人提供门诊服务水平有着很大影响，它完全脱离了以往手工划价收费的模式。传统的就医模式是病人就诊后拿药需要先到药房去划价，然后再到收费处缴费，接着再去药房取药，病人多的时候要排三次队，流程繁琐且费时费力，有时候病人没有耐心等待就会出去到药房买药，导致医院也会流失一部分病人。而现在病人只需直接到收费处划价收费一起完成，再到药房取药就可以了，大大节省了病人看病的时间，也为操作人员避免了繁琐的金额计算，在提高工作效率的同时也减少了出错的机率，大大提高了医院的工作效益，系统还设有多种汇总、统计、分析报表，为财务科提供了账务管理数据[1]。

1.1.2 住院收费系统

病人在住院处办理好入院手续，所入住病区的医嘱系统就会接收到该病人的基本信息，同时患者在住院期间所产生的费用全部存入数据库中，住院处可以随时提取，病人出院时到住院处办理出院手续，账目一目了然。如果是医保或者新型农村合作医疗患者也同样非常方便。我院与劳动局、卫生局建立了医保、新型农村合作医疗接口，病人看病报销实行网络直报模式，直接在医院进行现场报销，为病人看病报销提供了很大的方便。我方的费用信息传送到医保处或新型农村合作医疗处，电脑会按照程序所设定好的比例自动算出该报销多少费用，当场就予以报销，不用病人再多跑一趟，还要事后到医保处或合作医疗处报销，大大的节省的病人的时间。

在病房楼大厅我们还为患者提供了住院费用查询机。每天每位病人的住院明细情况都可以从HIS中自动提取过来，患者可以自行查阅，及时了解自己的住院明细账目。

1.1.3 药房管理系统

药房分为一级库和二级库。一级库是药品仓库，通过对药品的采购入库，药房领药，退药，盘点及调价等进行跟踪管理，可以随时准确的了解医院药品的种类以及入库量、出库量、库存量、利润等难以用手工统计的数据并且实现了全院药品价格的统一管理。通过库存查询可以追踪各个药品的明细流水账，并且还有入库明细，出库明细，盘点明细、调价明细、报损明细等统计报表可供药材科进行管理。

二级库分为门诊药房和病区药房。门诊药房可以自动接收到门诊收费处的病人取药信息，根据处方再核对确认发药。同样病区药房可自动接收到来自于病区住院病人的用药信息，及时对病区进行发药。二级库通过药房领药、退药等功能向一级库申请领药及退药。整个药房管理系统使得工作人员不用手工计算，直接通过电脑就可以完成进、销、存的管理，省时省力省心[2]。

1.1.4 医嘱系统

医嘱，就是医生根据病情和治疗的需要对病人在饮食、用药、化验等方面的指示，护士按照医生下的医嘱在医嘱系统上对病人执行医嘱，此时病区药房就接收到了此病人的医嘱信息，可以对他进行发药，护士将药品领取过来之后可以对病人用药。应用电脑医嘱执行单，在一定程度上提高了护士的工作效率，减少了差错事故发生，提高了护理治疗的透明度，降低了护理纠纷的发生，也为举证倒置提供了证据。

1.1.5 病案、统计系统

医院病案统计工作主要包括病案管理和医院统计两方面的内容。病案管理是对每日住院病人的病历资料进行及时收集、整理、加工、保管和利用。医院统计是对全院医疗业务的系统统计和分析。以往所有工作都是靠纯手工劳动完成的，一份病历从收集到入库，要经过分类、编码、登记、整理完成等等步骤，包括编制病人的姓名、疾病、手术等索引卡信息等，最后形成病案，要花费相当长的时间。统计也要一个科室一个科室的收集数据，然后手工计算完成。现在我们有了医院病案与统计管理信息系统，它是综合运用计算机软件与网络技术，对医院内所发生的各种医疗过程信息进行收集、处理、统计、分析的综合性管理信息系统。大部分数据病案、统计可以共享，减少了医院病案、统计管理人员的重复性、交叉性工作，使工作人员从事务性工作中解脱出来，可以更多地致力于病案与统计管理的工作质量的提升。

通过计算机病案统计系统，医院可以及时、准确地上报统计局和上级卫生主管部门要求的信息资料，为院领导快速、便捷地提供各项病案检索、各类业务报表，及时了解医院的发展运行状况[3]。

1.2 实验室信息系统（LIS)

LIS系统将先进的计算机技术、信息处理技术和临床实验诊断技术应用于检验科的管理和服务中。LIS系统的报告单分为五分类、生化报告、急诊尿液、尿沉渣报告、血凝报告、电解质、酶标报告、血气分析、急诊血球、血常规、发光、尿仪、白带常规、粪常规、病房镜检、体液常规等。

LIS系统的运行，使医院管理更加科学、规范，检验科的服务质量更加快捷、准确。在报告速度上，门诊大部分项目当天上午即可出报告，生化、免疫项目可加快一到两小时。在报告发放上，门诊报告实现自动打印，住院报告集中、顺序打印以及报告3年在线查询;在报告质量上，减少了手工录入项目、样本、病人信息的错误;在医院管理上，使检验时间量化到各部门、人员，统计检验成本效益之间的关系，实现了统计的详细化：可以按科室、费别、检验者、送检医生、检验日期等类别进行统计，统计结果方便检验人员进行其它统计操作。

我院在HIS上，拓展了LIS，通过网络接口接，将HIS系统与LIS连接在同一局域网内，使我院HIS功能扩大。这样，LIS系统的安装将大大节约各个环节的时间，病人在门诊挂号处或住院处登记资料后，临床医生只需在计算机内输入病人门诊号或住院号，就可以调出病人资料，然后选择将要检查的项目即可，不但节约医生和病人时间，也节约了大量人力物力，杜绝输错、重复输入病人资料，漏做项目。

1.3 电子病历系统

此外，我院已经开始着手准备实施电子病历系统。电子病历(EMR,Electronic Medical Record)也叫计算机化的病案系统或称基于计算机的病人记录。它是用电子设备(计算机、健康卡等)保存、管理、传输和重现的数字化的病人的医疗记录，取代手写纸张病历。它的内容包括纸张病历的所有信息。电子病历具有传送速度快、共享性好、存贮容量大、使用方便、成本低等优点。可以极大的提高医生的工作效率也可以更好的为病人服务。电子病历实施成功之后，我院的信息化技术力量将更加雄厚，更进一步的实现了全院医疗管理的信息化和数字化。

2 结论

信息技术在医院的有效应用，将提高医院各项工作的效率和质量，促进医学科研、教学;减轻各类事务性工作的劳动强度，使他们腾出更多的精力和时间来服务于病人;改善经营管理，堵塞漏洞，保证病人和医院的经济利益;为医院创造经济效益。

参考文献

[1]孙延芳.医院财务管理中计算机网络化的应用[J].科技信息,2009(9):366.

[2]闫继伟.计算机网络在药剂科中的应用[J].齐齐哈尔医学院学报,2009,30(4):440.

8.医院信息技术部工作计划 篇八

【关键词】数据仓库 数据挖掘 医院管理

【中图分类号】TP391 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）03-0083-01

1 引言

目前，我国大中型医院均建立了医院信息系统（hospitalinformation system，HIS）系统，随着时间的推移HIS系统中相关的信息数据也急剧膨胀如何运用科学的技术和手段从海量数据中发现有用的信息并充分利用，发现医院运作的基本规律，预测医院发展的趋势，从宏观上把握医院的发展方向，更好地为广大患者服务，这是医院管理者企盼解决的深层问题因此采用数据仓库技术、数据挖掘技术对HIS数据进行再次开发已成为新的趋势。

2 数据仓库建设过程

数据仓库建设是一个循环往复的过程，通常涉及数据的选择、数据的变换，建立模型，评估、解释模型，运用和巩固模型等步骤。它可以由领导和基层管理人员，进行自发挖掘。但由于数据挖掘过程比较复杂，还必须有受过专门训练的技术人员实施有目的的挖掘工作。

2.1确定主题数据仓库中的数据是按分析主题来组织数据的。因此确定主题是数据仓库建设的首要目标。同时还要根据主题确定子主题、维度和数据来源等。

2.2数据准备数据准备的好坏将影响到数据挖掘的效率和准确度以及最终模型的有效性。数据准备工作包括数据的选择（选择相关和合适的数据）、探索（尽可能了解数据，如了解分布情况和异常数据等）、修正（包括缺失数据的插值等）、变换（离散值数据与连续值数据之间的相互转换，数据的分组分类，数据项之间的计算组合等）。

2.3建立模型该步为最关键的步骤，选取数据挖掘工具提供的算法应用于以上已准备好的数据，选取相应参数，生成模型。

2.4评估、解释模型对生成的模型进行比较和评估，直到生成一个相对最佳模型。再对此模型用业务的语言加以解释。如果没有问题，可以对模型加以试验型的应用。如果有问题，再重复上面的数据准备和建立模型的过程，直到建立满意的模型为止。

2.5数据准备建立模型评估、解释模型运用、巩固模型对使用人员理解的、并被认为是符合实际和有价值的模型进一步监控其在实际应用中的表现，如果发现模型表现不好的情况，应对模型作进一步的考察，以反映业务运作规律的变化。

3 数据挖掘技术在医院中的应用

医院利用数据挖掘软件从数据仓库中提取有用数据，并且进行微观、中观乃至宏观的统计、综合和推理，发现事物间的相互关联，提供更高层次的数据分析功能，对未来的医院业务进行预测，更好地为医院管理决策提供支持。本系统完成了以下功能分析：

3.1 患者费用构成进行分析

患者费用由手术、治疗、检查、化验、药品等组成。该功能可以分析医院、科室乃至各个病房内的患者费用构成，从而能有针对性地控制费用比例，探究医疗费用项目结构的合理性，使医院管理者有针对性的控制医疗费用。例如：国家对药品占医疗总收入的比例有严格的要求，利用数据仓库内的信息，可以分析在某段时间内，某科室开具处方的药品是否超过了合理的比例，从而为医院合理控制药品比例提供了决策依据。

3.2 同期费用对比分析

该功能可以按不同的时间维度（ 包括按年综合、按旬综合、按月综合） 对各个科室或各个病房同期的各种费用进行对比分析，并以各种专业报表、视图的形式反映给医院管理者，找出收入增加或减少的原因。例如：各科室、各病房近 5a 药品收入时间变化趋势，寻找变化的原因，促进有利因素，减少不利因素。

3.3患者结构分析

我们可以运用秩和比法对医院门诊住院患者的地区分布、性别分布、身份分布、职业分布、年龄分布等方面进行分析，从而得到不同地域、不同性别、不同年龄、不同身份、不同职业患者的经济状况、需求的主要医疗服务类型等信息，使医院管理者了解患者差异对医院收益的影响，能够针对不同类型患者采取一些措施来提高服务质量，增加门诊量和住院收容量。

3.4患者流动转情况分析

该功能可以分析门诊患者从挂号到取药再到离开医院的时间分布以及住院患者从入院到出院各个就医环节的时间分布。分析出患者的就医瓶颈，掌握影响患者诊疗效率的因素，以便能针对这些因素采取措施来帮助医院管理者进行业务流程的更新和改进，提高患者的就诊效率。

3.5 医疗工作量影响因素分析

科学合理地评价各种医疗工作量影响因素，找出影响医疗工作量变化的主要因素，是进行医疗工作量影响分析的目的，为医院管理决策提供了支持依据。例如：医院收治患者数是医院工作量的重要指标之一，它直接影响医院的经济效益和社会效益。利用数据挖掘技术中的灰色关联分析方法对医院收治患者数的影响因素进行分析发现：病床周转次数、住院患者手术人次、年收治患者人数、平均开放病床数和年平均医生人数与年收治患者数关联程度较高。

3.6单病种分析

该功能以ICD-10疾病分类标准，对单病种进行分析，包括对单病种的住院费用、住院天数、转归、病情、治疗方案等方面进行分析，为医疗质量管理提供依据，使医生能够及时总结经验，找出最佳治疗手段。既缩短了患者的就诊住院时间，减轻了患者的负担，同时也提高了工作效率，增加了经济效益。

3.7患者就诊时间分析

由于医院患者的入院季节性较强，可以通过分析每月、每季度的门诊人次、住院人次、床位周转率，利用数据仓库，通过时间维度分析，建立数据挖掘中的灰色预测模型，来预测下一时期的门诊和住院人次。根据预测信息，医院管理者可以提出有针对性的措施，确定最优的服务项目时间表，从而作出终止或开拓某种医疗服务项目的决定，以便对人力资源、医疗设施、医疗设备做出适当配置。

3.8科室综合评价的分析

利用数据挖掘技术对医院各科室进行综合评价分析，从数据仓库中选出代表性强、独立性好、能反映科室工作效率、治疗质量、经济效益、综合管理等方面的多项指标进行综合评价分析，从而可以找到科室的薄弱环节，并采取相应的措施进行调整，以提高科室的综合水平。

4 结论

运用数据仓库和数据挖掘技术，对医院医疗活动过程中产生的海量数据进行深度加工可从中得到长期的、系统的、综合的数据；同时还可以通过决策树、神经网络、遗传算法、聚类等技术，对数据进行深层次的挖掘和有效利用，得到丰富的辅助决策信息。这两种技术的综合应用，能为医院的科学管理提供支持和依据可以帮助医院管理者预测医院发展的趋势，满足更大范围、更深层次的管理分析需求，从宏观上把握医院的发展方向。

参考文献：

[1]JiaweiHan，MichelineKamber著，范明孟小峰等译.数据挖掘概念与技术[M].机械工业出版社，2003：9

[2]周爱华，郑应平，王令群.医学数据挖掘综述[J].中华医学实践杂志，2005，2，l4

9.医院信息管理工作制度 篇九

（一）信息科科长职责

1．在院长领导下，负责卫生院信息网络系统管理、卫生院内外有关信息的收集、整理、反馈、上报有关上级部门的领导和管理工作。2．拟定有关业务工作计划，经院长、副院长批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。3．负责组织检查落实网络正常运行，按时完成各种统计报表，回收、整理、保存、利用有关资料，及时传递资料信息。4．组织全院信息网络，及时收集、传递院内外有关信息，综合上报领导，为领导决策提供依据，为临床、医技科室提供医疗技术新进展情况。5．领导所属人员的政治学习，组织好业务学习。6．制定科室工作计划，做好工作总结，认真搞好每季综合效益分析。7．按照国家规定，做好某些信息方面的保密工作。副科长协助科长负责相应的工作。

（二）信息科工作制度

1．在院长领导下积极主动地做好全院信息管理工作。严格执行岗位职责和请示报告制度。2．对所属部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。3．定期组织、督促、检查卫生院信息网络系统的各项工作，充分发挥信息功能作用，向业务科室提供信息反馈资料。4．定期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。5．模范遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。6．按照国家有关规定，做好信息的保密工作。

(三)、信息科管理目标为卫生院总目标的实现，信息科管理符合一甲卫生院的基本要求，做到：

1.加强对卫生院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。2.建立、完善卫生院信息系统（HIS），使其促步系统化、完整化。3.具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。4.加强网络设备的维护，使其正常运行。5.监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。6.做好数据统计，确保信息统计的准确性，提供决策依据。7.做好充足的准备，随时应对网络的突发事件。

（四）信息统计、管理制度

1．统计人员要准确、及时、保质保量完成各种统计任务。2．任何单位和个人对上级颁发的统计报表不得虚报。3．卫生院统计资料由各职能部门提供，各职能部门要每月、每季度、每向统计人员报送各种统计数字。统计人员要催报。4．统计数字要保证全面、系统、准确、保密，各部门出具统计数字，必须以信息科综合统计数字为准。统计分类与内容如下：卫生院规模、卫生院病房床位人员情况、卫生院工作效率及医疗质量、卫生院经济活动情况、三十个病种基本情况、大型设备情况、卫生院领导班子情况、重点专科等。5．卫生院信息科要加强对信息工作的管理，对各种统计数据，及时反馈到有关部门和院领导，为卫生院管理工作决策和计划提供依据。6.统计人员定时收集卫生院统计数据进行整理、编制统一数据表格，定期对各种数据进行分析，并把各种数据报表与分析报告及时上报有关部门和院领导。7．加强对统计学原理、统计法基础知识、统计专业知识和实务等专业理论和知识的学习，不断提高自身的业务水平，把工作做好。

（五）信息科计算机房规章制度

1.本室计算机仅供本科室人员工作之用。2.保持机房整洁，进出机房请换鞋，操作时请保持双手清洁。3.不得随便拆装计算机上的任何接口和部件，以免发生故障。4.严禁使用游戏软件和有毒软盘。5.严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。6.不得在机房内大声喧哗、闲聊。7.机房内的工具书及桌椅等公物不得携带出室外。8.严禁烟火。9.爱护公物，谨慎操作，注意安全。10.每周五下午4：00打扫机房卫生。

（六）信息科计算机房安全规章制度

1.严禁吸烟和使用明火，不得存放各种易爆、易燃及放射性物品。2.严禁在可燃物上使用电热器具，电器具易发热部位要做好隔热处理。3.操作室内电器设备及线路安装使用，要向安全部门申请、许可后才能实施（要符合安全要求）。4.计算机使用严禁“黄毒”，严防“病毒”。5.人员离开机房要切断电源，打开监控报警器，并关好门窗，确认安全后方可离开。6.计算机房配备的防盗、防火设施人人要会用。

（七）Internet网的管理规章制度

1.未经院部同意，不得随意拆卸和移动计算机；严禁随意拆卸计算机上的任何接口；严禁擅自修改计算机系统设置。2.各科室应指派专人负责管理。管理人员变动时需与院部联系，由院部更换密码，由信息科对新任管理人员进行上网所需的各种培训。3.凡上机操作者，均应接受院内计算机的使用培训，或在本科室具有院内网络上机合格者的指导下使用微机；上机操作者应严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。4.未经院部允许，不得使用其他软件；严禁使用游戏软件和有毒软盘；杜绝未经审批的外源磁盘上机。5.网络设备（微机或打印机等）出现故障时，应保持现场并及时与信息科联系，严禁擅自盲目处理，以免造成更大的损坏6.违反操作规定，造成人为损坏，由责任人和使用者赔偿所造成损失的全部金额，并按院规院纪处理。7.使用计算机，严禁“黄毒”，严防“病毒”；注意防毒软件的升级，数据资料常备份，防患于未然。8.做好安全管理工作，数据保密；安全用电，防火、防雷、防水；爱护微机，防尘、防震、防盗，保持微机处于良好的工作状态。9.严禁吸烟；严禁使用电热器具；不得存放各种易爆、放射性物品；配备防盗、防火、防雷等安全防范设施，人人都会使用安全防范设施。10.加强业务学习和专业培训，做到行为规范，忠于职守；严禁有违背道德规范的事情发生，树立良好的工作作风，积极维护医院形象。11.注意节约电、纸、电话、磁盘、磁鼓等用品的消耗。12.本制度适用于院内计算机管理系统及部分科室的网络系统。

（八）卫生院信息系统（HIS）的人员职责系统管理人员负责监控全院网络工作情况，及时处理网络中所遇到的问题，重大问题和难以解决的问题要及时上报，并请有关部门给予指导和解决。

1.网络系统管理人员职责(1)系统管理人员负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度；(2)对网络和系统进行监视并适时协调管理；(3)对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态；(4)坚持经常到站点巡视，了解各站点的人员、设备、系统应用等改正情况，以便适时进行调整和维护。2.网络中心职责(1)负责网络维护工作，对卫生院网络情况实施监控，随时解决网络中出现的各种情况，并在适当时候，根据卫生院的需求，对网络实施改造和更新；(2)负责新上网络系统的调试，参与制定启用计划，并指导应用；(3)负责网络计算机的安装、调试、保养和维修工作；(4)负责对医疗信息、设备资料及消耗材料进行管理，使之充分发挥作用；(5)负责全院人员计算机知识，系统应用的培训指导工作，使全院人员都能正确地利用计算机进行工作；(6)设置数据库管理员，保证数据库24小时正常工作，做好数据月、周、日备份工作，备份介质由专人登记、归档、保管，确保数据的准确无误；(7)采取严格的保密措施，防止非法用户入侵，防止病毒传播；(8)根据卫生院的特点，适时开发新的应用系统，以满足医院信息的要求，扩展网络的应用范围。3.系统维护人员职责(3)药品字典库维护人员职责①了解药品字典库在系统中的作用、地位、使用情况及药品字典库与其他字典库的关联关系；②正确掌握药品管理的规则，合理地创建药品字典库，使各系统之间协调一致，正常有序地运行；③对药品字典库进行监控，对出现的异常情况及时予以排除，及时对药品字典库的内容进行更新，以满足各子系统的应用；④积累药品字典库的维护经验，加强药品字典库的维护，确保优质高效地为临床服务。(4)价表字典库维护人员职责①了解价表字典库在全院医疗信息中的中坚作用、地位、使用情况及字典库变化引起的连锁反应；②根据国家物价局有关文件，合理创建价表字典库，使卫生院收费合理、清楚；③及时对价表字典库进行监测和维护，处理收费项目的漏费、交计费等情况，努力使得医疗费用准确收取④对价表字典库的更新要考虑周全，确保各系统正常运行的情况下进行运作，同时把改变情况通报有关人员，并做记录归档。(5)监控人员职责收费管理监控人员职责:①负责监控门诊收费处、住院收费处规章制度落实情况；②负责监控价表项目是否符合当地收费标准，新增项目是否有严格的申报审批手续，以及会计项目分类、核算项目分类归类的准确性；③负责监控收费费别、身份、体系合同单位及收费项目等基础数据录入的准确性，发票打印是否标准，项目归类是否准确，底联发票保存是否按照财务制度要求执行；④负责监控预交金录入的及时性、准确性，监控病人医疗过程的预交金使用情况，按规定及时进行摧款，防止病人欠费、逃费，严格执行奖罚规定，对有欠费、逃费病人的科室予以处罚；⑤负责监控收费结帐人员执行医院有关减免费、费别修改审批权限及减免额度的情况；⑥参与门诊收费和住院收费的日结、月结工作，监控日结帐与医疗会计现金交接工作；监控核对会计转记帐数据准确性；参与监控成本核算数据的准确性、可靠性。药品管理监控人员职责:①负责监控全院药品采购的入库上账，药品发放的出库上账及各药房药品请领的入库上账等数据的准确性和及时性；②负责监控门诊药房、住院药房、药库规章制度落实情况，要求门诊药房必须核对处方与计算机处方信息后方可发药；要求住院药房严格按计算机医嘱摆药；③参与门诊药房、住院药房、药库的日结和月结工作，严格审核汇总数据的准确性。每月底凭各点月结报表库存数进行清点库工作，做到账物相符；④监督药库及各药房月底盘点工作，要求做到账物相符，并与药剂科主任经常抽查。医疗质量监控人员职责：①负责指导和监督所有医疗信息工作站的业务工作，如门诊挂号、住院登记、入出转院、数据录入、护士工作站、差错与事故、病案编目、病案流通、综合查询等系统；②负责监控门诊就诊病人、住院病人的费别、体系单位等病人基本信息的准确性；确保诊断、入院时间、入院科室等医疗信息的准确性；监控住院病人入科时间、等级护理、病情状态等数据的准确性；监控病人入出转院情况，确保流动日报的准确性；监控医技科室工作量录入的准确性；监控手术例数与大、中、小手术数据的准确性；③负责制定本院医疗质量等级标准，监控数据分析结果的质量和可靠性，并用于指导科室工作。

（九）网络安全管理制度与规则

1.网络安全管理制度(1)计算机网络系统的建设和应用，应遵守国家有关计算机管理规定参照执行；(2)计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限控制；安全等级和用户使用网络系统以及用户口令密码的分配、设置由计算机中心专人负责制定和实施；(3)计算机中心机房应当符合国家相关标准与规定；(4)在计算机网络系统设施附近实施的维修、改造及其他活动，必须提前通知信息科一边做好有关数据备份，不得危害计算机网络系统的安全。如无法避免而影响计算机网络系统设施安全的作业，须事先通知计算机中心，经信息负责人和主管院长同意并采取相应的保护措施后，方可实施作业；(5)计算机网络系统的使用单位和个人，都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规定制度。对计算机网络系统中发生的问题，有关使用单位负责人应立即向计算机室有关技术人员报告；(6)对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防范工作，由计算机中心负责处理，其他人员不得擅自处理；(7)所有上网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络直接连接。2.网络安全管理规则(1)网络系统的安全管理包括系统数据安全管理和网络设备设施安全管理；(2)网络系统应有专人负责管理和维护，建立健全计算机网络系统各种管理制度和日常工作制度，如：值班制度、维护制度、数据备份制度、工作移交制度、登记制度、设备管理制度等，以确保工作有序进行，网络运行安全稳定；(3)设立系统管理员，负责注册用户，设置口令，授予权限，对网络和系统进行监控。重点对系统软件进行调试，并协调实施。同时，负责对系统设备进行常规检测和维护，保证设备处于良好功能状态；(4)设立数据库管理员，负责用户的应用程序管理、数据库维护及日常数据备份。每周、每月必须进行一次全备份，每日进行一次日志备份，数据和文档及时归档，备份介质应由专人负责登记、保管；(5)对服务器必须采取严格的保密防护措施，防止非法用户侵入。系统的保密设备及密码、密钥、技术资料等必须指定专人保管，设专用库房或专柜存放。拷贝或者借用涉密载体必须按同等密级文件确定权限，履行审批手续，严禁擅自拷贝或者借用；(6)系统应有切实可行的可靠性措施，关键设备需有备件，出现故障应能够及时恢复，确保系统不间断运行(7)所有进入网络使用的软盘，必须经过严格杀毒处理，对造成“病毒”蔓延的有关人员，应严格按照有关条款给予行政和经济处罚；(8)网络系统所有设备的配置、安装、调试必须指定专人负责，其他人员不得随意拆卸和移动；(9)所有上网操作人员必须严格遵守计算机及其相关设备的操作规程，禁止无关人员在工作站上进行系统操作；(10)保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防触电、防辐射、防雷击等安全防护工作；(11)计算机工程技术人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。3.网络安全监督制度计算机室对计算机网络系统安全保护工作行使下列监督职权：(1)监督、检查、指导计算机网络系统安全保护工作；(2)查处危害计算机网络系统安全的违规行为；（3）计算机工程技术人员发现计算机网络系统安全隐患时，可立即采取各种有效措施予以消除；(4)计算机工程技术人员在紧急情况下，可以主涉及计算机网络安全的特定事项采取特殊措施进行防范；(5)履行计算机网络系统安全保护工作的其他监督职责。4.网络技术管理规则(1)计算机工程技术人员是网络系统技术管理的直接责任者，应为满足系统功能要求和用户需求而对网络系统进行操作和维护的全部活动进行管理；(2)网络系统中种类设备的配置，由系统负责人提出规划和计划，报医院信息系统建设领导小组审批后实施。系统硬件设备的购买、使用、保管、登记、报废等，均按医院医疗设备管理规定执行；(3)系统软件在交付用户使用前，计算机工程技术人员必须严格按照功能要求全面调试，达到系统功能要求后交用户使用；(4)计算机工程技术人员实行分工负责制。5.人员培训制度(1)医院要设立教学功能齐全的计算机培训教室。培训用计算机数量能够满足全院人员培训的需要；(2)要制定培训大纲、培训计划，并严格按计划实施。所有计算机操作人员都要经过考试合格后持证上岗；(3)人员上岗的要求是：掌握计算机基本知识和基本操作技能，能够严格按照计算机操作规程和系统应用要求进行操作；录入数据快、准、全，熟练掌握相关应用系统的操作。6.数据质量分析评价制度(1)统计室负责每月定期在医务统计子系统中完成月统计工作，保证院领导及时查询医院医疗工作效率、效益及质量；(2)完成统计分析和统计简报，将统计分析结果及时提供给医疗管理部门和院领导；(3)院领导不定期地在全院周会上用网络数据进行讲评，讲评内容包括全院医疗工作效率、效益和工作质量指标完成情况、医疗费收入、病种管理等情况。7.网络工作站管理制度(1)各工作站一律不配软驱和光驱，避免因病毒传播造成数据丢失或网络瘫痪；(2)严格按照计算机操作使用规程进行操作。操作中必须做到细致认真、快速准确，及时完成各项录入工作(3)经常保持各种网络设备、设施整洁，认真做好网络设备的日清月检，使网络设备始终处于良好的工作状态；(4)加强设备定位定人管理，责任到人，并签定管理责任书；未经计算机工程技术人员允许，不得随意挪动、拆卸和外借；(5)机房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及强磁性物品；遇有临时停电及雷电天气，应采取保护措施，避免发生意外；机房内不准吸烟、进食、会客、大声喧哗；严禁无关人员上机操作或进行其他影响网络正常运行的工作；(6)做好工作纪录，严格交接班制度，工作中遇到的问题要及时妥善报告和处理。

毛沟镇中心卫生院

10.医院信息科个人工作总结 篇十

思想上，坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要

思想，坚持实事求是，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，不断地探索与追求。学习上，自参加工作以来我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，自身很好的为自己定位。工作中听从领导科长的安排，很好的完成领导科长布置的工作任务。医院现有两百多台电脑，旧电脑还占有一大部分,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有：系统故障,网络故障,硬件故障等,很多机器

长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等.其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用,office办公软件的使用等.我时刻牢记这句话“要给别人一碗水,自己就要有一桶水”。因为我知道要想成为一名合格的技术员不是一件容易的事，作为一名技术员不仅仅要能处理现场办公室的事情，更重要的是要能解决现场出现的问题

11.浅谈医院财务工作的信息化 篇十一

一、教学管理与制度化管理的联系

正因为目标管理对管理者的要求相对较高，且在目标的设定中总是存在这样、那样的问题，使得目标管理在付诸实施的过程中，往往流于形式，在实践过程中有很大的局限性。于是，管理学者们顺应管理学的不断发展，根据不同发展时期对人性的不同认识，提出了相应的管理方式。教学管理过程中除了有明确的目标，还要制定规范化的管理模式，也就是所谓的制度化管理。

制度化管理的实质在于以理性的、科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。教学管理制度就是保障教学系统有效运行的组织形式和行为规范。用外延方式來下定义，教学管理制度是教学管理体系（组织结构）和教师教学的行为准则（教学常规）的总和，它包括教学思想管理、课程计划管理、教学过程管理、评价与考试管理、教研科研管理和教学行政管理等。

二、实现教学“制度化管理”的策略

（一）建立以“校”为本的教学研究制度

虽然我国高校教学管理工作的总目标是明确的，但不同类型、不同层次高校的工作目标是各有差异的。学校进行教学研究必须以校为本，即要从学校教学实践中的问题出发，通过全体教师共同研究，达到解决问题、提高质量的目的。通过制度化的建设，在学校形成一种崇尚学术、崇尚研究的氛围，这是保证教学改革和教学专业化发展的最有力的内在机制。高校必须紧密结合各院系的专业特色和各职能部门的分工，各院系必须切实实施学校教学管理的相关制度和规范，积极协调教学目标实施中的问题。

（二）建立“依制管班”的教学机制

班级管理工作是整个学校教育工作的基础，因为班级是学校教育体系中的基本单位，是组成学校这个有机体的不可缺少的细胞。学校的各科教学、思想品德教育以及组织学生参加生产劳动和社会实践，开展各种各样的课外活动，一般都是以班为单位进行的，即使是举行全校学生参加的集会或大型活动，也要通过各班做好大量的组织工作。因而，能否搞好学生管理工作将直接关系到学校教育人和培养人这一宏伟工程的质量。

（三）建立“民主科学”的教学管理机制

教师参与学校民主管理的状况，直接影响着民主化教学意识的养成，教育本身是一项系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。为此，学校必须改变以往“家长式”的管理方式，建立民主、科学的教学管理机制，建立健全由教师、学生、学生家长、教育专家或社会知名人士组成的教职工代表大会制度，加强民主管理和民主监督，使广大教师可以通过一种法定的形式和正常的渠道参与学校管理工作。通过学校、家庭、社会“三位一体”的德育网络功能，达到共同管理、共同转化学生思想、促使学生进步的目的，从而为素质教育的全面推进奠定基础。

（四）建立“促进教师成长”的考评制度

教职工取得的成就与奖励紧密挂钩，把目标考核和目标激励和总结紧密结合起来。构建目标评价考核机制，必须遵循公平、公正的原则，同时要注意各级评价指标的制定必须要根据教育统计学原理和教育管理科学理论；各级评价指标要切实可行，具有可操作性；各级评价指标必须相互独立又互为一体。首先在制订考评内容和标准上，要体现新课程的精神，反映教师创造性劳动的性质和角色转换的要求以及教学改革的方向。要把教师的教学研究、教改实验、创造性教学和校本课程开发以及师生关系引入考评的内容。其次在考评的组织实施上，要努力使考评过程成为引导教师学会反思、学会自我总结的过程，从而进一步提高认识，更新观念。最后，考评结果要防止片面化和绝对化，杜绝分数主义，要从教师专业成长的过程来看待每次考评的结果，为教师建立档案，帮助教师全面了解自己，明确自己所处的成长阶段和进一步努力的方向。

高校要积极推进教学管理队伍的建设。促使教学管理者牢固掌握现代教育与管理理论，如教育学、教育心理学、教育管理学等知识，促使他们提高创新意识和创新能力，处理好各方面的关系，为教学管理的顺利实施提供保障。

参考文献：

[1]高秀兰，张秀霞.企业集团财务信息系统建设与会计流程再造.沿海企业与科技，2008（2）.

[2]王海芳.再造会计流程提升财务信息化水平.中国管理信息化，2011（15）.

[3]庞永强.信息形势下财务会计核算流程的分析.中国经贸，2012（4）.

12.医院信息系统容灾备份技术探讨 篇十二

我院是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的综合性三级甲等医院, HIS核心数据库建立在oracle10g for windows基础上, 根据我院的实际分析, 考虑性能价格比和保护等级的要求, 选择适合的系统数据库容灾和备份技术方案。

1 技术方案分析

1.1 集群技术也称群集技术或机群技术, 是网络、软件、主机、存储技术的综合体现, 计算机的数目通常为2台, 故集群常称为双机或双机热备。集群的特点有高可用性, 当集群中的某个节点发生故障时, 集群管理软件迅速做出反应, 将该节点运行的任务分配到其他正常工作的节点上执行。

1.2 建立异地容灾服务器。尽管集群技术具有相当的高可靠性, 但在核心集群系统中发生多点故障, 或机房遭遇火灾等大型故障时, 则显得无能为力, 建立与核心集群服务器实时传输数据的异地容灾服务器是非常必要的, 异地容灾服务器可以在核心集群服务器停止工作时, 在短时间里, 恢复HIS业务正常运行。

1.3 建立异地数据备份系统。数据备份就是将数据以某种方式加以保留, 以便在系统遭受破坏或其他特定情况下, 重新加以利用的一个过程。建立异地数据备份是当前数据容错措施的主要手段之一, 这是确保医院数据的安全性、一致性和灾难恢复的重要措施。

2 方案实施

综合以上谈到的主流措施, 结合我院的机房、网络、设备及场地配置情况, 我院中心机房HIS系统采用两台配置相同的服务器, 通过光交换机共同管理磁盘阵列柜, 作为一个服务器集群组。盘阵采用双控制器、双电源、双通道, 盘阵里的多块磁盘采取raid5+hotspare配置。系统使用Windows Server 2003 Enterprise X64 Edition R2自带的集群功能, 管理服务器集群。最大程度在数据的存储、传输和计算的关键环节出现设备单点故障时, 系统的整体运行不受到任何影响。

为了应对集群设备的多点故障或重大的机房灾害发生, 建立与中心集群服务器数据库环境相同的异地容灾服务器。中心服务器集群工作正常时, 异地的容灾服务器只实时接收中心服务器集群的数据库数据, 与整个HIS系统的业务运行无关, 只在中心集群不能工作时, 临时接管中心集群业务运行工作, 容灾服务器可以是单台服务器, 能承担医院业务的基本工作即可, 等到中心服务器集群恢复正常后, 再把容灾服务器业务数据恢复到中心集群服务器上。

建立定时异地备份机制, 设立异地备份服务器, 使用Symantec Backup Exec备份软件定时异地备份, 确保数据安全可靠。

3日常维护

日常注意巡查, 观察各种设备指示灯状态, 及时发现隐患。及时处理服务器集群的单点故障, 检查磁盘空间和日志的状态。检查容灾服务器的数据传输日志和磁盘空间, 测试检查容灾服务器的可用性。检查备份服务器状态, 用备份到的数据定时做模拟数据库恢复测试, 确保备份数据可用性。认真做好维护记录。

采用容灾备份系统后, 医院信息系统可达到高可用性、高安全性、高效率、高可扩展性、高可管理性。从业务和应用层面而言。数据中心容灾处理和高可用性实现以后, 关键业务确保24小时不间断, 提高了服务的效率。在容灾备份系统建立之后, 还需要建立完善的管理机制, 才能最大限度地发挥容灾备份系统的作用, 保障系统数据的安全。

参考文献

[1]魏浩文, HIS安全维护技术的原理与应用[J], 医学信息学杂志, 2010, 31 (3) :18

[2]郭江博, 构建容灾系统防范网络安全问题研究[J], 中国信息界, 2011, 4:55-56

13.医院信息科年度工作总结 篇十三

尊敬的各位领导，各位同事：

我于20013年11月起担任信息科副主任职务，在这段时间里来，在院领导和关怀下，在各科室的支持和帮助下，使我在信息科的工作能顺利的开展下去，虽然对信息这个词不懂。但是谢谢院方给我这个工作岗位使我自身的工作能力也得到了各科同事的认可。在此，我向各位领导简要汇报一年的工作情况，虚心接受大家评议。

一、全院同事在院领导的带领后，不辞辛劳，团结一致，开展了大量新项目，医院分别于今年的8月、9月及11月份加强更换了医院各工作站住院系统的使用，增加了多块LED公示大屏及门诊医生站，大力提高了我们医院的整体形象，有效解决了对外的宣传的力度，提高了患者的就医满意度，同时提升了医院就医的环境和就医秩序。这项工作很辛苦，需要各个部门的全力配合，除此之外，使相关医务人员能够熟悉并且熟练操作该系统和对电脑操作的知识面。在科室发现问题时，随叫随到，哪有问题就出现在哪0里，认认真真的做工作，不带有一点情绪，没有一句怨言。

在做好各项信息系统项目的同时，也必须保证系统及一些不必要的安全事故发生。同时配合保卫人员进行一系列医院硬件设备的安装和熟悉。

三、制定各项措施，强化网络安全维护工作

医院信息系统一旦投入运行，要求能每天24小时不间断运行，其工作的重要性也很重要，一旦医院信息系统瘫痪，不仅造成经济损失，更严重的是造成医院患者的流失和对医院的声誉造成负面影响。所以保证医院网络及整个信息系统的安全与稳定极为重要。

14.医院信息技术部工作计划 篇十四

摘要:在医院信息管理过程中，计算机网络技术扮演者至关重要的作用，其在药品管理、人事管理、财务管理以及患者病案管理过程中均起着非常关键的作用和影响。基于此，本文首先对于医院信息管理中计算机网络技术的重要作用进行了阐述;其次，对于计算机网络技术在医院信息管理中的具体应用进行了详细的探索和分析;最后，为了保证计算机网络技术的有效应用，对于相关的信息管理措施进行了分析，以全面促进医院信息管理水平的显著提高。

关键词:计算机网络技术;医院;信息建设;信息管理

现阶段，随着互联网技术的快速发展与进步，其在各个领域均得到了一定的普及和广泛的应用。[1]在医院等医疗服务机构，计算机网络技术也得到了一定程度的推广和应用，并且取得了良好的成效，对于医院正常、稳定的运行提供了重要的保障，促进了医院工作效率的显著提高。因此，在医院日常经营管理过程中，如何将计算机网络技术和服务信息化管理两者进行有机的统一也成为各大医院积极探索和重点关注的内容之一。基于此，本文将对计算机网络技术如何在医院信息管理中应用进行积极的探索和研究。

一、计算机网络技术在医院信息管理中的重要作用

(一)提高医院信息化管理水平

现阶段，随着我国现代科学技术呈现出突飞猛进的发展态势，这为医疗水平的发展与提升提供了非常关键的技术支撑。计算机网络技术作为现代先进科学技术的重要组成内容，其在医院实施信息化建设过程中扮演着不可或缺的重要作用。同时，随着我国社会与经济的不断发展与进步，人们生活水平随之提高，其对于医疗服务水平等也提出了较高的要求和标准。因此，医院为了实现长远的、可持续的发展，必须时刻保持与时俱进的步伐，为人们提供多样化的、个性化的服务，可以更好的满足人们的实际需求。因此，这就需要医院在其信息化管理过程中加强计算机网络技术的有效应用，促进医院管理和服务水平的显著提升。[2]

(二)更好的满足医院业务变化的实际需要

现阶段，随着我国经济发展的不断深化，计算机网络技术也呈现出突飞猛进的发展态势。随着医疗事业的不断发展，医疗业务的复杂程度也不断加深，各种医疗检测手段、精度等也越来越高。在这样的形势背景下，传统的人工操作的方式已经无法适应信息化发展的实际需求。因此，在医院信息化管理中充分发挥计算机网络技术的作用和优势，能够促进医院医疗事业实现长远的、可持续的发展。

(三)计算机网络技术与医疗服务的专业性保持高度的一致性

在医院实施信息化管理进程中，计算机网络技术的专业性必须达到相应的标准。如果缺少专业性，将会导致系统配置出现缺陷或者各种漏洞，导致信息化系统的安全性无法得到有效的保障，同样的，这对于医院的医疗服务水平也将会带来严重的影响，对于医疗工作的顺利实施和开展将会造成一定的阻碍性。更为严重的是，其可能会直接威胁到患者的生命安全。因此，这就对医院的信息化建设提出了严格的标准。医院在推进信息化建设过程中，必须要保证计算机网络技术的先进性，信息化管理平台的安全性要与当前医疗的专业化程度保持相一致。

二、医院信息化管理中计算机网络技术的具体应用

(一)在医院病案及统计管理方面的.运用

在医院病案及统计管理工作过程中，充分发挥计算机网络技术的优势和作用，能够对每日医院就诊的人数、住院的人数以及死亡率等数据进行准确的、全面的统计和计算。由于计算机网络系统能够实时对医院的整体运行情况进行有效的监控，并且计算机网络技术具有自动化特征，因此能够自主的生成相应的数据，使得数据信息的准确性可以得到有效的保证，转变了以往手动计算和操作的方式，大大降低了工作人员的工作量，促进工作效率的显著提升。医院通过构建信息化管理平台，可以促进医院患者信息和财务数据信息的规范化水平。同时，医院管理层可以及时的、方便的获取相关数据，为医院的决策提供有力的支撑作用。除此之外，计算机网络系统中也包含相关的药品信息，包含了药物的价格、使用注意事项等信息，为医院门诊部门和住院部门之间药品信息传输和共享提供了极大的便利性，促使药品费用核算和发放工作效率得到了显著的提高。

(二)用于药品采购和人事档案管理工作

在医院信息管理工作过程中，药品采购是医院日常工作中重要的组成内容，通过利用计算机互联网技术，能够对药品的采购情况进行实时的监控，可以准确的获取药品出库、入库等相关数据，保证药品采购流程的规范化和标准化。[3]同时，计算机网络技术还能够对于已经过期的药品进行有效的管理，一旦发现有过期的药品时，会向医院相关的工作人员及时发出相应的预警提示，提醒相关人员及时进行处理。另一方面，计算机网络技术可以提高医院各个部门医务人员的基本信息，可以方便的、快捷的查询相关人员的基本情况，可以促进医院人事管理水平的实效性水平。

(三)应用于医院财务管理工作

在医院的日常经营管理工作中，财务管理工作是重要的组成内容之一。医院财务管理工作的质量水平将会充分反映和体现医院的服务管理水平。由于财务管理作为显著的特点在于其数据信息含量较大，这对于精度等方面的要求较高，这就对计算机网络技术也提出了相应的需求。在医院财务工作中，计算机网络技术的应用主要可以体现在以下两个方面:一方面，在门诊收费系统中的应用。将计算机网络技术与门诊收费系统两者进行有效的融合，可以促进工作效率的显著提高，同时也为患者提供了极大的便捷性。同时，也方便工作人员进行对账以及退款等工作，明显的提高了门诊收费的规范性水平，降低工作人员的工作量，同时也为患者提供更加优质的服务。另一方面，在住院收费系统中的应用。将计算机网络技术运用于医院住院收费系统中，可以简便患者的手续，提供便捷性服务。除此之外，作为医院的财务管理人员，其可以及时的、准确的获取相应的财务报表信息，这对于财务管理工作的顺利实施和开展将会提供重要的保障，促进医院财务管理工作的规范化水平。

(四)应用于远程医疗诊断工作

将计算机网络技术与医院信息管理两者进行有机统一起来，这为医院开展远程医疗诊断工作提供了技术保障。作为异地的患者，无需到医院进行就诊，只需要通过远程诊断系统就可以接受医疗工作者提供的临床诊断服务，在为患者提供便利性和节省就诊时间的同时，也可以降低患者的医疗费用支出的前提下，患者同样可以获得更为优质和便捷的医疗服务。同时，在医院的信息管理中应用计算机网络技术，在某种程度上也极大的方便了医生。主要原因在于，通过充分发挥计算机网络技术的优势和作用，医生可以及时的获取患者的病理信息，可以准确的续航我患者的临床诊断信息。总之，计算机网络技术促使网上会诊成为现实，促进医生工作效率的显著提升，也同时提高了医疗服务水平，提高了患者的满意度。

三、提高医院信息化管理水平的相关措施

计算机网络技术在医院信息化管理中的应用具有至关重要的意义，但是，在其应用过程中，必须采取积极有效的措施以促进计算机管理技术水平的有效提升，保证计算机网络技术应用的顺利实施。相关策略主要体现在以下几个方面:

(一)建立健全规范的操作制度

信息化管理虽然提高了医院日常管理工作的自动化水平，但是人工操作仍然是无法避免的。例如，计算机中所记录的相关信息均是由工作人员进行手工输入的，难免会存在着错输和漏输的可能性。因此，为了使得输入信息的准确性和规范性可以得到有效的保障，医院必须建立健全相应的操作制度，提高人工操作的规范化水平。同时，将医院的奖惩制度与员工操作规范化程度相挂钩，保证数据信息的准确性和规范化程度水平。

(二)加大人员培训力度

现阶段，医院工作人员的年龄层次普遍偏大，虽然这部分医疗工作者拥有非常丰富的工作经验，但是，其对于计算机技术往往却不太熟悉，计算机技能处于较低的层次水平。因此，医院必须定期组织人员培训，对这部分缺乏计算机技能的医务人员实施技能培养，要求他们能够熟练掌握计算机网络技术操作的相关流程，强化网络安全防范意识，真正的提高医院的整体信息化管理水平。

四、结语

综上所述，在医院中大力推行计算机网络技术，这对于医院医疗管理水平的提升具有至关重要的作用。因此，医院在其信息化管理进程中，必须充分的、准确的意识到计算机网络技术的重要性，将其运用到药品管理、财务管理、远程服务等医院的日常工作中，全面提升医院整体的医疗水平，促进医疗工作效率的有效提升。

参考文献:

[1]田才峰，于海燕，徐鸣.计算机网络技术在医院信息管理中的应用[J].医学信息，，31(07):30-31.

[2]陈军.医院信息管理系统中计算机网络技术的应用[J].数字技术与应用，2017(01):90+93.

15.医院信息技术部工作计划 篇十五

关键词：数据仓库,医院信息系统,数据挖掘

近年来HIS在各大医院应用普遍,随着管理和临床数据的大量积累,HIS原有相对简单的统计功能已不能满足需要。人们需要随时获取患者、资金、物流、工作量等方面的数据、指标和报表;需要采用复杂的统计分析方法和数据挖掘技术反复处理海量历史数据,从中总结出临床医学和医院管理方面的新知识。和其他领域的管理信息系统一样,HIS也应该实现联机事务处理系统(OLTP)和联机分析系统(OLAP)的分工独立[1]。因此,医院要将现有的、长期积累的各类数据进行整理、抽取、集成,并按照主题进行重组,建立适合医院的、可用的综合信息分析数据仓库。本文以内蒙古林业总医院的管理信息系统为背景,对构建医院数据仓库的关键问题进行了研究。

1 建立医院数据仓库的架构

在Analysis Services中建立数据仓库的步骤:

(1)建立连接。SQL Analysis Server需要建立数据源连接,这里采用ODBC数据源,连接SQL Server。

(2)创建维度。Analysis Server里面的维度有共享维度和非共享维度之分,所谓的共享维度就是在多个多维数据集当中都可以共享使用,而非共享维度则只能对单个多维数据集使用,而不能跨越多维数据集使用。维度设计的数据定义的层次关系有星型、雪花型、父子维度、虚拟维度等。在医院数据仓库中多数维度都建立成共享维度,比如时间、医生、科室、付费方式、患者所在地区等,而只有在患者多维数据集才用到的职业、性别等维度建成了非共享维度。

(3)创建多维数据集。多维数据集是联机分析处理(OLAP)中的主要对象,是一项可对数据仓库中的数据进行快速访问的技术。多维数据集是一个数据集合,通常从数据仓库的子集构造,组织和汇总成一个由一组维度和度量值定义的多维结构,如住院多维数据集、诊断多维数据集等。

(4)把维度、计算成员等添加到数据集中(如患者人数、病种、平均费用等)。在单病种统计中,主要用到的几个表是:患者基本信息表、就诊表、费用明细表、诊断表。此外,还有一些公共的字典表,如:费别表、科室名称表等。建立的多维数据集有:门诊患者构成多维数据集、住院患者构成多维数据集、诊断多维数据集、门诊费用多维数据集、住院费用多维数据集。

2 数据仓库的存储

医院数据仓库中,我们采用基于关系表的存储方式,因为这种存储方式比较成熟,适用于软件开发,基于关系表的存储方式有2种模型。医院的数据仓库通常采用星型模型,因为这种模型相对于雪花模型节点而言交叉点少,查询速度会更快。以住院患者构成主题为例,图1中是星型模型的一个例子,其中就诊表为一个事实表,而科室字典、费别字典、地区字典、职业字典就是维表。

3 维度和粒度的设计

维度模型设计:维度表模型也需要根据逻辑模型设计,在设计过程中考虑维度模型是用户分析数据的窗口。维度表应该含有商业项目的文字描述,维度的设计提供了维度属性的定义,这些属性是丰富的。一个对象的维度包含大量的属性,这些属性应具有这样一些特征:可用文字描述、离散值、有规定的限制、在分析过程中可以提供行标题。

粒度问题是设计数据仓库一个最重要的方面。粒度是指数据仓库的数据单位中保存数据的细化或综合程度的级别。细化程度越高,粒度级就越小;相反,细化程度越低,粒度级就越大。数据的粒度一直是一个设计问题,因为它深深地影响存放在数据仓库中的数据量的大小,同时影响数据仓库所能回答的查询类型。在数据仓库中的数据量大小与查询的详细程度之间要做出权衡[2]。

日期维:粒度水平可分为年、季度、月、周和日;

科室维:粒度水平可分为具体科室、病区;

患者维:粒度水平可进一步按照性别、费别、年龄、地区、民族划分,其中费别分为全费、职工、医保等;

诊断维:粒度水平可分为国际疾病分类标准中的疾病。

4 主题抽取和确定

数据仓库中数据的组织是面向主题的。它是在较高层次上对分析对象数据一个完整的、一致的描述,能完整、统一地刻划各个分析对象所涉及的各项数据以及数据之间的关系。可以说,主题定义的过程就是数据仓库模型建立的过程。

从医学领域来讲,基于主体的划分领域应该为病种、诊断方法、治疗方案、诊治费用等。而基于具体应用的划分就应该是门诊划价、医嘱处理、住院管理、器材物资管理等[3]。数据仓库中的数据是按分析主题来组织数据的。因此确定主题是数据仓库建设的首要目标。

5 建立多维数据模型

图1是以医院患者住院信息为主题,以星形模式建立多维数据模型,模型的核心是事实表,围绕事实表的是维度表。“住院患者构成”的简单多维数据模型包括一个名为“患者住院信息”的事实数据表,每个住院患者在该表中有一条记录,该表还包含住院科室、出院时间、身份、费别、住院天数、治疗效果、医疗费用等字段。对这些信息中的时间、费别、地区、科室建立相应的维度表。每个维度被划分为多个层次。例如:时间维度层次结构的顶层可以是年,下一层是月,然后是周、日、小时,最后位于层次结构底层的是分钟。

把住院信息通过抽取、复制集中存储在医院仓库中,就可以实现固定的和随机动态的数据查询处理、综合分析。数据分析工具很多,OLAP工具是实现多维数据查询、分析的最好工具之一。图2是患者住院信息多维数据模型,图3是根据医院要求对2003年某科室不同费别患者就诊人数和总费用的多维数据分析。

从图3可以看出,多维组织为用户从不同角度观察数据提供了灵活性。例如:医院可以从出院时间、科室及患者的费别、年龄、所在地区等不同角度来深入观察医院的工作情况。这里的出院日期、科室、地区、出生年份、费别就是维。

6 实现的数据仓库和数据挖掘的主要功能

6.1 患者构成分析

该功能可以分析医院门住院患者的各种构成,如:患者的来源分布、职业分布、身份分布、年龄分布等,以便能够有针对性地采取一些措施来提高服务质量,从而能增加门诊量和住院收容量。

6.2 患者费用构成分析

患者费用由药品、检查、治疗、化验、手术等组成。该功能可以分析整个医院、各个科室乃至每个医生的患者费用构成。

6.3 单病种费用和住院日分析

单病种平均住院日、平均住院费用等作为医院管理体系的重要指标已沿用了几十年,这些对短期的、一次性住院治疗的疾病(如阑尾炎)是行之有效的。

6.4 医院成本效益分析

医院全成本核算可以使医院像企业一样进行成本、人力、物流、效益、效率、预测等方面的运营性分析和卫生经济学研究。

6.5 同期费用对比分析

同期费用对比分析可以对整个医院或科室同期的各种费用进行对比分析,找出医院收入增加或减少的原因。

我们的工作所针对的问题都是大型综合性医院非常实际而又重要的问题,是当前医院管理初步实现计算机网络化后急需解决的问题。上述工作只是初步的,有一些还只是不成熟的尝试,却有了巨大的发展前景。数据仓库系统已经成为现代医院必不可少的基础设施之一,它是现代医院运营支撑体系的重要组成,是医院面对市场快速响应的有力保障。

参考文献

[1]樊小琴,李华才,宁义.医院信息化建设与应用管理[M].北京:人民军医出版社,2002:6-7.

[2]石丽,李坚.数据仓库与决策支持[M].北京:国防工业出版社,2003:140-154.

16.加快医院信息化建设完善统计工作 篇十六

【关键词】 信息化建设；统计工作

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.11.735 文章编号：1004-7484（2013）-11-6731-01

1 加快信息化建设的必要性

1.1 只有广泛地运用计算机技术，才能完成各项复杂的信息搜集、整理和计算任务，大大缩短信息传递的周期。医院统计工作中运用计算机的目的，不仅仅是为了简单地替代统计人员的手工劳动，更主要的是通过电于计算机系统和网络准确、及时地掌握大量的、详细的基础数据，在这一基础上进行各种复杂的分类、分组，并运用统计学和其它科学方法，去完成人们手工计算难以做到的大量数据的搜集、整理以及统计分析和统计预测工作。

1.2 统计信息是医院领导决策和管理的重要依据。传统的医院统计以手工填报、搜集、整理内部数据为主，搞单纯的事后统计，统计分析也只是本医院简单的数字说明，缺乏对医院外部有效信息的搜集、整理、利用和有深度加工分析，以致许多医院尽管计算机信息系统运行多年，但医院统计工作仍停留在较低水平，大量宝贵的信息被闲置，医院管理决策并不能从中受益。随着计算机技术影响力的日益增大，医院统计必须调整视角，变单纯的事后反映为事前的预测与咨询、事中的监督与控制、事后的信息与评价为一体，促进统计信息整体功能的发挥。充分利用现代信息手段，为医院领导、医院各科室和临床人员提供高质量的统计服务，为探讨和摸索适合医院实情的医疗决策提供依据。

1.3 现代网络信息技术逐步渗透到社会、政治、经济、文化等各行各业，以计算机为龙头的信息革命正在迅速地改变人们的生活方式和生活习惯。特别是医院将计算机信息系统引入到了经营管理当中，这不仅有利于医院的管理水平和服务质量的提高，也有利于提高医院的经济效益和社会效益。医院信息管理的计算机化、网络化和数据库化将是建设现代化医院必不可少的基本条件。因此，要加强和完善医院的计算机信息系统管理，以此来强化医院的管理，提高工作效率，改进医疗质量。

2 加快医院信息化建设的方案

2.1 加强计算机应用程序的开发利用和医院信息系统建设 硬件是基础，软件是关键，应用是目的。充分利用现有信息资源，选择适合本医院统计工作开展的实用的计算机软件，使统计工作程序化、网络化、规范化。我院目前开通了门诊收费工作站、住院护理、医生工作站、病案管理工作站、医学影像诊断报告处理等医院信息管理系统，通过医院内部网络的构建，可以提高数据的综合利用效率，方便统计工作的开展，为准确、及时地获取详细的统计基础数据打好基础。

2.2 实行电子病历制度，强化信息质量控制力度 电子病历是进行医院统计工作的基础和保障，具有及时、准确和系统三大特征。不仅是医疗管理信息的重要载体，同时也是获取医疗统计信息的途径之一，只有确保病案管理实现规范化，统计信息真实性、准确性及完整性才具备有力保障。全院各科室要提高对统计工作重要性的认识，集中力量严格把控好基础数据录入工作的质量关，病案统计人员对录入的信息进行严格审查，不规范、不合要求的病案不予录入，一旦发现问题及时向相关人员反馈，并做出相应处理，保证信息质量的准确、完整、无误，将缺陷发生率控制在最低限度，促进医院统计数据信息质量监控机制的不断完善。

2.3 加强统计人员的计算机技术培训工作，提高统计人员的计算机应用水平，确保信息化建设顺利进行。虽然在收集和整理资料上，计算机将逐渐取代传统的手工方式，但是这并不代表医院的统计工作完全是利用计算机来进行的，统计工作人员的素质以及技能是十分重要的。只有统计人员既掌握统计业务知识，又通晓计算机和网络技术，才能对于网络数据进行科学严谨的分析整理，才能够客观而真实地反应医院经营和医疗活动，并做出高质量的统计分析和统计预测，为管理决策提供有效依据。

2.4 加强计算机和网络安全管理 医院实施信息化管理，各种统计数据都将依赖计算机整理、传输、保存，所以我们必须确保医院信息数据的可靠性和安全性。这就要求我们要加强信息系统的网络维护，保障医院信息系统的网络安全。通过对计算机信息系统的定时监测，及时更新软件设备等安全防御体系。因此，医院要建立系统的计算机信息系统使用规则，并完善相关制度，强化网络安全管理。加强计算机数据备份工作，必要时建立光盘库，防止数据丢失。安装并及时升级杀病毒软件，设置“防火墙”，防止病毒和黑客非法入侵。

3 结束语

计算机技术在医院统计工作中的应用，改变了传统统计工作的手工、局限、烦琐的被动局面，变为自动化、全方位、简单快捷、多方位运用的现代化工作模式，节约了时间和人力，提高了工作效益，增强了统计工作职能，赋予了统计工作人员更重要、更艰巨的任务，对我们来说既是机遇又是挑战，我们要不断学习，开拓创新，实事求是，一丝不苟，在实践中逐步摸索，不断拓展统计职能，在发现问题的同时，逐步提出解决问题的方案，把统计工作做得更好，确实当好新时期管理决策者的参谋和助手。

参考文献

[1] 于卫力.网络环境下如何做好医院统计工作[J].经济导报，2013（03）.

[2] 张瑄.网络环境下如何加强医院计算机信息系统管理[J].信息系统工程，2011（01）.

[3] 钟靖明，缑文海，冯艳慧，王玲.发挥网络技术优势做好医院统计工作.中国医院统计，2004年第04期.

17.医院管理-药学信息科工作制度 篇十七

（一）药学信息科应配备专职或兼职药师以上人员及必要的设施。

（二）工作人员要认真负责，掌握国内外药学发展的动向，负责药学情报资料的收集、分类整理工作。

（三）本室应备有必要的专业书刊、药品说明书、药政法规等。

（四）对各类期刊，应按时做出文摘卡，分类编排。

（五）及时收集药品说明书、新药介绍等，分类保存。

（六）随时收集药物使用情况，包括疗效、不良反应、配伍禁忌等，做好信息反馈。

（七）严格借阅制度，只限室内阅览。

18.医院信息科工作总结（推荐） 篇十八

医院信息科>工作总结

（一）在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，较好的完成了各项任务。

1、与专科一道完成病人回访。从京津冀患者到唐山患者，信息科将回访工作逐渐常态化。与专科共同回访老患者，增进了医患之间的联系，展示了医院的以患为友的形象，让更多的人认识并进一步了解了医院。在20xx春节前夕，医院更是回访了沧州患者，为他带去了我院新春的祝福。所有回访信息都被发布到网络上，并且与县电视台合作播出。

2、在院长领导下，负责全院的>信息管理工作和对网络部、图书馆、统计室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管。严格执行病案交接和借阅制度，杜绝病案丢失，保证病案的供应。一丝不苟的完成复印病历工作，并严格纪律，病例一次复印，不得重复使用。

3、及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无误，清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。细化来访电话分类，无论是广播、电视、还是朋友介绍，均加以注释。

4、做好接听咨询电话工作。信息科保证24小时有人值班，接听患者来电。并以短信形式将医院联系地址电话发送到患者手机上。对于患者一些涉及临床的具体问题，及时转接专科，让主任能与患者及时沟通，解决问题。

5、做好医学书刊、资料的收集、采购、登记、分类、编目工作，主动为医疗、教学、科研提供最新>医药卫生中外情报信息。

6、医院网站在院领导的支持下，不断发展，建立哮喘论坛，并在腾讯开通官方空间，提升了医院整体形象。医院网站将不断探索医院新的宣传模式，争取达到费用与效益的平衡，并策划各种活动，促进医院宣传的一波波影响力。

7、医院信息科合理安排工作，加班加点配合医务室较好的完成了周边村街健康档案录入工作，为建立电子健康档案工作而努力。

8、信息科人员认真负责，能及时响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。

9、成功组织医院各种活动，如5月份组织的旅游，元旦联欢以及节前开展的新春联欢会。医院信息科在院领导的支持和各科室的帮助下，把一场场精彩的活动成功举办，丰富了员工的文体生活，激发了职工的工作热情。

10、按时完成领导交办的其他各项任务。

信息科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。

医院信息科工作总结

（二）我于20**年X月起担任信息科主任职务，几年来，在院党委的领导和关怀下，在各兄弟科室的支持和帮助下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展各项工作，取得了令人满意的成绩，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位领导简要汇报一年的工作情况，虚心接受大家评议。

一、全科同志不辞辛劳，团结一致，开展了大量新项目

我带领全科人员认真分析具体情况并制定周密的实施方案，分别于今年的X月、X月及X月上线了门诊室外LED大屏、门诊排队叫号系统及门诊医生站，大力提高了我们医院的整体形象，有效解决了排队现象差以及有些患者就诊不及时的问题，提高了患者的就医满意度，同时有力维护了医院门诊的就医环境和就医秩序。

我们全科人员于今年的X月起认真实施2+2方案，并加班加点的做好RIS图文报告系统的上线工作。这项工作很辛苦，需要各个兄弟部门的全力配合，除此之外，还要做好RIS图文报告系统的>培训工作，使相关医务人员能够熟悉并且熟练操作该系统。全科人员没有一句怨言，随叫随到，哪有问题就出现在哪里，兢兢业业地做工作，我们终于如期地完成了RIS图文报告系统的上线工作，得到了领导和同事的好评。

全科人员在我的组织下在X月和X月又投入到了合理用药系统的上线以及南北两院的信息系统互联工作。有了以前的工作经验和工作强度，科里再做上线工作时适应多了，合理用药系统上线工作与操作培训工作从始至终都是有条不紊地在进行，南北两院信息系统的互联工作也很快完成并予以应用，同时我和全科同志在保证系统安全、稳定、高效地运转方面下足了功夫，确保医院的各项日常工作能顺利开展。

另外我们分别于X月、X月、X月完成了有线电视自办节目的投入使用，桌面管理系统的上线，南院食堂收费系统、食堂监控系统的上线工作并予以正常运行，大大提高了我医院信息化水平，有力推动了我医院信息化建设的步伐。在做好各项信息系统项目的同时，我带领信息科全体同志还很好地完成了北院院内的背景音乐的全面改造和南院吸塑发光字的定做、安装。

今年，我们科同志通力合作，群策群力，对南北两院采购的PC机和打印机等设备进行了三次议标，使得同期相比价格下降了1000余元，为单位节省了一笔开支。

二、抓好人才培养，提高科室业务水平

医院于XXXX年X月派我到XX学习，我最大的体会就是人才是强院之本，人才是科室发展的源泉。于是回院后我决心要抓好科室的人才培养，提高科室的整体业务水平。

首先，我组织科室经常进行业务交流。谁有好的想法，好的做法都提出来供大家分享，共同进步。

其次，我要求任何一次工作都要全体参与，这样在工作过程中，经验少的、动手能力差的就有机会向经验丰富的、实践能力强的学习，言传不如身教，在实践中学习是提高信息科业务水平的最好办法。

第三，多参加培训和学术交流等。只要有机会，我都会让科室成员参加业务培训或者学术交流活动。我还带领科室到兄弟单位参观学习，借鉴他们成功的经验和做法;请专业技术人员到我院做>经验交流，借此提高我们信息科的技术水平。

学习是永无止境的，只有不断创造学习环境，才能不断提高理论知识和业务水平。经过这一年的努力，我们科室的整体水平显著提高，工作质量和工作效率都得到了领导和同事的肯定。

三、制定各项措施，强化网络安全维护工作

医院信息系统一旦投入运行，要求能每天24小时不间断运行，其安全问题就成为系统能否持续正常运行的关键。一旦医院信息系统瘫痪，不仅造成经济损失，更严重的是对医院的声誉造成负面影响。网络系统所面临的威胁有两种：一是威胁网络中的数据和信息;二是威胁网络系统中的设备。所以保证医院网络及整个信息系统的安全与稳定极为重要。

从网络系统运行的安全考虑，我科主要做好三个方面的工作。

1.操作系统安全方面。针对操作系统容易出现的一些问题，对计算机安装的操作系统依次进行了如下工作：系统打补丁;转移分页文件(虚拟内存)，可移到d盘;转移临时文件夹，移至d:temp;禁用休眠，节省空间;转移lE的临时又件夹(缓存)，也放到d:temp;转移我的文档的位置，移至DMyDocuments;修改注册表信息，禁用USB口;系统管-理-员密码由信息科人员掌控，另外给使用者设立用户，并降低权限为Powerusers;最后，将安装好的系统作一键还原，以便在出现问题时快速恢复。

2.防病毒方面。对于病毒的防范，仍以杀毒软件为基矗对防治病毒采取了以下解决方案：对内部局域网中的医疗网络系统与外部网络系统进行物理分割，封闭医疗网络系统中所有对外接口，防止黑客、外部攻击，避免病毒的侵入;检查病毒出现的科室，对违规使用U盘或其它介质的科室进行登记并进行相应处分;分析出现的病毒，已知的并可以控制的则进行杀毒，未知病毒通过上网查询等方式找到解决方案;对于危害较大又暂无有效手段消灭的病毒，将其送修理室格式化并重装;拟引进一套内网安全防范软件，对各客户端进行实时监控，帮助分析和解决网络的安全隐患。

3.网络安全管理方面。目前，医护人员中有相当一部分的安全意识还相对淡薄，因而在实际工作中给医院的信息系统造成了极大的安全隐患和威胁。对此，对使用者进行严格管理必不可少。如禁止使用U盘及其它移动存储，从根源上杜绝病毒的来源;禁止在网络上共享文件，尤其是完全共享;不定期对科室计算机使用进行检查，及时发现新情况新问题;工程师利用到科室维修和其它授课的机会，向医护人员讲解网络安全知识，深入开展网络安全教育。

4.数据备份方面。在医院信息系统中数据的重要性是不言而喻的，很多时候数据的价值比硬件要大得多。而数据所面临的风险不止是病毒和网络攻击，实际上用户的一次错误操作，系统的一次不正常断电以及其他一些意外，都可能引起灾难性的数据流失或损坏。这要求我们要有一套完善的保护方案和应急措施。可用的保护方式包括：双机冗余、异地同步复制、定时磁带备份、数据导出迁移等，因为有些方式需要的软硬件投入比较大，我们根据实际情况权衡各方因素制定出合适合理的备份方案。

四、做好应急准备，落实网络故障应急预案

为及时应对网络突发故障，提高医院信息网络系统稳定安全突发事件的处理应对能力，维护正常的门诊、住院工作流程和医疗收费程序，保障患者正常就医，医院网络故障应急预案是必不可少的。开始准备应急预案时，我发动全体同事，走访每一个科室，对已经遇到过的和可能出现的网络故障问题进行详细了解，并集思广益，对网络故障可能影响到医院正常运行的每一个方面，每一个细节都考虑周全，制定出切实可行的网络故障应急预案。

预案包括应急范围、报告程序及预案启动、预防措施等。预案启动项详细描述了如果出现网络整个或部分停止使用时，各科室应该采取何种方式进行运行，网络恢复后应该如何操作等。预防措施项涉及到软件系统故障、硬件系统故障、打印机、网络、服务器等方面具体的预防措施。

经领导批准后，将应急预案分发到每一个部门，做到有备无患。我组织科室成员分批分期地对应急预案进行演练，使大家在遇到突发情况时不至于慌乱，切实保障医院各部门、各工作有条不紊地运行。

五、加强科室管理，提高工作效率

科室管理是医院管理的实质内容和重要组成部分。这一年的科室管理，我有着深刻的体会。

一是提高自身素质。我明白要做官、先做人，要管好人须首先管好自己，学会管人和用人。于是一年来，我不断进行思想和业务学习，提高自身的思想素质，提高组织管理能力，争取以德服人，以能力服人。在实际工作工程中，我们也遇到了诸多难题和挑战，对我来说，也是一个提升自身能力的机会，我都不曾放弃，在领导和同事的支持帮助下，闯了一关又一关，感觉自己的“战斗”意识更强烈了，工作能力更上了一个台阶。

二是加强对科员的指导。在科室里严格岗位责任制，提高各人的自觉性和解决问题的能力，工作上有布署更有检查，出现问题及时给予纠正和指导，让科室每个成员在磨炼中成长。

三是疏通沟通的渠道。在科室建立定期信息交流、反馈及思想沟通制度，我与科员之间，科员与科员之间紧密联系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干扰。

四是给予科员一定的自主权，责权利结合，以利于调动积极性，更好地发挥科室管理的效果和作用。

五是健全管理制度。在工作上强化制度的约束意识，维护制度的严肃性。面对制度，人人平等，让人人事事都置于制度管理之中，各人均严格按制度管理。

六是完善竞争机制。在工作中注意激励导向，重视激励效果，正确激励以调动各种积极因素，增强凝聚力。只有有一个懂业务，精明能干的队伍，才能在激烈的市场竞争利于不败之地。

医院信息科工作总结

（三）一年来，在院长的领导和大力支持下，信息科全体工作人员认真履行职责，恪尽职守，扎扎实实地开展各项工作，出色完成领导分配的各项任务，经过信息科人员的共同努力，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，系统管理软件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成绩。总结今年来的>工作汇报如下：

一、工作完成情况

（一）医院信息化，构建和谐医患关系。

积极学习实践>科学发展观，进一步确定了“以病人为中心，全心全意为病人服务”的思想。（1）.做好“新农合”网络各项配套工作，提高实时报销的工作效率；（2）为医院长远发展的需要，6月份我院信息科与江门市信息产业局联系，加快设立医院网站，预计11份正式开通，医院网站的建成，不仅提升医院竟争力，也为我院对外宣传及医患之间的沟通建立了良好的平台。

（二）、逐步实施信息化管理，提高就医环境。

（1）8月份信息科组织中层干部到兄弟单位参观学习，了解该院信息化管理实施情况。联系***公司举办两期医疗系统操作培训班，对我院的医生、护士、收费以及有关人员进行培训，目前门诊收费系统已开展运行近二个月，门诊收费运行平稳，系统平稳过渡。（2）.为了加快与全市信息化接轨，9月份联系电信部门进行光纤铺设；（3）联系有资质的电脑公司进行全院线路重新铺设，7日内铺设完成，检测正常后已投入使用。

（三）利用媒体的宣传，提高医院的知名度

1、媒体宣传：定期或不定期联系镇广播电视站进行电视广播，3月份播放EV71病毒的防治；5月份播放“白内障无障碍区”义诊活动；9月份播放急性出血性结膜炎防治等。

2、电子宣传栏：通过门诊行廊安装大型的LCD屏，定期播放就诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等，以及在门诊显眼的位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等，提高了患者及其家属对疾病的预防和治疗认识。

二、信息科存在问题及努力方向

（一）信息科是新立科室，制度尚未完善；制订信息科工作制度、制订电脑设备的保养及维护细则等。

（二）新系统升级期间住院、药库等系统尚未完善：抓紧联系安易公司，确保系统顺利过渡。

（三）中心机房的改造：联系有资质的工程公司对机房改造，做到防尘、防火、防雷及防静电等。

（四）医生工作站尚未开通：公开招标进行电脑设备购置，硬件配套立即开展。