营销方案推荐(共12篇)
1.营销方案推荐 篇一
四、长沙市场操作方案
1,长沙数码摄像机行情:马上就是暑假期间了,这之中会有很多家庭出处旅游,这将会带动产品的销售量,同比增长,将会比前个季度同比增长,所以在这个时候,产品进入市场将会给消费者耳目一新的感觉
2,终端网络情况:
在长沙,终端销售比较少,寻求代理应该不是蛮困难,这对我们的产品来说,资金的压力可能会减小
3,总体市场推广策略:
长沙经济业复杂,加上经营终端市场本身所要面对的资金、管理、技巧等诸多方面的问题,没有一个可行的总体市场推广策略,必然会遭遇到来自各方面的压力。所以我们得制定一套可行的策略:
①市场进入前期做好调查工作,充分掌握网络基本情况;
②保持低调进入市场,尽量避免与竞争对手正面冲突;
③寻求原代理商的友好合作,避免其强烈的设置市场障碍;
④树立终端样板市场,以点带面稳步拓展市场;
⑤制定灵活的市场销售政策,选择多样式的招商渠道;
⑥售点的开发以产出利润为中心,同时兼顾市场的战略布局;
4,树立终端样版市场
在市场销售中,除了销售点之处的分布合理外,选择一批有代表性的终端树立样板市场是有必要的
5,建立一批形象终端
样板市场的树立有其硬件和软件的标准,对整个市场的销售具有带动作用,其它一些大中型的商场或超市,其终端形象的建立尽量向该标准靠拢,但至少要有合理的上柜组合及实际上形成终端主推,此类终端亦是重点招商和产出利润的网点。
6,中小型商场的合作
五、管理团队
销售部:经理直接负责流通市场代理商的选择、管理,另全盘负责终端零售城市代理渠道的开发、维护;区域经理负责辖区内终端零售城市代理渠道的开发维护
客服部:售后服务网络管理
营销企划部:专业企划广告公司的选择,及管理企划部下属专业人员,保证企划部有序运行,做好营销总监的参谋。督导专员负责全国终端促销员费用、信息管理及企划部内勤工作。企划专员负责行业文字、图片资料收集,平面设计,促销活动策划,软文整理等。网络专员负责中英文网站建设、推广。
营销总监:总体监督审查各个营销部门的运作情况,做好服务、管理、培训、以及最终提升为企业文化,对营销的过程和结果负责。
六、资金需求
结合市场及行业特点,另外加上人员培训,宣传,及地方上关系打点等保守估计投入资金约为1000万。
2.营销方案推荐 篇二
2.未发生过高热病的猪场受威胁的可能性很大, 可用以下方案进行保健:每500 kg饲料加入灭弓尽500 g+附康500 g+奇特200 g+圆兰康散500 g+抗病应激散1 kg。连用7~10 d, 或者用链弓尽500 g+力诺散500 g+复方氟苯黄芪500 g, 连用7~10 d。
3.母猪保健, 产前1周至产后1周, 每吨饲料中添加易好散1 kg+乳抗-120散0.5 kg, 产仔当天注射头孢旺或长效抗菌剂10~15 mL, 产仔第三天用净宫促孕液20 mL加生理盐水80 mL, 混合后冲洗子宫。
3.营销方案推荐 篇三
【关键词】信息检索系统;推荐系统;网络营销;网上销售
眼下越来越多的商家为了节约营销成本和库存成本,利用相关的信息技术选择在上进行销售,顾客也能得到更广泛的商品选择。传统意义上的店铺由于店面空间有限,不能与网络店面的商品数量相比。如一家实体书店与当当网比较,大型书店一年的营业额约在1200万元,除去租金、税收、水电、人力等成本,最后可能还会有亏损。根据一组数据调查显示:2009年当当网新增用户超过1000万,每日处理订单超过10万单,每日快递商品数达30~40万件,占到了整个图书市场份额的10%左右。另外,网络提供的在线阅读及免费下载等方式,也进一步分流了实体书店的顾客,这种发展趋势不仅对数字化产品有着重要的意义,而且对有形产品也同样适用。
如何借助于检索和推荐系统,让顾客在众多的商品品种中,准确地找到自己所需要的商品是网络营销亟需解决的问题。因此,对于网络营销来说,检索和推荐系统是非常重要的。所谓检索系统是顾客按照目标商品的关键词搜索商品,而推荐系统就是根据个人喜好,依据相关数据计算后向顾客推荐商品。网上店铺可以选择搜索系统,依靠搜索成本较低的优势增加销售,增长利润;也可以用推荐系统,在热销产品被顾客抢购的同时,带动利基产品的销售,边际收益较低的产品销量增加,同样也是利润的增加。本文就信息检索系统和个性化推荐系统对网上销售带来的影响进行了讨论。
一、检索系统及推荐系统的概述
1.检索系统概述。检索系统在为顾客获得需求信息带来方便的同时也能降低商品的搜索成本,热门的商品总是能被轻易搜到并且得到很多选择对象,各种排行榜和推荐系统也大大降低了热门商品的搜索成本,但相比起来,利基产品的降幅更加明显。在饱和市场中顾客和利基商品的获利,大于不饱和市场中,各种商品及商品的供需双方利用检索系统获得的利益。所以,商品所在市场的状态不同,由搜索成本的降低所带来的盈利程度也不同,商品提供商在从事网上销售时,要对商品特征、商品市场状态以及商品品种的规模等进行认真分析,正确利用相应的信息检索技术,在满足消费者需求和降低顾客搜索成本的同时来获利。
2.推荐系统概述。推荐系统就是根据顾客个人的喜好、历史浏览商品的习惯向其推荐商品的程序。顾客习惯于借助搜索引擎来寻找目标商品,情况大多分为两种:一是顾客用了一大堆的关键字词来搜索自己的需要,结果由于搜索系统的过分排除,仅提供极少符合的商品或无任何检索结果;二是顾客用很少的关键字来描述自己的需要,结果不得不在罗列出来的范围很广的一长串列表中逐个查找。所以,需要构建一个推荐系统能揣摩顾客的心意,记录顾客所喜欢的,然后自动为顾客筛选出与喜欢目标相匹配的商品,过滤掉那些顾客无意向选择的商品。推荐系统的目的就是分析顾客的消费偏好,进而在帮助顾客选择商品的同时提高顾客购买过程的满意度。因此,如何做到在庞大的商品目录中针对性地推荐商品,选择性地排出顾客需要的商品是推荐系统的关键。
二、系统对网络销售的影响
在当今市场环境下,传统的销售模式极大地限制了销售行业的整体发展,销售模式的网络化发展必将会对传统销售行业的销售渠道产生重大影响。眼下各类电子商务网站与用户数目不断增加,通过各类电子商务网站销售的商品种类,只有想不到的,没有卖不了的,并且每日浏览这些电子商务网站的用户所投入的时间也逐渐增多。各类电子商务网站通过分享、转载、邀请、邮件等形式的广告手段,也使得浏览群逐渐扩大。如何将更多的潜在用户从浏览者变为购买者,并确保自己可以提供足够多种类的商品促使他们留下来,让用户面对众多选择的同时准确挑选出自己所需,成为电子商务网站在进行客户关系管理中遇到的挑战,也是在适应新的竞争环境中成败的关键。
传统的销售模式中,顾客为了获得商品较全面的信息,会花费较多的时间和精力在不同的商店中进行比较。而网络销售的最大优势在于可以异地经济地获得海量信息进行商品选择,从而节约了时间成本。假设一个北京游客到桂林旅游,想要购买桂林特产送给亲友,可直接在网上交付成功后由实体店直接下单给当地物流公司,既省去了游客挑选商品时间,也无需自行带给亲友,节约了精力。网上销售具有传播范围广、无时间地域限制、速度快、双向交流等优势,商家还可以提供更多的商品品种,既满足了不同的购买需求,减少了库存成本,也大大减少了购买者的搜索成本。
一般的搜索系统,就是顾客输入一个或若干个关键字,然后计算出与关键字具有高相似度的其它关键字,再根据相关度由大到小的顺序罗列出商品供顾客选择。如果某个顾客多次购买一种商品,那么他可能会对这个商品的同类商品持续关注。这种从商品内在特点来推荐目标的方法包含很广,这个特点可以是商品本身的名称,也可以是它的属性,如类别、出厂厂家、适合赠送的年龄段等信息。检索系统不能随意性太大,需要略去一些辅助性的词汇,提取出关键字,然后根据各关键字出现的频率来查找相关程度,因为名字的相关性很难保证其内容的相关性。为了使用户搜索的结果更准确,检索系统还可以与搜索提示、搜索推荐等附加功能相结合。
三、推荐系统对网络销售的影响
有时顾客很难借助于搜索引擎用几个简短的关键字来描述自己的需要,结果不得不在罗列出来的范围很广的一长串列表中逐个查找或者得不到任何搜索结果。利用推荐系统分析顾客的消费偏好,然后借助于畅销排行榜、口碑和广告等营销手段向每个顾客具有针对性地推荐产品,不仅帮助顾客从庞大的商品目录中挑选出自己所需,也提高了顾客对商务活动的满意度,换来对商务网站的进一步支持。一般说来,推荐系统在电子商务活动中的作用可以归纳为以下几点:
1.帮助顾客检索有用信息。对于只是四处看看,购物目标不明确或者没有购买欲的顾客,是很难有耐心在众多商品中逐项查找有没有感兴趣的商品。而推荐系统通过针对性的推荐,更大可能性地可以将一个浏览者变为购买者。
2.促进销售。当顾客结账时,根据购物车中已有的商品进行同类型商品推荐,可以促进交叉销售和向上销售,也可能提供给消费者正追求的更好的商品。还可采用的促销方式有:捆绑销售、限时折价、包邮等。
3.个性化的服务。个性化服务是根据顾客的兴趣、习惯、购买历史,或者顾客之间的关联性等动态化地为顾客定制个性化推荐,向顾客推荐商品。
4.提高客户忠诚度。顾客觉得自己的消费倾向越多地被了解,使用推荐系统也就越频繁。适合顾客需要的推荐系统才能将更多的顾客吸引到自己的网站。另一个必不可少的就是在线客服,在线客服除了能帮助顾客解疑商品上的问题外,还包括售后问题,物流问题及其它帮助。保持与顾客之间的随时沟通,并且让顾客对所选商品有着详细的了解是网络销售成功的关键。
四、结论
推荐结果要有准确性,总是向顾客推荐其不感兴趣的商品只会导致顾客觉得无趣而转向其他网站,并且推荐范围应尽可能大地覆盖顾客实际的兴趣范围。最简单的一种方法就是根据统计数据,如销量排行、收藏数量等,以店主推荐的排名形式时常更新,或定期推出专题,汇集一系列围绕某主题的商品放在网页的醒目位置。尽可能让顾客关注那些销售形势非常好的商品对于新来的访问者相当有效。既能体现有不少顾客在本网站购买商品并持续关注,又能给新顾客一个参考方向。
另外,购买者在购买商品后对商品的正面评价,也能增强其他对此商品有购买欲的顾客的购买信心。在饱和市场中,如果所销售的商品是垄断产品,消费者由于财力、时间或需求等限制,就会转向替代商品。所以,信息查询系统不方便不会带来消费增长,而是更多的替代商品销量增加。在未饱和的市场中,顾客可以将检索和推荐系统相结合,更容易发现自己所需,进而出现替代效应;另一方面由于搜索成本的降低,顾客可以找到更多的购买目标从而导致消费的增加。另外,方便、智能的查询和推荐系统,会使那些“冷门”商品容易被发现。
除了前面提到的“人工式推荐系统”,还有一种比较复杂的“自助式推荐系统”。如果具备一定的技术和资金支持,可考虑设计一种针对每一顾客的个性化推荐系统。充分地考虑每位顾客的兴趣爱好,或者在顾客的购买历史或搜索信息中动态地产生推荐结果。而顾客在搜索的同时,自助式推荐系统又能毫不冲突地推荐更多类似商品,甚至有所扩展,系统能综合多种推荐方法,互补长短。另外,协作筛选也是一种不错的方法。兴趣相近的顾客可能会对同样的东西感兴趣。所以,分析出具有相同喜好和相同浏览历史的顾客,就可根据相似顾客的意见来向其进行推荐。只需将"浏览了该商品的顾客还浏览过以下商品"的版块放置在顾客正在浏览的商品页面的最下方即可。另一种可能的出发点是,可以根据顾客对各种商品的评价来判断商品之间的相似程度,然后推荐与顾客兴趣最接近的那些商品。例如在主页面添加"您最近浏览过的商品“以及”您还可能喜欢同类型的商品"两个版块,进行顾客喜好的深度挖掘。
参 考 文 献
[1] 周惠虹,柳益君,张尉青,谢俊元.推荐技术在电子商务中的运用综述[J].计算机应用研究,2004(1):8-12.
[2] 岳讯.基于矩阵聚类的电子商务网站个性化推荐系统[J].小型微型计算机系统,2003(11):1922~1926
4.营销方案推荐 篇四
为贯彻执行我行零售银行业务发展战略,加大零售银行业务宣传力度,提升我行市场形象;为进一步提高社区工作的有效性和工作效率,充分挖掘目标社区的潜力,带动我行零售业务各项指标的发展,特制订本方案:
一、方案内容
1.开展形式多样的社区理财营销宣传活动,宣传兴业银行品牌,挖掘潜在目标客户。
通过举办社区理财知识讲座、报栏建立、报箱直投、传统大红纸海报、电梯间广告、户外宣传等多种形式,让网点周边社区居民认识兴业、了解兴业,提升我行市场知名度、促销我行金融产品;通过健康体检、联欢一日游、茶话会、社会公益活动等方式拉近与社区楼长、骨干们的距离、增进感情,进而逐步确立社区联络人制度,逐步开始社区金融服务网络的搭建。
2.通过协议、合同等形式,与社区居委会、物业公司合作建立 社区金融服务合作关系,铺开机会积极加入社区的各种内部活动,及时展开促销、扩大影响力,;
3.创建兴业银行“金融服务进社区”服务网络品牌,确立社区 网络及业务联络人制度;
4.建立支行的社区服务网络的管理、服务机构,完善服务和管 理体系。
1.解决支行零售业务营销队伍人员短缺的问题,依托社区网络,将社区这个源头市场作深做透,改善零售业务发展模式,促进各项指标发展;
2.改变服务模式,由坐等客户上门改变为上门营销服务,抢占市场、锻炼队伍;
3.通过各种形式的宣传活动,将我行零售产品带到社区,提高兴兴业银行市场知名度,使兴业银行的品牌形象进一步深入人心;
4.通过网络营销、服务,达到便利民众、提升社区机构政绩、带动我行业务发展三方共赢的效果。
5.周边新成立的其他商业银行陆续开业,市场竞争不可避免且必将愈演愈烈,抓紧建立服务营销渠道,深化与社区功能部门的合作关系,延伸网点的服务功能,从市场最源头争揽客户,并增加其他银行进入难度。
三、支行管理、营销及后勤保障人员职责
支行明确社区营销工作职责、激励考核办法等管理办法,负责保障和推进社区工作进度;通过管理体系的完善以及相关办法的确定,进一步激发和促进员工的工作热情,促进今后工作的开展.使社区金融服务进一步细化、专业化。
1.成立支行社区营销领导小组,加强营销工作的指导和组织保障。
2.成立在社区营销工作小组,工作职责:建立与社区理财服务网络密切的联系和沟通,定期对联络人进行产品、营销知识培训,负责
3.成立支行社区营销后勤保障小组,工作职责:负责产品物料的及时传送,保障各项社区营销活动的物质(办公用品、小礼品)提供。
四、社区联络人业绩考核激励制度
发展各目标社区的居委会主任、楼长及社区骨干成为我行社区营销工作联络人,制订业绩考核激励制度,建立定期和不定期联络制度,将我行新产品的相关信息、物料及时传达到网络内的营销员,推进业务发展。
1.每月组织联络人会议二次,除新产品培训、金融常识培训等常规内容,通过营销交流、业绩通报、现场奖励等方式提高营销热情。
2.已通过我行培训的联络人,前三个月由支行提供500元/月交通通讯补助,支持其营销工作的开展;第四个月开始,按支行统计的储蓄存款、理财产品、信用卡等各项业绩的合计,按客户经理比例的70%计提各项费用。各社区联络人负责社区日常营销开发工作,如潜在客户挖掘、新产品海报张贴、传单散发、营销活动组织申请等。
3.大力支持社区联络人营销贵宾客户,带动储蓄增量、目标客户两项指标增长。按季末数据统计,每推荐一户日均存款30万-50万客户的一次性奖励200元、每推荐一户日均存款50-100万元客户的一次性奖励400元、每推荐一户日均存款100万元以上客户的一次性奖励600元(为规避银监局有关政策,奖金以购物卡形式发放)。
4.为稳定社区联络人队伍,促进业务增长,每半年和对业绩突出的联络人进行表彰:新增管理资产总量超过1000万元或新增贵宾客户(日均50万以上)超过5名的,奖励海南或云南五日游;年
100张的或第三方存管签约客户达到50名的,奖励1000元或等值纪念品或旅游机会。
五、社区联络人的营销培训及管理工作
即将发展的社区联络人承担我行产品在各自社区进行宣传营销的作用,措施得当、激励跟进,将为拉动各项指标发展起到强有力的渠道支持作用。营销培训及组织管理工作分工如下:
1.目前待开发社区包括:高雄路社区、海口路社区、珠海路社区、金门路社区、王家麦岛社区、徐家麦岛社区,计划至2010年7月份之前在居委会成员、社区骨干中至少发展8名联络人,由零售业务部负责落实联络员日常工作。
2.每月定期的联络人会议和临时的产品销售会议由零售业务部组织,零售业务部全体人员应积极参加分行组织的各项业务培训,学习掌握新产品及营销流程,轮流主持再培训工作。每月初的联络人会议对上月营销情况进行总结表彰激励,社区联络人对负责所在社区的支行营销小组人员的日常工作质量进行打分,按分值比例计营销业绩。
在社区营销活动、社区联络人发展到一定规模后,在服务内容、业务管理和保障及业务操作流程方面确立有效可行的制度并予以完善,使支行社区工作负责人、客户经理、后勤保障人员、社区联络人之间明确分工合作关系,社区营销工作形成服务网络,使金融服务进社区服务网络成为支行的特色品牌。社区居民对银行有众多的理财、贷款和服务需求,而我们也将有陆续不断的产品需要面向社区民众进行推广,社区是每个家庭的所在,是银行零售业务发展的源头,社区
“金融服务进社区”的内涵,最终实现占领零售业务最广袤的市场领域的目标,促进我行零售业务健康、稳步发展。
5.营销方案推荐 篇五
一、前言
中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃。川菜是中国南方第一大菜系,历史悠久,影响广泛,是中国饮食文化的重要组成部分,传统川菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外。当今的餐饮行业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣。然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,每天总有一些餐饮店铺倒下去,又有更多的餐饮店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。
二、市场 / 企业分析
四川的餐饮市场存在激烈的竞争,自生自产的宾馆、酒店林林总总。一个酒店要获得成功,必须具备以下基本条件:
一、拥有自己的特色;
二、全面的(质量)管理;
三、足够的市场运营资金;
四、创新,不断推陈出新。这些条件缺一不可,否则,就如昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。公司需通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手,同时又要不断的积累雄厚的管理、技术、资本。
三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。在这开店庆时期,借此时机,我们 以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合,作为本次店庆活动的重点进行。
一、本次店庆活动目的:增加酒楼的品牌影响力,提升酒楼的知名度和美誉度;提升酒楼形象,增加酒楼竞争力;加强员工的忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作积极性;展现文化底蕴,进一步提升酒楼的文化;提升酒楼销售额,增加利润;为长久发展发展打下良好的基础。
二、本次店庆活动时间:2010年12月13日至22日,共计10天。(圣诞节策划可和店庆一起搞,消除日期空档。)
三、地点:成都市刘氏鱼馆。
四、参与人员:酒楼所有员工、前来就餐的顾客等。
五、营销主题:顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新。
四、具体方案策划
一、Sp方案
1、“微笑服务”。在店庆期间,所有员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来,满意而归,提高顾客的感觉消费价值。策划如下: 12月12前各店召开动员大会;13日至22日服务员之间开展“服务大比武”竞赛,在大厅设立一个专门版面,每日评出“当日服务最优之星”,并给予物质奖;
2、特价。①每日推出一款特价菜,每日不重样。②随顾客所点菜品加赠部分菜品,如当次消费满100元,加赠2碟凉菜;满200元加赠4碟凉菜等; ③打折,这是一个迅速提高销售额的法宝,建议适当打折刺激消费。
3、礼品、抽奖。有计划发放公司店庆纪念品、小礼物,增强与客人亲近感,扩大宣传面。公司统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方,如带有店庆标志的签字笔、气球、打火机、帽子等,按桌发放。抽奖方案: 主题——“品全鱼宴、中大奖、游微山湖” 凡是于13日至22日店庆期间,当日当次消费满150元以上的 顾客均可以参加。每店设立一等奖2名,奖励“微山湖一日游”,公司统一组织,中奖顾客食宿住行完全免费;二等奖11名,奖店庆红包1个,现金100元;三等奖100名,奖店庆红包1个,现金5元。
二、内部营销方案 内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,在把产品和服务推向外部市场前,先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛。内部员工征文:“我的选择——XXX鱼馆” 要求:
1、题材围绕微山湖鱼馆所发生的事情,可以是工作经历、感想、看法、寄语等。
2、体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。
3、截止时间为12月20日。希望全体员工积极投稿。本次征文活动将评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。
3、成本节约比赛。通过系列活动,对内部员工再教育,提高其的积极性。
三、产品营销方案
1、在推行传统餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、绿色家宴。随着生活水平的提高,人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃 “健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房部推出。
3、秋冬季节是滋补的好时候,建议引进高档营养滋补菜品。
四、文化营销方案
1、借店庆11周年之机,向消费者宣传公司的企业文化,增强公司在目标消费者中的影响力。策划如下: 13日至22日店庆期间,设立大型宣传板,上面张贴公司的精神口号,微山湖风光图片,鱼宴的制作流程,各分支公司的图片资料,公司员工的寄语等,让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返。
2、店堂现场气氛,包括灯光、音响、海报、pOp等。
五、广告营销方案 在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。酒店根据不同媒体有不同媒体受众的特点,合理进行自己的市场定位和目标客户的定位,合理的选择媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费。作为公司本次店庆来说,一般选择媒体有《齐鲁晚报》一栏1500元左右,《济南时报》一栏600元左右,电视可以上5秒、15秒广告,其次还可以在互联网上宣传(费用优惠)。硬广告和软广告相结合,软硬兼施,以取得更好的效果。具体发布可为:店庆前两天发布一次,13日发布一次,18日发布一次。利用媒体整合,实现小投入,大产出。
五、店庆现场布置
一、所用媒介: 氢气球、条幅、公司吉祥物、大型宣传海报、宣传单、展板、pOp(各种张贴画)、礼仪小姐、纪念品等
二、店庆时酒店外观: 氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞;吉祥物热情向你招手;楼体外打出“11周年店庆”醒目标和优惠项目的大条幅,以及供应商的祝贺单位的条幅;进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌;礼仪小姐发放公司店庆纪念品;整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围,消费者从门前一过,就会被这种气氛所吸引。
三、店内景观: 服务员穿戴整齐,面带微笑,热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣传资料随手览阅;灯光明亮柔和;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起,即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕,还可以参与抽奖,并赠送纪念品。让顾客自始至终享受到XXX鱼馆一流的服务,留下美好的记忆。
六、费用预算
氢气球 1500元 纪念品 1000元 条幅 200元 宣传资料海报 500元 微山湖一日游 2200元 内部竞赛 1650元 广告费用 10000元 合 计 17100元
七、效果分析
一、宣传造势,五店联合店庆,气势宏大,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高公司的知名度和美誉度。
二、店内外造型富有人情味,服务周到,能提升目标消费者的本企业 忠诚度。
三、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛,能极大的增强本公司员工的企业归属感和向心力,提高工作积极性。
四、通过促销,提升公司营业额。
6.营销方案推荐 篇六
为了全面完成上级行下达的春天行动各项任务,为了在市分行,省分行,总行的各种专项竞赛中得奖,切切实实为每一位职工增收,针对xx支行的具体现状,特制订以下综合营销方案。
一、制订原则:
内外有别,产品有别,不搞全面,也不搞一刀切,实行经济最大化原则。
二、实用人群: xx农行客户
三、实施时间:
2015年1月1日至2015年3月31日。
四、奋斗目标:
1、每个网点都能获得人民币储蓄时点和日均增量奖,2、每个网点都能获得金穗IC卡换卡奖,3、每个网点都能获得贵金属专项奖,4、每个网点都能获得个人贵宾客户营销奖,5、每个网点都能获得K码支付活跃增量奖,6、每个网点都能获得掌上银行活跃客户增量奖,7、每个网点都能获得信用卡增量奖,8、每个网点都能获得POS商户增量奖,五、实施办法:
(一)、你办卡,我充值(IC卡综合营销活动)在全行三个网点,统一开展你办(换)卡我充值的营销活动,前期利用市分行在xx网站上专用链接积极开展充五元,再送五元的活动,可对完成储蓄时点和日均存款有利,还可完成K码支付,手机银行支付和IC卡换卡四个专项奖励。该项活动如增加5000户K码支付,需25000元费用。
(二)、你用卡,我送卡(信用卡综合营销活动)在全行三个网点,统一开展你用卡我送卡综合营销活动,活动对象:
xx农行所有信用卡持卡人 活动内容:
在2015年新办卡和以前办卡未激活的信用卡客户在2015年一季度激活并使用二次的凭收银条在开户网点领取50元XX超市购物卡一张,(限前380名)。
其余信用卡持续卡人凭2015年第一季度三次刷卡凭证到网点领取XX超市50元购物卡一张,每人限领取一次,(限前100名)
该项活动共需购物卡24000元。
(三)、你购金,我补贴(贵金属综合营销活动)在全行三个网点,统一开展你你购金,我补贴贵金属综合营销活动,活动对象: xx农行购银客户 活动内容:
在2015年第一季度在我行任一网点买一个银锦囊的送一张50元的超市购物卡,每个网点限前100名;买一个银瓶送一张100元的超市购物卡,每个网点限前40名。
该项活动共需购物卡27000元。
(四)、你办POS机,我送“瓶”安(POS商户综合营销活动)
在全行三个网点,统一开展你办POS机,我送‘瓶’安综合营销活动,活动对象:
xx农行POS存量商户和新增商户。活动内容:
在2015年第一季度在我行任一网点安装POS机具,并有效使用,是有效商户,我行赠送一个价值380元的银瓶,祝福客户平安快乐,每网点限前8名。
各网点对存量商户进行全面的走访,对刷卡量的我行排名前十的存量商户 赠送一个价值370元的银瓶,祝福客户平安快乐
该项活动共需银瓶34个,价值12580元。
(五)你好我好大家好(贵宾客户综合营销活动)活动对象:
xx农行金融产品日平余额100万以上的个人客户。1000万以上的贷款客户法人。
活动内容:方案一:农行迎新,春节福临 1.活动时间:2015年2月的某一天下午5点 2.活动地点:XX大酒楼XX厅
3.活动目的:庆祝2015年春节,建立公共关系,树立品牌,扩大销售业绩。4.内容:
每个客户都有银瓶相送。实施细节:
茶话会形式,每个网点主任皆要出席,维护好自己的贵宾客户。
方案二:农行教你如何理财
1.活动时间:2015年2月的某一天下午3点 2.活动地点:xx农行七楼会议室。
3.活动目的:为了给xx农行的贵宾客户培养良好的理财意识,另一方面也可宣传一下公司品牌。4.内容:
川大教授XX老师讲:如何如农行合作理财。
实施细节:讲课后安排就餐和送礼,预计费用3万元。
六、注意事项:
(一)|IC卡的供应必须充足。总共需要9000张IC卡,每月需3000张。
(二)你办卡和充值的后期现金支行要有所准备。
(三)你好我好大家好的营销活动要做得隐蔽一点,不要给单位和个人带来不必要的麻烦。
(四)支行为营销活动购买的贵金属不纳入补贴范围。
7.营销方案推荐 篇七
随着中国市场经济的日趋成熟,顾客的消费能力逐步增强,个性化需求日益明显。为了满足人们的个性化心理需求,中国的饭店在经历了星级饭店、经济型饭店等形式之后,定位体验时代下的主题饭店为发展方向。一方面,在物质生活日益提高的今天,饭店基本功能的提供,在顾客看来是必须的;另一方面,顾客对饭店产品本身所带来的精神层面的需求满足日益强烈。为了满足新环境下的顾客需求,要求饭店在基于STP营销战略的基础上,开展体验营销,从而创造和引导顾客需求,满足顾客求新、求异的需要,使得饭店在竞争激烈的红海中脱颖而出。
目前,学术界关于主题饭店、饭店营销、体验营销探讨比较多,王学滨(2007)认为,体验营销适应了体验经济时代消费者的需求,而更多的分析主题是营销如何构筑差异化战略。李应军(2007)对体验经济时代消费者行为特征予以分析,并提出了体验经济时代饭店营销策略主要有主题营销策略、情感营销策略、个性定制化营销策略、参与互动式营销策略、员工内化产品策略。朱世平(2003)依据马斯洛的需要层次理论,引入个人体验期望和体验结果的各种因素,并分析它们是如何相互作用的,在此基础上构筑了体验营销模型。
总体而言,学术界对于主题饭店、体验营销的理论研究比较多,但是针对民族特色主题饭店的体验营销方案设计之类的研究不多。本文正是基于以上需要而提出的,它在对民族特色特征进行深入分析的基础上,开展基于STP营销战略的体验营销,从感情营销、情感营销、思维营销、行动营销、关系营销五方面系统规划体验营销战略,提出体验营销策略。
一、民族特色主题饭店
主题酒店也就是特色酒店,“是以某一特定的主题,来体现酒店建筑风格和装饰艺术,以及特定的文化氛围,让顾客获得富有个性的文化感受;同时将服务项目融入主题,以个性化的服务取代一般的服务,让顾客获得欢乐、知识和刺激”[1]。酒可以选择的主题相当广泛,如历史、文化、风俗民情、城市建筑、自然风貌、神话、童话传说故事等等,而每一个主题都或多或少地涉及到各种文化因素,都有其自身特殊的文化内涵[2]。民族特色主题酒店即以民族特色为核心,从硬件外观建筑设计、装饰装修以及软件服务等方面围绕该核心所构建的独具特色的主题酒店。
民族特色主题饭店主要呈现如下特征:
1. 体现民族文化
主题饭店的成功,取决于良好的策划营销,但是就主题饭店的建立和创立特色方面,文化底蕴是主题饭店的灵魂。所有的硬件外观建筑设计、装饰装修以及软件服务等都要以民族文化作为根基,挖掘特定的民族文化氛围,让顾客在消费期间处处感受到民族文化的包围。
2. 展示民族风情
现代人消费主要是为了满足求新、求异的心理。随着顾客对饭店精神层面需求的增加,饭店需要通过展示民族风情来体现差异性,要从大厅装饰、客房装修、菜式设计、服务人员着装打扮、娱乐活动的设计等方面展示民族风情,吸引顾客的眼球。
3. 突出民族特色
体现民族文化,展示民族风情,必须以突出民族特色为前提,这就要求各族特色的主题饭店必须与当地环境一致,体现当地民族文化,展示当地民族风情,重视本真性与表演性的有效结合。
二、体验营销的概念与内涵
从心理学角度解释,体验是人们在某种外界环境中行为、情绪、心智等因素所产生的一种感觉和潜意识。伯得·施密特博士在其所著的《体验式营销》一书中认为:“体验是企业以服务为舞台,以商品为道具,围绕消费者创造的值得消费者回忆的活动”[3]。
根据以上定义,笔者认为,饭店体验营销即通过为消费者创造难忘经历而提高饭店经营效果的一种营销方法。而这种难忘经历的塑造,可以在饭店内由顾客消费体验,也可以在饭店外,通过氛围营造、事件设计等方法,让顾客主动参与,产生难忘的体验,从而达到吸引新顾客的目的。
结合民族特色主题酒店的特点,顾客的体验根据一般人的住店需求,基本可以分为五类:基本食宿体验、娱乐体验、求知体验、审美体验、自我实现体验。
三、有效体验营销的原则
体验营销的关键是使消费者在体验中得到满意,进而塑造企业在消费者心目中良好的品牌形象,建立品牌忠诚,构筑竞争优势。要使得消费者在体验中得到满意,必须注意如下原则:
1. 定位正确目标群体
民族特色主题饭店的主要顾客群体应该定位于对民族特色感兴趣的、想要体验不同民族风俗的外地旅游者或考察者。在进行体验营销的时候,目标群体应该是这类人。要创造他们的需求,激发他们的期待,塑造企业在他们心目中的良好形象,从而达到营销目标。
2. 主题设计与文化内涵一致
营销主题的设计必须与民族文化内涵相一致,饭店所有的设施、服务以及产品都要集中突出民族特色,这个主题概念像一根轴线将散乱的各项饭店服务与产品串联起来共同构成顾客体验。与民族文化内涵不一致的营销主题设计,会使得顾客模糊对主题饭店的认识,弱化饭店的品牌。
3. 营销理念创造、激发顾客欲望
在营销理念上,要从满足顾客需要到创造顾客需求、激发顾客欲望、增加顾客体验。顾客是需要被引导的,生活中的很多产品与服务,并非顾客不需要,而是顾客自己不能感觉到,不能够清晰地表达出来,因而,在体验营销中,需要营销人员换位思考,挖掘顾客内心的需要,引导顾客进行消费。
4. 营销过程中,重视互动与情感需求
在体验营销过程中,要重视顾客的互动与情感需求。体验营销主要是为了满足顾客精神层面的需求,使得饭店产品和服务能引起顾客的遐想与共鸣。在与顾客的互动中,可以加强顾客对饭店产品和服务的认可,在营销过程中,营销人员应该注意顾客的情感需求,通过与顾客的互动,了解产品和服务需要改进的地方。
四、体验营销战略规划
伯德·施密特教授在《体验式营销》中构建了体验式营销主体框架的模型———通过消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思维(Think)、行为(Act)、关联(Relate)五种体验模块来建立体验营销战略支柱,提出了五个战略体验模块:感官营销、情感营销、思考营销、行动营销和关联营销。
1. 感官营销
饭店感官营销即通过刺激顾客的感觉器官让其体验饭店的产品与服务,从而引发顾客购买欲望。民族特色主题饭店感官营销主要是将民族特色基本特征融合感官成分,加强顾客感觉,为顾客创造视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉体验,使各种感官均能体验到饭店的产品与服务,满足顾客基本食宿与娱乐体验。
2. 情感营销
饭店情感营销是以顾客内在的情感需求为诉求点,寻找顾客购买饭店产品或服务时最为关注的精神层面的需求,努力为顾客创造正面的情感体验,与顾客的情感体验达到共融。民族特色主题饭店情感营销主要是指在各种宣传方式以及事件营销时要抓住顾客对各种民族特色的尊崇以及体验差异性民族文化方面着手,满足顾客审美体验。
3. 思考营销
饭店思考营销是指饭店以创意的方式吸引顾客,为顾客创造认知体验。民族特色主题饭店的目标顾客在饭店入住期间也有求知的需求,饭店可以通过民族文化知识、民族历史的介绍等吸引顾客,使得顾客在入住期间,对于该民族的了解进一步加深,满足顾客求知体验。
4. 行动营销
饭店行动营销战略是指饭店为顾客创造各式各样的体验机会,让顾客从中体会到快乐与差异性,以此来鼓励和刺激顾客进行消费。行动营销的目标就是通过增加人们的亲身体验,展示做事情的其他方法和另一种生活方式,来丰富顾客的生活。行动营销能够满足顾客自我实现的体验。
5. 关联营销
关联营销超越了增加个人体验的私有感受,把个人与理想中的自我、他人和文化联系起来。饭店关联营销是指饭店让顾客在产品与服务的设计中扮演特定的角色,饭店通过关联营销,划分不同的顾客群,研究目标群体的特征,根据群内顾客的文化背景、爱好、信仰,满足顾客独特的消费体验,使顾客对饭店产品与服务产生共鸣。民族特色饭店关联营销的本质就是通过独特的民族特征使顾客与他人、目标群体和整个民族文化相联系,使消费者对饭店产品产生共鸣。
五、体验营销策略设计
根据体验营销五个方面的战略规划,民族特色主题饭店可以采取相对应的策略设计支撑战略规划。
1.“五觉吸引”感官营销策略
根据环境心理学理论,顾客利用感官对有形物体的感知及由此所获得的印象,将直接影响到他们对饭店产品的质量及饭店形象的认识和评价。人类所感知到的信息,来自五种感官:眼睛(视觉)、耳朵(听觉)、鼻子(嗅觉)、舌头(味觉)、皮肤(触觉),其中眼睛的视觉占了所有信息来源的80%,其他合计为20%[4]。顾客在购买和享用饭店服务之前,会根据那些可以感知到的有形元素所提供的信息而对饭店产品做出判断;顾客来饭店消费过程也就是刺激顾客进行下一次购买的营销过程,因而,饭店应该有效利用可以进行体验营销的外在设备设施和内在服务因素。
首先,我们要非常重视视觉效应,民族特色主题饭店要体现民族特征,因而在饭店建筑设计过程中,应该贯穿民族特色建筑,如体现蒙古族风情的蒙古包、毡房样式设计,天花板和地板图腾设计,勾画出与众不同的内部装饰;体现侗族特色的鼓楼歌舞娱乐厅设计,大厅里摆放大鼓,一来可以作为表演道具,二来可以让顾客刚进入饭店就被民族氛围所包围。其次,饭店里都会播放温柔舒适的背景音乐,一般的五星级饭店都倾向于播放班得瑞的钢琴曲,在民族特色主题饭店可以播放民族轻音乐、打击乐等。再者,顾客来民族特色酒店消费,不仅是为了感受当地浓郁的民族风情,也想品尝当地名菜佳肴,如湘西民族特色饭店(苗族、侗族、土家族特色为主)在菜碟以及客人用餐餐具的选择方面,古朴、自然,颜色、造型等与饭店主题一致,在加工器具的选择方面,也多用石材和木材制作,加工出来的饭菜原汁原味,香气宜人。
2.“审美感悟”情感营销策略
生活中有许多东西未能被人感知,不是因为缺少美,而是因为缺少发现。民族特色主题饭店的目标客户来到饭店消费,不是因为他们了解民族特色,而是因为他们缺少了解,但是他们又怀揣着崇敬、真诚的心灵想要找寻美,找寻他们所希望感知的文化。饭店在宣传过程中,应该充分调动目标群体内心的那份原始的冲动,创造需求,让他们有来民族特色饭店体验消费,感受与众不同的美的欲望。如在饭店的推广宣传单、饭店的门户网页以及订房网的饭店介绍栏目里,营销人员都应该把握这种心理,充分调动顾客的欲望。如:藏族特色主题饭店宣传单可以将雪域高原的神圣、喇嘛圣徒的神秘、独具特色的糌粑、青稞酒等场景以艺术的形式向外界传达,勾起人们的神往。
3.“求知教育”思考营销策略
不是每一位来饭店入住的客人都能够清楚的了解民族特色、民族文化、民族特色,民族特色主题饭店起着传承民族知识,满足顾客求知欲望的责任。酒店员工不仅应该非常熟悉酒店服务流程,而且应该对本饭店相关的民族知识相当熟悉,要培养成为民族文化的优秀宣传员。目前很多客人怀揣着了解民族文化、了解民族历史的热忱来到酒店,员工应该要满足客人的求知欲。
4.“自我陶醉”行动营销策略
依据马斯洛的需求层次曲线,人的最高需求是自我实现,在民族特色主题饭店里,顾客可以通过参与饭店各项活动,自我陶醉于文化与民族的体验中。如:通道皇都侗族饭店的拦门酒,可以让客人在未进入饭店时,就体会到少数民族的热情与独特的侗族风情。
5.“和谐超越”关联营销策略
构筑和谐社会,需要各民族的共同努力,民族特色主题饭店也可以借助这一公益性质,开展体验营销,如每逢当地有重大民族节事庆典时,饭店提供各种赞助,可以是经济方面的资助,免费为部分民族研究专家提供住宿服务;也可是人力方面的资助,在节事庆典举办日,提供部分员工为志愿者,佩戴饭店工章提供各项服务,这样都可以很好的起到宣传饭店的作用。
六、结论与展望
体验营销是基于市场新需求而应运而生的新的市场营销思路、方法和市场营销发展趋势,本文主要是针对民族特色主题饭店产品提出营销方案,本文的意义不仅在于从理论上将体验营销的原则与规划与民族特色饭店相结合,而且在此基础上,根据体验营销五个方面的战略规划,设计相对应的营销策略,希望能对主题饭店营销有所启示。
参考文献
[1]华高莱斯,何锋.主题酒店与酒店主题化[J].北京房地产,2004,(11):81-85.
[2]魏小安,赵准旺.主题酒店[M].广州:广东旅游出版社,2005:10,15-18,63-65.
[3]伯恩德·H·施密特.体验式营销[M].北京:中国三峡出版社,2001.
8.留学加拿大之方案推荐 篇八
第一类人群:国内初中毕业生及高一、高二在读生
初中毕业生和高一、高二在读生都可以申请去加拿大读高中。初中毕业生可以直接申请加拿大的高中,高一、高二在读生可以申请去加拿大高中插班学习。这种途径有利于申请者克服语言障碍,尽早习惯北美的教育方式。拿到加拿大的高中毕业文凭后,申请者可以和当地学生一样申请加拿大的名校,且录取几率要比直接从国内申请高很多。不管是加拿大的公立高中还是私立高中,都对中国高中生开放。
方案一:入读公立高中
加拿大的公立高中多由政府投资办学,对当地学生免费,但对国际学生收费。公立中学的师资水平与私立学校相差无几,申请者和家长在选择时不必太过担忧,但公立学校和私立学校的教学水平、教育环境、学生情况会有一定的差别。加拿大的公立中学主要是为本地学生提供基础教育,国际学生所占比例较小,英语学习环境相对比较优越,能帮助申请者更快地融入当地的学习和生活。但学校对入读的国际学生不会有特别照顾,因此申请者应具备较强的自理和自立能力。对于第一次走出国门或者英文基础不太好的中国中学生而言,其面临的压力和挑战会比较大,应提前做好思想准备。
推荐学校:温哥华高贵林公立教育局(Coquitlam School District)、本拿比教育局(Burnaby School District)、约克教育局(York Region District School Board)等所管辖的公立中学。
方案二:入读寄宿制、封闭式管理的私立高中
加拿大的公立高中和私立高中都是得到其教育部的认可的,两者的学分制度以及授予学生的高中毕业证书都是完全一样的。国际学生毕业后,和加拿大当地学生一样,可以申请加拿大的任意一所大学。
加拿大的私立高中招收国际学生的比例比公立中学要高,因为学生大多来自不同国家,因此在这里学习可以接触和了解世界各地的不同文化。此外,优秀的私立高中多是寄宿学校,由学校统一提供食宿,可以免除学生在生活上的担忧。一般来说,这样的学校相对于公立学校而言,对国际学生的照顾更专业也更全面一些,而且有一套为指导国际学生顺利获得加拿大高中毕业文凭而设计的教学方案,对于目前英语基础不是很扎实的学生更为适合。
推荐学校:哥伦比亚学院(Columbia College)、博域学院(Bodwell College & High School)、宝迪学院(Bronte College of Canada)等。
第二类人群”:国内闹三在读生及高中毕业生
方案一:直接申请本科
国内高三在读生和高中毕业生可以直接申请加拿大大学本科。申请者需雅思成绩6.5分以上或托福成绩90分以上,高中平时成绩85分以上,高中毕业生需出示一本线以上的高考成绩,并在截止日期前申请就可以了。
推荐学校:多伦多大学(University of Toronto)、麦基尔大学(McGill University)、英属哥伦比亚大学(The University of British Columbia)等。
方案二:申请“双录取”
如果没有托福或雅思成绩也没达到入学要求,可以考虑申请语言 + 本科的“双录取”。“双录取”是指加拿大部分院校为了帮助申请者顺利度过语言难关而提供免托福或雅思成绩的有条件录取。录取时,大学同时发放两份录取通知书:一份为该校语言中心的录取通知书;另一份为该校本科课程的有条件录取通知书。有条件指的是学生要完成该校规定的语言课程。如维多利亚大学(University of Victoria)、萨省大学(University of Saskatchewan)等院校,在发给被录取者一份本科录取通知书的同时,还会再发一份语言的录取通知书。开学时,申请者如果能顺利通过大学英语测试,证明其具备听懂大学课程的能力,或者达到雅思6.5分的成绩,就可以直接进入专业课的学习;如果通过测试,证明其语言基础较好,大部分的课程都听得懂,可以一边读语言一边修几门选修课;如果基础薄弱,学校会根据申请者的不同水平,安排不同时长的全日制英语强化训练。这是留学生选择最多的方式,优势在于申请学校和签证时无需雅思或托福成绩,只要开学时具备合格的语言成绩,便可直接进入专业课学习。
推荐学校:多伦多大学、维多利亚大学、萨省大学、西蒙菲莎大学(Simon Fraser University)、约克大学(York University)等。
方案三:申请某些学院的转学分课程
直接申请名校很难。如果申请者想入读多伦多大学、英属哥伦比亚大学这样的名校,但目前的自身条件又不足以申请,可以先入读加拿大的公立学院,学习一两年后再申请学院的转学分课程,入读自己理想中的加拿大名校。所谓转学分课程是指加拿大的一些公立学院与加拿大一些著名的公立大学签署有转学分协议,允许学生将其在学院修到的学分全部转入大学,在大学修完剩下的学分。
学院的课程是应加拿大对实用人才的需求而设置的,对于那些理论基础弱而动手能力强的学生非常适用,对于希望学习一技之长、将来在加拿大就业并寻求移民的申请者来说,这是最直接也最省时的方式。名校淘汰率高,个别学校甚至高达40%,学生如果坚持不下来的话,在大一、大二就可能被淘汰,无法毕业,风险很高,而选择学院的转学分课程则可以降低风险。同时,因为学院学费较低,还可以节省不少费用,尤其适合资金担保不足的申请者。
推荐院校:兰加拉学院(Langara College)、新喀里多尼亚学院(College of New Caledonia)、亚岗昆学院(Algonquin College)等。
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9.营销方案推荐 篇九
在长达6年的网络营销实战过程中,学习、研究了不少网络营销推广方法,并实践尝试了其中的10多种方法,取得了一些成功经验,并把自己的企业推上了一个新的台阶。今天就工业品的网络营销推广方法作一些概要性的总结。
三剑客BBS网络营销整合推广定义
工业品的网络营销与民用品相比效而言,相对简单,只要在下面三个板块中操作,基本上可以解决问题,我把它称之为网络营销的三剑客BBS整合推广。第一个B是B2B电子商务网站的意思,就比如阿里巴巴、全球五金网等;第二个B是 BLOG(博客)的意思,就比如企业博客网、新浪博客等;S是SNS的意思,就比如若邻网、人人网等社区交友网站。
概括起来,三剑客BBS网络营销推广就是:
1、【B2B网站免费会员】让你的供应信息在六大主力搜索引擎上遍地开花
利用B2B免费会员发布自己的供应信息,而这些信息在一段时间后,会出现在六大搜索引擎上,并有机会获得很好的关键词排名。让客户很容易的在搜索引擎上找到你。
2、【BLOG企业博客营销】卖产品不如卖自己,塑造互联网的产品品牌和企业文化
这是解决互联网诚信问题的最好方法,同时也是塑造产品品牌和企业文化及提高转化率的有效武器,用好了博客营销会有意想不到的收获。尤其是工业品企业做好企业博客已是一个相当成熟有效的方法,在解决了诚信问题后,大额交易也相对容易了。
3、【SNS网站社区交友】拓展人脉,精细化你的客户群组,让你的生意忙起来
表面上看工业品的交易是企业对企业的业务,本质上也是个人对个人的网上交易。毕竟完成一个订单是双方企业的某一个人在做业务上的对接,并不是一个团队与另一个团队的群体对接。所以,以SNS社区与交友网站的专业群组面目出现的平台,就是一个个代表企业采购的个体在群组里出现,完成细分客户的定位,在实现人脉拓展的同时,将做生意与交朋友完美的结合在一起,并逐渐拉动新的客户和重复订单。
把这三者结合起来运用,对于80%的非民品中小企业已基本上差不多了,而且还是一个比较完美的、不花钱的网络整合营销。如果企业里没有写文章的好手,那就直接用最简单的B2B电子商务网站的方法,把产品与设备的供应信息和图片发上去就可以了。网络营销的本质也就是找到3~5种最适合本企业的推广方法,然后把这样一个简单、有效的方法重复去做、并坚持数年就可以了。到目前为止,还只有很少的中小企业将3~5种网络营销方法齐头并进的全面推广,多数是以B2B网站为主,BLOG博客和SNS交友为辅,早期成功进行网络营销推广的中小企业,绝大多数是只用一种B2B的方法。
三剑客BBS网络营销整合推广成功案例
下面将以江苏锦益环保设备有限公司作为案例,请百度一下“氨氮吹脱塔”和“微电解填料”,你可以发现百度前3页的60~80%,基本上都是江苏锦益环保设备有限公司和上海傲立环境工程有限公司(现在两家公司已合并)的供应信息,也有一些其他公司的信息,但这些信息中的大部分都是锦益的合作伙伴。
这是一个典型的只用B2B电子商务网站推广的案例,而且都是以B2B网站免费会员的身份做出来的结果。因此建议所有初入网络营销的中小企业都学习这一种做法,昝辉Zac在他的《网络营销实战密码》一书中,强调指出“选择一个你认为最适合自己的手法,一直坚持做下去,一直做到看到效果,并把这个手法研究透彻,发挥到极致。”本人是最推崇这一理念的网络营销实践者,并有幸与Zac在上海会晤(09年10月底),那一次长达8小时的交流与讨论,现在回想起来还是历历在目记忆犹新。
锦益环保设备的网络营销文员,大约注册了120个B2B网站免费会员,并在每个B2B网站都发布了20~30条不同的环保设备供应信息,注意这里有一个非常重要的细节,那就是每天坚持到120个B2B网站,把每个站里的20~30条信息重发一次,这个动作就是Zac先生强调的“把这个手法研究透彻,发挥到极致。”尽管我本人已经总结出只要60个B2B网站就可以了,但锦益的网络营销文员还是为了保证其推广效果,坚持做了120个B2B网站的免费会员,并坚持在3年里的每一天都去重发一次(除节假日以外)。
从07下半年开始,锦益环保取消了业务部,也就是公司没有一个跑业务的业务员(有点不可思议),所有的业务员全体自动变为跟单员,因为所有的工程和设备项目信息都是从网上来的,不是靠业务员自己发挥主观能动性去跑业出来的。这也很可能是国内环保企业的一个创举,不管你相信与否,事物的本来面目就是如此。自从没有了业务员,锦益环保的产值翻了3番多,从07年的200多万到了09年的近2000万,这也是很不可思议的事。从2010年的元旦到春节前,锦益环保已签下合同2000多万元。
三剑客BBS网络营销整合推广具体操作步骤
以上这个案例就是纯粹的B2B免费会员的网上推广操作,下面来看一下它的使用细节:
1、第一剑:【B2B网站免费会员】让你的供应信息在六大主力搜索引擎上遍地开花
B2B免费会员为什么如此好用?关键在于你:
1)注册了多少个B2B网站的免费会员?(答案:60个以上)
2)每个B2B免费会员发布了多少条供应信息?(答案:30条以上)
3)有没有每天都到每个B2B网站里去更新重发一次?(答案:每天至少1次)
4)每天的更新重发时间放在什么时候?(答案:推荐am10:00~10:30、pm1:00~1:30、pm3:00~3:30、pm7:00~7:30、pm:10:00~10:00,在这5个时间段中任选一个时间)
5)每条供应信息的题目你是如何写的?(答案:关键词要放在前面,最好重复一次或多次关键词)
6)每条供应信息的文本你是如何写的?(答案:规格和参数不可少,但更要的是企业文化和品牌概念)
7)企业信息在注册时你是如何填写的?(答案:尽可能的填写全部,不要漏项,包括QQ、MSN、Email、友情链接、公司官网等)
8)60个B2B免费会员中选择性的做几个博客和社区?(答案:阿里巴巴、慧聪、勤加缘)
9)供应信息里的图片你是如何做的?(答案:照片精美、大小一致)
10)在供应信息文本里你是否做了超链接?(答案:可做可不做,能发超链接的就做)
以上10点你只要认真做好了,并坚持每天更新一次,把B2B的免费会员做到极致、用到极致,我相信3~6个月后你的信息将在6个主力搜索引擎上遍地开花!
2、第二剑:【BLOG企业博客营销】卖产品不如卖自己,塑造互联网的产品品牌和企业文化
很多人看了如此定义的博客营销,一定会有种狭义的感觉。我们可否将“自己”联想为“产品品牌”或“企业文化”之类的泛概念,将塑造产品的品牌与企业的文化作为博客营销的重点,而将这两者的有机交互作用发挥出栩栩如生的形象感,让一个不在眼前或手里的产品通过文字感受到,这可能就是博客营销的成功之处。
1)产品品牌要靠什么才能塑造出来?
按照美国学者大卫·罗伯茨对品牌所下的定义:你的品牌存在于你的顾客和潜在顾客的心中(感觉)和思想中(知觉)。品牌策略成功与否的关键在于是否能够影响顾客和潜在顾客的感觉和知觉。一般来说,只有在市场上产品的差异非常小的时候,品牌的作用才会凸显出来。因此,品牌的作用是随着市场上产品差异的减小而递增的。
在同质化异常严重的今天,品牌的作用是不言而喻的。一个进口的LV牛皮包包可以在中国买20头牛,这是一个什么概念?这是一个最典型的通过品牌赚钱的神话。因此,在互联网营销上,用企业博客来塑造品牌形象就变得异常重要了。品牌后面究竟是靠什么支撑着:
a、全员的故事:从老板到员工的全员事迹,从创业开始的点点滴滴,于细微处见精神,折射人心的光芒;
b、研发的故事:围绕技术创新与产品研发的轨迹,不以技术阐述为中心,只记录呕心沥血的攀登足迹;
c、生产的故事:以班组为单位的现场运转场景,着力表现生产一线员工与班组长为完成订单而做出的丰功伟绩,为赶交货期而连续加班,并在种种困难条件下,靠员工与班组长的群策群力确保产量与进度。
d、质量的故事:反映质检工序的员工、主管与生产车间主管在产量与进度上的矛盾,通过具体生动的极富争议的故事情节,展现企业全员上下为质量而付出的努力,甚至是不断升级的激烈争执,产生让客户动容的场景联想。
e、营销的故事:没有订单的企业谈何上面的4个部份,所以必须讲述大量的业务员的感动人心的故事,不管风里雨里、冰天雪地、烈日当头,都无法阻挡一线业务员那种由强烈的使命感与责任感所产生的驱动力。
f、服务的故事:高度同质化的今天,拚的就是服务,而服务是最漫长的过程,售前、售中与售后服务的全过程中,有无数艰辛曲折的故事,把这些故事的生动形象体现在博客里,将是塑造品牌形象最佳最有力的武器。
g、管理的故事:任何一个伟大的企业,如果把它管理上的每一细节都拆开的话,都是不起眼的小事,而无数不起眼的小事组全在一起,就构成了一个伟大的企业。因此,管理无小事,企业的每一天都与无数的管理细节密不可分,把这些典型的管理小故事写出来,就构成了一个品牌之所以成为品牌的惊人发现与品牌秘籍。
h、市场的故事:占领市场、扩大市场,以市场为导向的经营理念,将进一步在产品定位与细分市场上体现出来。从来没有一招鲜吃遍天的企业经营模式,没有产品的升级与创新,就没有长久的市场与企业的发展壮大。市场的故事就是客户反馈、处理、再反馈、再处理的过程,在这个过程中,实现了市场份额的良性循环与快速增长。在知名度不断扩大的前提下,美誉度也健康成长,这里要写的故事多得不能再多。
总之,品牌的背后是靠无数的故事在支撑着,并由这些无数的故事塑造出一个产品品牌的形象。很多中小企业在创建自己品牌的过程中,不知道如何去塑造,似乎也没有什么好讲的、好写的东西,更感到博客营销的难,难于上青天。实际上,品牌的打造就是靠这些写也写不完的小故事慢慢建立的,这是一个循序渐进的过程,尤其在互联网营销上要铸造一个原来默默无闻的中小企业变成金凤凰,博客营销是最好的最有效的方法。笔者自己的企业就是靠博客去完成互联网诚信品牌形象的塑造与传播。
2)企业文化要靠什么才能塑造出来?
企业文化是一个极其复杂与微妙的生态系统,对它的学术定义也是林林总总无法穷尽,由每一民族所处的地域与习俗所决定,同一企业在不同国度的分支其企业文化的本质内核,也发生着很大的变化,所谓本土化运作就是最好的例证。现在的外资企业一进入中国,头等大事就是组建本土化的运营团队,否则等着到来的就是灭顶之灾。
a、经营理念:笔者自己的企业经营理念是:“诚信为魂,天道酬勤”,它是生产经营和管理活动的方法论原则,与企业所从事的行业无关,就好比一个人对其他人说:我是一个怎样的人一样。
b、核心价值:它决定着全体员工的行为取向,关系企业的生死存亡。虽然目前绝大部分的中小企业,都只能顾及企业自身的经济效益和眼前利益,尤其在金融风暴后的当下,“活下来,然后挣钱”,还是当前的主流核心价值观和企业战略的唯一选择。钱,不是万能的;但没有钱,也是万万不能的。
c、企业精神:企业精神通常用一些既富于哲理,又简洁明快的语言予以表达,便于职工铭记在心,时刻用于激励自己;也便于对外宣传,容易在人们脑海里形成印象,从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。笔者所在企业对中小企业网络营销的精神实质是:“没有钱,一样做网络营销!”
d、企业道德:它是企业之间、企业与顾客之间、企业内部员工之间关系的行为规范的总和。这里有一个度和底线的把握,对个人来说是职业操守,对企业来说是游戏规则,并将之延伸到代理商和经销商的范畴。
e、团队意识:使企业的每个员工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。团队意识在中小企业更能体现为我为人人、人人为我的团队精神境界,是施乐销售团队倡导的“抱团打天下”。
f、企业形象:企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。外部形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。
g、企业制度:在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
博客营销尤其是企业博客营销,通过对“产品品牌”和“企业文化”这两方面的塑造,使得客户对企业的认知和信任不断加深与巩固,直到水到渠成的哪一天,这是博客营销的“卖产品不如卖自己”的真谛。
很多的中小企业在开展博客营销时,通常感到没有什么内容好写的,都是一些日常琐碎的小事,根本不值得一提,而恰恰就是这些小事才构成了大企业的雄伟与霸气。以上内容从“品牌”与“文化”两个角度,为中小企业的博客营销提供了15个大类的题材与线索,相信你再也不会为没有东西好写而发愁了。
3、第三剑:【SNS网站社区交友】拓展人脉,精细化你的客户群组,让你的生意忙起来
以社区交友类网站为辅助的互联网营销新趋势,大有成为主流的网络营销新贵,国外的facebook和Twitter等社交网站不仅被企业用作为社交手段,而且是有效的营销平台。如同国人热捧的开心网等社交网站,引爆了互联网营销的下一个热点,但国内现在在SNS社交网站上的应用还处于实验阶段,还没有像博客营销那样成为主流的手段,可以肯定的是下一个互联网营销热点不出意外的话,一定是社区交友类网站。从Web2.0的严格意义上说,博客也是属于社区交友类网站,只不过博客营销已先行一步,被认为是成熟的网络营销方法之一。
大约能归类的社区交友类网站有:综合交友(开心网)、社区(天涯社区)、播客(优酷网)、博客(新浪博客)、文学(起点中文网)、婚恋交友(世纪佳缘)、维客(互动百科)、商务交友(若邻网)、校友录(ChinaRen)、视频社区(我友网)等10个大类。
现在还没有一家中小企业能全方位地投入社区与交友的营销平台,只有少数有较强网络营销意识的、并已经在互联网营销上取得一定实践经验与结果的中小企业,开始试探性地介入其中某些领域。但限于具有综合能力与技术素养的复合型网络营销人才实在难得,而国内大学的电子商务系还没有在互联网营销上形成相对完整的思想体系,因此也无法培养出此类人才。就网络营销本身来说是一门实践性极强的学科,没有在实战的基础上真刀真枪的玩过几年,是根本无法积累起其基本的战略素养与战术素质的。而互联网营销的飞速发展又必须是多方法多手段的协同,单一的战术是网络营销早期的手法,进入2010年后,多方法多手段的协同作战已成为网络营销的一种必然。
眼下只有在网络营销上逐渐摆脱企业对企业的交易,不断深入到人脉拓展的企业对个人、个人对个人的层面,才能达到最高境界的网络营销,这样才能让你的生意真正忙起来,任何一个产品品牌如果能做到如此的深入人心,还需要担心什么销量和企业的可持续发展。因此,从某种意义上说,做到精细化的网络营销是企业互联网营销的终极目标。
简单总结
以上,基本上就是我对非民品中小企业网络营销的思路,也是6年多我自己亲手实践的方法,并总结为“三剑客BBS网络营销推广自助体系”,也是不花钱一样做好网络营销的3种最佳组合方法,没有任何虚假的水份,希望对非民品中小企业的网络营销操作有所启发。
另外,在此再总结一下网络营销的两种思维方式,一种是以钱来划分的思维方式,另外一种为以网络营销具体方法为标准的思维方式。
1、以钱来划分的思维方式
网络营销只有两种方法:第一种是【花钱】的方法,第二种是【不花钱】的方法,如果一定要说一个第三种方法,那就是把【花钱】与【不花钱】的方法结合起来;笔者在所有的网络营销文章中,只论述不花钱的方法,只研究不花钱的方法。如果看客不差钱,不在乎钱的问题,那也就到此为止了。
2、以网络营销具体方法为标准的思维方式
笔者自己也不是很清楚网络营销到底有多少种方法,从网上的查询来看,大约有26~108种,这个说法也是本人的说法,没有一点点权威性。可能这世界上还没有一个人能自己真正实战过如此多的方法,本质上也没有必要这样做。我是一个彻头彻尾的实践者,凡是没有自己亲自动手做过的方法,基本上不拿出
10.电子银行营销(本站推荐) 篇十
近些年来,随着网络经济的迅猛发展,国内各家商业银行纷纷推出了网上银行、电话银行、手机银行、自助终端以及ATM、POS等多渠道的电子银行综合服务体系。电子银行的出现大幅降低了银行的经营成本,显著缓解了柜面人员的工作压力,拓宽了银行新的服务渠道。电子银行的飞速发展使得商业银行的服务效率大大提高,服务品质得到显著提高,提升了银行的社会形象。因此我行有必要加强电子银行业务的宣传和发展。
首先,要加强内部员工的引导,提高内部员工的积极性。
一、想要提高员工的思想意识,引起员工的重视,最显著的方法就是与绩效挂钩。支行可以将每年的任务分配给个人,完成户数越多拿的奖励也越多,这样不仅能提高工作效率,还能激发员工营销产品的积极性。为了避免盲目开户,降低无用户的数量,要采取“谁开户谁维护”的原则。每个月末行长打印出网银,手机银行等交易流水,让员工能一目了然的看到谁管户的交易量多,谁管户的交易量少,让员工间能够相互监督,相互评价,也能够相互学习,相互借鉴。
二、要让员工自己先认可电子银行业务,能够熟练的操作各种电子银行业务。自己的员工都不用自家的网银,又怎么能说服客户使用?我行每个网点都有年长的员工,他们多少都会不习惯使用网络支付,我们就要潜移默化的让他们感受到网络支付的便捷。比如话费没了,我们快速的给他充好;比如想买个东西买不到,在网上直接帮他
买下,提高他们对电子银行的信赖。我行大部分网点都在乡下,绝大部分客户都是中年和老年人,当我们的老员工用他的切身体会向他们的同龄人做宣传时,这样成功的机率会很大。
三、采用多种方式进行培训和学习,提高员工营销水平。比如利用每天的晨会,请前一天营销成功的人,分享成功的心得,营销的技巧等。支行定期组织大家学习电子银行业务知识,可以通过讨论,交流经验,弥补自己的不足。只有不断提高自身的业务水平和营销能力,才能将电子银行业务做得更好。
其次,要注重宣传方法,抓住重点,突出特点的进行宣传。
一、最基本的宣传方式是少不了的。比如在营业场所内摆放宣传折页、张贴宣传海报、悬挂横幅标语等。要能突出我行电子银行业务的优势。柜面人员更要利用所在岗位的优势,向前来办业务的客户推销电子银行产品,告知当前有哪些电子银行业务有营销活动。例如我支行就自己印制了各种电子银行产品的操作流程说明,在营业大厅和自助设备区广泛散发,并做好现场解说,形成使用电子渠道的氛围,提升客户使用的兴趣。
二、要依据不同的电子银行业务,采取不同的营销方法。我行的电子银行产品众多,每个产品都有其自身的特色,所适用的营销策略也会有所差别。比如ATM自助取款机,我们在营销时就要侧重于当前的自助取款活动,这样当客户在柜台和ATM间选择时,才会更倾向于有可能中奖的自助取款机,这是一般人都会有的心理。我们网点身处农村,每家每户都有一折通,每次财政补
贴也就几百到一千不等,特别是年纪大的,偏远地方的,为了几百块钱跑一趟银行实属不易。这时我们就可以宣传我行的金融便民服务,在村头就可以拿到钱。极大的方便了客户。
三、抓住机会,有针对性的进行宣传,因人而异。客户不同的需求,就要宣传不同的产品。比如私营业主对资金的实效性要求较高,需要经常向生意伙伴转帐或汇款,还希望能及时了解账务状况,又经常奔波于全国各地,需要在长途旅程中调拨资金。向他们宣传手机银行是再好不过的了。罗氏沼虾是武宁的特色产业,每年春季虾业经纪人都要去外地订购大量虾苗,以前都是随身携带现金,既不方便又不安全。今年我行向经纪人宣传了POS业务,只要有卡就能办理,方便了经纪人,也减轻了我支行柜面的现金压力。
最后,明晰目标市场,准确把握市场定位。
我行的大部分网点都在农村,客户群与其他银行有很大的差别。他行以年轻的白领和拥有家庭电脑的用户为主要对象,以大学生为主要潜在目标客户,使用电子银行也相对较熟练。而我行,这样的客户群相对较少,对于电子银行的宣传也要有别于他行。宣传方式更要符合当地的特点,适用当地的农民。比如客户开通网银,我们要宣传的不仅仅是我行网银的优势,最重要的是要教会客户如何使用,等客户熟练操作后,就会自然而然的依赖我行的电子产品。如有必要,我们也会上门服务,教会客户正确操作网银。
我行的电子银行业务处在不断的发展中,成果显著。但也存在着
11.营销方案推荐 篇十一
方案评述:秋季两大厂商四核桌面级处理器呼之欲出,在两大厂商全力推广四核CPU到来之时,必然会带来处理器新一轮降价,把握好这个时机对采购有很大的帮助。以上为大家推荐的是在这一时机到来时,比较适合网吧选配的机型配置。CPU AMD 4400+在目前非常适合网吧使用,它在性能上绝对满足现有网吧应用需求,而且价格非常便宜,可以说性价比非常高。影驰这款7600GT显卡也是目前可以说性价比超高的一款产品,7600GT系列的显卡也是网吧最适合产品。整体方案以追求性价比为主线,力求在全面降价时机到来之时,降低采购成本。
高校周边网吧开学准备方案
12.网络时代的整合营销传播方案 篇十二
网络营销现状分析
1. 受众分析
截至2007年12月, 我国网民人数已达2.1亿人, 互联网普及率增至16%, 仅2007年一年就增加了7300万, 年增长率为53.3%。在网民受众数量不断增加的同时, 网民对网络媒体的接触时间也在延长, 对网络的依赖程度逐步增强。与此同时, 网民的网上消费能力也快速提升, 对各种网络营销模式逐渐接受。
Web 2.0时代的快速到来, 使得网民受众的网络行为日益复杂, 许多消费者对接受网络的行为习惯出现与传统媒体明显的差异。过去, 广告主在网上建立自己的网站, 只是期望消费者在看到品牌平面广告或电视广告后对自己的品牌产生一定兴趣。现在, 广告主得作出更多的努力才能使消费者相信自己的广告信息, 因为网络上提供了许多消费指南、使用体验甚至是价格优惠。这些信息途径往往能够在瞬间摧毁广告主的努力, 这是无法由广告主控制的。如某品牌推出了新款MP4, 消费者通过搜索引擎在了解该产品信息的同时, 可以搜索到比专卖店更便宜的网络营销商的网站, 可以在专业人士的个人博客上, 了解产品的专业介绍, 同时还可以在网络论坛浏览众多使用者的使用体验。如果可能的话, 还可通过网络实现个人产品的专业化定制。换句话说, 消费者简化了以往对所有的广告信息接收学习的过程, 在网络上就可以作消费选择和购买决策。这个过程对于许多消费者来说还相当新颖。随着网络营销环境进一步成熟, 未来消费者的网络消费行为将日趋普遍。
2. 内容 (技术) 分析
随着互联网技术的快速发展, 网络广告形式和传播方式越来越多样化。除了官方网站和商务网站外, 搜索引擎、视频网站、社区网站等重要的网络广告传播媒介都在争夺着广告主和消费者的注意力。网络广告新形式的不断出现和湮灭都在反映着这个领域的残酷竞争。现在所见的搜索引擎“谷歌”、视频分享网站You Tube、美国主流的社交网站Facebook的成功, 源于体察到网络受众的需求, 并开发出相应的商业模式来反映并满足这些需求。
社区网站对促进消费者与品牌的关系有着重要的作用。社会交往网站的用户能通过社区身份等进行口碑营销, 影响更多社群内的朋友, 因此社区网站的影响力将达到一个新的高度。DDB广告公司全球首席执行官的“群体行动理论”认为, 群体的合力强能形成某种强有力的吸力, 深刻地影响市场营销的理念和创意。消费者信任社区网站就像信任身边的友人一样, 并能就此产生较高的忠诚度。
个人博客的进一步成熟和商业化, 也是网络广告另一个关注的内容。眼下的博客挂广告靠流量卖钱是其商业化进程的一小步, 而如何转变为一个信息和人气平台, 进而促进企业营销, 则是博客迈出商业化进程的一大步。博客作为一种新的个人化的媒体形式, 博主自由、人性地向社会传播而非卖出信息将是一种有效的软性媒体。
维客 (Wiki) 是一种“民主”的营销方式。e Bay维客———在这个由近两亿买家和卖家组成的维客社区中, 用户可以自由撰写和修改文章, 讨论如何利用网站服务来更好地做生意, 使他们可以更好地体验e Bay社区的集体智慧。除此之外, e Bay维客也能通过在线免费回答用户的问题, 通过向其用户讲解如何赚取更多利润这一方式, 从削减交易成本中获取相关收益。维客同时还可改善消费者的购物体验, 由消费者自己书写相关物品的购物经验, 以便增强推荐、评价效果, 帮助其他消费者更容易地找到合适的商品。这样一来, 使用者再也不需要在购物之前去谷歌或其它搜索引擎上查找商品资讯和其他消费者的评价了。
3.品牌传播效果分析
《网络广告联盟产业发展报告 (2007) 》称:2007年我国网络广告市场整体规模 (含搜索引擎) 达102.9亿元, 较2006年增长54.97%。与传统媒体相比, 网络广告投放的效果和评估的风险减低很多, 可控因素在不断提升。过去广告费用的投放损耗可在网络媒体上得到最大的保证。CPM定向广告计价方式在衡量网络广告效果的体系中是一个非常重要的指标。针对不同网络媒体的特征, 可以依据该媒体的特质, 采取一些辅助方式和指标并结合CPM指标来评价品牌广告的效果, 而以往的CPT (包时/包月) 的方式将逐渐改变, 人群定向的CPM更能体现品牌营销手段的价值, 提升广告的投放效果。
制订整合营销传播方案
广告业的收购兼并在2008年将进入传统广告公司与新媒体公司的横向整合阶段。广告主对互联网、手机媒体的关注激发着新老两类广告经营者的想象空间。除了保持并强化自身的竞争力外, 还可强化集团整体的提案能力和媒体交涉力。在并购的浪潮中, 制订更理想的整合营销传播方案将是各广告公司争取广告主信赖的制胜法宝。
1.应用新媒介快速提升品牌知名度, 渗透品牌影响力
从网络环境看广告, 消费者从“大众”变“分众”, 到现在的“个人”, 品牌对消费者来说日趋重要。选购强势品牌可使日常购买行为简单化, 降低复杂购买决策的风险, 可为消费者提供情感层面的附加价值。面对网络日常化的消费者, 品牌管理者学会运用新媒体是快速提升自身品牌知名度、渗透品牌影响力的极好途径。过去人们常认为40岁以上的高端消费群体是奢侈品行业的主要目标客户, 但近年来奢侈品市场呈大众化、年轻化的趋势, 越来越多的奢侈品品牌也在针对消费群体的使用习惯, 调整自己的目标市场的广告投放。Neiman Marcus这家奢侈品零售商在You Tube网站上进行大规模的宣传, 为的就是通过它的网络影响力, 以期给潜在消费者留下深刻印象, 并进一步沟通。移动先锋通过短信将用户带到一个移动网络, 在这个网络内, 可以与朋友讨论某个活动, 或展开对某种饮品等级的评价, 或分享一些社交礼仪的经验, 共享社交活动信息等。
2. 采用多种与消费者沟通的方式, 更新消费者的体验
消费者受到了数以千计的商业信息的“狂轰滥炸”, 除非对某些品牌有极高的忠诚度, 否则他们对许多广告信息是麻木的。消费者现在掌握信息接收的主导权, 听什么、看什么、何时看、在哪儿看, 尽在他们掌握之中。在网络营销时代, 广告主必须学会运用多种手段与消费者接触, 促使他们主动介入到广告反应中来, 才能使品牌与消费者的沟通走向无间。联合利华的品牌多芬就是多种沟通方式密切配合的最好例证。“真美无界限”起源于一种想法, 出发点是与女性建立对话, 讨论她们对“美”的定义。为了吸引大家参与讨论, 奥美广告利用了互动广告牌, 广告中的女性是苍老还是漂亮, 你可以在那里用手机摄影二维码投票。在多芬的网站上还有一段名为“进化”的视频, 这段视频是采用加拿大女孩之间鼓励对话的方式, 她们受邀参加了多芬赞助的关于自尊心的研讨会。数据显示, 现在已有4亿多人看到了这条网络广告, 并受广告影响, 尝试体验产品。
3. 整合线上和线下的品牌传播功能, 促进终端销售
据统计, 2007年我国网络购物市场交易规模达到510亿元人民币, 环比增长63%。网购能力的提升为企业提供了新的产品销售渠道, 网络媒体也在向垂直化、细分化的方向发展, 基于用户反馈行为的计价风格将得到广泛应用。充分利用网络、手机和信用卡的功能, 开发其协同应用的各种可能性, 将是终端消费网络化的未来之路。例如, 网民的男女性别比例大于1, 但实现网络购物的网民却以女性居多, 因为我国大部分妇女都要外出工作, 工作时间的增加使购物时间减少。为了节约购物成本, 许多女性都尝试并乐于在工作时间利用网络实现消费。
日本手机运营商Do Co Mo在提供可共同操作的无线技术方面领先于全球, 该公司相信手机将成为个人生活的重要控制器。现在的发展趋势是手机付账, 在现金收款台的旁边会有一个收集智能卡的阅读器, 只需将手机放在上面扫描一下就可以结账, 于是手机就变成了个人的信用卡。
4. 共享顾客数据库, 加强品牌广告联盟
通过建立消费者数据库, 共享具有共同消费形态的消费群体数据资源, 可在同样的成本下增加品牌价值, 利于品牌资产的构建。
品牌联盟是一种费用较低的、有效的企业品牌提升模式, 一个组合紧密、稳固的品牌组合不会降低组合品牌的知名度。清楚地了解品牌定位和合作伙伴的品牌价值, 采取符合逻辑、有新意的合作方式, 消费者会觉得这种品牌联盟是有意义的。
现在越来越多的企业开始倾向于使用品牌联合的策略, 不同的品牌相互补充, 最终达到相互提升品牌知名度和品牌价值的目的。例如, 在美国的超级市场内, 不同的角落都供应星巴克咖啡。星巴克咖啡分析了超级市场购物者的心理需求, 发现在超级市场, 消费者喜欢边购物边喝点儿什么东西。星巴克为超级市场的购物者提供咖啡, 一方面增加了的收入;另一方面, 也为超级市场提供了附加服务, 慢慢的这种品牌联盟就形成了。
就互联网来说, 什么是在线品牌联盟?品牌联盟实际上是在同一时间满足消费者的多种需求。很多年前, 大多数塑造企业品牌的职业经理人, 如果发现自己的品牌和其它公司的品牌同时出现, 会觉得非常吃惊。但是, 现在的品牌塑造者要学会发现与本企业可以互补的企业和产品, 并且与这些企业建立品牌联盟关系。七喜和三星公司与电影《黑客帝国II》签订了品牌联盟协议, 在互联网上三个品牌进行了互动, 充分发挥了品牌联盟的潜能。■
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