行政人员素质要求及自身培养

2024-06-30

行政人员素质要求及自身培养（9篇）

1.行政人员素质要求及自身培养篇一

《谈判与推销模拟实验》报告书

班级：营销0903姓名：班内序号：07093085实验组别：第六组实验完成日期：2012年5月17日报告完成日期：2012年5月22日

实验一：推销人员素质要求及评价

一、本次实验的目的和主要内容

企业推销人员素质测评是企业人力资源测评的一个重要组成部分，只有凭借科学的测评技术和方法，才能为企业选拔出胜任岗位需要的优秀推销人才,为企业甄选优秀营销人员提供了一种更为科学、实用和可供借鉴的有效理论依据。

二、推销人员职业素质基本要求综述

推销人员在企业的生产经营起着重要的作用。正因为如此，一个优秀的推销员应具备以下要素：

1．丰富的商品知识，娴熟的谈话技巧

推销人员必须掌握自己所需商品或推销产品的性能、规格、特点等，要熟悉同本产品类似产品的情况，运用自己娴熟的谈话技巧，把它介绍给对方，使对方对你的介绍发生兴趣。

2．较强的文字表达能力和丰富的法律知识

现在是法制建设的年代，一切活动都需要在法律规定范围内进行，供销双方之间签订经济合同也就成为经济活动中的重要组成部分。如果一个推销员不具备较强的文字表达能力和一定的法律知识，那么签订的经济合同就可能出现辞不达意、条款不全、责任不明的问题。以致引起纠纷。

3.灵敏的市场嗅觉

把握市场行情，重视搜集、整理经济信息，分析经济动态和产品淡、旺季周期，从而有针对性地进行采购和推销。

4．恪守职业道德，坚持实事求是，介绍产品必须诚心诚意，不可欺瞒哄骗。

5．端庄的仪表，潇洒的举止

6.精力异常充沛,充满自信,经常渴望金钱,勤奋成性,有一种把各种异议阻力或障碍看成是挑战的一种心理状态.知识素质:

现代市场流通首先是一种“知识”的流通。市场经济是一种高度社会化分工协作的经济，生产分工割断了生产过程与消费过程的直接联系，这要求市场这个纽带再把它们连结起来，而市场销售人员则是这种联系的媒介。

首先推销知识，然后推销产品，这是现代市场销售工作的一个主要特征。销售人员必须把产品的各种知识介绍给用户，让消费者了解生产者的意图。当然，要推销知识，必须先掌握知识。我认为，一名优秀的市场销售人员至少应掌握一般的科学文化常识、产品专业知识

和推销技术知识这三大类基本知识。

掌握产品知识，是为了更好地了解自己的推销客体，更好地向用户介绍产品，从而增强自己的推销信心和顾客的购买信心。

掌握科学文化知识和推销技术知识，是为了更好地了解自己的推销对象和推销环境，更透彻地了解人的本性、动机和行为模式，更有效地接近和说服顾客，提高推销效率。现代产品技术错综复杂，现代顾客变化无常，现代推销工作要求越来越高。所以，西方发达工业国家早已出现了“销售工程师”这个职业，我们也应借鉴这种做法，加强企业市场销售人员的产品技术知识培训工作，并可以设置相同或相应的技术职位，鼓励销售人员刻苦学习，提高推销技能。另外，有些高技术企业还应建立用户学校，或举办用户培训班，推广产品知识，创造有利的推销环境和气氛。

身体素质:

现代市场销售人员是企业的尖兵，必须具有良好的身体素质。知识再渊博，还是要身体力行。这里所讲的身体素质，是一个比较广义的综合性概念，既包括个人的体格、体质及其健康状况，又包括个人的举止、言谈及其仪表风范等。

就个人的体格和体质而言，要求市场销售人员经常锻炼身体，保持强健的体魄和旺盛的精力。现代企业市场销售工作流动性大，活动范围大，连续作业时间较长，如果没有良好的体质，根本就无法胜任这项具有挑战性的工作。

就个人的举止、言谈和仪表风范来看，虽然没有统一的具体标准，但也存在不少必须遵守的推销人员礼仪和行为规范。我认为，市场销售人员就是企业的外交家，要代表企业与各类社会公众打交道，必须讲究一定的企业外交礼仪和风范。良好的个人气质和推销行为会促进推销工作，有助于增强推销人员的说服力。所谓“推销自己”，关键的意义就在于此。一般说来，企业在选拔和培养市场销售人员的时候，都应该充分考虑这些因素。国外有些企业还制定了一系列的选拔标准，要求非常严格。不仅要进行“体检”而且要进行“面试”，目的就在于全面地考查其身体素质条件。

心理素质:

良好的心理素质是现代企业市场销售人员所必须具备的又一个基本条件。销售人员成天与人打交道，要经受无数次的挫折与打击，要应付形形色色的推销对象，必须加强心理训练，培养正确的推销态度。

首先要有推销信心。没有信心，则一事无成。如果你自己都不相信自己，也就很难指望别人会相信你。当然，信心首先来自于知识，包括知人、知物、知事、知情、知己和知彼等等，而不是盲目的自信。

爱心是力量的源泉和成功的保证。只有热爱生活和工作的人才会信心百倍，勇敢地去面对一切。

耐心非常重要。“百问不烦，百选不厌”这句话说起来容易，做起来比较困难。热心万不可少。真诚待客，热情服务，这正是推销精神的一大支柱。

此外，还有良心、恒心、虚心等等。总之，现代企业市场营销人员应该培养

三、北森测试的理论依据和主要测试维度

北森测试个人特质的系统理念：根据最新的人力资源和管理科学的研究表明，不同公司的不同职位对人员的各方面素质的要求差异很大，不同人格特性的人适应不同的岗位。所以，制定自己和企业各个岗位的人格特征模型，有针对性地了解应聘者的素质特征，实现“人-岗”匹配，即可在很大程度上提高招聘的有效性和准确性。

16PF人格测验是根据心理学家卡特尔(R.B.Cattell)的人格理论编制的。卡特尔经过多年对人格因素的研究，确定了16个因素，在此基础上发展了“人格16因素问卷”，用以测量相关特质维度上的个体差异。卡特尔的人格特质理论模型分成四层，即个别特质和共同特质，表面特质和根源特质，个体特质和环境特质，动力特质、能力特质和气质特质，所包含的16个人格因素为乐群性、聪慧性、稳定性、影响性、活跃性、规范性、敢为性、情感性、怀疑性、想象性、世故性、忧虑性、变革性、独立性、自律性、紧张性。通过对个体的16个人格因素的分析，可以判断受测者的个性特征，人际关系、决策能力、社会适应性、行为风格、心理健康等方面的特征，辅助企业在安置、培训、选拔、考核等各种环节中的人事决策。北森新16PF人格测验也可以帮助企业制定科学、准确的岗位胜任素质模型。北森16PF招聘系统根据心理学的理论基础和人事管理的综合信息，提供了不同层次的报告内容：乐群性、情绪稳定性、影响性、独立性等16个基本维度的特征。心理健康、专业成就、工作创造力和社会适应性等4个方面的预测分数。人际关系、决策能力、做事风格、心理健康等4个综合方面的解释

四、测试结果的深层分析

（一）性格中的优势和劣势分析

优势：

你对周围的人和事物观察得相当透彻，能够洞察现在和将来。随时可以发现事物的深层含义和意义，并能看到他人看不到的事物内在的抽象联系。

你崇尚和谐善意、情感多样、热情、友好、体贴、情绪强烈，需要他人的肯定，也乐于称赞和帮助他人。你总是避免矛盾，更在意维护人际关系。

你富有活力，待人宽厚，有同情心，有风度，喜欢让人高兴。只要可能，你就会使自己适应他人的需要和期望。你倾向于运用情感作出判断，决策时通常考虑他人的感受。你在意维护人际关系，愿意花费很多心思，结交各种各样的人，而不是做事。

你有丰富的想象力，善于创新，自信，富有灵感和新思想，警觉，善于寻找新方法，更注重理解，而不是判断。你喜欢提出计划，并大力将其付储实施。你特别善于替别人发现机会，并有能力且愿意帮助他们采取行动抓住机会。

劣势：

你非常理想化，容易忽视现实和事物的逻辑，只要感兴趣，什么都去做。你通常在事情开始阶段或有变化的阶段较为投入，而对后续较为常规或沉闷的部分，难以持续投入。

你总是能轻意想出很多新主意，喜欢着手许多事情，无法专注于一件事情，很少能把事情“从头做到尾”。你总能看到太多的可能性，因此无法确定那些事情是自己真正追求的。建议你认真选择一个目标，善始善终，以免浪费时间和挥霍自己的天赋。

（二）个人风格特点

你的突出的特点是对人非常的和善、感情丰富，喜欢处理人的事务，特别是对人有帮助的事情。你对教育工作比较感兴趣，在意别人的想法注重人际关系的和谐，与儿童或青少年相处很有耐心。同时你也会设计相关活动的课程。所以你对人和创造性的都十分感兴趣，乐于从事社会交往，并富有幻想和创作欲望，富有情感，有很强人际归属感，热情，大方。你看重提升自己和帮助弱势群体，擅长倾听别人的心声，为人分忧解劳，照顾别人。你对新鲜的事物很感兴趣，关心的话题比较广泛，重视个人和组织的关系，喜欢直觉思考与分析。对具体的操作性的实务没有兴趣。

（三）团队中的人际特征

在班级或社团的管理活动中，喜欢从事要求想象力丰富的工作，乐于和人相处，对错综复杂和不规则的事物非常感兴趣；有强烈的影响他人的欲望；乐于组织合作和协作，友好对待周围的人，宽宏大量，对情绪情感有极为丰富的内心体验，富于表情，表演才能高。在工作中，有相当强的热忱，有时喜欢夸张的表现，也喜欢有所创造。

（四）职业类型分析

社会型艺术型

（五）岗位趋向

公共关系、社团组织工作，有自由度和要求创作性的环境，对人际交往技巧要求较高的工作。

（六）适合的职业

作家、社工、老师、咨询师、媒体工作者、导游等

五、营销岗位适应性分析和职业发展建议

（一）对自己的基本判断和认识

能够打破常规思考，考虑事情发展可能出现的新情况

敢于冒险、敢于尝试新事物，能克服障碍，能够在任何你真正感兴趣的领域中成功适应能力强，能迅速改变自己的行事速度及目标，兴趣广泛、对自己感兴趣的东西接受能力强

对收集自己所需信息有一种天生的求知欲和技能

能统观全局，能看出行为和思想之间的潜在含义交际能力强，能以有感染力的热和精力激励别人。

能洞察别人，能理解他们的需要和动机

富于创造的思考者，好的问题解决者

能够把自己的天赋与别人的兴趣和能力集合起来，善于赋予适合的人以合适的职位/任务

（二）测试结果显示的营销岗位适应性分析

你的岗位适应性分析:

在人际友好、轻松的环境中与不同特点的人一起工作，避免冲突和矛盾。在营销活动中能有好的跟人沟通交流，交换意见达成一致。协调团队完成工作。同时在处理与客户之间的问题交流做出合理积极的回应。

工作充满乐趣，富于挑战，允许你自由发挥灵感和创造力，参与冒险。对于动作中，能充分发挥创造性，构思出新的想法构思，为营销工作做前提铺垫。

可以创造新的想法、产品、服务或帮助别人，然后看到计划变为现实。在营销活动中不仅能提供新奇的想法，同时能将它付诸行动，完成营销有关工作。

工作环境与你的理念、个人价值观一致。在工作中理念与个人价值观相投，为工作做指导。指导在整个营销工作的大方向和理念，为明确及时的达到营销目的做前提向导。

（三）基于营销的个人职业发展建议

设立事情的优先级，考虑轻重缓急，发展持之以恒。

需要关注重要的细节，避免总是丢三落四

需要规划和计划，并运用时间管理技能

判断和把握事情轻重，优先处理重要的事情

集中精力于某一目标，尽量将事情计划和落实

减少外界无关因素的干扰，对自己接受的事情坚持到底，不要轻易妥协

2.行政人员素质要求及自身培养篇二

关键词：高校；行政秘书；角色定位；素质要求

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）12-0026-02

高校院（系）行政秘书既是校级职能部门与院系之间的桥梁，又是联系院领导和广大师生的枢纽，该职务在学院的发展建设中起着重要的作用。行政秘书在保证学院日常工作的正常运转、部门内部及部门之间的工作协调合作、学院整体合力的发挥中起着不可或缺的作用。随着高校管理不断走向成熟，对行政秘书的工作提出了更高的要求。行政秘书必须在充分了解自己角色定位的基础之上，不断提高自身修养以达到相关的素质要求，才能服务好教学和科研，服务好教师与学生，实现自己的岗位价值。

一、高校院（系）行政秘书的角色定位

高校行政秘书是高校日常行政事务的主要承担者，在院（系）所扮演的角色既是领导的参谋，又是领导的助手，更是领导和教职工的桥梁和纽带。本文从服务性、创造性、时效性和机密性这四个方面来阐述行政秘书的角色定位。

1.服务性。行政秘书是秘书职业的一个分支，因此，服务性是行政秘书工作的主旋律，作为行政秘书，首先必须明确该岗位的服务性地位，培养为领导服务、为教师服务、为学生服务的意识，才能用心服务大家，最终体现这一职业的特殊魅力，让人觉得这一工作的伟大、神圣与受人尊敬。

2.创造性。创造是时代的要求，也是工作可持续发展的要求。在传统的观念中，秘书工作是领导思想的体现与补充，这点当然是不容置疑的，但为此并不能忽略秘书工作的主动性、开拓性、创造性。随着办公自动化的日益普及，秘书工作的智商性服务将成为秘书职业的主要内涵。所以在做好本职工作的基础上要不断探索管理的新途径、新方法、新手段，促进管理工作的信息化、现代化；在工作中要以新视觉来观察问题，以新理念来思考问题，以新方法来处理问题，只有这样行动才会有新举措，管理才会有新效果。

3.时效性。秘书工作像新闻工作一样要追求时效性。所谓秘书工作的时效性指事件发生（获取信息）与处理（下传信息）之间的时间差。时间差越短，则时效性越强。

4.机密性。秘书工作是领导旨意的具体实施，也直接接触一些机要文件，所以知道秘密的时间最早，掌握的秘密最多。因此，秘书必须要有保密意识，在任何时候、任何情况下都不能掉以轻心，做到不该问的不问，不该看的不看，不该听的不听，不该记的不记，不该说的不说。严格按照制度和保密守则办事，以免带来一些可预料的后果。

二、高校行政秘书的素质要求

高校行政秘书要想提高自己的工作能力，适应行政秘书角色要求，必须不断提高自身的素质修养。高校管理具有学术性特点，这就要求高校行政秘书除具备秘书专业的相关知识之外，还需要了解该院系的专业知识，才能更好地在管理层和教师之间进行良性沟通。

1.思想政治素质。政治思想素质是行政工作的宗旨，过硬的政治思想素质是能出色完成各项工作最基本的要求。第一，行政工作需要政治的方向性明确，在按照学校各项规章制度办事的同时，也一定要贯彻党的路线、方针和政策。高等学校的行政秘书思想政治立场必须坚定，懂得国家有关政策、熟悉学校的工作方针和政策，认真学习领悟相关领导的讲话精神。第二，学校行政秘书要具备高尚的思想水平以及精神风貌，事业心和责任心是必不可少的。同时要不断地在工作中充实自己，完善自己，形成良好的职业道德规范：作风严谨、乐于奉献、恪守职责、爱岗敬业、提升自身的业务能力和工作效率、热心为广大师生服务、为人谦虚、平等待人。

2.文化和心理素养。要做一个合格的高校行政秘书，科学文化以及专业知识素质是必备的条件。只有具备了真才实学，才能适应不断变化的工作和社会需求。行政秘书是高校院系的办公人员，在掌握与办公室相关的管理知识的同时也要具备一定的与办公室工作相联系的知识，更要注重在管理知识方面的积累，特别是针对与高校相关的教学、科研和行政方面管理知识和心理知识的积累。作为行政秘书要积极学习，丰富网络和信息知识，提升计算机办公和运用网络知识的能力，这样才能使行政秘书的工作功效卓著。高校学院的办公室工作对应面广泛，事务繁杂，临时性和突发性的事情经常发生，多种矛盾容易转移到行政秘书的身上，行政秘书会承担很大的心理压力。所以，高校行政秘书只有具备健康良好的心理素质才能轻松应对纷繁复杂的人际关系和繁杂琐碎的各项工作。第一，要意识到行政秘书工作不是简单的重复性工作，不是熟练就可以做好的，作为秘书，要树立信心和积极的心态，这样才能有工作的勇气、激发潜能和毅力，形成恰当的自我意识和正确的价值判断。第二，要养成对人、对事、对物的平常心态，在工作中保持热情真诚的心态。最后，行政秘书要具有坚定的意志，对待工作中的困难要坚定、坚强，遇事沉着冷静有耐心。

3.业务技能素质。文化知识决定着工作的能力，能力技术是文化知识在实际应用中的具体体现。行政秘书要具备将自身文化修养转化为实际工作中的能力的素质。主要包含以下几方面的能力：语言表述能力，协调合作能力，组织管理技能和办公室业务技能。①语言表述能力。为院系的领导起草各类文书和通知以及与人交流在行政秘书工作中占有很大一部分的比例。语言表述要做到清晰明了、言简意赅、贴切自然。同时具备一定的外语交流和沟通能力，更会令行政秘书的工作得心应手。②协调合作能力。行政秘书工作接触到的部门广泛，与各方面沟通和合作是工作中不可或缺的。院系内部，要协调与领导和广大师生员工的关系，并要与其他办公室成员合作完成部分工作；要协调和上级职能部门、其他院校、合作单位等的关系。行政秘书要熟知社交礼仪，这样才能在协调和合作过程中，营造出和睦融洽的工作氛围。③组织管理能力。行政秘书要能够独立地完成自己所分管的一个方面的工作。秘书工作人员要肩负责任，能妥善处理职责范围内的工作和任务，遇到紧急情况和突发事件，能沉着应对并及时寻求出解决问题的方法。行政秘书要培养创新思维，不断发现实际工作中的新问题，用创新思维提供解决问题的方案。

高校院（系）行政秘书的主要工作是：协助领导处理政务和日常事务，为领导决策提供参考。行政秘书既是领导的参谋，又是领导的助手，更是领导和教职工的桥梁和纽带。合理的角色定位是做好行政秘书工作的关键，过硬的业务素质是做好行政秘书工作的保障。高校行政秘书必须把握好自己的角色定位，不断提高自身业务素质，才能适应校发展的需要，更好地为广大师生员工提供服务。

参考文献：

[1]周新秋.如何做好高校二级学院行政秘书工作[J].秘书工作，2009，（11）.

[2]陶敏.高校二级学院办公室秘书的角色意识[J].新探索，2010，（28）.

[3]陈曦.浅析高校二级学院行政秘书工作[J].东京文学，2011，（9）.

3.行政人员素质要求及自身培养篇三

素质

孙晋同（江苏省徐州市铜山区审计局）

【时间:2011年09月20日】

【来源: 】

【字号：大中小】

一支政治坚定、作风过硬、素质优良、擅打硬仗的基层审计干部队伍，是推动审计事业科学发展的根本动力，而基层审计机关干部队伍又必须不断注入新鲜血液，才能保持生机与活力。正如刘家义审计长所指出，加强审计人才培养和干部队伍建设是审计工作科学发展的根本保证。基层审计机关新进审计人员应树立“三种意识”，践行“五字要求”，争取尽快成长，为审计事业发展提供智力支持和人才保障。

一、树立三种意识

（一）树立规矩意识

作为公务员、审计人员，一举一动、一言一行都处在被审计单位乃至社会公众的监督之下，就更要强调讲规矩、守规矩。一是应该坚决贯彻单位党组织的决策部署，在思想上、行动上与局机关党组织保持一致；二是一切行动听从党组织和科处室领导的指挥；三是严格遵守法律法规和关于审计人员的各项规章制度，不逾法、逾规、逾纪行事。

（二）树立创新意识

讲规矩、守规矩不是要求审计干部墨守成规，在工作中也要大胆开拓创新，勇于提出改进工作的想法。作为基层审计机关的新一员，从进局之初就要牢固树立起创新意识，把创新力作为自己的立身之本、成事之基、力量之源，做到：一不迷信领导，二不迷信权威，三不迷信书本，要敢于打破常规，突破思维定势，结合工作实际开展创新。

（三）树立一流意识

一流的意识，其本质是不甘平庸，敢于争先。其精髓是“不要一般、只要最好”，仅仅敢于争先是远远不够的，还要善于争先，即凡事都要高标准、严要求。

二、践行五字要求

（一）学——勤奋学习

具体来讲，在学习上要重点解决两个问题：

第一，学什么？一是学理念。作为审计人员，首先要学习科学发展观，牢固树立科学审计理念，发挥审计保障经济社会健康运行的“免疫功能”。二是学知识，最基本的是学习与审计工作有关的经济、财政、金融、会计、法律等必须的专业知识，提高自身专业化水平；要注意学习宏观政策，提高宏观思维和把握全局的能力，学会从机制体制角度分析、解决问题；要努力学习计算机知识，做计算机应用的强手；还要善于学习政治、历史、文化、科技、社会和国际等方面知识，提高战略思维、创新思维和辩证思维的能力。三是学方法，一方面要在工作过程中留心学习身边同事的工作方法，另一方面要注意把学到的知识总结、归纳为自己的工作方法。

第二，怎么学？一是要多看，工作中遇到解决不了的问题，要看书本上是怎么说的，留意身边的同事是怎么干的，甚至还要注意被审计单位的同志是怎么做的。二是新同志不应有不必要的顾虑，放下包袱，大胆发问。三是要多思，注意思考和总结，真正提高分析问题、解决问题的能力。

（二）说——出口成章

提高“说”的能力，需要注意以下三个方面的问题：

一是与谁说？与被审计单位打交道需要说；调查延伸，与社会各阶层、各行各业打交道需要说；向上级领导汇报工作需要说；同事之间讨论工作需要说。

二是怎么说？与被审计单位打交道，说话要不卑不亢、落落大方，遇到刁难时要沉着冷静、有理有节、以理服人；调查延伸，询问作笔录时，要注意说话的技巧和方法，审计人员可能同各行各业、不同层次的人打交道，同机关干部与同农民说话的语气、技巧就有所不同；向上级领导汇报工作要条理清晰、重点突出，把握轻重缓急；同事之间讨论工作要表达准确、言简意赅。

三是说到什么程度？就是达到什么样的效果。简而言之，就是通过“说”使被审计单位心悦诚服、全力配合审计工作，使调查延伸的对象尽可能向我们提供真实可靠的情况，使上级领导、同事完整、准确地理解、掌握你想要表达的意思。提高语言表达的能力最根本的途径是要多说，加强实践锻炼。

（三）写——下笔有神

写作能力在审计工作中的重要性也是毋庸置疑的，对审计工作质量的影响显而易见，一个审计人员如果只会查问题，不会写信息，审计能力是有明显缺陷的，不能说是一个优秀的、全面的审计人员。

提高写作能力，有几条有效途径。一是勤看，即多看以前的审计信息、审计报告等资料，这些资料都是经过反复修改后形成的，其中的写作思路、写作方法、写作技巧都较为成熟。二是勤练，写作能力的提高最根本的途径是通过写作实践。古语说：“读十篇不如做一篇”，写作的方法、技巧只能在写作实践活动中去摸索，去磨练、去体会，只有勤写多练，方可熟能生巧。三是勤思，对于较为规范的审计公文写作而言，很多布局、修辞方面的方法是可以借鉴的。对自己起草、领导修改过的稿子，可以时常翻阅，多体会修改之处都好在什么地方，勤思索、多体会。

（四）干——埋头苦干。

“干”需要把握以下几方面：

一是要树立远大目标。新公务员都是风华正茂，正处在干事创业的大好时期，更要有自强不息的精神，树立远大理想，成就不凡人生。

二是要脚踏实地，从小事做起。新进局的同志免不了都会做一些像整理档案、管理外勤经费、文件收发之类的事情。这些看似不起眼的“小事”对于一个人的成长也是非常有锻炼价值的，可以帮助新同志尽快熟悉办里的工作规则、办事流程，培养严谨细致的工作作风，锻炼组织管理、沟通协调的能力，而这些都是干好审计工作不可或缺的素质。

（五）律——严于律己

一是要做到廉洁自律。就是要严格遵守“八不准”审计纪律和各项廉政制度、规定，时刻不忘廉政这条审计工作的生命线和高压线。

二是要做到令行禁止。严格遵守局机关的各项规章制度，始终保持昂扬的精神面貌，形成强大如一人的团队合力。

三是要做到文明审计。审计机关与被审计单位之间是工作关系，审计人员应时时注意规范自己的言行，随时提醒自己，不能以监督者自居。（孙晋同）

审计局：加强审计干部能力建设

时间：2012-09-04 07:07:54 来源：审计局作者：杨长和已有

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318 人读加强审计干部能力建设是时代的要求，也是审计事业发展的要求。近年来，南江县审计局不断加深对审计工作客观规律的认识，积极应对审计工作面临的挑战，全面提高自身素质和工作能力，有效发挥审计工作服务国家治理的作用。

一是提高学习能力。该局利用院校学习、业务讲座、案例教学和网络培训等多种形式，抓好审计人员的教育、培养，坚持把工作岗位当作学习的平台，学习中有工作问题研究，工作中有学习成果运用。通过学习，不断更新审计人员的知识、技能，更新陈旧的思维方式，提高政治理论水平和明辨是非的能力，不断增强工作的预见性、针对性和有效性，努力达到业务精通、技能娴熟，成为善于发现、分析和处理重大及潜在问题，适应审计事业发展的“四手”人才。

二是提高决策能力。该局以科学发展观为指导，从大处着眼，小处着手，切实把握好审计工作所处的环境、面临的形势以及不断变化的对象，加以观察和分析，分清轻重缓急，作出科学决策。着力提高对重大事项的洞察力，在一些事项尚处于萌芽状态时，予以高度的警觉和重视，及早防范，在面对突发事件时，主动调整工作节拍，积极应对，通过对被审计单位情况的分析，作出客观公正的判断和处理。

三是提高协调能力。该局要求审计人员要平等待人、以诚处事。审计干部与人协调时，要用平和的口气晓之以理，而不强词夺理，“打开窗子说亮话”，让矛盾各方觉得可亲可信；要以理服人、公正处事。在维护国家利益的同时，充分体谅和照顾各方利益，不“高压”；要控制情绪、冷静处事。“人好刚，吾以柔克之；人用术，吾以诚感之；人使气，吾以理屈之”，始终保持头脑冷静，不操之过急。

四是提高表达能力。该局着力提高审计人员的语言表达能力和提高笔头表达能力。要求审计人员通过学习学习再学习和善于观察，学会揣摩借鉴，在实践中多观察领导、优秀同事在与人交流时的口气、态度、方法等，把握分寸，注重效果，慢慢提高口头表达能力；坚持多查看优秀审计项目的文书档案资料、文件起草过程中形成的花脸稿，结合实际，对照规范要求，反复学习比较，假以时日，逐步提高笔头表达能力。

五是提高执行能力。“依法审计”是根本，“服务大局”是目标，“围绕中心”是重点，“突出重点”是方法，“求真务实”是态度，审计工作的方针是行动的指南，是工作的基本思路。该局不断提高执行能力，在审计工作中始终围绕中心、服务大局，狠抓工作落实，定下来的事情就要雷厉风行、抓紧实施，部署了的工作就要督促检查、一抓到底。注重在审上下功夫，在帮上动脑筋，在促上见成效，实现对上负责与对下负责的统一，审计监督与审计服务的统一，促进各项经济法规和审计结论落到实处，安全、高效、优质地实现工作目标。

六是增强查处能力。该局不断提高审计业务水平和政治法律素养，要求审计人员精通业务，完备相关法律知识，坚持原则，做到能查会处，敢于伸张正义，按章按法办事，努力成为审计能手、办案高手。要善于利用审计专家经验、典型案例，学会举一反三，触类旁通。要敢于揭示被审计单位存在的各种问题，敢于揭露一切违法乱纪行为，以顺藤摸瓜、审计谈话、心理战术、暗中取证、法律威慑等等措施，不断增强查处、揭露重大违规违纪问题和经济犯罪案件的能力。

七是增强创新能力。该局提倡在继承中创新，在创新中发展，通过创新不断改进和加强审计工作，促进工作进步，提高审计监督的效果。根据不同时期工作中心或经济运行的新环境而不断完善，创新制度建设；不断拓宽思路，事前、事中、事后审计相结合，努力提高审计监督效果，创新审计方法；运用现代审计手段，大力培养计算机审计人才，拓宽计算机审计领域，进一步提高审计工作效率，创新审计信息化建设；大力向社会“借力”、“引智”，解决专业人才不足的现状等创新绩效审计。

八是增强抗腐能力。不断加强对审计干部自身建设，培养良好的职业道德情操，努力学习法律法规，端正思想，始终与党中央保持一致，以无私无畏的精神和科学的态度面对纷繁复杂的审计环境，秉公执法，树立廉洁从审的良好形象。坚持通过正面教育、反面警示、制度约束、权力制衡、政务公开等措施，在腐败问题上让大家不愿为、不敢为、不能为，正确行使审计职责，在充分发挥审计“免疫系统”功能的同时，自身首先“免疫”，做到一身正气、两袖清风。

审计局创建学习型机关

内蒙古新闻网

11-08-17 15:13 【打印本页】【关闭】

杭锦后旗审计局近来始终把建设“学习型审计机关”作为强化审计队伍建设的关键举措，三年来，非常重视干部的培训学习，在全局树立学习就是一种待遇，学习是对干部的最好的奖励的理念。

一是通过集中培训不断提高全局干部的业务素质，特别是针对全局工程审计人才匮乏的状况，在政府投资培训和培养复合型人才上大作文章，利用身边的人现身说法，手把手的教，手把手的带，培养一批懂工程审计的工作人员。

二是树立终身学习观念，杭锦后旗审计局通过正确引导，使审计人员认识到，人与人之间的差距在于学习，与时俱进必须勤奋学习，防止“知识缩水”、“知识透支”，同时，要学用结合，才能在思想上、观念上、工作上不断有所提高，有所创新。作为审计人员要树立终身学习观念，成为学习型干部。

三是抓重点不懈重金外派走出去参加国家审计署、自治区审计厅、市审计局的各种短期培训班，三年共选派18人到上三级审计机关参加短期培训，通过此举迅速提高了全局工作人员的业务水平。同时杭锦后旗审计局还把政治理论和审计业务作为学习重点，注意学习内容的系统性，并实行集中培训与轮训结合、整体集中学与个人自学结合、领导骨干辅导与交流研讨结合、后续教育与知识竞赛结合。

四是通过外派挂职进行“实战’”培训。抓制度，保证学习效果。该局对学习培训做到年初有计划、阶段有安排、培训有课程、效果有考核，并推行“五制”，即：学时制，每年培训辅导保证60学时，自学保证80学时，集中研讨保证50学时；考勤制，集中学习，要点名记考勤，考勤情况作为年终评先依据；考试制，每年年初封闭式集中学习，闭卷笔试；普查制，检查部门学习计划、讨论记录、考勤记载，检查个人学习笔记、学习心得；评选制，年终评选学习型干部、学习型科室、学习型分局。

四是抓主题，推动创建活动。该局围绕提高全员素质这一主题，在抓紧抓好政治理论和业务知识学习的同时，坚持每季一次集体谈心日和个人交心日制度，以沟通思想，增强交流，做到全局人员思想一致、目标同向、工作同步，进而塑造一支思想、作风和业务过硬的审计队伍。

课堂是教师的主阵地，提高课堂课堂驾驭能力是提高教师素质的关键。驾驭能力强的教师一进课堂就有大将风度，成竹在胸，充满信心，面对复杂、多变的课堂，能驾轻就熟、游刃有余地指挥调度；能牢牢吸引住学生的注意力，充分地调动学生的学习积极性。出色地完成教育教学任务．而驾驭能力差的教师在课堂上往往会不同程度地表现出信心不强、情绪低落、教学环节紊乱、缺乏系统性、应变能力差、不能调动学生参与积极性等缺点。可以说，教师课堂驾驭能力的高低是课堂教学成功与否的关键．那么如何迅速提高年轻教师的教学水平和驾驭课堂的能力呢?

一、加强理论学习，提高自身素质

课堂驾驭能力是一种实践操作能力．它的成熟依靠长期的艰苦训练．同时也离不开科学理论的指导．理论分为基础理论和应用理论作为一线教师，我们在提高教育学、心理学和美学等基础理论水平的同时，我们更需要学习属于应用理论范畴的教改理论。

二、潜心备课工作，运筹教学方略

备课是课堂教学的必要前提和重要保证．可以说，不备课就不能上课．备不好课也上不好课．如果把一堂课比作一次战役，那么备课就是战斗前的深谋远虑、周密部署；如果把一堂课比作一篇文章，那么备课就是作文前的深思熟虑、布局谋篇。其实，提高课堂驾驭能力应从提高备课水平和备课能力入手。只有这样，教师才能在课堂上纵横椑阖、游刃有余的点拨和引导学生，做到信手拈来，驾轻就熟。让教师的点拨和引导趣味横生，恰如其分，起到举一反三的作用；使教师的引导深深印在学生心里。

三、重视情感投入，营造学习氛围

有人以为驾驭课堂就是使学生听话、服从，所以采用威严、专断、命令、压迫的方式组织课堂教学，一堂课“阴沉着脸”，一双“警察般瞪得不能再大的眼睛”面对学生，象是师生间有深仇大恨似的．这种“恐怖主义”真的能驾驭住学生、促进学生的学习吗?答案显然是否定的．现代认知心理学认为，情感是启动认知技能发生作用的必不可少的发动机．轻松、愉快的学习气氛和环境对学习者的精神面貌、学习动机、自我形象会产生积极的影响．因此．教学过程不单纯是教师的教和学生的学，同时也是师生双方感情和思想的交流．师生关系直接影响着学生的学习积极性和克服困难的意志，影响着学生的认知活动效率。

四、启动教育机智。提高应变能力

课堂教学中偶发事件的处理直接反映教师课堂驾驭能力的高低．偶发事件如果处理不好，会引起一片混乱，严重干扰教学，面对突然发生的情况，教师要保持冷静，启动教育机智，镇定自若地进入“应激”状态，巧妙地处理好这些偶发事件．课堂教学应变通常可采用这些办法：1．以变应变法：2．借题发挥法；3．顺手推舟法；4．节外生枝法；5．暂时悬挂法；6．妙语补失法；7．将错就错法；8．及时调整法；9．巧妙暗示法：10．幽默调侃法：11．以褒代贬法：12．巧给台阶法。针对处理教学过程中的突发事件，教师处理时一定要讲求技巧性。切忌简单、粗暴地去应对，而应该冷静、机智地去处理，给学生台阶下，让学生心服口服。总之，新的教育形式下，对教师的综合能力要求越来越高，而驾驭课堂能力是首要的，也是最为重要的。我们要在实践中审视课堂与自己的教育教学行为，于反思中来提高我们的课堂驾驭能力。

当前，我国的审计工作也已开始由传统审计向现代审计转轨，审计工作面临着许多新的形势和任务，需要在审计的理念、方式方法和技术手段等各个方面要有新的突破。为此，笔者认为基层审计机关和审计人员要适应新形势下审计工作面临的挑战，应当从学习能力、创新能力、协调能力和服务能力四个方面入手，全面加强审计能力建设。

一、提高学习能力，打牢履行监督职能的坚实基础

当前社会发展变化很快，知识更新非常迅速，审计机关作为专业性要求很高的业务单位，对审计干部的要求也非常高，要求审计干部不仅要有强烈责任感和事业心，而且必须要掌握经济、法律法规、管理、财务、工程等多方面知识。因此，认真学习是必不可少的。目前，基层审计队伍尚不能很好地适应经济与审计的发展需要。有的财务知识比较丰富，对审计相关法规，审计技巧却了解不多；有的实际操作能力较强，而政策理论水平不高，综合分析能力、文字表达能力欠缺；有的传统财务审计比较精通，而计算机知识掌握不深；有的善于做具体工作，但组织协调能力缺乏。以人为本，强化素质是审计工作的基础。因此，作为基层审计机关，要将学习由任务与需要演化成每位审计干部的习惯和追求，大幅提升学习能力，全方位提升审计干部综合素质，要利用脱产学习、业务讲座、组织集训、实践锻炼等多种形式，抓好审计人员的教育和培养。作为基层审计干部，要从传统的“要我学”变成“我要学”，坚持在职自学新知识、新技能，把工作岗位当作学习的平台，学习中有工作问题研究，工作中有学习成果运用；要从专业知识到市场经济知识学习，从微观技术操作到宏观经济分析，从现状分析到未来世界走势预测，从党和国家大政方针政策到地方区域特色，全部纳入学习范围。要通过学习，更新陈旧的思维方式，提高政治理论水平和明辨是非的能力，增强抵制腐败思想和不良风气侵蚀的能力；不断增强工作的预见性、针对性和有效性，努力达到业务精通、技能娴熟，成为善于发现、分析和处理重大及潜在问题，适应审计事业发展的复合型人才。

二、提高创新能力，不断改进审计方式方法创新是审计事业发展的不竭动力，是深入贯彻落实科学发展观的内在要求和重要保证。新的历史时期，随着形势的不断发展变化，审计工作要保持旺盛的生命力，就必须紧跟时代潮流，更新审计理念，坚持在继承中创新，在创新中发展，不断改进和加强审计工作。

（一）创新审计工作思路，树立审计为经济社会科学发展服务的理念

刘家义审计长指出：“审计的本质就是国家经济社会运行的免疫系统”。审计“免疫系统”是指国家审计机关受人民的委托，依法、独立、专门、主动去预防、揭示和查处问题，促进国家经济社会健康、安全运行。审计工作要切实发挥经济社会运行的“免疫”作用，必须以科学发展观为灵魂和指南，牢固树立科学的审计理念。因此，基层审计机关要紧紧围绕党委政府工作中心，从促进经济社会又好又快发展的目标中确定审计工作的发展目标，从经济社会各项事业科学发展的要求中寻找审计工作的切入点和着力点，正确处理好监督与服务的关系，为更好地履行审计监督职责、推动审计事业发展奠定坚实基础。

（二）加强制度建设，改进审计方式方法，提高审计监督的效果任何制度的建设都要经历从建立到不断完善的过程，任何制度的内容和形式都需要根据地方一个时期的中心任务的变化不断丰富和发展。这些年来，经济运行的新环境使得审计的范围越来越广。然而，由于审计仍处于逐步发展和完善的过程中，而且审计工作一直以事后监督为重点内容，无论是财务收支审计、预算执行审计，还是政府投资审计、经济责任审计（开展更多的是离任审计），审计监督大多是在被动地搞“秋后算账”。因此，在具体落实上，有些审计项目成效不明显，与经济发展的要求和人民群众的期望还有一定的距离。这就需要基层审计机关和审计人员不断研究新情况，加强审计制度建设，加大审计方式方法的创新力度，重视事前审计，抓好事中审计，强化事后审计，在拓宽审计思路上见成效。

（三）加强审计信息化建设，运用现代审计手段，提高审计工作效率

当前，财务软件的使用和普及，给传统的财务管理模式和业务处理方式带来了重大变革，因此，与此相关的审计工作要加强审计信息化建设，结合实际，全力推进。一是大力加强计算机基础设施建设。要继续在计算机基础设施建设上加大资金投入，夯实审计信息化基础。通过引进、推广审计软件，加快计算机辅助审计步伐，为提高审计工作效率和质量提供技术保障；通过局域网建设，提升机关办公自动化水平；通过数据库建设，为提高管理水平提供技术支持。二是大力培养计算机审计人才。要加大计算机审计的教育培训力度，不断深化并拓宽学习培训内容。同时，建立各类培训的跟踪反馈机制，查找存在的问题及原因，不断提高培训质量，尽快培养一批既懂审计业务又掌握计算机与网络技术，能熟练运用各种现代审计技术的审计专业人才。

三是大力拓展计算机审计领域。与审计实务相结合，促进提高审计工作的效率和质量，是审计信息化建设的根本价值所在。基层审计机关应用计算机技术与网络技术的眼光应重在审计的运用，要充分利用现有物质基础和各项研究成果，高度重视计算机在审计实务中的应用。要结合各自的工作对象和特点，大力推广运用比较成熟的审计软件，提升审计业务的信息化水平，提高运用现代审计手段的能力。

三、提高协调能力，圆满完成各项审计任务审计工作如果没有党委、政府的正确领导和相关部门的大力支持，没有被审计单位的积极配合，没有机关内部各科室的沟通协调，做好工作的难度就会很大。因此，基层审计机关和审计人员必须具备很强的综合协调能力，对审计监督工作进行有效的领导与组织，实行科学的审计管理。

（一）科学安排审计计划

审计计划在审计工作中起着统领全局的作用。科学的审计计划，要根据党委政府的中心工作，从宏观上把握经济运行中的重大决策和有关事项的动态，抓住党委政府关心、群众关注的影响全局的关键环节和重大问题，明确工作目标，确定审计项目。科学的审计计划能使审计部门合理控制审计成本，有效规避审计风险，提高审计效率与质量。

（二）合理调配审计力量

审计计划确定之后，要在提高审计人员整体素质的基础上，将分散的各专业审计人员整合为综合、系统的有机整体，针对具体审计业务的复杂程序，有针对性地选择审计人员，集中优势兵力各个击破；要把预算执行审计与经济责任审计、绩效审计等相关业务结合起来，对审计结果进行转化利用，优化审计信息资源；要充分发挥社会审计力量的作用，对一些项目实施委托审计，对专业技术性强的审计项目，可外聘专家参与审计。

（三）加强与有关部门的沟通

审计的发展及审计的质量与监督的效果，不仅取决于审计部门和审计人员的本身，在很大程度上还受到审计对象及审计环境等外部因素的制约。基层审计机关要注重保持与同级纪检监察、组织人事等职能部门的良好协调关系，使审计机关自身能够及时了解新的相关大政方针和政策规定，使有关部门了解审计工作情况，支持审计部门依法履行职能。同时，在党风廉政建设、干部队伍建设等规章制度的制定方面，要及时将审计监督纳入其中，注重发挥监督合力。

（四）加强与被审计单位的交流

审计工作只有得到被审计单位的积极配合才能顺利完成，审计人员开展审计工作时不能将上级机关角色带入审计工作当中，而必须坚持客观公正的原则，遵守审计职业道德和审计工作制度。同时，基层审计机关要加大审计宣传力度，宣传审计工作的建设性作用，使被审计单位了解审计工作，消除误解，端正认识，进而理解、支持和配合审计工作。

（五）突出审计重点

突出重点是审计工作的方法策略，把握审计监督的主要方面，在重要岗位、重点内容、关键环节上下功夫，带动审计整体功能的发挥。一是财政财务收支审计。深化对本级政府财政预算执行和对下级政府的财政决算审计。从源头上制止财政资金使用的随意性，提高财政资金使用效益。二是经济责任审计。通过审计，对党政领导干部任期经济责任进行定性定量分析和准确评价，为组织、纪检部门提供可靠的参考依据。三是重点部门、重点单位和重点项目的审计。当前要特别关注重大基建投资、重大土地出让等项目，维护国有资产的安全和完整，提高国有资金的使用效益。四是事关民生资金的审计。“三农”资金、扶贫资金、社保资金事关社会稳定及经济的可持续发展，事关群众的切身利益。要重点关注民生资金的管理和安全，切实加强对民生资金的审计，确保党的惠民政策得到贯彻落实。

四、提高服务能力，促进各项财经法规和审计结论落到实处

审计是民主和法制的工具。审计工作的根本目的是通过审计，发现财经管理中规范性、制度性和体制性的问题，并通过解决这些问题，推动经济社会健康运行。因此，基层审计机关要注重在审上下功夫，在帮上动脑筋，在促上见成效，实现审计监督与审计服务的统一。

（一）坚持依法从审，确保审计质量

审计质量是审计工作的生命线，审计质量关系到审计职能的发挥，是检验审计能力的根本尺度，没有审计质量，审计监督就会流于形式，对被审计单位财政财务管理就起不到应有的监督作用，也就无从谈为被审计单位提供帮促服务的问题。基层审计机关和审计人员在审计项目实施过程中，要严格执行审计准则和各种规程，建立健全审计承诺制、审计责任制和审计考评等制度，把审计项目实施过程的各个环节都纳入质量控制与监督的视野，确保审计方案周密，审计程序规范，审计取证细致扎实。要强化组织纪律观念，对于审计中遇到的疑难问题，及时请示汇报，确保每个项目都经得起历史的检验。

（二）注重综合分析，提出有价值的审计建议

审计建议是审计机关为党委政府加强经济管理提供决策服务的主要载体，能否提出有价值的审计建议，已经成为提升审计工作层次和水平的重大课题。当前，审计工作还较多的停留在微观审计层面上，要从宏观角度去发挥审计的作用，从体制、机制、政策和法律法规上去研究问题。因此，广大审计人员要勤于思考，不断提高辩证思维能力，每查出一个问题，都要进行由个别到一般、由特殊到普遍、由现象到本质的审计分析研究，从微观上入手，从宏观上把握。对于反复出现的问题，要从规律上找原因；对于普遍出现的问题，要从制度上找漏洞。在系统、深入地分析之后，从更高的层次上提出解决问题的办法。

（三）加大审计决定执行力度，巩固审计监督成果审计决定是审计成果的最终反映和体现，全面落实审计决定既是审计工作的出发点，又是审计工作的落脚点，同时还是树立审计权威的有效手段。一是要以高度的责任感，重视和抓好审计决定的落实工作。敢于坚持原则，不徇私情，真正做到审计环节一个不能丢，审计程序一个不能少，审计执法到位，切实把审计决定落实当作审计工作的重中之重来抓。二是要建立考核约束机制。把审计决定落实情况作为基层审计机关内部年终考核评比的重要依据，实行审计组长负责制，对审计决定落实不到位的，审计组长要陈述原由。同时，还要把审计决定落实情况纳入各单位部门目标管理进行考核，切实加强对审计决定落实情况的跟踪检查和审计移交案件情况的督促落实。三是争取领导的支持。积极争取人大、政府的支持，对一些审计处理难、审计决定落实难的问题和情况及时向党委、人大及政府汇报，及时采取措施加以解决。对拒不执行或不完全执行审计决定的，要予以通报，纪检、监察机关对其单位负有直接责任者给予行政处罚。对重大违法违规问题，除给予必要的经济处罚外，还要追究有关责任人员的责任，经济案件线索应及时移送司法机关和纪检、监察等部门进行查处。

总之，加强审计能力建设是时代的要求，是审计事业发展的要求。基层审计机关和审计人员要紧紧围绕党委政府工作中心，不断加深对审计工作客观规律的认识，积极应对审计工作面临的挑战，全面提高自身素质和工作能力，以创新为动力，发展为主题，服务为宗旨，推动审计工作不断发展

党中央、国务院积极倡导以人为本，构建和谐社会的治国理念，近几年来，国家对农业、林业、水利、教育、民政、卫生、交通等领域投放了大量专项资金，随之发生违法乱纪案件的可能性也在增多，我们审计监督部门面临严峻考验，传统审计模式已经很难查出被审单位或个人重大违纪问题，只有运用内查外调这一审计新模式，才能深入查出经济领域中重大违法乱纪案件线索，审计新模式对审计人员素质提出了新要求。

一、内部审计人员应具备的素质

审计人员应该具备的素质包括两个方面：一是基本素质。主要是指应当具备的基本职业道德素质和基本业务能力；二是特殊素质。主要是指对审计事项的敏感能力、洞察能力、综合分析判断能力、谈话沟通交流能力、文字综合能力等，这是对审计工作的特殊要求。

（一）基本素质

首先要有审计职业道德素质。拥有高度的政治责任感，强烈的正义之心，依法廉洁从审，这是审计人员最基本的职业道德要求。审计是一项得罪人的事业，审计过程中必然要揭露查处一些违纪问题，遇到各种阻力和压力是常事，审计人员必须要有敏锐的政治头脑和大局观念，敢于执法，敢于碰硬，要做国家资产和人民利益的忠诚卫士。其次要具备基本的业务知识和能力，要熟悉会计制度和相关法律法规，具备审计专业技术知识。做到审计程序合法，违纪事实取证严谨充分，违纪项目定性准确，引用法规条文恰当，能对审计对象做出客观公正、实事求是的审计评价和处理处罚决定。

（二）特殊素质

第一，职业敏感性。面对给定的审计资料，为什么有的人能迅速找到切入点，有的人能从蛛丝马迹中发现问题，其原因在于个人对问题观察的敏锐程度，这种敏感性要有牢固的知识和长时间实践的积累。

第二，职业洞察力。在敏感性的基础上，能很快找到比较容易产生违纪现象的部位和环节，能抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面，这就要具有一定的洞察力。敏锐的洞察力可以帮助审计人员找到解决问题的着眼点。

第三，综合分析判断能力。不仅需要从微观层面进行甄别，而且需要从问题的宏观层面进行剖析，分析这些弊端的产生根源及其严重的危害性，了解被审计单位所处的行业特点，熟悉审计对象业务运行情况，在统筹分析的基础上，才能对所掌握的材料进行高度概括和总结，紧紧围绕审计目标，清晰、简明、扼要、有效地做好审计证据记录工作，审计过程从某种意义上讲就是一个取证过程，要求审计人员快速准确做出有价值的审计证据记录，而不是简单地抄账本抄报表。

第四，沟通交流能力。作为一名审计人员，要与不同审计对象打交道，因此，审计人员既要做到不卑不亢，又不能简单地以监督者自居，要掌握谈话沟通的艺术和技巧，使被审计单位能够端正态度，积极配合完成审计项目。

二、提升审计人员素质的途径和方法

建设一支政治过硬、业务精通、作风优良、廉洁自律、文明和谐的审计人才队伍，是新时期审计工作职能的要求，审计人员的知识层次结构至关重要，“人”是审计行为的主体，是决定审计项目质量高低的根本因素。

（一）倡导终生学习的思想理念

审计是一个专业性很强的领域。因此要把学习作为提高人员素质的重要手段，积极倡导终生学习的思想理念，在审计机关内营造良好的学习氛围。建立定期业务交流工作机制，互相学习交流审计心得和审计思路。建立轮岗制度，把每个审计人员培养成为审计业务工作的通才，使每个审计人员都能独挡一面担任主审。

（二）鼓励从实践中提高自身业务素质

正确引导审计人员树立学习与工作相结合的观念，坚持实践第一的理念，不仅向书本学，也向实践学，学以致用，用而促学，运用所学知识深入思考审计工作面临的新形势、新问题，将每个审计项目当成一项课题进行深入研究和剖析，重视实践同样是提高自身业务素质的有效途径，在审计实践中锻炼培养审计人员的职业敏感性和洞察力，鼓励在实践中解放思想，冲破现有思维模式，充分发挥主观能动性，创新审计技术，深入挖掘审计成果，深化传统审计领域，拓展现代审计空间，通过实践实现人员素质和审计水平的同步提升。

（三）弘扬爱岗敬业精神与激励机制的统一

人力资本要实现其价值必须在一定的激励机制保障下才能完成，审计人员也需要从物质和精神上进行激励，这样才能更好地保持其积极向上、精神饱满的工作状态。要建立公开、公平、公正的激励创新机制，突出工作实绩在干部奖惩、选拔任用中的分量，加大审计执行力度，努力争取政策，提高审计人员整体福利收入水平，以增强审计团队的凝聚力和向心力。通过新的激励机制在审计机关中营造扬正气、讲实干、比贡献的良好氛围，从而为干部素质的提高选准持久的动力源泉。

（四）教育审计人员树立正确价值观

现在，社会各方面对审计的期望值很高，对审计工作寄予厚望，反映出社会各界、广大人民群众对审计工作的认可和对审计部门的信任。在这种新的形势下开展工作，必须更加努力，不能辜负广大人民群众和社会各界的希望，同时，在这种情况下，各方面对审计部门的要求也更严格了。社会各界包括被审单位，对审计部门的监督和关注也在加大。所以，面对各种经济利益的诱惑，始终能以淡然平和的心态处之，在其位，要尽其职，要有高度的政治责任感和职业精神。

（五）树立严谨细致的工作作风

树立严谨细致的工作作风，必须树立强烈的程序意识。审计程序是法定的，一个不按法定程序进行操作的行为是无效的行政执法行为。审计问题没有大小之分，只是存在的性质不同。所以，不能主观臆断，简单从事。既要充分利用审计线索，又要不放掉任何蛛丝马迹，对发现的一切线索都要做到纵向审计到底，横向审计到边，把问题查深查透。审计组成员间必须建立起和谐关系。审计组成员切不可“单打一”，“各自为战”，要做到技术与方法互相交流，问题要互相探讨，发现线索要互相提醒，资料要互相共享。

4.行政人员素质要求及自身培养篇四

【关键词】：文秘;素质;素质培养

一、引言

文秘工作是一项基础性工作，其重要性是十分明显的。它的综合性强、覆盖面广的特性使得多项工作的运转都有赖于文秘工作的良好开展。随着高校办学规模的不断提升，作为一名工程类院校的文秘工作者，在新的形势下，不仅要提高学院工作的办事效率，加快信息的传递与反馈，还要对作为一名高校的文秘工作者应具备的素质等问题有一定的认识。而目前秘书队伍整体素质存在很多问题。

二、现如今高校文秘人员素质存在的问题

首先，高校文秘人员的业务培训少。在高校所有岗位的工作人员中文秘人员的学历远远低于老师和其他工作岗位人员的学历。由于这些文秘人员文化素质较低，故定期对其进行岗位培训或岗前培训即显得尤为重要。而实际情况却是，大多数高校对教师的培训连续不断，而其文秘人员的专业培训因种种条件所限而相当匮乏，不仅难以对在岗文秘人员搞定期培训，而且对新上岗的文秘人员也难以搞岗前培训，故造成这些文秘人员缺乏必要的专业知识，不懂文件的分门别类和归档立卷，不知信息的编发和反馈，工作效率和质量低下，难以胜任办公室文秘工作。

其次，高校文秘人员综合水平低。由于高校秘书特别是民办高校秘书整体文化水平不高，业务培训和外出考察、学习相对于事业单位的文秘人员来说机会少得多，故其综合水平得到提高的机会也就较少。所谓其综合水平，主指其工作能力和效率尺度这两个方面。从工作能力上讲，主指综合分析、调查研究、口语表达及写作、组织协调、公关交际、现代化办公手段这6个方面的能力;从效率尺度来看，主指工作的高效率、快节奏、预见性、准确性和创崐造性。显然，在现有的大多高校秘书中，因种种条件所限，达到上述综合水平的的确不多。

再次，辩证思维能力不强。就我国秘书界的现状，特别是高校中工作的文秘人员现状而言，由于普遍存在文秘工作重“参”轻“谋”、重“调”轻“研”这“两重两轻”现象，故其基层文秘人员的辩证思维能力普遍较差。不少高校中文秘人员因其工作中主要承担的是事务性和文字类工作，相当缺乏为领导决策服务的参与意识，只知抄抄写写、照章办事、而不善于为领导出谋划策，故难适应市场经济形势下文秘工作的发展需要。故此，提高和强化高校文秘人员的辩证思维能力，确系高校文秘工作的当务之急。

第四，提拔升职的不多。虽然高校秘书把一生中最好的年华和丰富的智慧都无私地奉献给了文秘事业，但有的却几年、甚至十几年、二十年都难以等到提拔、升职的机会。造成这种状况大概有两种原因。其一，高校中有的领导对于那些干得较为出色的秘书，往往舍不得放其去担负某一方面的领导工作，结果是干得愈好，领导愈舍不得放，而干得一般的其他机关人员提拔升职了，干得出色的秘书仍在“原地踏步”。待其韶华已逝，可以放手时，又因其年龄偏大、无领导经历而不敢再放其到关键岗位上去，致使一些老秘书白首孤灯，一直爬格子到退休。其二，由于在高校中，一些关键工作岗位的秘书从事的工作比较复杂、重要、多变，而且这些岗位基本上只有一名秘书兼实际工作人员，所以一旦岗位出现调动，很多工作难以为续，同时其他人员也无法短时间适应该项工作的需要。

第五，工资福利少。高校秘书工作虽是一项极辛苦的工作，但其工资待遇和福利不并不高。据调查，在高校中文秘人员的月收入在同等条件下，比从事教育工作的老师低50%，而与其他单位相比，比干医务的低45%，比效益好的企业职工收入低60%，比机关其它科室人员，还少了季度或年度一笔笔“名正言顺”的创收获。

三、如何培养高素质的高校文秘人员

首先，高校自身要重视对文秘人员的培养。提高文秘人员的素质，最基本的途径有两个：一是高校要组织文秘人员进行系统的学习，再者就是组织文秘人员进行深入的实践，两者互相促进，缺一不可。通过系统学习来解决书本知识的不足，用以提高理论素质、思想素质和文化素质。通过深入的实践来解决实际经验不足的问题，以提高文秘人员的业务工作能力。组织文秘人员进行学习，方法可以是多种多样的、例如选送到各类同类学校、各类专业学校进行学校，尤其是参加文秘类高校专业的学习，这样既可以坚持工作，又可以提高文秘人员的素质。既立足于在实践中学习，边干边学，边总结边提高，在适当的时候可以组织业务工作的交流会，使文秘人员相互交流经验，取长补短，共同提高。

其次，高校文秘工作人员自身要加强业务学习。文秘工作时一项业务性很强的工作，尤其是现代科学技术的发展使得文秘工作需要建立政策水平高、运筹能力强、富有成效的工作系统，因此停留在过去的水平上是不行的。而高校给文秘工作提出了更高的要求，要完成高校秘书工作需要多方面条件，其中最重要的两条，一是要有好的适应领导工作需要的方式和方法，做到“四个转变”。即要从变种负责文件的手法、传递、催办、立卷归档、会议通知、电话记录、负责印信的使用与管理、承办领导随时交办事宜等转变为既办事办文又出谋献策;从收发、传递信息转变为综合处理筛选信息;从单纯凭老经验办事转变为科学化管理;从被动的收收发发、抄抄写写的老式服务为力争主动的利用现代化办公设备、计算机网络服务。只有完成这些转变才能更好的发挥参谋助手作用，才能适应当前领导工作对文秘工作的需要。

总之，高校文秘人员只有不断提高自身的能力素质，增强改革意识、创新意识与服务意识，才能与校长的管理活动相适应，把工作做的更好，更有成效。

参考文献：

5.行政人员素质要求及自身培养篇五

在校园招聘会上，许多童鞋们都了解到行政助理这个岗位，那么行政助理应具备的素质有哪些呢？本期乔布简历小编和大家说说行政助理任职要求。

关键词：行政助理应具备的素质，行政助理任职要求

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，作为企业的“调研员”、上传下达的“宣传员”、帮助企业工作的“服务员”。

（一）思想素质

企业行政管理工作大都是重复性、繁琐性工作，只有具有良好的个人品德，较高的自我成功期待和奉献精神，才能安心于本职工作，把每一细小的工作做好，才能提高整个企业行政管理的质量和水平，从而提高整个企业的综合水平和素质。

（二）心理素质

企业行政管理结构，可能因为企业状况的变化，要相应的改变行政管理人员的工作范围，而且企业行政管理工作也常遇到一些突变的情况，所以，只有具有良好的应变能力才能较好的控制企业的行政管理工作。再者行政管理工作都是日常性工作，企业领导不可能每天都会安排布置需要从事的工作，这就要求行政管理人员要发挥各自的主动性，积极承担相应的工作任务。

（三）身体素质

行政管理人员要服务于领导群众，工作量有时会超负荷，这时就要求工作人员要有好的身体，具有充足的时间与精力服务领导，服务群众。

（四）能力素质

减少各部门之间的摩擦和内耗，疏通中便阻塞，有利于各项部署和决策的贯彻落实。这就要求行政管理人员，顾大局、识整体，实事求是，秉公办事，积极主动地做好协调工作。

（五）知识素质

了解其他部门工作流程和业务，掌握组织整体的情况和信息，具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识。

相信小伙伴们对行政助理应具备的素质有了一定的了解。祝童鞋们找工作顺利哦~

行政助理应具备的素质_行政助理任职要求

6.安防企业销售人员的素质要求篇六

文：陈旭斌

序言

在百度里搜索“营销队伍的建设与管理” 关键词，相关信息超过千万，随机点击几条，就会发现“公婆都有理”；到底那种方法、方式适合我们安防企业和自身情况呢？

我们总喜欢把简单的事给复杂化或被复杂化，记得小时候学写文章，老师会交代：把“时、地、人、事”四要素交代清楚。我们是否也可以按照这样的思维，简单、高效地建设和管理我们的销售队伍或营销团队呢。营销团队的建设和管理，简单描述就是有秩序、有成效地把人力、物力、智力等按一定的形式和结构（机制和办法）组合起来，开展相关活动实现共同的业务目标、任务或利益，以期价值最大化。在这几个关键因素中，“人”是基础、“人心”是关键，而具有“良好素质”的营销人员是核心，以下笔者着重对“安防企业销售人员的素质要求”提一些浅见，供大家参考。

其一、友善：亲和力是销售人员首要的必备条件，技能、知识与经验固然重要，但比起员工的个性特质来，却是第二位的。就笔者所知，目前大多安防企业在招聘销售人员时，偏向于把“经验”放在第一位，结果招来的大多“优秀人才”却“水土不服”，销售人员流动率居高不下。技能与经验固然重要，但它们只有基于销售人员的个性魅力和与顾客情感联系的能力才能价值最大化。因此，成功营销的第一步：聘用客户喜爱的人员。

其二、勇气：勇气是销售人员获取定单不可或缺的第二素质。安防市场已进入全面发展时期，竞争越演越烈，在这种情况下进行推销，这一点表现得尤为突出。推销，被拒绝是常态，只有百折不挠才能抓住销售机会、获取成功和提升自我。勇气极佳的销售人员，能通过各种营销活动不断练就独有的自信与坚持；练就健康的体魄和丰富的想象力；他们能想象到和客户电话沟通、见面时会发生的情景，以及来自客户的不同意见；他们能运用自己的想象力把自己置于客户的位置上，以便更好地理解客户的需求和目的。也正基于这样的基础，他们说话的方式和语调令客户感觉愉悦，坚定而又清楚的声音带着自信、让推广更加生动，让客户感觉到企业、员工的激情和进取，进而对品牌产生偏好。

其三、忠诚：忠诚，在这里我们特指狭义上销售人员对企业、产品、营销策略的热爱和理解。众所周知，安防具有特殊性和专业性，销售人员面向的是工程商、集成商等专业行业客户和企业用户。销售人员是否有“含金量”一试便知，因此、安防营销从业者进入企业的第一件事，就是要让自己爱上企业、熟悉 1

产品，认真仔细地分析所要推销的产品或服务，彻底了解产品或服务的每一项优势；并且信任自己的企业、产品或服务能够为客户带来价值。通过理解和落实企业的营销策略，把信任感传递给客户。

其四、专业：当中国安防企业数突破2万家、当金融危机不期而至„„安防行业常用的降价策略不再是“万金油”，客户、用户日趋理性。面对严峻的市场形势，企业后勤部门对营销特别是销售部门的关注度不断创新高、纷纷把眼光投向了一线的销售人员，期望多出几个“金牌销售”来提高业绩，在激烈的竞争中杀出一条血路。

一谈到销售人员，我们最容易联想到的形容词莫过于口才好、自信、外向、善于察言观色等，在大多数人的印象中销售人员就是靠嘴吃饭的一个群体。但搜索一下，在众多安防企业销售人员招聘要求中，最常见的关键词是：有相关行业专业知识和经验。可见：业内对销售人员内在的专业知识、经验技能的重视程度非同一般。随着安防市场的逐步成熟，安防销售日趋规范化、销售模式相对成熟，对销售人员专业知识的集中度越来越高。一个优秀的销售人员，不但要具备专业的销售知识，如能进行售前的相关咨询、产品推荐、标书制作，售中的商务谈判、合同缔结、货款催收及售后的技术咨询、问题处理等方面的“一站式”服务外；还必须谦虚、善于倾听和询问，能抓住本质问题并引导和挖掘客户的潜在需求；必须对安防市场现状、热门产品种类、市场发展趋势等都非常了解；必须是一位市场、产品、技术的专家；必须清楚掌握客户所面临的问题和挑战，在本源上提供多种选择供客户参考、为客户提供整套解决方案；必须跟客户分享他的专业知识，和客户找到共同语言；必须拥有敏锐的商业触觉和营销技能，能进一步让客户产生新需求，使客户成为常客等专业技能。只有这样，客户才会对我们的销售人员产生认同感，才乐意沟通、分享更有价值的东西，达成更多的交易。

上文，对于销售人员的专业阐述可能有点过于理论，为便于理解，我们再举例说明一下：我们常常有这样的感觉，刚毕业进入企业的销售人员，工作勤奋、电话量多但业绩总一般，分析后不难发现，他们由于一些原因，不善于或者不能正确分析潜在客户的购买力、对推销产品的需求、购买动机，而是见客户就打（电话），无法让客户充分了解产品的优点并对产品产生赞同感，更不清楚怎样在客户公司建立关系网、怎样为客户创造价值„„再看一下我们企业中的一些销售明星，你会惊奇发现，他们跟新进销售人员完全不同，他们几乎从不询问潜在客户是否准备购买自己的产品，而是一开始就认定客户已经准备购买了；他们明白每个产品、每项服务和每项业务将如何为客户创造价值，如何在公司与客户之间搭建桥梁，实现个人和企业的价值。可见，专业是安防销售人员不可或缺的素质之一，这点在新时期显的更尤为重要。

最后、信念：这里所说的信念不是宗教意义上的信念，而是指相信自己能够胜任的一种精神状态；对销售的产品、个人、潜在顾客，以及成功销售都怀有极高的热情和感染力。拥有信念的人往往拥有受人欢迎的个性，明确的主要目标，细致观察、精确思考的习惯，出色的表演才能，优秀的自控能力，积极主动

和宽容的做事风格，善于从失败和错误中获益，不轻言放弃的工作热情等特征。在所有销售人员要具备的素质中，工作信念、热情也是极为必要的，信念折射出来的热情会感染潜在的客户，能让客户享受到产品、服务之外的良好体验，而销售人员在成就客户的同时也将实现自我。

结语

销售队伍是促进公司成长、扩大市场份额和提高获利能力的关键因素之一。同时决定一支销售队伍是否强大、高效的关键因素，也从来没有改变：战略的制定和客户的细分，必须与经济驱动因素和资源分配相结合。那么，我们安防企业怎样才能让具备以上五大素质的优秀个体成为卓越的销售团队呢。

7.探析教育技术人员素质要求篇七

包河区目前有小学生5万余人，每年两次分别对四、六年级进行口语评价，工作量非常大。

面对众多的学生，如何在较短时间内对全体学生进行口语评价?这就需要有规范的、易于操作的流程，让教师在组织口语评价时有据可依，明确工作步骤，做到简洁、高效，井然有序。

脑认知科学研究表明，大脑是以图形的方式组织信息的。

为了直观清楚地向教师展示区域、学校、教师和学生在口语评价过程中的任务，我们利用思维导图工具制作了口语评价流程图，明确每一项任务的时间节点。

思维导图的应用，让口语评价的流程更加清晰、操作性更强。

二、素材库——积累原版素材

通过课题研究，我们不仅希望能够评估学生的英语口语水平，更希望借助课题研究，全面提高学生的英语综合运用能力。

良好的口语表达能力建立在大量的语言输入基础上。

高质量的语言素材对于培养学生的语感、丰富词汇、提高听力及口语表达水平非常重要。

因此，我们建设了包河区小学英语教学素材库，收集整理了大量原版英文歌曲、绘本、视频等，现素材库里已有31G内容，包含数以万计的有趣生动的语言素材，并按小学英语课程标准的话题进行分类，以方便教师、学生和家长使用。

电子素材库的建设，对提高学生口语表达的质量起到了重要的作用，成为教学过程中教师爱用、学生爱学的重要数字资源。

三、微课——提供学习素材

每学年的四、六年级口语评价方案确定后，教师会为学生解读评价方案。

为了让学生、家长更加清楚地了解口语评价的意义，指导学生做好口语评价的准备，我们借助微课的形式，以学生喜闻乐见的公众人物为主角，生动形象地介绍口语评价的流程、内容和方法，并利用优酷网、区云资源中心等平台上传微课，供学生、家长、教师自由选用。

微课的使用，让学生可以在校内学习，也可以在家里自主学习。

不同程度的学生，可以根据个人接受能力和需求，多次重复观看，这体现了“以生为本”的教育理念。

家长也可以通过观看微课，了解口语评价的相关内容，督促孩子做好口语评价的准备。

四、二维码——扫描下载资料

我们研制的分级口语评价流程、方案、试题、微课、量表等，信息量很大。

为了方便使用者能够迅速查找到自己需要的内容，我们利用二维码生成器，将每一项内容生成相应的二维码。

比如：教师要查询四年级英语口语评价的试题，只需要用手机、Pad等智能移动终端设备扫描相应的二维码，便能轻松阅读资料并保存，随时调用。

五、博客——记录研究进程

从课题研究伊始，课题组就建立了研究博客，参与课题研究的75位教师，在研究博客中分享课题研究的案例，记录个人在研究过程中的困惑、心得等。

此外，各校还以该博客为平台，上传学校口语评价的实施方案、分析报告等，记录下珍贵的第一手资料。

在阅读博文的过程中，各学校教师可以彼此学习在口语评价中的创新性做法，相互交流、取长补短。

六、QQ群——开展实施交流

包河区在职小学英语教师中，70%以上是教龄在以下的年轻教师，拥有本科及以上学历。

这支年富力强、精力充沛、热爱学习的教师队伍，积极追求对自身专业发展、教科研素养的提升。

在课题研究的过程中，教师会遇到很多困惑，尤其在全区统一时间进行口语评价的一周内，如何交换教师测评、安排调度学生、布置评价场地等细节问题，都要做精心周到的安排。

诸如此类的问题，教师们会在QQ群里及时提问，互相讨论，并很快达成共识。

此外，QQ群在发放通知、文件和分享资料等方面也发挥了重要的作用。

七、微信公众号——传播研究成果

随着研究的深入开展，成员教师对课题有了更深入的思考，对评价内容、方法、流程、量表等都有独到的见解和领悟，对提高学生的英语口语水平也做了大量细致、有成效的工作。

他们思考、学习、提炼、总结，撰写了很多高质量的论文。

除了参加省、市、区级论文评比，通过教育期刊、报纸发表以外，我们还建立了“包河英语教研资讯”公众平台，与公众分享、推送课题研究成果。

8.大学生如何培养自身的全面素质篇八

1、动力不足，缺乏恒心，当代大学生价值取向呈多元化，部分学生政治观念模糊，没有远大的理想和抱负，趋向于实用主义，重功利讲实惠，缺乏长远打算、远大理想、抱负和社会责任感，因而没有强大的动力。

2、缺乏奉献精神。在父母身边生活惯了的学生们，轻易形成“小天子”脾气，因而养成了只讲索取、不懂奉献的习惯。必定导致成年后的敬业精神匮乏、社会诚信形象不佳的情形。背离了职业人才的最基本、最核心的要求，难以适应社会发展要求。

3、缺乏正确开展社会交往的能力。有的学生霸气十足，举止不雅，破坏公共秩序、语言粗俗，轻易被宿舍排斥;有的学生性格孤僻，自制能力差，不善于交往，缺乏宽容与合作精神。

4、缺乏自理、自立和解决实际题目的能力。专业基本功不扎实，专业素质不高，实干能力欠缺，被动应付现象突出，主动参与能力较差，缺乏解决题目的能力。

5、身体、心理上的题目。很多学生身体状况不佳，身体瘦弱，近视眼较多，有很多学生体育成绩一般或委曲过关，心理比较脆弱，一旦受到挫折就轻易产生心理障碍。

全面培养学生自身综合素质应从以下几个方面的内容进手：

1. 思想道德素质：从近几年人才市场和就业形势反馈的信息看，很多用人单位选人重才更重德，把思想道德素质放在首位，政治思想素质较高，具有事业心、责任感和吃苦奉献精神的毕业天生了首选目标。思想道德素质包括政治素质、事业心和责任感、艰苦奋斗精神和务实作风等方面。

(1) 较高的政治素质。政治素质不仅表现在政治态度、观念方面的远见和洞察力，还表现为对社会发展趋势的敏锐性，对国家宏观政策的猜测把握能力及具有一定的政治理论修养。

(2) 事业心和责任感。很多用人单位在人才的要求上夸大要有事业心、责任感，要爱岗敬业、乐于奉献。希看并要求毕业生把选择的工作当作长期追求、投进的事业，要与单位同甘苦，共患难，荣辱与共，而不仅仅是赚钱谋生的职业和临时落脚点。惟有敬业的大学生才能积极进取、胸怀大志，才能开发蕴躲在自己身上潜伏的创造性，为社会作出贡献，实现自己的人生价值。

(3) 艰苦奋斗精神和务实作风。这是创业者应有的精神风采，在改革开放和现代化建设中，会碰到无数的艰难险阻，也难免有这样那样的曲折和坎坷，这就需要毕业生始终保持昂扬的斗志和坚韧不拔的作风，坚定不移地朝着既定的奋斗目标前进，

用人单位需要的是干才，能脚踏实地工作，有吃苦精神，而不是好高骛远、眼高手低。

2. 科学文化素质

在现代科学技术突飞猛进、生产的发展越来越多地依靠人的智力和知识的今天，劳动者科学文化素质的高低，对生产的发展、社会的进步有着决定性的影响。

(1) 要有广博精深的知识储备。现代社会对从业职员的文化素质、知识结构的要求愈来愈多，对知识技能共性的要求愈来愈多，不仅要具备宽厚扎实的基础知识，还必须具有广博精深的专业知识和大容量的新知识储备，要求从业者的知识程度高、内容新、实用性强。

(2) 要建立公道的知识结构。就是要做到围绕自己选择的就业目标，对自己所把握的知识进行公道组合、恰当调配、形成知识系统。

(3) 要有更新知识的能力。即持续学习、终身学习的能力。

(4) 要有创新能力。人类社会的不断进步的过程，就是一个不断创新的过程。在以高新技术产业为支柱的知识经济时代，创新意识、创新精神、创新能力更是衡量新型人才的重要标志。当前，在社会就业总需求不足的情况下，大学生一味地指看找到一个理想的就业位置已不太现实，社会迫切需要有一大批大学生利用自己的学识自主创业，也为他人创造出更多的就业位置。有不少大学已开始意识到培养大学生的创业精神和创新能力的重要性，鼓励毕业生自主创业、艰苦创业、科技创业。

3. 身体、心理素质

健康的体魄、良好的身体素质已成为人才竞争的物质资本。人们普遍以为德、才、学、识、体是人才的内在因素，而体是最基本的东西，是成长、成才的物质基础。同时, 在社会急剧变革的今天，多种思想文化的激荡，新旧价值观念的冲突、激烈的竞争、物质生活的悬殊，社会生活和经济生活不协调等，无不冲击青年学生的心灵，引起了部分学生认知失调、心理失衡和行为失范。这都影响了毕业生的学习、生活和工作，也不利于就业求职。因而大学生必须加强心性修养，进步心理素质，要能正确评价自我，胸襟开阔、豁达大度、积极乐观;要正确对待挫折，克服期看值过高的心理，培养坚韧不拔的毅力;要克服自卑感，增强自信心，培养心理调试能力，以良好的心理素质往迎接挑战。