商店经营诚信承诺书

商店经营诚信承诺书（15篇）

1.商店经营诚信承诺书 篇一

诚信经营承诺书1

我公司郑重承诺：

一、严格执行《建筑法》、《招标投标法》等相关法律法规规章和政策规定，依法经营，公平竞争，自觉维护建筑市场秩序，保障政府投资工程建设廉洁、高效、优质、安全。

二、严格遵守《ХХХ市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法(试行)》。在工程建设活动中，诚实守信，严于律己，坚决杜绝严重不良行为。

三、如违反规定，在工程建设活动中有严重不良行为的，自愿按《ХХХ市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法(试行)》接受相应的惩戒处理。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

诚信经营承诺书2

为规范网上交易行为，维护网商的诚信形象，并共同维护诚信和谐的网上交易秩序，以推进电子商务的健康持续发展，我特向淘宝网及所有网民承诺如下：

一、不参与、不加入、不发起任何信用炒作团伙；不组织任何信用炒作组织；

二、不进行任何信用炒作行为，保证每一条信用的真实性；

三、不传播、散播任何信用炒作信息，并积极举报此类非法信息；

四、积极接受网民监督，积极维护淘宝网诚信评价体系；

五、严格遵守淘宝网有关诚信评价的各项规则，一旦违犯愿意接受淘宝网的相应处理，并愿意承担因此所带来的一切责任和后果。

本人承诺：不进行任何信用炒作行为，在经营过程中严于律己，自觉遵守国家法律法规及淘宝网相关规定。

对于那些顽固炒作信用的害群之马，我们庄重承诺：千方百计、不遗余力、坚决查处！对于有炒作信用度行为的帐户，淘宝亦有权视情节对该帐户做永久冻结处理。

20xx年x月x日

诚信经营承诺书3

为共同构建健康和谐的旅游市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信旅行社，xx市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺：

一、旅行社诚信经营服务“七做”

1、严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。

2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度，加强对旅行社门市部和员工的管理，并对其经营行为承担责任。

3、与旅行社员工签订劳动合同，按时发放员工工资和出团补助，不克扣员工应享受的劳动报酬。

4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同，规范服务流程。

5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。

6、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。

7、加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产安全。

二、旅行社诚信经营服务“七不做”

1、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。

2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。

3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。

4、不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

5、不发布虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠团款，不侵害客人利益。

7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。

为在全市旅行社行业树立合法经营，公平竞争，诚信待客的良好风气，不断提高报务质量，规范旅游市场秩序，更好地保护旅游消费者的合法权益，树立xx市旅行社行业良好形象，倡导旅行社之间合法、公平竞争，实行行业自律，接受社会监督，特作如下承诺：

一、诚实守信，杜绝欺诈

坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为，弘扬以德经营的道德风尚，共同塑造诚信旅游的市场环境。

二、广告真实，价格合理

旅游线路、项目，时间等内容明确，价格真实合理。不制作、不发布虚假广告，不欺骗、不误导游客，增强广告的透明度，让游客明明白白消费，为旅游者出具正规发票。

三、信守合同，明白消费

不论散客或团队，坚决执行国家统一的规范合同文本。填写合同内容全面、清楚，服务标准明确，树立重合同、守信用的良好企业形象。

四、规范服务，履行合同

严格履行合同要求，不擅自变更、取消、减少或增加服务项目，不随便降低服务标准。尊重游客自愿的原则，不胁迫、不诱导增加购物和自费项目，提醒游客防止受骗上当。

五、文明待客，遵守法律

积极提供并引导游客进行有益身心健康和符合社会主义精神文明的旅游消费活动，不向游客介绍或提供国家明令禁止的项目，不组织和诱导游客涉足色情、不健康场所，帮助游客增强自我维权意识，引导健康、文明、成熟的旅游消费

六、爱岗敬业，树立形象

倡导爱岗敬业、熟练导游业务，待客热情、真诚。做到语言文明，讲解优美，服务周到。要尽职尽责，随时提醒游客，防止各种事故发生，杜绝私自收授回扣，积极树立优秀导游员形象，坚决杜绝聘用无证导游违规行为。

七、优质服务，塑造品牌

为游客提供优美、安全、优质的环境和服务，认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。认真负责的对待游客的投诉，做到不推诿，不扯皮，积极配合有关部门妥善处理。

八、加强自律，维护秩序

坚持守法经营，强化行业自律，严格按照核准的经营范围开展业务，不私设旅游分社、经营部、办事处。绝不经营零、负团费业务，反对抽逃资金、拖欠帐款、逃避债务等欺诈行为，维护旅游市场秩序。

九、合作经营，诚实守信

在经营中，认真细致地与具有合法资质的旅游车船公司和地接旅行社签订完善的合作经营合同书，合同中明确双方的权利和业务及违约责任，做到合作经营，优质服务，诚实守信。

十、令行禁止，服从监管

坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到令行禁止，无条件服从xx市旅游局行业监管，做到一切行动听指挥。

承诺单位：

法定代表人：

承诺时间：

诚信经营承诺书4

为践行文明诚信经营、争做文明诚信企业商户、建设文明诚信清丰，推动社会信用体系建设的健康发展，营造规范有序的市场环境，树立企业商户文明诚信守法经营形象。特做出以下文明诚信经营承诺：

一、遵守法律法规，遵守市民公约，遵守从业道德，革除陋习，倡导文明；

二、文明经营、诚信经营、规范经营，做到语言文明，卫生整洁，礼貌待客；

三、依法经营，照章纳税，公平竞争，货真价实，保证质量，信守承诺，切实维护广大消费者合法权益；

四、恪守职业道德，履行社会责任，践行社会价值观，文明我先行，积极争做行业榜样；

五、诚信为本，信用至上，诚实劳动，文明做人，自觉接受监督管理和社会各界及新闻舆论的监督。

监督电话：12315

承诺人：

二〇一X年七月

诚信经营承诺书5

为共同构建健康和谐的旅游市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信旅行社，黄冈市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺：

一、旅行社诚信经营服务“七做”

1、严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。

2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度，加强对旅行社门市部和员工的管理，并对其经营行为承担责任。

3、与旅行社员工签订劳动合同，按时发放员工工资和出团补助，不克扣员工应享受的劳动报酬。

4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同，规范服务流程。

5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。

6、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。

7、加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产安全。

二、旅行社诚信经营服务“七不做”

1、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。

2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。

3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。

4、不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

5、不发布虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠团款，不侵害客人利益。

7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、迷信、和法律法规禁止的内容。

承诺人：xxx

20xx年x月xx日

诚信经营承诺书6

为倡导诚信理念，引导诚信行为，加强诚信建设，营造诚信校园文化，促进“迎新期间摆摊练摊”的高效规范管理，切实维护新生消费者的合法权益，现全体摊主作如下承诺：

一、学习并遵守国家相关法律法规及“20xx年迎新期间学生摆摊练摊奖惩细则”，做到文明经营、诚信经营。

二、自觉履行商品经营者的义务，不超范围经营，不做虚假的宣传，保证所经营的商品符合相关要求，拒接使用假币,。

三、对所售商品不乱标价、强买强卖、欺骗消费者，尤其是不知情的学弟学妹。

四、棉织品要从正规渠道进货，有相关质量保障证明，不参杂使假、以假充真、以次充好、销售假冒伪劣产品。

五、诚信经营，按照规定开出收据，且收据填写完整、真实、有效。

六、商品存在瑕疵、缺陷、质量不合格的，自觉接受包退包换的义务，并自觉承担对消费者造成的损失。

七、积极配合相关监察部门的监察工作，服从管理人员的管理，诚信经营，如有违背自愿接受相关处分。

八、协调好团队内部的关系，团结协作，互利互惠，灵活应对外来经营风险。

九、保证所发物品的完好无缺，迎新摆点结束后按规定向大学生勤工俭学服务中心上交相关发放物品。

十、迎新期间学生摆摊练摊活动结束后，按相关要求上报相关数据，参加相关表彰活动。

我们将自觉遵守以上承诺，并主动接受学校相关部门的监督与检查。如有违背以上承诺，甘愿接受相应处理结果。

承诺人：

所在院系或学生组织：

年 月 日

诚信经营承诺书7

餐饮服务单位诚信经营承诺书

作为餐饮服务单位的业主，本人深知我们所提供食品的质量安全和卫生，直接关系到消费者的身体健康和生命安全。为切实保障人民群众饮食消费安全，维护消费者的正当权益，本业主郑重承诺如下：

一、严格遵守国家《食品安全法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规，严格执行餐饮业行业规范，牢固树立安全第一、诚信经营的观念。

二、严格执行从业人员持有效《健康合格证》上岗制度，定期做好从业人员健康检查和卫生知识培训工作。

三、采购的饮料、酒水等食品及原料、调味品符合相关的卫生要求，不销售假冒伪劣的食品，为消费者提供安全的服务设施和消费环境。

四、餐饮具使用前必须洗净、消毒，符合国家有关卫生标准，未经消毒的餐饮具不得供顾客使用。

五、实行明码标价，在菜谱和价目表上明示经营的面点、菜肴、酒水等有关商品的价格与规格等项目。

六、餐饮服务单位的业主（法人代表）作为饮食安全的第一责任人，对餐饮经营的食品安全负总责。如因提供的食物损害消费者权益的，自愿按照《消费者权益保护法》等法律法规的规定，接受处理。

以上承诺请社会各界人士监督。

承诺单位名称：（盖章） 承诺单位业主：

（法定代表人）

卫生许可证号：

营业执照号： 监督单位：（盖章）

监督人：

承诺日期： 年 月 日

诚信经营承诺书8

为做好文明城市创建工作，全面加强化妆品经营使用质量管

理，保障质量安全，维护良好化妆品市场秩序，保护消费者合法权益，根据有关法律、法规、规定要求，现向社会公开承诺：

1、保持环境整洁。药品、医疗器械等产品摆放整齐有序，不乱丢垃圾、不随地吐痰、做到垃圾袋装化。做到节水节电、人走灯熄，养成良好的节能降耗习惯。通风、照明、排水、消防设施等情况良好。秩序良好，无拥挤、吵闹等现象。

2、营业执照等证照齐全、上墙。

3、全面落实主体责任，构建质量安全管理体系，形成上下游产品质量安全可查询、可控制、可追究的追溯体系和责任机制。

4、落实进货查验和购进记录制度等责任和义务，把好进货关、销售关和退市关，做到进货有台账、登记全、信息准、可追溯，防范假冒伪劣化妆品流入市场。

5、化妆品等产品安全事故及时上报，无漏报、瞒报现象。

6、悬挂诚信建设宣传条幅（或张贴宣传内容），在服务台处公布“12331”食品药品安全投诉电话。

承诺人：xxx

20xx年x月xx日

诚信经营承诺书9

为促进广州市汽车综合性能检测行业的发展，提高行业整体水平，建立统一、开放、有序的汽车综合性能检测市场，树立良好行业形象，切实保障车辆所有人、维修业户及经营者的合法权益，作为广州市汽车综合性能检测的合法企业，我们向社会公众，向政府主管部门，向交通行业郑重承诺：

一、守法，规范经营

1、遵守国家法律政策和检测行业的法规、规章、制度。

2、树立良好的商业职业道德，端正经营思想，合法经营，自觉接受社会和同行的监督，虚心接受主管部门的指导。

3、认真执行检测技术标准、工艺规范和操作规程。

4、树立“公正、科学、准确、诚信”的观念，保证检测结果的公正性和真实性，不出虚假检测报告，不缺、漏检测项目，不手工改动检测数据。

5、严格执行检测收费标准，如实合理收取检测费和复检费，按规定使用发票。

二、加强管理，保证质量

1、完善管理制度，认真落《质量管理手册》。

2、实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。

3、健全质量保证体系，确保各岗位人员资质条件符合规定，检测人员持证上岗，加强定期质量抽检，保证检测质量。

4、落实检测设备管理制度，做好日常维护和自检标定，严格执行定期检定制度，保证检测设备完好，不带故障验车。

5、按规定保存车辆档案和各种资料，做到完整有序。

三、文明生产，优质服务

1、检测现场保持整洁、通风，符合检测、安全、防火和环保要求，各工位标识清晰，张挂相应的检测标准、操作规程，检测设备仪器清洁、放置有序。

2、检测站应设有客户接待、休息的场所。

3、工作人员应身穿统一、整洁的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明，迎送有礼。

4、公开有关证照、公正性声明、业务流程、检测项目和标准、收费标准、申诉制度、工作人员一览表和监督投诉电话。

5、设立咨询服务窗口，解答客户的疑问，主动为客户提供相关的车辆诊断意见和维修建议，不得要求检测不合格的车辆到指定厂点维修。

6、实事求是处理客户的投诉和意见，及时为客户排忧解难。

四、端正行风，共同发展

1、倡导以“公正诚信，优质服务”来赢得市场，取信客户；杜绝弄虚作假，竞相压价、乱收费用、徇私舞弊等恶劣的竞争手段，加强自律，树立良好行风。

2、维护行业形象和行业整体利益，与侵犯行业权益的行为作斗争，努力提高行业公信力，谋求共同发展。

3、推动业户间的横向联系和协作，加强信息交流，促进行业技术进步，共创汽车检测文明行业。

总之，我企业自愿合法经营，加强自我管理，严格遵守上述承诺，如有违规行为或不切实履行本承诺书，愿意接受政府主管部门的处理，直至退出营运车辆综合性能检测市场。

诚信经营承诺书10

为营造健康和谐的消费环境，牢固树立卫生、安全、诚信第一的观念，自觉遵守国家法律，严格执行行业规范，本店郑重承诺：

一、认真贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规，依法取得餐饮服务许可方可开展经营。充分认识当前食品安全的新形势，切实加强餐饮服务食品安全工作。

二、建立合法安全的`食品原料采购渠道，严禁伪劣食品进店，严把进货质量关。

三、在经营中诚实守信，菜品定价遵循公平，公开原则，对额外收费项目实现公开并明码标价，团体筵席预定按照签订的协议书履行义务，保证菜品供应质量。

四、提供规范优质服务，树立以客为尊，服务至诚的理念，制定优质服务规范，践行服务承诺，反对“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”、“消毒餐具要收工本费”等“霸王条款”。

五、建立健全经营档案，完善原材料购销台帐，从源头上杜绝食品安全隐患。秉承“食品安全从厨房开始”的经营理念，加强卫生管理和控制，确保食品卫生安全。

六、严格处理厨房、餐桌垃圾，防止非法流入市场，杜绝“泔水油”的产生源头。

七、主动接受广大群众的监督，妥善处理好消费者的投诉，积极配合参与政府部门有关诚信经营的活动。

承诺单位（盖章）

负责人

年 月 日

诚信经营承诺书11

为倡导诚信纳税，共建诚信社会。我单位承诺，在办理各项涉税事宜中将秉承善意真诚、恪守诚信原则，遵守相关税收法律法规，依法履行法定义务，对税收违法违章行为依法承担相关法律责任。

承诺人：

单位法定代表人：

年 月 日

如法定代表人、负责人、业主为办税人员的，仅需签署以上《诚信纳税承诺书》，其他办税人员需签署以上《办理税务事项授权委托书》及《诚信纳税承诺书》。

诚信经营承诺书12

诚信是中华民族的传统美德，是社会发展的基石。

为配合北京市社会信用体系建设，加强企业自律，逐步建立企业诚信经营长效机制，营造良好的市场环境，我单位自愿参加《北京企业诚信经营承诺》活动，并公开向社会承诺：

一、“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，让诚信经营成为全体员工的共同理念和行为准则。

二、严格执行国家有关的法律法规，依法经营，自觉维护首都市场经营活动正常秩序，不违背社会公德，不生产销售假冒伪劣商品。

三、遵循公平、公开、公正的竞争原则，与同行保持良好的竞争与合作，不搞不正当竞争。

四、严格履行承诺，信守合同，不欺诈、哄骗和损害消费者与用户利益。

五、坚持以人为本，不断完善服务体系，及时合理地解决消费者与用户的投诉。

六、加强企业管理，做好教育培训工作，培育诚信经营和积极向上的企业文化。

七、依法纳税，自觉参加各类公益活动，积极承担社会责任。

八、自愿接受社会各界对本单位经营活动的监督。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

诚信经营承诺书13

目前，云南省昆明市食品药品监督管理局召开抗菌药物监管工作座谈会，与13家药品零售连锁企业签订《依法经营承诺书》，并就加强抗菌药物质量管理工作提出要求。

一、加强学习，提高认识。药店重点做好处方药与非处方药分类管理工作，促进处方药合理使用，严格依法经营。

二、深入开展自查自纠。按照药品分类管理规定，制定完善管理制度，结合gsp规定自评自查、自纠。

三、做好宣传，合理指导。驻店药师要认真做好药学服务工作，指导顾客对症合理地选择抗菌药物，坚决纠正因经济利益驱动而滥用抗菌药物。

四、开展专项检查。各县(市)区食品药品监督管理局依法严格查处药店药师不在岗、处方药与非处方药混放、专用标识不明显等违法违规行为。

承诺人：

日期：

诚信经营承诺书14

我公司郑重承诺：

一、严格执行《建筑法》、《招标投标法》等相关法律法规规章和政策规定，依法经营，公平竞争，自觉维护建筑市场秩序，保障政府投资工程建设廉洁、高效、优质、安全。

二、严格遵守《苏州

市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法（试行）》。在工程建设活动中，诚实守信，严于律己，坚决杜绝严重不良行为。

三、如违反规定，在工程建设活动中有严重不良行为的，自愿按《苏州市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法（试行）》接受相应的惩戒处理。 承诺人单位名称（法人公章）：苏州广林建设有限责任公司

承诺人单位地址：

承诺人（法定代表人签字）：

20xx年12 月 15日

诚信经营承诺书15

为践行社会主义核心价值观，扎实推进文明周口建设，推进市场文明建设，不断提高公民道德素质和社会文明程度，积极营造文明经营的社会环境，形成“说文明话、办文明事、做文明人”的良好风尚。现承诺如下：

1、自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求，保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限，并自觉承担“三包”责任。

2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。

3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件。

4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两，不销售假冒伪劣产品。

5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的商品。

6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。

7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。

8、不销售和国家明令禁止上市或淘汰的商品。

9、不销售危害消费者身心健康商品，不对商品作引人误解的虚假宣传。

10、本单位（个人）若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，并依法承担对消费者所造成的损失。

11、自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。

12、自觉接受广大消费者的监督。

承诺人：

日期：

2.商店经营诚信承诺书 篇二

食品安全直接关系着人民群众的身体健康和生命安全, 时刻牵动着党和政府的心, 特别是当前, 一些不法食品生产加工企业唯利是图、铤而走险, 肆意践踏法律法规, 全然不顾道德良知, 屡屡突破安全底线, 不但严重损害了人民群众的身体健康和生命安全, 严重影响了党和政府以及监管部门的形象, 而且严重阻碍了食品行业的健康发展。作为食品生产加工企业, 我们对此也深恶痛绝。为此, 我们必须担起法律和道义赋予我们的责任, 坚持以人为本保安全、诚信经营树形象, 激浊扬清、隐恶扬善, 以实际行动让人民群众放心、让党和政府放心、让监管部门放心。在此, 我们特向全省食品生产加工企业发出如下承诺倡议:

一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》等食品安全法律、法规和国家及我省的有关政策规定, 牢固树立“保障食品安全, 企业承担首责”的法律观念和责任意识, 大力增强“食品生产是良心工程”的使命感和道德感, 全面落实食品质量安全主体责任, 切实履行第一责任人的法律义务。

二、加强对原材料进厂验收、生产过程控制、成品出厂检验、储存运输等环节的全过程管理, 严格落实生产加工环节的各项制度, 严格真实记载各类记录和台帐, 严格执行国家有关食品生产的各项标准, 严格控制食品生产的每个环节, 确保生产的食品放心、安全。

三、坚决落实《食品添加剂使用卫生标准》《食品营养强化剂使用卫生标准》以及食品添加剂专项整治的一系列规定要求, 认真自查自纠, 如实向质监部门报告, 如发生非法添加和滥用食品添加剂问题, 企业主要负责人和负责原材料采购和生产配料人员愿承担法律责任。

四、坚决不在食品中掺杂、掺假, 以假充真、以次充好;决不以不合格食品冒充合格食品;不伪造食品产地, 不伪造或冒用他人的厂名、厂址和生产许可、认证标志等质量标志;坚决不使用有毒有害、非食用的原辅料材料和回收过期食品生产加工食品;自觉实施不安全食品召回制度, 对不合格食品, 坚决予以召回并做无害化处理, 同时向质监部门及时报告。

五、加强企业诚信体系建设, 建立健全企业自律机制, 不断完善质量管理体系, 自觉抵制非法之利的诱惑, 积极摒弃行业“潜规则”, 努力打造信用品牌、信用企业、信用行业的全新形象, 以“信誉”服务于人民、取信于社会, 做“讲诚信、讲良心、讲道德”的食品生产加工企业。

六、自觉接受社会各界的监督, 积极配合各级质监部门的监管;加强企业员工的培训, 提高员工的食品安全意识和综合技能素质;认真制定食品安全事故处置方案, 定期检查企业各项食品安全防范措施的落实情况。如发生食品安全事故, 坚决做到不瞒报、不谎报、不迟报, 并积极予以处置。

树立食品生产加工企业良好形象迫在眉睫, 保障食品安全责任重于泰山。让我们全省食品生产加工企业携起手来, 本着对消费者高度负责的精神, 诚信经营、依法生产, 共同承担起保障食品安全的社会责任, 为百姓筑起健康安全的坚固防线, 齐心协力推动全省食品行业健康发展, 为促进全省经济社会转型跨越发挥积极作用, 做出应有贡献。

百家食品生产加工企业

3.诚信经营承诺书 篇三

1、保持环境整洁。药品、医疗器械等产品摆放整齐有序，

不乱丢垃圾、不随地吐痰、做到垃圾袋装化。做到节水节电、人走灯熄，养成良好的节能降耗习惯。通风、照明、排水、消防设施等情况良好。秩序良好，无拥挤、吵闹等现象。

2、营业执照等证照齐全、上墙。

3、全面落实主体责任，构建质量安全管理体系，形成上下游产品质量安全可查询、可控制、可追究的追溯体系和责任机制。

4、落实进货查验和购进记录制度等责任和义务，把好进货关、销售关和退市关，做到进货有台账、登记全、信息准、可追溯，防范假冒伪劣化妆品流入市场。

5、化妆品等产品安全事故及时上报，无漏报、瞒报现象。

6、悬挂诚信建设宣传条幅(或张贴宣传内容)，在服务台处公布“12331”食品药品安全投诉电话。

承诺人：

4.文明诚信经营承诺书 篇四

为推动社会信用体系建设，弘扬诚信传统美德，树立企业诚信经营的良好形象，倡导经营户之间合法、公平竞争,本市场在实行行业自律的基础上，同时接受社会监督,特作如下承诺：

一、诚实守信，杜绝欺诈

坚持诚实守信、明码标价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为，弘扬以德经营的道德风尚，共同营造诚信购物的市场环境。在市场内凡发现销售商品短斤少两者，一律少一罚十，并立即停止其经营资格,并责令整改。

二、货真价实，价格合理

凡上柜销售的商品，价格真实合理，保证符合质量标准。不做虚假宣传，不误导消费者，不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤缺两，增强市场的透明度，营造健康、文明、成熟的市场消费环境。

三、信守合同，明白消费

经营户要树立“重合同、守信用”的良好经营理念，严格履行合同要求，尊重消费者自愿的原则，不胁迫、诱导售卖商品，主动提醒消费者防止受骗上当。帮助顾客增强自我维权意识，让消费者明明白白消费，并出具正规发票。

四、优质服务，塑造品牌

经营户要为消费者提供优美、安全、优质的环境和服务，自觉提高服务水平；经营户要认真负责地对待投诉，做到不推诿、不扯皮，积极配合市场有关部门妥善处理。坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到令行禁止，自觉接受相关部门的监督管理和接受广大消费者的监督。

本承诺书一式两份，自承诺人承诺之日起生效，承诺人、市场各执一份，具有同等法律效力。

特此承诺

5.摊主诚信经营承诺书 篇五

为倡导诚信理念，引导诚信行为，加强诚信建设，营造诚信校园文化，促进“迎新期间摆摊练摊”的高效规范管理，切实维护新生消费者的合法权益，现全体摊主作如下承诺：

一、学习并遵守国家相关法律法规及“迎新期间学生摆摊练摊奖惩细则”，做到文明经营、诚信经营。

二、自觉履行商品经营者的义务，不超范围经营，不做虚假的宣传，保证所经营的商品符合相关要求，拒接使用假币,。

三、对所售商品不乱标价、强买强卖、欺骗消费者，尤其是不知情的学弟学妹。

四、棉织品要从正规渠道进货，有相关质量保障证明，不参杂使假、以假充真、以次充好、销售假冒伪劣产品。

五、诚信经营，按照规定开出收据，且收据填写完整、真实、有效。

六、商品存在瑕疵、缺陷、质量不合格的，自觉接受包退包换的义务，并自觉承担对消费者造成的`损失。

七、积极配合相关监察部门的监察工作，服从管理人员的管理，诚信经营，如有违背自愿接受相关处分。

八、协调好团队内部的关系，团结协作，互利互惠，灵活应对外来经营风险。

九、保证所发物品的完好无缺，迎新摆点结束后按规定向大学生勤工俭学服务中心上交相关发放物品。

十、迎新期间学生摆摊练摊活动结束后，按相关要求上报相关数据，参加相关表彰活动。

我们将自觉遵守以上承诺，并主动接受学校相关部门的监督与检查。如有违背以上承诺，甘愿接受相应处理结果。

承诺人：XXX

所在院系或学生组织：XXX

6.诚信经营中介共赢 篇六

一、行业竞争残酷,房源真实性备受考验

中介倡议发布真房源的活动已经有将近5年的时间。如果一个在品牌中介机构工作的房产经纪人,从业时间超过5年,那么从他的服务意识里,就应该有真房源的印记。但随着中介机构人马扩充,新入行的经纪人为了获取更多的客户和吸引力,往往会在网上发布假房源,最终导致很高的投诉率。去年,房天下刚刚开展自营业务时就经常有网友发现假房源、假价格、假图片,甚至有的房子根本不存在,房天下为了约束从业者的不良行为,推动行业健康发展,让买家能够获得更好的选房体验,推出了“房源保真计划”。

“房源保真计划”的核心就是从源头杜绝虚假信息。通过建立以人工和技术手段相结合的严厉审核机制,对发布虚假房源情节严重者进行账号封锁处罚。为了预防经纪人用低价虚假房源吸引客户,设立申诉审核机制,所有低于市场价过多的房源,都需要经纪人上传相关房源委托证据才可进行发布。同时,房天下还拥有一套成熟的房源自检系统,当房源基本信息与线上已有数据冲突时,或者与现实情况不符时将被自行检测出来,禁止发布。对于违规房源,房天下将某一周期内的全网违规情况、经纪人违规情况、经纪公司违规情况进行全面分析,对经纪人及时进行通报或惩罚,同时进行违规原因和系统操作的回访沟通工作,正确引导经纪人和经纪公司发布正规房源。

二、严格审核房源质量,及时处理违规房源

对于庞大的房源数量,房天下认真审核每一条房源信息(包括价格、面积、是否真实存在且在售、图片、楼层、朝向等),审核范围囊括每日全部新增房源,如此循环,推动全部房源审核。房源审核并不是简单的抽查,而是全面的、有主次、有先后、有系统地对全部房源进行审核。审核方法主要包含以下4个方面:一是房源编辑,对系统抓取的各类异常新增房源、重复图片进行审核;二是网友投诉,真实个人网友的有效投诉比例较高,放心房房源、网店房源的投诉优先审核;三是全面筛查,细化到区县商圈,对新发布/修改/刷新房源进行面积、单价、总价的各项筛查,对房源进行全面检查核实;四是具体分析,部分房源由于产权性质、房屋状况等特殊原因,会明显低于普遍市场价格,这些房源也的确真实,房源编辑需要具体分析,不能仅凭评估价对房源进行一刀切的审核。

三、净化选房环境,营造良好行业新生态

6月初,房天下董事长莫天全给全体员工发了一封“独立宣言”的内部邮件,要求房天下全体员工要站在房地产经纪行业的角度,把房天下打造成一个“公平、公正、公开”的开放平台,并与自营业务全面分开。这一宣言得到了众多经纪公司的积极响应。莫天全表示,房地产经纪行业要加强诚信和信誉建设,坚持以终端客户为导向,不断提升整个行业的专业服务能力。这也是房天下在转型过程中遇到的一大挑战。同样是在6月的中国房地产估价师与房地产经纪人学会上,房天下等9家房地产中介机构作出诚信服务十大承诺:发布真实房源信息,从业人员实名服务,服务项目明码标价,不侵占挪用交易资金,不哄抬房价,不炒买炒卖房地产,不违规提供金融服务,不泄露客户信息,及时处理投诉纠纷,营造行业良好环境。房天下倡导的“一帮中介”也是意在通过圈子建设,聚集一帮中介,维护房地产经纪行业的健康有序发展,发布真实有效的房源信息,为业主和购房者提供优质有效的服务,推动我国房地产经纪行业新生态的建立与发展。

四、“互联网+中介”,购房新模式逐渐被认可

随着买卖房屋群体的年轻化,“互联网+中介”的房产新模式逐渐受到房主和购房者的欢迎。据房天下大区总监傅颖回忆,“业务开展初期,很多客户都不知道房天下是做什么的。但随着互联网时代的发展和业务的不断推进,越来越多的人开始接受这一新模式。“互联网+”打开了人们重新认识这个世界的一个窗口,也给中介行业带来了一个新的机遇”。

7.文明诚信经营承诺书1 篇七

为践行文明诚信经营、争做文明诚信企业商户、建设文明诚信清丰，推动社会信用体系建设的健康发展，营造规范有序的市场环境，树立企业商户文明诚信守法经营形象。特做出以下文明诚信经营承诺：

一、遵守法律法规，遵守市民公约，遵守从业道德，革除陋习，倡导文明；

二、文明经营、诚信经营、规范经营，做到语言文明，卫生整洁，礼貌待客；

三、依法经营，照章纳税，公平竞争，货真价实，保证质量，信守承诺，切实维护广大消费者合法权益；

四、恪守职业道德，履行社会责任，践行社会价值观，文明我先行，积极争做行业榜样；

五、诚信为本，信用至上，诚实劳动，文明做人，自觉接受监督管理和社会各界及新闻舆论的监督。监督电话：12315

承诺人：

8.限用农药诚信经营承诺书 篇八

监督单位：

为从源头上保障农药质量安全，引导农产品生产者合理使用农药，本单位郑重承诺如下：

1、不销售国家禁止经营和撤销登记证，无登记证的农药。

2、不销售假劣农药和质量不合格的农药。

3、按所持农药经营点证经营范围经营，严格落实农药经营规章制度，严禁超范围经营。

4、为农药购买者正确介绍农药用途，适用范围等。

5、在限用农药专柜上贴提示标语，库房内的普通农药和限用农药分开。

6、限用农药摆放整齐，进销货台账必须完善。

本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意接受相关法律法规的处罚。

承诺单位负责人：

监督单位联系人：

9.企业经营与诚信建设 篇九

2009～2011年高考考查本专题考点的试题:

注:“选”指选择题, “非选”指“非选择题”。

【备考建议】

1.通过分析上表可以看出, 本专题考点在近三年高考试题中呈现以下命题特点:①本专题考点是历年考查的重点, 高考命题形式以选择题为主, 非选择题也有呈现, 试题对教材知识的考查较直观, 难度中等。②命题中, 选择题往往考查单个知识点, 非选择题则是多专题知识的结合, 常与劳动就业、市场机制、自主创新、转变经济发展方式等综合起来考查。背景材料多以图表、数字为主。③本专题考查的主要知识点、核心内容:我国法定的公司形式、公司的经营与发展。

2.本专题依然是2012年高考备考的重点。一方面, “十二五”规划纲要强调, “十二五”经济发展要以转变经济发展方式为主线, 加快推进经济结构战略性调整, 推动经济尽快走上内生增长、创新驱动的轨道。而企业作为重要的市场主体, 承担着我国经济社会发展的重要责任。另一方面, 企业社会责任意识缺失现象屡有发生, 如“地沟油”、“瘦肉精”、“染色馒头”、“塑化剂”等事件, 食品安全问题与企业诚信建设是社会关注的焦点之一。

3.备考复习本专题时, 不仅要纵向理清公司制、我国法定的公司形式、公司的经营和发展等基础知识, 而且要横向构建公司经营与劳动者就业、市场竞争力、市场规则、企业自主创新、经济结构调整、对外开放等知识的网络体系, 同时要积极关注企业的社会责任、加强企业诚信建设等社会热点、焦点问题。

【考点指津】

1.企业与公司

考点拓展:

(1) 上市公司、股份有限公司、公司、企业法人、企业、市场主体的关系, 如下图所示:

(2) 公司≠公司制, 公司制≠股份制, 股份制≠私有制。

①公司是经济组织, 是企业法人, 而公司制是现代企业典型的组织形式, 属于企业的运营方式。

②公司制是现代企业主要的典型的组织形式, 对应个人独资企业和合伙企业。股份制是现代企业的一种资本组织形式 (对应独资) 。

③股份制本身是中性的, 不具有基本制度属性。不能笼统地说它姓“公”还是姓“私”, 关键是看它所从属的社会基本经济制度的性质, 看它的控股权掌握在谁的手里。在社会主义条件下, 如果国家和集体控股, 它就具有明显的公有制性质, 有利于扩大公有资本的支配范围。

2.我国两种法定的公司形式的区别与联系

考点拓展:

股东的权利与义务。

公司股东依法享有资产收益、参与重大决策和选择管理者等权利;公司股东滥用公司法人独立地位和股东有限责任, 逃避债务, 严重损害公司债权人利益的, 应当对公司债务承担连带责任。

3.公司的组织机构

4.公司的经营与发展

(1) 公司经营的含义、目的。

公司的经营就是指公司为向社会提供商品和服务并获取利润而进行的所有活动的总称。公司经营的直接目的是利润。

(2) 促使公司成功经营的措施。

考点拓展:

(1) 公司的责任意识。

公司以营利为目的, 同时公司还要承担社会责任, 即公司从事经营活动, 必须遵守法律、行政法规, 遵守社会公德、商业道德, 承担社会责任, 做到经济效益和社会效益的统一。公司除责任意识外, 还应树立质量意识、市场意识、竞争意识、忧患意识、诚信意识等, 不断增强企业的市场竞争力, 提高企业的经济效益。

(2) 正确认识企业的信誉和形象。

①企业的信誉和形象的含义。

企业的信誉是指企业在一切经济交往中要诚实守信, 反对失信和欺诈。企业形象是企业的产品、服务在社会中留下的印象, 以及所受到的评价和认同。

②企业的信誉和形象的表现。

企业的信誉和形象作为一种无形资产是企业经过长期的努力形成的。它渗透在企业经营和管理的每一个环节, 最终通过产品和服务在市场上形成本企业的竞争优势。

③企业的信誉和形象的树立:

开展正当竞争, 主要依靠提高质量、改进技术、降低成本、创立名牌等取得竞争的胜利;反对和抵制假冒伪劣、商业欺诈等不正当竞争行为。

④树立企业的信誉和形象的作用。

公司是否诚信经营, 关系到企业成败。只有提供优质的产品和服务, 树立良好的信誉和形象, 才能使企业立于不败之地。如果企业通过不正当的手段谋取利益, 不仅不会真正取得成功, 违法者还要受到法律的制裁。

5.企业兼并与企业破产

考点拓展:

企业联合——企业优化资源配置的优势互补方式。

企业优化资源配置的方式很多, 除了采用企业兼并 (以优带劣) 和企业破产 (淘汰劣势) 方式外, 还有一种优势互补的方式即企业联合。

企业联合, 指企业之间为增强市场竞争力、获取更大经济效益而实行的合营或合并。大企业之间的联合通常叫做“强强联合”。企业联合可以优势互补, 优化资源配置, 降低成本, 提高劳动生产率和市场占有率, 从而提高企业的竞争力。

【高考回眸】

1. (2011·江苏政治卷·7) 某公司向计算机个人用户提供免费的安全和杀毒服务, 占据了国内网络安全软件市场的半壁江山。该公司的产品和服务之所以免费提供, 是因为其提供的产品与服务

A.属于公共物品

B.价值通过其他形式实现

C.使用价值不大

D.未用于交换而没有价值

解析:公司是以获取利润为经营目的的, 题中公司提供免费的产品和服务, 是想通过其他形式来实现产品和服务的价值, 故选B, 不选D。该公司免费提供的产品和服务不是公共物品, 而且其使用价值比较大, 故A、C排除。答案为B。

2. (2011·海南政治卷·3) H股份有限公司股东王某滥用公司法人独立地位和股东有限责任, 转移公司财产以逃避公司债务, 损害了公司债权人利益。在这种情况下, 王某对公司债务应

A.以法人财产承担有限责任

B.以法人财产承担连带责任

C.以个人财产承担有限责任

D.以个人财产承担连带责任

解析:股份有限公司是全部资本分为等额股份, 股东以其认购的股份为限对公司承担责任的企业法人。但公司股东滥用公司法人独立地位和股东有限责任, 逃避债务, 严重损害公司债权人利益的, 应当对公司债务承担连带责任。故选D。

3. (2011·江苏政治卷·14) 仔细观察漫画《放心肉》。该图所反映的社会问题存在的原因是

①部分经营者缺乏市场规则意识 ②部分经营者缺乏良好的形象 ③政府相关职能部门行政执法效能差 ④某些政府部门履行社会公共服务职能不到位

A.①② B.①③ C.②③ D.③④

解析:解答本题要抓住漫画中的关键信息。工商等政府相关职能部门对猪肉的检验都是“合格”, 但还有含“瘦肉精”的猪肉在市场上出售, 究其原因, 主要是经营者的诚信意识缺乏和相关职能部门的行政执法效能差, 故①③入选。部分经营者形象的好坏不构成该社会问题存在的原因, 故②不选。题干反映的是政府相关职能部门的市场监管不到位, 即履行经济职能不到位, 不是社会公共服务职能, 故④不选。答案为B。

4. (2011·全国文综新课标卷·13) 2009年中国已成为世界第一出口大国。但同时也应看到, 一些出口产品是为国外品牌加工生产的, 中国企业只能赚取微薄的代工费, 绝大部分利润由品牌持有者获得。这说明

A.自主品牌建设是中国企业提高出口利润的重要途径

B.中国企业出口盈利水平高低取决于是否拥有核心技术

C.品牌竞争已成为中国企业参与国际竞争最重要的方式

D.强大的制造能力是中国企业出口的核心竞争力

解析:企业的竞争优势有多种, 品牌效应是重要优势之一, 但由于一些出口产品是为国外品牌加工生产的, 利润的绝大多数由品牌持有者获得, 我国企业只能赚取微薄的代工费。这说明, 加强自主品牌建设对中国企业来说至关重要, 故A正确, C不符合题意。企业出口盈利水平受多种因素影响, 故B表述不科学。D说法本身错误。答案为A。

5.[2011·安徽文综卷·37 (2) ]阅读材料, 回答下面的问题。

2011年年初, 随着“中国国家形象片”——《人物篇》和《角度篇》在一些国家的热播, “中国形象”成为媒体热议的话题。

话题 品牌是国家形象的名片

在现实生活中, 提到奔驰轿车, 人们会联想到德国制造业的高品质;提到海尔电器, 人们会联想到中国商品的高性价比……知名品牌不仅能使企业盈利, 而且有利于提升国家形象。这表明企业知名品牌在提升国家形象中具有独特作用。

运用经济生活的知识回答, 企业应如何打造知名品牌?

解析:回答本题时要抓住“如何打造”这一关键词, 可以从经营战略、自主创新、产品质量、诚信经营、坚持“走出去”等角度说明。

答案:面向市场, 生产高质量商品, 提供优质服务。提高自主创新能力和科学管理水平, 形成竞争优势。诚信经营, 树立良好的信誉和企业形象, 提高品牌效应。实施“走出去”战略, 积极参与国际竞争, 扩大品牌国际影响力。

【创新设计】

1.截至2011年2月底, 我国已有1251家非时政类报刊转制或登记为企业。在此基础上, 组建了100多家报刊集团和出版传媒企业集团。这些转制为企业的出版社

A.成为了有限责任公司

B.成为了股份有限公司

C.能独立承担民事责任

D.以私营企业为主

吉利成功收购沃尔沃, 是中国汽车企业成功收购国外豪华汽车企业和品牌第一宗案例, 也是中国踏上汽车强国之路的重要一步。回答2～4题。

2.“海外并购”的直接结果是

A.产品质量的提升 B.企业资产的重组

C.市场供求的平衡 D.产业布局的调整

3.吉利集团作为上市的股份有限公司, 其

①股东对公司债务承担无限责任 ②公司的全部资本划分为等额股份 ③公司的股票可以自由流通、转让 ④注册资本不超过人民币500万元

A.②③ B.①④ C.②④ D.①③

4.通过此次收购, 吉利集团获得了沃尔沃的核心技术、先进的汽车制造设施和全球经销渠道。这说明

①扩大规模是企业并购的直接目的 ②公司的经营与发展离不开正确的经营战略 ③跨国并购是提高企业市场竞争力的有效手段 ④企业的并购必然会提高资源的利用效率

A.①② B.②③ C.①④ D.③④

5.漫画《绑架》反映的是腾讯QQ与奇虎360在互联网业务纠纷中, 为了各自的商业利益导致纷争愈演愈烈, 乃至发展到了绑架用户当筹码的地步, 造成了恶劣的社会影响。这启示我们

①要正确对待市场的自发性和竞争性 ②要让政府直接干预企业的经营活动 ③企业作为市场主体必须诚信经营, 遵守市场规则 ④公司的经营与发展应坚持经济效益与社会效益相统一

A.①②④ B.①②③

C.②③④ D.①③④

6.2011年以来, “地沟油”、“瘦肉精”、“染色馒头”、“毒豆芽”、“牛肉膏”等食品安全问题, 将餐饮市场搅得人心惶惶。这说明

①市场通过价格信号来传递供求信息, 实现资源配置 ②食品安全需要企业履行社会责任、政府加强管理、社会加强监督 ③国家要积极参与食品生产企业的生产经营, 确保食品安全 ④市场经济的健康发展既需要道德的支撑, 又需要法律的保障

A.①② B.①③ C.②④ D.③④

2011年7月10日央视《每周质量报告》播出了《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》, 向全国消费者揭开了达芬奇天价家具“洋品牌”身份造假内幕。回答7～8题。

7.一张单人床能卖到10多万元, 一套沙发能卖到30多万。记者调查后发现, 达芬奇公司销售的这些天价家具有相当一部分根本就不是意大利生产的, 所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木, 经检测甚至被判定为不合格产品。达芬奇公司的行为

①说明质量决定商品价格的高低及其价值的实现 ②违反了市场交易的诚实守信原则, 侵犯了消费者的合法权益 ③启示公司要诚信经营, 树立良好的信誉和企业形象 ④说明企业要依靠科技进步、科学管理等手段, 形成自己的价格优势

A.①② B.③④ C.②③ D.①④

8.达芬奇天价家具“洋品牌”身份造假内幕曝光后, 上海工商部门封存了上海一家达芬奇家具仓库内的233件卡布丽缇系列产品, 并正式对该案立案调查。在此事件中工商部门所履行的职能是

①维护市场秩序 ②执行商品的质量标准 ③维护消费者权益 ④参与企业经营管理

A.①② B.①③ C.②③ D.①④

9.随着3G手机价格和资费的相继下调, 电信运营商圈地3G市场需要的就是能吸引用户的手机应用。为此, 国内中国移动、中国联通和中国电信三大电信运营商均重金打造了自己的应用程序商店。随着诺基亚、微软的相继介入, 手机应用程序商店的争夺战已全面升级。由此我们可以推测最有可能出现的结果是

①通信业竞争将更加激烈 ②必然会导致垄断, 不利于资源优化配置 ③将有更多的通信企业被兼并或破产, 不利于社会和谐与稳定 ④消费者将得到更多的实惠

A.①② B.③④ C.①④ D.②③

10.2011年7月7日, 美国《财富》杂志公布了2011年度世界500强企业排行榜, 宝钢集团有限公司以2010年营业收入403.27亿美元的成绩排名第211位, 比2010年上升65位, 这是宝钢连续八年进入世界500强行列。请运用经济生活有关知识, 完成下列表格。

参考答案

1.C 提示:

转制为企业的出版社是依法享有独立的民事权利和承担民事义务的经济组织, 故C入选。材料中“转制为企业的出版社”并没有表明企业的性质和企业的组织形式, 故A、B、D与题意无关。

2.B 提示:

并购是指一个企业购买其他企业的部分或全部资产或股权, 从而影响、控制其他企业的经营管理, 其他企业保留或者消除法人资格。所以, 题干所指的“海外并购”, 实际上意味着企业资产的重组, 故B符合题意。

3.A 提示:

①错误, 股东对公司债务承担有限责任;④错误, 股份有限公司注册资本最低限额为人民币500万元;②③符合股份有限公司的特征, 故选A。

4.B 提示:

吉利跨国并购沃尔沃, 获得了其核心技术、先进的汽车制造设施和全球经销渠道, 有利于提升吉利集团的市场竞争力, 体现了吉利集团正确的经营战略, 故②③入选。①观点本身错误;④“必然”说法过于绝对。

5.D 提示:

②说法错误, 在社会主义市场经济条件下, 政府不能直接干预企业的生产经营活动, 只能进行宏观调控。

6.C 提示:

①与题意不符。③错误, 市场经济条件下, 实行政企分开, 国家不直接参与企业的生产经营活动。

7.C 提示:

①说法本身错误, 质量影响商品的价格的高低及其价值的实现。达芬奇公司的造假行为与企业要依靠科技进步、科学管理等手段无关, 排除④。

8.B 提示:

材料中工商部门是在查处虚假产品, 维护市场秩序, 维护消费者的合法权益, ①③应选;材料中工商部门是在查处, 而非执行商品的质量标准, 更未直接参与企业管理, ②④不选。

9.C 提示:

“全面升级”意味着市场竞争将更加激烈, 消费者将得到更多的实惠, 故①④入选。②说法错误, 市场竞争可能会导致垄断, 但并不一定必然导致垄断, 同时市场竞争有利于资源优化配置。③说法错误, 市场竞争会引发企业兼并或破产, 但从长远看, 企业兼并或破产有利于社会的和谐与稳定。

10.①诚信经营, 树立良好的信誉和企业形象

②坚持科学发展观, 注重资源节约和环境保护, 增强可持续发展能力

③积极承担社会责任, 既提高竞争能力, 又为社会的发展作贡献

④提高自主创新能力, 依靠科技进步、科学管理等手段, 形成自己的竞争优势

10.诚信守法经营卷烟零售业务承诺书 篇十

我在依法获得烟草专卖零售经营资格后，面向社会、面向消费者、面向烟草专卖等执法监督机关，郑重承诺并做到如下：

1、认真学法懂法，增强守法意识。认真学习并严格遵守《中华人民共和国烟草专卖法》及其《实施条例》等法律法规规定，并以诚实信用为准则，做到证照齐全，照章纳税，文明经营，保持店面整洁。

2、做到守法经营，自觉规范行为。不从六安烟草批发企业以外渠道采购贩卖卷烟，并保证不售假冒商标卷烟、不售走私烟、不售霉变烟、不售非法流入烟、不变相批发卷烟、不向未成年人售烟。

3、坚持诚信经营、杜绝价格欺诈。所出售的卷烟严格做到明码实价，真诚对待消费者，搞好诚信服务，努力营造公平竞争、安全放心的消费环境；积极协助六安烟草营销等服务人员，搞好新产品宣传推介，及时收集和反馈市场等有关信息。

4、服从监督管理、营造良好环境。自觉接受烟草专卖执法部门的监督检查，服从执法部门的管理。同时发现有运输、藏匿和制售假冒烟、走私烟和非法流入烟等违法违规行为，及时向烟草专卖和有关执法部门如实举报，积极协助查处，共同维护卷烟零售市场经营秩序。

5、珍惜经营资格，维护自身形象。严格遵守烟草专卖零售许可证管理的各项规定，妥善保管好许可证件，做到亮证经营，人证相符、店证相符。

以上承诺，说到做到，敬请监督。

承诺人：

年月日

11.旅行社诚信经营的承诺书 篇十一

一、旅行社诚信经营服务“七做”

1、严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。

2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度，加强对旅行社门市部和员工的管理，并对其经营行为承担责任。

3、与旅行社员工签订劳动合同，按时发放员工工资和出团补助，不克扣员工应享受的劳动报酬。

4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同，规范服务流程。

5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。

6、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。

7、加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产安全。

二、旅行社诚信经营服务“七不做”

1、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。

2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。

3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。

4、不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

5、不发布虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠团款，不侵害客人利益。

7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、迷信、和法律法规禁止的内容。

鹤壁市旅游局：

为共同构建鹤壁市健康和谐的旅游市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信旅行社，我社郑重作出“七要”和“七不”的承诺：

一、旅行社诚信经营服务“七要”

1、要严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营，及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。

2、旅行社要对本社员工从事旅行社业务实施委派制度，加强对旅行社门市部和员工的管理，并对其经营行为承担责任。

3、要与旅行社员工签订劳动合同，按时发放员工工资和出团补助，不克扣员工应享受的劳动报酬。

4、要在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同，规范服务流程。

5、要为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。

6、要使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。

7、要加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产安全。

二、旅行社诚信经营服务“七不”

1、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。

2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和无导游证、无领队证的人员接待游客。

3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。

4、不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

5、不发布虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠团款，不侵害游客利益。

7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严、含有民族、种族、宗教、性别歧视内容或淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。

承诺单位：（盖章）

法人∕负责人：（签名）

12.谈我国企业经营诚信的缺失与重建 篇十二

企业经营不讲诚信, 在世界上任何一个国家都存在, 主要问题在于社会和企业怎样看待和对付这种不讲诚信的企业和行为。在一个社会中, 少数企业经营不讲诚信并不可怕, 可怕的是一批企业经营不讲诚信, 社会对这种不讲诚信的行为麻木不仁, 企业之间还相互效仿。我国企业经营中的诚信缺失问题是愈演愈烈, 社会诚信链条相当脆弱。一些企业经营不讲诚信, 互相欺诈, 用假冒伪劣产品坑害消费者的情况时有发生。不仅一般工业企业和商业企业经营中存在着诚信缺失问题, 就连应该最具诚信的上市公司也弄虚作假, 制造虚假利润, 骗取上市资格。我国企业经营中的诚信缺失问题已经到了十分严重的地步, 它像瘟疫一样侵蚀着企业之间的信任以及人们对社会的信心, 对我国市场经济乃至整个社会的健康发展产生了严重的负面影响。

二、我国企业经营诚信缺失的原因

1. 信息不对称的有限博弈。

诚信本身具有很强的外部性, 当绝大多数企业都讲诚信时, 少数企业不讲诚信就会受到严厉的惩罚。但是, 当大多数企业不讲诚信, 只有少数企业讲诚信时, 少数讲诚信的企业只能是单方面受损。特别是在信息不对称的条件下, 单个企业经营坚持诚信可以看作是一种风险。也就是说, 在信息不对称的有限博弈中, 任何一方都没有诚信的动力。骗一把就跑是信息不对称有限博弈状态下常见的现象。因此, 在中国目前的情况下, 信息流通缓慢, 企业间的交易概率有限, 特别是我国交易地域规模庞大, 企业间的交易频率较低, 一个不讲诚信的企业完全可以在一个地区行骗后转向其他地区继续行骗。

2. 企业缺乏真正的所有者地位。

企业要作为诚信经营的真正载体, 必须是真正的现代意义上的企业。也就是说, 企业不是真正的所有者, 不具备企业剩余的控制权和支配权, 是不可能建立起经营诚信的。企业诚信经营的价值“等于未来收入流的贴现值, 包含在企业名字中, 买卖企业, 实际上是买卖企业的信誉。所有者是否有积极性维持企业信誉, 很大程度上是依赖于企业的所有权是否能有偿转让。如果现在的所有者即将退休或由于某种原因不愿意继续经营时所有权不能转让, 信誉的价值就没有办法实施, 他就不会有积极性维护企业的信誉”。这就是说, 企业诚信的建立, 是以企业的改革为前提的, 企业必须拥有清晰稳定的产权关系, 并且产权关系是能够转让与交易的。

3. 以罚代打, 罚打力度不到位。

随着社会主义市场经济的推进, 我国制定了一系列法律、法令和法规。从这些规定可以看出, 对于大多数假冒伪劣产品的生产者和销售者来说, 主要是以罚为主, 而且罚没并没有使他们倾家荡产。在今天稽查力度十分有限的态势下, 假冒伪劣产品的生产者、销售者只要10次中有2—3次逃脱罚没, 就有利可图。对于国有企业中所存在的恶意欠债逃债的行为, 由于国家与企业之间天然存在着“父子关系”, 国家根本就不可能痛下“杀手”, 较为常见的态度是睁一只眼, 闭一只眼。甚至有些地方政府部门为了地方利益, 还暗中支持企业欠债逃债。

4. 地方保护主义和部分官员不正确的政绩意识。

一些地方领导干部, 由于地方利益作怪, 对于所属企业恶意欠债逃债, 千方百计予以包庇保护, 甚至为其出谋划策;对于外地债权人的合法权益, 不是依法加以保护, 而是利用手中的权力横加干预。一些地方的干部为了一任政绩私利, 对于所管辖范围内的制假售假听之任之, 极少数干部甚至与制假售假者沆瀣一气, 为制假售假者通风报信, 干预行政执法部门的执法查处, 成为制假售假的保护伞。所以, 一些地方制假售假达到相当的规模, 形成了产业化、规模化的水平, 其生产者和销售者毫不掩饰, 明目张胆地大干快上。有些制假售假企业作为地方的利税大户, 还受到了地方政府的表彰。

5. 整个社会道德水准下滑。

企业的经营诚信是社会道德在企业经营中的表现。不可否认, 我国企业经营中的诚信缺失问题, 同整个社会道德水准下滑有关。我们承认发展社会主义市场经济, 企业应该追求利润。但是, 企业必须坚持合法经营, 讲究信誉, 坚守信用, 最起码做到利己不损人。然而, 由于整个社会道德水准下滑, 企业经营道德错位, 许多企业见利忘义, 损人利己, 突破了应有的义利观和基本的道德底线。在经营活动中坑蒙拐骗、尔虞我诈、竞价销售、抢注商标、偷税漏税、假破产真逃债等损害消费者利益、其他企业利益和国家利益的行为, 严重地损害了企业的形象。

三、我国企业经营诚信的重建

在宏观上:

1. 充分利用现代网络, 及时公开企业经营的诚信状况, 为企业间的重复博弈创造条件。

由于信息不对称, “劣币驱逐良币”的规律在现实生活中经常发生作用。当人们无法辨别诚信企业与诈骗企业, 无法辨别真实产品与假冒伪劣产品, 无法了解优等上市公司和包装上市公司时, 诚信企业的市场就必然被不讲诚信的企业所挤占。要形成全社会经营的诚信之风, 彻底改变“劣币驱逐良币”的现象, 必须充分利用现代网络, 建立起全社会的诚信体系, 及时公开企业经营的诚信状况, 为企业间重复博弈创造条件。为此, 工商、税务、银行、物价、公安、法院等部门应该联手合作, 建立企业经营的诚信档案, 定期向大众媒体公布。

2. 推进国有企业改革, 明晰产权关系, 制定有利于民营企业长期稳定发展的政策。

经营的诚信基础是企业的产权关系明晰。产权制度的基本功能是给人们提供一个追求长期利益的稳定预期和重复博弈的规则。实践证明当人们没有稳定的利益预期的时候, 经营是不可能讲诚信的。政府的政策多变, 人们就不会形成稳定的利益预期。尤其是对待正在蓬勃发展的民营企业, 政府应制定长期稳定的保护其发展的政策, 使他们形成稳定的经营预期, 改变放弃诚信、追求眼前利益的短期行为。

3. 加快立法, 严格执法, 加大打击力度。

企业经营中的诚信缺失, 大量的属于道德层面, 有些已上升到法律层面。目前企业不诚信的经营行为已经危害到了整个社会经济运行和安全的程度, 不用重典、姑息养奸将后患无穷。为此, 政府必须加快立法的步伐, 严格执法, 加大打击的力度, 特别是对于制假售假, 恶意欠债逃债, 严重坑害消费者的利益、其他企业利益和国家利益的责任人, 要严加制裁和惩处。

4. 克服地方保护主义, 确立科学的干部考核标准。

要在全社会重建企业经营的诚信之风, 建立统一的市场体系和市场秩序, 必须彻底铲除地方保护主义, 让各种商品和要素在全国统一的市场内真正形成自由流动。为此, 政府要抓紧制定相应的法律、法令和法规, 对于违纪者, 问题严重应严肃查处。

5. 加强宣传教育, 努力提高全社会企业经营诚信的水准。

发达市场经济国家经济发展的实践证明, 没有整个社会诚信水准的提升, 企业的经营诚信是做不到的。要提高全社会企业经营的诚信水准, 必须加大宣传教育的力度, 建立全社会企业经营诚信的目标, 强化企业经营要遵循合法经营, 讲究诚信, 互惠双赢的意识。

在微观上:

1.认真制定企业经营的诚信准则, 照章经营。企业通过制定明确的经营诚信的准则, 使企业明确自己的社会使命和社会责任, 明确企业应该为国家、为客户、为职工做些什么;使职工明确怎么做符合经营的诚信准则, 怎么做违背了经营的诚信准则。企业制定经营的诚信准则是为了使组织诚信与个体诚信同步协调, 促进企业的持久发展。

2.强化企业家群体的自律垂范作用。俗话说:“榜样的力量是无穷的。”企业经营的诚信与个体经营的诚信协调统一, 最重要的是企业家群体的自律垂范。企业经营的诚信准则由企业家群体制定, 企业家群体应率先执行企业经营的诚信准则, 不能只说不做, 更不能说一套做一套。

3.要加强企业内部经营的诚信宣传教育。教育是实现企业经营诚信的一种手段。企业要有效实施经营诚信, 必须在企业内部实施经营的诚信教育, 藉以丰富职工的经营的诚信知识, 提高他们经营的诚信水平。经营诚信教育的内容应当结合企业的实际而设计, 最好能够通过案例的形式告诉职工应该做什么, 不应该做什么。经营的诚信教育是一项长期性的工作, 不可能立竿见影, 也不可能一劳永逸, 需要企业持之以恒地抓下去。

13.诚信经营承诺发言稿。 篇十三

各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们： 大家上午好！

诚实守信是中华民族的传统美德，保护消费者合法权益是全社会的共同责任。我们一定坚持“以人为本、文明诚信”的经营理念，积极倡导诚实守信的良好作风，营造安全放心的消费环境。在此，我明苑湖水果公园代表参与此次草莓采摘节的果园业主作出如下承诺：

一、诚实守信，守法经营。我承诺自觉遵守《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律法规，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，不欺诈牟利。

二、真实宣传，正确引导。每位工作人员都会正确引导顾客如何认果、选果、各类水果的营养价值和搭配方法；对商品或服务宣传客观全面真实，不做虚假、误导宣传。披露信息充分、实用，引导消费者理性选择。

三、保证质量，消费安全。我确保我们的草莓达到标准甜度后才上色的品质，坚决拒绝催红素、拒绝膨大素、拒绝甜霉素；确保草莓的品质符合相关标准，让消费者可以安心、放心、舒心购买和食用。

四、合理定价，明码实价。我明苑湖水果公园代表参与此次草莓采摘节的果园业主作出承诺确保顶级的品质、平价销售；让更多的消费者享受到绿色、天然、健康的无公害草莓。在经营活动中清晰、明确、真实地标示价格；明折明扣，规范促销；不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤缺两；不销售假冒伪劣产品；不搞价格欺诈、虚假促销。

五、化解纠纷、接受监督。认真听取消费者意见和建议，及时处理消费者投诉，自动承担责任，公正解决消费争议，满足消费者合理要求；自觉接受政府相关职能部门、消费者、新闻媒体的监督。

水果公园将用实际行动和产品品质来履行以上承诺。欢迎大家游园品尝、监督！

14.农资企业诚信经营承诺书 篇十四

为了净化农资市场，保障农资产品质量安全，让农民用上安全、放心的农资产品，我单位郑重承诺：

一、严把农资商品质量关，认真执行索证索标制度。进货时查验供货商的经营资格，验明产品合格证明和产品标识，并按照同种农资进货批次向供货商索要检验机构出具的《检验报告》以及产品销售发票。

二、建立完善农资台帐制度，如实记录产品名称、规格、数量、供货商及其联系方式、进货时间等内容。从事批发业务的，建立产品销售台账。进货台账和销售台账，保存期限不少于2年。

三、销售农资商品时，主动向消费者出具销售凭证。

四、所经销的农资商品包装真实，不在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者。

五、经营中决不掺杂使假，不经营假冒伪劣商品，不欺骗消费者，做到诚实守信，文明经营。

六、自觉接受工商、农业等部门的监督管理，主动解决消费纠纷。

15.商店经营诚信承诺书 篇十五

2008年9月12日, 据中国卫生部新闻办证实, 石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染, 提醒公众立即停止使用该品种奶粉。“奶粉门”事件发生后, 国家质检总局随即紧急在全国开展了婴幼儿配方奶粉三聚氰胺专项检查, 检查显示, 包括三鹿、伊利、蒙牛、圣元、光明等共22家企业69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺。至此, 一向被消费者信赖的国产乳制品知名品牌几乎全被列入黑名单, 企业诚信经营再次成为公众讨论的焦点。

二、关于诚信经营

诚信是人类永恒的主题, 是中华民族的传统美德和评判一个事物道德的基准。在我国, 古人就在当时的16两秤杆上刻有3颗星, 分别叫做福、禄、寿。缺人一两谓缺福, 短人二两谓短禄, 宰人三两则要折寿。这种简单的外化警示, 可以说是古人对诚信为本理念最质朴的诠释。诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两个方面, “诚”主要是讲诚实、诚恳;“信”主要是指讲信用、信任。“人无信不立, 商无信不富, 国无信不强”。随着我国社会主义市场经济的逐步成熟, 诚信已成为企业在从事生产、经营、管理活动中, 处理各种关系的基本准则。对企业而言, 诚信经营要求企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人, 以信取人。只有诚信经营, 真正把消费者视为上帝, 处处维护消费者的合法权益, 才能赢得消费者的信任, 才能促进企业经营和发展, 才能使市场秩序进入一个良性循环的态势。

三、企业不诚信经营的危害

1. 对企业自身的危害。

不诚信将使企业丧失发展的根本。2007年三鹿集团的奶粉销量居全国市场首位, 销售收入约50亿元左右, 市场占有率达18.26%。由于“奶粉门”事件使得三鹿集团由红红火火的发展变成了冷冷清清的停产整顿。还有因“陈馅月饼”事件在全国掀起轩然大波的南京冠生园破产, 其根本原因是企业本身失去了起码的诚信, 不重视产品质量, 只想着获取不法利润, 结果即害了消费者, 又害了自己。这些由于不诚信而使企业受到巨大损失甚至破产的事实告诫企业经营者:诚信是现代市场经济运行中一种重要的新的资本形态, 是一个企业精神财富和生命所在。企业失去诚信, 纵然一时得利, 日后必吞苦果。

2. 对行业的影响。

市场经济本身就是信用经济, 它是建立在经济信用基础之上的。马克思·韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中反复强调“信用就是金钱”, 经济信用一向被视为市场经济发展的重要资源, 是推动市场经济有效运行的基石。此次“奶粉门”事件受影响最大的是弱小的婴幼儿, 使事件受关注程度更高、影响更坏。同时三鹿“奶粉门”事件对中国乳制品行业危害极大, 导致出现了行业性的食品安全问题、对行业的信任危机等, 其程度超过了以往任何一次。该事件还会使消费者对整个国产奶粉的品质产生质疑, 从而导致国产奶粉销量将极度萎缩, 乳企处境更加艰难。诚信是企业生存、发展的基本条件, 是市场经济成熟的标志, 是社会稳定的基础。企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标, 实现这一目标离不开诚信。

3. 对国家、社会的危害。

企业是社会的细胞, 与国家是一个有机体。企业在做小的时候是做生意, 个人赚钱;做大了, 是在解决社会问题, 从就业、税收到造福社会。任何一个企业都应承载相应的社会责任, 如果一个企业讲诚信, 经营业绩好, 不但有利于地方经济发展, 还能提供更多的就业岗位, 给社会减负为国家分忧;反之, 如果个别企业不守信用, 追求“短期行为”, 不但殃及无辜, 还会使企业走下坡路, 甚至关闭、破产, 造成大批工人下岗, 给国家造成损失也给社会增添负担, 不利于地方经济的长远发展, 更不利于和谐社会的建设。三鹿“奶粉门”事件, 对于国家、社会的危害是十分严重的, 这次毒奶粉事件动摇的是社会稳定的根基, 损害的是公众对国家的信任和整个社会的诚信, 使得本来就十分脆弱、严重缺失的社会诚信雪上加霜。另外“奶粉门”事件让消费者对于本土企业的信任度已经降的很低, 更多的消费者只能花钱去买高端的进口奶粉, 给大量的外资品牌更多的机会, 这对民族品牌十分不利, 对国家经济也是很大的损失。“治业之道在于诚”, 随着经济的发展和社会的进步, 特别是我国加入WTO后, 面对经济全球化趋势的加剧, 企业缺少信用支撑, 不仅危及到企业的生存与发展, 使企业不能参与国际市场竞争, 而且对一个国家、社会的整体形象也会造成很大的负面影响。因此, 积极倡导企业诚信经营, 推广诚信建设, 是企业、个人更是全社会的当务之急。

四、加强企业诚信经营的策略

1. 企业应当树立“以诚信为本”的经营理念

首先是产品诚信。从产品的广义角度看, 产品包括有形的实体和无形的服务, 产品的质量是企业的生命, 因此要求产品的性能、寿命、安全等指数都符合国家技术标准或行业标准。产品质量诚信是企业合法参与市场竞争、树立企业和产品形象的基本要求。

其次是价格诚信。价格是企业赢得市场的有效武器, 也是一把双刃剑, 运用得好, 可以促进企业的发展, 运用得不好, 会使企业迅速陷入困境。在激烈的市场竞争下, 一些企业利用各种虚假的优惠价、折扣价、处理价、甩卖价、出口转内销价欺骗消费者。但欺得了一时, 欺不了一世。因此, 企业在定价及报价中应遵循诚信原则, 避免利用价格工具欺骗消费者。

再次是促销诚信。促销是企业树立企业形象, 扩大知名度的有效途径。但在实际促销中, 许多企业采用了虚假的促销方式, 如制作虚假广告, 以欺骗手段诱导消费者购买;以回扣的方式贿赂消费者, 贬低竞争对手的产品甚至侮辱对方的人格等。因此, 企业在促销的过程中应杜绝不诚信的手法, 应采取实事求是的态度, 运用好促销组合策略。

2. 进一步建立健全政策法规

为保护消费者的合法权益, 政府应制定切实可行的政策法规, 并加快建立一套规范健全的诚信考核监管体系, 运用恰当的监督管理机制来约束企业的行为。只有遵循诚实信用的市场经济原则, 才能保证社会主义市场经济秩序的正常运行, 实现社会、商业企业、消费者三方的共赢。当然, 再好的法律规定和市场制度都要靠执法者去监督执行, 所以需要成立专职且具有高素质的监管队伍来推动相关法规的有效实施, 加大监督和执法的力度, 做到有法可依, 有法必依, 执法必严, 违法必究。

3. 建立完善信用奖惩制度

通过对守信者的必要奖励和对失信者的严厉惩处, 让“诚信无价”成为全体社会成员的高度共识。对守信者, 在精神鼓励的同时, 要让他们得到更多的物质奖励, 如:更低的利率水平, 更长的信用账期, 更高的信用额度, 更多的就业机会等;对失信者, 不仅要通过信用信息网络将其失信行为记录在案、公之于众, 使其一处失信、处处受制, 一时失信、时时受制, 而且还要给以必要的物质惩处, 如:针对不同程度的失信行为, 分别在贷款、就业、税收、投标竞标等方面予以制约, 使得失信者对自己的违法行为所承担的“风险成本”远远高于他的“违法收入”, 从而使其知难而退。

4. 加强媒体宣传, 提高消费者的鉴别能力和自我保护意识

除了要从法律法规的制定上要求企业不得提供虚假信息, 不得欺诈消费者外, 还应当以广播、电视、网络、报纸等媒体组合为阵地, 加强社会舆论的监督, 大力宣传保护消费者权益的相关法律法规, 及时曝光企业的各种欺诈行为, 提高消费者识别企业虚假促销行为的能力, 鼓励并帮助消费者在自己的权益受到伤害的情况下, 敢于并善于运用法律武器保护自己。

5. 加强公民诚信道德建设

树立“诚信兴企”的理念, 宣传诚信企业的成功经验;加大公民诚信道德建设的力度, 增强全体公民的诚信意识。

诚信是社会和谐的基础, 是一个企业生存与发展的一种长远的、无形的战略资源。“奶粉门”事件对乳制品业的打击是巨大的, 同时对中国企业的诚信经营也是一个严峻的挑战, 它促使我们深刻反思, 诚信是国家的根本、社会的根本, 也是企业的根本。要做长久企业, 必须讲求诚信, 因为市场经济是法制经济, 是信用经济。只有遵循诚信原则, 企业才能永续经营。

摘要：随着市场经济的发展, 诚信问题越来越为人们所重视, 而现阶段我国企业经营中的诚信缺失事件诸如:产品以次充好、广告华而不实、售后服务虚假承诺等现象频繁出现, 严重地违背了社会公德, 损害了消费者的利益。本文通过对“奶粉门”事件的分析, 指出了企业不诚信经营对企业自身、对行业及社会的负面影响, 并提出了如何加强企业诚信经营的对策, 以望对企业有所启示。

关键词：企业,诚信经营

参考文献

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[2]刘光明:论市场秩序与企业信用[J].中国工业经济, 2002, (03)

[3]王 伟 胡河宁:诚信博弈与企业发展策略[J].合肥工业大学学报 (社会科学版) , 2005, (06)