总经理助理的工作总结

总经理助理的工作总结（精选13篇）

1.总经理助理的工作总结 篇一

总经理助理是总经理的助手，具体工作内容常因总经理对该岗位的理解而有所不同。有时总经理助理相当于企业的副总，有时则仅仅相当于经理的秘书。一般情况下，对于刚入职的人员来说，通常职责相当于总经理的秘书，如果你表现出色，将来很有获得重用的可能。1﹑起草公司工作计划总结，并作好公司首要会议记录；

2、起草、存档整理总经理签发文件；

3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;

4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；

5、控制总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；

6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；

7、根据公司发展的要求制定人力资源战略；

8、设计并完善公司人力资源结构；

9、完成公司人力资源的日常招聘工作；

10、完善公司绩效考核制度。

而文秘主要职责是：

1、负责人事处文秘、公章管理。

2、开具各种信函（包含行政介绍信、证明等）和干部（工人）调动

通知。

3、负责各种文件和通知的收发和督办工作。

4、负责本部门的信访接待和日常事务工作。

5、负责人事档案和文书档案的管理工作。

6、协助做好人事统计报表的统计工作。

7、负责人事处网页的维护和文件、表格的录入工作。

8、做好本部门计生、安全保卫、保密等工作。

9、完成处领导交办的其他工作。

2.总经理助理的工作总结 篇二

张波, 男, 1963年出生, 中共党员, 高级会计师, 毕业于山东省第二轻工业学校工业企业财务会计专业, 获得中南财经政法大学工商管理硕士学位。1982年7月参加工作, 历任淄博矿务局财务处总账会计, 淄博矿务局财务处副主任科员、会计组组长。1995年9月, 任淄博矿务局财务处主任会计师。1997年1月, 任淄博矿务局财务处副处长 (主持工作) 。1997年12月, 任淄博矿务局财务处处长。2002年2月, 任淄博矿业集团总会计师兼财务处处长。2005年3月, 任淄博矿业集团总会计师。2006年9月, 任淄博矿业集团总会计师、总法律顾问兼资本运营部部长。2008年, 任淄博矿业集团总会计师、总法律顾问。2009年, 任淄博矿业集团总会计师。2011年5月至今, 任山东能源集团总经理助理、财务管理部总经理、财务公司筹建办公室副主任。

张波同志业务素质过硬, 工作业绩显著。从事财务工作31年, 长期负责企业财务管理、资金管理、预算管理、内部控制、风险管控、资本运营等各项工作, 熟悉国家有关产业政策、经济法律法规, 获得“山东省财政厅先进会计工作者” (总会计师系列) 等荣誉称号。在淄矿集团工作期间, 多次组织编制集团经营计划、全面预算、财务预算, 组织制定集团财务管理、预算管理、资金管理等制度, 参与决策众多重大投资项目、重大融资事项, 组织企业内控建设、税务管理、风险管理工作, 组织集团财务战略编制工作, 积极参与集团改革改制工作, 为淄矿集团提高财务管理、资本运作、风险管理水平, 推动集团改革发展作出了突出贡献。

尤其是在能源集团组建以来, 张波同志带领财务队伍以促进企业深度融合、提升企业整体价值、保障经济运行质量为总目标, 树立“国际化”、“大财务”、“大服务”的理念, 以会计信息平台、资金管理平台、预算管理平台、风险防控平台建设为重点, 不断加大制度建设、人才队伍建设、内控体系建设, 系统思考、长远谋划, 各项财务重点工作得到有序推进。

一、组织研究制定集团财务战略

以“大财务理论”作为设计理论基础, 以集团发展战略、管控体制、财务管理现状为基础, 研究确定以稳健型辅以成本领先战略作为财务战略总定位, 逐渐明确融资、投资、收益管理三方面政策, 建设集中财务管控体系、利润管理体系、战略落地系统、财务风险管理系统四大系统, 不断完善财务队伍、财务监督体制和财务信息化作为三大保障机制的“1343”财务战略体系, 明确了能源集团财务管理的中长期目标和思路。

二、实施资金集中管理

认真研究谋划资金集中管理工作, 确定了“收支两条线”的资金集中管理模式, 并推进成立了能源集团资金管理中心, 实现了对下属单位的统一资金预算, 统一结算, 统一资金调度, 统一融资, 统一监控。截至目前, 纳入资金管理系统的银行账户842个, 纳入系统管理单位295家。年均集中结算资金2300亿元, 盘活存量资23亿元, 通过资金集中管理将节约财务费用超过1亿元。

三、推进统一融资工作

组织实现了权属企业融资统一管理, 发挥集团规模优势、信用优势, 不断加强与金融机构联系沟通, 促成能源集团先后9家金融机构签订战略合作框架协议, 为能源集团争取授信总额度超过2500亿元。加大间接融资谈判力度, 大力推行中期票据等直接融资工具, 与同期银行贷款基准利率相比, 年节约财务费用超过3亿元。

四、推进财务公司筹建工作

多次与银监部门沟通, 先后赴知名财务公司学习调研, 较早地理清了财务工作组建工作思路。2013年5月13日, 财务公司申请筹建得到批复, 于2013年底正式运营, 预计每年将为能源集团带来6亿元的收益。

五、建设全面预算管理体系

牵头研究建立了能源集团统一负责、分级设立责任中心、目标层层下传、逐级向上负责的全面预算运行机制和能源集团、矿业集团、矿厂、车间 (班组) 四级预算管理体系。目前, 全面预算管理体系在战略目标分解、经济运行管理、业绩考核等工作中发挥着重要作用。

六、统一会计核算平台

组织开发了能源集团集中财务报告管理系统, 覆盖集团公司总部及新矿、枣矿、淄矿、肥矿、临矿、龙矿等权属企业651个核算点, 统一了财务报告管理流程、报告管理体系、指标管理体系和上报口径, 成为了能源集团会计信息管理的核心工具。

七、统一会计制度

组织开展统一会计政策及成本核算办法工作, 对当前能源集团会计核算、财税政策执行等方面做了全面剖析, 形成了能源集团统一的会计政策及成本核算办法, 并于2013年开始正式执行新的统一会计制度, 确保了会计信息真实性、完整性。

八、推进集团ERP系统建设

作为核心之一, 重点参加了山东能源信息化总体规划, 参与了一期ERP项目方案的制定和实施, 保证了S A P系统与财务报告系统、资金集中管控系统的对接。截至目前, 一期ERP项目已在集团全面推广, 并陆续上线运行。

九、高度重视财务队伍建设

研究制定了能源集团财务人才发展规划, 明确了财务队伍建设思路和目标, 并组织建立了能源集团会计人员信息库, 摸清了集团财务人员家底, 能源集团在岗财务人员2805人。不断加大财务人员培训力度, 2012、2013年度在上海国家会计学院、上海财经大学举办多期高级财务人员培训班, 共计培训近600余人次, 为下一步财务转型发展做好了知识储备。

十、组织开展各项专题活动

在成本管理工作上, 加大对权属单位成本管理的指导, 选树先进典型, 总结成本管理经验, 组织开展了“成本费用控制年”等活动, 研究推广目标管理、对标管理、作业成本管理等优秀成本管理方法, 近两年在通货膨胀的情况下集团原煤单位成本呈不断下降趋势。在“四金”占用治理上, 组织开展多次行业调研, 通过召开专题视频会议, 下发考核指标, 将资金占用控制在最低水平, 保障了集团资金链的安全。在亏损企业治理上, 进行专项调查, 全力查找企业亏损原因和经营中存在的问题, 通过一厂一策, 实施各种扭亏增盈措施, 大大降低了集团亏损点和亏损额度。

在张波同志的带领下, 山东能源集团的财务管理工作不仅实现了有序过渡和深度融合, 而且较好地发挥了决策支持、价值提升功能, 正逐步实现由核算型、管理型向智囊型、价值型转变, 一定会在未来的山东能源集团现代化、国际化进程会发挥越来越重要的作用。

公司简介:

3.总经理助理的工作总结 篇三

张育军落马

中国证监会主席助理张育军涉嫌严重违纪，目前正接受组织调查。消息一出，可谓是一石激起千层浪，张育军到底何许人也？资料显示，张育军是迄今国内唯一执掌过内地两大证券交易所帅印的人物，在其十多年的交易所生涯中，仅有一年半的时间回归证监会短暂任职。作为金融领域的高层人士，早在一年前，张育军就已经准备好了本轮救市中的所有举措，而且一一对应。即便如此，身披“先知”光环的他还是走下了神坛，落入尘世。说到底，法律的“红线”千万不要乱碰！

邓超跨界“玩”家电

近日，长虹官方表示演员邓超将出任长虹转型系列产品ChiQ的产品经理，参与产品的设计与研发。

近年来，明星跨界做产品并不在少数，但真正成功的却寥寥无几，大都是火了一把之后就销声匿迹了。跨界果真如此好玩？邓超这次能玩出新花样？我们拭目以待。

被大米压垮的英拉

4.2013总经理助理工作总结 篇四

时光流逝，转眼间与红秋渡过了6年。回首来到公司，走过的每一天，很荣幸能在公司与各位同事共同进步，也在大家的身上学到不少的知识。一年以来给我的感受做一名合格的管理人员不是那么的简单。我认为：一名好的管理人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业；而且在思想上、工作能力上更要专研。要学习的东西还很多很多、、、针对经历的这一年，本人谈谈感想并总结一下工作经验：

2013

一、作为管理人员，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面以及综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。当意见、建议来临时，不能不悦，不能拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度、静心仔细、想想如何能做的更好一些。在工作学习、生活中认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，认真投入，认真学习。利用空余时间，多读一些生产管理方面的书籍，查询有关相关资料，深切感受学习对自己的帮助确实很大。

二、1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少；定位准确，耳聪目明的做好参谋工作；融入公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系员工，做好群联工作，与各个部门员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不

该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化；

2、认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。

3、在各个部门完成营销下发的工程立项任务单这一点执行力上，必须实

行铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，让员工在工作上都知道执行力的存在，为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，有令不行；这点都做不好的话，管理也就没有实质存在的价值了；

4、领导交办的事情，首先立足自身开动脑筋、想办法，一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠、立即改进。对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累；这样的人要想把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的！对于工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事；工作结果的好坏，漠不关心，工作没有标准，一塌糊涂；心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任的人一旦存在，必须杜绝。

三、针对本级工作岗位职责不健全的情况下，根据我们公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责；思路

清晰了，流程具体了。面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊；把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报；

四、公司规模比较大，必定有形色不一的人，出现摩擦矛盾在所难免的，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是客户等各个方面事情的协调处理，必须能凭自己的能力和经验来轻松应对和合理处置，合理处理员工之间工作上的矛盾，有效处理劳动纠纷。不违背原则，“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

五、展望未来，通过这一年的工作，在公司领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也有一定的成绩。但这还远远不够，尤其在生产协调、业务供应商方面上还显得稚嫩。我将在后期工作继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。

六；结合过去的一年，本人针对整个生产流程作如下分析：

1、管理人员责任不到位，导致部门手下员工分工不明确；管理不到位，导致部门员工责任心不强，工作态度不佳，从而影响部门各岗位责任，降低生产进度与效率。

2、缺乏采购进度，其一最根本的原因是供应商供货期不准确；其二仓库

采购备货计划不周全，不及时，这也是导致采购下单延后，影响供应

商供货周期不准的基本原因之一。

3、业务员没有完善管理自身的业务责任需求，其一，对客户没有定期维

护；其二，没有定期维护所有客户的产品跟踪，客户产品需求时间改

变反馈不及时，导致公司无法按客户要求及时供货。

4、生产检验部门，检验流程不明确、不规范；导致产品质量、现场管理

混乱、堆放物品杂乱不规范等。

七、针对以上2013整个生产流程存在的问题，在2014需加强改善管理措施，提高管理水平和管理要求，提高经营目标、定位管理，定位产值目标，提高员工自身素质和工作心态；提高责任心，业绩与考核指标相结合的管理措施等。

以上是本人2013心得，总结过去一年存在的不足之处。

内容分析不够全面，还需进一步完善；员工的共同努力是公司取

得成功的关键；每位员工都应该清楚自己的权利、义务、职责和行为准则。全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规，模范执行公司各项规章制度，把公司的发展和个人的发展紧密联系在一起，与红秋一起创造美好的明天！

总结人：

5.总经理助理个人工作总结 篇五

一、从改变公司环境卫生入手，培养公司员工的“5s”和安全意识，对生产现场进行整理整顿，基本达到生产现场通道顺畅，作业区分类明确，地面无脏乱，物品摆放整齐，餐厅卫生及厂区卫生得到改善。

二、对员工的考勤及劳动纪律进行规范，状况已明显改善。同时在公司推行全勤奖制度和“优秀团队奖”评选活动，增加了员工的福利，调动了员工的工作积极性，提高了工作效率，实现了公司和员工的双赢。

三、从iso9000角度对公司的质量管理体系进行了布局和计划，并组织了各部门骨干进行了iso9001质量管理体系的学习和培训，以及全员的品质、服务等专题培训。出台了《办公室人员管理制度》等文件，从制度的建设和执行力的加强双向推动了公司的发展。

四、加强了现场管理，对现场设备、现场人员、现场物品进行了针对性的管理。现场设备方面，配合技术部门制订并下发了各种设备的操作规程和点检表，生产部门按要求对设备进行保养维护，从而减少了设备的维修率;现场人员管理方面，从七月份开始设立了每周二开生产早会，对生产计划、品质状况及员工的各种表现进行梳理、分析、检讨和要求，从而逐步提高了员工的凝聚力、生产效率和自身素质;现场物品方面，进行清理了厂房周边的环境，在傅总的大力支持和配合下，处理掉一批废旧设备和材料，定置设立了废铁屑区、废品区、废料区、木料区等区域。车间内部按产品加工类别进行了场地调整，使井架和人货梯生产分别集中，缩短了生产线，简化了搬运环节，从而大大提高了生产效率，使现场管理逐步规范化，发货计划也因此有了保障，xx年9月份实现井架发货100台、备货20余台的月度生产量。

五、组织进行了新产品的试制工作。从八月下旬开始进行齿条式人货梯的试制工作，目前本厂内能够生产的机械部分、图纸、工艺、说明书、计算书等已完成样机的生产任务。申报工作及电器、外协外购件、标准节的工装制作等工作正在有条不紊的进行之中，争取xx年5月份正式生产和销售。

六、对人才的培养和储备进行布局。从八月份开始建立生产班组，从不同的岗位提拔了五名优秀的员工作为生产组长对不同的生产岗位进行管理。另外又招聘了一批文化学历高、动手能力强的新员工进行培养和储备，使生产部门、技术部门、品质部门的力量得到了加强。时光荏苒，xx年已经到来，结合20xx年公司发展的现状，本人将大力协助公司总经理从以下几个方面进行规划：

1、优化生产组织结构，持续改善生产环境，加强设备管理，调整产品工价到一个合理水平。

2、规划技术管理层次，按职能进行技术人员的分工，完善公司产品的国家标准、行业标准以及公司的检验标准。

3、设立品质部，建立品质组织架构，逐步完善品质管理体系，以达到坚持以报表形式进行产品质量数据的分析，坚持纠正预防措施得到实实在在的落实，坚持工量具管制程序，从目前的产品检查阶段跨越到全面质量控制阶段。

4、建立供应商档案，进行供应商管理，培养稳定、优秀的供应系统，也使采购成本得到控制。

5、建立公司内部可以共享的销售计划和销售档案，便于快速查找相关记录或销售资料，建立和培训以及实施销售岗位责任制，按岗位职责要求考核、奖惩，为客户提供更加优质的服务。

自20xx年x月x日进入xx市xx物业管理服务有限公司应聘为物业经理助理以来，在公司领导的正确指导下，各位同事的热情支持配合下，日常工作得以顺利的开展，以下就这两个月以来的工作，总结如下：

1、日常工作中密切的配合xxx开展各项管理工作，协助落实各项工作任务，监督和跟进相关工作执行情况，收集各方面动态管理信息，给上司提供准确、可靠的参考资料。

2、准确迅速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。

3、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。

4、重点做好xx华庭40—49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。

5、建立xx华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系xx物业软件公司xxx工程师给予技术支持，以便解决，并做好记录)。

6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》，交接时数目明确，并签字确认。

7、物业公司各种会议的组织与“会议纪要”的记录、整理、下发，以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。

8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交x经理审核后，及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。

9、每日配合各部门对“工作联系单”“材料申购单”等日常文件的传递，并做好记录，及时跟踪并汇报工作进度。

10、及时与行政人事部沟通协调，配合物业经理及各管理处公干填写“用车单”的工作手续。

11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有“有效日期”的字章后，方可执行张贴，并做好“小区楼宇信息档张贴记录”。

12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。

13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作，如：8月份的“xxx音乐会”、“xx华庭装修知识讲座”;9月份的“中秋盆菜宴”、“员工追月晚会”;10月份的“xx国庆水景宅院体验之旅”等。

6.总经理助理年度总结 篇六

在中心和医事部正确领导下，在各部门的大力支持下，我与全体员工齐心协力，共同努力完成了20xx年的体检工作，客人满意度逐渐提高，专业技术人员队伍相对稳定，“团结、紧张、认真、和谐”的工作氛围初步形成。在我心中建立了“xx荣辱我有责，xx发展我受益”的责任意识。“质量第一，客户至上”的服务意识不断增强。特别是经过体检高峰期，全体员工的毅力、耐力，服务技能得到了锻炼和提高。医疗质量、服务质量不断提升。

主要做了以下几方面的工作：

一做好总经理助理工作

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋、助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。20xx年工作目标：工作量在上年基础上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持品牌效益，确保了全年无重大医疗事故和投诉;

2、在总经理领导下负责中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况。

3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策。

4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。起草公司工作计划、总结等。

5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理。

8、根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常招聘工作。

9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。

10、完成总经理交办的临时性工作。

二、认真做好人力资源招聘工作

1、根据中心工作需要和领导要求，与各业务部门深入沟通，保证招到公司需要的合适人才。随着公司业务的调整，岗位所招聘人数要求，一丝不苟的完成招聘任务。通过保持积极、负责的工作态度，人力资源管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作既是公司形象的代言人，(其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，)又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我往往成为矛盾的焦点，需要加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。

2、与同行业的公司建立了良好的关系

与同行业公司的人力资源部建立的良好关系，(慈铭、爱康、阳光等)让我在招聘的进程中，对他们的人员招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以对我公司招聘策略做出适当的借鉴和调整，以便能使xx各部门的招聘计划顺利完成。

3、人才库的初步建立

根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况，浏览人才网站，将一些合适的人才简历收入企业的人才库中。自己也开始梳理材料，进行建立人才蓄水池的工作。具体按照各个部门要求，针对人才进行了工作年限，专业水平，岗位的类别归档，并保持跟踪回访，确保人才联系方式的正确。

4、员工入司、转正和调动相关手续办理，配合完成各部门的人员分流工作;人力资源管理应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励xx企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资源管理的重中之重。作为我是管理干部与xx的专家、骨干交朋友谈心，使他们的思路与中心保持一致是我的工作重中之重。

5、20xx本年度招聘渠道如下：

以xx公司优势稳定员工队伍，激励工作热情

随着人们健康意识的提高，健康体检越来受到广大民众的关注和欢迎，竞争也相对激烈，对体检行业的要求其标准也越来越高。建立一支稳定的技术人员队伍，以质量和服务赢得客人尤显重要。我们的员工队伍基本由老少两极组成，体检医生绝大多数是从国有综合性医院退休的，希望能有一个继续发挥余热的机会。护士大多数是毕业不久刚步入社会，很少有工作经验，希望能有一个适合自己的工作岗位。如何能够把来自不同地方，不同教育背景和工作经历，不同专业岗位，不同工作、生活习惯的员工凝聚在一起，形成一个团结、稳定，有着共同理念、共识的团队，关系到我们的医疗服务质量，公司的品牌以及社会信誉和企业效益。我从公司的发展远景，公司的发展优势，环境优势，以及公司领导对员工切身利益的关怀去影响大家，以管理者的实际行动去温暖、感召大家，让员工通过我的行为看得到，体会到来自公司领导的关爱，增强员工对公司的信任和依靠，增强对企业发展的信心，看到自己发展的机会和希望。我不仅利用晨会时间向大家问个好，要求护士长、各主管关怀每一个护士;同时要求护士每天给老医生们送一杯热茶;下班时也要向大家道声谢。还时常关心员工的健康状况、精神和工作状态。尤其是在忙的时候，更要体现出对他(她)们的关爱，“您辛苦了!”“一定要注意身体!”等等。对员工倾注真实情感，以诚心换诚意。嘘寒问暖，关心员工的身体，以充满人性化的工作方法激励医生护士的工作热情。9月份我们有一位护士王文文碗关节骨折没有休一天，带病坚持工作，生怕高峰期客人多而影响了体检工作;导检主管张丽华体检高峰期没休一天，让加班没有怨言，带领白班护士高质量的完成工作;还有护士李丹丹感冒发烧，带病工作，她们为公司取得的荣誉而自豪，以就职于xx而欣慰，以有这样的工作氛围而舒心，以有展示才能的平台而努力。护理基本队伍稳定了，护理质量、服务质量才能有保证。良好风气影响着每个员工，大家都珍惜这一和谐的工作氛围，良好的心情提高了工作效率。绝大多数员工，特别是一些老护士杨小杰、腾燕、楮彦华、陈小红等，工作量大不叫苦，加班加点不叫累，体检高峰不请假，带病工作无怨言。

以规章制度规范员工行为，保证体检质量

严格执行规章制度和各项操作规程是保证医疗质量的前提。医生、护士来自不同地方，都有着不同的工作习惯。如何使大家自觉执行“体检管理办法”和公司的规章制度，严格执行操作规范和体检流程，尤其重要。我们医疗队伍的做法是：一是要让全体医生护士真正认识到公司制定的规章制度、规范和流程的科学性，客观合理性。二是要大家明白，只有严格执行这些规章制度，规范、流程，才能保证我们的体检工作不失误，质量才能得到保证，自我才能得到保护，客人才能满意。三是要有措施，根据不同岗位、不同专业的员工，“岗位职责”、“工作流程”和相关制度。并要求大家，新员工要尽快熟悉，老员工要经常复习，经常自我检查执行落实情况，实践中加以体会，还要利用时间进行演示。每天晨会上不厌其烦地简要介绍，重点强调，个别解读。一旦出现失误，我们会根据情况针对一条一款予以总结、检讨对照，使大家理解更深刻，执行更自觉。不断规范医疗行为，确保护理质量。

以服务意识改进服务技能，提高服务质量。

服务意识决定服务技能，决定服务质量。健康体检服务有别于传统的医疗服务，更有别于医院服务。客户对体检服务的要求更高于医院，更注重过程感受。因此提高员工服务意识、服务技能非常重要。我把增强员工的服务意识作为工作重点给予高度重视。从仪容仪表到服务用语，从语言表达到服务技能和手势、表情，都要进行训练，让大家体会主动和被动的效果。对于服务做得好的给予及时表彰，鼓励大家学习。一些医生护士经常受到客人表扬赞许，赢得客户的感谢声，有的客人表扬我们的护士和医生。员工从为客人的服务中分享到愉悦，体验到充实和满足。我们看到白重田医生主动导检为客人答疑解难。每一个护士都能做到对于一些年迈、肢体残疾、行动不便的老人主动帮扶陪检，尽可能为客人提供方便。把xx的关爱传递给客人，用我们优质服务赢得客人，维护xx品牌，扩大社会影响，提升企业品质，提高企业公信力。今年我们共接待VIP客人达余人，较去年增加余人。

制定了(xx新员工上岗培训手册);修订了(xx员工手册);恳请领导审批，尽快使新上岗员工培训有章可循;

完成了朝阳区卫生局以及上级主管部门布置的各项临时性工作，

一年来的工作，我有收获，也有教训。与公司的要求，客人的要求还有一定距离，工作中还存在着这样那样的问题和缺陷，我注意到尤其是人才引进、医疗服务质量护理服务质量方面，需要用严格的规章制度，操作规程，责任意识，进一步规范医疗行为。需要强化服务理念，培训、提升服务技能。员工队伍需要以企业文化，发展优势，环境优势以及和谐的工作氛围来稳定。优秀人才需要创造条件予以鼓励。服务实施需要各部门的配合进一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求实效。在新的一年里，我一定会在中心领导以及各部门的支持下，各项工作再上一个新台阶，取得更好成绩。

20xx年已经过去，新的一年即将来临，回顾过去一年的工作，感慨万千。在这一年里，部门工作既有可喜的一面，更有值得改进的一面。回顾过去，展望未来，我信心百倍，决心继续保持积极主动，大胆创新，追求卓越的高度责任心，努力与安硕同呼吸，共发展。一、工作总结1建立和健全、完善管理制度。*办公室管理制度。规范办公室上下班时间，加班要求，办公室纪律，办公室值班制度。编制了营销中心管理制度。*办公用品使用管理制度。如：打印机纸张、传真机的使用以及电话的使用和控制。办公设备管理和使用规定。建立报表制度。*部门饮用水的计划和控制。车辆使用规定，规范用车程序。建立报表制度。*公司会议制度：部门经理会议每周六下午一次和员工周五一次晨会，并一直坚持下来。*部门人事权力的划分：入职和离职的审批程序，并在实际中认真执行。*宿舍管理、整顿、及评比标准的确定和执行。并配备了清洁工具，锁等。安排专人打扫清洁。*员工行为准则的制定和监督执行。*公司卫生区域划分及责任人的确定。*保安管理条例和工作流程的规范，并及时培训。*入职和离职表格的完善。人员动态表格化分析。*工资异动表格的完善。*编制了新的《企业管理制度》。明确了公司各部门职责，工作流程等。拟定了公司薪酬体系，绩效考核方案*部门岗位清查及《用人申请表》，食堂费用的管理表格化。2大胆进行部分人员调整*食堂人员的重新配置。*保安人员的调整，不断加强管理。

7.论辅导员助理工作的理念 篇七

自从1999年国家实行高等教育扩招政策以来，随着高校招生规模的不断扩大，高校学生工作面临的形势更加复杂、工作更加艰巨，可高校辅导员人数的增加却非常有限，辅导员队伍的人员配备与工作需求矛盾突出，直接影响了学生思想工作的开展，使得高校学生的工作压力越来越大。另外，刚刚步入高校的大学生对大学的学习、生活所知甚少，急需要有人能够答疑解惑，在这种情况下，设置辅导员助理岗位就成为缓解矛盾的必然选择。

二、设置辅导员助理岗位的意义

在高年级学生中培养和选拔优秀学生干部担任辅导员助理，是培养学生干部领导和管理才能的重要途径，是实现学生“自我教育，自我管理，自我服务”的重要方法，是协助辅导员把工作做深、做细、做实，提高教育和管理水平的重要举措。

辅导员扮演着思想政治教育工作者、班级学生事务服务者、德育教师、辅导咨询顾问、班级的领导者和管理者及国家、地方和高校自身党政后备干部等角色，如此多的角色使辅导员的工作压力很大，设置辅导员助理岗位能够减轻辅导员的工作压力。

辅导员助理一般都是由高年级的优秀班干部或是党员来担当，他们又和低年级学生有着相近甚至相同的成长环境和奋斗目标，这就有利于他们以自己的言行举止来影响新生的学习和生活。辅导员助理能够发挥自身的特长和优势，在教育学生方面起到事半功倍的效果。

设置辅导员助理岗位给学生干部提供很好的锻炼机会，可以提高学生骨干的社会竞争力。担任辅导员助理，有利于锻炼自己的组织能力、指挥能力、管理能力、表达能力和处理突发事件的应变能力等;有利于提高自己的政治思想觉悟，对培养他们毕业后的社会适应能力具有现实的意义。[1]

三、辅导员助理工作的理念

1. 辅导员助理的定位

辅导员助理身份特殊，对不同人具有不同的身份。针对新生同学而言，助理是其大学的第一位“学长”，是其大学生活的“引路人”，是其心理的“调节者”，是他们值得信任和依赖的学长;针对辅导员而言，其身份是助理，是帮助辅导员更好地开展新生工作的得力助手;针对自身而言，辅导员助理首先是个学生，不论其从事何种活动，扮演何种角色，学习都是首要任务。[2]

2. 辅导员助理的工作目标

辅导员助理的工作目标是：以新生同学为中心开展工作，为辅导员解忧，为新生同学解愁。在帮助别人中锻炼自己，成就自己。为辅导员解忧就要做到积极配合学校部门和辅导员老师，传达工作精神和通知，及时上报新生的情况，做好上报下传工作，帮助配合辅导员老师更好地开展新生同学的工作，建立高效的班委集体。为新生同学解愁，就要做到想同学之所想，急同学之所急，以新生同学为中心，帮助新生同学解决各种实际困难，尽快熟悉学校环境，适应大学生活，树立学习目标。

3. 辅导员助理的工作内容

辅导员助理的主要内容为：(1)发现班级有号召力和影响力的同学，推荐给辅导员，帮助辅导员建立新生班委;(2)组织开展班级活动，充实新生的课余文化生活，提高班级的凝聚力。(3)及时准确地传达学校和辅导员的通知;(4)经常和大一学生接触，帮助新生熟悉大学环境和大学周边环境，了解他们的学习和生活，了解学生动态，帮助解决各种实际困难，有异常情况及时向辅导员反馈(5)通过定期不定期的查宿舍，防止包夜上网、夜不归宿等现象的发生;(6)指导新生树立学习目标，使用正确的学习方法，形成良好的班风。

4. 辅导员助理的工作原则

(1)坚持正面引导的原则。辅导员助理是学生，但是在做学生工作的时候，又要超越普通学生的身份，对新生进行教育。应坚持正确的舆论导向，切忌将消极的情绪和思想传递给新生。辅导员助理不能因为自己的心情不好，而将这种情绪发泄到新生同学的身上，这样会让同学觉得助理情绪反复无常，引起反感，丧失威信，不利于工作，更不能将个人情绪性的言语和思想灌输给新生同学，不能将一些“消极避世”、“万事皆空”等所谓看穿世事的思想、观点传输给新生。他们是朝气蓬勃、充满信心和梦想的时代精英，不应该过早接受这些思想。

(2)坚持角色转变的原则。在不同的时段工作重心不同，需要及时转变角色。九月份，新生满怀希望，踏入渴望已久的大学校园，在军训期间，此时辅导员助理主要工作是保障新生的人身安全和财产安全，助理的角色应该是“贴身保姆”;十月份的工作重点是引导新生的大学学习和生活，角色扮演是“引路老师”;十一月份，是新生的一个心理迷茫期。高中时学习由老师安排，生活节奏紧张而繁忙，到了大学，一下子转变到需要自己安排，大学环境相对轻松和自主，有的同学一时难以转变，心理上就烦躁、迷茫、无聊。辅导员助理要多组织课余活动充实他们的生活，请老师或高年级优秀的同学传授经验，引导他们设计自己的大学生活，合理安排时间。这一阶段的工作重点是，多开展课余活动丰富新生生活，从心理上进行劝慰，角色是“知心朋友”。十二月份，天气寒冷，面临考试，助理要从生活上关照他们，从备考上帮助他们，扮演的是“信任学长”。

5. 辅导员助理工作方法

(1)从思想上去引导，使其树立正确的目标。只有改变了一个人的思想，才可能真正地改变一个人。因为新生在思想形成和发展上，都是不稳定的，都具有可塑性，所以辅导员助理对新生更要从思想上去正确引导，使其树立正确的观念和适当的目标，才有可能使其保持学习上的动力。可以邀请老师或优秀的高年级同学和新生多交流，多宣传时代精英、典范的先进事件和精神，有利于新生同学形成正确思想。

(2)从行动上去感化，做到以身作则。辅导员助理要多去新生宿舍，深入新生生活，了解问题，解决问题。要避免怕麻烦、烦躁、不耐心的情绪产生，对新生要多体谅、多宽容，用自己的行动去感化他们，用积极的做事态度去真心帮助他们。要求新生做到的事情，首先自己要做到。辅导员助理要注意自己的身份和行为，特别是在公开场合，以免影响自己在新生心目中的形象。

(3)从心理上去劝慰，做新生的知心朋友。了解新生的心理，才可能准确地把握他们的想法和他们面临的困难。新生初到学校，新的交际圈子尚未建立，面临环境和人际的双重陌生的窘境，心理上缺乏信任的朋友。这时助理要积极关心他们，和他们多谈心、多交流，赢得他们的信任，做他们心理上的朋友。[3]

(4)从态度上多宽容、少批评，做新生的贴心学长。对待新生态度要诚恳，不能摆架子。新生做事不成熟，做错事情是在所难免的，此时应该含有包容之心，而不应该一味地去责怪、去批评。以免拉开了与同学之间的距离，影响今后工作的开展。也不要事无巨细，一律包办。对新生同学，特别是对待新生班委，辅导员助理要多教导他们处理事情的方法，而不应该事情不问大小都一概包办，否则不利于新生班级的成长，不利于班委干部工作能力的提高。

四、辅导员助理在工作中应注意的问题

1. 关注“三类学生”

这三类学生是指，在学习上、经济上、心理上其一方面或者多方面较差的同学。这类同学心理上普遍反映为自卑，行为孤僻，交往面窄，这三类学生中经常有同学因为一方面的表现不佳而导致全面不佳，会产生自暴自弃、破罐破摔的心理，严重阻碍他们的发展。辅导员助理要特别关注他们，在物质上可请求学校提供帮助，在心理上要进行劝慰，对他们进行思想引导，帮助其树立正确的观念。

2. 注意安抚落选的同学

每个班级都有一些在能力或素质方面比较高的同学，这些同学对班级工作感兴趣，希望能担当班级主要干部，但是由于职位有限，不能完全满足他们的愿望。对于落选的同学，辅导员助理就要注意处理协调，做他们的思想工作，不能让落选的同学有思想包袱，以免影响大学生活和班级的团结。

3. 注重辅导员助理的自我修养

辅导员助理的自我修养，也是大学生自我成长的重要内容之一，作为身份特殊的辅导员助理更要注重自己的修养，注重理论学习。辅导员助理要教导新生，首先自己要有这个能力，思想上要成熟，行动上要稳重，语言上要和蔼，理论上要提高。要学习先进的思想理论，只有自己有过硬的知识水平才有能力、有水平管理好新生班级。

参考文献

[1]许海光.浅析高校辅导员助理[J].现代企业教育, 2009, (1) :171.

[2]施孔芳.高校学生辅导员助理工作探讨[J].现代经济, 2008, (7) :38.

8.总经理助理年度工作总结副本 篇八

一、姓名：XXX

二、职位：总经理助理

三、工作内容：

1、日常工作板块

早会：

 组织销售部与商品部仓库早会，统计每日发货安排。 整理每日发货情况，区分双面呢，羊毛衫数量，汇总仓库结余。行政人事：

 规范人事行政考勤制度，入职，请假，调休，出差等规则；  新员工入职登记，资料搜集准备，录入指纹，签订考勤制度等。 员工考勤记录，请假调休，月底统计（生活馆人员）出勤请假情况，供财务发工资参考。日常工作巡逻：

 生活馆，销售部，商品部，仓库巡逻监管，检查员工是否在职。 生活馆卫生监管与打扫。

2、协助销售部门工作：

合同协议的拟定与签订：

 协助总经理与销售部拟定客户合作协议，签订。协助销售部试版，销售  协助销售部试版销售  调动，协助生活馆，TZ工作室销售，陈列，清洁等。

3、大型活动策划与执行

 策划协助执行上海服博会，订货会，店庆等活动，落实物料采购，人员安排，现场协助销售等。

4、协助店铺运营

 联营直营店铺开店前期资料工作对接。 协助X总安排开店装修物料，货品等开店准备

 开店前期协助运营经理或独立进行店铺开店物料采购，现场陈列，开业准备，协助销售等工作。

 协助后期店铺运维，店铺资料的归总汇总等。

5、协助X总工作

 机动刘总安排。

 公司人员机票，火车票，酒店的预定， 公司内办公物料等采购

6、宣传方面

 公司新款，生活馆在售新款试衣拍图。 公司所有活动大小事务的记录与存档  公司公众账号开通与运营  X总对外稿件的撰写

7、其他

四、不足 从互联网公司转型到相对传统的服装企业，从内容主管到总经理助理，这其实不仅仅是职位的转变，也是身份的转变，也是个人心态，性格的调整与转变。

在此我将今年做到的不足之处如下：  个人方面：

 未能完全明白自己职能所在，对于监管工作不够严肃认真，做事情优柔寡断。

 未能严格要求自己，以身作则，后期工作相对宽裕时，未能严格要求自己积极执行工作。

 管理是一门技术也是一门艺术，还不足够具备管理好人的能力，果决力不够。 企业管理：

 公司企业内部培训可以适当增加，如帮助员工更好建立工作流程，辅助员工加强工作能力，调整工作心态，构建好价值观等。所谓工欲善其事，必先利其器，磨刀不误砍柴工。

 团队活动可以多一些有意义的体能扩展等，而不仅仅是吃饭喝酒唱歌。如野外拓展，体能训练，能加强团队之间的协作能力，让团队间更加具有凝聚力。

 需要进行组织架构梳理，职能分工明确，才能让员工各司其职，各尽其用，职权统一，让每个人都有主人翁意识。

 监控系统可以安装起来，作为一个隐形的监控者，监管者员工的行为，达到约束员工的能力，也让员工更加自律。 其他部门:  销售部：工作有待加强需要更加积极，更加阳光活力，领导者需要能够起到好的带头作用，积极分享，组织会议等。

销售需要再年初制定一年的销售计划，每个月细分的进程，在遇到瓶颈或者是问题时候能够及时的找到解决方法并且落实执行。 生产部门：需要有严格的质量出品把控，这关系到企业的长久发展，客户的维系不仅仅是服务和价格，更重要的是持续稳定的质量！ 仓库部门：细致细心是关键，对于仓库数据的把控，进出库需要严格的审核规范，才能最小限度减少企业货品的数据误差，若能建立完善的仓库管理系统，严格控制出入库的产品与数量（特别是在企业转型做高端产品之后，更加需要清晰仓库数据）

五、改进：

 个人方面：

 新的一年，希望给自己更多勇气，有足够的力量去作为一个领导者，把自己的想法和意见执行到位，落实落地。勇敢一点！勇敢一点！ 勇于犯错，敢于犯错，敢于面对自己的错误。

 克服个人性格的弱点和人性的弱点，保持积极阳光的心态，以身作则，给公司他人正能量。

 工作方面：

9.总经理助理工作内容 篇九

1、掌握公司经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；

2、起草、存档整理公司经理签发文件；发布公司规章制度；

3、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；

4、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录；做好决议、决定等文件的起草、发布；

5、负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转有关部门处理；

6、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作；

7、负责保管使用企业图章和介绍信；

8、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报；

9、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作；

10、完成总经理交办的其他工作。

中期阶段（6-12个月）：

1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议或专题研讨会议记录；

2、负责公司信纸、信封、名片、网页设计方案书、合同书、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作；

3、根据批准的采购计划，购进各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品；

4、对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决；

5、对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书；

6、负责来宾的食宿安排、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障；

7、负责公司各类证照的年检和变更工作；

8、必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。

最终要求（1-2年）：

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务；

2、协助总经理进行公司企业文化建设工作，并组织推进。

3、协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标；

4、协助总经理制定公司经营计划及各阶段工作目标分解；

5、协助总经理跟踪、督促、检查、推进各项经营管理工作的执行情况；

6、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策；

7、协助总经理管理、协调各部门关系，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；

8、主办或协办向有关政府部门的项目申报，完成批文手续及出、入境手续等事宜；

10.总经理助理的工作总结 篇十

建筑业作为国民经济的支柱产业之一, 其在国民经济各行业中所占比重仅次于工业和农业, 而当下中国的建筑行业的整体发展愈发体现出速度快、势头猛的特点。一方面, 建筑行业的高速发展刺激了该行业的兴旺, 使其受到越来越多的关注;但另一方面, 过快的速度也导致了目前国内建筑行业的畸形发展, 如建筑周期过短 (国内往往为三个月甚至更短) 、缺乏设计人才、建筑流程杂糅而缺乏细分等。因此, 尽管当前我国建筑行业可谓正值“正午”时分, 有着广阔的发展机遇和前景, 就发展速度而言甚至已赶超国外发达国家, 但相比国外更为成熟的建筑行业和体系, 仍有诸多缺陷和提升空间。从建筑行业人才培养和甄选体系上来看, 我国当前培养模式较为单一, 多以正规的高等学历教育为主, 专业相关性很高;在建筑类人才的选拔上十分注重专业背景, 其他专业人员难以进入此领域。

建筑行业的助理工程师受到行业发展的影响, 其学习也会相应地受到各种挑战。他们在与环境相处的过程中最大的问题就是适应, 包括与内部环境即公司的领导与同事, 和与外部环境主要是指甲方和施工单位还有政府部门的磨合与适应。在这一阶段中设计院共同体的目标是要把所有的项目完成, 然后准时交接工作, 在此助理工程师主要面临的适应问题有:

1. 必须承担无法胜任的工作的痛苦

在助理工程师当中普遍存在一种现状, 那就是当一位设计师接受一项工作而又没法完成时, 设计院内的其他设计人员不愿意接受这项工作, 这时的你经常会处于一种纠结和痛苦的状态当中, 那么作为新手的助理工程师如何寻求解决途径, 使他们在接手新的任务和适应工作中的最大的挑战。

2. 理想与现实之间的巨大落差

助理工程师在初入职之后面临了一系列的问题和挑战, 主要有:本科学习的自由性和创造性, 在实际工作中变得不再是那么一回事;自己心中的建筑行业远离了自己的构思, 大师的称号再也不是那么容易获得;工作的过程中甲方和设计院的要求, 极大的约束着自己的成长和发展。

3. 独自承担责任的战战兢兢

助理工程师为这一领域的新手, 自己对该领域还依旧没有特别深刻的认识和掌控, 够的知识和技能来承担这一领域的工作但很多时候, 由于种种原因比如说公司人手的不够, 或是工作的繁忙, 或是领导的考验, 往往要求他们独自承担项目, 独自接受考验, 虽然这对助理工程师来讲是成长最快的, 但是这一成长的方式——独自承担责任的过程, 却往往是痛苦的, 也是助理工程师所不愿意面对的。

二、助理工程师的学习

1. 共同体与劳动分工层面的经验学习

可产生于构建的小组或团体的共享过程之中, 因为在共享中可以使个体获得直接或间接经验来促进意识的改造, 并最终作用于经验学习圈中的第三阶段——抽象概念化;而共同体内的劳动分工使个体任务独立出来, 横向层面的不同任务交错使得个体间相互理解彼此任务, 纵向层面的权利和地位差别也促使个体产生观察和反思, 因此, 在共同体和劳动分工层面孕育了经验学习的发生。

访谈对象Q通过理解项目团队中其他专业的作业要求来改善自己的设计思路, 并学习到了新的工作经验, 产生了共同体层面的经验学习, 虽然与其领导相比, Q的劳动分工有很大差异, 但Q在此却可通过观察和反思来从领导身上进行学习, 即组织内纵向层面的差异能促使个人产生经验学习和反思。

2. 规则层面的经验学习

由于个体时刻受到各种显性和隐形规则的制约, 各种规则直接影响个体的行为活动, 因而个体也对规则的运用有了直接体验, 并通过行为来践行和检验规范的合理性。如访谈对象称, “看到一处边坡因为未及时围挡罚了款, 就知道以后边坡要及时围挡了”。访谈对象是通过实际工作中规范运用出现的一些问题来进行反思和学习, 进而积累经验, 并指导今后相似情境下的工作行为。

3. 工具层面的经验学习

主体对物理工具和心理工具的直接使用即主体的主动实践, 在工具的使用过程中又将经验积累下来以改变下一次行为活动, 可以说, 对特定工具的使用加速了意识的改造, 形成了人们的活动和思维的方式。

例如, 工作中的日志和案例作为一种物理工具, 是助理工程师学习的较好途径之一。访谈对象都指出目前工作中有这样的案例和资料存在, 对他们的学习也有很大帮助, 如:“这种东西 (即日志和案例) 都是以不变应万变的, 这种东西你看了以后, 会让你心里有底。”

三、助理工程师的学习机制和培养建议

在建筑活动系统之内, 主体的经验学习会发生在活动系统的各个层面, 而同时经验学习圈也是存在于助理工程师的整个项目学习活动之中的。我们通过活动理论的运用, 大致分析了助理工程师的项目活动系统全貌;通过经验学习理论的运用, 大致分析了发生在助理工程师个体层面的学习过程。因此, 可将活动理论的分析视角视作一个“公转”系统, 它揭示了助理工程师围绕整个项目产生的一系列活动;同时可将助理工程师个人的经验学习视为一个“自转”系统, 即在个体自身在不断地进行学习活动。 (如下图所示) 。也就是说, 助理工程师在围绕项目进行工作的过程中 (“公转”) 自身会不断地借助项目这一活动系统来进行学习和成长 (“自转”) 。无论是“公转”还是“自转”, 都证明助理工程师的项目学习是一个动态的互动过程。从动态的角度来看, 若将自转的速度喻为助理工程师的学习情况, 则自转速度越快, 可认为其发生学习的概率越大, 学习的内容越多;若将公转的速度喻为项目的完成时限, 则公转速度越快, 此项目完成的时间愈短, 工程师的工作速度越快。

从我们构建的公转、自转模型中可见, 助理工程师的公转轨迹即为其在项目中的不同劳动分工, 其工作活动必定会产生关联和交集, 所以其交集部分即为学习最有可能发生之处, 即可认为是上述的共同体与劳动分工层面的经验学习;而不论个体如何进行自转, 它始终是围绕项目这一核心进行公转的, 也绝不会超出整个活动系统的大边界, 即受到相应的工作规范、规则的制约, 于是可产生规则层面的经验学习;最后, 我们可以预见, 若是在这样一个运转良好、关系融洽的环境中, 个体的自转不会受到过多干扰, 并且可借助外力来加速自转, 即可视为工具层面的经验学习。因此, 可以认为, 助理工程师在项目中的经验学习是一个共同体与劳动分工、规则和工具的函数。

1. 培训课程内容的选择

经验学习强调发生的情境性, 换而言之, 它是强调基于个体日常生活经验的一种学习方式。因此, 在对助理工程师培训中, 可以借鉴这一理念, 在课程主题、教学案例的选择上, 以学习者为中心的需要来筛选。针对助理工程师面临的诸多困境, 例如, 无法胜任的工作、理想和现实存在差距等, 企业可以不定期的在助理工程师群体中通过访谈、问卷调查等方式收集数据, 以确定课程内容。

2. 学习氛围的创设

在工作中, 应注重创设促进助理工程师与同事之间的交流, 同时注重把握学习的自主性和反思性。时时创设平等、融洽的工作氛围, 以确保助理工程师与同事之间的良好互动。

3. 实践共同体的创设

经验学习强调了对隐性知识的获取, 这种获取是不是通过简单的阅读、观察就可以获得。隐形知识涉及个体知识的社会化和习得别人的隐性知识两方面。那么, 在助理工程师的培养中, 应该创设促进个体实践和反思的多样化的教学和学习形式, 保证非正式学习的顺利进行。鼓励助理工程师形成学习共同体, 他们无意间走到一起、形成、发展或解散。这种是开放性的, 结构松散, 没有或只有很少的规则, 没有精确的形成和结束的日期。这种实践团体可以是网络学习团体。通过打造网络学习平台促进学习。

摘要：目前, 我国建筑行业呈现出飞速发展的趋势, 随之而来的是助理工程师数量的不断增加, 他们初入职场, 面临了一系列的问题和挑战。通过个案的文本分析, 从活动理论层面探讨助理工程师的适应问题;通过经验学习理论的视角, 分析助理工程师基于项目学习的过程, 能够从组织和个人两个层面描绘助理工程师基于项目的动态学习过程, 从而为建筑行业助理工程师的专业学习和成长提供借鉴。

11.总经理助理工作职责 篇十一

1．协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。

2．协助总经理收集各项重要数据，根据核对结果对各部门进行绩效考核，并根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作。

3．组织公司办公会议和其他有关会议，并做好会议记录。

4．负责公司各部门文书资料收集整理工作，供总经理参阅。

5．协助总经理进行公司规章制度、绩效考核标准等的拟定、修改和编写工作。

6．负责总经理办公室来宾的接待工作。

7．协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、汇总应聘资料、安排面试人员等。

8．根据公司业务发展情况和市场水平，调整公司战略和制度。

9．改进、完善并监督执行公司考核体系和规范。

10．总经理不在时做好留守工作，将期间各种情况记录并及时汇报。

12.总经理助理工作职责 篇十二

2、在总经理领导下负责各项重点工作的实施、检查、督促、落实执行情况。

3、负责产业园区的招商、合同管理、安环管理以及政府事务对接。

4、负责各类文件的分类、整理、收发，总经理审批后并转有关部门处理。

5、负责各类政策申报、科技项目申报、知识产权申报、财税补贴申报的归口管理。

6、做好总经理各类办公会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、负责保管使用企业图章以及用印申请的审核。

13.总经理助理的10项具体工作职责 篇十三

1.协助总经理/常务副总经理制定战略规划、经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。

2.协助总经理/常务副总经理对各职能部门进行管理、协调内部各部门关系。

3.配合总经理/常务副总经理处理外联关系，参与公司大型活动的策划、安排、组织工作。

4.跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议。

5.会议安排：负责总经理/常务副总经理召集的会务安排（包括会议通知、会场准备等工作），为总经理/常务副总经理撰写文稿，做好会议记录（必要时编写会议纪要）以及会议服务（如会议资料的发放、收集、整理和归档工作），保证会议顺利召开。会后应负责会议决议进行追踪并报告结果。

6.行政后勤工作：根据本部门的管理需要和公司内部管理制度，为本部门员工办理考勤统计、资料收发、办公用品领用、费用报销、考核资料汇总以及文件的送审、报批等工作，进行各项内部行政事务处理,为本部门的管理工作提供服务和便利。

7.公文起草：依照总经理/常务副总经理的指示起草对内、对外行文、通知、函件及其他相关文件，并经过相应审核流程后负责发布、传递等工作，保证部门行政信息的及时传达。

8.协调安全管理工作、5S管理工作、物料追踪管理工作及人

力资源管理工作。

9.访客接待：根据公司接待制度、上级要求和公司领导指示，负责总经理/常务副总经理安排约见的客人的日常接待、迎送、会客及会谈安排,以优质服务树立公司良好印象。

10.做好领导安排的其它 临时工作任务。

管理原则：

1.当好教练，做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好。

2.三管三不管。事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。个人私生活不管；个人习惯不管；与公司无关的事不管。不求全责备，不管小节。

3.优化资源配制,知人善任，量才施用，让英雄有用武之地。(特别是对储干培养的长期追踪管理)

4.容人、爱才。容人，要有容人的雅量，爱才，惟其扬长避短，用人之长。才能让员工有知遇之感，有归属感、稳定感，工作起来才能产生进取心。

5.在工作中，应求真务实，着重解决实际问题。

总经办：朱兆庆