制药企业新员工培训试题

制药企业新员工培训试题（共11篇）

1.制药企业新员工培训试题 篇一

动力厂新员工安全培训试题

日期： 姓名： 分数

一、填空：（每题4分，共80分）

1.每位员工必须树立（安全第一）的思想。

2.新入厂员工必须进行（厂部、车间、班组）三级教育，经（考试合格）后上岗。

3.安全生产确认包括的内容（对人的确认）、（对物的确认）、（对作业环境的确认）、（对安全措施的确认）。4.严格落实（确认制度），本着先确认后操作的原则，同时执行（监护）制度，由经验丰富的员工担任，在检修时，必须执行（挂牌）制度，在所检修设备开关及阀门处，必须悬挂“设备检修、禁止操作”警示牌，本着（谁挂牌谁摘取）的原则。

5、为保证职工在生产过程中的健康安全，工作时彼此之间相互提醒、互相监护避免事故的发生提制定（联保互保）制度，任何一方出现违规、违纪行为及奖励时、（同时）接受处罚及奖励。

6、岗位人员严格执行（交接班）制度，交接班时员工要提前（15）分钟到到现场进行（口对口）交接，严谨电话交接，或只是书面交接。接班人对上一班的情况完全掌握、查对无误后，方可接班，双方负责人必须在交接班记录上（签字）后，交班人方可（排队）离开。

7、正确佩带安全帽有两个要点，一是安全帽的﹝帽衬与帽壳﹞之间应有一定间隙；二是﹝必须系紧下颚带﹞。

8、严禁酒后上岗、班中饮酒、（睡岗）、串岗（脱岗）、（玩手机）等行为，上班期间禁止赌博、看与工作无关书籍，在主控室禁止（吸烟）。

9.公司员工上岗时必须穿（劳保鞋）、（工作服）、（安全帽）上岗。

10.绝缘鞋的作用是使(人体)与地面绝缘,防止电流通过(人体)与大地之间构成通路，对人体造成(电击)伤害。11.安全帽在工作中起(防止冲击物伤害头部的作用)，又称为(生命帽)。12.穿工作服必须“三紧”，内容是 :(领口紧)、(袖口紧)、(下摆紧)。13.热源入不准堆放(易燃)、(易爆)物品。

14、三不伤害的内容(不伤害自己)，(不伤害他人)，(不被别人伤害)。

15、“三违”是指企业员工（违章作业)、(违章指挥)、(违反劳动纪律）的情况。

16.四不放过的内容(事故原因未查清不放过)；(事故责任人未受到处理不放过)；(事故责任人和周围群众没有受到教育不放过)；(事故的整改措施未落实不放过)。

17、防火的基本措施(控制可燃物)(隔绝助燃物)(消除着火源)(阻止火势蔓延)。

18、灭火的基本方法：(冷却法)(隔离法)(窒息法)(抑制法)。

19、灭火器的日常检查方法：(检查瓶体是否完好)；(检查压力是否在绿区范围内)；(检查导管、铅封、压柄等是否完好)。

20、防火的四懂： 懂得岗位火灾的(危险性);懂得预防火灾的(措施)；懂得(扑救)火灾的方法；4.懂得(逃生)

疏散的方法。防火的四会：1.会(使用消防器材)；2.会(报火警)；3.会(扑救初起火灾)；4.会(组织疏散逃生)

二、选择题：（每题2分，共20分）

1、设备的安全“五有”装置是指﹝A B C D E﹞。

A、轮有罩

B、轴有套

C、坑有盖

D、平台有围栏

E、电器有接地

2、如果触电者伤势严重，呼吸停止或心脏停止跳动，应竭力施行（C）和外心脏挤压。A、按摩

B、点穴

C、人工呼吸

3、﹙D﹚是救活触电者的首要因素。

A、请医生急救

B、送往医院

C、向上级报告

D、使触电者尽快脱离电源

4、在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是(B)。A、中毒

B、缺氧

C、爆炸

5、安全帽应保证人的头部和帽体内部的空间至少有（C）毫米 A、20

B、25

C、32

D、38

6、处理事故要严格坚持﹝B﹞原则

A、“安全第一” 原则

B、“四不放过” 原则

C、“预防为主” 原则

7、安全标志分为禁止标志、（B）、命令标志和提示标志四类。A、防火标志

B、警告标志

C、防水标志 8．“一班三检”是指（a）。

A.在班前、班中、班后进行安全检查 B.在早、中、晚进行巡回检查 C.每天进行三次安全检查。9．电器着火时不能用（c）灭火。A.四氯化碳或灭火器 B.沙土 C.水 10．以下哪种不是工伤事故?（b）

A．上下班途中受到机动车伤害 B．喝醉酒操作导致机床伤手 C．工作中违反操作规程受伤

动力厂新员工煤气知识培训试题

日期： 姓名： 分数

一、填空：（每空1分，共70分）

1、煤气是（无色）、（无味）、（有毒）的气体，其特性是（易燃）、（易爆）、（易中毒）。

2、煤气燃烧的三个条件是要有（可燃物）、（助燃物）、（高温或火源），爆炸的三个特征是（放热性）、（瞬时性）、（放出大量气体）。

3、一氧化碳（无色）（无味）（有毒）气体，与人体血红蛋白结合而导致组织缺氧造成中毒，co与血红蛋白的亲和力比氧气大（230—270）倍，但分离的速度比氧气慢（3600）倍，所以煤气中毒在短期内难以恢复。

4、转炉煤气CO含量约为（60%--70%），高炉煤气CO含量约为

（23%--30%）。

5、进入煤气区域工作、巡检时，应配备（煤气检测仪）及佩带（空气呼吸器），并设专人监护人。一氧化碳含量不超过（24ppm）时，可较长时间工作；一氧化碳含量不超过（50mg／m3）时，入内连续工作时间不应超过1h；不超过（100mg／m）。时，入内连续工作时间不应超过0.5h；在不超过（200mg／m3）时，入内连续工作时间不应超过15min～20min。

6、进入煤气管道内部动火CO浓度应低于（24PPM）且氧含量接近（21%），氮气置换空气测含氧量小于（1%）为合格。

7、吹扫和置换煤气设施内部的煤气，应用（蒸汽、氮气或烟气）为置换介质。吹扫或引气过程中，不应在煤气设施上（栓、拉电焊线），煤气设施周围（40m）内严禁火源。

8、进入煤气设备内部工作时，安全分析取样时间不应早于动火前（0.5h），检修动火工作中每（两小时）应重新分析。工作中断后恢复工作前（0.5）h，也应重新分析，取样应有代表性，防止死角。当煤气比重大于空气时，取（中、下）部各一气样；煤气比重小于空气时，取（中、上）部各一气样。

9、煤气设施内部气体置换是否达到预定要求，应按预定目的，根据（含氧量）和（一氧化碳分析）或（爆发试验）确定。

10、进入煤气设备内部工作，应用照明电压不得超过（12）V。

11、在煤气区域工作，必须（两）人以上，一旦发生煤气泄漏，要立即站到（上风）侧进行监视处理。发生煤气中毒事故后立即通知厂部及（煤防站）内线电话8652，并应迅速将中毒者抬到（上风侧）空气新鲜地方。对于CO中毒后呼吸停止者和心脏跳动停止者应立即做（人工呼吸）和（人工心脏胸外挤压）并及时吸入（氧气）。

12、有限空间是指（封闭）或部分封闭，进出口较为狭窄有限，未被设计为固定工作场所，自然（通风）不良，易造成（有毒有害）、（易燃易爆物质积聚）或（氧含量不足）的空间。

13、受限空间作业氧含量控制范围在（19.5%-23%）之间.14、受限空间照明电压应小于等于（36v），在潮湿容器、狭小容器内作业电压应小于等于（12v）；作业前（30）分钟内，应对受限空间进行（气体）采样分析，分析合格后方可进入。

15、受限空间作业必须坚持,先（通风），在（检测），后（作业）的原则.16、作业前后应清点（作业人员）和（作业工器具）。作业人员离开受限空间作业点时，应将（作业工器具）带齐.17、受限空间作业必须办理（受限空间作业许可证），并按安全操作要求严格执行。

18、煤气中毒的抢救必须坚持三条原则：(先抢后救)原则、(先救命后转运）的原则、（抢救者要做好自我防护）的原则。

19、空气呼吸器气瓶备用状态压力应保持（28-30）mpa

20、煤气中毒的三个条件是：（形成煤气泄漏区）、（人员进入煤气泄漏区）、（由呼吸道吸入煤气）。

二、简答题：（每题15分，共30分）

1、人吸入煤气后，为何会中毒，煤气中毒的症状有哪些：

CO为无色,无味,无嗅剧毒性窒息性气体,主要通过呼吸道进入肺泡后,在肺泡内进行气体交换进入血循环,并与血液中的血红蛋白结合生成碳氧血红蛋白,从而破坏供氧功能,造成人体缺氧以致发生轻度中毒、中度中毒、重度中毒。

中毒后会出现头痛、头晕、头沉重感、恶心呕吐、全身匮乏无力、耳鸣、心悸、神志恍惚、面部樱红色、呼吸困难、心率加快、大小便失禁、昏迷、休克、呼吸衰竭、心脏停止跳动等症状。

2、叙述空气呼吸器使用方法？

1.佩戴前打开气瓶开关检查减压阀是否良好，空气储存压力在28-30MPa方能佩戴正常工作。2.打开气瓶开关，使管路气满，再关闭气瓶开关检查管路压力气密性。3.轻轻按动供给阀红色按钮，空气瓶压力显示4-6MPa时，余气报警。4.将面罩与背具连接好，背好背带并固定好，扣好腰带。5.戴好面罩，把头带向后拉紧，将面罩密封好，确保无漏气。

6.将气瓶开关开打，深呼吸一口气，以开启供给阀，而后进行正常呼吸。

7.将压力表放在胸前以便于观察压力，当压力显示在4-6MPa时，立即撤出危险区，报警时，正常呼吸量佩戴

最多能跑出350米。

2.制药企业新员工培训试题 篇二

新医改的名称是“医药卫生体制改革”, 之前的历次医改名称都是“医疗卫生体制改革”, 新医改与之前的医改“药”与“疗”的一字之差, 反应出一个非常清晰的信号, 即国家希望利用此次医改契机, 推动国内医药产业的结构调整、优化升级和整合, 促进国内医药产业健康发展。

一、新医改政策解读及对制药企业影响分析

1. 新医改相关政策文件

本文所提的“新医改政策”是指为了保证此次医药卫生体制改革的目标和任务能顺利完成, 国务院及相关部委陆续颁布的一系列与药品生产、流通相关的政策文件。

国务院颁布的新医改相关文件, 2009年4月6日, 颁布《关于深化医药卫生体制改革的意见》, 2009年4月7日, 颁布《医药卫生体制改革近期重点实施方案 (2009-2011年) 》, 2009年4月21日, 颁布《关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》, 2009年6月2日, 颁布《促进生物产业加快发展的若干政策》, 2011年2月28日, 颁布《2011年公立医院改革试点工作安排》, 2012年3月14日, 颁布《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》。

国家发展和改革委员会发布的新医改相关文件, 2009年3月5日, 发布《关于调整<国家发展改革委定价药品目录>等有关问题的通知》, 2009年9月28日, 发布《关于公布国家基本药物零售指导价格的通知》, 2009年11月23日, 国家发展改革委、卫生部、人力资源社会保障部联合发布《改革药品和医疗服务价格形成机制的意见》。

卫生部发布的新医改相关文件, 2009年8月18日, 卫生部等九部委局联合发布《关于建立国家基本药物制度实施意见》, 2009年8月18日, 卫生部等九部委局联合发布《国家基本药物目录管理办法 (暂行) 》, 2009年8月18日, 《国家基本药物目录 (基层医疗卫生机构配备使用部分) 》 (2009版) , 2010年2月10日, 《医院处方点评管理规范 (试行) 》。

人力资源和社会保障部发布的新医改相关文件, 2009年4月8日, 《关于全面开展城镇居民基本医疗保险工作的通知》, 2009年11月27日, 《关于印发国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录的通知》。

其它部委发布的新医改相关文件, 2009年9月22日, 国家食品药品监督管理局发布《关于加强基本药物质量监督管理的规定》, 2009年9月24日, 工业和信息化部发布《关于做好基本药物生产供应工作的通知》, 2009年11月25日, 商务部、国家食品药品监督管理局联合发布《关于加强药品流通行业管理的通知》, 2010年5月11日, 国家食品药品监督管理局下发《关于做好基本药物全品种电子监管实施工作的通知》, 2010年10月9日, 工业和信息化部、卫生部和国家食品药品监督管理局联合发布《关于加快医药行业结构调整的指导意见》。

2. 新医改政策解读及对制药企业影响分析

第一, 新医改总体目标。一是政策解读。建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度。到2011年, 基本医疗保障制度全面覆盖城乡居民, 到2020年, 覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度基本建立。二是影响分析。医保覆盖面的扩大能扩大药品市场容量, 增加药品需求量。截止到2011年底, 我国基本医疗保障 (城镇职工医保、居民医保和农村新农合) 的人口覆盖率达到96%以上, 已经实现全民医保的基本目标。同时, 国家提高了城镇居民和新农合医保政府补助标准。这些政策将使13亿全民医保的居民健康需求、用药潜能逐步释放, 将给医药产业带来巨大的发展契机和动力, 医药市场的扩容无疑给制药企业带来广阔的发展空间和美好前景。

第二, 建立国家基本药物制度。一是政策解读。基本药物是世界卫生组织1977年首次提出, 目前世界上约有160个国家建立了基本药物制度。建立国家基本药物制度是为了保证人民群众用药可及性和安全性, 有利于规范用药行为, 保证用药安全, 降低医药费用。为此卫生部门建立了基本药物优先选择和合理使用制度, 要求所有零售药店和医疗机构均应配备和销售国家基本药物;政府举办的医疗机构使用的基本药物, 以省为单位公开招标采购、统一配送、统一价格, 基层医疗机构实行零差率销售;政府举办的基层医疗机构全部配备和使用基本药物, 其他各类医疗机构也都必须按规定使用基本药物。基本药物全部纳入基本医疗保障药物报销目录, 报销比例明显高于非基本药物。二是影响分析。建立国家基本药物制度有利于推动制药企业提高创新能力, 推动医药产业结构调整和优化升级, 促进药品生产、流通企业的整合;有利于整治我国药品价格虚高、解决广大人民群众“用药难”和“用药贵”的问题。

国家基本药物目录的影响。《国家基本药物目录》是按照一定的原则, 并结合我国用药特点, 参照国际经验确定的药品通用名目录。目前, 我国市场上销售的药品有几千种, 而2009年版的《国家基本药物目录》收录基本药物的品种数量是307个。这就意味着《国家基本药物目录》没有收录的品种在基层医疗机构不能使用, 在其它医疗机构的使用也将受到很大限制。

我国人口众多, 而且正在步入老龄化社会。国家基本药物制度在全国的推行, 基本药物目录上的药品必能产生巨大的市场需求, 这将为进入目录的制药企业带来巨大销量。对于没有进入基本药品目录的企业生产的药品销售将受到明显的影响, 甚至中小制药企业有被市场淘汰的危险。

基本药物价格的影响。国家基本药物制度规定:基本药物的定价将结合市场实际供求状况, 区别不同情况, 采取“有降、有升、有维持”的原则来进行。从价格变化的比例来看, 药品普遍实行的是降价或维持现价的政策, 进入《国家基本药物目录》的药品降价是必然趋势, 一般来说, 会有将近25%的降幅, 这将压缩医药企业的利润空间。因此基本药物价格的调整对制药企业会造成很大的影响

基本药物招标的影响。实行“双信封制度”招标, 对药品的价格和质量均有较高的要求。这对制药企业来讲, 要具有质量与价格的双重优势, 才能进人采购目录。基本药物实行公开招标采购, 国家制定基本药物零售指导价格, 各省级政府根据招标情况在指导价格内确定本地区的采购价格。国家在招标时, 在质量确定的情况下, 首先注重的是医药企业的生产能力。而中、小医药企业的生产能力有限, 难以满足这一要求, 所以, “基药招标”将可能使中、小医药企业的处境更加困难, 有些不具备这样优势的企业, 生存空间将大大受限, 甚至会被市场逐渐淘汰。对参与招标的企业而言, 如果招标失败则将失去在招标区域的医疗机构药品销售权。

二、新医改将促进我国制药工业的重组和整合

1. 新医改将提高药品生产企业的集中度

基本药物制度所制定的要求提高了行业准入门槛, 所以随着国家基本药物制度的实施, 那些规模较大、竞争能力较强的制药企业, 依靠规模经济的优势, 采取低成本战略, 会逐渐占较大的市场份额。国家基本药物目录的建立, 对于医药企业影响十分重大, 更是给大型制药企业提供了巨大的发展空间。国家设定的定点生产基本药物的企业一定是具有区域影响力、产品质量优良、市场信誉佳的制药企业。大型制药企业生产的产品进入基本药物目录, 有能力、有实力承受药品降价给企业带来的利润降低的后果, 随着新医改的实施这些企业将会迅速的发展和壮大起来。所以以资本为杠杆的产业整合、购并、重组、联合将成为医药产业未来发展的方向, 医药生产企业集中度的提高是必然趋势。

2. 新医改将提高行业集中度, 形成寡头竞争

新医改要求“大力规范和整顿生产流通秩序, 推动医药产业优化升级和技术进步, 促进药品生产、流通企业的整合”。我国制药企业长期处于低水平竞争状态且问题严重, 生产、流通秩序不规范, 这也是造成药价虚高的重要原因之一。国家鼓励优势企业实施跨地区、跨所有制的收购兼并和联合重组, 促进品种、技术、渠道等资源向优势企业集中。通过扶优扶强和在市场竞争中优胜劣汰, 显著提高企业规模经济水平和产业集中度。行业人士预计今后的发展方向是以大型医药企业主导、中小医药企业配套、各种所有制药企业共同发展, 将由以前数量扩张的粗放式发展方式向结构升级的集约式方向发展。

参考文献

[1]张牧原.中日医疗保障制度的比较与启示[J].西安交通大学学报 (社会科学版) , 2009, 29 (1) :81

[2]国家发展改革委员会.关于深化医药卫生体制改革的意见[EB/OL].http://www.sdpc.gov.cn/shfz/yywstzgg/ygzc/t 20090407_359819.htm, 2009-04-07

[3]发改委、卫生部负责人.新医改十问[J].中国食品药品监管, 2009 (5) :74

[4]曹鹏, 刘媛.新医改政策对医药生产企业的影响及对策[J].中国食品药品篮管, 2009, 24 (3) :26

[5]安树伟, 王思薇“.新医改”将长期影响医药行业健康发展[J].西部论丛, 2009 (5) :39

[6]孔祥金.国家基本药物制度的建立与药品生产流通领域的变革[J].中国药业, 2009, 18 (20) :5

[7]姚琳, 符定莹, 王振平.浅谈新医改给医药企业带来的机遇与挑战[J].中国食品药品监管, 2009 (8) :57

3.制药企业新员工培训试题 篇三

新医改背景下制药企业如何实现可持续发展

新医改已经进入攻坚阶段，医药产业竞争已经进入到以企业为核心的产业价值链之间竞争的阶段，大部分企业的营销困惑也不再是局部和表面的，而是系统性和实质性的。就像木桶原理一样，哪块板的短缺都会影响和制约整体的发展甚至生存。从营销战略的缺失，到产品、模式、市场、渠道和终端等关键要素的规划混乱，再到营销组织建设的貌似神离和执行力的薄弱，医药企业在营销策略和能力建设方面需要的不是简单的修修补补，而是系统性的改造和升级！

1、策略领先和谋定后动

在新医改的背景下，医药企业必须全面审视外部环境变化带来的机遇和挑战，正确评估自身的资源和能力，对未来的营销发展战略进行深层思考和系统规划，在营销竞争战略指导下制定适合企业的产品策略、市场策略、渠道策略和终端策略，同时还要改进企业的营销模式，发育并强化营销组织体系，通过组织建设和思想建设打造强大的执行力。在营销策略和规划方面领先竞争对手，在销售管理和执行方面战胜竞争对手，策略领先和行动制胜将是医药企业在未来市场竞争中取胜的根本。

对企业而言，要想实现策略领先首先要正确理解企业战略。和君

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咨询利用三个公式帮助企业理解战略：（1）战略=机会+能力。战略就是要找到企业能力可及的市场机会，聚焦资源，形成核心竞争力，确立市场领者地位。（2）战略=终局+路径。战略是基于现实对未来愿景和阶段性战略目标的清晰描述，进而找到实现战略目标的最佳路径和方法。（3）战略=策略+行动。战略必须付诸行动才有实际意义，只有始终处于战略实施状态的企业才能做到策略领先，行动致胜。

制药企业要分析产业大势和市场变迁，在结构变化中寻找机会，同时要致力于管理改进与效率提升，在内外兼修中提升能力，在新一轮产业重组和市场集中的进程中，找准自己的定位，并做出正确的战略选择。

1）根据政策和市场变化调整产品策略

优秀的制药企业在产品规划上都有其独特优势。比如提起西安杨森，我们想到的是达克宁；提起修正药业，我们想到的是斯达舒，提起三九，我们想到的是三九感冒灵颗粒。这是典型的产品品牌优势企业，然而，提到同仁堂我们想到的恐怕不是具体的产品，而是高品质的中药系列；提到王老吉，我们想到的不是抗生素，而是跟上火相关的产品。

这就提醒我们，在产品规划时要具有差异性，差异性主要来自于

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企业对竞争市场的充分了解，从产品品质、产品内涵、产品系列化、产品包装到产品市场传播策略等都要形成企业和产品自身独特的优势。

2）根据资源和能力制定市场策略

新医改带来的市场扩容利好不是一场机会均等的全行业盛宴，各类终端市场或者不同省区的同类终端市场，政府的管制政策存在较大的差异，所以医药企业在制定市场策略时必须研究国家和各省区的相关政策，针对性的进行市场投入，防止企业有限资源的浪费或者使用效率降低。

随着招标主体变换为医药生产企业，医药商业企业的职能将由批发商转变为配送商，而基本药物“由招标选择的药品生产企业、具有现代物流能力的药品经营企业或具备条件的其他企业统一配送“。这将导致商业企业的经营模式发生转变，配送业务将成为医药商业公司新的盈利模式，主要收入为药品的配送费，配送费用包含在招标价格中，按比例给配送公司返还。拿不到配送权的企业未来将会被边缘化，或者被淘汰。医药企业必须谨慎选择商业客户，和主流商业形成业务对接，以便在主流商业内形成相对强势的渠道通路。

2、政策公关和高位区隔

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现阶段大部分制药企业政策公关能力比较薄弱。很多医药企业没有专门的政策公关部门，没有相对固定的编制和职位，或者在市场部下面设置低层级岗位，部分有专门的政府事务部门，但也是有其名无其实，没有完善的政策公关方案和相关的工作经验，几乎所有的医药企业都没有政府关系工作的计划和预算，资金和费用都是来自在整体预算编制之内的结余或者挪用。

新医改方案出台后，随着8500亿财政投入的逐步到位，政府已经成为最大的购买方，当然政府的管控力度也不断加强，陆续出台的各类药物目录和招标采购制度等将成为医药企业的市场准入门槛，09年8月出台的第一批基本药物目录共计录入中西药物307种，是否拥有基本药物将对企业未来产生重要影响。

本次新医改方案由国务院负责制定试点原则和正常框架，统筹协调和指导各地试点工作，由地方负责制定具体试点方案并组织实施，地方政府在这次新医改中有更大的权力和责任。09年8月新出台的基本药物管理办法规定，基本药物实行零差率销售，地方政府要进行财政补贴，对非基本药物使用具有选择权。

在新医改变局中，制药企业要想抢占先机，应该成立专门的政府事务部，逐步打造国家和地方两级政府事务管理平台（见图5），总

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部和地方政府事务平台实现有效衔接，发挥协同效应。加大地方费用投入，实现省级政府事务工作系统化和常态化，对卫生厅和物价局等开展政府事务工作，争取省级政策优势。

中国医药营销的政治色彩将越来越浓，政府事务工作逐渐成为决定营销成败的关键因素，而构建具有竞争力的政策公关体系是医药企业的首要工作。

3、模式转型和适者生存

营销模式是企业核心竞争力的综合体现，选择适应市场、适合自己的营销模式是医药企业生存和发展的必要条件。从前面介绍的三家成功企业的经验可见，营销模式因企业、因产品、因市场、因时间而变化，没有最好，只有最适合。

营销模式必须能够解决整体战略下的区域差异问题,实行死板的单一营销模式，不利于医药企业在不同省份的市场发展，企业应该从各省政策市场实际情况出发，有效提炼出不同的实效营销模式。

在新医改变局和模式不断更新的市场竞争背景下，以下几种渠道与终端组合的营销模式在未来一段时间内将逐渐成为主流营销模式（如图6），制药企业逐步建立适合企业和适应市场的多元化营销模

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式，与时俱进，不断创新！

以招商代理模式为例，这种模式已经成为我国医药市场主流的销售模式之一。对于制药企业而言，招商代理制具有市场启动快，资金回笼好，管理相对简单的特点，所以成为诸多中小型企业的首选。甚至一些有大中型企业也部分或全部转向代理制销售，庞大的代理商群体成为一支控制终端市场的强大力量。

招商代理制的生存空间主要取决于药品出厂价和批发价之间的价差空间。在医改新政下，政府通过各种政策对药品价格进行管控和打压，中国医药市场必然会逐步走向规范，招商代理制生存和发展的市场基础也将发生改变，但招商代理制不会消亡，而是面临模式转型和策略升级。

招商代理制转型是指由底价式招商代理转变为佣金式招商代理。所谓底价式招商代理是指厂家底价现款招商，由代理商控制渠道和终端，代理商通过商业过票或向厂家支付税金的方式实现盈利。而佣金式招商代理是指厂家正常价格供货，并控制渠道，由代理商负责终端销售，以提供优质服务为前提获取合理的佣金报酬。招商代理制转型可以说是对招商代理制定义的正本清源。

招商代理制升级是指厂商之间由松散式的短期利益合作转向紧

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密式的长期战略合作，代理商的身份也会由自然人转向专业化的代理公司。致力终端网络建设，具备专业化推广能力的代理商和服务商更会受到制药企业的青睐。

4、管控渠道和决胜终端

在医药产业价值链中，制药企业通过下游渠道和终端客户实现药品的有效销售，通过渠道畅通和可控实现目标客户“买得到”，通过渠道和终端的推广促销实现渠道和终端“愿意卖“，通过品牌宣传、广告拉动和终端促销实现患者“愿意买”。（见图7）

此外，梯次化的渠道分销体系是保证渠道效率的基础，制药企业加大二级商业和终端开发力度，逐步构建多层次、多环节和可管控的商务渠道。通过政策制定、目标管理、绩效考核和费用控制等手段，使渠道与终端形成有机整体。

在临床医院终端营销策略方面，制药企业要牢牢把握“品牌药企业→国有商业→大中型医院→消费者“的价值链。制药企业处于整条价值链中的高端，品牌药是临床医院市场的主要需求，而且利润率较高，必须牢牢把握。而大中型医院最关注的是所需药品能够及时有效地送达，即品种、质量和服务。制药企业应该围绕网络、服务、信誉、品种和质量等关键点将终端促销工作做深做透，逐步建立专业化推广

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和关系营销相接合的推广方式。

在OTC终端营销策略方面，制药企业重点做好渠道价值链维护、产品营销策划、广告与促销三方面工作。维护渠道价值链规范有序，保证每个环节有利润，提高渠道积极性，通过营销策划提炼核心卖点，围绕卖点进行营销规划，通过广告宣传的拉动和终端队伍的推广促销实现销售突破。

在基层医疗市场营销策略方面，近年来第三终端市场已经由蓝海逐渐变成红海，主流推广方式包括县级市场订货会、两网定点公司配送和大物流快批等，制药企业的各种竞争策略和手段层出不穷，而投入产出比却逐年降低。会议效果也呈现边际效益递减的趋势，终端促销也由影响采购决策人逐渐过渡到影响诊所医生。随着新医改方案的推进，基层医疗市场将逐渐扩容和规范，深度分销将逐渐成为基层医疗市场的主流营销模式，制药企业自建终端队伍或者依托代理商，进行渠道延伸和终端下沉，实行“一级经销、二级分销、三级到终端”的渠道和终端策略，依托二级商，持续发现终端、开发终端、维护终端、管理终端并最终掌控终端，将这个过程不断循环和复制，最终实现在第三终端市场的突破。

未来医药市场将会呈现终端规范化、渠道集约化、市场集中化的发展格局，这就要求医药企业必须对商业合作伙伴进行规范管理和有

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效支持，保证渠道分销网络的有序规范发展，采用多种营销模式覆盖更多的终端市场，以专业化的推广能力树立并提升企业和产品的品牌形象，在管控渠道和决胜终端的基础上实现营销制胜！

5、系统提升和持续发展

总体而言，在新医改背景下国内制药企业面临“坚持在局和持续发展"的战略性命题，现阶段医药行业的市场竞争主要体现为企业之间综合实力的全面竞争，要实现战略性命题，企业首先要打造和提升具有自身特色的核心竞争力。

医药产业是智力密集型而非资本密集型产业，营销组织和员工是最重要的竞争要素，有组织的团队可以打造医药企业的营销核心竞争力，良好的管理可以提升医药企业的核心竞争力。企业应该遵循以人为本的原则，围绕制药企业七要素进行深层思考和全面应对，系统打造自身的核心竞争力。

首先以营销战略规划为核心，优化产品结构与组合，结合区域、渠道和终端对整体市场进行战略布局，把握政策机遇提升公关能力，提高人员招聘和培训能力，改善激励和约束机制，加强思想建设、组织建设和作风建设，通过制度和流程实现营销管理系统有序高效运行，最终以营销为龙头保证企业整体运营的高效率，打造企业核心竞争力，精心收集

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实现快速可持续发展。

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4.新员工培训考试题 篇四

2、若员工进入公司后，与公司其他员工建立了配偶或其他亲属关系，公司有权对其中一人作适当工作调动。( )

3、除年休假和哺乳假外，其他休假均为连续休假，包含正常休息日和法定休息日。( )

4、员工离职，由于个人原因不办离职手续或在十五天内未办完的，视为自动放弃薪资要求及其它福利待遇，不再结算工资，由此造成的一切后果由员工自行承担。( )

5、产品合格：每一个产品的部分关键特性符合产品本质条件。( )

6、不充分的保养也是产生不安全状态的要因。( )

7、公司风力发电机组没有增速齿轮箱，彻底解决了故障率高而影响风机可靠性的瓶颈问题。( )

8、采用永磁同步发电机，发电机呜励磁损耗，有效提高风机效率。( )

9、公司局域网络中，每个员工分配了一个身份IP地址，这个IP地址跟PC网卡物理地址进 行绑定，故员工不能随意更改IP地址，否则无法上网，这种说法对吗?( )

5.新员工安全培训试题及答案 篇五

一、答：

安全第一，防范为要。

二、答：

1、设备安全操作规程

2、安全操作工艺规程

三、答：

“四不伤害”：我不伤害他人、我不伤害自己、他人不伤害我、他人不伤害他人。“三违”作业：违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。

四、答：

主要有防护服、安全帽、防砸鞋、防毒面具、防尘口罩、防护眼镜、手套、耳塞等。

五、答：

常见的危险源有：设备、工具、电盘、线路、高压管路等。

常见的职业病危害因素有：噪声、粉尘、有毒气体、高温、弧光等。

六、答：

1、正确辩识危险源及职业病危害因素，掌握消除安全隐患和预防职业病危害的方法。

2、掌握现场中设备安全操作规程和安全作业工艺方法，不违规、违章作业。

3、正确佩戴劳动防护用品，做好安全防护和健康防护。

4、班前、班中、班后检查现场，排除安全隐患，做到不安全、不生产，做到工完、料清、场地净。

6.超市新员工试题 篇六

姓名---------分数-------

一，填空（每题一分）

1.服务十小点：（------------------）。

2.企业格言是：（-------------------）二，选择题（每题一分）

1.在公共场所，工作时间吃零食，口香糖，聚堆聊天的属于（）并给与处罚。A严重过错b，轻微过错c，没有过错d有过错但不处罚

2.偷盗，私拿，侵占或有意损害公司财产，是否属于犯罪（）。

A 正常b犯法c不犯法d以上都不是

3.对同事恶意攻击或诬陷，伪证，影响公司正常秩序的，是否属于过错（A轻微过错 b 严重过错 c 没有过错

4.对领导交办的工作不说明理由机拖延不办的，属于过错么（）。

A轻微过错 b严重过错 c没有过错 d以上都没有。

三．问答题：

1..作为一名工作人员你认为那方面对工作最重要？

2你知道理货员的职责么，你的工作流程么？请把它写下来。

3你管的区域分几个中类知道么，请写下来。并举例说明。

4你管理的区域有多少个供应商请写下来百分之７０.5你知道商品陈列的方法么？你正在用的有那几种？

6.日常完成的工作重点都有哪些？

。）

7商品陈列的基本原则？

8.做一个合格的理货员应具备那些？

9.请写出下面商品售价.10货架位置如何区分？并相应陈列那种商品？

11商品陈列顺序？

12商品陈列检查重点？答对一项一分。

13补货作业定义？

14简单描述价签管理内容。

15．10项补货原则你知道多少？

16.你知道卫生清洁工作规范？

7.企业员工培训考试题 篇七

一、判断题(对的“√”，错的“×”)

1、在隆重、庄严的正式场合，男士穿西装，打领带，皮鞋;女士着职业装。公司活动或会议另有着装要求的，按要求执行。(())

2、上班时间可以玩游戏、串岗聊天、上网聊天、看影视、炒股等。(())

3、员工未经授权或批准，不得对外提供有密级的.公司文件及有关信息并且不能将这些信息设置为共享文件。(())

4、同事间应相互尊重，互帮互爱、语言文明;对外交往应有礼有节、不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。(())

5、在公司办公场所内，可以随意吸烟。(())

6、未经授权不得违纪索取、收受及提供利益、报酬;未经批准，公司员工不得在外兼职工作。(())

7、对非本人职权范围内的公司机密，应做到不打听、不猜测、不传播。(())

8、在工作场所招呼领导，不得直呼其名，应称呼领导为姓氏加职务。(())

9、不滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权不得向媒体透露公司的任何动向和资料。(())

10、一般员工加班，事先由直接主管申请，呈部门负责人核批后方得加班，并须按规定打卡，否则不能计发加班费。(())

二、简答题

1、简述公司的核心精神文化.

2、简述公司的使命与愿景.

3、请结合自己的岗位实际，简述怎样才能做好本职工作。

4、员工未经授权或批准，不得对外提供有密级的公司文件及哪些信息?

5、员工具有有哪些事迹，可给予晋级或奖金。

8.新员工入职试题 篇八

1公司成立时间是：XX/8/28，公司下设三个事业部分别是：配线事业部、结构事业部、精加事业部。

2公司的文化精髓是：诚信、务实、精益、创新。

3公司质量方针是：以人为本、系统管理、持续改进、客户满意。

4质量目标是：产品交货率达到99%、顾客满意度达到90%、顾客投诉0%、承诺环保物体指标达到100%。

二、简答题；（每题6分共84分）

1穿工衣、配戴厂牌有哪些规定？

答：穿工衣：要求清洁、整齐、扣好扣子。

厂牌：要求清洁并配戴在左胸前。

2公司对无正当理由不服从工作安排是如何约束的？

答：对工作挑三拣四给予b级警告处分扣款100—800元造成经济损失的应由负责人承担部分或全部责任。经教育不能正确理解和对待的按c级违纪行为并辞退或建议辞工。

3如要工作地点或公司禁烟区吸烟或使用明火公司有何处罚措施？

答：在禁烟区吸烟或使用明火一次扣款50—500元，b级警告。第二次降一级工资，b级严重警告。第三次辞退并c级特别严重警告。

4公司对考勤打卡有哪些规定？

答：早退或迟到一次扣款30元，累计4次按旷工一日处理，并给予a级警告，时间超60分钟按半日旷工，给予b级警告，连续旷工三日或全年累计旷工七日按自离。打卡后应立即进入工作地点，严禁打卡后去食堂和带打卡。

5宿舍允许探访时间平时电子最晚时间是几点？点节假日最晚是几点钟？对违规留宿外来人员是如何惩罚的？

答：平时最晚23点，节假日最晚24点。

惩罚：给予a级警告处分，如拒不按且态度恶劣者扣款30—100元。

6.公司对“高压线”的行为有那些规定？对触犯高压线是如何处罚的？

答：1.故意虚假报账。2.有各种腐败行为。3.泄漏公司商业机密。4.包庇违法乱纪行为。

违反“高压线”处罚是一律开除并承担全部法律责任。

7．在生产和产品（零件）设备.加工方面有发明.技术改进，取得重大成果或显著成绩的，公司是如何奖励的?

答：按照公司奖励流程进行相应的奖励。

8.“5s”的基本要求是什么？

答：整理、整顿、清扫、清洁、素养。

9.“三检”的含义？

答：自检，互检，专检。

10.什么叫iso9000?

答；国际质量认证体系。

11.如何做好质量及质量控制？

答：对工件严格按照作业流程作业，并对工件进行自检，加上他人互检和专检，对机器设备进行保养和5s方面做好。

12.机加工操作人员的着装有什么要求？

答：着装要求按规定着装，扣好扣子，不许按开或转起袖子，女性有长发要求扎好头发。

13.发生安全事故的主要原因有那些，其中的“三违”具体指什么？

答：主要原因有：1.不按要求生产；2.安全装置损坏或有却不使用；3.配有严禁配戴的衣物；4.工作不认真大意；5.随意使用他人岗位机器；6.特种岗位未配证操作。

三违：违章指挥、违章生产、违章作业

14公司常见的易燃易爆物品有哪些？

答：公司常见易燃易爆物品有天那水、煤气、油、纸箱、木箱、树胶材料、泡沫材料、油漆

15.安全的重要性有哪些？在工作过程中你将如何保证安全作业？

9.新质量体系培训试题 篇九

姓名 成绩：

一、填空题：

1、我所的质量方针是科学、公正、准确、及时。

2、质量体系有哪些类文件组成：质量手册、程序文件、作业指导书、其他质量文件。

3、食品检验实行食品检验机构与检验人负责制。

4、管理评审原则上12个月进行一次，并可根据体系运行需要增加管理评审频次。

5、内部质量体系审核是评价质量管理体系的符合性和有效性。

6、量值溯源的目的是保证实验室检测结果的准确性和有效性。

7、在本实验室的进修人员、实习的学生、离退休等人员不得承担食品检验工作。

8、食品检验机构的检验人员只能在一个食品检验机构中执业，并作出相应承诺。

9、对影响工作质量和涉及安全的区域和设施，即检验室、样品室、办公室间，都必须进行有效隔离控制。

10、当记录中出现错误时，每一错误应划改，并将正确值填写其旁边，并签名。

二、简答题：

1、本所质量手册建立的依据是什么？

答：本手册是依据《实验室资质认定评审准则》、《食品检验机构资质认定评审准则》及CNAS-CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》结合本所的实际情况编制而成的。

2、食品检验机构资质认定特殊要求新增加的制度有哪些？

答：监督抽检工作制度

食品检验资料档案管理制度

食品安全风险监测与评估工作制度

食品检验责任追究制度

10.服装行业新员工测试题 篇十

一、选择题：企业发展历程与企业文化考核（每题1分 共计7分）

①、06年9月，李总自助向哪里捐赠服装价值一万元，为我们的社会公益活动又添新篇章？

A、齐河特校B、齐河二中C、禹城特校D、禹城二中 ②、08年7月为禹城才子高考状元、第二名赠送服装价值？元，这标志着我们的助学行动开始了。

A、1000元B、1500元C、800元D、2000元 ③、09 年是不平凡的一年金沙浪西服禹城专卖店为当地各重点企事业单位定做工装达50多家，总数量达到？套件之多，总价值达350万元。

A、5000B、4600C、6500D、5600 ④、哪一年公司本着“聚沙成塔，汇滴成河”的思想带头号召各县市直营店为？ 捐钱捐物，让爱飞翔的希望的天空。

A、08年5月12日汶川B、09年11月20日青海C、10年4月18日 玉树

⑤、员工一年工龄以上的基本工资底薪是多少？

A、900元B、950元C、1000元D1200元 ⑥、员工工龄多长时间后有婚假，假期多少天？可享受带薪休班并补助金沙浪500元套西一套.A、3个月后，5天B、6个月后，10天C、6个月后5天D一年后，10天

⑦．员工上班第几天起即可享受生日礼品此项福利，几个月可享受直系亲属生日蛋糕，并由店长统计报表到客服存档。

A1天3个月B 2天 3个月C3天 4个月D 5天5个月

二、填空题：基本知识考核（每空1分 共计40分）

①、员工工龄一年有产假，女职员假期为______个月，男职员假期为______个月。

②、营业员在卖场内应做到“三轻服务”（_________、_________、_________）禁止在卖场内大声喧哗、嬉戏打闹、聚众闲聊，尤其是在有顾客的时候更应杜绝此类情况的出现。

③、10年7月15日制定在册员工福利（____________、____________、________、________、__________、__________、__________、_________、___________等）方案并实施。

4员工手册上销售流程有哪七步曲：

1._______________2._________________________3.______________4._______________5.___________ 6.___________________7.______________。⑤、10年12月25日，_____________被德州市精神文明建设委员会评为德州市文明服务窗口单位,总经理______________被授予“第五届德州市文明服务标兵”荣誉称号。

⑥、.新员工试用期后_______天内由________负责把新员工的工装尺寸，以及上班所需日常易损耗物品报到___________，由相关人员配送。

⑦、店长根据营业时间与氛围来调节店内灯光与音乐，晚上下班一定要_______、________、_______、_________、_____________后关门离去。⑧、陈列衣物应保证美观、整齐、产品无浮土，衣服吊牌应放于衣服内兜内，不允许外露，整体搭配要合理,正挂、侧挂要以______________的顺序__________依次排列，叠装要以_________的顺序____________依次排列。货架、衣架、隔板、挂件要保持清洁无灰尘；

⑨、店与店之间需物流、汽运调货的，发货方签字有效把需发货品和__________________一同发往收货单位，并告知______________与_______________。收货方在收到货品后在___________________________上签字留根把财务联单交财务进行费用报销。

⑩员工必须爱护（货品 购物袋 文具等）财务不得挪为私用，不得___________________________店内财物，一经发现，严重处理。

三、判断题 基本知识考核：（每题1分 共8分）

①、员工工龄两年的公司给予适当的股份制分红；（）

②、遵守店内规章制度，思想品质行为良好，但被证实不能胜任目前的工作 可以辞退（）

③、节假日、活动日不得休班。（）

④、偷窃，私藏店内，客人 他人财物者 予以开除（）

⑤、模特衣服：模特衣服在夏季应一周换3次，其他季节一周两次即可，要注意颜色及款式的搭配，模特应保持姿势优美、洁净无灰尘、无水迹、手印等；（）

⑥、10年11月，在平原开设第六家店面才子男装专卖店，该店也是平原县最大的男装专卖店，无论是在投资上还是店面装修风格上都得以提升，这标志着我们的路正在越走越宽。（）

⑦、每位在职员工无论岗位高低年底工龄费：满一年200元，满二年500元；（）

⑧、店员被顾客投诉服务不好，经核实属实，则店长和其他店员有连带责任，可根据事情的严重性扣店长2-10分（）

四、问答题：知识细节考核（共35分）

① 如何引导顾客进行会员卡办理？5分

②、干洗服务流程中应注意哪些？（洗后服务）5分

③ 在鼓励试穿，连带销售中应注意哪些细节？ 5分

④在亲切招呼，和探寻需求，诚意推介中应注意哪些细节？5分

⑤当顾客说衣服太贵了或同样的面料比其他的贵多了，我们该如何引导。5分

⑥我们才子男装的售后服务有哪些？ 5分

⑦浅谈对自己专卖店内货品的认识，（货品风格 陈列，）5分

五基本实践操作考核（抽考 10分）

① 叠装，系领带.② 量衣，模特换装

③ 修裤脚 熨烫衣

六心态与思想考核（20分）

①谈一谈你对自己的认识，对团队的认识，对职业的认识。

11.移动公司新员工培训考试题 篇十一

一、填空题： 1、2008年5月，中国通信业迎来第四次重组。中国铁通并入中国移动，中国联通与中国网通合并，中国电信收购中国联通CDMA网，中国卫通的基础电信业务并入中国电信。中国移动、中国电信、中国联通成为通信行业的三大运营商。

2、中国移动的三大品牌是全球通、神州行、动感地带

3、SP是Service Provider的缩写，意思是服务提供商，又特指手机网络的服务和内容提供商。SP指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。从企业业务开展的角度来看，目前 SP可以分成三大类：门户型、专业型、专项型。

4、中央音乐平台（为用户提供音乐产品的体验和下载）四川站地址为：sc.12530.com ；新业务体验营销平台（用于数据业务体验、营销）地址为：tiyan.139sc.com ； 移动商店（用于数据业务自助订购）WAP网站：WAP.139SC.COM；移动MM平台（为用户提供软件上传和下载的平台）地址为：mm.10086.cn；

二、选择题（单选）：

1、中国移动的通信标准是（A）

A、TD-SCDMA B、CDMA2000 C、WCDMA D、TD-CDMA

2、APRU值是指（A）A、二次批价收入/上次出帐月上网用户数；【每人的月均消费】

B、月度总计费时长 /((上月上网用户数 + 本月上网用户数)/2)【每人的月均通话时长】 C、与去年同期比较的值

D、（本年累计－去年同期）/ 去年同期

3、春季营销通常是（B），主要开展年末客户回馈和春节返乡客户发展的营销活动；

A、2月-7月 B、11月—3月 C、1月-3月 D、8月-12月

4、数据业务SA是指（C）

A、内容提供商 B、服务提供商 C、移动数据业务销售代理商

三、选择题（多选）：

1、乐山移动市场经营部的组织架构有哪些（B、D、E、F、G）A、网络优化中心 B、营销策划中心 C、网络维护中心 D、数据业务运营中心 E、业务支撑中心 F、渠道中心 G、客服中心

2、哪些属于中国移动数据业务（C、D、E、F、G）

A、神州行家园卡升级版 B、校讯通 C、计费彩铃 D、手机上网 E、短彩信 F、飞信 G、手机报 H、家庭宽带

3、营业厅作为四川移动直接面向客户的最为主要的窗口，具有（A、B、C、D、E）等职能。

A、营销 B、服务 C、宣传 D、企业形象展示 E、信息搜集

4、营业厅内部环境配置以全方位方便客户为目的，可分为（A、B、C、D、E、F）

A、咨询区 B、业务受理区 C、终端销售区 D、自助服务区 E、新业务体验区 F、客户休息区 G、客户上网区

5、市场营销策划的原则有哪些（A、B、C、D、E、F、G、H、I、J）A、战略性 B、信息性 C、系统性 D、手机上网 E、短彩信 F、时机性 G、权变性 H、可操作性 I、创新性 J、效益性

四、简答题：

1、什么是商业领域的渠道？

渠道通常指水渠、沟渠，是水流的通道。但现被引入到商业领域，引申意为商品销售路线，是商品的流通路线，所指为厂家的商品通向一定的社会网络或代理商而卖向不同的区域，以达到销售的目的。故而渠道又称网络。

2、投诉处理技巧中的五个步骤是什么？

怀揣同理心迅速受理—倾听提问获取信息---管理期望分析问题—有效表达---有效跟踪

3、市场营销策划的程序？

（1）现状调查：市场形势、产品情况、竞争形势、分销情 况、宏观环境

（2）数据分析：机会与风险、优势与弱点、结果总结

制定目标（3）制定营销战略：营销市场战略、营销组合策略、营销 预算（预算分配）

（4）制定执行方案