高端服务业优惠政策（精选10篇）
1.高端服务业优惠政策 篇一
智囊团林明河：以更宽松的政策吸引高端人才
南海网4月27日消息(本网记者王晓灵)“海口要以更宽松的政策吸引高端人才”。在今日下午举行的“海口市海外智囊团”成立大会上，新加坡连胜投资有限公司董事主席林明河向海口市政府建议，在高校、研究机构等人才聚集的地方设立办事处，为企业和人才之间牵线搭桥，更加积极地投入到“人才争夺战”中去。
林明河表示，海口正步入快速发展阶段，接下来的5至10年中，海口会面临越来越大的人才压力。海口要与之进行人才竞争的，是北京、上海、深圳等较为发达的城市，如何提高自己对人才的吸引力，是海口政府要着重考虑的问题。林明河说，上世纪80年代，新加坡也面临着人才短缺的境况，不仅是高端人才，服务业等从业人员也很缺乏。新加坡专门成立了研究小组，出台各种政策、方法吸引全世界的人才。举例来说，新加坡允许人才5年的时间来工作，然后再考虑是否留下来。当时，这种宽松的移民政策吸引了二三十万各行各业的香港人才。
吸引人才的竞争是非常激烈的，不仅是国家与国家之间，地区之间也同样如此。林明河说，中国的大学毕业生往往会把上海、深圳等城市作为首选工作地点，海口面对的竞争对手非常有实力。人才策略有两种，一是就地培养，比如把人才送往国外，接受最新的教育；二是从全国乃至全世界引进人才。而第一种方式往往缓不救急，所以第二种方式见效较快。林明河介绍了新加坡的人才吸引策略：在人才聚集的地方设立办事处，他们的主要工作是根据企业的需要，在人才与企业之间牵线搭桥。新加坡在美国波士顿设立了办事处，定期在各大高校开办研讨会，与公司合作，帮助找到他们所需要的人才。海南也可以这样做，在北京、上海等城市设点。另外，招募人才不是等到他们毕业的时候才去，那已经晚了，要在他们还是高中生的时候，提供奖学金，免费让他们在新加坡上大学。待他们大学毕业之后，可以在新加坡工作3至5年，再决定是否留下。林明河表示，政府要以各种策略、方法吸引更多人才来海口，在人才储备上抢得先机。
2.高端服务业优惠政策 篇二
1. 初步形成了重庆市的高端品牌集聚区和消费地。
渝中区已经成为引领重庆时尚界的标杆和重庆商业的地标,解放碑商圈更已成为全市高端时尚消费集聚地。自1997年大都会购物广场引进第一家中高端商场———太平洋百货以来,时代广场、王府井百货、金鹰财富中心、环球金融中心等品牌企业相继入驻,区域内集中了路易·威登、古驰、普拉达、巴宝莉、欧米茄等来自法国、意大利、英国、瑞士等各大国际顶级品牌。国际八大顶级化妆品中有七个品牌在时代广场、太平洋百货和大都会购物广场开设了店中店或设立了专柜。品牌渗透到了化妆品、服装、名表、珠宝、箱包等各个领域。目前,渝中区高端品牌数量在全市遥遥领先,占全市的比重超过80%,其中全市独有的国际一线品牌超过10个;国际知名品牌接近230个;以路易·威登、古驰为代表的年销售超亿元的“国际品牌旗舰店”达到5家;全市国际高端品牌消费的引领者———时代广场销售规模近10亿元;以金鹰财富中心、时代广场、环球金融中心为地标的国际名品区基本成型。据初步统计,2015年渝中区高端消费突破45亿元,占全区社会消费品零售总额的比重接近8%,拉动经济增长贡献突出。
2. 高端品牌的消费群体仍集中在中产阶级上。
根据对高端消费品的一项调查显示,从高档消费群体在月收入的分布可以看出,目前高档商品消费群体在月收入上的分布并没有集中于最富裕的消费群体,其主力军是月收入3000元~20000元的中产人群,占48.2%,而其中62.2%每月花费在顶级消费品上的费用在500元~3000元之间,这反映出,高端商品消费相对高收入人群而言仍有较大的发展空间。
3. 国际品牌以地区总代理为主要经营方式。
以经营国际品牌为主的时代广场、大都会购物广场、太平洋百货调查资料显示:重庆市场的国际品牌经营主要以地区总代理为主。以服装品牌为例,时代广场经营的主要国际品牌中,代理占比超过80%,其中个体代理占1/3;大都会广场中,代理比重接近90%,其中个体代理占比32%左右;而名表珠宝类几乎全部是由公司代理经营。相对来说,化妆品,以及国外二线和国内一、二线服装、鞋类品牌中,自主经营的比例高一些。太平洋百货销售排名前10位的国际品牌中,只有娇兰是公司代理,其余全部是公司总经销;国内一、二线服装、鞋类品牌中,部分销售业绩较好的,如哈森、千百度、FED、杰克琼斯等是由公司总经销。
二、影响品牌引进与发展的因素
1. 地区对品牌的吸引力和影响力仍然较弱。
品牌进入中国的发展阶段看,首先选择登陆上海、北京等沿海发达地区,继而是较发达地区,然后到达西部,呈现出阶梯式的发展。由于历史原因,大部分品牌地区总经销、总代理入驻西部首先选择成都。而成都本身的知名度以及消费水平、消费习惯等良好的品牌氛围也是各大品牌入驻的前提条件之一。
2. 商业地产供给增大,品牌引进难度加大。
重庆属于多中心的商业发展格局,区域消费分流明显,商业竞争激烈。虽然品牌入驻重庆的最佳区域无疑是渝中区解放碑中心购物广场,但基于以上原因,品牌引进难度将日益加大。
三、引进品牌的建议
1. 制定相关政策,营造良好环境。
一个地区的发展环境将直接影响品牌专卖店开设及地区总部的入驻。根据上海等先进地区的经验,对地区总部而言,优惠的税收政策、优质的办公楼宇、顺畅的交通连接,良好的周边商务环境和周到的政府服务是吸引企业投资选址时极为重要的一个因素;对专卖店和旗舰店而言,同一层次品牌集聚效应、人流量及高素质人流量、购物气氛(顶级酒店、便利及充足的车位和高级餐厅)、店铺或商场形象品位、商场或者业主的管理服务能力则是选址的主要因素。建议应当针对不同类型的品牌企业特点,不断了解高端商业的发展需求和趋势,及时作出相应的调整。对照周边各区引资政策,研究制定不同的招商引资政策及措施,不断改善品牌的运营环境,增强渝中区的吸引力。
2. 统筹宣传,扩大集聚影响力。
对高端商业的长远和持续发展进行充分规划和宣传,加大利用各大媒体、网站,以及各类会展,有计划、持续、全方位多层次宣传渝中区高端消费集聚区的桥头堡地位,增强招商对象在区发展的信心,适时举办时尚品牌发布展示活动,打造西部时尚展示平台,使解放碑作为重庆国际品牌的集聚地的地位进一步巩固,吸引云南、贵州等西南地区的外来消费,进一步增强渝中区的影响力。
3. 加大招商力度,畅通招商引资渠道。
3.中国外包服务业期待高端华丽转身 篇三
在过去五年间，全球外包市场已发展成为上万亿美元的业务领域，而中国在外包与共享服务行业所展现出来的潜力争得了全世界的瞩目。依托着国内“十二五”发展规划与转变经济发展方式的顺风顺水,“中国外包”将有望真正驶入国际化快车道。
战略与政策
外包业兴起于上世纪三四十年代，八九十年代逐步盛行。在讲究专业分工的二十世纪末，外包为企业的战略管理提供了另外一种思路。在分工逐渐细化和精化的二十一世纪，利用外包的手段和环境发生了变化，外包成为一种企业维持组织竞争核心力的资源配置方式，本质上就是外部的优质资源代替内部的非优质资源实现专业化经营。
“外包现在是一个焦点。”国务院发展研究中心企业研究所副研究员袁东明说,“近几年全球服务外包、生产外包都发展迅速，而中国的外包业发展大家也是有目共睹的。”
外包是一种新的交易方式。从自治经济学来讲，外包是一种合作企业，比要素合约与产品合约来得更加复杂，具有自治的信息共享、流程管理、质量管理以及协同等优势，同时具备了市场购买弹性化管理的优势。
企业采取外包，一来可以分享这种集中化和成本化带来的规模节约，袁东明介绍道，二来可以借助合作者的网络进行跨区域的扩张，同时精简机构提高企业活力。不管从战略转型还是企业演变趋势来看，外包都是企业变革的大方向。
“现在中国政府或企业在发展外包时，主体思路还是承接海外的外包业务。”袁东明谈到中国外包情况时表示，“外包对提升企业和国家的竞争力都是毋庸置疑的。我们不仅仅要发展承接海外外包业务这块，更要注重推动国内企业发展外包业务，而后者更具战略意义。”
据介绍，国务院发展研究中心自2009年下半年成立了专门的课题组，研究外包以及国内外包的服务与合作情况，并历时一年多在北京、上海和深圳外包业比较发达的区域进行实地考察和调研。
中国在成本、通胀水平、劳动力规模与质量、管理能力、基础设施及社会稳定性方面都为外包产业在中国的发展提供了良好的发展环境，与此同时，政府也相继出台了一系列支持外包产业崛起的优惠扶持政策，为打造“中国外包”的世界品牌奠定基石。
今年年初，国务院出台了新的18号文，在多个方面延续并拓展了政策的范围并强化了政策力度，明确提出要大力发展国际服务外包业务，积极引导企业将信息技术研发应用业务外包给专业的企业，鼓励政府将电子政务业务和数据处理业务中的一般性业务外包给专业的软件和信息服务企业，继续实施软件增值税优惠政策并增加营业税减免等新内容。
中国软件与信息服务外包产业联盟秘书长王萍认为，随着国家加快转变经济发展方式、推动经济长期稳定增长的目标进一步明确化，2011年以及“十二五”期间我国外包服务必将迎来新的并且是大有可为的黄金发展阶段。
未来随着云计算、物联网、移动互联网等新业态的逐步完善和相互交融，相关领域的软件与信息服务外包必将获得蓬勃的发展，成为推动传统产业转型、提升新兴产业比重的重要力量。
趋势与动态
谈到外包和IT产业，印度是一个绕不过的话题：它拥有25年的外包发展史和发达的外包业务，以及计算机网络和电子程序设计领域的独特优势。但在这三四年间，中国经济稳步增长，在IT和外包行业有赶超印度并引领发展潮流之势。
就亚太地区而言，外包的首选目标地一般是印度、菲律宾和马来西亚，但是中国强大的经济引擎正逐渐改变这一格局。印度全国现拥有800个信息技术行业研发中心，而中国有1600多个且取得了越来越多的专利技术，总体从业人员约230万，成交金额达450亿美元。
来自毕马威的查玮亮直言不讳地说，中国现在正慢慢告诉世界，这里是你们不可错过的下一站。作为毕马威中国信息技术咨询的全球主管合伙人，查玮亮先生在亚太地区拥有20余年的从业经验。
他介绍说，现在很多跨国企业已经在北京、上海和无锡等地建立起分支机构，未来还会有更多的公司争相进入中国市场。“我在旧金山演讲的时候，所有人都在关心，在云计算方面中国在做些什么。”查玮亮笑着说，“这就是眼下中国的魅力和实力。”
目前在全球外包领域里，中国和印度基本上平分秋色。印度外包业占据的半壁江山除了倚靠其起步早外，还离不开印度政府的支持和相关优惠政策。而在政府政策扶持和相关基础设施支持上，中国显然已经具备蓄势待发的后备力量。
未来五到十年间，在新能源、计算机高端设备市场和与之相配套的金融服务领域，外包都将是一块越来越大的蛋糕。“印度人不可能把这些业务统统都吃掉，所以中国一定会争取到市场。”查玮亮信心满满地说,“而且我们看到欧洲市场在收紧，但是为寻求效率以更好地控制成本，中国也将是他们很好的选择。”
云计算将是未来数年国际IT产业持续的重点和热点。据商务部消息，国内目前在五个城市设立云计算中心。中国企业在未来几年内获得更大发展空间和扩展机会的机遇大增。这都极有可能改变未来外包行业的结构和格局。
当记者问到推动中国外包业务快速发展的因素是什么以及低劳动力成本在其中所占的优势权重时，查玮亮认真地说，其实在我们研究的五个亚太区外包标的国中，中国的劳动力成本是第二贵的，实际上并不算便宜。未来的竞争并不仅仅是低廉的成本，是更优质的人力资源与技术。
他举例说道，印度在手机新科技和手机支付系统上就已经落后了，中国改进了基础设施使人们能够更快地享受新技术带来的乐趣和便利，而印度还停留在上一代技术。所以，客户追逐并不是最便宜的成本，技术和质量也是很重要的参考指标。
机会与挑战
随着中国已逐渐成为众多国际公司的外包首选地，国内的外包服务行业也逐渐涉及更多领域。财务、人力资源等服务外包项目已替代了医疗保健和信息技术这原本遥遥领先的两大传统领域，跃居中国共享服务中心当前最为常见的行业。由于中国人才队伍的不断扩大、技术能力的不断提升，更多的业务流程外包和研发外包也会在中国逐步繁盛起来。
根据最新官方统计的数据来看，中国目前有一万多个外包服务企业，提供230万个工作岗位，且每年以40%的速度在增长。
中国的外包服务在过去五到十年间经历了一个快速成长期，大家都在关心，中国的外包产业什么时候可以超过印度。面对这一话题，机会与挑战共存是外包行业内人士的普遍观点。
“从我个人观点来看，中国产业的发展节奏实际上比原来印度的产业节奏要快得多。”东软集团首席运营官兼高级副总裁陈锡民认为，东软集团在软件外包领域已走过20年的历程，一路伴随了中国外包的成长；“我们现在达到了这样一个发展台阶，需要认真思考自身的价值到底在何处，是成本优势、市场优势、技术优势还是创新优势。中国外包要在全球化竞争格局下，寻找自己的优势产业领域。”
在软件外包领域，中国企业如何求得生存与发展？陈锡民认为，一方面中国外包企业要立足现在更要着眼未来，在做好人才储备、技术准备的同时，要努力实现在经营管理方面质的飞跃。中国企业可以通过建立海外分支机构和研发团队以及海外并购等方式，走向国际，建立国际化的管理团队和业务平台。
另一方面，越来越多的跨国公司在走向本土化，所有未来市场的格局是充分平等的竞争关系。中国企业仅仅依靠低成本的人力资源优势已经行不通，必须创造自身的核心竞争优势和具备建立自我生态环境的能力，通过一系列产业链的打造才能为客户提供一系列的价值，伴随着客户的成长而获得更大的发展机会。
针对未来外包行业印度与中国的竞争格局，北京服务外包企业协会理事长曲玲年说，从长远来看，主宰两国外包产业最核心并不是价格问题，而是将来谁能提供有效的人力资源供给，“据我所知，印度外包产业目前最大的瓶颈在人力资源上，而不是国际需求转移。日本研究印度的人口专家曾指出，未来印度的整体成长性一定会被人力资源这个结锁住。”
据曲玲年介绍，在外包行业协会的推动下，财政部每年拨款8亿元人民币用于行业支持和培训补贴，“虽然将大学毕业生变成具有国际竞争力的工程师尚需一定的时间和投入，但我们相信外包行业未来的前景将是非常光明的。”
高端与转型
大多数国内外包企业都处于价值链的低端，规模小、利润低，同时还面临着人民币升值、劳动力成本上升和人才缺乏等多重压力。审时度势之下，许多国内企业正逐步将其外包业务向高端产业链延伸，提供更准确的交付时间和交付质量，以全面提升企业服务能力。
关于外包的低端与高端的区别，鼎韬咨询的CEO齐海涛有一番自己的理解:“我认为有三个层面的涵义，一是业务内涵，即服务的复杂程度、综合水平及嵌入客户程度等方面。二是竞争壁垒，就像一个金字塔型结构，越往上竞争对手越少就越高端。最后一个是利润率的区别，所谓高端其隐含的利润率一定会更高。”
他认为，目前中国外包服务业要警惕一个非常严重的倾向，不能重蹈当年中国制造业依靠大规模低成本人口红利的覆辙。在升级转型的过程中，必然有阵痛。行业的经验、服务的能力和高素质的人才都需要时间去积累和培养，要获得高端进化也要忍受高端业务带来的代价和一段时期内的低利润，利用高端业务吸引高端人才、培育高端团队，才能实现从微笑曲线的低端向高端的升级。
“转型成功的挑战其实就是决心。”立思辰首席运营官彭晓勇认为，“中国的外包企业如果固守原有模式，就会像温水煮青蛙般慢慢被市场淘汰。”齐海涛补充到，向高端升级有决心很重要，但是归根结底还需要在市场上练手，闭门造车成就不了转型。
从整个产业角度来说，高端和低端服务都具备一定的产业需要。作为服务型产业来说，业务构成必定是金字塔的收缩结构，塔基这部分一定是数量最多且技术含量不高的企业，尖端则是少量具有国际竞争力的高端企业。不管这塔层级结构和分布如何，外包业的发展始终是企业未来提升核心竞争力的重要手段和战略。
在2011年共享服务与外包高峰论坛上，来自国务院发展研究中心企业研究所的袁东明就明确表示:“外包合作是企业配置资源的新方式。”
4.高端家政服务创业计划书 篇四
一、前期准备工作
1、注册公司：
从公司开始正常营业到公司注册日算起，至少要半年以上
2、制作网页：
网页先运行，起到宣传作用
3、资金准备：
从项目运行具体方案计算得出，半年内不盈利的情况下，需要准备20万元
4、项目选址：
地点要选在高档小区较集中的富人居住区，或者是政府高官较集中的居住区。
5、需求调查和品牌宣传：
设计好客户需求调查表，做1-2个月的调查，同时在即将营业的区域做一定的宣传活动。
6、人员准备：
以专职人员为主，家政服务人员要求专科以上学历，综合素质一定要高，宁缺毋滥。店长负责接听电话、接待、培训、考勤、收银、出工登记；从三个专职家政服务人员开始，随着业务开展，最终每个门店人员增加至5-10人为佳。
二、项目运作方式及可行性分析
1、服务对象：
追求服务品质的高端人群。
2、服务内容：
家庭保洁、家庭用餐、老弱病残看护、宠物看管、新居开荒、月嫂、接送小孩、课业辅导等等
3、服务定价模式：
保洁、做餐、看护按时薪：40元/时-50元/时，18:00-8:00，每小时不低于50元/时； 开荒按面积承包计算：6元/平-10元/平；
月嫂按日薪算：250元/天-300元/天；
特殊清洁加翻新：60元/时-80元/时或承包；
4、人力资源管理：
（1）培训：入职培训、定期培训、早会制度
（2）统一：礼仪、称谓、着装、专业服务
（3）作息制度：一月休息四天，周六日不得休息；8:30-18:00，中午可回办公室休息
（4）人员招聘：培训机构、毕业生、人才市场
（5）推荐奖励：由公司人员推荐，通过3个月试用期，被正式录取的，给予1000元
奖励
5、工资、福利：
（1）月薪制：每月15日发工资，遇周末顺延，遇节日放假提前
（2）工资等级制：
普通服务人员月工作小时：少于26*6=156，基本工资为1800元
大于等于156，小于26*7=182，基本工资为2300大于等于182，小于26*6=208，基本工资为2600大于208，基本工资为3000
（3）提成制：
通过服务人员接单的项目，给予总金额12%的提成（4）年终奖：
不少于一个月基本工资的奖励
（5）社保：
五险，提供养老保障
6、收入、支出及盈利预测
（1）收入：
按每人每天6小时实际工作量，共5人，利润最低的小时工40元/时计算，26*6*40*5=31200；
（2）支出：
基本工资：2300*5=11500；
提成（业务总量的30%）：31200*30%*12%=1123.2
社保：600*5=3000；
交通、餐费、话费补贴：450*5=2250；
租金：8000；
水电费：2000；
合计：27873.2
（3）盈利：31200-27873.2=3326.8
（4）结算方式：
服务费用要日结。由服务人员代收取，再由服务人员交到公司财务；或者由客户直接把服务费用交到公司财务处。
7、初期投入资金
半年租金：8000*7=56000；
半年工资：1800*6*5=54000；
补贴资金：450*6*5=13500；
社保、补贴资金：600*6*5=18000；
水电、办公消耗等：2000*6=12000；
合计：153500
三、项目发展潜力
5.高端服务业优惠政策 篇五
摘 要：在服务经济和体验经济的大时代下，“英式管家”服务理念在我国的服务业中被引用和运用。高端地产物业管理的优劣决定了高端地产的升值空间和品牌效应，将“英式管家”的服务理念导入到高端物业管理中，必然将大大提升物业和地产的升值空间和品质。文章探索高端物业管理引进“英式管家”服务理念，打造有效的物业管理模式、创建高端物业管理品牌。
关键词：“英式管家” 服务理念 高端物业管理
中图分类号：F293.33 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2016）06-054-02
管家起源于法国，成熟于英国，管家在服务理念、服务方式、服务细节等方面烙有鲜明的英国印记，因此在业界习惯称为“英式管家”。当时只有一些贵族可以享受，随着世界经济的发展，管家这个职业传到了越来越多的国家，在德国、美国，一些英式管家被注入了全新的理念，管家除家政服务外，甚至可以帮助主人管理财务以及打理公司业务。现如今，“英式管家”服务已经成为西方富豪日常生活不可或缺的一部分。而今在中国内地也陆续出现了具有鲜明特色的“英式管家”，“英式管家”服务在服务业中被引用和运用，特别是在酒店业中被广泛运用。
在体验经济和服务经济的大环境和大时代下，管家服务具有不可替代性和超前性。高端地产中的高端物业管理在中国当下受到了投资客和精英阶层住房者的追捧和喜欢。越来越多的高品质物业管理需要导入“英式管家”的服务理念和服务模式来提升品质和创建品牌。
一、中国内地高端物业管理发展不平衡，专业水准不高
近30年来，经济、文化的迅猛发展带动了各行各业都在发生改变，在服务行业，人们对服务的需求越来越高，对服务品质越来越看重。特别是涉及到人们衣食住行的经济和服务领域，更是被看作头等大事。安居才能乐业，房地产行业的发展，使得人们对居住环境的方便度、舒适度、品质度都非常看重。地产开发商不仅要重视建楼，也要重视所建物业能够保值和增值，这使得打造高品质高质量的物业管理成为了趋势，这种趋势在高端物业，尤其是高档别墅、花园洋房、度假村等高端物业上表现尤为明显。
（一）制度缺失、观念混杂、运作失范
随着社会分工的细化和现代生活品质的提升，高档社区的住户有着全新的需求和日益丰富的生活内涵。这就为物业提出了更高的要求，高端物业要为业主提供24小时全天候不间断服务，以人的需求和尊重为核心，深度实现人性关怀，采用精细化管家式的物业服务，真正让业主和客户享受高枕无忧、便捷优雅的尊贵生活。
但是，由于现阶段物业管理处于起步阶段，从服务和管理的水平来看，水准不高，发展不平衡。特别是在高端物业管理领域，存在着观念混杂、制度缺失、监管空白、运作失范的现象。人们对高端物业管理高品质的需求和现阶段高端物业管理水平低下存在着严重的失衡。
（二）从事高端物业管理的专业人才极其匮乏
高档社区住户对高品质物业管理的需求不断升级，只有具备专业背景、知识面广、服务理念先进、服务意识强、理论知识和基础扎实、人际沟通协调能力强、熟悉相关法律法规、接受专业的管家服务培训和学习的物业管理人才，才能适应当今智能化、网络化、信息化、品质化物业管理服务的要求。可惜，目前多数高端物业管理公司从业人员文化水平不高，缺乏必要的文化知识和专业技能，没有形成专业化的管理队伍和服务人才，导致高端物业管理不够专业化、标准化，服务难以到位，服务质量也不能得到保障，人才的极度匮乏直接影响了高端物业管理自身的生存能力和品牌。
二、高端物业管理引进“英式管家”服务理念
（一）“英式管家”解读
“英式管家”服务是西方贵族高贵奢华生活的标志，在欧洲大约有600～700年的悠久历史，到了如今，“英式管家”服务已经成为西方富豪日常生活不可或缺的一部分。而今在中国内地也陆续出现了具有鲜明特色的英式管家，“英式管家”在服务业被更多的人们所关注、喜爱、引用。
“英式管家”现在已经成为了世界上家政服务领域的经典名词和专属代表，而管家服务则代表了国际家政服务领域的最高境界。它的内容涵盖了电话咨询服务、秘书式商务服务、保姆式家政服务、特约家庭保健服务、物业管理服务、生活服务等诸多方面的个性化和定制化服务。
（二）“英式管家”服务和高端物业管理联姻
目前，多数的物业管理是为“物”服务的，也就是物业管理在于维持地产房屋等不动产（物业）正常、持续的使用和维持，一般不介入业主的家庭生活，即便是高端物业管理中，为住户提供的服务也是有限的。管家服务是一种全新的服务理念和服务模式，能使业主从家庭琐事中解脱出来，更好地工作或享受生活，是为“人”服务的，管家可以为客户打理包括财产在内的涉及居家生活中的一切大小事务。
高端物业服务必定是高档化，服务范围广范化、细节化，这在传统的物业服务中是无法体现或完善的，这要求物业管理在服务的方式和要求上进行提升，而把管家服务理念和服务模式导入到物业管理中，正好填补了这一空白。管家式服务要求物业公司从业主的需要出发，对业主的职业、习惯、个人喜好、性格等方面进行充分的了解和分析，最终为客户提供高效、优质、便捷、完美的服务。
把“英式管家”服务和高端物业管理结合起来，等同于业主生活中增添了一个管家或贴身秘书，业主和客户享受到的是尊重、是品质、是贵宾式的礼遇，体验和感受到的是温馨、高效、便捷、安全。
（三）“英式管家”服务理念在高端物业管理中的精髓和内涵
“英式管家”服务理念是优雅、尊贵、品质、专属、个性、高效，“英式管家”服务理念导入到高端物业管理中，体现出以下内涵：
1.品质化呈现。“英式管家”的细腻体贴周到优雅的服务让客户领略到精益求精、客户至上的物业管理质量，“英式管家”的服务理念贯穿于物业管理服务的全过程，将地产开发概念从“品质房产”营造转变成为“品质生活”的创造，让业主在尽享人生的同时感受尊崇和品质生活。
2.人性化设计。管家服务真正做到来源于人性需求并回归和满足人性需求，最大化满足客户或业主的需要。高端物业管理，一切的服务内容、服务要求、服务标准从客户的实际需要出发，对服务体系、服务内容、服务标准进行人性化的设计，分析客户的需求特征和需求偏好，让融入了管家服务的物业管理实现客户的满意度。比如“针对老年人或婴幼儿提供的人性化服务”。
3.私属化服务。普通社区传统物业提供的服务相当有限，而融入了管家服务的高端物业管理，除了为业主和客户提供基本的物业服务外，还能根据业主和客户的实际需要和私人定制提供高标准高质量高品质的私属化服务，这是在一般物业中无法享受到的。私属化的服务更能够体现客户的个人价值感、成就感、尊崇感，比如“家庭健康养生顾问服务、家庭装修顾问服务”。
4.个性化需求。融入了管家服务的物业，能真正体现对人的尊重，体现服务的个性化和差异化。管家服务中，特别重视对客户年龄、性别、心理、文化等要素的细分并进行分析和研究，打破传统物业管理中的条条框框，提供针对性的、超常规的物业服务，核心是以人为本。
三、探索高端物业管理有效服务模式、构建“英式管家”服务体系、打造高品质物业管理品牌
“英式管家”服务，相对于传统意义上的物业管理服务，除了提供一般专业化服务的保安、清洁、绿化、维修等专项常规服务外，遵循“英式管家”的个性化服务内涵，充分整合利用社会的综合资源，对业主所提供的服务面更宽、在服务层次和服务品质上也要更深入一些。英式管理服务理念导入到高端物业管理中，能有效地提高地产的升值空间打造物业管理品牌和提升人居环境质量和高品质。
（一）构建“一站式”服务和360度全程无忧管家服务平台
物业管理公司设置管家服务中心，由服务中心构建起“一站式”和360度全程无忧管家服务平台。管家服务中心就是一站式服务平台的执行者，所有高端物业客户需求均可以通过管家服务中心而得以实现，管家服务中心负责整合服务资源，对各特约服务供应商进行严格的调研、筛选，负责住宅小区内的公共事务，如服务受理，手续办理、客户接待等。
业主或住户只需向物业公司提出服务要求，即可解决任何问题，如同拥有了一位私人秘书般的特别管家，物业公司则有一支训练有素、经验丰富的专业管家服务队伍，随时为业主提供各种尊贵的服务。物业公司可以通过服务展示栏和搭建畅通的服务渠道，360度全程无忧管家服务，让服务无处不在、让服务适得其所，更进一步体现“英式管家”服务的周到、贴心、细致、精细、私属、优质的特性。
（二）建立客户档案，创优质生活服务
业主在享受地产业高品质硬件设施的同时，也理应享受到高品质的软件服务，针对不同的业主提供不同的个性化服务，也是物业管家的职责。管家的主要任务就是为业主带来贴身的需求满足。
优质生活是每个人一生所追求的生活目标，优质代表健康、品味、舒适、便捷、人性化。优质生活服务的管理理念，以热情、快捷、周到为工作方针，同时以客户需求为服务根本。物业将为尊贵的业主度身订造优质生活服务，以期业主在体验物业的服务后，会以成为物业的顾客而骄傲。
（三）培养高端物业管理管家人才
当今，管家已经成为一项日益全球化的职业，在世界各地，专家粗略估计大概有超过7万人从事着高端管家服务。高薪酬、潜在的奖励旅行机会、现代社会家务管理的挑战……这些都吸引越来越多的高素质人才从事管家职业。
1.管家人才的素质要求。“英式管家”的从业者对人才的素质要求很高，要拥有丰富的生活智能与专业素养，熟知各种礼仪、名酒鉴赏、雪茄的收藏与保养、插花及家居饰品的保养、西服及正式服装的保养、水晶银器的保养、私人宴会的设计等等；更高档次的管家，甚至要上知天文、下通地理，才能为那些高档次的客户服务。
管家是物业服务团队的统领、是服务大师、是沟通协调专家，既有丰富的服务专业常识和经验，又能当好业主和客户的顾问和伙伴，能够组织丰富多彩的私家宴会，能够代理业主家里家外的闲杂琐事，能够像亲人朋友一样值得信赖并照顾好业主的亲人朋友，让客户感受到非同一般的温暖、温馨、优质和高效。
2.创建管家学院或者创办管家专业。当前，我国的家政学研究、物业服务研究、管家服务研究远远落后于我国社会经济的发展和人们的需求。物业管理作为专业化的管理，需要各类高素质的管理人才。但由于我国物业管理起步晚，从事物业管理的优秀人才有限，加之尚未建立起完善的行业管理标准和从业人员行为规范，使得我国物业管理从业人员整体素质偏低，制约了行业的良性发展，影响行业地位的提高。物业管理是新兴的行业，人才储备基础薄弱，必须加强人才的培养。在有条件的城市，创建管家学院或者在合适的职业院校开办管家专业，系统地、科学地培养专门人才。
3.高端物业公司内部的管家培训。为适应物业管理行业日益趋向市场化、专业化、综合化、社会化的发展趋势，在管理人员和服务人员队伍上，公开向社会招聘具有专业水平、实践管理经验丰富、善于协调各种人际关系、高素质、高技能、高效率的人员进行从业，定期组织学习和培训，培育一支训练有素、身穿制服、以住户为中心的物业管理和服务队伍，为业主和客户提供优质高效的服务。
（四）打造高端物业品牌
从目前国内高端地产情况来看，在建筑特色上越来越追求精品化，但与此同时开发商也因此过分看重高端地产的硬件设施，忽略高端地产的软件建设，这个软件建设就是高端地产的物业管理。将高端地产物业与传统物业等同管理，使得物业管理一直成为困扰高端地产的价值短板，高端地产物业管理的优劣决定了高端地产的升值空间，而将“英式管家”的服务理念导入到高端物业管理中，必然将大大提升地产的升值空间。
具备完善“英式管家”服务体系的高端物业公司无疑为打造精品人居注入强劲的动力，同时，“英式管家”服务理念和服务品质导入到社区人居建设和物业管理中来，也无疑能在房地产开发中树立全新的标杆和典范，高端地产物业管理也决定了高端地产的升值空间。
纵观国内外优秀的企业和公司，要想在市场竞争中脱颖而出，一定少不了先进理念、改革创新和科学管理，在越来越多的人们追求品质生活的今天，高端物业管理公司唯有走提升服务品质、创立服务品牌之路，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1] 赵久建.中国物业管理行业发展现状与对策研究[D].北京交通大学，2011
[2] 我们离英式管家服务还有多远[Z]
[3] 亲情管家服务模式在高端物业服务中的运用[Z]
[4] 英式管家服务青岛进入房产高端物管服务[Z]，http：//house.baidu.com/
[5] 恒大绿洲引入英式大管家服务模式[Z]，http：//sy.housesina.com.cn
[6] 高端物业中心服务体系方案[Z]，http：//wenku.baidu
[7] 尹瑞凤，韩梅，董莉娜.我国物业管理行业现状及其发展的探讨.潍坊高等职业教育，2008（4）
（作者单位：云南旅游职业学院 云南昆明 650221）
[作者简介：周令芳（1974―），女，汉族，云南旅游职业学院高级讲师，酒店管理系副主任，国家旅游局首批旅游业青年专家，美国饭店协会注册高级培训师，国家高级茶艺师，国家职业技能鉴定高级考评员；主要从事旅游、酒店、职业教育的研究。]
6.高端服务业优惠政策 篇六
张晓 山东省菏泽家政职业学院
摘要：高职高专老年服务与管理专业以培养高端技能型人才为培养目标,科学的人才培养评价体系对专业建设与发展有重要的指导作用。本文在市场调研、理论分析及教学实践的基础上，着重探讨了该体系建立的意义、应遵循的原则、需注意的问题、主要指标及实施的保障。
关键词：老年服务与管理专业 高端技能型人才培养 评价体系
准确把握高职高专教育的内涵，紧密结合老年服务行业需求，建立一套既反映高职高专教育特点，又符合老年服务行业人才需求的人才培养评价体系，对推进老年服务与管理专业的发展，培养社会急需的高端技能型老年服务与管理专业人才，具有十分重要的指导意义。
一． 建立老年与服务管理专业高端技能型人才培养评价体系的意义
高等职业教育的培养目标是“高端技能型人才”。具体到老年与服务管理专业，就是以老年服务行业的实际需求为依据，培养适应该行业具体岗位需求的应用型人才。这便不同于本科院校培养的学术型研究型人才。培养目标的差异，必然要求在人才培养评价的指标与评价方式上也要有所不同。但目前，我国很多高职高专院校，还是以本科院校该专业的人才培养评价为参考依据，符合高职高专教育本质及老年服务行业特点的人才培养评价体系相对欠缺。而评价体系是评价工作的出发点与依据，建立科学完备的人才培养评价体系对该专业的建设与发展起着指导作用。
当前社会对高端技能型人才的需求不断增加，而老年与服务管理专业更是如此。高职高专院校是培养一线应用性老年服务业人才的摇篮，没有符合该行业需求的人才培养评价体系，就会导致人才培养的盲目性，易引发培养目标的错位与偏差，造成市场急需该专业高技能人才却没有合适人选，而大批该专业高职毕业生又找不到工作的局面。因此，该人才培养评价体系的建立，是老年服务行业发展的需求，也是解决学生就业问题的必然要求。
二． 建立老年与服务管理专业高端技能型人才培养评价体系的原则
高职高专老年服务与专业高端技能型人才培养评价体系的建立，既要符合高职高专教育的特点，又要结合行业对高端技能型人才的需求，还要便于评测。总体看来，该评价体系的建立应遵循下述几点原则：
（一）应用性原则 高职高专教育是以服务为宗旨，为社会培养动手型、应用性人才。因此，该人才培养评价体系的建立，不论是培养定位、专业设置、人才规格、培养方式、师资建设，还是培养质量等评价项目及其具体评价指标，都应紧扣高职高专教育的宗旨，坚持应用性原则。
（二）综合性原则
该人才培养评价体系的全面性一是表现为指标体系的完整性，即包含了所需考虑的因素，无疏漏指标； 另外，指标体系中各指标间要独立，即各指标具有不可包容性和不可替代性，且没有重复指标。
（三）可比性原则
在该人才培养评价体系中，各指标应有稳定的数据来源，要能体现不同评价对象某一方面的共同本质，在同质的前提下经过量的比较，确定其质的差异性。
（四）灵活性与可操作性原则
该人才培养评价体系的建立，应充分考虑各种外在因素的变化及其影响，要具有足够的灵活性和可操作性，易于各高职高专院校及相关评估部门运用。同时，要求每一评价指标在实际操作中尽量具有实际测量性。
三．建立老年服务与管理专业高端技能型人才培养评价体系应注意的问题
（一）做好评价前预备工作
高端技能型人才培养的评价方式是标准参照，而非常模参照。即评价时，是考察被评价者达到评价标准的程度，并非与他人比较。因此需要事先制定出一套相应的能力标准与评价项目，建立新的评价指标体系，且不同地区、不同高职院校、不同专业设置都应有其自身特色，因此可将评价内容与开设课程相结合，减少重新制定评价指标体系所带来的工作量，亦使评价内容与人才培养方案相一致，同时使教师更容易接受与推进学生质量评价体系。
就老年服务与管理专业而言，首先，应确定该专业培养高端技能型人才的能力标准，在制定该专业人才培养方案时，一方面要确定此类专业人才应具备的能力标准，同时还要明确每门课程的能力标准，并与专业标准一致。教师根据课程标准里学生应该达到的能力标准来评价学生学习效果。
（三）评测项目及其指标的确立应体现高职高专教育本质
高职高专老年服务与管理专业人才培养体系中各评测项目及观测点的确定要遵循职业教育的宗旨，注重对实践教学、产学研结合情况以及“双师型” 教师队伍建设观测的力度，人才培养定位要强调应用性，人才培养质量要强调操作性和实用性。
（四）评测项目及其指标的确立要以老年服务行业对人才的实际需求为依据 评价体系要想有助于老年服务行业高端技能人才的成功培养，则评价体系中各评价项目及其指标的确立就应以老年服务行业对人才的实际要求为出发点，走实践教学的桥，拓成功就业的路。四． 老年服务与管理专业高端技能人才培养评价体系的主要指标及说明
老年服务与管理专业高端技能型人才培养评价体系的主要指标及说明在充分的市场调研基础上，经行业专家的多次论证，结合多年的人才培养实践，我们总结出一套既遵循高职高专教育本质又符合老年行业发展特点的人才培养评价体系。主要包含以下方面：
（一）人才培养定位
以高端技能型人才为人才培养定位；人才培养充分体现高技能型应用性人才特点；符合老年行业服务性强的特点。
（二）专业设置和人才培养规格
每年进行有关人才数量、质量规格和服务面向的人才需求预测和职业岗位要求调研；根据岗位需求开展专家论证；依据市场需求预测和岗位需求进行专业设置和调整；人才培养规格符合岗位需求。
（三）课程体系和教学内容改革
课程体系不断调整，人才培养的针对性和适应性突出；实践课与理论课比例不低于1：1；课程体系与职业资格认证相结合
（四）教学方法与手段改革
现代化教学模式使用率＞80%；师生互动良好，学生对教师教学满意度＞80%；必修实践课开出率达100%。
（五）教学管理
有健全的教学监控和学生监管体系；有严格的管理规章制度；各主要教学环节有明确具体的质量标准和相关人员工作规范，且实施效果好；每年一次毕业生跟踪调查和新生素质调研。
（六）人才培养质量
职业技能资格考试通过率＞90%；毕业生当年年底平均就业率＞90%；用人单位对学生职业素质满意率＞80%；用人单位对毕业生综合评价称职率＞80% 五． 老年服务与管理专业高端技能型人才培养评价体系实施的保障
高职高专老年服务与管理专业人才培养评价体系的实施需要政策的引导、社会的配合与学校的支持，主要应确保以下几个方面：
（一）评价队伍要合理
评价队伍既要有深谙高职高专教育内涵的学者，更要有具备老年服务与管理行业一线实践经验的专家，且行业专家应占较大比重。
（二）用人单位的评价要重视 通过对生产第一线高职高专院校毕业生的实际能力和工作表现进行追踪调查，深入了解用人单位对毕业生的评价，为今后教学质量的提高提供客观依据。
（三）部分专业课程或实践能力改由社会评价
部分专业课程或实践能力方面的要求，尤其是涉及证书考试的课程，应与社会接轨。像上岗证书、特定行业的从业许可证书等证书，应直接通过社会上相关的职业资格考试和技能等级考试而获得。
（四）以形成性评价代替终结性评价
对高职高专老年服务与管理专业人才培养的评价既要注重对毕业生质量的评测，也要注重人才培养过程中各重要环节的评测，尤其要注重对校企互动的观测，了解校企互动的深度及效果等。此外，还要实行不定时评测，对人才培养的各环节进行突袭性评测，防止造假行为的存在，保障评价结果的真实性和可靠性。
参考文献：
[1]王红.高端技能型人才培养之有效途径[ J]郑州铁路职业技术学院学报，2012,6:64-66 [2]冷余生.从质量争议看高等教育质量评价的现状和任务[J].高等教育研究.2007(3):25 [3]万方秋,唐左.高职院校旅游人才培养模式探讨[J].职业教育研究，2007（1）[4]刘炳德.树立高职人才教育理念构建高职人才培养体 系 [J].中国林业教育，2006（2）
7.高端服务业优惠政策 篇七
深圳市高端服务业的发展特点
2008年末, 深圳市共有服务业法人单位72316个, 2008年服务业增加值为3984.41亿元, 比上年增长12.5%。属于高端服务业的法人单位数为23638个, 占整个服务业的比重为32.69% (参见表1) 。深圳市高端服务业的发展具有如下特点:
(一) 结构特点
1. 企业分布情况
2008年深圳市高端服务业的分布情况 (参见表1) 显示, 原特区内福田区、罗湖区、南山区的高端服务业较原特区外发达。特区内的经济早已完成了经济发展的战略转型, 突出于智力资本驱动型的高端产业。福田区在金融、商务服务、创意设计、会展等方面占主导地位, 总部经济发达;罗湖区在金融、商务领域比较发达;南山区在技术研发方面占主导, 是先进制造业基地。
2. 企业经营规模
根据现有资料对高端服务业所在行业的中类进行归类, 部分有缺失数据的行业以等比例假定进行推算 (见表2) , 商务服务是高端服务业的主要领域, 法人单位最多, 达7521个, 从业人员也最多, 达48.13万人, 从每个法人单位的从业人数角度看, 金融业平均单位从业人员最大, 达356人/个, 品牌会展业的平均单位从业人数仅12人。
单位:个
结合2004年第一次经济普查的汇总数据分析, 深圳市高端服务业4年来的发展十分迅速。金融业领域, 2004年企业法人单位从业人员数为6.63万人, 到2008年达到了13.94万人, 从业人员数年均增速达到20.42%;资产总计从13559.07亿元增长到34318.62亿元, 年均增速为26.1%;营业收入额从730.66亿元增长到2310.59亿元, 年均增速为33.4%, 金融业作为深圳市的战略重点行业的地位突出。而商务服务、现代物流、网络信息等行业的发展也同样迅猛。
3. 企业登记注册类型
根据现有的高端服务业企业数据 (18684个) 进行分析, 从汇总资料可以看出, 深圳市的高端服务企业绝大多数为内资企业, 所占比重在90%左右, 内资企业成为撑起深圳市服务业战略转型的绝对主体, 对经济的发展起着举足轻重的作用。但从营业收入角度看, 外商投资和港澳台投资企业的比重较高, 反映了外资与港澳台投资的高端服务企业数量少但规模大的特点。
4. 企业盈利能力
根据现有的高端服务业企业数据 (18684个) 剔除一些无营业收入的事业单位后, 所得高端服务业企业 (共16947个) 的盈利能力汇总如下 (见表3) 。可以看出, 盈利能力好的企业数共计3836个, 占所抽取高端服务业样本比重的22.64%, 盈利能力很好的企业占比仅为10.06%;盈利能力一般的企业为6558个, 占所抽取样本的38.70%;盈利能力差及很差的企业为6553个, 占所抽取样本的38.67%。说明深圳市高端服务业的整体盈利能力不高, 竞争力不强。
5. 企业的信息化水平
18684个企业中, 按年末在用计算机台数和年末拥有网站数, 将高端服务业企业按照两个指标值分为高、中、低三个层次, 指标值为高表示企业拥有计算机数大于50且网站数大于2, 指标值为低表示企业拥有计算机数小于5且网站拥有数小于1, 其余则为信息化水平中的企业。数据表明, 深圳市高端服务业具有较高信息化水平的企业占比为23%。其中, 信息化水平相对较高的领域为网络信息业, 信息化水平较高的企业主要集中在商务服务业、创意设计和科技教育领域。
(二) 深圳市高端服务业的问题和特点
1. 规模不断扩大, 但总体发展水平、层次相对较低
2008年深圳高端服务业18684个企业中, 大部分为中小企业, 比重占85%以上, 各行业提供服务的层次还比较低, 具体表现在:金融业集聚性不高;能提供完整供应链物流服务的企业不多;企业规模不大, 核心竞争力不强, 缺乏一些知名的企业品牌;从事高尖端软件产品开发的企业较少, 高级软件人才缺乏;文化创意设计上还比较薄弱;科学研发转化为成果的能力较差, 缺乏一些高层次专业人员的培养。
2. 服务业发展的地区差异十分显著, 东中西三大地区很不平衡。
深圳市在发展高端服务业过程中地区差异非常明显, 各个区域服务业发展之间的协调性也很差。在劳动力就业方面, 罗湖、福田、南山区高层次人才就业比重相比宝安、龙岗、盐田区要高。在服务业的竞争力方面, 罗湖区、福田、南山高端服务业发展已进入飞速发展阶段, 具备一定的竞争力, 而宝安、龙岗、盐田发展缓慢, 产业还在转型之中。
3. 从服务业内部结构来看, 知识型等高端服务业比重偏低
深圳市服务业在保持较快发展速度的同时, 其内部结构不断改善, 现代物流、金融、信息服务等生产性服务业的带动作用开始显现, 高端旅游、文化创意、科技教育、品牌会展、中介服务、动漫设计等需求潜力大的新兴服务业发展迅速, 但交通运输邮电通信业、批发和零售贸易餐饮等传统产业的规模依然庞大, 传统服务业较为发达, 知识型服务业以及现代物流、信息、金融等发展总体水平仍然偏低。
深圳市高端服务业发展的政策建议
高端服务业的培育发展涉及多个方面, 深圳发展高端服务业必须紧密结合自身城市区位功能优势和产业基础特点, 利用立足于比邻香港、区域国际化优势、物流中心区域优势、港口优势, 统筹制定高端服务业的发展规划, 有效整合区域资源, 通过产业基地和高端服务业聚集区的建设, 引导和推动高端服务业的发展。
(一) 发展原则
1.坚持与产业基础相融合的原则。立足于现有的产业基础, 引进与产业基础相融合的高端服务业经济形态, 如利用电子、信息、模具等特色产业集群发达的优势, 形成相关行业企业总部集聚发展, 引进与上述产业相配套的国内外大型企业或机构的研发中心、设计中心、采购中心等高端服务业机构, 形成与产业发展的良性互动, 以产业资源支撑高端服务业, 以高端服务业提升、改进产业结构和形态。
2.坚持技术与服务创新并重的原则。各行业企业均将技术和服务视为其核心竞争力的要素, 对于高端服务业, 更需要综合运用政策、项目、体系、人才等多种手段, 引导企业走上依靠高新科技和自主创新发展的道路, 培育具有竞争力的高端服务业企业。
3.坚持与城市功能相匹配的原则。紧密结合深圳的城市功能, 基于国际化城市和经济中心的功能定位和区位特点来确定高端服务业与总部经济发展战略, 使之可持续发展。应利用物流中心的区位优势、商贸基础条件比较优越的优势, 大力发展物流产业、商贸产业, 引进国内外大型物流企业、商贸企业机构。
4. 坚持培育与引进并重的原则。既要积极创造条件加快引进国内外高端服务业与总部经济机构, 又要注重培育和提升本地企业或机构, 引导它们向高端服务业与总部经济形态转化。充分利用本地现有的科教资源、高新技术园区、产业基础, 通过产学研相结合的方式, 或者与国内外著名高校、研究机构协作共建的方式, 培育制造业研发机构基地;培育和提升本地特色产业集群, 引导其向总部经济形态转化。
5. 坚持政府引导和市场运作相结合的原则。政府实行财政、金融、人才、土地等优惠政策及改进对高端服务业企业公共服务, 营造良好的政策制度环境;统筹制定市域高端服务业发展规划, 有效整合区域资源;加大对城市商务基础设施的公共投入, 改善发展高端服务业的城市基础条件。同时要注重发挥市场的基础性调节作用, 尊重企业的主体地位。健全市域一体的市场体系, 促进要素资源自由流动和合理配置;搭建平台、创造条件, 鼓励支持本地大型企业开展国内外产业协作, 实现“以企引企、以资引资”;培育行业协会, 充分发挥行业协会内生性带动效应。
6. 坚持集聚化发展的原则。高端服务业发展必须统筹规划、统筹实施, 保证市域高端服务业资源的集成化建设、集约化利用。通过产业基地和高端服务聚集区的建设, 集成各方有效资源, 形成整体合力, 发挥产业聚集效应和企业规模效应。
(二) 政策措施
1.尽快制定完善高端服务业发展规划
进一步放宽高端服务行业的市场准入。积极鼓励非国有经济在更广泛领域参与现代服务业, 进一步推进投资主体多元化, 引入竞争机制, 凡允许外资进入的领域, 均允许国内投资者进入。继续稳妥推进市政公用事业市场化改革, 城市供水供热供气、公共交通、污水处理、垃圾处理等可以通过特许经营等方式委托企业经营。对高端服务业在营业场所、投资人资格、业务范围等方面适当放宽条件。
尽快制定高端服务业发展规划。通过规划来合理引导高端服务业的发展, 明确发展方向、发展目标和发展重点。产业发展规划要体现分类指导的原则, 区别不同行业、不同区域和不同业态, 有选择地重点发展。
尽快研究和完善产业政策。根据高端服务业跨度大、领域广的实际, 分门别类地调整和完善相关产业政策, 逐步形成有利于服务业发展的产业政策体系。制订并细化高端服务业发展指导目录, 突出本地特色, 并制定相应政策措施。制订服务贸易中长期发展规划, 加快形成若干服务业外包中心;重点支持服务外包基地城市公共平台建设及企业发展。加快建设国际航运中心, 鼓励在其保税港区进行服务业对外开放创新试点。
推进行业标准化、信息化建设。积极借鉴国外发展经验, 建立和完善咨询与调查、知识产权、会展等重点商务服务领域的服务标准体系, 对已有的行业服务标准进行及时更新, 实现与国际标准接轨。在咨询与调查、知识产权等重点领域开展标准化试点工作, 加快标准的推行和实施;大力发展标准检索咨询、质量认证等标准服务, 发展第三方标准服务机构, 培育本土检测、认证服务机构。建立商务服务业信息数据库, 整合各类信息资源, 加强信息资源的开发利用, 为商务服务业企业提供所需的数据、信息资源。
进一步扩大税收优惠政策。积极扩大知识金融创新、现代物流、信息技术、产权服务、工程咨询、技术推广、服务外包、软件开发、科技教育等鼓励类高端服务业发展的税收优惠政策试点。加大对自主创新、节能减排、资源节约利用等方面服务业的税收优惠力度。
2.加快发展创新金融产业, 发展总部经济
加快基于信息技术的金融创新。随着金融市场对外开放的加深, 市场对金融业提出了更多的创新需求。目前国内金融服务领域开办的中间业务已达二三百种, 虽然发展很快, 但主要集中在结算和代理等传统服务方面, 高附加值的并不多。为此, 可考虑创新一些高端领域的金融服务产品, 如产业风险投资基金、住房信托基金、汽车金融和证券融资公司等等。
依托现有的比较优势, 发展总部经济。以福田中央商务区为重点, 建设福田金融中心、罗湖金融中心和南山金融中心三个总部基地, 重点发展综合性总部;二是高新技术产业总部与产业园区紧密结合的总部基地, 包括高新技术产业园区、光明产业园区、大工业区和物流园区为主的高新技术产业和先进制造业总部基地, 重点发展研发中心、物流配送中心、培训中心等专业化总部。
发挥金融的作用, 拓展高端服务业的投融资渠道。通过资本注入、风险补偿等多种方式增加对信用担保公司的支持, 提高商业银行、信托公司、租赁公司对高端服务企业的支持力度。通过改善投资环境、公平准入条件等举措吸引社会资本投入高端服务业领域, 创造公平竞争的宽松环境。设立专门支持高端服务企业发展的小额贷款公司, 鼓励风险投资公司进入高端服务业, 有效拓展高端服务业的投融资渠道。鼓励发展融资租赁业务, 改善高端服务业投融资环境。
3.大力发展高技术服务业, 着力推进知识服务业
增强高端服务企业的技术创新能力。针对现代制造业发展对高端服务的专业化、差异化要求, 通过建立广泛的技术联盟, 建立公共技术开发平台, 支持服务企业专业化和差异化能力发展。依托高新技术, 重视技术创新, 大力推进信息技术在高端服务业中的运用, 实现高端服务业的现代化。加强信息交流平台建设, 加强行业内交流与互动, 推动知识外溢和扩散。
鼓励高技术服务企业的快速发展。以加深高端服务业与高新技术产业融合为切入点, 大力发展现代物流业、会展业、信息服务业、公共服务业, 发送及承接服务外包, 使高技术服务业成为高端服务业中增长最快、最具发展潜力的产业。
推进知识服务业的发展。以专业化的知识为依托, 为社会提供技术扩散、成果转化、科技评估、创新资源配置、创新决策和各类咨询等专业化服务。从知识服务业的发展规模综合来看, 深圳处于前四位的是金融业、现代物流业、科学研究及技术服务业、教育卫生及文体业。
鼓励服务领域技术创新。充分发挥国家相关产业化基地的作用, 建立一批研发设计、信息咨询、产品测试等公共服务平台, 建设一批技术研发中心和中介服务机构。探索开展知识产权质押融资, 引导和鼓励社会资本投入知识产权交易活动, 符合规定的可以享受创业投资机构的有关优惠政策。
4.加强现代物流体系的建设, 加快现代物流产业的发展
以建设现代产业体系为目标, 加强现代物流体系建设。促进传统物流企业的功能整合和服务延伸, 加快向现代物流企业和供应链管理企业转型升级, 推动物流业向产业价值链高端环节延伸。构建物流信息平台, 大力推动物流信息技术的发展与应用。鼓励物流企业运用现代科技不断创新服务。创新深港现代物流业合作机制。大力发展第三方物流和为物流服务的保险、信贷等高端服务业, 推动传统物流业向现代港口和口岸物流业转变。积极推进物流、贸易联动发展。
推动物流业税收征管制度和机制的改革。继续推动相关部门对物流业税收征管制度进行必要的调整, 争取在物流行业先行先试、实行更为规范、更具操作性的税收征管机制, 切实减轻物流行业和企业压力。适当扩大物流企业税收扶持试点, 从经营活动各环节中减轻企业压力、提升物流企业经营竞争力。
加快先进信息技术在物流领域的应用。充分利用信息资源、网络平台和信息技术, 实现物流各环节的有效控制和全程管理。鼓励和引导企业应用互联网络、电子数据交换 (EDI) 、全球卫星定位系统 (GPS) 、地理信息系统 (GIS) 、智能交通系统 (ITS) 、条形码 (BAR—CODING) 、智能标签 (RFID) 、射频 (RF) 、电子自动订货系统 (EOS) 等技术, 提高现代物流信息体系的技术水平。
推动物流业向产业价值链高端环节延伸。大力发展第三方物流中的现代信息化仓储及流通型增值加工业务, 以及第四方物流中的供应链管理服务, 打造区域性物流总部基地和供应链管理基地。尽快出台以现代物流为核心的物流总部和供应链管理基地规划及配套扶持政策, 引进一批发达国家或地区外延型物流企业总部, 扶持培育一批具有较强国际竞争力和服务辐射力的供应链管理企业, 整合物流资源, 促进企业内部物流社会化。
5.鼓励服务领域信息化建设, 发展高端商务服务业
支持行业信息化服务平台建设, 为企业利用互联网开展洽谈、采购、销售、支付、物流等交易活动提供服务。鼓励各种交易市场采用信息技术, 及时提供国内外市场动态信息, 帮助企业提高开拓市场的能力。扶持基础性信息资源平台建设, 推进企业信息服务网络建设, 形成多层次、宽领域、多元化的信息服务体系。
制定财税政策引导商务服务行业快速发展。针对商务服务各重点行业的具体需求, 制定行业发展优惠政策。将咨询业从业人员工资全额纳入成本, 施行与高新技术产业相同的税收政策;对会议业实施与展览业一致的差额缴税政策;在知识产权服务业现行税负中取消对代国家知识产权局征收的专利规费的营业税, 同时参照软件等高新技术产业的优惠政策。鼓励有条件的地区设立行业发展引导基金, 支持商务服务业重点领域和重大项目建设。
加快网上运营机制和电子商务的普及。作为生产企业和市场的中介, 高端服务业增加了知识、技术的“软投入”, 需要专业化服务平台的支撑。这些服务平台应该建立有偿消费的机制, 在充分了解需求信息的基础上, 提供多样化的信息服务, 并建立起快速沟通的渠道, 提高客户的忠诚度, 提高服务的效果和质量。
发展高端旅游、高星级酒店和会展业。依托紧邻香港的区位优势, 丰富的山海资源和人文景观, 发展具有巨大的产业外溢效应和联动效应的高端旅游业, 依托雄厚的经济实力和不断提升的经济地位, 发展高星级酒店具有巨大空间。发挥产业集聚度高, 产业链完整的优势, 依托深圳文博会、高交会, 承办各种有良好产业基础的展会。
6.引进和培养服务业人才, 实施高端服务行业人才发展战略
应加快培养高端服务业所需的各类人才, 特别要加快培养社会急需的信息服务、金融、保险、各类中介服务、服务业政策与管理以及熟悉国际服务贸易规则等方面的人才, 打造高素质、专业化的高端服务队伍。拓宽人才集聚途径, 积极吸引和聘用海外高级人才。进一步完善高端服务业人才信息库和人才服务机构建设, 健全高端服务业专业技术人员从业资质和执业资格制度。加快高端服务业人才职业教育。在现有高等学校和中等职业院校增设高端服务业紧缺的专业, 鼓励建立现代服务经济研究机构。鼓励国际合作办学, 建立良好的人才培训体系, 培养国际化的高级人才。
7. 推动服务型消费提升, 大力发展文化教育体育产业
8.浪潮 冲击高端服务器 篇八
继1993年浪潮推出第一台自主研发的服务器之后,我国服务器产业又迎来了一个新的里程碑。
10月28日,浪潮服务器产品部总经理王虹莉代表浪潮,将特制的第一万台4路服务器标牌,正式交付给工信部科技司副司长韩俊、发改委高新司副处长李新、“十一五”“863计划”信息领域专家钱德沛教授、中国科学院信息安全技术工程研究中心主任卿斯汉教授、中国计算机学会副理事长郑纬民教授、河南省质监局副处长何世彬,以及浪潮集团高级副总裁王恩东,共同见证了这一国产服务器产业的历史性时刻。
随着浪潮等国产服务器厂商多路战略的逐步落地,“国产服务器缺失核心技术”的顽疾正在慢慢缓解。
破垄断
多路自主很重要
众所周知,由于国产服务器在高端领域的弱势,我国涉及国计民生的关键应用系统大多由国外小型机产品垄断,国家信息安全时时面临威胁,我国信息化建设的成本也因垄断而被人为地抬高了。
在这种情况下,我国对核心应用领域的应用系统的自主创新要求越来越强烈。工信部科技司副司长韩俊表示: “如果我们在高端技术方面受制于人,就随时可能引发安全隐患。另外,在承接全球产业转移的过程中,我们要加倍努力谋取有利的位置。同时要在关键技术领域实现核心技术突破,以减少安全隐患。”
也鉴于此,国家及时出台了《电子信息产业调整和振兴规划》,对包括通信、计算机、软件服务业等在内的电子信息产业今后3年的发展进行了部署,并特别指出,要加快提高产品研发和工业设计能力,集体发展高端服务器,打破国外品牌对关键应用和核心技术的垄断,进一步提升民族产业的话语权。韩俊表示: “在推进信息化与工业化融合的要求下,我国要把发达国家近200年内完成的由工业化到信息化的转变,压缩到今后几十年内完成,就必须要有后发优势。”
在民族责任和国家政策的驱动下,浪潮、曙光、联想等国产服务器厂商一直都在奋力前行。随着曙光5000超级计算机的交付使用,我国在整体计算能力上有了质的提升; 如今,浪潮单型号4路服务器销量破万,标志着国产服务器产业已经初步完成了在中端市场“量”的积累。浪潮集团高级副总裁王恩东表示,浪潮将通过多路高端战略的实施,更进一步在关键技术领域实现“质”的突破,带动国产服务器在核心市场实现全面赶超。
消顽疾
有核心技术才行
在高端科学技术领域,我国一直处于跟随状态。“在核心技术领域没有话语权,意味着产品品质低、成本没有议价权。”一位专家向记者表示。
多年来,国产服务器从无到有,并且在国内中低端市场占据了些许市场份额,但“核心技术缺失”的顽疾一直是其突破高端之路的“拦路虎”。近年来,随着国家政策的支持,以及厂商们的努力,这一“顽症”正在慢慢缓解。
钱德沛教授对此很有感慨,他说:“十几年前,浪潮在比较弱小的时候,IBM、HP、SUN这样的公司根本不会把它放在眼里。但现在不同了,这些跨国公司已经把浪潮、曙光、联想这样的国产品牌服务器看做了竞争对手。在这种情况下,我们更要有长远规划,乘胜追击。”
而随着多年来在技术、市场、应用方面的积累,浪潮越来越意识到核心技术的重要性。如今,他们将深入芯片级创新,以核心技术为武器向RISC市场发起全面攻势。
2007年底,国内计算机领域惟一的企业国家重点实验室——“高效能服务器和存储技术国家重点实验室”落户浪潮; 2008年底,科技部与浪潮签订了“浪潮天梭高端容错计算机”项目,该项目被列入“十一五”期间“863计划”在信息技术领域的重大技术项目。项目总投资7.4亿元,专注于自主开发承担关键商业应用的高端容错计算机系统; 2009年8月,浪潮成功并购全球第二大内存厂商奇梦达设在西安的芯片研发中心,由此,浪潮拥有了国际一流的集成电路设计团队和先进的芯片研发平台。
沿着开放技术路线,浪潮已经形成了“一个核心、两线突破、三步实施”的多路战略框架: “一个核心”是指突破产业核心技术,掌握高端市场主动权; “两线突破”是指整合产业和自身资源,软硬一体,同时出击x86和RISC市场; “三步实施”是指自主开发4路、8路以及32路高端容错服务器,逐步实现从集成创新到芯片级创新的跨越。
抓时机
发展高端服务器
2006年出台的《国家中长期科学和技术发展规划纲要》明确提出了要“掌握集成电路及关键元器件等核心技术”,重点开发“高效可信的超级计算机系统、新一代服务器系统”,发展“系统容错等关键技术”; 在《十大产业振兴规划》中,“积极发展高端服务器、大容量存储设备等重点产品,构建关键部件配套能力较强的产业体系”成为对国产服务器的最新要求。
最近,记者也采访了科技部重大专项实验室主任许,他指出,如今,我国不缺乏科技人才,缺乏的是能把技术发扬光大、像“比尔•盖茨”这样的科技领袖; 我们也不缺乏科技企业,缺乏的是能够引领技术潮流的大公司。而国务院确立的16个重大专项中的“核高基”,实施的目标之一,就是要通过国家扶持、引导,企业自主发展培养这样的人和企业。
在此背景下,像浪潮这样的服务器厂商将迎来新的发展机遇。卿斯汉教授表示: “服务器涉及了芯片、操作系统、应用软件等很多层面,如今,核高基专项正是要大力发展这些领域。像浪潮这样的整机厂商要抓住历史机遇,通过他们的创新能力,成为中国IT企业中不可忽视的发展力量。”
对此,王恩东透露,围绕多路服务器市场突破,浪潮已经完成了初步的战略布局。到2010年,浪潮将先行推出8路服务器。随后,整合自主设计的硬件、操作系统和应用软件的32路、64路大型机,将正式面市并投放市场,全面实施高端布局。
9.服务外包企业税收优惠政策 总结 篇九
企业加大研发投入可享受优惠政策。根据《企业所得税法》第三十条及其实施条例第九十五条的规定，企业为开发新技术、新产品、新工艺发生的研究开发费用，未形成无形资产计入当期损益的，在按照规定据实扣除的基础上，按照研究开发费用的50%加计扣除；形成无形资产的，按照无形资产成本的150%摊销。同时根据《国家税务总局关于印发企业研究开发费用税前扣除管理办法（试行）》的通知（国税发〔2008〕116号）第四条规定，服务外包企业在一个纳税实际发生的下列技术开发费项目，包括新产品设计费、新工艺规程制定费以及与研发活动直接相关的技术图书资料费、资料翻译费；从事研发活动直接消耗的材料、燃料和动力费用；在职直接从事研发活动人员的工资、薪金、奖金、津贴、补贴；专门用于研发活动的仪器、设备的折旧费或租赁费；专门用于研发活动的软件、专利权、非专利技术等无形资产的摊销费用；专门用于中间试验和产品试制的模具、工艺装备开发及制造费；勘探开发技术的现场试验费；研发成果的论证、评审、验收费用，在按规定实行100%扣除基础上，允许再按当年实际发生额的50%在企业所得税税前加计扣除。企业实际发生的技术开发费当年不足抵扣的部分，可在以后企业所得税应纳税所得额中结转抵扣，抵扣的期限最长不得超过5年。
技术转让免征营业税。根据企业所得税法有关规定，对服务外包企业从事技术转让、技术开发业务和与之相关的技术咨询、技术服务业务取得的收入，免征营业税。对服务外包企业的技术转让所得，在一个纳税内不超过500万元的部分，免征企业所得税；超过500万元的部分，减半征收企业所得税。《国家税务总局关于技术转让所得减免企业所得税有关问题的通知》（国税函〔2009〕212号）还规定了技术转让所得计算公式，技术转让所得＝技术转让收入－技术转让成本－相关税费。例如某服务外包企业转让技术所有权收入1550万元，技术账面净值600万元，各项税金及其附加、合同签订费用等100万元，该企业应纳税企业所得税额＝（1550－600－100－500）×15%×50%＝26.25（万元）。
部分企业可享受软件企业优惠。对从事信息技术外包服务（ITO）中的软件研发及开发服务的服务外包企业认定为软件生产企业的，可执行软件业优惠政策，《财政部、国家税务总局关于企业所得税若干优惠政策的通知》（财税〔2008〕1号）规定，我国境内经认定的新办软件生产企业，自获利起，第一年和第二年免征企业所得税，第三年至第五年减半征收企业所得税。软件生产企业实行增值税即征即退政策所退还的税款，由企业用于研究开发软件产品和扩大再生产，不作为企业所得税应税收入，不予征收企业所得税。
10.高端服务业优惠政策 篇十
青李沧政发〔2007〕35号
加快现代服务业发展，是落实科学发展观，构建和谐社会的必然要求，对我区调整经济结构，优化资源配置，突破经济增长方式，改善投资环境、增强区域综合竞争力和辐射力，具有重要而深远的意义。为加快我区现代服务业的发展，现就促进现代服务业发展，提出如下意见：
一、发展我区现代服务业的思路和目标
(一)总体思路。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为主线统领工作全局，围绕把李沧建设成现代化青岛核心区域的目标，以规划为先导，以结构调整为主线，以项目建设为切入点，全面推进以现代商贸流通业、房地产业、现代物流业、旅游业等为重点的现代服务业发展，实现现代服务业发展的新突破，进一步提升居民生活质量和城区综合竞争力。
（二）发展目标。按照“科学布局、惠民优先、协调发展”的原则，以“两区一心”战略的实施为契机，把发展服务业放在优先位置，拓展空间布局，优化行业布局。通过改造提升商贸流通业的档次和水平，带动现代物流业、旅游业和房地产业等的共同发展，逐步提高服务经济的比重和水平。2010年，全区社会消费品零售总额达到220亿元，年均增长25%;二三产业比重由“十五”时期的75:25调整为60:40；服务业增加值达到120亿元，年均增长29.5%。
二、加快我区现代服务业发展的重点领域
根据青岛市服务业的发展趋势，结合我区总体发展战略和服务业发展优势，确定今后一个时期我区现代服务业发展的重点领域为：现代商贸流通业、房地产业、现代物流业、旅游业、金融业、创意产业、信息服务业、会展业、中介服务业。
(一)现代商贸流通业。围绕做强做大青岛北部商贸中心的目标，以“四圈”为辐射源，实现服务业优化升级。继续加快三级商业中心建设，进一步推广连锁经营、物流配送、电子商务等现代流通方式，引进各类专业店、专卖店、名牌直销店等现代业态。
进一步完善李村市级商圈的业态布局和结构调整，重点发展商务商贸、金融保险、餐饮娱乐业,提升商圈功能和层次。积极推进原公检法办公大楼、青岛监狱、面粉七厂和风机厂等旧地的搬迁，引进国内外知名商贸、金融、餐饮娱乐企业入驻商圈。引导和鼓励骨干商贸企业，加快连锁经营步伐，实现跨区域、跨行业经营，利用现代信息技术，加快传统服务业向现代服务业的发展。
加快培育沧口、东李和苏家商圈区级商业中心。沧口商圈，做好青岛第二火车站周边区域和沧口飞机场原址的商业总体规划设计与论证，大力发展现代物流业，发展服务于游客的大中型超市、餐饮、住宿业，建设突出青岛特色的小商品街。东李商圈，充分发挥毗邻308国道和青银高速公路交通便利的区位优势，全力建设鞋帽、服装、高档家具、文化产品专业规模市场，打造立足青岛、辐射半岛城市群的专业消费市场群。苏家商圈，以中央居住区建设为契机，重点发展金融、会展、总部经济等现代服务业，构建集商务、旅游、服务于一体的现代化商务区。
推进社区商业服务中心建设。支持鼓励大型商贸企业及连锁企业参与社区商业服务中心建设。使社区居民在步行10—15分钟的时间内，即可满足生活购物等日常消费需求。继续开展创建“社区商业示范社区”活动，力争到2010年，构建起方便、快捷、功能完备的社区商业服务网络。
以“四线”为纽带，拓宽青岛北部商贸中心的空间容量。完成李村大集、李村河两岸改造以及大村河两侧商业业态的规划设计，建设集餐饮、娱乐、休闲于一体的商业、景观区。改造升级振华路—京口路—九水路沿线，打造贯通“四大商圈”的商业走廊。
同时发展一批以休闲、餐饮、娱乐、文化等为代表的新型商业特色街。到2010年底培育、发展9条市内知名的特色街。
2007年重点做好宝龙城市广场、三星数码、沃尔玛等服务业重大项目建设的跟踪服务，确保项目顺利实施。完成向阳路、少山路特色街改造设计方案。年内培育建设社区商业服务中心三处。
(二)房地产业。积极配合全市房地产业的发展，将我区房地产业作为今后一个时期的支柱产业来培育，实现城市建设与经济发展有机结合，强化房地产业与现代服务业统筹联动，使之成为推动经济发展和城市化进程的强劲动力。
着重发展与其相关的房产交易、咨询、房产评估等现代服务业，拓展增值领域，逐步形成以房地产业为主导、相关产业联动发展之势。鼓励本土房地产企业做大做强，不断提升品质。引导房地产企业在赢得经济利益的同时更加注重社会效益，遵守有关法律法规，提高科学化、标准化管理能力，以管理求效益，促进房地产市场的健康发展。快速有序地推进中央居住区建设。坚持新区建设与基础设施、商业服务设施相配套的原则，将住宅与商业、物流融为一体。到2010年，东部逐渐形成产业相对聚集、资源配置相对合理、服务设施较为完善、城市环境较为优美的核心居住区。
2007年开始新建居民小区的商业服务设施将按照2—3万人，设置商业网点面积5000—10000平方米。
(三)现代物流业。充分发挥我区区位优势、交通优势和产业优势，构建现代物流网络，培育物流市场，加速发展现代物流业，改造提升传统物流业。研究制定我区中长期物流业发展规划，进一步明确加快我区现代物流业发展的目标任务和政策措施。用5-8年的时间把李沧区建设成为以公路和铁路物流为主，以海运、航空物流为辅多类型的，以服务于工业物流、商贸业配送等多功能的，以综合性及专业性物流配送中心等多层次的结构合理、技术先进、设施配套、功能完善的物流体系。到2010年实现年交易额达到96亿元。
培育建设现代物流集聚区。以润泰石化物流等大项目为依托，在李沧西部建设服务于二产的工业物流集中区；以青岛第二火车站、跨海大桥建设为契机，在环胶州湾高速公路李沧段以西建设服务于铁路、海运、空运的物流仓储基地；充分利用三零八国道、重庆中路和青银高速的交通优势，建设设备先进、管理现代、服务规范的现代化物流园区。积极培育现代物流市场主体。加大招商引资力度，吸引实力强、知名度高的国内外大型物流企业落户李沧。到2010年力争引进1-2家国内外知名物流企业。
(四)旅游业。依托青岛旅游大市场，整合区域现有资源，做大购物、节会、健身旅游。全力推进青岛第二客运站建设，打造青岛北部游客集散中心。积极推动娱乐休闲业等规范、有序发展，不断壮大产业规模。全力争取世界园艺博览会落户，实现旅游业由观光游览型向休闲度假型转变。以“建设生态旅游基地”为总体目标，不断挖掘本区资源优势，积极推介两条旅游线路、重点发展以休闲度假
为主体的三大特色旅游（休闲度假游、购物旅游、节会旅游），把李沧区建设一个集“吃、住、行、游、购、娱”于一体的游客集散基地，为青岛市的大旅游做好配套服务。
加大文化与旅游的融合，为发展文化旅游事业，深入挖掘文化资源，拓展建设规模。在明真观等地方通过举办庙会，民俗文化活动等形式，不断充实文化旅游内容，丰富文化旅游内涵。
建设区博物馆，将我区可移动文物进行集中收藏并向社会公众展示，展现我区丰厚的历史文化底蕴，推动旅游事业的发展。
积极宣传推介我区旅游资源，提高我区旅游产品知名度和影响力。鼓励、指导各旅游景区点充分利用我区旅游文化网等现代网络技术和宣传媒体，积极发布旅游信息，加强与市内外旅行社的合作和交流，推销旅游线路和旅游产品。要通过商贸、文化等交流活动，宣传李沧旅游特色，推介李沧旅游品牌。充分利用青岛举办2008年奥运会帆船比赛的机会，结合奥帆赛宣传，加大我区旅游景点的宣传力度，促进我区旅游产品的推销，增加来我区旅游观光的游客人数。
2007年申办世界园艺博览会工作迈出实质性步伐。
（五）金融业。围绕青岛建设区域性金融中心的部署，结合李沧实际，积极引进金融机构落户我区，吸引外资金融机构到我区设立分行或代表处。鼓励地方法人金融机构增资扩股。鼓励大企业集团在条件成熟时申请设立财务公司，真正营造一个激活地方金融业的氛围；加强金融生态环境建设，创建和培育良好的区域经济秩序，提高行政服务意识和办事效率，努力为区域金融业营造良好的投融资发展环境；引导规范民间投融资，鼓励民间资本发起设立信贷担保机构，支持民营企业参股城市商业银行和农村信用社；加快发展金融中介机构，大力发展为金融业提供服务的证券资信评估、投资咨询、资产评估、会计、审计、律师、保险代理、经纪等中介服务组织。到2010年，全区基本建立起诚实守信、资金流动畅通、经济金融和谐发展的金融生态环境。围绕中心商圈的改造建设，在书院路、古镇路、京口路区域规划建设金融、保险业聚集区，形成青岛北部的金融中心。
（六）创意产业。积极培育和扶持创意产业发展。围绕旅游、制造业、服装、信息、文化传媒等产业，加大工业设计、成套装备研发、服装设计、软件设计开发、旅游品设计、广告设计等行业的发
展和集聚。结合都市工业园和旧城改造，利用闲置厂房积极发展创意产业。积极引进创意产业，整合李沧区现有的优势资源，逐步规划建立一批功能定位合理、产品特色鲜明的创意产业园区。形成集创业、策划、生产、加工、销售、流通等于一体的创意经济产业链。吸引设计、策划、制作、管理等著名公司和专业人才。培养高层次创意产业人才，营造创意产业发展环境，制定产业发展规划，扶持重点项目建设，保护创新能力和知识产权，努力把创意产业发展成为我区优势产业。
（七）信息服务业。积极配合全市信息服务的发展，建立电子信息产品设计研发中心。加快信息产业结构调整，推动信息服务业发展。
加快基础网络设施建设和信息资源开发利用。大力发展以互联网、移动通讯网、数字有线电视网为载体的新型服务业态。广泛开发和利用信息资源，建立政治、经济、文化和社会各领域较为完善的信息资源体系，推进电子政务和电子商务发展。
（八）会展业。结合重大节庆，通过网络、招商手册等媒介，加大李沧区投资环境的推介力度，吸引更多外商到我区考察、投资、发展。积极参与组织和承办有关展会，推动会展业的进一步发展。
（九）中介服务业。以建设“诚信李沧”为目标，坚持市场化、专业化导向，完善中介服务体系，促进中介服务业规范发展。规范会计、审计、法律、咨询、劳动力等中介服务业，提高执业水平和服务质量。推动各类中介机构与政府脱钩。抓好基础性工作，加快行业发展。
三、促进现代服务业发展的政策措施
(一)加强现代服务业工作领导。成立由区政府主要领导挂帅的服务业发展领导小组，建立强有力的工作机构和协调机制，研究制定服务业发展战略和政策，推进服务业重点项目建设，提出服务业引导资金使用和管理意见，负责服务业相关考核工作，统筹协调全区服务业规划发展。
(二)发挥政府投资导向作用，加大政策和资金支持力度。
1、建立服务业发展引导资金。从2007年起，服务业引导资金数额确定为上全区生产总值的万分之一，主要用于扶持服务业重点建设项目，奖励服务业先进和服务业名牌，扶持服务业重大课题
研究等。积极拓宽融资渠道，引导金融机构按照商业化原则增加对服务业项目贷款，重点支持信誉好、效益好的服务业企业。鼓励服务业企业利用资本市场融资。
2、重点支持服务水平高、管理规范、业绩突出的企业争创服务名牌，对评选出来的国家、省、市服务业名牌，按照我区制定的相关品牌奖励政策进行奖励。
3、服务业人才培训工作纳入全区人才培训计划，选派部分公务员到服务业发达国家和地区学习。
4、2007-2010年期间，在我区设立和迁入现代物流、金融、远洋船务、研发、会计法律咨询等纳税人跨国区域总部、全国级总部，自纳税之日起，按其新增区级财政留成部分的8%给予奖励。
(三)加强对现代服务业工作考核。将服务业考核纳入全区目标绩效考核体系，分解服务业发展的工作任务、目标，落实责任，定期考核。(四)推进重点项目建设。建立服务业重点项目库，强化对重大服务业项目建设的组织协调，逐步实现规划一批、推进一批、建设一批、储备一批。每年研究提出重点推进的服务业大项目，明确建设内容、期限、建设单位及主要负责人，落实责任目标，定期调度，确保项目顺利实施。