商务礼仪试卷二

商务礼仪试卷二（12篇）

1.商务礼仪试卷二 篇一

试卷代号：4990 中央广播电视大学2009-2010学第二学期“开放专科”期末考试

农村信息专业 电子商务概论 试题 2010年7月

一、单项选择题（每小题2分，共20分。每小题有一个正确答案，错选、不选均不得分）

1．网上折价促销是指()。A．通过提供奖品进行销售

B．通过为访问者无偿提供他们感兴趣的各类资源，吸引访问者访问，提高站点流量，并从中获取收益

C．通过对商品打折活动促进销售

D．消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品 2．()也被称为“无纸贸易”或“无纸交易”。A．VAN B．GPS C．EDI D．PSTN 3．下列哪项不是即时信息工具()。A．ICQ B．QQ C．MSN D．FAQ 4．()是指为了满足消费者需求而进行的农产品及相关信息从生产者到消费者之间的物理性流动，主要包括农产品加工、包装、储存、运输、配送等环节。A．农产品生产 B．农产品销售 C．农业电子商务 D．农产品物流

5．()是一个经证书认证机构数字签名的包含用户身份信息以及公开密钥信息的电子文件。

A．数据签名 B．电子签名 C．安全证书 D．数字证书

6．狭义的电子商务法是调整以()为交易手段而形成的商务关系的规范体系。A．数据电文 B．文件 C．合同 D．数字签名

7．电子商务创业项目的生命周期包括启动、()、实施、收尾四个阶段。A．申请 B．计划 C．执行 D．评估

8．()是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能够互相确认身份。

A．物流中心 B．网上银行 C．认证中心 D．商家 9．B2C模式即()。

A．企业对企业的模式 B．企业对消费者的模式 C．企业对政府的模式 D．政府对企业的模式

10．个人在淘宝网上进行农村农副产品销售电子商务创业项目一般属于()项目。

A．国家级 B．大型 C．小型 D．地市级

二、多项选择题【每小题3分，共15分。每小题有二个或二个以上正确答案，错选、不选均不得分）

11．常用的网页制作工具有()。

A．FrontPage B．Dreamweaver C．word D．记事本 12．网络推广的方法有()。

A．搜索引擎推广 B．网络广告推广 C．博客推广 D．论坛推广 13．移动支付的商业模式主要有()。A．运营商独立运营 B．运营商主导 C．金融机构主导 D．第三方运营

14．按配送中心的设立者分类，可以把配送中心分为()。A．制造商型配送中心 B．批发商型配送中心 C．零售商型配送中心 D．专业物流配送中心 15．系统感染病毒的主要原因有()。A．系统没有安装合适的防病毒软件 B．网速太慢

C．用户随意下载并执行不明软件

D．用户不能经常或及时更新病毒库及防病毒软件

三、判断题（每小题2分，共20分）

16．射频识别技术不能识读高速运动的物体。()17．经许可的电子邮件营销与未经许可的电子邮件营销相比具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增强潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。()18．即时通信是客户通过表单形式向网站资料库提交资料的一种在线客户服务的互动手段。()19．网络数据库具有信息量大、更新快，品种齐全、内容丰富、检索功能完善等特点，是经济研究中最重要的信息源，也是获取信息的一种有效方式。()20．病毒营销需事先得到网络用户的同意。()21．支付宝有“即时到帐”的交易服务。()22．采用数据电文形式订立的合同无法确定合同成立的地点。()23．在需要进行数据保密时，安全的电子商务平台会启用相应的通讯协议（如SSL协议），用户可以看到浏览器的地址栏中的“http”改成“https”。()24．SaaS的中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答”。()25．在电子合同中表示合同生效的传统签字盖章方式被数字签名所代替。()

四、简答题（每小题10分，共20分）26．危害交易安全的主要表现有哪些？ 27．移动支付的商业模式有哪些？

五、应用分析题（共25分）

28.“新江南”公司的Email营销

“新江南”是一个旅游公司，为了在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，公司营销人员计划将网络营销作为一项主要的促销手段，其中将Email营销作为重点策略之一。

由于公司在网络营销方面以前并没有多少经验，因此这次活动计划将上海作为试点城市，并且在营销预算方面比较谨慎，并不打算大量投入广告，仅选择部分满足营销定位的用户发送Email广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动，主要是品牌宣传，并为网下传统渠道的销售提供支持。

“新江南”公司的网络营销现状为：公司网站已经建立两年多的时间了，但是网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站上有一个会员注册区，有用户1000多人，但是由于疏于这方面的管理，已经有半年多的时间没有向会员发送过信息了，最后一次发送是元旦前的促销信息，向会员发送新增的旅游线路。因此，公司内部的营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送Email广告。

在服务的选择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析，在多家可提供Email营销服务的网站中，“新江南”最终选择了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊，订户数量超过300，000，这份电子刊物将作为本次Email营销的主要信息传递载体。为了确保此次活动取得理想的效果，计划将从3月26日开始连续四周投放Email营销信息，发送时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司的市场人员的主要任务是设计Email广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不同，他们仍然有许多工作需要准备。Email营销活动结束后，当网络营销人员分析每个月的公司网站流量时，吃惊的发现，在进行Email营销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多，日均独立用户数量超过了1000人，而平时公司网站独立用户数量通常不到300人，尤其在发送邮件的次日和第三日，网站访问量的增加尤为明显，独立用户数量的最高记录日达到了1500多人。从这次活动，公司的营销人员也发现了两个问题：一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大；二是企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间只有3分钟，比活动开始前用户的平均停留时间少了2分钟。

根据上述案例材料回答下列问题：

（1）该公司现在访问量得到提升的主要原因在哪里？做了哪些工作？其以往访问量不高又是为何？(12分)（2）如今该企业存在什么问题？你觉得该公司现在应该怎样解决此问题？（13分）

试卷代号：4990 中央广播电视大学2009-2010学第二学期“开放专科”期末考试 农村信息专业 电子商务概论试题答案及评分标准（供参考）2010年7月

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

1．C 2．C 3．D 4．D 5．D 6．A 7．B 8．C 9．B 10．C

二、多向选择题（每小题3分，共15分）

11．AB 12． ABCD 13．ABCD 14．ABCD 15．ACD

三、判断题（每小题2分，共20分）

16．× 17．√ 18．× 19．√ 20．× 21．√ 22．× 23．√ 24．× 25．√

四、简答题（每小题10分，共20分）

26．参考答案：危害交易安全的主要表现：（1）互联网信息的真实性不能完全保证；（4分）（2）卖家或是买家不讲诚信；(3分)（3）恶意盗号，无法进行身份识别（3分）。

27．参考答案：移动支付的商业模式分为四类：运营商独立运营（3分）、运营商主导(3分)、金融机构主导（2分）、第三方运营（2分）。

五、应用分析题（共25分）

28．（1）参考答案：从新江南旅游公司的案例中可以看出，该公司开展了Email营销带动了公司访问量的上升。（3分）该公司做了如下工作：①分析公司的网络营销现状，决定是否利用外部邮件列表；（2分）②针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；(1分)③根据计划向潜在用户发送电子邮件信息；（1分）④对Email营销活动的效果进行分析总结。（1分）

以往访问量不高是由于公司网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站有会员用户1000多人，但却疏于管理。（4分）

（2）参考答案：存在的问题：一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大；二是企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间缩短了。（6分）解决问题的办法略（根据学生回答问题情况酌情给分）。（7分）

2.商务礼仪试卷二 篇二

关键词：职业院校,礼仪教育,结合,影响

职业院校的部分学生综合素质不高, 行为习惯较差, 校园不文明的现象时有所见。在公共场所若无其事地叼着烟卷并将烟蒂随处乱丢, 一男一女旁若无人的搂搂抱抱, 在校园里废纸乱扔, 随地吐痰, 在学习室将腿放在凳子上左右乱晃……这些都是当代职业院校学生“礼仪”的真实写照。在某种程度上高职院校已成为了礼仪教育的“盲区”。面对这种现状, 我们通过实践, 探索出礼仪教育的“一、二、三、四”, 即一个开设, 两个结合, 三个加强, 四个影响。

一、开设礼仪课程, 丰富大学生的礼仪知识

为了弥补大学生礼仪知识的匮乏, 我们首先把礼仪教育当作一门学科来对待, 专门开设了《礼仪修养》等课程, 对高职学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范的教育。通过课堂教学的系统学习训练, 既丰富了学生的思想道德内涵, 又教会了他们如何规范自身行为、塑造良好的仪表形象。

针对高职院校教育的特殊性, 我们对礼仪教育在内容上坚持四个结合:

1.将礼仪教育与思想道德教育相结合, 坚持寓道德教育于礼仪教育之中

充分运用礼仪的道德功能, 从行为举止、仪态容貌、语言文字上规范学生的行为方式。特别注意基本礼仪常识的培养, 使学生从细节入手, 按照“礼”的精神做符合道德的事情, 使礼仪成为他们乐意接受的约束, 自觉遵循的规范, 努力追求的修养。

2.将传统礼仪与现代礼仪相结合, 坚持以传统礼仪为基础, 现代礼仪为主导

传统礼仪在今天对于处理现代社会人际关系仍具有现实的意义。同时, 现代社会人们在交往中逐渐形成的既蕴含各国、各民族礼仪特点又是不同国家、不同民族人们可以互相理解的、现代的、国际性的礼仪, 也已经成为人际交往的新手段。德国总理在犹太人墓前的一跪, 尼克松访华时伸出的友好之手, 是外交礼仪的典范, 这两个简单的礼仪举止, 抚平了民族仇恨, 开创了国家之间交流的契机。因此, 既让大学生明白传统之“礼”, 又明白现代之“礼”, 妥善处理传统的和现代的、民族性和世界性的关系, 真正将各类礼仪融会贯通。

3.将系统介绍与专业特点和精简实用相结合, 选择好教学内容

由于高校开设礼仪课的课时普遍不多, 要在较短的时间内收到良好的教学效果, 我们就根据各专业的职业指向, 选择适合专业特点的礼仪教学内容。像工商管理、旅游管理、公共管理、护理等服务性较强专业, 我们把礼仪课设置为必修课程, 其他专业的学生, 我们把礼仪课也设置为选修课程。

4.将礼仪内容和灵活的教学形式相结合, 做到事半功倍

在教学过程中我们根据不同的教学内容采用不同的方法和手段。如讲到“服饰着装礼仪”时, 我们运用图示法, 通过幻灯片将男式西服的穿法, 领带的打法, 女式套裙的穿法等画面一目了然展现给同学。如讲到“接听电话”、“迎接客人”、“引领客人”等实践性强的内容我们运用演练法, 鼓励学生大胆地进行表演, 充分发挥想象力和创造力。再如进行走姿训练时, 我们运用口诀法, 要求学生把“提臀提膝小腿迈, 双目平视臂放松”这样有助于掌握礼仪训练要领的口诀熟记于心。

十月中旬, 我们还进行了一次特殊的礼仪教育课, 课题组闫冰老师将课间悄悄录下的学生对话播放给07高专康复班的学生听。“你二啊!”“狗屎!”“你奶奶的!”当录音机里传出一些不堪入耳的语言时, 一些学生的脸红了。这堂课对学生的触动很大, 只有学生自己深刻地认识到自身的缺点, 才能够很好地改正。通过采用灵活多变的教学手段, 调动学生学习礼仪的兴趣, 收到了良好的教学效果。

二、加强学校与家长的沟通与合作, 行成礼仪教育的合力

礼仪教育要取得整体效应, 就要使家庭教育影响与学校教育取得一致, 形成合力。做到教育原则一致, 内容互补, 时空充实。因此在礼仪教育中, 学校积极给礼仪活动造势, 让家长走进学校教育的视野。在沟通中让家长懂得良好的礼仪教育对学生健康成长, 特别是将来更好地适应社会的重要性, 从而自觉地配合学校对学生进行礼仪教育。

2009年新年到来之前, 我们课题组给全校同学发出倡议, 倡议全校同学每一个人都给父母发一条祝福问候的短信息, “爸妈, 新年快乐!天冷了, 注意增添衣服。”很快同学们都收到了来自父母的回复。很多短信说:“孩子你长大了, 成熟了, 爸妈很欣慰。”看着短信, 很多同学都流下了眼泪, 他们说, 平时都是父母给我们发短信, 发来的信息自己也很少回, 甚至根本没想回, 今天看着温馨的话语感觉自己是世界上最幸福的人, 想想过去自己太对不起父母了, 以后要多给父母关心和感谢。虽然只是一个短短的问候, 但让学生学会了感恩父母, 感恩他人。我们就是这样通过不同形式的沟通, 使家长既了解学生在校的表现, 又能为教师提供真实的家庭需求, 从而促使教师客观地了解学生的发展需要, 能够有针对性地引导教育学生, 实现文明礼仪教育的主课堂从教室、校园扩展到家庭和学生的其它生活空间。

三、加强师资培训, 强化教师的言传身教作用

在礼仪教育过程中, 教师的身教也非常重要, 教师应应通过自身的行动做榜样, 去影响、带动、教育学生。

1.加强教师的职业道德

教师的礼仪必须以教师职业道德的自觉自律为基础。一个对教师职业充满敬意和热爱之情的人, 同时具有献身教育的价值观, 教书育人、以身立教的社会使命感和责任感, 才会把职业道德修养看作是自身的需要, 才能以爱岗敬业、热爱学生、严谨治学等道德规范约束自己, 并严格规范自身言行, 使自身素质适应素质教育的需要。所以要解决这些问题必须从加强教师职业道德教育, 提高广大教师为人师表的道德觉悟入手。

2.注重教师的个人仪表

“以文明的言行感染人, 以健康的精神文化塑造人。”一个气质高雅、仪表整洁的教师对学生的礼仪教育具有积极的引导作用。教师的穿着、发式应根据自己的职业、性别、年龄、体型的具体情况做到合体、和谐、整洁而又显示个性。男教师应尽量讲究朴素大方, 体现潇洒的风度;女教师应尽量讲究淡雅、自然, 体现高雅的情调。为此, 要求教师为学生起到良好的示范作用, 时时处处注意自己的言行, 注意自己良好的形象。如当学生向老师问好时, 教师不能漠然视之, 必须微笑着向学生还礼。教师正是通过自己具有礼仪修养的言行感染影响学生, 让学生在模仿学习的过程中形成良好的礼仪素养。

3.强化制度管理

礼仪以自律为特征, 但自律很多时候需要通过他律逐步获得。我们通过制定一系列规章制度和实施细则并切实执行, 为礼仪教育的加强提供制度保障。同时学校专门编写了校园礼仪手册, 每个学生一本。要求学生必须从一言一行, 一举一动做起, 对学生进行定期与不定期的礼仪检查, 包括发型、服饰到礼貌口语等, 都有明确而严格的要求, 并把是否讲礼仪作为学生量化考核的一项重要标准。

四、营造校园文化氛围, 发挥环境育人的影响功能

健康、高雅的校园文化是学校礼仪教育的有效途径和有力载体。我们充分发挥课外教育作为第二课堂的育人功能, 通过橱窗、报栏、网络、电视、板报等资源优势, 拓宽渠道, 提高时效, 增强影响力, 唱响礼仪教育的主旋律。根据学生的成长规律、身体特点, 组织文化、美术、体育、科技、娱乐等活动, 使校园礼仪更加健康、丰富、生动, 充分发挥校园文化的陶冶情感和育人功能。

1.积极开展各项活动, 提高学生的礼仪修养

通过开展“明礼诚信”活动、“校园是我家, 我爱我家”镜子工程活动、“护理礼仪大比武”、“和谐校园演讲比赛”、“纪念5.12国际护士节暨护士授帽仪式”、“星级宿舍评比”、“国旗下讲话”、“迎奥运, 讲文明, 树新风, 献爱心”主题教育等活动, 通过这些活动既展示礼仪的魅力和大学生的风范, 同时又让学生认识到礼仪的重要性及自身素质的不足, 激发了学生学习礼仪的求知欲, 提高学生的礼仪修养。

2.营造良好的礼仪氛围, 潜移默化地影响学生

基于校园文化的育人功能, 我们创造了高品味的校园环境。利用图书馆、食堂、活动中心、教学楼甚至厕所等公共场所张贴文明提示标语;在各教学楼门厅挂立身镜;在教室、走廊、多媒体教室根据不同专业分别挂上国旗, 名人画像, 名言警句, 建立文化长廊;在办公楼和学生宿舍区放置名人塑像, 对其生平进行介绍。这些标识都能够随时随地提醒我们的教师、学生注意自己的一举一动, 保持校园环境的整洁优雅, 始终让人沉浸在优美的环境中。

3.通过各种媒体, 宣传和传播礼仪文明

通过广播、电视、校园网、院报、橱窗、报栏等媒体工具, 介绍名人处世修身的轶事, 宣传评选出的“礼仪标兵”、“孝心之星”的动人事迹, 进行文明礼仪倡导, 推动学校文明建设。同时针对学生中存在的失礼言行及一些不文明的社会现象, 通过专题讲座、党团活动、主题班会、校园不文明现象评选等形式, 让大学生直接参与讨论和评议。考试前夕, 课题组召开了一次“作弊——请离我远点”的主题班会。在会上, 让大家畅所欲言, 就作弊的原因、后果、表现等发表自己不同的意见。通过讨论, 大家普遍认识到作弊虽能取得一时的好成绩, 满足自己的虚荣心, 但更易失去对自己正确的评价, 失去前进的动力, 同时你在老师和同学面前的诚信度和良好形象也会大打折扣。所以, 作弊是对自己不负责任的表现, 更是对他人和集体不负责任的表现, 是不文明的表现, 是缺失礼仪的表现。通过这次主题班会和以后我们制定的相应措施, 使我校作弊的现象基本杜绝。

4.发挥网络优势, 丰富礼仪修养教育的内涵

网络信息的丰富性、即时性和开放性, 使得网络礼仪教育能更好地与时代接轨, 使小小校园与大千世界紧密相联。网络环境下的礼仪修养教育有助于贴近学生、贴近社会, 激发学生的学习兴趣。我们学院鼓励老师利用课余时间制作生动直观的德育软件用于礼仪教学, 有针对性地建立健全学院校园网主页, 鼓励老师和学生设立个人网页, 建立自己的博客空间, 公开自己的QQ号, 采取“网上”聊天、辩论和咨询等方式, 在网上进行思想道德和礼仪教育, 让学生在学习过程中获得快乐体验, 健全其人格。

五、结束语

3.测试卷31 中国地理（二） 篇三

台湾是我国领土不可分割的一部分。读台湾省地形图，完成1～2题。

1. 台湾岛上的河流具有短小流急、水力丰富的特点，与这一特点无关的是（ ）

A. 岛屿面积狭小 B. 地形以山地为主

C. 降水丰富 D. 森林覆盖率高

2. 有关台湾经济的叙述，正确的是（ ）

A. 目前主要以农业和农产品加工工业为主，出口蔗糖、菠萝、稻米、樟脑等

B. 进入20世纪60年代后，吸收外资，重点发展出口加工业，形成“进口—加工—出口”型的经济模式

C. 出口商品中以初级产品为主

D. 台湾属于海岛，发展重化工不会对台湾的环境造成很大污染

读图，完成3～5题。

3. 该区域地貌特征形成的主要原因是（ ）

A. 风力侵蚀 B. 风力沉积

C. 流水侵蚀 D. 流水沉积

4. 图示堤坝的主要作用是（ ）

A. 拦沙蓄水 B. 发电灌溉

C. 防洪抗旱 D. 调节气候

5. 在区域整治的过程中，下列各地形部位采取的措施不正确的是（ ）

A. 甲——平整土地，建立基本农田

B. 乙——封坡育林育草，含蓄径流

C. 丙——修建梯田，发展林果基地

D. 丁——疏浚河道，排沙泄洪

读图，完成6～9题。

6. 图中山脉M为（ ）

A. 雪峰山 B. 武夷山 C. 巫山D. 贺兰山

7. 图中P、Q为我国大型水利枢纽工程，它们分别是（ ）

A. 葛洲坝、三峡 B. 小浪底、三门峡

C. 龙羊峡、李家峡 D. 三峡、葛洲坝

8. 图中P、Q处水能资源丰富，主要原因是（ ）

①地处我国地势的第一级阶梯和第二级阶梯的过渡地带，河流落差大 ②地处我国地势的第二级阶梯和第三级阶梯的过渡地带，河流落差大 ③地处我国季风区，降水丰沛，河流径流量大 ④地处山地迎风坡，降水丰沛，河流径流量大

A. ①② B. ①③ C. ②③ D. ②④

9. 在图中P处建设大型水利枢纽工程的首位目标是（ ）

A. 灌溉 B. 发电 C. 航运 D. 防洪

10. 我国在全国各省、市、自治区的主要城市都设有大气监测站。北京更是由分布在城区的各监测点组成一个监测网，监测大气情况，且每天都公布空气质量。下面所列各项，在空气质量日报中完全正确的是（ ）

①可吸入颗粒物 ②总悬浮颗粒物 ③氮氧化物 ④二氧化碳 ⑤二氧化硫 ⑥二氧化氮 ⑦一氧化碳 ⑧一氧化氮 ⑨氮气 ⑩臭氧

A. ①③⑤⑦⑨ B. ②③⑤⑥⑦

C. ②⑤⑥⑦⑩ D. ①⑤⑥⑦⑩

二、非选择题（共40分）

11. 下图是我国东部某地区一个水电站，大坝下游某测站在筑坝前后测得的该河流两条全年 流量曲线，读图回答：

（1）图中ABC分别是这条河流水源补给形式，请判断A是 补给，B是 补给，C是 补给， 根据是：A ；B ；C ；

（2）请判断图中①②两条曲线，哪一条是在修筑大坝后测到的 ，原因是 。

（3）这条河流位于我国的 地区。

12. （1）人类社会是在与环境 、 、 中不断向前发展的。因此，人类必须走 的道路。在水土流失严重的内陆山区，发病率较高的“地方性甲状腺肿”（俗称大脖子病）就是当地水、土中缺 造成的。某些干旱地区常见到的氟骨症（骨关节僵硬），是当地环境中 的含量过多引起的。我国北方常见的克山病是缺少 造成的。

国土是指一个主权国家管辖下的 、 和 。

（2）当前，世界上环境问题日益突出，主要原因是（ ）

A. 厄尔尼诺现象

B. 拉尼娜现象

C. 酸雨现象

D. 人类对环境的污染和破坏

（3）国土资源是指（ ）

A. 国家的土地资源

B. 国家的自然资源

C. 国家的全部自然资源和社会资源

D. 一个主权国家管辖下的领土、领海和领空

（4）下列现象中哪些是自然原因引起的环境问题？（ ）

A. 1998年长江流域发生的特大洪灾

B. 上海市地面下沉

C. 我国北方地区的春旱

D. 厄尔尼诺现象

（5）下列项目中，能促进环境良性循环的是（ ）

A. 三北防护林

B. 引滦入津

C. 内蒙古高原上退耕还牧

D. 东北林区在发展木材加工业

13. 读上海市略图，分析回答：

（1）填出图中字母所代表的地理名称：A ，B ，C ，D ，E ，F ，G 。

（2）右上图是上海钢铁工业基地布局示范图，读图分析回答：

①图中A、B两钢铁厂建于50年代，试分析它们对周围环境的影响。

②宝钢的工业布局属什么类型？根据影响工业布局的主要因素，评述宝钢布局的合理性。

（3）上海周围既无铁矿又无煤矿，上海钢铁工业基地铁矿来自 ，煤矿来自 。

4.空乘礼仪期末试卷 篇四

2013—2014学年1

10．握手的时间应该控制在（）

A 1秒钟B 3 秒钟C 5秒钟D 7秒钟

11．在介绍两人相识时，总的规矩是()

A 先卑后尊B 先尊后卑 C 左右一样D 不同场合不同尊卑

12．（）是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善

A 轻笑B含笑C微笑

13.招呼别人时，应该（）

A.掌心向下B掌心向上C 手掌直立

14.穿深色西服时，最理想的衬衫颜色是（）

A蓝色B白色C 灰色D咖啡色

15.国际交往中，涉及到位置的排列，原则上讲究（）

A左尊右卑B右尊左卑C左右一样D不同的场合不同尊卑

16.在对外交往中，女士切勿穿（），在国际社会里，此乃“风尘女子之标志”。

A.红色百褶裙B 颜色过于艳丽的裙子 C黑色皮裙D牛仔裤

17．在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（）

A副驾驶B后排左侧 C后排右侧 D后排中间座

18．“不学礼，无以立”出之（）

A孔子 B孟子 C荀子D老子

19.女士穿西服套裙时，应（）

A穿短袜B穿彩色丝袜C光腿D穿肉色长统丝袜

20.国际社会公认的“。2）

2．34．什么是修养？如何让良好的修养对加深沟通交流，提高人格魅力？

四、论述题(20分)

1．请简述方位座次礼的含义，并写出其座次排序的基本规则有哪些？

5.二年级语文二单元试卷 篇五

一、我会读拼音，写词语。

qí zhì huān qìnɡ mín zú yōnɡ bào

( ) ( ) ( ) ( )

běi jīnɡ jīnɡ qí lèi shuǐ zhōnɡ yānɡ

( ) ( ) ( ) ( )

tiān tán shēn bàn chénɡ shì shén zhōu

( ) ( ) ( ) ( )

二、连一连。

庄严的 广场 又宽又长的 车辆

宽阔的 城市 绿毯似的 花坛

美丽的 风景 川流不息的 马路

优美的 天安门 拼成图案的 草坪

三、选择正确的读音连线。

铺 毯 银 省 橱

pū bū tǎn dǎn yín yínɡ shěnɡ shěn cú chú

仗 锣 泽 泪 讯

zànɡ zhànɡ luó nuó zé zhé lèi nèi xùn xìn

四、比一比，再组词。

棋( ) 坛( ) 帜( )

旗( ) 层( ) 识( )

州( ) 国( ) 惊( )

川( ) 图( ) 凉( )

五、我会用下面的部首写字。

刂 女

礻 忄

六、填一填。

( )的果实 ( )的旗帜 ( )的鸽子

( )的乐曲 ( )的祖国 ( )的风景

( )的节日 ( )的棉花 ( )的雪毯

七、我会选字填空。

铺 披 飘

1.冬天，天上( )着雪花，地上( )着雪毯，树上( )银装，到处一片洁白。

成 城

2.今年暑假我和爸爸妈妈一起游览了世界闻名的长( )。

3.我们的`( )长，离不开父母的和老师的培育。

洋 扬

4.五星红旗在校园的上空高高飘( )。

5.北京立刻成了欢乐的海( )。

八、读句子，填标点符号。

1.我是英华小学的学生( ) 2.这件事你是怎么知道的( )

3.我们的学校真美丽啊( ) 4.孩子们玩得可高兴了( )

九、给下面的句子排列顺序，使它成为一段通顺的话。

( )我们沿着弯弯曲曲的小路往上爬，一口气爬上了山顶。

( )秋游那天，老师带我们去爬山。

( )那次秋游磨练了我们的意志。

( )我们站在山顶往下看，行人小得像蚂蚁，汽车只有火柴盒大小。

6.电子商务建设试卷 篇六

考试科目：电子商务网站建设与维护 试卷编号:Ａ

课程编码：21210308

共4道大题

总分100分

共5页

考生须知：

１）姓名必须写在装订线左侧，其它位置一律作废。

２）请先检查是否缺页，如缺页应向监考教师声明，否则后果由考生负责。３）答案一律写在答题纸上，可不抄题，但要标清题号。４）用兰色或黑色的钢笔、圆珠笔答题。

监考须知：请将两份题签放在上层随答题纸一起装订。

一、以下为选择题（每小题1分，共20小题20分）

1．互联网协议安全IPSec是属于第几层的隧道协议？()A．第一层

B．第二层

C．第三层

D．第四层

2．在双密钥体制的加密和解密过程中要使用公共密钥和个人密钥，它们的作用是()。

A．公共密钥用于加密，个人密钥用于解密 B．公共密钥用于解密，个人密钥用于加密 C．两个密钥都用于加密 D．两个密钥都用于解密

3．在一次信息传送过程中，为实现传送的安全性、完整性、可鉴别性和不可否认性，采用的安全手段是()。

A．双密钥机制

B．数字信封 C．双联签名

D．混合加密系统

4．bbs.sina．com.cn属于()域名。

A．一级域名

B．二级域名 C．非主流域名

D．中文域名

5．在域名管理系统中MyDSN的功能是用来()的。

A．绑定和解析域名

B．域名转向 C．修改用户信息

D．以上都不对

6．网站中流量中的PV是指()。

A．访问总量

B．独立访客 C．每日独立IP数 D．页面访问量

7．实现源的不可否认业务，在技术手段上必须有()。

A．加密措施

B．反映交易者的身份 C．数字签名功能

D．通行字机制

8．一个典型的CA系统包括安全服务器、注册机构RA、CA服务器、数据库服务器和()。

A．AS服务器

B．TGS服务器 C．LDAP目录服务器

D．LD服务器

9．为了电子商务系统的安全，在设计防火墙时，内网中需要向外提供服务的服务器常常放在一个单独的网段，这个网段区域称为()。

试题Ａ总4页第1页

A．RSA

B．DES

C．CA

D．DMZ 10．()不是流量统计的内容。

A．访问量

B．访问时段 C．页面热点统计 D．更新频率

11．站长统计是一种()工具。

A．网站流量统计工具

B．网站广告工具 C．网站维护工具

D以上都不对

12．()不是搜索引擎的组成部分。

A．信息搜集 B．信息整理 C．流量统计

D．用户查询

13．SEO指()。

A．搜索引擎优化

B．站点流量统计 C．搜索机制

D．搜索引擎营销

14．()不属于网站推广软件。

A．大型贸易群发软件

B．域名管理系统 C．博客推广工具

D．论坛群发软件

15．身份认证中的证书由()。

A．政府机构发行

B．银行发行

C．企业团体或行业协会发行

D．认证授权机构发行

16．下列属于良性病毒的是()。

A．黑色星期五病毒

B．火炬病毒 C．米开朗基罗病毒

D．扬基病毒

17．网页中关键字的部署基本原则是：主关键字可能在网页中出现()次。

A．1至2次

B．3至4次

C．5至6次

D．7至8次

18．()不属于搜索引擎网站。

A．百度(Baidu.com)

B．谷歌(Google.cn)C．雅虎(Yahoo.com)

D．淘宝(taobao.com)19．CTCA指的是()。

A．中国金融认证中心

B．中国电信认证中心 C．中国技术认证中心

D．中国移动认证中心

20．通信中涉及两类基本成员，即发送者和接收者，相应地有两个不可否认的基本类型：源的不可否认性和()。

A．证据不可否认性

B．用户不可否认性 C．数据不可否认性

D．递送的不可否认性

二、以下为填空题(每空1分，共40空40分)1．网站数据备份的基本形式有()()和()3种。2．在“数据库访问”选项中，勾选新建的数据库，并勾选“public”和()这两个数据库角色。

3．初始化安装BizIdea 系统的地址是http://localhost/()。

4．通过()的查询功能，用户可以方便、快捷地在网站上找到所需要的产品及

试题Ａ总4页第2页

服务方面的信息。

5．以二维表格作为数据模型的数据库称为()数据库。

6．在电子商务环境中使用的在线支付方式主要包括银行卡、()、电子支票和智能卡。

7．段落标记放在一个段落的头尾，用于定义一个段落，其格式为()。

8．标题文字标记的格式为文字，其中#号是设置标题文字的大小，#号取值范围是()。

9．电子商务网站的风格是指站点的()。

10．每个网站都有一个占比例较大的颜色，我们称之为网站的()。

11．ASP.NET本身无法存取数据库，它必须与()配合起来才能存取数据库的记录。

12．ADO.NET是一组由.NET Framework提供的对象类的名称，用于()中的数据交互。

13．站点设置包括三大部分，五个步骤。三个部分即()、()、()。

14．加密技术分为()和非对称加密。

15．电子商务网站应包括的功能模块有()、()、()、()、()、()和()。

16．电子商务网站内容设计应遵循的原则有()、()、()、()和()。

17．主页设计内容通常包括()、()、()、()和()等部分。

18．树立电子商务网站的风格要从()、()、()、()和()入手。

三、以下为判断题(每小题1分，共20小题20分)1．按照使用网络类型分类，电子商务分基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。()2．B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。()3．企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。()4．简单来说，网站推广就是指如何让更多的人知道你的网站。()5．电子邮件推广具有快捷、便宜的特点。()6．网站的推广目标指的是向谁推广。()7．广域网即为互联网。()8．网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。是B2B电子商务的另一种形式。()9．SEM是指搜索引擎营销。()10．域名转发的功能是将域名或者域名下的二级域名转发到另一个指定的网址。()

试题Ａ总4页第3页

11．成熟的电子商务网站应该设立一个网站运营部。()12．DAC的含义是自主式接入控制。()13．SSL协议是通过密钥来验证通信双方身份的。()14．转换算法是实现数据完整性的主要手段。()15．网站内容经过审核，公司领导签字批准后，就进入了更新与维护的操作阶段。()16．改版由网站美工重新设计版面，并把原有后台重新挂接，原内容不变。()17．在使用框架结构的网页下载速度快。18．在表单提交的两种方式中，POST方式比GET方式慢。19．拍卖网站以拍卖的形式进行产品的经营，同时为网上客户提供互通有无的机会。20．在网站的各种推广方法中，邮件推广是最重要的推广形式。()

四、以下为问答题(每小题10分，共2小题20分)1．简述什么是超级链接及其语法格式，两种URL的区别。2．什么是计算机网络？

试题Ａ总4页第4页

7.商务礼仪试卷二 篇七

这里, 东风汽车股份有限公司正召开以“变革、践行、共赢”为主题的2014年商务年会。东风汽车公司总经理、党委副书记朱福寿在讲话时特别强调:“东风汽车股份公司和经销商们要燃起二次创业的激情, 以主动的姿态、高昂的斗志、克服困难的勇气、考虑底线的思维去拓展东风汽车股份的事业和东风轻型商用车事业。”

东风汽车股份有限公司自1999年成立以来, 经过第一次创业、发展和积累, 已经迈上了一个崭新的高度。近两年, 随着市场竞争的日趋激烈, 公司的发展面临着严峻挑战, 为此, 该公司不得不进行战略转型。2013年是东风股份转型调整的第一年。一年里, 东风股份遭遇了“调整期的烦恼”, 虽然销量没有达到今年预期的目标, 但是在商品制造、采购、营销等方面都采取了积极措施, 提升了企业的经营质量。尤其是在库存消减和成本管控上都取得了显著成效, 这是企业未来发展的基础。

会上, 东风汽车股份总经理杨青、党委书记、副总经理丁绍斌分别向入会代表总结报告了2013年取得的成绩和存在的问题。据他们介绍, 截至11月30日, 东风汽车股份全年销售汽车24.7万辆 (不含山东凯马) , 同比增长0.99%。预计全年可销售汽车27.4万辆, 同比增长4%。其中, 东风客车底盘累计销售26709辆, 与同期持平, 继续保持行业第一;校车销售1928辆, 同比增长34.26%;战略新品东风御风完成1739辆, 预计全年可销售2000辆。面对调整期出现的困难, 东风汽车股份公司积极调整经营思路, 全力聚焦本部汽车事业, 重点从管理创新、成本管控、机制优化三个方面“大动手术”, 全方位追求突破。在管理创新上, 着力强化风险管控, 特别在削减及优化库存上取得了阶段性成果;在持续强化成本及费用管控上成效显著;在构建并持续完善以市场为导向的体制机制逐步走向正轨, “商品铁三角”和“服务铁三角”机制准确定位终端用户需求。目前, 营销公司及广大经销商的营销理念及管理方法正向着专业化、效率化的方向转型。这些经营成果都将在即将到来的2014年见效, 相信这些经营成果一定会对经销商、供应商伙伴及东风汽车股份的经营业绩带来显著的持续提升。

东风汽车公司副总经理欧阳洁对东风汽车股份2013年的经营成果给予了充分肯定。他说, 2013年, 东风汽车股份全价值链事业的管理基础得到了夯实, 事业发展更加关注质量和效益;事业布局的整合优化以及发展转型的效果也开始彰显;库存结构日趋优化, 企业经营的整体成本出现下降趋势, 经营质量得到了有效改善。希望东风汽车股份和经销商在2014年继续强化管理改善, 向管理要效益;继续强化资源整合, 向开源和节流要效益;继续强化中期商品规划, 向明星产品要效益;继续强化客户关系管理, 向价值服务要效益;继续强化品牌传播与营销公关, 向品牌价值要效益。

鉴于东风汽车股份有限公司近两年面临的新情况、新挑战, 朱福寿总经理不仅要求东风汽车股份有限公司燃起二次创业的激情, 同时, 他还希望各经销商、服务商要树立正确的事业观, 将轻型商用车事业作为终身事业来对待和思考, 要站在事业的高度承担东风轻型商用车发展的责任, 不要只看是否达到销售指标, 更要看东风轻型商用车在客户心中的地位是否得到持续提升。要站在更高层次理解“守土有责”的含义, 将被动接受转化为主动担当, 从简单完成指标转化为了解顾客诉求, 关注东风品牌价值提升。要以负责任的态度提升管理水平, 全面提高素质, 结合自身和主机厂状况, 补短板, 构建自身独特的竞争力。要善于学习和积累, 培养抓住机会的能力、应变市场的能力、谋求突破的能力。

会议还对获得东风汽车股份2013年度优秀合作伙伴奖、东风协同特别奖、突出贡献奖的相关单位进行了表彰。会议期间, 东风汽车股份旗下的东风御风、东风凯普特、东风多利卡、东风福瑞卡、东风锐铃、东风工程车、东风特种车等各品系新品在会场外进行了展示, 并受到与会人员的好评。

8.高三数学模拟试卷（二） 篇八

1.已知函数f（x）=11-x2的定义域为M，函数g（x）=3x的值域为N，则M∩N=.

2.复数z满足（1+2i）z=5，则z=.

3.有101和102两个房间，甲、乙、丙、丁四人任意两人被安排在同一房间，则甲被安排在101的概率为.

4.阅读如图所示的程序框图，输出的k值为.

5.已知不等式a≤x2+2|x|对x取一切非零数恒成立，则a的取值范围是.

6.在△ABC中，AB=2，AC=1，D为BC的中点，则AD·BC=.

7.已知函数f（x）=mx2+lnx-2x在定义域内是增函数，则实数m的取值范围为.

8.如图，有一圆柱形的开口容器（下表面密封），其轴截面是边长为2的正方形，P是BC中点，现有一只蚂蚁位于外壁A处，内壁P处有一米粒，则这只蚂蚁取得米粒所需经过的最短路程为

9.已知a，b为正实数，函数f（x）=ax3+bx+2x在[0，1]上的最大值为4，则f（x）在[-1，0]上的最小值为.

10.如图，椭圆的中心在坐标原点O，顶点分别是A1，A2，B1，B2，焦点分别为F1，F2，延长B1F2与A2B2交于P点，若∠B1PA2为钝角，则此椭圆的离心率的取值范围为.

11.函数f（x）=min{2x，|x-2|}（x≥0），其中min{a，b}=a，a≤bb，a>b，若动直线y=m与函数y=f（x）的图象有三个不同的交点，它们的横坐标分别为x1，x2，x3，则x1·x2·x3是否存在最大值？若存在，在横线处填写其最大值；若不存在，直接填写“不存在”.

12.已知点P（a，b）与点P（1，0）在直线2x-3y+1=0的两侧，则下列说法

（1）2a-3b+1>0；

（2）a≠0时，ba有最小值，无最大值；

（3）M∈R+，使a2+b2>M恒成立；

（4）a>0且a≠1，b>0时，则ba-1的取值范围为（-∞，-13）∪（23，+∞）.

其中正确的是（把你认为所有正确的命题的序号都填上）

13.已知圆O上三点A、B、C，AB=4，AC=2，∠BAC为钝角，N是边BC的中点，则AN·AO的值等于.

14.已知函数f（x）是定义在R上的以4为周期的函数，当x∈（-1，3]时，f（x）=1-x2，x∈（-1，1]t（1-|x-2|），x∈（1，3]其中t>0.若函数y=f（x）x-15零点的个数为5则实数t的取值范围是.

二、解答题：本大题共6小题，共计90分

15.如图，在△ABC中，∠C=45°，D为BC中点，BC=2.记锐角∠ADB=α.且满足cos2α=-725.

（1）求cosα；

（2）求BC边上高的值.

16.如图，四棱锥PABCD的底面为矩形，AB=2，BC=1，E，F分别是AB，PC的中点，DE⊥PA.

（1）求证：EF∥平面PAD；

（2）求证：平面PAC⊥平面PDE.

17.某高科技企业研制出一种型号为A的精密数控车床，A型车床为企业创造的价值逐年减少（以投产一年的年初到下一年的年初为A型车床所创造价值的第一年）.若第1年A型车床创造的价值是250万元，且第1年至第6年，每年A型车床创造的价值减少30万元；从第7年开始，每年A型车床创造的价值是上一年价值的50%.现用an（n∈N*）表示A型车床在第n年创造的价值.

（1）求数列{an}（n∈N*）的通项公式an；

（2）记Sn为数列{an}的前n项和，Tn=Snn.企业经过成本核算，若Tn>100万元，则继续使用A型车床，否则更换A型车床.试问该企业须在第几年年初更换A型车床？（已知：若正数数列{bn}是单调递减数列，则数列{b1+b2+…+bnn}也是单调递减数列）.

18.已知点P（4，4），圆C：（x-m）2+y2=5（m<3）与椭圆E：x2a2+y2b2=1（a>0，b>0）的一个公共点为A（3，1），F1，F2分别是椭圆的左、右焦点，直线PF1与圆C相切.

（1）求m的值与椭圆E的方程；

（2）设D为直线PF1与圆C的切点，在椭圆E上是否存在点Q，使△PDQ是以PD为底的等腰三角形？若存在，请指出共有几个这样的点？并说明理由.

19.已知定义域为R的二次函数f（x）的最小值为0，且有f（1+x）=f（1-x），直线g（x）=4（x-1）被f（x）的图象截得的弦长为417，数列{an}满足a1=2，（an+1-an）g（an）+f（an）=0（n∈N*），

（1）求函数f（x）的解析式；

（2）求数列{an}的通项公式；

（3）设bn=3f（an）-g（an+1），求数列{bn}的最值及相应的n.

20.已知函数f（x）=alnx-ax-3（a∈R）.

（1）当a>0时，求函数f（x）的单调区间；

（2）若函数y=f（x）的图象在点（2，f（2））处的切线的倾斜角为45°，且函数g（x）=12x2+nx+mf′（x）（m，n∈R）当且仅当在x=1处取得极值，其中f′（x）为f（x）的导函数，求m的取值范围；

（3）若函数y=f（x）在区间（13，3）内的图象上存在两点，使得在该两点处的切线相互垂直，求a的取值范围.

附加题部分（共40分）

21.选修42矩阵与变换

已知矩阵A=1-23-7.

（1）求逆矩阵A-1；

（2）若矩阵X满足AX=31，试求矩阵X.

22.选修44坐标系与参数方程

已知极坐标系的极点O与直角坐标系的原点重合，极轴与x轴的正半轴重合，曲线C1：ρcos（θ+π4）=22与曲线C2：x=4t2，y=4t（t∈R）交于A、B两点.求证：OA⊥OB.

23.已知（x+1）n=a0+a1（x-1）+a2（x-1）+a3（x-1）3+…+an（x-1）n（其中n∈N*）

（1）求a0及Sn=∑Ni=1ai；

（2）试比较Sn与（n-2）2n+2n2的大小，并说明理由.

24.已知直角△ABC的三边长a，b，c，满足a≤b

（1）已知a，b，c均为正整数，且a，b，c成等差数列，将满足条件的三角形的面积从小到大排成一列S1，S2，S3，…，Sn，且Tn=-S1+S2-S3+…+（-1）nSn，求满足不等式T2n>6·2n+1的所有n的值；

（2）已知a，b，c成等比数列，若数列{an}满足5xn=（ca）n-（-ac）n（n∈N*），证明数列{xn}中的任意连续三项为边长均可以构成直角三角形，且xn是正整数.

参考答案

1.（0，1）

2.1-2i

3.12

4.6

5.a≤22

6.-32

7.[12，+∞）

8.π2+9

9.-32

10.（5-12，1）

11.1

12.（3）（4）

13.5

14.（25，65）

15.本题主要考查了同角平方关系、和差角公式及正弦定理在求解三角形中的应用，解题的关键是熟练应用基本公式.

解：（1）∵cos2α=2cos2α-1=-725，

∴cos2α=925，

∵α∈（0，12π），

∴cosα=35.

（2）由（1）得sinα=1-cos2α=45，

∵∠CAD=∠ADB-∠C=α-45°，

∴sin∠CAD=sin（α-π4）

=sinαcosπ4-cosαsinπ4

=45×22-35×22=210，

在△ACD中，由正弦定理得：CDsin∠CAD=ADsin∠C，

∴AD=CDsinCsin∠CAD=1×22210=5，

则高h=ADsin∠ADB=5×45=4.

16.本题主要是考查了线面平行的证明与线面垂直的证明的综合运用.

证明：（1）取PD中点G，连AG，FG，

因为F、G分别为PC、PD的中点，所以FG∥CD，且FG=12CD，

又因为E为AB中点，所以AE∥CD，且AE=12CD，

所以AE∥FG，AE=FG.故四边形AEFG为平行四边形，

所以EF∥AG，又EF平面PAD，AG平面PAD，

故EF∥平面PAD.

（2）设AC∩DE=H，由△AEH∽△CDH及E为AB中点得AHCH=AECD=12，

又因为AB=2，BC=1，所以AC=3，

AH=13AC=33.

所以AHAE=ABAC=23，又∠BAC为公共角，所以△HAE∽△BAC.

所以∠AHE=∠ABC=90°，即DE⊥AC，

又DE⊥PA，PA∩AC=A，

所以DE⊥平面PAC，

又DE平面PDE，所以平面PAC⊥平面PDE.

17.（1）由题设，知a1，a2，…，a6构成首项a1=250，公差d=-30的等差数列.

故an=280-30n（n≤6，n∈N*）（万元）.

a7，a8，…，an（n≥7，n∈N*）构成首项a7=12a6=50，公比q=12的等比数列.

故an=50×（12）n-7（n≥7，n∈N*）（万元）.

于是，an=280-30n，1≤n≤650×（12）n-7，n≥7（n∈N*）（万元）.

（2）由（1）知，{an}是单调递减数列，于是，数列{Tn}也是单调递减数列.

当1≤n≤6时，Tn=Snn=265-15n，{Tn}单调递减，T6=175>100（万元）.

所以Tn>100（万元）.

当n≥7时，Tn=Snn=1050+100×[1-（12）n-6]n=1150-1002n-6n，

当n=11时，T11>104（万元）；当n=12时，T12<96（万元）.

所以，当n≥12，n∈N*时，恒有Tn<96.

故该企业需要在第12年年初更换A型车床.

18.解：（1）∵点A（3，1）在圆C上，∴（3-m）2+1=5，

又m<3，∴m=1，

设F1（-c，0），∵P（4，4），

∴直线PF1的方程为4x-（4+c）y+4c=0，

∵直线PF1与圆C相切，

∴|4+4c|16+（4+c）2=5（c>0），

即c=4，

由a2-b2=169a2+1b2=1解得a2=18b2=2，

∴椭圆E的方程是x218+y22=1.

（2）直线PF1的方程为x-2y+4=0，

由x-2y+4=0（x-1）2+y2=5，得切点D（0，2），

又∵P（4，4），∴线段PD的中点为M（2，3），

又∵椭圆右焦点F2（4，0），kMF2=32-4=-32，

又kPD=12，∴线段PD的垂直平分线的斜率为-2.

∵-2<-32，∴线段PD的垂直平分线与椭圆有两个交点，

即在椭圆上存在两个点Q，使△PDQ是以PD为底的等腰三角形.

（或与过点M的椭圆右侧切线斜率比较说明）

19.本试题主要是考查了数列的通项公式的求解，以及数列的求和的综合运用.

解：（1）设f（x）=a（x-1）2（a>0），则直线g（x）=4（x-1）与y=f（x）图象的两个交点为（1，0），（4a+1，16a），

∵（4a）2+（16a）2=417（a>0），

∴a=1，f（x）=（x-1）2.

（2）f（an）=（an-1）2，g（an）=4（an-1），

∵（an+1-an）·4（an-1）+（an-1）2=0，

∴（an-1）（4an+1-3an-1）=0，

∵a1=2，∴an≠1，4an+1-3an-1=0，

∴an+1-1=34（an-1），a1-1=1，

数列{an-1}是首项为1，公比为34的等比数列，

∴an-1=（34）n-1，an=（34）n-1+1.

（3）bn=3（an-1）2-4（an+1-1）

=3[（34）n-1]2-4（34）n

=3{[（34）n-1]2-（34）n-1}，

令bn=y，u=（34）n-1，则y=3{（u-12）2-14}=3（u-12）2-34，

∵n∈N*，∴u的值分别为1，34，916，2764……，经比较916距12最近，

∴当n=3时，bn有最小值是-189256，

当n=1时，bn有最大值是0.

20.解：（1）f′（x）=a（1-x）x（x>0），

当a>0时，令f′（x）>0得01，

故函数f（x）的单调增区间为（0，1），单调减区间为（1，+∞）；

（2）函数y=f（x）的图象在点（2，f（2））处的切线的倾斜角为45°，

则f′（2）=1，即a=-2；

所以g（x）=12x2+nx+m（2-2x），所以g′（x）=x+n+2mx2=x3+nx2+2mx2，

因为g（x）在x=1处有极值，故g′（1）=0，从而可得n=-1-2m，

则g′（x）=x3+nx2+2mx2

=（x-1）（x2-2mx-2m）x2，

又因为g（x）仅在x=1处有极值，

所以x2-2mx-2m≥0在（0，+∞）上恒成立，

当m>0时，由-2m<0，即x0∈（0，+∞），使得x20-2mx0-2m<0，

所以m>0不成立，故m≤0，

又m≤0且x∈（0，+∞）时，x2-2mx-2m≥0恒成立，

所以m≤0；

（注：利用分离变量方法求出m≤0同样给满分.）

（3）由f′（x）=a（1-x）x（x>0）得（0，1）与（1，+∞）分别为f（x）的两个不同的单调区间，

因为f（x）在两点处的切线相互垂直，

所以这两个切点一定分别在两个不同单调区间内.

故可设存在的两点分别为（x1，f（x1）），（x2，f（x2）），其中13

由该两点处的切线相互垂直，得a（1-x1）x1·a（1-x2）x2=-1，

即1-x1x1=-1a2·x21-x2，而1-x1x1∈（0，2），

故-1a2·x21-x2∈（0，2），

可得（2a2-1）x2>2a2，由x2>0得2a2-1>0，则x2>2a22a2-1，

又134，

所以a的取值范围为（-∞，-32）∪（32，+∞）.

附加题答案

21.（1）设A-1=abcd，则abcd1-23-7=a+3b-2a-7bc+3d-2c-7d=1001.

∴a+3b=1，-2a-7b=0，c+3d=0，-2c-7d=1.解得a=7，b=-2，c=3，d=-1.

∴A-1=7-23-1.

（2）x=7-23-131=198.

22.解：曲线C1的直角坐标方程x-y=4，

曲线C2的直角坐标方程是抛物线y2=4x.

设A（x1，y1），B（x2，y2），将这两个方程联立，消去x，

得y2-4y-16=0y1y2=-16，y1+y2=4.

∴x1x2+y1y2=（y1+4）（y2+4）+y1y2

=2y1y2+4（y1+y2）+16=0

∴OA·OB=0，∴OA⊥OB.

23.（1）令x=1，则a0=2n，令x=2，

则∑ni=0ai=3n，∴Sn=3n-2n；

（2）要比较Sn与（n-2）2n+2n2的大小，即比较：3n与（n-1）2n+2n2的大小，

当n=1时，3n>（n-1）2n+2n2；当n=2，3时，3n<（n-1）2n+2n2；

当n=4，5时，3n>（n-1）2n+2n2；

猜想：当n≥4时，3n>（n-1）2n+2n2，下面用数学归纳法证明：

由上述过程可知，n=4时结论成立，

假设当n=k（k≥4）时结论成立，即3k>（k-1）2k+2k2，

两边同乘以3得：3k+1>3[（k-1）2k+2k2]=k2k+1+2（k+1）2+[（k-3）2k+4k2-4k-2]，

而（k-3）2k+4k2-4k-2=（k-3）2k+4（k2-k-2）+6=（k-2）2k+4（k-2）（k+1）+6>0，

∴3k+1>[（k+1）-1]2k+1+2（k+1）2，

即n=k+1时结论也成立，

∴当n≥4时，3n>（n-1）2n+2n2成立.

综上得，当n=1时，3n>（n-1）2n+2n2；

当n=2，3时，3n<（n-1）2n+2n2；当n≥4，n∈N*时，3n>（n-1）2n+2n2.

24.解：（1）设a，b，c的公差为d（d∈Z），则a2+（a+d）2=（a+2d）2，∴a=3d

设三角形的三边长为3d，4d，5d，面积Sn=6n2，

T2n=-S1+S2-S3+…+S2n

=6[-12+22-32+42-…+（2n）2]

=6（1+2+3+4+…+2n）=12n2+6n，

由T2n>6·2n+1得n2+12n>2n，

当n≥5时，22=1+n+n（n-1）2+…≥2+2n+（n2-n）>n2+12n，

经检验当n=2，3，4时，n2+12n>2n，当n=1时，n2+12n<2n，

综上所述，满足不等式T2n>6·2n+1的所有n的值为2、3、4.

（2）证明因为a，b，c成等比数列，b2=ac.

由于a，b，c为直角三角形的三边长，知a2+ac=c2，ca=1+52，

又5xn=（ca）n-（-ac）n（n∈N*），得5xn=（1+52）n-（1-52）n，

于是5xn+5xn+1=（1+52）n-（1-52）n+（1+52）n+1-（1-52）n+1

=（1+52）n+2-（1-52）n+2=5xn+2，

∴xn+xn+1=xn+2，则有∴（xn）2+（xn+1）2=（xn+2）2.

故数列{xn}中的任意连续三项为边长均可以构成直角三角形，

因为x1=55{（5+12）1-（1-52）1}=1，

x2=55{（5+12）2-（1-52）2}=1，

x3=x1+x2=2∈N*，由数学归纳法得：

由xn+xn+1=xn+2，同理可得xn∈N*，xn+1∈N*xn+2∈N*，

故对于任意的n∈N*都有xn是正整数.

9.服务礼仪试卷(运输、铁路) 篇九

1现代礼仪的特征：（国际性，民族性，继承性，时代性）

2.依据其适用对象，适用范围的不同，礼仪大致可以分为（政务礼仪，商务礼仪，服务礼仪，社交礼仪，涉外礼仪）

3.现代礼仪应遵守（平等，适度，自律）

4礼仪的功能具体可分(约束功能，协调功能，教化功能）

5.动车组服务礼仪包括（职业道德，职业修养，心里素质，服务规范）6.个人形象包括（职业形象，社交形象，生活形象）

三．判断：

四．简答：

1礼仪的具体作用？

一，礼仪有助于提高自身素质

二，礼仪有助于美化自身，美化生活

三，礼仪有助于促进社会交往，改善人际关系

四，礼仪有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建设 2.铁路旅客服务礼仪发展的三个阶段？

第一阶段：20世纪90年代中期以前，铁路客运经营目标主要是尽可能将旅客送达目的地 第二阶段：20世纪90年代中期以后，随着经济快速发展和交通运输系统建设投资扩大，我国客货呈现全国增长态势

第三阶段：大提速发展。这次提速，标志着我国铁路现代化的动车组开始运行。3.铁路服务礼仪的重要性

一 服务礼仪是提高铁路服务水平和服务质量的重要手段

二 服务礼仪是铁路赢得市场竞争的重要筹码，是铁路增强企业竞争力的重要环节 三 服务礼仪是铁路塑造企业形象的有力工具 4.铁路服务礼仪应遵循的原则 一 旅客至上的原则 二 用心服务的原则 三 持之以恒的原则

5.对站车客运员来讲，主要应具备的心里素质有哪些？ 一 情绪的自我掌控及调节能力 二 “处变不惊”的应变能力 三 挫折打击的承受能力

6.男士对外交往中的公众形象一般要求有哪些？ 一 讲究个人卫生 二 注重服饰细节 三 改善精神面貌 四 男士姿态 7·

五．名词解释：

1.礼仪：是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则，是礼节，礼貌，仪表，仪式等的总称，涉及社会，道德，习俗，宗教等方面，是个人或社会整体文明道德修养程度的一种外在表现形式。

2.政务礼仪：亦称国家公务员礼仪。是指国家公务员在执行国家公务时所应遵守的礼仪。3.商务礼仪：是指公司，企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。

4.服务礼仪：是指各类服务行业的从业人员，在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。5.社交礼仪：亦称交际礼仪。是指社会各界人士在一般性的交际应酬之中所应当遵守的礼仪。6.涉外礼仪：亦称国际礼仪。是指人们在国际交往中，在同外国人打交道时所应遵守的。7.现代礼仪：是指现代人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范。

10.二年级第二单元期中试卷 篇十

一、口算

600＋300=52+36=60＋40=14÷2=54÷6=

480＋200=8×3=9000－3000=1200－400=

600＋800=6×3=150－70=50＋60=8×7=

二、填空

1、4千克=克7000克=千克

6000克=千克3千克=克

2、填写合适的重量单位。

一个乒乓球重3一袋洗衣粉重1

一支牙膏重100一只公鸡重2

一个小朋友重23淘气的书包约重3

三、判断题（对的打“√”，错的.打“X”）。

1、1千克铁比1000克棉花重。

2、1根跳绳长5千克。

3、一个排球重400千克。

6、妈妈身高是162厘米，体重53克。

四、解决问题

1、一瓶花生油重6千克，饭堂阿姨买了8瓶，一共重多少千克？

11.“平面图形的认识（二）”测试卷 篇十一

1.如图，下列说法错误的是 （ ）

A. 1和 3是同位角 B. 1和 5是同位角

C. 1和 2是同旁内角 D. 5和 6是内错角

2.如图，直线a、b与直线c相交，给出下列条件：① 1= 2；② 3= 6；③ 4+ 7= 1800；④ 5+ 3=1800.其中能判断a∥b的是 （ ）

A.① ② ③ ④ B.① ③ ④ C.① ③ D.② ④

3.若一个多边形的内角和等于1080°，则这个多边形的边数是（ ）

A.9 B.8 C.7 D.6

4.已知一个多边形的外角和等于它的内角和，则这多边形是（ ）

A.三角形 B.四边形 C.五边形 D.六边形

5.四根木棒，长度分别为4 cm，6 cm，8 cm，10 cm，从中任取三根木棒，能组成三角形的个数为 （ ）

A. 1个 B.2个 C.3个 D.4个

6.如图，一把矩形直尺沿直线断开并错位，点E、D、B、F在同一条直线上，若∠ADE=125°，则∠DBC的度数为（ ）

A.55° B.65° C.75° D.125°

7.若一个三角形中，三个内角的度数比是1：2：3，则这个三角形中最大的内角度数为 （ ）

A.300 B.450 C.600 D.900

8.如图， DE∥BC，EF∥AB，图中与∠BFE互补的角共有 （ ）

A.3 B.2 C.5 D.4

二、填空题（每小题3分，共24分）

9.如图所示，AB∥CD， ABE=660， D=540，则 E的度数为______.

10.如图，已知∠C=1000，若增加一个条件，使得AB∥CD，试写出符合要求的一个条件：_____________________________.

11.如图，一块电脑主板的示意图，每一转角处都是直角，数据如图所示，则该主板的周长是_________.

12.如图，C岛在A岛的北偏东500方向，C岛在B岛的北偏西400方向，则从C岛看A、B两岛的视角 ACB等于_________.

13.若正多边形的一个外角等于360，那么这个正多边形的内角和等于_________度.

14.从一个多边形的一个顶点出发，作了15条对角线，则这个多边形的内角和为_________度.

15.若三角形的三边a、b、c分别是3 cm、（x 1）cm、6 cm，则x应满足的取值范围是_________.

16.如图，在△ABC中， ABC和 ACB的外角平分线交于D，∠A=400，那么∠D=_________.

三、解答题（6小题，共52分）

17.（本题8分）如图所示，将方格纸中的图形向右平移4格，再向上平移3格，画出平移后图形.

18. （本题8分）如图，某工人在加工如图所示的零件时，规定∠A=900，∠B=320， ∠C=210，在加工过程中，他量得 BDC=1480，就断定该零件不合格，你能运用三角形的有关知识说明不合格的理由吗？

19.（本题8分）如图，AB∥CD，HP平分∠DHF，若∠AGH=800，求∠DHP的度数.

20.（本题8分）如图，AD∥BC，∠A=∠C，那么AB与DC平行吗？为什么？

21.（本题8分）如图，在△ABC中，BD AC，垂足为D， A=400，∠ABC=∠C，求∠DBC的度数.

22. （本题12分）有一位同学在数学竞赛辅导书上看到这样一道题：“已知△ABC的三边长分别是a、b、c， 且a、b、c的值满足等式|b+c 2a|+（b+c 5）2=0，求b的取值在什么范围？” 你能解答这道题吗？

参考答案

一、1. B 2. B 3. B 4. C 5. C 6. A 7. D 8.D

二、9. 120 10. ∠FEB=1000等，答案不唯一 11. 88mm 12. 900 13.1440 14. 2880

15. 4

三、 17.略 18. 若合格，应满足∠BDC=∠A+∠B+∠C=1430，而1480≠1430 19.500 20.略

12.电子商务试题(综合多分试卷) 篇十二

2、狭义电子商务的英文表述是 Electric Commerce，缩写为 EC。广义电子商务的英文表述是 Electric Business，缩写为EB。

3、B2B电子商务模式的买方市场有3种主要方式： 反向拍卖、集中目录 和团体采购。卖方市场有2种主要方式： 目录直销 和 拍卖模式（正向拍卖）。

4、互联网中的每台计算机都有一个唯一的地址，分别用 IP 和 域名 两套地址系统来表示。

5、在公开密码体制中有一对密码，给别人用的叫 公钥，给自己用的叫

私钥。

6、目前，国际通用电子商务安全协议主要有 SSL 协议和 SET 协议。

7、借记卡的的特点是先 存款，后 支用。贷记卡的特点是先 消费，后 还款。

8、现代物流包括 物品 流通和 信息 流通。

9、电子商务条件下的物流特点是 信息化、网络化、柔性化、自动化和智能化。

10、市场营销策略是4PS 组合，网络营销策略是 4CS 组合。

1、IBM公司的电子商务概念包括Intranet、Extranet 和E-commerce。

4、在TCP/IP协议中，TCP是 传输控制 协议，IP是 因特网 协议。

5、数据密码体制分为 对称密钥 加密和 非对称密钥（公钥）加密。

8、传统市场实施的是 推式 供应链，电子商务实施的是 拉式 供应链。

10、CRM是一种现代经营管理理念；是一整套 战略解决 方案、是一套应用软件 系统。

5、电子数据交换的英文简称是 EDI。

6、根据流转方式，电子交易可分为 直销和中介 两种方式。据此划分，首都电子城应属于 中介 电子交易方式。

7、电子货币按支付方式分类，可分为 数字现金、智能卡、支票型、信用卡型 等电子货币。

1、互联网上提供的服务种类繁多，主要有： telnet、ftp、。

5、数字摘要可以验证电子商务信息的（）。

A、保密性； B、完整性； C、不可抵赖性； D、真实性。

6、不属于B2C结算方式的是（）。

A、电子支票；B、电子现金；C、借记卡； D、电子钱包。

7、与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（）。A、行业全； B、服务全； C、专业性强； D、内容丰富。

8、海尔电子商务方式不包括（）。

A、在线直销； B、在线采购； C、中介； D、企业内部管理。

9、企业购买的间接商品约占总量的（），占购买总金额的20％。A、80％； B、60％； C、20％； D、40％。

10、（）不属于电子采购的主要模式。A、正向拍卖； B、反向拍卖； C、集中目录； D团体采购。

2、每个IP地址由4个小于（）的数字组成，数字间用点隔开。

A、128； B、256； C、512； D、1024。

3、在下列一级域名中，表示公司的域名是（）。

A、.com； B、.gov； C、.net； D、.org。

4、数字时间戳上的时间是由（）决定的。

A、DTS机构； B、信息发送方； C、信息接收方；D、信息双方。

5、属于B2B结算方式的是（）。

A、电子支票； B、电子现金； C、借记卡； D、电子钱包。

7、不适合电子商务的商品和服务是（）。

A、音像制品； B、时装、家具； C、旅游服务； D、图书、杂志。

9、与垂直网站相比，水平网站的主要特点是（）。

A、行业全； B、服务全； C、专业性强； D、内容丰富。

1、促使电子商务产生的主要原因是（）。

A.商务的个性化；

B.网络的全球性；

C.销售的低成本；

D.网络的虚拟性。

2、网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的发展（）。

A.没有必然的联系；

B.具有决定性的作用；

C.具有推动作用；

D.没有联系。

3、在电子商务环境下企业的业务重组主要目的是（），创造一个开放的、资源共享的环境，把公司的业务转到网络上来。

A.解决销售网点和配送网络；

B.打破产销分离的障碍；

C.降低成本；

D.使企业内部结构扁平化。

4、下面哪一个关于网站命名的表述是错误的。（）

A.域名是企业在网络上的地址体现； B.域名相当于在网上的一种企业商标；

C.原则上域名的选择可随意；

D.网络上可能存在两个相同的域名。

5、目前，困扰电子支付发展的最关键问题是（）。

A.技术问题；

B.安全问题；

C.成本问题；

D.观念问题。

6、最著名的对称加密体制的算法是（）

A.RSA B.DES C.HASH D.DSS

8、下列（）不属于网络广告的特点。

A.交互性强；

B.受众数量可准确统计；

C.灵活性和低成本；

D.受众面非常广泛。

9、采用虚拟主机技术需要对哪些内容进行维护?（）A.自己的信息;

B.与服务器相关的硬件;

C.与服务器相关的操作系统;D.通信线路。

10、企业 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于Amazon.com站点的（）。

A、网站推广； B、销售个性化； C、内容选择； D、内容的更新。

14、（）协议不是信用卡电子支付的安全协议。

A、SSL； B、TCP/IP； Ｃ、SET； Ｄ、HTTPS。

16、实现电子商务的技术条件是（）。

A、信息； B、人才； C、物流； D、电子信息技术。

19、在电子商务时代，新的营销模式的要求是（）。

A、多环节、小批量； B、少层次，大批量； C、多品种、小批量； D、少品种、大批量。20、网上拍卖的正向竞价模式是指()。

A、竞价拍买； B、竞价拍卖； C、个人议价； D、集体议价。

2、嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量有关使用者的信息，比传统信用卡更能防止滥用的一种电子结算工具是（）

A.信用卡 B.智能卡 C.借记卡 D.磁卡

3、公钥加密体制，这种体制的加密和解密密钥不相同，而且从其中一个很难推出另一个，这样加密密钥可以公开，而解密密钥可以由用户自己秘密保存，其典型代表是（）

A、DES B、LUCIFER C、RC4 D、RSA

4、美国汽车行业三大巨头，通用、福特和戴姆勒－克莱斯勒公司建立网上原材料电子虚拟市场，这属于（）型交易。A、G－B B、B－B C、C－B D、C－C

6、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括（）

A、数据的完整性 B、信息的保密性 C、操作的正确性 D、身份的真实性

8、DES是（）

A、散列加密系统 B.公开密钥加密系统 C.对称加密方式 D.非对称加密方式

9、相对于传统书店，网上书店容易做到（）

A、存书量最小、成本最高 B、存书量最大、成本最小 C、存书量最大、成本最高 D、存书量最小、成本最小

10、安全电子商务交易的核心机构应为()A.网上银行 B.CA机构 C.政府部门 D.安全中心

2、向员工发行的不可循环的用于购买非战略性物资和服务的特定用途支付（），购物款项被直接从持卡人的支票帐户中扣除的支付卡是（）。

A、采购卡 B、借记卡 C、信用卡 D、记帐卡

4、美国在线（AOL）的主要客户群体是家庭使用者，在无形产品和劳务的电子商务模式中它属于（）模式。A、网上订阅 B、付费浏览 C、网上赠予 D、广告支持

5、在EDI报文/通信标准中，将电子报文进行具体分解和打包，发送到接收的电脑中是属于（）标准。

A、X.25 B、X.400 C、X.500 D、EDIFACT

6、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括（）

A、数据的完整性 B、信息的保密性 C、操作的正确性 D、身份认证的真实性

7、目前功能较强的安全电子交易协议是（）

A、SSL协议 B、TCP协议 C、IP协议 D、SET协议

8、DES算法中的有效密钥密钥长度是：（）

A、64位

B、56位

C、128位

D、256位

10、EDI翻译软件用于格式转换是指用户端格式到EDI标准格式或（）

A、平面文件到EDI标准格式 B、EDI标准格式到平面文件 C、平面文件到用户端格式 D、用户端格式到平面文件

1、在B2B网络商品中介交易中，买方在()指定的银行办理转帐付款手续。

A、认证中心 B、网络中心 C、交易中心 D、配送中心

2、在下列各选项中，EDI不能执行的功能是（）

A、格式转换功能 B、翻译功能 C、通信功能 D、编辑功能

5、美国在线（AOL）的主要客户群体是家庭使用者，在无形产品和劳务的电子商务模式中它属于()模式。

A、网上订阅 B、付费浏览 A、中介 B、质量

C、网上赠予 D、广告支持

D、物流

10、()是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。

C、价格

1、在B2B网络商品中介交易中，买方在()指定的银行办理转帐付款手续。

A、认证中心 B、网络中心 C、交易中心 D、配送中心

6、EDI网络传输的数据是()A、自由文件 B、平面文件 C、用户端格式 D、EDI标准报文

8、关于电子支票不正确的说法是（）

A、适合小额结算 B、可降低交易成本 C、不要求建立准备金 D、具有在线结算的便利性

三、名词解释（共5小题，每小题4分，共20分）

1、Intranet是基于 TCP/IP协议的内部网络，可与Internet连接，具有防止外界入侵的安全措施。

3、电子现金是一种表示现金的加密序列数，适用于小额交易。

4、第三方物流是指由物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给方（第二方）之外的第三方部分或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务，也称合同物流、契约物流。

5、网络营销是指基于Internet实现营销目标的企业活动。

1、域名表示计算机地址系统的方法之一。

3、电子钱包是电子商务交易中的一种支付工具，依靠网络计算机软件系统支持。用于小额支付。

5、供应链管理沿着供应链对产品生产和流通过程中的物流、资金流、信息流进行合理的计划、组织、协调和控制，以期达到最佳组合和最高效率，通过信息流和反馈信息流将供应商、制造商、直至消费者连成一个整体的管理模式称为供应链管理。

1、电子商务

狭义的电子商务，Electric Commerce ：以现代网络技术为依托的进行物品和服务的交换（有偿、交易性的）。

广义的电子商务，Electric Business：包括以现代网络技术为依托的进行的一切有偿商业活动和非赢利业务交往或服务活动总和（包括无偿、服务性质）。

2、CA认证中心，是电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥 的合法性检验的责任，是一个负责发放和管理数字证书的权威机构。

3、物流是指物质资料在从供给者到需求者的物理性运动。它又有广义和狭义之分，广义物流包括流通领域和生产领域，是物质资料在生产环节之间和产成品从生产场所到消费场所之间的物流运动；狭义物流只包括流通领域，指商品的物质资料在生产者与消费者之间发生空间位移。

5、网上银行指利用计算机和互联网技术，为客户提供综合、实时的全方位银行业务，它是一种全新的银行服务手段或全新的企业组织形式。

2、EDI按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据格式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。

四、简答题（共5小题，每小题4分，共20分）

1、Internet有哪些应用功能？万维网服务WWW；文件传输FTP；电子邮件服务E-mail；远程登录Telnet；电子公告牌BBS；信息查询系统Gopher。

2、数字签名有哪两个步骤? 首先利用Hash算法将原文转换为摘要； 然后,将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。

3、电子钱包有何作用？可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站收款台上所需的其他信息，完成自动付款。

4、有哪些物流信息技术？条码识别技术；射频识别技术（RFID）；地理信息系统（GIS）；卫星定位系统（GPS）；电子数据交换（EDI）。

5、供应链管理的基本原则是什么？①以客户为中心；②共享信息、共享利益、共享风险；③依托信息技术。

1、电子商务会给制造企业带来哪些效益？降低成本：采购成本、库存成本、营销成本、管理费用；创造新的市场机会；个性化管理。

4、物流管理包括哪些主要内容? 对物流活动过程中各环节的管理；对物流活动过程中诸要素的管理；对物流活动中具体职能实施的管理。

1、什么叫对称加密与非对称加密技术，各有什么优缺点？

对称加密指的是加密密钥与解密密钥是相同的；优点是：加密、解密速度快；缺点是：密钥难以管理，不能解决数字签名等身份确认问题

非对称加密指的是加密密钥与解密密钥是不相同的；优点是：密钥容易管理，可实现数字签名等身份确认问题缺点是：加密、解密速度慢；

2、B2B电子商务可能会涉及到哪些中介机构？在线银行、认证中心、物流公司、支付网关

3、电子商务安全问题所涉及的内容和解决办法。电子商务安全涉及的内容有：信息的保密性；信息的完整性；信息的不可抵赖性；身份的真实性。解决办法：数字签名、hash算法、数字证书、数字信封、认证技术、数字时间戳等。

1、简述internet、intranet和extranet三者的异同？

相同：都是基于TCP/IP技术之上的网络。区别：应用上的区别。

2、为了电子支付的安全，SET协议采用了哪些加密方法？加密技术、数字签名技术、电子认证和电子信封。1.简述电子商务与物流的关系。二者相互促进和制约：电子商务需要物流实体系统的支持； 电子商务提供了新的物流手段和工具。

2.简述数字签名要解决的三个主要问题。信息的完整性、信息的不可抵赖性、信息的真实性/可信性 4.网络营销特点是什么？

网络市场是一个虚拟的全球性市场

网络营销是全天候的在线营销，让用户感到操作方便节省时间 网络营销可以提供大量信息，其信息更新速度快

网络营销将许多售前售中售后服务项目整合在一起。网络营销实行的是双向交流，即刻反馈

5.电子商务有哪些关键技术？网络技术；安全技术；电子支付；物流系统；

3、高度顾客满意是保留顾客的最好方法，影响顾客满意的主要因素是什么？ 价格； 企业的产品性能、产品所提供的功能、产品质量；服务。

1、简述电子商务的功能。（8分）

(1)、广告宣传(2)、咨询洽谈(3)、网上订购(4)、网上支付(5)、电子帐户(6)、服务传递（7）、意见征询（8）、业务管理

2、简述电子支票支付方式的优点。（4分）（1）处理速度高，节省时间、（2）没有退票、（3）、减少纸张传递的费用，处理成本低、（4）灵活性强

2、网络营销策划遵循的基本原则？客户导向原则；系统性原则；创造性原则；操作性原则；经济型原则。

1、电子商务对企业管理的影响。部信息管理系统的集成；企业间联系的电子化；企业与消费者联系直接化；企业组织结构的变化；业务转型；电子商务对企业投资方式的影响。