考务人员工作安排与要求

考务人员工作安排与要求（精选16篇）

1.考务人员工作安排与要求 篇一

2013-2014第二学期期末对考务工作的几点要求

A:说明：

本次期末质量检测一律为闭卷考试，不允许携带字、词典等工具书，数学不准用计算器。

B、几点要求

一、考试的管理：实行班子成员与学区校长包干负责制，班子成员与学区校长为考点第一责任人，班子成员作为督查员，负责做好考点督查情况记录。学区校长与督察员每场考试巡视不得少于三次。每场结束的最后15分钟，监考教师必须提醒学生考试时间，留守班主任每场考试前要关注一下学生，各学区校长在每场最后15分钟要巡视监督。

二、试卷的领取与回收：由负责各考点的督察员在当天考前到中心领取、收回。

三、考试氛围设置：

1、考场安排：桌洞朝前，从北向南呈s型排列，课桌之间距离拉开空间越大越好。

2、室内卫生，要保持清洁。

3、室内张贴物品、黑板上字迹等，凡与考试相违反的监考教师有权予以清理。

4、科目、时间、页码要写在黑板上。

四、试卷装订：

1、一、二、三、四、五、六年级所有科目只装订装订一个钉子，试卷顺序一定按考号由小到大。

2、，试卷袋内装有统一的试卷密封面和密封签，先不密封，回中心统一密封，封好试卷袋口，监考教师签名。

3、有缺考与特殊情况的的考场填好《考场记录》贴在试卷袋外面，无情况可不写。

4、监考人员一定叮嘱、检查考号，不要写错，更不能收错。考完后的试卷要装回原袋。

五、对常出现的问题的处理：

1、监考教师和考生不准携带任何通讯工具，凡有违反的、考点负责人予以收回保存。

2、考试期间一律不准饮酒，有违反者按无故旷工处理。

3、考试一律不准做标记（否则扣10分）。

1、2年级用铅笔答卷，3-6年级一律用钢笔（或碳素笔）答卷，不准用红色笔答卷（否则作废）。用改正液或改正纸改字的按错别字处理。

4、考试有其他舞弊、违纪行为的按《山东省教育厅对违纪和舞弊考生的处理规定》处理。

5、信号员、监考人员应特别注意考试时间信号。

6、除婚丧嫁娶、重大疾病一律不准请假，凡有以上及特殊情况的务于7月3日前向王校长请假，监考人员由学区自己调剂。

7、清点试卷一定要认真仔细，凡有漏装、倒装、学生姓名、学校写在密封线外的每出现一次扣1分(直接在考核中扣)。

8、考试时间信号：各监考人员必须提前20分钟到考点。

第一次信号：第一场提前15分钟组织入场，其他均提前10分钟组织入场。第二次信号：提前五分钟打铃发卷。

第三次信号：终了收卷。(因一、二年级与三、四年级时间不一致可采取相应方法，监考老师一定要叮嘱三、四年级学生不要乱动，以免受影响)。

9、各学区对师生做好考试期间的安全教育，保持好环境卫生。

10、如有其他紧急事宜，另行通知。

2014年6月22日

2.考务人员工作安排与要求 篇二

一、考试报名阶段

考试报名阶段主要的目标就是让所有符合条件的学生都能在规定时间内顺利完成报名且确保信息正确。 在报名工作流程设计和实施过程中, 学校从学生的角度出发, 充分考虑学生在报名阶段可能遇到的状况, 尽可能找到预防的措施及解决方法。 首先, 报名通知阶段做到多渠道、全方位, 利用网站通知、飞信通知、微信通知、班会通知, 让学生对报名的了解不留死角。 目前我校的四六级考试报名在正方教务系统进行, 这样在报名过程中, 负责报名的老师可以从后台掌握学生报名情况, 遇到某一学院或班级还有学生未报名的情况, 及时联系学院负责人进行提醒。 报名交费我校采取了校园卡划卡的方式扣款, 这样避免了大量现金在手头的流通, 由财务统一划款统一转账, 减少了各级老师的工作量。

二、考试的准备阶段

考试的准备阶段基本上都是事务性的工作, 多数由主管考务的老师组织各相关部门人员负责。 本阶段的工作基本上可以分为以下三个方面:

1.面向学生

考试准备阶段, 考务管理人员面向学生的主要工作是做好考前宣传。 在学校大屏幕上滚动播出能激励学生信心的标语, 同时对考风考纪进行宣传。 号召学院在考前举行主题班会, 从思想上加强学生对于考试作弊违纪行为和后果的认识。为减少准考证发放环节的工作量, 我校考务管理技术人员开发了准考证打印系统, 改变了传统的准考证样式, 将考生承诺书作为准考证的附件版式排在一起同页打印, 让学生在签署承诺书的同时, 对考试纪律加深印象, 对作弊行为进行初次防范。 在国家级考试中有严格的要求, 针对“三证缺一不可”的要求, 学校提前给学院下发关于补办证件的通知, 同时在考试当天安排专人给学生开具具有准考证同等效力的 “入门条”, 确保学生证件齐全, 顺利参加考试。

2.面向学校其他职能部门

四六级考试是全校的工作, 为确保四六级考试的顺利进行, 我校成立的总考务组包括学校各职能部门的负责人, 按照职责制定细则, 做到了统一思想、相互协调配合, 确保了考试的顺利进行。 考前一周, 学校会召开主管校长主持的考前协调会, 安排考试当天的放音、纪检、保卫、车辆、医疗等方面的保障工作和考试之前的硬件检查工作。 考试之前, 教室、动力、保洁各小组对考场环境进行彻底清查, 保证考场的舒适整洁和空调、照明、热水等各设施的正常运转。 为确保考试不发生组织上的漏洞, 考试当天安排网络中心断开考区无线网, 安排基建处停止施工, 确保考生在良好的考试环境下以良好的心态参加考试。 当然, 为确保万无一失, 学校在加强考前、试卷取送及保管、考试实施等环节的管理基础上, 制订总的应急处理预案, 对停电事件、听力放音故障、保密室监控故障、考试期间紧急情况学生疏散等多种情况做出详细的应对办法, 对考试过程中可能出现的异常情况及时处理, 及时上报有关部门, 最大限度地降低损害程度, 确保英语四六级考试正常顺利进行。

3.面向巡考和监考老师

巡考老师和监考老师是考试实施过程中的中坚力量。 巡视人员在考试过程中起着重要的承上启下的作用, 是考场和考务办公室的联系桥梁。 他们不但要关注考场的情况, 处理一些随时发生的状况, 而且要在监考老师万一有特殊情况的时候, 毫不犹豫地顶上去, 完成监考老师的任务。 考试的成败关键在“人”, 在这个群体中, 监考员占据非常大的比例, 而建设一支高素质、专业化的监考队伍, 成为考务工作不断完善的重要措施。 目前, 我校做到了加强人员调配, 把一些素质高、业务精、作风正且对监考这件大事非常上心的老师集合在一起, 作为监考的主要力量。 即使是这样, 考务组考前还要组织监考员培训会, 由副主考对责任意识、工作职责、岗位职责上进行重点强调, 对监考员操作步骤流程和重要工作点进行讲解, 确保监考员在思想上强化依法管考、从严管考、照章办事的观念, 在操作中逐步提高监考水平和操作能力, 确保考试各项工作达标。

三、考试实施阶段

考试实施阶断主要有四个环节, 这几个环节学校主要以学生为本制订实施方案。 第一便是“考生入场”环节, 这个环节证件的检查, 尤其是金属探测仪的检查对在校学生来说比较容易产生紧张感。 我校学生入场证件检查由学生学院的领导、保安组成, 学生看到熟悉的老师能稍微缓解紧张的情绪, 有利于保持考场的良好心态。 第二, 针对考试过程中可能出现的意外情况, 比如听力故障、某考生情绪激动等情形, 要求监考人员特别注意观察和安抚所有考生的情绪, 将影响降到最低。 第三, 要求监考老师为保证考场良好的秩序, 杜绝出现不规范行为, 比如应答学生声音要缓和、监考不能穿高跟鞋等。 最后, 考生在答题过程中出现的准考证填涂、条形码粘贴、答题卡损坏等情况, 这些情况如果不能及时处理, 学生可能就无法获得有效成绩, 这对考生来说是巨大的遗憾。 针对这些情况, 学校不但要求监考老师每一项工作都尽职尽责, 而且要求指导监考老师在不违背原则的前提下给予学生最大的帮助。

四、考试结束

考试结束并不是考务工作的结束, 在做好上报材料的录入和审核的同时, 考务管理人员应该趁热打铁, 把本次考试的情况包括更好地为考生服务、更合理地组织利用资源、更充分地调动所有人员的积极性等作总结, 便于在下一次的考试组织过程中扬长避短, 不断改进, 让每一次工作都取得更大的进步。

参考文献

3.考务人员工作安排与要求 篇三

【关键词】高等学校 机关工作 管理人员 综合素质

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）03-0008-02

高校机关是学校党政工作的职能部门，是高校管理的核心组成部分，肩负着学校各项工作的组织、协调、指导和落实，为学校教学、科研工作工作提供服务和保障。[1]近年来，随着我国高等教育大众化、国际化速度的加快，尤其在“以人为本”和谐校园建设过程中，高校机关管理事务不断增多，表现出越来越强的政策性、综合性、服务性和专业性的特点，这些新特点对管理人员提出了更高的要求。高校机关管理人员的工作职能的发挥，工作效率的高低，决定着学校工作的运转质量，决定着高校培养人才质量的高低[2]。因此，高校管理人员只有全面提升自身的政治素质、能力素质、文化素质和心理素质，才能立足机关管理工作本职、增强为高校师生的服务本领，更好地服务高校发展大局。

一、正确的政治素质是做好高校机关管理工作的本质要求

我国高校是培养社会主义合格建设者和接班人的关键战地，在高校不断走向国际化的大背景下，其历史使命重大，政治要求严格。作为学校参与政（校）务、处理事务、搞好服务具体执行者的机关管理人员，掌握着学校政策的执行和人财物得使用，其政治觉悟的高低直接影响到学校政策有效贯彻执行和战略意图的落实。因此，高校机关管理人员必须具备正确的政治素质，办事情，做工作，从政治的角度，既深刻理解党的路线方针政策的基本精神，又能从高校实际出发，自觉站在政治全局高度和高校决策者角度观察问题，做到在思想上时刻与党中央和高校党政保持高度一致，行动中坚决贯彻落实学校党委的决策部署，带头遵守校规和高校机关工作的行为规范，自觉把对党负责和对人民负责统一起来，工作中始终坚持“有利于学校的建设和发展，有利于学校的和谐和稳定，有利于学校人才的培养，有利于办人民满意的大学”的原则。

二、综合的能力素质是做好高校机关管理工作的基本前提

能力素养是一个人的知识、智慧和技能的综合外在表现，是指在履行职责时所应具备的水平。这是高校管理人员开展工作、完成任务不可缺少的条件，管理人员的能力素养的强与弱，直接影响到高校管理工作的的效率和业绩。[3] 高校机关作为高校综合管理机构，是完成学校各项工作的组织执行者和协调服务者，处于高校管理系统的中心环节，其承担着调查研究、组织协调、咨询服务、督察督办、控制反馈、参谋助手、指挥决策、信息利用、对外联络等功能。高校机关工作的综合性特点，要求管理人员在管理工作中要不断加强自身的综合能力素质的积累和培养，尤其要加强沟通协调能力和开拓创新能力的培养和训练。沟通协调能力是指高校管理人员在工作中要具有处理问题，解决矛盾，调节和改善各部门关系的能力。高校机关的管理工作繁杂，涉及范围较大，人员较多，要想完成一项管理工作除了要具备较高的管理水平外，还要具备良好的与人沟通能力。在管理过程中，管理人员与人相处要态度良好、和谐融洽，在处理事情的过程中以情动人，以理服人，善于通过沟通协调来化解矛盾和分歧，学会换位思考，学会尊重别人，避免态度生硬或者盛气凌人，建立良好的人际关系，形成和谐的工作环境；管理人员还要善于学习新知识，勇于接受新事物，不断提高自身的创新能力，不断跟上时代的要求，努力做到与时俱进与勇于创新并举，大力推行管理和服务工作的人性化和科学性，使高校管理工作科学规范、卓有成效。

三、专业的文化素质是做好高校机关管理工作的关键因素

所谓业务能力素质，主要指熟悉本部门、本单位的专业技术知识，如教育学、管理学、心理学以及秘书学、文书学、公共关系学等学科的知识。高校机关管理人员只有具备精深的专业能力素质，才能得到师生的尊重与信任，才能有效地行使管理权。[4]首先，高校管理人员要重视专业学习，丰富自身的管理知识。面对知识竞争的时代的社会，单纯的经验式管理已经适应不了现代高校的发展。作为高校管理人员，不但要有系统扎实的专业知识，还应结合自身的工作实际，不断丰富自己的管理知识，不断吸取新的管理技能，将自己打造成一专多能的复合型管理人才，才能将管理水平提升到新的层次。同时，随着高校各项事业的发展，高校机关管理工作也从单纯的任务执行转变为主要发挥助手职能的智囊型机构，从注重内部建设转变成为协调学校各部门各方面发展的综合型机构，从侧重行政管理转变为满足师生和教学需求的服务型机构，这就要求高校管理人员也要通过不断提升自己的科研能力，以有效的科研成果，不断提高自身的管理和服务的专业能力素质。

四、良好的心理素质是做好高校机关管理工作的重要保证

所谓心理素质， 是指人的意识、情感、意志等心理方面应具备的条件和要求。良好的心理素质， 是学校管理人员胜任工作、完成任务、协调关系的重要条件。[5]高校管理工作的复杂性、综合性、创造性等特征，决定了机关管理工作改革、创新的任务十分艰巨。高校机关管理人员在工作中经常会遇到困难和挫折，有时还会受到一些委屈、误解，尤其高校管理人员相对教师和科研人员在人事制度、职称评定、职务晋升、工资改革方面上升的空间有限，给管理人员带来较大的心理压力，因此面对各种困难和挫折容易产生焦虑、急躁、冲动、难以自我控制等心理问题。

总之，高校机关管理工作是高校建设中的重要组成部分，管理工作的效果直接影响高校的发展，面对高校事业的快速发展，面对高校机关工作重心的转变，面对师生提出的更高要求，机关管理人员只有全面完善自身素质，积极发挥自身作用，才能适应机关管理工作政策性、综合性、服务性和专业性的特点，更好的履行职责，促进高校管理工作不断向科学化、规范化、人性化方向发展。

参考文献：

[1]高月.浅谈高校机关效能建设中存在的问题与对策[J].辽宁经济，2013，（4）：80-81.

[2]彭尚源等.高校机关管理职能转变与强化育人功能研究[J].中国成人教教育，2007， （4）：43-44.

[3]赵君.新时期我国高校思想政治教育管理队伍建设研究[D].华中师范大学，2008.

[4]浅谈高校管理人员的综合素质. 来源：豆丁网精品论文下载中心，[ 13-10-26 10：36：00 ]

4.考务人员工作安排与要求 篇四

（考号、考卷、考场、考室、监考）

1、在本次调研测试中，小学和初中学生的考号由教培中心按随机原则编排，采集参加测试学生的相关信息等事项由教培中心召开微机员会落实。高中学生的考号编排见《成都市教科院关于“一诊”、“调研”中阅卷、涂卡、登分若干问题的通知》。

2、各年级的测试卷均由教培中心提前分送到学校。请各校教导主任负责查收，并安排专人保管，不得出现测试卷丢失、泄密等任何责任事故。

3、考场设置：期末调研测试的考场设在各学校。每考场设考场主任1人（由校长担任），副主任1人（教务主任担任），考场工作人员至少2名。

4、考室安排：针对本次调研测试的时间较为集中及部分学校的实际困难，学校在安排考室和编排座位时原则上以40人一考室进行安排（尾考室除外），按5列×8行（或6列×7行）方式安排座位，单人单桌（考室中多余的桌椅原则上应清理出场，尽量增大课桌间的距离）。学生考号到桌、标识上门，黑板上书写考试激励语及每堂测试的科目、试卷页数及测试时间。

各考场应在测试前一天下午4:30前安排本校教师布置好考室，并组织学生熟悉考室。

5、监考要求

（1）小学、初中段实行错位监考（均由外校派来的监考教师担任），监考教师要认真履行“监考教师职责”，在监考中做到严肃、严格、公平、公正。学校要认真安排好监考教师的有关工作，并负责督促他们务必在测试当日上午8:30以前到达指定的监考学校。测试期间，本校与测试无关的教师不得进入考室。高中调研测试的监考工作另作安排。

（2）监考教师提前10分钟拆封发卷，并指导考生准确填写学校、姓名和考号，开考铃声响后，学生方可答题。

（3）监考教师在测试前要及时清场，宣讲《考生测试规则》及测试注意事项，测试期间考室的前后门均应打开。

（4）各校应严格按照统一的测试日期和各科测试时间组织测试，不得改变测试科目的顺序或延长答卷时间，不得放任学生提前交卷。若发现对测试工作造成影响的，将责成学校负担全县该项调研测试的相关费用。

6、测试卷的装订和验收

（1）测试卷由监考教师装订。

（2）测试卷装订以考室为单位，按小号在上，大号在下的顺序进行装订。缺考学生的试卷由监考教师填好姓名和考号，按序放入测试卷后进行装订。

（3）学校教务主任或教务员负责验收测试卷，驻考人员现场督导。严禁出现顺序不符、考号外露、测试卷倒装、叠装等现象。

7、质量分析：学校在调研测试结束后，要认真组织教师开展教学质量分析，写出学科教学质量分析报告。

学生测试规则

1、学生在测试前15分钟进入考室，对号入座。学生只能带必须的文具，其它任何物品不准带入考室。考室内，学生不得自行传递文具、用品等。

2、考生在得到试卷后，核对试卷是否是当堂测试科目，检查试卷有无漏印、字迹不清或试卷有无破损。然后将自己的学校、姓名、考号填写在试卷规定的地方。不准在试卷密封线外写自己的名字、考号或作记号。测试开始信号发出后，才能作答。

3、测试开始15分钟后，室外学生不得进入考场；测试30分钟后，室内学生才准交试卷退出考室。1

学生耽误的时间，不得要求延长。

4、开考信号发出后才能开始答题。学生答卷时，除答题卡和作图用铅笔外，只能用蓝（黑）色墨水笔（含圆珠笔）书写，字迹要清楚，答案必须写在试卷规定的地方，若不够时，可写在试卷最后的空页上，但应注明试题番号，不准使用添卷纸，不准答在草稿纸上。学生在试卷上严禁使用涂改液、修正带。

5、学生对试题有疑难时不得向监考教师询问。但在不涉及试题内容，如试题字迹不清、试卷分发错误或有异常情况等，可举手，待监考教师走近后询问。测试过程中，学生原则上不得上厕所，若确需上厕所，应举手示意，经监考教师同意，由室外工作人员陪同前往并返回考室。

6、考室内保持肃静。考生应独立思考，独立完成答卷，完卷后要把试卷按第1页到最后一页的前后顺序折好，放在桌上，经监考教师检查同意后，退出考室，退出后不准返回考室，也不准在考室周围逗留或谈论。

7、测试终了信号一响，学生应立即停笔，将答卷整理好，放在桌上，经监考教师逐一检查后退出考室。不准将试卷和草稿纸带走。

8、学生必须严格遵守测试纪律，不准交头接耳或左顾右盼，不准向其他考生作暗示，不准偷看、夹带，不准抄袭他人答案或有意将自己的答案让他人抄袭，不准传接答案或交换答卷。

驻考人员职责

驻考人员由教育局机关、电教教仪站和教培中心人员担任，驻考的基本职责是：

（1）协助和指导学校做好调研考试的相关组织工作，特别要提前督查驻考学校的考室布置和落实监考教师的安排。

（2）负责督促、检查试卷的分发、装订与保管。

（3）组织和培训监考教师。

（4）与驻考学校领导联系，安排好监考教师的生活等。

（5）坚持在调研考试期间经常性巡视考试现场，发现问题及时处理。

（6）如实填报《考试情况反馈表》，上交教培中心办公室。

监考教师职责

监考教师是考试的具体实施者，其职责和要求是：

1、组织学生有序进入考室；

2、向学生宣讲《测试规则》及测试注意事项；

3、领取、启封、核对、清点、分发试卷；

4、督促学生在试卷规定的地方填写好姓名、考号等，核对考生姓名、考号；

5、维护测试秩序，保证测试的顺利进行；

6、劝阻和制止考生违反《学生测试规则》的行为；

7、收集、整理、装订、密封考生的答卷。

8、监考教师工作时应集中精力，严肃认真，忠于职守，做好本考室监督、检查工作，保证测试的顺利进行。测试期间，将手机、小灵通等无线通讯工具关闭。

监考时既要严肃认真地维护测试纪律，又要态度和蔼。当学生对试卷页码有疑问或试题文字印刷不清举手询问时，应核对后当众答复。

9、监考教师要有高度负责的精神，在测试过程中，若不能继续工作，需经考场负责人同意，并在接替人到达后才能离开考场。

10、监考教师要严格遵守“十不”纪律：不吸烟；不阅读书报；不谈笑；不抄题、做题；不在考室内频繁走动或无故在考生旁逗留，或检查考生答卷情况，影响考生作答；不念题或解释试题内容（试卷有特殊规定除外）；不擅离职守；不提前或延长、缩短考试时间；不私自带走试题或答卷；不包庇、纵容或伙同学生违反考试纪律。

评卷教师职责

一、工作要求

1、认真学习参考答案、评分标准和评分细则，严格按照评分细则进行评卷，不得自行另立标准（有关评分标准的问题由阅卷场领导小组研究决定）。评卷教师应自始至终做到“执行标准前后统一，同一题组教师之间掌握标准统一”。语文作文部分的评分不易把握，应先按规定评出上、中、下不同等级的标准卷，再开始评卷，并坚持两人共同评阅。

2、评卷一律采取流水作业法，一般应一题一人单独评阅，遇到疑难问题时应向组长汇报，待有明确意见后再处理。

3、坚持给分有理，扣分有据，不偏宽，不偏严，防止从欣赏、兴趣等出发给分。评卷一律用红色圆珠笔批阅，每题得分应记于题首成绩栏内，同时记于卷首成绩栏内，大题中的小题得分记于试题番号上；一律用阿拉伯数字记分，只记得分，不记负分；学生完全答错或未答的题记“0”，以免混淆；计算分数时要集中精力，必须准确无误。

4、要在认真做好试卷的复查工作（查有无错评、漏评，错过分、漏过分等）后才能总分，总分时要严肃、认真、仔细、反复核对，另人复查，保证准确无误。计算总分时A、B卷总分不四舍五入。

5、落实评卷责任，评后签名（包括评卷人、复查人、总分人）。要求：①每本试卷首卷签正楷中文全名。②在试卷封面上规定位置签正楷中文全名。

二、纪律要求

1、严格遵守评卷纪律，评卷时间不会客、不串门，有事必须向组长请假。

2、评卷场内保持肃静、不得带小孩或其他人入场。不得组织学生参与评卷。

3、反对和抵制徇私舞弊等不正之风，不得私拆密封试卷和撬看密封线内的学生姓名和考号；不得去辨认学生笔迹。

4、保守机密。试卷和答案不得带出评卷场，不得向外泄露评卷情况，不得受托查阅学生试卷和学生的分数。

5、爱护试卷。抽烟喝水时要严防损坏卷面，严禁在试卷上涂抹和作记号。

6、若填写成绩有误需要更正时，应先报告组长，更正后要签名。

三、应注意的问题

1、评卷中如遇密封装订不整齐或学生答题写进了密封线内，确实影响教师评卷的，可由评卷组长指定两位教师当场评阅，然后重新装订、密封。

2、评卷过程中如遇学生填写的姓名和考号外露，需两位教师共同评阅、签字后方能有效。并将情况填写在试卷封头上的“试卷异常情况记载”栏。

3、草稿纸按规定不能装入试卷，如有装入的，对草稿纸上的解答一概不评阅。

5.考务人员工作安排与要求 篇五

各省、自治区、直辖市机动车检测维修专业技术人员职业水平考试管理机构：

为做好2012机动车检测维修专业技术人员职业水平考试（以下简称机动车维修考试）工作，根据人力资源和社会保障部办公厅、交通运输部办公厅《关于举行2012机动车检测维修专业技术人员职业水平考试有关问题的通知》（人社厅发〔2012〕41号），现将考务工作有关事项通知如下：

一、报名条件

（一）报名参加机动车维修考试的人员，必须遵守中华人民共和国宪法、中华人民共和国道路运输条例和国家有关道路交通的规章制度，恪守职业道德。

（二）报名参加机动车检测维修士考试的人员，除符合第一款条件外，还应符合下列条件之一：

1.取得中等教育及以上学历或学位；

2.高等院校交通运输专业应届毕业生。

（三）报名参加机动车检测维修工程师考试的人员，除符合第一款条件外，还应符合下列条件之一：

1.取得机动车检测维修士证书后，从事机动车检测维修工作满6年；

2.取得交通运输专业大专学历，从事机动车检测维修工作满5年；

3.取得交通运输专业大学本科学历，从事机动车检测维修工作满4年；

4.取得交通运输专业双学士学位或研究生班毕业，从事机动车检测维修工作满2年；

5.取得交通运输专业硕士学位，从事机动车检测维修工作满1年；

6.取得交通运输专业博士学位；

7.取得其他工学类专业上述学历或学位，其从事机动车检测维修工作年限相应增加2年。

（四）已参加2009机动车检测维修士《机动车检测维修实务》科目考试并合格的人员，可直接报名参加本级别对应专业的《机动车检测维修法规与技术》科目考试。

二、考务组织

（一）发布考试公告。各地考试管理机构要提前确定机动车维修考试报名点等有关信息，并于6月20日前通过省级交通运输主管部门网站和其他方式发布考试公告。公告内容

应包括：各科目考试时间、报考条件、报名点信息、考生需要周知的其他事宜。

（二）组织报名。机动车维修考试主要采用考生在网上预报名后再到现场进行确认的报名方式。网上预报名通过登录交通职业资格网（）机动车维修考试网上预报名系统进行，时间为2012年7月10日至8月10日，报名日期截止后不再受理追加报名。考生需要到各考试管理机构设置的报名点完成报名信息确认。

（三）资格审核。报名工作完成后，各地考试管理机构应于8月20日前完成对考生资格的审核工作，并于9月15日前完成考生考场编排等相关工作。开展资格审核工作请登录交通职业资格网，使用机动车维修考试考务管理系统完成。

（四）组织考试。根据国家安全保密和部机动车维修考试有关要求，做好考前考点的安排布置、考务管理人员的安排和培训等考务工作的部署。考试时加强监考和巡考的工作力度，严格考试纪律。考后切实做好试卷和答题卡的回收、寄送及考场和相关设施设备的维护等工作，理论科目考试答题卡于11月5日前通过机要通道寄送我中心，实操考试成绩光盘于实操考试完成后2日内通过机要通道寄送我中心。

三、考试范围及时间安排

机动车维修考试各科目考试范围及对考生应掌握知识的具体要求，见人民交通出版社出版的《机动车检测维修专

业技术人员职业水平考试大纲》。机动车维修考试时间见附件1。

四、考试收费

（一）根据《财政部国家发展改革委关于同意收取机动车检测维修专业技术人员职业水平考试考务费等有关问题的通知》（财综〔2011〕10号）、《国家发展改革委财政部关于进一步规范职业资格类考试收费标准管理等有关问题的通知》（发改价格〔2012〕328号）及国家发展改革委公布的机动车维修考试考务费收费标准，各地考试管理机构应上缴中央国库的考务费标准为：机动车检测维修士理论考试15元/人，实际操作考试7元/人；机动车检测维修工程师理论考试20元/人/科，实操考试12元/人。

请于2012年10月30日前将考务费汇入我中心收入汇缴专户：

户名：交通运输部职业资格中心

开户行：交通银行北京亚北支行

账号：1100610860***

（二）各地考试管理机构向考生收取的考试费要严格按各地物价部门核定的收费标准收取。

五、考试用书 机动车维修考试用书由我中心统一组织征订，具体事宜另行通知。

六、工作要求

（一）加强考试组织领导。各地考试管理机构要高度重视机动车维修考试工作，充分认识机动车维修考试全国统考工作的重要性和复杂性，加强考试组织领导，明确责任，落实到人，扎实做好考试各项工作。

（二）认真学习考试业务。2012年是机动车维修考试首次在全国举行。各地考试管理机构要组织考试相关工作人员认真学习考试相关文件，熟悉考试政策，特别是要按照《机动车检测维修专业技术人员职业水平考试考务工作手册》（另发）中的要求，根据机动车维修考试工作计划（见附件

2）做好考务组织管理工作。

（三）切实做好考试安全保密工作。各地考试管理机构要严格按照国家职业资格考试的安全保密规定完善安全保密工作规程，做好试卷交接、保管、流转、封装等环节的安全保密工作。加强对考务管理人员和实操考官的安全保密教育，签订保密责任书。制定考试安全保密工作应急预案，完善出现失泄密事件的应急处理程序。

（四）严格考务工作纪律。各地考试管理机构要严格考生资格审核、加强考点建设和考官管理、规范考场设置、严肃考场纪律、严查考试作弊行为。严格按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人力资源和社会保障部令2011年第12号）和部有关规定处理考试作弊考生，确保考试公平公正。

七、联系方式

对于工作中存在的问题，请及时与我中心联系。联系人：考务管理处 张巍、陈旸

电话：（010）65299036、65299039

传真：（010）65299034

地址：北京市朝阳区惠新里甲240号通联大厦5层 邮编：100029

电子邮箱:zhangw@mot.gov.cn

附件1：机动车检测维修专业技术人员职业水平考试时间安排

附件2：机动车检测维修专业技术人员职业水平考试考务工作计划

交通运输部职业资格中心（章）

二〇一二年六月四日

6.考务人员培训会主持词 篇六

同志们：

2014年初中升学、结业考试将于明天拉开序幕。中考是全局社会生活中的一件大事，关系到广大考生的前途命运及其家庭的切身利益。中考工作的顺利实施，对促进教育公平、维护社会稳定具有十分重要的意义，备受社会各界的广泛关注。今天，我们在这里召开中考考务人员培训会，目的是通过这次会议，使全体涉考人员进一步统一思想，提高认识，明确任务，细化职责，强化举措，以严明的工作纪律和扎实的工作作风，投入到中考工作中去，努力实现我局中考工作“安全、平稳、顺利”实施的目标，圆满完成今年的中考任务，向上级领导及全局人民交一份满意的答卷。

出席今天会议的领导有：***同志，中考巡视员***同志、**老师。

在此，让我们以热烈的掌声，向各位领导的到来表示热烈的欢迎！同时，也希望全体考务人员，在他们的指导和帮助下，认真履行职责，全力配合工作，共同完成今年的中考任务。今天会议共有八项议程。

首先，进行第一项，请**老师就今年的中考施考过程及相关要求进行业务培训。

下面会议进行第二项，请**科长讲话。

下面会议进行第三项，请**同志做重要讲话。

结束语

同志们：

刚才，**同志就中考工作进行了业务培训，**就我局中考工作提出几点重要要求，**就做好我局今年的中考工作讲了具体意见，对中考工作进行了全面部署和重点强调，提出了明确要求。表明了林业局党委、林业局狠抓考风考纪，打造阳光中考、诚信中考、和谐中考的信心和决心。所有涉考人员一定要按照要求，认真组织，扎实工作。

7.考务人员工作安排与要求 篇七

关键词：网络时代,医用图书管理,人员素质

随着网络时代的到来, 我国的图书管理事业也在高速发展, 我国图书馆的硬件建设已向数字化迈进, 但是数字化建设中, 图书馆管理工作人员队伍的发展相对滞后, 主要表现在:管理人员专业化程度不高, 高层次和复合型人才缺乏, 图书管理人员的指示结构也无法满足日益增长的阅读者需求等。

一、网络化医用图书管理的优点

(一) 网络化医用图书方便管理查阅

而传统的图书馆主要是纸质图书, 多数图书都需要由管理工作人员进行分类, 时常会出现遗漏图书的情况, 工作的错误率较高。现代, 大多数的图书馆都采用先进的网络化的管理模式, 读者都是阅读电子版书籍, 读者只是需要通过系统 (网站) 登陆, 就能够进入网上图书馆, 进行阅读查找图书。网络化使图书馆阅读和管理更方便, 也进而减少了工作人员整理书籍的错误率, 也减少了由工作人员分类等步骤的工作量。

(二) 扩大了图书资源量

图书馆使用网络化的图书管理模式, 图书馆与图书馆之间可以通过网络进行交流, 整合图书资源, 实现全球图书资源的共享。进而扩大了阅读者的需求和阅读查找范围, 能够促进我国图书事业的发展。使用网络化图书管理模式, 图书管理工作人员能够通过网络统计书籍的使用阅读情况, 进行登记备案, 减少图书重复上架以及图书遗漏上架的问题出现, 这不仅提高了图书管理的工作效率, 还缩短了管理工作的时间, 也可以控制错误的发生。

二、医用图书管理工作人员需要具备的素质要求

使用网络化管理图书, 能够满足方便广大医学读者。但使用网络化图书管理模式, 对工作人员的素质要求高, 需要懂得相关的计算机处理。多数使用网络化的图书馆开始招聘高技术、学习能力强、高素质的工作人员, 还不断对在职网络图书管理工作人员培训等来提高内部管理, 才能更好的做好网络化医用图书管理工作。

(一) 工作人员要学会不断创新

创新是进步的源泉, 循规守旧只能停滞不前。所以, 医用图书工作人员要有创新的理念, 不能止步于现状, 要积极开拓医用各方面的图书资源, 不时引进新的图书资源, 利用网络来加强与读者之间、与其他医学图书馆之间信息交流, 不断观察图书市场的变化, 进而了解阅读者的需求。图书管理工作人员学习借鉴, 弥补不足之处, 不断的创新完善图书管理。

针对阅读者的不同需求, 在管理工作人员中需要开展信息服务, 要提供高效技术信息, 并提供快速的实用性信息。管理工作人员要更新个人观念, 并树立“用户第一, 服务第一”的思想, 要坚持以用户为中心, 面向社会开放, 对读者的服务提高到一个新的高度。对于图书网络化而言, 图书管理工作人员要与医学信息接触, 而且能够使用相关的医学信息处理问题。

(二) 具备网络信息书籍收集能力

图书馆的医学方面书籍种类多, 这使管理工作人员面临信息处理工作种类多、繁琐。同时, 网上垃圾信息多, 这就需要管理工作人员具备网络信息筛选、加工、处理、收集的能力, 能在短时间整理出正确信息, 以满足阅读者的需求。管理工作人员需要打破领域界限, 正确的指导阅读者找到需要的书籍。网络化图书馆虽然方便, 对相关方面的图书管理工作人员要求高, 需要提高网络信息搜集及整理能力, 也要能满足不同阅读者的需求, 帮助阅读者快速找到需要的书籍。

(三) 具备网络知识和计算机相关技能

自动化模式是网络化的图书馆的特点, 而阅读者只需要根据提示进行操作, 可以自行操作寻找所需要的书籍。这就需要图书管理工作人员懂得计算机技术, 要能解决常见问题, 才能保证服务于阅读者, 促进图书馆的内部图书管理。图书管理工作人员还需要具备网络方面的知识, 熟悉网络检索工具。

(四) 具有医学知识以及医学应用能力

图书馆网络化的发展, 现在已经不只是面向于校园, 已经向社会开放, 来满足社会阅读者的需要。而图书工作面对的群体不只是学生和医疗人员, 阅读范围不断增大。因此, 医用方面图书的工作人员要不断提高医学知识。还要逐渐熟悉医用方面的需求, 具有广阔的医疗相关知识的视野, 及时正确的解决阅读者的问题。

三、结束语

网络化图书馆工作, 正常顺利的运行主要建立在工作人员的医学专业知识水平及技能的基础之上。医用图书管理工作人员要不断的加强思想道德、增加自身的医学技能, 进一步提高工作效率以及服务质量, 来满足新时期图书馆信息资源的需求。图书馆的领导也要建立各项规章制度, 能够充分调动管理工作人员的积极性和创造性, 进而推动图书馆管理工作沿着科学轨道顺利运行。

参考文献

[1]周舒野.论网络环境下图书馆员知识结构的重建与调适[J].图书馆学刊, 2002 (06) .

[2]肖菲, 肖运安.网络环境下高职师范院校图书馆建设初探[J].江西图书馆学刊, 2000 (02) .

[3]陈建国.提高图书资料管理人员素质的探讨[J].大众科技, 2005 (07) .

8.考务人员工作安排与要求 篇八

可持续发展是社会、经济、自然三者协调不断的发展，社会的发展必须以人为本，满足人的各种物质和精神需求，保证社会的自由、平等、公正；经济的发展必须保持和合理利用各种自然资源和能源，提高再生和综合利用水平，实现资源的高效利用；自然的发展则必须优先保持自然生态，使开发建设在自然环境的承载能力之内。城市园林绿化可持续发展要求在城市总体规划的框架内以生态学理论为指导，结合城市及城乡结合带自然资源的保护，制定科学、合理的城市生态绿地系统，采用先进适用技术，建设稳定的人工自然生态群落，不断提高城市绿地定额指标，更好地发挥城市园林绿化的生态效益，提高居民生活环境质量，最大限度地促进城市生态系统的改善和城市可持续发展。

随着我国经济的不断发展，在可持续发展这一战略目标的迫切需求下，我国城市环境建设产业的发展也日渐成熟，但同时也使得我国城市环境建设产业面临着更大的挑战，尤其是园林绿化工程。城市现代化建设所造成的大气污染日益严重，水体污染大幅度扩散，给园林绿化工程管理人员带来巨大的压力。部分园林绿化工程管理人员并没有足够的协调能力处理园林绿化与城市现代化建设工作、区域性绿化的平衡关系，往往为了完成绿化工作而忽略了区域性绿化的平衡及城市现代化建设工作的合理控制，使得城市的整个环境搭配愈发不协调。

园林绿化工程是城市环境建设产业发展的一个里程碑，也是我国园林绿化事业的重要组成部分。在可持续发展这一伟大国策的不断落实下，我国的园林绿化工程规模也日趋庞大，其绿化技术系统也日渐复杂化，这就从根本上在带给了园林绿化工程强大的市场支撑的同时也使园林绿化工程管理人员面临着更大的挑战，尤其是在市场经济体制日渐成熟、科技日新月异的今天，工程管理能否有足够的时效性已经成为决定园林绿化工程企业发展的一个重要影响因素。

园林绿化工程可持续发展协调工作要点

（一）园林绿化工程管理人员应做好相应的环境设计工作

环境设计是可持续发展协调工作的主要依据，也是主导整个工程开展的一项重要指导意见，这就意味着可持续发展协调工作是一项极具计划性的工作。可持续发展协调工作要想贯通整个园林绿化工程，实现全方位的协调管理，首要工作就是对园林绿化进行计划性的评估。工程管理人员在实施可持续发展协调工作前，必须有足够的全局性掌握观念，对园林绿化工程的各个环境设计要点有一个良好的把握能力，将各个环境设计要点所需的建设需求进行合理化整合，再以以往的相关经验以及城市的现状作为依据，对绿化图进行严谨、时效地设计，从根本上保证整个园林绿化工程的协调度得到合理控制。在此过程中，必须对协调工作中所有可能出现的突发事件进行可靠性评估，将评估结果充分融入设计中去，使设计更具灵活性。

（二）园林绿化工程管理人员要对城市环境信息进行收集

在环境设计图完成以后，要想从根本上落实该设计，就必须实行全方位地协调管理工作，对设计规定实施的各项环境信息进行监控。管理人员应在城市各个环境要点设立一个信息接收站，对环境设计后的各方面情况进行实时监控，调派专人或亲自到达现场进行设计的督促执行。如有突发事件，则应重新对设计的可行性进行全方位的评估，如发现设计不能满足环境现状，则应以该设计为基础，对环境设计进行全面革新，直至设计满足工程需求，达到控制园林绿化目的为止，在保障园林绿化得到合理控制的同时，确保绿化工程的正常开展。

（二）园林绿化工程管理人员要对环保指标偏差进行稳定性处理

随着我国经济的不断发展，社会主义现代化建设工作的日益加快，我国的建筑市场也得到了充分的发展，这对于园林绿化工程来说，无疑是一个挑战。科学技术是直接主导着园林绿化工程规模和系统的，而就现今我国的科技发展来说，由于科技的发展日新月异，园林绿化工程的可持续发展协调工作往往会因为市场的不断变动而显得过于紧缩，部分工程管理人员由于管理方式不够灵活反而起了限制作用，让工程没有合理地应用相应的高新技术以保障工程的时效。尤其是在环保指标出现偏差时，部分管理人员仅仅依照环境设计来实施可持续发展协调工作，并没有很好地结合相关的环境现状，从根本上降低了整个城市现代化建设发展历程。这就要求工程管理人员在发现环保指标存在偏差时候，应该对其偏差加以稳定性评估，依照相应评估结果对原设计进行相应的保留或变动，充分保证整个可持续发展落实工作的时效性。

【参考文献】

[1]刘丽，吴杨哲，孟朝.城市园林绿化的可持续发展[J].河北林果研究，2000（s1）

[2]方仕龙.探析城市园林绿化与城市可持续发展[J].城市建设理论研究（电子版）.2012（15）

9.前台人员工作要求 篇九

为了更好的展现公司形象，提高专业素养，做好前台接待工作，请大家自觉遵守以下规定：

1、有家长或孩子过来咨询，站起身来，面带微笑并热心询问“您是咨询辅导课程吗，请问您有没有跟咱们的老师预约”，不管是约访还是直访，请家长在来访登记表上进行填写登记，然后让家长在沙发上等候，通知咨询师出来接待（告知简单学生情况）。

2、如有家长过来咨询，不得回答敏感问题，如价位、师资、办学资质、学考信息、有无大小班、可否提供上门等相关内容，务必请咨询师出来解答。如擅自回答后造成客户流失等情况，前台应付相关责任。

3、接听前台电话应说“您好才智学校”，如有家长咨询，需留下相关信息及联系方式，让咨询师回拨过去。

4、如咨询办公室老师不在（或周一公休），需帮忙接听热线，不予咨询，只需留下联系方式和简单信息，及时通知咨询师回拨。

5、家长过来咨询，进入咨询间后，须倒水，并将咨询间的门关上，家长走后，将纸杯收回，椅子摆好，桌上的书及时补充，将咨询间桌椅恢复原样，把灯关上。

6、有家长过来接孩子的，让家长在前厅等候，进去找学管师，家长不得随意进入教学区域。

7、维护前厅安静有序，不得大声喧哗吵闹，发现有家长或孩子在前厅吃饭应予制止。

8、前台老师不得在前台吃饭，不得大声喧哗、看视频、听音乐，不得做与工作无关的工作，用普通话交流。

9、晚上下班前须将所有电源关掉，尤其是前厅的电脑、电视、空调、饮水机、灯等电源全部关掉，咨询间恢复原样。

10、有过来应聘的，请应聘人员填写应聘登记表，然后由人事老师接待。

11、负责开门和关门。

12、不得留奇异发型、化浓妆、涂艳色指甲油，必须着工服，穿深色皮鞋。

13、前台任何时刻不得空岗，如有特殊情况短时间不在岗，需找另一名老师替岗。

10.学管人员工作要求 篇十

一、电话销售方面：

查阅有效学员信息单（未上门），安排当日可跟踪名单，进行电话销售；

查阅已上门但未报名的学员信息单，安排当日可跟踪的名单，进行电话跟踪销售。

顾问每周分派200条信息，每日进行计划性外拨，并做及时记录。学员课程结束前（倒数四次课前），跟踪回访，进行课程再次销售。

二、现场销售方面：1、2、3、接待上门来访的新客户，现场销售，办理相关手续； 为报名学员填写课程信息单，交教学部，并跟踪排课情况； 接待来访家长，办理续报、加报手续。

三、学员服务方面：1、2、3、根据课程信息单情况，通知学员上课； 新学员上课前任课教师详细沟通；

学员首三次课课后跟踪，与教师、学员、家长沟通后在跟踪表上记录相应信息；

4、查阅学员跟踪表，安排今天要回访的名单，进行电话回访，并记录相应信息，如有须反馈信息，当日内告诉市场部主管或相应部门主管；

5、上课期间到学习间查看自己管理的学员学习情况；发现没有遵守学习纪律，及时解决事后教育；对于其他顾问的学员，应将信息在次日内反馈给该顾问；

6、7、办理学员或家长来电来访的学习变动申请，当日工作当日做； 填写学员成绩登记表、个人业绩登记表。

四、市场宣传方面:

1、2、根据机构需要，及时参与市场推广和宣传的有关活动。根据自我需求，通过多种渠道拿到准客户的信息单。

五、其他方面：

1、保持个人办公室全天整洁卫生，做好机构其他区域卫生值日工作；

2、不断学习电话、现场销售技巧，提高服务意识，提升个人职业素质；3、4、5、参加会议，认真记录，完成上级主管安排的其他工作； 遇到问题要及时的和有关负责人进行情况反馈；

及时整理学员信息单，将信息单分为有效信息单和无效信息单；

11.考务人员工作安排与要求 篇十一

关键词:考试;以人为本;考生;管理

“以人为本”的人性化考试就是在管理活动中,把实现以人为中心的管理作为最根本的指导思想,坚持一切从考生实际出发,以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段,提高考务工作的管理效率。对考试机构而言,“以人为本”的管理主要是对考生的管理,就是把考生放在考试的中心位置,确立考生在考试工作中的主体地位,为考生利益着想,培养、调动考生参与考试管理及遵守考试纪律的自觉性和积极性。

一、加强考务工作部门管理,提高考务人员水平

考试管理是一项科学、规范的管理,不是随意和主观的,因此要真正做好“以考生为本”,考试管理机构必须要加强自身建设,建立和完善各项规章制度。

1.落实责任制,使考务工作有制度可依,人员分工明确;制订各项考试均的应急预案,提高考试机构对突发事件的紧急应对和处理能力。

2.考务工作人员是执行考试工作的主体,他们的素质及职业道德水平,直接与考务工作及对考生的服务质量密切相关。只有有计划、分层次地组织考务工作人员学习和培训,才能提高考务工作人员的意识和能力,使考务工作更加顺畅、合理。近年来,我处不断加强考务工作管理,不断规范各项规章制度,充分将“以人为本”的管理思想落实在考试管理工作中的各个细节。同时我处注意考务工作人员的培训,在每次大型考试开考之前,都会对考务工作人员进行业务培训,布置应急预案,确保考试顺利进行。

3.考务工作管理必须建立在法制的基础上。考试管理机构应组织考务工作人员进行有关法律法规的学习和培训,加强法制观念,规范管理行为。近年来,我处不断修订各项考务工作的管理规定,要求考务工作人员在发现、处理违纪行为时要有证明,要加强核实,并作好记录;要按管理规定进行事实调查、提取有关证据;对考生违纪行为进行认定过程中应注意告之考生应有的权利,同时需要违纪学生承认违纪行为,并上交检讨。

4.考試的公平、公正是考试工作的前提要求,也是维护考试严肃性和考生利益的根本保证。“以考生为本”首先就要坚持公平性的原则,考试的内容、环境、对象、成绩等都必须公平合理,不能有特殊化。安全考试则是公平、公正的前提,如果考试安全不能保障,就谈不上公平,没有公平就没有信誉。故此我处在考务工作管理中采取了加强考务工作培训、统一执考标准、实行巡考制度、考场实行两人以上监考、考生座位随机安排生成等制度,严格考场管理、严肃考风考纪、防范作弊、统一封闭阅卷、加强核对等措施,强化考试全过程管理,为考生提供了公平竞争的环境。

二、从考生出发,体现“以考生为本”的管理

根据考生的特点,我们努力把每一项工作想细做细,真正体现以考生为本。

1.加强标准化考场的建设。应让考生有一个舒适的考试环境,从实处体现人性关怀。同时面向考生提供多层次的人性化服务,如通过宣传、发布、张贴布告、网络宣传等方法尽量让更多的考生获知报名、考试的有关信息;简化报名程序,对于各项大型考试尽量采用网上报名的方式,及时受理反馈,减少考生办理时间;考务工作管理部门设置饮水处、休息室;工作人员在接待和考官在执考过程中,言行体现对考生的尊重等方面,充分体现了服务性。

2.认真处理考生的意见。考生的意见对做好考务工作至关重要。考试机构应建立日常咨询及投诉服务,同时设立考试违纪举报信箱,对考生反映的情况应及时处理反馈,对不足之处予以改进。考生能感受到满意和尊重,建立平等合作关系,调动考生主观能动性,有利于配合考试管理的自觉性和积极性,也有利于考务工作的提高。

三、做好宣传教育,提高考生素质

重视对人的素质教育的培养是现代管理的首要任务,现代考务工作管理强调“以人为中心”。素质教育可以使考生自觉地约束自己的行为,而这一点恰恰是行政手段和法律手段所无法达到的。对考试机构而言,应重视对考生的素质教育,通过各种方式向考生宣传考试的有关规定,加强考前培训,提高考生对考试严肃性的认识,提高考生素质,使其自觉和积极地配合考试管理。近年我处根据实际情况,不断加大对考试宣传的力度,取得了良好的效果,充分地体现了“以人为本”的考务工作管理思想。

“以考生为本”并不是一句口号,而是考试机构要尊重考生的人性,充分体现为考生服务的理念,维护考生的利益,以科学的管理手段,促进考务工作的提高。

参考文献:

[1]潘绍山,孙方敏,黄始振.现代护理管理学[M].北京:科学技术文献出版社,2004,21.

12.考务人员工作安排与要求 篇十二

一、熟悉公司的财务制度及流程

对于做好财务工作来讲, 一套完整、具有可操作性的财务流程是必须的, 它是做好财务基础工作最重要的保障。这些财务制度包括起码的账务处理流程、发货和应收款管理流程、应付款入账和核对流程、资产盘点制度、资金管理制度等等。与财务工作密切相关的业务流程, 是一个公司需要逐步完善并坚持施行的。有了这些流程, 遇到问题就不会慌张, 而且遇到问题的机率会明显降低。最重要的是, 这些成型的、经过实践检验的制度可以预防出现差错, 大大降低经营中出现风险的概率。

诚通金属作为一家经营多年的公司, 基本形成了一套财务管理制度及流程。在以后的工作中, 需要就集团的财务制度进行更深入地梳理和强调, 并按制度严格执行。

二、要了解集团的发展战略

企业的战略如果不能很好地被理解和执行, 则实现企业的可持续发展就成为一句空话。财务管理作为掌控企业行动的神经系统 (财务信息资源) 和操纵企业的血液系统 (现金资源) , 其本身的作为将直接决定企业战略目标的实现和长远可持续发展。

企业的总目标就是财务管理的目标, 财务管理活动不管如何变化, 它都应围绕促进实现企业总目标的大原则来进行。在这样的逻辑基础上提出战略财务管理的概念, 即:围绕实现企业战略而进行的各种财务管理活动。此时的财务管理理念就是强调财务管理职能部门的活动应时刻围绕企业战略制定和执行。

作为企业的神经系统和血液系统, 财务管理的作用无疑是重要的。要想充分发挥其职能, 最简单、也最有效的办法就是深刻理解企业现阶段所制定战略的内涵、背景及其实现的优势和障碍。在此基础上, 财务管理部门就可以根据企业战略来定位自己应思考和解决问题的战略导向。

三、熟悉业务模式、业务流程, 使财务与业务有机融合

财务管理作为一项全面、综合的管理活动, 与企业各项业务活动有着非常密切的联系。目前比较普遍存在着财务管理与业务工作融合不够的问题, 容易出现财务控制与业务工作脱节、财务管理与业务管理两层皮的现象, 既不利于财务职能作用的充分发挥, 也不利于企业经济发展和经营管理水平的提高。

如果财务管理与业务工作联系得不够密切, 经营各环节的生产要素、成本费用、经营风险、市场变化等信息就不能及时、准确地反映到财务部门, 则企业资源就不能进行高效地配置和运用, 财务管理的价值分析与控制职能就很难充分发挥作用。在这种情况下, 企业要想实现价值最大化目标是不太现实的。

伴随着诚通金属经营规模的发展壮大, 企业面临的传统和新型风险将不断增长并最终体现在财务上。因此, 加强控制监督与防范风险是财务工作的重要职能。

四、具有较好的财务风险控制能力

金属集团作为贸易企业, 具有以下几点特征: (1) 业务款项比较频繁, 期末数额一般较大。由于竞争的激烈性和行业的特殊性, 往往会形成较大且频繁的往来款项, 这在一定程度上降低了资金的流动性, 加大了资金的成本。 (2) 企业库存商品流动大, 存货管理是企业管理的重点之一。同样, 由于行业的特点, 库存商品流动十分频繁。为了保证经营活动的正常进行和应付各种意外情况, 企业在每个期末还必需留有一定的库存量。 (3) 采购及销售折扣或折让比较普遍。

因此, 应从以下几点作好财务风险的控制。

1. 应收及预付账款管理

(1) 制定严格的赊销政策。包括赊销审批权限及人员分配、赊销审批程序、客户商业信用等级制度、折扣销售政策, 并使之文字化, 要求企业相关人员严格遵照执行。 (2) 制定必要的催收及奖惩制度。在规定期限内收回款项的员工应给予奖励, 未能收回款项甚至形成坏账的员工应给予惩罚。 (3) 加强与客户的适时沟通, 期末定期对账。 (4) 通过应收账款周转率等财务比率的横纵向对比, 分析本期企业应收账款管理情况, 给应收账款的管理提供理论依据。

2. 存货管理

对于商贸企业来讲, 存货占企业总资产的比例一般较大。存货的存在不仅是销售的需要, 还与存货的购买价格有关。因为一般来讲, 批量购买价格会低于零购价格。此外, 企业还需要支付存货的仓储费、保管费、维修费、保管人员工资等。存货以实物形态存在, 实际上也是企业资金的反映。因此, 存货占用了企业的资金, 降低资金的流动性, 加大资金的成本。存货过多或过少, 都会增大企业的财务风险。

五、具备资金统筹规划使用能力, 保证资金链良好运转

财务管理的核心是资金管理。企业可用的资金有限, 既要为多出效益筹集好资金, 又要使资金运用真正收到预期的效益。因此, 必须加强资金管理, 以追求资金的最大效益和最小风险。

1. 资金筹集管理

资金是企业的命脉。企业要进行生产和经营, 必须拥有一定数量的资金, 才能保证生产和经营的正常运行。为此, 企业财务资金管理的首要任务就是筹集资金。随着市场经济的发展, 资金市场将不断完善, 企业的筹资领域将不断扩大, 筹资方式趋于多样化、法制化和规范化。目前, 金属集团主要融资渠道是通过金融机构融资, 融资方式主要以流动资金贷款及银行承兑汇票为主, 各单位财务负责人要多与银行进行沟通, 结合业务模式采取多种融资方式, 有了好的模式可在集团内部进行交流推广。

2. 资金使用管理

要强化资金使用管理, 努力提高资金的使用效率。资金是企业的血液, 资金流失、沉淀都会给企业带来生存危机。为了防范风险和控制失误, 诚通金属要着重抓以下几方面工作: (1) 财务集中管理。集中管理有利于企业集中财权和充分利用财力, 发挥整体效益。以目前来看, 企业集团资金集中管理的需要和内部多级法人资金分散占用现实的矛盾已成为现阶段企业财务管理中突出的问题。 (2) 抓好资金的结构管理。合理的资金占用是保证资金发挥最大效能的前提, 为此, 要有计划地调拨资金, 确定最优资金收支在每一时点上的资金结构, 防止资金收支脱节, 使资金周转在整个生产经营过程中畅通无阻。要经常分析资金在生产经营各个阶段的占用情况, 防止负荷不足, 避免材料超储、积压。改变财务部门坐等货款上门的被动局面, 深入生产经营一线, 及时收回拖欠的应收货款, 以加速资金周转, 提高资金的使用效能。 (3) 挖掘资金潜力。同样的资金给予不同的企业几经周转后, 有的企业会像滚雪球一样越滚越多;有的企业则是越花越少, 甚至资不抵债濒临倒闭。问题的关键就是怎样将资金管理作为财务管理的突破口, 围绕资金运动这根主动脉, 切实加强企业的生产经营管理。

六、具有良好的财务分析能力, 及时发现经营中的问题

财务分析在企业经营管理中的地位日益突出, 进行财务分析时, 应从整体上, 动态地分析企业的盈利能力、资产运营能力以及开拓市场、创造市场和把握市场机会的能力。财务分析是以企业财务报告及其他相关资料为主要依据, 对企业的财务状况和经营成果进行评价和剖析, 反映企业在运营过程中的利弊得失和发展趋势, 从而为改进企业财务管理工作和优化经济决策提供重要的财务信息。

财务分析是以财务报告资料及其他相关资料为依据, 采用一系列专门的分析技术和方法, 对企业过去和现在有关筹资活动、投资活动、经营活动、分配活动的盈利能力、营运能力、偿债能力和增长能力状况等进行分析与评价的经济管理活动。它为企业的投资者、债权人、经营者及其他关心企业的组织或个人, 评价企业过去的经营业绩、衡量企业现在的财务状况、预测企业未来的发展、做出正确决策提供准确的信息或依据。

七、具有专题研究能力, 发现并解决企业发展中出现的新问题、新情况

一个企业特别是快速发展中的企业, 会不断出现新的情况、新的问题。如出现了新的业务模式, 作出了投资、上市等重大决策, 都对财务人员提出新要求, 为财务工作增加了新的内容。财务管理工作是不断发展的, 财务人员必需能跟上集团的发展步伐。

一旦新的情况、问题出现, 财务人员要有快速反应能力。通过专题研究, 制订出有针对性的方法及处理意见。金属集团上市是发展的必然选择, 资本运作会极大地增加财务人员, 特别是财务管理人员的工作量及能力要求, 付出精神及专题研究能力是作好财务管理工作的必然要求。

八、具备良好的财务专业水平及学习能力

13.银行工作人员招聘要求 篇十三

1.全日制普通高等院校本科以上学历，招聘专业为金融、财会、统计、经济、审计、营销、计算机、法律等相关专业，银行工作人员招聘要求。

2.年龄25周岁以下，相貌端正，思想品质优良、无违规违纪和不良行业行为，勤奋敬业，责任心强，具有较好的沟通和服务意识，团队合作，乐于奉献，认同并遵守邮储行业核心价值和企业理念，服从分配。

3.具有计算机基础，微机汉字录入速度要求50汉字/分钟以上。

4.具有所在地当地户口的优先考虑，有相关从业经验者优先考虑，条件优异者学历可放宽至大专学历。

二、招聘程序

(一)报名受理：通过网上报名的方式.报名表必须登陆dyyczhaopin@ ,密码：123456 下载。将《招聘报名表》按要求填写并命名，发送至指定邮箱zhaopin_dongying@。不接受当面报名，不按要求填写报名表并命名者，简历不予受理。

(二)考试：对报名者进行资格审查后，将电话通知初选符合条件的人员参加笔试。笔试在东营进行。

(三)面试：根据笔试考试情况选择成绩优秀人员，参加面试。

(四)录用：面试合格并通过学信网核实学历后，将参加岗前培训。经培训考试合格者，试用三个月。试用合格，达到市行规定的业绩者，市行统一组织与劳务输出公司签订劳务派遣合同，并办理各类保险等手续。

联系我们时，请说明是在职友集看到的，谢谢!

为满足业务发展需要，我行拟面向社会招聘营业网点柜面岗位工作人员。现就有关事项公告如下：

一、招聘条件

(一)思想品德好，遵纪守法，诚实守信，无违法违纪等不良记录，工作总结《银行工作人员招聘要求》。

(二)具有良好的职业道德，愿意长期从事建设银行柜面岗位工作，服从分配。

(三)身体健康，无精神并传染病及其它不适合银行工作的疾病，能承受一定的工作压力。

(四)年龄在25周岁及以下(1986年1月1日以后出生)。

(五)第一学历为全日制大学专科及以上学历，所学专业为金融、会计、会计电算化、财务管理、经济学、工商管理、市场营销、电子商务等专业。

二、工作地点

本次定向招聘柜面岗位工作人员的工作地点为我行各级机构营业网点，具体包括合肥、芜湖、马鞍山、蚌埠、淮南、淮北、安庆、铜陵、黄山、六安、阜阳、滁州、宿州、宣城、巢湖、池州、亳州等分行所辖营业网点。

三、相关待遇

本次定向招聘柜面岗位工作人员，一经录用将与我行所辖二级分(支)行签订劳动合同，按照国家有关规定参加社会保险，工资福利待遇按照我行相关规定执行。

四、招聘程序

本次定向招聘程序包括报名、初癣初面、笔试、面试、体检、审批录用等步骤。

五、报名方式

(一)网上报名：应聘人员应登陆“中国建设银行网站()→招聘→定向招聘→安徽省分行2011年定向招聘柜面岗位工作人员公告→我要应聘→注册用户”，按要求进行注册，填写个人简历并报名。报名截止时间为2011年8月21日。

(二)递交材料：取得初选资格人员(通过中国建设银行网站发布)，请在初选通知规定的时间内，将以下有关材料报送至申报志愿所在地建行人力资源部(具体地址另行通知)：

1.《报名登记表》(附件1);

2.本人身份证(或户口簿)原件和复印件;

3.本人学历证书等证件原件和复印件;

4.近期一寸彩色照片2张、近期五寸全身彩色照片1张;

5.户口所在地(或常住地)派出所出具的无不良行为记录证明。

报名者需确保所提供个人信息及资料真实准确，否则由此引起的一切后果由个人承担。

六、注意事项

(一)本次定向招聘的笔试、面试、体检等所有事项，我行仅通过“中国建设银行网站()”发布，请应聘者务必及时关注相关信息。

14.浅谈英语四六级考试考务管理工作 篇十四

大学英语四六级考试 (以下简称“英语四六级考试”) 自开设起一直在发展过程中不断完善, 并逐渐形成了一套相对健全的制度。近几年, 每年参加英语四六级考试的考生数量不断增加。有不少考生为了通过考试, 尝试了各种办法, 甚至不惜作弊, 给考务工作带来了许多麻烦, 甚至有的群体舞弊, 对社会的影响非常大。

组织好英语四六级考试考务工作, 并要有效地防止考生作弊行为的发生, 需要研究考试组织过程, 细分考试过程, 明确各考务工作人员的工作职责, 落实每一个考务工作细节, 从大局着眼, 从细部着手, 坚持规范化考务组织, 确保考试工作顺利开展。

2 各考试管理阶段细节管理的具体做法

广州康大职业技术学院基于该校现实条件, 将四六级考试细分为考前准备、事中控制以及考后管理三个环节, 从细节着手强啊户管理, 进一步规范考务组织形式。

2.1 考前准备阶段

2.1.1 各团队建设

(1) 考务工作领导小组。整合院办公室、教务处、院学生处、保卫处、后勤部以及各系的精兵强将组建考务工作领导小组, 组长和副组长分别由院长和副院长担任, 各小组成员统一战线, 全面监督和管理英语四六级考务工作。 (2) 考务工作小组团队。由教务处和各系教务员共同组织, 传达执行考务工作领导小组对考试管理的各项工作要求和指示, 负责组织与考试相关各项工作。 (3) 监考员团队。监考团队的成员由各系部推荐, 经教务处审核并通过后担任, 确保监考团队的业务能力和职业素养达到监考要求。每一处考场的第一监考老师一定是从事过监考工作的, 工作态度一定要认真负责。 (4) 试卷保管、保卫小组团队, 教务处、保卫处全程共同配合、成立领导小组, 坚决执行省考试院的要求“试卷安全是考试第一生命线”, 全程不间断专人负责试卷的接送、保管、保卫工作, 保障试卷安全。

2.1.2 工作部署

(1) 召开小组协调会。开考前一周, 由考务领导小组组长组织召开考务管理协调会, 从监考成员的工作态度和思想认识方面强化制度教育, 并对各细部环节作整体部署。 (2) 召开考务工作小组和试卷保管、保卫小组培训会。传达考务工作领导小组工作协调会的考试要求和指示, 明确个人职责, 落实责任和任务, 加强对试卷的保卫工作教育, 试卷的保密安全重于泰山。 (3) 组织监考员培训会。考前监考员通过各系部办公室拿到学院教务处的考务手册, 在考试前一天, 由学院教务处处长主持召开监考员培训会, 强调考试的重要性和严肃性, 宣传考试院对考试管理的要求, 传达学院领导对考试的进一步要求, 再对监考流程进行进一步的解读以及对监考动作规范和监考纪律熟悉。

2.1.3 加强宣传

该院加大对英语四六级考试考风考纪的宣传力度。在考前一周由教务处下发《大学英语四、六级考试考生须知》通过校园广播等平台向考生宣传《考试考生守则》及《考试考生违规作弊行为分类》, 让学生了解考试的严肃性, 警示考生。考风考纪教育将重点突出三个结合, 即:全体考生与重点考生教育相结合;正面导向与反面案例教育相结合;考试纪律与应试素质教育相结合。此外, 还要求学校通过考风考纪板报、主题班会、考生写心得等方式, 让考生充分了解有关的招生考试政策和规定。另外, 还对考生进行应试心理素质和技能教育, 以稳定考生情绪, 树立积极备战、文明应考的心理状态和正当的竞争意识。

2.1.4 考务流程规范

教务处编写了考务手册, 按照省考试院的考试管理要求把考务工作人员和监考员的工作要求、注意事项和操作规范, 分时间、分步骤规范了各个环节的考务操作, 加强了薄弱环节监管的控制。特别是对考区、考场的布置, 到岗时间, 考生进场的要求、对禁止携带物品的处理、试卷发放要求以及注意事项, 监考员对物品的清查、监考员操作规程和缺考及违规违纪记录要求等方面做了详细的说明。

2.1.5 听力保障

听力考试时间要求严格、未知情况随时都可能发生。对于是否出现听力偶发事件, 该院高度重视, 周密安排, 细心排查各种设备问题, 而且在考前一周左右安排播音, 组织考生进行听力试听。同时教务部门联系厂商对听力设备进行检查维护, 并准备好备用播音设备保证备用播音设备可以正常使用, 不影响考试。与后勤供电部门保持联系沟通, 保障考试当天供电正常。

2.2 考试过程中管理

2.2.1 加强考场巡视

由考务工作领导小组组长牵头, 在考试期间对各个考场加强巡视, 严肃考试纪律, 彻底清查舞弊行为。

2.2.2 监考教师监考到位, 严防考生舞弊

按照省考试院“三杜绝” (杜绝大面积作弊、杜绝出现雷同卷、杜绝出现试卷传出或流失) 的工作要求, 该院在加强监考人员监考行为教育管理的同时, 积极应用电子监考设备辅助维持考场秩序, 坚持“人防”与“技防”并重。在人防方面, 考试过程中由考务领导小组牵头, 不定时巡视考场, 杜绝监考不严、监考教师协同舞弊现象, 同时邀请公安协助巡查考区周边, 院保卫科派出人员协助维持考场附近的安全保卫工作, 杜绝与考试无关的人员进出;二是考务工作人员分片分考场负责包干巡查, 以进一步严肃考风考纪, 同时省教育厅下派监察员与院领导小组共同深入考场调研, 有效震慑考生, 同时监督考务人员和监考员的工作行为;三是监考人员严格按照省考试院下发的监考要求监考。在考生进场时仔细逐一检查准考证、有效证件和照片。开考后, 监考教师再次核查证件, 确保考生与证件对号入座。每个考场配监考教师两名, 开考后两名教师一前一后站立监考, 以便及时应对突发事件;在技防方面, 为了严防考生利用高科技舞弊, 在开考进入考区前, 指定可以进出考场的路线, 在每个路口都有院保卫科派人使用金属探测仪器对每一个考生进行检查 (重点对无线设备的检查) , 对禁止携带物品一律不准携带, 以便有效避免考生利用耳机、手机等通讯设备作弊。

2.3 考后管理

考后管理工作的重点在于全部回收考卷、考册和答题卡, 避免其丢失。为此, 该院采取了一系列有效措施。要求监考教师在考试结束前提示考生认真检查自己的答题卡和试题册个人信息是否填写完全。待考试结束后, 清点试卷和答题卡收齐无误, 其次, 考试结束后回收的试卷、考册和答题卡交由考务办公室逐一清点, 点清后分类装袋保管, 确保考卷和考生信息门类清晰;试卷袋和答题卡袋上应该全部规范填写。如果交卷时遇到紧急事件, 须在第一时间上报并妥善处理。

近些年来, 国家教育部考试中心不断加大英语四六级考试考务管理工作监察力度。考务考核要求逐年细化, 这些都对考点院校的考试考务工作以及学校的整体统筹管理能力出了新的要求和挑战, 在搞好考务管理工作的同时, 如何防范学生作弊和在考试压力大的情况下服务好学生、如何防范高科技作弊等成为院校研究和探讨的话题。要搞好英语四六级考试考务工作, 必须改革管理方式, 提升管理水平, 也需要提出一些在考风考纪严厉的情况下的人文关怀以及帮助考生去舒缓这种压力的管理, 注重考务管理过程中的细节, 更好地做好英语四六级考试考务管理工作, 服务考生。

参考文献

[1]沈静玲.细节管理在大学英语等级考试组织管理过程中的重要性[J].考试周刊, 2013 (27) .

[2]苏晓林.大学英语四六级考试管理运行体系创新实践[J].中国成人教育, 2009 (05) .

15.考务人员工作安排与要求 篇十五

各位领导，教育同仁:

一年一度的中招体育、理化生实验考试又拉开了序幕！

从1997年春开始，中招理化生实验考试一直是由我们勤教站负责己进行了十五个年头，这项工作是在县教体局的正确领导和大力支持下，经过大家的共同努力取得了很好的成绩，受到了市(局)站的高度评价。在此，我代表县勤教站向各位教育同仁表示衷心地感谢！

关于今年中招理化生实验考试考务人员的选配，是由我们勤教站班子成员根椐多年中招理化生实验考试工作实际，经过反复商量，在全县中小学教师中筛选思想端正、作风正派、经验丰富、工作责任心强的同志，也是经过局党组主要领导批准的。为了进一步搞好此项工作，本人讲几点意见，供大家参考:

一、提高认识，加强领导。

1、中招理化生实验考试是中招考试的重要组成部分，牵涉千家万户，意义重大。

2、今年中招理化生实验考试工作与往年不同。一是赶上国

家各级党政机关换届选举年，要提到“讲政治”的高度去认识;二是中招体育理化生实验考试成绩继续记入总分，并且体育考试实行电子化管理，理化生实验考试实行“三固定，一调整”，即固定实验台上试题，固定实验器材、药品，固定监考教师，调整实验台号，这就要求我们理化生实验考务人员更应该认真负责，规范操作，公正公平，不辜负市、县领导和学生家长的重托。

二、严密组织，确保质量。

1、要教育考生遵守纪律，注意安全，发现问题及时与

考务办联系，确保不出问题。

2、在考试过程中，实行考点、考区、考场三封闭，禁止非考务人员进入考区，堵塞漏洞。

3、凡发现弄虚作假，冒名顶替等违反考试纪律的考生，一经查实，按中招考试有关规定处理。

4、凡循私舞弊、违反考务纪律的考务人员，一经查实，立即停止其工作并视情节轻重，按中招考试有关纪律严肃处理。

三、严肃纪律，确保安全。

1、明确分工，熟悉业务。要求各司其职，各负其责。

2、遵纪守规，按时上下班。早餐不集中(含补助中)，每天早晨6:45在勤教站院内集合，7:00准时出发。要求考务人员上午8:00、下午2:00进入考区备考。

3、往返路上要注意安全，团结互助，尊重老同志。

4、带足带好生活用品，注意防寒保暖和饮食安全。

5、在工作时间内，关闭手机，不脱岗，不会客访友，做好保密工作。

6、举止文明，不说脏话，不敲吃敲喝，禁止喝酒，注

重团队形象。

16.职业技能鉴定所考务人员岗位职责 篇十六

2.根据鉴定项目要求，督促技术人员检查、调试设备，确保鉴定设施设备、工量具等齐全完好。

3.根据鉴定要求督促技术人员、辅助人员做好考前的考场准备、考位布置和辅料配备等工作，发现问题及时解决。

4.考务人员参加鉴定工作，应持证上岗（即佩带岗位胸卡，放置岗位公示插片），严格按岗位职责要求做好相关工作。

5.开考前30分钟，负责对考评员考勤，收取考评员移动通讯工具，分发《考评人员评分表》，并将考场状况和考前准备情况向考评员交底，引导考评员熟悉并检查场地与设备。

6.开考前30分钟，核对考生身份证（含社保卡、学生证、驾驶证等有效证件）和准考证，协助电脑操作员组织好考生抽题和发放《技能考核通知单》、考号胸牌等工作。

7.每场开考前10分钟，负责引导候考区学员进入指定考位，等待考核，保证鉴定有序运转。

8.负责调度安排技术人员，协助做好考评有关辅助工作和鉴定中的相关协调工作。

9.整场鉴定结束后，回收《考评人员评分表》原件和评分对照表，填写并封合《职业技能鉴定情况鉴定所（点）记录表》，一并递交督考员封袋。

10.根据鉴定管理规定和相关职业鉴定内容的相应要求，妥善保管有关鉴定资料、鉴定工件等相关物品。