出纳新手必备知识(精选2篇)
1.出纳新手必备知识 篇一
数码相机作为大众消费品早已经进入寻常百姓家,单说中关村市场每天的数码相机出货量就大的惊人,但是这其中有多少消费者是真正懂行的呢?
从我们的产品社区,或者各大数码相机类论坛中,经常可以看到有一些消费者发帖叙述购买相机过程中的受骗经历,或者对一些黑店奸商进行投诉,他们都是在事后才反应过来自己被骗了,肯定还有不少人至今仍被蒙在鼓里,使自己的权益和金钱都蒙受了不小的损失。
练就火眼金睛明辨DC选购过程中的“猫腻”
● 确定好可承受的价位是第一步
虽然数码相机的价格越来越便宜,目前主流机型大概2500元就可到手,但对于普通的工薪阶层来说,仍然不是一个小数目。就算您不在意价格,一台适合自己的相机也是您日后能够满意正常使用的前提和保障。所以,在您决定购买数码相机以后,选型就是您要解决的第一个问题。
主流DC价格均在2500元左右
衡量一款相机好坏最直接的标准就是它的各项参数,主要的包括像素、CCD尺寸、光学变焦、防抖等等,把这些参数搞明白,了解个大概,就是您首先要做的。网络就是了解这些知识的最好途径,最佳目前各大主流IT媒体都有自己完善产品库,内部各种相机的资料都比较完善,仔细的看一看,会对您有不小帮助。
同是长焦DC,FZ50和S5600价格差距甚大
在确定一个价格区间之后,就要根据自己的用途来进行选择了。如果您酷爱旅游,就在长焦机型中选择;如果您只是普通家庭用户,那就在便携机和卡片机中选择;如果您是摄影爱好者,就在具有手动功能的相机中选择,依此类推,确定大方向,是您要做的第二步。
● 确定好机型才能做到有的放矢
经过这两步,可以供您选择的机型就在一个比较有限的范围内了,下面就要根据您的具体要求进行详细的筛选了。不如光学防抖、面部对焦、大广角等等,看看那些功能是您必须要求具备的,那些是可以舍弃的,或者您对什么品牌的机器有着特殊的偏好等等,这样您的选择范围就又缩小了一些。
需要提醒您的是,数码相机的不少技术指标其实比较鸡肋,举几个例子,第一是超高ISO,目前不少消费类DC已经开始支持ISO 3200、ISO 6400甚至ISO 10000,虽然从数据上看十分诱人,但实际在这种条件下的成像效果已经十分糟糕,实用指数比较低;第二是名厂镜头,一些影像领域的后入者往往借此来提高自己产品的身价,其实这些镜头大多也只是经过名厂的所谓“认证”而已,并非真正由他们生产,光学素质并不优秀;第三就是数码变焦,这种靠扩大像素来实现拉近效果的功能对画质有着很大的影响;而这些指标往往又被厂家和经销商大肆宣传,难免会误导一些不太懂行的消费者。所以大家一定要分清那些才是您真正需要的,不要为追求这些参数而花去多余的金钱。
确定了2~3款备选机型之后,小编建议您逛一逛各大数码相机论坛,看一看真正的使用者是怎么评价这款相机的,而不要过分的相信各类网站的评测文章,虽然这些评测在相机功能上能给您一个系统而全面的认识,但毕竟接触时间短,不可能将产品本身吃透,一些优点或者缺陷只能在长期的使用之后才能被发现。所以听听拥有者怎么说,是非常重要的。确定几款产品,就可以去市场购买了
选好机型,做到有的放矢,有针对性的购买,您就可以奔向市场开始正式的购买过程了,这部分才是真正机关重重,危机四伏的,稍有疏忽就可能掉进经销商设好的陷阱之中。下面,向您介绍一些在购买时需要注意和防范的地方。
● 市场混乱莫从柜台规模挑商家
以中关村市场为例,各大卖场的一层和二层是数码产品的主要集中地区。不经常来的消费者很可能被这种阵势吓一跳,通道两边的各家商铺装修风格各异,各种促销标语贴纸充满眼球,柜台上摆着这种琳琅满目的产品,穿黑西装的促销员甚至比顾客还多,而且热情无比,您稍有停留他们就会一窝蜂般的冲来:“先生看什么?相机?摄像机?笔记本?进来了解一下,我们这儿都是现货而且最宜……”
市场中商家多顾客也多,不要看花了眼
这里需要提醒您,选一个合适的店家购买是十分必要的,原则上以专卖店或者大店为最好,但走在市场中,看见许多商家都打着XX品牌专卖、XX金牌店、政府大客户采购指定经销商的旗号,但之中有多少是真的呢?可以负责的告诉你,很少。而且市场内的柜台多不进行直接的交易,只是作为经销公司在楼下的门市而已,柜台的销售人员最终都会把您请到写字楼中的公司里完成交易,所以不少规模不大的经销商宁可花重金租下一个较大的店面进行高档装修,并摆上一些昂贵的商品,伪装成实力雄厚的样子,所以单纯从店面上很难分出经销商实力强弱与否。
最好寻找专卖店购买产品
由于卖场一层的柜台租金普遍较高,所以这些成本最终也会落在消费者头上,而一些相对小的店铺,由于成本较低,所以售价一般也会相对低廉。而且,事先在网上多留意一下,看看各大专业IT网站的推荐商家,一般来说信誉还是有保障的。此外,像“摄贸金广角”这类的国营摄影器材店也是非常值得信任的,虽然售价会稍微高一点,但货品质量是非常有保证的,而且不会在配件等方面蒙骗消费者。
淘宝商家多以个人为主,不可轻易相信
有的朋友由于个人原因不方便到电子市场进行实地采购,因此会考虑进行网购。对于这种动辄数千元的产品,并不推荐采用此类购买方式。如果实在是没办法,也一定要选择有规模的著名网店进行选购,对于淘宝之类的个人商家尤其不可轻信,不要被他们报出的低价冲昏头脑。而且在付款方式上,也尽量选择支付宝、安付通或者货到付款的方式,这样对您的权益有个最起码的保障,就算拿到机器发现有问题也可及时退货保证财产不受损失。● 尽量选择购买行货较有保障
到底该不该卖水货。对于不懂行的消费者,坚决推荐您购买行货,虽然现在水货的数码相机比行货便宜,但差价已经很小,最多不过10%左右。如果您贪了便宜,买回的水货机在一年之内坏了,您可就得自己掏腰包修了,数码相机这种精密仪器,随便一修就千八百块,比您当时那点差价可贵多了。行货有厂家得信誉保障,在一年三包期内起码您可以后顾无忧,买水货您就要把全部投入压在那几分钟的眼力上,万一看走眼了,您就吃大亏了。
尽量选择购买行货,售后服务更有保障
有朋友就说了,不是现在港行机可以在内地联保吗?对,没错,但必须是带香港的原始机打发票,才能享受有条件的全国联保,注意是有条件的联保,这其中的差别各个厂家规定不一,但决没有行货的无条件联保范围广。而且,买水货的商家可不会老老实实的把港行卖给你,他们会将所有的水货、二手货、返修货甚至残次品统称为“港行”,因为这样会好卖的多。再给您配个假的香港发票,不是业内人士一般很难分清。就算您买到真的“港行”,售价肯定也不会比正规行货便宜多少,因为国家已经对数码相机实行了“零关税”政策,目的就是为了打击水货的存在。如果您不是极度在乎那点差价,请购买行货。
有保修是行货数码相机的最大优势
弄清了上面这些问题,就该进入实质性的购买阶段了。在去市场询价之前,您应该现在网上对即将购买的产品价格有个大概的了解,这样在市场中您也能做到心中有数,不至于被JS忽悠晕了。需要注意的是,一般您在卖场中问出的价格都是不含发票的,而根据“三包”规定必须有发票才能享受保修,所以您在问的时候一定要加上一句:“带票吗?” 开局发票非常重要
一般来说,商家开发票都要向您要求“加点”,就是按商品价格的百分比交纳税金,一般来说在3%~4%。这部分钱是要上交国家的,对于商家来说自然不愿意,所以个别不法商家会给您开“假发票”,这样钱自然就流入了JS的口袋,而且您也无法享受三包政策,所以这也是一定要小心防范的。
● 认准目标不要听JS瞎忽悠
正如前面所讲,您事先经过网上询价,对即将购买的产品售价有了大概的了解,因此在市场中就可以做到心中有数。假设您要购买的产品价格是2500元,柜台的导购很可能先给您报出2300元的低价,目的就是先把您骗上楼再说,然后再通过各种伎俩想方设法把钱赚回来。所以这种明显的报“负价”的,是坚决不可相信的。作为消费者,一定要问清是否带票,是否是行货,是否是直接购买“标配”的价格,最好装得内行点,而且要做到面无表情,不要问到一个稍低的价格立即喜形于色让JS察觉,这样它会想方设法把您留住,没准就被吭了。
有的商家报价低,只买“标配”人家是不卖的 问价格时,JS会可能问您是不是现在就拿,是的话就报个底价。有的朋友就会说:“来了当然就是要买了。”建议您不要这样回答,不妨告诉他您就是询询价,问到哪家最低就在哪里买,这时商家一般就会告诉您一个更低的价格,基本属于正常的可以成交的范围,您询价的真正目的也就达到了。
货比三家,确定价格服务都没问题再往里走
选择好了商家,别以为就可以踏踏实实的买了,后面的蒙人伎俩还多着呢。您走进了他们的公司,坐下了,他们有可能就开始说了:“您选的这个机型不怎么样,我们整天卖这个都知道,这机器有毛病……”等等一大堆,紧接着就说:“我给您推荐些别的产品吧,您看看这款怎么样,或者那款……”,还有商家会以您想买的机器缺货等理由向您推荐其他的产品。
看准一款商品,不要轻易购买商家推荐的其他型号
这时,您的立场一定要坚定,一定要坚持您最开始的选择,不管人家怎么忽悠,就是不能买别的,如果他那里没有,扭头就走人。这也是为什么小编最开始就强调“课前工作”的重要性,不少消费者就是因为轻信的这帮人的话,购买了其他机型,回家一查自己花的钱比正常价格高了许多。总之记住一点,经销商强力推荐的都是不好卖的或者利润率很高的产品,热门机器不愁卖,所以经销商只能这样才能消耗掉手中的库存,到头来吃亏的还是消费者。
● 配件可以轻易让商家获取暴利
JS蒙骗消费者的第二招,就是在配件上大赚特赚,这也是许多朋友会忽略的一点。数码相机“标配”中所含的一般就是数据线,充电器和一块电池,这样并不能支持正常的使用,必须配备存储卡等其他配件。很多人只注重事前查看了机器的价格,却忽略的配件的行情,这无疑给JS留下了可乘之机
电池和存储卡都是商家牟取暴利的好途径
举例来说,买相机一般要配的东西有存储卡、第二块电池以及座充,个别消费者还需购买读卡器、滤镜之类的产品。以现在的行情来看,2GB的SD卡售价在120元左右,国产充电套装在60~70元之间,多合一读卡器30元左右,但在经销商处购买的话,价钱可能就是翻着倍的往上涨,如果您不了解这些东西值多少钱,一下就让经销商赚大发了,您自己也吃了大亏。
品胜这类的国产电池物美价廉,不如自己另行购买
建议您不要在经销商处购买配件,拿中关村来说,电子市场内都有各品牌存储卡(金士顿、sandisk、宇瞻、创见等)和电池(品胜等)的专门代理,卖相机的经销商也都是从这里拿的配件,所以您也不妨多走两步路,去这些专门的代理商处购买,也能为自己剩下不少钱呢。
电池和存储卡的专卖店在市场中都可以找到
通常来说JS主要靠以上两种方法来忽悠消费者,如果您能做到立场坚定应该不会有太大损失。但过了这些关,还有最后一道陷阱等着您呢
● 最后一步检查CCD及LCD的坏点
最后就要查看相机有无坏点了,现在CCD制造技术还不能保证数百万上千万个像素点全部都可以正常工作。虽然1~2个坏点在照片中基本堪布出来,但谁不像买个完美的机器呢?这时带一份坏点测试软件就显得很有必要了。最为常用的坏点测试软件为DeadPixelTest,可以有效的检测出CCD的坏点。或者您也可以拍摄几张纯色的照片,再传到电脑上放大查看,如果某点的颜色在不同图象中均无变化,那基本就可以确定是坏点了。
利用DeadPixelTest软件可以检测CCD坏点
LCD的坏点就比较容易检测了,只需用全黑和全白两张图片进行浏览,立即就可以分辨出来。经过上面这些步骤,您已经可以确定自己的相机在质量上没有问题了。最后要做的就是检查包装中配件是否齐全,还要注意机身上、包装盒上盒保修卡上的机身序列号要保持一致,这样才能享受一年的免费质保。这些下来,您基本就可以放心交钱了。
验机过程一定要仔细再仔细
交完钱,拿到发票仔细检查辨别真伪后,一定让经销商注明有问题包换的期限,最后向销售人员要一张名片,并确保联系电话地址真实有效,基本就可以拿东西走人了。数码相机描述
数码相机的像素数包括有效像素(Effective Pixels)和最大像素(Maximum Pixels)。与最大像素不同的是有效像素数是指真正参与感光成像的像素值,而最高像素的数值是感光器件的真实像素,这个数据通常包含了感光器件的非成像部分,而有效像素是在镜头变焦倍率下所换算出来的值。
对于手机的数码相机像素,目前只能处于初级发展阶段,像素数并不很高,大都在10万--130万像素之间。数码相机的像素数越大,所拍摄的静态图像的分辨率也越大,相应的一张图片所占用的空间也会增大。有效像素
有效像素数英文名称为Effective Pixels。与最大像素不同,有效像素数是指真正参与感光成像的像素值。最高像素的数值是感光器件的真实像素,这个数据通常包含了感光器件的非成像部分,而有效像素是在镜头变焦倍率下所换算出来的值。以美能达的DiMAGE7为例,其CCD像素为524万(5.24Megapixel),因为CCD有一部分并不参与成像,有效像素只为490万。数码图片的储存方式一般以像素(Pixel)为单位,每个象素是数码图片里面积最小的单位。像素越大,图片的面积越大。要增加一个图片的面积大小,如果没有更多的光进入感光器件,唯一的办法就是把像素的面积增大,这样一来,可能会影响图片的锐力度和清晰度。所以,在像素面积不变的情况下,数码相机能获得最大的图片像素,即为有效像素。
用户在购买数码相机的时候,通常会看到商家标榜“最大像素达到XXX”和“有效像素达到XXX”,那用户应该怎样选择呢?在选择数码相机的时候,应该注重看数码相机的有效像素是多少,有效像素的数值才是决定图片质量的关键。最大像素
最大像素英文名称为Maximum Pixels,所谓的最大像素是经过插值运算后获得的。插值运算通过设在数码相机内部的DSP芯片,在需要放大图像时用最临近法插值、线性插值等运算方法,在图像内添加图像放大后所需要增加的像素。插值运算后获得的图像质量不能够与真正感光成像的图像相比。
在市面上,有一些商家会标明“经硬件插值可达XXX像素”,这也是相同的原理,只不过在图像的质量和感光度上,以最大像素拍摄的图片清晰度比不上以有效像素拍摄的。
最大像素,也直接指CCD/CMOS感光器件的像素,一些商家为了增大销售额,只标榜数码相机的最大像素,在数码相机设置图片分辨率的时候,的确也有拍摄最高像素的分辨率图片,但是,用户要清楚,这是通过数码相机内部运算而得出的值,再打印图片的时候,其画质的减损会十分明显。所以在购买数码相机的时候,看有效像素才是最重要的。
目前手机的数码相机功能主要包括数码变焦,拍摄静态图像,连拍功能,短片拍摄,镜头可旋转,自动白平衡,内置闪光灯等等 数码相机感光元件 感光器件工作原理
作为手机新型的拍摄功能,内置的数码相机功能与我们平时所见到的低端的(10万--130万像素)数码相机相同。与传统相机相比,传统相机使用“胶卷”作为其记录信息的载体,而数码相机的“胶卷”就是其成像感光器件,而且是与相机一体的,是数码相机的心脏。感光器是数码相机的核心,也是最关键的技术。目前数码相机的核心成像部件有两种:一种是广泛使用的CCD(电荷藕合)元件;另一种是CMOS(互补金属氧化物导体)器件。由于手机中的拍照功能是新兴起的,所以目前用于手机中数码相机的感光元件基本上都是CMOS的。
电荷藕合器件图像传感器CCD(Charge Coupled Device),它使用一种高感光度的半导体材料制成,能把光线转变成电荷,通过模数转换器芯片转换成数字信号,数字信号经过压缩以后由相机内部的闪速存储器或内置硬盘卡保存,因而可以轻而易举地把数据传输给计算机,并借助于计算机的处理手段,根据需要和想像来修改图像。CCD由许多感光单位组成,通常以百万像素为单位。当CCD表面受到光线照射时,每个感光单位会将电荷反映在组件上,所有的感光单位所产生的信号加在一起,就构成了一幅完整的画面。
CCD和传统底片相比,CCD 更接近于人眼对视觉的工作方式。只不过,人眼的视网膜是由负责光强度感应的杆细胞和色彩感应的锥细胞,分工合作组成视觉感应。CCD经过长达35年的发展,大致的形状和运作方式都已经定型。CCD 的组成主要是由一个类似马赛克的网格、聚光镜片以及垫于最底下的电子线路矩阵所组成。目前有能力生产 CCD 的公司分别为:SONY、Philps、Kodak、Matsushita、Fuji和Sharp,大半是日本厂商。
互补性氧化金属半导体CMOS(Complementary Metal-Oxide Semiconductor)和CCD一样同为在数码相机中可记录光线变化的半导体。CMOS的制造技术和一般计算机芯片没什么差别,主要是利用硅和锗这两种元素所做成的半导体,使其在CMOS上共存着带N(带–电)和 P(带+电)级的半导体,这两个互补效应所产生的电流即可被处理芯片纪录和解读成影像。然而,CMOS的缺点就是太容易出现杂点, 这主要是因为早期的设计使CMOS在处理快速变化的影像时,由于电流变化过于频繁而会产生过热的现象。两种元件不同之处
由两种感光器件的工作原理可以看出,CCD的优势在于成像质量好,但是由于制造工艺复杂,只有少数的厂商能够掌握,所以导致制造成本居高不下,特别是大型CCD,价格非常高昂。同时,这几年来,CCD从30万像素开始,一直发展到现在的600万,像素的提高已经到了一个极限。
在相同分辨率下,CMOS价格比CCD便宜,但是CMOS器件产生的图像质量相比CCD来说要低一些。到目前为止,市面上绝大多数的消费级别以及高端数码相机都使用CCD作为感应器;CMOS感应器则作为低端产品应用于一些摄像头上,若有哪家摄像头厂商生产的摄想头使用CCD感应器,厂商一定会不遗余力地以其作为卖点大肆宣传,甚至冠以“数码相机”之名。一时间,是否具有CCD感应器变成了人们判断数码相机档次的标准之一。
CMOS影像传感器的优点之一是电源消耗量比CCD低,CCD为提供优异的影像品质,付出代价即是较高的电源消耗量,为使电荷传输顺畅,噪声降低,需由高压差改善传输效果。但CMOS影像传感器将每一画素的电荷转换成电压,读取前便将其放大,利用3.3V的电源即可驱动,电源消耗量比CCD低。CMOS影像传感器的另一优点,是与周边电路的整合性高,可将ADC与讯号处理器整合在一起,使体积大幅缩小,例如,CMOS影像传感器只需一组电源,CCD却需三或四组电源,由于ADC与讯号处理器的制程与CCD不同,要缩小CCD套件的体积很困难。但目前CMOS影像传感器首要解决的问题就是降低噪声的产生,未来CMOS影像传感器是否可以改变长久以来被CCD压抑的宿命,往后技术的发展是重要关键。影像感光器件因素
对于数码相机来说,影像感光器件成像的因素主要有两个方面:一是感光器件的面积;二是感光器件的色彩深度。
感光器件面积越大,成像较大,相同条件下,能记录更多的图像细节,各像素间的干扰也小,成像质量越好。但随着数码相机向时尚小巧化的方向发展,感光器件的面积也只能是越来越小。
除了面积之外,感光器件还有一个重要指标,就是色彩深度,也就是色彩位,就是用多少位的二进制数字来记录三种原色。非专业型数码相机的感光器件一般是24位的,高档点的采样时是30位,而记录时仍然是24位,专业型数码相机的成像器件至少是36位的,据说已经有了48位的CCD。对于24位的器件而言,感光单元能记录的光亮度值最多有2^8=256级,每一种原色用一个8位的二进制数字来表示,最多能记录的色彩是256x256x256约16,77万种。对于36位的器件而言,感光单元能记录的光亮度值最多有2^12=4096级,每一种原色用一个12位的二进制数字来表示,最多能记录的色彩是4096x4096x4096约68.7亿种。举例来说,如果某一被摄体,最亮部位的亮度是最暗部位亮度的400倍,用使用24位感光器件的数码相机来拍摄的话,如果按低光部位曝光,则凡是亮度高于256备的部位,均曝光过度,层次损失,形成亮斑,如果按高光部位来曝光,则某一亮度以下的部位全部曝光不足,如果用使用了36位感光器件的专业数码相机,就不会有这样的问题。
2.新手开店必备淘宝网店客服用语 篇二
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(一)欢迎用语:
您好,欢迎光临##########店!
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(二)对话用语:
亲,您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。
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您好,我们家宝贝的价格是这样的价格便宜的是我们的衣服直接打了折扣回馈给你们的,但是质量是过硬的哦、在网上同价位的YY可是不能和我们的想比的哦,贵的成本很高但质量是过硬的。
(三)砍价的对话:
亲,您好,我最大的折扣权利是就是满200元免邮哦,谢谢您的理解。呵呵,这真的让我很为难,我请示一下组长,看能不能给您一些折扣,不过估计有点难,亲,请您稍等。。。
非常抱歉你说的折扣很难申请到,不过可以送您个小礼物.我可以再问一下,否则我真的不好办。
亲,感谢您购买我们的产品,合作愉快,欢迎下次光临。亲我们是正规厂家生产,直接进入正规的商厦和专卖店的哦。品质保证!价格呢已经调到最低利润了,恳请谅解~~~谢谢哦
(四)支付的对话:
客户付款以后的迅速对话回答,能给客户专业的信任感。
亲,已经为您修好价格了,一共是**元,您方便时付款就行,感谢您购买我们的产品。
亲,已经看到您支付成功了,我们会及时为您发货,感谢你购买我们的商品,有需要请随时招呼我。
不客气,期待能再次为您服务。祝您每天好心情
(五)物流对话:
大多数客户购买产品的时候纠结快递时间,统一回答就可以解决客户的重复问题提问
江浙沪一般1-2天,如快递公司不耽误,发货的第二天就可以收到。江浙沪以外的一般3-5天,偏远地区一般5-7天。
温馨提醒:收货时,请当快递员的面拆包验货检查箱子或快递包外包装及封条是否完整,请当场验货后确认无误在签收,签收后出现运输问题我们无法处理!
温馨提醒:邮局包裹,因为要先签收才能给包裹的,所以提醒各位买家,拿到包裹后一定当场打开验货,有疑问及时联系邮局开具证明。
如果不验货拿回家后有任何疑问均不负责!收到货后没什么问题的话,希望可以尽快完成交易并互给好评,谢谢各位亲爱的好朋友,希望购物愉快!
温馨提醒:由于各地的快递公司服务质量参差,我们不能完全保证他们的送货服务质量,毕竟我们是委托快递公司帮我们发货,不是我们自己送货,当地快递公司造成的各方面服务质量投诉,我们也会尽量配合查询工作的,谢谢
默认为圆通快递。
(六)售后对话
您好,是有什么问题让您不满意吗?如果是我们快递公司的原因给您带来不便,我们很抱歉给您添麻烦了,我们公司实现无条件退换商品,亲,请您放心,我们一定会给您一个满意答复。
亲,请您放心,我们公司会给您一个满意的解决方式,但您需要配合的是:
1发送破坏的商品图案照片给我们:
2您认为瑕疵不可以接受,根据您的照片情况,您可以选择退货或者是给您换货,这个事情给你麻烦了,请接受我的歉意。
(七)发货后的温馨提示:
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