2023年秘书资格考试技巧心得：礼宾的次序

2023年秘书资格考试技巧心得：礼宾的次序（精选3篇）

1.2023年秘书资格考试技巧心得：礼宾的次序 篇一

秘书资格考试技巧心得：礼宾的次序每日一练（11月17日）

一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)

1、甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于（）。

（A）要约邀请（B）承诺

（C）反要约（D）对要约的撤销

2、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于（）。

（A）非决策性会议

（B）决策性会议（C）代表性会议（D）执行性会议

3、在工作过程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉

4、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止（B）默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放（C）插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像（D）只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果

5、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人

（B）一般纳税人（C）重点纳税人

（D）境内生产者

6、报告的结束语有（）。

（A）以上报告，请审阅

（B）特此报告（C）以上报告，请批复

（D）特此报请审批

7、文稿审核有（）等方式。

（A）个人审核（B）领导审核（C）会商审核（D）集体审核

8、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。（A）控制进入会场的股东人数

（B）向周围的单位求助，请其准许与会者停放（C）取消签到程序，让与会者直接入场（D）在会场外面临时增设另一签到处

9、信息利用服务的特点有（）。

（A）实效性（B）局限性（C）单一性（D）周期性

10、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定

11、通过购买方式获得的办公设备的优点是（）。

（A）较低的最初费用

（B）可以保证在近期不过时

（C）组织拥有该设备

（D）通常在一段时间内较便宜

12、下列选项中，属于商业银行的是（）。

（A）中国工商银行

（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行

13、我国劳动争议处理机构包括（）。

（A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会（C）人民法院（D）人民检察院

14、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）

A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性

15、在Word编辑窗口中，与实际的打印效果一致的视图方式是（）。（A）普通视图（B）页面视图（C）大纲视图（D）版式视图

16、与法律相比，道德的（）

A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广

17、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面

18、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（）。

A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实

C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名

19、签订“办公用品租赁合同”应非常仔细地检查（）。

（A）租赁期限（B）修理和维护费用（C）租赁费用（D）消耗品或其它服务

20、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击

21、办公场所一旦发生事故，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。

（A）事故涉及人员记录（B）现场情况记录（C）事故处理记录（D）证人记录

22、印章监管人员用印前应对（）认真地再次审核一遍，确认无误后，方可用印。（A）标点符号

（B）文件内容（C）文件格式

（D）签发手续

23、常使用文章式标题的有（）。

（A）简报（B）总结（C）调查报告（D）述职报告

24、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。

（A）规章制度（B）阶段的划分（C）量化的标准（D）管理目标化

25、小型会场一般采用的布局是（）。

（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形

26、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维护。

（A）灭火器

（B）急救包（C）疏散通道

（D）报警装置

27、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。（A）承办时限规定（B）紧急程度（C）办周期制度（D）ABCD法则

28、签订“办公用品租赁合同”应非常仔细地检查（）。

（A）租赁期限（B）修理和维护费用（C）租赁费用（D）消耗品或其它服务

29、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于（）。（A）套汇（B）逃汇

（C）骗汇（D）非法买卖外汇 30、下列附条件合同效力的描述，正确的是（）。（A）附生效条件的合同，自条件成就时失效（B）附解除条件的合同，自条件成就时生效

（C）附生效条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同无效（D）附解除条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同继续有效

31、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。

A、工资待遇还可以 B、离家比较近C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之

2.2023年秘书资格考试技巧心得：礼宾的次序 篇二

一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)

1、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

2、招标书的特点不包括（）。

（A）竞争性（B）明确性（C）针对性（D）规范性

3、下列附条件合同效力的描述，正确的是（）。（A）附生效条件的合同，自条件成就时失效（B）附解除条件的合同，自条件成就时生效

（C）附生效条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同无效（D）附解除条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同继续有效

4、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是（）。（A）劳务出资（B）管理技能出资（C）信用出资（D）非专利技术出资

5、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。

（A）代为签名

（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实

6、撰写调研报告属于（）。

（A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发

7、下列可以授予发明专利的是（）。

（A）药品（B）铀235（C）调味品（D）疾病诊断方法

8、不论会谈成功与否，（）。

（A）会谈的地点不变

（B）送客的规格不变（C）送客的时间不变

（D）送客的人员不变

9、网络沟通中的主体包括（）。

（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息

10、小型会场一般采用的布局是（）。

（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形

11、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人

（B）一般纳税人（C）重点纳税人

（D）境内生产者

12、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于（）。（A）套汇（B）逃汇

（C）骗汇（D）非法买卖外汇

13、下面属于行政公文的是（）。

（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要

14、会场设备的检查和使用应（）。

（A）多人共管

（B）专人专管

（C）谁用谁管

（D）秘书部门负责人管

15、文稿审核有（）等方式。

（A）个人审核（B）领导审核（C）会商审核（D）集体审核

16、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间

（B）起始时间（C）阶段时间

（D）最终时间

17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。

（A）Router

（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase

18、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是（）。（A）致意（B）微笑（C）拥抱（D）握手

19、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定 20、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是（）。（A）劳务出资（B）管理技能出资（C）信用出资（D）非专利技术出资

21、我国劳动争议处理机构包括（）。

（A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会（C）人民法院（D）人民检察院

22、拟写单位总结需努力做到（）。

（A）重点性（B）通俗性（C）科学性（D）可信性

23、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能讲解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有专业性，二要有技术性

24、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（）A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益 C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果 D、节俭能够增强企业竞争力

25、在Word编辑窗口中，与实际的打印效果一致的视图方式是（）。（A）普通视图（B）页面视图（C）大纲视图（D）版式视图

26、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于（）。

（A）非决策性会议

（B）决策性会议（C）代表性会议

（D）执行性会议

27、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维护。

（A）灭火器

（B）急救包（C）疏散通道

（D）报警装置

28、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维护。

（A）灭火器

（B）急救包（C）疏散通道

（D）报警装置

29、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人（B）一般纳税人（C）重点纳税人

（D）境内生产者 30、报告的结束语有（）。

（A）以上报告，请审阅

（B）特此报告（C）以上报告，请批复

（D）特此报请审批

31、公司股东可以采用的出资方式有（）。

（A）房产（B）劳务（C）专利（D）美元

32、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254

33、招标书的标题的正确写法有（）。（A）招标项目名称+文种

（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种

34、拟写单位总结需努力做到（）。

（A）重点性（B）通俗性（C）科学性（D）可信性

35、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面

36、跟美国人交往，要注意建立长期的（）的个人关系。（A）固定（B）稳定（C）互相理解（D）互相合作

37、下面属于行政公文的是（）。（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要

38、计算机主要技术指标通常是指（）。（A）硬盘容量的大小

（B）显示器的分辨率、打印机的配置（C）所配备的系统软件的优劣

（D）CPU的主频和运算速度、字长、存储容量

39、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会().A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是自己努力工作的回报 D、希望尽快得一领导的提升 40、为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表（）。（A）贸易（B）水平（C）面积（D）时间

41、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维护。

（A）灭火器

（B）急救包（C）疏散通道

（D）报警装置

42、下面属于公文的主体部分的是（）。

（A）标题（B）主题词（C）签发人（D）主送机关

43、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。（A）拟稿（B）签发（C）审核（D）印制

44、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。（A）拟稿（B）签发（C）审核（D）印制

45、下列附条件合同效力的描述，正确的是（）。（A）附生效条件的合同，自条件成就时失效（B）附解除条件的合同，自条件成就时生效

（C）附生效条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同无效（D）附解除条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同继续有效

46、个体工商户的生产经营所得适用的税率为（）。

（A）5%－45%（B）20%－30%（C）5%－35%（D）20%

47、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论

（D）多提开放式问题

48、下列可以被核准注册为商标的有（）。（A）“最亮”牌灯泡（B）“补血”牌营养液（C）“巧妙”牌手表（D）“钢铁”牌汽车

49、进食西餐时，刀叉尽量（）。

（A）不要与餐盘一起使用（B）不要与餐具碰出响声（C）要交替使用（D）要随意取用 50、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。（A）建议部分（B）情况部分（C）回顾部分（D）预测部分

51、在工作过程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉

52、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面

53、信息利用服务的特点有（）。

（A）实效性（B）局限性（C）单一性（D）周期性

54、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。

（A）规章制度（B）阶段的划分（C）量化的标准（D）管理目标化

55、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。

A、工资待遇还可以 B、离家比较近C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之

56、下列可以被核准注册为商标的有（）。（A）“最亮”牌灯泡（B）“补血”牌营养液（C）“巧妙”牌手表（D）“钢铁”牌汽车

57、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。（A）集合的时间地点（B）中转注意事项

（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差

58、关于职业责任，下列说法正确的是（）

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

59、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由 60、下列关于职业道德的说法中；正确的是（）

A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化

C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素 61、秘书应该了解会谈是（）。

（A）双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程

（B）双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程（C）双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程

（D）双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程 62、下面属于公文的主体部分的是（）。

（A）标题（B）主题词（C）签发人（D）主送机关

63、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定

64、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由 65、信息利用服务的特点有（）。

（A）实效性（B）局限性（C）单一性（D）周期性 66、传统沟通对（）要求更多。

（A）间接转达（B）情感表达（C）文字表达（D）直接的表达 67、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）

A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

68、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定 69、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）

A、当作二手书卖给需要他们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候可以翻翻 70、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人

（B）一般纳税人（C）重点纳税人

（D）境内生产者 71、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）

A、当作二手书卖给需要他们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候可以翻翻 72、下面属于行政公文的是（）。（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要 73、下面属于行政公文的是（）。

（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要 74、不论会谈成功与否，（）。

（A）会谈的地点不变

（B）送客的规格不变（C）送客的时间不变

（D）送客的人员不变

75、在Word中选择“打印”命令后，打印机不响应，可能是因为（）。（A）打印机和计算机之间的并行电缆连接不正确（B）电源线未接到打印机上

（C）打印机软件未配置正确的打印机端口（D）硒鼓可能损坏

76、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定 77、你认为“责任感”（）

A、非常重要 B、无所谓 C、市场经济不将责任感 D、少数人的事情

78、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。（A）控制进入会场的股东人数

（B）向周围的单位求助，请其准许与会者停放（C）取消签到程序，让与会者直接入场（D）在会场外面临时增设另一签到处

79、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。

（A）代为签名（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实 80、撰写调研报告属于（）。

（A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发 81、网络沟通中的主体包括（）。

（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息 82、招标书的标题的正确写法有（）。（A）招标项目名称+文种

（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种

83、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无 84、计算机主要技术指标通常是指（）。（A）硬盘容量的大小

（B）显示器的分辨率、打印机的配置

（C）所配备的系统软件的优劣

（D）CPU的主频和运算速度、字长、存储容量 85、在法国（）。

（A）菊花、杜鹃花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送单数

（C）男性不宜向关系一般的年轻女性送香水（D）送礼要避开数字“1”和“13”

86、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于（）。（A）套汇（B）逃汇

（C）骗汇（D）非法买卖外汇 87、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。（A）公司治理结构

（B）公司法人结构（C）公司管理机构

（D）公司决策机构

88、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面

89、签订“办公用品租赁合同”应非常仔细地检查（）。

（A）租赁期限（B）修理和维护费用（C）租赁费用（D）消耗品或其它服务 90、送客礼仪要求（）。

（A）送客方要等客人走出自己的视野后再离开（B）送客方在客人未走出自己的视野时马上离开（C）送客方在与客人道别后即可离开（D）送客方在经客人应允后马上离开

91、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 92、下列关于职业道德的说法中；正确的是（）

A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化

C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素 93、签订“办公用品租赁合同”应非常仔细地检查（）。

（A）租赁期限（B）修理和维护费用（C）租赁费用（D）消耗品或其它服务 94、下列附条件合同效力的描述，正确的是（）。（A）附生效条件的合同，自条件成就时失效（B）附解除条件的合同，自条件成就时生效

（C）附生效条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同无效（D）附解除条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同继续有效 95、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维

护。

（A）灭火器

（B）急救包（C）疏散通道

（D）报警装置 96、国家信用的典型形式是（）。

（A）公债（B）赊销（C）预付（D）消费信贷 97、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）签发（B）复核（C）缮印（D）分发 98、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令

（B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键（D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键 99、撰写调研报告属于（）。

（A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发 100、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。（A）出库单（B）交货单（C）入库单（D）订购单 101、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。（A）建议部分（B）情况部分（C）回顾部分（D）预测部分 102、进食西餐时，刀叉尽量（）。

（A）不要与餐盘一起使用（B）不要与餐具碰出响声（C）要交替使用（D）要随意取用 103、网络沟通中的主体包括（）。

（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息

104、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定

105、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于（）。

（A）非决策性会议

（B）决策性会议（C）代表性会议

（D）执行性会议 106、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。

（A）规章制度（B）阶段的划分（C）量化的标准（D）管理目标化 107、关于职业责任，下列说法正确的是（）

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

108、信息利用服务的特点有（）。

（A）实效性（B）局限性（C）单一性（D）周期性 109、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会().A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是自己努力工作的回报 D、希望尽快得一领导的提升

110、社会主义法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 111、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。（A）集合的时间地点（B）中转注意事项

（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差 112、常使用文章式标题的有（）。

（A）简报（B）总结（C）调查报告（D）述职报告 113、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）

A、当作二手书卖给需要他们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候可以翻翻

114、印章监管人员用印前应对（）认真地再次审核一遍，确认无误后，方可用印。（A）标点符号

（B）文件内容（C）文件格式

（D）签发手续 115、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）

A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 116、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。（A）致贺词（B）致答词

（C）全体起立（D）宣读嘉宾名单

117、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。（A）具体目标

（B）数量、质量

（C）所需资源

（D）负责的部门或个人 118、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于（）。（A）套汇（B）逃汇

（C）骗汇（D）非法买卖外汇 119、秘书应该了解会谈是（）。

（A）双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程

（B）双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程（C）双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程

（D）双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程

120、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定 121、下列可以被核准注册为商标的有（）。（A）“最亮”牌灯泡（B）“补血”牌营养液（C）“巧妙”牌手表（D）“钢铁”牌汽车 122、为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表（）。

（A）贸易（B）水平（C）面积（D）时间 123、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）

A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

124、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题

125、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无

126、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。

（A）Router

3.公务员国家礼仪—8.礼宾次序 篇三

第八集 礼宾次序

在正式场合，特别是在国际场合当中，来宾顺序的排列也是一件非常重要的工作。当你在同一时间、同一地点，接待来自不同方面的多方客人时，前后顺序的排列，有时候非常重要。比如你是我的学生，你是一个女学生，和另外一个女学生到我家里去，我先跟谁打招呼？我有时候使用的这个做法，可能比较狡猾，我是男老师，来了两个女学生，我一般喜欢打招呼说，“二位好”，一块儿打招呼，否则我先跟小任打招呼，没有跟小王打招呼，会不会得罪小王？小王没准可能想，自己不漂亮、不年轻吗？当然她也可能不这样想，但是我要注意到这个问题。再比如举个例子，主持一个重要的会议，参加会议的是有关部门的领导，有甲区的区长、还有乙区的区长，他们都是区长，但都不是你这个区的区长，介绍他们两位和来宾认识的话，先介绍谁后介绍谁？这非常重要。不仅国际交往中有这种情况，国内交往中也有这种情况，国际交往中，这个问题就更重要了。

比如据我所知，在1997年6月30晚举行的中国和英国政府的香港回归仪式，当时就领导人出场的排序问题，双方颇多纠葛。当时我方是江泽民主席到会，英方派遣的是查尔斯王子，谁先出场呢？中国的习惯是领导者、职位高者、地位高者后出场，中国举行会议，一般都是领导最后出台的；而英方的习惯是职位高者首先出场，所以这个双方就有了一些争执。英方认为香港回归仪式，是香港还没有回归时举行的活动，所以查尔斯王子要先出场，是大英帝国治下的地片，而我方不这样看，我们收回我国神圣领土，是我们的神圣使命，所以中方要后出场。后来我国的一个资深的外交家给了一个解决的方案，就是各唱各的曲子，英方认为职位高的人先出场，那就先出场，查尔斯王子先出场，而我们中国的习惯是地位高的人后出场，我们后出场，所以当时看那个仪式，实际上是查尔斯王子先出场的，江泽民主席后出场的，大家皆大欢喜。

这实际上是一个位次排列的问题，关于这个问题，在政务礼仪上、在国际礼仪中，我们称为礼宾次序，又叫礼宾排列或者礼宾序列。这个问题实际上，涉及到以下几个要点，第一，从政务礼仪的角度来讲，必须明白什么是礼宾次序，什么情况下，需要按礼宾次序去排列；第二，礼宾次序的具体操作的做法；第三，有些什么注意事项和注意的要求等等。下面重点来介绍一下，礼宾次序的含义以及可操作的排列方式。

一、什么是礼宾次序

首先我来讲一讲什么叫礼宾次序。礼宾次序，又叫礼宾排列或者礼宾序列，实际上是在正式的政务交往中，包括商务交往中会遇到的这样一种情况，作为东道主，你需要在同一时间、同一地点接待来自不同单位、不同部门、不同国家、不同界别、不同地区的多方人士。过年了，五个亲戚来串门了，七大姑八大姨，谁坐首位？这就是排序的问题。国际交往中、国内交往中，有多重部门的同志来访，办公室里值班，有好几个电话机同时响起，先接哪一个？先跟谁打招呼？这个问题就是礼宾排列，在同一时间、同一地点作为东道主，往往需要接待来自不同单位、不同部门、不同身份的多方人士，在接待他们时，应该按照约定俗成的做法，排列其尊卑的顺序，这个问题有时候非常重要。

有一天给我的学生出了个小问题，假定在一个国际交往中，遇到两个古人，这两个古人是周瑜和诸葛亮，一个是蜀国的，一个是吴国的，而你是魏国的，你接待这两位客人，你介绍他们的时候，先介绍谁？俩人实际上是半斤八两，势均力敌，都自以为是高人。其实我们在国内的一些社交场合，或者其它场合，经常会遇到这样的事。比如遇到潘虹和刘晓庆，遇到赵薇和章子怡，遇到那英和田震，先介绍谁？我不是挑拨离间，但是她们的情况，知名度和个人能力差不多。这个问题，其实难倒了不少学生，我也遇到过一个高人，这个高人就告诉我，说假定我是魏国一高官，有必要向曹操或者曹丕来介绍这个周瑜和诸葛亮，我就这样说，“各位非常高兴地向你们介绍两位国际名人，他们是谁就不用我说了吧。”既然他们知名度那么高，当然他们是谁人家都知道了，其实这是用的一种礼宾排序的方法叫做不排列，所谓不排列，其实是难以排列时的一种特殊的排列，是不能不排列的一种特殊的排列。

二、礼宾次序排列

在国际交往中和国内交往中，这个问题经常遇到，特别要强调从事涉外工作的国家公务员，对于国际交往中的礼宾排序的问题要高度重视。首先要明白什么情况下需要进行礼宾排列，是接待多方客人时；其次，要明白如何排列，要按照规范的做法，不能肆意妄为，这个方面要搞不好的话，会顾此薄彼、厚此薄彼、伤害客人。按照国际惯例和国内的现行做法，必须强调有国际惯例，也有国内做法，我们讲的是政务礼仪，对国内的做法也要注意。一般来讲，礼宾排序有下列常规的方式，但要注意下面讲的这些排列的方式有适用的对象，有适用的场合，还有一些特殊的要求，这都是我在讲到下列方法时要强调的。

1、按照行政职务高低排列

第一，按照来宾的行政职务的高低排列。说白了，就是老百姓说的按照官职的大小排列。它适合于官方活动，就是政府交往、企事业单位交往、学术交往，是讲头衔 讲官职的。比如在政府交往中，接待来自外省的客人，一个是省长，一个是地市级的市长，不言而喻，当然要把省长排在市长的前面，同样的道理，国际交往、国际接待，我接待的美国的一个商务部的副部长，接待的非洲某国的一个总统，虽然非洲某国的国家可能不大，但这个总统的身份高，是国家元首，独一无二的，美国倒是一个大国，商务部也是一个大部，可是比起人家总统来，行政级别是要低的。所以它适合的范围是政务交往，要求的是官职的高低，这是我们日常交往中，政府接待中遇到最多的一种排序。

但是我们在实践中，会遇到下列一些特殊的情况，第一个特殊的情况，接待的是团队客人。来的不是个人，要是来一个省长、市长，很好办，但是如果是团队的客人怎么办？有人告诉我，团队客人人多的排在前面，这不可能。我们接待团队客人时，不以人数的多寡论先后，而以他的团体的领队或者团长的行政职务高低来排序，一个地区来的代表团，比如参加一个展会或者全国性会议，来了一个团，四个人，但是带队的人级别高，是省长，另外一个地方来的人很多，五六十个人，但是带队的人是个副省长，不言而喻，省长他带的这个团级别比较高，因为他团长或者领队的行政职务高。第二种比较特殊的情况就是接待的客人，有的人是原职，有的是现职。比如我在大学工作，要有一个学术活动，我们请了一些专家学者和领导到场，有现任的校长，有前任的校长，有现任的系主任，有前任的系主任，在政府机关工作肯定会有这种事，有离退休的老同志，有些工作也需要他们光临指导、集思广益。在接待这样的客人的时候，你要注意两句话，这是我们在政务礼仪时，进行礼宾排序的基本要求。第一句话原职低于现职。举个例子，两个人都是校长，一个前任，一个现任，按照排序的话，一般要把现任的排在前任的前面，因为现任主持工作，责任和权利他负得大，一个局出了问题，一般是现任局长管，很少会追究到前任局长，除非是前任局长主持工作出了问题。

所以我们在有现职、有原职时排列，第一句话是原职低于现职，但是我们还有第二句话，其实更重要是原职比照现职。举个例子，如果现在接待的是一位离退的校长，实际上在接待规格中，按照政务礼仪就是要按照他离退休之前的最高的那个位置来确定接待规格。比如他可能有一系列的位置，比如系主任、学院的院长、校长、教育部的副部长，再比如说他当过县长、乡长，又当过副省长，按照什么规格去接待他呢？如果他离退了，是按照他最重要的职位，因为有些同志最重要的职位，不是最后的职位，最后那个职位可能是人民代表或者政协委员，要按照他所担任的历任的职务中最高那个职位去确定接待规格。所以原职和现职同样一个级别时，原职低于现职，如果没有可比性的话，原职比照现职。但是实际工作中，我们会遇到另外一种情况，比如还是学校的活动，或者一个区的活动，现在参加活动的是离退休的领导同志，来了四个前任的副校长，这种可能是有的，或者区里搞联欢、搞座谈会、搞茶话会，来了离退的四个副区长，两个离退的区长，两个局长，他们不存在跟那个现职的可比性，我们刚才讲了原职低于现职，应该排在现任后面，问题是来了好几个都是前任的，这种可能性是不排除的。我们在接待过程中，在进行这样的特殊的礼宾排序时，标准化做法是按照离退休领导同志的资历的早晚来排序，就是他任职时间的早晚。举个例子，比如现在政府举行一个会议，你是一个局的办公室主任，现在负责礼宾排序，你请的离退休的副局长有三个，第一个副局长是1985年担任副局长的，第二个副局长是1989年担任副局长的，第三个是1995年，肯定是85年排第一，89年排第二，95年排第三，是按照他担任那个职务的时间，而不是退职的时间。所以这个在日常交往中，可操作性是极强的，也是我们每一个工作人员需要注意的，这是我们讲的第一个排序的方法。

2、按照来宾或归属部门的汉字笔画排列

第二个排序的方法就是按照来宾的或者来宾归属部门的汉字笔划的多少。这个一般是在选举过程中。如果是差额选举的话，有些人有的时候会无形中吃一点亏，我在机关工作过，也参加过民主选举，也是组织者或者参选者之一，我有一个切身的体会。如果差额选举，从20个候选人中选10个人，谁容易吃亏？如果是跨行业、跨地区的会，排在第一位、第二位的人容易吃亏，就类似老师改作业，一般最先拿起来的那张试卷，要求比较严，是标准卷、要找毛病、要推敲。所以如果所有的候选人投票者不大熟悉的话，一般容易对前一两个人吹毛求疵，所以有时候有麻烦。还有一种可能，就是这个选举表上、选举票上排在最后的人，票用完了，所以为了表示公正、公平、合理的做法，按照姓氏笔划的汉字的顺序，你姓丁，就两划，就倒霉了，当然你姓滕，有时候也吃亏笔划太多，当然相对还是比较公平的。

3、按照拉丁字母顺序排列

在国际交往中，其实有一个类似的做法，就是按照拉丁字母的顺序排列，按照个人名字、国家名字、机构名字、组织名字的拉丁字母的顺序排列。比如我在撰写《基层国家公务员礼仪素养与培训》和《 国家公务员礼仪手册》的过程中，曾经到一些省市自治区和政府机关进行过调研，它的基本内容我在北京市、烟台市、郑州市、青岛市、宁波市、天津市、呼和浩特市、鄂尔多斯市公务员中进行过试讲和试用，也在一些国家机关讲过，比如在公安部、工商总局、国税总局、药品监督局、农业部、外交部这些机关我去讲过。至于为什么不讲英文字母顺序，而是讲拉丁字母顺序，是为了搞平衡，因为英文字母、法文字母、德文字母差不多，同源的出处是拉丁字母，所以拉丁字母比较公平。所以在举行国际会议、重大体育比赛时，按照拉丁字母排序是国际惯例，这个排序方法是比较简单的，但是操作上容易出问题，如果两个国家的字母差不多怎么办？奥地利和澳大利亚第一个字母是一样的，那就按第二个字母。如果两个国家或者两个机构的首位字母一样的话，按第二个字母，第二个字母都一样，像澳大利亚和奥地利，其实第二个字母也一样，还依此类推，按第三个字母。有人告诉我所有字母都一样呢？我说这不可能，唯一的可能是把一个名字重写了一遍，这个是我们强调的第三个排序方法，按照拉丁字母排序。

4、按照约定或法定的机构顺序排列

第四个排序方法，按照约定俗成的或者法定的机构顺序排序。如果在政府机关工作过，就会知道政府有关部门的顺序是法定的。比如我们看到国务院各部委的排序，会发现国务院各部委排序排在第一位的是外交部，往往排第二位的是国防部，像美国国务院也是这样的，美国国务院排第一，美国政府各部门内阁排序，第一位排国务院，美国的国务院，实际上就是外交部，因为外交部一直对外，代表国家的。历史上英国的首相，最早是财政大臣来做，因为在过去资产阶级革命的时候，最早的最重要的部是财政部，财政部包理天下，外交部是后设的，所以英国首相的出处是财政大臣。这个是有约定的排序的，国务院、省政府、市政府、区政府、各部委办局是有标准排序的。比如要在区政府开会，或者市政府开会，介绍各个局长、部委办局的主任，要按照法定的或者约定的顺序排序，比如财政局长排在公安局长前面，就要先介绍财政局长，公安局长排在财政局长前面，就先介绍公安局长。当然了，要看谁级别高，比如公安局长是副市长兼的，那就得排在财政局长前面，否则的话那是按照标准顺序排，这个也是常有的排序方法。

5、按照先来后到的顺序排列

除此之外，第五种是按照先来后到的顺序排列。凡事都有一个先来后到，举个例子，比如马上过春节了，我们家来了一些客人，可能是兄弟姐妹，也可能是大学同学、中学好友，有男人、有女人，我要请大家吃饭的话，谁坐在上座？我坐主位谁坐我右手，谁坐我左手？这时就要看先来后到，我家来了20个客人，只有15个位置，对不起，先来的人有位，这很简单的道理。按照先来后到的顺序排列是两种情况，第一种情况是不好排列，有些情况下不好排列，都是女孩子，都年轻漂亮，有人说按女孩子的年龄，但是怎么问女孩子的年龄，这是没教养的，都是同学怎么排？处级以上的同志坐第一桌，副处和科级坐第二桌，副科以下坐第三桌，没有级别的站着，这不行，所以是不好排列，就可以按照这个先来后到的顺序排。还有另外一种情况，就是没必要排列。这是我们强调的第五种排列方式，按照到场的先后排列。

6、按照报名的先后顺序排列

还有第六种是按照报名的先后。比如有一个著名的音乐会，或者F4、韩红、赵传、童安格等其中的一个到北京首体来演出，去现场买票，有时候要排队不说，还不一定能买上，师出无名，劳而无功。所以现在流行的一个新锐的方式，就是网上购票，现在买飞机票、买火车票都可以网上购票，那么网上购票的话其实就是个报名发问题，不是到场，而是谁先订位置先给谁，位次在那儿摆着，圈上之后交了钱，把钱划过去这个位置就归你了。第六种排列方式，就是来参加会议的、参加活动的人，按照来访者告之东道主自己决定出席参加活动的具体时间的早晚排列，俗称先报名优先，后报名落后。这个一般适合于大型的国际国内的商贸活动，招商会、展示会、陈列会、博览会这样的活动。举个例子，比如举行一个汽车展，展会经济是经济发展的一个新的亮点，全国很多地方搞大型的会展场所，高新技术展示会、博览会，假定我请到世界各国的展商，福特的、通用的、英国的雪铁龙的、意大利的法拉利的、德国的奥迪的、大众的，展位优先给谁？谁先报名，付得起这个费用，优先选择谁，来晚了，对不起。这个简单易行的，而且显得比较公正、公平、合理的做法，这是我们讲的第六种排列方式。

7、不排列

第七种，其实我刚才讲了，就是所谓的不排列。不排列往往就是不能排列时的一种排列，像我刚才讲的，魏国的高官来介绍诸葛亮和周瑜，以及我们对待潘虹、刘晓庆、章子怡、赵薇、那英、田震等，一般不能说别人，但是名人不在此列，所以我们要拿名人举例子，我要介绍潘虹、刘晓庆、赵薇、章子怡、那英、田震，我可能就这样就不排列了。另外，如果我是一个企业的老板，请到两个局长到会，两个局长也不好得罪，当然局长也不至于找咱的事儿，但是咱们不好得罪，工商局长、税务局长或者税务局长和公安局长，我要请他们两位官员来讲讲话，我怎么说呢？“请二位局长讲话”，我没有必要“张局长你讲吧”，或者“李局长你讲吧”，这样会得罪另一个，是没必要的，至于他们去互相推辞，我不介入、置身事外，这也不失明哲保身之道。

三、排列礼宾次序应注意的问题