20111司法考试法理学复习资料

20111司法考试法理学复习资料（共9篇）

1.20111司法考试法理学复习资料 篇一

法的形式特征:法是调整人们关系行为的规范、法具有普遍性、法具有国家意志性、法具有国家强制性、法具有程序性

英美法系特点：(1)以英国为中心，英国普通法为基础；(2)以判例法为主要表现形式，遵循先例；(3)变革相对缓慢，具有保守性，“向后看”的思维习惯；(4)在法律发展中，法官具有突出作用；(5)体系庞杂，缺乏系统性；(6)注重程序的“诉讼中心主义”。大陆法系的特点：(1)全面继承罗马法;(2)实行法典化，法律规范的抽象化概括化。(3)明确立法与司法的分工，强调制定法的权威，一般不承认法官的造法功能。(4)法学在推动法律发展中起着重要作用：法学创立了法典编纂和立法的理论基础，如自然法理论、分权学说、民族国家理论等，使法律适应社会发展需要的任务由法学家来完成。两大法系之比较：第一，法律渊源不同。大陆法系是成文法系，其法律以成文法即制定法的方式存在。英美法系的法律渊源既包括各种制定法，也包括判例。二，法律适用不同。前者习惯用演绎形式，后者习惯用归纳的形式。第三，判例地位不同。前者不是正式渊源，后者是法.第四，法律分类不同 前者分为公法和私法，后者分为普通法、平衡法.第五，法律编纂不同前者倾向法典形式，后者倾向单行法;第六，诉讼程序不同。前者的诉讼程序以法官为重心，具有纠问程序的特点。后者的诉讼程序以原告、被告及其辩护人和代理人为重心，具有抗辩式的特点，同时还存在陪审团制度。

法律规则的逻辑结构:

1、二要素说：法律规则由行为模式和法律后果两要素构成2、三要素说：法律规则由假定、处理和制裁三要素构成。(二)新三要素说新的三要素说，认为任何法律规则都是由假定条件、行为模式和法律后果三个要素构成。

法律渊源就是指由国家机关制定和认可并具有不同法律效力的法律的各种表现形式。正式的法律渊源是指那些可以从体现于国家制定的规范性法律文件中的明确条文形式中得到的渊源，如宪法、法律、法规等，主要为制定法，即不同国家机关根据具体职权和程序制定的各种规范性文件。非正式的法律渊源则指那些具有法律意义的准则和观念，这些准则和观念尚未在正式法律中得到权威性的明文体现，如正义标准、理性原则、公共政策、道德信念、社会思潮、习惯等。

当代中国法律渊源:宪法；法律；行政法规；军事法规和军事规章(五)地方性法规和自治条例、单行条例

1、地方性法规

2、民族自治地方的自治条例和单行条例

3、经济特区法规；)部门规章；地方规章；国际条约和国际惯例

1、国际条约

2、国际惯例；特别行政区基本法及特别行政区法律；

当代中国非正式法律渊源:1政策：中国共产党的政策是我国法的非正式渊源之一。2习惯：作为法的非正式渊源的习惯只能是社会习惯，它是特定共同体的人们在长久的生产生活实践中自然而然形成的。3判例：第一，判例是法官将一般和抽象的制定法规范具体化的结果，它弥补制定法的不足，使制定法含义更加明确，为将来法官运用该制定法解决具体案件提供了思路、经验和指导；第二，最高人民法院的判决书具有最高的司法效力，对各级法院的审判工作有指导作用。

法律的时间效力

一、生效时间：自法律公布之日起生效；具体规定本法的生效时间；比照其他法律以确定本法律的生效时间；自法律试行之日起生效；自法律文件到达之日起生效

二、失效时间：新法律公布后，原有的法律即丧失效力；新法律取代原有法律，同时宣布旧法作废；法律本身规定的有效期届满；由有关机关颁发专门文件宣布废止某个法律；法律己完成其历史任务而自行失效;

三、法律溯及力也称法律溯及既往的效力，是指法律对其生效以前的事件和行为是否适用。如果适用，就具有溯及力；如果不适用，就没有溯及力。法律溯及力的原则：从新原则、从旧原则、从新兼从轻原则、从旧兼从轻原则。通行标准：法不溯既往已成为大多数国家所采用的一个原则。当今多数国家采用有条件地否定法律不溯既往原则，即采用“从旧兼从轻”的原则。我国的规定：从旧兼从轻原则，即新法原则上不具有溯及力，但新法不认为是犯罪或者处刑较轻的，则依新法处理。

法律关系：法律关系是指法律在调整人们行为的过程中所形成的一种特殊的社会关系，即法律上的权利义务

关系。它由法律关系主体、法律关系内容和法律关系客体三种要素构成。法律关系的种类:(一)隶属型法律关系和平权型法律关系(按照法律主体在法律关系中的地位不同)(二)单向法律关系和双向法律关系(按照法律主体的权利义务是否一致)(三)绝对法律关系和相对法律关系(按法律关系主体是否完全特定化)(四)第一性法律关系和第二性法律关系(按照相关的法律关系作用和地位的不同)法律关系客体的种类:物,人身利益,智力成果,行为

法律事实的种类:(一)法律事件和法律行为（根据法律事实是否以人们的意志为转移，）(二)确认式法律事实和排除式法律事实（这是按事实的存在形式而做的划分）(三)单一的法律事实和事实构成（按照引起法律后果所需的法律事实具有单数形式还是复数形式）

归责：归结法律责任应当遵循以下原则：1.责任法定原则

2.公正原则

3.效益原则

4.责任自负原则;免责主要存在以下几种免责形式：1.时效免责

2.不诉及协议免责

3.自首、立功免责4.有效补救免责

5.人道主义免责或因履行不能而免责

法的规范作用：在法理学上，也有人把法的规范作用称为“法的功能”。根据法律的规范作用的不同对象，即不同的行为，规范作用可以大体上被概括为指引、评价、预测、教育、强制五种作用。(一)指引作用其对象是每个人自己的行为。法的指引的种类按不同的标准可以有以下几种：第一，确定的指引和有选择的指引。这是根据法律规范中的行为模式所进行的分类。第二，羁束的指引和非羁束的指引。这是根据国家权力行为的权限幅度所进行的分类。第三，原则的指引和具体的指引。这是根据法律的构成要素所作的分类。

(二)评价作用：其作用对象是他人的行为。(三)预测作用：其作用对象是人们的相互行为。(四)教育作用：作用的对象是社会成员的一般行为。(五)强制作用：作用的对象是违法犯罪者的行为。法的社会作用：(一)维护社会秩序与和平

(二)推进社会变迁或变化(三)保障社会整合或融合(四)控制和解决社会纠纷和争端(五)促进社会价值和目标的实现

法的价值冲突的解决方式：价值位阶原则；个案平衡原则；比例原则。

法律汇编：法律汇编与法典编纂的不同。联系就是两者都是法律的系统化。区别就是法律编簨是立法活动，要求是有立法权的主体。法律汇编不是立法活动，任何主题都可以进行汇编。是否有立法权决定了两者是否具有法律效力，汇编不具有法律效力，编撰具有法律效力。目的、机构、性质（即是否属于国家立法（只能由国家立法机关进行）等方面有着明显的区别。

守法：指国家机关、社会组织和公民个人依照法的规定，行使权利履行义务的活动；主体：指国家机关、社会组织和公民个人。范围：在我国，主要是各种制定法等规范性法律文件，及某些非规范性文件，如判决书；守法内容：①行使权利②履行义务；守法的条件：(一)良好的法律存在(二)守法主体良好的法律意识(三)良好的法律环境

执法的特点(一)执法是以国家的名义对社会进行全面管理，具有国家权威性(二)执法的主体是国家行政机关及其公职人员，以及依法被授权的组织(三)执法具有国家强制性(四)执法具有主动性和单向性；执法的原则(一)依法行政原则；主体、内容、程序合法(二)公平合理原则：行使自由裁量权时必须合理工作(三)效率原则(四)应急性原则

司法与执法的区别；1.主体不同：司法是由司法机关及其公职人员适用法律的活动;执法是由国家行政机关及其公职人员来执行法律的活动。2.内容不同司法活动的对象是案件，主要内容是裁决涉及法律问题的纠纷和争议及对有关案件进行处理;执法是以国家的名义对社会进行全面管理，执法的内容远比司法广泛。3.程序性要求不同司法活动有严格的程序性要求，违反程序，将导致司法行为的无效和不合法;执法活动也有程序规定，但由于本身的特点，特别是基于执法效能的要求，其程序性规定没有司法活动那样严格和细致。4.主动性不同司法活动具有被动性，案件的发生是引起司法活动的前提，司法机关(尤其是审判机关)不能主动去实

施法律，只有在受理案件后才能进行应用法律的专门活动;执法则具有较强的主动性，对社会进行行政管理的职责要求行政机关应积极主动地去实施法律，而并不基于相对人的意志引起和发动。

司法的基本原则：这些基本原则主要有：合法原则、平等原则，司法独立原则，司法责任原则。

法律解释的分类(一)正式解释与非正式解释：正式解释，通常也叫法定解释、有权解释，根据解释的国家机关的不同，正式解释又可以分为立法解释、司法解释和行政解释三种。

非正式解释，又称学理解释、无权解释，通常又分为学理解释和任意解释。(二)字面解释、扩大解释与限制解释（根据解释尺度的不同）(三)狭义解释和广义解释（根据解释的自由度）

法律解释的方法：一般包括文义解释、历史解释、体系解释、目的解释和当然解释等几种方法。

法律推理：法律推理就是在法律论辩中运用法律理由的过程。法律推理的特征：1.法律推理是一种寻求正当性证明的推理。法律推理的核心主要是为行为规范或人的行为是否正确或妥当提供正当理由。2.法律推理要受现行法律的约束。3.法律推理是一种实践理性。法律推理种类：法律推理可以分为形式推理、实质推理（辩证推理）两大类。(一)形式推理

1、演绎推理

2、归纳推理

3、类比推理(二)实质推理（辩证推理）法律解释和法律推理的区别：1.法律解释（对法律规定的涵义进行说明）和法律推理（在法律论辩中通过运用法律理由，以理服人）所要完成的任务和对象不同。2.法律解释和法律推理与法律职业、法律思维之间有联系。通过法律解释和法律推理，能够深化法律思维，从而保持法律职业的独特性。

法的继承：法的继承是不同历史类型的法律制度之间的延续和继受，一般表现为旧法对新法的影响和新法对旧法的承接和继受。法的继承是客观存在的，其根据为：1）社会生活条件的历史延续性决定了法的继承性；2）法对经济基础具有反作用，因此有其独立发展的道路。法律 教育网这种相对的独立性，决定了法的发展过程的延续性和继承性；3）法作为人类文明成果决定了法的继承的必要性。法律形式、术语、概念、典籍等著作等都是人类共同的文化遗产；4）法的发展历史事实验证了法的继承性，如法国资产阶级以奴隶制时代的罗马法为基础制定了《法国民法典》。内容主要有：1）法律术语、技术、形式；2）有关社会公共事务的法律规定（包括技术规范）；3）反映市场经济规律的法律原则和规范；

4）反映法的一般价值的原则，如法律面前人人平等原则、无罪推定原则、罪刑法定原则、公开审判原则、法治原则等。

法的移植：是一个国家对同时代的其他国家的法律制度的借鉴和吸收。范围除了外国的法律外，还包括国际法律和惯例。法的移植必要性：（1）社会发展和法律发展的不平衡性决定了法的移植的必然性；（2）市场经济的客观规律和根本特征决定了法的移植的必要性；法律 教育网（3）法的移植是法制现代化的一个过程和途径，因此法的移植是法制现代化和社会现代化的必然需要；（4）法的移植是对外开放的应有内容。法的移植的类型：第一类：经济、文化和政治处于相同或基本相同发展阶段和发展水平的国家相互吸收对方的法律，以至于融合和趋同。第二类：落后国家或发展中国家直接采纳先进国家或发达国家的法律。第三类：法律移植的最高形式，即区域性法律统一运动和世界性法律统一运动或法律全球化。

法律意识是人们关于法律的思想、观点、知识和心理的总称。它包括人们对法律的基本看法，对现行法律的态度和要求，对各种法律和人们行为的合法性的评价,还包括人们关于法律的知识、心理和修养等。法律意识的结构：(一)两层次法律意识划分为法律心理和法律思想体系。(二)三层次把法律意识划分为法律心理、法律观念和法律思想体系三个相互依存的有序结构。

法治的概念：(一)法治是一种治国方略或社会调控方式(二)法治是一种民主的政治实践模式，一种依法办事而形成的法律秩序(三)法治是一种法律价值、法律精神，代表一种理想的道德价值观(四)法治是一种社会理想；法治的标志

1、完备而良善的法律体系。

2、公正的司法制度和严格的行政执法制度。

3、健全的民主监

2.顺利通关司法考试法理学复习必背 篇二

法律职业：所从事的是为了法的实现的职业，包括立法、司法、执法、法律教育、法律培训等。

法律方法与法律思维：法律工作者或者法律人作为法律职业者，应当用一种专门职业的方式，来理解法律的特点并用职业的方式运用法律。

法是由一定物质生活所决定的，由国家制定或认可的，并由国家强制力保证实施的，体现统治阶级意志的，具有普遍效力的行为规范体系，其目的在于维护、巩固和发展有利于统治阶级的社会关系和社会秩序

法的现象，指能够凭借直观和经验的方式认识法的产生、发展和变化的全过程。

马克思主义法的本质学说：法是统治阶级意志的表现，是被上升为国家意志的统治阶级意志，法的内容是由统治阶级的物质生活条件决定的。

法的特征：规范性、国家意志性、普遍性、国家强制性、程序性

法的作用：规范作用（指引、评价、教育、预测和强制作用）与社会作用（具有维护有利于一定阶级的社会关系和社会秩序的作用。可归纳为维护阶级统治和执行社会公共事务两个方面）

法的效力具有相对性和局限性。既然反对法律虚无主义，也反对法律万能论 法的价值：在法律规范体系中为人所重视的属性和作用。法的价值判断：某一特定的主体对某一特定客体的价值进行分析与评判

法的事实判断：对客观存在的法律规则、原则、制度等进行的分析和评判

两者区别：判断的取向不同（由于主观意识不同而不同；基本相同的结论）；判断难度不同（主观性较强；注重客观性）；判断方法不同（注重法律的理想状态；强调法律的现实状况）；判断的结果检验不同（长时间考验才能鉴别或判断结论的真伪；相反）

区别法的价值判断与事实判断的意义：拓宽法学的评价角度和研究范围；平衡事实与价值之间的固有张力。

法的价值的种类：自由 秩序 正义（法的价值冲突）法律规则－是指法律中关于权利义务及法律后果的规定，或者说是对某种事实状态赋予一种确定的具体后果的规定。

法律规则的结构一般指法律规则的逻辑结构。假定、处理、法律后果

法律规则是法律条文的内容，法律条文是法律规则的表现形式。不是所有的法律条文都直接规定法律规则，也不是每个条文都完整地表达一个法律规则。

法律规则的种类：

1、按法律规则为主体规定行为模式的不同方式：授权性规则、义务性规则

2、按是否允许主体进行自主调整，即根据自己的意愿自行设定权利义务：强行性、任意性规则

3、按法律规则内容确定性程度的不同分：确定性规则、相对确定性规则

4、按法律规则所调整的关系是否发生于该规则产生之前分：确认性（调整性）、构成性规则

法律原则－在一定法律体系中作为法律规则的指导思想、基础或本源的综合的稳定的法律原理和准则。

法律原则的种类：

1.基本原则－体现法的总体指导思想、基本精神和价值取向的原则，内容比具体原则更抽象、更稳定，通常可以适用于整个法律体系。具体原则－是基本原则在不同领域或法律调整过程不同阶段的具体化，具体原则的适用必须以基本原则为指导，而基本原则的要求也只有通过大量的具体原则才能在不同领域中获取体现。

2.从原则的普遍性和稳定性的角度分：公理性原则－从一定形态的社会关系本质中产生出来，得到社会成员广泛公认并被奉为法律准则的公理。政策性原则－是国家在管理社会事务的过程中为实现一定目标而做出并被确认为法律准则的政治决策

法律概念－在法律上对各种事实进行概括，抽象出它们的共同特征而形成的权威性范畴。

法律原则与法律规则的区别（同为法律规范，但在内容、适用范围、适用方式和作用上有区别）

1、内容上，规则的规定是明确具体的，着眼于主体行为及各种条件的共性，其明确具体的目的中削弱或防止法律适用上的“自由裁量”原则不仅着眼于行为及条件的共性，而且关注个别性

2、在适用范围上，规则由于内容具体明确，只适用于某一类型的行为原则对人的行为及其条件有更大的覆盖面和抽象性，具有宏观指导性，其适用更广。

3、在适用方式上，规则是以“全有或全无的方式”应用于个案中；原则的适用不是，因为不同的法律原则是具有不同的“强度”的，且不同强度甚至冲突的原则都可能存在于一部法律中。

4、在作用上，规则具有比原则强度在的显示性特征，即相对于原则，法官更不容易偏离规则作出裁决；原则也是法律制度、规范中必不可少的部分。

法的渊源－法的来源。法的渊源一般指效力意义上的渊源（形式上），主要是各种制定法的形式

法的正式渊源/非正式渊源：根据是否表现于国家制定的法律文件中的明确条文形式而进行的分类。正式渊源主要为制定法； 4 非正式渊源指具有法律意义的准则和观念（正义标准、理性原则、公共政策、道德信念、社会思潮、习惯等）

当代中国法的渊源：宪法、法律、行政法规和部门规章、地方性法规和地方政府规章、民族自治地方的自治条例和单行条例、特别行政区基本法和法律、军事法规和军事规章、国际条约

规范性法律文件的系统化－将不同国家机关制定颁布的各种规范性文件按照一定要求进行分类、整理或加工，使之统一、完整、明确和有序——法律汇编、法典编纂、法律清理

法律汇编－又称法规汇编，是指在不改变内容的前提下，将现行规范性法律文件按照一定标准（如制定机关、时间顺序、涉及问题性质等）加以系统排列，汇编成册。（最常见的形式）

法典编纂－亦称法律编纂，是指在对某一部门法全部现行法规范进行审查、整理、补充、修改的基础上，制定新的系统化的规范性法律文件——部门法典的活动。

部门法典－是所有规范性法律文件中最具系统性的一种形式，是某一部门法从特定原则出发、具有特定结构和内在联系的统一整体。

法的一般分类：

1.根据法的创制方式和表现形式的不同：

成文法－指由特定国家机关制定颁布，以不同等级的规范性法律文件形式表现出来的法律规范，故又称“制定法”或“立法”。不成文法－指由国家机关 以一定形式认可其法律效力，但不表 现为成文的规范性法律文件形式的法律规范，一般是指习惯法。通常将判例法归入不成文法。

2.创制主体和适用法律关系主体的不同：国内法、国际法

3、按照法律规定内容的不同：实体法－规定的权利和义务直接来自人们在生产和生活中形成的相互关系的要求，如所有权、全权、政治权利义务，通常表现为民法、刑法、行政法等。－主法；

程序法－主要内容是规定主体在诉讼活动中的权利和义务，即主体在寻求国家机关对自己权利予以支持的过程中的行为方式，这种权利和义务是派生的。－助法

4、法律效力、内容和制定程序的不同：根本法－宪法，是其他法律制定的依据。

普通法－宪法以外的其他法律，内容一般只涉及社会生活的某一方面，法律效力低于宪法

5、根据适用范围的不同：一般法－在效力范围上具有普遍性的法律，对一般的人和事有效；

特别法－指对特定主体、特定事项、特定地域或在特定时间有效的法律。一般特别优于一般

法律部门：又称部门法，是根据一定的标准和原则划分的同类法律规范的总和

法律部门是众多的法律规范有机的构成统一整体的“中介”，是法律体系的基本框架 法律部门的划分标准：一是法律调整的对象，二是法律调整的方法

1、法律调整的对象即法律调整的社会关系是划分法律部门的首要标准（民、行政、婚姻家族法等）

2、法律调整的方法是划分法律部门的补充标准（经济、行政、民商、刑法等）

法律体系：通常是指由一个国家的全部现行法律规范分类组合为不同的法律部门而形成的有机联系的统一整体。

研究法律体系的意义：法律体系是法学体系赖以建立和存在的前提和基础（法学体系的范围更广泛）。法律体系是在一个国家中一般只有一个（法学体系会出现多个并存）。研究法律体系，有助于科学地划分法律学科，正确适用法律以及恰当地进行立法预测等。

（当代中国）公法－关于国家利益的法律；私法－关于个人利益的法律；社会法－介于二者之间中国的法律体系：宪法/行政法/民法/商法/经济法/劳动法与社会保障法/环境法/刑法/诉讼法/军事法

宪法（国家机关组织、选举、区域自治、特别行政区基本法、授权法、国籍、义务教育、残疾人保障、未成年人保护、妇女权益保障法等）

行政法（调整国家行政管理活动中各种社会关系的法律规范的总和，行政复议、国家公务员等一般行政法；食品卫生、药品管理、治安管理、邮政、海关、集会浒示威、铁路等特别行政法）、民法（婚姻、继承、收养、合同、商标、专利、著作权、担保法等，及相关条例和实施细则）

商法（调整平等主体间的商事关系或商事行为，企业破产、海商、公司、票据、保险－民商合一）

经济法（调整国家在经济管理中发生的经济关系的法律，企业管理、财政金融税务、宏观调控、有关市场主体和市场秩序的法律法规）

刑法（单行法律法规如国家安全法，附属刑法规范等）法的效力：法作为一种国家意志所具有的约束力和强制性，表现为凡是由国家制定或认可的法律规范及其表现形式——规范性法律文件等对主体行为具有的普遍约束力，这种约束力不以主体自身的意愿为转移。法的效力包括法的效力等级和效力范围。

法的效力等级（法的效力层次或效力位阶）－一国法律体系中不同渊源形式的法律规范在效力方面的等级差别。通常应遵循如下原则：

1.一般制定机关的地位越高，法律规范的效力等级也越高 2.特殊立法的效力优于一般性立法，也即“特殊优于一般”，但仅限于同一主体指定的法律规范 3.同一制定机关先后就同一领域的问题制定颁布了两个以上的法律时适用“后法优于前法”

4.同一主体制定的法律规范中，按特定的、更严格的程序制定的效力等级高于按一般程序制定的

5.被某一国家机关授权的下级机关在授权范围内制定的该项法律、法规在效力上通常等同于授权机关自己制定的法律或法规，但仅仅授权制定实施细则者除外。

法的效力范围－法律规范的约束力所及的范围，包括法律规范的空间/时间/对象效力范围三方面。

法的空间效力：包括域内和域外效力。域外效力指法律在其制定国管辖以外的效力（全国范围、局部区域有效－特定地区、地方性或民族区域自治地方法规两种）

法的时间效力：何时开始生效（公布日、规定具体时间、公布后一定期限）、何时终止（积极－明示废止、司法实践中默示的废止。分情况：新法生效旧法自行失效、新法中明文宣布旧法失效、有权的国家机关废止旧法、立法时明文规定期限、其历史任务已经完成而自然失效）和有无溯及力

法的溯及力，又称法律溯及既往的效力，指新法律可否适用于其生效以前发生的事件和行为的问题（“法律不溯及既往”原则，以及“有利追溯”原则）

法的对象效力（对人的效力）－指一国法律规范可以适用的主体范围，对哪些主体有效。（属地主义、属人主义、保护主义、结合主义即确定法的效力时以属地主义为基础同时结合属人主义和保护主义为补充原则）

法律关系：是法律规范在指引人们的社会行为、调整社会关系的过程中所形成的人们之间的权利和义务联系，是社会内容和法的形式的统一。

法律关系的特征：根据法律规范建立的一种合法的社会关系；体现意志性的特种社会关系；是特定法律主体之间的权利义务关系。

种类：

1、调整性/保护性法律关系：基于人们合法行为产生/因违法行为而产生、恢复被破坏的权利秩序

2、纵向（隶属）/横向（平权）法律关系：不平等主体间权力服从关系/平权主体间权利义务关系

3、单向（单务）/双向（双务）和多向（多边）法律关系

4、根据法律关系之间的因果联系：第一性（主法律关系：法律规范发挥其指引作用的过程中，在人们合法行为的基础上形成的法律关系）/第二性法律关系（在第一性法律关系受到干扰、破坏的情况下，对第一性法律关系起补救作用）

法律关系的主体：法律关系的参加者，即在法律关系中一定权利的享有者和一定义务的承担者（自然人、机构和组织、国家）四自二主性：自主性/自觉性/自为性/自律性，某种主导的/主动 10 的地位要能够成为法律关系的主体，就必须具有法律关系主体构成的资格，即具有权利能力和行为能力。

权利（义务）能力－能够参与一定的法律关系，依法享有一定权利和承担一定义务的法律资格，是主体实际取得权利、承担义务的前提条件（一般权利能力：主体自出生/成立到死亡/解散时都能享有权利的能力或资格；特殊权利能力：主体在特定条件下具有的权利的能力或资格，要受到年龄或其他方面的条件限制）

3.20111司法考试法理学复习资料 篇三

（2013）

（一）宋光明按：这篇文章来源于我在2009年前后的讲座内容，2012应当是某网站所加，括号中的2013是我加的。加上2013，是因为：其一，文中谈及的复习方法毫无疑问对于2013年的考试仍然会有极大的帮助；其二，我会在此文的基础之上谈谈2010年以来司法考试方面所出现的新变化，以及大家复习考试应当注意的新方向。为与前文区分开，我特意将此次新增内容加粗并放置于括号内。

这篇文章在网络上流传甚广，包括百度文库及各大司法考试专业网站中均有收录，但是均未署名。我之所以敢在这里宣称这篇复习方法是我写的，理由很简单，因为这些内容不但是我2009年前后的讲座内容的一部分，而且是我在打基础的系统强化课程阶段时的授课内容。相信听过我相关课程的同学自有分辨。

一、《法理学》

07 年客观题考了23 分，08 年也是23 分，09 年虽然考了28 分，但是社会主义法治理念新增加了5 分，因此，还是考了23 分。可以预计，2012 年（应为2010年）的考试，传统法理学的题目，还是23分。（10年如我所说，仍然是23分，加上社会主义法治理念的5分，11年、12年社会主义法治理念则增加到了8分，但是法理学的分值均为23分。）法理学一共有四章内容：法的本体、法的运行、法的演进、法与社会。这23 分在四章内容的分布非常明确，考试重点就是前两章：法的本体和法的运行。研究真题的分布，我们可以发现，每年的考题，法的本体和法的运行大约占到考试内容的75%-80%.具体而言，法的本体大概占到每年考试内容的50%左右，法的运行大约占到考试内容的25%-30%.以下我们就每一章的重点，给大家做一个提示。

《法的本体》在法理学的考察当中，几乎占到半壁江山。重点集中在法的特征和本质、法的价值、法的作用、规则和原则、法的渊源、法的效力、法律关系、法律责任与制裁等，其中特征和本质、规则和原则、法律关系这些点每年必考。《法的运行》，大约占到考试内容的25%~30%，重点集中在法律解释、法律推理、法适用的一般原理等知识点，根据这几年的命题趋势分析，这些点都是热点，而且每年必考。

《法的演进》与《法与社会》作为传统上的次重点，考察力度不大。法的演进中的重点知识主要有法的产生、法的继承、法的移植、法系等。《法与社会》当中的重点知识主要有法与社会的关系，法和其他社会规范比如说道德、宗教、政策、原始社会规范等之间的关系。接下来我们谈谈法理学的学习方法。

首先，掌握基本概念，一定要把握住概念的内涵和外延。为什么很多同学觉得法理学难学，做题一做就错，主要原因就是基本概念没有搞明白，基本概念的内涵和外延不清楚，在这种情况下，他实际上是在拿日常生活当中形成的经验系统在对付专业的法理学问题，属于风马牛不相及，有多少道题，你错多少道。围绕基本概念的内涵和外延设计题目，是法理学命题的一个基本陷阱。这类题目基本占到法理学题目的30%左右。所以，基本概念的内涵和外延，一定要搞明白，千万不能在这方面偷懒。其次，更重要的是掌握这些概念之间的逻辑关系。法理学当中的许多概念之间都是有其内在联系的，彼此之间牵一发而动全身。比如说，我们法理学教材中的四章内容，法的本体、运行、演进以及法与社会，它们就不是孤立的，他们之间有着内在的联系。法的本体，是在研究静态的法律，它告诉我们大家法律是什么样的，内部结构是怎么回事，牵涉到法的特征、本质，法的价值、法的作用、法的要素、法的渊源、法的效力、法律关系等知识点。那有静态的研究，就有动态的研究，我们的第二章，法的运行就是在横断面上研究法律是怎么运行的，立法、执法、司法、守法、法律监督、法律解释、法律推理、法的适用原理等就是比较重要的知识点。那有横的方面的运行，就有纵的方面的运行，第三章法的演进研究的就是法在纵的方面的运动，从原始社会没有法律，到阶级社会产生法律，从奴隶社会的法律到封建社会再到资本主义社会的法律，再到消灭剥削之后的社会主义的新型法律，再到共产主义，法律消亡。其中很重要的知识点就是法的继承和移植，法系等。那，我们一直在研究法律，法律是在哪儿，在社会之中。我们的第四章研究的就是法与社会之间的关系，法与社会中的其他规范之间的关系。总之，四章内容告诉我们一个问题，那就是法律是什么。我们法理学实际上就是回答一个问题，法律是什么。那有同学说了，说，老师，社会主义法治理念是怎么回事。社会主义法治理念，实际上是在告诉我们，在社会主义中国，法律是什么，比如说，我们和资本主义法律的区别就是突出法律人的政治性、人民性和法律性的有机统一。所以说，我们大家学习法理学，一定要注意掌握他的逻辑结构。具体而言，我们在学习的时候，一定要学会以一个知识点辐射其他的知识点的能力，比如说在学习法的特征的时候，把握住法的特征，我们不但应当知道，法律就是法律，而且应当知道法律不是道德，不是宗教，不是政策。这样我们在学习法的特征的时候就把法和道德的关系，法和宗教、法和政策的关系这一类知识点都复习完了。再比如，有些大家难以把握的知识点，规则和原则、秩序和正义、文义解释和客观目的解释，可预测性和可接受性，这些知识点，单独的研究，不好理解，但是你把握住其中的逻辑关系，就会发现，理解记忆起来容易得多，而且做题准确率也会高的多。

最后，我们再谈谈复习材料和真题的问题。

一方面是复习教材的选择。就法理学的复习，我个人认为，法律出版社出版的三大本教材的卷一或者是根据该书的“精选本”必不可少。（就2011、2012年的真题分析，三大本教材更加重要，建议大家手头一定要有。）法理学作为理论法学，由于没有法条作支撑，考试所有的标准答案，就是法律出版社的三大本。你回去研究真题，可以发现，甚至很多题目就是三大本教材中的原话。所以无论大家手头有多少资料，我想三大本的作用是不可替代的。

另一方面，关于真题。对于真题的重要性，我就不多说了，关键是我们如何对待真题。真题很重要，确实，对于重点知识的把握有意义。但是，只做真题够不够呢?大家可以想象，你要参加辅导班，老师一定会说真题，你买的辅导材料也一定会有真题，再加上你自己平时对于真题的练习，真题对于大家检测自己的实际水平，对于知识点的把握，已经没有任何意义了。那么，此时真题的意义在哪里呢?就在于对于题干的理解上。我们知道，做对一道题，需要三方面的结合，首先，你的知识点要掌握扎实;其次，你要把选项看明白;第三，是大家最容易忽视的，必须要把题干分析明白。真题在此时的意义就在于帮助大家研究题干，使你在做题时，通过不断地练习，能够把握住命题思路，就题干的理解和命题者达成一致，使你所掌握的知识点有正确的用武之地。总之，真题很重要，但是，只有真题也是不够的。

关于卷四主观题，主观题的落脚点在法理学是毫无疑问的，首先是社会主义法治理念，简答题的20分，作为司法考试在政治方面的标志，从08年开始，作为一种新题型，经过09年的洗礼，已经定型化为卷四的标志了，相信这道题的20分大家不会有疑问。（事实上，10、11、12每年的第一题都是社会主义法治理念的20分，2013年一定不会例外。）而主观论述题，历年真题我们就不必多说了。从实证上分析，主观论述题必定和法理学相关。为什么呢？我们说，司法考试已经相对成熟，各科分值大体已经恒定，新的题型变化只能出现在法理学，因为法理学作为基础理论，是任何一个部门法的学生都必须掌握的，比如说，司法考试的三大人群，法院、检察院、大学和社会考生。三大人群的专业特征非常明显，检察院的同学一般刑法较强，出一道刑法方面的论述题，他们会很高兴，但是，法院民庭的同学一定会不高兴。相应地，法院民庭的同学民法很强，出一道民法方面的论述题，他们很高兴，但是，检察院的同学肯定不高兴。这种情况下，为了让所有的人群都满意，只能把论述题放在法理学上，因为法理学作为法的基础理论，是每一个部门法的同学都应当学习的。法理学的论述题能够最大程度的涵盖司法考试三大人群，将不满意程度降到最低。因此，我们说，简答题和论述题必定是和法理学相关，大家一定要注意到主观题和法理学的关系，在复习法理学时，一定要对主观题进行针对性的复习。

二、《社会主义法治理念》

社会主义法治理念每年客观题8分，主观简答题20分，已经定型，2013年依然不会变。有人说2013年司法考试会删除社会主义法治理念的知识。一定不会，理由很简单，就当今中国的政局分析，内在的稳定性是每一届中央领导集体所必须追求的。尽管在施政策略方面可能会有所不同，但是，政局内在的稳定性是维持执政党统治的必须，乃是各届领导集体的共识。因此，我们的司法政策必须一以贯之。尽管十八大领导换届，或许首席大法官会换人，但是，社会主义法治理念作为我国司法政策的指导方针的地位是不会变的。而且，社会主义法治理念事实上已经成为我国司法实践的指导，各地法院在社会主义法治理念的指导之下，已经进行了卓有成效的探索，积累出了一批获得相关部门认可的案例。第三，尽管社会主义法治理念有其不可避免的内在矛盾，但是，其中蕴含的司法能动的最新司法理念，其在司法实践中的积极作用尽管在我国学界尚待商榷，但是在发达国家如美国也都是获得了主流认可，并且在司法实践中发挥了积极作用的。或许很多学者或者法律界人士不会同意我的判断，但是，这是一个事实判断，我在这里不做带有主观色彩的价值判断。

社会主义法治理念的复习，提醒大家，教材方面，三大本必不可少。我在近几年的上课中一直呼吁，社会主义法治理念是司法考试中性价比最高的科目，三大本教材只有十几页（11年17页，我称之为三大本十七页，12年19页。），但是贡献了28分，其中客观选择题8分，主观论述题20分。并且，三大本十几页是复习的唯一权威版本，所有新的提法、所有关键内容都在三大本之中。复习方法上，要注意把握住社会主义法治理念的逻辑关系，掌握社会主义法治理念的精髓，其中所蕴含的的内容并不仅仅如大家想象般的都只是一些政治性内容，相反，其中蕴含着最新的司法能动理念。大家在记忆时，应当以司法能动理念为纲，把握住社会效果和法律效果的内在统一关系，统筹把握社会主义法治理念的五大方面的内涵及其关系。社会主义法治理念甚至可以用一句话来表达，就是：在不违法法律效果的前提下，法律适用者应当积极发挥其能动性，尽量追求法律适用的社会效果。（待续）

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宋光明

4.管理学考试复习1 篇四

2、科学管理理论要点。(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗为此提出了工作定额原理，要制定“合理的日工作量”。(2)为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”，而培训工人成为“第一流工人”是企业管理当局的责任。(3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。这是企业管理的首要职责。(4)实行有差别的计件工资制。以此来督促和鼓励工人完成或超过定额。(5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为提高劳动生产率而努力。(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。计划职能归企业管理当局，并设立专门的计划部门来承担；而现场的工人，则从事执行职能。(7)实行职能工长制。把管理工作细分，使每个工长只承担一种职能。这种思想为以后职能部门的建立和管理专业化提供了基础。(8)在管理控制上实行例外原则。上级管理者把一般的日常事务授权给下级管理者去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。

3、霍桑实验的结论。

一、职工是“社会人”。

二、企业中存在着“非正式组织”。

三、新型的领导能力在于提高职工的满足度。

四、存在着霍桑效应。

4、计划工作的特征和意义。特征：1.目的性2.主导性3.普遍性4.经济性 意义：1.弥补不肯定性和变化带来的问题2.有利于管理人员把注意力集中于目标3.有利于更经济地进行管理4.有利于控制

5、计划工作的程序。1.估量机会2.确定目标3.确定前提条件4.确定可供选择的方案5.评价各种方案6.选择方案7.制定派生计划8.用预算形式使计划数字化

6、目标的性质和作用。性质：1.目标可以分为突破性目标和控制性目标2.目标的纵向性3.目标的网络化4.目标的多样性5.目标的时间性6.目标的可考核性作用：1.为管理工作指明方向2.激励作用3.凝聚作用4.目标是考核管理人员和员工绩效的客观标准

7、目标管理的特点和基本过程。特点：1.目标管理是参与管理的一种形式2.强调“自我控制”3.促使下放权利4.注重成果第一的方针基本过程：1.建立一套完整的目标体系2.组织实施3.检查和评估

8、什么是管理层次和管理宽度？ 所谓管理层次，就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。管理宽度又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。

9、集权制与分权制的特点。集权制组织的特点：1.经营决策权大多集中在高层领导，中下层只有日常的决策权限；2.对下级的控制较多；3.统一经营；4.统一核算。分权制组织的特点：1.中下层有较多的决策权限；2.上级的控制较少，往往以完成规定的目标为限；3.在统一规划下可独立经营；4.实行独立核算，有一定的财务支配权。

10、直线—职能型组织结构的特点以及优缺点。

一、概念：直线职能制组织形式，是以直线制为基础，在各级行政领导下，设置相应的职能部门。即在直线制组织统一指挥的原则下，增加了参谋机构。

二、优缺点：

1、直线职能制组织结构的优点是：既保证了集中统一的指挥，又能发挥各种专家业务管理的作用。

2、直线职能制组织结构的缺点有：1）各职能单位自成体系，不重视信息的横向沟通，工作易重复，造成效率不高。2）若授权职能部门权力过大，容易干扰直线指挥命令系统。3）职能部门缺乏弹性，对环境变化的反应迟钝。4）可能增加管理费用。11．什么是事业部制组织结构及其原则？事业部制组织结构称为M型结构（Multidivisional structure）或多部门结构，也称为产品部式结构或者战略经营单位。事业部制最早由美国通用汽车公司前总裁斯隆于1924年提出，故又有“斯隆模型”之称。事业部制是一种高度集权下的分权管理体制，适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业，是国外较大规模联合公司普遍采用的一种组织形式。近年来，我国部分大型企业集团或公司也采用了这种组织结构形式。原则：“集中政策，分散经营”。也就是集中领导下进行分权管理。12．领导工作的实质。领导工作的实质，就是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志、统一行动，保证组织目标的实现。13．领导影响力的来源。领导影响力的来源：一类是所谓的正式的权力或职位的权力，一类成为个人的权力或非职位的权力。职位的权力又分为奖赏权力、强制的权力和合法的权力；个人的权力又分为专家的权力和榜样的权力。1.奖赏的权力是通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力。2.强制的权力是通过惩罚来影响别人的行为的权力，许多职位都授予主管人员处罚下属的权限； 3.合法的权力是指一般人都认为主管人员有权力命令或指示下属的工作，合法的权力便是主管人员利用下属的这种信任来影响他们的能力； 4.专家的权力是指个人通过别人需要的知识、经验或消息来影响别人行为的能力； 5.榜样的权力是指利用别人对自己的认同而影响他们行为的能力。14．什么是管理方格？在方格图上有几种基本的领导方式？管理方格理论（Management Grid Theory）是研究企业的领导方式及其有效性的理论，这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。他们认为，在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以X理论为依据而强调靠监督，或者以Y理论为依据而强调相信人。为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点，他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。

5种基本领导方式： 1.1 贫乏的管理 不关心工作,也不关心人,不合格 1.9 俱乐部式 只注重搞好人际关系,工作环境舒适良好,不重视工作效率,轻松 9.1任务式 高度关注任务的完成,少关心下属成长和士气 9.9 团队式 重视工作也重视人,是一种协调配合的领导方式 5.5 中间式 对任务和人保持适度的平衡,中庸

5.管理学考试复习题 篇五

一、单项选择题

1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，管理就是„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）

A．要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干

B．决策和控制

C．决策

D．实行计划、组织、指挥、协调和控制

2.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，并且„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）

A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱

B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强

C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强

D．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈弱

3.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是„„„„„„„（）

A．提高劳动生产率B．提高工人的劳动积极性

C．制定科学的作业方法D．压迫工人

4.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于„„„„„„„„„„„„„（）

A．科研部门B．学校

C．军队D．企业

5.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）

A．《企业再造工程》

B．《管理的革命》

C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》

D．《科学管理原理》

6.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）

A．层次性B．多重性

C．变动性D．组织性

7.目标管理理论的理论基础是„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）

A．科学管理理论

B．行为科学理论

C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一

D．人际关系理论

8.预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于„„„„„„„（）

A．长期预测B．中、短期预测

C．技术预测D．经济预测

9.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于„„„„（）

A．风险型决策B．不确定型决策

C．非程序化决策D．程序化决策

10.社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括„„„„（）A．共同的目标，相互的协调，信息的交流B．共同的目标，合作的意愿，信息的交流 C．共同的目标，合作的意愿，情感的沟通 D．差异化目标，合作的意愿，信息的交流

11.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作原则中的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）A．责权利相结合原则B．分工协作原则C．目标任务原则D．利益最大化原则

12.行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备原则中的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）A．因人设职原则B．量才使用原则C．因才施教原则D．因事设职原则

13.有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）A．管理方格理论B．权变理论C．行为理论D．特质理论

14.领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）A．集权型领导B．分权型领导C．均权型领导D．放任型领导

15.马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的„„„„（）A．双因素理论B．需要层次理论C．过程型激励理论D．权利理论

16.这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）A．决策职能B．控制职能

C．领导职能D．组织职能17.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了„„„„„„„„„„„（）A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说D．行政组织学说

18.系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统D．自然技术系统

19.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业宗旨

20.按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理

问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定的是„„„„„„„„„（）A．策略B．条件

C．规则D．政策

21.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）A．层次性B．多重性C．变动性D．时间性

22.目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家„（）A．中国B．德国C．法国D．日本

23.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法是„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）A．市场预测B．远期预测C．定量预测D．定性预测

24.业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等决策属于„„„„（）A．风险型决策B．不确定型决策C．常规决策D．程序化决策

25.从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是„„„„„„„^（）A．职工的分工合作关系B．组织层次C．企业目标

D．权责利关系的划分

26.管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权原则中的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）A．明确责任原则B．目标明确原则C．权责对等原则D．权力让度原则

27.在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这种培训方法就是„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）A．职务轮换法B．临时职务法C．岗位学习法D．动态学习法

28.领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括的因素有„（）A．品德、学识、资历、情感

B．品德、学识、能力、胆识C．品德、学知、资历、胆识 D．品德、学识、能力、情感

29.领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）A．知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎B．知人善任、量才适用、用人不疑C．以理服人、体贴下情、量才适用D．以理服人、量才适用、用人不疑

30.老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（）A．沟通通道的选择B．外部环境的干扰

C．马虎粗心D．信息接受者的态度、知识和价值观的影响

二、判断正误

1.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是决策.（）2.它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”规划，它就是预测。（）3.依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测，它往往用于对事物远期前景的预测。（）

4.事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策，如企业方针、目标与计划等，都属于战略决策（）

5.非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。（）

6.一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定，一般而言，高层主管一般采用外源渠道。（）

7.企业要顺利运转，必须根据经营目标，对和生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进，这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。（）

8.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）

9.线性计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。（）10.当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。（）11.采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（）12.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。（）13.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）

14.组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。（）

15.将实际成本与目标成本相比较，发现差异并对其进行类别分析就是成本差异分析.（）16.正式组织与非正式组织的区别在于，正式组织中以效率的逻辑为重要标准。（）17.目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想）统一起来，是对管理学的重要贡献。（）

18.决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行，这就是决策的科学性特征。（）

19.为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是一般意义上的组织。（）

20.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系，也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。（）

21.按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。（）

22.管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。（）

23.政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。（）

24.运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。（）

25.究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。（）

26.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务轮换。（）

27.根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（）28.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（）

29.坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。（）30.没有冲突或冲突太多都属于破坏性冲突，最终导致组织绩效低下。（）

三、问答题

1.影响管理幅度的因素有哪些？

2.目标管理具有哪些特点？

一．单项选择题

6.《管理学概论》考试复习题三 篇六

本复习题页码标注所用教材为：

管理学原理 26 主 吴照云

2009年1月第21次印刷 经济管理出版社 书

如学员使用其他版本教材，请参考相关知识点

不尽相同，但就一般决策而言，主要分六个阶段，其中第五阶段是（）。A.发现问题B.拟定可行方案C.追踪检查D.贯彻实施

2、定性决策的主要方法之一特尔菲法是由美国蓝得公司于（）初发明的。A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪50年代D.20世纪60年代

3、（）也是管理者为职工创造良好工作环境的必要条件之一。A.职权B.职位C.权力D.职能

4、从管理者技能角度分析，无论对于高层管理者、中层管理者还是基层管理者，同等重要的技能是（）。

A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.以上都不是

5、下列对法约尔的管理14原则之相关原则解释正确的是（）。A.统一指挥是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令 B.报酬合理是指报酬制度应当公平，对工作业绩和工作效率优良者给予无限度的奖励

C.人员稳定是指组织成员特别是管理者不能有所变动D.首创精神仅指领导者本人具有创新精神

6、根据期望理论基本模型：激励力（M）=效价（V）×期望值（E），下面等式关系错误的是（）。A.E高 × V高 = M高B.E高 × V低 = M高 C.E低 × V高 = M低D.E中 × V中 = M中

7、表明一个组织机构在社会上应起的作用和所处的地位的计划形式是（）。

A.目的或使命B.预算C.程序D.方案

8、在一个管理幅度为4，层次为7的企业中共有管理者（）名。A.1024B.1365C.1396D.4096

9、工作轮换一般适用于提高（）的技能。

A.学徒B.管理者C.技术员D.普通职员

10、对企业生产经营过程中可能遇到的某种突发、不可抗力事件宜采取的控制为（）。

A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制

11、在一场足球比赛中，教练员根据场上的形式及时做了换人，从管理的概念看，这种换人调整更多的属于（）职能？

A.计划B.组织C.领导D.控制

12、关于组织全局性、长期性和大政方针方面的决策叫做（）

A.常规决策B.战略决策C.策略决策D.专项工作决策

13、某企业有60名工人和一些管理者，如果基层管理人员的管理幅度为5，高层管理人员的管理幅度为3，则该企业的管理层次为（）

A.2B.3C.4D.514、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项及奖金额。从确定性上看，此类决策问题应属于（）

A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.以上均不是

15、管理的二重性是指（）

A.科学性和艺术性B.自然属性和科学属性

C.自然属性和社会属性D.科学属性和社会属性

二、多项选择题（每小题2分，共10分，在每小题列出的四个备选项中至少有

A.加强业绩评价B.加强短期目标和激励

C.在目标管理过程中要包含长期规划D.目标管理是系统方法

2、以下哪几项是目标管理的过程（）。

A.初步在最高层设置目标B.明确组织的作用

C.下属人员目标的设置D.拟定目标的反复循环过程

3、请选出目标管理的优缺点（）。

A.综合协调B.个人承诺C.其它危险D.选择性预算

4、管理的特征包括（）。

A.管理是一种社会现象B.管理是一种文化现象

C.管理的“载体”是组织D.管理的核心是处理各种人际关系

5、下列各项可能引发组织变革的因素包括（）。

A.科技进步B.资源变化C.竞争观念改变D.克服低效要求

三、简答题（每小题10分，共30分）

1、简述管理的主要职能有哪些？它们之间存在什么关系？

考核知识点：管理的职能和它们之间的关系见8页

参考答案：管理的五大主要职能有：计划、领导、组织、人事、控制。

它们之间的关系是：相互关联，相互支持、相互影响。

2、简述管理的科学性和艺术性？

考核知识点：管理的科学性和艺术性见10页

参考答案：管理工作是一门科学，需要依据实际情况而行事；

管理工作是一门艺术，就如作曲、舞蹈、体育活动一样需要灵活运用。

1、管理是一门科学。

具有科学的特点，以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。而且，作为总结管理规律的管理学所具有的特点也足以证明管理是一门

科学。

（1）客观性。管理学的研究对象是人类社会中各种组织的管理活动，它从客观实际出发，揭示管理活动的客观规律，它是一种科学知识，是对客观事物及其规律的真实反映。

（2）实践性。管理学是从实践中产生并发展起来的一门学科，它所包含的知识都是人们多年来实践经验的总结，它的直接目的就是有效地去指导实践。

（3）系统性。现在的管理学已经形成了一整套理论，这是通过对大量的实践经验进行概括和总结发展而成的。管理学的各个章节所包括的内容相互间有着紧密的联系，从而形成了一个合乎逻辑的系统。

（4）发展性。管理学是处于不断发展完善的过程当中，因为受到各方面条件的限制，管理学不可能达到尽善尽美的程度，它要在发展中不断充实、完善，有些内容还要进行修正，使之能够更有效地去指导实践。

2、管理又是一门艺术。

艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要掌握灵活的运用这些知识和技能的技巧与诀窍。管理的艺术性主要表现在实践性。

管理的科学性和艺术性并不相互排斥而是相互补充。不注重管理的科学性而只强调管理工作的艺术性，将使管理表现为随意性；不注重管理的艺术性而只强调管理的科学性，管理科学将会是僵硬的教条。管理的科学性来自于管理的实践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来，二者是统一的。

3、简述泰罗的科学管理理论？

考核知识点：泰罗的科学管理理论见25页

参考答案：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

2.为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人。

3.要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

4.实行有差别的计件工资制。

5.工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。

6.把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。

7.实行职能工长制。

8.在管理控制上实行例外原则。

四、分析题（请对下题进行具体的应用性分析，共15分）

美味饮品公司市场部经理为在华东地区促销产品拟定四种促销策略M1、M2、M3、M4。同时已知主要竞争对手乐哈哈在该地区将以三种竞争策略L1、L2、L3应对。各种方案收益值如下表所列（单位：万元）。

如果你是美味饮品公司市场部经理，采用最小最大后悔值法将如何进行策略选择？

考核知识点：不确定型决策方法见104页

参考答案：经计算，M1,M2，M3，M4的最大后悔值分别为7,15,13,17，因此应该选择M1策略。

五、案例分析题（每题15分，共30分）

案例一

某市建筑工程公司是一个大型施工企业，下设一个工程设计研究所，三个建筑施工队，研究所由50名高中级职称的专业人员组成。施工队有400名正式职工，除少数领导骨干外，多数职工文化程度不高，没受过专业训练。在施工旺季还要从各地招收400名左右农民工补充劳动力的不足。

张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。唐副总经理是一位高级工程师，知识渊博，作风民主，在工作中总是认真听取不同意见，从不自作主张，硬性规定。公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题，都是在全体人员共同讨论、出谋献策取得共识的基础上，做出具体安排的。他注意发挥每个人的专长，尊重个人兴趣、爱好，鼓励大家取长补短，相互协作，克服困难。在他领导下，科技人员积极性很高，聪明才智得到了充分发挥，年年超额完成创收计划，科研方面也取得了显著成绩。

公司的施工任务，由张总经理亲自负责。张总经理是工程兵出身的复员转业军人，作风强硬，对工作要求严格认真，工作计划严密，有部署，有检查，要求下级必须绝对服从，不允许自作主张、走样变形。不符合工程质量要求的，要坚决返工、罚款；不按期完成任务的扣发奖金；在工作中相互打闹、损坏工具、浪费工料、出工不出力、偷懒耍滑等破坏劳动纪律的都要受到严厉的批评、处罚。一些人对张总的这种不讲情面、近似独裁的领导方式很不满意，背后骂他“张军阀”。张总深深地懂得，若不迅速改变职工素质低、自由散漫的习气，企业将难以长期发展下去，于是他亲自抓职工文化水平和专业技能的提高。在张总的严格管教下，这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨，劳动效率和工程质量迅速提高，第三年还创造了全市优质样板工程，受到市政府的嘉奖。

张总经理和唐副总经理这两种完全不同的领导方式在公司中引起人们的议论。阅读上述案例，请回答下列问题：

（1）张总经理和唐副总经理分别采用了哪种领导方式，孰优孰劣？（6分）

（2）为什么他们都能在工作中取得好成绩？（9分）

考核知识点：领导方式见231页

参考答案：张总和唐副总属于两种不同的领导方式，分别是专制型领导方式和民主型领导方式，两种不同的领导方式适用于不同的工作环境，各有利弊。

案例二 王洪和几个人创了一家公司公司。这家公司在10年内把营业额从5000万提高到70000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。

从一开始，这家管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。创办人经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。

这公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，王洪及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，这家公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后王洪仍然无法拯救公司这家公司被斯巴坦斯工业公司收购，王洪从舞台中心消失了。

问题：

1.所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？

2.科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？

考核知识点：管理组织见131页 参考答案：王洪的集权式运作自始至终贯穿着公司整个的变化发展过程，创造了商业史上的奇迹，也在瞬间崩溃，可谓成也萧何败也萧何，萧何是谁——就是一沉不变的集权式运作身上。

公司管理结构模式来看，“集权式”运作非常适应于小型公司，公司一把手的能力可以说是决定公司发展与否的最大化标准，公司管理呈横向结构；大型集团公司则多使用“分权集中制”，公司一把手能力影响减弱，而公司人才的多少与人才的合理利用成了公司未来发展的最重要保障，公司管理呈竖线结构。

再回到案例，王洪绝对是个很有能力的人，其能力最突出的地方也在其营销决策上，最大的弱点在于管理决策。他的营销策略让他的营业额出现罕见的增长，而随着营业额增长同时扩张的还有公司规模——这就对王洪的管理执行力提出了更加复杂的挑战。可能是由于王洪对前期发展的过度自信，仍坚持初期发展的管理模式，而市场确实瞬息万变的，特别是零售品消费市场，你精明，别人也不是傻瓜，好的营销策略同样可以学习甚至是复制，而更加深邃的企业管理却让王洪望尘莫及，在没有产品差异化竞争的前提下（零售品卖场不生产产品），王洪于其他竞争对手的PK结果可以简单地归纳为由初期的1胜（营销）1平（管理）变为1平（营销）1负（管理）.众所周知，三流的企业卖苦力，二流的企业卖产品，一流的企业卖技术，超一流的企业卖标准。王洪一直在“卖产品”，却忽视了集团发展的标准化建设，而标准化主要是管理的标准化。纵观沃尔玛、肯德基、国美等等，哪个没有严格的管理标准化建设？虽然各有特色，却异曲同工。如果沃尔顿对什么事的亲力亲为，那就没有今天遍布全球的沃尔玛；如果黄光裕到处建立监视网监视管理人员行为，也就没有创造发展神话的国美电器。

可能王洪在想：“我就不扩张了，我在原来的地盘上巩固提高，从而提升单个卖场营业额继续发展.”殊不知零售卖场的“马太效应”吃定了他。在连锁经营模式越来越赢得市场欢迎的今天，“马太效应”也越来越深入市场，固守老地盘，就算你营销再精明，终究逃不了“大鱼吃小鱼”的命运。而天生没有产品技术竞争的连锁经营，竞争聚焦点就移到了标准化管理和特色化运作上，沃尔玛如此，家乐福如此，肯德基如此，所有的连锁经营企业和所有的大型零售企业都是如此。

7.护士考试之护理管理学复习参考题 篇七

二.填空题：

1.组织的基本原则 ---------，----------， ------------， ---------------， ---------------，--------------------------。

2.冲突的四个阶段：--------------, ----------------, ---------------, -------------。

三.单项选择题：

1. 管理发展成为一门科学，是从_____开始。

a.18世纪初 b.18世纪末 c.19世纪末 d.19世纪初

2.___被称为“管理过程之父”。

a.泰罗 b.法约尔 c.韦伯 d.赫茨伯格

3.马斯洛需求理论中，第三层次为___。

a.安全 b.自尊 c.爱和归属感 d.自我实现

4.人是具有多种需要的复杂的“社会人”，是生产力发展最活跃的因素是__原理的思想基础。

a.人本原?nbsp; b.行为激励 c.参与管理 d.系统原理

5.__是全部管理职能中最基本的职能。

a.组织 b.领导 c.控制 d.计划

6.下列哪项不是浪费时间的内在因素___。

a.缺乏决策力 b.不善于拒绝 c.政策程序要求不清晰 d.未能恰当授权

7.abc时间管理法主要是为___。

a.抓住关键因素 b.确立项目 c.自我评价 d.以上都不是

8.组织内各部门必须服从它的上一级部门领导的命令和指挥是___原则要求。

a.目标一致 b.管事跨度 c.分工协作 d.集体统一与分权管理相结合

9.研究表明，100位主任以上的管理者每年要用__周的工作时间处理冲突。

8.20111司法考试法理学复习资料 篇八

卫生资格考试复习步骤，粗略概括了复习的策略，希望对您有所帮助。

一、准备期 主要是配套教材和真题，这是成功的两个基本部分。没有教材，复习失去基础；没有真题，复习失去方向。后者可能许多人有所忽略。这一阶段是成功的基础。

二、复习期 这是考试复习的主体阶段，也是成功的关键。复习的策略非常重要，先谈一下自己的复习方法：首先是对教材的熟悉过程，不必详记，达到对教材内容基本清楚，理清大致脉络的程度即可。之后是对考试重点的研究，我在卫生资格考试吧的时候看他们就是主要通过对考试大纲，考试真题，专家指导等考试重点内容的仔细研读，做到对考试重点心中有数，为复习明确方向。然后就是复习的主体阶段了，可采取重点内容重点准备，一般内容扎实掌握，冷僻内容大致清楚的策略进行应考准备。通过主体复习阶段，最后就可以对考试进行模拟，查漏补缺，完善所掌握的知识体系。

三、应试准备期 这是应试顺利的保障在卫生资格考前准备考试时所需的各种要素，充分做好应试的准备，对可能出现的常见困难做好预备措施。

9.20111司法考试法理学复习资料 篇九

1.单选题

1.11.25

按照管理方格论，重点抓生产任务，不大注意人的因素属于（）管理

您答对了

a1．1

b1．9

c9．1

d9．9

（1）1．1表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小；

（2）9．1表示任务管理，重点抓生产任务，不大注意人的因素；

（3）1．9表示俱乐部式管理，重点在于关心人，企业氛围友好，不大关心生产任务；

（4）5．5表示中间式管理，既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，完成任务一般

（5）9．9表示理想型管理，对生产和对人都很关心，能使组织的目标和个人的需要最理想、最有效地结合起来。

1.21.25

（）是指企业在社会经济发展中所应当担任的角色和责任。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学。

您答对了

a经营哲学

b经营理念

c企业使命

d企业精神

本题考的是经营哲学的概念，企业的经营思想也称为企业的经营哲学，是指企业在经营活动中，对发生的各种关系的认识和态度的总和。

1.31.25

运营预算中最基本和最关键的是（）(2013．04真题)

您答对了

a销售预算

b生产预算

c直接材料采购预算

d推销及管理费用预算

运营预算是指企业日常发生的各项本活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。

经营预算中最基本和最关键的是销售预算，它是销售预测正式的、详细的说明。由销售预测是计划的基础，加之企业主要是靠销售产品和劳务所提供的收入维持经营费用的支出和获利的，因而销售预算也就成为预算控制的基础。

生产预算是根据销售预算中的预计销售量，按产品品种、数量分别编制的。生产预算编好后，还应根据分季度的预计销售量，经过对生产能力的平衡排出分季度的生产进度日程表，或称为生产计划大纲，在生产预算和生产度日程表的基础上，可以编制直接材料采购预算、直接人工预算和制造费预算。这三项预算构成对企业生产成本的统计。

而推销及管理费用预算，括制造业务范围以外预计发生的各种费用明细项目，例如销售费用、广告费运输费等。对于实行标准成本控制的企业，还需要编制单位生产成本预算。

1.41.25

对于基层管理者而言最重要的技能是（）

您答对了

a概念技能

b人际技能

c技术技能

d关系技能

一般而言由于管理者在组织中所处的层次不同，对各项技能的要求也不尽相同，基层管理者对技术技能要求最高而对概念技能要求较低，随着管理层次的逐级提高，对管理者概念技能的要求也越来越高，而对技术技能的要求也逐步降低，但无论是那个层次的管理者，都要求有较丰富的人际技能。

1.51.25

管理的首要职能是（）

您答对了

a组织

b领导

c计划

d控制

组织、领导、协调、控制。其首要职能就是计划,制定计划,按计划做事,做计划中的事。

1.61.25

组织设计的影响因素不包括（）

您答对了

a战略

b技术

c环境

d人员

组织设计的影响因素包括：影响因素：环境、战略、技术、规模和发展阶段

1.71.25

影响管理道德的因素不包括（）

您答对了

a管理者所面对问题大小与严重程度

b组织文化

c组织结构变量

d文化特征

影响管理道德的因素包括管理者所面对问题大小与严重程度、组织文化、组织结构变量、道德所处的阶段

1.81.25

（）是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。这是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。

您答对了

a头脑风暴法

b名义群体法

c德尔菲法

d电子会议

德尔菲法是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。这是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。

1.91.25

目标管理的特点（）

您答对了

a员工参与管理

b以自我控制为中心

c强调自我评价

d重视过程

目标管理的特点：员工参与管理、以自我控制为中心、强调自我评价、重视结果

1.101.25

某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（）(2011．07)

您答对了

a现场控制

b成果控制

c事后控制

d前馈控制

现场控制分为两种方式，一种是主管人员深入现场检查和指导下属的活动，二是表现为基层工作人员日常自我工作控制。

1.111.25

在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（）

您答对了

a系统方法

b理论联系实际的方法

c唯物辩证法

d比较分析法

在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是唯物辩证法

1.121.25

组织变革压力较大时可以通过（）方法进行解决

您答对了

a与员工沟通

b利用成功的变革模式

c减少不确定性

d谈判

组织变革压力较大时可以通过谈判方法进行解决

1.131.25

人员配备要以（）为中心

您答对了

a以人为中心

b战略发展

c组织目标

d组织绩效

人员配备要以人为中心

1.141.25

确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的?（）(2009．07真题)

您答对了

a管理宽度越窄，越易控制，管理的费用越低

b管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高

c不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度

d管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力

管理宽度是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数，不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度

1.151.25

在招聘过程中占据核心地位的是（）

您答对了

a招聘计划阶段

b寻求候选人

c候选人甄选

d选定录用

候选人甄选在招聘过程中占据核心地位。

1.161.25

（）对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核等，从而确定合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动正常进行，实现组织目标。

您答对了

a人员配备

b人员招聘

c计划

d管理控制

本题考核人员配备的定义。人员配备对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核等，从而确定合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动正常进行，实现组织目标。

1.171.25

某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（）(2014．07真题)

您答对了

a直线职权

b参谋职权

c职能职权

d辅助职权

直线职权：管理者直接指导下属工作的职权。参谋职权：管理者拥有某种特定的建议权或审核权，可以评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。职能职权：一是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度，在一定的职能范围内行使的某种职权。

1.181.25

通过减少成本与资产对企业进行重组，以扭转销售额和盈利下降的战略是（）（真题2013．07）

您答对了

a集中化多元经营战略

b剥离战略

c横向多元经营战略

d收缩战略

本题考查剥离战略的实例。剥离战略是指企业出售或停止经营下属经营单位(如部分企业或子企业)的战略。实施剥离战略的目的是使企业摆脱那些缺乏竞争优势、失去吸引力、不盈利、占用过多资金或与企业其他活动不相适应的业务。以此来优化资源配置，使企业将精力集中于优势领域。在某些情况下，企业也通过实施剥离战略，为战略性收购或投资筹集资金。

1.191.25

群体行为学派最早的研究活动开始于（）

您答对了

a铁锹试验

b霍桑试验

c搬运生铁块试验

d金属切削试验

群体行为学派最早的研究活动开始于霍桑试验，剩下的三个选项都是霍桑实验的具体小实验

1.201.25

有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）（真题2013．07）

您答对了

a确定型决策

b不确定性决策

c风险型决策

d纯计划问题与决策无关

（1）确定性决策：是指在稳定（可控）条件下进行的决策。决策者知道每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于各个方案结果的直接比较。

（2）风险性决策：指决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。

（3）不确定性决策：是指决策方案面临多种自然状态，而决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不知道每种自然状态发生的概率。它与风险型决策相类似，只是它对未来可能出现的自然状态，不像风险型决策那样可以预知。这类决策问题常常存在多种不可控因素，实施结果的风险更大。

1.211.25

某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（）(2011．05真题)

您答对了

a对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心

b对销售目标任务的完成没有给予充分的关注

c事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作

d没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标

控制的太多，而领导的太少说明该领导事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作

1.221.25

这个人能给他人特殊的利益和奖酬，你知道和他关系密切是有益的（）

您答对了

a奖励权

b惩罚权

c法定

d专长权

奖励权指的是表扬、晋升、奖金，本题中能给他人特殊的利益和奖酬，指的是奖励权中的奖金。

1.231.25

“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为（）（真题2013．07）

您答对了

a战略

b计划

c组织

d目标

本题考查目标的概念。根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为目标

1.241.25

不属于当代组织结构变革的新举措的是（）

您答对了

a组织结高耸化

b组织运行柔性化

c组织协作团队化

d大企业内部的“小企业化经营”

当代组织结构变革的新举措的是

（一）组织结构扁平化

（二）组织运行柔性化

（三）组织协作团队化

（四）大企业内部的“小企业化经营”

1.251.25

（）组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定

您答对了

a宗旨

b目标

c战略

d政策

政策是组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定

1.261.25

下面理论中属于激励过程理论的是（）

您答对了

a激励需求理论

b期望理论

c激励强化理论

d双因素理论

AC属于激励内容理论，D属于强化理论

1.271.25

如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么对该组织来说，行之有效的沟通方法是（）

您答对了

a链式沟通

b环式沟通

cY式沟通

d轮式沟通

链式沟通。这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。在一个公司系统中，它相当于一个纵向沟通系统，代表一个等级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递。在这个网络中，信息经层层传递，容易失真，各个信息传递者所接受的信息差异很大，平均满意程度有较大差距。此外，这种网络还可表示组织中主管人员和下级部属之间中间管理者的组织系统，属控制结构。在管理中，如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么，链式的沟通网络是一种行之有效的方法。

1.281.25

属于组织文化变革的内容是（）

您答对了

a工作专业化

b部门化

c指挥链

d确立新的价值观

确立新的价值观属于组织文化变革的内容。另外，价值观、道德取向也属于组织文化变革的内容。

1.291.25

人员绩效考核是常用的方法是（）

您答对了

a个人自我评价法

b小组评议法

c工作标准法

d360度考核办法

360度考核办法是人员绩效考核是常用的方法。360度考核法又称为全方位考核法。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，过评论知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。

1.301.25

法约尔被誉为（）之父。

您答对了

a管理过程

b科学管理

c组织管理

d人事管理

法约尔被誉为管理过程理论之父

1.311.25

“管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（）

您答对了

a管理能力

b管理宽度

c管理形式

d管理要求

管理宽度是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数

1.321.25

管理的载体是（）

您答对了

a管理者

b技术

c工作

d组织

管理的“载体”是“组织”，从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。难度：3

1.331.25

用乐观准则决策应选择（）

您答对了

a中批量

b大批量

c小批量

d没有正确答案

乐观准则又叫大中取大法，在本题中先选择三种不同自然状态下最大的收益，500，300，100，然后在这三种做打手一种选择最大500，其所对应的方案是大批量

1.341.25

管理的最复杂环节是（）

您答对了

a人员配备

b计划

c决策

d控制

管理的最复杂环节是人员配备。管理学中的人员配备，是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。

1.351.25

从实践中来到实践中去反映的是管理学的什么特点（）

您答对了

a综合性

b不精确性

c实践性

d发展性

从实践中来到实践中去反映的是管理学的实践性

1.361.25

在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（）

您答对了

a链式沟通

b轮式沟通

c环式沟通

dY式沟通

在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是轮式沟通

链式沟通。这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。在一个公司系统中，它相当于一个纵向沟通系统，代表一个等级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递。在这个网络中，信息经层层传递，容易失真，各个信息传递者所接受的信息差异很大，平均满意程度有较大差距。此外，这种网络还可表示组织中主管人员和下级部属之间中间管理者的组织系统，属控制结构。

在管理中，如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么，链式的沟通网络是一种行之有效的方法。

环式沟通。此形态可以看成是链式形态的一个封闭控制结构，表示5个人之间依次联络和沟通。其中，每个人都有可以同时与两个人沟通信息。在这个网络中，组织的集中化程度和领导人的预测程度都较低，畅通渠道不多，组织中成员具有比较一致的满意度，组织士气高昂。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的措施。

Y式沟通。这是一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟能的媒介。在组织中，这一网络大体相当于组织领导，秘书班子再到下级主管人员或一般成员之间的纵向关系。这种网络集中化程度高，解决问题速度快，组织中领导人员预测程度高。除中心人员外，组织成员的平均满意程度较低。此网络适用于主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。但此网络易于导致信息曲解或失真，影响组织中成员的士气，阻碍组织提高工作效率。

轮式沟通。属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心。在组织中，大体相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。此网络集中化程度高，解决问题的速度快。沟通的渠道很少，组织成员的满意程度低，士气低落。

轮式网络是加强组织控制、争时间、抢速度的一个有效方法。如果组织接受紧急任务，要求进行严密控制，则可采取这种网络。

全通道式沟通。这是一个开放式的网络系统，特别是在INTERNET和INTRANET应用日益广泛的今天。其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。此网络中组织的集中程度很低。由于沟通渠道很多，组织成员的平均满意程度高且差异小，所以士气高昂，合作气氛浓厚。这时于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气均有很大作用。但是，由于这种网络沟通渠道太多，易造成混乱，且又费时，影响工作效率。

1.371.25

（）以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。

您答对了

a零基预算

b增量预算

c投资运算

d运营预算

零基预算是在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额，而是以所有的预算支出为零作为出发点，一切从实际需要和可能出发，逐项审议预算期内各项费用的内容及开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法。

增量预算指以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。

投资运算：对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算。

运营预算：对企业日常发生的各项基本活动的预算。

1.381.25

联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。”这体现了（）（真题2013．07）

您答对了

a企业的社会责任

b企业的使命

c企业的战略

d企业的目标

本题考查企业的使命的概念，谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

1.391.25

下列哪项不是管理人员招聘的标准（）

您答对了

a人际手段

b德才兼备

c决策能力

d沟通与合作的技能

管理人员招聘的标准是：与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作的技能、创新的精神

1.401.25

（）以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效。

您答对了

a管理审计

b内部审计

c外部审计

d财务审计

管理审计以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效。

2.多选题

2.11.25

职务系数法的采用需（）

您答对了

a选择好职务系数

b确定职务系数的权数与分值

c用数字表示各种系数

d利用时距长短对时距价值进行评价

e利用变量对时距进行评价

注意区分职务系数法和时距判定法。

2.21.25

根据决策问题的可控程度，决策可分为（）。

您答对了

a确定型决策

b非程序化决策

c风险型决策

d非确定型决策

e程序化决策

根据决策问题的可控程度，决策可分为非程序化决策、程序化决策

2.31.25

下列属于人员的直接控制（）

您答对了

a直接巡视

b指导员工

c纠正员工工作的偏差

d培训和人力资源的开发

e采取措施激发员工的积极性

人员的直接控制：直接巡视、指导员工、纠正员工工作的偏差。

人员的间接控制：培训和人力资源的开发，采取措施激发员工的积极性

2.41.25

甘特图的特点是（）。

您答对了

a简单

b复杂

c醒目

d便于编制

e编制较难

2.51.25

沟通环境方面的障碍包括（）

您答对了

a组织结构方面的障碍

b组织文化方面的障碍

c社会环境方面的障碍

d发送者方面的障碍

e信息传递过程中的障碍

沟通环境方面的障碍包括：

组织结构方面的障碍

组织文化方面的障碍

社会环境方面的障碍

2.61.25

由组织自行选拔管理者时，主要程序包括（）

您答对了

a面谈

b体格检查

c获取参考资料

d上级主管部门批准

e举行测验

注意区分组织内实施的和组织外机构实施的选聘程序和方法的异同。

2.71.25

职能制组织结构的缺点（）

您答对了

a缺乏全局观念

b不易从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才

c手续繁琐

d反应慢

e具有更高的应变性

职能制组织结构的缺点：缺乏全局观念、不易从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才、手续繁琐、反应慢

2.81.25

战略制定是组织战略管理的一个主要环节，通常包括（）

您答对了

a战略分析

b战略设计

c战略部署

d战略展开

e战略选择

战略制定通常包括战略分析、战略设计、战略部署和战略展开等环节。

2.91.25

委员会组织形式设计的目的（）

您答对了

a集思广益，提高决策的准确性；

b集体决策，防止个人或者个别部门权限过大，滥用权力；

c加强沟通

d鼓励参与

e激发决策执行者的积极性

委员会组织形式设计的目的：集思广益，提高决策的准确性；集体决策，防止个人或者个别部门权限过大，滥用权力；加强沟通鼓励参与，激发决策执行者的积极性

2.101.25

按决策的性质不同，可以将决策分为（）。

您答对了

a战略决策

b战术决策

c业务决策

d程序化决策

e非程序化决策

2.111.25

按决策活动表现的形式不同，决策分为（）。

您答对了

a确定型决策

b风险型决策

c不确定型决策

d程序化决策

e非程序化决策

2.121.25

目标管理的理论基础是（）。

您答对了

a本位主义

b马列主义

c人本主义

d效率主义

e资本主义

2.131.25

六西格玛管理方法蕴含着丰富的思想内涵，包括（）

您答对了

a系统化管理

b持续改进

c以事实为依据

d全员参与

e面向过程的管理

六西格玛管理方法蕴含着丰富的思想内涵，除了选项的五项内容外，还包括有效的领以顾客为中心和互利互惠的组织间关系三项。

2.141.25

组织变革的阻力是指反对、阻挠、对抗变革的制约力。组织变革的阻力包括（）

您答对了

a不确定性的恐惧

b失去既得利益的和权力的恐惧

c保守的组织文化

d缺乏竞争的市场环境

e技术压力

组织变革的阻力是指反对、阻挠、对抗变革的制约力。组织变革的阻力包括不确定性的恐惧、失去既得利益的和权力的恐惧、保守的组织文化、缺乏竞争的市场环境

2.151.25

根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括（）

您答对了

a生产力方面

b生产关系方面

c上层建筑

d经济基础

e社会关系

根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括生产力方面、生产关系方面和上层建筑。

2.161.25

当代管理理论发展的趋势是（）。

您答对了

a人本管理

b跨文化管理

c参与管理

d战略管理

e科学管理

2.171.25

以“自我实现人”假设为基础的管理方式的特征是（）

您答对了

a培养职工的归属感和认同感

b重视因人而异的管理

c严格各种政策法规

d帮助人们实现组织目标和个人目标

e创造条件使人们发挥智慧潜能

“自我实现人”假设为基础的管理方式的特征是创造条件使人们发挥智慧潜能，帮助人们实现组织目标和个人目标。

2.181.25

韦伯的行政组织体系理论的主要内容是（）。

您答对了

a理想的组织形态

b理想组织形态的管理制度

c理想组织形态的人事制度

d理想组织形态的组织结构

e理想组织形态的权力结构

2.191.25

下列决策方法中属于确定型决策法的有（）。

您答对了

a盈亏平衡分析法

b边际分析法

c决策树法

d效用理论法

e价值分析法

2.201.25

韦伯认为权利的形态有（）

您答对了

a权威的权力

b传统的权力

c超凡的权力

d世俗的权力

e理性—合法的权力

韦伯对这四种社会行为进行了细致的剖析，把历史上出现过的合法的统治归纳为三种纯粹的类型，即神秘型统治、传统性统治与法理性统治。三者分别对应于一种合法性权力—组织结构:神授权力—神秘型组织，传统权力-一传统型组织，法定权力—法理性组织。

2.211.25

领导者影响力的来源（）

您答对了

a奖励权

b惩罚权

c法定权

d专长权

e个人影响权

领导者影响力的来源有

奖励权：表扬、晋升、奖金

惩罚权：批评、降职、扣工资

法定权：因职位而生

专长权

个人影响权：个人魅力或吸引力

2.221.25

群体决策的缺点（）

您答对了

a耗时

b少数人统治

c屈从压力

d责任不清

e效率高

群体决策的缺点：耗时、少数人统治、屈从压力、责任不清

2.231.25

组织使命的特点有（）。

您答对了

a长期性

b创造性

c指导性

d时限性

e激励性

2.241.25

管理者人际关系角色包括（）

您答对了

a挂名首脑

b领导者

c联络者

d监听者

e传播者

管理者人际关系角色包括：挂名首脑、领导者、联络者

2.251.25

控制是一个信息反馈过程，它有两个前提条件，分别是（）

您答对了

a控制标准

b控制突破

c控制机构

d控制人员

e控制目标

控制是一个信息反馈过程，它有两个前提条件，分别是控制标准和控制机构。

2.261.25

组织目标的基本层次包括（）

您答对了

a环境层

b部门层

c组织层

d个人层

e专业层

注意组织目标的等级层次可概括为三个层次：环境层、组织层和个人层。

2.271.25

控制报告的基本要求包括（）

您答对了

a适时

b突出重点

c指出例外情况

d尽量简明扼要

e费用最低

控制报告的基本要求包括适时、突出重点、指出例外情况、尽量简明扼要。

2.281.25

德尔菲法的特点有（）。

您答对了

a匿名性

b科学性

c反馈性

d实用性

e统计性

2.291.25

构成古典管理理论的学派有（）。

您答对了

a科学管理理论

b一般管理理论

c行政组织理论

d行为科学理论

e管理科学理论

2.301.25

目标管理的意义（）

您答对了

a是有一种方向标的作用，能为组织管理活动指明工作方向。

b是有一种推动器的作用。

c是可以作为一种调控阀。

d是能起到刻度尺的作用。

e是一种控制方法

目标管理的意义：是有一种方向标的作用，能为组织管理活动指明工作方向。是有一种推动器的作用。是可以作为一种调控阀。是能起到刻度尺的作用。

2.311.25

最早提出平衡计分卡概念的是（）

您答对了

a弗鲁姆

b戴维.诺顿

c罗伯特.凯普兰

d马斯洛

e斯金纳

最早提出平衡计分卡概念的是戴维.诺顿和罗伯特.凯普兰。

2.321.25

下列属于时间序列预测法的有（）

您答对了

a单纯外推法

b移动平均法

c指数滑动平均法

d周期变动分析法

e回归分析法

对各种预测方法的分类和应用对象结合理解。

2.331.25

法约尔认为管理的五要素（）

您答对了

a计划

b组织

c指挥

d协调

e控制

本题考查基本知识点,法约尔认为管理的五要素:计划、组织、指挥、协调、控制

2.341.25

下面属于小质量观的是（）

您答对了

a产品是制造的有形产品

b改进针对这公司绩效

c质量被视为经营问题

d协调者是质量经理

e买方市场为经营问题

对大质量观和小质量观对比理解记忆。

2.351.25

组织内的权限类型有（）

您答对了

a直线职权

b直线—参谋职权

c参谋职权

d职能职权

e直线—职能参谋职权

组织内的权限类型有直线职权、参谋职权和职能职权。

2.361.25

研究表明，一个人的道德发展经历（）

您答对了

a前惯例阶段

b后惯例阶段

c惯例阶段

d原则阶段

e超惯例阶段

一个人的道德发展经历：前惯例阶段、惯例阶段、原则阶段，没有后惯例阶段、超惯例阶段的提法

2.371.25

影响决策的因素有（）。

您答对了

a环境因素

b组织文化

c个人因素

d时间因素

e过去的决策

2.381.25

间歇强化的主要形式包括（）

您答对了

a可变间隔

b固定间隔

c固定比率

d可变比率

e连续比率

间歇强化的主要形式包括可变间隔、固定间隔、固定比率、可变比率四种。

2.391.25

按计划的性质，计划可以划分为（）。

您答对了

a战略计划

b战术计划

c业务计划

d综合计划

e专项计划

2.401.25

丹尼逊在自我考评发中设计的八项量度是（）

您答对了

a工作职务、工作数量

b工作目标、绩效

c交际能力、表达技巧

d创造性、独立性

e工作态度、职务知识

丹尼逊在自我考评发中设计的八项量度是工作职务、工作数量、交际能力、表达技巧、创造性、独立性、工作态度、职务知识。

管理学原理-复习训练

1.单选题

1.11.25

“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为（）（真题2013．07）

您答对了

a战略

b计划

c组织

d目标

本题考查目标的概念。根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为目标

1.21.25

认为“管理就是决策”的学者是（）

您答对了

a西蒙

b小詹姆斯

c弗里蒙特

d托尼·布洛克特

作为管理学科的一个重要学派，决策理论学派着眼于合理的决策，即研究如何从各种可能的抉择方案中选择一种“令人满意”的行动方案。赫伯特·西蒙是决策学派的主要代表人物。该学派吸收了系统理论、行为科学、运筹学和计算机科学等学科的研究成果，在二十世纪七十年代形成了一个独立的管理学派。

1.31.25

某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（）(2011．07)

您答对了

a现场控制

b成果控制

c事后控制

d前馈控制

现场控制分为两种方式，一种是主管人员深入现场检查和指导下属的活动，二是表现为基层工作人员日常自我工作控制。

1.41.25

目标管理的理论基础（）

您答对了

a人本主义与效率主义的结合b效率主意

c效果主意

d现实理论

目标管理的理论基础人本主义与效率主义的结合1.51.25

容器制造商处于（）环境

您答对了

a简单和稳定的环境

b复杂稳定的环境

c简单和动态的环境

d复杂动态环境

简单和稳定的环境：标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商

复杂稳定的环境：医院、大学、保险公司、汽车制造商

简单和动态的环境：唱片公司、玩具制造商、时装加工商

复杂动态环境：电子行业、计算机软件公司

1.61.25

下列不属于全面质量管理的特点的是（）

您答对了

a管理的对象是生产人员

b质量管理的过程和范围是全面的c参加质量管理的人员是全面的d管理质量的方法是全面的全面质量管理的特点

（1）管理的对象是全面的（2）质量管理的过程和范围是全面的（3）参加质量管理的人员是全面的（4）管理质量的方法是全面的1.71.25

运营预算中最基本和最关键的是（）(2013．04真题)

您答对了

a销售预算

b生产预算

c直接材料采购预算

d推销及管理费用预算

运营预算是指企业日常发生的各项本活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。

经营预算中最基本和最关键的是销售预算，它是销售预测正式的、详细的说明。由销售预测是计划的基础，加之企业主要是靠销售产品和劳务所提供的收入维持经营费用的支出和获利的，因而销售预算也就成为预算控制的基础。

生产预算是根据销售预算中的预计销售量，按产品品种、数量分别编制的。生产预算编好后，还应根据分季度的预计销售量，经过对生产能力的平衡排出分季度的生产进度日程表，或称为生产计划大纲，在生产预算和生产度日程表的基础上，可以编制直接材料采购预算、直接人工预算和制造费预算。这三项预算构成对企业生产成本的统计。

而推销及管理费用预算，括制造业务范围以外预计发生的各种费用明细项目，例如销售费用、广告费运输费等。对于实行标准成本控制的企业，还需要编制单位生产成本预算。

1.81.25

如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么对该组织来说，行之有效的沟通方法是（）

您答对了

a链式沟通

b环式沟通

cY式沟通

d轮式沟通

链式沟通。这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。在一个公司系统中，它相当于一个纵向沟通系统，代表一个等级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递。在这个网络中，信息经层层传递，容易失真，各个信息传递者所接受的信息差异很大，平均满意程度有较大差距。此外，这种网络还可表示组织中主管人员和下级部属之间中间管理者的组织系统，属控制结构。在管理中，如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么，链式的沟通网络是一种行之有效的方法。

1.91.25

管理的载体是（）

您答对了

a管理者

b技术

c工作

d组织

管理的“载体”是“组织”，从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。难度：3

1.101.25

某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（）

您答对了

a区域划分部门

b职能划分部门

c顾客划分部门

d生产工艺划分部门

一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理是按职能划分部门

1.111.25

控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理是（）(2014．05)

您答对了

a组织适宜性原理

b控制关键点原理

c直接控制原理

d反映计划要求原理

直接控制是指控制者与被控制对象直接接触，由控制者调节、干预被控制对象，从而纠正偏差的一种形式。直接控制的原则就是主管人员及其下属素质越高，就越不需要进行间接控制。直接控制是必须的，而间接控制则不然。

1.121.25

老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合管理学的（）

您答对了

aX理论

bY理

c超Y理论

dZ理论

X理论的观点：

（1）人一般来说天生就是懒惰的，并设法逃避工作。

（2）缺乏进取心，宁愿接受别人指挥，不原意承担责任。

（3）安于现状习惯守旧，反对变革，个人安全第一。

（4）缺乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行为

1.131.25

管理者运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力是（）

您答对了

a技术技能

b人际技能

c概念技能

d关系技能

技术技能指的是对某项活动，尤其是对涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活动的理解程度和熟练程度，主要是如何“处事”。

1.141.25

下列哪项不是管理人员招聘的标准（）

您答对了

a人际手段

b德才兼备

c决策能力

d沟通与合作的技能

管理人员招聘的标准是：与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作的技能、创新的精神

1.151.25

管理的最复杂环节是（）

您答对了

a人员配备

b计划

c决策

d控制

管理的最复杂环节是人员配备。管理学中的人员配备，是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。

1.161.25

（）是组织为了实现某一目标，从两个及两个以上的可行方案中选择一个最优的并组织实施的全过程

您答对了

a决策

b计划

c组织

d控制

决策是组织为了实现某一目标，从两个及两个以上的可行方案中选择一个最优的并组织实施的全过程

1.171.25

通过减少成本与资产对企业进行重组，以扭转销售额和盈利下降的战略是（）（真题2013．07）

您答对了

a集中化多元经营战略

b剥离战略

c横向多元经营战略

d收缩战略

本题考查剥离战略的实例。剥离战略是指企业出售或停止经营下属经营单位(如部分企业或子企业)的战略。实施剥离战略的目的是使企业摆脱那些缺乏竞争优势、失去吸引力、不盈利、占用过多资金或与企业其他活动不相适应的业务。以此来优化资源配置，使企业将精力集中于优势领域。在某些情况下，企业也通过实施剥离战略，为战略性收购或投资筹集资金。

1.181.25

筑起推进的计划方法是一种什么计划方法（）

您答对了

a滚动计划法

b预算控制

c甘特图法

d基期计划

本题考查滚动计划法的操作方法，滚动计划法--一种定期修订未来计划的方法。滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。

1.191.25

沟通网络中，开放式的网络系统是（）

您答对了

a链式

bY式

c轮式

d全通道式

全通道式沟通是开放式的网络系统

全通道式沟通的优点是:

该网络是高度分散的，组织内的每一个成员都能同其他任何人进行直接交流，没有限制。

所有成员是平等的，人们能够比较自由地发表意见，提出解决问题的方案。

各个沟通者之间全面开放，彼此十分了解，组织成员的平均满足程度很高，各个成员之间满足程度的差距很小。

组织内士气高昂，合作气氛浓厚，个体有主动性，可充分发挥组织成员的创新精神。

比环式沟通的沟通渠道开阔，弥补了环式难于迅速集中各方面信息的缺陷

全通道式沟通的缺点是:

沟通渠道太多，易于造成混乱。

对较大的组织不适用，在一个较大的企业组织中，各成员不能都有彼此面对面的接触机会。

沟通路线的数目会限制信息的接收和传出的能力。

信息传递费时，影响工作效率。

1.201.25

战略选择不包括（）

您答对了

a总成本领先战略

b差别化战略

c集中战略

d追随战略

战略选择有总成本领先战略、差别化战略、集中战略

1.211.25

组织变革压力较大时可以通过（）方法进行解决

您答对了

a与员工沟通

b利用成功的变革模式

c减少不确定性

d谈判

组织变革压力较大时可以通过谈判方法进行解决

1.221.25

对于基层管理者而言最重要的技能是（）

您答对了

a概念技能

b人际技能

c技术技能

d关系技能

一般而言由于管理者在组织中所处的层次不同，对各项技能的要求也不尽相同，基层管理者对技术技能要求最高而对概念技能要求较低，随着管理层次的逐级提高，对管理者概念技能的要求也越来越高，而对技术技能的要求也逐步降低，但无论是那个层次的管理者，都要求有较丰富的人际技能。

1.231.25

组织设计的影响因素不包括（）

您答对了

a战略

b技术

c环境

d人员

组织设计的影响因素包括：影响因素：环境、战略、技术、规模和发展阶段

1.241.25

（）是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。这是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。

您答对了

a头脑风暴法

b名义群体法

c德尔菲法

d电子会议

德尔菲法是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。这是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。

1.251.25

（）以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。

您答对了

a零基预算

b增量预算

c投资运算

d运营预算

零基预算是在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额，而是以所有的预算支出为零作为出发点，一切从实际需要和可能出发，逐项审议预算期内各项费用的内容及开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法。

增量预算指以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。

投资运算：对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算。

运营预算：对企业日常发生的各项基本活动的预算。

1.261.25

（）是用来考察应试者记忆能力、思维能力、应变能力

您答对了

a智力测试

b知识测试

c个性测试

d兴趣测试

智力测试是是用来考察应试者记忆能力、思维能力、应变能力

1.271.25

影响管理道德的因素不包括（）

您答对了

a管理者所面对问题大小与严重程度

b组织文化

c组织结构变量

d文化特征

影响管理道德的因素包括管理者所面对问题大小与严重程度、组织文化、组织结构变量、道德所处的阶段

1.281.25

不属于当代组织结构变革的新举措的是（）

您答对了

a组织结高耸化

b组织运行柔性化

c组织协作团队化

d大企业内部的“小企业化经营”

当代组织结构变革的新举措的是

（一）组织结构扁平化

（二）组织运行柔性化

（三）组织协作团队化

（四）大企业内部的“小企业化经营”

1.291.25

教育水平属于外部环境的（）因素

您答对了

a政治

b经济

c社会

d技术

政策相关的的是政治环境、与经济相关的是经济环境、与社会发展相关的是社会因素

1.301.25

一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是（）(2008．05真题)

您答对了

a审批权

b决策权

c组织权

d计划权

管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是决策权

1.311.25

泰罗的科学管理理论出现在（）

您答对了

a19世纪末20世纪初

b20世纪30年代

c20世纪40年代

d20世纪60年代

记住这个时间19世纪末20世纪初

1.321.25

领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表（）

您答对了

a主管人员的权力与非主管人员的权力

b职位权力与任务结构

c体谅和体制

d民主领导与专制领导

领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表体谅和体制。1945年，美国俄亥俄州立大学教授斯多基尔、沙特尔在调查研究基础上把领导行为归纳为“抓组织”和“关心人”两大类。“抓组织”，强调以工作为中心，是指领导者以完成工作任务为目的，为此只注意工作是否有效地完成，只重视组织设计、职权关系、工作效率，而忽视部属本身的问题，对部属严密监督控制。“关心人”，强调以人为中心，是指领导者强调建立领导者与部属之间的互相尊重、互相信任的关系，倾听下级意见和关心下级。调查结果证明，“抓组织”和“关心人”这两类领导行为在同一个领导者身上有时一致，有时并不一致。因此，他们认为领导行为是两类行为的具体结合，分为四种情况，用两度空间的四分图来表示。属于低关心人高组织的领导者，最关心的是工作任务。高关心人而低组织的领导者大多数较为关心领导者与部属之间的合作，重视互相信任和互相尊重的气氛。低组织低关心人的领导者，对组织对人都漠不关心，一般来说，这种领导方式效果较差。高组织高关心人的领导者，对工作对人都较为关心，一般来说，这种领导方式效果较好。

1.331.25

采用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是（真题2013．07）

（）

您答对了

a指数滑动平均法

b移动平均法

c德尔菲法

d联立方程模型法

本题考查德尔菲法的特点

德尔菲法(Delphitechnique)是一种更复杂,更耗时的方法,除了并不需要群体成员列席外,它类似于名义群体法.德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔姆和达尔克首创,经过戈尔登和兰德公司进一步发展而成的.德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话.传说中阿波罗具有预见未来的能力.因此,这种方法被命名为德尔菲法.德尔菲法是20世纪60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种有效的群体决策的方法.为消除成员间相互影响,参加的专家可以互不了解,它运用匿名方式反复多次征询意见和进行背靠背的交流,以充分发挥专家们的智慧,知识和经验,最后汇总得出一个能比较反映群体意志的预测结果.德尔菲法的一般程序如下:

(1)确定调查目的,拟订调查提纲.首先必须确定目标,拟订出要求专家回答问题的详细提纲,并同时向专家提供有关背景材料,包括预测目的,期限,调查表填写方法及其它希望要求等说明.(2)选择一批熟悉本问题的专家,一般至少为20人左右,包括理论和实践等各方面专家.(3)以通信方式向各位选定专家发出调查表,征询意见.(4)对返回的意见进行归纳综合,定量统计分析后再寄给有关专家,每个成员收到一本问卷结果的复制件.(5)看过结果后,再次请成员提出他们的方案.第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有观点.(6)重复4,5两步直到取得大体上一致的意见.这种方法的优点主要是简便易行,具有一定科学性和实用性,可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和,或固执已见,或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病;同时也可使大家发表的意见较快收敛,参加者也易接受结论,具有一定程度综合意见的客观性.但缺点是由于专家一般时间紧,回答总是往往比较草率,同时由于决策主要依靠专家,因此归根到底仍属专家们的集体主观判断.此外,在选择合适的专家方面也较困难,征询意见的时间较长,对于快速决策难于使用等.尽管如此,本方法因简便可靠,仍不失为一种人们常用的有效的群体决策的方法.1.341.25

（）以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效。

您答对了

a管理审计

b内部审计

c外部审计

d财务审计

管理审计以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效。

1.351.25

某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是()

您答对了

a制定公司战略目标

b摸清公司的规划范围

c衡量公司的一般环境

d探究公司的内部条件

环境分析包括：

宏观环境分析

企业宏观环境分析可以大体概括为六类:政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、法律环境和生态环境，即简称PEST分析法。

微观环境分析

企业微观环境分折-般从行业性质、竞争状况、消费者、供应商、利益集团等方面来进行。

某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。这是在进行环境分析的工作

1.361.25

“经济人”假设下的激励理论认为（）(2008．07真题)

您答对了

a职工受到尊敬后会被激励

b职工得到足够报酬则会努力工作

c被激励的职工会感到满意

d精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果

经济人假设的观点：

（1）人一般来说天生就是懒惰的，并设法逃避工作。

（2）缺乏进取心，宁愿接受别人指挥，不原意承担责任。

（3）安于现状习惯守旧，反对变革，个人安全第一。

（4）缺乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行为

1.371.25

双因素理论的提出者是（）

您答对了

a马斯洛

b赫茨伯格

c麦克莱兰

d弗鲁姆

双因素理论的提出者是赫茨伯格

1.381.25

从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）(2011．07真题)

您答对了

a需要

b积极性

c动机

d行为

激励是指激发人的内在需要与动机，引导行为指向目标的过程

1.391.25

（）是指企业在社会经济发展中所应当担任的角色和责任。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学。

您答对了

a经营哲学

b经营理念

c企业使命

d企业精神

本题考的是经营哲学的概念，企业的经营思想也称为企业的经营哲学，是指企业在经营活动中，对发生的各种关系的认识和态度的总和。

1.401.25

下面理论中属于激励过程理论的是（）

您答对了

a激励需求理论

b期望理论

c激励强化理论

d双因素理论

AC属于激励内容理论，D属于强化理论

2.多选题

2.11.25

除正式沟通和非正式沟通以外，沟通方式还包括（）

您答对了

a发布指示

b会议制度

c密语连锁

d集群连锁

e个别交谈

其他沟通联络方法包括发布指示、会议和个别交谈。

2.21.25

从决策在管理中的地位和作用看（）

您答对了

a决策是计划工作的核心

b决策是主管人员的首要工作

c决策是管理的基础

d决策只是最高层领导的事情

e决策是行为的选择

从决策在管理中的地位和作用看，决策是管理的基础，决策是各级各类管理人员的首要工作。

2.31.25

丹尼逊在自我考评发中设计的八项量度是（）

您答对了

a工作职务、工作数量

b工作目标、绩效

c交际能力、表达技巧

d创造性、独立性

e工作态度、职务知识

丹尼逊在自我考评发中设计的八项量度是工作职务、工作数量、交际能力、表达技巧、创造性、独立性、工作态度、职务知识。

2.41.25

所有团队都适用的规范包括（）

您答对了

a禁止无关的话题

b将选择当做事实而不加质疑的接受

c准时参加会议

d全员参与

e至少五分之四的团队成员必须能够参加会议

所有团队都适用的规范可以包括：禁止无关的话题、准时参加会议、全员参与和至少五分之四的团队成员必须能够参加会议。

2.51.25

根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括（）

您答对了

a生产力方面

b生产关系方面

c上层建筑

d经济基础

e社会关系

根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括生产力方面、生产关系方面和上层建筑。

2.61.25

下列属于运用前馈控制的是（）

您答对了

a企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

b汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器

c瞄准靶心射击

d猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

e根据虫情预报，农业公司做好农药储备

前馈控制是面向未来的，也称为预先控制。

2.71.25

群体决策的缺点（）

您答对了

a耗时

b少数人统治

c屈从压力

d责任不清

e效率高

群体决策的缺点：耗时、少数人统治、屈从压力、责任不清

2.81.25

目标管理的意义（）

您答对了

a是有一种方向标的作用，能为组织管理活动指明工作方向。

b是有一种推动器的作用。

c是可以作为一种调控阀。

d是能起到刻度尺的作用。

e是一种控制方法

目标管理的意义：是有一种方向标的作用，能为组织管理活动指明工作方向。是有一种推动器的作用。是可以作为一种调控阀。是能起到刻度尺的作用。

2.91.25

按计划的性质，计划可以划分为（）。

您答对了

a战略计划

b战术计划

c业务计划

d综合计划

e专项计划

2.101.25

目标管理的特点是（）。

您答对了

a员工参与管理

b以自我管理为中心

c强调自我评价

d重视成果

e重视过程

2.111.25

企业的基本战略类型有（）。

您答对了

a总成本领先战略

b差别化战略

c集中化战略

d多元化战略

e稳定性战略

2.121.25

组织内部环境分析的目的在于掌握组织历史和目前的状况，明确组织所具有的（）。

您答对了

a机会

b威胁

c优势

d劣势

e条件

2.131.25

管理理论丛林包括的主要学派有（）

您答对了

a管理科学学派

b社会技术系统学派

c沟通中心学派

d经验或案例学派

e权变理论学派

注意区分不同学派的观点。

2.141.25

根据决策问题的可控程度，决策可分为（）。

您答对了

a确定型决策

b非程序化决策

c风险型决策

d非确定型决策

e程序化决策

根据决策问题的可控程度，决策可分为非程序化决策、程序化决策

2.151.25

组织使命的特点有（）。

您答对了

a长期性

b创造性

c指导性

d时限性

e激励性

2.161.25

领导者影响力的来源（）

您答对了

a奖励权

b惩罚权

c法定权

d专长权

e个人影响权

领导者影响力的来源有

奖励权：表扬、晋升、奖金

惩罚权：批评、降职、扣工资

法定权：因职位而生

专长权

个人影响权：个人魅力或吸引力

2.171.25

按决策的性质不同，可以将决策分为（）。

您答对了

a战略决策

b战术决策

c业务决策

d程序化决策

e非程序化决策

2.181.25

管理者人际关系角色包括（）

您答对了

a挂名首脑

b领导者

c联络者

d监听者

e传播者

管理者人际关系角色包括：挂名首脑、领导者、联络者

2.191.25

绩效考核的意义是（）

您答对了

a为决策提供了重要的参考依据。

b为组织发展提供重要的支持

c为确定员工的工作报酬提供依据

d为人事调整提供了依据

e为培训提供了依据

为决策提供了重要的参考依据。为组织发展提供重要的支持、为确定员工的工作报酬提供依据、为人事调整提供了依据、为培训提供了依据

2.201.25

头脑风暴法强调的基本原则是（）。

您答对了

a勿评优劣

b畅所欲言

c大胆创新

d集思广益

e不断反馈

2.211.25

企业使命的内容包括企业的（）。

您答对了

a经营哲学

b宗旨

c形象

d制度

e道德

2.221.25

下列属于人员的直接控制（）

您答对了

a直接巡视

b指导员工

c纠正员工工作的偏差

d培训和人力资源的开发

e采取措施激发员工的积极性

人员的直接控制：直接巡视、指导员工、纠正员工工作的偏差。

人员的间接控制：培训和人力资源的开发，采取措施激发员工的积极性

2.231.25

一般环境分析的内容有（）。

您答对了

a政治因素

b经济因素

c社会因素

d技术因素

e市场因素

2.241.25

计划的基本特征有（）。

您答对了

a目的性

b首位性

c普遍性

d适应性

e经济性

2.251.25

智能技术模仿人类专家至少需要计算机具备的能力包括（）

您答对了

a认识、形成和解决问题

b解释解决问题的办法

c从经验中学习

d从实践中学习

e智能分析

智能技术模仿人类专家至少需要计算机具备的能力包括认识、形成和解决问题、解释解决问题的办法、从经验中学习。

2.261.25

战略制定是组织战略管理的一个主要环节，通常包括（）

您答对了

a战略分析

b战略设计

c战略部署

d战略展开

e战略选择

战略制定通常包括战略分析、战略设计、战略部署和战略展开等环节。

2.271.25

从信息技术发展进程看，管理信息系统建立和运行的信息技术平台经历了（）

您答对了

a微机时代

b大型主机时代

c网络化时代

d智能化时代

e分布式处理时代

从信息技术发展进程看，管理信息系统建立和运行的信息技术平台经历了大型主机时代、微机时代、分布式处理时代和无处不在的网络化时代。

2.281.25

由组织自行选拔管理者时，主要程序包括（）

您答对了

a面谈

b体格检查

c获取参考资料

d上级主管部门批准

e举行测验

注意区分组织内实施的和组织外机构实施的选聘程序和方法的异同。

2.291.25

按照管理者所处层次的不同可以分为（）

您答对了

a高层管理者

b中层管理者

c基层管理者

d综合管理者

e专业管理者

后两个选项是按照所从事的工作内容进行划分的2.301.25

会议的作用表现在（）

您答对了

a可集思广益

b会议是与会者在组织的身份、影响和地位等起作用的表现

c可使人们了解共同目标、自己的工作与他人的工作的关系，使之更好的工作，使人们明确自己怎样为组织做出贡献

d通过会议，能发现人们所未注意到的问题，而认真的考虑和研究

e通过会议，可以对每一位与会者产生一种约束力

会议的作用表现在可集思广益、会议是与会者在组织的身份、影响和地位等起作用的表现、可使人们了解共同目标、自己的工作与他人的工作的关系，使之更好的工作，使人们明确自己怎样为组织做出贡献，通过会议，能发现人们所未注意到的问题，而认真的考虑和研究，通过会议，可以对每一位与会者产生一种约束力。

2.311.25

有效的目标应该具备的要素是（）。

您答对了

a具体

b可衡量

c相关性

d时限性

e可达成2.321.25

按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，管理者分为（）。

您答对了

a高层管理者

b中层管理者

c基层管理者

d综合管理者

e专业管理者

2.331.25

计划工作的原理有（）。

您答对了

a限定因素原理

b许诺原理

c灵活性原理

d经济性原理

e改变航道原理

2.341.25

下面属于小质量观的是（）

您答对了

a产品是制造的有形产品

b改进针对这公司绩效

c质量被视为经营问题

d协调者是质量经理

e买方市场为经营问题

对大质量观和小质量观对比理解记忆。

2.351.25

组织的生命周期包括（）

您答对了

a诞生

b青年阶段

c壮年阶段

d成熟阶段

e衰落阶段

组织的生命周期可以用成熟、青年、壮年和成熟四个阶段来描述。

2.361.25

招聘程序包括（）

您答对了

a招聘计划阶段

b寻求候选人

c候选人甄选

d选定录用

e检查评估

招聘程序：招聘计划阶段、寻求候选人、候选人甄选、选定录用、检查评估

2.371.25

管理的基本职能是（）。

您答对了

a计划

b组织

c协调

d领导

e控制

2.381.25

在团队形成和发展过程中包括两个重要工作，分别是（）

您没有作答

a任务型工作

b管理型工作

c规范型工作

d改进型工作

e维护型工作

在团队形成和发展过程中包括两个重要工作，包括任务型工作和维护型工作。

2.391.25

下列决策方法中属于确定型决策法的有（）。

您没有作答

a盈亏平衡分析法

b边际分析法

c决策树法

d效用理论法

e价值分析法

2.401.25

构成古典管理理论的学派有（）。

您没有作答

a科学管理理论

b一般管理理论

c行政组织理论

d行为科学理论