学生对学校满意度

学生对学校满意度（11篇）

1.学生对学校满意度 篇一

东双沟中心小学学生对学校满意度调查问卷

亲爱的同学们：

本问卷在于了解你们对学校满意情况，答案无对错，请如实作答，谢谢支持与合作！

1、你的姓名是___________你所在的班级是___________

2、你觉得学校的校园环境、设施如何？ A 非常好 B 很好 C 不好

3、你对学校组织的各种课外兴趣小组活动感觉如何？ A 非常感兴趣 B 感兴趣 C 不感兴趣

4、你觉得学校的各类活动丰富吗？ A 丰富多彩 B 一般 C 太少

5、你觉得老师尊重、爱护和信任学生吗？ A 非常好 B 很好 C 不好

6、你觉得校园卫生和食堂卫生情况如何？ A 非常好 B 很好 C 不好

7、你觉得你们平时作业负担重吗？ A 不重 B 还好 C 太重

8、你觉得老师关心理解你吗？

A 关心理解 B 比较关心理解 C 不关心不理解

9、你对你所在的班级整体氛围满意吗？ A 非常满意 B 满意 C 不满意

10、整体而言，你对学校满意吗？ A 非常满意 B 满意 C 不满意

2.学生对学校满意度 篇二

上海市黄浦区在区域推进“办学生喜欢的学校”的行动中, 特别强调倾听学生需求的重要性, 认为, 把学生感受作为教育出发点, 这对于改变以往关于教育的思维方式有重要意义。在研究过程中, 总课题组专门成立了综合研究组, 主要任务之一就是探索基于学生需求调研的教育改进机制。为此, 探索获取学生真实信息的方法, 研究设计更多的获取学生信息的方式成为综合组的研究目标。

心理学研究表明, 人的情感是与需求紧密相连的。学生对学校的喜欢情感也一定与学生在校学习与生活的需求满意度息息相关。如果我们能够了解学生在校需求满足情况, 发现学校教育中的不足, 这对于改进学校工作, 增进学生对学校的情感是有正面作用的。

基于以上思考, 我们以马斯洛的需求理论为指导, 开展了中小学生在校学习与生活需求满意度调查, 并由此分析需求满意度与学生是否喜欢学校的关系, 研究结果可为学校改进工作提供参考和依据。

二、方法与过程

采取自编问卷, 进行网上调查。

(一) 问卷编制过程

1.问卷编制基本过程

在编制问卷时特别重视问卷编制的科学性。大致过程如下:

(1) 通过专家咨询, 提高问卷编制质量。我们邀请上海市教育科学研究院和兄弟区县专家进行座谈, 征求他们意见。

(2) 向教师和学生征集学生在校生活重要事件和态度, 为形成问题提供参照。

(3) 区科研室组织专门人员, 采用双向细目表的方式编制问卷初稿。双向细目表的一维是学校的四个因素, 包括课程、教学、教师、环境;另一维是五个需求, 包括生理需求、安全需求、爱与归属感的需求、尊重需求、自我实现需求。

(4) 问卷初稿形成后, 我们首先邀请领导和专家进行了初步审定, 然后选择部分学校进行试测。根据试测结果, 修订问卷。

2.问卷的试测

我们对试测给予足够重视, 赋予以下五个方面的重要任务, 然后根据试测结果, 给出了正式调查时的建议。

(1) 探索答案选项的正序与反序对学生回答的影响。试测结果显示, 答案选项的正反顺序影响答题结果。学生倾向于选择靠前的选项。

(2) 探索是否填写学号对学生回答的影响。试测结果显示, 填写学号以后, 学生回答更加谨慎。学生不会迎合需要, 多说有利于学校的话。学生真实反映自己的感受和心声。

(3) 探索测谎题的效果, 删除无效被试。我们设置了两类测谎题, 一类是完全相同的题目, 前后出现两次, 比较学生回答两道题目的态度一致性2。另一类是题干反向询问, 答案选项相同, 比较前后两次学生回答的态度一致性。

(4) 进行项目分析, 删除一些没有典型意义、对于整个问卷结构的解释效果较小的题目。主要采取两种方法进行判断, 其一是高分与低分的差异性检验;其二是因素分析中的因素负荷分析。

(5) 进行问卷结构分析, 确保问卷科学性。五个需求因素基本合乎预期的理论构想。

(二) 问卷的基本结构

经过试测, 最终确定的调查问卷包括40道相关题目3:

1.学生基本情况调查, 主要是了解学生的一些基本信息, 作为统计分析的比较变量。此部分共有11道题目, 包括学生的年级、性别、干部经历、学习成绩、父母受教育程度、父母职业、家庭经济状况及户口所在地。

2.学生需求满意度调查。我们根据马斯洛的需求理论, 从生理需求 (PH) 、安全需求 (SA) 、爱与归属的需求 (LO) 、尊重需求 (RE) 和自我实现 (RA) 五个方面考察学生在校学习与生活需求满意度。其中生理需求包括学校的活动场地、厕所、卫生环境、绿化环境、噪音环境和安全环境等;安全需求包括身心安全两个方面的感受, 如考试压力、教师惩罚、担心出错、教师告状、被同学欺负和取笑等;爱与归属的需求主要从班级集体和同伴角度进行考察, 包括班级喜欢程度、好伙伴、同学帮助、同伴关系、班级团结等;尊重需求主要从教师角度进行考察, 包括奖惩公平、教师表扬、教师用语、教师偏袒、参与班级管理、教师尊重学生观点、关心学生成长等;自我实现的需求包括在课堂上的表现机会、受到教师表扬、为班级出力争得荣誉等。此部分共26道题目。

3.学生对学校喜欢情感的调查。用1道题目调查学生对学校的喜欢程度。

4.另外, 还设计了2道测谎题, 放在问卷前后不同位置。

(三) 调查问卷真实性的保证

根据试测结果, 我们采取如下四个措施以保证学生答题的真实性:

1.引入班级密码和IP地址追踪。由于每个班级密码是唯一的, 所以, 我们可以在后期数据处理时, 了解同一班级学生的一些基本信息 (如年级) 是否正确。如果有误, 表明学生没有诚实回答, 此份问卷作废。

2.随机出现答案选项顺序 (正序与反序各半) , 消除选项的“顺序效应”。

3.半数问卷需填写学号, 半数问卷无需填写学号, 消除实名制给学生带来的答题顾虑的影响。

4.设置2道测谎题, 消除学生胡乱答题的影响。

(四) 调查的实施过程

1.调查对象的选择

抽取了21所学校的3198名学生接受调查, 最终有效问卷为2707份, 答卷有效率为84.7%。调查对象分布如表1所示:

2.调查的基本过程

(1) 调查时间

调查时间是4月份。选择此时间段主要基于以下考虑:学生已经在一个新年级适应了一个学期, 新学期也已经过去了一段时间, 又没有考试的压力, 此段时间学生的情绪情感状态也许更加适合调查。

(2) 调查人员

调查人员由黄浦区教育学院教师担任, 每个班级一名调查员。为表示郑重起见, 我们给调查员制作了胸卡 (调查员证) , 要求调查时佩带。

(3) 调查过程

首先, 我们对调研员进行了初步培训, 了解调查要求。

其次, 我们给每所学校打印了一份告知书, 请学校配合支持。给每位同学撰写了调查要求说明 (指导语) , 使学生认真按要求回答问卷。给每个调查员撰写了调查流程, 分配各个班级密码, 便于调查员使用。

再次, 由区教育学院科研室与各校校长联系具体调查时间。然后由调查员到各校实地调查。由于是网上问卷调查, 调查员在确保学生网上递交问卷后, 即完成调查任务。

整个问卷调查过程得到了各个学校领导和老师的大力支持, 他们从行动上表达了对办学生喜欢的学校的坚定态度。

3.调查数据的处理

所有统计数据都用计算机软件Excel2007, SPSS18.0和lisrel8.7软件进行处理。

(五) 调查工具的信度与效度分析

1.“学生需求满意度问卷”的信度分析

(1) 同质性信度。采用Cronbachs'a一致性系数来检验问卷的同质性信度。总量表的同质性信度为0.959, 其中生理需求子量表为0.856, 安全需求子量表为0.608, 爱与归属感需求子量表为0.822, 尊重需求子量表为0.844, 自我实现需求子量表为0.797, 这说明该问卷具有较好的同质性信度。

(2) 分半信度。把量表的26个条目以奇、偶数题号分为两半, 采用Spearman-Brown分半相关系数计算方法所得分半信度系数为0.853, 表明分半信度值较高。

(3) 重测信度。首次调查5个月之后, 用同一套问卷在原来调查过的班级中进行了重新测试。由于采用了学号和密码作为双重标识, 因此可以建立重测与原测学生间的一一对应关系。结果显示, 重测信度 (即Pearson相关性) 符合量表的制作要求 (见表2) 。

注:** 表示在.01 水平 (双侧) 上显著相关

2.“学生需求满意度问卷”的结构分析

(1) 总量表与子量表之间的相关

研究显示, 各子量表与总量表之间有显著相关, 这表明学生需求满意度问卷具有较好的结构。 (见表3)

注:** 表示在.01 水平 (双侧) 上显著相关。

(2) 各项目的因素负荷分析

首先, 我们进行了探索性因素分析。对量表的26个条目采用极大方差正交旋转主成份分析法进行因素分析。结果显示, 5个因子特征根大于1, 每个因子中的项目负荷值均大于0.5, 解释总方差的57.8%, 这说明各个因子构成与理论构想基本一致 (结果见表4) 。

接着, 我们进行验证性因素分析。我们利用lisrel8.7软件进行验证性因素分析, 通过路径分析可以看出, 各题目在相应维度上的负荷都较高, 各项拟合度指标都已经达到好模型的标准。 (见表5)

三、结果与分析

(一) 学生需求满意度情况

1.学生需求总体满意度情况

本研究是基于马斯洛的需求理论, 探讨学生的生理需求满意度、安全需求满意度、爱与归属需求满意度、尊重需求满意以及自我实现需求满意度等。在计算需求满意度的具体数值时, 先根据需求满意度层次进行设定, 共设置五个层级, 并针对每个层级予以赋值, 赋值范围为0~5, 然后通过加权均值计算出学生的每个需求指数, 具体数值见表6。

最后再通过公式:S= (5-R) /4*100

计算出具体的每个需求的满意度值, 公式中S代表满意度值, S∈[0-100], R代表需求指数, R∈[05]。

例如, 若学生的生理需求指数为2.36, 则根据以上公式, 学生生理需求满意度S= (5-2) /4*100=66, 这样得出学生生理需求满意度值为65.9。

表7中显示, 总体来看, 五种需求总体满意度达到73.1, 处在满意之列, 但离比较满意或非常满意还有一定的差距。其中自我实现需求满意度最低, 只有64.7, 这说明当前的教育教学中, 教师给予学生表现和实现成功的机会较少, 而学生又特别需要从自我实现中获取成功感;此外, 学生的生理需求满意度也较低 (65.9) , 接近于自我实现需求满意度, 这应该引起学校的关注;学生安全满意度最高达85.1, 这说明在五种需求中, 我区的学生在校的安全需求满意度最好。

2.来自学生需求指数的分析

从学段来看, 小学生对各类需求的满意度最高, 其次是初中生, 最后是高中生 (见图1) , 但是安全需求满意度除外, 初中的安全满意度最低。可能的原因是初中生处于青春发育的初期和关键时期, 他们对外界的叛逆性最强, 另外, 对如何处理好同伴关系、师生关系都存在较多的困惑, 为此, 教师要更加重视初中学生的心理教育, 帮助他们正确认识各种关系, 处理好学生由于发育带来的焦虑感, 让他们顺利度过这个关键时期, 从而健康成长。

根据学生成绩的差异, 我们可以看出, 随着成绩的下降, 各类需求满意度也逐渐下降, 达到极其显著性差异 (p=.000) , 尤其是自我实现需求满意度, 下降速度最快 (见图2) , 这说明越是成绩不好的学生越

要给予他们帮助, 要给他们更多的关心, 让他们有机会能够参与到学习活动中去, 让他们有机会展示自己的才华, 使他们能较快地建立学习的自信心, 从而在自我实现的过程中价值得到体现。

根据学生户籍的不同, 我们可以看出, 各类地区生源之间有显著差异, 由高到低趋势如下:其他省市、上海市、港澳台、其他国家或地区 (见图3) 。上海市户籍学生在各类需求满意度值方面都低于其他省市户籍学生, 达到极其显著性水平 (p=.000) 。我们认为之所以出现这种现象, 一个重要的原因, 可能是外省市生源本身的需求较低, 而我区提供的教育机会和资源又比较好, 因此他们的需求满意度高些;而处于中心城市的本市生源对教育要求较高, 结果学校由于各种环境的制约, 往往不能满足, 从而使他们的需求满意度值较低。我们认为, 教育目的是培养人, 我们对各种教育诉求都要正确对待, 尽量满足他们的合理教育需求, 改善我们的教育环境, 争取使办学环境和质量让学生更满意, 唯有这样, 他们才能喜欢我们的学校。

(二) 学生需求满意度与学生是否喜欢学校的关系研究

1.学生对学校的喜欢程度

表8显示:学生对学校的情感比较积极, 非常喜欢和比较喜欢的占71.4%, 不太喜欢和很不喜欢学校的占7.4%。

调查还显示:男生 (M=2.07±.974) 与女生 (M=2.06±.915) 对学校喜欢程度基本相当, 两者之间无显著差异 (p=.750) ;户籍在外省市的学生 (M=1.87±.886) 比上海学生 (M=2.11±.954) 更加喜欢学校, 两者有极其显著差异 (p=.000) ;随着学段上升, 学生对学校的喜欢程度有下降趋势, 学段之间差异显著

2.学生需求与学生喜欢学校程度的相关分析

**。在.01 水平 (双侧) 上显著相关。

表9显示, 生理需求 (PH) 、爱与归属需求 (LO) 、尊重需求 (RE) 、自我实现 (RA) 与学生对学校喜欢程度之间存在着中高度相关, 相关系数均在0.553以上, 而安全需求 (SA) 与学生对学校喜欢程度呈现弱相关, 相关系数为0.355。

3.五种需求满意度对学生喜欢学校程度的回归分析

把学生对学校的喜欢程度设为因变量 (Y1) , 而自变量分别为生理需求 (x1) 、安全需求 (x2) 、爱和归属需求 (x3) 、尊重的需求 (x4) 和自我实现 (x5) 等五个需求满意度。通过多元线性回归分析, 探讨五种学生需求变量与学生喜欢学校之间的线性回归关系。

a.因变量:学生对学校的喜欢程度

结果显示, R2值为0.578, 这表明回归分析中模型对数据的拟合度尚可;回归模型F值为739.363, P值为0.000, 说明模型符合线性结构。根据回归分析系数 (详见表10) , 得出的线性回归分析方程:Y1=2.064 +0.417x1+0.417x2+0.289x3+0.282x4+0.070x5, 根据此方程, 可以看出, 对学生喜欢的学校影响诸因素中, 尊重需求满意度和生理需求满意度最强, B值均为0.417, 处于并列第一位。处于第三位的是爱与归属需求满意度 (B值为0.289) ;接下来依次为自我实现需求满意度和安全需求满意度。无论是采用进入法还是逐步法进行线性回归分析, 得出的结论基本一致。

从以上数据可以看出, 对学生而言, 他们对学校的总体感受 (喜欢程度) 中, 尊重需求满意度 (来自教师的尊重) 和生理需求满意度 (学校的环境) 的回归系数最高, 而且值相同。可见, 在学生的学校生活中, 来自教师的尊重和对环境的认可都对学生是否喜欢学校产生极其重要的影响作用。这也提示我们, 不断提高教师素质和改善学校环境是办学生喜欢的学校需要特别加强的两项工作。有了好的教师, 学生会更加喜欢学校;有了好的学校条件, 学生对学校的喜欢程度也会增加。

四、结论与启示

(一) 我们根据马斯洛需求理论编制的《中小学生需求满意度问卷》有较好的信度和效度, 有较好的量表结构, 可以成为调查学生需求满意度的有效工具。

(二) 学生五种需求总体满意度达到73.1, 处在满意之列, 但离比较满意或非常满意还有一定的差距。学生五种需求满意度从高到底依次为:安全需求满意度 (85.1) 、爱与归属需求满意度 (79.8) 、尊重需求满意度 (73.6) 、生理需求满意度 (65.9) 和自我实现需求满意度 (64.7) 。随着学段的升高、成绩的下降, 需求满意度都呈逐渐下降趋势。上海市户籍学生的各类需求满意度都低于其他省市户籍学生。

(三) 需要指出的是, 初中生安全需求满意度最低, 需要给予更多心理关注。总体来说, 学生自我实现满意度和生理满意度较低, 提示我们在办学生喜欢的学校的过程中, 要给学生 (尤其是成绩较差的学生) 提供更多成功的机会, 需要不断改善学校环境。

(四) 学生对学校的情感比较积极, 非常喜欢和比较喜欢的占71.4%。随着学段上升, 学生对学校的喜欢程度有下降趋势, 学段之间差异显著 (p=.000) 。

(五) 生理需求满意度、爱与归属需求满意度、尊重需求满意度、自我实现需求满意度与学生对学校喜欢程度之间存在着中高度相关, 相关系数均在0.553以上。回归分析结果表明, 在学生的学校生活中, 来自教师的尊重和对学校环境的认可都对学生是否喜欢学校产生极其重要的影响作用, 提示我们在办学生喜欢的学校过程中, 要重视教师素质的提升和学校环境的改善。

注释

1 参与调查问卷编写的课题组成员还有:魏耀发、周冰洁、朱崇福、吴晓芬、吴立云。

2 我们对“态度一致性”的操作性定义是:在前后两次回答中, 所选答案不相冲突。如第一次选择是正向态度 (非常满意、比较满意等) , 第二次选择可以是中性态度 (说不清、不确定等) , 但不能是负向态度 (不满意, 非常不满意) 。否则就认为是“态度不一致”。反之亦然。

3.对学校后勤工作的满意度调查研究 篇三

关键词 学生家长；后勤工作；问卷调查

中图分类号：G627 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2015）17-0174-02

1 前言

后勤工作是学校各项工作顺利进行的重要保障条件之一，后勤工作的优劣直接关系着学校的教学、科研、管理和服务的效果[1]。为确保学校后勤工作的服务质量，我们近日调查了学校部分学生家长对学校后勤工作的满意程度，根据调查反馈结果，探讨后勤服务工作的影响因素，改进后勤工作的质量，进而提出符合学校办学理念及进一步提高服务质量和保障水平的整改措施。

2 小学后勤工作存在的主要问题

后勤资金投入不足 学校的设备维修、水电、环境建设、食堂运营都需要强有力的资金保证。目前由于学校的运行体制是以教学为中心，保证学生服务，因而对后勤上投入的比重就相对来说偏少，市级财政部门拨款由于是按学生多少划分，生源连年减少，因而投入后勤工作的资金相应减少，与实际需要相比缺口加大。

后勤人员服务的观念差 现在大多数服务于学校后勤的人员都是学校的职工或是临时性的雇工，大多认为按时上班下班，做好领导交付的工作即为完成任务，对服务质量是否应达到标准，流程是否规范、科学基本不予重视。后勤人员服务于学生的观念不强，服务态度不好，应付了事的现象时有发生。

后勤工作地位差，人员素质差 学校后勤工作由于在学校中不受重视，好多正式职工不愿意在后勤工作，而一些食堂、保洁等工作都是临时工组成，人员的素质程度偏低，在工作中常出现粗鲁、打闹等问题。

3 设计调查表，问卷调查

调查对象 根据调查的需要，我们随机选取本校一年级到六年级部分学生家长，共计150人。为了调查的公平和公正，每个年级选取25名家长，采取不记名的方式，在家长联络群中发放调查问卷，之后进行回收。

设计调查表，实施调查 根据调查的需要，设置四个方面进行调查：

1）食堂，包括食品质量、环境卫生、午餐价格、人员态度；

2）环境建设，包括绿化建设、校园周边环境、操场环境；

3）学校设施建设，包括固定资产配置（桌椅门窗）、现代化设备建设、娱乐设施建设；

4）校园安全管理，包括校园周边安全建设、校内安全建设。

调查结果分析 针对以上具体内容，我们进行测试，满意度从1分设置到5分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意），然后根据问卷情况，我们做出了四方面的因子满意度平均分如表1所示。

从总体上来看，四方面因子得分都超过了3分，由此可见，学生家长对学校总体后勤的满意度中等，但其中有个别因子得分偏低，如环境建设方面，服务人员的态度得分较低。

总体上满意度分数为3.3267，说明家长们对学校工作较满意，但有一些个别指标偏低，如从食堂服务方面看，午餐价格和人员态度的服务得分较低，学校的环境建设中，大部分家长对学校的绿化建设不满意；在校园安全管理方面，校园周边安全建设也是家长们比较关注的方面，觉得不够满意。满意度调查为学校后勤工作的改善提供了较为准确的依据。

4 结论与解决对策

从调查结果中发现在食堂服务方面，食品质量得分3.346 7，环境卫生得分为3.353 3；午餐价格方面得分为2.886 7；人员态度得分2.960 0。由此可见午餐价格和人员价格是有待于改善。绿化建设方面得分为绿化建设得分2.593 3；校园周边环境得分3.066 7；操场环境3.486 7，学校下一步整改措施中要针对校园绿化做出相应的举措。学校设施建设方面得分较高各项得分均超过3.5，说明学校学习设施情况基本能满足学生们学习的需要。从校园安全管理方面得出校园周边安全建设得分为3.033 3，具有一定差距，已经成为家长们心中较为担心的问题。依据调研情况，我们采取了相应措施。

强化食堂人员的服务意识，提升食堂管理水平 小学生们正处在长身体的阶段，因此午餐的质量直接影响了生长发育，如果没有较高质量、营养丰富的午餐，可能会造成他们的营养不均衡，因此在食堂服务人员中推行优秀人员评比，对于服务态度好的人员进行表彰，而态度差的员工给予相应的处罚；同时建立家长问责制，通过班主任建立班级联络群，定期收集家长们对食堂的意见及相关投诉，再由班主任报告给学校后勤管理工作人员，根据投诉建议调查，问责到人；使用各种宣传方式，建立意见本、监督台等，在午餐时间及时了解食堂的相关情况。由于服务群体年龄较小，又不敢向老师汇报，因此建立的意见本和监督台让学生们和家长们都能对食堂服务提出自己的合理化建议。平时定期组织考核食堂服务人员的服务意识和服务态度，要求他们以学生们为顾客，态度亲切和蔼，让学生们感受到家庭一般的温暖。

严格把关食品质量，降低食品价格 对学生午餐，从食材采购到供给学生和老师的一系列环节进行严格把关，要求在保证食品质量的同时，也要注意细节，做好食品安全的检查、查看食物器皿是否消毒干净、每天进行食品采购登记与发放，保证食品的安全卫生。对于食堂工作人员，定期进行体检，持证上岗。定期组织人员学习相关的食品安全知识，对于午餐的价格，坚决做到“零利润”，坚决做到不向学生们多收一分钱。

加强校园环境建设 新课标要求培育小学生德智体美劳全面发展的优秀素质，在课堂学习之余，也要保证足够的体育活动，这就要求有足够的合适场所供学生们使用。为解决操场小，活动场地不足的问题，我校本年度计划扩展西部锅炉房区域，将学校供热工作并入专门的供热公司负责，而将原锅炉房区域拆除，新建标准操场，铺设塑胶跑道，而在教学楼下，新增加绿化树木，通过多种措施，保证学校有更加充裕的活动场所及绿化草地。

采取措施保证校园周边环境建设 由于学生放学家长们接送等原因，造成学校门口每到上下学时间堵车，人流拥挤，同时也有少量偷窃人员聚集，再加上本身有一些不法商贩违规占道，乱卖一些没有安全保障的食品，造成校园周边环境恶劣。根据调查结果，我们立即采取了整改措施：第一，与交警部门合作，每天由两名交警专门疏导校园外车辆临时停放；第二，我校专门指定两人负责校园外违规摆摊处理，要求学生们不买小摊上的食品，如果发现学生购买，对该班进行扣分，不能评每周优秀班级。第三，学生放学集结地点按照顺序排好，由班主任和另外两名科任教师带领学生们到指定的地点集合，等待家长来接，避免造成学生人流拥挤，也不给偷窃分子以可乘之机。

以人为本，培养教职员工主人翁意识 学校的后勤工作离不开教师的协助与参与，因此，教育教师以学校的发展为工作的出发点，增强责任感，对学生在校学习期间的每一个精密环节都要做到最好最细，让学生们和家长们在校期间感到满意。

5 结语

提高学校的后勤工作的质量和水平，对学校的生存发展以及学校提升自身的知名度都是至关重要的，因此，我们在后勤服务过程中，要及时掌握小学生及家长们对后勤工作的满意度，从而更好促进学校后勤工作为发展素质教育服务。

参考文献

4.关于大学生对学校满意度调查报告 篇四

摘要：了解大学生满意度不仅可以看出学生在校学习的态度和倾向,而且可以反映出一个侧面反映出学校相关工作的绩效和改进方向，促进学校发展，增强学校整体竞争力，同时做到学生受益学校发展的双赢局面。

关键词：大学生（上海第二工业大学）、满意度、建议、改善、双赢

一调查背景

作为新世纪的大学生，是我们最先触碰到时代的前沿；也是我们，心跳和着民族的脉搏；更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。根据我小组的调查所知，在我国大学校园里,不少同学对自己的校园生活不满，这是一个很严重的问题，因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位，而且同学们也会因对校园生活的不满产生消极情绪，甚至做出消极行为。本应受到重视的这一问题，却在如今的社会上得不到应有的重视。可以肯定地说，尽管之前已有零星的专家学者对其进行研究和分析，但是学校对这一问题的关注程度仍不大。大学生满意度是指大学生对大学学习、生活一种总的心理感受与个人看法，它具有很强的个体差异性。了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度与倾向，而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进方向。大学生对校园生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指标。

二调查目的我国在校大学生是一个庞大的群体，特别是近几年，随着高校的扩招，我国越来越多人能够上大学。上大学是很多人的梦想，他们都憧憬着大学校园的生活，然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想的美好，取而代之的却是对校园生活的不满，大学生是十分宝贵的人才资源，他们对校园生活的体验和感受,与他们的学业和成长密切相关。我们通过对他们的大学生活满意度的调查结果向有关部门提出建议，并希望能引起学校对这一系列问题的关注，最终希望大学生对其大学的满意度有所提升，从而能够更好的学习。

三调查问卷的分析

1调查对象：二工大学生

2地点的选择：上海第二工业大学

3调查对象选择：以学校为单位，随机抽取30名同学（男女个半数）进行调查。

调查的方法：以问卷的形式进行网上作答或在校园进行问卷调查

4调查方面：1食堂、2晨跑3教学工作4硬件设施5规章制度6老师沟通7学习氛围8交通设施（校外）9大学生的心理问题

3调查的结果

在莘莘学子的眼中大学是一个神圣而富有朝气蓬勃的地方。当然，学校是以教学为主、培养多方面人才的地方。反观此次的学生调查中，除了在学校设施上的不足，我们还看到学生与老师之间不仅存在着价值观与人生观上的差异，最重要的是我们之间也缺少了师生间的情谊。正所谓“一日为师，终身为父”，现今社会是什么让我们的距离变得如此的遥远。以下是根据调查所分析的一系列问题所在。

在平时的课堂上我们很少能够达到互动的效果，特别在大课堂上。而在一些有关理论知识的科目，课堂上的学生要么缺席要么对它毫无兴趣。在第三题中

在学习的过程中，如果遇到了困难你会怎样解决它们?

a、向讲师或同学咨询b、查阅资料，自行解决c、置之不理

对于这道题目的调查，竟然仅仅只有10%的学生选a，而却又65%的学生选c，在这个问题上我们能否问一句老师曾考虑过什么样的课堂才会调动同学们的积极性，而我们学生为什么都不向老师提出建议，是我们不懂得还是懒惰呢？

评估是评学校人力、物力、财力资源作用的效域和效度，其中一项就包括评价学校办学条件和设备的效用，对办学条件和设备进行考察。评价的目的在于促进学校和主管部门加大投入，提高效率，使办学条件和设备不断改善，使其投人产出比不断优化，充分发挥办学条件和设备的可能性效用和现实性效用，提高其对教学需要的适应度和满足度。根据调查报告显示（二工大），二工大的硬件设施总体上来说是比较完善的，但也存在一些不足之处。具体表现如下：学生宿舍。我们学校的学生宿舍分成三部分，河东、河南及小高层。河东宿舍的特点是每个厅有两个热水器，但晚上12点会准时断电到第二天早上六点。1）河南宿舍及小高层宿舍则24小时都保持通电，但没有热水器，学生洗澡要到澡堂。对于那住在河南宿舍及小高层宿舍的学生来说，冬天或者下雨天洗澡就特麻烦，许多学生都希望在这一方面，学校条件若允许的话应给予注意。2）学生分配不合理。有大部分学生反映学生宿舍人员分配不合理，主要是学校没注意到外地生与本地生的情况。学校有四人间宿舍和六人间宿舍，大部分外地生住的是六人间宿舍。相比较而言，外地生的行李物品会多于本地生的行李物品，而外地生又住六人间则显得宿舍空间过于窄小，因此，希望学校能在这方面给予注意。图书室外围（上网处）。说到图文楼，这是我们学校一处非常好的学习地方，个方面的设备都很完善，但有许多喜欢在外围上网的同学反映，2楼外围上网的地方夏天上网光线过强，还很闷热，主要是因为楼顶的玻璃装置。机房。学校机房的机器比较陈旧，反映也不是很好，包括实验室机房的机器，反应比较缓慢，这些都需要学校在有条件的情况下进行改进。自习室。据一些同学反映，自习室冬天过于寒冷，不利于学生静心自习，图文楼在冬天的学生则过多。希望学校同样在有条件的情况下在个别自习室安装空调。交通。每到星期五的时候你总会看到学校周边的公交站台上有满满的人，如果你也是要回家，那么看到如此景像你会作何感想，其实造成我校公交车拥挤的原因是临近周末，许多上海的同学都准备回家，不仅是我们二工大的同学还有杉达大学还金融大学的同学共同乘坐公交车去地铁站，这样就形成了周末公交的压力。但是面对这种压力学校却看不见同学们的烦恼，每到这时候我最羡慕坐校车的老师了，不用挤公交，我希望学校可以看到我们的烦恼，建议学校可以同其他二所大学商量出更好的办法以缓解交通压力。

大学的校园就犹如一个“小社会”经常会举办一些多姿多彩的活动，在这小社会里每个人都可以尽情的发挥，展示自己的才华与能力。同时，也可以锻炼学生社会交往能力，处理突发事物的能力等等。据我们调查统计有58%的学生都乐意参加学校各类型的活动她们认为在活动中，不仅能锻炼自己的勇气，还增加了自己的社会交往能力，自己的交际圈也变得越来越宽广。但有近21%的学生却对于这些活动不予理会，认为这些都是些没有意义的事，不如将这些时间用在其他的事情上，xx同志强调：“思想政治教育，在各级各类教育都要摆在重要的地位，任何时候都不能放松和削弱。要说素质，思想政治素质是最重要的素质。不断增强学生和群众的爱国主义、集体主义、社会主义思想，是素质教育的灵魂。然而，对于题1

1组员：朱琴、徐瑛、顾丽君、阎立韵、景影、张晓桦（09秘书01）

（09会展策划与管理）

分工内容：李立：收集材料、整理材料、分发材料、问卷设计、汇总材料

朱琴：整理材料、汇总材料、题目筛选、修改意见

徐瑛：整理材料、汇总材料、数据统计、修改意见

景影、张晓桦:收集材料、分发问卷

顾丽君、阎立韵：整理材料、数据统计、收集材料

李翠连、潘晓霞：整理材料、分发问卷、修改意见

注（我组所做调查是经过我组成员多方修改与汇总所得，几乎所有成员都有参与了其全部过程，从中选择出较好的材料）

附录二

当代大学生校园生活的调查问卷内容

1、你高中时期期待的大学生活与现在的大学的校园生活一样吗？

a、一样b、不一样c、没感觉

2、你认为在大学里学习和生活哪一个重要呢？

a、学习b、生活c、两者都重要

3、在学习的过程中，如果遇到了困难你会怎样解决它们?

a、向讲师或同学咨询

b、查阅资料，自行解决

c、置之不理

4、在大学的校园生活中不免举办各种各样的活动，你是怎样对待他们的？

a、积极参加b、偶尔参加c、不予理会

5、对于每天的晨跑你的态度是？

a锻炼身体b浪费时间c没办法只能认

6当你早上起来晨跑了但pose机却显示漏起点时，你会怎样？

a认倒霉b去找体育老师询问办法c害怕pose心理有恐惧感

7对于每学期教学评教这项措施有什么看法？

a虚伪的做法b给喜欢的老师高分c无所谓，反正评好评坏对老师没有任何作用

8对于老师的教学模式你认同吗？

a老师总是照本宣科，千篇一律b认同不认同又有什么关系c认同

10在上课以外是否经常与老师有沟通？

a没有b偶尔有c经常

11、如果你所院校的饮食或管理存在问题，你将怎样做？

a、向有关部门提议，并要求改善b、口头声讨，之后不了了之

c、无所谓

12、你认为大学生是否应该多接触一下社会事物呢？

a、应该b、不应该c、无所谓

13、你认为二工大是否具有良好的学习氛围？

a、有b没有c无所谓

14、你觉得我校的规章制度是否合理？

a合理b不合理c无所谓

15.您对学校硬件方面的总体的满意程度是

a.不满意b.尚可c.满意

16.您对学校管理的整体满意程度是

a.不满意b.尚可c.满意

17.您对学校对学生的考核的方式和标准的满意程度是

a.不满意b.尚可c.满意

18：对于学校周边公交设施是否满意？

a不满意b满意c特别不满意

19：你对学校管理模式是否满意？例如（课程安排）

a不满意b满意c无所谓

20：你觉得如果我们对学校提出我们的意见学校会采纳吗？

a不会b会c会看但不会采纳

从报告中得到的社会实践的结果而定。真理的标准只能是社会的实践。由此我们组认为我们此次调查体现了实事求是，希望学校能对我们提出的意见能够采纳。

七：材料出处

1中国网新闻发布

2google搜索

5.对学校满意度调查报告 篇五

一．问题的提出

在教学的过程中，学生是教学活动的直接对象，老师的一言一行完全置于学生的视野之内，因此学生对老师有最全面的接触和最深切的了解，完全有资格对教师的教学行为给予准确客观的评价。从根本上说，教师教学质量的好坏应以是否满足学生需要、是否使学生得到最大发展为基本标准。这些标准是否达到只有通过学生对教师教学行为的评价才能检验。因此，对这种教育服务进行评价，学生最有发言权，是最重要的评价主体。 徐海学院为了积极查找教学中存在的薄弱环节，并有针对性的进行整改，不断规范教学管理，在每届学生中随机抽取一定比率的学生填写《学生满意度调查问卷》（如下）， 让学生在这些指标中选出他们认为重要的指标，在问卷的最后留有空白，让学生填上未列入问卷、而学生认为重要的指标，并让学生对这些指标的满意度选择一定的分值。

二、调查结果

级徐海学生满意度问卷调查表

( 各项指标后的数字为选此选项的学生占总人数的百分比 )

级徐海学生满意度问卷调查表

( 各项指标后的数字为选此选项的学生占总人数的百分比 )

2004、2005级徐海学生满意度得分表

学生满意度调查问卷问题设置遵循这样几个原则： (1) 导向性原则。评价指标体系指引教学改革的全面，有利于引导教师转变教学观念，改革教学方法，全面实施素质教育。（ 2 ）全面性、科学性原则。评价指标体系要面向教学的.全过程，在教学目的、教学内容、教学结构、教学方法、教学技能、教学效果诸环节全面系统地评价，每一项指标必须符合教学规律，揭示课堂教学的本质。（ 3 ）可操作性原则。为了学生能够按照评价指标体系给出一定区分度的客观公正的评价结果，一要抓住主要因素使指标体系简单易行；二要使指标便于学生的观察和考核。

三、调查分析

根据这两年来的问卷调查（材料附后），得出结果如下：两届的学生都一致认为 13 这项指标是最重要的，这说明影响学生满意度的因素主要是 13 这一指标，即目前学生最关注的是分析问题、解决问题的能力的培养，而不是教师的板书工整与否。因此，要进一步提高教学质量，应先从提高培养学生分析问题、解决问题的能力方面入手，这是最直接也是最有效的方法；当然，在实际中，这对教师教学来说也是最难的一个方面。 两年来，综合各项指标，学生对教学的满意度得分（换算成百分制）分别是： 89.86 、88.52 ，从以上结果看学生对目前的教学质量基本上给予肯定，这说明通过每年的学生满意度问卷调查，发现问题及时解决，对教师的教学起到了积极有利的促进作用。

四、建议

如何正确地对待这些“满意度”所反映的问题，关系到高等教育市场发展方向的合理性和社会需求性，是现代中国高等教育发展的一个迫切现实要求。从事实上看，我们缺少的不是对“满意度”意见的表达，而是对这种表达意见的重视。

（一）就观念而言。我们应该从学生的切身利益出发，把学生的“满意度”列入大学评估的指标，作为未来大学发展的一个尺度

（二）就针对“满意度”的调查而言。凡列入指标体系的项目，都存在是否合理、是否有权值、反馈是否具有代表性等问题，这就要求各种调查过程公开化，增加调查结果的客观性、可靠性、合理性和实际性，增加它对于大学评估工作。 改善的可信度和可适应性

（三）坚持和加强素质教育

当前我国的高等教育正向大众化教育过渡。大众化高等教育的结果之一，就是毕业生剧增，就业分配会愈来愈难。学生必须全面提高自身的综合素质，才能在社会激烈的竞争中立于不败之地，这就要求学校坚持和加强素质教育。要通过书本内外、课堂内外、学校内外等多种途径，培养和提高学生的综合素质。正如本次调查的结果一样，毕业生很少反映自己的专业知识不够用，而过多地反映自己的能力低、素质差。这恰恰说明我院在人才培养上，忽视了素质的培养。

（四）拓展思路、有效引导，组织学生参加各项活动。在活动中，培养和锻炼学生的各种能力 。素质教育是让学生全面发展的教育，学生综合能力的培养，既有赖于其自身对知识的探求，更有赖于其自身精神和行为的磨练和修养。事实表明，学生活动有利于培养学生的集体主义精神、团队合作精神、开拓创新精神，有利于培养学生的各方面能力，提高学生的总体素质。学院要集思广益，采取多种手段，以引导为主，发挥学生社团的积极性和主动性，精心组织学生开展诸如社会调查、社会服务以及各类文娱、体育活动，融素质教育于活动之中；各类活动应注意考虑与专业培养相结合，同时要注重发挥学生个体的不同特点，力求做到让学生人人积极参与、人人从中受益。

6.学生对学校满意度 篇六

一、关于学校管理

1、您对学校的教育环境和管理模式：

□ 非常满意□ 满意□ 无所谓□ 不满意□ 非常不满意

2、一学年来您对孩子在学校学习和生活的总体印象：

□ 非常满意□ 满意□ 无所谓□ 不满意□ 非常不满意

3、您对学校校风、教风、学风的感觉是：

□ 非常满意□ 满意□ 无所谓□ 不满意□ 非常不满意

二、关于教育的话题

4、您认为孩子健康成长的关键在于：

□ 家庭教育、学校教育和社会教育的整合 □ 学校教育为主，家庭教育为辅 □ 责任全在学校，与家庭无关□ 家庭教育最重要，学校只教给知识就行。

5、您对孩子与同学交往、制定学习计划的指导是：

□ 经常 □ 偶尔关注 □ 一刻也不放松 □ 很少过问□ 从来没有

6、为培养学生的良好的学习习惯、行为习惯，学校开展“奖我红花，争做十佳”活动，您认为：□ 很有必要□ 可以□ 无所谓□ 没有必要

三、关于教师的评价

7、您对学校教师的整体[为人师表、语言规范健康、文雅礼貌、作风正派、注重仪表]的整体感觉是：□ 非常好□ 较好□ 普通□ 需要加强□ 差□ 很差

8、班主任对您的孩子的关心程度：

□ 非常关心□ 比较关心□ 普通□ 不太关心□ 很不关心

9、您的孩子有了缺点或错误，您认为老师应该采取那些批评方法：

□ 摆事实，讲道理。说服孩子改正□ 孩子还小，提醒或暗示一下算了□ 与孩子民主讨论，允许申辩，让孩子充分认识到自己的错误 □ 严厉批评，直到承认错误

10、您的孩子最满意的老师是：【可多选】

□ 语文老师□ 数学老师□ 英语老师□ 政治老师□ 物理老师□ 音乐老师 □ 电脑老师□ 美术老师 □ 地理老师 □ 生物老师 □ 体育老师

11、您认为一个教师最应具备的素质是：【可多选】

□ 渊博的知识□ 高度的责任感 □对孩子有爱心□ 教学经验

四、关于关于孩子一学年来的成长：

12、您对孩子现在的学习习惯、学习意识、学习成绩：

□ 非常满意□ 满意□ 无所谓□ 不满意□ 非常不满意

13、对孩子本学期以来总的表现，您认为：【可多选】

□学习自觉了□懂礼貌了□爱劳动了□自理能力强了□维持原样□退步了

14、您认为学校开展的“文明礼仪教育”活动：

□ 非常必要□ 只要不影响成绩就行□ 成人和成材应该同步□ 无所谓

15、您对学校举办的各类兴趣小组活动

□ 非常满意□ 满意□ 无所谓□ 不满意□ 非常不满意

16、您对孩子在学校的真实情况“遵守学规、学习成绩、作息时间”的了解：

□ 亲身感受，很了解 □ 听孩子说的，基本了解 □ 了解的还很不够□ 听孩子和同学说的，没有亲自到学校生活过□ 不想了解，在学校是老师的事

五、您的信息

家庭住址：您的子女所在班级：

7.如何提高大学生对高校的满意度 篇七

大学生满意度是指大学生对大学学习、生活一种总的心理感受与个人看法, 它具有很强的个体差异性。了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度与倾向, 而且可以从一个侧面反映出高校相关工作的绩效及改进方向[1]。

当代大学生满意度日益受重视, 它反映了高校的办学质量和学生的学习态度, 是评估高校的一项重要指标。学生满意度将直接影响到高校已有的顾客群和潜在顾客群, 所以它与高校的生存与发展息息相关, 学生满意度指数并不具有太大意义, 找出问题并解决问题才是最关键的。

对部分高校大学生满意度调查的相关资料分析

很多高校校方以及学者都曾经调查过大学生满意度, 例如清华大学刘西拉教授对一所著名高校的两个工科系进行了调查, 结果显示, 就整个教学环节来看, 认为“很满意”和“满意”的学生只有5%, 而认为“不满意”和“很不满意”的学生就达到53%;又如日本学者小柳佐和子对中国几所大学的调查显示, 在不同地区、不同性质的高校都有不满意的现象, 有些高校的“不满意”和“不太满意”学生高达59%, 而“满意”的只有12%, 看来, 提高大学生的满意度势在必行。在笔者所研究的调查中, 大学生对高校满意度统计样本和统计结果分别见第32页表1和表2。

从第32页表1可以看出, 大学生对高校的总体满意度是:明确表示“满意”和“很满意”的人占总数的37%, 明确表示“不太满意”和“不满意”的人占15.6%, 47.4%的人认为一般[2,3]。说明学生对高校教育服务质量的满意状况还是不够理想, 有待完善。

上述的一系列证明普通高校需要提高学生满意度, 但怎样提高以及完善是一个难题。

高校通过引入企业管理理念提升学生满意度

大学生与高校的关系有时可以看作是员工与企业的关系, 有时企业的管理理念是可以被高校适当地引入, 借以提升大学生的满意度。大学生是一个高校的核心力量, 一所高校是否可以更好地发展, 除了管理者的决策之外, 主要看学生是否有一种向心力, 一种凝聚力, 可以说大学生是一所高校生存的命脉。大学生的形象就是代表高校的形象, 学生的态度和其一言一行都代表了高校性质的好坏。所以, 高校应提高学生的素质能力和满足学生的需求, 使其发挥自身的创造力和主观能动性, 成为适应现代化发展的高能力、高素质的人才。

价值观变成品牌。大学生在校树立的价值观代表高校的内涵, 把其变为品牌的最佳例子就是北大, 北大的精神已经深入学生们的内心, 成为了大学生积极的价值观。人们每提到北大, 就会不自觉地联想到其高校价值理念, 每提到某价值理念, 也必然想到北大, 这就是品牌的力量。每个高校都应有自己独特的品牌力量, 这样才会吸引学生, 让学生从内心满意高校, 以高校为荣[4]。

加大投入, 增加大学生“额外福利”。加强高校软硬件设施建设, 多建几个读书亭, 设置免费的运动器械, 聘请国内外名师来校授课, 提高高校教学质量, 强化学生内涵发展等, 体现人情味, 把高校打造成一个学术的活动共同体。

因材施教, 满足个性化需求。每一个人都是主体的人、丰富的人、个性化的人, 因此, 每个人的价值观念及阶段需求是不同的, 高校要根据个人需求, 实施因材施教, 满足个性化的需求, 让大学生的个性得以发展, 开拓他们独特的适合自己的发展道路。

大学生参与到高校战略规划。摩托罗拉公司对于脉动调查的使用具有前瞻性, 会征求员工的意见, 增强员工的使命感, 使之不断进取、拼搏。高校也可以参考摩托罗拉公司的做法, 设计大学生自己的培养方案, 规划自己的人生, 确定高校的发展定位, 增强大学生的责任感和主人翁意识[5]。

高校对提升大学生满意度所采取的有效措施

随着教育越来越受到重视, 大学生的主体地位也随之上升, 高校对学生的满意度也越来越关注, 但由于高校的学生对高校的满意度普遍偏低, 所以提高大学生的满意度迫在眉睫。一些有效的措施会改变学生对高校消极的看法, 树立高校在学生、家长以及社会的良好形象, 给高校的长远发展带来深远的影响[6]。下面就是一些提升学生满意度的有效措施。

生师平等, 认可学生的成果。简单的一句赞赏能给大学生带来持续和深远的动力, 甚至可以改变一个学生的一生, 对于领导来说这可能就是一句敷衍的客套话, 但对于大学生来说, 这可能就是他最想得到的回报。另外, 领导或老师做错事不应每次都草草解决, 有时也要致歉, 放低架子, 大学生也需要心理上的被尊重、被重视, 这是一个相互作用的过程。

软硬兼备, 创良好学习环境。在硬件方面, 新建高校要比某些老牌高校做得更到位。笔者曾经到某所大学进行调研, 由于该校建校较早, 教学设施较为陈旧, 教室的采光也不是很好, 设施更是比较落后, 而其他新建高校最起码可以保证学生的学习不被硬件所限制。在软件方面, 个别高校的软件比较欠缺, 学习氛围不怎么样, 师资力量较差, 图书馆虽然是新建的, 但是里面的书却是早几年出版的, 而且有很多盗版资料, 这不禁让学生对此感到失落。

以人为本, 强化人文关怀。每逢过节有一张祝福的卡片, 成本又低, 又让学生感觉高校的人性化。同样, 如果给家长也发同样的祝福卡片, 会让高校在社会的评价变高。当然, 要控制成本和频率, 防止麻木。设定“名人墙”, 让成绩名列前位的学生得到精神上的安慰, 这是一种无形的荣誉, 也更鼓励其他学生。组织学生看几场电影、娱乐节目, 丰富日常生活。奖励最好覆盖面大些, 即使钱数不多。如山西大学商务学院在这方面就做得不错, 在班级里的前十几名都可以或多或少拿到奖励, 所以学生的积极性较高, 可是某些高校的奖励只会涉及到极少数学生, 且奖励的依据会有少许不合理, 这就会打击到大部分学生的积极性。

公开透明, 育正直优秀人才。高校应严格按规章办事, 公开透明相关信息, 减少潜规则的存在, 让学生在本是一片净土的高校学习、做人。这样的高校才会培育出一批又一批正直的、有正义感的、在社会上真正有作为的优秀人才, 充分发挥高校教书育人的理念, 这样高校培育出的人才才会被社会认可, 高校也因此而感到光荣, 从而形成良性循环。

质量立校, 办人民满意的教育。提高高校的办学质量, 使学生成为栋梁之才, 这样学生满意, 家长也会随之满意, 如果家长有好评, 通过正式以及非正式的沟通, 就会达到可能高校费好大力气宣传才得来的效果, 甚至更好, 随之就会有社会舆论的好评, 成为大家公认的质量过硬的好高校。学生满意, 人民满意, 社会肯定, 这就是一个高校的最高荣誉了, 要想达到此荣誉, 唯一办法就是以质量立校。

构建满意度测评体系, 建立长效的评估机制。对于测评体系, 可以从在校生入手, 建立学生座谈会, 对高校的做法、信息透明度以及软硬件进行讨论、评估。也可以成立家长委员会, 让家长发表自己对高校的意见和建议, 监督高校, 加入高校的发展计划, 也让家长参与到高校的满意评估机制当中。对毕业生的满意度评估也相当重要, 毕业生的就业情况、发展前景也反映了毕业生所在高校的质量, 因此, 用人单位对毕业生的评估也可以纳入评估机制中。三种评估机制把满意度量化、细化, 形成良好的评估体系和循环体系, 以更加细致地提高学生满意度。

提高学生的满意度是当代高校的形势所趋, 也是办学理念之一。高校应引入外部经验, 借鉴企业的管理理念, 对其他学府和自身的经验教训进行总结。通过与学生、家长以及社会的交流, 寻找最新提高学生满意度的措施, 把握相关热点和重点。从各方面着手, 视学生满意为一种重要的无形资产, 为以后高校的可持续发展奠定基础。与此同时, 高校不要无止境地满足学生, 凡事掌握好度, 不要使大学生的欲望无限扩大, 适当拒绝大学生的一些不合理要求, 让大学生与高校实现和谐双赢。

参考文献

[1]林卉.我国高校学生满意度指数测评研究[J].科技创业月刊, 2007 (1) :124-126.

[2]田喜洲, 王晓漫.在校大学生满意度调查与分析[J].高校探索, 2007 (5) :126-128.

[3]杨晓明, 姜灵芝.高等学校大学生满意度测评及实证分析——以中国某高校为例[J].北京科技大学学报:社会科学版, 2010 (2) :156-161.

[4]君子.卓越团队的人才经营[M].天津:天津科学技术出版社, 2009.

[5]爱德华·E·劳勒三世.善用你的金员工[M].邓郁, 译.北京:中信出版社, 2004.

8.学生对学校满意度 篇八

关键词：创意课程；调查报告；职业生涯规划

一、调查的背景及目的

1998年，联合国教科文组织在《21世纪的高等教育：展望和行动世界宣言》及《高等教育改革和发展的优先行动框架》中，提出了高等教育应主要培养学生的创业精神与创业技能。美国自1983年举办第一届创业计划竞赛以来，许多高校都开始举办创业计划大赛。创业带动就业教育培养了大批创业就业型人才。美国的创业带动就业教育，至今已形成了—个完善成熟的教育体系，涵盖从初中、高中、大学本科到研究生的正规教育，全美约有1600多所学院和大学开设了创业学课程。

2010年4月至5月份，教育部先后成立“2010—2015年高等学校创业教育指导委员会”，召开推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作视频会议，并下发《关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》，这一连串的举措标志着我国高等学校创新创业教育进入了新的发展阶段。

2002年，武汉大学作为首批开设创新创业教育的试点高校，拉开武汉高校开设创新创业课程的序幕。转眼十年过去，目前武汉高校开设创业教育课程的学校越来越多，不光是一本二本，甚至三本院校（如湖北大学知行学院）都开设了创业教育课程。但是，学生对于该课程的满意程度如何？本课题组选择了一门代表性的课程——职业生涯规划课程进行了问卷调查。

二、研究方法及对象

调查课程为湖北大学知行学院开设的职业生涯规划课程，调查对象为所有上过该课程的学生。调查主要采用问卷调查的方式，问卷为14道选择题（单选题11道，多选题3道）和1道主观题。问卷主要考察学生对于职业生涯规划课程的满意情况，该课程的实际教学情况，该课程对大学生创业的影响，大学生对于创业实际政策的了解范围，对于下一阶段创业相关课程的需求情况，以及开设创业课程的最主要的原因等方面。此次调查一共发放问卷1000份，回收有效问卷893份，回收率为89.3%。

三、调查结论

1.学生对目前的职业生涯规划课程教学的现状不太满意。（1）本课程是校内公共选修课，面向所有专业的学生。本课程的基本任务是培养学生职业生涯规划的理念，传授制订职业生涯规划的方法，帮助学生树立正确的择业观，建立规避未来职业风险的主动意识。但是本课程的教学时间是在晚上，49%的学生认为这样会导致效率低下，21%的学生认为是学校不重视。（2）在授课教师方面，目前是由学校教师来授课，但是53%的学生更希望由创业成功的人士来授课。（3）本课程的教学方式主要是教师讲授、问卷测试、案例分析、小组讨论与课后作业，86%的学生希望以实践与理论相结合的方式教学。（4）本课程目前的核心特征为：以职业生涯规划理论界的研究成果为指导，以各种职业生涯规划相关的测试工具为载体，以个人职业生涯规划报告的设计为主线，以学生为主体，教师充当学生完成任务时的指导者。76%的学生认为课程内容中应该有实践课程。

2.学生对开设职业生涯规划课程的认可。大多数学生对于创业课程有很高的热情，在学生是否对创业课程感兴趣的调查中，67%的学生表示对创业课程感兴趣，29%的学生表示兴趣不高。另外对于该课程，66%的学生认为对今后的创业有帮助，30%的学生认为帮助不大。

3.学生对开设创业教育课程的年级认知。对于创业教育课程，64%的学生认为有必要开设创业教育课程，4%的学生认为没有必要开设，32%的学生认为无所谓。对于开设的年级段，42%的学生希望在大三开设，31%的学生希望在大二开设，19%的学生希望在大一开设，另外8%的学生希望在大四开设。

4.课程对于创业方面知识的欠缺。对大学生而言，生涯规划的目的绝不仅是帮助学生按照自己的资历条件找到一份合适的工作，更重要的是帮助个人真正了解自己，拟定一生的发展方向。然而，当前在社会和市场的巨大压力之下，相当多的学生对创业有激情。71%的学生认为需要在该课程中开设有关创业方面的知识，可以了解一下；25%的学生认为非常需要，因为他们有创业的想法；4%的学生对创业知识不感兴趣。

5.大学生对于国家支持创业方面的知识比较了解。在对国家支持大学生创业的政策了解情况的调查中（多选题），79%的学生知道可以申请小额担保贷款和贴息支持政策，53%的学生知道享受相关创业培训补贴政策，46%的学生知道免收有关行政事业性收费政策，44%的学生知道部分创业基地3年免租的政策，37%的学生知道创业可享受半年“试营业”政策，34%的学生知道允许毕业生在创业地办理落户手续的政策。

四、建议与对策

通过以上的的调查发现，目前学生对于这门课程的满意度非常低，但是对于课程本身是比较感兴趣的。满意度低的主要原因是授课的教师缺乏创业经验和授课内容单一。根据上面的调查数据，给出以下建议改进该创业课程的一些建议和举措：

1.课程设置方面。（1）《创业教育中国报告（2011）》显示，目前我国高校的创业教育仍属“业余教育”，师资匮乏，创业课程不完整。大学生职业生涯规划课程是创业课程体系的一个重要组成部分。现阶段作为公共必修课，既强调职业在人生发展中的重要地位，又关注学生的全面发展和终生发展。学校应该毫无疑问地继续开设该课程，只是对于课程的创新方面可以考虑一下，让该课程对学生有真正的帮助和引导作用。（2）学生是否对职业生涯规划课感兴趣，教师的教学方法是重中之重。调查显示，学生更希望教师以理论与实践相结合的方式进行教学。（3）针对于课程被安排在晚上，大多数学生认为会导致效率低下，部分学生认为是学校不够重视，学校可以适当调整课程授课时间，以使教学效果达到最好。（4）调查表明，绝大数学生其实对创业教育课程更感兴趣，但他们对创业教育课程其实是不了解的，正是因为这样，学生有了更多的热情和期望，如果能够开设创业相关的教育课程，那么会和职业生涯规划课程相辅相成，让大学生在对自己有了明确的目标后找到自己的就业方向。

2.学生学习方面。（1）学生需要做的便是积极投入这门课q中，以饱满的激情，在活跃的课堂中收获更多。对于少数仍缺少兴趣的学生，应尽可能地将自己置于课堂环境中，可以不参与讨论，但是必须在该氛围中受到其他学生的影响，调动学习激情，而不是一味地抵触。（2）学生应更多地参与到大学生创业活动技能竞赛中，为以后的创业做好准备工作。

3.授课教师方面。（1）着力于自我控制能力和团队精神的培养，调动学生主动学习的积极性。在规划设计过程中，为学生加强交流、互相启发创造条件；在规划落实过程中，为学生互相帮助、互相促进创造条件。（2）教学方法评价要以实现教学大纲规定的教学目标为依据，应有助于提高学生学习职业生涯规划课程的兴趣，增强学生对教学内容的理解。这有助于学生制订既实事求是又富有激励功能的发展规划，有助于学生形成自信心，有助于学生主动按照职业对从业者的素质要求规范自己的行为。

参考文献：

[1]刘运山.大学生创业带动就业的科学教育观体系探析[J].湖北社会科学，2010（10）.

9.学生对学校满意度 篇九

“学生喜欢的学校”活动工作总结

2011年11月20日

自从上级号召开展“学生喜欢的学校”以来，我校非常重视，严格按照文件要求，扎实开展创建工作，取得了较大的成绩，现将创建工作总结如下：

一、成立创建工作领导小组，分工合作抓好创建工作

为了做好创建工作，学校成立了以校长郭巨生为组长、副校长为副组长、中层干部为成员的创建领导小组，负责学校的创建工作。小组采取班子成员负责制，校长郭巨生负责创建的全面工作，副校长韩焯东负责“学生喜欢的课堂”“学生喜欢的课程”的创建，副校长赵培义负责“学生喜欢的教师”的创建，副校长张耀亮负责“学生喜欢的活动”的创建，党支部书记丁照泉负责“学生喜欢的环境”的创建。所有中层干部在校领导下各自负责相关工作。

二、积极宣传发动，按步骤分阶段实施

一是学校召开了创建“学生喜欢的学校”动员会，会上宣读了《创建学生喜欢的学校实施方案》，对整个创建工作进行了部署，使广大教职工充分认识创建活动的重要性和必要性，提高全员参与的热情。

二是积极发动社会广泛参与。通过向群众和学生家长公布学校电话、发放征求意见函、召开座谈会等渠道，广泛征求家长和群众对学校的意见和建议。并聘请了镇政府领导、人大代表、政协委员、学生家长、社会贤达等各界人士为学校督导员，对学校的创建活动进行督查。学校共发放征求意见函1400份，召开家长会两次，邀请督导员对学校督导检查一次，通过以上措施，学校了解了家长、社会对学校的意见和建议，为创建工作确定了明确的目标。同时，学校还广泛征求学生的意见和建议，对学生进行了问卷调查，通过调查了解了在学生心中喜欢的学校的标准，为我们的创建工作找到了方向。三是认真组织各项活动。针对社会、家长和督导员对学校的意见和建议，学校按照“谁主管谁负责”的原则，采取统一组织、分工操作，并将创建情况及时向社会、家长和督导员反馈。

四是对创建工作进行总结，查缺补漏，并建立长效机制，使创建工作制度化、永久化。

三、取得的成绩

通过几个月的扎实工作，我校“创建学生喜欢的学校”活动取得了较好的成绩，受到了广泛的好评。

1、“学生喜欢的教师”这一活动的开展是所有创建工作的重中之重。活动之初我们进行了学生的问卷调查，让学生说出心中最喜欢的教师的标准，学校通过统计得出了学生喜欢的教师的标准，并结合学校的师德建设标准和教师职业道德标准，制定了十四中学生喜欢的教师的具体标准。并组织广大教师学习这一标准，并发动教师严格按照标准来规范自己的教学行为，学校并每月组织一次教师工作汇报，根据学校的检查和教师的回报总结，每月评出一部分教师为学生最喜欢的教师，在全校予以表彰和奖励。活动开展以来共评出表彰了30名教师为学生最喜欢的教师。并将这部分教师的做法在全校推广。同时我们还结合区组织的青年教师教学基本功达标活动，并把达标范围扩展到中青年教师，增强了教师的教学基本功的培训力度，着力加强了教师基本素质的培训，信息技术、普通话等最基本的素质也列为我校全体教师的达标项目。通过这一活动的开展大大提高了广大教师的职业道德责任感，大大调动了教师的积极性，有力地促进了学校的教学工作。

2、“学生喜欢的课堂”这一活动主要是让学生真正成为课堂的主人，把课堂还给学生，同样活动之初我们做了广泛的调查研究，进行了详细细致的问卷调查，对问卷进行了科学的统计工作，把学生的意见和建议进行了归纳处理，得到了适合我校的课堂模式，那就是我校现在推广的“五好六环节”教学模式，这一模式有效地避免了教师的满堂灌，把教师主讲变成了以学生自学为主，教师的指导为辅的教学新模式，真正把课堂还给了学生，让学生成了课堂的主人，从此课堂活跃起来了，学生的思维开阔了，学生在课上的积极性主动性得到了广泛的提高，通过近一段时间的问卷调查，学生对课堂的喜欢程度大大提高了。对于这一课堂模式的研究我校已经申请了区级研究课题，并得到区教育局教研室的大家赞赏和大力支持。同时随着学校班班通和校园网的全面建设完成，我们开展了教师的大练兵活动，让每一位教师都能熟练掌握多媒体的使用和课件的制作使用，要求教师每节课都尽量使用课件，并把课件的制作和使用，纳入了教师的年度考核中，这些活动的开展，有力的增强了我校课堂的灵活性和生动性，让学生更加喜欢我们的课堂，也增强了学生的学习的积极性和趣味性，把枯燥的课堂变得生动有趣。大大促进了我校的教育教学的改革，使我校的教育教学质量有了大幅度的提高。

3、“学生喜欢的课程”也是创建活动的重点，课程是学生学习的蓝本，有了好的课程才能让学生全面的发展，让学生的个性得到充分地展示。为此，我校非常重视，在开设好国家课程和地方课程的基础上，为了满足学生的求知欲望，根据我校的师资情况，我们大力开发校本课程，首先学校成立了校本课程开发委员会，由校长任组长，副校长和学科组长任组员。广泛征求师生的意见和需求，经过科学缜密的调查研究，先后开发了五项的校本课程分别在各个年级开设，六年级和七年级开设《珍爱生命完善自我》，在七年级和八年级开设了《春风化雨润物无声》，同时在六七年级开设《走进剪纸》，在八九年级开设了《篮球》，在七年级还开设了《可爱的家乡》。另外我们针对不同的学生最近还准备开设一些灵活多样的课程并结合学校的兴趣小组的开展推广这些课程。这些课程的开展有力地补充了我校课程的不足，大大满足了学生的不同的爱好需求，让学生的学习多样化，使学生得到了全面的发展。

4、“学生喜欢的活动”的开展是学生在学校得到全面发展的重要阵地。我们发现有很多的学生厌学甚至辍学主要的原因就是感觉学校生活乏味单调，没有充分满足学生的自由活动的需求。我们通过问卷调查听到了学生的发自内心的心声，他们渴望丰富多彩的活动，渴望得到全面的发展，同时这也是素质教育的要求。为此借创建工作为契机，我们精心设计并开展了一系列丰富多彩的活动，并把这一活动和体育艺术“2+1”的活动相结合，让每个学生都能有两项体育特长和一项艺术特长的培训，每星期拿出三个固定时间作为专门的培训时间，同时还针对确实有发展前途的学生专门进行培养和教育，让他们学有所长，学有所成，为他们以后的发展奠定良好的基础。另外，为了增强学生的体制，促进学生健康的成长，我们大力开展了阳光体育活动和每天锻炼一小时的活动，严格执行上级的有关规定，把这些活动落实到实处。并且每周五的下午最后一节课，我校规定为“级部周”活动，由各个级部根据自己的实际情况必须组织生动有趣的文体活动，学校有专人检查并把检查结果纳入到对级部的考核中。同时，学校还每个月都举行一次校级的大活动作为对平时活动的总结和检阅，并把活动的结果记入到老师的年度考核中。我们先后组织了四月份的“读书月”活动和“春季田径运动会”，五月份的“经典诵读比赛”“鼓号操表演大赛”，六月份的“红歌大赛”和“校歌嘹亮班歌响亮大赛”，七月份的“永远跟党走诗歌朗诵会”“广播体操表演赛”，九月份组织了“学校体育舞蹈汇报表演赛”“老师辛苦了—诗歌朗诵会”“学礼仪懂规范知识竞赛”“六年级军训表演赛”，十月份开展了“校体育节”和“感恩作文大赛”。十一月份准备开展“艺术节”。这些活动的开展丰富了学生的生活，增强了学校的凝聚力和吸引力，让学生不再厌学和逃学，把学校变成了学生成长的乐园。

5、“学生喜欢的环境”的活动的开展我们也非常的重视。环境育人是我校一直秉持的理念，环境的好坏直接影响着学生的思想和行为，好的环境能让人积极奋进，坏的环境让人萎靡不振。在前几年环境建设的基础上，我们又重新进行了精心的规划和布局，让我们的学校环境更加的趋于合理，更加的美观大方。我们增加了校园的文化氛围，设置了很多的教育版面，让学生能时时处处感受到教育的力量，同时让我校的每一块墙壁说话，让每一块墙壁变得生动活泼。让我校的小草树木说话，让小草树木都能和学生进行交流。同时我们更注重了学生的班级文化建设和宿舍文化建设，定期开展班级和宿舍文化创建评比活动，并对优胜者及时表彰奖励计入到班级的考核中，平时我们充分运用黑板报墙报宣传栏等文化宣传阵地，及时的宣传学校的先进理念和思想，通过这些活动的开展有利的促进了学校的各项工作的开展，让主流的思想牢牢地占据了学校的主阵地。

总之近一年来，我校在创建“学生喜欢的学校”的工作中，积极筹划，细心组织，及时总结，扬长避短，学校的各项工作有条不紊的进行着，在有些方便已经取得了令人满意的成绩，并得到了社会及上级领导的一致好评，但是我们深知有很多的地方还做得不够彻底，不够完美，还有很多的问题没有得到更加完美地解决。我们会更加的谨慎更加的努力，让我校的创建工作长久地坚持下去，争取在不久的将来让我校加入到岱岳区泰安市名校的行列。我们有理由相信我们一定会做到的。

泰安第十四中学

10.大学生对食堂满意度调查表 篇十

为了提高食堂工作质量、服务广大同学，更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质，查漏补缺、取长补短，为同学们带来更佳舒适的生活环境，特作此次问卷调查，为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。

1、你觉得食堂卫生状况怎么样?（）

A、餐具及桌面收拾很及时B、有时不能及时清理好C、情况一般D、餐具卫生很差。

2、食堂是否经常吃到不新鲜或者变质的食物？（）

A、经常B、不经常C、有过一两次D、从来没有

3、在你看来食堂的饭菜种类丰富吗?（）

A、很丰富B、可供选择高于50%以上C、可供选择低于50%以上

D、单一

4、在你看来食堂的饭菜价格怎么样?（）

A、便宜B、合理C、比较贵D、很贵

5、你觉得食堂师傅打的饭菜份量如何?（）

A、分量足够B、一般C、分量不足D、很少

6、学校是食堂大米的口感怎么样？（）

A、很难以下咽B、口感不满意C、口感一般D、口感很好

7、食堂工作人员素质如何?（）

A、十分好B、比较好C、一般D、很差

8、你对学校食堂的饭菜的生熟程度是否满意？（）

A、满意B、一般C、不满意D、半生不熟

9、你觉得食堂的就餐秩序如何？（）

A、井然有序，人人自觉排队B、大部分人都排队，个别人插队

C、大家都争先恐后，没秩序而言D、自己管自己的，能吃到饭就行了，不管那么多

10、学校是否对食堂饭菜进行了明码标价（）

A、一点也没有B、有的有，有的没有C、少数没有D、全部都有

11、你觉得食堂打卡方面怎么样？（）

A、质量高、速度快B、偶尔会打错C、一般D、及怠于提高

11.学生对学校满意度 篇十一

【摘要】以甘肃民族师范学院为例，探讨偏远地区民族院校大学生时间管理倾向现状以及与学习满意度之间的关系。研究结果表明：①性别、年级、专业、民族、独生与否在时间管理倾向维度上有显著差异（ P<0.05），成绩在时间管理倾向及其维度上差异达到显著水平（ P<0.01） 。②年级在学习满意度上存在显著差异（ P<0.05）。③时间管理倾向与自我学习满意度之间存在显著的相关（ P <0.01） 。④时间管理倾向对学习满意度有一定预测作用（ P <0.01） 。结论：甘肃民族师范学院大学生总体时间管理水平较高，学习满意度较低，时间管理倾向对学习满意度有一定的预测作用。

【关键词】大学生  时间管理倾向  学习满意度

【中图分类号】G645                              【文献标识码】A      【文章编号】2095-3089（2016）11-0148-02

时间管理倾向（time management disposition）是黄希庭等人于2001年从人格特质的角度提出的一个与时间管理行为有关的理论构想， 它是个体在运用时间方式上所表现出来的心理和行为特征，是一种人格倾向[1]。时间管理是个人管理能力的一种重要体现，个体所有的管理都从时间开始，对大学生而言，如何管理时间是影响学业成绩及大学生活质量的重要因素。黄希庭等人探讨了时间管理倾向与学习满意度的关系，认为时间管理倾向对大学生的学习满意度具有显著的递增效度[2]。甘肃民族师范学院地处高寒缺氧的甘南藏族自治州，这里是民族聚居区，半农半牧，经济发展相对比较落后，信息比较闭塞，学校70%以上是少数民族学生。以甘肃民族师范学院大学生为研究对象，旨在探讨偏远地区民族院校大学生时间管理倾向现状以及与学习满意度之间的关系。

一、研究过程

1.研究对象

本研究以甘肃民族师范学院一到四年级学生为研究对象，发放问卷340份，其中有效问卷311份，有效率为91.47%。

2.研究工具

时间管理倾向量表（ Time-management disposition，TMD） ：该量表由黄希庭2001年编制，量表分为时间价值感、时间监控观和时间效能感，共44个项目，各维度的内部一致性信度系数在0.62～0.81 之间，重测信度系数在0.71～0.85 之间[3]。采用李克特5点量表，得分越高表明时间管理倾向的水平也越高。

学习满意度：采用“总的来说，您对自己目前的学习状况是否满意”来测量被试，采用李克特5点量表，即“1很不满意 、2不满意、3 居中、4满意、5 很满意”。得分越高表明学习满意度水平越高。

3.研究方法

本研究采用以班为单位集体施测，当场收回问卷。所有数据采用SPSS 17.0 软件进行统计处理。

三、研究结果

1.大学生时间管理倾向的调查研究

（1）大学生时间管理倾向的总体情况

研究结果表明，甘肃民族师范学院民族大学生时间管理倾向的平均得分为3.32，说明该校的大学生的时间管理水平处于中等偏上。三个维度中，时间价值感得分最高，为3.68，而时间监控观得分最低，仅为3.13。这与安桂花2013年的研究结果是一致的[4]。

（2）大学生时间管理倾向在不同变量上的差异研究

研究结果显示，性别在时间管理倾向的时间效能感维度差异显著（t=-2.3，p<0.05）;年级在时间效能感维度差异显著（F=2.813，p<0.05）;不同民族大学生在时间价值感维度差异显著（F=2.955，p<0.05）;而对于不同学习成绩的大学生，除了时间价值感维度，在其他两个维度和总时间管理倾向差异达到显著水平（F=14.418，p<0.001;F=7.188，p=0.001;F=8.784，p<0.001），总体上，成绩越好的学生时间管理水平越高。

2. 大学生学习满意度的调查研究

（1）大学生学习满意度的总体情况

研究结果显示，甘肃民族师范学院大学生的学习满意度平均分为2.81分，说明该校大学生的学习满意度较低。

（2）大学生学习满意度在不同变量上的差异研究

不同年级的大学生的学习满意度差异显著（F=3.799，p<0.05），大四学生的学习满意度显著高于其他年级;民族在学习满意度上没有差异性。

3.时间管理倾向与学习满意度的相关研究

甘肃民族师范学院大学生的时间管理倾向与学习满意度正相关，并且达到显著水平。在时间管理倾向的三个维度上，时间监控观和时间效能感与学习满意度之间呈正相关，达到显著的水平（ P <0.01） ，如表1所示。

表1：时间管理倾向与学习满意度的相关分析

时间价值感 时间监控观 时间效能感 总时间管理倾向

学业满意度 Pearson 相关性 .030 .258** .272** .234**

注：**表示P <0.01 ，*表示 P <0.05

4.时间管理倾向对学习满意度的回归分析

为了进一步探讨时间管理倾向与学习满意度之间的关系，以学习满意度为因变量，进行回归分析，结果为：时间管理倾向对于自我学习满意度有显著的影响（ t = 4.222，P <0.01） ，并且时间管理倾向的三个维度，全部进入回归方程，多元回归相关系数为0.316，调整后的决定性系数为0.091，三个维度联合能解释学习满意度9.1%的变异量。具体见表2和表3。

表2：时间管理倾向对学习满意度的回归分析

因变量 自变量 R 修正R2 β系数 t值 Sig值 F值

学习满意度 时间管理倾向 0.234 0.051 0.428 4.222 0.000 17.823**

注：**表示P <0.01，*表示 P <0.05

表3：时间管理倾向各维度对学习满意度的逐步回归分析

因变量 自变量 R 修正R2 β系数 t值 Sig值 F值

学习满意度 时间价值感 0.378 2.898 0.004

时间监控观 0.316 0.091 0.265 2.040 0.042 11.323**

时间效能感 -0.199 -2.435 0.015

注：**表示P <0.01 ，*表示 P <0.05

三、分析与讨论

1.民族院校大学生时间管理倾向的总体状况及在不同变量上的差异分析

甘肃民族师范学院大学生时间管理水平总体处于中等偏上，时间价值感得分最高，为3.68，而时间监控观得分最低，仅为3.13。这说明，甘肃民族师范学院的大学生普遍认为时间很宝贵，能充分肯定和认识到时间的价值。但不善于进行时间分配、制定计划和目标设置等活动。

在性别上，总体上女生的时间管理倾向及各维度都要高于男生，性别在时间管理倾向的时间效能感维度差异显著，这与以往的研究结果基本一致，说明女生心思细腻，计划性强，更善于对时间进行管理。在年级上，总体上大四的时间管理倾向及各维度都要高于其他年级，大一在时间监控观和时间效能感维度得分最低，说明随着年级的增长，大学生心智逐渐成熟，时间管理水平也在不断升高。在不同民族方面，回族大学生在时间价值感和时间监控观维度得分最低，藏族大学生在时间效能感维度得分最低和时间价值感得分最高，汉族学生的时间监控观和效能感最高。这说明由于民族文化、习俗和生活方式的影响，藏族大学生普遍肯定时间的价值，却不能很好地利用和把握时间，对时间管理没有信心，相反地，汉族大学生普遍善于计划和安排时间。吕庆燕（2007）的相关研究结果表明，汉族、藏族大学生，回族、藏族大学生在时间价值感、时间监控观上存在着显著的差异，在时间效能感上没有差异[5]。经济状况在时间管理倾向及各维度虽然没有差异性，但“很贫困”的大学生在时间管理倾向所有维度得分都是最高的，也就是说越贫困的大学生，时间管理水平越高，都说“穷人的孩子早当家”，经济上的困境和压力，促使个体快速成长和进步，促使个体更加珍惜时间，努力拼搏。

2.民族院校大学生学习满意度的总体状况及在不同变量上的差异分析

研究结果表明，甘肃民族师范学院大学生的学习满意度平均分为2.81分，说明该校大学生的学习满意度较低，该校70%左右是少数民族学生，主要为藏族和回族学生。该校的藏族学生主要来自甘南周边基层地区，从小生活在藏区，汉语表达和沟通能力有限，而该校藏族教师资源匮乏，很多课程都是汉语授课，这使得藏族学生在日常学习中，学习压力很大，很多学生跟不上老师的教学进度，只能一知半解，是懂非懂，这是该校大学生学习满意度较低的主要原因。

不同年级的大学生的学习满意度差异显著，大二学生的学习满意度最低，这说明大学生刚进学校时，对学校的一切很新鲜好奇，而且大一的课程相对较简单，大一学生没有太多学习上的压力，而到大二时，学习任务开始繁重，开设大量专业课程，难度增加，所以学生感受到最低的学习满意度。民族在学习满意度上没有差异性，但汉族大学生学习满意度明显高于少数民族大学生，藏族大学生学习满意度最低，这与学校的课程安排和藏族学生的学习能力是有关的，藏族学生汉语表达和理解能力差、藏汉双语类课程设置不合理、双语师资配备不到位、对藏汉学生没有区别考核方式、藏族学生考试及格率低等因素都是造成藏族学生学习满意度低的原因，希望引起学校和相关民族教育部门的重视，以改善现在的状况。

3.民族院校大学生时间管理倾向与学习满意度的相关分析

研究结果显示，时间管理倾向以及时间监控观和时间效能感维度与学习满意度之间都存在显著的相关。以时间管理倾向三个维度为预测变量，以学习满意度为因变量，进行逐步回归分析，结果显示三个维度都进入回归反方程，对回归方程进行方差分析显著性检验，结果显示回归方程达到极其显著的水平（F=11.323，Sig=0.000），说明这三个变量来预测学习满意度是可靠的。回归分析表明时间管理倾向对于学习满意度有一定的预测作用，这与Macan等的研究一致[6]。

通过相关分析和回归分析，得出甘肃民族师范学院大学生时间管理倾向对学习满意度具有一定的预测作用，要想提高民族院校大学生的学习满意度，通过提高学生的时间管理能力和水平是一个很好的途径。很多研究还表明，时间管理倾向与学习动机关系密切[7][8]，时间管理能力的提高，必然会激发学生较强的学习动机，而学习动机增强，学业成绩就会提高，相应地学业满意度就会增加。

四、建议和对策

通过对甘肃民族师范学院时间管理倾向和学习满意度的研究发现，偏远地区民族大学生的时间管理倾向处于中等偏上水平，但学习满意度较低，尤其藏族学生的学习满意度更低。为此，结合偏远民族地区的特点和学校自身的因素，为提高民族大学生的学习满意度，提出以下一些建议，希望对相关学校和地区有所帮助。

第一，对学生加强时间价值观教育，进一步增强时间观念。针对少数民族学生开展关于如何科学分配时间、制定学习计划等方面的专题讲座，帮助学生提高对时间的监控能力。

第二，大力引进适合本校教学和发展的藏族教师，满足双语教学需求，培养适合藏区发展特点的师范类大学生。

第三，针对藏族学生的特点，单独制定藏族学生课程设置方案，并区别考核方式，使藏族学生学习起来没有压力，能够愉快地学习，提高藏族学生的课程及格率，最终达到提高藏族学生的学习满意度。

参考文献：

[1]黄希庭，张志杰.论个人的时间管理倾向[J].心理科学，2001，24（5）：516-518.

[2]黄希庭，张志杰，崔丽弦.大学生时间管理倾向与学习满意度： 递增效度分析[J]. 心理科学， 2007，30（ 4）：42-45.

[3]戴晓阳主编.常用心理评估量表手册[M].北京：人民军医出版社，2010.254-257.

[4]安桂花，李苗，师玉生.大学生时间管理倾向与自我学习满意度的关系研究[J].健康研究，2013，33（1）：61-64.

[5]吕庆燕.回族、汉族、藏族大学生时间管理倾向与成就动机的相关研究[J].民族教育研究，2007，18（6）：29-33.

[6] Macan TH，Shahani C，Dipboye RL，et al. College students time management： Correlations with academic performance and stress[J].Journal of Educational Psychology，1990，82（ 4） ：760-768.

[7]张凯.大学生时间管理倾向与学习动机的关系[J].中国学校卫生，2010，31（3）：291-292.

[8]冯现刚，傅琪.大学生时间管理倾向与学习动机的关系[J].中国学校卫生，2011，32（4）：447-448.