肿瘤护士工作总结

肿瘤护士工作总结（13篇）

1.肿瘤护士工作总结 篇一

【肿瘤专科护士培训总结】专科护士

培训总结,-,副本

最近发表了一篇名为《【肿瘤专科护士培训总结】专科护士培训总结,-,副本》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新编辑了一下发到。

专科护士培训总结-副本[1]

2015专科护士总结

我自2013年参加四川省人民医院围期2个月的手术室专科护士培训已回院2年多，回院后我将所学的先进的专业知识及精湛的临床能力在本科室实践、应用、推广，不断提升自己的业务水平和专业技术能力，积累丰富的临床实践经验，积极开展优质护理服务。现将我在2015年专科护士方面的工作总结如下：

我在履职能力方面：坚持依法执业，遵守护理工作各项法律、法规、规章、制度、规范、操作规程等；遵守工作纪律，全面彻底完成当班工作；严格执行护理核心工作制度，各项治疗、检诊操作符合行业规范、标准，如严格执行手术室准入制度和消毒隔离制度、遵守连台手术的规程；服务行为规范、专业；患者和家属对护理服务都满意，无服务性投诉发生。

我在专业水平和专业实践与创新能力方面：专业能力全面，在本科室起到了带头作用。在整体上提高了我的各方面能力，做好了手术间的安全管理和手术部位感染预防与控制，积极应急手术间突发事件，同时做好手术间常见职业暴露与防护。在临床实践中我将省医院科室带教老师严谨、认真、细致、可亲的带教；浓厚的学习氛围；严格的无菌技术操作；严密的清点制度；准确、娴熟的手术配合；干净、整洁、无尘的手术管理；团结、优质、高效、低耗的

手术室护理文化传承下去；规范了手术室的管理，分别做好手术台次、高资耗材、消毒隔离、连台手术的登记和手术费用的记账；2015年1至7月（8月6日参加对口支援）手术配合完成动静脉内瘘成形术25台，腹膜透

析腹膜内置管术2台，颈内静脉长期导管置入术10台。

随着医学科学水平的不断发展，作为一名手术室护士，不但要在外科手术配合方面有一定的知识和经验，而且还要有心理学知识，掌握术前病人的各种心理状态，总结经验，充实自己，使自己的技术水平精益求精；也只有具备丰富的手术术前护理经验，才能使手术室护理工作从被动走向主动，从室内走向室外，才能对病人的各种疑问给予满意的答复，得到病人的信任，更好地做好身心护理(转 载 于: 在 点 网)工作。同时，也随着医学科学的迅猛发展，麻醉已成为现代医学界所瞩目，麻醉意外单靠医生的力量往往是不够的，必须有手

术室护士的紧密配合。这就要求我们要努力学习，更新知识，在抢救病人的刹那间，抢救病人生命的关键时刻，与医生配合默契，动作协调，争分夺秒地抢救病人的生命。所以，我在工作中努力学习，不断更新知识，提升自己的专业水平和临床实践能力，积累丰富的临床经验。

总之，我打算在今后的工作中继续突出以病人为中心的护理理念；范文写作更细化、个性化的、真正具有超前意识手术配合；养成经常查阅文献资料的习惯，学习新理论，新技能；把我学到的知识带回医院运用到工作中并在科室分享给我的同事，在科室营造一种和谐温馨的护理文化，创造一个积极向上富有浓厚学习氛围的护理团队。

总结人

陈勇琴

2015年12月12日

这是篇好范文参考内容，涉及到护理、手术、工作、病人、手术室、能力、配合、护士等范文相关内容，希望大家能有所收获。

2.肿瘤护士工作总结 篇二

1 对象与方法

1.1 对象

采用整群抽样方法,选取首都医科大学附属北京佑安医院肿瘤介入中心2个病区所有护士共40人,进行问卷调查。

1.2 方法

使用的测量工具有一般资料调查表,症状自评量表( SCL-90)和护士工作压力源量表。一般资料调查表为自行设计问卷,包括年龄、性别、文化程度、工作年限、专业技术级别、婚姻状况及睡眠时间等内容;护士压力源量表由35个条目组成,分为:护理专业及工作方面的问题、工作量及时间分配问题、工作环境及仪器设备问题、患者护理方面的问题、管理及人际关系方面的问题等,按照调查对象对压力的感觉(从无、轻度、中度、偏重、严重)依次记0～4分,分数越高, 表明引起压力的程度越大。SCL-90量表评估心理状况[2],包括90项有关心理和精神方面的问题,共归纳为10个基本症状因子,每项症状分为从无、轻度、中度、偏重、严重5级,依次记0～4分,得分越高心理健康水平越低。由调查人员讲解填表要求,调查对象完全理解后自行填写,并当场收回。

1.3 统计学分析

采用SPSS 13.0数据处理软件,正态数据使用t检验,以P<0.05作为具有统计学差异的标准。

2 结果

本次调查发放调查问卷共40份,收回40份,有效问卷39份。2个介入病区之间护士的压力源平均值和SCL-90均值差异无统计学(t=1.255,P=0.219),可以看作是一个总体。

2.1 一般情况

所有调查对象均为女性,年龄20～47岁。平均29.71岁;工作年限:护龄≤1 a 4人,1 a～10人,5 a～9人,10 a～10人,≥20 a 6人;在介入科工作低于3年者占66.67%(26人)。婚姻情况:未婚17人,已婚21人,离异1人。生育情况:14人有子女。文化程度:中专2人,大专31人,本科6人。专业技术级别:护士18人,护师15人,主管护师6人;聘用形式:正式19人,合同20人。

2.2 肿瘤介入病房护士压力源状况调查结果

以压力程度的高低得分依次排序为:工作量及时间分配方面的问题(上班的护士数量少、工作量太大、非护理性的工作太多、书面工作太多得分均较高,得分为72.80±7.16);护理专业及工作方面的问题(护士的社会地位低福利待遇低、继续深造的机会太少、晋升的机会太少得分较高,得分为70.71±28.14);患者护理方面的问题(得分为58.82±10.80);工作环境及资源方面的问题(得分为54.67±1.53);管理及人际关系的问题(得分为38.44±17.02)。护士的工作压力源排序见表1。

2.3 肿瘤介入病房护士SCL-90均值与常模比较

表2显示,肿瘤介入病房护士与常模比较,除人际关系、恐怖和精神病性外,前者在各个分项目以及阳性项目数和总分方面均显著高于常模,提示本组护士在心理健康方面与常模比较存在问题,其常见的心理症状见表3。

进一步分析发现,恐怖分值在年龄小(<25岁)、工作年限少(<5 a)、文化程度低(大专以下)、技术职称低(护士)以及合同护士中明显高(P<0.01)。而偏执、人际关系敏感、焦虑、敌对评分在年龄大(>35岁)、肿瘤介入科工作年限长(≥2 a)的护士中间明显高(P<0.05)。同样,阳性项目数和总分在年龄大(>35岁)和介入科工作年限长(≥2 a)的护士中明显高(P<0.05)。

3 讨论

3.1 肿瘤介入病房护士工作压力源分析

根据问卷调查结果,表1、表2显示,工作量及时间分配问题是引起肿瘤介入病房护士压力程度最高的压力源。肿瘤患者介入术后需绝对卧床休息,同时使用的化疗药物不良反应大,加之晚期患者常出现疼痛,生活自理能力下降,基础护理多,症状护理多,导致护士的身心经常处于十分疲惫的状态。肿瘤患者病程长、病情复杂,护士需要书写多种护理表格;而护理表格的书写又是护理质量监控的一个重要指标。我院虽然使用了计算机管理,但资源未能得到充分利用,目前也没有一个针对护理文件及表格书写的软件,对减轻护士的书写负担帮助不大。肿瘤介入病房收治的患者病情复杂,手术多,突发事件多,护士处于临床第一线,长期处于高度紧张状态,加上经常倒班或加班,疲劳得不到及时调整,对其身心健康造成影响。随着医疗技术水平的不断发展,我中心不断开展各种新检查、新治疗、新技术,这就要求护士有较高的理论知识和专业技能,但护士外出进修学习继续深造的机会少,自我实现的需要得不到满足,而产生心理压力。

患者护理方面的问题也是一个主要的压力源。肿瘤患者心理状态多变,大多情绪焦虑、抑郁、易激动、好发脾气、耐受力低、对行为容易失去控制,而治疗效果与期望值之间的差距,在护理上常消极、不合作,护士往往成为其宣泄的对象,给护士造成较大的压力。随着整体护理模式的转变,患者的心理护理已成为肿瘤科护理工作的重要组成部分,而目前大多数护士未曾接受过这方面知识的专门教育及培训,所以在面对患者和家属的需求时易受挫折, 产生心理压力;另外,经常目睹患者与疾病抗争时的痛苦神态和表情,生命即将终结时所表现出的巨大的身心痛苦与折磨,以及生死离别场面也使护士产生较强的心理应激反应。

3.2 肿瘤介入病房护士的心理健康状况

表2显示,肿瘤介入病房护士的SCL-90总分显著高于常模,说明其心理健康水平较一般人低;其中躯体化、抑郁、强迫、焦虑、偏执5项症状最为明显。从表3可以看出本组护士常见的心理症状直接影响护士的心理健康。护士经常面对晚期肿瘤患者的死亡,有报道,一个患者的死亡对护士的心理影响比每天处理危重患者产生的心理影响大得多[3];特别是部分年轻护士,自身尚处于人生波动最大的年龄段,却也得直面心身的剧变与人生的考验[4]。

3.3 对策

肿瘤介入病房护理工作的性质及特点决定了护士的工作压力,针对上述问题,提出对策如下:①学会自我减压,自我调适:护士应正确认识自己的职业, 对自己的职业准确定位, 消除矛盾心理。在紧张的工作之余,护士要有自己的娱乐生活,如经常和朋友聊天,遇到不满的事情尽量倾诉,及时地把不愉快发泄出来。业余时间可与同事、朋友外出旅游,放松心情;让护士的家庭成员共同参与,让家庭成员了解、支持护士工作。②学会沟通,加强人际关系:完美的沟通是一种生存技巧,人与人之间需要沟通、需要关爱。护士每天面对错综复杂的人际关系,如果处理不当,就会使自己陷入尴尬的局面,难以顺利地完成工作,使自己情绪低落却无处发泄。在工作中要建立良好的护患关系、医护关系,对患者在治疗和精神上给予无微不至的关怀照顾,用娴熟的技术、亲切的态度,取得患者及家属的信任,配合治疗与护理。学会沟通,学会处理各种人际关系,以平常心去面对各种事情;学会宽容、换位思考,才能处理好各种矛盾。③完善护理制度,科学合理排班:为护理人员提供良好的职业环境 营造温馨的工作氛围,尊重护士的人格,维护护士的尊严,对护士实行人性化的管理;在条件允许的情况下合理科学安排班次,机动灵活调整,采用弹性排班制[5]。在危重、手术患者多时,加强午间、夜间值班人员配备,以减轻护士的体力消耗;保证护士充分的休息和足够的睡眠,尽量减少护士躯体上的不适,睡眠质量越好,应对方式越好,心理健康水平也越高。④积极参加继续教育,提高自身素质:护士通过各种形式,参加继续教育,不断完善自身的知识结构,提高护理专业水平,参加心理学压力与正确调适等课程学习,培养自己的良好心理,不管遇到什么困难挫折都要保持平和的心态。⑤正确看待死亡,树立正确的生死观:加强死亡教育可减轻人们对死亡的恐惧心理。

参考文献

[1]王静.介入护士潜在职业危险因素的分析与防护[J].中华医院感染学杂志,2011,21(18):3912-3913.

[2]张树森.护理心理学[M].北京:人民卫生出版社,2000:129-132.

[3]李三梅,许丽贞.肿瘤科护士心理压力原因分析[J].解放军医院管理杂志,2007,14(9):649-672.

[4]齐小强,冷雪,马恩奇,等.肿瘤科护士心理压力与心理健康状况调查[J].临床心身疾病杂志,2005,11(3):236-237.

3.护士如何与肿瘤患者进行沟通 篇三

【摘要】 通过了解患者的文化程度、社会地位、成就、家属支持、心理状态以及对疾病的了解程度等等，全方位了解，深入患者心理与患者进行适当的通沟，提高治疗与护理效果，减少护士工作量，提高患者生存率，减少医疗费用，提高患者与家属的满意度。

【关键词】沟通；心理需求；社会地位

【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0703-02

临床中“三分治疗，七分护理”，这句话明显体现出护士在临床中重要作用。随着现代医学的发展和护理模式的转变，肿瘤患者的心理护理在临床的治疗、护理、预后中占有举足轻重的地位[1] 。护士中护理中不管是治疗与心理护理必须从沟通开始。沟能是指把思想、情感、信息在个人与群体中传递，并达到共同协议的过程。有效的患者沟通是完成治疗与护理的必要产前提。

1. 方法

1.1 护士自身准备

关心病人痛苦，想病人所想，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。

1.2 护士对患者了解

对患者的了解，一方面可以认真观察患者的表情，语言以及动作方面了解；另一方面从陪客与家属方面了解患者在在位、角色以及社会经历等等。

1.3 沟通初步阶段

根据马斯洛需要层次理论出发进行系统性沟通与护理。护士首先学会同情、怜悯[2] ，避开疾病，对患者合理称呼，并真诚的介绍自已，以便建立信任桥梁，满足了患者心理需要。护士再给予患者事业上成就的表扬，满足患者自我实现的需要。接下来是根据疾病的需要，减少患者痛。对于失去理智的患者，护士要多给予理解、同情和照顾，并注意保护患者， 同时做好家属的思想工作。

1.4 沟通进行期阶段

疾病早期的心理变化恐惧是肿瘤患者普遍存在的最初的心理变化[2] 。首先要满足病人的基本需求，其次要全面了解病人的心理状态，在此基础上有针对性地对病人进行心理干预，充分调动病人内在的康复能力。当患者接受了这一客观事实，进入患者角色接受治疗时，每一患者都希望疾病治愈，即使在疾病晚期也希望疾病能够好转，所以要让患者感觉到生活是美好的，生命是可贵的，鼓励他们坚强的活下去，最好的办法是留有充分的余地，让患者有一个明确的希望，有一个寄托而生活。在进行各项操作前，应认真做好解释工作，使患者了解治疗的目的、治疗过程、可能出现的不良反应和需要配合的事项。在治疗全部结束后，适时恢复部分工作，可使患者体会到自身价值及在社会中的地位，从而振作起来，重新唤起对生活的希望。偶尔听音乐，可以解除病人对症状的注意，减轻痛苦，从而促进疾病的康复。把患者视为我的亲人和朋友。经常巡视病房，视情况询问：您睡得好么？在这里习惯么？您哪里不舒服么？需要我的帮助么？让病人感到我的关心。请已治愈的病人现身说法，以典型治愈病例让病人看到治愈的光明前途，消除病人紧张和悲观情绪，在精神上支持病人。在治疗结束后，根据病人的情况积极鼓励病人适时恢复部分活动和工作，可使病人体会到自身的价值及在家庭和社会中的作用。

1.5溝通的注意事项

避免工作期间接打私人电话，会见亲友，谈及与工作无关的话题，避免把个人的喜怒哀乐带到工作中来，杜绝疲劳上岗，一个疲惫不堪、精神萎靡、心不在焉的护士无法取得病人的信任[3] 。尊重患者的隐私[4] ，有些情况病人自己不愿直接和医护人员交谈，可以通过阅读病历了解病人的一般情况，可以通过和家属沟通间接了解病人的情绪和想

法。

2. 总结

建立良好的护患关系，是沟通的基础。首先护理人员对本专业范围内的癌症知识、一些基本的治疗手段和过程应当有一些基本的了解。掌握常用肿瘤药物的不良反应，能够做一些简单的解释。在任何情况下都不应放弃对病人的治疗和心理支持，采取各种有效措施，尽量减轻病人的痛苦，并以自己的饱满情绪来感染病人，这是做好肿瘤患者心理护理的基础。

参考文献

[1] 祖丽比艳木、吾斯曼.肿瘤病人注意的几点[J].中外健康文摘，2014，（08）：250-250.

[2]苏丽娟，何俊.恶性肿瘤患者的心理护理[J].中外健康文摘，2014，（01）：192-192.

[3]王晓燕，吴怀芹.恶性肿瘤患者的心理护理[J].中外健康文摘，2014，（01）：219-219，220.

4.2021年护士肿瘤科个人总结 篇四

撰写人：___________

日

期：___________

2021年护士肿瘤科个人总结

一年又在我们忙碌的脚步中匆匆而过，现在我就___年的个人工作做个总结。

这一年我呆了两个科室，也接触了很多新同事，虽然同是肿瘤科，但是也学到了很多的东西。年初的时候我还是在肿五病区，初到这里心里还是很忐忑的，生怕自己适应不了新的工作环境，那时候恰逢刚过完年，科里的手术和化疗都特别的多，工作也特别的忙碌，记得第一个星期有一天我管八个病人就有一个是手术剩下的七个都是化疗，当时我都觉得自己手忙脚乱，生怕不能在下班前把化疗都打上去，最后虽然拖了班但还是把治疗都完成了，心里还是有点小小的成就感，但是我也在这个时候发现了自己的弱势，自己的做事速度在忙碌的工作面前算是“慢动作”了，别的同事事情一多动作都会快起来，我确觉得自己动作反而慢了，也许也是怕一快就乱中出错吧!

但是我并不觉得动作慢是一件坏事，因为我觉得速度快必须建立在“稳”和“细”的基础上，我们是在为病人服务，每个环节的都要细心不能出错。记得刘护长也曾经说过动作慢不要紧，但是做事一定要认真仔细，这也是关系到责任心的问题。而且做事速度慢也可以从其他地方改善，比如说走路就可以快一点。所以我现在上班走路是健步如飞了。(自认为的，嘿嘿!)不过总体来说自己现在的做事效率还是提高了很多了。

每个科的工作习性还是有点不同的，肿五的血压和会阴擦洗都是由责任护士来完成，所以如果自己分管的病人测血压和擦洗的比较多，早上就要稍微比往常更早点到，以便能及时的完成病人的治疗。在这里护长很注重我们理论知识的掌握情况，每天都会布置一点学习内容让我们回家温习，第二天早上开完晨会后护长就会提问，让我们回答以加强我们的基础知识。虽然有的时候回到家很疲惫还要去背书会觉得很难受很压力，但是回头想想背到的东西还是自己的谁也拿不走，也就觉得没什么了。

在肿五呆了几个月的时间，和同事们相处也学到了很多，虽然偶尔还是有工作压力，但是还是很开心。___月份我回到了肿六病区，回到了自己最初的科室，回来后还是有一种熟悉感，刚开始我被分在了二组，后来又调到了一组，在一组我一般都是分管后面八位病人，虽然是责任制护理，但是在工作上邹老师还是会经常的提点我，在她身上我学到了很多的东西，她是一个很细心严谨的人，每做一件事都会去想到各方面，做事都很周全，跟她搭班会发现有很多需要像她学习的地方。在她的督促下自己的小毛病还是改了不少。我觉得自己今年最大的进步就是自己的穿刺技术吧。以前的话如果是不怎么看的清的血管，穿刺前我都会没什么把握，现在就不会有这种心理，而且现在也很少会重新穿刺，所以穿刺技术真的是需要多练，需要经验来积累的，以后还是要坚持不懈的学习。

其实学习东西最多的地方还是在肿六了，这也和护长有关，因为我们护长是个很注重各方面细节的人，所以很多工作都会做的更到位一点，就比如说巡回、查对、宣教等等。虽然这些在工作中的份量不大，但是却很重要。有一句话说“细节决定成败”所以细节一定要做好。在肿六学习的东西是每天的点点滴滴累积起来的，学无止境，在以后的工作中我会继续认真学习。

回想自己一年的工作发现还有很多不足的地方，比如说自己的理论知识还不够扎实，还需要继续努力。

护士肿瘤科个人总结篇二

__月__日，结束了在草堂病区内三的实习。对那里有很多的不舍!忘不了那里优美的环境，忘不了那里老师们的细心指导，忘不了那里可爱的护工阿姨，更忘不了那里亲切的病人们……离开科室的最后一天，与病人家属们道了再见，愿他们可以早日康复后出院。他们也祝我将后的工作一帆风顺，可以成为一名优秀的护士。只是很简单的一些话语，却很窝心，非常的高兴。由于内三的工作一直比较繁忙，所以学习的东西很多，熟练了护理操作的各个过程，学会了怎样与病人搞好关系，做老师的小帮手和怎样独自操作，很适应那样的工作环境。

特别的学会了用避光罩及微量泵输入硝普钠的操作方法。输液操作时，在排液过程中要做到准确、快捷，及时排尽空气，尽快密封好输液器，准确地给患者输上液体，把暴露部分用避光罩和被子盖严，防止漏光。微量泵输入硝普钠是治疗高血压病急性心力衰竭的有效治疗方法，严格完善的护理措施，有效的提高了抢救成功率和促进患者的康复。

__月__日，我们___转科，都回到了省医院本部，实习的第二个科室是肿瘤一。光听科室名字就让人毛骨耸然，因为这里都是患有癌症的病人，病情一定就比较严重，就算是外行人都知道，肿瘤科的病人不免会有一些放、化疗。化疗药物对人体的危害很大，光是呼吸道就会有所传播，要是将药液不慎溅入眼内或与皮肤直接接触，受到低剂量药物的影响，可导致诱变性、染色体畸变，具有致癌、致畸及脏器损害等潜在的危险，通常明显的会有白细胞减少，脱发，月经异常等症状的发生。

回到家里，我特地上网查找了这一方面的知识，了解了及时处理的措施与如何自护。化疗药物的配制要在专门的机器操作台上进行，以免溅出的液体和粉末在空气里传播。在配制前要戴一次性口罩，防止由呼吸道吸入;穿防护衣，戴一次性手套和橡胶手套，戴一次性帽子，都是对自己的保护。操作完后要将所有的医疗垃圾用黄色的口袋装在一起，并打上死结，然后认真的洗手。在加药与药液输完后拔针都要戴上手套，尽量减少对化疗药的不必要接触。在肿瘤科最常见的就是PICC(外周中心静脉导管)，这样可以避免药液的外渗，安全性好，操作简单，有效留置的时间可长达一年。

初来肿瘤科依然是个不习惯的开始，在自己刻意去适应的过程中，也遇到了很多不快乐的事情。这里的病人有的是术后等待康复的，而有的却是在等待死亡一天天的临近。因为相比内科，肿瘤科的病患病情较重，所以病人自己的病痛也相对比较严重，甚至难以忍受，自然他们的心情、情绪也不是很好。对于我们实习护士来说，一开始的确难以适应，不能很好的理解病人们的暴躁心情，也很不能忍受他们的“娇生惯养”。但随着日子一天天的过去，我也逐渐能理解病人的病痛以及家属的担忧，再设身处地的想想，真是不能让人接受。癌症!在人们的心目中是多么可怕的两个字啊!它都可以与“无可救药”画上等号。我们能做的，除了本职工作以外，还可以给予病人以希望，带着一种充满希望的心情去做事情，让病人看到我们积极的一面。

作为护士，我们的工作是与病人的病情息息相关的。对于病人，对于这份工作尽心尽责也是我们必须做到的。我应该在工作时的绝对认真以及一份非比寻常的耐心。

护士肿瘤科个人总结篇三

时光飞逝，__年__月至今,短暂的___个月里，从肿瘤科迎来第一批江汉大学英护大专的___，到今天送走同济中专的最后一批学生，回想我们和学生共同工作、共同进步的师生情谊感触良多。

肿瘤科__共接受八批护理专业___参与毕业生产实习，总人数___人,其中中专___人,大专___人,本科___人，分别来自于江汉大学英护大专、长江大学大专、___工业学院大专、同济中专和同济中起本。

我科护理总实习带教周数为___周,期间___护理教学讲课及查房___次，参观化疗配药间及放疗中心共___批次,随机抽考操作___人次，___学生出科理论考试共___次。

我科的带教老师队伍本进一步扩大，原有带教老师___人，通过各病区护士长推荐和科护士长考核选拔，于今年__月份增加带教老师___人，现共计___人。通过以老带新，培育了带教新人。

在加强带教力量的同时，我科对带教老师强调责任意识，注重对护生安全生产意识的培养，无师生分离现象，无临床带教安全生产差错、事故发生，无重大违纪情况。

在科护士长和和护士长的大力支持下，我科积极___江大英护大专的___刘峰、张暖等同学演出的小品《明天会更好》，通过层层选拔和激烈竞争，在同济医院__师生健康演示赛上荣获三等奖，同时也使老师和同学在临床健康教育工作技巧和人际沟通技能上有了质的飞跃和长足进步。

古人云“师者:传道、授业、解惑也”。我们在带教过程中既严格要求，又注重关心爱护护生。从工作中指导，从生活上关心，从心理上安慰。积极为学生创造动手操作的机会，树立正确的职业观和人生观。与护生建立了良好的沟通渠道。主动征求每位学生的意见和建议，及时研究改进我科的教学方式和带教工作程序。不断增强学生的责任意识、优质文明服务意识及以病人为中心的服务理念。相信在同济医院实习中的所见所学一定会使学生们在今后的工作中受益终生。看看一张张青春的笑脸，仿佛让老师们又回到了自己刚进入临床的青葱岁月。我作为肿瘤科的教学总辅导在工作间隙会定期到五个病区巡视学生，总会为这种融洽的师生关系感动与自豪。

肿瘤科圆满完成了各项临床实习带教计划，弘扬了“格物穷理、同舟共济”的同济精神，这归功于护理部和科护士长的正确领导、肿瘤科各位护士长的倾力支持和鼓励，归功于全体带教老师的辛勤工作和共同努力。这些都将鞭策我们在未来的工作中不断学习，努力进取，争取取得更好的成绩。

范文仅供参考

5.肿瘤科护士心得体会 篇五

对于我们的实习，科里的老师们都很重视，每周的实习安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的学习与成长。

在此，对各位老师表示衷心的感谢。

护士这个职业，看是一回事，亲身做又是一回事。

见习和实习中的.感受是完全的不同，见习看的多，做的少;实习却是做的多，看的少了。

在实习中我们不像见习时那么有空询问病人的情况，反而只是忙着做自己该做的事，做完后稍微喘口气。

一开始也只能做些生活护理以及跟在老师身边看着，况且由于语言的障碍，好几次我都没听清楚老师的吩咐，跟病人的沟通更是困难，对此觉得挺无奈的。

但是有的病人热情地告诉我有空的时候跟他们聊天。 在肿瘤科，我见到了护士们用专业的技术与知识为病人服务，用亲切和蔼的话语安抚关怀病人。

肿瘤科的特色是放疗与化疗。

放疗是专门在放射楼，我也就去过一次，虽然那次没看到治疗室是如何的，但从大体设置上能够看的出来环境是比较温暖的，而不是只有冷冰冰的仪器。

化疗则是病房护理的重点，无论是化疗药物及其副作用和护理要点、化疗防护原则、picc的观察和护理，还有放疗的副作用和护理要点，老师通过自己的示范操作与专题讲课将知识传授给我们。

而且肖老师还教我要注意细节，合理安排工作，基础知识不可忘，在护理工作中绝对要牢记“三查七对”。

下一周是我们待在肿瘤科的最后一周，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充足我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去。

6.肿瘤专科护士培训心得体会 篇六

盛夏7月我有幸参加了我院举办的第一届肿瘤专科护士培训班。该培训班为期三个周，分为理论学习和临床实践。全院共44位护士参加了此次培训，作为一名年轻护士，在科室人力资源紧缺的情况下，护士长抽调我进行脱产学习充电，对此我深表荣幸。

培训班理论授课内容相当丰富，涉及肿瘤患者静脉的管理、抗肿瘤药物的作用机制及使用注意事项、深静脉置管技术及日常维护、肿瘤患者疼痛的护理、肿瘤造口护理进展，导管相关性感染等方面，并强调了肿瘤综合治疗的重要性。每一位老师悉心备课，认真授课，让我受益匪浅。普外科金老师讲解“造口”护理时，每个步骤处处体现着人性化关爱，规范性操作；省肿瘤医院护理部主任谢老师讲解肿瘤病人的姑息护理时声情并茂，引人入胜；所谓病从口入，营养与健康息息相关；继教组赵书敏老师与我们共同分享了护士应该如何面对压力，剖析了压力对人类健康所带来的优与劣，同时提出护理人员身心健康后，才能护理好每一位患者；在肿瘤外科病房中人性化服务，注重细节同样体现在病房的每一个角落，病房的每一个门框上都会贴有乳腺肿瘤患者术后患肢功能训练标尺。健康教育随处可见，在科室的墙上随处可见张贴的饮食指导、PICC患者须知等。在临床实习中，使我们在PICC维护进一步规范，同时看到了肿瘤科开展了很多关于肿瘤治疗的新项目。此次培训对我来说不管是专业理论知识、生活方式、生活态度、心理健康、还是营养与健康方面，都让我在今后人生中有所启示。

7.肿瘤护士工作总结 篇七

1 对象与方法

1. 1 对象在2013 年4—5 月期间, 选取我院62 名肿瘤内科护士作为研究对象, 均为在编职员。年龄为24 ~ 43岁, 平均 ( 27. 75 ± 6. 11 ) 岁; 其中护士46 名 ( 74. 19% ) , 护师14 名 ( 22. 58% ) , 主管护师2 名 ( 3. 23% ) 。工作年限为l ~ 21 a, 平均 ( 5. 52 ± 5. 61) a。并随机抽样选取了其他内科护士62 名作为对照, 其均为在编职员。年龄为22 ~ 42 岁, 平均 ( 25. 48 ± 4. 22) 岁。工作年限为l ~ 19 a, 平均 ( 5. 52 ± 5. 61) a。

1. 2 方法

1. 2. 1 调查工具

1. 2. 1. 1中文版工作倦怠感量表 ( MBI-GS) 该量表由美国心理学家Maslach和Jacson于1986 年制作完成。李超平于2002 年获得该问卷开发者Leiter教授的授权, 在国内修改制订了工作倦怠量表MBI-GS。此工作倦怠表可以运用在多种职业领域, 各维度内部一致性高, 重测信度较好, 具有较好信效度。计分方式为0 ~ 6分。从不为0 分, 1 年中有几次或更少为1 分, 1个月1 次或更少为2 分, 1 个月中有几次为3 分, 1 个星期1 次为4 分, 1 个星期中有几次为5 分, 每天为6分。情绪倦怠感方面, 低度倦怠为≤18 分, 19 ~ 26 分为中度倦怠, 高度倦怠为> 27 分; 去人格化有5 个条目, 低度倦怠≤6 分, 中度倦怠为6 ~ 9 分, 高度倦怠为≥10 分; 个人成就感方面, 低度倦怠为≥40 分, 34 ~ 39分为中度倦怠, 高度倦怠≤33 分。其中情绪倦怠感和去人格化评分越高, 倦怠程度越严重; 个人成就感评分越低, 倦怠程度越严重。

1.2.1.2护士工作压力源量表采用由李小妹等编制的中国护士工作压力源量表, 该量表由35个条目组成, 本表信度为0.98, 共5个方面, 分为护理专业及工作方面、工作量及时间分配方面、工作环境及资源方面、患者护理方面的问题、管理及人际方面的问题, 采用1~4级评分法。分数越高, 表明压力的程度越大。

1.2.2调查方法设计问卷, 采用无记名方式向肿瘤内科护士和其他内科护士发放问卷, 采用便利抽样法选取肿瘤内科护士62名作问卷调查, 同时选取62名其他内科护士亦作问卷调查。

1. 2. 3统计方法采用SPSS 17. 0 统计软件进行分析, 数据以均数 ± 标准差 ( ± s) 表示, 采用组间t检验和Pearson相关分析。以P < 0. 05 为差异有统计学意义。

2 结果

2. 1 肿瘤内科护士工作倦怠水平肿瘤内科护士情绪倦怠感、去人格化和个人成就感3 个维度的得分均显著高于其他内科护士 ( t = 7. 91、9. 16、8. 97, 均P < 0. 05) 。肿瘤内科护士在情绪倦怠感和去人格化2个维度的得分均显著高于Maslach常模[6] ( t = 3. 92、4. 61, 均P < 0. 05 ) , 而个人成就感的得分显著低于Maslach常模 ( t = 5. 35, P < 0. 05) 。见表1。

注: 与其他内科护士比较, aP < 0. 05; 与Maslach常模比较, bP < 0. 05。

2. 2 肿瘤内科护士压力源状况肿瘤内科护士在工作量及时间分配方面的得分高于其他内科护士 ( t = 2. 69, P < 0. 05) , 而在管理及人际方面的问题得分低于其他内科护士 ( t = 3. 17, P < 0. 05) 。肿瘤内科护士在患者护理方面的问题得分显著高于常模 ( t = 4. 55, P < 0. 05) , 而在护理专业及工作方面、工作量及时间分配方面、工作环境及资源方面的得分显著低于常模 ( t = 7. 64、2. 12、10. 13, 均P < 0. 05 ) 。见表2。

注: 与其他内科护士比较, aP < 0. 05; 与常模比较, bP < 0. 05。

2. 3 职业倦怠与工作压力源的相关分析压力源的影响因素对情绪倦怠感的影响较显著。见表3。

注:aP < 0. 05;bP < 0. 01。

3 讨论

3. 1 肿瘤内科护士职业倦怠水平状况本研究所选62 名肿瘤内科护士的工作倦怠水平显示 ( 表1 ) , 情绪倦怠感为 ( 27 ± 6. 48) 分, 去人格化为 ( 10. 18 ± 1. 27) 分, 个人成就感为 ( 31. 45 ± 6. 28) 分, 情绪倦怠感与去人格化的得分均高于其他内科护士以及Maslach常模, 这表明我院肿瘤内科护士在这2 个维度均处于高度倦怠水平, 其职业倦怠的情况非常严重; 而个人成就感这一维度的得分虽然高于其他内科护士, 但与Maslach常模相比得分较低, 这表明我院肿瘤内科护士在护理工作中, 所获得的自我满足感高于其他内科护士, 但就总体而言, 护士这一职业在她们内心深处觉得其社会地位较低, 自我实现的价值观不高。因此, 医院管理者要高度重视我院护士的低工作满意度、高工作负荷、高夜班频率、低收入等现象。此外, 护士本身也应调整心态, 正确进行自我评价, 学会自我调节, 释放工作压力, 提高个人工作能力及沟通能力, 真正创造价值, 才能提升社会地位, 从而减轻职业倦怠感[7-10]。

3. 2 肿瘤内科护士工作的压力源状况肿瘤内科护士的工作压力源是多方面的, 并具有其自身特点 ( 表2) 。肿瘤内科护士在工作量及时间分配方面的得分高于其他内科护士, 这可能是由于肿瘤内科的一些特殊性所导致, 例如肿瘤患者普遍具有消极心理, 进而不积极配合治疗, 以及护理工作不被患者及其家属认可等[6], 这些都可造成肿瘤内科护士工作量增大, 同时针对肿瘤患者不同程度的心理障碍, 各种多样的复杂心理, 肿瘤内科护士必须安排大量时间为患者做好心理评估、疏导, 鼓励他们重新鼓起生活的勇气, 积极配合治疗, 不但能使治疗顺利完成, 更能达到事半功倍的效果。而且肿瘤内科护士还要经常承受患者生离死别造成的巨大心理压力, 这些都是肿瘤内科护士相对于其他内科护士所特有的压力源; 而肿瘤内科护士在管理及人际方面的问题的得分低于其他内科护士, 这可能与肿瘤是慢性消耗性疾病有关, 由于肿瘤的治疗方式, 无论是放化疗亦或是中医药调理, 都要根据其特定的疗程进行抗肿瘤治疗, 所以, 大多数患者便成了“常客”, 多少次护士和患者在与“死神”的较量中, 并肩作战, 互相扶持, 不离不弃, 他们是朋友, 但更似亲人, 彼此熟识, 相互谅解, 相对与其他内科护士在与其患者的人际关系上所承受的压力有所减轻。肿瘤内科护士在患者护理方面的问题的得分显著高于常模, 这是由于患者在接受放化疗等治疗的同时, 会出现毒副作用及不良反应, 例如骨髓抑制、皮肤反应、胃肠道反应、脱发等, 常言道: “三分治疗, 七分护理”。护士可通过宣教, 预防和减轻放化疗药物的毒副作用, 例如指导患者进食中医药膳, 少量多餐来预防和减轻骨髓抑制和胃肠道反应, 若毒副作用无法避免或已发生, 那更需要通过护理来缓解症状, 以至于作为肿瘤内科护士, 其对专科理论知识及操作技能的要求都非常高, 这亦是肿瘤内科护士所特有的压力源; 而肿瘤内科护士在护理专业及工作方面、工作量及时间分配方面、工作环境及资源方面的得分显著低于常模, 由于“优质护理”的实行, 护士不出病房, 医院就能提供后勤保障, 例如电、木工每日巡视, 药品和检验专人运送, 补液有静脉配制中心专人配制运送, 供应室下收下送等, 真正做到把护士“还给”患者, 让护士有更多的时间投入到护理病人身上, 为患者提供更高质量、专业化的护理, 亦使护士的工作量减轻、时间分配更合理、资源配备更完善, 同时由于肿瘤内科的专业性强, 造成护理工作的局限性及单一性, 进而使肿瘤内科护士在以上3 个方面的压力有所减轻。

3. 3 职业倦怠与工作压力源的相关分析

3. 3. 1 情绪倦怠感的相关因素肿瘤内科护士在工作压力源与工作倦怠相关分析中 ( 表3) , 情绪倦怠感的程度相对较高, 主要原因在于肿瘤内科患者往往病情危重、可治愈性低, 很多患者在心理上产生恐惧和消极表现, 不积极配合治疗。护士除了完成正常的护理工作量外, 还要对患者给予大量的心理疏导, 从而导致肿瘤内科护士产生了更严重的情绪倦怠感。在35 个工作压力源因素中, 护士的护理工作不被患者和家属认可, 工作量大和患者不积极配合治疗对于肿瘤内科护士的情绪倦怠感影响最大。因此, 医院相关领导应该重视肿瘤内科护士的情绪倦怠感问题, 采取正确的方法增进护士与患者及其家属的沟通和理解。通过合理安排工作, 降低护士的劳动强度, 保证肿瘤内科护士的正常作息[11-14]。

3. 3. 2 去人格化的相关因素经常频繁倒班、日常工作量大、工作未被患者及其家属认可和担心工作中出现差错事故时, 肿瘤内科护士的去人格化程度相对较高 ( 表3) 。当上述因素对肿瘤内科护士的影响较大时, 其对工作的满意度将显著降低。一般来说, 员工的满意度和服务对象的满意度之间呈正相关性。因此只有提高员工的满意度才能提高员工的工作质量。对此, 医院相关领导应该调整肿瘤内科护士的上班时间。针对特定患者特定时期的不同需求, 同时考虑肿瘤内科护士的不同需求来均衡工作量, 提高其工作满意度, 减轻去人格化程度[15-16]。

3. 3. 3 个人成就感的相关因素肿瘤内科护士个人成就感的得分虽然高于其他内科护士, 但仍然低于Maslach常模, 造成这一结果的原因, 由于晋升机会少, 缺乏其他卫生工作人员充分的理解和尊重, 工作的社会地位低, 工作未被患者及其家属认可, 以及医生对护理工作过分挑剔等 ( 表3) , 以上这些因素与肿瘤内科护士的个人成就感具有显著的负相关性。因此, 医院应提高肿瘤内科护士的业务水平和理论知识, 得到患者及家属的认可, 才能逐步提高护士群体社会地位; 医院相关领导应针对这些具体问题, 充分提升肿瘤内科护士在工作中的个人成就感, 实现自我价值, 进而提高护士的整体护理服务质量[6，17]。

4 对策

4. 1 社会方面随着医疗水平不断提高, 对护士提出了更高的要求, 护理人员不仅需要业务精通, 技术娴熟, 还要具有良好的沟通能力和心理素质等。这就需要社会各界通过共同努力来降低工作的高风险性, 增加人员编制, 减少非护理性工作, 合理调配护理人员, 减轻日常工作量, 提高护士工作待遇, 减轻社会对于护士工作的偏见。应尽可能的做好护士的后勤保障工作, 在奖金的分配问题上尽可能减少同级医护人员之间的差距, 在晋升职称、评选优秀方面给予同等的机会。采取多形式宣传护理工作的重要性, 让社会更加尊重护士, 理解护士。

4. 2 医院管理方面1院方应定期召开座谈会, 不断加强同基层医务人员之间的交流, 了解他们的生活和工作状况, 不断帮助他们克服在生活上和工作上存在的困难和心理问题; 2院方设立奖励机制, 对于工作出色和成绩优秀的员工给予奖励, 以提高肿瘤内科护士的工作积极性; 3院方应设立选拔机制, 为肿瘤内科护士不定期的进行各种培训, 扩大肿瘤内科护士的眼界和提高其对工作重要性的认识, 并提拔那些在工作中有能力的人, 以提高肿瘤内科护士的工作积极性; 4院方应合理安排肿瘤内科护士的工作, 每个岗位都应一人一岗, 合理进行安排, 以减轻肿瘤内科护士的工作压力, 使他们的身心得到释放; 5院方应定期的举行各种娱乐活动, 肿瘤内科护士和病人之间的联谊活动可以消除潜在的医患问题, 开展各种有针对性的座谈会等。

4. 3 护士自身方面

4. 3. 1 改变自己的工作方式和工作态度学会沟通交流, 加强人际关系。通过沟通艺术, 主动与患者、家属多交流, 增强患者对疾病认识, 使患者树立良好战胜疾病的信心。不断寻找工作中存在的乐趣, 不断制定新的前进目标。在工作之余多安排一些娱乐活动, 培养广泛的兴趣爱好, 不断拓宽自己的交际圈子, 在与好友的交流中排遣心理上的困惑和缓解工作及生活方面的压力。人人渴望实现人生价值, 要达到这一目标, 不能寄希望于不断地选择工作, 而在于选择工作方式和工作态度。

4. 3. 2 树立正确的职业观念和培养健康的人格树立正确的职业观念, 将患者的利益始终放在第一位。万事以一颗平常心对待, 理性处理问题。以一种正确的心态面对虽然繁重但却十分有意义的工作, 对减轻职业倦怠起着很重要的作用。学会正确的评价自己的能力, 善于发现自身的潜能, 不断认识自己的价值, 提高自身的职业素养, 用自己的人格魅力来改善医患之间的矛盾, 是一名优秀的护士应该努力奋斗的目标。

5 结论

8.肿瘤护士工作总结 篇八

【关键词】礼仪；化疗；体会

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.07.393文章编号：1004-7484（2013）-07-3834-01

在肿瘤患者化疗期间，护士能够注意一些礼仪方面的问题，以便与肿瘤患者进行有效地沟通、为其更好的服务，这一点对肿瘤患者的心理及生理有着重要的意义[1]。我科积极开展护士礼仪培训活动，将护士规范化礼仪服务应用于肿瘤化疗，取得了很好的效果。现谈一点自己的体会：

1护士礼仪在肿瘤患者化疗中的应用

1.1入院接待入院时，当班护士热情的进行自我介绍，运用手势礼仪引领患者到病房，耐心的做好入院宣教。护士仪表端庄、淡妆上岗、精神饱满、语气柔和、面带微笑，根据患者的年龄、职业、性别等对患者予以相应的尊称，从而让患者感受到对他们的充分尊重，让护患沟通有个良好的开端。

1.2围化疗期

1.2.1化疗前期责任护士以患者为中心，详细了解其病情、并向其介绍一些疗效好的先例，使其克服化疗的恐惧心理，从而帮助患者树立战胜疾病的信心；此外，护士会耐心细致的讲解辅助检查的配合要点。当班护士深入到自己分管的患者身边，主动了解患者的一般情况；细心观察患者的心理变化、及时的给予引导，使其认识到保持乐观情绪的重要性。

化疗前期，护士真诚的与病人交流。护理评估时，有技巧地向患者咨询并且鼓励其主动的提出问题，尊重其隐私，针对具体情况灵活的予以安抚性语言。

1.2.2化疗期间针对患者对治疗需求的特点，责任护士主动热情地与患者交谈，用通俗易懂的语言介绍使用化疗药物期间需注意的事项；对患者最担心的恶心呕吐、静脉炎等化疗毒副反应，责任护士向其讲解化疗前预防性用药的作用、静脉置管的自我保护方法；在输液过程中，护士观察细致，关切的询问病人穿刺处的感觉，在细微之处体现对病人的关爱；输液结束后，护士继续观察穿刺处皮肤的情况，详细交代注意事项。

化疗期间，护士恰当地使用肢体语言，正确运用站、走、推治疗车等礼仪，操作时动作规范、轻柔、娴熟，严格执行操作流程规范，掌握无痛技术、尽量做到一针见血，以减轻患者的痛苦和思想负担，给患者以安全感。护士准确监测生命体征，注重患者的不适主诉，真正起到“侦察兵”的作用。护士注重语言礼仪，与病人交流中以“请”字当头，“谢”字结尾。每次操作时主动向病人问一声好，耐心倾听患者提出的问题，做好解释，解答和安抚工作，因护理操作失败给病人增加了痛苦时，我们会说“对不起”，以表示歉意[2]。

1.2.3化疗后期亲切的与患者交谈、鼓励其说出自身化疗后的感觉，交代定期复查血象、肝肾功能等的重要性，针对血细胞减少的患者嘱咐他们做好防止交叉感染的各项措施。

1.3出院指导出院时，护士指导患者在化疗间歇期如何安排好活动与休息、饮食与营养，指导其自我护理和康复训练；患者离开病房时，当班护士将其送至病房门口，并帮助患者提拿物品。

2体会

2.1树立礼仪理念，重视第一印象，增强主动服务意识树立护理礼仪服务理念，适应社会发展和患者需求。这就要求护理人员不仅要有丰富的护理专业知识，还要具备良好的礼仪修养，同时护士礼仪的合理应用能使护理专业技术发挥到最好的效果。第一印象在人际交往中有着强烈的定向作用，良好的第一印象带给病人良好的首应效应，在以后的护患交流中能得到更多的信任和理解；我科积极响应护理部重视第一印象的号召，开展“五个第一服务”（说好第一句话，答好第一个问题，排好第一顿饭，留好第一个标本，扎好第一针），护士在接待病人时，仪表端庄、举止文雅、语言得体、服饰整洁、做好五个第一，给病人留下了良好的第一印象，为形成良好的护患关系做了铺垫。护理人员摆正了自身的位置，主动与病人交流，观察患者的病情变化更加细致，及早发现包括生理、心理的细微变化，为及时处理问题做好了保障。

2.2将护士礼仪规范纳入季度考核内容，促进礼仪规范的落实根据护理部的礼仪培训内容，由小教员规范了早交班礼仪、接待病人礼仪、与病人交往礼仪、电话礼仪等；为了防止“只会讲不去做”“领导在就做，不在就省了”等流于形式现象的发生，需要将护士礼仪规范纳入季度考核内容，促进礼仪规范的落实。

2.3礼仪规范掌握的渐进性和长期性我院护理部自2008年定期组织小教员进行分阶段、分步骤学习护士礼仪知识和规范，大部分护士能在临床护理工作中应用，但持续时间不长。这说明礼仪规范的掌握是一个渐进的，而且需要不断巩固的过程，是一项长期的工作。对一些规范需要反复运用、重复体会，真正运用到临床护理工作中，为患者提供高质量的护理服务[3]。

总之，肿瘤内科自开展护士礼仪规范化服务以来，提高了护士与患者的沟通技巧，使护士真正认识到自身的价值体现在为病人服务中，用我们的“三多四心”（多问一句话、多做一件事、多读一本书，接待病人热心、护理工作诚心、技术操作精心、健康教育耐心）贏得了患者的理解和配合，密切了护患关系，大大提高了护理质量。

参考文献

[1]金善姬，方香淑.护士礼仪在内科病区注射中的应用[J].吉林医学，2007，28（2）：272.

[2]万迎霞.规范化护士礼仪服务浅谈[J].甘肃中医，2006，19（10）：27.

9.肿瘤护士工作总结 篇九

所谓中庸之道，亦即君子之道，是传统儒家修行的法宝。中庸之道是教育人们自觉地进行自我修养、自我监督、自我教育、自我完善，把自己培养成为具有理想人格，达到至善、至仁、至诚、至道、至德、至圣、合外内之道的理想人物，共创“致中和天地位焉万物育焉”的“太平和合”境界。指不偏不倚，折中调和的处世态度。

中庸之道原则有三：其

一、慎独自修；其

二、忠恕宽容；其

三、至诚尽性。

防止利益冲突首先要坚持慎独自修。这一原则要求人们在自我修养的过程中，坚持自我教育、自我监督、自我约束。因此，要防止利益冲突，每个党员领导干部必须自觉遵守和执行法规制度，不仅要坚持服务公共利益、维护公共利益和尊重私人利益这三项基本原则；而且要切实做到保持中立，依法行政，公开公正办事，公开透明运作，避免政府直接成为利益冲突的一方。要通过制度的健全和行为的规范，把亲情关系与国家工作人员的任职和职务行为最大限度地隔离开来，防止权力滥用。

防止利益冲突其次要忠恕宽容。这一原则要求人们将心比心、互相谅解、互相关心、互不损害、忠恕宽容、体仁而行、并行而不相悖。因此，要防止利益冲突，每个党员领导干部必须利用手中权力为民办实事、办正事，要时刻警醒自身，滥用职权谋取私利的同时，自然而然的必将损害集体利益。体恤民情、善解民意、为民请愿的领导干部必将受到人民群众的拥护；违背民意、损害民利、暗藏私心的领导干部必将受到人民群众的排挤。

防止利益冲突最后要至诚尽性。至诚尽性的原则是施行中庸之道的重要原则。只有坚持至诚原则，才能充分发挥自己善良的天性。因此，要防止利益冲突，每个党员领导干部对群众应该始终保持诚心对待，对工作始终保持诚实态度；对自身始终保持诚恳做人。诚信于民，绝不弄虚作假、瞒天过海、滥用职权、欺骗群众，才是忠于群众。群众是我们的衣食父母，只有抱着一颗忠心，忠于所服务的群众，而不是唯利是图，才能取得群众的信任，才能最终实现官民和谐相处。

10.肿瘤护士工作总结 篇十

护士年终工作总结报告

××*自1979年参加工作后一直从事护理工作，先后在本院内科、外科、妇产科、手术室、急诊科工作，多次获得先进工、护理比武全能奖等荣誉，现任急诊科护士长职务。在二十多年的临床护理工作中，该同志积极拥护党的路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，积极投身于护理事业的发展和维护、促进人民身心健康的各项工作中，为我院的医疗护理工作作出了积极的贡献。××坚持加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。多年来，一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让她深深懂得，作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和对病患者大公无私的关爱。在工作中，她热心接待病员，关心病员疾苦，耐心听取病员意见，勤奋细心地做好每一项护理工作。去年冬天，一位老人遭遇车祸后送到急诊科，病人家属一时连系不上，而病人由于腰椎损伤，致使大小便失禁，她就象患者的女儿守护在病床边，把大便擦洗地干干净净，后来患者的家人拉着她的手感动的说：你就是我爸和我们全家的恩人。十年来这样的事例不下几十次。不论调换到哪个科室，不论当时是不是护士长，经她护理服务的患者及家属，总能给予不少赞誉。由于她能像亲人一样维护患者利益，耐心地为他们讲解病情、排忧解难，使很多患者及其家属在住院期间积极配合医生进行治疗，在一定程度上改善了护患关系、医患关系。正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干练作风和“领导在场不在场一个样，白班夜班工作

质量一个样，有人检查无人检查一个样，对熟识病人陌生病人一个样”的职业素质以及自身坚韧不拔的意识品质，使医院在成立重点科室急诊科时，将她委以重任，任命为该科护士长。作为新科室护士长，困难可想而知，病房管理得从头做起，规章制度要严格要求，协作关系靠她牵头......。这一切困难很快在院领导的大力支持和这位白衣天使的实际行动中退避三舍，xxx同志身先士卒，率先垂范，从扫地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定规章制度，岗前教育、集中动员、统一工作思想等等,每一项工作、每一个工作环节，她都一丝不苟地完成。每天 评眩.《护士个人年终总结6》护士个人年终总结6。

护士护理工作述职报告范文

尊敬的领导、各位老师：

大家好！

转眼之间，来到xx省人民医院已有一年了。回顾这一年，在主任及护士长的领导下，在各位老师的帮助及同事的关心下，自己各方面都有了很大的进步。在这里我感谢心内科这个集体，在学习工作中为我提供了展示自己的平台，感谢护士长及各位老师，是你们给了我信任和支持，使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好！

11.肿瘤护士工作总结 篇十一

1 对象与方法

1.1 对象采用整群抽样法于2014 年3 月—2014年9月对某肿瘤专科医院全体护士进行问卷调查。纳入标准:工作年限1年以上, 有执业证的护士;直接为病人提供护理服务的护士。排除标准:护士长及长期不从事临床工作的护士。调查对象共计565人, 其中副主任护师3 人, 主管护师49 人, 护师217 人, 护士296人;本科169 人, 大专253 人, 中专143 人;汉族384人, 少数民族181人 (维吾尔族98人, 哈族32人, 回族51人) 。

1.2 方法

1.2.1调查工具 (1) 一般资料调查:内容为调查对象的年龄、民族、学历、性别、婚姻、能级、工作年限、职称等基本情况。 (2) 运用付艳芬[5]设计的护理软技能测评量表调查, 由人际关系技能 (8个条目) 、组织管理技能 (13个条目) 、自我管理技能 (11个条目) 、职业情操 (8个条目) 、认知技能 (8个条目) 5个维度组成, 共48个条目, 该表内部一致性的Cronbach’α系数为0.894, 重测信度为0.854~0.760, 具有良好的信度和效度。

1.2.2调查方法采用问卷调查法, 自2014年3月起, 由研究者本人向项目组成员详细讲解填写方法和要求, 由项目组成员监督, 每一位调查者如实独立的完成调查问卷, 回答时间为10min, 回答结束, 项目组成员负责回收问卷并对每一份问卷的完整性进行核实, 研究者在进行回收问卷时再次对问卷各项回答进行核实。本次调查共计发放问卷599份, 有效问卷565份, 问卷的有效率为94.32%。

1.2.3 统计学方法采用SPSS 17.0统计软件进行统计分析, 采用描述性统计分析、t检验和F检验分析数据, 所有的检验都是用双侧检验, 检验水准为α=0.05, 以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护士软技能总体得分情况根据调查结果显示, 护士软技能总分为156.98分±20.34分, 人际关系技能得分为29.62 分 ±4.12 分, 组织管理技能得分为21.49分±4.33分, 自我管理技能得分为22.35分±0.71分, 职业情操得分为26.07分±3.96分, 认知技能得分为19.06分±3.68分。

2.2 汉族与少数民族护士护理软技能得分比较按照护士的不同民族, 将汉族护士与少数民族护士进行比较, 护士软技能总分、人际关系技能、组织管理技能、自我管理技能比较, 差异有统计学意义 (P<0.05) , 在职业情操和认知技能方面比较, 差异无统计学意义 (P>0.05) , 详见表1。

2.3 不同学历护士护理软技能得分比较按照护士不同学历, 对本科、大专、中专护士软技能得分情况进行比较, 总分、人际关系技能、自我管理技能、职业情操比较, 差异无统计学意义 (P>0.05) , 在组织管理技能和认知技能方面比较, 差异有统计学意义 (P<0.05) , 详见表2。

3 讨论

3.1 护士软技能得分总体情况较好传统的观念都认为护士的工作就是机械性的为病人打针、发药等技术操作, 忽略了护士服务的对象是一个整体的人, 近年来病人服务要求的提升, 国家卫生行业政策的调整, 使得护理服务更加注重护士与病人的沟通、观察等综合的能力, 各个医院的护理管理者都开始注重护理软技能的培训, 为的就是提升护士的整体综合素质, 最终提升整体的护理服务质量。根据结果显示, 护士软技能总分为156.98分±20.34分, 得分较高。原因可能是该项目调查医院为肿瘤专科医院, 由于疾病的特殊性, 当护士面对肿瘤病人及家属时, 需要更加注重沟通交流的方式, 对软技能的要求也会更高, 因此该医院可能更加注重护士软技能方面的培养。但是在分项得分中显示, 护士的组织管理技能得分和认知技能得分较低, 分别为21.49分±4.33分和19.06分±3.68分, 因此护理管理者可参考此数据, 加强护士组织管理技能和认知技能的培训。

3.2 汉族与少数民族护士护理软技能存在差异此项目调查地区为少数民族地区, 包括汉族、维吾尔族、哈族、回族等多个民族, 将汉族护士与少数民族护士软技能得分情况对比显示, 汉族护士软技能得分高于少数民族护士, 原因可能是汉语为我国的通用语言, 但是部分少数民族拥有本民族的语言, 因此在语言沟通交流方面、自身学习方面可能存在差异。同时结果显示在职业情操和认知技能方面比较无差异。

3.3 不同学历护士护理软技能无差异针对不同学历护士进行软技能调查, 发现不同学历护士软技能得分比较无差异。这与杨丹等[6]临床护士职业软技能现状调查分析结果相似。原因可能是虽然毕业时大家学历存在差异, 但是现今医院均不断地加大对护士的在职培训和提供继续教育的机会, 护士工作后均接受相同的岗前培训、在职培训, 软技能知识只有在工作中才能够得以运用, 所以不同学历的护士护理软技能得分对比无差异。

3.4 对策护理改革首先要转变传统护理继续教育中“技术至上”的观念, 客服重“成才”轻“成人”的思想, 要注重提高培养护士护理软技能的思想认识, 通过人文课程教学, 培养护士的道德情操、职业素养、沟通技能等软技能[7]。

3.4.1领导重视有研究显示, 护士职业的倦怠可以改变护士的软技能行为。因此护士的软技能水平与医院的管理是密不可分的。管理者应在提升护士软技能水平的同时, 加强对软技能影响因素的关注。按照医院的规模, 合理的配置护士队伍的数量, 减少因为巨大的工作量带给护士的职业倦怠, 同时关注护士的身心健康, 提升护士的待遇, 促使护士积极面对护理工作。

3.4.2注重培训

3.4.2.1 增加在校生软技能知识授课的内容增加在校护理学生软技能知识的课程内容, 护理学生在校期间多数学习的是基础知识和专业知识, 虽然授课内容也涉及软技能方面知识, 但是内容较少, 且学习期间仅是单纯的理论知识学习, 缺少实践的机会, 因此在增加护理软技能理论知识授课内容的同时, 增加学生前往医院进行软技能实践的机会, 使得学生一进入工作岗位就具有较好的护理软技能。

3.4.2.2 注重实习学生软技能的培养护理实习期是从一名学生转为护士的过渡期, 多数护士在实习期间均能够掌握护士的基本技术操作, 但是由于身份的转换, 与病人及家属的沟通交流等方面仍没有较大的进步, 加之带教老师也容易忽略学生护理软技能的培训, 因此各个医院应加强护理实习生软技能知识及技能的培养, 将该知识列入实习计划内容中, 多给实习学生提供与病人交流的机会, 并将该内容列入实习期结束的考核中去, 以培养实习生的软技能。

3.4.2.3 加强在岗护士软技能的培养护士是一个终身均需要学习的职业, 医院应在岗前培训、在职培训中有针对性地加入软技能知识的培训。学习并掌握心理学方面知识, 学会在各种情况下调整自己的心态, 发挥自身的主观能动性, 在不断进取中实现自我价值[8]。并将护士软技能知识加入到每年护士的考核中, 将考核结果与护理绩效、职称晋升等挂钩, 以促进护士对护理软技能知识的学习。

在临床护理工作中, 一些护理专业知识技能十分优秀的护士, 由于沟通、合作、表达、关注倾听等软技能不足, 并不能很好地胜任护理工作[9]。护理软技能已经成为护士综合素质方面一项重要的内容, 因此, 各个医院应加强对护士软技能知识状况的了解, 尤其是肿瘤专科医院, 病人对护士软技能有着更高的要求, 应根据实际情况采取干预措施, 来提升护士的软技能, 从而提升护士的整体素质, 提高病人满意度, 最终提高护理服务质量。

参考文献

[1]林珍, 刘萍.护士继续教育中提高护理软技能的探讨[J].护士进修杂志, 2013, 28 (18) :1653-1655.

[2]Behm CA.People skills:The core of performance improvement[J].Networker, 2003, 22 (7) :1-11.

[3]付艳芬, 郑显兰.护理非专业技术技能测评量表的构建研究[J].中华护理杂志, 2010, 45 (9) :845-847.

[4]Herbert W Marsha, Kit-Tai Haub, Choi-Man Chungb, et al.Confirmatory Factor Analyses of Chinese Students Evaluations of University Teaching[J].Structural Equation Modeling, 1998, 5 (2) :143-164.

[5]付艳芬.护理软技能测评工具的构建研究[D].重庆:重庆医科大学, 2008:1.

[6]杨丹, 陈瑜.临床护士职业软技能现状调查分析[J].中华护理教育, 2013, 10 (2) :85-87.

[7]林珍, 刘萍.护士继续教育中提高护理软技能的探讨[J].护士进修杂志, 2013, 28 (18) :1653-1655.

[8]夏引芳, 李春华.护理职业环境的调查分析及相关对策[J].解放军护理杂志, 2010, 27 (5B) :739-741.

12.肿瘤护士工作总结 篇十二

结合集

医院手术室护士工作总结范文

我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代；从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚；在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日；没有固顶休息时间。工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。

“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。医学教。育网白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您！”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都

留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情。

医院护士2018年工作总结

自去年7月进入本院参加工作以来，我先后在**科、**科、**科和ICU轮转学习。通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

在*科期间，护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

13.肿瘤护士工作总结 篇十三

【篇一】门诊护士工作总结

x年在忙忙碌碌中过去了，觉得时间过得真快，回顾这一年，还是有些收获的。

首先确定了门诊定位和下一步的发展方向。开始筹建x第一家专业的美容口腔门诊。确定了我们的企业文化核心——“关爱”。虽然有人觉得那是我梦中的诺亚方舟，是不可能实现的。劳资双方的矛盾，医患之间的矛盾很多都是难以化解的，但我想去尝试着创造一个和谐的环境，同事之间和睦相处，互相关心;医患之间轻松交流，门诊所有人都能给他们付出更多的爱心。当然这不只靠我自己努力就能实现的，还需要我们门诊每一个人共同努力，很难，作为一个方向吧。

一直没想过晋升的问题，觉得专业做好了就行了，但今年还是报名了，权当再复习一遍基础知识吧。考试前病了一个月，不过没想到主治还是考下来了，很以外也很高兴。

参加了x医学院为期三个月的正畸培训班，虽然做正畸已经有十多年的时间了，但确实很少能坐下来系统的总结，这次用三个月的时间将自己的正畸专业知识归纳总结了一下，挺值得的。一直在思考正畸和牙齿美容修复怎么能更好的结合起来，现在心中已经有了一个轮廓。

邀请了x医学院二院牙周的专家定期来我门诊指导，这件工作刚刚落实，很高兴。牙周的治疗在某种程度上决定了一个美容修复的成功与否。我们现在对口腔的关注已经不仅限于牙齿了，更关注的是一些细节。以后能得到李大夫的帮助与指导相信修复体会做的更完美。

购买了口腔专用放大镜，无痛麻醉仪，顾美抛光车针等精细器械，真正在操作中达到了全程无痛与精细治疗。和x乐乐嘉，德国尤根齿科签订了合作协议，使我们的加工水平提升到一个新的水平。

聘请原爱齿护士长x主要负责管理我门诊消毒与约诊，相信以后我门诊的条理性会有所加强。

x年是具体实施的一年，我会尽力去做，希望大家能支持我。

【篇二】门诊护士工作总结

忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并总结如下：一、加强护理人员医德医风建设：

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。2、继续开展健康教育。

3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。

4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。二、提高护理人员业务素质：

对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：

门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。

四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务

实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

五、护理质量持续改进

针对今年医院的评审工作，按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的持续改进。

六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案，使不安全因素降到最低。

七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作。做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见。

门诊部2014年工作计划1、2、3、4、5、依据二级医院评审要求，完善并持续改进导医工作。继续加强导医人员的职业素养及服务培训。全面学习传染病及院感知识。

加强“三基三严”学习，夯实理论基础。优化服务流程，更好服务于民。

在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。

【篇三】门诊护士工作总结

光阴似箭!一晃眼，在医院工作已有2年了，在过去2年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，踏实地学习与医疗护理工作中，顺利完成了各项护理工作。

(一)思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

(二)专业知识、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。在日常工作中态度端正。

(三)在态度、学习方面

严格要求自己，对医院每个季度的考核能认真对待，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，在闲暇时间里阅览业余知识，从而提高了自身的思想文化素质。

(四)在生活方面

养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦相处;，在工作期间能互相帮助。

今后的目标:

在新的一年里，我决心加强自身各方面的修养，并努力克服自己存在的问题,做到:

(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。

(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。

(3)以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。

在过去的1年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!

【篇四】门诊护士工作总结

时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20x年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20x年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

【篇五】门诊护士工作总结

20x年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将20x年护理工作做如下总结

一、护理人员在政治上认真学习先进理论和思想，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!

四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。