电子商务报告：关于大学生上网情况调查报告

电子商务报告：关于大学生上网情况调查报告（精选13篇）

1.电子商务报告：关于大学生上网情况调查报告 篇一

关于大学生上网情况调查报告

河北民族师范学院美术系美术学

组长：王玥

组员：赵欣如、李亚亚

一、调查目的：

① 大学生上网时间一般是几点？

② 大学生上网时间一般是多少？

③ 大学生上网的目的是什么？

二、调查的对象和调查内容：

① 调查时间设为上午一、二节或下午三、四节。② 调查地点设为G女生楼、F男生楼。③ 调差对象：大学生

④ 调查范围：河北民族师范学院。

⑤ 调查要点：大学生上网时间一般是几点？

大学生上网时间一般是多少？

大学生上网的目的是什么？

大学生上网会不会影响学业？ ⑥ 解答问题：大学生上网时间一般是几点？

大学生上网时间一般是多少？

大学生上网的目的是什么？

大学生上网会不会影响学业？

三、调查研究的方法:

① 问卷调查

② 网络调查

2.电子商务报告：关于大学生上网情况调查报告 篇二

1 临沂、义乌两地电子商务发展的基本情况

1. 1 义乌市电子商务发展现状

电商市场发展迅速,B2C市场增长显著。基于传统小商品批发市场在商品聚集方面的优势,以及市委市政府的高度重视,义乌电子商务得以在短期内占据全国电子商务市场的前列。2013年义乌电子商务交易规模达856亿,同比增长64% ,其中B2C电子商务市场发展迅速,内外贸市场同比增长均超过100% ,足以看出义乌推进“电商换市”的坚定决心,转型电子商务市场的成效明显。但与此相反的是,义乌电子商务B2B市场不论内贸还是跨境同比增长分别仅为20% 和16% ( 详见表1) ,电子商务零售占整个义乌电子商务市场的份额较大,与义乌小商品的产品结构较为吻合。

传统业户积极转型,电商规模急剧扩大。2013年义乌工商登记注册电商企业12600多家,同比增长超100% 。据统计,内贸方面,2013年在全国各大电商平台经营的义乌网商超过21万家,占比均超2% ; 外贸方面,跨境B2C成长明显,义乌网商在各跨境电商平台经营比例接近各平台网商总数的2% - 5% ,其中Ebay义乌网商占比超过10% ,阿里巴巴速卖通占比达11. 3% ,同比增长超130% ( 详见表2) 。

2013年义乌市快递包裹总量达2. 3亿件,其中国内快递日均63万单,位列全国第六,国际快递日均25万单,位列全国第四,有效支撑了义乌电子商务的快速发展。目前全市规模快递公司达134家,1. 5万快递从业人员,为抢夺市场部分快递企业甚至打出了4. 5元全国包邮的服务,可见义乌快递市场竞争之激烈。

1. 2 临沂市电子商务发展现状

产品资源丰富,政府鼓励支持,电商市场蓄势待发。2013临沂全市电子商务交易额达到550亿元,位居全省第六位,其中网络零售额达到170亿元。与义乌相比,临沂商城在商品聚集方面更具优势,不仅涵盖了生活资料类产品各种门类,而且生产资料市场的产品也极为丰富,商城区域内总计101处专业批发市场,更具发展电子商务的潜力。此外临沂市委市政府对电子商务的发展高度重视,并于2014年出台扶持电子商务发展的扶持意见,自2015年起连续三年拿出1亿元扶持资金促进临沂电子商务的发展。

临沂网商快速成长,零售、批发、跨境兼顾。目前临沂参与从事电子商务的企业和商户达到2万多家,企业自建销售官网、分销网络、以及利用互联网进行内外贸网络营销的企业合计约1万家; 电子商务服务商100多家。通过下表可以看出,相比于义乌,在阿里巴巴各类平台经营的临沂网商数量较少,并主要集中在内贸领域,特别是通过跨境B2C数据可以看出,临沂跨境电子商务还处于意识开化阶段,转型市场空间巨大。

临沂已建成的电商平台代表有01世界、临商网、沂蒙优质农产品网等; 行业类垂直电商平台代表有新明辉( 劳保用品,2013年在线销售额超8000万元) 、依天下( 服装分销平台) 等; 网商代表有金湖彩涂铝业( 跨境B2B板材销售,2013年营业额超8000万美金) 、翼动商贸有限公司( 跨境B2C汽车用品销售) 、第七公社( 情侣、母婴服装) 鹏拓跨境电商( 跨境B2C动漫周边等产品销售,日均成交量超1000单) 等。

下一步临沂商城管委会将充分利用商城传统市场,通过改造和新建的方式,高标准建设临沂商城跨境电子商务创业园和电子商务产业园,并不断完善电商培训、电商物流服务等其他服务体系,进一步推动临沂商城跨境电商快速健康发展。在此基础上,在省金融办的关心支持下,临沂商城管委会正积极打造符合商城产品结构特点,发挥临沂物流优势,线上与线下结合,内外贸并重的临沂商城大宗商品电子交易平台,进一步推动临沂跨境电子商务的发展及商城国际化进程。

2义乌市电子商务发展的主要特点

2. 1 电商平台探索中前行,义乌购发展艰难

义乌先后创立过100多家基于义乌传统市场的各类电商平台,但存活率较低,尚未有成功经验,其中由政府打造的义乌购成为义乌推动传统批发市场转型发展电子商务的典型代表,但由于其局限于传统市场租金收益模式,以及封闭的经营理念,2013年义乌购实现全年交易额仅6000万元,2014年1 - 4月份,成交额有所增长,达到了1. 5亿元,不论是销量还是市场影响力都难以在B2B市场占据一席之地。究其原因,一方面义乌购平台仅仅围绕传统小商品商城,将实体商场7万家商户的产品免费搬到网络上进行产品实景展示销售,虽然实现了线上线下商铺一一对应,但却未将小商品市场外最活跃的众多网商纳入平台共同发展,造成了义乌购的“电商基因”不完整; 另一方面与众多主流电商第三方平台相比,义务购市场知名度低,难以为入驻商户导入更多客流量,并且入驻平台经营需要租用传统市场门面,导致网商商户实际运营费用较高,造成义乌购实际运作效果不佳,不被市场认可。

2. 2 电商服务商快速发展,产业链不断完善

随着义乌电子商务市场竞争不断加剧,众多网商开始放弃全流程作业模式,寻求非核心业务外包,进一步提高市场竞争力。部分早一代电商经营者凭借对网商需求的深刻理解, 抓住机遇转型发展电商服务业。义乌电商服务业呈现出蓬勃崛起的兴旺景象,生态系统不断成熟和完善,占义乌整个电商市场组成部分的30 ~ 40% ,市场竞争激烈。目前电商服务业在不同领域、不同层面扩展与协同,出现了向电子商务产业园集中融合的趋势,如义乌真爱网电商创业园、幸福里电子商务创业园等,分别从仓储运输服务、代运营及视觉设计服务、大数据分析和货源、客源对接等业务切入电子商务服务业,并成为义乌市政府了解和管理电子商务产业的重要抓手。

2. 3 电子商务网商市场自发形成,网货混批平台出现

网货混批: 是介于传统批发市场“大批量、少品种”和网络销售“小批量、多品种”间的一种市场自发形成的销售模式,形成了电子商务的二级批发市场,缓解了网商创业初期阶段的库存压力。

义乌电子商务最早起源于义乌工商学院,发展在江东街道,转型和成熟在市场,并非传统市场经营业户转型而来,到2010年义乌网商达到6万家的规模。与此同时,义乌市场上出现了一个规模约为20家的网货混批的平台,形成了B2B2C市场,成为传统义乌批发市场和小网商的连接纽带,解决了双方“少品种、大批量”销售与“多品种、小批量”销售不同经营特点之间的矛盾,对义乌小网商的发展起到了重要作用,成为义乌电子商务发展过程中一个重要里程碑。

2. 4 成立电商办,引导电子商务与传统市场融合发展

随着新兴网商规模和影响力不断扩大,为规范发展电子商务,义乌市政府先后成立义乌电子商务发展办公室和电子商务人才培训办公室。一方面,努力推动传统批发市场与电子商务融合发展,明确传统市场发展“隐形翅膀”的角色定位, 研究全市电子商务发展扶持政策,制定“一都两中心”的电子商务发展规划,包括“一个小商品电子商务之都,网商聚集中心和网货供应中心”,为义乌电子商务与传统批发市场的融合发展保驾护航。各街道办事处在专职部门指导下,积极推动电商发展,全市七个街道分别成立了街道电商商会,建设多个电子商务园区,并通过园区对各电商网商主体进行财政补贴, 吸引网商和服务商入驻经营,帮助传统市场业户转型开展电商经营。

另一方面,通过电子商务人才培训办公室,开展全市电商人才培训相关工作,积极落实义乌市委市政府“230工程”,即两年30万电商人才公益培训计划,对义乌电子商务的普及和氛围营造打下坚实基础。此外,在职能部门带领下,各电商协会、园区积极组织各类电商论坛、沙龙活动,为各类经营主体创造交流平台和机会,满足电商企业,特别是传统市场业户学习和经验分享需求。目前,义乌市一级大型电商论坛( 500人左右,一年四次) ; 由各街道电商协会、电商园区、企业等开展电商沙龙活动( 100人左右,一周一次) ; 由各街道、电商企业灵活开展电商俱乐部活动( 40人左右,一周一次) 。

2. 5 坚定“电商换市”思想,努力拓展跨境电子商务

在浙江全省“电商换市”的核心思想指导下,义乌市委市政府高度重视电子商务的发展,并将其作为政府“一号工程”来抓,开创了义乌“线上线下”融合发展的道路,对盘活义乌传统批发市场的发展起到了重要作用。2013年9月30日义乌市委市政府颁布了《关于加快电子商务发展的若干意见》( 试行) ,2014年4月23日,义乌市电商办联合义乌市财政局联合发布《义乌市促进电子商务发展扶持政策实施细则》,对《意见》相关内容,特别是电商企业关心的优惠扶持政策的申请进行了详细阐述。相关规定的推出,为义乌市电子商务企业、产业平台、产业链支撑体系、资源保障、服务环境等方面的发展提供了依据。

此外,义乌市政府积极推动跨境电子商务发展。一方面, 义乌拥有传统外贸“旅游采购模式”等得天独厚的通关便利政策支持,随着杭州和宁波成为跨境电子商务试点城市大力发展跨境电子商务,义乌也开始了积极转型,拓展跨境电子商务市场。目前义乌市政府正在积极申请成为下一批跨境电子商务试点城市,积极引导义乌电子商务转型发展跨境业务。另一方面,通过深入研究外商民族文化,特别是中东伊斯兰文化,完善城市外商生活基础设施建设,积极营造外商认同、宜商宜居的氛围,提升义乌城市国际化水平,打造新一代义乌网货品牌,吸引外商在前往义乌采购,扩大义乌产品出口。

3 与义乌对比临沂电子商务发展差距甚大

3. 1 传统内贸电商竞争激烈,逐步转向“移动”、“跨境”电商 领域

根据调查发现,随着内贸电商各平台的不断完善和竞争的日趋激烈,义乌电商的经营方向一方面开始向移动端转移, 另一方面,不论是传统市场经营业户还使内贸网商,纷纷抢占跨境电商市场,利用阿里速卖通、ebay、亚马逊、敦煌网等跨境电商平台开展以B2C为主的跨境电商贸易。

据统计,2013年前三季度,移动互联网的交易金额统计约6. 55万亿,同比增长52% 。2014年,4G网络商用,智能手机普及,移动购物、支付、二维码等技术的成熟,将推进移动互联的发展进程。国内电子商务的发展将从PC段转向移动端。跨境电商方面,根据中国电子商务研究中心监测数据显示, 2012年跨境电商交易额达2万亿元,同比增长超25% ,高于线下传统外贸交易额增幅,有效缓解我国严峻的进出口形势, 专家认为2014年跨境电商在境外本地化( 海外仓与快递国际化) 、外贸进出口两种模式上将有所突破。特别是阿里速卖通今年发力跨境B2C市场动作明显,阿里旗下“一达通”跨境电商服务商高调推出免费代理出口并反向补贴出口加工企业引起行业震动。

因此,我们认为,临沂商城在推动商城国际化、建设国际商贸名城的重要时刻,能否引导市场经营业户、各类网商在开展传统电商经营的基础上,抓住移动电商( 内贸渠道) 和跨境电商( 外贸渠道) 的发展机遇,将对临沂未来经济的发展产生决定性影响。

3. 2 临沂电子商务应用水平需进一步提高

电商经营意识转变较慢。据调研了解,临沂电子商务应用意识不够强,未能与生产、营销有效结合起来,电子商务交易额占全部商品零售额的比重低。目前,临沂大部分传统市场开办者仍未转变观念,接纳电子商务,盈利方式局限于收取商铺租金和物业管理费。而大部分市场经营业户经过近年多次电商市场的冲击,开始重视电子商务,但由于还没有找到合适的方式,大部分经营业户未能进入快车道发展,依然困惑不前。通过调研我们发现,整个临沂电子商务市场主要依靠第三方电商平台PC端,如淘宝、京东等,对创立品牌,自建垂直平台、发展移动电商和跨境电商的认识还不足,尚未意识到目前电子商务的危机和下一步发展趋势,仅有少部分企业如新明辉( 劳保用品) 、第七公社( 青年服装) 等转型较早,在第三方平台和自建平台上开展电商经营,形成了自己的经营特点与规模,获得了市场认可。

临沂跨境电子商务薄弱。跨境B2B市场发展相对较少, 但总体业务量较少。目前临沂跨境电商主要集中在B2B市场,以大宗工业建筑材料出口为主,具备跨境电子商务的基因,但操作仍以一般出口贸易方式为主,对现有第三方交易平台的使用还停留在品牌对外宣传推广阶段,并主要局限于阿里巴巴国际站,尚未实现多平台在线交易。少部分跨境网商在跨境B2C平台实现了业务突破,但体量较小,虽然成立了临沂商城跨境电子商务产业园实现了抱团经营,但仍难以满足市场未来发展需求。此外,临沂目前还未成为国家跨境电子商务试点城市,不能享受相关方面的便利,直接影响了临沂跨境电子商务的发展。

缺乏电子商务政策与宣传。临沂整个城市发展电子商务的氛围还不浓厚,虽然政府已认识到发展电子商务的迫切性, 并达成了发展共识,但面向社会,特别是针对传统批发市场各类人群的电子商务宣传引导较少,导致目前传统市场开办者不认可电子商务经营,而市场经营业户受到电子商务冲击,却不知该如何发展电子商务的现状。

3. 3 临沂电子商务产业链仍需进一步完善

相比于义乌,临沂电商服务支撑体系发展还相对落后。目前全市约有200多家电商服务商,业务内容比较简单,如产品拍照、美工编辑、代运营服务等,尚不能提供视觉设计、品牌策划、数据分析、物流仓储等高附加值的服务。此外,现阶段由于专业人才培养体系不完善,临沂电商服务业专业人才缺少、人员流动性大,尚不足以支撑本地电商服务商提供更为完善和深入的电商服务。

电子商务人才缺乏,电商培养体系不健全。一方面,临沂发展电子商务的人才缺口巨大,难以满足临沂众多业户、企业转型发展电子商务的需求; 另一方面,与义乌为每一个街道电商协会配备一个教育机构和一个培训机构,发动全市力量,全面推进两年30万电商人才培养计划( 230工程) 相比,临沂电商人才培养体系建设和电商人才培养规划远远不足,仅仅依靠临沂大学难以满足临沂电商行业对人才培养的巨大需求。

电商产业园发展起步。相比于义乌每一个街道都设立至少一家电子商务创业园相比,临沂电商产业园的发展才刚刚起步。以平邑九间棚集团为代表的传统企业,敏锐捕捉到市场发展趋势,深入研究地区工业基础和优势,率先在郯城县马头镇创办马头淘宝村( 电子商务创业园) ,搭建实体服务平台, 完善当地电商服务生态圈,形成了自己的特点,为众多网商提供创业平台和便利,目前已吸引30多家外地临沂电商从业者返乡创业。

电商配套服务体系不健全。推动电子商务发展的电子交易和企业信用管理,以及电子商务投融资机制、财税政策、在线支付体系、现代物流体系等还需要进一步完善,制约了我市电子商务的发展。

电子商务电商、网商商会作用尚未发挥。临沂市工商联电子商务商会与临沂市网商商会成立较晚,作为政府和企业之间的桥梁纽带作用尚未发挥,特别是在人才培养、经验交流和开展活动等功能还需进一步提升。另外,相比于义乌,临沂各类电商商会还需进一步完善商会内部生态链,特别是临沂市网商商会,会员主要以在阿里巴巴国际站开展跨境B2B一般贸易业务的企业为主,还需进一步完善自身会员结构,充分发挥协会抱团发展的作用。

政策支持尚需进一步细化。纵观国内电子商务发达地区都出台了完善的电子商务发展的扶持政策,拿出大量财政资金用于扶持电子商务的培育发展。我市已于7月份出台了《临沂市人民政府关于加快电子商务的发展意见》( 临政发〔2014〕24号) ,并由市财政设立了电子商务发展专项资金,但相关具体扶持细则尚未出台。

4 临沂发展电子商务的建议

相比于义乌,临沂商城发展电子商务具备得天独厚的优势,但推动电子商务的发展需要政府和市场的共同努力,基于义乌和其他地区发展电子商务的经验,以及浙江省“电商换市”的先进理念,在结合临沂发展的实际的基础上,我们提出如下建议:

4. 1 明确政府电商发展定位,输出临沂电商网货品牌

高度重视电子商务发展,明确政府传统市场“隐形翅膀”的角色定位,吸引国内外知名电子商务企业、各方电商精英人才落户临沂,抓住跨境电商和移动电商发展机遇,大力开展各种形式的电子商务经营。一方面,积极引导商城传统市场开办者转变经营思路,探索和引领临沂传统商贸物流市场实现跨越式发展; 另一方面,积极帮助传统市场经营业户和其他社会力量充分利用临沂商城资源开展多种形式的电子商务经营,全面促进临沂传统商贸与电子商务和国际贸易融合发展, 面向全球输出临沂电子商务品牌,力争将临沂打造成为全球网货采购中心; 第三,鉴于各类电商商会成员主要集中于商城的实际情况,建议明确临沂商城管理委员会为临沂各电子商务协会的管理部门,进一步规范各类电子商务商会的组织架构、会员结构,并在商城管委会的指导下开展各类交流和培训活动。

4. 2 编制临沂电子商务发展规划,完善电商扶持政策

基于临沂商城传统市场资源高度集中的实际情况,建议市委市政府以商城101处市场为重点和目标,集中财力、物力和人力,明确由临沂商城管委会编制临沂商城电子商务发展规划,出台具有针对性的商城电子商务扶持政策细则。在临沂商城管委会指导下,通过发动辖区内各街道办事处、各行业商协会,以及专业市场等单位的力量积极宣传和落实相关电子商务扶持政策,充分发挥临沂商城各类商贸资源优势,促进临沂电子商务网商、服务商集聚交流和抱团式发展,实现临沂电子商务的快速提升。

4. 3 完善临沂电商人才培养体系,确保电商人才输出

建设和完善电商人才培养体系是区域电子商务发展的首要工作。根据义乌的发展经验,电子商务培训是区域电子商务快速发展的基础和源泉,特别是开展跨境电子商务经营更需要专业性极强的培训体系支撑,以解决物流、语言及市场推广等日常经营中的困难。建议,一方面尽快明确电子商务人才培训政府管理单位,设立电子商务培训基金,充分调动各级政府和专业市场的力量,成立各县区、市场电子商务商会,组织开展各类电子商务交流培训活动,灌输电子商务经营理念。另一方面进一步完善临沂电子商务人才培养体系,对各类电商培训机构进行认定,借助各类社会培训机构以及大学和高职院校资源,大力开展各类电子商务中短期课程培训,给予专业培训机构及专家较为优厚的政策和财政支持,吸引优秀的电商培训机构落户临沂,满足各类电子商务经营主体开展电子商务经营的需求。目前临沂商城管委会与临沂大学创业学院以及杭州凹凸凹网络科技有限公司面向社会开办的电子商务专业培训班及“万人淘宝公益培训”等活动取得了较好的市 场反响。

4. 4 大力推动临沂跨境电子商务及移动电子商务发展

尽管临沂市跨境电子商务,乃至整个电子商务产业尚处于起步阶段,开展跨境电子商务经营的经营业户较少,但相比于竞争日趋激烈的内贸电子商务经营,跨境电子商务的市场发展空间更为宽广,并已成为电商行业下一步发展的重点领域。目前临沂市个别经营业户日均跨境电商业务成交发单量已超过1000单,足见市场潜力之大。而随着智能手机的市场占有量进一步提升,人们的网络生活逐渐从PC端转移到移动端,对移动消费体验以及支付安全愈加重视,因此积极发展移动电商,开辟内贸电商新领域,将成为电子商务发展的另一个重点领域。此外,依托移动电商的优势和临沂物流资源优势, 开展垂直电子商务平台经营,与综合性第三方平台展开错位竞争,将有助于临沂商城在内贸电子商务市场找到新的增长点。

4. 5 加快临沂电子商务园区建设,规范临沂电商发展

尽快推进临沂各类电子商务园区建设,首先,鼓励活跃度低的传统市场,及商城区域部分将闲置场地、楼宇转型开办电商服务中心和电商创业园,配套完善的电子商务服务企业,吸引培训班学员集中开展电子商务经营,为众多电商创业者搭建合作交流的平台,打造临沂电子商务园区的典范; 其次,借助传统市场改造提升的契机,鼓励临沂商城传统市场合理布局园区功能,用好土地存量转型开办电子商务园区,以传统市场为根基,探索临沂特色电子商务发展的方向; 第三,通过合理规划与设计,建设功能齐全的电子商务物流园区,鼓励和支持各类条件许可写字楼、办公楼转型成为电子商务高端商务区; 第四,完善《加快电子商务发展的意见》的实施细则,给予各类电子商务园区、楼宇税收减免、租金补助和土地费用减免等支持; 第五,为各电子商务园区( 楼宇) 配备一个政府对接服务单位、一个电商培训机构,及时解决工作中的困难,吸引各类电子商务经营主体入驻园区,发展特色电子商务; 第六,以电子商务园区为平台,承办各类电子商务论坛、沙龙和培训活动,为各类电商经营主体提供经验交流平台; 第七,鼓励各电子商务园区开发诸如电商培训、仓储物流管理、数据分析、渠道营销等管理软件和服务板块,为各类网商提供经营便利。

4. 6 完善电子商务产业链,建设临沂电子商务产业带

3.电子商务报告：关于大学生上网情况调查报告 篇三

关键词 高职教育 上网情况调查 合理建议

中图分类号：G71 文献标识码：A

随着高职入学人数的增加，尤其是随着近几年高职学生的入校分数降低，部分省市都已经取消了分数限制，部分学习和生活习惯不好的高考毕业生进入了高职校园，部分存在学习和生活问题的学生主要是在高中沉溺网络，造成了学习能力和生活能力的下降。高职学院是培养国家急需的一线人才，人才质量培养的好坏一方面影响区域经济的发展和学院的声誉，以及后续的可持续发展；另一方面，学生是家庭的希望，很多家庭花费了所有积蓄供学生完成高职教育，只有学生在学校完成学业，获得满意的工作才能撑起整个家庭的希望。网络在高职学院的规范和使用，已经成了很多学校管理者意识到的重要话题。在高职学院研究学生上网的习惯和倾向，以及做出合理化的建议非常重要。

1研究方法和对象

为了获得第一手资料，整体掌握学生上网的情况，采取比较常见的调查方法，主要有：资料调研方法、问卷调查方法和一对一的访谈方法。目前网上关于网络使用和上网沉溺的资料比较多，最著名的就是美国的精神病专家IvanGukIbtg 博士，他的很多专著都对上网沉溺做了很具体的阐释，其中对上网成瘾的说法是：难以抗拒的再次使用的欲望，从而带来在生理和心理方面的快感。问卷调查是教师设计好问卷的题目，通过设计合理的选项，分析学生使用网络的情况，最后从数据分析得出问题。一对一访谈就是针对典型的上网沉溺，长期不上课的学生，长时间的谈话，从谈话的过程中，发现问题，为下一步的研究做出建议。

2问卷设计的内容

一般情况下，问卷以选择题居多，并且适当的补充做答题。调查学生使用网络的选择题一般有：最初上网的年纪、每天上网的时间、上网的目的、上网是否有依赖等等选择，问答题设计如：目前除了网络你最喜欢什么其他的娱乐方式、你觉得网络给你带来的弊端还是有利多等等。在学校的二年级进行广泛的调查，因为二年级是最具有典型性的。一年级的同学正在适应大学生活，有些同学对环境和同学之间的关系比较陌生，还没有完全显示出自己的本性，而大三的同学很多都在找工作等任务分散了一定的精力。把二年级同学作为调查对象是最具有有效性的。

3问卷分析

通过对300份问卷的调查和分析，得出了以下的结论，这些结论对下一步网络的使用的合理建议有了第一手的资料。

3.1初次上网的年纪普遍偏轻

问卷调查显示，90%以上的同学在小学就接触到了网络，其中80%的学生在小学就有了QQ等网络的及时聊天工具。大部分同学在初中有逃课上网的经历，很多学生坦言，网络在一定程度上影响了自己的成绩。只有10%的同学在高中才接触到网络，具体分析得出，这部分同学所处的地区比较偏远，经济欠发达，网络覆盖性较差。从小就养成了不好的上网习惯，直接导致了高中的学习习惯，以及高考的分数偏低。

3.2在校学生上网时间偏长

目前学生上网的渠道主要有三种：手机上网、寝室上网、学校机房或者是网吧。通过问卷调查得知，60%以上的学生每天累计上网的时间超过3小时。譬如很多学生坦言，每天必须在睡觉之前玩手机一个小时以上，否则很难入睡。随着网络的普及，上网资费的降低，很多学生在寝室有电脑，或者安放了无线路由器。同学们上网变得更加便捷。很多学生逃课上网，无法获得与专业相关的专业技能，而长时间的上网，对学生的生理和心理都产生较大的不利的影响。很多学生长时间上网，眼睛视力下降，颈椎病发作，或者长时间在网络上，饮食不规律，很多因此得上了胃病。

3.3上网的目的单一

很多学生在调查中显示，90%的学生长时间上网的原因就是娱乐，消遣时间。在娱乐的选择方面男生和女生有着较大的差异。大部分男生都是在上网玩网络游戏，尤其是那些奇幻、冒险的游戏很受目前高职男生的欢迎。女生主要是喜欢在网上看一些电视剧。以上的娱乐对学生基本没有学业上的提高作用。只有不到10%的学生会利用网络学习和社交。部分学生利用网络学习电脑知识、查询专业方面的知识以及专业就业前景和发展方向。这不到10%同学确实在网络学到了以后工作中必须的知识，甚至很多学生在网络中发现工作机会和就业前景。

3.4上网依赖程度

通过调查得知，超过60%的学生有上网的依赖。学生们普遍反映，上网占据了自己绝大部分的休息时间，甚至很多双休时间都在上网。学生反映，如果早上没有课程，起床第一件事情就是开电脑。很多学生指出，如果没有继续之前的网络游戏的任务，人会觉得不适，影响了心情和学习的动力。从以上的访谈对话得出，部分同学对网络有依赖性，甚至部分同学对网络有了强烈的沉溺，如果不加以疏导，甚至会影响到学生的心理健康。

4高职学生网络使用的合理化建议

4.1疏导教育，循序渐进

很多学生初次上网的年纪比较小，如果在短时间采取比较激进的方式，如打骂、体罚、反复的教条等等这样的方式，不但起不到任何的好处，改变不了学生上网的习惯，有可能会有适得其反的效果。为了改变学生的上网习惯，疏导教育很重要，通过循序渐进的教育，在日积月累中慢慢改变学生的上网习惯。

4.2建立网络信息中心

为了不让学生去网吧上网，学校可以建立大型、高效的网络信息中心。在网吧上网弊端很多，很多案件的发生都是在网吧中，网吧的人群比较复杂、条件恶劣，很多网吧的逃生和消防通道欠缺，为了减少学生上网吧的频率，学校應该建设一个网络中心供学生使用。充分利用校园网络资源，对学校的各种网络系统进行整合，如数字图书馆、数字支撑系统、多媒体视频等，建设以校园一卡通为基础的服务系统，使学生在校园可随时、随处上网，共享数据平台。同时，还要解决校园网网速慢的问题，引导大学生在校园网冲浪、畅游，预防他们在校外网吧上网不安全问题。

4.3丰富网络载体的活动

为了更好的让学生识别和知晓网络的好处，学校可以开展以网络为载体的各项活动，通过网络来评价学生掌握的知识点。很多任务都是在网上进行，一方面学生利用最熟悉的网络开展比赛，另外一方面让学生从游戏中出来，认知到网络其他的作用，尤其是在社会中的积极作用。如网上的PS大赛，网络网站设计大赛、网上的视频大赛、网上的微电影大赛等等。

4.4丰富校园活动

学校应该要丰富校园活动来把学生从网络中拉到现实生活中去，丰富的校园活动不仅可以锻炼学生的社会交际能力，接触社会，了解当前的社会发展，尤其是就业方向和热点，更重要的是通过校园活动可以带动上网的同学，放下键盘，参与活动，放弃不好的上网习惯。课外活动包括：校内活动和校外活动。校内活动包括：各种艺术节、体育比赛、辩论比赛、尤其是彰显专业特征的技能比赛。校外活动主要有：户外的长跑、拓展锻炼、关爱老人、爱心义卖等等。

4.5宣传积极的上网文化

网络不是洪水猛兽，只有用积极向上的思想武装自己才能阻止自己流失在网络里。为了改变学生的上网习惯，思想教育很重要，尤其是有积极向上的思想。学校要作为教育的主体，不断的宣扬积极的上网文化，如反对沉溺网络的主题班会、如抵制网络谣言主题演讲等等。要求高职学生通过遵守网络基本道德规范，从自我做起，从现在做起，从小事做起，应该清楚的认识到网络是一把双刃剑，上网过度就会转化为其它事物，在一定条件下由“利”向“弊”的方向转化，正确理解与利用互联网先进技术为经济社会服务，这应该是高职学生上网所遵循的基本宗旨。

随着网络的进步和普及，以后的高职学生将越来越离不开网络。高职教育工作者要意识到网络的重要性，也要意识到新形式下，由网络带来的新的学生管理和教育教学模式，每所学校要根据自己的学校情况和学生情况，探索一条适合本校的学生的网络使用和管理制度。

参考文献

[1] 马巍巍.关于高职学生上网倾向的思考[J]辽宁高职学报，2009.10：96-98.

4.电子商务报告：关于大学生上网情况调查报告 篇四

摘要：假期上网 中小学生 问卷调查

一、问题的提出

随着电脑的普及率，网络发烧友的增多，社会也逐渐关注青少年的上网情况。网络对于青少年到底是利还是弊，青少年怎么看待网络，青少年有没有足够的自制力避免沉迷网络，都是我们所关注的问题。就这个假期，我们针对全市中小学生以及少部分网民，展开关于全市中小学生假期上网情况的调查，以便更好地帮助同学们了解网络，提高对网络的认识。

二、调查的方法

（1）自制调查问卷，随机发放到一部分学生手上，了解他们在暑期上网的情况以及自己对于网络的看法，之后统计成表格。

（2）通过上网、阅读书籍等多种途径，搜集有关避免中小学生沉迷网络的建议。

（3）根据这些资料以及统计表进行结论并写出调查报告。

三、活动的安排（2010-8-24—2010-8-26）

（1）活动准备阶段：2010-8-24

思考调查内容，通过多种途径查询有关内容，制作调查问卷。

（2）活动实施阶段：2010-8-25

在市文化广场进行随机调查，结合网络上学生们对此调查内容的看法，在市图书馆进行数据汇总，并制成相关表格。

（3）活动总结阶段：2010-8-26

整理活动数据，进行分析。通过多种途径查阅相关资料，得出结论，提出建议，并制作调查报告。

四、分析

经过了一个下午的努力，我们发放问卷20份，回收20份，并进行了汇总和分析。结合网络上学生们的看法，统计结果如下：

（1）你在假期上网吗？

A.经常（55%）B.有时候（45%）C.不上网（0%）

（2）你一般每天使用电脑多久？

A.一小时以下（0%）B.一小时（30%）C.二至四小时（55%）

D.五小时及以上（15%）

（3）你使用电脑干什么？（多选）

A.查资料（55%）B.玩游戏（65%）

C.使用通讯工具（QQ、MSN）聊天（75%）D.阅读（25%）

E.其它_____________（20%）

（4）你认为上网对你的学习有帮助吗？

A.有帮助（85%）B.没有帮助，反而使我的成绩下滑（15%）

（5）在假期里，你怎样安排自己的学习？

A.在每天固定时间的阅读及做作业后，适当使用电脑（45%）

B.在做完作业后，适当地使用电脑轻松自己（35%）

C.不合理地使用电脑，等到快开学了疯狂做作业（10&）

D.其它___________________（10%）

（6）对于网络，你抱着怎样一种心态？

A.非常迷恋（5%）B.喜欢但有节制（75%）C.无所谓（20%）

D.厌恶（0%）

（7）网络对你有什么影响？

A.开阔了我的视野（30%）B.适时娱乐一下，减轻了学习的负担（55%）

C.沉溺网络，导致学习成绩下滑（0%）

D.其它_________________________（20%）

据调查结果显示，学生们普遍在假期上网，但大部分学生使用电脑的时间并不很合理。长时间的上网不仅会使视觉疲劳，还会令人沉迷网络。随着电脑的普遍率，青少年近视的概率也越来越高，不合理使用电脑是促成这个趋势的较大因素。就（3）的调查问题，大部分的学生习惯上网聊天，玩游戏和查资料的学生也占大多数，也有少部分的学生在网上阅读。在这里，还是希望大家可以劳逸结合地使用电脑，保护眼睛。从（4）来看，大部分的学生较有自控能力，可以较好地避免沉迷网络。而少数学生会因为网络而耽误学习，我们也有一些办法来帮助他们，譬如：让家长监督，控制上网时间；自觉地、强制性地让自己不上网。

（5）的结果显示，同学们的学习方式各有千秋，多数的同学较有自控力，可以安排好自己的作息。而少数的同学却把网络当成了主课，为了交上作业才完成老师布置的作业。也有部分同学是征求家长同意后上网的，这也是个不错的方法。

由（6）看，大部分同学是喜欢网络且自控力较高的，几乎没有沉迷网络的同学，抱着无所谓态度的学生也占少数。（7）的结论令人欣慰，网络对于同学们的影响还是较好的，在同学们的眼中，网络可以开拓视野，也减轻了负担，适当地上网，在重压的情况下，也是不错的选择。

五、结论

通过此次调查，我们发现网络对于青少年存在利与弊。网络开拓了学生们的视野，网络的信息量之大，可以为学生们提供很好的学习与交流的平台。它作为虚拟的世界，可以让青少年更好地放松自己，促成各有千秋的性格特点。但青少年沉迷网络也是目前社会棘手的问题，网络上的不健康网点时有存在，浏览不健康的网站也会提高青少年犯罪的动机。网络对于学生们的诱惑很大，自制力的学生们难以在学习与网络间取舍。在这里，我们呼吁全市的青少年远离黄赌毒，健康上网。有效地控制上网时间，切勿耽误学业。

六、几点建议

对于这次调查的结果，我们在这里向全市中小学生以及众多网民提几条建议：

（1）控制自己的上网时间，保持在五小时以内。

（2）保护自己的眼睛，每隔半小时做眼保健操，隔两小时，远眺或是望绿。

（3）在有效率地完成自己的作业后，适当上网放松自己。

（4）利用网络的有利方面，提高自己的学习成绩，在多方面帮助自己。

（5）作为未成年人，要避免去网吧上网。

（6）对于自控能力不高的学生，应在家长监督下上网。

（7）在上网时，有间隔地做颈部操，运动身体。

七、收获与体会

5.大学生上网情况调查报告 篇五

[大学生上网情况调查报告(共2篇)]篇一：大学生上网情况调查报告

内蒙古财经学院职业学院调查报告

关于大学生上网调查报告

作 者

系 别

专 业 投资与理财

年 级 10级

学

号 103617210 指导教师

教师职称

大学生上网情况调查报告 导言: 在我国约2650万网民中，18-24岁者占到36.8%，而这正是大学生所处的年龄段。作为网民主体之一的大学生的上网行为是否健康,直接关系着网络文明和大学生的成长发展。掌握大学生上网的基本情况，对对加强高校的网络阵地建设和培养高素质的大学生网民都具有重要意义。那么，网络时代的大学校园，到底对当代大学生学习、生活模式存在着怎样的影响，又是怎样改变着大学生的价值观和人生观呢?为了具体了解到当前大学生上网情况，我利用这次机会对我校学生做了一个初步的调查。

一、调查对象及方法 本次调查以大一的旅游管理专业的40名同学(男女各20名)和大三社会工作的10名男生为调查对象。因为大一相对其他年纪有充裕的课外上网时间，大三受近几年大学生就业压力增大及考研等原因，对上网的关注度相对淡薄一些。本次调查主要采取问卷调查法。问卷由15个选择题构成，主要询问了上网的时间和其他人对网络的看法以及上网的内容。本次调查实际发放了50份问卷，实际收回50份，有效问卷49份，有效回收率98%，这么高的回收率对调查来说是比较有利的，反映的情况也比较真实。

二、调查结果分析

（一）学生自学能力差、课余生活单调，选择上网打发时间省时省力

根据调查问卷，网络知识的获得有52%的人是通过自学，通过同学获得的占32%。而从学校获得才18%，可以反映出学校网络知识教育的不到位，可能是学校开设的网络教育课程不是很多，对学校网络知识的宣传也没用着重。学生对从学校获得网络知识失去信心。

从上网的动机来看，由于学习需要才占24%，打发时间占了28%，可以看出大学生的课外生活非常单调，习惯依赖上网来打发自己的时间，很少利用网络来提高自己。在调查中，大一女生打发时间占了20%，因为大一女生的适应环境的能力较差，而且谈恋爱的不多，所以选择上网来度过漫长的课外时间。高中可能接触网络的同学都很少，所以有10%的学生是由于好奇心去上网的。

学生上网的目的很多，但是最主要的大概就查找学习资料聊天交友和娱乐音乐。其中最多的是娱乐音乐有72%，其次是聊天交友的是70%，学习只有48%。可以看出学生对于网络的利用只局限在娱乐交友方面，而真正的利用网络来获得更多的知识还是较少，这正好跟学生上网的动机打发时间相吻合，学生在网络上发掘的有用的东西太少。而阅读新闻只有24%，网络信息具有及时，准确，可用性但是学生对这点资源没有很好的利用上。

（二）上网成为主要课后娱乐，为省钱大学生包通宵上网

在上网的费用上，48%的学生每个月都在50-100元，几乎占了生活费的6分之一，不足10元的仅有18%，由此可见大学生还是很重视上网的。有8%的学生上网费用在100元以上，几乎天天都在网吧。对于这么高的网费的来源零花钱占到了76%，还有2%的同学是跟同学来借钱上网的。

在夜晚通宵上相对白天是比较便宜的，许多大学生选择通宵上[大学生上网情况调查报告(共2篇)]网。问卷中有68%的同学认为可以偶尔通宵上网，16%的同学坚决反对，16%的同学表示支持。他们认为学生不但是为了省钱来通宵上，而且通宵可以调节人的生活，所以还是有很多人乐意偶尔去的。但是，通宵对身体不好，还是建议同学们少去为妙。

（三）家长对网络了解不多，对学生教育有错误倾向

64%的同学认为父母或老师只了解一点点的网络知识，20%的人认为其父母或老师一点点都不了解网络知识，了解的只占了14%。可以看出在对待学生上网的问题上是很片

面的，不具有科学性。家长和老师本身应该加深对网络知识的了解才能正确引导学生如何面对网络。

在看待学生上网的问题上，同意孩子适当可以上网，禁止上网的占8%，任其自然的占24%，没有一个无条件支持上网的，说明了家长和老师对学生的上网态度还是比较坚决的，都是采取保守的态度，这也是家长和老师对网络不了解而造成的。随着学生的长大，特别是高中毕业后上网问题有所放松。但给他们的

的重要方式，有人认为是展现另一个自我的途径，有人认为是最好的消遣方式，有人认为是重要的交友途径，也有人认为是无聊。

对此，我们自己要进行反省，学习和宣传网络科学知识，明确网络给我们带来的好处与错误使用网络所带来的后果。正确网络资源，不断的增加就业信息和其他相关知识，充分把握网络带给我们的每一个信息。

网络作为一个接触社会的个性化和国际化的空间，给了大学生一个展示自身能力的大舞台。我们应该用更多的精力关注网络上真正有价值的信息，通过网络接触社会，提高辨识和思考的能力。增强自控能力，不去浏览非法淫秽网站，做一个有素质的网民。对沉迷于网络游戏的同学进行思想教育宣传，努力将其从游戏中拯救出来。正确的利用网络带给我们的信息，才能更有利于大学生的发展和成长。

篇二：大学生上网情况调查(调查报告)成绩：

湖南工程学院

《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》

社 会 实 践 调 查 报 告

报告题目： 大学生上网情况调查

学 院 ： 年级专业； 学 号： 姓 名： 提交日期：

[大学生上网情况调查报告(共2篇)] 题目：大学生上网情况调查报告

一、问题的提出

（一）调查的目的和意义

（二）文献综述

（三）个人观点

二、调查研究方法

三、调查数据分析

四、调查结论与建议

附：调查问卷

目

录

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大学生上网情况调查报告

一﹑问题的提出

（一）调查的目的和意义

网络是信息的海洋。它不仅仅是人们表现自我的空间，更是人们为学习、工作、生活提取各种有用信息和进行种种交流的工具。网络的能量是巨大的，它带领人类进入一个崭新的时代；它既能为人们创造无限的财富，也能诱使人们掉进痛苦的深渊。对于充满活力的我们大学生群体，网络到底是虚拟的伊甸园，还是潘多拉的盒子？大学生作为信息时代最积极最活跃的人群，已经成为网络使用的主要用户。网络对当今大学生的影响已经深入到其生活，一方面，大学生通过网络接触到前所未有的广阔空间，能更加有效和广泛地获取信息、学习知识、交流情感和了解社会；另一方面，网络空间又以令人眩晕的色彩诱惑着涉世不深的学生，使得部分学生遭遇到一定的迷茫。那么，网络时代的大学校园，到底对当代大学生学习、生活模式存在着怎样的影响，又是怎样改变着大学生的价值观和人生观呢？为了具体了解到当前大学生上网情况，我利用这次机会对在校大学生做了一个初步的调查。

（二）文献综述

互联网络正以日益迅猛的速度进入大学生生活的各个角落．校园网正在“网络”着越来越多的学生．大学生的学习生活方式正在发生变化。信息化环境建设的高成本投入与信息化教育的目标是否成比例? 高校数字化校园建设是否充分发挥了其强大的教育功能? 大量调查结果值得我们深思，一方面，聊天与游戏基本上成了目前在校大学生

上网的主旋律。随着教育信息化进程的深入，网络中心、电子阅览室、计算中心等信息化部门已融入普通大学校园中，大学生可以在多种场所方便的接触网络；另一方面，由于缺乏正确引导和科学管理，致使高校中网络强大的教育功能被其娱乐应用给掩盖了。高校中网络设施倘若仅仅用以为大学生们提供游戏、聊天等娱乐活动，这必将远远的偏离教育信息化的初衷。那么，导致大学生“玩网”的真正原因是什么？是大学生自身比较浮躁还是我们教育本身出了问题？这些问题值得我们深思。在校大学生是一支不断壮大的网名群体，而且他们也是推动高等教育信息化的重要力量,研究他们在网络学习现状，发现其中存在的实际问题，并提出提高在校大学生网络学习技能的对策，对于促进大学生网络素养的培养，充分发挥网络的教育功能，推动高校教育信息化的建设均有着非常重要的意义。

（三）个人观点

随着时代的发展，网络成为人们的必需品。作为当代大学生，需要网络上充足的资源 使我们的视野更加开阔吸收更多有利的信息，进而更加自觉地提高自己，完善自己。然而网络却是一把双刃剑，在我们从中收获知识的同时不乏有一些不良信息侵入我们的视野。年青大学生涉世未深，社会经验缺乏，辨别是非能力差，网络传播的弱点以及网络管理体制的不健全，对大学生学习负面的影响也十分明显。如沉溺游戏娱乐，理解鉴别不够、借鉴依赖多，思考创新不够等。

二、调查研究方法

（一）研究设计的介绍

本次调查采用了问卷调查的方式进行。共发放了50份，回收有效问卷50份。

（二）研究对象的介绍

由于受人力和资金的限制，本次问卷主要集中于调查人员居住的小区内的部分在校大学生。

(三）资料收集方法的介绍

本次问卷的收集方式送发问卷。在进行收集资料时，根据客观题的选项和主观提问的回答来判断调查对象的主要观点。

（四）资料分析的方法 通过数据统计，整理出有效的问题，再根据这几个问题进行对比分析，得出结论。

三、调查数据分析

本次调查中，调查者对上网与大学生的关系阐明了自己的意见和看法。其主要观点如下：

大多数大学生网民都能认识到网络的两面性。对网络这把双刃剑，他们认为应取其所长避其所短，以其之长为我所用。有的同学写道：网络世界虽然虚幻但也是现实世界的一部分，网络行为虽不规范但也是现实行为的反映；网络不是天堂也不是地狱，网上有灿烂的阳光也有阴暗的角落，只要人们都以一颗平常心看待网络，网络在去掉神秘的面纱以后才会现出迷人的光彩！

许多人认为，作为新世纪的大学生，所受到的教育不应仅仅是书本上的一些概念，更应该接受新事物和新信息，而网络就是新事物的代表。网络来了，挡也挡不住，这是时代发展的必然，应该通过网络及时地使自己跟上时代。所以，不能很好掌握或利用网络资源的大学生就不是一个合格大学生。

许多大学生都希望学校能开设网络资源利用方面的专门课程，引导大学生合理利用网络资源。帮助学生建立个人主页，学习相关的流行软件等，以提高上网技能。大学生对目前多数高校网站的现状很不满意，认为其内容枯燥、形式呆板、模式雷同、缺乏吸引力且管理较乱。他们认为，高校网站应在以学生为本、为学生服务中树起自己的品牌形象。建设好高校网站，首先要针对大学生群体，注重对国内外重大科技、新闻时事和社会焦点、热点的报道；其次要与学生的学习进程相结合，在网站中设立学习和答疑专栏，介绍课程的学习方法，并有老师在网上高层次地分析和阐述学术问题或发表学术论文；及时

6.大学生上网情况的调查报告 篇六

进入二十一世纪以来，计算机与网络技术飞速发展，互联网被越来越多的人和群体所接受并使用。互联网络的普及，给大学生带来了丰富多彩的校园生活，我们可以利用网络来查阅资料、联络好友。但是随着大学生独立意识增强、自由支配的课余时间逐渐增多，也有很多人沉迷于网络游戏，把自己的时间全都用在网络游戏上而耽误了学习，课余生活的质量也不断随之下降，严重影响了大学生的学习，甚至造成学生的行为偏差。这直接关系着网络文明乃至整个未来社会文明的进程，所以努力促进大学生网络素养的提高，提高大学生课余生活的质量尤为重要。所以通过这次大学生上网情况的调查与分析不仅可以发现目前大学生活中所存在的问题，而且可以就这些问题提出相应的解决对策，来促进大学生更好的学习和发展。

由于受调查人员和资源的限制，本次调查主要以我们班的36名同学为调查对象。而且对于我们班的学生来讲，大家比较熟悉，比较方便开展调查，所以把调查对象针对于我们自己班的同学。本次调查主要采取访谈调查法。访谈问题主要由上网的目的、上网的方式、上网的地点、上网时间、是否拥有电脑构成，反映的情况也比较真实。

对于上网的目的的调查，上网学习工作的占到8%，上网看电影听音乐的占到27% , 上网聊天交友的占到25%，上网玩游戏的占到35%，其他类的占5%。对于上网方式的调查，主要使用电脑上网的占70%，而同时也使用手机上网的占到85%。对于上网的地点的调查，在宿舍上网的占到75%，在网吧上网的占到20%，在学校机房上网的占到5%。对于上网时间的调查，上网时间在一到两个小时的占15%，上网时间在两到三个小时的占25%，上网时间在三到四个小时的占50%，上网时间在五个小时到五个小时以上的占10%，对于是否拥有电脑的调查，学生自己拥有电脑的占到60%，没有电脑的占到40%。

根据以上的调查数据，我们做出以下结论与建议。第一，大学生上网目的以娱乐为主，兼顾交流和学习，在关于上网目的的调查中，只有很少的大学生表示上网的是为了学习工作，剩余的大学生表示上网的主要目的在于娱乐，可见，大学生更主要是将互联网作为休闲娱乐工具，而将其作为学习工具的比例相对较低。建议学校加大对大学生思想教育力度，引导大学生形成正确的网络关注导向，引导大学生合理的利用网络资源。第二，大学生上网方式以电脑上网为主，同时也有大部分的同学使用手机上网，手机上网的便利性，促进了大学生更加便捷、广泛地使用网络资源。但是我们不能忘记了手机的原本功能，不能只是拿着手机上网娱乐，形成“手机控”，利用手机要有度。第三，大学生上网的地点以在宿舍上网为主，在其他地方上网的占少数。这同样也说明了大学生拥有电脑及可上网手机的占到大多数。但是我们也要注意，宿舍毕竟是我们休息的场所，我们不能把宿舍当作网吧，要注意宿舍的环境，处理好生活与网络的关系，能够把握住适度原则。第四，大学生把太多的课余时间放在了上网上，甚至有些同学通宵上网，网络剥夺了大学生大量的时间，减少了休息、睡眠和学习等正常生活的时间，就会严重影响他们身心的健康成长和学习成绩。因此大学生应该养成健康、适度的网络习惯，学校应从制度层面上采取一些措施加强对大学生上网行为的管理。

7.医学生上网情况的调查与研究 篇七

1 调查对象、方法与内容

1.1 调查对象

采取整群随机抽样调查方法，抽取了新疆医学生：包括信息管理、医学影像、医学检验、麻醉学、维吾尔医学、临床药学、临床医学等七个不同专业的500名在校学生进行问卷调查，收回有效问卷476份，有效率为95.2%。

1.2 调查方法

设计调查问卷，在查阅大量文献及咨询专家的基础上，自行设计调查问卷，并经过预调查修订。

1.3 调查内容

调查内容主要包括学生的性别、民族、所在年级、所学专业、上网时限、地点、上网主要内容、上网原因及花费等。

2 结果

2.1 人数

样本中男生178人,占总样本数的37.39%;女生298人,占总样本数62.61%。其中，汉族、维族、哈族以及其他少数民族人数分别为276、146、26和28人，占总样本数的57.98%、30.67%、5.46%和5.89%。

2.2 上网地点

从调查数据可以看出，学生上网地点主要集中在网吧、学校，分别为58.19%、40.76%。在调查过程中，也访问过部分同学，他们的回答大致可总结为：“网吧里网速快，服务周到，上网质量好，有耳机，可视频聊天”。部分在学校电子阅览室上网的同学认为学校的网速较慢，在电子阅览室上网主要是为了查看考试成绩，申报选修课以及通过图书馆查找学习相关文献等。

2.3 上网时限

对学生上网时限的调查，主要从上网时段，上网次数和上网耗时三方面来进行。用以表1-表2三个表格具体体现。

从上网时段选择情况调查(表1)可以看出：下午和晚上是学生上网集中的时段。调查表明大部分学生是利用课余时间上网，但也存在少数学生逃课上网或因熬夜上网而逃课现象。从上网次数统计(表2)可以看出：上网不规律的同学所占比例最大，说明上网和学习、生活时间的安排有关联。接近8%的学生天天上网，说明有部分学生已有网瘾倾向或上网成瘾特征。从平均每次上网耗时统计(表3)中可以看出：上网时间在1～4小时之间的同学占大多数。但也有近6%的学生上网耗时过长，调查中发现，这部分人几乎全是男生，这和男生的特点有关，比如：爱玩网络游戏、上网看电影、浏览新闻等。

2.4 上网内容

对上网所做事情的调查:看娱乐信息、浏览新闻,看电影,听音乐以及玩游戏等,人数分别为219、303、226和148,说明学生上网的内容不会有很大的差别。从整个问卷来看,学生上网首先做的事情是QQ聊天,为43.28%,说明QQ是主要的网上交流工具。在网上查资料时花费时间最多的是生活趣事见闻,为42.86%;花费时间最少的是金融咨询,约为3%。这说明现在大学生对金融问题还不关心,喜欢沉浸在生活趣事见闻里。这和学生还没有工作,和金融问题打交道比较少有关。同时,休闲娱乐、交友聊天两项女生的比例高出男生,游戏的比例男生高于女生,这和男女生自身特点有关。

对上网与学习关系的调查中，主要从两个方面说明：一是查看学习资料的时间长度;另一个是看上网对学习是否有帮助。用表4-表5两个表格具体体现。

从表4可以看出:查找学习资料时,时间在1小时以下、1～2小时之间的比例较大,而花5小时以上的同学仅占8.41%,说明学生学习还是以上课、查阅书籍为主,通过上网查找学习资料是一种辅助手段。从表5可以看出:有84.45%的学生认为上网对学习有帮助,只有15.55%的学生认为上网对学习没有帮助,说明学生在上网的同时找到了学习资源,为他们提供了学习途径,从而增加了他们学习的信心。

2.5 上网原因及花费

在对上网原因的调查中可以看出，学生上网的主要原因还是为了缓解压力，比例为47.48%。说明现在大学生面临着来自各方面的压力：学习压力、就业压力、社会压力等等。在对每月上网方面的花费这一调查中可以看出，学生平均每月在网上花费的钱在10元以下及10～30元之间的所占比例最多，为79.79%。说明大部分学生上网消费适度，当然，也有8.40%的学生每月花费在买游戏点卡和Q币等娱乐项目中在50元以上，其中男生人数占多数，说明男生在网络游戏上花费较多的时间和精力，有这方面的成瘾问题。

3 讨论

调查表明，有95.16%的医学生上网，说明上网已成为绝大多数医学生的一种生活方式，网络已成为他们生活中的重要组成部分。网络有信息量大，资源丰富，信息获取便利等特点，对医学生有很大益处，如促进智力发展，有助于情感交流，提高认知活动等等。但是，不可忽视的是还有部分医学生因无聊而沉迷网络无法自拔，许多研究表明[2,3,4,5]，网络成瘾行为与个体的心理特征是分不开的，特别是抑郁、焦虑以及心理健康等问题明显者，容易上网成瘾。基于这些原因，高校在教育中应该积极开展科学的高质量的网络心理素质教育，加强对网络成瘾的心理预防。同时，加强大学校园文化建设，营造良好的校园网络气氛。例如，高校可以通过大型文艺晚会、体育活动或开办高水平的艺术欣赏讲座等方式来让大学生参与其中，在娱乐中耳濡目染，开阔视野，从而提高自身文化底蕴和审美情趣，抵御网络中颓废的审美观。另外，高校也应将网络知识培训作为一个经常性的工作落实到位。例如，将网络知识运用渗透到有关课程中去，调动学生们的积极性;开设一些上网指导课，让大学生们懂得在互联网这个宝库中能够做些什么，如何充分利用宝藏提高自身素质，如何结合自己的专业利用网络资源加强学习等问题。此外，加强网络使用道德规范，使学生上网时能够进行比较好的自我控制、自我约束和自我管理，从而提高大学生使用网络的整体素质。

相信通过正确的引导和采取必要的措施，医学生对网络的认识和运用会变得更加理性，网络素质会大大提高!

参考文献

[1]中国互联网络信息中心.中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http://cnnic.net.cn/.

[2]毕玉,苏文亮,孙雅峰,等.大学生网络成瘾者心理行为特点的在线研究[J].中国临床心理学杂志,2005(2):170-172.

[3]姚建国,张宁.大学生网络成瘾调查[J].临床精神医学杂志,2006(3):170-171.

[4]林绚晖.网络成瘾现象研究概述[J].中国临床心理学杂志,2002,10(1):74-76.

8.中学生上网情况调查报告 篇八

调 查 人：张倩（组长）

小组成员：王雨欣、汲一路、范浩源、胡彩霞

调查时间：2011年5月13日星期五

活动内容：中学生上网情况调查

调查结果：

1．大部分中学生（包括上过网的和未上过网的）喜欢上网。

2．中学生上网的目的：

⑴中学生上网，查阅自己爱好的信息或玩游戏者较多，其次是聊天、娱乐、收发邮件、下在音像资料或图片，再次是查阅资料、做网页、查阅有关知识的信息、浏览新闻等等；

⑵大部分男生上网是为了玩游戏；一多半女生上网是为了聊天；

3．比较热门的网站

搜狐、新浪等；

4．中学生上网的时间：

大部分中学生上网是在节假日，还有一部分是在放学后和同学一起上网；

5．中学生上网的途径

大部分中学生在家里上网，其次是去网吧或在同学、朋友家上网；

6．（非中学生）是否支持中学生上网：

支持者居多，反对者较少，大部分支持者的前提是“要正确对待，有限制地上网”。但很多中学生的家长反对或控制孩子上网。其反对原因大多是“上网耽误学习”及“上网容易受不良信息影响”；

调查正负影响：

（一）网络对中学生的负面影响

⑴容易上瘾。许多中学生沉迷于网络游戏、聊天室，不知不觉的出现了精神和身体上的病症，影响中学生的健康成长。

⑵容易受网上不良信息的影响。许多网站（包括许多著名的大网站）的页面甚至主页上，都有一些不健康的内容，中学生很容易受它们的影响。有一些中学生受网上暴力内容的影响，甚至走上了犯罪的道路；

⑶容易荒废学业。许多中学生自控能力不强，上网经常着了迷，晚上经常拖得很晚，不但影响了这一天的写作业和复习，还影响到第二天的学习。

⑷网吧问题。现在网吧的数量日渐增多，且其中有很大一部分是非法的网吧。许多中学生在放学后、节假日和同学一起去网吧上网联机打游戏、聊天等等，且上网时间很长。这不仅浪费钱财，而且在网吧里更容易受到不良信息的影响。在调查过程中，许多接受调查的人都表示，很多网吧里电脑上的主页就是不良的网页。

⑸网上交友问题。许多中学生在网上都有网友。而网络毕竟是一个虚拟世界，网上许多人说的都是谎话，很容易是中学生说谎、受骗，甚至在这些人的“引导”下误入歧途。

(6)网上信息垃圾使中学生深受其害。

(7)中学生迷恋网络对学业产生冲击。

(8)网上聊天引发网恋，调查显示，6.7%的中学生坦言自己有过“网恋”行为(实际比例会更多)。网恋中存在许多情感陷阱，中学生往往是受害者。

(9)网络不良文化弱化了中学生的道德意识。

(10)网吧管理问题依然严重，给中学生造成诸多问题。

(二)网络环境对中学生的正面影响

⑴可以开阔视野，扩大知识面；

⑵因特网信息量大，信息交流速度快，中学生可以根据学习的需要，快速的查阅相关信息，并能及时了解世界新闻信息、科技动态，不受时空限制，这给中学生的生活、学习带来了很大的便利；

⑶由于网络的虚拟性，中学生在网上与其他人交谈时，不受时空的限制，方便的与其他人交流看法、心得，可以把平时不便于说的话说出来。从某一方面来讲，教师、学生家长可以在网上更好的了解学生的意见、建议，以及思想情况；⑷可以促进中学生的学业。在网上查阅信息非常方便，学生可以根据学习的需要，找到合适的学习资料，甚至是合适的老师。这可以增加学生学习的动力和效率。

(5)中学生使用互联网有助于形成全球意识，强化对国家对民族的责任感。透过网络的窗口，他们关注“家事、国事、天下事”，使视野空前开阔起来。

(6)互联网为中学生学习提供了有利条件，拓宽了他们的视野。网络资源在一定程度上满足了中学生们进行探究性学习、研究性学习的需要。

(7)中学生使用网络有助于扩大交往的范围，促进青春期心理的健康发展。网络上，在相互咨询、交谈、讨论、倾诉、请教的过程中，极大地满足了中学生们旺盛的表达欲、表现欲和社交欲。这对于舒解压力，保持青春期的心理健康有一定的好处。

(8)中学生常上网，激发了对英语和现代科学技术的学习热情。

(三)网络对中学生心理的影响

⑴许多网络游戏都含有暴力的内容。很多中学生上网就是为了玩游戏，经常接触这些游戏，就有可能使一些中学生掺入恐怖、暴力、以强凌弱等等不好的思想，给中学生的心理造成了较大危害。

⑵在调查中发现，聊天室中，许多人几乎句句不离脏话，而且经常谈论一些不良的内容。许多中学生长期沉迷于聊天室，不可能不受其影响。

⑶在网上，一切事物都是虚拟的。一些中学生长期沉迷于网络的虚幻世界里，有的人就会逐渐形成孤僻、沉默、不善于于别人沟通等性格。

分析

由调查可以看出

1． 中学生上网主要还是处于好奇心和爱玩。

2． 中学生由于上网而出现的问题主要有两方面：一是影响了学习；二是受到网上不良信息的影响。

但是调查表明，受到网络影响的中学生并不太多。一般中学生上网是出于好奇和网络信息量大且速度快。绝大部分中学生上网还是非常正经的。

少数由于网络而出现问题的中学生,他们的问题一般是出在了“玩”上。网络吸引他们的不是知识，而是其他他们所看到的事物。中学生好奇心强、爱玩，自控能力又不太强，这使这些过于沉迷于网络的中学生在生活、学习，乃至思想上出了问题。而且，促成他们出现了问题的不只是在于他们本身，其根源问题是在于，现在针对中学生乃至青少年的网站实在太少。一般上网，如果不是有明确目的地搜索信息，充斥于中学生眼中的网络世界的，更多的还是过于成人化的东西。真正能让中学生感兴趣，并能牢牢吸引住他们的有益的专门网站寥寥无几。正因为如此，许多感到寂寞、无聊而上网的中学生，才会被吸引到网络游戏、聊天室中来，或是在无意的浏览中，被不良信息所影响。而且，玩游戏、聊天时都很容易上瘾，时间往往在不知不觉中过去，这样就使一些中学生的身体受到影响，还影响到学习的效率和质量。

3． 一些中学生迷恋网吧的原因

⑴假期缺少能使中学生感兴趣的活动。

⑵缺少可以供中学生们娱乐、活动、放松的有益的免费活动场所。

许多中学生的学习压力大，因此在节假日，都很想去外面放松一下。但现在正是缺少能真正让他们放松而且能在玩中学到知识的场所。而像科技馆等场所，虽然比较好，可是门票往往很贵，而且展品也很少更新，中学生不可能经常去。所以，正是这种“真空”使网吧得到了机会。而且网吧为了增加顾客，上网的价格不贵，还增加了许多能满足学生们“爱玩”性格的游戏，这更使中学生经常“光顾”网吧。

⑶对非法网吧的打击力度不够。许多非法网吧已转到了“地下”，这更使执法人员

无法清除它们。

解决方法：

1． 中学生自己要加强自控能力，上网避免浏览不良信息，并要少玩游戏，安排好上网的时间，不要太长。

2． 老师和家长应该引导学生上网，不能盲目的“堵网”，而应该通过各种培训教育，积极引导学生主动接触、了解并使用网络，并通过教育，提高学生的素质，重点培养他们的判别是非的能力，增强道德判断能力，使中学生能自动远离网上的不良信息，并能熟练的使用网络来为自己服务。

3． 应多多建立一些针对中学生的网站。

这些网站不应该是说教式的，而应该是非常有趣味，能吸引住中学生，并能使中学生在“玩”中学到知识，受到教育。应该调查中学生更喜欢什么样的网站，更喜欢什么内容的网站，并将这些有益的内容加到这些针对中学生的网站中，使它们能真正贴近中学生，把他们从网络游戏、聊天室中吸引过来。

可以在这些网站中加入一些论坛，是中学生能在其中畅所欲言，发表对网站，对老师、家长、学校的看法和建议，倾诉自己的想法和苦恼，这样就能用许多中学生都喜欢的方式，不但是中学生远离不良网站，还能更实际的解决他们的心理问

题，改进老师、家长的教育方法，改进网站的内容、效果。这样做往往是事半功倍。

4．应该努力监督网络中网站的内容，净化网上环境，如果发现对中学生思想、行为有误导作用的网站，应该把它们清除。这样才能从根本上解决问题。

5.更新教育观念，推进学校网络德育工作的开展

第一，通过宣传和学习，使全体德育工作者转换观念，统一思想认识，抛弃“网络有害论”，消除“网络恐慌症”，充分认识到网络德育的重要性和网络在中学生成长过程中的重要作用。

第二，重新定位学校德育的目标，把青少年儿童的道德成熟度作为网络德育的首要目标，着力培养学生正确的道德价值观、判断力和自制力。

第三，重新设计学校德育的内容，在原有德育内容的基础上突出价值观教育，增强识别评价和选择道德信息的能力;注重道德意志力的训练，使学生的道德认识与行为实践统一起来;开设网络德育课程，强化学生的网络道德意识和网络责任感。

第四，利用计算机和网络技术，拓展德育的时间和空间。

6培养网络德育队伍，增强网络德育力量

其一，通过各种形式的培训、讲座和考核，使各级教育管理者、德育工作者以及全体教师掌握网络基本知识、技能，并熟悉网络德育的运作方式和手段，学会常见的德育课件开发工具。

其二，选拔并培训一批思想政治素质高，网上沟通技巧好，具有丰富的网络经验和技能的专兼职网络德育工作者，由他们提供在线指导，帮助上网中学生解决各种心理、思想、学习等问题;同时，注意在网上收集整理有代表性的德育问题，向有关职能部门反馈，以加强德育工作的针对性。

7.加强对中学生进行网络道德和网络行为规范教育，自觉筑起心灵的“长城” 一是加强以理想信念为主题的思想品质教育，用正确的人生观、世界观和价值观筑起心灵的“长城”，抵制网上各种不良思潮和有害信息的侵蚀。

二是加强中学生网络行为教育和安全教育。制定“沙河市中学生网络行为规范”，加大宣传力度，提高自我保护意识和自我约束能力。

三是各校可以组织中学生统一浏览思想品德教育的主题主页，向他们推荐国内外诸多优秀网站，把中学生们的上网热情转化为自觉学习先进文化、陶冶高尚情操的动力。

8.提高现有网络德育资源的利用率，增加资金、技术投入，促进德育网络的形成(1)要进一步加强各校校园网建设，增加资金、技术的投入，并以结对子的形式扶助薄弱学校。争取使各校园网内容充实而生动，形式新颖而优美，更新速度快，宣传做得好，吸引上网中学生的注意力和提高点击率。

(2)从中学生的需求出发，各校园网要建设好学习频道、心理频道、交际频道、游戏频道、生活频道等，建设并管理好聊天室、论坛、在线心理辅导等，在与上网中学生进行交流同时，努力以正确的人生观、价值观和世界观来引导他们。

(3)各校还应想方设法改善中学生在校上网的条件。可设置学生电子阅览室、电

子课堂、网络走廊等，一方面增加中学生上网时间，另一方面进行必要的技术指导和监督管理。同时，结合课程改革，开设网络教育课程，向中学生们系统地传授网络知识和技巧。

9.切实加强对网吧、网站的监督管理，净化网络环境

理顺对网吧的管理体制，加大依法治理网吧的力度。成立专门的网吧监管机构;设立全市统一的投诉热线电话;建议电信部门发行青少年专用的上网卡，此卡具有上网费用低廉，自动屏蔽不健康网站等特点。

10.加强对家长进行网络德育的指导

9.大学生上网情况调研报告 篇九

首先，大学生平均每天上网的时间太长。调查显示，有47%的同学平均每天上网的在2~4个小时之间，有10%的同学平均每天上网的时间竞超过了4个小时。为了上网，有21%的同学愿意选择逃课，有4%的同学甚至经常逃课；有47%的同学因为上网而偶尔熬夜，有5%的同学因上网而经常熬夜。

其次，大学生上网的目的不够明确。据调查，有70%的同学的计算机上或多或少安装有游戏软件；有76%的同学把上网学习与娱乐并重；有98%的同学上网都听音乐及看视频，有88%的同学上网都聊天及收发邮件等。

最后，上网已影响到了个别大学生的健康及人际交往。调查显示，有12%的同学的没有健康意识，有16%的同学已经因上网导致了近视、失眠、上火等症状；有12%的同学在这个互联网的时代，反而感觉更孤单。

个人认为，大学生之所以会出现以上的问题，根本原因有三。

第一、不少大学生缺乏责任感。身为当代的大学生，从大的方面来讲，我们肩负着中华民族伟大复兴的历史重任；从小的方面来说，明天的我们承担着扶老养幼的责任。大学期间，我们既要学好科普文化知识，又要培养自己的人际交往的能力，图书馆里的那么多书还没有读过，我们怎么能把那么多精力花费在网上，怎么能把那么多的时间浪费在游戏上？！

第二，不少大学生管理时间的意识薄弱。我们是两年制大学，在校学习时间仅一年半，所以我觉得我们每一个同学很有必要对自己的时间进行管理。不同的同学在大学的目标是不同，或重能力，或重知识，或重人际，都没有错。可是把那么多时间都用在玩游戏和聊天上，是不是有点浪费时间了呢？

第三，很多大学生缺乏自制能力。或许，我们也知道因上网而不去上课势必会影响到自己的学习；或许，我们也懂的长时间因上网而熬夜必然会影响到自己的健康，或许，我们也明白整天只看电脑而不与人交流肯定会影响到自己的人际交往。可是，我们依旧天天花大量的时间去上网！对于我们来说，可怕的不是用错别人的牙刷，而是用错别人的眼镜。一个明知道做的是错的而不改正的人，是一个没有希望的人，你觉得有道理吗？

面对以上问题，我觉得可以从以下三个方面进行解决。

一、认识到自己的责任，持续不断地努力。一个责任感很强的人不会把大量的光阴花费在网络聊天上，不会把大量的精力放在网络游戏上。或许现在的我们能力还有限，知识还很匮乏，但只要我们持续不断的努力，明天的我们一定会承担的起来自各方面的责任。

二、设定自己的目标，管理自己的时间。中医曰：“有诸内必形于外，有诸外必有其内。”我认为我们之所以生活没有规律，时间没有安排，其主要原因是因为在我们的内心中没有目标。其次，要管理好自己的时间。很多同学说我不会管理自己的时间，是呀，我们出生的时候什么都不会，但是我们可以学习。如果我没记错的话，在管理学中的第一章就是管理自己，包括自己的人际交往，自己的时间，自己的学习，自己的健康等等。让我们为自己设一个目标吧，让我们学习安排自己的时间吧，让我们的每一天都过的充实而无悔吧。

三．记住：身体是革命的本钱。人一旦近视，就会戴一辈子眼镜；人一旦失眠，需要花很多的时间去调整才能恢复。或许有同学会说，我也会因上网而熬夜，可我身体很好呀？这不由自主的让我想起了卡耐基在《人性的弱点》中的一句话：“从长远而论，每个人都会为自己的错误付出代价。”你缺一次课，辅导员可能

不会找你，可你缺的次数多了，辅导员一定会找你谈话的，两者同一个道理。

总而言之，上网给我们的学习及生活带来了很大的便利，但同时也对我们的学习及生活带来了很多负面影响。只有我们不忘记自己的责任及使命，只有我们有足够的自制能力，互联网才能更好服务于我们生活及学习。最后，祝大家都能利用好“互联网”这个工具，使我们的每一天都过的美好而充实。

10.电子商务报告：关于大学生上网情况调查报告 篇十

2015年1月15日到2015年2月15日在呼和浩特市调查了20家药店,以及内蒙古大学附近的30名消费者。在呼和浩特市的19家药店中有1 家是大药店,剩余的19 家是中等规模的药店。30 名消费者中有6名是中老年妇女,有24名是刚当妈妈的年轻妇女。

二、调查目的

在新闻中了解到目前消费者对药店销售奶粉不看好,对比国外的情况,形成巨大的反差,这引起了我们的兴趣。我的调查目的有以下几个方面:

通过市场调查,了解奶粉在药店的推广程度;

(2)通过市场调查,了解药店的奶粉销售情况;

(3)通过市场调查,了解消费者对药店销售奶粉的认知度;

三、调查方法

通过发放调查问卷,分别对药店和消费者进行调查。对药店共发放了20 份问卷,收回有效问卷20 份,对消费者发放了30 分问卷,收回30份有效问卷。在调查对象填写问卷的同时也进行了口头访谈。在获得第一手资料后通过Excel进行数据分析。

四、调查背景

(一)奶粉的需求情况

我们了解到可以看出我国目前处于人口生育的高峰,每年新生婴儿数量在1700 万左右。中国目前是仅次于美国的全球第二大婴幼儿奶粉消费国。近年来,伴随着我国乳品行业和婴幼儿食品行业的快速发展,我国婴幼儿奶粉市场持续“走高”。我国高端婴幼儿奶粉市场销量保持两位数的增长速度。而且,现代家庭独生子女多,加上婴儿期的孩子还很娇嫩,家长们舍得在这些用品上花钱。因此婴幼儿奶粉市场的前景被大为看好。

(二)药店销售奶粉的优势

第一,药店的销售人员都是通过考试并且获得执照的专业人员,他们可以根据婴幼儿的具体情况为他们搭配其他的营养品。第二,药店销售奶粉在其他发达国家已经普及,为了紧跟时代潮流,中国必然也要加大对药店的投入,有了政策的照顾,就能更好地发展。第三,在质量方面能得到更好地监控。主要体现在对不良反应的检测上,药房作为国家药品不良反应监测体系的一环,能对不良反应信息进行有效收集和上报,最大限度减少可能发生的产品不良反应对社会大众健康的不利影响。

五、调查内容

(一)奶粉在药店销售的推广程度

首先,呼和浩特市作为一个大城市,应该首先响应国家的号召,药店这一销售渠道应该已经成熟。在我们所调查的20 家药店中,只有6家销售奶粉,其中销售奶粉的药店所占的比例是30%。其次,呼和浩特是一座北方城市,我们在网上查找资料可知已经有很多南方城市的药店销售奶粉,在国外,药店这一奶粉销售渠道也已经很成熟。再次,在调查过程中,当我们扮演消费者上前咨询奶粉的相关问题比如某种奶粉适合什么年龄段的婴儿食用时,60%的销售人员会表现得不专业。最后,在销售奶粉的药店中基本上只销售一个品牌的奶粉,而且只有6—8 罐在售,也就是说如果一个消费者一次购买2 罐奶粉,只能满足3—4个消费者的需求。

(二)奶粉在药店的销售情况

在我们所调查的并且销售奶粉的药店中有一家是规模较大的京远大药房,剩余五家均是小规模的药店。京远大药房的店长表示他们家的奶粉销售情况很好。其他五家均表示奶粉销售情况一般。我们在某个药房调查时也询问了在该负责人关于其他药房的销售情况,负责人认为其他的药店奶粉销售情况不好。我们的调查时间是基本上是上午9点到下午14点,在这段时间内,药店基本上没有顾客进入。在调查的6家药店中奶粉的摆放位置均是在门店的正中间,消费者一经过就能看见,但是在对每一家药店调查的时间内,都无人问津。

(三)消费者对药店销售奶粉的认知度

目前产品宣传方式主要包括广播、电视、报纸、网络、手机短信、传单、口口相传。我们在满都海公园附近调查了30个奶粉的消费者。其中24的消费者表示不知道现在可以在药店购买奶粉。剩余6的消费者表示他们知道在药店可以购买奶粉,但大多都是通过药店宣传得到信息,其中通过电视广告和报纸了解信息的只有2人,而且这一部分的人表示他们通过报纸、新闻这些媒体得到的告关于药店销售奶粉事件的消息大多是一些负面报道。在调查过程中还有一个问题引起我的注意,我们所调查的30个消费者中,有27个人表示不会尝试去药店购买奶粉,但他们都表示对药店的奶粉的质量完全信任。

六、原因分析

(一)呼和浩特市奶粉在药店的普及程度偏低的原因

在调查过程中我们得到以下信息。第一,药店的销售人员表示药店销售的货物都是总部授权过后并且由总部统一进货过后才能销售。由此可见药店对销售奶粉不是很热衷。第二,药店是一种专业性很强的销售场所,在传统模式中,药店只销售与医疗有关的商品,奶粉作为一种其他商品要克服很多障碍。比如以前的销售人员都是在消费者上门过后询问消费者的情况后再根据自己的专业知识由销售人员选择药物销售给消费者,而奶粉的需求者大多具有很强的产品意识,他们有自己选择的品牌,药店的销售人员对这类型的消费者还不熟悉。

(二)销售人员认为奶粉的销售情况不理想的原因

如下图1 所示,销售人员认为最主要的原因是消费者的消费习惯。在药店开始销售奶粉以前,消费者的传统习惯是在超市、育婴店等场所购买奶粉,在药店销售奶粉刚开始的阶段,消费者还无法适应药店这一新的渠道。其次是宣传力度与奶粉品种单一。在所调查的6家药店中目前都只销售一种品牌,只有伊利或者蒙牛。还有一个重要原因是结算方式的问题。京远大药房的负责人表示大约50%的消费者在药店消费习惯用医保卡进行结算,负责人表示因为奶粉属于食品类,尽管在药店销售,但是依然不能用医保卡销售。

数据来源:根据调查问卷的数据整理得来

(三)消费者对药店销售奶粉的认可度低的原因

数据来源:根据调查问卷的数据整理得来

第一,由于在调查的人群中中老年妇女占20%,而中老年妇女对这方面的信息不怎么关注。药店销售奶粉还处于起步阶段,宣传方式还不成熟。第二,可以由图2 可以50%左右的消费者认为药店只是销售与医药有关的商品,具有很强的专业性,奶粉作为一种食品就应该在超市、育婴店等销售食品的商店购买。他们觉得药店销售婴儿奶粉肯定没那么专业,而且到药店买奶粉没有什么售后服务。第三,40%的消费者表示婴幼儿的身体免疫系统弱,在吃惯了某种奶粉过后就不能随意更换,就连购买地点也不能随便更换。第四,大约10%的消费者认为药店的奶粉价格比市场价格高。长期以来药店销售的药物价格高,由此消费者容易联想到药店销售的奶粉价格应该比市场价格高。

七、总结与建议

通过此次调查我了解到目前药店销售奶粉的现状以及不被看好的部分原因。分别从药店和消费者两个角度来看待药店销售奶粉这一事件。在调查过程中对药店的结算系统没有进行具体地调查,还有总部在采购新的商品时需要经过什么程序也没具体了解,希望在以后的调查过程中能相关的信息。下面是根据调查结果提出的建议。

第一培训药店的销售人员。目前药店销售人员的普遍现状就是缺乏工作激情,习惯了消费者主动上门咨询购买,缺乏主动寻找顾客的经验和激情。所以需要培训销售人员这方面的专业知识。

第二改善宣传方式,加大宣传力度。从前面提到的调查情况可以知道,目前的消费者的日常生活里都接收不到药店销售奶粉的广告,所以可以在电视广告、新闻报纸、电台广播、网络等路径投放广告。

第三增加药店销售奶粉的品牌。药店购进货物是需要总部授权并且同意购进,总部没有增加品牌数量第一个原因是成本提高,打开一个新的市场需要成本,货物的存储也需要成本。所以怎么压缩成本也是个难题。

第四在政府应该加大扶持力度。方面可以通过减免税收对扶持药店。另一方面,可以促进药店的结算系统的改进。

摘要：近几年来在中国出现的一系列的奶粉安全事件,使人们对我国的奶粉品质失去了信心。为了保证奶粉的质量安全中国开始效仿在其他发达国家如美国、德国、法国等在药店销售奶粉。我国从2013年10月以来开始在北京和江苏等20家药店试点。作为作为一条新的销售渠道,在美国、德国、法国等其他国家的市场上已经取得成功,再加上国家的扶持,我们推测效果应该很好。然而事实却恰恰相反现实的情况与我预想的不符合,这一矛盾这就是我做这个调查的出发点。

11.小学生上网情况调查课题结题报告 篇十一

实施学校：

学生年级：小学三—五年级

指导教师：

课题组成员:

组长: 李想

组 员: 周海洋 康亚茹 李耀威

一、研究的背景与意义

随着科学技术的日益发展，网络已成为人们不可或缺的通讯工具，尤其是青少年。网络功能众多，无限聊天、网络游戏、音乐畅听、高清影视等娱乐功能被广大青少年所热爱，而因此使不少青少年荒废了学业，沉迷于网络中不可自拔。就这个上网问题，我们研究小组提 出了“关于小学生上网问题的研究调查课题”，借此倡导小学生能更好地利用网络，提高自身的辨别是非能力，创造一个绿色、安全的网络环境。在我国，随着互联网的迅速发展，小学生网民的人数也越来越多。小学生上网，可以扩大视野，增长见识，学到许多书本上没有的知识；可以结交朋友，增进友情；可以快速进行信息的加工、存贮和传输等等。令人担心的是，有相当一部分小学生上网是热衷于聊天、玩电脑游戏和垃圾信息的浏览。这些行为对他们的心理造成了一定的负面影响，有的小学生出现认知能力的迷失； 有的小学生对互联网存在强烈的依赖心理，而现实生活中的人际关系变得淡漠；个别小学生因长期沉迷于网络，产生网络心理障碍，而被迫辍学，有的还因此走上违法犯罪的道路。所以，小学生的网络心理教育迫在眉睫，应该引起全社会，尤其是我们的教育者们重视。二.研究的方法与过程

研究的方法与过程鉴于实际情况，我组制定的主要研究方法有以下三种： ①问卷调查②实地调查③分析数据、成员总结

计划一：实施问卷调查，制定问卷和发放问卷，由周海洋和康亚茹实施，地点我们设在苏楼小学，发放问卷对象主要是3-5年级的同学们。在 14年的 10月末，我们小组进行了问卷发放，从开始发放到回收完毕，共计约 30 分钟，其间有少数不配合的同学拒绝答卷，但总体顺利。

计划二：实地调查由李想和周海洋负责，首先对于网吧的各方面情况进行了了解，对于知情人士进行面对面访问，小组成员之间开展辩论会，主要采用照相机、手机等电子设备。虽然行动时间有限，但还是采集到了许多可靠的资讯。

计划三：安排李耀威对于得到的数据与资料进行整理。之后，我们全组成员共同分析与讨论。针对我们小组研究的问题——有关小学生的上网问题，发现了存在的不足，提出了相关的建议与意见。

三.研究的结果与分析

1、大多数同学选择在家上网，但仍18%的同学去网吧。

2、大多数同学一次上网的时间在 2 小时以上，多数同学选择在放假时上网。3、86%的同学上网不是为了学习。

4、过半数的家长限制孩子上网，多数同学在父母限制时选择听从，但仍有 78%的同学 在这时会偷偷上网。

5、一些同学上网太过频繁，36%的同学每天都上网。

6、很多同学上网是为了开阔眼界，休闲放松，结交朋友。7、39%的同学对网上内容讲不清楚，多数同学对不健康内容不看。

在以上 7 个现象中，我们发现了不少可喜的现象，也找出了很多值得人们深思的问题。同时深入思考了这些问题和现象的原因以及对小学生的影响。大多数同学选择在家上网，这一方面说明了电脑走进了千家万户，另一方面也说明有自 制力的小学生为数不少。很多学生上网为了开阔视野、休闲放松、结交朋友。他们利用网络开阔眼界，放松压力，扩大交友面，会使自己更活泼，更开朗，也使自己更好的投入学习。大多数同学对网上不健康内容选择不看，这证明了小学生能明辨是非。这些都让我们看到了小学生上网积极的一面。但是，尽管很多同学在家上网，可是还是有 18%的同学上网吧，18%也是个不小的数字。我组同学一致认为家长的过分限制、个人的逆反心理和自制力不强造成了这种现象。家长过分限制孩子造成别无选择只能外出上网，孩子逆反心理被激发甚至越来越严重，造成恶性循环。86%的同学上网不是为了学习这是我们意料之中的结果，网游、聊天、网上购物等显然比网上学习对我们的吸引力更大，无法使我们很好的利用网上丰富的知识帮助我们学习，这说明小学生还不能很好的运用网络，需要加强引导。

四.我们的建议与意见

1、小学生自身要遵守网络道德规范，养成上网的良好习惯，加强自制力和明辨是非的 能力。

2、家长要积极主动关心孩子，正确引导上网，而不是一味的限制。

3、要尽快建立健全有关法律机制，出台有关法规，采取有效措施，最大可能地防止利用网络进行犯罪或传播不健康信息的行为和现象。

4、加强互联网对青少年影响的研究工作，正确制定应对措施

5、加大宣传力度，使青少年认识到互联网的负面影响，从而有效地减少和避免互联网对青少年伤害，使其最大程度地发挥积极作用。

6、在网上经常举办有利于青少年健康成长成材的活动，吸引青少年的积极参与，达到潜移默化的引导教育作用。

然而这也使得网络对我们的影响已经不可能回避，所以只有好好利用好网络，趋利避害才能使我们更好的成长。网络是一把双刃剑，在有的人迷航的途中，也许也会有另一颗新星正在其中孕育。正所谓高瞻远瞩，对一些问题我要做到防患于未然！但愿网络能给我们更多的惊喜，成为我们小学生真正的朋友！

五.主要参考的文献资料

主要参考的文献资料均来源于互联网。

六.相关附件：

小学生上网情况调查问卷

出生年月： 年级： 性别：

亲爱的同学：

你好！这是一份关于小学生上网情况的调查表。请你根据你的实际情况，如实回答下列问题。回答是只要在选项上打“√”。请同学们看清题目后再回答，并在回答前先填好出生年月、年级、性别等基本情况。本问卷是不记名的，不会对你产生任何影响。谢谢你的配合！

1、请问你家里有没有电脑 ？ A、有 B、没有 如果有，那你家的电脑能上网吗 ？ A、能 B、不能

2、你是如何学会上网的（可多选）？ A、学校老师教的 B、父母教的 C、向同学朋友学习的 D、自学的

3、你一般在哪儿上网？

A、在家 B、学校 C、网吧

4、你一般上的网站是（可多选）？

A、百度 B、谷歌 C、雅虎 D、新浪网 E、其他--------------

5、你去过网吧吗？ A、去过 B、没去过

6、请问一般情况下你上网主要用来？

A、查找与学习有关的资料 B、看电视电影 C、与朋友聊天 D、下载收听自己喜欢的音乐 E、玩网络游戏 F、其它--

7、你平均上网的次数是？

A、每周不会超过一次 B、每周在两到三次左右 C几乎每天都上网 D、每天上网至少一次以上

8、请问你每次上网的时间大约为？

A、半个小时以下 B、半个小时到一个小时 C、一到两个小时 D、两个小时以上

9、请问你每次上网时，自己会主动下线吗？

A、每次都会 B、一般都会 C、每次都是家长提醒后才会 D、家长提醒后也不会

10、请问你父母对你上网的态度如何？

A、非常支持 B、比较支持 C、既不支持也不反对 D、不太支持 E、坚决反对

11、你认为上网对自己最大的好处是？

A查找资料，可以开阔知识面，增长知识和见闻 B、可以和其他人上网交流 C、听音乐放松心情 D、其它

12、你认为上网对自己不好的地方是？

12.电子商务报告：关于大学生上网情况调查报告 篇十二

班级：高二一班 姓名：叶凯萱 调查目的：自从90年代后期互联网进入我国之后，便以惊人的速度发展，到现在，互联网如毛细血管般遍布各个角落，应该说互联网带来了一场深刻的社会变革，带来了管理手段和生活生产的全面革新，极大地促进了社会的发展。网络，早已闯进了学生的假期生活。“上网已经成为越来越多的学生假期生活的一个重要组成部分。”今年对中小学生寒假上网情况进行了问卷调查，发现网络已经深入到学生假期生活的各个方面，不仅是学生学习上的帮手，同时也是学生娱乐生活中不可缺少的工具，孩子们对网络的运用也更加全面和深入了。调查方式：问卷调查、网上查询

调查时间：寒假期间

调查地区:烟台芝罘区

调查结果：

一、上网已经成为越来越多的学生假期生活的一个重要组成部分

调查统计表明，今年寒假期间 “经常上网”的中小学生有33%，“偶尔上网”的占54%，“没有上过网”的占13%。每周上网时间小于5小时的学生占68%，5到10小时的占19%，10小时以上的占13%。

数据表明：网络在学生假期里的位置却越来越明显，而且对他们的影响也越来越大。

二、假期学生大部分在家上网，仍有少部分去网吧

假期在家上网的学生占到89%，在学校上网的有8%，而在网吧上网的仍有3%。假期里，孩子们大都在家里上网，从某种角度看，家中良好的上网条件也是防止孩子去网吧的一个因素。而家中无上网条件的学生更愿意去网吧，同时家里有电脑的学生也会去网吧，认为网吧的条件和气氛好。

数据表明：提高家中良好的上网条件可以防止学生去网吧。

三、假期上网目的各种各样，游戏聊天占首位

从调查统计结果来看，无论是中学生还是小学生，上网内容都是非常丰富的，所做的事情依次排列为：游戏(50%)、聊天(45%)、学习(38%)、浏览新闻(36%)、影视音乐下载(28%)、交友(20%)、软件下载(18%)、收发邮件(15%)、与同学交流(12%)、购物(7%)、与老师交流(5%)。数据表明中小学生打游戏聊天多于上网学习，当然，玩对于我们来说无可厚非，娱乐休闲本身也是互联网的一大功能，现在也算是得其所用。然而，现在很多游戏软件并不是非常合适中小学生玩，学生投在游戏上的时间过多也容易玩物丧志。因此，学生应受到必要的网络安全教育，加强自身网络安全意识。

四、校园网不受青睐，是非缘由莫衷一是

1、在回答“本校是否有校园网”的问题时，6%的学生选择“无”。在校园网的假期开放情况上，17%的学生回答“不开放”，16%的学生回答“隔段时间开放”，67%的学生回答“天天开放”。

2、在“如果校园网假期开放，是否选择在学校上网”的问题上，有38%的学生选择“是”，62%的同学选择了“否”。

3在回答“为什么校园网开放却不在学校上网”的问题上，学生选择的原因依次为：“内容不引人”(35%)，没有网吧有趣(16%)，没有隐私(13%)，没有指导(12%)，另外还有部分学生表示学校电脑室“上网气氛不够好”。

4、在“校园网应该提供什么内容”上，学生们的选择依次是：“与课程相关内容”(50%)，“交流工具”(22%)，“课件下载”(21%)，“在线辅导”(16%)，“班级介绍”(13%)，其他(10%)，还有部分孩子明确提出应该多增加些好玩的游戏。

数据表明:从回答中不难看出，校园网一直比较受学生冷落，究其原因应是单调的校园网的网络内容和严肃的上网气氛让学生望而却步。假期当中，学生从学习中暂时解放出来，自然要把假期生活过得丰富多彩，所以校园网假设的首要因素就是要把内容做得更合学生的趣味。

调查总结;

一、上网的好处和弊端

中学生上网的好处⒈开阔视野⒉加强对外交流⒊促进中学生个性化发展⒋拓展当今中学生受教育的空间

中学生上网的弊端⒈网络信息的丰富性易对中学生造成“信息污染”。⒉网络信息传播的任意性容易弱化中学生的道德意识。⒊网络的虚拟性造成中学生社会化的“不足”。⒋网络的诱惑性造成中学生“网络上瘾”、“网络孤独”等症状。

二、总结

网络社会已经悄然而至，我们既不能因为其强大的生命力和对中学生发展的巨大正面作用，而忽视它所带来的种种问题，也不能因为它的负面作用而敬而远之。我们应该加强对中学生上互联网的研究，探索新情况，创造新方法，解决新问题，增强中学生上网的成效。我们要引导和规范相结合，使中学生养成良好的用‘脑’和上网习惯。通过各种途径告诉中学生网络的虚幻性、信息的庞杂性，对其上网继续指导和适当规范，使其有防范意识，学会区分现实生活和网络世界的区别，培养他们的网络道德意识。对中学生进行网络知识的普及教育，增强他们的网络信息意识。同时给予适当的关心和爱护，多听听他们到底在想什么。既带好路，又提供‘保护’，在目前网络法规和技术不完善的情况下，这也许是目前家庭和学校解决上网不利影响的较为可行的一条重要途径。

13.电子商务报告：关于大学生上网情况调查报告 篇十三

潍城区2009年参加新农村合作医疗的人数为16.65万人, 参合率为100%, 2010年参加新农村合作医疗的人数为16.69万人, 参合率为100%, 2011年参加新农村合作医疗的人数为16.49万人, 参合率为100%, 2012年参加新农村合作医疗的人数为15.90万人, 参合率为100%。

2 各级政府对基本药物的财政补助情况

潍城区2011年各级政府对基本药物的财政补助总额1100. 25万元, 其中, 市级财政补助550. 375万元, 区县财政补助550.375万元。2012年各级政府对基本药物的财政补助总额1346.35万元, 其中, 市级财政补助673.175万元, 区县财政补助673.175万元。比上年增长122.8万元。 (2009年和2010年数据不详, 2011年及2012年中央及省级财政补助资料不详。)

3 资金补偿总额

2009年新农村合作医疗基金补偿总额为1765. 08万元, 其中, 门诊补偿总额109.55万元, 住院补偿总额1655. 52万元。2010年新农村合作医疗基金补偿总额为1914. 47万元, 其中, 门诊补偿总额127. 17万元, 住院补偿总额1787.31万元。2011年新农村合作医疗基金补偿总额为3508.68万元, 其中, 门诊补偿总额304.22万元, 住院补偿总额3276.46万元。2012年新农村合作医疗基金补偿总额为5427.48万元, 其中, 门诊补偿总额723.96万元, 住院补偿总额4703.50万元。

4 农民受益情况

截至2012年, 全区共有15.90万余人次享受到新型农村合作医疗政策的实惠, 财政对基本药物实行零差率的补助, 基本药物销售额的比例为98%。

调查分析: 新型农村合作医疗, 简称“新农合”, 是指由政府组织、引导、支持, 农民自愿参加, 个人、集体和政府多方筹资, 以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。采取个人缴费、集体扶持和政府资助的方式筹集资金。

新型农村合作医疗是由我国农民自己创造的互助共济的医疗保障制度, 在保障农民获得基本卫生服务、缓解农民因病致贫和因病返贫方面发挥了重要的作用。它为世界各国, 特别是发展中国家所普遍存在的问题提供了一个范本, 不仅在国内受到农民群众的欢迎, 而且在国际上得到好评。根据中共中央、国务院及省政府关于建立新型农村合作医疗制度的实施意见有关精神, 农民大病统筹工作改称为新型农村合作医疗制度, 新型农村合作医疗实行个人缴费、集体扶持和政府资助相结合的筹资机制, 归纳起来是筹资提高, 政府补助多, 农民受益面大, 为患大病的农民建立了保障。

经过三十多年的改革开放, 中国农村发生了巨大的变化, 经济有了长足的发展, 然而, 经济的发展并没有给农民在看病问题上带来太多的实惠。我国人口占世界的22% , 但医疗卫生资源仅占世界的2% 。就这仅有的2% 的医疗资源, 其80% 都集中在城市。1998—2010年农民人均收入年均增长2.68%, 但医疗卫生支出年均增长12. 48% , 后者的增长竟然是前者的近五倍。我国社会保障的覆盖面还很窄, 不足以解决农民的“后顾之忧”。在广大的农村, 社会保障体系基本上处于“空白地带”, “看病难、看病贵”是目前中国农村比较普遍的现象。因此, 农民的医疗卫生问题已经远远超出了问题本身, 解决农民的看病难, 不仅仅是尊重农民起码的生存权的问题, 更是建设公平、公正的和谐社会的必然要求。

5 存在的问题

新农合的实施中还存在一些问题:

(1) 宣传发动不够深入, 农民对相关政策规定了解较少。我们从调查中了解到, 由于有关部门、乡镇宣传发动工作不够深入, 对有关政策宣传不够透彻, 许多农户对新型农村合作医疗政策的细则, 特别是对于参加后需要遵守哪些规定、什么情况下才能够享受补偿以及如何结算等细节问题一知半解。在调研中我们发现, 部分乡村干部对参合农民的就医与报账程序、医疗费用补偿办法普通门诊和慢性病门诊补助等政策了解不够透彻, 农民群众更是一知半解, 不少农民对如何办理住院手续以及转诊、转院、结报等程序均不了解, 影响了参合农民的正常就医和受惠程度。另外, 由于宣传的不到位, 农民群众对以“大病救助、互助共济、缓解因病致贫、因病返贫”为目标的新农合制度的精神实质了解不透, 对新农合的补偿期望过高。

(2) 相关经费投入不够。新农合的实施是一项长期工程, 参合人数多, 工作量大, 任务繁重。网络不通畅, 给参合农民的报销结算以及补偿资金及时下拨造成很大的影响。同时, 经费投入不足, 各乡镇农村合作医疗办公室没有单独的办公场所, 每逢赶集的日子, 报账的村民蜂拥而至, 报账的队伍排成长龙, 煞是壮观, 很大程度上影响了农民朋友们报账的速度。

(3) 乡镇卫生院医疗技术水平落后, 服务水平有待进一步提高。根据政策规定, 乡镇卫生院作为农民第一级医疗保障机构, 补偿标准高于县级及县外医疗机构, 但大多数乡镇卫生院基础设施差, 医疗技术不高, 服务水平跟不上, 农民患病后, 难以从乡镇卫生院得到有效的治疗。而且, 真正在乡镇卫生院看病的一般都是生活较为困难的群众, 更需要有方便的生活辅助设施, 一位农民曾反映: 在卫生院住院没饭吃、没水喝, 生活不方便。在有的卫生院, 我们发现: 医院房屋陈旧、光线阴暗, 屋顶不时有泥块脱落, 门诊打“点滴”, 只能在走廊上进行。有的卫生院, 还没有住院病房。农民的医疗需求不能很好地得到满足。

(4) 一些乡村干部工作方式过于简单, 少数农民产生了抵触情绪。少数乡村干部对新型农村合作医疗工作的长期性和艰巨性缺乏必要的认识, 加上去年区里要求各乡镇完成任务的时间太紧, 因而他们把主要精力和工作重心放在了“收费”和完成“参合率”指标任务上, 工作过于简单化、形式化, 没有耐心细致给农民讲明新型农村合作医疗的意义和相关政策标准, 以致有的农民误将此项工作认为是政府“形象工程”, 也有的农民将其与乱摊派、乱集资等同起来, 产生了一些抵触情绪, 影响了试点工作的顺利开展。

(5) 社会满意度比较低, 社会保险中最基本最重要的一点就在于, 它强调的不是个人成本收益的平等, 而是保险金的社会满意度。新型农村合作医疗作为一种社会保险, 受益的农民和政府补助资金来源的纳税人的满意度对其成功与否具有举足轻重的作用。而调查中发现一些农民不参加新型农村合作医疗主要是基于新型农村合作医疗的保障水平低, 农民了解不深, 怕政策有变, 认为是把自己的保险金拿去补偿别人了等的考虑。而参加新型农村合作医疗的农民不满主要是因为保障水平低, 参加和理赔程序烦琐等。此外, 政策不公等也导致新型农村合作医疗制度的社会满意度低。

(6) 外出务工人员享受不方便, 降低了农民对合作医疗的支持力度。我区农村外出务工人员很多, 而现行农村合作医疗制度对外出农户就医政策缺乏灵活性, 如果外出农民一旦患病, 需要回本地定点医疗机构接受治疗才可能报销医疗费用, 或者需要回本地相关部门办理有关手续后, 方可在外地治疗报销有关费用。因此, 外出农民参加新型合作医疗后, 如果直接在外地就医, 则无法享受到补偿带来的好处, 而回到当地定点医院就医或办理相关手续, 则要花费不菲的路费, 甚至有可能耽误病情, 常常陷入两难困境而不知所措。我们在调查中发现, 一些举家外出的农民根本就不参加合作医疗, 还有一部分农民由于打算外出务工, 明确表示明年将不再继续参加农村合作医疗。

(7) 近两年我们通过一系列制度建设和管理体制改革, 合作医疗管理状况有较大的提高, 但合作医疗管理形势依然严峻, 特别是村一级卫生室存在很多的问题。造成这些问题的原因有主观的因素, 也有客观的因素。村级卫生室点多面广, 我们在报销上本着“方便及时”这一出发点, 又不得不依赖他们、相信他们, 同时又由于乡村医生的保障问题没有从根本上解决, 造成卫生院对他们的管理难、难管理, 虽然通过新农合信息化平台的建设, 可以解决一部分管理中的问题, 但是卫生室合作医疗门诊管理仍然是合作医疗管理的难点和“症结”。新农合在住院管理中存在的问题, 如伪造发票等资料及冒名顶替等问题防不胜防, 我们的新农合监管员目前的鉴别能力和水平不能解决。对伪造市外非定点医院假发票等资料报销问题, 在全国各地都发现了, 审核发现这些问题基本上是靠“运气”, 目前没有一个好的解决办法。这些问题将成为合作医疗管理下一步的重点, 我们力争从制度层面解决好这类问题。

6 合理化建议

新型农村合作医疗制度是我国正在探索的新型农村保障体系, 是一项旨在解决农民“看病难、看病贵”问题的德政工程和民心工程, 但同时也是一项十分复杂和艰巨的系统工程。为此, 我们务必要加强领导, 强化措施, 切实把这项工作抓好抓实。

(1) 加大宣传发动的工作力度。坚持实事求是、分类分层、形式多样的原则, 进一步加大对合作医疗政策的宣传力度, 既要使农民群众充分认识到合作医疗对保护自身健康、救助大重病的重要作用, 又要使他们充分认识到不是一参加了合作医疗就什么问题都解决的了、解决的好, 合作医疗是一种“一人有难众人帮”的互助共济制度。为此, 要针对不同人群, 进一步采取不同形式进行宣传。运用已享受报销的典型事例现身说法, 深入农户家中面对面地进行宣传, 不断增强宣传的针对性、层次性和实效性, 从而进一步调动农民群众的参与积极性, 提高参与率。

(2) 完善新农合网络信息平台。2013年应将从三个方面对目前试运行的新农合信息平台进行 完善, 使其能满足管理的需要, 一是根据2009—2012年的情况, 增加农民健康档案, 使网络平台更好地服务于管理, 服务于农民健康。二是加大医院、卫生院信息化建设投入。三是与大部分省定点医院新农合管理系统对接。

(3) 加强监管制度建设。将已查处的违法、违纪的事例进行案例宣传, 对违反合作医疗管理有关规定的定点医疗机构和经办人员将严格按照《潍城区新型农村合作医疗奖惩办法》进行惩处, 对借证冒名顶替一律收缴合作医疗证, 参合人员当年不得享受合作医疗补偿。一是充分发挥合作医疗监督管理委员会的职能作用, 加强检查督办。二是充分发挥村民代表大会的功能, 尊重群众意愿。村民代表大会制是我市农村合作医疗工作得以坚持的一项重要保证, 要继续坚持。三是进一步完善举报投诉制度, 公开接受社会监督。我们将完善举报投诉有关工作机制, 认真接受和处理投诉案件, 并加大公开力度。四是进一步完善公示制度, 增强合作医疗的透明度。对参加合作医疗农民的权利和义务, 合作医疗政策, 合作医疗运行程序、报销手续和办法, 合作医疗基本用药目录和价格、基本医疗服务价格等, 进一步予以公开; 对合作医疗资金使用 (报销情况) 严格实行镇、村、组三级定期公示, 必要的时候在市电视台进行公示, 以不断增强合作医疗的透明度, 确保取信于民。