零售商场年会发言稿

零售商场年会发言稿（共8篇）（共8篇）

1.零售商场年会发言稿 篇一

是经营结构大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售达到亿元；新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。

公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：

一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了%，人员增加了%，已经成为最大的百货商场。

二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。

三是管理难度加大。企业规模迅速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。

四是行业竞争加剧。商城的开业，的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。

面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顾的工作主要抓了以下几个方面：

1、抓好营销促销,缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的娱乐赛事，不仅吸引了大批消费者的积极参与，而且取得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售高潮。12月16日到18日三天，商品销售多万元，创历史新高。

2、抓商品结构调整，适应市场消费需求。一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌只，引进到位品牌只。如女装部4月份引进韩国休闲品牌“衣恋”，一上柜就受到年轻消费者的青睐，最高日销售超过万元，五月份就成为女装品牌的销量冠军。

3、支持连锁店经营，扩大品牌影响力。牢固树立一盘棋思想，自觉把支持连锁店抓好经营管理作为自己工作的一部份。业务相关部门的经理能经常到连锁店进行市场调查，听取部门意见，在经营管理上给予必要的指导和支持。一是想方设法落实促销员的工资待遇，理顺用工关系，稳定员工队伍；二是加强与供应商的沟通，争取更多的促销资源。在购物中心开展促销活动时，尽可能在连锁店同步推出活动，扩大品牌影响，推动连锁店的销售。三是结合连锁店所在区域市场的实际，做好品牌的引进和推广工作，及时调整经营商品的结构，使之适应当地市场的消费需求。四是理顺内部渠道，及时做好商品的备货和配送，确保连锁店经营的需要。

4、层层分解经营指标，调动各方积极性。根据公司下达的计划，各部门结合实际认真分析有利因素和薄弱环节，仔细进行测算，根据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作积极性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采用了保底销售的办法，以保证企业收益。

5、签订责任书，落实责任制。为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量安全，从制度管理入手，购物中心经理室与各部门、各部门与柜组层层签订了安全责任书、商品质量责任书，明确责任人和责任范围，做到一级抓一级，一级对一级负责。此外，还与技术监督部门签订咨询服务协议，委托权威部门对我们经营商品的质量进行不定期的检测，为员工和消费者提供商品质量方面的咨询服务。

6、加强资金管理，节约费用支出。坚决贯彻执行公司资金管理制度，特别是在货款支付上强化了计划性，加大了调控力度，做到合理调配和使用好资金。厉行节约，职能部门加强对电话、传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等的管理，及时将费用核算到部门。保安部合理安排班次，减少了员工的加班加点和费用支出。空调、维修班组加强现场巡查，控制空调温度，调整整理电气线路，灯光、空调尽可能实行分区控制，千方百计节能降耗，减少费用支出。

7、推进商品准入制，完善合同管理。购物中心坚持做到引进商品由管理小组定期审批，在同意引进并签订厂商合同后，商品才能上柜销售。严格履行商品准入制，上柜商品必须取得合法、有效证件。根据去年实行厂商合同管理的实践，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来，讨论商品引进次多个品牌。各部门签订商品购销合同份。整理建立了客户档案。

8、进行商品零库存管理试点，探索新的管理方法。为适应经销模式的变化，节约管理成本，购物中心在公司指导下积极探索商品管理新方法，在学习他人经验的基础上，结合购物中心的实际，制订了商品零库存管理办法，并在鞋帽部率先进行了商品零库存管理的试点，在取得一些经验后，扩大到精品服装部进行试点，为逐步推广进行了有益的探索。

9、抓好业务培训，提高员工素质。一是抓好新工的上岗培训。企管部承担公司新招员工的培训组织工作，全年培训新工期，多人，做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的星级培训。星级培训的基础知识采用员工自学、例会抽查的方式进行，商品知识集中在5、6月份培训，职业资格和操作技能在7、8月份培训考试。在业务知识培训中，不少部门请来厂方的培训师和专业人士讲课，起点比较高，员工听后反映较好。三是邀请省技术监督局的专家分别在5月28日和6月17日为服装、食品线上的员工进行了服装标识标注、执行标准，食品安全知识的专题培训。在培训考核的基础上，结合员工平时表现和业绩，经部门推荐、公司星级考评小组审定，购物中心有人被评为星级员工。

10、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。一是针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量，在5、6二个月开展了以文明用语、礼貌服务为主题的“文明礼貌服务月”活动，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规、文明用语抓起，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。二是积极参与各项创建活动。今年，从市里到公司各项创建活动比较多。为树立“窗口”形象，发挥服务业在创建活动中的示范带动作用，购物中心在公司统一组织下，建立了“青年志愿者”队伍，评选了“文明礼仪使者”，教育和组织广大员工积极投身到公司创建全国文明单位、市“创建国家环保模范城市”等一系列的创建活动当中，通过在店内创造优美购物环境，开展优质服务，在店外组织志愿者到社区整治环境卫生、到街上维护交通秩序等，宣传和弘扬社会主义新风尚，展示员工的新风貌，接受并通过了上级有关创建考评小组对购物中心的多次现场抽查和考核，为各项创建活动作出了贡献。三是弘扬传统，助人为乐。一年来，广大员工发扬拾金不昧精神，主动上交顾客的遗失物品多件；中心员工捐款0多元；黄金珠宝部通过慈善义卖，向市慈善总会捐赠元；购物中心向贫困地区捐献衣服多件。

11、抓好消防和安全保卫工作，保障企业无事故。把抓好消防和安全保卫工作，放到与抓业务工作同等重要的位置上来抓落实。思想上重视，安全工作由总经理亲自抓，逢会必讲，常抓不懈。组织上健全，除建立专职保安队伍外，明确各级负责人对所在部门的安全负责。措施上落实，在重要部位安装了巡更器，确保巡查到位，选派保安到辖区派出所跟班学习反扒，通过人防与技防相结合，提高安全防范能力。坚持消防安全巡查，发现问题及时解决，消除安全隐患。对于发生的商品安全事故，吸取教训，举一反三，及时采取防范措施。一年来，没有发生大的消防、安全事故。

在全体干部员工的共同努力下，购物中心的经营管理工作取得了一定的成绩，但对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在公司董事会的领导下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。

2.商场三周年庆典发言稿 篇二

在座的领导，广大的商户，商管们大家好，我是北区大卖场《恋上你的家》家饰软装体验馆的店长王**，很感谢**城的领导给我和大家一起沟通交流心得的机会。《恋上你的家》家饰软装体验馆，从开业以来一直致力为顾客提供物美价廉的商品和超出顾客期望值10倍以上的服务，及设计，配送，安装为一体为顾客打造高品质的家，真正让顾客做到省心，省力，省时间，从2009年10月1号商场开业以来到目前已经整整三个年头，1000多个日日夜夜悄无声息的从指间溜走，回想这三年的经历，可以总结为几个关键词“辛苦”“充实”“坚持”“服务”“感恩”。

说起做生意的辛苦，相信在座的每个人都感慨万千身有体会，商场的营业时间长，除去进货的时候从早到晚大部分时间都在商场里，工作时间差不多11个小时，包括午饭也在商场解决，因为工作没有时间陪家人孩子，记的有一次因为商场停电早早回到家里，上幼儿园的女儿小丫和爷爷在家，她看看我看看窗外好奇的问：“妈妈外面天黑了吗？”我说：“没有呀？”想想也是平时下班太晚总是夜幕降临时才急急忙忙的往家赶，而天亮的时候总在店里忙活，听她这么说感觉很心酸，自己因为做生意陪孩子的时间太少了。

在商店还只是12平米的时候，自己包搅了所有的工作，进货，卖货，送货，设计和安装，为了给顾客省下安装费用，等商店打烊后自己去给顾客做安装，记的有一次在金碧院一个顾客家里帮她装一个挂钩，还是在世界杯期间，顾客的老公下班回来看到我正扛个电钻在外墙上钻眼，吃惊的说“现在的女人太大厉害了什么活都能干了。”还有一次给水岸华庭一个大姐家装一个双面表，当时我进门时她说“就你一个人？你会安装？”我镇定的说：“没问题。”钻眼--上涨塞--拧上螺丝--挂上表搞定，安装完后在回家的路上一直都在担心那块表会不会掉下来，所幸两年过去了，那块表还依然稳稳的挂在墙上，而那位大姐成为我们店一名忠实的顾客。现在店里有专业的安装师傅，顾客可以花很少的钱就能得到很专业的服务，2009年在小店时店小放不了多少货，每有顾客要货时都要到仓库去取，因为库房在后面二期有些远，为了节约时间必须跑步去，在那条有昏暗路灯的通道里，每天我们都像个运动员一样在店和仓库之间来来回回的奔跑穿梭，当时我的QQ签名是：“奔跑，奔跑”有朋友来店看到我说你现在怎么这么瘦，她们看到我的瘦，没看到我是怎么跑的。呵呵，这就是我的减肥秘籍~~~辛苦过后收获的是充实，每天虽然很忙碌但过的很充实，因为做的是自己喜欢的事，所以并不感觉累，每天送走最后一名顾客，打扫完卫生回家的时候，是我一天中最幸福的一刻，背后是忙碌而充实的一天，前面迎接我的是女儿的笑脸和拥抱，虽然披星带月但也无怨无悔。

关于服务，《恋上你的家》为顾客提供物美价廉的商品和超出顾客期望值10倍以上的服务，喊口号时总是很容易，当实际中遇到问题时做到言行一致也不是那么容易的事，服务是实实在在的事情，看过一篇文章，一个犹太人临终时告诉他儿子：“这个世界不是有钱人的，也不是有权人的，而是有心人的”商店有免费给穿高跟鞋的顾客提供的拖鞋，有一次性杯子和开水，夏天有小瓶的矿泉水，有的顾客来店带小孩，会有人帮她们看孩子，有三天之间无条件退换货的服务，等等，总的来说做好服务并不是一件容易的事，海底捞火锅以服务闻名，我也希望服务能成为《恋上你的家》的金牌产品。

最后一个关键词是感恩，提起感恩会让我想到很多，想到那么多亲切的笑脸，心里特别温暖。第一次在商场办公室见到崔总时，她灿烂的微笑和亲切的话语让人如沐春风，感觉和她说话也成为一种享受，超强的沟通力和独到的眼光让**城一年比一年好，让我们感受到这位年轻董事长的非凡魄力；商场二期我见到了另一位领导，她就是咱们大家都认识的~~可亲可爱的~~吕总！吕总有两点是我特别喜欢的，也是我可望不可及的，那就是~~一，成熟稳重的处世风范；二，丰富的肢体语言。尤其是第二点，能够充分让人感受到她内心的激情与活力！虽然如此，可是在我心中总感觉她更像一位可亲的阿姨，在经营过程中吕总不仅给我很多帮助，而且在商店布局，商品的陈列上她总能给我很多的启发。今天借这个舞台向2位领导真诚的说声“谢谢”，感谢您们让商场越来越好，给我们提供一个很好的平台，让我一个打工族有机会成长为一个老板；感谢我们商场的主管张晓丽，是您带领商管这个团队，严谨而有序的进行营业，现场方方面面的管理，感谢我们的美女商管们，小慧，小普，孙姐，杨霞等当工作中遇到困难时总是会第一时间想到她们，而她们也总是那么耐心的帮我们解决各种难题；感谢商场的其他的工作人员，是您们的辛勤付出给我们创造了一个良好的经营环境，还有一个要感谢的人是自己，感谢自己的坚持，三年时间《恋上你的家》由09年的12平米到2010年二期的40平米到12年40和50平米2个店再到目前的155平米的《恋上你的家》家饰体验生活馆；店里的会员由一名发展到现在的5000多名，员工由我自己一个人到目前的7个人，而《恋上你的家》这个商标也于2012年5月份经过一年多的时间注册成功，我们也一直把这个牌子当品牌一样去呵护和爱惜。所有的成长都离不开“坚持”2个字，“简单的工作重复做好就是不简单”而我们其实每天只是在把简单的事情重复做，坚持做；感谢我亲如姐们的店员们，感谢你们一直的不离不弃，共同打拼的岁月会成为我们最美好的回忆；感谢我的家人对我工作的支持，感谢老公默默的付出，感谢我那可爱的父母双亲，他们现在广州姐姐家度假，听不到我的心声，在我的内心深处他们是这个世界上最可爱的老两口，感谢如同家人的老顾客们，有你们一路上的支持和跟随才有了《恋上你的家》的发展和壮大；感觉我的同行们，因为有竞争才有发展，在你们的身上有太多值得我们学习的地方，《金粉世家》的货品陈列整齐有序，《小天才》吕永斌的踏实与勤奋，来英丽成熟的插花技术，阿兴玉器老板出众的口才和亲和力都是我们学习的榜样；最后要感谢的是在做的各位商户，是你们让**城小商品的业态越来越丰富，商品的种类越来越齐全，是你们的辛苦付出为商场赢来更多的人流量，**城也因为你们的存在而更加的精彩，最后把我最真诚的感谢，最真挚的祝福送您们。谢谢大家。

王**

3.零售商场年会发言稿 篇三

篇一

各位领导，各位来宾，各位同仁，大家下午好!

今天是华清技科公司XX年会，我作为优秀新员工代表发言感到很大压力，当然有压力也未必是件坏事，有压力才会有动力。有动力，人才会有发展!有提高!有将来!就这个意义上讲，我衷心地感谢公司给予我这个荣誉!

我的名字叫方旭，来自江苏扬州。1974年12月，来到总参管理局当兵，XX年在中国新兴保信公司，年满55周岁，内部退休。今年我已经度过了59周岁生日。就年龄来讲，我已经不占什么优势。但是我决定以质取胜。我可以在8小时以内多干点，8小时以外再干点。保证工作的质量和数量。用工作的质量来保证生命的质量;用工作的数量来延续我生命的长度。

每天在工作8小时以后，我一般都要工作到晚上10点。完善当天的工作，做好明天的计划，如同教师提前备课，写好教案。再则，上级领导布置给我的所有文件、文稿，我都要字斟句酌，保证质量，认真完成。我就是这样，试图用勤奋工作的质量和数量延长我的工作年限和奋斗生涯。我的座右铭是：自信人生二百年，会当水击三千里。

我在qq空间里写有一篇日志，题目是：“希望拥有一个与众不同的人生”我在这里念一念，算是与大家分享：“我是一个不服老、不服输、永不言败的人。只要我的心脏还在跳动，只要我的大脑还在思考，我就会坚定地说：“我行!我很行!”我很不希望在病榻走完我的人生!我更希望自己消失在追求梦想的奋斗中、工作中、岗位上!即使我的生命不能流光溢彩，我也宁愿享受其创造过程的美丽!”

在我漫长的人生旅程中，我生活得不是很快乐。早期在事业单位、在国企，由于我不懂所谓的“人情世故”，不会处理各种复杂的人际关系，孤芳自赏的性格，使得我欲干不成，欲罢不能。

内退以后，我先后进入两家监理公司工作过。对这两家公司的企业文化我都不太认同：一是他们缺乏诚信，签约以后变脸，竞聘的岗位迟迟不能落实，期望的薪酬不给如数兑现;二是领导素质太差，缺少亲民意识，不能平等待人。他们有的表现为高高在上，盛气凌人;有的表现为颐指气使，训人骂人。在这样的文化氛围中工作，我的心情是沉重的，郁闷的。所以在这两家公司，我干的时间都不长。尽管两家公司一再挽留，但我还是义无反顾离开了。

去年，我来到华清技科。凭心而论，华清技科使我眼睛为之一亮，精神为之一振。公司的确有良好的企业文化，有深厚的文化底蕴。公司领导平易近人，礼贤下士。公司员工热情主动，古道热肠。公司守信用、重承诺、有担当。正是由于这个重要的原因，所以，我决定加盟华清技科。与华清技科人一道，去创造华清技科明天的辉煌!明天的传奇!

来到华清技科以后，我在怀柔中科院工程担任两个项目的执行总监。在建的工程项目是一座研究生院，是当今中国著名的高等学府，监理工作意义重大，任务光荣而又艰巨。在执行总监的岗位上，我始终牢记公司领导的重托，每天都在充满激情地工作。严格监理，热情服务，恪尽职守，不辱使命。我工作的业绩与表现赢得了参建各方的认可。目前公司与

甲方都已正式批准我为总监理工程师。这是对我的最好的鞭策、鼓励与褒奖，我会万分珍惜这份荣誉。

在项目监理部的内部管理上，我始终坚持为人师表，身先士卒。我要求别人做到的事情，我自己必须首先要做到;我不让别人做的事情，我自己坚决不做。对别人、对部属我更多地注重身教。我一直记着马克思的一句名言：“一个行动胜过一打纲领”。只要我在时间、精力、技能上可以胜任的大事小情，我都全部自己上手。包括每天擦桌、扫地、倒垃圾。我不相信一屋不扫的人，他可以扫天下!

有时候，我真的感到自己很傻，从来不会投机取巧，吃尽了苦头，但我始终无怨无悔。有时候，我又觉得自己很聪明，因为我记住了大诗人李白的名句：“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。为了我的光荣与梦想，我一直在奋斗着!今天我能老有所为，被周围的人们所认同，我感到莫大的满足!

王国维先生曾经说过：人生要经历三种境界： 综合办公室也实现了人力和资源的优化与共享。各职能部门做到了精简高效。可以说，除了对外还是两块牌子之外，北方北创已经融为一体。截至目前，整合的优势明显显现，最直接的回报是工作效率、企业效益的提升。

二、加强管理队伍建设，做到人尽其才。

伴随着企业的整合，管理队伍建设是全年工作的重心，在整合过程中，我们欣喜的看到管理队伍中不断有新人涌现，更令人鼓舞的是每一位员工在为企业做出贡献的同时，也实现了自身的价值。

XX年针对管理人员队伍中存在的问题，除财务部由于工作特性需要，只进行了局部调整，暂基本维持原有结构外，其它部门调整力度、范围都很大，人员数量大幅减少，结构优化，岗位职能得到扩大或深化。通过调整，人员结构基本上得到优化，根据日常工作需要，人力资源部通过开展招聘会和网上招聘又吸纳新员工(含内调人员)28人次，并在不影响部门正常运转情况下，因岗位设置变化和公司整合共精简或调离员工45人次。充分保证了公司人力资源的整合和优化。

三、提前做好续签、置换和更新工作，稳定驾驶员队伍。

回顾一年的工作，大家印象最深刻的就是、有偿更新。几年前，北方北创集中进行过一次大规模续签行动，数量巨大、效益巨大，作为一个副产品，也形成了XX、XX年车辆集中到期的问题，其中，XX年1929辆，XX年2237辆，怎么解决这个问题呢

经过认真思考，公司决定，把握时机，强化续签、置换工作，克服各种困难，再次实现了效益的提升。并且，在 内部信息共享，使司机、车辆的基础信息能够及时变更，提高了信息准确率;再者，公司对不良司机的信息记录建立了共享，对因长期扰序、严重违章违纪和不利于公司管理而被清除的司机进行记录，为严格控制这部分司机的进入提供了可靠的信息资源。

在开源节流方面，今年运营部与北创修理厂进行了工作协调，配合完成了颜色变更工作，变更费用从理论上1800元/辆降低至200元/辆。公司内部稽查查处违纪1480起，违纪罚款34万余元。

五、企业文化及精神文明建设

①围绕集团提出的“品牌”战略，在做好制度建设的基础上，北方北创在加强驾驶员教育方面做了大量工作，本着从源头抓起的思路，安全部、运营部将业务例会制度常规化，不仅培养了管理人员的业务能力，也可以随时根据需要第一时间开展工作。统计XX年数据，重大运营违纪率、交通违法率都有相应的下降。

(1)、完善制度建设和对分公司的考核体系，出台对职能部门考核的新政策，提高团队凝聚力。

先后出台了《关于营运车辆内部维修加分的规定》、《XX年分公司月度综合指标评比办法的规定》等管理制度。

②、为了进一步提高管理人员的服务意识。出台了(《办公系统管理制度及考评办法》)。把提高职能部门的服务意识、服务水平放在首位。

XX年，北方北创规模较大的活动就开展了15次，这些活动都是围绕着经营管理工作进行，其中影响最大的当属“北方的士艺术团”，作为一个系列活动，不仅得到了包括中央电视台等媒体的报道、行业主管部门的关注，而且直接促进了市总工会北京的士艺术团的成立。

其次，今年北方北创历时三个月开展了“分公司管理人员讲课评比”，活动公分三个组六个阶段，囊括了分公司除内勤外的所有管理人员，这次活动有力的提高了分公司管理人员例会组织、授课、管理水平，使分公司管理人员能够更好、及时的向出租车驾驶员传达公司各项政策方针。

回首往昔，峥嵘岁月，我们深感创业的艰辛，成功的不易。他饱含着在座各位的团结拼搏和无私奉献，就在今天，还有一部分同志仍旧坚守在岗位上。在这里我代表企业向你们以及给予我们最多支持的家人亲属们，表示最衷心的祝福：祝在新的一年里，工作顺利、生活美满、万事如意。

在肯定成绩的同时，我们也要正视现实，城镇化已经直接导致了驾驶员供给的减少，劳动力就业的逐步高端化也开始显现不利影响，作为一个劳动密集型企业，我们该怎么做?

历史上每一次挑战对于北方北创都意味着一次机遇，我们有理由相信，有我们这个集体，有我们战无不胜的精神，我们一定能够再次迎来新的契机，一定能用我们的共同努力去再次创造新的辉煌。

篇三

各位领导、同事：

大家好!

今天，我又一次站在这里作述职报告，在激动之余还有些许愧疚。今年因为产品质量的不稳定而出现了种种问题，但我知道，在通景堂仍有我的希望和梦想。回首这一年，从“三月份的沉淀”到“五月份的变质”。过往的事

都一一在目。是大家的共同努力，积极面对，处处为公司着想 才得以妥善处理。

此刻在这里，我内心充满感激。感激大家对我支持和理解。正是因为这一个个的肯定，坚定了我坚持下来的决心!由于产品质量关系到公司的生存，所以产品生产部门必然承受着巨大的压力，而面对一次又一次的问题，曾经我也彷徨过，也曾想过放弃。但是我坚持了下来，继续坚守着这份希望和梦想，坚持我最后的信念。因为我坚信，长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

邱吉尔曾说过“挫折是成功者的勋章”。过去的不能代表将来，但可以为我们去改变未来指明方向。为更好的保重产品质量，我部门需要做好以下几件事。

1.加强

产品稳定性考察，对新产品分别进行高温中温低温试验，和稳定加速试验，以检验产品稳定性。

2.加强对原辅料特别是包装材料的检验，从源头上确保产品质量

3.完善产品留样，做到每批产品有留样，每个周期有观察。为确保产品稳定和改良产品提供必要依据。

4.做好人员招聘和培训，做到招对人，用好人，留住人。

概括为一句话为“积极稳健，审慎灵活，脚踏实地，不冒进，不懈怠，继续努力。” 感谢大家的聆听!祝各位工作顺利，新年快乐!

篇四

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

在这辞旧迎新的日子里，我们迎来了每年一次的年会，我心情特别激动，而且非常荣幸的在这里发言。我在威翔公司任职会计工作一年有余，这是我第二次参加公司的年会，在职期间公司的各位领导和同事们给了我很多指导和帮助，在此，我深表感谢，谢谢大家!

在职期间我始终本着“做一名优秀的财务人员”的信念，并以主人翁的心态积极、热情、严谨、细微地完成各项工作，严格要求自己，在本职岗位上发挥了应有的作用。

大家都知道，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家，理好财，更好地服务企业”是财务部门应尽的职责。XX年财务部门顺利地完成了公司领导交付的各项工作，下面就将这一年的工作情况向大家做一个简单的汇报：

谢谢大家!在此我隆重地给大家鞠个躬。

回顾过去的一年，我们公司整体工作发生了巨大的改变，取得了可喜的成绩，这一切成绩的取得都是大家共同努力的结果，我只是起了一个组织者的作用。一年以来，我更多地是通过每周的全体员工大会，给大家讲一些做人做事方面的体会、经验和心得。期望通过这些形式统一一下大家的思想认识，从而形成我们共同的价值观、世界观，因此有利于我们上下一条心，通过大家共同努力，把我们这份神圣的事业，做稳做强。

XX年初，我们把公司确定为“规范发展年”，检验一年来的工作，我们基本上达到了年初的预期目标。

总结一年来，我们分别在以下几个方面取得了可喜的成绩：

一、公司组织架构和流程方面

XX年中旬我们在管理层进行了一次大胆的改革创新，对中高管理层进行了调整，提拔了窦毓玲为公司副总，苏世成为市场部总监，聘用了有多年现货经营经验的周文波为公司副总。同时，更新修正了许多管理制度，规范了各部门的岗位职责，定岗定编，使每个员工都能够在公司找到自己的位置，发挥出了个人的潜能。这期间，业务部组织了部门专业技能和业务知识培训，行政部建立和完善了各个部门绩效考核管理制度等，公司所有部门的工作都取得了明显的成果，从而为公司的规范发展奠定了扎实的团队基础。

二、员工福利方面

长期以来，我们公司对员工福利工作都十分积极主动，XX年在员工福利方面我们又采取了许多具体的措施，使员工福利更加日常化、实效化。首先，按时缴纳员工的社会保险，我们区别于其他私营公司，除了法定三险外，还另外为员工缴纳工伤和失业两项保险费用。其次，为员工提供了探亲往返车票报销，节假日福利奖金，提供了带薪年假和带薪病假等等。总之，公司在力所能及的范围内为员工创造更多的福利，使每个员工都在福利方面得到了更多的实惠和保障。

三、硬件基础建设方面

首先，XX年公司的一件大事是在空港经济区，购置了1000多平米的办公场所，日前也已经装修完毕，计划2月下旬搬家乔迁，这样将会使我们广大员工更加宽敞舒适的工作环境。

其次，在硬件方面，我们又购置了一套山石防火墙，提升了公司数据的安全性。新增了“倚天版”行情分析客户端，满足了客户个性化选择的需求;与建设银行签订了“e商贸通”协议，将来在供应链融资服务方面又多了一个新的战略合作伙伴。同时与华夏银行签订了“银商通”业务协议，这样使我们客户又多了一项资金监管渠道，为公司将来业务发展夯实了融资基础。

四、市场业务方面

在市场业务方面，首先采取了把年初制订的一次返佣制度修改为二次返佣制度，这样有效地防范了公司经营风险。同时调整了焦炭合约，使我们的交易品种和合约设定更趋科学合理。交易资金量由年初的1500万增加到年终的2100万，交易量也比较稳定。

五、对外合作与发展方面

XX年10月份我们与北京晋商联合集团公司共同发起了

“山西晋商联合商品交易所”项目，目前该项目已经在山西省工商局核准了名称。这个项目通过发挥山西的区域优势，建立创新型电子交易市场和供应链融资服务平台，为将来公司的转型发展奠定了可靠资源基础。

六、规范发展方面

XX年公司在业务开展和规范发展方面做了大量切实有效的工作，鉴于行业特点，公司年初就制定了规范发展的方向，首先我们的自查自纠工作做得比较好。无论国家政策要求不要求，我们都先迈出了这一步，针对交易商资格和交易员授权委托书的审核，设计了一套科学严格的流程，严把入市关。同时，针对已经入市而资格不合格的交易商进行了清理整顿，年终也初见成效，通过这次自查我们注销清理了152家不合格的交易商，暂停返佣37家交易商。这项工作的完成在我们公司防范风险，规范发展的方面起到了十分积极的作用，同时也得到了保税区管委会领导的认可和肯定。

总之一年以来，公司各个方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了许多具体的成绩，收获了应有的收获。

回顾一年来的工作，我们全体员工都得到了不同程度的提高和成长，每个人都有不同的收获，也涌现出了一批优秀的先进个人，比如这次通过全体员工评选出来的优秀个人和先进标兵，在一定程度上就是我们大家学习的榜样。这些人普遍表现为充满激情和牺牲精神，胸怀坦荡;他们忠诚于公司的事业，是可信的人;他们不谋私利，不怕困难，在困难面前总是意志坚定，勇往直前，是可敬的人;他们不轻佻、不出风头，而是脚踏实地地富于实践精神，是可奖的人;在工作中，他们干好本职工作的同时，能够团结同事，是可亲的人。毋庸置疑，这样的人才是我们公司所需要和推崇的人，也只有这样的人才能成为公司的栋梁，我希望将来我们能够更多地拥有一批这样的优秀员工，那样的话，我们的事业就会更加辉煌灿烂。

当然，我们这一年的工作中还存在一些问题和困难，比如：我们的整体业务人员的行业知识还不够专业，销售能力和技巧还不够娴熟，个别员工还存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情况还不够理想，公司的整体盈利目标还没有达成，但我们拥有一个团结互助的团队，有一个完整的组织架构，我相信在不远的将来，经过全体员工共同的努力，我们公司会有更好的发展，并一定能够如愿以偿，由于十一月份，国务院出台了38号文件，这对于市场的业务开发形成了一定的压力，不过无论将来国家怎么出台清理整顿的细则，我们都有信心过关。首先，我们自我规范工作做得比较到位，其次地方政府对于我们公司两年多以来的稳定发展也十分认可和肯定。将来即使中远期业务全国一刀切，我们公司的业务仍然不会停止，因为公司还有现货和供应链融资业务，我们最终也绝不会因此而关门，这点我希望大家安心。

对于过去发生的一切，无论是困难还是成绩，我们都心怀感恩，感恩困难让我们成长，感恩每个员工的辛勤工作和无私的奉献，总之，希望我们回顾过去，心存感恩，展望未来，放飞理想。

对于即将到来的XX年我们充满了希望和憧憬，鉴于我们公司战略规划的连续性，我们今天把XX年设定为公司的“目标管理年”。

公司年会员工代表发言稿

尊敬的领导、教官们、亲爱的同事们：

大家好!

我叫陈志霞，来自妇科。请让我代表全体新职工，向一直关怀指导我们的院领导表示衷心的感谢!向为我们军训付出辛勤劳动的教官和带队的老师们表示崇高的敬意!

经过严格的面试和考核，我们荣幸地加入广东省中医院这个温馨的大家庭!今天，非常感谢大家给我一次宝贵的机会，在此代表新职工发言!

我们顺利地完成了为期4天的军训，并接受了院领导的检阅。这次军训凝聚着我院领导的亲切关怀和教官的辛勤汗水，黄慧玲副书记等院领导在百忙之中抽出宝贵的时间来慰问指导我们;带队老师为我们做好后勤保障工作;海军兵种指挥学院的教官们顶着烈日为我们操练，仔细耐心地为我们纠正动作。

军训生活培养了我们高度的组织纪律性和雷厉风行的军人作风，磨练了我们坚强的体魄和战胜困难的信心和勇气，增强了我们集体主义观念和健康的心理素质!我们将把部队严明的纪律、优良的作风，吃苦耐劳的精神和医院“仁爱敬业、务实进取”的精神以及“病人至上，真诚关爱”的价值观，带到我们的工作岗位中，对自己高标准、高要求、珍惜医院工作的机会，用实际行动诠释“以病人为中心”的服务理念，努力成为一名优秀的省中医人。

4.零售商场年会发言稿 篇四

新员工年会发言稿简短<一>

尊敬的各位领导，各位来宾，女士们、先生们：

你们好!

非常荣幸能够作为将军企业长安瓷砖的一名一级经销商代表在这里代表发言，首先非常感谢将军企业给我的机会，这是对我们xx经销商三年工作的肯定，对我个人来说更是一种荣誉。

我们和将军企业长安瓷砖合作的三年，我亲眼见证了这个品牌从小到大，从弱到强的一步步发展历程，长安瓷砖产品由单一瓷片系列到仿古砖，抛光砖系列的扩充，以及品牌形象不断完善，由专卖区到专卖店的终端建设等诸多方面，可以说，长安瓷砖的进步速度是惊人的，到目前为止，营销体系的完善，质量、技术、服务、宣传的提高，已使它具备了挑战名牌的实力。销售长安瓷砖过程，也是我个人心理转变的过程，一开始接触长安瓷砖，除了看到其花色比较领先，企业口碑在行业比较好之外，其它的如质量，售后服务都不了解，一度我的家人还持反对态度，但我看好柳总的思路，看好将军企业的发展后劲，于是说服我的家人，加入了长安经销商团队，我的第一批产品卖出后，我发现它是零投诉，从客户那里反馈过来的使用情况及对产品花色的评价也相当高，令人惊喜的是，常出现一个地区的分销商推荐其他地区的分销商来专门洽谈经销长安瓷砖，这让我大大增加了对长安瓷砖的信心，意识到将军企业没有夸大长安瓷砖的质量优势和花色优势。于是我开始有意识的加强长安瓷砖的推广力度，在xx陶瓷市场二期做了两幅大型广告，做了两个四百平米以上的专卖店，同时也加大了对分销商的广告支持，这些措施取得了良好的经济效益。三年迈了三大步!

之所以愿意经销长安瓷砖，除了它质量好，花色新颖以外，还因为它有很规范的市场政策。我觉得将军企业对市场的控制能力是非常出色的，对其产品的市场定位也非常恰当，价格合理并且具有相当高的稳定性，这对我们经销商的销售工作是一个巨大的支持。我们不愿为厂家政策的朝令夕改而疲于奔命，不原为市场的混乱无序而付出无获，我们的任务只是需要向消费者推荐一个质优价廉的产品，和一个值得信赖的品牌，这极大降低了我们销售工作的难度和压力，经销长安瓷砖，我们觉得很放心。

我与柳总认识很多年了，但是要做他的产品经销，还是有过疑虑，有过彷徨，事实证明了，长安瓷砖的确是好品牌。将军企业的柳总想经销商之所想，急经销商之所急，制定所有的营销政策都是以达到双赢为出发点;企业营销总经理陈总，长安品牌赵总为人坦诚，办事干练，热心周到，区域经理和跟单业务熟练，工作认真，配合默契，我们经销长安瓷砖觉得很舒心。在这里，我特别感谢将军企业打造出这么出色的品牌和营销团队。我们与将军企业长安瓷砖携手共进的三年，也是xxxx(经销商的企业)飞跃发展的三年，我们的合作是愉快而富有人情味儿的，我们的联盟是稳固而富有战斗力的，今天将军企业抛光砖的上市，更加坚定了我们一级经销商的信心，从近期的新展厅的落成，不透水瓷片的转产和今天的大会上，我们也感受到了将军企业长安品牌从未有过的力量，我坚信国内所有的经销商与贵公司的合作前景将会更加美好，来年的市场将会留下我们浓重的一笔。让我们展望明天，共同努力!

谢谢大家!

新员工年会发言稿简短<二>

尊敬的各位领导、各位同事：

你们好。

我叫××，来自×××。我很荣幸能够参加此次年会。首先，我代表新员工向大家致以诚挚的祝福，祝大家在新的一年里，工作顺利、心想事成。同时，在这辞虎迎兔之际，我也为公司送上一幅对联：携旧划新谋发展，驾虎迎兔铸新章。希望公司的业绩在新的一年里蒸蒸日上。

我是一名刚走出校园的大学生，我自认为我的大学生活是充实，因为我在那里学到了很多知识，但我也清楚地知道，社会的教科书要比学校里的残酷的多，对刚迈向社会的我来说还有好多好多要学习的东西。

时至今日，我已经来公司实习一个多月了，在这段时间里我学习了很多技术方面的知识，我感到很充实，同时也让我想起了这样一个例子：如果将一个人知识量看成一个圆，园里面的是他了解的知识，园外面的是他从未涉及的方面，那么随着他知识的增长，这个圆的周长就会越来越大，所以他就会越发的觉得自己无知，我觉得我现在正是这种感觉。我知道，这些知识对我的工作来讲都很重要，但细细地盘点一下这一个多月的收获，我突然发现我学到的不只是这些知识，还学到了更重要的，那便是为人处事的态度。

一是坚持，对像我这样刚毕业的大学生来说，每个人怀揣着梦想，希望可以大展宏图，可是往往都被两个字难道，那就是“坚持”。坚持，说起来总是那么容易，但大多只有三分钟热度，真正能坚持到底的寥寥无几。在学校的时候，我参加了记者团，参与校报工作，我们团的团训是“青春、笃学、敏锐、责任”，这里面涉及到我今天要说的态度中的两条，一是责任，二是笃学。所谓“在其位，谋其政”，在学校的时候我是学生，我应该履行学生的义务;在公司我是员工，我就因该履行员工的职责，首先要认认真真地把自己的本职工作做好，才能去考虑其他的事。再说笃学，人生就是在不断地学习，特别是对我们来说，有很多东西值得我们去学习，我记得有位学姐给我说过，到公司后要懂得付出，而且要不求回报的付出，只有这样才能学到更多的知识，才能积累更多的经验。

最后，我要代表新员工感谢大家这一个多月以来对我们的照顾与迁就。来公司这么久，最吸引我的是公司的文化氛围，这一点是出乎我意料的，因为在记者团的时候，我们最讲究团队凝聚力，最注重培养团队的文化氛围，我们都把那当成我们的家，而且是一个非常温馨的家。我以为当我走出学校后再也不会找到一个公司能给我这么温馨的感觉，但是我却在咱们公司遇到了，公司的每一个人都是那么和睦，整个公司个人的感觉就是团结、上进。我非常荣幸能加入这么温馨、和睦的大家庭，我一定会尽快融入到公司的大环境中，与大家和睦相处、互帮互助，共同进步。希望到明年年会的时候，我能够作为公司的正式员工，更加自信的在这里发言。

我的发言到此结束，谢谢。

新员工年会发言稿简短<三>

1公司以人为本的企业文化使我们能各尽所能，更好地服务生产，而我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。能够当选优秀员工，是对我们本年度工作的肯定，更是对我们以后工作的一种激励，我们更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。在以后的工作中，我们将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

2雷锋同志说：“一个人做好事并不难，难的是一辈子做好事”这句话勉励我们必须保持不甘落后的决心，继续把工作做到更好。的确，一辈子对我们来说很远，很难!但这一年我们做到了对工作的热爱和倾注，通过自己的努力，获此殊荣，而我们也会发扬团结精神，在工作中创造出更多的“优秀员工”，为生产做贡献!只要我们能热爱公司，热爱自己的工作，就不难发现有无数多展示自我才华的发展平台正在等待我们，等待更多的优秀员工脱颖而出。

3一个人的成功离不开大家的支持与企业的培养。我们也一样，以前觉得自己十分渺小，现在通过努力也可以走到这里，面对鲜花和掌声。这当中，非常感谢我们同心协力的合作班组成员，是同事的无私和工作的成就感感召了我们，给予我们机会和自我发挥的空间。我认为，他们一个友善的微笑，一句肯定的话语都在激励我们进步。在这里我也要鼓励所有的同事：只要你肯努力，希望就在你面前。

4永远向优秀看齐，把比我优秀的人作为追赶的对象，成为我的标杆。这句话是推动我在工作上不断努力、积极创新的动力同时还有赖于公司给予我成长的环境，使我得以不断进步。有压力才有成长，工作给了我创新和发展的机会。同时在工作当中我也不断地摄取新的知识，提高自己的工作技能、扩大自己的知识面，使自己能够更好地满足工作的需要，争取为公司做出更多的贡献，同时以身作则为其他员工树立好榜样展望未来，我们公司的发展将更加喜人。在这样的的环境中，我们没有理由抱怨，因为我们就是其中的一份子，只要付出就会有回报，这不仅仅是物质上，而且也是精神上的。我们愿公司的发展宏图辉煌!

新员工年会发言稿简短<四>

1.当选为公司xx年度的优秀员工，是一份荣誉，更是一种激励。尽管人的工作中总会有一些坎坷，但我会以高度主人翁精神，默默地奉献出光和热，抱着务实认真的工作态度，不断地发掘出自我的潜能。我也会让自己保持着一颗平静的心去读懂：世上没有解决不了的困难——不怕做不到，只怕想不到。

2.在超声印制板公司工作的这年里，通过公司对员工严格的现场管理和细致、严谨的培训工作;也通过班组建设让大家做到心往一处想，劲往一处使，有困难可以靠集体的力量克服，没有的东西也能够创造出来。我们能自主去解决工序存在的问题，并重点落实改善跟进效果。这样的企业会战无不胜，这样的企业会显示出无穷的魅力!

3踩着时间“鼓点”的节拍，我们又在平凡的岗位上收获了一年。回想去年的今天，相同而激动人心的场面，当看到获奖的优秀员工幸福的笑脸，我就默默的暗下决心，我要努力工作，争当他们当中的一员;靠这份激励和执着，今天我们也加入了先进的行列，我们骄傲而兴奋，感谢各级领导对我们成绩的肯定，比我们工作勤奋的员工很多，而我们有幸走上台，感谢所有同事对我们工作的支持和信任。当选为公司2019年度的“优秀员工”，这是一份荣誉，更是一份荣幸和任重道远的责任担当。

4这点成绩，仅仅是进步的起点，这将是我们今后工作的鞭策和动力，它将推动我们更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事。并决心在今后工作中保质保量完成任务，努力提高自身业务素质，在各级领导的带领下，为公司的腾飞和发展努力!衷心希望我们公司能够越来越壮大，为国家繁荣昌盛做出贡献!

新员工年会发言稿简短<五>

1.当选为优秀员工，我会更加严格要求自己，在生产中充当表率作用，进一步提高自己的劳动技能，在工序中营造一种人人争当优秀的氛围，以适应印制板行业的激烈竞争。作为一名优秀员工在工作中必须保持一种认真负责的心态，严格按照操作规程操作，从而达到提高产品质量的目的。

2.我记得莫总引用过毛泽东的一句话:“一个人做一件好事并不难，难得的是一辈子做好事”来勉励我们。的确一辈子对我们来说很远，很难!但这一年我做到了对工作的热爱，通过我的努力，让这份热爱结出了果实--获得“优秀员工”的称号。

3.能够获得xx年xx优秀员工我觉得非常荣幸，现在公司的产量日趋增加，每个工序的员工都在发挥着应有的作用。其实很多没有被评上优秀员工的人也一样是优秀的，只有大家齐心协力，才能完成公司所下达的目标。在以后的工作中，我会在自己的工作岗位上努力学习，不断提升自己的技能，兢兢业业地为公司的发展献出自己的一点力量!

5.年会发言稿 篇五

…

今天我很高兴能和大家在一起共同庆祝新年的到来。首先，我代表我们行政人事部向各位同仁致以新年的问候和祝福，其次祝愿我们的公司在新的一年里更上一层楼，同时祝愿大家身体健康，工作顺利，万事如意！

时光飞逝，岁月如梭，不知不觉中我来到咱们公司已经有1年多的时间了，细数这段时光，辛苦忙碌但却充实而有意义，是公司磨练了我的意志，给我信心和勇气，带给我成长的空间。对于个人而言，他不仅仅让我从一个PC售后转变到一个职业网管，同时更是教我学会做人、做事。在这1年的时间里我通过不懈努力取得了一点成绩，但也存在着许多不足，回顾过去的一年里的工作，我把我们部门的工作成果拿出来与大家分享，希望与大家共同进步。

从年初到现在的时间里，我们先后参加了公司的内部装修以及服务器网络办公系统的整体改造。集团电话系统的更新，前台门禁系统的调整，网络杀毒系统的组建，网络下载文件单项传送的开发，网络打印机及网络扫描仪系统的应用，优化了文件服务器的结构，以及解决之前存在的一些技术问题等。

一分耕耘，一分收获。2012年，我们用汗水换来了丰收，我们用拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报，我们的希望得到了实现。期间我们有很多工作经验值得总结，有劳动成果值得我们珍惜。在过去的2012年，我作为刚到公司工作的第一年，在工作中面临着各种压力，但是我非但没有望而却步，相反能够与大家能够紧紧的团结在一起，坚持我自己的理想及信念，用我的坚强毅力，和不怕苦，不服输的工作作风，在团队扶持下，井井有条地按计划完成了预定任务，为2012年画下了一个完美的句号。这就是我与我们团队的胜利，我为我是这个公司的一员而感到自豪！在此，我向我们公司的各位成员致以最崇高的敬意，尤其是感谢领导我们这个公司的领导，他们面对着比我们还要大的压力，正是有了他们的带领，我们这个公司才能走到更美好的明天。

（鞠个躬，然后底下肯定要给你鼓掌）

以上只是我个人的愚见，作为一个职场人，我要走的路还有很多，我自身还有很多不可避免的缺点。与初入公司时面对新环境新问题的茫然无措相比，今天我还能站在这里，也是与各位对我的包容与无私的帮助是分不开的。我要学习各位身上坚韧的品质，面对困难不服输的精神，在即将到来的新的一年里，我要加强自我管理、自我约束，努力提高自身技术水平，在领导带领下、在大家的帮助与鼓励下，一同携手，为把我们的公司推向一个新的发展高度而不断努力！

我要说的就这些，最后，再次祝愿公司全体成员新年快乐！

6.年会发言稿 篇六

尊敬的各位来宾、各位同事，大家晚上好！

非常高兴，在这个温馨祥和的美好时刻，我们快乐地欢聚一堂，共同见证我们对全体员工过去一年贡献的肯定和感谢，并共同展望在新一年中继续走向更高的辉煌。

值此新春到来之际,我谨代表公司，向一年来勤奋工作、努力进取的全体员工表示深深的谢意，你们辛苦了!

2011年，在各级经营团队和全体同仁的共同努力下，我们“万里机集团”不断发展壮大，以传媒行业为基础，涉足影视、婚庆、唱片、餐饮和房地产等多个行业，总营销额已超120亿元。这些令人振奋的成绩充分证明，公司的决策是清晰、准确、可持续发展的。

2011年，在公司迅速发展壮大的同时，我们也迎来了更多精英人才的加入，是你们的加入，发展和丰富了“万里机集团”，茫茫人海中，从此我们有了专业和智慧的伙伴，让我们共同来挥洒勇气、智慧、艰辛和汗水，让我们共同成为时代的弄潮儿，在新的一年里去创造更多的辉煌。

庄子曰：“吾生也有涯，而知也无涯，以有涯随无涯，殆已”。面对公司2011年良好的运营状况，更应有清醒的认识和更为高瞻远瞩的目光。目前，国家对地产调控趋紧，大批房产中介倒闭，这些都不能不引起我们的警惕；相反地，文化产业的兴盛，却是值得我们关注的。

2012年，公司将在创建传媒文化产业方面，加大投资力度，扩展编辑、设计和研发的队伍，力争有更多的影视动画作品可以投放市场，争取更多的市场份额和影响力,能够形成产业化效应，打造行业领航者。

新的一年，我们也将继续完善公司治理结构，建立层次清晰、责任明确的岗位责任制，以及更加开放透明的管理体制；将加大激励力度和激励透明度，进行精兵、强兵战略，力争打造多支能打硬仗、胜仗的“虎狼之师”。

总之，机遇与挑战同在，光荣与梦想共存!新的一年，通过实施多元化、国际化的发展战略，相信我们必将演绎出新的、浓墨重彩的篇章！

最后，衷心祝愿大家身体健康、心情愉快、工作顺利！祝你们的父母福如东海、寿比南山！祝你们的孩子学习进步、前程似锦！

7.零售商场年会发言稿 篇七

目录

感谢x经理的精彩总结

下面有请xxx公司总经理xxx做工作总结 感谢x总的精彩总结

下面有请xxx花园销售部xx经理做工作总结 感谢x经理的精彩总结 下面有请员工代表xxx发言 感谢xxx同志的精彩总结 大会进行 的公司迎新茶话会，与大家欢聚一堂总结过去，分析形势，相互交流，展望新一年的宏图与计划，为新的一年、新的开始、新的挑战做好准备。

今天的茶话会共有六项议程：

1.茶话会 表分别发表获奖感言。

有请获奖集体代表和获个人奖的员工上台领奖。请赵总为获奖者颁奖。

有请先进集体代表上前发表获奖感言。有请获个人奖代表上前发表获奖感言。

我想他们的发言也代表了全体获奖人员的心声，成绩只代表过去，面对崭新的一年，希望在不同工作岗位的优秀员工能够不骄不躁在工作中真正地起到模范带头作用，为我公司再创新高！接下来茶话会 章！

今天的会议到此结束。谢谢大家！散会！尊敬的各位领导，亲爱的同事和朋友们： 大家晚上好!我是今晚的主持人上马，非常荣幸地代表公司主持本次年会。回首XX这一年，我们聚大公司在硝烟弥漫的房地产销售行业，演绎了一个奇迹，终于在岁末之际，广泛积聚了人气与财力，再次搭建了一个全新的平台……

回首XX这一年，我们聚大公司全体同仁励精图治，四方鏖战，战绩丰硕，可以说，我们每一位、每一天的所有付出和辛劳，都堆砌并成就了聚大事业……

回首XX这一年，我们既不失温雅，又不缺果敢，真正经历了一场华丽的蜕变，变成了一位美丽的少女，可以自由地在房地产行业这个圣殿，翩翩起舞，搏引万千……

今天是XX年的一月27日，在这辞旧迎新的日子，在这春风暖冬的日子，我们欢聚一堂，享受聚大事业和缘分带来的欢乐，这种欢乐凝结了我们所有聚大同仁的心血和汗水，饱藏了我们对房地产营销事业的热爱与深情，我们相信，XX年的聚大将更加富有朝气，以更加团结，更加有力的步伐，走向卓越与辉煌。

【黄xx讲话】

【主持人】谢谢黄总精彩讲演，谢谢，您的话语充分代表了我们全体管理人员的心声，塑造了一个和谐的企业氛围，相信在XX，我们会有更大的收获和成功。再次以热烈掌声感谢黄总。……下面让我们以最热烈的掌声请出我们聚大公司董事长黄xx女士……有请董事长上台!

【主持人】董事长，您好，首先请允许我代表全体员工称呼您一声：“黄姐，您辛苦了!”回想我们认识这么多年了，坎坎坷坷，风风雨雨，一路走来，我们从无到有，从小到大，您的付出和努力是非常艰苦卓绝的。作为一位女性，你挑战了无数，肩扛了万斤，终于成就了聚大，此时此刻，我想请大家一起鼓掌、欢呼，祝福今晚最美丽的女人在新的一年再攀高峰，祝福聚大公司再创新业!……掌声请董事长讲话!【黄xx讲话】

【主持人】董事长的心声一一道来，既饱有女性的感恩情怀，又不缺企业创始人的果敢和魅力，我相信，这已经深深感动了你我，也感动了今天这会场的所有空气和梦想，那接下来让我们同样继续怀着一颗感恩的心，倾听董事长宣布新的人事任命!【董事长宣布人事任命】

【主持人】好，董事长已经把XX的人事任命宣布完毕，掌声有请受命干部上台列席!……

这次任命结合了诸多方面的考量，整合了各个层面的观点和意见，是非常科学和公正的，这一点，大家有目共睹。我相信，在XX，我们全体受命干部一定会坦诚布公，精诚合作，同心同德，团结在董事长的周围，全力打造聚大的又一个美好明天!【主持人】好，今晚年会在人事任命环节下暂告一段落，接下来，我宣布晚宴顺利开始!望在场的每一位同事和朋友，吃好喝好，把胃口撑好，把年关过好，把新年迎好，顺便向所有朋友拜个早年，祝你们幸福安康，阖家欢乐……等下，还请有节目的朋友提前做好准备!

下半场

1、好，在这样一个美好的夜晚，我们一定觉得除了美酒佳肴中，还少点什么……下面，我宣布今晚文艺汇演现在开始，那么首先有请陈海涛为大家送上一首《爱的路上只有我和你》……掌声有请!

2、再次感谢海涛，他的歌声就像他本人一样的帅气和深情，让我们沐浴在一个诗情画意、你侬我侬的画面，可是偏偏就有那么一两个人，不守规矩，请看小品《候车室**》。

3、刚才两位大侠终于上了火车，这让我想起了最近火大了那部电影《泰囧》，其实人与人之间何必如此，好了，他们既然都已经上路了，我们还是用歌声来祝福他们，祝福自己吧!掌声有请谢永丽、周微为大家带来的《祝你平安》。

4、平安是福，平安是金，接下来一幕，就让我们坐好位置，屏住呼吸，安静下来，因为马上就要上课了!请看小品《傻子来上课》。

5、节目到此暂时告一段落，不得不说，刚才的小品很黄很暴力，但是我相信，每当我们笑完之后，多少总有些感悟，我们相信，XX年的聚大将充满正能量，将真正涌现卓越的人才，并实现一流的业绩!好，接下来，我们就要开奖了，首先是三等奖，奖品是价值200元的高级办公杯……首先请许轶钧为大家开奖!

6、三等奖已出，接下来，再次到才艺展示环节。大家往自己的身边看一下，可以发现——我们聚大公司汇集了四方英雄、八乡能人，可以说，董事长引领着我们一干年轻人在做一份惊天动地的事业，因此，我们真需要那种不知《天高地厚》的大无畏精神，掌声有请莫炜达!

7、在天地间，我们感受着事业的成就感和愉悦，回到家中，静下来，也要记得我们今天劳累一天，是不是多亏有一双《幸福鞋垫》在支持自己?欢迎朱婷婷、王春梅!

8、谢谢二位精彩演出。节目到这里，真是高潮迭起，幸福之余，我都感觉到，这个冬天真的因为有你们而变得暖和，我站在舞台上，甚至有些热，真想有谁能带我去吹吹风……这不，《最炫民族风》就刮过来了……

9、呦呦哟……哟哟!还要，这风刮的实在是够炫，够民族，够巨大，好爽好爽!节目到这，我们就开一下二等奖吧，奖品是按摩棒。有请程助理为我们开奖!

10、熟悉我的朋友都知道，我这年在客串着婚庆司仪。记得在一场婚礼上，有位男士主动上台唱了一首歌《母亲》，我很感动，他以歌手告诉新人要始终怀揣一颗感恩的心，感谢父母养育之恩……今天，当我们在忙碌于事业时，同样也要保持一颗感恩的心，感恩于我们的家长，感恩于我们事业的领路人，感恩于我们身边每一位同事和朋友，有请陈妙品、吴正刚为我们带来筷子兄弟的《父亲》!

11、人立足于这个社会，除了父母、长辈和领导的关心，还真少不了许许多多的兄弟姐妹，接下来有请包海清和陈华这对兄妹，为我们来一首《我的好兄弟》。

12、好，感谢二位!接下来，抽取一等奖，奖品是什么呢?奖品是一套价值一千三百元的玉兰油化妆品。大家有没有发现，今年的奖品的特殊性?有谁能说一下?……好，我来告诉大家怎么回事……这些奖品尽管不是很高金额，但正所谓礼轻情意重。买这些奖品是我陪着黄

总一起去的。杯子是用来喝水的，按摩棒是用来按摩身体的，化妆品是用来美化我们的肌肤和容颜的……一开始，我不是很理解，怎么会买这些，但是，我琢磨了一会，终于深深理解黄总的意思，黄总其实是希望我们每个人在今后的岁月中，能吃好喝好，把身体搞好，健康最重要，最后让我们以最美的形象，最佳的精神状态，好好生活，好好工作!这个奖，我看还真是要黄总来抽取!掌声有请!

13、《相亲相爱的一家人》熊x、薛x等(结束)

14、颁奖环节：金牌销售员 三位

15、江南stlye 全场舞动

16、合影

17、散场

a：xxxx的x年，在期待和奋进的激情中腾云驾雾而来 b：感谢各位领导同事的辛勤付出，更感谢各位供应商的鼎力支持，让我们对未来信心百倍

a：为了点燃一个金色的梦，让我们共同迎接新(更多请搜索：..)年的到来，共同祝愿大家在新的一年里

合：心想事成，万事如意，蛇年大吉

b：今天，我们相约在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段美好时光;a：今天，我们相聚在这里，一起用心来感受真情，用爱来迎接春天;合：xx装饰xxxx年大会正式开始!b：首先，让我们有请商祝装饰陈显露董事长上台为大家做新年致辞，掌声有请……

b：感谢陈董事长的精彩致辞，接下来让我们有请商祝装饰渠道部总经理许总上台做年终致辞，掌声有请……

a：感谢许总的精彩致辞，xxxx年是xx值得回味的一年，这一年我们有鲜花，有掌声，有汗水，有泪水，有风和日丽，有惊涛骇浪。这一年，商祝每一天都在变化，每一天都在前进。在xxxx年很多部门、很多同事表现突出，为公司做出了卓越的贡献，下面我们将要评选出xxxx各类奖项。

b：他风华正茂跻身开拓群体，壮年之际仍然奋进不已。他是个值得尊敬的资深物业人，他是个业精于勤的工程管理者。艰难困苦，玉汝以成，公司为此挺直了运行的脊梁。他就是工程部项目经理陶

虹桥先生。

b：下面有请渠道部总经理x总为获奖者颁发“优秀项目经理”大家掌声祝贺!b：x经理分享一下你此刻的心情吧

a：他有一个手提包，一辆小车，会积极地配合在工地及量房现场。他有良好的工作态度，有丰富的专业知识，有良好的业务素养，乐于奉献、勤恳实干、忠诚团结。公司领导和同事们对他全年的工作表现都看在眼里，放在心上。公司为有像他这样的员工感到骄傲和自豪。他就是设计部总监梁伟平先生。

a：让我们有请公司创始人王曙光先生为获奖者颁发“突出贡献奖”

a：梁总监您也跟大家讲两句吧!b：他，一头默默耕耘的牛，在用奉献赢得人们的尊重，他投入每一项工作，力求尽善尽美，工地上他身先士卒，勤奋忙碌一丝不苟，工作夜以继日，真正的伟大在于平凡。他就是工程部总经理xxx。xxxx公司优秀项目经理，掌声献给他。

b：下面让我们以热烈的掌声欢迎陈显露董事长为获奖者颁发“特殊贡献奖”

b：咱们有请x总发表一下获奖感言!a：大家都看到我身边的这些礼品了吧!有没有人想要的? 观众：想，a：它将属于你们的!下面开始我们的游戏环节吧

一、抢凳子(五轮)

游戏说明：放八凳子，抽取名10人员，当主持人说开始的时候，每5人围着4凳子转，当主持人喊停，随即坐下，抢到凳子的人有奖品。

二、夹瓜子比赛(两轮)游戏说明：请三位人员上台，分别有三双筷子，两个盘子，其中一个盘子里面是瓜子，比赛人员要把瓜子从一个盘子夹到另一个盘子里，规定时间夹瓜子数量最多的获胜。

三、击鼓传花

游戏说明：随即抽取6人，主持人击鼓示意开始，游戏人员把手里的鲜花传给下一 位人员，当主持人停止击鼓，花在哪位人员手里，就受到相应的惩罚。

惩罚：

1、男生喝白酒一杯，女生喝红酒一杯。

2、清唱一首歌

四、指手画脚

游戏说明：在规定的时间内，哪一组猜出来的越多哪组获胜。(一分钟)取今晚的三等奖名额共5位，大家掌声有请!b：有请渠道部总监王宗克为我们揭晓二等奖名额共3位 a：有请财务部副经理美丽的xxx小姐为我们抽取今晚的最后大奖共2个名额

a：年会

公司年会员工代表发言稿

尊敬的领导、教官们、亲爱的同事们：

大家好!

我叫陈志霞，来自妇科。请让我代表全体新职工，向一直关怀指导我们的院领导表示衷心的感谢!向为我们军训付出辛勤劳动的教官和带队的老师们表示崇高的敬意!

经过严格的面试和考核，我们荣幸地加入广东省中医院这个温馨的大家庭!今天，非常感谢大家给我一次宝贵的机会，在此代表新职工发言!

我们顺利地完成了为期4天的军训，并接受了院领导的检阅。这次军训凝聚着我院领导的亲切关怀和教官的辛勤汗水，黄慧玲副书记等院领导在百忙之中抽出宝贵的时间来慰问指导我们;带队老师为我们做好后勤保障工作;海军兵种指挥学院的教官们顶着烈日为我们操练，仔细耐心地为我们纠正动作。

军训生活培养了我们高度的组织纪律性和雷厉风行的军人作风，磨练了我们坚强的体魄和战胜困难的信心和勇气，增强了我们集体主义观念和健康的心理素质!我们将把部队严明的纪律、优良的作风，吃苦耐劳的精神和医院“仁爱敬业、务实进取”的精神以及“病人至上，真诚关爱”的价值观，带到我们的工作岗位中，对自己高标准、高要求、珍惜医院工作的机会，用实际行动诠释“以病人为中心”的服务理念，努力成为一名优秀的省中医人。

8.售后年会发言稿 篇八

大家好！

今天，我们相聚在美丽的花城——广州，召开昌河汽车2007年售后服务工作会，总结过去一年来昌河汽车售后服务工作，明确2007年的目标，共商昌河汽车售后服务工作！共谋企业发展大计！

在此，我首先谨代表江西昌河汽车股份有限公司、江西昌河铃木汽车有限责任公司，对远道而来的各位朋友表示热烈的欢迎！和诚挚的感谢！多年来，我们风雨同舟，在市场经济大潮中搏击市场。借此机会，向多年来关心、支持、帮助昌河汽车发展，为昌河汽车售后服务工作做出重要贡献的特约服务站朋友们致以衷心的感谢！

第一部分 一年来昌河汽车的发展

随着我国汽车工业的发展和消费的不断提高，中国已成为世界第二汽车大国，并逐渐进入汽车社会。国内汽车消费市场持续升温，中国轿车私有化程度不断提升，消费需求得到进一步释放，全年中国汽车总销量约为700万辆，汽车市场的总规模超出日本市场规模100万辆，中国汽车市场的销售量占到全球的11%左右，其中小排量占销售总量的50%，形势逐步好转，出口总量继续扩大。2006年，昌河汽车在整体销量上取得了令人艳羡的成绩。面对日益严酷的市场竞争形势，昌河汽车理清思路，负重爬坡，迎难而上，2006年实现了企业健康、平稳的发展，主要经济指标

呈现快速增长势头。全年销售汽车135068辆，同比2005年的120208辆增长了12%，其中，轿车销售64089辆，同比增长38%；全员劳动生产率同比增长19％，工业增加值同比增长23％。

2006年，昌河汽车秉承?以顾客为中心，让用户满意，让商家得利，促企业发展?的营销理念，继05年k14b发动机工厂顺利投产、利亚纳三厢轿车成功上市后，06年更加主动的扩展产品类型结构，在汽车市场上连出?重拳?，陆续推出针对不同群体的利亚纳两厢轿车、爱迪尔ⅱ轿车、多功能精品微车福瑞达三款车型，使自身的产品结构更加丰富、合理。目前，昌河汽车的产品结构已从汽车整车延伸到汽车发动机，从微型车扩展到经济型轿车和中档轿车；九江工程已全面竣工投产并正常运行；yk5（浪迪）也将在不久上市，昌河汽车的产能规模得到进一步提高。

加强了产品质量控制，k14b发动机质量和性能在国内处于领先水平，利亚纳、北斗星等车型的直行合格率不断提高，树立了昌河汽车的品牌形象； 2006年，昌河汽车确定了?一路关怀?服务品牌，并全力打造这个服务品牌，为广大昌河汽车用户提供更周到的服务。售后服务网络不断健全，服务质量服务的不断地提升，在极大程度上促进了整个昌河品牌的全面提升。

在过去的一年里，昌河汽车在严峻的市场竞争形势下，实现了由恢复性增长向平稳增长的过渡，为2007年加快发展奠定了坚实基础。

第二部分 售后服务面临的形势

从外部看，售后服务面临的形势主要有以下几点：

1、消费者更加关注汽车售后服务

最近，中国质量协会、全国用户委员会的一项调查显示，轿车用户及潜在用户最关注的是?售后服务?，受关注程度高达9.55（最高值为10）。在当前汽车品牌不断涌现、质量和价格相差不大的情况下，除了汽车外观、动力、配置等硬件外，吸引消费者的另一个重要因素就是售后服务。

2、汽车售后服务战已经拉开序幕 近两年，随着发展的不断加速和竞争的日益激烈，汽车业的暴利时代渐行渐远，在技术、价格之外，售后服务已经成为汽车业的主要竞争因素。

售后服务的优劣直接关系到产品的销售，它将成为今后汽车制造商在激烈的市场竞争中制胜的关键环节。业界人士分析认为，今年中国汽车业将进入?第二竞争擂台?——售后服务战。精明的汽车厂家已经开始在售后服务上投入大量的?兵力?。

3、国家汽车产品质量对售后服务监管力度迅速加大

国外的汽车制造商以及舆论认为国家对召回管理的监管不力，促使国家主管部门加大召回监管的力度。质检总局已经做出部署在8-9月份要进行召回管理制度落实情况的检查，这对我们售后部门处理市场上的产品质量问题，提出了新的课题和要求。

《家用汽车包修、包退、包换责任规定》草稿经过多轮的征求意见，在很多方面，包括企业、生产者、消费者、行业组织等基本达成了共识，三包规定的出台，已不是遥遥无期。

4、售后服务差异化趋势越来越明显 售后服务是一个笼统的概念，创新性、差异化才是其核心。通过差异化的服务来吸引用户，使普通顾客成为忠实顾客已成为各汽车厂家普遍采用的一种竞争手段。

北京现代承诺：一年４次的免费检测活动在每季交替的时候进行，并且常年执行；为用户终身服务建立100％的用户档案数据库，从购车当日起，有专门的顾问为用户提供服务，?现代管家?会为用户提供详尽的服务计划，并严格按照计划提供服务。还有一些品牌推出了?诚信二手车?、?新手训练营?等服务也是售后服务差异化的典型案例。

一汽轿车启动?全天候救援?服务工程。所谓?全天候救援?就是指当用户使用的车辆因故障或其它问题抛锚在路上，而用户自身又无法解决时，由一汽轿车服务站实施紧急救援，帮助用户摆脱困境。一汽轿车同时承诺，该公司在全国所属的206家服务站将为用户提供24小时紧急救援服务，一旦接到用户救援电话后，12小时内组织服务人员救援到位。并规定在救援、维修服务过程中不动用户一支烟，不喝用户一口水，做到?感动式?服务。

上海大众启动了?24小时服务全国统一寻呼网络?。为了支持这个服务承诺，该公司将24个地区分销中心改为销售服务中心，增设售后服务管理功能，实现服务支持功能的属地化。选择了100家特约服务站，布建?24小时服务全国统一寻呼网络?，并通过全国客户服务呼叫中心热线电话统一安排、调配，实现就近维修站实施救援。

上海通用提出了?关怀式售后理念?。以?比你更关心你?为核心，强调售后服务的主动性。要求售后服务人员比车主更关

心他的车，主动担当车主的义务汽车保养顾问，并重视车主在体验整个服务过程中的心理感受，将全新的售后服务理念落到实处，并让每位车主都体验到别克关怀。

从内部看，我们的产品已经扩展到了中级轿车，我们的产品发生了变化，产品的技术复杂程度发生了变化；我们的用户群体发生了较大的变化，这些变化必然对我们提供的产品和服务提出了更高的要求。而我们的售后服务基本停留在原来微型车管理水平，管理基础薄弱，技术力量不足；对轿车的售后服务我们缺少经验，许多新的课题需要我们解决。

第三部分 昌河汽车售后服务重点工作

随着汽车消费从感性消费走向理性消费，‘买车，买服务’已成为消费者的共识，售后服务的优劣直接关系到产品的销售，昌河汽车始终站在用户的立场上，并通过向用户提供精细化的服务来彰显昌河汽车?一路关怀?的服务品牌价值，丰富品牌内涵，明确用户是市场战略的核心，用服务促进销售，用服务提高消费者对昌河汽车的忠诚度。2007年，昌河汽车继续以提升客户满意度为中心，以?诚信面向用户，共创服务品牌?为宗旨，创建具有昌河汽车特色的?一路关怀?服务品牌。从服务网点建设、配件支持、创新服务手段、精细化服务管理四个方面入手，构建了一个覆盖全国所有的省、直辖市和自治区售后服务体系，使昌河汽车?一路关怀?的服务品牌响彻大江南北，在中国汽车服务品牌中独树一帜，大放异彩。及时化解用户抱怨，诚心诚意地为用户服务，实施用户满意工程。篇二：2013年服务商年会发言稿.(周东方)doc 2013年服务商年会发言稿

尊敬的各位来宾、各位朋友：

大家上午好！

今天，我们欢聚在精益大酒店，召开精益集团2013年服务商年会，总结过去几年来精益汽车空调的售后服务各项工作，明确2013年的奋斗目标，共同探讨精益汽车的售后服务工作！共谋企业发展大计！

在此，我首先代表广州精益集团实业有限公司，对远道而来的各位朋友表示热烈的欢迎和诚挚的感谢！多年来，我们风雨同舟，在市场经济大潮中维护市场。借此机会，向多年来关心、支持、帮助精益汽车空调发展，为精益空调售后服务工作做出重要贡献的特约服务站朋友们致以衷心的感谢！

售后服务面临的形势

从外部看，售后服务面临的形势主要有以下几点：

1、消费者更加关注汽车空调的售后服务

最近，中国质量协会、全国用户委员会的一项调查显示，用户及潜在用户最关注的是?售后服务?，受关注程度高达9.55（最高值为10）。在当前汽车空调品牌不断涌现、质量和价格相差不大的情况下，除了汽车空调外观、配置等硬件外，吸引消费者的另一个重要因素就是售后服务。

2、汽车空调售后服务战已经拉开序幕

近两年，随着发展的不断加速和竞争的日益激烈，汽车空调业的暴利时代渐行渐远，在技术、价格之外，售后服务已经成为汽车业的主要竞争因素。

售后服务的优劣直接关系到产品的销售，它将成为今后汽车空调制造商在激烈的市场竞争中制胜的关键环节。业界人士分析认为，今后中国汽车空调业将进入?第二竞争擂台?——售后服务战。精明的汽车空调厂家已经开始在售后服务上投入大量的?兵力?。

3、国家产品质量主管部门对汽车空调售后服务监管力度迅速加大

《汽车空调包修、包退、包换责任规定》经过多轮的征求意见，在很多方面，包括企业、生产者、消费者、行业组织等基本达成了共识。

4、售后服务差异化趋势越来越明显

售后服务是一个笼统的概念，创新性、差异化才是其核心。通过差异化的服务来吸引用户，使普通顾客成为忠实顾客已成为各汽车空调厂家普遍采用的一种竞争手段。

从内部看，我们的产品已经扩展到了冷冻冷藏机组、轨道列车空调，我们的产品发生了变化，产品的技术复杂程度发生了变化；我们的用户群体发生了较大的变化，这些变化必然对我们提供的产品和服务提出了更高的要求。而我们的售后服务基本停留在原来汽车空调管理水平，管理基础薄弱，技术力量不足；对轨道列车空调、冷冻冷藏机组的售后服务我们缺少经验，许多新的课题需要我们解决。

精益汽车空调售后服务重点工作

随着汽车空调消费从感性消费走向理性消费，‘买空调，买服务’已成为消费者的共识，售后服务的优劣直接关系到产品的销售，精益汽车空调始终站在用户的立场上，并通过向用户提供精细化的服务来彰显精益汽车空调的服务品牌价值，丰富品牌内涵，明确用户是市场战略的核心，用服务促进销售，用服务提高消费者对精益汽车空调的忠诚度。

精益汽车空调长期以来以提升客户满意度为中心，以?诚信赢得用户，共创服务品牌?为宗旨，创建具有?精益求精?的服务品牌。从服务网点建设、配件支持、创新服务手段、精细化服务管理四个方面入手，构建了一个覆盖全国所有的省、直辖市和自治区售后服务体系，使精益汽车空调的服务品牌响彻全世界，在中国汽车空调服务品牌中独树一帜，大放光彩。及时化解用户抱怨，诚心诚意地为用户服务，实施用户满意工程。

一、加强售后服务网络建设和管理，优化服务网络，提高服务网络的总体能力

在售后服务网络建设上，坚持?服务先行?的原则，缩小服务半径，逐步提高服务网络的覆盖率。严把服务站入口，提升网络质量。打造?精益求精?的服务品牌。加大新车用户回访力度，进一步强化销售、售后服务、配件一体化运作，增强服务对终端销售的有效促进作用，提高消费者对?精益?品牌的忠诚度。

不断地优化和调整售后服务网络，对考核达不到准入条件的服务站限期整改。确保每一家服务站都能承担起对精益汽车空调用户服务的义务，让用户享受到高标准、规范化的服务。

二、以用户满意为目标，坚持服务人员专业化、服务流程标准化

用户满意是售后服务工作的最终目标，要达到这个目的，我们的服务人员必须具备较高的综合能力和素质。加强售后服务各

类人才的培训，是确保服务人员专业化、提高服务质量、保证用户满意的前提和根本途径。精益公司制定了详细的培训计划，有计划、有步骤、分期分批分类地对服务站的所有售后服务人员进行严格专业化的培训。设立培训基地，配备专职培训工程师；结合服务站的布局，在全国分区域设立售后服务培训站。在培训形式上，对服务站分大区进行面对面的培训，不断地提高培训效果，扩大培训范围，增加受训人员数量。

为了保证精益空调的服务质量，在整个服务流程上，从车辆进入服务站接待、预检查、维修、结算到交车等各个环节都作了详细的规定和要求，实施标准化的服务。

三、快速处理市场质量问题，积极化解用户抱怨

快速处理市场质量问题，积极化解用户抱怨，是精益空调的一贯做法。精益空调一般质量问题的处理平均处理时间为1小时，异常质量问题和疑难质量问题的处理平均时间为8小时。做到处理市场质量问题不过夜，当天的问题当天解决。

进一步建立和健全用户档案，实施跟踪服务，变被动服务为主动服务。用户首次到服务站维修或保养，服务站应该为其建立档案。一车一档案，定期对用户进行跟踪服务。积极开展形式多样化的售后技术服务活动。

各位嘉宾，各位代表：

面对新一轮市场竞争，我们面临着前所未有的挑战，但同时也迎来了难得的发展机遇，总体上是机遇大于挑战。经过多年来的改革与调整，精益集团企业运行机制得到了转变，发展的基础更加稳定。目前我们已经突破了发展的瓶颈，走出了发展的低谷，(转载于:售后年会发言稿)正在迎来一个良性发展的局面。希望我们坚定信心，精诚合作，共同接受市场的挑战，实现双方的共赢发展。

再次感谢所有特约服务站的朋友对精益空调的大力支持和帮助！

最后，祝本次大会圆满成功！祝大家新的一年事业兴旺发达，家庭幸福安康！篇三：年会发言稿

【篇一】

各位来宾、各位同仁：

大家晚上好!非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂，共贺新春。时间过得飞快，我们已悄然告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。过去的一年，是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年，也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。在全体同仁的共同努力下，xx公司在渠道销售、终端销售、产品整合、生产制造、电子商务、仓储物流、售后服务、团队建设等方面取得了一系列振奋人心的业绩，所有成绩的取得都凝聚着在座各位员工的心血和汗水，是全体员工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。在这里我要感谢大家一年来的辛勤付出和努力，感谢大家的支持。20xx年的成绩已经成为了历史，展望2014年，围绕品牌打造、渠道升级、产品优化、效率提升、服务到位、团队开发等方面的工作，我们的任务更加艰巨，但与此同时，我们的队伍也更加壮大了，未来我们的力量一定会更强。希望所有公司的同仁能够卸下历史的成绩和压力，携手共进，在新的一年不断跨越，再创新的历史。战略决定方向，细节决定成败，20xx年我们将继续完善质量管控，品牌建设和产品结构的优化，加强产、供、销等方面的管理，为客户提供多方面、多渠道的服务，通过各部门通力合作，稳步实现共赢。

公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。对于每位员工，我主要强调三方面的内容，希望大家能够凝聚力量，全力以赴，共铸我们辉煌的未来。

一、联袂发展，合作双赢。对于我们来说真正的赢是双赢，这里包括三层意思： 1.公司与客户的双赢，即通过实现顾客的价值来实现公司的利益。一方面要提升xx公司的产品整合能力，完善供应商管理，优化电子商务平台和仓储物流管理，提供客户更专业的一站式采购服务;另一方面要开展xx产品的生产制造项目，提供更优质的产品，提升xx产品的市场占有率。2.公司与员工的双赢，通过建立行之有效的人才培养体系，推动公司的发展。通过每一位员工的努力，凝聚团队的力量，保证日常各项工作的顺利开展，从而更好的推动xx公司的发展历程。同时，公司将在2014年着力企业文化的建设，把xx公司的文化理念，与xx公司的发展战略相结合，促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中。3.公司与社会的双赢，通过投身社会公益事业，提供就业机会，树立xx公司良好的社会形象，为社会的发展做贡献。

二、和衷共济，携手共赢。一个前进的时代，总有一种奋发向上的精神;一个发展的企业，总有一种积极进取的意志，xx公司在2014年要全力打造一支专业、有凝聚力、敢于创新的团队，着重培养团队精神，提升公司的团结度。在分工越来越精细的现代社会，即便是最复合型的人才也不能一个人做完所有的事情，也不能改变整个团队的工作表现，一个专业的团队也不会是一两个员工就能扭转乾坤。只有树立大局意识、协作精神和服务精神，在尊重个人的兴趣和成就的前提下，协同合作，通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能，才能形成强大的合力，提升效率，产生战胜一切困难的强大动力。“天时地利不如人和”，只有同事之间的关系融洽相处，我们工作起来才会更舒心，每天才会过得更有意义。“当工作是一种乐趣时，生活是一种享受;而当工作是一项义务时，生活就成为苦役”，同事之间若有良好的关系，将有利于大家的工作和生活。

三、做人之本，成事之基。我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。的确，学会做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是谋事之基，一个人若要成功，首要问题就是学会做人。“善待别人，就是善待我们自己”，懂得尊重别 人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这无疑对做人做事提出来更高的要求。每一个成功的人背后都有着责任的身影，责任可以使人坚强，责任可以激发潜能，在一定程度上，责任承载着能力。一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力，才能争取到更多的机会，才能更好地走向成功。在这个世界上，有才华的人很多，但是既有才华又有责任感的人却不多，只有拥有责任与才华，才能更好地立足于社会。20xx，我期待xx公司因为有你而自豪!“携手共赢，共创美好的未来”。我相信，有在座各位员工的信心和努力，有大家团结协助、不断创新的团队精神，必将开启xx公司新的发展篇章，使公司取得更加辉煌的业绩，相信我们在座的各位，也能够收获更多的成功和幸福!最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司向全体员工拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利!身体健康!阖家幸福!谢谢各位。【篇二】

尊敬的各位来宾、各位朋友，xx的全体家人们：

大家上午好!值此新春佳节来临之际，在这灯光绚丽的舞台，我首先想说的还是感谢，感谢大家灿烂的笑脸，感谢大家因为xx事业今天相聚于此，感谢所有关注xx的有缘人，是你们的辛勤努力、是你们的无间合作、是你们的默默支持，xx才能够有今天的成绩!在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表公司，向全体xx家人及家属致以节日的问候和新春的祝福!2015年是公司保持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是xx全体家人迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。

细数过去一年的种种，作为公司的创始人，感谢你们的付出和努力，久经堂

今天这些成绩的取得，均饱含着你们的辛勤劳动和汗水。在此，我要真诚的感谢各位合作伙伴的信任、理解和支持。相信过去的每一次付出、包容都会成为今后我们共度时艰、精诚合作、共赢未来的基石和力量的源泉。在分享胜利喜悦的同时，还要清醒地认识到，随着我国人口老龄化的到来，人们生活水平的日益提高，饮食、生活习惯的改变，中国的健康产业已经迎来了巨大商机，在激烈的市场竞争环境中，更好的市场等着我们去开发，更大的市场等着我们去征服，一项壮观的事业等着我们去挥洒智慧和才能。我们必须抓住新的机遇，迎接新的挑战，新的一年我们将更加注重门店、品牌、服务及产品质量，关注单店效益，推行组合营销，提升整体效益，实现业绩的倍增，以高度的责任感和使命感推进我们公司持续发展。

展望新的一年，我们满怀憧憬，激情澎湃。没有什么能阻挡我们的步伐，没有什么能动摇我们的信心，我们将开足马力，奔向更加辉煌的20xx。我坚信，xx的明天因在座各位的拼搏奋斗，而更加精彩辉煌!最后，再次感谢大家为xx的付出和努力，祝大家新春愉快，工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意!给大家拜个早年了!谢谢大家!【篇三】

各位业务伙伴、各位同事：

大家下午好!很开心今天来参加“四五发展计划宣导大会暨2015领导人年会”。过去的5年，我们都感受到了时代的变化和竞争的加剧，我们遇到了很多机会，也面临了许多挑战。但在公司和全体业务伙伴、行政员工的共同努力下，我们不单完成了“三五”计划，取得了很多成就，创造了很多历史，也帮助无数人实现了人生梦想。

在此，我谨代表李锦记家族委员会和李锦记健康产品集团，对所有伙伴、同事的努力与 贡献，表示衷心的感谢!我们的梦想今天，无限极的第四个五年计划很快就要启动，公司将进入一个新的发展时期，在座的伙伴都是这一历史时刻的见证者。此刻我的心情和大家一样，很激动，也充满信心。因为，我们离梦想又近了一大步。我们的梦想是什么?无限极，创造历史!无限极，中国第一!无限极，世界第一!这不仅是无限极的梦想，也是我们每个伙伴和员工的梦想，这是我们共同的梦想!过去的22年，无论外面发生什么样的变化、挑战和困难，我们始终没有忘记这个梦想。因为梦想，我们坚定信念，共同成长，取得了今天的辉煌成就，也为造福社会做出了不少的贡献。

要实现“四五”计划，实现伟大的梦想，我们还需要付出加倍的努力。在未来，至少有三件事我们必须比以往做得更好：第一件事：顾客体验当前的商业社会，各行各业的竞争都很激烈，尤其技术的快速发展，加速了这一趋势。我们会发现，许多世界500强企业如诺基亚，本来是手机行业的第一，但在6年间就完全被淘汰了。

一家企业不管做什么行业，曾经有多大、多么成功，落后的根本原因并不是技术发展太快，而是因为没有把握顾客需求的变化，没有关注顾客体验，没能为顾客提供更有价值的产品和服务，最后被顾客淘汰。我们要在快速变化的时代持续发展，保持强大的市场竞争力，实现永续经营，就必须把顾客和顾客的需求放在第一位，所有的工作都要换位顾客的角度来思考，提供超越顾客期望的顾客体验，满足顾客的潜在需求。这是公司和业务伙伴必须共同做好的第一件事情。第二件事：创新现在，我们正在进入移动互联网时代、体验经济时代和年轻人的时代。

每过一段时间，就有让全世界都关注的新话题、新技术、新产品或新公司出现，人们的生活观念、社交方式和消费习惯等也在发生巨大的变化。在变化面前，如果我们不改变、不创新，还用原来的思维方式和方法经营管理、服务顾客，将无法满足已经变化的需求，什么样的机遇都不可能抓住。我们最大的竞争对手将是自己。过去拥有的优势，不等于在未来还是优势。我们要在人才、产品、品牌、事业机会、服务运营和社会责任等方面创造更大的优势，就必须发扬永远创业的精神，不断突破创新，做自己从来没有做过的事情。第三件事：行动再美好的蓝图，再伟大的梦想，如果不行动，就只能是一句空话。所以，我们要做的第三件事情就是行动。公司已经制定了清晰的“四五”计划，为未来做好了全面部署。在座的每一位伙伴和行政员工都将是“四五”计划的参与者、带动者和贡献者，也将是最大的受益者。我相信，各位伙伴和员工都将在这个过程中，收获成长，迈向成功，拥有精彩的人生。让我们客企一体，马上行动起来，用行动去创新，用行动去提升顾客体验，用行动去实现个人价值和我们共同的梦想。

各位伙伴，各位同事，“四五”计划的宏伟蓝图很快就启动，更大的机遇和更多的挑战在等待我们。梦想需要坚持，更需要坚定。我们都期待，无限极成为中国第一、世界第一的那一天早日到来。一个有梦想的人值得追随，一家有梦想的企业令人尊敬。我相信，只要广大业务伙伴、行政员工与公司心一致行动一致，我们就一定能实现“四五”计划的宏伟目标，创造更多历史;让我们共同拥有平衡、富足、和谐的健康人生!最后，祝大家新年快乐，身体健康，家庭幸福，事业进步!谢谢!【篇四】

各位领导、嘉宾，广大优秀的员工朋友们：

上午好!在大家的精心策划和辛勤努力下，“融通汇信20xx，总结、表彰会”，胜利开幕了!首先，请允许我代表公司，对各位嘉宾的莅临，表示真诚的欢迎，和衷心的感谢!一三年，我们走过无奈、彷徨、迷茫;我们经历企业，创业的艰难险阻。但在全体同仁坚定的信念、和不屈不挠的精神下，我们披荆斩棘，将融通汇信屹立于微金融行业、庞大的商海中!走过了坎坷，迎来了新的挑战，一四年将被定义为融通汇信的“基础建设年”。经公司总裁办多方调研和深思熟虑，并征求各部门意见，我们的发展定位是“持久性发展”。现阶段，我们所从事的p2p业务，是我们融通汇信全面深化进入/金融行业的开始。未来1至2年，在公司步入稳定增长期后，将陆续涉足/金融市场其他领域，拓展零售和批发，覆盖基金、信托、有限合伙等金融产品。通过全方位拓展业务发展空间，进一步提升公司品牌，进入“规模+品牌+业务多元化”的战略布局阶段。

同事们，咱们融通汇信一直致力于，成为广大员工实现职业理想的/大发展平台。公司的发展，要靠全体员工的共同努力。期望大家拿出企业家的主人翁意识，共同思考公司的大发展策略;拿出实干精神，全力以赴，共同成就我们的大事业!今天，在座的各位都是企业的精英。大会结束以后，大家将要回到自己的工作岗位上去，将要分赴各个”商业战场“。同事们回到各地，要将会议的思想、方针，传达到基层员工中去。我们宣传大会的精神，就是要鼓舞全体员工/建立起一个信心，即”20xx年，我们全体志士，全力以赴完成公司既定的业务目标，公司持久性发展的定位，就能达成“!最后，预祝公司大会，取得圆满成功。也祝大家在这里度过一个愉快的周末!谢谢!【篇五】

尊敬的各位领导，各位传祺战略伙伴们：

大家上午好!很高兴能够受广乘厂家邀请来年会上讲话，首先请允许我代表永丰传祺团队的136位同事向各位领导和各位传祺战略伙伴们致以深深的感谢!作为一名传祺战略推动者，我其实没有太多高深的营销理念，今天在这里由于时间有限我就给大家分享四个主题： 第一个主题：厂商一体，协同作战

我是在20xx年8月进入传祺体系，在此这前通过公共信息的了解和同行们的私下沟通，进入传祺体系之后最大的感觉是厂家对于公司的协助非常紧密。为了让我更了解传祺的品牌，大区专程为我做了专业的品牌讲解与发展沟通，还提供了一系列关于现有团队管理的合理化建议，让我在更加了解传祺的同时也加固了团队的凝聚力，在接下来的时间里，从大区到广乘中高层一直鼓励永丰创新化营销并提供相应支持，也就在20xx年永丰取得了“112”的销售目标：9月销售超100、11月gs5单品销售超100，12月销售超200。20xx年四季度，永丰汇理额度不足，厂家领导积极与广汽汇理沟通，并在最短时间内为永丰争取了1500万的临时额度，让永丰在12月实现了提车超400，实销超400，超2000的业绩。在分享第一个主题后，我最想表达的是作为传祺的经销商，一定要同厂家建立战略合作，正确理解厂家的战略并认真实施，相信传祺产品的市场竞争力与厂家协同作战，有了困难厂商共同克服，从利益共同体达到命运共同体。

第二个主题：四力合并，共享荣誉

一个公司所取得的荣誉永远都是团队协战的结果，对于团队而言，我一直把“情感力、战斗力、执行力、竞争力”作为团队发展的关键指标。所谓情感力就是培养团队对传祺品牌的感情。2012年9月，我们把永丰作了重新定位，从“中原第一店”改为“传祺品牌战略旗舰”，强化公司每个成员对于传祺品牌的认知力，从战略高度上赋予团队传祺发展的使命感。在大家有了传祺品牌的情感力之后，我们就再考核每个成员的专业能力，尤其在销售部门细分了展厅、自营店、网销部、大客户部与二网后，让每个部门都有专业的销售流程与考评标准达到细分增量;在团队有了战斗力之后，我们就开始不断精简与强化各项运营指标，如销售部门的销售顾问的表卡、销售主管的看板等，严格执行制定的试乘试驾率、预约到达率、试驾返店率、订单达成率等。竞争力是永丰最为看重的一个运营关键指标，尤其在销售

上，销售部门会定期开会，就销售竞品运态、销售话术更新、销售流程优化等进行商讨并形成销售创新方案，截止到现在，永丰销售部每个月都在更新目前市场上传祺竞品的销售话术与试驾报告，以此来借鉴提升传祺品牌的销售竞争力。

在永丰团队里最为流行的一句话就是“为荣誉而战”，在每次制定销售目标与销售活动时，团队永远把破记录、夺冠这些荣誉作为我们是否成功的标准，公司自我开始到基层都以荣誉为先，利益在后。

第三个主题：营销开路，决战目标

就目前的汽车市场而言，营销已成为第一运营要素。可能是因为我早期从事传媒的因素，我个人而言对于营销特别关注。在20xx年刚接手传祺时，通过媒体同行了解到，传祺的传播并不多，当时正好处于9月旺季，于是便在主流报媒《大河报》上做了三期整版广告，从“日销109台传祺的背后”到“我是传奇，车主话传祺”再到最后的“各项指标认传祺”，并在主流汽车垂直网站河南站开都签约了传祺专题页面，从开始炒销量跟风到传祺品质关键词的营销推广到后来“自主suv第一品牌”的强力定义，让传祺成为河南汽车市场秋季攻势最为关注的品牌。有了清晰的营销思路，制定目标就要去大胆一些。在20xx年制定9月销售过百的目标时，销售团队并没有太大的信心，但这个目标非常关键，因为我们制定的是9月和10月销售过百，11月销量gs5单品过百，12月销量过200，如果9月没有过百就会影响到以后的目标实现。为了完成这一目标，我们细分到销售每个分支，并且冒险制定了“首付再分期0元购”汽车金融模式，通过规模化传播、销售分支细分、汽车金融助销等，9月份成功实现了101台的销售，在接下来的10月份的最后一天，下午三点时还差1台过百，所有销售分支都在努力，最后亏损销售了两台车，但10月份也成功销售了101台，随之过后也让20xx年的目标能够全部实现。在分享了第三个主题后，我想表达的是舍得投入做营销，全力以赴奔目标就一定会成突破。

第四个主题：忧患市场，务实创新

市场上惟一不变的是市场永远在变化中，作为公司的高层一定要对于市场的变化快速应对，而不能单纯依赖厂家的支持与期待市场的返照。作为汽车4s店而言，土地成本、财务成本、用工成本、竞争成本等各项成本都在增加，盈利也越来越低，如果我们还是在延续传统的销售盈利模式就势必会丧失竞争力。

自20xx年以来，永丰在销售模式上开展了“拉高汽车金融”：加大汽车分期渗透率助推销量同时提高单品盈利，继而利用首付再分期激活潜在客户再达到二次盈利;开展“一站式保险顾问”活动，让销售顾问全程为客户进行保险一站式服务来提高商业险的出险比率，增加保险收入同时也增加了事故车送修和客户转介;开展“精品分层”活动，把精品分为加装精品与赠送精品，提高加装精品的电子化与精品层次以助推销售提高盈利，降低赠送精品的成本再通过抽奖活动、展厅活动等多次累加送精品进行促销来提高销量。

在整年的财务预算上采取细分化，通过售后服务的盈利来满足日常固定工资等各项固定支出，鼓励团队低底薪高绩效，通过单品销售提成，在单品盈利中分为绩效支出和固定收益与边际收益，以此来制定产品的限价与合理化绩效，再通过制定全年目标和月度目标来稳定盈利，通过提高保险与分期渗透率再增加保险与分期盈利，还有部分事故车的送修盈利，这样整个企业的盈利指标就会很清晰也会有坚守的标准。

在分享第四个主题之后，我想表达的是凡事都有解决办法，只要致力去找，我们都会成功。

进入20xx，永丰也迎来了第四个传祺年头，我们也制定了“315”规划：三是郑州、周口、洛阳三区营销细分;郑州作快速流通销售，考核成交率、洛阳作品牌销售，考核市场占有率、周口作竞品销售，考核竞品渗透率;一是四季度三区共进达到月销过千;五是今年争取篇四：年会总经理发言稿 2014年会发言稿

各位来宾、女士们、先生们：

大家好！

律回春晖渐，万象始更新。在2014年新春即将到来之际，我谨代表红秋电控设备有限公司向辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺！

回顾过去的2013年，红秋电控设备有限公司在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，管理水平越趋成熟，员工岗位技能也逐渐提高。公司整体运营状况呈良好的态势，获得了健康、稳步、持续的发展，这是全体红秋员工共同努力的成果。在此，我再次深深感谢各位同事长期以来为红秋所付出的辛勤与努力。新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇。市场营销也将在2014年全面运营，这不仅将为公司的发展带来更多市场机会，同时也更加稳固红秋集团在电控行业中领先的地位以及市场份额。所以我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前市场发展的良好势头，利用公司现有的优势，挖掘资源，整合资源，加大市场营销力度，提高生产产量，突破销售瓶颈，争取在市场份额上取得更大的突破，从而掌握更多市场竞争的主动权。对此，我们红秋人充满了信心！

在公司管理方面，我们要努力以市场需求为导向，全力以赴抓好产品质量完善、销售及售后服务体系，并力争将公司开发的母线产品在2014年运作成公司新的主打产品，成为公司新的盈利增涨点。同时，我们要逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观，使公司品牌及公司形象得到更大提升。

总之，我相信2014年，在秦董事长的正确领导和我们全体员

工的共同努力下，一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌，在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出新的篇章！最后，再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里：工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快！马上有钱。

谢谢！

大连红秋电控设备有限公司 2014.1.26篇五：年会发言稿工作总结稿公司未来发展战略稿

尊敬的各位领导、各位同事大家好：

今天，我有幸作为xxx部门的代表上台发言，与各位同事一起分享2013的工作成绩，与各位一起共同总结过去望未来，我感到非常的荣幸和激动。来之前准备了很多要说的话，但是一见到在合肥的各位同事，我觉得之前那客套的话都不重要了，因为，你们让我真正体会到了铺面而来的热情，都说身在异乡为异客，可是在这里却没有这样的感觉。在这里只有亲如手足的工作伙伴，有和谐的工作气氛，有家的感觉。

今天有机会站在这里，请允许我首先要表达一下我的感谢，感谢所有的同事们，特别是财税审在过去一年与事业部诸位同事们的默契配合。感谢你们的精益求精，让我们的产品和服务更加完善，因为有你们，我才能够应付一次次的项目加急情况，因为有你们我们才能够日渐成熟和壮大，感谢一路走来有你们的相伴！

作为xxx部门一起走下来的团队的一份子，这一年多以来，我见证了xxx部门的发展，在这个时候我更加百感交集。2013是特别的一年，是艰苦创业的一年，是努力拼搏的一年，也是我们值得骄傲的一年这一年。我们从最初只有20来人的团队成长为现在的近60人；产品线从最初的30款产品，到现在拥有整个产品线40余款产品以及3大主打综合平台的软件解决系统；业务范围从实验室的红海到示范校以及专业专业建设的蓝海，业绩从去年的xxx万到今年的xxxx万，翻了三番！今年我们取得了一定的成绩，是大家共同努力的结果，但更得益于公司优秀的团队氛围和全新的管理感理念对我们的熏陶。在这里，我要真诚地向各位果断决策的领导，向各位为公司勤勉服务的同事致以深深的敬意！

万事开头难，我们开了一个好头，但要想让这颗果实继续成长，壮大，在未来的2012年我们要做更多的努力。2014年，我们调整了原有的组织架构，由以前外部商务部门，内部研发的模式拓展为对外由战略发展部，项目咨询部，售后实施部一体化流程式专业化服务，对内产品策划组，研发部，测试部完善的研发体系。并增设xx（城市）中心，不但从研发上更加从商务上，事实上丰富xx（城市）的综合实力。同时加强团队文化的建设，坚定的贯彻公司“正直、诚信、友爱”的做人态度以及“激情，踏实，创新”的做事方式，打造一支“招之能来，来之能战，战之能胜”的高效团队以迎接将要到来的一年将要到来的巨大的市场需求和业绩挑战！

新的一年，我们在去年产品的基础上，进行整合以及数据打通，以3款核心产品为基础，开发更加符合客户需求的产品；同时，新的电算化软件也将着手开发。在财会实验室方面我们巩固以往软硬件方案的同时，在其他专业建设方面将投入更多的经历，并对大家一直关心和关注的大赛和研讨会，培训等做到落地落实。更加全方位的满足市场的需求！坚定完成新的一年xxxx万的业绩目标！我相信在与诸位的共同努力下，这些绝对不是神话，对吗？