销售主管工作计划说明书

销售主管工作计划说明书（共9篇）

1.销售主管喜欢什么样的下属篇一

许多新人走上工作岗位前会忐忑不安：“我的主管是个什么样的人？我该怎么样和主管搞好关系？”一个经验老道的主管用3个词、9个字来总结大部分销售主管喜欢什么样的新人：有悟性、放得开、会来事！其中，每个词都有特定的内涵和标准。

认识作者：张毅

工科硕士及第，后入国家科研单位，潜心研究几载，码code万行

机缘巧合，放弃读博，转战销售，摸爬滚打，颇有斩获

再执教鞭，传道受业，数年辗转南北，反侧东西，课程十余类，授课百余场，学员数千人

现任国内某大型IT上市公司培训总监，负责公司全体销售人员及销售主管技能类培训提升

个人博客：苹果先生销售杂谈http://blog.sina.com.cn/mrapplesales

为期半个月的销售新兵训练营结束的最后一个晚上，基本上我没有睡觉，从晚上7点开始就不断地有人来我房间倾诉。这也不足为奇，这群刚刚走出校园的大学生第二天就要离开培训酒店，奔赴祖国大江南北的各个“战场”了。他们将面临什么样的问题、遇到什么样的挑战、要克服什么样的困难，对于他们来说都还停留在书本、课堂和小说中的影像里，虽然虚无缥缈，但又让他们觉得忐忑不安。

那天晚上我被问得最多的一个问题就是：“我的主管是个什么样的人？我新到一个办事处，该怎么样和主管搞好关系？”

因为这些学生知道我经常在公司全国各地的办事处之间“流窜”，和大部分办事处主任都比较熟悉，有些还是很好的朋友，所以，他们在即将踏上征程的前夜纷纷来向我取经，好做到知己知彼，百战不殆。

对于他们的这个举动，我感到还算满意，毕竟被我调教了这么长时间，基础的销售素质还是没问题的，都知道拜访客户之前先通过其他渠道尽可能多地了解客户信息，做到有备无患，谋定后动。他们到各个办事处做销售之后，面临的第一个客户就是他们的主管，所以都跑到我这来打探内幕消息了。

本着“替兄弟保密”和“树立领导威望”的心态，我没有告诉他们任何关于他们主管的个人信息，而是给了他们几点建议，我想这几点建议应该对大部分刚进入销售行当的新人都会有些参考价值。

我告诉他们的就是作为一个新人，该怎么做才会让主管认可，换句话就是，作为一个销售主管，喜欢什么样的下属。

关于这个问题，很多书籍、很多人都有不同的说法，比如超越上级期望啦、从小事做起啦、不要眼高手低啦等等。我觉得这些说的都对，但是针对销售团队以及销售主管的特点，他们喜欢的人还是与其他岗位上的人有些区别的。毕竟是带兵打仗的“战斗”部队，“将军”判断是否是“好兵”的标准和其他后勤部门会有很大差距的。

我用3个词、9个字来总结大部分销售主管喜欢什么样的新人：有悟性、放得开、会来事！

这三个词乍一看好像都很虚，不符合smart原则，但是其中每个词都有特定的内涵和标准，我下面一一给大家解释。

首先，有悟性

先给大家澄清一下“有悟性”和“聪明”的区别。有悟性的人一定聪明，但是聪明的人不一定都有悟性。我们招聘的都是名牌大学的毕业生，在聪明这一点上应该都没问题，大家智商基本在平均值往上很多，但这并不代表所有的人都有悟性。

销售主管最喜欢有悟性的人。因为新人刚到一个新环境、接触一份新工作的时候，往往会有很多未知领域和各种奇怪的问题，当然，他们遇到问题可以去问主管，也可以去问团队的老同事。主管和老同事对于新人都是愿意帮助和支持的，但同时，他们自己也是Sales，他们都是有任务和很大销售压力的，他们并不是新人的专职教师。所以，一次两次的询问，他们可以回答；三次四次的询问，他们也能接受；但是如果同类型的问题总是要去问别人的话，没有人喜欢这种人。

所以，这个时候“不耻下问、不懂就问”这句话不太适合了，要改成“想好再问、触类旁通”。不要什么问题还没有经过自己的思考，或者自己私下的调研，就马上冲上去问主管，要知道销售主管们提问题的功夫是很强的，三两句话把你反问回来，你又没什么准备，就会糗大了。所以，要有自己主动思考的过程，带着问题去问主管，请求帮助。否则日久天长，主管会感觉自己被你当成了“十万个为什么”，你在他心目中的形象就会始终是个小学生。

同时举一反三、触类旁通也很重要。一个事情主管只和你讲一次，第二次你自己就能轻车熟路，办得像模像样，不仅如此，类似的事情也不用再教，你也能做的不赖。主管喜欢这样的人，为什么？省心省力啊！如果你是这种人，主管就会把越来越多的事情交给你去做，你也会成长得越来越快。

新人在与主管沟通的时候，销售主管往往会观察他们的表现，包括表情、动作、语言，从而判断他们对自己表达意思的理解程度。如果一个问题或者一件事情给你讲了半天，你还是一脸茫然，或许主管这个时候就放弃了；如果主管想给你表达个观点或者要求，特别是销售这个工作，有些时候有些东西只可意会不可言传，凡事不用讲得太明白，稍微点一下，你就清楚了，然后把事情做得很漂亮，这样的话，主管就会认为你很有潜力。

但是，有些毕业生却正好走上了另一条相反的路，那就是处处让自己显得很“聪明”，或者说是一种“小聪明”。大家要知道的是，所有的销售主管最讨厌的就是爱耍小聪明的人。我记得以前有个刚毕业的学生，是名牌大学热门专业毕业，此人智商绝对很高，可谓很聪明，但是却好像总是怕别人不知道他聪明一样，处处显示自己与别人的不同，甚至主管在上面讲话的时候，他都会在下面评头论足，指出主管口误的地方，或者不符合相关理论之处。这样一来，慢慢地团队里其他人就开始疏远他。

不仅如此，他还会用自己的小聪明开发很多偷懒之道。毕竟销售是个目标明确但管理相对宽松的工作，平常你具体做了什么、什么时间做的、去了哪些地方，主管一般不会详细过问。于是每周的例会，他就会给主管编故事，故事编得还相当有水平，时间、地点、人物、事件的前因后果等等一应俱全，讲起来也绘声绘色。一次两次可能主管发现不了，但是日久天长，经验丰富的销售主管不论怎么样都会识破编造的东西。结果不到3个月的时间，这个很“聪明”的小伙子就离开了公司。

所以，新人们要做到积极主动思考，锻炼敏捷思维和快速反应，同时要举一反三、触类旁通，千万不要什么经验还没有就开始耍小聪明。

然后，放得开

这里说的放得开，千万不要把意思理解邪了！不是让各位销售新人去做一些龌龊的事情，而是体现在心态上的一种转变。

很多大学生在学校里虽然参加了很多社会活动或者社团活动，但是毕竟接触社会还不是很深入，猛然间进入社会、做销售这种社会性很强的职业，有时候就会钻牛角尖，把很多问题看的非黑即白。其实黑白之间还存在着大量的灰色地带，这取决于你看问题的角度，你用黑的眼光去看它就是黑色的，你用白的眼光去看它就是白色的。很多毕业生一开始还接受不了这样的事实，就容易钻牛角尖。对于这种人，销售主管往往比较无奈，因为别人无法硬性规定你的思维，只能你自己去慢慢地改变和趋于成熟。

学生时代的意气风发、挥斥方遒是好事情，但是到了社会上，参加了工作，很多东西不是那么浪漫那么唯美那么容易辨别是非。看上去的好人不一定是好人，看上去的坏蛋也不一定是坏蛋；看上去的坏事可能会产生好的结果，看上去正确的事却可能带来一系列的麻烦。学生对事物的判断标准往往比较单一，不善于从更长远、更宏观、更全局、更复杂的角度去看待一个事物，那得出的结论就有可能失之偏颇，如果再爱较一下真，有时候真的让人哭笑不得。

记得有个哥们和我聊起一个实习生，简直是哑口无言。这个办事处人不多，算售前售后和商务一共才七八个人，租用的是一个商住两用写字楼。平常大家都在跑业务，办事处没什么人，一般都是一周才集中一次开例会。所以，平常大家都是陆陆续续地来办公室打印文件、填表格、开视频会、做方案之类，办完事就走，不会多做停留。这个办事处的人都吸烟，所以每个人的办公桌上都有个烟灰缸。这个实习生来了两天之后，就开始给这位销售主管提意见：管理太松散、团队凝聚力不强、办公环境太差不人性化等等。我的这个哥们顿时无语，问他怎么得出的这种结论。这位实习生就告诉他，每天在办公室看不到人，同事互相见面也不打招呼，每个人都随便在办公室吸烟……

我的这个哥们实在不知道该从何给他讲起销售工作的特殊性，于是针对他说的办公环境不好这一点告诉他：“我们这个地方大家都吸烟，所以就没有禁烟，如果你不吸烟，我们可以要求所有人到走廊过道去吸烟。但是我们这儿每天早上都会给上班早、来不及吃饭的同事准备全麦面包和牛奶咖啡，中午还会雇阿姨来打扫卫生顺便给没吃午饭的同事做一顿午餐，我们这里还准备了冰箱，里面随时都有免费的饮料和西瓜，还有沐浴间和休息室，可以让晚上休息太晚的同事好好休息。我觉得这种办公环境在其他地方应该很难找到了吧！”

这仅仅是对内，如果对外也爱钻牛角尖的话就更难处理了。有些毕业生出去见完客户回来就破口大骂：这个客户怎么这个样子，太没素质了，以后再也不会去见他。毕竟社会上形形色色的人都会存在，每个人的行为方式、性格爱好也各不相同，每个人的价值观也不相同，但是，既然选择了做销售这个工作，每天就必须面对不同类型的客户，哪怕你不认同甚至很反感他的价值观，也要争取获得他的信任，因为毕竟你要做生意，要把东西卖出去。如果过不了这个心理关，做销售有时候真的很痛苦，做事情也放不开手脚。

其实有时候我也会劝一些放不开的毕业生，难倒不做销售就不要面对不同类型的人了吗？难倒不做销售就不用和一些你不喜欢的人打交道了吗？难倒不做销售就不用做一些你无法接受和不愿意做的事情了吗？其实，想一想就明白了，人生存在这个社会上，有些事情是能够去改变的，有些事情是你无法改变的，要么你去适应，要么被淘汰。只要坚持自己心里的那个原则和底线，做事做人不拘小节、放开手脚，“酒肉穿肠过，佛祖心中留”就好了。没有人能够真的像周树人先生说的那样“躲进小楼成一统，管他春夏与秋冬”！

这个心理关如果过不去的话，很多时候不论给客户还是给主管的感觉都是“放不开”：丢不下面子去接触陌生人，放不开手脚在宴会上去招呼客户，不好意思去直接赞美别人，看不惯送礼收礼，接受不了别人拿自己开玩笑。这些表现都会让别人感觉你做事畏畏缩缩、不大气。这种印象如果在销售主管的脑子里形成之后，就会对你非常不利；如果客户对你有了这样的印象，那更是不会和你做生意了。

所以，我建议那些刚踏进社会的毕业生，特别是选择做销售这行的，尽快地把自己打开，树立更为成熟的价值观和为人处世的方式，用辩证的眼光看问题。这里有个小技巧：提升自己的幽默感和擅于自嘲，这能够让自己在别人眼里看起来更open。因为往往幽默的人都很机智，而自嘲又是幽默最高的境界，善于自嘲给人的感觉都是有强大自信的人。

最后，会来事

这里讲的会来事，包含三个意思：第一个意思就是我们说的有眼色；第二个意思就是不要斤斤计较；第三个意思就是要把事情做好，执行到位。

我发现现在的学生素质越来越高了，这次培训完之后我放了他们一个晚上的假，这群人大多都出去采购当地的一些特产，为的就是到办事处报道的时候给同事和主管捎点礼物。我觉得这就是有眼色的一个重要表现。虽然看起来有些“那个”，但是我想礼多人不怪，收到礼物的老同事和主管肯定会认为这个新人很不错，懂礼貌。花点小心思，让自己在新团队中的第一印象好一点有什么不可呢？

同样，这种意识还能表现在工作中的方方面面。同事穿了件新衣服来上班，赶过去赞美两句，让别人高兴高兴；开会的时候，投影仪出问题了，你离的最近，赶快过去调整调整；吃饭的时候，同事在不断地出汗，你递过去一张餐巾纸；主管和你谈话的时候，杯子里的水没有了，二话不说赶快去蓄满；和同事正在扯淡，他电话响了，听他的语气，你就知道是不是应该先暂时回避一下等等。

如果你能在这种小事情上都做的得恰当得体，就会让主管对你刮目相看，因为一个人的行为和表现是有延续性的，你在办公环境下的这种表现就能体现你在客户端的行为。你如果能够让整个销售团队的人喜欢你，那你肯定也能让客户喜欢你。

销售主管就怕那种完全没有这种意识，而且还特显清高的人。有次和一个主管面试一个社招的销售，本来相谈甚欢，后来我的圆珠笔不小心掉到地上了，因为正好掉到桌子下面的缝隙里，我从我坐的角度很难摸到，一起面试的那个主管就帮我去捡，但是他坐的位置也挺不方便，我们两个人折腾了半分钟才算把笔捡起来。整个过程中，面试者处于冰冻状态，既没有起身，也没有试图帮助捡一下笔，好像还在沉思刚才我们问他的问题。面试结束后，我和那位面试官对视了一下，异口同声地说：“Pass！”因为我们不相信这种人能够在客户端会得到什么好感。

然后是不要斤斤计较，这个对于销售来说尤为重要。

很多毕业生在学校的时候养成了勤俭节约的习惯，干什么都喜欢AA制，这很好，亲兄弟明算账嘛。但是到了社会上，在自己现有的经济能力之下，还是要尽量地大方些，不要太抠门。不要总是算计“我得到了什么，我就要出多少钱”，把眼光放长远一点，对人脉的投资是回报率最大的。同事一起吃饭也好，唱歌也好，出去玩也好，主动去付钱，对你没坏处。因为团队里都是老销售，你是个新人，你的经济情况大家都清楚，也不会总是让你出血。但是一个人够不够大气在付账这个关键环节上还是能体现出一二的。吃完饭，就往厕所溜；坐出租车，主动坐后排；帮别人代收个付费快递，就总是追着要钱等等，都会让别人对你产生不好的印象，谁会愿意和一个小家子气的人做朋友呢？要相信，你在朋友身上每花的一分钱都会在以后给你带来数倍的回报，而且很多是无法来用金钱衡量的。

最后，就是要把工作做好，执行力强。凡是主管交代的工作和任务，不打折扣地完成，干得漂漂亮亮，不拖泥带水。

很多应届毕业生在工作的最初半年，往往会有比较浮躁的心理，具体体现在眼高手低、好高骛远、盲目攀比上。比如主管让他去给某个客户送份资料，有些学生嘴里不说，心理就会发牢骚，认为自己怎么能干跑腿送资料这种没技术含量的事情呢。其实送份资料也是有很多东西可以学习的，只要你用心去总结和思考，每次和客户见面的机会都是你提升的好时机：有心人会了解一下资料是干什么用的，要不要和客户交代一些注意事项？要不要客户签字？要不要从客户那里拿点什么回来？销售工作其实就是体现在日常的一些小事上，在一个新人还没有能力去做复杂的大项目、处理复杂的客户关系的时候，从小事做起，多观察、多总结其实是一个快速成长的道路。销售主管往往比较讨厌那种小事不好好做，大事又做不好的人！

销售主管还比较讨厌那些心态浮躁、盲目攀比的新人。不少毕业生在踏上工作岗位之后，都会与自己同期毕业的同学进行横向比较，一旦发现别人的公司比自己的好，别人的工作比自己的好，别人的待遇比自己的好，就感觉极度的不平衡：老子当年在学校的时候哪点也不比他差啊，现在怎么混得不如他！一旦产生这样的心态，就必然会导致工作质量大打折扣，甚至会在遇到困难和挫折之后选择逃避，甚至离开。对于有这种心态的新人，销售主管自然能够感觉得到，他们就不会把更多的精力和资源投入到一个不稳定的人身上，那你就真的要自生自灭了！

所以，把小事做好，把大事做小，认真对待初入职场的每份工作，勤恳踏实，不断思考，有一天你会发现，不论你的眼界、阅历还是收入，都会超过你的那些同期毕业的同学。

2.销售主管工作计划篇二

时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作同时也在不断更新迭代中，是时候开始写计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的销售主管工作计划3篇，希望对大家有所帮助。

销售主管工作计划篇1

每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。

如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。

销售总监需要督促的方面有：

1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 2.组织与管理销售团队，完成公司销售目标。 3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。 7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。 8.协助上级做好市场危机公关处理。 9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行

10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访.

销售主管工作计划篇2

(一)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在下周的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

(二)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

(三)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的`看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

(四)在地区市建立销售，服务网点。

根据这周在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

(五)销售目标

这周的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每日，每周;以每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司下周的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

销售主管工作计划篇3

20xx年的工作已经做完。虽然不算很顺利。但根据销售工作总结回款情况，销售回顾，经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售主管的我对于20xx年的销售主管工作计划有了新的方向：

我的个人工作计划会明细化，但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。20xx年预计全年回款50万元以上，保持增长预计第一季度完成5万元回款，第二季度10万元回款，第三季度回款15万元，第四季度20万元，遵义市内终端服用客户预计扩增至120个，并开发县级市场。

工作方向：

1.对员工增进及管理

预计第二季度增进新员工两人。培养事业型员工。培养员工的士气。并尽可能利用公司的资源为他们提供培训及满足他们的诉求，为其自身的发展服务，熟悉他们的个人爱好，采取相应的授权、管理服务的措施，用实际的制度来激励员工努力工作，鼓舞士气。

2.实行奖罚分明制度管理体系

决因同行抵触造成的市场威胁，以大产品带动小产品进行粗销。

3.销售渠道

进一步将产品深度分销，由原来的个体客户销售转移到药房。在终端的走访中。针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，我们的目标还需积聚在老年大学老干局这一块，我们还需要在产品质量上寻找相应的切入点。

目标市场：

将对任怀，南北。缓阳。局部市场进行开发，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。

销售队伍人力资源管理：

1.人员定岗

遵义固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑南北市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市常。

2.人员体系内部协调运作

每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。

3.关键岗位定义，技能及能力要求

终端人员销售面对直接消费者进行服务，要求在沟通技巧有所提高，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目标是为产品打开分销渠道，通过分销过程，最终到服用人群，流通人员要具备清醒的思维，长远的战略眼光，善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。

4.培训

给予全体员工进行定期的培训，在销售技巧上进行实战的演习。

3.主管的销售工作计划篇三

文

各位领导,各位同仁,大家好!首先给各位拜个早年。预祝各位在xx年工作顺利,合家欢乐!也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼,取的更大的成绩!

虽然我们相处的只是短暂的几个月,担任管理的也只是短暂的3个月,我深感管理的难度越来越大。考验也越来越严峻。深感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事,及领导们给予的厚望,我感到责任重大, 唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关心。支持我的同事及领导。

今天,我们又相聚在一起。共同分享我们的成果,分析我们的不足。不断鞭策自己,使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如下：

虽然本人上任不是多久，接触这份事业也不是很长，但也不足以可忽略所存在的问题，这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部门自查，问题之明显，整改之必要，主要体现反映以下几条：

1、客服意识不强，客史档案的不健全。

2、成本控制的力度不大，绩效管理尚未到位。

3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。

4、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢。

5、满足现状的大有人在

6、设施设备不尽完善。

反复出现的问题有：有些岗位员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着整体的服务质量。

新年工作发展总结计划：

一、铸造团队精神，强化整合意识

团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式，以团队合作精神作为团队建设基础，以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养，带头树立良好的工作作风，积极营造精诚团结的合作氛围，坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度，彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象。

二、在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务

作好日常经营的同时，深入挖掘服务细节，全面提升服务档次，以客人为中心，以质量为核心，牢记“用心做事，真情服务，注重细节，追求完美”的宗旨，视客人为上帝，牢记‘客人永远是对的’观念，突出个性化和细微化服务，让客人感受到与众不同的服务特色。

三、推行战略营销，稳定客源市场，从而来提高自己的业绩

针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度，建立和完善客史档案，要求定期对客户进行电话拜访，及时掌握客人的消费动态，深入了解宾客消费后的感受和意见，及时将客人意见反馈，并积极采取措施，适时整改。

4.2018年销售主管工作计划篇四

今天小编为大家收集资料整理回来了关于工作计划范文，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们()的后续更新吧!

一、基层到管理的工作交接

在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。

二、金牌销售员的认定及培养

对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。

望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。

新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。

三、高效团队的建设

主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作

1.营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。

2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到?

3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。

四、落实自身岗位职责

1.应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。

2.协助销售经理共同进行项目的

管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。

3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。

4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。

5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。

6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。

7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。

8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。

9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。

5.销售主管工作总结篇五

一叶知秋，转眼已到了11月，回顾10月的工作，本人依然毫不动摇地坚持紧紧围绕公司发展的中心工作，充分发挥主观能动性，认真履行岗位职责，不断改进工作方法，努力提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现就我一个月来的工作总结如下，不妥之处恳请批评指正：

一、紧抓业绩不动摇

销售业绩是我公司的中心工作目标，本人上个月依旧毫不松懈的紧抓销售业绩，通过设法拓展新市场、加大宣传力度等手段，同时在公司领导们的正确决策部署和全体员工的共同努力下，上个月实现30万元的销售额，这对我全力冲刺工作目标进一步增强了信心。

二、全力实现管理规范化

月初，集团公司对各处室、子公司下发了《关于对各单位合同管理工作进行检查的通知》的文件。接到文件后，本人组织全员首先对文件精神进行了全面、认真、细致的学习，就《检查项目》中列示的条款针对本公司实际一一进行了细化，并将检查工作落实到人。

9月30日-10月15日为单位自查阶段，我公司依照《合同管理办法》规定认真落实检查工作，逐一查找合同管理工作中存在的问题，并做到及时发现、及时纠正。其中，我发现我公司之前对大额销售合同签字审批上报制度不够严格，存在经济流失隐患。从本月起，要求凡万元以上合同必须经过经理签字审批方可盖章有效，严格规范审批程序。利用此次机会基本实现了全公司合同规范化管理，为日后工作打下了良好的基础。

三、坚持学习不放松

10月13日，我学习了董建平老师关于《环境和环境标准》GB/T24001环境管理体系。从中我系统的学习了有关环境管理体系规范和标准，作为重工业企业必须严格控制污染排放，做到经济与环境的可持续发展。通过这次学习我意识到，作为管理者将面临的责任更加大、挑战更加多、未知领域更加广，因此必须坚持学习不放松，只有自己懂得的越多，才能在工作中更加灵活的应对问题、解决问题，才能为部门员工起到一定的表率作用。

四、安全意识不松懈

上个月，公司始终保持安全运行状态，做到了无安全事故发生。“安全第一，预防为主”是公司安全一贯坚持的工作指导方针。作为公司安全管理员，始终提高责任意识，力图将安全隐患消灭在萌芽状态。

五、存在的不足和下一步计划

虽然自己尽职尽责，努力做好各项工作，但还是存在不尽人意的方面。一是个人能力还有待进一步提高，文字基础的学习抓得还不够紧，个别工作不到位；二是学习的系统性和深度还不够。

在以后的工作中，我将继续努力，认真落实公司各项工作，做好以下几个方面的工作：