影城放映主管年计划

影城放映主管年计划

1.影城放映主管年计划 篇一

各位同事早上好！

又到每月一度的员工大会日了，我希望大家每次能够认真听取领导和其他部门同事的讲解和展示，这样不仅可以跳出日常工作的局限，还可以换一个角度去看待自己的工作。

作为运营主管，我现在主要负责的工作有4大块：保洁、保安的第三方管理，运营员工纪律与专业知识培训，影城设施维护，以及卖品岗位交接学习：

耀莱是一个大品牌，所以需要我们要树立一个良好的企业形象，如何固化企业文化理念，这需要我们不断强企业内部管理，强化劳动纪律以及强化员工行为规范，我将我本月发现的一些问题和注意事项向大家说明一下：

1、保洁卫生从我做起

影城的整洁直接影响了顾客第一眼的印象，所以在完成工作的同时，大家应该更加注重卫生环境，发现丢弃的垃圾及时投入垃圾桶内，遇到处理不了的应及时与保洁沟通，督促清理。吸烟时必须到指定吸烟区，严禁在吸烟区范围外吸烟，不得乱扔烟头、垃圾，严禁一起吸烟、闲聊，影响正常工作。

2、员工微笑迎接观众

员工的表现直接体现了一个企业的整体精神面貌，在工作时除了按规定佩戴工牌，穿工作服外，更应该注意自己的谈吐举止，微笑待客，心随手动、眼神交流、身体仪态等等回应顾客的需求心里，让人感觉到真诚和专业，才能建立最基础的信赖关系。

3、爱惜公物 你我有责

影城从小到大的公物，从办公用品到设备设施，都需要我们从细节注意，合理使用办公用品，该节省的地方要节省，甚至二次纸的使用、签字笔不要用于乱写乱画等等，设备设施勤维护、勤保养，遇到顾客有毁坏公物的现象，要及时制止并劝告。这些都需要我们大家共同努力，避免浪费资源，延长设备使用寿命，为影城节省不必要的开支。4交接卖品一起努力

从这上个月开始学习卖品相关管理后，我深感这个管理岗位的工作难度，不仅要制定销售计划、组织、领导、盘点等职能，还要多分析顾客心理购买需求等，这次卖品套餐的促销规则没有达到逾期效果，一个是其他套餐的特价冲突，二一个是没有做好推广工作。在接下来的工作总，我将多学习食品类销售有关的相关技巧，将学习和工作实践结合起来，从而不断提升自己的工作业绩。

运营主管不仅仅是传递上级信息的信使，更要在员工面前，身体力行，做出表率，而我自己还有很多做的不好的地方。在以后的工作中，我会更加重视自我的督促和学习，掌握更多的管理知识，提升自己的理论水平和全局观念。

对待员工，我将更注重沟通，学会权变、灵活根据员工的实际心理需要去出发，恰当的满足其需求，调动员工的积极性。加强岗位培训内容，让我们一起成长，共同努力，力争各项工作更上一个新台阶，争取圆满完成下半年的各项任务！谢谢！