物业管理日常工作服务内容

物业管理日常工作服务内容（17篇）

1.物业管理日常工作服务内容 篇一

楼管员日常工作内容

一、建立、更新物业费台账

1.每年年底建立下一物业费台账，在与相关部门核对后作为红苹果无法登陆时的物业费收费依据。

2.每日更新物业费台账（纸质版及电子版），每周进行核对。

二、空置房的巡视与管理

1.按照要求定期对辖区内的空置房进行巡视，填写户内的空置房巡视记录及巡视表。

2.以B区为例，空置房共226套，根据要求自2013年5月起，空置房从每月巡视一次调整为每两月巡视一次。

三、钥匙管理

1.做好钥匙的借出与还回登记，尽量要求借出钥匙不过夜，个别疑难维修或因维修工作提供的周转房钥匙除外。

四、公区的巡视

1.按照要求每月对公共区域巡视两次，但对重点区域基本做到每天巡视。

2.对公区内的各类设备设施（如防火门，楼道灯等）进行查看，如发现损坏或其他问题做好记录并跟进维修。

3.对公区的安全隐患进行检查，清除插在门缝上的小广告，清除户门上的不明标示。（避免不法分子以不明标示为依据入户盗窃）4.对在公区堆放杂物的现象及时制止，如发现公区内堆放杂物则逐 1

户摸查，如能找到杂物所属人则提示其尽快清理。如不能确定则在该层明显位置张贴提示。并在后期跟进杂物清理情况。5.检查保洁工作情况，并与保洁主管进行沟通。五．满意度调查

1.根据要求每年进行一次业主满意度调查。

2.逐户敲门进行走访，如居住人为业主的则填写业主满意度调查表，如为租户的则了解基本情况并做好记录。

3.对家中长期无人及部分出租户采用电话走访的方式完成业主满意度调查。

4.以B区为例，已入住户共计1134户，部门要求两个月之内完成。

六、张贴/清除各类通知提示

张贴各类温馨提示及突发事件的通知，如为配合清理楼道管井逐层张贴通知。

七、协调清理平台

1.协调保洁安排人员安排清理时间。

2.协调安保部门开启平台防火门或协调业主安排保洁人员从其室内进入平台进行清理。（部分位置平台只能从业主家进入清理）3.由于目前高空抛物情况较多，我们在加强宣传的前提下增加了平台的清扫频次，目前平台清理频次基本为每三个月一次。

八、协调安装护栏

部分业主出于安全考虑要求加装护栏，首先尽量劝导业主不要安装护栏。对坚持要求的在对其进行风险提示后引导其办理相关手续，并协调安保部门借出钥匙全程配合安装。

九、办理新业主入住

十、协助办理二装手续

协助办理装修手续，并对装修户定期进行巡视，对装修时间以外进行装修施工的及时制止，制止承重墙的拆除及其他违规行为。告知现场施工人员相关的整修规定，提示安全施工，指明水电管井位置等。

十一、协调邻里关系

1.对各类邻里矛盾进行协调沟通，如楼上楼下扰民等 2.对已装修户的楼上往楼下漏水的情况进行协调。

十二、入户走访

对辖区内的重点户定期走访如交费边缘户，维修问题户等。同时，对交费比较积极的也定期走访以显示物业对其的重视。

十三、对出租房的管理

1.部分业主房屋出租后委托楼管员关注该出租房人员变更或其他情况，对这部分业主定期沟通告知其所需信息。

2.部分业主出租后租户不能遵守相关文明公约，在楼道内堆放垃圾杂物，喧哗扰民。与租户本人及中介联系多次无果的联系业主共同对租户进行说服教育。

十四、日常的物业宣传解释工作

1.对业主提出的各种问题进行宣传解释，如车库的开放，门禁的开放问题，物业服务标准等。

2.对租户特别是占到很大一部分的短租户主要的宣传方向是业主文明公约。

十五、维修跟进工作

1.对所辖区域内的维修工作进行跟进，如维修工作不能及时进行则与总包、厂家协调沟通催促尽快开始维修并与业主沟通告知其进展

2.对与厂家、总包沟通遇到障碍的请求相关部门协助或与部门领导沟通解决办法。3.协调维修时间。

a.对可以开始维修的协调业主与施工方时间，如防水维修要先联系楼下业主查看漏点。再联系楼上业主安排维修时间。如遇楼上为租户的还要再联系业主确定。

b.部分业主（特别是出租房业主）对维修工作持排斥态度，认为维修工作给自己带来了不必要的损失和麻烦并希望物业能够承担租户或中介对其要求的赔偿，对这部分业主要尽快反复做工作安排维修以减少对相邻业主的影响避免损失扩大。

c.维修工作进展工程中还要联系楼下业主安排施工方查看维修效果 d.对突然安排的维修工作进行安排，如前段时间门禁维修厂家打来电话告知第二天安排维修，得知消息后立即入户通知业主或租户直至晚上八点。（第二天门禁厂家爽约）

4.对较大的维修项目或业户反映比较强烈的维修项目每日到现场跟进维修进展。

5.主要维修结束后还要协调安排恢复。十六。物业费的收取工作

1.在业主交费日期到来前提前打印交费通知单（一式三联）2.提前10天张贴交费通知单一联。3.提前3天发送短信提示物业费即将到期。

4.到期当日拨打电话催费，以去年为例共拨打电话近3000个，均有文字记录。

5.对联系不便或有特殊问题的欠费户入户催收。

6.按照业主要求入户收取物业费回办公室打印交费凭证后再入户送回交费凭证。

7.个别业主白天没有时间则按约定时间等待业主交费。8.对到期一个月仍未缴纳的业主再次张贴缴费通知单。

9.业主如需发票，待正式发票转回后需通知业主前来领取或直接送至业主家中。

十七、各类数据的分析汇总

根据交费情况、维修情况及日常采集到的情况进行分析汇总，对辖区内的人群进行分析分类，方便日常物业管理服务及物业费的收取。

十八、信息的沟通

将从业主中收集到的信息进行整理后与部门领导沟通，在保障企业利益的前提下尽量满足业主提出的要求。如最近为了缓解住宅入口乱停车现象安装的路锥。

十九、楼管员所做的其他工作

1.入户解决中水表、燃气、壁挂炉维修问题，指导业主使用，如不能解决的指导业主报修。2.开通调试壁挂炉并指导使用

3.指导业主报修，如部分业主无法说清报修位置及故障原因，如遇这种情况则楼管员现场查看指导业主报修。4.在领导授权后配合执法机关（如朝阳分局）工作。5.处理各类突发事件。

6.配合管理处所搞的各类目的人群为业主或弘善家园实际居住人的活动。

7.参与楼道杂物的集中清理。

8.参与社区民警，居委会联合的对群租房的检查。9.协助前台工作，接报修、售中水等。10.协助业主办理党组织关系的转移。

11.协助业主办理燃气卡（表），电卡的丢失补办手续。12.配合燃气厂家及工程部门逐户对燃气设施进行检查。13.收取第一次自来水费。14.处理跟进各种赔偿问题。

15.搜集相关法律法规，以便应答业主提出的各项咨询与疑问。16.发放小礼物，如每年年底送出的挂历等

综上所述，楼管员的工作纷繁复杂，这里可能不能完全包括。6

但主线为物业费的收取工作，只要对物业费收取能起到积极作用的不管是不是属于物业服务范围，在保障企业利益的前提下楼管员都会尽量去做。

以上为楼管员日常工作内容请领导查看指正。

2013.05.16 7

2.物业管理日常工作服务内容 篇二

一、提高对财务管理重视, 加大高校财务管理

(一) 领导需进一步认识财务管理

首先, 作为校领导必须提高对财务管理理念的认识, 进一步加强对财务管理的重视程度。在某些高校中, 还存在领导对财务工作的认识不到位的情况, 他们主要着眼于争取资金的数量, 而忽视了对资金的管理;甚至还有一些高校领导对学校财务的运行根本不清不楚, 仅是将其视为记账报账的后勤中心。而事实证明, 财务管理工作是有效推进高校教学质量以及科研水平提升的重要保障, 在重大经济事项的决策中更有着举足轻重的地位, 同时在进行学校资源的分配时, 还有着相当重要的作用。

(二) 加强高校财务管理工作是一项长期任务, 必须常抓不懈

随着国家对教育事业的重视程度越来越高, 对高校教育的改革步伐随之推进, 使得高校在进行改革时, 改革需要的费用和实际所获得的资金出现了较大的反差, 也造成了冲突日渐加重, 并且长久存在于高校财务管理中, 为此, 加大财务管理工作是一项持久的战役。并且在今后的较长时间内, 应当时刻保持清醒的认识, 对高校的资金进行合理的判断。在将来, 各级政府也将会继续加强对高校资金的投入力度, 但仍然不能达到实际所需。

二、建立健全财务制度, 规范校内经济秩序

财务管理工作的水平是否符合标准, 在一定层面还是要从制度是否完善健全来进行判断。财务制度可以说是财务管理工作的引导, 既可以有效保障财务活动的顺利开展, 也可以有效防止不法行为的出现。高等院校是面向社会的教育体制, 其涉及的经济活动非常繁多, 为了使校内经济秩序更加规范化, 就必须结合国家相关法律法规及相关财务条例, 结合学校发展的情况, 构建起更加健全完善的财务制度。

(一) 建立健全高校财务收支制度, 明确各项收支管理办法

财务管理工作在实际操作时, 首先要将合理收费的标准、不合理收费的标准进行明确, 并且对待合理收费的标准, 应当按照标准收取费用, 严禁出现提高收费标准, 加大收费的情况, 更加不能够出现乱设名目收取费用的情况。就当下高校发展所需经费紧张的状况而言, 加大对支出费用的管理工作成为最急切的趋势, 将资金的利用率不断提高, 并以此来控制资金的支出。同时, 结合更加科学的预算方式, 加大对管理结构的优化调整, 亦可以通过落实责任到人头上, 使每一笔资金能够花在刀尖上, 并且加大对在职人员的优化, 控制办学成本的提升。

(二) 建立和健全高校国有资产管理制度

在针对国有资产的管理上, 高校应当安排专门的队伍进行管理, 同时根据资产的不同类型进行不同层次的对待。同时, 对固定资产一定要采取分部门管理原则, 在进行采购的过程中, 也必须按照采购制度进行严格的管理, 同时每一笔账目一定要有账目及账卡等信息, 以此来提高资产的使用率。在对待低值易耗品的管理上, 也需要进一步提高其科学化管理, 形成采购、存放、保管到位、有人负责的局面。

(三) 制订学校内部各级财务机构设置、相互关系方面制度

对财务体制进行安排时, 应当采取两大主要类型, 一是统一管理, 并且坚决在设置过程仅设置一个体制进行负责;二是分散管理, 应当设置校级财务及院系耳机财务体制。经过长期的观察及了解分析得出, 统一管理更加能够达到推进财务工作的效果。

三、构建财务运行机制, 提高财务运行质量

如今高校一是需要加大对财政拨款中预算管理力度, 加强预测、决策等各项职能作用, 同时, 发扬节约的精神, 将预算资金的最大效用发挥出来。二是通过多种方式加强资金筹集方式, 结合《教育法》明确指出的信息来看, 可以运用金融工具来促进高校资金的来源。但需要强调的是, 各校在使用金融工具时, 应当防止出现财务风险等问题。

参考文献

[1]李利, 彭晓虹.浅议加强高等学校财务分析工作[J].经济研究导刊, 2011 (08) .

[2]朱玉兰.新形势下高校财务管理问题及对策探析[J].教育财会研究, 2011 (02) .

[3]赵善庆.高校财务管理制度精细化建设[J].财务与金融, 2010 (06) .

3.树立服务意识,做好档案管理工作 篇三

关键词：服务意识；提高素质；档案管理

档案工作是学校工作中重要的基础工作。档案的质量和完整程度影响到学校的改革和发展进程，加强档案管理服务功能，提高档案的利用率，才能更好地为学校教学、科研和各项工作服务，促进学校各项工作有序开展。

一、把好“收集归档关”，拓宽归档类目，丰富馆藏资源

档案馆是永久保存档案的基地，收集工作是丰富馆藏的前提条件。档案馆要对全校档案员定期进行业务培训与指导，使之做好文件材料的收集、整理、归档工作，确保对有价值的、应归档文件材料完整、齐全、按时移交，这是档案管理员责无旁贷的责任。我校下发了《沈阳理工大学各部门档案归档范围》，使各部门、各学院明确责任，明晰归档材料范围，有力地推动了档案收集工作。2012年档案收集完整、齐全，共计1026件，接收实物档案129件，声像、照片档案498张，光盘60张。

今年，我校为做好归档难、归档率低的科研档案管理工作，同有关部门制定了《沈阳理工大学科学研究类档案实施细则》，明确规定，“结题证书”必须加盖档案馆公章才能进行结题项目经费清户，从这半年多的效果看，大大提高了科研项目档案的归档率和完整率。上半年共接收科研档案80卷，其中项目类档案48项，横向合同21项，纵向课题27项。

二、加快档案管理现代化进程，推动档案信息化、数字化建设

档案管理现代化，即是档案工作技术现代化、档案工作组织与管理现代化、档案干部知识化。加快档案管理现代化进程，就是要采取先进的科学技术、管理方法和现代化设施，使档案管理的效率与质量同客观要求相匹配，把计算机纳入档案管理工作，用计算机录入和查询档案，馆藏档案以图像、数据、声音等多种形式存放在服务器的数据库中。档案的接收将从纸质向电子档案的网络传递。同时，还应提高档案的开放意识，发挥档案管理软件网络查询和利用工作，实现对档案员网上授权立卷归档业务，经常下到基层对其进行业务指导工作，发挥档案工作作用。

为适应知识和电子信息技术迅速发展的新形势，保证档案工作为学校改革与发展和社会主义建设提供高质量的服务，我校档案馆极其重视档案信息化建设，并将实现档案网络管理列为馆内的重点工作。为提高档案利用与共享，我校加大了档案管理软件的系统维护与升级工作，分期、分批进行了原有档案数字化文档录入工作，对纸质载体数字化扫描上传工作，完成了1953年至今的全部文书档案的目录级录入工作，上传2006年至今的全部文书档案，教学档案现正在录入中，声像档案也全部上传完成，我们还将继续推进科研档案和基建档案的录入工作，为实现档案数字化管理奠定基础。

三、以人为本，提供优质档案服务

学校档案馆努力发挥档案最大效益，在具体服务方式上广开档案利用的新途径，采用灵活多样的服务方式，改变被动服务局面，实行超前服务、定向服务、跟踪服务等方式提供档案利用，建立信息传递网络，完善档案基础建设，提高档案开发利用率，为学校各项工作服务。

学校档案馆今年共接待学历认证、成绩单查询、军工质量认证支撑材料、职称材料认定、校友信息查询等各类查询1400人次，利用档案1800卷，转递学生档案291人次，公证、外调教职工档案110人次。摄制研究生学位照片427张，有序完成学生档案近4000份的整理、邮寄等工作。我们还配合各用人单位招聘毕业生工作，对毕业生在校期间的成绩、毕业证、学位证进行认定，提供真实可靠的信息，本着对用人单位负责，对毕业生负责的工作态度，认真履行工作职责，配合用人单位圆满完成招聘工作。

四、注重提高档案管理人员的工作素质

要想提高档案管理人员工作素质，必须做到以下几点：

1.爱岗敬业，培养良好的职业道德。要想把档案工作做好，良好的职业道德是前提条件，还要有较高的思想觉悟，同时还要具备服务意识，只有这样，档案工作才能做实做好。

2.具有开发信息资源的能力。积极开发档案信息资源为各项事业服务，这是档案事业的根本宗旨，也是实现档案和档案工作自身价值的根本途径。档案工作人员一定要具备开发档案信息资源的能力，把“死”档案变成“活”信息，真正实现档案自身价值。

3.具有一定的开拓创新意识。档案管理的最终目的是要把档案资料应用到社会生活和经济活动中去，使之发挥更大的价值，这就要求档案人员具有开拓创新的服务意识，充分利用档案信息资源，做好档案信息资源的开发利用工作，使档案资料在工作中发挥更大的作用。

总之，提高档案工作人员素质，意义深远而重大，只有档案工作人中整体素质不断提高，才能做好档案服务工作，适应时代发展和进步。

参考文献：

[1]史淑琴.试论高校档案管理人员素质的提高[J].中共山西省委党校学报，2007（4）．

[2]李丽.浅议图书档案管理人员的素质[J].黑龙江史志，2010（7）．

[3]朱芳.图书馆个性化信息服务刍议[J].福建图书馆理论与实践，2006（4）．

4.物业维修部日常工作内容 篇四

物业部负责的日常工作有：

1． 对商场及所有机电设备的日常运行管理及维护保养。2． 对商户的装修施工进行监督管理。

3． 商场水电正常运行管理及维护，保证商户正常用电。4． 公司领导交办的其他工作。

一、强电

1． 负责商场变配电系统的日常运行、管理、维修及保养工作。2． 负责空调机房、自来水泵房、消防泵房等动力机组电源的供给。3． 负责商场公共区域的照明维护。4． 负责商场临时供电的安排和计划。5． 负责防火卷帘门的维修和保养。

6． 负责商场内23部扶梯及垂直梯日常运行、管理、维修及保养工作。

7． 对商场各系统不完善的地方提出整改方案。

二、通风、给排水

1． 负责商场通风系统、供水系统、排水系统、空调系统的日常运行、管理、维修及保养工作。

2． 通风系统在使商场有一个良好舒适的环境同时，应最大限度节约能源。

三、综合维修

1． 负责整个商场内外所有水箱、水池、污水井、雨水井等公共范围内基础设施的维修工作。

2． 对于商场内所有公共范围的土建问题，进行维修和整改工作。3． 对外来施工人员进行安全教育及协议签订。

四、弱电

1． 负责商场保安监控系统、消防报警系统及公共广播系统的正常运行和维护工作。

5.物业管理专员工作职责具体内容 篇五

1.负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

2.负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

3.负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。

4.进行日常的安全消防检查和管理工作，消除隐患。

5.负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。

6.负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。

7.跟催客户的付款情况。

8.完成领导交待的其他事务。

物业管理专员工作职责21、负责大厦所辖范围内的接待、指引、疏导和咨询工作;

2、负责所辖范围内的日常巡逻、卫生检查;

3、协助处理各类突发事件;

4、完成领导交办的其他工作。

物业管理专员工作职责31、全面负责项目工作安排，对其进行监督、检查、考核。

2、定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

3、按时拟定工作计划和总结，定期召开工作例会。

4、提高商户满意度。

5、协调好部门间的工作沟通。

6、项目开业前期，协助总经理做好策划、接待、招商营销工作;

物业管理专员工作职责41、根据领导的统筹下协调团队成员完成各项招租任务及日常管理活动;

2、熟悉运营平台，并指导团队成员运用平台作为日常工作重要工具;

3、妥善处理各类租户投诉及突发事件;

4、合理组织各项租户活动;

5、配合店长完成既定的招租、经营目标。

物业管理专员工作职责51、具体负责租客的水电、租金、物管费用核算;

2、负责物业合同档案管理;

3、公司车辆管理;

4、工程材料核算。

物业管理专员工作职责6

1.根据规划，研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案

2.维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施，组织维修人员对发现的故障进行维修，并就公共设施等事务与有关部门交涉

3.安排有关人员，对所辖区域提供安全、保卫服务

4.安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理，开展区内文化建设

___处理所辖区内出现的紧急情况

6.按合同为住用人提供其他综合服务

物业管理专员工作职责7

1.解答客户咨询，处理客户投诉;

2..统计相关业务情况，定期上报;

3.按照公司档案管理制度，做好各类文件的分类、建档工作;

6.加强档案管理做好科研服务工作 篇六

1 加强农业科技档案资源建设

1.1 扩大农业科技档案管理范围

随着档案事业的发展和信息电子技术应用范围的扩大,要突破传统档案管理范围的局限性,扩大档案管理范围,由保管单一的纸质档案向保管电子档案、音像档案、实物档案等多种门类和载体形式的档案延伸[1]。

1.2 主动搞好农业科技档案收集

要突出“主动”收集,避免被动接收。密切跟踪重大科技活动、学术交流活动和重大事件,主动加强与业务科室的沟通协调,密切配合,注重科研活动中形成的反映科研特色的原始记录、音像档案和实物档案的收集,杜绝重要科研档案的遗失。

1.3 强化档案基础建设

1.3.1 完善档案室管理制度

重点是制定和完善档案的收集、归档、保管、保密、借阅、销毁等工作制度,上墙公示,使档案管理人员经常阅读,用制度约束其工作行为,靠制度管人、靠制度提高档案管理水平。

1.3.2 规范档案的收集、整理

档案工作程序的两个重点环节包括档案的收集、整理、鉴定、分类、立卷、编目、装订、归档、保管、利用等环节,但重点是收集、整理两个环节,必须严格按照档案工作规范和工作制度科学有序进行。档案文件收集工作要做到应收尽收,完整不缺项;档案文件整理工作力求高标准,不要满足于简单的归纳整理,要对档案信息进行科学系统的综合、提炼、升华,逐年编写大事记和组织沿革,并对重点数字信息进行归纳整理,提高农业科技档案的利用价值。

1.3.3 推进档案信息的电子化

档案的终极目标是利用,必须提高利用效率。随着信息化的发展和档案载体的多样化,建立电子档案信息服务体系的条件已经具备。要充分利用电子计算机和数据库技术,设立电子阅览室,加强不涉密的农业科技电子档案的录入,建立黑龙江省农业科学院的农业科技电子档案查询系统。

2 积极推进档案信息化

实现档案工作各个环节的计算机化,是实现档案工作现代化,提高档案系统整体功能的技术基础和重要手段[2]。为提高档案信息的利用效率,必须大力推进档案信息化。

2.1 建立农业科研档案管理信息系统

为充分发挥农业科技档案信息在科研、检验和服务“三农”中的作用,实现高效服务,要引入计算机网络等现代化管理手段,大力推进档案信息的数字化,以电子文件的收集、保管、利用为重点,依托黑龙江省农业科学院信息中心的服务器平台,确定电子档案信息专用服务器,建立全院的电子档案信息库,搭建高效利用、安全存储的档案信息平台,方便全院广大科技人员通过全院局域网随时利用,进而提高科研、质量检验和科技成果转化推广的工作效率。

2.2 建立农业科研档案数据库

为方便全院科技人员共享农业科技档案信息,提高农业科技档案查询检索效率,必须推进档案信息的数字化、电子化。一是对档案室现有档案资料进行归纳整理、科学分类,编制查询目录,录入专门软件,建立档案资料目录电子查询系统。二是搜集农业科研、试验、检验检测等方面的文本和声像资料信息,分门别类进行数字化的整理、归档,纳入各学科数据库。三是科研人员经常借阅的纸质档案,通过照相、扫描等方式,由纸质文字信息转换成数字化电子信息,充实到各学科数据库。通过这些措施建成全学科数据库,广大科研人员即可通过院局域网清楚直观地查询全部科研档案,提高了工作效率和查准率。

2.3 形成档案信息化的工作合力

目前在广大科研人员中存在着农业科研电子档案可有可无、有纸质档案就够了的思想,重科研、轻档案,没有把科研档案尤其是电子档案当做科研工作的重要组成部分。应制定相关工作制度,加强监管,靠制度约束科技人员的行为,增强对农业科技电子档案重要性的认识,同时通过引导科研人员使用电子档案,使其切身感受电子档案对科研工作的贡献及方便之处,使之自觉支持和积极参与科研电子档案的归档、保管、利用等管理工作,进而形成齐抓共管农业科技电子档案的工作合力。

3 提高档案管理者的素质和能力

实现档案管理工作科学化、规范化、标准化,必须有高素质的档案管理队伍。为此,要贯彻落实科学发展观的要求,切实加强农业科技档案管理队伍建设。首先是强化政治素质,组织档案管理人员认真学习贯彻落实科学发展观,不断加强思想政治教育,牢固树立全局意识、责任意识和服务意识,自觉增强做好农业科技档案管理的责任感和紧迫感,全身心地投身档案事业。其次是强化业务素质,积极参加档案行政和业务主管部门的学习交流活动,加强经常性教育培训,组织档案管理人员认真学习《档案法》和农业科技档案管理的各项规章制度,加强与业务单位间档案工作交流,提高档案管理工作水平。其三是强化继续教育。加强岗位资格培训,积极组织开展档案业务继续教育,提高档案人员的业务知识水平,跟上档案事业发展的需要,以新知识、新技术、新手段,努力开创农业科技档案管理工作的新局面。

总之,农业科研部门正处在高速发展的好时期,现代化大农业发展和社会主义新农村建设对农业科技工作提出了新要求,也为农业科技档案的收集、管理、利用工作的发展完善提供了新机遇、新挑战。必须适应新形势、新任务,切实加强农业科技档案管理工作,才能更好的为农业科技创新和科技成果转化工作提供服务,为黑龙江省农业发展、粮食增产和农民增收提供强大的科技支撑。

参考文献

[1]唐家荣,高琳.加强档案管理做好药品检验工作[J].黑龙江档案,2008(1):42.

7.物业管理日常工作服务内容 篇七

【关键词】快乐工作；安全保卫；高校

高校是国家宝贵人才的荟萃地，高校保卫工作作为高校稳定发展的可靠保障，因此占据重要的战略地位。随着形势的发展与变化，高校安全矛盾日益凸显，高校安全保卫工作更加繁杂，责任日渐加重，不光有过去的“防火防盗、看家护院”，还包含有政治安全、经济安全、国家安全等重大安全工作。这从对高校的各项检查和评估都将高校安全稳定情况作为重要观察点可见一斑。然而，这也导致高校安全保卫工作人员长期工作超负荷、心理高度紧张、心理和生理健康甚至生命时刻受到威胁。为缓解保卫工作人员的工作压力，维护保卫工作人员的心身健康，同时为高校师生提供和谐、平安的工作和学习、生活环境，南昌工程学院努力探索“人本教育、目标管理、用心工作、热情服务”的快乐保卫工作模式，收到了较好的成效。

一、人本教育：塑造员工快乐工作理念

工作其实是人的一种需要。国外有这样一个故事，说的是一个人死后发现自己来到了一个美妙而又能享受一切的地方。他刚走到那个地方的入口，就有一个看似服务生的人走过来欢迎他：“先生，这里的一切，各种美味佳肴，所有可能的娱乐，以及各式各样的消遣，您都可以尽情享受，如果您需要妙龄少女，也保管您满意。”这个人听了以后，尽管感到十分惊奇，但心里非常高兴，他想：“这不就是我在人间的梦想吗？”于是他进去了，尽情地吃喝玩乐。然而有一天，他觉得少了些什么，就对服务生说：“我需要做一些事情，你可以给我一份工作吗？”“很抱歉，我们这里唯一不能给您做的，就是没有工作给您。”这个人非常沮丧，愤怒地说：“这真是太糟糕了！你干脆把我送到地狱去好了！”那位服务生温和地说：“您以为这是哪里？这里就是地狱啊。”

但是，实际工作中不难发现：同样的工作内容，同样的工作条件，有些员工可以轻松、愉快，而且高效地完成；但有些员工即使焦头烂额、绞尽脑汁，最后还是收效甚微。这种可以说是天壤之别的成因何在？我们认为，这与员工是否具有快乐工作理念有关。具有快乐工作理念的员工，把工作本身当作一种快乐；相反，没有快乐工作理念的员工，把工作当作一种负担，他之所以工作，是因为他需要获得工资来维持生活。为此，我们努力通过人本式的日常思想政治教育，帮助员工塑造快乐工作理念。以人为本，就是在教育过程中以人为出发点，围绕着激发和调动教育对象的主动性和积极性展开教育。

保卫处工作人员普遍学历不高，大都不愿意“聆听”过于理性的说教，因此，针对此种情况，我们时常通过讲故事的方式激发员工思考：“自己为了什么而工作？”“工作能给自己带来什么？”比如，每一个到保卫处工作的新员工都会听到保卫处处长给他讲这样一个故事：一位心理学家路过一座山，遇见两位石匠，他们都在用力地凿石头。心理学家看见他们干得很卖力，就走向前去问：“你们喜欢凿石头这种劳动吗？”一位石匠说：“谁会喜欢这样的工作？跟你说吧，这简直不是人做的工作，要不，你试试整天和这个重得要命的铁锤还有这些没有感情的石头打交道的滋味？”另一位石匠却说：“确实喜欢，每当我想到这些粗苯的石头经过我的雕琢将被别人欣赏的时候，我就感觉到了由衷的自豪。”他说着，嘴里不觉哼起小曲来。若干年后，心理学家再次经过那座山，只看见那位抱怨的石匠依旧在用力地凿着石头，询问另一位去了哪里，原来那位喜欢凿石头的石匠已经成了远近闻名的雕刻家。通过这样的故事，员工们普遍对保卫工作具有较高兴趣，能发自内心地热爱自己的保卫岗位，在实际保卫工作中，能做到“防御问题不声张，发现问题不推卸；处理问题不抱怨；解决问题不自傲。”

二、目标管理：打造员工快乐工作制度

作为感情动物，人的生活状态总体来说可以分为两种：痛苦和快乐。人总是渴望摆脱痛苦，获得快乐。这个摆脱的过程，就是目标管理的过程。心理学家对目标的定义是：一个人想要在某一特定时间内达到某一特定的行为标准。高尔基曾经说过：“不知道明天要干什么事的人是不幸的人。”管理大师德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。因此，现代化管理理念中，将制度化管理和人性化管理有机结合为一体的目标管理模式一直受到众多管理者的青睐。

众所周知，目标管理的制度化原则是“SMART”，即绩效指标必须是Specific—具体的、Measurable—可衡量的、Attainable—可达到的、Realistic—可证明和观察到的、Time—based—有明确时间要求的。我们在实际工作中，也以“SMART”为原则，建立了具有高校保卫工作特点的工作制度。首先是抓岗位责任，实行“谁的岗位谁负责”、“谁的窗口谁负责”、“谁分管谁负责”的岗位责任制。具体操作方法是对保卫处设置的每个岗位均对其岗位职责作出明确要求，将各项保卫工作具体化、明确化。通过对岗位的责任化管理，实现每个员工对岗位负责，把工作做好、做细、做实的目的。其次，完善保卫工作制度，用规章制度、职业道德和行为规范这几把“尺子”来加强对员工的管理。大到遵规守矩，小到穿衣戴帽，都给予明确规定，明明白白的制度，清清楚楚的尺子，扎扎实实的落实。最后，抓激励措施，倡导人人都管理，处处有管理，事事见管理。我们对每个员工的要求是：事事有记录，月末有小结，年终有总结。我们对员工实施的激励措施是：事事有分析，月月有鼓励，年年有奖励。

目标管理通过细致的目标的设定，实际工作中以目标是否实现来考核工作完成的好坏，似乎是非常刚性而缺乏人性化的管理，实则不然，我们按照目标管理人性化原则的要求，在以明确岗位职责来确定员工的横坐标的同时，也以工作任务来分工确定员工的纵坐标，从而形成矩阵式组织，实现岗位柔性的交互式安排。我们通过各种岗位的实践锻炼、各种岗位间互相交流，扩大每个员工的活动空间和工作信息面，让每位员工得到多岗位的锻炼、多渠道的培养、多方面的成长。此外，在保证统一性的目标不失控的前提下，扩大保卫处各部门和各个员工的自由处置权，拿的准问题不要瞻前顾后，不要担心别人说自己“越位”，而是独挡一面，从而充分调动员工的主动性和创造性，让员工以履行职责为快乐，让想办事、愿办事、能办事、肯办事的员工拥有快乐工作的空间和舞台。

三、用心工作：培育员工快乐工作心态

俗话说：“愚人向远方寻找快乐，智者则在身旁培养快乐。”如果从时间方面来计算，工作几乎占了我们生命中1/3强的时间，我们的生活是否快乐，往往与工作有着密切的关系。实际上，工作中能够创造快乐，工作中能够发现快乐，工作中能够享受快乐。快乐是一个人由内而发的情绪，是一种积极的心理状态，是一个人最有价值的无形资产。用快乐去诠释工作，生活就多了趣味；用快乐去诠释工作，工作即使有难度和压力也不会枯燥与艰辛；用快乐去诠释工作，个人的智力、能力、潜力、创造力等都可以淋漓尽致地发挥出来。我们保卫处用人的标准是：“我们需要良好的心态。如果你不能有一个好心态，即使你的技能如何高，我们也不会用你。”我们在发现人才、任用人才、培养人才等学校保卫工作队伍建设方面，均将良好工作心态作为核心要素进行考察和培育。正是因为注重对员工快乐工作心态的培育，尽管当前社会治安形势日趋复杂，犯罪分子手段日趋于智能化、多样化，高校保卫工作面临前所未有的压力，但我们保卫工作人员均能以良好心态对待工作。我们的口号是：“最用心地干活，最愿意地付出，最开心地做人，最快乐地生活。”我国古代典籍《大学》中有云：“物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。自天子以至于庶人，一是皆以修身为本。”因此有中国人的人生之路为“修身齐家治国平天下”之说。在这里，“心正而后身修”，说明“心正”是“修身”前提和基础，可见心态的重要性。

下面一个故事也为我们保卫处工作人员所熟知：爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青眯，一再被提升，而布若却成长不快。终于有一天，布若向提出辞呈，并抱怨总经理用人不公平。总经理了解这个小伙子，没有直接向他解释，而是对他说：“布若先生，请您马上到集市上去，看看今天集市上有什么卖的。”布若很快从集市回来说，刚才集市上有一个农民拉了车土豆卖。总经理又问：“价格多少？”布若再次跑到集市上问到了价格，又跑回来告诉了总经理。总经理看着跑得气喘吁吁的布若说：“布若先生，请休息一会吧，您可以看看爱若是怎么做的。”说完打电话叫来爱若，对他说：“爱若先生，请您马上到集市去看看今天有什么卖的。”爱若很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，我觉得我们公司食堂可以采购，所以带回了几个给经理看看。另外，这个农民说他家里有几英亩的土地都种了土豆，考虑到我们公司食堂可以长期向他采购新鲜土豆，我把那个农民也带来了，如果您觉得可以，我把他请进来您跟他谈谈？总经理和农民谈完话后问布若：“现在您明白爱若为什么得到多次提升的原因吗？”布若点了点头，脸红红的。

以工作为乐的人，会在工作中充满求知欲和好奇心，就像爱若一样，工作时会充满智慧和自信。如今，我们保卫处“爱若”式员工随处可见，正是这些员工以工作为乐，使得我们可以建立起每一个细节处均能看见美的人防体系。首先，学校设立了总值班室，实行校领导带班、下设5个片（行政片、教学片、学工片、保卫片、后勤片）分片全方位24小时值班制度，值班时保持联络通畅，时刻报告校园信息。其次，校各单位、个部门均指定专人负责综治维稳工作，坚持每天有事报事、无事报平安的工作机制。再次，在教职工和学生当中建立专门的综治信息调研组，通过各种途径广泛收集校园安全稳定信息，把影响校园安全稳定的矛盾和问题消除在萌芽状态，解决在校园内部。尤其是在遇到重大事件和敏感时期时，如全国“两会”期间、国庆期间、开学初等时期，保卫处利用召开学生座谈会等方式，及时了解分析学生的思想动态。最后，针对毕业生离校前，学生社区收购废品时与学生时有摩擦发生的情况，保卫处采取主动出击，专门在学生社区开展巡逻和治安防范工作，有效避免冲突的发生。这种变“封闭式”人防为“开放式”人防，变“被动应付”为“主动防控”的人防，保证了各种安全措施和安全预案的运行，最大限度地预防和减少了违法犯罪的发生。但毫无疑问，没有工作人员的“用心”参与，这种工作中细节处的美是无法绘出的。

四、热情服务：感染员工快乐工作对象

高校安全保卫队伍的职责是负责全校治安保卫防范工作，维护校园稳定，处理校内发生的治安、刑事案件和治安消防、交通事故，进行安全教育、宣传，通报治安、消防情况，组织发动师生员工进行安全防范，把发案率减少到最低限度。[4]因此，高校保卫工作的艰巨性和危险性可想而知。而且，从高校保卫工作队伍来看，高校保卫工作人员数量远远低于公安部对保卫人员配备占单位总人数3‰的规定比例要求。[5]可以想像，高校保卫人员除了完成每天8小时的工作以外，还必须经常加班加点，乃至较长期地超负荷工作。如此一来，高校保卫人员在为广大师生提供服务时，就有可能缺少热情，而是所谓的“门难进，脸难看，话难听，事难办”了。但心理学启示我们，如果我们带着不良情绪工作，工作时这种不良情绪就会传递到工作对象那里，工作对象接受到这种不良情绪后，会把接受到的不良情绪再加上自己内心原有的不良情绪自觉或不自觉地送回给我们，乃至我们得到了更多不良的情绪，如此多次传递，终成恶性循环。著名的“踢猫效应”就告诉了我们不良情绪经过多次传递后会造成极大的、可怕的后果。

因此，热情地对待工作对象，其实也是愉悦地对待自己。正如马克思在《1844年经济哲学手稿》中写道：“人不仅通过思维，而且以全部情感在对象世界中肯定自己。”[6]热情服务不仅是高校保卫工作本身所需要的，也是维持高校保卫工作人员身心健康所必须的。为此，我们要求保卫工作人员在履行工作职责时，努力实践全心全意为人民服务的宗旨，把按国家法律法规和学校规章制度严格办事与为广大师生员工热情服务统一起来，要通过热情服务意识，热心解答师生员工提出的问题，真情为他们办实事、办好事，让保卫部门成为一个让广大师生满意的服务窗口。

为强化热情服务意识，我们在保卫工作中常年开展“抓效率、抓秩序、抓案件”所谓的“三抓”工作。抓效率指积极为师生员工提供“急、难、危”紧急求助服务，接到求助后10分钟内赶到现场进行处理；师生集体户口需迁移者以及来我处办理出国、出境手续者，我们一次性把所需的材料及办理流程向师生说清楚，不会让他们多走一趟冤枉路；学生社团在校园内举办大型活动报我处审批，我处受理后，一至二个工作日内一定给予回复。抓秩序是指认真做好校园内的交通秩序、商业网点管理；做好门岗执勤和安全巡逻工作；规范校园内车辆的停放，划定规范化的停车区域和泊位，改变教职工私家车辆乱停乱靠，摆放无序的状态；整治校容，对乱设摊点、乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱吊挂、乱堆放、乱扔垃圾等现象发现一处整治一处。抓案件是指校园内发生治安刑事案件，我处接到报警电话后10分钟内赶到现场，及时进行现场处理，并积极协助公安机关做好案件的侦破工作。

五、结语

“高校是社会的晴雨表”，高校的安全稳定不仅关系到高等教育事业的成败，也关系到社会的安全稳定和国家政权的巩固。由于追求快乐是人的本性，而高校保卫工作是一项由高校保卫人员开展的，面向高校广大师生员工提供服务的工作，所以没有高校保卫人员的“快乐”，就不会有高校保卫工作的“快乐”，也就不会有高校广大师生员工的“快乐”，甚至不会有高等教育事业的“快乐”，以及整个社会的“快乐”。塑造高校保卫人员快乐工作理念，打造高校保卫人员快乐工作制度，培育高校保卫人员快乐工作心态，并通过高校保卫人员的热情服务感染广大师生员工，营造安全和谐的“快乐”校园，因此具有十分重大的意义。

参考文献：

[1]千馨.快乐工作的真谛[J].中国保健营养，2011，（2）：66—67

[2]丁心镜.幸福学概论[M].郑州：郑州大学出版社，2010.175

[3]宋春宁.目标管理就是把痛苦变成快乐[J].光彩，2011，（3）：9

[4]邓秋芳.新时期高校安全保卫队伍建设研究[D].华东交通大学硕士学位论文，2010

[5]黄频.论高校安全保卫工作的开展[J].赤峰学院学报（自然科学版），2011，（1）：260—262

8.学校安全日常管理内容 篇八

安全是教育发展的保障，学校安全工作是教育教学工作中永恒不变的主题，为了加强和规范我校安全管理工作，预防和减少安全事故的发生，维护校园的安全稳定，创建安全文明校园，保障学校的教育教学秩序和各项工作的顺利进行，保证在校师生的生命健康和合法权益，根据有关法律、法规和上级有关学校安全管理等文件精神要求，结合我校的实际情况，制定《宁海县潘天寿小学安全日常管理内容》，望认真贯彻执行。

一、楼道日常安全管理

1、学生每日出入校门口时段采取值班领导值日。

2、班主任每日要经常教育学生遵守“校内安全规定”，发现有违反“规定”的行为教师应批评教育，及时纠正错误行为。

3、学校应每日安排人员随时检查楼道线路、确保照明、确保应急电源的正常使用。

二、门卫日常安全管理

1、门卫应严格遵守作息时间，每日按时开关校门，执行校外人员入校登记，严禁无关人员进入校园。

2、教学期间和课间活动时间，严禁学生出校门或到校门口购买零食等，特殊情况需出校门的学生必须经班主任批准同意后才可出校门。

三、班级日常安全管理

1、班主任每天应对学生认真考勤，发现未按时到校学生应及时告知分管领导及家长，并妥善处理。

2、班主任应熟悉了解学生，特异体质学生应告知任课教师，注意保护特异体质隐私，给予特别关照。要善于了解和化解学生矛盾，避免打架斗殴，要加强管制刀具、铁棍等的收缴，防止相互伤害，教室内不得有砖头、木棒等危险品。

3、班主任每日要坚持晨检，发现流行病及传染病及时报告分管领导。

4、班主任应依法执教，严格遵守教育法律法规，不违反有关规定，不歧视侮辱学生，批评学生有度，注重方式方法。

5、班主任应随时观察校舍及周边环境，教育学生课间不开展有危险的活动。不攀附栏杆，不在教学区内哄打追跑，一经发现及时制止并批评教育。

6、班主任要善于发现班级内存在的安全隐患，及时排除；教师要按照教育部出台的《中小学生公共安全教育指导纲要》的有关规定模块备好安全课、搞好安全教育，安全警钟长鸣。

7、遇恶劣天气时，学校立即启动应急通讯网络；遇洪水暴发，教育学生不过沟桥或绕道行走。

8、任课教师每节课要认真清点课堂人数，并认真组织课堂教学。事前要充分检查设备设施的安全性能，对可能发生的不安全事故要有较强的预见性，增强安全操作的防范措施。要爱生如子，批评讲究策略，不伤害学生身体，不剥夺学生受教育的权利，不侮辱学生人格。

9、学校每期应将学生上学、放学时间告知家长，班主任应将学生非正常缺席和擅自离校情况及学生身心异常情况等关系学生安全信息及时告知监护人。

四、课间活动安全日常管理

1、体育教师要经常检查体育活动设备设施的安全性能，不堆放影响学生活动的物品。

2、学校应当在水池，楼梯或施工地段等容易发生危险的地方设置警示标语，采取有效防护设施，严禁学生攀爬依附。

3、学生每日课间活动应有值勤教师和值勤学生执勤，发现危险活动及时制止。

五、组织大型活动的安全管理

1、建立大型活动开展逐级申报制度（包括运动会等）。

2、活动开展前要制定较强的安全应急预案，各职责人员分工明确，安全措施落实到位。

3、组织者要在活动前有针对性地对学生进行有关安全常规的教育。

4、所开展活动符合学生身心发展特点，严禁组织学生参加安全预见未知因素多的或上级主管部门禁止开展的活动。

5、精心组织，对活动的各个环节要安排有教师具体负责。

六、学生实验、药品安全管理

1、所属科目教师对危险物品包括化学药品的购买、保管、使用、登记、注销等要进行登记；保管做到双柜双锁专人保管；使用要有分管领导签字。

2、使用前要告知学生危险性，让学生弄懂操作程序，对各种不安全因素有积极应对措施。

七、学校校舍安全日常管理

1、学校安全分管领导、负责教师每天应对校舍及周边环境特别监控，对校舍每日进行检查记录。

2、雨季到来之前，着力疏通排水系统，监控校舍周边山体、高大树木等可能危及学校的安全隐患做好夏季“四防”。

9.物业管理日常工作服务内容 篇九

关键词 流动人口 服务管理 管理工作 加强管理

随着工业化和城镇化的不断推进，流动人口的增长越来越快，服务管理任务越来越重。如何探索加强流动人口服务管理的有效途径和方法，使流动人口在经济社会发展中发挥更加积极的作用，是摆在我们面前的一项现实而紧迫的任务。

一、理清工作思路

在总体思路上，更新理念、引导融合、提升素质、创新机制、优化服务、强化管理。在机制建设上，探索更加完善的管理网络、“市民卡”制度、流动人口服务管理综合信息平台、出租房屋综合责任制度和星级管理制度、流动人口维权工作机制。在服务上，达到就业有培训，劳动有合同、居住有改善、社保有拓展、维权有保障。在管理上，完善一套行之有效的管理机制，做有机构、有队伍、有平台、有制度、有保障。

二、正确把握关系

首先，是接纳与排斥的关系。流动人口的劳动力成本相对较低，为克拉玛依建筑业、重体力行业和服务行业带来了低成本优势，为克拉玛依社会经济发展作出了重要贡献，也成为今后克拉玛依资源型城市转型和产业升级的重要依托。总体上对流动人口的作用应加以肯定，并把他们作为“新克拉玛依人”加以接纳。但是，我们也要看到克拉玛依社会的接纳能力还有待提高，尤其是公共资源还比较有限，无条件地接纳所有流动人口可能会导致一系列社会问题。因此，对流动人口应进行有选择性地吸纳，即制定政策首先吸纳流动人口中高素质群体，让他们成为与本地人同等待遇的“新市民”，再根据社会承受能力的提高逐步放宽条件，接纳更多的流动人口。

其次，是服务与管理的关系。全市到2012年底有流动人口10万人，且逐年增长，大量流动人口的流入，带来了一系列的社会问题，加强流动人口管理已成必然。近几年来全市流动人口管理工作取得了很大的成效，在此基础上要继续强化管理，改善管理方式，提升管理成效。同时，要改变传统的防范式管理，实施先进的服务式管理，通过提高服务水平提升管理效果，把服务寓于管理过程中。只有这样，才能从根本上解决流动人口带来的社会问题。要克服“只管理不服务”和“只服务不管理”两种极端思想，努力做到服务、管理、教育、维权并重。

再次，是分散与集中的关系。流动人口居住的高度分散于高度集中都不利于管理，高度分散提高了管理的社会成本，增加了管理难度；高度集中有可能加剧流动人口拉帮结派，给社会管理带来压力。因此，采取流动人口相对集中居住管理办法比较妥当。既允许租赁私房为流动人口提供住所，又利用政策建设部分公租房供所需，实行小区化管理，为其提供良好的居住环境和生活服务，这对于安定流动人口，加强治安防范和人管理具有积极的意义。

值得一提的是，主管部门与责任主体的关系。流动人口的服务管理必须形成“党委领导、政府负责、公安为主、部门配合、依托社区、齐抓共管”的工作格局，坚持“属地管理”与“谁主管、谁负责、谁用工、谁负责”相结合的原则。“属地管理”就是各级党委、政府要将流动人口服务管理工作纳入本地经济社会发展的总体规划，明确主管部门，落实责任措施，确保流动人口服务管理工作取得实效。“谁主管、谁负责”就是各职能部门要落实责任，积极履职，主动抓好职责范围内的流动人口服务管理工作；“谁用工、谁负责”就是那个单位和企业用工，就要全面实行融治安防范、安全生产、劳动用工、社会保险、矛盾调处于一体的业主责任制，把流动人口服务管理责任落实到用工单位、经营业主，共同做好流动人口服务管理工作。

三、落实具体措施

首先是走出认识误区，以“新市民”的视角看待流动人口。流动人口中暂住时间较长的人员，已是克拉玛依市的社会成员，是“新市民”，在与常住人口一样平等地履行公民义务时，在自我价值实现，社会认同、社会尊重等高层次需要层面有着同样的渴望。我们必须走出认识误区，以“新市民”的视角重新审视流动人口群体，从构建和谐社会的需要出发，既要积极引导社会舆论消除歧视和偏见，积极推进本地居民和外来人员和谐共处、文化交融、努力营造“共处克市、共树新风、共保安宁、共创繁荣”的良好氛围；又要加快行政管理理念得归位，从防范式管理向以人为本的服务式管理转变，以市民化为流动人口管理的方式定位，把流动人口作为管理对象视为管理主体，不断激发“新市民”的主体意识，让流动人口在某种程度上享受市民待遇，体现政府对流动人口的关爱。

其次是创新工作机制，着力提高流动人口服务管理工作水平和能力。目前，对流动人口的管理已经不再局限于原先的治安管理为主，涵盖了住房、就业、计划生育、劳动和社会保障、权益维护、子女入园入学、法律宣传和教育、精神和文化生活建设等方面。要由比较单一的公安部门的治安管理为主的防范式管理向政府主导的服务型综合管理转变。与之相适应，对流动人口的各项管理工作的统一协调就不再适合由某一个职能部门来承担，而应该创新流动人口服务管理机制，建立健全“党委领导、政府负责、综治牵头、公安为主、部门配合、依托社区、齐抓共管”的工作格局。并建立专门的流动人口管理服务机构进行统筹规划和协调管理。出台了《克拉玛依市进一步加强流动人口服务管理工作实施意见》，成立了市综治办流动人口管理办公室，建立了教育培训、公共服务、权益保障、重点管理、检查考核五大工作机制，在街道（镇）、社区层面上，按照“有牌子、有场所、有机构、有网络、有队伍、有制度”的“六个有”要求，建立了综治工作中心和综治工作站，形成了市、区、街道和社区的管理网络。在此基础上，进一步加快以条为主向以块为主转变，变突击管理为日常服务管理，变治安管理为基层社会管理。

10.物业管理日常工作服务内容 篇十

1、指导思想

把握军队建设和对外有偿服务的关系。坚持把有利于履行军队根本职能、有利于更好地为官兵提供服务保障、有利于促进经济社会发展, 作为对外有偿服务的根本方向。着眼于通过对外有偿服务促进人才和技术队伍培养, 促进军队现有资源节约利用。防止乱铺摊子、乱上项目、过度扩张规模和超编制、超范围开展对外有偿服务等违规行为, 防止片面追求经济利益等不良倾向。

2、基本原则

遵循“军事效益、社会效益、经济效益相结合, 科学统筹、盘活资源、控制范围、从严管理、统分结合, 合理调动各层次积极性”的原则。空余房地产租赁、招待所、卫生医疗、文化等项目以统为主, 突出资源共享效能;基建营房工程技术、通信、科技等项目有统有分, 统分结合, 突出科技创新、盘活资源和合理调动各层次积极性的政策导向。

二、军队对外有偿服务管理工作的重点领域

1、遵守国家、军队有关法律、法规情况

主要是对外有偿服务单位是否严格遵守国家、军队相关政策规定, 有无片面追求经济利益, 影响军队职能发挥, 降低服务标准的问题;有无未经批准擅自开展对外有偿服务, 或者违规开办国家和军队相关政策规定明令禁止的项目以及违反市场规则运行的行为;是否按批准的规模、范围和项目开展服务和收费, 有无擅自扩大收费规模和范围的问题。

2、对外有偿服务经费收支管理使用情况

主要是对外有偿服务收入是否按规定纳入财务部门管理, 支出是否按规定程序和权限批准, 有无乱列科目、虚增成本、以支冲收和隐匿收入的问题;合同项目收益分成是否按合同约定, 有无损害军队利益的问题;是否按比例及时、足额向上级部门上缴对外有偿服务收入, 有无截留、挪用、拖欠、坐支应上缴经费的问题;是否按规定发放、购领和使用有偿服务收费专用票据, 有无滥开、虚开、套开或将收费票据提供给地方承包人使用以及自制收费票据的问题;发放劳务补贴情况等。

3、对外有偿服务管理运行秩序情况

主要是对外有偿服务有无延伸办企业或者从事经商活动, 内部管理是否规范;有无将对外有偿服务项目整体或者部分出租、承包给地方单位和人员, 允许其挂靠或者以军队单位名誉经营的问题;对外有偿服务许可证是否按照规定管理、展示, 有无伪造或者出租、出借、转让对外有偿服务证照的问题。

4、对外有偿服务审批情况

主要是对外有偿服务许可证、收费许可证、相关行业凭证以及票据是否按照规定申报请领;申报对外有偿服务项目或者审验过程中, 有无隐瞒真实情况, 弄虚作假问题;对外有偿服务项目聘用人员是否具备从业资格和条件, 并按照规定程序和权限审批备案, 有无虚报、瞒报的问题。

5、开展对外有偿服务条件的变化情况

主要是开展对外有偿服务的条件有无变化, 是否具备继续开展对外有偿服务的能力;有无违反规定, 新建、扩建空余房地产和医疗用房用于开展对外医疗、接待和出租等有偿服务的问题。

三、加强军队对外有偿服务管理工作的具体措施

1、高度重视军队对外有偿服务管理工作

军队对外有偿服务不仅仅是一种经济活动, 更是一项事关密切军地关系、加强廉政建设的政治性工作, 服务中有政治、有纪律, 要自觉做到“三个严防”。一是严防政治性问题发生。对外有偿服务有利于军地资源优化利用, 有利于更好地为官兵提供服务保障, 其根本目的是促进部队履行根本职能, 不是单纯追求经济效益, 更不能参与市场竞争、与民争利。要引导官兵认清对外有偿服务的正确方向, 真正划清与生产经营的界限, 自觉站在军队建设和仓库发展的全局上思考问题, 切实筑牢规范对外有偿服务管理工作的思想基础。二是严防军民纠纷问题发生。对外有偿服务工作中与地方群众接触多, 军民纠纷易发生。要坚持把对外有偿服务管理的一系列政策规定和指示要求作为开展工作的根本遵循, 将对外有偿服务管理制度纳入党委中心组、干部理论轮训、机关业务学习的内容, 不断增强官兵法规和纪律意识, 确保管理工作始终不越线、不违规。要主动加强沟通协调, 部队和相关单位、个人坐到一起, 把事情讲清, 减少误解, 消除隔阂。凡是易与地方发生矛盾纠纷的环节, 都由专人与相关部门取得联系、沟通信息、力争使问题得到妥善解决。三是严防违反财经纪律问题发生。对外有偿服务活动中管钱管物多, 廉政风险目标多。要突出抓好警示教育, 引导官兵在反躬自省中唾弃腐败、坚守廉洁;突出抓好岗位廉政教育, 通过廉政谈话、廉政承诺, 着力强化重点岗位人员廉洁从政、廉洁用权意识, 促使守住底线、不越“黄线”、不碰“高压线”。

2、认真清理对外有偿服务范围

要严格按照军委、总部文件明确的有偿服务的行业范围, 全面摸清现有对外有偿服务单位的范围、行业、项目以及审批情况, 查处解决各类超范围开展问题。全面清理开展对外有偿服务单位的资质, 是否符合军委总部规定的数量和单位范围条件, 是否与单位业务范围相一致。对未经批准、擅自扩展行业范围、超出规定项目、影响军队服务保障职能发挥和擅自对外服务创收的, 要责令纠正停止。

3、从严控制对外有偿服务规模

要全面摸清现有对外有偿服务规模, 摸清是否利用现有编制、人员、设施设备和条件开展对外有偿服务, 有无挪用正常事业经费或者借贷款开办对外有偿服务项目, 有无超出机构编制和人员、擅自铺摊设点、扩大规模范围、扩展行业项目等情况。扩大规模或利用中试产品直接参与地方经营的, 要制定并落实切实有效的整改方案;与地方单位或个人合作开办有偿服务项目, 要逐一清理规范并按规定权限核准备案;参加与地方合作经营的, 要立即退出;延伸办企业的, 要撤销关闭;将对外有偿服务项目整体或部分出租承包给地方单位或个人的, 要解除合同收回。

4、加强军队对外有偿服务管理制度建设

严格落实制度、坚持依法管理是对外有偿服务科学组织、有序运行的根本保证, 必须狠抓制度规定的贯彻执行。一要严守审批关口。严格按照总部明确的范围和规模, 认真落实逐级申报、逐项审批、年度审验等制度, 对不符合条件的坚决不予审批, 不代储、代收、代发来源不明的物资以及易燃、易爆、腐蚀性、有毒性物资, 严禁将空余房地产、招待所提供给不法人员聚会, 从事赌博、淫乱、贩毒、吸毒等不法行为。对不符合政策要求的坚决予以取缔, 发现不符合要求的, 及时中止合同, 切实从源头上管住对外有偿服务。二要严把收发账目。对代储、代收、代发等物资, 要有专人管理收发账目, 入、出库凭证有双方签字, 门岗凭有效凭证予以放行, 收发账目做到日清月结, 定期抽查核对库存量, 杜绝收发无凭证、私自存储物资。三要严管经费收支。严格执行“收支两条线”的规定, 严禁“自收自支”和收不入账、私设小金库等违反财经纪律的行为, 坚持把收入归口财务部门统一管理, 支出纳入年度预算统一安排, 严格落实票据领取使用、定期核查、登记注销等环节, 防止发生违法违纪问题。

5、严格规范对外有偿服务经费收支

依据相关文件规定, 清理检查对外有偿服务经费收入、支出及上缴情况。主要清理有偿服务单位是否落实经费“收支两条线”管理, 有无收不入账和自收自支现象;是否按规定的比例及时上缴有偿服务收入, 有无截留、挪用、拖欠、坐支应上缴经费现象;是否按规定的科学核算有偿服务收支, 有无乱列科目、以支冲收等隐匿收入现象;是否按规定范围列支成本性费用, 有无扩大成本范围乱列支出、虚增成本、乱发奖金补助现象;有无未经批准擅自将军队通用收费票据用于对外服务创收问题;是否按照规定, 领购和使用通用收费票据, 有无虚开、套开收费票据或使用过期票据收费, 甚至将收费票据提供给地方承包人使用现象。对于有偿服务收入, 各级不得下达“创收指标”, 所得经营收入, 应上交上级的部分, 按对外有偿服务财务归口管理渠道按时足额逐级上交, 留用收益一律交存本单位财务部门管理。严格执行“收支两条线”, 严禁“自收自支”和收不入账、私设小金库等违反财经纪律的行为。

6、加强对外有偿服务安全管理

检查有偿服务单位执行政策法规及证照、场所、人员等情况, 看有无影响部队战备训练或军事秘密安全, 是否存在管理不善、监督不力、运行秩序不正规等问题。对证照不齐的, 要抓紧补办;伪造、涂改、出租、出借、转让、出卖《许可证》的, 要依据有关规定, 对责任人员给予处分, 并对单位给予通报批评、罚款、停业整顿或注销《许可证》;擅自使用对外名称 (公章) 或以部队名义发布广告的, 要立即纠正;从事黄赌毒假等违法或不健康活动、影响部队形象的, 要坚决取缔。

7、加强对外有偿服务管理审计监督

军队审计部门要对外有偿服务活动的下列事项实施审计:一是对外有偿服务项目是否按规定办理了对外有偿服务许可证和对外有偿服务收费许可证, 服务内容是否超过许可证规定的经营范围;二是对外有偿服务项目是否符合党中央和中央军委的决策, 有无损害军队声誉、泄露军事机密、走私贩私等非法经营问题;三是对外有偿服务规模是否超过现有编制、人员和条件, 另设机构、另铺摊子和延伸办企业问题;四是对外有偿服务项目投资是否符合规定, 有无动用预算经费拨款和借贷款问题;五是对外有偿服务收入是否实行收支两条线, 是否使用全军统一收费票据, 有无擅自增加收费项目、扩大收费范围等乱收费行为。还有包括对外有偿服务会计、审计的许多细节工作等方面也需要加大监督力度。

摘要：军队有偿服务是一种特殊的军事经济活动, 也是军事经济改革的重要组成部分。在实现强军目标的大背景下, 军队有偿服务工作要适应军队审计编制体制调整的整体要求, 深入贯彻落实强军目标, 走出一条高效建设道路, 就必须积极加强有偿服务管理。

关键词：有偿服务,管理工作,思考

参考文献

[1]高超:关于军队对外有偿服务财务收支管理的若干思考[J].财经界, 2014 (2) .

[2]方培元:公立医院改革对军队医疗有偿服务的影响与对策[J].军事经济研究, 2011 (2) .

11.学校日常安全管理工作检查内容 篇十一

A、学校安全制度的落实情况

检查学校门卫、值班制度的落实情况和学校内部重要时段的管理情况和上下学主要交通路口教师疏导情况。

B、饮食卫生方面的安全

重点检查食堂是否定点购买蔬菜等并有记录；是否做到不出售过期、变质食品；是否有饭菜留样；蔬菜、面、油、肉是否有专门房间存放并离地、离墙；食堂内是否做到无老鼠、无害虫、无污物；食堂墙体及炊具、餐具等是否干净、整洁。

C、学校校舍和教育教学设施安全情况

重点检查校舍安全情况。校舍是否有不安全情况发生，是否出现安全隐患。检查教育教学设施的安全。学校的体育和实验器材、锅炉、旗杆、护栏、楼道、跑道等教育教学设施的安全情况。

D、消防方面的安全检查

重点检查学校的消防器材是否及时检查、定期维护更换；应急照明灯是否安装到位，安全通道、出口是否通畅。

E、安全教育情况检查

重点检查安全教育是否纳入课堂教学，是否保证两周一节；是否采取有效措施防止师生员工携带管制刀具进入校园，是否对校园管理刀具进行了全面检查。

F、矛盾纠纷排查检查

是否认真进行矛盾纠纷排查，切实掌握本辖区内的不稳定因素，对于反映或发现的问题，是否明确专人负责，实施领导包案，限时解决，要做到重点问题重点解决，重点对象重点布控，杜绝群体访、越级访，把问题彻底化解在基层。

G、学校的人防、技防情况

学校是否强化门卫管理，是否严格落实外来人员、车辆、物品进出校园询问和登记制度，师生是否将非教学使用的危险物品带入学校。值班人员是否提前到位，保证学生随到随进。监控系统是否正常运转，重点部位是否设置探头。

H、交通方面的安全检查

12.物业管理员的工作内容 篇十二

1、负责本管辖区域范围内的商户管理工作;

2、维护本区域的商户关系，妥善处理本区域商户的问题和及时了解商户经营动态;

3、严格履行市场管理的规章制度和公司制度，积极参加培训，提升自身业务水平;

4、负责本辖区商户装修手续的办理，开关门统计和日常对接等工作;

5、负责管理本辖区环境，确保环境整洁、道路通畅，做好商户“门前三包”的监督工作;

6、领导交办的其他工作

岗位要求

1、大专以上学历，优秀者可适当放宽至高中;

2、会办公软件操作，会书写报告;

3、沟通能力强，做事细致，待人得体大方;

13.高校图书馆期刊管理服务工作探讨 篇十三

1 更新观念, 提高技能, 强化期刊意识

在高校图书馆的期刊管理工作中, 一些传统的做法尽管不适应新形势的要求, 但未被认真对待。从思想认识方面看, 高校期刊工作者对新形势下的工作性质认识不足。高校图书馆由于受“重书轻刊”“重藏轻用”等传统思想的影响, 普遍缺乏主动开发期刊信息的意识。不少高校图书馆期刊工作者认为其工作只是“看摊守业”, 不重视期刊信息的深层次开发利用, 致使期刊工作方法单一, 缺乏多样性。从工作技能方面看, 期刊工作人员缺乏专业知识和熟练的实践技能。高校图书馆期刊工作人员人数不少, 但受过系统的文献情报信息方面的专业教育的人员不多。

要适应新形势, 就要不断冲破传统陈旧观念的束缚, 解放思想, 更新观念。高校图书馆期刊工作人员, 应具有强烈的责任心和高度的责任感, 具备较好的业务素质和能力, 掌握图书管理和期刊工作的专业知识, 胜任期刊文献搜索、整理、翻译、检索文摘等工作;应掌握某一学科专业基础知识和熟练运用现代技术手段的能力, 只有这样, 才能逐步实现期刊管理由封闭型向开放型转变, 由单一功能向多功能转变, 由传统型向现代化型转变, 由被动服务向主动服务转变, 由分散单干向资源共享转变, 为读者做好咨询和导读工作。

2 统筹兼顾, 建立合理的馆藏期刊结构

期刊采购质量与期刊开发利用密不可分, 一个丰富的、结构合理的馆藏期刊体系是保证学校进行教学工作和科学研究活动顺利开展的必要条件, 建立起一个适合本单位读者需要的良好信息源, 形成本校的特色馆藏, 是提高期刊利用率的基础。高校图书馆馆藏期刊的构成要与本校培养目标、专业设置、学生素质教育等相关。期刊采购应立足本校实际情况, 在充分了解本校所设专业、科研方向的基础上, 确定期刊采购原则, 明确收集的范围与重点, 使本馆的期刊符合学校的课程设置、教学目标、科研课题和师生的学习需求。

核心期刊的选订要偏重于学校特色的重点学科、特色专业及重点课题, 要进行调查研究, 了解读者对期刊的使用情况与要求, 宏观上掌握用户对各种期刊的利用率, 微观上掌握被利用期刊的深度与内在联系。应使学校重点学科、特色专业的核心期刊文献, 在种类和数量上得到基本保证, 形成独特的期刊馆藏特色。在此基础上, 运用科学方法, 即引文分析法、文摘法、载文量法等方法进行综合分析, 确定出馆藏核心期刊、相邻期刊、相关期刊的品种和范围。期刊选订既要保证重点, 也要兼顾相关学科与边缘学科, 还需符合以“读者为本”的思想。根据图书馆的性质和任务, 以本馆的经费为基础, 以本校的教学、科研、产业活动需要及馆藏期刊的利用情况为前提, 合理地拟定期刊采集计划。为了满足一般性阅读的需要, 适量订购一些如低年级学生喜欢阅读的文学艺术类、娱乐类等综合期刊, 尽可能使馆藏期刊品种趋于合理。处理好一般学科与重点学科、中文刊与外文刊间的关系, 并注重藏刊的剔旧工作, 使馆藏期刊结构朝着准、精、全的方向发展, 以便达到馆藏期刊结构与读者需要相互协调的目的。

3 创新服务, 扩大期刊开放度, 提高期刊利用率

专业期刊、科技期刊利用率不高是高校图书馆普遍存在的问题, 究其原因, 主要是重藏轻用、连续性与完整性差、读者检索能力差、服务方式单一等。因此, 图书馆应创新管理服务措施, 提高期刊利用率。

3.1 加强现刊和过刊的基础管理工作

现刊、过刊实行全面开架阅览, 是期刊文献充分发挥情报作用的较好形式, 是提高期刊利用率的有效途径。对于现刊要做到“快”, 要提高现刊“验收、登记、分类、盖章、上架”等环节工作的效率, 尽量做到现刊到馆后当日验刊、上架与读者见面, 满足读者的需求, 充分发挥现刊的时效性, 保证期刊的连续性和完整性。对于过刊要做好管理工作, 要控制好丢刊、乱架、破损等情况, 在日常管理中“丢刊”可以通过设置监测器来控制。“乱架”可以通过刊脊上注色标、类目指示牌、发放代刊牌等加强管理来解决。“破损”可采取期刊上架不要太满, 留一定空隙, 减少磨损, 管理人员及时做好修补工作并保证质量, 严格规章制度等措施来解决。

3.2 延长开发时间, 营造良好的阅读环境

现在大多数高校图书馆的开馆时间现为两班制上下班, 对用户实行全天开放 (每天早上八点至晚上十点) , 这样可最大限度地吸引用户利用期刊信息资源。

4 活化期刊信息资源

4.1 加强期刊宣传、报导工作

期刊的宣传、报导是用户了解期刊, 利用期刊的前提, 是期刊信息价值得以实现的重要环节。高校图书馆必须开展好馆藏期刊的宣传报道工作, 宣传报导的内容包括教育信息、科技发展动向、新的科技成果、学术研究动态、新期刊内容介绍、馆藏期刊介绍等。可以用办期刊宣传栏、书本式新刊通报、复印张贴新刊目录、放映声像资料等其形式。通过宣传, 用户将获得的知识、信息用于教学、科研与各项工作中, 以实现期刊信息的价值。同时阅览室管理员要多写导读, 引导读者选读好刊。另外, 通过创办期刊宣传通讯、剪报、编制馆藏目录、咨询服务等形式, 向读者宣传介绍期刊收藏情况、期刊分类法、目录体系等, 使读者对馆藏有一个全面的了解, 更好地利用期刊。

4.2 开展好咨询导读工作, 积极开展定题服务

导读工作是发挥图书馆教育职能的主要途径。期刊工作人员应熟悉本馆各种专业期刊的性质、类型、内容等, 应针对学校重点学科、重点科研课题的相关内容, 为科研人员提供广、快、精、准的信息服务;对新入学大学生做好阅览室期刊导读;针对毕业生做好毕业论文相关资料推荐;积极利用网络开展多样化的咨询等。期刊工作人员经常进行调查研究, 在了解用户的科研课题需求的基础上, 主动地、有选择地将研究课题所需要的最新情报资料、准确的有关数据, 以最快的速度传递给用户。这为用户完成科研课题可起积极作用。

4.3 健全和完善期刊检索体系

健全和完善期刊检索体系, 是充分开发利用期刊信息资源的重要途径。期刊订购、编目、分类、排序、装订、检索等工作可直接在网上进行, 读者通过网络系统, 就可以了解期刊的订购情况、现刊到馆情况及馆藏情况。完善的检索工具, 是用户利用期刊资源的先决条件。各高校图书馆根据期刊不同于其他类型文献的特点, 即散、新、快、广等特点编制各种检索工具。

总之, 高校图书馆要做好期刊的读者服务工作, 就要从源头抓起, 做好期刊的资源建设, 形成本校合理的特色馆藏, 创新管理服务新措施, 全面提高工作人员整体素质, 搞好优质服务, 进一步提高期刊管理和服务的水平。

参考文献

[1]郑岱霞.高校图书馆期刊管理与服务的创新[J].图书馆学研究, 2002, (08) .

[2]祁靠成.论高校图书馆期刊信息的开发与利用[J].大学图书情报学刊, 2005, (04) .

[3]孟齐霞.论大学图书馆学报的利用[J].高校图书馆工作, 2004, (04) .

[4]方宝花.期刊信息资源综合开发研究[J].情报科学, 2002, (08) .

14.浅谈高校学生宿舍服务与管理工作 篇十四

关键词：宿舍管理制度建设以人为本思想教育

伴随着招生制度改革、就业制度改革以及教学体制改革等一系列的因素，近年来我校学生宿舍的管理与服务工作面临着许多新挑战。宿舍如何更好的发挥“为了一切学生，一切为了学生，为了学生一切”的载体功能，如何更好的为学校整体发展服务成为新形势下高校学生宿舍工作的一个新课题。因此，在新形势下，只有正确认识和深入研究学生宿舍管理、不断创新工作方法，才能有效地推进高等学校思想政治工作、强化学生管理、构建和谐稳定的校园环境。其中，宿管工作产生问题的诸多因素如下所述。

1宿舍管理与思想教育工作脱节

宿舍的育人功能一直没有得到充分的发挥，但是随着大学生思想政治教育的逐步完善和发展，学生的宿舍成为育人的重要阵地的观念开始成为大学生的教育管理工作的重点，目前各个高校学生宿舍管理普遍是由后期进行具体实施的，但是对学生宿舍文化建设、思想道德建设缺乏必要的经验，就显得力不从心了。而多数高校在宿舍管理方面形成了一套严格有序的规章制度，以此来约束学生在宿舍中的言谈举止。也可以说对于规范宿舍管理、构建和谐校园方面起到了有效的作用。但是却没有将思想教育和严格管理更好地相结合。管理与教育是相辅相成的。只管不教显得太死板，只教不管显得空洞无力。这在不同程度上就导致了学生思想教育与宿舍管理工作相脱节，造成建设的不和谐和不协调。

2宿舍管理工作过程缺乏有效沟通

在学校制定宿舍管理规定和政策的过程中，缺乏双向互动的环节。目前，高校的宿舍管理往往是以学校制定的政策为主导的，但是由于缺乏必要的沟通联系，就导致在具体工作中难免会出现一些问题。这些问题主要体现在以下两点：首先，学生在对这种自上而下的带有行政命令的管理方式会出现抵触情绪，学校在学生宿舍的管理工作中也很难把握好“度”的问题；其次，由于管理者和被管理者没有相互沟通和交流的机会，宿管人员对学生的学习和生活也没有一定的了解，因此导致管理难度的加大。

3大学生的整体素质参差不齐

大学生素质存在明显的不平衡，在很大程度上也加大了工作的难度。这里要特别说明的是：人的认识水平特别是思想道德素质是长期形成的，这和人接受教育以及教育环境、家庭环境和社会环境等都是密切相关的，因此一旦形成，就具有稳定性，很难在短时间内得以改变。随着高校扩招，学生数量的大幅增长，这就使得素质相对较低的人群在急剧扩大。

4系部对宿舍管理的制度不完善

伴随高校社会化改革的进一步发展，宿舍的服务功能也逐渐向企业化发展，要为住宿学生提供更全面、更到位的服务。但是，必要的管理体制和管理制度存在不完善的地方，不能完全适应这种企业化运作的宿舍管理与宿舍服务，学生正常的服务需求得不到满足，增加了学生同系部及宿舍管理相关部门之间的矛盾，加重了对学生进行思想教育的难度。现行宿舍管理机制奉行的“管”字当头的指导思想，宿舍管理人员纯粹以管理者的面目出现，将自己与被管理的学生对立起来，从而使“管”与“被管”之间的矛盾比较突出，广大学生难以体会管理者的良苦用心。

5开放型社会给学生的思想带来的负面影响

处在日益开放的社会与开放的校园生活环境下，大学生的思想受社会环境的影响日益加深，学生们受各种思潮影响程度更大，观念多元化现象更加突出。社会各种不良风气以及市场经济直接表现出来的对于物质利益的过度追求，不断影响渗透着学生的思想，使他们原本就脆弱的道德观念受到强烈的冲击。不同年级、不同学院的学生生活在一起，一些消极思想、不良行为传播和扩散的速度也更加迅速。

针对以上问题提出解决对策：在当前教育改革的体制下做好高校学生宿舍的管理服务工作，一方面要进一步解放思想、转变观念。充分认识到学生宿舍服务是一种产业，要认真学习其他领域的有益改革经验。现在，学校领导非常重视高校社会化改革，这是一种机遇，应牢牢抓住，勇于实践，敢于突破、创新，在学校各级党组织的领导下，探索适合本校实际的学生宿舍管理社会化改革之路。另一方面，学生宿舍管理改革要坚持为教学科研服务。提升学生的整体素质，提高服务质量与管理水平，减轻学校负担，提高办学效益，更重要的是为了保障学校发展和稳定。

5.1从管理的育人功能看，“约束促进认识，认识反馈约束”是管理的特点之一

在宿舍管理工作中要做到严格管理与思想教育相结合。以思想教育作为严格管理的基础，以严格管理达到思想教育的实现。

在学生的认识不到位或虽认识到位但不能对自身行为有良好的自控时，管理的作用就凸现出来。在我们的管理服务实践中经常会遇到，对于个别违纪学生，我们无论怎样苦口婆心的劝诫总是不见成效，此时便需要辅之以严格管理，对违纪行为进行惩罚，对当事人起到强化的作用，对全体学生能达到以儆效尤的目的。比如公寓有规定不得违章用电，但总有个别学生屡教不改，这其中原因并非学生认识不到违章用电的危害，而是存在侥幸心理。对此，我校在宿舍楼内安装了智能控电系统，从技术层面上进行强制管理，彻底杜绝了违章用电的可能性，经过几年的实践，学生对安全用电已经养成了习惯。

5.2促进“以人为本”宿舍管理制度建设

提高学生宿舍管理水平，就需要我们以科学的管理机制作为保障。严格的宿舍管理制度既是一种约束，又能够成为宿舍文化的精神指南。因此，要将服务与育人想结合，就需要提高服务水平的同时也强化管理效率，管理人员应做到呼之即来，来之能战，战之能胜，从而让学生在服务过程当中受到感染和启发。切忌只重管理不重教育，或只重教育不重管理的情况。通过研究制定出一系列的规章制度对提高宿舍的规范化程度也有不可忽视的意义。

5.3发挥学生自主管理作用

宿舍管理的主体就是学生，他们作为消费者，对管理和服务都有着知情权和发表意见的权力。应积极倡导学生参加宿舍管理委员会，参与到学生宿舍管理过程中来，这样不仅能够充分发挥学生干部、学生党团员以及宿舍长等在学生宿舍管理中的骨干和助手的作用，在一定程度上也能够锻炼学生的管理能力。在构建同学之间和谐关系的时候需要我们从以下两个方面着手：一是在学生参与过程中，加强了管理人员与学生之间的沟通，进而促进学生与宿舍管理人员的人际关系的和谐构建；二是在服务管理过程中要充分尊重客体的个性多样化，重视与交往主客体之间的理解与沟通，进而实现个体自主与整体的和谐统一，学生的参与会使管理工作更有针对性，还能够利于信息之间的沟通，是对学生自我管理能力的一种培养，也是落实以人为本科学发展观的体现。

5.4加强宿舍文化建设

宿舍文化实质上是课堂文化的扩展和延伸，也是校园文化的浓缩和日常化的具体体现。因此，倡导和加强宿舍文化建设，能够更好地加强学生日常管理、塑造学生良好精神形象和文化人格，以此提高学生思想道德水准的重要手段。我们要想将宿舍文化建设作为学生工作改革与发展的一个重要方面，就需要广泛开展丰富多彩的宿舍文化活动，努力营造积极向上的文化氛围，从而引导和激励学生自主学习、善于创造、甘于奉献。而良好的宿舍环境以及在培育宿舍优秀文化过程中形成良好的人际关系，这样也会对学生的全面发展起到积极地促进作用。与此同时，宿舍优秀文化的建设也是高校思想政治工作的一个重要组成部分，也是构建和谐校园的重要条件。

高校学生宿舍管理工作是一个全面化、系统化的工作，也是涉及到公寓管理部门，同时也关系到学生工作部门以及教务部门。只有认识到不足，才能强化相关方面的配套建设，并且促进高校学生宿舍管理的和谐发展。而加强对管理服务人员的管理，就需要发挥学生自主管理作用，促进宿舍制度和文化的和谐建设，这也是促进学生宿舍管理发展的重要因素。因此，我们有理由相信，随着我国高等职业教育事业的改革和发展，高职院校学生宿舍管理工作也会更上一层楼。

参考文献：

[1]郑现镇.高校学生宿舍管理存在的问题和对策探析[J].网络财富.

[2]王晓杰.新时期高职院校学生宿舍管理中的问题和对策[J].中国校外教育.

[3]白翔.高校学生宿舍育人功能研究[J].河南商业高等专科学校学报.

[4]魏峰.学生公寓强化管理的新探索[J].辽宁师专学报（社会科学版）.

15.物业管理服务中心经理工作职责 篇十五

1、负责物业中心的全面工作，并根据行党委的工作部署，以及机关高效、正常运转的需要，结合财务管理规定和部门职责实际，制定切实可行的后勤管理、服务计划，做好各个时期的工作总结；

2、负责组织和领导后勤管理人员进行政治、业务学习，合理组织人力，恰当地安排、分配、协调各个岗位工作；

3、负责全面掌握机关财产及各项设备的种类、规格等，并及时做好设备的处置和购置等管理工作；

4、负责改善机关工作条件、生活条件和工作环境，特别要努力办好机关食堂，保证饮食质量和安全；

5、负责各类办公用品及其他物品的采购发放工作，严格执行“政府采购制度，’；

6、负责行内基础设施和物业管理工作。做好机关、家属区的美化和保洁工作。开展经常性检查，确保机关大楼和家属院的设施安全运转，消除各类隐患；

7、负责组织和领导后勤管理人员，做好阶段性、突击性的工作。在工作中，要力争主动，及时解决问题，全面提高工作效率和服务质量；

8、负贵加强与各个部门之间的协调配合，相互支持，使后勤管理服务工作精细化，规范化；

9、负责与地方领导和有关单位的交往与合作，争取各有关单位对农行工作的支持和协助；

16.浅议校园服务器日常管理与维护 篇十六

关键词：校园服务器,硬件,软件,安全维护,管理

1 硬件管理与维护

1.1 温湿度环境

计算机设备对机房的温度有着较高的要求。温度偏高, 机器散热不畅, 影响电路稳定性与可靠性, 严重时会造成元器件的击穿损坏。同样, 空气潮湿, 易引起设备金属部件锈蚀, 引起绝缘降低, 严重时可造成电路短路。为了保证服务器良好运行, 必须使机房在恒温恒湿环境中工作, 如条件允许, 可安装精密空调。

1.2 设备除尘

灰尘是电子元器件的最大杀手。服务器长时间的运行, 机箱内会吸附大量的灰尘, 它会影响热量的消散影响服务器整体性能, 甚至短路, 烧坏硬件设备。因此, 日常管理维护时, 进出机房人员必须串号鞋套。定期为机房以及服务器进行除尘。

1.3 定期巡检

光有良好的环境设施, 是远远不够的。每个管理员必须要养成良好的巡检习惯, 做好记录并加以分析。也可以通过部分网络工具, 如pinginfoview工具, 不间断检测网络通断, 如发现服务器无法ping通, 第一时间就能发现异常服务器并做出相应处理。

1.4 及时更换异常硬件

主流服务器常见的故障可通过主机上的指示灯或简易显示屏上信息加以判断。服务器部分硬件设备发生故障或轻微损坏时, 操作系统仍能正常工作并提供网络服务, 如果没有及时发现故障或者认为服务器可正常访问而放任不管, 将会带来不可预计的后果。如现在服务器硬盘为了提高数据的安全性, 一般采用RAID技术。在某块硬盘发生异常, 通常硬盘上的指示灯会告警, 此时服务器仍正常运行, 很多RAID模式中都有较为完备的相互校验/恢复的措施, 甚至是直接相互的镜像备份。如果发现及时, 重新插拔该异常硬盘 (RAID0除外) , 可重新自动同步硬盘数据。如放任不管, 最终可导致硬盘数据同步失败、部分数据丢失, 更严重会导致RAID损坏, 从而导致所有数据丢失。如果该服务器涉及到财务等重要应用, 将会带来灾难性后果。

1.5 UPS定期维护

数据机房一般都会配备UPS (不间断电源) , 而大部分机房管理员往往忽视了对UPS的维护。通常情况下, 半年应该给UPS测量一下电池的端电压。如果电压超过1V就应该使用均衡的恒压限流 (0.5A) 充电, 若不奏效, 只能换新电池。如果长期不停电, 必须定期 (三个月) 人为中断供电, 使UPS带负载放电。因为长期没断过电, 管理员通常会认为UPS在正常运行而忽视维护, 而实际上一旦断电, 它只能提供很短时间供电甚至根本没有发挥作用, 原因就是蓄电池长期处于浮充的充电状态。一旦发生这种情况, 在断电后, 主观判断UPS供电时间失误, 未能及时关闭服务器, 导致服务器突然断电, 造成数据丢失甚至硬件损坏。

2 服务器软件维护

2.1 统筹规划

作为机房管理员, 需要对机房内所有的设备做到心中有数。在机房建设初期应该对所有设备有详细的规划, 包括机柜的划分、服务器应用统筹安排。机柜划分及按照设备功能, 将所有的网络交换设备放置在同一或者临近区域, 将有共性的服务器设备放置在同一或者临近区域。所有的接口做好标记, 并为机房所有设备、线缆做好标记, 并制作成一张信息表, 在发现设备故障时, 可通过该表迅速定位机器位置及检查线缆连接状态。

2.2 实时监控

同样, 我们可以使用Pinginfoview工具对网络及服务器设备做不间断通断检测。可以使用微软提供的免费版软件Remote Desktop Manager整合所有远程终端, 该软件支持windows remote desktop host、VNC、Web Browser、Team Viewer、Telnet、SSH等终端, 功能非常强大, 使用方便, 几乎可以将所有的中心机房设备远程连接整合至该软件下。

2.3 防病毒软件

校园内部一定要建立一套完整的防病毒体系。在网络入口处安装硬件防火墙, 在服务器端安装软件防火墙及杀毒软件。同时积极引导校园网内入网计算机安装防病毒软件, 并及时更新。这样可以杜绝病毒从普通计算机通过局域网感染到服务器。

2.4 更新补丁

大量事实表明, 99%的黑客攻击事件都是利用漏洞与错误的配置。虽然大部分校园都有硬件防火墙、IDS联动、防病毒软件等安全措施, 但是由于缺乏一套完整的评估管理机制, 未能定期进行评估与漏洞修复, 最终被黑客入侵。所以一定要制定计划, 定期为服务器打上最新的补丁。

2.5 限制端口

计算机端口数最大可以有65536个, 其中公认端口从0到1024, 注册端口1025到49151, 其余为动态或私有端口。而实际上常用的端口才几十个, 许多黑客攻击均是利用黑客程序扫描获取打开的端口信息, 加以利用来实现入侵。对于服务器而言, 比较常用的是WEB80端口, FTP21端口, 文件服务器23端口, DNS服务器53端口、邮件服务器25和110端口等, 我们可以只开放必要的端口来提高服务器安全性。

2.6 数据备份

由于病毒破坏、黑客的攻击、应用软件受损、硬件设备故障和用户的非法操作等一系列原因的存在, 服务器系统安全每时每刻都在接受挑战, 随时可能出现系统无法正常运行或者崩溃, 用户数据遭到篡改或丢失。定期对服务器进行安全备份, 可在系统出现故障或数据丢失或损坏时, 及时将系统恢复到正常运行状态。可根据服务器的重要性, 制定备份频率。如每日备份、每周备份、每月备份等。将重要数据存放在服务器以外的存储介质。可确保服务器在发生灾难性事故时进行数据还原。

2.7 账号安全

为了保障服务器操作系统安全, 要加强对服务器系统帐号和密码的维护和管理。在密码设置上, 位数尽可能要长一些, 至少在八位以上, 采用数字、字母与特殊符号混合, 不要设置成简单密码。如有可能制定完善的密码管理制度, 定期修改密码。在帐号管理上, 要制定帐号管理策略, 不经常使用的一些帐户要进行关闭, 禁用匿名登录帐号。如果是Unix操作系统, 给相应的管理员相应的权限, 一定要严格管理Root账号。

2.8 日志分析

定期对系统进行日志监测和分析。确保系统日志程序正常运行, 能记录下所有用户访问系统的信息状况, 包括最近登录时间、登录帐号、操作行为等, 使服务器维护管理人员能通过统计、分析、综合生成的报表情况, 有效地掌握服务器的运行状态、发现运行过程中的异常与错误信息、了解用户的访问情况等, 第一时间排除故障。

3 结束语

17.切实做好离退休人员管理服务工作 篇十七

要充分认识其重要性

新时期做好企业离退休人员的管理服务工作有着十分重大的意义。首先，有利于弘扬中华民族尊老敬老的传统美德。要将平时工作做细做好，真正将尊老敬老的传统美德落实并体现在每时每刻。其次，有利于构建和谐社会。有些地方老同志成为上访主力军，这就要多问问为什么？要俯下身子倾听老同志们的心声，满足他们的合理诉求。老同志们思想稳定了、舒心了，就会影响整个家庭、整个社区，乃至整个社会，这首先有利于构建和谐社会。其次有利于完善企业文化。每个人都会有离退休的那一天，有老一辈职工的幸福晚年生活做示范，企业文化建设也更容易开展壮大，企业方针举措也更容易理解施行，企业职工也更加尽力尽责地为企业牺牲贡献，构建和谐企业也就水到渠成了。所以说，新时期做好企业离退休人员的管理服务工作意义重大，只有企业领导认识到了，才能带动管理人员认识到工作的光荣而又伟大，企业党建工作才能积极有效地开展，企业也将步入可持续发展的良性轨道。

领导支持，制度健全

这是新时期做好企业离退休人员管理服务工作的根本，没有这两点保证，一切都是浮云。这二者缺一不可，仅有领导支持而没有健全的制度，那是一阵子，很容易流产；有了制度但领导不支持，那也只是徒有虚名。所以要以科学发展观为指导，将二者统一起来。

离退休人员在以往的企业建设与发展中贡献了毕生的精力，只有让他们共享改革开放和企业发展的成果，才会带动当前职工更快更好地工作，鼓动他们为了企业踏实苦干，激励他们为了企业改造创新。企业领导要将自己的真实想法全盘托给离退休管理工作人员，以便让他们能够没有压力地开展工作。当然，离退休管理工作干部也要将离退休人员的所想、所急、所需及其他共性问题及时如实上报给企业领导，以便得到及时解决，防止解决问题时间拖延而产生不稳定不和谐的因素。

决策是关键，制度是根本。随着中国进入老龄化社会，离退休人员管理也迎来新的挑战，为了管理服务工作的可持续发展，要制定和健全相应的制度。如组织制度方面，要完善党支部领导小组，落实到人，党支部小组长为第一责任人；完善管理服务制度，制订管理服务人员名单，也是各负其责，各担其责；完善企业后期保障制度，企业后期干部为第一责任人，要对离退休人员管理服务后期保障给力；完善离退休人员的自我遵守的规章制度。这个要宽松但有限定，有要求但无强制，最好能让大家普遍接受，无心理抵触即可。一旦制度上墙，离退休人员管理服务工作立马会正常运转，各项工作也得到了具体落实。加快了信息的流通与沟通，很容易达成企业领导省心、工作人员放心、离退休人员舒心的局面。

抓好“两项”建设，落实“两项”待遇

“两项”建设是指思想建设及党支部建设。加强新时期企业离退休人员思想建设及党支部建设，可以便于对离退休人员进行政策宣传及形势认识。离退休人员普遍存在关注国内外大事，关心经济发展改革及企业经济走向问题，这也是事关离退休人员切身利益的突出问题。通过政策宣讲达到解疑释惑，引导离退休人员乐观向上地看到国家的发展，社会的进步，企业的业绩，使他们的思想时刻与国家战略发展一致，与企业发展一致。通过党支部将离退休人员团结凝聚在一起，为了中华民族的伟大复兴献出余热。

“两项”待遇即政治待遇和生活待遇。落实新时期企业离退休人员“两项”待遇可以让离退休人员生活无忧，思想长青。对企业离退休人员落实政治待遇，就是在文件阅读、报告听取、会议参与、实地参观考察等方面做到认真执行，要让企业老同志时刻领会国家大政方针、及时了解国际国内形势，随时掌握企业发展动向，要使他们形离企业而魂在企业。在落实离退休人员的生活待遇上，要确保养老金按时足额发放。要及时了解离退休人员的所思、所想、所盼，积极为老同志健康休养和文体活动创造便利条件。要关注老同志生活中的实际问题，多做雪中送炭的工作。

提升管理服务工作人员水平

做好离退休工作的重要保证是建设一支高素质的离退休工作队伍。工作人员要有全心全意为做好离退休工作的理念，具有高度的责任感和使命感，将工作定位为奉献自我，服务大局。企业也要注重离退休工作人员的综合素质的提高，通过定点定期岗位及思想培训，调动离退休工作的积极性与主动性，增强他们的服务水平，提高他们的工作技巧，树立责任意识与服务意识，使之真正成为离退休的信赖对象。

（作者单位：大庆油田昆仑集团农工商离退休管理中心）

（责任编辑：罗志荣）