省医院上半年工作总结

省医院上半年工作总结（精选10篇）

1.省医院上半年工作总结 篇一

省上半年营造林工作总结

省上半年营造林工作总结

文章标题：省20xx年上半年营造林工作总结

在国家林业局的正确指导下,按照省委,省政府的工作部署,认真贯彻落实中央和省有关林业决定的精神,以创建林业生态县,建设林业生态省为目标,深化分类经营改革,积极推广先进适用的营造林技术,强化营造林质量管理,加大林业有害生物防控力度,加快我省生态公益林体系和商品林基地建设,重点抓好林业生态县,林业生态重点工程和速生丰产林基地建设工作,全面推进我省营造林工作,我省营造林工作取得了显著的成绩.一,主要成效

----造林绿化成绩显著.我省高度重视春季造林绿化工作,抓住有利时机,采取切实有力措施,掀起春季造林新高潮.统计到5月31日止,全省完成造林面积14.93万亩,迹地更新130.2万亩,低产林改造79.32万亩,中幼林抚育78.83万亩,预整地39.32万亩.----林业生态县创建活动稳步推进.各地认真贯彻落实《**省创建林业生态县实施方案》,全面开展林业生态县的创建活动,第三批经验收达标的南澳县,梅州市梅江区,龙门县,江门市新会区,开平市,廉江市,信宜市,封开县,连山县,罗定市等10个县(市,区)由省政府授予“林业生态县”称号.----林业重点生态建设工程进展顺利.各地认真实施《**省生态环境建设总体规划》,继续抓好沿海防护林,“四江”流域水源涵养林,深汕,京珠,开阳高速公路等绿色通道,红树林,自然保护区,城市林业等重点生态工程建设,各项工程进展顺利.国家重点防护林工程完成2.79万亩,绿色通道工程完成1.48万亩.----商品林基地建设稳步推进.在突出林业生态建设主体地位的同时,坚持以市场为导向,以林业经济结构调整为主线,广泛运用林业科技成果,大力发展非公有制林业,多渠道筹集资金,稳步推进商品林基地建设.今年来非公有制造林占全省造林的90以上.----林木种苗工作得到了加强.积极做好采种基地,良种基地,中心苗圃国债项目的检查,指导工作,督促各项目单位严格按作业设计进行项目建设,保质保量依时完成项目竣工验收工作.加强林木种苗行业管理,组织开展全省林木种苗的省级质量抽查工作.认真做好种苗调剂,强化林木种子的质量检验和进口花卉苗木,种球的质量检验工作.上半年全省新育苗1.53万亩,可供苗木2.65亿株,调剂种苗4240公斤.----森林病虫害得到有效控制.实行“预防为主,科学防控,依法治理,促进健康”的方针,强化森防目标管理责任制,全面加强林业有害生物预防,严密防范外来有害生物入侵,继续开展重要有害生物工程治理,大力推行无公害防治.据统计,目前全省森林有病虫有危害的发生面积878.3万亩,较去年同期下降6.1.二,主要特点

(一)领导重视,强化全民绿化意识.各级党政领导高度重视林业工作,切实加强领导,落实责任,把植树造林作为生态环境建设的核心工作来抓,把植树造林工作纳入重要议事日程.今年是全民义务植树运动25周年,也是《**省全民义务植树条例》颁布实施的第三年.3月12日省领导王华元,欧广源,钟阳胜等共1000多人参加了义务植树活动,为南沙海滨公园添绿80000平方米.4月20日,中央政治局委员,省委书记张德江同志到省林业局调研林业发展大计并发表了重要讲话,对我省加强生态建设,加快林业发展提出了新思路,新要求,新任务.在省领导的重视和示范带动下,各市领导带领机关干部群众积极开展植树造林活动.据不完全统计,到目前为止,全省参加义务植树1955万人,植树6470万株.(二)精心组织,突出抓“早”.去冬今春省林业局对20xx年的造林备耕工作进行了周密的部署,要求及早研究,制定造林备耕工作方案,落实措施,把造林备耕任务层层分解落实.今年2月14日省林业局又下发了《关于切实抓好20xx年造林绿化工作的通知》.5月23日,我局在湛江市召开全省沿海防护林体系建设现场会,研究部署全面推进沿海防护林建设,构建沿海绿色生态屏障工作.各级领导高度重视造林绿化工作,专门组织召开了工作会议或现场会,动员部署造林绿化工作,层层签订责任书,落实工作责任制,狠抓各项工作措施的落实,全省营造林进度达到预定的目标.(三)突出重点,全面推进造林绿化工作.各地以创建林业生态县为载体,加快林业生态工程建设和造林绿化的步伐,大力培育森林资源.在突出抓好“四江”流域水源涵养林,高速公路绿色通道,沿海防护林和红树林等工程建设的同时,各地结合本地实际,加快生态省建设.惠州市委,市政府紧扣发展主题,推进绿色生态惠州建设.规划从20xx年起,用3年时间建成多个城市森林公园,绿色长廊和湿地自然保护区建设等.梅州市以绿色通道,水源涵养林,十万群山森林围城等工程项目建设为重点,扎实开展“绿满梅州”大行动,全面推动春季植树造林绿化高潮.梅县聘请造林专业队沿梅河高速

第一重山地以及梅花山森林公园进行绿化,按“大穴,大苗,大肥”的要求,完成造林3310亩.(四)完善机制,充分调动社会造林绿化的积极性.各地坚定不移地走全社会办林业,全民搞绿化的道路.采取有效措施,吸引和鼓励更多的投资主体参与林业建设,逐步实现了由部门办林业向全社会办林业的转变.各级林业主管部门加强了造林技术指导,深入基层,为社会造林提供优质高效的服务,全面推进全省非公有制林业发展.江门市今年非公有制造林(含迹地更新,低效林改造)19.2万亩,占该市造林面积的92,其中个体承包户250户,营造林12.6万亩.(五)强化管理,提高造林绿化成效.各地加强了林木种苗质量的监管,认真贯彻执行《造林作业设计规程》,科学编制造林作业设计,严格按审批的作业设计进行施工作业,工程监理和检查验收.重点造林工程项目实行招投标制和监理制,采取科学措施,大力推广优良乡土阔叶树种.强化造林的抚育和后期管理,做到造管并重,确保造林一片,成活成林一片.实行省,市,县三级造林检查验收制度,层层把关.省林业局于3月中旬组织开展了20xx年营造林质量大检查,5月中旬组织开展了20xx造林实绩核查工作,切实把好造林数量和质量关.(六)科学防控,全面遏制森林病虫的发生危害.一是完成森防目标管理责任制检查考核工作.今年1月,省林业局组织检查组抽查考核了21个市20xx森林病虫害目标管理责任制执行情况,抽查考核了38个县(区,市),各市,县基本达到“四率”指标要求,合格率为100,其中有10个市达到优秀等级.二是实施重大有害生物治理工程.为进一步加强松材线虫病,松突圆蚧,椰心叶甲,刺桐姬小蜂,萧氏松茎象等重要有害生物的防治工作,年初,省局下达了松材线虫病,松突圆蚧防治任务,加大了松材线虫病春季除治工作,全面加强疫情监测,将防治工作任务落实到县.4月中旬和下旬,分别在信宜,湛江市召开了松突圆蚧和椰心叶甲防治技术现场会,积极推动应用本地寄生天敌和椰甲清药剂防治松突圆蚧和椰心叶甲.三是抓好食叶性害虫的防治工作.省局统一采购防治药物白僵菌粉剂60吨,灭幼脲增效型粉剂3吨,森得宝粉剂4.5吨,病毒8万亩,调拨各地使用.据统计,目前全省森林有病虫有危害的发生面积878.3万亩,防治作业面积106.7万亩(防治面积87.4万亩,预防面积12.21万亩),其中:松材线虫病防治面积3.68万亩;松突圆蚧防治作业面积65.32万亩(利用本地寄生蜂防治松突圆蚧40万亩);松毛虫防治作业面积14.81万亩;黄脊竹蝗防治作业面积6.17万亩.三,主要存在问题

一是有的地方推广优良阔叶树种力度不够,营造纯林多,混交林少.二是商品林发展不平衡.有的地方对商品林的发展缺乏依法进行规范性引导,个别地方的党政领导及群众对发展桉树存有担心和忧虑,影响社会投资造林的积极性.三是造林任务与种苗生产衔接不紧.超前准备种苗以及良种推广应用难度较大,优良乡土阔叶树种,特别是珍贵阔叶树种的种苗供不应求,能出圃上山造林的苗木短缺.四是作业设计不规范.特别是个体造林,要求按设计规程做好作业设计难度大.有的地方施工,监理队伍的资质认定工作滞后.五是森林病虫害发生危害仍较严重.一些常发性病虫害仍在发生危害,一些地方阔叶林暴发病虫害及检疫性病虫害呈扩散蔓延的趋势.四,下一步工作意见

(一)大力推进林业生态县建设.创建林业生态县是我省结合实际提出的一项全面加强生态建设的战略举措,是推进林业工作上新台阶的重要途径.要把林业生态县建设作为维护区域生态安全和生态系统良性循环,建设社会主义新农村,保障经济社会可持续发展和率先基本实现现代化的一项战略任务来抓.根据创建林业生态县规划的要求,对照新修订的《**省林业生态县检查验收办法》,下半年计划组织检查验收8-10个林业生态县.(二)进一步深化林业分类经营.一是大力推进商品林建设.加快制订出台《**省商品林管理办法》,规范商品林的管理;加强政策引导,提供优质服务,为非公有制林业的发展创造宽松的环境,进一步吸引多元主体投资造林,促进商品林的发展.积极抓好省,市级黎蒴示范基地的建设,在粤北,粤西和东部地区各建一个1000亩的黎蒴丰产林示范基地,并指导有关市,县各建一个500亩的丰产林示范基地;二是加强生态公益林体系建设.组织实施林业八大重点生态工程,继续抓好东江,西江,北江,韩江流域水源涵养林建设,积极争取启动鉴江,榕江,漠阳江,潭江流域水源涵养林建设,提高森林涵养水源的生态防护功能.大力营造,保护沿海防风林和滩涂红树林,恢复海岸森林生态系统,增强抗击台风等自然灾害的能力.继续推进铁路,国道,省道,高速公路和农田林网等沿线绿化,构筑覆盖全省的绿色森林网络.切实推动城市森林建设,统筹规划,协调发展,大力推进城乡绿化一体化.认真执行《封山(沙)育林技术规程》,落实措施,抓出成效.(三)加强生态公益林建设管理和效益补偿工作.搞好生态公益林的建设与管理,是实行林业分类经营的核心和基础.继续认真贯彻落实《**省生态公益林建设管理和效益补偿办法》.积极探索生态公益林经营管理机制,进一步落实生态公益林目标责任制,落实管护人员,逐步建立生态公益林地理信息系统.切实用好管好国家重点公益林补偿基金和省级生态公益林效益补偿资金和各项建设资金,加强资金管理和监督稽查.(四)抓好种苗体系建设.一是继续抓好已批准实施的8个市级中心苗圃,7个良种基地和17个采种基地的建设,督促各项目单位保质保量依时竣工验收;二是开展种质资源普查试点工作,着手制定种质资源保护规划,逐步建立粤中,粤东,粤西,粤北片种质资源保存基地,保护我省现有种质资源;三是加快我省良种推广步伐,拟选择多个主要树种的新优树,利用良种选育成果建立良种试验林和示范林基地;四是加强种苗行业管理,认真做好种子生产,经营许可的“两证”发放工作;五是建立健全林木种苗质量保障体系,落实种苗检测基础设施项目建设;六是抓好种苗调剂工作,严把质量关,逐步提高我省良种壮苗造林使用率.(五)加强营造林质量的监管.严格按“质为先”要求,加强营造林的技术指导和检查督促工作,实行营造林的全面质量管理.坚持适地适树原则,大力发展优良乡土阔叶树种,多营造混交林,促进南亚热带,中亚热带植物群落的恢复.进一步创新机制,健全完善造林质量监管体系,逐步推行造林工程规划设计施工监理资质准入制度,加快建立事前招标,过程监理,事后报账三位一体的质量管理制度体系,对重点生态建设工程实行项目法人责任制,监理制和报帐制.建立奖惩机制,加强宏观调控,实行营造林质量考核通报和责任追究制度.建立社会监督渠道,充分发挥社会舆论和群众监督的作用,防范造林质量事故.通过管理措施的加强和创新,把营造林质量提高到一个新水平.(六)加强森林经营工作.高度重视森林经营工作,加强森林经营问题的研究,深化森林分类经营改革,在充分发挥森林多方面功能的前提下,对生态公益林和商品林,分别采取不同的管理体制,经营机制和政策措施.加强中幼林抚育管护工作,按照“谁造林,谁管护,谁得益”的原则,处理好责,权,利的关系,落实抚育管护责任制,推行各种形式的经营管护责任制,做到管护措施到位,管护人员到位,管护经费到位和管护责任到位,把“三分造,七分管”要求真正落到实处.加强珍稀树种培育基地建设项目和重点公益林中幼龄林抚育建设项目的管理.(七)做好森林病虫害防治工作.一是抓好重大病虫害的治理工程.继续实施松材线虫病等重大病虫害的治理工程,加强治理区的技术指导,监管和防治工作的绩效考核,推行多种形式的治理机制,提高治理成效;二是加紧建立和完善四大防控体系建设.加紧建立健全林业有害生物监测预防体系,防灾减灾体系,检疫御灾和应急反应体系;建立比较完善的林业有害生物监测网络,提高监测预报能力和准确率,为防治决策提供科学依据;三是加快单项防控应急预案制订工作.建立健全突发事件应急机制,加紧制订和完善松材线虫病,松突圆蚧,椰心叶甲,萧氏松茎象等重大病虫害的单项应急预案,提升各级森防检疫机构处置重大林业有害生物灾害的应急能力;四是大力推行生物防治和无公害防治,采取多种形式,多种技术措施办法,控制灾害的危害和扩散,继续做好利用本地寄生性天敌防治松突圆蚧工作.五是加强检疫执法,防范外来有害生物入侵.进一步加强产地检疫,调运检疫,检疫复检和引种检疫审批工作;建立病虫疫情远程诊断专家系统;完善市,县检疫实验室和检疫除害处理设施建设,防范危险性病虫疫情的传入和扩散.六是组织召开全省林业有害生物防治工作会议.省林业局 20xx年5月30日

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2.省医院上半年工作总结 篇二

关键词：新医改,中药饮片,加成政策,影响

1954年,我国出台了“医院药品价格加成政策”,即医院销售药品时,以实际购进价格为基础,顺加加价率基础上所得的加成收入为药品加成。药品加成收入是指医院药品收入与进价(会计核算上的药品费)之间的差额。计算公式为:药品加成收入=药品收入-药品费=药品费×药品加成率。新医改前,药品加成收入是医院补偿的重要来源,2009年《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》明确提出逐步改革或取消药品加成政策。

一、Z省中药饮片加成情况

(一)保留加成政策有利于中药饮片的使用

Z省公立医院综合改革按照“总量控制、结构调整”的原则,实行药品零差率。为促进中医药事业的发展,鼓励使用中医中药,Z省公立医院改革时保留了中药饮片加成政策,并将中药饮片加成收入作为医改方案测算时对中医医院补偿的重要部分,保留中药饮片加成,一定程序上保障了中药饮片的使用,对中医药特色的发挥起到了积极的推动作用。

(二)中药饮片收入快速增长且占比提高

医改后西药和中成药实行零差率。近几年,Z省公立中医医院药品收入涨幅有所下降,而中药饮片收入快速增长,涨幅大于药品收入和医疗收入的增长比例,中草药收入占比逐年上升(见表1)。

(三)中药饮片加成收入是医院补偿收入的重要组成部分

中药饮片成本低,近年Z省绝大多数中医医院的中药饮片加成率大于100%。根据Z省卫生财务简编资料显示:2015年医院中草药收入39.99亿元,进价即中草药费19.76亿元,中草药进销差价达20.23亿元,其中,中医医院的进价更低,进销差价更多,较好地补偿了中医医院的运营成本(见表2)。新医改后因西药、中成药实行平价销售,中药饮片加成收入则成为中医医院补偿收入的重要组成部分。

二、中药饮片加成政策对中医医院的影响

(一)药品加成对中医医院经济运营的影响

2015年度Z省中医医院中药饮片的加成收入约为13.11亿元,中药费成本只有12.06亿元,而全省中医医院业务收支结余-4.8亿元,中药饮片加成收入弥补医疗收支亏损,表明中医医院的正常运营更依赖于中药饮片的加成收入,取消药品加成将会对中医医院的正常运营带来许多问题。若将取消的药品加成,全靠政府财政拨款来解决这么大的缺口,目前财政无法支撑如此巨额的费用。如果政府没有相应解救措施,中医院势必陷入极大的困难和困境。

(二)“看病贵”问题矛头指向药品加成

近年来,国家大力鼓励发展中医药事业,中药饮片作为医院药品收支结余的增长点,各级中医院大力提倡使用中药饮片,部分医院绩效工资发放偏离方向,采用收支结余分配方法,绩效工资=(收入-支出)×分配系数,个别医院直接将中草药收入与医务人员的绩效工资挂钩,业务收入越多、绩效工资越高,利益驱动下,出现医务人员“乱开药、多开药、开贵药”等不合理用药现象,致使病人负担增加,传统中医药“简、便、验、廉”的特色得不到体现,群众反响强烈,认为药价虚高,看病太贵原因在于医生,在于医院所得的药品加成收入,不少人大代表、政协委员提出降低或取消中药饮片的加成,实行零差率。

(三)降低或取消中药饮片加成影响中医医院发展

1. 中医医院经费缺口大

新医改方案中明确提出将大幅度降低并最终取消药品加成。Z省物价局起草了《关于加强中药饮片价格管理的指导意见》,中药饮片作价时控制加成率额度或公布中药饮片价格水平。如果这样,中药饮片使用量大的中医医院将减少大部分的药品加成收入,若财政补助等其他补偿措施不到位,医院的这部分缺口中医医院无法通过自身努力来弥补的,将对中医医院的正常运行带来巨大冲击,对中医医院的发展造成重大影响。特别是对财政困难、对医院补偿不足的县级中医医院打击很大,会直接影响到医院的运转甚至是生存,更谈不上中医药事业的发展了。

2. 影响中医医院使用中药饮片的积极性

中药饮片是中医药的特色和品牌,中药饮片的使用是评价中医院中医特色的重要标准,中药饮片的使用是在中医药理论的指导下,临床医生根据病情辨证施治后开具处方,望闻问切辨证论治的过程就是中医看病的全部过程,需要耗费相当大的精力和时间,如果没有相应的鼓励措施和奖励制度,中药饮片加成减少必然会影响医生提供中医药服务的积极性,造成医院和医生不愿使用中药饮片,很容易使临床中医弃中从西,寻求西医的各种检查设备和治疗手段,进一步边缘化中医药特色。中药饮片的使用将受到致命打击,无法体现中医医院的中医特色,间接影响中医药理论的发展和实践经验的积累。

3. 单纯降低或取消药品加成不能降低患者医疗费用

降低或取消药品加成后,如果没有相应的补偿机制或措施,必然造成医院业务收入下降,医院为了保证正常运营和发展,必将想方设法创收,调整收费结构,很可能出现以检查补医、以治疗补医、以耗材补医等新问题,老百姓看病总费用可能不降反升。而且,取消药品加成后,目前各地的补偿方案就是通过提高医疗服务的收费标准,来弥补取消药品加成的损失,这样对于患者的医疗费用而言,取消不取消药品加成前后都一样。

三、建议

(一)保留或适当调整中药饮片加成政策

中药饮片的使用最体现中医药的特色优势,目前,完全取消中药饮片加成的时机尚未成熟。建议在推进医改时,为扶持中医药事业的发展,结合各地财政状况,给予综合考虑布局,循序渐进。目前,宜保留中药饮片加成政策,待出台物价、医保、财政等相关配套政策后,再逐步减少加成,在财政和各种补偿机制到位后再考虑全面执行中药饮片零差率。

(二)完善中医药价格,调整医疗服务价格

调整医疗服务价格是深入推进各项医改方案的主要措施。理顺价格体系,在适当降低并逐渐取消中药饮片加成时,根据中医生对病人辨证施治、遣药组方,中药饮片调配繁杂、保管成本高以及耗费时间长的实际情况,建议在成本核算的基础上适当调整中医医疗服务项目价格,增设中药饮片药事服务费或中医辨证论治费等中医服务项目,以体现中医医务人员技术劳务价值,提高医务人员的积极性和主动性。弥补药事服务成本,促进中医临床合理用药,维持中医医院的正常运营。

(三)鼓励规范管理,合理使用中药饮片

规范使用中药饮片,保障群众的权益,必须坚决遏制滥用、乱用中药饮片现象。公立中医医院应高度重视中药饮片处方质量,加强中药饮片处方管理,不断提高中药饮片应用能力,进一步强化中医辨证施治,鼓励规范合理使用中药饮片,以减轻病人医疗负担,弘扬祖国医药,促进中医药发展。

(四)加大中医药的财政倾斜扶持力度

新医改实施后,因技术水平和服务能力限制,绝大多数中医医院医疗服务价格的提升尚不足以补偿取消药品加成的缺口。政府必须解决政策性亏损问题,调整完善财政补助机制,加大中医倾斜扶持,以确保医院的生存,解决医院的运营发展,保证医务人员获得合理收入。政府财政补偿是解决中医医院减少药品加成后损失的最主要的办法和途径。

(五)加强综合管理调整医院经营策略

综合医改后,医院医疗收入结构改变,药品加成政策调整,对医院收益造成较大影响。近年来事业单位职工薪酬和职业年金制改革,其增加人员经费全部由医院承担,医院人力成本大幅度增加。为此,医院必须全面深化内部改革,调整经营策略,强化自身的运营管理,建立内部管理新机制,医院和医务人员应更加主动利用中医非药物治疗手段,努力扩大“收费低、疗效好”的中医药特色服务项目;加强成本核算,注重开源节流,通过精细化管理控制成本提高效率和效益,保证医院可持续健康发展。

参考文献

[1]浙江省政府《浙江省县级公立医院综合改革试点指导意见》(浙政办发[2011]101号).

[2]孙亚玲,毛小明,陈越,周松.浙江省中药饮片加成政策与中医医院发展研究[J].中国卫生经济,2015,(2):41-44.

[3]黄冠,龚丽洁,于润吉.控制公立医院医疗费用不合理增长是医改的重要任务[J].中国卫生经济,2016,(7):64-65.

[4]常璇,魏士轩,尹爱田,马东平.山东省县级中医医院中医药特色服务补偿机制研究[J].中国卫生经济,2014,(8):14-16.

3.省医院上半年工作总结 篇三

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.据专家预测未来信息系统的发展趋势是最终用户需要很少的计算机知识就可以开发和使用他们自己的程序，来解决复杂的问题，例如投资决策。最终用户编程的广泛普及所带来的结果是下列哪一项？

A：a.增大了对中央管理信息系统部门的需求，来设计最终用户的应用程序。B：b.减少了违法和舞弊的风险。

C：c.最终用户程序文档得到一定程度的改善。D：d.由经验不足的程序员导致的非故意的错误。

2.某公司决定留用某家外部审计师事务所，针对此决定，审计执行主管(CAE)应该

A：评估外部审计师的业绩，然后在认为其达到质量和成本标准后留用该外部审计事务所 B：促进恰当评估过程的开发，从而为审计委员会提供协助

C：与公司财务总监一起评估外部审计师的业绩，然后一起做出决定 D：不要参与该决定过程，因为这么做有损审计执行主管的客观性

3.在下述管理要求中，哪项属于《内部审计专业实务框架》(以下简称《专业实务框架》所阐述的正常确认业务范围？

A：进行自制还是采购的决策分析，并将相关建议管理层批准。B：就合同不同选择方案进行谈判，并将它们提交给管理层评估。C：分析不同融资选择，并将它们提交审计委员会。

D：对管理层的计划进行独立评估，作为提出审计建议的依据。

4.公司没有要求应聘对象将其署名申请表进行合法鉴证；Ⅱ、在招聘录用之前，公司没有与有关教育机构核实应聘对象的教育背景；Ⅲ、在招聘录用之前，公司没有核证应聘对象的长期工作经历。

A：只有Ⅲ是对的； B：只有Ⅰ和Ⅱ是对的； C：只有Ⅱ和Ⅲ是对的； D：Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ都对。

5.在外部监管机构对公司进行检查或审查时，内部审计部门的职责是 A：以文字形式记录有关方面对监管机构报告发现的应对情况 B：核实监管审查以恰当的频率得到开展 C：应对监管部门提出的文档处理要求

D：开展跟踪工作，以保证监管部门的报告发现得到管理层的恰当处理

6.首席审计执行官在准备工作安排时可以运用风险分析。以下哪项在开展风险分析时不予考虑

A：与组织的治理有关的问题； B：内部审计人员的适用技能； C：以前业务的结果； D：主要的运营变动。

7.同业复核过程可以由内部复核或者外部复核来实施。外部复核的典型特征是这项复核的目标是____ A：提出改进建议。B：识别那些可以更好开展的工作。C：确定审计活动是否达到专业标准。D：提供独立的评价。

8.以下哪项内容以最佳方式描述了内部审计部门在支持董事会开展整个企业风险评估方面发挥的作用？

A：落实风险管理方法和控制措施，以规避所确认的风险

B：发挥监督作用，以确定公司是否建立恰当的风险管理程序，并确定这些程序是否充分有效

C：检查、评估、报告风险管理程序的充分性和有效性，并提出相关改进建议 D：确保企业已建立并落实健全的风险管理程序

9.概念模式、内部模式。下列哪一项是内部模式的唯一属性？ A：a.它描述了数据库某部分的用户视图。B：b.它描述了所需要的数据的用户模型。

C：c.它描述了数据在数据库中的物理存储方式。D：d.它描述了数据库全面的逻辑视图。

10.以下哪项不是在审计过程中使用计算机的一个优点 A：审计师可以独立于被审计者而工作；

B：可以从远程看到工作底稿，从而节省了出差成本； C：审计师可以在很远的地方进入交易记录； D：如果需要，审计师可以更改公司数据。

11.根据《专业实务框架》的规定，正在评价公司风险管理程序是否充分的内部审计师应该开展以下哪项工作？

A：承认所有公司在管理风险方面所应用的技术大同小异； B：寻求关于风险管理程序的主要目标正得到实现的保证； C：确定并接受公司的风险水平；

D：以相同方式对待风险管理程序和评估工作和计划审计业务所用的风险分析工作。12.在一次审计中，内部审计师发现，管理层没有遵守以前向外部审计师做出的承诺。但是，该内部审计师确定，由于公司的重大变革，管理层的行为是正当合理的。在此种情况下，该内部审计师应该采取的最佳行为是

A：继续开展审计，并评价管理层落实的变革措施 B：将情况告知外部审计师，并寻求后者的指导

C：将情况告知外部审计师，并将相关工作从内部审计业务范围中删除

D：将外部审计师推荐进行的变革与管理层实际落实的变革进行比较，并就采取何种行动向管理层献计献策

13.以下哪项公司差旅政策最不可能产生成本效率？ A：与旅馆、航空公司和租车公司谈判签署企业间协议。B：针对已取消的机票预定情况追踪贷方金额。

C：选择最便宜的现有空中旅行方案，但不考虑出差总时间和总距离。D：在可能的情况下，在旅游淡季时前往位于旅游区的地方出差。

14.下列关于用磁盘介质作为外部存储器各种叙述中正确的是哪一项？ A：a.磁盘存储器要求文件在一个单独的处理过程中进行读写。

B：b.磁盘存储器要求将写标志去掉，将无法保护在磁盘上的数据不被错误地写入。

C：c.磁盘存储器可以通过在旧数据所占用的空间内直接写入新的数据的方法来修改记录。D：d.磁盘存储器要求对文件进行组织，并且以连续的顺序进行处理。15.某大城市的审计师正在查该市垃圾收集服务的单价合同。该合同的条款规定，根据每周清空的垃圾桶数量付款。鉴于很难核实实际清空的垃圾桶数量，该市如何才能以最高效的方法改善其对付款的控制？

A：根据承包商在收集垃圾期间完成的路程来付款； B：指定一名城市雇员来核实每天清空的垃圾桶数量；

C：要求承包商提供监督审查，并报告每天清空的垃圾桶数量； D：在付款总金额基础上签署合同。

16.在六西格玛方法中，在以下哪一个阶段中没有使用流程规划图? A：定义 B：控制 C：测量 D：改进

17.审计师了解到计算机的普及为计算机舞弊创造了更多机会，但也促进了检查舞弊的计算机审计技术的发展。编程舞弊是发生在银行业中的一种舞弊，即程序员设计了一个程序，将储蓄账户的日利息计算到四位小数点，然后他截掉最后两位小数并加到自己的账户中。以下哪项计算机审计技术最有效地检查这类舞弊？ A：平行模拟；

B：系统控制和审计复核文件。

C：为了向储户函证，用通用审计软件抽取账户余额； D：抽点打印法

18.一家主要生产示波器和显微镜等复杂电子设备的制造商制定的政策规定在运送其产品的同时，需要将使用手册交给用户。该制造商现在想降低使用手册的生产成本和运货成本。该制造商为达到上述目的而使用的最佳媒介是下面哪一种？ A：a.只读光盘／只读存储器(CD／ROM)B：b.计算机输出缩微胶片(COM)C：c.可读入磁盘(WORM)D：d.数字录音带(DAT)19.除了哪项，以下各项均是某工厂为防止排出不符合排放标准的废水的控制系统的组成部分

A：在排放前，对许可证中所指明的废水万分进行化学分析。

B：(通过政策、培训和建议标牌)详细说明哪些物质可以经工厂内的污水槽和地面排水管处理。

C：为工厂的预处理系统制定一个预防性的维修方案。

D：定期由大量净水冲洗污水槽和地面排水管，以确保污染物质被充分地稀释。20.在对非盈利组织的对外捐赠进行检查时，内部审计师发现许多对外捐赠未经捐赠授权委员会(含外部的代表)的批准，而组织的章程中对此有规定。不过，所有对外的捐赠都经总经理批准并有文件证明。捐赠授权委员会的主席(也是董事会成员)提议在审计报告提交前，委员会可同意并追溯批准所有的对外捐赠。如果委员会在审计报告提交前同意并批准了对外捐赠，内部审计师应该

A：将这些事项写进审计报告，视其为对组织的控制的一种超越。有关每笔对外捐赠都要详细报告，并且内部审计师应进一步调查舞弊情形；

B：与捐赠授权委员会的主席讨论此事，确定早些时不批准上述捐赠的道理。如果对外捐赠是日常事务，就应在审计报告中省略与捐赠委员会就不批准捐赠事项的有关讨论； C：不对捐赠存在的问题进行报告，因为它们在审计报告提交都得到了批准； D：向审计委员会报告组织的控制遭受践踏的事宜。

21.内部审计师运用货币单位抽样方法选择了一个建筑商支付成本的样本，样本的设计情况和结果是支付合同成本 $10000000总体发票数量 2000可容忍误差 1%置信水平95%可信度 3.0样本间隔 $33333样本量 300期望误差无发现误差无关于这个样本，下面哪项是正确的

A：选择任一个特定发票的概率都是15%(300÷2000)； B：合同发票中包含重要错误的概率是1%；

C：如果错报不超过$33333，则抽样风险是可以接受的；

D：在5%的误受风险水平下，成本高估额不超过$100000($10000000的1%)。22.根据以上信息可知，该银行的管理层在选择新的账户管理系统的开发方法时最好的是下列哪一项? A：a.自下而上的设计。B：b.生命周期法。C：c.自顶向下的设计。D：d.原型方法。

23.在六西格玛方法中，在以下哪一阶段中会使用差错预防工具? A：定义 B：控制 C：测量 D：改进

24.首席审计执行官在制定审计计划时大多采用风险评估的方法，因为它提供了 A：组织内可审计活动的清单

B：一张对组织有潜在不利影响事项的清单

C：一种系统化的评估程序，并结合了对可能不利情形的专业判断 D：某事件或行动对组织造成不利影响的可能性

25.某大城市的审计师正在查该市垃圾收集服务的单价合同。该合同的条款规定，根据每周清空的垃圾桶数量付款。鉴于很难核实实际清空的垃圾桶数量，该市如何才能以最高效的方法改善其对付款的控制？

A：根据承包商在收集垃圾期间完成的路程来付款； B：指定一名城市雇员来核实每天清空的垃圾桶数量；

C：要求承包商提供监督审查，并报告每天清空的垃圾桶数量； D：在付款总金额基础上签署合同。

26.关于根据《专业实务框架》实施的质量保障检查，以下哪项说法是不正确的? A：公司管理人员或董事会独立于内部审计部门，因此，只要他们符合条件，就可以成为外部审查小组的成员。

B：人们期望质量保障小组对内部审计部门的效率和成效进行审查。C：质量保障检查的结果可以与高层管理人员及董事会分享。

D：质量保障程序应该包括通过面谈和问卷调查或调查研究的方式获取被审计部门的反馈意见。

27.如果某审计师希望测试是否只有经过授权才能修改电脑程序，那么，最有效的审计程序应该是

A：应用通用审计软件来随机选择现有应用程序的样本，根据样本追踪程序修改授权表格； B：选取所有程序修改申请表样本，将申请表追踪 C：将现有程序库的自动化目录与档案中的原件进行比较。对所发现不同之处进行抽样测试，以核对恰当授权问题；

D：获取信息系统管理员在过去6个月时间中实施的编程项目清单，从清单中选取样本，追踪至程序修改授权表格。

28.下列____项不是企业风险管理(ERM)自发的目标。A：整合风险。B：创造股东价值。C：加强股东价值。D：保护股东价值。

29.平行模拟是一种适合于以下哪项的审计方法 A：测试文件上合法的签名； B：总结应收账款确认的结果； C：计算加速折旧费用的数额；

D：扫描总分类账文件，以检查非正常交易。

30.质量和性能最佳的巨额采购合同。在签订合同后不久，该供应商向这一CIA赠送了一份贵重礼物。以下哪项对接受这份礼物的陈述正确？

A：由于该CIA并未担任该公司的内部审计师，因此接受礼物与否只受该组织行为规范的约束。

B：接受礼物将违反IIA《道德规范》，对CIA而言是被禁止的。C：如果不是惯例，应禁止接受礼物。

D：由于礼物的赠送在签订合同之后，因此接受礼物既不违反IIA《道德规范》，也不违反组织的行为规范。

31.某公司将富余的短期现金投资于可转让证券。对这些证券价值的可靠性测试是 A：成本数据与目前的市场行情比较 B：对经纪人持有的证券进行函证

C：运用权益法重新计算投资的账面价值 D：计算溢价或折价的摊销

32.在经营审计中，内部审计师将子公司的存货周转率与公认行业标准相比较，目的是 A：评价内部财务报告的准确性 B：对旨在保护资产的控制进行测试

C：确定是否遵守关于存货水平的公司程序 D：评价业绩并显示哪里需要额外的审计

33.一家大型公司管理层正面临着提高效率和生产率的压力。首席执行官要求内部审计师对管理层提出的允许操作员访问程序文档并培训他们解决出现的问题的建议进行评价。下列哪一项可能是内部审计师对该建议的评价？

A：a.该建议将会削弱资源分配和对用户的需要作出反应的能力。

B：b.该建议不会产生明显的效果，既不会提高也不会降低工作效率和生产率。C：c.该建议能够提高工作效率和生产率。

D：d.该建议将会削弱内部控制，并将给舞弊和非法活动带来更多的机会。34.一个组织的战略层适合使用下列哪一种信息系统？ A：决策支持系统 B：管理信息系统 C：高级经理支持系统 D：知识工作系统

35.流程图、问题清单以及叙述性的描述。调查问卷由一系列有关控制的问题组成，内部审 计师认为这些问题对于预防或阻止差错及舞弊很有必要。以下哪个问题对于帮助内部审计师了解支出循环的完整性最为适当

A：内部证实销售发票的数量、价格以及计算的准确性 B：预先编号支票的使用及说明 C：处理现金收入

D：会计人员的资质认定

36.在对差旅费用进行审计时，内部审计师先计算出所有销售人员每天的平均差旅费用，然后对那些高于平均值的差旅费收据进行详细检查，这些程序是对以下哪种类型的信息进行确认

A：文件及实物证据 B：分析及实物证据 C：文件及分析证据 D：实物及证明证据

37.CASE计算机辅助软件工程是指使用计算机来辅助进行计算机化的信息系统的开发，能够由CASE工具和技术自动生成的是下列哪一项？I.计算机程序代码Ⅱ.程序文档Ⅲ.信息需求的确定Ⅳ.程序员逻辑设计 A：a.只有I、II和III B：b.I、Ⅱ、III和IV全有 C：c.只有I、Ⅱ和Ⅳ D：d.只有I和Ⅱ

38.一家银行的管理层考虑第一次应用计算机辅助软件工程来开发一个业务员所使用的客户资料查询系统。这种情况下，下列哪一项是利用计算机辅助软件工程的优点？ A：a.出它可以使开发过程的管理得到加强 B：b.它可以减小对测试的需求 C：c.它不需要新的软件开发工具 D：d.它不需要对程序员进行培训

39.在评价一家大医院的家庭服务质量时，最可靠的证据来源是 A：与一定样本的病人面谈

B：对由医疗人员直接返回给家庭服务部门经理的调查表进行复核 C：对由医院的医疗纪录部门保留的家庭服务纪录进行复核 D：与医院最高层面谈

40.下列哪项审计程序提供的证据与证实工薪都支付给了真实雇员的审计目标最不相关？ A：审查注销支票背书的正确性并与人员记录相比较 B：将使用的工时卡片与在职雇员相核对

C：证实付款批准职责与录用/雇职责是否分离

D：通过将未到期支票追查至工薪登记薄来测试工薪账户的银行余额调节

41.以下哪项是首席审计执行官在制定审计计划时要考虑组织战略计划的最佳理由？ A：保证内部审计计划支持总体企业目标。B：保证内部审计计划得到高有管理层的批准。C：强调内部审计部门的重要性。D：为改善战略性计划提供建议。

42.询问管理部门Ⅱ、观察业务客户的处理程序Ⅲ、实物检查Ⅳ、外部提供的资料 A：Ⅲ、Ⅳ、Ⅱ、Ⅰ B：Ⅳ、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C：Ⅱ、Ⅳ、Ⅰ、Ⅲ D：Ⅳ、Ⅲ、Ⅰ、Ⅱ

43.在确定某金融机构是否一直在为追求短期利润目标而进行高风险贷款方面，以下哪种审计程序提供的信息量是最少？

A：将该金融机构利息收入占未偿还贷款总额的比便与一组同行金融机构的同类比例相比较； B：随机选取当期发放的贷款样本，并将其风险程度与两年前提供的贷款的随机抽样样本相比较。

C：绘制图表，标出过去10年的利息收入，并进行比较；

D：应用经济系统的利率，贷款组合的规模以及每年新发放贷款的金额等因素来对过去5年的入进行多元回归分析。

44.为确保数据能完整地从终端微机传送到主机，且不存在任何外加的数据，下面哪一项计算机控制程序最有效？

A：采用校验位技术，以确保只有经批准的零部件代码能添加到数据库中。B：采用批控制总数校验，包括控制每批的数量与金额总数和杂项总数。C：设置密码，确保只有经批准的人才能将数据发送到主机。

D：设置字段编辑控制，由计算机自动检查每个字段的字母/数字的完整性。

45.生产、销售和装运等环节之间的联系而减少原材料和在制产品的数量，那么，这种做法有助于减少哪种舞弊风险？ A：从关联方采购。B：为假发票付款。

C：从原材料库存偷盗原材料。D：回避授权控制。

46.某内部审计师正根据《专业实务框架》，评估机构风险管理程序的充分性。该内部审计师应该

A：寻求有关方面关于风险管理程序的关键目标正在得到实现的保证 B：承认所有机构为管理风险而应用的技术是大同小异的 C：确定并接受机构所面临的风险程序

D：在处理风险管理程序的评估工作时采用与计划审计业务时应用的风险分析完全相同的方式方法。

47.下列哪项不是利用期间报告的好处？ A：写审计报告的时间可以缩短

B：期间报告传递要求得到及时关注的信息 C：期间报告可以是非正式的

D：正式的、书面的期间报告可以减少对最终审计报告的需要

48.为审计业务中需要开展的具体任务分配责任需要应用相关标准，以下哪项内容以最佳方式描述了此方面最重要的标准？

A：应该将任务分配给最有资格完成任务的审计小组成员。

B：所有被指派开展审计任务的审计师都应该拥有完成任务所需的知识和技能。C：审计师的指派应该主要依据其工作年限。

D：审计小组的所有成员都应该拥有满意完成审计业务所有任务所必须的技能。49.在六西格玛方法中，在以下哪一个阶段中，流程或产品改进被制度化? A：定义 B：控制 C：测量 D：改进

50.以下哪项是组织为提高公众对其财务报告的理解而作出的恰当反应 A：加强由外部董事组成的审计委员会；

B：将内部审计视为一项暂时的职业—管理职位的基石；

4.医院创建省文明城市工作实施方案 篇四

各科室：

为确保创建省文明城市目标顺利完成，根据县双创办《全国文明城市测评体系统2011年测评重点任务分解及要求》、《海安县城市公共文明指数体系测评操作手册》及县卫生局《海安县卫生系统省文明城市迎查工作交办事项通知单》等文件的有关要求，结合我院实际情况，特制订实施方案如下：

一、工作目标

以科学发展观为统领，以创建省级文明城市为契机，把文明创建与当前正在开展的“三好一满意”、创先争优等活动紧密结合起来，抓重点攻坚克难、促创建长效管理，全面形成创建工作合力。内强职工素质，外树医院形象，美化医院环境,提升医院品位, 打造一流服务品牌，提升核心竞争力。

二、组织领导

为确保省级文明城市创建工作顺利开展，特成立海安县XX医院创建省级文明城市活动领导小组，组成如下：

组长：XXX

副组长：XXXXXXXXX

成员：XXXXXXXXXXXXXXX

领导小组下设办公室及督查组

办公室XX同志任办公室主任，成员由XXX、XXX、XXX组成，负责创建工作的组织、协调，收集、归档并报送各类资料等工作。

宣传督查与后勤保障组XXX同志任组长，成员由XXX、XXX、XXX、XXX组成。负责创建工作的舆论宣传、督查考核、后勤保障工作。督促问题整改，促进工作落实。要求每天督查3-4次。做好督查记录及处理意见，原则上每日不

少于两次。

三、主要工作任务

（一）营造浓厚的创建氛围；

（二）加强环境整治，做到整洁优美；

（三）强化文明服务，做到优质高效；

（四）巩固控烟成果，营造无烟环境；

（五）做好备检相关材料和档案整理工作。

四、主要措施

（一）加强宣传，营造氛围。

一是召开创建工作专题会议，积极迅速进行动员和工作部署，营造良好的活动氛围；二是通过医院宣传栏、横幅标语等形式大力宣传文明城市创建工作，提高全院干部职工对文明城市创建的知晓率、认同率和自觉性，发动职工积极参与到文明城市创建活动中来；三是认真组织学习，倡导每位职工从自我做起、从小事做起，争做文明市民。

（二）加强领导，落实责任，分解任务。

成立创建工作领导小组，逐级分解任务，认真落实检查标准相关要求，分工负责、团结协作、形成主要领导亲自抓、分管领导主抓主管、各职能部门紧密配合，全院职工共同参与的工作责任机制，确保创建工作各项措施落到实处。

实行各科室责任包干，并明确责任人：

外科：XXX 内科：XXX 妇科：XXX 血透室：XXX

药剂科：XXX 检验科：XXX 影像科：XXX 病区：XXX 公共环境卫生：XXX 医疗垃圾处理：XXX 手术室：XXX

各科室要分解任务，并落实相应责任人。

（三）加强考核，认真督查，落实奖惩。

由创建领导小组、督查组每天下科室对省级文明城市建设相关要求作专项督查考核，考核结果与科室和个人绩效工资挂钩，实行奖惩，并做为年终评先表优的重要依据。

五、工作要求

全院各科室和全体职工要高度重视省级文明城市创建工作，把此项工作做为近期的中心工作抓好抓落实，认真落实各项优质服务措施，严格遵守相关规范，积极构建和谐医患关系，为海安文明建设创建做出积极贡献。

海安县XXX医院二〇一一年九月三十日

XX县XX医院创建省文明城市工作督查记录

XX县XX医院

创建省文明城市工作督查记录

5.省医院上半年工作总结 篇五

“和谐医院”活动上半年总结

创建和谐医院是一个医院发展的需要，也是公众在新时期对医院提出的新要求。根据﹡﹡区卫生局《关于开展创建“和谐医院”及“健康卫士”评选活动的通知》文件精神，我院于年初开始积极组织开展了此项活动，现将具体情况总结汇报如下：

一、设立组织机构为创建和谐医院提供组织保证

1、及时成立医院“创建和谐医院”领导小组，由院长和书记任组长，主抓此项工作，保证活动能够扎实有效的进行；医务科根据文件精神及本院工作实际，制定出切实可行的《活动实施方案》，下发每个科室。召开科主任会议，要求将活动意义、目标及具体方案传达到每一位员工。

2、上半年每月坚持召开1次支委会、组织召开2次中心组学习，每月1次定期召开院长办公会议定下月重点工作安排，遇人事变动、福利待遇、购置设备等重大事物均及时召开相应班子成员会议，从而使领导班子成员之间及时沟通、统一思想，也在院内领导层呈现一种民主决策的氛围。每月两次行政查房，保证了班子成员和职能科室领导及时了解员工及患者具体需求，并给予现场解决，促进落实医院的各项管理制度。

二、完善落实各项制度为创建和谐医院提供制度保证

1、制定并实行了《住院病历环节质量检查标准》、《门诊病 1

历检查评分标准》等制度，建立了《医院质量控制体系》，使医疗文书书写水平有了很大提高。

2、继续组织开展每年一次的质量月活动。今年3、4月份新农合病人较多，为了加强医疗安全，提供良好的医疗服务，医院组织在全院范围内开展“医疗质量安全月”活动。制定并下发活动方案，要求科室认真自查并上报质量安全隐患及整改措施；院部进行总结，召开临床科主任会议，对各项隐患进行逐条分析，提出解决方案。

3、继续落实医疗纠纷处理制度；在醒目位置设置举报箱、举报电话；对常用药品、常规诊疗项目价格进行公示，从而加强监督。

4、按规定召开医院监督员座谈会，由周边社区居民代表和乡医对我院的医疗工作情况进行反馈，从而为构建和谐医院关系提供建议。

三、加强教育培训为创建和谐医院提供素质保证

1、上半年共外请专家讲课6次，选派3名优秀人员外出长期进修，10余人次短期培训；引进3名成熟人才；进行2次住院医师基础知识考试；通过这些活动，从多方面提高医务人员素质，调动了其工作的积极性和主动性。

2、为提高医护人员“三基”水平，医院举办了为期一周的CPR实作培训班，所有医生护士均参加，并且达到人人过关，提高了我院的急救能力。

3、卫生部颁布新《处方管理办法》和《医师定期考核管理

办法》后，医院及时组织员工进行培训，使大家及时掌握国家最新规范与制度；召开药事委员会，制定了医院的处方集。

4、4月份外请专家讲授《医患沟通》，从根本上转变医务人员的观念，从而不断拓宽医患沟通的渠道和内容，使病患者及其家属对病情、治疗、费用等信息增加了解，从而增进对医务人员的理解和信任，创造良好的医疗执业环境。

四、加强医院文化建设为创建和谐医院提供文化保证

1、医院在上半年的活动中注重发展医院文化建设，先后组织科室员工学习了《执行力——制度落实的关键》、《沟通从建立信任开始》、《今年医院管理年提出重要主题——整顿改善医疗执业环境、和谐医患关系》等文章，同时在全院范围内举办《感动医院》征文活动，大家踊跃参与，经过汇集、评选，最后选出16篇优秀文章汇编成册，下发各科室学习，从而在院内大力提倡奉献精神，使员工更深的理解“关爱生命、呵护健康”的服务主题。

2、“5.12”护士节组织全体医护人员重温了希波克拉底和南丁格尔誓言，倡导大家以爱心对待患者，时刻牢记“以病人为中心，一切为了病人，为了病人的一切”的服务理念，并贯穿于整个医疗服务全过程。

3、党支部围绕“创建和谐医院，争做健康卫士”活动在党内开展“创岗建区”活动，组织党员立项43项，查找身边的质量问题。每季对党员和先锋岗进行评比表彰。

4、为丰富职工的业余文化生活，上半年开展了羽毛球、跳

绳、排球比赛及迎新春、迎“三八”、迎“五一”及春游等大型活动；尊重职工，开展人性化管理，上半年看望生病、困难职工家属11名，慰问病丧职工家属4名。

五、加强环境建设为创建和谐医院提供硬件保证

1、为更好的服务于新农合病患者，优化其审核、报销流程，简化环节，合理科室布局，医院选择距离住院部病区和住院处比较近的面积更大房间作为农合科办公室，增设了农合专用窗口。

2、更换综合科病房液晶电视；安装、维修设备带；对全院电路增容，配置空；，更换了医护人员简介；增设导医人员进行全程导医等，从内外环境上为患者营造舒心、温馨、和谐的环境。

六、取得的效果：通过本活动，我院的医患关系有了很大改善，上半年共收到表扬信、锦旗近40封（面），医疗投诉较往年有所减少；医疗技术水平也有了提升，6月份成功抢救1名发生室颤的急性心肌梗塞，（因条件有限）在随后转往上级医院进一步救治时，上级医院的医生认为不可思议：“﹡﹡﹡医院的条件能抢救成功这样的病人真是奇迹！”

七、下半年工作设想：根据年初制定的活动实施方案，下半年需要重点完成的工作有：召开论文交流会、建立处方点评制度、检修病房暖气管道、住院病房设置饮水机等。

6.市医院上半年工作总结 篇六

一、进一步加强业务建设

(一)质量与安全管理方面。完善各项规章制度，成立了医院定期考核委员会，制定《医院医师定期考核管理方法》、《院医师定期考核细则》、《院医师业务综合考核、技能考核内容》、《医师工作成绩考核、职业道德评定标准》，制定并完善了《质量与安全责任追究制》，建立健全了技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、使医疗护理活动有章可依，有规可循;在常态督查医疗质量、运行病历和归档病历的基础上，重点落实危重病人的管理、侵袭性操作和输血病历的管理以及三级查房和处方管理办法的落实情况，确保医疗安全。

完善了安全生产事故应急预案，开展事故预防、自救技能演练，参加市安全消防培训，开展院内防火安全等知识培训，结合日常工作确保安全管理落在实处。

(二)人才培养、科教研工作方面。

上半年与北京佑安医院合作全面完成护士长免费进修轮训项目，选派3名医生外出进修，参加省、市继教培训及外出考察学习31人次，举办全院业务学习12次;报批了安徽省省级Ⅰ类继续教育项目”肝病治疗进展”及市级Ⅱ类继教项目：“结核及呼吸疾病诊疗新进展”及“传染病法律法规知识培训班”(市传染病法律法规培训班及市级II类呼吸系统继教培训班已成功举办)，举办了医院“现代护理管理中的护理文化建设”讲座;《探讨γ&T对肺结核患者免疫问答的影响》被市批准科研立项。一至五月发表CN刊号论文十二篇。

(三)推进学科建设，搭建医院新的经济增长点

按照医院年度计划，上半年血液净化透析中心正式成立，开设了肝病专家门诊及中西医结合肝病门诊、肝硬化专病门诊、脂肪肝专病门诊，扩大了门诊规模;积极推进了规范化结核病门诊建设以及与市疾控中心结核病门诊的合作建设;康复中心在底试运行的基础上，上半年进一步完善了管理，进入正常化、规范化运行，服务水平不断提升，社会影响不断扩大。

成功开展了肾透析、液体氧疗等治疗项目，推广肝脏组织学检查及超声介入治疗，上半年共完成血管内介入治疗31人次;超声引导下肝穿34次，成功实施超声引导下无水酒精的固化介入治疗(肝癌无水酒精固化治疗27人次、肝肾囊肿无水酒精的固化治疗5人次);积极拓展体检中心业务范围，向省卫生厅申请了职业健康检查机构资质认证，现已通过验收。

同时为满足临床需求添置了西门子B超、呼吸机、监护仪、人工肝机、血液净化仪、血氧治疗仪等医疗设备，价值106万元。

二、全面启动医院文化建设，扎实开展“形象建设年”活动

一是结合卫生局“形象建设年”活动，充分调研，认真论证制定了《蚌埠市第五人民医院文化建设实施方案》，从20xx年开始实施，用三年时间分三个阶段逐步深化医院文化建设：20xx年为医院文化建设启动年，重点突出医院形象文化建设;为医院文化建设推进阶段，重点突出行为制度文化建设，规范行为，完善制度;为医院文化建设深化阶段，重点突出精神层文化建设，提炼医院核心价值观。二是从提高职工对医院文化建设认识入手，组织中层干部、专业技术人员先后前往济南传染病医院、*运城二院、开封传染病医院等医院学习调研文化建设，感受文化氛围;同时对全院职工加强培训，召开研讨会，努力在全院形成文化建设的氛围。三是医院对全院标识统一制作，在院内安装更新了科室标志牌、院区指示牌、主体建筑标志牌、门诊楼层分布指示图等，为患者来院就诊提供良好的指引功能;对院区绿化重新规划调整，扩大了绿化面积，为病员提供良好的视觉和休息环境。四是深入开展“亲情护理服务”护理文化活动，倡导“一新、二温馨、三勤、四个主动、五个到位、六个一、七字理念、八声服务”，所有护士重新配装，凸显色彩文化，讲究服务礼仪，规范举止行为;同时，狠抓落实“亲情护理服务”实施方案和考评细则，每周考评，每月总评，病人满意度均在98%以上。五是围绕医院文化建设开展读书活动、演讲比赛等，激发职工的创造潜能，增强忠诚度，形成医院的凝聚力，促进个人与医院的共同发展。

三、积极做好手足口病防治和抗震救灾工作

(一)按照上级要求和部署，及时建立并迅速启动了应急机制，做好手足口病的防治工作。一是加强领导，健全组织。二是完善制度，落实人员，第一时间开设了30张专用床位，及时做好医疗救治准备工作。三是开展专题知识培训，提高医护人员的预防、发现、诊断、防治和处置能力。四是加强科普宣传，提高群众卫生防病意识。五是建立高效的后勤保障系统，确保物品供应及时充足。我院共收治11例住院病人，经过规范治疗、特殊护理，11例病人均临床治愈出院。

(二)5。12日汶川大地震发生后，医院第一时间组织全院职工进行捐款，积极组织党员缴纳“特殊党费”(其中程婷婷同志缴纳元“特殊党费”)，合计捐款近3万元;此外，医院走访慰问抗震救灾救援队员家属，组织人员参与卫生系统组织的分诊病人搬运工作;广大团员青年积极主动报名市抗震救灾青年医疗卫生支援者服务预备队，并递交了请战书、决心书80余份。

此外，08年上半年医院进一步推进人事分配制度改革，新农合

和医保管理纳入综合目标考核，推行核算单元多元化机制，年初大力表彰了先进个人、先进集体和突出贡献人员，最高奖励个人1万元，充分调动了职工积极性;上半年与卫生监督所合作加强了传染病依法收治管理的宣传推进工作;加强医疗收费管理，获08年“蚌埠市物价诚信单位”荣誉称号;进一步深化节支管理，节能减排增效，调整中央空调的使用，添置格力分体空调近100台。

20xx年1—5月经济分析：

7.医院上半年驻村工作总结 篇七

一、积极做好“三送”资料的规范化建设工作。按县委“三送”办的要求，全面完善了干部联系牌、联心册，同时把“三送”工作队分管领导、工作队长、工作队员的姓名、职务、联系号码及“三送”工作各项制度、公开承诺、干部联系的重点户等制作成工作牌全面上墙公开;“三送”工作室内资料(上级来文、计划总结、村情调查、民情台帐、工作承诺、请假登记、1893机制、96333台帐、各类考评材料、各类报表图片)全面分类上墙，形成了一套较大详实的“三送”室内资料。

二、全面开展了溪尾村村情调查。为掌握溪尾村的村情，“三送”工作队员利用白天、晚上深入到党员、村干部、各小组农户家中，全面了解该村的基本情况和群众的所需所想，书写了较为详实的村情调查材料和群众急需解决的村组道路硬化问题。

三、积极做好防汛工作。上半年，溪尾村采取分片包干的形式，全面开展了防汛工作宣传，深入农户逐户排查安全隐患，对低洼地、危房户、靠山建房户已发预*通知，同时对四次降雨量较大的暴雨天气，进行轮流值班。

四、认真做好维稳工作。溪尾村有人口多人，为维护该村的社会稳定、提升群众的公众安全感，今年上半年，“三送”工作队员积极上门入户宣传政法综治工作，积极宣传国家法律、法规，了解掌握群众对社会维稳、综治工作的意见和建议，尽力为群众解决生产生活中的实际困难和各类矛盾纠纷，到目前为止，“三送”工作队为群众解决纠纷3起。

五、认真抓好“1893”党员培养工作。为做好发展农村党员工作，溪尾村召开了支部会，党员大会，认真地挑选了18名优秀青年为发展党员的后备人选，并为他们上党课一次，组织他们参加“三八”林场至村委的义务修路劳动一次，通过认真考察，确定了10名入党积极分子，目前还对10名入党积极分子进行进一步的培养和考察。

六、修整好四条村组道路。针对溪尾村群众反映最突出的村组道路难走的问题，“三送”工作队员积极想办法。

七、积极为溪尾村争取项目资金。自到溪尾村开展“三送”工作以来，县招商服务中心韩世栋主任、廖嫦娥、潘俊才副主任配合村干部积极与发改委、交通局、扶贫办等相关部门联系，精心准备相关资料，积极向上汇报。目前在交通部门已上报省市村组道路2公里硬化工程项目一个，在县扶贫办争取村道水毁工程款2万元。

八、按时报送了“三送”各项材料。上半年，按县、镇三送办要求，我队按时报送了每周汇要，每月报表，同时认真书写了民情日记，上报并选用“三送”信息2条。

8.康复医院2005上半年工作总结 篇八

莲

山课件查看)。把3月份作为学习月，系统地学习了《选择决定命运》、《学习是通向未来的护照》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《职业经理人常犯的十一种错误》、《自动自发》、《细节决定成败》等等。全院职工思想上发生了很大飞跃。从各方面提高了职工献身康复事业的积极性，并上交了书面材料，写下了各自的心得体会，同时将所学到的运用到工作中去。

周五例会上集中学习了中央省、市关于康复事业、残疾人事业的方针、政策及卫生局的各项指示。各科主任汇报本周接诊人次，职工主动做事，人性化管理方面，及存在的问题和职工的建议，半年来共收集了建议100多条，采纳了60条。并联系实际展开讨论，形成一个统一的行之有效的方案，并于周一例会上给职工一个圆满答复。

二、突出两个重点

1、以人为本，精心构建温馨家园

康院以病人为中心，视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，推广“三心”、“六声”服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，彰显了更为理想的疗效。

外伤所导致的截瘫患者卫温信在康院接受康复治疗一年有余，4月8日在其康复出院座谈会上，激动之情溢于言表，禁不住流下了热泪，并满含深情地写下了一幅对联：“恩泽广布雪化甘霖润大地，病人至上冬去寒意暖神州”，表达了对康复的感激之情。

康复医院始终以重视康复、减少残疾为己任，使残疾降低到最低限度甚至恢复。半年来，康复训练达2150人次，使43例瘫症患者得到理想康复。

院领导坚持以人为本的原则，倍加关爱无私奉献在各自岗位的医职人员，对他们的生活、家庭、工作、心情一个都不放过，心想他们的困难，急他们的期盼，亲自看望生病职工，认真替他们出谋划策，排忧解难。院长抓住有利时机，东奔西跑，确保了职工家属楼主体工程的按时竣工，职工们很快就会搬进自己的新家，这解决了康院残疾职工的工作、生活上的许多麻烦。职工们凝望着高耸的家属大楼，感慨

万千地说：医院给咱们又办了一件大好事。

2、细化制度，用现代企业的意识强化管理。

依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了各项制度。

（1）规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。康复医院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。

（2）制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进们“您好”到送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。

三、实施三项举措

1、创设多样平台，展现康院文明风尚。

康院千方百计增强康复医院实力的同时，非常注重创造朝气蓬勃、有口皆碑的文明型医院。

在“三八”节，我院开展了以“创建精神文明医院、展巾帼风采”为主题的演讲活动，并邀请残联柴理事长莅临指导。11名女同志踊跃上(本文权属文秘之音所有，更多请登陆查看)台演讲，尽显巾帼风采。赛后，柴理事长给予康复医院女职工以高度的评价，并鼓励女职工再接再厉，为康院的明天再加一把劲。当日电台、电视台都作了相应的报道。

“五四”节前夕，我院开展了以“奉献、爱国、爱院”为主题的诗歌朗诵比赛，使职工艺术性地传承伟大的“五四”精神，坚定信念，献身残疾人康复事业。二门诊李静霞以饱满的激情、流利的语言获得了比赛一等奖。为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统，以爱心、细心、责任心对待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月11日，开展了护士大比武。11名护士参加了比武，均取得了令人满意的成绩。临床科时吉霞更是以精湛的技能、高超的理论独占鳌头。

助残日当天，医院响应市残联号召，在物贸广场举行了义诊活动。

2、引进设施，积极发挥科技促进康复的重要作用。

风湿、类风湿疾病多年来一直是令专家头痛的疾病，造就了无数“健全”的残疾人。康院打造康复品牌的同时，尤其注重风湿、类风湿专科的建设。半年来，专科以技术、服务、信誉赢得了众多患者的好评。接诊人次1580人次，创下了45000元的经济收入。康院治疗疑难杂症的名声不胫而走，获得了前卫生部部长钱信忠亲笔题写的奖牌“中医治疗疑难症名医名院”。为进一步服务患者，我们不惜资金，引进了一台价值1万3千元的中药煎药机，大大方便了患者吃药、煎药。

假肢矫形器的装配，在我市尚属一片空白。许多患者远涉千里之外，寻找假肢的装置，浪费了大量的钱财和时间。我们抓住有利时机，筹措资金开展了假肢矫形器装配部和残疾人用品用具的供给。目前，已有众多患者前来咨询安装，形势喜人。

为了进药方便，康院节约开支，购买了一辆小型工具车，大大提高了工作效率。

3、开设盲人按摩培训班。4月——7月圆满地举办了第十四期盲人按摩培训班。培训人员达21名。在给他们讲授按摩基础的同时，尤其注重对他们进行思想政治教育，特别是“四自”精神的教育，使他们从心理上战胜残疾，重塑人生理想，同健全人一样实现人生价值。

四、成绩斐然，康复品牌势头强劲

半年来，康院在学习中不断壮大，在泪水中学会了坚强，在挫折中懂得了忍让，在执着中铸就了辉煌。创下了50.77万元的经济收入。其中一门诊7万元；二门诊8万元；住院部35万元。在治疗上摸索出一套新的手段，病种不仅限于“三瘫”（偏瘫、脑瘫、截瘫），又向“骨折后的康复”等疾病扩展。获得了省委、省政府颁发的“残疾人之家”；市委、市政府颁发的“基层先进单位”等光荣称号。康院的工作得到了市委、市政府的赞许和有力支持。助残日前夕，市委书记张少农、市长李雁红百忙之中赶来康复医院看望残疾职工，并当场捐款2万元；副书记兼工会主席尚平安在慰问残疾职工时，对康院的今天给予极大的评价，情真意切地鼓励康复人继续努力，希望康院的明天更完好、更美丽、更灿烂！并代表工会拿出了2万元的慰问金。

康院今天的成绩也包含了市残联领导的心血和汗水，柴理事长等残联领导不时地到康院视查，慰问并深入了解残疾职工的疾苦，同时给予极大的支持。他们从小事做起，从实事做起，尽可能地解决医院和职工的实际困难。

对于开拓者，过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。康院将不断总结经验，更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的康复之路，让康院这个响亮的牌子走得更远。

为确保后半年任务的顺利完成，康院特制定计划如下：

一、继续完善医疗制度，比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。

二、狠抓业务，提高职工专业素质。

三、定时对职工进行考核，包括医疗专业知识、政治理论知识。

9.县人民医院年上半年工作总结 篇九

一、加强学习，不断提高全院职工综合素质和基本技能

综合我院实际，我院主要抓好医德医风教育和相关法律法规及“三基三严”知识培训，不断提高职工的综合素质和基本技能。一是结合实际，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；二是加强政治思想和相关法律法规教育，在医务人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义。组织《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《传染病防治法》等相关法律法规；三是重点强化“三基三严”理论知识和基本技能及专业知识培训等。据统计，1—5月，全院开展业务学习2次、法律法规学习1次；医师、医技人员“三理”理论、技能操作、法律法规考试各1次；护理人员“三基”理论考试2次，技能操作和法律法规考试各1次，合格率达100%。

通过加强学习，增强职工守法观念和爱岗敬业的责任心，提高了职工的综合素质和基本技能。

二、以人为本，继续深入开展医院管理年活动和创建平安医院活动

我院积极响应卫生部、中央综合办、**、公安部、民政部、国家工商总局和国家中医药管理局的号召，以邓理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，坚持“以人为本”的科学理念和为人民服务的宗旨，扎实开展医院管理年活动和创建平安医院活动。加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，着力解决人民群众反映强烈的“看病难”和“看病贵”问题，针对第二周期“医院管理年”活动提出的整改问题和第三周期“医院管理年”活动评估验收标准，一是严格按院务公开要求：对医院的服务收费价格和药品价格、医疗依法执业主要事项、行业作风建设情况等进行公示；二是加强三级医师查房制度的落实，重点抓好病历环节检查，抓好“三基三严”培训，确保医疗安全；三是严格按照国家收费标准进行收费，做到合理检查、合理用药，杜绝开单提成，确实解决了病人“看病难、看病贵”的问题，努力构建和谐的医患关系，为创建平安医院打下坚实的基础。

10.医院医务科上半年工作总结 篇十

2016年上半年，医务科在院领导的正确领导和医院各部门的共同协作下，始终围绕“以病人为中心，以质量为核心,进一步提高了医疗安全”中心工作，按照医务科既定工作计划和目标，积极有序开展了系列工作，现将2016年上半年工作总结如下：

一、医疗质量

1、上半年医疗各项工作指标完成情况：（1）开放床位数180张

（2）病床使用率：86%

（3）上半年年门诊总人次：51754人次，去年同比增长12%（4）住院总人数：4385人，去年几乎相同

（5）平均住院日：5.1天

（6）全院实际占用床日数: 258033（7）病历甲级率：93%（8）处方合格率: 95%（9）入出院诊断符合率： 98%（10）手术前后诊断符合率：99%（11）CT住院患者检查阳性率：71%（12）急危重症抢救成功率：98%（13）无菌手术切口甲级愈合率：100%（14）无菌手术切口感染率：0（15）开展成分输血比例：99%

2、严抓病历质量及问题整改

病历书写是医疗质量管理的重点，医务科也始终严抓病历质量管理不放松，至年初以来每周由医务科，护理部、感染科、质控科、药剂科深入对临床科室进行医疗质量检查，听取科室意见，以问题为导向督查整改。医务科工作着重从环节病历的细节和完整性入手，加强了住院志中主诉、现病史、体格检查的审查，要求主诉的描述要准确到位，能够表现出症状的主要特点；现病史的内容务必全面、完整、系统，要与主诉一致；体格检查必须经住院医师实际、细致、认真、全面的为患者查体后方可书写，对出现的阳性体征要详实记录，与主诉和现病史相统一。对在实际检查过程中出现的主诉描述不到位、现病史书写不全面、未经详细询问、个人史、家族史、体格检查、病程的病历，严格按照医院《医疗文书质量考核奖惩办法》考核，至6月底医务科与质控共同共抽查环节病历3400份，普遍存在的问题有：（1）上级医师查房未及时签字；（2）现病史内容不全面，问诊不细致；（3）日常病程记录不及时；（4）有些住院病人病志中未及时修正疾病诊断，有遗漏诊断。（5）三大常规检查不及时，个别未完善。（6）外科片对于一些老年病人住院，遗漏心电图检查。针对这些问题，我们将在以后的工作中针对以上问题不断改变我们的管理工作方式，医务工作中普遍存在的问题进行集中培训纠正，医疗环节的个别问题进行点对点的指点的指出纠正，强化医师责任心。医务管理工作主次分明，结合全院和个人的医务人员素质不同，采取实而有效的管理方式，从而达到医院整体医疗质量的提高。

对终末病历，以《湖南省护理文书书写规范》及《湖南省病历书写规范与管理规定及病案医疗质量评定标准》为依据，对首页、入院记录、三级查房、出院记录等所有项目进行全面检查和评析，截至5月底医务科共抽查终末病历450份，无丙级病历，甲级率98%。另外加强病案归档管理，全院1周归档率达98%。

3、加强医疗核心制度落实

从科室实际情况出发，不断深化医疗核心制度。（1）参加科室晨间交班、三级查房：坚持每周巡回参加各科室晨间交班1次，督查内容包括：参加人员是否完整；对夜间处理患者的用药和方式是否正确有效；夜班的病人动态情况，病重病危病人的处理情况。定期参加科室三级查房，查房流程、带教情况、年轻医师实际操作能力和对相关疾病知识掌握情况、医护质量等。医务科在晨交班会上把日常科室督查发现的问题进行反馈，并跟踪整改情况的落实。（2）继续规范科室病例讨论：重点加强疑难、术前、危重、死亡病例讨论的程序化和制度化，不定期参加科室疑难病例讨论，对需要邀请其他相关专业技术人员参与讨论时，医务科负责协调安排，保证科室人员能够通过讨论拓展疾病相关知识面，提高科室病例讨论质量。（3）今年把六大类高危病人管理（A病危、病重的病人B急诊手术的病人C急腹症不能确诊的病人D社会影响较大、有新闻价值的病人E有医疗争议和纠纷的病人F群体性中毒、灾难性事件，外伤病人）纳入日常医疗监管的重点，由业务院长、医务科、科主任、管床医师，采取四级监控，强化与病危病重的患者家属谈话告知，降低医疗安全隐患，查看患者诊断、治疗和用药合理性，需要会诊的患者及时组织院内或邀请上级医院专家来院会诊，确保高危病人的医疗质量。确保了医院的医疗安全。

4、更新相关医疗制度，驱动医疗安全改进

医疗过程中为了规范医务人员的医疗行为新增制定了三项规定，（1重新修订了医疗核心制度为16项医疗核心制度(2)关于规范抗生素使用病原学送检的修订规定。（3)规范门诊就诊病人门诊登记本的书写。制度的出台后有效的遏制了医务人员用药不规范、无指征的转出病人情况。提高了医疗制度薄弱环节改进，从而提高医疗安全。

5、合理用药监管

临床药学与医务科每月月底对全院用药情况进行总结评价，对重点抗生素如哌拉西林舒巴坦、血栓通、奥美拉唑针进行监测、规范处方的开具进行点评，反馈整改落实5项，从而有效的提高抗生素的合理使用。

6、继续深化临床与公卫联动工作

医院临床继续与公卫加强合作，派出检验员、B超、临床医师骨干（内科、妇科）与我院公卫人员一起走村窜户完成辖区免费为老年通过临床与公卫联合进社区的公益活动，促使了医院的社会和经济效益得到了一定提升。

二、医疗安全

1、认真做好医疗质量考核工作。严格按十六项核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。如强化危重症患者的重点监控，严格执行医疗防范措施和医疗争议处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按照医疗操作规程标准开展医疗活动，同时加强科内及全院会诊工作的合理开展，力争将每次会诊落到实处，并有效执行。上半年年共组织参加疑难、危重等会诊（普外科1次，内科4次、妇产科1次,儿科2次、中医科2次）通过会诊消除患者及其家属疑虑,也有效的消除了安全隐患。

2、加强知情情告知，重视医患沟通。保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解，打消其疑惑对抗心理，是确保医疗安全的有效途径，为此医务科着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督，要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上，对只书写病情而忽略演变、并发症等情况的病历在进行指出的同时责令其及时补充完整。

3、提高病历书写质量为途径，全面提高医务人员的综合素质和责任心。以监督环节病历为手段督促医务人员在收治患者的过程中重视一般查体、勤于和患者沟通，通过细节发现诊疗过程中存在的不足，做到从书写病历细微环节杜绝安全隐患。

上半年医院处理医疗争议2起，对纠纷案例召集了相关科室负责人进行了剖析和经验总结。因服务态度不好投诉到医务科及纪检的3起对当事人分别予以了批评教育等处罚。总结了可吸取的临床工作经验是巡视病房观察力度要加强，告知的有效性要深入、医疗技术要不断提高，医务科在今后工作中将继续加强医患沟通的监管，增加巡查病房次数，加强三基培训及三级医师查房力度，最大限度的保证医疗安全。

三、继续医学教育

医院能够长期健康发展，引进和提高现有人员技术是关键，为了达到二级综合医院技术水平目标，医院科室结构不断完善要引进与医院相发展的医护人员，培养年轻医师早日成才，成为医院发展的重要任务。

1、充分利用好三级医院的优势资源，我院与郴州市第一人医院、郴州市湘南学院附属医院签订技术协作友好医院协议，为本院医师提供免费进修、来我院技术指导、医疗教学、专家定点坐诊等综合方面扶持我院的各项工作。

2、进一步加强岗前培训力度：今年新进医师3名，为加快新近医务人员对医院相关法律、法规，制度规范的了解，使其尽快适应角色转变，培训涉及医疗、医疗文书书写规范、医疗安全、医德医风、医院感染、药品管理等方面，3、上半年派1名五官科医师赴湘雅进修，同时为加强院感管理、临床合理用药分别派分管主任去郴州及长沙培训，通过多措并举有效的提高了业务骨干们的综合管理能力。

4、医院内部组织了包括中东呼吸综合征、h7n9流感临床合理用药在内的业务培训和讲座共5次，培训人员达280余人次；组织全院理论知识，操作考核，共考核220余人次，合格率98%。下半年的工作重点

1、对照《十六项医疗核心制度》逐一落实相关工作。

2、培育和考核好新分进医疗人才工作。

3、继续做好日常的医疗质量与医疗安全工作，重点加强对高 危病人的管理及日常检查工作。

4、继续夯实与医院周边村支两委、社会名流人员的关系，综合提高我院医疗安全管理能力。