学生家长满意度调查制度

学生家长满意度调查制度（精选11篇）

1.学生家长满意度调查制度 篇一

学生家长对学校工作满意度调查总结

通过此次调查，我校及时发现问题，然后解决问题，深入了解学校和教师在教育教学方面存在的问题，提高办学水平，以加强学校的管理工作，针对自己能做的工作，争取把生源数量提上来。

一、存在问题

从这调查中我们发现学生的学习状态不是很好，那么如何提高学生的学习兴趣呢，这就是我个面临的又一个急需解决的问题，面对信息时代多元化的价值观，人生观，我们的教育要向哪里去，这是摆在我校领导教师，甚至摆在全国教师面前的现实问题。我校要真正从实际出发，通过科研推动以校为本的教育教学研究。相信只有这样才能立足现实，在发现问题的情况下，才能真正的解决问题。

通过调查，我们还发现家长对我校的教育教学工作提出了宝贵意见，要求开展课外阅读，增加学生的课业内容，要求落课的教师补上课，教师要有责任感。（这也是教导处的管理工作没有上去）后勤的供暖，伙食，水等也提出了意见。我们会根椐家长学生反馈的信息，针对每项工作存在的问题，进一步改进工作，个别问题个别处理，处理不了，班子和全体教师，把问题摆出来，大家一同坐下来想办法。

二、解决问题的方法：

1进一步提高办学条件，提高领导的服务意识，加强教师队伍建设，加强师德建设，开展教师轮流制的校本研修讲座来提高教师的学习能力，借名优工程和班主任远程培训提升教师的自身修养，提高教师的业务能力与师德水平，从而完成教师的专业成长。

2进一步加强教学常规管理，以教导处与政教处为主阵地，政教主任，教导主任，教导干事，班主任，科任教师做到各事其职，分工明确，针对串课问题我们设计了串课表，教导干事课间巡视课堂，检查教师随意进出课堂现象，教导主任对教师签到考勤要进一步高要求，上档次，教导主任要在例会时强调课堂教学质量，要搞好师生关系，家长与教师关系，要让家长学生的满意度提上来，在教书的同时加强育人工作。加强政教处对班主任工作的管理，针对学生的学习现状设计符合学生心理的班级活动和主题班会，进一步提高学生的进让所有的岗位都呈现出服务，创新的局面，这不是一件说说就能做到的事，我们的任务就是如何在人文管理的大方向下用制度管人，制度面前如何做到既有力度又有灵活性，我们要的是结果，是一个学校事没小事，人人见了都要管的责任感。

我们坚信，只要努力，只要坚持，只要用火热的一颗心面对工作，只要积极地去做，积极地去想，不怕晚，不怕难，只要站在教育的高度审视自己的岗位。用陶行知在晓庄办乡村教育的精神，“捧着一颗心来，不带半根草去”我们闵家小学就会如早上的春阳，依然用淡定的步子面向未来。

2.学生家长满意度调查制度 篇二

作为中国的首都, 北京在经济、文化以及教育等方面都位于全国之首。近几年, 全英文幼儿园在京掀起热潮, 且收费远远高于普通的幼儿园。这些高收费的全英文幼儿园的效果如何?教育现状如何?全英文教育是否会影响孩子们的汉语学习, 对孩子的成长会不会带来其他的不良影响?针对这些问题, 尚没有完整的研究和回答。

其实, 在亚洲许多地区都存在着“英语热”的现象, 新加坡、马来西亚等曾经是英国殖民地的国家, 在幼儿园高年级与小学阶段就已经开始英语教育, 幼儿园以双语幼儿园为主。据中国台湾教育部门统计, 2003年中国台湾各市县儿童才艺补习班共有1466家, 其中实际从事双语幼儿或英语幼儿教学, 并以此为对外招生名义的就有900多家, 比率高达61.3%。然而在2003年, 台湾取缔了所有的英语或双语教学机构。一边是“英语热”现象, 一边是“取缔”, 那么中国如今追捧的“全英文幼儿园”是否物有所值?是否适合中国的教育现状?

鉴于此, 笔者以问卷和访谈的形式对全英文幼儿园教育模式进行研究, 在深入了解全英文教学模式的幼儿园后, 实地研究芝加哥丹幼儿园, 以其为例, 探讨研究。

1 二语习得理论

全英文幼儿教育模式是指在不以英语为母语的国家, 在幼儿园便以全英文的形式进行日常交流和课程互动。全英文幼儿教育模式主要是建立在“外语习得关键期假说”和“儿童二语习得理论”这两个理论的基础上的。

第二语言习得 (Second Language Acquisition) , 简称二语习得, 是20世纪60年代末至70年代初开拓出的一个语言学研究的新领域。它起始于加拿大浸入式双语教学研究, 起源于Lenneberg有关二语习得有无关键期的研究。20世纪80年代主要是对成人二语习得的研究, 20世纪90年代则以儿童二语习得为重点, 研究儿童二语习得的过程。

二语习得的关键期假说的概念来源于生物学, 这个观点最早是由神经生物学家Penfield和Roberts (1959) 提出来的, 他们认为, 在人生发展的某个特定阶段中, 人可以在自然环境下、没有外部干预、不需要教授的条件下, 轻松、快捷地学习一门语言, 并且儿童的语言习得能力与大脑的发育有关, 但他们最初提出的是“最佳年龄” (The Optimum Age) 的概念。60年代, 依据Chomsky的“普遍语法”假说认为人从出生起就存在通过遗传而获得的语言学习机制 (LAD) , 即“普遍语法”的原理, 心理语言学家Lenneberg发展了“最佳年龄”的概念并将其用于第二语言习得研究领域, 提出了真正意义上的关键期假说。这个假说的依据主要来自对儿童失语症的研究。Lenneberg研究了单侧大脑受伤的儿童并分析了这些儿童在受伤后语言能力的恢复情况, 指出儿童从两岁开始至青春期到来之前, 即人出生后的10到12年, 人的大脑具有可塑性, 语言习得能够自然而轻松地进行。而在青春期 (10-12岁) 后, 由于大脑发生了侧化 (Lateralization) , 用于语言加工和学习的人脑已经发育成熟, 神经系统不再有弹性, 儿童的语言习得机制就开始失去作用, 语言学习的自然性递减, 学习障碍增加, 语言学习也就越来越困难。Lenneberg的语言习得关键期假说引起了人们广泛的兴趣, 并从不同的方面对该假说进行研究。在1991年为了证明Lenneberg的关键期假说理论的正确性, Johnson与Newport运用他们的研究证实了语言习得关键期的存在。在此次实验中, 他们用句法判断为实验测试材料, 通过对成年后和4—16岁间到美国生活和学习英语的两组中国人进行比较实验研究, 结果表明, 到达美国学习英语的年龄越小的受试者, 测试的成绩就越好;相反, 到达美国年龄越大的受试者, 成绩就越差, 进一步证明了二语习得关键期假说的存在。然而, 随着儿童二语习得理论的进一步发展, 也有很多学者对于二语习得关键期假说存在质疑。例如在1995年, Sl avoff和Johnson对拥有不同母语在美国学习英语的107位孩子进行了测验, 发现对语法的掌握和开始学习的年龄并没有明显的相关性。他们的语言水平和呆在美国时间以及性别相关。又如在1997年, Bi al ystok他进行了两项研究:一项是研究母语为英语和德语的学习者学习法语时, 性别的差异性。另一项则是研究汉语学习者学习英语句法的习得能力。研究发现, 学习的“初始年龄”与学习效果并无明显的相关性。但发现呆在目标语国家的时间长度对学习有重要的作用。由上述研究可以看出, 对于关键期假说, 既有人支持, 也有人反对。究其原因, 主要是因为这个理论过于简单和宽泛, 但是年龄作为影响外语习得的重要因素之一, 对二语习得的影响是显著的。我们应该要充分利用这个重要的因素。

2 调查与分析

2.1 调查目的、对象和方法

1) 调查目的:深入了解全英文幼儿园教育模式, 调查家长对全英文幼儿园的满意度, 并探究全英文幼儿园教育对孩子的成长存在什么影响。

2) 调查对象:芝加哥丹幼儿园, 位于北京方庄, 由北京芝加哥丹文化发展有限公司董事长Christina创办, 前身是专业英语培训机构, 现已发展为全英文幼儿园。

3) 调查方法:以随堂听课法观察芝加哥丹的教学模式, 并以问卷、访谈方式与全英文幼儿园家长及园长交流, 记录并分析芝加哥丹幼儿园对孩子的们的影响。问卷采取不记名方式, 以选择题为主, 询问家长对全英文幼儿园的看法, 以及对孩子成长的影响。

2.2 调查结果与分析

1) 北京市芝加哥丹幼儿园的基本情况

据调查, 在芝加哥丹任职的老师为:美国幼儿教师、助教和生活老师。每个班15—20人, 由美国幼儿教师给学生上课, 助教负责观察记录孩子的课堂表现以及孩子与老师间的交流互动。课后助教将这些记录反馈给外教, 以便外教更好地了解每个孩子的学习情况和兴趣。

芝加哥丹幼儿园是全英模式教育的创新, 从孩子的名字到日常学习交流, 英语是最主要的工具。芝加哥丹的课程配置是全英文蒙特梭利课程和主题英文课相结合, 所有的课程由外教教授。三个随班外教负责幼儿园内的课程, 至于游泳课、合气道、跆拳道、篮球、棒球、美术、小提琴、水冰、旱冰等课程则是请专业老师 (外教) 教授。另外, 每周芝加哥丹都会组织孩子去参观海洋馆或博物馆。

笔者采用了随堂听课法观察芝加哥丹的教育模式, 重点记录孩子的反应和接受能力。外教以游戏方式教授孩子们单词及发音, 孩子们对英文环境并未有太大的不适应性。课堂气氛比较活跃, 孩子能够较积极地回答提问。外教言传身授, 孩子受环境感染进行模仿, 较大促进了英语的学习。

但由于我们观察的孩子都已在园内学习了一段时间, 所以无法观测孩子刚入学时候的反应和接受能力。

2) 对家长问卷的分析

我们对北京的芝加哥丹幼儿园进行了走访, 并且以问卷的形式对在全英文幼儿园中就读的孩子家长在对待全英文幼儿园的态度等方面进行了调查。

分析结果如下:

第一, 家长为什么会选择全英文幼儿园?在全英文幼儿园的问卷中, 我们对孩子在什么阶段开始适合学习英语进行了针对性的提问, 100%的家长认为幼儿阶段是孩子学习英语的最佳时期。然而, 家长们送孩子去全英文幼儿园学习的原因却是五花八门, 但是, 其中最主要的一点仍然是幼儿时期是孩子学好英语的黄金时期, 该原因位居众多原因之首, 并且达到了66.67%的高比率。同时, 16.67%家长认为, 让孩子在幼儿时期就学好英语是为了使孩子能够赢在起跑线上;也有16.67%的家长是为了孩子将来出国或移民做准备。另外, 对于是否提倡全英文幼儿园, 非常提倡全英文幼儿园的家长仍然占大多数, 并且已经达到50%的比例;而“值得提倡”也已经达到33.33%, “不值得提倡”和“看孩子兴趣而定”的家长只占到了16.67%。由此可见, 50%以上的家长不但希望孩子从小学好英语, 而且也很看好全英文幼儿园的。

第二, 同时掌握两门语言难度如何?有过相关经历的人都知道, 想同时掌握两门语言, 难度很大, 正如对于我们大学生来说, 想不混淆某些法语单词和英语单词一样是有难度的, 更何况是仍然处于幼儿时期的孩子。所以, 我们在问卷上对此进行了专门的调查, 调查结果显示, 50%以上的家长认为孩子在英语上的学习对其对汉语的学习及掌握的干扰不大;33.33%的家长认为几乎没有干扰, 可以说孩子两门语言都掌握得很好;甚至, 还有家长觉得孩子在学习英语的同时也带动、促进了对汉语的学习, 并且已经达到了16.67%的高比率。

第三, 大家都知道, 即使两种事物可以互相促进, 也不可避免地会带来一些相关的问题。比如, 有些孩子可能会对英语的学习产生排斥, 甚至开始喜欢学习英语讨厌汉语等情况也时有发生。因此, 我们对此也通过问卷上的相关问题对这样的难点进行了调查。通过对问卷的分析处理, 可以得出的结论是, 在孩子对英语学习产生排斥感或者对英语与汉语的学习产生严重偏好时, 50%以上的家长会鼓励孩子、循循善诱, 以引导孩子不断产生对英语和汉语同时学习的兴趣, 并且达到平衡的效果。还有50%左右的家长选择与学校的老师沟通, 尽可能让孩子适应全英文的学习环境, 如果达不到预期的效果, 将会选择送孩子去读普通幼儿园, 以便更好地掌握汉语。再进一步就是, 孩子长时间在全英文的环境下生活并接受相关教育模式, 可能会使孩子和家长的价值观产生背离现象, 对此家长会如何处理呢?调查问卷的结果表明, 终止孩子在全英文幼儿园的学习、表示对孩子价值观的理解和支持以及根据判断孩子正在形成的价值观是否正确来觉得如何处理该问题的家长各占比例33.33%。

3) 园长访谈以及家长访谈的分析

在本次实地调研中, 我们对园长和家长进行了以全英文幼儿园为主题的访谈。

在访谈中园长表示:

芝加哥丹没有教英语的过程, 而是给孩子一种全英文环境, 孩子在这种环境中做一些事情都会自觉用英语, 在说话中培养英语的语感和发音。外籍教师是从美国高薪聘请的专业幼儿园老师, 全天的外教跟踪教学让孩子们在吃喝玩乐中学习并记牢英文。

园长作为芝加哥丹的创办者和管理者, 对芝加哥丹的评价带有主观色彩, 所以园长的访谈只有一定的参考意义。

在家长的访谈中, 他们表示对芝加哥丹幼儿园满意度很高, 主要原因如下:

芝加哥丹幼儿园外教教学, 发音纯正, 教育的环境非常宽松, 且教育方式更生动有趣。在园内, 孩子讲英语是交流的方式, 而不是学习的科目。另外, 芝加哥丹注重课外活动, 孩子的生活充满乐趣。在芝加哥丹学习之后, 孩子更加活泼外向。

另外也有家长表示:孩子在芝加哥丹里的生活西化, 在外教的言传身教下, 尊崇西方的一些价值观, 不够圆滑, 比较自由。而且相较于中国传统文化, 孩子们会对外国文化了解得更多一些。

3 讨论与结论

无论是“英语热”还是中国台湾地区取缔双语教学内地机构现象, 我们都不能片面地去生搬硬套, 而应该遵照中国的教育现状, 去理性地分析全英文幼儿园教育模式。

笔者的研究调查发现, 在全英文幼儿园中就读的孩子家长对芝加哥丹幼儿园的满意度很高, 主要原因在于芝加哥丹幼儿园教师配置优良, 引进外教教学, 并且课外活动丰富多彩。但芝加哥丹幼儿园仅是一个个例, 并不足以说明其他全英文幼儿园的现状。

就问卷与访谈的结果可以看出, 全英文幼儿园教育模式对孩子的影响主要体现在:孩子英语发音纯正, 为以后的英语学习打下了一定的基础, 且会更加外向;不良的影响则体现在孩子的价值观会西化, 对中国传统了解不深。

英语作为沟通的工具, 是否从小学习因人而异, 就读于芝加哥丹孩子们的家长满意度高在一定程度上说明了全英文幼儿园对孩子的成长有一定的助益, 但是, 全英文幼儿园教育模式需要很大的资金支持和大量的优秀教师。

对此, 笔者有以下几点建议:

(1) 家长不可盲目跟风, 应根据自己孩子的兴趣和未来发展的规划来选择学校。

(2) 家长在选择学校时, 对学校的师资配置以及课程安排要充分了解考察。

在中国, 全英文幼儿园作为一种新兴的教育模式, 还需要更多更深的研究和考察。

参考文献

[1]侯平英.二语习得关键期假说研究争论对语言教学的启示[J].首都师范大学学报:社会科学版, 2008 (S2) .

[2]应丽娜.二语习得关键期假说探讨[J].中国科教创新导刊, 2010 (10)

3.学生家长满意度调查制度 篇三

一、前言

（一）大学生医保情况

校园医保是国家社会关心每位大学生的根本利益建立的医疗保险。大学生医疗保险制度对于完善社会保障制度体系、保障大学生身体健康以及促进社会主义和谐社会建设具有十分重要的意义。目前我校医保制度还在完善之中，许多同学虽然参与医保但不了解其具体内容，从而没能有效发挥医保的作用。调查大学生满意度，可以增进同学对医保的知识了解，帮助医保制度的建立和完善，保障大学生的根本利益。

（二）调查基本情况

本次的调查调查主题是高校学生对大学生医保制度的满意程度。

1、调查者：

2、调查对象：

3、时间：

4、地点：

5、调查方法：采用问卷调查方法调查，向所取得的样本中的个体发放《高校学生对大学生医保制度的满意程度调查》问卷，了解学生对大学生医保制度的了解和满意度情况。

现将此次实践活动的有关情况报告如下。

二、调查资料

调查主要以问卷调查的方式进行，调查的内容囊括了以下的各方面：高校学生对大学生医保制度的了解程度、使用大学生医保的频率；高校学生认为大学生医保的优势和好处；高校学生认为大学生医保的不足之处；高校学生对大学生医保总体的评价和满意度；高校学生对大学生医保制度的改进建议等。问卷部分内容如下。

高校学生对大学生医保制度的满意程度调查

1.您的性别 [单选题] A、男 B、女

2.您的年级 [单选题] A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3.您是否了解相关的大学生医保制度和情况 [单选题] A、很熟悉 B、部分了解 C、了解很少 D、完全不了解

4.您觉得学校有必要对大学生实行医保制度吗 [单选题] A、有 B、没有

C、随便，没所谓

5.您参加医保的最主要原因是 [单选题] A、需要相应的保障，减轻医疗负担 B、医保费用合理 C、学校要求，统一组织

D、受其他人（父母、同学、辅导员等）影响 6.您认为目前高校的参保做得让你满意的地方有哪些？ [多选题] A、报销方便

B、能保障自己的利益 C、参保费用合理 D、普及速度快 E、就医方便 F、其它

7.您认为当前高校的医疗保险的不足有哪些 [多选题] A、医疗待遇范围不够广，可报销的疾病种类少 B、报销手续繁琐 C、定点医院范围 D、个人对医疗保险不重视 E、参保缴费方式以及金额 F、其它

8.如果生病了，您一般会 [单选题] A、去校医院

B、去学校附近的社区医院 C、去大医院 D、去药店买药

E、不在意，不做任何处理

9.您平均每年在校医院就医的次数为 [单选题] A、没有 B、一到两次 C、三次到四次 D、五次以上

10.您对参保费的金额满意 [单选题] A、十分同意 B、同意 C、说不清 D、不同意 E、十分不同意

11.您对学校医保报销金额感到满意 [单选题] A、十分满意 B、比较满意 C、一般 D、十分不满意 E、没报销过，不知道

12.您对校医院的整体满意吗 [单选题] A、很满意 B、比较满意 C、一般 D、不满意

13.您对医保就诊就医满意度如何？（如疾病类型、医疗手段等）A、十分同意 B、同意 C、不清楚 D、不同意 E、十分不同意

14.你对医保就诊的途径感到方便 [单选题] A、十分同意 B、同意

单选题] [ C、不同意 D、十分不同意 E、不清楚

15.您认为大学生医保对于减轻您的医疗负担有帮助吗 [单选题] A、很大

B、有一点，但帮助不大

C、对自己没有帮助，但对其他人或许有帮助 D、没有帮助 E、十分不同意

16.您如何评价现有的大学生医疗保险的流程体系 [单选题] A、流程很完善，且严格执行

B、流程完善，有时候能够按照流程执行 C、流程不太完善，但还是能够按照现有流程执行 D、流程不太完善，且很多时候不按照现有流程执行

17.你认为高校应该如何提高在校大学生的参保意识 [多选题] A、分发医疗保险有关的手册 B、在学校校道宣传栏张贴宣传资料 C、定期开展医疗保险知识讲座 D、校医院设立专门的咨询点 E、多点举行有关医保知识的比赛

18.您对大学生医保制度有什么意见或建议吗？ [填空题]

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三、调查结果

（一）调查分布

本次调查的人数为108人，其中男生占55.56%，女生占有44.44%。其中各年级的分布为：大一占21.34%，大二占26.24%，大三占24.14%，大四占28.28%。

（二）学生对相关的大学生医保制度和情况的了解

从调研数据来看，在调查的人中，接近一半的人（43.1%）对大学生医保制度和情况有部分了解，有39.66%的人对大学生医保制度和情况了解很少。只有6.9%的人对大学生医保制度和情况很熟悉，而对大学生医保制度和情况完全不了解的则有10.34%。这说明在大学生群体中对大学生医保制度和情况的了解是不足的，加大在这方面的宣传是非常有需要的。

（三）觉得学校有必要对大学生实行医保制度吗？

从调研数据来看，在调查的人中，大部分的人（81.03%）还是认为有必要实行大学生医保制度，而认为没有必要的只占了8.62%，也有10.34%认为没所谓。所以大学医保制度的存在还是有必要的。

（四）参加医保的最主要原因

在被调查人员中，一半的人（55.17%）参保的最主要原因是需要相应的保障，减轻医疗负担，也有不少的人（29.31%）是因为学校要求的，统一组织的。有8.62%的人是受其他人（父母、同学、辅导员等）影响。只有6.9%的人认为医保费用合理。所以大学生参保主要是能得到相应的保障和由学校要求，统一组织。医保费虽然有政府补贴，但还是得不到大众的认可。

（五）目前高校的医保做得让学生满意的地方有哪些？

在被调查人员中，超一半的人（56.9%）觉得满意是因为大学生医保能保障自己的利益，有43.1%认为是参保费用合理，有39.66%认为是就医方便，有25.86%认为是报销方便，只有13.79%认为是普及速度快，还有15.52%认为在其它方面。大学医保令人满意的地方没有突出的点，能保障学生利益这一点还算是主要原因吧。

（六）当前高校的医疗保险的不足有哪些？

在被调查人员中，58.62%认为是医疗待遇范围不够广，可报销的疾病种类少，有55.17%认为是报销手续繁琐，有63.79%认为是定点医院范围，有31.03%认为是个人对医疗保险不重视，有27.59%认为是参保缴费方式以及金额，还有5.17%认为在其它方面。所以大学医保令人不满意的地方主要是医疗待遇范围、报销手续和定点医院范围。

（七）如果生病了，如何处理？

当生病时，在被调查人员中，43.1%选择去校医院，12.07%选择去学校附近的社区医院，15.52%选择去大医院，24.14%选择去药店买药，有5.17%不在意，不做任何处理。所以选择去校医院的人数还是比较多的。

（八）平均每年在校医院就医的次数为？

在被调查人员中，48.28%平均每年在校医院就医的次数为一到两次，27.59%没有到过校医院就医，17.24%平均每年在校医院就医的次数为三次到四次，有五次以上的只占6.9%，所以大学生到校医院就医的频率并不高。

（九）对参保费的金额满意

在被调查人员中，43.1%同意这个观点，34.48%表示说不清，18.97%表示不同意，3.45%表示十分的不同意，没有十分同意的。所以参保费还是有必要作相应的调整。

（十）大学生对学校医保报销金额感到满意

在被调查人员中，29.31%表示比较满意，8.62%表示十分满意，43.1%表示一般，6.9%表示十分不满意，12.07%表示没报销过，不知道。所以学校医保报销金额在大家心中的满意度一般。

（十一）大学生对校医院的整体满意度

在被调查人员中，29.31%表示比较满意，8.62%表示十分满意，43.1%表示一般，6.9%表示十分不满意，12.07%表示没报销过，不知道。所以学校医保报销金额在大家心中的满意度一般。

（十二）大学生对医保就诊就医满意度如何？

在被调查人员中，5.17%表示十分同意，29.31%表示同意，50%表示不清楚，12.07%表示不同意，3.45%表示十分不同意。所以大学生对医保就诊就医满意度并不高。

（十三）大学生对医保就诊的途径感到方便

在被调查人员中，3.45%表示十分同意，39.66%表示同意，41.38%表示不同意，5.17%表示十分不同意，10.34%表示不清楚。所以大学生对医保就诊就医的途径评价不一。

（十四）大学生医保对于减轻医疗负担的帮助

在被调查人员中，15.52%认为帮助很大，60.34%认为有一点，但帮助不大，15.52%认为对自己没有帮助，但对其他人或许有帮助，8.62%认为没有帮助，没有人觉得十分不同意的。所以多数人认为大学生医保对于减轻医疗负担是有帮助的，只是帮助不大。

（十五）如何评价现有的大学生医疗保险的流程体系？

在被调查人员中，8.62%认为流程很完善，且严格执行，41.38%认为流程完善，有时候能够按照流程执行，37.93%认为流程不太完善，但还是能够按照现有流程执行，12.07%认为流程不太完善，且很多时候不按照现有流程执行。所以多数的人还是认为当前的大学生医疗保险的流程还需要完善。（十六）高校应该如何提高在校大学生的参保意识？

在被调查人员中，55.17%认同分发医疗保险有关的手册，65.52%认同在学校校道宣传栏张贴宣传资料，53.45%认同定期开展医疗保险知识讲座，60.34%认同校医院设立专门的咨询点。27.59%认同多点举行有关医保知识的比赛。所以以上都是较好的方式，得到大家的认可。

总体上看，大学生群体对大学医保制度的了解是不够的，但出于保障自身的利益的目的，大部分的同学还是选择了参保，认为大学生的医保制度还是很有必要实行的。对于医保制度，在参保费、医保报销金额、医保就诊、医保就诊途径等几个方面的评价都是一般，到校医院就诊的频率也不高。

四、调查结果分析

（一）大学生群体对大学生医保制度了解不足，投保意识不强原因。

一方面，目前大学生还并没有养成健康投资的理念——一定时期用于预防和治疗人体病变，维护和保持人们身心健康所花费的支出，其形式主要包括货币资本投入和时间资本投人。他们认为每月缴纳的费用对于自认为身强体壮的大学生们完全没有必要，而且对于那些过去享有“公费医疗”的大学生们，参保似乎更不划算[1]。另一方面，大学生作为一个身体素质较好的群体，不易感染重病，需要住院治疗和患大病的几率很低，有轻视和侥幸心态, 总认为自身年轻, 体质又好, 抗病能力强, 不想参加医疗保险，更谈不上关注了。

（二）大学生群体对大学生医保制度总体评价不高原因。

大学生的参保费用具体说来，每人医保费为280元，其中个人缴纳80元，政府资助200元。仅从数字表面来看，似乎学生本身负担的费用并不多，但现实却不然。政府、学校负担了大部分费用却反而让医疗服务的质量提升没了动力和保障，学生实际享受到的是较差的医疗水平和用药水平。而学生生病后的医疗资源又比较少，他们通常只能选择学校医院和学校附近的医院和药店。但这些医疗机构提供的医疗服务通常存在价格偏高，服务态度差，专业性差等一系列问题。另外，政府投入大学的医疗经费，或者不够，或者经过层层关卡后很难落实到学生医疗上，可能还要负担学校的其他费用或其他开支[2]。这些都使得大学生医保在质量方面没有足够的保障。此外，报销的范围和种类也有着不少的影响。

五、对大学生医保制度的建议

首先，加大宣传力度，同时加强大学生健康投资的意识。比如，可以通过在校内醒目位置增设宣传栏，开设医保知识普及讲座、主题班会，举办与医保有关的比赛等加大对大学生医保的宣传力度，使医保概念深入人心。同时，一方面要加强报销意识；另一方面也要控制小额报销，节约报销成本。要积极鼓励学校和社会注重大学生身体素质的培养，比如增设体育课程，完善校内体育设施，举办体育比赛。每年的定期体检要认真、切实地完成并及时汇报统计。

其次，调整门诊和重大疾病住院的报销比例。根据大学生的目前身体状况，大多数是头痛脑热的小毛病，因此相对提高在门诊上的报销金额更符合实际。

最后，学校和社会也应正确引导大学生的消费行为和观念，鼓励大学生在每月生活费中留存部分用于自身医疗预算。同时，鼓励医疗服务的提供者根据大学生不同消费阶层的消费水平提供适合该阶层的医疗服务，使大学生医保具有多样化、人性化的特点，以更好地满足不同阶层的就医需求。

将大学生纳入城镇居民社会基本医疗保险体制的建立,对保障大学生身体健康、完善社会保障制度体系具有重大而深远的意义。在大学生医保的开展中,要更多地关注农村和贫困大学生,要加快高校医院的建设,提高诊疗水平和服务质量,同时要加大力度做好大学生医保的宣传和推广工作[2]。

六、调查经验和体会

诚然，在调查前我对医保的了解也是肤浅的，经过这次调查，我们对医保制度的认识深入了，意识也得到了很大的提高。在调查的过程中，对调查的思路逐渐明朗起来，并在大体上了解了大学生群体对大学生医保制度的评价度。同时，在调查的过程中，也增强了作为预备党员的义务和责任感。希望通过这次调查，能提高同学对医保制度的认识，提高意识。

但此次调查还存在诸多不足。一是调查的方式较为单调，组员少，个人工作量较大，也使得获取的信息量不够大。二是调查前的准备时间和调查的开展时间都不够长。三是问卷的设计还不够严谨和细致。如果想对医保制度的宣传或改进有更大的效果和帮助，更大规模和专业的调查是必不可少的。

七、参考文献

4.教育满意度调查问卷(家长) 篇四

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）

备注：学生家长针对自己对学校教育满意度选择回答，每个问题选择一项。

1、总体上你对当地教育情况的满意度是?（）

A很满意

B满意

C一般

D不满意

E.很不满意

2、你认为学校的学习环境怎么样?（）

A.很好

B.还可以 C.不怎么样

D很差

3、你认为教师的教学方式如何?（）

A.很好

B.较好

C.较差

D很差

4、你认为教师对待学生的态度如何?（）

A.很好

B.较好

C.较差

D很差

5、你对学校接见家长的满意度?（）

A.很满意

B.满意

C一般

D不满意

6、你觉得老师的敬业程度怎么样（）

A.很敬业

B.还行

C.不敬业

7、你认为学校工作人员的服务态度?（）

A.好

B.还可以

C.不好

8、目前您最关心的是（）

A.学校的教学环境

B.教师的素质 C.学费 D.教育体制改革

9、学校乱收费的现象（）

A.十分严重

B.但还不多

C.没有

10、政府对教育的投资情况你了解吗？（）

A.很清楚 B.了解一些

5.学校满意度调查统计家长评价 篇五

1、您对我校的教育教学工作感觉满意吗？

□很满意□基本满意□不满意

2、孩子喜欢他的老师吗？

□都喜欢□大部分喜欢□ 只喜欢个别的□都不喜欢

3、班主任老师经常与家长联系、沟通吗?（）

□经常沟通□偶尔沟通□ 只有家长会沟通□没沟通过

4、您认为我校教师的工作态度如何？（）

□很敬业□大部分老师敬业

□50%左右的老师敬业□个别老师很敬业

5、您认为老师批改作业认真吗?

□认真□大部分认真□50%左右认真□个别老师认真0.4%

6、您认为孩子的课业负担情况如何？

□负担较重□比较合理□负担较轻□说不清

7、老师能平等公正的对待全班的每个同学吗？

□能□大部分能□50%左右能□个别能

8、您认为我校多年来对学生进行的养成教育对孩子的帮助大吗？

□有很大帮助□有一定帮助□没有帮助□说不清

9、老师是否有强行要求孩子购买报刊资料、教辅用具的行为？

□没有□偶尔有□经常有□说不清

10、老师是否存在歧视、侮辱、体罚、变相体罚孩子的现象？

□没有□偶尔有□经常有□不清楚2.1%

11、在我校教师中是否存在有偿家教的行为？

□有□比较少□没有□不清楚

12、您认为我校教师职业道德的总体水平如何？

6.家长满意度问卷调查表1 篇六

您好！感谢您对我校的支持！孩子的健康成长和顺利成才是我们共同的愿望，学校的各项工作离不开

您的关心和支持。为了更好的为您和孩子提供服务，请填写以下问卷（单选），非常感谢您的配合！

1、您对我校的总体评价（）。

A、在同类学校中管理是最好的B、在同类学校中管理处于中上

C、和其他学校差不多D、很多方面不如其他学校

2、您认为孩子在我校的学习效果（）

A、非常好，成绩提高了很多B、还不错，比原来有一些进步

C、一般，效果不明显D、不好，基本没什么效果

3、您对我校教师授课质量的评价（）

A、很棒B、还不错C、一般D、不好

4、您认为我校教师的责任心如何（）

A、很负责 B、比较负责C、一般D、不负责任

5、你认为食堂最需要改善的是（）

A、饭菜价格B、打饭时间C、饭菜卫生D饭菜的数量

6、.你认为公寓楼最需要改善的是（）

A、熄灯时间B、宿管老师C、睡眠环境D、对于影响学习的行为加以制止

7、你对我校寄宿制管理的看法（）

A、很好，有利于学校统一管理B、还行C、不利于孩子正常休息、饮食 D、很讨厌

8、你希望学校实行哪种管理方法？()

A、寄宿制B、走读制C、寄宿，走读自选D、无所谓

9、您对我校收费的看法（）

A、正常B、费用偏低C、费用差不多D、费用偏高

10、您对校区学习环境和教学设施的满意度如何（）

A、很先进很完善B、不错，该有的都有 C、一般，还有待改进D、不好，简陋破旧

11、你对任课教师有何意见和建议。

12、你对学校管理等方面的意见和建议。

7.幼儿园家长满意度调查问卷表 篇七

A 对孩子有爱心,教育能力较强；（）

B 对孩子有爱心,但教育能力一般；（）

C 对孩子态度一般，但教育能力较强；（）

D 对孩子态度一般，教育能力也一般。（）

2.您孩子喜欢班上的老师吗：请括号里填上老师名字

A 很喜欢（）B 比较喜欢（）C 不喜欢（）

3.您认为幼儿园学小学的课程有必要吗？ A很有必要，这样孩子上小学可以减轻很多负担 B没有必要，学两边孩子会很厌烦，到时会不愿意学 您希望孩子在幼儿园学到些什么

A学做人（）B学自信（）C培养良好的行为习惯（）D学自理（）E学会学习为小学打基础（）F外语和特色课程

5.您孩子在幼儿园出现过摔伤、碰伤、跌伤等意外事故吗：

A 没有出现过（）B 偶尔出现过一两次（）C 经常出现（）

6.您对教师的仪表言行，为人师表，师德师风情况如何：请括号里填上老师名字

A 好（）B 较好（）C 一般（）D不满意（）

7.在和班里老师接触、交往过程中，你感到教师的态度（可接近度）如何：请括号里填上老师名字

A 非常亲切（）B 亲切（）C 一般（）D不亲切（）

8.您认为教师对孩子的生活管理（整理孩子仪表、午睡午餐、大小便等）：

A 很好（）B 一般（）C 差（）

9.您认为孩子在幼儿园每天应该有多长时间的户外活动：

A 2个小时（）B 3个小时（）C 3个小时以上（）

10．您为什么把您的孩子送到幼儿园

A 学习知识，为将来做打算（）B 没人看管，让幼儿园来照顾

C 让孩子和其他小朋友玩交流，锻炼孩子的交往能力（）

您对幼儿园的整体印象：

A 满意（）B 一般（）C 不满意（）

意见和建议

1.对老师的教育和孩子的发展，您的希望是什么？

8.爱童幼儿园家长满意度质调查问卷 篇八

尊敬的家长朋友们：

为进一步了解我园教育教学、师资管理、饮食卫生等情况，及时反馈教育信息，改进管理，进一步提高幼儿园的办园质量，我园特拟订了这份家长调查卷。请您对幼儿园以下工作给予客观的评价，并提出您宝贵的意见和建议。您的意见和建议是我们不断进步的永恒动力。感谢您的支持与配合！幼儿：年龄＿＿、性别＿＿、班级＿＿＿＿ 家长：父 年龄＿＿、文化程度＿＿＿＿、职业＿＿＿＿

母 年龄＿＿、文化程度＿＿＿＿、职业＿＿＿＿

一、请依次对以下代表园所各方面工作的具体项目进行选择（注意仔细阅读各项 目中的文字，并在必要处如实填写）请回答以下问题：

（一）请您对所在班级老师给予恰当评价：

1.教师接待你的孩子时是否面带微笑、态度热情？（）A、是 B、有时态度较冷淡 C、否 2.教师与家长交谈时是否讲普通话？（）A、是 B、有时讲有时不讲 C、否

3.你的孩子最喜欢班级的哪位教师？（）4.当你嘱托教师事情时（如今天给孩子多喝水等），教师的态度是：（）5.A、均做到 B、有时没有做到 C、做不到 5.在一个月内教师与你交流孩子发展的次数约为：（）次。（便条、家访、面谈、电话均属于）

6.你与教师交流时，教师是否站立并且态度热情？（）A、是 B、有时不 C、否

7.当你来接幼儿回家时，幼儿是否仪表整洁？（）A、是 B、有时 C、否

8.当你的孩子三天以上没来园时，班级教师是否及时同你联系？（）A、是 B、有时 C、否

9.您觉得孩子班上的老师突出的特点是()A 对孩子有爱心,教育能力较强； B 对孩子有爱心,但教育能力一般； C 对孩子态度一般，但教育能力较强； D 对孩子态度一般，教育能力也一般。10.您孩子喜欢班上的老师吗()A 很喜欢 B 比较喜欢 C 不喜欢 11.您认为教师了解您孩子的发展状况吗()A 了解 B 基本了解 C 不了解

12.考虑到孩子的原有基础，您对孩子现有的发展情况：()A 满意 B 一般 C 不满意

13.您孩子在幼儿园出现过摔伤、碰伤、跌伤等意外事故吗()14.A 没有出现过 B 偶尔出现过一两次 C 经常出现 15.您对教师的仪表、举止()A 满意 B 一般 C 不满意

15.您觉得与教师的接触、交往（可接近度）()A 容易 B 一般 C 不容易

16.您认为教师对孩子的生活管理（整理孩子仪表、午睡午餐、大小便等）：()A 很好 B 一般 C 差 17.您认为孩子所在班级的班风（）A 很好 B 一般 C 差

18．您认为教师对您的育儿指导帮助（日常交流、家长会、网络指导等）：()A 很大 B 一般 C 没有 19.您认为孩子有时不愿上幼儿园的原因()A 身体不适 B 家长的原因 C 老师的原因 D 其它

20.您是否做到经常关注幼儿园内的家园联系栏，及时配合教师工作：()A 经常 B 一般 C 很少看

21.你是否经常向老师了解孩子在园表现并为老师提供孩子在家的表现情况：()A 经常 B 一般 C 从不

22.如果教师因为开展活动需要，要求您为孩子准备一些物品材料，您()A 非常愿意 B 一般 C 不愿意

23.你对班级哪位教师的工作最满意？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

24.你认为班级哪位教师的服务承诺落实的较好？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 25.你认为班级教师最优秀的方面是：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 26.你认为班级教师最需要提高的方面是：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿(二)幼儿园工作管理方面

1.你把孩子送到我园是因为（）（可选多项）

Ａ住得近Ｂ环境设施好 Ｃ声誉好 Ｄ教育理念新 Ｅ教育教学质量高 Ｆ服务态度好 Ｇ管理规范

2.在育儿方面您在幼儿园通过以下哪种方式得到了帮助（）（可选多项）

Ａ家园园地 Ｂ家访 Ｃ家长学校授课 Ｄ家长开放日 Ｅ家长会 Ｆ亲子活动 Ｇ与教师的口头交流

3.您认为幼儿园哪些方面让您满意（）（可选多项）

Ａ师资水平Ｂ办园的质量 Ｃ育人水平Ｄ伙食 Ｅ服务态度 Ｆ生活护理 Ｇ课程设置 Ｈ孩子能力的培养 4.您对幼儿园的整体印象：（）A 满意 B 一般 C 不满意

5．您最关心孩子在园的哪些方面（）

A 身体状况 B 学习内容 C习惯培养 D 生活情况 6．您觉得教师的师德师风情况：（）

9.客户满意度调查制度 篇九

为了进一步贯彻落实市局公司“心系客户，满意你我”的服务理念，加强营销人员的服务意识和服务质量，及时了解客户评价，改进服务水平，提升营销服务满意度，特制定本制度。

一、调查组织和安排

（一）组织实施：综合管理部组织，营销部协助实施；

（二）时间安排：每半年一次；

（三）调查安排：由营销部或委托第三方机构组织设计，并报上一级营销部门备案。

二、调查内容及方式

（一）调查方案包括调查的时间、形式、范围、对象、配合部门及其工作要求、问卷式样、结果处理等。

（二）调查内容包括服务、商品、经营、沟通等。

（三）调查形式采取上门访问、电话访问、网上调查、问卷等。

三、调查结果

（一）公司的零售客户满意度调查及数据统计汇总，应委托第三方机构具体组织实施。

（二）公司应对客户不满意项目逐项进行整改，不断研究、改进公司业务流程、服务方式等，不断提高零售客户满意度和忠诚度。

（三）所有调查资料作为公司商业机密，公司应指定专人妥善保管。

10.RS2员工满意度调查制度 篇十

文件名称：员工满意度调查制度

制定部门：人力资源部 发行日期：2015-04-01 文件号：RS-A-012 版本号：1.0 页数：1/3 已修订次数：0次

修订年限：三年一次 修订日期：__/__/__ 1.目的

通过开展员工满意度调查，了解员工对医院政策、制度、薪酬福利等方面的期望值与满

意度，完善和修正政策、制度，满足员工的合理需求，以达到稳定员工队伍的目的。2.范围

全院员工。3.定义(无)

4.职责

4.1院长及副院长：审核满意度调查问卷。4.2人力资源部：拟定员工满意度调查表内容，并组织全院范围内的员工满意度调查，并进行整理分析，统计结果。4.3科室、部门：根据调查结果整改落实。5.标准

5.1调查方法

5.1.1由人力资源部每年组织一次全院范围的员工满意度调查，调查以书面问卷方式

进行，内容由人力资源部根据实际情况拟写，报院领导审批后执行。调查采取不记名形式，由人力资源部在规定时间内收集、整理、分析和统计所有调查问卷，并将结果报至质控科，同时结果将反馈给院领导及职能部门。根据调查结果，协同职能部门制定整改措施。

5.1.2医院可视实际情况，对部分人员进行满意度调查，调查范围、方式视调查的目的而定，可以是一个部门科室的全体或部分人员。

5.1.3医院设有员工意见箱。员工可以书面形式对医院管理、制度、运作流程等方面提出意见和建议，由人力资源部定期收集并反馈至相关部门。对可行性建议和意见，由相关部门制定整改措施。

5.1.4根据实际需要，人力资源部或其他职能部门主管可对相关人员进行面谈，了解员工的期望值和满意度。

5.2调查频率：全院范围的员工满意度调查至少每年一次；抽样调查频率可视实际需要确定。

5.3调查内容：根据调查目的而定，由人力资源部拟定，院领导审核后执行。5.4对员工满意度调查的结果进行数据搜集，分析和持续的质量改进。6.流程（无）7.表单

7.1《医院员工满意度调查问卷》 8.相关文件（无）

编写：

审核： 批准：

某 妇 产 医 院

文件名称：员工满意度调查制度

制定部门：人力资源部 发行日期：2015-04-01 文件号：RS-A-012 版本号：1.0 页数：2/3 已修订次数：0次

修订年限：三年一次 修订日期：__/__/__ 附件一：

医院员工满意度调查问卷 日期： 年 月

为了提高员工的工作积极性，完善医院各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我医院员工进行此次不记名调查，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。同时为耽误您的工作时间表示歉意！

1、你认为在本医院工作是否有发展前途？ 1)有 2）没有

2、我认为我个人已按照亲情化服务做到位了

1）非常到位 2）比较到位 3）一般 4）不到位

3、你认为医院开展亲情化服务整体效果

1）整体服务态度得到提升 2）整体服务态度比以前好转 3）一般

4）不到位

4、员工服务态度在哪些方面存在不足？

1）接待病人不及时 2）态度生硬 3）服务不主动 4）缺乏热情

5、我对我目前的部门以及部门之间的团队合作感到

1）比较满意 2）一般3）不太满意4）不满意

6、我认为部门之间协作存在这些不足：

1）跨部门协作流程、职责不清晰2）各部门目标不统一3）团队意识不强 4）关键在科室负责人

7、在工作上我能主动为需要帮助的部门内员工提供协助

1）非常协助2）比较协助 3）一般 4）不协助

8、医院内重大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个员工

1）非常及时2）比较及时3）一般 4）不及时

9、我认为医院的制度能够得到有效的执行

1）非常有效的执行2）比较有效的执行3）一般4）不有效的执行

10、我的领导能切实有效地帮助我提升工作能力和业绩

1）非常帮助我提升2）比较帮助我提升3）一般4）不帮助我提升

11、对部门、科室的满意度

1）非常满意2）比较满意3）一般 4）不满意

12、医院在哪些方面需要改进

1）工作环境2）员工学习3）员工福利 4）员工培训 5）其他

13、我认为我的工作业绩在工作薪酬上得到了公正的体现

编写：

审核： 批准：

某 妇 产 医 院

文件名称：员工满意度调查制度

制定部门：人力资源部 发行日期：2015-04-01 文件号：RS-A-012 版本号：1.0 页数：3/3 已修订次数：0次

修订年限：三年一次 修订日期：__/__/__ 1）非常同意2）比较同意3）一般 4）不太同意

14、我认为医院薪酬支付准确、及时

1）非常同意2）比较同意3）一般4）不太同意

15、我的直接领导清楚地知道我的工作内容和工作表现

1）非常同意2）比较同意3）一般4）不同意

16、我的领导能够有效解决内部冲突和不同意见

1）非常同意2）比较同意3）一般4）不同意

17、我的领导鼓励在部门内的开放沟通和部门间的相互合作

1）非常同意2）比较同意3）一般4）不同意

18、我认为我的领导能够有高度责任感来完成工作 1）非常同意2）比较同意3）一般4）不同意

19、我的领导能信任我，并对我的工作有信心

1）非常同意2）比较同意3）一般4）不同意 20、我感觉我能得到领导的尊重

1）非常同意2）比较同意3）一般4）不同意

21、只要我工作表现不错或取得了进步，我的领导会表扬我

1）非常同意2）比较同意3）一般4）不同意

22、我对能在实现自我职业发展充满信心

1）非常同意2）比较同意3）一般4）不同意

23、我认为医院是一个可以信赖的医院

1）非常同意2）比较同意3）一般4）不同意

24、我感觉在过去的一段时间里，我在工作技能和经验方面取得了进步

1）非常同意2）比较同意3）一般4）不同意

25、我的能力在工作中能得到有效的发挥

1）非常同意2）比较同意3）一般4）不同意

26、我认为医院一年来提供的培训对我人生有很大帮助 1）非常同意2）比较同意3）一般4）不同意

27、总体上，我对医院整体工作的满意度

1)非常满意2)比较满意3)一般4)不满意

编写：

11.家长对教师工作满意度调查问卷 篇十一

学校

一、家长对学校师生关系状况满意程度

总体评价：A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 1.您认为老师能公平对待每一个孩子吗？ A、能B、大多数能C、极少数能D、不能

2.您认为孩子的老师在师生关系和谐、民主、平等方面做得如何？ A、很好 B、较好 C、一般 D、不好 3．您的孩子喜欢上学吗？ A、喜欢 B、一般 C、不喜欢

4.孩子有不懂的问题愿意向老师请教吗？

A、很愿意 B、比较愿意 C、不太愿意 D、不愿意

二、家长对学校教师工作状况满意程度

总体评价：A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 1.老师经常和您交流孩子的情况吗？

A、经常交流 B、有时交流 C、很少交流 D、没有交流 2.您认为教师关心孩子的心理健康吗？

A、很关心 B、比较关心 C、不太关心 D、不关心 3.老师批改作业很认真吗？

A、很认真 B、比较认真 C、不太认真 D、不认真 4.您认为教师重视对学生思想品德教育吗？

A、很重视 B、比较重视 C、不太重视 D、不重视 5.您认为教师重视学生文明礼貌行为的养成教育吗？ A、很重视 B、比较重视 C、不太重视 D、不重视 6．您孩子的任课老师有经常缺课的现象吗？ A、没有 B、基本没有 C.有 7.您认为孩子的任课老师教学水平如何? A、好 B、较好 C、一般 D、较弱 8.您认为孩子任课老师组织管理水平如何? A、好 B、较好 C、一般 D、较弱

三、家长对家校沟通情况满意度

总体评价：A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 1．学校每学年组织几次家长会或家长开放日活动？ A、四次以上 B、两次以上 C、一次 D、没有

2.学校每学期向家长宣传校园文化、办学理念和工作目标吗？ A、介绍 B、没介绍 C、不清楚 3.如果您有问题，能通过哪些渠道向学校反映情况？

A、面谈B、电话 C、网络 D、家长委员会 E、写信 F、没有渠道 4.每学期学校征求家长对学校工作的意见吗？ A、经常征求 B、偶尔征求 C、不征求 D、不清楚 5.您知道学校成立了校级、年级、班级家长委员会吗？ A、知道 B、不知道

6．您觉得家长委员会作用发挥的如何？ A、很好 B、一般 C、没有发挥作用

7．每学年老师用哪种方式与您沟通孩子的情况？（可多选）A、家访 B、面谈 C、联系本 D、电话 E、班级邮箱 F、博客 G 短信 H、飞信

四、家长对学生在生活或学习上遇到烦恼能得到老师的帮助和指导满意度 总体评价：A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 1．老师如何对待没有考好的同学？ A、鼓励 B、引导 C、批评 D、训斥

2．考试后，老师对没有考好的同学采取什么样的方式帮助？ A、分析原因 B、建立错题本 C、让学生自己做分析 D、没有帮助 3．孩子在学习上遇到困难时老师一般采取什么方式帮助？（可多选）A、课上指导 B、课下辅导 C、联系家长 D、置之不管 4．您的孩子生病时，老师会采用什么方式关心孩子？ A、家访 B、电话 C、短信 D、没有