智慧景区综合解决方案

智慧景区综合解决方案（共15篇）（共15篇）

1.智慧景区综合解决方案 篇一

乌鲁木齐县旅游景区综合安全整治

工 作 方 案

为认真贯彻落实县委、县政府《关于印发乌鲁木齐县迎接首届“中国—亚欧博览会”综合整治工作方案》精神，为乌鲁木齐迎接首届“中国—亚欧博览会”提供良好的服务环境，结合我县实际，制定本方案。

一、整治目标

按照安全生产“属地管理、分工负责、综合协调、企业自律”的原则，坚持“安全生产、预防为主、综合治理”的方针。以旅游景区安全综合整治为重点，以增强旅游景区安全意识，提高安全管理水平，预防和遏制各类事故的发生为目标。严格落实安全生产责任制，强化安全生产“两个责任”，促进安全生产体制机制建设，不断强化和完善我县旅游景区安全生产长效机制。通过整治，进一步优化我县旅游景区的游览环境，全面提升我县整体形象，为乌鲁木齐迎接首届“中国—亚欧博览会”提供良好的服务环境。

二、组织机构

为保证我县旅游景区综合安全整治工作的顺利开展和取得实效，根据县委、县政府要求，成立旅游景区安全生产专项整治工作监督检查组，全面负责全县旅游景区综合安全整治工作的组织、监督、检查工作。

组长：斯地克〃赛买提 县政府副县长 副组长：林其生县政协副主席、安监局局长 检查组成员：杨建忠、张欣、阿巴斯

三、整治范围及重点

全县各旅游景区（点）、农家乐（牧家乐）、各度假村，其中，重点范围包括：东西白杨沟景区、苜蓿台生态公园、丝绸之路生态园、天山大峡谷景区、菊花台景区、乌拉斯台景点、方家庄农家乐接待点、平西凉农家乐接待点、庙尔沟牧家乐接待点。

四、整治的主要内容和标准

（一）主要内容

1、督促各旅游景区经营企业制定完善安全生产各项规章制度，建立健全认真落实安全生产责任制。

2、督促各旅游景区经营企业成立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员，定期开展安全检查工作。

3、督促各旅游景区经营企业认真排查各类事故隐患，并及时予以整改，建立健全隐患排查治理台账和其他各类安全台账。

4、督促各旅游景区经营企业加强特种作业人员和员工的安全教育培训，完善培训教育档案，做到持证上岗。

5、督促各旅游景区经营企业完善安全设施，印制各类安全生产警示标志和安全须知，要求设置齐全、醒目、规范。

（二）检查标准

1、是否建立健全、并认真履行安全管理责任制。

2、是否制订各项旅游安全规章制度及旅游安全突发公共事件应急预案等各项规章制度。

3、是否建立健全安全管理机构，是否配备专职安全生产管理人员。

4、是否开展经常性隐患排查治理工作，查找事故隐患及时予以整改，并建立相关工作台账。

5、是否定期开展安全生产自查工作，并将安全自查工作落到实处。

6、是否定期对从业人员进行安全知识教育培训，并建立完善员工的培训教育档案，特种作业人员是否持证上岗。

7、各类安全设施、消防疏散通道是否完好、通畅，危险地段防护设施是否齐备、有效。

8、各类安全警示标志标识和安全说明或须知等是否按要求设置，并做到齐全、醒目、规范。

9、专职安全生产管理人员和义务消防人员是否在岗在位，并严格履行职责。

10、是否雇佣社会及单位的无资质车辆从事旅游接待。

11、是否对特种旅游设施设备严格按照相关要求进行安全运行检测检验，并建立相关台账。

五、时间安排（2011年6月1日—9月30日）

（一）宣传发动阶段（2011年6月1日—5日）。监督检查组制定《乌鲁木齐县旅游景区综合整治工作方案》，通过召开会议等形式进行宣传发动，组织动员，提高各旅游景区（点）对整治工作重要性的认识，营造良好的整治氛围。

（二）全面整治阶段（2011年6月5日至6月30日）。按照方案，全面推进各旅游景区的整治工作。监督检查组在认真摸底的基础上，突出重点，找准问题，以点带面，全面推进整治工作；各旅游景区要对照整治方案及县委、县政府对整治工作的相关要求，针对整治中发现的问题和隐患逐一

落实整改，必须在6月30日前全部完成整治工作。

（三）总结提高阶段。（2011年7月1日至9月30日）监督检查组对全县旅游行业整治工作进行总结梳理，对已整治的内容进行回头看，并建立建立健全相应的长效管理制度，进一步巩固整治成果。同时认真开展评议和考核，进行问责，以巩固成果，提高安全管理水平。

六、工作要求

（一）高度重视，明确责任。要从维护大局，促进稳定，平安迎接乌鲁木齐“中国—亚欧博览会”的高度，深刻认识本次综合安全整治的重要性，要仔细分析研究不同景区（点）的特点，细化检查方案，明确检查责任，做到底数清、情况明，整改措施到位。

（二）严格检查，确保实效。要对景区（点）进行全面、深入、彻底的安全检查，不留死角。对不符合安全规定的企业和单位要限期整改；对可能给游客带来直接伤害的设施和场所，经检查不合格的，一律停止运营,整改并经检查符合要求后，才能恢复运营。

（三）加强沟通，畅通信息。旅游景区（点）综合安全整治安全涉及多个部门和各乡镇，景区（点）分布较广、差别较大。检查组在安全检查中，要及时汇总分析遇到的复杂问题，加强与各相关部门、各乡镇的联系和沟通，密切协作形成合力，以确保旅游景区综合安全整治工作的顺利开展。

乌鲁木齐县安监局

二〇一一年六月七日

2.智慧景区综合解决方案 篇二

在这样一个智慧的生活商业空间里,住户和消费者希望能随时获取到想要的信息,商家希望能够实现更精准的营销,入住的小中型企业希望可用更少的投资来实现办公系统建设,实现拎包入住,而物业也期望能够通过提供人性化和高附加值的服务而获得良好的收益。而在所有的背后,是一个连接与分享的信息世界。

作为一家长期致力于信息与通信解决方案的供应商,华为为商业综合体量身打造了一套优秀的ICT解决方案。运用互联网思维,依靠物联网、无线移动、云计算、大数据等技术,积极拥抱互联网,利用人和机器的智慧,将城市中商业、办公、居住、酒店、餐饮、会议、文娱等功能在空间上进行组合,并在各功能间建立一种相互依存、相互补益的能动关系,形成一种新的“连接的智慧、分享的智慧”。在智慧的综合体内,住宅小区实现百兆光纤到户,全园区内实现Wi-Fi全覆盖;实现对海量消费数据的分析,大数据技术帮助商家实现精准预测,个性化推送,零库存管理的精细化运营,节约了商家成本,提升了消费者体验;而统一的ICT平台让地产商获得了水电、宽带、CCTV等的接入平台,帮助地产商实现服务转型,由单纯卖房子转为服务提供商,也让住户获得公平选择服务的权利;而云资源租赁服务让社区里的办公企业拎包入驻,实现轻资产运营,地产商则通过提供IT服务获得收益。

3.智慧景区标准初探 篇三

智慧景区怎样才算有智慧？对于“智慧”的标准大致可以列出以下几点： 第一、耳目通达，融会贯通——数据采集传输与整合管理，即

1.超越传统传感器、数码相机和RFID

2.利用任何可以随时随地感知、测量、捕获和传递信息的设备、系统或流程。

3.通过各种高速高带宽的通信网络，将个人电子设备、企业和景区管理部门的信息系统中分散的信息连接起来，进行交互和多方共享。

第二、算度精准，能文善辩——分析深入全面，展现生动直观，即

1.深入分析收集到的数据，以获取更加新颖、系统且全面的洞察

2.使用先进技术(如3S分析、数据挖掘和分析工具、科学模型和功能强大的运算系统)处理复杂的数据分析、汇总和计算

3.表达方式空间化图形化

4.三维虚拟现实展示

第三、行动迅捷，随机应变——快速可变的业务处理，即

1.灵活的系统定制和重构能力

2.低成本的系统维护和扩展

3.自由挂接数据模型和业务模型

4.工作流程建模编排

5.事件信息处理及时、高效

第四、谋虑深远，决胜千里——强力支持预测与决策，即

1.数据中心（数据仓库和功能仓库）技术

2.数据挖掘和商业智能

3.可扩展的流程库、规则库、知识库

4.智慧景区综合解决方案 篇四

随着社会的发展和人民物质生活水平的不断提高，旅游成为人们日常娱乐休闲的首选活动之一，同时也带动着相关产业的经济发展。但是，由此带来的景区的安全问题成为社会关注的热点问题。

快速增长的游客接待量正在考验着景区的综合管理能力，景区存在的安防隐患与高速增长的旅游GDP形成鲜明对比，单以近几年部分景区发生的安全事故来说，从故宫博物院被再次凿墙盗宝到华山景区游客超负荷以至发生游客被捅惨案，让我们真实的看到了旅游休闲黄金时代的到来，带给景区安防建设的巨大考验，景区安防也成为安防企业掘金的下一个新战场。

我国的旅游产业发展时间不长，相应的基础设施及技术防范手段还比较薄弱，尤其是在黄金周和节假日，景区人流量多，车流量大，承载量相对集中的旅游景区，游客在交通、住宿、饮食、游玩过程中碰到的安全问题，以及游客所带来的景点景观的安全问题，都成为景区安防建设的重中之重。

为给每一位旅游者提供一个美好的休闲娱乐环境，采用稳定可靠的高清智能安防系统可以实现对各个景点安全、科学、有效的管理，对旅游区现场实施全天候、全方位24小时监控及人员流动的记录，达到加强现场监督和安全管理，提高服务质量的目的，使工作管理更加规范化、科学化、准确化、智能化、信息化，为旅游区安全工作做好有力保障。

本高清智能安防系统分为前端采集设备、传输存储设备、后端大屏幕及控制设备，主要对围墙、出入口、人行通道、场景、停车场、监控室等重要区域进行长时间录像，监控系统采用高清网络NVR+IPSAN磁盘列阵存储方式，便于今后监控图像的保管需要。视频图像有编号、时间、部位、日期等信息，实行自动或手动切换，图像的记录及存储均采用高清模式，所有的控制集中在中心控制室管理。

通过景区的各重点部位的动态情况进行实时监控，能够及时了解各方面的工作秩序、工作场景、人员情况，为管理者提供实时现场图像;同时保存事件发生前后的信息记录，帮助有关人员对事件实施过程进行分析。

视频监控是主战场

旅游景区的特点是人流量大，人员密集，车流量多，尤其节假日来临，更是成倍增长，给景区内的安全防范带来很大难度，如何对景区人流进行有效监管，如何及时有效的应对突发事件，同时包括特殊场合的实时监控、事件发生时应急指挥和事故发生后调查总结，以帮助景区管理者更好地了解景区及旅游者的现状，及时发现安全隐患并进行有效排除，对景区管理层来讲是一个严峻考验。

经过这么多年的发展，视频监控经历了三个阶段的演变：

一是早期采用的模拟视频监控，监控信息实行本地存储，事后由人力来完成对监视画面的分析、判断;

另一种是模拟和数字相结合，前端模拟摄像机拍摄并输出模拟视频信号，后端通过计算机收集图像进行数字处理、智能分析与存储;

三是采用IP智能监控，前端为模拟摄像头+编解码器或者IP摄像机，这种监控技术引入了大量的计算机技术来辅助人工采集和管理所有视频信息，监控系统的性能得到了有效的提高。

根据风景区远程网络监控系统的功能需求及实际情况，多数景区的常用方案是联网的集中监控系统，集中监控系统成为景区管理者随时掌握各景点人流情况的大本营，在突发事故发生时可以及时收集信息，做到及时分流，最大程度上保证游客安全。

整个系统采用目前最先进的网络视频监控系统，所有数据进行数字化采集与存储，分前端设备、监控平台、监控客户端、网络传输、监控中心和机房建设六部分组成。

基于IP的远程监控业务系统的业务模块包括实时视频监视、云台控制两个基本功能。这些功能主要由中心服务系统控制其它媒体设备完成。并且既可以监控有线终端设备，也可监控无线监控终端设备。

◆视频监视：实现基于IP网络的实时视频监视。可以在远程计算机上实时监控，亦可实现在远程通过硬件解码器在监视器、电视墙上观看实时视频。播放客户端可以实现包括多画面监视、翻屏、字幕叠加、时钟显示、视频参数、屏幕锁定、画面遮挡等功能。

◆云镜控制：支持对云台和镜头的远程实时控制，包括云台的上、下、左、右等控制。并且支持系统的云镜控制权限可分为先来者占用模式及权高者占用模式。

对监控点的设置原则上以满足现场监控需求点为准，监控点位主要分布城墙周界处、出入口、道路、场景位置等。

根据不同的地点和环境，选择前端摄像机。

1、大门口：光线好，范围广，可选择网络红外高速球摄像机，其摄像机最低照度参数应控制在0.1lux以下，根据不同的安装位置和监视距离，可采用1-270倍自动变焦镜头，全方位扫描。

2、风景区：根据不同的监视范围和地点选择合适的网络摄像机，如人流量比较大的地方，采用网络红外高速球。

3、周界主要是固定区域监控，用网络红外摄像机。

监控中心大本营

监控中心作为一个景区的心脏腹地，监测整个景区的各项动态，主要配置电视墙、分控客户端等设施，通过网络与管理平台相连，管理人员经授权后即可登录并完成相应的景点图像切换、控制管理以及点播录像等操作。

监控中心配有电视墙、控制台、UPS电源、配电箱、液晶监视器、硬盘储存服务器、管理服务器、矩阵服务器等其它监控中心设备。并在地面敷设防静电活动地板。

在监控中心设置监控电视墙，电视墙由LCD屏拼接组成，显示部分达到的如下要求：

高分辨率实时显示现场图像;

单画面/多面画切换显示现场视频图像;

在显示画面上显示日期、时间、对应的摄像点名。

视频解码器是将前端转发设备压缩的数字信号进行解压还原成模拟信号输出到各个监视器上，组成电视墙，配合客户端软件可实现图像切换和轮巡显示。解码器代替了视频矩阵繁琐的接线及较多的附加设备，操作简单，功能强大。

视频解码器可以通过两种方式来解码网络视频图像在电视墙上显示。一种为解码客户端固定屏幕的图像，即可手动操作，显示任意图像，只需将想要解码的图像拖到固定客户端屏幕上即可。第二种为轮询显示，即通过配置工具进行配置，将想要显示的图像IP 配置到解码器中，然后设置轮询时间，解码器即可按照设定时间轮流显示各路图像，其中单台解码器最多可解码100路图像。

公共广播系统

本系统的主要作用是创造一种轻松和谐的气氛，设计成熟的景区背景音乐系统，扬声器分散要均匀布置，音量适宜，不影响人群正常交谈。当有紧急情况时，扬声器能以最大的功率发声，每个角落都能听到报警声音，以便人员的及时疏散。

景区背景音乐/紧急广播智能系统主要对每个景区、停车场、出入口、售票处等场所进行通常或紧急广播，且主机对今后的扩容预留接口，方便今后扩展。

联网报警功能及时联动

对于需要防火、防盗的特殊景点，可在前端部署报警设备接入视频编码器，平台在收到报警信息后，根据用户配置的报警联动表进行联动处理。当报警发生时，这些报警设备检测到异常后将触发系统产生一系列联动，包括在景区监控中心切换相应监控点，图像上墙、发出声光电警示、图像抓拍、启动录像等。

同时，在高空瞭望产品中配置特殊用途功能模块，实现景区的森林防火预警功能、防盗报警功能，并且可在危险景区(如悬崖、河流、索道外侧等)配置“越界预警”功能，在有游客翻越、攀爬等行为时系统自动识别预警;以实现对游客安全、景点安全的管理加强。

无线传输全方位把控

随着3G商用化的逐渐成熟，无线监控为安防带来了无尽的想象空间，基于景区复杂的地理环境对布线的高要求，目前国内多数旅游景区因为布线复杂而并无安装监控，或者安装的监控设备不能达到防控要求。

无线视频监控技术的优势重在无线，利用无线电波来传输视频、声音、控制等信号，在一些不能布线或不方便布线的情况下可以很快捷地使用无线视频监控传输产品建立起一个无线视频传输网络。另外，相对于有线监控，其综合成本低、施工简单、快速、一劳永逸，无须挖沟埋管，特别是旅游景区户外景点分散，需要多景点监控，各景点之间又距离较远，无线监控可以很好的利用无线传输优势弥补监控空白。

5.智慧景区综合解决方案 篇五

市城乡环境综治办：

根据《xx市城乡环境中和整治大行动实施方案》和《xx市开展城乡环境综合整治大行动任务分解表》的工作要求，我委高度重视，认真贯彻落实，组织中坚力量进行景区环境综合整治，探索建立景区环境卫生保障长效机制，现将自查情况报告如下：

一、落实责任，制定本单位整改工作方案

根据整治大行动实施方案和任务分解表的工作要求，结合景区工作实际，制定了《江山半岛白浪滩景区环境整治工作方案》，成立了以管委主要领导为组长的景区环境整治工作领导小组，统筹负责整治活动整体事务，下设领导小组办公室以及各小组，将责任明确到个人，从环境卫生集中整治、安全管理、建立长效机制等方面着手，集中力量整治景区，营造干净整洁、舒适安全的景区环境。

二、积极探索，多措并举保障景区环境整洁

在前期摸底排查的基础上，按照景区整治方案的工作安排，及时开展环境整治工作并跟踪落实，景区环境有了较大改善。

（一）与相关单位、景区业主形成合力

一是召开景区业主大会，积极与景区各业主沟通，努力引导业主形成规范经营、自觉清理店铺产生的垃圾，与环卫工作队形成合力，共同保障景区环境整洁美观；二是积极与市环卫处、白浪滩垃圾中转站承包方沟通协调，建立联系长效机制，解决工作时间不对等而产生的垃圾堆积问题；三是与交警部门沟通，对景区车辆停放问题进行探讨，积极探索解决办法。

（二）集中解决陈年垃圾和排污问题

一是集中力量开展自查，对景区范围内陈年垃圾进行了排查摸底，下一步将组织一次地毯式清扫，清除景区内陈年垃圾及建筑垃圾，消除卫生死角；二是积极协助污水处理厂疏通排污主管道，并督促长天、东投等业主将排污管道接入主管道中；将沙滩污水直排口封闭，对未接入管道的污水进行抽排，6-7月累计共抽污水18车。

（三）加强景区环卫队伍建设

一是增加景区环卫设施设备，景区新添置移动垃圾桶130个，固定垃圾桶52个，太阳伞业主配备统一垃圾桶318个，为景区环境卫生清洁提供保障；二是实行“三班倒”工作制度，延长保洁时间（06:00至21:00）保障景区日常清洁，每天09:00前完成早上普扫作业，18:00前完成下午的普扫作业，其余时间不间断巡回保洁，潮头垃圾定期巡扫；三是加强监督检查力度。管理部门每天巡查环卫工作情况不少于五次，特别加强对重点时段、重点区域的巡回检查力度，发现问题及时通知环卫队立即整改，确保景区干净整洁。

（四）景区绿化、基础设施提档升级

一是计划在景区1.1公里大道中间绿化带种植三角梅等适合景区环境的景观花，美化景区道路，现已完成确定工程施工单位与预算控制价等工作，待适合栽种季节时就及时种植。二是对景区内的木麻黄等树木进行修剪，对景区草坪进行维护，定期修剪，清理杂草，保持安全和美观。三是做好基础设施建设、维护工作。维修景区内的高杆灯、路灯，确保亮化设施设备正常使用；加快推进“黄金海岸”一期工程、一号星级旅游厕所建设等基础工程的建设，进一步完善景区功能。五是完善景区标识牌建设。抓紧景区标识牌更新工作，现已完成标识牌选址和设计工作，进入制作阶段。

（五）完善制度，建立长效管理机制

新制定了商铺门前“三包”责任状、经营户管理细则等制度，细化了环境卫生工作管理制度、救生工作管理制度，完善了节假日环卫工作应急方案、景区管理处监督检查工作细则等制度，争取在实际工作中形成多个制度保障，长期有效的管理机制。

三、下一步工作方向

6.智慧景区评价指标体系的构建分析 篇六

2011年国家旅游局邵琪伟提出争取用10年时间在我国初步实现“智慧旅游”, 建成一批智慧城市、智慧景区、智慧旅游企业。目前, 旅游产业正处于转型的关键时期, 而旅游景区是旅游业发展的核心要素, 为顺应信息化发展的要求, 在建设智慧旅游的背景下智慧景区孕育而生。对于什么样的景区是真正的智慧景区, 急需要建立一套科学的评价指标体系。

2014年是中国智慧旅游年, 各地的智慧景区正在建设中。而分析和建立严谨、可靠的智慧景区评价标准体系是旅游景区发展的必然选择, 可使旅游景区的决策层能够很好地把握智慧景区的发展水平, 具体实施部门也可以通过该指标体系对建设项目进行正确的评估, 以便找出不足之处及时纠正, 游客则可以通过该指标体系熟悉智慧景区的内容和正确使用智慧旅游的方式, 增强景区智慧旅游的体验度和满意度, 从而确保智慧景区快速、健康建设发展。

一、智慧景区研究现状分析

通过国外相关文献的搜素和研究, 发现国外并无“智慧景区”这一专业术语, 也未发现智慧景区评价指标体系的研究, 但是国外学者关于景区数字化的研究以及将信息技术应用于旅游业的现象和实践要早于国内。如Buhalis和Laws从营销的视角探讨了景区发展过程中信息技术的运用;Buhalis则提出了信息技术在旅游景区发展战略中占据重要地位的观点。

虽然国内学者在景区信息化的研究方面晚于国外, 但是国内学者关于智慧景区领域的研究取得了一定的成果。如葛军莲等从利益相关者理论角度, 对智慧景区的建设进行了探讨;邵振峰等分别阐述视频巡航技术和物联网对于九寨沟智慧景区管理的研究;邓贤峰等从景区管理、游客体验、旅游产品三个方面提出了智慧旅游建设的评价体系;党安荣等探讨了智慧景区的内涵, 并思考设计了智慧景区建造的全面架构。上述研究中, 对于智慧景区研究大都集中于景区的智慧化建设, 即智慧景区的技术开发和应用, 而对智慧景区建设的评价体系研究甚少, 因此需要加强此内容研究。

二、智慧景区评价指标体系构建分析

“智慧景区”评价指标体系主要是基于景区“智慧化”发展理念, 统筹考虑智慧景区的硬件、软件和服务等方面的因素综合而成, 其目的在于准确地衡量和反映智慧景区建设的主要进度和发展水平, 促进景区实现智慧服务、智慧营销和智慧管理的目标。智慧景区评价指标体系分为通讯网络、景区综合管理、电子门票和电子门禁、门户网站和电子商务、数字虚拟景区和虚拟旅游、游客服务和互动体验、智慧景区建设规划和旅游故事及游戏软件、创新项目8个一级指标和37个二级指标体系。

1. 通讯网络。

能够实现景区有效通讯的公用电话网、无线通讯网和无线宽带网。

(1) 公用电话网。应建有供游客使用的公用电话, 部署有电话报警点, 电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。游客可拨打报警点电话向接处警系统的值班人员求助。 (2) 无线通讯网。全部地方能接收移动电话信号, 方便游客通讯。 (3) 无线宽带网。无线宽带网基本覆盖景区, 游客在游览过程中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。

2. 景区综合管理。智

慧景区可进行多方面的智慧化管理。

(1) 视频监控。最大化的扩大景区视频监控覆盖范围。 (2) 游客流量监控。可对入口和出口人流计数管理, 对游客总量实时统计, 通过游客滞留热点地区统计与监控, 掌握游客流量超限预警。 (3) 景观资源管理。智慧景区能对自然资源环境进行监测或监控;能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮和维护等, 从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。 (4) 财务管理。应使用专业的财务管理软件、对财务管理内容和方法进行财务管理。 (5) 办公自动化。可以进行流程管理、电子邮件、文档管理、公文流转审批管理工作, 能动态展示财务结算管理公告、新闻、通知等。 (6) 经营资源管理。可以对商业资源部署、商铺经营、经营监管、合同管理、物业规范等方面进行管理。 (7) 应急广播。广播在景区中的合理布放, 如遇灾害或紧急情况时, 可立刻转换为紧急广播。 (8) 应急处置响应系统。建设旅游应急预案及应急响应系统, 能够根据应急处理预案对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务, 能够利用现代通讯和呼叫系统实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理。 (9) 指挥调度中心。能实现人员、车辆指挥调度和监控终端控制;能进行应急指挥, 以有效地对应急资源进行组织、协调、管理和控制;能畅通迅捷地获取区、市等各方面的旅游综合信息;能迅速有效地将有关的旅游信息进行发布。

3. 电子门票和电子门禁。

景区能提供多种形式的门票, 特别是通过电子门票网络建设, 实现远程查询门票、计算机终端自助售票和电子支付, 电子门禁系统能够自动识别门票。

(1) 门票形式。门票采用纸质 (印有条码或二维码) 、手机短信 (彩信) 或无线射频卡形式中的一种或几种形式。 (2) 电子门票网络。能实现售票、验票信息联网。 (3) 远程查询。售票、验票的信息可以远程查询。 (4) 自助售票。能通过计算机终端售票。 (5) 门票识别。配有手持移动终端设备或立式电子门禁, 实现对门票的自动识别检票。 (6) 电子支付。通过手机支付或者网上金融支付方式实现电子票购买。

4. 门户网站和电子商务。

景区通过开发门户网站, 为游客提供网站信息的浏览、咨询、购买和售后等电子商务功能。

(1) 门户网站。景区建有以服务游客为核心内容的门户网站, 且上线正常运营。 (2) 门户网站的功能。功能包括景区基本信息浏览、景区信息查询、旅游线路推荐和行程规划、景区推介服务、交通导航, 建有官方微博并有链接, 可提供多种语言服务和下载服务。 (3) 电子商务。能够实现景区门票、旅游产品、旅游纪念品网上预订、支付和交易。

5. 虚拟景区和旅游。

虚拟景区旅游的比例高, 展示效果好, 智能加载图像清晰, 能够实现漫游方式、多媒体嵌入各种形式的旅游记载, 分享虚拟旅游。

(1) 虚拟景区的比例。建成的数字虚拟景区占游客真实游览全部景区面积的70%以上。 (2) 虚拟景区平台。建成的数字虚拟景区和虚拟旅游平台能在互联网、景区门户网站上应用, 也能在景区触摸屏导览机上和移动智能终端手机上应用。 (3) 虚拟景区的展示。觉展示效果良好。 (4) 漫游方式。虚拟旅游的漫游方式多样。 (5) 多媒体嵌入。能提供基于图形图像混杂技术的多媒体 (视频、音频、图片、文字) 三维空间嵌入功能, 系统使用无须安装新浏览器插件。 (6) 虚拟旅游分享。能够在漫游过程中方便地将游览内容分享链接或转发微博。 (7) 智能加载图像。提供多分辨率图像分级加载功能, 根据窗口大小智能加载不同分辨率图像。

6. 游客服务和互动体验。

游客能够实现自助导游, 旅游资讯发布广泛, 建立游客互动及投诉联动服务平台、呼叫中心和多媒体展示。

(1) 自助导游。建立在无线通信、全球定位系统、移动互联网、物联网等技术基础之上的现代自助导游系统。 (2) 旅游资讯发布。旅游资讯发布方法、形式和内容多样。 (3) 游客互动及投诉联动服务平台。景区内设有触摸屏多媒体终端机, 可实现查询旅游相关信息、下载软件、打印路条信息、在线留言投诉以及触摸屏上的虚拟旅游。 (4) 呼叫中心。应能与12301旅游热线平台对接, 可实现旅游产品查询、景点介绍、票务预订服务、旅游资讯查询和旅游交通线路查询。 (5) 多媒体展示。景区内建有智慧旅游多媒体体验中心, 180度、270度、360度环幕虚拟漫游景区, 三维、四维动感环幕立体影院等, 运用声、光、电等现代多媒体科技手法让游客对旅游有全新的认识;建有采用VR虚拟仿真技术的设备, 使游客享受虚拟驾驶、虚拟飞翔、虚拟漂流等体验;建有多点触摸互动内投球和多点触摸互动桌面, 游客可以多人多点随意点击触摸球面或屏幕上的地理位置, 进行虚拟旅游和浏览全国旅游信息等。

7. 智慧景区规划。

智慧景区应有详尽专业的智慧景区建设规划, 通过编写与旅游景区有关的旅游故事、游戏软件形成商业化运作。

8. 创新项目。

景区运用各种创新技术、手段和方法, 提升景区服务质量、环境质量、景观质量和服务游客的综合满意度等。

结语

作为推进智慧景区健康、快速和可持续发展的重要着力点, 分析和建立智慧景区的评价指标体系无疑有着至关重要的作用和意义。随着计算机信息处理、互联网和移动终端等技术的日新月异, 评价指标体系也需不断更新和完善, 以确保智慧景区更加“智慧”。

摘要：“2014中国智慧旅游年”的背景下, 迅速发展的智慧景区急需一套科学的评价指标体系。通过分析国内外智慧景区研究的现状, 提出了智慧景区评价指标体系构建的意义;并系统地从八个方面分析了智慧景区评价指标体系, 该指标体系可将抽象的智慧景区具体化、直观化, 从而给我国智慧景区的有序建设和快速发展提供借鉴和参考。

关键词：智慧景区,评价指标体系,构建

参考文献

[1]国务院.关于加快发展旅游业的意见[S].国发[2009]41号, 2009-12-01.

[2]邵琪伟.我国将用10年时间初步实现“智慧旅游”[EB/OL].http://news.xinhuanet.com.

[3]姚国章.智慧旅游的建设框架探析[J].南京邮电大学学报:社会科学版, 2012, 14 (2) .

7.智慧景区综合解决方案 篇七

1、建设的必要性

地热项目的综合开发，首先是根据地热能源的自身特点，建设以温泉、疗养为主体的高级休闲度假村，这一旅游项目目前在镜泊湖景区尚属空白，建成后该项目将与湖区原有旅游项目形成有利互补，不但会大大推进湖区的旅游事业发展，更会借助镜泊湖已有知名度，迅速走红国际市场。另外地热项目的综合开发主要还体现在取暖、供水及现代化农业等诸多方面的综合利用，不但可以实现较大的经济效益，更能从环保、节能等多方面提高景区的生活质量和档次。总体看，地热项目的开发会带来长期的、持续的经济效益和社会效益。

2、项目内容与规模

（1）建设一座集保健、娱乐、住宿等于一体的温泉度假区，包括人造海浪常温池、儿童欢乐池、成人标准游泳池等大型露天温泉池及60余个形态、水温、大小各异的中小型温泉池，并配有体检中心、医疗咨询中心等相应的配套设施，占地面积60公顷；

（2）建设一个拥有座谈式、讨论式、讲课式等不同类型的设备完善的国际化综合会展中心，占地面积4公顷；

（3）建设一处地道的日式风情园，园内的建筑和装修都采用日式风格，并配有日本风格客房、日式餐饮、露天风吕场、茶艺馆、水疗SPA中心等项目，占地面积3公顷；

（4）利用地热在农业方面的应用，开辟一处可供游人观光品尝的温泉生态种植园，主要种植特种蔬菜和南方鲜果，占地面积30亩；

（5）利用环保的地热能源，对宾馆进行温泉水供应和取暖等方面基础设施的建设，重新改建景区的地下给排水设施。

3、经济分析

投资估算：近期投入5亿元，远期投入10亿元。

效益分析：本项目旅游人次参照镜泊湖风景名胜区旅游人次及增长率进行预测。近五年来，每年夏季来湖人数在50万左右，且以每年10%增长率增长，比较稳定。按夏季50万来湖游客、游客中的50%可来温泉度假区游玩、消费按每人2000元（以国内其他高档温泉度假区的消费标准）消费标准计算，则可实现年收入为5亿元，由于温泉项目不分季节，可以实现镜泊湖四季旅游的目标，那么游客量一定会有显著增长，保守估计，年增长率应能达到50%，由此推算收入还可增加50%，就是7.5亿元左右，由此可见，此项目经济效益相当可观。

8.景区整改方案 篇八

接到旅游局下发的《关于2013年全省4A级以上景区质量整改提升工作验收情况的通报》，当天下午，我们立即组织各部门负责人集体讨论，针对存在的问题，进行量化，细化，分析原因，研究对策，并拟定了详细的整改方案，责任落实到人。具体情况如下：

一、停车场问题

由项目科负责，出台停车场管理制度，规范停车场管理，对停车场管理人员集中培训，做到挂牌上岗、微笑服务。

二、厕所问题

由基建科、生产科负责，结合“*******”公园提档升级重点任务，拟在新建一所星级厕所，并增加厕所保洁人员，加强现有厕所卫生管理，确保厕所干净、整洁，气味清新，垃圾、污物存留不超过20分钟。

三、游客服务中心问题

由项目科、基建科负责，旅行社合同到期后（本4月份到期），由项目科负责清理原经营商户，责令其限时清理，由基建科负责，按照4A级游客服务中心配备要求，对游客服务中心进行整改装修。

9.智慧景区综合解决方案 篇九

关键词：大数据时代,智慧景区,发展规划

智慧景区将景区内的规划、管理以及发展等通过互联网等空间传感技术, 对景区内部的技术设施建立、风险规避、环境整合等进行信息化的精细管理。在科学技术快速发展的当下, 社会中的各行各业对于利用网络技术, 将日常生产运营中产生的信息资源进行整合利用, 以此提高行业规划的准确性和可靠性, 智慧景区的建设是社会现代化发展的必然趋势, 同时也是各地旅游景区发展的必然途径, 通过智慧景区的构建, 促进着我国景区服务质量不断的提高, 也使得游客的体验得到一定的增加, 推动我国景区的可持续发展。

一、智慧景区的概述

1. 制定智慧景区的发展规划

信息化建设的建立, 规划先行。首先, 要求各地景区构建出一个详细合理的发展规划, 要依据当地景区的实际发展情况, 景区内部的环境、地理、工作人员、技术设施、服务设施以及游客活动等, 通过互联网的整合, 使得其信息更加透明, 容易迅速的得到感知。其次, 要利用互联网, 将景区信息以及政府信息、社会信息紧密的联系起来, 使得景区的信息交流更加广泛以及互联。最后, 要让景区管理更加的智能化, 使得数据检索更加快捷方便, 同时问题监管更加严苛。

2. 完善景区信息基础网络设施

信息基础设施的构建, 是推动智慧景区构建的基础, 因此, 在传统有线光缆、电缆基础上增强无线WIFI网络, 使得游客在景区的各个地方都可以利用手中的便捷设备, 进行景区服务信息的接收, 满足现代化背景下, 游客对于信息传播迅速的需求。同时要时刻的管理和更新网络基础设备, 以此维护无线网络的稳定运行。

3. 构建景区智慧应用体系

首先要构建自然资源智慧应用体系, 要充分涵盖该地景区中的地质信息, 同时要建立相应的自然资源风险防御体系, 以便于及时的规避和处理森林火灾等自然资源风险。其次, 要对景区内部构建全面的业务管理智慧应用体系, 包括对景区的停车位、门禁、水电等, 促进景区管理现代化。再次, 要对景区的服务进行相关智慧应用体系的建立, 包括景区基础服务设施、旅游信息等。最后, 要建立景区应急系统, 在靠近山地等多发泥石流的自然灾害的景区, 要构建地质灾害监管系统, 对靠近水库、海边等地的景区, 要相应的构建灾害预警系统等。

二、智慧景区时空大数据分析

1. 景区时空大数据的内涵

智慧景区中的大数据涵盖着景区的方方面面, 无论是景区内部的地质信息或是景区游客的浏览信息等都与大数据密不可分。而景区的时空大数据, 则不单一的对景区的建筑、历史进行涵盖, 还对景区的游客浏览、实时游客统计、游客网络应用等数据进行涵盖, 使得智慧景区时空大数据具备一定的时效性以及空间性, 更便于景区的精准化管理。

2. 景区时空大数据的类型

智慧景区的时空大数据类型多种多样, 具体包含四大类, 空间数据、属性数据、静态数据、动态数据等, 从多方面包括景区的环境监测、网络数据、自然资源数据、刷卡数据、人口数据等对景区进行智慧管理, 提高了景区的管理效率和质量。

3. 景区时空大数据的特征

首先景区时空大数据具备一定的多源性, 无论是从景区的哪方面来看, 其数据信息的来源具备多样化, 具体如本文大数据类型可以看出。其次, 具备着一定的客观性, 因为数据信息的来源是统计景区内外数据实时信息而来的, 未经过人为的加工。再次, 具有一定的时效性, 数据可以随时的反映出实时的景区情况, 包括安全状况、游客流量等, 使得景区的管理可以及时而准确。

三、大数据在智慧景区应用

1. 景区资源保护的精细化

首先充分的展现出大数据的优势特点, 利用大数据将景区内的管理以及信息整合进行系统化的建立, 使得有效的信息资源可以及时的通过大数据的分析, 提供给景区的管理工作人员, 推动景区的可持续发展。要在景区信息平台构建云计算大数据分析, 使得景区的有效信息资源时刻处在科学的分析管理中, 同时要依据景区不同数据类型, 构建不同的管理系统, 使得资源保护精细化。

2. 景区业务管理的精益化

现代化的景区发展, 使得其自身的业务管理不再局限于景区资源的管理, 而是对景区的全面业务发展进行管理, 这其中包括对景区资源、人员、交通、服务等。面对庞大复杂的景区业务管理内容, 要积极构建景区业务信息管理系统, 通过依托景区构建的大数据平台, 使得景区的业务管理更加精益化。

3. 景区大众服务的精准化

景区大众服务不再是单一的面向进入景区的游客, 而是包括对景区的潜在游客进行服务, 但是就目前来看, 景区对外的宣传工作过于单一, 效率较为缓慢, 但是随着智慧景区的建立, 大数据的利用, 可以有效的将进入景区的游客与潜在游客进行划分, 并通过大数据平台, 及时的分析出二者之间的需求差异, 使得景区可以提供更加精准化的信息服务。

四、结束语

综上所述, 智慧景区的建立是社会现代化发展的产物, 在大数据时代背景下, 通过构建景区时空数据应用平台, 运用景区智慧应用体系分析总结景区时空大数据的优势特征, 使得景区的服务以及管理更加精细, 对推动智慧景区的可持续发展有着重要的意义。

参考文献

10.景区环境管理方案 篇十

一、环境管理目标

全面消除景区内所有垃圾、恢复纯净自然的原貌，构筑协调、美丽、自然的景区风貌，展现火山口国家地质公园的魅力。

二、具体方案

1、设置景区垃圾固定回收点，在游客密集区设置相应数量的垃圾回收桶。

2、加强宣传教育，设置警示牌，对景区员工及游客进行环保宣传教育，提高环保意识。

3、划分环境卫生责任区（包括景区入口前50米段），景区应组织全体员工对景区垃圾进行全面集中清理回收（每月至少组织两次全体员工参与清理景区环境卫生工作）。

4、对景区开展工程项目形成的工程垃圾应督促施工单位在开展工程项目时同时开展垃圾清理工作，以防止形成施工单位违规将垃圾堆放在树林、沙滩及大海中，造成二次污染。

5、环境整治可归为零星工程安排资金预算，具体为：垃圾桶成本，垃圾集中点建造成本，垃圾清运费用等，办公室对资金预算进行审核后报上级领导批准。

11.景区监控系统方案 篇十一

目 录

一：摘要

二：景区普遍存在的安全隐患 三：为景区安装监控系统的必要性 四：设计方案 4.1方案概述； 4.2设计原则；

2.1实用性

2.2 可靠性、安全性

2.3 先进性

2.4 开放性

2.5 易管理性、易维护性

4.3设计依据； 4.4方案设计；

4.1前端监控摄像设计

4.2 终端

4.3 电源及其它 4.4：系统防雷 4.5设备选型介绍 5.1红外智能中速球机 5.2一体化智能球机

5.3彩色红外枪型摄像机 5.4红外半球摄像机 5.5数字硬盘录像机 4.6 系统设计

6.1系统拓扑图

一、摘要

随着现代社会经济的不断发展，人们生活水平不断提高，旅游风景区逐渐受到人们的关注，给人们提供了休闲、娱乐的好场所。

但旅游区的安全隐患也给人们带来了一丝忧虑。特别是假期时间由于旅游人员流量大、车流量多，所以为旅游区内安全防范带来很大难度。当前的安全管理工作全部由旅游区管理人员完成，人员配备及工作量无法在短时间解决。

为给每一位旅游者提供一个美好的休闲娱乐环境，采用稳定可靠的视频监控系统可以实现对各个景点安全、科学、有效的管理，对旅游区现场实施全天候、全方位24小时监控及人员流动的记录，达到加强现场监督和安全管理，提高服务质量的目的，使工作管理更加规范化、科学化、准确化、智能化、信息化，为旅游区安全工作做好有力保障。

关键词：安全隐患、安全防范、视频监控 二：景区普遍存在的安全隐患

对于旅游者来说,旅游景区安全是提高游客满意度的重要保证。根据马斯洛需求层次理论,安全需要是仅次于生理需求的基本需求。①游客安全意识差、安全行为差。旅游的本质决定了旅游者以追求精神愉悦与放松为特征和目的,这就导致游客出游的主要动机是放松休闲、逃避世俗环境到人迹罕见处。这些出游动机更多反映了游客容易留连于娱乐项目之间而在精神上放松了警惕,行为上放纵游玩以期获得自由的目的,这些都为旅游安全隐患变为现实,提供了温床及恣意扩大的空间,如烟头的随意扔弃、干旱季节里的野炊、野外烧烤等行为引发山林大火等。②安全体系不完善。我国大多数旅游景区还没有建立起完善的安全体系,缺乏必备的安全防护设施,也不能把安全管理工作落实到日常管理中,如不按标准要求进行安装、试车和检验就投入运营;旅游设施老化,操作失误等人为因素造成的旅游安全事故层出不穷。三：为景区安装监控系统的必要性。

为维安全平稳的游览秩序，确保游客的生命安全 国家风景园林资源的安全，不发生重大恶性案件、重大火灾和重大安全责任事故、影响社会稳定的群体性事件;严格执行国家有关园林风景名胜区的法规规章，依法保护、建设、管理园林风景名胜资源，及时发现和处置损害自然和人文景物的行为等。为景区穿上一套“视频监控系统”有效提高游客安全，震慑犯罪分子，减少事故 的发生。四：设计方案

一、方案概述

主要是根据九成宫旅游景区地形地貌设计监控的覆盖面为了加强对九成宫旅游景区的安全监控管理，根据有关部门要求和现场勘测，拟在九成宫旅游景区的大门口、游乐场、杨树林、超市、餐厅、客房、会所、办公区、采摘大棚、员工宿舍区、国窖酒库、收银台、停车场、道路三岔路口、厨房仓库、后门等区域新增监控摄像机，另外要把滑雪大厅的监控接入总机房，实现综合管理，共计22台监控摄像机。在监控中心安装2台嵌入式数字硬盘录像机，对所有画面进行显示及录像回放。方案详述如下：

二、设计原则

景区监控系统设置应当遵守“人防、物防、技防相结合”；“防内盗、防外盗、防内外勾结盗、防智能化作案”的指导思想，从确保游客安全利益出发，以游客游览线路为重点，兼顾景区安全防范工作等内容，保障游客在景区内游览活动的人身和财产安

2.1 实用性

依照用户要求，坚持实用性为主的原则，本系统将完全满足各项安防需求，同时考虑未来发展需求，避免追求系统的超前性，以减少不必要的投资。2.2可靠性、安全性

参照大量已建成的安防监控系统，借鉴其中的精华部分，为系统

高可靠性的总体设计提供现实依据，选用的设备自身将具备高可靠性、高安全性，高达数万小时的平均无故障时间。同时，选用安全机制健全、安全级别高的平台辅佐系统搭建。2.3先进性

本系统设计遵循系统工程的设计准则，通过科学合理地设计，既防止片面追求某一高指标，又充分体现系统的先进性，最大程度地采用成熟、可继承、具备广阔发展前景的先进技术，使系统能在未来数年内不落后，并通过软件升级即可实现更多新功能，充分保护我们景区自身的投资。2.4 开放性

本系统设计将采用标准化设计，严格遵循相关技术的国际、国内和行业标准，确保系统之间的透明性和互通互联，并充分考虑与其它监控系统的连接。在设计和设备选型时，将科学预测未来扩容需求，进行余量设计。

2.5 易管理性、易维护性

录像机采用嵌入式Linux系统，全中文图形化操作界面，支持鼠标操作，性能稳定，减少日常维护工作。

三、设计依据 《风景名胜区条例》 《森林防火条例》

《漂流旅游安全管理暂行办法》

《民用建筑电气设计规范》

JGJ/T16-92

《中华人民共和国公共安全行业标准》

GA/T70-94 《中华人民共和国公共安全行业标准》

GA/T75-94 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》

GB50198-94 《安全防范系统验收细则》

GA 308-2001 《安全防范系统通用图形符号》

GA/T 74-2000 《安全防范工程程序与要求》

GA/T75-94 《安全防范工程技术规范》

GB50348-2004 《民用建筑电气设计规范》

JGJ/T16-92

GBJ115-87

GA/T 75-94 《工业电视系统工程设计规范》

《电视监控工程程序与要求》

《电视监控工程费用概预算编制办法》

GA/T 70-94

四、方案设计 4.1前端监控摄像设计

方案中共计安装22台摄像机（详见平面布置图），其分布为大门口、游乐场、杨树林、超市、餐厅、客房、会所、办公区、采摘大棚、员工宿舍区、国窖酒库、收银台、停车场、道路三岔路口、厨房仓库、后门等区域新增监控摄像机

景区室外摄像头选用防水彩色红外枪式摄像机或红外半球摄像机，其清晰度540线，红外照射距离10-30米，带滤光片切换，内置6-12mm镜头

景区室内摄像头选用防水彩色红外枪式摄像机，其清晰度540线，红外照射距离5-10米，带滤光片切换，内置2.8-8mm镜头

停车场选用摄像头：（1）摄像头选用防水彩色红外枪式摄像机，其清晰度540线，红外照射距离5-30米，带滤光片切换，内置3.6-12mm镜头

（2）可选用红外一体化球机（或红外智能中速球机），球机内置万向云台及23倍光学变焦镜头，其摄像机清晰度540线，红外照射距离60-80米，通过云台转动（水平360º，垂直0-90º）及镜头变焦（f=4-88mm）4.2终端

总机房增加3台十六进十六出路数字式嵌入式硬盘录像机，录像机实时显示分辨率D1(704*576),回放显示分辨率CIF（352*288），每台数字式嵌入式硬盘录像机配置1台21“彩色监视器，数字式嵌入式硬盘录像机具有单/多画面显示、录像、回放、云台/镜头控制及过程图像传送，采用嵌入式Linux操作系统，工作稳定，不死机，适合机器长期工作的需要，主机采用先进的H.264压缩方式，数字式嵌入式硬盘录像机配置4T容量硬盘，可满足16路画面连续24小时录像时间长达15天，每路图像显示及回放均为25帧/秒(实时)，无丢帧、跳帧现象，图像清晰，动作连续，此外主机还支持多种网络连接，可在远程端电脑上对系统所有画面进行浏览监控。4.3电源及其它

所以监控摄像机根据实际情况提供12V20A的集中供电电源，系统布线均穿套PVC阻燃管，按国家建筑电气规范执行。4.4：系统防雷

安装在室外监控摄像机均要由防雷措施，根据摄像机不同采用三合一（视频+电源+控制）或二合一（视频+电源）避雷器 五．设备选型介绍 5.1红外智能中速球机

主要特性：

红外功能：

 最低照度0Lux

 采用高效红外阵列，低功耗，照射距离达80m

 红外灯与倍率距离匹配算法，根据倍率及距离调节红外灯亮度，使图像达到理想的状态

 内置热处理装置，降低球机内腔温度，防止球机内罩起雾  恒流电路设计，红外灯寿命达3万小时 系统功能：

 采用1/4”索尼高性能CCD, 图像清晰

 精密电机驱动, 反应灵敏, 运转平稳, 精度偏差少于0.1度, 在任何速度下图像无抖动

 支持RS-485控制下对HIKVISION、Pelco-P/D协议的自动识别

 支持三维智能定位功能, 配合DVR和客户端软件可实现点击跟踪和放大  支持多语言菜单及操作提示功能, 用户界面友好  支持数据断电不丢失

 支持断电状态记忆功能, 上电后自动回到断电前的云台和镜头状态  支持内置温度感应器, 可显示机内温度  支持防雷、防浪涌、防突波功能  室外球达到IP66防护等级

 支持RS-485线路故障诊断功能, 把故障信息, 如地址错误、波特率错误等以文字形式显示在视频画面上

 支持曼码协议及线路故障诊断功能, 把故障信息, 如地址错误、波特率错误等以特殊字符形式显示在视频画面上

 支持定时启动预置点/花样扫描/巡航扫描/水平扫描/垂直扫描/随机扫描/帧扫描/全景扫描等功能

 支持密码保护功能, 防止被人恶意修改球机菜单参数

 支持球机标题功能, 可在视频画面叠加中、英文字符

 支持区域扫描和显示, 球机在设定的区域设定的时间内没收到控制命令就执行区域扫描, 并显示区域名称 机芯功能：

 支持自动光圈、自动聚焦、自动白平衡、背光补偿和低照度(彩色/黑白)自动/手动转换功能, 宽动态功能可选

 可设置多达24块隐私屏蔽区域, 位置、大小可调整, 画面内可同时有8块区域被屏蔽(视不同机芯而定)云台功能：

 水平方向360°连续旋转, 垂直方向-10°-90°, 支持自动翻转, 无监视盲区  水平预置点速度最高可达220°/s, 垂直预置点速度最高可达220°/s  水平键控速度为0.1°~80°/100°/120°/s  支持256个预置位, 并具有预置点视频冻结功能  支持8条巡航扫描, 每条可添加32个预置点  支持4条花样扫描, 总记录时间大于10分钟

 支持比例变倍功能, 旋转速度可以根据镜头变倍倍数自动调整

 支持守望功能, 预置点/花样扫描/巡航扫描/水平扫描/垂直扫描/随机扫描/

0.1°~120°/140°/160°/s, 垂直键控速度为

帧扫描/全景扫描可在空闲状态停留指定时间后自动调用(包括上电后进入的空闲状态) 支持报警功能, 内置7路报警输入(优先级可调)和2路报警输出, 支持报警联动, 可在报警后触发报警输出/调用预置点/花样扫描/巡航扫描/水平扫描/垂直扫描/随机扫描/帧扫描/全景扫描

体化智能球机

主要特性

系统功能:

• 采用1/3"索尼高性能逐行扫描CCD, 图像清晰, 最大分辨率可到1280x960

• 精密电机驱动, 反应灵敏, 运转平稳, 精度偏差少于0.1度, 在任何速度下图像无抖动

• 支持RS-485控制下对HIKVISION、Pelco-P/D协议的自动识别

• 支持三维智能定位功能, 配合DVR和客户端软件可实现点击跟踪和放大

• 支持多语言菜单及操作提示功能, 用户界面友好

• 支持数据断电不丢失

• 支持断电状态记忆功能, 上电后自动回到断电前的云台和镜头状态

• 支持光纤模块接入

• 支持防雷、防浪涌、防突波

• 室外球达到IP66防护等级

• 支持定时任务预置点/花样扫描/巡航扫描/水平扫描/垂直扫描/随机扫描/帧扫描/全景扫描等功能

机芯功能:

• 支持自动光圈、自动聚焦、自动白平衡、背光补偿和低照度(彩色/黑白)自动/手动转换功能

云台功能:

• 水平方向360°连续旋转, 垂直方向-5°-185°, 无监视盲区

• 水平预置点速度最高可达540°/s, 垂直预置点速度最高可达400°/s

• 水平键控速度为0.1°-300°/s, 垂直键控速度为0.1°-240°/s

• 支持256个预置位, 并具有预置点视频冻结功能

• 支持8条巡航扫描, 每条可添加32个预置点

• 支持4条花样扫描, 每条路径记录时间大于10分钟

• 支持比例变倍功能, 旋转速度可以根据镜头变倍倍数自动调整

• 支持守望功能, 预置点/花样扫描/巡航扫描/水平扫描/垂直扫描/随机扫描/帧扫描/全景扫描可在空闲状态停留指定时间后自动调用(包括上电后进入的空闲状态)

• 支持报警功能, 内置1路报警输入和1路报警输出, 支持报警联动, 可在报警后触发调用预置点/巡航扫描/花样扫描/SD卡录像/触发开关量输出/客户端电子地图

网络功能:

• 采用H.264视频压缩算法和TI高性价比的最新达芬奇处理芯片和平台, 性能可靠稳定

• 支持以太网控制, 同时支持模拟接入

• 可通过IE浏览器和客户端软件观看图像并实现控制

• 支持SDHC卡和标准的SD卡存储

• 支持三级用户权限管理

• 支持双码流技术，支持主码流720P和子码流D1同时全实时输出

• 支持多种网络协议, TCP/IP、HTTP、DHCP、DNS、RTP/RTCP、PPPoE(FTP、SMTP、NTP、SNMP可添加)

• 支持1路音频输入和1路音频输出

5.3彩色红外枪型摄像机

主要特性：

■ 水平清晰度540线 ■ 红外照射距离IR3:30-40米 , IR5:50-60米 , ■ 内置镜头16mm@ F1.8(2.8mm,3.6mm，6mm，8mm，12mm可选)■ 采用高性能SONY CCD ■ 分辨率高，图像清晰、细腻

■ 低照度，0.1Lux @(F1.2，AGC ON)，0 LUX with IR ■ 支持自动彩转黑功能，实现昼夜监控 ■ 符合IP66级防水设计,可靠性高

5.4红外半球摄像机

主要特性：

 采用

高

性

能

SONY

CCD

 分辨率高，图像清晰、细腻

 低照度，0.1Lux @(F1.2，AGC ON)，0 LUX with IR  支持自动彩转黑功能，实现昼夜监控  符合IP66级防水设计,可靠性高

5.5数字硬盘录像机

产品简介

DS-8100HC-ST系列网络硬盘录像机是海康威视自主研发的新一代网络硬盘录像机，它融合了多项专利技术，采用了多项IT高新技术，如视音频编解码技术、嵌入式系统技术、存储技术、网络技术和智能技术等。它既可作为DVR进行本地独立工作，也可联网组成一个强大的安全防范系统。

DS-8100HC-ST系列网络硬盘录像机可广泛应用于金融、公安、部队、电信、交通、电力、教育、水利等领域的安全防范。功能特性

• 支持HDMI、VGA、CVBS同时输出；

• HDMI与VGA输出分辨率最高均可达1920x1080p； • 所有通道支持CIF实时编码； • 支持零通道编码；

• 采用HIKVISION云台控制协议时候，可通过鼠标选定画面任意区域并进行中心缩放；

• 支持多画面分割下不同通道并行预览与回放； • 支持预览图像与回放图像的电子放大；

• 支持回放时对录像场景的自定义区域进行动态分析； • 支持录像文件倒放功能；

• 支持最大16路CIF实时同步回放； • 支持标签定义、查询、回放录像文件； • 支持按事件查询、回放、备份录像文件； • 支持假日录像/抓图； • 支持冗余录像/抓图；

• 支持计划抓图、手动抓图、抓图FTP上传、图片回放和备份； • 支持硬盘配额管理，不同通道可分配不同的录像保存容量； • 支持硬盘盘组管理，不同通道可设不同的录像保存周期； • 支持eSATA盘库，可用于录像或备份； • 支持8个SATA接口； • 支持IPv6协议；

• 支持网络检测（网络流量监控、网络抓包、网络通畅）功能；

• 支持SNMP（简单网络管理）、NTP（网络校时）、SADP（自动搜索IP地址）、SMTP（邮件服务）、NFS（接入NAS）、iSCSI、DHCP、DDNS等协议。

六、系统设计

12.智慧景区综合解决方案 篇十二

蓬莱阁智慧化景区系统建立在景区组建的局域网系统上,包含视频监控、背景音乐、防盗报警等多个系统,各系统的线路、设备、元件繁多,维护管理比较复杂,特别是对新员工的培训要花费较长时间,维护起来难度更大,一旦出现故障,新手往往无法自己在现场判断出事故原因,进行维修,维护管理效率低下,造成人力、设备资源浪费等现象。是否可以找到较为高效的方法,提高景区相关维修人员对智能系统使用维护的效率是一个值得探讨的问题。笔者对景区视频监控系统长期的维修故障记录及收集数据进行分类整理,采用排列图法和因果分析图法对导致系统故障的主要问题及产生这些问题的主要原因进行深入分析,并在此基础上制定出切实有效的预防措施。这样在出现故障到现场维修时,可以做到有的放矢,提高维修人员的工作效率;还可以对容易出现故障的地方进行重点防范,尽可能避免故障的出现。基于数理统计的维护保养方法具有很大的推广价值,适用于蓬莱阁景区的其他智能系统,目前已经得到广泛使用。

1 排列图法及因果分析图法的原理与应用

1.1 排列图法

(1)排列图是为寻找主要问题或影响质量的主要因素所使用的图。在对工程质量进行管理时,对检验或检査得到的关于质量问题等方面的统计数据,及对导致质量问题的原因分析得到的数据,都可使用排列图的方法对问题状况进行描述,排列图具有直观、主次分明的特点。它是的由两个纵坐标、一个横坐标、若干个直方图形和一条曲线组成,按高低顺序依次排列的直方柱和一条累积百分比折线(即帕累托折线)所组成的图,其中左侧纵坐标为项目发生的频数,右侧纵坐标项目发生的频率,横坐标按项目所列的数进行等分。

(2)排列图分析的程序。其包括(1)明确需要排列的项目;(2)对记录数据进行整理;(3)对数据进行计算并排序;(4)画出排列图,并标注进行相应的说明;(5)对排列图进行分析,找出主要问题。

(3)问题的分类。将排列图中累计频率在0%~80%区间的问题定为A类问题,即主要问题,需进行重点管理;将累计频率在80%~90%之间的问题归为B类问题,属于次要问题,应进行次重点管理;将剩下的累计频率在90%~100%之间的问题归为C类问题,即一般问题,可以不作处理。

1.2 因果分析图法

(1)因果分析图法,也称为质量特性要因分析法,是表示质量特性与原因之间的关系图。其基本原理是对每一个质量特性或问题,逐层深入排查可能的原因,然后确定其最主要原因,进行有的放矢的处置和管理。

(2)因果分析图的应用程序。第一,确定要分析的主要质量问题,因为因果图适用于单一目的分析,一个因果分析图只能分析一个质量问题。第二,听取各方面的意见,进行全面的调研,进而获得大量原始资料,其调研要做到:对不同意见不反驳、不批评、不争论,大家各抒己见畅所欲言,进行详细记录。第三,要对得到的资料进行分类整理。工作人员应到现场对获得的资料进行确认,排除不存在的和记录错误的意见。再按资料的属性,进行必要的分类,例如按发生原因从人、机、料、法、环五方面进行。最后对归类后的各类资料,按所属的逻辑关系排列成系统的层次且应保证各层间必须有直接的因果关系。第四,画因果图。因果图画好后仍要组织专家进行讨论,修改存在的缺陷。对发现的问题尚未分析到末端的分支,按程序再次进行调研整理,直到分析出终端因素。第五,以上述分析为基础,由不同的参与人员采用投票方式或其他方式,从因果图中选择出1项至5项多数人能够达成共识的原因,作为该问题的最主要原因。

2 排列图及因果分析图在景区视频监控系统维护管理中的应用

本文采用上述两种数理统计方法的思路及程序对近两年蓬莱景区的监控系统的故障记录进行统计分析,组织专业技术人员进行讨论,对重点故障制定了对应维护措施,具体步骤如下。

步骤一:采用排列图法分析视频监控系统故障

(1)将景区近两年视频监控系统338次故障记录,按照故障原因频数由大到小的顺序进行整理,分别计算出故障频数和累计频率。整理数据如下:摄像机电源故障212次,故障频率62.7%,累计频率62.7%;摄像机网线头松动62次,故障频率18.3%,累计频率81%;摄像机机身故障31次,故障频率9.2%,累计频率90.2%;相关网络线路故障15次,故障频率4.4%,累计频率94.6%;光纤收发器故障10次,故障频率3%,累计频率97.6%;操作原因导致故障8次,故障频率2.4%,累计频率100%。

(2)根据上述统计数据画出排列图,如图1所示。

(3)对排列图进行分析。由图1可见,电源故障属于视频监控系统A类问题,应重点防范;网线头松动属于B类问题,应次要防范;摄像机本身故障、网络线路故障属于C类问题,应一般防范。

步骤二:采用因果分析图分析视频监控系统中的A类问题

(1)对由排列图法分析出的A类质量问题,即电源故障问题,组织内部及外部技术人员进行广泛调研,收集整理导致问题原因的语言资料,画出因果图,如图2所示。

(2)在充分分析的基础上,由参与人员采用投票方式,在导致摄像机电源故障的原因中选择出5项多数人达成共识的最主要原因。得到的5项最主要原因是:没有对安装人员进行详尽的施工交底,导致安装工艺不符合要求;采购电源耐用性较差;室外摄像机电源受海滨潮湿环境影响易发生故障;电源安装位置不正确,易导致自然或人为损坏;检查维护设备过于陈旧。

(3)针对分析出的主要原因,制定相应的预防改进措施。具体包括:对新人进行安装知识培训,针对不同安装特点详细交底;定期检查安装机具,使其保持良好的运行状态;制定严格的采购报批制度,保证采购电源质量;针对不同机柜状况,制定对应的安装工艺,确保安装质量;对部分潮湿机柜环境,采取防潮、干燥措施。

3 结语

采用上述措施后,景区视频监控系统故障率明显降低,表明数理统计的方法切实可行。通过排列图、因果分析图在景区视频监控系统维护中的应用,能够将系统问题进行分类找出重点问题,并对导致该问题的各种原因进行分析,找到主要原因。推而广之,可以将相关方法应用于景区其他智能化系统(如防盗报警系统、背景音乐系统、网络系统)中,这样就可以对系统进行有目的管理、维护、保养,提高整个智慧化系统的管理效率。

参考文献

[1]王清训,李慧民,杨俊保,等.机电工程管理与实务[M].北京:中国建筑工业出版社2014.

[2]张春娈,邢文榜.排列图及因果分析图在公路工程勘察设计中的应用[J].交通世界:建养机械,2005(7).

[3]丁士昭,王雪青,杨卫东,等.建设工程项目管理[M].北京:中国建筑工业出版社2016.

13.智慧景区综合解决方案 篇十三

-快速提升景区曝光度、知名度

皇朝网络

适用行业：景区、度假村、农家乐、旅行社、旅游周边产业（旅游俱乐部、户外用品商、景观建筑公司及其它）

引言：旅游行业是一个大产业，一般来讲，旅游行业包括指旅行社、交通业、餐饮业、旅馆业、旅游景区这五个单一产业，近年来，随着旅游业的高速发展，竞争也越来越激烈，据百度数据2011调查显示，关注旅游群体39岁占据86.28%，而其中80%是通过网络获取旅游信息。

在这种情况下，做好网络推广工作就成为旅游产业必须高度重视的问题。

陕西皇朝旅游策划、营销机构是旅游推广方面的领头羊，旗下拥有投资500万元成立的国内最大的乡村旅游门户网站-村游网。多年从事旅游产业的网络推广研究，有大量的实战经验和丰富的人脉以及网络资源，我们通过新闻、精准广告、问答、微博、视频、论坛、SNS等推广方式，覆盖面积广，受益人群多，在旅游推广方面都有非常理想的效果。

如何在竞争的浪潮中存活下来？如何让旅行社在大量的同质化竞争中脱颖而出？如何提升景区的知名度？让景区有更多的人来游玩？

以下我们从实战出发，结合旅游行业的特点，介绍相应的推广方式，欢迎大家参与讨论，共同参与到旅游行业的网络营销推广中来。

（1）与对口网络平台合作

对旅游行业来说，有一个别的行业不太具有的特征，就是综合性。所提供的服务是多方位的，包括行、游、住、吃、购、娱，甚至包括天气预报、保险、旅游装备等，在这些相关行业的网站建立品牌合作的方式，能够获得更稳定、更长久的影响力。比如旅行社可以和景区网站或旅游门户网站（如村游网）合作，放置自己的企业标识，网站用户在查看相关内容的同时，顺便就可以点击进入旅行社网站，可以有效的带来高质量流量，这是一种横向联合、优势互补的营销方法，花费不多，但经常容易被企业所忽视。

（2）搜索引擎优化

建立拥有自己的网站，（没有网站，请点击网络建设，选择适合自己的网站类型）就是

网络上最直接的宣传窗口，但是如何引导客户进入自己的网站，就需要关键词优化排名，你选择的关键词越靠前，点击你的人就越多，网站就会带来成千上万的流量，以华清池为例：

通过华清池类关键词：（华清池、华清池门票、华清池简介、华清池一日游）等关键词，长恨歌类关键词（长恨歌、华清池长恨歌好看吗、华清池长恨歌简介、长恨歌门票）等关键词，西安旅游类关键词（西安旅游景点介绍、西安有哪些旅游景点、西安周边旅游景点、西安景点推荐、西安旅游必去的景点）等关键词，全面覆盖网络，引导不同需求的人（潜在的客户）进去网站，了解华清池。

备注：网站也是游客对景区的第一直观印象，尊重客户体验，营销型网站将是企业首选网站建设类型，试想一下，客户如果进入你的网站，界面不美观，信息不更新，没有客户需要的信息，客户还会相信你，选择你吗？

（3）旅游软文必不可少

软文是相对于硬性广告的一种宣传文体。随着时代的进步，人们对广告的排斥心理也越来越严重。想要取得更好的宣传效果，商家必须正视宣传的角度，多以软文的方式去营销自己，推广自己。

从网络营销的角度来讲，软文推广就是站在游客角度、行业角度以及媒体角度写一些高质量的软文，可以发布在各大新闻网站（如：新浪、腾讯、网易、CCTV央视网等）和各大行业论坛（如天涯、西祠胡同、猫扑等）。以制造话题，引起关注，这包括了新闻营销和论坛营销的两种操作方式。

软文营销的形式尤其适合旅游景区使用，可以有效提升旅游企业品牌形象和知名度，从旅游网站优化来说，软文还可以为目标旅游网站带来丰厚的外部链接，提升网站的知名度，带来流量。

（4）问答营销，引导消费和口碑宣传并重。

问答营销是网络推广中的重要组成部分，在引导潜在客户消费和对自身企业的口碑宣传方面有着不可替代的作用。这方面工作做的好的话，效果立竿见影。如下图：

为什么不是所有人都能发布问答？

1、百度知道、新浪爱问、天涯问答等互动问答平台审核机制严格筛选，带有广告嫌疑帖子及时删除，无法将自己所需信息采纳为最佳答案。建议由专业编辑进行行业引导问答、品牌验证问答策划编写

2、权重不高的账户发布问答信息，有可能随时被删帖，不能及时补救，无法起到宣传企业，赢得口碑的目的。

3、对于负面不利于企业问答信息，没有及时预警机制和监控能力，导致用户对企业产生不良影响

移动互联网、旅游电子商务是大势所趋、（5）微博营销，行业影响力中心的名博始发，快速引爆主题活动。

旅游行业具有强烈的时间性，如五一、十一黄金周、元旦、春节等，短期内会有游客的爆炸式增长；旅游行业还具有细分性，如：婚庆游、合家游、乡村游、文化游、自驾游、组团游等。在时间上，黄金期转瞬而逝，推广要迅速有力；在细分上，推广要抓紧目标客户群，精确定位。

微博营销的形式，能完美的解决这两种需求，成立企业的官方微博，结合相关旅游资源举办一个微博主题活动，通过旅游行业具有影响力的，粉丝众多的名博做转发起点，吸引有相关兴趣或有需要的人群积极参与，能在极短时间内覆盖几十万甚至上百万的客户群体，产生互动效应，其所能达到的宣传效果不言而喻。

皇朝公司掌握的旅游类微博资源截图（部分）。

（6）精准广告投放，瞄准意向人群，让钱花在刀刃上。

精准投放，您可以选择投放广告的位置，投放到最相关产品展示广告

针对性强，您投放的广告只会展示给正在查看或搜索相关信息的用户。

掌握每天花销和效果您可以完全掌控每日的广告花销，并随时调整广告的内容。

上面介绍的就是比较常用的旅游推广方法，这些方法只要运用得当，会收到非常不错的旅游推广效果，配合线下传统的推广方法，相信效果会更好。

建议采用的推广手段：搜索营销（seo优化）、新闻营销、论坛营销、问答营销、微博营销、视频营销、精准广告。

14.城乡环境综合治理进景区倡议书 篇十四

为加快推进攀西阳光旅游门户建设，深入贯彻省委九届四次全会作出的“开展城乡环境综合治理、优化发展环境”的重大工作部署，落实省、市城乡环境综合治理工作会议精神，营造“文明旅游、健康旅游”软环境，积极推进城乡环境综合治理进景区工作，县旅游局特向各旅游企业及广大市民发出如下倡议：

一、充分认识深入开展城乡环境综合治理的重要性和紧迫性，变任务为机遇、变压力为动力。深刻认识深入开展城乡环境综合治理工作是践行科学发展观的具体体现，是强力推动我县旅游业加快发展重要举措，是坚持以人为本、改善人居环境，提高老百姓生活质量的惠民工程，也是改善我县旅游环境，提升我县旅游景区形象品质，促进旅游产品上档升级的大好机遇。

二、各景区积极行动起来，掀起全员参与城乡环境综合整治进景区活动的高潮。采取多种形式广泛发动景区员工、业主单位及周边居民积极参与治理工作，宣传综合治理活动的目标是改善人居环境、旅游环境和发展环境，是与每个人的切身利益息息相关的。要以此为契机，大力治理景区及周边的乱扔垃圾、乱帖广告、乱摆摊位、乱停车辆的不文明行为，规范农家乐卫生标准，通过旅游环境整治，倡导文明新风，提升文明素质，努力创建清洁、整齐、优美、文明的城乡环境。

三、利用各种媒体深入宣传报道城乡环境综合治理进景区活动的进展情况，树立先进典型，表扬好人好事，曝光存在的问题，提高当地居民、旅游从业人员和游客的知晓率和参与性。充分利用游客中心、候车点、标识牌、导游词等旅游软硬件设施，传播创建规范、优美、和谐城乡旅游环境的理念，引导人们树立文明新风、创建景区内外协调的优美环境。

15.智慧景区综合解决方案 篇十五

2014年国家旅游局“智慧旅游年”的提出促进了全国旅游业的快速发展。而在2015年,中国进入了“互联网+”时代,也是大数据的时代,同年9月19日至9月20日,国家旅游局在江苏省常州市召开2015中国“旅游+互联网”大会。9月20日的当天,国家旅游局授予常州市中国“旅游+互联网”创新示范城市称号。

常州市是首批“国家智慧旅游试点城市”之一,信息化水平及较高,基础设施健全。2014年,常州市第三产业地区生产总值2355.3亿元,比上年增长11.5%。在经济下行压力加大的背景下,为了推动全国经济的发展,必须重视旅游产业的发展,而景区作为旅游产业发展的重要一环,景区的智慧化显得越发重要。何为智慧景区?智慧景区简言之就是,景区能够通过网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区基础设施建设和服务设施建设进行全面透彻的感知,其最终的目的是使游客能够重复游玩景区,感受景区的智能化与个性化服务的完美结合,最终使景区有着长远的经济效益。

二、常州三大主题公园智慧旅游景区建设现状

常州原本是一个以工业为主的城市,通过“无中生有”的方法发展旅游业,成功开发了中华恐龙园、环球动漫嬉戏谷、淹城春秋乐园三个特色鲜明主题公园。同时景区注重智慧旅游的发展,将信息技术应用于自身景区建设中,不断完善门户网站、微信公众号、微博、手机APP的内容和功能,并能通过车牌自动识别系统实时获取进出景区的车辆信息,通过LED显示屏预报天气、客流、游玩项目动态和拥堵情况等。通过智慧旅游的各类应用,使得景区建设不断完善,景区服务不断升级,游客体验不断提升。

其中,2015年中华恐龙园仅十一长假期间接待游客就达到了53.12万人,而仅网络预订额就比去年同期增长了15%。春秋淹城APP系统也在江苏省旅游局在无锡召开2015年全省智慧旅游推进大会中被评选为江苏省“旅游+互联网”模式创新优秀项目。环球动漫嬉戏谷则更是以满足逾4亿中国互联网用户的庞大娱乐需求为目标,以更适合未来前往的体验型公园为前瞻,注重现代数字文化互动体验,不断发展创新。

三、常州三大主题公园智慧旅游景区建设中存在问题及相关建议

本文从智慧营销、基础设施、智慧游览、智慧管理四个方面着手对常州中华恐龙园、环球动漫嬉戏谷以及淹城春秋乐园进行调查分析,找出其智慧旅游景区建设中存在的问题并提出相关建议。本次调查共发放问卷130份,回收有效问卷120份,回收率为92.3%。

(一)智慧营销

智慧营销主要是分析游客获取信息的渠道有哪些,支付的倾向于哪些方式。从问卷的数据分析中我们可以得出以下的结论。

据调查显示,2014年底,常州移动电话用户数为491.33万户,比上年增长7.1%,年底互联网用户数为159.44万户,比上年增长16.6%。手机的普遍使用使得越来越多的人选择在手机上直接预定和在线支付。在手机APP的使用中,中年人大多数会选择美团的购票,而在美团中,由于某些景区和美团没有直接合作,而是通过第三方渠道,会使游客和商家间产生误会,比如有些门票当天购买是没有用的,需要提前购买,而商家没有注明,使得游客白跑一趟。所以,作者认为商家应该更详细的标注产品信息。其次,当前社会微信的使用度很高,所以景区应该抓住这个契机,不断推广和完善微信公众平台,用其推送食住行游购娱等各项产品,产生二次营销。

(二)基础设施

一个智慧景区的建立不仅需要一个良好的营销系统还需要基础设施的建设,能够准确的了解景区的动态,获取景区的有效信息。

通过调查发现,游客对景区的触摸屏抱有很大的期待,而这正是三大主题公园欠缺的地方。作者建议,为了使游客获得更好的体验,应该在景区入口处或重要游玩项目附近建设景区触摸屏推送景区实时信息,增加游客体验。还有一个问题就是一些游玩项目内虽然可以连接上无线但是无法使用,更有一些游客表示不知道景区里有无线,这就需要景区在无线的建设上增加技术投入,并且增强智慧景区的宣传力度,让游客知道景区都有哪些智慧旅游设施与服务,以提高游客体验。

(三)智慧游览

如今“旅游+互联网”模式已经开启,景区内应该保证无线的覆盖率与连接效率。也只有在此情况下,游客才会更愿意选择微信公众号和手机APP进行游览,并在排队等候的时候降低烦躁情绪。

当今时代,游客对个性化的需求日益强烈,越来越多的人放弃跟团游选择自由行。自由行虽然为游客带来了自由空间,但往往他们对景区知之甚少,所以在游览过程中如果景区只是每人免费发放一张导览图是远远不够的,如果游客购票排队时间过长或盲目在景区内寻找景点只会带来游客体验的下降。这时景区触摸屏的重要性便体现了出来。然而作者通过调查发现景区触摸屏的建设中存在着一些问题,如道路显示的复杂化以及信息介绍更新慢,部分游客在访谈中提到在使用中一些标志性的建筑比较难找。其次就是线路设计比较复杂,对于整个过程中一些特色的活动没有明显标注。门户网站也会有游客去关注,但是,我们不难发现,由于智能手机的便捷,使得更多的人愿意通过手机APP去充分利用,关注整个景区的动态和满意度。所以景区智慧旅游的建设应该在手机上多下功夫,从微博、微信公众号、手机APP入手进行个性化线路与产品的推送,提高游客体验。

(四)智慧管理

对于景区管理,应该充分利用景区的监控系统、电子门禁和车牌识别系统实时掌握景区人流变化。作者从四个方面调查游客认为景区需要完善的地方,发现游客最关注的就是对客流量的监控,其次就是客流预报,再之是拥堵指数预报,最后是GPS交通工具调度。不难理解,节假日期间,三大主题公园游客爆满,一个游玩项目等候一两个小时已成为家常便饭。而每个去景区游玩的游客所希望的是门票与景点带来的价值是相符的,所以,在人多到超过景区的承载量后,也就意味着带给游客心灵上的愉悦感大打折扣。所以对此,作者认为可以利用云计算,GIS等技术对游客客流量进行预测和播放、而对于拥堵指数预报可以通过游客的数量、来源、停留时间等数据,对景区重要景点拥堵的概率和程度进行预报。当游客数量超负荷时,便限制入园人数,并对景区内游客实行有效分流,减少拥堵。

四、总结

目前国内智慧旅游景区建设还在不断探索和发展阶段,国内的研究者大多基于技术和管理的研究,而本文认为,只有了解到游客的需求,根据游客体验对症下药的去建立景区才会达到智慧景区原本的效益——给游客个性化的管理。

通过此次的调查研究,作者认为景区的管理者应该充分利用好手机4G不断发展的趋势以及大数据的特点,唯有如此,才能促进智慧旅游景区的建设和发展。而针对游客最为担心的景区拥堵的问题,作者认为可以通过云计算等与GPS结合然后放在微信公众号、官方网站、APP应用软件等上,以达到实况转播的效果,而景区内LED显示屏的客流播放和拥堵指数播放更是必不可少。

总之,随着休闲度假时代的来临,游客对旅游个性化与品质化要求逐渐提高,中国应该充分的利用互联网的便利与优势,将智能化与个性化相结合,为游客提供更好的体验。这不仅对当前旅游景区提升服务质量,满足游客需求,提高游客体验以促进旅游业发展具有重要意义,更对经济下行压力下的社会经济稳定发展具有重要意义。