酒店管理人员岗位职责

2024-12-31

酒店管理人员岗位职责（精选8篇）

1.酒店管理人员岗位职责篇一

康乐体育公园管理人员岗位职责

岗位名称：现场主管上级：总经理下级：部门员工

岗位说明：项目部经理是总经理领导下的技术、质量、现场综合事务管理人员。职责：

1．负责项目本项目员工录用面试，计划制定工作职责。2．负责新员工岗前培训学习工艺流程、作技能、安全操作制定、现场管理制度。

3．负责组织召开每周例会，组织学习公司发展思想，解决处理施工当中发生的各种问题，计划下周工作任务。4．负责组织宣传报道公司员工的先进事迹，宣传公开报道公司典型事件。

5．负责组织员工娱乐活动，建立制定活动计划并组织实施。

6．负责各部门、职员的每日、每旬、每月年终工作业绩评审记录。

7．负责公司行政管理人员考勤制度的执行操作。8．负责公司所有证件的保存管理年检审工作。

9．负责员工宿舍管理考核，制定住宿员工日常行为准则。10．负责制定宿舍管理制度、员工作息制度、卫生管理制度并监督执行。

11．负责管理公司办公室电脑、办公用品、底值易耗物品定期清点管理。

12．负责食堂财产定期盘点管理。

13．负责公司各项管理规章制度档案保存管理，积极主动检查审核档案原件保持更新与新制度一致。

14．负责做好会议记录，会后组织学习或组织宣传材料进行全面学习会议要点内容。

15．负责施工现场安全保卫工作，公司保安员管理。16．负责制定项目部保安岗位责任制度，监督检查执行公司安全管理制度。

17．负责厂房、机械设备等财产安全管理，做好防盗、放火、防破坏、预防意外事故工作。

18．负责管理部门低值易耗品登记盘点管理。

19．负责供水设备正常工作，日常使用水合理节约，保持消防管道畅通无阻正常有效。

20．负责供暖设备正常运转，合理使用煤炭，监督检查煤炭的供应质量。

21．负责公司电器线路的检查维护，做好安全用电、节约用电工作。

22．负责厂区照明设备和合理耗用电监督检查。23．负责食堂管理，制定伙食管理办法和食堂工作人员管理制度。

24．协助项目经理展开工程施工现场的各项管理和考核。25．负责完成总经理交办的其它工作。

康乐体育公园项目部

2011年3月1日

岗位名称：项目部经理上级：总经理下级：部门员工

岗位说明：项目部经理是总经理领导下的项目质量、技术、施工现场管理人员。职责：

1.对工程项目的技术工作负总责，监督检查、奖励考核工程施工现场的质量、安全、进度、档案、合同管理、文明施工等方面工作。

2.为项目施工提供技术上的支持和保证。

3.负责新员工岗前培训学习工艺流程、作技能、安全操作制定、现场管理制度。

4.负责制定技术员、资料员、采购员收料员工作分配任务下达。

5.负责监督管理技术员员、资料员、采购员、收料员的工作，奖励优秀，处罚差错。

6.负责施工图纸会审，参加建设单位、发包方组织的图纸会审。

7.负责审核签发技术员拟定的施工技术交底通知单。8.负责制定施工方案，并据实实施。9.负责制定施工计划并监督执行。

10.负责所有技术员每周的工作总结和计划安排。11.负责监督检查资料员工作，安排制作施工资料档案以及技术变更和签证等工作。

12.负责拟定材料的采购计划，上报总经理批准采购。13.负责计划调配各工队之间合理使用施项目部提供的机具、扣件、架板等共用材料。

14.负责协调控制材料的进场时间和数量以及堆放位置。15.负责核算施工项目的成本预算，拟定与劳务队的协议价格。

16.负责根据实际情况抓进度、抓质量，每周组织技术员现场开会监督检查施工队的工程进度和质量。

17.负责项目各分项的成本核算，合理搭配材料结构以最低成本，最好质量标准达到发包方要求。

18.负责现场施工工队、技术员、资料员的工作监督管理，并负连带责任。

19.负责组织安排技术员、总经理、资料员、材料员等组成项目质量监督小组，分工负责不定期检查及时上报最新施工信息以及质量问题。

20.负责制定技术员工作分工安排，合理调配技术员的责权利范围，并负连带责任。

21.负责计划制定施工队和项目部员工作息时间。22.负责检查审核签收劳务队的进度节点申报单。23.负责新项目图纸的会审和成本预算。24.负责零散作业管理，核算申报零星作业的成本和施工计划。

25.负责质量、进度跟踪，协调解决各工队之间施工中的各种纠纷。

26.负责施工项目成本核算，每各劳务队的施工节点验收结算出资料挂账，总结最新进度、质量情况上报总经理。27.负责各工队节点完工验收单如实审核签字。28.负责劳务队交工验收结算结果的签字审核。29.负责工程项目施工结果的审查与分析。

30.负责现场分析施工过程中出现得各种事件和变更的上报及通知。

31.负责现场检测核算施工队各工艺流程的施工合理性和管理节约状态。

32.负责编制工程开工、复工、竣工报告，组织单位工程的竣工验收工作。

33.完成总经理交办的其他工作。

康乐体育公园项目部

2011年3月1日岗位名称：会计出纳上级：总经理下级：

岗位说明：财务出纳是财务主管领导下的财务人员，主要负责公司日常财务的出纳管理工作。职责：

1.负责审核收付款凭证，按规定办理款项收付业务。2.定期核对银行存款对帐单，并编制“银行存款余额调节表”。

3.建立健全各种帐目，及时序时登记现金和银行存款日记帐，做到日清月结。

4.定期核对现金日记帐与总帐，保证帐面、帐款相符。5.出纳应登记的账户有：现金、银行存款、其他货币资金。

6.负责审核收付款凭证，按规定办理款项收付业务；做好库存现金管理。

7.定期盘点现金和核对银行存款对帐单，并编制“银行存款余额调节表”。

8.负责复核员工工资表，保证及时正确发放公司员工薪酬。

9.负责严格管理大小印件，本人亲自保管不得转借。

康乐体育公园项目部 2011年3月1日岗位名称：资料员上级：项目经理下级：劳务队

岗位说明：资料员是项目经理领导下的项目质量、技术、施工现场工作人员。职责：

1、负责员工录用简历填写、档案建立，签定劳动合同书。

2、参加各类会议，做好会议记录；

3、负责打字复印，整理资料；

4、负责计算零散的作业工程量以及材料用量单；

5、负责所有施工劳务队的各项资料收集，档案编制。

6、负责及时收集、整理原材料（包括成品、半成品、设备）等的出厂合格证或质量证明文件、复试报告、砼强度检测报告。

7、负责施工当中的砼实验，并做好记录。

8、负责编制单位工程的归档资料，隐蔽工程的检查验收记录，分项和单位工程的检查验收记录，管道和电气安全及功能检验检测记录，设备试运转记录，照明通电试运行记录。

9、负责档案资料的保管工作，做到每份文件都有电子和纸质两种，做到每份文件必须有顺序编号，能及时准确提供所需要的档案资料。

10、保持档案资料的秘密。

11、完成项目经理交办的其它工作。

康乐体育公园项目部

2011年3月1日岗位名称：技术员上级：项目经理下级：劳务队

岗位说明：技术员是项目经理领导下的项目质量、技术、施工现场工作人员。职责：

1．负责施工图纸会审，安排劳务分包人照图作业施工。2．负责图纸内施工项目现场的放线、定位、高程测量和工程质量监督。

3．负责对劳务分包工队的技术交底、安全交底、施工规范等制度的制定和签发。

4．负责保护发包方提供的标准水准点。

5．负责为资料员提供有关地下隐蔽、管道走向、高程控制等测量数据。

6．负责在有关测量的原始资料上签字。

7．负责监督审核劳务队所有材料申购单、施工方案、进度计划报表等。

8．负责妥善保管测量仪器，确保测量仪器精准。9．负责监督检查劳务队施工进度和工程质量。10．负责监督检查劳务分包工队施工中的安全操作状况并考核。

11．负责项目经理分配的工作任务，及时作出工作计划并实施。

12．积极地完成项目经理指定的工作任务。

13．主动承担责任，严格监督本人负责管理的劳务队施工进度和工程质量。

14．负责监督检查劳务分包工队的照图施工和按规范要求执行情况。

15．负责监督劳务队使用公司机械设备保养管理状况。16．负责检查考核劳务队住所卫生。

17．负责检查考核劳务队施工工程的现场管理。18．负责监督检查考核劳务队在施工现场的所有违规行为。

19．负责监督检查甲供材料质量及使用情况并及时上报。20．负责监督劳务队工程质量检验操作规程执行情况并考核。

21．负责监督检查劳务队按规范要求、技术交底、安全交底管理规定施工的执行情况并考核。

22．负责检查监督劳务队材料使用的合理性，节约奖励，浪费考核。

23．负责监督测算生产线各机组合理用料、合理损耗、合理定员、合理工资，及时上报最新信息。

24．技术员、质检员在执行检查时可直接劳务分包工队事人共同出现场检查，组织现场讨论会议。25．技术员、质检员在执行检查时可直接拍照取证并保存证据，下达考核单前由项目经理或总经理签字即可执行。26．负责参见各分项工程的检查验收，协助做好单位工程的竣工验收。

27．负责完成领导交办的其他工作。

康乐体育公园项目部

2011年3月1日

岗位名称：质检组上级：组长下级：劳务分包队

岗位说明：质检组长是总经理和项目经理领导下的综合质量监督检查执行管理人员。职责：

1、质检部负责项目图纸内所有施工项目质量的检验验收和所有违规行为考核处理。

2、质检组长负责安排质检人员分工负责质量检验，检查频率为每天至少三次，时间不限，责任连带。

3、质检员负责严格按章办事，坚决打击质量隐患，严格杜绝质量工程出现。

4、材料到工地后必须经过严格检查合格后方可使用。

5、质检员有权现场责令劳务队立刻停工，并有权且予以2000元以下的处罚款决定。

6、质检组联合检查，现场有权责令劳务队立刻停工并且有权对其作出2000元以上的罚款决定。

7、质检员对责任工程有连带责任，责任承担时间为本项目所有工程全部合格交工后为止。

康乐体育公园项目部

2011年3月1日岗位名称：保安员上级：项目经理职责：

1、保安人员在值班期间，坚持文明用语，对人要以礼相待，不准污言秽语、蛮横粗暴、故意刁难。

2、外来人员会见部门领导不在公司，保安人员要首先通知综合办公室，并以礼貌相告外来人员。

3、外来车辆务必要先登记后进入施工现场，未登记的车辆不允许进入施工现场，出租车一律不允许进入施工现场。

4、不允许保安人员值班期间饮酒、赌博、睡觉，一经发现，追究值班保安人员责任。

5、现场全体劳务人员携物外出，要有相关领导签字的《携物外出放行证》，并检查登记，无《携物外出放行证》任何人员不得携物外出。

9、值班保安人员在值班期间，白天不定时巡查施工现场、材料场周围，如有异常及时向项目经理或现场主管汇报。

10、夜间每隔2小时巡查一次各办公室、施工现场内的情况，如有异常及时向项目经理或现场主管汇报。

11、保安人员在交接班时，要详细登记厂区内外的情况，如有异常及时向项目经理或现场主管汇报。

12、值班保安人员在劳务队上下班期间，不允许离开工作岗位，给现场施工的机械指定停放位置，并让司机把车辆摆放整齐，如有不听从指挥者进行登记上报现场主管或项目经理。

13、值班期间进行仔细检查施工现场有无闲散人员，如发现有陌生可疑的人物在工地现场出现，及时上报综项目经理或现场主管。

14、值班保安人员要看管好施工场地附近的所有物品，保持保安室及环境区卫生的干净整齐，发现现场的材料或其它物品出现异常情况时，及时向项目经理或现场主管。

15、牢记项目部总经理、现场主管、项目经理和相关负责人的手机、电话，如有任何异常情况要做出及时、准确的汇报。

15、堆放在施工现场的材料物品，现场主管用照相机拍照后移交保安人员看管，没有项目经理或现场主管签字任何人不得挪动或把拍照后的物品转移，如有遗失保安人员承担相关经济损失。

16、保安人员应积极主动完成现场主管和项目经理交办的其他工作任务。

康乐体育公园项目部

2011年3月1日岗位名称：保管员上级：项目经理

岗位说明：保管员是项目领导下的管理人员，主要负责项目施工所需的各种原辅料储存及进场查验管理工作。职责：

1、要依据发票或入库采购清单，进行清点、过磅验收，当日办理入库单，并记帐处理。在卸车时发现材料有损失，必须通知甲方采购人员进行解决。

2、劳务工各工队在领料时，要凭现场主管负责人签字的领料单,保管方可付料,付料后要进行做记账处理。在材料进场时与甲方材料员核清数量后,次日前必须办理领料手续。

3、保管要每天进行货物检查工作，必须要账物相符，账账相符。

4、保管要每天进行检查，使项目部的财产不受任何损失。存在有效期的货物,要按时间先后顺序来付货,确保施工顺利进行。

5、保管发现进场材料存在隐患时,要及时通知本部门，寻找解决的办法。

6、保管在卸车过程中，合理指挥搬用工、吊装设备使材料不受任何损失。不允许因人为因素造成损失。

7、施工现场的各种剩余零散材料必须监督管理。

8、保管必须跟班，确保施工队正常作业。

9、施工队在生产过程中发现材料质量问题，必须由项目部经理或现场主管签字，通知甲方材料员退库。

10、保管严格执行施工现场管理的有关规定，保持物品清洁、整齐。

11、完成公司领导交办的其他工作任务。

康乐体育公园项目部

2011年3月1日

考核执行参考标准

为了公司日新月异的发展，体现全体管理人员的自身价值制定了相关考核制度，以此来激发所有员工的节约意识特定以下仅供参考的要求：

1.所有管理员必须按时完成本质工作和临时交办的工作，若未按时完成造成损失的承担损失价款80%，未造成损失考核200元每次。

2.现场管理不合格查处一次最低考核500元。3.卫生管理不合格查处一次最低考核500元。

4.若有管理人员发现本施工现场有偷盗行为财物被盗的，保安员失职每次罚款500元。

5.管理人员工作失误每次最低考核500元，造成损失的承担损失价款80%。

6.办公室禁止赌博，每次每人200元。

7.管理人员工作多次出错，即三次包括三次当月只开1000元生活费并降级为实习，造成损失承担损失价款80%。损失超出当月工资时冻结个人账户，工资降级试用三至六个月。

8.技术员跟班监督检查劳务分包工队质量，坚决杜绝不合工程进入下一个施工工序，检查不力最低考核责任质检500元，出现返工承担损失的30%，连带考核项目经理2000元每次。9.质检员分工分片责任严格检查、抽查施工质量、施工进度、现场管理、材料节约，检查不力最低考核跟班质检200元，出现返工承担损失的30%。

10.劳务分包人施工质量出现大的问题时，由分管质检员尽早查处汇报，一旦造成大面积返工时质检员承担本次损失的30%，并降级为实习工资只开生活费1000元。11.技术员要严格执行各项考核，有营私舞弊行为的最低考核1000元。

12.技术员、质检员考核检查不符合实际的，考核执行不到位，不及时的最低考核本负责人200元，连带项目经理300元每次。

13.技术员执行力度和频率由项目部经理和质检小组负责监督检查，查处一次最低考核负责人200元。

14.技术员、质检员每月考核所得总金额的30%作为奖励奖给考核人员，奖励项目经理50%。

15.下达考核单后因当事人不接受考核，可向项目经理申诉，由项目经理召开讨论会议决定结果，如发现无理取闹者*3倍以上处罚。

16.有关规定未说明的考核项目发生时参考同类型基数执行。

17.其他考核根据有关规定执行。

康乐体育公园项目部 2011年3月1日

2.酒店管理人员岗位职责篇二

我国中央法规中有6部与流动人员人事档案管理主体及其职责相关,包括1996年修订的《中华人民共和国档案法》(以下简称《档案法》),1999年修订的《中华人民共和国档案法实施办法》 (以下简称《实施办法》),1996年12月2日颁布实施的《流动人员人事档案管理暂行规定》(以下简称《规定》),2014年12月10日中共中央组织部等五部门发布的《中共中央组织部人力资源和社会保障部等五部门关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》(以下简称《通知》),2009年7月24日颁布实施的《公务员辞去公职规定(试行)》,2014年6月12日发布的《中共中央组织部关于进一步从严管理干部档案的通知》等。与此同时,流动人员人事档案的地方立法也取得了一定成果,如北京、安徽、重庆、广州等地先后出台了相关管理办法和服务规范。

一、职责分工视角下的流动人员人事档案管理主体现状

依照现有法律法规,从流动人员人事档案的监督制度部门、主管部门、形成单位、管理单位等角度来看,流动人员人事档案管理主体现状如下:

1.党委组织部门。党委组织部门对于流动人员人事档案管理有监督和指导职责,主要表现在两个方面:第一,党委组织部门参与流动人员人事档案法规的制定,如1996年的《规定》和2014年的《通知》。第二,法规中有明确规定。1996年的《规定》第三条明确说明流动人员的人事档案工作接受同级党委组织部门、政府人事行政部门的监督和指导;2014年的《通知》第一条中规定流动人员的人事档案管理要“接受同级党委组织部门的监督和指导”。

2.政府人力资源和社会保障部门(原政府人事行政部门)。1996年《规定》第三条中规定流动人员的人事档案管理接受同级政府人事行政部门的监督和指导。2014年《通知》第一条规定流动人员的人事档案主管部门是2008年改组成立的政府人力资源和社会保障部门。但人力资源和社会保障部的13个主要职责中没有和档案工作直接相关的内容。省级和市级的人力资源和社会保障部门行政权力清单中,有部分内容与职业中介机构相关,而各级人力资源和社会保障部门下属的公共就业和人才服务机构属于职业中介机构。如吉林省人力资源和社会保障厅的行政权力清单中有“设立省级职业中介机构(人才中介服务机构)审批” 的行政许可权,“对未经许可和登记,擅自从事职业中介活动的行政处罚”、“对劳动者依法解除或者终止劳动合同,用人单位扣押劳动者档案或者其他物品的行政处罚”的行政处罚权等;杭州市人力资源与社会保障局的行政权力清单中有“设立人才中介服务机构审批”的行政许可权,对“未经许可和登记,擅自从事职业中介活动或未经批准擅自设立职业介绍机构的处罚”、“人才中介服务机构擅自扩大许可业务范围、不依法接受检查或提供虚假材料,不按规定办理许可证变更等手续的处罚”、“人才中介服务机构超出许可业务范围接受代理业务的处罚”等的行政处罚权等。中央、省级、地方三级人力资源和社会保障部门职责与行政权力清单中均无直接与流动人员人事档案管理相关的内容,在实际工作中,也没有对流动人员人事档案管理工作给予足够的重视,没有有效解决现有档案内容及管理制度不能满足现实需求的矛盾。

3.档案行政管理部门。《档案法》中明确了档案工作“统一领导,分级管理”的原则,全国档案事业由国家档案行政管理部门主管,因此流动人员人事档案管理也属于档案行政管理部门的职责范围。1991年国家档案局发布的《国家档案局关于中央、国家机关档案机构主要职责范围与业务管理权限的意见》明确说明:“中央、国家机关的档案机构,在国家档案行政管理部门统筹规划,组织协调,统一制度,监督和指导下,可根据本系统、本行业、本专业的管理体制和档案管理的特殊要求,对本系统、本行业、本专业的档案工作进行必要的监督和指导工作。”“中央、国家机关档案机构对本系统、本行业、本专业的档案工作进行监督指导时,应注意与各级人民政府的档案行政管理部门配合,协调一致。”1990年颁布、1999年修订的《实施办法》中第七条和第八条分别对国家档案局和县级以上地方各级人民政府档案行政管理部门的职责进行明确规定,其中包括研究制定法律法规和方针政策、制定发展档案事业的综合规划和专项计划、对法律法规及方针政策的实施情况进行监督、组织档案理论与科学技术研究、档案宣传与档案教育、档案工作人员培训等工作。但1996年《规定》由中共中央组织部和人事部颁布,并没有档案行政管理部门的参与,《规定》在表述流动人员人事档案的管理主体时也未将其列入;2014年虽然国家档案局是联合发布《通知》的五部门之一,但该《通知》在表述流动人员人事档案管理主体时,仍没有提到档案行政管理部门,可见其流动人员人事档案主管部门的地位仍需进一步确立。正是由于缺乏档案行政管理部门的参与,流动人员人事档案管理法规缺少档案管理的专业视角。这一现象在部分地方的立法中得到了改善,如2009年中共重庆市委组织部、重庆市档案局和重庆市人力资源和社会保障局共同制定和颁布实施的《重庆市死亡流动人员人事档案管理试行办法》对死亡后流动人员人事档案的管理主体和职责进行了较为详细的规定,填补了中央法规对死亡流动人员人事档案管理规定的空白。

4. 公共就业和人才服务机构以及经人力资源和社会保障部门授权的单位。1996年《规定》中第四条规定流动人员的人事档案管理机构是县以上的(含县)党委组织部门和政府人事行政部门所属的人才流动服务机构,其他任何单位和个人不可擅自管理流动人员的人事档案。[1]442014年《通知》第一条规定:“流动人员人事档案具体由县级以上(含县级)公共就业和人才服务机构以及经人力资源和社会保障部门授权的单位管理,其他单位未经授权不得管理流动人员人事档案。”流动人员人事档案管理机构中增加了人力资源和社会保障部门授权的单位,使管理主体得以扩展并获得多元化发展空间。各级公共就业和人才服务机构服务于开发、配置各行各业的人才资源,受人事行政主管部门委托,开展人事代理、流动人员人事档案管理、集体户籍挂靠等相关服务工作。虽然部分中央法规对这类机构的流动人员人事档案管理职责和管理内容进行了简要的规定,但在实施时仍存在许多问题,如与用人单位的合作不足,导致档案收集不全,难以及时更新;与流动人员缺乏沟通,导致“人档分离”、“死档”现象严重。据大河网2015年3月份报道,河南省人才交流中心和郑州市人才交流中心的“死档”已达10余万份。这会在评职称、、转正定级、考公务员时给流动人员带来不少麻烦。除了相关法规中规定的管理机构外,流动人员人事档案实践中还存在不符合规定的其他管理主体。如教育部下属的留学服务中心在1997年成立了“留学人员档案室”,北京市留学人员服务中心1999年成立北京市留学人员档案库,管理出国留学人员人事档案;2009年《重庆市死亡流动人员人事档案管理试行办法》在描述死亡流动人员人事档案原管理机构时,使用了“各级人民政府人才交流服务机构、街道办事处或原人事档案管理单位”的描述,而根据1996年《规定》,街道办事处或原人事档案管理单位并无流动人员人事档案管理权。除此之外,部分第三方劳动力市场、失业管理机构、毕业生就业服务机构等也提供流动人员人事档案管理服务。这说明实践中存在大量《规定》之外的管理机构,这些机构的人事档案管理不受党委组织部门、政府人力资源和社会保障部门、档案行政管理部门的监督指导,档案管理水平参差不齐, , 部分档案管理质量无法得到保障。

5.高校及中专院校、国家机关、国有企事业单位、人民团体。根据2014年《通知》及《规定》,未就业的高校毕业生及中专毕业生的人事档案,国家机关、国有企事业单位、人民团体中辞职、退职、、被开除公职等情况的干部及公务员的人事档案,属于流动人员人事档案。高校及中专院校、国家机关、国有企事业单位、人民团体应做好学生档案或干部档案的收集、保管和转递工作,但部分管理主体的档案管理不规范、转递档案不及时,导致档案真实性和有效性不足。

二、明确参与流动人员人事档案管理主体及其职责分工

管理主体种类多、数量庞大、职责混乱严重影响了流动人员人事档案的管理质量,因此必须明确流动人员人事档案管理主体的角色定位及职责。

1.党委组织部门、政府人力资源和社会保障部门。根据2014年的《通知》,党委组织部门是流动人员人事档案管理的监督指导部门,政府人力资源和社会保障部门是主管部门。各级人力资源和社会保障部门应依照法律法规科学管理档案,并接受同级党委组织部门的监督。应明确职责,做好职责划分,与档案行政管理部门一同完善流动人员档案管理法规,建立“集中统一,分级管理”的科学管理模式,妥善应对流动人员人事档案内容急需丰富和多元化、管理设施和人员不足等问题;建立流动人员人事档案管理考核制度,定期对流动人员人事档案管理进行检查,确保法律法规等的执行力,对违法违规现象加以惩处。

2.档案行政管理部门。国家档案行政管理部门主管着全国档案事业,也应该是流动人员人事档案的主管部门。在流动人员人事档案管理过程中,首先要明确档案行政管理部门的主管地位, 如公共就业和人才服务机构以外的其他机构申请从事流动人员人事档案管理时,应由人力资源和社会保障部门和档案行政管理部门共同授权。其次,档案行政管理部门要与党委组织部门和人力资源和社会保障部门配合,有效发挥其管理作用。除参与相关法规的制定外,还要对实施情况进行监督检查,依法查处档案违法行为。

3.公共就业和人才服务机构以及经相关授权的单位。公共就业和人才服务机构以及经人力资源和社会保障部门授权的单位是流动人员人事档案的管理机构。公共就业和人才服务机构应在党委组织部门、政府人事行政部门和档案行政管理部门的统筹安排下,做好流动人员人事档案的具体管理工作。设立专门的档案管理部门,配备专职档案管理人员,提高管理人员的专业素养,形成科学有效的绩效评价体系;与其他流动人员人事档案管理主体协同合作,共同做好流动人员人事档案的管理工作;细化管理分工,规范管理流程,实现管理服务标准化。实践中存在的其他流动人员人事档案管理机构,应充分做好准备,获得人力资源和社会保障部门和档案行政管理部门的授权,取得流动人员人事档案管理权,按照流动人员人事档案管理法规和制度进行规范管理。2007年北京市发布的《中共北京市委组织部、北京市人事局关于进一步加强流动人员人事档案管理工作的通知》中, 就提出市人事局要分批公布该市具有流动人员人事档案管理资质的人才服务机构名录。北京市委组织部、市人事局对流动人员人事档案管理情况进行检查,对违反流动人员人事档案管理有关规定和本通知要求的单位和直接责任人,给予批评教育或党纪、政纪处分,触犯法律的要依法追究责任。在此基础上,档案行政管理部门也应参与此类检查,形成党委组织部门监督指导、人力资源和社会保障部门及档案行政管理部门主管的合理分工。

3.酒店管理人员岗位职责篇三

摘要：电力技術人员，顾名思义就是在电力系统中的专业技术人员，对电力系统的正常运转有着非常重要的作用。电力技术人员主要包括在电力系统中专业从事设计、规划、勘测，对电力系统发电供电的运行、养护、检修等技术人员。本文通过对电力技术人员岗位职责的介绍，并对电力技术人员职业现状的分析，提出一些建议，使得电力技术人员在电力系统中能够更好的维护电力系统的运作和安全。

关键词：电力系统；技术人员；岗位职责；建议

1、电力技术人员的岗位职责介绍

电力系统的技术工作人员都有各自的职责，总体来说，电力技术人员的工作主要是监督控制发电站的设施和发电站的指标，监督测量电力系统的操作问题；调整电力控制器确保电力系统能够正常的产生电力，调整变电站与发电站之间电力的流量；通过电路的控制板或者是电力其他的自动化设施控制电力的发电设备；按照电力仪器的数据或者计算机达到规范电力设备的操作目的；电力单位的设计人员基于仪表、图表以及量具读出来的数据，再按照规定标准的时间间隔，定期的采取行动，确保电力系统能够正常的运行；有的时候，停止或者启动电力系统的辅助抽水设施、发电机、涡轮机以及电力系统的其他设备；通过对电力设备运作情况的检查记录或者是技术人员的日志或者是电力单位工作人员之间的交流信息，来评估电力设备运行的情况；对电力的辅助设备进行定期的润滑、清洁以及维护和控制，防止电力设备发生故障或者出现老化问题；定期跟电力系统的操作人员进行沟通，协调并规范电力线路的电压与传输频率和传输的负载；加强对电压的管理，采取相关措施提升电能的质量，确保电压的合格率达到指标；认真贯彻和执行我国对电力生产有关指定的法律法规、政策和方针以及与电力企业相关生产的技术标准、规程和制度，从而在电力企业中建立生产技术的管理责任制。

电力技术人员的岗位职责如果想要得到很好的实施，对电力技术人员的岗位要严格要求。首先，要求电力技术人员的专业水平达到一定程度，并且对相应的岗位要具有一定的工作经验；其次，要熟悉与电力设备相关的操作程序、技术标准以及规章制度，通晓电力系统的相关知识和法律法规，熟练掌握机器设备的运行与维修的技能；再次，要具有很好的问题解决和分析判断的能力；最后，要具有很好的合作意识和协调沟通能力，具备良好的心理素质和身体素质，承受得起工作的压力和风险。只有提高了对电力技术人员的岗位要求，才能提高电力技术人员的工作水平，更好的为电力系统的正常运行发挥自身的职责。

2、电力技术人员的职业现状

在当今科技竞争非常激烈的今天，技术人才的作用显得越来越重要。在电力企业中技术人员需要有很高的技术水平和丰富的工作经验，目前电力技术人员的职业现状还存在很多的问题。

2.1、电力技术人员的积极性不高

在电力企业中专业技术人员的行业竞争意识不强，对电力企业的发展不够关心，在工作中不关心不考虑电力企业的经济利益。技术人员没有充分发挥其自身的创造力，工作的积极性也不高。这就不利于电力企业对技术人员的管理，技术人员也不能够更好的为企业的发展发挥其应有的能力。

2.2、电力技术人才的专业水平不高

在电力企业中的聘用的技术人员的数量也不少，但是对技术人员专业水平的结构并不是很合理。技术人员的专业水平都保持在一个范围内，缺少高层次的技术人才。电力企业对技术人才缺乏培训，导致已有的技术人才的水平一直停滞不前，这就使得电力企业在激烈的市场竞争中缺少优势，不利于电力企业的长久发展。

2.3、电力技术人员的薪资不高

在电力企业中从事技术方面的专业人员，只要专业技术达到了一定水平，并积累丰富的工作经验，技术人员的薪资就会慢慢的上涨。但是，电力技术人员在工作前期的薪资过于低下，很多人都因为克服不了前期的生活压力而选择别的行业。而且在电力企业中，论资排辈、论工作年限排位现象的存在大大减弱了技术人员工作的积极性。

2.4、电力技术人员的整体素质水平不高

因为我国技术型人才非常稀缺，所以电力技术人员的竞争性并不大，因为自身没有竞争的意识，所以在平时的工作中片面的追求安逸。在电力企业中缺少贡献精神，不团结，没有集体荣誉感。

3、解决电力技术人员的职业现状的措施

3.1、建立公开竞争的技术人员的动态岗位管理体系，增加技术人员的竞争意识

为了能够促进电力企业对技术人才资源的优化配置，建立动态的电力技术人员岗位的聘用管理体系，可以增加企业内部技术人员的流动性，增加电力技术人员的危机感。同时，还可以实现电力企业对技术性人才管理从身份管理转化到岗位管理。这样就可以促进电力技术人员学习的积极性，提高自身的专业水平，电力企业中技术人员的整体水平也随之提升。

3.2、完善电力企业技术人员的薪资分配制度

电力企业要想在同行业中占据很强的竞争优势，降低企业技术人员中新员工的离职率，企业必须探索出对新的薪资分配制度，提升电力技术人员整体的薪资水平。对那些取得科研成果、取得行业专利权、给予电力企业合理化建议的技术工作人员，通过提高薪资或者是技术的入股以及利润的提成等方式对技术人员进行奖励。增加电力技术人员工作的积极性以及创造性，提高电力企业的竞争优势，同时还可以降低高层次技术人才的流失。

3.3加强对电力技术人员的培训，积极为技术人员学习、工作创造条件

科技的不断进步导致科技知识的更新换代的速度加快，电力技术人员的专业知识也需要不断的增进，否则就会与时代的步伐相脱离。电力企业要加强对技术人员的培训，增加技术人员的知识，提高专业知识水平。并根据技术人员的专业特点和自身的特点，进行多样化的培训，帮助技术人员对其职业的生涯进行很好的规划。努力为技术人员的学习创造良好的条件和环境，在技术人员的住所里配置计算机以及其他的硬件设备。对那些高层的技术人员，电力企业还可以配备良好的住房，这样就为技术人员的工作学习创造了很好的条件和机会，增加企业在电力行业里的竞争力。

3.4、健全电力技术人员职业资格的准入制度

电力企业在招技术人员进入企业或者在进入企业后对技术岗位进行变动时，都应当遵循技术人员职业资格的准入制度。特别是那些高层次的技术岗位，使得企业的技术人员在入岗的前期起点就很高。这种情形下，技术人员可以快速的把理论知识和社会实践相结合，提升自身职业的技术水平，较快的进入职业的角色里。与此同时，还可以为电力企业减少对技术人员培训的投入成本，提高企业的经济效益。另外还可以避免技术人员进入岗位后不久就有更换岗位或者跳槽的倾向。

3.5、建立电力技术人员命名制度

对那些在科研创新，技术进步方面取得了重大突破和重大贡献，并且还为电力企业的改革和发展做出贡献的专业技术人员，电力企业应当用该技术人员的名字对其自身创造的成果进行命名，对该技术人员颁发命名证书并给予一定的金钱奖励。同时，加大对该技术人员的宣传，扩大其影响力和知名度。

3.6、对电力技术人员定期安排体检和疗养

电力企业在追求企业自身经济效益的同时，也要时刻关注企业技术人员的身体健康和心理健康，应当每年为各个级层的技术人员安排体检，并且按照相关规定对技术人员安排休假和疗养。增强技术人员的身体健康，从而更好的为电力企业的发展贡献力量，促进电力企业的进步。

参考文献：

[1]王建军.浅谈对电力企业专业技术人员的激励[J].商场现代化.2012（08）.8-12.

4.管理人员岗位职责篇四

1.负责酒店餐饮部的全面工作。

2.参加每日的早列会，协调部门内部的各单位工作。

3.对于当日前厅及后厨的餐前准备进行检查，已确保营业的正常接待工作。

4.要求做到现场管理，营业时间始终坚持在一线，以便做到发现问题及时解决。

5.对于餐厅的服务质量，及后厨的出品质量做到第一时间的督导，对于不足之处及时整改。

6.对于各点的设备设施使用情况做好检查工作。

7.阶段性抽查前，后堂各点的卫生工作及餐具的消毒情况。8.对于各点工作人员的思想动态，及时了解，及时沟通，及时调整，做好各部门员工思想工作。

9.及时和厨师长研发新的菜品，菜式并做好成本核算。

10.参加每日的前后堂协调会，对于当日所发生的客诉及客人所提的建议做出分析和总结，并制定明日的工作计划。

11.每日中，晚餐下班前，对于前后堂各点做好能源检查及督导。

前厅经理

1.每日对各岗位员工仪容仪表的检查及督导。2.对各区域及前厅各部门的卫生抽查。

3.大厅及包厢物品的归类，及摆放，要求，统一，标准。4.每月阶段性对各岗位员工进行业务技能的培训。5.组织每日的班前会，和后厨协调当日沽清和急推菜肴。6.每日参加前后堂协调会，对当日所发生的客诉，及客人对本店所提7.合理化建议进行汇报，分析。

8.每天晚餐19.00左右大厅舞蹈活动的安排工作。

9.对当日中，晚餐下班前，前厅所使用水，电，空调等电源的检查。

10.当日对在岗服务员进行3次打卡，并作好记录。

厨师长

1.厨师长负责厨房的全面运营工作，包括人员的调动，休息，请假。

2.劳动纪律，工作时间内厨房的全面督导，以及厨部员工的思想工作。

3.业务技能的考核，检查，监督，及培训工作。4.水，电，气的检查，对于各点的节能降耗做好监督。5.熟悉掌握原材料的进货渠道，质量，成本价格等。6.做好每月物品的盘点工作。

7.做好新菜品的研制，创新，并合理控制菜品的出成率。8.每月对各岗位人员的考核打卡达3次。

藤右琴

1.仪容仪表的检查。2.环境卫生的检查。3.每日安排人员值班。4.每日大锅菜的合理安排。

5.每日晚下班前参加前后堂协调会。

6.当厨师长休息时负责接管厨师长的全面工作，包括早会的点到，以及每日的验菜工作。

四店

笑笑负责： 1.整个店面的运营。

2.主抓业务技能以及员工思想，团队气氛。3.企业舞蹈。4.员工打卡和谈话。5.负责员工培训。

6.每天做活动菜品赠送表的统计和每月的工资表，考勤。7.每日分析订餐情况。

8.负责整个店前厅人员安排和休假。9.吧台账目和代金卷以及免单数据的签字。10.新进员工健康证，意外险。宋刚

1.每天餐后检查环境卫生和设施设备。2.每晚做活动的主持人。

3.经理不在时协助前厅人员的调动及安排。保洁阿姨

1.负责后面仓库的卫生和摆设。2.仓库后面的工作衣柜卫生。赵敏

1.负责每个员工的绩效登记。2.所有员工的酒水菜肴提成的登记。

大毛

1.负责整个餐厅运营。

2.主抓业务技能以及员工思想，团队气氛。3.负责员工打卡以及员工谈话。4.负责员工培训。

詹芳芳（负责一楼）

1.协助大毛打卡。2.环境卫生，设施设备。

3.负责吧台账目。（忙时协助吧台）4.每晚登记做活动菜品登记。5.每天和徐经理检查整个餐厅卫生。6.负责考勤，做工资表。7.分析每天订餐。8.负责楼层人员调动安排。

9.负责代金卷，以及免单数据的签字。

徐家燕（负责三楼）

1.协助大毛打卡。2.环境卫生，设施设备。

5.酒店管理人员岗位职责篇五

第一节门卫值班人员职责

第一条安全保卫、巡逻,晚上打开门卫外室外灯，早上关闭。第二条下班检查所有门窗、玻璃、水电是否关闭。第三条公司施工保障并监督施工质量。第四条引导车辆按车位停放，节省停车场地。

第五条负责员工上班手机上交和手机安全保障，下班后返还员工。第六条非工作时间管理人员进出、车辆出入。第七条禁止无关人员在院内拍照（领导允许除外）。

第八条努力学习检测业务流程，对待车主问询做到有问必答，礼貌待客、诚恳待人。

第九条白班人员向夜班人员交接班时，应向夜班人员选定值班时间，三人共同签字确认；一旦出现未交接情况，夜班值班人员应从值班表中选一个进行巡逻，防止意外情况发生。

第十条大雪天气及时放下车棚支杆，防止意外发生。

第十一条与领导保持一致，积极完成领导交办的其他各项任务。

第二节预检员工作职责

第一条预检负责人进行车辆预检总把关，合格后在预检单上签字确认；其余人员进行安装固封、反光板、粘贴反光条、填写购买辅助材料单、填写摩托外检表和拓号等工作。

第二条按照国标要求进行车辆预检，对于不合格车辆，及时告知车主整改。第三条劝说车主拆除私自加装的前后射灯、不符合要求的箱板和撕掉不符合要求的反光标识。

第四条劝说车主在预检岗位把车辆尽量停放整齐，节省场地。

第五条按要求填写预检单，一次性把所有整改项目告知车主，不能出现让车主反复整改的情况，尽量便利车主。

第六条热爱本职工作，模范遵守职业道德，增强法制观念。

第七条熟练掌握车辆外检标准，认真填写外检内容，做到准确无误，外检不合格者不得进行查验工作。

第八条服务热情，杜绝一切徇私舞弊行为。

第九条严格把关，杜绝因人情关系而降低外检标准的现象。第十条婉言阻止无关人员在院内拍照（领导允许除外）。

第十一条努力学习公司的业务流程和相关知识，做好车主问询解释工作。第十二条预检员在预检过程中，发现是电子手刹的，要在预检单上注明，登录员不用登录手刹，手刹直接在相应驻车坡道上测量，正反两个方向拉紧手刹在驻车坡道上停止不少于5分钟。

第十三条按照国标要求填写摩托车外检表，并拓印车架号粘贴在外检和查验表上。

第十四条保障公司财产安全。

第十五条与领导保持一致，积极完成领导交办的各项任务。

第三节外检查验员工作职责

第一条按照查验要求认真进行查验、拍照。第二条按照国标要求对车辆进行外观检验工作。

第三条对于不符合要求的送检车辆，查验员要劝说车主进行整改，直至合格后再进行查验。

第四条劝说车主在查验岗位把车辆尽量停放整齐，节省场地。

第五条查验员要一次性把所有整改项目清楚告知车主，不能出现让车主反复整改的情况，增加车主怨言。

第六条努力学习公司的业务流程和相关知识，做好车主问询解释工作。第七条热爱本职工作，模范遵守职业道德，增强法制观念。

第八条熟练掌握车辆外检查验标准，认真填写外检内容，做到准确无误，外检不合格者不得进行下一步引车工作。

第九条服务热情，杜绝一切徇私舞弊行为。

第十条严格把关，杜绝因人情关系而降低外检标准的现象。第十一条婉言阻止无关人员在院内拍照（领导允许除外）。第十二条按照公司要求穿戴整齐、整洁，工作期间佩戴工作牌。第十三条与领导保持一致，积极完成领导交办的其他各项任务。

第四节引车员和地沟检验员工作职责

第一条引车员按照国标要求对车辆底盘动态相关的转向系、传动系、制动系进行检验。

第二条地沟检验员按照国标要求对相关的转向系、驾驶区、行驶系、制动系、电气线路、底盘其他部件进行检查，检查完毕点击检验结果发送到数据库。

第三条引车员上班及时开启车间大门、电源、电脑和地沟平板；下班及时关闭电源、电脑、门窗，保障公司财产安全。

第四条努力学习公司的业务流程和相关知识，做好车主问询解释工作；对于不合格的车辆，报告单已出的情况下，要根据报告单一次性把整改项目清楚告知，并解释到位，及时为车主解惑；无报告单的情况下，引车员要充当向导，主动告知车主下一步该如何办理，杜绝误导车主现象。

第五条熟练掌握操作规程，对承担的检测项目做到熟练操作、准确无误；熟悉汽车检测的过程，熟练掌握各种车辆的驾驶技术。

第六条认真做好检测前的准备工作，使用仪器设备必须严格遵守操作规程。第七条爱护仪器设备，严格按照要求维护保养，发现问题及时汇报，消除隐患。

第八条严格操作规范，认真操作，不得超速上线，注意行车安全。第九条要热情服务，积极配合检测人员工作，保证检测工作顺利进行。第十条不得私自驾驶车主检测车辆外出办事。

第十一条遵守职业道德，不徇私舞弊，以及接受车主请吃请喝；不得向车主索要钱物和取用车主放在车上的钱物。

第十二条工作时间非工作需要严禁饮酒，饮酒后严禁上线检测车辆，由于饮酒上线检测发生事故的，由引车员负全责。

第十三条上线检测要做到实事求是，保证检测结果准确客观。第十四条严禁引车员内外勾结非法操作，做出违背原则的事情。第十五条按照公司要求穿戴整齐、整洁，工作期间佩戴工作牌。第十六条引车员要尽心尽力学习引车技术，提高检测合格率。

第十七条引车员上线检测车辆由于驾驶失误损坏检测设备由引车员负责。第十八条维持车间检测秩序，婉言拒绝无关人员进入及拍照（领导允许除外）。

第十九条引车员操作失误或设备出现故障，由检测站指定人员进行电脑操作，其他人员严禁操作。

第二十条积极完成领导交办的其他各项任务。

第五节资料管理员职责

第一条负责技术资料的收集、整理、分类、归档、借阅等管理工作。第二条负责有关技术刊物的征订工作。

第三条经领导审核批准，销毁保存到期的技术资料。

第四条注意资料安全，防止被盗、丢失、毁损现象发生，严格借阅制度。第五条出入资料严格登记分类管理，做好技术服务工作。第六条做好员工考勤工作。

第七条整理、记录员工档案、设备档案和车辆检测档案。第八条做好检测站会议记录。第九条做好所有档案的安全工作。

第十条检测站工作人员证件到期前2个月，通知本人填写相关申请材料并由本人邮寄到相关部门进行考试。

第十一条认真做好设备每天运行情况、设备保养记录、设备维修记录。第十二条做好每天车辆检测档案整理工作并摆放在档案柜适当位置。第十三条认真填写员工学习记录、培训记录、考核记录。第十四条保管维护好检测站各类证件、文件，防治丢失。

第六节计算机操作人员职责

第一条熟练掌握计算机技术性能、操作规程，保证计算机处于良好状态。第二条随时掌握计算机运行情况，发现问题及时处理。第三条不得在计算机上拷贝与检测无关的内容。第四条经常检查计算机是否出现病毒或异常情况。第五条未经许可不得更改计算机软件。第六条未经许可不得用计算机进行手机充电。第七条未经许可严禁更改检测软件设置。第八条按照正规程序进行电脑开关机。

第九条未经领导允许不得将电脑程序密码向其他人员透露，若出现向其他人员透露密码，发生任何损失，严肃追究本人责任。

第十条积极完成公司领导交办的其他工作任务。

第七节收费员、登录员

第一条认真钻研业务，严格执行党的方针政策，不断提高自身素质。第二条严格执行会计制度，如实反映经济活动情况，加强经济核算，维护国家财政纪律，同一切违法乱纪现象作斗争。

第三条认真填写和编制会计凭证、登记账簿，正确计算各项收入、支出费用，按期结算账目和编制会计报表，保证账目手续清楚无误。

第四条根据领导批准的各项计划和预算，按照规定的开支范围支付各项资金，监督资金的节约使用，严格执行资金专款专用原则。

第五条按照规定检测站所有收入必须开票（包括发票和收据凭证），日清月结。

第六条检测站耗材和办公用品的购买必须报请主管领导，经领导同意后方可支出，会计不得私自向外借钱、支出。第七条登录员应努力学习车辆登录相关知识，准确进行信息录入。第八条所有登录检测车辆都必须先查看收费票据，然后再做好车辆基本信息录入。

第九条非经允许的工作人员严禁登录车辆信息或进行相关操作。第十条严禁登录员擅自减少检验项目，降低标准。

第十一条复检车辆要严格执行公司的收费规定，未交费车辆严禁登录。第十二条进行复检车辆登录时，登录员要先查看上一次的检测报告单，依据工作经验分析后进行准确登录，防止错登记、少登记，进行不必要检测。

第十三条坚守工作岗位，认真履行职责，提高办事效率。第十四条积极完成公司领导交办的其他工作任务。

第八节质量监督人员职责

第一条熟悉本职工作，了解所从事工作的要求，具备相应资格。第二条熟悉质量体系文件的要求，以高度负责的精神对检测工作质量提供保证检测的全过程进行监督。

第三条对各种纠正、预防措施的执行情况进行监督。

第四条对发现的问题准确记录，采取相应纠正措施并及时上报。第五条向公司领导或部门负责人提出有关质量保证工作改进的意见和建议。

第六条不断学习先进质量管理理论和方法，改进和完善质量管理工作。第七条积极完成公司领导交办的其他工作任务。

第九节内审员职责

第一条按期编制审核计划、进行内部质量审核，检查质量手册执行情况。第二条熟悉质量体系文件的要求、熟悉本职工作。第三条对各种纠正、预防措施的执行情况进行监督、检查。

第四条不断学习先进质量管理理论和方法，改进和完善质量审核工作。第五条积极配合领导完成交办的其他工作。

第十节授权签字人职责

第一条及时有效的审核和签发检测报告。

第二条公司领导根据检测报告专业提出授权人名单，经评审考核批准后进行签字识别作为文件的附件。

第三条授权签字人在授权专业范围内行使报告审核签字人职责。第四条检测报告授权签字人应对检测报告中以下内容审核，确认无误后签发：

A、所有责任签名、日期齐全、正确。

B、各项参数检测方法与标准相符，检测仪器设备检定/校准或自校在有效期，检测结论可靠、正确。

C、检测报告格式正确，标识清楚，可追溯到检测状况和样品。D、报告内容的逻辑和理性。

E、不合格和可疑的检测项目是否已重检。重检后的原始记录及其数据取舍的合理性。

F、检测项目的所有文件（合同/协议/任务书、原始记录等）齐全、规范。G、各项参数、依据未超出计量认证批准的范围。第五条积极完成公司领导交办的其他工作任务。

第十一节导办员工作职责

第一条热情服务，举止大方，笑迎各方车主。第二条佩戴醒目的导办标志，让车主容易识别。

第三条车主来办事，要主动上前打招呼，不能出现怠慢车主的情况。第四条认真学习与车辆检测相关的业务知识、检测知识，对车主有问必答，切实免除其后顾之忧，使车主在审验过程中明白、放心、满意。

第五条及时引导车主按流程办理车辆检测，切实维护好检测站的工作秩序，严厉打击非法中介活动。

第六条做好车主服务工作，简化车辆审验工作流程，让车主在最短时间内办完车辆审验，为群众检测提供方便快捷的服务。

第七条对于初次审验车辆，导办员要全方位介绍办理车辆审验流程和审验车辆所需的手续，车主手续不齐，要及时告知车主缺什么手续，怎么办理。

第八条车辆在检测中出现疑问，导办员要认真做好解释工作；对于检测不合格车辆车主的问询，导办员要依据检测结果配合其他工作人员引导车主及时整改，以期顺利通过复检，让车主高兴而来，满意而归。

第九条导办员要利用空闲时间清理导办台垃圾、杂物、浮尘及大厅内外杂物、垃圾。

第十条引导停放在大厅门口的车辆停放到指定位置。

第十一条引导协助车主进行违章消除工作，对于不会使用查询机和车主，导办员要积极协助解决。

第十二条每天上下班导办员要及时开关查询机、饮水机和导办台电脑。第十三条积极完成公司领导交办的其他工作任务。

第十二节报告发放员工作职责

第一条热情服务，做好车主服务工作。

第二条出具送检机动车安检报告并分析安检数据，打印《机动车安全技术检验报告》《机动车查验记录表》，出具《营运车辆技术等级评定检测报告单》和营运车辆二次维护报告单，上传路试信息。经授权签字人签字盖章后将相关手续转交信息录入人员。

第三条对于检测不合格车辆，报告发放员要依据检测报告做详细分析，找出不合格原因，协助车主整改，尽快通过车辆检测。

第四条上班时间必须穿工装戴工牌，保持衣着统一整洁。

第五条认真学习与车辆检测相关的业务知识、检测知识，对车主有问必答，切实免除其后顾之忧，使车主在审验过程中明白、放心、满意。

第六条积极完成公司领导交办的其他工作任务。

第十三节信息上传员工作职责

第一条负责被检车辆资料的核对和查验数据上传工作。

第二条上传资料前首先要检查资料是否齐全，对于手续不全和不符规定的车辆及时告知车主补办、整改。

第三条努力学习查验知识，禁止违规上传资料。第四条上班时间必须穿工装戴工牌，保持衣着统一整洁。

第五条认真学习与车辆检测相关的业务知识、检测知识，对车主有问必答，切实免除其后顾之忧，使车主在审验过程中明白、放心、满意。

第六条积极完成公司领导交办的其他工作任务。

第十四节行车证签注人员工作职责

第一条努力学习业务知识，掌握签章技巧和注意事项。

第二条严格把关，手续不全车辆禁止办理业务；对于嫌疑车辆，要协助交通警察进行比对，消除嫌疑后再进行签章。

第三条负责做好行驶证副证签注和合格标志签注工作。

第四条认真做好信息录入工作，不能缺项漏项，做到录入准确无误。第五条每天下班退出信息录入程序，防止非指定人员进行操作；下午下班前要把当天签注车辆全部归档，当天下班前若公安网有故障或其他原因不能归档，次日上班后必须及时归档。

第六条摩托车打印行驶证副证前，要及时进行登记车号和发票号，以便备查。

第七条对有违章记录不能录入信息的车辆，要及时告知车主情况，主动引导车主利用大厅易站通客户端自助交罚款或者去交警队出罚单，以便于车主尽快消除违章，进行行驶证签注。

第八条打印机动车检验合格标志后要认真核对行车证信息，确保把合格标志和行驶证交到车主本人手中。

都九条严格遵守各项规章制度，熟练掌握本职工作流程，对送检车主热情大方，主动引导。

第十条上班时间必须穿工装戴工牌，保持衣着统一整洁。

第十一条认真学习与车辆检测相关的业务知识、检测知识，对车主有问必答，切实免除其后顾之忧，使车主在审验过程中明白、放心、满意。

第十二条积极完成公司领导交办的其他工作任务。

第十五节员工岗位调整制度

第一条检测站所有员工原则上必须持安检员证件上岗，证件有效期截止前必须及时换发新的有效证件。对于没有及时换发新证件的，暂停本岗位工作，本岗位由检测站其他持相关有效证件的人员补充。

第二条对于在岗人员不能胜任本岗位工作的，调往其他岗位工作，由其他能胜任的工作人员补充。调往其他岗位后仍不能胜任的，调往门卫工作。

第三条门卫岗位上的人员工作突出、能胜任其他岗位的，在检测站缺人情况下，可优先考虑调整工作，重新补充门卫。门卫工作不能胜任的，停止工作，交人力资源部处理。

第四条门卫工作人员，同其他岗位一样，必须持证上岗，证件到期前，未换发新证的，停止工作，重新补充门卫。证件过期人员新证换发后，能胜任工作的，门卫缺人时可优先考虑录用。

6.各级管理人员岗位职责篇六

一、服从有关主管部门的领导，以及所在市、区有关部门管理。认真贯彻国家方针、政策、法规及公司颁发的各项规章制度，认真贯彻ISO9000标准，自觉维护企业和职工利益，确保完成公司下达的各项经济技术指标。

二、根据建设部门及有关文件的精神，实行建筑工程质量管理终身负责制，即项目经理对所承建的项目工程在质量保证上负有终身责任。

三、项目经理是质量管理、安全生产和文明施工的第一责任人，应把管理工作放在首位，项目部必须制订出可行的管理方案和措施，以加大公司全员重视质量和安全生产的责任感和紧迫感。

四、负责全面管理，制定奖罚措施，实现质安预控目标，并纳入工资挂钩，定期质安大检查。组织实现规范化管理。全面负责生产、安全、质量、工程进度、成本核算等全面管理工作，负责编制项目经理部年、月施工计划，并按月了解成本考核的各项执行情况，并使生产计划平衡。

五、合理组织和调度生产要素，组织召开生产会议，实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制、奖惩等具体职责，合理调配劳动力及机具使用，积极带领项目管理人员、职工完成和超额完成各项指标，实现合同目标。优化劳动组合提高“生产率”，努力提高劳动生产率，保证项目施工的质量工期和效益要求。

六、组织制定项目经理部各类管理人员的职责权限和各项规章制度，搞好与公司、各职能部门的业务联系，定期向公司经理汇报工作。

七、抓好质量的升级管理，多创省、市优质及黄鹤杯工程，对安全实行标准化管理，严格检查，杜绝重大事故的发生，抓好安全员及职工的安全生产教育，提高安全意识。

八、负责辨证工程施工组织设计，工程预决算，按照月产值进度计划编制材料计划报公司主管人员，解决各班组施工中的具体问题，组织工程验收，工程资料的整理归档。负责审核本项目部的成本投入、支出费用、以及支票、借支和发票的签字。

九、负责工程材料的计划领用，进场验收和保管工作，严格挖掘质量潜力，加强现场的材料管理，着力提高经济效益。

十、按实际完成的工作量审核本项目部所属人员的当月工资，拟定所属工人和管理人员的奖金分配方案，报公司审批后发放。

十一、作好工程质量管理的同时，还应搞好职工生活管理，食堂管理和丰富职工业余生活，充分调动工人的积极性，从班组中挖潜力；管理人员彼此之间要经常互相通气，协调好各方的矛盾，加强管理力度。

十二、项目经理部遇有重大问题，应及时请示汇报，以便公司决策。

技术管理人员岗位职责

在公司的领导下执行下列职责：

一、根据建设部门的有关文件和精神，实行建筑工程质量管理负责终身制，即对所管理的项目工程质量保证负有终身责任。

二、贯彻执行国家及有关部门颁发的各项技术标准、施工规范。

三、全面负责公司下达各项目部的技术业务工作、技术管理工作，制定各项管理制度，并督促项目经理遵守执行。

四、负责组织技术交流，业务辅导及人才培训工作。

五、主持重点工程的技术交底，图纸会审工作，负责编制重点工程的施工组织设计，各项技术文件和报告。

六、负责技术档案，技术情报的收集整理工作。

七、负责竣工工程的核验工作及优良工程的申报工作。

八、协助项目经理管理全面工作。

施工员岗位职责

直接承担工程项目施工任务的检查，督促工作，主持放线定位，并负责施工技术指导和管理工作，按照施工方案，组织工程施工人员精心策划，文明施工。

一、认真学习熟悉图纸，参加图纸会审，熟悉技术结构要点，向施工班组技术交底，做好会审记录，按规定办好各种变更手续。

二、严格执行施工操作规程，按国家验收新标准把好关，消除质量通病，并负责检查试块及试压工作。

三、不断检查督促解决施工中的有关问题，并搞好各工种间的搭接，发现问题及时汇报研究，尽快处理。

四、做好原始资料的积累工作，写好施工日记，指导所在的项目资料员对各项工程记录、设计变更按规定整理登记入档，作为验收依据。

五、参加工程验收要做到严守、“三规章（即国家级验收规范、施工操作规程、质量评定标准），把好五关（即图纸会审关、测量放线关、材料验收关、隐蔽验收关、自检互检关）。

六、协助搞好技术培训，指导创市优及样板工程和新工艺操作规程的推广使用。

质检员岗位职责

认真学习施工验收规范、规程，掌握各项工程质量验收标准和新规范。执行公司及项目部拟定的创市优和样板工程项目计划，严格把好质量关。

一、全面负责各自所在机构的质量管理，质量检查监督工作，深入基层和施工现场协助解决质量上的具体问题，巡回检查工程质量，并及时作好质量记录，坚决执行公司和项目部制定的质量奖罚制度，确保项目部的质量目标实现。

二、会同公司主管部门对各项目部的工程质量进行定期检查、评比。在工程质量工作中做到铁面无私，为每月度的工资发放提供有力的依据。

三、参加工程质量事故的调查分析处理工作，参加各项竣工工程验收评定工作，参与重点工程定位、放线、标高复查、因隐蔽工程验收，特别是砼工程的隐蔽验收，并做好质量评定工作，关键部位必须亲自督阵，以防发生质量事故。

四、质检员要检查各栋的工程技术资料，并做好有关检查记录。

五、准确及时地做好各种统计台帐和报表工作，报公司主管部门。

资料员制岗位职责

一、认真贯彻国家方针、政策、法规及公司颁发的各项规章制度，爱岗敬业。

二、钻研业务，认真学习技术规范、规程，掌握各项施工质量标准，不断提高业务水平。

三、作为公司与项目部的联络员，积极将公司下传的各方面信息发送至项目部各相关人员。同时，负责项目资料章的保管和使用及外来文件的收发、登记工作。

四、积极推广公司质量体系在项目部的运行，并严格按照公司，〈质量体系文件〉的统一规范话化管理要求，认真收集、整理工程项目的各种原始资料和相应的统计台帐，并按规定填写〈质量记录清单〉，以备查证。

五、参与图纸会审，并做好相应的记录。

六、负责参与材料员、质检员收集各种原材料的质保书、合格证，对未按规定提供质保书、合格证的材料，资料员可直接向技术负责人、项目经理汇报，书面或口头通知有关部门停止供料或停付材料款。

七、保持工程技术资料与工程同步，保证技术资料的真实、完整和系统性，不得弄虚作假。

八、工程竣工后，应将全套资料收集整理完毕，经分管部门审查合格后，装订成册，报市档案馆备查，并送公司档案室存留。

安全员岗位职责

一、认真贯彻执行国家有关安全生产、劳动保护的方针、法令和法规，切实做好本职工作。

二、认真钻研业务，不断总结交流安全生产工作中的经验教训，逐步完善安全生产规章制度，向科学管理进军。

三、认真做好安全生产的宣传教育工作，组织职工学习，提高安全认识，时时掌握安全生产动态，纠正违章，禁止蛮干，深入现场指导实施，千方百计做到安全生产无事故。

四、参与编制和审查施工组织设计中安全技术措施，做到针对性强，切实可行，认真组织安全生产大检查和事故的调查、分析、处理工作。

五、根据公司统一规范化管理的工作要求，认真收集、整理好安全统计原始资料和相应的统计台帐，按规定要求，及时上报各类报表。

六、强化安全意识，采取切实可行安全防护措施，保证管理目标的实现，将安全事故控制在零。

七、负责本项目部各工种上岗前安全生产教育。

八、在项目负责人领导下，负责检查、监督、实施施工组织设计的安全措施，负责各作业班组进行安全技术交底。

九、检查施工现场安全防护措施，脚手架，机械设备，电气线路，防火等是否符合安全规定和标准要求，如发现施工现场有安全隐患，应即时提出改进措施，督促实施，并对改进后的设施进行检查验收，对不改进的，提出改进意见，报项目负责人处理。

十、正确填报施工现场安全措施检查情况和安全生产报表，定期提出安全生产的情况分析报告和意见。

十一、处理一般情况的安全事故。

十二、按照规定进行工伤事故的登记统计和分析。

预算员岗位职责

一、严格执行国家及各地区定额和计算规则的套用，不准随意核算，高估冒算，达到预算误差不超过±3%的要求。

二、加强业务学习，不断提高自己的业务水平，努力做好本职工作，按时准确完成月度预算，生产计划和材料计划的编制。

三、参加图纸会审，弄清设计意图和要求，掌握新结构、新材料的施工技术，保证施工预算的质量。

四、了解和编制技术经济指标，为预算包干和投标创造条件。

五、深入施工现场核算预算与实物是否吻合，指导预算，审核各项决算，做好月、季、工料分析，参与年终分配方案。

六、负责每月下达产值任务，结合各班组当月可行性进度编制计划工料预算，一式五份，其中上报公司、项目部、财务部、施工班组和自己各一份。

七、根据下达的任务，月终核算当月工人的工资及材料消耗分析。

班组长岗位职责

班组长是企业生产的直接领导者和组织者，在生产作业过程中发挥着中坚作用，在增强企业的凝聚力，在为企业的发展，提高企业素质和管理水平方面起着重要作用。因此作为班组长，应充分明白自己的作用和职责：

一、组织职工的学习，做好政治思想工作和日常事务工作，并配合治安组抓好治安管理工作。

二、组织职工并带头认真执行公司、项目部的各项规章制度，积极带领全班人员完成和超额完成各项任务。

三、熟悉图纸，按设计要求和国家验收规范精心组织施工，严格检查验收制度，确保工程质量达到验收规范标准。

四、加强班组建设，搞好现场管理，实行文明生产，加强成本核算，实行增产节约，做到工完场清，现场整洁，确保降低成本达到计划指标。

五、带领班级职工严格执行安全技术操作规程及安全生产制度。按规定使用，保管好安全防护用品，搞好安全检查，及时排除隐患，杜绝安全事故的发生。

六、主动支持安全员、质检员、施工员做好工作。

七、服从领导，顾全大局，加强班组团结，搞好工种间协作，互相支持，确保工作协调。

八、每月及时准确做好考勤表的签核工作，不得营私舞弊。

塔吊工作人员岗位职责

为了加强塔式起重机在生产过程中的安全管理，确保职工和司机、指挥吊装人员的生命安全，特制定岗位职责。

一、塔吊司机和指挥吊装人员，必须经过有关方面培训合格后持证上岗操作，其它人员不得随便开机和指挥起重吊装作业。

二、塔吊司机和指挥吊装人员，必须熟悉塔吊的性能，严格按操作规程和塔机说明书进行操作，严禁违章作业。认真执行“十不吊”规定。如违章指挥或违章开机双方有权相互监督和拒绝作业并及时向领导报告。

三、塔机人员对塔机的安全工作负直接责任，有权拒绝违章指令，在确保塔机正常运行时，服从施工员的调度，不擅离职守，努力服好班组作业。

四、塔吊司机和指挥人员，必须服从安全员和有关领导的管理、检查和监督，发现违章作业和安全装置失灵，有权制止并接受处理。

五、塔机的指挥起重吊装人员，必须认真执行统一标准的指挥信号和手势，以免司机造成错误动作发生事故。一旦发生事故，视情节给予严肃处理直至追究刑事责任。

六、在起重吊装作业中，不管谁发出的紧急停止信号或喊话，司机均应停止动作，经查明原因排除故障再进行作业。

七、认真执行交接班制度，交接班时应交接清楚机械运转情况，不得将“病机”交给下班使用，严禁机械带病作业，并作好交接班记录。

八、塔机人员每天交接班时必须做好交接检，上班前必须认真检查各安全装置是否灵敏可靠，电器线路是否有破皮漏电现象，吊装的容器、索具（钢丝绳）挂钩是否牢固可靠，螺栓是否松动及润滑情况，未经试运转不得作业，严禁机械带病运转，在运转中修理机械。

九、每月对塔机定期检查维修二次，由项目部安全、设备管理人员、塔机工作人员等参加，对塔机各部位的螺栓、安全装置、焊缝、电器设备、钢丝绳、吊装索具、机械润滑情况等进行全面检查，指挥吊装人员和司机必须密切配合，并做好检查记录。

十、塔机人员除执行本责任制外，并执行公司及项目部的各项管理制度。

十一、塔机人员有权制止非机操人员攀登塔机和玩弄机械（安全检查人员除外）。

十二、塔机如需起吊特殊物件或发生较大故障自身不能排除，必须请示汇报公司有关领导研究解决，不得擅自处理。

十三、塔机司机和指挥吊装人员必须努力学习业务知识、树立主人翁思想，爱护机械设备，为提高企业的经济效益作出贡献。

机械工岗位职责

一、认真学习业务知识，提高管理水平，在公司和项目部的领导下，负责公司和项目部的机械设备（如塔吊、搅拌机、卷扬机等）的保护和保养。

二、机械工种人员必须经过有关培训合格后持证上岗操作，其他人员不得随便开机和运行。

三、机械工种人员必须有组织性、纪律性，遵守公司和工地的一切规章制度，严禁酒后操作，坚守工作岗位，服从调度，听从指挥，做到随叫随到，圆满完成各项任务。

四、定期检查机械设备的运行情况，如实做好机械设备的运转记录，并对公司的机械设备的完好负责。

五、认真钻研本职业务技术，合理使用，不违章作业，严格遵守安全操作规程。

六、每天上班、下班前应对机械进行检查，试车，确认无误后方可运行或下班，出现故障及时排除，严禁机械设备带病作业。

七、凡是全班机操工安全作业，无任何机械操作事故和安全事故者年终奖励200-300元。

八、凡发生一次机械操作作事故者，扣除年终奖金外，并按其损失费用的25%处罚赔偿，年终扣罚。

九、凡机操工对机械未按时检查、检修和保养，造成机械不能正常运行，怠误工期者，按其工作人员当月工资的30%扣发。

钢筋工的岗位职责

一、在工班长的领导下，认真负责完成所分配的工作生产任务，并达到有关规定要求。

二、认真学习和掌握钢筋工基本知识、作业对象操作技术和安全操作规程。

三、严格遵守安全操作规定，负责本岗位及有关作业区域的安全生产，杜绝责任事故发生。

四、负责本工种、本岗位的作业质量，认真按照有关图纸和技术要求操作，负责处理施工过程中出现的钢筋方面的问题。

五、钢筋工对下料及成型钢筋也要执行自检、互检及交接检的“三检制度”，以防下料及其他错误从而浪费材料。

六、负责本工作区域的文明生产和环境卫生工作，做到工完料尽场地清。

七、树立全局观念，服从统一指挥，有责任搞好协调配合。

混凝土工岗位职责

一、在工班长的领导下，认真负责完成所分配的工作生产任务，并达到有关规定要求。

二、认真学习和掌握砼工基本知识，作业对象的操作技术和安全操作规程。

三、严格遵守安全操作规程和作业标准，有责任保证安全生产、文明施工，杜绝安全责任事故发生。

四、负责本岗位的作业质量，达到有关技术指标要求。

五、做好对下道工序和其他工种的交接检查。

六、负责处理本岗位以及有关方面在施工中发生的问题。

七、在连续作业中，负责搞好岗位的交接工作。

八、负责本工作区域的文明生产和环境卫生工作，做到工完料尽场清。

支模工的岗位职责

一、在工长的领导下，安全优质的完成模板安装、拆除工作。

二、在多工种协调作业中，树立大局观，服从统一指挥。

三、严格遵守安全操作规程和作业标准，有责任保证安全生产、文明施工。

四、严格执行自检、互检及交接检的“三检制度”。

五、负责模板的安装、拆除、保养等有关方面的质量达标工作。

六、负责本工作区域的文明生产和环境卫生工作，做到工完料尽场清。

七、在灌注混凝土值班工作中，负责处理有关模板、台座方面出现的问题，保证模板施工质量。

电工岗位职责

一、认真学习和执行规章制度，服从命名听从指挥。

二、严格遵守安全操作规章和作业标准，坚持持证上岗，酒后不准作业的制度。

三、优质安全的完成线路架设、电器维修、电路故障排除、设备保养工作。

四、坚守岗位，爱岗敬业，努力学习掌握本岗位的专业知识，在配电作业做好运行记录，严格执行交接手续。

五、积极参加劳动竟赛活动，做到处处精打细算，厉行节约，搞好成本核算工作。

六、文明生产，安全作业，坚持做到工完料尽场地清。

七、做好对下道工序的交接检查。

保管员岗位职责

一、材料、物资进库要认真执行验收制度，标物相符，规格、数量、型号亲自过目，清点发现不符合者，坚决不收。

二、在保管中要帐物相符，发放材料必须按规定手续齐全方可发放，否则，发生的经济损失由个人承担。

三、做好服务工作，随要随发，物品堆放有条有理，争创文明仓库。

四、经常检查库存物资，不受潮、不霉烂、不变质，对易燃易爆物品妥善保管，做好防火安全工作。

五、负责回收材料码单。结帐时认真核对，办理入库手续，对手续不全及不符合者可拒绝办理，否则造成的经济损失，由经办人负责赔偿。

治安员岗位职责

一、认真学习有关治安管理的方针、规定和条例，带领职工学好法、用好法。

二、模范执行公司和项目部各项规章制度和目标管理，促进班组生产作业和各项管理工作的顺利进行。

三、开展法制宣传教育，做好职工的政治思想工作，正确处理各项工地与地方治安部门的关系。

四、保护集体财产，协作和督促工地保卫人员的工作，夜间巡回检查，敢与不良现象作斗争。

五、协作食堂搞好管理工作，维持好食堂的开饭秩序。

六、坚决抵制赌博、打架斗殴和无理取闹行为。

七、主持项目部的日常治安工作，负责向项目部和公司报告治安保卫情况。

八、协作保卫人员制止外来闲杂人员进入施工现场，协调上下各种关系。

财务人员岗位职责

一、贯彻执行国家的财经纪律以及公司的各项规章制度，对各项收支严格把关。

二、负责办理工程预付款，进度款和竣工结算款。

三、认真审核单据，及时完成一切记帐，按时填报月、季、报表，及时清理帐户，催收债务。

四、按照财务制度规定，记帐、结算、报帐做到手续完备，内容真实、数据准确，帐目清楚。参与库存材料的清查盘点工作，对盘盈、亏和报废的材料要查明原因，分清原因，经过批示后进行处理。

五、按照经济核算原则，定期检查分析财务计划、预算的执行情况，挖掘增收节支的潜力，考核资金利用结果，揭露经营管理中的问题及时向领导提出建议。

六、按照会计制度的规定，妥善保管会计凭证、帐薄、报表等档案资料。

七、加强财务后勤职能的管理，搞好工程成本核算，审核材料价格，正确反映经济活动情况，对财务工作负全面责任，做好经理的参谋。

八、资金管理，按月编制财务收支计划，统一安排资金，使资金能正常运转。严格报批手续，有权拒绝不符合财经纪律的票据。

九、加强对财务工作的检查指导工作，搞好支票和现金的管理工作，搞好工作的成本核算，搞好年终决算分配，使财务工作真正起到经济杠杆作用，检查指导材料、设备管理部门数目和搞好文字签收工作。

十、负责保管员的业务辅导工作。

维护电工和保修工岗位职责

一、认真学习公司和项目部的各项规章制度，学习、守法、用法。

二、坚守工作岗位，不擅离职守，服从公司及项目部领导的检查、监督。

三、维护电工负责整个工程项目的临时用水，用电的线路的搭设和安装，保证工程平时用水用电。

四、保修工负责整个工程项目的机械器具的维护、维修与保养，密切配合机操工种人员工作，并对项目部的机械设备的完成负责，五、维护电工定时对线路进行检查，保证工程生产的正常进行，并对工程正常进行负有责任。

7.酒店管理人员岗位职责篇七

矿山企业的成本管理工作直接影响到利润收入的取得, 而成本管理人员的职责行使与专业素质具备又是工作质量的保证。深入分析成本管理人员的职责范围, 并努力提升专业素质, 矿山企业的经营管理水平将会迈上新的台阶。

1 矿山企业成本管理工作的现状

矿山企业成本居高不下是经营中最为突出的问题, 这是由企业从事的业务、所处的地理位置、长期的管理体制共同决定的。矿山企业集采矿、选矿、加工等于一体, 企业运作过程中既要进行项目选址分析和物资采购, 又要处理生产加工及物流运输, 加之计划经济体制的长期影响, 导致成本规模大, 流动资金紧张。在行业竞争过程中, 尽快建立现代企业制度是矿山企业的需求所在, 企业对成本管理的要求越来越高, 沿用以往的管理方法已经不能满足发展的需要。

2 矿山企业成本管理人员的职责

在我国经济转型时期, 矿山企业的经营管理也应积极向集约化方向迈进, 应用现代化管理方法降低成本, 提高经营收益, 构建可持续发展道路。因此, 成本管理人员应重视以下职责行使。

第一, 对企业各部门的成本系统核算。

企业成本管理人员确保成本核算的精准不出差错仅仅是最基本的职责, 如何改进现有的成本消耗模式才是更为深入的工作。矿山企业过去的粗放型经营已形成固有的成本实现方式, 节约成本不只是要控制投入和产出之比, 更要将不利于成本节约的工作流程进行重新整合, 实现资源合理配置。企业现有的成本管理集中于投入的控制, 即“节流”的方式, 缺少“开源”思路。成本管理人员有责任对现有的经营管理流程重新规划, 系统核算各个部门的成本投入, 将成本管理落实到每个部门, 减少物资运输、资源储备、工程开采、人员分配等环节不必要的成本损失。为此, 成本管理人员应重视自身的职责使命, 努力推行成本的精细化管理, 从部门间的分工与协作出发, 细分日常管理和生产作业的工作程序, 实施单位成本核算与量化对比。例如, 管理人员计算选矿成本时, 应将每吨精矿与原矿的消耗比率作为统计的基础, 并考虑在设备方面破碎机、球磨机的功率对成本的影响。实行流程再造后, 管理人员要持续对比新型工作流程对成本控制的成效。

第二, 完善生产作业的全过程管理。

矿山资源开采项目是企业经营的核心, 从设计图纸的制定开始, 至后续的工程施工和验收, 生产作业的每个环节都是成本管理的重中之重。成本管理人员不能被动接受项目生产作业的成本消耗现实, 而是要主动勘查作业现场, 对工程项目的全过程实施成本控制。从很多矿山开采项目的经验来看, 设计阶段的科学预期对节省人力、物力、财力资源, 防止超预期投资至关重要, 但不少企业都将注意力放在现场施工阶段。矿山企业的成本管理人员应当打破传统的工作习惯, 重视设计阶段的预算成本分析, 并完善项目各阶段的现场监督。例如, 设计阶段对采掘工程的布置;矿山开采后进入矿石加工阶段, 人工作业对废石量的控制、减少磨矿耗电;项目完工的验收等等, 都应由成本管理人员参与其中, 并开展抽查。

第三, 加强对各部门的约束管理与考评激励。

内部管理流程再造对成本的节约、矿山开采全过程的成本消耗监督, 都必须与相应的约束和激励机制关联起来, 塑造有令则行、有禁则止、赏罚分明的成本管理体制。成本管理人员应及时对新型管理方法的应用进行部门评估, 以部门落实成本控制的效果确立相应的奖惩。矿山企业每个部门员工在工作经验积累的过程中也能比较熟悉成本产生的因素, 因而可以提出有针对性的成本控制建议。作为成本管理人员, 应注重调动全员管理的积极性, 使每个员工产生强烈的责任感和使命感, 不断改进现有的工作方法, 全方位、多角度节约运营成本, 然后由管理人员根据改进后的成本核算结果, 对相应的部门和人员进行评估考核与奖励。

3 矿山企业成本管理人员的专业素质

以上岗位职责的行使效果需要以成本管理人员的专业素质为依托, 努力提高矿山企业成本管理人员的专业素质是今后工作的重要任务。其专业素质的培育主要体现在成本管理意识、成本管理方法、成本管理态度三个方面。

第一, 树立现代成本管理意识。

作为长期从事粗放型生产的矿山企业, 成本管理意识薄弱, 更重要的是缺少现代成本管理思想的系统学习。今后对于日常的成本管理, 工作人员要区分显性成本和隐性成本的不同管理。显性成本可以被理解为人力、物力、财力的直接消耗, 它是容易直观体现的成本消耗, 例如机器设备的折旧损耗、原材料的使用;而隐性成本则不易被体现, 而且往往是随时间的量化积累才能显现出成本损耗问题, 比显性成本的损耗具有更严重的影响。这是因为, 显性成本损耗一般都是必需的资产消耗, 隐性成本却不是必需的资产消耗, 而是可以通过有效的管理方法抑制的成本损耗。例如, 库房物资管理就涉及隐性成本的投入问题。企业在成本管理工作中要确保资产保值增值, 库房物资中含有大量的设备、工具、原材料。其中, 设备和工具的维护、保养、维修是否及时和专业, 将影响到设备和工具的使用寿命, 延长使用寿命就是节约成本的体现, 科学的使用维护完全能够避免物资的不必要损耗。所以在专业素质方面, 成本管理人员首先要树立现代成本管理意识, 对原先管理不到位的环节予以重视, 规划改进方法。

第二, 使用现代化的成本管理方法。

在树立现代成本管理意识的基础上, 成本管理方法的使用是专业素质的核心体现。成本管理人员应引入现代化的管理方法, 发挥信息技术的管理效能。信息技术为企业经营管理提供了前所未有的便捷条件, 成本管理工作中很多模式化、程序化的记录、统计耗费大量的人力, 信息化管理的技术技能是管理人员应当具备的又一素质。例如, 会计核算周期内对各部门消耗成本的统计对比、成本分类统计核算、预算决算分析等, 都应当实现信息化管理。成本管理信息的采集、分类整理、分析、监控都应建立在信息化管理的基础上, 以实现更加科学和及时的成本核算, 提高资金使用效率。因此, 成本管理人员需要掌握会计电算化、财务信息化的技能, 才能提高日常工作效率, 将精力投入到各部门成本管理改革的工作中来。例如, 矿山开采作业的物资采购成本在总成本中占据比重较多, 但采购规模与实际需求之间存在不平衡的现象, 造成资金的占用和物资的损耗。采用信息化管理, 成本管理人员可以随时查看物资消耗量, 调节采购需求和供给之间的平衡。

第三, 管理工作的责任心和态度。

矿山企业的改革与发展是对旧有管理体制、经营模式变革的过程, 所以新技术和新方法的应用不是一蹴而就也不是一朝一夕的, 它是一个持之以恒的过程, 这就涉及对成本管理人员责任心和工作态度的要求。责任心和工作态度是专业素质的无形体现, 在实践工作中不容易被量化, 但却能发挥强大的杠杆效应。例如, 生产作业方面采矿和选矿所占的成本比重多, 成本管理人员能否经常深入作业现场勘查、尽可能细分操作流程离不开责任心的支持。责任心进而影响到工作态度, 尤其是在矿山企业推行改革的进程中, 企业将会面临多方面的挑战, 拥有责任心的保障, 成本管理人员将会以积极的态度协助企业做好成本核算与控制工作, 排除万难, 促进管理质量的提升。

以上专业素质的培养需要矿山企业应广泛吸纳专业人才, 使具备专业背景和一定学历基础的人才加入企业, 行使成本管理的职责, 同时对企业现有的成本管理人员展开一系列专业培训。成本是影响企业利润的主要因素, 矿山企业的集约化经营必须从根本上改革现有的成本管理工作, 由专业人才将管理意识、管理方法、管理素养引入企业内部, 并在新老员工的培训中形成全员管理的强大效能。

4 总结

矿山企业成本管理人员职责的明晰和专业素质的培育是企业可持续发展的动力, 在行业内部竞争日趋激烈的今天, 人才是企业制胜的关键因素。矿山企业应积极应对改革挑战, 努力积累人才资本, 从而不断增强企业的核心竞争力。

摘要：矿山企业成本管理的效果与工作人员的专业素养有着紧密的关联。首先分析矿山企业成本管理工作的现状, 明确存在的问题, 然后从成本管理人员的职责与专业素质入手展开探讨, 规划今后管理人员的工作发展方向。

关键词：矿山企业,成本,管理,职责,素质

参考文献

[1]王艳飞.对矿山企业成本管理工作的认识与思考[J].新疆钢铁, 2009, (1) .

[2]同伟民.论矿山企业物资采购工作的成本控制[J].中国集体经济, 2011, (15) .

8.酒店管理人员岗位职责篇八

关键词：基层医疗卫生人员岗位胜任力模型构建

在我国农村人口占多数，基层医疗卫生人员，由于其专业的特殊性和面向基层工作的特点，直接密切关系到基层医疗的安全和有效性，成为基层医疗卫生机构发展的重要支柱。长期以来，基层医疗卫生人员的知识与技能水平偏低，且对其素质评价尚局限于学历、职称和年龄等方面。近年来医疗管理者在医疗岗位中引入了“胜任力”的概念，并对医疗人员胜任力进行了探索[1]，但是对于基层医疗卫生人员岗位胜任力的相关研究较少。因此，本文尝试构建我国基层医疗卫生人员岗位胜任力模型，为基层医疗卫生单位临床医生的选拔、考核和培训提供标准。

一、资料与方法

1.对象和方法

以江西省赣州市所辖十八个县（市、区）在职在岗基层医疗卫生人员为调查对象。自制《基层医疗卫生人员岗位胜任力调查表》，根据分层随机抽样的原则，分别选取了赣州市所辖十八个县（市、区）的29个基层医疗卫生单位145名医疗卫生人员进行问卷调查。调查对象根据调查问卷中每个条目的重要程度进行打分，非常重要5分，重要4分，一般3分，不重要2分，非常不重要1分，得分在1—5分之间。

2.调查内容

调查问卷包含参加调查的基层医疗卫生人员的年龄、性别、学历、职称、农村工作年限、工作科室等基础信息项目。根据基层医疗卫生人员的岗位要求，结合文献查阅和专家咨询的方法建立了“基层医疗卫生人员岗位胜任特征词典”，具体包括：人本精神、实事求是精神、探索精神、生命价值观、医学伦理精神、奉献精神、专业知识及相关学科知识、临床基本技能、临床思维能力、临床观察能力、健康促进与疾病预防、基本公共卫生服务能力、医疗服务能力、成就取向、主动性、职业兴趣、学习能力、创新能力、关注医疗质量、信息管理能力、学术能力、时间管理、团队领导、团队协作、临床决策能力、服务患者意识、耐心、人际交往能力、人际沟通能力、人际表达能力、原则性、自信心、爱心、同情心、责任感、耐挫力、应变能力、适应能力38个与岗位相关的胜任特征项目。

3.数据分析和处理

利用SPSS14.0进行数据录入、统计分析问卷调查结果。依据统计分析结果，产生胜任特征假设，定义和描述胜任特征，进行探索性因素分析[2]，构建基层医疗卫生人员岗位胜任力模型。

二、研究结果

1.资料基本情况

共向基层医疗卫生人员发出调查问卷145份，收回145份，回收率为100%。将空缺率超过50%，或有明显逻辑错误的调查表视为无效，共计有效调查表140份，有效率为96.6%。基层医疗卫生人员基本情况：年龄30岁以下者占66.3%，以30岁以下者为主；性别男性占50.3%，女性占49.7%，无明显差异；学历大专占56.8%，中专占31.1%，本科仅占12.1%，以大专学历为主，中专为辅；职称以初级为主占61.7%，高级职称仅为3.6%；农村工作年限以10年以下为主占72.3%，30年以上仅为5.8%；工作科室以内科、儿科为主，占78.2%。经统计学分析，结果显示，被调查者的基本情况与后续选项无相关性。

2.问卷统计分析

根据基层医疗卫生人员岗位胜任特征词典中38个与岗位相关的胜任特征项目，采用Likert五点量表方式将其编制成“基层医疗卫生人员岗位胜任力核检表”。采用5级评分制，要求被调查者根据其从事的岗位对每项岗位相关的胜任特征项目的重要程度做出回答。各项胜任特征项目的描述性统计分析的平均值和标准差分别为：人本精神（4.27±0.804）、实事求是精神（4.02±0.850）、探索精神（3.86±0.772）、生命价值观（4.15±0.733）、医学伦理精神（4.16±0.843）、奉献精神（4.19±0.800）、专业知识及相关学科知识（4.41±0.816）、临床基本技能（4.42±0.786）、临床思维能力（4.39±0.804）、临床观察能力（4.03±0.835）、健康促进与疾病预防（4.34±0.836）、基本公共卫生服务能力（4.33±0.790）、医疗服务能力（4.31±0.861）、成就取向（4.06±0.849）、主动性（4.07±0.868）、职业兴趣（4.14±0.763）、学习能力（4.33±0.779）、创新能力（4.14±0.824）、关注医疗质量（4.11±0.830）、信息管理能力（4.23±0.765）、学术能力（4.26±0.780）、时间管理（4.08±0.772）、团队领导（4.18±0.772）、团队协作（4.29±0.796）、临床决策能力（4.19±0.754）、服务患者意识（4.04±0.663）、耐心（4.12±0.805）、人际交往能力（4.19±0.800）、人际沟通能力（4.30±0.799）、人际表达能力（4.13±0.824）、原则性（4.14±0.842）、自信心（3.98±0.809）、爱心（4.18±0.674）、同情心（4.15±0.760）、责任感（4.18±0.753）、耐挫力（4.04±0.777）、应变能力（4.07±0.763）、适应能力（4.16±0.727）。

胜任特征中，临床基本技能（4.42分）和专业知识及相关学科知识（4.41分）为最高的两项，说明被调查者认为，基层医疗卫生人员最首要掌握的就是临床基本技能，并熟知专业知识和相关学科知识，医术好的医生才能为当地的基层居民提供高质量的服务。调查问卷中，除探索精神（3.86分）和自信心（3.98分）两项特征的平均值在4分以下，其他特征的平均值都在4分以上，说明调查对象对于问卷的指标总体比较认可。岗位相关的胜任特征中，“服务患者意识”的标准差最小，为0.663，反映了该胜任特征得到了基层医疗卫生人员一致的认同。

对问卷结果进行探索性因子分析，采用主成分分析法，经正交旋转，根据Kaiser标准，提取特征值大于1，因子载荷大于0.45的因子。结果显示KMO值为0.87，大于0.7，Bartlett球型检验的x2值为15640.93，自由度为140，P=-O.00达到了显著标准，适合做因素分析。正交旋转后可提取特征值大于1的因子共有6个，6个因子累计方差贡献率达68.72%，问卷结构效度良好。

3.基层医疗卫生人员岗位胜任力模型

以主成分分析法提取的因子结构作为基础，结合各要素的内涵及基层医疗卫生机构对卫生人员的工作要求，删除某些要素，对少数要素进行合并，最终得到7个因子，共包括25项要素。对因子命名后，得到基层医疗卫生人员岗位胜任力模型。第一个特征群命名为“职业素养”，内容包括人本精神、生命价值观，这些特征是对医生这个职业的要求。第二个特征群命名为“专业素养”，内容包括专业知识和基本技能、临床思维能力、临床观察能力、健康促进与疾病预防、基本公共卫生服务能力、医疗服务能力，这些特征是对临床实际操作中知识的要求及技能描述。第三个特征群命名为“成就特征”，内容包括成就取向、职业兴趣、学习能力、创新能力、关注医疗质量、信息管理能力、学术能力、时间管理，这些特征都是提高工作绩效的意识和行为。第四个特征群命名为“管理特征”，内容包括团队领导、团队协作、临床决策能力，这些特征反映了医疗卫生人员在医疗团队中的领导、管理和决策能力。第五个特征群命名为“服务特征”，内容包括服务患者意识、耐心，反映了医疗卫生人员对患者的服务特征。第六个特征群命名为“影响特征”，内容为沟通表达能力，反映了医疗卫生人员在工作中有效沟通。第七个特征群命名为“个人特征”，内容包括责任感、应变能力、适应能力，这三个特征反映了个人内在的品质。

三、讨论

1.岗位胜任力模型构建方法

美国著名心理学家卫·C·麦克里兰基于前人的研究成果，于1973年发表了《测量胜任力而不是智力》，首次提出了胜任力概念，此后，对于胜任力的研究就从未停止过。当前对于胜任力的解释与定义不尽相同，多数学者较趋同于胜任力是能将某一工作（或组织、文化）中表现优异者与表现平平者区分开来的个人的、潜在的、深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为技能。岗位胜任力模型是指采用科学的研究方法，以区分某类人员中绩效优秀与绩效一般员工为基础，寻求鉴别岗位胜任特征，经过比较分析，最终确立与绩效高度相关的胜任特征结构模式。

岗位胜任力模型构建常用的方法有问卷调查法、行为事件访谈和专家咨询法等等[3]，应该根据岗位特征选择合适的方法。行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式探索技术，是揭示胜任特征的主要工具，主要的过程是请受访者回忆过去半年（或一年）他在工作上最感到具有成就感（或挫折感）的关键事例，归纳受访者的行为特征。本研究考虑到调查对象的特殊性，医疗卫生人员临床工作繁忙并且其服务对象需要休养，根据专家建议，选用了封闭式问题和开放性问题对其工作内容和胜任特征进行问卷调查[4]。

2.基层医疗卫生人员岗位胜任力模型研究意义

由于医学模式的转变及社会经济的发展，基层百姓对健康的需求也发生了巨大的转变，不仅要求基层医疗卫生人员有扎实全面的临床知识和技能，还要有良好的职业素养、管理能力、服务意识、沟通表达能力，等等，要求基层医疗卫生人员以患者为中心，做到换位思维，让基层百姓对医疗服务满意。构建的基层医疗卫生人员岗位胜任力模型要与岗位职责高度相关，体现现代医学服务观念，才能满足基层百姓“预防、保健、诊断、治疗、康复、健康管理六位一体型”的健康需求。

由于基层医疗卫生人员工作条件和环境相对较差，相对同级别的城市医疗卫生人员对医疗专业所需的态度、价值、信念还不够成熟，综合能力和临床经验较弱，核心能力水平较低，很大程度上影响着基层医疗卫生单位的医疗质量，如何提高基层医疗卫生人员的岗位胜任力是人力资源管理者和医疗管理者迫切需要解决的问题。由于基层医疗卫生人员岗位胜任力培训模式尚缺乏成熟理论的支持[5]，因此，构建基层医疗卫生人员岗位胜任力模型，明确基层医疗卫生人员岗位胜任力内涵，为基层医疗卫生人员岗位培养提供理论依据显得尤为重要。

3.构建的基层医疗卫生人员岗位胜任力模型

基层医疗卫生人员岗位胜任力模型表明，能够真正衡量或影响医疗卫生人员临床工作表现的关键因素并不仅仅是临床知识与技能等专业素养，还受到职业素养、成就特征、管理特征、服务特征、影响特征、个人特征等综合影响。基层医疗卫生人员岗位胜任力模型为医院实施有效的人力资源管理打下了基础，可以在基层医疗卫生人员选拔、培养等方面提供客观依据，为基层医疗卫生单位人力资源管理与开发提供一种有效的管理方法[6]。

基层医疗卫生单位大都未分科，医疗卫生人员要监管好几个科室的工作，还要兼顾预防保健、健康教育等工。这不仅要求他们有扎实而全面的医疗知识和技能，还要有很强的责任心，同时完成好纷繁复杂的医疗任务。他们不仅要很好地进行诊断、治疗工作，还要与行政科室人员密切合作，因此，团队协作能力在医疗工作中也是非常重要的。基层医疗卫生人员的服务对象主要来自农村，相对而言经济条件差，健康知识缺乏，给医疗工作增加了难度。这需要他们具备更强的服务意识和沟通能力，与基层群众建立融洽的医患关系，能够让患者对医疗服务满意。

目前，我国大部分地区的基层医疗卫生人员缺乏、文化知识水平偏低，导致医疗质量偏低，医疗工作理念滞后。卫生行政部门对基层医疗卫生人员人员的选拔、培训和绩效考核主要基于他们的基本业务知识和技能以及平时的工作表现。在很大程度上忽视了构成胜任力的其他要素，阻碍和降低了人力资源管理的功能。本研究构建的基层医疗卫生人员岗位胜任力模型提示，在对基层医疗卫生人员的管理中，不仅要关注其业务能力，更要重视其在临床工作中的沟通技巧、协作意识和服务意识等，逐步全面提高基层医疗卫生人员的素质水平。构建的基层医疗卫生人员岗位胜任力模型与相应岗位工作职责高度关联，可为基层医疗卫生人员的人力资源管理提供理论指导。

参考文献：

[1]郭秀娟，余红剑.我国卫生领域胜任力研究综述[J].中国卫生政策研究，2012，5（4）：52-58.

[2]金丽娇，贾英雷，孙涛，等.基于探索性因子分析的全科医生胜任力模型构建研究[J].中国全科医学，2013，16（11）：3659-3661.

[3]田蕾.临床医生岗位胜任力模型构建研究——以辽宁省三所三级甲等医院为例[D].中国医科大学，2014.

[4]师娜娜，马达飞，张光鹏.乡镇卫生院临床医师岗位胜任力模型构建研究[J].中国初级卫生保健，2014，28（2）：26-29.

[5]王玉花，袁忠，谌永毅.新护士岗位胜任力模型指标体系的构建[J].护理学杂志，2014，29（18）：53-55.

[6]王贤吉，张新平.全科医师胜任力模型及其应用[J].中华卫生事业管理，2007（11）：727-729.

基金项目：江西省高校人文社会科学重点研究基地招标项目阶段性成果（2015年招标项目编号：JD15147）；农村（社区）医学教育研究中心2013年国家社科基金项目“赣南苏区农村医疗卫生服务体系构建研究”阶段性成果（项目号13XGL019）。

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