注安安全管理考点

注安安全管理考点（共7篇）

1.注安安全管理考点 篇一

当压力容器壳壁或元件金属的温度低于-20°C时，应按最低温度确定温度。

压力机检测式安全装置的响应时间不得超过0.02s。

气瓶使用时瓶内气体不能用尽，永久气体气瓶的剩余压力应不小于0.05Mpa。

乙炔分解爆炸的临界压力是0.14Mpa。

人眼视觉的暂停时间平均需要0.17s

额定蒸发量对大于0.2t/h的锅炉至少应装两只独立的水位表

当气体爆炸危险场所的等级属于0区或1区，且可燃物的最小点燃能量在0.25mj以下是，工作人员应穿无静电点燃危险的工作服。当环境相对湿度保持在50以上时，可穿棉工作服

疏散用的事故照明，其最低照度不应低于0.5lx

根据我国现行职能划分，纳入质量技术监督部门安全监察范围的起重机械包括额定起重量大于或等于1t、且提升高度大于或等于0.5t的升降机。

屏护装置与带电体应保证足够的安全距离，遮拦与低压裸导体之间的距离不应小于0.8m

大型机械设备与强、柱距离大于0.9m

室外疏散楼梯的最小净宽度不应小于0.9m

特种设备使用单位应当按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前1个月，想特种设备检验检测机构提出定期检验要求。

起重机与其他设备或固定建筑物的最小距离应保持在1m以上。

在锅炉运行中要定期冲洗水位表，每班应至少冲洗1次。

在用电梯和载人升降机的定期检验周期为1年。

木工手压平刨床刀轴的刨刀刃口伸出量不得超过刀轴外径1.1mm

人员密集的公共场所观众厅的入场门、太平门，不应设置门槛，门内外1.4m范围内不应设置踏步 手提灭火器宜设置在挂钩、托架上或灭火箱内，其顶部离地面高度应小于1.5m

所用遮拦的高度不应低于1.7m

盛装腐蚀性气体的气瓶，每2年检查一次

在架空线路附近进行起重作业是，起重机械与10kv导线的最小距离是2m

变配电站各间隔的门应向外开，配电装置长度超过7m的高压配电室至少应有2个门

按照机械制造场所所物料堆放的要求，物料摆放不得超高，在跺底与垛高之比为1：2的前提下，垛高不得超过2m

起重机上，凡高度不低于2m的作业点，都应予以防护

根据我国现行职能划分，纳入质量技术监督部门安全监察范围的起重机械包括额定起重量大于或等于1t、且提升高度大于或等于2m的起重机

纳入质量技术监督部门安全监察的游乐设施，包括最大运行线速度大于或等于2m/s的载人大型游乐设施。纳入质量技术监督部门安全监察的游乐设施，包括运行高度距地面高于等于2m的载人大型游乐设施。在用起重机应按有关要求，由特种设备检测部门每2年进行一次检验，合格认可后方可继续使用。乙炔瓶的充装压力，在任何情况下都不得大于2.5Mpa。

超限货物车辆在宽度方面是指货车总宽度2.5m以上。

盛装一般气体的气瓶，每3年检查一次

有车辆出入的仓库，其主要通道的宽度不得小于3m

移动式电动工具的电源线引线长度一般不超过3m

处于楼层3层以下可以将软物抛到楼下跳窗逃生

游乐设施的安全保证负责人必须具有3年以上的工作经历或工程师以上的技术职务任职资格。

锅炉压力容器焊工考试合格证的有效期为3年。

客运架空索道的安全营救时间一般应少于3h。

起重机的钢丝绳在卷筒上的极限安全圈应保证在3圈以上。

乙炔在空气中的爆炸下限是3.38%

民用爆破器材、烟花爆破生产过程中，应尽最大可能减少厂房的存药量和操作人员。厂房的人均使用面积不得少于3.5m

2在380V不接地低压系统中，要求保护接地电阻不大于4Ω

煤气站的生产、输送系统均应按规定装放散管，切放散管至少高出厂房顶4m以上

超限货物车辆在高度方面是指从地面算起4m以上。

盛装惰性气体的气瓶，每5年检查一次

在对地电压为220v的TN系统，配电线路或固定电器设备的末端线路应保证故障持续时间不超过5s 消防应急灯具的应急转换时间应不大于5s

压力容器气密性试验所用气体的温度不应低于5°C。

粉尘的分散度对人体的危害性有直接关系。直径小于5μm的粉尘对机体的危害性最大。

从事工频高压电作业场所的电场强度不应超过5kv/m

接近备连挂的车辆时，调车作业速度不得超过5km/h。

公共建筑防烟楼梯间前室的面积不应小于6m

2露天作业的轨道起重机，当风力大于6级时，应停止作业。

一般在自由空间，距离每增加一倍，声压级将减少6dB。

机车乘务员夜间连续工作时间超过6h，须实行班前待乘休息制度。

发生重大事故的基层单位，应于事故发生后的7日内向上级单位提出事故报告。

向气瓶内充气，速度不得大于8m³/h且充装时间不应小于30min。

时间加权平均容许浓度指以时间为权数规定的8小时工作日的平均容许接触水平。

电石库周围10m范围内不得有明火

电瓶车在厂内的行驶速度，每小时不得超过10km

气瓶使用中，其周围10m范围内不得进行有明火或可能产生火花的作业。

眼睛能承受的可见光的最大亮度值约为10cd/㎡

高频振动指的是频率范围高于10kHz的振动。

在尽头线上调车时，距线路终端的安全距离应为10mm。

路侧护栏的设计条件中考虑的碰撞车辆重为10t。

凡在潮湿工作场所或在金属容器内使用手提式电动用具或照明灯时，应采用12V安全电压

在特别潮湿场所或导电良好的地面上，若工作地点狭窄，行动不便，行灯电压不得超过12v

在生产中可能突然逸出大量的有害物质或易造成急性中毒或易燃易爆的化学物质的作业场所，必须设计自动报警装置、事故通风设施，其通风换气次数不小于12次/h。

2002年卫生部、劳动和社会保障部公布的《职业病目录》中列出的法定尘肺有13种。

职业接触限值为最高容许浓度的有害物质，采用定点的采样方法，采样时间不小于15min

短时间接触容许浓度指一个工作日内，任何一次接触不得超过的15分钟时间甲醛平均的容许接触水平。车辆转向架侧架、摇枕的使用年限不得超过15km/h。

路侧护栏的设计条件中考虑的碰撞角度为15°

线路轨距是指钢轨头部踏面下16mm范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。

超限货物车辆在长度方面是指货车总长18m以上。

电线接地时，人体距离接地点越近，跨步电压越高，一般情况下距离接地体20m以外跨步电压几乎为零 若对产生可燃粉尘的生产装置用惰性气体进行保护是，应使装置中实际氧含量比临界氧含量低20% 甲类物品库房之间的防火间距不应小于20m

引导接车时，列车进站速度不得超过20km/h。

按照有关标准的规定，可燃液体存在的火灾危险环境为21区

气瓶充装后，应静置24h，使其压力稳定、温度均匀。

在锅炉潮湿的烟道内进行检验，照明电压不应超过24V。

甲类、异类物品运输车的车库与民用建筑之间的防火间距不应小于25m

根据《高温作业分级》，高温作业是指在生产劳动过程中，其工作地点平均WBGT指数等于或大于25°C。漏电保护器额定漏电动作电流在30mA及以下属于高灵敏型

设置二氧化碳灭火系统的防护区，应设疏散通道和安全出口，使人员能在30s内撤离防护区

采用热风采暖和空气调节的车间，其新风口应设置在空气清洁区，新鲜空气的补充量应达到30m³/h·人的标准规定。

推进运行时，调车作业速度不得超过30km/h。

瓶阀冻结时，应把气瓶移至较温暖的地方，严禁用温度超过40°C的热源对气瓶加热解冻。

在空线上牵引运行时，调车作业速度不得超过40km/h。

高温车间的纵轴应与当地夏季风主导风向相垂直。当受条件限制时，其角度不得小于45°

人及系统常见事故中，卷入与挤压伤害的发生频率最高，约占机械伤害事故的47.7%

皮带防护罩与皮带的距离不应小于50mm

吊运炙热金属或危险品用钢丝绳的报废段丝数，取一般起重机用钢丝绳报废断丝数的50%，起重包括由于钢丝表面腐蚀而进行的折减

可使人遭到致命点击，神经系统受到电流强烈刺激，引起呼吸麻痹的工频电流是50mA

甲类、异类物品运输车的车库与重要公共建筑之间的防火间距不应小于50m

锅炉水位应经常保持在正常水位线处，并允许在正常水位线上下50mm之内波动。

锅炉上水是，为防止产生过大的热应力，水温与筒壁温度差不应超过50°C。

对人体的测量常以百分位数表示人体尺寸等级，最常用的是以第5%、第50%、第95%三种百分位数来表示。对第三类防雷建筑物采用滚球阀确定接闪器保护范围时，应使用的滚球半径应为60m

永久气体气瓶的最高使用温度为60°C。

路侧护栏的设计条件中考虑的碰撞速度为60km/h。

工业企业的生产区高出作业栏杆底部应设高度不小于70mm的围护板

干式变压器的安装场所应有良好的通风，切空气相对湿度不得超过70%

锅炉停炉后，在锅水温度降至70°C以下时，方可全部放水。

路侧护栏最小设置长度为70m。

存放气瓶的库房，相对湿度应控制在80%以下。

工作场所操作人员每天联系接触噪声8小时，噪声声级卫生限值为85dB。

消防应急灯具的应急工作时间应不小于90min，且不小于灯具本身标称的应急工作时间

锅炉上水时，为防止产生过大热应力，上水温度最高不超过90°C。

辐射电磁波指频率在100kHZ以上的电磁波

爆炸所产生的空气冲击波的初始压力可达100mpa

锅炉压力容器的压力表，表盘直径不应小于100mm

发生事故线路遭到破坏时，需测量事故地点前后各100m的线路质量。

对于操作人员每天接触噪声不足8小时的场合，按接触时间减半，噪声声级卫生限值增加3dB的原则，确定其噪声声级限值，但最高限值不得超过115dB。

台式和落地式砂轮机最大开口角度应小于125°

当建筑物的沿街部分长度超过150m，应设置穿过建筑物的消防车道

剪板机操作者送料的手指离剪刀口应保持至少200mm的距离

氢气和氧气以2：1比例混合后，在500°C时爆炸底线是200Pa

当建筑物总长度超过220m时，应设置穿过建筑物的消防车道

接触网带电部分至固定接地物的距离不应少于300mm。

工业企业的生产区高出作业设有间隔350mm的水平横杆

接触网带电部分距机车车辆或装载货物的距离不应少于350mm。

跨越电气化铁路的各种建筑物与带电部分最小距离为500mm。

绝缘的电器指标主要是绝缘电阻，任何情况下绝缘电阻不得低于每伏工作电压1000Ω

工业企业的生产区高出作业的防护栏杆高度应为1050mm

铁路线路标准轨距为1435mm。

一般防护罩不准脚踏和站立，必须做平台或阶梯时，应能承受1500N的垂直力

除专业人员外，其他人员与牵引供电设备带点部分的安全距离不得少于2000mm。

机车车辆两侧最大宽度不得超过3400mm。

机车车辆上不高度距钢轨顶面的距离不得超过4800mm。

超限货物车辆在重量方面是指单车、办挂列车、全挂列车车货总质量40000kg以上。

人眼看一个目标要得到视觉印象，最短的注视时间为0.07--0.3s

混合气体的初始压力对爆炸极限有影响，但在0.1--2.0Mpa的压力下，对爆炸下线影响不大，对爆炸上线影响较大

故障率的常用单位是1/106。

在一般情况下，人体电阻可以按1000--1500考虑

空气中的氧气浓度低于14%--16%时，木材燃烧则停止

影院、礼堂发生火灾后，吊灯掉落时间一般在起火后15--20min

高倍数泡沫灭火剂的发泡倍数为201--1000倍

一般识别声音所需要的最短持续时间为20--50ms

按国际标准规定，重大件货物指单件高度或宽度超过3m或3m。

据我国对重大货物的规定，沿海运输时，指单件质量或长度超过3t或12m。

按国际标准规定，重大件货物指单件质量或长度超过40t或12m。

落地安装的配电柜（箱）底面应高出底面50--100mm

摆脱电流是确定电流通过人体的一个重要界限。对于工频电流有效值，摆脱电流大约为5--10mA 防止炉膛爆炸的措施是，点火前应开动引风机给锅炉通风5--10min。

据我国对重大货物的规定，远洋运输时，指单件质量或长度超过5t或9m。

据事故统计资料表明，由人的心理因素而发生的事故约占70%--75%，或者更多。

行动电压不得超过36v

当电器设备不便于绝缘或绝缘不足以保证安全时，应采取屏护措施。变配电设备应有完善的屏护装置 疏散标志牌设在墙面上时，标志牌的上边缘距地面不应大于1m

当环境相对湿度保持在50以上时，可穿棉工作服

2.注安安全管理考点 篇二

考点分布

解析几何试题考查知识点统计表

考点猜想

1． 基本定义考查

主要考查直线与圆的方程、圆锥曲线定义、标准方程等基础知识与基本解题方法．

模拟题1设F1，F2是椭圆+=1（a>b>0）的左、右焦点，P是其右准线上纵坐标为c（c为半焦距）的点，且

，又椭圆两条准线间的距离为4，则椭圆的方程是（）

A． +=1B． 2x2+=1

C． +y2=1D． +=1

简析本题欲求椭圆的方程，其实就是求a2，b2的值. 根据条件可以假设P

，即=2c，化简整理可得b=c，所以a2=2c2. 又两准线间的距离为=4，即4c=4. 于是c=，b=，a=2，所以所求椭圆方程为+=1． 故选D．

点评待定系数法是求曲线的轨迹方程的常用方法之一． 此外，求曲线的轨迹方程常用方法还有直接法、定义法、相关点法、参数法等，这些方法也要求大家必须熟练掌握．

同类题1设过点P（x，y）的直线分别与x轴的正半轴和y轴的正半轴交于A，B两点，点Q与点P关于y轴对称，O为坐标原点. 若=2且·=1，则点P的轨迹方程是（）

A． 3x2+y2=1（x>0，y>0）

B． 3x2－y2=1（x>0，y>0）

C． x2－3y2=1（x>0，y>0）

D． x2+3y2=1（x>0，y>0）

2． 基本性质考查

主要是以客观题的形式考查直线与圆、圆锥曲线的几何性质等基础知识．

模拟题2过双曲线M：x2－=1的右顶点A作斜率为1的直线l，若l与双曲线M的两条渐近线分别相交于B，C，且

，则双曲线M的离心率是（）

A． B．

C．D．

简析过A（1，0）作斜率为1的直线l：y=x－1. 若l与两条渐近线分别相交于点B（x1，y1），C（x2，y2），联立方程组代入消元得（b2－1）x2+2x－1=0，所以x1+x2=2x1x2. 又

，则B为AC中点，2x1=1+x2. 所以易得b2=9，进而双曲线M的离心率e==． 故选A．

点评圆锥曲线的几何性质是解析几何中高考命题的重点，也是必考点，主要考查圆锥曲线的焦点、离心率、准线等几何性质，特别是椭圆、双曲线的离心率问题，更是每年高考的必考内容．

同类题2已知F1，F2分别是双曲线－=1（a>0，b>0）的左，右焦点，P为双曲线上的一点. 若∠F1PF2=90°，且△F1PF2的三边长成等差数列，则双曲线的离心率是（）

A． 2B．3C．4 D． 5

3． 交汇综合考查

主要是以客观题的形式对直线或圆锥曲线方程与数列、不等式、排列组合、导数等知识交汇考查．

模拟题3从集合｛1，2，3，…，11｝中任意取两个元素作为椭圆+=1方程中的m和n，则能组成落在矩形区域<9｝内的椭圆的个数是_________．

简析要求所满足条件的椭圆的个数，即求满足条件m，n的值的个数． 由题意知，m是不大于10的正整数，n是不大于8的正整数，但当m=n时+=1表示圆而不是椭圆． 先确定n，有8种可能，对每一个确定的n，m有10－1=9种可能，故满足条件的椭圆有8×9=72个．

点评解析几何是几何与代数的完美结合，因此解析几何知识同函数、导数、不等式、数列、三角函数等代数知识或立体几何等几何知识交汇命制的综合性题目也非常多．

同类题3过抛物线y=ax2（a>0）的焦点F作一直线交抛物线于P，Q两点. 若线段PF与FQ的长分别是p，q，可得+是一个定值，那么p+q的最小值为_______．

4． 全面综合考查

以主观题的形式考查解析几何知识与平面向量、不等式、导数等知识的综合应用，充分体现“能力立意”和“在知识的交汇点设计试题”的高考命题原则．

模拟题4在平面直角坐标系xOy中，有一个以F1（0，－）和F2（0，）为焦点，离心率为的椭圆. 设椭圆在第一象限的部分为曲线C，动点P在C上，C在点P处的切线与x，y轴的交点分别为A，B，且向量=+． 试求：

（Ⅰ）点M的轨迹方程；

（Ⅱ）

的最小值．

简析（Ⅰ）椭圆方程可写为+=1，式中a>b>0，易得a2=4，b2=1，故曲线C的方程为x2+=1（x>0，y>0）. 所以y=2（01，y>2）．

（Ⅱ）

=x2+y2，y2==4+，所以

=x2－1++5≥4+5=9，且x=>1时取等号. 故

的最小值为3．

点评本例是一个圆锥曲线同平面向量、导数、不等式等知识交汇的综合性问题. 同时，本题也考查了最值问题，这是近年高考试题的热点之一. 此类题目常作为文科的最后一道压轴题或理科的倒数第二题出现．

同类题4如图1，对每个正整数n，An（xn，yn）是抛物线x2=4y上的点，过焦点F的直线FAn交抛物线于另一点Bn（sn，tn）．

[O][y][x][An][A1][A2][B1][B2][Bn][Cn][F]

图1

（Ⅰ）求证：xnsn=－4（n≥1）.

3.注安安全管理考点 篇三

2.车辆伤害，指本企业机动车辆引起的机械伤害事故。如机动车辆在行驶中的挤、压、撞车或倾覆等事故，在行驶中上下车、搭乘矿车或放飞车所引起的事故，以及车辆运输挂钩、跑车事故。

3.机械伤害，指机械设备与工具引起的绞、辗、碰、割戳、切等伤害。如工件或刀具飞出伤人，切屑伤人，手或身体被卷入，手或其他部位被刀具碰伤，被转动的机构缠压住等。常见伤害人体的机械设备有：皮带运输机、球磨机、行车、卷扬机、干燥车、气锤、车床、辊筒机、混砂机、螺旋输送机、泵、压模机、灌肠机、破碎机、推焦机、榨油机、硫化机、卸车机、离心机、搅拌机、轮碾机、制毡撒料机、滚筒筛等。但属于车辆、起重设备的情况除外。

4.起重伤害，指从事起重作业时引起的机械伤害事故。包括各种起重作业引起的机械伤害，但不包括触电，检修时制动失灵引起的伤害，上下驾驶室时引起的坠落式跌倒。

起重伤害事故是指在进行各种起重作业（包括吊运、安装、检修、试验）中发生的重物（包括吊具、吊重或吊臂）坠落、夹挤、物体打击、起重机倾翻、触电等事故。

起重伤害事故形式

1)重物坠落

吊具或吊装容器损坏、物件捆绑不牢、挂钩不当、电磁吸盘突然失电、起升机构的零件故（特别是制动器失灵，钢丝绳断裂）等都会引发重物坠落。处于高位置的物体具有势能，当坠落时，势能迅速转化为动能，上吨重的吊载意外坠落，或起重机的金属结构件破坏、坠落，都可能造成严重后果。

2)起重机失稳倾翻

起重机失稳有两种类型：一是由于操作不当（例如超载、臂架变幅或旋转过快等）、支腿未找平或地基沉陷等原因使倾翻力矩增大，导致起重机倾翻；二是由于坡度或风载荷作用，使起重机沿路面或轨道滑动，导致脱轨翻倒。

3)挤压

起重机轨道两侧缺乏良好的安全通道或与建筑结构之间缺少足够的安全距离，使运行或回转的金属结构机体对人员造成夹挤伤害；运行机构的操作失误或制动器失灵引起溜车，造成碾压伤害等。

4)高处跌落

人员在离地面大于2m的高度进行起重机的安装、拆卸、检查、维修或操作等作业时，从高处跌落造成的伤害。

5)触电

起重机在输电线附近作业时，其任何组成部分或吊物与高压带电体距离过近，感应带电或触碰带电物体，都可以引发触电伤害。

6)其他伤害

其他伤害是指人体与运动零部件接触引起的绞、碾、戳等伤害；液压起重机的液压元件破坏造成高压液体的喷射伤害；飞出物件的打击伤害；装卸高温液体金属、易燃易爆、有毒、腐蚀等危险品，由于坠落或包装捆绑不牢破损引起的伤害等。

5.触电，指电流流经人体，造成生理伤害的事故。适用于触电、雷击伤害。如人体接触带电的设备金属外壳或棵露的临时线，漏电的手持电动手工工具；起重设备误触高压线或感应带电；雷击伤害；触电坠落等事故。

6.淹溺，指因大量水经门、鼻进入肺内，造成呼吸道阻塞，发生急性缺氧而窒息死亡的事故。适用于船舶、排筏、设施在航行、停泊．作业时发生的落水事故。

7.灼烫，指强酸、强碱溅到身体引起的灼伤，或因火焰引起的烧伤，高温物体引起的烫伤，放射线引起的皮肤损伤等事故。适用于烧伤、烫伤、化学灼伤、放射性皮肤损伤等伤害。不包括电烧伤以及火灾事故引起的烧伤。

8.火灾，指造成人身伤亡的企业火灾事故。不适用于非企业原因造成的火灾，比如，居民火灾蔓延到企业。此类事故居于消防部门统计的事故。

9.高处坠落，指出于危险重力势能差引起的伤害事故。适用于脚手架、平台、陡壁施工等高于地面的坠落，也适用于山地面踏空失足坠入洞、坑、沟、升降口、漏斗等情况。但排除以其他类别为诱发条件的坠落。如高处作业时，因触电失足坠落应定为触电事故，不能按高处坠落划分。

10.坍塌，指建筑物、构筑、堆置物的等倒塌以及土石塌方引起的事故。适用于因设计或施工不合理而造成的倒塌，以及土方、岩石发生的塌陷事故。如建筑物倒塌，脚手架倒塌，挖掘沟、坑、洞时土石的塌方等情况。不适用于矿

山冒顶片帮事故，或因爆炸、爆破引起的坍塌事故。

11.冒顶片帮，指矿井工作面、巷道侧壁由于支护不当、压力过大造成的坍塌，称为片帮；顶板垮落为冒顶。二者常同时发生，简称为冒顶片帮。适用于矿山、地下开采、掘进及其他坑道作业发生的坍塌事故。

12.透水，指矿山、地下开采或其他坑道作业时，意外水源带来的伤亡事故。适用于井巷与含水岩层、地下含水带、溶洞或与被淹巷道、地面水域相通时，涌水成灾的事故。不适用于地面水害事故。

13.放炮，指施工时，放炮作业造成的伤亡事故。适用于各种爆破作业。如采石、采矿、采煤、开山、修路、拆除建筑物等工程进行的放炮作业引起的伤亡事故。

14.瓦斯爆炸，是指可燃性气体瓦斯、煤尘与空气混合形成了达到燃烧极限的混合物，接触火源时，引起的化学性爆炸事故。主要适用于煤矿，同时也适用于空气不流通，瓦斯、煤尘积聚的场合。

15.火药爆炸，指**与**在生产、运输、贮藏的过程中发生的爆炸事故。适用于**与**生产在配料、运输、贮藏、加工过程中，由于振动、明火、摩擦、静电作用，或因**的热分解作为，贮藏时间过长或因存药过多发生的化学性爆炸事故，以及熔炼金届时，废料处理不净，残存**或**引起的爆炸事故。

16.锅炉爆炸，指锅炉发生的物理性爆炸事故。适用于使用工作压力大干0．7表大气压(0．07兆帕)、以水为介质的蒸汽锅炉(以下简称锅炉)，但不适用于铁路机车、船舶上的锅炉以及列车电站和船舶电站的锅炉。

17.容器爆炸。容器(压力容器的简称)是指比较容易发生事故，且事故危害性较大的承受压力载荷的密闭装置。容器爆炸是压力容器破裂引起的气体爆炸，即物理性爆炸，包括容器内盛装的可燃性液化气在容器破裂后，立即蒸发，与周围的空气混合形成爆炸性气体混合物，遇到火源时产生的化学爆作，也称容器的二次爆炸。

18.其他爆炸。凡不属于上述爆炸的事故均列为其他爆炸事故，如：

1)可燃性气体如煤气、乙炔等与空气混合形成的爆炸；

2)可燃蒸气与空气混合形成的爆炸性气体混合物如汽油挥发气引起的爆炸；

3)可燃性粉尘以及可燃性纤维与空气混合形成的爆炸性气体混合物引起的爆炸；

4)间接形成的可燃气体与空气相混合，或者可燃蒸气与空气相混合(如可燃固体、自燃物品，当其受热、水、氧化剂的作用迅速反应，分解出可燃气体或蒸气与空气混合形成爆炸性气体)，遇火源爆炸的事故。

炉膛爆炸，钢水包、亚麻粉尘的爆炸，都属于上述爆炸方面的，亦均属于其他爆炸。

19.中毒和窒息，指人接触有毒物质，如误吃有毒食物或呼吸有毒气体引起的人体急性中毒事故，或在废弃的坑道、暗井、涵洞、地下管道等不通风的地方工作，因为氧气缺乏，有时会发牛突然晕倒，甚至死亡的事故称为窒息。两种现象合为一体．称为中毒和窒息事故。不适用于病理变化导致的中毒和窒息的事故，也不适用干慢性中毒的职业病导致的死亡。

20.其他伤害。凡不属于上述伤害的事故均称为其他伤害，如扭伤，跌伤，冻伤，野兽咬伤，钉子扎伤等。

案例分析答题技巧

™案例分析，即给出一个案例并就案例提出问题，要求考生作出开放式的分析。这种考法给考生较大的发挥空间，虽然不会得不到分，但要得高分也较困难。要能很好地解答这种题，考生既要认真阅读案例，又要有清晰的分析思路；既要有扎实的理论知识，又要有一定的实际经验。同时案例分析一定要熟练掌握技术、法规、管理三门课的重点内容，并能够综合运用。关于分析题的解答技巧，需要补充的还有以下几点：

™1.严格掌控答题时间。前面两道选择题尽量控制在半小时内，最多不能超过1小时。以免后面笔答题时间太少。™2.先看问题再看案例。因为分析题的问题一般比较短，考生可以先看问题，这样在阅读时就能有较强的针对性，对关键词划线，容易抓住重点，提高效率。

™3.要认真审题。问题中的每一个字都要认真地看，要抓住问题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么。

™4.不要急于动笔。看完题目后，考生不要马上动笔，想到什么写什么，而应先花几分钟时间对问题进行系统分析和思考，确定答题思路和要点，框架建立起来后再动笔回答。这样才能有一个清晰的思路，并且不容易遗漏要点。™5.不求深，但求全。案例分析涉及到问答题，评分是按照采分点规则，每一点有固定分数，在回答时答出一点即可得到相应分数。所以案例分析核心的部分是不追求深而追求全。

™6.找根源，抓本质。案例分析题往往会问“怎么办”、“应采取什么对策”，对这种问题，考生不可一上来就摆措施、列办法，而应首先分析事故的问题是什么，造成事故的原因又是什么，然后再针对分析结果设计对策。分析的过程

是这样，考生在回答问题时也可按同样的思路设计自己的答题框架。

™7.语言简练，突出重点。对分析题，首先要象简述题那样做到要点完整；而跟简述题不同的是，对每一“点”，考生都要稍展开一些论述，阐述该“点”包含的内容。但应避免经验之谈，对不同的“点”又不可平均用力，重要之“点”，应详细论述；一般之“点”，讲清即可。论述过程中应遵循“从重点到一般”的顺序，重要的内容放在前面，层次分明，循序渐进。

™8.行文流畅，结构清楚。写文章干干净净、清清楚楚是一种好习惯，这既能给评阅教师一个好心情，也有利于保持自己思路的清晰。考生回答分析题切忌从头到尾一大段，结构混乱，乱涂乱画。

™下面的几个小技巧可以帮助考生写出

一份漂亮的答卷：

(1)分段合理，在此前提下，段落宁多勿少；(2)用不同层次的数字，如

一、1、(1)、①表示结构层次；(3)每一要点最好先用一两句话、一两个词概括，然后再简单论述几句。

事故案例分析报告的一般格式

一、事故经过（概述）

二、事故性质认定和原因分析

1.性质认定2.直接原因3.间接原因

三、事故责任划分与处理

1.直接责任2.主要责任（重要责任、间接责任）3.领导责任

四、事故教训

五、预防措施与对策

1.技术措施与对策2.组织管理措施与对策事故案例中事故直接原因分析

《企业职工伤亡事故调查分析规则》（GB6442—1986）中规定，属于下列情况为

直接原因：

1、机械、物质或环境的不安全状态；

2、人的不安全行为。不安全状态和不安全行为在《企业职工

伤亡事故分类标准》（GB6441—1986）中有规定注：答题时最好引用文中原句

事故间接原因的分析

《企业职工伤亡事故调查分析规则》(GB6442一

1986)中规定，属于下列情况者为间接原因:

1、技术和设计上有缺陷——工业构件、建筑物、机械设备、仪器仪表、工艺过程、操作方法、维修检验等的设计，施工和材料使用存在问题。

2、教育培训不够，未经培训，缺乏或不懂安全操作技术知识。

3、劳动组织不合理。

4、对现场工作缺乏检查或指导错误。

5、没有安全操作规程或不健全。

6、没有或不认真实施事故防范措施;对事故隐患整改不力。

7、其他。

事故责任分析（3类）

™直接责任者——其行为与事故的发生有直接关系的人员。™主要责任者——对事故的发生起主要作用的人员。

有下列情况之一时，应由肇事者或有关人员负直接责任或主要责任:

1）违章指挥、违章作业或冒险作业造成事故的;

2）违反安全生产责任制和操作规程，造成事故的;

3）违反劳动纪律、擅自开动机械设备或擅自更改、拆除、毁坏、挪用安全装置和设备，造成事故的。

™领导责任者——对事故的发生负有领导责任的人员

有下列情况之一时，有关领导应负领导责任:

1）由于安全生产规章、责任制度和操作规程不健全，职工无章可循，造成事故的;

2）未按规定对职工进行安全教育和技术培训，或职工末经考试合格上岗操作造成事故的;

3）机械设备超过检修期限或超负荷运行，设备有缺陷又不采取措施，造成事故的;

4）作业环境不安全，又未采取措施，造成事故的;

5）新、改、扩工程项目的安全卫生设施不与主体工程同时设计、同时施工、同时投人生产和使用，造成事故的。

一、生产经营单位主要负责人：安全生产第一责任者，对安全工作全面负责，其职责为：

（1）建立健全本单位安全生产责任制；

（2）组织指定本单位安全生产规章制度和操作规程；

（3）保证本单位安全生产投入的有效实施；

（4）督促检查本单位的安全生产工作，即使消除生产安全事故隐患；

（5）组织指定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；

（6）及时如实报告生产安全事故。

事故责任追究

™责任分为三类™行政责任：行政处分、行政处罚™刑事责任：《刑法》相关规定和罪名™民事责任：违约民事责任、侵权民事责任（安全生产领域：财产损失赔偿责任和人身伤害民事责任）

事故教训

™找出事故原因™分析为什么会形成这样的原因后所得出结果即为教训™制定针对性的整改措施

事故教训、对策从以下几个方面来考虑:

人的不安全行为、物的不安全状态、管理方面

(1)是否贯彻落实了有关的安全生产的法律、法规和技术标准。(2)是否制定了比较完善的安全管理制度。

(3)是否制定了合理的安全技术防范措施。(4)安全管理制度和技术防范措施执行是否到位。

（责任制、操作规程）

(5)安全培训教育和宣传贯彻是否到位，职工的安全意识是否到位。特种作业人员持证上岗

(6)是否按规定配备劳动防护用品

(7)有关部门的监督检查、执法力度是否到位。

(8)企业负责人是否重视安全生产工作。是否安全投入不足。

(9)是否存在官僚和腐败现象，因而造成了事故的发生。

(10)是否落实了有关“三同时”的要求(11)是否有事故应急救援预案。(12)组织保障：机构、人员配备

(13)安全检查、隐患排查是否执行

(14)是否执行了安全标准化

™《案例分析》题型预测

（一）危险有害因素的辨识分析与控制方面的问题

（1）按事故类别（GB6441），指出某类作业场所/生产过程存在的危险有害因素；

（2）按导致事故的原因（GB/T13861），指出某类作业场所

/生产过程存在的危险有害因素；

（3）针对现场某事故/某一危险有害因素，制定防范的安全对策措施（安全技术措施）；

（4）指出某装置/设备运行/生产过程/作业活动中的常见事故类型；

（5）分析某作业场所/生产活动中存在的职业病危害因素；

（6）防止职业中毒/粉尘/噪声的主要安全技术措施；

（7）分析某装置/设备运行中某类事故的发生原因，及如何防止该类事故发生。

这一方面的问题极有可能涉及以下专业/行业领域：

★机械加工——金属切削机械、铸造、锻造、热处理等；★特种设备——起重设备、锅炉压力容器、电梯；

★危险化学品——油库、有毒有害物质、常见的危险物质★防火、防爆——建筑物（构筑物）防火、厂房防爆，以及火灾爆炸基本知识；★电气安全技术。

（二）应急预案方面的问题

™指出某应急预案的制定存在的错误和不足； ™指出某应急演习计划中存在的不正确做法； ™指出某应急预案的缺陷及应补充的内容； ™指出某应急预案响应、恢复的步骤和内容™指出某单位在应急演习/演练过程的不足、错误、不恰当之处等。这种题主要考查大家对应急预案基本知识的掌握情况。

（三）事故报告和调查处理方面的问题

™确定事故的类别、起因物、致害物、存在的物的不安全状态/人的不安全行为； ™调查事故发生的有关事实应搜集的情况和材料； ™事故原因分析：直接原因和间接原因； ™确定事故的性质：责任事故™事故责任者分析：直接责任者、主要责任者、领导责任者™事故教训、对策措施分析™事故伤害损失工作日的计算；直接、间接经济损失的计算™事故调查的程序/如何进行事故调查； ™写个简单的事故调查报告

纯知识型方面的问题

一般这种题与给出的现场或场景没有直接关联的关系，题目给出的资料/信息，答题一般也用不上，属于纯知识型问题。如：

（1）简述火灾爆炸的发生条件/三要素；

（2）影响可燃性混合气爆炸极限的因素；

（3）简述制定预防可燃性混合气发生火灾爆炸措施的原则并按每项原则举出三个实例；

（4）简述某装置/设备运行/生产过程/作业活动中应有的安全附件/安全设备/应急装备；

（5）简述危险化学品管理的安全要求；

（6）烟花爆竹生产企业应当具备的安全生产条件

（7）危险化学品公路运输的安全要求；

（8）危化品储存单位应具备的条件；

（9）主要负责人的法定安全职责；

（10）用人单位应采取哪些职业病防治措施。这种问题，大多从以下三个方面出：

★安全生产法律法规；★安全生产管理基本知识；★安全技术通用基本知识。

★可能出简答题的重要安全生产法律、行政法规：

《安全生产法》；《职业病防治法》；《危险化学品安全管理条例》《安全生产许可证条例》《烟花爆竹安全管理条例》； 《生产安全事故报告和调查处理条例》493号令《特种设备安全监察条例》。

一个打击（物体打击）三个伤害（车辆伤害、机械伤害、起重伤害）四个煤矿（坍塌、冒顶片帮、透水、放炮）五个爆炸（火药爆炸、瓦斯爆炸、锅炉爆炸、容器爆炸、其它爆炸）五个常见（触电、淹溺、灼烫、火灾、高处

坠落）一个中毒和窒息一个其他伤害

2、事故性质分析责任事故和非责任事故

3、事故原因分析

1）直接原因（人、物、环）2）间接原因（技术、教育、管理、人的身体、精神）3）主要原因

（对事故发生起主要作用的原因，可能是直接原因，也可能是间接原因）

4、事故责任分析

1）直接责任者（一般来讲“三违”者，都属于直接责任者）

2）领导责任者（一般来讲违反《安全生产法》第17条的内容者属于领导责任者）

3）主要责任者（一般来讲，谁离事故越近，谁就是主要责任者）

在实际案例分析中，往往还会用到以下描述责任者的词语(因为以上分类并不能概括所有责任者)：

重要责任者、次要责任者、一般责任者，可将这几个词语用在以上三类责任者的前面，例如：重要领导责任。

5、事故教训分析

从3E的角度分析。即： 1）安全工程技术2）安全教育3）安全法治（或安全管理）

事故教训、对策从以下几个方面来考虑:

(1)是否贯彻落实了有关的安全生产的法律、法规和技术标准。

(2)是否制定了比较完善的安全管理制度。

(3)是否制定了合理的安全技术防范措施。

(4)安全管理制度和技术防范措施执行是否到位。（责任制、操作规程）

(5)安全培训教育和宣传贯彻是否到位，职工的安全意识是否到位。

(6)有关部门的执法力度是否到位。

(7)企业负责人是否重视安全生产工作。是否安全投入不足。

(8)是否存在官僚和腐败现象，因而造成了事故的发生。

(9)是否落实了有关 “三同时”的要求

(10)是否有合理有效的事故应急救援预案。

(11)组织保障：机构、人员配备

4.信息安全考点、内容 篇四

（1）信息：指事物运动的状态和方式，是事物的一种属性，在引入必要约束条件后可以形成特定的概念体系。通常情况下，可理解为消息、信号、数据、情报和知识。

（2）信息安全：保护信息系统的硬件、软件及相关数据，使之不因为偶然或者恶意侵犯而遭受破坏、更改及泄露，保证信息系统能够连续、可靠、正常地运行。

二、我国法律制度的构成（宪法、法律、行政法、地方性法规、自治单行条例）（辨别）

立法层次看，全国人大及其常委会制定国家法律（中华人民共和国刑法、中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例），国务院及其所属部门分别制定行政法规和部门规章（计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法、计算机病毒防治管理办法），一般地方的有关国家权力机关和政府制定地方性法规和地方政府规章（广东省计算机系统安全保护管理规定、武汉市电子政务建设管理暂行办法）。

三、地方立法权的主体（较大的市，福建有厦门、福州）

一般是省、自治区、直辖市的人大及其常委会和较大市的地方人大及其常委会，另外还有民族自治地方的人大。

四、各种法律责任的构成

（1）不满14周岁，完全不负刑事责任，满16周岁完全负刑事责任。（2）民事权利分为财产权（物权、债权、知识权）、人身权（人格权、身份权）

（3）民事责任有10种，可同时使用；刑事责任分主刑（死刑）附加刑（罚金、驱逐）；行政责任（罚款、警告）

五、法律事实

指是否与当事人的意志有关，可以把法律事实分为事件包括自然事件（无人参与）、社会事件（有人参与）（与当事人意志无关），行为包括合法、违法（与当事人意志有关）

六、犯罪的基本特征（多选）

社会危害性（本质）、刑事违法性、应受刑罚处罚性

七、犯罪的构成要件（多选）

犯罪客体、犯罪客观方面、犯罪主体、犯罪主观方面

八、法律关系及其三要素（选）

法律关系：是法律在调整人们行为的过程中形成的权利义务关系。三要素：主体、客体、内容

九、法律关系主体（选）

公民（自然人）、各种机构和组织、国家

十、法律关系客体（选、判断）

物、行为、智力成果

十一、法律规范

概念：指通过国家的立法机关制定的或者认可的，用以引导、约束人们行为的行为规范的一种。

授权性（有权。、享有。权利、可以。）义务性（有。义务、要。、必须。）职权性

十二、国家安全的构成要素

国家安全一般法律制度、国防安全法律制度、经济安全法律制度、网络信息安全法律制度、生态安全法律制度、社会公共安全法律制度

十三、计算机信息系统安全保护重点

国家事务、经济建设、国防建设、尖端科学技术等重要领域

十四、信息安全法律规范基本原则

（1）谁主管谁负责原则

（2）突出重点原则

（3）预防为主原则

（4）安全审计原则（5）风险管理原则

十五、风险管理：又名危机管理，指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的管理过程。

十六、互联网上网服务场所的管理权

（1）县级以上人民政府文化行政部门负责互联网上网服务营业场所经营单位的设立审批，并负责对依法设立的互联网上网服务营业场所经营单位经营活动的监督管理；（2）公安机关负责对互联网上网服务营业场所经营单位的信息网络安全、治安及消防安全的监督管理；

（3）工商行政管理部门负责对互联网上网服务营业场所经营单位登记注册和营业执照的管理，并依法查处无照经营活动；

（4）电信管理等其他有关部门在各自职责范围内，依照本条例和有关法律、行政法规的规定，对互联网上网服务营业场所经营单位分别实施有关监督管理。

十七、国际互联网及互联网络

（1）国际互联网：指中华人民共和国境内的计算机互联网络、专业计算机信息网络、企业计算机信息网络，以及其他通过专线进行国际联网的计算机信息同外国的计算机信息网络相连接。

（2）已建立中国公用计算机互联网、中国金桥信息网、中国教育和科研计算机网、中国科学技术网四个互联网络

十八、病毒、木马、流氓软件

病毒从本质上讲，它是一段电脑程序。它具有传播性、破坏性及自我繁殖能力的特点。其中自我繁殖及传播性是病毒的最大特征。“木马”，是黑客常用的攻击方法。它通过在你的电脑系统隐藏一个会在Windows启动时悄悄运行的程序，采用服务器/客户机的运行方式，从而达到在你上网时控制你的电脑的目的。黑客可以利用它窃取你的口令、浏览你的驱动器、修改你的文件、登录注册表等等。

“流氓软件”是介于病毒和正规软件之间的软件。计算机病毒指的是：自身具有、或使其它程序具有破坏系统功能、危害用户数据或其它恶意行为的一类程序。这类程序往往影响计算机使用，并能够自我复制。正规软件指的是：为方便用户使用计算机工作、娱乐而开发，面向社会公开发布的软件。“流氓软件”介于两者之间，同时具备正常功能（下载、媒体播放等）和恶意行为（弹广告、开后门），给用户带来实质危害。

十九、知识产权的概念组成及特征

（1）概念：是基于创造性智力成果和工商业标记，依法产生的权利的总称。（2）组成：工业产权（专利权、商标权）+版权（作者权、邻接权）（3）特征：客观无形性、双重性、专有性、地域性、时间性

二十、著作权的分类及其保护期限

（1）各类作品的作者依法享有的权利，还包括艺术表演者、录音录像制作者广播电视节目制作者依法享有的权利。

（2）分类：著作人身权（一生）（公开发表权（终身和死后50年）、署名权、修改权、完整权（时间不受限））、财产权（5-17年）（重制权、公开口述权、公开播送权、公开上映权、公开演出权、公开传输权、公开展示权、改作权、散布权、出租权）

二十一、作品及其特点（如何辨别）

（1）概念：指文学艺术和科学领域内，具有独创性并能以某种有形形式复制的智力创作结果

（2）特点：具有独创性

（3）辨别：文字作品、口述作品、音乐作品、戏剧作品、曲艺作品、舞蹈作品、杂技艺术作品、美术作品、建筑作品、摄影作品、电影作品和类似电影制作方法创作的作品、工程设计图、产品设计图、地图、示意图等图形类产品、计算机软件、数据库或其他材料的集合体、法律、行政法规定的其他作品。

二十二、时事新闻的理解

时事新闻是指通过报纸、期刊、电台、电视台等传播媒介报道的单纯事实消息，不受著作权保护。

二十三、专利权客体的类型及保护期限

（1）发明（20年，申请之日起，不可延）（2）实用新型（10年）（3）外观设计（10年）二

十四、专利的特点

新颖性、创造性、实用性 二

十五、专利的限制（大题）

(二)不视为侵犯专利权的行为

1．专利权人制造、进口或者经专利权人许可而制造、进口的专利产品或者依照专利方法直接获得的产品售出后，使用、许诺销售或者销售该产品的。

2．在专利申请日前已经制造相同产品、使用相同方法或者已经做好制造、使用的必要准备，并且仅在原有范围内继续制造、使用的。

3．临时通过中国领陆、领水、领空的外国运输工具，依照其所属国同中国签订的协议或者共同参加的国际条约，或者依照互惠原则，为运输工具自身需要而在其装置和设备中使用有关专利的。

4．专为科学研究和实验而使用有关专利的。二

十六、专利侵权行为（大题）

专利侵权行为是指在专利权有效期限内，行为人未经专利权人许可又无法律依据，以营利为目的实施他人专利的行为。它具有以下特征：

1.侵害的对象是有效的专利。专利侵权必须以存在有效的专利为前提，实施专利授权以前的技术、已经被宣告无效、被专利权人放弃的专利或者专利权期限届满的技术，不构成侵权行为。专利法规定了临时保护制度，发明专利申请公布后至专利权授予前，使用该发明的应支付适当的使用费。对于在发明专利申请公布后至专利权授予前使用发明而未支付适当费用的纠纷，专利权人应当在专利权被授予之后，请求管理专利工作的部门调解，或直接向人民法院起诉。

2.必须有侵害行为，即行为人在客观上实施了侵害他人专利的行为。

3.以生产经营为目的。非生产经营目的的实施，不构成侵权。

4.违反了法律的规定，即行为人实施专利的行为未经专利权人的许可，又无法律依据。

二十七、商标

指商品的生产者或经营者用来标明自己、区别他人同类商品的标志。二

十八、商标强制注册的商品（人用药品和烟草制品）二

十九、商标权的保护期限（10年，核准之日算。可延）三

十、商标侵权行为

（1）商标侵权行为是指未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标

（2）侵权行为：

（一）未经商标注册人的许可，在相同商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，可能造成混淆的；

（二）销售侵犯注册商标权的商品的；

（三）伪造、擅自制造与他人注册商标标识相同或者近似的商标标识，或者销售伪造、擅自制造的与他人注册商标标识相同或者近似的标识的；

（四）未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的；

（五）在相同或者类似商品上，将与他人注册商标相同或者近似的标志作为商品名称或者商品装潢使用，误导公众的；

（六）故意为侵犯他人商标权行为提供仓储、运输、邮寄、隐匿、加工、生产工具、生产技术或者经营场地等便利条件的；

（七）将与他人注册商标相同或者相近似的文字作为企业的字号在相同或者类似商品上使用，或者以其他方式作突出其标识作用的使用，容易使相关公众产生误认的；

（八）复制、摹仿、翻译他人注册的驰名商标或其主要部分在不相同或者不相类似商品上作为商标使用，误导公众，致使该驰名商标注册人的利益可能受到损害的；

（九）将与他人注册商标相同或者相近似的文字注册为域名，并且通过该域名进行相关商品宣传或者商品交易的电子商务，容易使相关公众产生误认的。

（十）给他人的注册商标专用权造成其他损害的。三

十一、不正当竞争行为

（1）概念：指经营者在市场竞争中，采取非法的或者有悖于公认的商业道德的手段和方式，与其他经营者相竞争的行为。

（2）市场混淆、商业贿赂、虚假宣传、侵犯商业秘密、低价倾销、不正当有奖销售、商业诋毁

三

十二、混淆行为

指经营者在市场经营活动中，以种种不实手法对自己的商品或服务作虚假表示、说明或承诺，或不当利用他人的智力劳动成果推销自己的商品或服务，使用户或者消费者产生误解，扰乱市场秩序、损害同业竞争者的利益或者消费者利益的行为。

(1）假冒他人的注册商标。(2）与知名商品相混淆。(3）擅自使用他人的企业名称或姓名，引人误认为是他人的商品。(4）伪造、冒用各种质量标志和产地的行为。三

十三、商业贿赂行为

商业贿赂是指经营者为争取交易机会，暗中给予交易对方有关人员或者其他能影响交易的相关人员以财物或其他好处的行为。行为要点：

(1）行为的主体是经营者和受经营者指使的人（包括其职工）；其他主体可能构成贿赂行为，但不是商业贿赂。

(2）行为的目的是争取市场交易机会，而非其他目的（如政治目的、提职、获取职称等）。

(3）有私下暗中给予他人财物和其他好处的行为，且达到一定数额。如若只是许诺给予财物，不构成该行为；给予的财物或好处数额过小，如为联络感情赠送小礼物，亦不构成该行为。

(4）该行为由行贿与受贿两方面构成。一方行贿，另一方不接受，不构成商业贿赂；一方索贿，另一方不给付，也不构成商业贿赂。三

十四、不正当有奖销售

（1）谎称有奖销售或对所设奖的种类，中奖概率，最高奖金额，总金额，奖品种类、数量、质量、提供方法等作虚假不实的表示；（2）采取不正当手段故意让内定人员中奖；（3）故意将设有中奖标志的商品、奖券不投放市场或不与商品、奖券同时投放，或者故意将带有不同奖金金额或奖品标志的商品、奖券按不同时间投放市场；（4）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元（以非现金的物品或者其他经济利益作为奖励的，按照同期市场同类商品或者服务的正常价格折算其金额）；（5）利用有奖销售手段推销质次价高的商品；（6）其他欺骗性有奖销售行为。三

十五、侵犯商业秘密行为

（1）侵犯商业秘密行为是指以不正当手段获取、披露、使用他人商业秘密的行为。（2）1）以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密；（2）披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密；（3）根据法律和合同，有义务保守商业秘密的人（包括与权利人有业务关系的单位、个人，在权利人单位就职的职工）披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密。第三人明知或应知前款所列违法行为，获取、使用或者披露他人的商业秘密，视为侵犯商业秘密。在实践中，第三人的行为可能与侵权人构成共同侵权。

三

十六、国家秘密与商业秘密

（1）国家秘密：指关系国家安全和利益，依照法定程序确定，在某一确定的时间内只限于一定范围的人员知道；

（2）商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

三

十七、诋毁商誉行为

（1）指经营者捏造、散布虚假事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉，从而削弱其竞争力的行为。（2）诋毁商誉的行为要点如下：

(1）行为的主体是市场经营活动中的经营者，其他经营者如果受其指使从事诋毁商誉行为的，可构成共同侵权人。新闻单位被利用和被唆使的，仅构成一般的侵害他人名誉权行为，而非不正当竞争行为。

(2）经营者实施了诋毁商誉行为，如通过广告、新闻发布会等形式捏造、散布虚假事实，使用户、消费者不明真相产生怀疑心理，不敢或不再与受诋毁的经营者进行交易活动。若发布的消息是真实的，则不构成诋毁行为。

(3）诋毁行为是针对一个或多个特定竞争对手的。如果捏造、散布的虚假事实不能与特定的经营者相联系，商誉主体的权利便不会受到侵害。应注意的是，对比性广告通常以同行业所有其他经营者为竞争对手而进行贬低宣传，此时应认定为商业诋毁行为。

5.物业管理师考点 篇五

给水排水控制系统一、给水系统

智能楼宇中生活给水系统通常有三种形式：

(一)采用恒压(或变压)供水

(二)采用高位水箱、低位水池给水系统

(三)超高层建筑除设置高区水箱外，还要设置接力泵和中区水箱。

二、排水系统

生活排水系统分：集水坑排水、污水池排水，其监控原理相同。排水系统是由污水池(集水坑)、污水泵(排水泵)、液位传感器等构成，主要功能是实现排水系统的自动控制。

热交换系统

热交换系统即冷、热源系统，是暖通空调系统的主要部分之一。通过冷、热源设备提供满足要求的冷、热水，并由水泵输送到各个空调机组与空气进行热交换后，把处理后的空气送到被调区域。

供热系统的监控

(一)锅炉供热系统的监控

供热锅炉房的监控对象可分为燃烧系统、水系统两部分，采用直接数字控制器DDC进行监控，并把数据实时地送入中央监控站，根据供热的实际状况控制锅炉及循环泵的开启台数，设定供水温度及循环流量。

(二)热交换系统监控

热交换系统是以热交换器 为主要设备，由锅炉供给蒸汽、加热热水，热水供应采暖空调或生活用。：

建筑材料

一、材料的基本性质

(一)密度、表现密度和堆积密度

1.密度

密度：指材料在绝对密实状态下，单位体积的质量。

2.表观密度

表观密度：材料在自然状态下，单位体积的质量。

3.堆积密度

堆积密度：指粉状或粒状材料，在堆积状态下，单位体积的质量。

(二)材料的密实度与孔隙率

1.密实度

密实度：指材料体积被固体物质充实的程度。

2.孔隙率

孔隙率：孔隙率的大小直接反映了材料的致密程度。

(三)材料与水有关的性质

1、亲水性与憎水性

亲水性材料：润湿边角θ≤90度的材料;

憎水性材料：润湿边角θ>90度的材料。

2、含水率

材料的含水率：材料中所含水的质量与干燥状态下材料的质量之比。

3、吸水性

材料的吸水性：材料与水接触吸收水分的性质。

4.吸湿性

吸湿性：材料在潮湿空气中吸收水分的性质。

5.耐水性

耐水性：材料抵抗水的破坏作用的能力。

6.抗渗性(或不透水性)

抗渗性：材料抵抗压力水渗透的性质。

7.抗冻性

抗冻性：材料在水饱和状态下，能经受多次冻融循环作用而不破坏，也不严重降低强度的性质。

建筑智能化系统概述

一、智能建筑的概念

智能建筑：指运用现代计算机技术、自动控制技术、通信技术、多媒体技术与现代建筑艺术相结合，通过对机电设备的自动控制，对信息资源的管理，向用户提供信息服务及安全、舒适、便利的环境服务，投资回报合理，适合当今信息技术高速发展的需求特点的现代化建筑。

智能建筑：是以建筑环境为平台，应用现代4C技术，运用系统工程、系统集成等先进的科学原理，通过对建筑物的4个基本要素，即结构、系统、服务和管理，以及它们之间的内在联系，以最优化的设计，提供一个投资合理又拥有高效率的幽雅舒适、便利快捷、高度安全的环境空间。

从管理学的角度看，智能建筑与传统建筑有明显差异，主要表现在：

(1)对管理人才要求有很大不同

智能建筑物业管理的实现需要一大批高素质的复合型人才。

(2)物业管理的关系及功能有很大不同

智能建筑物业管理在传统物业管理的服务内容基础上增加了：信息服务与管理、机电设备自动化监控管理、三表数据远程与收费管理等内容，具有管理科学规范、服务优质高效的特点。

二、智能建筑的组成

智能建筑通常由楼宇自动化系统、办公自动化系统、通信自动化系统、智能建筑集成系统四大基本要素组成。

三、智能住宅与智能小区

智能住宅：指通过家庭总线把家庭内的各种与信息相关的通讯设备、家用电器和家庭保安装置都并入到网络之中，进行集中或异地的监视控制和家庭事务性管理，并保持这些家庭设施与住宅环境的协调，提供工作、学习、娱乐等各项服务，营造出具有多功能的信息化居住空间。

智能小区：是对有一定智能程度的住宅小区的统称。智能化小区的基本智能被定义为“居家生活信息化、小区物业管理智能化、IC卡通用化”。智能小区建筑物除满足基本生活功能外，还要考虑安全、健康、节能、便利、舒适五大要素，以创造出各种环境(绿色环境、回归自然的环境、多媒体信息共享环境、优秀的人文环境等)，从而使小区智能化有着不同的等级。

保安监控系统一、保安监控系统概述

保安自动化系统主要包括：防盗报警与监听监控系统、出/入口监控系统、闭路电视监视系统、紧急报警系统、巡更管理系统、周界防卫系统等。

二、闭路电视监控系统

是在重要场所安装摄像机向监视中心提供实时现场信息，同时还可以录像，录下报警时的现场状况，供分析研究使用，它的功能可分为：摄像、传输、控制、显示记录四个部分。

闭路电视监控系统的规模可根据监视范围的大小以及监视目标的多少来确定，监视系统的大小一般根据摄像机的数量划分为：

(1)小于10个的为小型电视监控系统;

(2)10～100个之间的为中型电视监控系统;

(3)大于100个的为大型电视监控系统。

随着计算机技术、多媒体技术的发展，闭路电视监控技术也从传统的模拟视频监控系统向数字化多媒体网络监控系统发展。

三、防盗报警系统

防盗报警系统是在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统，一般由探测器(报警器)、传输系统、报警控制器组成。探测器检测到意外情况就产生报警信号，通过传输系统送入报警控制器发出声、光或以其他方式报警。

根据工作原理不同探测器可分为下列几种类型：

(一)开关报警器

(二)玻璃破碎报警器

(三)周界报警器

四、出入口控制系统

出入口自动控制系统也叫门禁系统，一般由计算机、电子锁、识别卡等组成。

该系统包括三个层次的设备：

(1)底层是直接与人员打交道的设备，有读卡机、电子门锁、出口按钮、报警传感器和报警喇叭等。

(2)控制器接收底层设备发来的信息，判断后发出处理信息。单个控制器就可以组成一个简单的门禁系统，用来管理一个或几个门。多个控制器通过通信网络同计算机连接起来就组成了整个建筑的门禁系统。

(3)计算机管理着系统中所有的控制器，完成系统中所有信息的分析与处理。

五、停车场管理系统

停车场管理系统具有自动/半自动收费、打印报表等功能。适用于：(1)短时间(计时)停车用户;(2)月季票用户;(3)储值票卡的用户。

停车场管理系统一般由三部分组成：

1.车辆出入的检测与控制：通常采用环形感应线圈方式或光电检测方式。

2.车位和车满的显示与管理：有车辆计数方式和车位检测方式等。

6.定语从句考点聚焦 篇六

[焦点一] 考查关系代词who

[要点简述] 当指人的先行词是定语从句的逻辑主语或是从句动作的执行者时，关系代词要用who。

[中考试题]

1. The real great man is the man ______ makes every man feel great.

A. whereB. who C. whichD. when (2006年云南省课改试验区)

2. — Do you know the lady ______ is interviewing our headmaster?

— Yes, she is a journalist from CCTV.

A. whichB. who C. whomD. whose(2004年辽宁省)

3. The girl with some flowers in her hand is my sister.（改为含有定语从句的复合句）

→The girl______ ______ some flowers in her hand is my sister.（2006年兰州市）

Keys: 1～2：BＢ3： who has

[焦点二] 考查关系代词whom的用法

[要点简述] 当指人的先行词是定语从句的逻辑宾语时，关系代词用whom，有时可以省略。

[中考试题]

The young lady ______ we met yesterday is our new maths teacher.

A. what B. whose C. whom D. which （2005年天津市） Key:C

[焦点三] 考查关系代词 that的用法

[要点简述] 关系代词that在定语从句中可以指人或物，通常用作主语、宾语、表语等。that指人时，可代替who / whom；指物时，相当于which。但以下情况只能用that，不能用 which：1.先行词为all，much，something，everything等不定代词时；（如：There’s nothing that can be said about it.关于这件事可能无话可说。） 2.当先行词被any，few，little，no，some等修饰时；（如：There is little work that is fit for you. 几乎没有适合你的工作。） 3.当先行词为数词或被last，next等修饰时；（如：Look at those flowers. You can see the two that you gave me. 看那些花，你能看见你给我的那两种。） 4.当先行词被the very，the only，the just修饰时；（如：The only thing that I need now is money. 我现在唯一需要的是钱。） 5.当先行词既指人又指物时；（如：We were deeply impressed by the teachers and schools that we had visited.我们访问过的老师和学校给我们留下了很深的印象。） 6.当先行词被形容词最高级修饰时；（This is the most important task that should be finished soon.这是必须很快完成的最重要的任务。） 7.主句是以who，which引导的疑问句时；（Who is the woman that was talking to my mother? 和我妈妈谈话的那个妇女是谁？）8.先行词在主句或从句中作表语时用that，不用which。（如：It’s a book that will help you a lot. 这是一本对你很有帮助的书。）

[中考试题]

1. — Who is the man ______ was walking to our English teacher?

— Oh! It’s Mr.Baker, our new maths teacher.

A. he B. that C. whom D. which （2004年广东省）

2. That’s the only thing ______ can’t be forgotten in my life.

A. that B. which C. who D. / (2003年甘肃省)

3. With the money ______ he had saved, he went on with his studies.（2004年常州市）

A. what B. that C. who D. where

4. There are lots of things ______ I need to do before I leave tonight.（2006年漳州市）

A. that B. who C. whyD. what

Keys: 1～4：BABA

[焦点四] 考查关系代词which的用法

[要点简述] 关系代词which在定语从句中通常用作主语、宾语或定语。以下情况只能用which，不用that：1.引导词后面有介词时；（如：This is the room in which he works. 这是他的工作间。）2.先行词本身是that时；（如：The watch is that which tells the time. 表是报时用的。）3.非限制性定语从句中先行词是物时；（如：He has a computer, which was bought by his father yesterday.他有一台电脑，是他爸爸昨天买的。）4.引导词在被动句中用作主语时。（如：I like the toys which are colored. 我喜欢那些涂了不同颜色的玩具。）

[中考试题]

1. — Can you introduce the town to me?

— OK. This is the town in ______ I was born.

A. thatB. who C. which(2005年哈尔滨市)

2. The town ______ we visited a few years ago is much larger than before.

A. it B. who C. which （2005年四川省）

3. I’m looking at the photograph ______ you sent me with your letter.

A. who B. when C. which D. it （2004年浙江省）

Keys: 1 ～ 3：CCC

[焦点五] 考查关系代词whose的用法

[要点简述] 关系代词在定语从句中作定语指人并表示所属关系时，用whose。

[中考试题]

He is one of the experienced engineers in this factory ______ hard work was repaid with the development of the factory.

A. where B. whose C. in which D. that （2006年兰州市）Key:B

[焦点六] 考查关系代词省略的用法

[要点简述] 关系代词that在定语从句中作宾语时，可以省略。

[中考试题]

— Do you know everybody ______ came to the party?

— No. I don’t know the one ______ you had a long talk with near the door.

7.仓储与配送管理 考点总结 篇七

1，仓储：是利用仓库存放，储存未及时使用或将使用的行为。仓储的对象既可以是生产资料，也可以是生活资料，但必须是实物资产。

2，仓储功能：储存功能，保管功能，加工功能，调节功能，配送功能，其他功能。3.仓储管理：是指将物品存入仓库并对存放于仓库里的物品进行保管，控制等的管理活动，也就是说对物品的入库，保管和出库等业务活动所进行的计划，组织，指挥，监督和调节工作。

4.，仓储管理的原则：质量原则，效率原则，安全原则，效益原则，服务原则。5.，配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等工作，并按时送达指定地点的物流活动。

6.，运输：即用设备和工具，将物品从一个地点向另一个地点运送的物流活动，其中包括集货，分配，搬运，中转，装上，卸下，分散等一系列操作。7.，搬运：指在同一场所内，对物品进行以水平移动为主的物流作业。

8.，配送功能：备货，存储，分拣及配货，配装，运输，送达，配送加工。

9.，配送分类：1，按配送主体不同分类：配送中心配送，生产企业配送，仓库配送，商店配送。2，按配送商品的种类和数量不同分类：1，单品种大批量配送，2，多品种小批量配送，3，成套配送。3，按配送时间及数量分类：定时配送，定量配送，定时定量配送，定时定路线配送，及时配送。10.仓库是保管，储存货物的建筑和场所的总称，例如库房，货棚，货场等。

11.，仓库功能：储存和保管功能，配送和加工功能，调节供需功能，调节货物运输能力功能，信息传递功能。

12.杂货堆场：是指直接以货物包装形式进行流通的货物，货物的包装有袋装，箱装，桶装，箩装，捆装，裸妆等，也包括采用成组方式流通的货物。杂货堆场的货区布置形式主要有三种：横列式，纵列式和混合式。

13.仓库的总体构成：生产作业区，辅助生产区，行政生活区。

14.保管仓储是指仓储经营者根据与存货人的合同约定，提供储存保管其仓储的服务并收取仓储保管费的一种仓储经营方式。

15.保管仓储特点：1，保管仓储的对象是特定物。2，保管仓储的目的在于保持仓储物原状。3，保管仓储是有偿服务，4，仓储经营者在保管仓储中投入较多。

16.仓单：是保管人应存货人的请求，在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的一种有价证劵。公告期为60天。

17.仓单的效力：仓单所记载的权利，义务与仓单密不可分。一是受领仓储物得效力。二是转移仓储物得效力。

18.，自动化立体仓库：又称自动存取系统，自动仓库，自动化高架仓库，高价立体仓库。无人仓库。，无纸作业仓库，是指通过计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓储管理进行自动控制和管理，并通过自动化系统进行仓库作业的现代仓库。19.自动化立体仓库功能：大量存储，自动存储 20.配送中心是一种末端物流的节点设施，通过有效的组织配货和送货，是资源的最终端配置得以完成。

21.配送中心的分类：1.按经济功能分：（1）供应型配送中心是指专门向某些用户供应货物，充当供应商送货角色的配送中心；（2）销售型配送中心执行销售职能，是以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心；2.按配送中心的服务功能分：（1）储存型配送中心是指充分强化商品的储备和储存功能，在发挥储存作用的基础上开展配送活动的配送中心；（2）流通型配送中心基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货送货；（3）加工型配送中心是指根据用户的需要或者市场竞争的需要，对配送物进行加工之后再配送的配送中心。

22.车辆积载原则：1，重货不压轻货，2，大小搭配的原则，3，货物性质匹配的原则，4，到达同一地点的适合装配的货物应尽可能一次积载，5，确定合理的堆码层次及方法，6，积载时不允许超过车辆所允许的最大载重量。第二章

1.订单处理流程：接受订货，确认订单，建立客户档案，存货查询及依订单分配存货，计算拣取的标准时间，依订单排定出货物时间及拣货顺序，分配后存货不足的处理，订单资料处理输出。

2.传统订货方式：厂商补货，厂商巡货隔日送货，口头订货，传真订单，邮寄订单，跑单订单，客户自行取货。

3.电子订货方式：订货簿与终端机配合，销售时点管理系统，订货应用系统。

4.分配后存货不足的处理方式：重新挑拨，补送，删除不足额订单，延迟交货，取消订单。

5.检验货物是仓储作业中的一个重要环节包括：检验数量，检验外观，检验包装。第三章

1.理货是指仓库在接受入库货物时，根据入库单，运输单据，仓储合同和仓储规章制度，对货物进行清点数量，检查外观质量，分类分拣，数量接受的工作.2.货位分配的分类：（1）定位储存，是指每一储存货物都有固定货位，货物不能互用货位。（2），随机储存：是指根据库存货物及储位使用情况，随机安排和使用储位，每种货物的储位可以随机改变。（3）分类储存，是指货物分类，货位分区。（4）分类随机储存。每一类货物都有固定储位，但每一个储位的安排是随机的。（5）共同储存，是指在确定各货物进出仓库确切时间的前提下，不同货物公用相同的储位。

3.选择货位原则：1，根据货物的尺寸，数量，特性，保管要求选择货位。2，保证先进先出，缓不围急。3，出入库频率高者使用方便作业的货位。4，小票集中，大不围小，重近轻远。5，方便操作。6，作业分布均匀。

4.货物堆码的基本要求：合理，牢固，定量，整齐，节约，方便。

5.垛基具有防水防潮通风的作用，垛基本身要有足够的抗压强度和刚度，为保证空气流通，可增加垛基高度，露天货场的垛基高度应为300—500mm。6.货物堆码的方式：散堆方式，货架方式，成组堆码方式，堆垛方式。

7.苫盖作业的方法：就躲苫盖法，鱼鳞室苫盖法，活动棚苫盖法，隔离苫盖法。8.露点：当含有一定数量水蒸气的空气的温度下降到一定程度时，所含水蒸气就会达到饱和，并开始液化成水，这种现象叫结露，这个温度就是露点。9.仓库湿度控制措施：一，降湿的方法：通风降潮，吸湿，密封防潮，通电去潮，气幕隔潮。二，加湿的方法：减少库内空气流动，人工或机械洒水，也可以利用离心加湿器，电极式蒸汽加湿器，超声波加湿器。

10.一般防治霉腐的方法一，常规防霉腐即消除有利于微生物省长的条件如：加强入库验收，加强仓库温湿度控制，合理安排储存场所。二，药剂防霉腐。三，气调防霉腐。四，同同位素辐照防霉腐。11.防治仓库虫害：一，杜绝仓库害虫的来源和传播如，原材料的杀虫，防虫处理，入库货物的虫害检查，仓库环境卫生及设备用具卫生消毒。二，药物防治。三，物理机械防治

12.盘点作业的方法：账面盘点法和现货盘点（期末盘点法和循环盘点法）

13.物资完好率=1-物资损坏率=1-损坏变质货物量/年平均库存量 第四章

1.拣货作业是指依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，迅速，准确的将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定得方式进行分类，集中，等待配装送货的作业流程。

2.拣货单位：单件，箱，托盘，特殊货物。

3.拣货作业流程：形成拣货信息，确定拣货方法，安排拣货路径，行走与搬运，拣 取。

4.拣货方式：1，订单拣货（摘果式）按照客户订单内容进行拣取作业。优点：由于以一单一拣，作业方法单纯，准确度高，不易出错，接到订单后就可拣货，作业前置时间短，作业人员责任明确，便于安排人力，拣货后不用进行分类，弹性比较大，有利于即时配送。缺点：货物品种多时，拣货行走路线长，拣取效率低，货物必须全部到齐才不至于在拣货过程中发生缺货。使用条件，订单大小较大，订单数量变化频繁，季节性强的货物以及外形体积变化较大的货物。2，批次拣货（播种式）集中取出客户共同需要的某种货物·再巡回于客户之间。优点：订单差异较小时，批次拣货比订单拣货效率要高许多，可以缩短拣货行走时间，增加单位时间的拣货量。缺点：对于客户订单并非同时集结至配送中心时，必须累计一定数量的订单后才可进行拣货，会造成等待时间的浪费，使得额作业时间的加长。适用条件，货物品种少，订单数量稳定的配送中心，尤其适用于拣取外形较规则，固定的货物，需要进行流通加工的货物。

5.自动拣货特点：无人操作，误差小，连续作业。6．流通加工是指在物品从生产领域向消费领域流动的过程，为了促进销售，维护产品质量和提高物流效率，对物品进行的加工。

7.实现流通加工合理化途径：1，加工和配送想结合。2，加工和配套相结合。3，加工和合理运输相结合。4，加工和节约相结合。第五章

1.补货作业是将货物从仓库保管区搬运到拣货区得工作。

2.补货方式：整箱补货，托盘补货，货架上层向货架下层补货。3.配货检查：商品条形码检查法，声音输入检查法，重量计算检查法。

4.包装合理化;：包装简洁化，标准化，机械化，节约化。第六章

1.送货特点：时效性，可靠性，沟通性，便利性，经济性。

2.退货原因：瑕疵品的回收，搬运中损坏退回，商品送错退回，商品过期退回。第八章

1.定量订货法是指在日常管理中不断的监控库存无聊数量，当库存物料数量降低到预先设定的某一最低库存量{订货点}时发出订货通知并按订货批量补充订货的一种库存控制方法。

2，定量订货法的优点：实际操作简单易行，及时掌握库存动态，充分发挥了经济订货批量的作用，可降低库存量和库存成本，节约费用，提高经济效益。缺点：增加了库存保管费用，订货模式过于机械，缺乏灵活性，订货时间不能预订，不利于严格管理。

3.定期订货法是指按照预先确定的订货时间间隔，周期性的检查库存，随后发出订货通知，经库存补充到目标水平的一种库存控制方法。

4.定期订货优点：1，通过订货数量调整，减少订货管理费用与物料运输费。2，周期盘点比较彻底精确，不需要每天检查和盘点库存，减少工作量，提高工作效率。3，库存管理的计划性强，有利于工作计划安排，实行计划管理。缺点：1，需要较大的安全库存来保证物料需求。2，每次订货批量不固定，无法制定出经济定货批量，不能发挥经济订货批量的优势，运营成本高。3，手续麻烦，每次都要检查备量和订货合同，并计算订货量。5,MRP——物料需求计划是一种制造企业的物资计划管理模式1，仓储：是利用仓库存放，储存未及时使用或将使用的行为。仓储的对象既可以是生产资料，也可以是生活资料，但必须是实物资产。

2，仓储功能：储存功能，保管功能，加工功能，调节功能，配送功能，其他功能。

23.仓储管理：是指将物品存入仓库并对存放于仓库里的物品进行保管，控制等的管理活动，也就是说对物品的入库，保管和出库等业务活动所进行的计划，组织，指挥，监督和调节工作。

24.，仓储管理的原则：质量原则，效率原则，安全原则，效益原则，服务原则。

25.，配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等工作，并按时送达指定地点的物流活动。

26.，运输：即用设备和工具，将物品从一个地点向另一个地点运送的物流活动，其中包括集货，分配，搬运，中转，装上，卸下，分散等一系列操作。27.，搬运：指在同一场所内，对物品进行以水平移动为主的物流作业。

28.，配送功能：备货，存储，分拣及配货，配装，运输，送达，配送加工。

29.，配送分类：1，按配送主体不同分类：配送中心配送，生产企业配送，仓库配送，商店配送。2，按配送商品的种类和数量不同分类：1，单品种大批量配送，2，多品种小批量配送，3，成套配送。3，按配送时间及数量分类：定时配送，定量配送，定时定量配送，定时定路线配送，及时配送。30.仓库是保管，储存货物的建筑和场所的总称，例如库房，货棚，货场等。

31.，仓库功能：储存和保管功能，配送和加工功能，调节供需功能，调节货物运输能力功能，信息传递功能。

32.杂货堆场：是指直接以货物包装形式进行流通的货物，货物的包装有袋装，箱装，桶装，箩装，捆装，裸妆等，也包括采用成组方式流通的货物。杂货堆场的货区布置形式主要有三种：横列式，纵列式和混合式。

33.仓库的总体构成：生产作业区，辅助生产区，行政生活区。

34.保管仓储是指仓储经营者根据与存货人的合同约定，提供储存保管其仓储的服务并收取仓储保管费的一种仓储经营方式。

35.保管仓储特点：1，保管仓储的对象是特定物。2，保管仓储的目的在于保持仓储物原状。3，保管仓储是有偿服务，4，仓储经营者在保管仓储中投入较多。

36.仓单：是保管人应存货人的请求，在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的一种有价证劵。公告期为60天。

37.仓单的效力：仓单所记载的权利，义务与仓单密不可分。一是受领仓储物得效力。二是转移仓储物得效力。

38.，自动化立体仓库：又称自动存取系统，自动仓库，自动化高架仓库，高价立体仓库。无人仓库。，无纸作业仓库，是指通过计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓储管理进行自动控制和管理，并通过自动化系统进行仓库作业的现代仓库。39.自动化立体仓库功能：大量存储，自动存储 40.配送中心是一种末端物流的节点设施，通过有效的组织配货和送货，是资源的最终端配置得以完成。

41.配送中心的分类：1.按经济功能分：（1）供应型配送中心是指专门向某些用户供应货物，充当供应商送货角色的配送中心；（2）销售型配送中心执行销售职能，是以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心；2.按配送中心的服务功能分：（1）储存型配送中心是指充分强化商品的储备和储存功能，在发挥储存作用的基础上开展配送活动的配送中心；（2）流通型配送中心基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货送货；（3）加工型配送中心是指根据用户的需要或者市场竞争的需要，对配送物进行加工之后再配送的配送中心。

42.车辆积载原则：1，重货不压轻货，2，大小搭配的原则，3，货物性质匹配的原则，4，到达同一地点的适合装配的货物应尽可能一次积载，5，确定合理的堆码层次及方法，6，积载时不允许超过车辆所允许的最大载重量。第二章

6.订单处理流程：接受订货，确认订单，建立客户档案，存货查询及依订单分配存货，计算拣取的标准时间，依订单排定出货物时间及拣货顺序，分配后存货不足的处理，订单资料处理输出。

7.传统订货方式：厂商补货，厂商巡货隔日送货，口头订货，传真订单，邮寄订单，跑单订单，客户自行取货。

8.电子订货方式：订货簿与终端机配合，销售时点管理系统，订货应用系统。

9.分配后存货不足的处理方式：重新挑拨，补送，删除不足额订单，延迟交货，取消订单。

10.检验货物是仓储作业中的一个重要环节包括：检验数量，检验外观，检验包装。第三章

14.理货是指仓库在接受入库货物时，根据入库单，运输单据，仓储合同和仓储规章制度，对货物进行清点数量，检查外观质量，分类分拣，数量接受的工作.15.货位分配的分类：（1）定位储存，是指每一储存货物都有固定货位，货物不能互用货位。（2），随机储存：是指根据库存货物及储位使用情况，随机安排和使用储位，每种货物的储位可以随机改变。（3）分类储存，是指货物分类，货位分区。（4）分类随机储存。每一类货物都有固定储位，但每一个储位的安排是随机的。（5）共同储存，是指在确定各货物进出仓库确切时间的前提下，不同货物公用相同的储位。

16.选择货位原则：1，根据货物的尺寸，数量，特性，保管要求选择货位。2，保证先进先出，缓不围急。3，出入库频率高者使用方便作业的货位。4，小票集中，大不围小，重近轻远。5，方便操作。6，作业分布均匀。

17.货物堆码的基本要求：合理，牢固，定量，整齐，节约，方便。

18.垛基具有防水防潮通风的作用，垛基本身要有足够的抗压强度和刚度，为保证空气流通，可增加垛基高度，露天货场的垛基高度应为300—500mm。19.货物堆码的方式：散堆方式，货架方式，成组堆码方式，堆垛方式。

20.苫盖作业的方法：就躲苫盖法，鱼鳞室苫盖法，活动棚苫盖法，隔离苫盖法。

21.露点：当含有一定数量水蒸气的空气的温度下降到一定程度时，所含水蒸气就会达到饱和，并开始液化成水，这种现象叫结露，这个温度就是露点。22.仓库湿度控制措施：一，降湿的方法：通风降潮，吸湿，密封防潮，通电去潮，气幕隔潮。二，加湿的方法：减少库内空气流动，人工或机械洒水，也可以利用离心加湿器，电极式蒸汽加湿器，超声波加湿器。

23.一般防治霉腐的方法一，常规防霉腐即消除有利于微生物省长的条件如：加强入库验收，加强仓库温湿度控制，合理安排储存场所。二，药剂防霉腐。三，气调防霉腐。四，同同位素辐照防霉腐。24.防治仓库虫害：一，杜绝仓库害虫的来源和传播如，原材料的杀虫，防虫处理，入库货物的虫害检查，仓库环境卫生及设备用具卫生消毒。二，药物防治。三，物理机械防治

25.盘点作业的方法：账面盘点法和现货盘点（期末盘点法和循环盘点法）

26.物资完好率=1-物资损坏率=1-损坏变质货物量/年平均库存量 第四章

1.拣货作业是指依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，迅速，准确的将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定得方式进行分类，集中，等待配装送货的作业流程。

2.拣货单位：单件，箱，托盘，特殊货物。

3.拣货作业流程：形成拣货信息，确定拣货方法，安排拣货路径，行走与搬运，拣 取。

4.拣货方式：1，订单拣货（摘果式）按照客户订单内容进行拣取作业。优点：由于以一单一拣，作业方法单纯，准确度高，不易出错，接到订单后就可拣货，作业前置时间短，作业人员责任明确，便于安排人力，拣货后不用进行分类，弹性比较大，有利于即时配送。缺点：货物品种多时，拣货行走路线长，拣取效率低，货物必须全部到齐才不至于在拣货过程中发生缺货。使用条件，订单大小较大，订单数量变化频繁，季节性强的货物以及外形体积变化较大的货物。2，批次拣货（播种式）集中取出客户共同需要的某种货物·再巡回于客户之间。优点：订单差异较小时，批次拣货比订单拣货效率要高许多，可以缩短拣货行走时间，增加单位时间的拣货量。缺点：对于客户订单并非同时集结至配送中心时，必须累计一定数量的订单后才可进行拣货，会造成等待时间的浪费，使得额作业时间的加长。适用条件，货物品种少，订单数量稳定的配送中心，尤其适用于拣取外形较规则，固定的货物，需要进行流通加工的货物。

5.自动拣货特点：无人操作，误差小，连续作业。6．流通加工是指在物品从生产领域向消费领域流动的过程，为了促进销售，维护产品质量和提高物流效率，对物品进行的加工。

7.实现流通加工合理化途径：1，加工和配送想结合。2，加工和配套相结合。3，加工和合理运输相结合。4，加工和节约相结合。第五章

1.补货作业是将货物从仓库保管区搬运到拣货区得工作。

2.补货方式：整箱补货，托盘补货，货架上层向货架下层补货。3.配货检查：商品条形码检查法，声音输入检查法，重量计算检查法。

4.包装合理化;：包装简洁化，标准化，机械化，节约化。第六章

1.送货特点：时效性，可靠性，沟通性，便利性，经济性。

2.退货原因：瑕疵品的回收，搬运中损坏退回，商品送错退回，商品过期退回。第八章

1.定量订货法是指在日常管理中不断的监控库存无聊数量，当库存物料数量降低到预先设定的某一最低库存量{订货点}时发出订货通知并按订货批量补充订货的一种库存控制方法。

2，定量订货法的优点：实际操作简单易行，及时掌握库存动态，充分发挥了经济订货批量的作用，可降低库存量和库存成本，节约费用，提高经济效益。缺点：增加了库存保管费用，订货模式过于机械，缺乏灵活性，订货时间不能预订，不利于严格管理。

3.定期订货法是指按照预先确定的订货时间间隔，周期性的检查库存，随后发出订货通知，经库存补充到目标水平的一种库存控制方法。