企业如何提高员工能力

企业如何提高员工能力（12篇）

1.企业如何提高员工能力 篇一

银行应如何提高员工的服务水平

银行作为一个金融服务企业，客户是其生存的根基，没有了客户，银行就如无源之水，无根之木。所以做好客户服务是银行维持生存乃至赢得竞争优势的必然之路。员工是银行向客户提供服务的载体，所以提高他们的服务水平就显得更加重要了。提高员工的服务水平，银行可以从以下三个方面着眼：

一、意识先行

思想意识决定行为习惯。一个没有服务意识的员工，是不可能具有较强的服务能力的，所以员工服务意识的提高是首要的前提。为此，银行要做到：

1、明确服务的重要性

零点集团的一项调查显示：近五成的市民选择的银行是他们认为服务最好的银行，近三成的市民选择的银行是他们认为实力最强的银行。这说明银行的服务质量已经成为客户选择银行的重要因素之一。所以服务对于银行赢得客户来说是至关重要的，银行应该在员工中广泛宣传服务的重要性，把做好服务与员工的切身利益结合起来，让员工充分认识到这种重要性，从而自学形成服务的意识。

2、建立服务标准

要加强员工的服务意识，提高员工的服务水平，银行必须制定一套员工的服务标准，内容要全面，标准要精细，能给予员工以具体的服务指导，同时也要员工严格按照标准操作，设立服务标准监管员，督促员工服务标准的执行情况，对未执行到位的员工及时给予批评指正，强化员工的服务意识。

3、营造服务氛围

作为网点的员工，他们希望能和部门主管，网点领导一起形成互动，共同做好客户的服务，而不是让他们高高在上，指手画脚。这就需要我们银行的网点主任走进大堂，一方面可以接受客户咨询，识别优质客户，亲自参与到客户服务中来；另一方面还可以监督员工，使员工时刻保持最佳的服务状态，从而在网点内形成全员服务的良好氛围。

4、鼓励员工换位思考

要经常鼓励员工站在客户的角度思考问题，可以利用晨会时间，让员工站在客户的角度去分析和查找自己工作中的不足并思考如何开展服务工作，鼓励员工利用闲暇时间到其他金融网点以客户的身份去体验服务，学习先进的经验，分

析总结自己实际工作中的不足，逐步整改和落实，从而在提高服务意识的基础上提升服务水平。

二、培训跟上

有了服务意识，要想提升员工的服务水平，还要对员工进行必要和有效的培训，这是服务质量提升的一个物质基础。

1、加强员工心态调整的培训。

我们银行的员工成天和金钱数字打交道，这个工作要求他们要力求精细，因为有时候往往一个小数点的差错就会给银行或者客户带来巨大的损失，所以我们银行的员工在工作中注意力要一直保持高度集中。这无形中也给员工带来了巨大的心理压力，另外银行员工还要面对来自客户的投诉抱怨以及来自银行的内部考核压力，要承受住这些压力，没有一个好的心态是绝对不行的。所以银行要提高员工的服务水平，就要加强对员工心态调整的培训，是员工能以一颗平常的心态对待各种压力，从而做好客户的服务工作。

2、加强标准服务礼仪的培训。

要提升员工的服务水平，就要加强员工服务礼仪的培训，使员工在仪容仪表、服务用语、服务态度、服务手势等各个方面都得到规范，这样当客户进入网点时，员工可以为客户提供整齐划一的标准服务。

3、加强岗位营销流程的培训。

在银行网点由服务型网点向服务营销型网点转型的时代，银行仅仅为客户提供服务显然已不能满足客户的需求，银行必须在主动服务的基础上进行主动营销，营销已经成为银行员工服务内容的一部分，所以银行还要加强对员工的岗位营销流程的培训，使各个岗位都能按照流程操作，自觉主动地对客户进行营销，从而促进服务水平的质的飞跃。

三、考核保障

要使员工的服务水平不断提高，服务意识不断加强，还必须把服务指标纳入考核体系，在员工中开展业务竞赛和创优活动。

1、引入四维评估体系。

从服务手势、服务语言、微笑服务和主动营销四个维度对员工的服务水平进行评估。及时发现员工服务中的短板因素，进行有针对性的整改和修正，促进员

工服务水平的不断提升。

2、开展争先创优活动

在银行内开展创建 “服务标兵单位”、“文明服务窗口”、“服务标兵”、“服务明星”争创活动，调动全员积极参与文明规范服务活动的积极性，动员全体员工自觉落实服务规范，践行职业道德规范,遵守文明礼仪规范,出色履行岗位职责,争做道德高尚、礼仪规范、业绩突出的优秀员工。

总之，在提高员工服务水平上，银行要让员工有意识地去服务，知道怎么去做好服务，最终通过一系列的考核激励措施保障员工在工作中贯彻这种服务。实现了这三点，我们相信银行员工服务水平的提高也就指日可待了。

2.企业如何提高员工能力 篇二

关键词：员工敬业度,企业

敬业的员工的最典型特征之一就是善于解决难题。 善于在工作中发现、纠正和解决问题,减少、杜绝不必要的损失。 及时、 准确地判断、识别、发现工作中的故障、失误、差错和问题并予以解决,减少工作中的损失。 敬业的员工在工作实践中不满于停留在现在的成绩上,他勇于冲破各种陈规陋习的束缚,改革不适应现代社会的旧观念,敢于开创前人不曾想过的业绩,不断更新、 丰富、完善原有的技术和本领。

1敬业度的提高可使企业与员工获得双赢

敬业度高的员工不仅在行动上能全身心地投入工作, 而且在情绪上也伴随着愉悦、自豪、鼓舞的体验,工作本身则成为一种实现目标过程中的享受。 其实管理学研究早在霍桑实验时代就认识到员工的积极感受与绩效之间的关系。 敬业度的提高可以影响个人绩效,也可以促进组织绩效的提高。 敬业度与绩效的关系密切,敬业度有助于提升组织生产力、利润和顾客满意度并减少员工流失和事故的发生。 敬业还可以帮助员工个人发挥潜能,实现人生价值并获得幸福感的体验。 敬业度高的员工认同企业为实现其价值观所设定的目标、流程、架构和管理,并将自己的个人目标与组织目标结合起来, 自觉主动地全身心投入到目标的实现过程中,在这个过程中发挥自己的最大潜能,获得幸福的满足。

2提高企业员工敬业度的有效途径

了解影响员工敬业度的因素之后, 人力资源部门就可以有针对地采取相应的措施,来提升员工的敬业度了。

2.1态度决定一切

工作态度是衡量一个员工是否敬业的重要标准, 假想如果一个员工连基本的工作态度———热爱本职工作、积极主动、有责任心、干事不拖拉都没有的话,他又如何能对本职工作尽职尽责呢? 某位成功女企业家曾说,她在应征员工的时候,雇用与否取决于应征者的态度。 她说:“现在员工的敬业精神比我们以前差多了,首先工作态度就不对头,一来就先问在公司的发展机会, 还有一年有几天年假、公司有什么福利等问题。 ”这位女企业家在年轻刚踏入社会时,根本不计较做什么工作,而且只要是公司的事,她都乐意去做,人家不做的她也愿意做,还欣然接受额外加班的时间。 几年下来,她摸透这个产业后便自行创业,现在是非常成功的女企业家。

当然她说的多少有些偏激,因为随着时代的发展,员工要求的可能都不一样, 但却在一定程度上反映了工作态度对塑造敬业精神的重要性。

2.2热爱本职工作

作为一种职业情感, 热爱本职工作是各行各业职业道德的基本要求,也是成就个人理想的基本要求。 如果一个人连他自己所从事的本职工作都不热爱,那么他就不可能敬业,也不会自觉地去钻研本职业务, 这样, 他的工作质量和效率也就不可能提高。

需要指出的是对于那些人们比较喜欢的条件好、待遇高、专业性强、工作又轻松的工作,做到爱岗相对比较容易。 但如果岗位的需要把一个人放在对于那些工作环境艰苦,繁重劳累或是工作地点偏僻、工作单调、技术性低、重复性大甚至还有危险性的工作要做到爱岗就不容易了。 在这种情况下,热爱这些岗位并在这些岗位认真工作劳动的人就是企业真正需要的人。 衡量一个人是否敬业, 就是无论把他放在哪一个岗位上, 他都能够兢兢业业、任劳任怨地发挥自己的智慧和才干。

2.3企业不断帮助员工不断学习和成长

一般来说,应聘到企业工作,最初的动机是获得较满意的薪金,在工作稳定后,就会考虑个人的发展机会和前途问题。 从员工进入企业一开始, 就应该提供给员工一个持续学习和成长的环境。 帮助员工在企业里的每一个成长阶段都能有明确的追求和奋斗目标,让他们都能看到自己的成长方向和空间,这也是提高员工敬业度的最佳途径。 重视通过有效培训提升员工的职业安全感和工作能力,开发员工潜能,这是人力资源管理的方向在最佳雇主的公司中,员工可以享受到一系列的培训计划,包括职业咨询、开发计划、电子学习平台高跨地域培训机会、导师计划、项目责任制、继续教育机会、参与各种短期会议培训以及为员工提供完成工作所需的各种辅助工具的培训。

2.4营造良好的人文环境,提升员工的归属感

对企业的员工来说,一个有朝气、和谐的环境能够使员工乐于投入其中工作。 使真正有才能的人得到信任并在工作实践和竞争中能获得公正合理的评价, 满足员工的成就感是人力资源部门基于管理体系的保障。

另外,员工对于企业发展理念的认同,是建立在“以人为本的企业文化之上。 不断改进对人的管理,才能将员工真正融入企业,真正培养和提升员工归属感。

3.企业如何提高员工能力 篇三

随着企业经营机制的转换，许多企业都面临着职工教育和培训的新课题，都在积极探索和寻求新的教育内容。作为转制企业来说，就更应该从实际出发，根据职工的思想和技术水平状况，选定新的教育内容。要跳出文化学历补课、岗位技术培训、思想政治教育等老一套模式，坚持“实效”的原则，作新的探索、新的思考。

一是加强企业精神教育。企业精神是企业经营管理之魂，它代表着企业的价值取向，体现出一个企业的决心、观念、目标和宗旨。因此，转制企业要把企业精神教育作为职工教育的首要内容，把企业精神融入到每个职工的思想当中，使他们在企业精神的感召下，紧紧地团结在一起，共同为企业的发展献策出力。

二是加强企业意识的教育。企业意识需要职工更加关心企业的命运、前途和每一项政策、措施，自觉地维护企业荣誉。要通过企业意识教育，使职工增强“以企业为家”的意识，摆正职工本人与企业的关系，真正体会到企业兴我兴，企业衰我耻，企业的声誉和职工的命运息息相关。

三是加强职工素质教育。在观念上，要改革捧着“铁饭碗”吃饭的心态，提高职工的心理承受能力和素质。在行为上，要有“忧患意识”，时刻感到企业面临的挑战和竞争，同时把这种“忧患意识”体现到职工的行为中。在具体内容上，要加强职工科技知识等技能的培训，使他们胜任自己的工作，并不断创造，不断发明，提高生活水平和企业的经济效益。

二、不断探索新的形式和方法，切实抓好转制企业职工的技术培训，提高职工的技术素质

加强职工的教育和培训，要改变以前脱产进修、文化课补考等陈旧的方式方法，从转制企业的特点出发，选择最佳的教育培训形式和办法。

一是在全员培训上，可采取“滚动培训”的方法。所谓滚动培训，就是采取集中上课和现场教学相结合及周期性重复教学的方法进行培训，由浅入深地讲完一个周期后，再从头进行下一个周期的授课，使老职工能够进一步提高，新工人能够学到知识。在滚动培训上，要聘请专业技术干部和有实践经验的老师傅集中讲解，分项辅导，不分工种、岗位，人人听讲，并带着问题进行实际操作，这样就能使本岗位人员懂得自己的专业，其他专业人员懂得岗位流程并会操作，遇事能判断，能处理。

二是在提高职工的整体素质上，可采取“一专多能”的培訓方法。在职工培训上，实行重点突出、全方位培训的方法，通过“一专多能”培训，让每一个职工既能精通自己的专业，又全面提高技能，从而达到提高整体素质的能力。

三是在突出实际效果上，可采取“学用结合”的培训方法。要坚持做到“四个结合”，即：理论学习与现场操作相结合，技术培训与解决难点相结合，请进来教与走出去学相结合，技术培训与完成生产任务相结合。

四是在培训程序上，可采取“分步实施”的培训方法。转制企业在培训职工上，要坚持“先培训、后就业，先培训、后上岗”的方针，分步进行培训。首先，对共同的基础课，采取上大课的形式进行教学，其次，在进行“基础常识”教育的基础上，进行专业理论教学，按工种分别讲授专业理论课；第三，在专业理论已经掌握的基础上，按岗位进行专业学习进行教学；第四，在打好理论基础和提高感性认识的基础上，进行基本操作技能训练；第五，在完成前四步教学培训任务的基础上，让职工进入岗位，在实践工作中锻炼提高。

作者单位：浙江省宁波市舜发

国际物流有限公司

4.企业如何提高员工的忠诚度 篇四

很多朋友问我员工的忠诚度的问题，一些人认为在当今“忽悠”之风比较严重，诚信问题尤为难得，因此，在员工的忠诚度的问题上往往也是颇费心神，浪费时间，甚至自己辛辛苦苦培养出的人才，竞成为竞争对手杀戮自己的利剑，

人的问题在我国的企业管理的成分里占据很大的分量。众所周知，我国五千年传统，礼仪之邦，人治在老百姓的心目中根深蒂固。大家也知道，我们国家的很多品牌比如各种各样的电子产品，建筑材料，家电产品等等同质化很严重。产品同质化一严重，我觉得营销就显得十分的重要了，这个营销其实就是人在营销。

而且我国人口众多，学习能力又强，造成实际上人才是不缺的，但是也没有多少特殊的，鹤立鸡群的人才。如何提高人才的发光度，我看很多人都采取了走形式主义，逞一时之能，反映到人才管理上造成员工较高的跳槽率和较高的被开除率。我们中小企业的人才实际上水分是很多的，一些人才是假人才，还有一些今天是你的人才，明天就是你家对门的了，我觉得企业家应该擦亮眼，静静神去思考一些问题：员工为什选择企业，又为什么要走?企业凭什么吸引员工，员工又到底需要什么!

一次会议，我亲眼看到，老板问员工，你来我们公司为了什么?员工回答:实现人生价值!老板说：错!你为了挣钱!

员工来企业只是为了赚钱吗?

我想这个答案是错的!这样的对话只能将企业带到一个死胡同。员工到一个企业远远不只是为了赚钱那么简单，那么肤浅。每个不同人的需求各不相同，工资只是工作的一个必要条件，但远远不是充分条件。简单的像人生都要吃饭，但吃饭远远不是人生的全部一样。我觉得一个员工选择一份工作除了要得到工资外还要得到很多，岗位的提升，能力的提升，责任的提升，荣誉感的提升，和谐的工作环境，可以实现的工作目标，公司的鼓励，稳定的发展，兴趣，感情，习惯，特长，生活方便等等。人之所以是人，并是因为人会吃饭睡觉，而是人觉得人知道自己是人，知道尊重自己。员工之所以会成为员工，也远远不止赚钱养家糊口那么肤浅。企业和企业家应该从这些方面去考虑。

我列出几点：

一、企业目标。企业，企就是期盼的意思，业是指事业的意思，企业就是大家都希望的事业。企业实际上就是一个社团，群体。应该是有共同的兴趣爱好的人聚集的地方，尽管你的员工来自五湖四海，四面八方，世界各地，但他们至少有一样是相同的，就是实现公司发展统一的目标。公司的目标又是什么呢，是具备与时俱进的先进性，还是具备四海皆准的适应性，还是独树一帜的新颖性等等，特点要比较鲜明。那么我们的员工首先必须接受这个目标。比如你的企业是为了让老百姓用上有品位上档次的高档时装，你就得让一个对时尚感兴趣懂品味高素质的人来做促销，如果你偏偏要让一个只对路边货感兴趣，认为经济便宜是最重要的卖点的阿姨来做促销，我看连那个阿姨都很尴尬。因为他接受不了这个企业的目标。

二、老板及主要负责人的个人魅力。我们国家一直是个个人英雄崇拜的过国度。员工对挑选本企业时，对企业的老板和主要部门经理个人的工作能力、工作态度，人品、人生目标、等等都有作为一个重要的考查方面，

有句老话，不是一家人，不进一家门，老板自己表现出来的性格对员工来说也是作为选择企业，特别是中小企业的依据。人们常说的“到大企业学制度，到小企业学老板”说的也有这个意思吧。因此，企业家不仅要做好企业，还要做好人，维护自己的公众形象。

三、制定可以实现的阶段目标。这是企业和员最明显的连接点。这也就要求企业和管理层对自己经营范围的市场要非常的熟悉，制定的发展策略是适应市场的需求，销售目标是可以实现。很多企业搞军事化管理，搞严格的考核，策略上是可以借鉴的，方向上是大错特错。其实是瞎搞，真正的屠夫管理，本末倒置。企业如果不了解自己的发展的阶段目标可不可以实现，或者对实现目标的可行的途径不明确，仅仅靠人的改变来改变一切是愚蠢的。谁都知道，对于我国目前的来说人才的成本还是很低的。很多企业家甚至觉得找个培训老师讲讲课，到外地去参观参观就是人才的培训，可以了。既然公司把你人才培养好了，你人才就要实现我的目标。竞争对手每年销售额30亿，我们要做50亿，它做50亿我要做80亿，不要考虑别的，我们就要做得比竞争对手好。一种小孩子过家家的目标。

我想很企业家应该明白，员工在公司老是实现不了目标，难受的不只是老板，员工更难受。员工一定会想，我在这个公司已经没有意义了，我老是不能达标，有一天老板一点会把我开掉的，所以要么自己觉得有愧，主动离职;要么蛊惑人心，怨天尤人，说老板坏话等等对企业不好的言辞，当然最终也只能淘汰了

四、形成积极向上的企业文化。很多企业老板一心为了提高员工的福利，赚钱提高员工的工资而废寝忘食，而忘了企业是一群人工作生活的地方，如果没有好的企业文化，业余生活，员工也会觉得生活枯燥无味。形成一种企业文化，工作上，让老员工安安心心的工作，新人踏踏实实的学习，能力强的真心真意的带领，能力弱的奋力追赶，生活上，相互照顾，相互了解，更多的组织一些群体活动，一些大家都可以参加的活动，等等。从这个意义上讲，我们的一些中小企业真的要好好反思。自己经营的多少年来都在干什么，有没有把员工当自己家里人一样，组织在一起好好的聚聚，好好的谈谈心。夫妻俩长期不通气都会生外心，何况同事。

五、让员工得到精神上的满足，尊重员工的精神生活。不要动不动开口就骂，动手就摔，搞得员工在公司里无法面对同事，回家无法面对家人。这样的情况给在高的工资也没有人愿意呆在公司里。特别现在80、90后年轻人，都是很有个性的。在公司尽量去做到公平，一个良性的公司应该给众人的机会是均等的，但是一旦失去公平，很多员工就很难平静了。听过很多老板和员工说：这是你的公司还是我的公司?叫你干什么都是给你机会!这样谁会接受呢。不能让员工在精神上满足，恶语相加，真正的感情不和，结果自然只有离婚。

六、为员工营造“稳定”的工作环境，稳定一辈子最好。事实上大多数人都是不愿意跳来跳去的，跳槽是因为实在呆不下去了：不开心，难以维持生计，企业不长久，行业不景气，家庭因素，公平等等。那么企业家就应该从这些方面提高企业的长久经营的能力。

七、当以上几条企业都很重视，工资的分量就显得微不足道。

当然，也不是所有的企业都能做到十全十美的，但是在自己的能力内做到尽善尽美也十分重要。企业家特别要注意自己的修养，切忌去盲目的学习什么狼性，什么军事化管理，须知在这是世界上，狼数量、军队和总人数比率每天都在下降。人性化管理越来越重要。大学之道，在明民智，在新民，在维民所止。

5.企业如何提高员工能力 篇五

如何提高员工的工作积极性，增强企业员工凝聚力？这个问题的解答，我认为应该从薪酬、人性化管理、业余生活、福利待遇、个人发展和人事考核等六个方面开展工作。

一、薪酬

薪酬是促进员工工作的原动力，是提高员工的工作积极性，增强企业凝聚力必不可少的条件。

人是经济性动物。因而，在人才流动过程中，经济因素必将占有很大比重。稳定的收入才能更好地调动工作地积极性，并且收入的多少从一个方面也体现了一个人的人生价值，是对于付出的回报，是企业对于员工的认可，是员工实现自我满足感的一种方式。但是，纯粹的高收入，也许能暂时吸引人才，却未必能长久留住人才，关键还得看收入分配过程中的公正性、合理性和激励性。在收入的分配上应该实行“按劳分配”，有合理的差距，用量化的经济指标来衡量员工不同的能力和价值，因此当员工看到付出和回报成正比时，员工会对企业产生一种信任。这种信任有利于调动员工工作的积极性，主动性，增强企业凝聚力。

在工资分配中，我们还应防止收入硬化，纯粹量的增长确实能在员工心理造成泡沫式满足。

二、人性化管理

1、为员工创造一个舒适的工作环境。舒适的工作环境不仅能提高员工工作效率，还能树立公司自身形象，激发员工的自豪感。恶劣的办公环境不仅直接影响到公司的对外形象，而且会使员工感觉差人一等，产生自卑情绪，从而严重挫伤工作上的积极性。

2、在公司内形成尊重员工劳动的氛围，尤其是领导者，不能轻易否定员工的劳动成果。我们要用恰当的方法肯定员工的劳动成果的

同时，巧妙的指出劳动成果的不合理性和需要改进的地方。须知，培养员工积极性就好比堆雪人，要毁了它，一盆水足矣，但要恢复过来，可就不是一日之功了。

3、建立员工建议制度。完善的职工建议制度十分可行，当员工的建议得到重视时，能获得极大的满足感，进而提高员工的积极性和工作满意度。一个公司的成败与职工能否提出建设性意见有很大关系。

4、做好思想沟通。公司要定期对员工进行思想上的沟通，及时是把握公司员工的思想动态，对其工作和生活中遇到的困难及时帮助解决，从而解除其心理负担，使其对公司产生较强的认同感，从而提高其工作积极性。

5、工作合理化和工作丰富化。所谓工作合理化，就是确定合理的工作负荷和工作流程，避免员工因负担过重或过于轻松而失去对工作的兴趣；工作丰富化就是在单调的工作中增加一点情趣，激发员工的积极性和责任感。

三、业余生活

丰富员工业余生活，实质上就是将管理的触须延伸到员工的私人领域，通过人际关系的交往来增强凝聚力。尽量丰富员工的业余生活，有计划地举办一些活动，如外出郊游、聚餐、参观等，不仅能有效地提高员工的工作积极性，而且能增强团队的凝聚力。以较低廉的成本换取公司员工较高的工作的效率，何乐而不为？

四、福利待遇

福利待遇是增强企业凝聚力的坚强后盾，有效的福利保障，能使员工对企业形成一种依赖和感激，从而提高员工的工作积极性，增强公司凝聚力。

1、在员工生日或者其他节日送上一束鲜花或给予其他物质祝福，会让员工深切感受到公司大家庭般的温暖融和之情。

1、为员工投放医疗和养老保险。社会保险的作用就在于解除员

工后顾之忧，积极投身于自己所从事的工作。

2、完善休假制度。休假在员工生活中也是一项很重要的内容。在休假制度中，不仅应包括国家法定节假日，还应根据公司实际和员工服务年限给予相应的休假待遇。如工作满两年者，可以带薪休假半个月等。这样使员工在紧张工作的同时，又能得到合理的放松，一张一弛，有效的调动了员工的工作积极性。

五、个人发展

个人发展是增强企业凝聚力不可缺少的环节。金钱的满足只是人的最低欲望，个人的发展则是它的升华。我们从马斯洛的需求理论可以知道，他把人的需求分为五个阶段：生理的需求，安全的需求，社交的需求，尊重的需求，自我实现的需求。这五种需求层层递进。由此可见，自我实现的需求是个人需求的最高层次，一个企业如果能够为员工充分提供这么一个发展空间，使员工的才能得到充分发挥，他们对企业就会产生一种归属感，认同感，这种感觉越强，员工的工作积极性便能更大限度的得到调动，企业的凝聚力也就更强。

六、人事考核

在人事管理领域，考核是最具基础性的工作，其他人事管理，诸如薪资分配、奖励、调配、晋升、培训等，都须经由考核得出科学的结论再对照实行，行之有效的人事考核机制可以较大程度的调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，因此，我们要必须建立一套科学、公正、完善的人事考核制度。根据员工不同的职位标准进行差别考核，既保证考核标准的统一性，又考虑到考核对象的差异性。由于考核的相对公平，员工对自己所处位置和享受的待遇产生的抱怨最小化，自然能有效地消除内部摩擦，增强员工的凝聚力。

6.企业如何提高员工能力 篇六

如何提高员工满意度，增强企业凝聚力

不难想象，如果员工连应有的欲望都得不到满足，那么你还指望他们能为企业作出多大奉献呢?

提高员工满意度、增强企业凝聚力，是一项系统工程，可以从以下几个方面入手。

满足员工的基本要求——公平

公平是每个诚实员工都希望企业具备的基本特点之一。公平可以使员工踏实工作，相信付出多少就会有多少公平回报；相信自身价值在企业能有公正评价；相信所有员工都能站在同一起跑线上。因此，企业必须从以下三个方面做到公平：

报酬系统的公平。要制定有利于调动和保护大多数人积极性的政策，充分体现“按劳分配为主、效率优先兼顾公平”的分配原则，突出投入产出的效率原则。同时，惩罚作为负激励手段完全必要，但更重要的是要运用正激励手段，重奖有突出贡献者，使员工真正体会到他的付出和回报是公平的。

绩效考核的公平。要运用科学的考核标准和方法，对员工的绩效进行定期考评。首先，要制定一个科学合理的员工绩效考核办法和考核标准，针对员工职务不同进行职务分析和岗位描述，明确员工职责范围和责任大小。其次，各部门对考核范围内的员工的实际工作进行定性考核和定量测定，并做到真实具体。再次，要建立由单位领导、管理人员和员工代表组成的考核小组，对每个员工进行客观公正的评判打分，并进行公开。最后，各单位要建立绩效考核监督机制，保证考核工作公正和公开。通过对员工价值的科学评价，使绩效考核成为员工竞争上岗、人员调整的主要依据。

选拔机会的公平。为了使各种人才脱颖而出，在员工的选拔使用上既看文凭，又看水平；既考虑专业，又考虑专长；既看现有能力，又看潜在能力。把员工放在同一起跑线上去考核，为各类人员提供公平的竞争舞台。时下不少企业在干部选聘上都充分体现了这一点，选拔一律实行公开招聘，每个应聘者都必须经过严格的理论考试和面试答辩，通过综合考核打分来决定是否受聘，而且每个环节都组织得非常严密，防止了舞弊。这为员工的成长创造了一个公平竞争的环境。

当然，公平还体现在企业管理的其它方面，如：各项奖惩制度的公平、劳动纪律管理制度的公平、辞退员工时的公平以及离职时的公平等等。如果企业管理在各个方面都能做到公平与公正，将大大提高员工的满意度，激发他们内心深处的潜能，从而为企业不遗余力地奉献才智。

创造和谐舒心的民主氛围——沟通

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《孙子兵法》说：上下同欲者胜。沟通可以达到领导和员工的相互了解，使正确的决策和领导很快被人理解和接受，变成执行决策和服从领导的实际行动。没有沟通就没有统一的意志、观念和行动。

对企业而言，应当拥有一个开放的沟通系统，以增强员工的参与意识，促进上下级之间的意见交流，促进工作任务的有效传达。在这方面，国外有不同方式。日本企业的决策注重协商，是自下而上缓慢进行的，美国则是自上而下快速进行的。而在贯彻决策时，美国人行动上慢，日本人雷厉风行。日本人喜欢在决策前协商，美国人总是在决策后不得不协商。沟通的形式很多，包括：职工代表大会、厂情通报会、厂务公开活动等。通过这些渠道，将企业发展的难点、职工关心的热点、企业廉政建设的焦点——向员工公开，让员工对此发表意见和建议，通过协商对话、双向交流，使相互之间、上下之间架起理解和信任的桥梁。当然在实际工作中，这种沟通由于多方面的原因，很难达到完全的统一，但只要长期坚持、逐步完善，就能实现互信的初衷。

沟通的内容很多，包括工作沟通、思想沟通、学习沟通、生活沟通等。这就需要各级领导注意从日常工作和生活中加强了解、掌握情况、开展沟通。其实不少沟通并不需要花费很大功夫就能办到，比如：员工有了成绩除给予一定的物质奖励以外，还给予应有的精神奖励，在庆功会上颁发奖证、领导到其家中祝贺、向其家属道贺等等。这些看似简单的举动，确能起到很大的鼓舞作用。

让员工享受春天般的温暖——关爱

人是社会性动物，需要群体的温暖。企业关爱员工，反过来员工就会关爱企业。企业关爱员工，就应该把员工的利益放在第一位。员工的工作环境、生活条件、学习条件等都必须纳入议事日程，统一规划，分布实施。特别是对新进厂的大学生，要在工作、生活、学习上加大关怀力度，使他们深切体会到企业是员工强大的依托，不仅为工厂留住人才、吸引人才创造了条件，而且使员工为拥有这样的企业感到骄傲和自豪。

企业关爱员工要善于鼓舞员工的士气，适时地给员工以夸奖和赞扬。在员工作出成绩时，要公开及时地表扬。企业在对生产工作上取得成绩的员工，都让他们得到较高的荣誉，对评出的劳模、先进工作者每年都要在授奖大会上给他们披红戴花，用各种宣传媒介广泛宣传，还组织他们外出旅游。同时做到“五挂钩”，即：同晋升工资挂钩、同分配住房挂钩、同休息休养挂钩、同困难救济挂钩、同厂领导走访挂钩。正是这些特殊的荣誉和待遇，激励着先进人物更先进，也使更多的员工争当先进。

企业关爱员工要重视员工的身心健康，注意缓解员工的工作压力，最大限度地满足员工的各种兴趣需求。企业应加强文化活动设施建设，如：篮球场、健身

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房、娱乐厅、图书馆等，并开展相应的娱乐活动，既培养他们的团队精神和竞争意识，又丰富他们的业余生活。

企业关爱员工要时刻关心他们的疾苦。要认真做好调查研究和摸底工作，及时掌握本企业员工的思想和生活情况，千方百计地为他们排忧解难。企业还可以在制度上作出一些规定，如：带薪休假、医疗养老保险、失业保障等制度，为他们解除后顾之忧。人是最富于情感的，若企业给员工一份关怀，员工便会以十分的干劲报效企业。

构筑目标一致的利益共同体——共享

在企业，能够使员工产生积极性的重要因素是他们的个人目标与企业目标的一致性。而这种一致性来自对共同目标和共同利益的认同感、构成共享的价值观念、形成目标一致的利益共同体。

企业与员工目标的一致性首先表现为经济利益目标的一致性。企业追求效益目标是其存在的前提，员工获得经济利益是其最终的目的，企业最大的经济效益与员工最大的满意是相辅相成的，二者缺一不可。员工的满意必定会带来企业的效益，不考虑员工个人利益而获得的企业效益是不会长久的，也谈不上真正实现了企业的经济目标。

企业应努力提高劳动生产率，最大限度地满足职工的收入。同时，按照“两低于”的原则，建立正常的工资调整机制。企业效益好时，员工收入要相应提高，使员工更加努力地为企业工作。企业遇到困难时，员工收入可随之减少，让员工感到自身利益与企业的命运紧紧相连，成为目标一致的利益共同体。长春客车厂是我国新型客车生产的龙头企业，近年来在激烈的市场竞争中，以其优质的产品和良好的企业形象，在机车车辆行业中树起了一面旗帜，企业效益大幅度增长，员工收入相当可观，员工对工厂满意，对企业忠诚，并由此化作一股强大的凝聚力。两年多来，全体员工加班加点，取消了双休日也没有任何怨言。全体机关干部每星期六为工厂义务劳动，不计报酬。这正是因员工的满意给企业带来的效益。

企业与员工的目标一致性，还体现在企业竞争力的增强与员工自身素质的提高上。人才是创造财富的财富，谁拥有了一流人才，谁就能捷足先登成为成功者。因此，企业要高度重视提高员工各方面的能力和素质，应对员工进行思想作风、文化、业务知识和工作技能等多层次多形式的培训，推动企业全体员工去分析新情况、研究新问题、接受新思想、新技术、新方法，并创造性地运用于生产经营和管理实践之中。通过每个人的发展来提高生产率，进而促进企业的发展进步，最终达到企业目标的圆满实现。

企业与员工目标的一致性，使员工深深地感到，惟有促进企业成功，才能实现自我价值。特别是在工厂改革进入关键时刻，只有在利益一致的激励下，用团

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队精神大力开发企业潜能，最大限度地调动各种力量，形成一种奋斗气势，这种作用对企业具有非同小可的意义。

写一堆制度不如管好几个关键的员工

对于所有的企业来说，人力资源部的职能在其它部门看来就象是一个行政监督机构，一个专门负责出制度并进行考核的“衙门”。很多管理者也习惯性的把内部管理上所出现的一些问题归咎于制度不建全。但事实上写了一大堆制度，开展了很多工作，该做的事都做了，员工的工作效率反而低，人力资源管理工作的有效性还是没有体现出来。

老板不满意、员工没感觉，对企业的经营管理也没能最终产生直接的作用，这使许多企业的人力资源主管感到困惑。

是什么原因呢？我们不能静态地孤立地看待这些制度本身是否合理、这些工作是否重要，而是应从影响企业经营管理的几个关键点去分析并找出原因，这样人力资源管理的着手点就可以迎刃而解。与其它管理一样，人力资源管理不应光从理论上解决应该具有什么体系做什么工作，而是企业需解决什么问题，明确什么样的工作是有价值的。

发生上述现象的其中一个原因就是“应该做什么”和“需解决什么”的思维方式上的差别，这必须引起我们的高度关注，也是当前很多企业人力资源主管常犯的毛病，制度写了一大堆，企业培训、文化建设、个人生涯设计等等活动搞个不停。表面上看好象很专业，问其为何要做这些工作，回答是：这是国际上先进的东西，道理上必须这样。实际上，讲的道理都是目前流行的西方版的人力资源管理教科书里的内容，表面上无法反驳，但就是没效果。

第二个原因是最重要的，即人力资源管理不仅要面对全体员工，更为重要的是：必须做好关键岗位人员的管理工作。

管理学最著名的20:80原则说的是一个企业能否做好的关键是企业中占总人数的20%的人员。就是关键岗位的人员，虽然人数少但作用大。换句话也可以这样说： 20%的关键人员承担了公司兴旺的80%的责任。

其实，在其他企业，道理也一样。

如果一个企业是科技型企业，那么关键的几个研发人员、经营管理人员是这个企业的最重要资源，如果这些人员发挥出作用，那么假如这个企业的车间生产工人、办公室文员流动性很大，这都无关痛痒。正所谓几个人撑起一边天。在这种情况下，该企业的人力资源管理的重点在于用合适的办法管理好这些人员，充份调动他们的积极性，保持骨干队伍的稳定性。比如说制定技术入股的办法、绩效考核和分配办法，可能是简单的几张纸解决关键的问题。也许从所谓的人力资

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源专业的角度看，该公司的人力资源管理太粗线条，甚至是太不完善，但令人奇怪的是该公司业务发展很好，人心很齐。

第三，在目前中国不成熟的市场经济条件下，大多数企业还没必要建立所谓完整的管理制度，而是要抓住关键的点和问题，进行针对性的解决，管理工作的一切的指针是围绕着有效而展开。否则，既增加了管理成本，又起不到作用，劳民伤财。

前几年这样的情况经常发生，甚至于今天还在每天重演。很多企业根据所谓最新的人力资源理论和专家说法，建立了所谓完整的制度，开展了许许多多的工作和活动，好像显得很专业，经常是望着一大堆制度，顿生自豪感，但半年一年过去，制度只会躺在抽屉里睡觉。

其四，“一个企业成败的关键在于关键岗位人员”的观点提醒我们，首先必须根据公司所处的阶段和特点，分析企业及影响企业的最关键岗位，然后根据功能明确关键岗位，比如说营销导向型企业与研发导向型企业、生产导向型企业是完全不同的。找出这些关键岗位后针对他们的问题与需求，制定出有效的解决方案并实施。当然，所谓关键岗位大致包括：关键技术人员、关键管理人员、营销人员甚至是生产骨干，等等。

管理学中很多理论并非来自创新，而是前有古人后有来者，可参照和借鉴的东西很多，毛主席很早就曾经说过，在方针政策既定的条件下，干部决定一切，意思与20:80原则如出一辙。影响企业经营的因素固然很多，但关键的因素不会超过5项，影响企业发展的人员很多，但关键的就可能是几个人。

7.企业如何提高员工能力 篇七

1 员工流失情况分析

研究表明, 10% ~ 20% 的员工流动率是一个合理的幅度, 会促进企业的优胜劣汰, 也会有利于企业的长远发展。但流失比例若超过合理的幅度, 会给企业增加额外的经营成本, 使企业蒙受不必要的损失。如员工招聘成本 ( 包括招聘准备工作, 筛选简历, 面试成本, 录用准备成本, 办理录用手续等) 、培训成本 ( 包括岗前培训准备, 培训资料, 培训管理成本等) 、内部员工填补空缺成本 ( 包括需要额外加班的成本, 主管人员协调完成空缺岗位工作的成本等) 、生产率损失成本 ( 包括未完成工作损失的生产率成本, 岗位空缺损失的生产率成本, 新员工适应工作损失的生产率成本、各种薪酬福利待遇支出成本及其他不可估量的损失成本) 。

2 新进员工归属感逐渐降低的原因

2. 1 企业向员工提供的报酬没有竞争力

公司执行的报酬是低成本战略, 其竞争优势在于以尽量低的成本提供产品和服务, 企业追求的最终目的不是技术上的最高端, 而是在提供产品和服务的效率上有较高的要求, 因此在招聘员工时不打算以高工资来吸引最拔尖的人才, 而是希望以中等或中等偏低的工资待遇招聘到能够胜任工作的人。近年来, 某公司工资总额虽然每年都有所增加, 但伴随着物价的上涨, 社会保险的提高, 员工拿到手的实发数额变化并不大。

2. 2 员工竞争压力增大

随着市场经营形势发生重大变化, 管理体制机制发生根本转变, 企业竞争压力增大, 企业的这种压力随之也转嫁到员工身上。作为上市的特大型国有企业, 既要承担政府要求的政治责任和社会责任, 还要兼顾为国家创效盈利。这要求企业既要完成国家和地方政府要求的各项任务, 承担社会稳定的政治职能和社会职能; 又要以国际一流企业的业务标准要求企业和员工, 在国际上与外企竞争。

2. 3 企业文化建设没有跟上经济改革的转轨

由于国有企业的特点, 过去员工是以我们的企业为家, 企业从住房、工资、医疗、生育到死亡丧葬等各类福利无一不包, 员工有困难第一时间会想到找单位。但随着企业的改革, 各项福利已实现货币化, 企业与员工的关系逐渐变成“我付钱, 你工作”的关系, 原有的企业“家”的文化正在逐步退化, 员工有困难首先想到的是自行解决。目前, 企业正在积极探索新形势下如何建立自己的企业文化, 但还处于摸索建设阶段, 还未形成自己鲜明的特色, 员工的依存度也就逐渐减少。

3 提高新进员工归属感的主要措施

3. 1 完善薪酬激励机制

根据马斯洛的需求层次论, 人类首要满足的是生存需求, 薪酬因此被视为员工选择单位时考虑的重要因素。企业在现有工资总额不变, 无法用高薪酬来吸引员工的情况下, 只能通过规范公司现行薪酬分配制度来实现。近年来, 公司制订了《完善薪酬分配制度实施方案》, 新分配制度统一基本薪酬, 建立了适应人才成长、综合体现岗位、能力和考核业绩因素的基本薪酬制度, 将员工岗位调整、能力提升和考核结果等变动情况与基本薪酬调整紧密联系; 规范津贴补贴; 完善奖金考核激励, 完善月度奖和年度绩效奖的考核分配办法, 强化奖金分配的考核激励和导向作用, 进一步提高收入分配规范性和公平性; 完善薪酬结构, 在工资总量控制的前提下, 合理调整薪酬结构, 将员工薪酬收入统一为基本薪酬、绩效薪酬、津贴补贴三部分, 保持合理的基薪占比。新的分配制度进一步优化了薪酬结构, 较好地调整了各类人员之间的收入关系; 明确规定员工收入保底政策, 确保员工月收入不低于当地最低工资标准的1. 2倍; 加快建立“结构合理、水平适当、分配规范”的员工收入分配体系。薪酬激励机制是人才成长通道建设的配套制度, 目的是加快建立适应人才队伍建设需要的市场化薪酬分配机制, 优化薪酬收入结构、健全工资正常增长机制, 增强薪酬分配的激励约束作用, 调动员工积极性, 促进企业持续有效和谐发展。薪酬分配制度实行后, 员工流失率由上年34. 5% 下降到14% , 当年就看到了明显效果。

3. 2 提高员工各项福利

充分利用现有福利政策, 用好用足各项福利费用。一是建立企业年金。企业年金是企业及其职工在依法参加企业基本养老保险的基础上, 根据企业经济状况, 自愿建立的补充养老保险制度, 是多层次养老保险体系的组成部分。实行企业年金可实现双赢的局面, 企业可以通过权益归属留住优秀人才, 企业缴费部分可指定员工的服务年限方可计入员工账户, 如果员工服务不够协议年限, 企业可以不用支付, 是企业的金手铐; 对员工而言, 企业年金是退休生活品质的保障, 是员工的金拐杖。二是建立补充医疗保险。由于我国的医疗改革起步晚、积累少和改革不够完善, 某公司参加基本医疗保险后职工享受的医疗待遇比参保前相差较远, 个人账户的积累太少, 许多职工在门诊看病时个人账户已无钱支付, 只能用工资或养老金来支付; 住院治疗个人承担的医疗费用更大, 职工看病难已经成为企业的主要难题之一; 为此, 公司近年来开始实行补充医疗保险, 以保障员工的健康和生活。三是为毕业生提供过渡性住房。公司努力改善引进毕业生的生活条件, 尽可能为新参加工作的毕业生提供过渡住房。在房价和房租高居不下的今天, 这项政策显得最为实在, 因为刚毕业的学生没有储蓄, 一般不考虑买房, 如果租房每月需动用工资的一半来支付, 余下的工资基本上只能解决温饱。这项优惠政策的执行为员工解决了生活的后顾之忧, 安心工作, 为企业服务。

3. 3 完善人才成长通道建设, 打通人才晋升渠道

薪酬和福利并不是吸引人才的唯一因素, 从公司员工流失率来看, 当年, 完善薪酬政策实施后, 员工流失率下降到14% , 但第二年又反弹到42. 2% ; 基本生活需要得到满足之后, 员工追求的是自我实现, 所以为员工提供成长的空间成为企业考虑的重要因素。为此, 公司着手建立经营管理、专业技术、技能操作三支人才队伍从低到高的成长通道。人才成长通道建设按照科学人才观要求, 形成统一规范的职位序列, 构建统一规范的选才、育才、用才、聚才工作机制, 使各类人才成长有通道、发展有空间, 进一步调动各类人才干事创业的积极性、主动性和创造性。人才通道建设主要是理顺了专业技术和技能操作职位序列, 畅通技术领军人才和拔尖技能人才的成长通道。通过增设高层级专业技术和技能操作职位, 打破了过去行政职务晋升这一单一的人才成长通道, 不需要千军万马去挤“当官”这一道独木桥, 进一步完善选才、育才、用才、聚才机制, 为做好员工职业生涯规划打下了基础。

3. 4 完善选人用人机制, 加大竞争性选拔工作力度

一是抓好竞争性选拔制度落实。通过制度的制定, 规范竞争性选拔标准、方法和程序, 切实把组织选拔与竞争性选拔有机结合起来, 提高选人用人质量和公信度。二是探索开展公开招聘, 让新进员工看到了希望, 在本岗位上更加努力地工作。同时对分公司缺编岗位也在系统内公开招聘, 范围包括新进员工, 通过人员的合理流动, 保证了员工的稳定。三是加大竞争上岗工作力度。通过竞争上岗的运作, 进一步完善制度, 规范操作, 骨干员工看到公平公正的选拔方式, 激发干部队伍活力。通过强化干部考核和监督, 推进选人用人机制创新, 进一步加强干部队伍建设, 优化了干部队伍结构, 拓宽了选人用人视野, 营造了公平公正的选人用人环境, 选人用人工作满意度稳步提升。

3. 5 注重员工归属感的培育

企业应该在新员工入职时, 就要开始培养员工的企业归属感。培训员工如何面对工作, 如何在企业中健康成长; 如何适应企业的规章制度, 遵守企业的规范; 在工作中, 听从上级领导的安排, 坚决服从; 如何设计自己的职业生涯规划, 让自己的价值观与企业的发展目标保持一致性, 努力实现自身的价值; 了解学习的重要性, 学习能力就是竞争力, 只有持续的学习, 才能在企业中健康成长, 为企业的发展做出贡献。端正从业心态, 自动自发地工作, 缩短企业与员工的距离。企业还可以通过持续地培训, 增强员工的业务技能和绩效水平, 提升员工的综合素质, 改善员工的工作态度和敬业精神, 提高员工对企业的认同感和归属感。[2]

3. 6 建立富有特色的企业文化吸引员工

企业文化是企业的黏合剂, 可以把员工紧紧地黏合、团结在一起, 使他们目的明确、协调一致。良好的企业文化和氛围, 可以给员工提供一个比较愉快、舒心的工作环境, 可以构建一个比较和谐的人际关系, 进而会让员工对这个环境产生留恋心理。近年来, 公司结合中央“基层组织建设年”的各项工作部署, 建设“组织建设好、学习教育好、宣传活动好、团队建设好、工作业绩好”的“五好”基层党组织。完善基层党团组织的硬件建设, 抓好“党员之家、职工之家、团员之家”建设; 为基层党团组织活动提供必要的经费支持; 使青年员工之间加强沟通, 真正感受到组织的关心和爱护。

综上所述, 要提高新进员工的归属感, 首先要解决员工的后顾之忧, 激发员工的成就感, 物尽其用、人尽其才, 营造和谐氛围, 工作上为他们提供能展现聪明才智的平台。通过“以人为本”的各种改革措施, 企业才能够朝气蓬勃、充满生命力。

摘要：由于企业向员工提供的报酬没有竞争力, 员工竞争压力增大, 企业文化建设没有跟上经济改革的转轨, 新进员工的特点决定了跳槽率居高不下。文章主要剖析如何通过薪酬激励, 完善职工福利, 人才成长通道, 竞争性选拔机制, 员工培训和企业文化等方面吸引和留住新进员工。

关键词：如何,提高,新进员工,归属感

参考文献

8.企业如何提高员工能力 篇八

关键词：企业 技能员工 技能培养 忠诚度

现代企业的发展，除了依靠核心技术与先进的经营理念外，员工也是核心竞争力之一。拥有大量知识型技能员工和对企业高度忠诚的员工对企业战略目标的达成，实现跨越式、持久发展具有非常重要的意义。

1 知识型技能员工的培养

1.1 员工向知识型技能型转变是适应企业劳动组织方式变革的必然要求

进入新世纪，人类由工业经济时代大步迈入知识经济时代，为适应变化，企业的生产经营方式也随之向更高级的形态转变。企业的生产方式破除旧有经济体制的限制，进行了重大革新。以往我们采用的是大批量生产方式，这种生产方式主要是希望在遵循泰罗科学管理原则的情况下获得最大的利润，现在我们采用的是一种柔性生产方式，这种生产方式的特点主要是具有以精益生产和敏捷制造为代表的灵活多变、适应性强、个性化；与传统工业以层级为构建原则的官僚组织治理模式不同的是，精益生产方式是一种扁平化、网路化的组织架构，员工不再是“会说话的工具”，只会重复执行简单枯燥的工作，而变成有思想，有活力的創造性的个体，他们对于促进企业发展是一种不可或缺的力量。

企业需要每一个员工都必须由传统的简单操作的劳动密集型向现代企业所要求的知识型技能性转变。原因在于：

①随着技术水平的飞速发展，各种产品及生产产品的机床设备的科技含量在不断提升，并且更新换代的频率之快已达到日新月异的程度，这对劳动者本身就提出了更高的要求。劳动者必须紧扣时代脉搏，与技术变化共振，需要形成终身学习，自我学习的理念，及时更新知识结构，充实自己的知识储备，尽快的从一般劳动操作转变成知识型技能型操作，进而不断满足工作对自身素质的要求。现代化企业为了创造更高的生产效率，使企业取得更快的发展，通常会引进许多先进的设备，这就要求员工不能仅仅是体力操作的劳动者，而应向以知识、信息处理及脑力劳动为主的工作性质转变；另外，新的精益生产方式提倡一工多能，个人的工作范围也在不断扩展，需要具备多种知识，成为一专多能员工，也更需要员工具备多方面的知识和技能。

②企业的组织形式有很大变化。建立了现代企业制度之后，这自然就需要企业组织形式由粗放型的简单操作，逐渐转变成集约的技术密集型操作。集团化架构的企业组织模式，不断推动各模块形成一种更加紧密的联系，其结构呈网络化。我们都知道企业是一个以实现利润为目的的经济组织，实际上它还是一个使组织很好运转的学习组织。这种学习型组织不同于传统的企业和员工，它主要是以建设学习型企业和培养知识型技能型员工为主。

③创新能力是现代企业推陈出新求发展的核心能力。员工作为企业的细胞，是创新的源泉，企业的每一次飞跃，需要所有员工集智创新。因此每个员工都需要具备学习积累知识、发现问题解决问题和自我创新的技能，成为自主独立的创新个体。

所以，企业劳动组织的转变必然会使员工向知识型技能型转变。

1.2 对技能型员工和培养技能型员工的正确认识

在企业中，我们通常将很好的掌握某些操作技能的人员称为技能型人才，而技术工人是指那些掌握了一定技术能力或从事相关技术工作的熟练工人，他们是技能型人才的基础，基层班组中很多都是这类人员。实际上技能型人才不仅比技术工人具备更多的生产操作经验，更强的事故处理能力，某些困难能够自己独立完成，而且还要能够组织或作为骨干积极开展班组技术革新活动。技能型人才对于企业来讲是非常重要的人力资源，是形成企业核心竞争力的一部分。在我国沿海和经济发达地区，企业会高薪聘用一些熟练的数控工和模具工，甚至有时候很多企业即使是高新也不能聘用到他们，因为技能型工人相对较少，因此企业缺少这方面的人才。

1.3 培养技能型员工的措施

培养技能型员工应杜绝形式主义，杜绝生搬硬套别人的经验和模式。而是要根据企业的实际和自身特点，找准切入点。作为一个系统工程，分阶段分目标扎实有序推进。培养工作应以提升员工的理论水平、技术水平和创新能力为着力点和出发点：

①理论指导实践。在员工进行技能培训时，最基础的同时也是最重要的就是要做好对理论知识的学习和掌握，具有扎实的理论功底和基础，这对于提高其实际操作技能将奠定良好的基础。所以，扎实的掌握基础理论知识，能够有效的改善技能型员工基本素质，能够更好的使员工将理论与实际生产工作相结合，从而更好地改善其实际技能。

②狠抓岗位技能培训。岗位技能是员工完成实际任务的能力。有针对性的做好岗位技能培训，遵循“干什么学什么”的原则。这项培训工作是一项需持续开展，又必须精心组织策划的系统工程。最终要实现培训目的，企业培训部门要积极做好技能性岗位培训的相关调查，认真分析分类等工作，有针对性地制定企业员工系统的培训计划。

③加强知识经验的传承。应充分调度企业技术骨干贡献知识的积极性，发挥传帮带作用。最常见的做法是在企业实行“导师制”，为进入班组的新员工选配技术过硬、素质优秀的技术骨干做师傅，充分利用导师带徒这一机制，通过一对一培训，使新员工缩短适应期，迅速成长起来。

9.如何提高企业盈利能力 篇九

企业经营的核心首先是生存、发展，最终要实现盈利，利润是衡量一个企业是否优秀的标准。随着全球金融危机的进一步加剧和蔓延，行业平均利润率水平将不断缩水，企业发展的机会和空间会越来越小，因此企业必须要寻找新的利润增长点，打造出一个适合自己的盈利模式，提升企业盈利能力

企业如何才能提高盈利能力，应关注以下几个方面的问题：一是企业的战略选择，即如何选择自己既具优势又有较好的市场空间的行业或项目，以避免低层次的重复建设而使自己陷入被动的恶性竞争之中;二是企业经营模式的调整与变革，或者说企业盈利模式的选择与建设。采用什么样的企业经营模式，不是一简单的形式，它关系到企业经营质量与经营能力的成长问题;三是企业组织架构的现代化，传统的组织结构已经成为影响企业发展的一个重要因素，很可能使企业坐失发展的良机;四是科技的发展与进步。企业的竞争，说到底还是产品在说话，没有科技的进步，企业的发展就缺乏坚实的基础;五是人才的培养与使用。企业的盈利能力归根到底，还是人才的作用，有好的营利模式而没有好的执行人才，那也是一句空话。人才是企业产产业链中最重要的一个配套环节，必须予以高度重视。

一、市场基数率，快消品企业必须把市场基数扩张做为企业能否实现销量目标、能否实现企业盈利的基础性核心指标，企业销量的增长点必须从纵向深度扩展转为横向延伸扩张。

二、盈亏平衡点销量

在行业平均利润率一定的前提下，企业在经营过程中要实现盈利，首先必须把握好盈亏平衡点，即控制好实现盈亏平衡的保本销售收入，它是企业实现盈利的基础。首先要确保每月销售量不得低于盈亏平衡点销量，严格控制费用的增长比例，使其低于收入的增长，并且不断扩大销售规模，才能使企业获得更大的盈利。

三、产品综合毛利率

企业要想获得利润，就要提高或达到一个最低的产品综合毛利率水平，这是实现盈利的前提。企业提高产品综合毛利率可采取的措施有如下三个：

1、设法采用同价值、价格低的新原料或进行比价采购降低原料成本；

2、不断研发具有高毛利的新产品来取代老产品；

3、改进营销措施，强力推广高毛利产品，提高相对较高毛利率产品的销售比率，从而达到提高企业产品综合毛利率的目的。

四、产品结构率

可以采用通过对经销商的返利、促销政策及营销人员激励等政策措施，使产品结构向高毛利率的产品倾斜，从而达到调整产品结构，提高整个企业的产品综合毛利率的目标。

五、战略区域市场销售率

快消品企业销售费用中占比重较大的费用除促销费以外就是运输费用。企业要根据企业的营销战略规划，根据各区域市场对企业营业贡献额度进行分类

六、营业费用率

在销售过程中，营业用率是企业实现盈利的保障。中小面企要加强促销费用的管理，必须建立严格的控制指标，把计划投放到营销上的人力费、促销费、运输费、推广费等分解到每个销售区域，销售区域分解到每个市场，甚至每个业务员，做到每季、每月、每旬、每日的跟踪考核，才能保持企业正常的盈利水平。

七、人均销量投入产出率

企业要结合自身的发展状况，用经营的思想合理进行人力资源配置。一般来讲，月人均销量产出在20万元左右基本上属于正常水平，低于这个标准就需要企业管理人员认真考虑和研究，尽快拿出改善措施和方案提高人均销量产出比率，从而为企业实现盈利提供保障。

八、生产运营效率

随着原材料价格的大幅动荡，快消品企业整体生产运营体系能否高效运营也是企业实现盈利的保证。提高生产运营效率的前提就需在企业实施JIT（准时生产）生产，最大化实现存货零库存、质量零缺陷。就需要对企业供应链进行整合，建立对信息流、物流、资金流的有效控制，从采购原材料开始，到产成品和半成品，然后通过物流配送把产品输送到终端消费者运营模式。对供应链整合首先要加强采购管理，提高采购人员的业务素质，与供应商建立战略合作伙伴关系，提高采购的批量和采购的准时性；其次，在产品的生产制造环节实施大规模、大批量生产，减少生产的作业交换时间，提高员工的操作技能，形成规模化、流程化的生产管理；再次，还要重点对公司物流配送体系时行改革，提高配送的准时性和高效性，加快物流的速度和存货的周转率。通过对供应链整合可以最大化的降低企业的生产运营成本，提高资产的利用率和周转速度，从而使企业高效运转，为实现盈利提供保证。

10.企业如何提高员工能力 篇十

文/张天国

一、聚焦重大主题，形成具有冲击力的舆论宣传强势

抓好重大主题宣传，是提高舆论引导能力的关键。企业各级主管和宣传人员，在把握正确导向后，要聚焦主题、突出主题，唱响主旋律，打好主动仗。

（一）紧紧围绕大局，做好主题宣传。当前，摆在中国铁建面前的主要任务就是如何抓住国家为应对金融危机、拉动内需所实施的加大基础建设投资规模的历史性机遇，这是施工建筑企业当前和今后必须牢牢把握的宣传主题，也是自觉主动地为大局服务，是提升宣传能力的内在要求和主要途径。做好了这个主题宣传，既是服务大局的需要，又是加强舆论宣传能力的需要。在组织这个重大主题宣传的过程中，必须认识和分析形势，让主题内容与国家应对金融危机和企业所部署的经营策略、管理方向的需要相一致。

（二）坚持以人为本，做优主题宣传。做好做优主题宣传，必须把以人为本的理念渗透和落实到宣传的全过程，把镜头对准基层。基层管理者和普通群众，应该成为企业主管领导倡导的和宣传人员笔下及镜头中表现的主角。要用事实说话、用典型说话，在服务群众中引导群众，在与群众的交流互动中形成主题共识。避免模式化的倾向，在增强主题宣传的亲和力、吸引力和感染力中，切实提高在企业内部的舆论宣传能力。三是注重实效，做强主题宣传。围绕“企强工富，内和外顺”和“进入中国铁建股份公司20强工程公司序列”的目标，分阶段、有重点地策划组织重大宣传战役和重大宣传活动，坚持提前介入、精心策划、制定方案、系列推出，在形成重大主题宣传强势中，切实提高舆论宣传能力。

二、提升报道深度，不断增强施工企业舆论宣传水平

深度报道的内在品质和外在形象，是展现一个企业影响力和竞争力外在的物化力量。提高报道的深度，既是把提升舆论宣传能力放在突出位置的客观需要，又是在实践中提升舆论宣传能力的有效途径。我们要按照“定位准确、中心突出、人物鲜活、事例真实、典型突出”的要求，注重把握时代脉搏，体现时代特征。比如，当前以京沪高铁为主的客运专线的报道，就要紧紧抓住安全质量、履约能力、信誉评价和特大项目管理模式，以及铁路大会战中涌现出的科技成果、典型人物等等，都是建筑施工企业主管领导和宣传报道人员必须关注的重大题材。同时，在组织主题宣传活动中，要把国家基建政策趋势说透，把企业发展中面临的重大问题的本质点穿，把职工群众普遍关心的事件讲清，找准问题根源的实质，针对性提出解决问题的切实办法。

三、着力“细节”宣传，以小切口诠释大事件中的大主题

记得在2008年“5.12”汶川大地震抗震救灾中，中国铁建系统和新闻报道人员和全国众多媒体一起深入抗震救灾一线，全方位、立体化的报道，引领了舆论导向，疏导了情绪，凝聚了人心，鼓舞了士气，赢得了一致好评。这一生动实践，显现出了新闻舆论力量，不仅在中国铁建新闻史上写下浓墨重彩的一笔，而且成为着力“细节”宣传，以小切口诠释大主题的范例。中国铁建在这次新闻宣传活动中，从客观报道入手，用“争做崖上蜘蛛人”、“杨鑫临行前掏出所有现金、银行卡交给妻子”、“苏前龙妻子行走地震灾区千里寻夫”等细节报道诠释出万众一心抗震救灾的大主题，充分展现了中国铁建在这次抗震救灾中的感人场面和一个国有大型企业履行的社会责任。既从“细节”中把握了趋势，增强了舆论宣传的前瞻性，也从“细节”中激活了思维，增强了舆论宣传的思辩力，把“细节”引向纵深。

四、练好内功，打造企业宣传报道力量的主体支撑

提升舆论宣传能力，必须建设一支适应新形势、新任务、新要求的高素质的新闻宣传报道队伍。

（一）在强化六种意识中练好内功。要建设一支高素质的新闻宣传队伍，必须不断强化政治意识、大局意识、责任意识、纪律意识、学习意识和精品意识。要把六种意识体现在方方面面。这六种意识是新闻宣传工作者的立身之本，只有牢固树立这六种意识，练好内功，建好队伍，才能不断提高在新闻宣传实践中的针对性和实效性。

（二）在了解上情、把握下情中练好内功。新闻工作者是做好舆论宣传工作的主体。提高舆论宣传能力，新闻工作者一定要吃透两头。一方面，要对国家、行业相关理论政策、工作部署等上情进行分析解读，实现自身在思想认识上的再学习、再提高，掌握舆论宣传的主动权；另一方面，要深入基层，到群众中间听取最真实的声音，了解最真实的情况，掌握第一手材料，得到最真实的感悟。基层、生活当中蕴涵着取之不尽、用之不竭的新闻素材，是培养企业优秀宣传报道人员的最好舞台，也为不断提升舆论宣传能力提供了坚实的基础和广阔空间。从普通职工中间不仅能够找到宣传报道的突破口和写作灵感，而且还能从他们身上学到许多埋头实干、无私奉献的优良品质，从而提高自身对事物的认知水平和工作热情。

（三）在不断提高业务能力中练好内功。建筑施工企业的宣传报道人员大都是兼职的，还承担着新闻报道以外与企业管理相关的诸多工作。领导要求高，工作压力大，也没有受过新闻专业培训，专业素质不能与新闻媒体专业记者相提并论。因此，加强新闻队伍建设就显得尤为紧迫和必要。当前，企业新闻宣传面临的情况，一些宣传人员拖着疲惫的身体承担着繁重的报道任务，却没有条件、时间和精力进行学习和提高，思想认识和业务能力已经难以适应新的形势需要。再加上一些企业对新闻报道人才只使用不重用，不仅打击了他们对企业新闻报道工作的积极性，也直接导致了人才的流失。有的企业主管领导认为，新闻报道不能为企业带来直接的经济效益，是可有可无的行当。

企业的主管领导要首先转变观念，加深对企业宣传报道工作的认识，从宣传报道人才的优选培养，到宣传队伍的优化升级，要有一个切实可行的计划和配套的改进措施。

五、防患于未然，提高对突发事件的舆论掌控能力

随着互联网的普及，普通民众对媒体的作用逐渐认识和重视，一篇负面报道往往就能导致企业上下惊慌失措。近年来，在一些建筑施工企业发生的突发事件对企业造成的负面影响可以说是教训深刻。不少企业因此丧失了社会信誉，在竞争日益激烈的建筑市场处于下风。发生事件本身并不可怕，可怕的是有些企业并不懂得如何与媒体打交道。常常为了一件完全可以化解的小事，因为在指导思想上的盲目、处理方法上的无策而被无端放大，造成不可挽回的骨牌倒塌效应。

如何才能做到防患于未然，提高对突发事件的舆论掌控能力？笔者认为，企业有必要制订可行的《应对媒体应急预案》。按照预案要求对事件进行有序处置。在处置过程中，必须遵守以下三条原则：以国家法律和政策为依据，以促进企业持续健康发展为出发点的原则；突发事件发生后，在第一时间上报上级主管部门，同时上报上级宣传部门的原则；及时确定新闻发言人的原则。对突发事件信息的公布必须经过认真的分析研究，形成统一口径，并报上级批准之后，由新闻发言人在第一时间采取组织报道、举行新闻发布会等形式对外发布信息。除新闻发言人按统一口径对外发布信息外，其他任何人不得以任何形式和理由向外界传播事件相关信息。

总之，在突发事件来临之际如何应对媒体，是新时期企业主管领导和宣传报道人员必须面对的新课题。我们要进一步认清形势、转变观念、提升能力，在有效应对中不断总结经验，不断提升建筑施工企业的舆论宣传能力。

11.企业如何提高员工能力 篇十一

摘 要：青年员工不仅是企业未来发展的主力军，也是国家经济增长的主要贡献者。同样也是时代变化的主要力量。因此如何调动这类员工的积极性，一直都是困扰很多企业的一大难题，以此本文结合当前的青年员工现状，提出了以下观点。

关键词：企业；青年员工；积极性

随着老龄化问题的严重，在近年来，青年员工已经成为国有企业发展中非常重要的一部分。这部分人群的年龄多为80后，甚至还有部分90后，就管理而言，这类人群都有着非常自我的个性，其目标和理想也和以往的工人有着很大的区别，各自的生活态度也不同。由于他们都是从学校直接参与到工作中来，缺乏适应新环境的能力。受生活水平的影响，他们过惯了衣食无忧的生活，缺乏吃苦耐劳的工作精神。因此在对他们的管理给企业带来了挑战性。另外如何发挥出他们的最大潜能为企业做出更大的贡献，提高他们的工作积极性，也是让这些企业较为头疼的一个问题。

一、青年员工思想特征 从现状来看，这些员工多数集中在企业经营生产的第一线，是企业获得经济利润的第一保障。他们渴望体现出自我的价值以及渴望得到应有的尊重。这些也是这个年龄段人群必备的特征。另外这些人群还有着好高骛远，自以为是以及缺乏环境适应能力的缺点。因此繁重的企业生产工作，往往会降低他们的工作积极性和乐观的生活态度。我们那工作积极性来说，积极性又包含三种明显的特征，一种是方向性。重复性以及选择性。这也是特性不仅是一种社会心理现象，也是对他们社会工作的一种最直观的反映。当周围环境发生变化时，他们的积极性就会随着这种变化而发生变化。他们的积极性不能用自身的素质进行权衡，其是来自于多个方面的影响。因此我们应该从实际出发，结合相关的理论依据，科学性的提高他们的工作积极性。

二、关于调动青年员工积极性方法的几点思考 正确处理好团队与个人的关系。这类人群的团结精神较差，而企业的经营发展所必不可少的要求就是员工应该团结一致。因此企业应该对这些员工进行适当的教育，让他们了解团队协作的重要性。让他们知道岗位和岗位之间的团结，才是企业获得更多经营收益的关键。企业应该适当的在内部开展一些团队协作的活动，以此来培养他们团结合作的精神。另外在一些员工取得了一些工作成绩的时候，应该给予一定的精神物质奖励。这也才能够充分的调动他们的工作积极性。

另外，不仅是企业自身的生产经营环境，社会环境以及多种因素都能对他们的团队精神产生影响，因此企业在对他们进行管理的时候，应该减少呵斥教育。更多的是要对他们进行正确的引导，这样才能发挥出他们的最大潜能。 正确引导，搭建干事创业工作平台。从思想观念出发，改变他们我行我素的社会成长观念。引导他们树立积极向上的自我成长观念。将管理和沟通进行有效的联系。不仅在工作中加强对他们的教育，在日常生活中也应该对和他们进行沟通，了解他们的实际需求。如果他们在日常生活中出现了困难，应该第一时间帮助他们解决。另外企业应该建立起完善的青年员工培训机制，加强对他们的思想教育，提高其岗位技能和自身的综合素质。从多个方面出发，来发掘他们最大的潜质。对于那些扎实努力的员工，应该对其的表现进行认可，给予一定的物质奖励。当然奖励不仅是要许诺，并且要在第一时间实现，不然这个时候是影响他们工作积极性最严重的时候。

三、结合团委工作，在调动青年员工积极性方面的工作思路 从上述的内容中不难看出，虽然这类人群有着较多的缺点，但他们巨大的发展潜力也是不容忽视的。唯一摆在企业面前的问题就是应该怎么样提高他们的工作积极性。因此团委在工作过程中如何建立一个完善的管理体系也是一个较为严重的问题，本文建议应该从以下几个方面进行：

（一）关爱员工，帮助员工快速成长，给予他们更多适应新环境的时间。由于他们多数是从学校直接参与到企业生产中的，因此突然发生的环境变化是一时很难适应的。因此要正确的对他们引导，给他们信息，让他们能够及时的适应当前的环境。二是要加强业务知识培训和思想道德教育，从他们的自身特点出发，制定完善的教育计划。针对不同的缺点进行有针对的教育，这样才能发挥出教育的最佳效果。三是引导员工树立责任意识，引导他们对于未来的工作做出正确的规划，有岗位责任的担当能力。将自身的发展目标和企业发展进行同步。

（二）用心培养，鼓励员工下基层锻炼。从管理学上我们可以知道，管理水平更多的都是来自于基层工作中的经验积累。以此应该鼓励和要求他们深入到基层当中，这样不仅是对他们的一种锻炼，也是他们获得提升的最佳手段。在基层锻炼的过程中，实施考核计划，将考核结果和以后的职位晋升进行联系，以此来提高他们的工作积极性。

12.企业如何提高员工能力 篇十二

对于企业来说, 员工就像水一样, 能载舟, 也能覆舟。“没有个人的成长, 就没有企业的成长”。现如今, 社会的一切发展都是归功于科技的进步, 科学技术是我们发展的第一生产力, 其实科技背后的人才资源才是最强有力的竞争条件。企业只有拥有一流的人才队伍, 才能够开发 (生产) 出一流的产品或提供一流的服务, 为企业的发展创造出辉煌的成绩。由此可以看出, 企业竞争日益表现为人才竞争, 员工培训无疑是企业提高员工素质并增强企业核心竞争力的重要手段, 也成为企业管理不可缺少的一部分。面对残酷的竞争现实, 适者生存的硬道理摆在企业面前, 企业要想在竞争中有自己的一席之地, 一定要知道人才是主要支撑和发展的动力, 培养人才应该是企业在竞争中的第一手段。同时, 只有加强对员工的培训力度, 才能够使员工切实感受到企业的尊重与重视, 从而使员工的工作积极性得到提高。企业也深知员工培训的重要性, 每年都会为此投入大量的人力、财力, 但培训效果却常常不明显。因此, 如何提高培训的有效性已成为企业员工培训工作的一大难题。

二、企业进行员工培训的概念及重要性

员工培训是企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作的知识、技能并改变他们的工作态度, 以改变员工在现在或者将来职位上的工作业绩, 并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。员工是企业发展的最宝贵财富, 更是企业成长的一支有无限潜力的生力军和战斗队。优秀的企业, 都极其重视员工的培训工作, 能够通过培训, 引导员工形成共同价值观, 从而增强企业的凝聚力和战斗力, 构建和谐企业, 使企业在激烈的市场竞争中, 实现可持续发展。员工培训能够使员工提高自身素质, 增强工作技能和素养, 使员工更好地适应岗位的需求, 提高员工的工作积极性, 积极参与到企业的生产经营中去, 有效改善员工的工作绩效, 提高企业的整体绩效。员工在培训的过程中所学到的知识和技能, 必然会运用到实际的工作中去, 以适应工作的要求, 最终提高企业的综合经济效益, 有利于企业的可持续发展。总的说来, 员工培训是企业人力资源管理与开发工作的重要部分, 也是实现企业人力资源资产增值的有效途径。对于企业的未来发展来说, 可以说是非常有利。美国著名的管理学家哈罗德·孔茨认为:“员工培训是设计和保持一种良好环境, 使得人在群体里高效率地完成既定目标。”既然如此, 为了设计和保持这样的一种良好的工作环境, 为了使人在群体里能够高效率的工作, 就需要进行培训。良好的培训是提高组织效率的切实保证, 培训既是一门科学, 更是一门艺术。但目前看来, 企业培训并没有出现以上所说的效果, 以下就针对企业员工培训中经常出现的问题进行分析。

三、企业员工培训工作中存在的主要问题

员工培训是每个企业都要经历的事务之一, 当下很多企业开展的员工培训都存在问题, 今天我们就来进行解析。

(一) 企业对于员工培训存在错误观念

获取利润是企业的本质属性, 任何一个企业都是在为利润拼搏奋斗。因此受到这种思想的不利引导, 就会出现一部分企业对于员工培训出现错误的看法, 许多企业存在一种急功近利的思想, 认为只要投入了很多的钱财与精力后, 员工就可以在短时间内掌握基本工作技能, 企业就能够获得立竿见影的效果。这是一种非常错误的观念, 因为任何理论知识的学习都需要的一定的实践过程, 技能的培训也需要一定时间的磨练才可以看见效果。很多的培训工作不是有立竿见影的效果的, 而是在以后的工作中逐渐显现出来的。如果企业依然坚持急功近利的培训思想, 违反常规的学习规律, 投入再多培训结果也是枉然的, 因此, 企业要正视员工培训的过程, 有科学的指导思想。

(二) 员工培训师资不专业、培训方法有效性差

对员工进行培训, 应该根据企业自身的发展要求, 以企业文化作为基础进行员工的针对性培训。因此培训师资的综合素质与教学能力就是培训效果的关键基础。培训教师应该对企业文化有很深的了解, 对企业的岗位技能与要求也必须有明确、清晰地认识。同时自身的素质也要高, 能够以身作则。但是目前许多企业特别是中小企业为了节省成本, 没有聘请专门的员工培训人员, 就是靠一些企业外部的培训机构或者培训学校进行简单的培训。这样做的后果就是员工培训的效果不佳, 达不到预期的目的。因为每个企业都是独立发展的个体, 都有自身的文化特色, 对员工进行培训的要求也肯定会有所差别。如果不分企业特点, 就是单纯的采用“教师教、学员听”集中培训模式, 培训效果是难以保证的。没有专业化的培训人员, 培训的内容和方法又不具有针对性, 只是走走形式, 那么对于企业的发展来说是毫无意义的。

(三) 有些企业认为培训是万能的, 能一劳永逸地解决所有问题

部分企业认为, 一次好的员工培训是万能的, 只要认真进行一次培训, 就可以一劳永逸的顺利解决所有的问题。在这种思想的负面影响下, 一部分企业平时很少进行员工的大规模培训, 只有在企业出现了重大问题, 综合经济效益急剧下降的时候, 才会对员工进行培训, 这种做法实际上也大多缘于急功近利思想, 希望通过短期培训可以很快解决企业眼前的困难, 但是却忽略了一个知识掌握的时间过程规律, 培训工作和效果是短时间内无法看出来的, 只有经过一定的时间磨练, 才可以看出成效。潜移默化的培训过程还需要企业内部环境作为支撑, 比如企业的资金、企业的制度等, 这样才能够达到员工培训的良好效果。如果其中任何一个环节出现问题, 都有可能导致培训效果的不理想, 造成人力、物力、财力的大量浪费。因此员工培训牵涉到的因素比较多, 需要多方面的配合, 而且过程也是漫长的, 企业必须要正确认识到这一点, 才能够做好员工的培训工作。

四、提高企业员工培训有效性的措施

针对上述问题, 企业要想提高员工培训的有效性, 应根据自己的情况, 采取相应措施改进员工培训工作。

(一) 重新认识员工培训工作, 提高对员工培训重视程度

企业要对员工培训有一个全面的新认识, 提高培训的重视程度, 将培训工作落到实处。首先应该从思想上做起, 要树立正确观念, 明白员工培训对于自身发展的重要作用, 提高对培训重要性的认识, 认真开展培训工作, 认识到培训工作不是一朝半夕就可以完成的, 需要一个时间过程, 立竿见影的培训工作一般都是没有实质性的作用, 起到的作用也不会长久。另外, 为了检验培训的效果如何, 还要在事后做好培训效果评估工作, 一定切忌“虎头蛇尾”;并且要做到培训工作与企业规划的有机结合, 使培训工作有助于企业总体目标的实现。

(二) 注意科学化的培训方法

一般而言, 效果与方法是成正比的。在培训的过程中, 要注重方法的正确选择。首先, 要慎重对待培训决策的制定, 一旦决策出现失误, 大方向就会出现扭曲, 培训也就失去了意义。其次, 要采用先进的、现代水平较高的培训工具或手段, 比如采用计算机进行相关资料、信息的搜集与处理等, 提高培训的效率。最后, 更新企业员工的培训理念, 启发员工积极思考企业未来发展与自身价值的关系, 鼓励员工积极参与培训, 明确培训对于自身发展的重大意义, 帮助员工更新就业观念等, 促进培训活动的有效开展, 促进企业发展。

(三) 建立完善的员工培训教学体系

企业应建立完善、科学的培训教学体系。根据企业情况设定培训内容, 提高培训的针对性, 要保证培训的内容与企业要求员工掌握的技能、技巧是一致的。在师资的选择上, 应尽量在企业内部设置专职的员工培训教师队伍, 从而提高培训的力度与质量。为了保障培训活动能够正常有序的开展, 收到良好的效果, 应该设置管理系统对整个培训过程进行监控, 还要对培训结果实施一定的评价手段, 及时反馈培训的结果, 纠正出现的错误, 从而实现科学化、民主化的员工培训。

五、结语

企业的发展离不开员工的强有力支撑, 重视员工培训, 就是重视企业的未来发展。面对日新月异的社会, 进步在发生, 竞争压力在不断扩大, 为了有效增强企业的核心竞争力, 使企业在竞争中立于不败之地, 就务必做好员工的培训工作。

参考文献

[1]苑凤君.提高企业员工培训有效性的途径[J].经济师, 2009年06期

[2]王玉杰, 尤玉祥.基于培训有效性的企业员工培训问题与对策探讨[J].企业经济, 2012年05期

[3]闫秀萍.浅谈如何提高我国企业员工培训的有效性[J].现代工业经济和信息化, 2011年12期