银行校园招聘无领导面试经验分享(共10篇)
1.银行校园招聘无领导面试经验分享 篇一
农业银行招聘历年面试经验分享(第一轮面试)
农行的面试往年都是只有一面,今年破天荒两面。11月28日下午3点多通知的一面:12月1、2两天,LZ是1号,周六,要求7:30签到,地点在展览路农行北京分行。一大早7点多一点就到了,我到的时候还没开始签到,只好在一个报告厅里等。大概7:30开始签到,分别查看了身份证、户口本、学生证。真是给农行北分跪了,赤裸裸的歧视外地考生啊,北京生源带户口本,外地生不需要。签完到当即就把手机收了,保密工作做得还不错。等待期间发放了招聘流程,说是一周之内会通知二面,然后元旦前后体检,春节前(1月31日)签约,岗位是全部面向支行的。
大概等了一个来小时,8:30开始叫人,大概叫了四五十人,坐电梯上了15层一个候考教室。然后发放了小组面试题目,阅读时间8分钟,是关于农行成立多少周年的展览,要求策划。要有策划人、负责人、展厅设计和讲解人员,其他的可以自行添加,还有一些农行的背景资料。8分钟之后10人一组,每个人一个号码牌,进入小会议室开始面试。三位考官,基本上只有一个考官说过话,其他两个只负责记录。
开始是每个人一分钟自我介绍,只能说自己的号码不能说名字。之后进入讨论阶段,大家介绍了自己想担任什么工作以及有什么优势担任这份工作。。。以下省略很多。。。30分钟的讨论时间就必须确定人员分工、活动主题、展厅布置等等内容。最后负责人简单总结,然后大家每人都有一分钟的自我陈述时间,陈述自己担任了什么职位,构思是怎样的种种。然后面试官提问环节,只问了4、5个人问题,其他人都没有被问到。问了一号同学对这次讨论的评价什么的,他就直接指出负责人对整体时间把控的不太好什么的。又问了负责人什么,之后另一位同学对自己的看法,最后问到我怎样给这次讨论和自己打分。然后第一次面试结束,走出农行北分的楼是10:10。
2.银行校园招聘无领导面试经验分享 篇二
银行校园招聘面试:无领导小组讨论例题_解答思路
2018银行校园招聘进入面试环节,中公金融人为各位考生整理银行校园招聘无领导小组讨论面试例题、答题思路,帮助考生顺利通过银行校园招聘。
例题
【背景:信用卡促销,有以下10种促销方式】 ①豁免年费
②老客户推荐新客户,可以获得一定的积分 ③针对高端客户推出白金卡,全方位享受优质服务 ④针对女性推出购物消费优惠卡 ⑤办卡返现金
⑥与百货公司推出联名卡,享受购物优惠 ⑦降低信用卡取现手续费
⑧增加信用卡与手机账户绑定功能,方便交易 ⑨降低信用卡分期付款的费率 ⑩节假日刷卡双倍积分 【任务】
要求在给出的 10 种促销方式中选出 5 个最佳方式,并说明理由。【要求】
①5分钟进行资料阅读和独立思考,并简要记录答案及思路;②应试者按照各自序号先后顺序进行发言,每人发言时间不超过2分钟;③个人陈述结束之后,进行小组自由讨论,时间为25分钟;④自由讨论结束之后,小组就问题达成一致意见,并选出小组代表进行总结,时间为 5 分钟。
【解答思路】
该题目是在无领导小组讨论中典型的选择类题型,在回答这类题目的过程中,有其固定的思路和方法。
首先是审题。一要明确题目的要求,是单纯的选择还是选择后进行排序;二是了解题目的核心意思,把握题目本质。该题目的要求是进行信用卡的促销,很多同学看到“促销”二字,更多的是集中在如何增加信用卡的开卡量,这其实只是银行的表层目的。真正深层次的意义
山东农村信用社考试考前知识汇总
山东银行考试网:
是希望通过增加开卡量来提升银行的利润。所以,我们就要在诸多的选项中从开卡量的增加和利润创造两个角度进行思考,如此才能实现促销的真正目的。
其次,进行选项的归类。通常选择类题目中选项较多,通过简单的阅读如果能够找到各选项之间的关联性就可以达到题目的简化。例如,本题中,分别包含了费用减免、积分获得、功能增加和不同客户群体的针对性措施等几个方面。而在费用减免中一共包括1、5、7、9四个选项,其中,豁免年费、办卡返现金都属于直接吸引新客户,增加开卡量的措施,而降低信用卡取现手续费、降低信用卡分期付款的费率则通过费用的减免达到回馈老客户的目的,刺激老客户的消费,增加银行的利润。
再次,制定标准。根据第一步审题,我们已经得出促销的目的是开卡量的增加和利润的创造。所以,我们在进行选择的过程中就需要从这两个角度考虑,保证活动效果的实现。
最后,做出选择。根据题目要求,结合自己的专业背景和经历,作出判断。
3.银行校园招聘无领导面试经验分享 篇三
2019银行校园招聘面试之无领导小组,你必须知道的几点!
2019银行校园招聘已经开始,部分银行相继发出招聘公告,针对部分银行有面试初试的要求,针对各大银行历年初面真题分析可发现,半结构化面试提问主要集中在以下三个方面:个人简历、自我介绍、求职动机等等,中公金融人为各位考生整理相关注意事项,供各位考生参考!
众所周知,各种考试的面试大多采用结构化面试,但是随着考试形式的发展和创新,一种新的考试形式——无领导小组面试也出现在考试的面试中,从本质上讲,两种考试形式的考察目的殊途同归,都是为了测查考生在真实的工作环境中的实际能力,包括人际交往意识与技巧、计划组织协调能力、应变能力、综合分析并客观提出解决问题的方法的能力等。
无领导小组讨论不是智慧的交锋,而是意见的交流;不是用气势压人,而是用气度服人;不是独占鳌头,而是群策群力。
一、无领导小组讨论的概念及特点
1、概念
将考生按相同或相近的报考职位分组,每个小组(一般6—8人,个别地方多达12人)在未指定领导的情况下,就某个问题进行讨论,小组成员提出各自的见解。
2、特点
从形式上来看,集体面试,即“群面”;
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从程序上来看,共同讨论给定的问题并做出决策。“无领导”意为参加讨论的这一组被应试者在讨论问题情境中的地位是平等的,不指定哪一个人充当小组的领导者。目的就在于考查应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者。评价者不参与讨论过程,只是在讨论之前向应试者介绍一下讨论问题,给应试者规定所要达到的目标以及时间限制等,至于怎样解决问题则完全由应试者来决定。
3.两种考试形式辨析
首先,我们应该明确两种考试的侧重点在哪里。如果说结构化面试是“多对一的pk”,那么无领导小组面试则是“一群人的pk”。这种考试形式将结构化面试通过具体试题考查的人际沟通、组织协调、应急应变等各项能力转化成了实际的工作场景,同样是一组考官(7-9人)对各位考生打分,所不同的是结构化面试中是所有考官同时给一个考生打分,而无领导小组面试中则是考官交叉打分。
4.银行校园招聘无领导面试经验分享 篇四
今天是3月2日,我刚刚面试完,为什么要写这个,一个是为了攒人品,另一个是为了给大家提供一点帮助,毕竟都是学生来着。为什么笔试完没有写笔经,因为那个时候写我觉得太早了,好了,下面开始说笔经面经。
首先报名是12年12月份报的,结果13年1月十几号收到笔试通知,21号考试,也就是说通知时笔试前一个星期发的,通过之前我们报名的那个招聘公司发的。所以大家如果有这方面的意向,那么请提前很久看书。我当时看的书是全国银行招聘什么来着,里面的内容比较深,而我又是学计算机专业的,看起来很恼火,但是还是硬着头皮看了大部分,因为这样会有个映像,多少能有点知识在里面。但是邮储考试考的挺简单,所以其实可以看下比较基础的金融知识就好,另外行测也很简单,平时多少练练就行。考试时在农大进行的,我是外地的,所以一定要至少提前一天去找好考场,一般人都会选择住农大酒店,我当时去的比较晚,最后只剩下了一个三人间,我勉强住了下来,挺贵的,但是没办法,住了吧。笔试通知我们带准考证、成绩单、四级成绩单,身份证,另外考试需要橡皮、2B铅笔,因为是在答题卡上涂答案那种,就像考英语四级那样,这个大家只要记得带工具就行。农大教室有钟,大家自己带表也行,考试氛围比较好,无需太紧张。考试内容,今年是100道选择题,前50道是行测,后50道是金融方面的,时间差不多,但是行测最好做快点,想不出来的就留到最后做吧,因为还要涂答题卡,所以要把握好时间。当时行
测后面的一个大题目,主要是需要计算的,我没有时间去做了,就留到最后,结果等我做完金融题,就快没时间了,于是全部猜了。可能是人品好吧,让我进了面试。
面试通知也是提前一个星期来的,面试之前我也准备了许多,看网上很多信息,说什么群面单面都有,其实这个不一定,这次我们就只有单面,我被分到了第三组,一共三个大组,共200多人,三组同时进行面试,会有工作人员引导我们。面试也需要我们提前一天找好地方,这次我住的地方不是很好,晚上盖被子又太热,不盖又冷,好生烦躁,个结果将近半夜3点才睡着,幸好我是第三组第三个,很快就面试完了,于是来给大家分享。首先我们一群人在一个大的会议厅里等待,分组坐排,上面有个人念名字,念到就去另一个小会议室等待,期间都会有工作人员引导。大会议室等待的时候我和前面两个第三组1,2号同学交流了一番,问了些家常问题,我觉得这个是非常重要的,搞好关系,别人出来后会给你分享一些经验的。到我了,于是我敲门进去,问了好,2位考官让我坐下,有个考官基本只看他桌上的纸,另一个拿着资料,2个考官都有提问,气氛一般偏严肃,其实也还好。外面的工作人员都很和蔼热情,这点请放心。首先让我自我介绍1分钟,然后问我为什么选择邮储,对邮储有哪些了解,有个问题问我对班级做了哪些贡献,这个问题我着实没准备好,只回答了两句就没说话了,考官还等着我继续说呢,但我真心没想好,然后就问别的问题了,问我是否愿意在区县做。等等这些基本是些零散的问题,我平常不太会说话,能到这样子也算不容易了。最后就感谢考官,转
身关门走人。
5.银行无领导小组面试题 篇五
某市我行有A、B两个网点,A网点地处繁华地段,交通便利,装修豪华,工作人员素质较高,但是效益不高;B网点地处偏僻郊区,交通不便,装修普通,工作人员素质一般,但是效益比A网点好。经调查发现,A网点没有足够的停车场地,很多有车的客户宁愿驱车至B网点办理业务;另外,A网点附近有很多商户和居民,其办理的主要业务是存取零钱,因此客户排队等候时间过长,客流量大,但业务量小。停车难和排队等候是A网点现在面临的两个主要问题。
问题:
如果你是A网点的负责人,在考虑成本与效益的前提下,请提出两条有效的措施解决问题。
答题要求:
1.请考生认真阅读材料,并准备发言提纲,时间5分钟。
2.每位考生分别陈述个人观点,时间一分钟,发言顺序不作要求。
3.考生进入自由讨论,并须达成一致意见,时间20分钟。
4.小组推举一位代表进行总结陈辞,时间3分钟。
5.每个考生依次回答问题,时间3分钟。
【专家点拨】
这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的开放式问题,主要考查考生思考问题是否全面、是否有针对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解。
开放式问题是没有固定的答案的,而且回答者容易产生共鸣,考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。因此,考生在回答此类问题时应重点注意答案的全面性和针对性,还要注意思路清晰、逻辑合理,在此基础上,可以自由发挥、自由想象。
考生完全可以以自己的知识积累进行回答,只要言之有理、条理清晰就是不错的答案,如果能有新观点、新思路就更是锦上添花了。
【案例分析】
首先,考生要仔细审题,尽量全面的找出A网点银行两大问题的解决措施,因为此类题型主要考查考生思考问题是否客观全面。
其次,考生单独发言时在考虑A网点出现的问题基础上,要本着节约成本,解决客户需求,提高银行效益的目的提出措施和解决问题,考生应该重点关注以下问题:一、针对停车困难的问题,可以考虑扩展停车位,合理规划空间等;减少非业务客户占用车位等;二、针对排队等候的问题,可以考虑规范业务办理流程或加强员工培训等措施。
然后,小组自由讨论阶段每个小组成员会提出自己的建议,考生要注意并不是每个人提出的建议都是可行和全面的,所以考生在此阶段就要运用自己的知识储备进行辨别和总结,同时总结统计小组其他成员的意见,方便在最后的统一意见时能够统领团队思想。此部分主要考查了考生的综合分析和逻辑思维能力。
6.银行面试如何应对无领导小组讨论 篇六
其次,领导意识。表面上我们对于无领导的理解就是,没有指定的领导,然后大家来进行讨论。上文中提到的要有大局观念,就是要求大家在讨论的过程中必须具备作为领导干部应该具备的一些基础性的能力,要在讨论过程之中体现出协调能力以及组织能力。对于大家来说这几点是最珍贵的,因为在讨论的环节中,时间往往是有限的,所以在这个过程中我们要想引起考官的注意也必须发挥我们对于全组讨论的贡献,就是发挥自己的协调的作用,但是,切忌在讨论中把自己当作领导者,因为无领导组小组讨论毕竟是一次考试,如果你在讨论中把自己当作领导,去指挥别人,这样往往会引起其他组员的反感,不利于我们在讨论中保持良好的氛围以及大家的信任。
其次,有效表达。作为无领导面试,很多考生错误地认为在这样的面试中取得优异的成绩,就是要多说话,其实并不是这样的。古语有云:“言多必失”,虽然很浅显但是也能告诉我们话多了就有可能出错。无领导小组讨论往往人数比较多,可能实际上每个人能讲话的时间大致就在2-4分钟之间,这就要求我们在讨论的过程中一定要说重要的话,特别是能够说服别人的话,这样才能保证我们在面试的过程中的表达更加具有说服力。
7.银行校园招聘无领导面试经验分享 篇七
2017银行春招面试技巧:无领导面试必知的“七个
关键点”
2017年银行校园招聘即将开始,江苏中公金融人为广大考生整理发布全国各地银行校园招聘信息,第一时间获取最新银行招聘信息,可及时关注江苏省银行考试网。
无领导小组讨论的面试形式在银行的面试中一直没有落下帷幕,不仅仅如此,更多银行如工商银行等都在无领导小组讨论的面试形式基础之上还创新了一些新的形式,如分组对抗、辩论、角色扮演等。五花八门的面试形式,多轮的面试过程,压迫着每一个通过笔试的考生,签约究竟还有多远?无领导小组讨论究竟又是什么鬼?其实,每一个考生首先要知道的就是无领导小组讨论里,并非真的没有领导,只是考官不指定领导而已,所以今天就给大家说明下几个关键之处。
1.无讨论结果则无再见机会。
银行面试中切忌无法完成任务。无领导小组讨论的根本目标是完成任务,如果无法完成考官的任务,那么即使过程表现再好那么也是徒劳。曾经有些考生全场表现很好,但是整组没有讨论出最终的结果,虽然最终作为总结汇报人,但是结果都和自以为感觉良好的其他组员一样,整组out。
2.无修养则无法获取考官好感。
修养风度是考官最看重的一个方面。最奇葩的是曾经是一个全场没怎么说话的组员在一组讨论中竟然胜出,因为更多的人都事过于“积极努力”地去争取自己的观点,因此忽略了自己的修养,态度恶劣,所以语气上过于强势的基本上都会淘汰。
3.无发言则无录用。
发言次数决定命运,而且发言更多的是看重有效发言。其实不妨把大家讨论的过程全程记录下来,换个幽默的方式进行复述,其实都会觉得自己的发言非常无厘头,对自己当场的表现不明所以,就像吵架结束之后才想到该如何应对一样,后知后觉,这样又如何把握每次发言的意义和有效性呢? 4.无控场则无下文。
正是因为领导是自发形成的,无领导小组讨论就是要更多的考验团队以及领导技能,所以必要的一些引导讨论还是需要的,也会被考官看好,包括处理好讨论过程中的各种冷场过热以及突发情况,讨论的进展等等。
5.敢于总结但仍需强大。
总结发言人往往能够顺利过关,但是在整组讨论不佳的情况下,如果总结发言依然不精彩,还是可能面临整组out,所以不能预计面试现场讨论的进程和结果的情况下,每个人都必须努力尝试做好总结发言。
6.多余讨论时间需充分利用。
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空出来的时间不要急于去向考官总结汇报,可以在内部进行总结、补充等,对于讨论的内容进行细化、层次化、条理化,不仅能够使讨论更加充分,而且让汇报工作更轻松也更具全面性。
7.标准决定全场。
为了让讨论更加顺利,以及自己的观点能够更为多数观点,需要在自由讨论阶段提出标准,只要第一个提出了标准,并且标准的内容比较合适,那么很容易得到考官的青睐,但是一定要注意标准讨论的时间,尽可能控制在自由讨论的时间的1/3以内。
最后,想提醒每一位考生,举手表决要慎重。这虽然是解决问题的一种方法,但是难免过于直接,使自己的才能都无法得到更好的体现和发挥。无领导小组讨论是一场硬仗,打不赢可能全军覆没,团结协作才是关键。祝大家能够取得完美的成绩!江苏中公金融人提醒考生银行校园招聘考试涉及内容较多,需提前做好备考,大家可通过银行招聘考试题库学习。
8.银行校园招聘无领导面试经验分享 篇八
民生银行总部面试
按他们的一贯作风,每四十分钟通知5个人,我被安排在下午2:20
我们前面一批5个人已经进去,后面5个人也已经到了第一个程序,填表,贴照片,连身高体重都要精确到最后一位数,和所有的表格一样,学习,工作,兴趣爱好,外加父母的职务和电话
第二个程序,耐心地等待上一批人出来,幸好还有两个漂亮的笑容可掬的姐姐陪我们,大厅里安静得只听得见大家的心跳...第三个程序,正式面试
5个考生面对5个考官,中间的那个貌似是个副总,说是主考官,不如说就他一个考官,周围的两男两女除了记录和偷偷观察我们之外一言不发。惊讶:整个面试只有一个问题,民生银行打算开发一种专门针对研究生发行的信用卡。讨论方案是否可行。
我被排在这一组的第五个,而考官又习惯按顺序让我们回答问题,我只好眼巴巴盯着考官,耳巴巴地听着她们说到很多我想说到的话,到我的时候总是很像一个总结发言,再加一两句不疼不痒的貌似自己的观点。
在这种不利的环境下,内心不断地挣扎,必须得找一个办法来引起考官们的注意才好,虽然我在这五个女生中间已经显得与众不同,唯一的最少数民族,唯一没戴眼镜,唯一被专业化妆师化过妆,唯一的直发,唯一的米色套装,可是还是得努力吸引考官们的注意力。
9.银行校园招聘无领导面试经验分享 篇九
2018工商银行校园招聘面试问题_面试经验(软件开发岗)
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本人在经历了网申之后,到杭州的研发中心进行了预面试,不得不说工行还挺有威严,门前站岗的帅哥颇有政府军队门前站岗的风范,亮了身份证登记后才进入了这个外表看起来比较暗沉的大院里。面试过程还是稍微紧张的,其实就是去把自身的经历说一遍,工程项目说得越多越好,态度端正等等,当然还有形象要过得去,穿个正装不能保你一定行,但起码态度在那里。这个过程就是问什么答什么了,提前看看一些面经的过程,思路清晰点,表达顺溜点,幸运且顺利的话一般都会通过的。
当然我的小伙伴有两三个没有通过,表示非常奇怪,会隐含着本科专业,本科学校的一些问题等等。当然并不是完全会歧视你的本科学校,比方说楼主本科是北方一二本院校,生源地还是外省的,不过面试时被问到是否会留在杭州的问题,当然不知道这些会不会在终面作为条件被刷。
将面试过程中的题目整理一下,给后面考生参考:
1、简单介绍一下自己;
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2、你简历中的XX项目具体是怎么做的,你主要负责什么内容,用到了什么技术;
3、你的这段经历是怎样的;
4、你为什么来杭州,怎么想的(外省同学应该必问的),有男朋友么(╮(╯▽╰)╭)
5、互联网公司和工行的区别,你了解工行么。(个人认为这个问题非常重要,要好好答,慎重答)
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10.银行无领导面试真题 篇十
背景:
建行省分行计划与A大学开展合作,提升公司在大学生中的企业形象和影响力。目前,已有如下几套合作备选方案,分别是:
1、冠名赞助A校百年校庆,届时会有很多A校知名校友返校参加活动,需要12万元。
2、赞助A校篮球队,需7-8万元,A校篮球队实力强劲,多次在各类省级、市级比赛中获奖,具有较高知名度。
3、赞助A校“金融俱乐部”,需3-4万元,“金融俱乐部”在A校属于新兴社团,目前知名度一般,但发展势头良好。
4、在A校设立助学基金,帮助品学兼优的贫困学生20名,需8万元。
5、赞助A校承办“金融产品创新创意大奖赛”,获胜的创意可以为公司所用,需10万元。
6、帮助A校改善体育馆照明设施,A校体育馆照明问题在学生当中一度引起激烈讨论,需3-4万元。
任务:
现在,共有20万元的资金预算。在座各位作为建行分行的项目组成员,请小组讨论,从以上备选方案中进行选择,制定合作方案。
基本要求:
(1)请考生认真读题,并准备发言提纲,时间10分钟。
(2)依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由,时间3分钟。
(3)考生自由讨论,并须达成一致意见,时间30分钟。
(4)小组推举一位代表进行总结陈词,时间3分钟。
【专家点拨】
这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的选择类问题,主要考查的是考生的综合分析能力、语言表达能力等。要求考生在答题过程中观点鲜明、逻辑紧密;
这类问题是没有标准答案的,关键是看考生的个性和分析问题的能力。需要注意的是无论选择哪个答案都要有自己的观点,还需要很有说服力的理由,一旦选定答案,考生就要旁征博引来论证、支持自己的选择,因为选择即论点,只有强有力的论据才能令人信服。
【案例分析】
首先,考生在审题时需要了解的是小组讨论的目标是选择并制定合作方案,选择合作方案应满足:一是要能够突出合作的目的,即“提升公司在大学生中的企业形象和影响力”,二是要符合20万元的资金预算条件。在上述两项讨论条件的制约下,可以是讨论不偏离主题,并能体现合理性和全面性。
然后,考生需要对每一项的优缺点进行具体解析,在分析得出结果后要根据自己选择的进行充足的论证,比如,考生可以选择冠名赞助A校百年校庆和设立助学基金,因为百年校庆的影响力较大,不仅校内人都会参加,校外的知名校友和媒体也会参加,可以大大提升企业的知名度;企业做慈善设立助学基金可起到提升企业形象,在学生中建立良好口碑的作用,而且助学基金可以作为一项长期的项目继续开展,时效性较强,这两项符合合作方案的目的,同时,两项方案的活动经费是在资金预算之内的。(当然,这只是一种选择方法,选择类题目是没有确定的答案的,考生只要表达的合情合理就可以)
接下来,小组交流讨论中考生可以在倾听其他组员的观点时,记录下他们的观点选择,并进行统计,当选择出现分歧时就可以建议小组成员暂时放弃自己的观点,服从多数观点,保证小组在最快的时间得到统一意见,此处就展现了考生的说服能力。
最后,小组代表总结陈述时要注意将小组讨论的整体思路阐述出来,同时保证理由的充分、全面,此处重点考查的是考生的语言表达能力和组织协调能力。
(2)排序类问题经典题型
【例题2】
背景材料:
银行招聘新员工,认为员工应具备下面几项素质,请选择自己认为重要的三项并进行排序。
1、加强品德修养
2、较强的学习能力
3、要树立边工作边学习的认识
4、具备正常的人际交往能力
5、积极的工作态度
6、会处理好和领导的关系
7、能和同事好好相处
答题要求:
1、请考生认真读题,并准备发言提纲,时间5分钟。
2、小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由,时间3分钟。
3、考生自由讨论,并须达成一致意见,时间40分钟。
4、小组推举一位代表进行总结陈词,时间3分钟。
【专家点拨】
这个问题是无领导小组讨论中常见的排序类问题,主要考查考生组织协调能力、逻辑分析能力、沟通能力、人际影响能力、应变能力、团队精神以及相关的专业知识、社会知识和管理知识等,其中分析问题实质、抓住问题本质是考查重点。
此类问题对于评价考生各个方面的能力和人格特点比较有利,因此是无领导小组讨论中常见的题型。
排序类问题是没有标准答案的,无论考生做出怎样的选择,只要理由充分、论述有理就有立足之地。
【案例分析】
对于排序类问题,有两点非常重要:一是找到排序的依据或原则;二是根据这个依据或原则把选项进行归类,找出所有选项的类别。
首先,考生在审题时要把题目中七项素质之间的关系梳理一下,分析出七项素质之间的关系:选项1是谈“德”;选项2是谈“能”;选项3、5是工作态度问题,3可概括为“虚心好学”,5可演绎为“勤奋”,总的可归为“勤”的范畴;选项4、6、7是讲“人际关系能力”,其中4项可以包括6、7两项。
通过分析,我们可以看出,题目中的七项可以归纳为四类素质。考生在选择时,便可从四类选项中进行选择,避免选择本质内容一样的选项。归类后,就涉及到选择和排序的标准和原则问题。标准和原则的选择不是唯一的,根据确定的标准不同,做出的选择和排序也是不同的。
其次,考生独立发言时要注意将自己思考问题的逻辑思路和组织协调思路展现给考官。
然后,在小组自由讨论的环节,考生要注意倾听其他考生的排列顺序,总结小组整体排序安排,以更好地对所有考生的发言进行归纳总结。
最后,总结陈词阶段小组代表在发言时要注意观点明确,在一定的标准下组织自己的发言。
(3)开放式问题经典题型
【例题3】
某市我行有A、B两个网点,A网点地处繁华地段,交通便利,装修豪华,工作人员素质较高,但是效益不高;B网点地处偏僻郊区,交通不便,装修普通,工作人员素质一般,但是效益比A网点好。经调查发现,A网点没有足够的停车场地,很多有车的客户宁愿驱车至B网点办理业务;另外,A网点附近有很多商户和居民,其办理的主要业务是存取零钱,因此客户排队等候时间过长,客流量大,但业务量小。停车难和排队等候是A网点现在面临的两个主要问题。
问题:
如果你是A网点的负责人,在考虑成本与效益的前提下,请提出两条有效的措施解决问题。
答题要求:
1.请考生认真阅读材料,并准备发言提纲,时间5分钟。
2.每位考生分别陈述个人观点,时间一分钟,发言顺序不作要求。
3.考生进入自由讨论,并须达成一致意见,时间20分钟。
4.小组推举一位代表进行总结陈辞,时间3分钟。
5.每个考生依次回答问题,时间3分钟。
【专家点拨】
这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的开放式问题,主要考查考生思考问题是否全面、是否有针对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解。
开放式问题是没有固定的答案的,而且回答者容易产生共鸣,考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。因此,考生在回答此类问题时应重点注意答案的全面性和针对性,还要注意思路清晰、逻辑合理,在此基础上,可以自由发挥、自由想象。
考生完全可以以自己的知识积累进行回答,只要言之有理、条理清晰就是不错的答案,如果能有新观点、新思路就更是锦上添花了。
【案例分析】
首先,考生要仔细审题,尽量全面的找出A网点银行两大问题的解决措施,因为此类题型主要考查考生思考问题是否客观全面。
其次,考生单独发言时在考虑A网点出现的问题基础上,要本着节约成本,解决客户需求,提高银行效益的目的提出措施和解决问题,考生应该重点关注以下问题:一、针对停车困难的问题,可以考虑扩展停车位,合理规划空间等;减少非业务客户占用车位等;二、针对排队等候的问题,可以考虑规范业务办理流程或加强员工培训等措施。
然后,小组自由讨论阶段每个小组成员会提出自己的建议,考生要注意并不是每个人提出的建议都是可行和全面的,所以考生在此阶段就要运用自己的知识储备进行辨别和总结,同时总结统计小组其他成员的意见,方便在最后的统一意见时能够统领团队思想。此部分主要考查了考生的综合分析和逻辑思维能力。
最后,小组代表总结陈述,考生要注意言之有理、条理清晰,综述小组成员的观点,此部分考查考生语言表达能力和综合分析能力。
(4)资源争夺类问题经典题型
【例题4】
飞达公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近由于总经理临近退休,董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人,并提出了三个候选人。这三位候选人都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言,三个人都很称职,但三个人的领导风格有所不同。
A.赵强。赵强对他本部门的产出量非常满意。他总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速准确、完整地执行。当遇到小问题时,赵强喜欢放手交给下属去处理。当问题严重时,他则委派个得力的下属去解决。通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限,他认为这样才能发挥员工的积极性,获得更好的合作。赵强认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式,亲密关系只会松懈纪律。他不主张公开批评或表扬员工,相信每个员工都心中有数。赵强认为他的上司对他们现在的工作非常满意。赵强说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。他认为,他的下属可以把工作做得更好,如果他们尽力去做的话。他还表示不理解他的下属如何能与前任――一个没有多少能力的经理相处。
B.王亚虎。王亚虎认为应该尊重每一位员工。他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。他常为下属员工做一些小事:帮助员工的孩子上重点学校,亲自参加员工的婚礼,同员工一起去郊游等。他还为一些员工送展览会的参观券,作为对员工工作的肯定。王亚虎每天都要到工作现场去一趟,与员工们交谈,共进午餐。他从不愿意为难别人,他还认为赵强管理方式过于严厉,赵强的下属也许不那么满意,只不过在忍耐。王亚虎还注意到管理中存在的不足,不过他认为大多是由于生产压力造成的。他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他也承认本部门的生产效率不如其他部门,但他相信他的下属会因他的开明领导而努力地工作。
C.刘国强。刘国强认为作为一个好的管理者,应该去做重要的工作,而不能把时间花在与员工握手交谈上。他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核,那么他们会更多地考虑自己的工作,自然地会把工作做得更好。他主张,一旦给员工分派了工作,就应该让他以自己的方式去做,可以取消工作检查。他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。如果说有什么问题的话,那就是本部门与其他部门的职责分工不清,有些不属于他们的任务也安排在他的部门,但他一直没有提出过异议。他认为这样做会使其他部门产生反感。他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。
答题要求:
要求被测试人分别以推举候选人的董事身份,参加讨论,决定总经理的最终人选。
考生须知:
1.考生接到“讨论题”后,用5分钟时间拟写讨论提纲;
2.按照考号的顺序每人限3分钟阐述自己的基本观点;
3.依次发言结束后,考生用30分钟时间进行自由交叉辩论。在辩论过程中,考生可更改自己原始的观点,但对新观点必须明确说明;
4.辩论结束后,考生将拟写的发言提纲交给主考官,考生退场。
【专家点拨】
这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的资源争夺型问题,主要考查考生的语言表达能力、分析问题能力、概括和总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。
此类问题由于资源有限,所以必然会在考场上出现生死拼杀的局面,这也正是资源争夺型面试题的陷阱所在,考生如果没有意识到这一点,难免会掉入陷阱,为争夺利益互不让步,导致难以解决的困境。因此,考生必须在辩论中时刻谨记以解决问题为最终目的,保持全局观念,情理相结合提出观点,来引导小组全局思想。
【案例分析】
首先,考生审题拟写讨论提纲并发言,此阶段考查了考生分析及总结、概括能力;在此阶段考生需要分析出整个题目问题的重点,题目中谈到“这三位候选人都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言,三个人都很称职”,可见三个人都符合总经理的任职要求,只不过三个人的领导风格有所不同。那么如何迅速做出取舍呢,聪明的做法应该从企业的客观情况来作出判断。考生可以总结概括企业现在的定位目标,由“这家企业是一家中等规模的汽车配件生产集团”可以总结出这家企业是生产性的企业,流水线作业,精密性要求较高,所以选择赵强做总经理更为合适。
其次,考生独立发言,此部分考查考生语言表达能力,在此阶段,只要将自己的提纲表达清楚即可;
然后,小组自由交叉辩论,这个过程是尤为重要的一个过程,因为资源争夺型问题往往会让考生陷入争论的陷阱,而忘记小组的最终目的,即解决问题。所以当小组内出现激烈的争辩时,考生要以理服人,以情动人,比如当考生坚持推选赵强时,你可以提建议说:他“总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速准确、完整地执行”,而尊重员工、做重要工作等领导风格同样也很重要,但这些领导风格对于任何一家企业都重要,正因为如此,缺乏了对于企业发展定位的针对性。掌控时间的考生要随时提醒小组成员此次讨论时间的紧迫性,保证小组成员在规定时间内完成任务。此阶段考查考生的语言表达能力、团队合作能力、逻辑分析能力和发言积极性。
(5)操作类问题经典题型
【例题5】
给每个小组一个鸡蛋,一些吸管和胶带,要求利用这些资源,让鸡蛋从2米的高空掉下来而不碎。
要求:
1、成功完成任务,并尽量节约资源;
2、小组每位成员依次表明观点,时间2分钟。
3、小组成员自由讨论,想出一个办法,并实际操作这一方案,时间20分钟;
4、小组推举一位代表作演示和总结,时间3分钟。
【专家点拨】
这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的操作性问题,主要是考查应试者的主动性、合作能力以及在实际操作任务中充当角色的准确性。
此类问题对语言方面的能力考查比较少,主要考查考生的实际动手能力、团队合作能力以及考生是否具有一定的专业技术。
此类题目是一种面试技术岗位考生的好方法,因为它考查了考生实际技术操作能力,所以在其他非技术岗面试中占的比重不大。
在此提醒各位考生,如果是应聘技术岗位,一定要在此方面多下工夫。
【案例分析】
首先,审题阶段考生应该看清要求,尤其是要求考生尽量节约成本,少用材料,这是操作性问题中考查的一个重要指标,所以考生在审题阶段就要重点注意这一点;
其次,考生在自我陈述观点阶段提出自己的思路时要确保方法的可行性、科学性,同时记录其他组员的思路。
然后,自由讨论阶段考生需要展现自己的团队合作能力,小组成员必须通力合作。考生可用几根吸管绑在一起做成吸管组,将几组吸管组搭成金字塔型,将鸡蛋夹在中间,用胶带固定。由于吸管是中空的,可以起到缓冲作用,从而保护鸡蛋不被摔碎。
另外,考生还要讨论实际操作时具体需要几根吸管,怎样绑定胶带最少最省。
最后,观点陈述阶段考生需要注意总结小组思路,保证言语表达思路清晰。
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