客户总监（共14篇）
1.客户总监 篇一
1、负责制定、执行公司年度广告经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标;
2、负责管理和培训部门业务人员，安排并指导部门日常工作;
3、建设和建立与相关部门的良好协作关系，协调日常工作配合;
4、与客户、同行业间建立良好的合作关系;
5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;
6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍。
任职资格
1、广告学、市场营销或相关专业本科以上学历;
2、5年以上广告销售经验，3年以上广告团队管理经验，有良好的销售业绩，具有4A公司管理或从业经验者优先;
3、熟悉广告销售业务流程，能带领团队对广告客户进行开拓和维护;
4、对客户管理、市场营销策划工作有深刻认知;
5、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力;
6、具有扎实的客户基础及谈判能力，具备大型客户的开发维护管理能力;
7、具有电梯轿厢、地铁媒体、社区媒体、户外媒体销售经验优先,具备广泛的客户群及良好的社会资源者优先。
2.客户总监 篇二
总部位于美国伊利诺伊州的斑马技术公司,前身是一家成立于1969年的高速机电产品制造商,1982年其业务重点转移到按需标签和票据系统上,并于1986年更名为斑马技术公司(Zebra Technolgies Corp.,以下简称斑马技术)。在此后的30年里,斑马技术不断发展壮大,已成为企业资产、人员和业务实时可视化产品与服务全球领先提供商,不仅可为客户提供打印机、移动数据终端、条码扫描器等多样产品,还可提供旨在优化复杂物流运营环境中货物流的资产跟踪与管理解决方案。并且,随着2014年对摩托罗拉系统企业业务收购的完成,斑马技术一跃成为企业资产智能化领域的佼佼者。
在5月24～26日举行的“2016年香港国际邮政博览会”上,斑马技术展示了先进的邮政和快递业解决方案。作为特邀媒体,《物流技术与应用》杂志记者在现场与斑马技术大中华区业务拓展部总监陈阳进行了深入沟通,请他就斑马技术的创新发展和在中国市场的开拓情况进行了介绍。
记者斑马技术定位于“资产、人员和业务实时可视化产品与服务全球领先提供商”,公司的核心优势有哪些?
陈阳:斑马技术致力于开发生产卓越的自动识别和追踪技术与产品,帮助企业通过物理资产信息数字化,获得有关其业务的可见性
具体来说,斑马技术可为客户提供完整的“端到端”解决方案,包括从移动数据终端和扫描器到专用打印机、RFID、软件和服务;以及帮助客户识别、追踪和管理重要资产、人员和交易。这一解决方案可以帮助企业领导者利用这些数据制定更明智的决策,实时处理出现的状况。最终,企业可以充分了解其资产的工作方式以及如何加以改进。
斑马技术不仅拥有门类齐全的产品,对客户也有深刻了解,并且拥有雄厚的研发实力,能够确保提供高度适用的解决方案,帮助客户顺应重大技术发展趋势。此外,斑马技术还拥有业内最全面的产品上市渠道网络——由增值经销商、集成商、独立软件厂商、分销商、原始设备制造商和直接面向最终用户的销售组成。
在46年的发展过程中,斑马技术逐渐成为AIDC(自动识别与数据采集)领域的全球领军品牌,在包括传感器、条形码、RFID、无线网络等技术领域,开发出了当前物联网技术的构建模块。如今,其业务遍及100多个国家和地区,已为95%以上的全球《财富》500强企业提供服务。
2014年10月,斑马技术成功收购摩托罗拉系统企业业务,进一步拓展了技术和设备组合,成为企业资产智能化领域的全球领军企业2015年,随着收购的完成,斑马技术在业务和财务方面都呈现出持续增长态势。
记者近年来,斑马技术在中国市场的发展情况如何?
陈阳:1991年,斑马技术的产品首次进入中国;1998年,斑马技术在上海成立中国办事处;2006年,又在上海成立外商独资公司。近年来,斑马技术在中国市场发展迅速,先后在中国大陆、香港、台湾等15个城市设立办事处。截至目前,斑马技术在中国已拥有200多名员工。
2016年3月,斑马技术北京办公室乔迁新址,新办公室拥有斑马技术全球四大解决方案中心((Global Solution Center)之一,具备强大的软硬件资源,便于与客户和合作伙伴就“端到端”企业资产智能化解决方案进行实地开发、测试、验证等方面的合作。此外,北京新办公室内还设有面积
达100平方米的斑马技术全球第七座体验中心,展示了斑马技术在医疗、零售、制造、物流等垂直行业的创新成果,供客户、人员进一步了解斑马的产品和解决方案。
过去几年,斑马技术将位于美国的三个工厂的生产线陆续迁往中国,目前中国已成为斑马技术打印机产品全球最大的生产基地。此外,斑马技术还在广州成立研发中心,这也是除美国本土以外的斑马技术全球第二个设计与研发中心。
值得一提的是,对于中国的企业物联网、移动物联网的用户发展,斑马技术也起到了非常重要的推进作用。我们可以看到,在移动终端、扫描枪、标签打印机领域,斑马技术都一直稳居中国市场领先地位并且,斑马技术的技术和创新实力也得到了各方认可,其产品荣获了多项大奖,例如在2015年获得“物联之星”RFID行业十大最具影响力国际品牌奖;ZD410桌面条码打印机和TC8000触屏式移动智能终端,在2016红点设计大奖中摘得了产品设计奖。
记者中国物流业特别是电商行业快速发展,以及客户需求变化,促使物流技术装备企业都在加紧进行创新研发,在这方面斑马技术是如何做的?
陈阳:目前我本人主要负责斑马技术在大中华区的业务拓展工作,针对各个行业的新兴业务进行拓展推广,致力于把斑马技术最先进的解决方案广泛应用于国内用户市场,解决他们在生产、加工、物流方面所遇到的问题,因此我对于客户需求的变化有着更为直接的体会。
一直以来,斑马技术在产品研发、技术发展方面都是朝着更加专业化、定制化的方向前进。现在越来越多的客户对设备携带方便性提出了更高要求,未来我们会开发更多可佩戴式设备。比如,佩戴式终端WT4000是我们已经有十年历史的产品,但体型相对较大。因为当年为了把CPU、内存触控板等功能都做好,必然会增大产品体积。但是,未来我们会把这样的设备做得更加小巧,从便于操作的角度进行产品设计,加强人机协作,解放员工的双手,并借助语音和视觉的识别来实现智能物联。例如,斑马技术在此次香港国际邮政和包裹行业展览会上展示的TC8000企业触屏移动数据终端,可通过视觉来指导工作人员进行货架识别,包括如何摆货、订单执行、语音命令等方面。
针对不同用户进行专业化、定制化开发,是斑马技术一直重视的事情,未来在这方面会继续深入。同时,我们的应用场景分析会越来越细化,用不同的设备来细分和匹配不同的市场需求
如同目前中国市场所倡导的“工匠精神”一样,斑马技术也在不断从自己的工作流程当中找到可提升的点,进行持续优化。并且,斑马技术致力于发掘行业应用的痛点,寻求行业用户当中具有创新精神和抗竞争压力的人,联合他们共同对新模式进行探索。但对于传统的、乐于接受成熟产品的客户群,我们也会给他们提供相应的服务。
谈到斑马产品未来技术方面的提升,我们会在原有的优势产品线上,进一步挖掘自身潜力,满足客户需求,哪怕尽全力也要使客户的操作流程减少一个动作,减少一秒钟的时间我们要用这样的态度来确定未来产品的研发路线
记者如今大家都在探讨物联网在现代物流业。中的应用,斑马技术对此有哪些想法?在促进中国物联网发展方面有哪些举措?
陈阳:无论是条码、RFID等自动识别技术,还是“物联网”技术,其根本都是最基础的物联,也就是更容易识别的信息。所谓最基础的物联,就是借助于条码或RFID技术进行自动识别,这也是物联网应用的基础。
长期以来,斑马技术借助自己在全球自动识别和数据采集市场上的领先优势,开发出了当今物联网技术的构建模块随着云技术的出现和无线网络的普及,设备连接和数据挖掘更加简易,由此使物理世界向着数字化转型,物联网正在将我们带入全新的工业时代。作为一个相对务实的公司,斑马技术会帮助中国企业在物联网发展当中走好基本的每一步,例如借助条码、RFID等技术使工作流程可视化。我们现在经常会提到“企业资产智能化”、“工作流程可视化”,这实际是斑马技术在向中国用户不断传递的概念。我们也会利用在这方面的行业经验,帮助客户以最低的成本,最简单的方式,实现最基础的可视化。当然,虽然我们拥有先进的RFID解决方案,但这并不是当下主推的。因为绝大多数国内企业还停留在纸质表单的阶段。斑马技术希望这些企业尽快以最低廉的成本,完成最基础的企业资产智能化和工作流程可视化。
在促进中国物联网应用发展的过程中,斑马技术未来会更多参与到行业标准制定中,更多参与一些行业协会活动。今年3月,我们参加了一个物联网标准研讨的组织,因为未来物联网的发展一定是要在更大范围内实现互联互通,所以相关标准的制定就愈发重要。
作为手持智能终端行业的领导企业,斑马技术有责任和义务,也有能力在标准制定和执行过程中去贡献一份力量,斑马技术也愿意扮演一个很好的领导者和支持者。因为我们相信,中国物联网的发展必定要经历一个逐步形成标准的过程。
记者请谈谈斑马技术对于中国市场前景的看法,以及今后在中国的发展规划是怎样的?
陈阳:在过去二三十年里,中国企业大多是在学习欧美国家的技术,而现在很多国外客户也开始向我们请教关于中国市场的问题。因此,如何通过了解国内用户新需求、新思路,来进一步提升自身的产品和解决方案,是斑马技术中国团队现在的一个工作重点。比如2015年11月斑马技术推出的移动智能终端产品MC36,就是针对中国物流市场而开发的。当前,客户需要移动终端产品屏幕更大、有良好的无线连接能力、方便操作的按键,并且最重要的是成本要低,MC36则刚好满足了这些需求。这样一台针对中国企业开发、售价只有原有设备一半左右的终端产品,自投放市场后就受到用户极大欢迎,并且迅速在一个季度内扩展至东南亚、印度等市场。这充分表明为中国设计的产品已开始影响世界,甚至将改变欧美等西方国家用户的使用习惯。
在开拓中国市场方面,斑马技术要向用户展示我们是如何做系统优化的,并且加强与国内客户的沟通交流。今年以来,斑马技术先后与国内多家领先企业建立联合实验室,深入了解中国客户需求,特别是在电商物流领域。中国的电子商务发展已占据世界市场第一的位置,未来仍会进一步加大领先的幅度。与之相应,国内电商用户也开始提出比国外企业更高的要求,例如提升物流系统的响应速度和物流系统工作强度。
3.客户总监 篇三
A：我其实最早是从事媒体工作，是一名生活方式编辑，因为我对文字以及生活有种特别的热爱和直觉。当时的我在工作中就经常接触到很多公关界的朋友，发现他们的工作内容非常有趣兼具挑战，从而激起了我的兴趣。谈到旅游行业，这也是一种机缘巧合，旅行是我最喜欢的事情之一，当一个人的兴趣和专业完美结合的时候，会产生巨大的工作动力。
Q：作为一个营销大师，您认为在旅游业方面怎样才能提升公司品牌影响力？您怎么看待旅游业的发展环境？
A：我认为品牌的的沟通已经从着重自身信息的单向发布转向了双向沟通模式。通过自媒体深入地探索行业趋势，洞察市场情况，有效地帮助品牌在媒体和受众中的领袖形象。
中国的旅游业正在经历一个“黄金时代”。中国经济大环境的持续良好发展是有目共睹的，而政府对于旅游业的大力支持更是使其发展如虎添翼，根据中国国家旅游局统计数据，2014年中国出境旅游人数已突破1亿人次，特别是跨国公司而言是一个巨大市场。
Q：旅行对您的意义是什么？ 如果有假期，会选择怎样的度假方式出行？
A：我生长在大都市中，如今工作和生活也是在大都市里，于是特别向往归隐田园，在山水和自然的怀抱中彻底放松自己，亦或畅快地参加山地马拉松比赛完成一次对自我的挑战，都是我钟爱的方式。深度体验原汁原味的当地本土文化风情对我来说是最具魅力的一点，品尝风味美食、欣赏未曾见过的美景、体验当地特色的探险活动，最重要的是放松自己，给予生活和工作完美的平衡。
Q：您的公关职业生涯成功秘诀是什么？怎样平衡家庭与事业？
A：谈到职业成功的秘诀，我个人的秘诀是“热忱”，只有对自己的工作抱有热忱，才能够拥有良好的心态，以积极地态度迎接每次挑战。其二是“换位思考”，它要求一个公关能够设身处地的站在不同人的立场上，去感受、去体会、去理解。因此无论工作还是家庭，我都会选择全情投入。就像一句谚语中所说：“Work hard， play hard.”我认为高效的工作和放松的生活其实并不冲突，而是积极地一种良性循环。
4.广告客户总监的基本职责 篇四
1、与汽车客户进行及时的联系、沟通，准确为客户提供项目执行服务;
2、进行项目目标分解、具体执行计划制定，掌握团队工作进度和方向，统筹协调各支持部门相关配合工作，带领项目组为客户提供专业服务，协助其实现市场传播目标，对项目执行效果负最终责任;
3、监控效果、数据，及时根据客户的要求和情况变化，向客户提供专业、合理的解决方案;
4、在项目签约前期，综合公司内部资源对于销售业务进行支持，包括方案的策划，相关用户数据的、KPI的沟通、执行效果的预估等。
岗位要求：
1、本科或以上学历，有5年以上客户项目管理经验，;
2、具备优秀的人际沟通能力、极强的执行力以及良好的分析与解决问题的能力;
3、优秀的团队管理能力，能够有效把控客户项目;
5.客户总监 篇五
从企业的角度来看, 财务监督可分为内部财务监督和外部财务监督两种形式。企业内部财务监督是在总经理领导下, 由企业财务部门直接负责, 按照国家的有关法规制度制订财务管理办法, 健全内部审计制度, 完善包括总经理、财务负责人以及财务部门和职能部门在内的企业财务监督管理制度, 企业外部财务监督是对企业内部财务监督的再监督, 是代表企业所有者对企业经营者进行监督的财务监督制度。目前采用的主要方式有: (1) 会计人员委派制度; (2) 财务总监制度; (3) 稽查特派员制度。会计人员委派制度在一定意义上是一种监督的越位, 因为会计人员作为企业财务收支的核算人员, 无论是委派的, 还是企业聘任的是不可能完全代行所有者监督之职的。稽查特派员制度是一种有效的、合理的、先进的监督制度, 但在我国目前普遍实行是不现实的。对于大多数企业来说, 实行财务总监制度是现实的选择。财务总监制度是指在企业财产所有权与经营权相分离的情况下, 由企业所有者聘任的独立于被监督单位和机构的人员, 对于被监督单位的财务收支及有关经济活动的真实性、合理性和效益性进行检查, 保护投资者的合法权益, 保证企业总经理任期目标责任实现的经济监督制度, 是企业投资者的经济监督行为。财务总监不是企业的总会计师, 也不是企业财务经理的代名词, 更不是所谓委派的会计人员, 他 (她) 是代表所有者对总经理行为和企业行为实现监督的高级财务监督人员。
财务总监制度与企业内部财务相比具有如下特点: (1) 独立性不同。财务总监是由企业所有者聘任的高级财务监督人员, 独立于被监督单位, 对企业所有者负责, 其工资和福利待遇、活动经费由董事会决定, 财务总监的职权不与总经理相重叠, 不承担企业日常的经营管理责任, 也不与总会计师、财务机构负责人的职权交叉, 具有高度的独立性。而企业内部财务监督的主体——总经理和财务经理与企业具有紧密的关系, 财务经理对总经理负责, 在总经理授权下, 对企业的财务收支进行财务监督, 享受企业的工资待遇, 所以独立性较差; (2) 经济监督的权限不同。财务总监有权采取措施制止企业总经理滥用职权和决策失误的行为, 而内部财务监督人员只能在总经理授权范围内开展监督活动, 难以直接制约和控制企业总经理的行为; (3) 经济监督的重点不同。财务总监监督的重点是对企业总经理行为和企业行为实施财务监督, 防止企业背离董事会要求, 弄虚作假, 侵犯投资者合法权益, 而企业内部的财务监督重点是在总经理直接领导下, 依照企业财务管理制度, 直接对企业的财务收支实施控制, 其目标是保证企业的财务收支符合企业的财务管理制度。
二、财务总监制度是解决企业内部财务监督乏力的有效措施
造成企业内部财务监督乏力的主要原因是企业内部财务监督的独立性差, 受制于企业的总经理, 这就是说企业内部治理结构存在着严重的缺陷, 普遍存在“内部人控制”的现象。在“内部人控制”的环境下, 企业经营者其实是没有内在动力去搞什么内部财务监督, 谁都不愿“作茧自缚”, 那么, 财务经理人员的财务监督就处于一种非常尴尬的境地, 财务经理人员的监督肯定是软弱无力的, 因为他 (她) 受制于总经理, 无权监督企业总经理行为。在建立企业内部财务监督的内在动力严重不足, 或者是有内部财务监督但发挥不了实质作用时, 就只有依靠来自企业外部的压力了, 这种外在的压力就是企业外部财务监督。前边已提及财务总监制度是企业一种非常有效的和现实的选择, 实施财务总监制度可以降低由政府审计、银行、财政、税务、工商等部门实行的企业外部财务监督的成本;财务总监制度在设计上保证了财务总监能够直接进入企业的决策部门, 参与制定企业的财务计划, 监督企业重大的财务活动, 使其在具体运行中能够发挥财务监督职能的作用, 并体现及时性、有效性、经营性的特点。目前国内部分外企、私企早已建立并有效运行财务总监制度。笔者认为, 其建立的动机决非来自国家或上级部门的指令, 而是来自企业内部财务失控和财务监督乏力所带来的压力问题。所以, 实施财务总监制度是改变企业内部财务失控, 监督乏力的一个非常有效的措施。当然, 再好的制度, 没有称职的人去执行, 一切都是白搭。因此, 应设计出一套能选拔合格的财务总监的制度, 并以此保证财务总监制度的有效运行。
三、财务总监的职权和责任
财务总监通过直接参与重大的财务决策、财务控制和财务收支的审批, 对企业总经理行为和企业行为实施监督和控制, 对所有者负责, 责任重大。为了更好地发挥财务总监的监督作用, 强化财务总监的工作责任心, 有必要认真研究财务总监的职权和责任。
1. 财务总监的职权。
财务总监的职权反映其监督总经理行为和企业行为的职责和权限, 这是财务总监实施财务监督的有力保证。一般来说应包括以下几方面的内容: (1) 对企业总经理的经济监督权。负责向所有者提出企业总经理的任期目标和考核办法, 向所有者提出企业总经理经济责任审计报告, 有权采取措施制止总经理滥用职权和决策失误的行为; (2) 对企业经营管理制度的审定权。这是指财务总监从加强企业内部控制, 防止弄虚作假, 保护所有者合法权益出发, 对企业总经理报送的各项经济管理制度进行审查和确定的权力; (3) 企业重大财务决策和财务收支的审核权。这是指财务总监有权参加企业的财务会议, 有权参与审定企业的投资、筹资、生产经营等方面的计划, 有权参与审定企业重大的购销合同、借款合同、担保合同等, 对企业重大的财务支出有审核权; (4) 对组织企业的审计活动有决策权。财务总监有权指定企业会计报表年检的注册会计师人选, 有权调整企业内部的审计计划和调动内部审计人员, 有权组织审计调查取证工作等; (5) 采取强制措施权。财务总监有权采取封存企业资产、帐册, 银行付款印章等临时性的强制手段, 制止企业正在发生的侵害股东合法权益的违规违法行为; (6) 处理处罚权, 指财务总监有权责令企业有关部门限期纠正违反财经法规、违背董事会决议和企业财务规章制度的行为。如有权责令帐外收入入帐, 责令退回非法所得, 责令财务调帐, 有权对违法人员予以警告、通报批评等处罚, 有权建议有关部门对严重违法人员予以停职检查、调离工作岗位, 开除和移交司法机关处理等。财务总监的上述权限, 应尽快用法规的形式规范下来。另外, 只要被监督单位的总经理行为和企业行为符合国家有关法律和法规, 符合投资者的的利益, 财务总监不得滥用否决权。
2. 财务总监的责任财务总监在“有所为”的情况下而“有所不为”或错误的“作为”应承担一定的法律责任。
财务总监若有以下行为应承担法律责任: (1) 应当发现而没有发现企业总经理重大贪污行为或重大渎职行为, 对总经理行为听之任之, 缺乏应有的职业关注而导致所有者遭受重大损失的行为; (2) 应当发现而没能发现企业财务收支中的重大错弊行为, 由此导致企业财务报告虚假, 使所有者合法权益受到侵害的行为; (3) 对企业正在发生的重大违法犯罪行为和重大侵害投资人利益的行为应加以制止而没有加以制止, 导致违法者逃匿或投资人投资损失的行为; (4) 滥用职权, 独断专行, 任人唯亲, 干涉企业正常的生产经营活动, 侵犯总经理和企业的合法权益的行为。
实施财务总监制度, 不仅是外企、私企目前采取的一种旨在解决企业内部财务监督乏力的自觉行为, 也应在国有企业中加以推广。所以, 应尽快制定财务总监制度的各种法规, 落实财务总监的各项职责, 这样才能保证顺利实施财务总监制度, 达到强化企业财务监督的目的。
参考文献
[1]龚凯颂:论企业财务监督[J].财务与会计, 2000, (4)
[2]吴水澎:企业内部控制理论的发展与启示[J].会计研究, 2000, (5)
[3]王瑞庭:从几级稽察特派员制度到国有企业监事会制度[J].财务与会计, 2000, (6)
6.特效总监圆桌谈 篇六
保罗·富兰克林
《黑暗骑士崛起》、《黑暗骑士》视觉特效总监
用纯艺术的严谨态度做特效
保罗职业生涯中大部分时间的身份是一名视觉特效动画师，他从事电影特效有10年之久。但是，他在大学时学习的却是纯艺术（Fine Art），他做过雕刻、版画、绘画，在踏入职业生涯的最初几年中，保罗担任过舞台剧场设计、海报设计。有一天当保罗和朋友一起闲谈之时了解到朋友们当时都想制作影片，所以接下来他便开始规划短片的流程，并且拍摄、剪辑、声音设计都由自己完成，那是大概25年前了。
在制作影片的过程中，保罗接触到了电脑视觉特效这个领域，也意识到电脑对个人创作视觉特效将产生重大影响，而且这个工作可以综合所有他喜爱的活动：制作影片、美术设计、动画、说故事，还有他一直感兴趣的科技研究。所以，1989年保罗大学毕业后，从事电视、游戏项目制作一段时间之后就成为了动画人。
15年前，保罗跟朋友们商量决定专门制作电影长片的视觉特效设计，所以他们回到欧洲成立Double Negative视觉特效工作室，一开始是三维的图像设计，尔后越来越专注创作影片视觉特效的设计，现在保罗主要担任工作室的视觉艺术特效总监。
在谈到过去所学与经历对于现在创作的影响时，保罗表示虽然不是科班出身，但是以前的经历让他获益匪浅，像是三维电脑动画、电脑图像设计、都与现在他的视觉特效创作很有关系，他从以前的工作中了解摄影机如何运动、从取景的镜位、摄影的曝光效果等等这些重要的基本知识。当然保罗觉得他从学校中学到最重要的是“创造的思维”，也正是因为他有纯艺术、影片制作、美术设计这些背景经历，当与其他人交流创作的想法时，就可以不是单纯地从技术人员角度出发，而可以谈论的更深入。从保罗的言谈之间就可以看出这个拥有艺术家灵魂的英国人严谨的态度和深刻的思考。
Q=《数码设计》、A=保罗·富兰克林
Q/ 科技技术发展对影片制作有何影响？请你谈谈《黑暗骑士》和《黑暗骑士崛起》这两部影片拍摄制作的技术进展。
A/ 科技伴随机械的更新发展，对当代电影的拍摄及特效制作主要影响层面首先是摄影机的使用方式，以往拍摄电影，都是以实体摄影机的取镜角度去观看，通常会觉得取景框内的影像就是最完美的构图，从机械摄影机中的影像传达影片的表达的内涵。而现在拍摄影片，需要在脑海中虚拟一架电影摄影机。最早期的电脑动画是皮克斯内部的动画师与程式设计师沟通设计产生，经过二者之间不断的沟通修改，才设计出符合一般动画师可以使用的程序语言。电影制作和视觉特效总是与技术和艺术息息相关，作为一个特效总监，你需要去找出当中的平衡，技术需要考虑艺术的表现，不然只是没有意义的画面；相对地，艺术也需要考虑技术的限制，不然创意无法展现。
反观我们制作的这两部电影，《黑暗骑士》和《黑暗骑士崛起》，它们两者之间最大的不同是场景的设定。《黑暗骑士》我们采用大量的夜景呈现，当时导演克里斯托弗·诺兰（Christopher Nolan）不确定视觉特效可以呈现出的效果，所以拍摄的场景大都选在黑暗的夜景条件下，其目的就是为了隐藏拍摄制作上的不完美及瑕疵。到了《黑暗骑士崛起》许多场景都转为白天发生，此时导演克里斯与我们团队已经有了合作上的基础，对我们有足够信任，所以视觉特效上可以展现的空间更自由，然而我们所遇到最大的难点是采用IMAX技术，高画质、高解析度分辨率的影像需要大量的算图设备支援，庆幸的是，现在电脑设备比以往先进，虽然运算IMAX的庞大资料量还是挺耗费时间，但是根据前一部作品的合作经验，工作室已有基本的制作流程跟品质，只需专注呈现导演的构思。
Q/ 所以技术已经不再是限定影片制作的关键，反而是其他层面？
A/ 技术的革新使影片在创作上更容易，我们能更加自由地去发想创意，不用受限于技术，像是一些令人惊艳的场景，或是导演以往想拍摄却无法实行的画面。在《黑暗骑士崛起》中有一段炸掉大桥的画面，在几年前这画面是没有办法拍摄的，因为政府不允许实际安装任何破坏性的道具，即使是小型爆炸物，以往可能需要选择不同的角度侧面拍摄或是更换不同的场景，现在我们只需要主角在桥上走过，倒在地上，不需要实际安装任何炸药，其余部份可以利用后制特效合成技术，使桥蹲就在你面前、脚下发生爆炸，碎片乱飞，而且发生在白天高清晰度的状态下制作。从这事件上，导演克里斯也感受到技术的进步能实现以往无法达到的拍摄目标，过去受限制的环境、有限的经费，现在透过视觉特效达到完美的呈现。
Q/ 当你与导演克里斯在拍摄《黑暗骑士崛起》时，你们之间有没有遇到协调上的困难或是倍感压力的部份？
A/ 拍摄《黑暗骑士崛起》之前我们已经与导演克里斯经历长时间、完整的、精细的规划跟讨论。我最主要的任务就是跟他沟通，视觉特效可以达到哪些效果？制作哪些画面？导演本身对视觉特效就有很好的敏感度和研究，极少可能他会要求我们去制作一些不可能完成的画面。上次我们合作的影片是《全面启动》（Incepection），当时或许有一些技术和资源无法达成预想的画面效果，而现在已经可以解决当时的问题，当与导演沟通时，有必要让他知道目前的各种条件已经可以实践当时的创意，克里斯就会开始去思索在哪些环节可以运用上。坦白而言，当预想的视觉特效无法呈现时，很多时候都是受限于有限的经费或是仓促的时间，并不是在技术上完全无法实现，所以前期制作时有完善的规划是必要的。当我们制作《黑暗骑士崛起》后期时，没有发生过导演克里斯突然跑来说要制作哪一个画面而我们说无法完成的，因为这些问题都在前期就已经解决了，视觉特效最主要的目的就是帮助导演完成述说故事的任务，而且要在预设的时间跟经费中完成制作，所以前期完善的规划极为重要。
Q/ 能请您谈谈视觉特效这几年的重大发展跟在电影制作上的运用？
A/ 电影这几年在视觉特效的处理上愈来愈偏向照片写实化，追求模拟真实的表现、数字建筑物的材质呈现、光影的反射变化等等，以往碍于电脑硬件，无法负荷高度写实表现的影片渲染，而现在则可以表现很多高写实的画面，最明显的例子就是光线追踪（Ray Tracing）的运用，光线追踪就是利用电脑自动运算模拟现实中的光线变化，以往为节省渲染时间都采用手动设定光源的方式，只能达到模拟效果，无法再现真实，光线追踪可以达到高度真实化的表现，更容易让观众有深入其境的感受。《黑暗骑士崛起》基本上就是采用光线追踪的方式制作，光线追踪并不是新的发现，只是过去十年电脑的软硬件无法负荷，所以放弃此表现方式而采用特效中的“欺骗”技巧，像是：利用短秒数的镜头剪接，不同的镜位变化，阴影模糊……来掩盖会穿帮的小细节。
除了光线追踪外，面部及角色动画的制作也有显著进展，软件的设计愈来愈符合艺术家的人性化使用，所以创意可以更自由的挥洒，不单单是电脑的软硬件进步，艺术家也同时在进步，必须意识到不是电脑创作出好的视觉特效，而是使用的人（艺术家）创作出这些画面，没有好的艺术家，那也只是没有意义的图像。 每一次影片制作技术的革新进步都会带来电影新的话题性，像是声画同步、彩色胶片、3D立体成像等，这时会发现有许多影片的出现只是为了展示新技术，观众一开始会基于好奇心而去观看，如同到主题乐园游玩，第一次坐游园车会很新奇有趣，但是一直重复相同的体验，人们开始会感到无聊而没有新意。创作者面对新技术的态度是会去思考，这项新的技术能在哪些方面能帮助更好的述说一个故事？
像是近年盛行的3D立体成像，很多导演使用此技术只为吸引观众买票近影院，而真正让技术结合故事相辅相成的电影，李安的《少年派的奇幻漂流》运用的很好，当一项新的技术出现后，总是需要一段时间或是几年的沉淀，才能有好作品出现。
Q/ 你从事视觉特效这么多年，通常在艺术与技术之间你如何取得平衡？
A/ 身为视觉特效的总监，我首先会读剧本，了解故事的内心价值，深入去了解导演想借由剧本说个怎样的故事？故事中的世界看起来应该如何？之后找出适合故事的视觉特效。导演克里斯对于影片的视觉特效很讲究，他不希望自己的作品呈现太过科技、幻想、绚丽、艺术风格化、夸张的色彩表现，不要让观众看到电影就马上意识到这是电脑特效合成制作的，在某些方面反而偏向传统影片的表现方式，所以视觉特效采用写实的表现方式。
相对地，我也从事《哈利·波特》的制作，此片的视觉特效反而追求风格化、魔幻、夸张的表现，很多概念来自插画、绘画作品，面对不同影片的特效制作，要先了解导演想要的效果是属于哪一种，视觉特效的创作是为内容服务的，故事才是最重要，而不是单纯地特效表现。
Q/ 当你回首看过往制作过的专案中，你有觉得哪部作品或是环节想重新制作的吗？
A/ 当你制作的时候，要了解到创意是无法完全百分百的完美呈现，总有好还可以更好的情况。因为现在技术的进步，看以往的作品时，可以发觉某些环节可以用不同的技术或是方式表现，但是我不会去考虑重新制作的问题，因为我在制作任何一部作品时，都是竭尽全力运用当时最有可能最好呈现的方式去制作，纵使现在技术进步，可以更容易制作或是呈现不同面貌，我只会把过往学到的经验和再创作的可能性放在下一部作品中去努力。
Q/ 我很认同，过往有很多“经典影片”，已经深植在观众脑海，很多影片运用现在技术再重新制作时，许多观众无法接受，还是偏好经典原汁原味的影片。
奈基尔·萨姆纳
《复仇者联盟》视觉特效总监
我的玩具是超级英雄
奈基尔·萨姆纳的工作室成立已有六七年之久，其实这个工作室并不属于他个人，而是属于乔治·卢卡斯。工作室的成立最初源于乔治·卢卡斯对动画电影感到高度兴趣，想将加州工作室的业务拓展到海外，发觉新加坡是很适合成立跨国际合作的工作室。因为当地政府的大力资助、良好完善的教育系统训练、艺术家的参与合作，新加坡政府有计划地建设相关工业，所以再过去六年中，除了卢卡斯工作室外，许多影视、游戏、数位新媒体公司纷纷成立，像是UBI-Soft， Medi-opolis， Fusion-opolis等，这已经成为新加坡最热门的产业。
随着采访的进行，我们和奈基尔逐渐熟络起来，他并没有想象中那样，具有导演不可一世的架子或者工程技术人员木讷的个性，而是像大孩子一样直率。他说心中理想的电影就是可以看到一群恐龙互相争斗，也许这也赋予了他的作品（例如《复仇着联盟》）紧张刺激之中又不失可爱逗趣的风格。
在谈到对数字技术的发展趋势以及未来3D立体成像电影的看法时，他说：“回溯到2008年、2009年，动画软件极度昂贵，Maya可能需要花费17，000美元买软件的序列号，现在软件的价格便宜许多，过去只能在特定的场所、设备条件下才能学习软件，现在学生都可以有练习的机会。”也就是说现如今，只需个人电脑就能完成动画制作、合成、特效剪辑，只有创意跟设计才能成为限制而不是设备问题。大专案不再是大公司的专利，随着数字相机、录像机的普及，只要有时间、有热情，花费相较以往容易负担，透过新媒体、网路的传播，许多个人独立小型工作室就有崭露头角得机会。
数位影片在过去这四五年急遽变化，以往电影首次上映之前至少需要预留四周的时间冲印胶片、邮寄传送影带，现在许多部份的数字化，透过网路、数字化地传送，以往四周的时间现在可能只需要两周。在制作上，以往的胶片拍摄拍摄完要先冲印，隔日才能观看成果，如果要停格在每一桢画面，操作起来不易，但数字化后，一切都简单多了。以往电影一秒是24格，现在即将推出一秒48格的影片《霍比特人》，而且4K（4096×2160）的像素分辨率也开始出现，这将是未来有趣的进展。
奈基尔说：“我不是3D技术的崇拜者，不过对3D立体成像制作过程很感兴趣。”《阿凡达》的视觉特效让电影进入新的阶段，当他第一次观看时也被深深吸引，沉浸在故事剧情当中，第二次观看才会去注意影片的特效处理，也许这应该就是奈基尔认为的电影特效该扮演的角色—与故事完美结合。
从以下的采访中，可以看到他对亚洲CG产业的期待，以及热爱CG、享受工作的热情。
Q=《数码设计》、A=奈基尔·萨姆纳
Q/ 你来到新加坡这么多年，请谈谈所观察到的亚洲CG发展状况？
A/ 根据我个人过去五年（2007～2012）的经验，一开始工作室的规模很小，许多并非高端专业的艺术家跟当地没有经验的艺术家参与工作室，一群没有多少实战经验的人试著找出做事情的方法。但是，我们有很好的背后资源，就是卢卡斯在旧金山的工作室，我们常向旧金山工作室寻求他们的培训帮助，如此跨国合作学习使新加坡工作室一年比一年壮大，目前已经走上正轨。我观察到新加坡有很多工作室都是以这样的模式发展壮大起来的，因为新加坡是一个很小的岛国，跨国合作借鉴是发展产业常见的方式。
Q/ 现在新加坡愈来愈多的工作室成立，会不会感觉到商业市场上竞争的压力 ？
A/ 我们的公司目前仍在继续扩张成长，还未感到竞争的压力。有市场竞争是好现象，如果艺术家有许多可以工作机会，他能从当中挑选到合适自己发展的空间。在这样前提下，我们会流失一些员工，这是自然现象。艺术家从这家公司换到另外一家工作，主要跟他目前从事创作的案子有关，艺术家大多都是跟著案子转换到不同的公司，他们可以借由选择喜爱的案子制作而从事创作，这是一个非常良性的产业状态。所以对我们公司而言，我们的挑战就在于如何创造一个让艺术家想一直继续合作的环境。
Q/ 你制作过这么多的专案，最喜欢的是哪一个？还有你最喜欢哪个制作环节？
A/ 我第一个从事的专案是1999的作品《完美风暴》，另外，我很怀念从事商业广告作品，从创作者的角度，我需要制作每个环节，建模、材质、动画、合成、特效……我很喜欢艺术家可以掌控许多部份的感觉。至于现在从事的大专案，更多时候是需要考虑整体环节的流畅性，跟其他部门、下游部门的配合度。我们制作的专案有很大的挑战性，但同时也有很大的乐趣，像是有机器人搏斗、怪兽动画、毁坏建筑物、让汽车在街道上奔驰，这些都很有视觉张力。
Q/《复仇者联盟》中，最喜欢影片的哪些段落或是制作环节？还有最感压力的部份？
A/ 关于《复仇者联盟》最有趣的部份是把这么多不同的英雄人物在一起，虽然单独一位英雄都可以成为一部动作片，但是能把这么多不同角色放在一起说一个故事，是一件很难得的事情。当我在制作《复仇者联盟》时，我印象特别深刻的片段是浩克与洛基打斗的场景，你看到一个巨大的绿怪物向抓小狗一样，一把抓起不可一世的洛基，顿时觉得这部电影很有趣。新加坡的工作室参与这个镜头的制作，当然还有很多对打、抛扔的动作，这片主要有很多制作精良的细节，虽然没有辅助叙说故事，但是却创造角色更加立体生活化。对我们来说最具挑战性的镜头，是两个角色摧毁建筑物然后追逐的画面，这一段包含许多影片内容，挺费劲去制作。
至于感到压力的部份，哪一方面是你感觉到的弱点，那就需要成为那方面的专业。你有创意点，但是要如何把点子放入影片中，通常我们最常感到压力的部份。尤其是在有限的时间、预算里，我们该如何把创意完整地呈现出来。团队常开会检讨进度，你也会收到同俦的意见反馈。
影片上映后，从票房、评论可以得知一部成功的作品。如果多给我一天或一周的时间，或许有些镜头画面还可以调整。但重要的是下一个案子，从《复仇者联盟》的制作经验我们学到什么？我会将创意展现在下一个作品中，将技术发挥得更好。
丹尼尔·比吉
《普罗米修斯》视觉特效总监
工程师也能救世界
我们想象中的《普罗米修斯》的视觉特效总监应该是洒脱不羁，具有奇诡幻想的鬼才，但是没想到丹尼尔是这么亲切而平易近人。跟我们脑中力挽狂澜的艺术家形象形成鲜明对照的是，他看起来更像是一个来自麻省理工或者普林斯顿的数学天才。他干净整洁，和我们谈话慢条斯理但却十分有条理，也许只有这样的个性才能完成《普罗米修斯》这样的巨作吧。
Q=《数码设计》、A=丹尼尔·比吉
Q/ 请您谈谈视觉特效这几年的发展，还有《普罗米修斯》是不是有采用一些不同以往公司的技术支援？
A/ 假设对照十年前的电脑运算速度、技术的发展，这期间视觉特效改变巨大。如果只针对近几年的技术发展变化来谈，反而不是在于新技术的发现，而是在于过往技术的再度进阶使用，当然每一部新电影之间都有一些技术上的小进展，但对照十年前不算是新发现。三维软件Maya的RenderMan是皮克斯公司研发的渲染软件，在动画制作上使用频繁，历史已久，但是运算速度缓慢。而《普罗米修斯》采用新版的RenderMan渲染系统是不同以往作品的新尝试，以往制作3D立体成像系统时，要分别运算两个摄像机的影像数据，极微费时费力，现在进化版的RenderMan渲染可以根据第一个摄像机的数据，自动运算第二个摄像机的影像，让影像在预视渲染阶段就能呈现大致的相貌，大量节省后期制作的时间。光线追踪这项技术已经问世许久，它所创作出高度模拟写实、自然的光影变化的影像是一般手动架设虚拟灯源难以相比，但由于此软件所创作出的影像数据太过复杂，电脑硬件无法有效支援，导致以往尚未普及使用，即使大型的公司也只在少部份镜头或是小专案才采用此技术。现在由于电脑硬件的升级能有效支援渲染的庞大数据，当前已有多部电影采用此技术制作，《普罗米修斯》就是如此。目前电影技术的发展，影像画面像素的追求都已经达到很高的质量，反而需要细致化的是技术使用的层面，不见得著眼新技术的研发，而是将旧技术进阶研究深化，能与电影制作环节有适切的结合。
Q/ 目前电脑数字技术几乎可以创作任何场景，你觉得拍摄实景是不是还有必要性？在技术的使用上，你们如何与导演沟通？
A/ 虽然目前数字技术可以创作所有的画面，但实景拍摄仍有必要性，或许有人误以为电影中的场景都经由数字技术制作可以较为简易，然而并非如此。像是《阿凡达》几乎都是数字制作，但是此方式制作的工作量是惊人的。每一部影片都有制作的截止日期、规划的预算，能善用实景拍摄不但可以大量节省数字制作的工作量与经费，而且有效地运用可利用资源达到相似高水平的画面，才是电影制作考虑的环节。
并不是将所有的新技术都使用上就是一部好电影，技术的适度使用可以辅助影片更好的表现，但主要还是要符合影片本身的需求。视觉特效主要的工作就是提供不同创意表现的选择，有些导演本身在脑海中已经对影片有预设的视觉设计构思，来到MPC（Moving Picture Company）公司只是希望我们能将概念视觉化，而有些导演则会希望我们能提供不同的制作跟设计方案跟他们的导演、艺术总监沟通，共同去找出影片的视觉风格。不同的导演有不同的需求，有些希望达到特定的视觉效果，有些则是采取开放的态度，但影片最终影像的决定权还是在导演手上。
Q/ 现在几乎每部电影都有3D立体成像版本，你如何看待此现象？
7.大客户总监的职责信息内容 篇七
1、根据公司团购销售政策，制定销售策略及完成公司团购任务目标;
2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，高效灵活的完成销售任务;
3、负责政府采购、集团、企事业单位购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为公司管理层提供准确信息;
4、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时有效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度;
5、对大客户进行后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案;
任职资格：
1、高中及以上学历，熟练使用办公软件;
2、学习能力强，懂得谈判技巧，熟悉团购市场;
3、有团购销售渠道，广泛的人脉关系优先考虑;
8.广告客户总监岗位的工作职责 篇八
1. 维护客户关系，深度挖掘客户需求，不断拓展业务合作机会;
2. 挖掘潜在客户，带领团队开拓新市场，完成业务指标;
3. 负责团队提案工作，推动方案流程和进展;
4. 透析客户需求，负责项目执行创意、策略制定、内容分解、任务分配、进度管理、质量把控等全过程;
5. 协调公司内外的执行资源，审核及控制执行成本;
6. 统筹团队的一切管理事务。
任职要求：
1. 大专及以上学历，3年及以上品牌或4A服务经验;
2. 有4A、公关、市场营销相关行业工作经验者优先;
3. 知名品牌服务经验、熟悉网络营销行业模式者优先;
4. 良好的方案把控及提案讲解、销售能力;
5. 良好的说服力、协调能力;
9.客户总监 篇九
2014年末诞生的云猴网由步步高集团旗下步步高商城更名而来,取名“云猴”,或许颇有几分“大闹天宫”的寓意。正是在这股闯劲儿下,依靠步步高集团20年来打下的坚实基础,云猴网很快便化身为基于全渠道的湖南本土O2O网购平台,以移动手机APP为主,结合PC端,并联合生活服务类商家,整合了供应链、物流、商户、会员资源,将步步高集团300多家超市、购物中心、便利店作为平台的临时仓储点和区域运营中心,发展得有声有色。随着跨境电商的持续升温,云猴网于2015年3月正式上线全球购,一个“筋斗”翻到国外并由此翻开更大的世界。云猴网曾定下目标,12个月内成为全国跨境电商前三名,24个月内成为第一名。
如今,云猴网全球购正式上线整整10个月了,取得了哪些成绩?在物流方面面临哪些问题,采取了哪些改进举措?接下来有何具体发展规划和物流需求?云猴网营销总监黄秋萍、电商物流总监王述针对性地进行了回答与分享。
记者:请介绍云猴网在跨境电商领域的发展情况,目前取得了哪些成绩?
黄秋萍:云猴网全球购自2015年3月上线以来,先后推出了全球购移动端、全球购APP等应用,并打造了湖南首家O2O跨境电商体验店,开展了“辣妈狂欢节”、“920穿越节”、“双11海外购物节”、“黑色星期五”等多次大促活动。从活动效果来看,我们是相当满意的。云猴网全球购首日订单量便突破2万单;“920”年中大促日订单超过16万单;“双11”订单量更是迅速上涨,超过21万单,销售额超过2300万元;“黑五”大促第一小时订单量突破5万单,为“双11”的两倍。如今,云猴网总注册用户数已超过400万,全球购的品类也不断丰富和增加,全球进口品类SKL数量由上线之初刚刚过百的规模迅速增长并超过10000个,因此得到了越来越多用户的追捧。
记者:您认为云猴网在跨境电商业务上能迅速发展的因素有哪些?核心竞争力是什么?
黄秋萍:供应链是决定跨境电商未来的关键因素,而这正是步步高的优势。云猴网全球购能取得迅速发展,依托了步步高集团20年来建立的品牌、客户资源及渠道优势,并对自身供应链进行了细致的整合。同时,我们开启了全球采购模式,目前云猴全球购在海外有6家子公司,整体商品中80%来自于自营采购,产品种类越来越丰富,满足了用户的消费升级需求。此外,我们也力求在细节上为用户做到更多。比如,我们严格把好采购关,在每个环节上控制好商品的质量,国内售后服务的推出则解决了用户在退货上的后顾之忧,我们真正希望云猴网能像齐天大圣一样,帮大家横扫海淘路上的一切“妖魔鬼怪”。
记者:云猴网跨境电商采用何种运营模式?是如何进行物流布局的?
王述:云猴网共有三种跨境电商模式,分别是保税备货模式、直邮模式以及一般贸易模式。
保税备货模式是跨境电商最为主流的模式,同样也是云猴网的业务重点,占据总体跨境电商业务量的六成。在该模式下,我们主要是通过在跨境电商试点城市保税区内租用仓库并以此形成区域覆盖。由于地域关系,目前云猴网的保税备货仓设在广州,下一步将围绕北上广等经济发达区域设立仓库,完成更大范围、更多区域的业务覆盖,届时物流配送周期将大大缩短,并进一步提高配送效率,降低物流成本。
直邮模式相对保税备货模式的物流周期更长,但是可以提供更多品类的商品,满足差异化、个性化的消费需求。在直邮模式下,云猴网采用“自营+招商”的方式进行运作。为了更好地保证商品的品质及服务,云猴网将这部分业务重点放在自营部分,其比重高达8成。
由于云猴网有做实体零售的基础和优势,因此一般贸易模式也占相当比重。该模式除了满足一般贸易清关销售外,还可以结合云猴网的O2O跨境电商体验店运作,将来如果湖南设立保税仓,更有利于实现“前店后仓(库)”的运作,即消费者进入体验店扫码购物,由保税仓直接发货云猴网对于这部分业务的开展相当重视,在集团投资50亿元建立的70万平方米商业综合体中,将专门开辟3万平方米的跨境购物大街,更好地满足消费者的海淘需求。
除了国内的保税仓库以及一般贸易仓库,云猴网还积极建设海外仓进行全球物流体系布局目前,云猴网已经在香港以及日本设立了仓库,随后还将在韩国、欧美等国家和地区进一步设立海外仓,进一步提高全球购在产品渠道管控和供应链整合方面的能力。
记者:云猴网全球购在运营过程中遇到了哪些物流问题?您认为跨境电商物流有何特殊性和共性问题?
王述:首先,由于跨境电商与政策是息息相关的,因此受到的限制也会比较多比如在商品品类方面,有的品类可能今天可以做,明天就不行了。其次,运营成本很高。一方面进口商品的质检成本很高,另一方面由于仓租成本较高,物流等运作成本一直居高不下,基本上每个订单的履行成本是普通电商的两倍多。另外,就云猴网上线以来的运作来看,我认为在保税备货模式下,物流系统面临的最大压力是,平台大促期间迅猛增长的订单量无法得到快速及时的履行,订单的时效性较难保证;而直邮模式则是对跨境电商整个供应链的考验。比如,直邮模式是先付款后采购再配送,过程之间有可能因为商品价格变动而产生一系列问题在物流方面,最大的问题则是环节太多使得整个物流周期较长,并且运输信息透明度不高,难以有效追踪物流过程。
云猴网遇到的这些问题,实际上与目前跨境电商物流的整体服务水平和其特殊性有关。
从整个物流环境来看,由于跨境电商试点城市没有全面放开,因此现有的仓库资源非常有限,而这正是跨境电商面临的最大困难。无疑,稀缺的资源使得整个跨境电商的运营费用非常高,特别是保税仓的租赁费用以及物流操作成本。一般来说,保税仓的租赁费用高于普通仓库租金的30%～50%。基于同样的原因,各跨境电商运营服务商为了抢占先机获得更多的资源,大都处于“跑马圈地”的粗放式扩仓阶段,精细化的服务暂时难以跟上。并且,要同时做好报关业务以及仓储管理服务,难度自然更大,这也直接导致跨境电商仓储运营不够规范,水平低、效率低。另外不得不提的是,由于各个试点城市的政策会有所区别,这也相应地增加了跨境电商开展相关业务的难度。
记者:针对跨境电商的特殊性以及云猴网遇到的问题,云猴网是如何解决的?您认为跨境电商对物流提出了哪些需求?
王述:随着跨境电商促进政策的不断落地,我认为将来跨境电商试点有可能全面放开,届时,仓库资源丰富,跨境电商运营成本也将跟着下降,各物流服务商会更加重视服务质量及规范性,跨境电商的整体物流水平也将得到提升,以上问题也就随之迎刃而解了。
目前,为了应对订单高峰期的物流需求,云猴网新上了几条分拣线及半自动化物流设备。其实,物流设备相对而言是比较好解决和满足的,难点在于软实力的打造,即信息系统的建设。为了提高物流效率,保证货物物流信息的透明化和商品可追踪,云猴网引入了多套信息系统,如订单管理系统OMS,针对不同的客户、属地等信息进行分单、分仓。此外,它还相当于中继器,集成了仓库管理系统WMS等其他系统。将来,随着新增仓库数量的增多,成本的下降,我们还会考虑迁仓等物流改进措施。持续优化供应链和物流当然离不开技术支撑,为此,云猴网不断提升技术实力,团队中技术人员大约占了一半,未来三年技术团队会达到1000人。
不难看出,提高效率和控制成本是目前云猴网对物流的最大要求。
记者:云猴网全球购将有怎样的发展规划和目标?您认为跨境电商的发展趋势是什么?
10.广告客户总监岗位的主要职责表述 篇十
1、熟悉客户产业和相关市场状况，指导客户经理日常工作，协助上级领导并参与制定客户有关发展策略和方向;
2、具备很强的线下策划和独立提案能力，能独立完成策划和提案工作;
3、熟悉业务部门工作状况，管理并指导下属开展工作，确保业务工作顺畅，及时发现商机，带领下属开拓并促成业务;
4、跟进并维护良好的客户关系，应对各种突发问题;
5、负责项目管理及执行，配合及协调组织策略、创意、客户各部门间的协作，并确保项目顺利执行;
6、承担项目请付款和利润管理工作，善尽营业职责;
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、本科以上学历，广告、新闻、公关关系、市场营销等专业优先;
2、五年以上公关或广告公司线下客户服务经验，熟悉公关公司工作流程，有洋酒/烟草行业/快速消费品行业服务经验者优先;
11.大客户总监的具体职责范围 篇十一
1. 组建和培养商务团队，开拓品牌数字营销服务业务及企业综合信息化业务，沉淀客户及伙伴资源;
2. 结合公司战略和目标，制定年度销售计划，及团队计划和执行分解;并保障完成
3. 结合市场情况，为公司产品市场化包装提供有效建议;
4. 完成每月、每季度对所属商务团队的绩效考评及工作指导;
5. 随时协助和执行上级分配的工作。
任职资格
1、教育背景：大专及以上学历，电子商务、市场营销优先;
2、3年以上管理带队工作经验，整合营销、数字广告公司、软件服务公司等行业领域从业者优先考虑;
3、具备较强的团队组建及管理能力;
4、敏锐的商务意识、良好的客户需求分析以及挖掘能力;
5、具备高度的责任感和严谨的工作态度;具备团队协作精神、独立工作能力;
12.浅析我国企业财务总监监督机制 篇十二
(一)经营者的自动履行机制是保障所有者权益的基础,但在我国却严重缺乏。
究其原因,是在自我约束机制和声誉机制这两个方面存在问题。严格的自我约束很难是经营者的首要选择,甚至铤而走险放弃自我约束,利欲膨胀,导致经营失败。而现行的法律中,投资者难以起诉经营者的经营失败,并且在破产法中投资者是风险的主要承担者,所以有必要从法律上规范自我约束机制。声誉机制尚未起着约束作用,由此引起企业行为、经营者行为等不顾声誉受损,甚至以牺牲声誉为代价,以换取私利。然而,在市场经济发达的国家,声誉机制的作用日趋重视,追求的是长期整体利益,声誉资产是长期资产,是所有者权益的重要组成部分。我国企业目前对声誉并不重视,其背后有体制原因,也有市场不规范的原因,还有企业产权方面的原因。职业经理人的市场化程度低,也使得经营者不重视声誉资产,国有企业不如集体、私营企业的原因之一是经理人的声誉机制。因此,就目前通过财务总监的监督,使声誉机制发挥作用是非常需要的。
(二)财务预警分析,在我国还没有作为一项监督机制运用,可以说是监督中的空白。
无论是投资者,还是经营者,对于未来往往持乐观态度,缺乏预警,一旦财务失败,要么让其消亡,要么挽救成本极高。因此根据所处的企业,进行财务预警分析,应该是很有必要的。财务预警分析方法通常有偿债能力分析法、埃特曼模型(AltmanModel)等。埃特曼模型提出了判断企业财务失败的临界值为2675,即临界值大于2675,表明企业财务状况良好,反之,表明企业存在财务危机,值越小发生财务失败可能性就越大。由于财务预警分析在事前进行,因此,预警的财务失败并不意味着企业破产,而根据其程度采取相应的补救措施(Remedial Measure),这些措施为增加营运资金、债务重组及财务改组等,以此来保障所有者利益。
(三)限制经营者的违纪行为,是我国企业选派财务总监的初衷,但是在监督技术层面需要完善。
如财务总监与经理人之间监督关系可表示为:
目前,我国财务总监选择A区,问题是在监督机制设计中,是否要引入D区回答是肯定的,因为总监是所有者委派的,经理是所有者聘任的,通过相互监督提高监督效率,可以防止监而不督现象的出现,抑制经理人的违纪行为。
(四)业绩目标控制和年薪制。
在我国,业绩与年薪并非密切相关,业绩平平,甚至业绩差的经理留任为数不少,这一现象并非中国特有,美国学者的研究表明,尽管总经理本人在公司业绩差时自动离开公司的可能性会增加,但当公司的业绩表现很差时,董事会解聘总经理的可能性并不高,最佳的10%的公司每年解除总经理职务的比例为3%,而业绩最差的10%的公司中,每年解除公司总经理职务的比例也只有6%。为什么业绩差的企业中,经理人被解聘的情况比较少呢可能的原因之一是,难以找到一个更合适的继任者。解决的方法是提高和推动总经理创业冲动,实行业绩与年薪相联系的办法,果断开除业绩差的经理人等。在年薪形式上,股权应占在一定的比重。
(五)财务总监介入企业治理问题。
从所有者的愿望来说,财务总监的监督范围应大一点,而从经营者的愿望来说,财务总监的监督范围应小一点。在公司内部,我国公司法规定的各机构相互制衡的机制远没有发挥作用。股东大会所实施的所有者监督由于资产产权主体的虚位而严重缺乏,使得股东大会作为公司最高权力机构有名无实;董事会与经理层高度重合,使得董事会制衡作用完全失效,要么是由于种种原因导致“董事会不懂事”滥事会由于监事自身的能力不足,信息不充分以及缺乏激励等原因也形同虚设。在这样的特定条件下,财务总监介入企业治理就能把所有者的监督及时传递给经营者,把经营者履约的情况反馈给所有者,从而对经营者产生制约作用,并运用法律手段,真正按现代企业制度构建权力制约机制。
(六)在我国的业绩评价中,存在着重财务指标评价,轻非财务指标评价,并且以对企业的业绩评价代替对经营者评价等缺陷。
由于评价指标以财务指标为主,被评价者就在财务指标上做文章,粉饰业绩,导致财务信息失真。这是业绩评价机制必须注意的问题。在评价对象上,应区分对企业业绩评价和对经营者的业绩评价。另外评价指标也不是一成不变,应随着经济的发展而变化,就目前而言,我国企业评价主要指标应包括利润指标、投资报酬率、现金流量等。财务总监根据评价结果,预警分析,直接制约经营者的经营行为。
抑制经营者的逆向选择在我国来说是十分必要的。在经营者年薪有限的情况下,存在着对企业财产占有、使用的过度化,甚至挥霍浪费,转移资产等,导致经营失败。因此财务总监必须要能够有效地监督经营者逆向选择的机制,这也是保障所有者权益的一个重要机制。
参考文献
[1]张维迎．企业的企业家—契约理论[M]．上海三联书店：上海人民出版社，1995．
[2]田志龙．经营者监督与激励—公司治理的理论与实践[M]．北京：中国发展出版社，1999．
13.大客户总监岗位的工作职责 篇十三
1、拓展品牌客户，在公司销售策略指导下，完成整合营销季度/年度的销售任务;
2、开拓与维护以视频OTT/OTV广告为核心的行业品牌客户，树立行业标杆客户实践案例;
3、统筹管理整个项目，与运营、策划、设计部门保持沟通，确保工作效果与进度;
4、深入挖掘客户的潜在需求，准确理解客户的广告诉求，协同策略、运营同事向客户提供优质的服务。
任职资格：
1、专科及以上学历，5年以上品牌营销销售经验，有互联网视频行业广告销售工作经验优先;
2、较强的市场分析和客户拓展能力，具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;
3、良好的客户沟通、商务谈判能力，分析和解决问题能力;
4、工作能动性强，坦诚正直，工作计划性强，具有前瞻性思维;
14.谈谈担任委派财务总监的体会 篇十四
一、实行财务总监的理论依据
实行财务总监委派制的主要理论依据是委托代理论[1]。在公司制这种组织形式中, 所有权与经营权是分离的。对公司拥有所有权的股东 (即委托人) 委托经营者 (即代理人) 具体经营企业, 行使企业的日常经营控制权, 由此形成股东和经营者之间的委托代理关系和契约关系。由于信息不对称、契约的不完备等市场不完全性的存在[2], 委托人无法事前完全观察到代理人的行为, 只能通过事后行动的结果来评价代理人的业绩。
目前, 实行财务总监委派制的一般做法是, 委派财务总监的人事关系属于委派单位, 其业绩考评和薪酬发放由委派单位负责, 往往实行轮岗制, 因此, 从理论上说, 委派的财务总监利益上基本独立于派驻单位。委派财务总监的监控对派驻单位来讲属于外部监控。
在财务总监的定位上, 实践中有下列情况:一些企业的委派财务总监等同于原来的财务经理 (相当于企业的中层干部, 有些直接由原来的财务经理衍生而来) , 具体负责企业的财务运作;也有些企业的财务总监相当于总经理助理, 下面另设有财务经理, 上面有负责财务的副总经理;有些大型企业, 财务总监相当于副总经理, 主管公司财务方面的业务;但也有些公司的财务总监就只是技术职务 (与总工程师职位类似) , 主要负责一些财务法规及财务处理的技术方面的事情, 财务的日常运作由财务经理负责, 另外还设有主管财务的副总经理。
二、实行财务总监委派制的作用
1.加强了对派驻单位的财务控制, 降低了财务风险, 提高了会计信息的真实性。一方面, 委派的财务总监直接参与企业的财务运作, 参与经营决策, 可以加强财务的事前和事中控制;另一方面, 委派财务总监的利益与派驻单位基本脱钩, 增强了财务总监监控的独立性, 遇到经营者违背委派人利益的决策, 财务总监敢于抵制, 既使当场阻止不了, 也能及时向委派人报告, 以防范风险。委派财务总监的独立性, 也可以防止经营单位会计上的舞弊行为, 提高会计信息的真实性。
2.提高了经营单位的财务管理水平。一方面, 委派的财务总监一般由委派人从优秀的财务人员中选拔, 他们往往熟悉财务管理前沿知识, 熟悉财经法规, 熟悉资本运营的方法, 熟悉相关的财经法规, 组织协调能力强, 有很多人曾经在被委派的单位上从事过财务管理工作, 还有些在会计师事务所从事过注册会计师的工作, 业务能力比较强。另一方面, 委派单位也定期不定期地对委派的财务总监进行培训, 进一步增强了他们的工作能力。因此, 委派的财务总监往往能对经营单位的内部控制制度、财务评价体系、税务管理、风险预警、投资项目评价、融资成本、财务人员的考核和培训等提出合理的意见, 从而提高企业的财务管理水平, 进而提高经营效益。
三、存在的问题
1.职责与定位不匹配。目前委派单位规定的财务总监的职责基本上是借鉴国外公司法人治理结构中有关财务总监的职责, 往往包括负责对外公布财务信息, 负责投资决策、筹资决策, 负责公司财务政策的制定和经营效率的分析。具体包括财务预算、资金管理、税收管理、资本运作、内部核算、财务分析、财务报告、成本管理、财务风险控制和内部审计等。按照这一职责, 财务总监的定位应该是公司的副总经理, 主管公司的财务工作。但是, 有很多集团公司, 尤其是国有企业内部, 委派的财务总监的定位是财务经理, 属于公司中层干部, 有一些定位为总经理助理。目前很多公司的重要决策是董事会做出的, 总经理和副总经理往往是董事会成员, 但后两种情况定位的财务总监就不一定是, 对委派财务总监职责的履行形成了制约, 影响了委派财务总监对派驻单位的监控。对于把财务总监定位为技术职位的, 由于派驻单位的财务活动可以不通过委派财务总监, 而是直接由财务经理通过主管财务的副总经理处理, 委派财务总监对派驻单位的监控就更难了。
2.权利缺乏保障, 委派财务总监容易被派驻公司架空。委派财务总监是代表所有者利益的, 与派驻公司经营者利益客观上存在着冲突, 有些派驻单位的经营者便千方百计架空委派财务总监, 避开监控。目前, 有些委派单位没有细化委派财务总监制度, 对委派财务总监的权利规定得比较粗放, 是条文化的, 没有具体化, 操作时有漏洞, 容易使委派财务总监被架空。因此, 派驻单位有些重要会议 (有时牵涉到财务状况的分析) 不通知财务总监参加, 有些重要合同不通过财务总监会签, 有些内部审计的处理不通过财务总监等, 导致财务总监不能真正发挥对经营单位的监控作用。另一方面, 当董事会做出的决策与财务目标有冲突时, 即使财务总监是董事会的成员, 但由于财务总监只有一票, 也起不到否决作用。更重要的是, 目前对委派财务总监的权利保障机制不完善, 委派财务总监及委派单位不能及时发现派驻单位的上述架空行为, 从而削弱了委派财务总监的监控效果。
3.对委派财务总监缺乏有效的监督和激励, 委派财务总监往往与派驻单位合谋, 损害委派所有者的利益。委派单位与委派财务总监也形成委托代理关系, 委派财务总监作为自然人, 其目标也是追求自身效用的最大化, 与委派单位的目标同样存在冲突, 因此也同样存在委派单位对其如何监督和激励的问题。从目前来看, 委派财务总监的监督和激励, 往往由委派单位的财务部负责。由于委派财务总监的日常工作地点是派驻单位, 委派单位难以对其工作状况进行直接监督, 往往委托派驻单位的相关部门实行, 这就容易导致委派财务总监与派驻单位“串通合谋”, 委派财务总监为了防止派驻单位对其不利的评价, 往往对派驻单位的一些不符合委派单位利益的决策认同甚至出谋划策, 派驻单位也往往以各种形式的利益 (如过节费、年终奖) 拉拢委派财务总监, 从而削弱了对派驻单位的监控。为了解决这一问题, 目前委派单位往往对委派财务总监实行轮岗制。
4.对委派财务总监的业绩评价和激励措施缺乏科学依据。对委派财务总监的采取何种方式考核以及对他的业绩如何量化都比较困难。委派财务总监代表的是委派单位的利益, 他工作的主要目的是对派驻单位进行财务监控, 因此他的工作业绩与派驻单位的经营业绩不挂钩, 难以进行量化。另一方面, 委派财务总监日常的工作场所是派驻单位, 只有派驻单位才知道他工作的具体情况, 委派单位的考核人员并不完全清楚具体情况。如果考核时完全抛开派驻单位, 势必会导致委派财务总监的偷懒行为, 但如果由派驻单位考核的话, 势必会促使委派财务总监与派驻单位合谋, 损害委派人的利益。
四、对策
(一) 定位与职责对应
委派财务总监要实现委派人的目的, 应定为派驻单位的副总经理, 主管财务工作, 并且是董事会成员。派驻单位不再设重叠的职位, 比如总会计师。
(二) 进一步明晰权利, 尽可能具体化, 并制度化
对委派财务总监职责的要明晰, 尽可能具体化, 并制度化。比如, 在有关的经济决策方面, 要明确规定哪些必须有委派财务总监的签字;在会议方面, 必须明确哪些会议必需有财务总监参加, 并在会议纪要上签名;在合同方面, 规定哪些合同必须有委派财务总监的签名;在董事会通过的决策中, 哪些必须有委派财务总监的书面认可, 否则就不能通过;在财务的日常运作中, 规定具体的审批权限。如此等等。
(三) 建立权利保障机制
在明晰权利的基础上, 必须建立保障机制, 确保委派财务总监能行使自己的权利, 能及时发现派驻单位的架空行为。
1. 完善法人治理结构。
通过股东明晰股东大会、董事会、监事会、经理人的职权, 促使经营者在权限范围内办事, 这是确保委派财务总监的监控的前提
2. 健全内部控制制度。
通过严密的内部控制制度, 规范派驻单位的处理流程, 保证派驻单位流程的制度化。通过各个部门、各个岗位的相互牵制, 确保委派财务总监是否执行权利的监控。
3. 加强内部审计工作。
派驻单位的内部审计应日常化, 每月定期进行, 平时加强抽审。内部审计工作应由委派财务总监负责, 以及时发现派驻单位经营过程中是否存在超越委派财务总监权限的事项。另一方面, 委派单位也应加强对派驻单位的审计工作。
4. 利用外部审计。外部审计单位聘请应由委派财务总监或委派单位负责, 以增加客观性。
(四) 利用灵活的考核方式, 制定合理的考核办法, 运用宽口径的激励措施
1. 在考核方式上, 鉴于委派财务总监工作的特殊性, 考核
方应该是委派单位, 但还是要结合派驻方的反馈情况, 具体方式可以灵活, 比如运用由委派方主持的匿名的调查问卷, 结合内审反馈的情况等考核委派财务总监的工作情况。
2. 考核办法尽可能合理, 不断完善。
对委派财务总监的考核, 应结合德、勤和业绩表现来综合考核。应禁止委派财务总监接受派驻单位任何形式的报酬。对于工作的态度和工作的业绩, 应侧重财务方面的成果, 比如任职后, 对派驻单位的财务制度建设方面的贡献、财务决策的效益、税务管理方面的成果、资金管理的效益、财务人员的培训次数及效果等。考核办法尽可能细化, 具有可操作性, 并且不断完善。
3. 物质激励与精神激励相结合, 不断完善轮岗制。
鉴于委派财务总监工作的特殊性, 对委派财务总监的激励应包括物质激励和精神激励。对其物质方面的激励应高于企业的同级别职位。比如, 有些派驻单位明文规定, 委派财务总监的工资及奖金在原来的基础上增加一定的额度。在精神激励方面, 包括委派单位对委派财务总监的工作的信任、认可和颁发荣誉证书, 将其落到实处, 可以在轮岗时有所体现, 比如选择轮岗的单位及年限。对于轮岗制, 委派单位应尽量人性化, 尽量给委派的财务总监提供生活上的便利及与家人团聚的便利。
摘要：委派财务总监的独立性, 也可以防止经营单位会计上的舞弊行为, 提高会计信息的真实性。根据工作实践, 从实践来看, 确实取得了显著的成效, 但也存在不少问题。分析了财务总监委派制的理论依据和实践中的具体作法, 并针对实施过程中存在的问题提出对策。
关键词：委派,财务总监,问题,对策
参考文献
[1]应俏.企业集团财务总监委派制浅议[J].广东财会, 2009, (5) .