职场人际交往的特点

2024-10-25

职场人际交往的特点（精选16篇）

1.职场人际交往的特点篇一

关键1丶进入新环境，谦虚加低调

无论你是职场老鸟还是菜鸟，刚进入一间新公司就算是新人，一开始一定要谨记谦虚加低调，低调做事丶把事情做好，并且努力完成主管交代的任务，平常上下班都会主动先打招呼，很快就能跟里面的同事变熟，在部门间也可获得好人缘。

关键2丶把自己的事情快速做好

职场上最重要的就是把自己的事情快速做好，当你能很快的把事情做好，在主管以及同事眼里，就会认为你是一个很优秀的人，别人也会乐於和你合作;如果你在工作之馀，还能帮助其他人解决问题，对於职场人际关系更是一大加分。

关键3丶把聊天话题围绕在同事身上

在公司里一定有闲聊的时候，无论是中午吃饭时间，还是下班时间，闲聊时把话题围绕在他人身上而非自己身上，这会让对方感觉到自己才是聊天的主角，当你对对方的话题表现高度兴趣的时候，对方也会愿意与你多聊。

关键4丶与同事互动，保持一定距离

刚进入一间公司，不妨与同事保持适当的距离，别一开始就想与每个人打成一片，尤其在你还不了解每个人个性的时候，就想与每个人打成一片，有很高的机率会把关系搞砸，再加上因为不了解每个人的个性，因此很可能误判情势，在不知觉的情况下得罪了某人。

关键5丶不八卦闲聊

在公司里，切忌谈论别人的八卦，一旦你谈论别人的八卦，有一天你也会成为别人茶馀饭後的八卦闲聊对像。要搞定职场人际关系，除了把自己分内的工作做好，与每个人先保持适当距离丶从中观察每个人的个性，还要谨记不要在闲聊时谈论别人的八卦。

2.职场人际交往的特点篇二

一、现代医院人际关系的形成与发展

医院人际关系的形成与发展经历了一个漫长的历史过程, 它的形成与发展是受生产力水平和医学科技的影响和制约的, 与整个自然科学与哲学思想的发展有密切的联系。从古至今, 从东方到西方, 经历了由简单到复杂, 由单平面到立体多维的医院人际关系, 期间大体上可以分为以下四个发展阶段。

1. 原始医学的人际关系

原始医学在人类社会医学发展史上占据了漫长的时间, 包括有早期的图腾幻想医学及其晚期的巫术医学。原始人类为了生存和减轻痛苦, 研究各种动物、植物、矿物对生物体的利害特征, 或通过自己的经验判断, 或通过畜养动物身上观察某些植物的疗效来寻找治病的方法, 如某些植物有毒, 某些植物能治疗或减轻疾病, 原始人类知道用砭石、棘刺、骨针作为外科手术工具, 用于取出异物、开放脓肿、施行放血术。尽管这些做法仍是原始人类保护生命的本能, 但在原始思维指导下的原始人类通过观察、思索, 再加上把原始的经验积累起来, 使无意识的动物本能逐渐过渡到有意识的人类原始医疗经验的积累。虽然这一时期医疗活动的人际关系非常简单, 没有医业分工, 人际关系主要体现在自救、互救, 更没有形成过固定的医生与患者的关系, 但正是基于这种原始的互相帮助才得以使其在恶劣的条件下求得生存。

2. 古代医学的人际关系

古代医学的最大进步体现在医学逐渐地成为一种独立的职业, 并且出现了医业分工, 像我国战国时期公元前5世纪名医扁鹊, 秦汉时期名医张仲景, 东汉末年外科杰出名医华佗。古代时期, 个体医疗是医疗的主要形式, 医者主要多为个体行医。许多医生游历乡间为民治病, 当然, 很多医者属于“座门等患”的“座堂”先生。古代医学主要是经验医学, 医疗活动中的人际关系主要体现在医生与病人之间的关系, 医生通过为病人治病而谋生, 病人为治病而求助于医生, 是相对平等的供求交换关系。古代时期医院萌芽已出现, 公元前7世纪, 春秋时代在各国都城设立残废院, 在公元2年汉朝建立最早的收容传染病的隔离院, 东汉时建立了军医院叫“庵芦”, 元代军医院叫“安乐堂”。这一时期医院的人际关系也只是较以往相对复杂些, 独立个体行医仍是当时条件下医疗的主要形式, 这些医者间少有往来, 多是通过口口相传、著书立说为人所知。

3. 近代医院的人际关系

近代医学开始于“文艺复兴”之后, 欧洲在16, 17世纪步入封建社会后期, 由于手工业工厂的出现, 生产力的发展, 封建关系瓦解, 从而推动了科学技术的发展, 也促进了医学的发展, 使医学摆脱了僧侣的统治, 克服了唯心主义的束缚, 使医学的发展与当时的科学技术更相结合。近代医学一个最显著的特征是其建立在分析实验的基础上, 近代实验医学的标志就是近代医院的产生, 近代医院成为社会医疗的主要形式。[1]尽管同一时期还有大量个体医疗的存在, 但无论从医疗技术水平, 医疗能力和物质条件来说, 医院都处于领先地位, 个体医疗从此退居辅助、边缘地位。近代医院为适应近代实验医学的发展, 实现了专科分工, 医护分工, 医技分工, 集体协作医疗。尽管分科、分工不细, 但这些分工与集体协作仍是近代医院基本特征。

近代医院人际关系开始走向复杂, 主要有医生与患者之间的关系、医生与护士之间的关系, 医生与医生之间的关系, 医生与医技人员之间的关系。医生与患者之间的关系是近代医院人际关系中的主要关系, 医患关系既有“主仆关系”, 又有“平等合作”的关系, 人际关系既有集体协作的关系, 又有同行竞争的关系。这一点, 前些年曾有一部脍炙人口的电视剧《神医喜来乐》, 就集中鲜明地塑造了晚清末期宫廷、民间医者之间医德医术的矛盾对立乃至大时代背景下中外医者之间的智慧的交叉与碰撞。

4. 现代医院人际关系

20世纪中期后特别是近三十年来, 由于电子、核子、计算机等最新自然科学领域的重大突破, 大量高新技术渗入医学领域, 为医学的发展提供了现代化的技术手段, 并且为医学奠定了坚实的理论基础, 使医学科学技术向宏观和微观两个方面飞速发展。多学科的互相渗透, 促使医学也产生了众多新兴学科:如分子生物学、现代免疫学、遗传工程、病理生物学、生物物理学、生物医学工程等。进入现代医学阶段, 医学迅速发展。本世纪70年代, 欧美等工业、科技先进国家率先进入现代医院发展阶段。这是现代化科学技术、文化发展的必然结果。时至今日, 这股大潮已席卷全球。虽然现代医院的发展还不够全面和充分, 远未到终点, 但这一切都昭示了现代医院发展的趋势。现代医院人际关系呈现出立体多维的结构体系。人际交往剧增, 人际关系复杂多样, 联系广泛, 呈现网络状, 并有多向合作、互相交流沟通的特点。人际关系还有国际化趋势、法规化趋势。人际关系多种类型并存, 多种形式同在。

二、现代医院人际关系的特点与发展趋势

现代医学模式由近代传统生物医学模式向现代生物、心理、社会医学模式转变, 医学科学呈现出六个方面的特点: (1) 医学发展的高速化, 发明与应用周期明显缩短, 知识更新加快; (2) 医学学科既高度分化又高度综合, 使一些医学体系呈现立体多维网络化; (3) 微观与宏观研究两级并进, 医学科学社会化趋势明显加大; (4) 大量新技术, 如计算机信息技术广泛应用于医学, 医学研究科学化; (5) 重视社会因素, 心理因素对人健康与疾病的影响。医学工作者不仅重视人体微观低层次内环境的动态平衡, 而且重视整体性, 如精神与躯体的平衡; (6) 医学科学国际化的趋势。医学科学研究打破国界, 医学科学技术相互引进。现代医学和现代医院的发展, 使现代医院的人际关系形成了明显的特点和发展趋势, 概括起来主要有以下五点:

在现代医院发展过程中, 由于医务人员在医疗行为中始终占据主导地位, 并且医院分科精细, 医务人员分工专一, 医疗活动必须在集体协作之下共同完成, 这就需要医务人员之间要“避免相妒, 凡事求真, 言必由衷;应谦恭有礼地相处, 不可任意批评, 更不能再患者或其家属面前”起争执。现代医院人际关系呈现出明显的特点和趋势, 主要有以下四点:

1. 多维联系趋势

由于医学科学技术的发展, 分科分工精细, 病人从诊断到治疗药经过许多科室, 许多医务人员。因此, 病人要得到及时的诊治, 从心理上和行为上要与多方发生联系, 希望得到各方面的“关照”。医务人员越来越懂得重视社会、心理因素对健康和疾病的影响, 注意接触病人, 同病人主动建立联系, 以加强心理治疗。因此, 病人与医生都主动建立多维联系和进行信息、心理的交流, 心灵的沟通。

2. 经济关系强化趋势

现代医院既讲社会效益, 也讲经济效益;现代医院既讲管理, 也讲经营;现代医生既讲奉献, 也必须追求个人价值和经济利益。在市场经济条件下, 医患双方始终存在着经济关系, 这是不可避免的。正是由于患者具有病人和消费者的双重角色, 医务人员通常也具有医者和经营者的双重身份, 因此, 近年来医患之间的经济关系在不断强化, 随之而来的就是大到整个医疗卫生体系, 小到每个医疗科室内部的利益合理分配问题。

3. 法规化趋势

传统医院人际关系, 很大程度上是靠伦理道德规范维系的, 通过人的内心信念、传统习俗和社会舆论来调节、约束人际关系。在现代社会, 单靠伦理准则来规范约束医务人员彼此之间的行为显然是不够的, 即便单靠行政管理也是不完整的。因此, 对现代医院医务人员彼此间权益、地位关系的立法, 不妨成为一种构想, 并且在条件成熟的情况下促使之成为维护人际关系正常发展的制度和重要手段。

4. 国际化趋势

由于现代各国都扩大对外开放, 国际间交流不断扩大, 医学科学技术打破国界, 各国医务人员之间相互交流、接触日趋增多, 而这种交流在某种意义上代表着医学发展的高端水平和未来的趋势。相信在未来, 不仅一个国家内部的医务人员可以在本国内跨地区行医, 亦可以实现各国医务人员间的跨国行医, 从而实现全球范围内的医疗人才、资源互补, 而不再只限于学术上的交流。因此, 现代医院医生必须适应人际关系的国际化趋势。

通过深入挖掘现代医院人际关系的演变发展进程以及综合概述现代医院人际关系的特点, 我们可以发现其中包含着对我们现代医院建设的深刻意义。现今, 国内学者对于现代医院人际关系的综合研究相对较少, 既往的研究也局限于某些特定专业立场。例如管理人员对医患关系矛盾冲突根源进行深入挖掘, 护理专业学者从维护护理工作人员权益出发对医护间各种现象研究较多, 医院行政管理人员对其与临床间关系研究较多……当然, 这些都不乏正面积极的作用, 但我们更需要能够站在一个全面统筹的高度对现代医院人际关系作整体、深入、权威的把握, 才能对现代医院人际关系有一个全面、准确的认识, 真正理顺现代医疗活动中所衍生的各项人际关系, 以便更好地服务于现代医院发展的长远规划。

参考文献

[1]王志杰:现代医院人际关系学[M].北京:学苑出版社, 1998.5:7

[2]王志杰:现代医院人际关系学[M].北京:学苑出版社, 1998.5:8

[3]孙慕义:医学伦理学[M].北京:高等教育出版社, 2008.12:121

3.职场人际关系的八种模式篇三

有人分析出了对上级要谦逊忠诚，对同事要友好，对下属要真诚，对竞争对手要大度的处世态度。也有人分析出了不争宠、不是非、不张扬、不牢骚、不过近的做法。但与此同时，不少职场人也陷入困境：这些话听上去非常有道理，但到了实践过程中似乎总也实现不了，每个场景都有其特殊性。是我们的修为没达到吗？是我们的历练不够吗？是我们不够成熟吗？如果你了解下面的关系模式，或许就会有新的理解了。

心理学大师荣格认为，我们总会以一些典型的模式去应对人生中的相似场景，并把这种典型模式称之为“原型”。人际关系虽然复杂，但总有那么几个原型模式，不仅出现在生活中，也隐身于职场中，于是我们在面临类似场景的时候就会调动出相关的应对方式。我们不妨看几种典型的关系模式：

一，家长与孩子。这种模式经常出现在国企类型的企业或家族企业中，是一种上级与下属的关系。这样的职场关系特点是，领导会对下属有很多的包容与照顾，也会把下属当做“自己的人”，甚至是附庸，会指使也会包办。而下属既需要无条件服从，也可以任性表现，不担心丢自己的饭碗，只担心自己跟错了老子。

二，导师与学生。这样的模式经常发生在专家型的领导身上。这样的领导会把下属当做学生来教导和培养，同时也会期待下属尊敬自己，并不断学习。在这样的职场关系中，如果下属执行不力，或者为了更好的发展而另谋出路，领导一定不要懊恼，因为导师关注的不应是考试结果，而是学生的成长。

三，战友。如果职场关系是战友关系，那么一定会有一个共同的目标。动机或许不同：有人希望打胜仗升官发财，有人希望打胜仗卸甲归田，但都是为了打胜仗。这时候，会有相互的合作，会有资源的共享。但是，一旦目标不同了，即便是在一个战场上，也会变成敌人。

四，雇主与雇佣兵。与战友不同的是，雇佣兵与雇主之间的关系非常松散，是一种比较纯粹的金钱利益关系，雇主为雇佣兵支付佣金，雇佣兵需要拿出结果，与此同时雇佣兵还要持有一种职业操守，比如不同时为两个对立的雇主工作。在多数外企中，这是一种很常见的职业关系，并且经常被认为是一种“职业化”，其实只是职业化关系中的一种。

五，偶像与粉丝。当建立起来这样的职场关系，那个扮演偶像的人会因为与下属距离比较远而显得能力超强，无所不能。当粉丝崇拜偶像的同时，偶像也对粉丝的崇拜产生了依赖。一旦粉丝看到更加真实而全面的偶像，或许就会离开。此时，失望的不是粉丝，而是把自己看做神圣的偶像。

六，保姆与被照顾者。管理者与下属之间，也总有这样的全程照顾关系出现。有的管理者生恐下属执行不力，于是，一旦稍有闪失就立刻跳出来干涉，把工作接过去。久而久之，就像保姆照顾孩子学习走路，总是抱得太多了，短期看来是好事，会让孩子少受伤害，但是时间长了孩子就不会走路了。

七，同情者与乞丐。在職场上，并不只有能力弱者才会被人同情，没有人缘的，家庭不幸福的，都会让人心生怜悯。此时扮演了同情者角色的人，会把别人当做“乞丐”，不忍从他们身边走过而不施舍。于是，一方面，同情者会因为自己的怜悯而影响正常的职业关系，另一方面乞丐会更加依附同情者的施舍，看似亲密，实则很难独立。

八，买卖者。买卖者关系也是金钱利益关系，但是因为追求利益最大化，更多的是要讨价还价的。对于初入职场的人来说，这是最不该有，又是最常见的关系思维。我加班就该有加班费，我多做一点，就该获得相应的表示。殊不知，买卖者模式对于职场新人来说之所以不适用是因为他们并没有什么筹码，先给后得才是该采取的策略。这样讨价还价的思维模式如果用在自己身上，就会提出一些不切实际的目标，束缚了发展。

在职场中，我们总会发现这些模式的影子。需要说明的是，关系模式本身无所谓好坏，在特定的环境和特定的人之间，一种模式的存在一定有它出现时的价值。但是，我们需要在职场中保持觉察，不要成为这些关系的被动接受者。

4.职场人际交往的艺术有哪些篇四

核心就是“先善待自己，再善待他人”在职场没必要当万人迷，因为无论你怎么做，都无法让所有人满意，很多人都希望自己能够给对方留下好印象，所以为了不让对方失望，很多人对他人的请求来者不拒，因此总会下意识的接下很多分外的工作。久而久之，对方很轻易地就把你为他所做的一切当成是理所当然的，而这些“老好人”因此面临的巨大压力和负担，导致他们无法“善待自己”。

“我不想做!”如果你真的很抵触一件事，那还是干脆拒绝掉。否则一味地妥协，到头来吃亏的是你自己。只不过，“拒绝”的时候你要讲究一定的方法。首先，你要给出一个能够让对方接受的理由(即使是善意的谎言)，其次，你要表现出对对方的关心。如果你把话说到这个份上了，对方还是不高兴，那就和他保持距离吧。

2、职场上不说多余的话

越是激动的时候，说话就要越慎重。古语有云，祸从口出。在职场上交谈时要做到“三思而后言”。有些人觉得，想说什么就说什么，才是为人之道。可是在有些情况下，有一说一、有二说二并不是最好的选择。说话的关键在于“对方能不能接受”，而不是“你想不想说”。如果你实在想要发表自己的意见，那就先听听对方想说什么吧。等对方说完之后，他就能静下心来听你说了。

3、职场上多关注对方的“优点”而非“缺点”

没有人是全知全能的，重要的是做好自己。一开始总是会想着改变对方，但事实上这是徒劳无功，不如告诉自己，“世上就是有这样的人”，坦诚的接受他的存在。

你唯一能够改变的，就是自己的心态和行为。当你改变了自己，改变了和对方打交道的方式之后，对方的言行举止也一定会发生改变。再糟糕的人，只要你仔细寻找，总能发现一些优点。所以我们就应该关注这些优点，当着他的面表扬他。

4、职场上要把“谢谢”说出口

你不说出来，对方就不会懂，在职场，谢意一定要表达清楚。光是在心里默默感谢，对方肯定感受不到。只有说出口，或是写出来，才能让对方高兴起来。感谢，不光能在人际关系出问题，或者是和对方产生矛盾的时候发挥作用，我们还能用感谢构筑起信赖关系。因为感谢会让你觉得自己受到了信赖，心中自然会产生无穷的干劲。

善于处理人际关系的交际本领则是软本领。那我们该如何有效搞好人际关系更好玩转职场呢?

第一印象至关重要

人际关系是从生活中的一点一滴积累而成的,是在为人处世里他人对你的客观印象而由此产生的主观情感，所以你给他人的第一印象至关重要。如果打一开始，你给他人就留下不好的印象，那他人绝不会再有继续探索和了解你的欲望。一般情况下，我们对于性格开朗，大大咧咧的人容易抱有好感，而对于冷若冰霜的人很有排斥，因此待人热情是打好人际关系的基础。当然由于各人天生的性格，生活背景的不同在这个过程中可能会产生不同的效应，比如，有的人性格内向，不苟言笑，但其实外冷内热，不善表达。俗话说爱笑的人，运气总不会差，对于这种性格，多微笑是提升亲和力的最佳方法。发自内心的微笑可以让他人毫无芥蒂的亲近，可以让他人感染你的真诚和友善。所以在日常人际关系的交往中，绝不要吝惜自己的微笑。

记住他人的名字，可以更快获得好感

美国总统罗斯福在参选总统的时候，需要得到一批有身份和地位的人的帮助，可是他并不认识这些人，那如何才能让这些人更快成为他强有力的后盾呢?于是罗斯福总统找到一个熟悉的记者，了解了这批人的名字和一些情况，然后举办了一场盛大的宴会，在宴会中他主动叫出这些人的名字，并与他们交谈了些感兴趣的话题，罗斯福总统的这一举动让这批本就有敬仰之心的人受宠若惊，很快把罗斯福总统当成自己亲近的朋友，并在接下来的竞选中成为其有力的支持者。在日常生活中，我们总是对一些能记住自己名字的人产生亲昵的情感，因为人都渴望自己得到他人的肯定和认同，对于一个能把自己的名字记在心上的人，在我们心底理所当然的会认定自己在他人心中很重要，从而无形的好感油然而生。学会记住跟自己交往过的人的基本信息，在再次相见的时候从容的喊出他们的名字，在重逢不至于冷场的同时，也是一种给他人面子，赞美他人的最好方法。

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5.良好的人际交往可以缓解职场压力篇五

面对复杂的人际关系、差强人意的工作环境或薪酬待遇、高强度的工作节奏，越来越多的职场人士出现各种心理问题。人际关系是职场压力的主要原因，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作、安心生活的必要条件。

因此，在交往时一定要注意：有效交往(即能使人产生快感的交往)、交往品质(人的互相尊重是以感情的真实所产生的信任为基础的，开朗、活泼和幽默感等是赢得良好人际关系的重要品质)以及交往的需要程度(顺境中的帮助之所以远不如逆境中的支持更让人难忘，就是因为两者的需要度差别悬殊)。

与不同人士相处要有不同的人际关系策略，对上级要尊重，对同事要理解，对下属要寻求共同发展，对竞争对手要轻松洒脱，对朋友要勤联络。

例如，有的人因为在工作中犯错而被领导批评，此后就一蹶不振、闷闷不乐。此时，建议换个角度去思考一下。首先人是不可能不犯错误的，关键是在于以后避免犯同样的错误。

其次有的时候错误是可以变成好事的，可以了解自己的工作与个性的缺陷，及时加以改正。

最后，如何看待领导的批评很重要。如果领导的行为首先是就事而言的，那他就是站在管理的需要与企业正常运行的需要立场上的，并非针对个人。如果这种处理是公平的，则应该心平气和地接受，这样才能真正地融入这个团体，相反，如果你简单地自责或逃避，则不仅不能解决问题，反而会在记忆中留下阴影。

6.职场人际交往技巧24项篇六

1.多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。

2.要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。

3.如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。

4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

5.注意对方的社交习惯并适当加以模仿。

6.不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。

7.别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。

8.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

9.尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。

10.始终以微笑待人。

11.做一个有幽默感的人，

但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。

12.做一个脱离低级趣味的人。

13.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。

14.转移话题要尽量不着痕迹。

15.要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。

16.拜访别人一定要事先通知。

17.不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。

18.给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。

19.一件事情让两个人知道就不再是秘密。

20.你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。

21.不要说尖酸刻薄的话。

22.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。

23.尝试着跟你讨厌的人交往。

7.大学生人际关系特点及对策篇七

关键词：人际关系,人际交往原则,心理健康

人总是处于一定的社会关系之中的, 人际关系指人与人之间心理上的关系, 心理上的距离。人际关系反映了个人或团体寻求满足其社会需要的心理状态。大学生作为一个特殊的群体, 由于其特有的身心发展特点, 他们在人际关系发展上有其独特的特征。良好的人际关系有利于个体与他人的良好沟通;利于人们的团结协作;利于个体适应社会生活;利于个体的身心健康。

一、大学生人际交往特点

大学生是一群充满朝气的群体, 他们精力充沛、思维敏捷、情感丰富, 对自我认识进一步深入, 自我意识趋成熟与完善。大学生人际交往增多, 社会适应能力增强。一些大学生还建立了较稳定的恋爱关系。大学生心理发展的特点, 使他们在人际交往上体现出如下特征。

1.交往以人格平等为基础。人与人交往的基础是建立在人人平等的基础上的, 平等的观念早已深入人心。大学生人生观、世界观、价值观已基本成熟。因此, 在大学生的人际交往过程中把平等的交往作为继续交往的基础。

2.交往对象、范围、内容、方式的开放性。大学生思想活跃、情感丰富, 他们为了更好地认识社会、适应社会, 他们在人际交往中大都采取积极的心态, 积极主动的与他人进行交往, 能以主动开放的姿态面对现实社会。

大学生交往对象从过去的同学、教师扩大到社会的各个层面。交往的范围也从寝室、班级、学校扩大到社会各领域。交往的内容也是丰富多彩, 理智上的良朋、情感上的挚友、甜蜜的爱情是大学生追求的目标。交往方式也放生了天翻地覆的变化, 体现出交往方式的多样性。随着大众传播媒介的迅猛发展, 为大学生在传统的交往方式基础上, 又增加了许多新兴的内容, 无线通讯工具———手机、网络中的聊天室、电子信箱、“微博”、“QQ”等被当代大学生广泛应用。新交流方式的使用, 打破了传统人际交流的时间、空间限制, 使大学生的人际交往具有更大的开放性。

3.较单纯的精神性。大学生的人际交往与中学阶段相比较, 有了一定的实用性和功利性, 但是主体上还是以情感性、精神性为主。人们常说同学友谊最珍贵就体现了这一点。在人际交往中他们多数以合得来作为交往的准则, 对自己朋友的期望值较理想化, 易用理想化的标准来衡量朋友。

二、大学生交往中存在的问题

大学生在人际交往过程中, 出现一些不适应是可以理解的, 但是, 如果是个人的行为, 而且时常表现异常, 就有可能是交往障碍, 常见的表现可以分为以下两种。

1.认知障碍。其可能的表现是对人际关系的过分理想化, 容易想当然, 所有的交往都希望是出自于自己的立场和角度, 并不是站在对方的角度出发。有的时候, 可能对方或者当时的情况并不是他想象的那样, 就对在现实和理想中产生极大的落差, 从而会以失败告终。产生这种情况的原因, 大多是因为, 大学生年纪尚轻, 待人处事还没有那么成熟, 容易一厢情愿, 喜欢把许多事物和人往自己理想的角度去想象, 而并不去看到事物本质的情况和事实。

2.情感障碍。在人际交往过程中, 情感色彩过浓也是大学生人际交往过程中普遍存在的问题。这种情感色彩过浓表现在两个极端的方面: (1) 过于自卑、害羞和嫉妒心理, 在很多时候, 由于无法认识到自身的优点和被许多表象把蒙弊, 使大学生在人际交往中, 往往显的过于小心, 不敢表现自己。因为怕自己说错或做错, 而缺乏自信, 使得在人际交往中反而不自然, 害羞的表现往往是说话声音太小, 在人际交往中腼腆, 动作不自然, 严重一些的会怯于与人交往; (2) 过度自负与孤僻, 另外一种情况却是恰恰相反。因为年轻, 以为自己知道的很多, 不把别人放在眼里, 在人际交往过程中, 处处表现出心高气傲, 看不起别人的情感, 而忽视了别人的感受, 让与之交往的人感觉很不舒服, 从而导致交往障碍。过度自负有的大学生就会比较孤僻, 自命清高, 别人觉得跟他交往不舒服, 而他自己会慢慢觉得, 别人都不在他眼里, 不愿意跟人沟通, 行为和心理就会越来越孤僻。

三、如何建立和谐的人际关系

(一) 把握成功的交往原则

1.平等交往。作为一个个体的人, 我们从人格到做人上都是相互平等的, 人与人的关系也应该是平等的, 所以, 在与人交往的过程中, 应该遵循平等的交往原则, 才是正确和可行的。不要过高的估计自己, 也不要太自卑, 一颗平常心对待自己, 对待他人。

2.尊重他人。尊重他人就是尊重自己。尊重他人的最基本表现就是对他人有礼貌, 尊重他人的劳动, 尊重他人的人格, 尊重他人生活方式和习惯。只有相互尊重才能相互信任, 坦诚相待, 缩短交往的心理距离。

3.真诚待人。就是真心实意, 坦诚相待, 从心底感动他人而最终获得他人的信任, 它是人们之间沟通的桥梁, 是建立相互信任的基础。只有以诚相待才能建立深厚友谊。真诚待人, 在热心帮助他人的同时, 还能指出朋友的不足和缺陷。

4.互助互利。人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。交往双方的心理需要都能获得满足, 其关系才会继续发展。坚持互助互利原则, 就要与人为善, 乐于帮助别人。还要善于求助别人, 别人帮助你克服了困难, 他也会感到愉快, 这也可以促进双方的情感交流。

5.讲究信用。信用是能够履行诺言而取得的信任, 它是长时间积累的信任和诚信度。讲信用就要做到言必行, 行必果。要营造良好的社会信用氛围, 从我们大学生自身做起。

6.宽容大度。古语讲“有容乃大, 无欲则刚”“待人宽、克己薄、为善最乐”。让一步宽宏大度, 容忍谦让, 是为人之美德, 之雅量。以退让的精神待人处事, 是高明之举。宽容能化解人际交往中产生的误解和矛盾, 这样既维护了团结和睦, 又避免了相互伤害。

(二) 掌握人际交往的艺术

1.语言艺术。语言艺术是运用语言的手段创造审美的形象的一种艺术形式。“良言一句三冬暖, 恶语伤人六月寒。”这句话告诉我们交往时要注意运用语言的艺术。语言艺术运用恰当可以起到鼓励和赞美的作用, 它可以调剂人际交往中出现的矛盾。 (1) 称呼得体。恰当得体的称呼, 使人能获得一种心理满足, 使对方感到亲切, 交往便有了良好的心理气氛。 (2) 说话注意礼貌。语言艺术运用得好, 就能吸引和抓住对方, 从内容到形式适应对方的心理需要、知识经验、双方关系及交往场合, 使交往关系密切起来。

2.非语言艺术。非语言艺术一般包括眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离等。掌握和运用好这种交往艺术, 对大学生搞好人际交往是不可少的。大学生在人际交往中要根据谈话的内容和场合, 正确运用非语言艺术, 巧妙地表达自己的思想感情, 有时能起到“此时无声胜有声”的作用。大学生还要学会有效地聆听。

(三) 提高自身的整体素质

大学生要不断提高自身的整体素质, 增强自身的人际吸引力。大学生如何增强人际吸引力, 做一个受欢迎的人呢?

1.建立良好的第一印象。心理学家卡耐基总结出给人留下良好的第一印象的六种途径: (1) 真诚地对别人感兴趣。 (2) 微笑。 (3) 多提别人的名字。 (4) 做一个耐心的听者, 鼓励别人谈他们自己。 (5) 谈别人感兴趣的话题。 (6) 以真诚的方式让别人感到他很重要。

2.提高个人的外在、内在素质。追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。美的外貌、风度能使人感到轻松愉快, 并且在心理上构成一种精神的酬赏。所以, 大学生应恰当地修饰自己的容貌, 扬长避短, 注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的服装, 形成自己独特的气质和风度。同时, 大学生应注意追求外在美和内在美的协调一致, 即外秀内慧, 不断提高自己的思想道德素质、才能和人格素养。通过个人内在、外在素质的提高提高自己对他人的吸引力

3.培养良好的个性特征。良好的个性特征是增强人际关系的重要因素。大学生要不断学习, 努力增强自身的文化素质、能力水平, 形成良好的个性心理特征, 个人的整体素质是个人在人际交往中的本钱。

(四) 正确把握自己与别人的关系

学会转换角色, 设身处地为他人着想, 能从不同的角度考虑问题。在与别人的关系中努力做到: (1) “把自己当别人”:用平常心看待自己的得失荣辱, 把它看成发生在别人身上, 不因自己的情绪变化而影响人际关系。 (2) “把别人当自己”:设身处地通过角色转换, 才能善解人意, 去急人之所急, 痛人之所痛。 (3) “把别人当别人”:既尊重别人, 不干涉对方隐私, 做到内外有别, 男女有别, 不冒犯对方的个人空间。 (4) “把自己当自己”:在自知的基础上建立自尊自信, 扬长避短, 更成熟地与别人相处。这四点融会贯通不容易, 但每个人只要用心去做, 尽力去做, 就会越做越好。

二、情感目标实施落差的表现

1. 观念落差。

在教学实践中, 一些教师由于认知偏差造成了情感目标无法实现, 主要体现在:第一, 对情

知易行难, 良好的人际关系不是凭空产生的, 也不是仅仅掌握了人际关系的基本理论、技巧就能形成的。它需要我们每一个人都以开放的心态积极主动的与他人进行交往。如果你努力朝这个方向前进, 你就会发现一切正在悄然改变:朋友之间的不快荡然无存, 能够畅言的越来越多, 亲友间有了深挚的友爱。你会过得充实愉快, 觉得人际交往是一件自然与轻松的事, 从而对学习生活持以乐观的态度, 对大学生活以及以后的人生充满信心。这样你的学习生活将会丰富充实、充满快乐, 你的人生将会更加幸福美满。

参考文献

[1]时蓉华.社会心理学[M].上海:上海人民出版社, 1986.

[2]潘永亮.与高职生谈心理健康[M].赤峰:内蒙古科学技术出版社, 2003.

[3]《青年心理测试与辅导》编写组.完美人格测试手册[M].北京:中国时代经济出版社, 2002.

8.读懂体态秘语，玩转职场人际篇八

要想看上去具有支配性，就要给人留下这样的印象；身强体壮，沉着稳定，对别人的任何威胁都不放在心上，达到这个目的的方式之一是把双手置于髋部。一个是单手“叉腰”，一个是双手“叉腰”。

在某些场合，叉腰姿势会导致对别人的冒犯。例如，第二次世界大战结束时，在接受了日本人的投降后，道格拉斯·麦克阿瑟将军站在日本天皇旁边，拍了一张照片。天皇站在那里，小心翼翼地把双手置于身边，不敢造次，而麦克阿瑟将军把手置于髋上。日本人把这个漫不经心的姿势视为大不敬的标志。

2“牛轭嘴”表强烈决心

政治家们为了生存，需要对别人的攻击时刻保持警惕。如果你观察一下政治家们的政治演讲，就会注意到，他们在感到不安全的时候，常常做出防御手势，比如，他们的手可能横过身体，或者手掌向前推出，仿佛他们在躲避想象中的击打。

政治家们的面部表情同样也能透露出这样的信息。比尔，美国前总统克林顿的标志性体态秘语之一是“牛轭嘴”——下唇往上挤，使嘴唇形状如倒“u”形，每当比尔’克林顿想显示他的坚决时，就会露出这种表情。美国现任总统小布什和英国首相布莱尔也出于同样的目的而常常使用它。虽然。牛轭嘴。是用来表现决心的，但事实上它导致下颚以上的肌肉紧张，这表明它在本质上是一种防御姿势——它是人们以为某人将攻击自己下颚时的反应方式，也是政治家们感到脆弱时露出的马脚。尼克松在水门事件中经常被拍到。牛轭嘴。表情，克林顿在莱温斯基性丑闻中也常常露出这种表情，原因都在这里，

3抚摸头发代表焦虑

焦虑通常表现在人们使用双手的方式中。人们在感到焦虑时，常常会看到他们把玩钥匙，扭动手指上的戒指，或者拽拽衣服。感到焦虑的人同样也把触摸自己作为放松的手段。他们可能会搓手，或者拉拉耳垂，摸摸下巴，又或者用手指梳梳头发，

值得注意的是，人们只会碰触别人可能会对他们进行爱抚的地方。感到焦虑的人花费大量时间抚摸头发，这是因为，在年幼时，妈妈就是这样抚慰他们的。

4不停擦拭眼镜的意味

人们在焦虑时，常常做的一件事情就是把玩自己的眼镜。他们操控眼镜的方式，颇能泄露他们的内情，

不停摘下眼镜的人，往往优柔寡断。他们不能确定是应该戴上眼镜还是应该摘下眼镜，在某些情形下，这样做是为了使别人困惑，让别人不知道将要发生些什么，还有些人不停往镜片上哈气，并擦拭镜片，他们同样要求处于控制地位，也需要知道将会发生些什么。他们喜欢看到一个清晰的世界。

5绝望时抱头出于自我慰藉

在宣布政治选举的结果时，失败的候选人会掩住眼睛或嘴巴，甚至整个脸孔，捂住眼睛，是在阻止自己看到令人悲伤的事情。

在球员射门并稍微射偏时，你通常会看到，支持者们绝望地抱起了头，这是一种天生的，不学即会的回应，它是用来保护头部的，但它保护头部，不是为了抵抗物理意义上的打击，而是为了抵抗心理上的伤害，要知道，在这种情况下，一个足球运动员要想慰藉自己，能做的并不多。他不能对自己说话，不能轻拍自己的后背，或者给自己一个拥抱，不过，他可以抱住头来慰藉自己，尽管他并没有意识到这一点，但是用手围住自己的后脑勺，实际上是在重复妈妈的动作——在他还是一个无助的婴儿时，妈妈常常托起他的头部，对他表示安抚，

9.职场沟通交往的方法篇九

2、人处在某个位置必定有他存在的道理。我们很多时候觉得某个领导或者某个薪水比自己高的人，能力不如自己，对他不屑，工作上消极应付，这样你就错了，既然他能成为领导，能拿高薪，他必定有一个适合这个位置的优点，这是你远远不及的。

3、职场处处有“政治”和“关系”。“政治”和“关系”在就像一日三餐，时刻在你身边。你不应该想着如何去避免它，而要学会去利用它。

4、职场没有绝对的友谊。无论是上下级、同事、客户，有的永远是“利益”和“权利”。

5、先干好本职，再去助人为乐。有些人喜欢去帮助其他部门和同事做事，以为这样做能显得自己有人缘、有团队意识。错!在领导眼里，他首先看你是否已经做好本职，如果本职做得一塌糊涂，哪怕助人为乐做得再好，也只是墙内开花墙外香。

10.职场人际：幽默的说话技巧篇十

2009/11/4/10:05 来源：中国总裁培训网作者：岳雅丽

（一）学会笑里藏“幽”

幽默是情趣与哲理的统一。

例如：有一个乞丐在街边乞讨，他坐在街道边上，左右手各自拿着一只空碗，等着行人往里面投钱。一个行人路过此处，停下来往一只空碗里投了一枚硬币，然后奇怪地问道：“另一只空碗是作什么用的？”乞丐回答说：“最近我的生意做得比较大，我决定再开家分公司。”行人听了，不禁又往另一只空碗里扔了一枚硬币。

（二）利用悬念引人入胜

设置悬念要巧妙，要顺理成章，做好铺垫，引人入胜，最后一语道破悬机，否则就有故弄玄虚之感。巧设悬念就好像相声里的“设包袱”，用迭宕起伏的情节，深深地吸引住他人，最后再“抖包袱”，起到画龙点晴的作用，让人感觉到强烈的幽默效果，从而达到自己的目的。

例如：母子有趣的对话

儿子：“妈妈，我们学校的一个男老师爱上了一位工人。”

妈妈：“这是一件好事啊，我马上把这件事写成一个剧本，好好的宣传一下。”

儿子：“你们当作家的就喜欢挖掘这种题材，连这件小事也值得写进剧本里？”

妈妈:“虽然现在是21世纪了，但有些人还是有“门当户对”的老观念，像这样勇于冲破传统习俗的男孩子，应该好好地宣传。”

儿子：“妈妈，这个老师就是我。”

妈妈：“什么？是你，是谁同意你这么做的？”

儿子：“妈妈，你刚才不是很赞同“我”的做法吗？”

妈妈无言以对，只得同意。

（三）妙用熟语创造幽默

使用得体恰当的熟语与人交谈会给人以知识渊博的印象令他人对你刮目相看，提升在他人心目中的地位。

11.职场人际交往的特点篇十一

一、创设区域环境，让幼儿体验交往的乐趣。

环境是重要的教育资源和儿童发展的先决条件，幼儿的交往能力只有在良好的环境和更多的交往实践中才能得到锻炼。如：音乐角的打击乐器、手绢等各种表演用具，让幼儿扮演评委、主持对同伴的表演进行评价，使双方相互了解，增进友谊；美工区的手工、折纸、水墨画等；图书角的看图说话；教师在活动中鼓励幼儿把自己的内心想法和愿望与别人交流，使所有的孩子能在民主宽松的环境中体验自由交往的乐趣。同时，教师要利用各种机会培养幼儿的群体意识，合作精神，促进幼儿交往能力的发展。

二、制定游戏规则，提供协商、合作交往的机会

首先，在活动前明确规定。是要求幼儿在活动前就必须要遵守的。如科学区的玩沙是幼儿最喜爱的活动之一。如果活动前没有明确规则，那么有可能孩子到处扬沙，虽然孩子尽兴了，可是眼睛、嘴巴就受伤了。这就要求我们在活动前就说明要求：不准对着别人扬沙，更不准把沙子扬到区域外面去。其次，在活动中逐步形成。有时幼儿遇到有关规则的问题，教师可以不急于告诉幼儿该怎么做，而是让幼儿在谈论与反思中逐渐建立起相应的规则。讨论往往是围绕在区域活动中所遇到的带有普遍性的问题而展开的。而这种问题幼儿又无法自行解决，谈论的目的就是要建立起相应的规则，来解决当前所面临的问题。如，在美工区里面响起了一片争吵声，小朋友们更是七嘴八舌地吵开了：“老师，这里人太多了，是我们几个人先来的，佳雯是后面来的，我们已经做好记录了，他还没有做记录，而且人太多好挤，她应该出去。”我还没来得及说话，这时佳雯委屈地说：“我好久没有来美工区了，我想做纸杯花，我想在这里面玩。”看着大家都不肯让步，我说：“谁愿意去音乐区总指挥呢！”旭晗和晓静马上站起来说：“那我们去吧。”她们两重新选择了音乐区，美工区的孩子们也有秩序地玩起来。争抢入区资格的问题似乎是解决了，但是这件事情也引起我的深思。旭晗和晓静他们开始就选择美工区并且做了入区记录，那该退出来的不应该是他们两个人。平时一旦出现争抢需要协商的情景时，让步的总是这几个孩子，其他孩子会不会长期如此之后不懂得理解别人的需要，不懂得尊重别人呢？活动结束后，我找来晓静和旭晗：“你们两个人早就选好了美工区，后来发生什么事情呢？”“是佳雯非要进来的，她还在哪里挤我们，都不去其他区。”然后我又找来了佳雯：“今天美工区已经满了，你为什么一定要在美工区玩呢？”“我开始的时候没有想好，又想去美工区又想去动手区，动手区又满了，我好久没去美工区了。”我回答“下次你早早就在心里面想好，这样你就不会那么犹豫浪费时间了。

我组织小朋友再来讨论如何解决选区的问题，最后大家达成一致：选择区角时大家一起遵守先来先玩的原则，如果人已经满了，还有小朋友想进去玩，那就要协商。既要懂得谦让，也要懂得维护自己的权益。

三、互动中总结评价，发展幼儿的语言交往能力

《指南》指出幼儿在与成人与同伴交往的过程中，教师要善于观察，还要适时、适当的引导、启发、激励，让幼儿积极主动地活动，让幼儿有更多机会地表现自己、总结自己，促进幼儿自主性交往的提高。

1.鼓励幼儿积极主动的自我评价，在分析活动过程，促进交往能力发展

区域活动的评价是为了总结活动中表现，为下次活动出谋献策，鼓励幼儿自己提出更高的要求，鼓励幼儿协作创新。在评价时，教师应该为幼儿搭建一个交流的平台，把自己在活动中所见所闻、感受、体验表达出来。不仅提高语言表达能力也让幼儿学会观察别人总结自己。如，在幼儿自主评价时，教师可采用鼓励性语言来引导幼儿，通过幼儿间互相评价、自由交流、幼儿也从中看到自己的不足和学习别人的优点，促进幼儿共同进步，提高合作交往意识。

2.教师整体评价把控，引发幼儿积极思考，促进幼儿交往能力的发展。

教师的评价应该是全面的，具体的根据幼儿的活动情况、抓住幼儿的闪光点加以鼓励、提出更高的要求，针对幼儿出现的问题提出不足，鼓励幼儿大胆发表自己的意见，根据自己的意见加以总结，教师的评价也可以从多方面进行。教师通过与幼儿之间的语言互动，帮助幼儿进行活动过程的自我回顾以及帮助幼儿在活动结束之后捋顺反思，为下一次的活动发展奠定基础并能在积极的环境的熏陶下学会遵守规则，形成基本的认同感和归属感。

12.职场人际交往的特点篇十二

1. 复调式的节目构成

复调在节目中主要表现在两个方面:一是谈话形式, 一是节目构成。在谈话形式上, 《上班这点事》打破了传统谈话节目的固定形式, 由两位嘉宾与主持人, 外加话题体验者, 共同构成一个话语空间。主持人和特约嘉宾 (一般为两位) 围圆桌而坐, 话题体验者坐在离圆桌十米之外的右边, 和主持人嘉宾拉开一个距离, 拥有独立的话语权。

可以将整期节目看成是一部文学作品, 编导和主持人就是作者, 他们事先知道节目的内容和构成, 嘉宾和话题体验者可以看成是作品中的主要人物, 由他们展开整个事件的过程。以《被同事排挤怎么办?》为例, 该期节目主要针对职场上常见的新员工被老员工排挤的现象展开讨论。嘉宾由温喜庆和薛丽组成, 刘仪伟主持。体验者叙述自己和朋友在公司被老员工排挤的状况, 嘉宾帮助其分析存在的问题并提出解决方案。体验者张扬是一个比较积极主动以自我为中心的女生, 嘉宾直接指出她身上存在的问题并进行现场演练, 对体验者进行面对面的批评。同时嘉宾会从体验者拓展到其他被老员工排挤的可能性并进行分析。在主持人的引导下, 两位职场上的精英人士首先分析出有哪些是属于被排挤的现象, 其次分析都有哪些人属于容易被排挤的对象, 然后分析为什么会被排挤, 及新人应该如何对此现象有清醒的认识并乐观地对待。

由此可见, 作为整个谈话过程的参与者, 主持人、嘉宾和话题体验者, 都处于平等的地位。虽是众说纷纭, 充满了对抗性和不和谐, 但多声部的声音体现了一种复调式的和谐。作为一档以都市白领为主要受众群体的电视节目, 其受众文化层次较高, 大多不愿接受明显的观念灌输, 编导采用这种方式, 将问题的各个层面摆在观众的面前, 让他们自行选择适合自己的方法。

另外, 节目的构成也体现了一种复调式结构。节目主要分为三个部分, 总时长23分钟。第一部分时长7分钟, 主要是引导式的交代节目的讨论内容和介绍问题的现实性。第二部分时长9分钟, 其中包括一个2分钟的VCR, 用于三个部分之间的衔接, 主要针对前面提出的问题进行合理的分析。第三部分总结前面提到的问题并整合出解决问题的方法, 每期都会给出一个和话题相关的心理测试或者小的调查报告, 让观众和嘉宾更深刻地了解论题。

话题在三个部分之间用递进的方式演绎。随着节目的进行、段落的拓展, 对话题进行完整的诠释。三个部分以一个确定的话题为中心, 但进行的过程不受主持人的支配。一个部分完结后, 不会有一个结论式的结尾, 整个节目也不企图将讨论的结果强加给观众, 而是希望给不同环境下的观众以不同的指导。另外, 加入的VCR和话题相关, 但和节目的讨论内容不相关, 是编导自己对于话题的后期编辑制作, 有时是一个FLASH短片, 有时是编导自己制作的一个场景故事。整个节目中没有一个高高在上的主导思想, 而是由主持人、嘉宾、体验者和编导四组人表现自己的意识, 在同一话题的引导下有“相同的价值但是有不同的意识世界”。

2. 轻松的节目风格和准确的受众定位

作为职场一族, 一天的辛苦后需要的是休闲和娱乐, 《上班这点事》以轻松、幽默、调侃的话语表达方式聊身边的职场内外话题, 让劳累了一天的上班族们体会到情绪的宣泄。尽管职场内外的话题很敏感很现实, 但这种表述方式是颠覆性的, 让观众在娱乐的同时能够对上班时存在的问题有一个清楚的认识, 从而更好地规范自己的价值和行为体系。节目中的话题如《被同事排挤怎么办?》、《毕业了, 先考研还是先就业?》、《怀孕了, 还上班吗?》等等, 都是会切实发生在上班族身上的问题, 话题大多能够引起观众的共鸣。难能可贵的是, 这些本来引起很多思考和疑虑的话题, 在主持人和嘉宾的配合下, 让观众在轻松娱乐的氛围中找到适于自身的疏通方式。嘉宾虽然是职场达人, 但沟通方式幽默诙谐, 比如温喜庆的标志就是“每期一歌”, 用他本来就很跑调且沙哑的嗓音唱一首和话题相关由他自己现场改编而成的歌。赵雨润的标志是“每期一诗”, 虽然没有严整的对仗和押韵, 但都是雨润自己对话题的思考, 很能博得观众的共鸣。另外, 嘉宾和主持人之间也会互相调侃, 时而贬损时而奉承, 节目现场活泼有趣。

节目的另一个特点是受众定位准确, 收视群体明晰。该节目以都市白领为主要收视群体, 在都市的大背景上做文章, 为白领或准白领们搭建一个释放压力和倾诉内心的平台。城市的上班族和准上班族成为目标受众。节目中使用的电视语言是时尚的, 符合白领的生活环境, 节目嘉宾都是职场精英人士, 他们的出现除了给生活在职场中下层的体验者一个工作上的指导之外, 更让在职场中苦苦打拼的白领们有一个奋发向上的榜样。节目话题多选择中下层白领面对的问题, 比如《你会对升职说“不”吗?》、《女上司, “海底针”》等等。

上海文广在继央视的传统娱乐, 湖南卫视的草根娱乐之后, 创造出了中国都市大娱乐的理念。尽管节目的嘉宾和体验者多为上海白领, 但因为“上班”这个生活行为非常具有普遍性, 那些在向大城市靠拢的中小城市的白领也会面对类似的问题, 所以节目在北京、天津、浙江等地区也有很大的知名度。这样的理念和内容, 使《上班这点事》在众多的谈话节目中脱颖而出, 并取得了较高的收视率和广告销量。

3. TV2.0概念的运用

TV2.0概念由上海唯众影视传播有限公司总裁杨晖提出, 她是《波士堂》和《上班这点事》这两个节目的创始人。她对TV2.0的理解是, “互联网的一个很大特点就是体验, 电视就是一个页面, 我们每人在这里找到自己需要的东西。”也就是说, TV2.0这一概念的内涵, 首先应该是具有互联网的精神, 比如多样化的播出平台和即时性的收看方式, 另外对互联网符号的电视化移植和生动的FLASH表现功能, 这些都是在把观众作为一个积极主动的角色放入电视中, 实现以观众为主的传播方式。

《上班这点事》除了每晚22:30-23:00在SMG第一财经频道播出, 还被各个地方电视台的强势频道买入在不同时段播出, 东方宽频等网站每天更新让观众随时随地都能观看节目。如此多样化的播出方式, 符合了观看者的期待视野, 笼络了一大批的群体, 大大增强了平均收视率, 真正达到了TV2.0的“随时、随地、随心所欲”地收看电视节目的宗旨。

其次, 相比传统的谈话节目进行了大量的首创。第一是动画效果的引入。如《被同事排挤怎么办?》这期一开始, 刘仪伟出来时的一大段说白, 每涉及到一个人, 就会出现相关的卡通人物头像并做出相应的表情, 如果不加入动画, 只是主持人的自说自话, 会显得枯燥, 无法在短时间内吸引有效受众。动画效果贯穿始终, 转移了观众的注意力, 不至于因为总是盯着几个人的面孔而感到无趣。第二是互联网式的字幕提示。受众群体主要是上班族, 他们目前主要的交流工具为MSN, 所以, 节目中所有的字幕提示条都是MSN的标识。每当进入一个新的讨论话题, 画面左侧会出现一个竖的对话框, 提示观众目前正在讨论的话题。画面下也常出现对话框用来强调嘉宾已经给出的解决方式, 给观众加深印象, 也就是我们常说的记笔记。使用MSN的标识提示, 让观看者在看电视节目时产生亲切感, 就好像还是坐在电脑前一般。

13.职场中的人际关系篇十三

职场中的人际关系

在职场中修炼自己的性格远比照书“一二三”地练习技巧有效的多。以下的建议适合与所有人相处，因为这关乎人的品质和素养，是我们通常所谓的“内功”，是建立一切人际关系的基本。

待人真诚，乐于帮助。人与人彼此不同，只有善于发现别人优点，接纳别人的人，才能赢得大家普遍的欢迎。

换位思考，理解和体谅别人价值取向。

礼貌而不必谦卑，保持适当距离，防人之心不可全无。

换位思考，理解和体谅别人价值取向。

不公开是否，不轻易流露对他人的喜恶，泄露隐私。

善于拒绝自己做不了的事或承担不了的责任。

与上司相处的艺术：

高质量履行自己职责，完成工作任务是赢得与上司良好关系的前提。对于那些工作业绩无法量化的工作来说，了解上司的管理风格十分必要，因为这会影响你决定与之沟通的方式。直截了当还是委婉措辞，当事时说还是事后再说。上司的所为并非全部完美，唯上司是从也无必要，要让上司接纳你的观点和方案，应在尊重的氛围里，有礼有节、有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的、足以说服对方的资料计划。

与下属相处的方式：

职位上有差异，人格上都是平等的，责任和权利并不是炫耀和得意的资本。所以在和下属建立良好关系时，更要经常换位思考，帮助下属，其实是帮助自己，因为下属的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重。身先士卒、宽以待人仍然是值得提倡的对下属的态度。此外，选择合适的批评方式和采取有效的与上司沟通方法一样重要，稍一不慎就可能招致敌意和抵触。

如何与同事相处好：

没有一个部门可以独立成事，与非直属同事相处的最大问题可能就是各自为政了。在办公室里上班，与同事相处得久了，彼此都有了一定了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。要获得支持，先要体谅别人。彼此工作有轻重缓急，所以在无事时建立良好关系是关键，有事时自然好说话。当然，支持应慎重。支持意味着接纳，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派，影响公司决策层对你的信任。

如何与外界搞好关系：

销售靠客户关系，行政要找到好的办公用品的供应商，市场少不了和广告公司、媒体打交道……这些关系的建立是我们工作内容的一部分。虽然，这些关系功利的内含占了主要，但仍需要真诚相待，公私兼顾。更重要的是，要让对方也能见到利益所在，“双赢”而不是独享才能保持长期的良好关系，甚至可能带来意想不到的收获。

14.职场人际交往的特点篇十四

指责型

我们常常会看到一些领导和同事总是在指责别人、批评他人，他们只考虑自己的感受，专制、暴虐、攻击、敌意，从不站在别人的角度考虑问题，

一有机会，他们就会指责或表达不满。他们的口头禅是

“你从来没有做好过一件事!”

“都是你的错，才把事情搞成这样!”

“我对你失望透顶，你这样做根本没有前途!

指责他人的人，内心实际上是非常脆弱的。他们靠批评、指责别人来维系自己的安全感和自尊感，树立自己的威望和强势地位。他们的信念是：“我在这儿是最厉害的!” “你们都要听我的，只有我才是对的!”处理职场人际关系的最佳方式，学会接纳却不强求。

如果你不幸拥有一位指责型的上司，一旦你犯了错，他就会像暴风雨一样怒斥你。跟着这样的领导，下属的自尊心会受到严重的伤害，内心能量会越来越低，工作的劲头当然也就慢慢磨灭了。长此以往，很容易患上“职场拖延症”，反正做什么都是不对，都会挨批，那还不如不做，于是，干什么工作都提不起精神。

倘若同事中有一位指责型的人，那你就自认倒霉吧。他永远都是正确的，不容侵犯的。你的一丝一毫的“错误”，都会被他挑剔并放大，你休想在他那儿得到一丝一毫的认可。他对你的评价一定是很低的，恰如他内心对他自己的评价：我自己毫无价值。只是他不敢面对内心的自我，而是用攻击别人的行为抬高自己，把内心虚弱的自我投射到周围同事的身上。

讨好型

网上有很多“讨好上司攻略”，同时，也有很多纠结的发泄：为什么要讨好老板、上司甚至同事才能混得好?工作本身不就是一份养家糊口的职业吗?做好工作不就行了吗?整天埋头苦干，做勤勉的“职场小蜜蜂”还不够，还要戴上讨好的面具，身累心更累呀!

心理学家认为，自卑的人会过分在意自己在别人心中的形象与评价，无原则和尺度地一味讨好别人，以此来换取他人的好感和肯定，以补偿内心自我评价的不足。

是的，在职场中如果我们不够自信、自尊、自强(自我价值低)，不知道怎么去平衡自己、他人和环境，就很容易陷入“讨好”的漩涡。非常不情愿，但又不得不去“讨好”领导和同事，使自己“生存”得很累很低下，也很伤自尊心。怎么做才能建立良好的职场人际关系

在职场中的讨好者表面看上去总是和颜悦色、笑脸迎人，他们喜欢顺从领导、帮助同事，把别人的麻烦看得比自己的T作更重要。他们情愿承担各种责任，只要别人认为他“好”就行了。他们的口头禅是：

“对不起，我不是这个意思、”“你放心，你的事就是我的事。，”“只要你高兴，我做什么都可以，、”“没有你，我什么也不是。

讨好型的人内心是很无助的，他们只考虑别人和环境，从来不考虑自己。

他们靠着不断地为别人付出维护自己可怜的自尊，自我的价值感非常低下，生怕得罪别人。宁愿得罪自己，也不愿让别人说自己“不好”。

职场中讨好型的中层管理者和普通员T比比皆是，因为“讨好”确实是一种受欢迎的职场“生存姿态”(非常迎合指责型的领导和同事)，许多中层领导多年坚守着“讨好”策略，一步一步走到今天，而员工也不得不“讨好”上司，形成一种“讨好型”的组织文化。但是，讨好型的人迟早会因为压抑太久而崩溃，不是工作拖沓生病逃避，就是心情低落导致抑郁，最终得不偿失。

15.关于职场人际关系处理的书篇十五

“宁可不识字，不能不识人。”曾国藩的这句名言，已经被无数各行各业的成功人士、以及现代教育学、管理学研究所验证：一个人认识到自己适合做什么，能够做什么，成功就已经为他敞开了大门。上海财经大学出版社的《我是谁—人其实比你想的要简单》，讲解如何通过识别潜能、运用潜能改变人生轨迹并获得成功，通过人与人之间的潜能互补，获得自己与他人的双赢、成功的个人与优秀的企业、乃至圆满幸福的人生! 其实对于很多人来说，由于缺乏必要的认知和训练，多年来一直跋涉在心灵的黑暗深处，印刷工业出版社的《世界如此险恶，你要内心强大》从“是什么让我们内心弱小”和“如何让自己变得内心强大”两个核心出发，用独家的性格分析法，如庖丁解牛，刀刀剥开社会、人际、性格、自我心理的种种外衣，提出实用有效的应对之道。