能源处工作总结

能源处工作总结（共10篇）

1.能源处工作总结 篇一

本文作者：司崇雷 好范文原创投稿

2011年建管处在科学发展观的统领下，在认真贯彻党工委、管委会确定的“民生改善年”年目标，全面推进、突出重点、标本兼治、强化责任、依法行政，强化建筑市场监督管理，加强工程项目建设管理，全面完成了全年的工作目标。截止到11月中旬累计开工建筑面积436.86万平方米，同比增长53.28%，其中工业面积376.53万平方米，同比增长111.53%，建筑业产值52.87亿元，同比增长11.08%。特别是徐工集团101万平方米工业项目、孤山小区以及城东中学等民生工程相继开工，这对于促进全区经济社会发展，改善人民生活条件，发挥了重要作用，也使建筑业实现了快速、稳定、协调发展。今年以来，我们重点抓了以下几方面工作：

一、标本兼治、综合监管，整顿规范建筑市场秩序

按照年初制订的要求，下大力气净化市场环境。一是按照省、市和开发区确定的建筑市场监管有关会议要求，与开发区的工作中心保持一致，成为经济社会发展保障推动力量的思路，研究制定了《开发区整顿和规范建筑市场检查方案》，将检查范围、内容和时间进行调整，集中力量，对重点工程、重点企业、重点部位进行执法检查。全年共进行拉网式检查4次，对安置楼、卡特彼勒、徐工科技等102个在建项目的七方市场主体行为进行了检查。下达停工、整改、行政处罚建议书22份，提出整改建议167条，下达安全整改指令书13份，对一批违反法定建设程序、不办施工许可、规避招投标、违法分包等违法违规行为进行了处罚。二是严格市场准入清出制度，针对外省施工企业打着高资质牌子，非骨干力量投入，施工管理混乱，工程质量安全水平不高的问题，强化了外进队伍的准入管理。对南通光华等3家家施工企业因发生重大安全事故进行了通报批评并停止招投标资格。三是依据《江苏省建筑业企业信誉评价办法》对全区123家建筑业企业进行了信用评价，对评价结果予以公示。实行了资质动态差异化管理，优秀企业自律监管，合格企业实行简易监督，对不合格企业重点监管，建立了激励和约束机制，有效的规范了开发区建筑市场秩序。

二、注重扶持引导，构建发展平台，进一步加快我区建筑业快速发展

一是进一步贯彻落实市政府《关于进一步加快建筑业发展的意见》文件要求，提高建筑业竞争能力。今年8月底，组织召开了全区建筑业座谈会，邀请全区建筑企业20家以及有关单位参加会议，并就有关政策，提出扶持措施进行了集思广益。二是大力实施“走出去”战略，邀请省住建厅有关专家、省建工集团、徐州中煤轻钢集团公司分别介绍开拓国外、以及内蒙和新疆建筑市场的经验，进行专题讲座，分析了建筑市场发展空间、开拓外埠建筑市场的方法和途径，会议使建筑企业受到鼓舞，坚定了信心。三是鼓励企业创优夺杯，对获得“鲁班奖”等奖项的按照级别分别予以不同奖励，鼓励企业科技创新，建筑业企业的技术创新和技术改造项目，均可享受工业企业相应的优惠政策。四是鼓励建筑业企业纳税上台阶，建筑业企业在本区年实缴税收达到一定额度的分别给予企业相应的奖励。

三、强化责任、突出重点，建筑安全生产工作平稳运行。

今年以来，我处始终坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，高度重视安全生产工作，加大施工现场管理力度，积极抓好日常监管工作，全面抓好建筑安全专项整治行动工作（开展了春节后复工大检查、深基坑支护、高支模和脚手架、清剿火灾共计四项专项整治活动）。督促施工单位切实抓好安全生产工作责任制的落实，做好应急援救演练工作，特别是实行了过程监督管理模式，有效的提高了全区建筑工程安全文明施工，全年共取得省级文明工地7个，市级文明工地15个，实现了全年未发生重（特）大安全事故的目标，安全生产工作稳步推进。

四、做好农民工维权、综治、应急、平安建设等工作

今年我区的建筑工程多，体量大，民工工资清欠工作量也将随之增大。今年拖欠农民工事件较往年呈下降趋势，目前共受理调解民工投诉35起，涉及资金813.5万元左右。建管处成立清欠工作组，并制定了《关于进一步加强农民工工资支付的有关规定》、并在全区范围内开展农民工工资支付情况专项检查活动，为维护社会稳定做出切实有效的工作。

五、工作中存在的问题及整改措施

今年进入区内的建筑施工企业数量多，成分复杂，给区内的建设管理带来了严峻的挑战。因而，我处在管理方面还存在着一定程度的漏洞。在今后的工作中，我们要坚持标本兼治的原则，以相关法律法规及省、市有关规定为依据，使建设单位、施工单位、监理单位明确各自的责任和权利。进一步加强对业主和施工企业的管理，使其遵守开发区建筑市场秩序，服从大局，做到管理有序，文明施工。

2012年

“十二五”期间是我区转型发展、跨越发展，加快实现富民强区目标的关键时期。在建筑业发展迅猛、形势严峻的时期，作为管理建筑市场的职能部门，要科学谋划好明年的工作目标：

一、抓好安置房及保障性住房建设工作。安置房及保障性住房向来都是群众关心的热点、社会的焦点、领导的看点，为此我处将继续按照省住建厅《关于进一步加强保障性住房工程质

量安全管理的意见》有关要求，全面强化保障性住房工程质量监管，确保保障性住房工程结构安全、使用功能和观感质量，重点采取严格落实质量安全责任制、全面治理工程质量通病、重点整治伪劣建筑材料、深入开展工程质量分户验收和工程质量创优奖惩等措施，让百姓住上放心房、满意房。

二、加强安全生产的监督管理力度。通过建立《建设工程安全监督档案》，利用数字化信息技术手段，全面推行文明工地创建和建设工程安全生产评价，落实安全生产教育培训考核制度，建立安全生产管理长效机制，扎实做好建筑安全生产监管工作，确保全年安全生产管理目标。

三、加强对建筑市场的管理。制定施工企业的安全生产管理和教育培训细则，明确安全生产责任主体，做好安全生产行为评价，重点抓好企业安全生产行为，从根本上落实建筑工程安全生产。

四、进一步完善清欠工作。落实《开发区建设领域农民工工资支付条例》，妥善处理好农民工工资拖欠问题，做好社会稳定工作。

五、进一步加强单位内部管理。完善工作目标考核责任制，提高服务水平，开展好创优争先“五好”活动（领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好），努力营造建管处团结协作、奋力争先的良好氛围，把各项工作切实做好。

总之，建管处全体工作人员紧紧围绕服务与管理两大中心任务，踏实工作、严格把关，使建筑市场各方主体的行为得到进一步规范，建筑行业得到有序健康的发展，工程质量总体水平明显提高，安全生产意识和能力得到进一步增强，为开发区内建设事业做出了一定的贡献。在今后的工作中，我们要更加扎实工作，争取使我区的工程建设管理工作再上一个新台阶。

二〇一一年十一月十七日

2.党务处工作总结 篇二

随着威海第一场雪的降临，我们在威海职业学院的第一个学期也即将结束，党务处工作总结[智库].现在回头想想，几个月的时间转瞬即逝，在这几个月的时间里，我经历了许多许多……

首先是开学报到，迎着大雨；接着是魔鬼般的军训，顶着烈日；在就是各种班级职务 学生会团总支的竞选，等等。大学生活真的很精彩，也很充实。在这些日子里最让我感到高兴的就是有幸成为我系党务处一员，现在回想起来，当时竞选的情景还历历在目……

竞选是在下午进行的，在一个合堂里，坐满了竞选的同学，大二的学长，我系的老师，当时的心情是那么激动，又是那么的紧张。原本熟背的演讲稿在我踏上讲台的那一刹那，在我脑海中也烟消云散了，但我愣是凭着自己的激情与信心，将我的竞选演讲顺利搞定并最终成为党务处一员。

在这几个月的时间里，最让我难忘的是领到工作证的那一刻，心中的喜悦无法用语言来形容，但我也明白，这不仅仅是一张工作证，更是老师同学们对我的信任，从那一刻，我要挑起肩上的重任，履行当初竞选时对老师同学们许下的承若，“珍惜大家给我的一分机会，还给大家十分的精彩”.进入党务处我接手的第一份工作就是负责统计我们系10级各个班级的入党积极分子的名单，收取他们的入党申请书。记得当时由于人多，我还把几份名单给统计错了，害的我们部长自己在最后又仔细核对了一遍。通过这件事情，使我明白，做事情管有激情是不够的，还需要细心认真。我相信在以后的工作中，我一定会及时发现自己的不足，及时克服自己的不足，使自己各方面的能力能够得到不断的完善和提高。

当入党积极分子的名单确认以后，由我们党务处负责举办了一次对入党积极分子的思想教育活动。在这次活动中，我们组织那些入党积极分子观看了一部谍战影片---《风声》。

1940年春，原中国国民党副主席汪精卫与日本政府媾和，在南京成立新的“国民政府”.自此，对日抗战进入新的“三国”时期——汪精卫的南京国民政府，蒋介石的重庆国民政府，毛泽东领导的陕甘宁边区政府势成三足鼎立，各自为政，互为掣肘。汪精卫上任后展开三大政策：在势力范围内展开建军，清乡剿共，同时诱招失意蒋派军政要员入阁。1942年10月10日，汪伪政府举办庆祝国民政府成立三十周年的盛大仪式，一名汪伪政府的要员被。qiang杀，引起了日本方面的高度重视。()日军特务课机关长武田怀疑这一系列暗杀行动是北平地区共产党领导人“老。qiang”策划的，希望抓住这次机会破获他的组织。

武田调查到负责发送指令的“老鬼”就潜伏在剿匪司令部内，于是将最有可能接触到电报的五个嫌疑人带到了封闭的裘庄 ,展开了一场无比残酷的审讯。

但在故事最后，我们伟大的革命先烈硬是凭着自己的爱国热情，用生命捍卫了我们的国家尊严……

通过这次活动的举办，我明白一个部门想要办好一次活动，仅仅靠自己是不够的，需要大家的共同努力，我们非常感谢组织部帮我们画板报，教室部帮我们申请教室，纪检部帮我们维持会场秩序，等等

进入党务处，我接手的第三项工作就是对我系09级和10级入党积极分子的考核工作。我们每天都会去我们系公告栏查看被通报的是否有这些入党积极分子，我们每天都会做详细的记录，因为这将作为以后他们入党的一项最基本的考核。

既然我们负责考核入党积极分子，我们就必须承担起这份责任，在考核记录过程中，我们会本着公平、公正的态度，做到对每一位入党积极分子负责。

3.收费处工作总结 篇三

一年以来，在院班子和财务科领导的正确领导和热情关心下，在其他科室同志的积极配合和大力支持下，住院收费处全体人员紧紧围绕医院中心工作及年初工作安排，以病人及家属满意为目标，以提高经济效益为重点，解放思想，与时俱进，真抓实干，认真履行收费职能，大力推进收费工作规范运行，积极开展内部管理工作，进一步提高住院收费处的服务满意度，各项工作开展顺利，能够较好地完成了我院下达的任务。现将一年的工作总结如下：

一、转变服务观念，提升服务水平。

根据住院收费处这个服务窗口的特点，转变过去认为只要一收一付即为完成工作的观念，积极组织人员学习同行业中先进的服务方法和良好的服务态度，深入开展讨论活动，在不断的学习和讨论中，找出存在的问题，从而提高科室人员的思想认识，强化部门人员的职业责任，牢牢树立“以病人为中心”的服务理念，倡导爱岗敬业，无私奉献的精神，推行微笑服务，使用文明用语，特别是在人多吵杂，出现排长龙的时候，更要保证优质服务，避免发生一些纠纷和患者投诉的现象，从而提高住院收费处的服务满意度，有利于医患关系的和谐发展。另外，为了方便患者的挂号和缴费，在有已有值班窗口的同时，我收费处克服由于人员十分紧张的困难，再另外开个窗口，并且提前10分钟开窗口，而其它窗口仍然严格按规定时间开放，确保患者能够及时的挂上号。另外，还专门成立了监督小组，对服务窗口进行不定期地检查，一旦发现有服务态度不好或者不准时开窗的情况，会进行相应的处罚。

二、积极配合部门工作，推进各项事务有序开展。

1、积极配合院部单种收费工作的开展，协力提升医院管理水平。从今年起，我院开始实行单病种收费这项改革项目，这是一项有利于推进医疗服务定价机制改革的重要举措。我收费处积极配合院部工作，对于单病种收费的项目进行一一详细列出，并对整个治疗过程，包括用药、处置、手术、住院日数等“打包”计价，确定一个统一的收费标准，使得治疗过程透明、收费透明。

2、全力以赴，快速安装新系统。今年全院需要更换新的信息系统，我收费处主动积极配合更换系统工作，全体人员牺牲部分业余时间，加班加点，全力以赴，终于顺利快速地安装上了新的信息系统，从而进一步完善预约挂号平台，推进了我院信息化的建设。

三、不断开拓进取，提高内部管理水平。

始终把提高内部管理水平作为提高办事效率、提高人员工作的凝聚力的金钥匙，我们以收费室为切入点，从大处着想，从小处入手，常年坚持不懈地抓内部管理。一是定期组织科室会议，传达医院周会的内容，并结合我科室情况，分析当前工作岗位中可能会出现的问题和困难，有针对性地对工作方法和内容进行调整和改进，确保各项工作顺利及时地完成。二是每月末负责进行欠费病人的费用归集，并编制月报表及欠费说明，分析原因并上报医院财务。三是每月末对各类医保审批单、院内通费、减费单进行检查、整理、装订、保存。四是厉行节约，严控办公成本。

1、由于我收费处日常打印量十分大，所以打印耗材量也十分大，故而，打印材料遵循能省就省的原则，减少 不必要的打印，能双面打印的尽量双面打印，尽量反复循环利用，提高其使用价值，避免不必要的浪费；

2、做到人走随手关灯关电脑，关空调的习惯。

3、大力推行无纸办公。

四、加强业务学习，提升职工队伍素质。

坚持以人为本，密切联系实际，转变工作作风，努力提高窗口职工的专业技术能力、职业道德和工作的严谨细致性。患者来院首先是挂号、咨询,这就要求窗口工作人员不但要有一定的财务基础和相当熟悉的业务水平，同时还须学习相关的医疗知识等, 不断提高自身素质，只有通过不断学习，才能做好收费工作。我收费处积极组织职工学习医院的规章制度、医疗的基本知识、药物及价格的确认，为确诊患者提供高效及时的挂号收费服务及出入院结算服务。一是进一步推进依程序收费，依法办事，规范收费管理，强化收费监督，促进上下联动、协调配合，全面提高办事能力、管理水平和干部素质。二是加强学习交流，学习政治理论、法律法规、业务知识等，组织职工进行业务培训和学习交流，进一步提高窗口工作人员的综合素质和管理能力。

五、制度建设成效显著，资金安全有效保障。

严格推广制度管理模式，强化工作纪律，严格执行交接班制度、首问责任制、现金管理制度，明确收费室主任、收费人员的责任，对住院催款、住院结账、票据使用、队长做了明确规定，同时建立切实有效的奖罚制度，开展制度执行情况的检查和巡查，例如于每日对窗口工作人员的日报表进行检查和审核，发现问题的做到及时处理，确保每月末归集好欠费病人的费用，并做好欠费的说明，分析好上报院部。预结住院病人的医药费用并报院财务部。月末对各种单据进行检

查、整理、装订和保存。另外，使窗口人员备好足够的小钞，以便确诊患者和家属的付费时的兑换。据统计，全年出错率基本为零，很好地完成了院部下达的任务，顺利实现收费处管理科学化、规范化、制度化，多次受到患者和院方的好评。存在的问题及下来的工作计划和举措

在工作中我们是取得了一些成绩，但也还存在一些问题，需要我们进一步去解决：（1）人员数量不足，难以满足日常工作的需要。由于我收费处业务量日益增多，但人员配备上还存在着严重不足，严重制约了收费处的管理。（2）收费人员的整体素质有待提高；（3）学习氛围仍不够浓厚。在下来的工作中，住院后收费处在原有工作的基础上，针对存在的问题，制定如下工作计划：

一、进一步加强学习，提高收费的水平和质量。组织职工不断学习和深造，增强对现有药物名称、分类、价格、容量等药物信息的了解，在保证收费准确率的前提下，提高收费效率。鼓励职工积极参加培训考试，不断提高队伍整体素质和服务质量，减轻日益增加的收费工作压力。同时，加强文化建设，广泛开展集体活动，增强全体人员团结干事业的凝聚力。

二、进一步做好微笑服务，为医院树立良好的窗口形象。要求上班穿戴整齐，佩戴工作牌，注意收费处人员个人形象，牢牢树立“一切为患者”的服务理念，对患者所提出的问题和疑问要耐心的解答，加强与患者的交流和沟通，不与患者或其家属发生斗嘴吵闹，避免不必要的矛盾和纠纷，按照文明服务的高标准，做到微笑服务，倾情服

务，完善办事接待机制，进一步提高窗口人员的依规章办事、便民服务的整体能力，努力建成“服务更优、效率更高、形象更好”的窗口，提升医院的整体形象。

三、积极开展“党员示范窗口”，展示医院良好形象。组织党员职工，分别在收费、挂号处和结帐处的收款窗口，设立相应的“党员示范窗口”，树立服务的典型，充分发挥共产党员的先锋模范作用，引领带动其他职工服务水平的提高，有利于树立良好的窗口服务形象，进一步提高群众的满意度和舒适度，四、进一步加强与西药房、中药房的联系，形成交费、取药一体化。收费之后下来就是取药，通过加强收费处与西药房、中药房的联系，可以动态的知晓药物的库存量、某些药物的价格存在变动等药房药物信息变化的情况，进一步提高办事流程的效率，努力完善患者的收取一体化服务。

五、继续配合做好其他日常工作。继续做好新农民医疗合作的相关工作；继续完善票据管理及监管机制；继续全力配合完成院部交办的其它工作任务等。

我相信，在院领导的正确领导下，收费处会与各科室配合良好，沿着科学发展的思路，在保持高质量和热情的服务态度的基础上，竭诚为医院树立良好的窗口形象，提高医院整体的服务质量和水平。相信在新的一年里，医院的工作必定能更好地开展开来。篇二：收费员年终总结

收费员年终总结 在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、团结同志，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务，现就过去一年中的思想和工作情况作如下汇报。

第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学习“三个代表”重要思想，自觉用理论指导工作，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律，严格律已，努力向党靠拢，争取早日投入党温暖的怀抱。

第二、在学习方面，努力做好学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还继续学习了收费业务知识和相关的法律法规，向优秀、先进学习，向身边的好人好事学习，不断提高自己解决实际问题的能力。特别是在今年的7月，新的收费政策的实施，使我更加地认真学习了新的业务知识，做到熟记于胸，更加便于开展工作。第三，在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个机场路的形象，所以每次我都会按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语；收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，但是也会碰到个别的司机到收费窗口时却

带了一肚子的怨所，满腹牢骚、怪话，更有甚的还对我们骂骂咧咧??遇到这些出口不逊的司机，我都会忍住，不发脾气，依然用最甜美的声音开展高水平服务，用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在从事收费工作这么多年里，从未有一起与司机发生争吵的现象。

第四，在收费工作中，我一直坚持做到勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。现在随着收费新政策的实施，过往的车辆逐渐增多，尤其是在节假日前期，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车型，仔细打票、唱收唱付??无论是大事还是小节，我做好细小工作，坚持一丝不苟的做好。同时为了干好收费工作，我时刻注意与班长、稽查配合，遇到问题及时请求及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的失衡，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。

第五、在日常生活方面，因为年龄的关系，我在班里是排名比较靠前的老大姐，对班里的小弟弟、小妹妹们都会主动的关心，无论是谁有困难需要帮助，我都会不遗余力地帮忙。而且在他们面前无论是在工作中还是在生活里，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率。在每个班次的岗亭打扫过程中，我都会带头去做，不顾疲劳困倦，认真清扫，使我们的工作环境干净整洁。2011年转眼即将过去，我知道，无论在哪个方面我都还需要不断的进步。今后，我将继续听从领导安排，积极配合班长工作，通过不断学习来提高自己的业务水平和业务能力，提高自身素质，做一名领导放心，客户满意，爱岗敬业的优秀收费员。篇三：收费站2013年工作总结

收费站2013年目标管理工作总结 2013年**收费站在上级党委的正确领导下，坚持以科学发展观统领收费工作，以提升服务质量和服务水平为突破口，紧紧围绕收费中心工作，以“精细精诚、精益求精”的服务精神，强化管理、依法收费、文明收费、优质服务，创建工作有了新的突破，实现了服务质量和收费业务水平综合服务能力的显著提高。现将收费站2013工作情况总结如下： 2013年工作情况

一、收费管理工作

（一）强化收费管理，收费工作取得了显著成效

通行费征收工作是一切工作的核心。**收费站严格执行严格执行相关收费标准，坚持“应征不漏，应免不征”，勤查有效证件，对于大吨小标车辆及特殊车辆及时登记造册，积极采取各项措施堵漏增收。

（二）完善各项制度，努力提高精细化管理水平。

为进一步加强收费站内部管理，使收费站各项管理制度化、规范化，4月18日，组织各部门人员召开专题会议，对《收费站稽查管理办法》、《收费站内部管理办法》等各项制度进行讨论修改，对现有制度存在的管理盲区和薄弱环节进行补充完善，努力提升制度的有效性和可操作性，通过科学的管理制度来管理、规范、约束全站人员，以此来体现细节化、精细化、准军事化、人性化管理的统一结合，为职工队伍建设作强有力的制度保证。

（三）重视职工业务技能培训，提高收费队伍整体素质 2013年共组织职工开展军训、收费服务行为规范、点钞技能、假币识别、新式军牌等各项业务培训、学习8次。培养出了“文明服务之星”15名，“十万辆车无差错岗位能手”1名，“两万辆车无差错岗位能手”2名、“万辆车无差错岗位能手”8名。通过学习、培训、评比进一步提高了收费站职工的整体业务水平。

（四）加大内部稽查力度，促进收费服务工作进一步规范化 2013年1月至6月26日，共开展站级互查2次，内部稽查631次，查明并及时纠正违规人员82人次。稽查工作的开展严格规范了收费操作程序，提高了收费人员的综合服务能力。

（五）认真执行重大节假日小型客车免费政策，不断提升收费站窗口服务水平。

收费站严格按照上级文件要求，认真执行重大节假日7座以下小型客车免费政策，提前部署、周密安排，积极做好了元旦、春节、清明节和五一期间的安全保畅工作。

三、加大目标管理工作力度，提高综合服务水平

（一）加强制度建设，努力实现管理能力新提升

根据**要求，收费站年初讨论拟订2013年各项工作计划，组织相关部门完善了《**收费站制度汇编》，通过科学的管理制度来管理、规范、约束全站工作人员日常行为，以此来体现细节化、精细化、准军事化、人性化管理的统一结合，为职工队伍建设提供强有力的制度保证。

（二）进一步加强维稳和安保工作，确保通行费征收万无一失 按照年初制定详细工作计划，一是认真落实维稳工作责任制，完善应急机制，开展安全生产隐患排查和整改治理行动。二是在职工当

（三）票据管理工作

票据管理工作能做到细致、明确，权责分明。出纳票证员能够很好的调配空满卡箱和备用金(零钱)的使用情况，站从未出现措手不及的情况。并且，账目记录仔细完整，票据日清月结。

（四）机械设备管理工作

坚持开展年检年审和红旗机车竞赛活动，加强单车经济核算，促进了机车维修与保养，提高了机驾人员的安全意识和操作水平。

（六）综合服务工作

按照年初制定的工作计划，做到分工明确，密切配合，突出重点，工作到位。积极协调各方关系，做好公文运转、督察督办、会议服务等工作，确保政令畅通。充分发挥信息工作在领导决策中的作用，修改完善信息管理办法，共上报信息40余条。

（七）坚持安全生产促稳定，全面加强安全生产工作

一年来，收费站始终严格贯彻执行上级关于安全生产的指示精神，坚持预防为主、防治结合的原则，狠抓落实。通过开展防抢劫、消防、停电等突发事件应急演练，切实提高了解决突发事件的应变能力；同时深入开展“安康杯”、“青年安全示范岗”、“安全生产月”活动，进一步营造了“关注安全、关爱生命”的安全生产氛围，切实增强了职工的安全生产意识。

（八）计划生育工作

计划生育工作作为一项重点来抓，年初制定详细的工作计划，详细摸底调查，加强全站职工的计划生育管理工作。至今以来无计划外生育。

四、党组织建设和精神文明创建工作

1、党组织建设工作（1）加强党员干部队伍建设。一是加强对党员干部的教育，抓紧抓好党员干部政治理论学习和党课教育，做到时间、内容、人员、效果四落实，同时及时传达贯彻上级党委的重大决策，目前已组织学习10次。二是实行党员目标管理，开展民主评议党员活动，对党员的管理做到有目标、有督查、有落实。

（2）加强制度建设。一是坚持“三会一课”制度，使党内生活制度化、规范化；二是坚持民主集中制原则，重大事项经集体研究决定，充分发挥支部的战斗堡垒作用。（3）抓好党员发展工作。严格执行发展程序，对入党积极分子的培养教育、预备党员的接收及预备党员的教育、考察和转正三个阶段中的每个步骤都严格按照党章执行。今年7月发展了1名党员。

（4）深入开展党的群众性实践教育活动，及时制定了活动方案、学习计划，学习教育活动计划细、方法新，体现了“领导带头解读，党员学习全覆盖”的特点。7月27日，站召开了支委会专题研究。会后站党支部立即行动，依照局党委的同一要求，结合收费站工作实际，制定了支部的学习计划，计划具体到学习时间、内容、方式、主持人、主讲人、参加人、学习要求等，确保学习时间、内容、职员、效果“四落实”。7月30日前，站党支部将学习计划上报到局领导小组办公室。8月14日起，站党支部开始组织党员展开学习，党支部书记对学习内容进行导读、解读，党员谈学习体会，写心得。重点学习了交通运输厅、自治区公路管理局开展教育实践活动的实施方案、《论群众路线—重要论述选编》;王新华在交通运输厅党的群众路线教育实践活动动员部署会议上的讲话、**党的群众路线教育实践活动实施方案和宣传方案、《党的群众路线实践教育活动学习文件选编》以及《厉行节约 反对浪费—重要论述选编》等内容。截止8月底，站党支部领导班子成员共组织集中学习5次，党员集中学习6次，除借调4名党员外，其余12名在职党员全部参加学习，人均学习12个学时，单位学习总学时为24个学时，站党员领导干部、党员结合学习内容和实际，积极撰写学习心得体会12篇。11月5日，按局党委要求召开了党支部党的群众路线教育实践活动专题组织生活会，召开比较圆满。

（5）开展服务群众活动。组织党员开展志愿服务，深化党员服务群众的思想意识。在“八一”建军节来临之际，慰问了精河县武装部的官兵。

（6）开展公开承诺活动。段每个党员书面公开承诺，公开、透明承诺，结合自己的职责任务和岗位实际，用公布栏的形式进行公示，接受群众监督。积极开展“党员承诺制”、“党员责任区”、“党员示范岗”等主题实践活动，发挥党员先锋模范作用，为职工群众办实事、办好事。在各项活动中，为职工群众办实事3项。

2、加强精神文明建设，搞好“创建”工作，巩固行业文明形象 继续抓好行业精神文明建设，全面提升收费站文明单位的创建质量，我们将巩固和创建有机结合，在巩固去年诸多荣誉的基础上。一是坚持收费工作与精神文明建设一起抓，不断探索求真务实，与时俱篇四：2011年收费室年终总结 2012年收费室年终总结

光阴似箭、日月如梭，2012年即将过去，在这短暂的一年中，在医院领导的正确带领下，在各科室的支持下，我们收费室内每位工作人员正确熟练地操作计算机、熟悉收费标准，本着“以病人为中心，一切为病人服务”的原则，积极为各临床诊疗科室服务。

在这一年中，收费室各人员在上班时间用热忱的服务态度接待病人，不推诿病人，不推诿工作，认真严格遵守上下班制度，按时认真做好交接班手续。收费时认真仔细、准确快捷，所收款项准时交给出纳，不挪用、不留存，积极主动协助财务科长搞好本岗位各项工作，认真核对、登记收费日报表及中、西药处方的汇总、登记工作、每月25号前交核算会计做账务。在住院收费中我们的收人员正确清楚地向住院病人及家属说明结帐时所需的各种手续材料；在门诊收费时我们以热情的态度对待每一位病人，认真的解释病人的询问（慢性病），尽量使病人及家属少走弯路，塑造一个良好的服务窗口。

自新型农村合作医疗在我院实施以来，为保障参合农民在我院得到及时有效、安全的医疗服务，我们收费室人员在这一年中本着为病人服务的态度，结合医院新农合工作开展的实际情况，认真执行新农合政策的相关规定，不怕麻烦，不怕辛苦，更多的为病人及家属解释新农合住院及门诊减免的比例，提供正确的新农合减免数据，让更多的病人了解新农合，享受新农合带来的福利。

经过这一年的努力，收费室的各项工作在医院领导的带领下，正在不断的完善及改进。在即将到来的一年中，我们将更加努力的做好各项工作，做到一切“以病人为中心”，服务病人，方便病人。收费室

2012年11月25日篇五：收费室2013年工作总结及2014年工作计划

收费室2013年工作总结

及2014年工作计划

过去的一年中，在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，我科室全体收费员紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。2013年医院持续去年的良好发展态势，总体收入稳步提升，不仅完成年终目标，且略有盈余。收费室作为医院的服务窗口，为树立医院的总体服务形象，其重要性显而易见。我们按照院领导的要求，“一切以病人为中心”，狠抓窗口服务态度，严格要求收费员使用文明礼貌用语，规范服务流程，注重仪容仪表，按照院里的相关规定进行收费，遇到问题多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。

居民门诊今年改变了以往的返现金制度，改为门诊统筹报销，且把全市居民病人按地区划分定点医院。农合统筹报销限额从去年的20元提高为今年的70元。在种种原因下，农合病人、职工病人和居民病人在门诊病人中的比重不断提高，原来一个窗口已明显不能满足病人缴费的需要。我科室克服人员不足的情况，减少休息时间，增加了一个农合窗口，病人排队时间已明显下降。

住院方面，按照上级要求，我院从4月8日起在全市率先实行“先住院、后结算”服务模式。从实施“先住院、后付费”的服务模式以

来，医院共收住患者4384人次，进入“先住院、后付费”程序的患者达2554人，占住院患者的58.26%，出院患者4355人次，其中“先住院、后付费”患者2499人次，占出院患者的57.38%。由于实施“先住院、后付费”服务模式，此类病人的结算方式较以前有非常大的改变，且“先住院、后付费”的各种数据需按周、按旬向医务科汇报，我科室收费员克服工作方式上的不适应，以及每日繁杂的统计工作，认真细致的完成了上级下达的任务。另外，职工与居民病人在住院病人中的比重日益增加，原来的今日录入昨日明细清单的工作方法已明显不能满足要求。病人出院当天，收费员需录入今天以及前一天的明细清单，造成此类病人办理出院手续时等待时间过长的情况。并且，因为收费员每日都要承担繁重的录入工作，为病人服务的时间就会明显压缩，让病人误解收费员对其不够重视，服务态度不好。希望医院可以考虑安装医保对接程序，从根本上解决问题。

4.教研处工作总结 篇四

一、举行英语学科教学活动暨英语教师恳谈会

11月11日下午，我校教研处以“请进来”的方式，邀请安徽省教坛新星——泾县中学英语教师zz、宣城中学教坛新秀zz老师来我校进行教学展示，开展校际交流和校本教研活动。

课后，又组织召开了全体英语老师恳谈会。会议由吴云驾支持，教导处分管主任和国宁教研室英语教研员zz老师参加了会议。会上，与会教师就两位外校教师精彩的示范课，并结合自己的教学活动谈了自己的体会、做法和教学困境。zz老师从过来人角度，谈了自己的教学经验，要爱生敬业，关注细节。最后，钟时珍副校长做了总结发言，她首先肯定了英语组是一个优秀的教师团队，同时客观地指出近年英语教学中存在的问题，要求大家珍惜工作岗位，平时要多研究教材、学生，多反思教学，把各个环节的工作做到位，争取更大成绩。整个会议大家敞开心扉，畅所欲言，既交流了经验，又反思了个人教学，取得了令人满意的效果。

二、“半日教研”举行新高考研讨活动

10月20-10月22日，为了及时研究安徽及其他省份新课程高考试题，增强复习、教学有效性，提高教学质量，教研处利用“半日学研”举行了结合新课标，研讨20xx年新课程高考试题特点的主题活动，由教研组长主持，每科一至二人人承担主讲，zz zz zz zz zzz zz等老师做了精心准备，并用PPT演示了讲稿，收到了预期目的。

三、开展师生同卷测试，促进教师专业成长

12月3日晚，学校阶梯教室灯火通明，62名青年教师和新调入教师济济一堂，响应李校长“行政下课堂，教师下题海”的号召，参加教导处、教研处联合组织的青年教师专业测试。测试卷与高三联考试卷完全相同，通过此项活动旨在让青年教师体验解题、答题过程，掌握高考命题动向，加快专业成长，提升教师素质和办学质量。

四、加快省、地级课题的结题验收工作和参加宣城市教科研基地学校评选

本学期，我校有二项省级、三项地级课题到期结题，工作量非常大，各个课题组紧锣密鼓、马不停蹄地整理资料，目前已经基本完成鉴定工作。

另外，我校参加的宣城市教科研基地学校评选已于20xx年1月22日通过初选，由于精心准备，资料齐全，得到主管评比部门的充分肯定。教研处决心以此为契机，力争把各项工作做得更加扎实、有效，使教科工作更上层楼。

五、坚持“请进来”“走出去”，加大教师业务培训力度

本学期，在校长室的大力支持下，教研处派zz zz zz等13人赴华东师大参加骨干教师培训学习，童燕参加了中西部骨干教师培训，zz zz参加了安徽省骨干教师培训;7人参加省地大奖赛和评比观摩、27人参加外地听课和学科研讨会、4人参加省地教研工作会议，共51人次。我校zz老师11月2日-5日参加了华东六省一市物理年会进行了新课程教学展示(说课)，他沉稳大气的台风、新颖别致的教法，受到与会者的欢迎，并且在教育专家的点评时得到高度评价，载誉而归。

除了邀请两位外语教师来校上示范课外，教研处还邀请了宣中物理老师李春来我校献艺，他新颖独到的导入，富有激情而有趣的语言，精辟、生动和高效的讲解，驾轻就熟的教法，给人耳目一新的感觉，给学生带来了极大精神享受，使听课教师深受启发，获益匪浅。1月16日，受宣中邀请，我校物理组全体教师在黄乐副校长带领下，赴约与同行们进行了友好交流活动。

此外，10月23日，zz中学一行五人在副校长zz的带领下来我校参观、交流。zz副校长就学校的教学管理工作进行了全面介绍，教研处对开展校本教研、课题研究的有关工作做了具体介绍。

教研处还组织教师参加远程教育，结业率100%，zz获优秀学员奖。

六、教科研成果丰硕，教师论文、优质课频频获奖

1月8-10日，宣城市教科研会议在zz中学召开，与会代表470余人，规模空前。教研处zz zz zz zz老师参加了此次盛会。会上，对2评选的先进教研组和教研先进个人进行了表彰，我校语文教研组、政治教研组荣获市先进教研组，zz zz zz zz获市教研先进个人，获奖人数居全市前列。

zz一篇论文获全国二等奖，另一篇获省一等奖，zz论文获省二等奖，zz获信息技术基本功大赛省二等奖、zz获生物优质课评比省二等奖，zz zz主持的政治课题获安徽省第七届教科研成果评比三等奖(全宣城市四项)，还有zz zz zz等老师的论文获宣城市一等奖。

此外，本学期我校zz zz zz zz更等10多位老师还参加了由安徽教育出版社出版的《高中同步训练》的主编或编审工作。

5.教科处工作总结 篇五

一、抓教研，促教学

科室牵头安排，以教研组为单位，组织两周一次的听评课和集体备课活动，四周一次的教研组课题研究课活动仍然是月考评的重要内容。本学期，为进一步落实教研常规，教科处要求每位教师参加教研活动必须实行签到制度，各组均安排有活动落实人对听评课、集体备课进行检查记载，每月一考核，把教师参加教科研活动情况与当月津贴奖金挂钩。同时实行教研活动一票否决制，凡教科研常规没有落实或有临时性工作不完成的教研组、备课组或教师个人一律不得参与教研先进组或先进个人的评比。教科研工作做到有制度、有计划、有落实。扎实有序的教研常规工作，提高了课堂教学的效率，提高了我校的教育教学质量。

为促进教师专业化发展，打造高素质教师团队，进一步提升我校教师教书育人的能力，我处在本学期先后开展了首届中老年优质课大赛和“红旗名师”的评选活动，经过精心组织和科学的考评打分，樊彬、余玲、陈国丽、文砚四位年轻教师脱颖而出，成为我校评选出的第四届“红旗名师”，朱延青、孙涛等老师分别被誉为“生本课堂能手”和“课件制作能手”等称号，邓敏慧、盛建忠、张赛宁、吴明忠、田继凤等教师在中老年优质课大赛中以其先进的教学理念和教学方法以及高效的课堂效果而分别获得大赛的优秀奖。目前，通过一系列活动的开展，我校教师教科研素养得到了极大的提升。

二、以课题为载体，提高教师科研素养

为提高教师科研素养，保证课题研究落到实处，本学期我校继续实行课题研究责任制，各组教研组长是课题研究的第一负责人。各教研组研究工作必须坚持“四个一”即每学期初召开一次专题会议，确定课题研究计划；每月开展一次课题研讨课；每月向教科处上报“课题研究情况月报表”及相关研究材料；每学期末召开一次课题总结会，及时总结、搜集材料。教科处为正在研究的课题设立了专档，一题一档，每月检查、督促研究的进程和实效；在课题申报、课题研究及课题验收等各个阶段，教科处组织评审组并聘请专家，对课题的研究及时给予指导，为确保实验顺利开展，早出成效。将研究任务定组定人，结合研讨“先学后教、当堂训练”教学模式，实现“有效课堂”活动，学校积极组织教师投身课改实践，努力开发优秀的教学设计，课件、课堂实录等科研成果，通过以上努力，我校教师科研素养有了一定程度的提高。

本学期十堰市级课题《在语文活动中提高学生写作能力的研究》和《初中数学探究发现式教学研究》均已结题。现今，我校教科研课题已结题6项，正在研究的课题达7项之多，课题研究范围涉及到语文、数学、英语、物理、化学、政治、历史、德育工作等各个方面，参与课题研究的教师已达到85人，超过专任教师的81%，教研活动普遍受到了教师的重视。教研成绩硕果累累，本学期我校教师“五优”评比获奖53人次，朱延青、孙涛、李均生等老师辅导的学生在参加第24届十堰市青少年科技创新大赛中荣获一等奖。

三、加强继续教育，培育一流师资

继续教育涉及到每一位教师，本学期我们以构建“学习型学校”为宗旨，认真落实第三轮继教要求，认真安排落实了信息技术高级培训、普通话培训、新课程上岗培训等集中培训。同时，结合我校实际，重点开展了以下几项校本培训工作。

1、积极组织、引导教师上网学习。提升教师专业化理论水平。

第三轮教师继续教育集中学习，统一为网上学习，学习面扩大了，知识量增加了，教师学习也更加便利了，对于各级教育部门下发的相关教师集中培训的通知和要求，教科室首先积极学习，领会精神，然后再及时、准确的以多种方式传达给广大教师，并严格敦促和引导教师上网学习，通过以上努力，全校教师均在规定时间内登陆成功，并积极而有序地掀起了新一轮的网上学习的高潮，教师们在专业化理论水平提高的同时，对于电脑操作的技能也整体上了一个台阶。

2、推广“三型十环”培训模式，落实校本培训工作。

（1）加强宣传，明确目标。为帮助每位教师确立自身发展的模式和方向，我处组织了“三型十环”培训模式的学习；制定了可供教师选择的红旗中学校本培训课程菜单；下发了公共课教材《提高教育教学质量的策略方法》，要求每位教师根据自身发展的方向制订出自学计划。（2）加强常规管理，落实继教任务。继续走研训一体化的道路，以备课组为单位，教师每月必须参加两次集体备课、两次听评课活动，每月撰写一篇教育叙事或教学反思。继续采用自学与集体学习相结合的方式，除校长引领、专家讲座外，还组织教师们以备课组为单位进行学习。所有培训学习活动教师必须在《教师发展报告册》上做好笔记，作为继教登分依据，每月一检查，纳入月考评。这些工作的开展，促使每位教师关心自己的继教学分，变“要我学”为“我要学”，推进了校本培训“四自”管理模式的形成。

3、开展“师德教育活动月”活动，塑造良好师德师风。

按照市教育局统一布署，我校开展了“爱与奉献”为主题的师德教育月活动。首先，认真组织全校教师开展师德学习活动，进一步深入学习《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《未成年人保护法》。然后以备课组为单位，认真分析当前存在的师德问题，联系实际，开展“怎样做一位人民满意的教师”讨论，要求人人撰写心得。依据教育局要求的教师师德“五禁止”、“十提倡十反对”，认真进行自查自纠自改活动。实行师德情况月报告制度，各年级组每月向学校做汇报，发现不良苗头及时防范整改。在学生和家长中进行了广泛的师德师风调查，依据调查结果给每位教师画像打分，对师德优秀的教师上报表彰，对有违师德的教师进行通报批评，并将评议结果予以公示，记入教师个人师德档案。同时，我们还不定期地组织学生座谈，进行问卷调查，及时发现教师中存在的师德问题，及时予以纠正。通过这些活动，我校教师中体罚、变相体罚学生、乱收费、乱办班等不良现象得到了有力地遏制。

4、搭建平台，加大奖惩，促进教师成长。

学校大力支持教师外出培训学习。凡由上级通知要求参加的各类培训、学习、交流会，我校每次都派人参加，并要求外出学习教师必须写一份学习汇报，讲一节观摩课，在组内交流，达到学习一人培训全组的目的。

四、积极营造“学普通话，写规范字”的良好氛围

为认真贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》，坚持“推行、普及、提高”的推普方针，积极营造“学普通话、写规范字”的良好氛围，切实提高全体师生的语言文字规范意识和用语用字规范化水平，教科室成功承办了一台以“爱与奉献”为主题的诗文朗诵会，全校师生共同参与，再次掀起了学说普通话的热潮。

总结了本学期所做的工作，头绪虽多，基本上都完成了工作任务，但距学校的要求，距时代对于教师的要求还相差甚远，特别是新课改校本课程开发及“十一・五”课题申报等工作有待加强。在今后工作中，我们将紧紧围绕学校办学的总体目标，增强服务意识，在学校教科研工作、校本培训工作中发挥更大的作用。

红旗中学教科处

6.2014园林处工作总结 篇六

2014年，在县委、政府和住建局的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，我处各项工作扎实推进，队伍战斗力不断增强，管护质量不断提高，干事创业的良好风气逐渐形成，团结和谐的工作氛围日益浓厚。现将一年来的工作情况总结如下：

一、2014年主要工作：

（一）、抓建设，重养护，园林绿化有了新发展

1、加强重点工程建设，高标准、高起点、高质量的实施春季绿化改造工程，投资112万元先后完成广场东、西路、西环路、桃园路、凯旋路等处的绿化改造工程，种植红叶李、红王子锦带等灌木25万株，花卉30万株，乔木150余株；完成了凯旋广场原旱喷及检察院周边绿地的绿化改造，种植灌木1万余株，花卉10万余株；完成115省道绿化补植工作，栽植灌木1万株，花卉10万余株；秋季又完成街道、广场绿化补植工作，共栽植各类乔木600多株，使园林景观更加整洁美观。

2、加强园林绿化养护管理，进一步提升城市园林绿化管理水平。一是全力做好花卉培育工作，分10批次地培育万寿菊、一串红、非洲凤仙、石竹等10余种草花和宿根花卉40万株，为县城的广场、街道的美化提供了足够的苗源。二是根据我县城市绿化管护现状，对我处所管辖的道路、广

场绿化实行三级管理，制定了《绿地养护精细化管理考核办法》、《沙湾县园林绿化养护管理规范和标准》等具体考核标准，按照“定人、定岗、定责”的管理原则，严格落实除草、浇水、整枝修剪等各个养护环节考核制度，强化制度执行力，做到从严管理，奖惩分明，有效提升了绿地管护质量和景观效果。全年完成草坪修剪6次，灌木修剪8次，行道树修剪3次，完成花带除草松土5次，完成树木春尺蠖、蚜虫、红蜘蛛等的防治工作5次。三是加强广场公共设施维护，对座椅、景观灯、垃圾箱等公共设施，逐项检查，及时维修，做到功能完好、无人为弄脏、无损坏。同时做好广场清扫保洁和绿地日常管护工作，增加清扫、拖洗次数，做到一日两清扫全日保洁，保证了广场日常卫生干净、整洁，广场综合服务功能明显改善。

3、坚持依法治绿，园林绿化成果不断巩固发展，组织执法人员开展业务培训，规范执法程序和行为，提高依法行政和文明执法的能力。加大对各种违法毁绿案件的查处力度，第一时间到达毁绿现场，做好毁绿情况调查与现场堪查工作，全年共处理破坏花草树木、园林设备等损绿毁绿事件180多起、处理因交通肇事导致绿化损坏事件6起，收回赔偿款2万余元。并开展了夏季摊点侵绿、清理违规绿地广告牌等专项整治行动。还借助“沙湾新视点”、“新广行风热线”等节目实时宣传园林绿化工作，为市民了解园林、关注绿化

提供平台，利用“城建动态”、“群众路线简报”等各种信息平台编写反映园林绿化建设信息70多篇，倡导全民爱绿护绿意识。

（二）、抓党建，强班子，队伍战斗力不断增强

一是坚持把政治理论学习作为树立和增强干部队伍事业心、责任感的大事来抓，以创建学习型组织为目标，全面加强干部职工的思想教育。组织学习了全国“两会”精神、县委十一届三次全委（扩大）会议、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《干部选拔任用条例》等一系列政策法规和文件精神，组织干部职工进行了大讨论，撰写心得体会、读书笔记，有力地提高了干部职工的理论水平和政策水平。冬季举办了为期15天园林绿化知识培训班，邀请经验丰富专家和单位技术骨干授课，从园林绿化养护、整形修剪、病虫害防治、花卉栽培等方面知识进行全面讲解，使广大干部职工对园林绿化知识有了更深刻的了解，提升了做好园林绿化管理工作的能力。

二是抓好基层组织建设，坚持“三会一课”制度，结合群众路线教育实践活动及中央、自治区系列重要讲话精神，丰富党课内容。坚持民主集中制，落实“三重一大”制度，涉及单位重大决定、开支等事项均由班子集体民主讨论决策决定。全面落实党务公开工作，深化党务公开制度，狠抓各

个环节的落实。加快党员队伍建设，做好党员的发展、培训、教育工作，今年来有1名党员按期转正。

三是坚持抓好反腐倡廉工作，定期召开党风廉政专题会议，研究布置党风廉政建设和反腐败工作，支部书记带头履行第一责任人的职责，与党员签订《党风廉政建设目标管理责任书》，亲自部署反腐倡廉工作，对重点工作直接组织领导，班子成员各负其责、齐抓共管，认真抓好分管范围内的党风廉政建设工作，形成了上下联动、齐抓共管的工作机制。严格落实财务制度，强化公务接待等公用经费管理及公车管理工作，严格执行中央“八项规定”没有私设小金库和违反财经纪律现象。

四是工青妇工作有序开展，通过实施目标化管理，使计划生育和工、青、妇等工作取得了较好的成绩，为我处整体工作的推进发挥了积极有效作用。

五是积极开展党的群众路线教育实践活动，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，围绕为民务实清廉的主要内容，聚焦“四风”突出问题，联系工作实际，扎扎实实抓好了思想发动、学习教育、听取意见、查摆问题，开展批评和自我批评，建章立制等各项规定动作，确保整改工作落到实处。

六是扎实推进“访民情惠民生聚民心”活动，选派9名驻村干部开展活动，单位领导亲自带队，多次到共建村队黄

家庄村实地了解情况、安排部署工作，投资5万余元完成“三民”工作驻点村村委会办公室的绿化美化工作以及体育器材的购置工作，慰问该村贫困户2人次。

（三）、抓作风，强制度，内部管理不断增强 一是修改完善了考勤、材料采购、车辆管理等一系列制度和办法，建立与工作绩效挂钩的绩效考核制度，积极倡导“团结、求实、廉洁、高效”的优良作风，大力弘扬埋头苦干、乐于奉献、与时俱进、勇于创新的敬业精神，充分调动了全体职工的积极性，推进园林绿化管理再上新台阶。

二是精神文明建设成果明显，积极组队参加上级各项文体比赛，认真开展“爱心一元捐”、“阳光助学”、“我们的节日”、“庆三八”、“道德讲堂”等活动，为形成团结一致、奋勇争先的氛围起到了良好的推动作用。

三是积极开展民族团结进步模范单位创建工作，组织开展了民族团结演讲比赛、趣味运动会、声讨5.22暴力恐怖事件等活动，增强广大共产党员、各族干部群众坚定走中国特色社会主义道路的信心和决心。

四是认真抓好安全生产和综治维稳工作，严格落实双人值班、值班检查、交接登记、来访登记等制度，强化安全维稳责任制。深入开展矛盾纠风排查化解和信访接待工作，加大了对社会不稳定因素和安全隐患的排查力度，确保将不稳定因素和矛盾化解在基层，为建设平安沙湾、打造休闲之都

打下坚实的基础。认真开展“安全生产月”、“防灾减灾日”等活动，加大冬春季广场、片林防火以及仓库防火、防盗工作排查力度，积极消灭火灾隐患，确保了年内无重大安全事故发生。

二、存在问题及不足

一是资金投入不足，绿化养护经费严重不足，已成为制约绿化养护工作的关键因素。例如没有高空作业车，对行道树修剪只能采取爬梯的方式，存在一定的安全隐患，也影响景观效果。每年的绿化面积不断增加，但养护人员没有增加，造成人员少，工作量大，管护不精细。

二是市民绿化保护意识还有待提高，偷盗花卉，损坏、践踏绿地现象时有发生。特别是供电、供气、市政、电信等部门施工的影响，不同程度地造成了树木的损伤和景观效果的破坏，使苗木的补植量增大，既增加了养护经费，又增加了养护难度。

三是生产绿地面积不足，不能实现绿化苗木的自给，对绿化工作持续发展不利。

三、2015年工作计划

1、绿化改造提升工程，做好现有道路改造工作，明年计划对伊宁路实施改造，栽植花灌木及宿根花卉，提高城市绿化档次。

2、城市景观道路工程，按照城市规划需要，坚持高起

点规划设计、高标准建设做好新修北京路、迎宾路、上海路的绿化建设。

3、完善各项绿化养护管理制度，加强绿化管理工作考核，在绿化养护管理中引入市场竞争机制，实行“建管分离、管养分离”，严格按照管护标准定期组织考核评比，通过对广场、街道绿化的考核检查，达到日常管理精细化的目的，从而提高管护质量。

4、加强对单位、庭院绿化的督促、检查、指导工作，使更多的单位成为“花园式单位”，最大限度地扩展绿化空间，增加绿地面积，提高我县总体绿化水平。

5、加强园林队伍建设。继续抓好专业人才培养，适时组织对有关专业人员业务培训，大力培养一批懂业务、会管理的骨干力量，汲取先进的管理方法及专业技术，以提高我县园林绿化的品位和档次。

沙湾县园林处

7.人教处半年工作总结 篇七

人教处在省局党组的正确领导下，深入学习十八大会议精神，实践科学发展观，认真贯彻全省工商行政管理工作会议精神，按照省局党组确定的工作目标任务，尽心尽责抓好工作落实。主要工作如下：

一、认真做好干部选拔任用及管理工作。(一)认真做好干部选拔任用工作。

(二)认真做好设区市局干部选拔任用请示事项的审核及汇总。(三)认真组织做好领导干部个人有关事项报告工作。

二、落实完成行政执法类公务员试点的有关工作。

对福州、XX市工商系统行政执法类公务员试点工作开展情况进行总结，并上报工商总局。

三、加强机构编制管理有关工作。

四、加强对基层的工作指导。

制定下发全省工商系统2013年干部教育培训工作要点和全省工商系统2013年精神文明建设工作要点，明确干部教育培训及精神文明创建工作重点和任务要求。制定下发通知，对全系统干部参加学历、学位教育及进修学习进行规范管理，在引导激励干部加强业余学习、提高自身素质的同时，较好地解决了学习教育中的矛盾问题，促进系统在职教育的健康有序发展。

五、加强干部教育培训。

(一)高标准加强领导干部理论建设。分两期组织对全省工商系统161名处级干部开展学习贯彻党的十八大精神集中轮训，指导各地完成对县局领导班子的轮训，促进各级领导干部进一步加深对党的十八大精神核心内涵的认识，坚定理论自信、道路自信和制度自信，增强新时期做好工商工作的使命感和责任感。

(二)高站位加强骨干人才培养。以发现并培养一批法律功底扎实，熟悉工商监管执法办案业务，拥有较高执法办案技能，善于依法准确查办重大复杂性案件的执法办案骨干人才队伍，推进提升监管执法效能为着力点，培训、实践与研修“三位一体”，组织对118名执法人员开展百名执法办案骨干人才培训。周密制定培训总体工作方案和各阶段实施方案，邀请系统内外12名高层次、高水平、拥有丰富执法办案经验的专家学者莅闽，课堂教学、小组讨论、案例演示、研讨答疑相结合，成功完成第一阶段为期10天的集中培训任务，现培训已转入在岗自学和调研实践阶段。同时，在全系统选调9名业务骨干参加总局5期专家型人才培训。

(三)高质量组织总局新一轮网络培训。及时对全系统网络培训组织工作进行阶段性点评，明确落实总局新一轮网络培训工作的要求，确保100%完成各期培训任务。上半年共组织市、县(区)局干部652人次参加3期网络培训。

(四)高效率落实上级调训任务，共选送厅级干部6人次、处级干部13人次、科级干部10人次参加工商总局和省委组织的培训任务。

六、加强基层建设。(一)深化工商所规范化建设。在认真考核验收基础上，对2012通过全省工商系统规范达标示范工商所验收的28个工商所进行通报表彰。以复查复核、消除空白为重点，部署开展2013规范达标示范工商所创建工作。认真研究草拟规范达标示范工商所创建活动管理办法，现正征求意见，修改完善。

(二)层层推荐，严格审核，评选表彰全省工商系统100名优秀段(片)长，推进完善基层一线执法人员激励机制，营造“比学赶帮超”的良好氛围。(三)严格评先评优制度程序，配合业务处室组织开展了5项评先评优工作，对推荐表彰的2个先进集体、8个先进个人进行公示。

七、深化精神文明创建工作。

(一)深入开展以“创新服务促发展，强化监管保民生”为主题的行业文明创建工作。以部署迎接省文明办2013年行业优质服务指数测评为契机，以各级示范窗口为重点，组织开展优质服务示范月活动，加强对示范窗口的明察暗访和规范指导，以点带面推进提升全系统服务水平。(二)指导各地以学习宣传贯彻工商人员职业道德规范为核心，大力推进思想道德建设。在获得全国、省级文明单位及争创文明单位意愿强烈的工商局普遍建立“道德讲堂”，全系统共建成道德讲堂75个，积极开展各种道德主题论坛活动，形成了省市县三级覆盖、联建联创的网络体系。积极组织开展第四届全国道德模范和福建省第三届道德模范推荐评选活动，指导各地加强道德领域突出问题专项教育和治理，深入开展大规模道德实践活动。(三)制定下发实施意见，指导开展百万志愿者学雷锋十大行动，将学雷锋活动与建设学习型党组织、与建立创先争优常态机制、与履行工商职能、与精神文明创建、与落实“八项规定”相结合，建立完善组织领导、工作创新和总结宣传机制，积极推进学雷锋活动常态化。

(四)大力组织开展群众性精神文明创建活动，在全系统进行调研摸底，对推进工商系统巾帼文明岗创建活动提出指导意见。组织各级青年文明号开展“我的中国梦”主题教育，指导全系统开展省级青年文明号到期复评和新一届青年文明号创建工作。加强跟踪协调，武夷山景区工商所、漳州12315消费者申诉举报指挥中心成功创建全国青年文明号和全国巾帼文明岗。

八、加强全系统公务员管理工作。

(一)认真做好工作人员考核工作。根据省委组织部、省人事厅《关于印发〈福建省公务员考核办法(试行)〉的通知》(闽委组通〔2007〕77号)精神要求，认真做好省局机关、直属单位工作人员2012年考核工作，同时积极指导各设区市局开展2012年考核工作，并在汇总省局处级干部民主推荐及各设区市局处级干部考核结果建议的基础上，完成了全系统人员考核等次的确定、公示与通报工作。(二)认真做好公务员管理工作。一是根据省公务员局的要求，汇总并报送全系统2013年招收公务员计划，完成全系统2013年公务员招收录用243名公务员的报名审核、面试资格复审、面试等工作。二是组织全系统试用期满公务员及2012年新接收军转干部的公务员登记工作。三是做好公务员调配工作。

(三)根据《福建省公务员局关于做好迎接国家公务员局对我省公务员法律法规执行情况进行检查工作的通知》(闽人函2013]76号)要求，在全省工商系统对贯彻落实公务员法实施工作进行了全面的自查，进一步深化对公务员法律法规的学习。

8.学期教科处工作总结 篇八

教科处同志带头学习、超前学习，及时将值得关注的好文章、好的理论材料推荐给大家，供大家及时阅读讨论。开学一个月来，共印发了《如何营造良好的课堂教学心理氛围》、《营造高效课堂的几种方法》、《课堂上若干细节问题的处理艺术》、《师语九忌》、《赏识是教师手中最奇妙的力量》等教师培训材料，对教师的课堂教学起到了一定的指导作用。

二、全面实施课堂教学改革，强势推进“基本功过关活动”

为了强势推进课堂改革，全力打造高效课堂，我处协助校长室制订了高效课堂验收表，对课堂的具体环节作了明确的要求，同时制订了高效课堂星级学习小组及星级学生评比标准，大大激发了学生自主学习、合作学习、探究学习、展示学习，掀起一股你追我赶、不甘落后的良好势头。

为了在全县课堂教学改革起到引领示范作用，二月中下旬，我处组织中层以上干部高效课堂的示范课活动，共有来自县内外近三百余名老师观摩了这一活动，吴向忠校长身先士卒，亲自上示范课，观摩老师对我校强势推进课堂改革，全力打造高效课堂给予了很高的评价。三、四、五月份，我处还组织了学校核心听课组、分期分批对中青年教师进行过堂教学进行过关验收活动。

三、基础年级奥赛工作有序进行，高三年级奥赛再次实现省一等奖大满贯

在各位教练员的努力指导与参赛同学的奋力拼搏下，2011年奥赛一等奖人数与2011年相比实现了倍增，2012年奥赛正有序进行，已结束的5月份生物奥赛中我校共有六人获省一等奖，获奖人数列盐城市第一名(盐城市共有十八人)。高二数学学科通过年级竞赛已经选出了五十人的集训队，目前正在进行集中与分散相结合竞赛辅导，物理、化学学科因以奥赛班为基础，在知识拓宽上下功夫，为组建集训队做准备。高一年级在以奥赛班为基础，通过学科竞赛，组建兴趣小组，为奥赛集训队组建打基础。

四、认真抓好备课组建设，狠抓集体备课和听、评课

1、强化备课组、教学案审核组建设

注重备课组、教学案审核组建设，确保教研活动实效性并督查到位，每次集体备课，确保两次考勤，一个主任督查，将以“听课评课，上微型课”为主的教研活动抓细抓实，并辅以定期新课程理念知识学习与培训，提高教师驾驭新课程能力和课堂能力。

2、加强备课组长队伍建设

备课组长是备课组的核心，学科教研质量和学科教学质量好坏，备课组长起着非常重要的作用。本学期教科处通过多层次的培训，不断提高备课组长业务素质。为促进备课组长更好地履行工作职责，积极有效地开展备课活动，营造良好的教学研究氛围，提高备课组整体水平，提高教育教学质量，制定了备课组长考核条例，对备课组长的奖惩有规可依。

3、为顺应新课程、新高考要求，切实转变教学观念，形成具有阜中特色富有成效的方法和教学模式，形成以老带新、以新促老，相互学习、相互促进，共同提高的有效教学氛围，大力提升教师专业素养，打造优秀教师队伍，我校将听课作为一个重要抓手，每周骨干教师开设示范课，其他老师开设研讨课。一把手吴校长身先士卒，坚持每天听课，从开学到期末听课超过二百节，中层干部每周听课也都在四节以上。绝大部分老师听课都超额完成了学校要求。中层以上干部除在网上及时公布外，还能及时和听课老师交流，达到相互促进，共同提高的效果。

五、坚持点录、评课，促进教师教学快速发展

我校每周安排点录五节课，语数外为必录课，其他学科为挑录课。常规的任意点录课形式以外，我们还根据当时学校教学调研情况，有针对性的点录部分教师的课。点录课由教科处点名和登记在册，电教科照册录像。录像必须在每周四前完成，周五教科处核查和了解录课情况并安排教研组或年级部点评所录课件。每周点评情况教研组或年级部以表格的形式汇报教科处。

六、积极组织教师参加论文撰写比赛，继续推进课题研究

本学期我处先后组织数学老师参加市教科院论文竞赛，省“师陶杯”论文竞赛等，竞赛结果将与下学期揭晓。

组织我校老师参加县局青年教师基本功大赛，成果丰硕。其中周红芹等13位老师荣获“县青年教师基本功大赛”一等奖，张艳红等四位老师获“市青年教师基本功大赛”一等奖。

加大课题研究力度，努力推出教育科研新成果。协助学校对吴校长主持的省级十二五课题进行开题，并对曹子清、解吉普两位老师主持的省教育学会课题做好开题相关工作。另有六个市级课题正在有序研究中。

七、加强教师培训，对外交流有序开展

1、组织名校名师来我校开设课堂教学展示活动

先后邀请如东中学、栟茶中学一线名师来我校为各科开设了示范课，还邀请兴化中学、大丰中学语、数、外优秀教师进行“同课异构”教学。

2、利用请进来的专家对教师适应新课程进行全方位培训

本学期，我们分别邀请了疯狂英语创始人李阳，著名作家吴光辉、哈工大曲铁军教授、南京大学徐信民教授、湖南教育出版社黄元书记等数十位专家学者来我校讲学，提高老师适应新课程的能力。一系列的大脑风暴使教师们的教育观念受到强烈的冲击，收到极好的效果。

3、大面积走出去，拓宽老师的知识视野

本学期，学校组织近二百人次老师分别去张家港梁丰中学、如东中学、通州中学、邗江中学、海门中学、栟茶中学、无锡天一中学、山东昌乐二中等省内外名校，以及市内四星级高中参观学习。通过深入课堂听课、交流、察看校园，感受各校浓烈的学术氛围和深厚的校园文化，达到拓宽老师的视野，提升层次的目的。

4、切实做好教师培训工作

根据学校“名师工程”“青蓝工程”要求，提高对青年教师和骨干教师的培养力度，配合学校切实加强对骨干教师、学科带头人，教学能手以及教坛新秀的培养计划，让他们承担带头实施课堂教学改革的任务，为他们的成长和作用的发挥提供平台，促进学校整体的内涵发展。

八、参与学校的教育教学管理

开学初，教科处全体同志对高二年级开学“五个一”工作中教师教学常规进行了认真检查。本学期教科处所有同志深入各个年级听课，对高一高二年级主要学科的教学起点进行了调研，并将相关情况反馈给有关备课组，对高三年级复习提出各种合理化建议、对策和措施。教科处所有主任都参与各年级部的管理工作。配合教务处对高

一、高二年级第一次调研考试中的薄弱班级，薄弱学科进行了全面视导，共听课近三十节，召开了五十余人次的座谈会，查看了相关资料，并及时的将有关情况进行反馈。

本学期先后四次检查对高

9.学期电教处工作总结 篇九

3、安装办公电话130门，并对拨打权限进行调整。为便于教职工之间联系，电教处化时近一个月的时间对全校教职工的电话号码进行统计校对，并及时印制发放了《教职工通讯录》。

4、积极配合学校开展课堂录像活动，本学期累计录课25节，将录制的影像在第一时间内上传至学校影像资源库，并在校园网上发布，供学科教研使用。

5、利用学校网站、校园电视台的宣传功效，对我校各部门、各年级组织的活动、师生所取得的成绩，实时进行报道宣传。学校网站本学期已报道新闻30余篇。对于一些重大新闻及时报送县电视台进行报道。

6、加强《学科教研网》建设，协同教科处及时对备课组上传的学科资源情况进行统计反馈，学科教研网已累计收集教案、试卷等学科资源1860篇。

7、为充分发挥电教设备辅助教学的作用，及时统计各年级班级多媒体使用情况并通报，鼓励教师积极开展多媒体教学，提高课堂效率。

8、利用学校电脑房，协助各级部门陆续开展了“盐城市英语口语比赛”、全省中小学班主任网络培训、县武装部征兵网上测试，以及全县各级考试网上登分等多项活动。

10.教科处工作总结 篇十

一、收交、审查教师教学工作计划，教研组、年级组、备课组工作计划

8月31日至9月6日，收交语文、政治、历史、地理学科教研组、备课组工作计划；收交年级组工作计划；审查语文、政治、历史、地理学科教师教学工作计划。从收交情况看，历史、地理教研组还未交教研组工作计划，高一年级组未交年级组工作计划，交备课计划的有：高二语文、高一历史、高一地理、高三政治、高二政治、高一政治，未交的有高一语文、高三语文、高二历史、高三历史、高二地理、高三地理。从审查的教师教学工作计划的情况看，高一有16位老师、高二有16位老师、高三有13位老师将教学工作计划交教科处审查。从审查的情况看，大部分老师有了详尽计划和合理安排，基本符合学科教育教学工作的需要，但也有个别教师书写简单，计划不严密、不周全，有应付之嫌。

从收到的年级组工作计划看，个别年级组所拟计划不像是计划，似乎应该为工作思路更科学，计划应该更为具体和可操作。

二、安排布置信息技术学科优质课竞赛活动

根据市、县信息技术学科优质课竞赛的时间安排，本周第一时间打印通知文件和单独告知信息技术学科教研组组姚明辉，请其告知其组员做好竞赛准备和密切关注竞赛时间，力争在县、市竞赛中拿到好成绩。

同时，教科处密切关注9月17日将在全县将举行的高中地理优质课竞赛活动，为确保我校地理教研组教师能在本次竞赛活动中取得好成绩，第二周已组织地理教研组老师听被推老师徐玉梅示范课2节，并提出相应整改措施。

三、继续安排评委听第三期“青蓝工程”新教师上汇报课，结束该项工作

本周，安排文科5位评委专家听第三期“青蓝工程”新教师陈天菊老师于9月6日上午第四节在高二（3）教室上汇报课，按计划于第二周全部听完所有新教师的汇报课，并将听课统计结果报教务处郝利祥主任。

四、参加高二年级组任课教师会