银行工作日志范文

银行工作日志范文（精选10篇）

1.银行工作日志范文 篇一

今日很兴奋，没想到，自我的银行实习时趣味的开始，并且还能有个趣味的结束。

昨日，由于我要跟各个网点打电话，询问今日贵金属巡展的客户名单，所以对这个事情有了一点了解。上海金一公司和中国银行合办的贵金属巡展是有洪山支行牵头主办的，我们东湖支行承办。其目的就是经过一次贵金属展览让银行VIP客户对于重点推荐的贵金属产生购买欲望。

一早上，李经理跟我说要我跟他一齐去巡展。我之前还有点担心，觉得自我什么都不懂。只是在办公室做做文件应当没问题，可是要出去见客户，就觉得没这个本事。李经理一再要求，我就忐忑的去了。

巡展的地点设在一个忘了名字的大酒店。说实话，我还从没有进过这么高档的酒店。金碧辉煌的大厅就足以体现酒店的档次。这让我更加害怕起来。巡展开始，金一公司的经理对于黄金的收藏价值作了一番演讲。在他的演讲里，我体会到为什么前辈总说在社会上学到的会比在书本上学到的多。之前，我在学校参加过一个理财规划大赛，其中就需要对于模拟客户的资产进行投资规划，其中有一项就是进行黄金的投资。根据网上的资料显示，黄金是有投资价值的，可是，我们参赛的队员也是知其然不知其所以然。加上在国际金融课上，教师告诉我们现阶段黄金走势低迷，这点与我们所查阅的资料相悖。这让我们对于自我参赛的理财规划书更没有信心了。可是，今日从这个金一公司经理的演讲中，我才把自我之前查了很多资料还没弄清楚的事情弄明白了。简单的说，黄金的稀有性决定了其价值从长远看必定上升，而近期的走势低迷只是上升过程中的回缓。

出来这趟，除了看到了什么是真正的贵妇人，了解到什么是上流社会的生活，能听到一席酣畅淋漓的演讲，我想我最大的收获。

2.银行大堂工作日志 篇二

午时，师傅说要出去办房产登记，并且让我随他出去熟悉熟悉。在车上的时候，师傅告诉我，这是政府急需的一笔贷款，之前我们已经审核了基本资料，签过股东同意声明书和合同了，此刻要去登记办理《房屋他项权证》。跟着师傅去了才发现，这是相当繁琐的一个过程，要提交的资料有很多，如果是第一次办，那恐怕会因为漏掉资料而来回跑很多趟。原先，如果是以土地房产办理抵押的，必须持借款人身份证、预交款收据原件、名章、借款合同、抵押合同，填写《房屋他项权申请登记表》并加盖借款人(抵押人)和贷款银行(抵押权人)印章后，到房屋坐落地的产权管理部门办理《房屋他项权证》。而房屋他项权证记载的抵押权利价值是贷款银行对该房地产拥有的权利。也就是说房地产抵押权利价值是抵押房地产交换价值，抵押权人(银行)支配抵押房地产交换价值的权利，是换价权，以价金或其他价值形式转换抵押房地产以优先偿还贷款。在办理《房屋他项权证》的时候，还要缴纳必须的费用，一开始我很迷惑办那么一本证居然要好几百块钱，之后师傅告诉我这是国家收的契税和交易税，契税是国家财政收的，而交易税是地方税务局收的。这都是有批文有批号的正当收费。

当时我们到达房产登记局的时候已经快三点了，也许是快要过年了，那里的工作人员态度很恶劣并且都抱怨我们快放假了还来办理。楼上楼下跑了很多趟了以后最终把那张《房屋他项权证》拿到手了。实属不易啊。以前觉得，社会里的每个单位，每个职员，大家各司其职，干什么事情都会很方便。原先不是这样的，这其中有太多复杂的因素，大家扮演的主角不一样就会用不一样的态度的做事，而我们想要从容应对的话，这其中就有很多的技巧，这就是所谓的社交的技巧吧。难怪人家会说，二十一世纪最缺的是和谐，我此刻真的感受到了。

回去的时候，天下小雨，有些冷，看着寥芜空荡的大街，不禁有些萧瑟之感。

3.银行工作汇报范文 篇三

我叫XXX，现在是长兴路支行的一名普通柜员。转眼我已经与邮政储蓄银行共同走过了三个春秋。自从邮政改制成立银行以来，我一直在一线柜面工作，长期零距离的与客户接触使我深刻明白，自己的一举一动、一言一行都代表着邮政储蓄银行的形象。从省行要求规范化服务以来，我认真学习其内容，仔细体会，并严格要求自已按标准执行。

现在的银行金融业竞争不仅是产品的竞争，形象的竞争，更是服务的竞争。在社会金融竞争重点开始细分化、多元化的时候我行适时做出“规范服务，提高思想”的决定，以加强服务质量和竞争能力。此后我们支行多次集中培训学习规范化服务，提高我们在思想上的认识。我们自己也多次模拟客户办理业务，从中寻找不足；多次主动和客户交流，听取意见，自我总结、自我提高，让我们的服务更加完善。

做为一名一线员工，代表的是企业的形象，展示的是企业的风彩。有了这种意识以后，我从内心告诉自已：要努力提升服务水平，提供更优质的服务。自己要严于律己，不能满足于现状，尊奉“没有最好，只有更高好”得箴言。我工作之余积极学习业务知识，做到专业胜任，以便更好的引导客户，为客户提供周到快速。

工作中我时刻提醒自己，从走入营业厅的大门那刻起，我就把自已视为企业形象的“代言人”，一举一动、一言一行，都融会着企业服务标准。对客户做到真心、周到、热情，在做到规范，周到服务的同时，以客户为中心，急客户所急，让每一个客户满意而归。下班离开营业大厅，我就把自己视为企业的“形象大使”，自觉遵守各种规章制度，尽可能的介绍企业业务，维护企业形象。

做为一线人员，我觉得给人第一印象应该是热情，友善，积极向上的，因为这会作为企业的形象被客户所认同，所以我要求自已以春天般的微笑去迎接，态度真诚的去交流，快速，准确的办理业务，耐心的回答客户的疑问，让客户给企业、给我的评价都是“非常满意”。“规范服务，热情服务”绝不是一句空话，关键要融入到我们的日常工作中。他不可能一蹴而就，要注意细节、循序渐进。正如一句“你好”、“请收好你的卡”、“欢迎下次再来”等轻轻的问候，无不体现着邮政银行的服务真情、热忱。只有提高了柜员的服务意识，服务水平才能真正得到提高，才能更好地服务于客户。真正的把“以客户为中心”的服务理念落到实处。“快乐丛业，热情服务”是我给自己工作的指导思想，在服务水平的提高上没有止境，只有客户露出满意笑容的时候才是我们的工作得到肯定的时候。

4.银行工作日志范文 篇四

银行招聘进入银行工作真实状况 你了解吗

当人问起在哪上班时，回答银行都会收到羡慕的目光。工作体面，属于白领行列，能够得到别人的敬重。收入稳定，工作安稳、舒适，并且各种保险也很全，生活无忧。那么银行工作的真实状况是怎样的呢?

关于待遇问题。

银行工资一般是分为基本工资和绩效工资，基本工资是你按时上班就有的，绩效工资就要靠你自己的业绩了，绩效包括很多小指标，比如存款，理财，信用卡，借记卡，保险等。只要你努力，你的收入不会让你失望的。同事，银行缴纳五险一金，其中一金的标准基本是百分之十几，在各个行业中居于首位。各大节假日一般都会有各种或多或少的补贴(现在廉政抓得比较严，小福利什么的相对较少了)。至于具体的一年收入根据每个地方的实际情况不同，也各不一样，但是还是处于当地各大行业的前列。

关于工作累不累的问题。

作为服务行业，银行工作还是相当累的。有固定的规章制度，按时上班，统一着装，每天必须坐着七八个小时(很多银行老员工都颈椎病腰椎病)，眼睛一直看着黑白色调的电脑，身体想不累都难。同时不管你高不高兴，服务客户态度还必须很好，不能跟客户争吵，否则会引起客户投诉，那样或许你半年的绩效就没有了。上班不能做与工作无关的事，被许多摄像头监控着，更不要说玩玩手机，上上QQ之类的事情，一旦被抓住，全行通报，还是很严重的。各种考核也比较严格，精神压力还是很大，不能长短款，不能抹帐，不能掉凭证，否则面临的都是罚款。

关于银行任务的问题。

随着银行业的发展壮大，银行间竞争也越来越激烈，特别是季末或者年末，银行系统内的每一个人都有存款任务，任务就意味着工资，各大银行就展开了存款的拉锯之战。如果你是新人，拉不着存款，其实也不必担心，纵使客户资源不足，存款没有完成，也没关系，能拉多少算多少，只要自己努力了就好。随着你自己对着工作的不断熟练，交际圈的不断扩大，人脉也将越来越广，那时候存款不会是一个很大的难题。

关于发生错账或者短款怎么办。

银行都有每一笔业务都有相应的凭证，如果你发生短款，你就得翻查自己的业务凭证，对着当日的监控录像，一遍一遍的核对，只到找到为止。如果很不幸，你没找到，那么可能你就要自掏腰包啦。若果发生错账，你可以联系客户，追回错款;如果客户不配合，你就得进行抹帐或者申请对客户的资金进行错账冻结，这样做的结果就是你要缴纳一定的罚款，所以在银行的前台工作一定要仔细。

关于银行的休假问题。

在银行工作可能不会固定的周末休息，会根据实际情况进行轮休，但是最少一周也可以休1-2天或者2周休5天。但是在重大节假日时可能会上班，若是遇上大年三十上班的就更悲催了，而且除了婚假和产假一半不可能有长假，所以喜欢旅游或者有事不能上班的的同学只能跟别人调假或者请假了。

关于前途怎么样。是金子在哪里都发光，只要你自己做得好，早晚会得到很大的提升的，而且银行现在面临老龄化日趋严重，入行的新员工是特别有希望的。

除去以上大家比较关注的问题，在银行工作总的来说是非常不错的。

公务员之路，从华图起步 以教育推动社会进步

一、面子上过得去

在银行工作的最主要好处之一就是面子上过得去。当人问起在哪上班时，回答银行都会收到羡慕的目光。

二、能经常和亲戚接触

事实上在银行工作，你必须和亲戚常联系。因为那些任务数光靠自己在网点营销是很难完成的，这时候团结就是力量这句话的意义就体现出来了。当任务数到来的时候，就是走亲戚、访友的时候。不愿意拜访亲戚，喜欢自己在家呆着，到银行上班会有所帮助。而且，每年都有机会让亲戚、朋友相聚奥，因为每年都有任务数的。

三、培养口才

俗话说得好，学习口才哪家强，一定必须进银行。如果一个沉默是金的人，到了银行，这准定是行不通的，先不说必须要完成的各项任务指标需要发挥口才优势，就是每天和客户接触就能够极大地锻炼你的沟通和交流能力。

四、熟悉各种信用卡的特点

到银行之后一大好处就是会熟知信用卡的各项功能，因为一定会面临很多信用卡任务数。为了能够成功营销信用卡，大家必须熟知信用卡的各项功能。哪个信用卡分期合适，哪个信用卡适合出国消费，信用卡多少积分都能换什么样的礼品，现在信用卡有什么最新的活动，这些东西都会第一时间知晓。

五、学会如何理财

进了银行之后，可以树立起理财的观念，了解像零存整取、定期和货币基金等多种理财方式。在余额宝横空出世被很多人称为神器的时候，其实很多在银行工作的人早就开始用货币基金来打理自己的闲钱了。

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5.银行汇报材料,工作总结范文 篇五

2010年是中国XXXXXX银行XXX市支行独立运营的第三年，也是XXX市支行实现向全功能商业性银行战略转型、跨越式发展的一年。在市委、市政府和省分行的正确领导下，在人行和银监部门的监督指导下，全行上下认真贯彻落实全市经济工作会议和省市分行工作会议精神，扎实开展“业务行为规范年”活动，积极推进网点转型和业务转型，着力提升发展能力和企业形象，业务发展、内部管理、能力建设和员工素质提升等各项工作都取得了显著成效。现将一年来的工作简要汇报如下：

一、邮储机构设置渐趋完善。按照省分行的统一部署，XXX市支行成立于2008年1月，下辖XXX路支行、XXX镇镇支行2个一类支行、8个二类支行、4个三类支行。信贷部下设XXX路房贷中心、市区小额营业部、XXX镇镇营业部、XXX镇镇营业部、XXX镇营业部和新增的XXX镇营业部，6个信贷营业部遍布城乡深入广大农村，极大的缓解了广大农户商户融资难的难题，积极支持地方经济发展。截至2010年12月底，全行职工63人，其中本科以上学历28人，大专以上学历20人，人员素质不断提高。XXX市支行连续两年被河南省分行授予河南省优秀单位，2010年被河南省分行评为河南省优秀党组织，被XXX市分行评为XXX市合规建设先进单位。同时XXX路支行被河南省分行评为“先进支行”荣誉称 号。

二、银行业务快速发展。XXX市分行积极完善网络服务功能，优化产品结构，初步形成了基础金融业务、个人结算业务、理财业务、对公业务、小额贷款业务、外汇业务、协议存款业务等七大业务体系，成为全市金融业的一支重要力量。2010年，我行新成立公司业务部，依托完善的对公结算管理体系，集公司存款、公司结算、公司理财、集团客户现金管理为一体，全力满足XXX市政务类、企业类等公司客户的现代化金融需求。零售资产业务方面，2011年小企业贷款上线是我行信贷业务一大亮点。小企业贷款主要是针对有限公司、股份公司、个人独资企业、中外合资企业等，可满足货物采购、工程垫资等流动资产和厂房构建、设备购置等固定资产需求，以房产、土地抵押，利率优、还款方式活，最高可贷500万元。我行通过短信平台、电视飞播、老客户口碑介绍、工商局推荐等已形成良好的宣传态势，现实地调查有限责任公司34户，一个月内成功放款800余万，为支持XXX市地方经济发展提供了强有力的金融支撑。

三、支持地方经济建设能力不断提升。一是加大放贷力度，满足农户、商户及中小企业融资需求。我行立足促进XXX市经济发展，秉承“进步与您同步”的理念，坚持“十万以下不求人”和“放款又快又省心”的服务原则，全力打造“好借好还”小额贷款、商务贷款和 “佳信佳美”二手房贷款 品牌，取得了可喜成绩。截止12月31日，已累计向4979户商户、农户和中小企业发放小额贷款、个人商务贷款、二手房贷款等各类贷款27680万元，较2009年净增9685万元，完成市行下达计划的145%。小额贷款结余居全省县市支行第二位，被XXX市银监局评为“XXX市青年创业小额贷款先进单位”。二是与工商部门联合开展“百亿送贷进企业进市场进农村”的行动。以实际行动贯彻落实市委经济工作会议精神，为破解我市中小企业和农村融资难题做出了卓有成效的工作。我行现有市区房贷中心、市区小额营业部和XXX镇、XXX镇等四个农村信贷营业部，扎根农村哺三农，通过深入特色村庄及专业市场召开送贷推介会，持续开展信用体系建设活动，大力支持地方经济发展。今年以来，累计发展“信用户”496户，建设“信用村”48个，建设“信用市场”35个，召开信贷产品推介会286余场，为XXX镇的铸造配件加工、石固的二手车床、XXX镇的有色金属、董村的汽车配件加工提供强有力的金融支撑，先后被XXX市工商局、XXX市分行评为百亿送贷活动XXX市“先进单位”，四、经营管理水平显著提升。今年以来，我行扎实推进“业务行为规范年”活动，不断提升基础管理水平，行内员工的业务技能和服务意识得到明显提升。我行小额贷款结余11857.66万，居全省县市支行第二位。XXX镇信贷营业部被评为XXX市优秀营业部，XXX镇镇支行被银监局批准为“送 金融知识下乡”服务站。

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，由于成立时间较短、基础相对薄弱，在业务发展、内部管理、服务地方经济建设等方面还存在着一些问题和不足。新的一年，我们将紧紧围绕市委、市政府和省分行的总体工作部署，集中精力抓好各项业务发展，计划投放贷款3.5亿元，贷款结余净增9000万元。努力为全市经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。具体来讲，2011年我们将重点做好以下几个方面的工作：

一是积极推进产品创新，加大服务支持力度。一方面继续推广邮储金融服务，拓展小额贷款发展领域，在城市，继续加强业务宣传营销，不断提升行业开发水平，持续加大对中小企业的金融支持。在县城和农村地区，继续深化落实农村信贷营业机构下沉工作，让信贷员真正做到走千村进万店，继续拓展服务县域地区农、商户力度，让客户感受到邮储贷款阳光透明的品牌特色。另一方面继续推广绿卡通、商易通、企业网银、信用卡、电话银行、POS收单等我行新式金融服务产品，为客户提供更为全面、便捷的金融服务。

二是着力打造一流网点。根据业务发展需要，以网点转型和网点服务规范为抓手，有计划地对营业网点进行改造建设，在城市繁华区建成一批全功能银行旗舰店。其中，2011 4 年计划投资300万元，用于XXX路支行、XXX镇镇支行的网点搬迁改造，全力打造XXX市支行的新形象。

三是继续加大风险防控。建立健全覆盖邮政金融业务全过程、全方位的风险防控体系，完善各项风险防控规章制度，确保资金安全、经营安全。加强安全保卫工作，严格落实各项安全规章制度，确保安全生产无事故。

四是切实加强队伍建设。继续抓好业务技能、服务技能等知识培训，着力培养一支素质高、业务精、适应银行发展需要的职业团队。

XXXXXXXXXXX银行XXX市支行

6.银行老干部工作自查报告[范文] 篇六

首先，欢迎各位领导莅临我行检查指导工作。我行有离休干部22人，其中：城区离休干部9人，XX县行离休干部7 人，XX县行离休干部6人；地专级2人，县处级9人，一般干部11人。2005年，在省行党委的正确领导下，我行老干部工作坚持以“三个代表”重要思想和党的十六届四、五中全会精神为指导，认真贯彻系统会议精神，坚持从我行老干部高龄化的实际出发，以高度的政治责任感，充分在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾老干部，正确处理老干部与业务经营工作的关系，推动了老干部工作开展，在为老干部服务和管理工作上取得了新的成绩，使老干部老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为，促进了金融事业发展，保持了我行的稳定。下面，就我行老干部工作向各位领导简要汇报如下：

一、重视老干部工作，加强对老干部工作的领导

行党委能够及时召开会议对老干部工作进行研究部署，修订完善了我行老干部工作责任制。为加强对老干部工作的领导，我行成立了老干部工作领导小组，由党委书记任组长，其他党委员为副组长，组织人事部门、工会办公室成员为组员的领导小组。老干部工作由党委书记行长亲自抓，具体工作由人力资源部负责。

行党委对老干部工作一直比较重视，将老干部工作列入党委重要议事日程，认真贯彻“双十条”制度，能够定期在春节及老年节前研究部署老干部工作。遇有特殊情况，随时研究，及时解决老干部工作中存在的问题，把工作落到实处。

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二、深入学习贯彻“三个代表”重要思想，认真落实了老干部政治待遇

我行历来高度重视老干部工作，认真落实离休干部的各项政治待遇，按照中央和总省行的要求，认真组织离退休干部深入学习”三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三 中、四中、五中全会精神，充分发挥老干部党支部的战斗堡垒作用，积极组织老干部开展学习讨论和宣传教育活动，活跃学习气氛，增强学习效果。特别是在保持共产党员先进性教育活动中老干部党支部能够精心组织，确保每名党员都得到教育，积极参与到活动中来，增强了学习的针对性和实效性，进一步把老干部的思想统一到党的一系列重大决策上来。坚持阅读文件、通报情况、参观学习、参加重要会议和重大活动以及听取老干部意见和建议等各项制度不变。九九重阳节定期召开老干部座谈会，主要领导征求老干部的意见和建议，老干部积极谏言献策；春节召开老干部经营情况通报会，走访慰问离退休老干部；按照规定为老干部订阅报刊。老干部政治待遇全面落实，广大老同志思想统一，人心思上，支持行里决策，维护全行改革发展稳定大局的自觉性和主动性进一步增强。

三、以保障老干部晚年生活为重点，较好的落实了离休干部的生活待遇

为使老干部共享改革发展的成果，坚持宜宽不宜严的原则，就高不就低的要求，全面落实老干部的生活待遇。按政策增加了生活补贴。从今年1月份开始为我行离休干部增发生活补贴，解决离休干部待遇差距的问题。坚持定期为老干部体检，在住房、用车和福利待遇等方面，也对老干部给予优先照顾，在岗员工节假日享受的福利待遇老干部也都同样享受，而且一分钱不少，我们坚持一年一次新年春节期间慰问老同志，把节日礼品或礼金送到老同志手上。从不拖欠老干部的一分离退休金，保证老干部的离退休金每月按时发放到他们手中。离休干部医药费实报实销，对生病的老同志做到及时探望，对因病去世的同志前往慰问家属并协助料理后事，在生活上帮助他们，使老同志在物质上有依靠，老干部的晚年生活得到较好的保障。

四、加强老干部党支部建设，进一步夯实老干部工作的组织基础

我行现有老干部党支部3个，学习小组4个。近年来，市行党委高度重视离退休干 部党支部建设，将离退休干部党支部建设纳入全行党建工作目标责任制考核，同研究、同部署、同检查、同考核、同奖惩。着重从健全组织、完善制度、思想教育、发挥作用等方面狠下功夫，形成了老干部党支部建设，思想政治工作和文体活动“三位一体”的组织网络，有力地推动了离退休干部党支部规范化、制度化建设。根据老干部党员居住分散，部分党员高龄多病和行动不便等特点，适时调整组织设置，改进学习方式，创新活动内容，不断扩大工作覆盖面，收到了较好的学习效果。加强了对异地和农村离退休干部党员的管理工作，确保了每一位老同志们离岗不离党的组织，离岗不离党的教育，实现了老干部党支部“自我管理、自我服务、自我教育”的新格局。同时，老干部党支部成员还参加了省行举办的党支部培训班，发挥广大老干部政治优势，在宣传党的方针政策和加强党风政风建设，提高党的执政能力等方面发挥积极作用，为推动社会主义精神文明建设做出了新的贡献。

五、积极组织开展老干部文体活动，让老干部老有所乐

按照老年人的特点，积极开展健康向上的文体活动，用先进的文化占领老干部思想阵地。进一步加强我行老干部活动室的建设，今年为老干部活动室增添了麻将、维修了热水器、淋浴器等，保证了老干部活动的开展。老年文体活动日趋活跃，老干部活动热情日益高涨，开展了象棋比赛、麻将比赛、钓鱼比赛等活动，每年新春晚会我行都能邀请老干部参加，每年都组织他们参观学习，参观爱国主义教育基地、游历祖国大好河山，使他们更加热爱祖国，珍惜现在的美好生活。同时，我行还为局级以上老干部在市委老干部局活动中心办理了活动证，还组织参加老部局和河北片的活动。使活动经常化，制度化。

我们的工作虽然取得了一些成绩，但是离上级的要求，老干部的期望还存在一定差距。今天，各位领导来到我行进行检查，是对我们工作的鞭策和鼓励，恳请各位多指导，多 批评、多提宝贵意见和建议，我们也将以此为契机，更加努力工作。今后我们会继续把老干部工作作为一项事关全行大局的重要工作抓紧抓好，不断在政治上尊重老干部，思想上关心老干部，生活上照顾老干部，进一步把中央和总省行关于老干部的各项政策措施落到实处，落实到为老干部服务的具体行动上去，切实解决老干部在生活、就医、学习等方面的问题，进一步做好新形势下的老干部工作。

7.银行工作日志范文 篇七

在半年的工作实习中，我收获良多。

首先，在各位前辈的帮助和教导下，对银行运营条线的工作性质有了初步认知。运营条线工作量大，风险点较多，工作错不得，一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失，因此对待这份工作要抱有敬畏之心，不敢有半分的倦怠和随意。核算中心虽然不直接和客户打交道，但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用，例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通，给 XX 银行的客户造成不必要的麻烦。因此对待在核算中心的工作还要有时间意识，学会和时间赛跑，在出现类似资金落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识，妥善保管带有 XX 银行字样的业务印章及其他重控物件，工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。

其次，在 XX 的细心呵护下，在 XX 和 XX 的无私帮助下，我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。包括大小额资金调缴同城银联打印报表装订传票等等，在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养，我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。

最后，通过参与 2012 年底的全面对账和 2013 年一季度的重点对账工作，我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。①网银对账催收要善于于客户沟通。网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的，没有面对面的接触，如何让客户接受我的工作，并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。我认为首先语音要柔和，通过亲和力取得客户的信任。其次是发送准确的指

令，譬如在实际工作中我发现给客户说“尽快点击”往往没有明显的效果，而通知客户“我行现在正在集中办理网银对账工作，需要在两个工作日中完成操作”则明确向客户传达出来两个工作日的时间要求，帮助客户尽快完成网银的点击，达到了比较好的效果。最后当然就是一而再再而三的“轰炸式”催收了，这对于那些不是特别愿意配合的客户还是取得了一定的效果的。②对账单的交接工作要仔细认真，要注意留存相应的纸质交接说明。在与银雁公司的员工进行交接时要细心清点每一份对账单，做到每一份对账单的“来龙去脉”都有据可依。③积极发动网点的力量，将来上门办理业务的客户都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收获。

在未来的工作中，我有这样的计划和打算：

第一，顺利通过柜员序列考试，获得上岗权限，早日走上工作岗位，减轻 核算中心的工作压力。目前，我已近展开各考试项目的练习，虽然还不熟练，但我相信熟能生巧，在不久的将来我就能基本满足对柜员的技能要求。

第二，要加紧业务学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时 期的挑战。XX 和核算中心的同事对业务知识都非常精通，对我也是毫无保留的指导，因此我要好好珍惜现在的工作机会，加快自己的成长速度，争取更好的工作成绩。此外，回到家也不能够放松，我现在手头有一本《商业银行会计实务》，内容和现在的工作联系比较紧密，要争取早日将它吃懂弄透，这有助于我更加深入的理解现在的工作内容。

第三，反复学习XX 银行的文件，这些文件指导这每一次业务操作的规范 性并且为我的安全操作保驾护航，我相信只要严格遵守操作文件的规程要求那么工作中出现事故的可能性就微乎其微了，因此这些文件将会是我学习的重点。

第四，早日脱开身上的“学生气”，努力从一个在校学生完成职业人的形

8.复读日志（范文模版） 篇八

复读日志

2010年我结束了我的高考，最后的结局没有给我带来任何伤感，因为在考前就已经准备复读了，记得那年刚开始享受暑假的我就当什么事也没有发生一样，和朋友接连几天晚上一点多钟还在扫大街，回到家家长全无责备之意，我只是轻声细步的上楼，小心翼翼的开门，然后倒头大睡，为第二天的疯狂养精蓄锐（后来接榜那天母亲得知我的高考分数后，几近崩溃，她原以为我玩得如此疯狂是考得理想，一直默默地满心期待我的分数，不料结果竟然这么出乎意料之外，但更今她费解的是，我玩得这么明目张胆，无所顾忌。在家族的厉声呵斥下，我作别了那些疯狂的岁月，接下来步入惨淡的生活，“断钱断网断朋友”，都是我妈一手操控的。还好复读学校招生早，要不我还真的不知道怎样继续忍受煎熬。）我信心满满，胸怀大志的加入了高考复读大军的队伍，还甩下了一大堆诺言，这日后也成了我的包袱。初入“黄刚外国语学校”就对招牌上的“国”字很是不满，咋名字叫得这么别扭。去报名处，接待我的是一位衣着犀利，撒着拖鞋，翘一二朗退的“伪娘”（日后隔壁十四班的班主任），我趁他跟我妈海谈时不小心不屑地瞥了一眼他，心里也开始对这所学校犯嘀咕“这学校也能有这样的老师，我会不会白走此一遭？”心神未定，又一个长得白白胖胖的老师（日后十三班的语文老师）来搭讪：“我们这里对爱学习的人来说是天堂，对不爱学习的人来说是地狱，来这里就是苦行僧，所以这位同学啊，手机还是给你妈带回家吧！”我赶紧顺势将手机捅进裤兜，再奉上尴尬的笑容以示sorry。话题转到我的高考成绩上来，氛围异常让人难以启齿，旁边还站着个文科班的女孩，最后我还是说了，我瞥见她笑了。核对完我的分数，接下来按分交学费，看着那摞本来是给我暑假潇洒的红票子拱手让人，心里莫名的悲痛欲绝（啊！敢抢我的钱），一脸无奈跃然脸上…一声叹息发自肺腑…“可悲啊！努力啊！”老妈帮我将一切安排妥当后，便留下了分别的背影，渐行渐远，留我一人默默守望，独自伤感。那夜，是那么的漫长，黑暗中我听见手表的转动，确又睡得那么的深沉。我知道，接下来我不能再以以前的那个我在这里登场，低调，含蓄，将自己伪装得判若两人才是最佳出路，无意间心生的孤独或许才是最真的伙伴。我突然想起曾经那些如影随形的人，那些纠系于心的事，那些美丽年华的憧憬…伴着启明星，迎来第二天的天明。我的复读生涯和着恼人的起床号就此展开……

9.英语教师实习日志（范文） 篇九

这个实践经历告诉我，要想把课讲好，在课前必须做好充分的准备。熟记每个知识点，熟悉每篇课文，校准每个单词的发音，精心安排课堂的每个环节......不过，要想使学生从心底里喜欢上你的课，喜欢上你这个老师，我们要做的就不只这些啦。所以我一有时间就和他们聊天，做游戏，了解他们的性格喜好在学校的学习成绩甚至是家庭状况，和他们建立宝贵的友谊。看到我的学生真的把我当成了自己的朋友，有什么好吃的会拿来和我分享，有好玩的游戏会叫上我一起玩儿，甚至会把喜欢的玩具送给我，我觉得自己成了世界上最幸福的人！

教师是个力气活，劳力，劳脑，又劳心。教师也是良心活，教得好坏多少，得用心中的那杆秤来衡量。当教师还得讲策略，要想教好学生，要想学生信服自己，必须和他们交友，不断琢磨学生的心理，才能做到。

有过同样经历的几位同学曾告诉我，她们当了十几天的教师就开始厌倦这份工作了。可是，我觉得我的教师瘾还没过够呢！虽然在这个过程中我累过烦过也抱怨过，甚至有几次我做梦梦到的都是那帮让人省不了心的孩子。可我觉得为他们付出值！每当站在讲台上,被一双双纯净的眼睛聚精会神地望着时,作为一名教师的价值感和成就感就油然而生了。我真心地感谢学校给了我这次实践的机会。在这个过程中，我得到了很多，也进步了很多。能够将自己在学校所学的知识运用到实践是我最大的收获!当然，在教学过程中我还有好多地方做的不够好，多希望以后还会有这样的机会，让我弥补一下心中的遗憾。

今天是实习授课的第十二天，我早早地准备好今天讲课的内容，但真的要上课时，我心里却不免有点紧张，因为昨天是我第一次上讲台用自己的方式去向学生传授知识啊！今天在上新课之前，我必须先要把昨天的内容

简单复习一下，这可正是对我教的好坏一个全面的检验......上课了，我表面上镇定自如地走上了讲台。一些常规的课堂程序之后，我开始了课堂复习步骤，出乎意料的是学生们反应迅速，对答如流。说真心话，看到这我心里真的感到无比喜悦。

晚上回到家，想起白天上课的情景，我感慨颇多，我想我真正体味到了劳动并享受着劳动后的成果的愉悦了。当然，在物欲横流的现代社会，这个观念也许会显得有些陈旧和俗套，但它却有着与生俱来的独特的古朴、风韵和精华。我们不能将快乐简单地理解为物质利益的获得和某种非精神意味的享受，快乐与否在于我们自身、我们的付出和我们的感受。由此我想到现在的学习，很长的一段时间，我都因没有进入理想的学府而怨天尤人，失却快乐。其实不断的学习便是一种快乐，奋进着永不放弃，需要不断体验快乐来支撑。不久的将来，我会成为一名人民教师，我会辛勤地工作，用心地去教书育人，我相信我一定能在平凡、艰苦中感受到欣慰和快乐。

今天是我实习的第二十天。因为课程安排在上午一、二两节，所以我得起早，偏偏天公不作美，下着小雨，清晨躺在床上的我真的不想起床，看看表，哎呀！快六点了，再不起来就会迟到了，可是由于昨晚备课到很晚加上心里一直惦记着今天要起早。所以整夜没睡好，夜里醒了好几次，真不想起床啊......然而想到那些学生们，我自问“我有理由迟到吗？”最后

我终于没有给我的实习留下什么遗憾，事后我却想了许多，也明白了由立志到实现目标非常关键的一点就在于坚持。坚持对于我们来说都是再熟悉不过的字眼，可是真正把握住它的人却凤毛麟角，坚持需要毅力，需要对目标价值的深切期和正确估价，有时甚至需要人格力量来支撑。事情的成功有时往往便在于我们能否坚持那关键的一步，走过去，前面就可能是另一番海阔天空，而习惯了坚持，久而久之，这一信念范畴的东西便会逐渐地融入我们的个性之中，成为一种素养，一种道德，现在的我们马上面临毕业，就要踏入社会了，或许一些人会认为到了现在我们可以不再努力，毕业后找份工作，那便是一生了。如果这样的话，那么我们就永远失去了成就某种事业的机会。事实上作为师范专业的学生，我们更应该树立正确的劳动观念和道德意识。为人师表，认真而严肃的从事自己所热爱的事业，愉快而充实的度过我们平凡的一生。

开始小学英语老师的实习也没有几天，但是突然发现原来小学老师不是那么好当的，尤其是今天开始带班的生活，更加知道老师难做，小学老师尤其难做！

因为是实习，所以都是从低年级开始，我面对的是一（5）班，听说是全年级最差的，这个么我也不计较了，主要学生认真听讲就可以了。谁知道小学生这么顽皮的，没有一个肯坐好了听老师讲课的，弄得我连教学任务也没有完成，本来打算教4个新单词和一个新句型，可是完全没有时间，处理纪律问题就用了很久时间，要不就是趴在桌子上，眼睛不知道看哪里的；要不就是一副完全无所谓的样子，就算站起来也觉得没什么；还有的就是不肯好好坐在椅子上的，仿佛椅子上有钉子似的，一定要跷起屁股，都不知道这算表达什么情绪。。。本来好好的计划完全被打乱了，也不知道今天布置的作业他们能不能好好完成，发现很多人备忘录上都没有写下英语作业，真怕他们回家就索性说没有英语作业。本来以为小学老师很轻松，但是突然发现怎么就有这么多问题?我的信心都不知道去哪里了，不过也学到很多东西，也不枉付出。

带教黄老师很肯教我，所以在她那里倒是学到很多东西。就拿今天一（2）班人机对话来说，这是我第一次跟着黄老师带他们去机房，一路上他们队伍不齐，一路讲话，如果是我，可能就在半途纠正下就好了，但是黄老师会要求他们来回地走，直到ok才让进机房。她告诉我，只有这样，才能训练好学生的精神面貌，其实纪律的训练的确应该是在平时的点滴中培养而来，但是对于一（5）班，我就不敢这么做，因为我觉得自己不是他们的正式老师，而且他们的语文、数学老师都抓得很紧，似乎都没有给他们时间学习英语，看来我要尽量抓点时间出来帮他们拎拎英语了。还说一（2）班，今天人机对话试题一在进行过程中，我就发现了学生不太注意的一些问题，就跟汪老师提了下，她就让我总结并且对学生说。但是前提就是要让学生的注意力全部都在我这里，让他们面朝我坐，不能有任何声音，全部安静了才开始讲。这个办法真的很管用，因为在做试题二的时候，之前出现的很多问题都没有了，这还真是个好方法！

可能一（2）班已经让黄老师都调教好了，所以我也觉得轻松点，但是一（5）班什么都要我重头来过，我真得有点担心，甚至，我不知道自己可不可以胜任，尤其最近有好多事情一起向我袭来，我真的不知道自己行不行，头疼！天天都头疼！

今天是我实习第二十一天，转瞬间一实习工作就要结束了，其实挺舍不得的，舍不得那些可爱的一年级的孩子们。

一（8）班有个来自乔治亚的外国小男孩，黄黄的头发，蓝蓝的眼睛，睫毛长长的，哈哈哈.....看着就挺可爱的，经过询问后知道了他叫niki。每次上英语课，niki就会很积的举手，只要我一有问题，他就会非常自豪得把小手举得高高的，我每次也都会情不自禁的点他起来回答问题，就连上辅导课都要忍不住站在他旁边观察他在干什么。

今天我早早的就来到了班上，站在讲台上观察孩子们的活动，nniki突然朝我走过来，他依旧穿着他那红色的羽绒服，艰难的把小手抬得高高的，边抬边说“：老师......老师，帮我把拉链拉一拉：我看他一眼，哦，心想原来niki袖子是可以下的啊，可能し和孩子们疯的时候脱落的。楞了半天，niki又焦急的用他那不太标准的中国话说到“：老师，它不是破的，不是破的..."呵呵...原来他怕我认为他穿破的衣服，觉得丢脸。当时想到这里,我忍不住一个劲的笑，把niki也弄得愣头愣脑的在旁腼腆的笑。

10.银行客户部工作要点总结（范文） 篇十

一、客户部**年工作的简单回顾(一)存款工作

1、单位存款方面:**年,支行的单位存款增势迅猛,截止12月31日,单位存款余额达万元较年初净增万元,较上年同期增加了万元,完成计划的%,单位存款旬均增长万元,完成计划的%。其中,新增单位存款主要是**市财政局社保资金户的亿元增量和**理工大学的亿元存款。在这项工作中,支行坚持稳定老客户,努力拓展新客户的营销原则。全年重点抓了以下几项工作: 第一,加强领导,落实责任。年初,支行多次召开单位存款工作会议,认真总结经验,制定了今年的单位存款工作实施方案。明确了工作步骤,将各项指标分解落实到基层,并按季指定了相应的考评方案和奖惩措施,增强了基层单位的责任感和紧迫感,提高了员工的积极性和创造性。第二,更新观念,强化管理。一是从转变观念入手,多次组织对员工的学习培训,使大家树立了“围绕效益,瞄准市场,主动出击,全员创利”的经营理念,变“要我揽储”为“我要揽储”。二是坚持以“管理出效益”为原则,强化对内管理,狠抓服务质量。我行成立了“营销存款工作领导小组”,由一把手亲自挂帅,并坚持执行《大额存款转移报告制度》,同时,采取各种措施改善工作环境,提高员工服务质量。第三,抓住契机,努力增存。4月份,总行批准了我行向理工大学发放3亿元贷款项目。此笔贷款,按理工大学的原意应按工程进度,分期、逐笔发放。但我行本着早放款早受益、创造最大效益的想法,经与理工大学多次协商,在迅速做好贷前调查及一系列相关工作的情况下,于4月30日向理工大学全额发放了3亿元贷款,至年末,滞留资金过亿元,该校收取学费的资金帐户也转到我行,对我行完成全年单位存款任务起到了关键作用。2.储蓄存款工作:至**年末,支行储蓄存款余额达万元,较年初净增万元,较上年同期增加了万元,完成计划的%;储蓄存款旬均增长万元,完成计划的%;其中外币储蓄余额折合人民币万元,较年初净增加万元,完成计划的%;教育储蓄余额万,较年初净增万元,完成计划的%。在第一季度的“迎新春”活动中,支行立足于抢先抓早,积极部署,群策群力,在本次活动中取得了较好的成绩。支行外币储蓄余额折人民币高达万元,获得外币储蓄先进单位称号,支行营业部人民币储蓄较年初净增万元,获得储蓄先进集体称号,景阳分理处的张祝平同志荣获先进个人称号。(二)中间业务 截止12月末,支行中间业务收入成绩喜人,实现万元,较上年同期增加万元,完成计划的%。其中,代理寿险工作成绩突出,全年共计实现保险代理业务保费收入万元,较上年同期增加余万元,为支行创效万余元,此外,银行卡中间业务收入也达到了较高水平(此项工作将在银行卡工作中详细说明)。从以上数字可以看出,我行的中间业务收入增势迅猛,代理寿险业务功不可没。我们的主要做法是:

1、安排专人负责与各保险公司的业务联络和关系协调,加强与保险公司合作;同时,派多人次到市内其他商业银行“取经”,以客户身份,进行实地了解,学习其好的做法和经验。

2、提高全员对代理保险业务的认识,增强其工作的积极性,主动性。年初,我行将代理保险业务的计划进行层层分解,落实给各分理处和每名员工,做到“千斤重担大家挑,人人肩上有指标”。我行注意加大对内宣传力度,使员工意识到代理保险业务是一项惠己利行的新兴业务,激发起工作的积极性、主动性。对外宣传方面,通过各服务网点张贴宣传海报,发宣传单,面对面讲解等方式,大力宣传保险业务益处,增加其知名度,让更多的人认识和了解保险。

3、采取行之有效的措施,加大岗位培训力度,提高其从事该业务的服务技能。为了做好代理保险业务工作,我行克服人手少,任务重的困难,与各家保险公司大力合作,积极组织人员利用统一休息时间和串休时间,分期分批组织员工进行保险业务培训,讲解保险知识,传授营销技巧。

4、建立代理保险业务的日报告制。我们指定了操作性很强的检查考核方案,实行“日报告”、“周检查”、“月通报”制度,建立了保险业务销售台帐,时时掌握销售信息。(三)银行卡工作 截止12月31日,支行银行卡业务收入表现不俗,共计实现了万元,完成计划%;存款余额万元;银行卡发卡量余额张,较年初净增张;银行卡消费额累计消费万元,完成计划的%。自**年2月16日起,农行开始实行新的金融服务收费标准,许多客户并没有因为收取手续费而不在我行办理业务,这主要是因为虽然相应的收取了手续费,但我行的员工服务热情,以真诚赢得了广大客户。以青年路分理处为例,该分理处银行卡中间业务收入激增就是因为该行员工不怕困难,积极争取周边的个体工商户到我行办理银行卡异地汇款业务(这些个体工商户存款的券别多为10元以下面值),从而使得该分理处银行卡中间业务收入大幅度提高。虽然支行银行卡收入完成的较好,但是,其他指标计划的完成不容乐观。针对支行银行卡各项指标发展较不均衡的经营状况,今年5月份,支行制定并实施了《**支行**年银行卡和电子银行经营考核评比办法》和《**支行**金穗卡“1+n”活动实施方案》,目前看,这两个考核办法均已取得成效,充分调动了全体员工的银行卡工作积极性,“爱我金穗,用我金穗”已成为我行每位员工的工作宗旨,仅仅6月份一个月的时间,员工持卡消费高达50余万元,同时,经支行多方公关营销,与**理工大学等大专院校达成协议,为新生办理借记卡余张,为支行的银行卡工作带来质的飞跃,全面带动银行卡发卡量、银行卡存款和银行卡业务收入的均衡、快速发展。(四)贷款工作 截止12月31日,我行客户部各项贷款余额合计为万元;不良贷款按四级分类年初余额为万元,不良贷款按五级分类年初余额为万元;截止12月末,不良贷款按四级分类余额为万元。不良贷款按五级分类余额为万元。培植优良客户4户,共新投放信贷资金35800万元,有力地支持了区域经济的发展;在不良贷款清收上,我们发扬有条件上,没有条件创造条件上的精神,调整思路,转换观念,因地制宜,因企施策,共清收不良贷款万元,盘活万元。总结全年,主要做了以下几方面的工作:

1、合理调整信贷资产结构,积极培植黄金客户,切实提高信贷资产盈利水平。科学合理的信贷资产结构对于改善资产质量,控制信贷风险,实现良好的综合效益具有重要的作用。工作中,我们认真执行省行提出的以利润为目标,以市场为导向,大力调整信贷资产的方针,在对客户信用测评的基础上,对于限制类和淘汰类客户坚决不予贷款支持,制定严密的压缩计划,积极倡导“一保、二争、三扩、四退”的经营策略,完善劣质客户退出机制。在确定新增贷款投向上,我们坚持风险控制和综合效益相结合的原则,力求将有限的资金用在“刀刃”上,彻底杜绝点贷、指贷、人情贷、关系贷款,千方百计控制信贷投放切入点,深入挖掘潜在客户资源,积极主动地加大优质客户的开发力度,重点培植规模较大的黄金客户和经营前景较好的优势企业,切实优化贷款结构。**理工大学欲进行南校区项目建设,急需银行的信贷扶植,这无疑是我行合理调整信贷资产结构,积极培植黄金客户,切实提高___信贷资产盈利水平的绝好项目。经过周密准备,统筹规划,客户部门在行领导的带领下,把营销的触角伸向了**理工大学。**理工大学项目的巨大效益引来了共行、建行、交行等多家实力雄厚的竞争者,均欲将其收入自家囊中。面对这种局面,我行领导在上级行的大力支持下,积极开展市场营销。一次不行,就去两次,在对学校营销的同时,又巧妙地对该校的主管部门开展更高层次的营销。百折不挠的精神终于感动了校领导,他说:“我真服了你们这股韧劲了,领导我见得多了,可像你们这么敬业的领导我还是头一次见,行了,我们就与你们建立信贷关系了”。为了使该校项目的信贷资金早投放,早见效,为了使该校项目的信贷资金早投放,早见效,在上级行的帮助下,我行又向总行申请了“特事特办”,行领导多次前往总行,汇报项目情况,寻求政策支持。经过不懈努力,终于成功地将**理工大学发展成为我行的优良客户,银企双赢,互惠互利的格局已经形成。此外,我行又向**市路灯处、**洗浴有限责任公司等企业发放贷款5800万元。

2、根据上级行部署,实施不良资产分帐经营。年初伊始,按照上级行的部署,我行客户部门积极实行不良贷款的分帐经营。加班加点,保质保量地完成了这一具有战略意义的工作。共计对28263万元不良贷款实现了分帐经营,此举对于我行减轻经营压力,优化资产质量,改善资产结构,起到了至关重要的推动作用。

3、改进工作方法,细化工作措施积极做好收息工作。我行客户部门的领导和工作人员在行领导的正确带领下,改进工作方法,细化工作措施,积极深入企业,将利息及早落实。此外,前台会计人员协助看好贷款企业帐户,做到贷款利息一分不流失。由于领导有方,措施得力,收息工作取得了较好的成绩。全年共实现利息收入万元。

4、上半年,在优化增量的基础上,我们加大了对存量不良贷款的清收整治力度。结合各项指标和工作实际,经过精密测算,将指标横向分解落实到人,纵向分解落实到企业,做到“千斤重担大家挑,人人肩上有指标”。在不良贷款清收工作中,我们精心部署,周密安排,取得了清贷收息攻坚战的阶段性胜利。

5、扎扎实实做好贷后管理工作。**年,**银行总行从战略的高度将贷后管理工作作为本的“四大工程”之一作为全年信贷工作的重中之重。为了将信贷客户的贷后工作做实做细,我行客户部门在行领导的带领下,努力学习贷后管理的相关知识和业务,在实践中不断钻研和探索,扎扎实实地做好贷后管理工作。**理工大学是我行的大客户,贷后管理工作尤其重要。贷款发放后,我行认真执行上级行的贷款管理制度,对企业用款和项目进展情况进行适时监测。先后多次深入学校教学和建筑施工场所,进行实地检查,并按照贷后管理的有关规定,加强了该贷款贷后管理人员队伍的调整力度,将业务精良,责任心强,素质高的人员充实到其中来,建立了客户经理组,设立了风险经理。客户经理组人员为,组长:孙国启,副组长:x0,组员:x1、x2、x3,确定了经营行行长为贷后管理主责任人;风险经理为x4、x5。作为重点客户,省市行均配备了客户经理组,贷后管理过程中,我行客户部门严格履行客户部门的贷后管理主要职责,对资金用途、限制性条款的落实、项目的建设及其他相关情况进行认真的审核和处理。按照客户经理组制定的贷后管理方案努力做好贷后的维护工作。

二、**年工作的部署与展望 回首**年的工作,我们虽然基本完成了年初既定的工作划,取得了一定的成绩,但个别方面存在的差距和不足也是不容忽视的,我们将总结经验,弥补不足,鼓足干劲,开拓创新。因此,明年的工作重点我们将放在继续控制成本,扩大市场营销力度,大力拓展市场营销份额,强化服务,完善信贷管理。

1、加强成本控制 目前,从我行的各项业务经营情况的量化分析中,我们可以看出存款余额的增加比例和利润的增加比例并不是完全一致的,银行卡的发卡量和银行卡余额也是不成正比的。分析其原因,主要是收入增加的同时,我们对成本的控制仍然不够。例如,银行卡的发卡量方面,在以前,有些分理处单纯追求发卡的数量而不顾质量和效益,开出了许多空卡和长期不动卡,这种处于休眠状态的卡不产生利润却增加了成本,因此我部将在明年严格控制成本,以保证实现利润的最大化。

2、加大市场营销力度 市场营销是现代商业银行工作中永恒的主题,有鉴于此,**年,我部将积极公关,加大宣传力度,争取把营销工作做实做细、做大做强。同时,还将继续推行“1+n”银行卡持卡消费活动,这里的“1”指员工持卡消费,“n”指员工发展和动员的持卡人(非农行员工)持卡消费,即以员工的持卡消费带动周围消费群体的消费,以期扩大我行银行卡的影响力,增加中间业务收入和银行卡存款。另外我部也将继续督促和指导各分理处和储蓄所加大对存款的营销力度,努力拓展寿险代理业务市场,开发新的目标客户,为支行创造更大效益。

3、强化服务 在日趋激烈的市场竞争中,服务的优劣对企业的效益有直接的影响,例如“海尔”的服务,在质量相当的情况下赢得了更多的客户。在目前已有的软和硬件条件下,我行强化服务是增加效益的一个有效途径。2005年,我部要积极把提升服务质量,改进服务方式作为日常工作的重要环节常抓不懈。对在定期不定期的监督检查中发现的问题,及时纠正,严肃处理。在员工中间开展“假如我是一名客户”的大讨论,进行换位思考,使之想客户之所想,急客户之所急,设身处地地为客户排忧解难。