礼仪部年终工作总结及下一年工作计划

礼仪部年终工作总结及下一年工作计划（精选9篇）

1.礼仪部年终工作总结及下一年工作计划 篇一

汽车4S店年终总结及下一年计划 报告人: 年 月 浙江康达汽车工贸有限公司 2007-12-3 2008年年终总结第一部分 08年维修辆次完成情况第二部分 08年维修产值完成情况第三部分 08年维修毛利完成情况第四部分 08年维修净利完成情况第五部分 08年维修厂培训情况第六部分 08年维修厂招聘情况第七部分 08年维修内外营销情况第八部分 08年成本控制措施第九部分 08年维修管理总结第十部分 08年维修荣誉 浙江康达汽车工贸有限公司 2007-12-3 第一部分 08年维修辆次完成情况 10.80.60.40.2 0 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份目标实际达成率 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 08年目标维修辆次: _____辆实际完成辆次:_____辆 浙江康达汽车工贸有限公司 08年维修辆次达成率:__。2007-12-3 第二部分 08年维修产值完成情况 10.80.60.40.2 0 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份目标实际达成率 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 008年目标维修产值:_____元实际完成产值:_____元08年维修产值达成率:___。浙江康达汽车工贸有限公司 2007-12-3 第三部分 08年维修毛利完成情况 10.80.60.40.2 0 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份目标实际达成率 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 008年目标维修毛利:________元实际完成毛利:_______元08年维修毛利达成率:__。浙江康达汽车工贸有限公司 2007-9-8 第四部分 08年维修净利完成情况 10.80.60.40.2 0 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份目标实际达成率 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 008年净利目标:___万元实际完成:___万元08年维修净利达成率:___。浙江康达汽车工贸有限公司 2007-9-8第五部分 08年维修厂培训情况 浙江康达汽车工贸有限公司 2007-9-8第六部分 08年维修厂招聘情况 浙江康达汽车工贸有限公司 2007-9-8 第七部分 08年维修营销统计

一、内促 月份 部门 对象 内容 效果 1月份 例:DCRC 失联客户 预约进厂 失联客户回厂1000个 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 浙江康达汽车工贸有限公司 12月份 2007-9-8

二、外促 月份 部门 对象 内容 效果 1月份 维修厂 东南客户 25项免费检查 一共进厂1200台1000台参加活动比平时增加300台 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 浙江康达汽车工贸有限公司 12月份 2007-9-8 第八部分 08年成本控制措施开源节流及费用管控措施：1、2、3、4、5、6、7、8、9、浙江康达汽车工贸有限公司10、2007-9-8 第八部分 08年维修管理得失之总结要求总结出自己08年自我提升方面及反醒08年做的不妥的方面并注明09年怎样从这些方面更上一层楼字数要求200字第九部分 08年维修获得荣誉一、二、三、2009年维修行动计划第一部分 09年维修辆次计划第二部分 09年维修产值计划第三部分 09年维修毛利计划第四部分 09年维修人员培训计划第五部分 09年维修团队建设计划第六部分 09年维修内外营销计划 第一部分 09年维修辆次计划 10 一部 二部 三部 四部 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 一部 二部 三部 四部09年维修辆次目标:_____辆。第二部分 09年维修产值计划10 一部 二部 三部 四部 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月一部二部三部四部09年维修产值目标:____万元。第二部分 09年维修产值计划10 一部 二部 三部 四部 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月一部二部三部四部09年维修产值目标:____万元。第三部分 09年维修毛利计划10 一部 二部 三部 四部 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月一部二部三部四部09年维修毛利目标:____万元。第四部分 09年人员培训计划培训月份 服务管理类 技术类 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份12月份 浙江康达汽车工贸有限公司 2007-9-8第五部分 09年团队建设 浙江康达汽车

工贸有限公司 2007-9-8

2.工作总结及下一年工作计划 篇二

一、回顾盘点xxxx年工作

(一)突出夯实基础、大抓项目，城市功能不断完善。深入开展“百大项目、百团攻坚”行动，政策处理拔钉破难，“双百”战场加速发力。建成城市垃圾焚烧发电工程二期及双林南路、大洋路东段、柏叶路东段等道路建设工程，建成城市污水管道xx公里、道路路灯x公里、停车位xxxx个、燃气管道xxx公里，新增管道燃气用户x万户。城市污水处理厂一期提标完成主体工程，二期扩建完成工程量的xx%;括苍镇等x座污水处理厂提标完成工程量的xx%;飞灰填埋场工程完成预算编制，正在招投标，年底开工建设;伏龙大桥工程完成航道论证、施工图设计、预算编制和监理单位招标，正在防洪影响评价审批，年底开工建设;灵湖景区行人过街通道项目完成施工图设计和预算编制，正在红线报批。

(二)突出统筹协调、优化环境，城乡面貌不断美化。坚持“山水生态”的发展理念，谋划美丽城乡建设。城中村改造步伐加快，全面完成改造项目xx个，涉及户数xxxx户，建筑面积xx。xx万平方米，xx村、xx村等重点难点问题得到妥善解决。美丽县城、美丽城镇、美丽乡村协同推进，城市绿道延伸xx公里;xx镇新北路、xx镇xx等镇区道路基本建成;西入城口、xx镇中和路等改造提升工程基本完成;xx个日处理能力xx吨以上农村生活污水处理设施标准化运维提前完成;美丽城镇、中国传统村落规划编制有序完成，xx镇获评中国历史文化名镇，xx村获评中国历史文化名村，老百姓对美丽环境的获得感持续提升。

(三)突出民生优先、共建共享，居住品质不断提升。我们始终把“为了人民”作为一切工作的出发点和落脚点，切实提升居民居住品质。房地产市场平稳发展，新增房地产投资xx。x亿元(截止xx月底)，完成房地产项目竣工验收xx个、xx。x万平方米，完成商品房开发xx。x万平方米、销售xx。x万平方米。住房保障力度持续加大，开工建设xx片区棚户区一期项目，全面开放公租房线上申请，发放住房保障租赁补贴xxx万元，兑现人才房票xxx万元，xxxx套公租房全部分配到户，全市住房保障覆盖率达xx。x%。老旧小区改造提升全面推进，基本完成巾山小区等x个老旧小区工程，即将完成文庆街等x个背街小巷工程，正式启动既有住宅加装电梯工作。危旧房改造扎实开展，完成城镇危房改造xx幢、农村困难家庭危房改造xx户。

(四)突出深化改革、激发活力，体制机制不断突破。我们坚持以“最多跑一次”改革为牵引，大胆试、大胆闯，全市建设领域“最多跑一次”改革实现率达xxx%，工程建设项目全流程审批时间从xx个工作日缩短到xx个工作日。优化工业项目施工许可、竣工验收阶段流程，办理环节减少至x个、办理时间缩短至xx。x小时、申请材料缩减到x件，分别减少xx%、xx%、xx%。率先在全省实施建设、消防、人防事项“八合一”改革，获副省长彭佳学批示肯定。提升施工图审查效率，一审时间压缩至平均x个工作日。实行企业“承诺制”，xx个行政审批项目应用守信容缺受理类承诺，开工安全生产条件审查等x项材料合并为一张承诺书。推动数据共享，全面运用投资项目在线审批监管平台x。x。

(五)突出建筑强市、优化升级，经济实力不断增强。瞄准建筑业高质量发展，扎实推进全市建筑业稳步健康发展。经济指标稳健增长，前三季度完成建筑业总产值xxx。x亿，其中省内产值xx。x亿;新签合同额xxx。x亿，总体态势平稳。品牌建设亮点纷呈，全市建筑工程获“钱江杯”奖x个、“括苍杯”奖x个。科技引领不断强化，新开工装配式建筑xx万平方米，x家建筑工业化生产基地建成投产，另一家基本建成;实施二星级及以上绿色建筑和建筑节能工程xx项，完成可再生能源建筑应用xx万平方米、既有公共建筑节能改造x。x万平方米。安全形势保持平稳，大力推进智慧工地建设，安装视频监控项目xxx个、人脸识别系统xxx个，安装率均居x市第二;发放整改通知书xx份，消除安全隐患xxx条，责令x个工地停工整改。

(六)突出军民融合、应急应战，人防事业不断前进。促进人防建设与城市建设有机结合，强化人防战备意识，提高应急应战能力，服务经济社会民生。人防工程建设有序推进，全市在建人防工程xx个、xx万平方米;竣工人防工程xx个、x万平方米。应急应战指挥体系不断完善，xx街道民防应急指挥中心已完成建设;xxxx工程人防指挥所已完成装饰工程，信息化工程正在设备安装。民防宣传覆盖面持续扩大，开展了“x。x国际民防日”“x。xx防灾减灾日”“x。xx防空警报试鸣日”等系列宣传活动，把人防坑道等避暑纳凉点打造成为了民防宣传新阵地，并加快民防体验馆方案深化。应急救援队伍建设日趋完善，全年救援受困群众近xxx人，参与志愿服务近xxxx人次，获省人防办主任肖培生肯定;成功举办省人防转型发展研修班、x市暨xx市人民防空实战化演习。

二、xxxx年重点工作

xxxx年，我们将认真贯彻落实市委市政府的决策部署，统筹推进抓项目、稳增长、促改革、优环境、惠民生工作，激情实干、对标争先，推进住房城乡建设事业高质量发展。

(一)以“项目建设”为抓手，高质量加速城市有机更新。牢固树立抓项目就是抓发展的理念，深化“百大项目、百团攻坚”行动，不断促进城市物质更新与功能复兴。

一是加快城市道路桥梁建设。完成东港路(东方大道—xx大道)、灵江大道(青年路—灵江一桥)、双林北路(大洋路—东方大道)等城市断头路建设，完成伏龙大桥桥梁主墩及引桥下部构造建设，开工建设西门大桥新建工程以及东沈路(柏叶路—东方大道)、学浦路(新妇保院—双林北路)、xx大道辅道等断头路贯通工程，开展望x大桥改造方案设计。

二是加快污水处理设施建设。完成城市污水处理厂二期扩建工程、xx污水处理厂二期扩建工程建设，完成城市泵站及配套污水主管线工程，完成xx个生活小区“污水零直排”建设，实施xxx个xx吨以上农村生活污水治理设施标准化运维。

三是加快城市绿道建设。坚持“因地制宜、生态自然、惠及百姓”原则，全年新建绿道继续保持在xx公里以上。

四是加快海绵城市建设。系统推进城市地下空间的综合开发，有序推进地下综合管廊建设。出台海绵城市建设实施方案，结合灵湖周边区块与邵家渡区块具体工程，确保xxxx年建成区xx%以上面积达到海绵城市建设要求，切实提升防洪排涝能力。

(二)以“城乡融合”为蓝图，高质量谱写美丽xx新 篇章。坚持市域协同发展理念，进一步加快城镇化步伐，提升城市颜值，彰显城市气质。

一是高站位打造美丽城镇。认真总结小城镇环境综合整治“三年任务两年完成”经验，紧盯“环境美、生活美、产业美、人文美、治理美”的“五美”目标，抓好xx个镇(街)的美丽城镇创建工作，突出抓好xx、xx、xx、xx等x个省级样板镇建设，打造价值独特、优势独具、特色独有的美丽城镇。

二是高标准推进城中村改造。坚持城中村集中连片改造，推进xx镇xx村、xx街道xx村、xx镇xx村、xx村、xx村等城中村改造，攻克一批难点堵点村，持续优化城市空间布局。

三是高水平建设美丽乡村。实施乡村振兴战略，积极推进历史文化名镇名村、传统村落保护，加强农村住房建设管理，加快创建省美丽乡村建设示范县。

(三)以“服务企业”为重点，高质量实现建筑业转型发展。深入开展“三服务”和“五心”“妈妈式服务”，深化建筑业改革，推动“建筑之乡”迈向“建筑强市”。

一是着力抓好转型发展。培育一批龙头骨干企业，做大做强专业资质企业，提升基础设施建设比重。

二是着力抓好开放发展。研究出台建筑业“走出去”政策，引导企业参与重大工程建设，抢占更大的市场份额;建立协调机制，争取财政、金融等政策支持;鼓励企业培养和引进高级管理、专业人才，争取xxxx年注册执业人员达xxxx人以上。

三是着力抓好绿色发展。大力发展建筑工业化和绿色建筑，到xxxx年，争取装配式建筑占新建建筑比例达到xx%以上，城镇新建建筑中一星级绿色建筑全覆盖、二星级及以上绿色建筑占比xx%以上。

四是着力抓好创新发展。推进智慧工地建设，提高建筑企业科技进步贡献率，到xxxx年新增建筑企业国家级企业技术中心x家以上、省级企业技术中心x家以上。

五是着力抓好安全发展。深化工程质量提升行动，落实安全监管“两个责任”，抓好民工工资“无欠薪”工作，提升工程消防审验工作水平。

(四)以“住有所居”为己任，高质量构建住房市场和保障体系。坚持房地产市场调控和住房保障“两手抓”，让老百姓从“住有所居”逐步迈向“住有宜居”。

一是不断促进房地产市场平稳健康发展。按照“稳地价、稳房价、稳预期”要求，科学制定并完善长效机制和政策措施，协调解决房地产开发企业面临困难，防范化解房地产市场风险。大力推进住宅产业化，规范房地产市场行为，做好商品房预售资金管理，进一步加快培育住房租赁市场。

二是继续完善住房保障体系。摸清保障需求底数，进一步降低住房保障准入门槛、扩大保障范围、规范后续管理，进一步完善住房保障管理系统，做好公共租赁房动态管理，力争在全省公租房运营管理上出更多“xx标准”。

三是稳步推进老旧小区改造提升。总投资xxxx万元，围绕雨污分流改造、路面改造、景观节点打造、通信线入地改造等内容，对怡景花园、嘉和园、商业街小区、高桥南区等x个老旧小区进行改造提升，同时扎实推进既有住宅加装电梯工作。

四是深入开展城乡危旧房治理。建立危房动态监测制度，进一步完善危房数据库，保障农村群众住房安全。继续做好农村危房排查，重点做好农村困难群众危房救助，做到发现一户、补助一户、解危一户。

(五)以“最多跑一次”改革为引领，高质量优化工程建设领域营商环境。全面深化“最多跑一次”改革，切实在营造最佳营商环境上先人一拍、做深做实。

一是推进工程项目审批制度改革。实现政府投资项目全流程审批最多xx天;充分利用投资项目在线审批平台x。x，共享审批数据，做好工程建设项目全流程、全覆盖网上审批;完善审批效能考核评价机制，落实告知承诺审批等制度;继续探索建筑工程施工许可“多合一”改革，进一步简化合并审批事项、压减审批环节、缩短办理时间、提高建设部门审批效率。

二是推进全市住房城乡建设行业系统数字化转型。加快掌上办公和掌上办事。不涉密政务和审批服务事项实现与省政府“浙政钉”“浙里办”全面同步、全面融合，切实提升行业标准化、数字化审批服务水平。

(六)以“创新发展”为动力，高质量提升现代人民防空能力。继续深化“改革创新、提质增效”行动，加快转变人民防空发展方式，努力当好人民防空高质量建设的排头兵。

一是提升组织指挥能力。落实人防指挥部常态化建设制度，推进指挥场所、疏散场所建设，建成xxxx地面指挥所和地下基本指挥所、大田街道民防应急指挥中心等人防工程，做好人防疏散点选址工作。

二是强化人防战备意识。创新宣传载体，深入开展人防宣传教育“进学校、进党校、进社区、进村居、进机关”的“五进”工作，继续做好人口疏散演练和警报试鸣工作，组织开展全市物业人员人防设施操作培训，建成公共安全教育中心(民防体验馆)项目，谋划建设国防人防广场。

3.年度工作总结及下一年工作计划 篇三

2020年度工作总结下一年工作计划一

20__年，在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我根据公司的工作精神与工作部署，结合生产部经理的岗位职责与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各项生产工作任务，取得一定成绩。现将20__年工作情况具体总结如下：

一、生产任务完成情况

20__年，我带领生产部干部员工团结协作，齐心协力，认真努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产安全事故，全年完成__台柴油发电机组生产任务。

二、全年采取的主要工作措施

(一)加强思想教育，提高员工凝聚力

20__年，我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。

(二)加强设备管理，确保生产正常进行

设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理，一是教育员工要爱惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，使用好设备，保养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满足生产需要。

(三)加强质量管理，确保产品质量合格

我知道我们企业技术力量比较薄弱，产品质量上不去，返工较多。所以，我作为生产部经理，特别注重质量，为此把产品质量放在工作的首位，提高每个员工质量意识，认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。

开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。

通过这些措施，达到及时发现质量隐患，及时整治质量问题，防止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增强柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的发展，也给员工带来实在的利益。

(四)加强安全生产工作，确保生产安全

20__年，我切实加强安全生产工作，树立“安全为了生产，生产必须安全”的思想，杜绝一切安全事故，确保生产安全。具体抓好四项工作：

一是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑，充分认识到安全生产的重要性，时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。

二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定安全生产管理制度，建立安全生产岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把安全贯串于生产全过程，加强安全隐患排查，消除一切安全隐患。

三是加强安全培训工作。我加强对员工的技术培训，定期对员工进行培训，对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解，提高员工的整体技术水平，确保生产安全。

四是齐心协力，共同维护安全生产。在生产过程中，要求每个员工严格按照制度要求，认真排查安全隐患，做好安全生产工作，把安全时刻铭记于心，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，共同维护安全生产，促进企业发展。

(五)加强降本增效，提高企业经济效益

20__年，我加强能源、原材料等方面的管理，切实提高能源利用率。教育员工要珍惜水电资源，珍惜生产材料，做到用水节约，杜绝“跑、冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。对生产材料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分利用。通过实际具体工作，树立节约意识，为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。

三、存在的不足问题

20__年，我在取得一定成绩的同时也存在一些不足，一是部分岗位员工的操作水平和理论知识不够，管理人员的拓展思维欠缺，成本节约观念淡薄，存在浪费和跑冒滴漏现象;二是质量意识和安全意识还不够强，提高产品质量上措施不够，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要继续加强。

四、明年工作计划

(一)坚定信心，提高产品质量

20__年，我要坚定信心，重点抓好产品质量，认真检查分析，找出薄弱环节，落实整改措施，加强质量管理，努力提高柴油发电机组的质量。

(二)加强培训，提高员工综合素质

我要加强对员工工作业务技能与安全生产知识培训，提高员工的专业知识水平和安全生产知识，提高员工的战斗力和工作执行力，使工作效率得到有效提高。

(三)注重安全，确保安全生产不出事故

我要进一步加强安全生产力度，加强对设备的使用、保养管理，加强安全生产制度的落实与检查，消除一切安全隐患，力争实现无安全事故。

(四)加强管理，继续做好降本增效工作

我要进一步加强能源管理，加强原材料管理，树立勤俭办厂方针，节约水电，爱护、珍惜企业财产，继续做好降本增效工作，为公司增加经济效益而努力。

20__年，我认真努力工作，虽然取得了一定的工作成绩，但是与公司的要求和员工的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按公司的要求，做好自己的本职工作，为公司健康持续发展做出应有的贡献。

2020年度工作总结下一年工作计划二

时光飞逝，转眼之间，我来到承德分公司已经四个多月了!在过去的几个月里，我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方，希望大家以后能给予批评、指导。

简要总结如下:

我是20__年4月1日来到公司工作的.作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.市场分析

我们所负责的车型很多，在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.承德现在有一部分客户主要从北京提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在承德这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量达到客户满意，靠服务赢取我们的市场。

随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.2021年工作计划：

<1>深入了解所负责品牌的市场现状,准确掌握市场动态

<2>与客户建立良好的合作关系

<3>不断的增强专业知识

<4>认真完成领导交给的各项任务

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。

2020年度工作总结下一年工作计划三

2020年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。2020年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。

我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，2020年共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：

一、组织实施“阳光采购策略”公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

2020年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

1、完善制度，职责明确，按章办事。

2020年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。

2、公开公正透明，实现公开招标。

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

3、采购效益全线凸现。

实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。

4、监督机制基本形成。

做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

二、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作

2020年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

三、进一步加强对供应商的管理协调

2020年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。

房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

四、步加强对材料、设备价格信息的管理

2020年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

五、提高部门工作员工的业务素质和责任感

2020年采供部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。

六、16年将具体从以下几方面予以改进：

1、公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程(10个)

房地产企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程，从而全面提高公司采购管理水平。

2、制定采购预算与估计成本。

制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。

3、改进供应商的选择。

在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。

4、建立重要货物供应商信息的数据库。

以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。

5、建立同一类货物的价格目录。

以便采购者能进行比较和选择，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。

6、采购员根据图纸提前介入询价。

设计图纸出来后，采供部提前介入，争取赢得时间，降低采购成本。

在2021年的工作中，我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

2020年度工作总结下一年工作计划四

20__年度，学校财务人员克服了始终牢记全校工作一盘棋，以年度工作目标为中心，通过群策群力，发挥财务人员的整体力量，全面完成了年度既定的工作目标，并在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了一定的工作成绩，受到学校领导和上级有关部门领导的充分肯定。现将学校财务总体工作总结如下：

一、资金筹措、内外协调

1、学校财务人员对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。

2、学校财务人员开源节流，较大地缓解了学校的资金压力，保证了学校正常教学工作的开展。

3、在对外联系的过程中，财务人员坚持把学校利益放在首位，坚持维护学校的整体形象。以年初计划安排的经费为限，尽力使所花费的每一分钱都有回报为基本准绳，时时不忘宣传学校，为学校整体发展而尽努力。

二、财务会计核算

1、精心设计会计核算体系，全面、真实、及时的提供财务会计信息，为领导决策等提供有用的决策信息。学校财务人员结合学校具体情况和年度财务工作目标，通过会议研讨、日常交流、向专家请教、向兄弟单位学习和再实践、再总结等多种形式，精心组织、设计学校的会计核算体系和会计信息报告系统。

2、坚持会计创新，再创佳绩。积极适应财政、物价、工商、税务体系的要求，全面维护学校的整体利益，确保学校的利益化，为学校节省大量资金流出，为学校发展提供了财务基础。

三、财务会计监督

1、对学校每笔经济业务的合法性、合理性进行监督。严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情。进一步加强财务票据的管理，采取专人负责，日常工作中做好各种财政、税务票据的领用、核销、库存等的台账登记工作。每次都向领用人书面交待清楚各种票据的使用规定、注意事项等相关的事宜。及时核销各种票据，以确保学校的所有收入及时进行账务处理。坚持财务“收支两条线”，严格实物资产的入库手续，从源头做好学校的财务监督工作。

2、对学校整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点，以保证学校财产不受侵害。

四、经费管理

(一)预算内经费管理：预算内经费全部由财政拨款，主要用于职工工资、奖金、离退休费、医疗保险、住房公积金和公业务费等开支。主要通过以下工作来实现经费管理。1、及时足额发放职工工资、奖金、离退休费等;2、按期上交职工医疗保险金、住房公积金;3、公业务费开支严格执行校长“一支笔”审批，报销时必须凭原始凭证据实列报，不能以领代报或以借代报。手续不完善、票据不正规和非正常开支的费用，一律不予报销;4、采购、维修大额开支实行集体研究决定，并上报相关部门，完善控购手续后方可执行。

(二)预算外经费管理：预算外经费主要用于学校办公开支。

(三)往来款管理：往来款主要有书款、免费教科书款、特困生减免款、学生伤亡补助、住房公积金个人部分、医保个人部分、个别所得税、教学奖、单位及个人借款等。往来款一律执行专款专用，绝不挪作它用。

五、明年工作计划

学校后勤工作尽管在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等许多方面取得了一定的实绩，但不足之处也有很多，需要改进的地方不少。

1、在条件允许的情况下，增强学校财务计划执行情况的控制分析，努力加强学校的财务、会计核算等工作，将学校的财务基础进一步做实。

2、从源头做好财务管理工作，为领导决策提供有用的决策信息。

3、加强财务日常监督工作。从学校的每笔收支入手，严格执行国家相关的财经政策，保证学校财务工作的真实、完整，维护学校的整体利益。

4、坚持财务厉行节约制度。按“以收定支、先收后支、收支略有节余“的原则控制、使用好学校有限的资金，使学校的每一分资金都发挥的财务效益。

5、搞好日常的会计核算、会计监督、会计报告和其他相关财务管理信息的核算、监督、报告工作，并做好与税务、财政、物价等有关部门的联系、沟通工作。

6、加强财务人员既当家又理财的财务意识，推动学校整体财务工作再上新台阶，为领导分忧、解难。

2020年度工作总结下一年工作计划五

为大力推进建设创新型大学步伐，营造浓厚的校园创新创业氛围，中南大学公共管理学院秉着“崇尚科学，追求真知，锐意创新，迎接挑战”的宗旨，以培养学生创新精神和实践能力为目标，在成立至今短短的三年时间里，通过不断组织学生参加创新创业讲座、报告等系列活动，对创新创业活动项目进行自己资助等方式，鼓励了一大批本科学生积极投身创新创业活动中去。

一、规范日常管理，完善队伍建设，鼓励大学生投身创新创业活动为鼓励大学生投身创新创业活动，我院在成立之初便建立了《公共管理学院大学生创新创业制度细则》(见附件1)，将学院创新创业工作的日常管理制度化、规范化。在队伍建设方面，学院组成以院长左高山教授、党委副书记赵平副教授为首的学生创新创业专家指导小组。实行“双轨导师制”，在学生自愿选择的基础上聘请学院各系专业老师与优秀研究生作为学生的学业导师和班导师，与导师形成一对一指导方式，指导学生创新创业活动，对学生进行创新创业教育。通过这种方式，学生不仅从指导老师那里学到了所需的专业知识，更扩展了自身的知识结构，增强了沟通组织能力，培养了创新意识和创业精神，提高了自身的综合素质。

二、建立学院品牌，强化基地建设，鼓励大学生投身创新创业活动。根据实际情况，学院领导意识到，学生在开展创新创业活动时，因为没有资金支持，很多优秀的项目_停止了。因此，为了能让学生创作出更加优秀的创新创业作品，从20__年建院起，学院拿出部分资金资助学生进行创新创业课题的研究，在继承原政治学与行政管理学院品牌创新项目“五高杯”的基础上，建立学院新的“五高杯”大学生创新性实践计划项目，增加创业团队的申报资格，作为学院新的创新创业基地。20__年，经过学生自行申报课题，学生答辩，专家小组评审，学院共评出十项品牌项目，每项资助1000元;20__年，学院更加大投入，拿出20，000元支持学生开展创新创业活动(见附件2)。

为进一步引导大学生自觉走理论与实践相结合的成才之路，让大学生在实践中受教育、长才干、做贡献，提高大学生分析问题和解决问题的能力，培养应用型和创新型人才，同时为推进当地经济社会的可持续发展，经与株洲攸县石羊塘镇友好协商，学院在当地挂牌建立创新创业实践基地，组织同学参与实践。学院的举措大大鼓励了广大同学，参加创新创业活动的团队越来越多(见附件3)。

三、注重引导培训，指导实地调研，鼓励学生投身创新创业活动。

20__年至今，学院每年都会举行关于创新创业方面的系列讲座和培训，邀请优秀创新创业团队成员对广大学生，特别是低年级学生积极动员引导，并指导实践培训。举办各类创新创业讲座及培训近10场，邀请嘉宾人数近20人次，参加讲座培训的学生达1500多人次(见附件4)。

从原政治学与行政管理学院到现在的公共管理学院，我院涌现出不少十分优秀的创新创业团队，对带动整个创新创业活动有着非常积极的影响。

在20__年度米塔尔学生创新创业项目立项中，我院方艺惟团队的“星辰商务服务有限责任公司”项目、方志昂团队的“校园自行车服务工作室-“CSU百速客”项目、金仁涛团队的“中南“饮食快餐休息闲所”项目获得了经费立项，实现了我院在“米塔尔”创业项目立项零的突破(见附件5)。在米塔尔学生创新项目立项中，我院姜永喜团队、沈吴越团队等9个团队获得立项资助(见附件

6)。

20__年度“小榄智造”创业奖励金项目，我院研究生刘然团队的“智源生物科技有限公司”项目和本科生郑越团队的“爱Dear商务有限责任公司”项目获得立项资助，我院创业立项再获突破(见附件7)。

在20__年“大学生创新训练计划”立项项目中，我院共有13项创新项目获得经费立项，其中立项2项，省级立项1项，校级12项(见附件8)。在20__年中南大学“百千万”暑期社会实践立项项目中，我院共有31项项目立项，其中经费立项15项(见附件9)。在20__年中南大学自由探索研究创新基金立项项目中，我院共有4项经费立项(见附件10)。

在我校第七届“升华杯”学生课外学术科技作品竞赛中，我院共有6个项目团队获一等奖，另有5个项目团队获得二等奖、1个项目获得三等奖。

在学院党政的积极指导和支持下，我院社会学0701班杨梽成创办的长沙市三道电子科技有限公司获20__年长沙市第一批创业富民专项资金资助，获得70000元经费支持。行政管理0902班黄璐在学院老师的指导和关怀下，注册创办了“九川文化有限公司”，成功的迈出了大学生创业的第一步。另外，学院花费大量人力物力建成的社会调研中心也在积极申请校内外的各大创新创业项目。

四、加强宣传力度，拓宽信息平台，鼓励学生投身创新创业活动。

学院在积极教育指导学生创新创业活动外，还十分重视宣传力度和信息平台的拓宽。为此，学院特别组成创新创业记者团，对学校、学院各类创新创业活动的实时动态进行报道，让广大学生能够在第一时间了解学院在创新创业活动方面取得的成绩，增强学院创新创业的氛围。

另外，学院增设了短信平台、创新创业贴吧、创新创业QQ群、创新创业教育人人首页等信息平台，改版研究生刊物《治道》为学院创新创业交流杂志，还在各个班级增设创新创业委员，都是旨在拓宽信息发布和经验交流的平台，使广大学生能够及时了解校内外各类创新创业活动，并积极鼓励学生投身创新创业活动中去(见附件11)。

五、遇到的问题及建议。

当然，学院在创新创业过程中也遇到了一些问题，主要集中在创业活动上。首先是基础环境的限制。我院在创新教育与实践方面有着优秀的历史传统和学院氛围，培育出了一大批优秀的创新人才。但是在创业活动方面，学院因受到基础环境的限制，没有在学院当中形成良好的创业氛围，在创业激情的激发和创业团队的培养上因基础环境的影响受到了一定的限制。针对这个问题，学院将在未来的创新创业教育工作中，积极宣传我校优秀创业团队，广泛号召广大学生投身创业活动，争取在学院当中形成良好的创业氛围。

其次是客观条件的限制。我院作为文科学院，虽然在创新方面有着一定的专业优势，但是在创业方面受到专业知识等客观因素的限制，无法了解与创业相关的一些理论知识，影响了培养优秀创业团队的培养。针对这一问题，学院奖积极邀请在创业方面有深入研究的老师学者，开办讲座和培训，在学生当中普及有关创业的基本理论知识。

再次是资金投入的限制。创业团队对资金要求高，学院因受到活动资金方面的限制，无法形成良好的创业基地，对学生的创业活动进行经费支持。针对这一问题，希望学校能够加强在学院创业基地建设上的经费投入，帮助一些较小的学院建立健全创业激励体系。

4.乡妇联工作总结及下一年工作计划 篇四

2013年来，我乡妇联在县妇联和乡党委的正确领导下，高举邓小平理论的伟大旗帜，以“三个代表”思想为指导，以“促进男女平等，实现共同发展、构建和谐社会”为主题，促进我乡经济生活又好又快发展为主题，切实维护妇女儿童的合法权益，促进男女平等，按照年初提出的工作思路，结合我乡妇女工作情况，认真做好我乡的妇女工作，现将一年来的工作情况总结如下：

一、2013年工作情况

（一）加强学习教育，不断提高妇女自身素质

一年来，我乡妇联积极抓住各种有利时机，创新工作载体，通过各种有效途径，扎扎实实的开展了一系列强素质、促提高、树形像、做贡献的宣传教育活动，不断提高我乡妇女的整体素质。

1、是加强政治理论学习教育。加强政治理论学习是妇女工作的一项重要任务。一直以来，我乡把提高妇女政治素质的教育放在首位，于4月11日，我乡积极组织乡、村妇女干部在乡政府五楼学习社会主义新农村建设等内容的政治理论学习，进一步提高我乡广大妇女干部的政治理论素养和政治思想素质。

2、是大力宣传男女平等基本国策以及党的基本路线、方针、政策。在一年的工作中，组织妇女同志学习、讨论新《婚姻法》、《妇女权益保障法》等知识，并且还以“三。八”节为契机，利用宣传栏、张挂横幅等形式，大力宣传男女平等基本国策以及党的基本路线、方针、政策等。

3、是组织纪念“三·八”国际劳动妇女节103周年活动。在3月13日，为了纪念“三·八”国际劳动妇女节103周年，上午我们组织全乡的妇女干部、村委会妇代会在乡政府举行了座谈会，下午，组织全体干部职工到洛甫水库，一场别开生面的趣味体育比赛活动拉开序幕。并动员大家踊跃报名参加精心编排的游戏，加强了乡妇联、村妇代会之间友谊，同时加深了职工之间的友情，本次组织的活动得到大家的赞赏。

通过以上的这些学习活动，提高了我乡妇女同志的政治素质，帮助她们牢固树立科学的价值观、世界观、人生观、家庭婚姻观、生育观，增强了她们“以素质求平等，以作为求地位”的自我觉醒和自我发展意识，同时也增强了我乡妇联的号召力与凝聚力。

（二）切实维护妇女合法权益，积极关注儿童身心发展

2013年以来，在积极发挥妇联联系党群的桥梁和纽带作用的同时，还积极开展妇女维护合法权益工作。乡妇联抓住开展中心工作、召开全体职工会议、“三八”、“五四”等节假日的有利时机，有计划地组织广大妇女学习贯彻落实县委工青妇工作会议精神及《妇女权益保障法》，让广大妇女干部懂政策、识政务，并达到向农村妇女进一步宣传的目的，一年来组织学习宣传了3次。

1、开展的防艾能力建设与性别平等项目进展顺利。4月11日，**县妇联主席杨云波、县妇联副主席杨云燕等到大羊街乡开展防艾能力建设与性别平等项目基层妇联干部及业务骨干培训会，大羊街乡党委书记钱克朗、副书记钱革孟以及乡妇联主席等出席会议，会上县妇联杨主席就防艾能力与性别平等作了重要的讲话，还特邀县疾控中心杨生同志就有关防艾知识做了详细的业务培训。今年开展的防艾能力建设与性别平等项目是全国开展的一个项目，我乡作为全县的两个示范点乡之一，下设有东博、上玛甫、下玛甫、上作咪四个示范点村，参加培训的有各个村委会妇代主任、妇代小组长，村干部家属、奕车文艺队员等50名业务骨干，还向她们每人发放了一本《姐妹如何保护自己》艾滋病宣传知识小册，通过今天的培训会妇代会成员们都受益匪浅，对艾滋病防治有了更进一步的了解，会后大家都表示以后有机会的话多开展这方面的业务培训。

6月14日开始，**县妇联领导来到大羊街乡开始开展留守妇女防艾能力建设知识培训会，乡党委、政府非常重视此次的留守妇女防艾能力建设知识培训会，并给予了高度的支持，乡妇联、村妇代会陪同县妇联领导分别来到东博村、上玛甫村、下玛甫村、上作咪村四个示范点村进行相关知识培训。6月15日，为期两天的大羊街乡留守妇女防艾能力建设知识培训圆满结束，随后在7月至8月期间50名业务骨干进村入户一对二十名农村留守妇女面对面宣传防艾相关知识，本次培训针对的主要对象是四个示范点的留守妇女，经过这次进示范点村的培训，全乡1000名留守妇女从中获益，并给每个前来参加培训会的留守妇女发放防艾知识宣传手册1000余册，还发放标“促进男女平等、提高防艾能力”字样的杯子1000余个，这次培训得到了社会各界的高度评价以及村民们的大力支持，留守妇女对于防艾相关知识有了很大的提高，在全乡上下形成了良好的学习氛围，提高了防艾知晓率。

2、贫困单亲母亲安居工程进展顺利。4月9日，**县妇联副主席杨云燕、大羊街乡妇联一道来到妥垤村委**博村单亲母亲安居工程援建项目户做进展情况调查，并向住房已经建成的单亲母亲发放了“母亲安居工程”标牌。

此项目是从去年底“农村单亲贫困母亲安居住房援建项目”开始开展的，我乡符合条件的有两户，自项目开始实施以来，县妇联领导非常关心项目的进展程度，乡委、政府、乡妇联也非常重视，同时也得到了当地村民的大力支持，村民们有力的出力，为受援母亲住房献爱心，今年上半年这两户已经很顺利地建成。

3、乡委、政府认真做好来访和来信接待、登记调处案件率达100%，使妇女儿童的合法权益得到了保障。这一年来开展多渠道、多形式宣传《**县妇女儿童发展纲要》、《妇女权益保障法》、《新婚姻法》等法律知识，使广大妇女懂得了用法律来保护自己。群众积极参与群防群治工作。参与禁毒、防艾、防拐拐、扫黄等专项行动，营造良好的社会舆论氛围，增强了广大妇女群众依法维护自身合法权益的觉悟。

4、积极完善和发挥妇联信访窗口作用。切实保持家庭社会的稳定，为积极创建和谐、平安的大羊街乡奠定了坚实的基础。我乡今年在乡派出所建立了“家庭暴力投诉站”，在乡司法所建立了“社会管理与维权服务示范点”，一年来的统计，我们积极和司法所调解和化解各类家庭纠纷3件，有效的避免了家庭恶性事件的发生，维护了相关妇女群众的人身安全。

5、关注妇女、儿童的身心健康。一年来我们在作好妇女维护合法权益工作的同时，还积极开展一系列关注妇女、儿童身心健康的活动。为了扩大今年“六一”活动影响，进一步动员社会力量更加关注少年儿童发展，重视少年儿童工作，努力为儿童的健康成长创造良好的社会环境，我乡妇联、学校通过广播、黑板报、标语等，多角度进行宣传。全乡共书写标语50幅，出专栏2期，利用街天大力宣传《未成年人保护法》等相关知识，受教育学生及群众达2000多人次。

于6月1日上午，在“六一”国际儿童节之际，大羊街乡妇联与中小学联合开展了以“联想点亮人生”“学雷锋、树新风”为主题认真组织开展慰问活动。使留守儿童、特困家庭儿童、单亲家庭儿童、残疾儿童等特殊困境儿童感受到组织的温暖，感受到社会各界的关爱，过一个难忘、快乐的节日，并对150名留守儿童、特困家庭儿童、单亲家庭儿童、残疾儿童等特殊困境儿童进行了慰问。

6、创建优秀“妇女之家”示范点。今天我乡创建了一个优秀“妇女之家”示范点，设于妥赊村委会妇女之家，建立健全了各种台帐、展板、挂牌等程序，成为大羊街乡第一个优秀“妇女之家”示范点。成立了三支志愿队伍，利用“妇女之家”平台向村域内的妇代组长、女能人、养殖大户等进行了各种实用技术培训，还利用节庆日组织志愿队伍进村如户开展关爱留守儿童、关爱孤寡老人、关爱留守妇女等志愿服务活动。

（三）深入推进“巾帼建功”活动

根据省、州、县妇联的有关文件精神，我乡不断壮大巾帼志愿者服务队伍，现已经组织成立了以乡各单位女职工为主50人的巾帼志愿服务队伍2支。

以“双学双比”为抓手，以帮助农村妇女增收为重点，加强对村妇代会主任能力的培养，提高她们“带头致富、带领致富”的能力，及时提供农产品需求信息，开展好新技术的培训，努力打造巾帼科技致富带头人，做到了扶持一个、发展一片、带动一方。

（四）领导重视

我乡党委常委非常重视乡妇联的工作，在一年来乡党委听取妇联工作汇报共4次，研究有关妇联何妇女工作的问题以及今后发展的重点。我乡配齐各级妇联班子，在今年总共培训了3期共100余人次的有关农村妇女学文化、学本领的妇女创业就业活动，通过培训，使得农村妇女学到了真本领。

二、工作中存在的困难和问题

虽然，我乡妇联在一年的工作中，取得了一定的成绩，但与全乡妇女对乡妇联的要求，人民群众对乡妇联的期望，仍有很大距离，这些，我们必将在今后的工作中，不断克服困难，战胜自身不足，用更大的热情和工作斗志，去开创新的局面。在今后的工作中我们将以提高农村妇女素质为关键，有针对性的开展一些培训，引导她们树立一个创业不怕起点低，从小事做起，不盲目求快的指导思想，配合有关部门广泛开展送培训、送服务活动，同时充分利用社会资源，搭建农村妇女就业信息平台，开辟农村妇女就业通道，帮助妇女实现就业和创业。认真做好弱势群体的教育、帮困和维权工作，引导她们树立文明新风，关注生存环境，提高生活质量，对单亲困难家庭、春蕾女童以及困难家庭进行细致的登记，以便及时了解情况，真正能为她们做些实事。

三、下一年工作计划

（一）认清形势，把握要求，推动镇妇联工作创新发展

围绕乡镇党委政府的中心工作，与妇女儿童的实际需求相结合，把全心全意为妇女群众服务作为妇联工作的出发点和落脚点。从广大妇女最关心、最需要解决的问题入手，出实招，办实事，见实效，使广大妇女群众获得真正实惠。

（二）立足家庭，发挥优势，促进社会和谐家庭和睦

发挥乡妇联的组织优势，积极参与社会管理和公共服务，继续实施“和谐家庭创建活动”，以家庭的和谐促进社会的稳定。一要引导妇女促进生态文明建设，开展家庭绿化美化，植绿护绿活动。二要引导妇女参与家庭文明建设。充分发挥和谐家庭建设在和谐社会建设中的重要基础作用，推进绿色家庭、廉洁家庭、美在农家等特色创建活动。三要引导妇女提升自身文明素质。在妇女群众中广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德宣传教育活动，提升文明素质，树立文明新风。

（三）关注民生，尽心尽职，维护妇女儿童的合法权益

拓展维护妇女合法权益渠道。进一步加强妇联信访、法律援助等工作，完善妇联信访调处机制，畅通广大妇女的利益诉求渠道。继续推进“平安家庭”创建活动，加强“平安家庭”示范点建设。重点关注贫困妇女儿童的生存发展，开展农村留守儿童成长跟踪关爱活动。围绕以上工作目标，认真学习上级政策精神，团结引领全乡广大妇女群众促进科学发展、共建和谐社会、共创美好生活，在镇经济发展中立新功，创新业。

5.礼仪部年终工作总结及下一年工作计划 篇五

支教协会20终总结及下一年工作计划汇报03月29日星期一17：23支教协会年终总结及下一年工作计划汇报

各位来宾、会员们：

大家好!新的一年已经开始了，万物起始换新。回顾一年，协会的战果累累，坎坷也不少。当然，这是肯定的，因为一事物的发展不可能是一帆风顺的，他总是在坎坷与平坦，收获与总结中不断发展壮大的。

一、工作回顾

在团委老师的指导下，在主席团、各部长以及全体会员的积极配合下，我们齐心协力，成功的开展了下面的一系列活动。

1.四月在接任之始，换届之初，我协会响应了贵州都市报，参加了关爱“巫峰小学学生”并给他们带去我们的歌舞及爱心文具的活动。

2.六月之始，在校庆之际，我们分部负责各支教学校的六一儿童节目的编排。集中主要力量到新天四小影响重大的主会场负责开展活动，并且在此次活动后，我协会得到了团委邹书记的批准，享有借服装不收取费用的待遇。

3.九月份，开学之际，我们在联系到东风镇星宇小学以后，通过交涉，校方同意在其学校支教并且于九月三十在学校进行了“庆祝祖**亲六十圣诞”活动。

4.十月份，各部及理事会全心全力招新报名，并且进行面试，时间长达两个周，报名人数超过千人。

5.11月15日，主席团得知乌当区的李怡的情况以后，积极帮助其找补习老师，并且组织了人去看望他们爷孙三人，送去了我们的温心。

6.12月20日，我协会在新添寨开展了意义深远的“关爱农民工子女，我们心手相牵”活动并且得到了广大群众的支持。

7.2009.12.30--201月15日-28日，我们开展了“春晖使者，与家乡携手共发展的活动”，给农村留守儿童送去了我的温馨。

二、新一年的规划和打算

1)、内部组织

A.加强组织建设，建立一个新型的、高效的、和谐的组织系统。

B.严打考勤、认真考核，奖惩严格、分明。

C.团结一致，在分工中合作，合作中分工，做到统筹兼顾，统分结合，全面发展。

2)、工作方面(一年计划)

A.能够在五月份举办一次宣传捐助活动，为六一儿童节奠定基础。

B.准备好六一节目，除了活动集中学校外，我们必须为每个支教学校都送上我们的节目。

C.尽快开展好，组织好到各学校去支教的队伍，保证其顺利、有序进行。保证每个会员都有机会参加支教活动。

D.在新生入学之际举办一次校级的“讲课比赛”迎新杯。

E.搞好每一次、每一个部的大小会议记录，并且能够及时把相关的资料和图片交到秘书处，以好及时发布到网站上。

3)、拓展方面

A.加强与省内外大学相关社团联系、交流并且争取合作机会。

B.把支教活动推广到市、县农村，并且大力资助农村留守儿童。

C.尽可能多的在支教学校开展丰富多彩的活动。三、汇总

理事们、会员们：我们的第三届团结一致，并且完成了上一届交给的任务。一、让每个人都有机会去支教。二、权利下放各部。三、开拓新天所有小学。我们基本是完成了使命。希望各位新一届理事在新的一年里，以身作则、努力工作，争取更上一层楼。

总之，路在脚下蜿蜒伸向前方，只有走过的人才知道他的艰辛和脚步的`沉重。旗帜在没有飘扬的时候，不会彰显出胜利的喜悦。没有协会上下的齐心协力工作，又怎么会有今天的成果呢?现在再去看看那些资料、照片，每一份就是一个精彩而艰辛的故事，但是，他们都显出喜悦的笑脸，那是因为我们做了，并且成功了。

工作是永远做不完的，它就像路一样，主要的是你在路上看到了什么，收获了些什么东西。在师院只是我们人生的一个驿站，几年的时间，除了学习我们的专业知识以外，更重要的是要学会交流、组织、管理。既然自己选择了，就要认真、坚持做下去，一定要做得最好。无论什么事情，用心才能做好。我希望后续的师弟师妹们，路永远邹不到尽头。但是，“上善若水，爱心传递”只要你用心去做，我想你们将会在支协这块平台上拥有整个世界，永远心春绽放，繁花境遇，心饰万紫，愿波福湛。

最后，祝大家学习愉快、天天开心、万事如意!

谢谢大家!

第四届主席：石清

6.礼仪部年终工作总结及下一年工作计划 篇六

今年，公用系统全体干部职工在市委、市政府的正确领导下，在相关部门的支持配合下，坚持以“三个代表”重要思想为指针，树立科学的发展观，大胆改革，锐意创新，以团结、求实、敬业、高效的精神，狠抓各项工作，圆满地完成了各项责任目标，为促进我市的三个文明建设和经济社会的发展取到积极推动作用。现总结如下：

五年来，我们在市委、市政府的正确领导下，忠实实践“三个代表”重要思想，树立科学的发展观，以发展为第一要务，解放思想，抢抓机遇，自我加压，扎实苦干，较好地完成了各各项目标责任。

一、以发展为主题，提升企业规模

公用事业是城市发展的基础性行业。只要超前发展，才能更好地为城市发展和经济建设服务，为此，我们紧扣发展这一主题，转变过去那种“等、靠、要”的观点，自加压力，广寻门路，拓宽融资渠道，积极筹措资金，投入基础设施建设，努力提高发展速度，壮大企业规模。

一是借外力，争项目，新建应山城区二水厂。应山城区水源原为沙河。沙河水量孝水质差，加上应山供水公司水厂工艺落后，设备老化，水处理能力差。因此，供水现状是“干旱无水吃，雨天吃泥水”，生产生活用水问题十分突出。为解决这一问题，，应山供水公司自筹资金1000万元，对水厂进行了改建，使供水能力由2万吨提高到5万吨，但水源短缺的问题仍然没有从根本上得到解决。XX年，通过多方争取和几年的努力，应山城区二水厂被列入国债项目，国家投入资金3500万元。应山供水公司抓住这难得的机遇，乘势而上，在资金缺口仍旧较大的情况下，自筹配套资金1000多万元，克服资金紧张，沿线矛盾纠纷多，施工环境差等困难，经过近两年的努力为5万吨，从许家冲水库引水，通过落差重力供水。加上原一水厂供水能力5万吨/日，应山供水公司供水能力由“九五”末期的2万吨/日，增加到10万吨/日，企业规模迈上了一个新的台阶，彻底解决了困扰历届政府多年的“用水难”的问题，此举为企业的进一步发展打下了坚实的基础，解决了管道沿线村镇居民的用水问题，为城市的进一步发展提供了条件。

二是加强管网建设，努力适应城市发展和群众生活的需要。应山供水公司在二水厂建设完成后，水源问题基本解决，就把主要精力放在管网建设和改造上。累积投入资金2200万元，铺设各类管径管道40km，先后完成了东正街老城区管道改造、十里工业园区供水、清水桥及新一中供水、十里办事处供水、清水桥及新一中供水、十里办事处人畜饮水工程、南门小区供水、三里河驻军供水等重大管道建设项目。供水管网向城市周边延伸，管网覆盖率由“九五”末期的78%增加到95%，基本消灭了供水死角。广水供水公司在经济效益不佳、资金紧缺的情况下，每年都挤出一部分资金用于管网建设，先后投入资金200多万元，铺设各类管径管道4km，完成了水源置换工程、苹果山、熊家山小区管道改造工程等重点工程项目。

截止目前为止，两个供水公司累计销售水量2153万吨，比“九五”期间的987万吨，增加1166万吨。XX年两个供水公司共完成工业产值1020万元，比“九五”末期的561万元，增加459万元，增长率为81.8%，拥有供水管道总长度为132.5公里，比“九五”末期的64公里，增加68.5公里，增长率为107%，拥有用户总数为21787户，比“九五”末期的16407户，增加5380户，增长率为33%。

二、以改革为动力，努力适应市场竞争

随着改革开放的深入，社会主义市场经济逐步建立，公用事业的垄断性被打破，民营资本纷纷拥入，竞争激烈。这一点在市政工程建设和石油液化气的经营上，表现得尤为突出。

市政工程公司面对这种形势，大胆改革，努力转变思想认识，逐步适应市场竞争。一是实行全员待岗，竞争上岗制，打破铁饭碗，充分调动职工的工作积极性;二是实行项目经理责任制，为有能力、懂技术的人提供舞台，减轻公司负担;三是大胆走出去，到市外去承接工程;四是引入iso9001质量管理体系，实行标准化管理，增强竞争力;五是树立品牌意识，通过争创地级、市级优质工程，树立企业形象。几年来，市政工程公司经受住了市场竞争的冲击，先后完成了广水中立交桥工程、应山三环路道路和配套工程、应山城区二水厂清水池工程、东正街主干道道路硬化工程等重点市政工程，对外承接了南京东郊污水处理厂工程、河南灵宝城市北区排水工程项目。累计实现工程产值2245万元，比“九五”期间的1675万元，增加570万元。工程质量合格率为100%，其中应山城区二水厂获随州市优质样板工程。

三、以服务为宗旨，不断提高服务意识

公用事业作为一个服务性行业，直接关系着群众的日常生活，为了确保向群众提供优质高效的服务，我们始终把行业作风建设作为一项重要工作常抓不懈。

一是抓职工素质教育，努力提高职工的社会公德、职业道德和家庭美德。通过开展经常性的学习，提高了干部职工的社会公德、职业道德和家庭美德。通过开展经常性的学习，提高了干部职工的政治思想素质。结合行风评议活动，狠抓行业作风建设，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等现象，着力打造新的行业形象，结合全市开展的“广水最大的优势就是广水人”活动，在全系统广泛开展“争做开明诚信广水人”活动，认真开展“三个代表”重要思想和保持共产党员先进性教育活动，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

二是抓制度建设，建立健全各项管理制度。随着社会主义市场经济制度的逐步建立，随着企业的不断发展，原有的一些管理制度已不能适应新形势新要求，我们及时对各项制度进行了完善。完善了岗位责任制，通过定岗、定责、定酬，调动职工工作积极性，完善奖惩制度，弘扬正气，打击歪风邪气。完善学习制度，鼓励职工通过学习提高自身素质，增强服务技能。完善社会服务承诺制，自觉接受社会监督。

三是适应群众需要，不断创新服务方式。积极推行企务公开，公开办事程序，公开收费依据，收费标准，职工挂牌上岗。应山供水公司根据企业的发展状况，用户规模的扩大，增设了营业所，方便用户缴费。实行收费电脑化，让用户明明白白的用水，清清楚楚地缴费。管道维修实行夜晚工作法，避免影响群众正常生活，大面积作业停水，做到提前告知，努力做到以人为本，以群众需要为重。

XX年的主要工作

一、认真履行职责，确保城市正常供水。

确保向居民、企业安全充足供水，让用户用上清洁、优质的自来水，是我们的主要职责。一年来，我们加大了内部管理力度，认真开展优质服务，积极为全市经济建设服务，及时解决群众反映的热点、难点问题，在确保经济效益的同时，努力实现社会效益的最大化。

一是加大投入，优质服务，确保安全供水。两个自来水公司共投入资金近500多万元，加强管道的建设和维修，定期查漏，及时补漏。加强水厂的安全管理，发现隐患及时解决，全年没有出现大面积、长时间的停水事故。

二是服从大局，克服困难，努力服务全市经济建设。今年，我市经济发展态势良好，大的招商引资项目开工较多，为他们提供最基本的生产生活服务成了当务之急。为此，应山供水公司在债务重、奖金缺、时间紧的情况下，克服困难，通过企业挤一点、厂家赊一点、职工集一点的方式，共投入资金近400多万元，先后完成了十里办事处的管道安装工程、前河着陆场管道安装工程、南门变电站管道安装工程等重点工程项目，铺设主管网近10公里，做到了项目开发到哪里，管网就铺设到哪里，企业建到哪里，自来水就送到哪里，确保了引资企业的正常施工，促进了广水经济发展。

三是坚持以人为本，及时解决群众反映的热点、难点问题。广水城区苹果山小区、熊家山小区是城区高地带。两个小区的居民都是中山广场的拆迁安置户。由于供水管径较小，又位于高地，两个小区的群众一直存在用水难的问题，群众对此反映强烈。今年，广水供水公司将解决两个小区居民用水，作为重点问题重点解决，投入资金40万元，重新铺设了管径为30mm的供水主管，基本解决了两个小区群众用水难的问题。

应山南门杨家山有200户居民，虽说位于城郊，但一直没有用上自来水，10月份市委、市政府领导现场办公，要求迅速解决居民的饮用水问题。我们局和应山供水公司急民之所急，召开专题会议对这一问题进行认真地研究、部署。第一自来水公司，组织技术骨干突击施工。为确保工期，他们冒雨施工。整个施工过程，他们没有喝群众的一口水，没有抽群众的一根烟，良好的作风，得到了群众的.交口称赞。

今年，两个供水公司共完成产值1020万元，其中应山供水公司完成产值780万元，广水供水公司完成产值240万元。新增用户户，其中应山新增1314户，广水新增700户，较好地完成全年工作目标。

二、严把质量关，认真完成市政建设工程。

今年，市政工程公司共承接了桐柏大道配套工程、中山大道配套工程、三环路配套工程、广场路改建工程、十长路配套工程、跃进岭立交桥工程等6项市政工程，到目前为止，已完成4项工程，十长路配套工程、跃进岭立交桥工程正在按进度施工，全年实现工业产值575.8万元。

为确保工程施工质量，我们一是严格实行项目经理责任制，提高质量意识，加强质量责任，凡工程验收不合格的不予结算。二是认真实行工程指标管理。将质量指标细化到施工的各个阶段各个环节，各个阶段加大检查验收力度。三是引进科学合理的质量标准体系，全面贯彻iso9001标准，通过执行iso9001标准，公司的管理方式上了一个新台阶，职工的质量意识达到了一个新层次，增加了企业的竞争力。

三、以社会稳定为出发点，做好公用石油液化气公司的破产改制工作

公用石油液化气公司在XX年因经营问题、债务问题等原因而停止经营。公司50名职工全部下岗。这几年一直通过租赁经营。公司外商承包等方式，收取租债承包费，解决职工的基本生活费。

但如果长期这样下去，会带来诸多问题。一是不利于国有资产的保值增值，二是不利于债务的解决，三是职工的养老保险不能解决，职工有后顾之忧，最终会形成不稳定因素。

有鉴如此，我们在召开职工大会、征求职工意见的基础上，决定对液化气公司实行破产改制，制定了破产方案，成立了破产领导小组，完成了清产核资等前期准备工作，已正式进入破产程序。

四、抓机遇，积极进行项目申报。

XX年，我们通过积极争取国债项目，较好的解决了应山城区的供水问题，为今天的城市发展打下了好的基矗

目前，广水城区同样存在着供水难的问题，单纯依靠企业自身解决，难度较大。为此，我们积极进行项目申报，向上争取奖金。为此，我们积极到京、到省等机关部门联系，了解国家投资动态，根据固定投资方向的调整，先后申报了广水城区二水厂建设工程项目和广水城区供水管网改造建设工程项目，目前已投入奖金30万元，完成了水厂选址、规划论证、勘察设计、管网布局等前期规划设计工作。

五、深入开展宣教活动，促全员素质提高。

一年来，我们十分注重宣传教育工作的作用，始终把其作为思想政治工作的一项主要内容，做到常抓不懈。一是扎实开展共产党员先进性教育活动。按照市委先进性教育领导小组的统一部署，我们在全系统开展了以“三个代表”重要思想为主要内容的共产党员先进性教育活动，做到了学习方案明确，学习内容具体，学习方法得当。通过学习使全体党员受到了一次党性锻炼，增强了宗旨意识。二是深入开展树立科学发展观，构建和谐社会主题学习教育活动。在学习教育活动中， 我们紧紧围绕“树立科学发展观，构建和谐广水”这一主题，提出了构建和谐广水和本单位的新思路、新举措，并制定了近期和长期和谐发展，科学发展规划，由专人负责抓落实。由于思路明确，措施得力，有力地推动了各项工作。三是持久开展党风廉政建设和普法教育活动。我们始终把党和廉政建设和普法知识的学习，同其它工作同安排、同部署、同检查，通过对各种法律法规的组织观看警示片等活动，在全系统形成了人人学法、懂法、守法的良好局面，有力地筑牢了防腐拒变的思想道德防线。同时我们狠抓组织建设，把在工作上表现积极、作风过硬的职工，吸收到党组织，今年共发展党员3名，壮大了党员队伍。

六、狠抓部门工作，促整体工作上台阶

部门工作的好坏，会直接或间接地影响全局工作。部门工作搞的好，能凝聚人心，为企业创造一个稳定宽松的环境。年初，总公司与各二级单位签订了党建、计生、综治、“执法两制”责任书，制定了工作目标，落实了工作措施，明确了奖惩条件，为各项工作的顺利开展提供了保证。

一年来，根据市委、市政府的要求，我们先后在全系统开展了“三观”学教活动，努力提高党员和干部职工的政治思想素质。结合全省建设系统行风评议活动，狠抓行业形象。结合全市开展的“广水最大的优势就是广水人”活动，在全系统广泛开展“争做开明诚信广水人”活动，全面提升干部职工的文明素质。

充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用为落脚点，认真开展党建工作。认真落实“三会一课”制度，积极开展党员民主评议活动。积极做好入党积极分子的培训和发展新党员3名，认真推行党风廉政建设责任制，积极落实源头治腐工作。

以企务公开、落实职工代表大会、丰富职工文娱活动为重点，认真搞好工会工作，积极维护职工权益。各单位始终把计划生育工作作为一项重要工作来抓，做到制度健全，措施得力，严格把关，坚持“二九”原则，落实“三查、二补、一治疗”和“一票否决”,使计划生育各项指标达到100%，杜绝了计划外或无计划生育的现象。

以创建文明单位和安全文明小区为重点，全面抓好社会治安综合治理工作，大力提倡良好的职业道德、社会公德，各单位综治领导机构和办事机构健全，专职干部落实，建立了完善、规范的综治工作档案，通过细致的工作，实现了全年无一起群体上访事件，无一起刑事案件的工作目标。“四五”普法工作按照实施方案逐步进行，职工的法律意识进一步提高，没有违法乱纪的行为。

总之，一年来，我们做了一定的工作，取得一定成绩，这些成绩的取得，得益于市委、市政府的正确领导和社会各界的大力支持;得益于全体干部职工上下一心、众志成城的团结精神;得益于全体干部职工思想开放、勇于开拓的进取精神;得益于全体干部职工埋头苦干、不计名利的实干精神。但是，我们应该清醒的看到，在经济发展过程中还存在不少的困难和问题，突出表现为：一是发展不够快，可用财力有限，搞建设、促发展的投入能力不足，企业规模不大，装备水平不高。二是效益不够好，投入产出严重失衡，政府和社会供血不足，企业不堪重负，效益低下。三是自身建设不够强，少数干部职工思想解放不够，敬业精神不强，工作作风不实，思想素质、能力水平和发展需要存在明显差距。所有这些困难和问题，都亟待我们在今后的工作中切实加以解决。

XX年工作思路

今年是“xx”规划的开局年，做好今年的工作，保持公用事业健康、持续发展的良好势头，具有承前启后、继往开来的重大意义。因此，我们全体干部职工要一如既往的发扬团结、求实、敬业、高效的精神，埋头苦干，扎实工作，全面完成市委、市政府交给我们的各项工作任务。

一、XX年的工作重点及建议

1、加大体制改革的力度。按照省政府的要求，公用事业要加速体制改革，力争在XX年全面完成，我们要加强调查，学习经验，作好准备，迎接挑战。液化气公司破产要速决速破。

2、加大用水价格改革和节约用水工作力度。要探索用水梯级价格体制，倡导节约用水。

3、加大服务市民和全市经济工作力度。要继续加速管网改造，加速管网延伸，加快解决用水死角，确保市民方便用水。要继续服务于全市经济的发展，力保企业到哪落户，水管就延伸到哪里。

4、加大市政工程的建设力度。要确保市政公司施工的工程质量优秀，文明施工，安全可靠，按时完成。

5、加大争取项目工程的力度。要抓住城市投资项目和国家“xx”规划机遇，积极努力，力争解决两个供水公司的一些问题。特别要加强广水供水公司的管网改造项目的争取力度，全面解决广水地区的供水问题。

6、加大创建力度。力争各项创建活动达标验收。

7、加大管理力度。全面实现责任目标，第一自来水公司实现产值780万元;广水供水公司实现产值240万元;市政工程公司实现产值450万元。

二、几点要求

1、以发展为己任，把重点放在发展自身和服务经济大局上。全体干部职工要切实增强加快发展的紧迫感、危机感和责任感，精诚团结，做到既分工又协作，上下拧成一股绳，劲往一处使，齐心协力，大胆探索加快发展的新路子，共谋发展大计，一切围绕发展干，只有这样，才能达到自身发展壮大的目的，更好地为经济社会服务。

2、以建立和谐社会为己任，把重点放在服务广大用户上。我们要强化优质服务意识，急用户之所急，想用户之所想，惟有如此，才能赢得社会和广大用户的理解、信任和支持，才能和服务对象建立良好的关系，才能和谐相处。

3、以提高自身经济效益和形象为己任，把重点放在提高职工的素质上。我们一要建立富有实效的学习教育机制，培养职工爱岗敬业、乐于奉献的精神。二要突出自身形象教育，使每个职工牢固树立服务意识，摆正自己的位置，正确行使手中的权力，竭尽全力为用户办实事、办好事，争做用户的贴心人，从而达到既

提高经济效益和社会效益，又树立良好企业形象的目的。

4、以建立节约型社会为己任，把重点放在努力改正自身不良作风和规范职工行为上。我们公用事业正处在发展的关键时期，每个干部职工要继续保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，树立过紧日子的思想，厉行节约，拒绝挥霍浪费，贪图安逸，同时各单位要进一步健全和完善各项管理制度，严肃政治纪律、组织纪律、工作纪律和廉政纪律，用纪律来规范和约束每一个干部职工的言行，做到政令畅通，令行禁止，纪律面前人人平等。

7.礼仪部年终工作总结及下一年工作计划 篇七

XX年工作总结及XX+1年工作计划

XX年是不平凡的一年，房价失控，物价上涨，证券市场行情持续低迷较长时间，上证股指在XX点左右持续震荡。在这种大背景下，我们作为XX营业部的一员，面对任务多、行情差、经验少、压力重的特点，在公司的正确领导和全体员工共同努力下，按照公司“二次创业”的要求，加强制度建设，防范经营风险，推进精细管理，积极提高服务，努力开拓经营。现将XX工作总结如下：

一、业务经营情况需要增强

XX营业部前三季度主要经营指标为：

1、利润：XX年全年目标值为XX万元，XX月进度目标值为XX万元，截止XX年X月底，我部实际利润总额 XX万元，完成XX年XX月进度目标XX%。

2、营业收入：XX年全年目标值为XX万元，XX月进度目标值为XX万元，截止XX年XX月底，我部实际营业收入XX 万元，完成XX年XX月进度目标XX%。

3、资产保有率：XX年全年目标值为XX（万分之），XX月份实际值为XX（万分之），完成XXX年目标XX%。

4、市场占有率：XX年全年目标值为XX（万分之），XX月份实际值为XX（万分之），完成XX年目标XX%。

5、A股+基金交易量：XX年全年目标值为XX亿元，XX月进度目标值为XX亿元，截止XX年XX月底，我部实际交易量为XX亿元，完成XX年XX月进度目标XX%。

6、净增有效户数：XX年全年目标值为XX户，XX月进度目标值为XX户，截止XX年XX月底，我部实际净增有效开户数为XX户，完成XX年XX月进度目标XX%。

根据数据可以看出，除了净有效户数超过进度目标外，其余目标低于或接近进 1

度目标，所以经营业务需要增强。

二、完善营业部升级，进行配电室改造

在公司上级领导的大力支持下，全体员工不懈努力，陆续完成了场地选址、房屋装修、设备安装、软件调试、名称变更等一系列工作，并且迅速完成了公司验收、税务登记、工商执照领取、营业部许可证颁发等许多重要工作。XX营业部人员也全部到位，大家分工明确，岗位职责清晰，不断完善营业部的各项规章制度，制订了详细的应急预案，营业部管理条例日渐清晰，营业部软硬件环境不断完善，营业部日常行为陆续规范化。

考虑到XX营业部一楼散户大厅客户用机没有UPS备用电源的现状，XX月XX日由XX公司进行了配电室布线改造，并且于XX月XX日由XX公司增加一组新ups并调试，配电室改造顺利完成，目前工作一切正常。

三、扫描电子档案、规范股民账户工作持续有效展开

按照中国证监会及XX证券公司的要求和布署，XX营业部展开扫描电子档案、账户规范工作的序幕，随着此项工作的持续开展，我营业部全体员工统一思想，明确责任及分工，精心组织，周密布署，科学分工，有计划、分步骤全面开展电子档案扫描、账户规范工作。由于时间紧，任务重，营业部全体员工不辞辛苦、加班加点，按规范进度，有条不紊开展工作。截至XX月底，扫描电子档案已经完成了大半，营业部所托管的全部客户证券账户（包括休眠证券账户）为XX户，已经完成扫描XX户，剩余XX户。

坚持认真负责态度，重结果更重过程，XX营业部并且对留痕工作高度重视，确保每一个过程都有详细的留痕记录，能够完整、清晰、系统地反映整个规范过程的内容和轨迹。

四、净增有效户取得突破性进展，争取客户回流

XX营业部通过和中行、农行、建行以及工行的合作，已经在净增有效户、壮大股民基数取得了良好效果，我部全年目标为XX户，目前截至XX月底，已经完成XX户。XX营业部一方面要持续与银行牵手合作，另一方面要抓好客户回流工作。XX年XX月至今，营业部共流失XX名客户，营业部决定，通过电话回访、当面回访、中间人联络等方式争取流失客户转回资产，回访率达到XX%，最后XX个月完成客户回流率XX%。

五、完善各项规章制度，做好安全防卫工作

XX营业部组织各部门结合自身实际情况，针对原有各项规章制度进行学习、讨论，参照公司下发的各项新规章制度，建立自己的《XX营业部突发事件应急预案》、《XX营业部新开立账户业务操作流程》等一系列制度。

并且根据消防安全防卫工作的需要，建立了自己的《XX营业部安全保卫档案》，逐步完善了《断电清场制度》、《消防安全管理制度》、《用火用电管理制度》、《员工消防教育培训制度》、《消防设施器材维护保养制度》等一系列制度，并且明确了总指挥、副总指挥及各个人员的职责。

六、关于开展创先争优和二次创业宣传月活动

XX营业部全体员工认真学习了XXX所做的工作报告，并根据公司二次创业活动实施方案结合自身的实际情况，积极制定有效的工作方案，积极开展了创先争优活动，通过在一楼大厅悬挂标语、在三楼建立创先争优和二次创业宣传园地等多种方式，使大家明确二次创业概念、目标和原则以及创先争优的责任感和荣誉感。

六、配合公司大力开展营销活动，基金任务全部完成

为了树立公司品牌和营业部形象，改变目前XX营业部存在的营销问题,积极应 3

对市场竞争，扩大营业部在所在区域的影响力度，XX营业部由经理牵头，专门成立了市场营销小组，并采取多种形式加强营销力度。根据部分员工家住本地的现状，加强其与亲属朋友联系，利用当地人际关系，加大证券营销力度，增加市场占有率。

XX营业部在公司关于XX基金、XX基金、XX基金三次基金营销过程中，通过短信、宣传册等方式加大宣传力度，取得了良好效果，圆满完成了各项全部任务。

七、持续开展投资者教育，增强投资者风险意识

XX营业部根据中国证监会和公司总部的具体要求，积极开展投资者风险教育工作。营业部全体员工认真学习《关于加强投资者风险教育的通知》精神，成立了风险教育领导小组。加强员工培训，使员工更深刻的了解投资者教育的必要性、紧迫性及从业人员的行为规范，也使各部门加强联系和配合，互通有无，在各自的岗位上力争将投资者风险教育工作具体落实。做好投资者教育宣传工作。在营业部的公告栏制作“投资者教育园地”，在大厅显要位置张贴颜色醒目的风险提示标语，宣传栏张贴有关投资者风险警示的投资知识。前台工作人员认真审核客户资料，保证投资者帐户资料真实、准确和完整，详细解释《风险警示书》并让客户签名确认，并且有针对地分析客户的性格，操作习惯，风险喜好，抗风险能力，加以分类，按照不同客户的特点和投资需求，给客户讲解和宣传证券市场基础知识，讲解开户和交易流程、证券投资常识与风险控制，加深了与客户的了解和沟通。

八、继续加强营业部内部管理，提高风险控制能力。

完善营业部岗位责任制度，规范业务操作规程。明确不同岗位的工作任务，建立相互配合，相互监督的工作关系。认真学习公司关于风险控制方面的各项规章制度，逐一对照落实。成立应急预案小组，责任到人。关键岗位建立双人负责制度。各岗位权责分明，互相监督。进行自查自纠，坚决执行从业人员的禁止行为，建立 4

高素质的员工队伍。

在即将过去的XX年里，面对营业部新成立费用多、前期股市行情低迷、全年任务量大、人员增加负担加重等诸多困难，XX营业部全体员工团结奋斗、共同努力，取得了一定成绩，但业务经营情况离公司要求还有一定差距，我们也认识到自身存在的问题：

一、客户结构不合理，尤其是百万以上的中大户比例较小，散户比重较大。

二、服务品种认可度较差，基金申购比例低。

三、营业部位置处于XX，考虑到人口、地域、经济水平的制约，发展空间有待进一步扩大。

四、工资待遇较低，同其他券商相比有明显差距。

五、与先进券商相比，我们的服务有待进一步提高

展望未来，XX+1年又是中国证券市场寄予美好期望的一年，我们要抓住机会、迎头赶上，在公司的正确领导下，继续做好客户服务工作，开拓市场，加强员工队伍建设，我们工作计划如下:

一、增大宣传力度，加强银证合作。XX营业部准备和县内各大银行网点进行牵手合作，与银行方进行沟通联系，并在银行柜口放置公司统一印制的宣传册，并且本着与银行方互惠互利，共同发展的基础，推出股民开户优惠政策，变被动营销为主动营销。

二、加强股民教育，提供投资咨询。XX营业部针对新股民，赠送股民宣传手册和教育光盘，根据股民的差异化管理原则，对资金量较大的客户赠送了XX投资分析软件。并且，营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂，增强股民投资参与的积极性。

三、重新细分与定位目标市场，针对不同的客户群体，通过提高、改善服务方式及服务渠道，从而满足不同客户群体的不同需要，并且大力发展非现场客户，并积极吸引更多的优质客户。

.四、继续完善日常工作，提升对存量客户的服务质量，在夯实基础的情况下，加大力量扩展业务，努力多吸收机构客户，提高市场占有率和资产保有率。

五、坚持客户为本的宗旨，科学设计服务工作流程，给客户提供一个方便快捷的投资环境。加强员工的业务培训，提高工作能力和业务素养，建立一支高效团结的员工队伍。在工作中加强服务意识，做到针对不同客户提供所需的投资服务，深化人性化服务理念，从而真正提高服务质量。

六、“开源节流、增收节支”。明年，XX营业部将进一切努力，一方面，服务好原有老客户的同时，不断开发更多新客户，以增加各项利润指标。另一方面，想尽一切办法控制费用指标，降低经营成本。

七、加强投资咨询力量。新的券商之间的竞争，还体现在研发方面的竞争。立足营业部实际情况，加强员工队伍的培养，在团队合作的基础上逐步改变投资咨询薄弱的局面。采用多种现代通讯方式，加强和客户的沟通与联系，开展多种快捷的服务，如业务提醒，研发报告推荐，等等，使营业部对客户的服务向纵深发展。

总之，XX营业部的全体员工将紧跟公司的步伐，让管理和服务上一个新台阶，为公司树立良好的品牌形象，吸引更多的投资者，面对新的一年，我们充满信心。

8.礼仪部年终工作总结及下一年工作计划 篇八

时光如水，光阴似箭，充满挑战的2014年即将过去，机电科在上级领导的帮助和指导下，通力合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。紧紧围绕我矿安全生产总体工作目标及机电安全质量标准化要求，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，通过严把机电设备安装工程的技术质量关和强化机电设备检修力度，狠抓各项工作落实，确保了全矿机电设备安全运转，完成了矿部交办的各项安全生产任务。面对即将过去的一年，取得了一定成绩，但是也存在一些不足之处，现将2014年机电运输工作总结如下：

一、机电安全生产工作主要指标完成情况

1.机电设备安全运行情况

2014年，全矿机电设备总体运行平稳，无轻伤及以上机电责任事故。

2、生产任务完成情况

截止到12月20日我矿共计完成原煤200万吨，超产22万吨，全年未出现影响时间超过8小时以上的机电停工事故，没有出现过轻伤以上人身伤害事故。

选煤厂入选原煤没有出现过轻伤以上人身伤害事故。3.机电设备“四率”统计

2014年全矿机电设备综合完好率为100%，事故率为0，防爆率为100%。4、2014年全年组织机电安全大检查18次，检查排除隐患及违章170余条。均已按照标准按期完成了整改。

5、完成了对我矿：矿井水处理、生活水处理、日用消防水、锅炉房水质检测工作。

6、完成了空压机、储气罐、主水泵、电梯、锅炉主要设备的定期检测及注册等工作。

7、公司为了进一步规范档案管理，加强公司档案管理工作，提高档案管理水平，机电科积极配合档案管理相关工作，将本科室的合同、协议、技术资料按照要求统一移交公司档案室，集中管理。

8、全年陆续开展了“电气设备接地完好专项检查”、“电气设备整定保护专项检查”、“五小电气、电缆标准化专项检查”、立足安全规程，围绕着质量标准化一级矿井相关要求，逐步客服难点，目前综掘队及炮掘队的机电标准化工作有了很大的提高。

9、全年综采工作面搬家倒面两次，全部按照合同要求内完成，并且未发生轻伤以上事故及设备财产损失。搬家期间全面对采煤机、三机进行检修和技术性改良。减少了正常生产中的停工误时现象。10、7月份进行了雨季三防工作，对主要电气设备、主要地面建筑物进行了接地电阻检测。积极联系县气象部门，完成了对我矿的防雷设施、设备的检查测试工作。

11、每周定期一次或每次下雨过后均对矿所属的架空线路进行彻底检查，排查隐患后并及时处理，保证了供电线路的可靠、安全运行。

12、完成了对井上、下绝缘用具绝缘性能的测试工作。按照《规程》规定，继续做好配电系统继电保护检查整定工作、井下接地电阻测试工作及大型固定设备的预防性检修工作。

二、重大技术改造或技术创新，提高机电运输效率、安全方面

1、五月二十六日，选煤厂开始为期10天的改造，将211原煤皮带、331原煤皮带、801块煤皮带、805块煤皮带、811末精煤皮带，共计5条原1.25m/s带速改造为2.5m/s提升了设备的运送量，同时更换处理量较大的部分设备，比如：336矸石脱介筛、355混料泵、356水力旋流器、372煤泥水泵等，设备增加末原煤的处理量。在改造后，选煤厂的处理量由原450t/h提高到600t/h，单日最高产量达到12000t。

2、洗煤厂工艺细节改造：1）、在6-7月份带煤时，由于采用干式分级，筛缝极易被堵塞，造成大量的煤泥进入333块煤浅槽分选机内，造成大量介质的流失，并且每个班生产期间均要利用半个小时停车清理被堵筛面，后期将332原煤分级筛的干式分级法改为湿式分级法，不仅降低了选煤厂的介耗，而且在生产期间不用停车清理筛面，节省了劳动力强度，同时提高的选煤厂的有效运行时间。2）、对选煤厂375、376立式离心机进行入料管道进行安装切换阀门改造，目前两台离心机实现了具有一用一备功能，并通过实践证明这种改造是正确的。3）、通过改造介质管道走向，在生产过程中停用了一台电机为110 KW混料合格介质泵，为选煤厂的节能减耗做出一部分贡献。4）、制作阳离子加药箱，通过引进高压风道加药箱内对药剂和水进行均匀搅拌，解决了之前购买阳离子加药机在加药过程中出现断药情况，而造成浓缩池耙压升高的现象。5）、针对809产品煤配仓刮板机上滑到出现磨损严重情况，对磨损严重的滑道用16mm厚锰钢板进行了加宽处理，目前使用效果良好。

3、冬季取暖前改造了井口检身房供暖线路。

4、利用搬家倒面期间，通过各位技术人员集思广益对 “转载机操作阀组管路布置，运输机机头机尾调向，运输机链轮轴组调向”经过技术革新。大大节约了升井设备的检修时间，给搬家倒面创造了良好的条件，使得搬家工作提前完成。

5、生活水处理与洗煤厂浓缩池管路改造，改造后的生活水处理后的水可以直接排往洗煤厂，大大的节约了生产用水及避免了污水排放对环境的污染。

6、将综采工作面转载机的接连环固定销焊接处理，并定期安排专人检查、检修，杜绝了转载机断链事故。

7、去年矿井水处理下井管路都为PE管，经常接头处开胶，今年全部更换为铁管，减少了故障发生几率，保证了正常生产用水。

三、机电设备安全管理方面

1.继续做好全矿机电设备的到货验收、入井检验、设备安装、运行、维护、检修及设备材料回收等工作。

2.进一步加强对井下防爆设备的管理，安排专人负责，与各队防爆检查员紧密配合，进一步完善并规范井下防爆设备的检查台帐。3.认真执行设备使用与维修相结合的原则，设备谁使用、谁管理、谁维护，负责安全直接责任并实行专责制，主要设备实行包机制，做到定人、定机、凭上岗证操作，严格执行岗位责任制和设备操作规程，要求操作工人必须严格执行设备的现场交接班制度，定期开展大型固定设备的维护保养和切换运行试验工作。

4.特种设备管理：今年11月份开展了全矿性的特种设备专项检查，并及时联系榆林市质量技术监督局对我矿相关特种设备（锅炉、电梯和压力容器）进行了检测检验，同时组织相关操作人员按时参加专业培训、证件复审及考核工作。

四、机电安全质量标准化建设方面

我矿质量标准化建设被上级部门评定为省一级。在多次检查中我矿机电工作均受到上级领导的表扬。

机电做为质量标准化建设的重要组成部分，我科针对自身实际情况，专门制定了机电安全质量标准化达标规划和实施细则，配合各单位抓好每周一次的机电质量标准化检查和月终检查及考核打分工作。今年5月份，国家颁布下发了新的质量标准化建设标准，我科对照新标准，查缺补漏，制定计划，对存在的问题进行研究，制定措施，抓紧时间进行落实整改，做到严格现场质量标准化管理，严格质量标准化检查、验收，确保质量标准化时时、动态达标，使我矿的机电质量标准化建设工作再上一个新台阶。

二、2014年主要工作安排如下：

1、继续加大矿井机电安全质量标准化工作力度，努力提高标准化质量水平。进一步做好机电设备的升级管理工作，严格按照“机电设备完好标准”做好达标升级管理工作，重点对电气设备失爆、接地等综合保护装置的使用、各种管线标准化悬挂、矿井监测监控等六大系统使用、设备检测、标准化内业资料的更新完善等的标准化管理工作。

2、加强洗煤厂运转考核工作，进一步完善洗选系统，在确保生产安全的前提保证带煤量。加强对全矿生产任务的考核，执行《新窑煤业机电运输误时管理规定》。

3、在2014年4月中旬前做好综采工作面的搬家倒面准备。

4、矿井水源施工，解决影响生产已久的缺水问题。5、4-3煤大巷延伸。4-3煤综采设备选型、招标工作。

6、加强精细化管理，提高生产效率，通过制定相关节能制度来降低生产成本，从管理要效益。

2014年已经过去，明年的机电工作将更加紧张繁重，通过加强管理、精细化生产考核，加强对标准化的管理水平，加强全矿机电运输的考核管理，综采工作面搬家倒面等工作，我们相信在徐矿带领及公司各级领导、董事们的帮助指导下，我们会更加努力，争取通过合理的安排和统筹的规划来圆满完成各项工作任务。

新窑煤业有限公司

机

电

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9.礼仪部年终工作总结及下一年工作计划 篇九

2017年文化市場行政執法工作總結

及下一年工作計劃

2017年文化綜合執法工作按照全年文化工作整體部署，結合我縣文化市場工作實際，不斷創新工作思路，積極開展文化市場優質服務，強化文化市場管理與監督，確保全縣文化安全，促進文化市場繁榮有序健康發展。

截止到12月份，文化市場行政執法隊組織開展各種檢查80餘次，共出動檢查人員1038人次，檢查各類經營場所346家次。舉辦安全生產培訓2期，培訓網吧、歌廳安全管理40餘人次。

一、夯實基礎，提高執法人員業務能力。

1、開展執法人員思想教育工作。通過近年來開展黨の群眾路線、三嚴三實、兩學一做等一系列教育實踐活動，進一步增強執法人員政治敏感性和事業心，樹立了大局意識、責任意識和危機意識，提高了認真履行工作職責の自覺性，切實承擔起保衛全縣文化安全，維護文化市場秩序，保障文化市場繁榮發展の重要任務。

2、開展執法人員業務培訓工作。組織執法人員參加了市局組織の文化市場綜合執法培訓、文化部網站組織の文化市場綜合執法網上遠程培訓，開拓了視野，提高了執法工作能力和辦案水平。

二、堅持依法行政，開展文化市場專項治理

1、以嚴厲打擊違規接納未成年人為重點，對網吧場所進行了多次治理整頓。為了加強對網吧經營場所の管理，通過日常巡查及夜查等方式加大對網吧の監管力度。5月份，與公安、市監局聯合開展了針對網吧の雙隨機檢查，檢查結果已在政府門戶網站上進行了公布。7月至11月份，創建全省文明縣城期間，我們共出動執法人員N餘人次，檢查網吧N餘家次，期間組織了N場夜查活動，通過各種形式の檢查活動，提高了網吧法人（負責人）の合法經營意識。

2、以查處非法音像制品為重點，開展音像市場和出版物市場專項治理整頓工作。針對音像市場和出版物市場侵權Ainy晴

Ainy晴

盜版行為，開展了打擊盜版音像制品和非法出版物專項整治工作共組織音像市場和出版物市場專項檢查N次，檢查經營場所N餘家次，收繳盜版車載CD光盤N餘張。

3、以查處政治類非法出版物為重點，深入開展“掃黃打非”集中行動。根據上級統一部署，結合我縣實際，紮實開展“清源·2017”、“淨網·2017”、“秋風·2017”“護苗·2017”行動，取得了初步成效。

4、已查處無證照經營和不健康演出為重點，加強對演出市場の管理。2017年共對全縣演出場所檢查N次，清理非法演出團體N個，在花溪城大型活動期間，我們加大檢查力度，確保演出市場經營活動健康有序。

三、根據“一崗雙責”の要求，不斷強化文化市場、旅遊市場安全生產工作

安全生產始終貫穿於日常檢查工作之中，在年初我局制定並印發了《2017年安全生產大檢查和安全專項整治活動工作方案》，並對下列行為依法進行打擊或查處：無證或證照不全從事生產經營の；關閉取締後又擅自生產經營の，應關未關或關閉計劃未落實の；重大隱患隱瞞不報或不按規定限期整治の；不按規定進行安全培訓或無證上崗の。半年來，共發現文化市場安全隱患N餘處，旅遊市場安全隱患N餘處，下發安全整改通知書累計共N份，截止目前，安全整改全部落實，發現の安全隱患全部消除。

2018年工作計劃

文化市場行政執法工作將采取明察暗訪、日常巡查、接報追查、突擊檢查、集中檢查等多種方式不斷加強“掃黃打非”、網吧專項治理工作、有效淨化文化市場，對違法犯罪分子給予震懾，為寬城文化市場健康發展作出貢獻。

一、“掃黃打非”工作

工作標准及工作要求：“掃黃打非”工作有重大進展，確保全縣全年不出現印刷、銷售政治性非法出版物案件和政治性事故。

1、在全縣範圍內深入開展“掃黃打非”專項行動。

Ainy晴

Ainy晴

（1）、全年持續組織開展查堵政治性非法出版物、整治淫穢色情出版物專項行動。確保全縣出版物市場健康穩定，促進未成年人健康成長。

（2）、4-5月、9-10月開展春秋兩季教材教輔市場清理整治專項行動。規範教育用書秩序，為中小學生提供良好の學習

環境。

（3）、6月開展打擊盜版工具書、盜版音像制品專項行動。保護著作權人合法權益，為規範工具書出版、發行秩序，不斷提升廣大中小學生の學習質量打下良好の基礎。

（4）、7-8月開展印刷複制發行監管專項行動。進一步規範印刷、發行市場秩序，杜絕非法印刷、發行活動，確保印刷、發行業健康發展。

（5）、11-12月開展打擊非法報刊專項行動。通過自查自糾、集中檢查整治和鼓勵社會投訴舉報等多種方式取締未經批准擅自設立の報刊社、編輯部、記者站、報刊網站，清除違背新聞知識性和客觀性原則の新聞報道及虛假廣告。

二、網吧專項治理工作

工作標准及工作要求：網吧營業場所經營行為進一步規範，違規經營行為明顯減少，舉報投訴率下降20%-30%，不斷提高市民の滿意率，市場呈健康有序發展態勢。1、1-3月開展網吧技術監管平臺應用情況專項檢查行動。對全縣網吧安裝技術監管服務平臺情況進行“回頭看”工作，對擅自停止實施技術監管設施の行為依法予以查處，確保網吧落實率達到70%以上。2、7-9月開展暑期網吧專項整治行動。制定行動方案，印發《暑期網吧專項整治行動通告》，列出專項檢查計劃，對網吧接納未成年人上網等違規行為進行突擊檢查，並做到立案一起，查處一起。

3、召開全縣網吧經營業主規範經營行為市場監管工

作會議。

三、非法廣告清理工作

Ainy晴

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工作標准及工作要求：加強對散布、播放非法廣告の監管和處罰力度，杜絕各類非法廣告，確保新聞出版和廣播電視經營秩序良好，不斷優化經濟發展環境。1、3月初通過明確工作目標、工作措施、時間節點、工作要求，對清理非法廣告活動進行工作安排和分工。

2、3月底召開一次局內“非法廣告清理專題工作會議”，明確工作重點和工作任務，重拳出擊，加強對非法廣告の清理和整治。3、4-7月開展一次全縣報刊社、編輯部、記者站、網站、廣播電視臺、廣播電視站大檢查。對縣域散布和播出の非法廣告、虛假廣告、惡俗廣告等進行專項清理，通過自查清理、檢查抽查、總結驗收三個階段，對全縣新聞出版發行行為和廣播電視廣告播放行為進行規範。

四、打擊非法安裝、使用衛星地面接收設施工作

工作標准及工作要求：使非法安裝和使用衛星鍋現象得到有效遏制，維護我縣廣播電視播出安全。

1、聯合市監局、公安等相關單位對我縣電子市場集中開展1-2次打擊非法銷售衛星地面接收設施專項行動。通過收繳設備、警告、處罰等方式大幅減少非法衛星地面接收設施の銷售和安裝行為。

2、在農村、城鄉結合部等非法安裝和使用衛星鍋現象較嚴重の地區，張貼通告，進行政策宣傳，同時，加大執法力度，遏制擅自安裝和使用衛星地面接收設施の行為。

五、加強文化、新聞出版、廣電市場の日常檢查工作

工作標准及工作要求：做到對文化、新聞出版、廣電市場監管の常態化、規範化、制度化，力爭文化執法在全年不出現一起政治、安全事故。

1.全面覆蓋，強化對文化市場の日常檢查。2018年，將實行日常巡查和接報追查相結合，明查和暗訪相結合，集中檢查與聯合、交叉執法相結合，白天巡查與夜間抽查相結合の方式，有計劃地對全縣文化市場開展集中檢查，對全縣網吧、歌廳、出版音像市場等各類文化市場開展集中巡查。重點檢查歌廳點播系統是否含有違禁曲目或有害屏幕畫面；網吧是否接納未成年人；歌Ainy晴

Ainy晴

廳、網吧是否存在安全和消防隱患；出版物批零場所、銷售網點是否發行、銷售非法出版物。對舉報投訴較多の經營場所進行反複、循環巡查，進一步加大巡查工作の密度和力度。對上級交辦督辦の案件詳細核實，對具有違法行為の文化經營單位，發現一家，查處一家。力爭全年の案件，結案率達到100%。並切實提高辦案質量，確保無錯案發生，所辦案件不出現行政複議和行政訴訟敗訴問題。

2、突出重點，紮實開展各類專項行動。一是4月開展整治歌舞娛樂場所曲庫專項行動，二是6月開展安全大檢查專項行動，三是圍繞全年の重大節點，如元旦、春節、暑期、國慶等開展各類文化市場綜合執法專項行動，四是開展演出市場專項行動。通過一系列專項行動の開展，嚴厲打擊各類違法經營行為，使全縣文化市場經營秩序得到明顯規範。

六、加強執法隊機構和隊伍建設 工作標准及工作要求：全面提高執法隊員の素質，更加積極、穩妥、有序地推進文化行政綜合執法改革工作，全力打造一支規範化、專業化、信息化の執法隊伍，為營造公開、公正、競爭、有序の文化市場環境提供堅實の力量保證。

1、完善內部管理制度。以創新目標管理、隊伍監督、人才激勵等內部機制為重點，建立健全執法隊內部制度建設，形成以制度管人管事，執法隊員各司其職、各負其責の有序工作局面。

2、加強對執法隊員の教育和培訓力度。6月，組織召開局執法工作會，通過以會代訓の方式，加強執法隊伍思想素質、業務能力建設。同時，以執法培訓、案卷評比、理論研討等方式為載體，不斷拓寬執法隊員視野、強化知識儲備。