服装外贸企业调研报告

2025-03-03

服装外贸企业调研报告（精选10篇）

1.服装外贸企业调研报告篇一

西安郵電學院

暑期社会实践报告

院系：管理工程学院

专业：电子商务姓名：权媛媛

学号：时间：07020707405

5实习报告

从西安找合适的单位，到网投简历，到上海的面试通知，到决定去上海，再到在上海的多次面试，我找实习单位的过程可谓一波多折。但是最终我还是找到了一份让我比较满意的工作——上海虹瑞服装有限公司电子商务部网络营销实习生。

上海虹瑞服装有限公司以前是一家以服装外贸为主的外贸公司，公司在08年的金融危机以后逐渐把重心内移，到现在为止形成了外贸部和内销部两个大的业务部门。我实习的电子商务部就隶属于内销部。公司有员工25名。我刚开始感觉这应该是家小公司，但是后来我才知道，我们的内销部门刚刚成立不久，所以我们公司现在的主体是由外贸部构成的，而对于一个外贸公司来说，25人的规模已经算是比较大的规模了。同时，让我感到比较惊喜的是，我们公司是2010年上海世博会的服装类特许生产商和2011年西安世园会的服装类特许供应商。

我们的内销部刚刚成立不久，但是有着明确的重心，那就是电子商务。公司为了国内市场，建立一个专门的品牌——TORG(to organic,走向有机的生活！)，有机，是指我们的衣服所使用的材料是有机的，包括有机棉纤维，麻纤维，大豆纤维和竹纤维。因为有机的概念在国内并不是很流行，而一般有机服装的成本较高，所以我们TORG的品牌走中档路线，像现在夏天的一件短袖大概200元到500元不等。公司关于内销的规划是希望做成网络直销的模式，像凡客诚品和麦考林女装。

前面说到，有机的概念在国内并不是很流行，而有机服装在国内更是方兴未艾，所以作为这一市场的先期进入者，我们公司就必须对消费者进行消费者教育，以此来推广有机服饰的基本理念。而我在公司电子商务部要做的事就是做网络初步推广，知识洒点。这部分工作属于网络营销部分，而我的专业方向也是网络营销所以对于这次实习可以说是对我三年来学习成果的一次大检验。以前在学校里做的各种比赛中也有关于网络推广的计划是面的话，我做的工作可谓把网络推广做到了点。

我的工作有四部分组成：博客推广，论坛推广，阿里旺旺好友营销和邮件列表营销。我的实习历时一个月，前半个月我做的是博客推广和论坛推广。所谓的博客推广，很简单就是通过博客的平台传播公司的文化和品牌的文化。做博客推广，先要注册博客，然后撰写博文。以前以为做博客推广很简单，但是真的做了以后才发现，每一步都是一个选择。首先注册博客，博客的平台选择很重要，像我们公司这样要做初步的消费者教育的则要选择选择进可能多的平台，并且平台基础要好，像网易博客，新浪博客这样的大型平台是不容错过的。然后撰写博文，我们的目的是推广有机知识，宣传TORG品牌，提高公司知名度，所以我们撰写的博文必须和有机知识相关的，或者和TORG品牌有关的，或者和公司信息相关的，但是这样写出来的文章一定是枯燥的，点击率一定不会高，怎样才能既推广相关信息又提高点击率呢，就只有和实事热点相结合。而我们在上海，又是世博会的特许生产商，7月又正值世博会暑期游的高潮期，所以世博会是个不容错过的热点。关于世博会这一热点，我撰写了博文《世博会，我们的大国姿态！》、《改变着重，为地球降温！》等。其次，我们的服装走户外休闲风，所以户外休闲的乐活生活也是一个不容错过的话题。

对于论坛推广，我们选择的平台原则和博客一样。注册的方式我们采取每天注册新论坛，天天发帖的方式。我们每天每人注册5个论坛，我们注册的论坛总数达到了300多个，论坛的类型也是各个方面，有衣服类论坛，汽车类论坛，军事类论坛，保健类论坛，旅游类论坛，财经资讯类论坛等等涵盖生活的各个方面。对于论坛发帖的内容，我们首先选择的也是世博会的题材，但是内容要短小精悍，因为内容太长的话，不方便阅读和回帖，为此，我发的贴中比较典型的是《世博遐想》，这个贴的内容是把世博会和世园会来联系，上海经济与西部经济发展联系起来，期待西部经济发展的新浪潮。

经过一周的工作，我们对浏览量做了观察和统计发现，博客的点击和浏览量较低，而论坛的点击和回帖率较高。所以我们决定主要进行论坛营销，博客营销为辅。我们每天原创2篇文章，在各大论坛发帖，争取点击率。

到了8月底，我们进行网络搜索后发现，我们的文章在搜索结果中的位置比较靠前，起到了一定的基础知识推广工作。但是我们的主管告诉我们，我们的公司网站和淘宝商城的浏览量和购买量都没有明显的提高。其实，我们都知道，做这种基础推广工作，要想在短时间内提高公司的业绩是不可能的。但是到了8月底夏末，我们公司TORG品牌的部分服饰还有库存，如何能把这部分衣服尽快的销售出去成了我们整个内销部门的当务之急。

为此，经过我们的研究讨论，我们决定把主要兵力集中在淘宝网的淘宝社区和各个B2B网站。这样，我们就要改变我们的结构，我三个人中就要有一个人来接手这个新工作。最后，我承担了这个工作，我想郑经理之所以选择我来做这个工作，更多的是对我专业知识的信任，因为我是学电子商务的，相对于其他两位伙伴，对于淘宝网和B2B网站可能更熟悉，能更快地进入工作状态，更好的开展工作。

淘宝发帖并不是一件轻松的事，因为如果发广告贴的话很容易被删，我的主要责任就是发现在很流行的软广告贴。这样，我每天就必须花4个小时来编写2篇帖子。开始时，我在社区的各个分论坛发帖，结果第二天发现，前一天发的帖子都被删了。实习中我的收获很多，在学校时,许多知识只局限在书本上,思考问题比较单一，而在工作中,就要全盘考虑问题，把各个问题点都提前想好，才能把工作完成出色，同时也对自己能力是一种提高。集团部的同事每天都在为提高企业业绩忙碌奔波着，大家这种敬业的精神也深深地影响并激励着我，在这种工作环境的熏陶下,我对工作充满了极大的信心与喜爱。

因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系，能为顺利工作创造了良好的人际氛围。

一个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。自己的工作要认真负责地完成。酸溜溜的味道很多人都知道是怎样的。我在这个公司里，也尝到了。在公司里要面对很多在我们学校里没有的东西，就是要跟自己的领导交流。我在公司里做错事，当然要自己面对，受到批评是在所难免的。这种酸酸的味道已经好久没有尝试到过了，也只有把它咽下去了，被人批评的感觉真的不好受啊。但是我想，在学校教育人的地方，通常是用道理教导

人的，为什么公司里就要骂人，而不仁慈一点，跟他们的工人讲道理呢？

在学校里，特别是上了大学以后，我就好久没有尝过辛苦的滋味了。大学的生活跟高中相比，真的差得远。但在福赛思的车间实习的日子里，我又试到了这种味道了。由早上的四个钟，到下午的四个钟，更惨的是有时候晚上还要加班。这些日子太累了。整天都要做着重复的事情，太苦闷的事情，使人的生产工作积极性都是没有的，所以到人是感觉特别的累，我想这样的日子是可以媲美高中生活的，一样的忙碌，但心情却有着很大的差别。但是我想，员工们都可以这样的坚持下来了，为什么我就那么短的时间都不能呢？我还是坚持下来了，而且是没有请过一天的假。看着自己领到的加班费，虽然少，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就没有了。就像一个公司里主管跟我说的那样，跟高中相比，算什么呢？真的，这已经不算是什么了，很好的一次锻炼机会啊，我想在以后的找工作过程中，这么累的我们都过去了，还怕什么呢？

在公司里的种种现象我都是看在眼里，记在心里的。就像有很多的员工的年龄比我要小，这样的现象，就可以说我们的幸运了，因为在我们的这个年龄，他们就要出来为了三餐而奔波了。我们还在学校里，受着学校的保护，受着家长的爱护，就像温室里的花朵一样，这次实习好比我们这些花朵走出温室，出来前的一次练习，但是还是有人受不了的，这样的现象，真叫人担心。叫人以后怎么放心呢？但是我相信，经过了这次实习以后，我们的同学的适应能力一定比别人强的，不经历风雨怎么见彩虹呢？“吃得苦中苦，方为人上人”。我想很难再有机会做流水线，这不是一次很好的经历吗？我没有选择错的。很欣赏员工们的这种精神的，细心，耐心，恒心，忍耐力，精力等等，都是我们的学习榜样。我在他们身上真的发掘了很多的值得我去学习的。如果时间再长的话，我发掘的不止只有这另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关技能知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、技能知识和社会知识，用先进的理

论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。正式进入工作后，自己首先从心态上要有所转变，简单的说就是从一名学生到一个职业人的转变。无论在哪个工作岗位上，首先尽快适应工作环境，融入集体，赶上同事的步伐。其次，在熟练掌握各种业务知识的同时，不断注意学习，脚踏实地的做好每一份工作。积累实践经验。通过这次毕业实习，把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去。一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。

一个月的实习期很快过去了，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为社会创造更多的价值。

2.服装外贸企业调研报告篇二

1 外贸服装企业的现状

近两年来, 企业外部订单虽然有所增加, 但是由于人民币升值、原材料、人力成本上涨等综合因素的影响, 企业的实际利润在下降。很多企业为维持经营、为留住工人, 不得不接利润微薄甚至无利润的单子, “不接单等死、接单则找死”这句话代表了很多企业的现状。

在这样的情况下, 很多地区的服装加工行业出现了两级分化, 一部分有超前意识, 重视加强成本控制和质量管理的企业日子仍能过得“红火”, 但很多缺乏规范化管理的中小型企业的情况则变得越来越糟, 很多地区甚至出现了中小型服装制造企业集体倒闭潮。所以, 越来越多的企业意识到, 企业要想更好地生存, 则必须先实现自身的转型。除了在企业内部成本管理、节能减排等多方面下功夫外, 还应积极探索需求巨大的国内市场, 加强品牌建设。如此一来, 才能使企业走出困境, 实现华丽转身。

2 外贸服装企业转型的难度

“理性很丰满, 现实很骨感”, 企业要想成功转型, 谈何容易?绝大多数企业要想转型, 均存在如下共性的问题:

2.1 企业规模小, 内部管理跟不上

外贸服装企业大多规模较小, 缺乏专业的管理团队。很多企业甚至是企业主一个人既是接单员、又负责采购, 还负责管理, 这种简单的管理模式根本不能适应内销的需求。况且要想成功建立一个品牌, 资金需求较大, 而一般的外贸服装企业不具备这样的资金实力。

2.2 缺乏产品研发能力

外贸服装企业原先都是按照订单来组织生产, 只要在规定的时间内保质保量完成生产任务就可以了, 根本不需要考虑产品的设计问题, 企业也没有配备产品设计人员, 而转型后就不同了, 在国内服装业竞争日趋激烈的今天, 企业的研发能力至关重要。

2.3 缺乏营销团队和销售渠道

企业要想成功转型, 一个好的内销团队是不可或缺的。原先外贸服装企业对营销人员的要求是要能接到订单, 而且很多时候企业主自己就是企业最大的业务员, 转为内销后, 对营销人员的需求尤为突出。销售渠道对企业来说同样至关重要, 而这点恰恰也是外贸企业最为欠缺的。

3 创新电子商务模式

外贸服装企业的转型确实是比较艰难的, 从外贸型服装企业转向品牌意识的服装品牌企业, 资金不足、人才缺乏、经验不够等, 很多问题都呈现在目前, 这时候, 创新意识就显得尤为重要。

针对国内外贸服装企业转型的困境, 笔者提出一种新型的电子商务的发展模式, 相对于传统的“砸广告、树品牌”模式而言, 这种新型的发展模式投入更低、效果更好、前瞻性更强。企业的电子商务网站要一改以往的风格, 要具备以下一些功能:

3.1 提供服饰相关的资讯

随着人民收入水平的不断提高, 顾客对穿衣打扮的需要也越来越高, 与此同时, 对服饰相关资讯的需求也越来越高。网站需要提供服饰相关的资讯, 而且在这方面起点要高, 要以国际化视角引领流行时尚, 同时与国内外顶尖的服饰设计资讯机构合作, 要能够第一时间提供全球时尚的资讯, 提供最新流行情报, 发布权威趋势报告, 要立志建设成为国内高端的时尚生活网站。此外, 顾客若想了解款型、面料、色彩、加工工艺等与服装相关的方方面面的信息, 都能在这个栏目里轻松获得。

网站要立志成为顾客的穿衣顾问。顾客在网站注册后, 可以完成个人信息的登记, 包括身体尺寸、年龄、职业、所在城市、爱好以及肤色等信息, 网站的专家就可以和顾客在线互动, 根据不同的场景, 给他设计出不同的穿衣搭配方案。

3.2 个性化服饰设计功能

调查显示, 七成以上的顾客表示很难挑选到适合自己的服装, 受访者给出的主要原因有:服装款式、品种太少;同质化严重, 没得挑;尺寸不合适等。顾客对服饰的个性化要求越来越高。

个性化服饰定制服务一直存在, 但往往不是普通老百姓能够消费得起的。在这样的市场背景下, 面向普通大众的个性化定制服务需求变得越来越突出。

网站提供四种个性化的定制服务可供选择:

3.2.1 尺寸、配饰个性化

公司根据市场的流行趋势, 设计出一定数量的最新服饰款式, 在网站上公布。顾客从中进行选择, 针对公司网站上提供的设计师设计的款式, 顾客可以就自己的身材、尺寸进行修改, 修改成最适合自己穿着的衣服尺寸。此外, 顾客还可以在衣服的某些部位选择加入图案、文字刺绣;小饰品等配饰以显示个性化。

3.2.2 零部件个性化

很多人都有自己设计服装的冲动, 但苦于缺乏专业的知识和技能, 往往都不能成功。网站会嵌入在线设计软件, 公司根据绝大多数顾客并没有接受过专业的服装设计培训的实际情况, 把服饰分拆成若干个标准化的零部件, 顾客就可以通过在线设计软件, 把这些标准化的零部件进行个性化的组合设计, 自定义颜色、自定义面料, 最终按自己的身体尺寸把这件衣服设计出来。

3.2.3 完全个性化

最近几年, 国内服装行业发展迅速, 众多高校纷纷开设了服装设计专业, 学习服装设计的学生数量每年都在增加。据统计, 国内目前从事专业服装设计的人员达90万之众。这些专业的设计人员, 可以通过公司网站进行在线设计, 也可以将自己设计的手稿扫描后上传到网站, 设计完全个性化, 没有任何的限制。

3.2.4 设计师定制个性化方案

倘若自己不愿意动手设计, 也可以完全交给公司的专职设计师来完成。你只需要在网站上完善个人的相关信息:上传个人的照片、自己的尺寸数据、自己的职业和兴趣爱好等等, 设计师就可以根据你的个人信息, 帮你进行服装设计, 并在线与你反复沟通, 直到你满意为止。

3.3 虚拟试衣功能

很多顾客到商场去买衣服时, 在决定购买之前总是要试穿一下, 看衣服穿到身上的实际效果如何。而通过网络购买衣服是无法提供这种功能的, 只能等货收到后再试穿看效果, 效果不好则需要退货或者换货。很多无良的商家将衣服的图片处理得非常漂亮, 但顾客收货试穿后却大失所望, 所以很多顾客不愿意通过网络购买服装。如果能解决这个问题, 则可以打消顾客的顾虑。顾客通过网站虚拟试衣是一个很好的解决办法。

3.3.1 建立三维模型

建立一个面向顾客自己的真人三维模型是虚拟试衣的第一步, 而获取顾客的身体尺寸数据是建立模型的第一步。顾客可以通过几种方式来获取身体尺寸数据:一是按照网站的提示, 自己在家里测量相关的尺寸然后上传至网站;二是顾客按照网站提示, 上传正面、背面、侧面紧身衣照片各一张, 网站系统软件根据照片自动生成顾客的身体尺寸数据存入后台数据库;三是实体店配合完成顾客身体尺寸的数据采集。

身体尺寸采集完成后, 系统结合中国成人人体模型库, 选择相应的三维立体模型, 再结合用户上传的图片选择肤色, 生成面向真人的三维立体模型存于用户的档案中供试衣时使用。

3.3.2 虚拟试衣

三维模型生成后, 即可对设计好的衣服进行虚拟试穿。鼠标双击设计好的衣服, 就能将衣服轻松地穿到模型身上, 模型在用户的控制下可以进行360°旋转, 这样用户对设计好的衣服就能有个直观的印象, 无论是衣服的大小、颜色、款型等, 是否合适一目了然。如何不合适, 则退回上一步重新进行设计或局部修改, 然后再试, 直到满意为止。

3.4 在线下单功能

网站提供在线下订单的功能。任何人只要注册成为网站会员, 完善个人的身份、地址、身体尺寸等相关信息, 即可在网站预订, 预订的服装包括几种类型:

3.4.1 网站上推荐的产品

公司的专职设计师, 会随时捕捉市场的流行走向, 据此设计出一定数量的最新款式服装。公司还会和国内外顶尖的服装设计室开展合作, 将他们的设计作品挂在网站上供顾客选择。可以通过购买版权的方式, 也可以按销售情况和设计师分成。

3.4.2 自己设计的产品

顾客在网站可以定制自己设计的产品, 一是, 在网站提供的众多款式的基础上选择一款, 然后按照自己的身体尺寸来调整衣服的尺寸, 还可以在衣服上添加一些个性化配饰, 比如在胸口或袖口绣上自己的名字等等;二是, 在网站提供的一些服装款式当中选择一款, 不仅可以按自己的身体尺寸来调整衣服的尺寸, 而且可以调整衣服的质地、颜色、领型等等, 设计好后如果虚拟试穿比较满意, 就可以下订单了。

3.4.3 他人设计的产品

网站除了可以定制公司推荐的和自己设计的产品外, 还可以定制其他人设计的产品。鉴于社会上有很多的专业的服装设计室, 很多高校有服装设计学院, 公司要充分利用这些优秀的资源, 鼓励他们设计出优秀的作品供顾客选择, 公司按销售情况与他们分成。

对于非专业设计师在网站上自己设计的作品, 也可以挂在论坛里面进行分享, 供其他人选择, 同样按照销售情况进行分成。

3.5 服饰搭配功能

现代人都希望在社交场合树立自己独特的个人形象, 很多时候都要靠服饰打扮来达到这个目的。但现实情况是, 服饰搭配是一项非常专业的工作, 一般普通大众是不具备这种专业能力的。此外, 绝大多数人的体型都不是标准的, 那么在选择服装时, 就要考虑衣服的款式、色彩、搭配等对体型的影响。如果选择得当, 可以通过掩盖自身的瑕疵来完善整体的印象。比如, 可以通过对服装的调整, 在视觉上延长短一些的腿、减少些突出的臀部或者使比较窄的肩部变宽等等。

此外, 在什么场合应该穿什么衣服, 见什么人应该如何打扮, 如何选择与自己职业相匹配的套装等等, 都是很多人日常生活中经常碰到的问题。网站正是要通过专业的指导, 解决这些问题。

3.5.1 服装搭配应用软件

网站嵌入服装搭配应用软件, 类似Style Checker。当你需要服饰搭配建议的时候, Style Checker就会帮助你。你只要选择一种衬衣的颜色, Style Checker就会给你提供适合这款衬衣的各种领带的颜色。如果选择西装的颜色, Style Checker会告诉你:如何在穿着的颜色上影响别人———你想要自信, 还是平和的感觉?

通过Style Checker, 你只要上传照片, 就可以知道自己的穿衣风格。你甚至通过上传你和某一位女孩的照片, 就可以知道自己是否是她喜欢的类型。当然, Style Checker也会告诉你, 要想成为她喜欢的类型, 在外型上应该如何去装扮。

3.5.2 专业的服饰搭配顾问

网站要立志成为普通大众的服饰顾问, 那么专业的服饰搭配专家就必不可少了。当顾客有服饰搭配方面的需求时, 通过网站和服饰搭配专家在线联系, 顾客提出自己的要求, 由专家针对顾客的情况提出个性化的解决方案。

3.6 论坛分享

很多服装企业都有自己的网站, 但在其网站上, 往往都仅仅是公司信息的介绍和产品的展示, 这样的网站在运营、推广方面存在很大的问题, 顾客的粘性很低, 认可度很低。随着社交网络时代的来临, 每个人在获取信息的同时, 也愿意传递信息, 成为信息的发布者, 所以网站的互动功能就显得非常重要。

公司网站专门为顾客开辟了分享的功能, 每个顾客都可以在这里分享自己喜欢的时尚单品和穿衣打扮的图片, 分享所有和时尚有关的东西, 当然更可以将自己在网站上设计的产品与他人分享。其他顾客看到后, 如果喜欢也可以通过网站定制。

如果有些配饰, 比如帽子、鞋、皮带等等, 网站本身不能提供, 顾客可以通过链接外部网站的商品自己进行搭配, 如果你的这种搭配能获得其他顾客的青睐进而产生购买行为, 你同样可以获得佣金。

3.7 订单处理

顾客通过在线设计软件设计好服装后, 提交给网站进行可行性审核, 网站顾问会给出专业的建议供参考。如果顾客设计出的服装不合理, 无法生产, 则显示为设计不可行, 返回给顾客进行修改, 直到可以生产为止。

至此, 顾客就可以下订单了, 核对事先存放在网站后台数据库的收件人、收件地址等相关信息, 完成网上支付就可以将订单提交。顾客将订单提交时, 在网页上同时会生成一个唯一的订单号码, 以此来对订单服装的生产进度、物流配送等进行查询。每一笔订单生成后, 经由网络连接到企业的ERP系统, 每一件服装都有计算机进行科学分析, 自动生成服装样片, 然后ERP系统就通知原材料仓库进行备货, 最后集中到生产线进行生产。

当服装成品制作完成后, 由企业的自由物流系统或借助第三方物流公司将服装送到顾客手中。顾客收到服装后, 回到网站, 就此次订单情况做出反馈, 提出自己的意见和建议。

4 总结

外贸企业在面临外部环境严重恶化时, 转型升级是唯一的出路, 而建设一个富有特色的电子商务网站, 通过提供个性化服饰搭配和定制来满足消费者日益增长的个性化要求, 是一个创新的转型模式。诚然, 成功不是一蹴而就的, 企业需要在具体的实践过程中不断总结经验, 不断探索才能走出一条适合自己的发展道路。S

参考文献

[1]金周银, 李仁旺.服装企业度身定制的客户订单管理系统的设计与实现[J].工业控制计算机, 2010, 23 (3) :79-80.

[2]刘斌.基于Internet的服装定制系统设计及趋势分析[J].科技论坛, 2010 (3) :208-209.

[3]李晓媛.基于互联网的商务模式变革与创新:电子商务环境下的服装定制模式探究[J].中国集体经济·改革论坛, 2011 (25) :49-50.

[4]杜俊俐, 袁守华.基于图形图像的服装电子商务系统特色功能研究[J].中原工学院学报, 2008 (2) :4-8.

3.服装外贸企业调研报告篇三

海关总署公布的数据显示，2016年上半年我国进出口总额为17127亿美元，同比下降8.7%。其中，出口额为9855亿美元，下降7.7%；进口额为7272亿美元，下降10.2%。进出口“双降”格局从最初的罕见变为常态。而对于这种“双降”现象，市场情绪也已经从几年前的恐惧转为淡定。

2016年，外贸环境更加惊险。外需疲软、成本上升等老因素依旧相伴，英国“脱欧”、汇率波动、伊朗和土耳其部分地区形势动荡等新因素叠加，加之国内加工贸易转型升级、外贸商业模式改变浪潮冲击，不少外贸企业手足无措。

可喜的是，市场的变化莫测也历练了外贸企业的适应能力。在当今互联网造就的大环境下，外贸企业积极求变，创新升级、提高加工技术水平、创造自有品牌、利用跨境平台出口及引入智能化生产设备等成为外贸转型的“新气象”，同时推动新型外贸商业模式的迅速崛起。

而在外贸企业奋力搏击市场的背后，是国家政策的有力扶持与支撑。“一带一路”“互联网+外贸”“中国制造2025”等政策，为外贸企业指明了未来漫漫征程的大方向。

当前，外贸竞争新优势正在迅速聚集能量，让我们等待它爆发的那一天。

生存不易，改变就在当下。

4.服装企业的调研报告篇四

陈守仁工商信息学院 09服装设计与工程 090808061 张珍华

前言

服装设计与工程专业是培养具备服装设计、服装结构工艺及服装经营管理理论知识和实践能力的实用技术型高级人才。高学历、能力强、善经营，具有综合素质的人才，最受服装企业的青睐。学校应以社会发展对人才的要求为依据，逐步优化课程设置，及时对教学计划进行修订和完善，以满足市场的需求。

服装类专业学生在南方地区的就业率基本上在90%以上，但是由高校培养的服装设计人才“不仅在数量上远远无法满足纺织服装企业的巨大人才需求”，在实际创作能力和综合素质等方面，距离企业的实际用人需求还是有很大的差距。由于刚毕业的服装类专业大学生对市场缺乏了解以及专业能力等方面的不足，只适合担任设计助理的角色，必须经过至少3-5年的积累和磨炼才能真正担任设计师的职位。

一、调查目的了解目前服装行业的发展现状及其对人才的需求类型，并对我校专业设置、教学管理等方面提出建议及意见。

二、调查对象

服装企业高层管理者，服装厂工人，07级和08级的校友。

三、调查方法

询问法

四、调查结果分析

（一）、服装行业现状分析

目前，国内服装行业是一种劳动密集型产业，此外还具有缺乏经济规模效益、产业链不完善、运营流程长、流行周期短、市场的多样性、服装的无形价值及相关产业多的特点。

国内的服装企业发展遇到如下几个瓶颈：一是重加工而轻营销；二是服装信息业和咨询业有待进一步发展；三是产业的配套和行业外部集约度不够；四是地区结构的差异化；五是国外品牌的挑战使

国内市场空间紧缩。

据了解，今后服装市场的发展趋势主要是以下三点：一是高度细分的市场空间，从数量、大路货的低利润模式，向小批量、多品种、差异化、高效益的经营模式转变；二是日益增强的品牌概念，品牌经营以“在产品中注入更多的‘附加值’”为中心理念；三是不断变化的消费心理，故而服装的市场定位突出了层次性和差别化。

走访了几个中小规模的服装厂后，得出我国成衣化服装生产有如下几个特点：一是服装工业已处于变革时代，生产类型由大批量、少品种、长周期向小批量、多品种、短周期方向发展；二是服装生产采用的面料、辅料多样化，新技术、新材料广泛地应用；三是开始重视服装品牌战略，企业向集团化规模经营过渡；四是引进了许多先进的技术和设备，随着高科技的发展，电子技术、信息管理等已经进入服装生产领域。

此外，我们也了解到我国成衣产业有以下不足之处：一是服装企业粗放型发展，品牌含金量低，国内高档服装的设计、板型和面料在很大程度上还需要依靠或模仿国外的技术；二是出口服装低价位竞争为主，技术创新竞争明显不足；三是管理体系不够完善，管理手段落后，生产管理主要靠经验，生产工序多，工艺编排较为复杂；四是服装信息网不健全，产销时常脱节。

（二）、服装企业专业人才需求分析

服装企业对人才有特殊的要求，按业务形态可以把服装企业分为两大类：一是来样加工类，以承接加工定单为主要业务，单件利润低，但企业风险也较低。另一是内销类，企业利润高，但高利润伴随着高风险。

这两类企业在人才的需求上也表现出明显的区别，加工类企业对打版师、接单员、管理人员等有较强的需求。打版师是企业中最基本的技术人员，只有能对设计师的设计进行补充和发挥，使设计师所设计的图样在人体工程学上达到最合理的打版师才能受到企业的青睐。服装企业管理有其特殊的专业性，不仅要求所有管理人员要熟悉服装生产流程，而且要能够分解生产过程。要求专业技术人

员同时也是实施质量管理的专家。

内销企业关注的是产品如何进人市场，对人才的需求表现出复合性，如销售代表、市场策划、设计助理等。服装企业的销售人才都是复合型人才，这是由服装销售对象所决定的。服装企业的销售除了集团用户、批发商、代理商和直接零售外，还要在自己销售的过程中直接面对企业。这一类人才对服装专业知识不一定有很高的要求，但需要拥有广泛的人际脉络，与商场负责招商的人员保持良好的关系，有很强的公关能力。而目前这类人才稀缺，内销竟争的加剧，使市场策划人员更受欢迎。这一类复合型人才，需要对流行和时尚高度敏锐，了解最新的时尚潮流，而且要有发散性思维、前卫意识，有独到的创意，能在商战中出奇制胜，有力地推动企业的销售。

（三）、对学校的建议

1、保证课程设置的实用性与先进性。学校应以社会发展对人才的要求为依据，逐步优化课程设置，可适当增加或削减部分课程，如增设或强化织物与艺术、服装立体造型设计、服装国际贸易、专业英语、流行趋势分析、品牌管理、买手研讨、3DMAX等必修和选修课程，取消市场营销学、人体工程学等课程。从目前学生就业和企业需求状况来看，学校应加强专业技能的培训，把理论和实际结合起来，而不是脱离实际纯粹讲理论的知识。

2、选择教材时应考虑其先进性、实用性、综合性。鼓励教师学习和总结新知识、新技术、新理念，并将其编写成教材、参考书或教案，引进课堂，使理论与实践在教材中有机结合，教材内容要做到推陈出新、跟踪前沿，而不应一直使用十多年前的教材，虽然旧教材有其优点，但总体上脱离了当今的时代背景，过去流行的元素在现代已经不具备应有的实用性了。

5.服装外贸公司介绍篇五

杰西卡旗舰店与网上服装市场共同成长了二年，一直走着慢而稳的脚步。今天依然同样是讲究质量与服务，但团队越来越来壮大,是因为那众多的忠诚客商在不断支持着我，同时也得到他们的包涵与肯定。

和谐经营，责任批发。东莞市杰西卡服装贸易有限公司在发展过程中与多家大型服装工厂有着良好合作关系,在货源上我们层层查验以客商100分满意为基准的服务理念。同时我也也我参于了服装市场的调查与设计，在潮流社会和穿着的款式上我们融入了多元的结金。我们愿意为市场创造，更希望为社会更大化的潮流流传。

6.服装外贸公司简介篇六

广州天畅外贸服装公司是一家实力雄厚的大型民营毛织针织服装企业，公司经营外贸毛织针织存货尾单业务已有多年经验，目前公司已与珠江三角洲区域上千家外贸服装厂家建立了广泛的业务联系，每年收购加工整理代销各类外贸服装存货尾单毛衣内衣近千万件，天畅外贸服装公司货源充足，款式品种丰富，质优价平，单价人民币0.3元起至十几元不等，本小利大零风险，公司秉承“诚信经营，薄利多销”的宗旨，与广大的存货客户建立了长期的合作关系，凡是与天畅外贸服装公司合作过的外贸存货尾单毛衣内衣客户，都赢利颇丰。今后公司将会提供更好的产品，使您获得更大的利润。

天畅外贸服装公司欢迎广大经销外贸存货尾单毛衣内衣的新老客户光顾公司网站的产品展示或者来我公司看货选购。我们合作是您走向

成功之路的明智之举。

7.服装外贸企业调研报告篇七

1 现状分析

1.1 外贸出口现状

2008年下半年以来, 国际金融危机对我国外贸发展造成严重影响, 市场供求失衡, 据中国纺织工业协会统计中心统计, 2009年我国纺织服装进出口总额为1882.56亿美元, 占全国进出口总额的8.53%, 与上年同比下降9.61%;其中出口1713.32亿美元, 占全国出口总额的14.26%, 与上年同比下降9.65亿美元;进口169.24亿美元, 占全国进口总额的1.68%, 与上年同比下降9.24%。

在我国纺织服装出口的所有国家和地区中, 美国、日本、香港排列前三位。我国对美国的纺织服装出口金额为278.37亿美元, 与上年同比增长3.44%。我国对日本纺织服装出口金额是220.80亿美元, 与上年同比增长0.27%。我国对香港地区的纺织服装出口金额是139.98亿美元, 与上年同比下降12.88%。

另外, 2009年我国对欧盟的纺织服装出口总额为370.79亿美元, 与上年同比下降7.13%。

在一向有中国外贸形势“风向标”之称的第6届中国进出口商品交易会上, 出口成交额同期下降3.4%。这些现象无疑告诉外贸企业一个重要的信息:国际市场需求萎缩对中国出口冲击仍在继续, 外贸企业必须要拓展国内市场, 改变单纯依靠出口的发展模式。因此, 外销企业转攻国内市场成了消化庞大的出口产能的“求生稻草”。

1.2 出口转内销现状

然而外销企业出口转内销绝不仅仅只是把商品从国外转移到国内销售这么简单。企业面对的是一个全新的市场, 不同的消费理念, 不同的市场机制, 这对企业的组织架构、经营模式等都提出了新的要求。

其实, 在国内有出口转内销想法的企业有很多, 并且付诸实践的也不少, 但绝大多数都以失败告终, 其中存在很多原因, 在这里我们归纳了几点:

首先, 国内服装产业竞争激烈。服装产业向来是我国的传统产业, 且已经相当成熟了, 其中不乏大量有影响力的自主民族品牌和许多外贸代工企业, 这些企业在国内运营多年, 有自身的营销与供应链渠道。尤其是在长江珠三角和福建一代, 聚集了国内百分之九十的服装生产加工企业, 而且几乎所有的国内知名品牌都聚集在这。国内很多外贸企业都是因为没有足够的实力来参与国内市场竞争而转向加工利润微薄的外贸生产。显然, “内销”之路阻力重重。

其次, 要求企业转变经营理念。我国外贸服装企业大部分都是中小型企业, 并且绝大部分是典型的“加工型企业”, 由于国内廉价的劳动力成本, 使得其生产能力相对较强, 在专注生产的同时, 企业在产品设计和市场营销方面基本没有投入, 结构与模式都相对简单。并且大部分企业已经基本形成了“业务导向”的经营模式, 即靠业务员拉外贸订单来解决订单问题, 企业只负责生产加工, 销售与产品研发都无需投入, 而转为内销则需要考虑很多问题:

(1) 缺乏营销组织和渠道。大部分外销企业对营销人员的数量和质量要求不高, 不需要有太多的营销策略和手段, 只要能够满足一般国外客户的需求, 拿到订单就算完成销售。并且普遍存在企业老总就是公司最大业务员的现象, 其人才也不适应国内市场的开拓。内销和外销的营销模式又完全不一样, 外贸企业要想开拓国内市场就必须招贤纳士, 建立自己的营销团队和营销渠道, 只有建立一定的营销网络, 才能在开拓国内市场时游刃有余。

(2) 缺乏自主品牌。国内大部分服装外贸企业出口的产品并没有自己的品牌, 而是以贴牌生产的方式替其他企业加工并出口, 有的即使是有品牌也并没有进行品牌管理, 即品牌意识淡薄。外销产品转向国内市场后, 如果想要建立自己的品牌, 不仅需要复杂的手续和长时间的申请过程, 而且品牌要得到用户的认可也要大量的营销费用和长时间的推广。因此, 以何种方式打入国内市场、建立怎样的商业模式和品牌营销模式是企业必须要考虑的问题。

(3) 缺乏产品研发能力。外贸企业大多按单生产, 对产品的设计、工艺、研发能力等没有太高的要求, 更没有主动设计开发新产品的需要。因此, 除了提供用于生产的廉价劳动力外, 在研发和产品设计上基本没有投入, 这使得大部分企业的产品创新能力较差。

再次, 国内不良竞争提高了外贸企业转内销风险。国内服装产业虽然已经比较成熟, 但是大部分中小企业的经营方式和手段相对不规范, 价格战、仿制假冒、信用不良等现象是目前普遍存在的问题, 其中针对产品设计、品牌、商标等的知识产权的侵权问题尤为严重, 并且税务问题不可避免导致销售成本增加。

2 策略分析

外贸服装作为我国主要的出口产品之一, 占了我国出口的很大比重, 对我国的整体经济发展起了相当重要的作用, 其中沿海大多数的农民工也都是从事服装生产方面的工作, 所以说, 面对这么严峻的形式, 我们必须为我国的外贸服装企业寻找另一条出路, 那就是网络营销在外贸企业的应用, 从各方面因素分析我们得出结论:借助电子商务来运作是最适合我国外贸服装企业转内销并在本国立足发展的方法。

2.1 市场潜力分析

截止2009年6月, 我国网民规模已达3.38亿, 其中, 有8788万网购用户, 年增加2459万人, 年增幅达38.9%, 这一规模较2004年翻了近两番。潜在网购用户群体庞大。

据调查显示, 2009年上半年, 购买过服装家居饰品的用户人数稳居首位, 超过半数的网购用户都在网上购买过服装家居饰品。并且, 女性网民成为网络购物的活跃人群, 在网购用户中的份额已超过男性占比, 并逐步增大。另外, 网购用户年龄大多集中在18～30岁, 月收入集中在1000～3000元, 并且以企业白领和学生为主。

但网络购物渗透率依然偏低, 仅为26%, 与发达国家的差距明显。当前, 我国网络购物市场发展面临的政策环境宽松, 市场主体购买力不断增强、消费信心逐渐恢复, 技术支撑能力不断提升, 网络购物市场发展的潜力巨大。

2.2 具体方法分析

2.2.1 B2B

企业与企业之间的电子商务 (Business to Business, 即B2B) 。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式, 企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴, 完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。

目前, 由于国际金融危机的影响, 海外市场都发生的不同程度的萎缩, 然而, 内需市场的启动对于正在寒冬中煎熬的中小企业来说还需等待。内销渠道的建设成为尽快消化滞销的库存的瓶颈所在。杨向记者分析指出, 中小企业本身面对一个新的更新换代的过程。在这个换代的过程中, 寻找新的消费市场相对而言非常重要。据记者了解, 国内最大的电子商务平台提供者阿里巴巴已经开始着手对内销网络渠道的建设。3月上旬, 其内贸工具“诚信通”正式升级, 推出移动版, 让“坐”商变“行”商, 提高内贸市场的活跃度。

借助于阿里巴巴这一平台, 中小企业可以轻松找到自己的上下游企业, 从生产到销售整个环节都可以为企业节省很多成本, 因此, 电子商务对外贸服饰企业转内销是很有帮助的。

2.2.2 B2C

服装企业的B 2 C模式典型代表有很多, 国外有美国的GAP, 韩国的大型服装网站dahong (www.dahong.co.kr) , 国内有PPG, VANCL诚品等, 并且都取得了不菲的成绩。

B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者, 目前可成以下四种经营的模式:

(1) 入口网站。

(2) 虚拟社群。虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上, 有三个特质-专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。

(3) 交易聚合。电子商务即是买卖。

(4) 广告网络。

而我们目前现实中的企业一般都是采取混合的方式进行经营。首先建立自己的门户网站, 方便顾客浏览, 这对于服装企业是至关重要的, 因为服装本身的属性, 它具有各种尺码, 颜色, 款式等, 需要展示给顾客, 这些都是促使消费者购买的重要因素。其次在网站上我们最好能直接完成交易, 因为很多消费其实都是冲动消费, 如果不能立刻抓住消费者, 很有可能就会失去, 特别是在服装类消费中。再者, 一个网站就代表一个企业, 就代表了它的信誉, 那么这个企业想要长期得到消费的信赖就需要与他们进行互动形成良好的关系, 而绝非仅仅只是买卖的关系。在这个越来越注重消费体验的时代, 我们更加应该关注消费者的需求, 通过网站, 我们就可以进行直接的互动, 在企业与消费者之间进行最直接的对话, 从而做到准确生产和准确营销, 同时这也是一个品牌建立的好方法。

我国目前的外贸服装企业大都是中小型企业, 并没有实力去花费大量的金钱和时间来建立自己的品牌和营销渠道。然而, 通过B2C的运营模式, 企业完全可以达到两全齐美的效果。在网络高速发展的今天, 网络品牌已经越来越受到大家的重视, 并且网络品牌的建立成本也不高, 最终可以形成一个品牌与销售渠道相互促进的动态过程。

2.2.3 C2C

C2C是我国目前网络购物中占比重最大的一种购物方式, 那么服装企业通过淘宝。拍拍等C2C平台来打开国内市场也是很重要的, 其中代表性的是杰克琼斯, 四楼运动和老关外贸等。

杰克琼斯的官方网络旗舰店正式在淘宝上线。此后3天, 杰克琼斯网店的单日交易额高达47万元, 出货2000多件, 成为淘宝服装第一店, 是一个很好的网络营销成功案例。实际上, 杰克琼斯、优衣库、李宁等知名品牌在淘宝的成功代表了一种趋势, 就是知名的服装品牌纷纷重视淘宝这个平台, 将其视为实现战略转型、品牌延伸、渠道扩展、赢得客户的重要手段和途径。

四楼运动是淘宝上的一家网店, 目前是双皇冠卖家, 是一家专卖外贸原单尾货的卖家, 他就是外贸转内销的一个典型案例。该卖家所出售的产品大都是物美价廉的外贸尾单, 或者是为国际品牌代工的外贸企业生产的产品, 受到广大网购人群的青睐, 并且逐渐形成自己的一套网络营销模式, 包括零售、批发、采购等混合模式, 以及根据购物累计金额分级会员制, 在淘宝里已经是小有名气。

3 结语

总之, 借助电子商务来促进外贸服装企业转型将是一个充满机遇和挑战的过程。它虽然可以通过电子商务来降低企业转型成本, 解决销售渠道和品牌缺失的问题, 但是面对网络上众多的竞争者, 谁都想在这块巨大的蛋糕上分得一杯羹。企业将要根据自己的特点来找准市场和方向, 这将需要经过不断的实践和摸索。转内销企业要对转型有信心, 通过拓展内销市场, 可以改变企业完全依赖国外市场的经营模式, 有利于企业的长远发展。

摘要：本文通过分析我国服装业外贸出口困境的现状和原因, 结合国内电子商务蓬勃发展的大环境, 提出以网络销售为突破口的解决外贸服装企业未来几年由出口转内销的对策, 即以网络销售为依托打开国内市场, 并逐渐建立自己的品牌和销售渠道甚至实现整个企业的转型, 为我国外贸服装企业未来发展提出一些建议。

关键词：内销,外贸服装业,电子商务,转型

参考文献

[1]陈万灵, 唐玉萍.外销企业出口转内销的困境及出路[J].对外经贸实务, 2010, (2) :35～37.

[2]华宁.浙江纺织业电子商务发展的对策[J].统计与决策, 2009, (09) :118～119.

8.外贸服装业的内贸电商梦篇八

身为宁波长隆国泰集团的电商部总监，2012年，房亮负责的电商业务实现100%以上的增长，为公司创造了1200万元以上的销售额，虽然这一数字相对于长隆一年6.5亿元的业绩并不起眼，但却是外贸服装见长的长隆一直努力的方向——用电商树立品牌，在内贸上开辟自己的新天地。

“外贸服装大厂做电商，这在宁波绝非孤例。”宁波市电子商务协会常务副秘书长王琪介绍道。

作为服装出口重镇，宁波拥有大量的外贸型服装企业，2008年开始的金融危机曾经重创这些企业，包括长隆在内的外贸大型企业都遭遇订单下滑，生产线停工等变故，后来借助产业升级，从为Zara、Jack&Jones、Vero Moda等国际品牌做OEM（Original Equipment Manufacturer；原厂委托制造）向ODM（Original Design Manufacturer；原始设计制造）转型，2011年后方才逐步走出困境。然而人民币不断升值，欧美经济阴晴不定，外贸形势依旧不容乐观，因此，大批外贸服装企业开始努力构建品牌，发展内贸，以期“内外两条腿走路”，获得更加稳健的未来。

可是，品牌内贸与外贸的做法大不相同，内贸要求销售渠道力量强大，进入商场、购物中心，少不了面对进场费、扣点（给予零售商的销售分成）、人工和分地域的库存调配等问题，搞不好就很容易像李宁、美邦那样形成大额的库存积压。

按照宁波长隆国泰集团常务副总竺建明的计算，一般国内的品牌线下零售，100元的销售额中，扣点占30元左右，人力成本占10元左右，再加上进场费、必须应对的库存，最后品牌商自己能拿到的毛利润都降到了10元以下。微利之外，一不小心，款式不受消费者待见，服装滞销，货品大量积压，还得面对零售商设定的最低销售额要求，补齐不足的扣点，亏损在所难免。

结果是，做线下内贸，投入多、管控复杂、收益小，又极易积压库存，还不如外贸订单，做一笔算一笔，利润虽低，但不致亏损，鲜有库存，管理上也简单许多。如此一来，习惯了外贸订单的服装大佬们更容易将“品牌+内贸”视作“鸡肋”——食之无味，弃之可惜。

直到最近两年，形势才有所变化。一方面，电子商务不断升温，消费者纷纷转向虚拟世界，服装成为电商平台上销量最大的产品；另一方面，电商突破时间、空间的限制，全网销售模式日趋成熟，初期团队投入不高，“绕过”线下内贸的难题成为可能，这才让外贸服装的大佬们重新燃起激情，做起了内贸电商之梦。

电商之利

当然，传统的外贸商要越过电商的“龙门”，玩转“鼠标+水泥”的内贸新技，首当其冲的，是找到自身运营模式与电商结合的“甜蜜点”。

“最初，受到云南一位同行的鼓舞，才开始介入电商的。”竺建明告诉记者，当时，在一个饭局上，竺吐露做线下内贸的一肚子苦水，有一位云南电商协会的同行便建议他借电商解忧，还带着他前往几家典型企业考察。竺先是看到了电商渠道消除库存的优势。

由此，长隆最初选定唯品会作为变现库存的“下水道”，半年时间统计下来，仅“海盗客”一个品牌，累积四五年的库存就被消化了一半。以前，在线下，一天数十件的出货量，现在变成一天数千件、上万件。

如此激变的数字不断挑动竺建明的神经，他迅速将旗下三个内贸品牌“电商化”，成立专门的团队运营。

与之类似，宁波另一外贸服装巨头艾盛服饰有限公司也同样将电商平台视作释放库存的重要通路。按照该公司总经理张磊的说法，艾盛多年前就开始打造Steve&Vivian，面向30岁左右的“轻熟女”做高端品牌，切入内贸市场。如此，不可避免需要紧跟潮流，成系列地打造多款式的女装，因此即便请来“微博女王”姚晨为其代言，仍不可避免地出现库存。而电商恰好是“点”库存“成”现金的魔法棒。

“一般而言，对于我们这样有全套生产体系的厂家，品牌服装的吊牌价都是在成本基础上加价6～8倍。”张磊介绍道，因此即便产品以三四折出售，仍有利可图，绝对比放在仓库中不断折旧，最后变为零价值资产划算太多。

不过，在房亮看来，仅仅把电商作为消化库存的下水道，未免有些可惜，用电商打造“淘品牌”才是将其“工贸一体化”特征发挥到极致的好思路。因此，他开始向竺建明寻求支持，以旗下童装品牌“莱迪尚”作为试验田，开始新的电商拓展。

所谓“工贸一体化”就是指长隆、艾盛这样的外贸大佬，其产品生产从最初的纺纱、织布、印染到后面的剪裁、贴花、缝纫、制衣，拥有一条龙的体系，如今加上ODM的设计、打样，服装生产的全生命周期都已掌握在手。

更重要的是，Zara、UMBRO等大牌外贸客户也更早地为其指明流行趋势。例如，今年年末，大牌们就已经在长隆挑选了一些卫衣、针织衫款式，做2014年的ODM。其中，明艳的西瓜红成为他们偏爱的颜色，而童装更侧重于明艳色系的混搭和贴布绣的点缀。

“它们已经为我们摸清了市场，我们便更有把握。”房亮说道，借助长隆自己的设计师团队和生产资源，用极低的成本获取成衣，再用不足线下内贸1/10的美工、客服、仓储等人工，完成产品的电商推广、售卖，其结果是，电商团队的人均产值是线下内贸团队的20～30倍。

恰如《精益创业》的作者埃里克·莱斯所说：以最小的资源投入获得尽可能多的价值，老企业的内部创业才变得顺理成章。

运作之法

不过，对于房亮们而言，掌握设计、生产资源的支持，还不足以成功，盲目地烧钱圈地，扩张品牌规模，无异于自戕。保持好的毛利率，按照互联网法则精细化运作，才是长久之计。

“在我们这样的老牌外贸企业，不可能长时间容忍大额亏损。”房亮告诉记者，比如，前一年做100万元的销售额，亏损10万元，后一年做500万元销售额，同样亏损10万元，老板们都还可以接受，但如果亏损率一直保持10%或者还有提升，老板们会很快失去耐心，他们做外贸出身，不是VC，讲究即时回报与投入相匹配。

好在长隆和艾盛这样的老厂早已达到欧盟、美国严苛的质量认证标准，因此，完全可以拔高品牌，在电商市场走中高端路线，就像莱迪尚对标H&M、Zara，Steve&Vivian对标欧美二线品牌一样，以此获取高毛利，保障收益。

但高毛利产品意味着不低的单品价格，所以要刺激出充沛的客流和销量，还需要电商经理们集中智慧，打造网络“爆款”（畅销款式）。毕竟网络销售不是线下贩卖，不必严格按系列打造复杂的品类搭配，单款服装一旦被引爆，便可带来超乎寻常的效果。

例如，最常见的T恤，黑、白、灰是永远的流行色，主流版型也不过几种，只是胸前背后花色有所不同。若精心挑选图案，各自生产200件，铺货网上，很快便能“试”出潜在爆款，此时，一方面跟进生产，另一方面发动网上推广，做好搜索优化，如此，购买和收藏的人越来越多，网购搜索的排名和分类排行榜评分不断上升，又进一步刺激更多消费者购买，网店运营进入良性循环，即便是15元/件的T恤，很容易可以卖到800件，达到盈亏平衡，最终实现2000件以上的销售量也绝非难事。

而更加技术的做法，则是像艾盛那样对网销数据进行深度挖掘。此前，艾盛在宁波聚集了一批数据挖掘人才专门从事网购的数据挖掘。“现成的数据就摆在那里，不做挖掘太可惜。”张磊告诉记者，以挖掘结果“对症下药”：给价格敏感的消费者发送打折优惠信息，在不同区域细化不同款式，像北方销售时，需要放大肩宽、采用更艳丽的色彩……由此引发爆款。

只要有了爆款的基础，剩下的，就可“以搭配出售滚出更大的雪球”。爆款T恤可以搭配马甲、帽衫出售，有了马甲、帽衫又可能希望多买些衬里更换，这样，各种与爆款搭界的配套丰富起来，总有一款适合消费者。“反正邮费是固定的，只要辅以总价上的优惠，畅销的爆款‘点’，就可以引发多品类‘面’的大卖，既能消除滞销库存，又可以提高客单价和销量，一举数得。”房亮解释道。

这样一来，与线下对应，电商的阶梯化销售结构也得以建立——大平台上组织销售爆款和与其搭配的一般款式，此后存货交由精品特卖平台，再有结余则交由团购网站清仓……以级差售卖，实现利润最大化和库存最小化。

可见，即便在传统企业保守的思路下，以高度的互联网思维运作电商，依然可以做得有声有色。

做大之困

毫无疑问，传统制造与互联网两大板块碰撞出了电商富矿。只是，在尝尽了浅层矿藏带来的甜头后，“掘金者”再向深处挖掘，力图做大电商，恐怕还得克服诸多困难。

“现在，我眼前最大的困难就是人才不足。”房亮告诉记者，由于去年业绩突出，竺建明将另外两个内贸品牌也交给了他，本就人手不足的团队如今更显得捉襟见肘，即便努力招兵买马，仍找不到合适的人选。

先前在宁波招聘仓库总管，看好一位应聘者有电商平台的仓管经验，可人家一听是在宁波的县级市奉化工作，便默默地拿回简历走开了。而后几经周折才找来一位在外贸大厂里管过仓库的小伙子，可他连条码扫描器的用法都一知半解，更不清楚如何借信息化手段管理存货。房亮很无奈，招聘无门，也只好聘用他，只期望在业务实践中能慢慢把他带出来。

“至少，在人员招聘上，房亮还有领导支持。”宁波工程学院杨健教授说道，更多的外贸服装老板对电商人力投入显得非常“小气”。因为在宁波，这群靠自己打拼上位的老板异常看中眼前ROI（投资回报率），如果让他们花10万元/年雇佣一位电商经理，那么他就要求受聘者能为公司创造100万元/年的业绩，而实际上，有这种能力的人，要么已经去创业，要么就是被杭州、上海的大公司挖去了。

在人才问题之外，房亮们还不得不面对各大电商平台的“小鞋”。

前一阵，长隆“莱迪尚”的童装羽绒服销量火爆，12月份在某电商平台细目分类里销量第一，于是，该平台要求羽绒服在1月份的备货要增加1倍，保障平台爆款销售不受影响。可是，时近春节，冬装正在逐渐下市，此时再备货30万件无异于徒增不必要的库存。

后来，房亮只得亲自前往平台所在地，与招商经理面谈许久，摆明生产难度、库存压力，对方才将备货要求降低到10万件。

更令人头痛的是，随着业务量不断上升，各平台开出的条件也越来越苛刻，要么在排他性条款上有更多约束，要么直接调升扣点，盘剥电商玩家们的利润。

“对我而言，现在只能一家家地去谈，好在很多事情还有回旋的余地。”房亮如此说道，在他眼中，网上的电商平台越来越像线下的商场和购物中心，内贸要想发展，还得靠人缘、走关系，在别人主导的游戏里，也只能遵循别人的游戏规则。

的确，这样看来，外贸服装企业的内贸电商更多是苦活、累活、脏活。但换个视角去思考，正因如此，它不会被官二代觊觎，不会让富二代垂涎，才能有内部创业的房亮们草根逆袭的空间。

9.实战外贸服装采购经验篇九

实战外贸服装采购经验

一．收集信息、询价

1.通过电子商务查询相关产品信息

2.通过当地批发市场有利资源

3.通过朋友同行的介绍

4.通过博览会收集厂家资料

总结：经过多家供应商的报价信息，进行比较，至少要货比三家

二.选择供应商、采样

通过交谈和实地考察，根据自己公司的规模和采购量，挑选实力相当的供应商，假如本来自己的公司规模和需求量就不怎么样，而盲目的挑选实力雄厚，大规模的供应商，人家大规模供应商都懒得理你,而且规模大的供应商价格方面还不一定有优势，因为羊毛出在羊身上。

你可以先在一些服装网络平台上探探底，就比如说好订单网吧，上面的工厂展示更加突出制造能力与档期安排，方便你缩小找厂范围，还可以同时向多家工厂进行询价，进行报价对比。你可以通过好订单网找到合适的工厂。

选择供应商要注意的几点：

a.了解供应商主要是看：规模，注册资金，员工人数，年营业额。售后服务 b.最好选择离公司比较近的供应商厂家。

三.寄样，确样

1.把收集好的产品资料E-mail给客户

2.当客户看到产品资料选种某种产品后，跟厂家索样再寄样给客户（根据客户要求）

3.等待客户确认样品是否满意，然后传达采购清单

四.下单，确认交货期，跟单

1.当采购部收到客户采购清单后，吩咐下达采购任务

2.根据确认的样品和客户的要求下单给供应商，跟供应商下单一定要注意：一定要把客人的订货要求跟厂家说清楚（如:包装,条码,唛头等），强调要跟样品一样。

3.在下单之前，必须先谈好货款事项，谈好了再下单

4.开单的时候要注意写好每箱较准确的体积规格，毛重，材料(根据客户清关的要求)

5.下完单，就要开始确认交货的事情，必须知道交货时间，以便公司安排收货时间.找服装加工厂，找订单，采购面辅料……尽在好订单网！

6.在做货期间，必须经常跟供应商沟通，抽空到工厂跟踪做货情况

7.必须算好货物体积，算下能装多少箱货/集装箱(20GP.40GP.40HQ),算下总货物体积需要几个集装箱(根据体积选择不同大小的)。

五.订舱，订集装箱

1.在交货期间，必须安排好运输问题，如(订舱，拖车时间等)----指国际海运a.国内的就不用，一般供应商都会直接把货送到指定的仓库

六.收货.验货

1.收货的时候，最好在前1或2天先跟各供应商通知一下哪天什么时间收货，以免厂家因业务繁忙而忘记交货时间。

2.关于验货一定要仔细，拿着原先的样品跟送来的货物相对比，看有没有质量问题，因为大货不可能一件件查看，所以可以采取抽件检查，尽量多检查几件货。如果客户对质量的要求很高，那么就应该一件件检查。避免出现不必要的事情发生

3.还有在验货的过程中，一定要查看产品有没有根据客户的要求来做.4.查看有没有贴条码，唛头等等

5.登记合格产品的入库资料，详细些，签单验收

七.装柜，报关出口

1.第一件事就是记下集装箱号

2.装柜的过程中一定要注意，什么东西能放底下，什么东西不能压，例如：陶瓷.玻璃都是易碎品不能放在底下，容易压坏，必须放在上面，不能挤压…..3.计算集装箱的装货数量，单件毛重数据一定要准确，因为报关要用到很重要

4.报关一定要注意问清楚什么东西不能报，如：木制品需要熏蒸，塑料类的需要检验有无毒证明等等，必须报容易出口的产品，否则被海关查到有不能出口的产品，后果严重

八.计算库存

1库存=入库数据—出库数据=入库数据—装货数量

九.客户汇款，邮寄提单

1.把出货资料发给客户，客户确认没问题，要求客户汇款，当我们收到款项后，必须把提单等提货的资料给客户。

10.服装外贸业务跟单流程篇十

跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。因此, 在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员的工作性质

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

（1）函电的回复：

（2）计算报价单

（3）验签订单

（4）填对帐表

（5）目录，样品的寄送与登记

（6）客户档案的管理

（7）客户来访接待

（8）主管交办事项的处理

（9）与相关部门的业务联系

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

跟单员的工作特点：

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管

理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

跟单员的素质要求：

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

（8）谈判能力。有口才，有技巧。

（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

跟单员的工作内容及知识，技能要求：

跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。

1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。基础外语及函电往来。

2.物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）

3.生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

4.货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

5.客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

举例来说：服装跟单员的工作流程如下：

一、首先跟单进入工作前需准备以下资料：1．颜色原样。

2．原手感样。

3．客人确认的小样（也就是工厂第一次打的色样）。

4．原品质样。

5．合同复印件（上面有对工厂的质量要求、标准、交期，数量等，跟单可参考）。

6．以及相关资料。

二、工厂打颜色小样：，跟单需做以下事情：

1．按客供样（原色样）的颜色，要求工厂放小样，放小样必须有书面要求，也就是打色通知书，《打色通知书》的内容包括（对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大孝打样坯布规格、完成时间）等。

2．打样坯布：打样坯布与大货一致，杜绝使用其它规格的坯布进行打样，针对大货生产特点，应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。

3．根据打样通知书，正确使用光源（如：D65、TL84、U3000等）避免跳灯现象，提高打样准确率。

4．根据客人或市场部要求，《打样通知书》须注明小样大小和版数（印花和色织要注明循环问题，色织小样要附纱样，基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样）。

5．时间要求：染色烧杯样3天，印花样10天，色织样10天，特殊情况酌情解决处理。

6．文字说明：小样须贴在规定表格内（公司色样卡），根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。

7．色样卡管理：妥善保管，防止腿色，编号放好，做到用的时候随时能找到。

三、中样或大货头缸样（也就是生产大货前的第一次生产试样）：提供中样或大货头缸样（如品质样、手感样、样衣面料等）应同大货一致，在条件许可情况下，应尽量模仿大货生产工艺，对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录，特别是面料门幅，要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水，对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。

四、生产大货过程中：

1．明确要求：明确订单合同的的各项要求，物别是内外质量的标准要求和交期。

2．制定生产计划：根据服装交期要求，制定面料生产计划以及分阶段的成品数量。同时填写《面料组织生产进度表》每周或每次有新的变化要及时改动。然后不定时间的向主管部门领导汇报。以传真、邮件形式发给主管。

3．每道质量进行跟踪，主要注意：

①是否在规定灯源下对色。

②小样、确认样或头缸样是否正确一致。

③色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。

④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。

五、大货检验：

4．检验标准和方式：按美国AATCC国际标准，十分制与四分制检验方法或公司内部检验标准，而且须根据材料的用途进行不同的检验（比

如：尼丝纺，有的客人是用作制雨伞的，这样就要求检验的时候一定要把底灯打开）。

5．在规定的光源下，以确认样为准，同时参考小样或原色样进行对色，色偏控制在4-5级，不得低于4级，如超标必须进行返藁蛲缎屡髦刈觥?

3．外观质量：

1．布面检验：重点检查污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。

2．总体检验：幅宽（须量三次，头中尾）、克重（头尾）、经纬密、长度、色差、六、包装要求：根据不同的面料性质，可采用匹装或卷

装或塑料袋或蛇皮便袋等包装。而且唛头上一定要注明：款号、颜色、数量、缸号，色号，日期，订单号，卷号等。

七、测试样布３－５Ｍ带回公司进行相关物化性要求测试。

八、测试ＯＫ，方可发货（按公司程序要求发至相关工厂或本公司仓库）。

九、交期与品质的跟催和检验是很重要的，跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户或向部门主管反映问题及建议或征求意见„„ 编辑本段外贸跟单员和业务员工作重点的区别

一、外贸跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

二、外贸业务员的主要工作：

1、熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。

2、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

3、客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关生产部门。全身心投入到对客户订单的分析，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。

4、产品准备过程中，货款结算问题亦同步进行，货物备妥后，根据合同安排货物的最终发运。

一、日常工作安排：

全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。工作前需准备以下资料颜色原样原手感样

客人确认的小样（工厂第一次打的色样）原品质样

合同复印件（工厂的质量要求、标准、交期，数量等相关资料

二、工厂打颜色小样：跟单需做以下事情：

1．按客供样（原色样）的颜色，要求工厂放小样，放小样必须有《打色通知书》，内容包括（对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大小、打样坯布规格、完成时间）等。

2．打样坯布：打样坯布与大货一致，杜绝使用其它规格的坯布进行打样，针对大货生产特点，应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。

3．根据打样通知书，正确使用光源（如：D65、TL84、U3000等）避免跳灯现象，提高打样准确率。

5．时间要求：染色烧杯样3天，印花样10天，色织样10天，特殊情况酌情解决处理。6．文字说明：小样须贴在规定表格内（公司色样卡），根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。

7．色样卡管理：妥善保管，防止褪色，编号放好，做到用的时候随时能找到。三，中样或大货头缸样（生产大货前的第一次生产试样）：

中样或大货头缸样（如品质样、手感样、样衣面料等）应同大货一致，在条件许可情况下，应尽量模仿大货生产工艺，对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录，特别是面料门幅，要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水，对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。四，生产大货过程中：

1．明确要求：明确订单合同的的各项要求，物别是内外质量的标准要求和交期。

2．制定生产计划：根据服装交期要求，制定面料生产计划以及分阶段的成品数量。同时填写《面料组织生产进度表》每周或每次有新的变化要及时改动。然后不定时间的向主管部门领导汇报。以传真、邮件形式发给主管。3．每道质量进行跟踪，主要注意： ①是否在规定灯源下对色。

②小样、确认样或头缸样是否正确一致。

③色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。五，大货检验：

1．布面检验：重点检查污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。2．总体检验：幅宽（须量三次，头中尾）、克重（头尾）、经纬密、长度、色差、3．外观质量：

4．检验标准和方式：按美国AATCC国际标准，十分制与四分制检验方法或公司内部检验标准，而且须根据材料的用途进行不同的检验（比如：尼丝纺，有的客人是用作制雨伞的，这样就要求检验的时候一定要把底灯打开）。5．在规定的光源下，以确认样为准，同时参考小样或原色样进行对色，色偏控制在4-5级，不得低于4级，如超标必须进行返修或投新坯重做。

六，包装要求：根据不同的面料性质，可采用匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装。而且唛头上一定要注明：款号、颜色、数量、缸号，色号，日期，订单号，卷号等．七，测试样布３－5天带回公司进行相关物化性要求测试．

八，测试ＯＫ，方可发货（按公司程序要求发至相关工厂或本公司仓库）．

九，交期与品质的跟催和检验是很重要的，跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户或向部门主管反映问题及建议或征求意见„„

二、生产过程中的验货工作程序：

⒈面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。⒉如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。⒊校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。

⒋根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。⒌投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。

⒍每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。

⒎每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。

⒏针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。

⒐成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。

⒑大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。

⒒加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。⒓对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。13.在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。跟版要求：

1）要有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对（面料/服装）生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装等等。

2）接单：清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求，在跟客户接单时，能及时发现一些生产上可能出现的问题，诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品（注意：“是否适合于生产大货”这一点是做样办时特别重要考虑到的！！因为，如果难度太大而不是普遍工厂能到好，那么无疑就是大大提高了生产成本„„），把客户各项要求清楚地标明在办单上。

3)布产：A.让纸样师傅做图稿的同时安排备料，认真做到跟进每工序的进度并记录生产过程中碰到的每个问题、需注意的事项、每种物料的用量及各工序生产工时以作成本核算的基本资料。

4）看办：样办完成后，可请本厂设计师一起看办（这个对于初入门的跟单员相当重要，可以从中学到一些技术上的东西），看看这办是否已做到如你从客户那了解到的他所要的样办。5）成本资料：样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价，这一项需要特别谨慎认真。大家都知道，如果成本出了点错或是报价出错，会对以后这个款的大货带来很大损失„„ 跟大货生产要求：

1）有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对服装生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装

2）接单：特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料----这部分工作得特别细心，如：做办时是这样做，而客户已要求大货更改另外的做法。

3）布产：将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见的资料分发给各相应工序。

4）跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户反映问题及建议或征求意见„„ 5）货期及质量：跟进货期的同时要让质检员控制好质量„„

6）出货箱单资料：需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料„„

7）包装出货：一般情况下，不同客户有不同的唛头、唛头位置车法、包装资料。按客户要如裁数多了或少了，物料补订和补发，对FOB单数量的正常接受范围外的：要不要多的数量、接不接受少了数量，三期的质量问题如何解决如何监督，货期晚了如何解决等等。跟单注意事项: 1：物料是否正确。2：尺寸是否“准确”。3：款式是否错误。4：做工是否细致。

5：成品颜色是否“正确”。6：有无漏定物料。

7：物料是否能按预定时间到加工厂。8：时间上是否有问题。

一、工艺单

1先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。

2参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的变化或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。3对着工艺单进行逐项检查：（1）首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色（特别注意特殊色，如麻灰）；（2）辅料，包括拉链（是否特指，如YKK）、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布（应注意是否需要染色）、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。4对照工艺单认真研究印、绣花及其它处理方式，如面料丝光、水洗、扎染等（有关HTP订单中对印、绣花方面没有详细的资料，甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示，客户只有一个要求：效果好就行。虽然客户把这个权利给了工厂，但也给工厂带来一定难度，要揣测客户的心态，自己要主动去创新设计一些东西。在这点上，应尽快适应客户的这种要求）。

二、核价

认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清晰、认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任；建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，印、绣花价格最好也有价格一览表。

1核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主要是与染整厂沟通，落实确定后，明确面料有关资料，以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料，注意面料的纱支与克重的对比，方便用料的核算。

2工艺室人员进行有关工艺用量的计算，此时要对辅料情况（特别是客户对辅料一般都是指定厂家，要对辅料的价格进一步落实好，以免大货投产后出现价格上的差异）进行详细解说，问明客户哪些辅料属于客供及印花的种类及绣花线的种类，避免遗漏，客户有特殊要求的，更是需要特别说明。

3生产车间对照工艺单，进行生产量及加工费的计算，由于车间是参照工艺单进行计算，好多内容仅是“纸上谈兵”，因此有条件的尽可能提供样衣，对于工艺单上或是客户特别指示的，要一并详细告知(最好是书面)生产部门，以便尽可能核算准确。

4汇总资料，核算价格。由于核价员习惯于按照自己知道的资料进行核价，因此在客户有特殊要求的时候，一定要有明确指示并做相关提醒，如面料有特殊要求（有无水洗等），辅料比较奇特，印、绣花价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料或者是工艺单里,以便以后备查.5报价时如对某些辅料及印、绣花价格不明确的，报价时要注明所列辅料及印、绣花的价格，如百家好事订单经常会指定辅料厂，而唯嘉、欧美订单牵扯到面料检测及成衣检测（客户指定辅料，跟单员一定要注意，如果跟单员没明确标注，跟单员要负主要责任；所有担当学会看核价单上的资料，一定要看清楚，把经手的资料要做到心中有数；有特殊要求的，一定要告诉核价员）。

三、备样

一般来说，报完价后，如客户觉得价格接近或者是可以接受，会要求安排备样（原则上先谈价格，后打样；对新客户原则上不备样，备样要收样品费）。备样时主要注意（备样时关键在于保证交期及质量，因此我们经手的资料务必要准确，与客户要求一致，才能保证样品及时得到确认，避免重复返工）：

（一）样品

1款式样,一般来说款试样主要是看做工的,可以用代替面料,但当有配色时,一定要搭配合适才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2确认样 ,作为确认样,客户看重的是,颜色要对,辅料要齐,印绣花也要按照要求的去做,特别是代表大货面料,一定要好.因为一般来说,确认样是给设计师看的,所以一定是好的和准确的,符合设计师口味的,此项工作非常重要.如果做得不好,可以说前功尽弃,一切都是白费.3产前样,一般来说是在大货面料出来以后,为了保证大货的准确性,在裁剪前,做给客户看得样品,代表大货水平,也是客户对大伙的检验.为了生产的方便,要求产前样必须符合客户对大货的一切要求，避免出现生产损失,安排起来一定要快。对于HTP订单，大货下来后，再安排做大货产前样，待产前样确认后，进行大货生产。HTP订单不要求打印、绣花样。

4广告样,广告样一般来说是在订单确定后,大货出货前,客户用来扩大宣传,增加销售量的样品,齐色齐码,外观效果要好,一定要起到门面作用（广告样必须提前安排，不能临近再下备样）。5齐色样,此项要求的客户比较少,可以灵活掌握。对于HTP的订单，客户要求在工艺单下达后，安排做销售样，而且对于不好找的辅料可用类似或接近的代替，样衣发走后，安排核价、报价，然后等客户确认意见。

6水洗样，要保证成衣水洗尺寸，必须做好前提工作面料缩水率。

7船样，大多数客户船样要并到大货里，如该并入大货收费的船样未并入大货，跟单员应负主要责任。

（二）色样

1色样,制作要好看、及时，保存要完整，一式三份：自已必须留存一份，以免以后的生产过程中，对大货的颜色进行核对，问明客户是在自然光还是在灯光下对色，以便及时确认。2纱样 3布样，如麻灰：如客户指定麻灰色号时，可与客户沟通直接进行大货生产，如有客户布样，可找一些颜色比较相近的布样待客户确认。色样在涉及到麻灰或烟灰色时，最好是让客户指定华孚或金兰纱卡上的色号，便于采供部门购纱。

（三）印、绣花样

首先是要求尽可能用正确颜色的布、线打样，特别是绣花，绣花线一定要用正确颜色，如确有难度，可以与客户沟通，变通安排。印、绣花资料必须保证准确，如颜色搭配、花型等，要及时同客户沟通不明确的地方，争取缩短确认周期(印、绣花打确认样时间：原则上从业务员将印、绣花资料转交外协员后三日内应将确认样转业务员，外协员要注意打确认样布料的颜色一定要正确，确认样原则上要检验合格后才能出厂，对确认样跟单员也要进行检查，由跟单员将确认样寄给客户确认，客户确认后的确认样要及时转生产厂，并做好交接记录)。外协员要对以前及以后外加工的印、绣花价格等资料进行汇总，便于以后出现同类加工业务时方便查询。

（四）辅料

由于我们的辅料开发有一定局限性，因此安排辅料时一定要尽可能广。如同行、客户及其它部门，在此特别指出的是网络查询，重点是快！光客户要求的辅料确有一定难度时，及时与客户协商处理意见。辅料管理员要对以前及以后采购的辅料价格等资料进行汇总，便于以后出现同类辅料时方便查询。对于HTP的订单，辅料多而且杂，要特别注意染色问题，如梭织布，人字带等；还有一些辅料虽然好找，但达不到辅料厂的起订量，工厂不愿意做，本着客户一般确认销售样上的辅料的作风，因此，应在打样时，就考虑找一些好做、好找的辅料，减少大货生产不必要的麻烦。辅料总体要求为价格低及质量好，因此广泛汇总各辅料厂资料是非常必需的，以后再遇到此类辅料时能有据可查。辅料打确认样时间：原则上从业务员将打辅料确认样的资料转交辅料管理员后三日内应将确认样寄给客户确认。

四、合同的执行

在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后（如开L/C、电汇、预付款等），以L/C结算的，要尽快催信用证，以预付款结算的，款要及时催，以电汇结算的，风险较大，通常适用于老客户。下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行。向生产厂要生产计划，监督生产指令在各环节中的进行，保证其顺畅。如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解，做出最合理的生产计划。

五、确认

在合同签定后，对于担当来说，确认工作是最重要的。在安排确认时，要掌握以下几条原则： a)首先排列生产计划，盘查确认点，首先要清点好辅料，核对好来料颜色是否一致，特别是对主、辅料的盘查，保证生产安期顺利开始。

b)监督和督促生产计划，确认所有保证生产顺利进行的有关指示，书面或实物已交待到有关部门的责任人心中，并已得到认真执行。如正确的工艺单、样品、印绣花样、客户的最终确认意见或修改意见要及时传达，对生产中出现的各种问题进行监督、反馈，对于生产中出现的问题要及时和客户进行沟通和处理。

c)核对所有来物，与客户确认意见相符一致。d)要注意客户的变更，如面料颜色、合同数量，如出现变更，要在第一时间内通知生产部门，减少不必要的损失。

六、合同的跟踪

在合同的执行过程中，要准时填报跟单表，及时给客户报告生产进度，并要及时汇总资料，整理订单，避免出现疏漏的地方，并及时与客户和生产部门沟通，对出现的意外情况要及时处理，如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采取补救措施等。在临近交期时，如生产过程中如有防碍大货交期无法按合同顺利执行时，必须事先通知客户；当大货生产过程中，缝制、印花、绣花等出现防碍生产顺利进行时，一定要及时通知客户（同时发样给客户）采取有关补救措施。为了大货生产能够顺利进行，首先要及时去生产厂看每天的生产情况。对于客户确认迟缓或者提供一些资料不及时，除了沟通之外，还应有书面形式传真于客户或者把生产进度情况告诉客户，并提醒有可能影响交期，同时，要排查生产环节中还可能存在的问题，要及时汇总情况，尤其是辅料。

品管主管要会同品管员一起在大货交货前对产品进行检验，并出具验货报告单（对于发现的问题要提出整改建议和防范措施）；客户来我司验货时，品管主管或品管员要陪同客户一起验货，并做好记录。

七、出货

根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货（HTP的客户可能不止一个，他对于箱唛、条形码、包装袋会有不同要求，应当引起注意，并以书面形式下达给车间）

1出货时间、数量、入货时间，及时通知相关部门（根据入货通知时间及时安排发货，如不能保证交货，衣时同船运公司或客户协商处理）2订舱、报关 3办理内部发货手续

4船样及相关事宜，船样一般在大货出货前一周给客户寄出。

八、发票的开具及货款回收

国际业务部单证员负责外销产品发票的开具，并负责填写开具外销发票的相关表格；国际业务部核算员负责内销产品发票的开具，由跟单员负责填写开具内销发票的相关表格。

跟单员负责内销货款的回收，及时督促客户办理，加快我司的资金周转。对于外销产品货款的结算方面，信用证结算的，由跟单员督促客户及时为我司开具信用证，单证员负责对信用证的内容进行审核；电汇方式结算的，要在发货后，及时督促客户付款，避免坏帐损失的发生。

九、报帐

对于我部门负责的采购及加工业务，要及时与生产厂进行对帐，在业务结束确认无误后，让对方开具符合我司要求的增值税专用发票，并按我司相关文件规定进行及时报帐。

对于费用方面的报帐：差旅费，出差归来后，要及时报帐，具体按公司文件执行；其他费用的报帐，力求在费用发生的当月进行报帐，避免费用跨月报帐，影响公司及部门的利润核算。

十、资料的整理与归档