pos收单业务系统方案

2024-11-25

pos收单业务系统方案（精选2篇）

1.pos收单业务系统方案篇一

POS收单业务判断题

POS收单业务【判断题】分类：POS收单业务

试题：非酒店类商户不得开通预授权交易。答案：正确题型：判断题

试题：根据人民银行规定，允许收单机构异地收单。答案：错误题型：判断题

试题：使用银行卡除了安全性增加以外，同时也使收银员减少接触现金，避免各类细菌和病毒对身体的伤害。答案：正确题型：判断题

试题：特约商户一般在POS机具出现故障、通讯线路故障，或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下，无法做联机授权交易，可使用压印机完成交易。

答案：错误题型：判断题

试题：压印机是将银行卡卡面的凸印要素压印在交易签购单上的机具。

答案：正确题型：判断题

试题：退货交易可分为联机退货交易和手工退货交易。

答案：正确题型：判断题

试题：在做POS机部件连接时，无须在断电的状况下进行。

答案：错误题型：判断题

试题：消费、消费撤销、签到都属于金融类交易。答案：错误题型：判断题

试题：冲正交易由POS自动发起，无需由收银员进行操作。

答案：正确题型：判断题

试题：结算是每天营业结束时，收银员必须做的一种交易。

答案：正确题型：判断题

试题：预授权类交易和退货交易都属于非金融类交易。

答案：错误题型：判断题

试题：签到、签退、结算、查询余额都是联机功能。

答案：正确题型：判断题

试题：查询POS交易流水是脱机功能。

答案：正确题型：判断题

试题：借记卡是指先存款后消费（或取现）、没有透支功能的银行卡。

答案：正确题型：判断题试题：银行卡都可以透支。

答案：错误题型：判断题

试题：银行卡就是信用卡。

答案：错误题型：判断题

试题：“银联”全息防伪标识主要内容：立体天坛、双色背景、全息放大镜、银联图章等内容。

答案：正确题型：判断题

试题：按银行卡是否能提供信用透支功能，可分为信用卡和借记卡。

答案：正确题型：判断题

试题：查询余额成功后，余额显示在密码键盘上。答案：正确题型：判断题

试题：操作员在进行POS签到时只需输入柜员号，无需输入柜员密码。答案：错误题型：判断题

试题：所有银行卡都可以在POS上查询余额。

答案：错误题型：判断题

试题：所有信用卡都可以在POS上查询余额。

答案：错误题型：判断题

试题：POS显示“无拨号音”，可能为电话线未接好。答案：正确题型：判断题

试题：POS显示“MCC错或消息认证码出错”，重新开机后仍如此，可判断为键盘密钥

丢失，可通知机具维护人员更换键盘。答案：正确题型：判断题

试题：POS显示“查询发卡方”其原因有可能但不限于是持卡人的银行卡未登折笔数太多或者是每日消费限额的限制，可提示持卡人与发卡行联系。

答案：正确题型：判断题

试题：POS显示“系统异常失效”，其原因可判断为银行后台故障。

答案：正确题型：判断题

试题：POS显示“发卡方超时”，操作员可做一次查询后重新刷卡。

答案：正确题型：判断题

试题：POS显示“文件更新不成功”，操作员可与机具维护人员联系重新设置流水号。

答案：正确题型：判断题

试题：POS一开机就死机可能是POS机按键被卡住，需立即将卡住的按键回复。答案：正确题型：判断题

试题：POS屏幕无显示可能是因为电源未插好，需立即插好电源。答案：正确题型：判断题

试题：交易成功但不打单是因为打印机电源未接好，也可能因为打印机卡纸。答案：正确题型：判断题

试题：POS刷其他卡没有问题，但刷某一张卡时无反应，可能是因为该卡磁条已被损坏，需提醒持卡人与发卡行联系换卡。

答案：正确题型：判断题

试题：卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系。

答案：错误题型：判断题

试题：卡片背面签名栏是空白时，应立即没收卡片。

答案：错误题型：判断题

试题：卡正面凸印卡号前四位数字与上方或下方平面印刷的不一致，并不影响受理。

答案：错误题型：判断题

试题：刷卡后如果POS屏幕上显示的卡号与卡面凸印的卡不一致，应立即检修POS机。

答案：错误题型：判断题

试题：刷卡后应立即将卡片还给持卡人，待核对签名时再向持卡人索取卡片。答案：错误题型：判断题

试题：交易签单上无持卡人签名，发卡行可以拒付。答案：正确题型：判断题

试题：核对签名是指收银员要仔细核对签购单上的签名与卡背的签名是否一致。

答案：正确题型：判断题

试题：卡面没有有效期的卡应拒绝受理。答案：错误题型：判断题

试题：双币卡在国内的交易也应作为国际卡交易，在只受理国际卡的POS机上进行。

答案：错误题型：判断题

试题：有些国际卡卡面不一定有凸印的持卡人性别标识“MR”或“MS”。答案：正确题型：判断题

试题：卡片如果有打孔.剪角或损毁现象，应拒绝受理。

答案：正确题型：判断题

试题：对于签购单上无持卡人签名的交易，商户可能需承担损失。

答案：正确题型：判断题

试题：当发现卡

片标有“样卡”或“测试卡”或英文“VOID”字样时，还是可以刷卡使用，只要能刷卡通过即可。

答案：错误题型：判断题

试题：信用卡不得转借他人使用，但借记卡可以转借给他人使用。

答案：错误题型：判断题

试题：信用卡有凸印的有效期，而借记卡不一定有。

答案：正确题型：判断题

试题：双币种卡和银联人民币信用卡在卡面的银联标志放置的位置不同。

答案：错误题型：判断题

试题：双币种卡的镭射防伪标识是银联的镭射防伪标识。

答案：错误题型：判断题

试题：客户在使用信用卡进行某一笔交易支付时,该交易可以分单刷卡。

答案：错误题型：判断题

试题：预授权有效期为自交易日（对追加预授权金额的，以追加交易日为准）起30天。在预授权有效期内，如果发卡机构没有收到预授权撤销或预授权完成交易，应自预授权交易日起第1日内完成预授权金额的解冻。答案：正确题型：判断题试题：在预授权有效期内，预授权完成金额不得超过预授权金额的150%。

答案：错误题型：判断题

试题：跨行交易所产生的电子数据或纸质凭证可以作为结算、资金划拨、差错调整及争议处理的依据。答案：正确题型：判断题

试题：银联卡正面印制的卡号应与卡背面磁条内的卡号信息一致。答案：正确题型：判断题

试题：受理银联卡的POS终端机具应满足要求之一是：能够接受13至19位的卡号及4位以上的个人密码。

答案：错误题型：判断题

试题：持卡人必须在信用卡背面的签字栏上签字后方能使用。

答案：正确题型：判断题

试题：商户保管银联卡交易凭证，保管期限自交易日起至少3年。

答案：错误题型：判断题

试题：退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人的过程，包括全额和部分金额退货。

答案：正确题型：判断题

试题：预授权是指特约商户通过POS等终端渠道,就持卡人预计支付金额向发卡机构索取付款承诺的过程。

答案：正确题型：判断题

试题：收银员审卡时，对不符合审卡要求的卡片应即刻没收。对卡片有效性难以判断的，收银员应联系收单机构。

答案：错误题型：判断题

试题：商户在受理银行卡时，对于同一笔交易，不论任何卡片，不得分单处理。

答案：正确题型：判断题

试题：商户要在3个工作日内，将手工取消预授权申请单提交收单机构，由收单机构在收到申请单起题型：判断题个工作日内，将申请单通过中国银联向发卡机构申请撤销该笔预授权。

答案：正确题型：判断题

试

题：联机退货的交易时限为原始交易发生起的60天。

答案：错误题型：判断题

试题：商户对卡片进行剪角时，应沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于45度角方向实行剪角处理。答案：正确题型：判断题

试题：客人未结账离店时，收银员可以在终端上手工输入卡号及交易金额等要素进行预授权完成处理，所进行的操作为离线操作，打印出的单据应在3个工作日内提交收单机构以便进行托收处理。

答案：错误题型：判断题

试题：银联信用卡可以以联机，离线和手工方式进行预授权完成的提交，银联借记卡只能以联机和手工方式提交，不支持离线的预授权完成交易。答案：错误题型：判断题

试题：追加预授权的追加部分不能单独撤销。答案：正确题型：判断题

试题：预授权交易不验证持卡人密码。

答案：错误题型：判断题

试题：追加预授权操作后，原预授权号作废，所以单据不需要保存。答案：错误题型：判断题

试题：追加预授权交易可以在原授权号取得后的30天内进行。答案：错误题型：判断题

试题：退货累计金额最大不得超过原始交易金额的15％。

答案：错误题型：判断题

试题：退货可以分为当日退货和隔日退货，当日当批次的退货，可以采用消费撤销功能来进行。答案：错误题型：判断题

试题：收单机构至少支持自交易日起30天内联机退货交易。答案：正确题型：判断题

试题：如果持卡人签名明显不符或终端显示”联系发卡行(01)”时，收银员应拒绝受理该卡的交易。答案：错误题型：判断题

试题：预授权完成撤销交易应在原预授权完成交易的当日当批内进行。答案：正确题型：判断题

试题：商户因停业破产等原因退出时，商户的有关银联卡未偿债务将随之消失。

答案：错误题型：判断题

试题：屡次无理拒绝或故意拖延收单机构查询查复和调单要求的商户，收单机构应与之解除协议。

答案：正确题型：判断题

试题：由于各种原因，商户需要与收单机构解除协议的，应根据受理协议确定的时限和方式向收单机构提出。

答案：正确题型：判断题试题：如果商户因本单位规定不提供退货服务时，可以以此为由拒绝刷卡退货交易，但必须在交易场所明显位置张贴相关规定。答案：正确题型：判断题

试题：如果银行卡卡面有“仅凭密码使用”字样，该卡在预授权交易成功后，必须要进行联机交易进行预授权完成，而不能采取离线或手工方式提交预授权完成。

答案：错误题型：判断题

试题：预授权的有

效期限是交易日起的30日，如果追加预授权，则其有效期限是追加日起的60日。

答案：错误题型：判断题

试题：持卡人在银联卡背面的签名应该以身份证上所载姓名为准。答案：正确题型：判断题

试题：银联卡是指按照中国人民银行的业务规范、技术标准发行，卡面带有”银联”标识，发卡方标识代码（错误IN号）经中国银联分配或确认的银行卡。答案：错误题型：判断题

试题：特约商户按规定没收卡片时，收单机构应按每张60元的标准对商户收银员进行奖励。

答案：错误题型：判断题

试题：预授权完成撤销操作成功后，持卡人若要求对该笔完成撤销进行再撤销，可填写撤销该笔预授权完成撤销的手工单提交收单机构处理。

答案：错误题型：判断题

试题：预授权金额115%范围内的付款承诺，但不包括借记卡。

答案：错误题型：判断题

试题：追加预授权成功后，如有需要，可对预授权追加部分进行预授权撤销。答案：错误题型：判断题

试题：退货包括联机退货和手工退货两种处理方式，有效期限是30天。答案：错误题型：判断题

试题：POS应答“与收单方安全保密部门联系（37）”时，收银员应该没收该卡。

答案：正确题型：判断题

试题：银联借记卡卡号可以为15位数字编码。答案：正确题型：判断题

试题：1993年6月由江泽民总书记亲自倡导实施的“金卡工程”是一项跨部门、跨地区、跨世纪的，以电子货币应用为重点的庞大社会系统工程。答案：正确题型：判断题

试题：准贷记卡指的是存款余额按照活期计息.透支消费没有免息期，透支利息以单利计算，不涉及滞纳金和超限费的一种信用卡形式。

答案：正确题型：判断题

试题：POS通讯方式只有有线方式一种，即电话线连接，以MODEM拨号的通讯方式。

答案：错误题型：判断题

试题：在做POS任何部件连接时候，都必须在断电的状态下进行。

答案：正确题型：判断题

试题：预授权类交易指的是宾馆.酒店类商户在预先估计了持卡人消费金额后，通过POS 联机取得预授权号码，保证持卡人帐户中有足够的支付金额的交易。答案：正确题型：判断题

试题：POS显示“线路繁忙”或“通讯故障”等情况时，要检查电话线和座机LINE接口是否接好，电话线是否有并机现象，电话线是否被其他设备占用等。答案：正确题型：判断题

试题：POS交易中如显示“接受返回”，后又显示“线路中断”，收银员应该致电银联中心查询此笔交易情况，或者查询交易，激发冲正交易。

答案：正确

题型：判断题

试题：交易时，提示“无效交易”，可能的原因是发卡行或者银联中心不允许做此类交易，或者撤销此类交易操作的输入信息有误。

答案：正确题型：判断题

试题：交易成功，但是不打单，可能的原因是打印机的电源或者数据线没有插好，或者是打印机卡纸。

答案：正确题型：判断题

试题：银行卡都是有标准尺寸的，凡是不符和标准尺寸的银行卡都不能作为真正的银行卡受理和使用。

答案：错误题型：判断题

试题：收银员在操作中由于疏忽，导致不符合要求的银行卡被受理，发卡行有权对相关交易拒付，由此产生的损失应该由收银员承担。

答案：错误题型：判断题

试题：在POS机打印单据时，收银员应该将银行卡立即还给客户，以免丢失。

答案：错误题型：判断题

试题：银行卡是私人财产，但是作为直系亲属也是可以使用的。

答案：错误题型：判断题

试题：在线消费交易是POS交易中最常见的交易，除此以外还有离线消费交易和撤销消费交易。

答案：正确题型：判断题

试题：离线消费交易是指因线路或者通讯故障等原因，无法在联机方式下通过POS获得授权，于是通过人工获得授权码进行消费的交易。

答案：正确题型：判断题

试题：消费撤销交易只能在当日当批内（收银员从当日签到到当日POS 结算为止）才能成功，但是消费撤销交易和消费交易不限于同一台POS上进行。

答案：错误题型：判断题

试题：预授权交易的资金冻结在持卡人帐户上，但是该结算单据中预授权金额不参加清算，不计入消费金额中。

答案：正确题型：判断题

试题：预授权撤销交易可在预授权交易完成当天做，也可以在若干天后做，但是超过发卡行规定的时间（一般30天）后，预授权交易冻结资金自动解冻。

答案：正确题型：判断题

试题：预授权交易的预授权号，可以重复使用，只要交易额度在预授权范围内。

答案：错误题型：判断题

试题：消费者在POS 消费中，如果需要退货，可以在扣除一定手续费比率的情况下，由商户向消费者退还现金。

答案：错误题型：判断题

试题：从广义上说，凡是银行发行的具有支付功能的卡片都可以称为银行卡。答案：正确题型：判断题

试题：POS机的通讯方式只可采用“有线方式”，不可采用“无线方式”。

答案：错误题型：判断题

试题：签到是POS开机后操作员进行的第一项操作，POS完成签到后才能开始交易。

答案：正确题型：判断题

试题：所有的IC卡POS机，只能够读取IC卡上的信息，不能接受磁条卡。

答案：错误题型：判断题

试题：POS的交易查询功能可以查询到在该POS安装后交易过的所有交易。答案：错误题型：判断题

试题：在连接POS机的各个部件时，可以在带电的状态下进行。

答案：错误题型：判断题

试题：在连接POS机的各个部件时，除电话线外其它部件必须在断电的状态下进行。

答案：错误题型：判断题

试题：按银行卡的使用范围可分为内卡和外卡。答案：错误题型：判断题

试题：POS操作中的余额查询属于金融类交易。答案：错误题型：判断题

试题：自动冲正属于金融类交易。

答案：正确题型：判断题

试题：银联标识卡中的“银联”标识图案不一定在卡面右下角。

答案：正确题型：判断题

试题：信用卡和借记卡的正面内容中一定包含有卡号。答案：正确题型：判断题

试题：POS机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子设备。答案：正确题型：判断题

试题：双币种卡实质上是国际卡，可跨国使用。

答案：正确题型：判断题

试题：在中国，所有的信用卡卡片背面统一使用银联的签名条。

答案：错误题型：判断题试题：借记卡正面内容一定要有品牌标识和激光防伪标志。

答案：错误题型：判断题

试题：信用卡的卡号均为凸印的，借记卡的卡号均为平面印刷的。答案：错误题型：判断题

试题：消费撤销与退货交易都必须与原消费交易金额一致。

答案：错误题型：判断题

试题：只要银行卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系。

答案：错误题型：判断题

试题：在交易过程中，收银员刷完卡后，应立即将卡片交还给持卡人。答案：错误题型：判断题

试题：商户应严格按照收单机构关于手工单据提交的时限规定，按时将单据送达收单机构。凡超过时限提交单据的，将被视做瑕疵单据，只能进行托收，由此造成的损失将由商户自行承担。

答案：正确

题型：判断题

试题：POS签到前操作员应先检查电源、打印纸、电话线及POS整体情况。

答案：正确

题型：判断题

试题：取密钥操作是可做可不做的功能，不影响实际交易。

答案：错误题型：判断题

试题：如果在结算后需要撤销交易，可以通过银联手工进行调账。

答案：正确题型：判断题

试题：POS机输入金额时最小单位是“分”。

答案：正确

题型：判断题试题：POS上显示的磁条信息中的连续卡号与卡面凸印卡号不一致，则该卡不能受。答案：正确

题型：判断题

试题：消费撤销交易可以取消当天内某笔交易的部分或全部金额。

答案：错误题型：判断题

试题：在使用POS机刷卡时，如果POS屏幕上显示的磁条信息中的卡号与卡面凸印的卡号不一致，只要交易凭证打印出来，交易就是正确有效的。

答案：错误题型：判断题

试题：在受理借记卡时，如POS屏幕提示“个人密码错”则该卡可用手工压单完成。

答案：错误题型：判断题

试题：银行卡磁条损坏可能会造成刷卡时POS无反应。

答案：正确题型：判断题

试题：在受理银行卡时，如果POS屏幕提示“密码错超限”则该卡无法继续交易。

答案：正确题型：判断题

试题：持卡人持彩照卡刷卡消费时，同样需要出示身份证件。答案：错误

题型：判断题

试题：持卡人持借记卡刷卡消费时，不需要出示身份证件。

答案：正确题型：判断题

试题：通过POS机交易的各类原始交易凭证要求保存至少12个月。

答案：正确题型：判断题

试题：POS机若有故障，可由商户自行拆解维修。

答案：错误题型：判断题

试题：POS在做交易期间与其相连的电话可以正常使用。答案：错误题型：判断题

试题：分单操作等违反收单银行规定的行为，发卡银行可以此为由退单。

答案：正确题型：判断题

试题：持卡人可以将信用卡借给其亲人.朋友使用。

答案：错误题型：判断题

试题：POS操作员可以拒绝受理持非本人信用卡的交易。

答案：正确题型：判断题试题：移动无线POS在使用过程中不可能对无线通信设备造成干扰。

答案：错误题型：判断题

试题：取消交易只能在当日结(账)算前且取消交易与消费交易必需在同一台POS上进行操作才能成功。

答案：正确题型：判断题

试题：POS机可以重新打印无穷多份签购单，但仅有客人签名的一份有效。

答案：正确题型：判断题

试题：交易签购单上无持卡人签名的交易，发卡行有权拒付，相关损失由商户承担。

答案：正确题型：判断题

试题：离线交易和预授权完成都是联机交易。

答案：错误题型：判断题

试题：预授权撤销后，持卡人在第二个工作日才能使用曾被冻结的账户上的金额。

答案：错误题型：判断题

试题：离线交易不存在与原交易匹配的问题，而预授权完成交易必须与原预授权交易在发卡行主机端进行匹配后，才能交易成功。

答案：正确题型：判断题

试题：鉴于银行卡的使用权不能转让于他人（不论是持卡人之配偶.亲戚或朋友），签购单必须由持卡人本人当面亲自签名予以确认。

答案

：正确题型：判断题

试题：用IC银行卡进行交易时都需要输入脱机密码。答案：正确题型：判断题

试题：使用IC银行卡进行交易时，只要交易处理了，就可以将卡拔出。答案：错误题型：判断题

试题：IC卡除了能实现所有的传统磁条卡功能，还能在一定条件下进行脱机交。

答案：正确题型：判断题

试题：持卡卡人须事先在帐户中存款，即可办理支付结算的信用（贷记）卡。答案：错误题型：判断题

试题：磁条卡上的磁道信息包括账户余额。

答案：错误题型：判断题

试题：只有金卡持有人才能享受免费酒店预订服务。

答案：错误题型：判断题

试题：收单机构对于持卡人需预付款的商户应谨慎签约，并采取更为严格的调查措施和审批程序。

答案：正确题型：判断题

试题：申请受理银行卡联网的商户需提供营业执照复印件，租赁摊位经营的个体商户，无法提供营业执照复印件的，可用摊位证复印件.租赁合同复印件等资料代替。

答案：正确题型：判断题

试题：商户可将受理银联卡的业务委托或转让给第三方。

答案：错误题型：判断题

试题：特约商户可将其他经营相同类型商品的商店的交易作为自己的交易与收单机构清算。答案：错误题型：判断题

试题：银行卡账户及交易数据安全管理规则的相关规定对商户没有要求。答案：错误题型：判断题

试题：正常业务范围内，商户也不能让其收单机构及中国银联使用其风险信息。

答案：错误题型：判断题

试题：合约终止24个月内，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权。

答案：正确题型：判断题

试题：侧录指商户默许.纵容.与不法分子共谋或发现后不制止不法分子在POS机具上装载侧录仪器，盗录持卡人磁条信息，出卖给伪卡制作集团或自行制作伪卡。

答案：正确题型：判断题试题：洗单指商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金。

答案：错误题型：判断题

试题：如发卡银行对某笔银行卡交易调阅单据后发觉持卡人签名与申请表明显不符，就一定由收单商户承担损失。

答案：错误题型：判断题

试题：借记卡是不具备透支功能的银行卡。

答案：正确题型：判断题

试题：为保证您的财产安全，要切实保护好银行卡的个人密码，在任何情况下不要向任何人提供.泄露个人密码，包括银行人员也无权询问您的个人密码。

答案：正确题型：判断题

试题：银行卡的特点是方便快捷；安全可靠；融存款、贷款和结算于一

体。答案：正确题型：判断题

试题：结算前，在POS机上能够查询刷卡的交易明细和合计金额，结算后就无法查询了。

答案：正确题型：判断题

试题：一根电话线上，可同时使用包括POS机在内的几种不同设备并不影响交易。

答案：错误题型：判断题

试题：退货和撤销都可以在当天进行，但是退货也可以在隔天进行。答案：正确题型：判断题

试题：消费和消费撤销可以在不同的POS机上操作。

答案：错误题型：判断题

试题：预授权交易实际上是将持卡人卡内资金进行扣除作为押金，并作为入帐依据。

答案：错误题型：判断题

试题：移动POS使用范围不受任何条件限制，因此受到商户的欢迎。答案：错误题型：判断题

试题：撤销必须在当日结算前进行，但是撤销的金额不会在当日回到持卡人帐内。

答案：错误题型：判断题

试题：重打印出的签购单与原先的签购单相比是完全一样的，无法从签购单上判断。

答案：错误题型：判断题试题：预授权完成是对已经发生的预授权交易进行结算的联机交易。

答案：正确题型：判断题

试题：重打印交易可以重印任意一天的任意一笔交易，不受时间限制。

答案：错误题型：判断题

试题：终端明细打印和结算一样，会打印出当天的交易汇总。

答案：正确题型：判断题

试题：特约商户应注意保证POS机封条完好，如封条出现自然磨损，商户应通知装机银行或公司进行检查.更换。

答案：正确题型：判断题

试题：移动无线POS在使用过程中不可能对无线通信设备造成干扰。

答案：错误题型：判断题

试题：POS做交易处理期间，请勿动用与POS相连的电话。

答案：正确题型：判断题

试题：不要将POS机具放在潮湿的地方，要经常用液体和喷雾剂直接对POS机具进行清洗，以保持POS机具的外观清洁。

答案：正确题型：判断题

试题：联机功能是指POS必须与银行主机或网络中心联通的情况下才可实现的功能。

答案：正确题型：判断题

试题：银联信用卡的激光防伪标志为立体天坛。

答案：正确题型：判断题

试题：收银员捡到他人银行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的，将构成信用卡诈骗罪。

答案：正确题型：判断题试题：特约商户或收银员与伪卡团伙相勾结，盗录银行卡磁条信息，涉嫌共同犯罪，以伪造金融票证罪定罪处罚。

答案：正确题型：判断题

试题：向持卡人收取刷卡手续费，一方面收单银行可以向商户追究违约赔偿责任，另一方面持卡人可以不当得利为由

要求返还。

答案：正确题型：判断题

试题：分单操作等违反收单银行规定的行为，发卡银行可以此为由退单。答案：错误题型：判断题

试题：特约商户或收银员刷伪卡或协助他人刷伪卡，将构成伪造金融票证罪。答案：错误题型：判断题

试题：收银员窃取他人银行卡后使用，涉嫌盗窃并使用他人信用卡，数额较大的，将构成盗窃罪。

答案：正确题型：判断题

试题：以多刷卡.重复刷卡等方式侵占持卡人资金，将构成侵占财产罪或盗窃罪。

答案：正确题型：判断题

试题：违规向持卡人提供套现，收单银行可以向商户追究违约赔偿责任；情节严重的，将构成诈骗罪。

答案：正确题型：判断题

试题：每日营业开始时，POS操作员首先应进行POS签到操作。

答案：正确题型：判断题

试题：因打印机故障或缺纸造成无法打印签购单时，可以使用POS机的重新打印功能。

答案：正确题型：判断题

试题：预授权的金额只是冻结在持卡人账户上，因此不会计入消费总金额，不参加清算。

答案：正确题型：判断题

试题：预授权交易的金额一般在持卡人账户上的冻结时间为30天，超过以后就无法进行预授权完成。答案：正确题型：判断题

试题：离线交易为非联机操作，适用于已经预先取得人工授权码的交易。答案：正确题型：判断题

试题：手工退货是指由于其他原因需要退还部分或全部货款，在POS机上又无法用取消交易或联机退货来完成时的人工处理办法。答案：正确题型：判断题

试题：持卡人如果密码输入错误超过三次，则屏幕上会提示个人密码错超限。答案：正确题型：判断题

试题：当POS操作员在验卡过程中已经发现疑点，但不想惊动持卡人，可以致电发卡银行题型：判断题4小时授权中心，向授权人员报称“代码01”。答案：错误题型：判断题

试题：商户被列为高风险商户后，有可能被取消受理银行卡的资格。

答案：正确题型：判断题

试题：POS操作员有义务对银行卡卡号、交易数据和持卡人资料进行保密。

答案：正确题型：判断题试题：发卡机构的主要职能是向持卡人发行各种银行卡，并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用。答案：正确题型：判断题

试题：收单机构主要是负责特约商户的开拓与管理、授权请求、账单结算等活动。

答案：正确题型：判断题

试题：特约商户培训是指对特约商户相关人员开展的银行卡受理知识的培训。

答案：正确题型：判断题

试题：签到、签退、结算、查询余额、查询POS交易

流水都是联机功能。

答案：错误题型：判断题

试题：受理银联卡的POS机应满足要求之一是：能够接受13至19位的卡号及4位以上的个人密码。

答案：错误题型：判断题

试题：收银员审卡时，对不符合审卡要求的卡片应即刻没收。对卡片有效性难以判断的，收银员应联系收单机构。

答案：错误题型：判断题

试题：收银员刷卡后应立即将卡片还给持卡人，待核对签名时再向持卡人索取卡片。

答案：错误题型：判断题

试题：如果卡正面凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的不一致，应没收卡片。

答案：错误题型：判断题

试题：借记卡与信用卡最显著的区别是：信用卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的。答案：错误题型：判断题

试题：POS机刷卡后，如果POS屏幕上显示的卡号与卡面凸印的卡不一致应立即检修POS机。答案：错误题型：判断题

试题：持卡人必须在信用卡背面的签字栏上签字后方能使用。

答案：正确题型：判断题

试题：发现签购单上的签名与卡背签名笔迹完全不同时，应正常完成交易，但要记录客户的身份证号备查

答案：错误题型：判断题

试题：特约商户在接受持卡人交易时，在POS终端显示的交易应答信息为“无效卡号（14）”情形时，不能没收持卡人的卡片。

答案：正确题型：判断题

2.POS收单的历史与发展篇二

一、POS收单的起源：

1、忘带钱包促成了收单业务的诞生：

收单业务最早起源于美国，1949年的一个中午，纽约曼哈顿的一个餐馆里，麦克纳马拉先生再次因为忘带钱包而陷入尴尬，于是萌生了一个新的创意，创建信用卡公司，从而开辟了支付产业的一个革命性的时代。2、1950年，“大莱俱乐部”创立（即大莱信用卡公司前身）：大莱俱乐部首先说服一批餐馆、宾馆等商户加入，以此为基础在就餐者、住宿者人群中发展会员；为会员提供能够证明身份和支付能力的卡片，会员凭卡片可以记账消费。

3、早期收单业务的形成：商户受理这些卡片交易后，定期把单据交与大莱，大莱扣除相应的手续费将资金支付给商户，这就是早期的“收单业务”。

3.1、“单”就是客户签字的账单，在当时实际上就是“赊账单”； 3.2、收单最初的产生是为就餐者赊账提供便利；

3.3、在某种程度上说，收单要早于发卡，这是因为： ▲大莱俱乐部的成立也标志着“通用信用卡的诞生”；

▲而最初，大莱俱乐部只是向餐馆提供一份会员名单，即“有权赊账者”名单，并没有实质性的卡片；

3.4、当时，商户手续费为7%；

▲虽然费率很高，但因为有保障的赊账，能为餐馆带来更多的客户及交易，餐馆愿意为此付出代价。

二、国外POS收单市场简介： 1、20世纪50年代，以大莱为代表的发卡机构在发卡同时也拓展商户，大部分发卡机构拓展的商户只能受理自己发行的卡片，发卡机构同时向持卡人和商户提供服务，大部分收单交易是在同一个机构的商户和持卡人之间发生的，即“封闭式”的收单。2、1966年，美国银行开始在全国范围内有选择的许可一些银行运营美国银行卡业务，获得许可的银行可以使用“美国银行卡”的品牌独立运营；而与特许银行签约的商户必须受理所有的美国银行卡，这就是“威士国际组织”的前身。

3、随后，一些被美国银行排除在外的银行成立了“银行信用卡协会”---即“万事达”前身。

国外POS收单业务发展演变：

·20世纪80年代中期前：从商户开发签约到资金清算划拨，所有收单业务都是由收单银行独立处理；

产业链上游（收单银行）：商户开发签约

终端设备布放及维护产业链中游（第三方处理商）：未出现；

产业链下游（专业化服务独立销售组织和资源支持商）：未出现；

·20世纪80年代中期--90年代中期：开始出现非银行第三方银行卡处理商，为上游的收单银行提供除了资金清算和划拨之外的其他收单服务，收单银行专注于自身的核心业务，初步形成了银行卡收单产业链的上游和中游。产业链上游（收单银行）：资金清算划拨。产业链中游（第三方处理商出现）：商户开发签约，终端设备布放及维护，交易信息转接，交易信息清分处理，商户管理；

产业链下游（专业化服务独立销售组织和资源支持商）：未出现；

· 21世纪-国际银行卡和收单产业中出现了专业从事开发商户，并提供支付终端的专业化服务组织，进一步丰富了收单产业链。产业链上游（收单银行）：资金清算划拨；产业链中游（第三方处理商）：交易信息转接，交易信息清分处理，商户管理；产业链下游（专业化服务独立销售组织和资源支持商出现）：商户开发签约，终端设备布放及维护；

二、国外POS收单业务发展模式：

各国银行卡收单市场经过50多年的发展，大致形成两种业务发展模式：(1)银行和专业化收单机构并存发展，以美国市场最为典型：

-美国收单市场FDC、摩根大通和美国银行，其中FDC是全球最大的银行卡专业化服务机构，FDC负责交易处理，银行提供销售支持，发展与商户多样化的金融业务往来关系，发挥了第三方专业服务机构和银行各自的长处。(2)以银行收单为主：

-如英、法、澳。英国有Streamline、巴克莱银行、汇丰银行等8家收单银行，其中前三大银行占90%的市场份额。以专业化收单机构为主，如德国、日本。

德国主要收单机构为ConCardis、B+S Card Service、Citibank Card Acceptance、GZS、Easycash、Telecash（FDC子公司）

北美地区收单业务的付款处理服务行业已高度集中和整合；

欧洲地区有十几家公司在争夺市场份额；

而亚洲市场独立的专门提供第三方支付服务的行业尚未形成，银行卡收单业务主要被金融机构包揽。

：通过与银行的密切合作，在全球开展收单业务。

：细分行业的杀手，深耕餐饮、酒店等服务行业。

：将ISO体制的成熟运用者。

：典型的“低扣率策略者”。【美国领先POS收单业务处理商---FDC（First Data Corporation）】：全美最大的信用卡托管机构全美第二大基金托管机构

拥有800万台的POS机，POS交易量在全美的份额排在首位年营收达 104 亿美元商户数 620万

年处理的交易量达600亿笔在35个国家和地区的企业经营

2011年，FDC公司位列财富500强的第236位

FDC公司POS收单市场份额（2010）：主营业务：

1、零售与联盟服务：负责商户收单与处理服务、支票验证、结算及担保服。2010年收入33亿美元；

2、金融服务：为金融机构和其他第三方机构提供信用卡、借记卡和零售卡的交易处理服务。2010年收入14亿美元。

3、国际服务：在国际市场上提供零售与联盟服务以及金融服务。2010年收入16亿美元。全球业务遍及36个国家，服务商家约600万（2010）

【FDC发展历程】：

1964年

FDC前身TeleCheck成立，为商户和金融机构提供支票验证和收单服务。1971年

First Data Resources成立，为美国银行卡协会提供数据处理服务。1976年

First Data 成为Visa和Master的首家服务商。1980年

First Data 被美国运通收购 1992年

First Data 脱离运通并上市

21世纪初

First Data 在全球范围内进行了一系列收购，极大的提高了其业务范围和服务领域。

2007年

First Data 被KKR收购，退出纽约交易所成为一家私人公司，但至今仍在其公司主页上公布其财务状况。

【FDC各方获益分析】：

联盟战略能使合作各方从各自的角度满足市场需求并获取各自收益，减少相互间的摩擦 · FDC

-扩大区域市场、国家市场或者国际市场的覆盖率

-银行合作伙伴通过他们的分支机构网络为FDC提供品牌忠诚度和分销渠道，从而增加商户的留存度

-约商户回佣的20%作为收益 · 银行

-降低支付处理的成本

约商户回佣的10%作为收益 · 商户-获得更专业高效的支付终端以及交易处理技术【FDC业务模式】：

【FDC与银行合作模式】：

1、合作伙伴关系联盟（Partnership Alliance）

定义：拥有股权权益小于50%，或者收入共享的合同形式

实例：2002年11月，与苏格兰哈利法克斯银行建立合同联盟关系，使得FDC能处理该行的商户交易，并从中获得大部分的处理收入；

2005年，通过购买澳洲BankWest部分资产，FDC与其建立联盟关系从而实现对BankWest银行借记卡、信用卡和其他形式的电子支付的全方位收单服务的提供。

2、权益关系联盟（Equity Alliance）定义：拥有股权权益大于等于50%

实例：2002年，在与美国亨廷顿银行建立的Huntington商户服务公司中，占有50%的所有权权益，以此获得10年期的商户推荐协议

2005年，FDC与IP摩根大通签署了协议整合大通商户服务联盟和Paymentech。

三、中国POS收单市场简介：

1985年，中国第一张信用卡诞生→银行卡产业开始；

2002年，中国银联股份有限公司成立→银行卡产业飞速发展；第一阶段1993.06--2003.05：

标志：银行卡联网通用，各发卡行分别收单；

1993年6月“金卡工程实施”，加强网络建设，培育POS专业化服务机构，银联商务POS业务产生；

2003年5月，中国人民银行正式对外宣布全国银行卡联网目标全面实现。

第二阶段2003.05--2008.07：委托专业化服务机构单一收单两种模式：

▲发卡行委托专业机构拓展商户并进行机具布放、维护 ▲直联POS模式

第三阶段2008.07--今：

专业化服务机构与发卡行共同收单：间联POS模式。POS终端连接签约银行→数据传输至各发卡行总部→发卡行总部接入银联总中心→返回商业银行

【POS收单市场组成与角色】：

【POS收单业务简介（名词解释）】： POS（Point Of Sales）：销售终端

MCC(Merchant Category Code)：商户类别码

编码规则：

305收单行

3100地区码

5812类别码

0008商户序号发卡：指银行向公私类客户发行银行卡收单（特指POS收单）：银行（收单行）向签约商户提供资金结算服务。

简单来说，商户在银行（收单行）开立结算账户，银行（收单行）为商户安装POS机具，持卡人在商户进行购物/消费时通过刷卡方式支付款项，收单行负责将扣减一定手续费后的消费资金记入商户账户。

【POS收单业务简介（市场组成）】：

发卡机构：国内主要是商业银行，负责向持卡人发行各种银行卡，并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用，是银行卡市场的发起者和组织者。

收单机构：负责特约商户的开拓与管理、授权请求、账单结算等活动，其利益主要来源于特约商户交易手续费的分成、服务费。

▲经营银行卡收单业务的经营机构

▲经中国人民银行批准运营的特约商户收单业务的非金融机构

持卡人：在银行卡市场中处于中心地位，是银行卡的领用者和金融机构、特约商户及银行卡组织利益的创造者，是市场营销的主要对象。

银行卡组织：建立、维护和扩大跨行信息交换网络，通过建立公共信息网络和统一的操作平台，向成员机构提供信息交换、清算和结算、统一授权、品牌营销、协助成员机构进行风险控制及反欺诈等服务，国内主要的银行卡组织是中国银联。专业化服务机构：包括除银行卡组织以外的信息交换和转接业务机构、第三方金融服务公司、支付处理支援商等。比如银联商务、杉德公司、易宝、拉卡拉、汇付天下。

特约商户：是指与收单机构签有商户协议，受理银行卡的零售商、个人、公司或其他组织。

【国内POS收单两种模式】：

直联模式：商户→银联网络→发卡机构

间联模式：商户→收单行网络→银联网络→发卡机构

【商户行业分类及费率标准】：

POS收单业务交易及结算流程图：

POS收单业务交易流程说明：

1、收银员审查银行卡，刷卡输入交易金额

2、持卡人确认消费金额并输入交易密码

3、交易信息通过中国银联转送至发卡机构

4、发卡机构系统检查卡片有效性、验证密码和账户余额，并发送交易处理结果信息（通过检查和验证后扣减持卡人账户资金并发送成功信息，未通过发送失败信息）

5、中国银联把交易处理结果信息返回给受理机具