护工培训工作计划

护工培训工作计划（共10篇）

1.护工培训工作计划 篇一

俗话说“三分医疗，七分护理”，护理在医疗中的作用越来越大。而现在护士相对紧缺，病人及家属对护理的要求却越来越高，这种供需关系的失调，导致了 “护工”这个群体,在医疗市场的需求下正不断壮大,大量来自农村的务工人员涌入医院护理病人。在管理体制尚属空白的今天,护工这一人群存在的各种问题也日益凸显。

问题

一、护工缺少基本的专业培训：据了解，目前医院里很多护工来自农村的剩余劳动力，在从事护理工作之前并未受到过任何护理方面的专业培训，缺少专门的护理方面的知识，更别说学习有关病人心理方面的知识了。

问题

二、部分护工缺少应有的敬业精神和职业操守，在对待病人上看人打发，病人家属有钱的没钱的不一样，病人家属在与不在不一样，更有少数护工向病人家属直接或间接地提出一些不合理的要求，给病人及家属带来了很多烦恼，影响了病人的治疗。

问题

三、护工与病人家属之间缺少有效的制约。护工来医院护理病人，一部分是病人家属自己找的熟人或是熟人介绍的，另一部分是通过医院的护理站介绍的，很多病人家属与护工之间都没有签订正规的用工合同，病人家属与护工之间并没有明确各自的权利和义务，很容易发生矛盾而且不容易解决。

从某种意义上讲，护理病人的工作是一项专业工作。护工除了需要接受护理知识专业培训之外，还得关注病人心理，学会与病人沟通交流。问题的出现再次提醒医院，医院护工培训很有必要。

针对护工，月嫂、育婴师之类的护理职业培训教育，我们华联工商进修学院职业教育中心开展了职业照护师的培训项目，随着社会的不断进步，家庭收入的不断提高。和谐社会、享受生活、惬意幸福是每个家庭及个人追求的目标。至使家政、服务行业越来越被政府与人们重视，相关从业人员的社会地位及经济收入也水涨船高，甚至超过了部分白领阶层。随着 深圳女保姆首赴香港任职护工 获两年在港工作权消息的公布，越来越多从事家政、护工行业的从业人员期望能取得职业照护师的资格认证，赴港从事护工、月嫂、育婴、养老院等相关工作。

人力资源和社会保障部教育培训中心与华联工商进修学院职业教育中心联合开展，职业照护师的培训认证工作。并且为取得资格认证的培训人员提供赴香港工作实习的机会!实习期间工资按当地标准以港币支付!

职业照护师的职业定义：在家政行业、医院、养老院等从事护工、月嫂、育婴、养老等职业的从业人员。

华联工商进修学院职业教育是深圳最专业职业教育机构之一，我们秉承多年来倡导的团结、务实、创新、奉献的企业精神，将为您职业发展、您孩子的全面成长、以及演艺之路提供详尽实用的咨询服务，我们将指导和协助您办理相关的手续，我们将助您走向更大的辉煌!

如果您没有足够的时间，我们也可以通过函授的方式来参与我们的培训。经考核通过，颁发人力资源和社会保障部职业资格证书，全国通用，可提供招调工入深圳户口。

2.护工工作考核评价标准 篇二

工作纪律

1.上班脱岗一次扣30元,干私活发现一次扣10元；

2.不服从管理一次扣20元；

4.查工作服穿戴不整齐扣5元； 3.不完成临时性工作安排扣20元；

室内卫生 1.室内门窗干净明亮。不符合扣10元；

2.地面、墙壁、顶棚和个种悬挂物无灰尘。一项不合格扣10元；

3.各种用具、被服清洁，放置有序。一项不合格扣10元；

4.厕所、水池见本色、干净卫生无异味，地面、墙面清洁干净。一项不合格 5.被服按规定一周更换一次，卧床或大小便失禁病人随时更换，并及时清洗。

6.垃圾及时清理，不及时清理扣10元。扣1分；房间无异味，气味重扣10元一次。一项不合格扣10元；

工作质量

1、不辱骂，刁难老人，对智障老人要尊重，发现一次扣30元。

2、及时为卧床老人翻身，保持全身皮肤清洁，无压疮，无烫伤，无坠床，发现

一次扣20元（特殊情况视过程的真实性而定）。

3、每周为老人修剪指甲，一次过长未剪扣5元。

4、老人洗头，洗澡视气温而定，正常情况冬天每周洗一次，夏天每天洗澡，一次未做到每人每次扣5元。

5、及时为老人倒便盆，脏水，一次未做到每人每次扣2元。

6、为老人打饭时做到平等对待，一次不符合扣2元。

7、对待所有老人一次同仁，不向老人索要钱或其它物品，发现一次扣20元。

（特殊情况经核实除外）。

服务态度

1、工作热情，积极性高，对老人有爱心。违反一条扣30元。

2、责任心强，工作任务完成质量好。未做好一条扣30元，造成严重后果者，加

倍处罚。影响恶劣者，开除并扣除保证金；造成法律纠纷者，承担法律后果。满意度考评

1、病友考评

2、医护考评

3、家属考评

4、公司管理人员考评

考核人： 被考核人： 时间：

3.护工培训工作计划 篇三

1.周一、三、五送医护人员的室内工作衣清洗消毒；周四早上更换医务人员值班室床单位送洗，取回后叠整齐放在规定的位置；

2.熟悉相关功能科室，便于维修，领取物品；负责送，取消毒包领取消毒液；

3.负责每个治疗车上的胶布板供应，当病人换下约束带时及时清洗；

4.负责每日探视时间段家属的管理和门卫管理严格限制探视人次，每床每次1人；

5.做好转科、死亡出院病人床单位的消毒清洁工作；

6.负责医疗垃圾和生活垃圾的分类管理，每班及时倾倒垃圾，更换垃圾袋；

7.做好病房所有拖布的管理，拖布分区明确，放置位置固定；

8.每天下午对工作用拖鞋进行清洗浸泡消毒一次；

9.严格遵守和执行ICU消毒隔离制度；

10.每一、三、五用消毒液毛巾擦拭电梯门；周二、四、六擦拭镜子及玻璃；

11.每日早班工作内容：

拖地：办公区、走廊、配餐室、家属等候区、医生办公室、主任办公室、示教室、更衣室、病区、护士站、治疗室、处置室、洗手间、厕所、医护卫生间、换垃圾袋。

抹：床单位、床头柜、治疗车、所有治疗仪器、吊塔（顶）护士站、洗手台、洗手池、窗台、办公区桌椅、家属等候区桌椅、开水机、冰箱、微波炉、所有墙上的显示牌，壁画。

12.每日晚班工作内容：

拖地：办公区、走廊、配餐室、家属等候区、医生办公室、主任办公室、示教室、更衣室、病区、护士站、治疗室、处置室、洗手间、厕所、医护卫生间、换垃圾袋。

4.护工市场分析 篇四

调研单位：XX单位 2016年10月20日

一、市场现状

我国的护工市场人员缺乏，根据世界卫生组织组织统计，全球人均拥有护工数量最多的是挪威，每千人拥有护工数量达17.27人，欧盟制定的基本标准为8人以上，而美国和日本分别为9.8人和11.49人。相比之下，我国每千人口护工数仅为2.36人。世界上大多数国家的护工占总人口的比重约为5‰，而我国只有1‰左右。以此推算，我国目前尚缺数百万甚至上千万名护工，护理人力资源配

置严重不足。

北京大学护理学院院长尚少梅认为，我国现行的护理人员配置仍是根据1978年原卫生部有关规定确定的，要求医护比例1∶1，普通病房床护比为1∶0.4，30多年前的标准已明显不适应医院的发展变化和患者的需求，我国护工在数量和质量上存在双重短缺，而且不同地区差距明显。在医疗资源最集中的北京市，2015年统计显示，每千人拥有5.3名护工，为全国最高水平，但贵州和云南等地只有1.4和1.3人，1/3的农村地区千人拥有注册护工数量不足1人。

二、市场需求

相对于护工人员不足的市场现状，我国的市场需求却不断增长。

根据我们的调查结果，我们可以看到市场需求缺口比较大，且市场存在一定问题蛰待解决。

通过调研，我们可以看到，市场未来的发展需求主要来自于上有老人，下有孩子的80后人群，80后大多都是独生子女，现在基本都是4个老人和1到2个孩子，拥有稳定的工作和一定的经济实力，但是时间繁忙，一旦家里人或生病或身体不好，他们就有请护工方面的需求；此外就是家庭中有重病、癌症等生活难以自理的患者，需要长期陪伴，也对护工的需求比较强烈。

三、存在问题

根据我们的市场调查及实地考察，发现目前中国包括XX省的护工市场存在以下几个问题：

（一）老龄化问题越来越严重，医疗护工行业、护工行业需求大，市场供不应求，良莠不齐

随着老龄化问题不断严重，我国对于护工的需求不断增长，目前我国护理人员潜在需求为1000万人左右，但取得职业资格的仅有几万人，尽管政府部门都在有计划地推进护工行业发展，但进展的速度与广度相对于需求的增长而言，仍是杯水车薪，市场还需要更为庞大数量的护工支撑。此外由于市场缺口大，但是发展速度慢，倒是护工市场人员良莠不齐，护工市场不规范，进一步阻碍了市场的良性发展。

（二）护理人员素质和文化水平较低，多为农村来的外来打工者、下岗职工等，基本无护理资格认证

目前，我国的护工平均年龄都较大，文化程度低，且大多数没有护理培训，医院中的护工缺乏医护知识。一方面护工对于服务的自主意识不强，实际沟通能力相对较差，从而导致护理工作不到位，部分护工上岗前没有实施系统化的培训，这些护工很难充分满足患者的全方位服务要求；另一方面护工接触的大多为病患和老人，每天都要直接接触大量的分泌物、排泄物、唾液、义务等患者的生理和外在物品，有些护工缺乏一定的医护知识和消毒意识，防护意识相对较弱，非常容易引起患者之间的交叉感染，此外，一些护工在上岗工作前不进行相关体检与健康检查，或者应对一些可能感染的病患时，没有防护意识，也可能成为护工本人和其他患者的安全隐患。

（三）护理人员工资低，不被理解，老人对护工要求较高，行业流动性大

由于护工行业从业人员长期处于劳动时间长、劳动强度大、劳动报酬低、超负荷运转的状况下，并且护理人员的权益难以得到有效保障，因疾病等原因，很多病人和老人脾气古怪，稍有不顺便会发脾气，很多护工在这一过程受了很多委屈，却又没有相应的保障护工合作权益的法规进行保障，使很多人不愿进入，工资低、活累、活脏使护工人员处于高速流动状态，离职率高，大学生、年轻群体等不愿涉足此行业，经验、专业性高的护工数量少且难以聚集。

四、解决办法

（一）建立统一的培训机制

我们将建立丰富的人力资源渠道，利用地区差别招募了一大批具有正规卫校毕业或有丰富医学背景的人员作为我们工司的骨干，来从事护理管理工作，通过建立完善的培训机制，对护工人员进行统一的培训，保证了护工的素质，在根本

上保证了陪护工作的服务质量。

（二）建立良好的管理机制

我们将对护工采用优胜劣汰、规范服务、责任到人的管理体系，并采用“责权利”的激励机制来提升所有陪护工的责任性和能动有利于陪护工管理工作的良性发展。

（三）建立完善的服务机制

5.护理院护工 篇五

这是一个从2013年开始的故事，因工厂倒闭我突然成为下岗工人，我误打误撞转行来到了港湾护理院，做起了养老护理员。面对一群特殊的老年群体，有双目失明的，有失智失能的，有又哭又闹的，有残疾的。甚至别的护理员无法做到满意的，高难度高风险老人也转到了我手里。精心照料护理好得到大家的好评，这是爱的力量是爱的坚守。刚入行的我为了护理这样特殊的老人，流了不少眼泪受了不少委屈，吃了不少苦头。当初在我的护理人员中有一位高位截瘫的老人，全身不能自由动。大小便拉在身上床上，吃饭，一天三顿要慢慢喂给她吃，面对这样高难度护理的老人，我每天早上帮他穿衣洗漱喂早饭，让他坐在床上，自己感到舒适体位后，给他架起电脑版，把一支筷子放在她嘴里，然后他用嘴巴咬着筷子点鼠标玩电脑。一开始这位病人经常发脾气骂人，我心里想，我从来没有见过意志力那么顽强的残疾老人，这情景从前也只是在报纸上或者传闻中听到，现在自己亲自碰到了而且要护理他，暗下决心一定要用爱心感化他，让他的情绪好起来，快乐的过好每一天。为了抽出更多的时间照顾他陪伴他，我每天上班除了照顾失智失能老人从早忙到晚，轻轻洗衣服，擦地板、卧床老人翻身、早晚护理巡视病人房间的每个角落，穿梭在病房里，端屎端尿，为老人洗脸梳头喂饭喂水稀簌簌的声音，在安静的房间里显得特别清晰，我做着无声的工作。

有一次，我向往常一样忙碌工作了一整天，一位高位截瘫老人用嘴巴含着一根筷子玩电脑，直至九点钟还不肯睡。我怕他累着长期坐着皮肤受损，用协商的口气让他玩到十点休息，然后要给他擦身换衣更换床单，想不到他执意不肯继续弄电脑，无奈之下我只能在静静的等着他，到了晚上十二点我再次告劝他要为她做晚间护理，想不到换来的是一顿辱骂，甚至边骂边用口水吐在我脸上，甚至把我爸妈也挨个骂，这时忍不住委屈的哭了起来，但过了片刻之后，我马上擦干眼泪控制好自己的情绪，想想这位老人身残志坚，想想服务的对象，既有才华又聪明，但如今残疾只能到床上手脚不能动的痛苦，我要理解，要关爱，要耐心，更要好好的呵护她。于是满脸微笑的对他说你已经受了好大的罪，但自己要快乐起来，尤其要注意健康，千万不能长时间坐着不能让皮肤受压破损而发生压疮，那就是更受罪了，所以我必须给你用热水擦身换衣，让你变换体位舒舒服服的睡觉。这位残疾老人听了一番朴实的话很受感动，从此配合好个人卫生工作也不再骂人了。在长期耐心的精心料理下这位残疾老人心情也好了，几年下来我用辛劳的汗水最美的微笑，让他感受到了家的温暖，凡是自己护理的老人。和家属一致夸她是爱的坚守让我无怨无悔的选择了这个服务行业，是爱的坚守让她为失智失能的老人无私奉献，是爱的坚守让我习惯了忍受各种委屈，是爱的坚守让这样特殊老人快乐安度晚年。

6.护工管理制度 篇六

一、护工要严格遵守医院各项规章制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，给病

人提供精心的生活照料和护理。

二、护工必须经过体检、培训，经考核合格后，方能上岗并签订劳动合同。

三、护工必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责任护士的指导下进行工作。

四、遵守医院的规章制度，上班穿工服，服装要整洁，不得干私活；病房不能嬉笑打

闹、不准喝酒、不准吸烟、不能窜房间，不准带无关人员在病房闲逛或病房内留宿。

五、在工作中使用文明用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人，不得与病人及

家属发生争吵。

六、对病人的身体状况和兴趣爱好生活习惯要有足够了解，要有四心；即：爱心、关

心、热心、耐心为病人提供优质服务。

七、在护士长指导下，对每位病人采取适当的安全保护措施，严防发生坠床、烫伤、跌伤、走失、自杀等现象。

八、不得向病人家属暗示或索要钱、物，不乱吃病人的食品，不得占用病人及家属东

西，家属带来的东西应妥善保管。

九、保持病房的整洁、安全，注意陌生人进出。

十、护工不准执行任何医疗护理操作，如换液、吸痰、拨管等。但有责任随时检查是

否通畅、脱落，发现问题及时报告护士处理。

十一、不准随便进入医生办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所，翻阅病历和

其他医疗文件。

十二、认真完成本职工作，严格遵守工作时间，不准脱岗和旷工，有事提前通知病人

家属及做好妥善工作按排。

7.护工岗位职责（定稿） 篇七

2.自觉遵守本院的各项规章制度，上岗统一着装，佩戴上岗证，语言文明，态度和蔼，工作认真负责，经常巡视房间，随时为人住老人提供服务。

3.应认真完成本班工作任务，严格交接班制度，认真书写交接记录，对生病老人要到床头交接，不得迟到、早退。

4.做好本护理区内外清洁卫生,全面负责本护理区人住老人的生活护理和个人卫生工作。

5.人住人员离院时，要及时清点客房内财物和设施的情况，发现入住人员有遗留或客房财物有短少时要及时报告。

6.注意了解人住人员的情况，做护理工作的有心人、入住人员的知心人，发现人住人员有异常情况，妥善处理的同时应及时向上反映。

7.保管好被服、公共物品等，在工作中勤检节约,爱护公物，节约水电。

8.住院患者雇请护工协议 篇八

甲方（雇主）：乙方:（护工）丙方：护理服务有限公司

合同三方经平等自愿协商达成协议如下：

一、甲方雇请乙方为做住院陪护工作。护理费为人民币元/日，管吃（是、否），甲方预交押金为人民币大写元。结算时多退少补。结束日期：年月日

二、甲方权利和义务：

1、有权监督乙方工作，对乙方服务不满意时

可向丙方申请更换人员。

2、按时交付护理费和餐费等，不得拖欠（工作期限一个月以上的，按月提前预付）。

3、尊重乙方的合法权益和人格，不能强迫乙方做无法完成的工作及有损乙方人格事情。

4、工作结束时对乙方做出满意度评价。

三、乙方权利和义务

1、按照培训中心制定的工作质量标准进行工作。注意安全，出现自身及被护理人员人身安全和财产损失等问题责任自负。

2、认真工作，勤快实干，有爱心、耐心和同情心。

3、理解患者及家属的焦虑心情，尽自己所能为患者及家属排忧解难。

4、有权要求按时领取护理费及其它费用；5有权要求调整工作。

四、丙方权利和义务：负责甲乙双方之间的工作联系；监督检查乙方完成工作情况；收集反馈对乙方满意度的信息，以便不断改进工作；为乙方代领（催缴）护理等费用；确保服务费按时落实。

甲方签字：手机：

乙方签字：手机：

丙方签字：手机：

9.防溺水自护工作方案 篇九

随着近期天气逐渐变热，夏季已来临，小学校学生发生溺水事故危险将进入高发期。为了防止此类事故的发生，做好本校学生防溺水安全教育与管理工作，确保我们学生的生命安全，根据区教育局有关文件精神，结合我校实际，特制定以下预案。

一、提高认识，加强领导

我校始终把安全工作放在头等重要的位置，按照“以人为本，安全第一，预防为主，综合治理”的原则，做到人人抓、事事抓、时时抓、处处抓。为了防止学生溺水事故的发生，学校本着对安全工作高度重视的精神，成立了以校长为组长的防溺水安全工作领导小组，层层落实责任。并与各位家长协调配合，齐抓共管。在全体师生中树立“安全工作重于泰山”的思想，做到警钟长鸣，防患于未然。

二、制定措施，预防为主

1、加大宣传教育力度

(1)向家长发放安全教育宣传材料及《预防青少年儿童溺水安全教育手册》，让家长明确学校的作息时间，提高家长的安全意识，并履行好监护人的职责。

(2)利用多媒体开展安全专题教育活动，并利用班队会、升旗仪式等加强安全知识的宣传。

(3)通过专门办一期专栏或一期板报，宣传一些防溺水知识，提高学生的自我保护意识。

2、加大督促检查力度：

(1)学校实行严格的门卫制度，上课期间决不允许学生离开校园。如有事有病必须持班主任签字的请假条，确保学生在校园期间的安全；

(2)学校午休期间，值班领导、值日教师进行经常性检查，坚决防止学生到河边耍水，到河里洗澡，让学生养成良好的午休习惯；

(3)让家长与学校密切配合，加强学生放学后、双休日、节假日的安全管理。如去有水的地方玩耍，必须要有家长的陪同，确保孩子的人身安全；

(4)在学生当中形成互相监督，及时反馈的信息通道，如发现有玩水的同学要及时制止，立即向学校报告；

(5)实行严格的责任追究制度。学校本着“谁主管，谁负责”的原则，让人人将安全工作记在心上，讲在口头上，抓在手头上，落在行动上。

3、增强学校的应急处置能力 ：

(1)学生万一发生溺水事件，学校将采取积极果断措施，及时与家长联系，以最快的速度，送最好的医院，用最好的医生，将损失降到最低；

(2)一旦出现溺水伤亡事件，学校将及时如实将有关情况上报镇政府、区教育局，并对事件做出妥善处理。

三、事故处理

1、报告程序：发生特大安全事故时，应立即将事故概况快速报

告梅村镇人民政府、贵池区教育局、贵池区公安部门。

2、时间要求：发生特大安全事故，应尽最快的速度报告事故。在得到消息后5分钟内要向梅村镇人民政府和贵池区教育局报告

3、报告内容：报告内容要简洁明了，报告内容应包括事故发生时间、地点、事故类别、初步判断事故原因、人员伤亡及经济损失等情况。

附：梅村中学防溺水安全工作领导小组

组长：叶晓华电话：***

副组长：黄旺盛电话：***

成员：吴鹏杨庆王文华

胡海清姜鹏汪存芳

贵池区梅村中学

10.聘请护工协议 篇十

甲方：廉江市洁净护理劳工服务中心

乙方：病人家属

丙方：护工

经甲乙丙三方协商，同意按下列条款执行。

一、职责：甲方请丙方护理在医病人，丙方按护理范围，每天24小时跟踪服务。

二、工资：每天按150元工资由公司结算支付。

三、丙方必须与病人一起在医院陪同监护，丙方伙食自理，乙方需提供方便，病人伙食由乙方支付。

四、丙方工作不周，令人讨厌，甲方有权辞退丙方；丙方辞工，必须提前三天告知甲方，并经同意方能结算工资。

五、病人康复出院，后又反复入院，丙方可继续护理。

六、乙方须将工资与甲方结算并每10天结算一次，但期间可预支部分工资作生活费，丙方工资由甲方结算。协议结束丙方有任务告知甲方实际工作天数和预支工资金额，由甲方与乙方结算。

七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字之日起生效，如有未尽事宜，双方协商解决。

甲方：乙方：

帐号：

丙方：

2014年6月12日