学会倾听的教案

学会倾听的教案（共15篇）

1.学会倾听的教案 篇一

学会倾听

主题： 辩认合格的倾听行为，学会倾听。

活动目的：

1、让学生了解，沟通首先从倾听开始。

2、合格的倾听行为要求听众做到：诚心、专心、用心、耐心、应心（反馈）。

活动形式：

小组讨论，全班交流，倾听训练，小组游戏。

重点难点：

1、重点：作为一个合格的听众必须具备的要素。

2、难点：倾听技巧的揣摸和练习。

活动过程：

一、热身活动

反向动作：大西瓜小西瓜（老师说大西瓜时学生用双手作小西瓜状，老师说小西瓜时学生用双手作大西瓜状）

二、认识正确的倾听行为 A、注意：

眼睛注视说话的人，将注意始终集中在别人谈话的内容上； B、用点头、微笑表示你理解对方的想法。

如不赞同对方的观点，仍要保持尊重的态度； C、有耐心：

在别人说话内容较多、较长或言语不简洁时，不要随便打断对方、发表自己的看法，应等别人说完再发表不同意见或补充，表达自己意见时也要以“我认为„„”、“我想补充说明„„”等比较温和的方式参与交流。

三、故事导入《倾听的小猫》 有一天，猫妈妈把小猫叫来，说：“你已经长大了，三天之后就不能再喝妈妈的奶，要自己去找东西吃。”小猫惊恐地问妈妈：“妈妈那我该吃什么东西呢？”

猫妈妈说：“你要吃什么食物，妈妈一时也说不出来，就用我们祖先留下的方法吧，这几天你躲在屋顶上、梁柱间、箱笼里、陶罐边，仔细倾听人们的谈论，他们自然会教你的。” 第一天晚上，小猫躲在梁柱间偷听，一个大人对孩子说：“小宝，把鱼和牛奶放在冰箱里，小猫最爱吃鱼和牛奶了。”

第二天晚上，小猫躲在陶罐边，听见一个女人对男人说：“老公，帮帮我的忙，把香肠、腊肉挂在梁上，小鸡关好，别让小猫偷吃了。”

第三天晚上，小猫躲在屋顶上，从窗户里看到一个妇人叨念自己的孩子：“奶酪、肉松、鱼吃剩了，也不收好，小猫的鼻子特别灵，明天你就没的吃了。”

就这样，小猫每天都非常开心，他回家告诉猫妈妈：“妈妈，果然像你说的一样，只要我留心倾听，人们每天都会告诉我该吃些什么。” 靠着听别人的谈话，学习生活的技能，小猫终于成为身手敏捷、肌肉强健的大猫，它后来有了孩子，也是这样教导孩子的。

四、倾听能力小测验。

教师可自己选择适合的题目。倾听能力测验

教师放出各类声音，让学生答出是哪种声音。流水声、鸡叫声、青蛙叫声、敲门声，羊叫声。

让每个同学都能在的轻松小游戏中感受到倾听的乐趣。

五、欣赏心理小短剧。在教师指导下表演小品。

小品一：教师请一名同学讲一讲小学生活与初中生活的不同。学生在讲话时，教师东张西望，似乎在寻找某物品，或打断对方谈话，或是到同学们中间处理问题，学生讲完了，教师追着问：“你刚才讲什么？再说一遍。”

小品二：师生分别表演讲话者和倾听者，学生讲述自己有什么爱好，老师看着别的地方，面无表情，看似认真的听，但无任何回应。

请同学们谈谈假如你是其中的说话者或者倾听者，你会有什么样的感受。

教师小结：当人们认真倾听我们说话时，对我们来说就是一份特殊的礼物，做个积极的倾听者，你就会有更多的朋友。

六、教师讲解基础知识

记得以前曾经听过一个小故事：“一个小孙子问爷爷：为什么人有两只眼睛、两个耳朵，两只手，却只有一张嘴巴呢？你知道爷爷是怎么回答的吗？（爷爷告诉小孙子：这是让人要多看，多听，多做，少说话呀。”）

那么，合格的倾听行为应该是怎样的呢？下面介绍几个要点：

A、注意

眼睛注视说话的人，将注意力始终集中在别人谈话的内容上。不要打断对方，在对方未提问时，不要随便发表自己的看法。

B、接受

用点头、微笑表示你理解对方的想法。如不一定赞同对方的观点，仍要保持尊重的态度，可以适时加入一些表示听清楚的短语，如“是吗”、“我明白了”、“原来这样”等等。

C、引深话题

重述对方的意见、情感，或提出恰当的问题鼓励、帮助讲话者完成他的叙述。如“后来又怎么样呢？”“那你一定气坏了！”“既然如此，你以后打算怎么办？”

D、有耐心。在别人说话内容较多、较长或言语不简洁时，不要随便打断对方、发表自己的看法，应等别人说完再发表不同意见或补充，表达自己意见时也要以“我认为„„”、“我想补充说明„„”等比较温和的方式参与交流。

教师总结：应深刻理解作为一个合格的听众要掌握五条基本要素，即诚心、专心、用心、耐心、应心（反馈）。

七、小组游戏 《你说我传》 游戏规则

（1）教师发给每个小组的第一位同学一张字条。

（2）每组的第一位同学看完字条后，小声告诉后面的同学，依次往后传，传到最后一位同学。

（3）以传话速度最快，传话内容准确无误的组为胜利组。

八、教师课堂小结：

送给同学们一句名言：“播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”

孩子，来问问自己，课堂上是不是认真倾听老师的讲课？和朋友交流，是不是认真倾听别人的建议？和父母交流，是不是以一颗恭敬的心认真倾听父母的心声。

希望同学们都能成为认真倾听别人的智者！

2.学会倾听的教案 篇二

关键词：幼儿教育,倾听习惯,培养方法

随着孩子们进入大班, 就要为幼小衔接进行准备, 倾听习惯是学习习惯的一个重要部分。 但在整个班集体中往往总会有这么一小部分孩子在倾听习惯方面比较欠缺, 常表现为: (1) 插话的, 当别人还没有表达完自己的意思后, 就急不可待地抢着发表自己的意见, 特别是老师提出一件事情后, 还没来得及说下句, 就着急议论起来。 (2) 自己回答完问题后就不听别人的意见或建议, 也不想知道自己是否和别人有什么不同。 (3) 集体教学中做自己喜欢的事, 特别是小动作比较多, 没有听老师或同伴的发言的等。

这些现象势必会影响他们注意力的集中, 没有好的倾习惯会影响幼儿今后的学习态度和质量。 那么, 如何培养幼儿养成良好的倾听习惯, 为进入小学学习打下良好的基础呢?

一、用精彩语言激发倾听的兴趣

在活动中, 我们经常可以看到讲故事环节中, 学生个个能全神贯注倾听, 但是一到回答问题环节, 就会或多或少地出现前面幼儿不能倾听的现象。 究其原因:一方面是故事的内容、角色、情节吸引了幼儿, 另一方面是老师抑扬顿挫、绘声绘色的讲述, 配上动作、表情, 把孩子们的注意力给吸引。 老师平时在设计教学活动时应注重在用语上下工夫, 力求教学用语做到简明扼要、甜美童趣, 抓住孩子的兴趣点, 注意声音、声调的适时变化、运用。

二、用自身行为影响倾听的行为

身教重于言教, 这是每一位做老师都非常明白的道理, 但在实际教学工作中, 老师要真正做到这一点非常不容易。 要培养幼儿养成认真倾听的习惯, 理所当然地要有认真倾听的好习惯。

有一次, 我请一位小朋友讲《火箭龙》的故事。 故事讲完后, 也许是小朋友讲述时声音轻了一点的缘故, 坐在后排非常爱听故事小朋友站起来说:“老师, 声音太轻了, 我没有听清楚, 老师你能再给我们讲一遍吗? ”其他小朋友附和, 当时我愣住了, 刚才讲故事的孩子讲了些什么, 我没有认真听, 怎么讲呢? 我脸红了一下, 立即说:“那老师今天就讲一个《小马过河》的故事吧。 ”小朋友们当然没有发现我脸红, 只好一个个认真听我讲《小马过河》的故事, 但我发现有几个小朋友满脸的不高兴, 嘴里还在嘀咕。 这件事给我的触动很大, 让我明白, 当早上幼儿来园后, 向你滔滔不绝地讲述昨天爸爸带他去公园游玩的情景;当午饭过后, 孩子们向你讲一个自己梦见、或自己创编的故事……你都要认真地倾听, 即使孩子们唆唆, 没有条理;即使你听了半天, 没有听出孩子在讲些什么, 但是, 你必须面带微笑, 装出一副非常认真入迷倾听的样子, 并不时地为孩子加油, 不时地做出丰富的表情, 让孩子觉得老师在认真听他讲, 非常认同他的讲述, 为他的讲述喝彩, 这样他就会慢慢树立说话的自信心, 会越说越好, 同时在老师和同伴讲述时会像老师那样认真地倾听对方说话。

三、用多种方法培养倾听的习惯

如造房子一般, 听是学和说的“奠基石”, 只有幼儿养成了良好的倾听习惯后, 才能提高说的能力。良好的倾听习惯不是一朝一夕就能养成的, 有时会有一个循环往复的过程, 即今天听这个故事非常认真, 明天听那首诗歌又不认真。 因此, 教师要坚持持之以恒、循序渐进的原则, 采用多种符合孩子年龄特点的方法, 指导幼儿倾听, 让幼儿慢慢地养成认真倾听的好习惯。

1.游戏法:在等待、过度下个活动的过程中, 可做 “传话”游戏, 老师想好一句话, 让幼儿一个一个传下去, 传到最后一个小朋友, 请他起来说你听到了什么? 又如做“请你猜猜我是谁”的游戏, 让幼儿倾听分辨同伴说话的语气, 平时在意班上小朋友的说话口气, 做游戏时注意倾听分辨, 从而准确地猜出。

2.讲评法:一般幼儿回答后, 教师总是会问:“某某小朋友回答得好不好, 对不对?”幼儿会不假思索地回答:“好 (不好) 。”有的幼儿根本没听, 也跟着说:“好 (不好) 。 ”如果这样提问:“某某小朋友什么地方说得特别好? 你是怎么想的? ”那么幼儿就必须认真听。 当然, 老师一定不能忘了加以表扬和鼓励, 从而激发他再次认真倾听的兴趣, 养成良好的倾听习惯。

3. 设置悬念法: 孩子是好奇好问的, 让他们带着疑问学习, 他们能学得更认真, 更愿意听。 如学习孩子是好奇好问的, 让幼儿带着悬念, 怀着寻求答案的心理有意识地听, 激发幼儿的倾听兴趣, 激起他想听、想知道结果的愿望。

4.求异法: 如回答问题, 开展仿编活动, 尤其在诗歌仿编时, 鼓励幼儿和别人编得不一样, 仿编时, 对幼儿提出要求, 在别人编者按时你一定要认真听好, 编者按过的你就不能再编了。 幼儿在这一要求下, 就会自然地注意倾听。

5.故意念错法:幼儿学过有内容如诗歌、故事等要经常温习才能不被遗忘, 才能达到温故知新的目的, 因此, 课余时间, 我常和小朋友一起背诵学过的诗歌、讲述学过的故事, 要背诵和讲述时, 我故意背错、讲错, 当小朋友发现老师背错时, 纷纷加以纠正, 孩子们学习的热情。

3.学会倾听-心理健康教案 篇三

心理健康教育 小学版 五年级第五课

【活动年级】五年级 【目的要求】

1．结合具体的实例，帮助学生认识倾听的重要性。

2．帮助学生了解自己及他人在倾听方面存在的问题，引导学生体验不同的倾听态度和倾听习惯带给别人的不同感受，领悟不同的态度和做法在人际关系中的不同影响，辨别什么是良好的倾听行为。3．引导学生探索和练习正确的倾听方式，帮助他们学会做一个合格的倾听者。【活动准备】

1．布置学生准备关于“不良倾听行为”的小品.2．准备多媒体课件 【活动方式】

启发式谈话、实例分析、小组讨论、实践体验 【活动过程】

一、热身活动，出示课题: 活动意图：打破防御心理,初步体会倾听的重要性

活动步骤：1．请学生听一篇名为《花雨》的文章。文章中多次出现“花朵”和“雨滴”这两个名词。每当听到“花朵”时，女生举手并快速放下，听到“雨滴”时，男生举手并快速放下。(文章由一名学生朗读,在活动的过程中教师故意在电脑上展示本班学生活动的照片进行干扰)2．教师表扬在活动中反应既快又准确，没有出现错误或出错最少的学生。同时提出问题：为什么有同学会在活动反应既快又准确，有的同学出错较多？

3．教师小结：反应既快又准的前提是认真倾听，这节课就让我们一起来探讨如何倾听,一起学会倾听。（板书课题）

二、心灵花园，故事启示:

1、走进心灵花园

学生观察心灵花园中的图片及对话内容，学生交流：

A军军在叙述事情的经过时，李磊表现的态度会让军军有什么感觉？

B如果你是军军，你会更加喜欢向谁讲述自己的经历。C如果有人向你讲述自己的事情，你应该怎么做？ D你是否充当过一个很好的倾听者？你当时是怎么做的？

2、倾听小故事

【意图：通过小故事及回忆平时生活中沟通的各种环节引导学生领悟倾听的作用。】

故事梗概：有一家美国汽车公司，想要选用一种布料装饰汽车内部，有三家公司提供样品，供汽车公司选用。公司董事会经过研究后，请他们每一家来公司做最后的说明，然后决定与谁签约。三家厂商中，有一家的业务代表患有严重的咽喉炎，无法流利讲话，只能由汽车公司的董事长代为说明。董事长按公司的产品介绍讲了产品的优点、特点，各单位有关人员纷纷表示意见，董事长代为回答。而布料公司的业务代表则以微笑、点头或各种动作来表达谢意，结果，他博得了大家的好感。

会谈结束后，这位不能说话的业务代表却获得了50万码布的订单，总金额相当于160万美元，这是他有生以来获得的最大的一笔成交额。事后，他总结说：如果他当时没有生病，嗓子还可以说话的话，他很可能得不到这笔大数目的订单。因为他过去都是按照自己的一套办法去做生意，并不觉得让对方表示意见比自己头头是道地说明更有效果。

学生思考：a．为什么那位不能说话的业务代表获得了订单，而不是其他代表？（倾听对方说话无疑是一种赞美鼓励，满足对方的自尊心和自信心，加深彼此的感情。心理研究也显示：人们喜欢善听者甚于善说者。实际上，人们都非常喜欢发表自己的意见。所以，如果你愿意给他们一个机会，让他们尽情地说出自己想说的话，他们会立即觉得你和蔼和亲，值得信赖。）

b．人们在什么时候需要倾听?为什么？（听课、与别人讨论问题的时候、与人争吵时、当别人向自己倾诉时„„）3.一缕阳光

了解教材31页关于有效倾听的内容，通过启发式提问引导学生总结出倾听的好处：

（1）倾听能使人感到被尊重和被欣赏，是人际交往的需要（2）倾听才能了解别人，提高沟通效率，可以让我们获得信息，增长才干和智慧。

3.教师小结: 看来倾听在我们生活中占有很重要的位置，它是我们生活中的不可或缺的能力。我们应该要学会倾听。但是在现实生活当中，却有很多人没有意识到倾听的重要作用，当然也不会倾听，现在就让我们一起来寻找不良的倾听习惯。

三、身临其境,解密倾听

【活动意图：帮助学生了解倾听过程中存在的不良倾听行为，体会这些行为给说话者的心理感受，意识到这些行为影响自己与他人之间的关系，并从中提炼出良好的倾听行为。】 活动步骤：

1．小品展示：通过小品展示生活中的一些不良倾听行为 2．小组讨论：（1）小品中有哪些不良的倾听行为？（2）这样的倾听行为给说话者什么样的感受？ 3．小组推选一名代表全班交流

4．自我反思：除了小品中展示的不良倾听行为外，自己或他人还存在哪些不良的倾听行为？

5．教师引导学生从倾听的眼神、表情及动作、身体姿势、语言四个方面总结出良好的倾听行为。

A．眼神：自然的眼神接触，目光在两眼及鼻子的三角区间移动。B．表情及动作：肯定的点头、适当的微笑、配合说话内容的表情、动作。C．身体的姿势：身体面向说话者，稍微前倾，保持在能看得到说话者表情、听得到声音的距离。

D．语言：用适中的语速、语调，配合说话内容的情感

四、情境创设，角色体验

【活动意图：给学生提供体验的机会，让其对良好倾听行为进行强化训练。】 活动步骤: 1．同桌两人一组，每组中左边的同学为说话者，右边的同学为倾听者，以“你最欣赏的一名老师”为谈论话题，时间为一分钟。话题结束时，请说话者分享感受：你对倾听者的表现满意吗？为什么？他/她的哪些表现使你满意/不满意？

2．在第一轮交谈经验的基础上，每组中的两个同学互换角色进行第二个话题“我最喜欢的一门学科”。结束后，再分享。

3．请两个小组的同学上台进行展示

五、收获花园，总结提升（了解学生收获，教师做总结提升。）

1．请学生谈谈本节课的收获。2．教师寄语：

在这一节课中，我们认识到了倾听的重要性，也体验了哪些行为是好的倾听行为，但是良好的倾听习惯和倾听行为不是一两节课就能形成的。它需要我们在日常生活中、在与人交往时有意识地加以运用，学会用心倾听，当我们做到诚心、专心、用心、耐心、应心，也许良好的倾听行为会让你得到意想不到的收获！要记得，有时候，此时无声胜有声！

附板书设计

4.学会倾听的教案 篇四

大自然的声音是迷人的，大自然的声音是美妙的，大自然的声音是活泼的，总之，大自然的声音是多姿多彩，随心所欲的。

春天，大自然的声音是“哗哗”的雨声。雨姑娘神奇般的眼泪，滋润了大地上所有的东西——花儿开放了，绽放出红扑扑的小脸蛋;小草宝宝慢慢地探出身子来，在大地上嘻嘻哈哈地玩耍……夏天，大自然的声音是“隆隆”的雷声。雷公公一看到白云弟弟在高兴地做游戏，气得脸都成了黑色的了，可怜的白云弟弟只好接受雷公公的惩罚，偷偷地在一旁哭着。

秋天，大自然的声音是“呼呼”的风声。像一位伟大的大提琴家在有感情、有节奏、有韵律地弹奏着一首有一首优雅的小曲。小动物们被迷住了，人类们被迷住了，他们都不愿意出来，都安安静静地欣赏着高雅的艺术。

冬天，大自然的声音是“刷刷”的下雪声。这时，所有的孩子们，家长们都跑出家门迎接这一年几乎只有一次的雪花宝宝，雪时而急，时而缓，时而小，时而大，逗得所有的动物、人类都高心地叫着。

大自然的声音丰富多彩，只要我们留心观察，一定会找到许多惊喜。

倾听成长的声音

冰心奶奶曾经对成长中的小朋友们说：“小朋友们，写文章说难也难，说容易也很容易，古今中外，能够流传下来的作品，都是经过千千万万读者评定的，群众是不会忘掉一篇写情诚挚、写景真实的好文章的。对小朋友来说，说老实话不是最容易的事吗?写真情实景不是比埋头苦想、拼凑抄袭容易得多吗?”

冰心奶奶说得多好呀!说老实话、写真情实景，对小朋友来说一点都不难，特别是在成长过程中，你一定有很多很多的快乐，想要和大家一起分享;一定有很多很多的心里话，想要对大家诉说。大家一直在期待，在寻找，能有机会把成长中的心声吐露出来。

其实呀，有的同学一看见冰心奶奶鼓励的话语，早就按捺不住内心的激动，准备敞开心扉，提笔挥洒自己内心的激情了!可是，有的同学也许会问：“我们满肚子的话，对谁说呀?”别着急，《语文世界》给同学和老师们提供了一个施展才华的平台——如果你是才情横溢的师者，这里是你激扬文字的舞台;如果你是才露尖角的小荷，这里是你展现风采的天地。朋友们，拿起笔来，赶快行动吧!把你成长过程中的故事写出来，让我的心牵着你的手，让我们共同为你的成长加油喝彩!记住我们的口号是：“师生同台赛，会写你就来!”

让我们在轻松的场合里诉说，诉说成长中的点点滴滴;让我们在愉悦的气氛中倾听，倾听成长的声音：“我成长，我快乐!”

学会倾听

如果人与人之间没有了解，那么世界将是一片冰天雪地，把人间的欢乐都冻结。因为每个人的内心都有一个自己的世界，如果不把心窗打开，那么永远只能活在自我里，感受不到社会大家庭的温暖。

了解自己。你试着去理解自己了吗?了解自己的行为，想法，目标，对自己做一次全面的分析。承认自己有很多缺点，告诫自己要尽力将它们改正。提醒自己，梦想还很远，还需要很刻苦才能到梦的彼岸。鼓励自己，只要不懈地努力，你就可以成为天边最亮的那颗星，就可以照亮无数的夜行人，就可以吸引来众多的星星。

了解朋友。朋友是结伴而行的鱼，也许相处的时光只有这段，但只要能结伴而行，就一定要珍惜在一起的分分秒秒。知道朋友的喜好，尽力不去提及对方的痛处与私人空间，朋友快乐时一起分享，朋友伤心时学会去安慰。君子之交淡如水，平平淡淡地结伴而行，我们都是自由自在的鱼儿。

了解敌人。为什么提起敌人就咬牙切齿呢?他们的议论攻击又不会让我们掉一块肉，让他们说去吧，我们照样开开心心地度过每一天。但是你必须知道，有的敌人是你最好的助手。去了解那些与你作对的人，如果他是闲得无聊没事找碴，那就不必理会，如果他是你强劲的竞争对手，那么振作起来，与他一拼高下。不知不觉中，敌人就成为了你前进的动力。了解了敌人，你就可以信心满怀地对他微笑了。微笑显示出你的勇敢，你的从容，还有你广阔的胸襟。

5.学会倾听的初三作文 篇五

记得小时候，我和爷爷奶奶住在一起，虽然爷爷奶奶对我百般疼爱，但是我仍是吵吵嚷嚷地要回家。原因只有一个――奶奶的唠叨。从早到晚，奶奶对任何小事都要“叽哩呱啦“大说一通，可话题永远都是东家长西家短的。毫无意义!因此，我宁愿整天躲在楼上，躺着看天花板也不愿意下楼。尽管如此，奶奶的唠叨还是一次次令我厌恶。就算下楼洗手，甚至上厕所，奶奶也会见缝插针地说：”肥皂要多涂几遍，手要洗洗干净“每当这时，我都会捂着耳朵，一路冲上楼，重重地摔上门。可奶奶似乎毫不灰心，我每天被逼得只有吃饭时才下楼，可饭桌上仍回荡着奶奶的唠叨。“要好好学习!”伴随奶奶的最后一声唠叨，我坐上爸爸的车，扬长而去，在别人看来也许会不舍，但我的开心地大于痛苦，终于离开了奶奶的唠叨!

每周一次的电话，是我最煎熬的时光。“不要挑食!多吃点青菜，听老师话”每到此时，我总把话筒放到一边，有一天，奶奶忽然不唠叨了，总是叮嘱我说：“别贪玩儿!”便静静不语，很惊讶，但很快乐!某天，从姑姑的电话中我才知道，原来爷爷这段时间身体不好。我一下子感到心中四分五裂。我心急火燎地赶到奶奶家，却发现，奶奶仍然对一病不起的爷爷不停地唠叨。我对奶奶的唠叨增生了恨意。

现实总是那么残酷，爷爷去世了

奶奶搬到了姑姑家，姑姑虽然很近，但我已学习为由，仍然很少去看奶奶。偶而，被爸爸带去奶奶家，我也总强颜欢笑，奶奶不唠叨了。

学习任务越来越重，看奶奶的机会也愈来愈少。终于有一天，奶奶提出要回老家，在多次劝导后，大家一致决定让姑姑陪奶奶回去，待安顿好以后再回来。

此时，正临近期中考试，在我固执的要求下，爸爸答应带我一起去送行。一路上，我的心情格外复杂，一向话多的我竟安静得不发一丝声音。漫长的路程过后，奶奶站在我面前，天哪!我简直不敢相信自己的眼睛，眼前这个头发花白，一口假牙的老人，还是奶奶吗?想起当初，那个一头黑发，活力无限，笑容灿烂，总和老邻居一起，三三俩俩，嗑瓜子儿，唠家常儿的奶奶。我心中一紧。火车并不等人，上车前，奶奶没有像以前那样叮嘱我什么，而我却感到空空荡荡的。奶奶在大家的祝福声中上车了。“呜——”鸣笛声响，奶奶向窗外的我们挥挥手。火车缓缓移动。忽然，奶奶从车窗中探出头来，喊道：“嘉嘉，天凉了，多加件衣裳”哦!我奋力大喊，尽管奶奶不可能听见!火车渐渐远了，我的泪水却不争气地潸然落下，奶奶老了，真的老了，脸上布满岁月的`痕迹，眼睛周围也因皮肤而做了小手术，才得以看清，手指更是因为要养活五个子女，拼命干活以至于活活变得骨节宽大，如今也不听使唤了!当初背着我去公园的奶奶，现在却要人搀扶，才能缓缓前进。在我记忆中最厌恶的奶奶的唠叨也就这样在岁月中，花瓣一样，黯然关闭。

6.学会倾听,你的课堂更美丽 篇六

一、善于倾听,是教师走进心灵的教育

倾听学生的发言,如果打一形象比喻的话,好比是在和学生进行棒球投球练习。 把学生投过来的球准确地接住,投球的学生即便不对你说什么,他的心情也是很愉快的。学生投得很差的球或投偏了的球如果也能准确地接住的话,学生后来就会奋起投出更好的球来。这样的投球快感,我认为应当是教师与学生互动的基本。

二、学会倾听,让学生成为学习的主人

有效的教学是从倾听开始的。教师用真诚倾听每一朵花开的声音,做好倾听的榜样还不够,还要创设互动的平台,引导学生践行“倾听”。当倾听成为一种习惯, 倾听者有的不仅是认真倾听主动学习的态度,而且也具备了倾听的能力,两者互为动力。

1.故意找茬,引导学生愿听。现在的学生很喜欢表现自己,也很喜欢做别人的老师,找别人的错误,为了找出他人的错误, 他们会静下心来倾听的。利用这一心理,可引导学生在倾听时能听得进、记得住,学会如何听老师的讲话和同伴的发言。

2.学会欣赏,引导学生想听。当学生愿意听,努力找茬后,教师要及时引导学生进入倾听的第二层次——欣赏。课上经常让学生说一说同学之间的发言有什么好的地方、有哪些错误、应该作哪些补充、 你有什么好的方法等,让学生明白,倾听既要适时适度地开启心扉,也要随时随地接纳对方;既可指点别人的不足,更要学会欣赏,送出自己的掌声,帮助别人建立信心。品味别人的精彩与精妙,激发灵感,触类旁通,增强“倾听期待”。

3.产生碰撞,引导学生会听。不要把互动交流简单理解为“互说”。要引导学生先听进去,静下来,想开了;然后融入自己的思考,从而引发学生认知冲突,发生思维碰撞,闪烁智慧火花,从而进入会听的层次。在课堂上,当一个学生发言时,其他的同学不管能不能听懂都要认真听他的发言,等他讲完了要发表自己的看法,有了这样的任务,其他同学不会拿出事不关己的态度,也不会因为没有轮到发言而沮丧,他们会用心地去理解同学的发言,并把语言转化成意义在自己的知识结构中重新建构。课堂上应该经常运用评价的手段来激励学生认真倾听,培养学生边听边思考的习惯。

7.学会倾听演讲稿 善于倾听演讲 篇七

有一句话这样说:“你有一个苹果，我有一个苹果，我们彼此交换，每个人仍然只有一个苹果;但你有一个点子，我有一个点子，我们彼此交换，那么我们两个人，就会拥有两个点子。我们的课堂，就是交换知识的平台，没有安静的课堂秩序，我们的交换就人为制造了障碍，可这些障碍的制造者却是我们自已，我们每个人都想赢得别人的尊重，可不尊重别人，怎样能获得自尊，我想——我们必须学会倾听。

学会倾听，会使你快速成长，会使你更加睿智。不必说李晓凡、李增亚由于认真听讲而成绩提高之快;不必说姚莹华、潘提提虽然话语不多，但每次回答都那么有条理，那么深刻;不必说吴小蝶、李丹阳在关键时刻的发言是多么的出色，单是张晓娜的快板、汤志明的歌曲已足以让人难以忘怀。

学会倾听，会让你感叹八三王晓涛对物理问题分析之深奥;会让你佩服八二班胡家祥演讲风采之绝妙;会让你不由对八一班董亚琼把握课堂之恰当竖起大拇指;会让你对八四班王俊飞肚子里到底装了多少知识赞叹不已;会让你对七五班李行的学习、喝歌、舞蹈表演之天分的连连夸奖;会让你对刘欢欢管理七二班之才能由衷的佩服。

学会倾听，你还能感受范亚文像老师一样会做学生思想工作;学会倾听，你还能领略赵亚琼声音像喝歌一样之甜美;学会倾听，你还能感受李亚晓在课堂上的反应像闪电一样之迅速;学会倾听，你还能感觉范梦鸽的思维像梳子梳过一样有条不紊;学会倾听，你还能感受曹塞北、康媛婷对未来的那份追求和自信!同学们，让我们学会倾听，听出别人的心声，听出别人的智慧，听出自已的涵养，听出自已的未来和理想。

学会倾听，会使你的人生更加丰富多彩，你将不再囿于一已的狭隘贝壳，而象潜入浩瀚深海的沙鱼，畅游自如。学会倾听，会使你的性格变得谦逊，知道山外有山天外有天。学会倾听，会使你内心安宁，会让你明白孤独和苦难并非只莅临你的屋檐。学会倾听，会使你心胸开阔，让你知道此时此刻有多少大脑在飞速运转。学会倾听，会使你追求的目标更加坚定，让你明白，你并不比别人聪明，别人的创意会更加与众不同。学会倾听，会使你与同学们心灵相通，能欣赏他人，才会得到别人的真诚。

会听的心，要有大的空间，除了容纳自身，还要接纳他人。会听的心，要有对人的真诚，因为听懂的那一刻，你将把心灵至尊的位置，让给你的朋友。会听的心，是温暖的，让人感到同学情谊浓浓的温馨。会听的心，是坚强的，因为它要用自已顽强的意志，战胜爱做小动作，随便说话的毛病。会听的心，是有一个人素养的体现，是一个人素质与胸怀的象征。会听的心，是不可战胜的，是吸取别人之精华为我所用，是站在巨人肩上看世界的人。

8.小学四年级学会倾听的作文 篇八

“沙沙——”树叶飘落的声音在我耳边萦绕，使我心烦意乱。

“叮咚——”泉水流淌的声音将我包围，让我安不下心去干事。

“呼呼——”风儿吹过的声音如同一阵苦涩的味道，让我不得不捂住耳朵。

“为什么?”我脑子里冒出一个奇怪的想法。“这什么作家笔下的大自然是那样优美、动听?难道他们是在瞎编?”这个想法一直困扰着我，我下决心认真地听，去听懂大自然的声音。

我认真聆听，聆听大自然赋予我的一切。我抛开一切杂念，就像全身轻松的小精灵，用自己最真挚最充沛的感情去聆听大自然的声音。

“叮咚叮咚——”

“呼呼——沙沙——”

“嗯——唉——!”我调动全身上下所有的感官，可大自然给我的印象还是杂乱，我用尽脑汁聆听的结果还是空空荡荡的。

“不，我一定不能让欣赏的直觉慢半拍，我一定要聆听到大自然最美的声音!”我下决心一定要学会聆听，不然我就别想见人了!

我把我脑子里所有的思绪都集中起来，我用我的第六感觉把声音吸收，让最美妙的音符与我相伴……结果却让我十分尴尬，我还是没有成功。我一个人沮丧地低下了头。

“再试一次!”我坚定地说。我把我的心牵紧，我让脑子变得清澈，我采撷如花的灵感……

“唧唧喳喳”，鸟儿仿佛在绿荫的舞台下歌唱，旁观的鸟儿在为它连声喝彩。

“叮咚叮咚”，小溪流淌的声音也变得即欢快又甜美。

“嗡嗡嗡”，勤劳的小蜜蜂正唱着劳动的歌谣。

“滴滴答答”，露珠宝宝们从树叶上掉下来，发出清脆的响声，仿佛是为小树迎来美好的新一天。

“沙沙沙”，叶子宝宝在风中轻轻摆动，宁静而又安详。

灿烂的星空下，鸟儿们已熟睡。它们发出轻微的鼾声“呼呼—”星星宝宝也随着月亮的摇篮曲渐渐进入梦乡，还有小鸡……

9.要学会倾听学生 篇九

你很棒,干得好,进步了,你真聪明,最近表现得不错,太对了,非常好,答到点上了,very good,相信你能行,其实每个人都不笨,试一试你也行,我对你有信心,自己尽力就行,加油,你潜力很大,你不比别人差,没关系,继续努力,我喜欢你,今天没作业,明天不上课……

学生最讨厌老师说的一句话:

你上学没希望了,你真笨,你考不好的,你算是不行了,讲了这么多遍还不懂,这么简单的题都不会,你智商太低了,你爱学不学,你脑子进水了吗,你无药可救,你没长脑子吗,你就是一个拖累全班的人,你不听课就趴着睡觉,你们一群傻子,不想学就滚出去,考不好叫家长,你给我滚,罚抄十遍,蹲着写去,你连个屁都不敢放,猪狗不如,你真讨厌,跟死人一样没精神,你有没有父母,你爸妈是怎么教你的,你的家长真不要脸,你脸皮怎么这么厚,我真为你感到丢人,你烦不烦,你别解释,明天考试……

学生最讨厌老师的一种行为:

用书打,拿东西扔,当众指责,斜视,讽刺,偏心,分数当众念,叫家长,上课抽烟,上课接打电话,随地吐痰,啰嗦,上课拖堂,占体育课,一生气就不上课,上课处理私事,偷窥学生……

学生最想跟班主任说的话:

您辛苦了,注意身体,公平公正,多和我们谈心,不要只重视分数,班里多开展活动,你要让我们快乐成长,多关注我们的心理世界,像朋友一样对待我们,宽容我们,给差生一点关爱,请多些微笑,给我们一些自由的时间,理解至上……

学生最想跟任课老师说的话:

您辛苦了,注意身体,作业少一些,要调动我们的积极性,上课幽默一些,多管管课堂纪律,多讲些课外知识,多活跃课堂气氛,不要偏班,上课不要拖堂,多开展一些与课堂知识相关的活动,要留给我们练习的时间,平等对待每一个人,多鼓励我们,多和我们交流,要加强备课,要尊重我们……

学生最想跟校长说的话:

不要占我们的双休日补课,不要上晚自习,不要分实验班,多开展校园活动,保证我们一天的体育锻炼时间,抓紧更新学校教学、体育设备,多选一些优秀的教师,要减轻我们的负担,多和学生交流,多关注我们全面发展,希望我们的校园充满快乐……

学生最想跟家长说的话:

谢谢您让我感受世界的美,能成为我的知心朋友,尊重我的隐私,多给我们一些自由的空间,多和我们沟通,多理解我们,多陪我们聊天,多考虑我的感受,多鼓励我们,多和老师沟通,多配合学校的工作,不要太唠叨,不要逼我们学这学那,不要动不动就打骂我们,你们要照顾好自己,你们要生活幸福并给予我幸福,给我们一定的民主,给我们创造一个良好的环境,尊重我们的个性,要相信我……

看着以上调研结果,我陷入沉思。的确,这些都是孩子们真实的声音,这些都是孩子们心中的呐喊,这些更是孩子们对周围生活的一针见血、入木三分地强有力的批判!

或许,有的教师认为学生的认识是片面的,没有倾听学生的必要。但我认为,作为教育工作者,必须倾听学生,而且亟待加强。其一,学会倾听是实施有效教育的前提。要想了解学生,对学生进行有效的教育,就必须尊重学生,学会倾听学生的呼声,才能够深入了解学生的内心世界,从而对症下药,有的放矢。教师能否走进学生的内心世界,能否用心聆听学生的心声,是教育成功的关键。

其二,学会倾听是教师自我反思和专业成长的必由之路。教师只有善于关注学生、倾听学生,才能反思自己的教学行为,才能适时调整自己的教学行为,才有可能扮演好自身的角色;只有不断反思自我,才能提升自我,才能使教师在教学过程中以研究者的心态置身于教学情境,以研究者的眼光审视和分析教学实践的各种问题,才能使教师由教书匠向学者型教师转变。

10.学会倾听作文 篇十

学会倾听作文

（一）倾听，是对别人基本的尊重；倾听，是人与人之间的信任；倾听，更是对自己负责。

在班会上，常常会出现这样的一幕：讲台上的同学很用心地读着自己辛辛苦苦做了好几个小时的PPT，而台下，同学们有的埋头看书；有的订正作业；还有的甚至交头接耳„„场面煞是“壮观”。你们在做这些事情的时候，有没有想过台上同学的感受？那PPT，那PPT里面的一字一句，哪怕是一张小图片，都是费尽心思找来的呀！随着同学们愈发地吵闹，讲台上同学的努力渐渐被这嘈杂的教室所无情地抹杀了„„我相信，他们的心情一定远远不只是失望。

当朋友向你倾诉心中所想时，你该倾听；当别人向你提出建议时，你该倾听；当课堂上老师讲话时，你该倾听„„确实，“倾听”这个词随处可见，平凡得都可以被人忽视。

可它又是如此重要。也许你不认真倾听，一个个朋友将离你而去；也许你不认真倾听，就会与漆黑恐怖的监狱面对面；也许你不认真倾听，就会与“优秀”擦肩而过„„确实，“倾听”这个词又是如此重要，重要得令人望而生畏。

“倾听”，就是这么一个平凡而又重要的词，你，做到了吗？

学会倾听作文

（二）把家庭建成幸福的乐园，这是每个人都期望的。而学会倾听，则是我们把期望变成现实应该具备的素质之一。

倾听唠叨絮语。父母亲在儿女面前常常唠叨个不停：要么是天气凉了，当心身体；要么是工作要好好干；要么是问媳妇怎么样，孙子怎么样；要么是提起陈谷子烂芝麻的往事，等等。是的，人老话多，但很多话语是经验之谈，是爱的流露，是情感的释放。长辈们希望有人倾听，如果拒绝，会伤了老人的心。

倾听逆耳之言。你有些坏习惯、小毛病，单位上恐怕没人直说。但在家里，就有人说了。你坐没坐相，站没站相，不讲仪表，母亲就要说你几句；你又吸烟，又喝酒，有时还闹得酩酊大醉，妻子就要管管你了；你不尊老爱幼，在家里惹是生非，可能就要受到家庭成员的指责。美国总统布什年轻时喝酒出过一次洋相，受到夫人劳拉的严厉批评，布什从此戒酒，直到现在他一直感谢夫人帮自己戒酒。发自内心的逆耳之言是一种关心，爱护和帮助。忠言逆耳利于行，是清醒剂，是治病良方，是家庭团结的催化剂。

倾听长辈忠告。长辈见多识广，阅历丰富；长辈见贤思齐，希望儿女成才成器；长辈心态平和，唯愿晚辈踏实做人，平安是福。你做官了，长辈嘱咐你要多办好事；你发财了，长辈嘱咐你不要以大款自居；你染上抹牌赌博的恶习，长辈忠告你勤劳是兴家之本。不听老人言，吃亏在眼前。

倾听不同意见。有钱了，是先买房子还是先买汽车；买了房子，花多少钱怎么进行装修；孩子读书，是择校还是不择校，以及家庭的日常开支等等，都会有不同意见。家庭也要民主，而后才能形成共识。多听一分意见，或许就意味着多一分和谐。

倾听是一种姿态，是与人为善、心平气和、虚怀若谷。

倾听是一首歌，是团结之歌，友爱之歌，和睦之歌。

学会倾听作文

（三）有人说：“鲜花最美，因为它鲜艳。”有人说：“雨露最美，因为它滋润”。有人说：“太阳最美，因为它温暖。”而我说：“倾听最美，因为它染艳了心灵，滋润了身躯，温暖了世界。”我们应该学会倾听。

倾听正在大自然里。

闲暇之际，独步山间树林，倾听大自然的声音，倾听大山的深邃，旷远，倾听大河的奔腾，喧器，倾听一颗小草在风雨中摇曳的呐喊，倾听一枚红叶走向深秋的平静，倾听花朵恣情的渲染，倾听檐角如断线珍珠的雨滴，倾听蜿蜒小路上彼伏的鸟语。

倾听让人寻找到属于自己的那片热土，让人寻回内心深处最美丽的真实，让人寻回那份独特的宁静。

倾听在人群中。

在讲台上，在人流中，在小巷的深处，在高楼的阳台上，在奔驰的列车上，在温馨的小家里，只要愿意，随时随地都可以倾听，倾听让我们回味一生的声音，倾听街头那个修鞋的老人，阐述他对过日子精辟的看法，倾听一个重病患者，坦然面对生命的表白，倾听那个屡遭磨难又屡次站起的男人的悲壮历程，倾听那个成功人士郑地有声的慷慨陈词，倾听那些用汗水智慧浸泡出的辉煌往事，倾听那些用热血顿作潮涌的感人情节。

倾听那一串串鲜活的>故事，那一个个真实的足音，我们就会明白，这日子真的很精彩，这生命真的很美丽，这人生真应该演绎得如诗如画。

倾听老师的教诲，就如同读一本好书，受益匪浅，倾听朋友的倾诉，与朋友共同分享快乐，分担痛苦，倾听他人的牢骚，让他人感到舒畅满足。

因为主持人倾听了小男孩的话语才让大家都听得了一个幼小身体里的高尚灵魂，倾听是心灵之花，倾听能折射出纯洁而热情的光芒，倾听是一缕清风，它吹散笼罩在心头的阴霾。

我们的生命之歌，因倾听而悠扬动听，我们的生命之河，因倾听而永不干涸，我们的生命之光，因倾听而永不熄灭。

11.学会倾听受益无限 篇十一

倾听是一种胸怀，倾听是一种关爱，倾听是心与心的交融。倾听使我们茅塞顿开，倾听使我们受益匪浅，倾听促使我们成熟，倾听伴随着我们成长。

唐太宗说：“以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以知得失”，这句名言流传千年，值得我们每个人借鉴。认真地、诚心诚意地倾听他人的意见，改正我们的缺点，可以使我们少犯错误。平心静气地倾听别人的经验，学习别人的长处，可以使我们进步。泰然自若地倾听别人的议论，“有则改之，无则加勉”，可以使我们心胸开阔。耐心地倾听有助于我们走向成功。

倾听的力量是神奇的。据说美国有一家著名的企业，员工福利非常好，可是员工们仍然牢骚满腹，生产效率很低。经过多方面查找原因，最终拿出了一项很简单的措施，就是由多名心理学专家组成了一个小组，深入企业员工当中，不做任何高深的工作，只是认真地倾听每一位员工发牢骚。两个月后，奇迹出现了，这家企业的生产效率大幅度提高。同伴、同学、朋友难免在生活中遇到挫折，细心地倾听他的倾诉，让他吐出心中的烦恼，让他的心灵回归平静。无声的陪他在心灵深处战胜挫折，重启对生活的美好向往，让我们用默默地倾听架起友谊的桥梁。

我们的耳边经常徘徊着一个声音： “我们小时候，条件很艰苦，吃不饱饭，穿不起新衣服，没有零花钱。学习时，一个作业本正面用完了就在背面写，没有作业本就用废纸写，没有纸就用树枝在地上写。你们现在条件好了，要好好学习„„”，这个声音我们耳熟能详。但是请你不要厌烦，这是来自我们的父母、老师、长辈的声音，这是他们对我们的关怀。倾听父母的唠叨，倾听老师的教诲，倾听长辈的劝导，将使我们受益匪浅。放弃浮燥，耐心倾听，让父母的叮嘱，老师的教诲，长辈的劝导，陪伴我们成长。

12.学会倾听 篇十二

后来, 我干脆依葫芦画瓢, 顺藤摸瓜, 按部就班, 严厉指教学生。结果, 却常常受到听课的学校领导挑剔或老师们议论。满腔的热血换来的是一盆冰水, 我心乱如麻, 自怨自艾, 感觉心理负荷太重, 不知何为出路。

一次偶然的机会, 我在夜灯下看到了一个故事:

一个年轻人愤愤不平地来到寺院拜访禅师。年轻人对禅师说:“师傅, 希望您给我指一条明路。”便滔滔不绝地对禅师倾诉自己愤愤不平的原因。禅师面带微笑, 久久聆听着年轻人的倾诉。待年轻人倾诉完了, 禅师一言不发地站起来向厨房走去, 从厨房里端来一个装着茶壶和茶杯的盘子, 将茶壶里的水倒入茶杯中。茶杯已经斟满, 禅师还在继续倒水, 过了许久才停下来, 问年轻人:“你明白了吗?”

聪明的年轻人心有灵犀, 恍然大悟。握了握禅师的手, 拱手道谢后高高兴兴地离开了禅师。

我豁然开朗———故事中的年轻人心中有许多的苦闷和不解, 先前无论禅师指教什么, 年轻人都是无法听进去的, 要想真正了解对方的需要, 并使自己的指教对人真正有益, 就必须像这个茶杯一样, 先将其腹中的东西倾空, 而不是一味地将自己主观的东西强加以人, 否则事与愿违, 甚至引发对方的不满和反感。

故事解救了我。我思绪万千, 浮想联翩。

教学是有规律的。认识和利用教学规律必须充分发挥师生的主观能动性, 前提是尊重规律;无视规律, 无异于亵渎教育, 终将导致教育教学失败。

教学不是侃侃而谈, 更不是一味灌输。教师首先应该在教育教学实践活动中沉下身来, 悉心聆听学生的疑惑和需要, 才能对症下药, 因材施教, 更好地“传道授业解惑也”。

在创新教育教学实践活动中, 教师应当学会倾听。学会倾听, 您会变得心平气和, 不再浮躁, 不再功利, 用一颗真诚的心去对待教育, 用一双智慧的眼去观察教育, 脚踏实地去践行教育, 探索教育的规律, 把握教育的真谛, 成为教育的倾心研究者、躬行者, 从而更好地认识、丰富和发展自己, 使生命的价值和品位得到持续提升, 步入和谐教育的至高境界。

倾听, 是一种品质, 一种素养;

倾听, 是一种寻觅, 一种解惑;

倾听, 是一种善待, 一种包容;

倾听, 是一种修身, 一种豁达;

倾听, 是一种沟通, 一种释怀;

倾听, 是一种接纳, 一种仁爱;

倾听, 是一种自爱, 一种爱人;

倾听, 是一种儒雅, 一种艺术;

倾听, 是一种智慧, 一种给力;

倾听, 是一种心灵的洗涤, 一种内心的净化。

13.学会倾听 篇十三

原来这次，老师给我们玩了一个游戏，，叫做“声声入耳”。这个游戏主要考验我们的“倾听”和“反应”能力。规则就是：全班同学都要站起来，听老师说口令，当老师说到动物的词时就一下拍手，如果说到植物就拍两下手。随后，老师便给我们演示了一遍。大家激动极了，迫不及待地准备开始。

第一场初赛开始了，只见大家摩拳擦掌，跃跃欲试。老师的一声令下，我们便像机器人一样动作统一无误。俗话说：骄傲使人落后。就在我们都以为自己很厉害，战无不胜的时候，有人就渐渐放松了起来。结果就只能是全军覆没了。最后只剩下我和凯毅，我们在赛场上针锋相对，都希望打败对手，成为最后的胜利者。所以我全神贯注的关注着老师的口型，听着她讲什么，可是凯毅有点混乱的样子，最终，他的手好像不由自己控制一样出错了。他输了，我都不敢相信，我们每次玩这种游戏我都是冠军、我的心里有点小小的骄傲和激动。第二轮是复活赛，我这个冠军就不用参加了。在这场比赛中，有一男一女获胜了，分别是昊锡和怡婷。

最后一场决赛开始了，是我们三个的终极赛。怡婷太紧张了，手忙脚乱的，不知不觉中就输了。昊锡没那么专注，所以不久也被淘汰了，哈哈，我成为了终极赛的冠军。

14.学会去倾听客户的诉求 篇十四

专家统计结果显示，一个人的说话速度大致在每分钟120~180字之间，而人的大脑思维的反应速度却要快得多。所以在现实中你往往会遇到这种情况，很可能客户还没有将话说完，或者客户只是说出了其中的几句话，而你就已知道了他的全部意思。那么这时，由于已经了解了对方的意图，所以思想也就会自然而然的随之而放松了，这种细微的心理变化在你的外表上又往往会表现为一些心不在焉的下意识动作和神情，以至于对客户接下来的言语“充耳不闻”。而当客户突然问你一些问题和请教你的见解时，如果你只是毫无表情的缄默，或者答非所问，客户就会感到十分难堪和不快，觉得自己是在“对牛弹琴”，从而就会对接下来双方的沟通工作产生不利的影响。

在于客户接触时，越是善于耐心倾听客户的意见，推销成功的可能性也就越大，因为聆听是褒奖客户谈话的一种方式。对于同一销售人员来说，听客户谈话应做到像自己谈话那样，始终保持饱满的热情与良好的精神状态，并时刻专心致志地注视着客户。当然，如果你确实觉得客户讲得淡而无味、浪费时间的话，则可以巧妙地提一些你感兴趣的问题，以此地转移对方的谈兴。但是要注意绝不能随意打断客户的话，应当让他心平气和地讲完，即使他的意见不是新的或不符合实际的情况，也要听下去。

推销员：“××先生，通过观察贵厂的情况，我发现你们自己维修花的钱比雇佣我们干还要多，是这样吗?”

客户：“我也认为我们自己干不太划算，我承认你们的服务不错，但你们毕竟缺乏电子方面的……”

推销员：“对不起，请允许我插一句……有一点我想说明一下，任何人都不是天才，修理汽车需要特殊的设备和材料，比如真空泵、钻孔机、曲轴……”

客户：“是的，不过，你误解了我的意思，我想说的是……”

推销员：“我明白您的意思，

就算您的部下绝顶聪明，也不能在没有专用设备的条件下干出有水平的活来……”

客户：“但你还没有弄清我的意思，现在我们负责维修的伙计是……”

推销员：“现在等一下，××先生，只等一分钟，我只说一句话，如果您认为……”

客户：“你现在可以走了。”

上述案例中，推销员几次三番打断客户的述说，这是推销中的一大禁忌。如果采用上述这种对话方式，推销的结果也就不言而喻了，是根本没有成功的希望的。

15.学会共情倾听 篇十五

马斯洛“需要层次”理论告诉我们, 人类除了最基本的生理、安全需要外, 更高层次的是对社交和尊重的需求。

社交的需求也叫归属与爱的需求, 是指个人渴望得到别人的理解、关怀与爱护, 希望有所归属, 成为群体中的一员。尊重的需要, 是希望得到别人的尊重、注意或赏识。希望别人按照其实际形象来接受自己, 在赢得人们尊重的同时, 也因对自己价值的满足而充满自信。

日常交往中, 满足人们社交和尊重需求的最基础最重要的一步是倾听。美国心理学家罗杰斯认为, 与人交往的时候, 首先要认真地听、“深深地听”, 听出“深埋在他表面语言下面的心的呼唤”。专心倾听别人讲话的态度, 是我们所能给予别人的最大赞美。

那么, 如何才能听出“深埋在表面语言下面的心的呼唤”呢?倾听不是不关痛痒的置身事外, 也不是高高在上的指手画脚, 更不是傲慢冷漠的粗暴打断。真正的倾听应是共情倾听——共情, 是一种能深入他人主观世界并了解其感受的能力——设身处地理解对方的境遇, 将心比心地感受对方的心理, 感同身受地体会对方的情感, 并以恰当的方式表达自己对对方的感受、理解与尊重。

共情一般被认为是人际关系建立和发展的首要因素。共情倾听会令倾诉者的紧张情绪得到缓解, 心理上有一种如释重负般的解脱;倾听者的共鸣也会让他因终于被人理解而感到欣慰, 感到自己被接纳、被尊重, 消除孤独感, 从而产生一种愉快与满足, 有助于进一步深刻地相互理解和沟通。

但现实中共情能力的培养却遭遇到巨大的阻碍——独生子女的生活环境使得不少中学生多以自我为中心, 学校教育中情感培养的严重缺失让他们更多关注的是自己的需要和愿望, 对他人的需要、感受甚至存在都缺乏敏感。

所以, 要培养共情倾听的能力, 首先要不断丰富情感体验, 学会关注他人。利用课本中抒情意味浓的篇目, 引导学生涵咏、揣摩其境况与心理, 理解, 体味其思想与情感, 注意时代的变化、经历的不同、家庭的差异对人的性格和爱好的影响, 进而学会理解和体谅他人。通过师生、生生之间的互助互动, 加深了解, 增进友谊, 努力使学生走出以我为中心的小圈子, 自觉成为集体中的一份子。时常带领学生走出校园, 参加社会公益活动。号召学生救助困难者, 关心贫弱。

其次, 要学会观察与体会。美国心理学家逊伯特·莫拉宾发现, 一个信息的传达是由7%的语言和38%的语调以及55%体态语组成的。英国学者莫里思也说, 人类从里到外还是“动物性生物”——一种以动作、手势、行动来表达和沟通的灵长类动物。因此, 从对方身体的动作, 特别是面部表情来了解其思想情感, 是学会共情倾听的重要方面。只有注意观察, 反复体会, 才能透过肢体语言和面部表情读出“表面语言下面的心的呼唤”。

再者, 还要善于进行情感的表达与沟通。弃绝“祖师爷”与“裁判官”的心理羁绊, 让倾听生长在自由和谐的空气里, 以平和宽广的态度、同理共情的心境, 去聆听“表面语言下面的心的呼唤”, 发出与倾诉者心灵的和谐共鸣:表情自然, 身体微微前倾, 平视对方的眼睛, 时常点头回应——用乐于接受的姿态欢迎对方;不因细枝末节的问题而突然插话, 也不因想转变话题而随意打断别人谈话——用专心倾听的态度肯定对方;或就要点问题适时发表意见感想;或就内容的遗漏、疑问之处择机询问——用“乒乓效应”响应对方;投其所好, 避其所忌, 敏锐捕捉对方心之所系、情之所牵的主要内容, 及时抓住关键词加以挽结, 或提出问题或发表感想——用兴趣和关心激励对方;从对方的体态语中、面部表情上, 从倾诉者的潜台词里读懂他真正的想法和感觉——用敏锐观察与善解人意消除沟通的障碍。

与此同时, 还要保持清醒的理智——敏感而不脆弱, 不能被对方的情感牵着鼻子走。否则, 与倾诉者一起淹没在情感的海洋里, 就不能很好地观察与理解对方的肢体语言和面部表情, 也不能有效地进行情感的表达与沟通了。这就好比潜水员潜入海底, 感受着水流的方向却不被冲走一样。

共情倾听能让我们听出“深埋在表面语言下面的心的呼唤”, 有效把握倾诉者情感的脉搏, 让他们感受到理解、尊重与悦纳, 为建立起积极的人际关系打下坚实的基础, 为口语交际营造良好的开端。