电子商务企业调研报告

电子商务企业调研报告（精选11篇）

1.电子商务企业调研报告 篇一

电子商务作为现代服务业中的重要产业，具有“三高”(高人力资本含量、高技术含量和高附加价值)、“三新”(新技术、新业态、新方式)等特性。为关注新业态，了解常州企业电子商务发展现状，近日，国家统计局常州调查队开展企业电商发展现状开展专题调研(共获取115家有效样本)。

一、行业发展迅猛

，中国电子商务之路启程，常州电商也应运而生，，阿里巴巴进入到常州，到现在常州电商行业已经走过20余年的历史，期间也涌现出了“第九大道”、“淘常州”、“贝尔地板”、“棉先生”、“顶呱呱”、“米素壁纸”等常州本土的淘品牌，其中，一些已经消亡，一些发展态势不容乐观，但也有一些仍在蓬勃发展。

1.交易额年增长近五成。市商务局统计资料表明，，全市电子商务交易额达到2520亿元，同比增长48.2%。全市形成了常州创意产业基地、武进西太湖电商产业园等一批品牌电商的集聚区。阿里研究院最新发布的《20中国城市电子商务发展指数报告》显示，常州市排名年中国“电商百佳城市”第28位，位列江苏省前列。

2.主要交易平台增速迅猛。市统计局统计资料显示：2016年常州17家电子商务交易平台实现电子商务交易额59.9亿元，同比增长88.4%;电商平台交易额超过亿元的企业共8家，其中超10亿元企业2家。

3.常州主要行业纷纷触网。常州市的机械、纺织、服装、化工等传统优势产业的企业主动“触网”，利用互联网再造企业生产、管理和销售流程，加快企业转型升级。2016年常州跨境电商产业园获批省级，“装备通”外贸综合服务平台、四海商舟公共海外仓获评省级外贸新业态试点，阿里巴巴“一达通”落户运营，“华贸通”平台入驻企业超过390家，实现进出口额2.5亿美元，同比增长3.2倍，列全省同类平台前列。

二、“小舢板”特性突出

电子商务作为新的商务业态，和互联网技术紧密联系，需要人数不多，年轻人占主导，“小舢板”特征突出。但电商技术更新快，营销模式更迭迅速，风口变化较快，导致部分企业的电商部门“其兴也勃焉，其亡也忽焉”。

1.规模不大、竞争力不强。企业电商部门员工的结构和企业发展紧密相关。调查资料显示，企业电商部门规模在100人以下的占比为68.2%;从平均年龄结构看，25-30岁是主力，占比为58.3%，30-40岁占比为26.1%，25岁以下占比为10.4%，40岁以上占比仅为5.2%。企业电商员工流动率较高，调查资料显示：每年流动20-30人占比为35.7%，流动10-20人占比为34.8%，流动30-40人占比为12.2%，而流动5人以下的仅为13.9%。

企业电商发展迅猛，但竞争压力大，淘汰率高。调查资料显示：就从事电子商务的年限而言，43.5%的企业为2-3年，29.6%的为4-5年，1年以下的占比13.9%，运营5年以上仅占13%。

2.企业处在电商运营初级阶段。经过20余年的发展，常州企业电商进入深化创新阶段的仅占受访企业7.8%。调查资料显示，6.1%处在起步阶段，20.9%的处在初步采用电商销售阶段、31.3%处在调整使用阶段、完全接受电商的占比为19.1%、对电商进行常规化管理占比为14.8%。

面对互联网经济，常州企业互联网战略意识还不强。调查资料显示：44.3%的企业有战略计划，但尚不完善;正在计划的占比为29.6%，有计划的占比20%，6.1%的`没有计划。

3.营销模式以B2B、B2B+B2C 为主。调查资料显示：从营销模式看，目前常州企业主要是采用B2B+B2C模式、B2B模式，占比依次为38.3%、31.3%。采用020(线上和线下联动)模式占比为13%，B2C模式为10.4%，采用F2C、O20+F2C占比依次为5.2%，1.7%。

从营销手段看，企业自营占比为33.9%，委托第三方贷运营占比为35.7%，采用分销占比为20%，采用自营+分销占比为10.4%。

三、自主创新能力不足

互联网经济的本质与传统经济无疑，同样以盈利模式制胜，创新盈利模式是成功的关键。当前，常州企业从事电商活动层次不高，自主创新能力不强，实现大的发展还需要很长的路要走。

(一)自身技术流、信息流把控不强

1.自主运营能力不高。从利用的平台看，以完全外包给电子商务服务公司、自建网站或平台为主，占比依次为43.5%和41.7%。14.8%受访企业利用的是第三方电子商务平台，如淘宝、天猫、京东、苏宁等。

从技术力量看，76.5%的聘请专业电子商务服务企业提供运营指导，仅有23.5%的没有聘请，依靠自己技术力量。

2.个性化产品服务较少。制定产品与顾客的需求更加吻合，顾客满意度更高，产品细化、服务定制化是市场细分的极限化，是互联网时代下消费市场发展的需要。调查资料显示。80%的受访常州企业电商提供的是标准化产品，20%的提供是部分个性化定制产品。

3.自有物流体系不健全。物流业发展是电子商务发展的保障，从企业角度讲，高效的物流体系能更好促进企业电商发展。常州企业电商部门自建物流体系比例不高。调查资料显示：50.4%的受访企业是采用运输仓储公司物流，34.8%的采用是第三方物流企业，13%的是自建物流体系。

(二)重视不足，运营面临不少困难

1.电商运营环境有待改善。调查资料显示(多选)，受访企业认为电子结算不畅、网上企业信誉难以识别、价格竞争激烈、上下游企业电子商务发展不足是目前常州企业从事电商遇到的主要问题，占比分别为39.1%、29.6%、25.2%和5.2%。

2.自主运营能力存在短板。常州的企业以实体企业为主，尤其是制造业，这些企业在长期的发展过程中注重传统式的管理，接受互联网这种新商业业态意愿不强、能力不足，相关基础设施投入不足。调查资料表示(多选)，企业信息化基础薄弱、企业管理水平不高、现有电商业务流程不合理占比依次为23.5%、11.3%和0.9%。

3.电商人才缺失是一大制约。电商发展创新根基在人才。调查资料表明(多选)，企业目前最缺的电子商务人才依次为运营策划、技术开发和维护、物流管理、信息资源分析、采购管理、网络推广、产品经理等人才，占比依次为37.4%、23.5%、20%、19.1%、13.9%、7.8%和3.5%。

从培养人才角度看，高校培养的人才适应电商瞬息变化的能力不足，调查资料显示(多选)：受访的企业认为“高校电子商务专业毕业生知识结构不合理，不能解决实际问题”的占比最高，占比为47%;认为“仅有书本知识，不能解决实际问题”的占比为40.9%;认为“高职毕业生工作能力比本科毕业生强”的占比为32.2%。认为“能够很好胜任工作的毕业生”的占比仅为27.8%。

四、多方合力“扶上马送一程”

1.改变传统企业经营思维。常州企业以经营传统企业的思维来经营电商，造成电商发展“水土不服”。调查资料显示(多选)：适应竞争、降低成本和扩大销量是企业开展电商活动主要原因，占比依次为47.8%、40.9%和36.5%。电商作为新业态有自己独特的运作规律，在掌控足够的流量资源前，不宜过多考虑成本因素。

2.建立独立电商决策运营机构。龙道电商和优智数据负责人认为，常州制造业产品好，竞争力强，在产业链和研发领域有优势，线上销售成效不大的一个重要原因就是审批层次过多，不适应瞬息万变的线上风向。例如审批一项网上推广活动，部门层层审批，前后历时一个月，而线上爆款商品风头已过。建议成立独立的电商决策执行机构，为企业更好地开展电商营销提供更好地政策信息支持。

3.完善电商发展环境。互联网经济是虚拟经济，也是法制经济，完善物流基础设施、完善信用体系、支付安全是促进电商发展必要条件。调查资料显示(多选)：受访企业建议政府完善安全支付体系、加强物流基础设施、完善信用体系、制定电子商务法规，占比依次为44.3%、33.9%、27%和17.4%。

4.引导行业抱团发展。立足常州产业实际，按上下游企业搭建平台，抱团错位发展。调查资料显示(多选)：受访企业建议相关行业协会搭建行业(区域)平台、组建相关电商行业联盟。占比依次27.8%、21.7%。

5.大力引进储备人才。龙道电商负责人建议，企业要加大对电商人才的培养投入，尤其要对入职的员工持续开展多种形式学习培训，只有舍得在人才上的投入，才能获得创新的持续动力。

2.电子商务企业调研报告 篇二

关键词：胜任力模型,人力资源管理,民营企业

1 调查研究的背景及意义

30多年的改革开放, 让深圳民营企业得到了前所未有的发展, 然而, 随着市场竞争的日益加剧, 制约民营企业发展的问题也逐渐浮出水面, 其中, 人力资源作为企业管理的“第一资源”受到了广泛重视, 由于人力资源管理手段落后带来的人均效益低下是目前民营企业面临的重要问题。

胜任力模型是近年来人力资源管理领域的热点。以胜任力作为企业招人、育人、用人的依据, 是民营企业从粗放式管理向精细化、科学化管理转变的重要体现, 也是民营企业提高人力资源投入产出比、提升企业人均效益的重要途径。

本文结合人力资源理论与管理应用实践, 以深圳市业伟达电子科技有限公司为例, 建立了胜任力模型, 再根据模型分析企业当前人力资源整体战略的合理性和不足之处, 并由此提出改善人力资源管理的建议, 进而培育企业的竞争优势, 提高企业对市场环境的响应能力, 对企业战略目标的实现具有重要意义, 同时对胜任力模型在中小民营企业中的应用, 也具有一定的理论与现实价值。

2 调查研究方法

本调查研究报告首先对该公司现有人员状况进行了分析, 总结出该公司人力资源管理过程中存在的问题主要有:员工招聘缺乏可量化标准, 导致新员人匹配度低;入职新员工培训强度低, 考核激励机制欠缺;人力资源管理缺乏战略规划, 系统性和长期性不足。

对于上述问题, 笔者通过构建胜任力模型来确定员工核心能力, 从而为测量员工胜任力匹配程度系数提供基础, 同时并为招聘、考核、激励和培训等人力资源管理工作提供依据, 从而改善人力资源管理现状。确定人力资源模型的步骤如下:

(1) 编制标准化绩效考核指标。明确工作具体要求, 并进行数量化、标准化, 以可测量的标准区分优秀员工和普通员工。

(2) 采样并进行绩效分析。根据岗位说明书的内容, 先定某一岗位, 从该岗位上表现优秀和表现一般的员工中随即抽查部分员工。以抽选出来的学生为样本, 综合运用问卷调查法、专家小组讨论法、关键行为事件访谈法等等获取样本有关胜任力特征的数据。

(3) 对员工胜任力进行测评。由该企业人力资源及相关岗位管理人员组成评审小组, 对员工胜任力进行评价。

(4) 构建胜任力模型。通过调查分析, 对各种能力因素出现的频率进行比对, 找出各自的特征和影响值的大小。并根据因素分析结果, 对因子进行能力定义、能力级别划分和工作行为描述, 从而形成胜任力模型。

(5) 模型验证。构建胜任力模型后, 要与人力资源各个模块的工作进行连接, 并在公司内容进行宣传和推广, 从而树立健全的人才标准。与此同时, 要对模型的使用进行反馈收集, 对发现的问题做必要的改进, 以保证其效度。

3 调查结果分析

3.1 调查工具

本研究通过构建企业员工胜任力模型, 分析归纳了优秀员工的胜任力特征, 如学习能力、突破性思维、团队解决问题、创造性等, 据此设计相应的选项或题目, 形成可标准化格可比对的调查问卷。本次研究样本来自深圳市业伟达电子科技有限公司的员工。

本次问卷调查, 采用网络填写和书面填两种方式, 发放问卷共计160份, 其中, 回收问卷150份, 合格问卷为148份, 问卷回收率93%。调查问卷包含个人基本信息和胜任能力评估题目。其中基本信息主要记录被调查人员的工、职位、入行时间等;胜任能力的评估题目主要从管理能力、创新能力、市场能力来进行评估, 具体的题项是参考过往同一能力的评估问卷, 再根据该公司的实际情况进行修改, 最终得到正式题目。本问卷中, 每一个题目都5个答案, “5”表示符合、、“4”表示比较符合、“3”表示一般、“2”表示不太符合、“1”表示不符合。员工在填写调查问卷时, 要求在规定时间内独立完成, 以保证问卷的整体信度和效度。

3.2 问卷调查结果分析

通过调查研究, 将测评员工核心胜任力的11个项目进行因子分析, 根据因子分析的结果, 提取出3个公因子, 能够解释87.95%的变异, 结果如表1所示。其中F1命名为变革能力。F2命名为领导能力。F3命名为营销能力。本研究的较大的α系数均在0.7以上, 表明问卷的内部一致性程度较高, 内部结构好。

用负荷分析所得到的数据, 与公因子的特征值的平方根进行相除, 所得的值就是公因子中每个指标的权重。然后, 将标准化的胜任男生结果数据与因素得分系数相乘, 即得到因子得分的表达式。

其中zvi (i=1, 2, …, 8) 表示各个指标的标准化数据。

为得到因子综合模型, 我们将每个公因子的特征值在公因子总特征值之和的比例作为权重, 得到:

利用上述模型, 可对员工的胜任力匹配系数进行计算, 从而为现有员工的培训和激励提供参考依据, 并且有助于从外部招聘更适用员工。

4 调查结果应用

胜任力模型是人力资源管理工作的重要基础, 能够为招聘、培训、考核等模块提供科学、准确的参考依据, 具体表现在以下方面:

4.1 招聘

招聘中的胜任力考察是胜任力模型的重要应用。面试官可以将胜任力模型中的能力要素做候选人的考察要点, 针对性的分析候选人的在核心能力上的特征, 由此判断候选人对于企业的适用性。

4.2 培训

从调查中发现, 现有员工中, 部分员工未能达到胜任力模型中的核心能力要求, 需要通过培训提升技能。胜任力模型可以为企业的培训内容设计指定方向, 为员工提供具有针对性的培训课程, 从而更有效的帮助员工适应工作要求。

4.3 考核

该公司可以胜任力模型中的能力要素要求, 制定平衡计分卡来对员工工作行为进行考核, 从而强化考核的针对性, 起到更好的评价、反馈和提升的作用, 真正做到有的放矢。

5 结语

胜任力模型的构建是中小型民营企业人力资源管理从粗放走向精细的重要途径, 基于胜任力的调查分析, 可以为人力资源管理中的招聘、培训等工作提供客观依据。本文以实地调查结果为基础, 分析了伟业达电子有限公司的员工核心能力素质, 可以作为中小民营企业构建胜任力模型的参考, 但对于员工能力素质水平的测量和评价仍有待后续研究的深入探索。

参考文献

[1]王年军.胜任力模型在企业人力资源管理中的应用[J].统计与决策, 2008.

[2]邓佐明.胜任力模型在民营企业人力资源管理中的应用[J].企业经济, 2011.

[3]许祥秦, 闫俊宏.胜任力模型在企业人力资源管理中的应用[J].科技管理研究, 2007.

[4]钟苏, 杜丙治.基于企业文化的胜任力模型研究[J].现代管理科学, 2010.

[5]李耘涛, 刘妍.企业员工胜任力—人力成本匹配度模型构建及应用[J].企业经济, 2011.

[6]毛文学, 陈文建等.科技创新发展战略方法路径的探索与实践——来自义乌市工业企业的调查研究报告[J].中国集体经济战略研究, 2010.

3.电子商务企业调研报告 篇三

商务部研究院评估报告显示，中国非金融类上市公司的财务安全正在迅速降至2008年国际金融危机以来的最低水平，多个行业显现出系统性风险。分析人士认为，上市公司总体财务安全状况下滑反映了中国整体经济状况出现波动和下滑，2012年中国经济的主要风险来源于中小企业。

商务部研究院信用评级与认证中心日前就2008-2011年年报，对中国所有2179家非金融类上市公司进行了财务安全评级，并形成了《2012中国非金融类上市公司财务安全评估报告》。

报告显示，2012年，近23.31%的非金上市公司财务状况出现风险或高风险。主板上市公司总体财务安全状况最低，中小企业板表现稳健，创业板呈现快速下降趋势。

在评估的全部20个行业中，有11个行业财务安全状况出现快速下降。其中，农林牧渔行业财务安全指数下滑幅度较大，整体风险正在形成。机械工业财务安全状况快速下降，财务指标多项恶化。与第一、第二产业密切相关的电力、燃气及水的生产供应业总体财务安全快速下滑。

商务部研究院信用评级与认证中心主任韩家平表示，2012年财务安全状况出现下降的行业已经超过了全部20个行业数量的一半，这种现象在近4年中第一次出现。从资产系数指标来看，2012年中国上市公司20个门类行业中16个行业资产系数指标出现轻度异常、异常或严重异常（资产规模远高于销售收入数倍）。

其中，房地产业、电信业、农林牧渔业为重大异常。除此之外，报告还显示，多个行业经常收支出现恶化，部分行业成本压力巨大，半数行业银行借款使用效率低下，部分行业存货严重异常。

报告指出，部分企业由于资金压力巨大，偿付债务速度明显放缓，另一些企业出现大量应收账款无法回收，严重影响企业的正常经营，并影响该行业上下游行业的资金状况。

值得注意的是，评估结果还显示，2012年，创业板财务安全指数降幅为14.12%，呈现快速下降趋势，是A股三大板块（主板、中小板、创业板）中降幅最大的板块，同时创业板上市公司总体财务安全的多项指标出现异常。

4.电子商务专业企业认知实习报告 篇四

电子商务专业企业认知实习报告

一、实习目的与意义 ㈠.实习目的：

企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍，开拓视野，使我们对电子商务的基本概念有了初步的认识，为专业课学习打下基础。也进一步加强我们的实践能力，了解企业的运作，从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的基本要求。可以使我们及时调整自己的目标，有一个准确的定位，有努力的方向，并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联系起来，做到理论联系实际。

㈡.实习意义：

认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了解电子商务在国内外的形势的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------了解企业的能力、初步了解电子商务在企业中的基本应用；体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是十分必要的一种认识。通过实习，使我对企业生产工作有了深层次的认识。加强了我们对基本技能，基本素质和基本的实践能力的掌握，使我对以后的学习增加了信心，也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。

二、实习时间与地点

实习时间：XX年5月5日至6日

实习地点：xx客车

xxxx路桥重工有限公司

xxxx信息技术有限公司

三、xxxx路桥重工有限公司实习情况

公司基本情况：

xxxx路桥重工有限公司，是一家以生产大、中型系列破碎机，制砂机，磨粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股份制企业。公司总部位于xx国家----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------高新技术产业开发区，占地约三万平方米，下辖多个全资子公司，其中XX年国内销售额突破亿元，出口创汇达亿。自1987年成立以来，公司秉承现代企业的科学管理方法，精工制造，不断创新，迅速发展壮大成为我国机械制造行业的一颗璀璨明珠。xx重工xx市上街机械装备工业园是xxxx路桥重工有限公司投资兴建的大型机械装备生产基地，总建筑面积70000余平方米，计划投资亿元，一期工程将于XX年底建成并投产，整体工程也将在一年内完成建设。公司汇集了一大批锐意进取并代表着行业领先水平的管理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了数代国内领先的磨破制粉设备。公司非常重视国际技术交流与合作，先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进技术和工艺，拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。公司非常注重新产品、新技术的开发，先后荣获6项国家专利，在国内外刊物上发表30余----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------篇专业论文。公司积极吸收

国内外先进的管理思想，切实打造一流的员工团队。

实习的具体内容：下午我们驱车来到xx重工，车程很短我们很快就到了目的地，xx重工给我的第一印象并不是特别深刻，大概过了有十几分钟我们都聚集在会议室。我们首先看了关于xx重工的vcr让我们对xx重工有了一个大概的全面的了解。紧接着电子商务部李经理首先向广大师生介绍了xx重工科技近年来的发展和未来的总体规划，接着分别由电子商务部国内市场组、国际市场组和技术组的主管做了详细的工作介绍，指出目前大学生刚到公司工作时存在的问题，并鼓励大家多学习搜索引擎、网站开发语言等专业知识，使理论和实践相结合。接下来的交流环节中，李经理和各主管就同学们提出的问题做了详细解答，随后，两位在公司实习的xx工业大学毕业生，就自己的工作体验发表了感想，与同学们进行了交流，随行的老----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------师也发表了自己的建议和期望，鼓励同学们要更加努力学习和工作。在做了相关的了解后我们参观了xx重工，这次参观真的是我们受益良多。

实习中资料的收集与总结：

重工与电子商务

xx重工毫无疑问可以说是电子商务发展的一个成功的案例，在电子商务部国内部市场组的主管刘芳芳首先向我们介绍了现在广告宣传的方式主要包括：行业网站，阿里巴巴，搜索引擎，户外广告，墙体广告，路牌广告等，而对于xx重工来说搜索引擎广告占所有广告形势效果的比重是最大的，而因电子商务给xx重工带来的效益占其销售额的60%在一定程度上也可以说是正是因为电子商务才成就了今天的xx重工。

2.企业对电子商务专业同学的要求

①现今的网络宣传中要求电子商务同学有很好的搜索技巧，线上线下的信息采集能力，资源整合信息分析能力。----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------②在工作过程中也要求有很好的洞察力，文字编辑能力，创新的意识以及不断学习的能力。③网站制作技能及优化技能，同时做网站推广也要求有一定的外语能力，同时要求有一定的网站制作及seo推广能力。

3.从与xx重工的交流中所得的总结

在做过交流后才知道自己的不足，其实不能说是不足，因为自己完全不知道就如一张白纸，所幸这没发生在我毕业时，在交流中初步了解到电子商务的巨大市场及美好的前景，让我对电子商务的发展更加充满信心，同时也了解到自己应该从那方面努力，学习哪方面的知识，有了目标方向接下来就是自己的努力，可以说xx重工的成绩在国内外都是令人关注的，而它也以飞快的速度发展着的。xx团队也有着一股很强的凝聚力，xx重工很期待你接下来的脚步。

四、xxxx信息技术有限公司实习情况

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公司基本情况：

xxxx信息技术有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集网站建设、网络推广、电子支付、软件开发、服务外包等于一体的综合性网络服务公司，致力于为用户提供一站式的网络服务。历时五年，xx已经成长为xx互联网行业的领军企业，作为全球最大的中文搜索引擎——百度推广xx地区授权营销服务中心，已经为近两万家用户提供过专业的网络营销服务。

公司成立之初仅有十几人，目前已扩大到400多人的规模，由经验丰富的技术团队、专业的客服团队、精锐的营销团队组成。是一支充满活力、饱含创新能力的团队。当前公司总部设在国家xx经济技术开发区，并在xx和xx等地市设立了分公司，公司的客户遍及xx省各个行业和地区，比如xxxx少林寺、xx省武警总队、xx面粉、xx食品、xx食品、xxxx集团、xx餐饮加盟、xx加盟等等。

公司总部设在xx市xx路大石桥----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------soho 广场

层，是公司发展蓝图规划及战略实施的总指挥部，下设客服部、销售部、培训部、技术部、市场部、行政部、财务部、人事部。在xx，xx，xx，xx，xx等地设有分公司。公司一直信守“百折不挠、胸怀大度、锐意进取、旗开得胜”的精神，永葆创业激情。在席卷全球的金融危机冲击下，各行各业都面临着巨大的压力，企业在选择营销推广方式的时候，也更加注重以有限的投入获得最优的效果，因而网络推广以其最具竞争力的性价比，成为了越来越多企业优先选择的推广手段，互联网行业大有逆势上行的趋势。xx公司作为xx规模最大的从事网站建设和网络推广的企业，以及百度产品的xx总代理，拥有强大的渠道和优质的客户资源。我们已经以最高端的产品，最专业的服务，帮助了xx一万多家企业提升知名度，聚积财富！这场危机对于我们，预示着更多的机会和更大的发展空间！

实习的具体内容：

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下午2点是我们到了xx信息技术有限公司，感觉xx给我的印象很好刚进公司整体环境布局很好得体的前台接待，适宜的布局，在右侧有公司所得的各种荣誉的象征，在我们进入公司的路两边有最佳员工的公布栏，也有对当月过生日的同事的温馨祝福，各种温馨的小提示，进入大厅可容纳数百人的大厅，公司的员工埋头工作。在我们参观xx公司休息了片刻后我们进入了一个较大的会议厅，期间有郑老师给我们讲了“搜素改变营销”这样的一堂课，我们感触很深。

实习中资料的收集与总结：

①.网络推广常见的方法及特点郑老师给我们讲了“搜素改变营销”这样的一堂课，首先他讲了何为营销，这个问题对我们来说已经毫不新奇，接着他又向我们讲了媒介的类型及其特点，除了传统的广告媒介之外这里又有了新兴的几种媒介，大概包括：展示广告，电子邮件推广，社区广告，还有b2b网站推----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------广如阿里巴巴。这些广告宣传方式的优势是它的精准，互动，门槛比较低。这是有针对性的且相对来说透明度较高的一种宣传方式，从另一种方面来说他的门槛比较低费用低容易吸引广大中小企业。但它也有一定的劣势包括同行业恶性竞争，利润比较低。透明度的提高相对来说竞争引起的利润下降。

②．搜素引擎推广是最适合中小企业的推广方式

随着网络技术的推广，网络的发展迅速，网络宣传也成为一种重要的宣传方式，而其中较重要的当属搜索引擎它的有点事精准，按效果付费，效果可控。做广告推广也可以按时段，地区分时分区的做，这样会相对减少广告费用同时达到所期望的效果。搜索引擎的门槛较低，按效果付费，精准度高，丰富的数据报告推广效果清晰明了。

总结：听了郑老师的一节课受益良多不仅开阔了自己的视野也使我从中了解到这种新型的营销策略，层出不穷的----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------广告形式。从侧面我也感觉到了电子商务未来的发展前景是远大的，也下定决心学好专业课，期待xx的发展。

五、xx客车实习情况

公司基本情况：

xxxx集团有限公司是以客车为核心,以工程机械、汽车零部件、房地产为战略业务,兼顾其他投资业务的大型企业集团，总部位于xx省xx市。XX年，xx集团以第308位的排名，连续第七年荣列国家统计局发布的“中国最大500 家企业集团”，继续领跑中国客车行业。企业规模、销售业绩在行业继续位列第一。集团核心企业xxxx客车股份有限公司位于xxxx工业园，占地面积1700亩，稳定日产整车达140台，目前已发展成为世界规模最大、工艺技术条件最先进的大中型客车生产基地。公司于1997年在上海证券交易所上市，是国内客车行业第一家上市公司。公司主要经济指标连续十余年快速增长，连续十二年获得中国工商银行aaa级信用等级。XX年xx----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------品牌价值达到亿元，继续位列中国客车企业之首。

围绕“缔造xx品牌,拓展国内、国际市场，成为具有全球影响力的，以客车为主业、适度多元化的产业集团”的事业目标，xx集团对内整合下属各企业，合理配置资源，充分发挥xx品牌优势；对外形成规模效益，增强资本优势，促进

六、实习感想

认知实习就是更好的了解自己的专业，并通过一周的社会调查，认识实践，接触实践，以此来明确自己以后的专业方向。理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,作为当代的大学生,在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活？如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去,更好的为社会服务？这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合,加深对公

5.中小型企业电子商务发展状况调研 篇五

为了给假期社会实践做好准备，对你所在省市中小型企业电子商务应用情况进行网络调研，并撰写一篇名为《______省中小型企业电子商务发展现状》的调查报告，字数要求为3 000～5 000字。PS:

1、表5-11只是参考的调研步骤，不是必须填写的。

2、调研报告是本学期期末考试的一个重要组成部分，请下学期开学的时候交打印稿2份，并在指定时间参加答辩。

3、在调研过程中碰到问题随时跟老师保持联系，电话：***

表5-11省中小型企业电子商务发展状况调查

6.电子商务企业调研报告 篇六

技能训练5-7省中小企业电子商务发展状况调研

为了给假期社会实践做好准备，对你所在省市中小企业电子商务应用情况进行网络调研，将调研结果填入表5-11，并撰写一篇名为《湖南省中小企业电子商务发展现状》的调查报告，字数要求为2000~3000字。

表5-11 湖南省中小企业电子商务发展状况调查

第二部分调研报告

湖南省中小企业电子商务发展现状

作为湖南电子商务的学生，我们有义务去了解我们湖南中小企业电子商务的发展现状，也为了更好的学习电子商务，为我们将来的就业。我在2009年12月初用网上调研的方法对湖南的中小企业电子商务发展现状进行了调研。

首先，在起草之初对调研报告进行了学习，学习了五篇非常优秀的调研报告（详见附录

5）对调研报告的基本格式和写法有了初步了解。接下来了解了中小企业的定义并访问了几家本土为湖南中小企业服务的网站，这其中有做的很优秀的湖南湘企网，湖南中小企业担保网等，在这些网站我找到很多有价值的信息。接下来比较重要的一项工作是对国内最大，国际领先的电子商务平台阿里巴巴的调研，早在开学之初我们就开始了对阿里巴巴的学习和了解。最后我查看了我两个月来的8次作业，通过这些前期准备，准备了资料才开始着手写这份调研报告。

现状一：很多企业家不了解电子商务，不相信电子商务。

现在的企业老板大多都没怎么接触过网络，他们不知道电子商务是什么，不知道怎么使用电子商务。熟食行业的简四毛是最早开始做熟食的，并且做的很成功，但是现在人们大多知道仁仔和步步为赢，湖南阿里巴巴代理曾今去过简四毛推荐他诚信通，做电子商务，但

是他根不不知道电子商务是什么，不知道能干什么，他不相信电子商务。我也曾今帮智越工作室的跑过业务，见过一些经理及负责人，他们很多不知道电子商务是什么，网站是什么，建网站有什么用。

现状二：湖南电子商务与其他省份差距大，但发展迅速。

湖南是一个大省，在阿里巴巴平台上，开学之初做过一个统计，注册阿里巴巴的湖南中小企业用户有161045，其中诚信通用户有3958个。浙江有我们的十倍之多。2个多月后再看，湖南的诚信通用户已经增长了2百多个，虽然与其他省份有较大的差距，但发展很迅速。

现状三：湖南电子商务网络环境有所改善，并有了带头人。

相比以前的网络，现在的网络环境改善了很多，提供了一个很好的发展电子商务的外部环境，在调研过程中，我找到了中小企业企业成长网，中小企业担保网，以及阿里巴巴的诚信通，支付宝，这些都客观促进了电子商务的发展。一些企业如梦洁，多喜爱都在网络市场上取得了一些成绩。多喜爱已经在淘宝商城上安了家。

现状四：湖南白酒、苗木、湘绣、黑茶、烟花等应用电子商务已经很成熟

通过的阿里平台的调研，我发现湖南的白酒、苗木、湘绣等在阿里巴巴上信息资源很多，且开始有很多企业在做，这些企业通过做这些产品都取得了较大成功，特别是浏阳的烟花在出口方面有重大突破。这些行业已经能够很好的运用电子商务。

现状五：企业缺乏专业的电子商务技术人员

由于这些年来电子商务的发展，有些人已经开始有想法发展电子商务，但是由于缺乏专业的电子商务人才，学校毕业的很都电子商务专业毕业的学生到企业往往不能很好的为他们做事，大多数企业希望有既懂技术又懂经营管理的复合型人才到他们企业去帮他们开展电子商务。

结语：

由于才刚刚接触电子商务，及个人能力有限，这份很报告还有很多地方需要改正，这也算是我二个月多来自己对电子商务的一点了解。

虽然现在湖南的电子商务还存在很多的问题，还在起步阶段，但我相信电子商务的应用前景是非常好的，湖南的电子商务也将腾飞，它将改变传统的市场，创造一个商业的神话，从此天下再也没有难做的生意，再也没有难买的东西。希望同学好好扎实的学好专业知识，出去后能为企业做实事。

段碧龙

2011年4月25日

中小企业的定义和划分标准

2010-11-17 10:47

中小企业的定义:

中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。

我国中小企业划分标准:

我国目前对中小企业的划分标准为2003年国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局研究制订的《中小企业标准暂行规定》，国家统计部门据此制订大中小型企业的统计分类。根据第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2002年6月29日通过的《中华人民共和国中小企业促进法》的精神，原国家家经济贸易委员会、原国家发展计划委员会、财政部、国家统计局于2003年2月19日发布了《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》（国经贸中小企〔2003〕143号），对主要行业的中小企业的标准作出了明确的界定。该标准是根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定的。按照《通知》的规定，不同行业的中小企业应该按照以下标准认定：

工业，中小型企业

须符合以下条件：职工人数2000 人以下，或销售额30000 万元以下，或资产总额为40000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300 人及以上，销售额3000 万元及以上，资产总额4000 万元及以上；其余为小型企业。建筑业，中小型企业

须符合以下条件：职工人数3000 人以下，或销售额30000 万元以下，或资产总额40000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数600 人及以上，销售额3000 万元及以上，资产总额4000 万元及以上；其余为小型企业。批发和零售业，零售业中小型企业

须符合以下条件：职工人500 人以下，或销售额15000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100 人及以上，销售额1000 万元及以上；其余为小型企业。

批发业中小型企业

须符合以下条件：职工人数200 人以下，或销售额30000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100 人及以上，销售额3000 万元及以上；其余为小型企业。

交通运输和邮政业，交通运输业中小型企业

须符合以下条件：职工人数3000 人以下，或销售额30000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数500 人及以上，销售额3000 万元及以上；其余为小型企业。邮政业中小型企业须符合以下条件：职工人数1000 人以下，或销售额30000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400 人及以上，销售额3000 万元及以上；其余为小型企业。

住宿和餐饮业，中小型企业

须符合以下条件：职工人数800 人以下，或销售额15000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400 人及以上，销售额3000 万元及以上；其余为小型企业。

具体衡量标准的规定

7.电子商务在服装业的应用调研分析 篇七

一、制造商电子商务平台分析

现在网络购物环境正在不断地完善中, 很多网民都具有经常性网上购物的习惯, 网上购物的第一大种类就是服装。然而在制造商进行网络购物平台构建的过程中, 往往存在着以下几个方面的问题:

1. 渠道方面的冲突

网上购物能够对消费者产生巨大吸引力的一个关键原因就是:电子商务可以使销售渠道的成本得到有效的降低, 消费者可以通过网上购物买到较为便宜的商品。然而从服装制造企业的角度来讲, 传统销售渠道与网络销售渠道之间具有价格方面的冲突。与传统销售渠道的价格相比, 如果网络销售的价格没有优势的话, 那么电子商务平台也就无法将自身的作用发挥出来。然而与传统销售渠道相比较, 如果网销具有较低的价格, 又会在一定程度上冲击传统渠道的销售。所以, 服装制造业面对电子平台是需要认真对待这个问题。

2. 过大的前期投入

在将网络购物平台开通以后, 传统服装制造商为了将更多地流量和访问量吸引过来, 必须要花费大量的功夫用于网络平台的推广, 在搜索引擎以及网站广告方面投入大量的资金。与此同时, 服装制造商为了使访问者获得更好地购物体验, 必须要将大量的资金投入到网站的硬件和建设方面。

3. 同质化的产品

电子商务提供了非常透明的购物环境, 使得消费者在购物时更加方便。然而, 服装业同质化的现象比较严重, 这些同质化的产品在网络购物环境中不一定是个利好。在网络购物的过程中, 消费者更容易比较不同渠道和商家的服装, 以便于将价格更低的产品选择出来, 这样就使服装网络销售受到了一定程度的阻碍。

二、服装业电子商务销售平台分析

目前服装业对电子商务平台的应用主要是融合零售业态和电子商务模式, 从而将新型的一种高效商业模式建立起来。尤其是PPG公司, 在很短的时间之内, 就较大的冲击到了传统的衬衫制造和销售, 从而获得了非常高的销售额和品牌知名度。通过分析销售上述平台, 我们可以了解到电子商务销售平台主要具有以下几个方面的竞争力:

1. 整合供应链的资源

PPG通过不断地将市场与生产之间的距离缩短, 从而将自己的独特运行模式建立起来, 不断地对供应链中制造商资源进行整合, 低成本、快捷的使消费者的需求得到了满足。这种商业运行模式成败的关键是如何更为快速的获取消费者的接受和认可, 并利用对消费者力量的集中, 达到供应商进行整合控制的目的。

2. 集中化的业务

我们可以在获得成功的销售商平台的案例中发现有两种不同的类型: (1) 传统的百货销售上开设的销售平台。这种平台主要是面向区域销售的, 其中较为突出的就是新世界百货以及银泰网, 这些销售平台的优势在于他们熟知本地消费者的消费习惯, 从而提供合适的消费产品, 并将合适的销售策略制定出来; (2) 以走秀网、唯品网为代表的进行折扣时尚奢侈品销售的网站。追求实惠的时尚消费者是这些平台主要吸引对象, 消费者被这一类销售平台吸引的主要原因是平台可以将较大折扣的商品提供出来。

三、电子商务在服装业应用的一些建议

服装业在电子商务的应用中要想实现和谐快速的发展, 必须要注意以下几个方面的问题:

1. 第三方平台与自建平台的整合

服装企业要想实现更好的掌控性, 可以自建电子商务平台, 然而却需要各方面的投入和更多的技术要求。服装企业在对电子商务进行运用时可以将两种平台的有点综合起来, 在电子商务发展初期, 尽力利用第三方平台的优势;在电子商务发展到一定阶段时, 就充分的运用自建平台, 从而将自己的销售体系构建起来。

2. 将定制化和个性化作为自己的发展方向

电子商务平台除了是消费者与服装企业之间的一个信息沟通渠道, 还是一个销售渠道。因此, 电子商务平台必须要将消费者的个性化深入的挖掘出来, 同时还要将消费者满意的产品提供出来, 从而将电子商务平台的效益和运作效率提升上去。在这个过程中, 服装企业必须要对消费者的需求特点更加关注并进行进一步的挖掘, 可以通过对电子商务技术的运用将消费者购买行为特征进行充分的挖掘, 同时还要讲个性化的推荐技术开发出来。

四、结语

服装业必须要充分的利用电子商务的优势, 形成自己独特的竞争优势, 从而在竞争激烈的市场中不断地生存和发展。服装企业要对消费者以及业务模式更加的关注, 从而吸引更多的消费者。

摘要：我国电子商务的不断发展使服装业具有更大的发展潜力, 同时还面对着新的发展空间。在这一背景之下, 如何对电子商务的形式予以更好地利用, 在激烈的市场竞争当中真正形成自己独特的竞争优势, 这是服装业必须要解决的一个问题。本文针对服装业对电子商务的应用模式进行了分析和探讨, 并针对其中存在的一些问题提出了自己的意见和建议, 供大家参考。

关键词：电子商务,服装业,应用,调研分析

参考文献

[1]徐志鸥, 王效金, 张颖, 王莉.高职电子商务专业人才岗位与职业技能分析[J].科技创新导报, 2003 (8)

[2]吴云达, 王传志, 叶浩.服装业电子商务协同、网络化研究[J].信息与电脑, 2012 (8) .

[3]李雪德, 马超, 杜建华.构建电子商务信息系统的技术难点及解决方案[J].科学学与科学技术管理, 2005 (10) .

8.电子商务企业调研报告 篇八

随着美欧等各国推出电子商务应用及发展策略，电子商务已渐取代了部分传统国际贸易方式。毋庸置疑，充分地利用电子商务，外贸企业能够摆脱原有狭小生存和接触空间的限制，扩展市场；同时，外贸企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外、特别是远距离非直接接触的潜在客户，发现更多的潜在目标客户，赢得新商业机会，达成原本根本不可能的交易与合作。

此外，传统贸易的运作格局以单向物流为主，而电子商务实现了以物流为依据，信息流为核心，商流为主体的全新贸易运行方式。

国务院已经将“互联网+”提升到了国家发展战略的层面。河南省政府响应国务院推进互联网发展的文件要求，已经于2015年10月印发了《河南省“互联网+”行动实施方案》。文件要求，要抓住新一轮科技革命和产业变革机遇，推动互联网与各行业融合发展，加快形成经济增长新动力。

河南外贸企业电子商务应用的现状

2015年，通过对河南外贸企业的实际问卷调查，由对实际调查所获数据进行统计和分析显示，外贸电子商务人才缺乏42.9%，为第一因素；企业发展电子商务的实力不足39.8%，为第二因素；企业信息化水平30.5%，为第三因素；网络信用体系缺失14.1%；物流瓶颈7.0%；其它5.5%。

企业人员对外贸企业认同电子商务平台的调查最能反映出企业对平台的认同情况：阿里巴巴57.0%，稳居第一；环球资源网35.2%，居第二；中国国际电子商务网32.8%，列第三；eBay19.5%和亚马逊19.5%列第五位；中国出口商品网22.7%；中国制造14.8%；其它6.3%。

河南外贸企业主要关注以下几个方面：需要电子商务人才专职从事电子商务，或培训可进行外贸电子商务操作的人才；通过电子商务寻找客户资源，平台在专业领域的知名度、影响力，询盘优质客户；电子商务平台操作性好，产品等信息更新顺畅，电子商务平台后管理方便、专业；企业整体信息化水平的提升，和转变对电子商务的看法，企业管理层的重视和支持；电子商务对企业产品的推广及实际效果；政府对企业应用电子商务提供更多的公共资源；如何更有效地利用电子商务。

调查统计显示，河南外贸企业中80.5%的企业有自己的企业网站，只有14.8%的企业表示没有自己的企业网站。这说明，网站应用在河南外贸企业中是普遍的，没有网站的企业是少数。有66.4%的外贸企业有纯英文网站，也超过了一半强；只有26.6%的外贸企业没有纯英文的网站。

河南外贸企业中企业网站建设未受政府补贴的企业比例高达66.4%，仅有17.2%的外贸企业享受过政府网站建设补贴。这一点表明，政府的政策支持还需要宣传和落实。

调查统计显示，河南外贸企业对微信的应用达到72.7%，只有17.9%的企业人员表示企业或个人没有使用微信。对选择使用微博的企业人员仅有20.3%，表示企业或个人没有使用微博的比例达58.6%。这说明，微信在河南外贸企业中的使用比例远高于微博。

依据中国互联网中心对企业的调查，企业应用互联网分为4类，对河南外贸企业的的调查统计显示，以下4类应用的比例如下：沟通类，即发送和接收电子邮件，比例达86.7%，选择不应用的比例仅为0.8%。信息类，即发布信息或即时消息、了解商品或服务、从政府获取信息，比例达到63.3%，选择不应用的比例仅为4.7%。商务服务类，即网上银行、提供客户服务，比例达57.8%，选择不应用的比例仅为6.3%。内部支撑类，即与政府互动、网络招聘、员工培训、协助企业运作的网上，应用比例达57.0%，选择不应用的比例仅为7.8%。

外贸企业使用网络所进行的营销活动和方式，依据调查统计结果，企业选择的比例如下：利用即时聊天工具进行营销推广39.8%；搜索引擎营销推广43.7%；利用电子商务平台推广61.7%；电子邮件营销50.0%；在论坛、博客上发帖子、发软文等进行营销13.3%；网站展示型广告35.2%；微博营销推广 6.2%；网络联盟广告9.4%；团购类网站营销推广3.1%；网络视频播放过程中的贴片广告3.9%；其他2.3%。

由结果可见，河南外贸企业选择使用最广泛的网络营销方式为利用电子商务平台进行，其次为电子邮件营销，再次是搜索引擎营销推广、利用即时聊天工具进行营销推广和网站展示型广告。

应用和发展电子商务的制约因素

首先，外贸企业对发展电子商务实力不足。从调查统计数据可见，河南外贸企业的实际信息化水平、电子商务在企业中的位置都处在一个非战略和不重要的企业发展因素位置上。网站和电子商务的定位不明晰。

其次，调查结果显示，在所有的制约因素中，外贸电子商务人才缺乏排在第一。而电子商务是现代信息技术与商务活动的有机结合，对企业是一个系统工程，需要从决策层到实施层的参与，专门的电子商务人才是外贸企业电子商务运用和发展的关键。

再次，企业发展电子商务实力不足。河南外贸企业完全电子商务，或企业大力推动电子商务的真正投资还是较为巨大，特别是对于大部分中小企业更是如此。

第四，调查研究统计显示，企业网络信用是影响外贸企业进行网上对接和交易的一个重要问题。如何通过网上建立诚信合作关系，建立安全的交易平台一直是从事外贸业务的中外企业关注的一个重要问题，这一点对电子商务在企业的应用及电子商务作用的发挥有着极其重要的影响。

第五，商务环境有待改善。外贸企业实现完全电子商务或程度较高的电子商务活动都需要多部门共同创造好的贸易便利和环境。

第六，跨境电商在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异较大。与发达国家相比，我国的电子商务方面的法律法规不健全。

发展电子商务的策略和道路选择

首先，加大电子商务人才培养扶持力度，是支持企业提升电子商务水平的最省力杠杆。调查结果显示，这是企业反映最强的一项制约因素，政府及相关部门最应着力关注和解决。政府及相关部门举办或扶持相关单位举办外贸企业电子商务培训，集中培训企业需要的外贸电子商务人才。

其次，政府相关部门主办和扶持构建良好的电子商务平台，培育一批在国内、国际市场有一定影响力的专注对外贸易和针对行业性的电子商务平台知名品牌。

第三，加快推进和完善省内电子商务产业园建设不仅是一项战略性的目标，更是一项系统工程，需要加大政策支持力度；这需要建立多元化、多渠道的投融资机制，引导各类社会资本投资电子商务产业；在规划、土地指标等方面给予支持；降低电子商务企业设立门槛等。

第四，建立健全电子商务诚信体系、支付体系、新型监管模式、物流服务和贸易环境的配套体系建设。

第五，企业管理层应充分认识电子商务对提升企业竞争力的重要现实作用，提升认识和加强组织实施。

河南外贸企业中绝大部分是中小企业，中小企业在规模、资金、人才等诸多方面都存在很大劣势。但是电子商务为所有企业提供了平等的贸易竞争机会和平台，外贸企业应充分认知和抓住契机，抢占先机，增强市场竞争力。

第六，制定企业电子商务发展总体目标和规划，确立企业自身的电子商务目标。

同时，企业发展电子商务需要金融机构与合作伙伴的多方支持，必须设法使有关的各方都参与进来，支持企业电子商务体制的建设，需要积极争取政府的引导和支持。

第七，建好外贸企业的特色电子商务网站，加强网络营销和品牌竞争优势建设，建好企业自身的外联窗口。

此外，注重网络平台的选择，选好最适合企业的平台伙伴。若河南外贸企业的某行业能够很好的利用电子商务发展契机，构建基于网络的以郑州为中心的中部区域市场是很有机会的。此外，河南外贸企业或商协会应牵头打造专注于特定区域的行业品牌网上商城，走好网络零售发展之路。

9.电子商务企业调研报告 篇九

市直商务系统企业共117户（包括原一商局、二商局、物资局、供销社、蔬菜办、外贸系统的独立法人企业和原市场服务中心），有职工15918人，其中在职10892人，离休68人，退休4958人。自2000年开始，商业企业的产权制度改革在市委、市政府的领导下，先后依据株政发[2000]13号和株发[2003]5号文那一世小说网 http://件积极推进，到目前为止，已完成改制78户，占企业66.6%，其中：破产24户，“两个置换”54户，有偿解除劳动合同、置换职工身份9612人，占在职人数88.2%，还有39户企业没有进行改制（其中有6户原已批准进入程序但因种种原因暂停），占企业数33.3%，职工2085人，其中：在职1261人，占在职人数11.8%。

市政府对商业企业改制十分重视，2006年3月1日的第33次常务会议在充分肯定前期工作的同时，就改制中存在的问题进行了研究，鉴于资产质量较好、企业改制积极性较高、条件成熟的企业已完成改制，会议认为商业企业改制进入扫尾阶段，对条件不成熟的企业，原则上不再进入改制程序，维持现状，让困难企业的困难职工申请低保，故此，这次会议以后，商业企业基本上就没有企业进入改制程序，主要集中精力对已进入程序的企业进行扫尾。

二、存在问题

（一）39户未改制的企业，大多为少、小、边、穷的企业，资产处置难，职工安置难，维护稳定难，改制工作难以推动。

1、“三无”企业11家306人（其中在职251人），主要是原外贸企业，绝大多数无资产、无经济来源、无办公场所，负债率极高，养老保险、医疗保险等都没交足，有的根本就没交，企业极不稳定，职工要求按改制政策进行安置的呼声很高。（市外贸集团公司、五矿公司、轻纺公司、化医公司、进出口公司、开发公司、万通公司、洲港公司、利达公司、边贸公司、物资协作公司）。

2、“有天无地”的企业6家，职工209人，其中在职93人，占地10949平方米。它们主要分布在中央省属企业的区域内，由于历史原因，土地权属不清，严重制约着改制的推进，市政府及相关部门多年努力仍未得到妥善解决。（市四三0综合商店、宏源公司、茨菇塘综合商场、宋家桥食品经营部、田北菜店、化新商店）

3、安置资金缺口大的企业9家，职工616人，其中在职419人，这些企业因资金缺口大和改制费用难以筹措等原因而无法进入程序，仅靠微薄的租赁收入维持。（市外贸粮油公司、外贸包装供应站、建百商场、天味月塘综合商场、杉木塘百货商场、学堂冲菜店、建宁化工商店、蔬菜车队、杉木塘副食商场）

4、因产权不明晰、职工思想复杂等原因未能进入改制程序的企业13家，职工954人，其中在职498人，如五交化总公司在1996年将一家公司分为六家后，产权分割不到位，根本就不明晰，使改制工作无法进行，如民族饭店因民族政策而未能进行改制等。（市陆顺管理站、五金站、化工站、交电站、家电站、劳保公司、田心百货商场、五交化商场、日用工业品商店、湘天桥副食店、奔龙酒家、民族饭店、杉木塘菜食商场）

（二）资金缺口大

随着社会平均工资的逐年增加及政策的调整，再加上企业累积欠帐增大等原因，企业的负担不断加重，安置费用越来越高，资金缺口越来越大，据对这39家企业统计测算，这些企业可变现资产13597万元，若按株发[2003]5号文件的政策，安置职工需15513万元，负债16847万元，按相关政策安置到位的话，资金缺口18763万元。

（三）职工的思想复杂

这些未改制的企业职工的思想由于种种原因变得更为复杂，其心里预期更高，希望政府给予的安置补偿和优惠政策更多，尤其是那些有点资产勉强维持的企业，如果按[2003]5号文件，对资产公开处置后，关门走人，他们的积极性不高，甚至抵触。据摸底，在未改制的企业中，有改制积极性的企业不到一半，且大多集中在“三无”企业，大部分企业表态维持现状。

（四）工作协调难度大

市商业企业改制办设在市商务局，主要由商业科承担这一职能，在实际工作中，涉及相关职能部门之间的沟通协调任务重，争取优惠政策的力度也非常有限，人手不足，商务局虽然调配充实了一些人力，但仍然不够。一些上访人的不文明上访给机关的办公秩序造成不良影响，为商务工作全面开展造成不利。化解改制企业中的矛盾与纠纷手段弱化。

三、工作设想

（一）基本原则

一是依法依规按程序、公开、公平、公正的原则，严格按照政策搞好资产处置、职工安置和遗留问题的处理，依法维护好职工的利益；二是企业自主、政府引导的原则，突出企业的自主行为，充分尊重企业职工的意见，不大包大揽，有序指导和合理疏导；三是实事求是，因势利导，区别对待，稳妥推进的原则，不搞

刺客魔传 仙界走私大鳄 封天印地 步步生莲 一剑惊仙 重生之官道 http://

一刀切，按照绝大多数职工同意改革、资产可以变现、安置资金没有缺口的必备条件，成熟一家改一家。

（二）工作步骤

按照先易后难有序推进，深化改革与解决遗留问题相结合的思路，力争用3年的时间，完成企业改制工作。

1、积极处理好改制中的遗留问题，对于原改制中政策未涉及的问题或安置不到位的，想方设法妥善处那一世小说网 http://理；对已改制企业中出现的矛盾与纠纷，按照尊重历史、尊重事实的原则，依法依规进行化解，避免引发新的矛盾。贺百商场的遗留问题必须认真对待，及时处理。

2、积极推动有条件的企业进行改制，即安置资产缺口不大而职工又同意改制的企业加强引导与指导，尽快进入程序，今年计划为3家左右，如市劳保公司等在年内完成。

3、积极筹措资金安置好外贸企业的职工。能破产的就破产，缺口资金由政府解决，约需11123万元；或者让其完善好养老保险和医疗保险等手续，将欠帐和提留部分予以挂帐，对确无收入来源的企业，新发生额由财政拨付，逐月缴清。维护其基本民生问题，维护企业的稳定，争取今年实施。

4、积极引导资产尚可、但职工改制积极性不高的企业抓紧时间改制，对此，市政府应该给予一定的奖励政策或措施促使其改制。

5、集中精力突破难点。对资产安置缺口较大的，尤其是产权不明晰的企业进行调研，制订方案，争取政策支持，推动改制，如原五交化总公司等6家企业的产权处置问题，必须明晰产权或者重新合并为一个法人实体，厂矿区的商业流通企业必须取得产权，或者市政府敦促中央省属企业在主辅分离时强制进行处置，计划在2009年下半年实施，2010年完成。

10.电子商务企业调研报告 篇十

情况的调查报告

对电子系统改制企业工会组织建设情况的调查报告2007-02-08 08:03:58

××省机电冶煤工会

为了贯彻落实全总提出“组织起来，切实维权”的总体工作方针，切实全面履行工会职责，维护职工合法权益，保持企业职工队伍稳定。我会深入基层并通过问卷调查等形式分别对××长虹电子集团公司、成都亚光电子股份有限公司、成都国光电气股份有限公司、成都旭光电子股份有限公司、前锋电器股份有限公司、九洲电器集团有限责任公司、成都宏明电子股份有限公司等9家企业改制后的工会组织建设状况进行了调查。现将调查情况报告如下：

一、基本情况

全省电子系统，是我省国民经济建设高科技技术装备制造业部类的支柱行业。为提高企业在市场经济条件下的竞争能力，保证企业长期持续稳定协调发展，根据省委、省政府提出的企业改制要做到“三个百分之百转变”的要求（即“百分之百地转变机制、百分之百地触动产权、百分之百地转变职工身份”），9家企业采取了有力措施，进行了公司制改制工作。企业改制后，经济效益明显提高，主要经济指标同比增长均在24%左右，生产经营状况稳定，职工队伍稳定。

在企业改制后，企业工会组织按照全总整体工作方针，加强改制企业工会组织队伍建设，切实履行工会维权职责等工作要求，突出自身特色，不断加强了工会组织建设，保持会员及职工队伍稳定，为企业的改革和发展做出了积极地努力，取得了富有的工作成效。

二、主要作法

在党的十六大和《关于坚持走中国特色社会主义工会发展道路的决议》精神，全总总体工作方针指引下，改制企业工会组织建设不断在改革中巩固，在改革中发展，在改革中创新，在改革中开拓，取得了明显成绩。通过调查，我们发现改制企业在生产经营管理上，重新焕发了生机和活力，经济效益明显提高。这不仅仅是贯穿党的全心全意依靠职工群众办好企业思想红线体现，而且是建立现代企业制度带来的变化。

（一）建立健全组织机构。在企业改制后，工会在党委领导和行政支持下，按照《中国工会章程》、《××省实施办法》依法按照民主集中制原则及时履行民主程序，重新选举产生了新的工会委员会。在部门设置上，精简机构，综合职能，适应改制需要，根据企业改制后发展的需要，为了保证工作的连续性、继承性、创造性、开拓性发展，如××长虹电子集团公司、前锋电器股份有限公司等企业工会组织机构设置由过去五部一室、六

部一室变为三部一室和两部一室。工会经费审查委员会、女职工委员会、劳动争议调解委员会等组织机构健全。二级分工会委员会等工会组织工作网络健全。辅业改制单位，依法成立了具有社团法人资格的工会组织。没有发生撤并工会组织和机构的现象。

（二）工会干部配备到位。在干部配备上，各企业都按要求配齐了工会干部，工会主席依法享受公司党政同级副职政治经济待遇，并分别进入了本单位的董事会或监事会。工会部室负责人及工作人员都是专职干部。九洲电器集团有限责任公司、成都国光电气股份有限公司工会等单位，在二级单位二百人以下的都设立了专兼职工会干部，并且没有发生在劳动合同期限内或任职期内被强制其提前退休、解除或者终止其劳动合同现象发生。工会干部合法权益得到《平等协调和集体合同》法律形式的保障，干部队伍稳定工作成效突出。

（三）继承发展理念创新。企业改

制后，为适应社会主义初级阶段市场经济条件下，工会组织建设创新发展的客观需要，成都亚光电子股份有限公司、成都宏明电子股份有限公司工会等单位不断树立“开放的工会、法治的工会、职工的工会、服务的工会”的组织理念。如不少企业工会在开展各项活动中，紧紧围绕服务企业生产经营中心，坚持党委领导，行政支持，工会运作，职能部门配合，圆满完成任务；工会组织依法行使维权基本职责，以职工代表大会为维权机制，以平等协商和集体合同为协调机制，全面履行工会是职工利益代表者，职工权益维护者的工作职责；工会及时反映职工意愿和呼声，情为职工所系，事为服务职工而做，已继续成为职工信得过可依赖的心理依靠和组织力量；工会是职工群众的组织，建设职工之家，建家就是建企业的实践，受到全员职工的认同，坚持以人为本，建设和谐企业思想更加深入人心。

（四）强化工作运行机制。工会以“新起点、大作为、重实效”为总体工作要求，内练气功，外树形象。在运行机制上，工作重心下移，突出重点，整体推进。从工会内部看，建章立制，夯实基础工作。如在原有工作基础上修订完善工作制度，力求做到标准化、规范化、科学化，为完善制度、强化机制，提高执行力，开展好工作，奠定了有章可循、有制可依的基础。成都国光电气股份有限公司、前锋电器股份有限公司、九洲电器集团有限责任公司工会等，都修订完善了《工会工作标准》、《工会内部管理制度》、《员工代表大会会议制度》、《员工负责人联席会议工作条例》、《工会经费审查委员会工作条例》、《信息工作条例》等工作管理制度；从工会外部看，工会面对部门精简，人员减少，工作量增大等新情况和新问题。切实转变工作作风，提高服务质量，重心下移基层，及时发现问题，确实弄清症结，最终解决问题。同时，充分发挥工会专兼群队伍作用，保持了工会组织的生机和活力，推进了整体工作开展。

加强了源头参与、源头维护和过程维护，党政工团齐抓共管，目标一致互动共促，形成合力共谋发展的工作格局更加凸现。如成都国光电气股份有限公司、前锋电器股份有限公司工会，有效协调解决劳动争议、职工福利、劳动安全卫生、职工住房条件改善等涉及职工具体合法权益问题数十起、涉及数十人次问题的最终合情合理解决。同时，充分发挥职工代表大会制度作用，发挥职工代表民主参与、民主监督的作用，为企业持续稳定协调长远发展提供了民主决策和科学决策的畅通渠道和途径。

（五）加强建设提高实效。各级工会抓住契机和机遇，采取有力措施，着力加强了提高工会干部能力的建设。在企业党委领导下，工会领导班子按照上级提出的大力强化干部 “四个意识”（忧患意识、机遇意识、进取意识、责任意识）的要求，着力加强工会领导干部和干部队伍的“六种能力”的建设，在实践中不断提高工会干部的学习能力、服务

能力、协调能力、创新能力、执行能力和拒腐防变能力，为改制后企业工会组织建设创新发展，提供了人才资源保障。

在队伍建设上，以专职工会干部为主，向工会专兼群“三结合” 队伍转变。大多数企业工会在专职工会干部大幅减少的情况下，因势利导的采取了“开门办会”的方法，借助和发挥基层工会的人力资源优势，企业工会主抓面上重点工作更加突出，构建立体点线面工作网络辐射面更加明显。同时，针对部门精简后，专职干部减少，兼职干部数相对增多的情况，在对干部的培养上，注重了由单一型向培养复合型干部的转变，提高干部一专多能、一岗多责、知识型、通才型和综合能力，通过内培外训相结合，不断提高了各级工会干部的业务工作能力。工会专兼群 “三结合”队伍建设，弥补了专职工会干部面对广大职工面广、点多、线长，工作难于一竿子插到底，人少事多等不足。工会专兼群 “三结合”队伍组织建设构架，为更加突出重点工

作，推进整体工作，创造了全面工作有支撑，组织建设有保障的良好工作局面。

工会会员会籍管理工作进一步加强。改制后，企业工会抓住工会会员重新登记注册备案，发放工会新会员证的工作机遇，对在岗、离退休会员重新进行了登记和统计。

（六）创新拓展工作路数。企业改制后，工会组织建设路数，正循着“变领导为指导，变指令为协调，变管理为沟通，变考核为服务”的轨迹发展。从而充分体现了“以人为本”的人文思想，最大限度地调动了工会各级组织和工会干部、积极分子的主观能动性。人的潜质和能力发挥获得了拓展空间与展现舞台。

维护职工合法权益是工会一切工作的出发点和落脚点，发展经济是对广大职工根本利益的最大维护，毋容置疑。企业工会积极参与省产业工会在全行业开展的“保市场、保质量、保安全、重素质、创效益、争跨越” 竞赛活动，上述9

家企业均获竞赛优胜单位，成效明显。不少企业围绕生产经营中心，积极开展职工技术练兵、技术比武竞赛活动，涌现了职工技术尖子和能手。如在××省第二届职工职业技能大赛中，××长虹电子集团公司、成都旭光电子股份有限公司工会派出的选手，取得破格晋升技术等级资格的好成绩。

三、主要问题及建议

在调查中，我们也发现了在企业改制中难以回避的问题。

（一）资不抵债步履维艰。我省电子系统部分企业长期处在边远地区，加之生产经营状况十分艰难，面临许多困难。有的企业已资不抵债，职工只拿生活费，难以维持生计。如广元市081总厂系统8个企业为例，就有4个企业资不抵债，有的负债率高达180%，处于破产的境地。

（二）重点工作突出不够。在企业改制中，工会机构精简，人员大幅度减少，日常工作增多。部分企业反映现在

工会工作十分繁重，但由于人少事多，每天忙于事务，重点工作难以突破和创新。

（三）工会干部素质亟待提高。部分企业工会主席、专职干部调整幅度较大，新到岗位的工会主席、干部对工运理论业务不太熟悉。少数企业工会干部兼职现象普遍，对工会工作的开展造成一定影响。

针对上述问题，提出建议如下：

建议一。我省国防电子部分企业分布在偏僻地区，长期担负着国防建设事业的军品生产任务，为维护国家安全和社会稳定作出了积极贡献。但是由于诸多原因，在建立现代企业制度，转机建制，发展企业的过程中面临自身难以应对的困难。为此建议，在国有企业第二轮改制中，应尽一步关心西部三线地区军工企业，继续给予政策上的倾斜和资金上的帮助。地方政府应积极主动根据国家有关政策规定，认真帮助解决企业在改制中遇到的困难和问题，特别是在

职工分流安置、经济补偿、企业今后发展方向等重大问题上，给予最大限度的政策扶持，保证改制工作的顺利进行。

建议二。在企业改制中，切实维护企业整体利益和职工合法权益，是各级工会组织的重要任务。为此建议，各级工会要认真贯彻落实全总《关于坚持走中国特色社会主义工会发展道路的决议》精神，从政治高度、全局发展高度，提高维护职工合法权益，维护职工队伍稳定的执行力。形成党委领导、行政主抓、各方配合、工会监督、职工参与的工作格局。充分发挥工会专兼群“三结合”队伍的作用，围绕中心，突出重点，创新发展。

建议三。工会组织是党联系职工群众的桥梁和纽带。要做好新时期党赋予工会的各项任务，就必须提高工会干部队伍的整体素质。为此建议，要采取有效措施，多种途径，全面提高工会干部的综合能力。只有尽快学习熟悉掌握工会基本理论和工会相关业务知识，并在

11.电子商务企业调研报告 篇十一

关键词：电子商务；市场需求；人才培养；课程设置；实践教学

中图分类号：F724.6-4 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）08-0145-01

前言：电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等学科，其课程体系如何设置，采取什么样的教学模式，至今还没有一个公认有效的模型。本文主要针对高等院校电子商务本科专业，以素质教育为核心，以提高学生的实际操作能力、综合解决问题能力和创新能力为目标，对电子商务本科专业课程体系和教学模式改革进行了探讨，给出了一个比较完整的课程设置与课程体系结构。

一、调查概况

通过当面和网上发布调查问卷，回收140份，问卷回收率99%，受访者包括各大院校电子商务专业学生的人才培养现状，其课程设计情况，以及大学生对自身专业素养的要求等。并且进行现场交流对专家进行访谈，就电子商务就业现状和市场需求进行咨询及建议探讨。对20家电子商务企业发布调查问卷，就其招聘电子商务专业人才情况以及对电子商务人才的能力要求进行调查。调查结果及分析及总结如下：

二、电子商务人才的市场需求状况

1.市场现状。电子商务行业涉及的行业领域盛广，它的业务领域状况如下：商业占43%，工业占15%，金融业占13%，建筑业占3%，旅游业占3%，其他占23%。截止2014年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过2500000人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过17200000人。越到未来，电子商务从业人员会越多。

2.电子商务人才的需求类别。首先，是基层的技术人才，其职责主要是负责解决电子商务工作中的技术应用问题。 其次，是电子商务领域中级管理层，这一层面的人才着重于策划电子商务活动的方式、渠道。最后，是电子商务高级管理者，主要掌控电子商务的战略目标及发展方向。

3.企业对高校电子商务专业毕业生的看法。调查显示，企业对高校电子商务专业毕业生的基本看法是：仅有13%的毕业生能够胜任较高级的管理工作，能熟练运用专业知识；27%仅掌握了书本知识、不懂实际操作；19%知识掌握不完善、不能了解行业的发展；8%的实际工作能力低于高职高专的毕业生；20%职业定位不明确、知识宽而不精。

4.企业对高校电子商务人才应具备的素质考虑。据调查显示，企业对高校电子商务人才的主要素质要求有：市场推广开拓能力、协同合作能力、责任心、专业知识消化吸收学习能力、项目执行能力、职业道德与忠诚度、创新研发攻关能力、规划与策划能力、灵活应变能力与组织协调能力等。

三、电子商务人才培养的现状

1.各高校承办电子商务专业的学科不同。有的高校的电子商务专业由计算机系开办，而有的高校的电子商务专业则是由经济管理系开办。不同的系对电子商务专业课程设置的侧重点不同，计算机系更注重实际操作方面，而经济管理系则注重理论知识的培养。知识面的不健全造成了电子商务专业人才的分化。

2.电子商务课程设置难度较大。电子商务专业是一门跨多领域的学科，主要涉及的方面有：管理学、信息科学与技术、经济学、贸易学、法学等多个领域。电子商务专业涉及面如此广泛，如果课程设置不完善、不合理，就会导致所设课程过时、缺乏连续性、课间衔接不好等问题。

3.重理论知识，轻技能操作。作为跨学科的电子商务专业，人才培养过程中学科本位思想依然盛行，普遍存在着“大而全”“万能型”的培养基调。就本科教学体系而言，基本还停留在理论教学，对学生而言：“电子商务就是开淘宝店！”也就是说，理论于学生而言就是杂乱而空洞的、虚幻的概念。“涉及的专业范围广”是大家对电子商务专业比较普遍的认识，所以有些学校在设定专业培养目标时，将所有涉及到的学科专业的培养目标都纳入到电子商务专业的培养目标当中来，以此来培养出“真正的、复合型的”电子商务专业人才。而体现到学生层面，则是在有限的三至四年的时间里，非常辛苦地忙于应付学习电子商务概论、经济学、会计学、管理学、营销学、计算机与网络数据等好几十门课程；时间和精力太过分散，就造成广而不深、浅尝辄止的结果，并且与市场人才所需求具备的技能脱节，没有真正形成核心的专业能力。由此可见，电子商务人才的确是复合型人才，但复合型人才并不能与全才划等号。

4.学生专业素质不足。其一，电子商务人才是一种具备高素质的管理型、技能型人才，需具备较强的实践能力，而学校的培养没有将理论转变为实践，从而不能适应市场需求。

其二，上面所述的企业对高校电子商务人才应具备的主要素质要求，在毕业生的身上没有完全体现。

5.毕业生就业情况。社会需要大量的电子商务人才，这是无可非议的。初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前面临这样的尴尬，一是市场需求量大，另一方面是包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量每10000人电子商务专业毕业生，就业率仅20%。

四、总结与建议

综上所述，从企业拥有电子商务专业人才状况看，专业人才数量不足，数量构成及知识结构不平衡，限制了电子商务的发展。所以企业所需电子商务人才渠道多样性 ，人才需求的规格要体现实用型和复合型。学校的电商人才培养数量大，但是培养方案与市场需求不符。

对于电子商务人才的培养，课程体系应有一定的改革。一方面，对于课程设置，主要还是从理论上和操作技能上入手，根据市场需求，整合教学能容，优化课程体系；另一方面，电子商务人才不仅要有扎实的理论基础，还要有实际应用该技能，所以强化实践教学，积极营造实战环境很重要。与此同时，学校还应加强专业师资队伍建设，找准电子商务专业的培养目标，开展电子商务专业校企合作教学模式。

参考文献：

[1]李克强. 全国政治协商会议和全国人民代表大会报告[R].北京：2015。

[2]陶涛.电子商务人才缺口巨大[N].中国青年报，2012-09-20（12）。

[3]网店高薪难招人 阿里上市“敲钟女孩”自己做美工[DB/OL].http：//hb.qq.com/a/20150309/011019.htm 2015-03-09。