提升供电优质服务的几点思考

提升供电优质服务的几点思考（共14篇）

1.提升供电优质服务的几点思考 篇一

群众路线是我党的根本工作路线，社会经济在普遍增长的同时，也给基层党组织联系和服务群众的工作提出了新的挑战。以临澧县为例，基层党组织在服务群众的作用发挥方面还有待提高。

提升党组织服务群众的能力，目的是让群众得到实实在在的实惠，使广大群众拥护党组织建设，支持党组织发展。然而，从我县党组织服务群众整体情况来看，还存在诸多问题亟待解决。一是服务群众意识不强。部分党员干部对理论培训、思想教育不重视，全心全意为民服务的宗旨意识没有入脑入心，导致服务意识不强；个别党组织一提到服务群众，总是先向上级提要求、讲条件、要经费，而没有把群众利益摆在首位，宗旨意识有所淡化。

二是服务群众能力不够。部分党员干部对中、省、市、县各项方针政策、惠民政策了解不透，把握不全，无法解答群众的来访咨询。部分窗口服务单位业务能力不熟，不能高质、高效的为群众提供优质服务。

三是服务群众方式不当。部分党组织对群众的诉求不深入调查研究，而是停留在纸上答复、办结，使党组织失信于民。坐等安排和按部就班的现象严重，不主动深入群众访民情、解民忧，而是等群众上门来办事，与群众沟通交流少，往往把好事办不好，实事办不实。

四是服务工作落实不力。走过场应付差事现象依然存在，部分村级党组织为了应付检查，开会走过场，档案资料不真实，以文件形式落实服务工作的现象未完全根除。部分党组织将服务群众的形式拘泥于走访查看或节庆慰问，对群众直接给与物质帮助的较多，提供技术支持、帮助拟定产业发展、制定增收项目和身心健康方面关注度少，使服务群众的作用发挥不明显，解决实际问题不理想。

究其原因，主要有以下几个方面：

一是服务群众的教育引导不够。部分党组织和党员思想层面认识不够，没有真正抓牢为民服务的思想根基，对实用技能和服务手段的培训力度不够，导致在贯彻落实惠民政策时心有余而力不足。受年度各项考核指标的影响，部分党组织将工作重心放在日常具体事务上，对开展群众服务工作不重视，没有合理兼顾。

二是服务群众的制度不健全。服务群众项目缺乏有效的制度运转，部分党组织为了搞创新而抛弃原有的服务机制，在推行过程中又忽视了两项制度的衔接，导致很多好的服务项目成为“过眼云烟”，而新推出的服务创新项目往往又“换汤不换药”或矫枉过正，群众反而不知道“困难咋解决，问题找谁办”。未形成服务群众的经费保障机制，党组织在为群众提供服务时仅从单位经费中列支，服务经费短缺，在提供项目支持方面落实不力。

三是服务群众的问责未落实。对于出台的各项服务政策，检验方式方法过于单一，对事件的办结情况、群众的满意度调查，大部分还停留在查看档案、收集资料、汇报测评层面，对落实情况的督导工作也是选取几个点走一走、看一看，没有普遍调研，发现问题只是责令其整改，没有形成刚性约束，导致部分基层党组织有蒙混过关的现象。

三、提升基层党组织服务群众能力的建议与对策

历史告诉我们：“联系群众鱼得水，脱离群众树断根”。只有始终把群众放在最高位置，与群众同呼吸、共命运，才能夯实党的执政基础，永葆党的生机。因此，新常态下做好服务群众工作就显得尤为重要，具体应从以下几个方面不断探索和改进：

1.坚定理想信念，强化服务意识。总书记强调，群众路线始终是我们党治国理政的生命线。基层服务型党组织是为服务而生，为服务而建、为服务而存，提高基层党组织的服务能力，首先要匡正服务理念，将宗旨意识、群众观念在理论上内化于心，在实践中外化于行，从而增强基层党组织的战斗力和凝聚力。要依托教育实践活动中开展的“为了谁、依靠谁、我是谁”等专题讨论，促进各级党组织和党员干部由“服务上级”向“服务基层”转变，由“被动参与”向“主动服务”的转变，彻底消除部分党组织认为开展服务是“负担”的思想，切实把群众的需求作为工作的出发点和落脚点，从群众中汲取智慧和力量，形成“服务全参与、成果大家享”的局面。2.健全服务网络，提高服务效能。在全县农村、社区、机关、企事业单位、非公企业和社会组织中构建“条块合理、纵横联结” 的基层党组织服务体系，解决基层党组织服务功能“最后一公里”问题。

一是创新组织设置。探索以新媒体建立网络党组织，通过QQ群、微博、微信等媒体对流动党员进行科学化管理，实现党的组织工作全社会有效覆盖，努力做到凡有群众的地方，都有党组织，都有党的服务。

二是建强服务队伍。选优配强基层组织队伍，注重选拔农村优秀青年、致富带头人、产业发展大户、高校毕业生夯实基层党组织班子，为基层党组织服务群众筑牢战斗堡垒。加强经济、科学、法律等知识的培训，强化党的基本理论、基本路线和宗旨意识的教育引导，提升党组织队伍的服务能力和政治理论水平。

3.灵活服务方式，推行便民化服务。针对服务需求的多样化，分类别、分领域设计服务载体。农村党组织依托村级活动场所，开展下访寻问题、进村解难题、民事代办、结队帮扶、结对认亲等活动，继续推行“四议两公开”、“乡村夜话”工作法；机关党组织开展机关干部“进村入户”、党组织和党员“进社区报到”、党代表到辖区联系服务群众等活动；学校、医院等事业单位党组织开展“医患师生结对帮扶”等活动；非公有制经济组织、窗口单位等党组织推行党员示范岗、党员承诺践诺、一站式服务、为民服务窗口等平台。例如将 “乡村夜话”群众工作法，进行大力的宣传和推广，真正做到干部群众面对面、心贴心。

4.完善服务机制，推行常态化服务。一是完善服务群众保障机制。建立稳定基层组织和公共服务运行经费保障机制，把基层党建工作经费纳入地方财政预算。同时，建立党费返还制度，将非公有制企业党组织所缴党费全额返还，机关事业单位党组织按一定比例返还。二是完善服务群众评价考核机制。年初将各党组织服务群众工作作为考核指标列入年度工作任务，建立健全过程督导制，各级党组织将服务项目、服务内容、服务结果向群众公开，以群众满意作为判断是非、评价好坏的标准。根据不同领域党组织的特点，分类制定可操作性的党组织服务群众工作考核办法，将考核结果与服务保障经费挂钩，保障服务工作落到实处。

2.提升供电优质服务的几点思考 篇二

多年来, 船闸始终坚持“接待从微笑开始, 服务到满意为止”的细节化服务与管理, 船舶登记过闸一律实行“零间隔”、GPS、水上ETC一票通自动登记和人工辅助登记等多种登记模式供船民自由选择, 船舶过闸实行预告、预调制、智能自动挡位图调度系统等, 为过往船员提供“一站式”快捷服务, 不断促进水上运输服务水平的提高, 增强船民的理解与支持, 营造安全、公平、畅通、有序、规范的和谐船闸服务环境。

一、体民意, 优化服务保畅通

苏北运河作为重要的“水上运输主通道”, 船闸始终把船民的需要放在第一位, 不断创新服务方式, 根据发展需要和不同时期适时调整船闸运行方式和流程, 提供“一站式”服务, 打造了一条水上的“绿色通道”。

为了更好地服务船民, 我们从细节着手, 大力开展“服务零缺陷、零距离、零投诉”活动, 制定船闸公开社会服务承诺制度、船舶过闸疑难问题靠前解决制、首问负责制, 用亲切的微笑、文明的用语、热情的服务, 温暖船民的心, 让每位过闸船民有宾至如归的感觉。在通航保畅方面重点加强与海事、公安等部门沟通协调, 加大联合执法力度, 整顿船舶停靠秩序, 确保航道秩序井然。同时, 还为广大船员提供了咨询台、设置了船员休息区, 融洽了船闸与广大船员的关系。

二、贴民心, 服务与管理创效益

走科技兴航之路, 进一步完善船舶过闸流程, 研发了船舶智能调度过闸系统, 实现了船舶调度和售票实时查询, 对系统功能不断进行更新, 便于清晰掌握船闸运行实时状况;实现船舶过闸管理与文明服务的系统化。

在实行“一站式”服务的基础上, 对运调模式又进行创新, 创新内容为:对在集中办理过闸手续的船舶, 实行预告预调制, 即利用远调站大厅内多媒体显示屏, 将待闸船舶、调度计划、调度信息、水位、天气、航道情况、苏北运河联动保畅等信息, 在调度船舶过闸时, 实行挡位图调度, 最大限度地利用闸室的有效面积。船舶过闸调度信息通过短信平台、广播宣传发布。通过近两年来的挡位图调度模式的实施, 进一步简化过闸手续, 缩短了过闸时间, 极大地方便了船员, 也使“一站式”服务水平大幅度提高, 受到船员的普遍称赞。挡位图调度的推广和应用, 受到了上级主管部门的认可和表彰, 大大推进了船闸航道管理的标准化、信息化和智能化。

三、为民生, 服务建设塑品牌

平时船闸充分利用集中教育、办班培训、竞赛活动等多种形式, 对职工进行爱岗敬业教育, 激发全体员工的积极性和创造性, 切实提高员工的职业道德水平。通过大力开展精神文明创建活动, 积极践行社会主义核心价值观, 文明服务水平进一步提升, 窗口形象进一步优化, 船闸文化进一步弘扬。增设了文化宣传设施, 如建设“廉石”“廉政服务长廊”、文化宣传栏等。加大了绿化美化的投资, 不断绿化美化闸区。船闸党政领导每季度不定期走访船民, 接地气深入了解船员的生产生活状况, 听取船员意见和建议。为适应形势发展需要, 充分发挥满意度评价工作在新形势下促进船闸服务管理、深化行风作风建设中的积极作用, 更加科学地评价单位的服务满意度情况, 船闸领导对现行船员满意度评价办法进行修订和完善, 重点围绕船闸优质服务、安全管理、基础设施、行业风气、船舶过闸时间等让船员进行现场评议和打分, 并且广泛听取意见和建议, 不断提升船闸服务船员服务社会的公信力。

每年春节, 船闸组织有关人员在远调站服务区为过往的船员赠送寓意吉祥的“福”字和慰问信, 使远离家乡不能回家过年的船员感受到了浓浓的暖意;每年夏季低水位时期, 对受水位低影响无法正常过闸的大型船舶, 船闸在上、下游远调站设立了夏季高温送清凉服务点, 向船员宣传当前水位信息, 及时通报船闸动态运行情况, 让他们理解与支持, 同时免费向船员提供24小时开放空调的休息室、电视、上网查询服务、饮用水、生活用水用品以及防暑药品等。

在党的群众路线教育实践活动中, 船闸还在广大党员干部职工中开展了以“为民务实、清廉”为主要内容的主题教育实践活动, 发挥党员干部的战斗堡垒和模范带头作用。同时扩大到运行管理小组, 大大提高一线职工的安全管理和规范化服务水平。同时, 牢固树立爱岗敬业的精神。爱岗敬业是做好一切工作的保证, 也是促进每一名党员干部职工用心想事、用心谋事、用心干事的基础。习近平总书记提到, 实干兴邦, 空谈误国。在船闸管理的过程中, 坚持求真务实的工作作风, 坚持讲实话, 办实事, 求实效。对上级的决策部署不折不扣去贯彻, 去落实;对服务对象的诉求, 不推诿、不扯皮;对服务对象和职工反映的问题都会真心去解决, 符合政策的一定要办, 不符合的政策的要做好解释说明, 从而取得服务对象和职工的理解。同时, 牢记全心全意为人民服务的宗旨意识。

3.供电企业安全用电管理的几点思考 篇三

关键词：供电企业；安全用电；思考

中图分类号：X934 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 18-0000-01

一、加强安全用电宣传，提升全民安全意识

（一）供电企业要积极组织开展宣传活动，通过电视台播放《关于加强电力设施和电能保护确保人身电网安全的公告》和安全用电专题片，组织企业员工开展校园宣讲、发放《安全用电常识》、《安全用电宣传画》等形式广泛开展安全用电宣传活动。

（二）供电企业及时下发了《关于加强客户设备管理，确保电网安全可靠供电的通告》，从加强用电安全管理，规范用电设备管理方面入手，做好运行设备维护和更换等方面的服务工作，对电力用户进行了大力宣传。针对用户忽视设备管理的现状，建立客户走访常态机制。做到辖区每个一级用户配电室均设一名供电所管理专责人，专责人定期向用户宣传公司关于用户配电设备管理的相关规定，指明利害关系，逐渐取得用户的认同。通过走访有效的避免客户电力设备管理疏忽造成企业损失、人员伤亡等情况的发生。

二、加强客户设备管理，降低客户设备故障率

（一）根据《电力法》第三十四条规定：“供电企业和用户应当遵守国家有关规定，采取有效措施，做好安全用电工作。”客户配电设备资产归客户所有，客户承担设备的运行和维护工作。作为客户用电管理单位，不但承担着为客户提供优质服务的义务，也承担着监督管理客户安全用电的责任。用电客户设备安全稳定运行既是其自身利益的保证也是整个电网其他用户利益的保证，用户原因引起了线路跳闸将影响广大用电客户的共同利益。作为客户管理单位，如何保证对用户管理到位而不越位，这就需要企业建立良好的客户沟通机制。

（二）客户用电设备产权归客户所有，《供用电合同》对供电线路和用户的产权分界点作了详细规定。作为资产的主人，用电客户往往产生我的设备我说了算的心理，片面追求经济效益而忽视了对配电设备的运行维护，特别是金融危机对企业造成了较大影响，使一些老旧型号设备长期带病工作，有些用户配电室堆满杂物，兼做仓库使用，存在严重的安全隐患。另外，基层供电所对客户管理工作的缺位，也是造成目前现状的重要原因。

（三）建立了由每个企业推出的管电专责人通讯录，推出了辖区“电力客户联系人制度”，要求每个企业，尤其是中小企业，找出一名电力管理专责人，负责日常电力管理相关的业务，与供电企业保持联系。供电企业定期召集企业电力管理专责人进行培训、座谈，并深入企业用电现场进行集中“会诊”，帮助解决企业用电过程中遇到的问题，受到了企业的欢迎，供电企业与用电客户之间的联系更加紧密。在日常停电检修工程中，电力客户联系人制度发挥了重要的桥梁纽带作用。供电部门线路停电检修，企业组织开展配电设备清扫消缺，避免了“线路停电，工厂停工，企业配电室锁门，电工放假回家”的现象发生。

（四）针对辖区用户配电设备现状，供电企业要及时重新完善客户配电设备档案，按照设备使用年限和电力设备预防性试验的相关规定对客户设备试验、轮换进行详细建档，按照规定对客户设备进行定期检查试验，及时排除安全隐患。针对用户老旧淘汰型号配电设备如跌落开关、避雷器等带病工作的现象，供电企业通过电力客户联系人制度召开部分客户沟通会。同时，还将加强重点部位（下户线、变压器虎头等）局部绝缘这一做法应用到客户设备管理中。通过监督督促用户对存在问题的老旧设备的检修更换，大大提高了设备运行的安全性和可靠性。

三、开展漏保器专项整治，防止农村触电伤亡事件发生

（一）第一、二级漏保大多属于供电企业运行维护。由于管理考核比较严格，安装率和投运率相对较高。但调研过程中也发现部分不能正常运行的现象。其原因是电工图省事、嫌麻烦，现场虽然安装了保护器，干脆不投；有的由于低压漏电电流较大，投不住的；还有的是漏保器存在缺陷和故障未得到及时维修和处理的。工作中认真执行国家和行业的有关规定，加强对剩余电流动作保护器的管理，定期组织进行检查和测试，对于存在缺陷不能正常动作的，及时进行维修和更换。

（二）根据《农村安全用电规程》要求，电力使用者“必须安装防触、漏电的剩余电流动作保护器，并做好运行维护工作”。对于已超期、损坏、烧毁和不合格的剩余电流动作保护器必须进行维修或更换，否则，供电部门有权停止电力供应。第三级漏保属于农户资产。由于农户电气知识缺乏，安全意识淡薄，对保护器的重要性认识不足，再加上年久失修等问题，目前三级漏保的安装和使用情况令人担忧；有的贪图便宜买到假冒伪劣产品不能正常动作；有的甚至因为保护器动作引起跳闸怕麻烦而人为将其解除运行，留下了较大的安全隐患。安全用电，人人有责。

（三）积极向当地安委会反映，动员全社会共同关注安全用电问题。建议各街办要高度重视农村用电剩余电流动作保护器安装和运行管理工作，加大对安装剩余电流动作保护器重要性的宣传力度，加强农村用户剩余电流动作保护器安装和运行维护管理的检查。要求各村管电小组应切实担负起本村居民生活、低压动力、农业灌溉、臨时用电、路灯和流动设备等用户端末级剩余电流动作保护器安装和维护管理工作，严格履行责任，确保剩余电流动作保护器安装率和投运率100%。

四、规范合同管理，有效防范法律风险

供用电合同是供电企业与电力客户权利义务的法定体现，必须加强管理，切实规避电力营销中的风险。特别是产权分界点等重大事项发生变化时要及时进行变更合同。近年来，为有效防范因用电安全引发的法律风险，运维管理部门要结合实际，在加大隐患排查治理和安全用电知识宣传的基础上，组织工作人员在抄表收费过程中与用电客户逐一签订《安全用电协议书》，履行安全用电宣传告知义务，规避法律风险。

五、结束语

通过加大用户设备管理，有效降低了由用户设备原因引起的线路事故，用电客户联系人制度也已经成为供电企业联系电力客户的桥梁和纽带，得到了电力客户的认可和好评。特别是电力客户体会到了加强设备管理带来的好处，对供电企业采取的措施和优质服务工作给予了高度评价，实现了双赢。同时，营造了保护电力设施，关注用电安全的良好氛围。外力破坏明显减少，中低压电网健康水平和安全用电意识明显提升。

参考文献：

4.提升自我素养的几点思考 篇四

政教工作、班主任工作、教学工作

二、提升思路：

总体原则：缺什么就补什么？

具体想法：围绕三份工作，注意阐述。

（一）、政教工作方面：

1、角色定位需要更加清晰：

两个角色：执行者和创造者

执行者：基本到位：能比较圆满地完成各项政教基础工作，能忠实地贯彻校长的办学理念，有大局意识，有同事配合意识。但也有遗憾，主要变现为有时比较粗心，因此，既要做忠实地执行者，也要做细致的执行者，使自己成为一个更有优秀地执行者。为此，需要做好一事一小结，事事有进步。

创造者：创造意识不够，创造能力不强，怎么办？一个字：学。向陈明学，学他的思想理念，向兄弟学校学，学他们特色做法，反思做法背后所体现的德育理念，不做邯郸学步，要做融汇创新，形成具有自己学校特色，很有实效的德育模式。

2、言行细节需要更加谨慎：

作为中层，一言一行，得当与否，事关学校领导的集体形象，事关个人形象。为此，要谨小慎微，慎言谨行。要做到不说出格的话，不做出格的事。说话做事讲场合，顾大局，注影响。对普通教职员工意见或牢骚，以听取为主，能解释，就解释，当反馈，就反馈，该反对，就反对，以维护学校权威为核心，以“德服为上，才服为中，压服为下”的处事风格，稳妥发挥自己作为中层在普通教师中间的引领作用。

（二）、班主任工作方面：

过去带班思路：班级稳定，学生进步，家长满意，学校放心，同事肯定。

过去带班特色：经验型、灵感型，学习型，三型班主任。

现在要提升，必须做好：

1、需要提高自己的德育研讨能力。

自己不善于对德育实践加以总结，加以分析，不善于把自己实践中一些成功做法，提升理论的高度，加以概括，加以分析，加以推广。就其原因，一是懒散，懒得动笔，二是不行，动不了笔。今后怎么办，一要多看书，积累自己的德育理论底蕴，二要勤快些，多动笔。具体而言：就是多写德育类文章，多去参加德育类的教科研比赛。争取每学期写2篇以上的德育文章。先把动笔写这一步迈出去，再争取写好。

5.提升供电优质服务的几点思考 篇五

近年来，随着我县城镇化建设的大力推进，规划控制区的进一步扩大，在加大城市基础设施建设和房地产开发力度的同时，城市的违法建设矛盾也日益突出。城建监察工作正面临着许多新任务、新情况和新特点，城建监察执法不当、执法不严、执法不力等问题不同程度的存在，这严重影响和制约城建监察效能的提升。2010年，城区共发生违法建设案件995起，和2009年相比上升了30%，拆除422起，面积45500平方米，占违法建设总数的42.4%，城建监察执法受到严峻挑战和考验。今年初，我们组织相关部门到周边县市区就城建监察工作进行了专题调研，并就如何提升城建监察执法效能进行了几点思考。

一、当前城建监察执法效能中存在的问题

1、执法主观意识不够强。个别监察队员责任心、事业心不够强，担当意识不够，存在一定的怕事、畏难思想，不想主动作为。有的监察队员对法律法规和专业技术规范学习不够，掌握不深，业务能力跟不上，不能主动作为。有的监察队员受利益、亲情、友情、人情的影响，执法动机不坚定，怕影响了执法的公平性和公正性，不敢主动作为。还有的监察队员创新意识不强，工作办法不多，解决问题、化解矛盾的能力不强，遇到问题往上交，能推则推、能拖则拖，工作热情、激情缺乏，执法标准不高，缺乏高效、有力的执行力，不会主动作为。

2、执法方法不够科学。我们在城建监察工作中思想还不够解放，创新能力不强，因循守旧，存在凭经验、老办法执法现象，缺乏科学的态度和方法。特别是在村（居）民违法建设执法工作中有时所采取的方法简单粗暴，态度蛮横，说话生硬，文明执法意识不够，思想工作、群众工作不细不实。有的消极执行，被动应付，工作拖拉，贻误了执法时机。有的执法刚性有余，柔性不足，服务意识不够，缺少人性化执法理念和办法。有的执法原则性强，针对性不够，具体情况具体分析欠缺，执法效果不够理想。

3、执法行为不够规范。个别监察队员专业知识不够精通，法律法规不够熟识，特别是在建筑市场执法和公用事业执法中，导致自由裁量把握不准，规范条款对照不准，对违法行为认定不准，影响执法机关的形象和城建监察的执法力度。有的执法程序设计不科学，存在手续繁杂，层层汇报，执法周期过长。有的对查处的违法事实不清，存在调查不细、证据不全、资料不齐的问题。在同一个案件执法过程中，有时随意变更执法人员，执法严肃性、权威性、连续性不强。有的执法措施不当，存在执法过严、执法不公、执法不力问题。

二、影响城建监察执法效能的几点因素

1、执法环境因素。执法环境是提升城建监察执行力和执法效能的重要因素。受历史传统背景的影响，人治意识浓厚，法治观念不强，容易孕育出怕负责任的不良风气，凡事层层请示汇报，大大降低了执法效能，法制、法治的氛围和环境还没有真正形成。同时，广大群众民主意识、法制意识明显增强，社会和群众对公平、公正、公开执法期望值高，对依法执行的愿望强烈。

2、执法主体因素。执法主体决定城建监察执行力的主要因素，是提升城建监察执法效能的内因。违法建设越拆越多，队员长期在一种超常态的工作环境中从事执法工作，导致部分监察队员缺乏必胜的执法信念，缺乏积极主动、认真负责的执法态度，缺乏良好的执法心态，缺乏饱满的执法热情，缺乏进取的执法激情，更缺乏直面困难、坚持执法的意志品质。执法人员的素质、品德、能力还不能适应形势发展变化的需要。监察队员对个人利益和小团体利益的追求，监察队伍团队意识不强、民主集中制不力、战斗力不强，都会影响城建监察执法效能的提升。

3、执法机制因素。执法体制和机制是决定城建监察执行力的一个根本性因素，良好的体制和机制是提升城建监察效能的重要保证。目前，我们江都的城建监察工作长期存在着人员编制不足，执法安全保障不力，防违治违属地管理执行不到位，完成罚没款指标压力大，财政经费保障跟不上，部门间执法整体合力不强等突出问题。加之较为宽松的拆迁政策，更加使违法建设得到滋生。同时，内部缺乏有效考评激励机制，存在平均主义，缺乏工作活力和动力，也会严重影响城建监察执法效能的提升。

4、执法资源因素。执法资源是指城建监察执法所需人员、经费、装备、物资、信息、时间及其他执法资源等，资源的丰富程度是决定城建监察执法效能的基础性要素。当前，城建监察队员大多从每年的退转军人中引进，主要存在着执法人员数量短缺、业务素质偏低、法律人才、专业人才缺乏等问题，且财政困难，经费保障明显不足，执法装备落后、数量不足、科技含量低。同时，执法资源单一，与公安、国土、房管、水务、仙女镇等部门合力不强，没有形成执法的规模效益。

三、提高城建监察执法效能的措施

一是转变执法理念。先进的执法理念是一个组织的精、气、神，是执升城建监察效能的生命所在。增强服务意识，在执法中服务，在服务中执法，执法中少一点管理思维、多一点服务理念，少一些长官意志、多一点便民措施，少一些原则意见、多一点技术指导。加强监察队员的思想教育和业务培训，培育执法文化，先进的执法文化能让人精神焕发、积极进取，能让组织充满朝气、生机和活力，积极营造依法规划、依法建设、依法执行的浓厚氛围，形成公开、公平、公正、公道、公心的执法环境。锻造奉献精神，大力倡导担当意识，教育和引导监察队员把责任当作一种信仰、一种信念，当作一种使命、一种精神，当作一种品格、一种意志，当作一种荣誉、一种形象。

二是培育执法主体。执法主体是提升执法效能的核心，是执法的主力军。要培养高素质的执法队伍，加强法律、法制、规划、工程技术等专业培训，加强队伍思想、政治、道德教育，提高执法的素质和能力。加强执法信念、能力、意志磨练，加强作风、纪律、效能、廉政建设，造就一支直面矛盾、敢破难题、善打硬仗的城建监察队伍。要定期对执法主体进行执法效能评估，通过数据比对和效能评价，发现执法主体自身中存在的问题，并加以改进。要树立正确的用人导向，大胆选拔任用一批善执法、能执法、敢执法、会执法的干部职工，对执法不力、执法不公、执法不当的干部坚决调离岗位。

三是创新执法机制。理顺执法的体制机制，是提升城建监察执法效能的关键。一方面从市里面大的机制上，近期，市将出台《关于切实加强城防治违法建设工作的实施意见》，成立江都市公安局城建监察治安中队，取消城建监察罚没款指标，设立拆违专项资费等；另一方面从监察大队内部机制上，要落实考评激励机制，并坚持做到“四个挂钩”，与经济效益挂钩。利用经济杠杆，将队员的月绩效考核，与年底考核得分多少对应，充分多劳多得，打破分配上的“大锅饭”，对发生违规违纪或未能完成工作任务的队员扣除相应的绩效考核工资，对工作成绩突出的队员按大队岗位责任制相关规定实行奖励；与政治荣誉挂钩。在评先评优中，把绩效考核结果作为重要依据，明确规定只有考核位于优秀等次的队员才具备评先评优资格，位于达标以上等次的队员才具备申报奖励和推荐入党的资格，以切实改变评先评优凭印象、论资排辈、“轮流坐庄”等不良现象，使先进的产生更加公正、合理，使先进典型更具真实性、可靠性；与选人用人挂钩。明确规定只有在绩效考核中多次被评为优秀的队员才能列入后备干部，对年底考核被评定为不达标或末五位的队员予以戒勉谈话；与待岗培训挂钩。根据考核情况对队员进行排名，对考核被评定处于末位的队员，予以离岗培训、实行待岗处理，待岗期间，参加学习培训，停发一切福利待遇，待岗结束后，经考试合格后方可重新上岗。

6.政治优质课的几点思考 篇六

关于政治优质课的几点思考

作者/ 朱读君 王堂根

随着新课改的进一步推进，打造优质高效课堂的理念已经被一线教师接受并努力尝试。为了让更多的年轻教师参与到这支队伍中来，举办优质课大赛就是一种很好的形式。前不久，我市就举办了一次思想政治优质课大赛，我有幸参赛并观摩学习了八节课，结合这次实际，谈谈我们对优质课的几点思考。

一、优质课必须厘清两大关系

1.厘清优质课与常规课之间的关系。有人认为，优质课就是常规课，只不过说法不同而已，优质课是新课改形势下的说法，常规课是传统教育形势下的称谓，真正上起课来还是在规定的教学时间内按部就班完成既定的教学任务，没什么两样。

诚然，无论是优质课还是常规课，都是在一定的时间内通过一定的形式完成既定的教学内容，达到预期的教学目的。当下有一种观点认为：优质课与常规课最大的区别就是，优质课具有先进的教学理念，教师的教学经验丰富，语言功底雄厚且表达能力强；教学设计精巧独特，逻辑性强，调理清晰；教师富有很强的亲和力，能写一手潇洒的粉笔字，课堂驾驭能力超强，讲课生动有趣富有很强的吸引力；教师能紧紧抓住学生的心理，能巧妙地用自己的言行举止表达自己对学生的爱、对班集体的爱。这种观点得到了大多数教师的认可，我个人认为，优质课与常规课之间的关系应该是：优质课源于常规课而又高于常规课，常规课是优质课的基础，优质课是常规课的深化和升华，无论在教学准备、教学形式还是在教学效果上优质课都要高于常规课。

2.厘清优质课与作秀课之间的关系。时下有不少的影视明星和企业老总为了引起别人的持久关注和青睐，时不时在观众和媒体面前“大秀一回”以达到自己预期的目的。同样也有人认为，优质课就是作秀课，无非就是教师在学生和评委面前“作秀”，通过作秀，营造活跃的课堂氛围，赢得评委的阵阵掌声，既有浓烈的课堂气氛又有不断的掌声，这不就是一堂典型的优质课吗？

当然，优质课不同于常规课，但它同样也不能和作秀课混为一谈，尽管两者在教学形式上有相似之处，都重视调动学生的学习积极性和主动性，关注课堂气氛，关注学生的主动参与。但二者又有着质的区别，作秀课只重形式而不重结果，重视活跃课堂气氛，但往往气氛活跃到连老师都无法控制（故而学生有无拘无束之说），重视学生的主动参与，但往往参与到整个课堂都乱了套（所以学生有这节课真好玩之说）。相反，优质课就不一样，它也注意调动学生的学习积极性和主动性，注意活跃课堂气氛，但它能让活跃的课堂气氛“活”而不“乱”，能让学生的主动参与秩序井然，它更看重的还是教学效果。简而言之，作秀课与优质课之间的关系是：作秀课是“形散而神亦散”，优质课是“形散而神不散”。

二、优质课必须坚持三个原则

1.坚持以学生为本、以教材为纲的原则。新课程强调以学生为本，为学生服务，于是，“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”的口号便声势高涨。这就启示我们教师在平时的教学过程中，必须努力做到以学生为中心，而不是以教师为中心。常规课是如此，优质课就更应坚持以学生为本的原则。以学生为本，要求我们在备课时就必须牢牢树立“想学生之所想，思学生之未思”的观念；上课时必须牢牢把握“以学生为中心，一切服务于学生，充分调动学生的学习积极性和主动性，当好学生的引路人”的宗旨。(政治教学论文 )除了坚持以学生为本的原则，还必须坚持以教材为纲的原则，以教材为纲，要求我们在备课与上课时必须紧扣教材，一切活动都必须围绕教材而展开，因为教材才是我们上好课的载体，脱离了教材，再活跃的课堂，再迷人的场景，都只是空中楼阁，只会让课堂流于形式，失去了应有的内涵。

2.坚持以学生为主体，以教师为主导的原则。这个话题是一个老生常谈的话题，几乎每篇与新课改有关的文章都会提到这一点，但在这里我还要重复一遍，记得有一句话是这么说的“重复是为了强调，强调是因为重要，重要是因为做不到”。就是因为做不到才需要重复。坚持以学生为主体，以教师为主导的理念，几乎所有的教师都知道，但真正上起课来，却很少有老师真正做到。要做到坚持以学生为主体教师为主导的原则，首先要求教师的脑子里必须有这种意识，观念是行动的先导，有了这种意识，我们才会朝这方面努力，才会在备课时以备学生为重点，密切关注学生的身心特点，尽可能调动学生的积极性，满足学生的求知欲。其次，教师在上课时必须切实做到以学生为主体，以教师为主导，彻底摆脱传统的教师“一言堂”的现象，把课堂还给学生，让学生真正参与到课堂教学中来，成为课堂的主人。

3.坚持贴近生活、贴近学生实际的原则。教师真正的本领不是传授学生多少知识，而是教会学生如何从生活中获取知识。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，教师的一切教育活动都是为了让学生如何更好地去面对生活、适应生活、进而去创造幸福的生活。可以这么说：教育即生活，生活即教育。教育源于生活，最终又服务于生活，因而一切教育，活动都必须坚持贴近生活的`原则，作为优质课就更应如此。优质课不仅要贴近生活，还要贴近学生实际，只有贴近生活、贴近学生实际，才能激发学生的求知欲，调动学生的学习积极性和主动性，从而自觉主动的投入到学习中去，同样，只有贴近生活、贴近学生实际，才能让学生在学习过程中运用所学知识来正确的面对生活、理解生活，从而树立正确的人生观、价值观和世界观，学会生活、适应生活、创造生活，做一个乐观向上的人，做生活的主人。坚持贴近生活、贴近学生实际的原则，教师在备课时必须牢牢把握住一点，那就是“从生活中来，到生活中去，一切为了生活，一切服务于生活”，因为生活本身就是活生生的现实，生活中的喜怒哀乐、酸甜苦辣咸对学生来说都是不争的事实，都必须去面对。教师在上课时也必须用生活中的实例、学生的实际来引领学生、感化学生，从而增强教育的说服力和感染力，增强课堂的实效性，进而提高教育教学质量。

三、优质课必须把握四个标准

1.一定要有创新意识。前面我们已经论述过，优质课既不同于常规课，也不同于作秀课，常规课过于传统，只是完成既定的教学任务；作秀课又过于时髦，太过花哨，在形式上做文章，教学内容却是一带而过。“创新是一个民族不断进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”，生产在发展，社会在进步，科技在创新，教育也必须与时俱进，不断创新。一堂好的优质课首先要有创新意识，创新是新课程的必然要求，也符合高中生身心发展的特点，高中生正趋于人生观、价值观和世界观日渐成熟的阶段，在社会交往和为人处世方面已经有了自己独特的见解，教师如果还用传统的方法来教育他们，势必得不到他们的认可，因而教师的教学必须创新，在教学形式上，必须一改传统的“一支粉笔一张嘴，一块黑板一方讲台”的“一言堂”式教学，教师要合理利用多媒体等现代教学手段辅助教学；教师要从传统的“师道尊严”的束缚中解脱出来，找准自己的角色定位，由过去的“导演”变成现在的“节目主持人”，充分调动学生的学习积极性和主动性，让学生自觉参与到课堂教学中来。在教学内容上，教师要改变过去“照本宣科”、“重复昨天的故事”的陋习，结合政治教材的特点，善于收集国内外的大事、现实生活中的趣事、奇事、“怪事”，给“昨天的故事”增添点新鲜感、趣味感，从而激发学生的学习情趣，调动学生的学习积极性。总之，优质课一定要有创新意识，不论在形式上、内容上还是在教法上都必须创新，只有这样，课堂才能生机盎然，学生才能得到全面发展。

2.一定要有面向全体意识。新课程要求教师在教学过程中必须面向全体，“一个都不能少”，传统的学生观是：教师只喜欢那些成绩好的、成绩不好但却能遵规守纪的学生、听话的学生，除此之外，都被排斥在教师的视线之外，被搁置在教室里“被遗忘的角落”。殊不知，在“被遗忘的角落”里可能会有牛顿、爱因斯坦式的人物被埋没，这岂不是教育的悲哀？优质课一定要有面向全体的意识，但事实上，授课教师为了确保回答问题的准确率，往往只提问那些成绩比较好的学生，让更多的学生变成了旁观者。在我所听的几节课里，有四位老师在提问时，就只反复提问前两排的学生，试想一下，这样的问法结果可想而知，少数被提问到的学生回答出来后，故而有喜悦感、成就感自不必说，但大多数没有被问到的学生（并不是他们回答不出来，而是被忽略了）表现欲没有得到满足，自尊心受到挫伤，自信心遭受打击，学习的积极性和主动性明显下降，以致产生抵制情绪、厌学情绪，最后一节课下来变成了教师给少数几个人上课，这样的课能称为优质课吗？

3.课堂上一定要有互动。这里的所说的互动包含两个方面的意思，一是生生之间的互动，一是师生之间的互动。生生之间的互动，可以是小组讨论，合作探究，也可以是相互问答，角色表演等。生生互动由于其地位平等，调动了学生的学习激情，激起了学生的求知欲，从而达到把课堂还给学生，让学生成为课堂的主人的目的。师生之间的互动，是指教师以与学生平等的身份参与到学生的课堂讨论、合作探究中去，倾听学生的心声，在学生遇到困惑时及时援手，帮助学生解疑排难。师生互动由于其角色平等，增强了学生的自信心，激发了学生的好奇心和求知欲，从而营造了融洽的学习氛围。优质课一定要有互动，只有互动，才能活跃课堂气氛；只有互动，才能激起思维的火花；只有互动，才能让学生在学习中体味到成就感，从而真正尝到学习的乐趣。

4.举例一定要有典型性、生活性、故事性，且宜少而精。上好优质课必须借助一定的实例才能将深邃的道理讲清楚、说明白，但举例一定要遵循少而精的原则，所列举的实例必须具有典型性、生活性、故事性的特征。课堂上的举例如果太多，整节课就变成了例子的堆砌，有喧宾夺主之嫌，在我所听的一节优质课里，围绕《投资理财》竟然列举了十几个例子，尽管学生的兴致很高，但主要是对实例感兴趣，对老师所讲的内容未必在心。优质课所列举的实例一定要贴近生活、贴近学生的实际，且带有一定的故事性，这样的例子学生才会感兴趣。有一位老师在上“世界是普遍联系的”这节课时，自始至终只举了一个例子：《鹿和狼的故事》。用一个实例贯穿始终，学生的印象更深，对实例所反映的教材内容更容易掌握。

当然，一堂好的政治优质课的标准还有很多，如：精彩的导入，精妙绝伦的讲解，幽默诙谐的语言，多媒体的妙用，回味无穷的结尾等等，但我们认为必须要具备上述四点，才称得上是优质课。

关于政治优质课是一个永恒的话题，值得我们去推敲、去思考、去反复实践，在不断的实践中去总结、反思、提升，让我们的政治课变得更优质、更高效。

7.供电企业信息化建设的几点思考 篇七

1.1 企业管理标准化是信息化建设的基础

在电力系统多年的发展过程中, 不断伴随着这样那样形形色色的改革, 有成功有失败, 每次改革基本都是重新建立一套新的制度规范, 和以前的制度规范继承性很差, 表面上改革工作搞得轰轰烈烈, 但随着时间的推移, 新的标准没有很好地执行下去, 又开始了新的一轮的改革, 导致越改越乱, 各类标准越改越多, 让人们无所适从, 工作中也疲于应付各种各样的检查评比。可想而知, 在这样频繁变化的环境中, 开发周期比较长的软件开发还没有完成, 有面临大量的改动, 甚至干脆推翻重来, 长此以往, 企业进行管理系统的开发慢慢就变成了改革的亮点也成为改革的牺牲品, 最终以失败告终, 纵观供电企业历年的信息化发展过程中, 到处在不断开发新的信息系统, 但没有听说有几个单位能够长久地将一套系统完整持久地使用下来。电力信息化标准的空白也是管理信息系统滞后的重要原因。就像盖一幢大楼, 如果建筑材料没有统一的尺寸标准, 大小不一, 造成工作难度加大, 劳动成本增加, 效率严重下降, 甚至无法完成这幢大楼的建设。信息化建设也一样, 如果没有统一的行业标准既无法实现不同单位间的信息共享, 也培养不出一流的软件公司;如果没有一流的软件公司, 全行业信息化建设的水平也得不到大幅度提升。

1.2 企业信息化工作没有得到应有的重视

信息工作未得到应有的重视, 从长远利益考虑较少, 注重眼前利益, 流于表面现象, 信息专业技术人员流失严重, 尤其是同时具备电力专业知识和信息化专业知识的人才, 造成自主应用开发研究能力严重下降, 人员没有工作积极性, 信息化工作进展缓慢。

1.3 信息技术力量不足

专业技术人员培训力度弱, 人才储备匮乏, 严重影响信息工作的深入开展, 也严重制约着供电企业信息化工作。信息开发良莠不齐, 软件厂家鱼龙混杂, 竞争无序, 造成低质量开发, 劳民伤财, 严重打击企业信息化建设的积极性。有些企业虽然认识到了信息化建设的重要性, 但当他们面临铺天盖地的技术名词、花样不断翻新的设备、软件时, 无所适从, 他们很难找到一个专业的顾问能帮助他们选择所需要的技术和设备。

1.4 信息规划要渗透到所有的工作中

信息规划应与电力系统主要业务共同协同进行, 才能够合理优化利用系统资源, 减少重复性投资。电力系统是产供销一次完成的工作, 只有信息化才能使松散各自为政的工作逐渐转变为集约化、协同化工作成为可能。将各个专业的管理技术数据整合在一起, 及时呈现出工作现状的全貌, 为系统性科学化管理提供可靠有力的数据支持, 使管理工作不再停留在数据整理的环节上, 而是集中精力有效利用这些信息化的工具做好高级管理工作, 大大提高工作的效率。

2 推动信息化建设可以很好地促进企业发展

2.1 推动管理机构优化

供电企业传统的组织结构存在多等级、多层次, 横向沟通难、信息传递失真、缺乏活力, 对外界变化反应迟缓等弊端。利用信息技术, 可以使企业组织机构简化, 管理流程清晰简单, 事务处理效率提高, 处理过程公开透明一方面, 计算机系统将取代中层监督和控制部门的大量职能, 加强决策层与基层的直接沟通, 使中层管理的作用大为降低, 从而减少了管理层次, 减了机构规模。另一方面, 管理方式从控制型转为参与型, 实现了充分授权。这种动态管理, 不仅使信息沟通畅通、及时, 使市场和周围的信息同决策中心间的反馈更迅速, 提高了企业对市场的快速反应能力, 而且极大地调动了基层的潜能和积极性, 促进了相互间知识和经验的交流, 形成学习型组织, 更好地适应了当前的市场环境。

2.2 促进企业成本降低

信息技术的应用范围涉及整个企业的经济活动, 它可以直接影响企业任何一环的成本, 改变和改善成本结构。信息技术的应用尤其是迅速发展的电子商务大大降低了企业的交易成本, 从而形成成本优势。信息技术流程设计强化了企业的内部控制体系, 减少了人为因素, 规范了人的操作行为, 降低了人为操作错误和偏差, 特别是信息管理的公开透明, 可以及时发现和解决出现的问题, 避免造成损失。

2.3 加大业务处理能力

信息技术为企业的管理者提供了实时的全面信息和业务状况, 使得企业管理者能够在第一时间对企业生产状况、市场和客户做出响应。电力信息化也将使管理者充分掌握企业的生产、经营、安全等方面信息。

2.4 有利于企业技术创新

企业利用信息技术可以及时将信息搜集、处理、加工、分析, 快速反应, 从而提高企业的应变能力。企业创新其本质也是一个信息处理过程, 信息是企业技术创新的基础和成功的保证, 因此要推进企业技术创新进程, 降低风险, 提高成功率, 就必须优化企业技术创新的信息保障体系。企业管理信息化的实现, 将优化企业技术创新的信息保障系统, 通过各种有效的信息源, 获取企业内外部信息, 为企业技术创新的决策、开发、实现和推广奠定基础。

2.5 提高企业整体管理水平

信息技术实现了跨越地域的同步信息交换, 使企业在获取、传递、利用信息资源方面更加灵活、快捷和开放。人的行为与经营流程组成了一个有机的系统, 形成信息-决策-行为三者高度集成化, 从而极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力, 拓展了决策者的思维空间, 延伸了决策者的智力, 最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性, 增强了决策的理性、科学性, 提高了决策的效益和效率。

2.6 促进管理观念的转变

企业信息化不只是计算机硬件本身, 更为重要的是与管理的有机结合, 即在信息化过程中通过转变传统的管理观念, 提高全体员工的整体素质, 建立良好的管理规范和管理流程, 构建扎实的企业管理基础, 实行科学管理, 从而提高了企业的整体管理水平。

3 数据安全问题是信息建设的重中之重

由于数据和文件是以往工作的积累和结晶, 也是以后工作的基础和前提。离开这些数据和文件, 日常工作将无法正常开展、营销等系统将全面瘫痪、多年来企业长期投入的结晶将一去不复返, 有的甚至是不可重新获取或再生的。所以数据安全问题是信息建设的重中之重, 是系统运行的基础。

信息安全概括来说主要来自硬件和软件的威胁。硬件方面主要是基于存储介质的自然物理损坏和非正常周围环境造成的信息系统硬件故障导致的数据永久性丢失。这要求信息管理人员要高度重视备份工作, 采取有效技术手段, 时刻保证数据的安全。做好设备日常维护工作, 保证信息设备的工作安全。目前, 信息安全威胁更主要的是来自软环境的威胁, 即某个人、物、事件或概念对信息资源的保密性、完整性、可用性或合法使用所造成的危险。人为数据的删改;信息在存储、共享和传输中被非法窃听、截取、篡改和破坏;人为制造病毒对系统和数据的威胁和攻击, 都是对软件环境的不安全因素。所以, 应从管理上采取多种技术措施, 消除和避免信息系统的安全隐患。

4 结语

随着电力体制改革的逐步深入、厂网分开竞价上网的实现、竞争机制的引入, 供电企业信息化必将得到前所未有的重视和发展。“十一五”规划的出台进一步促使各供电企业在推动标准化建设的基础上, 高度重视信息化建设的指导思想, 加强各应用系统及管理决策系统的资源整合。供电企业信息化建设和发展必须结合自身实际, 并严格按照信息系统工程的规则进行科学的管理加上科学的开发方式, 才能保证它的高成功率和高效率。

摘要：企业信息化建设就是以计算机网络为平台把信息技术应用于企业生产销售、经营管理、技术开发等领域以达到不断提高经营效益、提高管理水平的过程。电力企业信息化的目的是通过建立包括财务、人力资源、生产管理、电力营销、物流等全面完善的应用信息系统, 达到提高供电企业的运作水平和企业竞争力, 并最终实现利润最大化。笔者结合自己多年的工作体会, 分析了供电企业信息化建设中应该注意的问题。

关键词：供电企业,信息化建设,存在问题

参考文献

8.提升供电优质服务的几点思考 篇八

员工思想政治工作是企业的思想政治工作的重要组成部分，是研究人的政治思想和行为活动规律及企业对群众进行思想政治教育的基本规律。当前，国家电网公司深化体系建设，加快特高压电网建设步伐，电力管理体制日益发生深刻变革。如何加强供电企业员工思想政治工作，笔者试探讨如下：

一、新形势下供电员工思想政治工作面临的新情况、新问题

（一）注重经济，淡化政治。员工队伍中出现的偏重经济而淡化政治。谈劳动报酬、奖金分配，人人津津乐道;谈方针政策，谈国家大事，岔开话题，或淡漠视之。

（二）轻视政治学习，理想信念淡化。一些员工认为：政治学习是领导干部的事，自己无职无权，与己无关。所以出现政治学习是徒有形式而无实效，流于形式和应付。

（三）思想独立，思维多元化。互联网上大量的信息对员工的思想形成巨大的冲击，员工从获取的大量信息中形成自身独立的看法与思考，对国内外各种信息与实际问题等进行客观、合理的分析与比较，从而得到自身的看法，国内外一些媒体以及网站上的不健康信息与资料等都对员工的思想与心理状态产生负面消极影响。

（四）要求沟通与平等交流。对于单位的事务，员工在思想上对存在疑惑的地方希望进行一些互动、平等的沟通，希望领导能够以理服人、充分沟通、尊重员工，以平易近人的态度与人沟通和交流，而不是高高在上，不是以命令式的语气说话。

（五）厌烦工作压力，崇尚轻松自然生活。员工在生活上对享受生活的意愿更加强烈，对个人价值的追求也日趋多元化。

二、做好员工思想政治工作的方法探索

员工是企业的主要人力资本，员工对企业是否具有归属感，将极大地影响员工工作积极性，最终影响企业的经济效益。可见，做好员工的思想政治工作是整个企业思想政治工作的基础和重点，特别是在当前市场竞争比较激烈的新形势下，做好企业员工的思想政治工作就显得尤为重要。针对时代的特点和社会的现实，方法是多种多样的，现提出几种主要方法。

（一）搭建信息化平台，加快建立健全思想政治工作网络。根据员工工作和生活特点，尝试建立与员工交流的信息化平台，并使之成为联系员工群众，特别是青年员工的渠道，成为开展思想政治工作的有效载体。

（二）以建章立制为手段，推动企业文化落地。将简单的思想灌输变为大家喜闻乐见的活动。比如通过开展各种竞赛活动培养集体主义精神;通过对单位发展案例进行学习剖析，培养员工的向心力、凝聚力和社会责任感;通过开展读书、演讲等活动，培养员工的爱国主义精神等等，从不同层面激励员工群众奋发向上，热爱工作，奉献社会。

（三）加大思想政治工作的针对性。因人制宜，对症下药，在内容、形式、方法上增强亲和力、渗透力，把对员工的思想关心和物质利益的关怀结合起来，切实帮助员工群众解决各种实际困难，适应单位发展，进一步凸显思想政治工作的优势，把员工的智慧和力量凝聚到加快工作进展上来。

（四）以理服人与以情感人结合的方法。要根据员工的思想觉悟、政治素质、文化水平、生活经历、接受能力、生活习惯、性格特点等，情理结合，因人施教。

（五）自我教育与互相影响相结合的方法。在自我教育的同时，广泛开展谈心活动，沟通思想，并肩前进。

三、员工思想政治工作的创新途径

（一）要由一维性转向多维性。要摒弃思想政治工作是政工干部唱“独角戏”的一维观，而要建立思想政治工作党政领导共同负责，党政工团齐抓共管，协调配合，干部、员工全面参与的多维观。

（二）要由“声势型”转向“实效型”。要把握时机，增强思想政治工作的预见性和主动性。要变“事后做思想工作”为“思想预先导入”方式。这就要求我们经常深入员工之中开展调查研究，摸清不同时期，不同层次员工的心理和思想，根据员工情绪变化和行为表现，判断员工思想活动的趋势，从而抓住思想和行为苗头，进行有针对性的先导性思想政治工作，把员工思想问题解决在萌芽状态。

（三）要由“教育引导”型转向“以人为本”型。员工思想政治工作不仅要教育、引导、鼓舞、鞭策员工认同单位的战略目标，而且要把“以人为本”的思想贯穿于思想政治工作全过程。只有尊重人、理解人、关心人、启发人、激励人，才能彰显出思想政治工作的生命力。

（四）要注重人文关怀，加强心理疏导。行为受到意识的支配，包括自发、潜意识、有意识的思想认识都会影响员工的行为。员工思想政治工作就要从抓员工的切身利益入手，加强心理疏导，以人的心理需求为依据，做好员工思想疏导工作，了解员工形成某种思想状态的根源，包括对员工现有情况的了解、分析，然后提出人性化的解决方法。

（五）要加强新闻媒体的导向作用。报刊、广播、电视、网络等新闻媒体，每天向社会提供大量信息，与员工群众的思想、工作和生活密切相连，对社会舆论乃至社会政治、经济、文化生活的各个方面产生广泛而深刻的影响。

9.提升供电优质服务的几点思考 篇九

所谓凝聚力，亦称内聚力，是指群体对其成员的吸引力。具有凝聚力的群体，其群体与成员之间以及成员与成员之间具有很强的吸引力，群体自身具有化解矛盾增进团结的融合力和促进团体实现目标的内驱力。公安机关作为维护重要战略机遇期政治稳定和社会安定的中坚力量，队伍的凝聚力如何直接影响队伍战斗力的发挥。提升公安队伍凝聚力，对于适应新时期复杂、艰巨的形势和任务，经受严峻的锻炼和考验，保持和发扬公安机关的优良传统和作风，切实承担起三大政治和社会责任具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。

一、用领导者的过硬素质提升队伍凝聚力

近年来，公安机关队伍建设尤其是各级领导自身建设取得了新的进展和成效，涌现出以任长霞、王百姓等为代表的一批先进模范人物，受到了各级党委、政府的充分肯定，赢得了社会各界和广大人民群众的普遍赞誉。“群雁高飞头雁领”。领导者的素质如何直接关系到整个公安队伍的凝聚力。各级领导者要自觉坚持学习，不断提高和磨练自己,用自身过硬的素质能力和人格力量感染和带动民警，进而提升队伍凝聚力。

（一）要讲政治。作为领导者要不断加强政治理论学习，对科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想真学、真信、真明白，在事关全局、事关政治方向、事关根本原则等重大问题上始终保持清醒和坚定。要善于从政治上观察问题、分析问题，善于从讲政治的角度处理问题、解决问题，要用领导者政治上的清醒，保证公安队伍前进和发展的正确方向。

（二）要精业务。公安工作是综合实力的较量，是多层次尖锐而复杂的竞争。领导者必须刻苦学习，不断充实，苦练内功，博学多才，努力使自己成为行家、专家，才能站得高，看得远，驾轻就熟地处理各种事务，平时是民警领头雁、战时是民警主心骨，真正成为民警信服的领路人。

（三）要重操守。古语说“公生明，廉生威”。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。领导者要把真理的力量、法律的权威和人格的魅力结合起来，讲操守，重品行，过好权力、金钱、美色、名位和人情关，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，做一个老老实实、堂堂正正的人，当好民警表率。尤其是在任何情况下，一个领导者需要具有宽广的胸怀和气量，无论地位如何，都应该平等地对待他人，吃苦在前，享受在后，时刻注意自重、自省、自警、自励，坚决摒弃特权思想。

（四）要求团结。团结出生产力，团结出战斗力，领导班子只有团结，才能形成拳头，才能出手有力。一支军队能够攻城掠地而百战不殆，最根本的就在于将士一体，同仇敌忾，戮力同心。要坚持“思想上同心、目标上同向、行动上同步”，视团结如生命，在沟通中求理解、求支持，营造和保持风正、气顺、心齐的局面，从而带动和促进整个队伍的团结和谐，增强凝聚力。

（五）要实作风。各级领导者对公安工作要有强烈的敬业精神、高度的责任感和使命感，对工作敢抓敢管敢负责，真正把心思用在干事业上，把精力投到抓落实上，创造实实在在的工作成绩。要善于发扬民主、汇集民意、集中民智、凝聚民心，切实增强决策的科学性和可操作性，在实践中逐渐养成既大胆又谨慎的工作作风。

二、用加强思想教育提升队伍凝聚力

近年来，各级公安机关不断加强思想教育工作，对提升队伍素质和凝聚力起到了重要作用。

（一）增强思想政治教育的亲和力。思想政治工作要真正触及民警工作、生活、思想实际，切实把握民警思想脉搏，坚持释疑解难，在解决因形势变化和政策调整反映出的思想问题时，要讲出“实情”；在解决因个人和家庭实际困难引发的思想问题时，要融入“真情”；在解决个人理想前途上出现的问题时，要充满“感情”；在解决内外关系方面出现的问题时，要体现“热情”；在解决道德纪律方面反映出现的问题时，要破除“私情”。

（二）增强思想政治教育的感染力。深入开展以“倾听民警心声，缓解民警压力，解决民警困难，凝聚民警心灵，激发民警活力”为主要内容的亲情述说活动，将思想政治教育寓于真情实感的述说之中，真正搭建起一个领导与民警平等交流的平台，让民警在领导面前敢于开口说话，敢于表达真实想法，敢于献言进策。通过富有感染力的思想政治教育活动，使民警情感释放到位、领导与民警情感交融到位、情感激励到位、情感转化到位。

（三）增强思想教育活动的说服力。要努力做到“三个坚持”：即坚持把“大道理”转化为易于民警接受的“小道理”，做到晓之以理；坚持因人而异，具体情况具体分析，针对不同对象，从理论和实际的结合上说明和回答民警关心的现实问题；坚持平实可信，最有说服力的是实，最能打动人的是真，只有把道理讲真讲实，讲到民警的心坎上，才能让人产生“共鸣”，起到良好的效果。

（四）思想教育必须坚持以人为本。民警既是管理的对象，也是管理的主体，必须明确民警在人格上、政治上与领导者是平等的。各级公安机关的领导和政治工作者要负起领路与教导的责任，鼓励民警参加管理，吸收民警参加重大决策，让他们觉得自己不是“局外人”，从而切实感到自己在单位中的重要地位，事实证明，有民警参与制定的工作目标，能够培养民警的认同感，归属感和责任感，能够使民警的努力方向更加明确，有利于提高其工作的积极性和创造性，提高工作效率。

三、用科学的机制提升队伍凝聚力

如果说队伍管理是一种艺术的话，那么机制建设就是这门艺术的核心。公安事业发展的最终竞争力来自民警，在“以人为本”的多元化时代，只有不断开发出新的符合自身职业特点的科学机制，才能够保证公安队伍不断创新，并把这种创新转化成新的竞争力。

（一）建立科学的激励机制。结合治安状况、工作强度、队伍实际等情况综合制定切实可行的岗位目标，在总目标的导向作用下，加强上下左右联系，减少推诿扯皮，寻求最佳综合效应，使每名民警都能找到合适的角色，积极参与投入。严格兑现奖惩，对岗位目标要明确责任，严格考评，兑现奖惩，做到功过清楚，赏罚分明，奖勤罚懒，激励先进，鞭策后进，使岗位目标运用起来既像一根无形的鞭子，受鞭策的人“无须扬鞭自奋蹄”；又像一个蛋糕，蛋糕做得越大，每个人分得就越多，尝到的甜头就越多，激发起每名民警的进取精神。同时岗位目标的制定要量力而行，既要防止“坐享其成”，又要防止“水中捞月”，使民警能够“变压力为动力”。

（二）建立公平的用人机制。要最大限度的挖掘民警的内在潜力，做到知人善用、人尽其才、才尽其用。要严格实行优胜劣汰的干部管理机制，实现“能者上、平者让、庸者下、劣者汰”，真正把那些政绩突出、群众公认、想实事、干实事的同志选拔到领导岗位上来，理直气壮地“向素质要警力”、“向管理要警力”。

（三）建立严格的监督机制。提升队伍凝聚力还必须建立一套具有公安特色的监督机制，用监督机制规范行为，用规范行为来凝聚人心，用凝聚人心来提升队伍士气。在狠抓各项监督机制落实的同时，要狠抓违法违纪问题的处理。对待公安队伍中出现的违法违纪问题要一视同仁，公心处理。要让民警看到不论是谁，只要违反了制度规定，就要坚决处理，真正做到以制度管事，以制度管人，提高制度的公信力。

四、用和谐的环境提升队伍凝聚力

（一）要有良好的干群关系。只要是一支队伍，就存在上下级关系，存在领导者与被领导者。提升公安队伍凝聚力，要有诚信、民主、平等的干群关系，领导者要淡出“官本位”意识，公平公正地履行队伍管理职能，以实际行动取信于民警。民警要树立尊重的观念，服从命令，听从指挥，做到令行禁止，确保干群关系融洽，政令、警令畅通。

（二）要有良好的人际关系。要在公安队伍中形成“包容有量、仁义互爱、共生共荣”的良好人际关系。所谓包容有量，就是要有包容的雅量，以平和谦让的态度对待他人，多一份沟通少一份误解，多一份信任少一份猜疑，这于己于人于公安事业的发展都是一笔财富。所谓仁义互爱，就是要与人为善，互爱互助，各施所长，互相尊重，互相帮助。所谓共生共荣，就是要有“一荣俱荣、一损俱损”的大局意识，自觉将“小我”融入到“大我”之中，求大同存小异，把“团结就是力量”作为构建公安队伍内部人际关系的主旋律唱响唱好。

（三）要有良好的警民关系。“警风正则民助警，警爱民则社会稳”。大力培育和谐思想，倡导和谐精神，教育民警善于用和谐思维来观察问题，用和谐理念来处理矛盾，用和谐态度来对待群众，真正融法、理、情于一体，法律效果与社会效果相统一，不断巩固工作的基础。

（四）要传承公安文化。公安文化是公安队伍内在精神与外在形象的统一，历史精神与时代思想的融合，加强公安警察文化建设不仅仅有利于提高公安队伍的战斗力，提高公安警察的文化素质，更重要的是能在公安队伍当中营造理解人、尊重人、关心人、信任人的浓厚氛围，使强大的精神力量变为物质力量，调动公安民警锐意进取，创造性地开展工作，激发公安民警献身公安事业的热情和建功立业的事业心。

（五）要打造形象品牌。先进典型是我们队伍内强素质的一把标尺，外树形象的一个品牌。通过典型效应衍生的群体效应，可以激发民警投身于公安工作的热情。要不断强化先进典型的发现、树立、培养和宣传工作，在不同警种、系统和单位树立一批富有时代性和代表性，叫得响、立得住的先进典型，用他们的崇高精神和高尚品质教育、鼓舞、感染民警，用他们的工作方法和先进经验武装、引导广大民警，切实发挥“拨亮一盏灯、照亮一大片的作用”。同时，要充分发挥舆论作用，坚持正面引导，多形式、多渠道、全方位地宣传公安工作的性质、任务和成绩，多角度、多侧面、立体化地反映公安民警的酸甜苦辣，以强大的舆论弘扬人民警察的良好作风和突出业绩。

五、用队伍整体素质提升队伍凝聚力

素质是一个人受教育后对事物认识程度、了解程度或掌握运用程度的综合表现。队伍凝聚力要求以一定的素质修养做基础，一般而言，群体的素质提高了，其凝聚力也会随之相应提高。在长期的实践中，也把提高公安队伍的整体素质作为提升队伍凝聚力的重要手段。

（一）提高民警政治素质。组织民警重点学习党的重要理论，用科学的理论武装全体民警的头脑，进一步端正民警的执法观念，牢固树立执法为民的思想，始终在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，永葆忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色。

（二）提高民警业务素质。要下大力气抓好对基层民警执法素质、执法能力的培训，深入开展社会主义法治理念教育，进一步完善民警法律学习培训制度。结合实战开展练兵活动，结合部门、警种和岗位特点，科学合理地设置训练科目，突出练兵培训的针对性、实战性，反对搞“花架子”、形式主义，切实提高民警的实战能力和个人防护能力。要把会做群众工作作为基层民警必须具备的一项基本功，教育广大民警牢固树立群众观念，增强宗旨意识，增进群众感情，了解群众疾苦，学会做群众工作。

10.提升供电优质服务的几点思考 篇十

实施工作的几点思考

摘要：本文对人力资源管理提升专项工作的背景请况、目的意义作了简要介绍，并以实现短期快速提升、形成长效机制为目的，分别从目标确定、保障措施、具体实施建议几个方面提出了自己的一些具体思考。

关键词： 人力资源管理 提升 实施 思考

一、活动背景

国务院国资委决定从2012年3月起,在中央企业全面开展为期两年的管理提升活动,人力资源管理专项提升活动作为十三个管理分项的重要一项,是企业做强做优的基本保障,是积极应对生产经营形势的客观要求,是中央企业管理提升活动的核心环节。集团公司高度重视此项活动，于2012年8月召开集团公司人力资源管理工作专题会，会上对集团公司人力资源管理专项提升活动实施方案进行了宣贯，并对相关重点工作进行了介绍、研讨、总结。

管理提升方案是对管理提升的整体规划,目标和任务是宏观的,要从本单位角度切实做好此项工作,要通过短短一到两年的时间真正的提升本单位的人力资源管理水平,使之具备一定竞争力,更需要将方案“落地”,结合单位实际情况和未来的发展需要制定更为明确和详细的 实施计划,制定科学合理的活动目标,使实施可行且能产生实效;需要具备系统的保障措施,使提升融入管理,管理不断提升;更需要防止过分求全而难以取得突破,要找到制约人力资源管理理提升的关键要点,重点进行完善提升和变革,实现以点带面、量带动质、良性循环的提升目的。以下谈到的几点是对此项工作实施过程要点的一些具体思考。

二、确定目标

（一）规范标准

要明确人力资源管理提升的目标，首先需要“一把尺子”，用它清晰地度量出自己的情况，才能找到差距，进而制定目标。因此，首先规范一套科学的战略型人力资源管理衡量标准是必要的。可以从以下六个方面对单位的人力资源管理提出具体衡量标准：

1、基础工作是否完善。各类规章制度是否健全并运行良好？定岗定员定额的标准化程度如何？薪酬体系能否能够满足企业发展的基本要求？人力资源信息管理的水平怎样？人事档案是否完整准确？......以上这些这些问号都是对人力资源基础性工作提出的疑问，是一个企业人力资源管理的金字塔的地基，没有基础，其它无从谈起。

2、组织系统的完善程度。企业人力资源管理的子系统是否建立？系统的配套性和协调性如何？通过何种方法和途径保障系统运行的有效性，即从人力资源战略的制定到实施、监督、反馈和控制的机制是否确立？各个环节的运行是否顺畅？以上这些相当于人的血管，没 有血管对氧气和营养的运输，人无法运转，人力资源的管理体系亦如是。

3、领导观念的更新程度。企业高层决策者是否树立全新的战略性人力资源管理理念，并实质地将人力资源管理部门提升到决策层，决定了这个单位人力资源管理的层次和水平，区分了人事管理和人力资源管理乃至战略性人力资源管理的界限。

4、综合管理的创新程度。从企业文化、管理理念到组织结构、制度规范、管理模式和管理方法等诸多方面，是否有所更新、有所变化、有所发展。这些就像造血细胞，体现如造血般的发展能力和变革能力。

5、人才与成果的质与量。人才队伍的数量、学历层次、业务能力，项目团队的业绩水平以及各类成果奖项、专家荣誉、专利论文等，直接反映了这个单位人力资源工作的现实情况，正如看到一棵果树的果实可以看出这棵树的健康情况一样，通过人才与成果的质量也可以反映出管理的层次水平。

6、管理活动的精确度。如人力资源规划的正确性和可行性，重大人力资源管理决策的效率和效果，基础性管理工作的精细化程度，管理评估的数量化、标准化程度等。即准确的评价衡量人力资源管理的程度和情况、结果其实也是人力资源管理的一部分，正如导航仪的作用，为人力资源管理指明精确的方向，用细节和深度可以在人、财、物、时间的综合平衡中优化定位，从而实现人才绩效和企业效益最大化。

（二）内外兼修

在单位内部充分听取大家对于人力资源管理的意见和建议，以及对人力资源管理各个环节的评价分析，可以依据调查人员类别的不同、级别的不同准备相应的调查问卷，由浅入深、自上而下的全面了解干部职工对于人力资源管理工作的心声。在外部，应当寻找与本单位类似的可参考可借鉴的在人力资源管理方面已经取得一定成绩的企业进行专项调研，认真学习对方的宝贵经验和工作做法、工作手段，逐项比对并从中看到本单位的优劣实际，可利用数据、图表的形式逐一定量、定性体现。再将以上内部调查和外部调研的结果比较、分析，总结出真正制约单位人力资源管理提升的关键指标项。

（三）结合实际

单位的工作重点是军品型号任务，那么人力资源管理的定位重点就是型号人才队伍，如果单位的主要业务是民品，那么应当重视民品人才队伍并需要建立与之对应的市场化的人力资源管理体系。单位需要稳健发展，则人力资源管理也要稳定；单位需要快速发展，则人力资源也需要与之配套，激励创新、市场及经营发展。由上可见，单位的业务情况、发展定位、发展战略决定了人力资源管理提升的重点方向，需要结合单位实际，制定与单位现状和发展配套的管理提升目标。

（四）看清阶段

在之前的第(二)部分中,已经可以通过内外部的调研调查、分析、总结，了解了本单位人力资源管理的优劣势，但是此时的认识仍是较定性的，虽然可以感受到差距或问题，却不能较清晰的看清差距的尺度和管理水平层次，有必要对本单位的人力资源管理情况进行分模块的阶段定位。例如，绩效考核方法是初级的、定性的且不分部门及因素的，如简单排序、交替排序；还是定量、不分部门及因素的配对比较法或是范例对比法；还是定量的、不分部门但分因素的量表考核法或行为锚定法；或是定量、分部门切分因素的直接指标法或综合性绩效量化技术。又例如薪酬体系是什么类型？宽带还是窄带？水平分布如何？薪酬晋升通道与机制如何？薪酬调整机制如何？通过这些点寻找到本单位各个人力资源管理模块所处的阶段层次，为制定下一阶段管理提升的目标做好具体准备。

（五）有所侧重

综合内外部调研分析情况、单位的实际以及子模块所处的阶段情况，应该列出关键的管理提升要点，在一年的专项管理提升活动中有重点的突破这些关键项，本着循序渐进而非冒进的原则制定关于这些关键项的目标，以保证管理提升目标的正确性、可操作性和适用性。

三、保障措施

（一）领导重视、组织机构、团队与经费到位是保证

人力资源管理的提升不是为了简单应对上级检查，而是真正可以 为企业战略发展服务的。优秀的国内外知名企业无不拥有一流的人力资源管理体系，并通过这个体系中绩效管理、人才招聘、薪酬福利等模块的组合联动解决一个企业最重要的资源—人才的各类问题，实现组织、团队、个人的共赢。人力资源管理提升虽然是专项工作,但绝不是仅仅是人力资源部一个部门的工作，需要单位领导的高度理解、重视和支持，需要办公室、科研部门、计划部门、财务部门、研发部门等各个职能部门的全力配合。人力资源管理提升通过提效、节流等手段可以大大降低之后的管理支出，但在管理提升操作阶段是需要经费的支持的，巧妇难为无米之炊，对标、信息化、人才引进、人才培养无不需要经费支撑，然而短期的代价将换来长效的收益。

开展此项工作，应该成立对应的工作小组和领导小组，明确职责分工，使各级事务利于沟通组织开展，特别需要配备具有管理创新思想和能力的管理人才进入到工作组中，使管理提升工作的阻力更小，易于推动，产生实效。

（二）长效机制是提升活动成功与否的关键

人力资源管理专项提升活动的需要在活动内提升管理水平，更需要通过活动形成管理不断改进提升的良性循环机制，企业文化、价值观的形成和规范制度流程的系统性、可行性是关键，这需要我们在开展工作时能够做到从整个管理体系出发，在管理模块中落实。开展管理提升工作的系统性和可执行性以及干部职工的管理理念的转变，直接决定了活动的质量。

（三）有力的指导、监督、检查、奖惩激励管理的提升

要对此次活动做好考核评价工作，上级单位要定期对下级单位组织指导和监督检查工作，及时引导提升的重点方向，及时的发现存在的问题并督促改进，客观定量的评价管理成果，并将评价结果与单位考核、奖惩挂钩，形成激励管理提升的导向。

（四）管理的创新变革是管理提升产生飞跃的催化剂

要实现管理提升的飞跃，仅有基础性工作和常规动作是不够的，需要在活动中积极思考和借鉴先进经验和管理技术。例如平衡计分卡、关键绩效考核指标、领导力提升、岗位分红权、宽带薪酬、信息化在人力资源中的深入应用等。这些创新、先进的管理将成为管理提升活动的亮点和特点，并为企业管理提升带来质的飞跃，亦会为集团公司其它兄弟单位带来良好的先验，起到试点示范作用。

（五）信息化是管理提升的重要手段

随着企业ERP系统的不断发展进步，管理信息系统已不再是简单的统计工具，而成为企业战略决策、战略发展的重要依托。优秀的管理信息系统不但可以大大提升工作效率，降低管理成本，固化流程，还可以迅速地为决策提供科学依据。人力资源管理信息系统的实用性、操作性、互动性越强，管理提升的效果越会明显。

四、几个重点实施建议

（一）打造不断提升的领导梯队。

根据“四好”领导班子的建设要求，结合后备干部推荐培养工作，通过调查、分析，构建领导力素质模型，分阶段、分层次的开展领导力培养工作，紧密围绕中心工作提升领导班子和领导人员的“前瞻力”、“感召力”、“影响力”、“决断力”、“控制力”，不断提升领导班子的战略管理能力，提升各个管理层级的战略执行能力。

（二）打造科学、合理、公平的职位评价体系、工资评级体系和绩效评价体系。

根据企业内各职位对组织目标的贡献，通过专门的技术和程序对各个职位的价值进行综合比较，确定组织中各个职位的相对价值差异，并作为薪酬级别设计的基础；其次，按照合理的规范完成员工本职工作后自身能力提升情况的考量和评估，将评价结论直接对应到薪酬体系，建立调节和调动员工积极性的经济杠杆。将企业战略层层分解至基层，提取出岗位的关键绩效指标，并进行科学定量的评价，将绩效评价与薪酬的薪级调整挂钩，与培训和岗位轮换挂钩，促进企业业绩和个人绩效技能的双重提升。

（三）薪酬体系宽带化。

宽带薪酬将传统薪酬结构中多个薪酬等级或狭窄的薪酬区间进 行重新整合压缩，变为少数几个宽的薪酬区间。宽带薪酬可以使员工的技能、绩效和薪酬挂钩，确保员工的有效激励，并逐渐形成绩效和技能提升的主体导向；可以促进员工不断提高自身素质和职业技能，推动员工关注绩效的提升；可以赋予部门领导和直线管理者对下属更多的权利和责任，有利于更好的体现员工的能力和绩效。实施薪酬体系宽带化，对于民用产业的管理机制与市场接轨具有重要意义。

（四）逐步形成市场化的企业文化和价值观，形成管理提升的理念。

做好沟通、宣贯、培训工作，要推动企业的管理提升与变革，企业必须与领导层和员工进行及时、全面的沟通和多轮的培训、宣贯，让领导班子能够更加理解和支持，让部门领导和直线管理者充分感受到活动的责任和义务，让企业全体员工都能够清楚地明白管理提升活动的用意，使员工能够通过提升活动看到自己发展，保证员工在追求自身职业发展的同时能够与企业的目标保持一致。

（五）“十百千”工程的思考

三类人才“十百千”工程的目的是使人才成长的通道更多元化，并形成人才的梯队。作为一种培养激励手段，其评选导向应该与企业的发展是相关的，这样才能使评选逐步形成人才推动企业发展的导向，而不能是脱离发展的孤立的评选。具体操作中，有必要对各层次进行进一步的分级，并将分级适度与经济效益、员工绩效、管理成果、成果转化具体指标挂钩。此外，人选分级应该与薪酬待遇、评奖评优 或是职称形成联动关系，与个人的利益挂钩了，才能使大家进一步重视评选工作，形成激励作用。但是不能不承认，做到这一步的前提是单位本身具备完善的绩效考核管理体系。

另外，应该对不同类别人才在技术、管理、技能通道的转换做出具体说明和要求，即要提供多元化的通道，又要防止随意的职业转变对企业、个人发展带来的不利影响。

（六）将相关工作信息化。

信息系统是管理提升的重要平台，利用信息化手段将绩效考核、职称评聘、干部管理等主要模块固化到人力资源信息系统中，进一步提升人力资源管理工作的标准性、规范性、公开性和效率，为管理提升活动加上“助推器”。

五、结束语

结合集团公司提出了“推进二次创业、谋求跨域发展”的战略部署，深切感受到了人力资源管理提升活动对于单位在变革发展中的重要性。值此契机，我们将以饱满的热情和积极的态度，认真详细的策划工作，全力推动专项提升工作，并使之与单位新发展、新定位更好地结合,力争书写出具有创新特色的管理创新、管理提升成果，为推动企业发展书写新的篇章。

参考文献：

1.中央企业管理提升活动领导小组：《企业人力资源管理辅导手 册》，北京教育出版社，2012年。

2.中国就业培训技术指导中心：《企业人力资源管理师（一级）》，中国劳动社会保障出版社，2010年。

3.吴晶：《营造市场化民品企业综合环境

11.提升高校日语教学效果的几点思考 篇十一

【关键词】日语教学；效果；文化

随着现在我国改革开放的不断深化和经济的快速发展以及国际一体化的日趋加强，市场对法学生，特别是外语专业的大学生的要求不断提高，不仅要求他们有着比其他非外语专业学生更强的外语听说读写译的专业技能还应该在礼仪、文化等方面具有国际水平[1]。基于这样的要求，我国高校的外语教学也有了新的改变。不难看出，通过广大高校教育工作者的努力，外语教学上取得了积极的成果。

1高校日语教学改革的必要性

从新时代对高素质外语人才的要求这一角度来看，高校的日语教学还存在着一些问题。教学具有很浓的应试性和短视性，没有把学生综合素质的培养提高到相应的高度去实施。结果，学生缺乏学习积极性与主动性，被动盲从；教师疲于应付，教学缺乏创造性，很少注重实际运用能力。可以说相当数量的学生缺少最基本的中日文化知识和跨文化交际的能力，因而出现了大量高分低能的现象，同时也培养了众多的日语交际“聋哑”学生，学生很难适应新时代国内外交流与交际的需要[2]。我们只有突破和超越就教育谈教育，就教学论教学的思维模式，把日语教学改革于经济社会发展的宏观背景中去思考，立足于经济社会的发展审视以往教学中的得与失，去探索改革的途径，应时而动，才能对改革有更为深刻的认识，改革也将具有持久的动力，日语教学也才能够真正实现有“应试教育”向“素质教育”的转变。

2大学日语教学的现状以及存在的问题

2.1教学定位和方法存在偏差

日语教学的口的在于学生能在真实的日语环境中，根据自己的主观判断，对实际问题进行分析和处理。然而，眼下不少教师对日语教学的定位比较狭隘，过分强调对教材知识的讲解，为了提高自己的业绩，盲目地把考试作为教学的最终口标。采取本末倒置的教学方法，片而地要求学生对单词、课文进行死记硬背等，而忽略了对学生综合能力和职业素养的培养，致使不少学生抱着提高日语等级和应付考试的口的来学习日语，缺乏主动学习日语的动力[3]。

2.2教学内容陈旧，教学体系不够健全

现在的大学日语教学基本上是承前教学，教材单一，更新速度慢，主次不够明确，多数学生在进入大学日语学习之前就已经掌握了一些基本的日语知识，而大学课本又覆盖了这部分内容，而重要的知识点却没有被凸显出来，重复教育的现象较为严重。另外，少数高校为了扩大招生，盲目地细分专业，使得原本完整的日语教学系统被打破，不同的日语专业之间不可避免地出现了重复内容，致使一些重要专业课程的课时安排不足，学生的专业基础变得薄弱，而语言能力又没得到实质性的提高，严重地阻碍了学生语言交际能力和实际应变能力的发展。

2.3教师对学生的日语实践不够重视

语言源自于实践，因此，对日语的学习离不开实践。实践是检验真理的唯一标准，日语教学的理论必须经过教学实践的检验才能知道是否正确。当前的日语教学恰恰忽略了语言实践的重要性，教师的重视程度不够，往往采用一对多的填鸭式教学，师生、生生之间的互动较少，而学生又缺乏主动实践的意识，导致学生的日语交际能力和实际应变能力不足，到了实际岗位后，根本不能适应和满足市场与企业的需要。

3提升高校日语教学效果的途径

3.1转变教学观念，建构新型的教学方法

多年来，日语教学一直遵循“以语言知识教学为主”的教学模式。在这种教学模式下，语言知识教学成了课堂教学的主体，学生被动地接受。在课堂教学中语言知识的讲解几乎占去了所有的时间，“填鸭式”、“注入式”的语言知识教学成为其主要特征；而学生接触中日文化知识的机会则很少，学生缺乏学习中日文化知识的主动性与积极性，其跨文化交际的能力得不到应有的培养与提高。以培养学生中日文化素养为核心，是指将中日文化知识贯穿在课堂教学过程中的教学活动，充分考虑学生的语言知识和实际的文化需求，营造和谐的文化课堂氛围，最大限度地调动学生学习中日文化知识的主动性和积极性，使他们主动、积极地参与文化交际活动，使其课堂语言训练和文化交流最大化，从而使学生在获得日语学习自信心和日语交际应用能力方面最大限度的受益[4]。

3.2更新教學内容，增强实用性和时代性

更新教学内容应以下列几点为取向：（1）中日文化知识的教学内容能够满足时代变化的要求和学生自身的要求；（2）不仅要注意中日文化知识的传播，而且要有助于培养学生对日本文化的感悟能力和鉴赏能力；（3）教学内容要多元化，突出实用性和针对性；（4）能与现代化的教学手段，如计算机、多媒体、网络等相适应，便于现代化技术在教学中的应用；（5）教学内容必须具备趣味性和思想性，既有利于提高学生对中日文化知识学习的兴趣，也有利于提高学生的跨文化交际能力。

3.3采取与企业联合办学的办法

校企合作是一种以市场和社会需求为导向的运行机制，是学校和企业双方共同参与人才培养的过程。学校有必要与企业加强合作，定期邀请日企中一些经验丰富的专家来校讲学，把他们先进的实践经验传授给学生，让学生觉得日语学习具有实践性，进而更加积极主动地投入到学习中去。另外，学校还可以在企业建立实习基地，并利用寒暑假的时间，派送成绩优异的学生前往日企学习。这样一来，学生不仅能学习日语，还能进一步了解最新的专业知识和日企文化。学校可以将培养创新人才和日企的最新技术优势结合起来，使学生既有扎实的理论基础，又有良好的实践能力和从事工作的职业素养，为学生以后的职业生涯打下坚实的基础，以更好地适应市场和企业对人才的需要。

结论

总之，高校日语教学，应配合中日文化知识的传授，彻底改变以往学生被动、消极学习语言知识的局面，丰富教学内容，利用学生的学习动机，在日语教学中突出以学生为主体，倡导体验与参与，充分发挥他们的潜力，使学生最大限度地接触和使用日语，切实掌握语言技能。这便是高校日语教学改革的目的所在。

参考文献：

[1]姜洋.试论高校日语教学模式的创新[J].科教导刊（上旬刊），2014，02：177-179.

[2]伏泉.论我国高校日语专业教育的特点和职能[J].日语学习与研究，2014，01：67-74.

[3]岳琳.关于提高高校日语教学方法的有益探索[J].漯河职业技术学院学报，2014，01：183-184.

12.提升供电优质服务的几点思考 篇十二

一、地市级供电企业加强财务内部控制的重要意义

地市级供电企业的加强财务内部控制工作实际上是建立在内部控制制度之上的。供电企业为了实现其经营目标,所采取相应的财务内部控制的手段,实行内部控制制度,从而加强对于风险的管控,促进地市级供电企业的管理经营。在地市级供电企业运营过程之中,其运营信息及财务数据对于企业的发展规划来说也是十分重要的,所以加强财务内部控制,能够在很大程度上保护地市级企业财务信息的真实性及有效性。由此来看加强财务内部控制的同时必须要完善相应财务内部控制体系,适应目前地市级供电企业的发展现状,从而寻求相应的突破与发展。

二、目前地市级供电企业进行财务内部控制的过程中所存在问题

目前地市级供电企业在进行财务内部控制的过程当中存在的最大问题是,其财务内部控制工作与内部控制管理监督体系往往流于形式与表面,不能真正将财务内部控制手段落在实处。从侧面也可以看出,往往在供电企业运营的过程之中,没有正视其财务内部控制的重要意义。除此之外现存的地市级供电企业其财务内部控制制度较为宽松,工作流程往往趋于复杂性。所以如何对目前地市级供电企业在进行财务内部控制进行改善,是所有地市级供电企业所必须要攻克的重要问题,也是地市级供电企业实现转变与发展路途上的最大障碍。

三、加强地市级供电企业财务内部控制的具体措施

(一)完善地市级供电企业财务内部控制体系

完善地市级供电企业的财务内部控制体系,才能够真正加强地市级供电企业财务内部控制工作。可以利用将供电企业的内部控制与外部控制有机结合起来,企业内部要做到财务方向的自我控制,并且能够与供电企业外部也建立相应的监督控制体系。除此之外不同的地市级供电企业其发展实际状况及自身条件都有所差别,不能用同一样的标准去进行衡量,所以在完善地市级供电企业的财务内部控制体系的同时,也必须要注重其实际应用性与可行性,要将供电企业的财务内部控制体系与实际情况有机结合起来,以此才能最大程度上发挥财务内部控制体系的真正作用。

(二)促进地市级供电企业财务内部控制的规范性

其促进地市级供电企业财务内部控制的规范性体现在其流程的标准化,地市级供电企业内部应该建立一个较为统一的标准,去进行财务内部控制管理工作的进行。每一笔账款的去向及用途都要予以详细的记录,规范每一个财务行为,避免不必要的资源浪费,促使供电企业的生产经营能够安全并且高效地完成,最大程度上促进地市级供电企业财务内部控制的规范性,以适应财务内部控制的进一步完善。

(三)提升地市级供电企业财务内部控制的控制技巧

其实提升地市级供电企业的财务内部控制制度的控制技巧有很多种,为了加强内部管理,供电公司可以建立业绩的评估奖惩制度,这样不仅仅能调动其供电企业员工的积极性,同时也能提升其工作效率,加强企业的内部管理,促进人力资源的合理化配置。以完善评价环节的方式,对于员工及工作内容给予相应的评价。将考核激励与动态预警相结合,更新管理手段与管理方法,提升地市级供电企业财务内部控制的控制技巧,以促进地市级供电企业生产经营目标的实现,从而帮助供电企业更好地进行财务内部控制的管理工作。

(四)改进目前地市级供电企业财务信息收集状况

财务信息对于地市级供电企业来说也是十分重要的,所以为了改进目前地市级供电企业的财务信息收集状况,供电企业可以通过建立完善的财务信息收集平台来促进财务信息的真实性与科学性。现在很多供电公司在财务信息收集方面上,往往会存在一个问题,即财务信息失真。所以目前在改进这一问题的过程中供电公司同时也要注重其财务信息的真实性。同时财务信息的收集也是为了帮助供电企业了解目前发展状况,并且提供发展趋势。所以同时供电企业也要注重构建相应的财务预警分析指标体系,从而通过财务信息,明确供电企业的发展动态及发展指标,将业务流与财务信息流有机结合,以此合理规避相应的风险,加强企业的运营效率。不仅仅保障其真实可靠,同时也要具有相当意义的时效性。只有改进目前地市级供电企业财务信息收集状况,才能为供电企业的财务内部控制提供可靠的财务数据,从而为供电企业的发展与运营状况起到引导性的作用,促进供电企业的发展进步。

(五)明确好供电企业中各个部门单位的责任范围

在财务内部的控制过程之中,必须要明确好供电企业各个部门单位之间的责任范围,将相应的责任与工作内容划分到每一个部门及员工身上,这样一旦出现问题可以及时进行相应的责任追究,不仅仅促进其财务管理人员工作效率的提高,也能够督促管理人员在财务内部控制制度之下进行相应的工作。除此之外,也需要掌握好目前供电企业的发展动态,各个部门各个人员各司其职,真正做到将工作落在实处,才能完善供电企业内部财务内部控制的监督体系。

(六)提升地市级供电企业财务内部管理人员的综合素养

首先地市级供电企业要树立正确的财务内部控制观念,做好财务内部控制的建设工作,只有转变观念才能够明确提升地市级供电企业财务内部管理人员综合素养的重要意义。可以通过培训的方式,促进供电企业的财务人员提升自身的专业水平,掌握目前供电企业的运营信息,明确目前市场及社会的发展方向,关心国家相关的政策,树立正确的财务工作观念,不仅仅要提升个人的专业素养,同时也要促进自身思想道德的培养。以提升地市级供电企业财务内部管理人员的综合素养的方式,加强企业财务内部控制,为供电企业完善财务内部控制体系。

四、结语

地市级供电企业的财务内部控制工作在进行过程之中仍然不能满足目前地市级供电企业的发展要求,供电企业必须及时转变观念,并且明确其所存在的问题及发展现状,从而进行相应的改进,供电企业可以通过完善地市级供电企业财务内部控制体系、促进地市级供电企业财务内部控制的规范性、提升地市级供电企业财务内部控制的控制技巧、改进目前地市级供电企业财务信息收集状况、明确好供电企业中各个部门单位的责任范围、提升地市级供电企业财务内部管理人员的综合素养等多种方法促进供电企业财务内部控制制度的完善,将自我控制与自我监督有机结合起来,切实把财务内部控制工作落在实处。

参考文献

[1]刘启亮,罗乐,张雅曼,陈汉文.高管集权、内部控制与会计信息质量[J].南开管理评论,2013(01).

[2]李维安,戴文涛.公司治理、内部控制、风险管理的关系框架——基于战略管理视角[J].审计与经济研究,2013(04).

[3]钟伶.关于强化地市供电企业财务控制管理研究[J].现代商业,2011(33).

[4]王浩楠.电网公司财务集约化管理效果评价及对策研究[D].华北电力大学,2014.

[5]宋毓.国有企业风险导向下内部审计存在的问题和对策研究[D].首都经济贸易大学,2014.

13.宁夏专业气象服务发展的几点思考 篇十三

关于宁夏专业气象服务发展的几点思考

本文着重从专业气象的.概念、战略定位、产品的研发及服务效益等几个方面,探讨了专业气象服务发展的方向和思路,对专业气象服务具有指导意义.

作 者：张少波 马力文 作者单位：宁夏气象台,宁夏,银川,750002刊 名：科技信息英文刊名：SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION年，卷(期)：2009“”(11)分类号：P4关键词：宁夏 专业气象 服务

14.提升供电优质服务的几点思考 篇十四

公安法制工作面临新的挑战。那么，新形势下，法制部门如何发挥职能作用，更好地服务基层执法、服务领导决策、服务中心工作，笔者结合实际，谈几点认识。

一、当前法制部门面临的问题

1、法制人员理论水平较低，业务知识更新不及时。绝大部分法制民警不是法律专业科班出身，没有受过系统的法律业务培训，大多数法制民警靠自学掌握法律法规，处在熟知法条和程序应用的初级阶段，法理知识空白。高素质法制民警少，理论研究人才匮乏，导致法制工作大部分停留在个案法律审核方面，法制业务的综合指导能力没有充分发挥出来，无法树立起法制部门的权威形象。

2、个别单位领导同志缺乏“大法制”意识。部分执法单位领导对执法工作仅重视在口头，没有从思想深处认识到执法工作的重要性，树立执法工作全局“一盘棋”思想，对执法工作的认识仅停留在破了几起案件，拘留、逮捕了几个人，在上级督察、执法检查时临时突击应付一下，没有将本单位的执法工作纳入工作规划认真研究，个别单位领导甚至不阅卷，不带领单位民警学法。“大法制”意识不能入脑入心，是影响执法工作不能整体推进、协调发展的重要原因。

3、监督与被监督者之间的利益冲突，导致法制部门的工作举步维艰。当前的立法趋势是越来越限制公安机关的执法权限，严格执法必然带来部门的利益损失。但公安机关的现状是长年经费不足，办案单位为谋求部门利益，不惜牺牲办案质量千方百计规避法律监督，这类问题不仅是造成执法质量不高的根本原因，也是法制部门执法监督的绊脚石和拦路虎。对待这种情况，法制部门如果不下大力气查纠，势必触及办案单位的切身利益，办案单位民警认为法制部门是故意使绊子，找麻烦，使监督者与被监督者之间产生不可调和的矛盾。面对这种情况，法制民警往往有畏难情绪，后顾之忧。

4、监督形式单一，导致法制监督职能削弱。一是执法监督的面不够宽，对已办理的治安、刑事案件监督较多，对那些没有办成的案件，或该进入办案程序没有进入的监督起来就很困难。二是明查暗访、执法评估等事后监督较多，但事前监督、事中监督的力度不够大，以致有些执法违法行为未能及时发现，造成严重后果，陷入被动局面。三是各监督部门之间配合协作不够。目前，内部执法监督部门主要有法制、纪检监察与督察等部门，各部门在监督上职责不清，程序不明，整个执法监督机制不严密，有推诿或争相监督的现象。四是监督中有对事不对人的现象。如监督案件多，监督民警少。有的地方监督、纠正的案件不少，但查究责任人责任的寥寥无几，监督发挥不了应有的作用。

5、未正确处理好服务与监督的关系，导致法制工作重心偏差。法制工作的根本职能是服务职能，一切工作的出发点和落脚点要体现在服务，要寓监督于服务之中。但有些法制部门对自己定位不准，发现问题不是设身处地为对方着想，想方设法解决问题，而是为监督而监督，必然导致工作重点出现偏差，监督者与被监督者互不理解，矛盾重重，不利于双方工作的开展。

二、解决对策

上述问题是导致法制部门职能作用不能充分发挥的主要原因，笔者认为，只有立足法制工作实际，切实转变观念，健全监督机制，才能进一步树立法制权威，更好地为基层执法提供有效服务。

1、加强法制部门自身建设，提高法制民警综合素质。一是调整充实法制民警，加强法律知识及业务培训。将文化素质高、法律专业知识强的民警充实到法制队伍。同时，要舍得投入，拿出专门经费对法制民警进行系统培训，及时更新法律知识，提高法学理论水平，努力将法制民警培养成专家型、复合型人才。法制民警要制定详细的自学计划，每周要保证不少于一日的集中学习，工作之余要刻苦钻研各种法律业务知识。通过学习，法制民警的各项业务水平要走在执法民警的前列，切实树立起法制部门的权威。二是加大法制部门硬件建设。执法规范化是当前执法工作的基本要求，而规范化的体现就是尽快实现网络执法与监督。基层公安机关应保证法制部门的计算机配置，力争达到人手一台电脑，为推动基层执法规范化打下基础。

2、加强调查研究，掌握执法动态，及时解决基层执法中遇到的问题。没有调查就没有发言权，法制部门只有在全面熟悉情况的基础上，才能及时调整工作重心，为基层办案提供服务。一是加强信息调研工作。首先是完善信息采集、报送制度，保障信息渠道快捷、畅通。各执法单位要明确业务精通、写作能力强的法制信息员，负责本单位执法信息的采集、整理和

报送工作，法制部门明确专职信息员负责对报送信息进行再整理，从个性中发现共性，从共性中把握规律性，将获得的新情况、新问题及时向上级报送，当好领导参谋助手，为领导决策提供有高度、有深度的信息。其次是法制部门要适时抽调人员组织调研组深入基层所队开展调研工作，互通有无，加强沟通，掌握基层执法动态，发现新情况、新问题，主动分析研究执法工作，以案件评析、介绍执法工作经验、调研文章等多种形式，对执法工作中的疑点、难点、共性问题进行研究和探讨，提出解决问题的办法及措施，协同解决苗头性、可防性问题。二是提供准确有效的法律服务。对调查发现的有争议、有分歧的法律政策问题，如针对经侦、刑侦办理的介于罪与非罪之间的案件、移送检察机关起诉、检察机关建议撤回起诉作其他处理的案件，以及领导交办和业务部门提出的重大疑难案件适用法律问题等，要主动介入研究，牵头召开执法监督委员会成员会议，共同研究会审，分析研判，制定工作对策。在现有法律框架内解决不了的问题，要提出具体的法律意见，及时向上级请示汇报，为执法办案提供准确有效的法律服务。三是法制部门要与检法机关建立联系制度。主动加强协调，对疑难案件互通情况，在执法认识上达成共识，避免在案件定性处理、适用法律上出现分歧，保证案件办理的顺利进行。

3、按照高效、快捷的工作原则，做好案件审核把关工作。案件审核把关是法制部门的基本工作，法制民警应掌握“把关”技巧，从审核中体现服务效能。一是强化法制部门与执法办案单位互动沟通。法制部门要打破常规办案方式，变被动“等案上门”为主动深入基层办案单位提供服务。法制民警要根据平常法核中掌握的情况，针对民警办案中的常见病，多见病，容易出错的复杂疑难案件，深入办案单位具体指导民警办理个案，从办案的每个程序、每个环节及询问调查的基本常识、基本技巧、案卷装订等，对民警进行重点指导，为民警高效执法打下基础。二是加快工作节奏，提高办案效率。法制部门对审核的刑事案件，要认真贯彻“基本事实清楚、基本证据确凿”的原则，不纠缠细枝末节，不搞教条主义、本本主义，对部分确实落实不了的案件，可仅就已查清的事实部分提捕、起诉，防止案件久拖不决。三是跟踪督办疑难案件，提高打击处理绝对数。法制部门每两个月要组织一次取保候审等疑难案件检查，对暂时不能消化处理的案件逐案研究，有条件补查的，明确专人逐案写出补充证据提纲，跟踪办案单位收集证据材料，及时提请逮捕，从中消化处理一批待处人员，提高批捕、起诉绝对数。四是用好用足劳教手段。法制部门要充分发挥职能作用，以扫除社会丑恶现象、打击处理违法犯罪为目标，用足用活劳动教养手段，使游离于刑事处罚之外、符合劳动教养条件的违法人员得到及时处理。如对犯罪情节轻微，检察机关不予批捕、不起诉的案件，以及刑拘后证据不符合提捕，但符合劳动教养条件的案件，根据案情及时建议办案单位转劳动教养，避免一保了之、一放了之的现象。对符合劳教条件的案件要担负起跟踪监督的责任，督促办案单位及时呈报劳动教养，确保打击处理到位。五是正确处理监督与服务的关系。法制部门在搞好法律服务的同时，要不忘监督职责，正确处理好二者之间的关系。通过行之有效的法律监督措施，既要实现法律允许范围内的从重从快，形成声势和震慑力，同时还要保证依法办案，不枉不纵，不错不漏，不给社会治安留下后患。

4、加强执法教育培训，夯实法制工作基础。一是以学习《刑法》、《刑事诉讼法》、《治安管理处罚法》等基本法律为重点，通过开展法律知识讲座、组织案件互评、案例评析等形式，多渠道开展教育培训活动，使执法民警能熟练掌握公安机关执法的基本内容，并应用到实际执法工作中。二是坚持开展以案析法的专题讲座。根据工作需要，由法制部门挑选一些经典案例，对其中涉及的有关法律问题，从实体到程序逐一进行讲解，重点放在实际操作中可能遇到的问题上，逐步对执法办案进行规范。三是协同政工部门将考试引入常规机制。坚持随机抽查、逢会必考（每月不少于一次）等多种形式的考试制度，加大学习压力，激发民警在学中干，在干中学的自学积极性。四是逐步培养选拔一批法律人才。注重对执法人员和应诉人员法律素质的培养提高，有计划地炼就一批适应工作需要，有自己特色的法律专业人员，以点带面发挥引导带动作用，营造学法、懂法、用法、守法的浓厚氛围。五是提供专业法律咨询。法制部门要及时更新法制网页，以问答方式在法制信息网上开辟竞赛活动和法律咨询专栏，做到法律依据一查就有，法律咨询有问必答，力争将最新的法律法规在第一时间传达到基层民警，最大限度地达到信息共享。立足本单位实际，少花钱，多办事，创办适合基层特点的法制刊物，刊物内容以案件评析材料、介绍执法工作经验、组织民警对执法工作中的疑点、难点进行研究和探讨为重点，在提高刊物质量，丰富刊物信息内容上下功夫，将执法刊物办成指导执法工作的学术阵地和法制宣传的重要园地。通过形式多样的执法培训，最大限度地提高民警的法律业务水平，为规范执法打下基础。

5、改变监督模式，确保执法监督成效。目前执法监督机制不可谓不健全，但执法问题依然很多，有些问题反复地出现，其根本原因是执法监督体系单一，没有发挥实效。判定一起案件，一项执法行为的对错并不算难，对错误或不当的执法行为通过执法监督予以纠正，也不难，关键难题在于追究导致问题发生者的责任。执法监督工作如只停留在事上，不落实到人上，必然降低其公信力，削弱其效力。因此要调整执法监督重心，改变以事为主的监督方法，把监督事与监督人紧密地结合起来，对经督查确有执法过错的民警，应当严格依照有关规定予以执法责任追究。只要执法监督工作能够严格按照《国家赔偿法》、《公安机关人民警察执法过错责任追究规定》和省监察厅、省公安厅《从严治警、执法为民责任追究十条规定》执行，能动真格地对“人”直接予以追究，将会比监督案件的成效明显得多，执法中存在的“顽症”、“痼疾”才会得到根本性地解决。