电信维护部门工会工作总结

电信维护部门工会工作总结（16篇）

1.电信维护部门工会工作总结 篇一

电信工会工作总结

近年来，**电信分公司在集团公司、**省电信公司的正确领导和亲切关怀下，虚心学习借鉴兄弟单位的成功经验，坚持把发展作为第一要务，牢固树立“为生存而搏”理念，积极应对竞争，努力加快发展，扩大市场份额，提高企业的盈利能力；坚持“求实求新、尽善尽美”理念，加快改革步伐，积极改善服务，不断推进管理创新，提升企业管理水平；在工会工作中，坚持“围绕中心、服务大局、统一思想、凝聚力量”这一主题，创造性地开展各项工作，促进了工会工作整体水平的提高;开创了公司工作新局面。

一、基本情况介绍

（一）**电信分公司基本情况

分公司所辖5个县（市）分公司，市分公司共有38个部门，其中11个职能部门、26个生产及辅助部门。全区正式员工935人，其中市分公司473人，县市分公司462人。全区离退休、退养人员535人，其中市分公司262人，县（市）分公司275人。XX年主业劳动生产率为40万元/人。全区共有交换局所327个，其中市局交换点65个。全区交换机容量共计93万门，实装用户77万户，实装率82.80%；宽带局域网容量6885个端口；全区ADSL共计端口36404个，实装用户3.28万户，实装率80.8%；全区PHS网络容量近23万，拥有用户14万户，实装率61.91%。截至今年4月底：全区电话主线用户73万户（其中公用电话为4.5万户），净增2.2万户，为年计划35.89%；来电显示用户约38万户；宽带用户8万户，净增1.6万户，为年计划34.52%；小灵通用户14万户。完成业务收入17625万元，为年计划的33.01%；完成收支差额3968万元，为年计划29.89%。固定资产原值21.41亿元；固定资产净值12.17亿元；企业资产总额：14.12亿元；企业负债总额13.4亿元；企业资产负债率为95%。

（二）**电信工会基本情况

**电信工会下辖**县、醴陵市、攸县、茶陵县、炎陵县5个县（市）分公司工会和市公司工会。市公司工会下辖11个部门工会，共有56个工会小组。全区共有工会会员1422人，其中在职会员935人，退养会员145人，劳务派遣员工会员342人。全区共有工会干部76人，其中市公司工会干部51人，专职工会干部4人。

二、公司工会工作汇报

近年来，**电信工会紧紧围绕集团工会工作思路和**省电信工会的统一部署，充分发挥工会组织的特点和优势，以服务企业第一要务为主题，认真组织开展经济技术创新工程，动员公司广大员工积极投身劳动竞赛，竭尽全力增量创收；以培育高素质员工队伍为目标，大力开展“争创学习型组织、争做知识型职工”活动，着力提升企业的核心竞争力；以突出和强化维护职能为重点，不断强化企业民主管理，增强基层工会活力，活跃员工的文娱生活，热心为员工办实事办好事，确保了企业稳定发展。

（一）围绕中心、服务大局，开展灵活多样的经济技术创新活动

1、一季一“杯”劳动竞赛轰轰烈烈，使企业业务发展高潮迭起

一是拓宽参赛范围。一方面，以专业营销渠道为主要参赛对象，大张旗鼓地开展业务营销竞赛，充分发挥主营销渠道的竞赛作用。另一方面，为配合主渠道营销，在社会代理商中，开展了“社会代办营销”竞赛，在离退休员工中，开展了“夕阳红”竞赛；

二是积极探索营销新路子，倡导快乐营销。按照自愿的原则，组建了“快乐营销”突击队，开展有针对性的营销竞赛，使员工在竞赛中体验营销成功的快乐，实现自我价值。县分公司工会还成立了员工营销协会，实现了全员营销完全自愿；

三是充分发挥女职工的特点和优势，组建了女职工业务发展攻坚团队，开展专题劳动竞赛。去年及今年受表彰的118名竞赛标兵中，女职工占二分之一多；

四是典型示范、先进引路、互帮互促。工会及时组织营销能手、优胜单位评选表彰，充分利用墙报、工会网站、自动化办公网等大力宣传报道竞赛活动中涌现出来的竞赛标兵及先进典型，并在较大的生产科室开展员工揽收互帮活动，促使竞赛落后的员工奋勇直追，并按旬由公司领导对未完成全员营销进度的后十名单位主要负责人进行督促谈话，使竞赛活动稳步推进，平衡发展，效果显著。

2、星级评定、评优推先扎扎实实，为企业营造了良好的争优创先氛围

在已连续５年开展的星级服务员评定活动中，工会以评定工作开展为契机，配合行政在员工中掀起学业务、学技术，讲质量、比服务的高潮。近三年来，还以部门工会为单位，采取培训与自学相结合的方式，组织员工进行业务学习，做到了季季有安排，月月有学习，周周有讲评，前端部门还充分利用晨会时间，组织员工进行新业务学习。通过星级服务员评定活动的开展，既提高了员工的专业素质，又全面改善了企业的服务质量。目前，公司已有星级服务员229名，其中一星级服务员154名，二星级服务员59名，三星级服务员14名，四星级服务员2名。特别是在去年省公司组织的大客户、商业客户、公众客户营销专业竞赛中，我公司在各专业均获得团体、个人比赛第一名的好成绩，并选派选手代表**参加集团公司组织的相应专业的技术比武。

为了搞好推优评先工作，工会与行政一道认真制定争优创先竞赛评比管理办法，认真组织开展学习型班组、知识型职工、技术能手、职业道德建设标兵等评选和表彰工作，并适时组织星级服务员、竞赛标兵、技术能手等进行演讲，大张旗鼓宣扬典型员工的先进事迹，在企业内部逐渐形成了比、学、赶、帮、超的良好风气。今年，公司党委号召“齐心协力，争先创优，同心同德，创和谐企业”，全体员工积极行动起来，认真做好各项工作，一季度目标管理得分100分，在全省排名第一。

3、技术创新、合理化建议活动成效显著，员工的创造力得到了较好发挥

为了挖掘员工潜力，激发他们在工作当中不断创新的积极性，工会一方面积极组织员工开展技术创新、业务创新和管理创新，另一方面，在员工中广泛开展合理化建议活动。对其优秀的合理化建议和创新项目及时提请行政采纳、实施。如：去年，公司员工进行业务、技术、管理创新14项，并全部获奖；员工提合理化建议共618条，其中有580条被采纳，有8条获得优秀合理化建议奖，使员工真切地感受到创新的价值，成功的喜悦。今年，开展了以“加强企业管理，促进企业发展”为主题的“金点子”合理化建议集中征集月和“互联星空等增值业务营销”合理化建议集中征集评选活动，共收到合理化建议500余条。如：信息技术公司经理祝君鸣的《从计费数据谈电信企业如何策略地用好优惠政策》、炎陵县分公司营业中心谭丽艳《关于归一通业务发展的建议》等建议都已得到采纳实施，对加强企业管理、促进业务发展都产生了积极的作用。

（二）统一思想、凝聚力量，为员工在企业的成长和发展搭建各类平台

1、搭建员工思想动态信息平台，及时化解企业改革矛盾

随着企业改革的不断深化，员工的思想越来越活跃。为做好企业改革时期的员工思想教育工作，近年来，公司工会注重发挥工会组织的特点和优势，认真履行工会的教育职能，在抓好员工思想教育工作方面做了一些有益的探索，收到了较好效果。通过建立工会网站并开设“员工心声”栏目、设立职工意见建议箱、组织员工代表开展巡视、走访慰问活动，搭建员工的思想动态信息平台，不间断地了解员工的思想状况，并在此基础上认真细致地做好员工思想动态的分析和研究工作，及时配合行政解决员工思想中存在的问题。如：去年7月份，在执行中国电信股份有限公司新的薪酬标准之后，员工议论纷纷、反应强烈，少数员工存在抵触和牢骚，不利于企业的发展和稳定。针对这一情况，工会及时组织召开一线员工代表参加的职代会联席（扩大）会议，公司领导和人力资源部对相关政策进行再次宣讲，并认真回答了代表们提出的问题，使他们进一步提升对电信企业改革的重要性和紧迫性的认识，增强对企业改革的信心。

2、搭建员工业务技术学习的平台，学习型组织创建卓有成效

公司工会在大力开展“岗位练兵、技术比武”活动的同时，和行政一道积极创造员工“知识共享、共同进步”的学习成长环境，并在前年着手建立“员工知识成长计划”。利用企业自身的有利条件，建立了员工知识交流网站、员工辅导师制度以及技术研发中心，为员工搭建了一个“学”、“教”互动的知识成长平台，使员工个人成长计划与企业的发展战略有机结合起来。在“创争”活动中不断融入新观念、新知识、新技能、新文化、新科技，力求做到“五结合、五立足”，即：结合职工思想学，立足转变观念；结合形势任务学，立足促进改革；结合工作实际学，立足当好主人；结合技术业务学，立足岗位成才；结合单位情况学，立足长远发展。为检验“争创”活动成果，工会组织了“争创”成果演示，如大客户、商业客户营销策划大赛，“星火燎原”电信客户服务知识竞赛，营业员、话务员普通话比赛，网络维护技能大赛等等。通过学习的平台的建立，获得了明显的学习成效。

在创建学习型组织的过程中，工会着重抓好学习型班组建设，着力提升班组管理水平。先后，涌现了一批学习型班组，如网络监控中心被**市评为“十佳学习型班组”，大客户部创建学习型班组的做法得到了集团工会的充分肯定，在今年6月集团工会召开的推进学习型班组建设交流研讨会上做了典型发言。在推进学习型班组建设中，我们的主要做法是：一是以主题教育和职业道德建设为载体，提高职工的思想道德素质。近几年，我们分别在职工中开展了“中国电信企业文化纲要”、“**电信十大企业文化理念”和“BPR文化”学习等主题教育，发动职工解放思想，转变观念，树立加快发展的共同愿景。通过学习教育，职工都能积极主动地支持改革，参与改革，保证了各项改革方案顺利实施。二是以职工培训为载体，提高职工的业务技能。我们采取以内部培训与外部培训、岗位轮训与自学成才相结合的方式对职工进行培训。在培训中，我们注重发挥内训师的作用，创造条件让业务经理、班组骨干及外出培训员工走上讲台授课。通过授课培训，为员工提供了一个相互交流、表现自我的舞台，促进了职工的知识更新、能力提升和素质的提高。另外，我们还帮助员工个人制定“知识成长计划”，充分利用公司成功开发的Telekip网站，督促员工进行网上学习交流。去年，员工在网站发表252篇，组织营销、服务、财务、工会等专业知识考试37次。通过网上学习交流，增强了员工学习的自觉性，扩大了员工的知识面，实现了“信息共享、知识共享”。三是以班组文化建设为载体，提高班组管理水平。近几年，我们十分重视班组文化建设，通过积极开展班组文化建设活动，让班组成员充分感受集体的温暖，努力满足职工的精神文化需求，培养职工的创新意识和创造能力，教育职工遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献，实现班组成员的价值观与集团公司的价值观高度协调和一致。在实施人文关怀的同时，我们对班组实行科学严谨的管理。建章立制：如日常管理考核制度、薪酬分配制度等，并不断完善这些制度，让管理有章可循，以科学的管理促进班组团队建设。特色管理：如员工交流、培训、关怀制度等，通过有针对性的管理带动班组的团队建设。有效激励：如三级分配体制，劳动竞赛奖励制度，这些激励政策的推出大大增强了员工的“争优、创新”的服务意识，班组内形成了良好的争先氛围。管理队伍建设：班组管理人员通过考核与选拔，公开竞聘，能者居之。班组长带动各岗位管理人员学习管理知识，定期召开管理人员例会，汇报班组管理情况，反馈问题落实情况，交流管理经验，通过管理团队的建设有效地提高班组的管理水平，大幅度提高了基层执行力。丰富多彩的班组建设：积极组织开展各类文化活动，着力培养班组亲和力、凝聚力和创新力，使班组文化建设始终保持勃勃生机。

3、搭建员工文体活动平台，使企业文化娱乐和体育健身活动丰富多彩

前年，工会在组织开展企业文化艺术节的同时，在各大节日和企业的一些特殊时期都分别组织了各种不同形式的大型文艺、体育竞赛活动，通过活动的开展活跃了员工生活，同时也提高了企业对员工的凝聚力。去年，工会又以“我运动、我健康、我快乐”为主题，成立了公司员工文体协会，组建了文艺、体育各种活动分会共计7个，规范了员工的文体活动形式和内容，实现了有计划、有组织地开展健康有益的文体活动，如“运维之夜”文艺晚会、“迎中秋，庆国庆”文艺晚会、“协力杯”职工乒乓球友谊赛、“希望杯”羽毛球公开赛，让文体协会的活动真正成为员工思想的“减压器”。今年，我们结合保持党员先进性教育活动，紧贴企业生产经营，制定了释放员工压力文体活动实施方案。5.17期间，艺术团举行了电信业务知识秀，12名离退休女职工组成的腰鼓队走进社区宣传营销政策；市公司工会隆重组织举办了由VIP客户和员工参加的**电信“百万宽带杯”乒乓球友谊邀请赛。

（三）完善建家、强化职能，推进工会工作全面发展

1、强化维护、参与职能，员工权益保护落到了实处。在强化维权职能过程中，工会积极配合行政妥善处理好改革力度、发展与员工利益的关系，采取多种切实有力的措施，确保员工的合法权益。一是认真开展“四法”（《工会法》、《劳动法》、《企业法》、《妇女权益保障法》）教育活动，编印《职工权益保障知识手册》发给员工人手一册，让员工知晓自己的合法权益，依法维护自己的合法权益；二是认真落实员工代表大会、员工代表巡视、员工代表对领导者和管理者的评议、厂务公开等员工民主管理制度，让员工直接参与企业民主管理；三是坚持集体合同制度，按**省电信企业集体合同（范本）搞好集体合同的续签或补充完善，每年定期组织开展集体合同检查，并将检查结果向职代会通报，提高了履约率；四是通过关注分配问题，做好督查工作，维护员工合法权益。五是定期监督、检查社会保险帐务，确保员工各种保险足额到位。

2、突出关爱职能，将“温暖”及时送到基层。工会坚持开展“进支局门、知支局情、解支局难、暖支局心”活动，筹集资金为支局配备电冰箱、彩电，给较大的支局配备专职炊事员等，切实改善了支局员工的生活条件。为改善员工食堂伙食，工会又在全区组织开展了“红旗食堂”评比竞赛活动，在制定严格的考核评比办法的同时，采取“组织员工代表定期对食堂进行检查考核与就餐员工直接评议考核相结合”的方法，对全区所有员工食堂进行评定考核。通过这一活动的开展有效改善了员工的伙食和就餐条件，真正把企业的温暖送到员工的心中。今年年初，工委所属六个基层工会均按照**省电信企业集体合同范本，分别与行政平等协商签订了集体合同，并把确保职工生活稳定，不断改善职工生活福利，热心为职工办实事办好事列入集体合同，充实和完善了合同内容。如，公司党政工领导多次商议，几经调查研究，决定在年内为职工办十件实事。并在全区电信工作会、公司第一届一次职代会的工作报告中做出明确承诺，把十件实事写入集体合同、提交职代会审议通过。公司工会和行政专门下发文件，明确领导分工、项目责任单位、责任人及相关责任，规定各项实事的完成时限。随后又专门召开有相关部门负责人参加的协调会，专题商讨实施过程中遇到的新问题、新情况，研究部署推进工作。与此同时，工会和综合管理部加大督办力度，对各责任单位不定期地进行跟踪指导，对落实情况适时进行通报，督促各单位抓紧、抓实。截止6月底，十件实事的完成率已达70%。得到了公司广大员工的一致认可，随着企业凝聚力的增强，企业的活力也随之迸发出来。公司内“齐心协力，争先创优，同心同德，创和谐企业”的氛围正在逐渐形成，广大职工以良好的职业道德、优质的服务水准、崭新的精神风貌展现着电信企业的风采，得到了社会各界和广大客户的好评。

3、加强自身建设，全面提升工会工作整体水平。工会按照“思想创新、作风创优、工作创先”要求，一是健全工会组织机构，配好工会管理人员。近两年来，企业为有效应对市场竞争，机构和人员不断调整。为适应这一变化，公司工会坚持“随变随建”的原则，及时建立健全工会各级组织，适时选聘好工会专兼职管理人员。二是完善工会管理制度和工作制度。按照上级工会的要求，我们分别建立和完善了例会制度、岗位责任制度、干部培训制度、工作调研制度等。既使工会的各项工作做到有章可循、有法可依，又使工会各项工作走向规范化、程序化。

4、巩固“建家”成果，常抓不懈，常建常新。近年来，工会以增强基层工会活力为出发点，深入开展建设“职工之家”活动，做到组织机构、计划实施和检查监督三个落实。在前年获得“全国模范职工之家”荣誉称号后，继续强化“建家就是树人、建家就是兴业、建家最终就是建企业”的观念，进一步把建家工作与企业党政工作有机的结合起来，实现党、政、工、团共建“职工之家”。为此，公司成立了“共建”领导小组，并根据自身特点，制定了具体活动计划和标准。为了能够及时总结和解决“共建”活动中存在的问题，我们还定期召开基层党、政、工、团领导协调会、阶段“共建”交流会和专题工作研讨会，总结、探索各方面的经验，做好以点带面工作，使“建家”工作常抓不懈、常建常新，不断朝着规范化、制度化方向发展。与此同时，进一步抓好模范职工小家建设，先后有5个部门工会被省、市总工会评为模范职工小家。

我们所做的一些微不足道的工作，比起兄弟单位来说还相差甚远，但是我们会竭尽所能、努力前行。我们要紧密团结在公司党委的周围，紧紧围绕企业改革、发展、稳定大局，团结动员广大员工艰苦奋斗，努力拼搏，求实求新，尽善尽美，创造**电信更加辉煌的明天。

2.电信维护部门工会工作总结 篇二

日前,公安部在京举行打击跨国电信网络诈骗案件通报会,共有来自42个国家的60余名驻华执法安全代表应邀参加。据了解,近年来电信网络诈骗案件在中国境内发展迅猛,2015年我国电信网络诈骗发案59.9万起,造成经济损失约200亿元;2016年,仅上半年电信网络诈骗发案就达28.7万起,造成损失80余亿元。

针对电信诈骗犯罪的高发多发形势,我国公安机关不断加大对电信网络诈骗犯罪的打击力度,去年6月以来共破获各类电信网络诈骗案件5万余起,查处违法犯罪嫌疑人2万余名,捣毁诈骗窝点4000余个。今年4月以来,我国公安机关相继与肯尼亚、马来西亚、柬埔寨、老挝等国家联手打击电信网络诈骗犯罪,共抓获295名犯罪嫌疑人。

公安部刑侦局有关负责人强调,跨国电信网络诈骗犯罪团伙具有严密的组织性和较强的隐蔽性,此类案件具有破案难、追赃难的特点,且有加速向全球蔓延的趋势,需要各国群策群力、齐心克难。各国驻华执法安全代表表示,跨国电信网络诈骗犯罪对有关各国造成巨大危害,愿与中方加强务实合作,共同提升打击此类犯罪的能力和水平。

3.电信光缆检修维护管理 篇三

【关键词】电信光缆；检修；维护管理

0.前言

现阶段，随着我国光纤通信技术的不断发展完善，电信光纤通信基本投入实用阶段中，由于光缆是由外护套包裹着单根、多跟光纤以及光纤束制成的，符合光学特性环境性能的指标以及机械特征的结构实体。但是，正如上文所说的电信光纤通信和传统电缆通信最大的区别就是线路传输，即传输的过程完全不同，所以在维护和施工的过程中要注意二者之间不同的地方即特点。这一问题主要涉及实际的操作问题，也是常常会让人忽略的部分，不会受到重视。但是，目前看来国内外的相关文献对于施工和维护管理的报道较少，本文将对此问题进行探讨，希望对今后电信光缆的检修维护管理有所裨益。

1.电信光缆的特点

1.1高质量有效传送信号

首先，光纤是绝缘材料，光纤通信技术能够高质量有效的传送信号，而且具有很强的抗干扰能力，尤其是对于抗电磁干扰，没有串音的干扰。在恶劣的环境中适应性较好，而且对于商业信息有很好的保密性，传输信息容量较大的优点，最重要的是光波在传输的过程中不会从光纤中露出来，所以可以作为很重要的通信手段。

1.2铺设方便

利用外护套包裹的光纤，线径较细，很便于铺设。电信光缆的芯径细有利于线路在铺设以及实际操作的过程中减少金属的使用，节约资源，还能够提高使用的寿命，另外还能够防止发生腐烂的现象，从体积上看，体积小结构轻，便于在各种方向的铺设及铺设方便，质量轻能够弯曲，可传输的距离远，降低损耗等优越性能。

1.3原材料丰富，便于利用

光缆的原材料丰富，还能节约资源。因为光纤材料的主要成分是石英，相对于传统的电缆材料铜原材料丰富，用光缆取代电缆能够节约较多的金属材料。但是石英的应用也存在一定的缺点，如机械强度低，质地较脆，连接困难，而且技术要求较高。所以光缆的应用技术上的难题也是亟需解决的部分。

2.光缆线路产生障碍的原因

光缆线路的障碍是指光缆在传输信号数量的过程中由于线路原因造成的通信阻断，而且随着广播电视的发展，光纤的传输技术得到广泛的应用。在光缆建成投入使用之后，检修维护管理工作非常重要尤其是在通信系统遇到突发性的故障而被迫阻断，这种情况下就要求工作人员能够及时迅速的对故障的原因和位置做出判断，以及时检修工作。在实际的操作过程中，很据经验对光缆故障原因做了几点总结：

2.1自然灾害

在一些自然灾害的情况，如在光缆线路旁堆放草垛、垃圾或是其他的易燃物在一定条件下引起火灾致使光缆被烧断，阻断信号的传输。另外，在电杆上由于供电装置没有按照要求接地线，很容易引起雷击而起火的事件，也使光缆烧断。而且，不期而遇的自然灾害如地震、泥石流也会使光缆中断。

2.2人为因素

在实际操作光缆架设的过程中，会有一些工作人员偷工减料，光缆发生弯曲，有时候还会有打折的情况，而且弯曲的地方光纤的衰减有所增加，更会有严重的会出现折断的现象。在施工过程中，芯在外护套的作用下没有进行固定，经过长期的风吹雨打过程，会引发光缆阻断。

2.3故意破坏盗割光缆

由于社会上对于光缆的认知度不够，没有引起足够的重视，致使一些不法分子进行盗割光缆干线，而且还有偷线，致使电视信号的传输阻断。除此之外，还会有许多因素引起光缆干线的故障问题。然而总的来说，电信光缆的故障出现率较小，故障的原因也不容易判断，但是一旦发生破坏影响的范围较大。所以，对于怎样有效的进行检修维护管理，从而从根本上降低故障的发生，是我们不容忽视的问题。

3.电信光缆检修维护管理措施

通过上文对广电光缆干线可能出现障碍原因的分析来看，我总结出了一些维护与管理通信光缆干线的方法。最终维护与管理的目的是确保畅通、做好支撑，主要措施就是“预防为主、防抢结合”。最终达到的目标是在故障发生之前及时对隐患进行处理，从而避免故障的发生。所以，在工作中，我们要时刻关注对电信光缆的检修维护。

3.1加强日常光缆的维护工作

加强日常线路巡回工作，在光缆沿线进行定期的、不定期的巡视和检查。与此同时进行的工作有，首先，对标石和标志牌要扶正、并及时除草、油漆、路由探测、悬挂标志牌等。其次，要加强对于光缆保护的宣传，并建立和当地政府部门和铺设沿线群众等多方面的联系，一定程度上提高社会对于广电光缆干线的认知度和重视。然后建立护线联络机制，注重加强对经常产生交叉的施工单位联系，并通过各种手段关注施工信息。最后，对光缆干线加强隐患排查，严格按照规定执行看护制度。

3.2加大向群众的宣传力度

针对上述内容中提到的人为破坏光缆的问题，首先我们要向广大群众加强的宣传的力度，让人民群众在深刻了解有关法律法规以及相关的知识的基础上，保证电缆的安全，同时采取措施要加强与“三电办”的配合，严重打击盗窃和破坏光缆干线活动。并对犯罪分子采取严厉的处罚措施。

3.3提高光缆防破坏性能

提高光缆防破坏性能主要分为两个方面：物理手段和化学手段。其中化学手段指的是在通信光缆的外护套中添加驱鼠剂或驱鸟剂，通常使用辣味素和高丙体作为药剂。从而使鼠、鸟等远离光缆线。而物理手段指的是提高通信光缆的硬度，通常在通信光缆中设计金属钢外壳，或用刺激性的材料，致使老鼠和鸟类无法咬穿光缆外护套，或扎伤其口腔，从而使它们对光缆产生恐惧，最终保护缆芯，常见的材料有玻璃纤维带和玻璃纤维纱等。

3.4调节架空线的高度

电信光缆干线的施工要严格按照规程，架空线的高度和地埋线的深度一定要符合国家标准。而且电杆上相关设备，有需要接地线的一定要有接地线，避免发生火灾。在光缆线路的周围，要清空易燃物，从而最大可能的减少其他因素导致光缆信号中断的发生。同时有计划地对光缆干线线路进行防汛加固、大修整治。在加强内部施工管理，完善光缆干线抢修应急调度预案，加强抢修演练，另外在故障发生时，我们要有经验丰富和作风过硬的专业维护团队。所以，加强专业技术人员的培养，是一项系统的工程。

4.结语

随着我国信息技术的不断发展以及人们生活水平对高质量通信信息业务的迫切需求，我国的电信光缆传输技术将会得到快速和持续的发展。在这样发展的大背景下，电信光缆传输作为重要的一环，其影响深远。所以，电信光缆干检修线维护管理的重要性将会更加突出。因此，如何更及时有效的对光缆干线进行检修维护与管理，以及如何进一步提高光纤通信的可靠性，更准确的捕捉故障发生的原因，做到预防和及时解决故障，目前已经成为一个新的研究课题。

【参考文献】

[1]胡纯兵.光缆干线的维护与管理[J].计算机工程应用技术，2011，（6）.

[2]周永杰，崔南方.光缆线路外包维护的决策与管理[J].中文核心期刊，2007（6）.

4.电信分公司工会工作总结 篇四

20xx年，县电信分公司工会在县分公司党委和上级工会的正确领导下，坚持以企业生产经营为中心，认真贯彻落实省市电信工会会议精神，以发发展为第一要务，团结动员广大员工积极投身到企业发展改革中去，以健全各项民主管理制度为主要载体，积极探索企业民主管理的实现途径，依法维护员工的合法权益，关心员工生活热心为员工排忧解难，努力为员工做好事办实事，加强工会自身建设，突出维权工作重点，不断推进民主管理进程，广泛开展经济技术创新工程，在企业两个文明建设中发挥了重要作用。

一、认真组织开展各类劳动竞赛，并取得了较好的成绩

上半年分公司工会根据年初工作会议的安排，先后组织了一、二季度两次劳动竞赛活动，在开展劳动竞赛活动期间，工会组织会同行政研究出台各类营销策略，积极主动应对市场竞争，并及时调整农村拓展战略。一是发展有线转为发展无线，由于***是个农业大县，农村人口多，地域宽广，发展业务潜力大，特别是在建设社会主义新农村时期，农村业务更显重要。因此我们在员工中进行上下层层动员，在全县进行宣传造势、精心组织、周密安排、鼓舞气势、激发工作热情，并号召广大员工抢占机遇，加快发展为己任，切实转变思想观念，全力搏击市场，争夺市场、占据市场，为企业步入良性发展轨道建功立业。经过全体员工的努力。上半年全县共完成主线放号1981户，宽带1275户，小灵通1647户，富民通1264户。

二、召开职代会推行民主管理进程

为了认真贯彻落实省、市电信会议精神，全面推行职代会民主管理进程，2月28日至3月1日我分公司召开了第三次工作会暨一届三次职工代表大会，会上经理韩麒道同志代表行政做了工作报告，副经理伍玉平同志做了工会工作报告，两个报告简要的回顾了过去一年的工作和安排部署了新一年的工作，办公室做了20xx年ｋｐｉ考核情况说明，财务部做了20xx年财务情况通报及20xx年财务工作和收欠工作安排，市场营销部做了20xx年收入计划下达，同时全体参会人还就如何推进企业转型、如何强化精确管理、如何进一步拓展农村市场、如何做好存量保有工作和如何想方设法完成全年收入任务进行了认真的讨论。会上工会还做了20xx年集体合同履行签证报告和20xx年集体合同协议说明，并对20xx年集体合同履行情况进行了兑现奖励。会上还开展了职工代表民主评议领导，最后韩经理在会议总结讲话中传达贯彻了全省和全市电信会议精神。通过召开职代会充分体现了职工当家作主的主人翁精神。

三、认真组织开展了职工文体活动，释放员工压力

一是做好元旦、春节期间的“送温暖活动”。在元旦、春节期间，县分公司按照省、市电信工会的要求，认真组织了“送温暖活动”。其中慰问省级劳模1人，各类先进人物2人，对全县1名电信困难员工进行了补助。上半年工会共看望生病住院职工8人。

二是关心女职工生活，激发她们的工作积极性。“三.八”妇女节期间，县分公司女工委组织全体女职工开展了野外烧烤、跳舞、猜迷、等趣味活动，通过开展女职工活动有效地调动了广大女职工的工作积极性。

三是积极开展各类文体活动，活跃职工文化生活，元旦、春节期间工会组织开展了“庆元旦”、“迎新春”员工联谊活动、“五.一”组织员工到湖南潇湘八景思蒙旅游观光。“六.一”组织全县分公司14岁以下儿童捉迷藏、蹦蹦跳、找妈妈等趣味活动。同时，还积极组织员工开展了迎奥运员工棋牌赛。通过开展各项健康有益的文体活动，陶冶了情燥，增强了企业凝聚力。

四、组织职工开展合理化建议

6月份，按照市分公司工会要求，我分公司工会认真组织员工开展了“向商机要效益、向漏洞要效益”的合理化建议活动。共收到员工合理化建议16条，通过考评小组认真评估，选出四篇有推广价值的建议上报市分公司工会。通过开展合理化建议，充分体现了员工的主人翁精神。

下半年我公司工会工作将继续以党的十七大和十七届三中全会为指导，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观念统领工会工作，贯彻落实集团工会一届七次工作会议和省电信工会一届八次会议精神，抓好“三个围绕”促进工作创新，即围绕提升员工综合素质，增强员工生存能力拓展发展空间；围绕维护员工具体利益，营造企业和谐氛围实现共同发展；围绕企业战略转型，加强工会自身素质促进工作创新，全力推动企业战略转型和发展，切实维护职工合法权益。

（一）、给员工搭建一个良好学习的平台。引导员工积极参与“创建学习型班组、争当学习型员工活动”针对员工在当前的竞争形势下怎样适应，怎样立足于不败之地，做到缺什么补什么，在工作学习，在学习中工作。

5.电信维护员的工作总结 篇五

一、工作汇报

自20xx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的`为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

6.电信维护部门工会工作总结 篇六

二OO四年是江西电信上市改制的第一年，也是南昌电信进行BpR流程重组的第一年，工会工作的好坏，事关电信发展及改革的大局，事关新建电信的形象塑造。我县分公司工会在盛市公司党、政、工部门和我县分公司党总支的正确领导和支持下，坚持发展第一要务，以稳定为基础，以改革为动力，认清形势，求真务实，转变观念，牢固树立科学发展观，群策群力，奋力拼搏，动员全体员工抓住机遇、解放思想、实事求是、与时俱进，积极配合行政抓好“增量增收、增收增效”中心工作，坚持“用户至上、用心服务”的理念，全面完成了市公司工会下达的各项任务，为新建电信的发展作出了应有的贡献，取得了精神文明建设和物质文明建设的双丰收。

一、健全工会组织，积极参加公司的各项工作，发挥工会组织的作用和使命

县分公司实施流程重组后，工会及时调整组织和健全组织，积极进行组织建设，保证了各项工作的连续。在工会组织的调整过程中，行政领导也是大力支持，积极提出各种参考意见，使工会组织调整工作顺利进行。我县工会组织坚持和完善职代会制度，增强职工当家作主的主人翁意识。8月5日召开了一届一次职工代表大会，通过选举产生了新一届职工代表和工会委员会，并对工会委员进行了分工。加大参与力度，坚持和完善职工代表大会制度，切实维护职工的劳动权益和民主权利。在今年的国庆文艺汇演中，行政上能够及时在人员和财力上进行支持，让工会～完成了汇演任务，得到了上级部门和领导的肯定。11月份组织全体员工进行了身体健康检查，掌握和了解了全体员工的健康状况。12月底，讨论了通过了转正人员的入会，加强了工会组织力量。年底，根据市公司有关文件精神，开展了年终评比活动，真正地表扬了先进，鼓舞了积极分子，让广大会员紧紧团结在工会和行政一起，为企业的发展尽最大努力。

二、积极组织投稿，宣传新建电信新风新事

2004年组织了一批责任心和能力强的通讯员，深入一线基层，采写了许多的报道，大力宣扬了新建电信一线员工在生产中的许多感人的事迹，介绍了企业在经营中工作的经验，让正气得到了发扬，展现了新建电信的新风貌，极大地鼓舞了员工士气。全年共投稿30多篇，仅工会就投稿14篇，在《江西邮电报》、《南昌电信》等媒体上，也发表了多篇有冲击力的报道和文章，超额完成投稿任务，扩大了新建电信的知名度。

三、积极参加各种活动，组织各种劳动竞赛

工会积极参加了省总工会组织的“法律知识竞赛”、“星火燎原”互联星空知识竞赛、“首季开门红”劳动竞赛、“增收补欠”竞赛、“满意服务”竞赛、“pHS维护质量”竞赛、“安康杯”竞赛、欠费收缴竞赛等活动。通过这些活动，让行政、工会拧成一股绳，团结奋战，使各项工作走在前面，各种经营指标超额完成，取得了新建电信历史以来的最好成绩。

四、积极组织员工开展合理化建议活动

按照市公司的要求，工会积极组织广大员工开展合理化建议活动。我公司员工全年共提出合理化建议十二条，有的已实行，有的还在进行中，有的有待今后逐步解决，有的已提交到市公司。在建议的数量和质量上，距上级的要求和标准还是有一定的差距，在今后工作中我们要加强组织和管理。

五、积极开展文体活动，切实关心员工的生活

我公司员工的文体活动能力比较强，不管是本公司开展的活动，还是市分公司开展的文体活动，我县分公司员工都是踊跃报名，积极参加。2004年全年，组织员工开展了迎新春文体活动、“

三、八”妇女节员工健身活动和迎国庆文艺汇演的活动，增强了员工体质，凝聚了员工的战斗力。

行政和工会领导全年走访和慰问困难员工9人次，慰问军人家属5人次，看望老干部1人，共送上慰问金4600元。员工于项良家中失火造成家产被毁，当天下午我县分公司工会立即组织员工开展捐款，晚上工会送去了1000元慰问金和2000元捐款。前后募捐款项共有三批，捐款数额达11110元，并及时送给了于项良同志。同时及时向市分公司工会汇报了情况，市分公司工会余小妹主席也亲临现场看望和慰问了于项良同志，并送上2000元慰问金。通过各级工会的关怀，有力地支持了他重建家园，鼓舞了他战胜困难的决心，让他感受到了工会组织的温暖。

一年以来，我县公司工会组织在公司党总支的关心和支持下，取得了一定的成绩，基本上实现了年初制订的目标。在今后的工作中，工会将进一步加强学习，健全管理制度，充分发挥工会组织民主监督职能和维护职能，为推动我县分公司的各项工作做出更大的贡献。

7.电信维护部门工会工作总结 篇七

为协同公安部门做好这次活动宣传, 四川电信下发了《关于积极配合全省公安部门开展防范通讯诈骗犯罪宣传活动的通知》的文件, 要求各市州分公司充分利用全省公安部门“通讯诈骗”更名和开展防范通讯诈骗宣传的有利契机, 积极配合公安部门的统一部署开展本次宣传活动。四川电信为此专门设计了三种宣传海报, 经省公安厅刑侦局认可后下发, 要求各市州电信分公司根据当地公安部门宣传要求, 配合印制宣传海报, 提供公安部门使用。同时, 四川电信按省公安厅要求, 向全省天翼手机用户群发了防范通讯诈骗宣传短信。

联动开展防范通讯诈骗宣传活动以来, 各市州电信公司行动迅速, 主动积极和当地公安部门联系对接, 共同商量制定宣传方案, 印制宣传海报, 配合公安部门在各地派出所、车管所、各类办证大厅、交通违法处理大厅、银行大厅等地的显著位置张贴、悬挂。

8.国企工会必须维护好职工利益 篇八

时代在变化，社会在发展，事业在前进。国企工会仍然发挥着“一条扁担挑两头”的作用，一头是国企党委的帮手，另一头是职工利益的维护者与代表者。国企工会要赢得职工群众信赖和支持，必须与时俱进地做好维护职工群众切身的利益工作，做到以下三个统一：

坚持工会工作正确的政治方向与维护职工利益相统一

习近平同志指出：“工会工作做得好不好、有没有取得明显成效，关键看有没有坚持正确的政治方向。” 坚持中国特色现代国有企业制度的鲜明特征，就是要在建立健全董事会、监事会基础之上，毫不动摇地坚持党组织在国企中的政治核心作用，通过国企工会实行职工民主管理并充分发挥工人阶级主力军作用。因此，坚持正确政治方向，是国企工会做好工作、发挥作用的根本，也是国企工会作为党领导下的工人阶级群众组织的历史使命。

当前，国有企业所处的社会环境、经营环境发生了较大变化。公司制、股份制改革和用工制度改革日益深化，农民工、劳务派遣人员等职工群体大量涌现，职工群众思想观念多元、多样和多变趋势明显。面对这些新情况、新问题，国企工会要始终保持自觉接受党的领导这个“传家宝”在新形势下不断发扬光大，坚决贯彻落实党中央的重要指示精神，依照法律和章程独立自主地开展工作；始终贯彻党的方针政策、执行党的群众路线、依靠职工办好国企，使维护职工利益的工作推得开、干得成、办得好；始终注重提升服务科学发展、服务职工群众的能力，主动争取更多资源和手段，推动形成自觉维护职工利益的工作格局，积极发展和谐劳动关系，旗帜鲜明地维护职工群众利益。

“干一寸胜过说一尺。”国企工会牢牢把握正确政治方向、维护职工利益，不能华而不实、空喊口号，关键要让这一政治立场和政治原则转化为“言必行、行必果”的工作准则和具体要求。毕竟国企工会开展维护职工利益的工作是干成的，而不是吹成的；赢得职工群众信赖和支持的良好局面是工会干部“甩开膀子”做出来的，不是“喊破嗓子”嚷起来的。切实做好维护职工利益工作，适应经济基础、体制环境、社会条件和传播方式深刻变化的新形势，扎扎实实地多做好事、善办实事、巧解难事。切实坚持把实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益作为必然要求，真正树立求真务实的工作作风，以踏石留印、抓铁有痕的决心，经常抓、反复抓、深入抓那些职工群众最现实的困难问题，抓出成效，赢得职工群众的信赖和支持。

做好新形势下职工群众工作与维护职工利益相统一

习近平同志指出：“把做好新形势下职工群众工作、调动职工群众积极性和创造性作为中心任务”。群众路线是党的生命线和根本工作路线，也是国企工会工作的生命线和根本工作路线。增强职工的主人翁意识、发挥职工主人翁作用、调动职工群众积极性和创造性，是中国特色现代国有企业制度的内在要求，越是深化国企改革，越要始终贯彻全心全意依靠工人阶级的方针，尊重职工群众的主体地位，深入组织职工、宣传职工、教育职工、服务职工，依法保障职工政治权益、经济权益、文化权益、劳动权益，努力形成国企和职工利益共享机制。

做好新形势下职工群众工作，必须站在职工群众的立场上去说话，维护好广大职工群众的根本利益和具体利益。比如，在确定党代会、职代会和团代会等会议代表组成结构的时候，要明确提出基层一线工人代表、女职工代表的倾斜比例；在送温暖的时候，要呼吁向一线工人和困难职工倾斜，关怀离、退休人员特别是其中的老劳模、老专家、老红军等特殊群体，想方设法解决他们最关心、最直接、最现实的问题；在出台制度的时候，要多为广大职工的利益“鼓与呼”；在表彰劳模、表彰先进的时候，要积极为普通而又有突出贡献的职工争取名额。通过一系列关爱活动的开展，让广大职工群众感受到工会组织的关怀和温暖，真正调动职工群众的积极性和创造性。

做好新形势下职工群众工作任务复杂而又繁琐，要发扬优良的工作作风。焦裕禄同志曾经说过：“我们不是人民的上司，我们都是人民的勤务员，必须和群众同甘共苦共患难。”当前，时代进步了、环境改善了，国企工会干部更要学习先辈风范，大力传承发扬传统，发挥他们“日穿草鞋闹革命，夜打灯笼访贫农”的革命传统，到困难多、矛盾多的地方去，到职工群众中去，帮助基层化解矛盾、解决困难。以自身“能忍耐、能吃苦、能克服困难”的精神境界和“算盘脑袋热心肠、弥勒肚子铁脚板”的能力素质与职工群众同甘苦、共患难，共同坐在一条板凳上，站在职工群众立场上说话办事，营造和谐奋进的良好氛围，调动职工群众积极性和创造性。

当好职工利益代表者维护者与维护职工利益相统一

国企工会切实维护好职工利益的工作内容具体而琐碎，可以说是“上管天和地，下管鸡毛蒜皮”。因此，国企工会坚持全心全意为职工服务，突出维护职能，敢于维权、善于维权，使国企工会维护职工利益的声音更响、力度更大、措施更得力、效果更明显，切实把维护好广大职工群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点，切实保障和维护职工权益，赢得职工群众信赖和支持。

工会维权工作应该放在全面深化改革的大背景下去谋划、把握和推进。维护职工合法权益，国企工会应该作出更大努力、发挥更大作用，强化规章和制度建设的源头参与，提前做好代表职工利益的工作，及时反映职工群众的愿望和呼声；在维护职工劳动就业、工资收入、社会保障、安全卫生、休息休假等权益方面，在促进职工共享更加公平可持续的发展成果方面，必须旗帜鲜明、主动作为；积极协助国企党组织做好促进就业工作，继续深入开展“职业技能培训促就业行动”等活动，帮助下岗失业职工和困难职工实现就业、稳定就业，提高就业质量，扶持职工以创业带动就业；依法推动企业普遍开展工资集体协商，积极推进行业性工资集体协商，扩大覆盖面、提高实效性；推动企业实行银行代发工资，努力保障职工按月足额领薪，促进形成完善的职工工资协商共决、正常增长、支付保障机制。

国企工会要保障好职工群众的各项权益。让广大职工体面劳动、舒心工作、全面发展，“面对面、心贴心、实打实”地关心职工疾苦、将工作重心下移，沉到基层一线、融入职工群众中，询问职工的利益诉求、倾听职工的呼声建议、感受职工的生存状况、了解职工的烦心事情，多办暖人心、稳人心和得人心的好事、实事，满足职工改善生产环境、加强劳动保护、提高生活待遇等方面的合理要求，在解决实际问题的过程中解决好思想问题，更好地代表和维护职工群众的利益。推动各项社会保障制度有效衔接，完善社会保险关系转移接续政策，建立健全社会保障制度，提高农民工、劳务派遣工基本医疗、基本养老保险的参保率，促进农民工、劳务派遣人员公平享有社会保障权利。

《晏子春秋问下》曰：“意莫高于爱民，行莫厚于乐民”。国企工会只有做好维护职工群众切身利益工作，解决好职工群众反映强烈的突出问题，解决好联系服务职工群众“最后一公里”问题，让国有企业中的广大职工群众真正感受到工会是真正的“职工之家”，工会干部是最可信赖的“娘家人”，才能实现社会的公平正义，真正赢得职工群众的信赖和支持，做到不负重托、不辱使命。

（作者单位：机械科学研究总院党群工作部）

9.电信维护部门工会工作总结 篇九

作总结

今天小编为大家收集资料整理回来了关于2017工作总结，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们()的后续更新吧!

在xx年里,本人在局领导和同志们的帮助下,按照局内的工作安排,结合本人维护的线路情况,严格要求自己，坚定工作理念，加强业务知识学习，转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护线路，努力提高线路质量，确保光缆线路的畅通。

我维护的二级线路有130公里，在

上面附挂的到支局，模块局的光缆也很多。线路又途径很多村镇、开发区，厂矿等复杂地段，给线路带来很大安全隐患，给维护工作带来很大不便。面对如此多的维护量，如此多的复杂线路状况，我没有感觉有压力，没有怨言，抱着对工作高度负责的态度一步一个脚印，脚踏实地工作。

在工作中，我认真落实巡回制度。在巡回中，我认真登记线路情况，作好线路资料的详细、完整。对特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及时发现问题及时解决。同时在巡回携带常用维护工具和材料，对可疑情况上杆检查并及时处理。在巡回中，我注重护线宣传的作用，抓住机会采取方法向沿线群众宣传光缆线路的重要性，提高沿线群众对光缆线路的认识，加强了沿线群众对保护光缆线路安全的意识，对于预防线路障碍有很大的帮助。

在xx年中，本人思想作风端正，工作态度踏实，敢于坚持原则，求精务

实，开拓进取，切实履行岗位职责。xx年在我维护的光缆线路取土，盖房，建厂，扩路比较多，严重影响着线路安全，对此种情况，我加强对这些路段的巡回，严格落实“三盯”制度，对施工现场负责人和施工人员多沟通，多交流，多宣传，对施工现场的线路根据实际情况，采取，升高、下沉、刷彩杆，喷宣传标语等措施，保证了施工路段的线路安全。

在工作中，根据工作情况，能够发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力。春天，鸟容易在线路上安家落户，有时一个鸟巢要反复处理几次。对此种情况我分析后，对容易搭建鸟巢的地方采取对光缆套红胶管、扎红布条的方法，直到了良好的效果，秋天，光缆容易被鸟叨我对此种情况，我采取对原光缆绑扎的扎线去掉，更换大挂钩、加红胶、刷红杆子头的方法，起到明显的效果。

在工作过程中，能够找准工作重点、难点，抓住薄弱环节，把握工作的

主动权，有的放矢的解决问题。在汛期到来之前，我提前对特殊路段，河杆，进行整治，对在沟坎上的电杆进行移位，加固、增加拉线等措施。对离公路较近又不能移开的电杆采用刷彩杆的方法，提高了电杆的可视度。对过路电杆杆高不够或牢固成度不够的电杆进行了更换或升高，提高了离路较近和跨公路电杆的安全系数，减少了了安全隐患。

在xx年里，我能够发挥主观能动性和团队精神，积极参加集体劳动，共同完成工作任务。工作之余加强业务知道的学习，熟练掌握仪表仪器的使用，现在能够单独完成对光缆的接续和测试工作。

总的来说，一年来本人工作量大、任务重、责任大，但本人事业心、责任心强、工作认真、态度积极、勇挑重担、工作勤勉、兢兢业业、任劳任怨，能够完成局内的工作部署，坚定一切为提高线路质量的工作信念，严格执行局内的规章制度，较好地履行了作为一个线务

10.电信维护部门工会工作总结 篇十

兵团农十二师头屯河农场工会 马秀勤

二00七年八月

用好工会经费是做好工会工作 维护职工利益的重要保证

马秀勤

工会经费是单位行政按职工工资总额的2%拨交给工会组织的，是职工劳动力价值的补偿，是国民收入再分配的重要组成部分。工会经费是工会组织开展活动的重要物质基础，是工会履行职能，维护职工合法权益的重要经济手段。经费使用得当与否，直接关系到党的全心全意依靠工人阶段方针、政策的贯彻落实和营造和谐劳动关系的需要。因此，要从讲政治的角度，给予高度重视。党的十六大提出了全面建设小康社会的奋斗目标，作为党联系群众桥梁纽带的工会组织，应紧跟时代的步伐，站在构建和谐社会的高度，以“三个代表”执政为民的思想为指导，努力做好工会财务工作，管好、用好经费，为工会工作服务，为广大职工群众服务。下面仅就本人几年从事财务工作的实践谈几点粗浅体会。

一、加大职工活动经费投入比例,充分体现工会经费为职工服务原则。

新颁布的《工会法》四十二条明确规定，工会经费是为职工服务和工会开展活动，与老《工会法》相比，本人理解，新《工会法》在经费使用外延方面，更加扩大了使用范围，重点突出了为职工服务这一方面。这一变化是基于我们国家随着改革的深入，劳动关系呈现多元化的趋势，职工群众的 切身利益已引起党和政府的高度重视，把它明确写进《工会法》的有关法律条文，符合时代发展的要求。开展职工活动无疑是维护职工利益的重要方面，工会经费应重点在职工活动经费中予以体现。职工活动费是由文体活动、宣传教育活动、职工培训、慰问品开支等多项支出构成。2003～2006年共计4年中，头屯河农场工会共计开支职工活动费25万元，占4年中整个支出的43%，职工活动费一年比一年上一个台阶，主要表现在：投入13万元举办体育比赛及文艺演出等多种文体活动，通过开展这些寓教于乐的文体活动，不仅锻炼了职工体魄，提高了素养，培养了团结一致，昂扬向上的拼搏精神，还更加激发了广大职工群众爱党、爱国、爱场和投身于农场改革、建设、发展的热情；投入3万元购买慰问品，一年二次慰问职工代表、劳动模范、先进生产者，尽力为农场职工办实事、办好事，充分体现了工会经费取之于民，用之于民的精神；投入5万元加强职工培训，进一步提高职工的思想道德素质和科学文化素质；投入1万元利用假期去外地度假、旅游，使劳动模范和先进在工作疲劳之余身心得到极大放松，饱览了祖国的大好河山，接受了爱国主义教育；投入 3万元举办各种宣传教育活动，通过一系列表彰活动，使一大批职工受到先进事迹感染，更加激发了他们在自己的岗位上做好本职工作，通过农场屯河宣传、广播、有线电视和宣传橱窗等载体的大量宣传活动，使职工及时了解党和国家的方针政策和工会工作动态，培养了他们爱岗敬业和无私 奉献的精神。从以上开展职工活动的效果不难看出，加大职工活动经费投入是工会组织增强凝聚力和战斗力的需要，是加强农场社会主义精神文明建设丰富农场文化生活的需要；是维护职工群众政治权利和经济权利的需要。

二、重视基层工会工作，为基层工会活动提供必要的财力支持。

基层工会作为农场工会组成部分，它的工作开展的如何，直接影响到农场工会工作的整体水平。俗话说“巧妇难为无米之炊”，因此，给基层工会拨付一定的活动经费，调动基层工会工作积极性，保证它们的工作顺利开展，是农场工会应做的一项重要工作。农场工会非常重视基层工会工作，每年收缴的工会会员场工会按基层工会会员人数以一定的标准向基层工会拨付会员活动经费，2003～2006年共向基层工会拨付会员活动经费10万元，同时对基层工会开展文体活动和建家活动都给予一定的经费支持。基层工会拿到这笔钱后，感到信心足了，办事更有力量了，他们通过举办各种文体联谊活动、连务公开活动、送温暖活动，使基层工会会员凝聚力大大增强，职工群众民主意识、参与意识大大提高，为农场建设发展积极献言献策的热情更加高涨。同时，基层工会通过举办各种活动进一步扩大了工会工作的感召力和影响力，使基层工会工作上了一个新的台阶。

三、加大送温暖工作力度，使广大会员进一步感受到工会大家庭的温暖。

送温暖工作是工会工作的重要组成部分，“知万家情，进万家门，温万家心”是工会组织义不容辞的责任，关心帮助困难职工，给他们解决一点实际困难，是工会组织应尽的义务。2002年至2006年元旦、春节、民族节日，工会共筹集23400元，对63户困难职工家庭进行了慰问，使一大批困难职工群众解了燃眉之急。在2003～2006年4年中，农场工会共拿出1.5万元，对重病住院职工和去世的职工家属进行了近70人次的慰问。不少职工群众深有感触的说，农场工会以自己的实际行动贯彻情为民所系、利为民所谋的“三个代表”重要思想，它们把党的温暖、工会组织的温暖送到职工群众的心坎上，工会组织是我们职工群众的贴心人。由于农场工会加大送温暖工作力度，着力体现工会经费全心全意为广大职工服务的原则，使广大会员进一步感受到工会大家庭的温暖。由此，更加激发了他们在自己的工作岗位上勤奋努力积极向上精神。农场工会组织也因此在广大职工心目中的地位日益提高，工会组织的凝聚力、战斗力大大增强。

四、为加强工会组织自身建设，提供各种物质保障

1、加强培训工作，提高工会干部素质。

加强工会组织自身建设，培养一支高素质的工会干部队伍，是新时期党对工会工作的必然要求。2003～2006年，农场工会拿出近2.5万元，举办了三期工会干部培训班、四期职工代表培训班、二期妇女法律法规培训班、请自治区党校、自治区工会学校、兵团工会的专家学者来场授课，大家通过 学习新颁布的《工会法》、《职代会条例》、《婚姻法》、《妇女权益保障法》等有关涉及职工利益的法律法规以及新时期工运理论，提高了政治理论水平，拓宽了视野，增强了依法做好工会工作的积极性。

2、表彰奖励先进，调动各方面积极性。

2003～2006年共4次评选表彰了优秀基层工会、先进基层工会，表彰优秀工会干部、优秀工会积极分子、支持工会工作的优秀党政领导干部共40人次，农场工会拿出2万元，给获奖单位和个人颁发奖金和奖品，极大地调动了广大工会干部和党政领导干部搞好工会工作的积极性。

3、加大硬件投入，改善办公条件，增强工会服务功能。

近年来，农场工会共出资2多万元，添臵各类固定资产。办公室配备电脑和打印机，为办公实现自动化创造条件。购买1台相机，为搞好宣传工作提供保障，购买4付乒乓球桌和彩电、话筒等文体设备，为进一步方便教职工开展文体活动提供有力保证。

11.电信维护部门工会工作总结 篇十一

关键词：电力；企业工会；职工权益；策略

一、前言

工会是企业职工经济利益的代表者。电力企业工会的主要职能：在工会任务上，要突出电力企业工会工作的维护职能，强调了维护、建设、参与、教育四项职能的统一；在工会活动准则上，要坚持党的统一领导与工会独立自主开展工作的统一；在组织原则上，要坚持民主集中制，保证工人阶级和工会组织的团结与统一；在处理工会与政府关系及工会与企事业行政方面关系上，要强调根本利益一致，维护电力企业员工的总体利益，维护本企业合法利益与维护职工具体利益的统一。新时期，我国电力企业如何做好工会工作，更好的维护职工的权益，促进企业健康发展，显得尤为重要。

二、电力企业工会维护职工权益的重要性

作为电力企业工会管理人员，应将维护职工权益作为主要职责。《劳动法》中曾明确提出：企业中的工会是职工的代表人员，也就是说，在市场经济环境中，工作是以职工代表人员的形式而存在的，以职工代表人的形式，保护劳动者的权益，以便让他们获得自己应有的利益。伴随着经济的不断发展，市场经济体制建立，在这种情况下，更是使企业职工的劳动关系逐渐转变而导致矛盾激化。另外因为职工群众的权利和切身利益受到侵害的事件时有发生，这就要求电力企业工会作为职工群众方的代表进行有效地工作，协调电力企业内部各职工的劳动关系，调动职工群众工作的积极性，从而共同促进电力企业的发展。

三、电力企业工会工作如何维护职工权益

1.将电力职工权益作为工作出发点和落脚点

工会工作过程中，最为基本的职责就是维护职工权益，这是由它的工作性质所决定的。维护职工和企业之间的关系，可以说是保持稳定的最重要因素。现在电力企业，大多数都没有针对职工进行较为完善的安全培训、安全设施教育等内容，致使安全事故的不断增多。过程中维护职工安全也是维护权益的重要部分。因此，这就需要电力企业中的工会在工作过程中能够发挥出自己的监督作用，同时，还应该针对安全进行设施上的防护，在避免安全事故发生的同时，更好地维护职工安全。

2.电力企业工会积极开展工作

由电力企业工会性质所决定的工会和电力企业之间的关系并不是对立存在的，它们两者之间互相监督、支持，为企业的健康发展贡献着自己的力量。企业利益和职工利益有着非常密切的关系，可以说是一致的。只有企业得到了发展，职工的权益也就有了可靠的保障，从而在工作过程中获得应有的经济效益。而且，电力企业只有在过程中充分尊重并维护职工的合法权益，才能更好地凝聚人心，为企业的进一步发展奠定良好基础。

四、新時期电力企业工会维护职工权益的策略

伴随着经济的快速发展，企业之间的管理水平也得到显著提高，作为国有企业的电力企业，要想在过程中加强自身工会工作，并维护职工权益，就需要做到这样几点：

1.树立电力企业工会的新形象

要想工会工作过程中更好地促进发展，就需要树立自己的新形象，这就要求工会人员不仅要具备认真学习、敢于吃苦的精神，还应该不断提高自己的业务素质能力，以便为工会工作奠定基础。工会工作人员还需要在过程中做好模范带头作用，为广大群众做好榜样，从而更好地为维护职工权益贡献力量。

2.加强电力企业工会的队伍建设

加强自身队伍建设，提高职工素质。同时，作为工会的工作人员，还需要不断对组织网络进行强化，组织能力、技术都比较强硬的领导人员，对制度的建设进行监督、指导。并且，还必须在过程中确保电力企业工会的工作效率，借助所建立的制度来带动企业发展，从而更好地维护职工权益。

3.引导电力企业职工树立职工价值观，增强归属感

归属感是指一个人对他所从事工作的态度，拥有归属感的员工会对工作保持积极的态度，表现为工作高度投入、主动性强、工作效率较高。反之员工则会对工作持消极的态度，如推卸责任，逃避承担更多工作。应该帮助员工明确自己的职业价值，提高他们的工作兴趣和能力，激发他们的积极性和创造性。要树立模范人物的榜样形象。模范人物为全体员工树立了榜样，为全体员工的行为指明了方向。经常开展科学健康的文娱活动，丰富员工的业余生活，满足员工日益增长的精神文化需求，让员工在紧凑的工作后能够放松心情，还能够增长知识。通过加强对职工自身职业价值观的教育认可，使职工勇于承担重要工作任务，愿意为公司发展作出最大努力和贡献。

4.提供电力企业职业发展的平台，给予培训和平等晋升机会

根据新时期的生产实际，给职工提供各种各样的培训，以便提高职工素质。当然，培训还应该有着一定的针对性，不能盲目培训，以便起到适得其反的效果。比如，电力企业可以适当的开展各种安全教育、心理辅导以及各种竞赛活动，这样既可以提高职工的电力知识水平，又能够在过程中扩大工会工作的影响力，从而使电力企业工会工作更加深入人心，进而促进电力企业的健康发展。

五、结语

维护电力职工的权益，不仅是工会组织的职能，更是影响全局的系统工程。面对新形势下保障职工权益的新发展、新要求，工会组织作为党联系职工群众的桥梁和纽带，作为职工群众的代表，要深入调查研究，切实把职工群众对工会工作的意见和建议反映到工会工作方案中来，维护职工权益和维护企业权益相统一，为构建和谐企业做出不懈努力。

参考文献：

[1]张素兰.浅谈企业工会如何维护职工权益[J].经济视角（上），20011（12）

[2]文湘林.电力企业工会工作在维护职工权益方面的思考[J].管理观察，2013（34）

12.电信维护部门工会工作总结 篇十二

电信运营商拥有极其丰富的数据资源的天然优势, 因此基于用户行为分析、行为理解、行为预测的客户深度洞察, 将数据封装为服务, 形成可对外开放、可商业化的核心能力, 从而实现商业模式的创新, 一直是运营商所期望的美好蓝图。不过可惜的是, 很长一段时间内, 运营商在对外提供数据服务时, 往往停留于提供原始数据层面, 甚至违法违规事件屡有发生;而对于提供高附加值的数据分析服务, 则是“雷声大、雨点小”, 或者“说得漂亮、做的少”。

可喜的是, 十月初, 西班牙电信和Verizon都成立了大数据部门, 在运营商数据能力商业化方面迈出了可喜的一步。

西班牙电信强调数据可靠性

10月9日, 西班牙电信成立了名为“动态洞察”的大数据业务部门Telefonica Dynamic Insights, 希望借此把握大数据时代商机、创造新的商业价值。该部门隶属于负责全球创新业务的数字业务部门, 面向全球运营, 将为客户提供数据分析打包服务, 帮助客户把握重大变化趋势。

西班牙数字业务部门首席商务官Stephen Shurrock称:“大数据是数字经济的重要基石, 通过智能和可靠的手段, 大数据有改变商业和社会方方面面的潜力。”同时, 在网络隐私频遭泄露的当下, 西班牙电信还特别强调可靠性的重要意义。

Dynamic Insights推出的首款产品名为智慧足迹 (Smart Steps) 。该产品基于完全匿名和聚合的移动网络数据, 可对某个时段、某个地点人流量的关键影响因素进行分析, 并将洞察结果面向政企客户提供。例如, 洞察结果可为零售商新店设计和选址、设计促销方式、与客户反馈等提供决策支撑, 从而帮助零售商更好地理解和满足客户需求、降低成本;也可帮助市政委员会统计、预测各种场景下的人流量。Dynamic Insights计划面向不同行业推出系列产品, 例如包含交通流量管理功能的“Smart City”。

事实上, 西班牙电信在数据能力商业化领域已经进行了不少探索。早在2011年1月, 西班牙电信旗下英国O2就在英国推出了免费Wi-Fi服务, 尝试将收集来的用户数据用在媒体广告和营销服务方面。免费的Wi-Fi服务意味着更多的人会使用这个服务, 进而O2就会收集到更多的用户数据, 而广告商就能够利用这些数据进行更精准的广告投递。

西班牙电信将和市场研究机构Gf K进行合作, 进行数据分析和打包工作, 让这些数据变得更加易用。西班牙电信表示, 和Gf K的合作将首先在德国、英国以及巴西进行推广。该合作的具体商务条款还在商谈之中。为帮助大数据部门开展业务, 西班牙电信已经同Gf K建立了合作, 目前的合作主要在德国、英国和巴西等市场展开。

Verizon兼顾隐私和保障

10月初, 美国Verizon成立了精准营销部门Precision Marketing Division。根据部门副总裁Colson Hillier的介绍, 该部门提供三方面的服务, 首先是精准营销洞察 (Precision Market Insights) , 提供商业数据分析服务;其次是精准营销 (Precision Marketing) , 提供广告投放支撑;最后是移动商务 (Mobile Commerce) , 主要面向Isis (Verizon、at&t和T-Mobile发起的移动支付系统) 。

Verizon认为, 可以从两个层面提供数据服务:一方面是将数据匿名、聚合后, 在不违反隐私政策的前提下直接提供;另一方面是提供咨询性的解决方案服务。而Verizon将寻求这两者之间的最佳均衡。

Colson Hillier介绍了该公司为某球队提供精准营销服务的一个案例, 通过此服务, 该球队可以更好地洞察观众, 了解观众观看比赛时的行为特征, 例如观众喜欢看什么样的比赛、观看的时间等, 该球队将洞察结果应用于赛季套票营销之后, 销量比上一赛季提升了35%。

事实上, Verizon在一年前就调整了公司的隐私政策, 为合法利用用户数据打下了基础。2011年10月, 在一项有关隐私政策变化的声明中, Verizon称公司将利用其收集到的用户访问的网站、使用的应用程序以及他们的地理位置等信息, 来“撰写商业和营销报告”以及“制作与用户关联度更大的移动广告”;同时, Verizon还准备将用户信息分享给其他公司, 以便这些第三方公司能够利用某些信息, 比如将“在高峰期某条高速公路的移动用户数量”共享给一些公司, 方便其“撰写商业和营销报告”。

尽管所有的Verizon用户都会受到这种隐私政策变化的影响, 但是那些不愿意自己信息被分享的用户能够在Verizon网站上选择退出。Verizon表示, 如果用户决定参加, 它使用或分享的信息不会被认出是某个用户的信息。美国联邦通讯委员会FCC有关移动隐私的规定称, 移动运营商如果想要把用户的信息用作营销目的, 就必须得到用户的准许, 除非它是为了“改善用户正在使用的服务”。

13.电信维护人员试题4 篇十三

1.“第三层交换技术”就是在保持路由器对网络的控制能力的同时还能达到交换性能的一种交换技术。(∨)2.ATM层信元头的产生和提取，再ATM层和上层的接口处完成该功能。(∨)3.ATM方式既具有电路交换的“处理简单”的特点，支持实时业务和数据透明传输；同时也具有分组交换支持变比特率业务的特点，并且能对链路上传输的业务进行统计复用。(∨)4.ATM方式中采用分组交换中的虚电路形式，同时在呼叫过程向网络提出传输所希望使用的资源，网络根据当前的状态决定是否接收这个呼叫(∨)5.ATM时隙中存放的实际就是分组交换中的集中。(×)6.ATM是一种基于信元的交换和复用技术。(∨)7.ATM是支持B-ISDN服务的一种交换技术，也是新一代的交换和复用技术，可以说ATM实际是电路交换和分组交换发展的产物。(∨)8.ATM适配层拆装子层SAR完成的的是CS传送的数据格式和信元负载格式的适配。(∨)9.ATM网络的流量管理是指联合使用一系列的控制功能以确保每个连接接收合适的业务流量。(∨)10.ATM网络的流量控制是为实现预先规定的网络性能、避免网络拥塞、优化网络资源、提高网络利用率、支持不同质量要求的业务而进行的一系列操作。(∨)11.ATM网中由两种优先级别，通过信元头中的CLP位来区分，即CLP=1表示优先级高，CLP＝0表示优先级低。(×)12.B-ISDN服务要求有高速通道来传输数字化的声音、数据、视象和多媒体信息。(∨)13.DDN各节点间数字信道的建立要考虑其网络拓扑，网络中各节点的数据业务量的流量、流向以及网络的安全。(∨)14.DDN可为帧中继、虚拟专用网、LAN以及不同类型的网络互连提供网内连接。(∨)15.DDN可向用户提供速率在一定范围内可选的异步或同步传输、半固定连接的端到端数字信道。(∨)16.DDN一般用于向用户提供专用的数字数据传输信道，或提供将用户接入公用数据交换网的接入信道，也可以为公用数据交换网提供交换节点间用的数据传输信道。(∨)。17.IP城域网中采用集中认证集中管理方式是将用户集中在一起进行管理，用户接入网络时，客户管理系统利用RADIUS技术到用户管理中心获取有关 1 用户的信息，完成对用户的认证。(∨)18.IP城域网中窄带接入方式下，通过以太网交换机或路由器实现的网络，并不提供相应的功能对用户进行身份认证。(∨)19.IP城域网中窄带接入方式下利用PPP技术通过AAA服务器实现用户的身份认证并分配IP地址，使得用户能够通过接入服务器接入网络，进行信息的交互。(∨)20.RADIUS客户端会为每个拨号用户建立一个会晤（Session）过程，并把第一次服务的开始作为会晤起点，将服务的结束作为会晤终点。(∨)21.X.25中当输入的业务量超过网络负荷时，网络会发生拥塞，帧中继通过预防和缓解措施对所发生的拥塞进行控制和管理。(∨)22.本地网是指城市范围内的网络，在省内发达城市可组建本地网，为用户提供本地和长途DDN网络业务。(∨)23.城域网提供的公共型网络业务和私有型网络业务最本质的不同在于：前者是开放的结构，后者是一个封闭的网络。(∨)24.的链路访问规程）的帧结构(∨)。

25.对于业务量中等的城市，可采用高速LAN交换机（同时支持第2和第3层）为核心来组建IP城域网，并完全以CE方式组网，中继采用市内光纤或传输连接(∨)26.对于业务量中等的城市，可利用现有ATM交换机增加模块和节点来组建城域网。(∨)27.二级干线网由设置在省内的节点组成，它提供省内长途和出入省的DDN业务。(∨)28.防火墙一方面阻止来自Internet的对内部网络的为授权或未认证的访问，另一方面允许内部用户对Internet进行Web访问或收发E—mail等。(∨)29.30.防火墙只用于对Internet的连接。(×)分组交换机是分组数据网的枢纽(∨)31.根据密钥类型的不同，将现代密码技术分为两类：一类是对称密钥加密系统，另一类是非对称加密（公开密钥加密）系统。(∨)32.公用ATM网络属于电信公用网，它由电信运营商建立、管理和经营，可以联接各种专用ATM网和ATM用户终端，作为骨干网络使用。(∨)33.接入ATM网也是宽带综合业务数字网中一个非常重要的部分，主要指在各种接入网中使用，ATM技术传送ATM信元。(∨)34.局域网中的交换和共享是对应的，交换式网络允许在一个时间片断内同时有多对通信，共享式网络在一个时间片断内可以有多对通信。(×)35.局域网中的路由器通过分析网络层的地址决定数据报文的转发.(对)2 36.37.38.39.可管理和可扩展的电信运营网络肯定不是分层网络。(×)宽带IP城域网必须是可管理和可扩展的电信运营网络。(∨)利用DDN单点对多点的广播业务功能进行市内电话生位是通信指挥。(∨)利用DDN实现集团用户（如银行）电脑局域网的联网。(∨)40.每台上网的主机都由自己独特的Internet地址，这种地址一般有一种形式，即各种形式。(∨)41.目前帧中继地址字段仅使用两个8比特组，第一个8比特组的EA置为“1”，第二个8比特组的EA置为“0”。(×)42.人们根据网络标识长度和主机标识长度的不同，将Internet的网络地址分为A、B、C、D等四类地址。(×)43.枢纽节点只用于DDN的一级干线网。(×)44.数据通信中,ITU-T的X、21建议规定了采用同步传输方式的DTE和DCE之间的通用接口,它是以数字传输链路作为基础而制定的。(∨)45.数据通信中,X、25网中的监控帧和无编号帧由帧头和帧尾两部分组成,用于完成DTE和DCE接口的链路控制,不用于传送网络层来的信息。(∨)46.数据通信中,X、25网中的信息帧由帧头、信息、帧尾组成,用于传输分组的信息,网络层传给链路层的信息都装配成信息帧的格式(∨)47.数据通信中,X、25网中网络层使用逻辑信道可以在DTE和DCE之间支持多个虚呼叫和永久虚电路,用逻辑信道作为呼叫的唯一识别(∨)48.数据通信中,X、25网中永久虚电路不经常处于数据传输状态(×)49.数据通信中,X、25网中在呼叫建立阶段DCE或DTE为每一次虚呼叫分配一个逻辑信道号,在呼叫消除阶段收回。(∨)50.数据通信中,对于较简单的异步字符终端(无X、25接口的终端)可通过分组装拆设备(PAD)接入分组网内(∨)51.数据通信中,分组终端不具有X、25接口的设备总称。(×)52.数据通信中,计算机和智能终端与分组网之间的接口是按ITU-TX、25建议实施的,它们都称为分组终端(∨)53.数据通信中,具有X、25协议接口的分组终端可以是一个独立的设备也可以在个人计算机(PC)的插槽内插入一块通信接口板并配有X、25软件所构成。(∨)54.数据通信中,远程集中器(RCU)的功能介于分组交换机与PAD之间,也可将其理解为PAD的功能与容量的扩充(∨)55.数据通信中,在采用调制解调器的模拟传输线路或使用V系列接口DTE的情况下,可采用X、21bis建议,这时DTE与DCE的接口通常采用V、24协议。(∨)3 56.数据网（DDN）是采用数字信道来传输数据信息的数据传输网。(∨)57.通信协议包括发送信息的精确格式和意义，在什么情况下发送特定的信息，接收到信息如何响应等。(∨)58.网络地址转换（NAT）用来实现私有网络地址与公有网络地址之间的转换。(∨)59.网络技术认证指的是证实被认证对象是否有效的一个过程，被认证对象的属性可以是口令、数字签名或者像指纹、声音、视网膜这样的生理特征。(∨)60.网桥在工作过程中不断修改帧的内容和格式(×)61.为了保证城域网的相对独立性，一般情况下城域网自成一个自治域，与省骨干网路由域上完全隔离。(∨)62.无线应用协议时一个开放的标准，能保证不同厂家的产品之间相互兼容，并允许不断引入新技术。(∨)63.虚拟局域网VLAN的划分和网络管理可以可通过命令行或者网络管理软件的图形界面进行。(∨)64.以太网是采用CSMA/CD访问方法的局域网(∨)65.因特网D类地址范围使224.0.0.0---239.255.255.255,状态为多路广播组地址。(∨)66.因特网域名系统就是把域名翻译成IP地址的软件。(∨)67.应用程序的安全性涉及两个方面的问题：一是应用程序对数据的合法权限；二是应用程序对用户的合法权限。(∨)68.用户节点主要为DDN用户入网提供接口并进行必要的协议转换，包括小容量时分复用设备以及LAN通过帧中继互连的桥接器/路由器等。(∨)69.用于解决网络层安全性问题的产品主要时防火墙产品。(×)70.远程登陆是指把本地计算机通过Internet连接到一台远主机上，登录成功后本地计算机完全成为对方主机的一个远程仿真终端用户。(∨)71.在IEEE802.2标准中，局域网的逻辑链路控制层提供连接型或非连接型业务，这些业务相当于虚电路或数据报业务，并要求使用通常在OSI链路层上没有的协议要素。(∨)72.在IP业务量较大的城市，IP城域网骨干层将直接采用高速路由器为核心来组建，并以GE(千兆以太网技术)方式组网为主，POS连接为辅，中继采用市内光纤或传输连接。(∨)73.在共享地址情况下，局域网的服务器通过高速调制解调器和电话线路，或者通过专线与Internet的主机相连，仅服务器需要一个IP地址，局域网上的微机访问Internet时共享服务器的IP地址。(∨)74.在数据传送阶段,X、21接口不能提供比特序列的数字传送。(×)4 75.在系统安全性问题中，主要考虑两个问题：一是病毒对于网络的威胁，二是黑客对于网络的破坏和侵入。(∨)76.在帧中继采用统计复用，即按需分配带宽，适用于各种具有突发性数据业务的用户。(∨)77.在帧中继连接中，两个端口的用户/网络接口（UNI）具有相同的DLCI值。(×)78.帧中继采用统计复用技术，它以虚电路为每个帧提供地址信息(∨)。79.帧中继的帧结构与ISDN链路层上采用的帧结构一致，即Q.922 LAPD（D信道上 80.帧中继技术主要用于传递数据业务，将数据帧的形式进行传送。(∨)。81.帧中继接入设备的发端及收端都要进行CRC校验的计算；如果结果不一致，则丢弃该帧；如果需要重新发送，则由高层协议来处理。(∨)82.帧中继仅完成OSI物理层和链路层核心层的功能，将流量控制、纠错等留给智能终端去完成。(∨)83.帧中继是一种快速分组交换技术。(∨)。

14.电信维护部门工会工作总结 篇十四

李天云同志经常忙里偷闲，认真查找各种有关工会的资料和书籍，伏案阅览，游弋在工会业务理论的海洋，如饥似渴地汲取各方面的营养。他认为，想做好工会工作，光有满腔热情是不够的，还需具备过硬的业务素质和扎实的理论功底。他认真学习有关工会工作的书籍、报刊，仔细研究《工会法》，了解工会的方针、任务，吸取各地工会工作的先进经验，让自己得到不断提高，默化潜移进入到工会工作领域。他认为做工会工作必须是个有心人，要乐于学习，勤于思考，善于总结，要做工会工作，就必须琢磨出一些符合工会特点的道道来，这样才可能干好工会工作；要做好职工的贴心人，就必须把职工的事情当作自己的事情来办，这样才能真正为职工办好事情。

二、组织员工参与劳动竞赛，促进企业经营生产工作。

围绕党的中心工作，围绕企业改革、发展和稳定的目标，积极动员和组织员工开展各种形式的经济技术活动，充分发动职工为公司发展建功立业，是工会工作的一个重点。李天云同志一直都非常重视激发员工工作热情，促进公司业务发展，他说：认真行使保证权，积极探索劳动竞赛新路，在开展合理化建议、科技攻关等方面探讨新方法、新途径，注重研究新形势下劳动竞赛推动企业发展的新路子，是工会工作的重要一环。公司工会以劳动竞赛开路，动员组织职工应对挑战，组织员工销售业务，激发员工当家作主的进取精神，促进了企业经济效益的提高。几年来，工会先后组织春风行动、小灵通百日劳动竞赛、百日超越营销竞赛、运维技能大比武、客户服务技能竞赛等活动，动员广大职工充深入到机关、学校、厂矿、乡村，克服畏难情绪，排除困难，深入宣传公司业务，做好业务推广营销工作。既有效提高了员工工作技能，调动了员工提高自我、超越自我的积极性、主动性和创造性，又推进了公司业务发展，全体员工克服重重困难，团结一致，开拓创新，顽强拼搏，形成了和谐高效、风正心齐的良好氛围，综合绩效考核排名在全省名列前茅。

三、建立健全维权制度，维护员工合法权益。

四、关心员工疾苦，做好送温暖活动。

15.电信维护部门工会工作总结 篇十五

关键词：工会组织,职能,和谐社会,作用

1 以注重源头参与为主, 在职工民主管理工作上取得新进展

工会是党领导下的群众组织。他联系的对象是广大职工, 是生产力诸要素中最活跃、最关键的要素之一, 是推进改革、加快发展、保持稳定的依靠力量。实行民主管理, 同样离不开广大职工广泛参与。中国特色社会主义工会维权观的本质就是以职工为本, 主动依法科学维权。要充分发挥工会的特点和优势, 引导职工自觉的站在改革的前列, 识大体, 顾大局, 正确对待和处理国家利益、个人利益、眼前利益和长远利益的关系, 善于通过理性合法的方式表达利益诉求, 和衷共济, 谋求和谐。在职工民主管理方面, 切实维护职工群众的合法权益, 推动劳动关系和谐稳定, 促进社会公平正义。要本着“职工大家的事大家办”的原则, 注重调动部门、职工的积极性、主动性, 对涉及单位改革发展中长期规划、内部管理、人事劳资等事关职工切身利益方面的重大事项, 积极动员引导职工广泛参与、建言献策, 在保证职工群众的意愿和要求得到实现的过程中保障决策的科学性、民主化。要进一步深化党务、政务公开活动, 在健全和完善党务、政务公开等有关民主管理制度和实施细则的基础上, 不断拓宽公开的渠道和内容, 着力公开职工普遍关心的热点难点问题, 增强党务政务公开的实效性, 提高党务政务公开的质量。

劳动关系是社会和谐的风向标。在强化民主管理工作的同时, 要围绕劳动关系的建立、运行、监督和调处等环节, 健全和完善科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制, 把工会的维权工作切实纳入法制化、规范化的轨道, 从源头上保障和维护职工合法权益, 为构建和谐社会提供坚定的机制保障。

2 以安全发展为主题, 在保障职工工作生活秩序方面有新举措

共建共享和谐社会, 是构建和谐社会的核心内容。工会要在构建和谐社会中更好地发挥作用, 就必须采取切实有力的措施, 在共建中共享, 在共享中共建, 才能真正把共建共享的要求落到实处。工会组织团结动员广大职工在实现经济社会又好又快发展的进程中发挥主力军作用, 争当实现科学发展、构建和谐社会的排头兵, 是共建共享的必然要求, 也是工会组织的重要任务。近年来, 按照政治上保证、制度上落实、素质上提高、权益上保护的要求, 以安全发展为主题, 创新载体, 丰富内容, 通过创建学习型组织、争做知识型职工和以创建和谐单位、和谐领导班子等一系列形式各样、内涵丰富的争创活动, 大大激发了广大职工干事创业的积极性、主动性和创造性, 有效地保障职工生产生活秩序。我们要充分发挥工会的建设职能, 紧紧围绕工作大局, 积极探索和创新职工经济技术工作的新途径、新办法, 总结经验, 深化主题, 创新载体, 丰富内容, 掀起劳动竞赛和学劳模、学先进的热潮, 引导广大职工转变观念, 学习技能, 提高素质, 激发热情, 增强大局意识、责任意识、风险意识、服务意识, 努力在自己的岗位上创造一流业绩, 施展更大作为, 推动各项事业又好又快发展, 为构建和谐社会营造良好的氛围。

3 以和谐稳定为根本, 在帮扶救助工作上取得新实效

工会最大的优势是密切联系职工群众。保护好、发展好、实现好广大职工群众的根本利益, 是对工会能力的考验。要按照构建和谐社会的要求, 进一步密切与职工群众的联系, 思想感情上更加贴近职工群众, 做到心中装着职工群众, 凡事想着职工群众, 一切为了职工群众。要把维权机制建设与经常性地为职工办好事办实事结合起来, 增强服务意识, 提高服务能力, 完善服务手段, 拓展服务领域, 注重解决职工遇到的生活、医疗、子女入学等困难, 帮助困难职工解决实际问题。要叫响和做实“职工有困难找工会”, 紧紧抓住职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题, 认真履行职工合法权益第一知情人、第一报告人、第一帮扶人、第一监督人的职责, 自觉转变思想作风和工作作风, 求真务实, 真抓实干, 带着深厚的感情和满腔的热情, 关心职工的疾苦, 反映职工的呼声, 为职工群众诚心诚意办实事, 尽心竭力解难事, 坚持不懈做好事, 切实把单位的关怀和温暖送到“五家”:即婚嫁乔迁祝贺到家、丧葬遇难安慰到家、生病有事关心到家、感情受挫调解到家, 扶贫济困温暖到家。

要注重团结和凝聚人心。进一步做好职工安康保险和体检工作。积极开展职工文体娱乐、健身等群众性文体活动。要建立健全帮扶救助工作管理体系, 使送温暖帮扶救助工作不断规范化、制度化, 管好、用好、发挥好救助资金在维护稳定、创建和谐中的作用。要认真做好帮扶救助和“金秋助学”工作中的生活困难救助、子女就学救助、大病医疗救助以及日常性救助工作, 把好事办好办实, 把组织的关怀及时送到需要帮助的各类人员心坎上, 最大限度地把广大职工组织、团结、凝聚在党的周围, 为构建和谐社会奠定坚实的群众基础。

4 以素质提升为途径, 在做好女职工工作上突出新特色

女职工是中心职工队伍的重要力量。抓好女职工的教育培训, 提高女职工的综合素质, 对共建共享、促进和谐有着十分重要的作用。女工委员会要本着“动真情、用真心、出真力”的基本要求, 继续开展适合女职工特点的“科学文化素质提升”活动, 组织引导女职工立足岗位、建功立业。不断加强女职工工作的基础管理工作, 组织好、开展好“新型女职工综合素质达标”等系列活动, 评比选树女职工先进典型。要切实做好女职工“四期”保护工作, 组织好妇女病普查普治, 维护女职工特殊利益。继续倡导树文明家庭新风活动, 推动职工家庭文化建设的健康发展, 力争实现女职工提升素质增实力、立足岗位学技能、强化维护抓落实、细化管理夯基础的工作目标, 不断发挥女职工共建共享集中的主力等作用。要始终本着“贴近实际、贴近职工、贴近生活”的原则, 组织好群众性文体活动。以“职工之家”为阵地, 认真开展各种具有女工特点的丰富多彩的文化体育活动, 积极开展全民健身活动, 增强女职工体质, 活跃职工的文化生活, 凝聚职工队伍, 陶冶职工情操, 切实把“以人为本、关爱女工”的理念贯彻到实际工作中, 为构建和谐社会提供坚强的人力支持。

5 以夯实工会管理工作为基础, 努力在工会组织自身建设上达到新水平

工会是联系职工群众的桥梁和纽带。要认真学习贯彻党的十七大精神, 按照“扩大覆盖面, 增强凝聚力”的要求, 加强工会自身建设, 增强基层工会活力。要从和谐的视角, 深刻认识工会在和谐社会建设中的责任;按和谐的要求, 充分发挥工会在和谐社会中的作用;用和谐的思路, 全面增强工会服务和谐社会建设的能力。要积极探索党政工共建的新机制和新模式, 研究党政工共建的新形式和新方法, 不断发挥工会联系群众的桥梁和纽带作用。要健全和完善事业单位职工代表大会制度, 鼓励和引导职工参政议政, 努力提高职工参政议政能力和水平。要进一步建立健全各级基层工会组织, 切实抓好工会干部的业务培训工会工作理解研究, 提高工会干部的政策理论水平和业务工作能力。工会干部要通过学习, 进一步加强政治理论、思想和作风建设, 牢固树立政治意识、大局意识、团结意识和群众意识, 保持奋发向上的精神状态, 大力弘扬求真务实精神, 进一步转变工作作风, 改进活动方式, 多做深入细致的调查研究, 多给基层提供帮助、指导和服务, 多办一些为职工群众排忧解难的实事, 聚精会神地抓好各项工作的落实, 使工会整体工作更好地适应新形势新任务的要求, 力争实现“四个增强”、取得“四个新作为”:即增强干部学习能力, 在共建和谐社会上有新作为;增强群众工作能力, 在当好桥梁纽带上有新作为;增强维权工作能力, 在维护社会公平上有新作为;增强教育引导能力, 在提升职工素质上有新作为, 努力把工会工作提高到一个新水平, 为构建和谐社会奠定坚实的组织保证。

参考文献

[1]钟世明.关于工会在构建和谐社会中发挥作用的思考[J].中国工运, 2006.12.

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16.电信维护部门工会工作总结 篇十六

关键词：职工权益；依法维护；保障机制；民主管理

中图分类号： D412 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）26-70-2

0 引言

《工会法》明确指出：维护职工合法权益是工会的基本职能。从工会四项职能中突出“维权”职能，在法律上确认了工会组织代表者、维护者的身份。揭示了在现代企业制度中维护职工合法权益的客观要求。在新形势下的现代企业制度中，工会工作的目标任务是：努力提高职工队伍整体素质，团结动员广大职工，切实为职工说话办事，维护职工合法权益，增强工会的吸引力，凝聚力。处理好与企业利益的关系，工会代表职工群众，在为职工群众说话办事的过程中，通过实现企业利益的最大化，来最大限度地实现和维护广大职工的根本利益。

1 把住“源头”，坚持依法维护

工会组织主要是通过规范的法律和契约形式等途径来履行自己的维权职能的，这就要求工会组织在一些制度形成之初就要参与，也就是把住“源头”，既要依照诸如《劳动法》、《企业法》、《工会法》等法律法规条文为职工说话办事，又要积极参与“决策层”的制定制度活动，充分保证职工的合法权益在企业的各项规章制度中得以规范和巩固。因此，工会首先是加大参与力度，搞好“源头”维护。依照《劳动法》，将职工与企业摆在平等的位置，因企制宜，友好协商，起草并签订《集体合同书》，以契约形式规范企业劳动关系，同时，监督、检查合同的履行情况，使职工的合法权益得到真正意义上的保护。其次是注意培养广大职工的法律意识和法制观念。不定期组织职工，通过多种方式，多种途径学习一些常用法律知识，提高自身法律意识，以保护自己的正当权益。再次是注重提高工会人的法律素质，提高依法工作的水平。只有熟练地掌握和运用各种现行法律以及与工会工作相关的法规条例，才能依法做好维权工作。同时，还要将依法办事的原则性与以人为本的灵活性有机地结合起来，培养个人素质，提升个人魅力，尽可能地运用自身影响力去解决问题，尽量避免使用诉讼等法律手段。要把自己的思想观念从过去计划经济体制下形成的思维定式和工作套路中转变过来，重点抓好工会的维权职能。要改进工作方法，提高服务意识，本着为职工办实事，办好事的态度，实现四个转变，即从活动型向指导型转变；从任务观点向特色模式转变；从一般号召向调查研究转变；从全面铺开向突出重点转变。切实发挥工会组织“代表、指导、维护、协调、服务”的作用。

2 建立健全职工权益保障机制

随着社会的进步，人们法律意识和维权意识逐渐增强，企业管理越来越需要充分尊重人权，工会组织要认真研究新形势下职工权益保障机制问题，认真思考职代会、集体合同等维权制度在企业的存在和运作方式。既要积极履行好维权职能，又要做到不违规、不违法。这就要求工会组织充分利用自身群众组织的优势，贴近职工，教育引导他们适应企业管理模式，既让职工的合法权益得到维护，又保障企业经营管理者依法行使权利。员工的上访是他们的主要维权方式之一，也是工会获得维权信息的主要途径，工会组织要热情接待员工来访，做好解释引导工作，从维护员工合法权益的角度，解决矛盾，消除误会，不影响职工的工作积极性，保证企业的整体利益。工会组织还要充分发挥监督职能，规范企业行为，透明工作流程，对涉及员工切身利益制度的制定，要认真调研，并组织职工代表大会通过，及时反馈制度的执行情况。坚决遵循确保国家利益、保护企业利益、维护员工利益的原则，不能因公废私，也不能因私废公。只有这样，才能确保企业改革的有序实施。

3 建立健全工会工作制度和民主管理制度

建立健全工会工作制度和民主管理制度，规范工会管理，让工会的日常工作有章可循，依法开展维护工作，畅通沟通渠道。完善的工会工作制度和民主管理制度是做好维权工作的基础和有效途径。

要根据企业自身的实际情况，建立切实可行的工会工作制度，使工会各项工作有章可循，科学管理。建立完善的职工民主管理和民主监督制度，工会依法参与企业管理，监督各项制度的制定与执行，保证企业与职工沟通渠道的畅通。因此，企业必须建立健全和进一步完善适合本企业的，以职工代表大会为基本形式的民主管理与民主监督制度，提高广大职工的主人翁意识，注重企业文化氛围建设、团队建设，增强企业的凝聚力，使民主管理工作走上制度化、法制化的轨道。

围绕企业中心工作，积极组织开展各项旨在提高企业经济效益的群众性活动，激发广大职工多做贡献。企业的经济效益是职工收入的保证，工会通过开展合理化建议、技术创新和劳动竞赛等活动，调动职工的积极性，激发潜能，开拓创新，同心协力，打造企业品牌，提高企业生产力，增强市场竞争力，促进企业发展，提高企业的经济效益，保证职工物质收入得到稳定增长，满足职工的文化需求，也就维护了职工的合法权益和经济利益。

4 加强工会自身建设，努力提高维护职工权益的能力和水平

新形势下，工会组织要不断加强自身建设，努力学习科学理论知识，结合工作实践，注重工作实效，把工会建设成为运用科学理论指导工作实践的高效团队，为构建和发展和谐劳动关系奠定坚实的组织基础。工会人要增强责任感和使命感。要树立“以职工为本，主动依法科学维权”的中国特色社会主义工会维权观。

工会人要充分认识到和谐劳动关系在企业发展和社会稳定中的重要作用，必须坚持维护总体利益与维护个体利益相统一的原则；坚持竭诚为职工群众服务的宗旨；坚持和谐发展、互利共赢的理念；坚持统筹兼顾、突出重点的方法；坚持党政主导、工会运作的格局，进一步统一思想，与时俱进，自觉、坚定地做好维权工作，并努力探索更扎实有效的方法和规律，提升维权的能力和水平。

5 提高素质，强化自我维护

我们知道，从市场经济学的角度来说，劳动力也是商品，同样面临市场竞争，面临着优胜劣汰的风险。一些职工，特别是年龄偏大的工人，因为历史原因，受教育的程度相对低下，接受新知识，新技术的能力相对较弱，和年轻职工比，缺乏竞争力，更容易被企业辞退，他们的个人的生活和切身利益就很难得到保障。因此，努力提高职工自身素质也是维护职工权益的重要途径。企业工会要引导职工自学互学，开展多种形式的岗位练兵、技术比武等活动，努力提高职工队伍的文化素质、业务素质。要增强员工的竞争意识、忧患意识、自我保护意识及全局意识，在职工队伍中形成“比、学、赶、帮、超”的氛围，不断提升业务技能，在保护职工工作权利的同时也增强了企业的生产、生存能力。

6 实施“送温暖献爱心活动”，体现具体维护

积极开展送温暖、献爱心活动，做广大职工的贴心人、“娘家人”。关心职工生活，开展送温暖活动，帮助职工解决生活中的实际困难是工会维护职工合法权益和具体利益的重要工作，也是一项长期而艰巨的历史任务。工会能否成为困难职工的第一知情人、第一关心人、第一帮助人是衡量工会维权工作的重要标准之一。所以，工会组织必须坚持开展好送温暖和扶贫帮困活动，让广大职工能够时刻感受到党的温暖、组织的关心，把温暖送到职工心里，帮助困难职工早日脱离困境，从而促进职工队伍的思想稳定。一方面维护了职工的切身利益，尤其是困难职工的利益，另一方面也激发了职工的工作积极性，体现了组织的温暖和社会主义的优越性。为企业改革和发展创造一个稳定的人文环境，也是工会履行维护职能的具体体现。

总之，坚定工会工作岗位，努力学习业务知识，提高工作能力和工作效率，利用所学知识和长期积累的工作经验，结合各自企业的实际情况，积极探索更广泛的途径和方法，形成具有企业自身特点的，广大职工乐于接受的管理模式，使职工的合法权益得到长期有效的保障，构建社会主义和谐社会的宏伟蓝图得以早日实现，是广大工会人长期不懈的追求。

参 考 文 献